ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28....

115
ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA ERABILTZAILEAREKIKO ARRETA AUXILIAR ADMINISTRACIÓN Y ATENCIÓN USUARIO ENPLEGU PUBLIKORAKO ESKAINTZA OFERTA PÚBLICA DE EMPLEO

Transcript of ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28....

Page 1: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA ERABILTZAILEAREKIKO ARRETA

AUXILIAR ADMINISTRACIÓN

Y ATENCIÓN USUARIO

ENPLEGU PUBLIKORAKO ESKAINTZA OFERTA PÚBLICA DE EMPLEO

Page 2: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA ERABILTZAILEAREKIKO ARRETA

AUXILIAR ADMINISTRACIÓN

Y ATENCIÓN USUARIO

ENPLEGU PUBLIKORAKO ESKAINTZA OFERTA PÚBLICA DE EMPLEO

Page 3: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

Primera edición: diciembre 2008 © Osakidetza. Administración de la Comunidad Autónoma Vasca Internet: www.osakidetza.euskadi.net Maquetación e impresión: Editorial MAD, S.L. PVP: 4,49 euros IVA incluido DL: SE-7387-2008 ISBN: 978-84-89342-92-7 Lehen argitalpena : 2008ko abendua © Osakidetza. Euskal Autonomia Erkidegoko Administrazioa Internet: www.osakidetza.euskadi.net Maketazioa eta inprimaketa: Editorial MAD, S.L. PSP: 5,49 euro, BEZa barne LG: SE-7393-2008 ISBN: 978-84-89342-91-0

Debekatuta dago liburu hau osorik edo zatika erreproduzitzea, eta inolako prozedura informatiko nahiz elektronikoren bidez transmititzea; ezta fotokopia, grabaketa magnetiko edo informazioa biltegiratzeko euskarri edo erreprodukzio sistema bidez transmititzea ere,

Copyright-aren edo eskubideen titularrek aldez aurretik idatzizko baimena ematen ez badute.

Page 4: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:
Page 5: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

1. Konstituzioak esplizituki ematen dio honako honi konstituzioaren ordenamenduaren defentsa:

a. Gobernuari. b. Justizia Auzitegiei. c. Konstituzio Auzitegiari. d. Indar Armatuei.

2. Testu artikulatu bat agintzeko ahala Gobernuari eskuordetzeko balio duen lege bat:

a. Gorte Nagusietako Osoko bilkurek onartu behar dute. b. Ganberetako Legegintza Batzorde Iraunkorrek onar dezakete. c. Lege arruntaren izaera du. d. Eragingarritasuna agortzen zaio Gobernuak dagokion Erregelamendu Exekutiboa onartzen

duenean. 3. Nafarroa Euskal Autonomia Erkidegoaren lurraldean sartzea:

a. Derrigorrezkoa da Euskal Autonomia Estatutuaren 2. artikuluaren arabera. b. Euskal Autonomia Erkidegoaren eskariz egin behar da, Espainiako Konstituzioaren

Laugarren Xedapen Iragankorrean aurreikusitako baldintzetan. c. Boluntarioa da. d. Autonomia Erkidego bietan (Euskadin eta Nafarroan) aurrez erreferendum espezifikoa

egitea eskatzen du. 4. Euskal Herriko Erakunde Erkideen eta bertako Lurralde Historikoetako Foru Organoen arteko erlazioak ez dira printzipio honetan oinarritzen:

a. Kolaborazioa. b. Elkartasuna. c. Koordinazioa. d. Horiek guztiak biltzen dira.

5. Administrazio erakunde bateko espezialitateetako administrazio organo propioak egituratzen dituzten administrazio unitateak mugatzea honi dagokio:

a. Herri Administrazio bakoitzari, bere eskumenen esparruan. b. Lege bati. c. Erregelamenduzko arau exekutibo bati. d. Estatuaren edo Autonomia Erkidego bakoitzaren oinarrizko arau instituzionalari.

6. Eskumen bat hierarkikoki mendekoak ez diren organoei eskuordetzen zaienean, gai baten ezagutza tarteko, eskumenak honek beregana ditzake:

a. Eskuordetza bere gain hartu zuen organoaren edozein organo gorenek. b. Eskuordetza eman duen organoak esklusiboki. c. Eskuordetza bere gain hartu zuen organoaren organo nagusi hurrenak bakarrik. d. Organo batek ere ez, eskuordetzak izaera errebokaezina baitu.

7. Administrazio prozedura batean interesdun baten ordezkari gisa aritzeko:

a. Notario ahalorde bat eman beharra dago. b. Jarduteko gaitasuna izatea eskatzen da. c. Beti ere ordezkaritza egiaztatu beharra dago. d. Derrigor, interesdunak dagokion Administrazioan azaldu behar du ordezkariarekin eta

“poder apud acta” delakoa eman behar dio.

Page 6: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

8. Hiritarrek politika monetariotik eratorritako administrazio jarduerei buruzko espedienteetan sartzeko duten eskubidea:

a. Berariaz debekatuta dago. b. Jarduera horiek amaitu eta preskribatu direnean bakarrik onartzen da. c. Ikertzaileek baino ez daukate. d. Xedapen espezifikoei jarraituko die.

9. Administrazioa, egintza bat ematean, aurreko jardueretan jarraitutako irizpidetik bereizten denean:

a. Egintza hori akastu egiten du, eta deuseztagarri bihurtu. b. Erabateko deuseztasunean erortzen da. c. Irregulartasun suposamendu batean erortzen da. d. Egintza motibatzera behartuta dago.

10. Administrazioak kargak ezartzen duen edo kalterako den egintza bat ezeztatzea ez da onartzen:

a. Interes publikoaren kontrakoa denean. b. Inola ere ez. c. Egintza horrek eragin dion hiritarrak eskatzen duenean izan ezik. d. Aurreko erantzun bat ere ez da zuzena.

11. Errekurtsoa jarri duen interesdun batek, alegazioen izapideetatik kanpo eta horien ostean, izapide horretan zehar ekar zitzakeen zenbait dokumentu aurkezten dituenean, dokumentu horiek:

a. Ez dira kontuan hartuko errekurtsoaren ebazpenean. b. Kontuan hartu behar dira ebazpen horretan. c. Kontuan hartu ahal izango dira ebazpenean. d. Soilik aztergai den egintza motibatzera behartzen dute.

12. Herri Administrazioen ondare erantzukizun gaietan sortzen diren kontuak ezagutzeko eskumena duen jurisdikzioa -Administrazio horiek Zuzenbide Pribatuko pertsona gisan jarduten dutenean- hauxe da:

a. Soziala. b. Zibila. c. Merkataritzakoa. d. Administrazioarekiko auzia.

13. Kalte bat eragitean hainbat Administrazioren konkurrentzia gertatzen bada, eta jarduteko baterako formuletatik datorren gestioaz ari ez bagara, orduan erantzukizuna:

a. Solidarioa izango da beti. b. Administrazio jarduleetako batena izango da, zeinak dagokion erantzukizun zatia exijitu

ahal izango baitie gainerakoei. c. Printzipioz, Administrazio bakoitzarentzat finkatuko da, eskumen, babestutako interes

publiko eta interbentzioaren intentsitateari lotutako irizpideak kontuan hartuta. d. Interbentzioan intentsitate handiena duen Administrazioarena izango da esklusiboki.

14. Honako fitxategi hauek, hala behar denean, Datu Pertsonalak Babesteari buruzko abenduaren 13ko 15/1999 Lege Organikoaren xedapen espezifikoei eta espezifikoki aurreikusitakoei jarraitzen diete:

a. Terrorismoaren ikerketarako ezarritakoek.

Page 7: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

b. Jarduera esklusiboki pertsonalak edo etxeko jarduerak egiten dituzten pertsona fisikoenek. c. Hauteskunde legediak araututakoek. d. Sailkatutako gaien babesari buruzko arautegiaren pean daudenek.

15. Datu pertsonalak hirugarren bati jakinarazteko interesa duen pertsonaren adostasuna, interesdun pertsona horri ematen zaion informazioak ez dionean jakiten uzten jakinarazteko baimena duten datuok zein xede izango duten:

a. Errebokaezina da. b. Baliogabea da. c. Erabat legezkoa da. d. Ez da beharrezkoa.

16. Euskal Herriko Polizia Gorputzek bideokamera bidez eskuratutako irudi eta soinuetatik ateratako datuak:

a. Beste ezein legedi baztertuz, otsailaren 25eko 2/2004 Legearen mende daude. Lege hori, Datu Pertsonaletarako Jabetza Publikoko Fitxategiei eta Datuak Babesteko Euskal Bulegoa Sortzeari buruzkoa da.

b. Ez diote aipatutako otsailaren 25eko 2/2004 Legeari jarraitzen. c. Soilik abenduaren 13ko Datu Pertsonalak Babesteari buruzko 15/1999 Lege Organikoari

jarraitzen diote. d. Azaldutako ezer ere ez da zuzena.

17. Osakidetza barruan, Irakaskuntzako Bideograbaketen Erregistroa honek gestionatzen du:

a. Zuzendaritza Nagusiak. b. Giza Baliabideen Dibisioak. c. Asistentzia Sanitarioko Dibisioak. d. Dibisio Ekonomiko-Finantzarioak.

18. Emakumeen eta gizonezkoen arteko berdintasun gaietan, botere publikoen jarduna ardaztu eta orientatu behar duten printzipio orokorren barruan, printzipio hau ez da ageri:

a. Genero ikuspegiaren integrazioa. b. Ekintza positiboa. c. Ordezkaritza orekatua. d. Lankidetza.

19. Pertsona askoko Administrazio organoetan, ordezkaritza orekatutzat jotzen da sexuen ordezkaritzan gutxienez proportzio hau betetzen denean.

a. %50. b. %30. c. %40. d. %35.

20. Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuaren xedapenak soilik aplikatuko zaio zuzenean -horien erregulazio espezifikoak hala xedatzen duenean- honako pertsonal honi:

a. Justizia Administrazioko zerbitzuari. b. Toki Erakundeetako funtzionarioei. c. Udaltzaingoko pertsonalari. d. Unibertsitate Publikoetako pertsonalari.

21. Euskadin osasunaren marko instituzionala zaintzeko eskumena honi dagokio:

a. Eusko Jaurlaritzari.

Page 8: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

b. Eusko Legebiltzarrari. c. Euskal botere publikoei. d. Osakidetzari.

22. Osakidetza erakunde publikoaren zuzendaritzako pertsonalaren ordainsari erregimena honek ezarriko du:

a. Euskadiko Autonomia Erkidegoko Aurrekontu Orokorrei buruzko Legeek. b. Goi karguen Ordainsariei buruzko urriaren 28ko 14/1988 Legeak. c. Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren ekainaren 26ko 8/1997 Legeak. d. Osakidetzako Administrazio Kontseiluako.

23. Osakidetza Ente Publikoaren egoitza finkatzea honi dagokio:

a. Entearen beraren Estatutuei. b. Eusko Jaurlaritzako Osasun Sailburuari. c. Euskal Herriko Gobernu Kontseiluari. d. Entearen beraren Administrazio Kontseiluari.

24. Eusko Jaurlaritzako Ogasun eta Herri Administrazioko Sailburuak Osakidetzako Administrazio Kontseiluko kideen kopuru hau proposatzen du:

a. Hiru. b. Bi. c. Bost d. Bat ere ez.

25. Lehen Mailako Atentzioko Unitateen partaidetza organoa hau da:

a. Zuzendaritza Kontseilua. b. Hiritarren Kontseilua. c. Kontseilu Teknikoa. d. Gerentziako Zuzendari taldea.

26. Osakidetzako Atentzio Espezializatuko Ospitaleetako zuzendaritza taldearen Zuzendaritza edo Azpizuzendaritza egitura honek zehaztuko du:

a. Osakidetzako Zuzendari Nagusiak. b. Osakidetzako Administrazio Kontseiluak. c. Osakidetzako Ospitale bakoitzeko gerenteak. d. Osakidetzako Ospitale bakoitzeko Zuzendaritza Kontseiluak.

27. Estatuko Administrazio Orokorraren kalitatea ebaluatzeko:

a. Soilik erabili ahal izango dira Herri Administrazioetako Ministerioak zehazten dituen kalitatearen gestio ereduak.

b. Ministerioko sail bakoitzak zehazten dituen kalitatearen gestio ereduak erabili ahal izango dira, eta Herri Administrazioetako Ministerioak egokientzat jotzen dituenak proposatuko ditu.

c. Soilik erabili ahal izango dira Herri Administrazioetako Ministerioaren proposamenaren barruan dauden kalitatearen gestio ereduak.

d. Herri Administrazioetako Ministerioak zehaztuko du kalitatearen gestio eredua, baina horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko.

28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

a. Pazientearen eta erabiltzailearen Arreta Zerbitzuari. b. Dagokion Zentroko Zuzendariari. c. Osasun Sailburuari.

Page 9: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

d. Aholku Batzorde Teknikoari. 29. Osasun txartel indibidualen datuak Estatuko lurralde osoan eta Administrazio guztietarako irakurri eta egiaztatu ahal izateko behar diren baldintza eta estandarrak honek ezarri behar ditu:

a. Europar Batasunak. b. Autonomia Erkidego eta Herri Administrazio bakoitzak, Osasun eta Kontsumo

Ministerioarekin lankidetzan. c. Osasun eta Kontsumo ministerioak, Autonomia Erkidego eta gainerako Herri

Administrazioekin lankidetzan. d. Erkidego eta Hiri Autonomietako Osasun Zerbitzuek, adostasunez.

30. Soldata aurrerapen baten onuradunak diren Osakidetzako langile finkoei borondatezko eszedentzia ematea:

a. Ez da inola ere onartzen. b. Bakarrik onartzen da aurrerapenetik itzultzeko falta den kantitatea bermatzen denean. c. Onartutako aurrerapen osoa aldez aurretik itzultzea eskatzen du. d. Inolako mugarik gabe onartzen da.

31. Osakidetzako langileek 62 urterekin borondatezko erretiroa hartzeagatik jasotzen duten prima hilabete kopuru honetan luzatzen da:

a. Zazpi. b. Hamahiru. c. Hamazazpi. d. Hamaika.

32. Euskararen Erabilera Normalizatzeko Oinarrizko Legea urte honetakoa da:

a. 1997. b. 2003. c. 1991. d. 1982.

33. Euskararen Erabilera Normalizatzeko Oinarrizko Legearen arabera, Osakidetzatik Euskadiko Autonomia Erkidegoko beste edozein Administraziotara bidali beharreko administrazio-komunikazioak honela idatziko dira:

a. Ele bitan. b. Euskaraz. c. Gehienbat euskaraz. d. Jeneralean, gaztelaniaz.

34. Osasun Sare militarrean integratutako pertsonal militarrari dagokionez, Osasun Zerbitzuetako Pertsonalaren Estatutu Markoa:

a. Zuzenki aplikatu behar da. b. Modu osagarrian baino ez da aplikatzen. c. Ez da aplikatzen. d. Borondatez hori hautatzen denean aplikatuko da.

35. Lanbide heziketako Goi Mailako Teknikaria den Osasun Zerbitzuetako estatutupeko pertsonala, funtzionario publikoen honako Taldearekin parekatzen da:

a. C. b. D.

Page 10: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. A. d. B.

36. Laneko elkarrizketa eta informazio esparrua osatzea, eta baita Osasun Sistema Nazionaleko giza baliabideen garapen harmonikoa sustatzea ere, honen helburua da:

a. Osasun Sistema Nazionaleko Giza Baliabideen Batzordearena. b. Osasun Sistema Nazionaleko Lurralde arteko Kontseiluarena. c. Osasun Sistema Nazionalaren Arloko Batzarrarena. d. Elkarrizketa Sozialerako Foro Markoarena.

37. Estatuko Administrazio Orokorrean kalitatea hobetzeko legezko markoa osatzen duten programen artean, hau ez dago:

a. Kalitate kodeak. b. Aitorpena. c. Kexak eta iradokizunak. d. Zerbitzuen kartak.

38. ISO 9000:2000 Arauan biltzen diren kalitatearen gestio printzipioen artean, pertsonalaren kontribuzioen aitorpena hemen txertatua dago:

a. Pertsonalaren partaidetzan. b. Lidergoan. c. Bezeroari bideratutako antolakuntzan. d. Gestiorako sistemaren ikuspegian.

39. Espainiako Konstituzioaren 31.1 artikuluak xedatzen duenez, denek egingo dute euren ekarpena gastu publikoei eusteko, nor bere ahalmen ekonomikoaren arabera, printzipio hauetan oinarritutako zerga sistema justu baten bitartez:

a. Berdintasuna eta progresibotasuna, baina inola ere ez dena konfiskaziora iritsiko. b. Berdintasuna eta elkartasuna, baina inola ere ez dena konfiskaziora iritsiko. c. Legezkotasuna eta elkartasuna, baina inola ere ez dena konfiskaziora iritsiko. d. Proportzionaltasuna eta legezkotasuna, baina inola ere ez dena konfiskaziora iritsiko.

40. Hurrengoetatik, zein ez da Espainiako Konstituzioaren 1.1. artikuluan adierazten den ordenamendu juridikoko balio gorenetako bat:

a. Legezkotasuna. b. Askatasuna. c. Justizia. d. Aniztasun politikoa.

41. Espainiako Konstituzioaren 1.3 artikuluak ezartzen du Estatuaren forma politikoa hau dela:

a. Demokrazia. b. Zuzenbide Estatu sozial eta demokratikoa. c. Parlamentuzko monarkia. d. Konstituzio Estatua.

42. Espainiako Konstituzioa honela osatua dago:

a. Hitzaurrea, Atariko Titulu bat, 9 Titulu, lau Xedapen Gehigarri, zazpi Xedapen Iragankor, Xedapen Indargabetzaile bat eta Azken Xedapen bat.

b. Hitzaurrea, Atariko Titulu bat, 9 Titulu, hiru Xedapen Gehigarri, lau Xedapen Iragankor, Xedapen Indargabetzaile bat eta Azken Xedapen bat.

Page 11: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. Hitzaurrea, Atariko Titulu bat, 10 Titulu, lau Xedapen Gehigarri, hiru Xedapen Iragankor, bi Xedapen Indargabetzaile eta Azken Xedapen bat.

d. Hitzaurrea, Atariko Titulu bat, 10 Titulu, lau Xedapen Gehigarri, bederatzi Xedapen Iragankor, Xedapen Indargabetzaile bat eta Azken Xedapen bat.

43. Espainiako Konstituzioaren zein artikulu aldatu zen 1992an, eta izan da, orain arte, EBn erreformatu den artikulu bakarra:

a. 13.2 artikulua. b. 13. 3 artikulua. c. 27. 1 artikulua. d. 29.2. artikulua.

44. Espainiako Konstituzioaren zein artikuluk bermatzen du, lehenik, ohorerako eskubidea, bigarrenik, norbere eta familiaren intimitatea izateko eskubidea, eta hirugarrenik, nork bere irudia izateko eskubidea:

a. 18.1. artikuluak. b. 18.3. artikuluak. c. 19. artikuluak. d. 21.1. artikuluak.

45. Babes judizial eragingarrirako eskubidea, hemen aitortzen da:

a. Espainiako Konstituzioaren 23. artikuluan. b. Espainiako Konstituzioaren 24. artikuluan. c. Espainiako Konstituzioaren 25. artikuluan. d. Espainiako Konstituzioaren 26. artikuluan.

46. EBko 3.1 artikuluaren arabera, gaztelania Estatuko espainiar hizkuntza ofiziala da. Espainiar guztiek:

a. Erabiltzeko betebeharra daukate. b. Jakiteko betebeharra daukate. c. Jakiteko betebeharra eta erabiltzeko eskubidea daukate. d. Erantzun bat ere ez da zuzena.

47. Espainiako Konstituzioaren 40. artikuluan zera ezartzen da:

a. Botere Publikoek laneko segurtasuna eta higienea zaintzeko betebeharra daukate. b. Hiritar guztiek Segurantza Soziala izateko eskubidea daukate, behartasunezko egoeretan -

bereziki langabezia kasuetan- behar adina asistentzia eta zerbitzu sozial izatea bermatzeko.

c. Osasuna babestuta edukitzeko eskubidea, prebentzio neurrien eta beharrezko prestazio eta zerbitzuen bitartez; halaber, botere publikoek osasun hezkuntza eta gorputz eta kirol hezkuntza sustatu behar dute, eta gainera, aisialdia egoki erabiltzea erraztu behar dute.

d. Denok kultura eskuragarri izateko eskubidea daukagu eta botere publikoak zientzia eta ikerketa zientifiko nahiz teknikoa sustatzera bultzatu behar dira, denon onurarako.

48. Espainiako Konstituzioaren 36. artikuluak aipatzen du Legeak arautuko dituela Profesionalen Elkargoetako erregimen juridikoari dagozkion berezitasunak eta lanbide tituludunen jarduera; hala, Elkargoen barne egitura eta funtzionamendua honelakoak izan behar dira:

a. Parekideak. b. Demokratikoak. c. Homogeneoak. d. Proportzionalak.

Page 12: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

49. Zenbat artikulu dauka 1978ko Espainiako Konstituzioak: a. 145. b. 163. c. 168. d. 169.

50. Espainiako Konstituzioan badago artikulu bat ezartzen duena denek daukatela bizitzeko eskubidea eta osotasun fisiko eta moralerako eskubidea, eta inola ere ezin zaiela tortura, zigor edo tratu gizagabe edo apalgarririk eman. Zein da artikulu hori?

a. 14. artikulua. b. 15. artikulua. c. 17. artikulua. d. 21. artikulua.

51. Hiritarren eskubideak eta askatasunak modu librean erabiltzea, erakunde demokratikoen eta funtsezko zerbitzu publikoen funtzionamendu normala edo ordena publikoko beste edozein aspektu larriki nahasten direnean, zeinek deklara dezake salbuespen egoera:

a. Gobernuak, Ministroen Kontseiluak adostutako Dekretu bidez, Diputatuen Kongresuak aurrez baimenduta.

b. Ministroen Kontseiluak, Gobernuak adostutako Dekretu bidez, Diputatuen Kongresuak aurrez baimenduta.

c. Diputatuen Kongresuak, Dekretu bidez. d. Gobernuko Presidenteak, Ministroen Kontseiluak adostutako Dekretu bidez.

52. Espainiako Konstituzioaren zein artikuluk xedatzen du hiritar guztiek eskubidea daukatela, berdintasunezko baldintzetan, funtzio eta kargu publikoak eskuratzeko, legeek aipatzen dituzten baldintzekin:

a. 23.2. artikuluak. b. 23.3. artikuluak. c. 25. artikuluak. d. 31.2. artikuluak.

53. Zein egunetan onartu zuten Gorte Nagusiek Konstituzioaren Testua:

a. 1978ko urriaren 31n. b. 1978ko abenduaren 6an. c. 1978ko abenduaren 27an. d. 1978ko abenduaren 29an.

54. Karta Magnaren zein artikuluk adierazten du botere publikoek osasun hezkuntza, gorputz eta kirol hezkuntza sustatuko dituztela eta, era berean, aisialdia egoki erabiltzea erraztuko dutela:

a. 42.1. artikuluak. b. 42.3. artikuluak. c. 43.1. artikuluak. d. 43.3. artikuluak.

55. Zein egunetan argitaratu eta jarri zen indarrean Espainiako Konstituzioa:

a. 1978ko urriaren 31n. b. 1978ko abenduaren 27an. c. 1978ko abenduaren 29an.

Page 13: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

d. 1978ko abenduaren 30ean. 56. Zein da Euskadiko Autonomia Estatutuaren egitura:

a. Atariko titulu bat, lau titulu arrunt, xedapen gehigarri bat eta bederatzi xedapen iragankor. b. Atariko titulu bat, hiru titulu arrunt, bi xedapen gehigarri eta bederatzi xedapen iragankor. c. Atariko titulu bat, bi titulu arrunt, hiru xedapen gehigarri eta bederatzi xedapen iragankor. d. Atariko titulu bat, bi titulu arrunt, xedapen gehigarri bat eta zazpi xedapen iragankor.

57. Zenbat artikulu dauka Euskadiko Autonomia Estatutuak:

a. 62. b. 20. c. 51. d. 47.

58. Eusko Legebiltzarra Lurralde Historiko bakoitzean parekoa den ordezkari kopuru batek osatua egongo da eta ordezkari horiek sufragio unibertsal, libre, zuzen eta sekretu bidez aukeratuko dira. Zenbat ordezkari dauka Lurralde Historiko bakoitzak:

a. 20. b. 25. c. 30. d. 33.

59. Gutxienez, urtean zenbat hilabetean luzatuko dira Eusko Legebiltzarreko bilkura aldi arruntak?

a. Sei. b. Zazpi. c. Zortzi. d. Bederatzi.

60. Zein aldi kronologiko hartzen du “Osakidetzako Plan Estrategikoa: bikaintasunetik berrikuntzara” delakoak?

a. 2005 – 2009. b. 2006 – 2010. c. 2007 – 2011. d. 2008 – 2012.

61. Nork izendatzen du Eusko Jaurlaritzako Lehendakari edo Presidentea:

a. Erregeak. b. Eusko Legebiltzarkideek. c. Euskal hiritarrek. d. Espainiako Gobernuko Presidenteak.

62. Zein lege organikok onartu zuen Euskadirako Autonomia Estatutua 1979. urtean:

a. Abenduaren 9ko 11/1979 Lege Organikoak. b. Urriaren 1eko 10/1979 Lege Organikoak. c. Apirilaren 14ko 2/1979 Lege Organikoak. d. Abenduaren 18ko 3/1979 Lege Organikoak.

63. Gernikako Estatutuaren 2. artikuluan xedatutakoaren arabera, Euskadiko Autonomia Erkidegoaren lurraldea, gaur egun, honako Lurralde Historikoek osatzen dute:

a. Arabak, Gipuzkoak eta Bizkaiak.

Page 14: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

b. Arabak, Gipuzkoak eta Iparraldeak. c. Arabak, Gipuzkoak, Bizkaiak, Nafarroak eta Iparraldeak. d. Arabak, Gipuzkoak, Bizkaiak, Nafarroak eta Miranda de Ebrok.

64. Euskadirako Autonomia Estatutuaren 5. artikuluak dioenez, Euskadiko ikurrina honelakoa da:

a. Hiru gurutzeduna, X itxurako gurutze berde eta hori banarekin, gurutze zuri gainjarri batekin eta atzealde gorriarekin.

b. Hiru gurutzeduna, X itxurako gurutze berde eta laranja banarekin, gurutze zuri gainjarri batekin eta atzealde beltzarekin.

c. Bi gurutzeduna, X itxurako gurutze berde batekin, gurutze zuri gainjarri batekin eta atzealde gorriarekin.

d. Bi gurutzeduna, X itxurako gurutze gorri batekin, gurutze zuri gainjarri batekin eta atzealde berdearekin.

65. Eusko Legebiltzarkideak ezin bortxatuzkoak izango dira ematen dituzten boto eta iritziengatik karguan diharduten bitartean. Agintean dauden bitartean, ezingo dira atxilotuak ez atxikiak izan Autonomia Erkidegoko lurraldean egindako delitu egintzengatik, ageri-ageriko delituengatik ez bada. Edonola ere, akusazio, espetxeratze, auzipetze eta epaiketaz honek erabakiko du:

a. Auzitegi Gorenak. b. Konstituzio Auzitegiak. c. Euskal Autonomia Erkidegoko Auzitegi Nagusiak. d. Gertakariak izan direneko lurraldeko Probintzia Auzitegiak.

66. Eusko Legebiltzarrak bilkura berezia egin ahal izango du:

a. Gobernuaren eskariz. b. Bertako kideen laurdenaren eskariz. c. Legebiltzarreko Mahaiaren eskariz. d. Batzar Nagusien eskariz.

67. Zein da Euskadiko Autonomia Erkidegoko funtzio betearazle eta administratiboak dituen kide anitzeko organoa:

a. Eusko Jaurlaritza. b. Lehendakaria. c. Eusko Legebiltzarra. d. Batzar Nagusiak eta Foru Aldundiak.

68. Eusko Legebiltzarraren aukeraketa Lurralde Historiko bakoitzean egiaztatuko da, honelako ordezkaritza irizpideak kontuan hartuta:

a. Lurralde irizpideak. b. Proportzionaltasun irizpideak. c. Hauteskunde irizpideak. d. Populazio irizpideak.

69. Adieraz ezazu erantzun okerra eskumenak bereganatzeari dagokionez:

a. Hierarkikoki mendekoak ez diren organoei eskumenak eskuordetzen zaizkieneko suposamenduetan, gai baten ezagutza tarteko, organo eskuordetza-emaileak baino ezingo ditu eskumenak bereganatu.

b. Eskumenak bereganatzeko akordioaren kontra, soilik berrikuspeneko errekurtsoa jar daiteke.

Page 15: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. Edonola ere, eskubideen bereganatzea soilik motibatutako akordioz egingo da eta hori jakinarazi egin beharko zaie prozeduran interesa dutenei -baleude- ematen den azken ebazpenaren aurretik.

d. Goiko organoek bereganatu egin ahal izango dute gai baten ezagutza, gai horren ebazpena haien mendeko administrazio organoei, ohiki edo eskuordetzan, badagokie; inguruabar tekniko, ekonomiko, sozial, juridikoak, edo lurraldeari dagozkion inguruabarrak direla eta, egokitzat jotzen denean.

70. Administrazioen zerbitzura diharduten agintari eta pertsonalaren prozeduretan esku hartzeko abstentzio zergati bat hauxe da:

a. Dagokion prozeduran peritu edo lekuko gisan esku hartu izana. b. Bosgarren gradu barruan odol ahaidetasuna edukitzea, edo ezkontza bidezko

ahaidetasuna hirugarren graduan, interesdunetako edozeinekin. c. Gaian zeharkako interesduna den pertsona natural edo juridiko batekin zerbitzu harremana

izatea, edo azken hiru urteetan edozein eratako eta edozein egoera nahiz lekutan zerbitzu profesionalak eman izana.

d. Erantzun guztiak zuzenak dira. 71. Azaroaren 26ko 30/1992 Legea, Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzkoa, honela egituratua dago:

a. Atariko Titulu batean bildutako 146 artikulu, hamar Titulu gehiago, hemeretzi Xedapen Gehigarri, bi Xedapen Iragankor, Xedapen Indargabetzaile bat eta Azken Xedapen bat.

b. Atariko Titulu batean bildutako 149 artikulu, hamaika Titulu gehiago, hamazazpi Xedapen Gehigarri, bi Xedapen Iragankor, Xedapen Indargabetzaile bat eta Azken Xedapen bat.

c. Atariko Titulu batean bildutako 151 artikulu, hamabi Titulu gehiago, hemezortzi Xedapen Gehigarri, hiru Xedapen Iragankor, Xedapen Indargabetzaile bat eta Azken Xedapen bat.

d. Atariko Titulu batean bildutako 153 artikulu, hamahiru Titulu gehiago, hamabost Xedapen Gehigarri, hiru Xedapen Iragankor, Xedapen Indargabetzaile bat eta Azken Xedapen bat.

72. Azaroaren 26ko 30/1992 Legea, Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzkoa, noiz jarri zen indarrean:

a. Estatuko Aldizkari Ofizialean argitaratu eta hilabetera, hau da, 1992ko abenduaren 27an. b. Estatuko Aldizkari Ofizialean argitaratu eta bi hilera, hau da, 1993ko urtarrilaren 27an. c. Estatuko Aldizkari Ofizialean argitaratu eta hiru hilera, hau da, 1993ko otsailaren 27an. d. Estatuko Aldizkari Ofizialean argitaratu eta sei hilera, hau da, 1993ko maiatzaren 27an.

73. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen 16. artikuluak, izenpea eskuordetzeari dagokionez, hauxe ezartzen du:

a. Izenpea eskuordetzeak organo eskuordetza-emailearen eskumena aldaraziko du eta argitaratzea beharrezkoa izango da balioduna izan dadin.

b. Eskuordetza bidez izenpetutako ebazpen eta egintzetan, jatorrizko agintaritza azaldu beharko da.

c. Zehapen ebazpenetan izenpea eskuordetu ahal da. d. Erantzun guztiak zuzenak dira.

74. Ordezkaritzaren akreditazio falta edo ordezkaritza behar bezala ez egiaztatzeak ez du galaraziko dagokion egintza gauzatutzat ez jotzea, baldin eta akreditazioa ekartzen bada edo akatsa konpontzen bada epealdi honetan:

a. Hogeita hamar egun, administrazio organoak horretarako eman beharko dituenak, edo epe luzeago bat, egoerak hala eskatzen duenean.

b. Hogei egun, administrazio organoak horretarako eman beharko dituenak, edo epe luzeago bat, egoerak hala eskatzen duenean.

Page 16: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. Hamabost egun, administrazio organoak horretarako eman beharko dituenak, edo epe luzeago bat, egoerak hala eskatzen duenean.

d. Hamar, administrazio organoak horretarako eman beharko dituenak, edo epe luzeago bat, egoerak hala eskatzen duenean.

75. 1978ko Espainiako Konstituzioaren zein artikuluk balio du oinarri gisa, 30/1992 Legearen bidez hiritarrek artxibategi eta erregistroetara sarbidea izateko daukaten eskubidea garatzeko?

a. 103.1. artikuluak. b. 105. b) artikuluak. c. 37. artikuluak. d. 103.2. artikuluak.

76. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen 40. artikuluak, hiritarrak agertzeari dagokionez, hauxe ezartzen du:

a. Hiritarrak bulego publikoetara agertzea, soilik izango da derrigorrezkoa erregelamendu mailako arau batean hala aurreikusia dagoenean.

b. Hiritarrek agertu beharra duten kasuetan, dagokion zitazioan esanbidez azaldu beharko dira agertu beharreko lekua, data, ordua eta xedea, eta baita ez agertzeak ekarriko dituen ondorioak ere.

c. Herri Administrazioek, ofizioz, agertu izana adierazten duen egiaztagiria entregatuko dute. d. Erantzun guztiak zuzenak dira.

77. Jatorrizko espedientean jasotzen ez diren gertakari edo dokumentu berriak kontuan hartu beharra dagoenean, interesdunei erakutsiko zaizkie, alegazioak egiteko eta egokitzat jotzen dituzten dokumentu eta frogagiriak aurkez ditzaten, epealdi honetan:

a. Ez hamar egun baino gutxiago, ez hamabost egun baino gehiago. b. Ez hamar egun baino gutxiago, ez hogei egun baino gehiago. c. Ez hamar egun baino gutxiago, ez hogeita hamar egun baino gehiago. d. Ez hamabost egun baino gutxiago, ez hogeita hamar egun baino gehiago.

78. Prozeduren arau erregulatzaileek gehienezko eperik finkatzen ez dutenean, epea hauxe izango da:

a. Hilabete. b. Hiru hilabete. c. Sei hilabete. d. Urtebete.

79. Zein da aukerako birjartze errekurtsoa jartzeko epea, egintza esanbidezkoa ez bada?

a. Hogei egun. b. Hilabete. c. Hiru hilabete. d. Sei hilabete.

80. Administrazio bideko zein errekurtso jar daiteke administrazio xedapen orokorren kontra:

a. Gorako errekurtsoa. b. Aukerako birjartze errekurtsoa. c. Berrikuspen errekurtso berezia. d. Bat ere ez.

Page 17: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

81. Zein errekurtso jar daiteke epeak luzatzeko edo ukatzeko akordioen kontra? a. Gorako errekurtsoa. b. Berrikuspen errekurtsoa. c. Birjartze errekurtsoa. d. Bat ere ez.

82. Adierazi zein den epeak zenbatzeari buruzko erantzun okerra:

a. Europako Erkidegoko lege edo arauetan bestelakorik adierazten ez bada, epeak egunka adierazten direnean, egunok baliodunak direla ulertzen da, eta zenbaketatik kanpo geratzen dira igandeak eta jaiegunak.

b. Epea hileka edo urteka finkatzen bada, orduan egintza jakinarazi edo argitaratzen deneko biharamunetik hasita zenbatuko dira, edo bestela administrazio isiltasun bidez baiesten edo ezesten deneko biharamunetik hasita.

c. Epeko azken eguna baliogabea denean, orduan ulertuko da hurrengo lehendabiziko egun baliodunera luzatuko dela.

d. Interesduna bizi deneko Udalerri edo Autonomia Erkidegoan egun bat balioduna balitz, eta baliogabea administrazio organoaren egoitzan, edo alderantziz, beti ere balioduntzat joko da.

83. Esanbidezko ebazpena jakinarazteko gehienezko epea prozedurari dagokion arau erregulatzaileak finkatuko du. Epe hori, Lege mailako arau batek epe luzeago bat ezartzen ez badu edo Europako Erkidegoko arautegian hala aurreikusten ez bada, ez da tarte hau baino luzeagoa izango:

a. Hilabete. b. Hiru hilabete. c. Sei hilabete. d. Urtebete.

84. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen 96. artikuluaren arabera, Herri Administrazioen eskutiko nahitaezko betearazpena honako printzipio hau errespetatuz egingo da beti ere:

a. Ahalik eta kalte txikiena egin. b. Proportzionaltasuna. c. Eraginkortasuna. d. Legezkotasuna.

85. Administrazio egintzak baliozkotzeari dagokionez, adierazi zein den erantzun okerra:

a. Bizioa baimenen baten falta bada, organo eskudunak baimen hori emanez baliozkotu ahal izango da egintza.

b. Administrazioak zuzenbide osoz deusezak diren egintzak baliozkotu ahal izango ditu, dauzkaten bizioak konponduz.

c. Bizioa deuseztasunik ez dakarren eskumenik eza balitz, baliozkotzea organo eskudunak egin ahal izango du, hierarkian egintza biziatua eman zuena baino goragokoa denean.

d. Egintza deuseztagarriei aplikatzen zaie eta ez zuzenbide osoz deusezak direnei. 86. Zein da gorako errekurtsoa jartzeko epea, egintza esanbidezkoa bada?

a. Hamar egun. b. Hogei egun. c. Hilabete. d. Sei hilabete.

87. Zein da aukerako birjartze errekurtsoaren ebazpena eman eta jakinarazteko epea?

a. Hilabete.

Page 18: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

b. Hiru hilabete. c. Sei hilabete. d. Urtebete.

88. Administrazio bidean diren egintza irmoen kontra, berrikuspen errekurtso berezia jarri ahal izango da egintza horiek eman zituen administrazio organoan. Organo horrek, halaber, ebazpena emateko eskumena izango du, honako egoera hau gertatzen denean:

a. Ebazpena prebarikazio, funtzionario eroskeria, indarkeria, iruzurrezko azpilan edo bestelako jokabide zigorgarri baten ondorioz eman izana eta hala adierazi izana edozein motatako ebazpen judiziali jarraiki.

b. Egintzak ematean egitezko edo zuzenbidezko okerra egin izana, espedientera batutako dokumentuen edo beste edozein dokumenturen ondorioz.

c. Gaia ebazteko funtsezko balioa duten dokumentuak agertzea, baldin eta, ondorengoak izan arren, errekurritutako ebazpenaren okerra agerian uzten badute.

d. Erantzun guztiak zuzenak dira. 89. Izapidetzako ebazpen eta egintzen kontra, egintza horiek gaiaren muina zuzen edo zeharka erabakitzen badute, prozedura batek aurrera jarraitzeko ezintasuna erabakitzen badute, defentsa gabezia edo eskubide eta interes legitimoentzako kalte konponezina eragiten badituzte, interesdunek honako errekurtsoa jarri ahal izango dute:

a. Gorakoa eta aukerako birjartze errekurtsoa. b. Berrikuspen errekurtso berezia. c. Babes errekurtsoa. d. Aurrekoetatik edozein.

90. Herri Administrazioek noiz baliogabetu ahal izango dituzte kargak ezartzen dituzten edo kalterako diren euren egintzak, baliogabetze horrek Legeek onartzen ez duten dispentsa edo exentziorik ez dakarrenean, edo berdintasun printzipioaren, interes publikoaren nahiz ordenamendu juridikoaren kontrakoa denean?

a. Egintza eman zenetik, hilabeteko epean. b. Egintza eman zenetik, hiru hilabeteko epean. c. Egintza eman zenetik, urtebeteko epean. d. Edozein unetan.

91. Izendapen baten kariaz eta modu ez iraunkorrean, espresuki konfiantzazkotzat edo aholkularitza berezikotzat jotzen diren zereginak bakarrik betetzen duen pertsonalari -eta xede horretarako esleitutako aurrekontu-kredituen kontu ordaindua denari-, honela deitzen zaio:

a. Bitarteko pertsonala. b. Karrerako pertsonala. c. Behin-behineko pertsonala. d. Lan kontratudun pertsonala.

92. Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuko zein tituluk arautzen du diziplina erregimena:

a. V. Tituluak (69 eta 77 bitarteko artikuluak). b. VI. Tituluak (85 eta 92 bitarteko artikuluak) c. VII. Tituluak (93 eta 98 bitarteko artikuluak). d. VIII. Tituluak (99 eta 100. artikuluak).

93. Badira funtzionario batzuk, legezko izendapenaren kariaz, Herri Administrazio bati lotuta daudenak Administrazio Zuzenbideak araututako estatutu-erlazio baten bidez, ordaindutako zerbitzu profesional iraunkorrak betetzeko. Nola deitzen zaie?

a. Karrerako funtzionarioak. b. Bitarteko funtzionarioak. c. Behin-behineko pertsonala.

Page 19: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

d. Lan kontratudun pertsonala. 94. Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren ekainaren 26ko 8/1997 Legea honela osatua dago:

a. 36 artikulu, honela banatuta: zioen Azalpen bat, zortzi Titulu, hiru Xedapen Gehigarri, hiru Xedapen Iragankor, Xedapen Indargabetzaile bat eta bi Azken Xedapen.

b. 37 artikulu, honela banatuta: zioen Azalpen bat, zazpi Titulu, lau Xedapen Gehigarri, hiru Xedapen Iragankor, Xedapen Indargabetzaile bat eta bi Azken Xedapen.

c. 38 artikulu, honela banatuta: zioen Azalpen bat, sei Titulu, bi Xedapen Gehigarri, bost Xedapen Iragankor, Xedapen Indargabetzaile bat eta hiru Azken Xedapen.

d. 39 artikulu, honela banatuta: zioen Azalpen bat, sei Titulu, bost Xedapen Gehigarri, hiru Xedapen Iragankor, Xedapen Indargabetzaile bat eta bi Azken Xedapen.

95. Ekainaren 26ko Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren 8/1997 Legearen zein tituluk erregulatzen du osasun zerbitzuen hornidurarako egitura publikoen antolaketa:

a. II. Tituluak. b. III. Tituluak. c. IV. Tituluak. d. V. Tituluak.

96. Hauek dira Osakidetza erakunde publikoko organo errektoreak:

a. Administrazio Kontseilua eta Gerentea. b. Administrazio Kontseilua eta Presidentea. c. Zuzendaritza Kontseilua eta Gerentzia. d. Gobernu Kontseilua eta Zuzendaria.

97. Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren 8/1997 Legean, nola deitzen zaio osasun gaietan eskuduna den Departamentuaren eta osasun zerbitzuen hornidurarako Osakidetza ente publikoko erakundeen arteko erlazioak zuzenean artikulatzen dituen tresna juridikoari?

a. Programa-kontratua. b. Osasun dosierra. c. Osasun koadroa. d. Programa-akordioa.

98. Osakidetza ente publikoko Administrazio Kontseilua hauek osatuko dute:

a. Presidenteak eta Euskadiko Autonomia Erkidegoko Administrazioa ordezkatuko duten bost kidek gehienez ere.

b. Presidenteak eta Euskadiko Autonomia Erkidegoko Administrazioa ordezkatuko duten zazpi kidek gehienez ere.

c. Presidenteak, Gestoreak eta Euskadiko Autonomia Erkidegoko Administrazioa ordezkatuko duten bederatzi kidek gehienez ere.

d. Presidenteak, Gestoreak eta Euskadiko Autonomia Erkidegoko Administrazioa ordezkatuko duten hamar kidek gehienez ere.

99. Osakidetza ente publikoaren Estatutu sozialetako zein kapituluk erregulatzen du bertako antolamendu errektorea:

a. II. Kapituluak. b. III. Kapituluak. c. IV. Kapituluak. d. V. Kapituluak.

Page 20: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

100. Zein da, Osakidetza Ente Publikoan, nagusiki bertako jarduerak zuzendu eta kontrolatzeaz arduratzen den kide anitzeko organo errektorea:

a. Euskal Osasun Saila. b. Administrazio Kontseilua. c. Zuzendaritza Kontseilua. d. Kontseilu Errektorea.

101. Nori dagokio onartzea, Ente Publikoko erakundeen proposamenez, erakundeotako Egiturazko Plantillak eta Enplegu Eskaintza Publikoak, gero Ente Publikoan pertsonala hautatzeko egin beharreko prozesuei ekiteko:

a. Euskal Osasun Sailari. b. Administrazio Kontseiluari. c. Zuzendaritza Kontseiluari. d. Ente Publikoko Gerenteari.

102. Zein zuzendaritza kargu dago Osakidetza Ente Publikoko osasun zerbitzuen erakunde bakoitzaren buruan:

a. Zuzendari Nagusi bat. b. Zuzendari Mediko bat. c. Zuzendari-Gerente bat. d. Zuzendari Tekniko bat.

103. Zein da Osakidetza Ente Publikoko erakunde zentralaren buruan dagoen gestioko zuzendaritza kargu gorena:

a. Ente Publikoko Zuzendari Nagusia. b. Ente Publikoko Zuzendari-Gerentea. c. Ente Publikoko Idazkari Nagusia. d. Erantzun bat ere ez da zuzena.

104. Osakidetza Ente Publikoko Administrazio Kontseilua, Ente Publikoko Presidenteak ez ezik, hauek ere osatzen dute:

a. Autonomia Erkidegoko Administrazioa ordezkatzen duten bederatzi kidek, Gobernuak izendatuko dituenak, horietako 4 Ogasun eta Herri Administrazio Sailburuaren proposamenez eta gainerako 5ak Osasun Sailburuaren proposamenez.

b. Autonomia Erkidegoko Administrazioa ordezkatzen duten zazpi kidek, Gobernuak izendatuko dituenak, horietako 3 Ogasun eta Herri Administrazio Sailburuaren proposamenez eta gainerako 4ak Osasun Sailburuaren proposamenez.

c. Autonomia Erkidegoko Administrazioa ordezkatzen duten sei kidek, Gobernuak izendatuko dituenak, horietako 2 Ogasun eta Herri Administrazio Sailburuaren proposamenez eta gainerako 4ak Osasun Sailburuaren proposamenez.

d. Autonomia Erkidegoko Administrazioa ordezkatzen duten bost kidek, Gobernuak izendatuko dituenak, horietako 2 Ogasun eta Herri Administrazio Sailburuaren proposamenez eta gainerako 3ak Osasun Sailburuaren proposamenez.

105. Nori dagokio Zuzendari nagusia izendatu eta bereiztea eta, azken horren proposamenez, Ente Publikoko erakunde zentraleko Dibisioko Zuzendariak izendatzea:

a. Euskal Osasun Sailburuari. b. Zuzendaritza Kontseiluari. c. Administrazio Kontseiluari. d. Zuzendari-Gerenteari.

Page 21: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

106. Lehen Mailako Atentzioko Osasun Eskualdeek, gutxienez, honako Partaidetza organoa izan beharko dute:

a. Zuzendaritza Kontseilua. b. Gerentziako Zuzendari Taldea. c. Kontseilu Teknikoa. d. Erantzun guztiak zuzenak dira.

107. Nola sortzen dira Osakidetza ente publikoko Lehen Mailako Atentzio Unitateak:

a. Ente publikoko Zuzendari Gerentearen ebazpen bidez, Osasun Eskualdeko Kontseilu Medikoaren proposamenez.

b. Euskal Osasun Sailburuaren ebazpen bidez, Osasun Eskualdeko Zuzendaritza Kontseiluaren proposamenez.

c. Ente publikoko Zuzendari Nagusiaren ebazpen bidez, Osasun Eskualdeko Zuzendaritza Kontseiluaren proposamenez.

d. Euskal Osasun Sailburuaren ebazpen bidez, ente publikoko Zuzendari Gerentearen proposamenez.

108. Lehen Mailako Atentzioko Unitateko Buruei dagokienez, adierazi zein den erantzun okerra:

a. Asistentzia prozesuaz arduratuko dira; eta baita Unitateari esleitzen zaizkion giza baliabide eta materialen antolaketa eta gestioaz ere.

b. Lehen Mailako Atentzioko Unitateko Buru izateko, lehentasunezko baldintza izango da Medikuntza eta Kirurgian Lizentziatu Titulua izatea; gainera, beti ere, osasun zuzendaritzako organoren batean gutxienez bost urteko lan esperientzia izatea eskatzen da.

c. Gestioko eta asistentziako zeregin bikoitzean jardungo dute, Osasun Eskualdeko Gerentearen mendekotasun zuzen eta hierarkikoan.

d. Erantzun guztiak okerrak dira. 109. Ospitale Orokor guztiek honako zuzendaritza eta gestio organoa izan beharko dute:

a. Kontseilu Teknikoa. b. Kontseilu Medikoa. c. Zuzendaritza Taldea. d. Pertsonal eta Administrazio Gestioko Idazkaritza.

110. Ospitaleetako Gerenteak arduratuko dira, dagokien Arloko Zuzendarien mendekotasun zuzen eta hierarkikoaren pean, honako eskudantzia hau egikaritzeaz:

a. Ospitalea ordezkatuz, hiru urtero Programa Kontratua izenpetzea. b. Ospitaleko pertsonal fakultatiboaren irakaskuntza eta ikerketa jarduerak sustatu eta

ikuskatzea. c. Ospitaleko jarduera klinikoak zuzendu, koordinatu eta ebaluatzea. d. Dagokien zentroetan pertsonal buruzagitza izatea.

111. Lehen Mailako Atentziorako Osakidetzari atxikitako baliabideen Antolamendu Egiturari buruz indarrean dagoen Dekretuak hau ezartzen du: Lehen Mailako Atentzioko Osasun Eskualdeetako Gerente lanpostuak, deialdi publikoa egin eta aurkeztutakoen meritu eta gaitasuna baloratu ondoren, sistema honen bidez beteko dira:

a. Oposizio bidez. b. Lehiaketa bidez. c. Lehiaketa-oposizio bidez. d. Izendapen libre bidez.

112. Nori dagokio Lehen Mailako Atentzioko Unitateko Buruak izendatzea:

Page 22: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

a. Osasun Sailari, dagokion Lehen Mailako Atentzioko Osasun Eskualdeko Zuzendariaren proposamenez eta Zuzendaritza Kontseiluari entzun ondoren, iritziaren arabera, zeregin horien atxikipena amaitzea erabakitzeko gaitasuna izateko kalterik gabe.

b. Osakidetzako Zuzendaritza Nagusiari, dagokion Lehen Mailako Atentzioko Osasun Eskualdeko Zuzendariaren proposamenez eta Zuzendaritza Kontseiluari entzun ondoren, iritziaren arabera, zeregin horien atxikipena amaitzea erabakitzeko gaitasuna izateko kalterik gabe.

c. Osakidetzako Zuzendaritza Nagusiari, dagokion Lehen Mailako Atentzioko Osasun Eskualdeko Gerentearen proposamenez eta Kontseilu Medikoari entzun ondoren, iritziaren arabera, zeregin horien atxikipena amaitzea erabakitzeko gaitasuna izateko kalterik gabe.

d. Osakidetzako Zuzendaritza Nagusiari, dagokion Lehen Mailako Atentzioko Osasun Eskualdeko Gerentearen proposamenez eta Zuzendaritza Kontseiluari entzun ondoren, iritziaren arabera, zeregin horien atxikipena amaitzea erabakitzeko gaitasuna izateko kalterik gabe.

113. Noiz finkatuko dira Lehen Mailako Atentzioko Unitateko Buruaren zeregin eta ordainsariak lanpostu espezifiko gisara:

a. Lanpostuaz jabetu eta hiru urte iragan ondoren. b. Lanpostuaz jabetu eta bost urte iragan ondoren. c. Lanpostuaz jabetu eta sei urte iragan ondoren. d. Inoiz ere ez.

114. Zein da Osakidetzako 2008-2012 Plan Estrategikoaren helburu nagusia?

a. Giltzarritzat jotzen diren ardatzetan jarraitu beharreko politika eta estrategiak ezartzea. b. Aldi honetan, Osakidetzako Pertsona guztientzako erreferentziazko dokumentua izatea. c. Politikak epe ertain eta luzerako helburu bihurtzea, jardueraren adierazleak bilduko dituen

eta Zerbitzu Erakundeak orientatzeko balioko duen oinarrizko aginte koadro bat ezarriz. d. Etorkizunerako giltzarri izango diren gaiak identifikatu eta horietaz jabetzea, Osakidetzak

arrakasta izateko -efikazia, efizientzia eta kalitateari dagokienez- erabakigarriak izango dira eta.

115. Euskal Osasun Zerbitzuko paziente eta erabiltzaileen eskubideen eta obligazioen kartaren arabera, nori dagokio zentroko Zuzendaritzak emandako betebehar eta arauak beteko direla zaintzea?

a. Bertako Gerenteari. b. Zentroko Zuzendaritza Nagusiari. c. Pazientea eta Erabiltzailearentzako Arreta Zerbitzuei. d. Pazientearen eta Erabiltzailearen Defentsariari.

116. Zein Dekretuk onartzen du Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen Eskubide eta Obligazioen Karta?

a. Uztailaren 18ko 175/1989 Dekretuak. b. Uztailaren 23ko 195/1996 Dekretuak. c. Azaroaren 11ko 255/1997 Dekretuak. d. Apirilaren 3ko 225/1990 Dekretuak.

117. Pazienteek, erabiltzaileek eta familiartekoek, Osakidetzako osasun zerbitzuak edo Osakidetzak itundutako zerbitzuak erabiltzen dituztenean, Sanitateko Lege Orokorraren 11. artikuluari jarraiki, obligazio hau bete beharko dute:

a. Uneoro Osasun Txartel Indibiduala aldean eramatea. b. Egokitzat jotzen denean, larrialdi zerbitzuak erabiltzea. c. Osasun erakundeetako langileak, gainerako gaixoak eta horien lagunak errespetu osoz

tratatzea.

Page 23: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

d. Erantzun guztiak zuzenak dira. 118. Osakidetzan kexa eta erreklamazioak izapidetzeko sistemari dagokionez, adierazi zein erantzun den okerra:

a. Pazientea eta Erabiltzailearentzako Arreta Zerbitzuek bertan aurkezten diren erreklamazio guztiak erregistratuko dituzte, kexa zein zentrora zuzentzen den kontuan izan gabe, gerora kexa hori haraxe bidaliko bada ere.

b. Aurkeztutako kexa eta erreklamazioen azterketan, Pazientearentzako Arreta Zerbitzuek eragindako alde guztien iritzia jaso beharko dute eta bitartekaritza proposamenak egin ahal izango dituzte, gaiaren izaerak horretarako bidea ematen duenean.

c. Pazientea eta Erabiltzailearentzako Arreta Zerbitzuek, egokitzat jotzen dutenean, ahoz aurkeztutako kexak idatzi egin ahal izango dituzte, idazteko edo gauzak adierazteko zailtasunak dituzten pertsonez ari garenean.

d. Pazientearentzako Arreta Zerbitzuek Zentroko Zuzendaritzari bidaliko diote azken txostena eta Zuzendaritzak alde guztiei jakinaraziko die hartutako Erabakia, aurkeztutako kexa eta erreklamazioen gainean.

119. Zein dekretuk ezarri zuen Osasun Txartel Indibidualaren erabilera Osakidetzan?

a. Urriaren 4ko 252/1988 Dekretuak. b. Uztailaren 18ko 175/1989 Dekretuak. c. Azaroaren 11ko 255/1997 Dekretuak. d. Uztailaren 23ko 195/1996 Dekretuak.

120. Euskadiko Osasun Saileko Telematika Erregistroak idatziak eta jakinarazpenak aurkeztea onartuko du urteko egun guztietan eta eguneko hogeita lau orduetan. Egun baliodunetan adierazitako epeak zenbatze aldera, idatzi bat edo jakinarazpen bat egun baliogabe batean jasoz gero, zera ulertuko da:

a. Hurrengo eguneko 00:00 orduan sartu dela. b. Hurrengo lehen eguneko 00:00 ordu eta segundo batean sartu dela. c. Hurrengo lehen egun balioduneko 00:00 ordu eta segundo batean sartu dela. d. Hurrengo lehen egun balioduneko 00:00 orduan sartu dela.

121. Osasun Txartel Indibidualaren erabilera ezartzen duen Dekretuaren 4. artikuluak Lehen Mailako Atentzioko Pediatria zerbitzuetako erabiltzaileen adina, adin honetara luzatzen du:

a. 14 urte. b. 15 urte. c. 16 urte. d. 17 urte.

122. Osakidetzako langileek euren ohiko etxea aldatu behar izanez gero, 2 egun naturaleko baimena izango dute, hilabete natural bateko epe barruan, etxe berrian erroldatzen direneko egunetik zenbatuta, eta hori justifikatzeko, erroldatze ziurtagiria aurkeztu beharko dute. Baimen hori aplikatzen zaion pertsonalak honako denbora tartea emana izan beharko du Osakidetzan zerbitzuak eskaintzen:

a. Hilabetetik gora lanpostu horretan. b. Hiru hiletik gora lanpostu horretan. c. Sei hiletik gora lanpostu horretan. d. Urtebetetik gora lanpostu horretan.

Page 24: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

123. Zerbitzuak lanaldi zatituko erregimenean eskaini ohi dituzten langileek honako osagarria jasoko dute:

a. Kategoria dela-eta dagozkien ordainsarien %5, gehi Esklusibitate Osagarri Espezifikoari edo hori ordezkatuko duen Produktibitate finkoko osagarriari dagokion zenbatekoa, hamabi hileko soldatatan ordaintzeko.

b. Kategoria dela-eta dagozkien ordainsarien %10, gehi Esklusibitate Osagarri Espezifikoari edo hori ordezkatuko duen Produktibitate finkoko osagarriari dagokion zenbatekoa, hamabi hileko soldatatan ordaintzeko.

c. Kategoria dela-eta dagozkien ordainsarien %15, gehi Esklusibitate Osagarri Espezifikoari edo hori ordezkatuko duen Produktibitate finkoko osagarriari dagokion zenbatekoa, hamalau hileko soldatatan ordaintzeko.

d. Kategoria dela-eta dagozkien ordainsarien %20, gehi Esklusibitate Osagarri Espezifikoari edo hori ordezkatuko duen Produktibitate finkoko osagarriari dagokion zenbatekoa, hamalau hileko soldatatan ordaintzeko.

124. Osakidetzaren zerbitzura dauden eta euren zereginak ospitaleetan betetzen dituzten langileek urteko ospitaleratze osagarri bat jasoko dute, hauxe:

a. Euren kategoriari esleitzen zaizkion ordainsarien %4. b. Euren kategoriari esleitzen zaizkion ordainsarien %5. c. Euren kategoriari esleitzen zaizkion ordainsarien %7,5. d. Euren kategoriari esleitzen zaizkion ordainsarien %10.

125. Honako suposamendu honetan, Osakidetzako pertsonal finkoa zerbitzu berezietako egoeran jarriko da:

a. Aldi baterako eginkizun gabetutzat jotakoak. b. Zerbitzu eginkizunetan daudenak, opor edo baimenak dituztenak edo aldi baterako ezintasun

egoeran daudenak; baita aldi baterako barne sustapen erregimenean beste izendatze bati dagozkion zereginak betetzeko aldi baterako enkargua jasotzen dutenak ere.

c. Langilea Eusko Jaurlaritzako edo Estatuko edo beste Autonomia Erkidego edo Foru Aldundi batzuetako Gobernu Organoetako kide nahiz goi kargu izendatzen dutenean, pertsonal funtzionarioa izatea ezinbestekoa ez denean.

d. Udalbatzetan kargu hautatu ez ordaindua denbora partzialeko dedikazioz betetzen duenean.

126. Abenduaren 18ko 235/2007 Dekretuak onartutako Erabakiak, honako helburua du:

a. Osakidetza Ente Pribatuan zerbitzuak ematen duen pertsonal guztiaren lan baldintzen erregulazioa.

b. Euskadiko Autonomia Erkidegoko antolamendu sanitarioa. c. Osakidetza-Euskal Osasun Zerbitzuan Euskararen Erabilera Normalizatzeko Plana edo

“Osakidetza-Euskal Osasun Zerbitzuko Euskara Plana” arautzeko oinarriak ezartzea. d. Osakidetza Ente Publikoan zerbitzuak ematen dituen pertsonalaren lan baldintzak

arautzea, bere aplikazio esparru pertsonalaren barruan. 127. Eginkizun gabetze irmoa emateari dagokionez, adierazi zein den erantzun okerra:

a. Eginkizun gabetze irmoko egoeran dagoen pertsonalari, gabetzeak irauten duen denboran, bere zereginak betetzea eta datxezkion eskubide guztiak erabiltzea galaraziko zaio.

b. Eginkizun gabetze irmoa erabakigarria izango da lanpostua galtzeko, sei hiletik gorakoa denean.

c. Eginkizun gabetze irmo egoeran dagoen pertsonalak ezingo du sekula ere zerbitzurik eman inongo Herri Administraziotan, ez Erakunde Publikoetan ez Zuzenbide Pribatuaren mendeko Zuzenbide Publikoko Erakundeetan nahiz Osasun Fundazioetan.

d. Prozedura judizial baten edo diziplina espediente baten izapidetzea dela eta, aldi baterako eginkizun gabetzea erabaki ahal izango da.

Page 25: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

128. Giza baliabideen berresleipenak eragindako pertsonal finkoa, lehen bi faseetan lanpostua lortu ez badu, destinoaren zain geratuko da. Destinoaren zain dagoen pertsonalak zera jasoko du:

a. Oinarrizko ordainsariak, maila pertsonalari dagokion destinoko osagarriaren %50 eta egoera horretara pasatzerakoan betetzen zuen lanpostuaren osagarri espezifikoaren %50.

b. Oinarrizko ordainsariak, maila pertsonalari dagokion destinoko osagarriaren %75 eta egoera horretara pasatzerakoan betetzen zuen lanpostuaren osagarri espezifikoaren %75.

c. Oinarrizko ordainsariak, maila pertsonalari dagokion destinoko osagarria eta egoera horretara pasatzerakoan betetzen zuen lanpostuaren osagarri espezifikoaren %75.

d. Oinarrizko ordainsariak, maila pertsonalari dagokion destinoko osagarria eta egoera horretara pasatzerakoan betetzen zuen lanpostuaren osagarri espezifikoaren %50.

129. Sustatutako nahi gabeko eszedentziari dagokionez, adierazi zein den erantzun okerra:

a. Giza baliabideen arrazoizko erabilera programak aplikatzearen ondorioz destinoaren zain edo nahitaezko eszedentzia egoeran dagoenak eskubidea izango du, berak eskatuta, aipatutako egoeran egoteko.

b. Bost urte iraungo du eta sektore publikoan lanposturik betetzea galaraziko du, inolako funtzionariotza, estatutu edo kontratuzko erlazioren pean, izan lanekoa izan administraziokoa.

c. Egoera horretara pasatzen denak aldizkako ordainsarien hileko soldata bat jasotzeko eskubidea izango du, betetako azken lanpostuan sorrarazitako aparteko ordainsariak eta produktibitate osagarria alde batera utzita, zerbitzu efektiboetako urte oso bakoitzeko, eta gehienez hamabi hileko soldatarekin.

d. Eszedentzia horrek lanpostua gordetzea ekarriko du, baina eszedentzian egoteko denbora ez da zenbatuko administrazio karrerari, hirurtekoei eta eskubide pasiboei dagokienez.

130. Osakidetzaren zerbitzura diharduen pertsonal finkoak eszedentzia aldi bat izateko eskubidea izango du seme-alabak zaintzeko, seme-alabok biologikoak, adopziozkoak edo modu iraunkorrean nahiz aurreadopzioz hartutakoak direnean. Aldi hori jaiotze datatik zenbatzen hasiko da, edo bestela, ebazpen judizial edo administratiboa ematen den egunetik. Iraupena hauxe izango da:

a. Ez urtebete baino luzeagoa. b. Ez bi urte baino luzeagoa. c. Ez hiru urte baino luzeagoa. d. Ez bost urte baino luzeagoa.

131. Zeinek onartzen du Osakidetzako Euskara Plana:

a. Hizkuntza Politikarako Sailburuordetzak. b. Osakidetzako Zuzendaritza Kontseiluak. c. Osakidetzako Administrazio Kontseiluak. d. Osakidetzako Gerentziak.

132. Hainbat ildo ezarri dira Osakidetzako zerbitzu erakundeek, neurri positiboen bidez, administratuekiko harreman maila guztietan euskararen erabilera sustatzeko. Hala:

a. Hartzaile zehaztugabeei zuzendutako ahozko mezuak, hala nola erantzungailu automatiko, megafonia edo halakoen bidez ematen direnak, soilik euskaraz igorriko dira.

b. Nahitaezko hizkuntza eskakizuna duen lanpostu bat betetzen duten eta dagokion hizkuntza eskakizuna egiaztatua duten enplegatuek euskara erabiliko dute hizkuntza hori hautatu duten zerbitzu erabiltzaileekiko harremanetan.

c. Hiritar bat Osakidetzako enplegatu bati euskaraz zuzentzen zaionean, enplegatu horrek euskaraz ez badaki, orduan enplegatu horrek, lehenbailehen, enplegatu elebidun baten laguntza eskatuko du beti ere.

d. Erantzun guztiak zuzenak dira.

Page 26: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

133. Zein organok garatzen ditu Osasun Sistema Nazionaleko giza baliabideen plangintza, prestakuntza programa, diseinu eta modernizazio jarduerak:

a. Osasun Sistema Nazionaleko Giza Baliabideen Batzordeak. b. Osasun Sistema Nazionaleko Lurralde arteko Kontseiluak. c. Elkarrizketa Sozialerako Foro Markoak. d. Osasun Sistema Nazionaleko Prestakuntza eta Giza Baliabideen Batzordeak.

134. Osasun zerbitzuetako estatutupeko pertsonalaren diziplinako hutsegiteak oso larriak, larriak edo arinak izan daitezke. Oso hutsegite larritzat jotzen da:

a. Autoritate abusua funtzioen betetzean. b. Lanaldia arrazoirik gabe ez betetzea, lanaldiko hutsegite hori hilean 20 ordutik gorakoa

denean. c. Modu nabarmenean, funtzioak edo zerbitzuen funtzionamendua erregulatzen duten arauak

ez betetzea. d. Osasun zerbitzuen erabiltzaileei emandako zerbitzuen truke edozein motatako

kontraprestazioak onartzea. 135. Estatutupeko pertsonalari ezartzen zaizkion diziplinazko zigor irmoak haren espediente pertsonalean idatziko dira. Idatzoharrak ofizioz ezeztatuko dira, behin zigorra beteta zenbatuko den denbora tarte honen arabera:

a. Bost urte, oso hutsegite larriengatik ezarritako zigorretarako. b. Hiru urte, hutsegite larriengatik ezarritako zigorretarako. c. Sei hilabete, hutsegite arinengatik ezarritako zigorretarako. d. Erantzun guztiak zuzenak dira.

136. Osasun zerbitzuetako estatutupeko pertsonalak nagusiekin, lankideekin, mendekoekin edo erabiltzaileekin gisagabekeriaz jokatzea, hutsegite:

a. Oso larria da. b. Larria da. c. Arina da. d. Ezohikoa da.

137. Badago organo bat Estatuko Administrazio Orokorreko zerbitzu publikoei buruz hiritarrek duten pertzepzioa aztertzeko aldizkako plataforma uniforme gisan eratua dagoena. Organo horren helburua da hobera egiteko ekimen orokorrak proposatzea eta hiritarrei zerbitzu prestazioaren kalitateari buruzko informazio globala eskaintzea. Nola deitzen zaio:

a. Elkarrizketa Sozialerako Foro Markoa. b. Zerbitzu Publikoen Kalitatearen Behatokia. c. Osasun Sistema Nazionaleko Asistentzia Kalitatearen Lurralde arteko Kontseilua. d. Erantzun bat ere ez da zuzena.

138. Zerbitzuen kartak agiri batzuk dira. Agiri horien bidez, organoek, erakundeek eta Estatuko Administrazio Orokorreko entitateek euren ardurapean dauden zerbitzuei buruzko informazioa ematen diete hiritar eta erabiltzaileei; eta baita erakunde haiekiko dauzkaten eskubideei eta prestazioa emateko hartzen diren kalitate konpromisoei buruzko informazioa ere. Kartak aldizka eguneratzen dira egoeraren arabera, eta beti ere, gutxienez:

a. Urtean behin. b. Bi urtean behin. c. Hiru urtean behin. d. Bost urtean behin.

Page 27: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

139. Abenduaren 16ko osasun zerbitzuetako estatutupeko pertsonalaren Estatutu Markoari buruzko 55/2003 Legearen edukia honela egituratua dago:

a. 14 kapitulu, 14 xedapen gehigarri, 7 xedapen iragankor, xedapen indargabetzaile bat, 3 azken xedapen.

b. 15 kapitulu, 15 xedapen gehigarri, 6 xedapen iragankor, xedapen indargabetzaile bat, 2 azken xedapen.

c. 16 kapitulu, 16 xedapen gehigarri, 5 xedapen iragankor, xedapen indargabetzaile bat, 2 azken xedapen.

d. 17 kapitulu, 18 xedapen gehigarri, 4 xedapen iragankor, xedapen indargabetzaile bat, 3 azken xedapen.

140. Nola deitzen zaio, idatziz formalizatutako lan kontratuari jarraiki eta laneko legerian aurreikusten den pertsonala kontratatzeko edozein modalitatetan, Herri Administrazioek ordaindutako zerbitzuak ematen dituen pertsonalari:

a. Behin-behineko pertsonala. b. Bitarteko funtzionarioak. c. Karrerako funtzionarioak. d. Lan kontratudun pertsonala.

141. Euskadiko Autonomia Estatutuko zein artikuluk, Espainiako Konstituzioan xedatutakora joz, adierazten du berdintasunerako eta sexuagatiko bereizkeriarik ez jasateko eskubidea:

a. 6.1. artikuluak. b. 8.2. artikuluak. c. 9.1. artikuluak. d. 12.2. artikuluak.

142. Hurrengoetatik, zein da Espainiako Konstituzioaren 1.1. artikuluan adierazten den ordenamendu juridikoko balio gorenetako bat:

a. Legezkotasuna. b. Anaitasuna. c. Berdintasuna. d. Elkarrizketa.

143. Espainiako Konstituzioaren 6. artikuluak ezartzen du alderdi politikoek pluralismo politikoa adierazten dutela, herri borondatearen eraketa eta adierazpena eragiten dutela eta parte hartze politikorako funtsezko tresna direla. Alderdien sorkuntza eta jarduna libreak dira, Konstituzioa eta Legea errespetatuz gero. Alderdien barne egitura eta funtzionamendua honelakoak izan beharko dira:

a. Bidezkoak. b. Proportzionalak. c. Demokratikoak. d. Gardenak.

144. Espainiako 42. artikuluak hauxe ezartzen du: “Estatuak bereziki babestuko ditu atzerrian dauden espainiar langileen eskubide ekonomiko eta sozialak, eta bere politika hona bideratuko du”:

a. Hartuak izan diren herrialdean, langileok erabat integratzera. b. Espainiarren kontra bereizkeriarik ez egoteko jardunera. c. Langileon itzulerara. d. Gainerako espainiarrekiko aukera berdintasuna izatera.

Page 28: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

145. Espainiako 34.1. artikuluak fundazio eskubidea aitortzen du honelako interesa duen xedeetarako:

a. Interes nazionala. b. Interes orokorra. c. Interes soziala. d. Interes ekonomikoa.

146. Espainiako Konstituzioaren 31.1 artikuluak xedatzen duenez, denek egingo dute euren ekarpena gastu publikoei eusteko, nor bere ahalmen ekonomikoaren arabera, printzipio hauetan oinarritutako zerga sistema justu baten bitartez:

a. Berdintasuna eta progresibotasuna, baina inola ere ez dena konfiskaziora iritsiko. b. Legezkotasuna eta proportzionaltasuna, baina inola ere ez dena konfiskaziora iritsiko. c. Berdintasuna eta elkartasuna, baina inola ere ez dena konfiskaziora iritsiko. d. Elkartasuna eta proportzionaltasuna, baina inola ere ez dena konfiskaziora iritsiko.

147. Zein auzitegi mota debekatzen du berariaz Espainiako Konstituzioaren 26. artikuluak, Administrazio Zibilaren eta erakunde profesionalen esparruan:

a. Auzitegi Militarrak. b. Odol Auzitegiak. c. Ohore Auzitegiak. d. Auzitegi Bertikalak.

148. Arartekoari dagokionez, adierazi zein den erantzun okerra:

a. Lege organiko batek arautuko du Arartekoaren erakundea. Arartekoa Gorte Nagusien goi komisario bat izango da eta Gorteok izendatuko dute, EBko I. Tituluan bildutako eskubideak defendatzeko; horretarako, Administrazioaren jarduna ikuskatu ahal izango du, eta Gorte Nagusietan horren berri eman.

b. Adinez nagusia eta eskubide guztien jabe den edozein espainiar izan daiteke Arartekoa. c. Arartekoak Diputatuen Kongresuko Mahai aurrean hartuko du kargua, zin eginez edo bere

zeregina leialki beteko duen promes eginez. d. Bere erabakien kontra ezingo da errekurtsorik jarri.

149. Nor da Estatuaren batasunaren sinboloa, Estatuaren erakundeen arbitro eta moderatzaile rola egiten duena eta soilik Espainiako Konstituzioak eta gainerako antolamendu juridikoak berariaz ematen dizkioten zereginak betetzen dituena:

a. Erregea. b. Gobernuko Presidentea. c. Arartekoa. d. Konstituzio Auzitegia.

150. Euskadiko Autonomia Estatutua erreformatzeko, zera beharko da:

a. Lege Organikoa. b. Lege Arrunta. c. Lege Dekretua. d. Legegintzako Dekretua.

151. Atarikoaz gainera, zenbat Titulu dauka Euskadiko Autonomia Estatutuak:

a. 3. b. 4.

Page 29: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. 5. d. 6.

152. 2008-2012 Plan Estrategikoan, Osakidetzak Euskal Gizartearekiko 6 konpromiso hartzen ditu bere gain. Horietako batek “Interbentzio kirurgiko ez urgentziazko edo programatuetan gehienezko epea bermatzea” aipatzen du. Hartutako konpromisoaren arabera, gehienez ere zenbat denbora igarota egin beharko litzateke kirurgia onkologiko bat?

a. 10 egun natural. b. 20 egun natural. c. 30 egun natural. d. 60 egun natural.

153. Hauteskunde Legeak zehaztuko du Diputatuen eta Senatarien hautagarritasun eza eta bateraezintasuna, zeinak, beti ere, honako hauei eragingo dien:

a. Auzitegi Nazionaleko kideei. b. Legeak zehazten dituen Estatuko Administrazioko goi karguei, Gobernuko kideak ere

barne. c. Jardunean dauden Magistratu, Epaile eta Fiskalei. d. Jardunean, erreserban edo bigarren jardueran dauden militar profesionalei eta Segurtasun

eta Polizia Indar eta Kidegoetako kideei. 154. Euskadiko Autonomia Estatutuko zein artikulutan xedatzen da euskal botere publikoek bereziki bultzatuko dutela lan eta bizi baldintzak hobetzera bideratutako politika bat:

a. 6. artikuluan. b. 7. artikuluan. c. 8. artikuluan. d. 9. artikuluan.

155. Eusko Jaurlaritzak bere funtzioak betetzeari uzten dio:

a. Nazio hauteskundeak egin ondoren. b. Legebiltzarraren konfiantza galduz gero. c. Kide batek dimisioa ematen duenean edo hiltzen denean. d. Erantzun guztiak zuzenak dira.

156. Administrazio organoen ordezkapenari dagokionez, adierazi zein den erantzun okerra:

a. Administrazio organoetako titularrak ordezkatu egin ahal izango dira, aldi baterako, plaza huts, norbait etorri ez edo gaixotasun kasuetan, haiek izendatzeko organo eskudunak aukeratutakoekin.

b. Ordezkorik izendatzen ez bada, administrazio organoaren eskumena, dagokion administrazio organo hurrenak izendatzen duenak erabiliko du.

c. Ordezkapenak eskumenaren aldaketa ekarriko du. d. Erantzun guztiak okerrak dira.

157. Nola deitzen zaio 2008-2012 urteetarako Osakidetzako Plan Estrategikoari?

a. Bikaintasunetik berrikuntzara. b. Efikaziatik efizientziara. c. Ekitatetik bikaintasunera. d. Efizientziatik iraunkortasunera.

158. Arraza edo etnia jatorriagatiko, erlijio edo sinesteengatiko, ezintasun, adin edo orientazio sexualagatiko, hizkuntza, iritzi, jaioterri edo bizitokiagatiko, sexuagatiko edo edozein kondizio nahiz inguruabar pertsonal edo sozialagatiko diskriminazioa, eta baita arraza edo etnia jatorria,

Page 30: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

erlijioa edo sinesteak, ezintasuna, adina edo orientazio sexuala direla-eta egiten den jazarpen oro, hala nola jazarpen moral, sexual zein sexuagatikoa ekar dezakeen egintza oro, enplegatu publikoen eskutik etorrita, honelako hutsegitetzat joko da:

a. Oso hutsegite larria. b. Hutsegite larria. c. Hutsegite arina. d. Ezohikoa.

159. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen zein titulu ari da interesdunen gainean:

a. III. Titulua. b. IV. Titulua. c. V. Titulua. d. VI. Titulua.

160. Administrazio isiltasunak eragindako administrazio egintzek ondorioak ekartzen dituzte esanbidezko ebazpena eman eta jakinarazi beharreko gehienezko mugaeguna amaituta ere, ebazpena eman barik dagoen unetik, eta horren existentzia Zuzenbidean onartutako edozein frogabidek egiazta dezake, baita gertatuko isiltasunaren frogagiriak ere, zeina organo eskudunari eska dakiokeen, ebazteko. Behin frogagiria eskatuta, berau gehienezko epe honetan igorri beharko da:

a. Zazpi egun. b. Hamar egun. c. Hamabost egun. d. Hogei egun.

161. Adierazi zein den erantzun zuzena deuseztasun absolutuaren eta deuseztagarritasunaren artean dauden aldeei buruz:

a. Deuseztasun absolutuari dagokionez, berau eragiten duen bizioa interesdunek edo egintzarekin lotutako eskubide edo interes legitimo eta zuzena daukatenek bakarrik alega dezakete; eta, bestalde, errekurtsogileak alegatzen ez badu, Auzitegiak ezin du ofizioz adierazi.

b. Deuseztasun absolutuari dagokionez, adierazpenaren ondorioak egintza eman zeneko unera atzeratzen dira.

c. Erabateko deuseztasunari dagokionez, egintzari kontra egiteko jarduerak legez mugatutako epeak dauzka.

d. Erantzun guztiak zuzenak dira. 162. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen 62. artikuluak (4/1999 Legeak ex novo idatzita) ezartzen duenez, Herri Administrazioen egintzak erabat deusezak dira honako kasu honetan:

a. Konstituzioaren babesa izan dezaketen eskubide eta askatasunak kaltetzen dituztenak (hau da, 31-56 CE artikuluetan bildutakoak).

b. Eduki posiblea daukatenak. c. Gaia edo lurraldea dela eta, nabarmenki ezgaia den organo batek emandakoak. d. Erantzun guztiak zuzenak dira.

163. Egintza esanbidezkoa ez balitz, gorako errekurtsoa jartzeko epea hauxe da:

a. Hamabost egun. b. Hogei egun. c. Hilabete.

Page 31: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

d. Hiru hilabete. 164. Administrazio errekurtsoa jartzeko idatziak zera adierazi beharko du:

a. Lekua, ordua, data, errekurtsogilearen sinadura, medioaren identifikazioa eta, hala behar duenean, baita jakinarazpenak egiteko lekuarena ere.

b. Errekurtsogilearen izen-deiturak, baita identifikazio pertsonala eta harremanetan jartzeko telefono zenbakia ere.

c. Zuzentzen deneko administrazio organo, zentro edo unitatea. d. Erantzun guztiak zuzenak dira.

165. Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuko zein Tituluk dauka izen hau: “Eskubideak eta betebeharrak. Enplegatu publikoen jokabide kodea”.

a. II. Tituluak. b. III. Tituluak. c. IV. Tituluak. d. III. Tituluak.

166. Euskadin, osasuna babestua izateko eskubideak esparru hau hartzen du:

a. Tokikoa. b. Autonomiari dagokiona. c. Nazionala. d. Unibertsala.

167. Ekainaren 26ko Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren 8/1997 Legearen zein Tituluk dauka “Zehapen araubide” izena:

a. IV. Tituluak. b. V. Tituluak. c. VI. Tituluak. d. VII. Tituluak.

168. Osakidetza Ente Publikoko osasun zerbitzuetako Zuzendari-Gerenteei zera dagokie:

a. Dagokien erakundea ordezkatuz programa-kontratua izenpetzea; baita banakako aurrekontuari eta epe labur zein ertainerako gestio planei buruz erakunde bakoitzari formulatzea dagokion proposamena onartzea ere.

b. Partaidetza profesionaleko Kontseilu Teknikoetako buru izatea eta horien funtzionamendu eraginkorra sustatzea.

c. Pertsonal fakultatiboaren irakaskuntza eta ikerketa jarduerak sustatu eta ikuskatzea. d. Erantzun guztiak zuzenak dira.

169. Osakidetza Ente Publikoko presidentetza Osasun Sailburuari dagokio. Ente Publikoko organo errektore gisan, haren funtzioen artean, hauek bilduko dira:

a. Ente Publikoaren eta bertako Administrazio Kontseiluaren ordezkaritza izatea, Entearen mende dauden erakunde guztietako goi zuzendariei dagokienari kalterik egin gabe.

b. Ente Publikoko zerbitzu guztien eta pertsonalaren zuzendari izatea. Horretarako, erakunde guztietako zerbitzuak bultzatu, orientatu, koordinatu eta ikuskatzeaz arduratuko da eta baita zerbitzuon funtzionamenduari buruzko aginduak ematea ere.

c. Ente Publikoko osasun zerbitzuen erakundeetako Zuzendari-Gerenteak izendatu eta bereiztea eta, dagokion Zuzendari-Gerentearen proposamenez, zerbitzu erakunde horietako gainerako zuzendaritza karguak izendatu eta bereiztea.

d. Erantzun guztiak zuzenak dira.

Page 32: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

170. Lehen Mailako Atentzioko Osasun Eskualdeek, gutxienez, honako Zuzendaritza eta Gestio organoa izan beharko dute:

a. Kontseilu Teknikoa. b. Gerentziako Zuzendari Taldea. c. Idazkari Teknikoa. d. Gestio Kontseilua.

171. Lehen Mailako Atentzioko unitate-buruak asistentzia prozesuaren eta jardunaren eta giza baliabideen antolamendu nahiz gestioaren arduradunak dira, sanitarioak izan edo ez-sanitarioak izan, eta baita unitateari atxikitako materialena ere. Haien funtzioak, jatorrizko lanpostuari dagozkionez gainera, hauek izango dira:

a. Dagokion Eskualdearen ordezkaritza ofiziala izatea eta goi agintaria izatea bertako Osasun Zentroen barruan.

b. Unitateko Plan Estrategikoa lantzea, gerentziak emandako jarraibideekin bat eginez. c. Dagokien zentroetan pertsonal buruzagitza izatea. d. Erantzun guztiak zuzenak dira.

172. Emakumeek, Osakidetzako osasun zerbitzuak eta itundutako zerbitzuak erabiltzen dituztenean, eskubidea izango dute:

a. Erditu ondoren eta ospitaleko egonaldian, albait arinen, umea nahiz aita ondoan izateko eskubidea, eta horretarako beti ere gela indibiduala izatekoa.

b. Konfiantzako pertsona guztiek lagunduta egoteko eskubidea erditze aurretik, erditu bitartean eta erditu ondoren.

c. Agiri pertsonal gisan, Haurdunaren Txartela izateko eskubidea, non haurdunaldiko aldizkako azterketak azalduko diren.

d. Erantzun guztiak zuzenak dira. 173. Sanitateko Lege Orokorrean ezarritakoari jarraiki, Osakidetzako paziente erabiltzaileek edo itundutako zerbitzuen erabiltzaileek honako eskubide hauek dituzte:

a. Zalantzarik edukiz gero, eta osasunerako nahiz bizirako arriskua dakarten tratamendu, interbentzio kirurgiko edo prozedura terapeutikoekin hasi baino lehen, Estatuko edozein osasun zerbitzutako beste mediku baten bigarren iritzia izateko eskubidea, horretarako ezarritako erregulazioari jarraiki.

b. Osasun ikerketarako subjektu izateari uko egiteko eskubidea, eta terapeutikoa edo diagnostikoa ez den eta lehentasunezko helburu hezkuntza edo informazioa duen edozein zainketa edo azterketari uko egiteko eskubidea.

c. Eraginkortasuna frogatu barik daukaten prozedura diagnostiko edo terapeutikoen pean ez jartzeko eskubidea. Soilik halako tratamenduek dituzten arrisku eta abantailen gainean ohartaraziak izan ondoren, pazienteek tratamendu horiek aplikatzeko baimena eman ahal izango dute, baita ondoren kentzeko baimena ere, beti ere adostasuna idatziz edo ahoz azalduz.

d. Erantzun guztiak zuzenak dira. 174. Neskatila, mutiko eta nerabeek, osasun zentro pribatu nahiz publikoetan ospitaleratzen dituztenean, eskubide izango dute:

a. Nagusien ondoan ospitaleratuak izateko, beraz, ahal dela, nerabeok haurren artean ospitaleratzea saihestu egingo da.

b. Ospitalean dauden bitartean euren adinari dagozkion jostailu, liburu eta ikus-entzunezko baliabideak edukitzeko.

c. Euren lagun eta familiartekoekin harremanetan jartzeko; beraz, interneterako sarbidea izango dute logeletan.

d. Erantzun guztiak zuzenak dira.

Page 33: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

175. Urriaren 4ko 252/1988 Dekretuaren bitartez, Osasun Txartel Indibidualaren erabilera ezartzen da eta honela egituratua dago:

a. Gogoeta orokorrak, lau artikulu, xedapen iragankor bat eta azken xedapen bat. b. Gogoeta orokorrak, bost artikulu, bi xedapen iragankor eta azken xedapen bat. c. Gogoeta orokorrak, sei artikulu, bi xedapen iragankor eta azken xedapen bat. d. Erantzun bat ere ez da zuzena.

176. Osakidetzako langileen lan baldintzak arautzen dituen Akordia tarte honetan egongo da indarrean:

a. 2007ko urtarrilaren 1etik 2009ko abenduaren 31ra arte. b. 2008ko urtarrilaren 1etik 2009ko abenduaren 31ra arte. c. 2007ko urtarrilaren 1etik 2010eko abenduaren 31ra arte. d. 2007ko urtarrilaren 1etik 2012ko abenduaren 31ra arte.

177. Osakidetzako langile finkoek eszedentzia aldi baterako eskubidea izango dute euren ardurapean dagoen familiartekoren bat zaindu ahal izateko, baita odolkidetasuna nahi ezkontza ahaidetasuna bigarren gradukoa denean ere, baldin eta familiarteko hori adina, istripua, gaixotasuna edo ezintasunen bat dela eta, ezin badu bere kabuz moldatu eta ordaindutako jardunen batean ari ez bada. Aldi horren iraupena honakoa izango da:

a. Ez urtebete baino luzeagoa. b. Ez bi urte baino luzeagoa. c. Ez hiru urte baino luzeagoa. d. Ez bost urte baino luzeagoa.

178. Atentzio espezializatuari dagokionez, gutxieneko helburu batzuk daude ezarrita, eta Osakidetzak honako asistentzia eremu honetan bete beharko ditu helburuok:

a. Beren esparru edo eragin-eremuan biztanleriaren %30etik gorako eta %80rainoko euskaldun portzentajea biltzen duten erakundeek ele bitan eskainiko dituzte bezeroarentzako arreta eta larrialdi pediatriko arloetako zerbitzuak.

b. Beren esparru edo eragin-eremuan biztanleriaren %30 edo %30etik beherako euskaldun portzentajea biltzen duten erakundeek ele bitan eskainiko dituzte bezeroarentzako arreta arloetako zerbitzuak.

c. Beren esparru edo eragin-eremuan biztanleriaren %70etik gorako euskaldun portzentajea biltzen duten erakundeek ele bitan eskainiko dituzte bezeroarentzako arreta eta larrialdi pediatriko arloetako zerbitzuak.

d. Erantzun guztiak zuzenak dira. 179. Osasun zerbitzuetan, zerbitzuen kalitatea, efikazia eta efizientzia hobetze aldera, giza baliabideen plangintza hona bideratua egongo da:

a. Dimentsionamendu egokira. b. Sistema ekonomiko egokira. c. Eraginkortasunera. d. Erantzun guztiak zuzenak dira.

180. Osasun zerbitzuetako estatutupeko pertsonalak honako eskubide indibiduala dauka:

a. Gizarte Segurantzaren Erregimen Berezian sartua izateko eskubidea, hortik eratortzen diren eskubide eta betebeharrekin.

b. Lanean bere duintasuna eta intimitate pertsonala errespetatuak izateko eskubidea, eta bere buruen, goiko arduradunen, lankideen eta mendekoen aldetik zuzen, begirunez eta errespetuz tratatua izateko eskubidea.

c. Biltzeko eskubidea.

Page 34: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

d. Erantzun guztiak zuzenak dira. 181. Gestio publikoan kalitateari eta berrikuntzari eskainitako sariek, honako Ministerio honek zehazten dituen ezaugarri, modalitate, eduki eta ondorioak izango dituzte:

a. Osasun eta Kontsumo Ministerioa. b. Zientzia eta Teknologia Ministerioa. c. Herri Administrazioen Ministerioa. d. Lan eta Gizarte Gaietarako Ministerioa.

182. Osasun Zerbitzuetako estatutupeko pertsonalaren Estatutu Markoaren arabera, pertsonal hori hauxe kontuan hartuz sailkatzen da:

a. Atxikia dagoen zerbitzua. b. Jarduten duen lanpostuan daukan antzinatasuna. c. Egiten duen zeregina. d. Erantzun guztiak zuzenak dira.

183. Zein Errege Dekretuk onartzen du abenduaren 13ko izaera pertsonaleko datuak babesteari buruzko 15/1999 Lege Organikoa garatzeko Erregelamendua:

a. Abenduaren 21eko 1720/2007 Errege Dekretuak. b. Abenduaren 21eko 1651/2007 Errege Dekretuak. c. Abenduaren 3ko 997/2007 Errege Dekretuak. d. Abenduaren 3ko 767/2007 Errege Dekretuak.

184. Jarraian aipatzen diren printzipioetatik, zein ez dago Espainiako Konstituzioaren 9. artikuluan jasota?

a. Legezkotasun printzipioa. b. Arau hierarkiaren printzipioa. c. Arauen publikotasun printzipioa. d. Kalterako arau zehatzailearen atzera-eraginaren printzipioa.

185. Adieraz ezazu jarraian aipatzen diren eskubideen artetik zeinek ez duen konstituzioaren babes-errekurtsoaren babesik:

a. Lanerako eskubideak. b. Bizitzeko eskubideak. c. Osotasun fisikorako eskubideak. d. Intimitaterako eskubideak.

186. Estatuko Gobernuko Presidenteak, Ministroen Kontseiluak aurrez hala deliberatuta, Diputatuen Kongresuan plantea dezake bere programaren gaineko edo politika orokorreko adierazpen baten gaineko konfiantza arazoa. Konfiantza hori eskuratu egiten dela ulertuko da aldeko botoak hauek direnean:

a. Diputatuen eta Senatarien gehiengo soila. b. Diputatuen gehiengo osoa. c. Diputatuen gehiengo soila. d. Senatarien gehiengo soila.

187. Euskadiko Autonomia Erkidegoko erakunde erkideen egoitzaren izendapena honen bidez egingo da:

a. Eusko Legebiltzarreko Presidentearen dekretua. b. Estatuko Lege Organikoa.

Page 35: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. Eusko Legebiltzarraren Legea eta Autonomia Erkidegoaren lurralde barruan. d. Estatuko Parlamentuaren Legea eta Autonomia Erkidegoaren lurralde barruan.

188. Eusko Legebiltzarkideen osaera eta aukeraketari dagokienez, adieraz ezazu, jarraian datozen aukeren artean, zein ez den zuzena:

a. Eusko Legebiltzarra Lurralde Historiko bakoitzean parekoa den ordezkari kopuru batek osatua egongo da eta ordezkari horiek sufragio unibertsal, libre, zuzen eta sekretu bidez aukeratuko dira; guztira, 75 legebiltzarkide.

b. Aukeraketa Lurralde Historiko bakoitzean egiaztatuko da, gehiengoei loturiko ordezkaritza irizpideei jarraiki.

c. Hauteskunde barrutia, Lurralde Historikoa da. d. Ekainaren 15eko Eusko Legebiltzarrerako Hauteskundeei buruzko 5/1990 Legeak bertako

kideen aukeraketa arautzen du eta lurralde eremu barruko lanpostu edo karguei eragiten dieten hautagarritasun ezari eta bateraezintasunari loturiko arrazoiak finkatzen ditu

189. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkidearen 30/1992 Legean jasotako erregulazioari jarraiki, 1999ko erreforma kontuan hartuta, eta eskumenen eskuordetzari dagokionez, hau ez da egia:

a. Inola ere ezingo dira eskuordetu Estatuko Buruzagitza, Nazioko Gobernuaren Presidentetza, Gorte Nagusi, Autonomia Erkidegoetako Gobernu Kontseiluetako Presidentetza eta Autonomia Erkidegoetako Legebiltzarrei buruzko gaiekin lotutako eskumenak.

b. Inola ere ezingo dira eskuordetu xedapen orokorrak hartzearekin lotutako eskumenak. c. Bai eskuordetu ahal izango dira errekurtsoen ebazpenarekin lotutako eskumenak,

errekurtsoa jarri zaien egintzak eman dituzten administrazio organoetan. d. Eskumenen eskuordetzak eta horien ezeztatzea Estatuko Aldizkari Ofizialean, Autonomia

Erkidegokoan edo Probintziakoan argitaratu beharko dira, organo eskuordetza-emailea zein Administrazio barruan dagoen, eta organo horren eskumeneko lurralde eremua zein den.

190. Izenpearen eskuordetza legez arautzeari dagokionez, jarraian datozen baieztapenetatik zein ez da egia:

a. Administrazio organoetako titularrek, eurei dagokien gaietan, euren ebazpen eta administrazio egintzen izenpea haien mendean dauden administrazio organo edo unitateetako titularrei eskuordetzan utz diezaiekete, 13. artikuluan aipatutako mugen barruan.

b. Izenpea eskuordetzeak organo eskuordetza-emailearen eskumena ez du aldaraziko eta argitaratzea ez da beharrezkoa izango balioduna izan dadin.

c. Eskuordetza bidez izenpetutako ebazpen eta egintzetan, jatorrizko agintaritza azaldu beharko da.

d. Edonola ere, zehapen ebazpenetan izenpea eskuordetu ahal izango da. 191. Jarraian aipatzen diren kasuen artean, badago bat ez dena legezko suposamendu bat non agintariek eta Administrazioen zerbitzura dagoen pertsonalak prozeduran esku hartu ez eta egin beharrekoa ebatziko duen goi arduradun hurrenari jakinarazi behar dioten:

a. Aztertzen ari den gaian edo, gai horren ebazpenak beste bati eragin ahal izanda, bigarren gai horretan interes pertsonala edukitzea; sozietate edo entitate interesdun baten administratzaile izatea, edo interesdunen batekin auzipean den gai bat erabakitzeko izatea.

b. Interesdunen arteko edozeinekin, interesdun entitate edo sozietateetako administratzaileekin edo prozeduran esku hartzen duten legezko ordezkari nahiz agintariekin seigarren graduko odolkidetasun ahaidetasuna edo laugarren graduko ezkontza bidezko ahaidetasuna izatea; baita bulego profesionala partekatzea edo haiekin aholkularitza, ordezkaritza nahiz agintaritzarako elkartuta egotea.

c. Aurreko atalean aipatutako pertsonekin adiskidetasun mina edo ageriko etsaitasuna izatea.

Page 36: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

d. Dagokion prozeduran peritu edo lekuko gisan esku hartu izana. 192. Administrazio prozedura barruko jardunari dagokionez, legez ez dira interesduntzat jotzen honako hauek:

a. Prozedura, eskubideen edo interes legitimo indibidualen titular gisan sustatzen dutenak. b. Prozedura, eskubideen edo interes legitimo kolektiboen titular gisan sustatzen dutenak. c. Ebazpena dela-eta, beren interes indibidual nahiz kolektiboetan ondorioak izan ditzaketen

haiek eta behin betiko ebazpenik izan ez eta prozeduran azaltzen diren haiek. d. Prozedura hasi barik, hartuko den erabakia dela-eta beren eskubide edo interesetan

eraginik izateko aukerarik ez daukaten haiek. 193. Hurrengo baieztapenetatik zein ez da egia:

a. Estatuko Administrazio Orokorrak izapidetutako prozeduren hizkuntza gaztelania izango da. Egoitza Autonomia Erkidego bateko lurraldean duten Estatuko Administrazio Orokorreko organoetara jotzen duten interesdunek ez dute bertan koofiziala den hizkuntza erabili ahal izango.

b. Autonomia Erkidegoetako Administrazioek izapidetutako prozeduretan, hizkuntzaren erabilera dagokion legeri autonomikoan aurreikusitakoari egokituko zaio.

c. Tokiko Erakundeetako Administrazioek izapidetutako prozeduretan, hizkuntzaren erabilera dagokion legeri autonomikoan aurreikusitakoari egokituko zaio.

d. Instrukzioak egiten dituen Herri Administrazioak gaztelaniara itzuli beharko ditu Autonomia Erkidegotik kanpo eragina izango duten agiri, espediente edo espediente zatiak; baita hala egitea espresuki eskatzen duten interesdunei zuzendutako agiriak ere. Ordea, gaztelania ez den hizkuntza hori koofiziala den Autonomia Erkidegoko lurraldean eragina izango badute, itzultzea ez da beharrezkoa izango.

194. Adieraz ezazu jarraian datozen baieztapenetatik zein ez den egia:

a. Legez edo Europako erkidegoko arauetan bestelakorik adierazten ez bada, epeak egunka adierazten direnean, egunok baliodunak direla ulertzen da, eta zenbaketatik kanpo geratzen dira igandeak eta jaiegunak.

b. Epeak egun naturalka adierazten direnean, kontu hori ez da dagokien jakinarazpenetan azalduko.

c. Epea hileka edo urteka finkatzen bada, orduan egintza jakinarazi edo argitaratzen deneko biharamunetik hasita zenbatuko dira, edo bestela administrazio isiltasun bidez baiesten edo ezesten deneko biharamunetik hasita.

d. Epea amaitzen den hilean, zenbaketa hasten deneko egun baliokiderik ez badago, epea hilaren azken egunean bukatzen dela ulertuko da.

195. Jarraian, baieztapen batzuk egiten dira Herri Administrazioek ebazteko duten obligazioari buruz. Adieraz ezazu horietako zein den zuzena:

a. Administrazioa behartuta dago esanbidezko ebazpena ematera prozedura guztietan, eta hasteko modua zeinahi dela ere, jakinaraztera behartuta dago.

b. Esanbidezko ebazpena jakinarazteko gehienezko epea prozedurari dagokion arau erregulatzaileak finkatuko du. Epe hori, Lege mailako arau batek epe luzeago bat ezartzen ez badu edo Europako Erkidegoko arautegian hala aurreikusten ez bada, ez da zazpi hilabete baino luzeagoa izango.

c. Prozeduren arau erregulatzaileek gehienezko eperik finkatzen ez dutenean, epea bi hilabetekoa izango da.

d. Prozedura bat ebazteko eta ebazpena jakinarazteko legezko gehienezko epea ezingo da bertan behera utzi.

196. Jarraian aipatzen diren administrazio egintzetatik, adieraz ezazu zeinek ez duen motibatua izan beharrik:

Page 37: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

a. Eskubide subjektiboak edo interes legitimoak mugatzen dituzten egintzek. b. Administrazio xedapen edo egintzak, administrazio errekurtsoak, auzibide aurreko

erreklamazioak eta arbitraje prozedurak ofizioz berrikusteko prozedurak ebazten dituztenek.

c. Aurreko jardunetan jarraitutako irizpideetatik edo organo aholku-emaileen irizpenetik bereizten ez direnek.

d. Egintzak eteteko akordioak, etenduraren motiboa zeinahi delarik ere. 197. Araudi aplikagarriari jarraituz, Herri Administrazioen eskutiko nahitaezko exekuzioa, beti ere, proportzionaltasun printzipioa errespetatuz egingo da, baina sekula ere ez honako bide hau erabiliz:

a. Ondarearen gaineko premiamendua. b. Exekuzio subsidiarioa. c. Isun hertsagarria. d. Askatasunaz gabetzeko zergapen konpultsiboa.

198. Jarraian aipatzen diren egintzetatik, zein ez da erabat deuseza edo deusez absolutua.

a. Konstituzioak babesteko moduko eskubide eta askatasunak kaltetzen dituen administrazio egintza.

b. Agintea desbideratzea dakarren administrazio egintza. c. Gaia edo lurraldea dela eta, nabarmenki ezgaia den organo batek emandakoa. d. Ezinezko edukia daukana.

199. Hurrengo baieztapenetatik zein da okerra:

a. Gorako errekurtsoen ebazpenek ez diote administrazio bideari amaiera ematen. b. 30/92 Legearen 107.2. artikuluak aipatzen dituen aurkaratze prozeduren ebazpenek

amaiera ematen diote administrazio bideari. c. Hierarkiako nagusirik ez daukaten administrazio organoen ebazpenek amaiera ematen

diote administrazio bideari, Lege batek kontrakoa ezartzen duenean izan ezik. d. Administrazio organoen gainerako ebazpenek amaiera ematen diote administrazio bideari,

legezko edo erregelamenduzko xedapen batek hala ezartzen duenean. 200. Administrazioko gorako errekurtsoari dagokionez, jarraian datozen baieztapenetatik zein da okerra:

a. Errekurtsoa, aurkaratzen den egintza eman zuen organoan edo ebazpena emateko eskumena duen organoan jar daiteke.

b. Errekurtsoa aurkaratzen den egintza eman zuen organoaren aurrean jarriz gero, organo horrek dagokionari bidali beharko dio hamar eguneko epean, txostenarekin eta espedientearen kopia oso eta antolatuarekin. Aurreikuspen hori betetzearen arduradun zuzena errekurritutako egintza eman zuen organoaren titularra izango da.

c. Gorako errekurtsoa jartzeko epea hilabetekoa izango da, egintza esanbidezkoa bada. d. Errekurritzen den egintza esanbidezkoa ez bada, errekurtsoa jartzeko epea bi hilabetekoa

izango da eta, eskatzailearentzako eta balizko interesdunentzako, administrazio isiltasuna gauzatu eta hurrengo egunetik aurrera hasiko da zenbatzen, arautegi espezifikoari jarraituz.

201. Jarraian aipatzen diren baldintzen artean, badago bat ez dena baldintza galdagarria Herri Administrazioari ondare erantzukizuna eskatu ahal izateko:

a. Kalte material erreal bat izatea, pertsona batekiko edo pertsona talde batekiko indibidualizatua eta ekonomikoki balioztagarria, edozein ondasun zein eskubideri dagokionez.

b. Kalte materiala ez izatea zerbitzu publikoen funtzionamendu ohiko edo ezohikoaren ondorio, kausa-ondorio erlazio zuzen, esklusibo eta berehalako batean, jatorria edozein dela ere (araudia, legezko edo legez kanpoko egintza, jarduera material hutsa edo ez-egite hutsa).

Page 38: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. Ezinbestez ez gertatu izana, hau da, aurrez ikus daitekeen edo ezin ikus daitekeen -baina edonola ere saihestezina den- gertakari bat dela medio.

d. Legeak finkatutako denbora igaro dela-eta erreklamatzeko eskubidea baliogabe ez geratu izana.

202. Herri Administrazioen ondare erantzukizun posiblea erreklamatzeko epea hauxe da:

a. Hilabete, kalte-ordaina motibatu duen egintza edo gertaera gertatzen denetik edo haren ondorio kaltegarria agertzen denetik.

b. Bi urte, kalte-ordaina motibatu duen egintza edo gertaera gertatzen denetik edo haren ondorio kaltegarria agertzen denetik.

c. Urtebete, kalte-ordaina motibatu duen egintza edo gertaera gertatzen denetik edo haren ondorio kaltegarria agertzen denetik.

d. Urtebete, kalte-ordaina motibatu duen egintza edo gertaera gertatzen denetik, edo hiru urte haren ondorio kaltegarria agertzen hasten denetik.

203. Datu pertsonalak babesteko erregimena, abenduaren 13ko Datu Pertsonalak Babesteari buruzko 15/99 Lege Organikoan ezarritakoa, fitxategi hauei aplikatzekoa izango da:

a. Jarduera esklusiboki pertsonalak edo etxeko jarduerak egiten dituzten pertsona fisikoek mantentzen dituzten fitxategiei.

b. Sailkatutako gaien babesari buruzko arautegiaren pean dauden fitxategiei. c. Terrorismoa eta delinkuentzia mota larriak ikertzeko ezarritako fitxategiei. Hala ere,

suposamendu horietan, fitxategiaren arduradunak aurrez jakinaraziko dio Datuak Babesteko Bulegoari fitxategia existitzen dela; baita haren ezaugarri orokorrak eta helburua zeintzuk diren ere.

d. 15/99 Lege Organikoa euskarri fisikoan erregistratutako datu pertsonalei aplikatzekoa da, izan ere, euskarri horrekin datuak tratatzeko moduan eta sektore publiko nahiz pribatuek gerora erabiltzeko moduan egongo dira.

204. Jarraian datozen definizioetatik, zein ez zaio Datuak Babesteari buruzko 15/99 Legea biltzen duen erregulazioari egokitzen:

a. Datu pertsonalak: pertsona fisiko identifikatu, identifikagarri edo identifikaezinei buruzko edozein informazio.

b. Fitxategia: datu pertsonalen multzo antolatu oro, datuok sortu, biltegiratu, antolatu edo eskuratzeko modalitatea zeinahi delarik ere.

c. Datuen tratamendua: eragiketa eta prozedura tekniko automatizatuak edo ez automatizatuak, bilketa, grabaketa, kontserbazioa, lanketa, aldaketa, blokeoa eta ezereztea ahalbidetzen dutenak; baita komunikazio, kontsulta, interkonexio eta transferentzien ondoriozko datu lagatzeak ere.

d. Fitxategiaren edo tratamenduaren arduraduna: pertsona fisiko edo juridikoa -publiko edo pribatua- edo administrazio organoa, tratamenduaren helburu, eduki eta erabileraz erabakitzen duena.

205. Otsailaren 25eko 2/2004 Legeak, Datu Pertsonaletarako Jabetza Publikoko Fitxategiei eta Datuak Babesteko Euskal Bulegoa Sortzeari buruzkoak, xedatzen du zuzenbide publikoko ahalak baliatzeko sortutako edo gestionatutako datu pertsonalen fitxategiei aplikagarria dela:

a. Eta baita sailkatutako gaien babesari buruzko arautegiaren pean dauden fitxategiei ere. b. Terrorismoa eta delinkuentzia mota larriak ikertzeko ezarritakoei. c. Zuzenbide publikoko ahalak baliatzeko, Autonomia Erkidegoko Administrazio Orokorrak

sortutakoak edo gestionatutakoak izan litezkeenei. d. Eta hauteskunde legediak araututakoak direnei.

206. Datuak Babesteko Euskal Bulegoari aurkeztutako erreklamazioei dagokienez, 2/2004 Legean xedatutakoaren kontrako jarduerak direla tarteko, hauxe da eskubideen babeserako esanbidezko ebazpena emateko eta jakinarazteko gehienezko epea:

Page 39: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

a. Hiru hilabete, eta administrazio isiltasuna gertatuz gero, eskatutako babesa ez dela aintzat hartu ulertuko da.

b. Sei hilabete, eta administrazio isiltasuna gertatuz gero, eskatutako babesa ez dela aintzat hartu ulertuko da.

c. Lau hilabete, eta administrazio isiltasuna gertatuz gero, eskatutako babesa ez dela aintzat hartu ulertuko da.

d. Sei hilabete, eta administrazio isiltasuna gertatuz gero, eskatutako babesa aintzat hartu dela ulertuko da.

207. Uztailaren 18ko 175/1989 Dekretuari jarraituz, zeinaren bidez Osakidetzako Paziente eta Erabiltzaileen Eskubide eta Obligazioen Karta onartzen den, gezurra da Paziente eta Erabiltzaileentzako Arreta Zerbitzuen zeregina dela:

a. Informazioa jasotzea eta paziente nahiz familiartekoak orientatzea, Osakidetzako osasun zentroetara joan edo bertan ospitaleraturik geratzen direnean.

b. Sanitateko Lege Orokorrean eta Dekretu horretan pazienteen eta erabiltzaileen eskubide arautuak betetzen direla babestea.

c. Aurkeztutako kexa edo erreklamazioak ebaztea. d. Paziente eta familiartekoei dagokienez, zentroko Zuzendaritzak emandako betebehar eta

arauak betetzen direla zaintzea. 208. Zuzenean-Hiritarrentzako Arreta Zerbitzua ezarri eta abian jartzea, marko honetan kokatzen da:

a. Administrazio eta Gobernu Elektronikoen Plan Estrategikoa. b. Hiritarrentzako Plan Estrategikoa. c. Teknologia berriak Sartzeko Plana. d. Bat ere ez da zuzena.

209. Jarraian datozen kasuen artean, non ez da aipatzen bitarteko pertsonala, apirilaren 12ko Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuari buruzko 7/2007 Legearen erregulazioari jarraituz:

a. Plaza hutsak egotea, plaza horiek karrerako funtzionarioekin betetzea ezinezkoa denean. b. Titularren ordezkapen iraunkorra. c. Aldi baterako programak gauzatzea. d. Zeregin gehiegi izatea edo zereginak pilatuta izatea sei hilabeteko gehienezko eperako,

hamabi hileko aldi baten barruan. 210. Euskadiko Autonomia Erkidegoan osasuna babestua izateko eskubidearen esparru subjektiboari eta eduki materialari dagokienez, adieraz ezazu hurrengo baieztapenetatik zein ez den zuzena:

a. Osasuna babesturik izateko eskubidea unibertsala da Euskadiko lurraldean bertan bizi diren pertsona guztientzako, baina inola ere ez igarotzan daudenentzat.

b. Euskadiko osasun sistemak osasun prestazio indibidualak bermatzen ditu, osasun sistema nazionalaren oinarrizko antolamenduari jarraiki.

c. Araubidearen arabera, osasun zerbitzuak eskuratzeko prozedura, administrazioa eta prestazio erregimena erregulatuko dira.

d. Eusko Jaurlaritzak, Euskadiko lurraldean, osasun prestazio indibidualen katalogoa handitu egin ahal izango du, horien esparru subjektiboa, eskuratzeko baldintzak eta estaldura finantzarioa zehaztuz, hala Euskadiko Autonomia Erkidegoko Aurrekontu Orokorren kontu nola eskatzen dituzten pertsonen kontu.

211. Osakidetza ente publikoaren Administrazio Kontseiluaren eskumenen artean, ez dago:

a. Enteari atxikitako bitartekoen plangintza estrategikoa.

Page 40: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

b. Entearen mende dauden osasun zerbitzuen azken erakundeak egituratzeko prozesua eta intentsitatea gidatu eta sustatzeko beharrezko ahalmenak, nortasun juridikoa emateari lotutako guztia ere barne.

c. Bere jardueren gidaritza. d. Gestioaren goi mailako kontrola.

212. Jarraian azaltzen diren zereginen artean, adieraz ezazu zein ez dagokion Osakidetza Ente Publikoko presidentetzari eta Osasun Sailburuari:

a. Aurrekontuen proposamena, Aurreikuspenezko Egoera Finantzarioak eta Ente Publikoaren urteko jardueren Memoria onartzea; eta baita bere mendeko erakunde guztien gaineko informazio orientagarri bereizia ere. Era berean, Ente Publikoaren eta haren erakundeen kontuen likidazioa formulatzeaz ere arduratuko da.

b. Ente Publikoaren eta bertako Administrazio Kontseiluaren ordezkaritza izatea, Entearen mende dauden erakunde guztietako goi zuzendariei dagokienari kalterik egin gabe.

c. Ente Publikoaren eragiketak ikuskatzea eta egokitzat jotzen dituen txostenak Administrazio Kontseiluari aurkeztea.

d. Ente Publikoaren eskubideen eta interesen defentsan, era orotako egintza, salbuespen eta errekurtso judizial zein administratiboak baliatzea, Ente Publikoko erakundeei dagozkien ahalmenak erabiltzearekin zuzenean lotutako jarduera arruntei kalterik egin gabe.

213. Ente Publikoko osasun zerbitzuen erakunde bakoitzaren buruan, Zuzendari-Gerente bat egongo da, eta zuzendaritza kargu hori Antolamendu Sanitarioaren Legearen 27. artikuluaren erregimenaren mende egongo da; hala, dagokion zeregin multzoaren barruan, hau ez dago:

a. Erakundearen ordezkaritza ofiziala izatea eta erakunde horren barruan aginte zuzena izatea; hori guztia, dagokion erakundeari emandako ahalmen guztien arabera.

b. Dagokion erakundea ordezkatuz, programa-kontratua izenpetzea; baita banakako aurrekontuari eta epe labur zein ertainerako gestio planei buruz erakunde bakoitzari formulatzea dagokion proposamena onartzea ere.

c. Partaidetza profesionaleko Kontseilu Teknikoetako buru izatea eta horien funtzionamendu eraginkorra sustatzea.

d. Erakundea gidatu, sustatu eta koordinatzea, eta bere erakundeari dagozkion osasun eta administrazio zerbitzuen gestio, ebaluazio eta barne kontrolaz arduratzea, esleitutako helburuak betetzen direla zainduz.

214. Lehen Mailako Atentziorako asistentzia eta gestio unitate berriak honen bidez egingo dira:

a. Osasun Sailburuaren ebazpenaren bidez. b. Osasun Sailburuaren dekretu bidez. c. Osasun Sailburuaren zirkular bidez. d. Osasun Sailburuaren agindu baten bidez.

215. Lehen Mailako Atentziorako Osakidetzari atxikitako baliabideen Antolamendu Egiturari buruzko 195/1996 Dekretuan jasotzen den erregulazioaren arabera, Lehen Mailako Atentzioko Osasun Eskualdeek, gutxienez, honako Partaidetza organoak izan beharko dituzte:

a. Gerentea. b. Kontseilu Teknikoa. c. Zuzendaritza Kontseilua. d. Gerentziako Zuzendari Taldea.

216. Osakidetzari atxikitako atentzio espezializatuko osasun zerbitzu publikoak gestionatzeko, Osasun Barrutiek honako asistentzia eta gestio zentroak eduki ahal izango dituzte, baina horien barruan ez dira sartzen:

Page 41: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

a. Asistentzia eta gestio zentroak, atentzio espezializatuaren jarduna Osasun Barrutia gainditzen duten lurralde eremuetan garatzeko ezarriak, hala nola Larrialdietarako Lurralde Unitateak eta Osasun Mentaleko Ospitalez Kanpoko Zerbitzuak.

b. Ospitale erakundeak, ospitale izendapen komuna izango dutenak eta ospitale asistentziako eta asistentzia espezializatuko osasun prestazioen hornidura bere gain hartuko dutenak.

c. Kasu bakoitzean zehazten diren Ospitale edota erakunde Unitateek osatutako Ospitaletegiak, erabiltzaileari kalitatezko ospitaleko asistentzia sanitario eta espezializatua emateko, bilduta egoteak sortzen dituen sinergien koordinazio eta aprobetxamenduaren bitartez.

d. Gainerako asistentzia eta gestio zentroak, atentzio espezializatuaren jarduna Osasun Barrutiaren pareko edo lurralde eremu txikiagoetan garatzeko ezarriak edo ezar daitezkeenak, hala nola Larrialdietarako Lurralde Unitateak eta Osasun Mentaleko Ospitalez Kanpoko Zerbitzuak.

217. Araudi aplikagarriaren arabera, jarraian aipatzen ditugunetatik, zein da pazienteen betebehar bat:

a. Osasun Erakundeetako arduradunei Zentroen funtzionamenduan ikusitako irregulartasunak jakinaraztea.

b. Osasun zerbitzuen funtzionamenduari buruzko kexa, erreklamazio edo iradokizunak egitea eta, Osasun Administrazioaren eskutik, horien gaineko erantzuna jasotzea, indarrean dauden xedapenetan ezartzen denari jarraituz.

c. Ospitaleko medikuaren alta txostena jasotzea. d. Osasun zentroan ospitaleko baliabideen erabilerak eragindako gastuak zeintzuk izan diren

jakitea, zuzenean ordaintzen ez badira ere. 218. Osakidetzan kexa eta erreklamazioak izapidetzeko sistemari dagokionez, jarraian datozen baieztapenen artean badago bat ez dena zuzena. Adierazi zein:

a. Osasun eta Kontsumo Saileko Agindu bidez, Kexa eta Erreklamazioak Izapidetzeko Sistema garatuko da, bizkortasun eta erraztasun irizpideei jarraiki.

b. Pazientea eta Erabiltzailearentzako Arreta Zerbitzuek, ahoz aurkeztutako kexak idatzi egin beharko dituzte, idazteko edo gauzak adierazteko zailtasunak dituzten pertsonez ari garenean.

c. Kexak eta Erreklamazioak sinatzen dituztenek ahozko jakinarazpena jasoko dute haien kexa zein izapidetan dagoen eta zehaztutako epeetan hartzen den soluzioa zein den jakiteko.

d. Pazientea eta Erabiltzailearentzako Arreta Zerbitzuek bertan aurkezten diren erreklamazio guztiak erregistratuko dituzte, kexa zein zentrora zuzentzen den kontuan izan gabe, gerora kexa hori haraxe bidaliko bada ere.

219. Euskadiko Osasun Sistemarekiko izapidetze telematikoan sartzeari dagokionez, adierazi hurrengo baieztapenetatik zein ez den zuzena:

a. Euskadiko Osasun Sistemarekin izapidetze telematikoa egiteko interesa duten pertsonek ez dute aitortutako Ziurtagiri elektronikorik eduki beharko Osasun Txartel Elektronikoan txertaturik.

b. Interes orokorreko informazioa eskuratu ahal izateko, ez da beharrezkoa izango, Osasun Txartel Elektronikoan txertatutik, aitortutako Ziurtagiri elektronikorik izatea.

c. Adin txikikoen edo pertsona erabiltzailearen ezintasun kasuetan, Euskadiko Osasun Sistemako Asegurudun Ordezkatuaren Ziurtagiririk ez da emango, izenpe elektronikoari buruzko Legearen 11. artikuluan jasotakoaren arabera.

d. Harreman telematikorik ez da onartuko beste agintari sanitario batzuek emandako osasun txartel elektronikoei txertatutako ziurtagiri elektronikoekin baimendutako erabilpenetarako, bai Osasun Sistema Nazionalaren esparruan bai Europar Batasuneko beste Osasun Sistema batzuetan.

Page 42: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

220. Adieraz ezazu, jarraian aipatzen ditugun kolektiboen artean, zein ez dagoen 2007, 2008 eta 2009. urteetarako Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzen Akordio arautzailea aplikagarri den esparru pertsonalaren barruan.

a. Osakidetzako zerbitzu erakundeetako lan-legepeko kontratua duten langileak. b. Estatutupeko pertsonal finkoa. c. Estatutupeko enplegu-erlazioa edo bitarteko funtzionaritzazkoa duen pertsonala, egiturazko

kideak baimentzearen mugen barruan beharrak betetzeko, baldin eta Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren Legeak ezartzen dituen sarbide eta hornidura mekanismoek ohiki betetzen ez badituzte.

d. Osakidetzako zerbitzu erakundeetako karrerako langile funtzionarioak. 221. Jarraian datozen baieztapenen artean, adieraz ezazu zein ez datorren bat 2007, 2008 eta 2009rako Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzen Akordio arautzailean jasotako aurrerakinen erregulazioarekin:

a. Jardunean dauden langileek ohiko aurrerakinak jasotzeko eskubidea izango dute inolako interesik gabe, eta aurrerakinok euren hileko soldata likidoaren %100 izatera irits daitezke, gehi Aparteko Ordainsariaren zati proportzional sortua, beti ere, kontratuzko erlazioa hila amaitu aurretik bukatzea aurreikusten ez bada.

b. Aurrerakina, eskatutako hilari dagokion nominari batuko zaio, nominaren hileko itxieraren ostean emandako aurrerakinez ari garenean izan ezik, halakoetan, hurrengo hilari dagokion nominari batuko baitzaio.

c. Edozein motatako hileko atxikipena egiten zaien pertsonentzat, hileko aurrerakinaren gehienezko zenbatekoa hileko soldata likidoaren %100 izango da, eta horri aipatu berri dugun atxikipena kenduko zaio.

d. Diziplinazko espedientea duen pertsonala, kautelazko neurri gisan, eskubide hori barik geratuko da, espediente hori artxibatzen ez bada.

222. Lehen Mailako Atentzioan euskararen erabilerari lotutako gutxieneko helburuei dagokienez, hau ez da egia:

a. Osasun zentroen eragin edo jardun eremuek %45etik gorako eta %70era arteko euskaldun portzentajea dutenean, bezeroentzako arreta arloetako zerbitzuak eta Osakidetzak eskainitako ospitalez kanpoko haurrentzako atentzio zerbitzuak elebidunak izango dira.

b. Osasun zentroen eragin edo jardun eremuek %20tik gorako eta %45era arteko euskaldun portzentajea dutenean, Osakidetzak eskainitako bezeroentzako arreta arloetako zerbitzuak elebidunak izango dira.

c. Osasun zentroen eragin edo jardun eremuek %20 edo hortik beherako euskaldun portzentajea dutenean, Osakidetzak eskainitako bezeroentzako arreta arloetako zerbitzuak elebidunak izango dira.

d. Osakidetzak informazioa emango die pazienteei, hala behar denean, mediku orokor elebiduna izateko duten aukerei buruz.

223. Adieraz ezazu jarraian datozen baieztapenetatik zein ez den zuzena:

a. Oso larriak diren hutsegiteak lau urtera baliogabetuko dira. b. Hutsegite larriak bi urtera baliogabetuko dira. c. Hutsegite arinak sei hilera baliogabetuko dira. d. Baliogabetze epea, hutsegitea jakiten denetik zenbatzen hasiko da eta ez da etengo

diziplina prozedura hasteko akordioarekin; epealdiak aurrera egingo du berriro interesdunari egotz dakiokeen arrazoiren bat dela-eta prozedura sei hilabetetik gora geldi egon bada.

224. Zerbitzuen karten lanketa eta gestio, egitura eta edukiari dagokienez, hurrengo baieztapenetako bat ez da zuzena:

Page 43: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

a. Herri Administraziorako Idazkaritza Nagusiak zerbitzuen karten ezarpena zabaltzea sustatuko du eta horien lanketan, kolaborazioa eskatzen duten organo eta erakundeekin lankidetzan arituko da.

b. Ministerioetako Idazkariordeek behar dutena izango dute saileko organoek eta sailari lotutako zein sailaren mendeko erakundeek dagokien zerbitzuen karta landu eta aldizka egunera dezaten, Errege Dekretu honetan ezarritako prozedurari jarraituz.

c. Zerbitzuen kartak aipatzen dituen organo eta erakundeetako titularren hierarkiako nagusiei dagozkie karta lantzeko erantzukizuna, gestioa eta barne jarraipena.

d. Kartak aldizka eguneratuko dira egoeraren arabera, eta beti ere, gutxienez hiru urtean behin:

225. Administrazio prozeduran epeak luzatzeari dagokionez, adieraz ezazu hurrengo erantzunetatik zein den zuzena:

a. Administrazioak, kontrako agindurik ez badago, ezarritako epeen luzapen bat eman ahal izango du ofizioz edo interesdunen eskariz, baina ezingo da epe horien erdia baino luzeagoa izan, egoerak hala egitea gomendatzen badu eta horrekin hirugarren baten eskubideak kaltetzen ez badira.

b. Administrazioak, inola ere ezingo du, ofizioz edo interesdunen eskariz, ezarritako epeen erdia gainditzen duen luzapen bat eman, egoerak hala egitea gomendatzen badu eta horrekin hirugarren baten eskubideak kaltetzen ez badira.

c. Administrazioak, kontrako agindurik ez badago, ezarritako epeen luzapen bat eman ahal izango du ofizioz edo interesdunen eskariz, baina ezingo da epe horien hirukoitza baino luzeagoa izan, egoerak hala egitea gomendatzen badu eta horrekin hirugarren baten eskubideak kaltetzen badira ere.

d. Administrazioak, kontrako agindurik ez badago, ezarritako epeen luzapen bat eman ahal izango du ofizioz, baina ez interesdunen eskariz, beti ere kasu bakoitzean hiru egunetik gorakoa ez bada, egoerak hala egitea gomendatzen badu eta horrekin hirugarren baten eskubideak kaltetzen ez badira.

226. Epeen zenbaketari dagokionez, administrazio legeriak hauxe ezartzen du:

a. Epea hileka edo urteka finkatzen bada, urte edo hil horiek dagokion egintza jakinarazi edo argitaratu eta hurrengo egunetik hasita zenbatuko dira.

b. Epea hileka edo urteka finkatzen bada, orduan egintza jakinarazi edo argitaratzen deneko biharamunetik hasita zenbatuko dira, edo bestela administrazio isiltasun bidez baiesten edo ezesten deneko biharamunetik hasita.

c. Epea hileka finkatzen bada, eta ez urteka, orduan egintza jakinarazi edo argitaratzen deneko biharamunetik hasita zenbatuko dira, edo bestela administrazio isiltasun bidez baiesten edo ezesten deneko biharamunetik hasita.

d. Epea hileka edo urteka finkatzen bada, orduan egintza gauzatzen deneko biharamunetik hasita zenbatuko dira, edo bestela egintza gertatzen deneko biharamunetik hasita.

227. Administrazio egintzak baliogabetzeari dagokionez, adieraz ezazu hurrengo aukeretatik zein den zuzena:

a. Herri Administrazioek ezingo dituzte kargak ezartzen dituzten edo kalterako diren euren egintzak baliogabetu.

b. Herri Administrazioek edozein unetan baliogabetu ahal izango dituzte kargak ezartzen dituzten euren egintzak, baina ez kalterako egintzak, beti ere, baliogabetze horrek Legeek onartzen ez duten dispentsa edo exentziorik ez dakarrenean, edo berdintasun printzipioaren, interes publikoaren nahiz ordenamendu juridikoaren kontrakoa denean.

c. Herri Administrazioek edozein unetan baliogabetu ahal izango dituzte kargak ezartzen dituzten edo kalterako diren euren egintzak, beti ere, baliogabetze horrek Legeek onartzen ez duten dispentsa edo exentziorik ez dakarrenean, edo berdintasun printzipioaren, interes publikoaren nahiz ordenamendu juridikoaren kontrakoa denean.

d. Herri Administrazioek ezingo dute edozein unetan kargak ezartzen dituzten edo kalterako diren euren egintzak baliogabetu, salbu-eta baliogabetze horrek Legeek onartzen duten

Page 44: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

dispentsa edo exentzioa dakarrenean, edo berdintasun printzipioaren, interes publikoaren nahiz ordenamendu juridikoaren kontrakoa denean.

228. Abenduaren 13ko datu pertsonalak babesteari buruzko 15/1999 Lege Organikoak eskaintzen dituen hurrengo definizioen artean, adieraz ezazu zein ari den “Fitxategiaren edo tratamenduaren arduraduna” kontzeptuaz.

a. Pertsona fisiko identifikatu edo identifikagarriei buruzko edozein informazio. b. Datu pertsonalen multzo antolatu oro, datuok sortu, biltegiratu, antolatu edo eskuratzeko

modalitatea zeinahi delarik ere. c. Eragiketa eta prozedura tekniko automatizatuak edo ez automatizatuak, bilketa, grabaketa,

kontserbazioa, lanketa, aldaketa, blokeoa eta ezereztea ahalbidetzen dutenak; baita komunikazio, kontsulta, interkonexio eta transferentzien ondoriozko datu lagatzeak ere.

d. pertsona fisiko edo juridikoa -publiko edo pribatua- edo administrazio organoa, tratamenduaren helburu, eduki eta erabileraz erabakitzen duena.

229. Konstituzioaren bat eta bederatzi bitarteko artikuluak hemen bilduta daude:

a. Konstituzioaren Hitzaurrean. b. Konstituzioaren Atariko Tituluan. c. Konstituzioaren I. Tituluan. d. Konstituzioaren II. Tituluan.

230. Azaroaren 26ko 30/1992 Legea, Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzkoa, 4/99 Legearekin erreformatu zen. Hala, Legea aplikatzeko esparrua zehazte aldera, honako hauek ez dira Herri Administrazioak:

a. Nortasun juridiko propioa daukaten eta inongo Herri Administraziorekin loturarik edo mendekotasunik ez daukaten Zuzenbide Pribatuko Erakundeak.

b. Estatuko Administrazio Orokorra. c. Autonomia Erkidegoetako Administrazioak. d. Tokiko Administrazioa osatzen duten Erakundeak.

231. Espainiako Konstituzioaren 1.1 artikuluaren arabera, honako hauek ordenamendu juridikoaren balio gorenak dira:

a. Askatasuna, berdintasuna eta anaitasuna. b. Askatasuna, berdintasuna, justizia eta ideologia aniztasuna. c. Legezkotasuna, araudiaren hierarkia, askatasuna eta botere publikoen arbitrariotasunaren

interdikzioa. d. Askatasuna, berdintasuna, justizia eta politika aniztasuna.

232. Espainiako Konstituzioan ezarritakoaren arabera; zein da behin-behineko espetxealdiaren gehienezko iraupena?

a. Gertaerak argitzeko behar den denbora doia. b. Gehienez ere 72 ordu. c. Legeak zehazten duena. d. a eta b zuzenak dira.

233. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen 3.1 artikulua, Espainiako Konstituzioaren 103. artikuluaren hitzez hitzezko erreprodukzioa da ia, hala ere, Konstituzioak aipatzen ez dituen zenbait printzipio jasotzen ditu, hala nola:

a. Publikotasuna eta konkurrentzia. b. Kontraesana eta berdintasuna.

Page 45: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. Fede ona, konfiantza legitimoa eta Konstituzioarekiko erabateko mendekotasuna. d. Konfiantza legitimoa eta erakundeen arteko leialtasuna.

234. Administrazio eskudunak ABC jaun/andrearena den lursail baten desjabetze espediente bati ekin dio. Hori hala, ABC jaun/andrea interesduna izango da:

a. Eskubide subjektibo baten titular gisan, prozedura bultzatzen baitu. b. Zeren eta, prozedura bultzatu barik ere, emango den azken ebazpenak berak duen interes

legitimo bati eragin baitiezaioke. c. Zeren eta, prozedura bultzatu barik ere, emango den azken ebazpenak berea den eskubide

baten titulartasunari eragin baitiezaioke. d. Bat ere ez da zuzena.

235. Beste pertsona baten izenean ordezkari gisan jarduteko, zera behar da:

a. Espainiarra eta adinez nagusia izatea. b. Aurreko aukeran adierazitako baldintzez gainera, eskubide zibil guztien jabe izatea. c. Obratzeko ahalmena izatea. d. Bat ere ez da zuzena.

236. Administrazio isiltasunaren kariaz sortzen diren egintzei honela esaten zaie:

a. Esanbidezko egintzak. b. Ustezko egintzak. c. Egintza inplizituak. d. Denak dira zuzenak.

237. Hileka edo urteka finkatutako epe bat amaitzen deneko hilean, zenbaketa hasi zeneko egunaren egun baliokiderik ez badago:

a. Ulertzen da epea hurrengo hileko lehen egunean amaitzen dela. b. Ulertzen da epea hileko azken egunean amaitzen dela. c. Epea hileka adierazia badago, 30 egun balira bezala zenbatuko da. d. Bat ere ez da zuzena.

238. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legea aplikagarri zaion administrazio prozedura batean, epe bat egunka finkatzen bada, zenbaketa egun baliodunetan edo egun naturaletan egingo den espezifikatu gabe, eta epearen azken eguna baliogabea dela joz gero:

a. Beti ere hurrengo eguna luzatuko da. b. Hurrengo egun baliodunera luzatuko da. c. Ulertzen da epea aurreko egun baliodunean amaitzen dela. d. Suposamendu hori ezinezkoa da praktikan.

239. Administrazio prozedura bat ebazteko, arauzko bidetik finka daitekeen gehienezko epea hauxe da:

a. 5 hilabete. b. 8 hilabete. c. 3 hilabete. d. 6 hilabete.

240. Prozedura bat interesdunaren eskariz hasten bada, izapidetzeko behin organo eskudunaren Erregistroan sartzen denean:

a. Interesdunari jakinaraziko zaio, 10 egunetan, prozedura ebatzi eta jakinarazteko legez ezarritako gehienezko epea, esklusiboki.

Page 46: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

b. Interesdunari jakinaraziko zaizkio, 20 egunetan, ebazteko eta jakinarazteko gehienezko epea eta administrazio isiltasunaren zentzua, esklusiboki.

c. Interesdunari jakinaraziko zaizkio, 10 egunetan, eskaera izapidetzeko, administrazio organo eskudunaren Erregistroan sartzeko data, ebazteko eta jakinarazteko gehienezko epea eta administrazio isiltasunaren zentzua.

d. Bat ere ez da zuzena. 241. Administrazio egintzen bihurketa honetan datza:

a. Administrazioak, administrazio egintzek nozitzen dituzten bizioak zuzendu ahal izango ditu. b. Dena den, bestelako egintza bat osatzen duten egintza deusez edo deuseztagarriek, haren

ondorioak eragingo dituzte. c. Administrazio organoek, beti ere, arau-hausterik egon ez balitz edukiari berdin eutsiko

lioketen egintza eta izapideen bihurketa prestatuko lituzkete. d. Erantzun bat ere ez da zuzena.

242. Administrazio prozeduren gehienezko iraupen epearen barruan jakinarazteko obligazioa betetzat jotzeko bakarrik, nahikoa izango da, 30/1992 Legean ezarritakoari jarraituz, gutxienez hauxe biltzen duen jakinarazpenarekin:

a. Egintzak administrazio bideari amaiera ematen dion ala ez. b. Ebazpenaren edo egintzaren kontra jar daitezkeen errekurtsoak. c. Ebazpenaren testu osoa, eta baita jakinarazteko ahalegina, behar bezala egiaztaturik. d. b eta c zuzenak dira.

243. Administrazio bidean dagoen errekurtso bat ebazteko eskumena duen organoak, hel egindako egintza betetzea eten ahal izango du, aurrez honako irizpide hauek haztatu ondoren. Adierazi zein den erantzun okerra:

a. Ez betetzeak interes publikoari eragingo liezaiokeen kaltea. b. Egintzaren berehalako eraginkortasunarekin errekurtsogileari eragiten zaion kaltea. c. Egintza betetzeak hirugarrenei eragingo liekeen kaltea. d. Aurreko baieztapen guztiak zuzenak dira.

244. Administrazio bideari amaiera ematen ez dioten ebazpen eta izapidetze egintza kualifikatuen kontra, interesdunek, esanbidezko ebazpena jakinarazi eta hilabeteko epearen barruan, honako errekurtsoa jarri ahal izango dute:

a. Gorako errekurtsoa. b. Administrazioarekiko auzia. c. Gorakoa edo birjartzekoa, aukerakoa. d. Gorakoa edo berrikuspen errekurtso berezia, Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren

eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko Legearen 118. artikuluan aurreikusitako inguruabarrak biltzen badira.

245. Partikularrek, zerbitzu publikoen funtzionamenduaren ondorioz jasandako edozein lesiorengatiko kalte-ordaina jasotzeko eskubidea daukate; baieztapen horrek ba al du salbuespenik?

a. Bai, ezusteko kasuetan. b. Bai, lesioa Administrazioaren funtzionamendu normalaren ondorio denean. c. Bai, ezinbesteko kasuetan. d. Ez.

246. Ondare erantzukizuna zehazteko, hauxe ezarriko da:

a. Prozedura orokor bat eta beste bat erraztua. b. Prozedura orokor bat eta beste bat laburtua.

Page 47: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. Prozedura global bat eta beste bat laburtua. d. Prozedura global bat eta beste bat erraztua.

247. Datuak Babesteari buruzko Lege Organikoan xedatutakoaren arabera, datu pertsonaltzat jotzen da:

a. Pertsona fisiko edo juridiko identifikatu edo identifikagarriei buruzko edozein informazio. b. Pertsona fisiko -hilik egon ala ez- identifikatu edo identifikagarriei buruzko edozein

informazio. c. Pertsona fisiko identifikatu edo identifikagarriei buruzko edozein informazio. d. Bat ere ez da zuzena.

248. Datuak Babesteari buruzko Lege Organikoan ezarritakoaren arabera, eta legeak berak aipatzen dituen zenbait suposamendutan izan ezik, dagokionak esanbidezko baimena eman beharko du honako datu pertsonalen tratamendurako:

a. Arraza jatorriari, osasunari eta bizitza sexualari erreferentzia egiten dieten datuak. b. Ideologia, afiliazio sindikala, erlijioa eta sinesteak azaltzen dituzten datuak. c. a eta b zuzenak dira. d. Bat ere ez da zuzena.

249. Apirilaren 12ko 7/2007 Legeak, Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuari buruzkoak, xedatzen duenari jarraiki, enplegatu publikoak honela sailkatzen dira:

a. Karrera funtzionarioak eta enplegu funtzionarioak; azken horiek, era berean, behin-behinekoak edo bitartekoak izan daitezke.

b. Karrerako funtzionarioak, bitarteko funtzionarioak eta behin-behineko funtzionarioak. c. Karrerako funtzionarioak, bitarteko funtzionarioak, enplegu funtzionarioak eta lan

kontratudun langileak. d. Karrerako funtzionarioak, bitarteko funtzionarioak, lan kontratudun langileak eta behin-

behineko langileak. 250. Ekainaren 26ko Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren 8/1997 Legeari jarriki eta hautapen prozesua gainditu ondoren izango den mekanismo zuzenari kalterik egin gabe, lanpostu funtzional bat eta destino bati atxikitako bat eskuratzeko sistema arrunta hauxe izango da:

a. Oposizio librea. b. Lehiaketa. c. Lehiaketa-oposizioa. d. Barne sustapena.

251. Ekainaren 26ko Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren 8/1997 Legeak aurreikusten duen estatutupeko erregimenaren mendeko pertsonalak, ondainsari osagarri gisan, hauxe jaso ahal izango du:

a. Destinoko osagarria, osagarri espezifikoa, produktibitate osagarria eta aparteko zerbitzuengatiko sariak.

b. Destinoko osagarria, osagarri espezifikoa, produktibitate osagarria eta antzinatasuna, dagokionean.

c. Destinoko osagarria, osagarri espezifikoa, produktibitate osagarria eta etengabeko arretaren osagarria.

d. Soilik destinoko osagarria, osagarri espezifikoa eta produktibitate osagarria. 252. Osakidetza-Euskal Osasun Zerbitzua Ente Publikoan eratzen diren zerbitzu erakundeek:

a. Beti ere, nortasun juridiko propioa izango dute.

Page 48: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

b. Ez dute nortasun juridiko propiorik izango, Ente Publikoko Presidenteak espresuki horixe adosten duenean salbu.

c. Inola ere ez dute nortasun juridiko propiorik izango. d. Ez dute nortasun juridiko propiorik izango, Gobernuak, Dekretu bidez, halakorik espresuki

adosten duenean salbu. 253. Osakidetza Ente Publikoan, bertako jarduerak gidatu eta kontrolatzeaz arduratzen den kide anitzeko organo errektorea hau da:

a. Zuzendaritza Kontseilua. b. Administrazio Kontseilua. c. Gobernu Kontseilua. d. Zuzendaritza Batzordea.

254. Euskal Osasun Zerbitzuko Lehen Mailako Atentzioko Osasun Eskualdeek, gutxienez, honako organoak izan beharko dituzte:

a. Zuzendaritza eta Gestio organoak, non Gerentea eta haren zuzendaritza taldea sartzen diren; eta Partaidetza Organoak, non Zuzendaritza Kontseilua eta Kontseilu Teknikoa sartzen diren.

b. Zuzendaritza eta Gestio organoak, non Gerentea eta Kontseilu Teknikoa sartzen diren; eta Partaidetza Organoak, non Zuzendaritza Kontseilua sartzen den.

c. Zuzendaritza eta Gestio organoak, non Gerentea, haren zuzendaritza taldea eta Zuzendaritza Kontseilua sartzen diren; eta Partaidetza Organoak, non Kontseilu Teknikoa sartzen den.

d. Bat ere ez da zuzena. 255. Lehen Mailako Atentzioko Unitate Buruaren funtzioak, deialdi publikoa egin ondoren, Lehen Mailako Atentzioko Osasun Eskualdeari atxikitako pertsonalari esleituko zaizkio, pertsonal hori baldin bada:

a. Ezinbestez eta esklusiboki estatutupekoa. b. Estatutupekoa edo, halakorik ezean, funtzionarioa. c. Estatutupekoa edo, halakorik ezean, lan kontratudun langile finkoa. d. Estatutupekoa, funtzionarioa edo lan kontratudun langile finkoa.

256. Osakidetzako paziente eta erabiltzaile gisan, emakumeak eskubide espezifiko hau dauka:

a. Erditzearen protagonista den aldetik, parte hartze aktiboa izatekoa. b. Agindu dizkioten sendagaien erabilerari buruzko jarraibide argi eta idatziak jasotzekoa. c. Ume jaioberria, eta umearen aita, bere ondoan izatekoa, erditu aurreko denbora tartean. d. a eta c zuzenak dira.

257. Pazientea eta Erabiltzailearentzako Arreta Zerbitzuetan kexak edo erreklamazioak jartzeak:

a. Salatutako gertaeraren kontra erreklamazioa erabiltzeko finkatutako legezko epeen -indarreko legeriak xedatutakoa- igarotzea bertan behera utziko du.

b. Salatutako gertaeraren kontra beste edozein erreklamazio-bide erabiltzeko finkatutako legezko epeen -indarreko legeriak xedatutakoa- igarotzea ez du bertan behera utziko.

c. Salatutako gertaeraren kontra administrazio bideko erreklamazioak erabiltzeko finkatutako legezko epeen igarotzea bertan behera utziko du; ez ordea administrazioarekiko auzien jurisdikzioan aurkaratzea egiten den kasuetan.

d. Bat ere ez da zuzena. 258. Osakidetzan Osasun Txartel Indibidualaren erabilera ezarri zuen araua hau da:

a. Uztailaren 18ko 175/1989 Dekretua, zeinaren bidez Osakidetzako Paziente eta Erabiltzaileen Eskubide eta Obligazioen Karta onartzen den.

Page 49: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

b. Ekainaren 26ko Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren 8/1997 Legea. c. Urriaren 4ko 252/1988 Dekretua. d. Osasun Sailburuak 2004ko azaroaren 22an emandako Agindua.

259. Osakidetzako pertsonalak bere lanaldian atsedenaldi bat egiteko eskubidea izango du. Atsedenaldi horren iraupena hauxe izango da:

a. Hamabost minutu, derrigor dagokion lan txandan hartu beharrekoak, beti ere, lanaldia, gutxienez, sei ordu jarraitutik gorakoa denean.

b. Hamabost minutu, derrigor dagokion lan txandan hartu beharrekoak, beti ere, lanaldia, gutxienez, zortzi ordu jarraitutik gorakoa denean.

c. Hogei minutu, derrigor dagokion lan txandan hartu beharrekoak, beti ere, lanaldia, gutxienez, sei ordu jarraitutik gorakoa denean.

d. Bat ere ez da zuzena. 260. Osakidetzako pertsonalak eskubidea izango du zerbitzuan emandako urte oso bakoitzeko ordaindutako oporraldia hartzeko. Oporraldiaren iraupena hauxe izango da:

a. 22 egun baliodun; ez dira halakotzat hartuko larunbatak, igandeak eta jaieguntzat jotakoak. b. Hilabete natural bat, 15 eguneko bi zatitan banatu ahal izango direnak, edo bestela,

gutxienez 5 eguneko alditan hartzeko 22 egun baliodunekin ordezkatu. c. 28 egun baliodun; ez dira halakotzat hartuko larunbatak, igandeak eta jaieguntzat jotakoak. d. 28 lanegun; larunbatak ere lanegun gisa zenbatuko dira.

261. Euskal Osasun Zerbitzuko ahozko nahiz idatzizko harremanetan euskararen erabilpena progresiboki sartzeko prozesua, oro har, lehentasun ordena honen arabera garatuko da:

a. Lehenengo maila: lehen mailako atentzioa/Bigarren maila: atentzio espezializatua/Hirugarren maila: administrazio zerbitzuak eta orokorrak.

b. Lehenengo maila: administrazio zerbitzuak eta orokorrak/Bigarren maila: atentzio espezializatua/Hirugarren maila: lehen mailako atentzioa.

c. Lehenengo maila: administrazio zerbitzuak eta orokorrak/Bigarren maila: lehen mailako atentzioa/Hirugarren maila: atentzio espezializatua.

d. Bat ere ez da zuzena. 262. Osasun Zentro edo Zerbitzuetan plaza huts bat aldi baterako betetzeko, dagokien zereginak betetzea beharrezkoa denean, honelako pertsonala izendatuko da:

a. Behin-behineko pertsonala. b. Bitarteko pertsonala. c. Ordezkatzeko pertsonala. d. Aurrekoetatik edozein.

263. Abenduaren 16ko 55/2003 Legeak, Osasun Zerbitzuetako Estatutupeko Pertsonalaren Estatutu Markoari buruzkoak, xedatzen duenez, hutsegite larriengatik ezarritako zigorrak baliogabetuko dira:

a. Dagokion zigorra jakinarazten denetik bi urtera. b. Ebazpen zehatzailea gauzatzen denetik hiru urtera, edo zigor-betetzea hausten denetik,

zigorraren gauzapena hasita balego. c. Ebazpen zehatzailea gauzatzen denetik lau urtera, edo zigor-betetzea hausten denetik,

zigorraren gauzapena hasita balego. d. Ebazpen zehatzailea gauzatzen denetik bi urtera, edo zigor-betetzea hausten denetik,

zigorraren gauzapena hasita balego.

Page 50: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

264. Estatuko Administrazio Orokorraren zerbitzu publikoei buruz hiritarrek duten pertzepzioa zein den jakiteko aldizkako azterketa uniformea egiteko plataforma gisan, zera eratu da:

a. Zerbitzu Publikoen Kalitatearen Behatokia, Herri Administrazioetako Ministerioari atxikia. b. Erakundeen kalitatea ebaluatzeko programa. c. Kexen eta iradokizunen Programa. d. Bat ere ez da zuzena.

265. Adieraz ezazu zein den baieztapen okerra. Euskarari dagokionez, Euskadiko Autonomia Estatutuak hau xedatzen du:

a. Euskal Herriaren berezko hizkuntza dela. b. Hizkuntza ofizialaren maila duela Euskadin. c. Euskadiko biztanle guztiek daukatela euskara jakin eta erabiltzeko eskubidea. d. Euskadiko biztanle guztiek daukatela euskara jakin beharra eta euskara erabiltzeko

eskubidea. 266. Eusko Jaurlaritzaren erantzukizun politikoa honen aurrean exijituko da:

a. Euskal Autonomia Erkidegoko Auzitegi Nagusiaren aurrean, Autonomia Erkidegoko lurraldean gauzatutako egintzengatik.

b. Auzitegi Goreneko Zigor Arloko Salaren aurrean, Euskal Herriko lurraldetik kanpo gauzatutako egintzengatik.

c. Eusko Legebiltzarraren aurrean. d. Audientzia Nazionaleko Zigor Arloko Salaren aurrean, beti ere.

267. “A” organo batek hierarkian beherago dagoen “B” organo bati eskuordetzen dio bere eskumenaren egikaritza; hala bada… Adieraz ezazu zein den baieztapen okerra:

a. “A”-k baino ezingo du eskumena ezeztatu. b. Eskuordetzaren esparruan bildutako gai baten ezagutza hierarkian bi horiek baino gorago

dagoen “C” organo batek bereganatu ahal izango du. c. Eskuordetzaren esparruan bildutako gai baten ezagutza “A” organoak bereganatu ahal

izango du. d. Eskumenaren egikaritzea A-k zein C-k ezeztatu ahal izango du.

268. Berrikuspen errekurtso berezia jartzeko arrazoia, funtsezko balioa duten eta errekurritutako egintzan errorea izan dela agerian uzten duten agiriak agertu izana da. Errekurtsoa jartzeko epea hauxe izango da:

a. 4 urte, egintza eman zenetik. b. 3 hilabete, agiri horiek agertu zirenetik. c. 3 hilabete, egintza jakinarazi zenetik. d. 3 hilabete, agiri horiek ezagutzen direnetik.

269. Zeintzuk lurraldek daukate Euskadiko Erkidegoa osatzeko eskubidea?

a. Arabak, Gipuzkoak eta Bizkaiak. b. Arabak, Gipuzkoak eta Bizkaiak, eta baita Nafarroak ere. c. Arabak, Gipuzkoak eta Bizkaiak, eta baita Nafarroak eta Kantabriak ere. d. Arabak, Gipuzkoak, Errioxak eta Bizkaiak, eta baita Nafarroak eta Kantabriak ere.

270. Gernikako Estatutuaren arabera, Eusko Legebiltzarrerako hauteskundeetarako hauteskunde barrutia hauxe da:

a. Probintzia. b. Autonomia Erkidegoa.

Page 51: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. Lurralde Historikoa. d. Lurralde Historikoa osatzen duten Udalerriak.

271. Azaroaren 26ko 30/1992 Legeak, Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzkoak, xedatzen duenez, izenpearen eskuordetzeak:

a. Organo eskuordetza-emailearen eskumena ez du aldaraziko eta argitaratzea ez da beharrezkoa izango balioduna izan dadin.

b. Organo eskuordetza-emailearen eskumena ez du aldaraziko eta argitaratzea beharrezkoa izango balioduna izan dadin.

c. Organo eskuordetza-emailearen eskumena aldarazten du eta argitaratzea beharrezkoa izango balioduna izan dadin.

d. Organo eskuordetza-emailearen eskumena aldarazten du eta argitaratzea ez da beharrezkoa izango balioduna izan dadin.

272. Administrazio prozedura batean zehar, errekusatuak errekusazioaren kausa ukatzen badu, gorenak epe honetan ebatziko du:

a. Bi egun. b. Hiru egun. c. Lau egun. d. Bost egun.

273. Azaroaren 26ko 30/1992 Legean, Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzkoan, xedatutakoari jarraituz, agiri hauek aldizka argitaratuko dira:

a. Historiari buruzko agiriak. b. Ekonomiari buruzko agiriak. c. Funtzionarioen zigor diziplinarioei buruzko agiriak. d. Publikotasun bereziko erregimen baten mende dauden agiriak, kolektibitate osoari eragiten

diotela eta. 274. Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko Legearen arabera, hiritarrek eskubidea daukate alegazioak egiteko eta prozeduraren edozein fasetan agiriak ekartzeko:

a. Bai, baina beti ere entzuna izateko izapidearen ondoren. b. Ez. c. Bai, baina beti ere entzuna izateko izapidearen aurretik. d. Gainerako erantzunetatik bat ere ez da egia.

275. Administrazio prozedura batean interesdunak ordezkari baten bidez jardungo balu:

a. Ordezkaritzaren akreditazio faltak edo ordezkaritza behar bezala ez egiaztatzeak galarazi egingo du dagokion egintza gauzatutzat jotzea, baldin eta akreditazioa ekartzen bada edo akatsa konpontzen bada, administrazio organoak horretarako eskaini beharreko hamar eguneko epealdi barruan, edo epealdi luzeago batean, kasuaren inguruabarrak direla-eta, hala behar izanez gero.

b. Ordezkaritzaren akreditazio faltak edo ordezkaritza behar bezala ez egiaztatzeak galarazi egingo du dagokion egintza gauzatutzat jotzea, baldin eta akreditazioa ekartzen bada edo akatsa konpontzen bada, administrazio organoak horretarako eskaini beharreko hamabost eguneko epealdi barruan, edo epealdi luzeago batean, kasuaren inguruabarrak direla-eta, hala behar izanez gero.

c. Ordezkaritzaren akreditazio faltak edo ordezkaritza behar bezala ez egiaztatzeak ez du galaraziko dagokion egintza gauzatutzat jotzea, baldin eta akreditazioa ekartzen bada edo akatsa konpontzen bada, administrazio organoak horretarako eskaini beharreko hamar

Page 52: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

eguneko epealdi barruan, edo epealdi luzeago batean, kasuaren inguruabarrak direla-eta, hala behar izanez gero.

d. Ordezkaritzaren akreditazio faltak edo ordezkaritza behar bezala ez egiaztatzeak ez du galaraziko dagokion egintza gauzatutzat jotzea, baldin eta akreditazioa ekartzen bada edo akatsa konpontzen bada, administrazio organoak horretarako eskaini beharreko hamar eguneko epealdi barruan, edo epealdi laburrago batean, kasuaren inguruabarrak direla-eta, hala behar izanez gero.

276. Jarraian datozen erantzunen artean, zeinek definitzen du ondoen Administratu Kualifikatuaren kontzeptua?

a. Administrazioarekiko lotura orokorra duena da, eta arauak modu inpertsonalean tratatzen duena, horixe baita posizio normala.

b. Bide publiko batean nora gabe doan edozein hiritar da, bide horren erabilera agindu orokorren bidez baino ez badu ere mugatuta.

c. Jabari publikoaren erabilera komun orokorra egiten duena da. d. Administrazioarekiko lotura bereziko egoera batean dagoena da, hau da,

administrazioarekin modu berezian lotuta dagoena. 277. Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko Legearen arabera, zein da administrazioak duen epea interesdunek egindako eskaerak ebazteko?

a. Kasu bakoitzean aplikagarri den prozedura izapidetzeak eskatzen duena, baina beti ere hiru hilekoa izango da gehienez ere.

b. Bi hilabete, beti ere. c. Hiru hilabete, beti ere. d. Kasu bakoitzean aplikagarri den arauak eperik finkatzen ez duenean, hiru hilekoa izango

da. 278. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen 43. artikuluak xedatzen duenez, egintzak eta xedapenak aurkaratzeko prozeduretan, administrazio isiltasunaren ondorioa hauxe izango da beti ere:

a. Aintzat hartzekoa (isiltasun positiboa), beti ere. b. Aintzat ez hartzekoa (isiltasun negatiboa), beti ere. c. Aintzat hartzekoa; hala ere, aintzat ez hartzea administrazio isiltasun bidezkoa izanik eta

eskaera bat epea igarota egoteagatik, horren kontrako gorako errekurtsoa jartzen denean, ulertuko da ez dela aintzat hartu, baldin eta ebazpen epea iritsita, administrazio organo eskudunak esanbidezko ebazpena ematen ez badu.

d. Aintzat ez hartzekoa; hala ere, aintzat ez hartzea administrazio isiltasun bidezkoa izanik eta eskaera bat epea igarota egoteagatik, horren kontrako gorako errekurtsoa jartzen denean, ulertuko da aintzat hartu dela, baldin eta ebazpen epea iritsita, administrazio organo eskudunak esanbidezko ebazpena ematen ez badu.

279. Administrazio egintza batean, bizioa deuseztasunik ez dakarren eskumenik ezean datzanean:

a. Inoiz ere ezingo da baliozkotzerik egin. b. Organo eskudunak baliozkotu ahal izango du, organo hori egintza biziatua eman duena

baino maila goragokoa denean. c. Egintza biziatua eman zuen organoak berak baliozkotu ahal izango du. d. Erantzun bat ere ez da zuzena.

280. Jarraian datozenetatik, zein ez da deuseztasunaren eta deuseztagarritasunaren arteko alde zuzena?

a. Deuseztasun absolutuan, hori eragiten duen bizioak erga omnes garrantzia dauka eta hori dela eta, edozein pertsonak aurkara dezake egintza; aitzitik, deuseztagarritasunean,

Page 53: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

interesdunek, egintzarekiko eskubide edo interes legitimo eta zuzena dutenek baino ezin dezakete alegatu bizioa.

b. Deuseztasun absolutuan, Auzitegiek eurek, bizio hori alegatzen ez bada ere, hautemanez gero adierazi egin behar dute; deuseztagarritasunean, berriz, errekurtsogileak alegatzen ez badu, Auzitegiek ezin dute ofiziozkotzat jo.

c. Deuseztasun absolutuan, egintzaren deuseztasun adierazpenaren ondorioak ex nunc gertatzen dira, gauzatzen den unetik, eta beraz, adierazpena eman zenetik deuseztapena gertatu artean sortutako ondorio guztiak mantentzen dira; deuseztagarritasunean, berriz, egintza eman zeneko unera atzera jotzen dute, hau da, adierazpen horrek ex tunc ondorioak ditu.

d. Erabateko deuseztasunean, egintzari aurre egiteko jarduera ez da baliogabetuta geratzen; deusezgarritasunean, berriz, interesdunak ilegaltzat jotzen duen egintzaren kontra dagokien errekurtsoak aurkeztu behar ditu, Legeak aurreikusten dituen epe benetan laburretan, halako moldez non, hori egin ezik, egintza irmo eta ezin erasozko geratzen baita (berrikuspeneko errekurtso kasuetan izan ezik).

281. Behin egintza baten kontrako aukerako birjartze errekurtsoa jarrita:

a. Ezingo da administrazioarekiko auzi errekurtsorik jarri, salbu-eta jarritako birjartze-errekurtsoa esanbidez aintzat hartzen ez denean.

b. Ezingo da inondik ere administrazioarekiko auzi errekurtsorik jarri. c. Ezingo da administrazioarekiko auzi errekurtsorik jarri, jarritako birjartze-errekurtsoa

esanbidez ebatzi edo ustezko aintzat ez hartzea gertatu arte. d. Aurreko erantzunetatik bat ere ez da zuzena.

282. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen arabera, honako hauek amaiera ematen diote administrazio bideari:

a. Gorako errekurtsoaren ebazpenek. b. Hierarkiako nagusirik ez daukaten administrazio organoen ebazpenek, legezko edo

erregelamenduzko xedapen batek kontrakoa ezartzen duenean izan ezik. c. Administrazio organoen gainerako ebazpenek, legezko xedapen batek hala ezartzen

duenean. d. Akordio, itun, hitzarmen eta kontratuek, beti ere.

283. Badago hautazko errekurtso bat, administrazio bideari amaiera ematen dioten administrazio egintzen kontra eta errekurtsoa eman duen organoaren beraren aurrean jar daitekeena. Nola deitzen zaio:

a. Gorako errekurtsoa. b. Birjartzeko errekurtsoa. c. Bide judizial zibilaren aurretiko erreklamazioa. d. Berrikuspen errekurtso berezia.

284. Herri Administrazioak bere egintzak baliogabetzeko duen ahala, baliogabetze horrek Legeek onartzen ez duten dispentsa edo exentziorik ez dakarrenean, edo berdintasun printzipioaren, interes publikoaren nahiz ordenamendu juridikoaren kontrakoa denean, Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legeari jarraiki, hauei zuzenduta dago:

a. Administrazio egintza mota guztiei. b. Erabat deusezak diren administrazio egintzei. c. Kargak ezartzen dituzten nahiz kalterako diren egintzei. d. Zuzenbideko deklaraziozko egintza deuseztagarriei.

285. Aukerako birjartze errekurtsoa honako hauetan funtsatu ahal izango da:

a. Soilik deuseztagarritasun auzietan.

Page 54: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

b. Zuzenbide osoz deusez diren auzietan esklusiboki. c. Soilik deuseztasun edo deuseztagarritasun auzietan. d. Soilik baliogabetzaileak ez diren deuseztagarritasun auzietan.

286. Erabat deuseza den administrazio egintza baten ofiziozko berrikuspenak:

a. Ez du inoiz kalte ordainik ekarriko. b. Beti ere kalte ordaina ekarriko du. c. Zenbait kasutan kalte ordaina ekarriko du. d. Kalte ordaina jasotzeko eskubidea ekarriko du.

287. Ondare erantzukizunean, kalte ordaina:

a. Ezingo da espezietan ordaintzearekin ordezkatu. b. Espezietan ordaintzearekin ordezkatu ahal izango da, aldizkako ordainketen bidez. c. Espezietan ordaintzarekin ordezkatu ahal izango da, edo aldizkako ordainketen bidez

abonatu ahal izango da, ebazpena ematen duen organoaren aldebateko erabakiz. d. Espezietan ordaintzearekin ordezkatu ahal izango da, edo aldizkako ordainketen bidez

abonatu ahal izango da, interesdunarekin adostuta. 288. Datu pertsonalen tratamenduak ez dio Datu Pertsonalak Babesteari buruzko 15/1999 Lege Organikoari jarraituko:

a. Tratamendua espainiar lurraldetik kanpo egiten denean, tratamenduaren arduraduna ezartzeko jardueren barruan.

b. Espainiar lurraldean ezarri gabeko tratamenduaren arduradunari legeri espainiarra aplikagarri zaionean, Nazioarteko Zuzenbide publikoko arauak aplikatuz.

c. Tratamenduaren arduraduna Europar Batasuneko lurraldean ezarririk ez dagoenean eta datuen tratamenduan espainiar lurraldean kokatutako bitartekoak erabiltzen dituenean, salbu-eta bitarteko horiek igarotzako xedeetarako bakarrik erabiltzen direnean.

d. Erantzun guztiek adierazten dituzte Datu Pertsonalak Babesteari buruzko 15/1999 Lege Organikoari jarraitzen dioten suposamenduak.

289. Zein hitzen kontzeptuk biltzen du honako definizio hau: datu pertsonalen tratamendu oro, halako moldez non lortzen den informazioa ezin izango baita inongo pertsona identifikatu zein identifikagarrirekin elkartu:

a. Asoziazio prozedura. b. Disoziazio prozedura. c. Desegite prozedura. d. Bat-egite prozedura.

290. Datu Pertsonaletarako Jabetza Publikoko Fitxategiei eta Datuak Babesteko Euskal Bulegoa Sortzeari buruzko Legea hauxe da:

a. Urtarrilaren 21eko 4/2002 Legea. b. Apirilaren 23ko 12/2003 Legea. c. Martxoaren 22ko 3/2005 Legea. d. Otsailaren 25eko 2/2004 Legea.

291. Datu Pertsonaletarako Jabetza Publikoko Fitxategiei eta Datuak Babesteko Euskal Bulegoa Sortzeari buruzko Legea, ez da aplikagarria izango, zuzenbide publikoko ahalak baliatzeko, honek sortu edo gestionatutako datu pertsonalen fitxategietan:

a. Arartekoak. b. Kirol Elkarteen Kontseilu Nazionalak. c. Arbitraje Batzordeak.

Page 55: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

d. Zuzenbide publikoko korporazioek, zeinak Euskadiko Autonomia Erkidegoko interes ekonomiko eta profesionalak ordezkatzen dituzten.

292. Zein errekurtso jar daiteke Datuak Babesteko Euskal Bulegoaren kontra?

a. Administrazioarekiko auzi errekurtsoa eta, aldez aurretik, birjartze errekurtsoa, aukerakoa. b. Soilik Gorako Errekurtsoa. c. Aukerako birjartze errekurtsoa, bakarrik. d. b eta c erantzunak zuzenak dira.

293. Jarraian datozenetatik, zein ez da Osakidetzako Zuzendaritzek gestionatzen dituzten eta datu pertsonalak dituzten fitxategietako bat?

a. Ezustean Material Biologikoaren Eraginpean jartzeagatiko Erregistroa. b. Pazienteak Sailkatzeko Sistema. c. INOZ - Infekzio nosokomiala. d. Pazienteen Auziak.

294. Hurrengoen artean, zeinetan ageri da zeharkako bereizkeria?

a. Pertsona batek antzeko egoeran dagoen beste batek baino tratu okerragoa jaso duenean, jasotzen ari denean edo jaso lezakeenean, sexuarekin edo sexuarekin zuzenean lotutako inguruabarrekin -hala nola haurdunaldia edo amatasuna- zerikusia duten arrazoiak direla eta.

b. Emakumeentzako jarduera positiboan funtsatzen diren neurriak hartzen direnean, motibo biologikoak direla-eta, sexuak bereziki babesteko beharrak hartaratuta.

c. Egintza juridiko, irizpide edo praktika itxuraz neutro batek sexu bereko kideen proportzio nabarmen handiago bat kaltetzen duenean, salbu-eta egintza juridiko, irizpide edo praktika hori egokia eta beharrezkoa denean eta sexuarekin loturarik ez duten irizpide objektiboekin justifika daitekeenean.

d. Aurreko erantzunetatik bat ere ez da zuzena. 295. Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuari jarraiki, Estatuko Posta eta Telegrafoen Sozietateko langile funtzionarioei:

a. Aipatutako Lege horren xedapenak zuzenean aplikatuko zaizkie soilik legeria espezifikoak hala xedatzen duenean.

b. Estatuko legeria aplikatuko zaie nagusiki, izan ere, Enplegatu publikoaren Oinarrizko Estatutuak legeria hori osatzen du.

c. Beren arau espezifikoei jarraituko diete eta, modu gehigarrian, Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuan xedatzen denari.

d. Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuari jarraituko diote eta, hutsunerik egonez gero, beren arau espezifikoetara joko da.

296. Honako hau, Euskadiko sistema sanitarioaren antolamendu eta funtzionamenduari buruzko printzipio programatiko bat da:

a. Osasun zerbitzuen hornidurari dagokionez, erakundearen kanpo garapena bultzatzea, sistemaren erregulazio eta finantzaketa zereginak bereizteko printzipioari jarraituz.

b. Zentro publikoen artean dagoen lehiaren maila jaistea, gestio eraginkor eta kalitatezkoaren printzipioak aski gorde barik.

c. Sistema sanitarioko osagai publiko eta itunduen ebaluazio puntuala, irizpide objektibo eta heterogeneoak aplikatuz.

d. Sistemaren kontzepzio integrala jarduerak planifikatzean, sistema hori promozio, prebentzio, sendaketa eta osasun egoeraren errehabilitazioari dagokien alderdi sanitarioek zehaztutakora era unitarioan bideratuz.

Page 56: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

297. Osakidetza/Euskal Osasun Zerbitzua Ente Publikoaren Estatutu Sozialen 4. artikuluak xedatzen du, Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren arabera, Osakidetzak baduela:

a. Nortasun juridiko bakarra. b. Nortasun juridiko publiko diferentziatua. c. Nortasun juridiko publiko osoa. d. Nortasun juridiko propio diferentziatua.

298. Zenbat kidek osatzen dute Osakidetza Ente Publikoko Administrazio kontseilua, Ente Publikoaren Presidenteaz gainera?

a. Autonomia Erkidegoko Administrazioa ordezkatzen duten bost kidek, Gobernuak izendatuko dituenak, horietako 2 Ogasun eta Herri Administrazio Sailburuaren proposamenez eta gainerako hirurak Osasun Sailburuaren proposamenez.

b. Autonomia Erkidegoko Administrazioa ordezkatzen duten sei kidek, Gobernuak izendatuko dituenak, horietako hiru Ogasun eta Herri Administrazio Sailburuaren proposamenez eta gainerako hirurak Osasun Sailburuaren proposamenez.

c. Autonomia Erkidegoko Administrazioa ordezkatzen duten lau kidek, Gobernuak izendatuko dituenak, horietako bi Ogasun eta Herri Administrazio Sailburuaren proposamenez eta gainerako biak Osasun Sailburuaren proposamenez.

d. Autonomia Erkidegoko Administrazioa ordezkatzen duten hiru kidek, Gobernuak izendatuko dituenak, horietako bi Ogasun eta Herri Administrazio Sailburuaren proposamenez eta beste bat Osasun Sailburuaren proposamenez.

299. Adieraz ezazu, jarraian datozenetatik, zein eskumen dagokion Osakidetza Ente Publikoaren Zuzendari Gerenteari:

a. Partaidetza profesionaleko Kontseilu Teknikoetako buru izatea eta horien funtzionamendu eraginkorra sustatzea.

b. Pertsonal fakultatiboaren irakaskuntza eta ikerketa jarduerak sustatu eta ikuskatzea. c. Bere erakundean pertsonalaren buruzagitza izatea eta, horri dagokionez, Osakidetzako

pertsonal gaietan, kontratazio eta gestio eskumenak izatea, eta baita diziplina ahala izatea ere; hori guztia Estatutuetan beste instantzia batzuei espresuki esleitzen zaizkien ahalmenei kalte egin gabe.

d. Osasun maila, zerbitzuen erabiltzaileen gogobetetzea, eraginkortasun klinikoa, teknologien erabilera eta giza baliabideen erabilpen zuzenari dagokienez, emaitzak hobetzen dituzten jarduerak indartzea.

300. Honako honek Arabako Osasun Barrutiko lurraldea osatzen du:

a. Transfusio eta Giza Ehunen Euskal Zentroak. b. Leza Ospitaleak. c. San Eloy Ospitaleak. d. Mendaro Ospitaleak.

301. Lehen Mailako Atentzioko Burua honek izendatuko du:

a. Dagokion Lehen Mailako Atentzioko Osasun Eskualdeko Gerenteak. b. Osakidetzako Zuzendaritza Kontseiluak. c. Osakidetzako Zuzendaritza Nagusiak. d. Euskal Osasun Sailburuak.

302. Ospitale Orokorretan, honek ez du Zuzendaritza eta Gestio Organorik osatzen:

a. Gerenteak. b. Zuzendaritza Kontseiluak. c. Zuzendaritza Taldeak. d. Kontseilu Teknikoak.

Page 57: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

303. Apirilaren 25eko Sanitateko Lege Orokorraren 10. artikuluan ezarritakoari jarraiki, Osakidetzako paziente erabiltzaileek edo itundutako zerbitzuen erabiltzaileek honako eskubide hauek dituzte:

a. Ospitaleratutako paziente guztiek beren osasun egoerari buruz behar duten informazioa jasotzeko eskubidea izango dute; baita egingo zaien edozein interbentzio edo terapeutikari buruzko inplikazioen gaineko informazioa jasotzekoa ere.

b. Osasun ikerketarako derrigorrezko subjektu izateko eskubidea eta, nahitaez, terapeutikoa edo diagnostikoa ez den eta lehentasunezko helburu hezkuntza edo informazioa duen edozein zainketa edo azterketa izatekoa.

c. Eraginkortasuna frogatu barik daukaten prozedura diagnostiko edo terapeutikoen pean ez jartzeko eskubidea.

d. Zabarkeria kasuetan bakarrik, diagnostikoaren eta ospitaleko tratamenduaren mediku arduraduna zein den jakiteko eskubidea.

304. Nola gauzatu beharra dago Osakidetzako paziente eta erabiltzaileen Kexa nahiz Erreklamazioen Izapidetze Sistema?

a. Osasun eta Kontsumo Sailaren Agindu bidez. b. Eusko Legebiltzarreko Lege bidez. c. Eusko Jaurlaritzako Kontseiluaren Dekretu bidez. d. Aurreko erantzunetatik bat ere ez da zuzena.

305. Adieraz ezazu, jarraian datozenen artean, zein ez den hiritarren erabilerarako Osasun Txartel Elektronikoaren (ONA) ezaugarria bat:

a. 16 urtetik gorako pertsona guztiek eska dezakete ONA. b. Dohainik eskatzen da. c. Eskatzeko izapidea betetzeko, soilik Osasun Txartel Indibiduala (OTI) eta NA aurkeztu

beharra dago. d. Osasun Txartel Indibiduala ordezkatzen du (egungo Osakidetzako txartela).

306. Zein arauren bitartez sortu zen “Aurretiazko Borondateen Euskal Erregistroa”?

a. Osakidetzan Osasun Txartel Indibidualaren erabilpena ezartzen duen Urriaren 4ko 252/1988 Dekretuaren bitartez.

b. Osasun Sailburuak 2003ko azaroaren 6an emandako Aginduaren bitartez. c. Otsailaren 25eko 2/2004 Legearen bitartez. Lege hori, Datu Pertsonaletarako Jabetza

Publikoko Fitxategiei eta Datuak Babesteko Euskal Bulegoa Sortzeari buruzkoa da. d. Abenduaren 12ko aurretiazko borondateei buruzko 7/2002 Legearen bitartez.

307. Abenduaren 18ko 235/2007 Dekretuari jarraiki, Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzak arautzeko Akordio onartzen da, eta Herri Administrazioan eta haren Erakunde Autonomoetan -hala Administrazio Zentralean nola Autonomia Erkidegoetako Administrazioan- aurretiaz emandako zerbitzuen aitorpena honela egingo da:

a. Ofizioz egingo da beti ere. b. Interesdunaren eskariz egingo da. c. Ofizioz nahiz interesdunaren eskariz egin ahal izango da. d. Aurrez emandako zerbitzuak egiaztatu beharrik gabe egingo da.

308. Osakidetza Ente Publikoko lehen mailako atentzioaren esparrua, besteak beste, hauek osatzen dute:

a. Osasun zentroetako erizaindegiak, anbulatorioek eta kontsultategiek. b. Atentzio espezializatuko zerbitzu erakundeen bezeroentzako arreta guneek.

Page 58: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. Osasun zerbitzuen erakundeetako eta Erakunde Zentraleko administrazio zerbitzuek eta zerbitzu orokorrek, eta administrazio zerbitzu horietako bezeroentzako arreta guneek.

d. Haurrentzako ospitale atentzioak. 309. Hartzaile zehaztugabeei zuzendutako ahozko mezuak, hala nola erantzungailu automatiko, megafonia edo halakoen bidez ematen direnak, honela helaraziko dira:

a. Gaztelaniaz eta euskaraz, ordena horretan. b. Gaztelaniaz edo euskaraz, era berean. c. Bakarrik euskaraz. d. Euskaraz eta gaztelaniaz, ordena horretan.

310. Osasun Zerbitzuetako estatutupeko pertsonalaren Estatutu Markoan aurreikusitako diziplina prozedurari dagokionez, adieraz ezazu zein den erantzun zuzena:

a. Hutsegite oso larri, larri edo arinak egiteagatik ez da zigorrik jarri ahal izango, dagokion herri Administrazioan ezarritako prozedurari jarraituz ez bada.

b. Diziplina hutsegiteengatiko era orotako zigorrak ezartzeko, nahitaezkoa izango da aurrez prozedura instruitzea.

c. Inkulpatua entzuna izateko izapidea, soilik hutsegite oso larri edo larrien kasuetan beteko dena.

d. Diziplina prozedura, osasun zerbitzu guztietan, bizkortasun, berehalakotasun eta prozesuaren ekonomia printzipioei egokituko zaie.

311. Osasun zerbitzuetako estatutupeko pertsonalaren Estatutu Markoaren arabera, oso hutsegite larritzat joko da:

a. Osasun zerbitzuen erabiltzaileei, emandako zerbitzuen truke, edozelako saririk exijitzea. b. Sexu jazarpena; jazarpenaren subjektu aktiboak, bere jokaerarekin, jazarritako

pertsonarentzako larderiazko, aurkako edo umilgarria den lan giroa sortzen duenean. c. Estatutupeko pertsonala izatearen garrantzia, norberarentzako edo hirugarrenentzako

bidegabeko onura bat eskuratzearren, eta bereziki, zentro edo erakundeak zerbitzuz edo materialez hornitzen dituztenei sariren bat exijitzea edo haiengandik sariren bat onartzea.

d. Segurtasun eta osasunari buruzko esanbidezko xedapenak betetzea deskuidatzea. 312. Osasun zerbitzuetako estatutupeko pertsonalaren Estatutu Markoak, betetzen duen zereginaren arabera sailkatzen du bere pertsonala; honela:

a. Heziketa unibertsitarioko pertsonala eta lanbide heziketako pertsonala. b. Estatutupeko pertsonal sanitarioa eta gestio eta zerbitzuetako estatutupeko pertsonala. c. Estatutupeko pertsonal finkoa eta aldi baterako estatutupeko pertsonala. d. Aurreko erantzunetatik bat ere ez da zuzena.

313. Nola jar ditzakete erabiltzaileek beren kexa edo iradokizunak Herri Administrazioaren aurrean?

a. Aurrez aurre bakarrik. b. Bakarrik aurrez aurre eta postaz. c. Aurrez aurre, posta txartelez eta bitarteko telegrafiko bidez. d. Aurrez aurre, postaz eta bitarteko telematiko bidez.

314. Zertan datza bikaintasunaren aitorpena Herri Administrazioek ematen dituzten zerbitzuetan?

a. Herri Administrazioetako Ministerioak erakundeei ematen dieten ziurtagirietan, ezarritako kalitatearen gestio ereduei jarraituz eta zigilu bat emanez, egiaztatutako bikaintasun mailaren arabera.

Page 59: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

b. Honako alorretako batean nabarmendu diren erakunde publikoak aitortu eta saritzean: 1. Beren errendimendu globalaren bikaintasuna, aitortutako erreferentzia ereduekin alderatuta. 2. Berrikuntza informazioaren, ezagutzaren eta teknologien gestioan. 3. Ezarritako hobekuntza ekimen bakanen kalitatea eta eragina.

c. a eta b erantzunak zuzenak dira. d. a eta b erantzunak okerrak dira.

315. Zein urtetan sortu zen International Organization for Standardization delakoa (Estandarizaziorako Nazioarteko Erakundea-ISO)?

a. 1967an. b. 1947an. c. 1957an. d. 1977an.

316. Zeintzuk neurri hartu beharko dituzte botere publikoek emakumezkoen eta gizonezkoen arteko berdintasun erreal eta benetakoa lortzea sustatzeko?

a. Neurri espezifiko eta aldi baterakoak, bizitzako eremu guztietan sexuagatiko egitezko desberdintasunak ezabatu edo murriztea helburu dutenak

b. Neurri iraunkorrak, bizitzako eremu guztietan sexuagatiko egitezko desberdintasunak ezabatu edo murriztea helburu dutenak

c. Neurri orokorrak, bizitzako eremu guztietan sexuagatiko egitezko desberdintasunak ezabatu edo murriztea helburu dutenak

d. Neurri espezifiko eta aldi baterakoak, bizitzako eremu guztietan sexuagatiko egitezko desberdintasunak ezabatu edo murriztea helburu dutenak.

317. Jarraian proposatzen diren langileetatik, zeintzuei aplikatuko zaizkie zuzenean Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuaren xedapenak, erregulazio espezifikoak hala xedatzen duenean?

a. Udaltzaingoari. b. Toki Erakundeetako langile funtzionarioei. c. Segurtasun Indar eta Kidegoetako pertsonalari. d. Unibertsitate Publikoetako langile funtzionarioei.

318. Tokiko Korporazioen estatu gaikuntzako funtzionarioen eskala azpieskalatan banatuta dago. Zein ez da azpieskala horietako bat?

a. Idazkaritza. b. Esku hartzea-diruzaintza. c. Idazkaritza-esku hartzea. d. Aholkularitza-diruzaintza.

319. Erakundeek ele bitan eskainiko dituzte bezeroarentzako arreta eta larrialdi pediatriko arloetako zerbitzuak beren esparru edo eragin-eremuan biztanleriaren euskaldun portzentajea honako hau denean:

a. %70etik gora. b. %60etik gora. c. %50etik gora. d. %55etik gora.

320. Espainiako Konstituzioan ezarritakoaren arabera, zein da behin-behineko espetxealdiaren gehienezko iraupena?

Page 60: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

a. Gertaerak argitzeko behar den denbora doia. b. Gehienez ere 72 ordu. c. Legeak zehazten duena. d. Gehienez ere 48 ordu.

321. Administrazio eskudunak ABC jaun/andrearena den lursail baten desjabetze espediente bati ekin dio. Hori hala, ABC jaun/andrea interesduna izango da:

a. Eskubide subjektibo baten titular gisan, prozedura bultzatzen baitu. b. Zeren eta, prozedura bultzatu barik ere, emango den azken ebazpenak berak duen interes

legitimo bati eragin baitiezaioke. c. Zeren eta, prozedura bultzatu barik ere, emango den azken ebazpenak berea den

eskubide baten titulartasunari eragin baitiezaioke. d. Prozedura, interes legitimo baten titular gisan bultzatzen duelako.

322. Salbuespen egoera:

a. Hiritarren eskubideak eta askatasunak modu librean erabiltzea, erakunde demokratikoen eta funtsezko zerbitzu publikoen funtzionamendu normala edo ordena publikoko beste edozein aspektu larriki nahasten direnean deklara daiteke.

b. Gobernuaren Errege Dekretuz deklaratzen da, eta Gorteei horren berri eman beharko die. c. Gehienezko iraupenak ezingo du 15 egun gainditu. d. Denak dira zuzenak.

323. Kongresuko Diputatuen prerrogatibak hauek dira:

a. Ukiezintasuna. Horren arabera, agintealdian ezin daitezke diputatuak atxilotu, tartean ageri-ageriko deliturik ez bada.

b. Immunitatea. Horren arabera, beren zereginak bete bitartean adierazitako iritziengatik ezin dira judizialki jazarriak izan.

c. Egindako delituengatik, soilik Auzitegi Goreneko Zigor Arloko Salak epai ditzake diputatuok.

d. Ezingo dira ez akusatuak ez auzipetuak izan Gorteen aldez aurreko baimenik gabe. 324. Euskadiko Autonomia Erkidegoaren lurraldea:

a. Estatutua indarrean jarri zen unean Araba, Bizkaia eta Gipuzkoako probintziak osatzen zituzten eskualdeek osatzen dute.

b. Gaur egun, Araba, Bizkaia eta Gipuzkoako Lurralde Historikoek osatzen dute. c. Gaur egun, Araba, Bizkaia eta Gipuzkoako Lurralde Historikoek, eta baita Nafarroako

probintziak ere, osatzen dute. d. Gaur egun, Araba, Bizkaia eta Gipuzkoako probintziek osatzen dute.

325. Euskara:

a. Euskal Herriaren berezko hizkuntza da. b. Euskadiko biztanle guztiek daukate euskara jakin beharra eta euskara erabiltzeko

eskubidea. c. Euskadiko Administrazioko hizkuntza ofiziala eta erabiltzeko lehentasuna duen hizkuntza

da. d. Denak dira zuzenak.

326. Eusko Jaurlaritza Lehendakariak eta Lehendakari horrek izendatutako sailburuek osatzen dute,

a. eta bertan, sexu biak daude ordezkatuta, proportzio honetan: %60 emakumeak dira eta %40, gizonezkoak.

Page 61: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

b. eta bertan, sexu biak daude ordezkatuta, proportzio honetan: %40 emakumeak dira eta %60, gizonezkoak.

c. eta bertan, sexu biek egon behar dute ordezkatuta, gutxienez %40ko portzentajearekin. d. eta bertan, sexu biek egon behar dute ordezkatuta, gutxienez %50ko portzentajearekin.

327. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/92 Legearen arabera:

a. Erlazioetan, gardentasun, kolaborazio eta koordinazio printzipioei jarraitzen zaie. b. Eraginkortasun ezaren eta bizkortasun irizpideen arabera jardun beharra dago. c. Objektibotasunez laguntzen diete interes orokorrei eta eraginkortasun, hierarkia,

dezentralizazio, deskontzentrazio eta koordinazio printzipioei jarraitzen diete, Konstituzioaren, legearen eta zuzenbidearen erabateko mendekotasunez.

d. Jardunean, efikazia, efizientzia, kostuen murrizketa, sexu bien arteko presentzia orekatua eta, ingurumen gaietan, iraunkortasunaren sustapen irizpideei jarraitzen diete.

328. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/92 Legearen arabera, eta kide anitzeko organoei dagokienez:

a. Eraketa baliozkoa izan dadin, saioak egiteko, deliberamenduak eta akordioak hartzeko, Presidentearen eta Presidenteordearen presentzia eskatuko da, edo, hala behar denean, haiek ordezkatzen dituztenena, bai eta kideen erdia gehi bi gehiago, gutxienez.

b. Akordioak botoen gehiengo osoz hartuko dira. c. Ez da deliberatzeko edo akordiorik hartzeko moduko gairik egongo, baldin eta gai hori gai

zerrendan azaltzen ez bada, salbu-eta kide anitzeko organoko kide guztiak bertaratu eta gaiaren urgentzia aho batez onartzen denean.

d. Kide anitzeko organoaren idazkaria organoko bertako kide bat izan daiteke edo dagokion Administrazioaren zerbitzura diharduen pertsona bat.

329. Administrazio prozedura batean, interesdunak dira:

a. Prozedura eskubide edo interes legitimoen -indibidual nahiz kolektiboen- titular gisan sustatzen dutenak.

b. Prozedura hasi barik, hartuko den erabakia dela-eta beren eskubide edo interesetan eraginik izateko aukera daukaten haiek.

c. Prozedura hasi barik, emango den ebazpena dela-eta, beren interes legitimo, indibidual nahiz kolektiboetan ondorioak izan ditzaketen haiek, eta behin betiko ebazpenik izan ez eta prozeduran azaltzen diren haiek.

d. Prozedura hasi barik, hartuko den erabakia dela-eta beren eskubideetan eraginik izateko aukera daukaten haiek, beti ere, entzuna izateko izapidea baino lehen prozeduran azaltzen badira.

330. Hiritarrak herri administrazioen aurrean azaltzea:

a. Soilik izango da derrigorrezkoa zerga Administrazioaz ari garenean. b. Soilik izango derrigorrezkoa prozedura zehatzaile bat izapidetzearen ondorioz joateko

eskatzen zaienean. c. Horretarako ematen zaien zitazioaren eta bertaratu beharreko egunaren artean 72 orduko

tartea egon behar da. d. Soilik izango da derrigorrezkoa lege mailako arau batean hala aurreikusia dagoenean.

331. Zerbitzu Publikoen Kalitatearen Behatokiak:

a. Araudiaren arabera zehaztutako zerbitzu publikoak aztertuko ditu. b. Gorte Nagusiek zehaztutako zerbitzu publikoak aztertzea lehenetsiko du. c. Uneoro, garrantzi sozial handiena duten zerbitzu publikoak aztertuko ditu. d. Herri Administrazioetako Ministerioak zehazten dituen zerbitzuak aztertuko ditu.

Page 62: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

332. Hau da esanbidezko ebazpen bat jakinarazteko gehienezko epea:

a. 3 hilabete, beti ere. b. 6 hilabete, beti ere. c. Dagokion prozeduraren arau erregulatzaileak ezartzen duena, zeina ezingo baita 3 hiletik

gorakoa izan, salbu-eta lege mailako lege batek epe luzeago bat ezartzen duenean edo Europako Erkidegoko araudian hala aurreikusten denean.

d. Prozeduraren arau erregulatzaileak gehienezko eperik ezartzen ez badu, epea 3 hilekoa izango da.

333. Epeei eta terminoei dagokienez, azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/92 Legeak zera ezartzen du:

a. Epeak egun naturaletan adierazten direnean, hori dagokion jakinarazpenean azalduko da. b. Europako Erkidegoko lege edo arauetan bestelakorik adierazten ez bada, epeak egunka

adierazten direnean, egunok baliodunak direla ulertzen da, eta zenbaketatik kanpo geratzen dira larunbatak, igandeak eta jaiegunak.

c. Beti ere, interesdunei egintza bat jakinaraztean, egintza horrek epe edo termino jakin batzuk nahitaez errespetatzea badakar, bertan, zenbatzeko modua zein izango den azaldu beharko da, eta gainera, zenbaketa hori zein egunetan hasiko den ere agertu beharko da.

d. Denak dira zuzenak. 334. Zerbitzu Publikoen Kalitatearen Behatokiak:

a. Edozein unetan eman ahal izango du zerbitzu publikoen kalitate mailari buruzko informazioa.

b. Urtero eman ahal izango du zerbitzu publikoen kalitate mailari buruzko informazioa; gainera, aurretik ere informatu ahal izango du, baina soilik hala egiteko eskatzen zaion kasuetan.

c. Egokitzat jotzen duenean emango du informazioa, eta horri dagokionez, ez du inolako mugarik izango.

d. Aldizka, zerbitzu publikoen prestazioaren kalitate mailari buruzko informazioa emango du. 335. Interesdunei, honako hauek jakinaraziko zaizkie:

a. Prozedura batean zehar ematen diren administrazio egintza guztiak. b. Bakarrik ebazpenak. c. Soilik ebazpenak eta izapidetzeko egintza kualifikatuak. d. Haren eskubide eta interesei eragiten dieten ebazpenak eta administrazio egintzak.

336. Herri administrazioek ofizioz adieraziko dute erabateko deuseztasun kausan erortzen diren administrazio egintzen deuseztasuna:

a. Aurrez kaltegarritasun adierazpena egin ondoren. b. Beti ere, eman zenetik 4 urte igaro ez badira. c. Soilik interesdunak aurrez eskatu badu. d. Administrazio bideari amaiera eman dioten egintzez ari bagara, edo epe barruan errekurritu

ez direnean. 337. Gorako errekurtsoari dagokionez:

a. Administrazio bidea agortu ez duten egintzen kontra egin daiteke. b. Errekurtsoa jartzeko epea hiru hilekoa da. c. Ebazpena ebatzi eta jakinarazteko gehienezko epea hilabetekoa izango da errekurritutako

egintza esanbidezkoa bada, eta 3 hilekoa, ustezkoa bada.

Page 63: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

d. Gorako errekurtsoaren ebazpenaren kontra, aukerako birjartze errekurtsoa jar daiteke, egintza horiek administrazio bidea agortzen baitute.

338. Berrikuspen errekurtsoa jar daiteke:

a. Administrazio bidean diren egintza irmoen kontra. b. Beti ere, jakinarazi zenetik 4 urte igaro ez badira. c. Errekurtsoa jartzeko epea hiru hilekoa da, eman zenetik hasita. d. Ebazpena eman eta jakinarazteko epea 3 hilekoa da.

339. Itxaron zerrenda batean sartuta dagoen Osakidetzako erabiltzaileak:

a. Atzerapenari eta atzerapenaren arrazoiei buruzko informazioa jasoko du, hala eskatu badu. b. Atzerapenari eta atzerapenaren arrazoiei buruzko informazioa jasoko du zerrenda horretan

sartzean eta artatua izateko deitzen zaionean. c. Atzerapenari eta atzerapenaren arrazoiei buruzko aldizkako informazioa jasoko du. d. Atzerapenari eta atzerapenaren arrazoiei buruzko informazioa jasoko du, hala eskatzen

duen bakoitzean. 340. Ondare erantzukizuna exijitzeko administrazio prozedura arruntean:

a. Entzuna izateko izapidean, espedientean parte hartzen duten agiri guztien kopia emango zaie interesdunei.

b. Ebatzi aurretik, nahitaezkoa da Estatu Kontseiluaren edo Autonomia Erkidegoaren kontsultarako organoaren aldeko irizpena.

c. Ebazpena 3 hileko epean ebatzi eta jakinarazi beharko da. d. Legez aurreikusitako epean ebazten ez bada, isiltasunaren eragina aintzat ez hartu

izanarekin loturik dago. 341. 15/99 Lege organikoak ezarritako datuak babesteko erregimena ez da aplikatzekoa izango:

a. Jarduera esklusiboki pertsonalak edo etxeko jarduerak egiten dituzten pertsona fisikoek mantendutako fitxategiei.

b. Tratamenduaren arduraduna espainiar lurraldean kokatuta ez dagoenean. c. Herri administrazioek xede esklusiboki zientifiko edo historikoetarako mantendutako

fitxategiei. d. Erregistro Zibil eta Zigortuen eta Errebeldeen Erregistroaren jardueretatik eratorritakoei.

342. Hau da 15/99 Lege organikoak ezarritako datu pertsonalak babesteko erregimen juridikoari dagokion printzipio bat:

a. Datu pertsonalak ez dira erabili ahal izango bildu zireneko helburuak ez diren beste helburu batzuetarako.

b. Datu pertsonalak zehatzak izango dira eta eguneratu egingo dira, halako moldez non eragindakoaren uneko egoerari egiazkotasunez erantzungo dioten.

c. Datuak zehatzak ez badira, interesdunaren eskariz zuzendu ahal izango dira. d. Denak dira zuzenak.

343. Datu pertsonalen tratamenduari dagokionez:

a. Interesdunaren dudarik gabeko adostasuna eskatuko da, legeak besterik xedatzen ez badu.

b. Legeak besterik xedatzen ez badu, beharrezkoa da interesdunaren esanbidezko eta idatzizko adostasuna.

Page 64: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. Interesdunaren adostasuna eskatuko da arraza-jatorriari, osasunari eta bizitza sexualari erreferentzia egiten dietenean.

d. Herri administrazio batek gestionatutako fitxategietan bilduta dauden datuez ari garenean, ez da esanbidezko adostasunik eskatzen.

344. Adieraz ezazu aukera okerra. Otsailaren 25eko Datu Pertsonaletarako Jabetza Publikoko Fitxategiei eta Datuak Babesteko Euskal Bulegoa Sortzeari buruzko 2/2004 Legeari dagokio honek/hauek sortu edo gestionatutako datu pertsonalen fitxategiak erregulatzea:

a. Euskadiko Autonomia Erkidegoak. b. Euskal Herriko lurralde historikoetako foru organoek. c. Egoitza Euskadiko Autonomia Erkidegoaren lurraldean duten Estatuko Administrazio

Orokorreko organoek. d. Euskadiko Autonomia Erkidegoko tokiko administrazioek.

345. Otsailaren 18ko Emakumeen eta Gizonen Berdintasunerako 4/2005 Legearen arabera bereizkeria zuzena gertatzen da kasu hauetan:

a. Pertsona batek antzeko egoeran dagoen beste batek baino tratu okerragoa jaso duenean, jasotzen ari denean edo jaso lezakeenean, sexuarekin edo sexuarekin zuzenean lotutako inguruabarrekin -hala nola haurdunaldia edo amatasuna- zerikusia duten arrazoiak direla eta.

b. Egintza juridiko, irizpide edo praktika itxuraz neutro batek sexu bereko kideen proportzio nabarmen handiago bat kaltetzen duenean, salbu-eta egintza juridiko, irizpide edo praktika hori egokia eta beharrezkoa denean eta sexuarekin loturarik ez duten irizpide objektiboekin justifika daitekeenean.

c. Sexu arrazoiak direla-eta emakumeentzako eta gizonentzako tratamendu desberdina planteatzen duten neurriak hartzen direnean, nahiz eta emakumeentzako egintza positiboak izan.

d. Denak dira zuzenak. 346. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen arabera, administrazio isiltasun bidezko aintzat hartze ezak:

a. Aukera ematen die interesdunei administrazio errekurtsoa edo administrazioarekiko auzi errekurtsoa jartzeko.

b. Inondik ere ez die interesdunei administrazio errekurtsoa jartzeko aukerarik ematen. c. Ez die interesdunei inolako errekurtsorik jartzeko aukerarik ematen. d. Inola ere ez die interesdunei administrazioarekiko auzi errekurtsoa jartzeko aukerarik

ematen, ez baita ebazpentzat hartzen, berez. 347. Euskadiko lurraldean, osasuna babesteko eskubideak:

a. Izaera unibertsala du bertako lurraldean bizi diren pertsona guztientzat. b. Izaera unibertsala du bertako lurraldean dauden pertsona guztientzat, bertan bizi direnak

izan nahiz bertatik igarotzen ari direnak izan. c. Euskal izaera politikoa daukaten haiei bakarrik eragiten die. d. Lehen mailako asistentzia bakarrik hartzen du.

348. Adieraz ezazu aukera okerra. Honako hau, Euskadiko sistema sanitarioaren antolamendu eta funtzionamenduari buruzko printzipio programatikoa da:

a. Bitartekoak eta jarduerak osasunaren sustapenera eta gaixotasunen prebentziora bideratzeari lehentasuna ematea.

b. Profesional sanitarioak, euren ardurapeko baliabideak antolatu eta gestionatzeko erabakiez arduratzea eta horietan parte hartzea.

Page 65: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. Unibertsaltasuna, elkartasuna, ekitatea, zerbitzuen kalitatea, hiritarren parte hartzea eta zerbitzu guztien doakotasuna, farmaziako prestazioa barne.

d. Kalitatearen kontrol orokorrak ezartzea. 349. Osakidetza-Euskal Osasun Zerbitzua ente publikoa:

a. Zuzenbide publikoko ente publikoa da. b. Nortasun juridiko propioa du eta, bere helburua bete ahal izateko, jarduteko ahalmen osoa

dauka. c. Estatuko INSALUD erakunde gestorearekiko erlazioetan, programa-kontratu izeneko

tresnei jarraitzen die. d. Zuzenbide pribatuari jarraitzen dio soilik kontratazio eta barne funtzionamenduko gaietan.

350. Sanitateari dagokionez, Euskadiko Autonomia Erkidegoko lurraldearen antolamendua honako hauetan oinarritzen da:

a. Lurralde historikoetan. b. Osasun barrutietan. c. Udalerrietan. d. Eskualdeetan.

351. Osakidetzako antolamendu errektoreari dagokionez:

a. Administrazio Kontseilua organo errektore bat da, eta Presidenteak eta Euskadiko Autonomia Erkidegoko administrazioa eta kontsumitzaile nahiz erabiltzaileen eragile sozialak ordezkatzen dituzten 5 kidek osatzen dute.

b. Presidentea, osasun gaietan eskuduna den saileko sailburua izango da. c. Gestioaren kontrol gorena Presidenteari dagokio. d. Denak dira zuzenak.

352. Otsailaren 18ko Emakumeen eta Gizonen Berdintasunerako 4/2005 Legearen arabera zeharkako bereizkeria gertatzen da kasu hauetan:

a. Neurriek emakumeentzako eta gizonentzako tratamendu desberdina planteatzen dutenean, nahiz eta justifikazio objektibo eta zentzuzkoa eduki.

b. Pertsona batek antzeko egoeran dagoen beste batek baino tratu okerragoa jaso duenean, jasotzen ari denean edo jaso lezakeenean, sexuarekin edo sexuarekin zuzenean lotutako inguruabarrekin zerikusia duten arrazoiak direla eta.

c. Emakumeentzako jarduera positiboan edo, motibo biologikoak direla-eta, sexuak bereziki babesteko beharrean funtsatzen diren neurriak hartzen direnean.

d. Egintza juridiko, irizpide edo praktika itxuraz neutro batek sexu bereko kideen proportzio nabarmen handiago bat kaltetzen duenean, beharrezkoa ez denean edo sexuarekin loturarik ez duten irizpide objektiboekin justifika daitekeenean.

353. Osakidetzaren mende dauden osasun zerbitzuen erakundeei dagokienez:

a. Osasun zerbitzuen hornikuntzan dihardute. b. Nortasun juridiko propioa daukate. c. Horietako bakoitzaren buruan, Presidenteak izendatutako Zuzendari Nagusi bat dago, behin-

behineko langilea dena. d. Zuzendaritza Kontseiluak zuzentzen ditu, zeina entearen zerbitzura dagoen pertsonal

sanitarioaren eta ez-sanitarioaren ordezkariek osatua dagoen. 354. Lehen Mailako Atentzioko osasun eskualdea:

a. Osasun barrutietan dagoen asistentzia eta gestio unitate gisa definitzen da. b. Lehen Mailako Asistentzia unitateak biltzen dira. c. Bertako osasun zentroen aginte gorena Kontseilu Teknikoari dagokio. d. Denak dira zuzenak.

Page 66: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

355. Adieraz ezazu aukera okerra. Espainiako Konstituzioaren 54. artikuluaren arabera, Arartekoari dagokionez:

a. Hiritar guztiek jo dezakete harengana; horretarako, beti ere, kexa eta kexa hori jartzen duen pertsonaren identifikazio datuak idatziz azaldu behar dira.

b. Ez dago Estatuaren inongo botereren mende, bere zereginak erabateko independentzia eta autonomiaz betetzen baititu.

c. Diputatuen Kongresuak aukeratzen du bost urteko aldi baterako. d. Haren erabakien kontra ezin daiteke errekurtsorik jarri.

356. Osakidetzari atxikitako atentzio espezializatuko osasun zerbitzu publikoak gestionatzeko, Osasun Esparruek honako hauek eduki ahal izango dituzte:

a. Ospitale erakundeak eta ospitaletegiak. b. Osasun zentro espezializatuak. c. Hiri sanitarioak. d. Atentzio espezializatuko unitateak.

357. Osakidetzako paziente eta erabiltzaileei eskubide orokor hau aitortzen zaie:

a. Edozein neurri terapeutiko edo proba eskaera egiteko, haien berariazko adostasuna eskatzea.

b. Haien historia klinikoaren isilpekotasuna. c. Zalantzarik izanez gero, haiek aukeratutako osasun zerbitzu publikoko edo sanitate

pribatuko beste mediku baten bigarren iritzia izateko eskubidea, haien osasuna edo bizia arriskuan jar dezaketen tratamenduak hartu aurretik.

d. Uneoro, haien diagnostikoaren eta tratamenduaren arduraduna izango den medikua aukeratzeko eskubidea.

358. Administrazio Prozedura Erkidearen 30/92 Legearen 33. artikuluaren arabera, eskaera, idatzi edo jakinarazpen batean hainbat interesdun azaltzen direnean, horiek ekarriko dituzten jarduerak honela egingo dira:

a. Beti ere, interesdunon legezko ordezkariarekin. b. Interesdunetako edozeinen legezko ordezkariarekin. c. Horretarako espresuki adierazi duten ordezkari edo interesdunarekin, eta, halakorik ezean,

idatzian lehenengo azaltzen denarekin. d. Beti ere, idatzian lehenengo azaltzen den ordezkari edo interesdunarekin.

359. Errezeta elektronikoei dagokienez:

a. Aplikagarri den eremu geografikoa Arabako lurraldera mugatzen da. b. Erabiltzen denean, profesional sanitarioak bide arruntak baliatuz bidaliko du errezeta,

paperezko euskarrian, erabiltzaileak aukeratzen duen farmazia bulegora. c. Bisatua behar duten errezetak ezingo dira formatu horren bidez eman. d. Farmazia bulego banatzaileetako profesionalen errezeta-banaketa sistemarako sarbidea,

prestazio-erabiltzailearen osasun txartel elektronikoaren bidez egingo da. 360. Osakidetzako euskara plana honek onartuko du:

a. Hizkuntza Politikako Sailburuordeak. b. Gobernu Kontseiluak. c. Eusko Legebiltzarrak. d. Osakidetzako Administrazio Kontseiluak.

Page 67: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

361. 11/2007 Legea, ekainaren 22koa, Herritarrak Zerbitzu Publikoetara Bide Elektronikotik Sartzeari buruzkoa da. Lege horren arabera, interesdunei bitarteko elektronikoen bidez ebazpenak eta administrazio egintzak jakinarazteak:

a. Agerraldi bidezko jakinarazpenaren ondorioak eragingo ditu, interesdunak administrazio jardueren edukietara elektronikoki sartu izana jasoko ez bada ere.

b. Baztertua izan dela ulertuko da, baldin eta jakinarazi beharreko egintza interesdunaren esku jarri eta, behin hilabete igarota, haren edukira inor sartu ez bada.

c. Soilik egin ahal izango da interesdunak lehentasunezko bitartekotzat jotzen duenean edo berori erabiltzeko baimena eman duenean, Herri Administrazioek berauekin komunikatzeko aipatutako bitartekoak baino ez erabiltzeko derrigortasuna ezartzen duten kasuetan izan ezik.

d. Jakinarazi beharreko egintza interesdunaren esku jartzen den data eta ordutik aurrera, legezko ondorio guztiekin gauzatu dela ulertuko da.

362. Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzen Akordio Arautzailean aitortzen diren eskubide sozialen artean, soldata aurrerakinak jasotzeko eskubidea dago, eta horretarako:

a. Aipatutako Akordioa aplikagarri den eremu barruko langile guztiei aitortzen zaie. b. Egindako lanei dagozkien soldata aurrerakinak halakotzat jotzen dira. c. Gehienezko kopurua 4500 eurokoa da, eta itzultzeko gehienezko epea, berriz, 24 hileko

soldata. d. Zerbitzuak eskaintzen emandako 2 urtean behin bakarrik eman ahal izango da.

363. Adieraz ezazu zein den aukera faltsua. Urteko lanaldi arruntari dagokionez:

a. Lanaldi mota guztietarako, gauekoa izan ezik, sartu beharreko urteko lanordu efektiboak, lanaldi arrunt gisan, 1.592 ordu izango dira.

b. Erregimen iraunkorreko gaueko txandetarako, urteko lanordu efektiboak 1.447 izango dira. c. Lanaldi baten iraupena etengabeko 6 ordutik gorakoa denean, atsedenaldi bat egongo da

tartean, 15 minutu iraungo duena. d. Eguneko lanaldi normalizatua 8 ordukoa izango da, 15 minutuko eguneroko atsedenaldia

barne. 364. Lizentzia eta baimenei dagokienez:

a. Lizentziak, dagokion zerbitzuen erakundeko giza baliabideetako zuzendaritzari idatziz eskatu behar zaizkio, eta ez dute inolako ordainsaririk jasotzeko eskubiderik ematen.

b. Baimenak, dagokion zerbitzuen erakundearen zuzendaritzak ematen ditu, eta baimen egunak hartu bitartean, soilik oinarrizko ordainsariak irabazten dira.

c. Ezingo da akordioan aurreikusitako lizentzia eta baimen modalitate bat baino gehiago aldi berean hartu, salbu-eta bularra emateko lizentzia eta adin txikikoak zaintzeko lanaldi-laburtzea bateragarriak direnean.

d. Gobernuz Kanpoko Erakundeekin lankidetzan aritzeko baimena lizentziatzat hartzen da. 365. Norberaren interesagatiko borondatezko eszedentzia:

a. Eman ahal izango da baldin eta interesdunak, Euskadiko Autonomia Erkidegoko Administrazioan, 5 urtean zehar zerbitzu efektiboak eman baditu, beti ere iragan 10 urteen barruan.

b. Ezingo zaio eman diziplina espediente baten pean dagoen inori. c. Eszedentzia horretan eman daitekeen denbora, gutxienez 2 urte eta gehienez 15 urte da. d. Eszedentzia horretan ematen den denbora, soilik zenbatzen da dagokion erregimenaren

Gizarte Segurantzako eskubideak kontuan hartuta. 366. Estatutupeko langile batek, lanpostuak betetzeko lehiaketa batean emandako ebazpena dela-eta, dagokion Administrazioarekin gatazka bat badauka, hori ebazteko eskumena duena hauxe da:

Page 68: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

a. Lan arloko jurisdikzioa. b. Administrazioarekiko auzien jurisdikzioa. c. a nahiz b aukerak, bata edo bestea interesdunak aukeratzeko. d. Pertsonal sanitarioaz ari bagara, lan arloko jurisdikzioaren eskumena da; bestela,

Administrazioarekiko auzien jurisdikzioarena. 367. Adieraz ezazu aukera okerra. Estatutupeko pertsonalaren diziplina erregimenari dagokionez:

a. Justifikaziorik gabe lanaldia ez betetzea hutsegite larritzat jotzen da, lanera agertu gabeko orduak, batuta, hilean 20 ordutik gora badira.

b. Hutsegite oso larriak 4 urtera geratzen dira baliorik gabe, administrazioak gertaerak jakiten dituenetik zenbatzen hasita.

c. Hutsegite larri bategatik, 2 urtetik gorakoa izango ez den eginkizun gabetzea ezarri ahal izango da.

d. Hutsegite larri bat dela eta, nahitaezko lekualdatzea ezarri ahal izango da. 368. Ez egiteko obligazioa ezartzen duten administrazio egintzak gauzatzeko, zera erabili ahal izango da:

a. Pertsonen gaineko konpultsioa. b. Egikaritze subsidiarioa. c. Isun hertsagarria. d. Pertsonen gaineko konpultsioa edo egikaritze subsidiarioa; kasu zehatz bakoitzean

Administrazioak eraginkorrentzat jotzen duena. 369. Herri administrazioen ondare erantzukizunari dagokionez:

a. Kalte ordaina soilik partikularrari eragindako lesioengatik emango da, partikular horrek ez badu lesio horiek eragin dituzten kalteak jasateko betebehar juridikorik, legearen arabera.

b. Kalte ordainaren zenbatekoa, dagokion prozedura hasten den eguna erreferentzia gisan hartuta kalkulatuko da.

c. Espezietan ordaindutako sari batekin ordezkatu ahal izango da interes publikoarentzako komenigarriagoa denean, interesduna bat ez badator ere.

d. Erantzukizuna zehazteko administrazio prozedurak 3 hilabete iraungo du gehienez ere; epe hori igarota esanbidezko ebazpenik eman eta jakinarazi ez bada, uzia aintzat hartu dela ulertuko da.

370. Espainiako Konstituzioaren I. Titulua honi eskainia dago:

a. Gobernuari eta Administrazioari. b. Gorte Nagusiei. c. Koroari. d. Funtsezko eskubide eta betebeharrei.

371. Aitortzen al du Espainiako Konstituzioak osasunerako eskubidea?

a. Ez. b. Bai, politika sozial eta ekonomikoaren printzipio errektore gisan. c. Bai, Estatuaren ordenamendu juridikoaren balio gorenetako baten gisan. d. Bai, I. Tituluko I. Kapituluko funtsezko eskubideetako baten gisan.

372. Espainiako Konstituzioaren arabera, hau faltsua da:

a. Gobernuak zuzentzen du barne eta kanpo politika, Administrazio zibil eta militarra eta Estatuaren defentsa.

b. Gobernuko Presidenteari Indar Armatuen aginte gorenekoa dagokio.

Page 69: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. Gobernuak, Konstituzioari eta Legeei jarraiki, funtzio betearazlea eta arauzko ahala erabiltzen ditu.

d. Estatu Kontseilua Gobernuaren kontsultarako organo gorena da. 373. Espainiako Konstituzioaren arabera, hau egia da:

a. Legeria eskuordetua daukaten Gobernuaren xedapenek Dekretu-Lege titulua izango dute. b. Autonomia Estatutuek onartzen dituztenak Lege organikoak dira. c. Lege organikoak aldatzeko, Kongresuaren gehiengo soila behar da. d. Behar aparteko eta urgentea izanez gero, Gobernuak Lege-Dekretu tankera hartuko duten

behin-behineko legegintza-xedapenak eman ahal izango ditu. 374. Gorte Nagusiei dagokienez, hau faltsua da:

a. Espainiar herria ordezkatzen dute. b. Estatuaren Aurrekontuak onartzen dituzte. c. Estatuaren ahal betearazlea egikaritzen dute. d. Bi Ganberak osatzen dute.

375. Eusko Legebiltzarra:

a. 5 urterako aukeratuko da. b. Lurralde Historiko bakoitzeko ordezkari kopuru desberdin batek osatuko du. c. Osoko bilkura eta Sailetan jardungo du. d. Ezin bortxatuzkoa da.

376. Hauetatik zein da “Lurralde Historikoen Lege” izenekoa?

a. 1/1980 Legea, maiatzaren 23koa. b. 7/1981 Legea, ekainaren 30ekoa. c. 27/1983 Legea, azaroaren 25ekoa. d. 4/2005 Legea, otsailaren 18koa.

377. Lehendakariaz ari garela, hau faltsua da:

a. Bere kideen artean izendatuko du Eusko Legebiltzarrak. b. Eusko Legebiltzarreko Presidenteak izendatuko du. c. Euskal Herriko ordezkaritza maila gorena du. d. Euskal Herrian Estatuaren ordezkaritza arrunta dauka.

378. Hau faltsua da:

a. Eusko Jaurlaritzari dagokio, Dekretu bidez, Eusko Legebiltzarretik datozen Legeak garatu eta betearazteko Araudiak onartzea.

b. Eusko Jaurlaritzari dagokio, Legegintza-Dekretu bidez, ekainaren 30eko 7/1981 Legean ezarritako terminoetan, legegintza ordezkaritza egikaritzea.

c. Eusko Jaurlaritzan, sexu biek egon behar dute ordezkatuta, gutxienez %45eko portzentajearekin.

d. Eusko Jaurlaritza, Lehendakariaren zuzendaritzapean, helburu politiko orokorrak ezarri eta Euskadiko Administrazioa gidatzen duen kide anitzeko organoa da.

379. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen arabera, hau faltsua da:

a. Eraginkortasun, hierarkia, zentralizazio, kontzentrazio eta koordinazio printzipioei jarraituz dihardute.

Page 70: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

b. Beren jardunean, fede onaren eta konfiantza legitimoaren printzipioak errespetatu beharko dituzte.

c. Beren erlazioetan, lankidetza eta kolaborazio printzipioei jarraitzen diete. d. Beren jardunean, eraginkortasun irizpideari eta hiritarrei zerbitzua emateko irizpideari

jarraitzen diete. 380. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen arabera:

a. Herri Administrazioetako organoen eskumenari uko egin dakioke. b. Eskumena, beti ere, bereturik daukaten administrazio organoek egikarituko dute. c. Gestio mandatuak, izenpea eskuordetzeak eta ordezkapenak ez dakarte eskumenaren

jabetzan aldaketarik. d. Xedapen orokorrak hartzeari buruzko eskumenak eskuordetu egin ahal izango dira.

381. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen arabera:

a. Goiko organoek bereganatu egin ahal izango dute gai baten ezagutza, gai horren ebazpena haien mendeko administrazio organoei, ohiki edo eskuordetzan, badagokie, egokitzat jotzen dutenean.

b. Eskubideen bereganatzea motibatutako akordio bidez egingo da. c. Eskumenak bereganatzeko akordioaren kontra errekurtsoa jarri ahal izango da. d. Inoiz ere ezingo da eskuordetze bidez egikaritzen den eskumenik eskuordetu.

382. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen arabera, faltsua da Administrazioen zerbitzura diharduten agintarien eta langileen abstentzio motiboa denik:

a. Interesdunetako edozeinekin bosgarren gradu barruan odol ahaidetasuna edukitzea. b. Dagokion prozeduran peritu edo lekuko gisan esku hartu izana. c. Interesdunetako edozeinekin bigarren graduko ezkontza bidezko ahaidetasuna edukitzea. d. Gaian interesdun zuzena den pertsona natural edo juridiko batekin zerbitzu harremana izatea,

edo azken bi urteetan edozein eratako eta edozein egoera nahiz lekutan zerbitzu profesionalak eman izana.

383. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen arabera, zerbitzu aginduei dagokienez, hau egia da:

a. Beti ere, aldizkari ofizial batean argitaratuko dira. b. Aginduok ez betetzeak, berez, administrazio organoek emandako egintzen

baliozkotasunari eragiten dio. c. Administrazio organoek, aginduon bidez, hierarkikoki mendeko dituzten organoen jarduerak

gidatu ahal izango dituzte. d. Aurreko hiru aukerak egiazkoak dira.

384. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen III. Titulua, honetaz ari da:

a. Interesdunez. b. Herri Administrazioen jardunaz. c. Herri Administrazioetako organoez. d. Administrazio xedapen eta egintzez.

385. Hau faltsua da:

Page 71: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

a. Administrazio prozeduran interesduntzat jotzen dira eskubide edo interes legitimoen -indibidual nahiz kolektiboen- titular gisan sustatzen dutenak.

b. Administrazio prozeduran interesduntzat jotzen dira, prozedura hasi barik, hartuko den erabakia dela-eta beren eskubide edo interesetan eraginik izateko aukera daukaten haiek.

c. Ahalmena daukaten pertsonek Herri Administrazioen aurrean jarduteko ahalmena izango dute, administrazio arauei jarraituz.

d. Adin txikikoek Herri Administrazioen aurrean jarduteko ahalmena izango dute, ordenamendu juridiko-administratiboak onartzen dizkien eskubide eta interesak erabili eta defendatzeko, guraso agintea, babesa edo kuradoretza duen pertsona bertaratu behar izan gabe.

386. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen arabera, hau egia da:

a. Obratzeko ahalmena duten interesdunek ordezkari bidez jardun beharko dute. b. Ordezkariarekin administrazio jarduerak landuko dira, nolanahi ere. c. Ordezkaritzaren akreditazio falta edo ordezkaritza behar bezala ez egiaztatzeak galarazi

egingo du dagokion egintza gauzatutzat jotzea, baldin eta akreditazioa ekartzen ez bada eta akatsa konpontzen ez bada.

d. Herri Administrazioen aurrean, edozein pertsonak jardun dezake beste baten ordezkari gisan.

387. Ordezkaritzaren akreditazio falta edo ordezkaritza behar bezala ez egiaztatzeak ez du galaraziko dagokion egintza gauzatutzat jotzea, baldin eta akreditazioa ekartzen bada eta akatsa konpontzen bada, epe honen barruan:

a. 10 egun gehienez. b. 15 egun gehienez. c. 30 egun gehienez. d. 10 egun, edo hortik gora, kasuaren inguruabarrek hala egitera behartzen dutenean.

388. Faltsua da hiritarrek, Herri Administrazioekiko harremanetan, eskubide hau dutenik:

a. Interesdun direneko prozeduren izapidetze egoera zein den edozein unetan jakiteko eskubidea.

b. Interesdun direneko prozeduretan dauden agirien kopiak eskuratzeko eskubidea. c. Herri Administrazioen zerbitzura diharduten agintari eta langileak identifikatzeko eskubidea,

agintari eta langile horiek prozedurak izapidetzearen arduradun direnean. d. Aurkezten dituzten agirien kopia zigilatua eskuratzeko eskubidea, jatorrizkoekin batera

aurkezteko eta, beti ere, agiriok bueltatzeko eskubidea. 389. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen arabera, Europako Erkidegoko lege edo arauetan bestelakorik adierazten ez bada, epeak egunka adierazten direnean, egun horiek honelakoak direla ulertzen da:

a. Naturalak. b. Baliodunak, eta zenbaketatik kanpo geratzen dira larunbatak, igandeak eta jaieguntzat

jotakoak. c. Baliodunak, eta zenbaketatik kanpo geratzen dira igandeak eta jaieguntzat jotakoak. d. Baliodunak, eta zenbaketatik kanpo geratzen dira bakarrik igandeak.

390. Administrazio prozeduraren urgentziazko izapidetzeari dagokionez, hau egia da:

a. Interes pribatuarekin lotutako arrazoiak direla-eta adostu ahal izango da. b. Soilik interesdunaren eskariz adostu ahal izango da. c. Horren bidez, prozedura arrunterako ezarritako epe guztiak erdira laburtuko dira. d. Horiek aplikatzea adierazten duen akordioaren kontra ezingo da inolako errekurtsorik jarri.

Page 72: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

391. Epeak luzatzeari dagokionez, hau egia da:

a. Administrazioak, kontrako agindurik ez badago, ezarritako epeak luzatu egin ahal izango ditu, baina luzapen horrek ez du epearen herena gaindituko, egoerak hala egitea gomendatzen badu eta horrekin hirugarren baten eskubideak kaltetzen ez badira.

b. Luzatzeko akordioa interesdunei jakinarazi beharko zaie. c. Ohiz kanpoko kasuetan, amaitutako epeak ere luzatu ahal izango dira. d. Epeak luzatzeari edo epeak ukatzeari buruzko akordioen kontra errekurtsoak jarri ahal

izango dira. 392. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen arabera, hau faltsua da:

a. Epeak egun naturaletan adierazten direnean, hori dagokien jakinarazpenetan azaldu egingo da.

b. Interesduna bizi deneko udalerri edo Autonomia Erkidegoan egun bat balioduna bada, eta baliogabea administrazio organoaren egoitzan, edo alderantziz, beti ere balioduntzat joko da.

c. Epeko azken eguna baliogabea denean, orduan ulertuko da hurrengo lehendabiziko egun baliodunera luzatuko dela.

d. Epeak egunka adierazten direnean, orduan egintza jakinarazi edo argitaratzen deneko biharamunetik hasita zenbatuko dira, edo bestela administrazio isiltasun bidez baiesten edo ezesten deneko biharamunetik hasita.

393. Administrazio egintzei dagokienez, hau faltsua da:

a. Eskubide subjektiboak edo interes legitimoak mugatzen dituztenak, motibatuak izango dira.

b. Administrazio errekurtsoak ebazten dituztenak, motibatuak izango dira. c. Urgentziazko izapidetzea aplikatzeko edo epeak luzatzeko akordioak, motibatuak izango

dira. d. Beti ere idatziz sortuko dira.

394. Herri Administrazioen egintzei dagokienez, hau egia da:

a. Beren eraginkortasuna ezingo da inola ere atzeratu. b. Administrazio Zuzenbidearen mende dauden egintzak betearazleak izango dira, lege

zibiletan xedatzen denari jarraiki. c. Administrazio Zuzenbidearen mende dauden egintzak balioduntzat joko dira. d. Edozelan ere, egintzei atzera-eraginezko eraginkortasuna emango zaie, egintza

deuseztatuen ordez ematen direnean. 395. Faltsua da administrazio egintza baten jakinarazpenak baldintza hau bete behar duenik:

a. 15 eguneko epe barruan igorri behar da, egintza hori eman den datatik zenbatzen hasita. b. Ebazpenaren testu osoa eduki behar du. c. Dagokien errekurtsoak zeintzuk diren, errekurtsoak zein organoren aurrean aurkeztu behar

diren eta errekurtsoa jartzeko epea zein den adierazi behar du. d. Administrazio bidean egintza behin betikoa den ala ez adierazi behar du.

396. Hiritarrek ba al dute uneoro Herri Administrazioekin komunikatzeko modua aukeratzerik, bitarteko elektronikoen bidez izan ala ez?

a. Bai, salbuespenik gabe. b. Bai, salbu-eta erregelamendu mailako arau batek elektronikoa ez den bitarteko bat

erabiltzea ezartzen edo eragiten duen kasuetan.

Page 73: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. Bai, salbu-eta Lege maila duen arau batek bitarteko elektroniko bat erabiltzea ezartzen edo eragiten duen kasuetan.

d. Bai, salbu-eta Lege maila duen arau batek elektronikoa ez den bitarteko bat erabiltzea ezartzen edo eragiten duen kasuetan.

397. Herri Administrazioek, beste Herri Administrazio batzuekiko komunikazioetan, zera erabiliko dute:

a. Beti bitarteko elektronikoak. b. Beti elektronikoak ez diren bitartekoak. c. Gehienbat bitarteko elektronikoak. d. Gehienbat elektronikoak ez diren bitartekoak.

398. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen arabera, hau egia da:

a. Administrazio bidean diren egintza irmoen kontra, zenbait egoeratan, berrikuspen errekurtso berezia jarri ahal izango da bakarrik.

b. Administrazio xedapen orokorren kontra, errekurtsoa jarri ahal izango da administrazio bidean.

c. Administrazio egintza baten kontra administrazio xedapen orokorren baten deuseztasunean bakarrik funtsatzen diren errekurtsoak, soilik jarri ahal izango dira xedapen hori eman zuen organoaren aurrean.

d. Edozein errekurtso jartzeak, egintza aurkaratua gauzatzea bertan behera utziko du. 399. Gorako errekurtsoari dagokionez, hau faltsua da:

a. Aurkaratzen den egintza eman zuen organoaren aurrean edo ebazteko eskumena duenaren aurrean jarri ahal izango da.

b. Errekurtsoa jartzeko epea hiru hilekoa izango da, egintza esanbidezkoa bada. c. Ebazpena eman eta jakinarazteko gehienezko epea hiru hilekoa izango da. d. Ebazpenaren kontra, berrikuspen errekurtso berezia jarri ahal izango da, azaroaren 26ko

30/1992 Legearen 118.1 artikuluan ezarritako kasuetan. 400. Birjartze errekurtsoari dagokionez, hau faltsua da:

a. Errekurtsoa jartzeko epea hilabetekoa izango da, egintza esanbidezkoa bada. b. Errekurtsoa jartzeko epea hiru hilekoa izango da, egintza esanbidezkoa ez bada. c. Errekurtsoaren ebazpena eman eta jakinarazteko gehienezko epea hilabetekoa izango da. d. Ebazpenaren kontra, berriro ere birjartze errekurtsoa jarri ahal izango da.

401. Administrazio bideko erreklamazioa, edozein Herri Administrazioren kontra zuzenbide pribatuan edo lan zuzenbidean funtsatutako jarduerak egiteko aldez aurreko baldintza al da?

a. Ez. b. Bai. c. Bai, baldintza hori Lege mailako xedapen baten bidez salbuetsita dagoen kasuetan izan

ezik. d. Bai, baldintza hori erregelamendu mailako xedapen baten bidez salbuetsita dagoen

kasuetan izan ezik. 402. Partikularrek, euren ondasun eta eskubideetan edozein kalte izanez gero, dagokien Herri Administrazioen eskutik kalte ordainik jasotzeko eskubiderik badute?

a. Ez, nahiz eta kaltea zerbitzu publikoen funtzionamendu anormalaren ondorio izan. b. Bai, baldin eta, beti ere, kaltea zerbitzu publikoen funtzionamendu anormalaren ondorio

bada.

Page 74: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. Bai, baldin eta, beti ere, kaltea zerbitzu publikoen funtzionamendu normalaren edo anormalaren ondorio bada.

d. Bai, ezinbesteko kasuetan izan ezik, baldin eta, beti ere, kaltea zerbitzu publikoen funtzionamendu normalaren edo anormalaren ondorio bada.

403. Demagun administrazio baten zerbitzura diharduten agintari eta langileek eragindako kalte-galerengatik partikular batzuek kalte-ordaina jaso dutela administrazio horren eskutik. Orduan administrazio horrek:

a. Ofizioz exijituko die, bere zerbitzura diharduten agintari eta gainerako langileei, dolo, erru edo zabarkeria arinengatiko erantzukizuna, aurrez inolako prozedurarik instruitu gabe.

b. Ofizioz exijituko die, bere zerbitzura diharduten agintari eta gainerako langileei, dolo, erru edo zabarkeria arinengatiko erantzukizuna, aurrez araudiaren arabera ezartzen den prozedura instruitu ondoren.

c. Ofizioz exijituko die, bere zerbitzura diharduten agintari eta gainerako langileei, dolo, erru edo zabarkeria larriengatiko erantzukizuna, aurrez araudiaren arabera ezartzen den prozedura instruitu ondoren.

d. Aurreko aukeretatik bat ere ez da egiazkoa. 404. Herri Administrazioen ondare erantzukizuneko prozedurei dagokienez, hau faltsua da:

a. Ofizioz edo interesdunen erreklamazioz hasiko dira. b. Prozedura horien administrazio ebazpenak, eratortzen deneko erlazio mota edozein delarik

ere -publikoa edo pribatua- administrazio bideari amaiera ematen dio. c. Esanbidezko ebazpenik egokituko ez balitz, kalte ordainen eskaera aintzat hartua izan dela

ulertuko litzateke. d. Ondare erantzukizuna zehazteko, araudiaren araberako prozedura orokor bat ezartzen da,

eta zenbait kasutarako, laburtutako prozedura bat eransten da. 405. Abenduaren 13ko Datu Pertsonalak Babesteari buruzko 15/1999 Lege Organikoari jarraiki, definizio hau faltsua da:

a. Datu pertsonalak: pertsona fisiko identifikatu edo identifikagarriei buruzko edozein informazio.

b. Espedientea: antolatutako datu pertsonalen multzo oro, datu multzoa sortzeko, biltegiratzeko, antolatzeko eta erabiltzeko modua edo modalitatea edozein delarik ere.

c. Disoziazio prozedura: datu pertsonalen tratamendu oro, non eskuratzen den informazioa ezingo zaion pertsona identifikatu edo identifikagarri bati lotu.

d. Interesdunaren adostasuna: borondate libre, dudarik gabeko, espezifiko eta informatuaren adierazpen oro, baldin eta horien bitartez, interesdunak berari dagozkion datu pertsonalak tratatzeko adostasuna azaltzen badu.

406. Abenduaren 13ko Datu Pertsonalak Babesteari buruzko 15/1999 Lege Organikoari jarraiki, hau faltsua da:

a. Datu pertsonalen tratamenduak, beti ere, eragindako pertsonaren dudarik gabeko adostasuna eskatuko du.

b. 6. artikuluak aipatzen duen adostasuna baliogabetu egin ahal izango da, horretarako kausa justifikatu bat dagoenean eta atzera-eraginezko ondoriorik ez dagoenean.

c. Datu pertsonalak jakinarazteko adostasuna errebokagarria da. d. Lege Organikoari jarraiki, datuak utzi edo jakinarazteak “interesduna ez den pertsona bati

datuak erakustea" esan nahi du. 407. Faltsua da jarraian datozen datu pertsonalen tratamenduok beren xedapen espezifikoei eta, hala behar denean, Datu Pertsonalak Babesteari buruzko 15/1999 Lege Organikoari jarraitzen diotenik:

a. Soil-soilik xede estatistikoetarako balio dutenak, eta estatuaren edo autonomiaren funtzio estatistiko publikoari buruzko legeriak babestutakoak.

Page 75: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

b. Erregistro Zibiletik eta Zigortuen eta Errebeldeen Erregistrotik eratorritakoak. c. Segurtasun Indar eta Kidegoek bideokamera bidez eskuratutako irudi eta soinuetatik

ateratako datuak, gaiari buruzko legeriari jarraituz. d. Fitxategi sanitario guztiak.

408. Otsailaren 25eko Datu Pertsonaletarako Jabetza Publikoko Fitxategiei eta Datuak Babesteko Euskal Bulegoa Sortzeari buruzko 2/2004 Legeari jarraiki, definizio hau faltsua da:

a. Datu pertsonalak: pertsona fisiko identifikatu edo identifikagarriei buruzko edozein informazio.

b. Fitxategia: antolatutako datu pertsonalen multzo oro, datu multzoa sortzeko, biltegiratzeko, antolatzeko eta erabiltzeko modua edo modalitatea edozein delarik ere.

c. Fitxategiaren edo tratamenduaren gestorea: Fitxategia atxikia dagoen administrazioko pertsona, erakunde, entitate, korporazio edo organoa, tratamenduaren xede, eduki eta erabileraz erabakitzen duena.

d. Interesdunaren adostasuna: borondate libre, dudarik gabeko, espezifiko eta informatuaren adierazpen oro, baldin eta horien bitartez, interesdunak berari dagozkion datu pertsonalak tratatzeko adostasuna azaltzen badu.

409. Datuak Babesteko Euskal Bulegoak eskubideen babeserako esanbidezko ebazpena emateko eta ebazteko duen gehienezko epea hauxe da:

a. Hilabete; administrazio isiltasunak esan nahiko du babes eskaera ez dela aintzat hartu. b. Hiru hilabete; administrazio isiltasunak esan nahiko du babes eskaera aintzat hartu dela. c. Sei hilabete; administrazio isiltasunak esan nahiko du babes eskaera ez dela aintzat hartu. d. Sei hilabete; administrazio isiltasunak esan nahiko du babes eskaera aintzat hartu dela.

410. Osakidetza Ente Publikoko Administrazio Kontseiluaren Akordioa, zeinaren bitartez Osakidetzak gestionatzen dituen fitxategi pertsonalak arautzen baitira, data honetakoa da:

a. 2008ko martxoaren 17a. b. 2006ko ekainaren 19a. c. 2008ko urriaren 8a. d. 2006ko abenduaren 28a.

411. Osakidetzako Administrazio Kontseiluaren martxoaren 17ko Akordioa indarrean jarri ondoren, Osakidetzako Erakundeetako zenbat Gerentziak gestionatzen ditu Fitxategi Sektorialak?

a. 28k. b. 30ek. c. 32k. d. 4k.

412. Emakumeen eta gizonezkoen arteko berdintasun gaiei dagokienez, euskal botere publikoen jarduna gidatu eta orientatu behar duten printzipio orokorren artean, hau ez dago:

a. Tratu berdintasuna. b. Genero ikuspegiaren integrazioa. c. Sexuaren araberako rol eta estereotipoak desagerraraztea. d. Aniztasuna eta diferentzia ezabatzea.

413. Printzipio baten arabera, emakumeen eta gizonen arteko berdintasun erreal eta eraginkorra lortzeko bidean, botere publikoek neurri espezifiko eta aldi baterakoak, bizitzako eremu guztietan sexuagatiko egitezko desberdintasunak ezabatu edo murriztea helburu dutenak, hartu behar dituzte. Nola esaten zaio printzipio horri?

Page 76: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

a. Bitartekoen berdintasuna. b. Ekintza positiboa. c. Ordezkaritza orekatua. d. Genero ikuspegiaren integrazioa.

414. Zein da izendapen baten kariaz eta izaera ez iraunkorrez, espresuki konfiantzazkotzat edo aholkularitza berezikotzat jotzen diren zereginak bakarrik betetzen duen pertsonala?

a. Aldi baterako lan kontratudun pertsonala. b. Behin-behineko pertsonala. c. Bitarteko pertsonala. d. Konfiantzazko pertsonala.

415. Apirilaren 12ko Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuari buruzko 7/2007 Legearen arabera, zein da, zeregin gehiegi izateagatik edo zereginak pilatuta edukitzeagatik -berez karrerako funtzionarioei dagozkien funtzioak betetzeko- bitarteko funtzionarioak izendatzeko gehienezko epea?

a. Hamabi hilabete, bi urteko tarte baten barruan. b. Sei hilabete, hamabi hileko tarte baten barruan. c. Lau hilabete, sei hileko tarte baten barruan. d. Bi hilabete, sei hileko tarte baten barruan.

416. Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuaren arabera, lan kontratudun pertsonala honelakoa izan daiteke:

a. Karrerakoa edo bitartekoa. b. Finkoa edo behin-behinekoa. c. Finkoa edo etenduna. d. Finkoa, lan kontratu mugagabea duena edo aldi baterakoa.

417. Behin-behineko pertsonalari dagokionez, hau faltsua da:

a. Berariaz konfiantzakotzat edo aholkularitza berezikotzat jotzen diren funtzioak betetzen ditu.

b. Haiek izendatzea eta kargu uztea libreak izango dira. c. Haien izaerari egokitzen zaion hartan, aplikagarri izango zaie karrerako funtzionarioen

erregimen orokorra. d. Herri Administrazioetan zuzendaritza funtzio profesionalak garatzen ditu, kontuan hartuta

funtzio horiek Administrazio bakoitzeko arau espezifikoetan jotzen direla halakotzat. 418. Euskadiko Antolamendu sanitarioaren Legea hau da:

a. 30/1992 Legea, azaroaren 26koa. b. 8/1997 Legea, ekainaren 26koa. c. 3/2005 Legea, otsailaren 18koa. d. 7/2007 Legea, apirilaren 12koa.

419. Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren Legeak helburu hau du:

a. Herri Administrazioen erregimen juridikoaren, administrazio prozedura arruntaren eta erantzukizun sistemaren oinarriak ezarri eta arautzea, horiei guztiei aplikagarria izaki:

b. Berdintasunezko gizarte bat lortzea. c. Haren aplikazio eremuan dauden funtzionario publikoen estatutupeko erregimenaren

oinarriak ezartzea. d. Euskadiko Autonomia Erkidegoko antolamendu sanitarioa.

Page 77: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

420. Euskadiko sistema sanitarioari dagokionez, hau faltsua da:

a. Euskal Osasun Administrazioari dagozkion jarduerak egoki antolatzeko sortu zen. b. Haren azken helburua da herritarren osasun maila mantendu, berreskuratu eta hobetzea. c. Euskadiko Autonomia Erkidegoko osasun baliabide publiko eta pribatu guztien artean era

integralean egituratzen dute. d. Unibertsaltasun, elkartasun, ekitate, zerbitzuen kalitate eta hiritarren parte hartze

printzipioek osatua dago. 421. Faltsua da Euskadiko Autonomia Erkidego osoaren eremurako eta osasun barruti bakoitzerako partaidetza komunitarioko kontseiluen osaeran, honako hauetako ordezkariak egon behar direnik:

a. Estatuko Administraziokoak. b. Profesional sanitarioen elkargoetakoak. c. Kontsumitzaileen eta erabiltzaileen elkarteetakoak. d. Sindikatu eta enpresetakoak.

422. Osakidetza ente publikoari dagokionez, hau faltsua da:

a. Langileen zerrendak bertako administrazio kontseiluak onartuko ditu. b. Entearen erakunde bakoitzak bere giza baliabideetako beharren barne plangintza eta

zehaztapena ezarriko du, plan estrategikoen eta gestio planen bidez. c. Iraupen zehatzeko zereginak bete ahal izateko langile beharrek, diru hornidura behar

bestekoa denean beti ere, behin-behineko estatutupeko enplegu erlazio bat ekarri ahal izango dute.

d. Espezializazio handiko kasu berezietan, lan kontratu iraunkorreko erregimenean dauden profesionalak, entearen mende dauden osasun zerbitzuen erakundeekin lotu ahal izango dira.

423. Osakidetza, hau da:

a. Erakunde Autonomo bat. b. Euskadiko Autonomia Erkidegoko Administrazioko Sail bat. c. Ente Pribatu bat. d. Zuzenbide Pribatuko Ente Publiko bat.

424. Faltsua da Osakidetza Ente Publikoak, bere xedea garatzeko, bere erakunde guztien bitartez, dituen interes orokorreko helburuen artean, hauxe bilatuko duenik:

a. Euskadiko Autonomia Erkidegoan osasun zerbitzu publikoaren eskaintza gauzatzea. b. Bertako pertsonal sanitarioaren eta ez-sanitarioaren prestakuntza sustatzea; baita

pertsonal horrek behar dituen ezagutza espezializatuen eguneratzea ere. c. Zerbitzuetara jotzen duten pertsonei, izaera instrumental edo osagarriko euren eskubide

eta betebeharrak osoki erabiltzeko behar diren baldintzak eskaintzea. d. Euskadiko Autonomia Erkidegoan asistentzia soziosanitarioaren eskaintza gauzatzea.

425. Osakidetza ente publikoari dagokionez, hau faltsua da:

a. Nortasun juridiko publiko berezia du. b. Bere xede eta helburuak lortu ahal izateko, jarduteko ahalmen mugatua du. c. Ordenamendu juridikoak zehazten duen zaindaritzara egokituko da, Euskadiko Autonomia

Erkidegoko Administrazioan Osasun Sailarekiko duen atxikipenaren arabera. d. Eusko Jaurlaritzak, Dekretu bidez, berezko nortasun juridikoa duten Enteko zerbitzu

erakundeak sortu ahal izango ditu.

Page 78: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

426. Osakidetza ente publikoari dagokionez, hau faltsua da: a. Bertako presidentetza Osasun Sailburuari dagokio. b. Administrazio Kontseilua bertako kide anitzeko organo bat da, nagusiki jarduerak gidatzeaz

eta kontrolatzeaz arduratzen dena. c. Administrazio Kontseiluaren osaeran, Ente Publikoaren Presidenteaz gainera, Autonomia

Erkidegoko Administrazioa ordezkatuko duten hiru kide izango dira. d. Administrazio Kontseiluak Presidenteorde bat izendatuko du bere kideen artean.

427. Uztailaren 23ko 195/1996 Dekretua honelakoa da:

a. Dekretu horren bidez Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen Eskubide eta Obligazioen karta onartzen da.

b. Osasun Barrutiei buruzkoa. c. Lehen Mailako Atentziorako Osakidetzari atxikitako baliabideen Antolamendu Egiturari

buruzkoa. d. Atentzio Espezializaturako Osakidetzari atxikitako baliabideen Antolamendu Egiturari

buruzkoa. 428. Hau egia da:

a. Araban, Txagorritxu, Santiago eta Bidasoa Ospitaleak daude. b. Bizkaian, Gurutzeta, Basurto, Galdakao-Usansolo, San Eloy, Leza, Gorliz, Bermeo,

Zaldibar eta Zamudioko Ospitaleak daude. c. Gipuzkoan, Donostia, Zumarraga, Santa Marina, Mendaro eta Deba Garaia Ospitaleak

daude. d. Osatek, S.A. Eusko Jaurlaritzaren sozietate publiko bat da, Osasun Sailaren mende

dagoena. 429. Hau faltsua da:

a. Gipuzkoa-Ekialdea Eskualdea Donostian dago. b. Gipuzkoa-Mendebaldea Eskualdea Tolosan dago. c. Transfusio eta Giza Ehunen Zentroa Bilbon dago. d. Ezkerraldea-Enkarterri Eskualdea Portugaleten dago.

430. Hau faltsua da:

a. Barne Eskualdea Gernika-Lumon dago. b. Uribe Eskualdea Getxon dago. c. Deba Garaia Ospitalea Arrasaten dago. d. Bidasoa Ospitalera Hondarribian dago.

431. Osakidetzako paziente eta erabiltzaileen Eskubide eta Obligazioen Karta onartzen duen uztailaren 18ko 175/1989 Dekretuaren 1. artikuluan ezarritakoari jarraiki, faltsua da pazienteek eta erabiltzaileek eskubide hau dutenik:

a. Diagnostiko, tratamendu edo antzeko tankerako prozedurei uko egiteko eskubidea, salbuespenik gabe.

b. Beren Historia Klinikoaren konfidentzialtasuna ziurtatzeko eskubidea, eta Historia hori erabilia ez izateko eskubidea, salbu-eta xedea ikerketa sanitario anonimoa edo zerbitzuen kalitatearen ebaluazioa denean, eta horretarako pazienteak edo erabiltzaileak esanbidezko adostasuna ematen duenean.

c. Agintari Sanitarioekin bat eginik, Osakidetzari laguntzeko eta borondatezko jardueretan aritzeko eskubidea.

d. Itxaron zerrendetan -baleude-, ekitate irizpideei jarraituz, urgentzia medikoari eta itxaron denborari loturiko lehentasunak soilik azaltzeko eskubidea.

Page 79: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

432. Faltsua da pazienteek, erabiltzaileek eta familiartekoek, Osakidetzako osasun zerbitzuak erabiltzen dituztenean, eta Osakidetzako paziente eta erabiltzaileen Eskubide eta Obligazioen Karta onartzen duen uztailaren 18ko 175/1989 Dekretuaren 4. artikuluari jarraiki, obligazio hau bete behar dutenik:

a. Tratamendurako metodoak onartu ezik, borondatezko alta agiria izenpetzea. b. Zentroen funtzionamenduan ikusitako irregulartasunak Osasun Erakundeetako arduradunei

jakinaraztea. c. Osasun zerbitzuak behar diren aldiro, Osasun Txartel Indibiduala aldean eramatea. d. Larrialdietako zerbitzuak premiazkoak diren xedeetarako erabiltzea, horretarako sortuak

baitaude, batez ere zerbitzu arrunten zirkuituetara joz. 433. Faltsua da neskatila, mutiko eta nerabeek, osasun zentroetan ospitaleratuta geratzen direnean -zentro horiek publikoak edo pribatuak izan-, eskubide hau dutenik:

a. Ospitalean dauden bitartean, aita-amen edo horiek ordezkatzen dituztenen ondoan ahalik eta luzaroen egoteko eskubidea. Edozelan ere, pertsona horiek ikusle pasibo gisan egongo dira bertan.

b. Jarri zaizkien tratamendu mediko osoari buruzko eta tratamendu horrek eskaintzen dituen itxaropen positiboei buruzko informazioa jasotzeko eskubidea.

c. Hala harreran nola jarraipenean, indibidualki hartuak izateko eskubidea eta, ahal dela, beti profesional talde berarekin.

d. Ospitalean dauden bitartean euren adinari dagozkion jostailu, liburu eta ikus-entzunezko baliabideak edukitzeko eskubidea.

434. Hau faltsua da:

a. “ONA” hiritarren erabilerarako Osasun Txartel Elektroniko berria da. b. ONA txartelak Eusko Jaurlaritzaren osasun zerbitzuak eskuratzeko aukera ematen du. c. ONA txartelak Eusko Jaurlaritzaren osasun zerbitzu orokorrak eskuratzeko aukera ematen

du. d. ONA Txartelak Nortasun Agiri Nazionalaren funtzioa betetzen du.

435. Euskadin, pertsona hauek eska dezakete ONA txartela:

a. Osasun Txartel Indibiduala daukaten 12 urtetik gorako pertsonek. b. Osasun Txartel Indibiduala daukaten 14 urtetik gorako pertsonek. c. Osasun Txartel Indibiduala daukaten 16 urtetik gorako pertsonek. d. Osasun Txartel Indibiduala daukaten adinez nagusiek.

436. Faltsua da ONA txartelak hau duenik:

a. Hurbiltasun antena bat. b. Aitortua dagoen ziurtagiria daukan txip bat. c. Txanpon txip bat. d. Zerrenda magnetiko bat.

437. Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzak arautzen dituen akordioaren arabera, hau egia da:

a. Osakidetzan, erregimen iraunkorreko gaueko txandetarako, urteko lanordu efektiboak 1.592 izango dira.

b. Pertsonalak eskubidea izango du zerbitzuan emandako urte oso bakoitzeko, ordaindutako 22 laneguneko oporraldia izateko.

c. Oporraldia, nahitaez, ekainean, uztailean, abuztuan edota irailean hartuko da. d. Lanaldi osagarriak ez du, inola ere, aparteko orduetarako ezarritako ez izaera ez

tratamendua.

Page 80: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

438. 2007, 2008 eta 2009. urteetarako Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzen Akordio arautzailean dauden oporrei buruzko xedapenak honako hauei aplikatu ahal izango zaizkie:

a. Osakidetza Zuzenbide Pribatuko Ente Publikoari atxikitako Autonomia Erkidegoko Administrazio Orokorreko pertsonal funtzionarioari.

b. Aldi baterako lan kontratudun pertsonalari, ekainaren 26ko Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren 8/1997 Legearen 26.6 artikuluari jarraiki.

c. Osakidetzako zerbitzuen Erakundeetako lan kontratudun pertsonal finkoari. d. Tokiko Etxe Asistentzia Publikoko pertsonal sanitarioari eta Kupoko eta Zonako

pertsonalari. 439. Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzak arautzen dituen akordioaren arabera, hau egia da:

a. Osakidetzak, euren lanposturako egokiak diren laneko arropa eta oinetakoak emango dizkie langileei, dauden xedapenei jarraituz. Horiek erabiltzea borondatezkoa izango da.

b. Nomina aurrerakinak itzultzeko gehienezko epea hamabi hilekoa izango da. c. Nomina aurrerapenek interesak sorraraziko dituzte. d. Nomina aurrerapena da egin gabeko lan bati dagozkion ordainsarien kargura ordaindutako

kantitatea. 440. Faltsua da Osakidetzako pertsonal finkoaren erregimen orokorrak egoera hau biltzen duenik:

a. Beste erregimen juridiko baten peko zerbitzuak. b. Sektore pribatuan emandako zerbitzuengatiko eszedentzia. c. Destinoaren zain egotea. d. Izendapen askea Osakidetzan.

441. Osakidetzako pertsonalaren lizentziak:

a. Pertsonalaren eskubide gisan konfiguratuta daude, lan absentzia ordaindu gabeko bati dagokiona, arauan sailkatuta dauden kausak eta iraupena kontuan hartuta.

b. Ezingo dira inola ere ukatu. c. Lan absentziak dira, dagokion arauan sailkaturik eta justifikaturik daudenak. d. Dagokion Zerbitzuen Erakundeko Giza Baliabideetako Zuzendaritzari idatziz eskatu behar

zaizkio, gutxienez 15 egun lehenago. 442. Zein da Osakidetzan euskararen erabilera normalizatzeko Dekretua?

a. 57/2005 Dekretua, maiatzaren 15ekoa. b. 186/2005 Dekretua, uztailaren 19koa. c. 59/2003 Dekretua, martxoaren 11koa. d. 67/2003 Dekretua, martxoaren 18koa.

443. Euskararen erabilera normalizatzeko prozesuan, Osakidetzako ahozko eta idatzizko harremanetan euskara progresiboki sartzeko prozesu barruan, lehenengo lehentasun maila, oro har, hau izango da:

a. Atentzio espezializatua. b. Administrazio zerbitzuak. c. Zerbitzu orokorrak. d. Lehen mailako atentzioa.

444. Osakidetzari dagokionez, hau faltsua da:

a. Bertako pertsonalarekiko harremanetan, Autonomia Erkidegoko hizkuntza ofizial bien erabilera bermatuko da.

Page 81: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

b. Osakidetzako pertsonalari zuzendutako etengabeko prestakuntza eskaintzan, euskararen erabilera modu progresiboan sartzea kontuan hartuko da.

c. Prestakuntza eskaintza guztietan, espresuki aipatuko da ikastaroak zein hizkuntzatan emango diren.

d. Zehaztugabeko hartzaileei zuzendutako ahozko mezuak, esaterako, erantzungailu automatiko bidez igorritako mezuak, gaztelaniaz eta euskaraz esango dira, ordena horretan.

445. Hiritar bat Osakidetzako enplegatu bati euskaraz zuzentzen zaionean, enplegatu horrek euskaraz ez badaki, orduan enplegatu horrek:

a. Gaztelaniaz erantzungo dio. b. Beti ere, enplegatu elebidun baten laguntza puntuala eskatuko du. c. Ahal bada eta atentzio sanitarioaren jardun normala oztopatzen ez badu, enplegatu elebidun

baten laguntza puntuala eskatuko du. d. Aurreko aukeretatik bat ere ez da egiazkoa.

446. Abenduaren 16ko 55/2003 Legearen helburua hau da:

a. Haren aplikazio eremuan dauden funtzionario publikoen estatutupeko erregimenaren oinarriak ezartzea.

b. Osasun Sistema Nazionala osatzen duten osasun zerbitzuetako estatutupeko pertsonalaren funtzionariotza erlazio bereziaren oinarri arautzaileak ezartzea, aipatutako pertsonalaren Estatutu Markoaren bidez.

c. Herri Administrazioen zerbitzura dagoen lan kontratudun pertsonalari aplika dakizkiokeen arauak zehaztea.

d. Osakidetza zuzenbide pribatuko Ente Publikoan zerbitzuak ematen dituen pertsonalaren lan baldintzak arautzea, aplikazio eremu pertsonalaren eremu barruan.

447. Osasun zerbitzuetako estatutupeko pertsonalaren Estatutu Markoari jarraiki, hau egia da:

a. Arau hausteak eta zigorrak definitzen dituzten arauek aplikazio analogikoa izan dezakete. b. Ebazpen judizial guztiek frogatutzat jotako gertaerek osasun zerbitzuak lotesten dituzte. c. Diziplinazko ahala, interesdunak hasieran izendapena jaso zueneko osasun zerbitzuari

dagokio, kontuan hartu gabe hutsegitea egiteko unean zein osasun zerbitzutan ari zen zerbitzuak ematen.

d. Diziplina erregimenaren prozedurak printzipio hauei jarraituko die: berehalakotasuna, prozesuaren ekonomia eta dagokien eskubide eta bermeekiko errespetu osoa.

448. Osasun zerbitzuetako estatutupeko pertsonalaren Estatutu Markoaren arabera:

a. Oso larriak diren hutsegiteak egiteagatik ezarritako zigorrak lau urtera baliogabetuko dira. b. Oso larriak diren hutsegiteak egiteagatik ezarritako zigorrak hiru urtera baliogabetuko dira. c. Hutsegite larriak egiteagatik ezarritako zigorrak urtebetera baliogabetuko dira. d. Hutsegite arinak egiteagatik ezarritako zigorrak hilabetera baliogabetuko dira.

449. Elkarrizketa Sozialerako Foro Markoari dagokionez, hau faltsua da:

a. Bere helburua da elkarrizketarako eta laneko informaziorako esparrua eratzea; baita Osasun Sistema Nazionaleko giza baliabideen garapen harmonikoa sustatzea ere.

b. Bertan, osasun sektoreko erakunde sindikal guztiak egongo dira ordezkatuta. c. Osasun sektoreko mahai sektorialek hartutako akordioen gaineko informazioa eman

beharko zaio. d. Mahai orokorrek hartutako akordioen gaineko informazioa eman beharko zaio, akordio

horiek osasun sektoreari eragiten badiote. 450. 2008-2012 Plan Estrategikoak adierazten duenez, Osakidetzak bere egin du honako gestio eredua:

Page 82: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

a. Deming. b. EFQM. c. Malcolm Baldrige. d. Bikaintasun Iberoamerikarra.

451. ONA Txartelari buruzko edozein zalantza izanez gero, zein telefono zenbakitara deitu behar da?

a. 060 zenbakira. b. 010 zenbakira. c. 902 840 884 zenbakira. d. ZUZENEAN - Eusko Jaurlaritzaren Hiritarrentzako Arreta Zerbitzuko zenbakira: 012.

452. Osakidetzari dagokionez, hau faltsua da:

a. Osasun Sailera atxikia dago. b. Ekainaren 26ko 8/1997 Legearen aginduei eta Espainiako Gobernutik datozen

erregelamenduzko xedapenei jarraitzen die; hain zuzen, Espainiako Gobernuari dagokio haren estatutu sozialak ezartzea.

c. Zuzeneko eskumen esleitze bidez edo eskuordetza bidez administrazio ahalak egikaritzean, Zuzenbide publikoari egokituko zaio.

d. Bere mendean dauden zerbitzu erakunde publikoen bidez, osasun zerbitzuak emateko xedea du.

453. Osakidetza-Euskal Osasun Zerbitzua Ente Publikoak:

a. Dibisioko hiru Zuzendari izango ditu. b. Bost zuzendaritza kargu izango ditu. c. Gehienez ere, bost zuzendaritza kargu eduki ahal izango du. d. Gehienez ere, hiru zuzendaritza kargu eduki ahal izango du.

454. 2007, 2008 eta 2009. urteetarako Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzen Akordio arautzailearen II. Titulua honela deitzen da:

a. “Eskubide sozialak”. b. “Pertsonalaren egoerak”. c. “Osakidetzako pertsonalaren ordainsari erregimenaz” d. “Lanaldi arrunta, lanaldi osagarria, eguneko atsedenaldia, asteko atsedenaldia, atsedenaldi

alternatiboak eta oporrak”. 455. Osakidetzak honi edo hauei bidaltzen dizkien administrazio komunikazioak euskaraz idatziko dira:

a. Euskal Administraziokoa den elebiduntzat jotako zerbitzu bati. b. Hala egiteko eskatzen duten herri administrazioei; baita administrazio komunikazioetan

euskara esklusiboki erabiltzen duten haiei ere. c. Euskadiko Autonomia Erkidegoari dagokion beste edozein Administraziori. d. Euskadiko Autonomia Erkidegoan kokatua dagoen beste edozein Administraziori.

456. Ekainaren 23ko 194/1996 Dekretuaren arabera, hau faltsua da:

a. Ospitaletegiak, hainbat Ospitalek edo antolamendu Unitatek osatzen dituzte. b. Ospitaletegiek, beren antolamendu egitura orokorrean, Gerentzia eta Administrazio

Kontseilu bana dauzkate. c. Ospitale Orokorrek honako zuzendaritza eta gestio organo hauek izan behar dituzte:

Gerentea, Zuzendaritza Taldea eta Administrazio Kontseilua.

Page 83: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

d. Ospitale Orokorrek honako partaidetza organo hau izan behar dute: Kontseilu Teknikoa. 457. Datuak Babesteko Euskal Bulegoaren ebazpenen kontra:

a. Gorako errekurtsoa jarri ahal izango da. b. Administrazioarekiko auzi errekurtsoa jarri ahal izango da. c. Administrazioarekiko auzi errekurtsoa eta, aldi berean, hautazko birjartze errekurtsoa jarri

ahal izango da. d. Ezin izango da inolako errekurtsorik jarri.

458. Konstituziokontrakotasuneko errekurtsoa honen kontra aurkez daiteke:

a. Konstituzioa urratzen duen estatuko edozein arauren kontra. b. Autonomia Erkidegoek ematen dituzten egintza eta xedapen arautzaileen kontra, lege

balioa badute. c. Soilik legeen kontra, bai Estatuaren bai Autonomia Erkidegoek emandakoen kontra. d. Autonomia Erkidego baten edozein egintza edo xedapen arautzaileren kontra, baldin eta

Konstituzioan xedatutakoa urratzen badu.

459. Konstituzioak 54. artikuluan ezartzen duenez, Arartekoa: a. Gobernuaren ordezkari bat da. b. Diputatuen Kongresuko ordezkari bat da. c. Diputatuen Kongresuko goi-komisario bat da. d. Gorte Nagusietako goi-komisario bat da.

460. Jarraian datozen eskubideen artean, adieraz ezazu zein ez den Konstituzioaren I. Tituluko bigarren kapituluko 1. ataleko funtsezko eskubide bat, Konstituzio Auzitegi aurrean Babes Errekurtso bidez babestu ezin dena:

a. Katedra askatasuna. b. Elkartzeko eskubidea c. Sindikatuetan askatasunez sartzeko eskubidea. d. Jabetza pribaturako eta oinordetza eskubidea

461. Izendapen baten kariaz eta modu ez iraunkorrean, espresuki konfiantzazkotzat edo aholkularitza berezikotzat jotzen diren zereginak bakarrik betetzen duen Herri Administrazioen zerbitzura diharduen pertsonalari -eta xede horretarako esleitutako aurrekontu-kredituen kontu ordaindua denari-, deitzeko modu zuzena hauxe da:

a. Behin-behineko langileak. b. Bitarteko langileak. c. Lan kontratudun langileak. d. Langile funtzionarioak.

462. Adieraz ezazu zein arau juridikoren bidez ezartzen diren Osakidetza ente publikoko estatutu sozialak:

a. 255/1996 Dekretua, azaroaren 11koa. b. 255/1997 Dekretua, azaroaren 10ekoa. c. 255/1997 Dekretua, azaroaren 11koa. d. 254/1997 Dekretua, azaroaren 11koa.

463. Euskadin, hauteskunde barrutia hau da:

a. Lurralde Historikoa. b. Autonomia Erkidegoa. c. Probintzia. d. Udalerria.

Page 84: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

464. Adieraz ezazu zenbat irauten duten gutxienez, urtean, Eusko Legebiltzarreko bilkura aldi arruntek:

a. 7 hilabete. b. 8 hilabete. c. 6 hilabete. d. 9 hilabete.

465. Ekainaren 26ko Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren 8/1997 Legean xedatutakoari jarraiki, honako printzipio hauek osatzen dute Euskadiko sistema sanitarioa:

a. Unibertsaltasuna, elkartasuna, zerbitzuen kalitatea eta hiritarren parte hartzea. b. Unibertsaltasuna, plangintza, elkartasuna, ekitatea eta zerbitzuen kalitatea. c. Unibertsaltasuna, elkartasuna, ekitatea, zerbitzuen kalitatea eta hiritarren parte hartzea. d. Unibertsaltasuna, elkartasuna, ekitatea, plangintza, zerbitzuen kalitatea eta hiritarren parte

hartzea. 466. Ekainaren 26ko Euskadiko Antolamendu Sanitarioari buruzko 8/1997 Legean ezarritakoari jarraiki, langileak sustatu eta errendimendu, interes edo ekimen berezia saritzera bideratutako osagarria, eta baita programa edo jarduera zehatzetan parte hartzea saritzera bideratutakoa ere, honela deitzen da:

a. Arreta jarraituko osagarria. b. Osagarri espezifikoa. c. Produktibitate osagarria. d. Destinoko osagarria.

467. Ekainaren 26ko Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren 8/1997 Legean xedatutakoaren arabera, buruzagitzako lanpostu funtzionalek, plantillan hala zehaztuta badago eta hierarkia, erantzukizun berezi edo konplexutasun funtzionalari loturiko irizpideen arabera, aldi baterako izendapena ekarriko dute, eta epea hauxe izango da:

a. Lau urte, luza daitekeena. b. Lau urte, ezin luzatu dena. c. Hiru urte, luza daitekeena. d. Hiru urte, ezin luzatu dena.

468. Ekainaren 26ko Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren 8/1997 Legean xedatutakoari jarraiki, adieraz ezazu zein den erantzun okerra:

a. Titulazio taldea, langileak sailkatzeko tresna da, langileoi lanean hasteko eskatzen zaien titulazio mailan oinarritua.

b. Talde profesionala, langileak sailkatzeko tresna da, gaitasun profesionalen eta prestazioari dagozkion zereginen eduki espezifikoaren taldekatze unitarioan oinarritua.

c. Plantilla, hainbat lanpostu funtzionaletan egituratuko da. Lanpostu funtzional horiek langileen antolaketa, sustapen eta garapenera bideratutako tresnatzat hartuko dira.

d. Talde nahiz kategoriak sortu, aldatu edo kentzeko, Osasun Sailburuaren Agindua beharko da.

469. Azaroaren 11ko 255/1997 Dekretuaren bitartez, Osakidetza Ente Publikoaren Estatu Sozialak ezartzen dira. Dekretu horren arabera, proposamen eta aholkularitza funtzioak egiteko, eta baita zerbitzu erakundeetan parte hartzeko funtzioak garatzeko ere, erakunde bakoitzean zera egongo da:

a. Zuzendaritza Mediko bat. b. Kontseilu Tekniko bat. c. Zuzendari-Gerente bat. d. Zuzendaritza Kontseilu bat.

Page 85: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

470. Azaroaren 11ko 255/1997 Dekretuaren bitartez, Osakidetza Ente Publikoaren Estatu Sozialak ezartzen dira. Dekretu horretan xedatutakoari jarraituz, aipatutako Enteko Administrazio Kontseilua, Presidenteaz gainera, hauek osatuko dute:

a. Autonomia Erkidegoko Administrazioa ordezkatuko duten bost kidek, Gobernuak izendatuko dituenak, horietako bi Ogasun eta Herri Administrazio Sailburuaren proposamenez eta gainerako hirurak Osasun Sailburuaren proposamenez.

b. Autonomia Erkidegoko Administrazioa ordezkatuko duten bost kidek, Gobernuak izendatuko dituenak, horietako hiru Ogasun eta Herri Administrazio Sailburuaren proposamenez eta gainerako biak Osasun Sailburuaren proposamenez.

c. Autonomia Erkidegoko Administrazioa ordezkatuko duten sei kidek, Gobernuak izendatuko dituenak, horietako bi Ogasun eta Herri Administrazio Sailburuaren proposamenez eta gainerako laurak Osasun Sailburuaren proposamenez.

d. Autonomia Erkidegoko Administrazioa ordezkatuko duten sei kidek, Gobernuak izendatuko dituenak, horietako hiru Ogasun eta Herri Administrazio Sailburuaren proposamenez eta gainerako hirurak Osasun Sailburuaren proposamenez.

471. Abenduaren 28ko 235/2007 Dekretuak, Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzen Akordio arautzailea onartzen duenak, ezartzen duenez, euren funtzioa Ospitaleetan betetzen dituzten langileek urteko ospitaleratze osagarri bat jasoko dute, hauxe:

a. Beren kategoriari esleitutako ordainsarien %6. b. Beren kategoriari esleitutako ordainsarien %5. c. Beren kategoriari esleitutako ordainsarien %4. d. Beren kategoriari esleitutako ordainsarien %10.

472. Abenduaren 28ko 235/2007 Dekretuak, Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzen Akordio arautzailea onartzen duenak, xedatzen duenez, genero biolentziaren biktima diren langileak, babesteko edo gizarte laguntza integralerako eskubidea erabiltzeko, eszedentzia eskatzeko eskubidea izango dute, aurretiaz zerbitzuak ematen gutxieneko denbora bat eman behar izan gabe eta eszedentzia aldirako epe bat izatera derrigortu gabe. Eskubidea izango dute betetzen duten lanpostua eurentzat gordea izateko, eszedentziak irauten duen:

a. Lehen sei hiletan. b. Lehen urtean. c. Lehen hemezortzi hiletan. d. Lehen bi urteetan.

473. Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzen Akordio arautzailea onartzen duen Abenduaren 28ko 235/2007 Dekretuaren arabera, adieraz ezazu zein den erantzun zuzena:

a. Sustatutako borondatezko eszedentziak 5 urte iraungo du, eta behin epe hori amaituta, langileak berriz itzultzea eskatzen ez badu, automatikoki pasatuko da norberaren interesagatiko borondatezko eszedentzia egoerara.

b. Sustatutako borondatezko eszedentziak 5 urte iraungo du, eta behin epe hori amaituta, langileak berriz itzultzea eskatzen ez badu, automatikoki pasatuko da nahitaezko eszedentzia egoerara.

c. Sustatutako borondatezko eszedentziak 4 urte iraungo du, eta behin epe hori amaituta, langileak berriz itzultzea eskatzen ez badu, automatikoki pasatuko da norberaren interesagatiko borondatezko eszedentzia egoerara.

d. Sustatutako borondatezko eszedentziak 4 urte iraungo du, eta behin epe hori amaituta, langileak berriz itzultzea eskatzen ez badu, automatikoki pasatuko da nahitaezko eszedentzia egoerara.

474. Abenduaren 28ko 235/2007 Dekretuak, Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzen Akordio arautzailea onartzen duenak, xedatzen duenez, lanpostuak berresleitzeko prozesu

Page 86: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

baten pean dauden langile finkoek, lehen bi fasetan lanposturik eskuratu ez badute, egoera honetan geratuko dira:

a. Nahitaezko eszedentzian. b. Norberaren interesagatiko borondatezko eszedentzian. c. Destinoaren zain. d. Sustatutako borondatezko eszedentzian.

475. Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzen Akordio arautzailea onartzen duen Abenduaren 28ko 235/2007 Dekretuaren arabera, adieraz ezazu zein den erantzun okerra:

a. Norberaren interesagatiko borondatezko eszedentzia egoera, ofizioz edo interesdunaren eskariz adieraziko da.

b. Norberaren interesagatiko borondatezko eszedentziara pasatzeko, beharrezkoa izango da aurreko ondoko bi urteetan zerbitzu efektiboak eman izana Herri Administrazioetako edozeinetan.

c. Norberaren interesagatiko borondatezko eszedentzia ematea, zerbitzuaren beharren mende geratuko da.

d. Norberaren interesagatiko borondatezko eszedentzia ezingo zaio eman diziplina espediente baten pean dagoen inori.

476. Abenduaren 28ko 235/2007 Dekretuak Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzen Akordio arautzailea onartzen du. Dekretu horren arabera, langile batek bigarren odolkidetasun gradurainoko familiarteko bat -edo are urrunagoko gradu bateko familiarteko bat, tartean bizikidetza balego- zaindu beharko balu, mugikortasun arazoak edo gaixotasun larri jarraitu bat dela-eta -txosten medikoarekin egiaztatuta-, orduan honako baimena izango luke:

a. Urtean 50 ordura arteko baimena, ordainsarien murrizketa proportzionalarekin. b. Urtean 75 ordura arteko baimena, ordainsarien murrizketa proportzionalarekin. c. 50 ordura artekoa, ordainsariarekin. d. 75 ordura artekoa, ordainsariarekin.

477. Abenduaren 28ko 235/2007 Dekretuak Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzen Akordio arautzailea onartzen du. Horren arabera, lanaldi arruntari eta lanaldi osagarriari -biak batera- dagokien lan denboraren gehienezko iraupena hauxe da:

a. Seihilekoaren zenbaketari dagokionez, astean lan efektiboko berrogeita lau ordu batez beste.

b. Seihilekoaren zenbaketari dagokionez, astean lan efektiboko berrogeita zortzi ordu batez beste.

c. Hiruhilekoaren zenbaketari dagokionez, astean lan efektiboko berrogeita lau ordu batez beste.

d. Hiruhilekoaren zenbaketari dagokionez, astean lan efektiboko berrogeita zortzi ordu batez beste.

478. Osakidetzako paziente eta erabiltzaileen Eskubide eta Obligazioen Karta, gaur egun, honen bidez onartzen da:

a. Ebazpen bidez. b. Dekretu bidez. c. Errege Lege-Dekretu bidez. d. Lege bidez.

479. Atentzio espezializaturako Osakidetzari atxikitako baliabideen antolamendu egiturari buruzko 194/1996 Dekretuan xedatutakoaren arabera, hau ez da Ospitaleko Gerentearen funtzio bat:

a. Ospitalea ordezkatuz, urtero Programa Kontratua izenpetzea.

Page 87: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

b. Ikerketa, irakaskuntza eta prestakuntza gidatu eta bultzatzea. c. Ospitaleko Kontseilu Teknikoko buru izatea. d. Dagokien osasun zentroetako ordezkaritza ofiziala izatea.

480. Osasun Sailburuaren azaroaren 22ko Aginduak hau ezartzen du:

a. Izenpe elektronikoa erabiltzeari buruzko arauak, Euskadiko Osasun Sistemarekiko bitarteko elektroniko, informatiko eta telematiko bidezko erlazioetan.

b. Osasun zerbitzu publikoari lotutako gaietan, zenbait prozedura telematikoki izapidetzeko proiektu pilotua.

c. Osasun Txartel Indibidualaren erabilera Osakidetzan. d. Euskadiko Autonomia Erkidegoko Administrazioaren prozeduretan erabiliko diren aplikazio

informatiko, elektroniko eta telematiko horizontalak. 481. Abenduaren 28ko 235/2007 Dekretuak Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzen Akordio arautzailea onartzen du. Dekretu horrek xedatutakoaren arabera, Akordioaren Batzorde Paritarioa deitzeko eskaria idatziz egin beharko du edozein batzordekidek, aldez aurretik, egun kopuru honen barruan:

a. Batzordea izan baino 10 egun lehenago. b. Batzordea izan baino 12 egun lehenago. c. Batzordea izan baino 15 egun lehenago. d. Batzordea izan baino 20 egun lehenago.

482. Abenduaren 28ko 235/2007 Dekretuak Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzen Akordio arautzailea onartzen du. Dekretu horrek ezartzen duenez, nomina aurrerapenak jasotzeko eskariak aurkezteko gehienezko epea, oro har, hauxe izango da:

a. Gertaera eragilea izan zeneko datatik 15 egunera. b. Gertaera eragilea izan zeneko datatik 20 egunera. c. Gertaera eragilea izan zeneko datatik hilabetera. d. Gertaera eragilea izan zeneko datatik bi hilabetera.

483. Abenduaren 28ko 235/2007 Dekretuak Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzen Akordio arautzailea onartzen du. Dekretu horrek ezartzen duenez, eguneko lanaldi normalizatua, oro har, hauxe izango da:

a. Zazpi ordu, salbu-eta txandakako sistemetan diharduten langileentzat; eta salbuetsiz, halaber, Lehen Mailako Atentzioan larunbatetan zerbitzua emateagatik dagokiona.

b. Zazpi ordu, salbu-eta txandakako sistemetan diharduten langileentzat. c. Zortzi ordu, salbu-eta txandakako sistemetan diharduten langileentzat; eta salbuetsiz,

halaber, Lehen Mailako Atentzioan larunbatetan zerbitzua emateagatik dagokiona. d. Zortzi ordu, salbu-eta txandakako sistemetan diharduten langileentzat.

484. Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzen Akordio arautzailea onartzen duen Abenduaren 28ko 235/2007 Dekretuaren arabera, adieraz ezazu zein den erantzun okerra:

a. Langileek, egunak hartzen hasi baino 20 egun balioduneko aurrerapenez eskatu beharko dute norberaren kontuengatiko lizentzia.

b. Langileek, oro har, urtean sei lanegun hartzeko eskubidea izango dute norberaren kontuengatik.

c. Lizentzia horren gehienezko muga urtean 42 ordukoa izango da. d. Norberaren kontuengatiko lizentziaren ebazpena, denbora barruan eta behar den moduan

eskatuz gero, ezingo da ez atzeratu ez ukatu; soilik arrazoi larri, urgentziazko eta ezin aurreikusizkoek justifikatuko dute ezezkoa ematea.

Page 88: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

485. Adieraz ezazu zein den erantzun zuzena. Ekainaren 26ko Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren 8/1997 Legea honela osatua dago:

a. Sei Titulutan banatutako 60 artikulu. b. Bost Titulutan banatutako 39 artikulu. c. Zazpi Titulutan banatutako 39 artikulu. d. Sei Titulutan banatutako 39 artikulu.

486. Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren 8/1997 legearen arabera, nori dagokio jarduera sozioekonomikoaren sektore bakoitzean osasuna sustatu eta indartzeko lehentasunezko misioa, bizi ohitura osasungarriak, arrisku faktoreak desagerrarazi, efektu negatiboen eragina deuseztatu eta sentiberatasuna nahiz kontzientzia hartzea bultzatzeko?

a. Soil-soilik Eusko Jaurlaritzari. b. Soil-soilik Osasun Sailari. c. Soil-soilik Eusko Jaurlaritzari edo Osasun Sailari. d. Euskal botere publiko guztiei.

487. Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren 8/1997 Legearen arabera, osasuna babesturik izateko eskubidea unibertsala da Euskadiko lurraldean, hauentzat:

a. Soil-soilik forupeko pertsonalarentzat. b. Euskadin bizi diren pertsona guztientzat, gainerakoak baztertuz. c. Bertan bizi diren eta igarotzan doazen pertsona guztientzat, legeria orokorrean

aurreikusitako modu eta baldintzetan. d. Soil-soilik Euskadiko foru ogasuneko zergadunentzat.

488. Jarraian datozenetatik, zein ez da, ekainaren 26ko Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren 8/1997 Legearen arabera, Euskadiko osasun sistemaren antolamendu eta funtzionamenduaren printzipio programatiko bat?

a. Pertsona sistemaren zeharkako helburutzat hartzea. b. Hiritarren parte hartzea, hala plan eta helburu orokorren formulazioan nola horien

exekuzioaren emaitzen jarraipenean eta azken ebaluazioan. c. Irizpide objektibo eta homogeneoak aplikatuz, osagai publiko eta itunduen etengabeko

ebaluazioa. d. Profesional sanitarioak, euren ardurapeko baliabideak antolatu eta gestionatzeko erabakiez

arduratzea eta horietan parte hartzea. 489. Jarraian datozenetatik, zein ez da, Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren 8/1997 legearen arabera, Osakidetzaren eta Osakidetzaren mende dauden erakundeen errekurtso bat?

a. Bere Estatutu sozialek adierazten duten hasierako hornidura. b. Euskadiko Autonomia Erkidegoaren Aurrekontu Orokorretan esleitzen zaizkion kredituak. c. Hari atxikitako ondarearen produktu eta errentak, Euskadiko Autonomia Erkidegoaren

ondarean aitortutako eskubideei dagozkienak. d. Kanpaina instituzionaletan haren irudi eskubideak ustiatzea.

490. Jarraian datozen kategorietatik, zein dago B1 Diplomadun Sanitarioak talde barruan, Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren ekainaren 26ko 8/1997 Legearen arabera?

a. Biologoa. b. Gizarte langilea. c. Emagina. d. Anatomia patologikoko teknikari espezialista.

Page 89: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

491. Jarraian datozen kategorietatik, zein dago A1 Fakultatibo mediko eta teknikoak talde barruan, Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren ekainaren 26ko 8/1997 Legearen arabera?

a. Biologoa. b. Gizarte langilea. c. Emagina. d. Anatomia patologikoko teknikari espezialista.

492. Adieraz ezazu jarraian datozen Euskal Osasun Zerbitzuko zerbitzu erakundeen artean zein dagoen Arabako osasun barruti barruan:

a. Txagorritxu ospitalea. b. Zaldibarko ospitalea. c. Zamudioko ospitalea. d. Deba Garaiko ospitalea.

493. Adieraz ezazu jarraian datozen Euskal Osasun Zerbitzuko zerbitzu erakundeen artean zein dagoen Gipuzkoako osasun barruti barruan:

a. Txagorritxu ospitalea. b. Zaldibarko ospitalea. c. Zamudioko ospitalea. d. Deba Garaiko ospitalea.

494. Adieraz ezazu jarraian datozenetatik zein ez den Lehen Mailako Atentzioko Osasun Eskualdeetako zuzendaritza eta gestio organo bat:

a. Gerentea. b. Gerentziako zuzendaritza taldea. c. Zuzendaritza Kontseilua. d. Kontseilu Teknikoa.

495. Adieraz ezazu jarraian datozenetatik zein den Ospitale Orokorretako Partaidetza organo bat:

a. Gerentea. b. Gerentziako zuzendaritza taldea. c. Zuzendaritza Kontseilua. d. Kontseilu Teknikoa.

496. Jarraian datozenetatik bat, ez da nomina aurrerapenak emateko urgentziazko premiatzat jotzen, abenduaren 18ko 235/2007ko Dekretuaren arabera:

a. Ezkontza edo bikote baten bizikidetza egonkor baten hasiera, pertsona eskatzaileak ziurtagiri bidez egiaztatuta.

b. Senar, emazte edo seme-alaben heriotza. c. Ibilgailua erostea. d. Ohiko bizilekua zaintzeko beharrezkoak eta ezinbestekoak ez diren obrak egitea.

497. Langileak ohiko etxez aldatu behar izanez gero, eskubidea izango du lizentzia hau izateko:

a. 2 egun natural, hilabete natural bateko epe barruan, bizileku berrian erroldatzen den egunetik hasita zenbatzeko.

b. 3 egun natural, bi hilabete naturaleko epe barruan, bizileku berrian erroldatzen den egunetik hasita zenbatzeko.

c. 2 egun natural, hilabete natural bateko epe barruan, bizileku berrian erroldatzen den egunaren biharamunetik hasita zenbatzeko.

Page 90: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

d. 2 egun natural, bi hilabete naturaleko epe barruan, bizileku berrian erroldatzen den egunetik hasita zenbatzeko.

498. Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren 8/1997 legearen arabera, Euskadiko osasun sisteman hiritarren parte hartzea ahalbidetzeko helburuarekin, erregelamenduz, honako hauek sortuko dira:

a. Erkidegoko batzordeak. b. Erkidegoko Parte Hartze batzordeak. c. Tokiko Parte Hartze kontseiluak. d. Erkidegoko Parte Hartze kontseiluak.

499. Administrazioko bitarteko gaietan, Administrazio Prozedura Erkidearen 30/1992 Legeak hauxe adierazten du:

a. Ebazpena emateko, errekurtsogilearen era orotako gertaera, agiri edo alegazioak kontuan hartu ahal izango dira, baldin eta, beti ere, prozedura osoan zehar aurkezten badira.

b. Ebazpena eman behar duen organoak, interesdunek alegatutako gaien gainean bakarrik erabakiko du.

c. Ebazpenaren eta errekurtsogileak formulatutako eskaeren arteko kongruentzia ez da baldintza bat.

d. Reformatio in peius delakoa debekatuta dago, errekurtsogilearen hasierako egoera ezin baita inola ere larritu.

500. Herri Administrazioaren erantzukizun gaiei dagokienez, Administrazio Prozedura Erkidearen 30/1992 Legeak hauxe adierazten du:

a. Beti exijituko da, Lege horren 139. eta ondorengo artikuluetan aurreikusitakoari jarraiki. b. Jurisdikzio Zibilaren aurrean exijituko da, Zuzenbide pribatuko erlazioetan diharduenean. c. Partikularrek zuzenean ekin beharko dute kaltea eragin duten agintari eta funtzionarioen

kontra. d. Herri Administrazioaren kontrako egintza, haren zerbitzura diharduten agintari eta langileek

eragindako kalte-galerengatik, subsidiarioa izango da kaltearen eragilearen kontra jarritakoarekiko.

501. Adieraz ezazu aukera okerra. Administrazio Prozedura Erkidearen 30/1992 Legearen araberako administrazio xedapenak:

a. Legeek ezartzen duten hierarkia ordenari egokituko zaizkio. b. Ezingo dute Konstituzioak edo Autonomia Erkidegoek Gorte Nagusien edo Autonomia

Erkidegoetako Legebiltzarren eskumenekotzat jotzen dituzten gaiak erregulatu. c. Eraginkorrak izateko, dagokion Aldizkari Ofizialean argitaratu beharko dira. d. Deuseztagarriak izango dira Legeari dagozkion gaiak erregulatzen dituztenean.

502. Honek, Eusko Legebiltzarreko kideek -agintean jardun bitartean- egindako delituzko ekintzen gainean erabakitzeko eskumena du:

a. Euskadiko Autonomia Erkidegoko Auzitegi Nagusiak, delitua non izan den kontuan hartu gabe.

b. Auzitegi Goreneko Zigor Arloko Salak, beti ere. c. Euskadiko Autonomia Erkidegoko Auzitegi Nagusiak, beti ere, Autonomia Erkidegoaren

lurraldean izandako delituak direla eta. d. Gertaerak izan diren lekuko Probintzia Auzitegiak.

503. Eusko Legebiltzarraren barne erregelamendua honek onartu beharko du:

a. Eusko Jaurlaritzak, Lehendakariaren proposamenez. b. Kideen gehiengo osoz. c. Kideen hiru bostenaren gehiengoz.

Page 91: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

d. Kideen gehiengo soilez. 504. Euskadiko Erakunde Erkideen eta Lurralde Historikoetako Foru Organoen arteko erlazioak printzipio hauetan oinarrituko dira:

a. Efizientzia eta autonomian. b. Lankidetza eta elkartasunean. c. Kontzentrazio eta elkarrekikotasunean. d. Deszentralizazio eta erantzukizunean.

505. Espainiako Konstituzioaren 1.1 artikuluaren arabera, Espainiako Estatua honelakoa da:

a. Soziala, zuzenbidezkoa eta merkatu librekoa. b. Soziala eta zuzenbidez demokratikoa. c. Soziala eta merkatu librekoa. d. Monarkia parlamentarioa.

506. Espainiako Konstituzioaren 16. artikuluak erlijio askatasuna aitortzen du. Hortik ondorioztatzen da espainiar Estatua zera dela:

a. Estatu laikoa. b. Estatu katolikoa. c. Estatu konfesionala. d. Estatu ez-konfesionala.

507. Espainiako Konstituzioak ezartzen duenez, behin prebentziozko atxilotzearen gehienezko aldia agortu ondoren:

a. Atxilotua aske geratuko da. b. Atxilotua epailearen esku utziko dute, askatzeko adierazpena egiteko. c. Atxilotua aske edo epailearen esku utzi beharko dute. d. Atxilotua espetxeratzeko adierazpena egingo da.

508. Administrazio zibilak ezar dezake askatasun gabetzea ekar dezakeen zigorrik?

a. Ez, ez modu zuzenean ez zeharka edo modu subsidiarioan. b. Ez modu zuzenean, baina bai modu subsidiarioan, organo judizialen bitartez. c. Ez modu zuzenean, baina bai zeharka, pertsonen gaineko konpultsio bidez. d. Ez, titularraren baimena, ebazpen judiziala edo delitu nabarmena tartean dagoenean izan

ezik. 509. Ganberak bi bilkura alditan bilduko dira urtean; bigarren aldiak tarte hau hartzen du:

a. Irailetik abendura. b. Irailetik urtarrilera. c. Otsailetik ekainera. d. Otsailetik uztailera.

510. Konstituzioak zehazten duenez, Gobernuak solidarioki erantzuten du bere gestio politikoaz:

a. Espainiako herriaren aurrean. b. Parlamentuaren aurrean. c. Gorte Nagusien aurrean. d. Diputatuen Kongresuaren aurrean.

Page 92: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

511. Euskadiko Autonomia Estatutuaren arabera, euskaldun izaera politikoa dutenak hauek dira:

a. Beren administrazio auzotasuna Autonomia Erkidegoaren lurraldean dagoen edozein udalerritan daukatenak.

b. Espainiar nazionalitatea ukan eta Autonomia Erkidegoaren lurraldean dagoen edozein udalerritan bizi direnak.

c. Dagokion agiri ofizialaren bidez, hala egiaztatzen dutenak. d. Atzerrian bizi eta eskatu egiten dutenak, baldin eta euren azken administrazio auzotasuna

Euskadin izan badute, zeinahi nazionalitate daukatela ere. 512. Euskadiko Autonomia Estatutuaren arabera, Eusko Legebiltzarrari dagokio:

a. Konstituziokontrakotasuneko errekurtsoak aurkeztea deliberatu eta erabakitzea. b. Konstituziokontrakotasuneko errekurtsoak jartzea. c. Autonomia Estatutuak eskatzen dituen izapideak bete ondoren, erreferendum deialdiak

baimentzea. d. Autonomia Erkidegoko Aurrekontu Orokorrak lantzea.

513. Administrazio Prozedura Erkidearen 30/1992 Legeak zehazten duenez, kasu honetan posible da eskumenak eskuordetzea:

a. Estatuko Buruzagitza, Nazioko Gobernuaren Presidentetza, Gorte Nagusi, Autonomia Erkidegoetako Gobernu Kontseiluetako Presidentetza eta Autonomia Erkidegoetako Legebiltzarrekiko erlazioekin lotutako gaiak.

b. Xedapen orokorrak hartzea. c. Errekurtsoa jarri zaien egintzak eman dituzten administrazio organoetan errekurtsoak

ebaztea. d. Eskuordetzaz egikaritzen diren eskumenak, lege batek, esanbidez, hala egitea baimentzen

badu. 514. Izapidetzako administrazio egintza bat da:

a. Pertsona talde zehaztugabe bati zuzentzen zaiona. b. Administrazio isiltasunaren mekanismoa tarteko, kanpora agertzen dena. c. Espedienteari amaiera ematen diona. d. Erabakigarria izan barik, espedientea osatzen duena.

515. Europako Erkidegoko lege edo arauetan bestelakorik adierazten ez bada, administrazio prozeduran epeak egunka adierazten direnean, egun horiek honelakoak direla ulertzen da:

a. Baliodunak. b. Baliodunak, eta zenbaketatik kanpo geratzen dira larunbatak, igandeak eta jaieguntzat

jotakoak. c. Naturalak. d. Datatik datara zenbagarriak.

516. Motibazioari dagokionez, Administrazio Prozedura Erkidearen 30/1992 Legeak hau ezartzen du:

a. Ebazpenekin batera erabakia joango da, eta erabaki hori motibatua izango da beti ere. b. Ebazpenekin batera erabakia joango da, eta erabakia motibatua izango da aurreko

jardueretan jarraitutako irizpideari eusten zaion kasuetan. c. Eskubide subjektiboak edo interes legitimoak mugatzen dituzten egintzak motibatu egin

beharko dira. d. Eskubide subjektiboak aitortzen dituzten egintzak motibatu egin beharko dira.

517. Administrazio Prozedura Erkidearen 30/1992 Legeak zehazten duenaren arabera, honako hauek egintza deuseztagarriak dira:

Page 93: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

a. Ordenamendu juridikoan edozein arau-hauste dakarten Administrazio egintzak, baita botere desbideratzea ere.

b. Konstituzioaren babesa izan dezaketen eskubide eta askatasunak kaltetzen dituztenak. c. Ezinezko edukia daukatenak. d. Legez ezarritako prozedura edo kide anitzeko organoen borondatea eratzeko funtsezko

erregelak dauzkaten arauak erabat alboratuta ematen direnak. 518. Administrazio Prozedura Erkidearen 30/1992 Legeak zehazten duenaren arabera, jakinarazpen oro honela bideratuko da:

a. Jakinarazi beharreko agiriaren irteera erregistratzen den egunaren ondorengo egun baliodunean.

b. Jakinarazi beharreko agiriaren irteera erregistratzen den egunaren biharamunetik zenbatzen hasita, hamar egun balioduneko epe barruan.

c. Hamar eguneko epe barruan, egintza hori eman den datatik zenbatzen hasita. d. Hilabeteko gehienezko epe barruan, egintza hori eman den datatik zenbatzen hasita.

519. Administrazio bideari amaiera ematen ez dioten ebazpen eta administrazio egintzen kontra, gorako errekurtsoa jar daiteke:

a. Egintzok eman zituen hierarkian goragoko organoaren aurrean. b. Egintzok eman zituen organoaren aurrean bertan. c. Administrazioarekiko auzien jurisdikzioaren aurrean. d. Aukeran, egintzok eman zituen organoaren aurrean bertan edo hierarkian goragoko

organoaren aurrean. 520. Berrikuspeneko administrazio errekurtso berezia, honela jartzen da:

a. Administrazio bidea agortzen ez duten egintzen kontra. b. Administrazio bidea agortzen duten egintzen kontra. c. Administrazio bidean diren egintza irmoen kontra. d. Erreklamazio ekonomiko-administratiboen esparruan.

521. Aukerako birjartze errekurtsoaren ebazpena jakinarazteko gehienezko epea hau izango da:

a. Hogei egun. b. Hilabete. c. Hogeita hamar egun. d. Bi hilabete.

522. Herri Administrazioaren ondare erantzukizunaren prozeduraren amaiera konbentzionala, kalte-ordainen akordio bidez, honako une honetan adostu daiteke:

a. Entzuna izateko izapidearen aurretiko prozeduran zehar, edozein unetan. b. Entzuna izateko izapidearen ondorengo prozeduran zehar, edozein unetan. c. Prozeduraren edozein unetan. d. Ebazpen proposamenari alegazioak jartzeko fasean.

523. Administrazioaren ondare erantzukizuna eskatu ahal izateko, hau da baldintza bat:

a. Kalte erreal bat edo aurreikus daitekeen kalte bat egotea. b. Kaltea, enplegatu publiko baten diziplinarik gabeko jarduera baten ondorio izatea. c. Kaltea ezinbestez gertatu izana. d. Aurreko erantzun guztiak zuzenak dira.

Page 94: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

524. Datu Pertsonalak Babesteari buruzko 15/1999 Lege Organikoaren arabera, interesduna ez den pertsona bati datuak erakusteari honela esaten zaio:

a. Datuen interkomunikazioa. b. Datuen transmisioa. c. Datuen disoziazioa. d. Datuak lagatzea.

525. Datu pertsonalak babesteari buruzko 15/1999 Lege Organikoak ezartzen duenez, datu pertsonalak interesdunarengandik jaso ez badira, orduan, fitxategiaren arduradunak edo haren ordezkariak interesdunari informazioa eman beharko dio espresuki, zehazki eta zalantzarik gabe, epe honen barruan:

a. Datuak erregistratzen diren unetik, hurrengo hamar egunen barruan. b. Datuak erregistratzen diren unetik, hurrengo hilabete barruan. c. Datuak erregistratzen diren unetik, hurrengo bi hilabeteen barruan. d. Datuak erregistratzen diren unetik, hurrengo hiru hilabeteen barruan.

526. Datu pertsonalak babesteari buruzko 15/1999 Lege Organikoak ezartzen duenez, osasunari buruzko datu pertsonalen tratamendua hemen xedatutakoaren bidez arautuko da:

a. Sanitateko Lege Orokorrean. b. Intimitaterako eskubidea babesteko Lege organikoan. c. Sanitateari buruzko estatuko edo autonomiako legerian. d. Ideologia eta afiliazio sindikalari erreferentzia egiten dieten datuetarako.

527. Datu pertsonalak babesteko 15/1999 Lege Organikoak ezartzen duenez, legeak besterik xedatzen ez badu, datu pertsonalen tratamenduak zera eskatuko du:

a. Eragindakoaren dudarik gabeko adostasuna. b. Interesdunaren esanbidezko adostasuna. c. Interesdunaren baimena. d. Eragindakoari jakinaraztea.

528. Datu Pertsonaletarako Jabetza Publikoko Fitxategiei eta Datuak Babesteko Euskal Bulegoa Sortzeari buruzko 2/2004 Legeak zehazten duenez, hau da tratamenduaren arduraduna:

a. Tratatu behar diren datuen jabe diren pertsona fisikoak. b. Tratamenduaren arduraduna den pertsona fisiko edo juridikoa. c. Pertsona fisiko edo juridiko, agintari publiko, zerbitzu edo bestelako edozein erakunde,

zeinak, beste batzuekin batera, tratamenduaren arduradunaren kontura datu pertsonalak tratatzen dituen.

d. Fitxategia atxikia dagoen administrazioko pertsona, erakunde, entitate, korporazio edo organoa, tratamenduaren xede, eduki eta erabileraz erabakitzen duena.

529. Adieraz ezazu aukera okerra. Ente Publikoaren Administrazio Kontseiluaren 2006ko ekainaren 19ko Akordioaren -zeinaren bidez Osakidetzak gestionatutako fitxategi pertsonalak arautzen diren- ondoriozko fitxategiek, dagokion eranskinean bakoitzerako adierazten diren xedeetarako balio izateaz gainera, helburu hau daukate:

a. Azterketa epidemiologikoak egitea. b. Efizientzia kostuen azterketa egitea. c. Ikerketa sanitarioa. d. Erabilpen estatistikoa.

Page 95: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

530. Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuan araututako behin-behineko pertsonala honelakoa da:

a. Estatutupeko izendapena tarteko, aldi baterako zerbitzuak, koiunturazko zerbitzuak edo aparteko zerbitzuak ematen dituen pertsonala.

b. Estatutupeko izendapena tarteko, osasun zentroen funtzionamendu iraunkor eta jarraitua bermatzeko zerbitzuak ematen dituen pertsonala.

c. Izendapen bat tarteko eta izaera ez iraunkorrez, espresuki konfiantzazkotzat edo aholkularitza berezikotzat jotzen diren zereginak bakarrik betetzen duen pertsonala.

d. Bitarteko pertsonal funtzionarioa, titular bat aldi baterako ordezkatzen duena. 531. Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren Legeak zehazten duenez, osasun gaietan eskuduna den Sailak eta Osakidetza ente publikoko erakundeek osasun zerbitzuen hornikuntzarako izenpetzen duten programa-kontratuak izaera juridiko hau izango du:

a. Itun berezia. b. Partzuergo orokorra. c. Hitzarmen berezia. d. Hitzarmen orokorra.

532. Osakidetza-Euskal Osasun Zerbitzua Ente Publikoak izaera juridiko hau du:

a. Enpresa publikoa. b. Zuzenbide Pribatuko Ente Publikoa. c. Erakunde autonomo sanitarioa. d. Administrazio erakunde autonomoa.

533. Osakidetza Ente Publikoaren Administrazio Kontseiluari laguntzeko zuzendaritza egitura, batez ere kontrol, koordinazio estrategiko, laguntza eta gestio ahalak gauzatzeko zuzendaritza eskumenak dituena, Ente Publikoaren mende dauden osasun zerbitzuen erakundeekiko, honelakoa da:

a. Administrazio eta gestio korporatiboko erakunde zentrala. b. Administrazio batzorde zentrala. c. Zuzendaritza batzordea. d. Laguntza batzordea.

534. Osakidetza Ente Publikoaren gestioko zuzendaritza kargu nagusia hau da:

a. Zuzendari Gerentea. b. Presidentea. c. Zuzendari Nagusia. d. Administrazio Kontseilua.

535. Funtzio hau Osakidetza Ente Publikoko Presidenteari dagokio:

a. Zuzendari Nagusiaren proposamenez, Ente Publikoaren Plan Estrategikoa onartzea. b. Ente Publikoaren eragiketak ikuskatzea. c. Zuzendari Nagusia izendatu eta bereiztea. d. Ente Publikoari atxikitako baliabideak berrantolatzeko neurriak, dagokionean, onartu edo

proposatzea, osasun zerbitzuen erakundeen konfigurazioari dagokionez. 536. Euskadiko Lehen Mailako Atentzioko Osasun Eskualdeetan, asistentzia prozesuaren efizientzia, kalitatea eta efikaziara bideratutako pertsona, zerbitzu, teknologia eta azpiegiturak honela definitzen dira:

a. Osasun Barrutiak.

Page 96: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

b. Lehen Mailako Atentzioko barrutiak. c. Laguntza gailuak. d. Lehen Mailako Atentzioko unitateak.

537. Euskadin, Lehen Mailako Atentzioko Unitateko Buru lanpostua eskuratzeko, derrigorrezko baldintza da hau edukitzea:

a. Unibertsitateko titulazioa. b. Osasun zientzietako adarretako unibertsitateko lizentziadun titulazioa. c. Medikuntza eta kirurgiako lizentziadun titulua. d. Profil sanitarioko unibertsitateko titulazioa.

538. Osakidetzako ospitale orokorretako partaidetza organoa hau da:

a. Batzorde Fakultatiboa. b. Ospitaleko Batzordea. c. Kontseilu Teknikoa. d. Batzorde Teknikoa.

539. Osakidetzako ospitaleen esparruan, hau Zuzendaritza Medikoaren funtzio bat da:

a. Zerbitzu eta unitateetako erizaintza jardueren jarraipena egitea, horien kalitate maila ebaluatuz eta hobetzeko behar diren neurriak proposatuz.

b. Ospitalea ordezkatuz, urtero Programa Kontratua izenpetzea. c. Ostalaritza Zerbitzuak antolatzea, kalitate kontrol egokiak ezarriz, eta horien bidez,

asistentziaren humanizazio iraunkorrari eta egonaldiaren kalitatea handitzeari lagunduz. d. Tartean absentziarik, gaixotasunik edo lanpostu hutsik balego, Gerenteari esleituriko

funtzioak bereganatzea. 540. Estatutu Markoaren diziplina erregimenean, instalazio, ekipamendu, tresneria edo dokumentuak kaltetu edo hondatuz gero, eta ezin desenkusatuzko zabarkeriak eraginda badaude, hutsegitea honelakoa da:

a. Hutsegite arina. b. Hutsegite larria. c. Oso hutsegite larria. d. Diziplina hutsegite gisan sailkatutako ekintza.

541. Osakidetzako paziente eta erabiltzaile gisan, eskubide orokor guztiez gain, emakumeak eskubide espezifiko hau dauka:

a. Errespetu osoz, zuzentasunez eta ulerberatasunez, eta modu indibidualizatu eta pertsonalizatuan, tratatua izateko eskubidea.

b. Sistema sanitarioak haren osasun egoeraz jasotako informazioa Historia Klinikoan txertatua izateko eskubidea.

c. Kontrazepzio metodo bat aukeratzeko beharrezkoa den informazioa eta aholkularitza jasotzeko eskubidea.

d. Eraginkortasuna egiaztatu gabe daukaten prozedura diagnostiko edo terapeutiko pean ez jartzeko eskubidea.

542. Neskatila, mutiko eta nerabeek, osasun zentro pribatu nahiz publikoetan ospitaleratzen dituztenean, eskubide espezifiko hau izango dute:

a. Ospitalean dauden bitartean euren adinari dagozkion jostailu, liburu eta ikus-entzunezko baliabideak edukitzeko eskubidea.

b. Euren mediku pediatra aukeratzeko eskubidea. c. Euren familiako medikuarekin bat etorriko den Zerbitzu espezializatu bat aukeratzeko

eskubidea. d. Borondatezko alta eskatzeko eskubidea.

Page 97: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

543. Osasun zerbitzu publikoetako erabiltzaileez arduratzen diren administrazio unitateek -erabiltzaileek behar duten guztiaz orientazioa emateaz arduratzen direnak- izen ofizial hau daukate:

a. Pazientea eta Erabiltzailearentzako Arreta Zerbitzua. b. Erabiltzailearentzako Informazio eta Arreta Zerbitzua. c. Pazientearentzako Arreta Zerbitzua. d. Erabiltzailearentzako Informazio Zerbitzua.

544. Indibiduoak Osakidetzako erabiltzaile gisan identifikatzen dituen agiria hau da:

a. Nortasun Agiri Nazionala. b. Identifikazio Pertsonalaren Kode Bakarra. c. Osasun Txartel Indibiduala. d. Gizarte Segurantzaren Asistentzia Sanitarioko Txartela.

545. Osakidetzako Osasun Txartel Indibiduala, hiritarren erabilera berriak txertatzen dituen beste txartel elektroniko bat bilakatzen ari da progresiboki. Honetaz ari gara:

a. ONA txartela. b. IZENPE txartela. c. FNMT-ko 2. klaseko ziurtagiria. d. e-Nortasun Agiri Nazionala.

546. Urteko lanordu kopuruari dagokionez, Osakidetzako estatutupeko langileen lanaldi arrunta, gauekoa salbuetsiz, hau da:

a. 1.645 ordu. b. 1.592 ordu. c. 1.540 ordu. d. 1.447 ordu.

547. Urteko lanordu kopuruari dagokionez, gaueko txandan diharduen Osakidetzako estatutupeko langileen lanaldi arrunta, hau da:

a. 1.645 ordu. b. 1.592 ordu. c. 1.540 ordu. d. 1.447 ordu.

548. Osakidetzako estatutupeko pertsonalaren oporrak ezingo dira diruz konpentsatu:

a. Urtean zehar enplegu erlazioa iraungitzen denean. b. Langilea eszedentzia egoeran jartzen denean eta oraindik oporraldia hartu ez edo hartzeko

aukera aztertu ez duenean. c. Langilea eginkizun gabezian jartzen denean eta oraindik oporraldia hartu ez edo hartzeko

aukera aztertu ez duenean. d. Urte berean, aldi baterako izendapen segida etengabe bat gertatzen denean.

549. Osakidetzan euskararen erabilera normalizatzeko martxoaren 18ko 67/2003 Dekretuan ezarritakoaren arabera, euskararen erabilerari dagokionez, atentzio espezializatuaren gutxieneko helburu bat da erakundeek, euren eraginpean edo jardun-eremuan euskaldunen portzentajea %20 edo hortik beherakoa denean, zerbitzu elebidunak eskaintzea, hemen:

a. Bezeroentzako arreta guneetan. b. Pediatriako larrialdietan.

Page 98: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. Ospitaleratze solairuetako erizaintza unitateetan. d. Zerbitzu mediko orokorretan.

550. Estatutu Markoak zehazten duenez, berezitzat jotzen diren zerbitzuak emateko, Osasun Zerbitzuetako Erakunde Sanitarioetan zera emango da:

a. Bitarteko estatutupeko izendapena. b. Behin-behineko estatutupeko izendapena. c. Estatutupeko ordezkotza izendapena. d. Iraupen jakineko izendapena.

551. Estatutu Markoak ezartzen duenez, gestio eta zerbitzuetako estatutupeko pertsonala, funtzioa eta eskatzen den tituluaren maila kontuan hartuta, honela sailkatzen da:

a. Unibertsitateko prestakuntza duen pertsonala, lanbide heziketakoa eta bestelako pertsonala.

b. Tituludun eta titulurik gabeko pertsonal teknikoa. c. Goi mailako pertsonal teknikoa eta pertsonal teknikoa. d. Pertsonal teknikoa, zerbitzu berezietakoa, ofiziozkoa eta mendekoa.

552. Estatutu Markoan ezartzen denez, hutsegite larriengatik ezarritako zigorrak baliogabe geratzen dira:

a. Bi urtera. b. Lau urtera. c. Bost urtera. d. Sei urtera.

553. Erakunde ekoizlearen nortasun juridikoaren arabera, artxiboak honelakoak izan daitezke:

a. Nazionalak edo eskualdekoak. b. Zentralak edo tokikoak. c. Publikoak edo pribatuak. d. Ministeriokoak edo autonomikoak.

554. Artxibo esaten zaio, honi:

a. Bere zereginetan diharduen erakunde batek sortutako agirien multzo organikoari, beti ere, artxibatze erakunde batean sartuta badago.

b. Erakunde edo administrazio batek sortutako agiriak gordetzen diren lekuari, behin horien indarraldia iraungi denean.

c. Agirien multzo organiko orori eta baita agiriok gordetzen dituzten lekuei ere. d. Agiri multzo organiko orori edo horietako askoren baturari, era guztietako erakundeek

sortutakoak direnean eta erabilera zientifiko eta kulturalerako batu eta gorde direnean. 555. Merkataritza edo industria erakunde batek ekoitzitako dokumentu-funtsak biltzen dituen artxiboa, mistoa nahiz pribatua izan, honela deitzen da:

a. Enpresako artxiboa. b. Familia artxiboa. c. Artxibo orokorra. d. Artxibo zentrala.

556. Barrutiko artxiboa:

a. Eliza Katolikoaren organoek ekoitzitako dokumentu-funtsak biltzen dituen artxibo pribatua da.

b. Lurralde mugapen espezifikoa duen organo judizial edo administratibo bakar batek ekoitzi edo bildu dituen dokumentu-funtsak batzen dituena da.

Page 99: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. Familia baten edo elkarrekin erlazioa duten hainbat familiaren eta familiako kideen dokumentu-funtsak biltzen dituen artxibo pribatua da.

d. Erantzun guztiak okerrak dira. 557. Artxiboen oinarrizko funtzioak hauek dira:

a. Hainbat entitatetan metaturik dauden dokumentu guztiak biltzea, ondoren, ikertzaile adituek kontsulta ditzaten.

b. Entitate batek edo hainbatek ekoitzitako dokumentuak bildu eta gordetzea, ondoren, eta ahal denean, erabiltzaileen kontsulta errazteko.

c. Entitate batek ekoitzitako edo metatutako dokumentu guztiak bildu eta gordetzea, haien edukiak zuzenean eragiten dien pertsonak edo bulegoek erabiltzeko.

d. Entitate batek ekoitzitako dokumentu guztiak bildu eta gordetzea, bulego ekoizleek edo Estatuko Administrazioak erreferentzia gisan erabiltzeko.

558. Hau ez da gestioko artxiboaren zeregin bat:

a. Dokumentuak topatu eta erabiltzea errazten duten tresnak lantzea. b. Dagokion artxiboarekin etengabeko kontaktuan egotea. c. Dokumentuen ezabapena izapidetzea. d. Dokumentazio transferentziak prestatzea.

559. Non datza Erregistroen balio juridikoa?

a. Prozedura pean dauden espedienteak biltzean. b. Administrazio kontrolerako tresnak izatean. c. Ez daukate balio juridikorik bat ere. d. Beren froga-izaeran.

560. Badago prozesu bat non, behin administrazio bizia bukatzean, dokumentuak tarteko artxibora pasatzen diren. Nola deitzen zaio prozesu horri?

a. Transferentzia. b. Kodifikazioa. c. Egiaztatzea. d. Berrikuspena.

561. Jarraian datozen baieztapenetatik, zein da faltsua? a. Artxibora, soilik bidaliko dira izapidetzea amaitua duten dokumentu, liburu eta

espedienteak. b. Justifikatutako salbuespenak salbu, bakarrik jatorrizko dokumentuak bilduko dira. c. Transferentziaren aurretik ezin dira bikoiztuak eta fotokopiak ezabatu. d. Dokumentazioa, egoera onean dagoenean transferituko da.

562. Artxibo batean, funtsen bidalketa Orriak:

a. Transferentziarekin batera doaz. b. Dokumentuaren egilearen izenpea eduki behar dute. c. Lau kopiatan bidali behar dira. d. Bi kopiatan bidali behar dira.

563. Gerora zabaldu egingo diren dokumentuak gordetzeak, zera dakar:

a. Dokumentuak sailkatu eta antolatzea, gero deskribapena egiteko, eta horrekin batera, bertako informazioa eskuratzea errazteko.

b. Dokumentuok ondo jartzea artxibategi kaxa normalizatuetan. c. Artxibo zentralera transferentziak egiten diren neurrian, dokumentuok sailkatzea, eta

artxibategi kaxa normalizatuetan jartzea. d. Gorde beharreko dokumentazioa hautatzea eta kontsultarako artxiboetara bidaltzea.

Page 100: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

564. Dokumentu, bibliografia eta jabetza publikoko ondareko ondasunak baztertu edo ezabatzeari dagokionez, baieztapen hau ez da zuzena:

a. Administrazio eskudunak baimendu beharko du. b. Administrazio eskudunak baimendu beharko du, jabeen edo edukitzaileen proposamenez. c. Estatu Kontseiluaren aldeko txostenaren bidez onartu beharko da. d. Erregelamendu bidez ezarriko den prozeduraren bitartez egin beharko da.

565. Dokumentu eta Bibliografia Ondarea osatzen duten jabetza publikoko ondasunei dagokienez, honelakoak izango dira:

a. Ezin esportatuzkoak, beti ere. b. Estatuko Administrazioak Espainiatik ateratzea baimendu ahal izango du, erregelamenduz

zehaztuko diren modu eta baldintzetan. c. Epe beharrik gabe baina bermeekin esportatu ahal izango dira. d. Era horretan esportatutako ondasunei dagokienez, ez da lehenespenez eskuratzeko

eskubidea erabiltzerik izango. 566. Estatuko Administrazio Orokorraren edo berorren Erakunde publikoen dokumentuak ezabatu edo suntsitzeko baimena:

a. Hori erabakitzeko, nahikoa da dokumentuok gordetzeko indarreko legediak ezartzen dituen epeak igaro izana.

b. Ezin da halakorik erabaki dokumentuon eskubide eta obligazioen froga-balioak dirauen bitartean.

c. Inoiz ere ezin da halakorik erabaki. d. Legez bakarrik erabaki daiteke.

567. Zeinek ematen dio hasiera dokumentuak ezabatzeko prozedurari?

a. Gobernu Zentralak. b. Autonomia Erkidegoko Gobernuak. c. Sail edo Erakunde publiko bakoitzeko Administrazio Dokumentuak Kalifikatzeko

Batzordeak. d. Administrazio dokumentazioaren Zentroak.

568. Jatorriz ekoitzia izan zenekoa ez den euskarri batean dauden dokumentuen edukia gordetzeko, zeinek ematen dio prozedurari hasiera?

a. Sail edo Erakunde publiko bakoitzeko Administrazio Dokumentuak Kalifikatzeko Batzordeak.

b. Autonomia Erkidegoko Gobernuak. c. Administrazio dokumentazioaren Zentroak. d. Dokumentuen jatorrizko euskarria ezin da aldatu.

569. Administrazio Dokumentuak Kalifikatzeko Goi Batzordearen irizpena, dokumentuak ezabatzeari dagokiona:

a. Hilabeteko gehienezko epean eman beharko da, dagokion dokumentazio osoa eskuratzen denetik zenbatzen hasita.

b. Ezabatzeko proposamenaren kontrakoa balitz, loteslea izango litzateke. c. Ez da nahitaezkoa. d. Irizpen hori ezin da eman.

570. Artxibo publikoetan, mailegu zerbitzua hauek eska dezakete:

a. Partikularrek bakarrik. b. Administrazioak berak bakarrik. c. Hala Administrazioak nola partikularrek.

Page 101: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

d. Administrazioak, partikularrek eta ikertzaileek. 571. Hauteskunde erregimenaren legeriak erregulatutako artxiboak eskuratzea:

a. Librea da. b. Xedapen espezifikoei jarraituko die. c. Alderdi politikoei mugatua dago. d. Debekatuta dago.

572. Artxibo eta erregistroak eskuratzeak, hau ekarriko du:

a. Administrazioak dokumentuak aztertzeko baimena eman ondoren, dokumentuon dohaineko kopiak edo egiaztagiriak eskuratzea.

b. Administrazioak dokumentuak aztertzeko baimena eman ondoren, dokumentuon dohaineko kopiak eta egiaztagiriak eskuratzea, hala behar denean, aldez aurretik legez ezarritako ordainarazpenak ordaindu ondoren.

c. Eginbidez, edukiaren gaineko informazioa jasotzea. d. Aldi baterako jatorrizkoak alboratu ahal izatea.

573. Dokumentuen hitzez hitzeko kopia, legez kopia horren fede emateko ahalmena aitortzen zaion pertsona edo agintariak benetakotzat egiaztatua -jatorrizkoen baliozkotasuna eta eraginkortasuna bermatuz- honela deitzen da:

a. Ziurtapena. b. Eginbidea. c. Kopia soila. d. Jakinarazpena.

574. Komunikazioen isilpekotasuna, eta batez ere posta, telegrafia eta telefono komunikazioena, tartean ebazpen judizialik ez badago, Konstituzioak jasotzen du artikulu honetan:

a. 9.3. b. 8. c. 28. d. 18.

575. Edozein hedabideren bitartez benetako informazioa askatasunez komunikatu edo jasotzeko eskubidea, Konstituzioak aitortzen du artikulu honetan:

a. 20. b. 23. c. 14. d. Erantzun guztiak okerrak dira.

576. Informazio orokorra:

a. Derrigor emango zaie hiritarrei, ezarritako tasak aldez aurretik ordaindu ondoren. b. Modu fakultatiboan emango zaie hiritarrei. c. Derrigor emango zaie hiritarrei, horretarako inolako legitimazioren egiaztapenik exijitu barik. d. Derrigor emango zaie legitimazioa egiaztatzen duten hiritarrei.

577. Hainbat artxibo tipologia edo mota ezar daiteke:

a. Kontuan hartuta Herri Administrazioenak diren edo ez, artxibo publiko eta artxibo pribatu deitzen zaie.

Page 102: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

b. Dokumentuen bizi zikloa zein den, gestio artxibo, artxibo zentral edo bitarteko eta artxibo historiko gisan sailkatzen dira.

c. Dokumentuen bizi zikloa zein den, bulego edo gestio artxibo, administrazio artxibo, artxibo zentral, bitarteko eta historiko gisan sailkatzen dira.

d. Dokumentuen bizi zikloa zein den, edo dokumentu bat ikergai bilakarazten duen prozesua zein den, gestio artxiboez, artxibo zentralez eta historikoez ariko gara.

578. Bulego batek ekoitzitako dokumentazioaren sailkapena:

a. Dokumentazioa ekoizten duten bulego edo departamentuen esparru esklusiboan erabakitzen da.

b. Zuzendaritza organo nagusian erabakitzen da, sailkapenak dokumentazio-funts osoari eragiten baitio.

c. Artxiboko gestioetan diharduen departamentu, bulego edo zerbitzuan ezartzen da, sailkapenak dokumentazio-funts osoari eragiten baitio.

d. Bulego ekoizleen eta zerbitzu zentraleko artxibozain arduradunen artean ezartzen da, sailkapenak dokumentazio-funts osoari eragiten baitio.

579. Espedienteak antolatzeko hainbat irizpide dago; sarritan erabiltzen dira antolamendu kronologikoa, alfabetikoa, zenbakizkoa edo aurrekoen arteko konbinazioren bat. Edonola ere:

a. Bulego bakar batek ekoitzi edo gestionatutako dokumentazio guztiari irizpide bakarra aplikatuko zaio.

b. Dokumentazio mota bakoitzari ondoen egokitzen zaion irizpidea hartuko da, eta modu uniformean aplikatuko da.

c. Departamentuaren ezaugarriei eta betetzen dituen zereginei ondoen egokitzen zaien irizpidea aplikatuko da.

d. Artxibo motari -gestiokoa nahiz zentrala izan- ondoen egokitzen zaion irizpidea aplikatuko da.

580. Hiritarrak Administrazioaren aurrean duen jokaerari dagokionez, hauxe dugu jokaera asertiboa:

a. Gauzak argiro adierazi eta tolesik gabe eta era eraikitzailean hitz egiten duten pertsonena. b. Erasokor dauden pertsonena, nahiz eta kanpora begira erakutsi ez. c. Jokaera emozionala da, iritzia emateko eta akatsak bilatzeko joera duena, etab. d. Pertsona batek beste batengan eragin nahi duenean gertatzen da.

581. Ez da Zuzenean zerbitzuaren lehen mailako oinarrizko zerbitzutzat jotzen:

a. Inprimakiak eskuratzea. b. Informazio orokorra eskatzea. c. Jakinarazpenak jasotzea. d. Departamentuko aplikazioetan espedienteen egoeraren kontsulta.

582. Zein arauk erregulatzen du kategoria ez-sanitarioen garapen profesionala?

a. Ekainaren 26ko Euskadiko Antolamendu Sanitarioaren 8/1997 Legeak. b. Uztailaren 22ko 1662/1994 Errege Dekretuak. c. Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuak. d. Abenduaren 26ko 248/2007 Dekretuak.

583. Administrari laguntzaileari ez dagokio:

a. Informazioa erregistratu, prozesatu eta transmititzea. b. Barneak zaindu eta babestea.

Page 103: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. Bezeroari finantza zerbitzu eta aseguruekin loturiko produktu edota zerbitzuen gaineko informazioa ematea eta laguntzea.

d. Diruzaintzako administrazio gestioak eta kontabilitateko erregistroak egitea. 584. Bisitaria bere arazoak konpontzeko dagokion unitatera bideratzea, honi dagokio:

a. Segurtasuneko jagoleari. b. Administrari laguntzaileari. c. Mandatariari. d. Gestioko teknikariari.

585. Zein jotzen da, Laguntzaileak egin beharreko zereginen artean, garrantzitsuentzat?

a. Pertsonaleko administrazio gestioak. b. Kontabilitateko erregistroak. c. Jendearentzako arreta. d. Diruzaintzako administrazio gestioak.

586. Bulegoko edo gestioko artxiboa, izapidetzen ari diren edo sarri kontsultatzen diren dokumentu eta espedienteek osatzen dute, eta hemen dago:

a. Artxibo zentralean. b. Bulegoetan bertan, non dokumentuak egin ahala metatzen diren, artxibo zentralak eskatu

arte. c. Bulegoetan bertan, non erraz aurkitu eta identifikatzeko moduan gorde eta antolatzen

diren. d. Ez daude leku fisiko batean. Gestioko artxibotzat jotzen da dokumentazioa izapidetzen ari

deneko unea, eta artxibo zentralak eskatzen dituenean bakarrik antolatuko da. 587. Zein talde profesionaletan sartua dago administrari laguntzaileen kategoria?

a. Administrazio Orokorreko Teknikarienean. b. Zerbitzuetako pertsonalarenean. c. Administrari Laguntzaile Teknikarienean. d. Teknikari Laguntzaile Profesionalenean.

588. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen arabera, epeak zenbatzeari dagokionez, egun bat balioduntzat edo baliogabetzat jotzea:

a. Berez, erabakigarria izango da Herri Administrazioetako lantokien funtzionamendurako. b. Ez dauka garrantzirik epeak zenbatzeko. c. Berez, ez da erabakigarria izango Herri Administrazioetako lantokien funtzionamendua, lan

denboraren antolaketa eta hiritarren erregistroetarako sarbidea zehazteko. d. Aurreko erantzunetatik bat ere ez da zuzena.

589. Administrazioko edo bulegoko artxiboek hau gestionatzen dute:

a. Aurrez ezarritako prozeduren arabera izapidetutako dokumentazioa, erregistroak, posta, arautu gabeko askotariko gaiei buruzko dokumentazioa eta informazio laguntzarako dokumentazioa.

b. Aurrez ezarritako prozeduren arabera izapidetutako dokumentazioa, erregistroak eta posta, zeren eta informazio laguntzarako dokumentazioa eta prozedura arautuetara egokitzen ez den dokumentazioa ez baitagokio artxiboari.

c. Aurrez ezarritako prozeduren arabera izapidetutako dokumentazioa, gainerako guztia ez baita artxiboko lantzat jotzen.

Page 104: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

d. Bulego bakoitzak izapidetutako dokumentazioa, beste departamentu batzuek ekoitzitakoarekin zerikusirik ez duena.

590. Posta honela antolatuko da:

a. Alfabetikoki, igorlearen arabera, erantzuna eta lotura daukaten gainerako gutunak erantsiz. b. Gai baten izapidetzeari lotutako posta espedientearen zatitzat joko da, eta ez da gainerako

postarekin batera artxibatuko. c. Sarrerak eta irteerak bereiztu egingo dira eta, talde bakoitzaren barruan, alfabetikoki

antolatuko dira. d. Sarrerak eta irteerak bereiztu egingo dira eta, talde bakoitzaren barruan, gaika edo

kontzeptuka antolatuko dira. 591. Espedienteen eta horien dokumentuen instalazioa honela egingo da:

a. Karpeta esekien sistemarekin, egokiena baita gestioko artxibo, bitarteko artxibo eta artxibo historikoetan gordetzeko.

b. Artxibategi kaxetan, non espediente bakoitza osatzen duten dokumentuak eta materiala bilduko diren, euskarri informatikoak eta planoak barne.

c. Modurik egokienean, baina beren ezaugarriak direla-eta kokapen berezia behar dutenak bereizi egingo dira, eta hori espedientean azalduko da.

d. Karpeta eseki, artxibategi kaxa edo plano armairuetan, dokumentuen ezaugarrien arabera erabilita, nahiz eta garrantzitsuena espedientearen batasunari eustea den.

592. Transferentzia, hau da:

a. Artxibo batetik bestera dokumentazioa bidaltzea, aurrez ezarritako arauei edo bidaltzailearen iritzi soilari jarraituz.

b. Bulegoko artxiboetatik artxibo zentralera edo bitarteko artxibora, eta bitartekotik historikora dokumentazioa bidaltzea, beti ere aurrez ezarritako programaren barruan.

c. Artxibo batean zein bestean funtsak sartzea. d. Bulego artxiboetatik artxibo zentralera dokumentazioa bidaltzea, bulego bakoitzerako

esklusiboki erabakitako egutegiaren arabera. 593. Transferentzia bat egin aurretik, hau egiaztatuko da:

a. Espedienteak behar bezala paketaturik daudela eta kaxak etiketaturik daudela hartzailearen izenarekin.

b. Dokumentazioa behar bezala antolaturik dagoela eta informazio laguntzako dokumentuak ezabatuta, artxibo zentralean dagokion entrega zerrenda idatzi ahal izateko.

c. Klip, grapa, karpetatxo, etiketa eta artxiboko dokumentazioa ez den oro kendu direla. d. Dokumentazioa behar bezala antolaturik eta identifikaturik dagoela dagozkion instalazio

unitateetan, entrega zerrendarekin batera. 594. Artxibo zentralera edo bitarteko artxibora hauxe transferituko da:

a. Izapideturik dagoen dokumentazioa eta sarritan kontsultatzen ez dena. Oro har, 5 urte baino gehiago duena.

b. Izapidetutako 5 urtetik gorako dokumentazioa. Artxibo zentralaren erantzukizuna izango da beharrezkoa ez den materiala kentzea.

c. Izapidetutako dokumentazioa edo 10 urtetik gorakoa. d. Espedienteak eta gutunak, izapidetzea bukatzen den unean.

595. Transferentziak batera antolatuko dira bulegoen eta artxibo zentralaren artean, eta entrega zerrendan bidalitako dokumentazioari buruzko datuak eta entrega datak azalduko dira:

a. Faltsua, transferentziak bulego ekoizleak baino ez baititu antolatzen; dena den, entrega zerrendan artxibo zentralaren adostasuna adieraziko da.

Page 105: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

b. Faltsua, transferentziak artxibo zentralak baino ez baititu antolatzen; dena den, entrega zerrendan bulego ekoizlearen adostasuna adieraziko da.

c. Egia. Alde biek adostasuna adierazten dute eta batera eta kopia bitan izenpetuko dute entrega zerrenda, zeina informazio erreferentzia gisan erabili ahalko den.

d. Egia. Alde biek adostasuna adierazten dute eta batera izenpetuko dute entrega zerrenda bakar bat, transferitutako informazio erreferentzia gisan sailkatuko dena.

596. Behin maileguan jasotako dokumentazioa kontsultatu ondoren:

a. Aurreikusitako epean itzuliko da eta, aldaketak egitea edo dokumentu berriak sartzea erabakiz gero, artxibo zentralari kontsultatuko zaio aurrez.

b. Aurreikusitako epean itzuliko da eta, nahaspilaturik egonez gero, ekoizleak berriz antolatuko du itzuli aurretik.

c. Aurreikusitako epean itzuliko da, eta luzaroago eduki nahi izanez gero, mailegu berri bat eskatu beharko da.

d. Aurreikusitako epean itzuliko da, kontsultaren ondorioz ekoitzitako dokumentuak barne. 597. Kontserbazioa esaten zaio dokumentuen egoera ona bermatzen laguntzeko neurriak garatzeari, eta horretarako:

a. Erabilera desegokia ekiditeko, kontrol eta segurtasun neurriak bakarrik behar dira. b. Dokumentuak dagozkien instalazio unitateetan behar bezala zaintzea gomendatzen da. c. Dokumentazioa ondo sailkatu eta antolatzea gomendatzen da, eta ahalik eta baldintzarik

onenetan gordetzea. d. Erabilera desegokiak saihesteko segurtasun neurriak ezartzea gomendatzen da, eta

hondatu ez daitezen, dokumentuak kontsultatzea ekidingo da. 598. Dokumentuak hautatu eta ezabatzea, honela egin daiteke:

a. Bulegoko artxibo guztietan, dagokion agintariak baimentzen duenean, beti ere. b. Soilik Estatuko Administrazio Orokorreko artxibo zentraletan, 1164/2002 Errege Dekretuak

arautzen duenaren arabera. c. Artxibo lanetarako sistema guztietan, beti ere, dagokien araudiak betetzen direnean eta

Estatuaren legeria orokorra aplikatzen denean. d. Administrazio Dokumentuak Kalifikatzeko Batzorde bat daukaten erakunde guztietan,

kontuan hartuta Batzorde horrek bere proposamenak bidaliko dizkiela bulego ekoizleei. 599. Eusko Legebiltzarreko Legeak Eusko Jaurlaritzako Lehendakariak promulgatuko ditu eta Lehendakariak Legeok hemen argitaratzeko agindua emango du:

a. Estatuko Aldizkari Ofizialean, onartzen direnetik hogei eguneko epean; eta Euskal Herriko Agintaritzaren Aldizkarian, aurrekoan argitaratzen direnetik hamabost eguneko epean.

b. Euskal Herriko Agintaritzaren Aldizkarian, onartzen direnetik hamabost eguneko epean; eta Estatuko Aldizkari Ofizialean.

c. Probintziako Aldizkari Ofizialean, gauzatu eta hamar eguneko epean; eta Estatuko Aldizkari Ofizialean.

d. Estatuko Aldizkari Ofizialean. 600. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzkoa 30/1992 Legearen 144 artikuluaren arabera, Zuzenbide pribatuko erlazioetan Herri Administrazioek partikular gisan jarduten dutenean, eta ez Administrazio gisan:

a. Modu subsidiarioan eta salbuespen gisan, beren zerbitzura diharduten langileek eragindako kalte-galerengatik erantzungo dute.

b. Modu solidarioan eta salbuespen gisan, beren zerbitzura diharduten langileek eragindako kalte-galerengatik erantzungo dute.

Page 106: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. Beren zerbitzura diharduten langileek eragindako kalte-galerengatik zuzenean erantzungo dute.

d. Beren zerbitzura diharduten langileek eragindako kalte-galerengatik ez dute zuzenean erantzungo.

601. Behar aparteko eta urgentea izanez gero, Gobernuak Lege-Dekretu tankera hartuko duten behin-behineko legegintza-xedapenak eman ahal izango ditu. Xedapenok hauei eragin ahalko diete:

a. EBko I. Tituluan araututako hiritarren eskubide, betebehar eta askatasunei. b. Probintzietako erregimenari. c. Konstituzioaren III. Tituluko eskubideei. d. Europar Batasuneko hauteskunde zuzenbideari.

602. Agintearen erabileran gertatutako gehiegikeria arbitrarioa, mendeko langileei edo zerbitzuari kalte larria eragiten diena, honelakotzat jotzen du abenduaren 16ko Osasun Zerbitzuetako Estatutupeko Pertsonalaren Estatutu Markoari buruzko 55/2003 Legeak:

a. Oso hutsegite larritzat. b. Hutsegite larritzat. c. Hutsegite arintzat. d. Ez da hutsegitetzat jotzen.

603. Eusko Legebiltzarreko bilkura aldi arruntek, hau iraungo dute gutxienez:

a. Urtean bi hilabete. b. Urtean hamaika hilabete. c. Urtean lau hilabete. d. Urtean zortzi hilabete.

604. Segurtasun eta osasunari buruzko esanbidezko xedapenak betetzea deskuidatzea, honelakotzat jotzen du abenduaren 16ko Osasun Zerbitzuetako Estatutupeko Pertsonalaren Estatutu Markoari buruzko 55/2003 Legeak:

a. Oso hutsegite larritzat. b. Hutsegite larritzat. c. Hutsegite arintzat. d. Ez da hutsegitetzat jotzen.

605. Eusko Legebiltzarrean onartutako Lege baten indarraldiari dagokionez, hemen argitaratu zeneko data hartuko da kontuan:

a. Estatuko Aldizkari Ofizialean. b. Arabako Lurralde Historikoko Aldizkari Ofizialean. c. Euskal Herriko Agintaritzaren Aldizkarian. d. Europar Batasunaren Aldizkari Ofizialean.

606. Funtsezko eskubideak eta askatasun publikoak, Konstituzioak halakotzat jotzen dituenak:

a. Legez gara daitezke. b. Arau edo xedapen bidez gara daitezke, baina beti ere lege balioarekin. c. Soilik lege organikoz gara daitezke. d. Ezin dira legegintzaz garatu.

607. Osakidetzan etengabeko atentzioa ematen diharduten behin-behineko estatutupeko langileei emandako baimen eta lizentzia egunak, honela zenbatuko dira:

Page 107: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

a. Egun baliodunetan, araudi aplikagarriak kontrakoa berariaz adierazten duenean izan ezik. b. Egun naturaletan. c. Egun baliodunetan. d. Egun naturaletan, araudi aplikagarriak kontrakoa berariaz adierazten duenean izan ezik.

608. Euskadiko Autonomia Erkidegoko erakunde erkideen egoitzak:

a. Eusko Legebiltzarraren lege organiko batean zehazten dira. b. Autonomia Estatutuan zehazten dira. c. Eusko Legebiltzarraren lege batean zehazten dira. d. Eusko Jaurlaritzak berak zehazten ditu.

609. Autonomia Erkidegoko Senatari bat gehiago izendatzea, honi dagokio:

a. Eusko Jaurlaritzari, Lege Dekretu bidez. b. Eusko Legebiltzarrari. c. Eusko Jaurlaritzari eta Eusko Legebiltzarrari, elkarren artean adostuta. d. Estatuko Gobernuari.

610. Autonomia erkidegoko poliziaren aginte gorena honek dauka:

a. Legebiltzarrak. b. Autonomia Erkidegoko Gobernuak. c. Euskadiko Autonomia Erkidegoko Lehendakariak. d. Ordena publikoko gaiak bere gain hartzen dituen Sailburuak.

611. Euskadiko Erakunde Erkideen eta Lurralde Historikoetako Foru Organoen arteko erlazioak printzipio hauetan oinarritzen dira:

a. Lankidetza eta elkartasunean. b. Eraginkortasuna eta koordinazioan. c. Proportzionaltasuna eta erakundeen arteko leialtasunean. d. Gardentasuna eta eraginkortasunean.

612. Euskadiko milioi bat biztanleko Senatariak eta Autonomia Erkidego gisan dagokien senataria, Konstituzioak arau gisan ezartzen duenez, honek aukeratuko ditu:

a. Eusko Legebiltzarrak, estatuko hauteskunde legeari jarraituz. b. Gorte Nagusiek, estatuko hauteskunde legeari jarraituz. c. Eusko Legebiltzarrak, Legebiltzarraren beraren autonomia erkidegoko lege bati jarraituz. d. Eusko Jaurlaritzak, autonomia erkidegoko lege aplikagarriari jarraituz.

613. Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko Legeak xedatzen duenez, baieztapen hauetatik zein da egiazkoa:

a. Eskumenak ezingo zaizkie hierarkikoki mendekoak ez diren organoei eskuordetu, baina goragokoak eskumenak beregana ditzake, hierarkikoki mendekoa ez den organo batekiko.

b. Bai eskumenak eskuordetzea bai goragokoak eskumenak bereganatzea, ezingo dira gauzatu hierarkikoki mendekoak ez diren organoekiko.

c. Eskumenak, hierarkikoki mendekoak ez diren organoei eskuordetu ahal izango zaizkie, baina goragokoak ezingo ditu eskumenak bereganatu hierarkikoki mendekoa ez den organo batekiko.

d. Bai eskumenak eskuordetzea bai goragokoak eskumenak bereganatzea, hierarkikoki mendekoak ez diren organoekiko gauzatu ahal izango dira.

614. Errekusazioa:

Page 108: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

a. Ofizioz has daiteke. b. Behin ebatzita, gaia ezingo da berriz planteatu. c. Behin ebatzita, gaia ezingo da berriz planteatu administrazio bidean. d. Prozeduraren edozein unetan jar daiteke, baina beti idatziz.

615. Administrazio isiltasun bidezko ezesteak hauxe du helburu:

a. Interesdunari errekurritzeko aukera ematea. b. Herri Administrazioaren behargabeko jarduna ekiditea. c. Interesdunen eskaerak ukatzea, administrazio prozedura bat izapidetu behar izan gabe. d. Espedientea ebatziz administrazio ebazpena emateko obligazioa saihestea.

616. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen arabera, Herri Administrazioaren aurrean jarduten duen interesdun baten ordezkaritza:

a. Dokumentu publiko batean azaldu beharko da. b. Zenbait jardueratarako egiaztatu egin beharko da eta beste batzuetarako ez. c. Interesdunak berretsi egin beharko du izapidetzeaz arduratzen den funtzionarioaren

aurrean. d. Ordezkaria bera administrazio organora bertara agertuta emango da.

617. Azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen arabera, hiritarrak eskubidea du:

a. Dagoeneko Administrazioaren esku dauden dokumentuak ez aurkezteko. b. Administrazio jardulearen esku egon beharko luketen dokumentuak ez aurkezteko. c. Dagoeneko Administrazio jardulearen esku dauden dokumentuak ez aurkezteko. d. Administrazioaren esku egon beharko luketen dokumentuak ez aurkezteko.

618. Hiritarrak Herri Administrazioaren aurrean agertzeari dagokionez:

a. Beti ere, Administrazioak agerraldiaren ziurtagiria luzatuko du. b. Derrigorrezkoa izango da, legeak kontrakoa berariaz adierazten duenean izan ezik. c. Administrazioaren zitazio baten ondorioz gertatzen denean, zitazio horretan, ez agertzeak

zer ondorio dakarren azaldu beharko da. d. Derrigorrezkoa izango da, lege mailako arau batek kontrakoa zehazten duenean izan ezik.

619. Administrazio xedapen bat eraginkorra izan dadin:

a. Dagokion Aldizkari Ofizialean argitaratu behar da. b. Estatuko Aldizkari Ofizialean argitaratu behar da. c. Litekeena da inolako Aldizkari Ofizialetan argitaratu beharrik ez izatea. d. Jeneralean, legeak ez bezala, ez dute inolako Aldizkari Ofizialetan argitaratu beharrik.

620. Administrazio prozedura baten behin betiko egintzak:

a. Ez dira erabakigarriak. b. Beti dira erabakigarriak. c. Errekurritu egin daitezke, baina beti bide judizialean. d. Beti dira erabakigarriak eta ezin dira errekurritu.

621. Urgentziazko izapidetzearen bidez, administrazio prozeduraren epeak:

a. Erdira murrizten dira, hala alderdiko eskariz izan nola ofizioz izan. b. Erdiraino murritz daitezke, inolako errekurtsorik gabe. c. Administrazio organoak zuhurtziaz finkatzen duen denboran murrizten dira. d. Erdiraino murritz daitezke.

Page 109: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

622. Jarraian datozen administrazio egintzetatik, zeini ez zaio motibazioa exijitzen:

a. Aholku organoen irizpidea jarraitzen ez dutenei. b. Administrazio egintza baten exekuzioari ez dagozkion guztiak. c. Administrazioaren arautu gabeko ahalaren egikaritzaren ondoriozkoak ez diren haiei. d. Administrazio egintza bat eteten dutenei, etenduraren arrazoia gora-behera.

623. Administrazioko premiamendu prozedura:

a. Administrazioa hartzekodun den edozein zor kobratzeko erabiliko da. b. Administrazio kontratuengatik zor dena kobratzeko bakarrik erabili ahal izango da c. Administrazioko edozein zor kobratzeko erabiliko da. d. Bakarrik administrazio zorrak kobratzeko erabili ahal izango da, legeak berariaz hala egitea

onartzen duenean. 624. Herritarrei diruzko obligazio bat betearazteak:

a. Hori ezartzen duen lege bat eskatzen du. b. Hori ezartzen duen lege mailako arau bat eskatzen du. c. Obligazio hori administrazio xedapen baten bidez ezarri ahal izango da. d. Erregelamenduz ezarriko da.

625. Administrazioak kaltegarritasun adierazpena egiten badu:

a. Egintza baliogabeei buruzkoa izango da. b. Interes publikoarentzako aldekoa den edozein egintzari buruz egin ahal izango da. c. Egintza interesdunentzako aldekoa denean eta zuzenbidean baliogabea denean egin ahal

izango da. d. Soilik interesdunentzako aldekoak diren egintza deuseztagarrietan egin ahal izango da.

626. Birjartze errekurtsoaren ordez adiskidetze, bitartekaritza edo arbitraje prozedura bat jartzen denean:

a. Prozedura hori betebeharrekoa izango da. b. Prozedura hori betebeharrekoa izan daiteke. c. Prozedura hori betebeharrekoa izango da ala ez, ezartzen duen arauak xedatzen duenaren

arabera. d. Prozedura hori ezingo da betebeharrekoa izan.

627. Administrazio isiltasuna:

a. Negatibotzat joko da gorako errekurtsoan, eta gainerako administrazio errekurtsoetan ere bai.

b. Gorako errekurtsoan gertatuz gero, negatibotzat joko da. c. Gorako errekurtsoan positibotzat jo ahal izango da. d. Tartean suposamendu berezirik ez badago, gorako errekurtsoan positibotzat joko da.

628. Administrazioaren ondare erantzukizunagatik partikular batek kalte-ordaina jasotzeko duen eskubidea:

a. Jeneralean, ez da baliogabe geratzen. b. Kalte-ordaina motibatu duen egintzatik edo haren ondorio kaltegarria agertzen denetik

urtebetera geratzen da baliogabeturik. c. Ez da baliogabe geratzen. d. Edozelan ere, kaltea eragin duen gertaera gertatu eta bi urtera geratzen da baliogabe.

Page 110: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

629. Ondare erantzukizunari lotutako gaiei dagokienez: a. Partikularrek ezin dute zuzenean eskatu kaltea eragin duten funtzionario edo agintarien

kontra. b. Posible da kaltea eragin duten funtzionario edo agintarien kontra zuzenean eskatzea, beti

ere, aldi berean Administrazioaren kontra eskatzen bada. c. Zenbait kasutan, posible da kaltea eragin duten funtzionario edo agintarien kontra

zuzenean eskatzea. d. Beti eskatu ahal izango da zuzenean kaltea eragin duten funtzionario edo agintarien kontra.

630. Ondare erantzukizuna eskatzeko prozedura laburtuan:

a. Behin aholku organoari irizpena eskatuta, prozedurak ez du jarraituko irizpena eman arte. b. Aholku organoari eskatzea ez da beharrezkoa izango, txostena eman dezan. c. Behin aholku organoari irizpena eskatuta, irizpena legezko epean ematen ez bada,

prozedurak jarraitu egingo du. d. Administrazio organoa libre da aholku organoari txostena eskatzeko edo ez eskatzeko.

631. Administrazioaren ondare erantzukizuna eskatzeko prozedura orokorrean:

a. Interesdunak dokumentuen zerrenda bat jasoko du Administraziotik. Dokumentuok, Administrazioak interesdunaren esku jartzeko aukeratutakoak izango dira, aztertzen ari den gaiari buruzkoak.

b. Interesdunak, kalte-ordainen eskaera izapidetzeko onartzen diotenean, aztertzen ari den gaiari buruzko espedienteak zein dokumentu biltzen dituen jakinarazteko eskatu ahal izango dio Administrazioari.

c. Interesdunak, aztertzen ari den gaiari buruzko espedienteak zein dokumentu biltzen dituen jakinarazteko eskatu ahal izango dio Administrazioari.

d. Interesdunak, prozeduran parte hartzen duten eta eskuragarri dituen aztergaiari buruzko dokumentu guztien zerrenda bat jasoko du Administraziotik, azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko 30/1992 Legearen 37.5 artikuluak aipatzen dituen informazio eta datuei buruz dioena salbuetsiz.

632. Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzen Akordio Arautzailea onartzen duen abenduaren 18ko 235/2007 Dekretuaren aplikazio esparruan, Osakidetzako langileei ematen zaizkien nomina aurrerapenen itzultzeak:

a. Gehienez ere, 24 hileko epe baterako izango dira, interes barik, eta aurrerakina itzultzeko epea 24 hil horiek baino luzeagoa bada, interesok ordaindu egin beharko dira.

b. Gehienez ere, 24 hileko epe baterako izango dira, interes barik, eta ezingo dira epe luzeago baterako eman.

c. Gehienez ere, 12 hileko epe baterako izango dira, interes barik, eta aurrerakina itzultzeko epea 12 hil horiek baino luzeagoa bada, interesok ordaindu egin beharko dira.

d. Gehienez ere, 12 hileko epe baterako izango dira, interes barik. 633. Datu pertsonalei buruzko fitxategi bat egiteko egingo diren galderak:

a. Derrigor erantzun beharrekoak izango dira. b. Erantzutea derrigorrezkoa dela ohartarazita egingo dira. c. Ez dira derrigor erantzun beharrekoak izango. d. Erantzutea derrigorrezkoa izan edo ez, ohartarazita egingo dira.

634. Datu pertsonalen tratamenduak eragiten dionak adostasuna ematea:

a. Jeneralean, ez da beharrezkoa izango. b. Beharrezkoa izango da datuen tratamenduak interesdunaren bizi-interes bat babestea

helburu duenean. c. Ez da beharrezkoa izango Administrazioak bere eskumenak egikaritzeko lortzen direnean.

Page 111: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

d. Ez da beharrezkoa izango edozein kontratutan parte hartzen duten datuak direnean eta datuok kontratuaren eraginkortasunerako beharrezkoak direnean.

635. Datuak Babesteko Euskal Bulegoaren aurrean aurkezten den erreklamazioari dagokionez:

a. Sei hileko epean erantzunik jasotzen ez badu, administrazio isiltasun positiboa aplikatzen da.

b. Hiru hileko epean erantzunik jasotzen ez badu, administrazio isiltasun negatiboa aplikatzen da.

c. Sei hileko epean erantzunik jasotzen ez badu, administrazio isiltasun negatiboa aplikatzen da.

d. Hiru hileko epean erantzunik jasotzen ez badu, administrazio isiltasun positiboa aplikatzen da.

636. Interesdunak honela erabiliko ditu bere datu pertsonalei buruzko eskubideak Administrazio baten aurrean:

a. Administrazio, erakunde edo korporazio bakoitzak araudiaren arabera zehazten duen moduan.

b. Estatu legeak zehazten duen moduan. c. Datuak Babesteko Euskal Bulegoak arautzen duen moduan. d. Dagokion autonomia erkidegoko legeak zehazten duen moduan.

637. Datu pertsonalen babesari buruzko gaietan legez aitortutako eskubideak tarteko, Interesdunak Administrazioari egindako eskaera bati erantzunik ematen ez bazaio:

a. Administrazioak berak jakinaraziko dio Datuak Babesteko Euskal Bulegoari. b. Interesdunak Datuak Babesteko Euskal Bulegora jo ahal izango du. c. Administrazioak berak jakinaraziko dio Datuak Babesteko Euskal Bulegoari, ondorio

estatistiko hutsetarako. d. Interesdunak administrazioarekiko auzi bidean jarri ahal izango du Datuak Babesteko

Euskal Bulegoa. 638. Otsailaren 18ko Emakumeen eta Gizonen Berdintasunerako 4/2005 Legeak:

a. Foru Administrazioa eta, nahiz da administrazio horren mendeko ez izan, hari loturik dauden ente publiko guztiak lotesten ditu.

b. Foru Administrazioa eta administrazio horren mendeko diren edo harekin loturik dauden ente publiko guztiak lotesten ditu, beti ere, garapen lege batek hala zehazten duenean.

c. Foru Administrazioa eta administrazio horren mendeko diren edo harekin loturik dauden ente publiko guztiak lotesten ditu.

d. Foru Administrazioa lotesten du eta, haren mende dauden edo harekin lotuta dauden ente publikoei dagokienez, sorrera arauan xedatzen dena kontuan hartuko da.

639. Otsailaren 18ko Emakumeen eta Gizonen Berdintasunerako 4/2005 Legeari jarraiki, Euskal Administrazioko pertsona askoko organoetan:

a. Gizonen eta emakumeen presentzia ez-proportzionala izango da, sexu bakoitzeko pertsona kopuruarekiko.

b. Gizonen eta emakumeen presentzia orekatua izango da. c. Gizonen eta emakumeen presentzia Administrazio bakoitzak bozketaz finkatzen dituen

portzentajeetan ezarriko da. d. Gizonen eta emakumeen presentzia proportzionala izango da Erkidegoan dagoen sexu

bakoitzeko biztanle kopuruarekiko. 640. Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuaren garapena:

a. Autonomia Erkidegoko edo estatuko legez egin beharko da. b. Araudiaren arabera egin beharko da.

Page 112: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. Autonomia erkidegoaren araudien bitartez egin ahal izango da. d. Estatuko arauen bidez egingo da.

641. Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuaren arabera, lan kontratudun pertsonalak:

a. Ez dio Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuan xedatutakoari jarraitzen, eta lan arloko legeria aplika dakioke.

b. Soil-soilik hitzarmen kolektibo aplikagarrietan xedatutakoari eta Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuari jarraitzen die.

c. Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuari jarraitzen dio, soilik hala xedatzen duten Estatutuko artikuluetan.

d. Soil-soilik hitzarmen kolektibo aplikagarrietan eta lan arloko legerian xedatutakoari jarraitzen diete.

642. Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuan xedatutakoaren arabera, negoziazio kolektiboa:

a. Soilik lan kontratudun pertsonalarentzako da nahitaezkoa. b. Langileen Estatutuan zehazten den bitarteko pertsonalari aplika dakioke. c. Bertan zehazten den pertsonal funtzionarioari aplika dakioke. d. Araudiaren arabera zehaztuko den pertsonal funtzionarioari aplika dakioke.

643. Euskadiko osasun prestazioen kopurua:

a. Estatuak handitu egin beharko du. b. Eusko Jaurlaritzak handitu ahal izango du. c. Izatekotan, Eusko Jaurlaritzak eta Estatuak, bien artean handituko dute. d. Gorte Nagusien lege organiko bidez handituko da.

644. Osakidetza ente publikoak:

a. Ezin izango du administrazio ahalik egikaritu. b. Administrazio ahalak egikaritu ahal izango ditu, beti ere, zuzenean esleitzen zaizkionean. c. Eskuordetzen zaizkion administrazio ahalak egikaritu ahal izango ditu. d. Soilik eskuordetzen zaizkion administrazio ahalak egikaritu ahal izango ditu.

645. Osakidetza ente publikoko langileen egituran eta antolamenduan:

a. Langile finkoek bete beharreko lanpostu hutsen ordezkapenak behin-behineko langileekin beteko dira.

b. Edozein lanpostu huts behin-behineko langileekin beteko da. c. Langile finkoek bete beharreko lanpostu hutsen ordezkapenak behin-behineko langileekin

beteko dira, beti ere, askatasunez aukeratzekoak ez direnean. d. Egituran behin betiko aurreikusirik ez dauden lanpostu hutsen ordezkapenak behin-

behineko langileekin beteko dira. 646. Osakidetzako Administrazio Kontseiluaren funtzionamendu arauak:

a. Kontseiluak berak ezarriko ditu. b. Osasun Sailburuak ezarriko ditu. c. Eusko Legebiltzarrak ezarriko ditu. d. Kontseilu horretako Presidenteak ezarriko ditu.

647. Osakidetzako erakunde zentraleko dibisio zuzendariak, honek kenduko ditu kargutik:

a. Osakidetzako Administrazio Kontseiluko Presidenteak. b. Osakidetzako Administrazio Kontseiluak, bere ekimenez.

Page 113: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

c. Osakidetzako Zuzendari Nagusiak, Osakidetzako Administrazio Kontseiluaren proposamenez.

d. Osakidetzako Administrazio Kontseiluak, kontseilu horretako Zuzendari Nagusiaren ekimenez.

648. Osakidetzako Ospitaleetako Gerenteak, hauen mendekotasun hierarkiko hurrenaren pean daude:

a. Arloko zuzendariena. b. Osakidetzako Administrazio Kontseiluko Presidentearena. c. Araudiaren arabera zehazten den agintearena. d. Eusko Jaurlaritzako Osasun Sailburuarena.

649. Osakidetza barruan dagoen Ospitale bakoitzeko Zuzendaritza Medikoak:

a. Arloko Zuzendariak eskuordetzen dizkion funtzioak bere gain hartuko ditu. b. Ospitaleko Gerenteak eskuordetzen dizkion funtzioak bere gain hartuko ditu. c. Osakidetzako Administrazio Kontseiluak eskuordetzen dizkion funtzioak bere gain hartuko

ditu. d. Ospitale horretako Administrazio Kontseiluak eskuordetzen dizkion funtzioak bere gain

hartuko ditu. 650. Osasun Saileko zerbitzu telematikoa erabiltzean:

a. Erabiltzaileari bere aurkezpen agiria behera kargatuko zaio. b. Erabiltzaileak eskubidea dauka, hurrengo egun balioduneko 24 orduen barruan, eskaera

horren agiria jasotzeko. c. Erabiltzaileak bere aurkezpen agiria behera kargatu ahal izango du. d. Erabiltzaileak eskubidea dauka, hurrengo egun balioduneko 48 orduen barruan, eskaera

horren agiria jasotzeko.

BIBLIOGRAFIAREN ETA ARAUDIAREN ZERRENDA

BIBLIOGRAFIA

Auxiliares Administrativos del Servicio Vasco de Salud-Osakidetza. Ikasgai zerrenda, I. liburukia. MAD Argitaletxea. Sevilla, 2008.

Auxiliares Administrativos del Servicio Vasco de Salud-Osakidetza. Ikasgai zerrenda, II. liburukia. MAD Argitaletxea. Sevilla, 2008.

Operaciones Administrativas y Documentación Sanitaria. THOMSON-PARANINFO. Madril, 2007.

Servicios Auxiliares de Oficina. MC GRAW-HILL. Madril, 2001.

Manual de documentos administrativos. MAP-TECNOS. Madril, 1995.

Page 114: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

Administración sanitaria y sistemas de salud. SÍNTESIS Argitaletxea. Madril, 1994.

Atención al cliente. PIRÁMIDE Argitaletxea. Madril, 2008.

Gestión comercial y servicio de atención al cliente. MC GRAW-HILL. Madril, 1999.

Comunicación y relaciones profesionales. MC GRAW-HILL. Madril, 2000.

Legislación sanitaria básica del País Vasco. MAD Argitaletxea. Sevilla, 2008.

AUTONOMIA ERKIDEGOKO ARAUDIA

248/2007 Dekretua, abenduaren 26koa, Osakidetzako kategoria ez-sanitarioetan eta goi-mailako eta erdi-mailako lanbide heziketako kategoria sanitarioetan garapen profesionala arautzen duena.

186/2005 Dekretua, uztailaren 19koa, Osakidetza Zuzenbide Pribatuko Ente Publikoaren lanpostu funtzionalak arautzen dituena.

Euskadiko Autonomia Estatutua, 3/1979 Lege Organikoa, abenduaren 18koa. 4/2005 Legea, otsailaren 18koa, Emakumeen eta Gizonen Berdintasunari buruzkoa. 3/2005 Legea, otsailaren 18koa, Haurrak eta Nerabeak Zaintzeari eta Babesteari buruzkoa. 8/1997 Legea, ekainaren 26koa, Euskadiko Antolamendu Sanitarioari buruzkoa. 255/1997 Dekretua, Osakidetza Ente Publikoko Estatutu Sozialak ezartzen dituena. 235/2007 Dekretua, abenduaren 18koa, Osakidetzako pertsonalaren lan baldintzen Akordio

arautzailea onartzen duena, 2007, 2008 eta 2009. urteetarako. 67/2003 Dekretua, martxoaren 18koa, Osakidetzan Euskararen Erabilera Normalizatzeari

buruzkoa. 195/1996 Dekretua, uztailaren 23koa, Lehen Mailako Atentziorako Osakidetzari atxikitako

baliabideen Antolamendu Egiturari buruzkoa. 194/1996 Dekretua, uztailaren 23koa, Atentzio Espezializaturako Osakidetzari atxikitako

baliabideen Antolamendu Egiturari buruzkoa. 175/1989 Dekretua, uztailaren 18koa, Osakidetzako Paziente eta Erabiltzaileen Eskubide eta

Obligazioen karta onartzen duena. 2008ko martxoaren 17ko Akordioa, Osakidetza Ente Publikoko Administrazio Kontseiluarena,

Osakidetzak gestionatzen dituen fitxategi pertsonalak arautzen dituena. 2006ko ekainaren 19ko Akordioa, Osakidetza Ente Publikoko Administrazio Kontseiluarena,

Osakidetzak gestionatzen dituen fitxategi pertsonalak arautzen dituena. 2/2004 Legea, otsailaren 25ekoa, Datu Pertsonaletarako Jabetza Publikoko Fitxategiei eta

Datuak Babesteko Euskal Bulegoa Sortzeari buruzkoa. 252/1988 Dekretua, urriaren 4koa, Osasun Txartel Indibidualaren erabilera ezartzen duena. 2004ko azaroaren 22ko Agindua, Osasun Sailburuarena, Euskadiko Osasun Sistemarekiko

bitarteko elektroniko, informatiko eta telematiko bidezko erlazioetan izenpe elektronikoa erabiltzeari buruzko arauak ezartzen dituena.

Euskadiko 2002-2010 Osasun Plana. Osakidetzaren 2008-2012 Plan Estrategikoa.

ESTATUKO ARAUDIA 1978ko Espainiako Konstituzioa.

30/1992 Legea, azaroaren 26koa, Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzkoa.

Page 115: ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA ETA · horrek ez du beste eredu batzuk erabiltzea galaraziko. 28. Osakidetzako pazienteen eta erabiltzaileen kexa eta erreklamazioei erantzutea honi dagokio:

15/1999 Lege Organikoa, abenduaren 13koa, datu pertsonalak Babesteari buruzkoa.

7/2007 Legea, apirilaren 12koa, Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuari buruzkoa.

11/2007 Legea, ekainaren 22koa, herritarrak Zerbitzu Publikoetara bide elektronikotik sartzeari buruzkoa.

208/96 Errege Dekretua, otsailaren 9koa, administrazioko informazio zerbitzuak eta hiritarren arretarako zerbitzua arautzen dituena.

951/2005 Errege Dekretua, uztailaren 29koa, Estatuko Administrazio Orokorraren kalitatea hobetzeko marko orokorra ezartzen duena.

14/1986 Lege Orokorra, apirilaren 25ekoa, Osasunari buruzkoa.

55/2003 Legea, abenduaren 16koa, osasun zerbitzuetako estatutupeko pertsonalaren Estatutu Markoari buruzkoa.

16/2003 Legea, maiatzaren 28koa, Osasun Sistema Nazionalaren kohesio eta kalitateari buruzkoa.

1662/1994 Errege Dekretua, uztailaren 22koa, Administrazio Gestioko Teknikari titulua eta titulu horri dagozkion gutxieneko irakaskuntzak ezartzen dituena.

41/2002 oinarrizko Legea, azaroaren 14koa, Pazientearen Autonomia eta Informazio eta Dokumentazio Klinikoaren Arloko Eskubide eta Obligazioak arautzen dituena.