Análisis a Procesos EstratéGicos
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Análisis a Procesos Estratégicos
Rodrigo Sepúlveda V, MBA Director de Operaciones
Movilidad.cl, zunesys.blogspot.comhttp://cl.linkedin.com/in/rodrigosepulvedav
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Se define como un sistema o conjunto de actividades que permiten crear o dar valor a un producto o servicio, sin estas actividades la empresa no existiría o sería muy difícil concretar la razón de ser del negocio.
Son aquellos procesos que inciden de manera significativa en los objetivos estratégicos y son críticos para el éxito del negocio.
Qué es un proceso estratégico
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Identifica Actividades
Clave
Defina el Objetivo
Así esDebería Ser
Retroalimentación Debería Ser
Desarrollo de Solución
Implementación
Modelo de Análisis
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Efectúa un análisis de tus procesos e identifica las actividades claves que hacen mover el mecanismo.
Ejemplo: Proceso Ordenes de Trabajo Captura y Asignación de la orden
de trabajo. Si no ingresa la orden de trabajo, y
posteriormente no se asigna el proceso no se inicia.
Identifica Actividades Claves
PROCESO PRODUCTIVO
ASIGNACIÓN
INGRESO ORDEN
DE COMPRA
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Describa qué es lo que desea alcanzar con esta actividad.
Mejorar tiempo de respuesta Disminuir los costos de horas hombre Disminuir los costos de papelería Aumentar número de órdenes procesadas Disminuir errores
Defina el Objetivo
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Describa la actividad clave cómo se realiza hoy la tarea, y luego cuestione y asigne nuevos valores o atributos a estas tareas, definiendo el Debería Ser.
Cuestione el proceso, ¿Qué pasaría sí…….?
Tenga siempre presente el Objetivo
Así es & Debería Ser
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Una vez definido el borrador de la actividad reformulada, proceda a compartir con las personas que desarrollan y participan del proceso. Con objeto de iterar la actividad, esto le permitirá reforzar el proceso e identificar punto débiles o no compartidos.
RetroalimentaciónDebería Ser
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Confeccione el workflow y genere la aplicación que le permita alcanzar su objetivo Desde Instructivo al Desarrollo de un sistema o
aplicativo móvil.
Desarrollo de Solución
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Ponga en marcha el aplicativo Una marcha blanca le permitirá corregir su
flujo y evaluar el performance de la nueva actividad.
Aprobada la marcha blanca, de el go live, es decir pase directamente a producción.
Implementación de la Solución
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Análisis a Procesos Estratégicos
GRACIAS
Rodrigo Sepúlveda V, MBA Director de Operaciones
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