HOSPEDAJE LA ABUELA

INTEGRANTES:LUIS M. CANTERO GALARCIO

ESNEYDER ESPITIA PEÑAMIGUEL GÓMEZ SALAZAR

DEIMER MORELOKEVIN OSPINO TRUJILLO

EDGAR OVIEDO

DESCRIPCION DEL PROBLEMA

El problema se acierta en las instalaciones correspondiente a recepción del establecimiento HOSPEDAJE LA ABUELA, el cual se encuentra ubicado en la carrera 9A No 11A-42 área comercial del Mercadito del Sur en Montería-Córdoba.

El HOSPEDAJE LA ABUELA presta servicios de alojamiento y expendio de productos de cafetería. Al momento de llegar un cliente al hotel, la persona debe realizar el registro de entrada; cuando ya está registrada, se le asignan los servicios que ofrece el hotel ya sea por salón de eventos, lavandería, habitaciones, restaurante o consumo dentro de la habitación; al mismo tiempo existe servicio de reserva que se realizan por medios telefónicos. Con esta llamada reserva la habitación con la información personal del cliente.

Y el consumo es referente al flujo de venta de los productos, este proceso se encarga del registro de los ingresos concernientes a la venta de productos en el hotel.Cuando se va a efectuar el pago por parte del huésped se debe tener en cuenta los servicios utilizados por el cliente. Que a su vez genera una factura que puede ser cancelada de diferentes maneras (efectivo o crédito).

Al instante de registrar una habitación se tiene en cuenta el número de personas, valor de la habitación, numero de la habitación, se requiere la fecha y hora de entrada del cliente (hora, día, mes) y se pueden hacer ciertas observaciones (dependiendo de las peticiones del cliente), la forma de pago se realiza en efectivo y crédito. Cuando hablamos del inventario del hotel es referente al registro de productos que recibe el establecimiento para su comercialización (Proveedor), este proceso no solo registra la cantidad de productos que entran, si no, los egresos efectuados por concepto de pago a los proveedores de los mismos.

REQUERIMIENTOSFUNCIONALES

El software deberá mostrar el tiempo de uso de la habitación y los servicios que el huésped solicito e hizo uso a lo largo de su hospedaje.

La factura será exportada a “.pdf ” e impresa.

El Administrador podrá agregar, editar y eliminar usuarios y productos ofrecidos. Además de dar permisos si se requiere.

El usuario podrá agregar clientes y su información básica (nombre, identificación, teléfono, etc…) a la base de datos.

El software debe buscar las habitaciones disponibles y mostrarlas en pantalla. Además, deberá mostrar las habitaciones que están fuera de servicio.

REQUERIMIENTOSNO FUNCIONALES

Se espera que el software tenga un tiempo de respuesta de máximo 5 seg al momento de iniciarse por primera vez y 3 seg al momento de guardar, eliminar o agregar nueva información a la base de datos.

La interfaz del software deberá usar el logo y los colores representativos del hotel.

La interfaz deberá ser fácil de comprender y usar. Deberá estar acompañado de un manual que explique clara y concretamente como se debe usar el software.

El acceso al software debe ser a través de un usuario y su contraseña

DESCOMPOSICION DEL PROBLEMA

Hospedaje la

abuela

Empleado

Factura

Habitación

Información Personal

Proveedor

Producto

Pedido

Servicio

Reserva

Cliente

Ocupación

Usuario

TABLA DE ENTIDADESENTIDAD

DESCRIPCIÓNATRIBUTOS

HOTELEs el establecimiento contenedor de las sub-entidades contiguas a esta y que prestan los diferentes servicios.

-> [34] Habitación-> [*] Usuario-> [*] Trabajador-> [*] Cliente-> [*] Proveedor-> [*] Servicio-> [*] Factura-> [*] Reserva-> [*] Ocupación

HABITACIÓN Es el recurso asignado al cliente como servicio de Ocupación.

-> Numeración-> Cupo Máximo-> Tipo-> Precio

USUARIOEs la persona que interactúa de alguna manera con el sistema.

-> [1] Identificación Personal-> Nit-> Contraseña-> Rol

TABLA DE ENTIDADESENTIDAD

DESCRIPCIÓN

ATRIBUTOS

EMPLEADO Es  la persona que se encuentra contratada en la entidad.

-> [1] Identificación Personal-> Cargo-> Sueldo

CLIENTE Es la persona que recibe el servicio.

-> [1] Identificación Personal-> Puntaje

PROVEEDOR Es la persona que provee los productos.

-> [1] Identificación Personal

INFORMACIÓN PERSONAL

Es la información básica relacionada a una persona.

-> Número de Identificación-> Tipo de Identificación-> Nombre Completo-> Sexo-> Fecha de Nacimiento-> Dirección-> Teléfono

TABLA DE ENTIDADESENTIDAD

DESCRIPCIÓNATRIBUTOS

RESERVA

Registro que se genera por medio de una llamada realizada por un cliente, o la interacción del mismo con el sistema.

-> Identificador de reserva-> [1] Cliente-> Fecha de llegadaEstado

OCUPACIÓN

Registro que se realiza previa una vez el cliente llega a las instalaciones del hotel.

-> Identificador de registro-> [1] Cliente-> [1] Habitación-> Fecha de Llegada-> Fecha  de Salida

FACTURA

Documento generado una vez se desvincula  la relación cliente-habitación (Tras Liberar)

-> Identificador de Factura-> [1] Cliente-> [1]Servicio

TABLA DE ENTIDADESENTIDAD

DESCRIPCIÓN

ATRIBUTOS

SERVICIOSon la variedad de servicio que se le brindan al cliente del hospedaje

-> [1...3] Tipo (Ocupación, Cafetería, Lavandería)-> Costo-> Descripción

PRODUCTO

Es el artículo, utensilio u objeto de consumo disponible para la venta dentro de las instalaciones

-> Identificador del Producto-> Empresa-> Nombre-> Descripción-> Costo-> Precio-> IVA

PEDIDORegistro generado previo a la operación de compra

-> Identificador de Pedido-> [1] Proveedor-> [*] Producto-> Estado

CASOS DE USO

CASOS DE USO• GESTIONAR EMPLEADO

• GESTIONAR CLIENTE

• GESTIONAR PROVEEDOR

• GESTIONAR RESERVA

• GESTIONAR OCUPACION

• GESTIONAR FACTURA

• GESTIONAR PRODUCTO

• GESTIONAR PEDIDO

• GESTIONAR SERVICIO

HOSPEDAJE LA ABUELA

A TODOS LOS QUE ESTUVIERON PRESENTES NO NOS QUEDA MAS QUE DECIRLE MUCHAS GRACIAS

POR SU ATENCION Y LOS MEJORES EXITOS PARA TODOS.