Análisis estratégico de Nokia

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Análisis Estratégico de Nokia

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Análisis Estratégico de Nokia

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Historia de Nokia

•1965 Nace como industria forestal en el sur oeste de Finlandia (producción de papel)

•1967 Fusión de tres empresas que pertenecían a negocios diferentes: industria forestal, industria del caucho e industria de los conductores eléctricos

•En los últimos 25 años se concentra sólo en el negocio de las telecomunicaciones

•1997 Asume el liderazgo en esta industria, relegando a Motorola. Sus ingresos superan los 9 billones de dólares con ganancias netas que superan el billón de dólares

•1994 – 2001 Vende 400 millones de teléfonos celulares a nivel mundial

•Agosto de 2008 Mayor fabricante mundial de celulares, líder en la producción de equipos de telecomunicación y servicios

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Estructura Organizativa de Nokia

Grupos de Apoyo

Áreas de Negocio

Se encarga de velar por la competitividad de los

activos tecnológicos de Nokia

Responsable del marketing, las ventas, el

aprovisionamiento, la fabricación y la logística de

los dispositivos móviles

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Producción

A finales de 2005 tenía 14 instalaciones de fabricación:

•Brasil•China•Finlandia•Alemania•Hungría•México•República de Corea•Reino Unido

Centro de logística y personalización en los Estados Unidos

En marzo de 2006 abrió una nueva fábrica en la India

Todas las plantas de Nokia operan bajo la certificación ISO 14001 de Sistemas de Gestión Ambiental

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Ventas

•Ventas líquidas de 34.2 trillones de EUR en 2005•Ganancias operacionales de 4.6 trillones de EUR•En el mundo cinco de cada diez celulares vendidos son fabricados por Nokia

Comportamiento de las ventas al mes de marzo de 2008

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Visión y Misión

VISIÓN Un mundo en el que todos puedan conectarse“Conectando personas”

Ofrecer a los consumidores una tecnología muy humana, intuitiva, simple y cercana

MISIÓN

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Visión y Misión

•En 1990 Nokia decide convertir a las telecomunicaciones en el núcleo de su actividad y se designa a como Gerente General a Olli Pekka Kallasvuo

•Evalúan que rumbo tomar para mantener su rentabilidad de los negocios: reconocen que la rentabilidad está en los servicios entregados más que en la fabricación de aparatos móviles

•La decisión se encuentra en mantener el liderazgo en la fabricación de aparatos móviles o “escuchar” a los clientes y adaptarse a las nuevas formas de comunicación

•Nokia, decide seguir su visión y visualiza que el nuevo medio de comunicación de las personas y organizaciones es Internet, sin dejar de lado su liderazgo en la fabricación de teléfonos móviles

•Se mantienen en el negocio de comunicaciones pero bajo el concepto de Informática Móvil. Es un concepto ambicioso pero acorde a su Visión de conectar personas a nivel mundial

•El concepto de Informática móvil no se refiere a teléfonos avanzados, ni a dispositivos convergentes, sino a ordenadores móviles completos, pensados en la convergencia de la movilidad e Internet, ambas tecnologías que son cercanas para los consumidores.

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Situación Actual

•La desaceleración de las economías de Estados Unidos y Europa, hacen preveer a la empresa una caída del mercado•Revista Iecoclarin 2008: “Para Nokia el problema no pasa sólo por una caída de las ventas, si no más bien de competidores que le están ganando terreno”

iPhone

Research in Motion (RIM)

Abaratamiento de los modelos de celular gama media

BlackBerry

Apple

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Situación Actual

Nokia incluyó cuatro nuevos terminales especialmente diseñados para integrar GPS y el acceso móvil a Internet

•Directa competencia con Google Maps•La ventaja de Nokia: fabrica el dispositivo.

Eco Sensor Concept construido enteramente con materiales reciclables, no contaminantes y aplicando tecnologías limpias y que emplea energías renovables para su abastecimiento.

Integración al GPS

Mercado Ecológico

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Proyección Futura

•Los directivos están convencidos de que el negocio no les va a durar toda la vida, y están comenzando a establecer los cimientos de lo que vaya a sustituirlo

•Se refieren a ordenadores móviles completos, pensados para sustituir tanto a los PC como a los teléfonos móviles. Nokia dice que espera que tales dispositivos acaben vendiéndose en volúmenes de miles de millones de unidades, y se conviertan en el medio predominante de acceso a Internet en todo el mundo

•Nokia no está hablando de un simple cambio en el diseño de sus productos. Es más bien una reformulación completa de la cultura, los procesos y las alianzas de la compañía

•Nokia pretende que los ordenadores móviles sustituyan, literalmente, a los PC. La diferencia entre ambos patrones de uso significa que los usuarios probablemente necesitan y esperan de los móviles, algo distinto que de los PC. Nokia esta en este camino.

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Alianzas Estratégicas

Para lograr su meta de entregar un ordenador móvil completo y posicionarse en este mercado, Nokia no sólo ha explotado sus ventajas competitivas. Ha establecido alianzas estratégicas con diversas empresas.

•Orange•Zeemote•Coca Cola•Comcel•Symantec•Sprint•Samsung•Microsoft•Sony

Esto le ha permitido entregar un producto más completo y con una gama más amplia de servicios para sus consumidores

y muchas más…

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Nokia - Microsoft

•Febrero de 2005 Se anuncia que teléfonos de Nokia reproducirán las canciones con el formato de Microsoft•Tecnología ActiveSync para sincronizar el correo electrónico, calendario y contactos•Esta estrategia se explicaba como respuesta a la alianza Motorola-Apple

•Agosto de 2007, Nokia firma una nueva alianza con Microsoft para utilizar un programa de protección de copia y fomentar la utilización del entretenimiento inalámbrico, como música y videos•Tecnología PlayReady de administración de derechos digitales de Microsoft

Nokia ya utiliza pantallas táctiles en algunos de sus modelos diseñados exclusivamente para navegar por Internet, como el Internet Tablet

Zune Phone

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Nokia - Sony

•En Marzo de 2008 Nokia consigue un nuevo aliado para el servicio de música que plantea para sus teléfonos celulares: Sony BMG•Los clientes de Nokia pueden acceder a todo el catálogo musical de la discográfica a través del programa “Comes With Music”

Los compradores de un terminal asociado al Nokia Comes With Music pueden disfrutar durante un año del catálogo de la Nokia Music Store:

•descargar música al móvil y al ordenador en esos doce meses después de la adquisición del móvil•mantener la música descargada, al finalizar ese período pues ésta no incluye ningún tipo de limitación o caducidad •Se trata de dos de las más importantes discográficas (Sony BMG y Universal)

Respuesta de Nokia a la iTunes Store de Apple

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Conclusiones

•Desde los inicios, Nokia se ha guiado por su visión mundial de comunicar a las personas. Es así como ha logrado presencia en más de 120 países. Para ellos la comunicación va más allá de la tecnología que se pueda utilizar, es adaptarse a los medios de comunicación que utilizan las personas

•Ante situaciones de crisis, los líderes se guían por la Visión definida por la empresa, en el caso de Nokia: “Comunicar personas”. Según esta visión concentraron su negocio en las telecomunicaciones, específicamente, la telefonía móvil

•La innovación continua es una característica distintiva que ha ayudado a Nokia a ser líder, la cual forma parte de su estructura empresarial, visión, misión y objetivos estratégicos consecuentes

•Nokia sorprende nuevamente, como lo hizo en el pasado, de tomar un enfoque de transición exitoso en la búsqueda de una tecnología integral nueva que lleve a la humanidad a un siguiente nivel de comunicación.