All in One: E-commerce by GRAMD

On-‐line es más Rápido Soluciones de Comercio Electrónico para Negocios PYME

Producto: All-‐in-‐One E-‐commerce

Solución Completa de E-‐commerce

1.   Seguridad en sus Transacciones 2.   Catálogo de Productos 3.   Pasarela de Pagos On-‐line 4.   Helpdesk360 y Atención al Cliente

4 soluciones para que su proyecto de comercio electrónico sea exitoso:

Seguridad en sus Transacciones

Brinde a sus clientes la seguridad que ellos necesitan para operar y enviarle sus datos más sensibles (nombres, direcciones, información de su tarjeta de crédito, etc) con los más altos estándares de seguridad, cifrando los canales con los que comparNrá la información.

cerDficados ssl

Los cerDficados SSL con Validación Extendida también le brindan la posibilidad de que sus usuarios puedan idenDficar su siDo web como un siDo web válido a través de disDnDvos en sus navegadores como un candado pequeño, pintado de verde la barra de direcciones y la publicación de la razón social de su empresa.

Vista en Google Chrome

Vista en Mozilla Firefox

Catálogos de Productos On-‐line

Vista principal Tenga una Nenda o catálogo virtual ágil y sencillo de administrar, con un diseño limpio y centrado en el cliente (usabilidad y accesibilidad).


Detalles de cada producto Permita que sus clientes naveguen sobre múlNples opciones de vistas y personalizaciones para sus productos.

Vista del detalle de un producto en un catálogo donde resaltamos que podría mostrar más de una foto por producto, tener una amplia o corta descripción del mismo, de igual forma sus clientes podrán elegir el tamaño y color, así como la canNdad que comprarán y cada ítem podría ir acompañado de más pestañas para la descripción y personalización de su compra.


Wishlists, productos relacionados y sugeridos Los famosos “Related Products”(productos sugeridos) o “Wishlists” (lista de deseos) ahora se encontrarán disponibles en su siNo web de e-‐commerce.

Mientras un cliente suyo está haciendo el check-‐out o comprando, usted puede incenDvar el consumo adicional de un producto complementario a través de la opción de “productos que otros usuarios compraron” o “productos relacionados” generando mayores ingresos.


Vista de Compras y Descuentos En la fase previa a ingresar los datos de la tarjeta de crédito de un cliente, brinde un resumen de la compra de manera clara y rápida para lograr la venta.

Promocione sus cupones de descuentos por producto, compra, canDdad o periodo de Dempo para acelerar ventas y permiDr que sus clientes frecuentes puedan acceder a precios especiales.


Panel de Control del Catálogo Aléjese de los paneles de control complicados y que requieren de experiencia para ser administrados y pruebe nuestro panel de control para una rápida y sencilla administración. Sólo 3 pasos para publicar un producto.

Pasarela de Pagos: 2CheckOut

Sus clientes podrán elegir rápidamente sus métodos de pagos que incluye el reconocido procesador de pagos Paypal y adicionalmente el uso de tarjetas de crédito reconocidas como VISA, Mastercard, Discover, JCB, American Express y Dinners Club.

Eligiendo su Método de Pago

No requerirá de realizar un contrato con cada compañía procesadora de pagos, con éste módulo usted tendrá 7 procesadores de pagos “todo en uno”.

Su SiNo Web de Comercio Electrónico no estaría completo sin una pasarela de pagos tan reconocida mundialmente y profesional como 2CO.


Procesando el Pago Online

Con 3 datos el pago se habrá procesado exitosamente, la pantalla guiará al usuario para que pueda proporcionar el Número de su Tarjeta de Crédito, la Fecha de Expiración y la Clave de tres dígitos.

Los datos que ingresarán sus usuarios serán procesados en Nempo real así podrán recibir al instante la confirmación de su compra. Inmediatamente después, sus clientes serán dirigidos a un landing page confirmando su compra o dirigidos a su portal principal, el diseño del mismo es personalizable al 100%.


Control Total de sus Pagos Contará con un Panel de Control donde podrá administrar la totalidad de sus pagos realizados a través de 2CO.

Puede recibir o disponer del dinero en su banco local en Perú, Chile y Colombia o en cajeros ATM a través de la tarjeta de débito Payonner.

Pasarela de Pagos: Paypal

¡Procesando Pagos Online con el Mejor! PayPal facilita a sus clientes internacionales pagar a través de formas de pago locales para tarjeta-‐habientes de Visa, Mastercard, American Express y Discover. Incorporando el método de pago de Paypal en su siSo web de comercio electrónico, usted podría aumentar sus ventas en un 14%.

Llegue a más de 230 millones usuarios en 190 países y regiones con PayPal.

Un sencillo formulario con 4 campos le permitirá a sus clientes ingresar los datos de sus tarjetas de crédito y procesar sus pagos.

Pasarela de Pagos: Paypal

SI puede cobrar dinero de Paypal en el Perú, Chile y Colombia, nosotros le diremos cómo hacerlo; gracias a la tarjeta de débito Payoneer, podrá retirar su dinero depositado en cualquier cajero ATM.

Administración de sus Pagos Recibidos Su Panel de Control Paypal es sencillo de administrar y entender, en él podrá revisar todos los pagos que sus clientes le han realizado así como generar facturas digitales para los clientes que la necesiten.

Helpdesk360: Atención al Cliente

Sus clientes merecen toda la atención Por ello, ponemos a su disposición Heldesk360, una herramienta que le permiSrá asisSr de la manera más completa todos los requerimientos de sus clientes desde diferentes canales de comunicación como:

•  Correo electrónico (e-‐mail) •  Formularios de Contacto •  Chat Online •  Sistema de Tickets •  Llamadas de PC a PC •  Facebook •  Twider •  Base de Conocimientos, Foros & FAQ

El éxito de ésta herramienta está basado en que cada interacción que tengan sus clientes desde cualquiera de éstos canales generará un Scket de atención con el cual se podrán hacer seguimientos minuciosos, trasladar consultas a las áreas o ejecuSvos correspondientes y registrar de manera completa las respuestas y soluciones que brinde a sus clientes con casos generales o parSculares generando una base de conocimiento que permiSrá que otros clientes tomen esas experiencias.


Social Media Helpdesk Convierta todas las interacciones de sus clientes en redes sociales en Sckets que podrá supervisar, resolver o transferir a sus respecSvos ejecuSvos de atención.

Convierta los mensajes de su muro de Facebook en Sckets y brinde respuestas rápidas de asistencia a sus clientes, cada respuesta es un potencial LIKE, no los dejes escapar.

Convierta @menciones y #búsquedas en Sckets que podrá resolver junto a su equipo; también podrá responder desde Helpdesk360 y publicar las respuestas en su propia cuenta de Twiber.


¡Sus clientes también Denen el control! Cada cliente o usuario podrá acceder a través de una URL a una página web especial donde podrá dar seguimiento a sus solicitudes. Así mismo podrá iniciar un Chat en vivo si requiriera ayuda inmediata o técnica, calificar la atención recibida y cerrar o resolver un Scket cuando lo crea conveniente.

Cada interacción es un Ncket de seguimiento


Administración y Seguimiento Una herramienta “todo en uno” que centraliza la gesSón de canales de atención digitales y telefónicos. Desde su panel de control usted podrá supervisar la atención de sus clientes y ejecuSvos, generar una base de conocimiento y administrar de manera eficiente nuevos pedidos y oportunidades de negocios. Cada interacción es un

Ncket de seguimiento

www.gramdbusiness.com [email protected] (511) 720 5050 (562) 938 1442 (571) 382 6741

Centrales Telefónicas:

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