Albert Bandura Terapia Cognoscitiva Social del Aprendizaje

2010

Ana Victoria Camacho

UNAM 29 de noviembre de 2010

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Tabla de contenido

Biografía .............................................................................................................................................1

Introducción .......................................................................................................................................2

Teoría .................................................................................................................................................3

Aprendizaje por la observación o modelado ..................................................................................4

Modelado en el desarrollo infantil .............................................................................................5

Identificación ..........................................................................................................................5

Estándares para la conducta ..................................................................................................5

Modelado de la agresión ........................................................................................................6

Modelado en la adultez ..............................................................................................................7

Efectos de los modelos de la sociedad ...........................................................................................8

Características de la situación de modelado ..................................................................................8

Procesos de aprendizaje por observación ......................................................................................9

1. Atención ...........................................................................................................................10

2. Retención .........................................................................................................................10

a) Sistema de imágenes ....................................................................................................11

b) El sistema de representación verbal .............................................................................11

3. Producción........................................................................................................................11

4. Motivación .......................................................................................................................12

Determinismo recíproco...........................................................................................................13

Autorregulación: el autosistema ..............................................................................................14

1. Autoobservación ..........................................................................................................15

2. Procesos de Juicio .........................................................................................................15

3. Autorespuesta ..............................................................................................................15

Autoeficiencia...........................................................................................................................15

Terapia .............................................................................................................................................18

Terapia de Modelado ...................................................................................................................18

Eficiencia personal y colectiva ......................................................................................................18

Salud física / salud mental ............................................................................................................18

Terapia de autocontrol .................................................................................................................20

A. Tablas o registros de conducta .........................................................................................20

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B. Planeamiento ambiental ..................................................................................................21

C. Autocontratos ..................................................................................................................21

Metas ...........................................................................................................................................21

Aportes .............................................................................................................................................23

Bibliografía .......................................................................................................................................25

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Albert Bandura

Biografía

Albert Bandura nació el 4 de diciembre de 1925 en la pequeña localidad de Mundare en

Alberta del Norte, Canadá. Fue educado en una pequeña escuela elemental y colegio en

un solo edificio, con recursos mínimos, aunque con un porcentaje de éxitos importante. Al

finalizar el bachillerato, trabajó durante un verano rellenando agujeros en la autopista de

Alaska en el Yukon (Schultz & Schultz, 2000).

Completó su licenciatura en Psicología de la Universidad de Columbia Británica en 1949.

Luego se trasladó a la Universidad de Iowa, donde conoció a Virginia Varns, una

instructora de la escuela de enfermería. Se casaron y más tarde tuvieron dos hijas.

Después de su graduación, asumió una candidatura para ocupar el post-doctorado en el

Wichita Guidance Center en Wichita, Kansas (Boeree, 1998).

En 1953, empezó a enseñar en la Universidad de Stanford. Mientras estuvo allí, colaboró

con su primer estudiante graduado, Richard Walters, resultando un primer libro titulado

Agresión Adolescente en 1959.

Bandura fue Presidente de la APA en 1973 y recibió el Premio para las Contribuciones

Científicas Distinguidas en 1980. Se mantiene en activo hasta el momento en la

Universidad de Stanford. (Boeree, 1998)

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Introducción

La teoría cognitiva social formulada por Bandura trata de proporcionar una caracterización

lo más completa y sistemática posible de los factores, tanto internos como externos, que

influyen en los procesos humanos de aprendizaje. Hay que advertir que la teoría tiene un

carácter fundamentalmente descriptivo y, por así decirlo, clasificatorio, taxonómico. Es

como un gran esquema de síntesis que describe minuciosamente los determinantes de la

conducta. Sin embargo, en general, no define paso a paso los mecanismos concretos a

través de los cuales se ejerce la influencia de tales determinantes. El propósito por el que

se guía esta construcción teórica es el de ofrecer un cuadro que haga justicia a todos los

factores más que el de explicar los procesos. (Riviére, 1992)

La teoría acentúa precisamente la importancia de los procesos vicarios, simbólicos y

autorregulatorios que habían sido descuidados por los modelos tradicionales. Constituye,

desde luego, uno de los esfuerzos más consistentes de sistematización de la Psicología de

nuestros días y ha tenido una gran influencia: Bandura se sitúa junto a algunos autores

clásicos (como Freud, Skinner y Piaget) entre los más citados en la literatura psicológica

actual.

La perspectiva cognitiva social del aprendizaje parte de un modelo de determinación

recíproca entre el ambiente, la conducta y los factores personales (cognitivos,

emocionales, etc.). Bandura (1987) habla de reciprocidad triádica o determinismo

recíproco: los comportamientos dependen de los ambientes y de las condiciones

personales. Estas, a su vez, de los propios comportamientos y de los contextos

ambientales, los cuáles se ven afectados por los otros dos factores.

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Teoría

El conductismo, con su énfasis sobre los métodos experimentales, se focaliza sobre

variables que pueden observarse, medirse y manipular y rechaza todo aquello que sea

subjetivo, interno y no disponible (p.e. lo mental). En el método experimental, el

procedimiento estándar es manipular una variable y luego medir sus efectos sobre otra.

Todo esto conlleva a una teoría de la personalidad que dice que el entorno de uno causa

nuestro comportamiento. (Boeree, 1998)

Bandura coincide con Skinner en que la conducta es aprendida, pero en este punto

termina la semejanza. Bandura criticaba la importancia excesiva que Skinner daba al uso

de sujetos animales individuales, más que a participantes humanos en interacción. La

aproximación de Bandura es una teoría del aprendizaje social que investiga cómo se forma

y modifica la conducta en un contexto social. (Schultz & Schultz, 2000)

Empezó a considerar a la personalidad como una interacción entre tres factores: el

ambiente, el comportamiento y los procesos psicológicos de la persona. Estos procesos

consisten en nuestra habilidad para abrigar imágenes en nuestra mente y en el lenguaje.

Sugirió que el ambiente causa el comportamiento; cierto, pero que el comportamiento

causa el ambiente también. Definió este concepto con el nombre de determinismo

recíproco: el mundo y el comportamiento de una persona se causan mutuamente.

Esta reciprocidad no significa simetría en cuanto a la intensidad de las influencias

bidireccionales por lo que introduce la idea de reciprocidad triádica, en la cual interactúan

tres factores: conducta, procesos cognoscitivos y variables ambientales (Schultz & Schultz,

2000). La influencia relativa de los factores A (ambientales), P (personales) y C

(comportamentales) varía en función del individuo y de la situación. Cuando las

condiciones ambientales son muy restrictivas y demandantes pueden prácticamente

obligar a realizar una determinada conducta. Es lo que sucede, por ejemplo, en ambientes

educativos extremadamente directivos y con un altísimo grado de estructura, como los

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que se establecen en ocasiones en educación especial: al alumno se le pide una

determinada y específica respuesta, que se recompensa de forma inmediata y cuya

emisión casi se obliga mediante ayudas físicas o verbales. En otras condiciones, cuando las

presiones ambientales son más débiles, los factores personales pasan a jugar un papel

preponderante en el sistema regulador. (Riviére, 1992)

De estos factores personales, la teoría cognitiva social acentúa precisamente aquellos que

contribuyen a dar un halo de «autodirección», a proporcionar una impresión de la

conducta humana como producida por un agente intencional y reflexivo: (1) la capacidad

simbolizadora, (2) la capacidad de previsión, (3) la capacidad vicaria (i.e., de aprendizaje a

través de la observación y el modelado), (4) la capacidad autorreguladora y (5) la

capacidad de autorreflexión. (Riviére, 1992)

Aprendizaje por la observación o modelado

Los seres humanos aprenden observando; pero esto transgrede la suposición tradicional

de la teoría del aprendizaje ya que según Bandura el aprendizaje puede tener lugar

aunque no haya reforzamiento. Menciona que el reforzamiento proporciona los incentivos

para el desempeño pero no es necesario para el aprendizaje. (Cloninger, 2003) No niega

su importancia como una forma de influir en la conducta, pero cuestiona la idea de que

sólo pueda aprenderse o modificarse mediante reforzamiento directo. En lugar de

experimentar el reforzamiento por cada una de nuestras acciones, aprendemos mediante

reforzamiento vicario al observar la conducta de otras personas y sus consecuencias.

(Schultz & Schultz, 2000)

Define el aprendizaje vicario como el aprendizaje en el cual se adquieren “nuevas

respuestas o se modifican las características de una respuesta existente como función de

observar la conducta de otros y sus consecuencias reforzantes, sin que las respuestas

modeladas sean abiertamente desempeñadas por el observador durante el periodo de

exposición” (Cloninger, 2003)

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No imitamos de manera automática las conductas que vemos que otros realizan. En lugar

de eso, tomamos una decisión deliberada y consciente de comportarnos de la misma

manera. Para poder aprender mediante ejemplo y reforzamiento vicario debemos ser

capaces de anticipar y apreciar las consecuencias del comportamiento que observamos.

Podemos recular y guiar nuestra conducta mediante la visualización e imaginación de esas

consecuencias. Aún cuando no las hayamos experimentado. No existe vínculo directo

entre estímulo y respuesta o entre conducta y reforzador, sino que son nuestros procesos

cognitivos que median entre ambos. (Schultz & Schultz, 2000)

Modelado en el desarrollo infantil

En la exploración de la función del modelado en el desarrollo infantil, Bandura hace

muchos experimentos respecto a que la exposición a modelos adultos puede dar lugar a

diversos efectos. Entre ellos se describirán: identificación, estándares para la conducta y

modelado de la agresión.

Identificación

Bandura tradujo los conceptos psicoanáliticos y la idea de la identificación con los padres

como base para la buena parte del desarrollo de la personalidad en el concepto del

aprendizaje del modelado para explicar en el laboratorio los determinantes del proceso.

Los niños pueden identificarse con sus padres debido a su poder o a su estatus. Distintas

investigaciones con niños y modelos han arrojado que los roles sexuales influyen en la

imitación. Estas investigaciones concluyen que el poder también conduce a la

identificación. Además se confirma que los modelos que entregan recompensas a los

niños tienen más efecto en su aprendizaje que los que no lo hacen. (Cloninger, 2003)

Estándares para la conducta

¿Qué tan bueno debe ser el desempeño antes de recibir una recompensa? En los estudios

de Bandura con niños se les mostraban modelos que solo se recompensaban sólo por un

desempeño superior, otros vieron modelos que se exigían un desempeño

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moderadamente bueno; y otros vieron modelos más indulgentes que se recompensaban

por todo salvo la pero puntuación. Con estas investigaciones se demostró que los niños

pueden ser influidos por modelos de su edad y por adultos y que ambos podían

incrementar estándares para autorrecompensa. Además, los modelos eran más eficaces si

se veía que eran reforzados por sus estándares elevados. Un contexto social que

transmite valores positivos para los estándares elevados lleva a los niños a interiorizar

dichos estándares.

Modelado de la agresión

Bandura también estudió los procesos mediante los cuales los niños aprenden respuestas

agresivas al observar modelos adultos.

Estudios con el muñeco Bobo

Mediante el modelado, al observar la conducta de un modelo y repetirla es posible

adquirir respuestas que nunca hemos realizado o mostrado antes y fortalecer o debilitar

respuestas existentes. De muchos estudios que realizó Bandura, la demostración clásica

incluye el video del muñeco Bobo.

El video incluye una joven y un muñeco Bobo. La joven pegaba al muñeco, gritando

¡"estúpidooooo"! Le pegaba, se sentaba encima de él, le daba con un martillo y demás

acciones gritando varias frases agresivas. Bandura les enseñó la película a un grupo de

niños de guardería. Posteriormente se les dejó jugar. En el salón de juegos, había varios

observadores con bolígrafos y carpetas, un muñeco bobo nuevo y algunos pequeños

martillos.

La conducta de los niños seguía el ejemplo de lo que acababan de presenciar. Le pegaban

gritando ¡"estúpidooooo!", se sentaron sobre él, le pegaron con martillos y demás. Su

conducta se comparó con la de un grupo control de niños que no vieron al modelo atacar

al muñeco Bobo. Se encontró que el grupo experimental fue dos veces más agresivo que

el grupo control. (Schultz & Schultz, 2000)

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Bandura además llevó a cabo un largo número de variaciones sobre el estudio en

cuestión: el modelo era recompensado o castigado de diversas formas de diferentes

maneras; los niños eran recompensados por sus imitaciones; el modelo se cambiaba por

otro menos atractivo o menos prestigioso y así sucesivamente. En respuesta a la crítica de

que el muñeco bobo estaba hecho para ser "pegado", Bandura incluso rodó una película

donde una chica pegaba a un payaso de verdad. Cuando los niños fueron conducidos al

otro cuarto de juegos, encontraron lo que andaban buscando… ¡un payaso real!

Procedieron a darle patadas, golpearle, darle con un martillo, etc.

Otros estudios realizados por Bandura muestran que el modelado verbal puede inducir

ciertas conductas en la medida en que las actividades comprometidas se explicaban de

manera completa y adecuada. (Schultz & Schultz, 2000)

Las investigaciones han demostrado que las conductas que una persona, por lo general

suprime o inhibe pueden realizarse con mayor facilidad bajo la influencia de un modelo. A

este fenómeno lo llamó desinhibición y se refiere al debilitamiento de la inhibición o

restricción mediante la exposición a un modelo. Por ejemplo, en una multitud las personas

pueden iniciar un disturbio, romper ventanas, gritar, exhibir conductas físicas y verbales

que nunca realizarían si estuvieran a solas. Es más probable que descarten sus inhibiciones

contra la conducta agresiva se ven que otras personas lo hacen. (Cloninger, 2003)

Modelado en la adultez

El modelado no se limita a la niñez. El modelado es un poderoso determinante de los tipos

de comportamiento que tradicionalmente han interesado a los teóricos de la

personalidad. En muchas circunstancias se puede comprobar esto. Para ilustrar, en un

estudio se encontró que es más probable que los estudiantes universitarios que viajan en

un carro usaran el cinturón de seguridad si el conductor lo hacía, lo cual demuestra la

influencia del modelado. (Cloninger, 2003)

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Efectos de los modelos de la sociedad

Bandura (2005) concluyó que buena parte de la conducta se aprende al imitar la conducta

de otras personas. Desde la infancia desarrollamos respuestas a los modelos que la

sociedad nos ofrece. Con los padres como primeros modelos, aprendemos su lenguaje y

nos socializamos por las costumbres y conductas aceptables de la cultura. La gente que se

decía de las normas culturales ha aprendido su conducta de la misma manera que todos

los demás. La diferencia es que las personas desviadas han seguido modelos que el resto

de la sociedad considera indeseables.

Bandura es un crítico franco del tipo de sociedad que ofrece a los niños modelos erróneos,

en particular los ejemplos de la conducta violenta, que son la norma en televisión,

películas y juegos de video. Su investigación muestra con claridad el efecto de los modelos

en el comportamiento. Si nos convertimos en lo que vemos, entonces la distancia entre

mirar un personaje animado agresivo y realizar actos violentos no es demasiado grande.

(Schultz & Schultz, 2000)

Características de la situación de modelado

Según Schultz & Schultz, 2000, Bandura y sus colaboradores investigaron tres factores a

los que se encontró influencia en el modelado:

1. Características de los modelos

2. Características de los observadores

3. Consecuencias recompensatorias asociadas con las conductas

Características de los modelos. Podemos recibir mayor influencia de alguien que se

parece a nosotros que de alguien que difiere de nosotros en formas evidentes y

significativas. En el laboratorio Bandura encontró que si bien los niños imitaban la

conducta de un chico modelo presente en el mismo cuarto. Uno en una película y un

personaje de caricatura, el grado del modelado disminuía a medida que la semejanza

entre el modelo y el sujeto era menor.

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Además, la edad y el sexo afectan la imitación. Es más probable que modelemos nuestra

conducta con la de una persona del mismo sexo que con una del opuesto. Asimismo, es

más probable que seamos influidos por modelos de nuestra edad.

El estatus y el prestigio también son importantes. Se encontró que era mucho más

probable que los peatones cruzaran una calle cuando estaba la luz roja si veían que una

persona bien vestida la cruzaba, que si veían un individuo desaliñado. Los comerciales de

televisión emplean en forma eficaz los modelos de gran prestigio y estatus como atletas,

estrellas de rock o de cine, que afirman usar un producto particular. La expectativa es que

los consumidores imitarán su conducta y comprarán el producto anunciado.

Características de los observadores. La gente que tiene poca confianza en sí misma y baja

autoestima es más proclive a imitar la conducta de un modelo que sus contrapartes. Una

persona que ha sido reforzada por imitar una conducta es más susceptible a la influencia

de los modelos.

Consecuencias recompensantes asociadas con las conductas. Las consecuencias

recompensantes vinculadas con una conducta particular pueden repercutir en el grado de

modelado e incluso superar el impacto de las características de modelos y observadores.

Un modelo de alto estatus puede llevarnos a imitar cierta conducta, pero si las

recompensas no son importantes para nosotros, descontinuaremos la conducta y será

menos probable que ese modelo nos influya en el futuro. Ver a un modelo que recibe

recompensa o castigo por mostrar una conducta particular influye en la imitación.

Procesos de aprendizaje por observación

Bandura analizó la naturaleza del aprendizaje por observación y encontró que era regido

por cuatro mecanismos relacionados: procesos de atención, de retención, de producción y

motivación.

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1. Atención

Antes de que se aprenda algo, se necesita advertirlo y prestar atención. De la misma

manera, todo aquello que suponga un freno a la atención, resultará en un detrimento del

aprendizaje, incluyendo el aprendizaje por observación. Si por ejemplo, estar adormilado,

drogado, enfermo, nervioso o incluso "híper", no se aprenderá tan bien. Igualmente

ocurre si se está distraído por un estímulo competitivo. Entre más atención se ponga en la

conducta de un modelo, más probable es que se imite. (Schultz & Schultz, 2000)

Alguna de las cosas que influye sobre la atención tiene que ver con las propiedades del

modelo. Si el modelo es colorido y dramático, por ejemplo, se le presta más atención. Si el

modelo es atractivo o prestigioso o parece ser particularmente competente, prestaremos

más atención. Y si el modelo se parece más a nosotros, se prestará más atención. (Boeree,

1998).

Además, cabe destacar que la atención a la conducta modelada varía como función de las

habilidades cognitivas y perceptuales del observador y del valor de la conducta modelada.

(Schultz & Schultz, 2000)

2. Retención

La retención ocurre por medio de las representaciones en la imaginación y mediante la

codificación verbal, la cual puede ser mucho más eficiente. En otras palabras, la conducta

moldeada es codificada bajo forma de memoria por el observador. (Cloninger, 2003) Una

vez almacenados, se puede hacer resurgir la imagen o descripción de manera que se

reproduzca con el propio comportamiento.

Aquí el refuerzo tiene por efecto incrementar la frecuencia de las respuestas moldeadas

asociadas con consecuencias recompensatorias. El ensayo ayuda a reforzar las conductas

moldeadas por obra de procesos activos y no por mera repetición. Practicar una

respuesta, sea en forma manifiesta o encubierta, permite a la persona que ejecuta esa

práctica comprobar si emite la respuesta de manera tan parecida al modelo como le

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resulte posible. A su vez, esto permite al modelador centrar su atención en las señales

conducentes a moldear más intencionalmente. (Moya, y otros, 1999)

En la modelación humana intervienen dos sistemas de representación:

a) Sistema de imágenes: actúa durante la exposición a los estímulos de la modelación

secuencias de las imágenes sensoriales correspondientes a ellos se asocian

sobre la base de la contigüidad física. En el aprendizaje por observación formamos

una imagen mental de la conducta del modelo y la utilizamos como base para la

imitación en un futuro.

b) El sistema de representación verbal: es un sistema simbólico; como tal, representa

información codificada o derivada. Al sugerir que el aprendizaje más eficaz supone

traducir secuencias de acción a sistemas verbales abreviados y reunir pautas de

conducta constituyentes en unidades integradas más amplias, asume una posición

decididamente molar y cognitiva. Esas codificaciones pueden repasarse en silencio,

sin la exhibición manifiesta de la conducta. Cuando deseamos realizar la acción, el

código verbal nos proporcionará indicios, recordatorios y claves.

3. Producción

Supone la traducción de las representaciones simbólicas [cognitivas] de los estímulos

modelados en actos motores manifiestos, o sea, en representar realmente la conducta

moldeada o de manera más simple: práctica. Sin embargo, aunque se haya atendido,

retenido y repasado las representaciones simbólicas de a conducta del modelo, todavía

podemos no ser capaces de realizar la conducta en forma correcta. Esto es más probable

que ocurra con las acciones de gran destreza, que requieren dominio de muchos

componentes de la conducta.

Frente a la tendencia tradicional en los modelos conductistas a entender el aprendizaje

como el resultado de la formación mecánica de asociaciones entre estímulos, o bien entre

estímulos, respuestas y consecuencias, la teoría de Bandura recurre a procesos cognitivos

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internos incluso para explicar las formas más simples de aprendizaje como el

condicionamiento clásico y la formación de conductas operantes simples. Hasta en las

respuestas somáticas de mecanismos biológicos de inmunidad a ciertos estímulos, o en la

formación de respuestas emocionales simples por condicionamiento clásico, intervienen

componentes cognitivos tales como capacidad de «predicción». Dice Bandura, «los

humanos no se limitan a responder a los estímulos del medio, sino que los interpretan.

Los estímulos influyen en la probabilidad de que se efectúen determinadas conductas

gracias a su función predictiva y no porque se vinculen automáticamente a las

respuestas». (Moya, y otros, 1999)

En suma, la teoría cognitiva social considera que el aprendiz es un predictor activo de las

señales del medio y no un mero autómata que forma asociaciones. Ese predictor aprende

expectativas y no sólo respuestas, y tales expectativas son aprendidas gracias a la

capacidad de atribuir valor predictivo a las señales del medio. Además, las señales no son

sólo condiciones del medio que se han relacionado directamente con la conducta del que

aprende, sino también símbolos transmitidos por otros o autoproducidos, y conductas de

otros que adquieren valor predictivo en función de sus consecuencias. (Riviére, 1992)

4. Motivación

Sin importar lo bien que se atiendan y retengan las conductas observadas o cuánta

habilidad tengamos para realizarlas, no lo haremos sin los procesos de incentivo o de

motivación. Cuando se dispone de incentivos, la observación se traduce en acción más

rápidamente.

Bandura distingue con claridad entre aprendizaje y desempeño. No se logrará nada a

menos que se esté motivado a imitar. Esta motivación puede provenir de reforzamiento

externo o puede provenir del reforzamiento vicario basado en la observación de las

recompensas recibidas por los modelos. Las personas son capaces de interiorizar los

procesos motivacionales, adquiriendo autorregulación y proporcionando

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autorreforzamiento para buena parte de su conducta. La persona y el ambiente están

entrelazados en una red causal compleja. (Cloninger, 2003)

Bandura menciona un número de motivos:

Refuerzo pasado, como el conductismo tradicional o clásico.

Refuerzos prometidos, (incentivos) que podamos imaginar.

Refuerzo vicario, la posibilidad de percibir y recuperar el modelo como reforzador.

Nótese que estos motivos han sido tradicionalmente considerados como aquellas cosas

que "causan" el aprendizaje. Bandura nos dice que éstos no son tan causantes como

muestras de lo que hemos aprendido. Es decir, él los considera más como motivos.

Por supuesto que las motivaciones negativas también existen, dándonos motivos para no

imitar:

Castigo pasado.

Castigo prometido (amenazas)

Castigo vicario

Como la mayoría de los conductistas clásicos, Bandura explica que el castigo en sus

diferentes formas no funciona tan bien como el refuerzo y, de hecho, tiene la tendencia a

volverse contra nosotros. (Garrido Martín, 2000)

Determinismo recíproco

Muchos enfoques psicológicos tratan solo con algunos aspectos de la compleja red de

causas en interacción. Por lo general se utilizan para predecir la conducta: el impacto del

individuo en la conducta, o el impacto del ambiente en el comportamiento, o del impacto

de la conducta en el ambiente. Sin embargo, la conducta puede ser tanto una causa como

un efecto.

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Para mejorar esos enfoques, Bandura propuso el concepto de determinismo recíproco.

Este concepto reconoce que la persona, el ambiente y la conducta se influyen entre sí.

Todas las direcciones de las conexiones causales son posibles. (Cloninger, 2003)

Autorregulación: el autosistema

Las personas tienen un considerable control sobre su propia conducta. Varían, por

supuesto, en la efectividad con que ejercen ese control. Al enseñarnos acerca de los

procesos por los cuales la gente regula su propia conducta, Bandura promete dar a la

gente mayor control sobre su vida. Los procesos son cognoscitivos y en conjunto se

conocen como el autosistema. En el marco de esta teoría, un autosistema incluye

estructuras cognoscitivas y subfunciones para percibir, evaluar y regular la conducta, no

un agente psíquico que controle la acción. La autorregulación no sólo consiste en darse

reforzamiento a sí mismo. No se ha encontrado que esa estrategia para el

automejoramiento funcione muy bien en experimentos controlados. Tal vez el simple

autorreforzamiento falla porque es demasiado estructurado. Establecer submetas por lo

general mejora el desempeño, pero las estrategias de planear metas a largo plazo

funcionan mejor si permiten cierta flexibilidad acerca de las tareas inmediatas. (Cloninger,

2003).

La gente puede autorregular sus emociones tan bien como su conducta. Los

acontecimientos de la vida seguramente contribuyen a nuestra felicidad o tristeza, y otras

emociones, pero también podemos sentir de manera diferente por los procesos internos

de la autorregulación. Sin embargo, menciona que los individuos con frecuencia no logran

regular su propia conducta de formas que estén de acuerdo con los altos estándares

morales. Explotan a otros, cometen actos agresivos, contaminan la atmósfera y realizan

muchas otras conductas que violan los estándares morales. Éste es un problema de

desligadura moral. Afirma que las sociedades deben ejercer control social para

complementar el paso confiable autocontrol moral de los individuos. (Cloninger, 2003)

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La autorregulación o el controlar el propio comportamiento, es la otra piedra angular de la

personalidad humana. Bandura sugiere tres pasos:

1. Autoobservación Verse, ver el comportamiento y coger pistas de ello. Son las

dimensiones del desempeño: calidad, tasa, cantidad, originalidad, autenticidad,

trascendencia, desviación, eticidad.

2. Procesos de Juicio Comparar lo que se observa con un estándar. Entre ellos

están los estándares personales: fuentes de modelado y fuentes de reforzamiento.

También los desempeños de referencia: normas estándar, comparación social,

comparación personal y comparación colectiva. Además está la valoración de la

actividad: altamente apreciada, neutral o devaluada. Finalmente la atribución del

desempeño: locus personal o locus externo. Por ejemplo, podemos comparar los

actos con otros tradicionalmente establecidos, tales como "reglas de etiqueta"; o

se puede crear algunos nuevos, como "leeré un libro a la semana"; se puede

competir con otros, o con uno mismo.

3. Autorespuesta Pueden considerarse como las reacciones autoevaluativas:

positivas o negativas. También a partir de las consecuencias tangibles

autoaplicadas: recompensantes y punitivas. Lo contrario podría ser que no hubiera

autorespuesta. Si todo salió bien en la comparación con el estándar, se dan

respuestas de recompensa a nosotros mismos. De lo contrario, se darán auto-

respuestas de castigo. Estas auto-respuestas pueden ir desde el extremo más

obvio (decirnos algo malo o trabajar hasta tarde), hasta el otro más encubierto

(sentimientos de orgullo o vergüenza).

Autoeficiencia

En el sistema de Bandura la autoeficiencia se refiere a los sentimientos de adecuación,

eficacia y capacidad de afrontar la vida. Significa creer “que uno puede organizar y

ejecutar determinados cursos de acción requeridos para tratar situaciones prospectivas.

(Cloninger, 2003) (Schultz & Schultz, 2000)

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Bandura (1995) menciona que los individuos se esfuerzan por ejercer control sobre los

acontecimientos que afectan su vida. Al ejercer influencia en las esferas que pueden tener

cierto control, son más capaces de realizar los futuros deseados y de impedir los no

deseados. El esfuerzo por controlar las circunstancias de la vida permea casi todo lo que la

gente hace, porque puede asegurarle innumerables beneficios personales y sociales. La

habilidad para afectar los resultados los hace predecibles. La capacidad de predecir alienta

la preparación adaptativa. La incapacidad para ejercer influencia sobre las cosas que

afectan adversamente nuestra vida genera temor, apatía o desesperanza.

Según Schultz & Schultz (2000) las personas con baja autoeficiencia se sienten indefensas,

incapaces de ejercer control sobre los acontecimientos de su vida; creen que cualquier

esfuerzo que hagan es inútil. Cuando encuentran obstáculos, se rinden con rapidez si su

primer intento para enfrentar el problema es infructuoso. Los individuos con una

autoeficiencia en extremo baja no intentarán afrontar, porque están convencidos de que

nada que hagan hará una diferencia. “¿Por qué?” Se preguntan. Deben intentarlo. La baja

autoeficiencia puede destrozar la motivación, disminuir las aspiraciones, interferir con las

capacidades cognoscitivas y afectar de manera adversa la salud física.

La gente con una elevada autoeficiencia cree que puede tratar de manera efectiva con los

acontecimientos y situaciones. Como espera superar con éxitos los obstáculos, persevera

en las tareas, y a menudo, se desempeña con un nivel elevado. Esas personas tienen

mayor confianza en sus habilidades que los sujetos con baja autoeficiencia y expresan

pocas dudas en sí mismos. Ven las dificultades como desafíos, más que como amenazas y

buscan activamente situaciones nuevas. La elevada autoeficiencia reduce el temor al

fracaso, elevas las aspiraciones y mejora las capacidades de resolución de problemas y de

pensamiento analítico.

Poe ejemplo, un jugador de tennis que cree que puede confiar en que su servicio es

excelente tiene una elevada expectativa de autoeficiencia. Por otro lado, un actor sufre de

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baja autoeficiencia si lo asusta el escenario y cree que se le hará un nudo en la garganta al

decir las primeras líneas.

Nuestro juicio de acerca de la autoeficacia se basa en cuatro fuentes de información:

A. El buen desempeño las experiencias previas de éxito proporcionan indicaciones

directas de nuestro nivel dominio y aptitud. Los logros anteriores demuestran

nuestras capacidades y fortalecen nuestros sentimientos de autoeficiencia. Los

fracasos previos, en particular los fracasos repetidos en la niñez la disminuyen.

B. Las experiencias vicarias ver que otros se desempeñan con éxitos fortalece la

autoeficiencia, en particular si los que se observan son similares en habilidades: “si

ellos pueden yo también”. Por el contrario, ver que otros fracasan la disminuye: “si

ellos no pueden, tampoco yo podré”.

C. La persuasión verbal recordar a la gente que posee la habilidad para lograr lo

que quiere, puede mejorar la autoeficiencia. Por lo general la ofrecen con

frecuencia los padres, maestros, cónyuges, entrenadores, amigos y terapeutas.

D. La activación fisiológica y emocional es más probable que creamos que

podemos resolver un problema con éxito si no estamos agitados, tensos o con

jaqueca. Entre más tranquilos mayor será la autoeficiencia.

Bandura (1995) concluyó que ciertas condiciones aumentan la autoeficiencia:

A. Exponer a la gente a experiencias de éxito mediante el establecimiento de metas

alcanzables. Incrementan el buen desempeño.

B. Exponer a la gente a los modelos apropiados que tengan un buen desempeño

mejora las experiencias vicarias de éxito.

C. Proporcionar persuasión verbal alienta a la gente a creer que tiene la capacidad

para desempeñarse con éxito.

D. Fortalecer la activación fisiológica mediante una dieta apropiada, reducción del

estrés y programas de ejercicio incrementa la fuerza, el vigor y la capacidad de

afrontamiento.

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Terapia

Terapia de Modelado

La terapia por la que Bandura es más conocido es la del modelado. Esta teoría sugiere que

si uno escoge a alguien con algún trastorno psicológico y le ponemos a observar a otro

que está intentando lidiar con problemas similares de manera más productiva, el primero

aprenderá por imitación del segundo.

La meta de Bandura al desarrollar su teoría cognoscitiva social fue modificar o cambiar

aquellas conductas aprendidas que la sociedad considera indeseables o anormales. Igual

que en la aproximación de Skinner a la terapia, Bandura se concentra en los aspectos

externos, aquellas conductas inapropiadas o destructivas, en la creencia de que son

aprendidas al igual que todas las conductas. No pretende tratar con conflictos

inconscientes subyacentes. El objetivo de la teoría del aprendizaje social es la conducta o

síntoma, en lugar de cualquier supuesta neurosis interna. (Schultz & Schultz, 2000)

Eficiencia personal y colectiva

Bandura incluye además de la eficiencia individual, la eficacia colectiva que se da cuando

un grupo cree que como grupo pueden hacer lo que sea necesario. El modelo de Bandura

de determinismo recíproco sugiere que la eficiencia personal y colectiva tendrá a su vez

efectos adicionales en la conducta y las situaciones. (Cloninger, 2003)

Salud física / salud mental

Por otro lado, en los que respecta a los correlatos fisiológicos, en una persona con baja

autoeficiencia el cuerpo responderá igual que la mente. En otras palabras, el sistema

nervioso autónomo se activa. Bandura y sus colegas han investigado la relación entre

autoeficiencia percibida y el sistema inmunológico. Los estresores pueden aumentar o

suprimir el funcionamiento inmunológico. (Cloninger, 2003)

Según Boeree (1998) la investigación original de Bandura sobre el particular envuelve el

trabajo con herpefóbicos (personas con miedos a las serpientes). Se demostró que sujetos

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que tenían fobia a las serpientes que desarrollaron autoeficiencia para controlar los

estresores fóbicos mejoró el funcionamiento inmunológico.

Schultz & Schultz (2000) colocan este método o técnica con el nombre de participación

guiada donde los sujetos miran a un modelo en vivo y luego participar con él. En la

investigación de Bandura, el cliente es conducido a observar a través de un cristal que da a

un laboratorio. En este espacio, no hay nada más que una silla, una mesa, una caja encima

de la mesa con un candado y una serpiente claramente visible en su interior. Luego, la

persona en cuestión ve cómo se acerca otra (un actor) que se dirige lenta y

temerosamente hacia la caja. Al principio actúa de forma muy aterradora; se sacude varias

veces, se dice a sí mismo que se relaje y que respire con tranquilidad y da un paso a la vez

hacia la serpiente. Puede detenerse en el camino un par de veces; retraerse en pánico, y

vuelve a empezar. Al final, llega al punto de abrir la caja, coge a la serpiente, se sienta en

la silla y la agarra por el cuello; todo esto al tiempo que se relaja y se da instrucciones de

calma.

Después que el cliente ha visto todo esto, se le invita a que él mismo lo intente.

Imagínense, él sabe que la otra persona es un actor. Y aún así, muchas personas, fóbicos

crónicos, se embarcan en la rutina completa desde el primer intento, incluso cuando han

visto la escena solo una vez.

Una pega de la terapia era que no es tan fácil conseguir las habitaciones, las serpientes,

los actores, etc., todos juntos. De manera que Bandura y sus estudiantes probaron

diferentes versiones de la terapia utilizando grabaciones de actores e incluso apelaron a la

imaginación de la escena bajo la tutela de terapeutas. Estos métodos funcionaron casi tan

bien como el original.

El modelo podría entonces estar manipulando una serpiente mientras que los sujetos

observan a través de una ventana. Luego se puede invitar a los sujetos a entrar en la

habitación acercándose. Finalmente con guantes se convence a los sujetos que toquen a

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la serpiente mientras el modelo la sostiene. Muchas veces los sujetos terminan tocando a

la serpiente inclusive sin guantes. (Schultz & Schultz, 2000)

Otra manera de mejorar conductas en situaciones similares es mediante el uso del

modelado cubierto. Schultz & Schultz (2000) describen esta técnica donde se le pide a los

sujetos que imaginen un modelo que se enfrenta a la situación que les genera estrés o

ansiedad.

Estas técnicas de modelado muchas veces se pueden utilizar con grupos, ahorrando

tiempo y dinero al tratar personas con el mismo problema.

Terapia de autocontrol

Bandura también distingue entre autoeficiencia (creencia de que uno tiene la habilidad

para desempeñar la conducta) y las expectativas de resultado (creencia de que si la

conducta se realiza con éxito, producirá resultados deseables. Ver cuadro siguiente.

(Cloninger, 2003)

Las ideas en las que se basa la autorregulación han sido incorporadas a una técnica

terapéutica llamada terapia de autocontrol. Ha sido bastante exitosa con problemas

relativamente simples de hábitos como fumar, comer en exceso y hábitos de estudio.

(Boeree, 1998)

A. Tablas o registros de conducta

La autoobservación requiere que anotemos tipos de comportamiento, tanto antes de

empezar como después. Este acto comprende cosas tan simples como contar cuántos

cigarrillos fumamos en un día hasta diarios de conducta más complejos. Al utilizar diarios,

Persona Conducta Resultado

Expectativas

de eficiencia

Expectativas

de resultado

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tomamos nota de los detalles; el cuándo y dónde del hábito. Esto nos permitirá tener una

visión más concreta de aquellas situaciones asociadas a nuestro hábito: ¿fumo más

después de las comidas, con el café, con ciertos amigos, en ciertos lugares…?

B. Planeamiento ambiental

Tener un registro y diarios nos facilitará la tarea de dar el siguiente paso: alterar nuestro

ambiente. Por ejemplo, podemos remover o evitar aquellas situaciones que nos conducen

al mal comportamiento: retirar los ceniceros, beber té en vez de café, divorciarnos de

nuestra pareja fumadora… Podemos buscar el tiempo y lugar que sean mejores para

adquirir comportamientos alternativos mejores: ¿dónde y cuándo nos damos cuenta que

estudiamos mejor? Y así sucesivamente.

C. Autocontratos

Finalmente, nos comprometemos a compensarnos cuando nos adherimos a nuestro plan y

a castigarnos si no lo hacemos. Estos contratos deben escribirse delante de testigos (por

nuestro terapeuta, por ejemplo) y los detalles deben estar muy bien especificados: "Iré de

cena el sábado en la noche si fumo menos cigarrillos esta semana que la anterior. Si no lo

hago, me quedaré en casa trabajando". También podríamos invitar a otras personas a que

controlen nuestras recompensas y castigos si sabemos que no seremos demasiado

estrictos con nosotros mismos.

Metas

La autoeficiencia promueve el esfuerzo hacia las metas. Además conduce a la persistencia

ante los contratiempos y ésta a su vez conduce a un mayor éxito. También se demostró

que la eficiencia aumenta si los sujetos mejoran gradualmente su desempeño en una

tarea y a la vez la alta eficiencia mejora la posterior toma de decisiones. (Cloninger, 2003)

A partir de los estudios de Bandura se han permitido establecer varios efectos posibles

que puede tener el aprendizaje por observación: (1) un efecto instructor que implica la

adquisición de respuestas y habilidades cognitivas nuevas por parte del observador, (2)

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efectos de inhibición o desinhibición de conductas previamente aprendidas (como

cuando el observador desinhibe sus conductas agresivas, al ver que éstas son

recompensadas en un modelo), (3) efectos de facilitación (se evoca una respuesta de la

que el sujeto es capaz y no estaba previamente inhibida, como cuando miramos al cielo al

ver que lo hace otra persona), (4) efectos de incremento de la estimulación ambiental

(por ejemplo, los niños que vieron cómo se golpeaba a un muñeco con un mazo en un

experimento de Bandura no sólo imitaban esta respuesta agresiva, sino que empleaban

más el mazo en otras actividades), y (5) efectos de activación de emociones (nos

emocionamos al observar emociones de otros).

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Aportes

Albert Bandura tuvo un enorme impacto en las teorías de la personalidad y en la terapia.

Su estilo lanzado y parecido al de los conductistas les pareció bastante lógico a la mayoría

de las personas. Su acercamiento orientado a la acción y a la solución de problemas era

bienvenido por aquellos que les gustaba la acción más que filosofar sobre el ello,

arquetipos, actualización, libertad y todos los otros constructos mentalistas que los

personólogos tienden a estudiar.

Dentro de los psicólogos académicos, la investigación es crucial y el conductismo ha sido

su acercamiento preferido. Desde los últimos años de los 60, el conductismo ha dado paso

a la “revolución cognitiva”, de la cual Bandura es considerado parte. La psicología

cognitiva retiene el sabor de la orientación experimental del conductismo, sin retener

artificialmente al investigador de comportamientos externos, cuando precisamente la vida

mental de los clientes y sujetos es tan obviamente importante. (Moya, y otros, 1999)

Este es un movimiento poderoso, y sus contribuyentes incluyen a algunas de las personas

más destacadas en la psicología actual: Julian Rotter, Walter Mischel, Michael Mahoney y

David Meichenbaum son algunos de ellos. También hay otros dedicados a la terapia como

Beck (terapia cognitiva) y Ellis (terapia racional-emotiva). Los seguidores y posteriores a

George Kelly también se encuentran en este campo. Las muchas otras personas que se

están ocupando del estudio de la personalidad desde el punto de vista de los rasgos, como

Buss y Plomin (teoría del temperamento) y McCrae y Costa (teoría de los cinco factores)

son esencialmente conductistas cognitivos como Bandura. (Boeree, 1998)

La teoría cognitiva social parece especialmente adecuada para explicar la influencia que

pueden tener en el desarrollo humano las nuevas tecnologías de la comunicación, que

presentan modelos cada vez más diversos y lejanos del contexto espacial y temporal

inmediato de las personas. Estos medios inducen experiencias vicarias a través de

modelos que van mucho más allá de los proporcionados directamente por la familia y la

escuela. Sin embargo, del mismo modo que los individuos no son simples marionetas de

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los impulsos inconscientes ni de las contingencias ambientales en esta teoría, tampoco lo

son de las influencias vicarias que los modelos sociales ejercen sobre las personas. En ese

sentido, y en tanto que nos proporciona una visión científica de nosotros mismos como

agentes capaces de regular activamente nuestra propia conducta y de ofrecer una

resistencia activa y creadora a las influencias ambientales, la teoría cognitiva social del

aprendizaje nos proporciona una visión relativamente optimista de la naturaleza humana.

(Riviére, 1992)

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Bibliografía

Albert Bandura, P. (2003). DVD Bandura's Social Cognitive Theory.

Boeree, C. G. (1998). Psicología Online. Recuperado el 13 de octubre de 2010, de

http://www.psicologia-online.com/ebooks/personalidad/bandura.htm

Cloninger, S. C. (2003). Teorías de la personalidad. Estado de México: Pearson Educación.

Garrido Martín, E. (Setiembre de 2000). Recuperado el 10 de 2010, de

http://www.des.emory.edu/mfp/BanduraGarrido.PDF

Moya, M., Morales, J. F., Pérez, J. A., Fernández, I., Fernández Dols, J. M., Huici, C., y otros.

(1999). Psicología Social. Madrid: McGraw Hill.

Riviére, A. (1992). LA TEORÍA SOCIAL DEL APRENDIZAJE. IMPLICACIONES EDUCATIVAS.

Madrid: Ed. Alianza.

Schultz, D. P., & Schultz, S. E. (2000). Teorías de la personalidad. México DF, Mx: Thomson.