ANÁLISIS DEL MODELO DE LAS 4P’S

COMPARADO CON EL MODELO DE LAS 4C

Ana Gabriela Castillo Castro

INTRODUCCIÓN

En esta presentación se abarcaran los modelos

4p´s y 4 c, analizando primero los elementos

que conforman a cada uno y posteriormente

realizando una comparación y análisis de

ambos modelos en conjunto.

LAS 4 P’S

Son una mezcla de marketing que en

conjunto son utilizadas como herramientas

que se combinan para poder obtener los

resultados o la respuesta que se desea

obtener sobre un mercado meta.

Las 4p’s representan lo que el vendedor

quiere no que el comprador desea.

Las 4 p’s se definen como: Producto, Precio,

Plaza y Promoción.

Producto: Es el bien o servicio que una

empresa oferta en el mercado.

Precio: Cantidad en dinero que tiene que

pagar un cliente para la obtención del bien o

servicio.

Plaza: Son las actividades que se realizan

para que el producto o servicio este a la

disposición del cliente.

Promoción: Actividades que se realizan para

comunicar ventajas del producto o servicio y

así persuadir a la compra.

LAS 4 C

En las 4 c se toma en cuenta la necesidad del

cliente, y el valor que este desea para un bien o

servicio.

En las 4 c los clientes se ven así mismos como

valor de compra o soluciones a sus problemas

Para los consumidores no es solo el precio,

están también interesados en el costo total de

obtener, usar y desechar un producto.

Las 4 c son:

Cliente: Persona que desea satisfacer una

necesidad por medio de un producto o

servicio.

Comodidad: Facilidades que se le ofrecen al

consumidor para un mejor consumo.

Comunicación: Promoción del bien o servicio

para la persuasión de la compra del cliente

Costo: La inversión que se realiza para la

realización del bien o para dar un servicio.

ANALIZANDO 4P’S CON 4 C

4P’s 4 c

PRODUCTO CLIENTE

PRECIO COSTO

PLAZA COMODIDAD

PROMOCIÓN COMUNICACIÓN

Como se muestra en la siguiente tabla el producto pasa a convertirse en al cliente

esto quiere decir lo que el cliente quiere y desea.

El precio al costo que como se mencionó anteriormente es el valor que el cliente

quiere conocer para darse una idea de cuánto le cuesta el comprarlo el usarlo y el

desecharlo.

La plaza se convierte en la comodidad, que es las facilidades que el cliente puede

tener para obtener un bien o servicio.

La promoción se convierte en Comunicación para la persuasión de la compra del

cliente.

Las 4p’s nos dan una perspectiva de lo que el

vendedor quiere que el cliente vea mientras

que las 4 c se ve desde la perspectiva del

cliente, sus necesidades, que es lo que le

interesa.

CONCLUSIÓN

Ambos modelos van de la mano, y como se

mencionó anteriormente los elementos de un

modelo llevan al siguiente. El modelo de las 4p

se enfoca al vendedor mientras que el de las

4c se enfoca al consumidor.

Sería de mayor preferencia que las empresas

se direccionaran primero a las 4c y sobre eso

trabajar las 4p’s

BIBLIOGRAFÍA

Kotler Philip y Armstrong Gary(2012)

Marketing, México: Pearson

Kotler Philip, (2005)Las preguntas mas

frecuentes sobre marketing, Bogotá: Editorial

Norma

Dvoskin Roberto (2004) Fundamentos de

Marketing, Buenos Aires: Granica.