IntroducciónIntroducciónHemos desarrollado anteriormente un análisis de las aplicaciones inteligentes presentes en los móviles. La cantidad de funciones que un usuario puede hacer con estos dispositivos es cada vez mayor. 

Como los cupones online, los sistemas de comunicación digital entre clientes y comerciantes es explorado con mayor precisión, para brindar mayores beneficios a ambas partes.  

La creación de las aplicaciones de localización les permite a los usuarios compartir información sobre los lugares en los que se encuentran en el momento. Información útil para muchos consumidores y una oportunidad reconocible para los comerciantes.

 El desarrollo de estos sistemas de intercambio y beneficio han establecido una prioridad en su uso: la importancia de que los usuarios exploren las ciudades en las que viven y todo lo que ellas tienen para ofrecer.

¿Qué es 4SQ?¿Qué es 4SQ?Foursquare es una plataforma móvil basada en la ubicación en las cuales el usuario tiene la posibilidad de utilizar su localización como juego, experiencia social y exploración de sectores nuevos.  Es la combinación de las funciones de redes sociales en un sistema de geolocalización digital (como un GPS). El servicio funciona en smartphones con GPS habilitado. A diferencia de Facebook o Twitter, la información que se comparte entre los usuarios en este juego es la localización. Foursquare guía experiencias del mundo real, permitiendo a los usuarios marcar información sobre lugares que desean visitar y encontrar sugerencias pertinentes sobre lugares cercanos. Los comerciantes y marcas aprovechan esta plataforma como una herramienta para atraer y retener clientes. Además les permiten que los usuarios puedan recomendar sus negocios o restaurantes preferidos . La información puede ser compartida por twitter y facebook, web móvil o a través de SMS. Cuando una establece su localización en un lugar predeterminado hablamos de check –ins. Como todo juego, el sistema otorga premios. Los check in, recomendar la atención o menú de un restaurant y otras actividades les permiten a los usuarios ganas puntos e insignias (badges).

A partir de que una persona haga check in tres veces, durante tres días diferentes, en una ubicación específica (venues) este pasa a ser un mayor (persona especial del lugar).

DesarrolloDesarrolloSus fundadores Naveen Selvadurai y Dennis Crowley eran vecinos en la ciudad de Nueva York. Crowley, había vendido Dodgeball a Google -una idea similar a Foursquare, pero basada en SMS (la tecnología disponible hace más de cinco años)-, comienzan a pensar en un proyecto común. Así nace la empresa en 2009. Detrás de este nombre, que se relaciona con un pariente lejano del quemado, un juego muy simple de pelota, se encuentra el servicio que insta al mundo a hacer check-in cuando se ingresa en una tienda, estadio, aeropuerto o, incluso, la propia casa, y que ya tiene ocho millones de usuarios.

En junio de 2011, Foursquare alcanzó los 10 millones de usuarios a nivel mundial. Si bien empezó en la ciudad de Nueva York, la aplicación manejaba 50 ciudades al poco tiempo. Hoy ya son 200 ciudades en las que el servicio está disponible. Según sus desarrolladores: “Hay un check in en cada país”.

 Estos se encargan de compartir ubicaciones y recomendaciones, enriqueciendo aún más el servicio.

 En la actualidad es reconocida como la principal plataforma de geolocalización del mundo. Su desarrollo ha sido tan destacable que los especialistas lo comparan con el crecimiento de Twitter. El juego virtual se ha vuelto un hábito igual de adictivo como lo son las redes sociales o utilizar un blackberry. En un principio, los desarrolladores de Twitter, como los de Foursquare, habían desarrollado aplicaciones sociales exitosas, las cuales fueron vendidas a Google.

UsuariosUsuariosLas características más populares del servicio se han vuelto la posibilidad de recibir badges, convertirse en mayors y poder tener recomendaciones de diferentes usuarios sobre una ubicación cuando no se la conoce. En 2010, la cantidad de checkins marco un total del 380 millones. Este margen genera el número de 1.5 millones de check-ins por día.

 Las personas que comenzaron a utilizar el servicio son denominados los early adopters, aquellos que sus fundadores reconocen como jóvenes, tecnológicamente sabios y socialmente activos. En palabras de Don Tapscott, la generación net.

 Un 60% de los usuarios son de Estados Unidos y el 40% restante, internacional. Luego de la traducción al español el feedback de los usuarios en ese idioma fue mucho más grande

 Los sitios individuales más visitados (por ende más cantidad de check –ins) son los shoppings, aeropuertos y estaciones de trenes por el flujo más grande de gente. Pero sobre estos sitios se encuentran las casas, oficinas, cafeterías y bares, a pesar que cada una de esas locaciones individuales tienen un numero muy bajo de check ins.

 Los usuarios han demostrado tan buena respuesta, que el 16/04 sea proclamado por el gobernador de New York, Michael Bloomberg, como el Día de Foursquare. El día fue elegido por significar cuatro veces cuatro.

 Sin embargo, para los desarrolladores, la clave está en los specials: los beneficios concretos de la red. Porque el hecho de solo hacer check-in y recibir un beneficio de ello, es un atributo muy poderoso y atractivo.

Bagdes y MayorsBagdes y MayorsPrincipalmente las badges (distintivos) son conseguidasdependiendo el número de check ins realizados. Algunas ciudades tiene sus badges específicos. Una vez que es ganada por un usuario esta queda grabada en su perfil por tiempo indefinido.

Las formas en que estos distintivos son desbloqueados permanecen secretos y es tarea del usuariodescubrir las formas de conseguirlas. Hay muchas dirigidas a actividades introductorias que son otorgadas a partir del uso de la aplicación. Otras badges están orientadas a las etiquetas y dependen de las etiquetas que el usuario ponga en esa locación.

Algunas badges pueden ser especificas de la locación, del evento o de la fecha. La compañía no ofrece una lista oficial, de manera que los usuarios no saben realmente la existencia total o su cantidad. A fines de 2010, Foursquare anunció que pueden obtenerse badges cuando los usuarios realizan tareas o retos.

 

Nombre CondiciónNewbie 1er check -in

Adventure Check in en 10 venues diferentes

Explorer Check in en 25 venues diferentes

Superstar Check in en 50 venues diferentes

Foursquare BusinessFoursquare BusinessOrientado a las empresas, Foursquare distribuye de manera gratuita herramientasanalíticas para los comerciantes. De esta manera podrán tener acceso a lainformación y estadísticas sobre los usuarios que visiten los establecimientos.

Por medio de este sistema, los negocios podrán retener mayor información de susconsumidores e invitar a nuevos consumidores con especiales.

Desde el desarrollo de la idea, la compañía buscó que los comercios reconozcan a los usuariosde Foresquare en alguna manera, como ofrecerles algún precio especial o tragos gratis para sus clientes más frecuentes.

Con esta nueva herramienta, la compañías sabrán quienes han “check in” en el lugar via Foursquare, cuando llegaron, porcentaje de género y qué momento del dia es el más activo para ciertos consumidores.

Los dueños serán capaces de ofrecer promociones instantáneas para atraer a nuevos consumidores y mantener a los fieles. De la misma manera que lo hacen las cuponeras online.

Si un comerciante puede ver que algún cliente leal no hay aparecido en el mapa por mucho tiempo, de manera que no ha “check in”, se podrán tomar iniciativas para que regrese.

Además, se desarrollará una página especial en la que el staff del comercio podrá interactuar deforma directa con los clientes, usando redes sociales.

PrivacidadPrivacidadMás allá de su aceptación popular, no muchos usuarios ven positivamente la geolocalización, poniendo en juego la privacidad. Foursquare aconseja a sus usuarios que tengan conciencia cuando comparte su ubicación. No es necesario exponer la ruta de cada día. Para eso, la aplicación cuenta con check in oculto, que permite que nadie vea las actualizaciones hechas y siga ganando puntos.

Según Selvadurai La idea era dar todas las opciones de seguridad para que cada usuario pueda manejar la privacidad a su gusto. De hecho, la amplitud de nuestra configuración permite desde hacer check-in en privado hasta publicarlo en Foursquare, Facebook y Twitter.