REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DE EDUCACION PARA EL PODER POPULAR DE LA EDUCACION

SUPERIORINSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLOGICO DE ADMINISTRACION

INDUSTRIALINFORMATICA 203 A1

“ANALISIS DE SISTEMA”PROFESORA: NAYDRUBYS TREJO

INTEGRANTES:RAFAEL URDANETAERASMO FRANZESE

HECTOR BOLIVARROBERT OSORIO

7) Examine la estructura de entrevista presente en la secuencia de las siguientes preguntas:

3.¿Qué tanto lleva en ese Puesto?.

5.¿Cuáles son sus responsabilidades Principales?.

7.¿Qué reportes recibe usted?.

9.¿Cómo ves los objetos de su departamento?.

11.¿Cómo describiría su proceso de toma de decisiones?.

13.¿Cómo se le puede dar mejor soporte a ese proceso?.

15.¿Qué tan frecuentemente toma esas decisiones?.

17.¿A quién consulta cuando toma una decisión?.

9. ¿Cuál es la decisión única que toma que es esencial para el funcionamiento del departamento?.

A. ¿Qué estructura esta siendo usada?, ¿Cómo puede decirlo?

Semi-estructurado.

Es semi-estructurado debido a que no presenta un orden que no es riguroso además que podemos notar que las expresiones utilizadas se podrías decir que no son las mas adecuada debemos tener en cuenta que se debe tener un lenguaje de alto nivel, mantener la formalidad de la entrevista emitida.

G. Reestructure la entrevista cambiando la secuencia de las preguntas (Si es necesario puede omitir algunas). Indique la estructura que ha usado.

9. ¿Qué tanto lleva en ese Puesto?.

11. ¿Cuáles son sus responsabilidades Principales?.

13. ¿Qué reportes recibe usted?.

ELIMINADA (4).

4. ¿Cómo se le puede dar mejor soporte a ese proceso?. (debería ser mas concreta la pregunta).

5. ¿Cómo describiría su proceso de toma de decisiones?.

5. ¿Qué tan frecuentemente toma esas decisiones?.

7. ¿A quién consulta cuando toma una decisión?.

9. ¿Cuál es la decisión única que toma que es esencial para el funcionamiento del departamento?.

8) Este es el primer Reporte de entrevista realizado por uno de sus miembros del equipo de analistas de sistemas:

"En mi opinión la entrevista se realizo muy bien. la persona me permitió hablar con el durante una hora y media. Me dijo la historia completa del negocio, que fue muy interesante. La persona también menciono que las cosas no han cambiado del todo desde que ha estado con la empresa y ya lleva 16 años. Nos volveremos a reunir nuevamente dentro de poco tiempo para terminar la entrevista, debido a que no tuve tiempo para llegar a las preguntas que había preparado".

A. ¿Qué información es extraña al reporte de la entrevista?.

Se puede notar que hay escases de información, al aplicar la entrevista debió profundizar porque las cosas dentro del negocio no han tenido mejoría, igualmente el tiempo fue lo suficiente para obtener mayor información y pedirle a la persona un resumen de la historia que se encuentra detrás de la empresa. Por su experiencia laboral y su tiempo en el que se ha desempeñado dentro del negocio pude haber preguntado los sistemas que manejan dentro de la compañía conjuntamente el personal que maneja opera sobre estos sistemas son personas bien formadas.

A. Si de hecho ocurrió lo que se reporta ¿Cuáles son las 3 sugerencias a hacer para ayudar a que el compañero de equipo realice una mejor entrevista la siguiente vez?.

• Debe diseñar una estrategia con preguntas mas precisas para poder tener respuestas mas certeras.

• Aprovechar el tiempo al máximo obteniendo mas información en general, esto se debe al dejar que la persona le diera una explicación extensa sobre la historia. Recordemos que las entrevista tienen un tiempo reglamentario entre 45 minutos a 1 hora.

• Cuando obtienes una respuesta que puede servirte de mucho en cuanto a la neutralidad del negocio que no obtiene una mejoría, se debe hurgar mas para tener en cuenta cuales son las fallas dentro de la empresa.

1. ¿Qué tipos de información está buscando el analista de sistemas mediante el uso de cuestionarios?.

Actitudes, creencias, comportamiento y característica.

5. Liste cuatro situaciones que hagan adecuado el uso de cuestionarios.

G. Las personas a quienes necesita preguntarles están ampliamente dispersas.

I. En el proyecto de sistema está involucrada gran cantidad de personas y tiene sentido saber qué proporción de un grupo dado aprueba o desaprueba una característica particular del sistema propuesto.

K. Se está haciendo un estudio exploratorio y se quiere medir la opinión general antes de darle al proyecto de sistema una dirección específica.

M. Se desea asegurarse de que cualquier problema con el sistema actual este identificado y atacado en las entrevistas de averiguación.

1. ¿Cuáles son los dos tipos de preguntas básicos usados en cuestionarios?.

Preguntas abierta y preguntas cerrada.

5. Liste dos razones por las cuales un analista de sistemas querría usar una pregunta cerrada en un cuestionario.

G. La velocidad en que se llena es de forma rápida.

I. Es fácil analizar las preguntas y los resultados.

• Liste dos razones por las cuales un analista de sistemas querría usar una.

M. Hay un mayor manejo de información ya que las respuestas no son delimitadas.

O. Proporcionan respuestas de mayor profundidad.

1. ¿Cuáles son los siete lineamientos para la selección del lenguaje para el cuestionario?.

C. Use el lenguaje del interlocutor siempre que sea posible. Mantenga simple la redacción.

E. Trate de ser específico, en la redacción, en vez de vago. También evite hacer preguntas extremadamente específicas.

G. Mantenga cortas las preguntas.

I. No menosprecie a los interlocutores adecuados hablándoles por medio de selecciones de lenguaje de bajo nivel.

K. Evita la ascendencia en la redacción. Evitar preguntas objetables.

M. Dirija las preguntas a interlocutores adecuados. No suponga demasiado conocimiento.

O. Asegúrese de que las preguntas sean técnicamente precisas antes de incluirlas.

1. Defina lo que significa escala.

Consiste en asignar números u otros símbolos a un atributo o característica con propósito de medición.

5. ¿Cuales son los dos tipos de información que puede ser obtenida mediante el uso de escalas en cuestionarios?.

Clasificación y medición.

9. ¿Para que se usan las escalas nominales?.

Para clasificar.

13. ¿Cuál es la diferencia entre las escalas nominales y ordinales?.

Las escalas nominales establecen categorías distintas que no implican un orden en específico , por lo tanto las escalas ordinales se diferencian por establecer categorías con dos o mas niveles que implican un orden inherente entre sí.

1. De un ejemplo de una escala de intervalo.

Medición en grados Celsius.

5. ¿Cuándo debe el analista usar escalas de intervalo?.

Cuando es necesario realizar operaciones matemáticas con los datos del cuestionario, así mismo se puede obtener un análisis mas completo y cuantitativo.

9. Defina la diferencia entre escalas de intervalo y de relación.

Las escalas de intervalo carecen de un punto cero absoluto a diferencia de las escalas de relación que si poseen un cero absoluto.

2.Defina la confiabilidad en lo que se refiere a la construcción de escalas.

Se refiere a la consistencia. Si el cuestionario se aplica una vez y a continuación se aplica nuevamente bajo las mismas circunstancias esto quiere decir que tiene consistencia externa. Si el cuestionario contiene apartados y estos tienen resultados equivalentes, se dice que tiene consistencia interna.

6.Defina la validez en lo que se refiere a la construcción de escalas.

Es el grado en que la pregunta mide lo que el analista pretende medir.

1. Liste tres problemas que pueden suceder debido a la construcción descuidada de escalas.

C. Condescendencia: es el problema causado por encuestados que califican a la ligera.

D. Tendencia central: problema que ocurre cuando los encuestados califican todo como promedio.

E. Efecto de halo: esto surge cuando la impresión que se genera en una pregunta influye en la próxima pregunta.

7. ¿Cuales son las cuatro acciones que pueden ser tomadas para asegurarse de que el formato del cuestionario conduzca a una buena tasa de preguntas?.

I. Dejar suficiente espacio en blanco.

J. Proporcione mayor espacio para escribir las respuestas.

K. Facilite a los encuestados que marquen con claridad sus respuestas.

L. Mantengan un estilo consistente.

1. ¿Qué preguntas debe ponerse primero en el cuestionario?.

Las preguntas mas relevantes y menos polémicas.

5. ¿Por qué deben agruparse las preguntas sobre temas similares?.

Para no causar confusión y llevar un orden de ideas, de manera que la persona que esta realizando dicho cuestionario pueda dar unas respuestas mas concretas al respecto.

1. ¿Cuál es el lugar indicado para poner las preguntas controvertidas?.

En la ultima parte del cuestionario.

5. Liste cuatro métodos para administrar el cuestionario.

G. Reunir a todos los interlocutores a la vez.

I. Manejar personalmente cuestionarios en blanco y recoger los llenos.

K. Permitir que los interlocutores administren el cuestionario por si mismos en el trabajo y lo depositen en una caja.

M. Enviar por correo los cuestionarios a los empleados de sucursales y proporcionar una fecha límite de envío, instrucciones y reporte para el retorno.