Análisis de la Industria: La Matriz de Evaluación de

Factores Externos Matriz EFE

Oscar Pérez

•Fuerzas económicas.•Fuerzas sociales, culturales, demográficas y

ambientales.•Fuerzas políticas, legales y gubernamentales.•Fuerzas tecnológicas.•Fuerzas competitivas.

•Competidores.•Proveedores.•Distribuidores.•Clientes.•Empleados.•Comunidades.•Gerentes.•Accionistas.•Sindicatos.•Gobiernos.•Grupos de interés

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DE UNA ORGANIZACIÓN

Matriz EFE (Evaluación de Factores externos)

Disponibilidad de créditos. Nivel de crédito disponible. Propensión de las personas a gastar. Tasas de inflación Tasas de interés. Economías de escala. Tendencias de desempleo. Niveles de productividad de los trabajadores. Situación económica del país y de otros. Cambios en la demanda y en la oferta. Políticas monetarias. Políticas fiscales.

Las fuerzas económicas

Tasas de natalidad. Tasa de mortalidad. Ingreso per cápita. Estilos de vida. Confianza en el gobierno. Roles de los sexos Igualdad racial. Actitudes frente a: tiempo libre, jubilación, servicio al

cliente. Cambios de la población por: raza , edad, sexo. Cambios de la población por ciudad, departamento,

país. Cambios por gustos y preferencias. Contaminación, cambio climático, manejo de desechos.

Las fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales.

Regulación y desregulación gubernamentales Cambios en leyes fiscales. Tarifas especiales. Cantidad de patentes. Leyes para protección de ambiente. Leyes sobre igualdad en el empleo. Legislación antimonopolio. Relaciones colombo- otro país Reglamentos de importaciones y exportaciones. Monto de presupuestos gubernamentales. Mercados laborales, monetarios y petroleros mundiales. Elacciones laborales, estatales y locales.

Las fuerzas políticas, gubernamentales y jurídicas.

¿Cuáles son las tecnologías al interior de la empresa? ¿Que importancia tiene cada una de las tecnologías en cada

uno de éstos productos o actividades? ¿Qué tecnologías tiene las partes y productos compradas? ¿Cuáles son las aplicaciones de las tecnologías de la empresa? ¿Cuál es la probable evolución de esas tecnologías en el

futuro? ¿Cuáles han sido las inversiones en tecnologías de la empresa

y cuales las proyectadas a futuro? ¿Cuáles deben ser las prioridades de inversión en cada una de

las aplicaciones? ¿Qué otras tecnologías se requerirán para alcanzar los

objetivos comerciales actuales de la corporación? ¿Cuáles son las implicaciones que la cartera de negocios y la

tecnología tienen para la estrategia corporativa?

Las fuerzas tecnológicas

¿Cuáles son las principales fuerzas de los competidores? Cuales son las principales debilidades de los

competidores? ¿Cuáles son los principales objetivos y estrategias de los

competidores? ¿Cómo es probable que respondan los competidores a

los cambios en el entorno? ¿Qué posición ocupan nuestros productos o servicios

con relación a nuestros principales competidores? ¿En qué medida están entrando o saliendo empresas del

sector? ¿En qué medida los productos sustitutos representan

una amenaza para los competidores de ésta industria? ¿Hasta que punto son vulnerables nuestras estrategias

alternativas ante los ataques de la competencia?

Las fuerzas competitivas

Factores determinantes de éxito

Peso Calificación

Peso Ponderado

Oportunidades1. Tratado de libre comercio Colombia –

Canadá.2. Los valores de capital saludables.3. Ingreso disponible está creciendo 3% al

año.4. Los consumidores están mas

dispuestos apagar por envases biodegradables.

5. El software muevo puede acortar el ciclo de vida del producto.

0.080.060.11

0.14

0.09

321

4

4

0.240.120.11

0.56

0.36

Amenazas.1. Los mercados japoneses están cerrados

para muchos productos colombianos.2. La comunidad europea ha impuesto

tarifas nuevas.3. La República de Venezuela no es

políticamente estable. El apoyo estatal para las empresas está disminuyendo.

4. Las tasas de desempleo están aumentando.

0.100.12

0.17

0.13

24

3

2

0.200.48

0.51

0.26

Total 1.00 2.84

Ejemplo de una matriz EFE

1. Haga una lista de factores críticos o determinantes para el éxito identificados en el proceso de análisis externo de la empresa.

2. Asigne un peso relativo a cada factor 0.0 no es importante 1.0 muy importante, la suma de todos debe dar 1.0

3. Asigne calificación de 1 a 4 donde 4 significa que las estrategias presentes de la empresa son muy efectivas para responder y 1 las estrategias de la empresa no nos efectivas para responder a cada factor.

4. Multiplique cada peso del factor por su calificación.5. Sume las calificaciones ponderadas para

determinar el peso ponderado de la organización.

Procedimiento para construir la matriz EFE

Éste instrumento para formular estrategias resume y evalúa las fortalezas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio y además ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas.

Matriz de Evaluación de los Factores Internos (EFI)

Administración Marketing Finanzas Producción Investigación y desarrollo Sistemas de información computarizados

Factores internos, análisis de las diferentes áreas funcionales de una empresa

Administración

Marketing

Finanzas

Producción

Investigación y Desarrollo

Sistemas de información

1. Haga una lista de factores críticos o determinantes para el éxito identificados en el proceso de análisis interno de la empresa.

2. Asigne un peso entre 0.0 no es importante 1.0 absolutamente importante, la suma de todos debe dar 1.0, El peso adjudicado a un factor dado indica la importancia relativa del mismo para alcanzar el éxito en la industria de la empresa.

3. Asigne calificación de 1 a 4 donde 1 (debilidad mayor) 2 (debilidad menor) 3 (fortaleza menor) 4 Fortaleza mayor).

4. Multiplique cada peso del factor por su calificación.5. Sume las calificaciones ponderadas para determinar el

peso ponderado de la organización.

Procedimiento para construir la matriz EFI

Factores críticos para el éxito Peso Calificación

Total pondera

do Fuerzas       1. Razón presente que subió a 2.52 .06 4 .242. Margen de utilidad subió a 6.94 .16 4 .643. La moral de los empleados es alta .18 4 .724. Sistema nuevo de informática .08 3 .245. La participación del mercado ha subido a 24% .12 3 .36

Debilidades       1. demandas legales sin resolver .05 2 .102. Capacidad de la planta ha bajado a 74% .15 2 .30

3. Falta de sistema para la administración estratégica

.06 1 .08

4. El gasto para I y D ha subido el 31% .08 1 .085. Los incentivos para distribuidores no han sido eficaces

.06 1 .06

Total 1.00   2.80

Ejemplo de una matriz EFI

La MPC identifica a los principales competidores de la empresa, así como sus fuerzas y debilidades particulares, en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa.

Matriz de Perfil Competitivo (MPC)

1 Debilidad mayor 2 Debilidad menor 3 Fuerza menor 4 Fuerza mayor

Valores de las calificaciones

Nuestra Compañía

Competidor 1

Competidor 2

Factores críticos para el éxito

Peso Cal. P. Pond

Cal. P. Pond

Cal.

P. Pond

Participación en el mercado

0,20 3 0,6 2 0,4 2 0,4

Competitividad de precios

0,20 1 0,2 4 0,8 1 0,2

Posición Financiera 0,40 2 0,8 1 0,4 4 1,6

Calidad Del Producto 0,10 4 0,4 3 0,3 3 0,3

Lealtad del Cliente 0,10 3 0,3 3 0,3 3 0,3

Total 1,00 2,3 2,2 2,8

Matriz de perfil competitivo

La “posición financiera” es el factor crítico de mayor importancia para el éxito, como señala el peso de o.40.

La “calidad del producto” de la compañía de la muestra es superior, como lo destaca la calificación de 4

La “posición financiera” del competidor 1 es mala, como lo señala la calificación de 1

El competidor 2 es la empresa más fuerte en general, como lo indica el total ponderado de 2.8.

Análisis de los resultados

Los pesos y los totales ponderados de una MPC o una EFE tienen el mismo significado, sin embargo, los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y externas.

Una MPC incluye factores críticos mas amplios que una EFE, no incluye datos específicos o concretos.

Características

La matriz EFE y el modelo de las cinco fuerzas pueden servirle a los estrategas para evaluar el mercado y la industria, pero estos instrumentos deben ir de la mano de buenos juicios intuitivos.