LIC. MSC. MBA. YOLMER ROMERO SOSAPROFESOR FACES-ULADIRECTOR EJECUTIVO RS MARKETING

ANÁLISIS INTERNO. COMPETENCIAS CENTRALES Y CADENA DE VALOR

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ANÁLISIS DEL ENTORNO INTERNO: ENLA BÚSQUEDA DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES

Recursos:• Tangibles

• Intangibles

Capacidades

Competencias

Centrales

Ventaja competitiva

CompetitividadEstratégica

Descubrir competencias centrales

Cuatro criterios para las ventajas

sostenibles

• Valiosas• Singulares

• Caras de imitar• Insustituibles

Análisis de la cadena de

valor

• Subcontratar

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RECURSOS

Recursos Financieros • Capacidad de endeudamiento de la empresa• Capacidad de la empresa para generar fondos internos

Recursos Organizacionales

• Estructura formal de las líneas de subordinación en al empresa y sus sistemas formales para la planeación, el control y la coordinación

Recursos Físicos • Ubicación y sofisticación de la planta y el equipo de la empresa• Acceso a materias primas

Recursos tecnológicos • Acervo de tecnología, como patentes, marcas registradas, derechos de autor y secretos comerciales

RECURSOS TANGIBLES

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RECURSOS

Recursos Humanos • Conocimiento•Confianza•Capacidades gerenciales•Rutinas de la organización

Recursos de Innovación

• Ideas•Capacidades científicas•Capacidad para innovar

Recursos de Reputación

• Reputación entre los clientes• Nombre de marca• Percepciones de la calidad, durabilidad y confiabilidad de los productos• Reputación entre los proveedores• Por tener interacciones y relaciones eficientes, efectivas, solidarias y benéficas para todas las partes

RECURSOS INTANGIBLES

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CAPACIDADES

Existen cuando los recursos han sido

integrados a propósito con el fin de desempeñar

una o varias tareas específicas

Están basadas en el desarrollo, la

transmisión y el intercambio de

información y de conocimiento por medio del capital humano de la

empresa

Evolución con el paso del tiempo

Predican las habilidades y el conocimiento único de los empleados de la

empresa

Capacidades

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COMPETENCIAS CENTRALES

Capacidades que le sirven a la organización

como fuente de ventaja

competitiva. Distinguen a la

empresa en términos de

competitividad

Valores

Singulares

Costosas de imitar

Insustituibles

Cambian con el tiempo

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ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR

MARGEN

MARGEN

Logística interna

Operaciones

Logística externa

Marketing y ventas

Servicio

Ad

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Desa

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Actividades

primarias

Acti

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POTENCIAL DE LAS ACTIVADES PRIMARIAS PARA CREAR VALOR

Logística interna

Las actividades, como manejo de materiales, almacenaje y control de inventarios, que se desarrollan para recibir, almacenar y distribuir los insumos para un producto.

Operaciones

Las actividades necesarias para que los insumos proporcionados por la logística interna sean convertidos a su forma de producto final.

Logística externa

Las actividades que se desarrollan para reunir y almacenar el producto final y distribuirlo de forma física a los clientes.

Marketing y ventas

Las actividades que se desarrollan para ofrecer medios que permitan a los clientes comprar los productos y que sirvan para inducirles a comprarlos: campañas de publicidad y promoción, elección de canales de distribución adecuados y selección, desarrollo y apoyo a su fuerza de venta.

Servicios Las actividades que buscan mantener o mejorar el valor de un producto: instalación, reparación, capacitación y ajuste.

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POTENCIAL DE LAS ACTIVADES DE APOYO PARA CREAR VALOR

Adquisiciones Las actividades que se desarrollan para comprar los insumos que se necesitan para fabricar los productos de una empresa: tanto bienes que se consumen del todo durante la fabricación (materias primas y suministros), como activos fijos (maquinaria, equipos de laboratorio y de oficina, edificios)

Desarrollo tecnológico

Las actividades que se desarrollan para mejorar el producto de una empresa y los procesos utilizados para producirlos. El desarrollo tecnológico adopta diversas formas, como el equipo del proceso, la investigación básica y el diseño del producto, así como los procedimientos para brindar servicios.

Administración de recursos humanos

Las actividades que se desarrollan para el reclutamiento, la contratación, la capacitación, el desarrollo y la remuneración de todo el personal

Infraestructura de la empresa

La infraestructura incluye la administración general, la planeación, las finanzas, la contabilidad, el apoyo jurídico y las relaciones con el gobierno que se requieren para apoyar el trabajo de la cadena de valor completa. Por medio de su infraestructura la empresa lucha por identificar de forma efectiva y consistente las oportunidades y las amenazas externas, identificar los recursos y las capacidades y apoyar las competencias centrales

DEBILIDADES FORTALEZAS

AMENAZAS OPORTUNIDADES

ANALISIS DOFA

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DOFA

OPORTUNIDADES AMENAZAS

FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA

DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA