Ámbitos Inhóspitos

para a

Psicosociología

Junio 2014

Definición

• Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo:

• «aquellos aspectos del diseño, organización y dirección del trabajo y su entorno social que pueden causar daños

psíquicos, sociales y físicos en la salud de los trabajadores»

UN ELEMENTO DE APOYO:

EVALUACIÓN PSICOSOCIAL

Pese a ser un proceso en el que intervienen tantas variables, realizar una evaluación de riesgos psicosociales es más sencillo de lo que en principio puede parecer.

¿El secreto? Tener claro qué es una evaluación y qué no es. Creer en el

diálogo, la participación y la transparencia respetando la

actuación de los técnicos y el papel de las partes.

La evaluación una realidad sencilla

Criterio de la ITSS

Participación de los trabajadores (imprescindible la participación de los trabajadores mediante la toma

directa de datos, no es admisible otra actuación indirecta del técnico)

Técnicas cuantitativas (fundamentos teóricos, fiabilidad y validez, análisis de los ítems,

baremación).

Técnicas cualitativas (entrevistas y grupos de discusión).

APOYO A LOS EMPRESARIOS/

CONSULTA A LOS DDPP

•Evaluaciones Psicosociales •Impacto sobre la salud

•Detección de grupos de riesgo •Vulnerabilidad organizacional

•Intervención Psicosocial •Amortiguadores sociales (distrés)

•Planificación y seguimiento •Adaptación e integración del cambio.

PSICOSOCIALES

FUSIONEMOS

• SIMPLIFIQUEMOS PROCESOS

– Análisis general

• UNIFIQUEMOS PRINCIPIOS

– Queremos una guía

• ¿UTILIDAD DE LA DUPLICIDAD?

– Aprovechemos lo que existe

• OBJETIVOS CONVERGENTES

– Redefinamos las demandas

• Deben buscar la integración de la prevención

• La intervención no sólo va encaminada a la reducción o eliminación del riesgo sino también a la optimización de los aspectos positivos del trabajo.

ELECCIÓN DE METODOLOGIAS Triangulación

EVALUACIÓN PSICOSOCIAL

DATOS ORGANIZACIONALES

ENCUESTAS DE PERCEPCIÓN

ANÁLISIS DE DATOS

OBJETIVABLES

ANÁLISIS CUALITATIVOS

¿Cómo establecemos las conclusiones?

Balance de medidas y acciones

MEDIDAS

ACCIONES

GRUPO DE PSICOSOCIALES

PARA ESTABLECER PLANIFICACIÓN

AMBIENTE INHÓSPITO: ¿Crisis?

CRISIS P … SOCIAL

• INCERTIDUMBRE

• INESTABILIDAD

• SOBREESFUERZO

• PRESIÓN

• DESESPERANZA

• COMPETITIVIDAD

• ETC.

“Voy a hacer un pronóstico: Puede pasar cualquier cosa”, Roy Atkinson

¿Todo son riesgos psicosociales?

AMBIENTE INHÓSPITO

•La crisis se ha convertido en un factor de preocupación para la salud y la seguridad de los trabajadores en el mundo:

• “Por un lado, los trabajadores tienen que afrontar el miedo y el estrés de perder sus empleos. Por otro, es posible que disminuyan los recursos asignados a la salud y seguridad. La consecuencia podría ser un brusco aumento de accidentes, lesiones y muertes en el trabajo y del estrés relacionado con el trabajo”. OIT

• Las nuevas condiciones productivas, impuestas por la crisis económica y financiera, están afectando a la salud de los trabajadores.

• Violencia, deterioro de la salud, egoísmo laboral, suicidios, etc.

"En teoría, si recorto costes lo suficiente, llegaría a tener beneficios sin vender ningún producto" Dilvert.

¿Dónde está el límite?

¿Cuál es nuestro papel?

Consecuencias en el trabajo

oIncremento de la carga de trabajo.

oExiste una mayor supervisión por parte de los mandos.

oInseguridad a la hora de tomar decisiones por las represalias.

oMayor control indirecto.

oEl ambiente laboral empeora, tanto con los superiores como con los compañeros.

Consecuencias en las personas

¿Cómo estamos?

•Un objetivo fundamental es evitar el despido.

•Ha disminuido la implicación.

•Nuestra actitud es más negativa tanto hacia el trabajo como hacia las empresas.

Nos estamos olvidando de…

•La realización personal.

•Las aspiraciones económicas.

•El desarrollo formativo.

•El desarrollo de la salud.

•Los valores humanos en el trabajo.

Con la que está cayendo…

• La crisis económica ha venido a acentuar la idea de entender la prevención de riesgos laborales como un coste añadido a la producción o como una tasa pública.

• Prevención: ¿Coste prescindible, que no aporta un valor añadido al proceso productivo?

• ¿Cómo vamos a abordar los riesgos psicosociales ahora…?

Creando Valores

En un momento en el tener trabajo es un lujo y tener un «trabajo saludable» parece ciencia ficción:

¿Podemos hacer algo? Cada uno, con los recursos que tenga puede contribuir a mejorar la comunicación y la coherencia que son una de las mejoras herramientas para crear confianza.

Estrategias

Una buena gestión de los riesgos psicosociales puede aportar más a esta transformación que están viviendo las organizaciones y los trabajadores.

Una gestión de los riesgos psicosociales que implique:

• La posibilidad de modificar los sistemas de medida de la salud psicosocial,

• El acceso periódico a la información obtenida

• La propuesta de medidas preventivas.

Estrategias

Algunas medidas preventivas pueden ayudar en esta situación:

• Establecer una comunicación transparente.

• Analizar la organización de la empresa y plantear nuevas formas de organización del trabajo durante la crisis, implicando al Servicio de Prevención.

• Gestión del Cambio / Crisis

• Incrementar los esfuerzos hacia la prevención de los factores psicosociales.

• Especial atención en la identificación de personas a las que pueda estar afectando a la salud.

• Generar sinergias positivas con la dirección y RRHH

«Todo pasa»

Dice el dicho que: «Todo pasa. Tanto lo bueno, como lo malo».

Nada permanece, el cambio es la constante.

¿Cómo estaremos al terminar la crisis?

¿Cuales serán los problemas en la salud que presentarán las personas que tengan trabajo durante ella?

AVANCEMOS

Organización saludable

Liderazgo asertivo

Gestión de los

riesgos

Integración de la

prevención

Resolución de conflictos

Comunicación eficaz

LIDERAZGO SALUDABLE

ORGANIZACIONES SALUDABLES

Señalar lo obvio

Destacar lo positivo de la organización

Potenciar los recursos existentes

Consensuar alternativas

Integrar los deslavazado

Gestionar el concepto de SALUD

Crear aleaciones resilientes.

Si no cambias de dirección, acabarás en el lugar exacto al que

te diriges (Antigüo Proverbio)

“Del trabajador informado al trabajador consecuente”

• El cambio de actitud favorece el cambio de conducta.

• Procesos de influencia a través de la participación y el liderazgo persuasivo.

INTERVENCIÓN

INTERVENCIÓN

•Si los trabajadores tienen la posibilidad de participar en la gestión de la prevención siempre podrán recomendar, sugerir y solicitar acciones correctoras o medidas preventivas (Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo)

“Hombres y mujeres quieren hacer un buen trabajo. Si se les proporciona el entorno adecuado lo harán.” Bill Hewlett, fundador de HP

Más práctica es +

EL SPA EN EL SECTOR

RIESGOS

TAMAÑO

AGRUPACIONES

UBICACION

ORGANIZACIÓN

El SPA EN EL SECTOR

¿Por qué?

Demandas APT

Requerimientos

Proceso Lógico

Resultados

Riesgos

Tiempo de trabajo

Cargas / Contenido y Funciones

Supervisión / Participación

Resultados

¿A quién?

CENTRO SECCIONES

AREAS

AGRUPACIONES PUESTOS

MANDOS / CAJA /

MERCANCÍAS

IMPORTANCIA DEL DISEÑO:

AGRUPACIÓN DE PUESTOS

ÁREAS, SERVICIOS, DEPARTAMENTOS

HORARIO, ANTIGÜEDAD, GÉNERO

CON PERSONAS A SU CARGO, SIN MANDO

ETC.

PROCESO

Desarrollemos nuestra creatividad para crear soluciones

Trabajemos en equipo

Intervenciones a medida

“no existe el vademécum de la intervención psicosocial que describa el tipo de programas indicados en cada situación... Existen unas pautas de intervención, provenientes de los principales modelos teóricos, y las recomendaciones que pueden extraerse del análisis

riguroso de las experiencias y buenas prácticas en empresas reales. Pero a partir de esas líneas generales cada situación, cada contexto, requiere una intervención a medida, con

soluciones específicas que se construyen entre todos los agentes implicados”.

Toda medida requiere un esfuerzo

No existen soluciones mágicas

Afrontar problemas y encontrar soluciones es el primer paso hacia la mejora continua en una organización.

INTERVENCIÓN

“Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en le resultado. Un

esfuerzo total es una victoria completa” MAHATMA GANDHI

Siempre soluciones

Seguimiento de la implantación de las medidas preventivas y su efectividad.

Permite corregir nuestra estrategia en caso de que aparezcan nuevas variables que transformen la situación origen en otra más problemática. Siempre aprendemos analizando y construyendo , no fiscalizando y limitando (Flexibilidad).

Así incrementamos la probabilidad de éxito y por lo tanto de disminución del riesgo.

LEER / ANALIZAR:

• ENTENDER

• EXIGIR

• ACLARAR

• SOLUCIONAR

VER:

• ASPECTOS ORGANIZATIVOS

• ASPECTOS CONFUSOS

• ASPECTOS OPERATIVOS

¿QUÉ HACEMOS CON LOS RESULTADOS?

COSTES

PLAZOS

IMPLICACIONES

REALIDADES

¿MEJOR CALCULAR NO?

Formación Selectiva

Intervención en grupos:

• Discusión

• Dirigidos

• Siempre programados

SEAMOS PRÁCTICOS

EVOLUCIONEMOS

CONTROLES PERIÓDICOS

REVISIONES

BUSCAR DATOS

POSIBILIDADES

CONTRASTABLES

CONVENCERNOS DE LO QUE ES BUENO Y FUNCIONA

Establecer prioridades operativas. No pretender actuar a la vez sobre todos los problemas.

Definir objetivos sencillos y específicos, que inspiren un indicador para medir su consecución.

Evitar las acciones aisladas, superficiales, descontextualizadas y/o improvisadas.

Intervenciones a medida

Consensuar, asignar y respetar plazos razonables. No dilatar la aplicación de medidas.

Identificar “grupos diana”, en especial para aplicar cambios organizativos.

Hacer visible la intervención en el conjunto de la organización: Ir aplicando las medidas sencillas y rápidas mientras se estudian las medidas más complejas.

Intervenciones a medida

Recomendable establecer un equipo o grupo de trabajo para desarrollar las medidas preventivas.

Establecer reuniones periódicas en las que se establezca un seguimiento de las medidas preventivas.

El grupo de trabajo debe funciona cómo un equipo que tenga un objetivo común en el que sus miembros trabajen para el desarrollo de las propuestas de intervención.

Líneas de intervención

BIENVENIDOS

Integración de la Prevención

• ¿Por qué hemos tardado tanto en empezar?

• Búsqueda de sinergias con otras áreas, gestión de los resultados (RRHH, VS, PRODUCCIÓN, etc.)

• PAE, Plan de IGUALDAD, Ventajas Sociales,

• RSC, EFR, ISO / OHSAS, etc.

“Trate de cambiar las situaciones, no a las personas” Trevor Kletz

A modo de conclusión

INTERVENCIÓN

•La medida preventiva que causa la reducción de accidentabilidad es la integración y participación en todo el proceso, tanto en el análisis como en la propuesta de medidas de todas las partes implicadas al ser el hecho catalizador del compromiso en la gestión de los riesgos.

ANTECEDENTES

• CAMPAÑA CON PREMIOS POR BUENAS PRÁCTICAS

HACIA DÓNDE VAMOS

Galardones:

Ejemplos destacados de las empresas u organizaciones que gestionan activamente

el estrés y los riesgos psicosociales en el trabajo … hacer gala de un firme

compromiso y de un planteamiento participativo en cuanto a la gestión de los

riesgos psicosociales

HACIA DÓNDE VAMOS

EJEMPLOS: • EVALUACIÓN EXHAUSTIVA

• ACCIONES DE LA ORGANIZACIÓN (PREVENCIÓN)

• INTERVENCIONES DE LA ORGANIZACIÓN (MANDOS)

• APLICACIONES INTEGRANDO

• DESARROLLO Y APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS PRÁCTICAS

BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DEL ESTRÉS

EMPLEADOS:

MAYOR BIENESTAR Y SATISFACCIÓN

GERENTES:

EQUIPOS MÁS SALUDABLES Y MOTIVADOS

EMPRESAS:

MENOS BAJAS Y MAYOR PRODUCCIÓN

SOCIEDAD:

MENOS COSTES

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MOITAS GRAZAS POLA

SÚA ATENCIÓN