ANÁLISIS DE INVESTIGACIÓN

Elaborado por:Maria del Carmen Ebang

Índice1. Introducción 2. Análisis cuantitativo❏ Codificación de los datos ❏ Entrada de datos ❏ Elaboración de la tabla3. Análisis cualitativo4. Resumen.

IntroducciónEn este apartado veremos los diferentes tipos de análisis de mercado que se deben utilizar y lo que se debe comprobar para asegurarse si los datos obtenidos de la encuesta son válidos y confiables a la hora de la toma de decisión del marketing.El análisis es la penúltima etapa de un estudio de investigación de mercado. Los resultados siempre deben ser interpretados y presentados, de hecho vamos a examinar este penúltimo elemento de la investigación de mercado.

Análisis cuantitativoPermite cuantificar la información, a través de muestras representativas, a fin de tener la proyección a un universo específico. Refleja lo que ocurre realmente en un mercado.

Un cuestionario: es una lista de preguntas elaborada con el objetivode obtener la información correspondiente a las preguntas deevaluación.

Etapas principales en el proceso de análisis de los cuestionarios : ● Codificación de los datos ● Entrada de los datos ● Elaboración de tablas.

Codificación de datos Qué es la codificación?

Es el proceso que asigna códigos numéricos a las respuestas registradas del cuestionario, de las variables que constituyen la base de datos, así como asigna un código a los valores faltantes.

Ejemplo:

Categoría Codificación

masculino 1

femenino 2

soltero 0

casado 3

divorciado 4

Entrada de datosProceso mediante el cual se captura y prepara datos para su posterior procesamiento. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales se realizan por el operador o el usuario y las automáticas surgen de otros sistemas.

Elaboración de la tablaDespués de haber codificado y entrado los datos, el investigador debe decidir cómo presentar la tabla de datos.

Análisis cualitativoEs el análisis de carácter exploratorio que pretende determinar principalmente aspectos diversos del comportamiento humano.

Principales técnicas cualitativas:

● Entrevista en profundidad● grupo focal o focus group● clientes misteriosos● pseudocompra● observación in situ

ResumenLa investigación cuantitativa se centra en completar el cuestionario de las respuestas obtenidas de los entrevistados. Estas respuestas se traducen en códigos de la computadora y estos códigos están insertados de formas diferentes para producir un conjunto de tablas que muestran los números y porcentajes. Esta investigación analiza los datos demográficos u otros criterios, a fin de hacer una evaluación objetiva del resultado.

En cuanto a la investigación cualitativa se inicia con el primer grupo de entrevista en profundidad o el enfoque y continua a pensar de la presentación de resultados. Es un proceso iterativo durante todo el trabajo de campo. El análisis es subjetivo y se basa en las competencias de los investigadores cualitativos y experimenta la muestra.