Ahora!Ahora!

El desafíoEl desafío

Sara,Sara,Ama de casaAma de casa

CorrespondenciaCorrespondencia

CatastroCatastro

Licencias de FuncionamientoLicencias de Funcionamiento

Carlos,Carlos,VendedorVendedor

Benjamín,Empresario

Julia,Julia,EmpleadaEmpleada

Kevin, Kevin, FuncionarioFuncionario

Irma,VentanillaSeguridad y Seguridad y

TranquilidadTranquilidad

EficienciaEficiencia

Satisfacción Satisfacción CiudadanaCiudadana

PersonPersonasas

Conduciendo el ÉxitoConduciendo el Éxito

RealismoRealismo

CiudadanoCiudadano

Mejor Retorno a InversiónMejor Retorno a Inversión

ConectividadConectividad

SimplicidadSimplicidad

AdaptaciónAdaptación

EscalabilidadEscalabilidad

““Bases sólidas sustentan grandes obras”Bases sólidas sustentan grandes obras”

Primera Ola:Primera Ola:Ventanillas ÚnicasVentanillas Únicas

Servicios en la WebServicios en la Web

Automatización de Automatización de tareastareas

Dificultades de Dificultades de IntegraciónIntegración

Enorme mejora a Enorme mejora a nivel de las tareasnivel de las tareas

Segunda Ola:Segunda Ola:InteroperabilidadInteroperabilidad

DescentralizaciónDescentralización

Automatización Automatización de los Procesosde los Procesos

Mayor cercanía Mayor cercanía con el con el requerimientorequerimiento

Consumo bajo Consumo bajo demandademanda

Los estándares Los estándares comienzan a comienzan a

permitir escoger permitir escoger entre los entre los

módulos que módulos que mejor satisfacen mejor satisfacen

la necesidadla necesidad

HastaHasta hoyhoy……

Expediente – ProblemáticaExpediente – Problemática

Automatiza procesosAutomatiza procesos

Carpeta digitalCarpeta digital

Extra…Extra… Control de tiempos, AutoconsultaControl de tiempos, Autoconsulta

Estadísticas, Auditoría, SeguridadEstadísticas, Auditoría, Seguridad

Mantiene la metáfora del papelMantiene la metáfora del papel

Mantiene una pista de auditoríaMantiene una pista de auditoría

Mantiene la gestión de documentos en papelMantiene la gestión de documentos en papelMantiene los formatos de las Actuaciones Mantiene los formatos de las Actuaciones (Memos, (Memos, Resoluciones, Formularios…)Resoluciones, Formularios…)

Se integra con el resto del Universo DigitalSe integra con el resto del Universo Digital

Trámite vs. ProcesoTrámite vs. Proceso

Elementos del ExpedienteElementos del Expediente

Expediente – FirmaExpediente – Firma

Aprobación de la actuaciónAprobación de la actuación

Habilita a mover el expediente hacia Habilita a mover el expediente hacia dependencias superiores o paralelas dependencias superiores o paralelas en la escala jerárquica de la en la escala jerárquica de la organizaciónorganización

Electrónica, Digital (Interna o Electrónica, Digital (Interna o Externa)Externa)

Firma Digital: Auditoría y No RepudioFirma Digital: Auditoría y No Repudio

Cantidad de Firmas por Nodo y TipoCantidad de Firmas por Nodo y Tipo

Documentación FísicaDocumentación Física

Vida independiente del ExpedienteVida independiente del Expediente

Registro de movimientos (Envío y Registro de movimientos (Envío y Recepción)Recepción)

Generación de comprobantesGeneración de comprobantes

Gestión independiente en los nodosGestión independiente en los nodos

MotorQ-flow

Mensajería

Internet Autenticación

Firma Digital

Conversión PDF

Browser

Portal del Sistema

BDD – SQL Server / OracleBDD – SQL Server / Oracle

…

Sistema Operativo Windows XP/Vista

Soy completamente Soy completamente independiente a la independiente a la hora de diseñar o hora de diseñar o alterar procesos.alterar procesos.

Puedo inter-operar Puedo inter-operar con otras con otras instituciones sin instituciones sin complejidades complejidades técnicastécnicas“Aseguro en todo momento que los trámites están perfectamente

reflejados en el sistema."

Busco fácilmente los Busco fácilmente los trámites en base a trámites en base a cualquier información que cualquier información que me brinda el ciudadano.me brinda el ciudadano.

Cuento con herramientas Cuento con herramientas para indicarle el estado para indicarle el estado de su trámite y cómo de su trámite y cómo puede seguirlo desde su puede seguirlo desde su computadorcomputador

“Atiendo telefónicamente consultas sobre trámites existentes, y soy la cara de la Institución. "

“Debo contar siempre con información de la Gestión tanto detallada como consolidada"

Dispongo de informes Dispongo de informes ejecutivos que me brindan ejecutivos que me brindan la información que la información que requiero.requiero.

Cuando necesito nuevos Cuando necesito nuevos reportes, los mismos son reportes, los mismos son construidos por nuestros construidos por nuestros técnicos y quedan técnicos y quedan disponibles en el menú, disponibles en el menú, para utilizarse con la para utilizarse con la periodicidad que se periodicidad que se requiera.requiera.

“Debo asegurarme de incorporar tecnología estándar, abierta y escalable que le asegure un futuro a la organización"

Mi sistema de Trámites es Mi sistema de Trámites es un producto internacional, un producto internacional, con interfaces de tipo con interfaces de tipo estándar SOA/ Web estándar SOA/ Web ServicesServices

Puede interactúan con Puede interactúan con cualquier sistema, y de cualquier sistema, y de cualquier fabricante.cualquier fabricante.

“Debo atender rápidamente tanto las consultas como los ingresos de nuevos trámites"

Mi trabajo era frustrante; Mi trabajo era frustrante; ahora tengo una ahora tengo una herramienta veloz y herramienta veloz y efectiva.efectiva.

Ha disminuido casi a cero Ha disminuido casi a cero el número de trámites el número de trámites repetidos, ya que el repetidos, ya que el ciudadano sabe dónde su ciudadano sabe dónde su trámite está corriendo.trámite está corriendo.

A A través del sistema de través del sistema de Autoconsultas puedo Autoconsultas puedo saber el estado de mis saber el estado de mis trámites a cualquier hora trámites a cualquier hora y desde cualquier lugar.y desde cualquier lugar.

Ahorro un tiempo Ahorro un tiempo precioso, consultado precioso, consultado información a través de la información a través de la web.web.

“Necesito saber dónde están mis trámites; saber si está todo bien"

Q-expeditive .netQ-expeditive .net

Mínima instalación, soporte sencilloMínima instalación, soporte sencillo

JIT DeploymentJIT Deployment

Integración de herramientas de Integración de herramientas de trabajotrabajo

RSSRSS

Comunicación con otras Comunicación con otras organizaciones: SOA (WS-XML)organizaciones: SOA (WS-XML)

Q-expeditive – Beneficios Q-expeditive – Beneficios

Reducción de tiempos y mayor eficiencia Reducción de tiempos y mayor eficiencia operativaoperativa

Rutas fijas inalterables combinadas con rutas flexiblesRutas fijas inalterables combinadas con rutas flexibles

Anulación del estancamiento de TrámitesAnulación del estancamiento de TrámitesRecordatorios, Alertas y NotificacionesRecordatorios, Alertas y Notificaciones

Trabajo a través de InternetTrabajo a través de Internet

Gestión de Seguridad Gestión de Seguridad Autenticación, Perfiles y derechos, RolesAutenticación, Perfiles y derechos, Roles

Reducción de pérdidas por extravío, robo, Reducción de pérdidas por extravío, robo, deteriorodeterioro

Disminución de espacios y riesgos de almacenajeDisminución de espacios y riesgos de almacenaje

Facilidad de consultasFacilidad de consultas

Auditoría e Indicadores de GestiónAuditoría e Indicadores de Gestión

Diseño Diseño del del

ProcesoProceso

FormulariosFormularios

Herramienta gráfica Herramienta gráfica de diseñode diseño

Modelo Modelo de de

Datos Datos AutomáAutomá

ticotico

Formularios Formularios dinámicosdinámicos

LógicaLógicaModelModelo de o de

DatosDatos

Desarrollo Desarrollo TradicionalTradicional

Desarrollo orientado Desarrollo orientado a Procesosa Procesos

jlvera@urudata.comjlvera@urudata.com