Sustentado Por:

Victor Florentino13-ECTT-1-093Claribel S. Maria Victoria 13-ECTT-1-107Yadilka Soriano Solano 13-ECTT-1-098Selvia C. Encarnacion 13-ECTT-1-096 Llal H. Perez Urbaez 13-ECTT-1-117Rayssa Caceres 13-ECTT-1-099

Asignatura:Administracion de Empresa II

Tema:Anlisis de la Obra Emprendedor de xito

Seccion: 0226

Profesor: Lic. Francis Garcia S. M.

Fecha :30 de Julio del 2013

Contenidos

IntroduccinObjetivosCapitulo 1: Espritu emprendedorCapitulo 2: CreatividadCapitulo 3: Trabajo en equipoCapitulo 4: Propuesta de valorCapitulo 5: Modelo de negocio CAPITULO 6: Naturaleza Del ProyectoCapitulo 7: MarketingCapitulo 9: La organizacin.Capitulo 10: FinanzasCapitulo 11: Plan de trabajo.Capitulo 13: ANEXOS DEL PLAN DE NEGOCIOSCapitulo 14: PRESENTACION DE PLANES DE NEGOCIOS.Conclusin

Introduccin

En el siguiente anlisis que presentaremos a continuacin aprenderemos a manejar lo que es el trabajo en equipo, la formacin de plan de negocio, el manejo de un profesional del rea de la administracin en su rea de trabajo, estrategia para la produccin, presentacin y visiones futuras de un producto y un plan de negocio.

Objetivos:Aprender a manejarse frente a una situacin de trabajo en equipo la creacin de un plan de negocio produccin y publicidad de productos as como la de una empresa.

Capitulo 1: Espritu emprendedorEmprender es un concepto de amplio alcance que posee mltiples acepciones de acuerdo al contexto donde se le emplee. En el plano acadmico, emprender sugiere un perfil de una persona que rene una serie de caractersticas que le hacen actuar de manera determinada, mostrando ciertas competencias para visualizar, definir y alcanzar objetivos. Un emprendedor en el mbito de los negocios es, en cambio, un propietario de una empresa comercial el cual es catalogado como un buen administrador, pero no necesariamente con las cualidades especificas que dotan a un emprendedor en el plano acadmico.Lo cierto es, de acuerdo con algunos autores, que el emprendedor es aquel que en definitiva huye de las rutinas y las practicas comunes para crear as actividades novedosas de alguna manera con el objetivo de mejorar lo existente. Es una persona que tiene la capacidad de crear e innovar, aprovechando al mximo sus capacidades y los recursos a su alcance.Un aspecto importante que est presente en la actividad del emprendedor es que este detecta oportunidades y las aprovecha, invirtiendo su tiempo y esfuerzo en la materializacin de la misma. Cabe resaltar, que el emprendedor est completamente consciente del riesgo que conlleva la puesta en marcha de lo desconocido, sin embargo, este asume el riesgo y persevera. Es aquel con la capacidad de aprender de los errores y fracasos, para as sacar provecho de la experiencia y mejorar su desempeo.La actividad del emprendedor inicia con la deteccin de la oportunidad, luego viene la creacin de la unidad de negocio. Una vez creado, se le debe dar una direccin apropiada para la buena utilizacin de los recursos, por medio de una correcta administracin, teniendo siempre como norte la innovacin continua.Existen una serie de caractersticas personales, intelectuales y fsicas que distinguen a una persona emprendedora de los dems. Entre las caractersticas personales del emprendedor tenemos que es una persona con iniciativa, capacidad de decisin, que esta orientado hacia metas especificas, que posee confianza en si mismo, perseverancia y responsabilidad. De igual manera, el emprendedor es un ente que trabaja con ahnco. En lo intelectual, la persona emprendedora es quien planifica y da seguimiento sistemtico a los resultados. Tiene una visin comprensiva de los problemas y los resuelve.Si bien es cierto que los emprendedores poseen caractersticas especificas como se cito anteriormente, existen diferentes tipos de emprendedores de acuerdo a las personalidades de los mismos. Est el emprendedor administrativo; el cual hace uso de la investigacin para generar nuevas y mejoras formas de hacer las cosas. El emprendedor oportunista; el cual busca constantemente las oportunidades. El adquisitivo; el cual se mantiene en continua innovacin, el emprendedor incubador; es aquel que busca autonoma, crea unidades independientes que al final se convierten en negocios nuevos y por ultimo el imitador; el cual genera procesos de innovacin a partir de elementos ya existentes, mediante la mejora de ellos.En otro mbito, est tambin el emprendedor social; el cual busca producir un cambio social en beneficio de un sector. El emprendedor interno, el cual acta al interior de una empresa ajena, y el externo que acta en su propio negocio con fines de lucro.Emprender es el primer paso cuando se habla de innovacin, por tanto, se le debe adjudicar importancia, ya que esto le permitir ya sea a una unidad de negocio nueva o a una empresa ya existente en el mercado, una ventaja competitiva frente a las dems.

Capitulo 2:CreatividadLa creatividad es un proceso mental que consiste en la capacidad para dar existencia a algo nuevo, diferente, nico y original. Es una actividad intelectual que forma parte del pensamiento divergente, el cual ante un problema especfico formula varias opciones o soluciones. Es un fenmeno que tiene origen en nuestro cerebro. Es importante saber que a cada hemisferio cerebral se le atribuyen algunas capacidades, las cuales contribuyen a la aparicin de la creatividad. Por ejemplo, en el hemisferio izquierdo se desarrolla la parte lgica, el razonamiento, el pensamiento concreto del individuo, sin embargo en el hemisferio derecho, lo que se desarrolla son las imgenes, el ritmo, reconocimiento de formas y el pensamiento abstracto. Lo que nos lleva a decir que lo importante es contar con la habilidad necesaria para utilizar ambos hemisferio y tener un completo balance.Dicho esto, podemos establecer dos tipos de creatividad: la cientfica y la artstica. En el primer caso es la que acta en el descubrimiento cientfico, en la biologa, la qumica, etc. La artstica se aplica a las artes, como la narrativa, el teatro, la pintura y la escultura.Por lo general el proceso creativo se desarrolla de la siguiente manera; se ve un problema, se genera una idea, se materializa la idea, se analiza los resultados y se aplican posibles mejoras. De lo dicho anteriormente podemos inferir que la creatividad es un recurso clave en el acto de emprender, ya que el emprendedor debe hacer uso de la misma para dar origen al producto o servicio en el que sustentara su empresa, as como hacerla crecer y perdurar.La persona creativa ve nuevas posibilidades en todo lo que le rodea, observa las cosas de manera diferente y visualiza lo que no existe, pero que pudiera ser. Posee fluidez de ideas, flexibilidad de pensamiento, originalidad e imaginacin, espritu de investigacin, esta dispuesto a tomar riesgos, tiene un alto grado de curiosidad, estn orientados a la autocritica y aceptan con facilidad las observaciones de los dems.Es importante resaltar que la creatividad es algo que podemos fortalecer e incrementar a travs de ciertos ejercicios. No es un don que solo algunos poseen, es una facultad que los seres humanos pueden desarrollar a conciencia y que deben conocer y practicar para explotarla al mximo. Sin embargo, vemos que existen personas menos creativas que otras y nos preguntamos por qu. En la respuesta aparecen factores genticos, pero tambin barreras que limitan el desarrollo de la creatividad.Existen diversas barreras que inhiben la creatividad. En el aspecto personal, est el bloqueo mental, que es cuando no se tiene la capacidad de ver los problemas, y en consecuencia, no se le puede buscar solucin. De tipo emocional, aqu se incluyen miedo a las burlas, fracaso, flojera, conformismo, pensar que todo ya esta inventado.Los obstculos culturales o sociales tambin son factores que atrofian la creatividad. Por ejemplo cuando el circulo en el que se desenvuelve la persona no permite la espontaneidad, ni que se expresen ideas, y tambin cuando no se le da la oportunidad a la persona de efectuar cambio, y este siempre est a la espera de indicaciones.Existe una estrecha relacin entre la creatividad y la actividad emprender, ya que una necesita de la otra para poder desarrollarse exitosamente. Para fomentar la creatividad se tiene primero que cultivar la curiosidad y el inters; es decir poner atencin a las cosas que hay en el entorno. Luego hay que cultivar la bsqueda de nuevas experiencias y conocimientos. Por ultimo se debe controlar el tiempo, el espacio y las actividades para enfocar el esfuerzo en acciones productivas concretas.

Capitulo 3Trabajo en equipo

El hombre por naturaleza. Es un ser social y debido a ello nesecita de otros individuos de otros individuos para crecer y desarrollarse. Esa es la razon de que al interior de los grupos de interaccin humana, como la familia, los colegas de oficina, los compaeros de la escuela o los amigos, surjan y se formen en equipos de trabaja al organizar alguna actividad especifica para alcanzar una meta (ver figura 3.1), como lo afirman thiagaran y parker (2000).

En los equipos se ponen en juego las personalidades de los involucrados, as como habilidades y casualidades. Las cuales se otorgan al equipo para lograr una meta (stewart y otros, 2003). En esta forma practica observamos el significado del trabajo conjunto, aunque definirlo es un poco mas complejo. Con frecuencia se escucha la exprecion trabajo en equipo durante la realizacin de tareas que exigen la colabarocion grupal, el desarrollo de proyectos o al empreder ideas con varias personas que se conocen entre si, pero, Smith (2001) aclara que un equipo es un numero reducido de individuos con capacidades complentarias, comprometidas con un proposito, un objetivo de trabajo y un plan comunes ; ademas de compatir las responsabilidades.

Segn holp (2003), un equipo se puede definir como un grupo de personas que trabajan juntas hacia una serie de objetivos especificos dentro de una esfera operativa determinada. Hayes (2002) dice que es un grupo depersonas que persiguen un objetivo, trabajan coordinadas y contribuyen con su talento, sus aptitudes y sus energias al trabajo.

Una definicin muy definicin muy completa es la de Manrique y sarabia (1996): Existe un equipo cuando se forma un grupo de personas que trabajan de manera independiente, a traves de un contacto regular, en el que los miembros conocen sus objetivos y han participado en el diseo de estos y constribuyen con efectividad y entusiasmo a la realizacin de la tarea, apoyandose mutuamente.

Asi, para complementar, el trabajo en equipo es un grupo de personas con una perspectiva organizada y clara sobre sus metas ; que trabajan de manera interpendiente, donde todos los miembros participan de forma activa y coordinada, que aportan sus casualidades y buscan el mejor desempeo posible para el bien del posible para el bien del proyecto y el cumplimiento de sus metas comunes.

El trabajo en equipo ha ganado importancia dentro de las, empresas, donde poco a poco se ha vuelto una necesidad debido a las exigencias de calidad, eficacia y competitividad que la sociedad espera del sector empresarial. El mundo moderno demanda aprovechamiento y ahorro recursos, asi calidad del trabajo, eficiencia e innovacin.Algunos autores sealan para lograr el desempeo adecuado de un equipo de trabajo es necesario cumplir con las condiciones, entre ellas:

Los miembros del equipo deben tener presente un objetivo comun

comun, el cual es el motor que los mueve a trabajar para lograrlo.Deben tener competencias diversas, a fin de que se complementen y

permitan la generacion de la sinergia.Todas las actividades del equipo deben estar estructuradas, planeadas

Y bien definidas hacia de las metas u objetivos trazados.Las tareas deben repartirse con equidad entre los del equipo.Debe haber una coordinacin de sus labores, asi como integrar las diversas funciones y actividades desarrolladas por las personas que conforman el equipoEs necesario que exista un liderasgo, el cual puede y debe ser asumido por los integrantes del equipo, a fin de que ceduzca a los demas al logro de las metas de mejor maneraEs indispensable que exista una optima cominicacion entre todos los integrantes

del equipo, en la cual la toleracia desempea un papel decisivo, ya que la diversidad ,aunque sea positiva, promueve la diferencia de opiniones y provocaque a veces se discuta por la falta de una perspectiva comun.Es importante que haya mecanismo de autorregulacin y controlen el equipo

asi como una supervicion de calidad, tambien conviene establecer un proceso de mejora continua en la labor del equipo.

El trabajo en equipoEs un grupo de personas que tienen una perspectiva organizada y clara sobre sus metas y trabaja en interdependencia; sus miembros tienen una participacin activa y coordinada, aportan sus cualidades y buscan el mejor desempeo posible para el bien del proyecto y el cumplimiento de sus metas comunes.

Elementos clave para el proceso de identificacin y aceptacin del trabajo en equipo.

Elemento:Equilibrio entre la delegacion del poder y la colaboracin:

Las funciones y las metas deben estar bien definidas.Libre expresin de meta y sensibilidad:los sentimientos y pensamientos no se deben ocultar, pero habra de quedar muy claro que el dominio propio es indispensable para que el equipo funcione adecuadamente.Discordia: una manera rapida de generar es propiciar resentimientos al hacer distinciones dentro del equipo.Impuntualidad: puede ser uno de los problemas mas estresantes del equipo, ya que cada persona tiene otras tareas que realizar.

Caracteristicas de los equipos efectivos de trabajo

Un equipo efectivo es algo mas que un simple grupo de individuos cuya coordinacinde esfuerzos es buena. Construir un grupo de alto desempeo, o altamente efectivo, re-quiere algunas caracteristicas que le permitan alcanzar resultados de excelencia.Buchholz (1993) propone siete atributos para que un equipo sea considerado de alto de-sempeo, o de gran eficiencia como:

LIDERAZGO PARTICIPATIVO que fonete la interdependencia entre los miembros.

responsabilidad compartida que permita a todos los individuos involucrarse

en el mismo grado y, de manera, propiciar un compromiso voluntario.una comunidad de proposito; es decir, los integrantes conocen cual es su razon

para pertenecer a ese equipo y, tambien, cual es su funcion dentro de el.la buena comunicacin que permite un ambiente de confianza y acerptacion.

la mira en el futuro, tanto en la meta final como en el proceso, para alcanzar

los propositos y no perder de vista su capacidad de mejorar con el tiempo.estoesencial para concebir el cambio como una oportunidad de crecimiento.concentracin en las tareas que se acuerdan en las reuniones periodicas de

planeacion, crecimiento y evaluacion.

respuesta rapida y proactiva, es decir, capacidad para identificar y aprovechar

las oportunidades .

por otra parte, hoy por hoy, una de las principales caracteristica de un equipo efivciente es que tiene sinergia, esto no es mas que las aportaciones individuales, asi como las juntas de trabajo orientadas a la misma direccion,dan resultados mejores que los esfuerzos aislados.Con el objetivo de formar un equipo efectivo, es indispensable contar con un elemento basico que favorece la integracin y promueve el enfoque en una sola direccion generando un alto nivel de motivacin en el trabajo del mismo, esto es la identificacin de metas, que se convierten en el motor del grupo, provocando que se unan los intereses individuales para convertirlos en metas compartidas.

Otras acciones para motivar el grupo son:crear un entrono de trabajo agradable, en el cual las personas se sientan comodas

con sus labores, deseen permanecer el tiempo necesario para lograr sus objetivos y asuman sus responsabilidades.Que todos los integrante del equipo se conozcan entre si para fomentar una mayor integracin y mejorar las relaciones entre ellos.Dedicar tiempo suficiente a la capacidad tecnica para seguir complementando las capacidades y lograr un desarrollo personal.Mostrar calidez humana en el trato a los compaerosCrear nuevos e interesantes retosProporcionar suficiente espacio y tiempo para que se realice el trabajo.

Por que fracasan los equipos de trabajoLas principales causas del fracaso de los equipos de trabajo, segn la literatura de la meteria, son:

No tener metas y objetivos claros ni compartidos por sus integrantesFalta de coordinacin en la secuencia de las acciones para alcanzar la meta pretendida.El liderazgo rigido o inexistente que no se adapta a las etapas y caracteristicas del equipo y que no ejerce participativamente por el grupo.Desinteres por la individualidad y, en consecuencia, falta de cooperacin e integracin en las acciones.

La comunicacinProceso mendiante el cual se produce un intercambio de informacin entre dos o mas pesonas a travez de un medio.

La comunicacin se da en sencillos paso:

Las personas que comunican (emisora) construye la idea y la traduce a palabras, imgenes o gestos.El individuo que transmite el mensaje por algun medio o canalOtro sujeto (receptor) recibe el mensaje lo traduce y lo comprende: Aqu es donde comienzan los problemas, ya que la comunicacin se pueden romper en tres niveles diferentes :Una cosa es lo que se piensaY otra mas. Lo que interpreta quien recibe el mensaje.

Ventajas y desventajas del trabajo en equipoSe ha comprobado que el trabajo en equipo, ademas de generar resultados para la organizacin, tiene un valor agregado para los individuos comprometidos con el. De hecho, es muy importante el valor de las relaciones sociales que se generan gracias a la convivencia con diversas personas durante el tiempo de trabajo. Muchas veces esta interaccion hace crecer a las personas en su vida laboral, tambien permite ver las fallas individuales y motiva la superacion de los errores.

Ventajas del trabajo en equipoLa divisin de las tareas es una de las grandes ventajas que ofrece el trabajo en equipo. Este modo permite desarrollar investigacines y proyectos mas completos, ya que a repartir el tarbajo se distribuye la carga y se puede ver con mayor detalle cada seccion del mismo y resolver mejor los problemas que enfreta el equipo.

Desventaja del trabajo en equipoNo todo es positivo cuando se trabaja en equipo. Por desgracia, la ignorancia de los problemas por los que atravieza comnmente un equipo y la falta de previsin de las situaciones que pueden presentarse propician ineficiencia y, al final el fracaso.

Reuniones de tarbajo

Una reunion es una cita acordada entre un conjunto de personas, en este caso los miembros del equipo, para tratar una serie de temas comunes. Dicha sesiones deben plantarse con anticipacin e incluir ciertas secciones. A saber

Lectura del acta minuta anteriorRevisin del desempeo (compromisos de cada integrante).Reconocimiento del xitoSolucion de problemaso correcion de accionesInformacin compartidaPlaneacion de acciones futurasAcuerdos generales.

Proceso de la reunion

Una forma efectiva de incitar una reunion es exponer su objetivo e importancia, asi como establecer una agenda (la cual se puede aprovechar para incluir temas de ultimo momento). Los procesos a seguir y los resultados esperados.Por otro lado, algunas personas tienden a confundir consenso con unanimidad; sin embargo, es posible que haya consenso, aun entre posiciones discrepantes.De hecho, un equipo maduro y eficiente no recurre al instrumento de las votaciones, ya que la capacidad de dialogo de sus integrantes favorece que las opiniones contrarias se encamnenla sentir mayoritario (borrell, 1996).Estructura y reglas para los equiposEn cada grupo de trabajo se deben poner reglas, a fin de tener un orden. A continuacinse menciona algunas.

Escuchar activamente a los miembros del equipo para que las ideas sean comprendidas por todos.Dar credito a los otros por las sugerencias que presenten, a fin de evitar conflictos y propiciar la participacin de los integrantes innovadores.Distribuir funciones y responsabilidades de los participantes.Estructurar las reuniones para facilitar el flujo de informacin.Evaluar y revisar las reuniones y actividades realizadas para conocer el grado de avance que llevan, asi como concocer en que punto de plan se encuentra.Acordar en un clima democratico, las obligaciones y derechos, lo que se debe hacer y lo que no, lo que se debe dar o negar.

Debe quedar asentado que el contexto de lo anterior es de esperar que los integrantes sean responsables de sus actividades para el constante avance del proyecto, asi, como del cumplimiento y desempeo optimo de cada quien.

Etapas en la formacin de equipos

Para lograr una estructura o formacion efectiva de un equipo, este debera pasar por una serie de etapas de crecimiento y desarrollo :

Etapa 1. formacin (individualista). Cuando se conforma el grupo, cada integrante tiene una actitud de incertidumbre a los demas, por lo cual se crea una atmosfera de inseguridad.

Etapa 2. poder (identificacin). En esta etapa los integrantes del grupo comienzan a establecer las metas y a catalogar las competencias de cada uno.es la etapa de definicin de las funciones e inicio de la accion.

Etapa 3. regulacin (integracin). Cuando los miembros se conocen e identifican, inicia el verdadero trabajo en equipo; poco a poco empiezan a ayudarse entre si, lo cual da principio al establecimiento de reglas.

Etapa 4. actuacin (resultados). Es la fase del crecimiento, los integrantes se entienden y estan comodos con el trabajo conjunto; tienen la misma direccion: conseguir las metas establecidas.

Conofomar equipos de xito

Hay ciertas caracteristicas o ingredientes que se necesitan para tener un equipo de xito. He aqu algunas:

Claridad en las metas. Cuando cada integrante entiende sus proposito y sus metas se obtiene mejore resultados.Un plan de mejoras. El cual para determinarlo que se puede hacer en caso de un estancamiento; tambien es util para elevar el desempeo con el paso del tiempo.Comunicacion clara. Es elemental que exista una comunicacin efectiva para solucionar problemas y discusin.Comportamientos que benefician al equipo. Se debe estimular el empleo de habilidad y practicas que benefician el trabajo.Procedimientos bien definidos para la toma de decisiones. La toma de decisiones debe realizarse bajo un plan.

Por otra parte es importante establecer bien los perfiles de las personas ala que se invitara a formar parte del equipo y de manera particular, obserbar algunas caracteristicas basicas que todo miembro del equipo debe tener, como:

Honestidad.Responsabilidad.Compromiso.Disposicin para trabajar en conjunto.

Capitulo 4Propuesta de valor

Por otra parte es importante establecer bien los perfiles de las personas ala que se invitara a formar parte del equipo y de manera particular, observar algunas caracteristicas basicas que todo miembro del equipo debe tener, como:

Honestidad.

Responsabilidad.

Compromiso.

Disposicin para trabajar en conjunto.

Propuesta de valor descripcin de la experiencia recibira el cliente dada la oferta de marcado de la s compaa y de sus relaciones con su proveedor de dicho bien o servicio

El concepto de propuesta de valor fue original mente difundido por porter (1985) con el nombre de cadena de valor.

Segn porter, la cadena de valor es un concepto muy importante, ya que a travez de ella se identifica los procesos a seguir dentro del negocio ayuda a elegir indicadores y necesidades de recursos.

Para mejia (2007) el termino propuesta de valor se acua a partir de estudios de estrategias empresarial y se define como una mezcla que se forma con la descripcin de los productos o servicios, asi como los beneficios que ofrece los valores agregados que lo hacen diferentes a los de su clase y que pueden ser disfrutados por los clientes .

Kotler, mas recientemente, seala que la propuesta de valor esta formada por el conjunto de beneficios que una empresa promete entregar y no solo por el posicionamiento de la oferta

Kotler tambien menciona que para el desarrollo de la propuesta de valor se dan etapas (o posicionamientos):

Elgir un posicionamiento amplio para el producto como punto de partida (por ejemplo, mayor calidad, mas seguridad, mas prestigio, menos costo).

Determinar una postura de valor para el producto, tal como mas por mas, mas por lo mismo, lo mismo por menos, menos por mucho menos, mas por menos.

Por ultimo, desarrollar la propuesta de valor total del producto, en la que se debe responder a la pregunta del cliente Por qu debo comprarle a usted?

Entonces, la propuesta de valor es una oferta total de marca, que es de gran importancia como parte del desarrollo del plan de negocios, porque al tener un fuerte impacto hara crecer su mercado y se convertira en una propuesta competitiva.

Elementos a considerar para generar una propuesta de valor

Elementos:Cualidades: se refiere a los beneficios que ofrece el producto: funcionalidad, calidad y precio de dicho producto, entre otras.

Relacion con el consumidor: es la respuesta de los clientes hacia el producto/ servicio, es decir, cuan satisfecho queda el cliente y que aceptacin le da al producto.

Imagen y prestigio: son los factores que atraen a un cliente hacia una empresa y le premiten a esta definirse de materia positiva ante sus clientes.

Generacion de ideas

En todas partes hay ideas que no requieren, al menos en un principio, una inversion extraordinaria, y que si tiene la capacidad para detectarlas pueden convertirse en la solucion a las necesidades o problemas que las personas requieren.

Una idea original es aquella que tiene fuerza para impulsar el desarrollo del emprendimiento, es la idea que diferencia un producto con elementos similares a los de la competencia, el factor que dara a los compradores una razon para escoger ese producto y no otro.

Una ves que se logran validar estas ideas o potenciales oportunidades, aparece la posibilidad de crear un proyecto emprendedor dinamico, con alto potencial de crecimiento economico, sustentabilidad y perdurabilidad. Sin embargo, las propuestas de valor que en realidad son atractivas para el consumidor resultan extremadamente difciles de encontrar.

Elementos relacionados con el cliente:Caracteristicas del mercado potencial.Nesecidad que cubriran.Servicios de posventa.Canales de distribucin.Politicas de atencin y servicio.

Elementos relacionados con el punto de vista de la empresa:Controles de calidad, del producto y del servicio a ofrecer.Sistemas de informacin internos, necesarios para un buen control.Riesgos calculados y posibles acciones.Como lograra la empresa ser percibida por el cliente de forma apropiada.

RecomendacionesLas marcas que establecen un estandar no siempre son marcas de lujo. Muchas marcas definen altos estandares de calidad en diferentes categoras. Es una proporcion de valor envidiable y que funciona.En conclusin, la creacin de la propuesta de valores un ciclo : la toma de decisiones sustentadas en el conocimiento del mercado se usa inicialmente para tomar la mejor decisin para la empresa.

Capitulo 5 Modelo de negocio un modelo de negocio ( tambien conocido como diseo de negocios) describe la formaen que una organizacion crea, captura y entrega valor ya sea economico o social. eltermino abarca un amplio rango de actividades que conforman aspectos clave de laempresa, tales como el proposito de la misma estrategias, intraestructura, bienes queofrece estructura organizacional. operaciones, politicas, relacion con los clientes esquemas de financiamiento y obtencion de recursos entre otros. segun los expuesto,un modelo de negocio podria ser un diagrama de los componentes clave de la empresa a integrar al iniciar y operar la misma. una estructura que sera ciertamente util y eficazsi se sigue paso a paso cada uno de los bloques estrategicos que lo conforman. el emprendedor puede auxiliarse de la planeacion estrategica como una buena herramienta, considerando que existen elementos fundamentales de planeacion estrategica para un negocio, que facilitan el desarrollo del modelo (ver figura 2.1),entre los mas recomendados se encuentran:.Analisis FODA (fuerzas, oportunidades, debilidades y amenaza).. Analisis de la industra y del mercado ( incluso la competencia).. Analisi tecnico-operativo.. Analisis organizacional y de gestion del recurso humano. Analisis financiero.de acuerdo con un estudio de stonehouse y pemberton ( 2002) "esta combinacion de elementos tiene una asociacion positiva conla planeacion a largo plzo".al planear un negocio es necesario definir hacia quien se quiere enfocar el prodocto o servicio,ya que el cliente tiene una influencia positiva en el posicionamiento y la rentabilidad de la empresa, hecho que se ha confirmado en diversos estudios( merrileees et al, n.d)la importancia de un modelo de negocio para el emprendedor es que, por lo comun, la planeacion que se aplica al inicio de las operaciones de la empresa detremina su exitoo fracaso. un modelo de negocios es la forma en que se llevara a cabo una ctividad de servicios o manufactura, para que sea rentable y se obtengan beneficios economicos.Ramirez cita a Rappa (2005), quien seala que el modelo de negocio es "el mecanismo por el cual un negocio describe la mecanica para la creacion de valor economico". Es desir, es una representacion clara y concreta de como una empresa espera ofrecer una propuesta de valor a sus clientes, lo cual implica tanto el concepto de estrategia como el de implementacion u operacion.los modelos de negocio comprenden los aspectos que se enlistan en el cuadra 5.1 :El diseo del modelo de negocio que se seleccione no es definnitivo, sino que debe evolucionar ante el entorno cambiante, lo que genera variaciones en el futuro de los modelos generados en el presente .Magretta ( 2002) propone que un nuevo modelo de negocio debe enfocarse en disear su producto/servicio para una necesidad conocida, a traves de un proceso innovador, o incluso basado en una mejor manera para hacer, disear,vender o distribuir un producto o servicio ya existente. un modelo exitoso debe presentar una mejor opcion entre las ya existentes en el mercado: ademas debe tratar de ofrecer mayor valor al grupo de clientes en los que se enfoque, asi como tratar de reemplazar la manera antigua de hacer las cosas y volverse un estandar que siguientes generaciones traten de mejorar.

5.2 DefinicionesEl termino modelo de negocio es un conceoto relativamente nuevo como tal , aunque su utilizacion ha existido y ha sido recomendada desde hace vias decadas. Al revisar el uso de dicho concepto , encontramo la referencia a su aplicacion de diversas maneras, por emjemplo , algunos autores se refieren a el como la manera en que una compaia hace negocios (estrategia). mientra que otros autores se enfocan en el aspecto visual de la integracion de elementos de modelo.El termino fue empleado por primera vez en. 1954,por peter drucker y su primera aparicion en un articulo academico fue en 1957, por parte de Bellman, asi como en el titulo de articulo en 1960 por Jones. Algunos conceptos similares han sido utilizados, tale como "idea o concepto de negocios" , sin embargo, el termino modelo de negocio aumento su difunsion en los aos noventa, cuando los modelos de negocios comenzaron a discutirse incluso en la internet.Asi aunque los negocios han existido siempre y tambien los emprendedores que los han llevado a cabo, el termino demostro sus beneficios en el ambito estrategico y operativo, especialmente negocios. En la ultima decada se han citado con frecuencia, algunos emplos.. Un modelo de negocio explicita el contenido, la estructura y el gobierno de las transaccionesdesignadas para crear valor al explotar oportunidades de negocio,"segun Amit y Zott (2001: 511).. Chesbrough y Rosenbloom ( 2001) definen el modelo de negocio de una forma mas detallada pues para ellos es necesario, despues de tener uan idea de valor e identificar el segmento de mercado. poner atencion en los costo y en las estrategias a utilizar.. Osterwalder, pigneur y tucci, definen al modelo de negocio como una herramienta conceptual: lo aprecian como un diagrama que lo llevara a posteriri a la ejecucion del proyecto.a partir de ( Osterwalder, pigneur y tucci, 2005 ).. Segun Zimmere ( 2005 ), un modelo de negocio ( para el es equivalente al esquema de un plan de negocios ) es un resumen escrito de la propuesta del negocio emprendedor, sus detalles financieros y operacionales, sus oportunidades y estrategias de marketing y las habilidades de sus administradores. No existe ningun sustituto para un esquema de negocio bien preparado y tampoco hay atajos para crear uno. El modelo le sirve al emprendedor como un mapa en el camino para construir un negocio exitoso. Describir la direccion que la compaia tomara, cuales son sus metas, hacia donde quiere ir y como llegara hasta ahi. Asimismo, es la prueba escrita de que el emprendedor ha llevado a cabo la investigacion necesaria y ha estudiado adecuadamente la oportunidad de negocio.en resumen, el modelo de negocio es para el emprendedor el mejor seguro contra el lanzamiento de un negocio infrctuoso, segun indica este autor.un modelo de negocio tiene tres funciones esenciales:. guia las operaciones de una compaia al prever el curso futuro de la empresa y ayuda a planear una estrategia para el exito.. atrae a lideres e inversionistas..obliga a los emprendedores a "aterrizar" sus ideas en la realidad.por otro lado, para betz ( 2005), un modelo de negocio es una abstraccion (concepto grafico) de un negocio, identifica la manera en que genera beneficios economicos. los modelos de negocio son abstractos, para poder resumir como la entradas de una organizacion se transforman en salidas con valor agregado. por tanto, desde aqui se puede ver que el concepto de modelo de negocio esta muy relacionado ala propuesta de valor del negocio, de la cual se hablo anteriormente ( detallada en el capitulo 4 ).. En la universidad de negocio de harvard los profesores hamermesh y paul marshal definen el modelo de negocio como "el conjunto de decisiones y negociaciones realizadas por una compaia para conseguir un beneficio " ( luecke, 2006 ) ..Casadesus-masanell y Ricart ( 2007 ) . denominan als acciones necesarias para establecer el modelo de negocio como "elecciones " y las agrupan en tres categorias :1. politicas: forma en la que se deben hacer las cosas .2. activos: forma en la que el dinero debe invertise ( obtenerse y utilizarse ) .3. legales: condiciones legales y administrativas que deben seguirse para el control de las castegorias politicas y de activos.Es evidente que estas elecciones repercutiran en el resultado final de la empresa o del producto, gracias a que a partir de ella se generan recursos y /o activos. Asi un modelo de negocio se determinara a partir de las elecciones que tome la empresa y lo que de estas elecciones se genere.. de acuerdo con Hisrich el modelo de negocio se describe como un documento escrito, preparado por el emprendedor, que describe todos los elementos internos y externos que sean relevantes y esten relacionados con ton tomar un nuevo riesgo empresarial ( Hisrich, 2008 ) .. Un modelo de negocio es una herramienta conceptual que contiene un conjunto de elementos y sus relaciones, y que no permite expresar la logica de negocios de una empresa especifica. Es la descripcion del valor que una empresa ofrece a una o vario segmentos de clientes,y de la arquitectura de la empresa de su red de socios para crear, comercializar, y aportar este valor, lo cual ala vez genera un flujo rentable y sostenible de ingreso . Osterewalder, pigneur y tucci ( 2005 ).. Un modelo de negocio describe la base para saber como una organizacion crea , entrega y captura valor "( alexander Osterwalder,2009 ).2 > 5.3 caracteristicas de los modelos de negociotal como hemos sealado, un modelo de negocio describe las operaciones de la compaia, incluyendo todo sus componentes, procesos y funciones que tiene como resultado un costo para la empresa y un valor pra el consumidot. El objetivo de un modelo de negocio es mantener los costos fijos bajos y el valor para el ciente alto para maximizar las ganancias. Los modelos de negocios con mas exito cuenta una especie de "secreto" que los diferencia de otros. La estrategia de la compaia de combinar y poner a trabajar sus areas de produccion, capital, mercado trabajo y administrativa, determinan un modelos de negocio unico. La combinacion de esta variables y el nivel de superioridad del modelo determinan sus ventajas competitivas (el "secreto del modelo ). para que un modelo de negocio resulte atractivo y proporcione ganancias, debe poner especial atencion en los siguientes puntos.5.3.1 Bajos costossi la compaia tiene los mismo costos que sus competidores, entonces tendra las misma ganancias por tanto, para aumentar el margen de ganancias debe disminuir los costos y asi frente a la competencia. Algunas medidas que se pueden tomar para mantener los costos lo mas bajo posible son: ser el numero uno en el area o sector, teniendo un muy buen control, esquema administrativo modesto, materia primas superiores y tecnologia con alto control de calidad. Las compaias que buscan ahorrar en tecnologigia y calidad ala larga pueden presentar un aumento en los costos de sus productos, ya que estos suelen tener mas fallas y o rechazo por tarte de los compradores. El consumidor concibe como mayor valor el hecho de que el costos se disminuya, y esto se puede dar mediante diferentes medidas: aumento de la confiabilidad del producto. que este sea de mas facil uso, aumento de la garantia y entrega rapida, entre otras.5.3.2 Innovacion o diferenciacionla empresa debe hacer algo diferente al resto de sus competidores en la cadena de valor, es decir en todas su actividades y costos en el proceso de produccion, desde al adquisicion y manejo de materias primas, el procesamiento y el resultado finel o producto terminado. La razon por la que es necesario este punto es que si la empresa ofrece lo mismo que sus competidores, entonces los consumidores no tendrian por que preferirla sobre las demas. el valor que la compaia obtiene su diferenciacion com otras depende tambien del precio y margen de ganancias. La compaia puede establecer un precio de entrada al producto si este tiene exito considerando siempre la sensibilidad que el cliente tenga respecto al costo-beneficio que el mismo le brinda.la diferenciacion o innovaciondebe de ser de valor para el comprador, y se proporciona al reducir el costo o aportar una mejor o mayor calidad al producto, la difernciacion debe de ser real y percibida por el cliente (esto es, no solo tangible, sino de importancia para el cliente), de otra forma no habra una preferencia por el producto.Algunas otras forma de establecer diferenciacion en la cadena de valor incluyen trato al cliente, tiempo de enterega, garantia , calidad y servicio, entre otras ( ver la figura 5.2). Las compaias que agreguan difernciacion en sus productos y procesos saon atractivas tambien para hacer inverciones en ellas, contrario alas empresas que vendem producto simple o sin varlor agregado , que deben mantener sus precios al mismo , ya que el precio es factor determinante para que el ciente adquiera dicho productos. Las empresas dben lograr una combinacion de mejor uso de recursos y mas ideas de valor: esta mezcla puede eliminar la competencia , al tiempo que favorece incluso la disposiciondel cliente para pagar mas por adquirir el producto .Por otra parte, las empresas que desean tener exito y permanecer en un mercado de alta competividad como el que se vive hoy en dia , deben confrontar varios retos, segun recomienda lewis(2007), por lo que debe plantearse un modelo de negocio que tenga en cuenta la siguiente caracteristicas, entre otras:. El uso de tecnologia apropiadas ( que favorezcan su eficiencia tecnica, operativa, administrativa, financiera y de mercado.. Basarel modelo de eficiencia en el uso de recursos como el capital y el trabajo ( el uso optimo y eficiente de recursos es clave para competir , tal como ya se menciono ).. La produccion local, por una cuestion logica de reduccion de costos, y para una mayor adaptabilidad del producto alas caracteristicas y necesidades locales, ademas, no solo debe centrarse en el consumidor o en el producto, sino que debe observar toda la arquitectura del sistema que crea valor socia y economico para poder retener a sus consumidores y aliados.5.4 Elementos de los modelos de negocioEl modelo de negocio proporciona informacion importante acerca de la seleccion de cliente ( ver figura 5.3), el producto o servicio a ofrecer,como saldra al mercado, de los recursos necesarios, por lo que se aconseja, ante de redactarla, adr a respuesta las siguiente preguntas:. Quien es el cliente potencial para la empresa ?. Esta perfectamente clara la propuesta de valor que se ofrece al cliente pontencial?. Cuales son las ventajas competitiva que diferencian ala empresa?. Que apoyo son necesarios para la eficiente produccion o presentacion del servicio?. Con que recursos se cuenta y cuales es necesario conseguir?. Hasta donde se quiere llegar con este proyecto ( futuro esperado de la empresa)?. Como obtendra ganancias la empresa?Los principales elementos que componen a un modelo de negocio, segun Chesbrough y Rosenbloom, son los siguientes:. Propuesta de valor: esta se obtiene mediante una descripcion del problema del consumidor, el producto que resuelve ese problema y el valor de ese producto desde la perpectiva del consumidor.. Segmento de mercado: es el grupo de consumidores a los que va dirigido el producto,recomendado que los distinto segmentos del mercado tienen diferente necesidades. En ocasiones el potencial de un producto solo se aprobecha cuando se dirige a un nuevo segmento de mercado que resulta ser mas adecuado.. Estructura de la cadena de valor.: posicion de la compaia y las actividades en la cadena de valor,asi como la forma que se generan los ingresos (mediante ventas, arrendamientos, suscripciones etc). el costo del aestructura y los margenes de ganancia.. Poaicion de la compaias en la red oferenres ( identificacionde competidores,compaias complementarias, proveedores y consumidores. La determinacion de estos componentes permite utilizar las redes para hacer llegar mayor valor al consumidor.Estrategia competitiva: manera en que la compaia intentara desarrollara una ventaja competitiva, aprovechable y sostenible, por ejemplo a partir de los costos, diferenciacion o eficiencia de operaciones.segun Osterwalder y pigner (2009),exiten nueve elemento esenciales en el modelo de negocio, y estos cubren las principales areas del negocio: consumidores,oferta, infraestructura y viabilidad financiera:1. Segmento del mercado: los consumidores constituyen el elemento primordial de cuaquier modelo de negocio, sin ello la compaia seria incapaz de sobrevivir mucho tiempo. Podemos definir distintos segmentos del mercado y la compaia debe decidir a que segmento de mercado le interesa llegar. Esto permitira que desarrolle estrategias dirigidas a esa poblacion y entender mejor sus necesidades.2. propuesta de valor: es la razon por la cual los consumidores prefieren a esa empresa sobre la demas. Forma en que la empresa resuelven un problema o satisface una necesidad del cliente. Por lo general sol soluciones innovadoras, que presentan una nueva oferta o tienen ciertas caracteristicas distintivas. las las propuesta pueden ser cuantitivas, como el precio, velocidad en el servicio, o cualitativas como un diseo innovador enel producto,etc. (vea el capitulo 2 creatividad).3.Canales de distribucion: es la forma en que la empresa hara llegar los producto a los consumidores. Esto canales juegan un paple importante en la experiencia de consumidor, ademas de dar a conoser los producto y servicio d el compaia, permitene alos consumidores evaluar facilmente la propuesta de valor.4. Relacion con los consumidores: la empresa debe de establecer el tipo de relacion que desa con los segmentos de mercado que le interesan. Las relaciones pueden ser de dos tipos: personales y automatizadas. Puede incluir aspectos como asistencia personal al consumidor y atencion a necesidades particulares del consumidor, enter otras.5. Flujo de efectivo: es imprescindible que la empresa se cuestione hasta que precio estaria dispuesto a pagar por su producto un consumidor del segmento de mercadoal que se dirige y con base en esto eligir la estrategia de precio. Asimismo, que otra forma de generacion de ingreso puede tener la empresa, adicionales ala simple venta del producto.6. Recursos clave: bienes mas importante para trabajar en el modelo de negocio. Permiten ala empresa crear y ofrecer la propuesta de valor , mantener relaciones con los segmento del mercado y, por supuesto, obtener ganancias, incluyendo todos tipos de recursosos: fisico de informacion , tecnicos, humanos y financieros.7.ACTIVIDADES CLAVE : describe las acciones mas importantes que una empresa realiza para hacer funcionar su modelo de negocio, pueden relacionarse con la produccin, la prevencin y solucin de problemas o el desarrollo de sistemas de soportes a la logstica de operacin.8.SOCIOS CLAVE : red de proveedores y socios que hacen funcionar el modelo el modelo de negocio, reducir el riesgo, o adquirir recursos.las alianzas pueden ser entre no competidores ,competidores, distribuidores, financiero o proveedores para asegurar abastecimiento confiables.9.ESTRUCTURA DE COSTOS:Incluye todos los costos en que se incurre, tanto para poner en marcha el modelo de negocio, como para crear y entregar el valor ofertado en la propuesta, as como mantener las relaciones con el consumidor, y generar ingresos. Los costos deben minimizarse en cualquier modelo de negocio, ya sea bajando costos u ofreciendo una propuesta de alto valor que aprecie el cliente.Ramirez (2007) seala que existen diferentes elementos que conforman los modelos de negocio, ya que estos dependen del giro del mismo, pero indica que los componentes generales son los siguientes;*CONCEPTO DE NEGOCIO: los clientes invierten en un producto/servicio si se les ofrece algo diferente a la oferta de la competencia.se trata del valor para el cliente, si es que este percibe ventajas en el precio, en el servicio posventa o en su funcionalidad.*DIFERENCIACION DEL PRODUCTO O SERVICIO :es cuando el cliente percibe que obtiene mas valor del que otros productos ofrecen. Existen ocho tipos de diferenciaciones : ventajas del producto, adelantarse a la competencia, ubicacin ,servicio, combinacin de productos/servicios, funcionalidad, alianzas con otras empresas y reputacin.

5.5 RECOMENDACIONESUn modelo de negocio tambin se adapta a la situacin econmica del entorno, de modo que la empresa desarrolla nuevos modelos de negocio que le permiten seguir siendo competitiva en la medida que los requerimientos del mercado lo exigen, por tanto, el modelo no es fijo ni permanente, y debe ajustarse de acuerdo a los cambios en el medio (interno y externo) de la empresa.Para que las actividades de negocios sean exitosa, es decisiva la forma en que la empresa articula su modelo de negocio y la manera en que se apoya en el desarrollo socioeconmico potencial; simple con el reconocimiento de que el modelo de negocio es el mtodo con el que un a empresa construye y usa sus recursos para ofrecer un mayor valor a sus clientes, mayor valor a sus clientes, mayor que el que ofrece por la competencia, y con el mejor rendimiento esperado, de tal forma que la permita tener una ventaja competitiva sostenible y desempearse mas eficazmente que sus competidores en el corto, mediano y largo, plazos, analizando oportunidades y optimizando constantemente sus componentes, interrelaciones y entorno, as como los cambios en los mismo.

CAPITULO 6NATURALEZA DEL PROYECTO

6.1 INTRODUCCIONAntes de iniciar cualquier cualquier negocio, es necesario definir la esencia del mismo, es decir, cuales son los objetivos de crealo, cual es la misin que persigue y por que se justificable desarrollarlo. A partir de la definicin de la naturaleza del proyecto,el emprendedor establece y define qu es su negocio.6.2 PROCESO CREATIVO PARA DETERMINAR EL PRODUCTO O SERVICIO DE LA EMPRESAEl primer elemento a considerar en la forma de una empresa de xito radica en lo creativo de la idea que le da origen. Las oportunidades estn parte ,solo hay que que saber buscarla.en el cuadro 6.1 aparece una cedula que ejemplifique una lluvia de ideas para determinar el producto o servicio que puede desarrollar una empresa.a continuacin llene la cedula del ejercicio 6.1 para ello deber realizar una lluvia de ideas para determinar el producto o servicio de la futura empresaCuadro 6.1Lluvia de ideas para determinar el producto o servicio para postres mexicanos.Produxto o servicio caractersticas necesidad o problemas1.crepas con sabor 1.acompaadas sobres 1.no existen arinas necesarias en el2.Chanpurrado en vaso 2.servirse caliente 2.no existe en el mercado3.Arroz con leche 3.producto mexicano 3.alto contenido de protenaJustificacin de la empresaUna vez seleccionada la idea, debe justificar la importancia de la misma, justificar la necesidad o carencia que satisface, o bien el problema concreto que resuelve.Propuesta de valorYa que tiene claro cual es el producto o servicio que ofrecer la empresa, el siguiente paso es redactar la propuesta de valor que, es aquella que tiene la fuerza para impulsar el desarrollo de emprendimiento, la idea que diferenciara un producto de elementos similares a los de la competencia; dentro de su contenido especifica los aspectos que motivaran al consumidor a preferirlo, puede ser su precio, calidad, servicio posventa, utilidad, y cualquier otro atributo al que el cliente potencial le otorgue valor.Nombre de al empresaEl nombre de la empresa es su carta de presentacin, es el reflejo de su imagen, su sello distintivo y, por ende debe reunir una serie de caractersticas especficas. El nombre de la empresa debe ser, entre otras cosas:*Descriptivo*Original*Atractivo*Claro y simple*Significativo* AgradableDescripcin de la empresaTipo de empresa (giro)El giro de una empresa es su objeto u ocupacin principal. En Mxico existen tres giros en los que toda empresa se puede clasificar, de acuerdo con la Secretaria de Economa (SE).*Comercial. Se dedica a la compraventa de un producto determinado.*Industrial. Cualquier empresa de produccin (manufactureras o de transformacin) que ofrezca un producto final o intermedio (a otras empresas) se ubican en este giro.*Servicios. Las empresas que ofrecen un producto intangible al consumidor se clasifican en este giro.Tanto las empresas del giro industrial como las de servicios se subdividen a su vez, por industria.Ubicacin y tamao de la empresaLa ubicacin de la empresa permite determinar el medio ambiente cercano a esta. Una empresa de productos especializados en electrnica quiz no tenga tanto xito en un poblado pequeo, como pudiera serlo en una ciudad grande a menos, de que las caractersticas particulares de ese poblado lo distingan por tener una fuerte industria en el rea. El tamao de la empresa se determina de acuerdo con la clasificacin establecida por organismos de gobierno.Anlisis FODAEl anlisis FODA es una herramienta que el emprendedor puede utilizar para valorar la viabilidad actual y futura de un proyecto, es decir, es un diagnostico que facilita la toma de decisiones.Se denomina FODA por las inciales de sus cuatro componentes: Fortaleza, Debilidades (ambas, directamente relacionadas con el proyecto y son de tipo interno es decir, bajo el control del emprendedor para aprovecharse y/o complementarse) Oportunidades y Amenazas (variables externas difciles de modificar pero predecibles y, por tanto, que hasta cierto punto se pueden prevenir y aprovechar).Misin se la empresaLa misin de una empresa es su razn de ser; es el propsito o motivo por el cual existe y, por tanto, da sentido y gua sus actividades. L a misin debe contener y manifestar caractersticas que le permitan permanecer en el tiempo, por ejemplo:*Atencin (orientacin al cliente)*Alta calidad en sus productos y/o servicios*Mantener una filosofa de mejoramiento continuoLa misin debe reunir ciertos requisitos que le den validez y funcionalidad: Amplia, Motivadora, y Congruente.Visin de la empresaAl igual que la misin, la visin de la empresa es una declaracin que ayuda al emprendedor a seguir a seguir el rumbo al que se dirige a largo plazo. Una visin clara permite establecer objetivos y estrategias que se convierten en acciones que inspiren a todos los miembros del equipo para llegar ala meta.Una visin debe ser:*Motivadora para todos los integrantes de la empresa*Clara y entendible*Factible o alcanzable, aunque no sea fcil*Realista considerante el entorno actual y cambiante en el que se vive*Alineada con la misin y los valores de la empresaObjetivos de la empresa a corto, mediano y largo plazoLos objetivos son los puntos intermedios de la misin. Es el segundo paso para determinar el rumbo de la empresa y acercar los proyectos a la realidad (el primer paso fue redactar la misin). En los objetivos los deseos se convierten en metas y compromisos especficos, claros y ubicados en el tiempo.

Capitulo 7MarketingSe encarga del proceso de planearlas actividades de la empresa en relacin con el precio, la promocin, distribucin y la venta de bienes y servicios que ofrece, as como de la definicin del producto o servicio con base en las preferencias del consumidor, de forma tal que permitan crear un intercambio (entre empresa y consumidor) que satisfaga los objetivos de los clientes y de la propia organizacin.Objetivos del marketing:Dentro de los objetivos del rea de marketing es necesario definir lo que se desea lograr con el producto o servicio en trminos de ventas, distribucin y posicionamiento en el mercado. Se debe tener en cuenta el rea y segmento de mercado en que c piensa incursionar (nivel local: colonial, sector, etc.: nivel nacional: de exportacin regional, mundial, u otros) as como el tiempo en el cual se piensa lograr los objetivos.Investigacin de mercado:Las decisiones que se tomen en el rea de marketing y en otras reas de la empresa, deben buscar la satisfaccin del cliente, para lograrlo es necesario conocer sus necesidades y como pueden satisfacerse.La investigacin de mercado se utiliza como una herramienta valiosa en la obtencin de esa informacin.Tamao del mercadoEl plan de negocio es buscar, de manera objetiva y con base en fuete de informacin confiable cuantos clientes posibles puede tener la empresa donde est y quienes son: para ellos de MarketingSe encarga del proceso de planearlas actividades de la empresa en relacin con el precio, la promocin, distribucin y la venta de bienes y servicios que ofrece, as como de la definicin del producto o servicio con base en las preferencias del consumidor, de forma tal que permitan crear un intercambio (entre empresa y consumidor) que satisfaga los objetivos de los clientes y de la propia organizacin.Objetivos del marketing:Dentro de los objetivos del rea de marketing es necesario definir lo que se desea lograr con el producto o servicio en trminos de ventas, distribucin y posicionamiento en el mercado. Se debe tener en cuenta el rea y segmento de mercado en que c piensa incursionar (nivel local: colonial, sector, etc.: nivel nacional: de exportacin regional, mundial, u otros) as como el tiempo en el cual se piensa lograr los objetivos.Investigacin de mercado:Las decisiones que se tomen en el rea de marketing y en otras reas de la empresa, deben buscar la satisfaccin del cliente, para lograrlo es necesario conocer sus necesidades y como pueden satisfacerse.La investigacin de mercado se utiliza como una herramienta valiosa en la obtencin de esa informacin.Tamao del mercadoEl plan de negocio es buscar, de manera objetiva y con base en fuete de informacin confiable cuantos clientes posibles puede tener la empresa donde est y quienes son: para ellos de Coto plazo:Para que la empresa sea rentable tiene que cubrir 70% del mercado potencial; es decir, tener una produccin total mensual de 30,000 porciones .Mediano plazo:Un crecimiento del mercado que abarque el 40% , es decir, e espera vender 42,000 porciones mensuales al comenzar al distribuirlo en tiendas de convivencias .Largo plazoUn crecimiento de 70%; es decir, se esperan ventas 63,000 porciones mensuales al comenzar a introducir el producto.Segn Michael Fox, de la revista Forbes (citado de Gates) en la actualidad 27% de los consumidores en lo estado unidos utilizan internet y la tasa de crecimiento es de 40% anual desde3 hace 3 aos. Segn Bill Gates, para 2010mas de 70% de los lugares estado unidences contaran con computadoras y de estos, ms de 8% contara con internet.Participacin de la competencia en el mercadoLa participacin de la competencia en el mercado que se pretende incursionar tiene una gran influencia en las decisiones que tomara la empresa para determinar sus actividades de marketing, ya que es posible elegir barias rutas de accin una vez que se conoce este aspecto. En mercantil enfocara algunas actividades:Desarrollar la entrada a nuevo producto al mercadoOfrecer innovaciones peridicas, como nuevo sabores, colores o prestacionesDesarrollar baros productosIntensificar la lucha por ganar participacin de mercado atreves de compaas peridicas de promocin y publicidad.Una empresa debe conocer a sus competidores para determinar cul ser las estrategias a seguir para proporcionarte en el mercado.Estudio de mercadoEstudio de mercado medio para recopilar, registrar y analizar datos en relacin con el mercado especfico al que la empresa ofrece sus servicios.Objetivos del estudio de mercadoEs necesario conocer en forma directa al cliente en especial los aspectos relacionados con el producto o servicio (opinin sobre el producto, precio que ya est dispuesto a pagar, etc.), para la cual se recomienda hacer un estudio de mercado, a travs de una encuesta o entrevista.Para lograr el objetivo, debe definir el producto o servicio que planea ofrecer, de acuerdo con el punto de vista del consumidor potencial.Amplificacin de encuestaNo basta con disear el instrumento (encuesta) adecuado, sino que tambin resulta necesario aplicarlo en la forma correcta para asegurar que la informacin que obtendr sea vlida para los fines perseguidos por eso se necesita determinar cmo, donde y cuando se va a realizar, adems de quien lo aplicara.Resultados obtenidosUna vez que la empresa aplica la encuesta y obtuvo la informacin necesaria, hay que referirla a la poblacin total de clientes potenciales para obtener conclusin valido y confiable respecto a la factibilidad de mercado del producto o servicio de la empresa.Distribucin y puntos de ventaLuego de identificar la necesidad del cliente o consumidor y desarrollar un producto que lo satisfaga, es necesario determinar cmo hacer llegar los productos al mercado para ello debe escoger ruta mediante las cuales, de la manera ms eficiente posible, se transporte el producto desde el centro de produccin hasta el consumidor.Existen cuatro canales de distribucinProductor consumidor industrialProductor Agente consumidor industrialProductor distribuidor consumidor industrialProductor Agente distribuidor consumidor industrialCanales de distribucin para bienes de consumo:Productor consumidor finalProductor mayorista consumidor finalProductor mayorista minorista consumidor finalProductor mayorista minorista consumidor final.Cada paso del proceso de distribucin posibilita incrementar la distribucin a un mayor nmero de clientes potenciales; sin embargo, cada paso tambin provoca una prdida de control y con tanto directo con el mercado.Al elegir un canal de distribucin hay que tomar en cuenta aspectos tales como:Costo de distribucin del productoControl que pueda tener sobre polticas de precios.Promocin del producto o servicioPromover es, en esencia un acto de informacin, persuasin y comunicacin, que incluye varios aspectos de gran importancia, como la publicidad, la promocin de ventas, las marcas e, indirectamente, las etiquetas y el empaque.PublicidadPublicidad es una serie de actividades necesarias para hacer llegar un mensaje al mercado meta; su objetivo principal es crear un impacto directo sobre el cliente para que compre un producto, con el consecuente incremento en las ventas para lograr esta finalidad, el emprendedor debe hacer nfasis en:Animar a los posibles compradores a buscar al producto o servicio que se les ofrece.Ganar la preferencia del cliente.Promocin de ventaEs un elemento de gran impacto en el mercado que permite presentar al cliente con el producto o servicio de la empresa. Debe llevarse a cabo para que el cliente ubique al producto o servicio de la empresa en el mercado.MarcasNombre, trminos, signo, smbolo o diseo e combinacin de todos los elementos, que identifica los bienes y servicios que ofrece una empresa y seala una clara diferencia con los de su competenciaLogotipo: figura o smbolo especifico y original que identifica una marca.Eslogan: frase o grupo de palabras, tambin originales que representan la imagen de la empresa a su producto.Etiqueta: formas impresas que lleva un producto para dar informacin al cliente acerca de su uso o preparacin.Empaque: reciente que puede sr de diversos materiales y que es utilizado para contener un producto y protegerlo y tambin como medio publicitario del mismo.ProduccinTransformacin de insumos a partir de recursos humanos, fsicos y tcnicos en productos requeridos por los consumidores.Producto es proceso final que representa un satis factor para el consumidor.Bienes industriales: son los productos que se utilizan para producir bienes, uno de ellos entran directamente en el proceso productivo, como materia prima.Bienes de consumo: son los productos que usan los consumidores finales para satisfacer sus necesidades persnale: se clasifican en bienes duraderos o pereceros.El proceso de produccin es el conjunto de oportunidades que se llevan a cabo para elaborar de un producto o simplemente para prestar u servicio. En el se conjuntan las maquinas de materia prima y los recursos humanos necesarios para realizar el proceso.Diagrama de flujo del procesoEs una consecuencia grafica de las operaciones: sirve para desarrollar y analizar el proceso de produccin, mediante el uso de un diagrama de flujos.Operacin: cualquier actividad que de cmo resultado un cambio fsico o qumico en el producto o algn componente del mismo.Inspeccin: cualquier comparacin o verificacin de caractersticas contra los estndares de calidad establecido.Transporte: cualquier movimiento que no sea parte integral de una operacin o inspeccin.Retraso: cualquier periodo en el que un componente del producto este esperando para alguna operacin, inspeccin o transporte.Almacenamiento: mantener un producto o materia prima en el almacn hasta que se requiera para su uso o venta.Materia primaElementos, partes o sustancias que con lo que se compone un producto o bien, se trata de los insumos necesarios para la prestacin de un servicio.

Capitulo 9.La organizacin.La organizacin: es la que se dispone y se asigna el trabajo entre el personal de la empresa para al alcanzar los objetivos propuesto se deben establecer los objetivos del rea de acuerdo con las metas empresariales y el resto de las reas que lo conforma.Estructura organizacional:El primer paso para establecer un sistema de organizacin de una empresa es hacer que los objetivos de la empresa y lo de sus reas funcionales concuerden y se complementen. Una vez que se realiza esto es importante definir los aspectos siguientes:Proceso operativos de la empresa:

Qu se hace?Cmo se hace?con que se hace?En cunto tiempo se hace?

Descripcin de los puestos:

Agrupar las funciones por similitudCrear los puestos para actividades respecto al tiempoDisear el organigrama de la empresa

Definicin del perfil de los puestos, en funcin de lo que se requiere en cuanto a:

Caracterstica fsicasHabilidades mentalesPreparacin acadmicaGenera habilidades tcnicasExperiencia laboral

Funciones especfica de los puestosEste se consiste en disear el sistema operativo por trabajador, por lo que se sugiere utilizar la metodologa siguiente:Establecer el objetivo que se pretende lograr con cada funcin general, la cual debe ser acorde con los objetivos de las reas funcionales a los que pertenece el puesto.

Desarrollar las funciones especficas necesarias para llevar a cabo cada funcin general.Describir el proceso de cada actividad.Determinar los indicadores operativos y la calidad de cada actividad

El conjunto de manuales operativos individuales, divididos entre cada rea funcional de la empresa, contribuyen en los materiales operativos de la empresa una vez se realiza lo anterior, se deben establecer las polticas operativas que indiquen la enfaticen en las siguientes reas:Sistema de comunicacinProceso para la resolucin de conflictoCarcter moral de la empresaComportamientos esperados

Captacin de personalEl ciclo personal abarca diversas actividades que permite encontrar, seleccionar, contratar, recibir reparar y definir la carrera del personal que formara parte de la empresa desde el monto de su nacimiento. El recurso humano es uno de los ms importantes para el buen desarrollo de la empresa, y contribuye un factor clave para el buen inicio de operaciones y la consolidacin de la misma; por tal motivo, se debe plantear cuidadosamente este proceso, desde la definicin del personal que se requiera, hasta la planificacin de las etapas por la que pasara al incorporase y desligarse de la empresa.Reclutamiento:Es muy importante establecer un proceso formal de reclutamiento que garantice la capacitacin del personal requerido, de acuerdo con los perfiles establecidos para diversos puestos. Existen muchos y muy diversos medios para reclutar personal, cada unos de ellos tienen sus respectivas ventaja y desventajas: asimismo, todo tienen, como es lgico pensar, un impacto sobre el presupuesto que se deber asignar para el rea de recursos humanos, por lo que deber determinar el proceso y el costo que se est dispuesto a pagar por llevar a cabo el proceso de reclutamiento.SeleccinEl sistema de seleccin de personal es un asunto muy delicado que debe planearse y ejecutarse de forma muy cuidadosa, por lo que es importante que el emprendedor tenga muy claras sus herramientas y tcnicas que utilizar, as como el costo que implica el sistema. Se deben determinar varios aspectos relacionados con este proceso, como lo son:Solicitud de empleo: Cul se usara y por qu?

Es necesario disear una especial para la empresa?Entrevista: Quin la llevar cabo?

Cmo se realizara?Qu informacin se quiere obtener?Exmenes: se cuentan con diferentes tipos de exmenes, entre lo ms utilizados se encuentran: psicomtricos, fsicos y de conocimientos.Investigacin de candidatos: en qu consistir la investigacin? quin lo realizara?

ContratacinEs el proceso simple si se toman en cuenta lo detalles legales que implica, o muy complejo y preocupante cuando estos se pasan por alto. Por lo tanto, antes de entablar una relacin laboral es muy importante conocer todos los compromisos legales que estos conllevan. Se recomienda investigar y proveer todas las acciones a tomar en cada una de las reas siguientes:Forma de contratacin y clausula especiales de contratos, duracin de los contratos derechos y obligaciones que contraen tanto el trabajador como el empleador.Relaciones sindicales.Requisitos y presentaciones de ley

Tipos de contratos y trmites sindicales:Contrato de trabajo: es un documento legal con el que se registra un trabajador en una empresa, dgase datos personales.Contrato por tiempo determinado: es el ms comn, los utilizan en las empresa para poner a pruebas lo nuevos trabajadores generalmente tiene una duracin de 28 das y, si la compaa est seguro de mantenerlo en la nomina, el contrato puede ser renovado.Contrato por tiempo indeterminado: se le otorga a los trabajadores para hacerlo de planta. Segn la poltica de la empresa ser el tiempo de otorgamiento de la planta. Puede ir desde la contratacin inmediata o contratos de 4 meses de trabajos.Contrato por servicio profesionales: se le otorga a personas que trabajan por su cuenta para distintas compaas a la vez, contratos eventual o de temporada este tipo de documento lo dan las empresa que trabajan sola en cierta temporada al ao.Contrato por obra terminada: este se le otorga a los trabajadores que la empresa necesita solo para un trabajo especfico y su duracin es hasta que finaliza este.Tramites sindicalesUn grupo sindical es conjunto de trabajadores, ya sea de una misma empresa o de varias empresas, cuyos objetivos es defender los derechos del empleado. Por lo general, para que los trabajadores formen parte de un sindicato se nombra entre ellos un representante entre la empresa y entre todos pagan una cuota al sindicato. El pago se hace anualmente y puede tener un costo de 3,000.00.Induccin: Es el primer encuentro entre el trabajador y la empresa cuando este es contratado; es la presentacin con la misin, valores y carcter de la compaa con el puesto que va a desempear;en ella se le ofrece al trabajador una panoramira de lo que se espera de el, asi como este puede esperar de la empresa . por otra parte en la inducion se dan a conocer tanto las polticas como los cdigos escrito y no escrito que posee la empresa. Este es un proceso es muy importante para la empresa por tanto debemos determinar:Personas que se encargaran de realizarlasMaterial de apoyo que se utilizan en el procesoMomento en que se llevaran a caboCostos involucrados con el proceso

Desarrollo del personal: El desarrollo del personal involucra dos elemento de suma importancia pero con dos objetivos diferente y con diversas formas diseo y ejecucin,como lo son:Adiestramiento: es el entrenamiento bsico que requieren las personas para que desempeen las funciones para la cual es contratada.Capacitacin: es un avanzado entrenamiento que se le proporciona a la persona para facilitarle mayor desarrollo individual y profesional, en consecuencial ,el desarrollo de la organizacin.Para establecer un programa efectivo y eficiente de entrenamiento del personal,se debern considerar y tratar de dar las respuestas a una serie de pregunta que una ves se hallan respondido ser posible concretar el desarrollo del personal.Cules puesto requieren entrenamiento especial?Cules areas debe contemplar el entrenamiento que se programe para el personal?Cmo se llevara a cabo el entrenamientodel personal? Se proporcionara internarte atreves de instituciones especiales?Qu costo implica el programa de entrenamiento?Como se determinaran y priorizaran las necesidades futuras de capacitacin personal?

Administracin de sueldos y salarios: el proceso de administrar sueldos y salario resulta muy sencillo y rpido de realizar cuando se cuenta con una descripcin bsica del desempeo, perfiles por puestos y organigrama ya que implica jerarquizar los puestos de la empresa. Sin embargo la parte que resulta mas difcil es determinar cunto se le pagara a los empleado, que la remuneracin sea justa y acorde con sus responsabilidades y obligaciones. Para resolver el problema se puede acudir a la tabla de sueldo y salario que algunas organizaciones ralizan de forma periodica y que son fciles de conseguir en el mercado. Es importante no olvidad que la ley establece una serie de obligaciones al empleado,que se traducen en erogaciones proporcionales al sueldo que se les paga a cada trabajador.Evaluacin del desempeo: La evaluacin del desempeo del trabajado es un punto muy delicado, ya que inside directamente sobre la moral de este y sobre la eficiencia de la empresa;por tanto debe considerarse cuidadosamente. Este sistema se fundamenta en funciones operativas individuales y se complementan con la fijacin de objetivos parciales y finales de cada actividad lo que permite dar seguimiento a este aspecto. Es recomentable que los objetivos se determinen al inicio del ao, que se desglosen en objetivos semanales,mesuales y semestrales que incluyan parmetros de cumplimientos que se revisen con la periodicidad con que fueron establecidos. Aunado a la fijacin de metas, debern establecerse las polticas de evaluacin y los elementos de reconocimientos o incentivos por un buen desempeo,asi como la medida coprrectivas para evitar un desempeo deficiente,estos objetivos debern ajustarse a cada reviscion.Relaciones de trabajo: El ambiente de trabajo es muy importante para el desarrollo de la empresa e involucra una serie de aspecto de gran importancia tales como:Motivacin: es necesario considerar cuales son las herramientas motivacionales que permiten reforzar la conducta positiva que deseamos impulsar en nuestro personal,cualquier elemento que permita mantener un alto nivel de motivacin entre el personal de la empresa, los que pueden ser:programas deportivos,reconocimiento por desempeo y/o cumplimiento de polticas,como la puntualidad y la asistencia etc.Comunicacin: Es necesario establecer un sistema efectivo que facilite el intercambio de informacin entre el personal y evite o ayude a solucionar rpidamente cualquier conflicto interpersonal que pudiera surguir entre los miembros de la organizacin.Trabajo en equipo:es un aspecto crucial y relevante en el buen funcionamiento y desarrollo de la empresa. Por ello el emprendedor debe conocer las etapas del desarrollo de propiciar su buena implantacin,asi como la incorporacin de los miembros.Calidad personal y de la vida de todos los miembros de la organizacin: Es con relacin a las personas y a su nivel de vida. En este sentido, la visin de la empresa debe considerar el desarrollo de la vida laboral trabajador como ser humano y, por ende, su calidad de vida. Una forma de influir sobre la calidad de la vida laboral y personal del trabajador y su familia es atraves de programas concretos de desarrollo y capacitacin como: tardes culturales, cursos bsicos de salud,programa de calidad para la familia, cursos de manejo de finanzas familiares, programa de retiro y ahorros etc. Tomando en cuenta que la empresa es la gente que trabaja en ella.Estos, entre otros, son elementos indispensables a considerar,para constribuir a establecer un clima organizacional de adecuado,el cual repecute fuertemente sobre la productividad. El emprendedor debe preveer estos puntos, al menos, para guiar sus acciones y facilitar la canalizacin de recursos a cituaciones concretas,que permitan alcanzar un nivel de clima organizacional apropiado.

Marco legal de la organizacin: La empresa es un conjunto de recursos organizados por el titular, con el fin de realizar actividades de producion o de intercambio de bienes o servicio que sastifacen las necesidades de un mercado en particular. Cuando se pretende contruir una empresa es importante tomar en cuenta,entre otros, los siguientes aspectos:Numero de socios que desean iniciar el negocio.Cuantia del capital social (aportaciones de los socios)Responsabilidades que se adquieren frente a terceros.Gastos de contitucion de la empresa.Tramites a realizar para implantarla legalmente.Obligaciones fiscales que se debern afrontar.Diferentes responsabilidades laborales que se adquieren.

La contitucion de la empresa entre otras pueden ser de otras formas, tales como:Persona fsica. Aquellas en la que todas desiciones relativas al manejo de administracin del negocio recaen sobre una sola persona (dueo).Sociedad annima. Es un grupo de personas fsicas o morales que se unen para llevar a cabo actividades comerciales y cuya obligacin solo se limita al pago de sus acciones.Sociedad de responsabilidad limitada. Es una organizacin empresarial constituida entre socios los cuales solamente estn obligados al pago de sus aportaciones,sin que partes sociales puedad estar representadas por tiyulos negociables.Cualquiera que sea a forma de constitucin que el emprendedor dececida para su empresa, deber seguir una serie de tramites de registros que debern cubrirse para que la compaa se establezca lagalmente. Es necesario tomar en cuenta que el emprendedor al decidir su estructura legal que adoptara para contituir su empresa debe estar acesoarado por un contador y un abogado. Dentro de las diferentes obligaciones que tiene la empresa ,para cumplir adecuadamente con ella y evitar posible inconveniente posteriores es el Registro nacional de contibuyente, ya que las personas fsicas o morales que realizan actividades empresariales estn obligadas a contribuir para los gastos pblicos conforme a las leyes fiscales. De igual forma el emprendedor debe cumplir con las legislacin fiscal vigentes del lugar donde esta se implantara para el inicio de operaciones de su empresa.

Asimismo, la empresa deber considerar aspectos laborales a los que la legislacin la obliga para ser considerada dentro de la ley,entre otro, el contrato de trabajo , el cual debe contener los siguientes aspectos:Nombre,nacionalidad edad,sexo,estado civil,y domicilio del trabajador y del patrn.Si la relacin de trabajo es por obra,tiempo determinado o tiempo indeterminado.El servicio o servicios que deban prestarse, los que se determinaran con la mayor precisin posible.La duracin de la jornada.La forma y el monto de salario.La indicacin de que el trabajador ser capacitado o adiestrado en los trminos de los planes y los programas determinados o que se establezcan en la empresa.Otra condiciones de trabajo, como das de descansos, vacasiones y otros que convengan al trabajador y al patrn.

Otros factores importantes a considerar son:Seguro SocialSAR ( Sistema de Ahorro para Retiro)Infonavit

Capitulo 10FinanzasObjetivos del rea financieraEl sistema contable:es el proceso para llevar a cabo ordenadamente las cuentas de la empresa,para saber cual es la situacin y buscar operaciones actractivas que permitan ahorras los costos y los gastos,asi como aunmentar sus expectativa de rendimiento. En general la contabilidad ayuda a conocer quien realiza cada actividad en la empresa ,donde la efectua, que resultados alcanza,como se lleva a cabo, cuales sern sus costos tanto de la forma externa como interna. El sistema contable de una empresa es una herramienta importante ya que es muy til y practica que facilita la toma de desiciones del emprendedor y mantiene un monitoreo constante de las operaciones y salud finaciera de la empresa, teniendo como objetivo final facilitar la toma de desiciones a sus diferente usuarios,asi como mantener en forma ordenada el registro de cada una de las operaciones econmicas realizada durante durante cierto periodo. Este objetivo debe ser calro y presisio, ya que todo manejo econmico depende de ella y cualquier error se reflejara en su salud finaciera.

Contabilidad de la empresaEl proceso contable debe determinarse ante de llevar a cobo la primera actividad econmica de la empresa y, una vez diseado, se deber registrar de forma detallada cada operacin; por esa razn es necesario planear el proceso contable que se utilizara y capacitarse para aplicarlo o encontrar a la persona que lo haga.Catalogo de cuentaEs el ndice o ins tructivo, donde, ordenada y sistemticamente, se detallaran todas las cuentas aplicable en la contabilidad de una empresa,proporcionndolos nombres y en su caso los numero de las cuentas.Se utiliza catalogo de cuenta para anotar las actividades u operaciones que se llevan a cabo en la empresa de manera ordenada y facilitar el proceso contable. El catalogo de cuenta relaciona los nmero o ttulos de las cuentas lo que deben llevarse por separado para cada activo,pasivo, capital, ingreso, costos y gastos. El catalogo de cuenta se compone de partidas que se utilizaran dentro del proceso contable para registrar las operaciones en el diario. El diaiaro es el primer lugar donde se registraran los echos y las cifras asociados con todas las operaciones de la empresa, segn el orden en que ocurren. Con este primer paso en el proceso contable de dicha organizacin, se adquiere un historial o registro contable de los sucesos. Acontinuacion mostramos un ejemplo de un catalogo de cuenta en una empresa.

Numero de cuentaNombre de la cuenta100Caja101Bancos102Cuenta por cobrar103Documento por cobrar104Seguro pagado por adelantado105Materiales de oficinas106inventario de producto final107inventario de materia prima110Terreno111Edificio111-1Depreciacion acumulada de edificio112Equipo de trasporte112-1Depreciacion acumulada de transporte113Equipo de oficina113-1Depreciacion acumulada de equipo de oficina114Maquinaria y equipo114-1Despreciacion acumulada de maquinaria y equipo200Cuenta por pagar201Sueldos por pagar202Intereses por pagar210Documento por pagar a corto plazo212Dividendos por pagar300Capital social301Utilidades retenidas400Ingresos por venta al contado401Ingreso por venta a credito402Ingreso por interes500Gastos de sueldos adminitrativos501Gastos por servicios publicos502Gastos por interes503Gasto por sueldos a prestadores de servicios504Gasto de gasolina505Gasto de publicidad506Gasto de impuestos600Compras700Comisiones por ventas

Software a utilizarEl proceso contable se puede llevar de manera sistematizada; con salen al mercado nuevos paquetes computacionales que permiten manejar con eficiencia y facilidad el proceso contable de una empresa, por lo que es de gran ayuda para el emprendedor conocer las difenetes opciones que se puede encontrar en ese ramo. Un software de contabilidad no se maneja solo, por lo que hay que considerar la capacitacin necesarea para utilizarlo, adems de su adquisicin.

Costos y gastosEl costo es cualquier cantidad de dindero que se debe erogar para pagar para pagar lo que se requiere en la operaciones de la empresa, no tiene como fin la gananen cia, los costos es uno de los elementos mas importante para realizar proyecciones o planeaciones de un negocios. En tanto que los gastos son todos los activos que se han usado o consumido en el negocio con el objetivo de obtener utilidades; un ejemplo de ellos es el anuncio de radio mientras que la luz seria un costo.ahora bien existen otros tipos de costo y /o gasto:Costos valiable: Cambian en relacin directa con determinada actividad o volumen. Dicha actividad puede ser de producion o ventas, por ejemplo, el material que va a utilizarse cambiara de acuerdo con el numero de articulo o servicio determinado, sin importar si cambia el volumen de la ventas.Capital socialEl capital social es la cantidad total de dinero que invierten los dueos de la empresa para conformar la misma que sirve como base para el inicio de sus operaciones.Crdito (Prestamos)El crdito es una aportacin econmica que se entrega a la empresa, con el fin de hacer frente a compromisos o necesidades de inversin que no pueden ser solventados con el capital de la misma.EntradasLas entradas son todos los ingresos de dindero que la empresa recibe.

SalidasLas salidas son todos los egresos que la empresa realiza, los gastos y los costos en que la empresa incurre son salidas de dinero.Proyeccin del flujo de efectivoSe conoce como flujo del efectivo la informacin de entradas y salidas en una empres, este estado financiero muestra el total del activo que ingreso o sali durante un periodo determinado. El flujo del efectivo permite proyectar, de manera confiable y concreta, la situacin econmica de la empresa a futuros, a la vez facilita tanto el calculo de las cantidades de dinero que se requerirn en fecha posteriores, para la compra de materia prima, equipos, pagos de adeudo etc.Para que un emprendedor interprete mejor el estado de fujo de efectivo debe conocer cada uno de sus conceptos que acontinuacion les definimos:Saldo inicial de la cuenta de flujo de efectivo: Correponde a la cantidad de efectivo con la que la se cuenta al inicio del periodo.Entrada de operacin: es la suma de todos los ingresos o recursos de efectivos en el periodo,que corresponde al giro principal del negocio,como los que se menciona a continuacin:Cuenta por cobrar. La empresa venden sus productos o servicios a crdito ( no se les paga de inmediato,si no a un plazo determinado). Por tanto, esta cuenta se refiere a la cantidad que se cobra en efectivo,como resultado de las ventas a crditos.Venta de contado. Ventas que se pagan al momento en efectico,en su totalidad.Otras entradas.Salidas de operacin. Es un total de todos los gastos o desembolsos de efectivos del periodos que corresponden al giro principal del negocio:}Cuenta por pagar. Representa el pago en efectivo de las cuentas por pagar, las cuales son adeudos a los proveedores en mercanca o materia primaadquirida a crdito en periodos anteriores.Compra de contado. Son compras o adquisiciones que se realizan de materia prima o materiales, lo cual es pagado en efectivos.Otras salidas.Flujo de efectivo de operaciones. Es la suma de las entradas totales menos la salida totales de operacin del negocio.Entrada de financiamiento e inversin. Son entradas de efectivo al negocio para formentar una actividad ( por ejemplo de expancion) a traces de:Prestamos bancarios. Es cuando una intitucion financiera hace un prstamo en efectivo a la empresa.Aunmento de capital. Se da cuando los socios o dueos del negocio aportan capital a la empresa lo cual se refleja en un incremento de capital.Otras entradas de financiamientos e inversin.Salidas de financiamientos e inversin. Son egresos de efectivos del negocio para el fomento de actividades a travs de:Adquisicin de activos.compra de maquinaria, equipo etc.Pago de deuda e intereses. Es el pago del inters que se genera cuando se adquiere un prstamo que debe pagarse en cierto plazo,asi como el pago correpondiente del capital mismo.Otras salidas de financiamiento / inversin.Saldo final de flujo de efectivo. Corresponde a la cantidad de efectivo que la empresa tendr al final del periodo,consiste en el saldo inicial del efectivo, mas las entradas de efectivo totales,menos de efectivo totales.

Estados financiero proyectadosLos estados finacieros son resmenes de resultados de la diferentes operaciones econmicas de la empresa, en un periodo determinado o en una fecha especifica futura. El objetivo de este es que el empresario visualise desde el pricipio asta donde lo conducen todos los esfuerzos que realiza en el negocio, adems de elaborar informacin que sirva para la toma de decisiones. Los estados finacieros se proyectan a partir de otros estados finacieros, que es el flujo de efectivo, que previamente ha sido calculado y, por tanto, ofrece informacin bsica que permite elaborar los estados clave para detremninar la salud finacieras futura de la empresa:Estado de resultadosBalace general

Estado de resultadosEl estado de resultado se define como el instrumento que utiliza la administracin para informar de las operaciones que se realizan en la empresa en un periodo determinado; de esta menra, la ganancia (utilidad) o perdida de la empresa de obtiene al restar los gasto y/o perdidas a los ingresos y /o ganacias. Es el procedimiento principal para medir la rentabilidad de la empresa. Este estado financiero llamado estado de resultado puede calcularse para cualquier tipo de empresa lo que varian son las cuentas que se incluyen, la diferencia presentada es que las compaas manufactureras y comercializadoras se manejan con la cuenta de costo de la mercacia mientras que las de servicios no.Para una empresa de serviciosIngresos. Representa los recursos que recibe la empresa por la venta de un servicio o producto ya sea a crdito o al contado.Para una empresa comercializadoraVenta bruta. Es el nombre que recibe la cuenta que se utiliza para registrar el total de las ventas de una mercanca o producto, y la contabilizacin se realiza en la mismas forma que la cuenta de servicios.Devoluciones en ventas. Cuando las empresas venten, algunos clientes devuelven devuelven parte de los artculos comprados por lo cual se utiliza esta cuenta para reconocer en cualquier momento la cantidad de productos regresados, cuyo importe se resta al total de las transaciones.Descuentos en ventas. Para alentar a los clientes a pagar sus cuentas, a menudo de e hace un descuento por pronto pago si este se realiza dentro de un tiempo determinado de das apartir de la venta de la fecha. Este importe se le resta al total de las tranmsaciones.Para una empresa industrialVentas netas. Es la suma del total de la ventas menos las devoliciones y descuentos sobre lo que se vendi.Costo de venta. Es lo que cuesta producir el articulo o servicio vendido a los clientes. Se le resta a las ventas netas para determinar la utilidad bruta.Compra de materia prima. Una empresa comercial compra articulo con el propocito de ser vendido y obtener ganancias y una manufacturera con el propocito de procesarlo para luego ser vendidos con un valor agregado. El costo de la mercanca comprada se lleva a la cuenta compra. Se les restan, al igual que las ventas, las devoluciones que realizamos de las compras, o bien los descuentos que fueron otorgado