Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

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Análisis y Gestión de Análisis y Gestión de redes sociales redes sociales Carlos Sandoval Carlos Sandoval Alicia Williner Alicia Williner

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Análisis y Gestión de redes Análisis y Gestión de redes socialessociales

Carlos SandovalCarlos Sandoval

Alicia WillinerAlicia Williner

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Temas a tratarTemas a tratar

Relevancia actualRelevancia actual

Funcionalidad: centralidad y poderFuncionalidad: centralidad y poder

Formas de representación: Gráficas y Formas de representación: Gráficas y matricesmatrices

El “pequeño mundo”El “pequeño mundo”

Un ejercicio prácticoUn ejercicio práctico

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Relevancia actualRelevancia actual

En qué forma la sociedad asegura cierta coordinación básica entre los diferentes

procesos y actores que la integran?

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1. Coordinación política.

2. Coordinación social a través del mercado.

3. Coordinación social mediante redes.

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Coordinación política Coordinación política

Origen en el siglo XIX-Inherente a la idea Origen en el siglo XIX-Inherente a la idea de modernidadde modernidad

El Estado como instancia decisoria del El Estado como instancia decisoria del ordenamiento socialordenamiento social

Opera en forma centralizada, jerarquizada, Opera en forma centralizada, jerarquizada, pública y deliberadapública y deliberada

El Estado regula, representa y conduceEl Estado regula, representa y conduce

El Estado como motor de desarrollo económico

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Coordinación social a través del Coordinación social a través del mercadomercado

90’s (Consenso de Washington)90’s (Consenso de Washington)

Se entiende el orden social como orden Se entiende el orden social como orden autoorganizado y autoreguladoautoorganizado y autoregulado

La coordinación pretende ser La coordinación pretende ser descentralizada, privada, horizontal y no descentralizada, privada, horizontal y no intencionadaintencionada

Intenta organizar la coordinación social en torno a la racionalidad delmercado

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Coordinación social mediante redes

Lecciones aprendidas: “la competitividad Lecciones aprendidas: “la competitividad internacional no valora tanto la ventaja internacional no valora tanto la ventaja comparativa de uno u otro factor económico comparativa de uno u otro factor económico como como la capacidad de organización y la capacidad de organización y gestióngestión que tenga un país para combinar que tenga un país para combinar un amplio conjunto de factores económicos un amplio conjunto de factores económicos y no económicos” Lechner, N, 1997y no económicos” Lechner, N, 1997

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SS.F.SS.F.

SS.F.

SS.F.SS.F.

SS.F.

Niklas Luhmann-Proceso de diferenciación funcional

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Los subsistemas funcionalesLos subsistemas funcionales

CerradosCerrados

AutoreferidosAutoreferidos

AutárquicosAutárquicos

InterdependientesInterdependientes

Asimilan mensajes externos que puedan Asimilan mensajes externos que puedan ser traducidos a la lógica interna del ser traducidos a la lógica interna del subsistemasubsistema

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Éstos supuestos teóricos, permiten Éstos supuestos teóricos, permiten considerarconsiderar

Que la política pierde su centralidad Que la política pierde su centralidad jerárquicajerárquicaQue desaparece cualquier instancia Que desaparece cualquier instancia superior capaz de coordinar al conjunto superior capaz de coordinar al conjunto socialsocialQue aumenta la independencia a la vez Que aumenta la independencia a la vez que la interdependenciaque la interdependenciaQue aumentan los intereses en juego y se Que aumentan los intereses en juego y se presenta una mayor pluralidad de actorespresenta una mayor pluralidad de actores

Page 11: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

Que aparece una diferenciación creciente de los Que aparece una diferenciación creciente de los subsistemas que sobrecargan a la administración subsistemas que sobrecargan a la administración pública por múltiples y diversas demandas,pública por múltiples y diversas demandas,Que el Estado debe delegar funciones (interdependencia Que el Estado debe delegar funciones (interdependencia con otros niveles de estado)con otros niveles de estado)Que se hace necesaria una mayor interacción entre Que se hace necesaria una mayor interacción entre instancias estatales y actores sociales y se ve la instancias estatales y actores sociales y se ve la necesidad de crear instancias mixtasnecesidad de crear instancias mixtasQue se diluye la frontera entre lo público y lo privadoQue se diluye la frontera entre lo público y lo privadoQue existe una necesidad de articular y compartir Que existe una necesidad de articular y compartir recursosrecursos

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DesafíosDesafíos

Multiplicación de actoresMultiplicación de actores

Relevancia de la cooperación Estado, Relevancia de la cooperación Estado, Mercado e Instituciones socialesMercado e Instituciones sociales

Diversidad de tareas (desde acopio de Diversidad de tareas (desde acopio de información hasta la creación de información hasta la creación de consensos)consensos)

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Condiciones necesarias en la Condiciones necesarias en la construcción de redesconstrucción de redes

Distribución justa de costo-beneficiosDistribución justa de costo-beneficios

ReciprocidadReciprocidad

Autolimitación (o autoregulación) de cada Autolimitación (o autoregulación) de cada actoractor

Respeto a intereses legítimos de los Respeto a intereses legítimos de los actoresactores

CONFIANZACONFIANZA

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La construcción de poderLa construcción de podermediante redesmediante redes

A

B

C

DE

F A B C D E

A

F B

E

DC

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El enfoque de las redes socialesEl enfoque de las redes sociales

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Tradicional idea del Sociograma, Tradicional idea del Sociograma, vinculado a las técnicas de sociometría.vinculado a las técnicas de sociometría.

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¿Qué es una red? ¿Qué es una red?

Un conjunto de vínculos entre nodos o Un conjunto de vínculos entre nodos o actores.actores.

El vínculo es un hecho o situación entre El vínculo es un hecho o situación entre un par de actores.un par de actores.

Los actores pueden ser personas, Los actores pueden ser personas, organizaciones, etc.organizaciones, etc.

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¿Cuál de estas aldeas tiene mayores ¿Cuál de estas aldeas tiene mayores probabilidades de sobrevivir en una catástrofe?probabilidades de sobrevivir en una catástrofe?

Aldea 1 Aldea 2

Cosecha del arrozCosecha del arroz

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Teoría del pequeño mundo y los Teoría del pequeño mundo y los seis grados de separaciónseis grados de separación

Señala que cada persona podría estar conectada a otra persona en el Señala que cada persona podría estar conectada a otra persona en el mundo en promedio solamente por 5 intermediarios.mundo en promedio solamente por 5 intermediarios.

1

2 3

4

5

x

y

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Teoría del pequeño mundo y los Teoría del pequeño mundo y los seis grados de separaciónseis grados de separación

En 1962 S. Milgram realizó un experimento para comprobar esta teoría, En 1962 S. Milgram realizó un experimento para comprobar esta teoría, seleccionando al azar personas para que enviaran tarjetas postales a seleccionando al azar personas para que enviaran tarjetas postales a otra persona, situada en Massachusetts. Las personas solo conocía el otra persona, situada en Massachusetts. Las personas solo conocía el nombre del destinatario, su ocupación y la localización aproximada. nombre del destinatario, su ocupación y la localización aproximada.

Se les indicó que enviaran el paquete a una Se les indicó que enviaran el paquete a una persona que ellos conocieran directamente y que persona que ellos conocieran directamente y que pensaran que tuviera la mejor posibilidad de pensaran que tuviera la mejor posibilidad de conocer al destinatario. Esta persona tendría que conocer al destinatario. Esta persona tendría que hacer lo mismo y de igual manera que el envío hacer lo mismo y de igual manera que el envío fuera entregado al destinatario final.fuera entregado al destinatario final.

Como promedio, el ejercicio arrojó entre 5 y 6 Como promedio, el ejercicio arrojó entre 5 y 6 intermediarios para alcanzar el objetivo.intermediarios para alcanzar el objetivo.

Six degrees of separation ( zes niveaus van scheiding). Artistic visualization. 2006 Laurens van Lieshout

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Y en la práctica hoy, ¿ funciona este postulado?

El 1.6% de Facebook fue comprado por US$ 240 millones= US$15.000 mill

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¿Cuantos intermediarios hay entre Carlos Sandoval y Karl Bunyan?

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Formas de representación de una redFormas de representación de una red

Matricial o reticularMatricial o reticular

GráficaGráfica

Juan PedroPedro LuisLuis JoséJosé

JuanJuan -- 11 00 11

PedroPedro 11 -- 00 00

LuisLuis 00 11 -- 00

JoséJosé 11 11 00 --

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Formas de representación de una redFormas de representación de una redJuan PedroPedro LuisLuis JoséJosé

JuanJuan -- 11 00 11

PedroPedro 11 -- 00 00

LuisLuis 00 00 -- 00

JoséJosé 11 00 00 --

Juan Pedro

Juan PedroPedro LuisLuis JoséJosé

JuanJuan -- 00 00 00

PedroPedro 11 -- 00 00

LuisLuis 00 00 -- 11

JoséJosé 11 11 00 --

Juan José

Pedro

Red binaria y simétrica

Red binaria y asimétrica

Luis

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Formas de representación de una redFormas de representación de una red

Juan PedroPedro LuisLuis JoséJosé

JuanJuan -- 00 00 00

PedroPedro 33 -- 00 00

LuisLuis 00 00 -- 11

JoséJosé 11 55 00 --

Juan José

Pedro

Red valorada y asimétrica

Luis

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¿Por qué sería interesante analizar la red ¿Por qué sería interesante analizar la red social de un grupo o una comunidad?social de un grupo o una comunidad?

Conocer los actores que participan en una Conocer los actores que participan en una red.red.

Conocer la estructura de sus relaciones.Conocer la estructura de sus relaciones.

Visualizar la “densidad” de estas relaciones.Visualizar la “densidad” de estas relaciones.

Revelar actores que juegan papeles claves Revelar actores que juegan papeles claves en la red.en la red.

Permite definir estrategias de gestión de la Permite definir estrategias de gestión de la red de acuerdo a un objetivo determinado.red de acuerdo a un objetivo determinado.

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Un ejemplo clave de los alcances del Un ejemplo clave de los alcances del concepto de redes se origina en la concepto de redes se origina en la manera en que la personas obtienen manera en que la personas obtienen su empleo actual :su empleo actual :

Por un anuncio en el diario.Por un anuncio en el diario.

Por un contacto directo.Por un contacto directo.

Por una agencia de empleo.Por una agencia de empleo.

Por otro medio.Por otro medio.

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La fortaleza de los vínculos débiles de La fortaleza de los vínculos débiles de GranovetterGranovetter

Granovetter: Más de la mitad de las personas Granovetter: Más de la mitad de las personas investigadas, habían conseguido sus puestos por investigadas, habían conseguido sus puestos por contactos personales, solo el 18% por agencias de contactos personales, solo el 18% por agencias de empleo y un 19% por postulación directa.empleo y un 19% por postulación directa.Su postulado se basa en diferenciar el papel que Su postulado se basa en diferenciar el papel que juegan los vínculos débiles y fuertes entre actores.juegan los vínculos débiles y fuertes entre actores.El sentido común podría señalar que los vínculos El sentido común podría señalar que los vínculos fuertes son los más importantes para el actor, en los fuertes son los más importantes para el actor, en los casos que el núcleo cercano al actor no sea suficiente casos que el núcleo cercano al actor no sea suficiente para apoyar el logro del objetivo, la fuerza de los para apoyar el logro del objetivo, la fuerza de los vínculos débiles es relevante. vínculos débiles es relevante.

Granovetter, Mark (1973). “The Strenght of Weak Ties”. American Journal of Sociology. Vol 78 N 6 (pp. 1360-1380).

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La fortaleza de los vínculos débiles de La fortaleza de los vínculos débiles de GranovetterGranovetter

La capacidad que tiene un conocido (vínculo débil) La capacidad que tiene un conocido (vínculo débil) de expandir la red de influencias y de compartir de expandir la red de influencias y de compartir nueva información de sus redes, es diferente a lo nueva información de sus redes, es diferente a lo que ocurre con un cercano (vínculo fuerte), quien que ocurre con un cercano (vínculo fuerte), quien comparte la misma información que el que toma la comparte la misma información que el que toma la decisión de contratar y no aportaría una mayor decisión de contratar y no aportaría una mayor cantidad de nuevas vinculaciones. cantidad de nuevas vinculaciones. Los amigos personales y los familiares cercanos, se Los amigos personales y los familiares cercanos, se mueven en sus propios circuitos sociales y muy mueven en sus propios circuitos sociales y muy ciertamente se conocen unos a otros. La ciertamente se conocen unos a otros. La información de ellos es información de ellos es redundanteredundante, lo que oye un , lo que oye un amigo, probablemente ha sido oído por otro amigo amigo, probablemente ha sido oído por otro amigo también.también.

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Los vínculos débiles:Los vínculos débiles:

Expanden la influencia de la red.Expanden la influencia de la red.Mejoran capacidad de diseminación de la Mejoran capacidad de diseminación de la información.información.Mejoran la capacidad de conseguir mayor Mejoran la capacidad de conseguir mayor información a los miembros de la red.información a los miembros de la red.

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Concepto de redundanciaConcepto de redundancia

Burt (1992) define el concepto de redundancia como la Burt (1992) define el concepto de redundancia como la extensión que sus contactos están conectados cada uno a su extensión que sus contactos están conectados cada uno a su vez.vez.

Conceptualmente están relacionados con la capacidad de Conceptualmente están relacionados con la capacidad de incorporar nueva información al flujo, es decir la redundancia incorporar nueva información al flujo, es decir la redundancia está vinculada con la misma información que circula por los está vinculada con la misma información que circula por los actores.actores.

Se mide indirectamente por cohesión y equivalencia Se mide indirectamente por cohesión y equivalencia estructural.estructural.

Burt, Ronald S. (1992) “Structural Holes”. Harvard University Press, Cambridge, Massachusetts.Burt, Ronald S. (1992) “Structural Holes”. Harvard University Press, Cambridge, Massachusetts.

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¿Cómo describirla y analizarla?¿Cómo describirla y analizarla?

Indicadores básicos de una redIndicadores básicos de una red

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DensidadDensidad: :

Medida de cohesión de una red social.Medida de cohesión de una red social.

2/)1(

NN

rD N corresponde al número de actores (instituciones)

y r el número de vínculos establecidos entre los actores.

1

2

3

4

5

1

2

34

5

1

2

3

4

5

11 0.650.65 0.250.25

Si existe una baja densidad, existe poca capacidad de los actores más poderosos de ejercer ese poder.

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¿Cuál de estos actores es el más central?¿Cuál de estos actores es el más central?

1

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El concepto de Centralidad del actor El concepto de Centralidad del actor Indicadores básicos de una redIndicadores básicos de una red

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El concepto de Centralidad El concepto de Centralidad

Indicadores básicos de una redIndicadores básicos de una red

Vinculado a la idea de cuan cerca está un actor del centro de las acciones de la red.

El tema de la centralidad siempre ha sido asociado de manera intuitiva y formal al concepto de poder social de un actor sobre la red.

Pueden considerarse a lo menos tres tipos de centralidad, dependiendo del objetivo del estudio.

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Centralidad de grado:Centralidad de grado:

La centralidad busca definir el número de relaciones que La centralidad busca definir el número de relaciones que posee cada actor con su entorno. posee cada actor con su entorno.

De puede entender como un índice que exposición en la De puede entender como un índice que exposición en la red. red.

Una oportunidad de influir o ser influido en la red.Una oportunidad de influir o ser influido en la red. Se asume la idea que los actores que presentan mayores Se asume la idea que los actores que presentan mayores

relaciones tendrían mayor opción de satisfacer sus relaciones tendrían mayor opción de satisfacer sus necesidades mediante estrategias de conexión alternativas, necesidades mediante estrategias de conexión alternativas, una mejor posición para aprovechar los recursos de la reduna mejor posición para aprovechar los recursos de la red..

6

7

2

3

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5

1ijj

i Ad

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Centralidad por cercanía:

El cálculo de la centralidad por cercanía señala la distancia que un actor tiene con respecto al resto de la red.

Este indicador se confecciona con la suma de los caminos más cortos que vinculan a cada actor con el resto.

Es el número de pasos para llegar al otro, tomando en cuenta los vínculos inmediatos que tiene el actor sin tomar en cuenta lo vínculos indirectos.

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Centralidad por cercanía:

1

1

),()(

g

jjiiC nndnC

0.286 0.375 0.462 0.5 0.462 0.375 0.286

La mayor centralidad se da por el actor con menor distancia. Pues el actor es más poderoso porque está más cerca de los otros actores.

2

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5

1

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Centralidad por intermediación: Centralidad por intermediación:

La centralidad de intermediación se vincula con la cantidad de intermediarios.La centralidad de intermediación se vincula con la cantidad de intermediarios.

Se observa a un actor en una posición favorable si está situado Se observa a un actor en una posición favorable si está situado entre los vínculos de otros actoresentre los vínculos de otros actores, es , es decir es un intermediario entre ellos.decir es un intermediario entre ellos.

La centralidad de intermediación puede ver entendida con mayor claridad como un indicador de poder de La centralidad de intermediación puede ver entendida con mayor claridad como un indicador de poder de un actor, en lo referente al control de la comunicación. un actor, en lo referente al control de la comunicación.

Si mayor cantidad de actores dependen de un actor determinado para hacer sus conexiones con otra Si mayor cantidad de actores dependen de un actor determinado para hacer sus conexiones con otra gente, más poder tiene ese actor.gente, más poder tiene ese actor.

ji ij

ikjk g

gb

,

2

3

4

5

1

Page 40: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

Centralidad de entrada o salidaCentralidad de entrada o salida

En ambos casos el actor A tiene la mayor centralidad En ambos casos el actor A tiene la mayor centralidad La centralidad de entrada se puede interpretar como un La centralidad de entrada se puede interpretar como un indicador de indicador de prestigioprestigio del actor. del actor.La centralidad de salida se interpreta como un indicador La centralidad de salida se interpreta como un indicador de de influenciainfluencia..

A

B

CD

F

A

B

CD

F

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CENTRALIDAD y PODERCENTRALIDAD y PODER

DE GRADODE GRADO DE CERCANIADE CERCANIA DE DE INTERMEDIACIÓNINTERMEDIACIÓN

Mayor Mayor concentración de concentración de vínculos.vínculos.

Vinculos de Vinculos de entrada y de entrada y de salida.salida.

Enfatiza la Enfatiza la distancia de un distancia de un actor a otroactor a otro

El actor está en El actor está en posición favorable posición favorable en la medida que en la medida que está situado entre está situado entre dos pares de dos pares de actores en laactores en la

Page 42: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

Índice de poder de BonacichÍndice de poder de BonacichSe deriva del concepto de centralidad de grado.Se deriva del concepto de centralidad de grado.La centralidad de un actor se relaciona con cuantos La centralidad de un actor se relaciona con cuantos vínculos tiene un actor y los actores que se relacionan vínculos tiene un actor y los actores que se relacionan con él.con él.Los actores más centrales no necesariamente son los Los actores más centrales no necesariamente son los más poderosos. (Juan es más central pero no sería más más poderosos. (Juan es más central pero no sería más poderoso que Pedro).poderoso que Pedro).Estar conectado a otros que no están conectados, te Estar conectado a otros que no están conectados, te hace más central pero no más poderoso.hace más central pero no más poderoso.Los resultados son distintos pues este concepto no Los resultados son distintos pues este concepto no equipara la idea de centralidad con la de poder de un equipara la idea de centralidad con la de poder de un actor.actor.

Sea R Matriz de relaciones, a Largo de los caminos yB Parámetro inicial

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Distancia en una redDistancia en una redLa distancia es un indicador de la La distancia es un indicador de la capacidad de un actor de alcanzar a otro. capacidad de un actor de alcanzar a otro.

Es el número de relaciones en el camino Es el número de relaciones en el camino más corto de un actor a otro.más corto de un actor a otro.

El diámetro de la red es la distancia El diámetro de la red es la distancia geodésica más larga de la red.geodésica más larga de la red.

Page 44: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

Bloques o Bi componentesBloques o Bi componentes

Los bloques de una red son sub-estructuras de Los bloques de una red son sub-estructuras de la red.la red.

Se pregunta si existen actores que si no están Se pregunta si existen actores que si no están presentes la red se dividiría en bloques.presentes la red se dividiría en bloques.

Se aplica el concepto de punto de corte.Se aplica el concepto de punto de corte.

23

4

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5

67 Cut point

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Redes de PolíticasRedes de Políticas

Ministerio Salud

Municipios

Farmacias

Afectados

Iglesia

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Gestión de redes socialesGestión de redes sociales

1

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20

La idea es pasar de una red como: a una red como:

Cada vinculación participa en la creación de capital social en la red

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Estrategias de gestión de redesEstrategias de gestión de redes

Aumentar la densidad de la redAumentar la densidad de la red

Aumentar (o disminuir) la centralidad de la Aumentar (o disminuir) la centralidad de la red. ¿Depende el objetivo de esta?red. ¿Depende el objetivo de esta?

Detectar agujeros estructurales.Detectar agujeros estructurales.

Aumentar la capacidad máxima de la red.Aumentar la capacidad máxima de la red.

Disminuir la distancia promedio de la red.Disminuir la distancia promedio de la red.

Page 48: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

Gestión de una redGestión de una redEjemplo de la red de metro de Santiago y Ejemplo de la red de metro de Santiago y

centralidad por cercaníacentralidad por cercanía

0.00

5.00

10.00

15.00

20.00

25.00

30.00

35.00

40.00

45.00

Page 49: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

Gestión de una redGestión de una red

Donde intervenimos para mejorar de desempeño Donde intervenimos para mejorar de desempeño de la red mediante su flujo.de la red mediante su flujo.

Concepto de flujo máximo, no es lo mismo aplicar Concepto de flujo máximo, no es lo mismo aplicar el esfuerzo inicial en A, B, C, etc.el esfuerzo inicial en A, B, C, etc.

A

B C

DE

10

0

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20

20

00

0

0

2010

0

040

30

0

Page 50: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

Estrategia de intervención utilizando el concepto Estrategia de intervención utilizando el concepto de flujo máximode flujo máximo

Flujo máximo: 60Flujo máximo: F(1,4)=20 => 60F(1,4)=30 => 60

Flujo máximo: F(1,2)=20 => 60F(1,2)=30 => 70

Ahora incentivamos un nuevo vínculo con capacidad de 10 y Flujo máximo sube a 70

Si aumentamos la capacidad de algún flujo que no está en el camino optimo el efecto en el flujo total de la información puede no ser efectivo

Page 51: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

Punto de corte de una redPunto de corte de una redSe trata de nodos que si no están presentes la red Se trata de nodos que si no están presentes la red se desconecta.se desconecta.

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Page 52: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

Concepto de puenteConcepto de puente

Se refiere a un vínculo que si no está presente Se refiere a un vínculo que si no está presente desconecta a la red.desconecta a la red.

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Page 53: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

Agujeros EstructuralesAgujeros Estructurales

Los agujeros estructurales son lugares de la red que no tienen Los agujeros estructurales son lugares de la red que no tienen conexiones directas.conexiones directas.

Un actor puede establecerse como intermediario (Broker) para conectar Un actor puede establecerse como intermediario (Broker) para conectar ambos lugares situándose de manera estratégicaambos lugares situándose de manera estratégica

Burt, Ronald (1993). “Structural Holes” The social structure of competition.

5

6

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2 3 4

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Fuentes de información no redundantes

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Fuente: Ronald Burt

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Burt minimiza la importancia de la densidad de las Burt minimiza la importancia de la densidad de las redes y se enfoca en la calidad de las mismas, redes y se enfoca en la calidad de las mismas, midiéndose ésta en función de la posibilidad de midiéndose ésta en función de la posibilidad de acceso a información referente a entornos lejanos acceso a información referente a entornos lejanos e inaccesibles al individuo por sí solo e inaccesibles al individuo por sí solo

Page 56: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

Burt analiza como actores “empresas”. Participan en relaciones de mercado más o Burt analiza como actores “empresas”. Participan en relaciones de mercado más o menos estrechas entre sí separándose estos grupos por lo que denomina “agujeros menos estrechas entre sí separándose estos grupos por lo que denomina “agujeros estructurales.”estructurales.”Los actores pertenecientes a cada grupo se focalizan principalmente en sus propias Los actores pertenecientes a cada grupo se focalizan principalmente en sus propias actividades sin tener en cuenta a los individuos que se encuentran por fuera. actividades sin tener en cuenta a los individuos que se encuentran por fuera. Aquellos individuos cuyas relaciones logran superar o atravesar dichos agujeros Aquellos individuos cuyas relaciones logran superar o atravesar dichos agujeros quienes cuentan con una ventaja competitiva respecto del resto. quienes cuentan con una ventaja competitiva respecto del resto. El poder aprovechar los “agujeros” es una oportunidad de vincularse con actores de El poder aprovechar los “agujeros” es una oportunidad de vincularse con actores de otros grupos, quebrando la corriente de información y accediendo así a información otros grupos, quebrando la corriente de información y accediendo así a información respecto de lo que ocurre en entornos distintos del propio, incrementando así sus respecto de lo que ocurre en entornos distintos del propio, incrementando así sus posibilidades de acción.posibilidades de acción.Aparecen los vínculos débiles como claves para aprovechar estos agujeros.Aparecen los vínculos débiles como claves para aprovechar estos agujeros.

Fuente: Ronald Burt “Structural Holes and Good Ideas”. U Chicago 2004.

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El caso de los actores sociales en El caso de los actores sociales en la comuna de El Montela comuna de El Monte

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La InvestigaciónLa Investigación

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La InvestigaciónLa Investigación

Se realizó una encuesta a los actores sociales de Se realizó una encuesta a los actores sociales de la comuna de El Monte. Durante Noviembre de la comuna de El Monte. Durante Noviembre de 2006.2006.

Tamaño de la muestra 27 actores.Tamaño de la muestra 27 actores.

Le levantaron enlaces para 50 actores.Le levantaron enlaces para 50 actores.

Los datos fueron tabulados matricialmente y Los datos fueron tabulados matricialmente y analizados de manera gráfica.analizados de manera gráfica.

Se calcularon los indicadores básicos de esta red.Se calcularon los indicadores básicos de esta red.

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PRODESAL

Agrup. "Plaza los porotos"

Cajas compensación

Alcaldia

A. municipios Valle Maipo

Bomberos

Centro patrimonio fotográfico

Centro_Cardenal_Silva_Henriquez

Centros_comunitarios

Comision Chilena MTB

Chiledeportes

Club adulto mayor "Amor y esperanza"

Club adulto mayor "Sta Teresa"

Club escolar El monte

CONFUCH

Consultorio El monte

Corp. cultural S. Franc. El Monte

Depto Fomento Productivo

Depto. Educación

Depto. Social

Est. educacionales

Federación MTB

FEMU

FONADIS

Gobernación

Grupo juv. "Fuerza J oven"

Iglesia Buenaventuranza

Iglesia Crist. Pentecostal de Chile

Iglesia Pastor Marquez

Inst. nac. deporte

Juntas vecinos

Mesa turismo

Min. Interior

Min. Salud

Red provincial extraescolar

SERCOTEC

Team Zona extrema

Unión Comunal "A. Ercilla"

Asoc. Canal Sn. Miguel

Super. Sn. Francisco

FOSIS Fundación PATERNITAS

BancoestadoYamil

Municipalidad Isla de Maipo

Municipalidad Talagante

Ministerio de educacion

Density (matrix average) = 0.0331

Page 61: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

BLOCK DENSITIES OR AVERAGES-----------------------------------------------------------------

Input dataset: "C:\Documents and Settings\csandoval\el_monte5

Relation: 1

Density (matrix average) = 0.0331Standard deviation = 0.1788

Use MATRIX>TRANSFORM>DICHOTOMIZE procedure to get binary image matrix.Density table(s) saved as dataset DensityStandard deviations saved as dataset DensitySDActor-by-actor pre-image matrix saved as dataset DensityModel

----------------------------------------Running time: 00:00:01Output generated: 14 Mar 07 08:32:07Copyright (c) 1999-2005 Analytic Technologies

Salida para el cálculo de la densidad usando Salida para el cálculo de la densidad usando UCINET 6UCINET 6

Page 62: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

FREEMAN'S DEGREE CENTRALITY MEASURES--------------------------------------------------------------------------------Diagonal valid? NOModel: ASYMMETRICInput dataset: "C:\Documents and Settings\csandoval\el_monte5

1 2 3 4 OutDegree InDegree NrmOutDeg NrmInDeg ------------ ------------ ------------ ------------ 20 Depto. Social 9.000 11.000 18.367 22.449 4 Alcaldia 8.000 6.000 16.327 12.245 18 Depto Fomento Productivo 7.000 3.000 14.286 6.122 19 Depto. Educación 7.000 3.000 14.286 6.122 17 Corp. cultural S. Franc. El Monte 5.000 3.000 10.204 6.122 38 Unión Comunal "A. Ercilla" 5.000 1.000 10.204 2.041 14 Club escolar El monte 5.000 0.000 10.204 0.000 16 Consultorio El monte 5.000 1.000 10.204 2.041 2 Agrup. "Plaza los porotos" 4.000 0.000 8.163 0.000 32 Mesa turismo 4.000 1.000 8.163 2.041 . . . . .

DESCRIPTIVE STATISTICS 1 2 3 4 OutDegree InDegree NrmOutDeg NrmInDeg ------------ ------------ ------------ ------------ 1 Mean 1.620 1.620 3.306 3.306 2 Std Dev 2.391 1.999 4.879 4.079 3 Sum 81.000 81.000 165.306 165.306 4 Variance 5.716 3.996 23.805 16.641 5 SSQ 417.000 331.000 1736.776 1378.592 6 MCSSQ 285.780 199.780 1190.254 832.070 7 Euc Norm 20.421 18.193 41.675 37.129 8 Minimum 0.000 0.000 0.000 0.000 9 Maximum 9.000 11.000 18.367 22.449

Network Centralization (Outdegree) = 15.369%Network Centralization (Indegree) = 19.534%

El actor más influyente y el más prestigioso es el Departamento Social, con valores de centralidad “outdegree” normalizado de 18.36 y 22.44 de centralidad “indegree”

La normalización se usa para poder comparar redes de distinto tamaño

Page 63: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

Tamaño del nodo en base a su centralidad de gradoTamaño del nodo en base a su centralidad de grado

PRODESAL

Agrup. "Plaza los porotos"

Cajas compensación

AlcaldiaA. municipios Valle Maipo

Bomberos

Centro patrimonio fotográfico

Centro_Cardenal_Silva_Henriquez

Centros_comunitarios

Comision Chilena MTB

Chiledeportes

Club adulto mayor "Amor y esperanza"

Club adulto mayor "Sta Teresa"

Club escolar El monte

CONFUCH

Consultorio El monte

Corp. cultural S. Franc. El Monte

Depto Fomento Productivo

Depto. Educación

Depto. Social

Est. educacionales Federación MTB

FEMU

FONADIS

Gobernación

Grupo juv. "Fuerza J oven"

Iglesia BuenaventuranzaIglesia Crist. Pentecostal de Chile

Iglesia Pastor Marquez

Inst. nac. deporte

Juntas vecinos

Mesa turismo

Min. Interior

Min. Salud

Red provincial extraescolar

SERCOTEC

Team Zona extrema

Unión Comunal "A. Ercilla"

COOCRETAL

Asoc. Canal Sn. Miguel

Super. Sn. Francisco

Pinto y Gajardo S.A.

FOSIS

Fundación PATERNITAS

Bancoestado

Yamil

Municipalidad Isla de Maipo

Municipalidad Talagante

Agricola Doña J aviera

Ministerio de educacion

Page 64: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

FREEMAN BETWEENNESS CENTRALITY--------------------------------------------------------------------------------Input dataset: "C:\Documents and Settings\csandoval\el_monte5

Important note: this routine binarizes but does NOT symmetrize.Un-normalized centralization: 18240.833 1 2 Betweenness nBetweenness ------------ ------------ 20 Depto. Social 395.417 16.812 17 Corp. cultural S. Franc. El Monte 217.333 9.240 18 Depto Fomento Productivo 194.000 8.248 4 Alcaldia 174.333 7.412 5 A. municipios Valle Maipo 150.000 6.378 19 Depto. Educación 99.250 4.220 9 Centros_comunitarios 66.417 2.824 31 Juntas vecinos 63.000 2.679 38 Unión Comunal "A. Ercilla" 47.500 2.020 3 Cajas compensación 31.000 1.318 25 Gobernación 26.500 1.127 16 Consultorio El monte 24.833 1.056 32 Mesa turismo 22.000 0.935 43 FOSIS 14.500 0.616 8 Centro_Cardenal_Silva_Henriquez 2.917 0.124 12 Club adulto mayor "Amor y esperanza" 1.000 0.043

Network Centralization Index = 15.83%Output actor-by-centrality measure matrix saved as dataset FreemanBetweenness

Los actores que tienen un mayor poder de intermediación es el Departamento de Social, con una centralidad normalizada de 16.8 , la Corp. Podemos observar que existe una alta variabilidad del indicador de intermediación (betweenness), por lo tanto podemos señalar que estos disponen de un alto “Poder” de intermediación, sin embargo el índice de centralización general de la red es de un 15.83% por lo tanto el poder, no podría ser ejercido de gran manera pues existen opciones alternativas de relación entre los actores.

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CLOSENESS CENTRALITY--------------------------------------------------------------------------------Input dataset: \actualizacion\el_monte5Method: Geodesic paths only (Freeman Closeness)Output dataset: \actualizacion\Closeness

Note: Data not symmetric, therefore separate in-closeness & out-closeness computed.Closeness Centrality Measures 1 2 3 4 inFarness outFarness inCloseness outCloseness ------------ ------------ ------------ ------------ 34 Min. Salud 1356.000 2450.000 3.614 2.000 44 Fundación PATERNITAS 1357.000 2450.000 3.611 2.000 33 Min. Interior 1358.000 2450.000 3.608 2.000 24 FONADIS 1358.000 2450.000 3.608 2.000 50 Ministerio de educacion 1361.000 2450.000 3.600 2.000 7 Centro patrimonio fotográfico 1370.000 2450.000 3.577 2.000 48 Municipalidad Talagante 1374.000 2450.000 3.566 2.000 47 Municipalidad Isla de Maipo 1374.000 2450.000 3.566 2.000 20 Depto. Social 1385.000 1022.000 3.538 4.795 9 Centros_comunitarios 1389.000 1051.000 3.528 4.662 6 Bomberos 1390.000 2450.000 3.525 2.000 25 Gobernación 1394.000 1053.000 3.515 4.653 15 CONFUCH 1394.000 2450.000 3.515 2.000 17 Corp. cultural S. Franc. El Monte 1397.000 1030.000 3.508 4.757 1 PRODESAL 1397.000 2450.000 3.508 2.000 19 Depto. Educación 1397.000 1024.000 3.508 4.785

¿Puede hacer usted la interpretación? Recuerde que:

•El cálculo de la centralidad por cercanía señala la distancia que un actor tiene con respecto al resto de la red.•Este indicador se confecciona con la suma de los caminos más cortos que vinculan a cada actor con el resto. •Es el número de pasos para llegar al otro, tomando en cuenta los vínculos inmediatos que tiene el actor.•La mayor centralidad se da por el actor con menor distancia.

Page 66: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

BONACICH POWERBONACICH POWER

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Input dataset: "C:\Documents andngs\csandoval\el_monte5Input dataset: "C:\Documents andngs\csandoval\el_monte5

Beta parameter: 0.167Beta parameter: 0.167

Computational method: ExactComputational method: Exact

Bonacich PowerBonacich Power

Power Normal

Alcaldia 14.103 20.776

Depto. Social 13.472 19.847

Depto Fomento Productivo 11.71 17.251

Corp. cultural S. Franc. El Monte 8.934 13.162

Consultorio El monte 8.535 12.573

Club escolar El monte 8.508 12.533

Mesa turismo 8.311 12.243

Depto. Educación 7.533 11.097

Agrup. "Plaza los porotos" 7.294 10.745

Unión Comunal "A. Ercilla" 6.98 10.283

FOSIS 5.793 8.533

Team Zona extrema 5.25 7.734

Grupo juv. "Fuerza Joven" 4.793 7.06

Juntas vecinos 3.708 5.463

Gobernación 3.355 4.943

Cajas compensación 3.25 4.788

. . . . .

El actor que está más vinculado a los actores mejor vinculados.

Page 67: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

BI-CONNECTED COMPONENTS (BLOCKS)--------------------------------------------------------------------------------Input dataset: "C:\Documents2006\redes sociales EL MONTE\actualizacion\el_monte5_adaptado2

Dataset symmetrized via maximum method.20 blocks found.

BLOCKS:

Block 1: Centro patrimonio fotográfico Corp. cultural San Francisco de El MonteBlock 2: Bomberos Consultorio El monteBlock 3: Chiledeportes Club escolar comunal El monteBlock 4: Club escolar comunal El monte Instituto nacional del deporteBlock 5: Club escolar comunal El monte Red provincia extraescolarBlock 6: Confuch Unión Comunal "Alonso de Ercilla"Block 7: Depto. Social El Monte FonadisBlock 8: Depto. Social El Monte Ministerio del interiorBlock 9: Comision Chilena MTB Team Zona extremaBlock 10: Federación MTB Team Zona extremaBlock 11: Depto. Social El Monte Team Zona extremaBlock 12: Mesa turismo YamilBlock 13: Alcaldia Municipalidad Isla de MaipoBlock 14: Alcaldia Municipalidad TalaganteBlock 15: Depto Fomento Productivo Asoc. Canal Sn. MiguelBlock 16: Depto Fomento Productivo Super Sn. FranciscoBlock 17: Depto Fomento Productivo BancoestadoBlock 18: PRODESAL Agrup. Depot. y cultural "Plaza los porotos" Cajas compensación Alcaldia

Asoc_municipios_Valle_Maipo Centro_Cardenal_Silva_Henriquez Centros_comunitarios Club adulto mayor "Amor y esperanza" Club adulto mayor "Sta Teresa" Club escolar comunal El monte Consultorio El monte Corp. cultural San Francisco de El Monte Depto Fomento Productivo Depto. Educación Depto. Social El Monte Establecimientos educacionales Femu Gobernación Grupo juvenil "Fuerza Joven" Juntas vecinos Mesa turismo Ministerio Salud sercotec Unión Comunal "Alonso de Ercilla" FOSIS Fundación Paternitas Ministerio de educacion

Block 19: Iglesia Cristiana Pentecostal de Chile Iglesia Pastor MarquezBlock 20: Iglesia Buenaventuranza Iglesia Cristiana Pentecostal de Chile

Los actores que están en dos o más bloques son los puntos de corte

Bloques en la red de Padre Hurtado

Page 68: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

Articulation points

CutPoint ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 11 PRODESAL 0 2 Agrup. "Plaza los porotos" 0 3 Cajas compensación 0 4 Alcaldia 1 5 A. municipios Valle Maipo 0 6 Bomberos 0 7 Centro patrimonio fotográfico 0 8 Centro_Cardenal_Silva_Henriquez 0 9 Centros_comunitarios 0 10 Comision Chilena MTB 0 11 Chiledeportes 0 12 Club adulto mayor "Amor y esperanza" 0 13 Club adulto mayor "Sta Teresa" 0 14 Club escolar El monte 1 15 CONFUCH 0 16 Consultorio El monte 1 17 Corp. cultural S. Franc. El Monte 1 18 Depto Fomento Productivo 1 19 Depto. Educación 0 20 Depto. Social 1 21 Est. educacionales 0 22 Federación MTB 0 23 FEMU 0 24 FONADIS 0

25 Gobernación 0 26 Grupo juv. "Fuerza Joven" 0 27 Iglesia Buenaventuranza 0 28 Iglesia Crist. Pentecostal de Chile 1 29 Iglesia Pastor Marquez 0 30 Inst. nac. deporte 0 31 Juntas vecinos 0 32 Mesa turismo 1 33 Min. Interior 0 34 Min. Salud 0 35 Red provincial extraescolar 0 36 SERCOTEC 0 37 Team Zona extrema 1 38 Unión Comunal "A. Ercilla" 1 39 COOCRETAL 0 40 Asoc. Canal Sn. Miguel 0 41 Super. Sn. Francisco 0 42 Pinto y Gajardo S.A. 0 43 FOSIS 0 44 Fundación PATERNITAS 0 45 Bancoestado 0 46 Yamil 0 47 Municipalidad Isla de Maipo 0 48 Municipalidad Talagante 0 49 Agricola Doña Javiera 0 50 Ministerio de educacion 0

Puntos de corte de El monte

Page 69: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

PRODESAL

Agrup. "Plaza los porotos"

Cajas compensación

Alcaldia

A. municipios Valle Maipo

Bomberos

Centro patrimonio fotográfico

Centro_Cardenal_Silva_Henriquez

Centros_comunitarios

Comision Chilena MTB

Chiledeportes

Club adulto mayor "Amor y esperanza"

Club adulto mayor "Sta Teresa"

Club escolar El monte

CONFUCH

Consultorio El monte

Corp. cultural S. Franc. El MonteDepto Fomento Productivo

Depto. Educación

Depto. Social

Est. educacionales

Federación MTB

FEMU

FONADIS

Gobernación

Grupo juv. "Fuerza J oven"

Iglesia Buenaventuranza

Iglesia Crist. Pentecostal de Chile

Iglesia Pastor Marquez

Inst. nac. deporte

Juntas vecinos

Mesa turismo

Min. Interior

Min. Salud

Red provincial extraescolar

SERCOTEC

Team Zona extrema

Unión Comunal "A. Ercilla"

COOCRETAL

Asoc. Canal Sn. Miguel

Super. Sn. Francisco

Pinto y Gajardo S.A.

FOSIS

Fundación PATERNITAS

Bancoestado

Yamil

Municipalidad Isla de Maipo

Municipalidad Talagante

Agricola Doña Javiera

Ministerio de educacion

Diagrama de los puntos de corte dentro de la red

Page 70: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

Aplicaciones del enfoque de redesAplicaciones del enfoque de redes

Actores sociales.Actores sociales.Redes de empresas.Redes de empresas.Redes de Políticas.Redes de Políticas.Redes de investigadores y diseminación Redes de investigadores y diseminación del conocimiento.del conocimiento.Flujos comunicaciones.Flujos comunicaciones.

Cuales otros se le ocurren?.Cuales otros se le ocurren?.

Page 71: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

Programas útilesProgramas útiles

UcinetUcinet http://http://www.analytictech.comwww.analytictech.com

AgnaAgna http://http://www.geocities.comwww.geocities.com//imbentaimbenta//agnaagna//

PajekPajek http://vlado.fmf.uni-lj.si/pub/networks/pajek/http://vlado.fmf.uni-lj.si/pub/networks/pajek/

EliteElite www.cepal.org/ilpeswww.cepal.org/ilpes

NetMiner NetMiner www.netminer.comwww.netminer.com

Network Package en R Network Package en R cran.rcran.r--project.orgproject.org//srcsrc//contribcontrib//DescriptionsDescriptions//network.htmlnetwork.html

Page 72: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

BibliografíaBibliografía

Granovetter, Mark (1973). “The Strenght of Weak Ties”. American Journal of Sociology. Vol 78 N 6 (pp. 1360-1380).Freeman, Linton (1979). “Centrality in Social Networks: Freeman, Linton (1979). “Centrality in Social Networks: Conceptional Clarifications”. Social Networks.Conceptional Clarifications”. Social Networks.Robert Hanneman. (1990). Introducción a los métodos del Robert Hanneman. (1990). Introducción a los métodos del análisis de redes sociales Departamento de sociología análisis de redes sociales Departamento de sociología Universidad de California Riverside.Universidad de California Riverside.Burt, Ronald S. (1992) “Structural Holes”. Harvard University Burt, Ronald S. (1992) “Structural Holes”. Harvard University Press, Cambridge, Massachusetts.Press, Cambridge, Massachusetts.Borgatti, S.P., Everett, M.G. and Freeman, L.C. 2002. Ucinet Borgatti, S.P., Everett, M.G. and Freeman, L.C. 2002. Ucinet 6 for Windows. Harvard: Analytic Technologies.6 for Windows. Harvard: Analytic Technologies.

Page 73: Análisis y Gestión de Redes Sociales Ilpes

Vínculos útilesVínculos útiles

The International Network for Social Network Analysis. The International Network for Social Network Analysis. www.insna.orgwww.insna.org

Revista redes. Revista redes. http://revista-redes.rediris.es/http://revista-redes.rediris.es/

Netvis Netvis www.netvis.orgwww.netvis.org

The Journal of Social Structure (JoSS) The Journal of Social Structure (JoSS) www.cmu.edu/josswww.cmu.edu/joss

i5i5.com (35 mill).com (35 mill)

orkut.comorkut.com (67 mill) (67 mill)

Facebook.com (73 mill)Facebook.com (73 mill)

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Guanxi: Concepto relacionado con la red de Guanxi: Concepto relacionado con la red de influencias de una persona, también se le influencias de una persona, también se le asocia al concepto de capital social.asocia al concepto de capital social.

¡Buen Guanxi para todos! ¡Buen Guanxi para todos!