CAPTULO I

UNIVERSIDAD FERMIN TORO.FACULTAD DE INGENIERIA. INGENIERIA DE MANTENIMIENTO MECANICO.

ANALISIS Y DIAGNOSTICO DE EL SISTEMA ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA INDIGOZ C.A, DEL MUNICIPIO IRIBARREN DEL ESTADO LARA.

Autor:Ivn GonzlezProfesora:Mara Prez

Cabudare, julio de 2014.CAPTULO IEL PROBLEMAPlanteamiento del ProblemaEl ser humano es social por naturaleza, lo que implica vivir organizadamente. Esto, a su vez, requiere de dividir las funciones sociales en forma ordenada, de modo que algunos miembros produzcan alimentos, otros vestidos, otros den servicios. Desde que el hombre constituy la tribu requiri de administracin grupal para sobrevivir y cubrir cada vez ms sus crecientes necesidades, por lo que la administracin es una de las actividades y trabajos ms antiguos, interesantes y bello. La necesidad en la madre de la administracin, dado que para poder satisfacerla se requiere trabajar hacia propsitos concretos del trabajo grupal. As se puede iniciar a partir de este concepto: diciendo que la administracin es la actividad humana encargada de organizar y dirigir el trabajo individual y colectivo efectivo en trminos de objetivos predeterminados. Existen dificultades al remontarse al origen de la historia de la administracin. Algunos escritores, remontan el desarrollo de la administracin a los comerciantes sumerios y a los egipcios antiguos constructores de las pirmides, o a los mtodos organizativos de la Iglesia y las milicias antiguas. Sin embargo, muchas empresas pre-industriales, dada su escala pequea, no se sentan obligadas a hacer frente sistemticamente a las aplicaciones de la administracin. En este mismo orden de ideas, se puede decir que a nivel mundial la administracin se ha ido formando conforme han ido creciendo las necesidades humanas. En un principio, los administradores nacan y eran productos de un liderazgo nato; pero la evolucin de la misma sociedad fue exigiendo ms conocimientos de organizacin de trabajo y de un mejoramiento continuo de los procesos, los productos y las tcnicas administrativas. Se puede comparar el desarrollo de la misma, con el movimiento de una locomotora, que inicia su marcha lentamente y, poco a poco, va tomando mayor velocidad y su conduccin requiere ms pericia. Es una disciplina altamente dinmica que hoy da implica una preparacin continua profesional. En este campo de la actividad humana concurren tolas las dems profesiones para su perfeccionamiento; adems de que todos los otros campos la utilizan cada vez ms como herramienta. No obstante, para que el proceso de administracin sea efectiva es necesario que la misma sea de calidad, de tal modo Jimnez Castro, citado por Hernndez (2005), aduce que la administracin es definida como: una ciencia compuesta de principios, tcnicas y prcticas, cuya aplicacin a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzos cooperativos, a travs de los cuales se pueden alcanzar propsitos comunes que individualmente no se pueden lograr en los organismos sociales (pg.5).Por su parte, Fremont E., Kast, citado por Sergio Hernndez (2005), dice que la: administracin es la coordinacin de hombres y recursos materiales para el logro de objetivos organizativos, lo que se logra por medio de cuatro elementos: direccin hacia objetivos, a travs de gente, mediante tcnicas y dentro de una organizacin (Pg. 5). Chiavenato Adalberto (1999), refiere que la palabra administracin viene: del latn ad (direccin o tendencia) y minister (subordinacin u obediencia), y significa cumplimiento de una funcin bajo el mando de otro; esto es, prestacin de un servicio (pg. 8).Sin embargo, el significado original de esta palabra sufri una radical transformacin, ya que la tarea actual de la administracin es interpretar los objetivos propuestos por la organizacin y transformarlos en accin organizacional a travs de la planeacin, la organizacin, la direccin y el control de todas las actividades realizadas en las reas y niveles de la empresas, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera ms adecuada a la situacin. Ahora bien, Venezuela un pas que cuenta con grandes riquezas naturales, que podra estar en la fila de los pases desarrollados, est anclada en su progreso por varias razones que va desde algunos sus gobernantes, la ausencia de un liderazgo capaz de activar ese talento humano en esa rea de trabajo, necesario para formar un buen equipo que permita gracias a buenas planificaciones, programas econmicos salir adelante, as como descuido en su desarrollo tecnolgico, en la capacitacin de sus profesionales, especialmente los que nos concierne administradores de acuerdo a los requerimientos que la Sociedad del Conocimiento demanda, un perfil del administrador idneo a lo que el escenario actual requiere. Asimismo, en el Estado Lara, concretamente en el municipio Iribarren se presume un alto nivel de incompetencia en el rea administrativa que amerita intervencin de personas capacitadas para solventar dicha problemtica. Por su parte, en la Parroquia Juan de Villegas ubicada al oeste de la ciudad, se puede encontrar INDIGOZ C.A, localizada en Santa Isabel La Playa, carrera 7 entre calles 1 y 2. Cabe destacar, que la mencionada institucin enfrenta una situacin similar a la de otras organizaciones de la regin, donde se ha ido incrementando una gran dificultad en la administracin; lo cual sabemos ya que acudimos a sus instalaciones y se entrevisto a sus empleados y al revisar sus libros contables se evidencio esta situacin. En lo que respecta, a la mayora del personal de INDIGOZ C.A, requieren capacitacin para la resolucin de sus problemas. En base a las consideraciones que anteceden, se formulan las siguientes preguntas:Como puede analizar la situacin que vive a diario la Empresa INDIGOZ C.A, en cuanto al inventario?Cules son las causas que originan las dificultades detectadas en la Empresa INDIGOZ C.A?Cules son los factores que influyen en la problemtica planteada en la Empresa INDIGOZ C.A?En resumen se pretende estudiar LA ADMINISTRACIN COMO PARTE PRIMORDAL PARA UNA MEJOR ORGANIZACIN EN LA EMPRESA INDIGOZ C.A, y se van a presentar los objetivos que se plantean a continuacin:

Objetivos de la Investigacin.

Objetivo GeneralAnalizar la situacin que vive a diario la Empresa INDIGOZ C.A en cuanto a su inventario.Objetivos Especficos.Determinar ala situacin que vive a diario la Empresa INDIGOZ C.A en cuanto al inventario.Diagnosticar las causas que originan las dificultades detectadas en la Empresa INDIGOZ C.A.Describir los factores que influyen en la problemtica planteada en la Empresa INDIGOZ C.A.

Justificacin e ImportanciaLa administracin es un rgano social especficamente encargado de hacer que los recursos sean productivos, refleja el espritu esencial de la era moderna, es indispensable y esto explica porque una vez creada creci con tanta rapidez y tan poca oposicin. La administracin busca el logro de objetivos a travs de las personas, mediante tcnicas dentro de una organizacin. Ella es el subsistema clave dentro de un sistema organizacional. Comprende a toda organizacin y es fuerza vital que enlaza todos los dems subsistemas.La profesin de administrador es muy variada dependiendo del nivel en que se site el administrador, deber vivir con la rutina y con la incertidumbre diaria del nivel operacional o con la planeacin, organizacin, direccin y control de las actividades de su departamento o divisin en el nivel intermedio, o incluso con el proceso decisorio en el nivel institucional, orientado hacia un ambiente externo que la empresa pretende servir. Cuanto ms se preocupe el administrador para saber o aprender cmo se ejecutan las tareas, mas preparado estar para actuar en el nivel operacional de la empresa. Cuanto ms se preocupe por desarrollar conceptos ms preparado estar para actuar en el nivel institucional de la empresa. Un administrador debe conocer como se prepara un presupuesto de gastos o una previsin de ventas, como se construye un organigrama o flujo grama, como se interpreta un balance, como se elabora la planeacin y el control de produccin, etc. ya que estos conocimientos son valiosos para la administracin, sin embargo lo ms importante y fundamental es saber cmo utilizarlos y en qu circunstancias aplicarlos de manera adecuada.La administracin brinda el xito a cualquier organismo social ya que estos dependen directa o indirectamente de esta, porque necesitan administrar debidamente los recursos humanos y materiales que poseen. Una adecuada administracin hace que se mejore el nivel de productividad. La administracin se mantiene al frente de las condiciones cambiantes del medio, ante esta situacin proporciona previsin y creatividad. Indudablemente su gran emblema es el mejoramiento constante. La eficiente tcnica administrativa promueve y orienta al desarrollo de cualquier organismo social. En la pequea y mediana empresa la nica posibilidad de competir, es aplicando una efectiva administracin.

CAPITULO IIMARCO TEORICOANTECEDENTES INVESTIGATIVOSPara desarrollar todo tipo de investigacin, es necesario basarse en estudios previos que guardan concordancia con el tema objeto de la investigacin, por lo que a continuacin se describe algunos.En primera instancia se encuentra Autores: Caneln Ana y Caballos Luz, en su trabajo titulado Anlisis, Diagnstico y Diseo de los Sistemas Administrativos de la Fundacin Arco Iris, para el ao 1998. Trabajo presentado como requisito parcial para optar al Ttulo de Licenciado en Contadura Pblica. El objetivo general de esta investigacin es Analizar, Diagnosticar y Disear el Sistema Administrativo de la Fundacin Arcoris, para el ao 1998. La Fundacin Arco Iris, institucin sometida al presente estudio, es una persona jurdica de derecho privado, la cual se rige principalmente por los estatutos de su creacin y las normativas sealadas en el Cdigo Civil. Su objetivo es de carcter social y consiste en conservar, mantener y embellecer la infraestructura del Estado Lara, para lo cual desarrolla programas y actividades que considere necesario para el cumplimiento del mismo; utilizando para ello recursos financieros asignados por el Ejecutivo Regional. La presente investigacin se enfoca especficamente a la estructura organizativa de la FUNDACION ARCO IRIS, tomando en cuenta la metodologa de los sistemas administrativos para el anlisis de las unidades orgnicas que la conforman; as mismo permitiendo la elaboracin del manual de funciones que la regir de ahora en adelante. Por su parte, Oviedo Ortiz y Greysi Lisbeth, en su trabajo titulado Anlisis, Diagnstico y Diseo de los Procedimientos Administrativos del Departamento de Operaciones de CorpBanca C.A., para el ao 1999. Trabajo presentado como requisito parcial para optar al Ttulo de Licenciado en Contadura Pblica. La investigacin tuvo como objetivo desde un principio el anlisis, diagnostico y diseo de los procedimientos administrativos del departamento de operaciones de crdito zona iv, de la institucin financiera CORP BANCA, c.a. Constituye una investigacin de campo que, inicialmente, fue desarrollada tomando en consideracin los aspectos tericos de la misma y que luego de conocer a la empresa y la forma como actualmente esta constituida, dieron las ideas iniciales para el desarrollo del trabajo. Se estableci los lineamientos para planificar el trabajo de investigacin, desarrollndose de la siguiente manera: la primera actividad realizada fue la visita y recorrido a las unidades objeto del trabajo, para familiarizarme con las mismas, luego se elaboro un cronograma de actividades que contempla las visitas que se realizo a la empresa, para poder llevar a cabo la entrevista a los trabajadores involucrados, adems de la visita al tutor acadmico para las asesoris correspondientes. la aplicacin de los instrumentos de recoleccin de informacin nos permiti: obtener informacin directa; conocer la realidad tal como se presenta; hacer un anlisis de la situacin en que se encontraban la unidad para el momento de la investigacin; elaborar un diagnostico que permiti detectar las fallas que existan en los procedimientos administrativos; llegar a conclusiones y proponer recomendaciones que se espera sean tomadas en cuenta.

De igual manera, se encuentra a Cillo, Angelina en su trabajo titulado Anlisis de la Gestin Administrativa en el rea de Promocin y Cobranzas del Servicio de Atencin Mdica de Emergencias "Ambulancias Ascardio", para el ao 1999. Trabajo presentado como requisito parcial para optar al Ttulo de Licenciado en Administracin Comercial. Este trabajo monogrfico, se realiz con la finalidad, de estudiar la formalizacin de los modelos administrativos idneos permiten a las instituciones lograr desarrollos organizacionales adaptados al entorno social, al que se deben y sirven, como entes generantes de respuestas, para cumplir los objetivos propuestos en su plataforma operativa; y en lo atinente a la estructura doctrinaria en la que sustenta sus principios fundamentales. El objetivo de tan interesante investigacin es realizar un anlisis de la gestin administrativa del rea de promocin y cobranzas del servicio de atencin mdica de emergencias ambulancias Ascardio mediante la aplicacin de una metodologa directa y de vanguardia, estuvo enmarcado en un estudio de tipo descriptivo, con un diseo de campo. La poblacin de esta investigacin se conform por la totalidad de los trabajadores que integran el rea de promocin y cobranzas, es decir 55 personas. Para que el estudio fuera ms efectivo se procedi a utilizar las siguientes tcnicas y procedimientos, entrevistas no estructuradas y encuesta estructurada. Los resultados de los instrumentos utilizados permitieron tabular y cuantificar los datos, para conocer las verdaderas causas que impedan a la institucin la optimizacin de los ingresos y la captacin de nuevos afiliada. Por lo que se hace necesario, una revisin profunda de la estructura organizativa, con la finalidad de lograr la optimizacin de los ingresos e incremento de nuevos afiliados para la institucin.As, mas adelante tenemos a Romero Enmary, en su trabajo titulado Aproximacin al Modelo de Control Administrativo para los Servicios del Hospital Central Dr. Plcido Daniel Rodrguez Rivero de San Felipe, Estado Yaracuy, para el ao 2005. Trabajo presentado como requisito parcial para optar al Ttulo de Especialista de Gerencia Empresarial. En la cual se realiz una investigacin en la modalidad de proyecto factible con el propsito de contribuir a solucionar la problemtica en el Hospital Central Dr. Plcido Daniel Rodrguez Rivero, de San Felipe, en cuanto al control administrativo para los servicios de este centro de salud. Asimismo, se utiliz el diseo de campo con el propsito de recolectar la informacin de la propia realidad all existente. Las unidades de anlisis objeto de estudio, estuvieron constituidas por el conjunto de directivos y jefes de servicio del Hospital Central de San Felipe, para una poblacin conformada por 22 personas, que son los 17 Jefes de Servicios, el Director, las dos subdirectoras y un representante por Administracin y Recursos Humanos, emplendose variadas tcnicas para el levantamiento de la informacin orientadas de manera esencial a alcanzar los fines propuestos, tales como la observacin directa, tcnicas de anlisis de contenido, dinmica de grupos, y una encuesta aplicada al conjunto de funcionarios antes descritos. Entre los resultados obtenidos, se identificaron algunas dificultades en el cumplimiento del proceso administrativo, y se pudo definir la opinin de cada jefe de servicio acerca de las funciones que debe realizar, lo que se contrast con los criterios de los directivos, exponindose como principales conclusiones que los Jefes de Servicio deben ser responsables por la organizacin administrativa de los mismos, entre otros aspectos, por lo que fue posible la elaboracin del modelo de control administrativo para los servicios del Hospital, recomendndose la implementacin de la propuesta realizada, as como realizar un proceso de control y seguimiento al modelo, con vistas a realizar los ajustes que sean necesarios en la prctica y perfeccionar el contenido del mismo.

Bases TericasA continuacin se presentan las bases tericas que servirn de orientacin al trabajo que se presenta y entre las cuales se prest primordial importancia a la temtica realizada con respecto al Anlisis y Diagnostico de el Sistema Administrativo de la empresa INDIGOZ C.A, como el tema de estudio seleccionado para la investigacin.ADMINISTRACINA lo largo de la historia, el hombre ha desarrollado mtodos que le permitan mejores resultados. Entre todas las creaciones del hombre aquel que se destaca y sobresale por ser la ms compleja es indiscutiblemente la empresa. Por otro lado las empresas son complejas en extremos y se relacionan con ellas durante aos y al fin no se consigue comprender como funcionan ni como sobreviven o crecen. Adems, las empresas funcionan en ambiente diferente, rodeados de un universo de factores econmicos, polticos, tecnolgicos, legales, sociales culturales y demogrficos que interactan y se alternan para producir grandes cabios e inestabilidad en el ambiente.Las empresas no son autnomas ni autosuficientes, pues requieren ser gobernados o mejor, administradas. Las empresas necesitan directores gerentes, jefes, supervisores, equipos, entre otros. En fin, todo un aparato administrativo conformado por personas calificadas que sean capaces de administrarlas de manera apropiada. De este modo, las empresas y su administracin implican mucha complejidad y diversidad. No obstante, ambas constituyen aspectos recientes en la historia del hombre. Aunque parezca increble, y a pesar de que las empresas adquirieron sus caractersticas actuales durante la Revolucin Industrial, que se inicio a mediados del siglo XVIII, la administracin solo empez a llamar la atencin y a ser estudiadas a comienzo del siglo XX.Segn Chiavenato (1972) La palabra Administrador en una empresa es aquel quien cumple una funcin bajo el mando de otro, quien le preste un servicio a otro y significa subordinacin y servicio. En su origen, el termino significaba funcin que se desempea bajo el ando de otro, servicio que se presta a otro, (p.5).El mismo autor afirma que la administracin consiste en interpretar los objetivos de la empresa y transformarlos en accin empresarial mediante planeacin, organizacin, direccin y control de las actividades realizadas en las diversas reas y niveles de la empresa para conseguir tales objetivos. Por lo tanto, administracin es el proceso de planear, organizar y controlar el empleo e los recursos organizacionales para conseguir determinados objetivos con eficiencia y eficacia. La administracin es entendida inicialmente como la realizacin de un propsito a las rdenes de alguien o simplemente como la prestacin de un servicio a otra persona. En la actualidad el administrador se encuentra en todos los niveles y en todas las reas de la empresa moderna, as como en los tipos de organizaciones humanas.PROCESO ADMINISTRATIVOUn tipo de control administrativo es el control general, en el cual toda la empresa, o una porcin relativamente grande de ella, se consideran como la unidad. El concepto es utilizar grandes segmentos de una empresa: no esta confinado o aplicado a una actividad en particular o a una sola funcin. Los controles generales proporcionan marcas referencias sencillas, pero efectiva, para evaluar y medir el funcionamiento por reas principales de una empresa. Tales controles son extremadamente tiles en la administracin de una empresa y proporcionan comprobaciones que pueden localizar con rapidez las zonas en peligro o confirmar que se esta logrando un proceso satisfactorio.Las etapas del proceso administrativo son planeacin, organizacin, ejecucin y control administrativo de una compaa, con el que podra llamar el prototipo de una empresa con xito, es el significado esencial del proceso administrativo. Revisa el pasado, presente y futuro de la compaa. Las reas cubiertas por la compaa son revisadas para determinar si est logrando los mximos resultados de sus esfuerzos. La evaluacin de una empresa con respecto a su situacin econmica-financiera, significa medir determinados aspectos de ella y la incidencia de los factores extremos sobre su estructura. Entre ellos tenemos: PLANEACINLa Planeacin es decir por adelantado, qu hacer, cmo y cuando hacerlo, y quin ha de hacerlo. La planeacin cubre la brecha que va desde donde estamos hasta donde queremos ir. Hace posible que ocurran cosas que de otra manera nunca sucederan; aunque el futuro exacto rara vez puede ser predicho, y los factores fuera de control pueden interferir con los planes mejor trazados, a menos que haya planeacin, los hechos son abandonados al azar. La planeacin es un proceso intelectualmente exigente; requiere la determinacin de los cursos de accin y la fundamentacin de las decisiones, en los fines, conocimientos y estimaciones razonadas. La tarea de la planeacin es exactamente: minimizacin del riesgo y el aprovechamiento de las oportunidades. La naturaleza esencial de la planeacin puede ponerse de relieve mediante sus cuatro componentes principales que son: Contribucin a los objetivos y propsitos, Primaca de la planeacin, Extensin de la administracin, Eficacia de la planeacin. El propsito de cada plan es facilitar el logro de los objetivos de la empresa. Puesto que las organizaciones empresariales de organizacin, integracin, direccin, liderazgo y control estn encaminadas a apoyar el logro de los objetivos empresariales, la planeacin lgicamente precede a laejecucin de todas las funciones.

ORGANIZACINSe trata de determinar que recurso y que actividades se requieren para alcanzar los objetivos de la organizacin. Luego se debe de disear la forma de combinarla en grupo operativo, es decir, crear la estructura departamental de la empresa. De la estructura establecida necesaria la asignacin de responsabilidades y la autoridad formal asignada a cada puesto. Podemos decir que el resultado a que se llegue con esta funcin es el establecimiento de una estructura organizativa. Para que exista un papel organizacional y sea significativo para los individuos, deber de incorporar: objetivos verificables que constituyen parte central de la planeacin, una idea clara de los principales deberes o actividades, una rea de discrecin o autoridad de modo que quien cumple una funcin sepa lo que debe hacer para alcanzar los objetivos. Adems, para que un papel d buenos resultados, habr que tomar las medidas a fin de suministrar la informacin necesaria y otras herramientas que se requieren para la realizacin de esa funcin. La organizacin es el acto de dirigir, organizar, sistematizar el proceso productivo que llevan a cabo los administradores, gerentes economistas, contadores que se encuentran en puestos directivos de la unidad productora. La remuneracin del capital y la organizacin es la ganancia. El diccionario de la Real Academia de la Lengua espaola dice: Organizar es establecer o reformar una cosa sujetando a las reglas el nmero, orden, armona y dependencia de las partes que la componen o han de componerla.

DIRECCIONEs la capacidad de influir en las personas para que contribuyan a las metas de la organizacin y del grupo.Implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. Las relaciones y el tiempo son fundamentales para la tarea de direccin, de hecho la direccin llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer a los dems de que se les unan para lograr el futuro que surge de los pasos de la planificacin y la organizacin, los gerentes al establecer el ambiente adecuado, ayudan a sus empleados a hacer su mejor esfuerzo. La direccin incluye motivacin, enfoque de liderazgo, equipos y trabajo en equipo y comunicacin. La direccin es la supervisin cara a cara de los empleados en las actividades diarias del negocio. La eficiencia del gerente en la direccin es un factor de importancia para lograr el xito de la empresa. Cuando un administrador se interesa por s mismo en la funcin directiva, comienza a darse cuenta de parte de su complejidad.

CONTROL

Es la funcin administrativa que consiste en medir y corregir el desempeo individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes y objetivos de las empresas. Implica medir el desempeo contra las metas y los planes, muestra donde existen desviaciones con los estndares y ayuda a corregirlas. El control facilita el logro de los planes, aunque la planeacin debe preceder del control. Los planes no se logran por si solos, stos orientan a los gerentes en el uso de los recursos para cumplir con metas especificas, despus se verifican las actividades para determinar si se ajustan a los planes. El propsito y la naturaleza del control es fundamentalmente garantizar que los planes tengan xito al detectar desviaciones de los mismos al ofrecer una base para adoptar acciones, a fin de corregir desviaciones indeseadas reales o potenciales. La funcin de control le proporciona al gerente medios adecuados para saber que los planes trazados se implanten en forma correcta.

COORDINACION

Muchas autoridades consideran que la coordinacin es una funcin separada del administrador. Parece mas exacto, sin embargo, considerarla como la esencia de la administracin, puesto que el logro de la armona en los esfuerzos individuales encaminados hacia la consecucin de las etas del grupo es el propsito de la administracin. Cada una de las funciones administrativas es un ejercicio de coordinacin.

Hoy, mas que nunca en esta era de produccin en serie y consumo masivo, donde proliferan las enormes empresas, administradas por personas distintas a sus dueos, sin los antiguos nexos personales con los trabajadores; los informes que se derivan de los anlisis de sus libros contables adquieren su mxima significacin e importancia, al facilitar el control y orientacin a la gerencia de tales organizaciones.La necesidad de sincronizar la accin individual surge de las diferencias de opiniones en cuanto a como pueden alcanzarse las metas y como pueden armonizar los objetivos de grupo y los individuales.

Bases Legales TTULO VIIDE LAS COMPAAS DE COMERCIO Y DE LAS CUENTAS EN PARTICIPACINSeccin IDisposiciones GeneralesArtculo 200.- Las compaas o sociedades de comercio son aquellas que tienen por objeto uno o ms actos de comercio.Sin perjuicio de lo dispuesto por leyes especiales, las sociedades annimas y las de responsabilidad limitada tendrn siempre carcter mercantil, cualquiera que sea su objeto, salvo cuando se dediquen exclusivamente a la explotacin agrcola o pecuaria.Las sociedades mercantiles se rigen por los convenios de las partes, por disposiciones de este Cdigo y por las del Cdigo Civil.Pargrafo nico: El Estado, por medio de los organismos administrativos competentes, vigilar el cumplimiento de los requisitos legales establecidos para la constitucin y funcionamiento de las compaas annimas y sociedades de responsabilidad limitada.Artculo 203.- El domicilio de la compaa est en el lugar que determina el contrato constitutivo de la sociedad, y a falta de esta designacin, en el lugar de su establecimiento principal.

Seccin VDe la Compaa AnnimaArtculo 242.- La compaa annima es administrada por uno o ms administradores temporales, revocables, socios o no socios.Artculo 243.- Los administradores no responden sino de la ejecucin del mandato y de las obligaciones que la Ley les impone; y no contraen por razn de su administracin ninguna obligacin personal por los negocios de la compaa.No pueden hacer otras operaciones que las expresamente establecidas en el estatuto social; en caso de transgresin, son responsables personalmente, as para los terceros como para la sociedad.Artculo 244.- Los administradores deben depositar en la caja social un nmero de acciones determinado por los estatutos.Estas acciones quedan afectas en totalidad a garantizar todos los actos de la gestin, aun los exclusivamente personales, a uno de los administradores. Sern inalienables y se marcarn con un sello especial que indique su inalienabilidad. Cuando la cuenta de los administradores sea aprobada, se les pondr una nota suscrita por la Direccin, indicando que ya son enajenables.

Seccin VIDisposiciones Comunes a la Compaa en Comandita por Acciones y a la Compaa Annima2. De los AdministradoresArtculo 259.- Los administradores exigirn a los promotores, y stos les entregarn todos los documentos y la correspondencia referentes a la compaa y su constitucin.Artculo 260.- Adems de los libros prescritos a todo comerciante, los administradores de la compaa deben llevar:1 El libro de accionistas, donde conste el nombre y domicilio de cada uno de ellos, con expresin del nmero de acciones que posea y de las sumas que haya entregado por cuenta de las acciones, tanto por el capital primitivo, como por cualquier aumento, y las cesiones que haga.2 El libro de actas de la asamblea.3 El libro de actas de la Junta de administradores.Cuando los administradores son varios se requiere, para la validez de sus deliberaciones, la presencia de la mitad de ellos, por lo menos, si los estatutos no disponen otra cosa, los presentes deciden por mayora de nmero.Artculo 261.- Los administradores permitirn a los accionistas inspeccionar los libros, indicados en los nmeros 1 y 2 del artculo anterior.Artculo 262.- Anualmente se separar de los beneficios lquidos una cuota de 5 por 100, por lo menos, para formar un fondo de reserva, hasta que este fondo alcance a lo prescrito en los estatutos, y no podr ser menos del diez por ciento del capital social.Artculo 263.- Los administradores no pueden adquirir las acciones de la sociedad por cuenta de ella, salvo el caso de que la adquisicin sea autorizada por la asamblea, y se haga con sumas provenientes de utilidades regularmente obtenidas, segn los balances sociales. En ningn caso es permitido a la sociedad hacer prstamos o anticipaciones con garanta de sus propias acciones.Artculo 264.- Cuando los administradores reconozcan que el capital social, segn el inventario y balance ha disminuido un tercio, deben convocar a los socios para interrogarlos si optan por reintegrar el capital, o limitarlo a la suma que queda, o poner la sociedad en liquidacin.Artculo 265.- Cada seis meses formarn los administradores un estado sumario de la situacin activa y pasiva de la compaa y lo pondrn a disposicin de los comisarios.Artculo 266.- Los administradores son solidariamente responsables para con los accionistas y para con los terceros:1 De la verdad de las entregas hechas en caja por los accionistas.2 De la existencia real de los dividendos pagados.3 De la ejecucin de las decisiones de la asamblea.4 Y en general, del exacto cumplimiento de los deberes que les imponen la ley y los estatutos sociales.Artculo 267.- Si los estatutos no disponen otra cosa, los administradores duran dos aos, y son siempre reelegibles.Artculo 268.- La responsabilidad de los administradores por actos u omisiones no se extiende a aquellos que estando exentos de culpa hayan hecho constar en el acta respectiva su no conformidad, dando noticia inmediata a los comisarios.Artculo 269.- El administrador que en una operacin determinada tiene, ya en su propio nombre, como representante de otro, un inters contrario al de la compaa, debe manifestarlo as a los dems administradores y abstenerse de intervenir en las deliberaciones sobre la materia.Artculo 270.- La gestin diaria de los negocios de la sociedad, as como la representacin de sta, en lo que concierne a esta gestin, puede ser confiada a directores, gerentes u otros agentes, asociados o no, cuyo nombramiento, revocacin y atribuciones reglarn los estatutos.

Definicin de Trminos:

Administrador: Cuando se refiere a una comunidad de propietarios, es la persona que se encarga de la gestin diaria de la misma. Lo nombra la Junta de propietarios.

Administracin: La Administracin es la ciencia social, tcnica y arte que se ocupa de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, el conocimiento, etc) de la organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo esto de los fines que persiga la organizacin

Acciones: Una accin es una parte alcuota del capital social de una sociedad annima. Representa la propiedad que una persona tiene de una parte de esa sociedad. Normalmente, salvo excepciones, las acciones son transmisibles libremente y otorgan derechos econmicos y polticos a su titular (accionista).Accionista: Es aquella persona natural o jurdica que es propietaria de acciones de los distintos tipos de sociedades annimas o comanditarias que pueden existir en el marco jurdico de su pas.Asamblea: Una asamblea se forma por muchas personas que pertenecen a la organizacin, estn relacionadas o tienen el permiso explcito de la misma para participar.Capital social: es el importe monetario, o el valor de los bienes que los socios de una sociedad (entendida esta como una empresa, conjunto de bienes, sea sociedad limitada, annima o comanditaria en sus diferentes versiones) le ceden a sta sin derecho de devolucin y que queda contabilizado en una partida contable del mismo nombre.

Estatus: es el estado o posicin de algo dentro de un marco de referencia dado.

Sistemas Administrativos: Los Sistemas Administrativos representan la concrecin en trminos operativos de las actividades necesarias para que los datos ingresados a la organizacin y los que ella misma genera, se conviertan en informacin relevante para la toma de decisiones

Libro de Accionistas : La llevanza y custodia de este libro corresponde al rgano de administracin, quien deber inscribir a los titulares de las acciones o participaciones desde la constitucin de la sociedad. Se debe anotar el nombre y apellidos (o denominacin social), nacionalidad y domicilio de los accionistas titulares de las acciones o de los derechos reales sobre ellas constituidos.

Libro de Actas de Asambleas: En el libro de Actas de Asambleas debe registrase todo lo acordado y tratado, no lo dicho, en cada una de las Asambleas, sean estas Ordinarias o Extraordinarias.

CAPITULO III

MARCO METODOLGICO

Naturaleza de la Investigacin

El presente estudio est enmarcado en una investigacin de campo de carcter descriptivo, no experimental la cual tiene como finalidad determinar la gestin en el sistema administrativo de la empresa INDIGOZ C.A del Municipio Iribarren.El estudio se apoya en la investigacin de campo porque permitir realizar un anlisis sistemtico de la situacin natural y explica las causas donde suceden los hechos, de all que segn Hernndez y otros (2003) una investigacin de campo es cuando la misma es producto de la observacin y obtencin directa de los datos de la poblacin donde se realiza el estudio, as mismo refiere el autor que la recoleccin de dichos datos se realiza sin manipular o controlar variable alguna.De igual forma se considera descriptiva por cuanto alude a los objetivos establecidos y segn Sabino (2004), es aquel que caracteriza un fenmeno o situacin concreta indicando sus rasgos ms peculiares o diferenciales.Por otra parte el diseo de la investigacin se considera no experimental, ya que los datos surgen de la realidad. De acuerdo con el referido autor los estudios no experimentales son aquellos donde no existen manipulacin ni control de variables, solo se intenta describir un fenmeno dado analizando su estructura y realizando sus observaciones en un momento nico en el tiempo.

Diseo de la Muestra

Segn Mejas (2OO2) la muestra es una parte de la poblacin, es decir, un nmero de individuos u objetos seleccionados cientficamente, donde cada uno de los cuales es un elemento del universo. As mismo es de acotar que la misma debe ser un grupo representativo del universo de la poblacin cuyas caractersticas deben reproducirse en ella. De igual forma se puede sealar que la muestra es obtenida con el fin de investigar a partir del conocimiento de sus caractersticas particulares las propiedades de una poblacin.

Sujetos de la Investigacin

En el caso de los estudios de campo realizados con enfoques en los cuales los conceptos de poblacin y muestra no sean aplicables, se describirn los sujetos, fenmenos o unidades de la investigacin, as como tambin los criterios utilizados para la escogencia.Sistema de Variable

Para Sabino (ob. Cit.) la variable es cualquier caracterstica o cualidad de la realidad que es susceptible de asumir diferentes valores, es decir, que puede variar, aunque para un objeto determinado que se considere, pueda tener un valor fijo.Para el presente estudio, la variable diagnosticar y analizar el sistema administrativo de la empresa INDIGOZ C.A, es un proceso de valoracin gerencial tendente a determinar la efectividad y eficiencia de la administracin de la organizacin.

Cuadro 1. Operacionalizacin de la Variable.Propsito del instrumentoVariableDefinicin de la Variable.Dimensiones.IndicadoresTcnicas e Instrumentos

tems

Diagnosticar la necesidad de realizar un anlisis del sistema administrativo de la empresa INDIGOZ C.A.Anlisis y diagnostico del sistema administrativo de la empresa INDIGOZ C.A, del municipio Iribarren estado LaraEs una estrategia utilizada el personal para mejorar el sistema administrativo del departamento de ventas de la organizacin.Personal.

Organizacin. Planificacin Tcnicas. Eficiente. Adecuado.

Personal adecuado.

Disposicin.

Estrategias y herramientas.

Recursos.

Tcnicas: observacin directa.

Instrumentos: cuestionarios0102030405

0607

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Tcnica e Instrumento de Recoleccin de Datos

Las tcnicas de recoleccin de datos son definidas por Busot (2002) como los procedimientos que permiten recopilar informacin para un estudio investigativo.Entre las principales tcnicas figuran la encuesta, observacin, la entrevista y otros. De all que, en el presente estudio se utilizara como tcnica la observacin directa y la encuesta.Segn el referido autor, en la observacin directa se deben tomar en cuenta las caractersticas de las unidades que sern observadas y muy especialmente la naturaleza de la variable e indicadores. As mismo permite al investigador observar y obtener informacin por sus propios medios en el momento justo en que suceden los hechos.Para Sabino (ob. Cit.) la encuesta es un proceso que permite recopilar los datos de la investigacin de manera directa. Igualmente seala que la misma es una tcnica de investigacin dirigida al estudio para recoger datos cuantitativos de las opiniones y comportamiento de un grupo de personas. De all que para efectos de la investigacin se tomara la tcnica de la encuesta la cual ser aplicada a los sujetos de estudios que conforman la muestra.

Instrumento de Recoleccin de Datos

El instrumento es un medio que utiliza una investigacin de campo para recoger la informacin pertinente, el ms utilizado es el cuestionario, el cual requiere del investigador el cuidado necesario en la redaccin de los tems.En el presente estudio se utilizara como instrumento el cuestionario que segn Canales (ob. Cit.) es un formato con tems abiertos o cerrados para recoger la informacin en una investigacin, tomando siempre en consideracin la escala que se utilizara para la misma. As mismo refiere el autor que los tems abiertos permiten al entrevistado responder sin ningn tipo de lmites, y en los cerrados el entrevistado responde tomando en cuenta las alternativas que sugiere el investigador.El instrumento que se realizara estar estructurado de la siguiente manera: Carta de presentacin e instrucciones generales, la primera parte presentara el nivel acadmico y profesional de los sujetos de estudio y la segunda parte contendr los tems para ser respondidos por los encuestados, dichos tems estarn redactados de acuerdo a la escala de Lickert, es decir, preguntas con varias alternativas de respuestas.Valides del Instrumento

Segn Busot (ob. Cit.) todo instrumento debe medir con precisin y veracidad lo que pretende medir segn lo establecido en los objetivos, en este sentido, la valides del instrumento se realizara a travs de la tcnica juicio de experto, los cuales tres especialistas en la materia emitirn su opinin relacionada con la coherencia, claridad y pertinencia de los tems, igualmente dichas opiniones sern consideradas al momento de realizar la versin definitiva del instrumento.

Tcnica para el Anlisis de Resultados

Una vez aplicado el instrumento a los sujetos de estudio para obtener la informacin respectiva, se realizar la tabulacin, la cual consiste Ballestrini (2002) en el paso que emplea el investigador para procesar la informacin recolectada con el fin de lograr la organizacin de los datos relativos a una variable, indicadores e tems.Posteriormente se realizara el anlisis cuantitativo mediante la tcnica de frecuencia estadstica porcentual representada en cuadros e ilustrada en grficos y el anlisis cualitativo interpretativo, lo cual permitir emitir las conclusiones del estudio.

REFERENCIAS

Busot, A. (2002) Investigacin Educacional. Maracaibo: Luz

Canales, E. (2002) Metodologa de la Investigacin. Caracas. Bisfera

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