Presentacin de PowerPoint

COMPAA DE BEBIDAS DE LAS AMRICAS(InBev)Naci de la fusin de :2004 sella la alianza con:AntrticaBrahmaInterbrew

INTRODUCCIONEl siguiente trabajo consiste en una descripcin detallada de la Planeacin General de Recursos Humanos de la empresa cervecera AmBev PerSegn los datos de la consultora Economtrica, AmBev es la empresa ms grande de Amrica Latina, con un valor de mercado de $ 120,1 mil millones, por delante de Ecopetrol y PetrobrasAmBev tiene operaciones propias en:Guatemala,Per,Ecuador,Nicaragua,El Salvador yRepblica Dominicana; adems tiene asociaciones estratgicas en Argentina,Uruguay,Paraguay,BoliviayChile.ASPECTOS RESALTANTES DE LA CULTURA Y LA FILOSOFA DE LA EMPRESA

PLANEACIN GENERAL DE RECURSOS HUMANOSMISINVISINPRINCIPIOS ETICOSCrear vnculos duraderos con los consumidores y clientes, brindndoles las mejores marcas, productos y serviciosSer la mejor empresa de bebidas del mundo, en un mundo mejorNuestro sueo:1. Un sueo grande y desafiante motiva a todos. Queremos ser la mejor y ms rentable cervecera del mundo

Nuestra gente:2. Personas excelentes, con la libertad para crecer en velocidad compatible con su talento y recompensada adecuadamente son los activos ms valiosos de nuestra compaa.

3. Nuestro lideres deben seleccionar personas con potencial, para que sean mejores que ellos. Evaluaremos a nuestros lderes por la calidad de sus equipos.

Nuestra cultura:4. Nunca estamos completamente satisfechos con nuestros resultados. Tolerancia cero ayuda a garantizar una ventaja competitiva duradera.

5. Nuestro enfoque en resultados nos lleva a dedicar tiempo y energa a lo que es esencial para nuestro negocio. Resultado es el combustible de nuestra compaa.

PLANEACIN GENERAL DE RECURSOS HUMANOSPRINCIPIOS ETICOS6. Somos una compaa de dueos. Dueos asumen resultados personalmente.

7. Creemos que el buen juicio y la simplicidad orientan mejor que la sofisticacin y la complejidad.

8. Gestionamos nuestros costos rigurosamente con el propsito de liberar ms recursos para soportar nuestro crecimiento en el mercado.

9. Liderazgo por el ejemplo personal es el mejor gua para nuestra cultura. Hacemos lo que decimos.

10. No tomamos atajos. Integridad, trabajo duro y consistencia son la clave para construir nuestra compaa.PLANEACIN GENERAL DE RECURSOS HUMANOSAmBev busca estimular la creatividad de los trabajadores ya que ven sus errores como parte del proceso de aprendizaje; la confianza es esencial para el buen trabajo en equipo. Adems buscan que sus soluciones sean innovadoras en situaciones que necesiten una respuesta pronta y efectiva.Considera tambin sumamente importante lograr una efectividad en costos y utilizar un enfoque en resultados que les permita lograr sus metas en base al trabajo duro de cada uno de sus empleados.

PLAN ESTRATGICO, METAS GENERALES DEL AO

LOS OBJETIVOS DE AMBEV SON:Lograr la estabilidad econmica de sus empleadosProducir bebidas alcohlicas alcanzado posiciones de liderazgo.Desarrollar y generar el crecimiento de la empresaSer el primer grupo cervecero del Per, con proyeccin internacional.Aumentar el volumen de ventasDesarrollar y mantener la imagen de una Corporacin lder y moderna en el Per.Generar capacidad de respuesta oportuna ante los cambios del entornoProcurar la Calidad Total en personas, procesos, productos y serviciosCOMPETENCIAS CARDINALESLas competencias cardinales que se piden tengan todos los empleados de la empresa son:ETICAinteriorizacin de normas y principios morales que hacen responsable al miembro de la empresa de su propio bienestar y del de los dems, mediante un comportamiento basado en conductas socialmente aceptadas. Se deben practicar los valores y principios de la empresa.competencia que toda persona que ingresa a Ambev debe tener pero desarrollada en diferentes niveles segn el puesto. Es necesario que nuestros lderes guen a sus subordinados en base al ejemplo personalLIDERAZGOla empresa se esfuerza constantemente para alcanzar sus objetivos y as garantizar una ventaja competitiva duradera, ya que nunca estn completamente satisfechos con sus resultadosCOMPROMISOLealtad en la que todos los trabajadores se consideran dueos de la compaa, buscando los mejores resultados para esta.ESPIRITUEMPRENDEDORse tiene la confianza necesaria para explotar oportunidades de negocio para lograr una amplia rentabilidad, en base a una gestin rigurosa de costos.IDENTIFICACION CON LA COMPAIADentro de esta clasificacin, se busca que los empleados tengan estas competencias y si no las tienen, que posean el potencial para desarrollarlas.Cada gerente de rea es el encargado de capacitar a sus trabajadores en base a las competencias especficas que manejan en su rea.Para los puestos gerenciales, tomando como ejemplo la gerencia de marketing se requieren de las siguientes competencias:

COMPETENCIAS ESPECIFICAS (tcnicas) DE CIERTOS PUESTOSCapacidad de anlisisDeben identificar los problemas y lograr su solucin de la manera ms rpida, en base a un pensamiento analtico.Capacidad de negociacinLograr estrategias efectivas para llegar a acuerdos comerciales entre los clientes y la empresaPensamiento creativocapacidad para generar nuevas ideas y formas de enlazar al producto con promociones nicas para que sean atractivas al consumidor.

Resistencia a estrscapacidad para manejar situaciones donde hay bastante presin para obtener resultados a corto plazoOrientacin al clienteHabilidad para llegar y entender las necesidades de los clientes a travs de los distintos medios de comunicacin, para as satisfacer sus necesidades.

Pensamiento creativocapacidad para generar nuevas ideas y formas de enlazar al producto con promociones nicas para que sean atractivas al consumidor.

DESCRIPCIN GENERAL DEL REA DE RECURSOS HUMANOSSUBSISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS El rea de RR.HH. est divida en dos subsistemas:

a) rea de Gente y Gestin (es el nombre general del rea conocida como Recursos Humanos)

Gente: Se encarga de los beneficios personales del trabajador; capacitacin; eventos internos; comunicacin interna; cumpleaos; reconocimientos.

Gestin: Se encarga de los tickets de alimentacin del trabajador; se encarga de aumentar el 10% de los sueldos del trabajador para gastarlos en hospedaje/movilidad o todo lo que est relacionado al gasto de ventas. Asimismo, se encarga de dar los bonos para el rea de Ventas.

b) RemuneracionesSe encarga de los pagos y vacaciones de acuerdo a los puestos y los das trabajados en la empresa.

El rea de Recursos Humanos realiza 2 tipos de eventos internos para evaluar el desempeo de los trabajadores y las metas:

a) LIDERAZGO

Se lleva a cabo una vez al mes. Consiste en reunir a los empleados de toda la Compaa con los Gerentes y la Alta Direccin con el fin de mostrar los cambios de las diferentes reas respecto a sus metas, y las de la organizacin. El liderazgo destaca los logros de las reas cada mes, para motivarlos y tener un acercamiento con los empleados y la Alta Direccin de modo que se involucren ambos y se muestren los resultados, as como tambin recomendaciones para cumplir con las metas de la empresa.

b) MANAGING

El evento Managing se realiza 3 veces al ao

. EVENTOS ESPECIALESa) Descripcin y Anlisis de puestos - El rea de Gente y Gestin (RR.HH.) realiza la descripcin y anlisis de puestos para reclutar a personal.b) Descripcin del perfil segn el rea requerida.c) Aprobacin por la alta direccin y jefa de RR.HH. del perfil .d) Envi del perfil requerido a Solimano o Manpower, empresas tercerizadas por Ambev Peru para reclutar y seleccionar personal.e) Seleccin de personas para el perfil del puesto por empresas tercerizadas.- Las empresasreclutan y seleccionan las personas que renen el perfil del puesto requerido por Ambev y se envan los CVs, incluyendo un anlisis psicolgico previa entrevista.f) Seleccin de CVs y coordinacin de citas por RR.HH.g) Exmenes mdicos y psicolgicos a los entrevistadosh) Eleccin de los nuevos integrantes de la empresa

PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL ANLISIS DEL FUNCIONAMIENTO DE UN SUBSISTEMA O DEPARTAMENTO DEL REA DE RECURSOS HUMANOS QUE FUNCIONE POR COMPETENCIAS.Para fines del trabajo hemos decidido examinar el subsistema de seleccin del personal para analizar el funcionamiento del modelo dentro de este.1. Enviar la relacin de documentos a presentar del ingresante a la compaa.2. Se pide: Nombre y Apellidos DNI Fecha y lugar de nacimiento Domicilio Telfono y/o celular Recibo escaneado de luz, agua o telfono Foto carnet3. Solicitar fotochecks: Realizar una SOLPE (solicitud de pedido)4. Solicitar cuentas al BBVA para realizar su apertura5. Exmenes mdicos (Coordinacin con la clnica Internacional)6. Exmenes psicolgicos (Adecco) 7. Antecedentes policiales y penales 8. Si en el caso fuera padre o madre, se solicita DNI del hijo para asignacin familiar.Muestras de examen psicolgicos

Los test psicolgicos se clasifican en distintos grupos:

Ejemplo de requisitos en el reclutamiento de personal hecho por RRHH de AmBevPuesto: Jefe de Calidad y ElaboracinMisin del puesto: Supervisar y ejecutar los planes fisicoqumicos, sensoriales y microbiolgicos sobre materias primas, insumos, procesos y productos terminados de acuerdo con los procedimientos, instructivos y especificaciones de calidad, para garantizar productos que cumplan los estndares de calidad de acuerdo a como fueron diseado y cumpliendo las normas de seguridad industrial, medio ambiente y las polticas empresariales.El candidato deber reunir el siguiente perfil:Profesionales de las carreras de Ingeniero Qumica o Ingeniero de Industrias de Alimentarias.Candidatos Externos. Mnimo 2 aos en supervisin de operaciones, deseable de alimentos o bebidas.Candidatos internos. Mnimo 1 ao de experiencia en Manufactura.MS Office intermedioDeseable conocimiento del programa SAP.Nivel de Ingls IntermedioConocimiento en Control Estadstico de Procesos, Herramientas de Solucin de Problemas, Sistemas Integrados de Gestin (HACCP, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001), Mantenimiento Productivo Total.Disponibilidad para laborar en turnos rotativos de 8 horas (maana, tarde o noche). Lunes a Domingo con 1 da de descanso. Como tambin 48 horas a la semana con posibilidad de 2 das de descanso

La Posicin tiene como principales funciones:Supervisar los procesos de elaboracin de aguas: tratamiento de agua (limpieza y sanitacin de los circuitos de abastecimiento, operatividad del sistema de abastecimiento a toda la planta), sistema de ozonizacin (cambio de los elementos filtrantes, operatividad del sistema de ozono y sistema UV) y carbonatacin (el CIP - clean in place- al circuito de carbonatacin y llenadora).Elaborar y supervisar la ejecucin del plan de abastecimiento de agua de acuerdo al requerimiento de cada proceso.Supervisar y ejecutar los controles fisicoqumicos (pH, alcalinidad, pureza), microbiolgicos y sensoriales en cada etapa del proceso de elaboracin, soplado y envasado de acuerdo a los planes fsicos qumicos, microbiolgicos y sensoriales aprobados y que se encuentren publicados en el SNBElaborar y publicar turnos de trabajo, de limpieza y mantenimiento, relevo, vacaciones. Planificar y liberar (SAP) los insumos y materiales necesarios para cumplir el plan de elaboracin semanal.

CompetenciasDireccin de EquiposPlaneacin y OrganizacinSolucin de problemas y Toma de decisionesOrientacin a resultadosInnovacin y Emprendimiento

PRINCIPALES APRECIACIONES DEL GRUPO (POSITIVAS Y NEGATIVAS).RECOMENDACIONES A LA COMPAA PARA MEJORAR SU PROCESO DE CAMBIO HACIA UN MODELO POR COMPETENCIAS.COACHINGLiderar personas a travs de la escucha activa, la empata y la motivacin para la mejora. Deben saber aconsejar e impulsar la superacin de metas personales