Anexo 1 . plan de comunicación resurreccion
10
Click here to load reader
-
Upload
asociacionresurreccion -
Category
Education
-
view
537 -
download
2
Transcript of Anexo 1 . plan de comunicación resurreccion
Asociación de Familiares de Drogodependientes
“RESURRECCIÓN” Plan de Comunicación
Asociación de Familiares de Drogodependientes “Resurrección” - CIF- G21148739
Urb. 20 de Mayo, Blq. 7, Portal 4 - Bajo, 21100 – Punta Umbría (Huelva) 959 31 56 78 – 959 31 51 81
asociació[email protected]
ANEXO 1 - QUE INFORMACIÓN TRANSMITIR
PLAN DE COMUNICACIÓN
Asociación de Familiares de Drogodependientes
“RESURRECCIÓN” Plan de Comunicación
Asociación de Familiares de Drogodependientes “Resurrección” - CIF- G21148739
Urb. 20 de Mayo, Blq. 7, Portal 4 - Bajo, 21100 – Punta Umbría (Huelva) 959 31 56 78 – 959 31 51 81
asociació[email protected]
Personas (Quién)
Destinatarios (A quién)
Información/ (Qué)
Canal (Cómo)
Cuando Donde Instrumento Evolución
Resultados Esperados Hasta el 30 de Junio
Resultados Esperados Hasta el 31 de Diciembre
JUN
TA D
IREC
TIV
A
Socios Asuntos de
interés general
(remitirse a los
estatutos de la
entidad)
Artículos de
periódicos,
anuncios,
programas de
radio.
Tablón de Anuncios
Reuniones de Junta
Directiva
Asamblea General
Cada vez que
sea necesario
Asamblea
General (al
menos una vez
al año)
Medios de
Comunicación
Sede de la
entidad
Artículos
Programas
Actas
Trabajadores Asuntos de
ámbito laboral
Asuntos
Tablón de anuncios
Reuniones de
Equipo
Al inicio de la
contratación
Cada vez que
Medios de
Comunicación
Sede de la
Artículos
Programas
Actas
Asociación de Familiares de Drogodependientes
“RESURRECCIÓN” Plan de Comunicación
Asociación de Familiares de Drogodependientes “Resurrección” - CIF- G21148739
Urb. 20 de Mayo, Blq. 7, Portal 4 - Bajo, 21100 – Punta Umbría (Huelva) 959 31 56 78 – 959 31 51 81
asociació[email protected]
relativos al
funcionamiento
interno
Entrevistas
personales
sea necesario entidad
Comunidad Asuntos
relativos a la
labor de la
entidad
Artículos de
prensa, programas
de radio,
comunicados, …
Cada vez que
sea necesario
Medios de
Comunicación
Sede de la
entidad
Artículos
Programas
Actas
Asociación de Familiares de Drogodependientes
“RESURRECCIÓN” Plan de Comunicación
Asociación de Familiares de Drogodependientes “Resurrección” - CIF- G21148739
Urb. 20 de Mayo, Blq. 7, Portal 4 - Bajo, 21100 – Punta Umbría (Huelva) 959 31 56 78 – 959 31 51 81
asociació[email protected]
Personas (Quién)
Destinatarios (A quién)
Información/ (Qué)
Canal (Cómo)
Cuando Donde Instrumento Evolución
Resultados Esperados Hasta el 30 de Junio
Resultados Esperados Hasta el 31 de Diciembre
TRA
BA
JAD
OR
ES
Junta
Directiva
Asuntos de
interés
personal
Petición de inclusión
de punto en el orden
del día de la reunión
Cada vez que sea
necesario
Reuniones de
Junta Directiva
Sede de la
entidad
Petición de
inclusión de
punto
Actas
Trabajadores
Responsables
de cada
programa -
servicio
Evolución de
programas y
servicios
Asuntos
relativos al
funcionamiento
del programa
Cuestionario de
Informe de Evolución
Tablón de anuncios
Reuniones de Equipo
Entrevistas
personales
Cuestionario
Reunión
quincenal de
equipo
Cada vez que sea
necesario
Reuniones
Sede de la
entidad
Informe de
Evolución
Actas
Cuestionario
Asociación de Familiares de Drogodependientes
“RESURRECCIÓN” Plan de Comunicación
Asociación de Familiares de Drogodependientes “Resurrección” - CIF- G21148739
Urb. 20 de Mayo, Blq. 7, Portal 4 - Bajo, 21100 – Punta Umbría (Huelva) 959 31 56 78 – 959 31 51 81
asociació[email protected]
satisfacción
Usuarios Asuntos
relativos a su
trabajo en el
programa
Entrevistas
Individuales y
grupales
Al inicio y durante
cada programa-
Sede de la
entidad
Informe de
entrevista
Actas
Asociación de Familiares de Drogodependientes
“RESURRECCIÓN” Plan de Comunicación
Asociación de Familiares de Drogodependientes “Resurrección” - CIF- G21148739
Urb. 20 de Mayo, Blq. 7, Portal 4 - Bajo, 21100 – Punta Umbría (Huelva) 959 31 56 78 – 959 31 51 81
asociació[email protected]
Personas (Quién)
Destinatarios (A quién)
Información/ (Qué)
Canal (Cómo)
Cuando Donde Instrumento Evolución
Resultados Esperados Hasta el 30 de Junio
Resultados Esperados Hasta el 31 de Diciembre
USU
AR
IOS
Trabajadores
Responsables de
cada programa –
servicio
Reclamaciones
Quejas
Sugerencias
Aspectos
referentes a su
situación en el
programa-servicio
Satisfacción o no
con este
Entrevistas
personales
Libro y Hoja de
reclamaciones
Buzón de
sugerencias
Cuestionario de
satisfacción
Cada vez que
sea necesario
Tras el
tiempo del
programa-
servicio
Sede de la
entidad
Libro y Hoja
de
reclamaciones
Buzón de
sugerencias
Informes de
entrevista
Trabajadores de
cada programa -
servicio
Evolución de
programas y
servicios
Asuntos relativos al
Informe de
Evolución Tablón
de anuncios
Reuniones de
Reunión
quincenal de
equipo
Cada vez que
Reuniones
Sede de la
entidad
Informe de
Evolución
Actas
Asociación de Familiares de Drogodependientes
“RESURRECCIÓN” Plan de Comunicación
Asociación de Familiares de Drogodependientes “Resurrección” - CIF- G21148739
Urb. 20 de Mayo, Blq. 7, Portal 4 - Bajo, 21100 – Punta Umbría (Huelva) 959 31 56 78 – 959 31 51 81
asociació[email protected]
funcionamiento del
programa
Equipo
Entrevistas
personales
sea necesario
Asociación de Familiares de Drogodependientes
“RESURRECCIÓN” Plan de Comunicación
Asociación de Familiares de Drogodependientes “Resurrección” - CIF- G21148739
Urb. 20 de Mayo, Blq. 7, Portal 4 - Bajo, 21100 – Punta Umbría (Huelva) 959 31 56 78 – 959 31 51 81
asociació[email protected]
Personas (Quién)
Destinatarios (A quién)
Información/ (Qué)
Canal (Cómo)
Cuando Donde Instrumento Evolución
Resultados Esperados Hasta el 30 de Junio
Resultados Esperados Hasta el 31 de Diciembre
VO
LUN
TAR
IOS
Junta
Directiva
Asuntos de
interés general
Petición de
inclusión de
punto en el
orden del día
de la reunión
Cada vez que
sea necesario
Reuniones de
Junta
Directiva
Sede de la
entidad
Petición de
inclusión de
punto
Actas
Trabajadores
Responsables
de cada
programa -
servicio
Evolución de
programas y
servicios
(siempre que
haya
voluntariado)
Asuntos
relativos al
Informe de
Evolución
Tablón de
anuncios
Reuniones de
Equipo
Entrevistas
personales
Reunión
quincenal de
equipo
Cada vez que
sea necesario
Reuniones
Sede de la
entidad
Informe de
Evolución
Actas
Cuestionario
Asociación de Familiares de Drogodependientes
“RESURRECCIÓN” Plan de Comunicación
Asociación de Familiares de Drogodependientes “Resurrección” - CIF- G21148739
Urb. 20 de Mayo, Blq. 7, Portal 4 - Bajo, 21100 – Punta Umbría (Huelva) 959 31 56 78 – 959 31 51 81
asociació[email protected]
funcionamiento
del programa
Cuestionario de
satisfacción
Cuestionario
Asociación de Familiares de Drogodependientes
“RESURRECCIÓN” Plan de Comunicación
Asociación de Familiares de Drogodependientes “Resurrección” - CIF- G21148739
Urb. 20 de Mayo, Blq. 7, Portal 4 - Bajo, 21100 – Punta Umbría (Huelva) 959 31 56 78 – 959 31 51 81
asociació[email protected]
Personas (Quién)
Destinatarios (A quién)
Información/ (Qué)
Canal (Cómo)
Cuando Donde Instrumento Evolución
Resultados Esperados Hasta el 30 de Junio
Resultados Esperados Hasta el 31 de Diciembre
SOC
IOS
Junta
Directiva
Asuntos de
interés
general
(remitirse a
los estatutos
de la entidad)
Petición de
inclusión de
punto en el
orden del día
en reuniones
de Junta
Directiva y
Asamblea
General
Cada vez que sea
necesario
Asamblea General
(al menos una vez
al año)
Sede de la
entidad
Petición de
inclusión de
punto en el
orden del día
Actas
