Ahorre costos gestionando eficazmente sus Licencias de Software

Director Técnico de ProactivaNET®

Director Comité Asturias de itSMF España

ITIL® Service Manager & Expert

Experto implantador ISO 20000

Más de 10 años de experiencia en la definición e implantación de procesos para Gestión de Servicios de TI

Una pequeña presentación

¿Por qué tanta importancia a SAM?

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¿Por qué tanta importancia a SAM?

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¿Por qué tanta importancia a SAM?

Conjunto de prácticas que nos ayudarán a gestionar de manera eficiente todos nuestros activos software

Garantizar el correcto uso y licenciamiento de todos los activos software, utilizando sólo software autorizado

Pretende alinearse y dar soporte a mejores prácticas ITIL® y a la norma ISO/IEC 20000

Certificable mediante norma ISO/IEC 19770

Pero… ¿qué es SAM?

SAM ISO/IEC 19770

ISO/IEC 20000

ITIL®

Ventajas de SAM

Mejora la gestión de riesgos

Contractuales, financieros, presupuestarios, legales,…

Mejora la seguridad de la información

Mejora la productividad y ahorro de tiempo

Optimiza la implantación de nuevas licencias

Optimización de activos y procesos

¡¡ Ahorro de costes !!

$ Evitando adquisiciones innecesarias o redundantes

$ Mejorando la toma de decisiones

$ Conociendo qué es lo que se usa y hace falta

Ventajas de SAM

Riesgos de “no SAM”

Fallos críticos del sistema de TI de su empresa

81% más fallos críticos con paradas de + de 24h

Aumento en las pérdidas de datos

63% más de pérdida de datos internos de negocio

50% más de pérdida de datos personales de clientes

Aumento de software malicioso en los equipos

Sanciones legales

Incumpliento DIAN (Colombia)

Incumpliento LOPD / Agencia Tributaria (España)

… A recent Gartner report indicates that more than 50% of their clients polled

have been audited by at least one software vendor in the last 12 months.

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Riesgos de “no SAM”

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Riesgos de “no SAM”

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Riesgos de “no SAM”

Fuente http://http://pirateriacoe2.blogspot.mx/

¡¡ Vamos a implantar SAM !!

1. Inventario de Activos Hardware y Software

2. Conciliación de licencias

3. Revisión de políticas y procedimientos

4. Desarrollo de un plan para SAM

¡¡ Vamos a implantar SAM !!

1. Inventario de Activos Hardware y Software

Detectar qué software está instalado, y dónde

Conocer si realmente el software instalado está en uso

Consolidar información en informes

Uso de sistemas de inventario automático

2. Conciliación de licencias

Recopilar licencias de software adquiridas

Conocer tipo de licenciamiento para cada una de ellas

Relacionar instalaciones vs licencias adquiridas

¡¡ Vamos a implantar SAM !!

3. Revisión de políticas y procedimientos

Definición y políticas para cambios relativos a software

Definición ciclo de vida de los activos software

o Adquisición de software

o Distribución e instalación del software

o Retirada de software

4. Desarrollo de un plan para SAM

Garantizar una correcta gestión SAM a futuro

Mantenimiento de las bases de datos de inventario

Planes de formación y concienciación

¡¡ Vamos a implantar SAM !!

Procesos SAM

Centrales

Procesos de Inventario

Identificación de activos de

software

Gestión de inventario de

activos de software

Control de activos de software

Procesos de Verificación

Procesos de Gestión

Norma UNE-ISO/IEC 19770-1:2008 Gestión de activos software (SAM). Parte 1: Procesos.

¡¡ Vamos a implantar SAM !!

Pero recuerda…

Nunca lo tendrás todo bajo control …

… ni nunca terminarás el trabajo …

… pero eso no impide que podamos llegar a excelentes niveles de control y de calidad !!

Mejora continua, iteraciones constantes

Todo empieza por un buen inventario

Conocer todas las instalaciones de software de lo equipos

… para eso hay que conocer antes todos los equipos (ITAM)

Ubicar dónde tenemos cada uno de los equipos

Sistemas automáticos de inventario (autodiscovery)

En cuanto a la detección del software:

NO listas positivas de software (siempre falta alguno…)

NO listados de ejecutables (hay demasiados…)

NO solo mirar “Agregar y quitar programas” (algunos no salen…)

ADEMÁS Capacidad descubrimiento desarrollos internos

ADEMÁS Capacidad de agrupación configurable

ADEMÁS Conocer uso real del software vs instalaciones

El 20% de los costes de TI vienen del software (Gartner)

No sólo sirve con detectar instalaciones, hay que medir el uso

Software instalado vs uso real vs necesidad real

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Software instalado vs uso real vs necesidad real

Algunas cifras…

Nº PCs % Office Pro % Office Std Ahorro

100 100 0 0,00 €

100 80 20 5.000,00 €

100 50 50 12.500,00 €

500 100 0 0,00 €

500 80 20 25.000,00 €

500 50 50 62.500,00 €

1000 100 0 0,00 €

1000 80 20 50.000,00 €

1000 50 50 125.000,00 €

249 €

499 €

Software instalado vs uso real vs necesidad real

Algunas cifras…

Nº PCs % AutoCAD % AutoCAD LT % Visor Ahorro

10 100 0 0 0,00 €

10 80 10 10 8.100,00 €

10 50 30 20 19.525,00 €

50 100 0 0 0,00 €

50 80 10 10 40.500,00 €

50 50 30 20 97.625,00 €

200 100 0 0 0,00 €

200 80 10 10 162.000,00 €

200 50 30 20 390.500,00 €

Desde: 4.775€

Desde: 1.450€

En conclusión…

Implementar SAM no es tan complicado como parece

Todo empieza por un buen inventario de instalaciones

Determinar el uso real del software instalado

Tenemos mucho que ganar implantando SAM …

… tenemos mucho que perder NO implantado SAM …

… pero sobre todo, tenemos mucho para ahorrar y mejorar

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Alejandro Castro Valdés Director Técnico de ProactivaNET®

alejandro.castro@proactivanet.com

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