Análisis de Fuerzas Internas y Externas

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LA EVALUACIÓN EXTERNA Y LA EVALUACIÓN EXTERNA Y LA EVALUACIÓN INTERNA LA EVALUACIÓN INTERNA

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LA EVALUACIÓN EXTERNA Y LA EVALUACIÓN EXTERNA Y LA EVALUACIÓN INTERNALA EVALUACIÓN INTERNA

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EVALUACIÓNEVALUACIÓN EXTERNAEXTERNA El propósito de una evaluación externa es crear El propósito de una evaluación externa es crear

una lista definida de las oportunidades que una lista definida de las oportunidades que podrían beneficiar a una empresa y de las podrían beneficiar a una empresa y de las amenazas que deben evitarse. Como sugiere el amenazas que deben evitarse. Como sugiere el termino definida, el objetivo de la evaluación termino definida, el objetivo de la evaluación externa es no es elaborar una lista exhaustiva externa es no es elaborar una lista exhaustiva de cada factor posible que pudiera influir en la de cada factor posible que pudiera influir en la empresa; más bien, su objetivo es identificar las empresa; más bien, su objetivo es identificar las principales variables que ofrezcan respuestas principales variables que ofrezcan respuestas prácticas. Las empresas deben responder a los prácticas. Las empresas deben responder a los factores de manera tanto ofensiva como factores de manera tanto ofensiva como defensiva, por medio de la formulación de defensiva, por medio de la formulación de estrategias que aprovechen las oportunidades estrategias que aprovechen las oportunidades externas y que reduzcan el impacto de las externas y que reduzcan el impacto de las amenazas potenciales.amenazas potenciales.

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Los cambios que ocurren en las fuerzas Los cambios que ocurren en las fuerzas externas se traducen en cambios en la externas se traducen en cambios en la demanda de los consumidores por productos y demanda de los consumidores por productos y servicios tanto industriales como de consumo. servicios tanto industriales como de consumo. Las fuerzas externas afectan los tipos de Las fuerzas externas afectan los tipos de productos que se desarrollan, la naturaleza del productos que se desarrollan, la naturaleza del posicionamiento y las estrategias de posicionamiento y las estrategias de segmentación del mercado, los tipos de servicio segmentación del mercado, los tipos de servicio que se ofrecen y la elección de las empresas que se ofrecen y la elección de las empresas que se adquirirán o se venderán.que se adquirirán o se venderán.

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Las fuerzas externas afectan de manera directa Las fuerzas externas afectan de manera directa tanto a los proveedores como a los tanto a los proveedores como a los distribuidores. La identificación y evaluación de distribuidores. La identificación y evaluación de las oportunidades y amenazas externas las oportunidades y amenazas externas permiten a las empresas elaborar una misión permiten a las empresas elaborar una misión definida, diseñar estrategias para lograr definida, diseñar estrategias para lograr objetivos a largo plazo y establecer políticas objetivos a largo plazo y establecer políticas para lograr objetivos anuales.para lograr objetivos anuales.

Actualmente, el aumento de la complejidad de Actualmente, el aumento de la complejidad de los negocios se hace evidente en el número los negocios se hace evidente en el número cada vez mayor de países que desarrollan la cada vez mayor de países que desarrollan la capacidad y el deseo de competir de manera capacidad y el deseo de competir de manera intensa en los mercados mundiales. intensa en los mercados mundiales.

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FUERZAS EXTERNAS CLAVESFUERZAS EXTERNAS CLAVES

Fuerzas Económicas.Fuerzas Económicas.Fuerzas Sociales, Culturales, Fuerzas Sociales, Culturales, Demográficas y Ambientales.Demográficas y Ambientales.Fuerzas Políticas, Gubernamentales y Fuerzas Políticas, Gubernamentales y Legales.Legales.Fuerzas Tecnológicas.Fuerzas Tecnológicas.Fuerzas Competitivas.Fuerzas Competitivas.

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ANÁLISIS COMPETITIVO, EL MODELO ANÁLISIS COMPETITIVO, EL MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTERDE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER

Según Porter, la naturaleza de la Según Porter, la naturaleza de la competitividad en una empresa determinada competitividad en una empresa determinada es vista como el conjunto de las siguientes es vista como el conjunto de las siguientes cinco fuerzas:cinco fuerzas:

1.1. Rivalidad entre empresas competidoras.Rivalidad entre empresas competidoras.2.2. Entrada potencial de nuevos competidores.Entrada potencial de nuevos competidores.3.3. Desarrollo potencial de productos Desarrollo potencial de productos

sustitutos.sustitutos.4.4. Poder de negociación de los proveedores.Poder de negociación de los proveedores.5.5. Poder de negociación de los Poder de negociación de los

consumidores.consumidores.

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1.- RIVALIDAD ENTRE 1.- RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS COMPETIDORASEMPRESAS COMPETIDORAS

La rivalidad entre empresas competidoras es por La rivalidad entre empresas competidoras es por lo general la más poderosa de las fuerzas lo general la más poderosa de las fuerzas competitivas. Las estrategias que sigue una competitivas. Las estrategias que sigue una empresa tienen éxito sólo en la medida que empresa tienen éxito sólo en la medida que proporcionen una ventaja competitiva sobre las proporcionen una ventaja competitiva sobre las estrategias que aplican las empresas rivales. estrategias que aplican las empresas rivales. Los cambios en la estrategia de una empresa se Los cambios en la estrategia de una empresa se enfrentan por medio de acciones contrarias, enfrentan por medio de acciones contrarias, como la reducción de precios, el mejoramiento como la reducción de precios, el mejoramiento de la calidad, la adición de características, la de la calidad, la adición de características, la entrega de servicios, la prolongación de las entrega de servicios, la prolongación de las garantías y el aumento de la publicidad.garantías y el aumento de la publicidad.

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La intensidad de la rivalidad entre las empresas La intensidad de la rivalidad entre las empresas en competencia tiende a aumentar conforme el en competencia tiende a aumentar conforme el número de competidores se incrementa, número de competidores se incrementa, conforme los competidores se asemejan en conforme los competidores se asemejan en tamaño y capacidad, conforme disminuye la tamaño y capacidad, conforme disminuye la demanda de los productos de la industria y demanda de los productos de la industria y conforme la reducción de precios se vuelve conforme la reducción de precios se vuelve común. La rivalidad aumenta también cuando común. La rivalidad aumenta también cuando los consumidores cambian de marca con los consumidores cambian de marca con facilidad, cuando las barreras para salir del facilidad, cuando las barreras para salir del mercado son altas, cuando los costos fijos son mercado son altas, cuando los costos fijos son elevados, cuando el producto es perecible, etc.elevados, cuando el producto es perecible, etc.

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2.- ENTRADA POTENCIAL DE 2.- ENTRADA POTENCIAL DE NUEVOS COMPETIDORESNUEVOS COMPETIDORES

Siempre que empresas nuevas ingresan con Siempre que empresas nuevas ingresan con facilidad a una industria en particular, la facilidad a una industria en particular, la intensidad de la competencia entre las empresas intensidad de la competencia entre las empresas aumenta; sin embargo, entre las barreras de aumenta; sin embargo, entre las barreras de ingreso están la necesidad de lograr economías ingreso están la necesidad de lograr economías de escala con rapidez, la necesidad de obtener de escala con rapidez, la necesidad de obtener conocimiento especializado y tecnología, la falta conocimiento especializado y tecnología, la falta de experiencia, la lealtad firme de los clientes, las de experiencia, la lealtad firme de los clientes, las fuertes preferencias de marca, el requerimiento fuertes preferencias de marca, el requerimiento de un gran capital, la falta de canales de de un gran capital, la falta de canales de distribución adecuados, políticas reguladoras del distribución adecuados, políticas reguladoras del gobierno, aranceles, patentes, ubicaciones, etc.gobierno, aranceles, patentes, ubicaciones, etc.

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A pesar de las diversas barreras de ingreso, A pesar de las diversas barreras de ingreso, algunas empresas nuevas entran a las algunas empresas nuevas entran a las industrias con productos de excelente calidad, industrias con productos de excelente calidad, precios bajos y recursos de marketing precios bajos y recursos de marketing importantes; por lo tanto, el trabajo del estratega importantes; por lo tanto, el trabajo del estratega consiste en identificar a las empresas nuevas consiste en identificar a las empresas nuevas que tienen la posibilidad de ingresar al mercado, que tienen la posibilidad de ingresar al mercado, vigilar las estrategias de las nuevas empresas vigilar las estrategias de las nuevas empresas rivales, contraatacar si es necesario y obtener rivales, contraatacar si es necesario y obtener provecho de las fortalezas y oportunidades provecho de las fortalezas y oportunidades existentes. existentes.

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3.- DESARROLLO POTENCIAL 3.- DESARROLLO POTENCIAL DE PRODUCTOS SUSTITUTOSDE PRODUCTOS SUSTITUTOS

En muchas industrias, las empresas compiten En muchas industrias, las empresas compiten de cerca con los fabricantes de productos de cerca con los fabricantes de productos sustitutos de otras industrias. Como ejemplo, los sustitutos de otras industrias. Como ejemplo, los fabricantes de contenedores plásticos con los fabricantes de contenedores plásticos con los de vidrio, cartón y aluminio. La presencia de de vidrio, cartón y aluminio. La presencia de productos sustitutos coloca un tope natural en el productos sustitutos coloca un tope natural en el precio que se cobra antes que los consumidores precio que se cobra antes que los consumidores cambien a un producto sustituto.cambien a un producto sustituto.

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Las presiones competitivas que surgen de los Las presiones competitivas que surgen de los productos sustitutos aumentan conforme el productos sustitutos aumentan conforme el precio relativo de estos productos declina y precio relativo de estos productos declina y conforme el costo por el cambio de cliente se conforme el costo por el cambio de cliente se reduce.reduce.

La fortaleza competitiva de los productos La fortaleza competitiva de los productos sustitutos se mide mejor por los avances que sustitutos se mide mejor por los avances que éstos obtienen en la participación en el éstos obtienen en la participación en el mercado, así como por los planes que tienen las mercado, así como por los planes que tienen las empresas para aumentar su capacidad y empresas para aumentar su capacidad y penetración en el mercado.penetración en el mercado.

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4.- PODER DE NEGOCIACIÓN 4.- PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORESDE LOS PROVEEDORES

El poder de negociación de los proveedores El poder de negociación de los proveedores afecta la intensidad de la competencia en una afecta la intensidad de la competencia en una industria, sobre todo cuando existen muchos industria, sobre todo cuando existen muchos proveedores, cuando sólo hay algunas materias proveedores, cuando sólo hay algunas materias primas sustitutas adecuadas o cuando el costo primas sustitutas adecuadas o cuando el costo de cambiar las materias primas es demasiado de cambiar las materias primas es demasiado alto. Tanto los proveedores como los alto. Tanto los proveedores como los productores deben agruparse mutuamente con productores deben agruparse mutuamente con precios razonables, mejor calidad, desarrollo de precios razonables, mejor calidad, desarrollo de nuevos servicios, entregas a tiempo y costos de nuevos servicios, entregas a tiempo y costos de inventario reducidos para mejorar la rentabilidad inventario reducidos para mejorar la rentabilidad a largo plazo, en beneficio de todos.a largo plazo, en beneficio de todos.

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Las empresas deben seguir una estrategia de Las empresas deben seguir una estrategia de integración hacia atrás para obtener el control o integración hacia atrás para obtener el control o la propiedad de los proveedores. Esta estrategia la propiedad de los proveedores. Esta estrategia es eficaz sobre todo cuando los proveedores es eficaz sobre todo cuando los proveedores son poco confiables, demasiado costosos o son poco confiables, demasiado costosos o incapaces de satisfacer las necesidades de una incapaces de satisfacer las necesidades de una empresa en forma consistente. Las empresas empresa en forma consistente. Las empresas negocian, por lo general, términos más negocian, por lo general, términos más favorables con los proveedores cuando la favorables con los proveedores cuando la integración hacia atrás es una estrategia integración hacia atrás es una estrategia utilizada comúnmente entre empresas rivales en utilizada comúnmente entre empresas rivales en una industriauna industria

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5.- PODER DE NEGOCIACIÓN 5.- PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CONSUMIDORESDE LOS CONSUMIDORES

Cuando los clientes están concentrados en un Cuando los clientes están concentrados en un lugar, son muchos o compran por volumen, su lugar, son muchos o compran por volumen, su poder de negociación representa una fuerza poder de negociación representa una fuerza importante que afecta la intensidad de la importante que afecta la intensidad de la competencia en una industria. Las empresas competencia en una industria. Las empresas rivales ofrecen garantías prolongadas o rivales ofrecen garantías prolongadas o servicios especiales para ganar la lealtad de los servicios especiales para ganar la lealtad de los clientes, siempre y cuando el poder de clientes, siempre y cuando el poder de negociación de los consumidores sea negociación de los consumidores sea significativo. El poder de negociación de los significativo. El poder de negociación de los consumidores es también mayor cuando los consumidores es también mayor cuando los productos que se adquieren son estándar o productos que se adquieren son estándar o poco diferenciados.poco diferenciados.

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FUENTES DE INFORMACIÓN FUENTES DE INFORMACIÓN EXTERNAEXTERNA

Una riqueza de información estratégica Una riqueza de información estratégica está disponible para las empresas tanto está disponible para las empresas tanto en fuentes publicadas, como en fuentes en fuentes publicadas, como en fuentes no publicadas. Entre estas últimas están no publicadas. Entre estas últimas están las encuestas a clientes, la investigación las encuestas a clientes, la investigación de mercados, las conferencias en las de mercados, las conferencias en las juntas de profesionales y accionistas, los juntas de profesionales y accionistas, los programas de televisión, las entrevistas y programas de televisión, las entrevistas y las conversaciones con los accionistas .las conversaciones con los accionistas .

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FUENTES DE INFORMACIÓN FUENTES DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICAESTRATÉGICA

Entre las fuentes de información Entre las fuentes de información estratégica se encuentran las estratégica se encuentran las publicaciones como revistas, informes, publicaciones como revistas, informes, documentos gubernamentales, documentos gubernamentales, resúmenes, libros, directorios, periódicos y resúmenes, libros, directorios, periódicos y manuales. En la actualidad, los equipos manuales. En la actualidad, los equipos computacionales y el Icomputacionales y el Internet han nternet han facilitado aún más la recolección, facilitado aún más la recolección, asimilación y evaluación de la información asimilación y evaluación de la información por parte de las empresas.por parte de las empresas.

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EL PRONÓSTICO COMO EL PRONÓSTICO COMO HERRAMIENTA Y SUS TÉCNICASHERRAMIENTA Y SUS TÉCNICAS

Los pronósticos son supuestos preparados Los pronósticos son supuestos preparados acerca de las tendencias y acontecimientos acerca de las tendencias y acontecimientos futuros. El pronóstico es una actividad compleja futuros. El pronóstico es una actividad compleja debido a factores como la innovación debido a factores como la innovación tecnológica, cambios culturales, productos tecnológica, cambios culturales, productos nuevos, mejores servicios, competidores más nuevos, mejores servicios, competidores más fuertes, cambios en las prioridades fuertes, cambios en las prioridades gubernamentales, valores sociales cambiantes, gubernamentales, valores sociales cambiantes, condiciones económicas inestables y condiciones económicas inestables y acontecimientos imprevistos. Los gerentes acontecimientos imprevistos. Los gerentes deben confiar con frecuencia en pronósticos deben confiar con frecuencia en pronósticos publicados para identificar las oportunidades y publicados para identificar las oportunidades y las amenazas externas clave con eficacia.las amenazas externas clave con eficacia.

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La verdad es que todos nosotros hacemos La verdad es que todos nosotros hacemos pronósticos implícitos a lo largo de nuestra vida pronósticos implícitos a lo largo de nuestra vida diaria, por tanto, la pregunta no es si debemos diaria, por tanto, la pregunta no es si debemos hacer pronósticos, sino mas bien como hacer pronósticos, sino mas bien como podemos hacer mejores pronósticos que podemos hacer mejores pronósticos que permitan movernos más allá de nuestros permitan movernos más allá de nuestros supuestos comúnmente no expresados sobre el supuestos comúnmente no expresados sobre el futuro. Debemos ir hacia el futuro con “nuestros futuro. Debemos ir hacia el futuro con “nuestros ojos y mentes abiertos, en vez de llegar al futuro ojos y mentes abiertos, en vez de llegar al futuro tambaleando con los ojos cerrados”.tambaleando con los ojos cerrados”.

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Ningún pronóstico es perfecto y algunos son Ningún pronóstico es perfecto y algunos son incluso muy inexactos. Este hecho acentúa la incluso muy inexactos. Este hecho acentúa la necesidad de que los estrategas dediquen necesidad de que los estrategas dediquen suficiente tiempo y esfuerzo a estudiar las bases suficiente tiempo y esfuerzo a estudiar las bases que apoyan a los pronósticos publicados y, a que apoyan a los pronósticos publicados y, a elaborar pronósticos internos propios. Las elaborar pronósticos internos propios. Las oportunidades y amenazas externas clave se oportunidades y amenazas externas clave se identifican con eficacia sólo a través de buenos identifican con eficacia sólo a través de buenos pronósticos. Los pronósticos son vitales para el pronósticos. Los pronósticos son vitales para el proceso de la dirección estratégica y para el proceso de la dirección estratégica y para el éxito de la empresa. éxito de la empresa.

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REALIZACIÓN DE SUPOSICIONESREALIZACIÓN DE SUPOSICIONES

La planeación sería imposible sin las La planeación sería imposible sin las suposiciones, McConkey define las suposiciones, McConkey define las suposiciones como los mejores cálculos en el suposiciones como los mejores cálculos en el momento presente del impacto que ejercen los momento presente del impacto que ejercen los principales factores externos, sobre los que el principales factores externos, sobre los que el gerente tiene poco o ningún control, pero que gerente tiene poco o ningún control, pero que podría producir un impacto significativo en el podría producir un impacto significativo en el rendimiento o en la habilidad para lograr los rendimiento o en la habilidad para lograr los resultados deseados. Los estrategas se resultados deseados. Los estrategas se enfrentan a innumerables variables y a factores enfrentan a innumerables variables y a factores imponderables que no pueden controlar ni imponderables que no pueden controlar ni predecir con una exactitud del 100%.predecir con una exactitud del 100%.

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Los estrategas hacen avanzar el proceso de Los estrategas hacen avanzar el proceso de dirección estratégica a través de la identificación dirección estratégica a través de la identificación de los acontecimientos futuros que podrían de los acontecimientos futuros que podrían afectar a la empresa de manera importante y de afectar a la empresa de manera importante y de la realización de suposiciones lógicas sobre la realización de suposiciones lógicas sobre dichos factores. Las suposiciones son necesarias dichos factores. Las suposiciones son necesarias sólo para las tendencias y los acontecimientos sólo para las tendencias y los acontecimientos futuros que tienen mayores probabilidades de futuros que tienen mayores probabilidades de ejercer un efecto significativo en los negocios de ejercer un efecto significativo en los negocios de la empresa. Las suposiciones sirven como puntos la empresa. Las suposiciones sirven como puntos de verificación de la validez de las estrategias, de verificación de la validez de las estrategias, teniendo como base, la mejor información del teniendo como base, la mejor información del momento.momento.

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Si los acontecimientos futuros se desvían de Si los acontecimientos futuros se desvían de modo significativo de las suposiciones, los modo significativo de las suposiciones, los estrategas saben que se requerirán acciones estrategas saben que se requerirán acciones correctivas. El proceso de formulación de la correctivas. El proceso de formulación de la estrategia no avanzaría de manera eficaz sin estrategia no avanzaría de manera eficaz sin suposiciones razonables. Las empresas que suposiciones razonables. Las empresas que cuentan con la mejor información hacen, por lo cuentan con la mejor información hacen, por lo general, las suposiciones más exactas, lo que general, las suposiciones más exactas, lo que las conduce a importantes ventajas las conduce a importantes ventajas competitivas.competitivas.

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ANALISIS DE LA INDUSTRIAANALISIS DE LA INDUSTRIA

LA MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL LA MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL FACTOR EXTERNO (EFE)FACTOR EXTERNO (EFE)

Una matriz de evaluación del factor Una matriz de evaluación del factor externo (EFE) permite a los estrategas externo (EFE) permite a los estrategas resumir y evaluar la información resumir y evaluar la información económica, social, cultural, demográfica, económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, legal, ambiental, política, gubernamental, legal, tecnológica y competitiva.tecnológica y competitiva.

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LA MATRIZ DE EVALUACION LA MATRIZ DE EVALUACION DEL FACTOR INTERNO (EFE)DEL FACTOR INTERNO (EFE)

La Matriz EFE se desarrolla en cinco pasos:La Matriz EFE se desarrolla en cinco pasos:

1.- Elabore una lista de los factores externos que 1.- Elabore una lista de los factores externos que se identificaron en el proceso de auditoria se identificaron en el proceso de auditoria externa. Incluya un total de diez a veinte externa. Incluya un total de diez a veinte factores, tanto oportunidades como amenazas, factores, tanto oportunidades como amenazas, que afectan a la empresa y a su sector. Haga que afectan a la empresa y a su sector. Haga primero una lista de las oportunidades y primero una lista de las oportunidades y después de las amenazas. Sea lo más después de las amenazas. Sea lo más específico posible, usando porcentajes, índices específico posible, usando porcentajes, índices y cifras comparativas.y cifras comparativas.

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2.- Asigne a cada factor un valor que varíe de 2.- Asigne a cada factor un valor que varíe de 0,0 (sin importancia) a 1,0 (muy importante). El 0,0 (sin importancia) a 1,0 (muy importante). El valor indica la importancia relativa de dicho valor indica la importancia relativa de dicho factor para tener éxito en el sector de la factor para tener éxito en el sector de la empresa. Las oportunidades reciben valores empresa. Las oportunidades reciben valores más altos que las amenazas, pero éstas pueden más altos que las amenazas, pero éstas pueden recibir también valores altos si son demasiado recibir también valores altos si son demasiado adversas o severas. Los valores adecuados se adversas o severas. Los valores adecuados se determinan comparando a los competidores determinan comparando a los competidores exitosos con los no exitosos, o bien analizando exitosos con los no exitosos, o bien analizando el factor y logrando un consenso de grupo. La el factor y logrando un consenso de grupo. La suma de todos los valores asignados a los suma de todos los valores asignados a los factores debe ser igual a 1,0factores debe ser igual a 1,0

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3.- Asigne una clasificación de uno a cuatro a 3.- Asigne una clasificación de uno a cuatro a cada factor externo clave para indicar con cada factor externo clave para indicar con cuanta eficacia responden las estrategias cuanta eficacia responden las estrategias actuales de la empresa a dicho factor, donde actuales de la empresa a dicho factor, donde cuatro corresponde a la respuesta “es cuatro corresponde a la respuesta “es excelente”, tres a la respuesta “está por arriba excelente”, tres a la respuesta “está por arriba del promedio”, dos a la respuesta “es de nivel del promedio”, dos a la respuesta “es de nivel promedio”, y uno a la respuesta “es deficiente”. promedio”, y uno a la respuesta “es deficiente”. Las clasificaciones se basan en la empresa, Las clasificaciones se basan en la empresa, mientras que los valores del paso dos se basan mientras que los valores del paso dos se basan en el sector. Es importante observar que tanto en el sector. Es importante observar que tanto las amenazas como las oportunidades pueden las amenazas como las oportunidades pueden clasificarse como uno, dos, tres o cuatro.clasificarse como uno, dos, tres o cuatro.

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4.- Multiplique el valor de cada factor por su 4.- Multiplique el valor de cada factor por su clasificación para determinar un valor clasificación para determinar un valor ponderado.ponderado.

5.- Sume los valores ponderados de cada 5.- Sume los valores ponderados de cada variable para determinar el valor ponderado total variable para determinar el valor ponderado total de la empresa.de la empresa.

Sin importar el número de oportunidades y Sin importar el número de oportunidades y amenazas clave incluidas en una matriz EFE, el amenazas clave incluidas en una matriz EFE, el valor ponderado mas alto posible para una valor ponderado mas alto posible para una empresa es de 4,0 y el mas bajo posible es de empresa es de 4,0 y el mas bajo posible es de 1,0. el valor ponderado total promedio es de 2,51,0. el valor ponderado total promedio es de 2,5

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Un puntaje de valor ponderado total de 4,0 Un puntaje de valor ponderado total de 4,0 indica que una empresa responde de manera indica que una empresa responde de manera sorprendente a las oportunidades y amenazas sorprendente a las oportunidades y amenazas presentes en su sector, en otras palabras, las presentes en su sector, en otras palabras, las estrategias de la empresa aprovechan en forma estrategias de la empresa aprovechan en forma eficaz las oportunidades existentes y reducen al eficaz las oportunidades existentes y reducen al mínimo los efectos adversos potenciales de las mínimo los efectos adversos potenciales de las amenazas externas. Un puntaje total de 1,0 amenazas externas. Un puntaje total de 1,0 significa que las estrategias de la empresa no significa que las estrategias de la empresa no aprovechan las oportunidades ni evitan las aprovechan las oportunidades ni evitan las amenazas externas.amenazas externas.

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