ANALISIS DEL SERVICIO PRESTADO POR EL INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO “SANTIAGO MARIÑO” A...
-
Upload
joan0101 -
Category
Technology
-
view
559 -
download
0
Transcript of ANALISIS DEL SERVICIO PRESTADO POR EL INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO “SANTIAGO MARIÑO” A...
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE PODER POPULAR PARA LA EDUCAION SUPERIOR
I.U.P “SANTIAGO MARIÑO” EXTENCION: PUERTO ORDAZ
CATEDRA: GERENCIA INDUSTRIAL
ANALISIS DEL SERVICIO PRESTADO POR EL
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO “SANTIAGO MARIÑO” A LOS
HABITANTES DE PUERTO ORDAZ. EDO. BOLIVAR
Profesor: Autor:
Alcides Cádiz. Joan Muñoz C.I: 16.615.712
Puerto Ordaz, Febrero de 2014
ÍNDICE.
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………… 1
CAPÍTULO I (Descripción de la Universidad)…………………………………...2
Estructura Organizativa de la universidad……………………………………….3
CAPITULO II
Diagrama de procesos de los departamentos de la universidad
Dirección general………………………………………………………………….4
Encargado de administración y finanzas……………………………………..5
Encargado de producción, Encargado de mercadotecnia…………………6
CAPITULO III
Políticas de la universidad, Políticas de los departamentos…..……….7, 8
CAPITULO IV
Auditoria empleados a los departamentos de la universidad……….9, 10, 11
CAPITULO V
Propuesta de control a la universidad……………………….………………12
COCLUSION………………………………………………………………………13
INTRODUCCIÓN
Hoy, las empresas se enfrentan a condiciones de competencia creciente,
tecnologías nuevas, cambios a nivel del entorno y cambios de tipo social. Estos
cambios conllevan desafíos nuevos para el empresario, en especial, en la forma
de gestionar sus empresas y con ello, los nuevos paradigmas de gestión. Estos
paradigmas nuevos, no sólo surgen por una variable tecnológica predominante,
sino también por los cambios cada vez más repentinos que sufren los procesos de
negocios y el entorno.
En Venezuela, el estudio de las empresas familiares es incipiente, y se ha
enfocado en la documentación de casos específicos de organizaciones de
reconocida trayectoria pública. Estos estudios han ofrecido pistas sobre los
elementos que han permitido que estas empresas manejen exitosamente la
relación familia-empresa. El presente trabajo pretende estudiar el influencia de las
Organizaciones de Gerencia Familiar y su impacto de la calidad de vida de sus
actores; tomando como caso de estudio el Politécnico Santiago Mariño.
CAPITULO I
DESCRIPCION DE LA UNIVERSIDAD
Somos una institución de educación superior de carácter privado sin fines
de lucro, que cumple las funciones de docencia, investigación y extensión,
dirigidas a formar arquitectos e ingenieros capaces de incorporarse al proceso de
desarrollo del país. Nuestra organización forma parte de una red de institutos y
colegios de educación superior denominada Complejo Educativo “Antonio José de
Sucre”. Nuestro lema es Formación para la Excelencia.
Somos una comunidad de intereses espirituales que reúne a profesores
estudiantes y personal administrativo en la tarea de buscar la verdad y afianzar los
valores trascendentes del hombre. Colaboramos en la orientación de la vida del
país mediante el aporte doctrinario al esclarecimiento de los valores nacionales.
La enseñanza superior del Instituto Universitario Politécnico "Santiago Mariño",
se inspira en un definido espíritu de democracia, de justicia social, de solidaridad
Humana y estará abierta a todas las corrientes del pensamiento universal, las
cuales se expondrán y analizaran de manera rigurosamente científica.
Nuestro Fundador Dr. Raúl Quero, Economista egresado de la Universidad del
Zulia; especialista en Historia Social y Económica de Venezuela en la Universidad
Santa María, con Maestría y Doctorado en Historia, en la misma universidad; asi
como obtuvo el doctorado Honoris Causa en la Universidad Bicentenaria de
Aragua.
Fue presidente del centro
de estudiantes del liceo Rafael
María Baralt, Presidente del
centro de estudiantes de la Universidad del Zulia durante tres años consecutivos.
Presidente de la residencia estudiantil de la Universidad del Zulia. Se desempeñó
como maestro de aula en los grados 1ro, 2do, 3ro, 4to, 5to y 6to en la escuela
Gabriela Mistral de Maracaibo. Docente de física y matemáticas en la escuela
normal “Alejandro Fuenmayor” e Instituto Latino en Maracaibo.
Obtuvo el título de Gerente Gubernamental obtenido en el Instituto de Altos
Estudios de la Defensa Nacional – Curso XII. Ejerció como director de personal de
la Universidad de Oriente durante 8 años, siendo miembro de la junta directiva de
la asociación de profesores de la misma universidad. Analista de la oficina central
de personal de la Presidencia de la República. Analista de personal de la comisión
de Administración Pública.
Profesor de Teoría Económica y de Administración de Personal de la
Universidad de Oriente. Profesor de Administración de Personal de la Escuela de
Administración Comercial de la Universidad Central de Venezuela. Profesor de
Relaciones Laborales y Contratación Colectiva del Instituto de Mejoramiento
Profesional del Colegio de Ingenieros.
Fue profesor de Teoría Económica I y de Administración de Personal de la
Universidad Metropolitana. Director de la escuela de Ciencias Administrativas de
la Universidad Metropolitana. Profesor de Teoría Económica I, Teoría Económica
II, Teoría Económica III, Introducción a la Economía, Teoría y Práctica Monetaria,
Administración de Personal I, Administración de Personal II, Relaciones Laborales
y Contratación Colectiva en el Instituto Universitario de Tecnología “Antonio José
de Sucre” durante 18 años. Director de la Escuela de Administración del Instituto
Universitario de Tecnología “Antonio José de Sucre”. Sub-Director del Instituto
Universitario de Tecnología “Antonio José de Sucre”. Director del Instituto
Universitario de Tecnología “Antonio José de Sucre”, Sede Caracas. Fundador del
Instituto Universitario de Tecnología “Antonio José de Sucre” en las ciudades de
Maracaibo, Barquisimeto, Barcelona, Valencia, Maracay, Mérida, Puerto Ordaz,
Barinas, San Cristóbal, San Felipe, Punto Fijo, Guarenas, Aragua de Barcelona,
Porlamar, Ciudad Bolívar y Anaco. Director Nacional del Instituto Universitario de
Tecnología “Antonio José de Sucre”.
Fundador y presidente del Consejo Superior de la ilustre Universidad Fermín
Toro en la ciudad de Barquisimeto. Fundador de la Universidad Bicentenaria de
Aragua. Fundador del Colegio Universitario Fermín Toro en Barquisimeto.
Fundador y Director Nacional del Instituto Universitario Politécnico “Santiago
Mariño” con sede en la ciudad de Barcelona y extensiones en las ciudades de
Caracas, Valencia, Maracay, Cabimas, Maracaibo, Maturín, Mérida, Puerto Ordaz,
San Cristóbal, Barinas y Porlamar.
El Dr. Raúl Quero Silva es miembro fundador de la Organización Universitaria
Interamericana con sede en Québec, Canadá. Ha sido presidente de la Asociación
de Colegios e Institutos Privados de Venezuela. Entre los reconocimientos y
condecoraciones recibidas se destacan: - Orden "Relámpago del Catatumbo",
otorgada por el Gobierno del Estado Zulia. - Condecoración “Gran General en Jefe
Bartolomé Salom en el grado de Comendador” otorgada por el Concejo Municipal
de Puerto Cabello en el Estado Carabobo. - Orden "Cruz del Táchira" otorgada por
el Concejo Legislativo del Estado Táchira. - Orden "Ciudad de Barcelona" del
Concejo Municipal de Bolívar en el Estado Anzoátegui. - Orden "Juan Jacinto
Lara" de Barquisimeto. - Orden "Ciudad de Valencia" en su 2da clase. - Orden
"Ciudad de Mérida" otorgada por el Concejo Municipal del Libertador de ese
Estado. Condecoración "Andrés Bello" en su 2da Clase. - "Honor al Mérito" en su
Unica Clase otorgada por la Asamblea Legislativa del Estado Carabobo. -
Condecoración "12 de Febrero" en su 1ra. Clase del Distrito Mauroa del Estado
Falcón, entre otras.
Misión
Formar profesionales de elevada calidad que respondan a las necesidades del
país y a los cambios que éste demande; fomentar la investigación, así como
promover actividades que propicien la correspondiente integración e interrelación
de la institución y la comunidad a objeto de elevar el nivel cultural, afianzar
valores, favorecer el bienestar, para así contribuir al enriquecimiento de la calidad
de vida.
Visión
Constituirse en una institución de educación superior signada por la excelencia,
que contribuya al desarrollo cultural, científico, humanístico y tecnológico del país
y a la consolidación de los valores fundamentales de la sociedad enmarcados en
el contexto nacional, latinoamericano y mundial.
Reseña Histórica
La institución fue fundada de la mano del Dr. Raúl Quero Silva y fue
establecida legalmente por el Estado Venezolano según decreto presidencial N°
1.839 del 17/09/1991, de conformidad con el parágrafo único del artículo10 de la
Ley de Universidades y con los artículos 2 y 68 del Reglamento de los Institutos y
Colegios Universitarios promulgado el 16/01/1974, visto el informe de los
organismos técnicos del Ministerio de Educación y la opinión favorable del
Consejo Nacional de Universidades, siendo la Extensión de Barcelona en el
Estado Anzoátegüi la sede principal. Quienes promovieron la creación de este
centro de Educación Superior, fueron educadores venezolanos con dilatada
experiencia, pertenecientes a diferentes ramas del quehacer en el sector
universitario.
Las actividades académicas se iniciaron en el mes de Octubre de 1991 con las
carreras de Arquitectura e Ingeniería en Mantenimiento Mecánico, Electrónica,
Industrial, Eléctrica, Sistemas, Civil y Diseño Industrial. La Extensión Valencia fue
creada el 12/03/1992 mediante resolución N° 1394 del Ministerio de Educación.
También en el año 1992, con la creación de las extensiones de la Costa Oriental
del Lago y la ampliación en Maracaibo (Resolución N° 909), se incorporan las
carreras de Ingeniería en Petróleo, Química y Agronómica.
El Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño continúa expandiéndose
para 1993, es así como la cobertura se amplía con la creación de las extensiones
de Barinas, Mérida, Caracas, Porlamar, Puerto Ordaz, San Cristóbal, Tovar y
Maturín, según las resoluciones del Ministerio de Educación N° 221, 528, 578,
1102, 1119, 1165, 1166 y 1251 respectivamente, que autorizan el funcionamiento
del Politécnico en las ciudades mencionadas. También se crearon las extensiones
de Cabimas y Maracay donde se ofertaron las carreras requeridas según la
demanda poblacional para un total de 13 extensiones a nivel nacional.
El Instituto Universitario Politécnico "Santiago Mariño" se crea el 30/07/1991,
cuando la Asociación Instituto Universitario de Tecnología Antonio José de Sucre y
el ciudadano Dr. Raúl Quero Silva promueven la constitución de una Sociedad
Civil, sin fines de lucro, denominada Instituto Universitario Politécnico "Santiago
Mariño", cuyo objeto es garantizar, crear y promover instituciones de Educación
Superior que cumplan funciones de docencia, investigación, extensión y servicios,
inscrita en la Oficina Subalterna de Registro del Distrito Bolívar del Estado
Anzoátegüi, el día 20/09/1991, bajo el N° 49, Tomo 12, Protocolo Primero.
Por Decreto Presidencial N° 1839 del 17/09/1991, se autoriza el funcionamiento
del Instituto Universitario Politécnico "Santiago Mariño", con sede en la ciudad de
Barcelona, Edo. Anzoátegüi. Al igual que con el Instituto Universitario de
Tecnología, se procede a crear Extensiones en diferentes estados, en el orden
siguiente:
. Por Resolución N° 221 del Ministerio de Educación, de fecha 12/03/1992, se
autoriza el funcionamiento de la Extensión Valencia.
. Por Resolución N° 909 del Ministerio de Educación, de fecha 28/10/1992, se
autoriza el funcionamiento de la extensión Costa Oriental del Lago en la ciudad de
Cabimas.
. Con Oficio N° 312 del Ministerio de Educación, de fecha 04/02/1993, se autoriza
el funcionamiento de la Extensión Maracaibo, como una ampliación de la Costa
Oriental del Lago.
. Por Resolución N° 1251 del Ministerio de Educación, de fecha 17/12/1992, se
autoriza el funcionamiento de la Extensión Los Andes con sede en Tovar.
. Con Oficio N° 1478 del Ministerio de Educación, de fecha 14/04/1993, se autoriza
el funcionamiento de la Extensión Mérida, como ampliación de Tovar.
. Por Resolución N° 578 del Ministerio de Educación, de fecha 09/06/1992, se
autoriza el funcionamiento de la Extensión Caracas.
. Por Resolución N° 1394 del Ministerio de Educación, de fecha 28/12/1993, se
autoriza el funcionamiento de la Extensión San Cristóbal.
. Por Resolución N° 1102 del Ministerio de Educación, de fecha 01/09/1993, se
autoriza el funcionamiento de la extensión Barinas.
. Por Resolución N° 1119 del Ministerio de Educación, de fecha 04/10/1993, se
autoriza el funcionamiento de la Extensión Maracay.
. Por Resolución N° 528 del Ministerio de Educación, de fecha 04/05/1993, se
autoriza el funcionamiento de la Extensión Porlamar.
. Por Resolución N° 1165 del Ministerio de Educación, de fecha 07/12/1993, se
autoriza el funcionamiento de la Extensión Puerto Ordaz en el Estado Bolívar.
. Por Resolución N° 1166 del Ministerio de Educación, de fecha 07/12/1993, se
autoriza el funcionamiento de la Extensión Maturín.
CAPITULO II
Diagrama de los departamentos de la Universidad
Chocolates la colonia, C.A
Carreras que ofrece la Institución
INGENIERÍA CIVIL
INGENIERÍA ELÉCTRICA
INGENIERÍA ELECTRÓNICA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
INGENIERÍA DE MANTENIMIENTO MECÁNICO
INGENIERÍA DE SISTEMAS.
Normas Organizacional
Entre las normas de Organización y Funcionamiento dice: Son autoridades
directivas del InstitutoUniversitario Politécnico Santiago Mariño” en la
sede:
• Director
• Subdirector
• Jefe de la División Académica
• Jefe de la División de Administrativa
En su capítulo II se establece los Órganos de Decisión. El InstitutoUniversitario
Politécnico Santiago Mariño, organizó su Organigrama Estructural en base a la
Visión, Misión, Objetivos y metas que le son propios, así como lo establecido en el
Reglamento de los Institutos y Colegios Universitarios, Decreto 865 del 27 de
septiembre de 1995, por locual de acuerdo a esto se pautó toda la organización y
funcionamiento de esta Casa de Estudio. En el aparte 1.3 del Capítulo II se define
al Director como la máxima autoridad de dirección del Instituto
UniversitarioPolitécnico Santiago Mariño,.Entre unas de sus funciones se puede
mencionar que:
• Cumplir y hacer cumplir las leyes, reglamentos y demás disposiciones
relacionadas con la Institución.
• Expedir los títulos, diplomas y certificados que otorgue laInstitución y remitir
informe detallados de los mismos a launidad administrativa competente en
el Ministerio deEducación Superior, entre otros.
Entre las funciones más importantes del Subdirector:
• Suplir al Director en casos de ausencias temporales.
• Planificar, supervisar, coordinar y evaluar, de acuerdo con elDirector, las
actividades docentes, de investigación, postgradoy de extensión.
• Planificar, coordinar, supervisar y evaluar, de acuerdo con elDirector, las
actividades Académico – Administrativas delInstituto; etc.
CAPITULO III
POLITICAS DE CONTROL DE LA UNIVERSIDAD
POLÍTICAS
De acuerdo con su misión fundamental y con las características de la realidad
nacional, el Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño, desarrollará
Políticas de Regionalización, Integración e Innovación.
Política de Regionalización: El hecho de que el Instituto Universitario Politécnico
Santiago Mariño, tenga su sede en una Región Capital y sus ampliaciones en
varios Estados del país, le permitirá comprometerse con el desarrollo regional y
vincularse a todos los sectores locales, a través de sus funciones de docencia,
investigación y extensión. Esto significará, además, que el Instituto se ajusta a las
disposiciones del Reglamento de los Institutos y Colegios Universitarios en sus
Artículos 1°y 2°.
Política de Integración: Por su necesidad de estar en permanente interacción
con el nivel de educación superior, el Instituto Universitario Politécnico Santiago
Mariño, adoptará fórmulas de integración que le permitan mantener articulación
vertical y horizontal con las instituciones regionales y nacionales. Se aplicarán
fórmulas novedosas que agilicen la movilidad Inter-institucional y que, a través de
convenios con las demás instituciones, tiendan a rebajar los costos de operación,
hacer mejor uso de los recursos disponibles y dar mayor contribución a cada
región.
Política de Innovación: En concordancia con lo pautado en el Artículo 1° Ordinal
3° del Reglamento de los Institutos y Colegios Universitarios que asigna a los
Institutos la obligación de "implantar nuevas orientaciones, modernos sistemas de
aprendizaje y estructura en la Educación Superior" y ajustándose a la situación
que vive el país, el Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño, incorporará
nuevas estructuras y estrategias que permitan alcanzar un aprendizaje más
significativo, mas adaptado a las condiciones socio-económicas y culturales y que
desarrolle la capacidad creativa del individuo. Hará énfasis especial en la
productividad de todos los elementos y utilizará hasta donde sean posibles
metodologías que relacionen los estudios con el trabajo y con los recursos de la
comunidad. Surgirán así programas experimentales que marcarán el carácter
innovador y experimental de esta institución.
FUNCIONES
Con la finalidad de cumplir con su misión, el Instituto Universitario Politécnico
Santiago Mariño, dirigirá todas sus actividades y recursos hacia el desarrollo de
sus funciones primordiales establecidas en el artículo 8 de sus estatutos: la
docencia, la investigación y la extensión.
La Docencia: Se define como el diseño, ejecución y evaluación de situaciones de
aprendizaje en los planes de estudio, programas, asignaturas y actividades
específicas en cada una de las carreras de pregrado que ofrezca el Instituto.
Deberá estar íntimamente unida a las demás funciones y sujeta a los acelerados
cambios y progresos en la ciencia y la tecnología del mundo actual. Proceso
productivo medular: desarrollo curricular.
La Investigación: Se rige por el principio relativo a la búsqueda de la verdad y
comprende todo el trabajo que se realice a fin de producir conocimiento científico,
resolver problemas, desarrollar, aplicar o adaptar tecnología y generar nuevas
ideas que contribuyan al desarrollo regional y nacional. Proceso productivo
medular: proyectos de investigación.
La Extensión: Se define como la manera de relacionar al instituto con la
comunidad por intermedio de sus recursos científicos, pedagógicos, artísticos,
culturales, deportivos y técnicos. Esta interacción conlleva al compromiso del
Instituto Universitario de Politécnico Santiago Mariño, de servir a la comunidad
desarrollando programas científicos que se ajusten a sus necesidades y de
hacerla partícipe de los beneficios derivados de la producción y desarrollo de
nuevas tecnologías. Proceso productivo medular: proyectos sociales y cursos de
extensión.
OBJETIVOS
Para cumplir con las funciones señaladas en el párrafo anterior, se establece en el
artículo 9 de los estatutos y en el manual de normas y procedimientos, que el
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño orientará su acción al logro de
los siguientes objetivos:
1. Integrar una comunidad universitaria mediante la participación y
cooperación de todos los miembros de la institución.
2. Favorecer a través de los estudios a nivel superior el desarrollo y la
promoción del hombre, de la comunidad y de la región donde esté
establecido.
3. Proporcionar instrucción multidisciplinaria para la formación de los recursos
humanos a nivel superior.
4. Desarrollar en los estudiantes aptitudes e intereses especiales para que
puedan integrarse al campo de trabajo, a través de las carreras
universitarias que la institución ofrece.
5. Estimular actitudes críticas que conlleven al robustecimiento de la
sensibilidad social y fortificación de una conciencia nacionalista.
6. Promover o dictar cursos destinados a elevar el nivel cultural de las
diferentes áreas de la comunidad y al perfeccionamiento de los sectores
profesionales dentro del marco conceptual de la educación.
7. Realzar programas de investigación predominante aplicada, de acuerdo
a las exigencias propias de las diferentes regiones del país.
8. Crear nuevas especialidades, carreras, núcleos y/o extensiones así como
la modificación o supervisión de las existentes según el orden de
prioridades nacionales, regionales y de conformidad y autorización expresa
del Ministerio del poder Popular para la Educación.
Según el manual de organización y funcionamiento, el Instituto Universitario
Politécnico Santiago Mariño Extensión Valencia es una institución de nivel
superior, dirigida a la formación de profesionales requeridos para el desarrollo
del país y orienta su acción hacia el logro de los siguientes Objetivos
Organizacionales:
1. Formar profesionales eficientes en términos de su capacidad científica,
técnica y humanística, con actitud participativa, creativa, crítica, racional y
ético-moral, hacia los problemas sociales tanto locales como regionales y
nacionales.
2. Formar profesionales para el ejercicio de la democracia, promotores de paz,
defensores de su entorno ambiental, con visión integracionista, y auto-
gestionante de su desarrollo profesional y personal.
3. Procurar en los estudiantes el logro de conocimientos, habilidades,
destrezas y actitudes requeridos para desempeñarse como un excelente
profesional en el área correspondiente a la carrera seleccionada, tener una
vida plena y libre, y estar capacitado para el goce estético como ser individual
e integrante del colectivo social.
4. Estimular, desarrollar y fortalecer la investigación científica en áreas de
interés científico, tecnológico, humanístico y social.
5. Generar Innovaciones en sus áreas académicas de competencia, mediante
la ejecución de proyectos de investigación.
6. Ofrecer posibilidades de perfeccionamiento, actualización y mejoramiento
para el personal vinculado a la producción regional y nacional.
7. Promover actividades artísticas, científicas, deportivas, de desarrollo social y
afianzamiento cultural, para contribuir al progreso personal de los miembros del
Instituto y de la comunidad en general.
8. Desarrollar programas de cooperación interinstitucional, vinculados con las
fuerzas sociales y productivas del contexto local, regional y nacional que le
sirve de entorno.
VALORES
Identificación con la institución: Es el ejercicio del respecto, colaboración,
responsabilidad, lealtad, trabajo con calidad en el desempeño de las funciones y
vocación de servicios, lo cual se traduce en el orgullo de pertenecer a la Institución
Politécnico Santiago Mariño.
Honestidad: Valoramos la manera transparente de llevar a cabo nuestras
acciones, dentro de una institución educativa que forma profesionales bajo una
óptica de excelencia académica, sólidos valores éticos y cristianos, así como un
elevado compromiso social.
Solidaridad: Estamos convencidos que el éxito de nuestro rol depende del grado
de compromiso para trabajar de forma integrada y del aporte que demos para
alcanzar los objeticos colectivos.
Innovación: Nos caracterizamos por la constante innovación en la forma de
generar, desarrollar y compartir el conocimiento, a fin de mantenernos como una
institución inteligente que aprende y se nutre de las experiencias de todos sus
integrantes.
Excelencia: Estamos en la búsqueda permanente de la excelencia, basada en la
calidad, desempeño y rendimiento de nuestra gestión, a fin de lograr un
posicionamiento en el mercado por excelencia educativa.
Equidad: Ratificamos que las acciones de los miembros de nuestra comunidad
están caracterizadas por la ecuanimidad y justicia, signos vitales de la equidad.
Ética: Conducimos nuestras actividades con estricto apego a los principios y
obligaciones morales en relación con nuestros trabajadores, clientes y docentes,
guiados por la transparencia en todos nuestros actos y por el cumplimiento estricto
de los servicios prestados.
Eficiencia: Realizamos todas nuestras actividades laborales regidas por altos
niveles de exigencia en el desempeño de todos los integrantes de la organización,
ejecutando todas las tareas encomendadas con una alta calidad en los resultados
y en el menor tiempo posible.
Integración: Reconocemos el sistema en el cual nos desenvolvemos y
trabajamos para ser parte funcional de él. Porque nos identificamos con la misión,
visión y valores para sentirnos parte fundamental de la institución para la cual
trabajamos.
Responsabilidad: Nos sentimos comprometidos a mantener los más altos niveles
de responsabilidad en todas las manifestaciones institucionales, profesionales y
personales para ser consecuentes con los principios de la institución.
Respeto: Promovemos la actuación considerada y respetuosa hacia nuestros
compañeros de trabajo, clientes, docentes y comunidad en general, manteniendo
relaciones interpersonales, basados en la colaboración, el respeto y la honestidad.
Sentido de Pertenencia: Se manifiesta en la identificación de nuestros
trabajadores con la visión, misión y valores con el empeño y dedicación por la
obtención de las metas que hacen en el Instituto Universitario Politécnico
"Santiago Mariño", una institución líder en prestación de servicios educativos.
Vocación de servicios: es la realización del trabajo con actitud positiva,
cooperativa y desinteresada para satisfacción personal, de la institución y la
sociedad.
Compromiso: nos interesa cada miembro que integra nuestra comunidad
universitaria, hecho que nos compromete a crear y mantener un ambiente
altamente productivo en donde la gente se sienta valorada y donde sus
competencias sean promovidas y reconocidas. Este valor refleja la habilidad de
adaptarnos a los cambios y a trabajar de forma eficaz y eficiente en distintos
escenarios.
CAPITULO IV
AUDITORIA
Se encuentran los Órganos de Asesoría, se cuenta con la Oficina de Personal
y la Consultoría Jurídica. La Oficina de Personal tiene como propósito asesorar,
coordinar y supervisar las actividades relacionadas con la aplicación de las
políticas, normas y procedimientos establecidos para la Administración de
Personal. Esta área está estructurada en tres secciones: Reclutamiento y
Selección, Desarrollo de Personal Administrativo y Obrero, y Registro y Control. La
Consultoría Jurídica es un ente estructural encargado de procesar los expedientes
que dieren lugar a la aplicación de las sanciones previstas en las leyes y las
derivadas de las contrataciones colectivas; velar por el cumplimiento de los
acuerdos y reglamentos en materia de relaciones laborales; así como asesorar al
Director y al Instituto en todo lo relacionado con los aspectos legales.
CAPITULO V
PROPUESTA DE CONTROL
• Al gerente se recomienda que optimice el proceso de comunicación en los
siguientes aspectos: que la comunicación se transmita a todo el personal y
no a un grupo limitado, esto quiere decir, que se lleve a cabo la
comunicación no solo con el personal directivo sino al personal docente,
obrero y administrativo de base, lo que implica que el gerente debe permitir
a esas personas el mejor acceso hacia el y/o ella.
• Para el personal administrativo y docente de Instituto Universitario
Politécnico Santiago Mariño, Ampliación Mérida que sea un mecanismo de
comunicación entre ellos mismos.
• Como director de la institución el gerente debe desarrollar habilidades en la
conducción grupal como una nueva alternativa de estimulo a su gente y de
creación a la actitud positiva el mejor desempeño de la tarea, motivando
para la creatividad y la innovación con valor.
• Que existan procesos de comunicación claramente definidos en manuales
de sistemas y procedimientos para que no queden a juicio del coordinador
general, aplicar su criterio personal en cuanto a la comunicación.
• Por otra parte se recomienda, que Se recomienda al IUPSM ampliación
Mérida realizar mesas de trabajos con la estructura organizacional o
consejos académicos, para incorporar la Norma COVENIN ISO 9001:2008,
en el manual de gestión de la calidad. Capacitar y ofrecer asesorías sobre
auditorias al personal administrativo, para conocer los alcances de la
Norma COVENINISO 9001:2008, con el fin de interpretarla y implementarla
en la planificación del SGC.
• La institución se debe certificar con el fin de que el IUPSM a nivel nacional,
igualmente sus extensiones y ampliaciones se beneficien del estatus y
tratamiento de interpretación y aplicación del SGC, en las instituciones
universitarias.
CONCLUSIONES
Para concluir, se debe recordar que las empresas familiares tienen una
esencia muy particular, en especial porque muy pocas de ellas tienen sistemas
formales de planificación y control, lo que implica que no todas las empresas
familiares tienen claridad respecto de su misión y de los objetivos que pretenden
alcanzar. Esto se convierte en una dificultad para planificar formalmente y plantear
algunas estrategias de desarrollo de corto y largo plazo
Vale destacar que, cada empresa, como cada familia es única,
independientemente del sector en que se desenvuelva. Por otra parte es
importante mencionar que la supervivencia de una empresa independientemente
de que sea familiar o no, va a depender del esfuerzo de su organización por
mantenerla productiva y competitiva.
Finalmente el estudio prospectivo refleja que las organizaciones de
gerencia familiar (caso IUPSM) que la tendencia de las organizaciones esa
desaparecer, a no ser que las políticas del Estado Venezolano están orientadas a
proteger y realzar los valores familiares.
BIBLIOGRAFIA
www.psm.edu.ve
www.universidades24.com/iupsm-santiago-marino-caracas.htm
www.psmvalencia.edu.ve/paginas/nosotros/historia.html
https://plus.google.com/103984127471790009361/about?gl=ve&hl=es...
www.universidades24.com/iupsm-santiago-marino-puerto-ordaz.htm