AGENCIAS DE VIAJES

Qué es una agencia de viajes?

Empresa que se especializa en diferentes tipos de servicios en beneficio al viajero, tales como reservaciones de boletos y alojamiento

en hoteles, programación de tours, arrendamiento de autos, etc.

CLASIFICACION DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

CLASIFICACION BASICA

MAYORISTAS TOUROPERADORAS: ( pagos por adelantado, vende antes de que tengasque pagar)

MINORISTAS: Venden directamente al turista

DE ACUERDO AL PRODUCTO Y MERCADO

POR PRODUCTO : Lo que tu ofreces

MERCADO: Lo que ya está, ofrece de acuerdo al tipo de clasificación como 3ª edad, estudiantes, Deportistas, familias, etc.

SEGÚN EL TRAFICO DE VIAJEROS

EMISORAS (OUTGOING): Mandar a los turistas fuera del lugar en donde se encuentra la agencia

RECEPTIVAS (INCOMING):Recibir turistas y dar tour dentro de la ciudad en donde se encuentra la agencia

AGENCIAS EMISORA-RECEPTIVA: Hacen las dos actividades

CLASIFICACION DE LA AGENCIA DE VIAJES SEGÚN EL CANAL DE DISTRIBUCION

AGENCIAS IN PLANT: Son pequeñas oficinas o dependencias que las agencias de viajes que instalaran en

Empresas de clientes potenciales con el fin de atender eficientemente los servicios que éstas solicitan

AGENCIAS DE VIAJES VIRTUALES: nacieron debido a cada vez mayor uso del internet

ANTECEDENTES

Thomas Cook (Inglaterra) y Henry Wells (América) 1841 Thomas Cook & Son y América Express 1844 Henry Gaze principal competidor 1878 primero agencia de viajes en Italia, 250 en el mundo 1919 federación internacional de agencia de viajes FIAV 1966 federación universal de asociación de agencias de viajes FUAAV 1925 Europa primeras excursiones en autocar 1954 Inglaterra inslusive tour by chárter 1966 estados unidos primeras tour operadoras 1985 estados unidos volumen de ventas de 54.29 billones de dólares

CONCEPTOEs una empresa turística dedicada a la intermediación, organización y realización de proyectos,

planes e itinerarios, Elaboración y ventas de productos turísticos entre sus clientes y determinados

proveedores de viajes como transporte,Entretenimiento y servicio de alojamiento con el objetivo de poner los bienes

y servicios turísticos a disposición de quienes deseen y puedan

Utilizarlos .