AGOSTO 2020 - Travel Impressions · 2020. 8. 12. · •Disminución de contacto físico mediante...

Guía de ViajesAqui encontrarás las medidas de seguridad e higiene, así como las políticas de

flexibilidad para que viajes tranquilo en la nueva normalidad.

AGOSTO 2020

by Travel Impressions

INDICEProtocolos de higiene y seguridad y medidas a tomar antes y durante tu viaje.

Flexibilidad en cancelaciones

Antes de tu viaje .........................................................................................Vuelos…………………………………………………………………………………….

Hoteles nacionales e internacionalesHoteles en México y el mundo………………………………………………....... AMResorts………………………………………………………........………………..

ParquesWalt Disney World Resort en Orlando……………………..........................Disney Springs……………………………………………………….......................Disneyand Resort California………………………………………………..........Downtown Disney…………………………………………………........................Universal Orlando Resort TM…………………….…………………....................Universal Hollywood Studios TM................................................................

CrucerosRoyal Caribbean y Celebirty Cruises…………………………………………...Disney Cruise Line.....................................................................................Princess Cruises……………………………………………………….....................Norwegian Cruise Line.............................................................................MSC…………………………………………………………………………................Otras navieras…………………………………………………………....................

Seguros de viaje y cancelación………………………………………...............

34

811

131718192023

242930333637

38

3


Antes de tu viaje Consulta “La Guía del viajero” de la Secretaria de Relaciones Exteriores (SRE) https://guiadelviajero.sre.gob.mx/

Consulta el mapa interactivo de IATA sobre restricciones de viajes (en inglés) https://www.iatatravelcentre.com/international-travel-document-news/1580226297.htm

VUELOS

4


Antes de tu vuelo Llena este cuestionario Por disposición oficial de la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC), si tu vuelo sale desde cualquier aeropuerto en México, deberás llenar el cuestionario de este enlace https://afac.hostingerapp.com/ Al completarlo obtendrás un código QR que se te solicitará en los filtros de seguridad de tu aeropuerto de salida.

Usa tu cubrebocas Deberás de usar un cubrebocas en el aeropuerto y durante tu vuelo. Puedes usar uno desechable adquirido en la farmacia. Si usas uno reutilizable, debe: •Estar hecho de varias capas de una tela absorbente (como algodón) •Cubrir la boca y la nariz sin dejar huecos •Tener cintas para sujetarse •Permitir respirar fácilmente •Mantener la misma forma después de haber sido lavado

Encontrarás estas medidas de seguridad en el aeropuerto (protocolos globales por WTTC) •Limpieza profunda de carros de equipaje, mostradores, puntos de control de seguridad, baños, elevadores, barandales, áreas de embarque y zonas comunes de alta frecuencia •Señalización para limitar aglomeraciones •Disminución de contacto físico mediante check-in en línea, en quioscos y durante la entrega de maletas •El escaneo de pases de abordar la hará el pasajero directamente para evitar contacto •Detección de temperatura en la entrada y salida con escáneres de cuerpo completo, así como manejo de termómetros infrarrojos •Mayor higiene en los restaurantes y empleo de preenvasados para evitar manipulación •Rediseño de salas de inmigración para acelerar procedimientos •Manejo de tecnología para declaraciones a la llegada en el destino

VUELOS

5


Durante el abordaje y el vuelo con encontrarás estas medidas de seguridad: •Política de uso esencial de cubrebocas durante el vuelo para todos los pasajeros (excepto al recibir alimentos y en caso de despresurización de la cabina) •Abordaje inverso (primero las traseras y al último las delanteras) •Gel antibacterial en la puerta del avión •La tripulación da servicio con mascarillas y guantes •Muestra individual de gel antibacterial por persona en vuelos internacionales •Sistema de filtración de aire HEPA que elimina el 99% de virus y bacterias que asegura un ambiente sano y seguro a bordo.

Las medidas pueden cambiar de acuerdo a la aerolínea, consulta las medidas de cada una en los siguientes enlaces (algunos en inglés) https://www.aeromexico.com/es-mx/avisos-para-pasajeros

https://es.delta.com/us/es/travel-update-center/overview

https://www.united.com/ual/es/us/fly/travel/united-cleanplus.html

https://www.iberia.com/mx/es/covid-19/medidas-adoptadas/

https://www.copaair.com/es/web/gs/actualizaciones-coronavirus

https://www.aircanada.com/mx/es/aco/home/book/travel-news-and-updates/2020/covid-19.html

https://www.airfrance.fr/FR/en/common/page_flottante/information/coronavirus.htm?_ga=2.102000005.544529954.1592842049-1011028418.1592842049

https://www.aa.com/i18n/travel-info/travel-with-confidence.jsp

https://www.avianca.com/co/es/experiencia/avianca-biocare/

https://www.latam.com/es_mx/experiencia/coronavirus/precauciones-a-bordo/

https://www.lufthansa.com/mx/es/medidas-de-proteccion

VUELOS

6


Políticas de flexibilidadSi reservaste tu viaje a partir del 1 de julio de 2020 en adelante:

Cambios involuntarios (cuando tú decides hacerlos) • No pagas cargos por cambio de fecha o ruta

• En caso de que exista alguna diferencia de tarifa, tienes que pagarlo

• Puedes solicitar reembolso o voucher electrónico (EMD). Consulta detalles y restricciones

Nota: no aplican estas opciones anteriores si reservaste una tarifa promocional “Básica”

Cambios voluntarios (cuando Aeroméxico cancela tu vuelo debido al COVID-19 o por disposiciones gubernamentales) • No pagas cargos por cambio de fecha o ruta. Consulta restricciones

• No pagas cargo por diferencia de tarifa, siempre que el nuevo viaje comience dentro de los 30 días posteriores a que Aeroméxico reinicie sus vuelos

• Puedes solicitar reembolso o voucher electrónico (EMD). Consulta detalles y restricciones

Nota: Si aplican estas opciones si compraste una tarifa promocional “Básica”

Para más detalles e información consulta https://aeromexico.com/es-mx/politicas-de-flexibilidad

*Aplica para cualquier tarifa, incluyendo no reembolsables. No aplica para Gran Plan.

VUELOS

7


VUELOSConoce las medidas de flexibilidad de otras aerolíneas (algunas en idioma inglés) :

https://www.united.com/ual/es/mx/fly/travel/notices.html

https://www.iberia.com/mx/preguntas-frecuentes/cambios-cancelaciones-reembolsos/

https://www.britishairways.com/es-mx/information/incident/coronavirus/latest-information#change

https://www.copaair.com/es/web/gs/comunicados-agencias

https://www.aircanada.com/mx/es/aco/home/book/travel-news-and-updates/2020/covid-19.html

https://www.airfrance.com.mx/MX/es/common/page_flottante/hp/news-air-traffic-air-france.htm?_ga=2.100899145.931141706.1594678856-575572930.1594678856

https://www.aa.com/i18n/travel-info/coronavirus-updates.jsp?locale=es

https://www.avianca.com/co/es/experiencia/covid-19/

https://www.latam.com/es_mx/experiencia/coronavirus/

https://www.lufthansa.com/mx/es/flight-information

8


HOTELESLos hoteles están siguiendo los Protocolos globales del World Travel and Tourism Council (WTTC) que incluyen: 1.Procesos de limpieza profunda y lavado de manos entre el personal y los invitados.

2. Desinfección de las tarjetas de las habitaciones y fomento de pago electrónico.

3. Desinfectantes para manos a base de alcohol en cada piso, entradas y salidas.

4. Desinfección de controles de TV, interruptores de luz, termostatos y manijas de puertas.

5. Limpieza y reducida capacidad en elevadores, así como fomentar el uso de escaleras.

6. De ser posible, entrega de desayunos en la habitación.

7. Los buffet deben garantizar que los huéspedes no manipulen alimentos.

8. Habitaciones libres para posibles huéspedes enfermos o en cuarentena

Adicionalmente, algunos hoteles están tomando estas medidas: •Eliminación de entrega de periódicos y revistas

•Proceso simplificado del check-in y check-out como uso de la plataforma del hotel

•Se quitarán artículos como bolígrafos, cuadernos de notas, directorio, etc., disponibles bajo petición

•No se ingresará a habitaciones con 24 a 72 horas después del check-out

•Se implementará en la mayoría de los hoteles opciones de alimentos y bebidas preenvasados

•Los servicios y amenidades como alberca, spa, gimnasio pueden estar suspendidos o bien con acceso limitado

9


HOTELESConoce las medidas que están tomando algunas cadenas de hoteles (en inglés):

We Care Clean Programhttps://www.bestwestern.com/en_US/about/press-media/2020-press-releases/we-care-clean-program.html Lead With Carehttps://press.fourseasons.com/news-releases/2020/lead-with-care-program/?_ga=2.241536970.954470076.1592784219-1959702997.1592784219 Clean Stayhttps://mcusercontent.com/f08ebbddfd00bfbf41774de72/files/fb078697-97d7-4a94-a929-6a4c16ade635/Hilton_CleanStay_Fact_Sheet_FINAL.pdf

Commmitment to cleanhttps://clean.marriott.com/

All stay wellhttps://www.allstaywell.com/ Clean Promisehttps://www.ihg.com/content/us/en/customer-care/clean-promise

Shangri-La careshttps://www.shangri-la.com/group/shangrila-cares Global care and cleanliness commitmenthttps://www.hyatt.com/es-ES/info/global-care-and-cleanliness-commitment

10


HOTELESMedidas de flexibilidad de hoteles •Consulta con tu asesor las políticas de cancelación aplicables en cada hotel

•En la mayoría de los hoteles podrás cancelar tu reservación de hotel hasta 48 horas antes de tu llegada, en caso de que sea por situaciones de riesgo por COVID 19 en el destino

•Tu asesor te informará sobre las fechas de pago del reembolso para cada cancelación

•El reembolso no incluye el costo financiero por cancelación. Travel Impressions te dará un certificado por el valor del costo financiero de la cancelación para que lo utilices en un viaje futuro

•Si decides no cancelar tu viaje y lo pospones para una fecha futura, recibirás una bonificación de 5,000 Puntos Payback que abonaremos en tu monedero vigente en un plazo de 5 días hábiles. Solo deberás proporcionarle a tu asesor el número de monedero, tu nombre completo y tu fecha de nacimiento. Si no cuentas con

un monedero podrás solicitarlo en www.payback.mx y te bonificaremos los puntos a tu monedero, siempre y cuando realices tu solicitud hasta 21 días posteriores a tu nueva reservación.

We Care Clean Programhttps://www.bestwestern.com/en_US/about/press-media/2020-press-releases/we-care-clean-program.html Lead With Carehttps://press.fourseasons.com/news-releases/2020/lead-with-care-program/?_ga=2.241536970.954470076.1592784219-1959702997.1592784219 Clean Stayhttps://mcusercontent.com/f08ebbddfd00bfbf41774de72/files/fb078697-97d7-4a94-a929-6a4c16ade635/Hilton_CleanStay_Fact_Sheet_FINAL.pdf

Commmitment to cleanhttps://clean.marriott.com/

All stay wellhttps://www.allstaywell.com/ Clean Promisehttps://www.ihg.com/content/us/en/customer-care/clean-promise

Shangri-La careshttps://www.shangri-la.com/group/shangrila-cares Global care and cleanliness commitmenthttps://www.hyatt.com/es-ES/info/global-care-and-cleanliness-commitment

11


HOTELESConoce las medidas de calidad, seguridad e higiene de los hoteles AMResorts

Un Programa de Calidad, Seguridad e Higiene

de 360 Gradosde AMResorts®

1.

• Desinfectante de Manos a Base de Alcohol Ofrecida en Llegada• Estaciones de Registro de Higiene• Limpieza Frecuente de Lobby y Góndolas de Equipaje

2.

• Verificación de Cristal RoomCheck*• Amenidad de Gel Desinfectante• Envases Sellados (Extra Almohadas y Mantas, Amenidades, Control Remoto del Televisor, Tableta)• Video de Protocolos de Desinfección e Higiene en TV y Tableta

TIEMPO PARA RELAJARSE Saneamiento en Todo el Resort

3.• Abundantes Estaciones Desinfectantes para Manos• Mayor Saneamiento y Desinfección de Áreas Comunes• Distancia Entre Camastros de Playa y Piscina• Limpieza Regular de Equipo Deportivo y de Entrenamiento• Actividades que Permitan Distanciamiento Social• Envases Sellados para Amenidades y Utensilios de Spa

DIVERSIÓN PARA LOS NIÑOS Higiene del Explorer’s Club y Core Zone

4.• Limpieza y Desinfectar Regularmente • Control de Temperatura para Niños y Adolescentes Requerido • Empaques Sellados y Desinfectados para Teléfonos Celulares Provistos a los Padres

PARA USTED Procedimientos de Limpieza de Habitaciones

BIENVENIDOS Llegada y Registro

COMA CON ESTILO Protocolos de Alimentos y Bebidas

5.• Asientos que Permitan Distanciamiento Social• Reservaciones Requeridas para Grupos de Más de Cinco Personas• Menús en Tableros o Pantalla Digital• Desinfectar Frecuentemente las Mesas, Sillas, Manteles, Utensilios• Máscaras Requeridas para Cocineros, Meseros y Servicio a la Habitación• Servicio de Comida y Barreras de Vidrio en el Buffet

NOS VEMOS PRONTO Procedimientos de Salida

6.• Servicio de Check-Out Exprés Para Contacto Reducido

DETRAS DE ESCENA Actividad de Limpieza en el Área de Servicio del Resort

7.

• Nuevo Puestos de Personal Dedicado a Medidas de Salud y Saneamiento • Amplia Capacitación de Bienestar e Higiene a Personal• Aumento de la Desinfección de las Áreas de Oficina y Servicio• Pruebas Periódicas de Piscinas y Sistemas de Agua • Área Designada de Entrega y Saneamiento para Suministros • Control de Temperatura de Lavandería

NO SÓLO TOME NUESTRA PALABRA Verificación de Terceros*

8.

• Cristal International Standards® o Una de las certificaciones de más alto nivel de la industria, que verifica los mejores procesos de calidad y seguridad• Certificación Cristal International Standards POSI-Check o Uno de los estándares de verificación de terceros más avanzados de la industria y se está implementando en todas las propiedades de las marcas de AMResorts• Certificación FoodCheck o Cumple con las prácticas de seguridad alimenticia certificadas y auditadas por el Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP), un sistema recono cido internacionalmente para reducir el peligro en riesgos de seguridad en los alimentos

info.amresorts.com/cleancomplete*En lugar de Cristal International Standards®, las propiedades de EMEA se asocian conBACTERCONTROL, que audita y monitorea los estándares de higiene y seguridad en todo los hoteles, con revisiones mensuales y una certi�cación anual basada en criterios estrictos. © 2020 AMResorts

Y conoce más en este video https://vimeo.com/421172047

12


HOTELESPolíticas de flexibilidad AMResorts Para ayudarle a sobrellevar este entorno que cambia rápidamente, AmResorts ha actualizado y ampliado sus políticas. CAMBIA LA FECHA, CONSERVA LA TARIFA + UNA NOCHE GRATIS

Podrás cambiar la fecha de tu reserva actual a una fecha de viaje futura, hasta un año desde la fecha de tu viaje original, sin cargo adicional ni penalización por cancelación. Además, al volver a reservar para una futura fecha de viaje, AMResorts® otorgará una noche adicional de cortesía a todos los vacacionistas.

• La noche de cortesía es una noche adicional más allá de la duración original de la reserva. •Tendrás la opción de cambiar a otra propiedad de AMResorts® dentro de la misma marca en un destino diferente sin cargo adicional ni penalización por cancelación; la noche en cortesía adicional también se aplica en estos casos. •Período de embargo del 23 de diciembre al 31 de diciembre •No se aplican noches gratis a las habitaciones de cortesía.

Aplica solo para los hoteles que aún no están abiertos. Consulta la lista con tu asesor de viajes. AMResorts ha actualizado su penalización de cancelación para reservaciones existentes con efecto inmediato, AMResorts está eliminando las tarifas de penalización en los siguientes casos: •Dentro de las primeras 24 horas de viaje por reservas individuales •Dentro de las primeras 72 horas de viajes para reservaciones en grupos de 39 habitaciones o menos

Esta política entra en efecto hasta el 31 de agosto de 2020.

Si decides no cancelar tu viaje y lo pospones para una fecha futura, recibirás una bonificación de 5,000 Puntos Payback.

13


Estas son algunas de las medidas de seguridad que encontrarás en los Parques de Walt Disney World Resort:

PARQUESAntes de tu viaje a Walt Disney World Resort

•Te mantendremos informado sobre disponibilidad en los parques y cambios en las políticas de cancelación

•Es importante que consultes con tu creador de sueños sobre la disponibilidad en los Parques y hoteles

•En este momento hay capacidad limitada a la venta de tickets nuevos y reservas nuevas de paquetes , ya que se está dando prioridad a los portadores de tickets vigentes y de pases anuales.

•Para ingresar a un Parque, requerirás de una reservación y una entrada válida para el mismo Parque en esa fecha, ya que no podrás adquirir tickets directamente en los parques.

Compartiremos más información a medida que esté disponible. Disney se reserva el derecho de cancelar cualquier reservación, medio de acceso o compra, y de emitir los reembolsos correspondientes.

•Todos los Visitantes (mayores de 2 años) y Miembros del Elenco deberán usar mascarillas o cubrebocas

•Reducción de la capacidad en Parques para facilitar el distanciamiento físico

•Limpieza y Sanitización de las instalaciones

•Se requiere la toma de temperatura, si ésta es igual o mayor de 38 grados, no se te permitirá la entrada a los Parques

•Reducción de la capacidad en Parques y de las actividades de contacto físico, para facilitar el distanciamiento físico

14


PARQUES

Junto con tu asesor, deberás seguir estos pasos para reservar Parques Temáticos

Mas información en: https://disneyworld.disney.go.com/availability-calendar/?segments=resort, passholder,tickets&defaultSegment=resort

Consulta este video para conocer más de los pasos a seguir para crear una reserva https://youtu.be/XOU9_v3_nEw

Te mantendremos informado sobre disponibilidad en los parques y cambios en las políticas de cancelación

15


Si deseas viajar durante este año

PAQUES

Podrás reservar y utilizar estos servicios: • Tickets para parques temáticos - Dispobinles de 1 a 7 días con Fechas Específicas

• Tickets en paquetes con hotel - Disponibles de 2 a 7 días con Fechas Específicas

•Transporte - Entre Parques Temáticos Disney y desde el aeropuerto con Disney’s Magical Express con capacidad limitada, las esperas pueden ser más largas de lo normal

•Magic Band - Disponible para llegadas antes del 31 de diciembre de 2020

•Restaurantes de servicio a la mesa - Reservas disponibles hasta 60 días antes de la llegada

•Registro en línea para huéspedes de hoteles con beneficios como: check in digital, acceso a la habitación con tu móvil, y chat en línea

•Actualmente los 4 Parques Temáticos y Disney Springs se encuentran abiertos

Tickets y servicios temporalmente no disponibles:• Tickets para parques temáticos - De Fechas Flexibles, de 8 o más días, ni opción Hopper, Hopper Plus ni Water Park and Sports

•Temporalmente no Disponible :

Sobre los lineamientos vigentes visita: https://www.disneytravelcenter.com/MIN-000000000044385/sites++walt-disney-world++kbyg++kbyg-ws-ms/

• Planes de Comidas

•Fast Pass Plus

•Horas Mágicas Extra

•VIP Tours

• Parques Acuáticos

• Happily Ever After

• Rivers of Light: We are One

•Epcot forever

• Festival of the Lion King

• H2O Glow Nights

• Mickey´s Not So Scary Halloween Party

• Disney After Hours

•Villains After Hours

16


PARQUESSi deseas viajar en 2021

Podrás reservar y utilizar estos servicios: • Tickets para parques temáticos - disponibles de1 a 10 días con Fechas Específicas, incluyendo opción Park Hopper, Park Hopper Plus y Water Park and Sports

•Tickets en paquetes con hotel - Disponible de 2 a 10 días con Fechas Específicas para viajes hasta el 26 de septiembre de 2021

•Transporte - Entre Parques Temáticos Disney y desde el aeropuerto con Magical Express con capacidad limitada, las esperas pueden ser más largas de lo normal

•Restaurantes de servicio a la mesa - Reservas disponibles hasta 60 días antes de la llegada

•Registro en línea para huéspedes de hoteles con beneficios como: check in digital, acceso a la habitación con tu móvil y chat en línea

Servicios temporalmente no disponibles: •Magic Band - No disponible en cortesía desde el el 1º de enero de 2021

Temporalmente no disponible :

• Planes de Comidas

• Fast Pass Plus

• Horas Mágicas Extra

•Happily Ever After

• Rivers of Light: We are One

• Epcot forever

•Festival of the Lion King

Sobre los lineamientos vigentes visita: https://www.disneytravelcenter.com/MIN-000000000044385/sites++walt-disney-world++kbyg++kbyg-ws-ms/

17


PARQUES

Disney Springs ya está abierto a los Visitantes, con rigurosas medidas de salud y seguridad para el bienestar detodos. Sigue todas las indicaciones que veas mientras visitas Walt Disney World Resort. Existe un riesgo inherente de

exposición a COVID-19 en cualquier espacio público donde haya personas presentes.

Para los Miembros del Elenco, empleados de Participantes de Operaciones y Visitantes, hay 6 cosas claves que deben saber antes de llegar a Disney Springs, entre ellas:

1.Estacionamiento limitado y entradas reducidas

2.Revisiones de temperatura antes de entrar

3.Se requieren protectores para el rostro para Visitantes de 3 años en adelante

4.Las prácticas de distancia física incluyen filas físicamente distanciadas y barreras físicas

5.Modificaciones temporales de funcionamiento, incluidos horarios reducidos en ciertas ubicaciones y ausencia de ofertas de entretenimiento programadas ni áreas interactivas de mucho contacto

6.Mayor atención en la desinfección, incluida la adición de estaciones de lavado de manos y desinfectantes para manos en áreas clave

Dado que muchas de estas medidas serán nuevas y pueden evolucionar, te mantendremos informado de posibles cambios en las medidas

18


PARQUES

Los Parques de Disneyland Resort California permanecen cerrados Te mantendremos informado sobre las fechas de reapertura

Cuando Parques reabrán encontrarás estas medidas de seguridad:

• Todos los Visitantes (mayores de 2 años) y Miembros del Elenco deberán usar mascarillas o cubrebocas

• Reducción de la capacidad en Parques para facilitar el distanciamiento físico

• Limpieza y Sanitización de las instalaciones

• Se requiere la toma de temperatura, si ésta es igual o mayor de 38 grados, no se te permitirá la entrada a los Parques

• Reducción de la capacidad en Parques y de las actividades de contacto físico, para facilitar el distanciamiento físico

Dada esta situación sin precedentes, agradecemos tu paciencia y comprensión mientras navegamos por este proceso con suma cautela. Las medidas y los procedimientos adicionales se anunciarán más cerca de la fecha de apertura.

19


PARQUES

La reapertura gradual del Distrito Downtown Disney en el Disneyland Resort comenzó a principios del mes de Julio. Y ahora, se han abierto tres experiencias gastronómicas y de compras más para que los Huéspedes disfruten:

• California Sole (anteriormente Sanuk) reabrió esta semana con un aspecto completamente nuevo y un excelente calzado de verano para hombres y mujeres.

• Tortilla Jo’s reabrió recientemente con sus platos mexicanos favoritos, aperitivos y cócteles que se sirven en su amplio patio.

• También reabrió Ballast Point Brewing Company, con su galardonada cerveza artesanal y su sensacional cocina californiana en el patio de la terraza superior

con vista al distrito Downtown Disney.

Para los Miembros del Elenco, empleados y Visitantes, hay 6 aspectos clave que deben saber en el momento de visitar Downtown Disney District:

1.Estacionamiento limitado y entradas claramente definidas a Downtown Disney District

2.Revisiones de temperatura antes de entrar

3.Se requiere el uso de protectores faciales

4.Medidas de distanciamiento físico, incluyendo filas y asientos distanciados, y barreras físicas en determinadas ubicaciones

5.Modificaciones temporales de funcionamiento, incluyendo horarios reducidos en ciertas ubicaciones y la suspensión de ofertas de entretenimiento y áreas inte-

ractivas de mucho contacto

6.Mayor atención en la limpieza y desinfección, incluyendo la incorporación de estaciones de lavado de manos y desinfectantes para manos en áreas clave

20


PARQUESYa están abiertos los 3 Parques de Universal Orlando Resort

Medidas de higiene y seguridad en los Parques y Hoteles de Universal Orlando Resort ™ Revisa el video con los nuevos protocolos a seguir en los parques

https://www.dropbox.com/s/5olgyq9o6asnz0w/Media1.mp4?dl=0 Aquí podrás ver un video de nuevos protocolos que siguen los hoteles de Universal Orlando Resort ™:

https://youtu.be/2KzPkTCRFZk

Medidas de seguridad en los Parques: • Los Visitantes e Integrantes del Equipo, deberán usar cubrebocas

• Control de temperatura para visitantes e Integrantes del Equipo. Cualquier persona con una temperatura igual o superior a 100,4° Fahrenheit (38° C), no podrá entrar a

los parques temáticos

• Distancia entre autos dentro del estacionamiento multi-pisos

• Capacidad limitada en los parques y en cada atracción en Universal Studios Orlando™, Universal’s Islands of Adventure™ y Universal’s Volcano Bay™

• Normas de limpieza mejoradas para desinfectar locales de comidas, atracciones y otras superficies de alto uso

• Normas de distanciamiento social en todos los locales de los parques, en atracciones y en filas y restaurantes

• Filas Virtual Line™ disponibles para atracciones seleccionadas

• Pagos sin tener que tocar dinero donde sea posible

21


PARQUESAmenidades suspendidas: • Valet Parking • Kids Clubs • Concierge desks • Maletas: no se puede hacer entrega de maletas a la habitación, podrás usar el carrito para llevar tus maletas y también se autoriza almacenar maletas • Actividades en la piscina

Amenidades abiertas con restricciones: • Gimnasio: abierto con nuevos protocolos de limpieza y horarios • Galaxy bowl: abierto, no hay servicio de alimentos, y solo se puede tener 1 familia por mesa de boliche. Zapatos y bolas serán desinfectadas antes de usar • Piscina: abierta, solo para huéspedes de ese hotel, por el momento no pueden cambiar de hotel para visitar otra alberca • Club Lounges: sigue abierto, con nuevos protocolos y ubicados en nuevos espacios

Eventos Suspendidos: • Harbor Nights, Velvet Sessions, Wine Riffs, Acoustic Brunch, Wantilan Luau, Jake’s Beer Dinner and Festival, Rum Dinner & Halloween Horror Nights

Restaurantes Suspendidos: • Despicable Me Character Breakfast - Suspendido temporalmente • Buffets y barras de ensaladas de autoservicio - Suspendido temporalmente

22


PARQUES

Políticas de cancelación y Flexibilidad

• TICKETS - Cualquier ticket se puede cancelar sin costo si no se ha utilizado. Para boletos parcialmente utilizados, se realizará un reembolso parcial.

• HOTELES – Aplica la política original: Siete días o más antes de la fecha de check in: reembolso completo Cero a seis días antes de la estadía: tarifa de cancelación de la tarifa de habitación de una noche, más impuestos.

Los únicos hoteles que permanecen cerrados son Universal´s Loews Portofino Bay Hotel, y Dockside Inn and Suites

Opciones de Tickets disponibles para 2020 y 2021:

• Boletos 2-Park / 3-Park Park to Park Los boletos de varios días “Park to Park” emitidos antes del cierre del parque, y no utilizados, serán válidos para su uso hasta 365 días a partir de la fecha de emisión del boleto y deben ser usados dentro de los siete días posteriores al primer día de uso. Si los visitantes no pueden viajar durante este período, pueden solicitar un reembolso por los boletos no utilizados.

• 2+2 Offer Se puede vender hasta el 30 de septiembre de 2020, los visitantes que compren boletos 2-Park 2-Day Park-to-Park reciben DOS DÍAS ADICIONALES GRATIS para disfrutar de Universal Studios Florida y Universal’s Islands of Adventure. Esta oferta por tiempo limitado es válida para viajar hasta el 17 de diciembre del 2021.

• 2020 Explorer Tickets La vigencia del boleto Explorer 2020 cambiará del 17 de diciembre del 2021, tienen esa misma flexibilidad de fecha de viaje.

23


PARQUES

Universal City WalkTM está parcialmente abierto. El parque temático de Universal Hollywood Studios permanece cerrado Estas son las medidas de seguridad que encontrarás en Universal City WalkTM

1. Capacidad limitada en los Parques y pautas de distanciamiento social en todas las atracciones, restaurantes y tiendas en todo el destino

2. Uso de cubrebocas Todos los visitantes y empleados están obligados a usar cubrebocas durante su visita.

3. Verificación de temperatura requerida Se realizarán controles de temperatura a la llegada, y los huéspedes con una temperatura de 38 grados o más no serán admitidos.

4. Lavarse las manos con frecuencia Se invita a los visitantes a lavarse las manos con agua y jabón a menudo durante al menos 20 segundos.

5. Distanciamiento social Practica de distanciamiento social manteniendo una distancia mínima de 2 metros entre tu grupo de viaje y otros.

6. Marcas de piso Cuando notes las marcas de piso, párate en estos señalamientos hasta que el grupo frente a ti avance.

7. Usa desinfectante para manos cuando sea necesario En lugares seleccionados, incluso antes de abordar los vehículos de paseo, los huéspedes deberán usar desinfectante para manos.

8. Seguir la dirección del miembro del equipo Sigue las instrucciones de los miembros del equipo y ten paciencia mientras trabajan en estos nuevos procedimientos operativos.

24


CRUCEROS Mantente saludable al estilo Royal Caribbean y Celebrity Cruises Medidas de higiene y seguridad

1.Reducción en los viajes hacia países afectados. Junto con un equipo de médicos expertos y la ayuda de organizaciones de salud, se esta supervisando la situación y cancelando o modificando itinerarios hacia las áreas afectadas.

2. Perfeccionamiento del control de embarque Todos los huéspedes se someten a controles obligatorios en el muelle, que incluyen la exclusión de viajeros por restricciones temporales y un examen para controlar la temperatura de todos. Algunos huéspedes pueden someterse a un segundo control. Según los resultados del control, se puede prohibir el embarque de algunos huéspedes para garantizar la salud y la seguridad en los buques.

3. Aumento en la higiene de las terminales de cruceros Antes y después de navegar, la terminal de cruceros es desinfectada a fondo. Además, a borde de cada buque, se realiza una desinfección profunda con productos de limpieza reconocidos en la industria por demostrar su eficacia para combatir bacterias y virus.

4. Medidas de desinfección adicionales a bordo de los buques Con la ayuda de la Organización Mundial de la Salud y de los Centros para el Control de Enfermedades de Estados Unidos, todos los buques de la flota de Royal Caribbean International se someten a un procesos rigurosos de desinfección. Algunas áreas específicas, tales como los espacios públicos y los baños, se desinfectan aproximadamente cada 30 minutos.

25


CRUCEROSMantente saludable al estilo Royal Caribbean y Celebrity Cruises

5. Desinfectantes para manos en cada lugar. Una de las formas más efectivas de proteger la salud es mantener las manos limpias. Por lo tanto, han aumentado la disponibilidad de desinfectantes para manos y hacen que la limpieza de manos sea obligatoria en todos los sectores de comida a bordo. Los desinfectantes para manos son eficaces para combatir una gran cantidad patógenos, incluso el COVID-19 (coronavirus).

6. Perfeccionamiento de los protocolos médicosRoyal Caribbean cumple con protocolos médicos rigurosos para ayudar a aquellos que no se sienten bien, tales como consultas médicas gratuitas para huéspedes con fiebre o síntomas similares a la gripe, aislamiento médico si es necesario e intensificación de los procedimientos de limpieza, filtración de aire y desinfección del buque.

7. Limpieza de los camarotesLos camarotes de los huéspedes se limpian a fondo dos veces al día. En caso de que los huéspedes presenten síntomas parecidos a los de la gripe, sus camarotes recibirán una limpieza profunda adicional.

8. Anuncios diarios sobre actualizaciones en materia de salud En cada navegación, el Capitán realiza dos anuncios por día para recordarles a los huéspedes que se laven las manos con frecuencia, que cumplan con el protocolo recomendado para la tos y que informen inmediatamente cualquier síntoma de fiebre alta o enfermedad similar a la gripe.

26


CRUCEROSPon tu granito de arena. Consejos para prevenir enfermedades como el Coronavirus (COVID-19):

•Al salir del baño y antes de las comidas y los refrigerios (es un crucero, hay mucho de eso), recuerda lavarte bien las manos con agua y jabón durante al menos 20 segundos.

•Si estornudas o toses, cúbrete la nariz y la boca con un pañuelo de papel (o la manga superior) pero nunca con las manos o sin cubrirte la nariz y la boca. Es la forma respetuosa de hacerlo.

•Utiliza el desinfectante para manos con frecuencia. Frota el gel a fondo entre tus dedos, hasta que tus manos estén secas.

El plan de acción de Royal Caribbean y Celebrity Cruises•Royal Caribbean y Celebrity Cruises están desarrollado un plan integral para responder ante situaciones de COVID-19, por las dudas. ¡Es fundamental estar preparado!

•Si alguien se enferma o presenta síntomas de enfermedad durante el viaje, cuentan con protocolos rigurosos establecidos, que incluyen procedimientos exhaustivos de limpieza, filtración de aire y desinfección, además de aislamiento médico.

•Cada buque ha controlado su inventario y está bien equipado con suministros y equipos de protección personal como barbijos y medicamentos.

Si ves algo... ¡Di algo!¡Los miembros del equipo de Royal Caribbean deben informar sobre alguna enfermedad inmediatamente y alientan a los huéspedes a hacer lo mismo! Si presentas síntomas parecidos a los de la gripe, como escalofríos, tos, secreción nasal, fiebre, congestión o dolor de garganta, visita su Centro de inmediato para un examen gratuito. Hay médicos y enfermeras disponibles para brindarte un examen y un tratamiento cuidadosos. Ellos también pueden visitarte y examinarte en tu camarote.

27


CRUCEROSNavega con confianzaDurante este extraordinario período, Royal Caribbean se compromete a la seguridad de sus huéspedes brindándoles tranquilidad. Han introducido dos nuevas políticas para darles máxima flexibilidad para reajustar sus planes de vacaciones y seguir disfrutándolas tal como solo Royal puede proporcionarlas.

Ya sea que ya hayas reservado un crucero o estés pensando en ello, queremos que Navegues con Confianza.

•CancelacionesRoyal Caribbean te permitirá cancelar cualquier crucero que zarpe desde ahora hasta el 30 de abril de 2022. Incluyendo reservas existentes o nuevas desde ahora hasta el 30 de septiembre de 2020. Cancela al menos 48 horas antes de tu fecha de salida y recibirás un Crédito para Futuro Crucero. El crédito es válido para reservar y navegar hasta el 31 de diciembre de 2021 o 12 meses después de la fecha en que cancelaste tu crucero original, lo que ocurra más tarde.

•Mejor precio garantizado Si encuentras un mejor precio para un crucero ya reservado, la Garantía de Mejor Precio te permite aprovechar un mejor precio o promoción hasta 48 horas antes de salir. Recibirás la diferencia como un crédito a bordo no reembolsable dentro del pago final o ajuste de precio fuera del pago final.

•Posponer al Próximo Año Este beneficio es para los huéspedes que simplemente desean trasladar su reserva actual al próximo año. Si participaste en el programa Navega Con Confianza y estás listo para cambiar tu crucero a una fecha futura el año siguiente, Royal Caribbean protege el precio y / o la promoción original si tu crucero nuevo es del mismo itinerario, duración y categoría de camarote. La fecha de salida nueva debe estar datada dentro de las 4 semanas (antes o después) de la fecha de salida original, pero para el año siguiente. Por ejemplo, si tu crucero actual tiene fecha de salida de 30 de julio de 2020, debes trasladarte a un crucero que sea el mismo itinerario, duración y categoría de camarote, y la fecha de navegación debe ser del 30 de junio de 2021 al 30 de agosto de 2021. Para ser elegible, los huéspedes deben trasladar su reserva antes del 1 de octubre de 2020.

28


CRUCEROSNuevos beneficios y más flexibilidad hasta 48 horas antes de zarpar. Para darles a sus pasajeros más tranquilidad en la planificación, Celebrity Cruises ha mejorado el programa “Cruise with Confidence”. Al reservar sus vacaciones antes del 30 de septiembre de 2020 los pasajeros tendrán:

•Mejor precio o mejor oferta Si la tarifa de su viaje se reduce o la promoción mejora, llama a tu asesor de viajes y has los cambios mas convenientes hasta 48 horas antes de zarpar.

•Crédito de crucero futuro Tienes hasta 48 horas antes de zarpar para cancelar y recibir el 100% del Crédito Futuro de Crucero para usar en cualquier navegación hasta el 4 de mayo de 2022.

•Mismo crucero, mismo precio ¿Quieres tomar el mismo crucero al año siguiente por el mismo precio y con la misma promoción?. Simplemente haz el cambio con tu asesor de viajes antes del 30 de septiembre de 2020

29


Disney Cruise Line ha suspendido de salidas de: •Disney Wonder, Disney Dream y Disney Fantasy hasta el 30 de septiembre de 2020

•Disney Magic hasta el 2 de octubre de 2020

A los huéspedes que hayan pagado su reserva por completo tendrán la opción de un crédito de crucero futuro del 125% para utilizarlo en una navegación antes del 31 de marzo

de 2022, o un reembolso completo (sin incluir los costos financieros por cancelación). El crédito se agregará automáticamente a su cuenta.

Los huéspedes que no hayan pagado sus reservas en su totalidad recibirán automáticamente un reembolso de lo que han pagado hasta ahora. El reembolso no incluye el costo

financiero por cancelación. Travel Impressions te dará un certificado por el valor del costo financiero de la cancelación para que lo utilices en un viaje futuro

CRUCEROS

30


CRUCEROSEstas son algunas de las medidas de seguridad que encontrarás en los cruceros de Princess: •Cambio de itinerarios

Constantemente monitorean el mapa de salud mundial y cancelan o modifican itinerarios a las áreas afectadas. También evitan el embarque de huéspedes y miembros de la tripulación que recientemente hayan viajado por estos lugares de alto riesgo.

•Requisitos de salud mejoradosPrincess denegará el embarque a los huéspedes y a la tripulación si han estado en contacto con un caso sospechoso o confirmado de COVID-19 o con una persona que está siendo monitoreada por COVID-19, o si tienen fiebre o síntomas similares a los de la gripe antes del embarque.

•EmbarqueAl momento del embarque Princess requiere que todos los huéspedes y la tripulación participen en exámenes de salud obligatorios, que pueden incluir un escaneo térmico para verificar la temperatura y, en algunos casos, exámenes secundarios. Dependiendo de los resultados, negarán el embarque de ciertas personas

si creen que pueden representar un riesgo para otros.

•Procedimientos de higiene mejorados en las terminales de embarqueComenzando en terminales seleccionadas el 7 de marzo de 2020, las superficies que se tocan frecuentemente se desinfectarán continuamente, las terminales se desinfectarán completamente y, cuando sea posible, se les rociará antes y después de cada embarque y desembarque.

31


Estas son algunas de las medidas de seguridad que encontrarás en los cruceros de Princess:

CRUCEROS

•A bordo ¡Limpiándolo todo!Además del riguroso régimen de limpieza diaria que ya tienen, Princess está estableciendo medidas de saneamiento adicionales en todos sus barcos, que incluyen desinfectar superficies que se tocan con frecuencia en todas las áreas públicas.

•Flujo libre de desinfectante de manosEncontrarás lavamanos o dispensadores de desinfectante para manos frente a entradas en todos los restaurantes y el buffet. La tripulación vigilará las entradas de todos los lugares públicos para alentar a los huéspedes a lavarse las manos antes de entrar. También están agregando más dispensadores de

desinfectante para manos en áreas de alto tráfico alrededor del barco.

•Manteniendo sana a la tripulaciónCada día crean conciencia sobre cómo mantener un ambiente sano a bordo reforzando el lavado frecuente de manos, evitando el contacto con las manos, reportando a los huéspedes que presentan signos de enfermedad, y más.

•Ajuste de los protocolos médicos y mantenernos preparadoTodos los barcos de Princess navegan con un equipo médico altamente capaz que recibirá capacitación especial sobre el COVID-19. A cualquier huésped o miembro de la tripulación que muestre síntomas de enfermedad respiratoria se le aconsejará visitar el Centro Médico para una consulta de cortesía y, si

corresponde, para detección de COVID-19.

32


CRUCEROS

Facilitando los cambios de planes — Navega con confianza

Nuevas políticas para cancelaciones y reembolsos después de la fecha de pago final: •Cancela hasta 31 días antes de la fecha de salida. Se te aplicarán los gastos de cancelación actualmente establecidos, pero tendrás el beneficio de aplicar dicho importe como descuento para futuras reservas de cruceros con fecha de salida hasta el 1 de mayo de 2022 y se devolverá el resto del dinero recibido.

•El pago final se realizará 65 días antes de la fecha de salida, no a 90 días.

•Los gastos de cancelación aplicarán 61 días antes de la fecha de salida.

Más información en http://www.cruceros-princess.mx/princessMX/cancelacion-politica-pago-final.html

33


CRUCEROSEstas son algunas de las medidas de seguridad que encontrarás en los cruceros de Norwegian Cruise Line: Sistema de filtración de aire totalmente nuevo Instalación de filtros de aire de uso médico, que eliminan el 99.95% de los patógenos del aire en toda la flota para asegurar que el aire que respiras es puro. Protocolos mejorados de exámenes de salud •Todos los huéspedes se someterán a un examen de salud previo al embarque, y los que se consideren en situación de riesgo se someterán a un examen adicional. •Además, toda la tripulación se someterá a un examen exhaustivo antes del embarque y a un seguimiento constante durante todo el viaje. •Los controles de temperatura sin contacto y el seguimiento continuo de los huéspedes y la tripulación durante todo el viaje ayudarán a identificar posibles problemas de salud, lo que ofrece un nivel adicional de prevención y protección.

Distanciamiento social responsable •Con el fin de disponer de más espacio para un distanciamiento social responsable, se reducirá la capacidad de huéspedes a bordo. •Se implementará el embarque escalonado y el check-in en línea para asegurar un distanciamiento social adecuado. •Además, se reducirá la capacidad en todas las áreas públicas durante el viaje.

Recursos médicos mejorados Los centros médicos a bordo estarán completamente equipados con los últimos kits de pruebas y suministros médicos. También ampliarán el equipo médico en toda la flota. Además, cada barco dispone de alojamiento

34


CRUCEROSMás medidas de seguridad •Todos los barcos se limpian y desinfectan exhaustivamente antes de cada viaje. •Las terminales de embarque se desinfectarán continuamente y, siempre que sea posible, se pulverizarán antes y después de cada embarque y desembarque. •Además, se limpiarán, higienizarán y desinfectarán todos los camarotes, suites y áreas públicas con mayor frecuencia, y se utilizará la tecnología de pulverización electrostática. Entre las medidas de sanidad que se están llevando a cabo se incluyen:

•Pulverización con HOCl en camarotes y áreas públicas

•Mayor frecuencia de limpieza

•Desinfección continua de las áreas públicas y los puntos de contacto de mayor tráfico.

Bufés de servicio completoLos bufés y puestos de bebidas tendrán servicio completo con personal disponible para atender a los huéspedes.

Higiene personalSe recomendará encarecidamente a todos los huéspedes que se laven las manos con frecuencia, incluso al entrar en restaurantes y bares, y se colocarán desinfectantesde manos en lugares visibles y de fácil acceso en todo el barco.

Seguridad extendida del barco a la costa •Norwegian se asoció con los destinos locales y operadores turísticos para asegurar que los protocolos de salud y sanidad líderes en la industria se extiendan a

la experiencia en la costa.

•Solo visitaremos puertos de escala seguros y abiertos, lo cual puede ocasionar cambios en tu itinerario

35


Disfruta de libertad y flexibilidad al reservar un crucero con NorwegianAprovecha Peace of Mind al hacer tus reservas conNorwegian Cruise Line. ¿Cambiaste de planes? No hay problema. ¿Quieres usar tu crédito para un crucero futuro el año que

viene? ¿O incluso el siguiente año? ¡Claro! Cuando estés listo, Norwegian estará listo para recibirte a bordo

•Cancela hasta 48 horas antes Para todos los cruceros con fecha hasta el 30 de noviembre de 2020, cancela hasta 48 horas antes de la fecha de inicio de tus vacaciones.

•100% de crédito para cruceros futuros Disfruta de la flexibilidad de usar tu crédito del 100% para un crucero futuro, en viajes hasta diciembre de2022.

Más información en https://www.ncl.com.mx/why-cruise-norwegian/book-with-confidence#freedom-flexibility

CRUCEROS

36


CRUCEROSMedidas de higiene y seguridadAntes del crucero • El proceso de reserva se actualizará con información adicional y los nuevos términos y condiciones de venta. La recopilación de los datos de contacto de los pasajeros será obligatoria para poder contactarlos en caso de necesidad • Gracias al check-in online se facilitará a los pasajeros la documentación de viaje y los cuestionarios de salud •Se recomienda reservar con antelación Paquetes de Bebidas, Excursiones, Spa, Servicios de Internet, y otros prepagos para evitar así filas y asegurarte la disponibilidad

En el momento de embarque • Control de salud para los pasajeros incluyendo un cuestionario de salud y medición de temperatura sin contacto • Proceso de embarque rediseñado con horarios para mantener el distanciamiento social entre los Huéspedes y medidas de desinfección en las terminales portuarias para seguir los mismos altos estándares de seguridad e higiene de a bordo. • Embarque denegado a cualquier pasajero con signos de enfermedad como fiebre (≥37,5 C°) o síntomas similares a los de la gripe, en caso de haber estado en contacto con alguien sospechoso o que haya sido diagnosticado de Covid-19, en los 14 días previos al embarque.

A Bordo • Nuevos métodos de desinfección que eliminan bacterias y virus, además de utilizar productos desinfectantes de uso sanitario. • Mayor frecuencia de limpieza en todo el barco; cada noche se rociarán con desinfectante los espacios públicos • Limpieza diaria de camarotes utilizando un desinfectante de uso sanitario e higienizando las superficies más expuestas al contacto. • El 100% del aire en las áreas comunes y en los camarotes será renovado y saneado mediante tecnología de luz UV-C (que elimina el 99,97 % de todos los microbios) y no habrá recirculación del aire entre las cabinas o dentro del barco • En caso de síntomas similares a los de la gripe, los huéspedes deberán notificar de inmediato al Centro Médico y recibirán tratamiento gratuito • A bordo del barco hay un centro médico completamente equipado para realizar pruebas de detección de Covid-19 y respiradores • Protocolos de aislamiento para casos sospechosos y áreas de aislamiento con ventilación independiente

37


CRUCEROSConoce las medidas de sanidad y políticas de flexibilidad de otras navieras (algunas en inglés):

Medidas de seguridad https://www.azamara.com/int/onboard-health-protocolsPolíticas de flexibilidad https://www.azamara.com/int/cruise-with-confidence

Medidas de seguridad https://es.rssc.com/HealthSafetyProtocols

Políticas de flexibilidad https://es.rssc.com/ReturnWithRegent

Políticas de flexibilidad https://es.oceaniacruises.com/assurance

Políticas de flexibilidad https://www.uniworld.com/en/already-booked/travel-information/

Políticas de flexibilidad https://www.silversea.com/temporary-amendment-to-cancellation-policy.html

Comunicados COVID-19 https://www.pullmantur.travel/comunicado-covid-19

Políticas de flexibilidad https://www.costacruceros.com/ofertas/nuevas-politicas-cancelacion.htmlActualizaciones de la flota https://www.costacruceros.com/recomenzamos-juntos.html

Políticas de flexibilidad https://www.hollandamerica.com/es_ES/book-with-confidence.html

Políticas de flexibilidad https://www.seabourn.com/en_US/book-with-confidence.html

Medidas de sanidad https://carnivalmexico.com/salud/Políticas de flexibilidad https://carnivalmexico.com/comunicados

®

38


SEGUROS Protección ante COVID Internacional Comunicado oficial TW Global Protection

Ante las declaraciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) sobre la propagación del COVID-19, Terrawind Global Protection Informa a todos los viajeros:

Nuestro compromiso de brindar asistencia médica a todos los usuarios en sus viajes internacionales a través de la tarjeta de asistencia de TW, sigue vigente, Incluso ante un caso positivo de contagio por COVID-19.

Todos los gastos incurridos por el diagnóstico y/o tratamiento correrán por cuenta de TW durante su viaje en el exterior. Sin embargo, teniendo en cuenta que éste es un caso de seguridad nacional en cada país, TW cubrirá hasta donde el gobierno lo permita.

Si alguno de nuestros viajeros tuviese que quedar en cuarentena en el destino, TW cubriría los gastos por cambio de fecha en el vuelo de regreso aún cuando haya terminado la vigencia de su voucher.

El usuario de la asistencia TW tendrá que haber realizado todo el proceso antes de terminar la vigencia de su voucher, contac-tando siempre a la central de alarma 24/7, no auto asistirse.

El producto de garantía de cancelación TW, toda causa sigue siendo válido con el deducible del 25%. Esto debe ser notificado 24 Hrs. antes del viaje.

Para TW Global Protection, la seguridad de los viajeros es prioridad.

39


SEGUROSPlan Mundial

COBERTURAS MUNDIAL 1. Asistencia médica por accidente (Por evento) USD 50,000 1.2 Traslado sanitario y/o Repatriación sanitaria Incluido en el Tope de gastos de asistencia médica por accidente o enfermedad

Incluido

2. Asistencia médica por enfermedad no preexistente USD 50,000

3. Medicamentos recetados USD 7504. Odontología de urgencia USD 3005. Traslado y gasto de hotel de un familiar Tkt Aéreo

6. Gastos de hotel por convalecencia USD 4007. Acompañamiento de menores Si8. Repatriación funeraria Si

9. Regreso anticipado por fallec./enf. de un familiar Si10. Regreso anticipado por enfermedad o accidente del titular Si

11. Regreso anticipado por siniestro en domicilio del titular Si12. Gastos por vuelo demorado USD 100 13. Gastos de cancelación y reprogramación TODA CAUSA de paquete turistico (áereo/terrestre/crucero) USD 600

14. Seguimiento de viaje / crucero Si15. Substitución de ejecutivos Si

16. Transmisión de mensajes urgentes Si

COBERTURAS MUNDIAL 17. Asistencia en caso de extravío de documentos Si

18. Línea de consultas Si

19. Compen. pérdida equip. en crucero/línea aérea reg. USD 1,200

20. Demora en la entrega de equipajes (6hrs) USD 300 + 50021. Transferencia de fondos (Gestionamos el envio del dinero) USD 4,000

22. Transferencia de fondos para fianza penal (Gestionamos el envio del dinero) USD 10,000

23. Asistencia legal por accidente de tránsito USD 1,000

24. Seg. vida por muerte acc. y/o desmemb. 24hs USD 50,000

25. 1º asistencia médica por enfermedad crónica o preexistente USD 1,000

26. Deducible (USD) / Franquicia Kilométrica (Km) No27. Repatriación por quiebra de la compañía aérea Si

28. Repatriación Administrativa Si

29. Asistencia médica en cruceros Si

30. Hotel para mascotas en el lugar de residencia (perros y gatos)***

$200 pesos diarios(Hasta 30

días).Límite de edad 85 años Máximo de días de viaje 120

Cobertura geográfica Mundial excepto país de residencia

40


SEGUROSSeguro de Cancelación “TODA CAUSA” 1.Cancelación de Viaje: Compensará las penalidades generadas por la cancelación total del viaje. Se podrá cancelar como máximo hasta 24 horas antes al inicio de vigencia del viaje.

2. Reprogramación de Viaje: Compensará las penalidades generadas por los cambios de fechas posteriores.

3. Interrupción de Viaje: Compensará el valor no reembolsable de los servicios no utilizados en el viaje en caso de que el Titular deba regresar a su País de origen con

anticipación.

Condiciones de Compra: •Monto máximo a contratar: 15,000 usd por pasajero.

•Comprarse máximo 1 día hábil después de haber reservado y pagado, o realizado el primer abono, los paquetes turísticos y/o tiquetes aéreos

•Límite de edad: De 1 a 80 años.

Adicional por cada 1,000 USD del valor de viaje. Producto diseñado para cubrir el monto de los gastos incurridos por la anulación de un viaje contratado.

(55) 5901 2000Disponible para tí e n

travelimpressions.mxA un clic de distancia Contáctanos por whatsapp para cotizaciones

De L. a V. de 9:00 a 19:00 hrs - S. de 10:00 a 15:00 hr s(55) 59 01 20 20

Estamos listos para asesorarte en tu viaje

Estamos listos para asesorarte en tu viaje

AGOSTO 2020 - Travel Impressions · 2020. 8. 12. · •Disminución de contacto físico mediante...

Documents

Transcript of AGOSTO 2020 - Travel Impressions · 2020. 8. 12. · •Disminución de contacto físico mediante...