CATWOE Modelo y Ética Empresarial

Antes de tomar una decisión o implementar el cambio o

introducir un nuevo sistema Estoy seguro de que

considerar los cinco "E":

Eficacia (¿funcionará en absoluto?)

Eficiencia (¿funcionará con un mínimo de recursos?)

La eficacia (¿contribuye a la empresa?)

Ética o eticidad (se suena moralmente?)

Elegance (¿es hermosa?)

Vamos a hablar un poco acerca de la cuarta serie "E" -

Ética.

Hay una dimensión ética de cada decisión.

Cada vez que un ser humano, o entidad, interviene en la

vida de otro ser humano, o entidad, directa o

indirectamente, a una situación ética derivada de ellos.

Hay una historia, probablemente apócrifa, que ilustra

esto.

Había una tormenta ciclónica y millones de peces fueron

arrojados a la costa y estaban luchando por la vida en la

playa. Un hombre se acercó a la playa y con paciencia

comenzó a recoger los peces, uno por uno, y los echan de

nuevo al mar. Un transeúnte le preguntó qué divertido

sería la diferencia, a la que el hombre señaló a los peces

en su mano y dijo: "Pedid este pez?"

Así, vemos que las decisiones aparentemente de rutina,

que a nivel de organización no parecen tener gran

magnitud ética, tienen gran significado ético en el plano

individual.

Algunas personas creen que la ética es de poco interés

para la gente de negocios. "La ética es la ética" y "Los

negocios son negocios", dicen. Así, muchos

administradores de movilidad ascendente de hoy tienden

a racionalizar cuando se enfrentan a un dilema ético y

toma la posición de que deben usar varios sombreros

éticos y cubrirse con tres códigos distintos en conflicto de

la ética:

Un código aplicable a los aspectos profesionales o

técnicos de su trabajo (ética profesional o técnica); otro

código para su comportamiento empresarial (Business

Ethics);

Y un tercer código de ética para su vida personal (ética

personal).

Esto conduce al desarrollo de la personalidad

esquizofrénica ético en el que el individuo puede alcanzar

la excelencia profesional y altos estándares éticos para

uno mismo y dentro de la propia organización, sino que

recurren a prácticas poco éticas para tener éxito en los

negocios a toda costa.

El Dr. Jekyll y Mr. Hyde enfoque está en el corazón de

muchos dilemas éticos en la toma de decisiones

gerenciales.

Cada persona, entidad, grupo, institución o grupo de

personas que es probable que se verán afectados por la

decisión es una "parte interesada", con una demanda

moral en la toma de decisiones.

Este concepto de actor ofrece una forma sistemática de

percibir y resolver los distintos intereses en juego en

nuestra toma de decisiones éticas.

Hay una dimensión ética de cada decisión. Por lo tanto

ninguna de sus decisiones, que afectan a otras personas,

tiene implicaciones éticas, y prácticamente todas sus

decisiones importantes reflejan su sensibilidad y

compromiso con la ética.

En resumen, a medida que realiza su trabajo en su lugar

de trabajo, debe analizar y determinar las dimensiones

éticas diferentes mientras se enfrenta a sus superiores,

compañeros, subordinados, clientes y demás partes

interesadas relacionadas con el trabajo.

Las diferentes partes interesadas tienen diferentes

perspectivas éticas.

Por ejemplo, tomemos el caso del romance lugar de

trabajo.

Considerando que, en algunas organizaciones y grupos de

interés [] pueden sentir que no hay nada éticamente

incorrecto con el romance lugar de trabajo y muchos

incluso animar el romance de organización / matrimonio

entre colegas dando beneficios / incentivos diversos,

algunos otros pueden desalentar o incluso prohibir el

lugar de trabajo romance. Por supuesto, el acoso sexual

se considera poco ético universal.

Una técnica útil para resolver esos dilemas éticos es el

modelo CATWOE adaptado de Systems Management.

Dilema ético se produce debido a la falta de coincidencia

en las perspectivas éticas de los diferentes actores

involucrados en la situación ética.

Un análisis CATWOE ayuda al administrador identificar a

todos los actores involucrados en la decisión y sus

perspectivas éticas respectivas.

CATWOE es un acrónimo para categorizar las diversas

partes interesadas:

CATWOE MODELO

C = CLIENTES O CLIENTES DE LA DECISIÓN A = actores o

agentes que realicen la sentencia T = PROCESO DE

TRANSFORMACIÓN, el decisor W = Weltanschauung,

MUNDO VISIÓN predominantemente MANTENIDOS O =

PROPIETARIOS DE PROPIEDAD / E = MEDIO AMBIENTE /

MEDIO AMBIENTE IMPOSICIONES

Para elaborar un poco:

C: Los "clientes del sistema". En este contexto, «clientes»

a los que están en el extremo receptor de lo que sea que

hace el sistema. ¿Está claro a partir de su definición de

"C" en cuanto a quién va a ganar o perder con su

decisión?

R: Los "actores", es decir, aquellos que en realidad llevar

a cabo las actividades previstas en el sistema teórico se

está definiendo.

T: El "proceso de transformación". ¿Qué hace el sistema a

las entradas para convertirlos en los resultados?

W: Weltanschauung - La "visión del mundo" que está

detrás de la definición raíz. Poner el sistema en su

contexto más amplio puede resaltar las consecuencias de

todo el sistema. Por ejemplo, el sistema puede estar en el

lugar para ayudar a hacer el mundo más seguro medio

ambiente, y las consecuencias de un fallo del sistema

podría ser una contaminación importante.

O: El "propietario (s) '- es decir, aquellos que tienen el

poder suficiente formal sobre el sistema para que deje de

existir, si así lo desean (aunque por lo general no va a

querer hacer esto).

E: Las "restricciones ambientales. Estos incluyen cosas

tales como los límites éticos, los reglamentos, las

limitaciones financieras, las limitaciones de recursos, los

límites fijados por los términos de referencia, y así

sucesivamente.

ASPECTOS cardinales de toma de decisiones éticas

Todas las decisiones deben tener en cuenta y reflejar una

preocupación por el interés y el bienestar de todos los

interesados.

Los valores éticos y principios siempre tienen prioridad

sobre los valores no éticos e inmorales y principios

Es éticamente correcto para violar un principio ético sólo

cuando sea claramente necesario avanzar otro verdadero

principio ético que, de acuerdo a la conciencia de los

tomadores de decisiones, producirá el mayor equilibrio

del bien en el largo plazo

LA DECISIÓN DE LA QUINTA ETAPA ÉTICAS ENFOQUE

Paso Acción

1 Identificar y clasificar las partes interesadas en la

situación utilizando CATWOE y comprender sus

perspectivas éticas

2 Identifique sus puntos de vista éticos dominantes

3 Construir una web conflicto ético, la cartografía de las

diferentes perspectivas éticas [CATWOE - seis nodos]

4 Identificar las hebras de la web donde puede haber

ningún conflicto significativo supone que existen. Estos

pueden ser retirados de la toma de decisiones éticas

modelo.

5 Concéntrese en los capítulos en que el conflicto existe.

Utilizar técnicas de resolución de conflictos para lograr el

"bien general" para el sistema

Toma de decisiones éticas implica el proceso por el cual

una persona evalúa y elige entre las alternativas de una

manera consistente con sus valores éticos y principios.

Así, cuando usted hace una decisión ética que:

(A) Percibir y eliminar las opciones éticas (b) Seleccionar

el mejor entre varios competidores alternativas éticas.

Toma de decisiones éticas requiere más que una creencia

en la importancia de la ética. También requiere

sensibilidad para percibir las implicaciones éticas de sus

decisiones, la capacidad de evaluar los hechos complejos,

ambiguos e incompletos y la habilidad para poner en

práctica toma de decisiones éticas sin poner en peligro su

carrera.

Toma de decisiones éticas requiere tres cosas: el

compromiso ético, la conciencia ética y competencia

ética.

El modelo CATWOE le ayudará en la gestión de decisiones

- en la mejora del aspecto ético de las decisiones

gerenciales, profesionales y personales.

VIKRAM Karve

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y Patentes de 1988 al ser identificado como el autor de

este trabajo.