PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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PARTE IV – ANEXOS CAPÍTULO 11 – ANEXOS

A. Información Oficinas

Tipo Ciudad Dirección Encargado Agencia AMBALEMA CL 8A NUMERO 4 23 CEDULA DE CIUDADANIA - 5836310 - BERNARDO GUZMAN CONDE Agencia APARTADO CL 96 NUMERO 99A 04 CEDULA DE CIUDADANIA - 39421209 - ANGELA MARCELA ARIAS VILLALOBOS Agencia ARMENIA CR 19A NUMERO 27 60 CEDULA DE CIUDADANIA - 9734807 - HECTOR DUVAN HERNANDEZ ARIAS

Agencia BARRANQUILLA AV MURILLO KM 4 CEDULA DE CIUDADANIA - 8670702 - ERNESTO CLAUDIO DE CASTRO RAMOS

Agencia BARRANQUILLA CL 1 CON CR 38 CEDULA DE CIUDADANIA - 72136647 - FERNANDO NUÑEZ LOPEZ Agencia BARRANQUILLA CR 43 NUMERO 99 50 CEDULA DE CIUDADANIA - 10893770 - HERNANDO RAFAEL AGAMEZ SIERRA Agencia BARRANQUILLA VIA 40 LAS FLORES CEDULA DE CIUDADANIA - 3744242 - CARLOS NICOLAS GUTIERREZ MAURY

Agencia BARRANQUILLA KM 5 VIA PUERTO UNIVERSIDAD DEL NORTE

CEDULA DE CIUDADANIA - 32795769 - GEISY DEL CARMEN MARQUEZ MONSALVE

Agencia BOGOTA D.C. AV BOYACÁ NUMERO 12B 98 CEDULA DE CIUDADANIA - 1024474953 - JOSE ALBERTO HERNANDEZ NIETO

Agencia BOGOTA D.C. AV EL DORADO NUMERO 90 10 CEDULA DE CIUDADANIA - 52741108 - ANDREA DEL PILAR PEREIRA RAMIREZ

Agencia BOGOTA D.C. CL 13 NUMERO 4 30 CEDULA DE CIUDADANIA - 13716649 - CARLOS EDGARDO MANTILLA RODRIGUEZ

Agencia BOGOTA D.C. CR 92 NUMERO 140 44 CEDULA DE CIUDADANIA - 10164631 - EBERTO IRRAÑO OLIVEROS Agencia BOGOTA D.C. CL 13 NUMERO 38 54 CEDULA DE CIUDADANIA - 80032033 - JAVIER BENITEZ CARDENAS

Agencia BOGOTA D.C. CL 18 SUR NUMERO 17 34 CEDULA DE CIUDADANIA - 79275158 - OSCAR GUILLERMO MARTINEZ GUZMAN

Agencia BOGOTA D.C. CR 15 NUMERO 93 60 CEDULA DE CIUDADANIA - 51657386 - ROSA FLORENTINA MARTINEZ SANCHEZ

Agencia BOGOTA D.C. AV 13 NUMERO 129A 05 CEDULA DE CIUDADANIA - 39550870 - AMPARO OVIEDO AVILA

Agencia BOGOTA D.C. CR 68B NUMERO 40 39 CEDULA DE CIUDADANIA - 42126559 - LUISA FERNANDA RAMIREZ RODRIGUEZ

Agencia BOGOTA D.C. CL 72 NUMERO 8 56 CEDULA DE CIUDADANIA - 79430156 - AREVALO CUBILLOS LUIS EDUARDO Agencia BOGOTA D.C. CR 94 NUMERO 42 94 CEDULA DE CIUDADANIA - 79493981 - LUIS EMILIO MUÑOZ BERNAL Agencia BOGOTA D.C. AV 15 NUMERO 123 30 CEDULA DE CIUDADANIA - 79635216 - ORLANDO BARRERO GOMEZ Agencia BOGOTA D.C. CR 86 NUMERO 24A 19 SUR CEDULA DE CIUDADANIA - 21065625 - CECILIA RIVEROS DE CARVAJAL Agencia BOGOTA D.C. CRA 7 NUMERO 40 62 CEDULA DE CIUDADANIA - 52505593 - GINA CAROLINA CAMARGO BARRERO Agencia BOGOTA D.C. CR 52 NUMERO 125A 59 CEDULA DE CIUDADANIA - 20484105 - FLOR HELIDA PULIDO PRIETO

Agencia BOGOTA D.C. CR 48F NUMERO 96 50 CEDULA DE CIUDADANIA - 52525779 - ELVIRA MILENETH PEÑARANDA CARDENAS

Agencia BOGOTA D.C. AER EL DORADO MUELLE NACIONAL CEDULA DE CIUDADANIA - 52523884 - GLORIA HELENA BERMUDEZ PEDREROS

Agencia BOGOTA D.C. CL 81 NUMERO 13 05 CEDULA DE CIUDADANIA - 52713189 - LUISA MILENA HERNANDEZ SANCHEZ

Agencia BOGOTA D.C. CR 44 NUMERO 17 21 CEDULA DE CIUDADANIA - 80725176 - RAUL SANTIAGO AMEZQUITA VASQUEZ

Agencia BOGOTA D.C. CL 57B SUR NUMERO 73A 09 CEDULA DE CIUDADANIA - 52974539 - KAREN MARCELA ORTIZ MORENO

Agencia BOGOTA D.C. AV LAS AMÉRICAS NUMERO 57 52 CEDULA DE CIUDADANIA - 79664285 - RAFAEL HERNANDO RODRIGUEZ PINZON

Agencia BOGOTA D.C. AV 15 NUMERO 123 30 CEDULA DE CIUDADANIA - 55169841 - MARIA FRANCY SAAVEDRA PINZON Agencia BOGOTA D.C. CL 57 Q SUR NUMERO 75 F 82 CEDULA DE CIUDADANIA - 52323333 - AURA MARIA QUINTERO MATIZ Agencia BOGOTA D.C. AV CL 80 NUMERO 69 40 CEDULA DE CIUDADANIA - 80060368 - GIOVANNI BARBOSA Agencia BOGOTA D.C. CL 26 NUMERO 46 80 CEDULA DE CIUDADANIA - 51829711 - MARCELA MALDONADO Agencia BUCARAMANGA CR 32 NUMERO 47 53 CEDULA DE CIUDADANIA - 91259533 - JUAN CARLOS VASQUEZ BOHORQUEZ Agencia BUCARAMANGA CR 18 NUMERO 35 02 CEDULA DE CIUDADANIA - 91222347 - PEDRO RINCON LOZANO Agencia BUCARAMANGA KM 4 VIA CAFE MADRID CEDULA DE CIUDADANIA - 91284848 - SERGIO AUGUSTO ORTIZ PEREZ Agencia BUENAVENTURA CR 2 NUMERO 1 33 CEDULA DE CIUDADANIA - 67000299 - MARIA VICTORIA ZAPATA GARCIA Agencia CAJAMARCA CR 7 NUMERO 7 01 CEDULA DE CIUDADANIA - 13990793 - JOHN JAIRO DELGADO VIVAS Agencia CALI CL 15 NUMERO 32 234 CEDULA DE CIUDADANIA - 6227788 - ANGELO MONDRAGON DUCUARA Agencia CALI CR 15 NUMERO 13 83 CEDULA DE CIUDADANIA - 16795465 - CESAR ANTONIO UMANA GARCIA Agencia CALI CL 5 NUMERO 23B 20 CEDULA DE CIUDADANIA - 31148028 - ELCY GARCIA ESCOBAR Agencia CALI CL 9 NUMERO 24 35 CEDULA DE CIUDADANIA - 29842810 - GLORIA MARMOLEJO ROLDAN

Agencia CALI CL 13 NUMERO 31A 80 CEDULA DE CIUDADANIA - 94528213 - CRISTHIAN ANDRE ORDOÑEZ ORTEGA

Agencia CALI CR 16 NUMERO 15 05 CEDULA DE CIUDADANIA - 6102076 - OSCAR EDUARDO LOPEZ CARDONA Agencia CALI CL 70 N NUMERO 3N 75 CEDULA DE CIUDADANIA - 14606307 - WILMAR MONTOYA SALAZAR

Agencia CARTAGENA VIA TURBACO SECTOR BAJO MIRANDA KM 1 CEDULA DE CIUDADANIA - 9101328 - CARLOS ARTURO FARRE PALACIO

Agencia CARTAGENA BOSQUE AV PEDRO VELEZ NUMERO 48 14

CEDULA DE CIUDADANIA - 45433569 - ISABEL DEL CARMEN MARTINEZ HOYOS

Agencia CARTAGENA BARRIO DE MANGA TERMINAL MARITIMO CEDULA DE CIUDADANIA - 33152680 - ELVIRA LUZ ARAOS DIAZ

Agencia CARTAGENA CL 31 NUMERO 64 100 CEDULA DE CIUDADANIA - 73106367 - RAFAEL BONFANTE DE ARCO Agencia CARTAGENA CL 73 NUMERO 1A 13 CEDULA DE CIUDADANIA - 64579806 - DIANA MARGARITA VILLAMIL GARCIA Agencia CHIA KM 21 AUT N PUENTE EL COMUN CEDULA DE CIUDADANIA - 35421198 - NIDYA MARCELA POVEDA SANCHEZ Agencia CHIGORODO CL 97 NUMERO 102 69 CEDULA DE CIUDADANIA - 42690809 - LUZ ADRIANA SALAZAR ECHEVERRY Agencia COROZAL CR 25 NUMERO 28 37 CEDULA DE CIUDADANIA - 64569833 - MARIA ISABEL VILLARREAL TIRADO Agencia CUCUTA CL 9N NUMERO 5 65. CEDULA DE CIUDADANIA - 13457923 - MIGUEL ANGEL DUARTE ACEVEDO Agencia CUCUTA AV CERO NUMERO 14 50 CEDULA DE CIUDADANIA - 13249399 - ISIDORO TORRES CRUZ

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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Tipo Ciudad Dirección Encargado Agencia DUITAMA KM 4 VIA DUITAMA SOGAMOSO CEDULA DE CIUDADANIA - 46453848 - YADY GONZALEZ NEIZA Agencia EL CARMEN DE VIBORAL CL 30 NUMERO 31 69 CEDULA DE CIUDADANIA - 39433369 - ESTHER MARINA FRANCO ARENAS

Agencia EL DIFICIL CL 4 NUMERO 5 137 CEDULA DE CIUDADANIA - 3715374 - ALBERTO ANTONIO MERLANO ALVAREZ

Agencia EL ROSAL CL 10 NUMERO 6 53 CEDULA DE CIUDADANIA - 79748568 - CARLOS ANDRES ACUÑA CASTAÑEDA Agencia ENTRERRIOS CR 12 NUMERO 10 49 CEDULA DE CIUDADANIA - 70196056 - JOHN JAIRO PEÑA ARROYAVE Agencia FRESNO CR 7 NUMERO 4 17 CEDULA DE CIUDADANIA - 5916263 - MARIO JAVIER ARIAS BUITRAGO Agencia GIRARDOT CR 2 NUMERO 15 20 CEDULA DE CIUDADANIA - 11312357 - EDGAR ANTONIO CASTRO RAMIREZ Agencia GIRARDOT AV 29 CL 22 CEDULA DE CIUDADANIA - 11321577 - LEONARDO BARRETO CHARRY Agencia GIRON CR 26 NUMERO 40 04 CEDULA DE CIUDADANIA - 37753614 - MARIA TERESA ARENAS VARGAS Agencia GUACHETA CR 4 NUMERO 4 27 CEDULA DE CIUDADANIA - 19292762 - JOSE DIONISIO ORTEGA PEÑA Agencia GUARNE CARRERA 51 N° 49 – 67 CEDULA DE CIUDADANIA - 3513389 - GUSTAVO DE JESUS GARCES VILLA Agencia GUARNE CR 51 NUMERO 49 – 67 CEDULA DE CIUDADANIA - 39440553 - MARIA ISLENA ALZATE GALLEGO Agencia IBAGUE CR 5 NUMERO 60 151 CEDULA DE CIUDADANIA - 52009500 - ISABEL CRISTINA PERDOMO MORA Agencia IBAGUE AV MOROLINDO ZONA INDUSTRIAL CEDULA DE CIUDADANIA - 10164589 - CARLOS ALBERTO URUEÑA Agencia ITAGUI CR 50 NUMERO 52 27 CEDULA DE CIUDADANIA - 70070425 - HECTOR FABIO RAMIREZ BETANCUR Agencia ITAGUI CR 52 NUMERO 54 01 CEDULA DE CIUDADANIA - 43753813 - LINA MARCELA GIRALDO RENDON Agencia ITAGUI CR 50A NUMERO 38 39 CEDULA DE CIUDADANIA - 70551743 - WILSON JAVIER VILLALBA ZULUAGA Agencia ITAGUI CR 50A NUMERO 36 84 CEDULA DE CIUDADANIA - 22101063 - LUZ MARIANA GUARIN NARANJO Agencia JARDIN CR 4 NUMERO 3 33 CEDULA DE CIUDADANIA - 43280709 - OLGA INES ARROYAVE TIRADO Agencia LA UNION CL 10 NUMERO 8 48 CEDULA DE CIUDADANIA - 43472017 - GLORIA ELENA CASTRO LOPEZ Agencia MANIZALES KM 7 VIA MAGDALENA CEDULA DE CIUDADANIA - 16821742 - PEDRO NEL OSPINA OSORIO

Agencia MEDELLIN CL 33 NUMERO 65C 126 CEDULA DE CIUDADANIA - 70048561 - CARLOS ENRIQUE MONTOYA MONTOYA

Agencia MEDELLIN CL 83 A NUMERO 47 84B CEDULA DE CIUDADANIA - 71776662 - LUIS FELIPE JIMENEZ SALAZAR Agencia MEDELLIN CL 12 SUR NUMERO 18 168 CEDULA DE CIUDADANIA - 71645423 - LUIS FERNANDO SANJUAN YEPES Agencia MEDELLIN CR 52 NUMERO 49 31 CEDULA DE CIUDADANIA - 32322788 - HILDA LUZ ZAPATA CIRO Agencia MEDELLIN CR 25A NUMERO 1A SUR 45 CEDULA DE CIUDADANIA - 80056566 - JOHN EDWARD RUIZ HERNANDEZ Agencia MEDELLIN CR 49 NUMERO 52 8 CEDULA DE CIUDADANIA - 39433999 - AMPARO OROZCO SEPULVEDA Agencia MEDELLIN CL 6 SUR NUMERO 43A 227 CEDULA DE CIUDADANIA - 42820013 - MARTA LUZ PALACIO DIEZ Agencia MEDELLIN CR 52 NUMERO 7 SUR 16 CEDULA DE CIUDADANIA - 43027334 - ADRIANA MARIA ARENAS CADAVID Agencia MEDELLIN CIR 1 NUMERO 70 1 CEDULA DE CIUDADANIA - 43091805 - GLORIA PATRICIA RAMIREZ GOMEZ Agencia MEDELLIN CL 44 NUMERO 52 165 CEDULA DE CIUDADANIA - 43847046 - MÓNICA PATRICIA MORALES YEPES. Agencia MEDELLIN CR 43A NUMERO 1A SUR 77 CEDULA DE CIUDADANIA - 70511703 - JOHN JAIRO CARDONA LOPEZ

Agencia MEDELLIN CR 22 NUMERO 21 14 20 CEDULA DE CIUDADANIA - 30310663 - FRANCIA HELENA RODRIGUEZ BOTERO

Agencia MEDELLIN CR 74 NUMERO 104 4 CEDULA DE CIUDADANIA - 22101063 - LUZ MARIANA GUARIN NARANJO Agencia MEDELLIN CR 48 NUMERO 43 87 CEDULA DE CIUDADANIA - 22101063 - LUZ MARIANA GUARIN NARANJO Agencia MEDELLIN CR 58 NUMERO 42 125 CEDULA DE CIUDADANIA - 71724202 - DIEGO ALONSO LOPEZ CANO Agencia MEDELLIN CR 51 NUMERO 61 77 CEDULA DE CIUDADANIA - 22101063 - LUZ MARIANA GUARIN NARANJO Agencia MEDELLIN CL 34 NUMERO 43 066 CEDULA DE CIUDADANIA - 43518957 - LILIANA MARIA GOMEZ DE POSADA Agencia MEDELLIN CR 48 NUMERO 10 26 CEDULA DE CIUDADANIA - 21515534 - LUZ ESTELLA MEJIA DIAZ

Agencia MEDELLIN CR 79B NUMERO 45 90 CEDULA DE CIUDADANIA - 32530445 - GLORIA PIEDAD CABALLERO ESTRADA

Agencia MEDELLIN CR 50 NUMERO 14 285 CEDULA DE CIUDADANIA - 71216430 - EDWIN ANDRES LOAIZA ALVAREZ Agencia MEDELLIN DG 64E NUMERO 67 180 CEDULA DE CIUDADANIA - 71618138 - LUIS FERNANDO ZAPATA CASTRO

Agencia MONTERIA CR TERCERA NUMERO 18 11 BUENA VISTA

CEDULA DE CIUDADANIA - 1067844638 - CESAR GULLERMO GONZALEZ GONZALEZ

Agencia MONTERIA CR 2 NUMERO 31A 49 CEDULA DE CIUDADANIA - 50894909 - MARCILILIANA VERGARA MERCADO Agencia NEIVA CR 5 NUMERO 6 44 CEDULA DE CIUDADANIA - 36164482 - VIELA CORTES ANGEL

Agencia NEIVA ZONA INDUSTRIAL CAMPO DINA KM 17 VÍA NEIVA

CEDULA DE CIUDADANIA - 12126415 - FREDDY HERNANDO PERDOMO CHARRY

Agencia NEIVA CR 5 NUMERO 9 75 SUR CEDULA DE CIUDADANIA - 7705382 - OSCAR MANUEL RAMIREZ ARROYAVE Agencia NEIVA CL 26 NUMERO 1W 02 CEDULA DE CIUDADANIA - 36302872 - SANDRA AGUDELO VARGAS Agencia PALMIRA CL 30 NUMERO 26 55 CEDULA DE CIUDADANIA - 16256812 - HUMBERTO TENORIO TENORIO Agencia PEREIRA CR 13 NUMERO 3 01 CEDULA DE CIUDADANIA - 42113149 - SANDRA MILENA GALLO MAYA Agencia PEREIRA CL 16 NUMERO 13 103 CEDULA DE CIUDADANIA - 42141499 - ROSMERY PADILLA HERRERA Agencia POPAYAN CR 7 NUMERO 1N 66C CEDULA DE CIUDADANIA - 76330964 - GERMAN JOVANNY BOLAÑOS MEDINA Agencia RIONEGRO CR 51 NUMERO 51 42 46 CEDULA DE CIUDADANIA - 15425229 - RICARDO ALBERTO OSPINA GALLEGO

Agencia RIONEGRO AER JOSE MARIA CÓRDOBA CEDULA DE CIUDADANIA - 39436878 - MARGARITA MARIA SIERRA RESTREPO

Agencia RIONEGRO CL 38 NUMERO 54A 35 CEDULA DE CIUDADANIA - 39435456 - AYDEE TOBON GOMEZ

Agencia RIONEGRO ZONA FRANCA RIONEGRO VEREDA CHACHAFRUTO CEDULA DE CIUDADANIA - 98625321 - HECTOR ALONSO ZAPATA RESTREPO

Agencia RIONEGRO CL 37 53 149 CEDULA DE CIUDADANIA - 70909422 - SONIA DEL CARMEN OTALVARO ARBELAEZ

Agencia SANTA MARTA CL 14 NUMERO 02 08 CEDULA DE CIUDADANIA - 12546302 - EVELIO ALFONSO GARCIA CALABRIA Agencia SANTA MARTA DG 38 NUMERO 38A 39 CEDULA DE CIUDADANIA - 36536281 - ANA DEL CARMEN PINEDA TRILLOS Agencia SANTA MARTA CR 1A NUMERO 10A 12 CEDULA DE CIUDADANIA - 12537581 - TONY OSWALDO DIAZ PAEZ

Agencia SANTA MARTA CR 5 NUMERO 19 21 CEDULA DE CIUDADANIA - 85467811 - GIOVANNY ARTURO NARANJO SANCHEZ

Agencia SANTIAGO DE TOLU CL 15 NUMERO 2 88 CEDULA DE CIUDADANIA - 64581422 - ILIANA MARGARITA HERNANDEZ TORRES

Agencia TOCANCIPA KILOMETRO 30 AUTOPISTA BOGOTA TUNJA CEDULA DE CIUDADANIA - 52323333 - AURA MARIA QUINTERO MATIZ

Agencia VALLEDUPAR CR 7 NUMERO 41 131 CEDULA DE CIUDADANIA - 77096911 - JOSE DAVID MESA LARRAZABAL Agencia VALLEDUPAR CL 16 NUMERO 10 17 CEDULA DE CIUDADANIA - 6210639 - CESAR AUGUSTO OSORIO FRANCO

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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Tipo Ciudad Dirección Encargado Agencia VILLAVICENCIO CL 40 NUMERO 33 00 CEDULA DE CIUDADANIA - 30080981 - FRANCY LENY TRIGOS TRUJILLO Agencia VILLAVICENCIO CL 15 NUMERO 16 24 CEDULA DE CIUDADANIA - 86063461 - ALEXANDER RODRIGUEZ SERRANO Agencia VILLAVICENCIO CR 33 NUMERO 39 56 CEDULA DE CIUDADANIA - 17329560 - LUIS HUMBERTO TORRES JIMENEZ Agencia YUMBO CL 15 CON CR 25 CEDULA DE CIUDADANIA - 6254303 - MAURICIO DURAN YUSTI Agencia ZIPAQUIRA CR 21 NUMERO 8 42 CEDULA DE CIUDADANIA - 11341779 - FERNANDO GARCIA GOMEZ Contratos de uso de red BOGOTA D.C. CL 39 NUMERO 22 09 CEDULA DE CIUDADANIA - 51603613 - MARIA ELENA OLARTE ZULUAGA Contratos de uso de red CARTAGO CR 4 NUMERO 10 65 CEDULA DE CIUDADANIA - 16207746 - CESAR AUGUSTO OSPINA GOMEZ Contratos de uso de red MEDELLIN CL 49 NUMERO 39 64 CEDULA DE CIUDADANIA - 43522351 - ANGELA MARIA CONGOTE TAMAYO Sucursal ACACIAS CR 18 NUMERO 14 19 CEDULA DE CIUDADANIA - 17419450 - EDGAR FERNEY ÑUSTES ALMANZA

Sucursal AGUACHICA CL 5 NUMERO 17 80 CEDULA DE CIUDADANIA - 26676617 - MARIA DE LOS ANGELES SUAREZ MANCINI

Sucursal AGUADAS CR 5A NUMERO 6 18 CEDULA DE CIUDADANIA - 94368571 - HECTOR JAMES CEBALLOS HERRERA

Sucursal AGUAZUL CL 10 NUMERO 17 06 CEDULA DE CIUDADANIA - 19169673 - RAMON DEMETRIO HENRRIQUEZ FERNANDEZ

Sucursal ANAPOIMA CR 3 NUMERO 3 33 CEDULA DE CIUDADANIA - 52616780 - LUZ MARINA DIAZ TORRES Sucursal ANDES CR 50 NUMERO 49A 52 CEDULA DE CIUDADANIA - 43288680 - MARIA TERESA CARDONA RUIZ Sucursal ANDES CARRERA 50 N° 49A - 52 CEDULA DE CIUDADANIA - 70728067 - JOSE DIEGO MEJIA ECHEVERRI Sucursal ANSERMA CL 25N NUMERO 5AN - 04 CEDULA DE CIUDADANIA - 16745868 - FERNANDO CRISTANCHO ROA Sucursal ANSERMA CR 4 NUMERO 9 01 CEDULA DE CIUDADANIA - 42115246 - MARIN TABARES SANDRA PATRICIA Sucursal APARTADO CL 96 NUMERO 99A 11 CEDULA DE CIUDADANIA - 39416463 - MARILUZ MONTOYA TOVAR Sucursal APARTADO CL 100 CON 103 ESQUINA CEDULA DE CIUDADANIA - 43599535 - PAOLA MILENA CASTAÑO RAVE Sucursal ARAUCA CL 19 NUMERO 19 62 CEDULA DE CIUDADANIA - 17586483 - OSCAR ALEXANDER CLAVIJO RIANO Sucursal ARMENIA AV BOLIVAR NUMERO 18N 39 CEDULA DE CIUDADANIA - 41921868 - LUZ ADRIANA RUIZ SALAZAR Sucursal ARMENIA CR 17 NUMERO 19 47 CEDULA DE CIUDADANIA - 41915439 - MARTHA EUGENIA AGUIRRE ALZATE Sucursal ARMENIA CR 14 NUMERO 5N 19 CEDULA DE CIUDADANIA - 66773940 - BEATRIZ VICTORIA GOMEZ Sucursal ARMENIA CR 16 NUMERO 16 21 CEDULA DE CIUDADANIA - 89004684 - CARLOS ALBERTO NUNEZ PARDO Sucursal ARMENIA CL 20 NUMERO 14 36 CEDULA DE CIUDADANIA - 41914307 - OLGA ADRIANA GONZALEZ PRADA Sucursal BARBOSA CR 9 NUMERO 9 34 CEDULA DE CIUDADANIA - 40024528 - ROSALBA PARRA ARIAS

Sucursal BARBOSA CR 15 NUMERO 13 35 CEDULA DE CIUDADANIA - 71212047 - CESAR AUGUSTO RICAURTE RESTREPO

Sucursal BARRANCABERMEJA CR 6 NUMERO 47 09 CEDULA DE CIUDADANIA - 63367116 - NELCY YOLANDA SANCHEZ DURAN Sucursal BARRANQUILLA CL 45 NUMERO 10D 38 CEDULA DE CIUDADANIA - 22521281 - SAUDY MARGARITA VILLA TORRES Sucursal BARRANQUILLA CR 53 NUMERO 78 24 CEDULA DE CIUDADANIA - 22519239 - LINA ELVIRA SARMIENTO QUINTERO Sucursal BARRANQUILLA CR 51 NUMERO 75 199 CEDULA DE CIUDADANIA - 43813152 - LINA MARIA ZUÑIGA DEL GALLEGO Sucursal BARRANQUILLA CL 84 NUMERO 49C 52 CEDULA DE CIUDADANIA - 22491818 - MARIA JOSE CANTILLO MARTINEZ Sucursal BARRANQUILLA CL 98 NUMERO 52B 10 CEDULA DE CIUDADANIA - 22468988 - SUGEY SOFIA STAND TANG Sucursal BARRANQUILLA CL 72 NUMERO 43 49 CEDULA DE CIUDADANIA - 32712926 - CENIA JUDITH GUTIERREZ PAZ Sucursal BARRANQUILLA CL 79 NUMERO 50 71 CEDULA DE CIUDADANIA - 57465424 - CLARA MARIA DELGADO CORREA Sucursal BARRANQUILLA CL 76 NUMERO 51B 51 CEDULA DE CIUDADANIA - 22523522 - MARIA ELENA POMBO MAZZILLI

Sucursal BARRANQUILLA CL 45 NUMERO 44 136 CEDULA DE CIUDADANIA - 32708314 - CAROLINA FIORELLA GONZALEZ SIGHINOLFI

Sucursal BARRANQUILLA CL 70 NUMERO 52 21 CEDULA DE CIUDADANIA - 72209967 - GERMAN ALCIDES HERNANDEZ VIVERO

Sucursal BARRANQUILLA CL 78 NUMERO 53 70 CEDULA DE CIUDADANIA - 32699664 - DALILA MARGARITA ANDRADE OCHOA Sucursal BARRANQUILLA CR 50 NUMERO 48 227 CEDULA DE CIUDADANIA - 32886951 - ALICIA MINERVA FONTALVO REALES Sucursal BARRANQUILLA CR 46 NUMERO 92 48 CEDULA DE CIUDADANIA - 22529721 - NORMA ISABEL ZAPATA NAVARRO Sucursal BARRANQUILLA CR 44 NUMERO 37 19 CEDULA DE CIUDADANIA - 32857232 - ELENA MARGARITA PALIS MENDOZA Sucursal BARRANQUILLA CR 53 NUMERO 68B 69 CEDULA DE CIUDADANIA - 32670108 - JUDITH PATRICIA JULIAO CRIALES Sucursal BARRANQUILLA CL 34 NUMERO 41 59 CEDULA DE CIUDADANIA - 22440843 - ELVIA CANDELARIA MACIAS NORIEGA Sucursal BARRANQUILLA CR 54 NUMERO 74 51 CEDULA DE CIUDADANIA - 32790694 - SANDRA MILENA RUEDA AMAYA Sucursal BARRANQUILLA CL 18 NUMERO 24 02 CEDULA DE CIUDADANIA - 32790512 - LUZ ANGELICA LARA LLINAS Sucursal BARRANQUILLA CL 76 NUMERO 54 11 CEDULA DE CIUDADANIA - 32786111 - SILVANA AMALIA SCOPPETTA MEZA Sucursal BARRANQUILLA CL 80 NUMERO 53 18 CEDULA DE CIUDADANIA - 32763631 - DORIELLY MEJIA JIMENEZ Sucursal BARRANQUILLA CR 56 NUMERO 75 155 CEDULA DE CIUDADANIA - 32748906 - MARIA ILDA AGUDELO OSSA Sucursal BARRANQUILLA CR 44 NUMERO 34 02 CEDULA DE CIUDADANIA - 32730961 - CECILIA AGUDELO VIÑA Sucursal BARRANQUILLA CL 76 NUMERO 49C 16 CEDULA DE CIUDADANIA - 32729409 - ASHLEY GARCIA SCHMALBACH Sucursal BARRANQUILLA CR 51B NUMERO 87 50 CEDULA DE CIUDADANIA - 32720467 - BELKYS SORAIDA COLL AGUILAR Sucursal BARRANQUILLA CL 64 NUMERO 50 155 CEDULA DE CIUDADANIA - 32719011 - IRIS MILENA RINCON BUSTAMANTE

Sucursal BELEN DE UMBRIA CL 6 NUMERO 10 16 CEDULA DE CIUDADANIA - 9763463 - FRANCISCO JAVIER BERMUDEZ CORTES

Sucursal BELLO DG 51 NUMERO 35 120 CEDULA DE CIUDADANIA - 43522556 - GLADYS NORELA MONTOYA SALAZAR Sucursal BELLO DG 51 CON AV 38 CEDULA DE CIUDADANIA - 98537797 - JUAN CARLOS ALVAREZ RIVERA

Sucursal BELLO CR 49 NUMERO 50 10 CEDULA DE CIUDADANIA - 71650863 - CESAR ALBERTO VILLEGAS MADRIGAL

Sucursal BELLO DIAGONAL 51 CON AVENIDA 38 CEDULA DE CIUDADANIA - 43054233 - DIANA MARIA CARDENAS PIEDRAHITA

Sucursal BOGOTA D.C. TR 96 NUMERO 70A 85 CEDULA DE CIUDADANIA - 52550537 - MARTHA PATRICIA LATORRE CHAPARRO

Sucursal BOGOTA D.C. CR 7 NUMERO 19 29 CEDULA DE CIUDADANIA - 52559888 - CLARA INES PINEROS CEPEDA Sucursal BOGOTA D.C. TR 30 NUMERO 147 68 CEDULA DE CIUDADANIA - 52582917 - CORINNE DEBAL ARIAS Sucursal BOGOTA D.C. AV SUBA NUMERO 108 79 CEDULA DE CIUDADANIA - 52588815 - ANA MERCEDES CRUZ CASTILLO

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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Tipo Ciudad Dirección Encargado

Sucursal BOGOTA D.C. CR 68 NUMERO 14 44 CEDULA DE CIUDADANIA - 19496755 - VICTOR ARMANDO HERNANDEZ SASTOQUE

Sucursal BOGOTA D.C. CR 27 NUMERO 53A 15 CEDULA DE CIUDADANIA - 19457827 - JAIRO ORLANDO WILCHES SUA Sucursal BOGOTA D.C. CALLE 87 N° 10 - 93 CEDULA DE CIUDADANIA - 19457827 - JAIRO ORLANDO WILCHES SUA Sucursal BOGOTA D.C. CL 26 NUMERO 84 85 CEDULA DE CIUDADANIA - 19414307 - OMAR ALFONSO TORRES URREGO Sucursal BOGOTA D.C. DG 7 NUMERO 14 81 CEDULA DE CIUDADANIA - 19392632 - LUIS ALFREDO ACERO SANDOVAL Sucursal BOGOTA D.C. CALLE 185 N° 45 - 03 CEDULA DE CIUDADANIA - 19389388 - RAFAEL ENRIQUE CASTILLO BADILLO Sucursal BOGOTA D.C. CR 68C NUMERO 79 30 CEDULA DE CIUDADANIA - 19375203 - NESTOR RAUL SANTAMARIA PINEDA

Sucursal BOGOTA D.C. CR 28 NUMERO 11 48 CEDULA DE CIUDADANIA - 19360879 - LEONARDO AUGUSTO CAMACHO GONZALEZ

Sucursal BOGOTA D.C. CR 80 251 CEDULA DE CIUDADANIA - 19358903 - JAIRO ADOLFO ARIAS RAMOS Sucursal BOGOTA D.C. CL 17 65B-95 CEDULA DE CIUDADANIA - 19358903 - JAIRO ADOLFO ARIAS RAMOS Sucursal BOGOTA D.C. CL 100 NUMERO 21 64 CEDULA DE CIUDADANIA - 19357538 - JAIRO CARDENAS ALDANA Sucursal BOGOTA D.C. CL 25 SUR NUMERO 6 27 CEDULA DE CIUDADANIA - 19189442 - JORGE ENRIQUE RODRIGUEZ TRIANA Sucursal BOGOTA D.C. CR 13 NUMERO 35 39 CEDULA DE CIUDADANIA - 16666276 - JAIME GALVIS LEON Sucursal BOGOTA D.C. CR 16A NUMERO 84 93 CEDULA DE CIUDADANIA - 31929386 - MARTHA CECILIA AYALDE GAVIRIA Sucursal BOGOTA D.C. AV 145 NUMERO 105B 58 CEDULA DE CIUDADANIA - 1435219 - CLAUDIA PATRICIA FRANCO PINEDA Sucursal BOGOTA D.C. CR 68 NUMERO 75 A 50 CEDULA DE CIUDADANIA - 10223515 - JOSE UBALDO DIAZ HENAO Sucursal BOGOTA D.C. AV 13 NUMERO 163A 74 CEDULA DE CIUDADANIA - 10106947 - JESUS ALFREDO GIRALDO PALOMINO Sucursal BOGOTA D.C. TRANSVERSAL 30 N° 147 - 68 CEDULA DE CIUDADANIA - 52582917 - CORINNE DEBAL ARIAS Sucursal BOGOTA D.C. AV SEXTA NUMERO 20 42 CEDULA DE CIUDADANIA - 93200710 - TIRSO CORRECHA Sucursal BOGOTA D.C. CR 3 NUMERO 29A 02 CEDULA DE CIUDADANIA - 91473379 - CAMILO HENKER ISAZA Sucursal BOGOTA D.C. TR 100A NUMERO 79 20 CEDULA DE CIUDADANIA - 83088849 - JOSE IGNACIO QUINTERO GUTIERREZ Sucursal BOGOTA D.C. CR 17 NUMERO 11 13 CEDULA DE CIUDADANIA - 83087678 - RODRIGO QUINTERO GUTIERREZ

Sucursal BOGOTA D.C. AVENIDA CENTENARIO N° 106 - 55 LC 17 CEDULA DE CIUDADANIA - 80544011 - JUAN PABLO GONZALEZ SANCHEZ

Sucursal BOGOTA D.C. AV CENTENARIO NUMERO 106 55 CEDULA DE CIUDADANIA - 80544011 - JUAN PABLO GONZALEZ SANCHEZ Sucursal BOGOTA D.C. CARRERA 27 N° 53A -15 CEDULA DE CIUDADANIA - 80540293 - DIEGO ANDRES RAMIREZ NAVARRETE Sucursal BOGOTA D.C. TR 71D NUMERO 29 94 SUR LC 1002 CEDULA DE CIUDADANIA - 80435506 - TIBERIO MOLINA PUENTES Sucursal BOGOTA D.C. AV 82 NUMERO 11 64 CEDULA DE CIUDADANIA - 80420669 - ROBERTO MATUK BERTOLOTTO Sucursal BOGOTA D.C. CALLE 94 N° 13 - 18 CEDULA DE CIUDADANIA - 80180112 - HUGO ANDRES TORRES PINEDA Sucursal BOGOTA D.C. CR 3 NUMERO 19 09 CEDULA DE CIUDADANIA - 35393544 - CATHERINE MATIZ ESPINOSA Sucursal BOGOTA D.C. CL 114 NUMERO 6A 92 CEDULA DE CIUDADANIA - 35405980 - MARIA MERCEDES ANZOLA ROJAS Sucursal BOGOTA D.C. CR 100 NUMERO 26 87 CEDULA DE CIUDADANIA - 79968297 - DANIEL RESTREPO BOADA Sucursal BOGOTA D.C. AV 19 NUMERO 108A 65 CEDULA DE CIUDADANIA - 45495728 - ANDREA PATRICIA MARTINEZ LLANOS

Sucursal BOGOTA D.C. CR 15 NUMERO 79 05 CEDULA DE CIUDADANIA - 35464506 - MARTHA ELENA MORRIS CASTELLANOS

Sucursal BOGOTA D.C. AV 68 NUMERO 39 92 SUR CEDULA DE CIUDADANIA - 35496471 - ESMERALDA JOSEFINA MUÑOZ DE GUZMAN

Sucursal BOGOTA D.C. AV ESPERANZA NUMERO 69 26 CEDULA DE CIUDADANIA - 35518147 - ZORAIDA MORENO OCHOA Sucursal BOGOTA D.C. CR 76 NUMERO 33A 24 SUR CEDULA DE CIUDADANIA - 79862049 - FERNANDO QUINTERO GOMEZ Sucursal BOGOTA D.C. CARRERA 76 N° 33A - 24 SUR CEDULA DE CIUDADANIA - 79862049 - FERNANDO QUINTERO GOMEZ Sucursal BOGOTA D.C. CR 43 NUMERO 173 98 CEDULA DE CIUDADANIA - 79821944 - CESAR GIOVANNY ESCOBAR CRUZ Sucursal BOGOTA D.C. CL 13 NUMERO 42 17 CEDULA DE CIUDADANIA - 36178403 - OLINDA MARGARITA CHICA CARVAJAL Sucursal BOGOTA D.C. CARRERA 43 N° 173 - 98 CEDULA DE CIUDADANIA - 79821944 - CESAR GIOVANNY ESCOBAR CRUZ

Sucursal BOGOTA D.C. CL 20 NUMERO 82 52 CEDULA DE CIUDADANIA - 79821772 - RICARDO ENRIQUE GUTIERREZ OLARTE

Sucursal BOGOTA D.C. DIAGONAL 127A N° 10 - 40 CEDULA DE CIUDADANIA - 79745239 - DIEGO GILBERTO AVILA CUENCA Sucursal BOGOTA D.C. DG 127A NUMERO 10 40 CEDULA DE CIUDADANIA - 79745239 - DIEGO GILBERTO AVILA CUENCA Sucursal BOGOTA D.C. AV LAS AMÉRICAS NUMERO 68A 94 CEDULA DE CIUDADANIA - 79736239 - JIMMY RICARDO CASTILLO Sucursal BOGOTA D.C. TR 30 NUMERO 134 20 CEDULA DE CIUDADANIA - 46354515 - ANA SOFIA MARTINEZ MORALES Sucursal BOGOTA D.C. CL 36 SUR NUMERO 78A 01 CEDULA DE CIUDADANIA - 79735956 - JUAN CARLOS MURILLO TRUJILLO Sucursal BOGOTA D.C. CR 68D NUMERO17 37 45 CEDULA DE CIUDADANIA - 79718774 - LUIS CARLOS PRECIADO DUARTE Sucursal BOGOTA D.C. CR 68 B NUMERO 40 39 CEDULA DE CIUDADANIA - 79714765 - ALEXANDER VALENCIA ALVIS Sucursal BOGOTA D.C. DG 40 NUMERO 47 80 CEDULA DE CIUDADANIA - 30341539 - ADELAIDA VERA ROMERO Sucursal BOGOTA D.C. CR 7 NUMERO 140 71 CEDULA DE CIUDADANIA - 79643898 - WILSON PANCHE CORONADO Sucursal BOGOTA D.C. CR 100 NUMERO 18 59 CEDULA DE CIUDADANIA - 375982 - LEON ARGEMIRO ABONDANO Sucursal BOGOTA D.C. CR 13 NUMERO 40 70 CEDULA DE CIUDADANIA - 46665198 - MARTHA LUCIA CELY SANCHEZ Sucursal BOGOTA D.C. CARRERA 100 N° 18 - 59 CEDULA DE CIUDADANIA - 79643898 - WILSON PANCHE CORONADO Sucursal BOGOTA D.C. AUTOPISTA SUR NUMERO 60 10 CEDULA DE CIUDADANIA - 79640753 - JULIO CESAR LADINO CHACON Sucursal BOGOTA D.C. CR 7 NUMERO 1 88 CEDULA DE CIUDADANIA - 38255710 - NAZLY CANO RIVERA Sucursal BOGOTA D.C. CR 7 NUMERO 180 75 CEDULA DE CIUDADANIA - 79626062 - DANIEL HERNANDO GOMEZ FORERO Sucursal BOGOTA D.C. CR 15 NUMERO 114A 33 CEDULA DE CIUDADANIA - 79599111 - EDGAR HERNANDEZ MEDINA Sucursal BOGOTA D.C. ÉXITO BOSA CEDULA DE CIUDADANIA - 79568418 - JAVIER JOSE CASTRO GONZALEZ Sucursal BOGOTA D.C. CL 87 NUMERO 11 18 CEDULA DE CIUDADANIA - 79568413 - ALFREDO SANMIGUEL JIMENEZ Sucursal BOGOTA D.C. AV 116 NUMERO 19A 05 CEDULA DE CIUDADANIA - 51563819 - MARIA FREDDY ORJUELA CASTRO Sucursal BOGOTA D.C. CR 11 NUMERO 82 01 CEDULA DE CIUDADANIA - 51566265 - JUANITA RICAURTE MARINO Sucursal BOGOTA D.C. AV 22 NUMERO 22 27 CEDULA DE CIUDADANIA - 51568802 - GLORIA FRANCO ANGULO Sucursal BOGOTA D.C. CR 8 NUMERO 13 34 CEDULA DE CIUDADANIA - 51602931 - LUZ ALBA CAÑON GUZMAN Sucursal BOGOTA D.C. CL 11 NUMERO 11 20 CEDULA DE CIUDADANIA - 79470661 - HERNANDO PARRA TENJO Sucursal BOGOTA D.C. CARRERA 3 N° 18 - 09 CEDULA DE CIUDADANIA - 51619873 - MARIA STELLA GUZMAN GONZALEZ Sucursal BOGOTA D.C. CR 3 NUMERO 18 09 CEDULA DE CIUDADANIA - 51619873 - MARIA STELLA GUZMAN GONZALEZ Sucursal BOGOTA D.C. CR 58 NUMERO 137A 58 CEDULA DE CIUDADANIA - 51628131 - BEATRIZ ELENA GALLEGO HINCAPIE Sucursal BOGOTA D.C. CL 122 NUMERO 21 70 CEDULA DE CIUDADANIA - 51636754 - MARIA CARMENZA GALLEGO MAZO Sucursal BOGOTA D.C. CL 71A NUMERO 6 11 CEDULA DE CIUDADANIA - 79424512 - RUBEN GREGORIO DIAZ PINZON Sucursal BOGOTA D.C. CR 18 NUMERO 15 20 SUR CEDULA DE CIUDADANIA - 79310660 - JAIME ALBERTO ANGEL CORNEJO Sucursal BOGOTA D.C. CR 10A NUMERO 21 70 CEDULA DE CIUDADANIA - 39446041 - PAOLA LUCIA MACHADO DIAZ

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

100

Tipo Ciudad Dirección Encargado Sucursal BOGOTA D.C. AV 19 NUMERO 137 34 CEDULA DE CIUDADANIA - 39532401 - CLAUDIA LUCIA BARBOSA VILLALBA Sucursal BOGOTA D.C. CR 23 NUMERO 140 10 CEDULA DE CIUDADANIA - 39533361 - MARTHA PATRICIA ROJAS ROMERO Sucursal BOGOTA D.C. TR 71D NUMERO 26 94 SUR CEDULA DE CIUDADANIA - 39542314 - MARLENY MONTAÑEZ REINA

Sucursal BOGOTA D.C. CR 15 NUMERO 93 60 CEDULA DE CIUDADANIA - 51657386 - ROSA FLORENTINA MARTINEZ SANCHEZ

Sucursal BOGOTA D.C. CL 125A NUMERO 54 08 CEDULA DE CIUDADANIA - 51663798 - MAGDA LILIANA CAMARGO MEDINA Sucursal BOGOTA D.C. CARRERA 11 N° 73 - 12 CEDULA DE CIUDADANIA - 3969576 - OLGA VICTORIA AGUIRRE ESCOBAR Sucursal BOGOTA D.C. CL 25 NUMERO 68B 02 CEDULA DE CIUDADANIA - 39695976 - OLGA VICTORIA AGUIRRE ESCOBAR Sucursal BOGOTA D.C. TRANSVERSAL 24 N° 79 - 60 CEDULA DE CIUDADANIA - 39695976 - OLGA VICTORIA AGUIRRE ESCOBAR Sucursal BOGOTA D.C. CARRERA 15 N° 102 - 44 CEDULA DE CIUDADANIA - 39699982 - SANDRA DEL PILAR DIAZ RUIZ Sucursal BOGOTA D.C. CL 100 NUMERO 16 64 CEDULA DE CIUDADANIA - 39699982 - SANDRA DEL PILAR DIAZ RUIZ Sucursal BOGOTA D.C. AV 7A NUMERO 115 52 CEDULA DE CIUDADANIA - 79148945 - HERNANDO GARTNER ESCOBAR

Sucursal BOGOTA D.C. CL 19 NUMERO 33 70 CEDULA DE CIUDADANIA - 39776578 - MARIA CONSTANZA MANRIQUE TOVAR

Sucursal BOGOTA D.C. CR 7 NUMERO 139 07 CEDULA DE CIUDADANIA - 39779570 - LILIANA GOMEZ JARAMILLO Sucursal BOGOTA D.C. CL 26 NUMERO 32 61 CEDULA DE CIUDADANIA - 39786751 - MONICA LOSADA CASTRO Sucursal BOGOTA D.C. CR 43 NUMERO 15 74 CEDULA DE CIUDADANIA - 79062413 - JOSE MIGUEL LOMBANA GARAY Sucursal BOGOTA D.C. CARRERA 73A NO. 52B-68 CEDULA DE CIUDADANIA - 40019416 - SONIA ESPERANZA ROJAS ORTIZ Sucursal BOGOTA D.C. CR 73A NUMERO 52B 68 CEDULA DE CIUDADANIA - 40019416 - SONIA ESPERANZA ROJAS ORTIZ Sucursal BOGOTA D.C. CALLE 72 N° 8 - 24 CEDULA DE CIUDADANIA - 40021722 - NYDIA NANCY QUESADA GONZALEZ Sucursal BOGOTA D.C. CL 72 NUMERO 8 24 CEDULA DE CIUDADANIA - 40021722 - NYDIA NANCY QUESADA GONZALEZ Sucursal BOGOTA D.C. CR 8 NUMERO 56 89 CEDULA DE CIUDADANIA - 51715212 - LILIAM ANDREA PULIDO FERNANDEZ Sucursal BOGOTA D.C. CR 13 NUMERO 39 35 CEDULA DE CIUDADANIA - 51725065 - MARIA LOURDES SUAREZ CALDERON Sucursal BOGOTA D.C. CALLE 144 N° 54 - 32 CEDULA DE CIUDADANIA - 40389739 - MARIA FERNANDA MEJIA SOTELO Sucursal BOGOTA D.C. CL 144 NUMERO 54 32 CEDULA DE CIUDADANIA - 40389739 - MARIA FERNANDA MEJIA SOTELO Sucursal BOGOTA D.C. CR 10 NUMERO 27 17 CEDULA DE CIUDADANIA - 51791890 - SANDRA ROCIO HURTADO GONZALEZ Sucursal BOGOTA D.C. CR 15 NUMERO 122 29 CEDULA DE CIUDADANIA - 40401079 - ADRIANA CORREA GARCES Sucursal BOGOTA D.C. CR 13 NUMERO 13 23 CEDULA DE CIUDADANIA - 65758832 - SANDRA ROCIO ROZO CALDERON Sucursal BOGOTA D.C. CR 13 NUMERO 58 18 CEDULA DE CIUDADANIA - 41726267 - ROSALBA GARZON PAEZ Sucursal BOGOTA D.C. AC 72 NUMERO 69P 15 CEDULA DE CIUDADANIA - 51833022 - SANDRA C PINEDA BAEZ Sucursal BOGOTA D.C. CALLE 83B N° 92 - 36 CEDULA DE CIUDADANIA - 51833908 - ALBA JANNETH DIAZ NIETO Sucursal BOGOTA D.C. AV 15 NUMERO 119A 41 CEDULA DE CIUDADANIA - 41893957 - LUZ MARINA GUERRERO PEREZ Sucursal BOGOTA D.C. CL 83B NUMERO 92 36 CEDULA DE CIUDADANIA - 51833908 - ALBA JANNETH DIAZ NIETO Sucursal BOGOTA D.C. AV EL DORADO NUMERO 68C 61 CEDULA DE CIUDADANIA - 51849309 - MARTHA CECILIA LEGUIZAMO LOSADA

Sucursal BOGOTA D.C. CL 153 NUMERO 59 15 LC 1–01,02, 03,04, 35. CEDULA DE CIUDADANIA - 51852768 - LIANA ALEXANDRA CASTRO SUAREZ

Sucursal BOGOTA D.C. AV 19 NUMERO 101 91 CEDULA DE CIUDADANIA - 51868470 - LINA MARIA JARAMILLO MORA Sucursal BOGOTA D.C. CR 77A NUMERO 38A 06 CEDULA DE CIUDADANIA - 51882622 - ANA MONICA MENDEZ CASTRO Sucursal BOGOTA D.C. CR 59A NUMERO 79 30 CEDULA DE CIUDADANIA - 51923279 - LIGIA ESTHER RINCON CARRILLO Sucursal BOGOTA D.C. CR 10 NUMERO 17 54 CEDULA DE CIUDADANIA - 51937227 - MARTHA ISABEL CAMARGO VARGAS Sucursal BOGOTA D.C. AV 145 NUMERO 105B 58 CEDULA DE CIUDADANIA - 51938225 - CLAUDIA PATRICIA FRANCO PINEDA Sucursal BOGOTA D.C. CL 13 NUMERO 37 51 CEDULA DE CIUDADANIA - 51948091 - FLOR ERLENY PULIDO GARCIA Sucursal BOGOTA D.C. CL 63 NUMERO 17 15 CEDULA DE CIUDADANIA - 51960161 - LUZ MYRIAM GARNICA GIL Sucursal BOGOTA D.C. CL 53 NUMERO 25 03 CEDULA DE CIUDADANIA - 51972960 - SANDRA PINILLOS PANTOJA Sucursal BOGOTA D.C. CR 7 NUMERO 30A 28 CEDULA DE CIUDADANIA - 51990398 - MARIA ELVIRA AYURE ACEVEDO Sucursal BOGOTA D.C. CL 100 NUMERO 9A 45 CEDULA DE CIUDADANIA - 52006210 - LINA MARIA JARAMILLO TRUJILLO Sucursal BOGOTA D.C. CR 8 NUMERO 13 17 CEDULA DE CIUDADANIA - 6523894 - OLMEDO GARCIA GIRALDO Sucursal BOGOTA D.C. CL 79 NUMERO 37 41 CEDULA DE CIUDADANIA - 42763261 - LUZ ADRIANA MADRIGAL ARANGO Sucursal BOGOTA D.C. CALLE 63 N° 17 - 15 CEDULA DE CIUDADANIA - 52018395 - ALBA JAQUELINE MORENO BEJARANO Sucursal BOGOTA D.C. DIAGONAL 63 N° 17 - 15 CEDULA DE CIUDADANIA - 52018395 - ALBA JAQUELINE MORENO BEJARANO Sucursal BOGOTA D.C. CR 13 NUMERO 49 82 85 CEDULA DE CIUDADANIA - 52019629 - SANDRA PATRICIA LINARES MORENO Sucursal BOGOTA D.C. CL 72 NUMERO 8 20 CEDULA DE CIUDADANIA - 52024818 - EDNA MARCELA CUERVO VANEGAS Sucursal BOGOTA D.C. CR 68 NUMERO 19 64 CEDULA DE CIUDADANIA - 52028347 - MARTHA LUCIA PAIPA CHAPARRO Sucursal BOGOTA D.C. DG 65 D SUR NUMERO 1 07 ESTE CEDULA DE CIUDADANIA - 52034521 - ADRIANA CEBALLOS MORENO Sucursal BOGOTA D.C. CL 114 NUMERO 9 01 CEDULA DE CIUDADANIA - 42882805 - ADRIANA MARIA RIVERA ARISTIZABAL

Sucursal BOGOTA D.C. TR 33C NUMERO 114A 28 CEDULA DE CIUDADANIA - 52035095 - NORMA CONSTANZA ESCAMILLA PAEZ

Sucursal BOGOTA D.C. TRANSVERSAL 33C N° 114A - 28 CEDULA DE CIUDADANIA - 52035095 - NORMA CONSTANZA ESCAMILLA PAEZ

Sucursal BOGOTA D.C. AV 22 NUMERO 40 95 CEDULA DE CIUDADANIA - 52045642 - OLGA LIGIA VANEGAS MARTINEZ

Sucursal BOGOTA D.C. AV CIUDAD DE CALI NUMERO 42B 51 SUR CEDULA DE CIUDADANIA - 52046509 - CLAUDIA MARCELA BURBANO FLOREZ

Sucursal BOGOTA D.C. CALLE 80 N° 74B - 16 / 20 CEDULA DE CIUDADANIA - 52047301 - TRUDY ALEXANDRA SILVA RAGUA Sucursal BOGOTA D.C. CL 106 NUMERO 43A 36 CEDULA DE CIUDADANIA - 43019377 - MARTHA CECILIA PEREZ HOYOS Sucursal BOGOTA D.C. CL 80 NUMERO 74B 16 20 CEDULA DE CIUDADANIA - 52047301 - TRUDY ALEXANDRA SILVA RAGUA Sucursal BOGOTA D.C. CR 13 NUMERO 60 91 CEDULA DE CIUDADANIA - 52050522 - JAZMIN ROCIO ESPINOSA ALVARADO Sucursal BOGOTA D.C. CL 16SUR NUMERO 20 15 CEDULA DE CIUDADANIA - 43039208 - MAGDALENA ESCOBAR LOPEZ

Sucursal BOGOTA D.C. CARRERA 54 N° 106 - 62 CEDULA DE CIUDADANIA - 64556596 - PATRICIA EUGENIA BUSTAMANTE JANA

Sucursal BOGOTA D.C. CARRERA 13 N° 49 - 82/85 CEDULA DE CIUDADANIA - 63499494 - CLARA BIBIANA OREJARENA DIAZ Sucursal BOGOTA D.C. CALLE 13 N° 36 - 51 CEDULA DE CIUDADANIA - 23623926 - DIANA MILENA CRUZ ORTEGA

Sucursal BOGOTA D.C. CR 15 NUMERO 123 30 CEDULA DE CIUDADANIA - 63307589 - LUCIA CLEMENCIA GARCIA CARRIZOSA

Sucursal BOGOTA D.C. CL 125A NUMERO 54 36 CEDULA DE CIUDADANIA - 60363589 - DUINNA NATHALIE ESTEVEZ MARTINEZ

Sucursal BOGOTA D.C. CL 67 NUMERO 7 35 CEDULA DE CIUDADANIA - 52080459 - CLAUDIA MARCELA GODOY PEREZ Sucursal BOGOTA D.C. AV SUBA NUMERO 105 08 CEDULA DE CIUDADANIA - 43078709 - CLAUDIA CRISTIN GOMEZ ARTEAGA

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

101

Tipo Ciudad Dirección Encargado Sucursal BOGOTA D.C. CL 134 NUMERO 14 51 CEDULA DE CIUDADANIA - 52081799 - RUTH MARY CORCHUELO CORTES

Sucursal BOGOTA D.C. CL 44 SUR NUMERO 21 46 CEDULA DE CIUDADANIA - 52102825 - NILSA CONSTANZA GARCIA BARRAGAN

Sucursal BOGOTA D.C. AV 19 NUMERO 125 26 CEDULA DE CIUDADANIA - 52120730 - MADELEINE LARA MONTOYA Sucursal BOGOTA D.C. CR 7 NUMERO 10 57 CEDULA DE CIUDADANIA - 52123571 - NELLY AIDE BUITRAGO RODRIGUEZ

Sucursal BOGOTA D.C. AC 80 NUMERO 100 52 CEDULA DE CIUDADANIA - 52148064 - YENNY CONSTANZA SANDOVAL GOMEZ

Sucursal BOGOTA D.C. AVENIDA CALLE 80 N° 100 - 52 CEDULA DE CIUDADANIA - 52148064 - YENNY CONSTANZA SANDOVAL GOMEZ

Sucursal BOGOTA D.C. CR 54 NUMERO 106 62 CEDULA DE CIUDADANIA - 60292381 - MARTHA CECILIA CONTRERAS CARVAJALINO

Sucursal BOGOTA D.C. AV PRIMERO DE MAYO NUMERO 32A 54 SUR CEDULA DE CIUDADANIA - 52151213 - ROSA BERITH DUEÑAS SOLANO

Sucursal BOGOTA D.C. CALLE 5 N° 56 - 19 CEDULA DE CIUDADANIA - 52151213 - ROSA BERITH DUEÑAS SOLANO Sucursal BOGOTA D.C. CALLE 67 N° 25 - 09 CEDULA DE CIUDADANIA - 52151727 - GLORIZABETH ROMERO ROA Sucursal BOGOTA D.C. CL 67 NUMERO 25 09 CEDULA DE CIUDADANIA - 52151727 - GLORIZABETH ROMERO ROA Sucursal BOGOTA D.C. TR 24 NUMERO 79 60 CEDULA DE CIUDADANIA - 52986403 - DIANA ALEXANDRA TORRES MANCIPE Sucursal BOGOTA D.C. CARRERA 7 N° 23 - 01 CEDULA DE CIUDADANIA - 52171071 - LUZ ADRIANA RODRIGUEZ CABRERA Sucursal BOGOTA D.C. CR 7 NUMERO 23 56 CEDULA DE CIUDADANIA - 52171071 - LUZ ADRIANA RODRIGUEZ CABRERA Sucursal BOGOTA D.C. CL 30A NUMERO 6 38 CEDULA DE CIUDADANIA - 52181611 - SUSANA JIMENEZ ROA Sucursal BOGOTA D.C. CL 94 NUMERO 13 18 CEDULA DE CIUDADANIA - 52185749 - CLAIRE DURLANDY CAMACHO MATIZ Sucursal BOGOTA D.C. CL 61 NUMERO 11 35 CEDULA DE CIUDADANIA - 52190493 - LILIANA MARCELA SILVA AGUDELO Sucursal BOGOTA D.C. CALLE 145 N° 91 - 19 CEDULA DE CIUDADANIA - 52209616 - SANDRA CLAROS LOSADA Sucursal BOGOTA D.C. CL 145 NUMERO 91 19 CEDULA DE CIUDADANIA - 52209616 - SANDRA CLAROS LOSADA Sucursal BOGOTA D.C. CR 25 NUMERO 16 64 CEDULA DE CIUDADANIA - 21421713 - MARTHA LUCIA ALVAREZ VILLEGAS Sucursal BOGOTA D.C. CR 15 NUMERO 88 46 48 CEDULA DE CIUDADANIA - 43522571 - LILIANA PADILLA CEPEDA Sucursal BOGOTA D.C. CALLE 97 N° 23 - 60 CEDULA DE CIUDADANIA - 52215686 - LORELY CUERVO TRIANA Sucursal BOGOTA D.C. CR 52 NUMERO 144 10 CEDULA DE CIUDADANIA - 52234309 - YUDI ASTRID MARTINEZ JIMENEZ

Sucursal BOGOTA D.C. AVENIDA PRIMERO DE MAYO N° 32A - 54 SUR

CEDULA DE CIUDADANIA - 52249045 - CLAUDIA GIOVANN CASTRO CORDOBA

Sucursal BOGOTA D.C. CL 5 NUMERO 56 19 CEDULA DE CIUDADANIA - 52249045 - CLAUDIA GIOVANN CASTRO CORDOBA

Sucursal BOGOTA D.C. AV 145 NUMERO 105B 58 CEDULA DE CIUDADANIA - 52268369 - LINA MARIA RAYRAN GONZALEZ Sucursal BOGOTA D.C. CR 40C NUMERO 53 20 CEDULA DE CIUDADANIA - 52278880 - JOHANA AMPARO PACHECO FERRO

Sucursal BOGOTA D.C. DG 46A SUR NUMERO 50 83 CEDULA DE CIUDADANIA - 52298444 - ZEIDY CONSTANZA CASTELLANOS OLARTE

Sucursal BOGOTA D.C. AUT SUR NUMERO 38A 07 CEDULA DE CIUDADANIA - 52298517 - BLANCA ELSA RABIA ORTEGON

Sucursal BOGOTA D.C. CL 134 NUMERO 14 51 CEDULA DE CIUDADANIA - 52322830 - GLORIA ESPERANZA GONZALEZ BONILLA

Sucursal BOGOTA D.C. CR 10 NUMERO 15 55 CEDULA DE CIUDADANIA - 52790617 - EMIR CAROLINA BARRERA ACEVEDO Sucursal BOGOTA D.C. DG 33B NUMERO 69 35 CEDULA DE CIUDADANIA - 52323333 - AURA MARIA QUINTERO MATIZ Sucursal BOGOTA D.C. DIAGONAL 33B N° 69 - 35 CEDULA DE CIUDADANIA - 52323333 - AURA MARIA QUINTERO MATIZ Sucursal BOGOTA D.C. CARRERA 15 N° 88 - 46 /48 CEDULA DE CIUDADANIA - 52790617 - EMIR CAROLINA BARRERA ACEVEDO Sucursal BOGOTA D.C. CL 13 NUMERO 60 10 CEDULA DE CIUDADANIA - 52330671 - NANCY EYDY PINEDA CIFUENTES Sucursal BOGOTA D.C. AUT N NUMERO 183 86 CEDULA DE CIUDADANIA - 52389030 - MARIA LUISA CORREDOR ROJAS Sucursal BOGOTA D.C. CARRERA 10 N° 27 - 17 CEDULA DE CIUDADANIA - 52423894 - JULIETA PARAMO GOMEZ Sucursal BOGOTA D.C. CL 185 NUMERO 45 03 CEDULA DE CIUDADANIA - 52423894 - JULIETA PARAMO GOMEZ Sucursal BOGOTA D.C. CR 24 NUMERO 63F 36 CEDULA DE CIUDADANIA - 52647188 - MARCELA VARGAS ZAMBRANO

Sucursal BOGOTA D.C. CL 72 NUMERO 22 42 CEDULA DE CIUDADANIA - 52622701 - VANESSA ALEXAND GAETE SIACHOQUE

Sucursal BOGOTA D.C. CR 11 NUMERO 73 12 CEDULA DE CIUDADANIA - 52621129 - ADRIANA RESTREPO RESTREPO Sucursal BOSCONIA CL 18 NUMERO 19 22 CEDULA DE CIUDADANIA - 85444565 - FABIAN PEÑA MOLINA Sucursal BUCARAMANGA CR 17 NUMERO 45 77 CEDULA DE CIUDADANIA - 13744200 - JUAN PABLO VALDIVIESO ORTIZ

Sucursal BUCARAMANGA CENTRAL DE ABASTOS DE BUCARAMANGA LC 103 104 CEDULA DE CIUDADANIA - 13840390 - JAIME GOMEZ CORNEJO

Sucursal BUCARAMANGA CL 35 NUMERO 14 16 CEDULA DE CIUDADANIA - 37513228 - LAURA JAIMES AVILA Sucursal BUCARAMANGA CARRERA 21 N° 31 - 31 CEDULA DE CIUDADANIA - 49656483 - ELIZABETH LEON SANJUAN Sucursal BUCARAMANGA CR 18 NUMERO 34 48 CEDULA DE CIUDADANIA - 28212218 - AMPARO REY MORENO Sucursal BUCARAMANGA AV QUEBRADA SECA NUMERO 20 28 CEDULA DE CIUDADANIA - 91250373 - HERNANDO MONTANEZ GRILLO Sucursal BUCARAMANGA CL 49 NUMERO 21 55 CEDULA DE CIUDADANIA - 91240786 - RAUL RINCON DAVILA Sucursal BUCARAMANGA CR 15 NUMERO 28 26 CEDULA DE CIUDADANIA - 91066712 - HECTOR MARTINEZ VARGAS Sucursal BUCARAMANGA CR 35A NUMERO 51 41 CEDULA DE CIUDADANIA - 63288916 - LUZ MERY GUERRERO PATINO Sucursal BUCARAMANGA CR 34 NUMERO 51 17 CEDULA DE CIUDADANIA - 63342570 - LUCIA BEATRIZ CADENA ACEVEDO Sucursal BUCARAMANGA CR 34 NUMERO 42 106 CEDULA DE CIUDADANIA - 63430729 - ELSA FRIAS OSORIO Sucursal BUCARAMANGA CR 17 NUMERO 45 56 CEDULA DE CIUDADANIA - 63497824 - SANDRA LUCIA RUEDA URIBE Sucursal BUCARAMANGA AV QUEBRADA SECA NUMERO 33A PAR CEDULA DE CIUDADANIA - 63506024 - SARA PATRICIA VERA TRUJILLO Sucursal BUCARAMANGA CR 18 NUMERO 35 02 CEDULA DE CIUDADANIA - 51703540 - OLGA LUCIA BEDOYA DE BRIGARD Sucursal BUENAVENTURA CL 1 NUMERO 3 54 CEDULA DE CIUDADANIA - 8010817 - OMAR ALBERTO ZAPATA OCHOA Sucursal BUENAVENTURA CL 1 NUMERO 8 51 CEDULA DE CIUDADANIA - 66741156 - LAURA ELENA GALLO RUIZ Sucursal BUGA CR 13 NUMERO 6 67 CEDULA DE CIUDADANIA - 94282282 - TEOFILO JAIMES RODAS Sucursal BUGA CARRERA 5 N° 4 - 70 CEDULA DE CIUDADANIA - 94487203 - JORGE ENRIQUE GOMEZ BARONA Sucursal BUGA CR 5 NUMERO 4 70 CEDULA DE CIUDADANIA - 6106400 - ROBINSON RENTERIA CAÑAS Sucursal BUGA CARRERA 13 N° 6 - 67 CEDULA DE CIUDADANIA - 14898451 - CAMILO CERVERA VILLALOBOS Sucursal CAICEDONIA CR 16 NUMERO 8 31 CEDULA DE CIUDADANIA - 18396211 - LUIS ALFONSO PEREZ ORTIZ Sucursal CAICEDONIA CARRERA 16 N° 8 - 33 CEDULA DE CIUDADANIA - 31413600 - LUZ ADRIANA QUINTERO MARTINEZ Sucursal CAJICA CR 5 NUMERO 2 65 CEDULA DE CIUDADANIA - 24167243 - LINA MIREYA MORENO HOLGUIN

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

102

Tipo Ciudad Dirección Encargado

Sucursal CALARCA CL 7 Nº 5 70 72 CEDULA DE CIUDADANIA - 37290644 - YURANY ALIMEIDA GARZON CAMARGO

Sucursal CALARCA CR 25 NUMERO 37 62 CEDULA DE CIUDADANIA - 24581261 - ANA MILENA RAMIREZ IDARRAGA Sucursal CALDAS CALLE 130 SUR N° 49 - 25 CEDULA DE CIUDADANIA - 15438967 - LUIS FERNANDO LOPEZ ALVAREZ Sucursal CALDAS CR 49 NUMERO 129 SUR 27 CEDULA DE CIUDADANIA - 39166332 - ROSA ELENA PEREZ TABORDA

Sucursal CALDAS CL 130 SUR NUMERO 49 25 CEDULA DE CIUDADANIA - 22104706 - DEICY DEL SOCORRO GUTIERREZ ARANGO

Sucursal CALI CR 100 NUMERO 5 169 CEDULA DE CIUDADANIA - 31376610 - LUZ MARINA CALONJE GRANJA

Sucursal CALI CL 9 NUMERO 26 109 CEDULA DE CIUDADANIA - 66841837 - SANDRA PATRICIA ECHEVERRY GARCIA

Sucursal CALI CL 15 N NUMERO 6N 56 CEDULA DE CIUDADANIA - 66839961 - ADRIANA BOLAÑOS CERON Sucursal CALI AV ROOSVELT NUMERO 25 67 CEDULA DE CIUDADANIA - 66831252 - MONIKA MAYOR POSSO

Sucursal CALI AV CAÑAS GORDAS CASA 17 CEDULA DE CIUDADANIA - 66808904 - MARTHA CECILIA CORRALES MONTALVO

Sucursal CALI CALLE 5 N° 42 - 23 CEDULA DE CIUDADANIA - 66801776 - NELLY AMPARO CATAÑO TREJOS Sucursal CALI CL 13 NUMERO 23C 29 CEDULA DE CIUDADANIA - 6356150 - JOSE FERNANDO GIRON MARIN Sucursal CALI CR 1A NUMERO 35 131 CEDULA DE CIUDADANIA - 14223082 - ORLANDO PARRA MORALES Sucursal CALI CL 38 N 6N 35C CEDULA DE CIUDADANIA - 66801761 - OLGA PATRICIA VASCO OSPINA Sucursal CALI CR 1 NUMERO 70 00 CEDULA DE CIUDADANIA - 24988994 - LILIANA CANO FERNANDEZ Sucursal CALI CL 5A NUMERO 38D 27 CEDULA DE CIUDADANIA - 31475610 - MARTHA LUCIA GARCIA RAMIREZ Sucursal CALI CL 11 NUMERO 6 24 CEDULA DE CIUDADANIA - 79569277 - JUAN CARLOS ESPINOSA URIBE Sucursal CALI CL 30N NUMERO 2BN 120 CEDULA DE CIUDADANIA - 31712223 - MARCELA HOYOS HOYOS Sucursal CALI CL 11 NUMERO 5 64 CEDULA DE CIUDADANIA - 31892339 - GLORIA MARIA RIVERA VIANA Sucursal CALI CALLE 5 N° 69 - 03 CEDULA DE CIUDADANIA - 31896182 - PILAR ANNY QUINTERO GONZALEZ Sucursal CALI AV 3F NORTE NUMERO 52N 46 CEDULA DE CIUDADANIA - 31907176 - VIVIANA LEON SATIZABAL Sucursal CALI CL 44 N NUMERO 4B 78 CEDULA DE CIUDADANIA - 31931884 - LUZ MARINA LASSO ROJAS Sucursal CALI CL 5 NUMERO 42 23 CEDULA DE CIUDADANIA - 31947901 - MARCELA ANGARITA POLANIA Sucursal CALI CR 1 OE NUMERO 5 261 CEDULA DE CIUDADANIA - 31970904 - CLARA INES MARTINEZ AGUIRRE Sucursal CALI CL 15 N NUMERO 6N 56 CEDULA DE CIUDADANIA - 32105617 - CATALINA CUADROS VALLEJO Sucursal CALI CL 44 N NUMERO 3N 07 CEDULA DE CIUDADANIA - 11317775 - RICARDO ESPITIA DIAZ Sucursal CALI AVENIDA 3N N° 38AN - 48 CEDULA DE CIUDADANIA - 94310477 - RUBEN DARIO POSSO AGUDELO

Sucursal CALI CR 98 NUMERO 16 200 CEDULA DE CIUDADANIA - 7215112 - MAURICIO JAVIER CABRERA GONZALEZ

Sucursal CALI CL 14 NUMERO 8 79 CEDULA DE CIUDADANIA - 16268460 - RODRIGO ARANGO ESCOBAR Sucursal CALI CALLE 5 N° 30 - 20 CEDULA DE CIUDADANIA - 94384776 - JAMES MARIN SOTO

Sucursal CALI CR 8 NUMERO 34 10 CEDULA DE CIUDADANIA - 94506152 - ANDRES JULIAN OTALVARO CHAVARRO

Sucursal CALI CL 20 NUMERO 5 49 CEDULA DE CIUDADANIA - 16275603 - RAUL ARISTOBULO CEBALLOS FERNANDEZ

Sucursal CALI CL 51 NUMERO 14 12 CEDULA DE CIUDADANIA - 43186831 - SALLY ALEXANDRA MEJIA CARVAJAL Sucursal CALI CR 8 NUMERO 24 10 CEDULA DE CIUDADANIA - 16597291 - LUIS HERNANDO SANCHEZ GIRALDO

Sucursal CALI AV 3 N NUMERO 56N 25 CEDULA DE CIUDADANIA - 16613806 - JORGE ENRIQUE ALVAREZ RODRIGUEZ

Sucursal CALI CL 5 NUMERO 64 20 CEDULA DE CIUDADANIA - 29110649 - ANDREA RODRIGUEZ BLANDON Sucursal CALI CL 5 NUMERO 30 20 CEDULA DE CIUDADANIA - 59827863 - MONICA VIVIANA OCANA LASSO Sucursal CALI CR 5 NUMERO 10 79 CEDULA DE CIUDADANIA - 16623170 - HELMER GOMEZ RIOS Sucursal CALI AV 6N NUMERO 37N 25 CEDULA DE CIUDADANIA - 16628004 - ALBERTO JIMENEZ ROMERO Sucursal CALI CR 3 NUMERO 49 120 CEDULA DE CIUDADANIA - 16637201 - WILLIAM TORRES CIFUENTES Sucursal CALI CL 29 N NUMERO 6A 40 CEDULA DE CIUDADANIA - 16695071 - ROBERTO JOSE ANDRADE DIAZ

Sucursal CALI CR 100 NUMERO 16 24 CEDULA DE CIUDADANIA - 16699923 - CARLOS ALBERTO SANCHEZ FIGUEROA

Sucursal CALI CL 5 NUMERO 38D 27 CEDULA DE CIUDADANIA - 16792591 - MAURICIO MONTOYA LIBREROS Sucursal CALI CL 9 NUMERO 48 81 CEDULA DE CIUDADANIA - 16797760 - ADOLFO CERON ALDANA Sucursal CALI CR 3 NUMERO 11 69 CEDULA DE CIUDADANIA - 193041 - LIBARDO ANTONIO ARENAS MAYA Sucursal CALI CARRERA 1 N° 70 - 00 CEDULA DE CIUDADANIA - 42871588 - VICTORIA EUGENIA RESTREPO Sucursal CALI AV 3N NUMERO 38AN 48 CEDULA DE CIUDADANIA - 67012642 - ANGELA MARIA VINASCO ESCARRIA Sucursal CALI AV 3 OE NUMERO 7 19 CEDULA DE CIUDADANIA - 66995408 - ERIKA ADAMES LEON Sucursal CALI AV 3F N NUMERO 52N 46 CEDULA DE CIUDADANIA - 66978820 - ANDREA LILIANA CEBALLOS ARIAS Sucursal CALI AV 6N NUMERO 20 72 CEDULA DE CIUDADANIA - 66875612 - LUCERO ADRIANA POLO CRISPINO Sucursal CALI CL 13 NUMERO 72 20 CEDULA DE CIUDADANIA - 66850549 - ANNABELLA LEMOS CERNAZ Sucursal CALI CL 5 NUMERO 50 103 CEDULA DE CIUDADANIA - 65755318 - MARIA ISABEL LOMBO MANJARRES Sucursal CAMPOALEGRE CR 7A NUMERO 17 20 CEDULA DE CIUDADANIA - 55163581 - ANGELA CLARENA OSSO TRUJILLO Sucursal CARTAGENA CL 32 NUMERO 30 13 CEDULA DE CIUDADANIA - 45515451 - TANIA PAOLA VAHOS RUIZ Sucursal CARTAGENA CR 3 NUMERO 9 13 CEDULA DE CIUDADANIA - 45760111 - INDIRA MILDRET AMARIS GOMEZ

Sucursal CARTAGENA CR 70 NUMERO 31 40 CEDULA DE CIUDADANIA - 19232112 - CARLOS ARTURO SANCHEZ BARRANTES

Sucursal CARTAGENA TR 54 NUMERO 30 769 CEDULA DE CIUDADANIA - 30761130 - CIELO LIGIA ESPINOSA CHAPARRO Sucursal CARTAGENA CR 3 NUMERO 9 13 CEDULA DE CIUDADANIA - 45483154 - LIDA ROSA MARTINEZ SIERRA Sucursal CARTAGENA CL 31 NUMERO 64 10 CEDULA DE CIUDADANIA - 63368663 - YAMILE DEL ROCIO GARCIA MELO Sucursal CARTAGENA DG 21 NUMERO 53 66 CEDULA DE CIUDADANIA - 45499641 - GINA DEL CARMEN MARTINEZ VELEZ Sucursal CARTAGENA CL 25 NUMERO 20 16 CEDULA DE CIUDADANIA - 45496979 - EDITH PATRICIA DAGER DIAZ Sucursal CARTAGENA CL 5 NUMERO 2 44 CEDULA DE CIUDADANIA - 45456401 - NELLY PATRICIA CHALELA TAWIL Sucursal CARTAGENA AV PEDRO DE HEREDIA NUMERO 69 75 CEDULA DE CIUDADANIA - 73576545 - ELKIN JOSE CHAVARRIAGA VILLALBA Sucursal CARTAGENA CL 32 NUMERO 26 35 CEDULA DE CIUDADANIA - 45452021 - ANA MERCEDES VELEZ VILLALOBOS Sucursal CARTAGENA CR 2 NUMERO 6 13 CEDULA DE CIUDADANIA - 14326037 - FREDI ALEXANDER AYALA GUZMAN Sucursal CARTAGENA AV EL LAGO LC 002 CEDULA DE CIUDADANIA - 3798300 - JUAN JOSE VELEZ GARCIA Sucursal CARTAGO CR 4 NUMERO 12 34 CEDULA DE CIUDADANIA - 31427613 - MERY CRISTINA RIVERO GUTIERREZ

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

103

Tipo Ciudad Dirección Encargado Sucursal CAUCASIA CL 20 CR 12 CEDULA DE CIUDADANIA - 77023903 - NORALDO JOSE VEGA LOPEZ Sucursal CERETE CL 12 NUMERO 12 77 CEDULA DE CIUDADANIA - 72127573 - RUBEN DARIO ALVAREZ OROZCO Sucursal CHAPARRAL CL 9 NUMERO 9 20/24 CEDULA DE CIUDADANIA - 28687597 - YAMILE CRIOLLO CAMACHO Sucursal CHARALA CL 24 NUMERO 15 35 CEDULA DE CIUDADANIA - 91065081 - RUFINO BERNAL TRIANA

Sucursal CHIA AV PRADILLA NUMERO 2A E 71 CEDULA DE CIUDADANIA - 20424285 - CARMEN OMAIRA ALFONSO MARTINEZ

Sucursal CHIA CENTRO COMERCIAL CENTRO CHÍA AV PRADILLA 900 CEDULA DE CIUDADANIA - 63312268 - NELLY CECILIA MARTINEZ RAMIREZ

Sucursal CHIA CR 11 NUMERO 11 55 CEDULA DE CIUDADANIA - 22581381 - CLAUDIA ESPERANZA GUTIERREZ LOPEZ

Sucursal CHINCHINA CR 8A NUMERO 11 02 CEDULA DE CIUDADANIA - 10254726 - JOSE GERMAN PATIÑO GOMEZ Sucursal CHIQUINQUIRA CL 17 NUMERO 8 57 CEDULA DE CIUDADANIA - 6765232 - PASTOR AGUILAR PIRAQUIVE Sucursal CIENAGA CL 17 NUMERO 11 43 CEDULA DE CIUDADANIA - 49659961 - INGRID BERMUDEZ SANTIAGO Sucursal COPACABANA CL 49 NUMERO 50 21 CEDULA DE CIUDADANIA - 22461311 - CAROLINA MARIA SERRANO MASSO Sucursal CUCUTA CL 4 NUMERO 3 24 CEDULA DE CIUDADANIA - 60337197 - JENNY ALEXANDRA NARANJO CELY Sucursal CUCUTA AV LIBERTADORES CL 20 CEDULA DE CIUDADANIA - 60422109 - LINDA ROCIO CACERES QUINTERO Sucursal CUCUTA AV 2 CON CL 25 ESQUINA CEDULA DE CIUDADANIA - 60361331 - AURA LILIANA PALACIOS LOPEZ Sucursal CUCUTA AV 0 NUMERO 12 80 CEDULA DE CIUDADANIA - 27696492 - GLORIA ESPERANZA GELVEZ SILVA Sucursal CUCUTA AV 5 NUMERO 11 39 CEDULA DE CIUDADANIA - 13447068 - RAMON GUSTAVO ROMERO GARCIA Sucursal CUCUTA AV 5 NUMERO 9 80 CEDULA DE CIUDADANIA - 88143750 - DIOFANOR BAYONA ORTIZ

Sucursal CUCUTA AV GRANCOLOMBIA NUMERO 11E 08 QUINTA ORIENTA CEDULA DE CIUDADANIA - 37278726 - MAYRA ALEJANDRA BAEZ PLATA

Sucursal CUCUTA CL 10 NUMERO 2 93 CEDULA DE CIUDADANIA - 60353196 - DIANA ROCIO AREVALO QUINTERO Sucursal DONMATIAS CR 30 NUMERO 28 41 CEDULA DE CIUDADANIA - 42900566 - RUTH DIANEY JARAMILLO MUÑETON

Sucursal DOSQUEBRADAS CR 16 NUMERO 34 12 CEDULA DE CIUDADANIA - 42110547 - DIANA LORENA RESTREPO RODRIGUEZ

Sucursal DUITAMA CL 16 NUMERO 14 45 CEDULA DE CIUDADANIA - 74360798 - EDGAR HUMBERTO INFANTE CASTELLANOS

Sucursal EL CERRITO CL 7 NUMERO 11 46 CEDULA DE CIUDADANIA - 16265293 - CARLOS ALFONSO ROCHA JARAMILLO Sucursal EL SANTUARIO CL 51 NUMERO 49 34 CEDULA DE CIUDADANIA - 43402240 - MARIA PATRICIA VASQUEZ DUQUE Sucursal ENVIGADO CR 48 NUMERO 25B SUR 002 CEDULA DE CIUDADANIA - 32227751 - SANDRA LILIANA RUIZ ARANGO Sucursal ENVIGADO CR 43A NUMERO 18SUR 120 CEDULA DE CIUDADANIA - 43555536 - DIANA MARCELA BARRERA ZEA Sucursal ENVIGADO CR 48 NUMERO 34 SUR 29 CEDULA DE CIUDADANIA - 98561533 - JUAN FERNANDO ALZATE VALENCIA Sucursal ENVIGADO CL 36 SUR NUMERO 43 47 CEDULA DE CIUDADANIA - 32554188 - ANGELA MARIA OCAMPO CEBALLOS Sucursal ENVIGADO CR 48 NUMERO 32B SUR 238 CEDULA DE CIUDADANIA - 51638068 - ANGELA MARIA JARAMILLO Sucursal ENVIGADO CL 36D SUR NUMERO 27D 49 CEDULA DE CIUDADANIA - 43867732 - CLAUDIA QUINTERO LOPEZ Sucursal ENVIGADO CL 36 SUR NUMERO 43 43 CEDULA DE CIUDADANIA - 1229974 - JAIME HUMBERTO HINCAPIE CORREA Sucursal ENVIGADO CR 42 NUMERO 38 32 38 42 CEDULA DE CIUDADANIA - 70126697 - OSCAR JAIME GAVIRIA GOMEZ Sucursal ESPINAL CL 10 NUMERO 4 49 CEDULA DE CIUDADANIA - 93116766 - CESAR AUGUSTO CESPEDES

Sucursal FACATATIVA CR 2 NUMERO 6 65 CEDULA DE CIUDADANIA - 19448972 - CARLOS FERNANDO GONZALEZ GARCIA

Sucursal FLORENCIA CL 14 NUMERO 12 15 CEDULA DE CIUDADANIA - 5889240 - ISRAEL HERNANDEZ VARON Sucursal FLORIDA CL 9 NUMERO 19 02 CEDULA DE CIUDADANIA - 16882570 - WALTER MURILLO QUINTANA Sucursal FLORIDABLANCA CL 30 NUMERO 25 71 CEDULA DE CIUDADANIA - 63331489 - INES CECILIA OROZCO PEREZ Sucursal FLORIDABLANCA CR 8 NUMERO 4 76 CEDULA DE CIUDADANIA - 63496240 - MARIA CONSUELO PABON Sucursal FLORIDABLANCA CL 30 NUMERO 25 71 CEDULA DE CIUDADANIA - 63495557 - CLAUDIA MESA HERNANDEZ Sucursal FREDONIA CR 51 NUMERO 49 17 CEDULA DE CIUDADANIA - 43410443 - MARIA PATRICIA PINEDA GIRALDO Sucursal FUNZA CR 15 NUMERO 14 21 CEDULA DE CIUDADANIA - 19458862 - CESAR GERARDO GUIO RODRIGUEZ Sucursal FUSAGASUGA CL 8 NUMERO 5 44 CEDULA DE CIUDADANIA - 53930350 - MONICA JOHANNA MOLINA INFANTE

Sucursal GIRARDOT CR 10 NUMERO 17 29 CEDULA DE CIUDADANIA - 65690182 - CLAUDIA MARGARITA FALLA DE TELLO

Sucursal GIRARDOTA CL 6 NUMERO 14 09 CEDULA DE CIUDADANIA - 32314860 - LUZ ANGELA RUA DE OCHOA Sucursal GRANADA CR 15 NUMERO 15 33 CEDULA DE CIUDADANIA - 7490263 - GREGORIO SANCHEZ Sucursal GUAMO CR 11 NUMERO 8 32 CEDULA DE CIUDADANIA - 28558171 - YULI MILENA GRANADOS MORA Sucursal IBAGUE AV 5 CL 64 CEDULA DE CIUDADANIA - 14238395 - JORGE ANTONIO HUERTAS HUERTAS Sucursal IBAGUE CL 10 NUMERO 3 34 CEDULA DE CIUDADANIA - 38262061 - JANETH HOMEZ ZAPATA Sucursal IBAGUE AV EL JORDAN NUMERO 80 60 CEDULA DE CIUDADANIA - 65727210 - CONSUELO MARIN MARIN Sucursal IBAGUE CR 3 NUMERO 11 02 CEDULA DE CIUDADANIA - 65768060 - RUTH YANETH RENGIFO GOMEZ Sucursal IBAGUE CL 18 NUMERO 2 109 CEDULA DE CIUDADANIA - 93380367 - REINALDO GUZMAN MOLINA Sucursal IBAGUE AV 5 CON CL 37A LC 208 A 211 CEDULA DE CIUDADANIA - 93385435 - EDGAR AUGUSTO PINZON TRIANA Sucursal IBAGUE AV AMBALÁ NUMERO 69 80 90 CEDULA DE CIUDADANIA - 28540791 - DIANA PAOLA GUZMAN BELTRAN Sucursal IBAGUE CR 3 NUMERO 14A 18 CEDULA DE CIUDADANIA - 35462767 - MARIA LUCIA CORREA TORRES Sucursal IBAGUE CARRERA 3 N° 11 - 02 CEDULA DE CIUDADANIA - 65587067 - ADRIANA ALVAREZ GUZMAN

Sucursal IPIALES CL 14 NUMERO 5 32 CEDULA DE CIUDADANIA - 12996092 - CARLOS ANTONIO LOMBANA BOLAÑOS

Sucursal ITAGUI CR 52D NUMERO 76 67 CEDULA DE CIUDADANIA - 70097674 - JHON JAIRO ZABALA Sucursal ITAGUI CR 50A NUMERO 41 42 CEDULA DE CIUDADANIA - 98557958 - OSCAR RAUL FLOREZ VELEZ Sucursal ITAGUI CR 50 NUMERO 51 34 CEDULA DE CIUDADANIA - 98547893 - HECTOR ALONSO ZAPATA RESTREPO Sucursal ITAGUI CL 83A NUMERO 47 84B CEDULA DE CIUDADANIA - 71779563 - JUAN FERNANDO BERNAL ZULUAGA Sucursal ITAGUI CL 51 NUMERO 50 22 CEDULA DE CIUDADANIA - 43530206 - GLADYS ELENA MACHADO CASTRO

Sucursal ITAGUI CR 50 NUMERO 49 16 CEDULA DE CIUDADANIA - 43744563 - DIANA MARCELA HERNANDEZ CASTAÑO

Sucursal JAMUNDI CR 10 NUMERO 11 41 CEDULA DE CIUDADANIA - 16831646 - NESTOR ADOLFO MAFLA ESCOBAR Sucursal LA CALERA CR 4 NUMERO 6 03 CEDULA DE CIUDADANIA - 11519517 - LUIS EDUARDO DIAZ BENITEZ Sucursal LA CEJA CR 20 NUMERO 18 84 CEDULA DE CIUDADANIA - 71625063 - NELSON DE JESUS DUQUE LOAIZA Sucursal LA CEJA CL 19 NUMERO 21 60 CEDULA DE CIUDADANIA - 15375903 - JOSE FABIAN VALENCIA CARDONA Sucursal LA CEJA CARRERA 21 N° 19 - 25 CEDULA DE CIUDADANIA - 70725111 - MARTIN OSWALDO NARANJO OSORIO

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

104

Tipo Ciudad Dirección Encargado Sucursal LA DORADA CL 14 NUMERO 2 69 CEDULA DE CIUDADANIA - 10167248 - RAUL ENRIQUE ABRIL CASTILLO Sucursal LA ESTRELLA CL 80 SUR NUMERO 59 51 CEDULA DE CIUDADANIA - 42870240 - ANGELA MARIA RAMIREZ GONZALEZ Sucursal LA UNION CR 1 NUMERO 16 14 CEDULA DE CIUDADANIA - 31629628 - LUZ ANGELA CORTES ESCOBAR Sucursal LA UNION CL 14 NUMERO 15 01 CEDULA DE CIUDADANIA - 66872991 - KARINA GARCIA RAIGOSA

Sucursal LA VEGA CR 2 NUMERO 18 184 CEDULA DE CIUDADANIA - 79899669 - GERMAN ARTURO OCAMPO GONZALEZ

Sucursal LIBANO CL 4 NUMERO 10 51 CEDULA DE CIUDADANIA - 93285187 - CESAR AUGUSTO FLOREZ ORJUELA Sucursal LORICA CALLE 2 N° 16 - 23 CEDULA DE CIUDADANIA - 50930168 - CAROLINA PRETELT ESPAÑA Sucursal LORICA CL 2 NUMERO 16 23 CEDULA DE CIUDADANIA - 10932667 - ALBERTO MARIO CORTES SALGADO Sucursal MADRID CR 6 NUMERO 7 10 CEDULA DE CIUDADANIA - 80540293 - DIEGO ANDRES RAMIREZ NAVARRETE Sucursal MAGANGUE CR 3A NUMERO 11 76 CEDULA DE CIUDADANIA - 9139696 - JALIL RAFAEL JALAL NIETO Sucursal MALAGA CL 12 NUMERO 7 41 CEDULA DE CIUDADANIA - 5683927 - SANTIAGO CUADROS MAYORGA Sucursal MANIZALES CR 23 NUMERO 20 08 CEDULA DE CIUDADANIA - 30335286 - ANDREA JULIANA HOYOS GONZALES Sucursal MANIZALES CR 22 NUMERO 20 55 CEDULA DE CIUDADANIA - 30290956 - ADRIANA MARIA BORRERO OCHOA

Sucursal MANIZALES CR 23 NUMERO 59 108 CEDULA DE CIUDADANIA - 24329769 - MARIA CAROLINA VENEGAS CEBALLOS

Sucursal MANIZALES CL 66 NUMERO 22A 56 CEDULA DE CIUDADANIA - 4558948 - JORGE HUMBERTO TRUJILLO TRUJILLO Sucursal MANIZALES CL 21 NUMERO 16 61 CEDULA DE CIUDADANIA - 24318209 - ROSALBA GARCES Sucursal MANIZALES CR 27A NUMERO 66 30 CEDULA DE CIUDADANIA - 30298926 - CLAUDIA LILIANA VASCO RIVERA Sucursal MARINILLA CL 30 NUMERO 30 04 CEDULA DE CIUDADANIA - 15424426 - GERMAN DE CASTAÑO SANCHEZ Sucursal MARINILLA CR 30 NUMERO 29 53 CEDULA DE CIUDADANIA - 39443478 - DORIS EMILSEN VALENCIA NOREÑA Sucursal MARIQUITA CR 4 NUMERO 7 02 CEDULA DE CIUDADANIA - 46646420 - ELIANA ANDREA TABARES PEREZ Sucursal MEDELLIN CL 51 NUMERO 43 95 CEDULA DE CIUDADANIA - 43039555 - CLARA BEATRIZ GOMEZ LOPERA Sucursal MEDELLIN CR 43A NUMERO 34 45 CEDULA DE CIUDADANIA - 32142606 - DIANA MARCELA GOMEZ MESA

Sucursal MEDELLIN CL 34A NUMERO 76 11 CEDULA DE CIUDADANIA - 43021262 - LUZ RUBIELA CAMPUZANO MONSALVE

Sucursal MEDELLIN CL 34B NUMERO 66A 96 CEDULA DE CIUDADANIA - 42989172 - MARIA VICTORIA SOTO AGUILAR Sucursal MEDELLIN CR 81 NUMERO 37 100 CEDULA DE CIUDADANIA - 43864813 - MONICA GIRALDO RODRIGUEZ Sucursal MEDELLIN CR 70 NUMERO 44A 48 CEDULA DE CIUDADANIA - 42895593 - ANA LUCIA VALENCIA CALLE Sucursal MEDELLIN CR 64C NUMERO 78 580 CEDULA DE CIUDADANIA - 63282946 - CECILIA GONZALEZ JURADO

Sucursal MEDELLIN CL 10 NUMERO 43E 135 CEDULA DE CIUDADANIA - 42891081 - LILIANA DEL SOCORRO PELAEZ HENAO

Sucursal MEDELLIN CR 49 NUMERO 52 60 CEDULA DE CIUDADANIA - 32140452 - ANA MILENA SERNA PAJON Sucursal MEDELLIN CL 50 NUMERO 51 76 CEDULA DE CIUDADANIA - 42888665 - LUZ ADRIANA BOHORQUEZ PELAEZ Sucursal MEDELLIN CL 49B NUMERO 65 30 CEDULA DE CIUDADANIA - 43046562 - DORIS ELENA JIMENEZ RODRIGUEZ

Sucursal MEDELLIN CL 30A NUMERO 76 11 CEDULA DE CIUDADANIA - 32108784 - MARCELA ALEJAND ECHEVERRI PALACIOS

Sucursal MEDELLIN CR 49 NUMERO 7 SUR 50 CEDULA DE CIUDADANIA - 39176713 - LINA MARCELA AGUDELO ARENAS Sucursal MEDELLIN CL 50 NUMERO 55 37 CEDULA DE CIUDADANIA - 42877667 - MARIA CIELO SANCHEZ VASQUEZ Sucursal MEDELLIN CL 46 NUMERO 52A 22 CEDULA DE CIUDADANIA - 31932847 - XIMENA OCHOA VALLEJO Sucursal MEDELLIN CR 36 NUMERO 10B 100 CEDULA DE CIUDADANIA - 43055349 - MARIA PATRICIA ESCOBAR ECHANDIA Sucursal MEDELLIN CALLE 49 Nº 63 -110 CEDULA DE CIUDADANIA - 42869614 - ANGELA MARIA SALDARRIAGA MEJIA Sucursal MEDELLIN CR 80 NUMERO 47 96 CEDULA DE CIUDADANIA - 43065006 - CLARA INES LOPEZ GALVIS Sucursal MEDELLIN CL 49B NUMERO 63 05 CEDULA DE CIUDADANIA - 8310065 - JULIO ALBERTO RESTREPO DUPERLY Sucursal MEDELLIN CARRERA 43A N° 1A SUR - 143 CEDULA DE CIUDADANIA - 43866739 - ANA MARIA GIRALDO ALONSO

Sucursal MEDELLIN CR 43A NUMERO 1 70 CEDULA DE CIUDADANIA - 8125126 - DORIAN ARCANCEL GUTIERREZ CORREA

Sucursal MEDELLIN TR 39B NUMERO 73 47 CEDULA DE CIUDADANIA - 42794610 - CLAUDIA PATRICIA MUÑOZ ZAPATA Sucursal MEDELLIN CL 31 NUMERO 76 22 CEDULA DE CIUDADANIA - 43072464 - ADRIANA MARIA CORREA GARCIA Sucursal MEDELLIN CR 66A NUMERO 34A 25 CEDULA DE CIUDADANIA - 43869612 - LINA MARCELA VASQUEZ MONTOYA Sucursal MEDELLIN CR 25 NUMERO 1A SUR 45 CEDULA DE CIUDADANIA - 43749293 - MARIA XIMENA FRANCO MEJIA Sucursal MEDELLIN CARRERA 51 N° 50 - 45 CEDULA DE CIUDADANIA - 31169651 - MARTHA LOPEZ MARTINEZ Sucursal MEDELLIN CR 81 NUMERO 37 99 CEDULA DE CIUDADANIA - 15506234 - JUAN DIEGO PELAEZ DUQUE Sucursal MEDELLIN CR 51 NUMERO 41 190 CEDULA DE CIUDADANIA - 15322160 - GUSTAVO ADOLFO ARANGO ALZATE Sucursal MEDELLIN CR 86A NUMERO 43 77 CEDULA DE CIUDADANIA - 15337144 - JULIO CESAR LOPEZ VALENCIA Sucursal MEDELLIN CR 49 NUMERO 50 42 CEDULA DE CIUDADANIA - 43742044 - MARIA DEL PILAR MEJIA VALENCIA Sucursal MEDELLIN CR 66B NUMERO 34A 76 CEDULA DE CIUDADANIA - 43739975 - ANA MARIA VELASQUEZ DUQUE Sucursal MEDELLIN CR 49 NUMERO 52 7 CEDULA DE CIUDADANIA - 43722208 - DIANA PATRICIA ZAPATA LONDOÑO Sucursal MEDELLIN CR 70 NUMERO 47 31 CEDULA DE CIUDADANIA - 43081839 - LUZ FABIOLA RESTREPO ARBOLEDA Sucursal MEDELLIN CR 76 NUMERO 33 14 CEDULA DE CIUDADANIA - 43721910 - BEATRIZ EUGENIA YEPES GOMEZ Sucursal MEDELLIN CR 43A NUMERO 29 205 CEDULA DE CIUDADANIA - 43683274 - ARBOLEDA RESTREPO DIANA ISABEL Sucursal MEDELLIN CR 66 NUMERO 49 00 CEDULA DE CIUDADANIA - 43672216 - ALEJANDRA MARIA URAN GIRALDO Sucursal MEDELLIN CR 45 NUMERO 50 33 CEDULA DE CIUDADANIA - 43631025 - ANA MARIA POSADA LEON Sucursal MEDELLIN CR 65 NUMERO 8B 91 CEDULA DE CIUDADANIA - 43835352 - LUCELY RAMIREZ GOMEZ Sucursal MEDELLIN CR 51 NUMERO 41 155 CEDULA DE CIUDADANIA - 25057392 - MARIA LUCELLY SANCHEZ RAMIREZ Sucursal MEDELLIN CR 43A NUMERO 10 44 CEDULA DE CIUDADANIA - 43630755 - BEATRIZ ZENEIDA SUAREZ HERRERA Sucursal MEDELLIN CL 20 SUR NUMERO 27 124 CEDULA DE CIUDADANIA - 43628755 - SAELA CATALINA ARROYAVE OLARTE Sucursal MEDELLIN CL 54 NUMERO 47 49 CEDULA DE CIUDADANIA - 43627508 - LINA MARCELA MEJIA ORTIZ Sucursal MEDELLIN CR 43A NUMERO 3 101 CEDULA DE CIUDADANIA - 43626042 - CAROLINA RESTREPO LOPEZ Sucursal MEDELLIN DG 75B NUMERO 2A 111 115 CEDULA DE CIUDADANIA - 43618545 - ANA MARIA URIBE LOPEZ Sucursal MEDELLIN CR 46 NUMERO 52 81 CEDULA DE CIUDADANIA - 43616958 - CATALINA CEBALLOS GIRALDO Sucursal MEDELLIN CR 74 NUMERO 49B 35 CEDULA DE CIUDADANIA - 43615890 - PAOLA ANDREA RESTREPO ZULUAGA Sucursal MEDELLIN CALLE 5 N° 75 B 09 LOCAL 14 CEDULA DE CIUDADANIA - 43613860 - ISABEL CRISTINA DUQUE LEMA Sucursal MEDELLIN CL 57 NUMERO 49 44 CEDULA DE CIUDADANIA - 43608315 - ALBA PATRICIA MARCIALES CAMPILLO Sucursal MEDELLIN CR 76 NUMERO 35 01 CEDULA DE CIUDADANIA - 43596800 - ADRIANA TAMAYO ARANGO Sucursal MEDELLIN CARRERA 46 N° 47 - 92 CEDULA DE CIUDADANIA - 43590765 - LINA PATRICIA JIMÉNEZ URIBE Sucursal MEDELLIN CR 52 NUMERO 50 50 CEDULA DE CIUDADANIA - 43585420 - ADRIANA MARIA MONTOYA OCHOA

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

105

Tipo Ciudad Dirección Encargado Sucursal MEDELLIN CR 45 NUMERO 72 37 CEDULA DE CIUDADANIA - 43578365 - PAULA CRISTINA VARGAS GAVIRIA Sucursal MEDELLIN CL 49B NUMERO 64B 25 CEDULA DE CIUDADANIA - 43575523 - DIANA MARIA MANRIQUE GARCIA Sucursal MEDELLIN CL 49 NUMERO 79 60 CEDULA DE CIUDADANIA - 43568877 - LINA MARCELA QUINTERO ARANGO Sucursal MEDELLIN CR 76 NUMERO 30 78 CEDULA DE CIUDADANIA - 43567265 - LUZ MARY ALAGUNA URREA Sucursal MEDELLIN CR 51 NUMERO 50 - 45 CEDULA DE CIUDADANIA - 17635159 - JAIRO HUMBERTO CABRERA OME Sucursal MEDELLIN CR 46 NUMERO 52 81 CEDULA DE CIUDADANIA - 43561451 - FLOR BERENICE LOPEZ LOPEZ Sucursal MEDELLIN CR 64C NUMERO 104 42 CEDULA DE CIUDADANIA - 70091348 - JOSE HERNANDO VILLADA MEJIA Sucursal MEDELLIN CL 78B NUMERO 69 240 CEDULA DE CIUDADANIA - 43556699 - GLORIA EUGENIA MUÑOZ RUA Sucursal MEDELLIN CL 15 SUR NUMERO 46 120 CEDULA DE CIUDADANIA - 70103391 - JOAQUIN EMILIO CARDONA CORREA Sucursal MEDELLIN CL 52 NUMERO 49 60 CEDULA DE CIUDADANIA - 70114259 - JUAN ESTEBAN PEÑA CANO Sucursal MEDELLIN CR 43A NUMERO 11A 40 CEDULA DE CIUDADANIA - 70125959 - ALVARO TORRES POSADA Sucursal MEDELLIN CARRERA 66 N° 49 - 01 CEDULA DE CIUDADANIA - 43556681 - ASTRID ELENA HOLGUIN GAVIRIA Sucursal MEDELLIN CR 48 NUMERO 24 341 CEDULA DE CIUDADANIA - 43551145 - DIANA MARIA LOPEZ RUEDA Sucursal MEDELLIN CR 43A NUMERO 34 13 CEDULA DE CIUDADANIA - 43547651 - DORIAN MARIA RIVERA ACEVEDO Sucursal MEDELLIN CR 43A NUMERO 1A SUR 143 CEDULA DE CIUDADANIA - 70518569 - FRAY MARTIN GONZALEZ PUERTA Sucursal MEDELLIN CR 52 NUMERO 3 SUR 62 CEDULA DE CIUDADANIA - 21830911 - MARIA NURY PALACIO MORALES Sucursal MEDELLIN CL 34 NUMERO 43 66 CEDULA DE CIUDADANIA - 43522095 - ALVAREZ HIGUITA ANGELA LUZ

Sucursal MEDELLIN CR 49 NUMERO 49 74 CEDULA DE CIUDADANIA - 70727735 - NELSON HUMBERTO ALVAREZ OSPINA

Sucursal MEDELLIN CR 66B NUMERO 34A 76 CEDULA DE CIUDADANIA - 43505340 - LIGIA ELENA GARCIA RAMIREZ Sucursal MEDELLIN CL 44 NUMERO 84 45 CEDULA DE CIUDADANIA - 43497056 - LUZ ADRIANA TAMAYO RUIZ Sucursal MEDELLIN CALLE 52 N° 49 - 60 CEDULA DE CIUDADANIA - 22116870 - MARILU TOBON PEREZ Sucursal MEDELLIN CR 32 NUMERO 1B SUR 79 CEDULA DE CIUDADANIA - 43153016 - ARBELAEZ FLOREZ LINA MARCELA

Sucursal MEDELLIN CR 86 NUMERO 44 04 CEDULA DE CIUDADANIA - 71314512 - CESAR ALEJANDRO ALVAREZ ARROYAVE

Sucursal MEDELLIN CALLE 46 N° 52A - 22 CEDULA DE CIUDADANIA - 71378170 - DIEGO FERNANDO GARCIA OCAMPO Sucursal MEDELLIN CR 49 NUMERO 57 51 CEDULA DE CIUDADANIA - 71587986 - GABRIEL JAIME JARAMILLO GALLEGO Sucursal MEDELLIN CL 14 NUMERO 52A 25 CEDULA DE CIUDADANIA - 71607357 - JUAN FERNANDO MESA MERINO Sucursal MEDELLIN CARRERA 46 N° 47 - 92 CEDULA DE CIUDADANIA - 43202652 - LAURA MARIA CORREA CALDERON Sucursal MEDELLIN CALLE 41 N° 55 - 80 CEDULA DE CIUDADANIA - 43252647 - NATALIA CORTES G Sucursal MEDELLIN CALLE 49 N° 39 - 64 CEDULA DE CIUDADANIA - 43756113 - ANGELA MARÍA ARIAS ROJAS Sucursal MEDELLIN CL 41 NUMERO 55 35 CEDULA DE CIUDADANIA - 98578195 - JOSE HERIBERTO PALACIO ZAPATA Sucursal MEDELLIN CR 43A NUMERO 6 SUR 15 CEDULA DE CIUDADANIA - 98561807 - SANTIAGO ESTEBAN ALVAREZ GOMEZ Sucursal MEDELLIN CARRERA 43A N° 6 SUR - 15 CEDULA DE CIUDADANIA - 98557727 - FERNANDO ANTERO BEDOYA RIVERA Sucursal MEDELLIN CL 10 NUMERO 43E 134 CEDULA DE CIUDADANIA - 98548606 - JUAN GUILLERMO POSADA ESCOBAR

Sucursal MEDELLIN CR 59 NUMERO 48 66 Y 48 72 CEDULA DE CIUDADANIA - 71712294 - ELKIN FERNANDO OBANDO GONZALEZ

Sucursal MEDELLIN CR 64C NUMERO 72 173 CEDULA DE CIUDADANIA - 71719036 - JADER ANTONIO VELASQUEZ AYALA

Sucursal MEDELLIN CALLE 10 N° 43E - 134 CEDULA DE CIUDADANIA - 98500401 - GUSTAVO ADOLFO ARISTIZABAL ALZATE

Sucursal MEDELLIN CR 46 NUMERO 45 103 CEDULA DE CIUDADANIA - 71761742 - WVEIMAR CORTEZ LOPEZ

Sucursal MEDELLIN CR 48 NUMERO 19 SUR 29 CEDULA DE CIUDADANIA - 71773956 - DIEGO ALEJANDRO MUÑOZ QUINTERO

Sucursal MEDELLIN CL 44 NUMERO 73 38 CEDULA DE CIUDADANIA - 98498917 - JORGE IVAN SALAZAR OSORIO Sucursal MEDELLIN CL 27 NUMERO 46 70 CEDULA DE CIUDADANIA - 71776684 - JUAN JOSE MONTOYA GAVIRIA Sucursal MEDELLIN CR 81 NUMERO 30A 99 CEDULA DE CIUDADANIA - 71776861 - PABLO CESAR CORTES SALDARRIAGA Sucursal MEDELLIN CR 43A NUMERO 6 SUR 15 CEDULA DE CIUDADANIA - 71778423 - OSCAR MAURICIO ACEVEDO ARANGO Sucursal MEDELLIN CR 77 NUMERO 28 22 CEDULA DE CIUDADANIA - 43830518 - MARYBELL RESTREPO RUIZ Sucursal MEDELLIN CALLE 20 SUR N° 27 - 124 CEDULA DE CIUDADANIA - 71781621 - ALEJANDRO TAMAYO PELAEZ Sucursal MEDELLIN CR 43A NUMERO 6 SUR 15 CEDULA DE CIUDADANIA - 71787405 - JAIME ANDRES VILLEGAS GARCIA

Sucursal MEDELLIN CR 43A NUMERO 1 170 CEDULA DE CIUDADANIA - 32255721 - ALEJANDRA GONZALEZ CHAVARRIAGA

Sucursal MEDELLIN CR 65 NUMERO 45 85 CEDULA DE CIUDADANIA - 32335830 - BEATRIZ JARAMILLO ESTRADA Sucursal MEDELLIN CL 50 NUMERO 74 10 CEDULA DE CIUDADANIA - 39201009 - MIRIAM MARIA MESA MOLINA Sucursal MELGAR CR 26 NUMERO 6 30 CEDULA DE CIUDADANIA - 39581682 - MONICA TATIANA BAUTISTA PRADA Sucursal MONTELIBANO CL 17 NUMERO 4 14 CEDULA DE CIUDADANIA - 78759354 - JORGE LUIS OTERO RIVERA Sucursal MONTENEGRO CR 5 NUMERO 16 22 CEDULA DE CIUDADANIA - 4464828 - HELIUD ESTRADA OCAMPO Sucursal MONTERIA CR 6 NUMERO 62 165 CEDULA DE CIUDADANIA - 26160884 - GLORIA ESTELA VALVERDE PRASCA Sucursal MONTERIA CL 29 NUMERO 2 43 CEDULA DE CIUDADANIA - 78687868 - GEIDER JESUS MONTAÑO ANGEL Sucursal MONTERIA AV 1 NUMERO 30 32 CEDULA DE CIUDADANIA - 34967999 - AURA ELENA ESCUDERO KERGUELEN Sucursal MONTERIA CR 2 NUMERO 36 69 CEDULA DE CIUDADANIA - 7378994 - RICARDO SAMIR LLORENTE ARRIETA Sucursal NEIVA CR 4 NUMERO 8 29 CEDULA DE CIUDADANIA - 12107530 - LIBARDO ANDRADE CORTES

Sucursal NEIVA AV 26 CL 39 CEDULA DE CIUDADANIA - 12134015 - MAURICIO ALFREDO PERDOMO MOSQUERA

Sucursal NEIVA CL 7 NUMERO 2 62 CEDULA DE CIUDADANIA - 55060861 - MYRIAM STELLA CHAUX LOPEZ Sucursal NEIVA AVENIDA 26 CALLE 39 CEDULA DE CIUDADANIA - 36306432 - CLAUDIA MARCELA BAUTISTA OVIEDO Sucursal NEIVA AV 26 CLL 39 ALMACENES ÉXITO CEDULA DE CIUDADANIA - 36069443 - CLARA INES PERDOMO FERNANDEZ Sucursal NEIVA CALLE 8 N° 4 - 71 CEDULA DE CIUDADANIA - 55162450 - NARDA SOFIA GONZALEZ BAUTISTA Sucursal NEIVA CARRRERA 5 N° 11 - 57 CEDULA DE CIUDADANIA - 36161528 - LUZ MARINA GUIO MOLINA Sucursal NEIVA CL 8 NUMERO 4 71 CEDULA DE CIUDADANIA - 55161748 - GLORIA ENID PERDOMO QUIROGA Sucursal NEMOCON CL 3 NUMERO 3 05 CEDULA DE CIUDADANIA - 79040424 - CLAUDIO ANDRES REYES DUARTE Sucursal OCAÑA CL 11 NUMERO 12 48 CEDULA DE CIUDADANIA - 63341676 - SIOMARA GOMEZ RUEDA Sucursal PACHO CR 17 NUMERO 6 54 CEDULA DE CIUDADANIA - 13700904 - HECTOR EDUARDO MESA GOMEZ Sucursal PAIPA CL 25 NUMERO 22 78 CEDULA DE CIUDADANIA - 7162454 - JUAN CARLOS HOYOS PINEDA Sucursal PALMIRA CL 30 N° 26 55 CEDULA DE CIUDADANIA - 16267869 - MIRO HERNANDO LASSO NIEVA Sucursal PALMIRA CL 30 NUMERO 28 63 CEDULA DE CIUDADANIA - 59660401 - IVY OFELIA BACCA OCAMPO Sucursal PALMIRA CL 31 NUMERO 44 239 CEDULA DE CIUDADANIA - 67013292 - CAROLINA JARAMILLO MAYA

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

106

Tipo Ciudad Dirección Encargado Sucursal PASTO CL 19 NUMERO 24 52 CEDULA DE CIUDADANIA - 19200280 - ORLANDO VASQUEZ BASTIDAS Sucursal PASTO CL 2 NUMERO 22B 60 CEDULA DE CIUDADANIA - 5207105 - FABIAN ALEXANDER CAMPO INSUASTY

Sucursal PASTO CR 19 NUMERO 16 92 CEDULA DE CIUDADANIA - 30744845 - PATRICIA EUGENIA MONCAYO VALENCIA

Sucursal PASTO CR 36 NUMERO 13 19 CEDULA DE CIUDADANIA - 27088453 - ANDREA KOCH URSULA Sucursal PASTO CL 22 NUMERO 6 28 CEDULA DE CIUDADANIA - 12989092 - ALFONSO FABIAN JIMENEZ DELGADO Sucursal PASTO CL 19 NUMERO 25 51 CEDULA DE CIUDADANIA - 30746511 - OLGA LUCIA ZARAMA RINCON Sucursal PASTO CALLE 11 N° 34 - 78 CEDULA DE CIUDADANIA - 51675494 - PATRICIA GOMEZ DUQUE Sucursal PEREIRA CARRERA 7 N° 43 - 224 CEDULA DE CIUDADANIA - 10001738 - NESTOR FABIAN LOPEZ ESPINAL Sucursal PEREIRA CR 7 NUMERO 43 224 CEDULA DE CIUDADANIA - 10001738 - NESTOR FABIAN LOPEZ ESPINAL Sucursal PEREIRA CARRERA 13 N° 39 - 58 CEDULA DE CIUDADANIA - 66999012 - CARMEN ELENA SANCHEZ Sucursal PEREIRA CARRERA 11 BIS N° 17 - 20 CEDULA DE CIUDADANIA - 10034544 - FABIAN ANDRES MEJÍA PULGARIN Sucursal PEREIRA CR 7 NUMERO 25 36 CEDULA DE CIUDADANIA - 43738426 - MARTHA GLENNY RUIZ VELEZ Sucursal PEREIRA CR 8A NUMERO 19 67 CEDULA DE CIUDADANIA - 42121721 - LINA MARIA MEJIA PAREJA Sucursal PEREIRA CL 14 CON CR 11 CEDULA DE CIUDADANIA - 10004642 - JHON JAIRO CASTAÑO MORALES Sucursal PEREIRA CR 13 NUMERO 39 58 CEDULA DE CIUDADANIA - 33965263 - LUZ ADRIANA HINCAPIE GOMEZ Sucursal PEREIRA AV CRV NUMERO 4 48 CEDULA DE CIUDADANIA - 42065206 - GLORIA AMPARO AGUILAR DIAZ Sucursal PEREIRA CL 18 NUMERO 7 49 CEDULA DE CIUDADANIA - 42085416 - GLORIA LUCIA MARIN TABARES Sucursal PEREIRA CR 13 NUMERO 10 70 CEDULA DE CIUDADANIA - 42129146 - LUZ MARIA LOPEZ GUTIERREZ Sucursal PEREIRA CARRERA 8A N° 17 - 50 CEDULA DE CIUDADANIA - 42067321 - AMPARO ALZATE PÉREZ Sucursal PEREIRA CR 8A NUMERO 17 50 CEDULA DE CIUDADANIA - 18592804 - JULIAN GOMEZ HERRERA Sucursal PIEDECUESTA CR 7 NUMERO 8 91 CEDULA DE CIUDADANIA - 63339052 - DAMARIS ARIZA PUENTES Sucursal PITALITO CL 5 NUMERO 4 21 23 CEDULA DE CIUDADANIA - 12229423 - JOSE MAURICIO SALAMANCA Sucursal PLANETA RICA CL 20 NUMERO 8 54 CEDULA DE CIUDADANIA - 50920825 - LEYDIS AURELIA TRUJILLO PAREJA

Sucursal PLATO CL 4 NUMERO 12 51 CEDULA DE CIUDADANIA - 18971612 - GREGORIO ERNESTO SANTIAGO RINCON

Sucursal POPAYAN CR 6 NUMERO 4 49 CEDULA DE CIUDADANIA - 76319558 - LUIS FERNANDO GRAJALES ROJAS Sucursal POPAYAN CR 9 NUMERO 6N 03 CEDULA DE CIUDADANIA - 94384317 - FRANKLIN RODRIGO QUINTERO PAZ Sucursal POPAYAN CR 9A NUMERO 24 N 21 LOCAL 36 CEDULA DE CIUDADANIA - 79557968 - JOHN EDWARD CASTRO VASQUEZ

Sucursal PRADERA CL 7 NUMERO 9 81 CEDULA DE CIUDADANIA - 94301270 - CARLOS ALBERTO JARAMILLO SALAZAR

Sucursal PUERTO BERRIO CL 6ª NUMERO 6 17 CEDULA DE CIUDADANIA - 43650660 - SANDRA ELENA CASAS ZAPATA Sucursal PUERTO BOYACA CR 3 NUMERO 13 43 CEDULA DE CIUDADANIA - 46640774 - GUIMAR REYES LEON

Sucursal PUERTO SALGAR CR 11 NUMERO 13 18 CEDULA DE CIUDADANIA - 8398850 - GUSTAVO ANTONIO MONTEALEGRE ENCISO

Sucursal PURIFICACION CR 6A NUMERO 5 45 CEDULA DE CIUDADANIA - 14219081 - SAMUEL ANTONIO CIFUENTES SANCHEZ

Sucursal QUIBDO CR 2 NUMERO 24 32 CEDULA DE CIUDADANIA - 29110918 - NEYSA HINESTROZA SERNA Sucursal QUIMBAYA CR 6 NUMERO 14 15 CEDULA DE CIUDADANIA - 75069289 - ALEJANDRO LOPEZ RAMIREZ Sucursal RIOHACHA CR 8 NUMERO 3 9 CEDULA DE CIUDADANIA - 85458062 - HERMES RICARDO RINCON PONCE Sucursal RIONEGRO CR 51 NUMERO 49A 31 CEDULA DE CIUDADANIA - 98625321 - HECTOR ALONSO ZAPATA RESTREPO Sucursal RIONEGRO CR 50 NUMERO 46 22 CEDULA DE CIUDADANIA - 39433552 - MARTHA CECILIA ESTRADA GARCES

Sucursal RIONEGRO CL 41C NUMERO 54 10 CEDULA DE CIUDADANIA - 39442650 - ADRIANA PATRICIA CARDENAS VALENCIA

Sucursal RIONEGRO CR 51 NUMERO 49 05 CEDULA DE CIUDADANIA - 15424208 - JOSE VICENTE FRANCO ECHEVERRI Sucursal RIOSUCIO CR 7 NUMERO 6 62 CEDULA DE CIUDADANIA - 75078169 - JHON FREDY MUÑOZ LOAIZA

Sucursal ROLDANILLO CALLE 7 CON CARRERA 8 ESQUINA CEDULA DE CIUDADANIA - 94389720 - MISAEL ALEJANDRO AGUIRRE CASTAÑO

Sucursal SABANALARGA CL 21 NUMERO 19 04 CEDULA DE CIUDADANIA - 32854119 - NINI YOHANA CANTILLO ESTRADA Sucursal SABANETA CL 75 SUR NUMERO 43A 202 CEDULA DE CIUDADANIA - 32520366 - CLARA LUCIA LOPERA MAYA Sucursal SABANETA CL 51 SUR NUMERO 48 157 CEDULA DE CIUDADANIA - 32531311 - LUZ MARINA CADAVID GONZALEZ Sucursal SABANETA CR 45 NUMERO 73 SUR 19 CEDULA DE CIUDADANIA - 31169651 - MARTHA LOPEZ MARTINEZ Sucursal SAHAGUN CR 9 NUMERO 14 35 CEDULA DE CIUDADANIA - 19467425 - DOMINGO GERMAN BULA SOLANO Sucursal SALDAÑA CL 16 NUMERO 15 48 CEDULA DE CIUDADANIA - 93200640 - JOSE ARCESIO DIAZ

Sucursal SAN ANDRES AV ATLANTICO NUMERO 1A 36 CEDULA DE CIUDADANIA - 79148594 - SALVADOR ENRIQUE CASTELLOTE GONZALEZ

Sucursal SAN GIL CL 12 NUMERO 10 44 CEDULA DE CIUDADANIA - 91065081 - RUFINO BERNAL TRIANA

Sucursal SAN PEDRO DE LOS MILAGROS CR 49A NUMERO 49 44 CEDULA DE CIUDADANIA - 43364656 - DIANA PATRICIA CASAS GARCIA

Sucursal SANDONA CL 6 NUMERO 04 05 CEDULA DE CIUDADANIA - 87572524 - CARLOS ALBERTO BENAVIDES CABRERA

Sucursal SANTA BARBARA CR BOLIVAR NUMERO 51 12 CEDULA DE CIUDADANIA - 39386074 - ANGELA MARIA MORALES OSPINA Sucursal SANTA MARTA CR 4 NUMERO 26 40 CEDULA DE CIUDADANIA - 36669825 - ANA MARIA BARBOSA NUÑEZ Sucursal SANTA MARTA CR 3 NUMERO 14 10 CEDULA DE CIUDADANIA - 56074374 - VIRGINIA MARGARITA DAZA DAZA

Sucursal SANTA MARTA CL 29 NUMERO 15 100 CEDULA DE CIUDADANIA - 36563044 - MARTHA DE JESUS MANJARRES PADILLA

Sucursal SANTA MARTA CL 6 NUMERO 1 27 CEDULA DE CIUDADANIA - 36665540 - ORTEGA RUIZ LUZ ELIANA

Sucursal SANTA MARTA CR 4 NUMERO 13 04 CEDULA DE CIUDADANIA - 72159903 - HENRY RAFAEL HERNANDEZ PEÑARANDA

Sucursal SANTA ROSA DE CABAL CR 14 NUMERO 13 27 CEDULA DE CIUDADANIA - 4577563 - FABIO BLANDON GARCIA Sucursal SANTA ROSA DE OSOS CARRERA 30 N° 30 B 34 CEDULA DE CIUDADANIA - 24838374 - MYRIAM CARMONA RAMIREZ Sucursal SANTA ROSA DE OSOS CL 30 NUMERO 30 06 CEDULA DE CIUDADANIA - 8150870 - EGIDIO DE JESUS TORRES CORREA Sucursal SANTAFE DE ANTIOQUIA CR 49 NUMERO 10 72 CEDULA DE CIUDADANIA - 32101607 - LUZ HEIMY MARTINEZ MORA

Sucursal SANTANDER DE QUILICHAO CR 12A NUMERO 2 37

CEDULA DE CIUDADANIA - 34601602 - MARIA FERNANDA ESCOBAR MARTINEZ

Sucursal SESQUILE CL 6 NUMERO 5 30 CEDULA DE CIUDADANIA - 11427285 - JORGE ERNESTO GUTIERREZ PASTOR

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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Tipo Ciudad Dirección Encargado Sucursal SEVILLA CARRERA 51 N° 50 - 03 CEDULA DE CIUDADANIA - 18393636 - CARLOS OCTAVIO CASTAÑO SOTELO Sucursal SEVILLA CR 51 NUMERO 50 03 CEDULA DE CIUDADANIA - 41893791 - CARMELINA LOPEZ HOLGUIN Sucursal SIMIJACA CL 8A NUMERO 7 75 CEDULA DE CIUDADANIA - 7302368 - ALVARO MAURICIO ORTEGON JIMENEZ Sucursal SINCELEJO CR 18 NUMERO 21 66 CEDULA DE CIUDADANIA - 64697571 - KARINA BEATRIZ BERTEL PEREZ Sucursal SINCELEJO CR 25 NUMERO 23 49 CEDULA DE CIUDADANIA - 64739289 - MERLY LUZ PEREZ ARRIETA Sucursal SOACHA CARRERA 7 N° 32 - 35 CEDULA DE CIUDADANIA - 79686811 - DARIO ANTONIO VELA ORTIZ Sucursal SOACHA CR 7 NUMERO 32 35 CEDULA DE CIUDADANIA - 52058022 - MARIA EUGENIA ANGARITA CASTRO Sucursal SOACHA CL 13 NUMERO 8 87 CEDULA DE CIUDADANIA - 19385082 - JOSE RAMIRO FLOREZ OLIVERO Sucursal SOGAMOSO CL 12 NUMERO 9 74 CEDULA DE CIUDADANIA - 46352246 - ESMERALDA PLAZAS MORALES

Sucursal SONSON CL 6 NUMERO 6 21 CEDULA DE CIUDADANIA - 43459857 - BEATRIZ ELENA MARTINEZ BUSTAMANTE

Sucursal SOPO CR 3A NUMERO 3 53 CEDULA DE CIUDADANIA - 52148218 - MARTHA LUCIA GUERRERO OSORIO

Sucursal SUBACHOQUE CL 3 NUMERO 2 74 CEDULA DE CIUDADANIA - 80412592 - FERNANDO ALBERTO CASTRO SUAREZ

Sucursal TABIO CR 3 NUMERO 4 15 CEDULA DE CIUDADANIA - 41762662 - MARIA CLAUDIA RODRIGUEZ ALVAREZ Sucursal TAURAMENA CR 14 NUMERO 4 17 CEDULA DE CIUDADANIA - 9659425 - ARNOLDO ORTIZ BORDA Sucursal TENJO CL 3 NUMERO 3 49 CEDULA DE CIUDADANIA - 46378858 - EDIT CLEMENCIA HERNANDEZ BAEZ Sucursal TENJO KILOMETRO 4 AUTOPISTA MEDELLÍN CEDULA DE CIUDADANIA - 52155437 - CLAUDIA PATRICIA MARIN CUELLAR Sucursal TOCANCIPA CL 10 NUMERO 6 53 CEDULA DE CIUDADANIA - 39739827 - FLOR MARIA ROJAS ROJAS Sucursal TULUA CR 19 NUMERO 28 76 CEDULA DE CIUDADANIA - 16763789 - JOHN JAIRO VANEGAS GIL Sucursal TULUA CR 26 NUMERO 26 20 CEDULA DE CIUDADANIA - 4588715 - DEMETRIO NAVARRO FRANCO Sucursal TUMACO CL 10 NUMERO 5 68 CEDULA DE CIUDADANIA - 94501735 - JEFFY ALEXANDER ARIAS ALCIBAR Sucursal TUNJA CL 19 NUMERO 10 46 CEDULA DE CIUDADANIA - 6775727 - GUSTAVO BARRERA GARCIA Sucursal TUNJA CR 10 NUMERO 22 35 CEDULA DE CIUDADANIA - 9524081 - RENE VARGAS TORRRES Sucursal TUNJA AV UNIVERSITARIA CON CL 41 CEDULA DE CIUDADANIA - 46679161 - CLAUDIA YANETH GUEVARA SUAREZ Sucursal TUQUERRES CR 14 NUMERO 15 21 CEDULA DE CIUDADANIA - 59834768 - PAULA ANDREA CALPA NARVAEZ Sucursal TURBO CL 101 NUMERO 14 55 CEDULA DE CIUDADANIA - 43144976 - DIONY ESPERANZA HENAO ALARCON Sucursal VALLEDUPAR DG 16 NUMERO 17 69 CEDULA DE CIUDADANIA - 39787398 - MONICA LOSADA CASTRO Sucursal VALLEDUPAR CR 9 NUMERO 16 41 CEDULA DE CIUDADANIA - 52058358 - ISABEL CRISTINA GOMEZ BRIÑEZ Sucursal VALLEDUPAR DG 10 NUMERO 6N 15 CEDULA DE CIUDADANIA - 22638336 - ROSSANA MARIA LLINAS GARCIA Sucursal VALLEDUPAR CR 9 16 41 CEDULA DE CIUDADANIA - 52058358 - ISABEL CRISTINA GOMEZ BRIÑEZ

Sucursal VELEZ CL 10 NUMERO 3 51 CEDULA DE CIUDADANIA - 28478978 - MARIA CLEOFE SANTAMARIA DE PARDO

Sucursal VILLA DE SAN DIEGO DE UBATE CR 6 NUMERO 7 19 CEDULA DE CIUDADANIA - 19292762 - JOSE DIONISIO ORTEGA PEÑA

Sucursal VILLAPINZON CL 5 NUMERO 4 70 CEDULA DE CIUDADANIA - 37943282 - DIANYT OROZCO FORERO Sucursal VILLAVICENCIO AV 40 NUMERO 35A 10 CEDULA DE CIUDADANIA - 40371149 - HILDA BELTRAN SAENZ Sucursal VILLAVICENCIO AV 40 NUMERO 16B 159 CEDULA DE CIUDADANIA - 40437984 - DIANA ANDREA SALAMANCA DUQUE

Sucursal VILLAVICENCIO CR 7 NUMERO 45 185 CEDULA DE CIUDADANIA - 35261261 - ADRIANA FERNANDA RODRIGUEZ LOPEZ

Sucursal VILLAVICENCIO CL 38 NUMERO 32 37 CEDULA DE CIUDADANIA - 19078848 - MARIO ECHEVERRIA RESTREPO Sucursal VILLAVICENCIO CR 32 NUMERO 38 64 CEDULA DE CIUDADANIA - 40397181 - YENY TRIANA FLOREZ

Sucursal VILLETA CL 5 NUMERO 6 44 CEDULA DE CIUDADANIA - 80280731 - NELSON MAURICIO HERNANDEZ GARAY

Sucursal YARUMAL CR 20 NUMERO 18 39/41/43 CEDULA DE CIUDADANIA - 32557372 - GLORIA CECILIA ESTRADA LOPEZ Sucursal YOPAL CR 19 NUMERO 7 59 CEDULA DE CIUDADANIA - 79515672 - ALFONSO ARIAS TOBIAS Sucursal ZIPAQUIRA CR 8 NUMERO 3 05 CEDULA DE CIUDADANIA - 80398951 - JOSE WILLIAM RODRIGUEZ ALONSO

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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B. Formatos de Información Financiera 016 20 PRINCIPALES ACCIONISTAS POR TIPO DE ACCION Periodo: 30/06/2011

Descripción TIPO DE IDENT. (1)

IDENTIFICACION No. DE ACCIONES POSEIDAS

FONDO DE PENSIONES OBLIGATORIAS PORVENIR 6,99% Colombia 2 800.224.808,00 35.661.139,00ING FONDO DE PENSIONES 1,86% Colombia 2 800.224.827,00 9.512.161,00FDO DE PENSIONES OBLIGATORIAS COLFONDOS 2,11% Colombia 2 800.227.940,00 10.759.880,00FDO DE PENSIONES OBLIGATORIAS PROTECCION MODERADO 1,92% Colombia 2 800.229.739,00 9.832.860,00FONDO DE PENSIONES HORIZONTE 2,37% Colombia 2 800.231.967,00 12.102.508,00GRUPO DE INVERSIONES SURAMERICANA SA 36,70% Colombia 2 811.012.271,00 187.110.691,00LORANGE INDUSTRIAL CORPORATION 4,04% Panama 2 830.064.912,00 20.612.331,00EMMERY EQUITY CORPORATION. 4,78% Panama 2 830.064.913,00 24.387.619,00CEMENTOS ARGOS S.A 8,01% Colombia 2 890.100.251,00 40.851.359,00FUND. PARA EL BENEFICIO SOCIAL EMPL. CEMENT CARIB 1,64% Colombia 2 890.105.669,00 8.410.051,00ESTREVALK LTDA 1,94% Colombia 2 900.258.112,00 9.903.073,00FIDEICOMISO CITITRUST SURAMERICANA II. 7,47% Colombia 9 50.244.016.423,00 38.125.237,00Otros accionistas con menor participacio 102.435.675,00Subtotal Acciones Ordinarias 509.704.584,00FONDO DE PENSIONES OBLIGATORIAS PORVENIR 3.97% Colombia 2 800.224.808,00 11.047.311,00ING FONDO DE PENSIONES 3.25% Colombia 2 800.224.827,00 9.048.608,00FDO DE PENSIONES OBLIGATORIAS COLFONDOS 2.89% Colombia 2 800.227.940,00 8.045.533,00FDO DE PENSIONES OBLIGATORIAS PROTECCION MODERADO 8.47% Colombia 2 800.229.739,00 23.575.338,00FONDO DE PENSIONES HORIZONTE 3.63% Colombia 2 800.231.967,00 10.108.736,00BIC ADR PROGRAM FIDUBIC 55.30% Estados unidos 2 811.001.966,00 153.808.935,00FUND. PARA EL BENEFICIO SOCIAL EMPL. CEMENT CARIB 0.02% Colombia 2 890.105.669,00 80.098,00Otros accionistas con menor participacio 62.407.860,00Subtotal Acciones Preferenciales Sin Der 278.122.419,00Total Acciones en Circulacion 787.827.003,00

1 CEDULA DE CIUDADANIA ||2 NIT ||3 TARJETA DE IDENTIDAD ||4 MENOR DE EDAD ||5 CEDULA DE EXTRANJERIA ||9 OTROS ||6 NUIP ||

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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020 INFORM. ECONOMICA GRAL. ACCION Periodo: 30/06/2011

Descripción No. DE ACCIONISTAS

TRIM ANO ACTUAL

No. DE ACCIONES TRIM ANO ACTUAL

No. DE ACCIONISTAS TRIM

ANO ANTERIOR

No. DE ACCIONES TRIM ANO ANTERIOR

Acciones ordinarias 11.707,00 509.704.584,00 Acciones Privilegiadas 0 0 Acciones con dividendo preferencial sin voto 5.270,00 278.122.419,00 ** TOTAL POR TIPOS DE ACCIONES ** 16.977,00 787.827.003,00 % que representan personas naturales 89,82 5,54 % que representan personas jurídicas 10,17 94,45 ** TOTAL PERSONAS NATURALES Y JURIDICAS ** 100 100 % que representan inversionistas extranjeros 2 31,16 % que representan inversionistas nacionales 97,98 68,84 ** TOTAL INVERSION NACIONAL Y EXTRANJERA ** 100 100 % que representa inversión entidades públicas 0 0 % que representa inversión entidades privadas 99,98 100 % que representa inversión entidades mixtas 0 0 ** TOTAL INVERSION POR TIPO DE INVERSIONISTA ** 100 100 Acciones poseidas individualmente hasta 3.00 % 16.970,00 263.426.514,00 Acciones poseidas individualmente 3.01% - 10.00 % 5 183.480.863,00 Acciones poseidas individualmente 10.01% - 20.00 % 1 153.808.935,00 Acciones poseidas individualmente 20.01% - 30.00 % 1 187.110.691,00 Acciones poseidas individualmente 30.01% - 40.00 % 0 0 Acciones poseidas individualmente 40.01% - 50.00 % 0 0 Acciones poseidas individualmente mas del 50.00 % 0 0 ** TOTAL ACCIONES POSEIDAS POR RANGOS ** 16.977,00 787.827.003,00 Subtotal Acciones Preferenciales Sin Der 278.122.419,00Total Acciones en Circulacion 787.827.003,00

021 INFORM. ECONOMICA GRAL. PATRIM Periodo: 30/06/2011

Descripción TRIM.ANO.ACTUAL TRIM.ANO.ANTERIOR VALOR NOMINAL DE LA ACCION 500 VALOR PATRIMONIAL POR ACCION CON VALORIZ 10.514,80 VALOR PATRIMONIAL POR ACCION SIN VALORIZ 7.222,40 UTILIDAD POR ACCION 1.182,75 PERDIDA POR ACCION 0

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C. Información Financiera Individual de BANCOLOMBIA a Diciembre de 2010 y 2009 1.1.1 INFORME DE GESTIÓN A NUESTROS ACCIONISTAS Señores accionistas. La recuperación económica de los países en los que tenemos presencia como Colombia, El Salvador, Panamá y Perú, entre otros, estuvo acompañada, sin duda, por nuestro compromiso de asumir una gestión responsable desde la banca, tomando los riesgos con prudencia y profesionalismo para financiar proyectos de gran impacto en el desarrollo de las comunidades y continuar prestándoles a nuestros clientes servicios de alta calidad. Para el Grupo Bancolombia el año 2010 fue muy satisfactorio, pues nuestro crecimiento estuvo acompañado de una generación de valor, que se traduce en bienestar para nuestros accionistas, clientes, empleados y para las comunidades en las que tenemos presencia. La celebración de los 15 años en la Bolsa de Nueva York y las exitosas emisiones de bonos que realizamos durante el año, nos ratificaron la confianza de los inversionistas nacionales e internacionales y demostraron la valiosa gestión que hemos adelantado para posicionarnos no sólo en la región sino en el mercado internacional durante estos años. Ser un jugador internacional nos permite, además, obtener los recursos necesarios para continuar creciendo y aportando a los nuevos proyectos que impulsan el desarrollo de los países. A diferencia de 2009, año en el que el sector financiero no creció en términos de volumen de sus activos y de su cartera, durante 2010 logramos un crecimiento de doble dígito en las utilidades y en nuestra cartera. Durante este año también consolidamos muchos de nuestros objetivos, en particular avanzamos en la modernización tecnológica que nos permitirá ser más eficientes y entregarles a nuestro clientes un mejor servicio, adelantamos un proceso de integración con Banco Agrícola, en El Salvador, que tuvo un comportamiento que nos llena de orgullo, y continuamos avanzando con nuestra presencia en Perú y demás países de la región. Otra acción importante que nos motiva y que tuvo un protagonismo importante este año fue el crédito hipotecario a 20 años, una vez más una opción novedosa y única en el mercado que le apunta directamente a cumplir el sueño que tienen los colombianos de tener su casa propia. Trabajamos en la bancarización de más poblaciones alejadas que no cuentan con servicios financieros, con la convicción de que el acceso al sistema financiero les permitirá avanzar y crecer en sus iniciativas. Por eso, llegamos a más de 600 Corresponsales No Bancarios, una modalidad en los que fuimos los primeros en el país, que nos permite llegar a las regiones más apartadas. Por su parte, con el microcrédito hemos crecido. Somos así, el primer banco del país que realiza la atención de las necesidades financieras de los clientes más grandes y de los más pequeños. Estamos logrando llegar cada vez a más sectores de la población, con una oferta integral de servicios financieros a la medida de sus necesidades. También es muy satisfactorio el resultado de la encuesta Great Place to Work, que nos ubica entre las 10 mejores empresas para trabajar en Colombia, lo que se traduce en que más de 20.000 empleados con sus familias están felices y las estamos acompañando para cumplir sus metas profesionales y personales. Y es precisamente con empleados motivados con los cuales estamos trabajando para ofrecerles a nuestros clientes un mejor servicio, de alta calidad, con una oferta de Banca Universal. Por último, y no menos importante, en 2010 desarrollamos actividades entorno a nuestra estrategia de Responsabilidad Corporativa que tiene como eje principal la educación financiera. Una de ellas fue la puesta en marcha del programa de Educación Financiera que busca enseñarles a niños y a jóvenes de instituciones públicas la forma de manejar sus recursos y los servicios financieros. En 2011 fortaleceremos la educación financiera con un programa virtual, que nos permitirá llegar a más personas para que conozcan y profundicen en el campo financiero, vamos a ampliar la cobertura del programa de Educación Financiera en instituciones públicas y también privadas, y adelantaremos iniciativas orientadas a educar a más sectores de la población, comenzando por nuestros clientes. Además, continuaremos creando desde la banca alternativas para apoyar las necesidades de las comunidades en las que nos encontramos como la recuperación de las zonas afectadas por el invierno en Colombia, seguiremos apostándole al crecimiento y al desarrollo del país, trabajaremos para ser más eficientes en nuestra gestión y acercarnos cada día más a nuestros clientes para prestarles un mejor servicio. CONTEXTO MACROECONÓMICO Y LEGISLATIVO Entorno económico en América Latina América Latina experimentó una evolución de la actividad económica más favorable en 2010 frente a 2009. La recuperación estuvo muy impulsada por el impacto de las medidas contracíclicas que muchos países pudieron aplicar en 2009, a diferencia de las crisis anteriores, en las que la capacidad de reacción era menor. Durante los tres primeros trimestres del año se destaca la fuerte expansión económica de Argentina, Brasil, Chile y Perú, en el que el sesgo alcista en los pronósticos de crecimiento del Producto Interno Bruto, PIB, ha confirmado un fuerte entorno de reactivación de estas economías. Las economías centroamericanas se encuentran en la senda de recuperación, aunque existen diferencias intrarregionales. En El Salvador, la actividad económica presentó una relativa mejoría, impulsada, sobre todo, por el fuerte repunte de exportaciones y de remesas familiares. Por su parte, la economía panameña rompió la tendencia decreciente que comenzó a finales de 2008. Este mejor desempeño está asociado al impacto positivo que tiene sobre la actividad económica los megaproyectos en los sectores de transporte y de comunicaciones, en particular la expansión del canal transoceánico. En el mismo sentido, la inversión privada ha ido en ascenso impulsada por la mejora en la calificación a Grado de Inversión por parte de la agencia Fitch, Moody´s y Standard and Poor´s en 2010, que permite una perspectiva más optimista para los próximos años. Entorno económico colombiano Este año marcó el inicio de la recuperación económica, luego de que en 2009 la actividad creciera tan solo 0,81%. Tras conocerse el dato del PIB en el tercer trimestre del año (3,55%) fue evidente la necesidad de corregir a la baja el pronóstico de crecimiento, el cual se fija hoy en 4,0%. Sin embargo, detrás

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de esa cifra hay elementos positivos como, por ejemplo, que el consumo de los hogares permanece dinámico y que la demanda de bienes durables está creciendo el 28,7%, lo que evidencia incrementos comparables con los observados en 2007 (26,9%) en promedio. Así mismo, a pesar de que la formación bruta de capital se elevó a la modesta tasa de 2,7%, al interior de ésta sobresale el aumento de la inversión en maquinaria (27,8%) y en equipo de transporte (27,2%). Otro aspecto positivo es que la expansión de las importaciones está siendo explicada por la demanda de bienes durables y de maquinaria y equipo. El sesgo a la baja de la proyección en 2010, de 4,6% a 4,0%, obedece a dos razones: 1. Se estima que las importaciones continuarán restando ritmo al crecimiento. 2. La menor ejecución de obras civiles se traducirá en una expansión de la formación bruta de capital más baja de la que se había divulgado

anteriormente. El mercado laboral continuó mostrando avances, las cifras de la Gran Encuesta Integrada de Hogares, GEIH, con corte a diciembre, indicaron que la tasa de desempleo nacional y urbano se ubicó en 11,1% y 11,3% para diciembre respectivamente. En el acumulado del año, el desempleo nacional se ubicó en 11,8%, un descenso de 0,2 puntos porcentuales respecto a la cifra anual de 2009 (12,0%); a nivel urbano, el desempleo registró 12,4%, es decir, disminuyó 0,6 puntos porcentuales comparada con el período enero–diciembre 2009 (13,0%). El total de puestos de trabajo creados, en 2010, en el ámbito nacional fue de 440.000. Las presiones de oferta generadas por la reducción en los inactivos (-0,3% a nivel urbano) fueron compensadas por el incremento en los niveles de ocupación (2,3% a nivel nacional y 4,0% en las ciudades) y el bajo crecimiento de la desocupación. Es posible que esta tendencia que se ha observado en el mercado laboral prevalezca en 2011. Por su parte, en 2010 las exportaciones experimentaron un fuerte crecimiento liderado por el rubro de las tradicionales, sin embargo, el superávit que se habría registrado este año alcanzaría a contabilizar USD1.469 millones. La razón es que a pesar de que en la actualidad el país enfrenta un auge en la exportación de productos mineros comparable con la dimensión de la bonanza cafetera de finales de los años 70, las importaciones se reactivaron a un ritmo tal que redujeron en buena medida el superávit que podría haberse producido frente al registrado en 2009 (USD1665.2 millones). Aunque se creía que en 2010 se acumularía un superávit superior al registrado en 2009, el quiebre de tendencia se produjo a partir del tercer trimestre, ya que durante este período se registró un déficit en la balanza comercial y probablemente también durante el cuarto trimestre de 2010. Tasas de interés e inflación El Banco de la República comenzó una política monetaria expansiva a partir de diciembre de 2008 que se tradujo en un menor costo del crédito local. Desde finales de 2008, el Banco de la República recortó la tasa de interés de intervención de 10% hasta 3% y, con ello, las tasas de interés de las distintas modalidades de crédito registraron importantes descensos. Por ejemplo, la tasa de interés de un crédito de consumo se redujo en 853 puntos básicos hasta 16,8% (1), y en el caso de los créditos comerciales de Tesorería el descenso alcanzó 1.035 puntos básicos hasta 5,52%, sin olvidar que hace dos años un crédito hipotecario para adquirir vivienda representaba un costo de 17,5% y hoy es de 12,5%. En el caso de la principal tasa de interés de captación, la DTF a 90 días, su reducción alcanzó 662 puntos básicos hasta 3,5%, nivel históricamente bajo. Cartera Con el menor costo crediticio y la reactivación económica se impulsó una mejor dinámica de la cartera. A partir de noviembre de 2009 la cartera bruta total comenzó una clara tendencia creciente, pues su crecimiento para el final de ese año alcanzaba 0,70%, comportamiento que mejoró bastante y logró avanzar 19,2% en diciembre de 2010. La calidad de la cartera comenzó a mejorar en los primeros meses de 2010. En diciembre de 2008 el indicador de calidad tradicional (cartera vencida/cartera bruta) se ubicaba en 4%. En 2009 la calidad desmejoró, pues en promedio el indicador de calidad alcanzó 4,5% y, a partir de los primeros meses de 2010, comenzó una clara tendencia de mejoría hasta alcanzar 2,8% en diciembre. Este comportamiento pudo explicarse no solo porque las tasas de interés se mantuvieron bajas, sino porque las condiciones del mercado laboral mejoraron y la inflación, sobretodo de alimentos, mejoró la capacidad adquisitiva y de pago de los hogares de más bajos ingresos. La carga financiera sobre los hogares se redujo en el último año y, con ello, la cartera vencida (-19,7% a diciembre de 2010). Agregados monetarios En el caso de los agregados monetarios el comportamiento fue diferente. Los Depósitos a Término Fijo (CDT’s) en diciembre de 2008 crecían 36%, en un contexto de tasas de interés altas (DTF en 10,12%), pero con el ciclo monetario expansionista que se tradujo en una menor rentabilidad se dio un menor apetito de parte de los hogares e inversionistas por estos activos y, desde marzo de 2010, los crecimientos anuales son negativos, tendencia que podría corregirse una vez comience la subida de tasas del Banco de la República. Por su parte, las cuentas de ahorro y las cuentas corrientes registraron crecimientos positivos en los últimos dos años, lo que puede estar explicado por la mayor bancarización en Colombia, pues a diciembre de 2008 la población con al menos un producto financiero alcanzaba 16 millones y a junio de 2010 se habían bancarizado 2 millones más de colombianos. Año 2010 cierra con cambios legislativos importantes La primera modificación del Gobierno estuvo encaminada a mitigar las presiones cambiarias. Para ello decidió no monetizar USD1.500 millones del flujo proyectado para 2010. Estos recursos serán congelados en cuentas en el exterior al menos durante los primeros meses de 2011. También, modificó el plan financiero de 2011 para equilibrar las fuentes externas de financiación y el servicio de dicha deuda, con lo cual reduce el flujo de monetización del Gobierno Nacional en USD384 millones para el año 2011. El Ministerio de Hacienda anunció la implementación de una estrategia de cobertura para los pagos del servicio de la deuda externa del siguiente año, mediante la compra de divisas en el mercado forward, siempre que la tasa de cambio futura a la que se coticen dichas operaciones, se realice a un costo razonable para la Nación. Para fomentar las importaciones y la demanda de divisas adoptó una reforma arancelaria aprobada por el Consejo Superior Arancelario. El Ministerio de Agricultura abrió, por medio de Finagro, una facilidad cuyo valor podrá ascender hasta $50 mil millones para apoyar la realización de coberturas cambiarias por parte de los sectores agrícolas exportadores.

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Se eliminó la exención del impuesto de renta al pago de intereses de créditos contratados con entidades del exterior, con excepción de aquellos obtenidos por los establecimientos de crédito colombianos, los de corto plazo, originados en sobregiros o descubiertos bancarios y aquellos destinados a la actividad de comercio exterior. El recaudo se realizará mediante la retención en la fuente. Esto iguala las condiciones tributarias en las que se realizan las operaciones de crédito internas y externas y desincentiva las operaciones de endeudamiento externo, aliviando presiones en el mercado cambiario. El Decreto 2105 de 1996 del Ministerio de Hacienda y Crédito Público fue modificado, con el objetivo de limitar las actividades consideradas de interés para el desarrollo económico y social del país, cuyo endeudamiento se excluye hoy de las fuentes generadoras de renta. Esto permitirá que dicha exclusión aplique sólo al endeudamiento destinado a las actividades de comercio exterior. Con ello se encarece, por la vía de la retención en la fuente, el endeudamiento externo. Por otro lado, el pasado 29 de diciembre se divulgó la Ley 1430, que reformó algunos aspectos del estatuto tributario. El articulado determinó: la eliminación de la deducción especial por inversión en activos fijos reales productivos a partir de 2011. La eliminación de dicha deducción de 30% contribuiría, según cálculos del Gobierno a incrementar sus ingresos en alrededor de $3.4 billones en 2012 para crecer sucesivamente hasta alcanzar un aumento de $5.4 billones en 2018. Sin embargo, algunos continúan gozando del beneficio por tres años más si en 2010 suscribieron un contrato de estabilidad jurídica en el que estuviera incluida esta deducción. También se contempló la eliminación gradual de la sobretasa de 20% al consumo de energía que recae sobre los usuarios industriales. La tarifa se les reducirá a 10% en 2011, porque tendrán derecho a descontar el 50% del valor total de la sobretasa dentro de su impuesto de renta y a partir de 2012 desaparecerá de manera definitiva. Además, se reglamentó una eliminación gradual al Gravamen de Movimientos Financieros, GMF, de la siguiente forma: al 2X1.000 en 2014-2015 a 1X1.000 en 2016-2017 y desde 2018 a cero. El 25% del recaudo percibido por 4X1.000 entre 2012 y 2013, se destinará al Fondo de Calamidades para atender los desastres ocasionados por la ola invernal. Una de las disposiciones adicionales es que se instaura el impuesto para pagos a terceros en operaciones como repos, simultáneas o de transferencia temporal de valores, así como también para operaciones de compensación y liquidación de valores, derivados, divisas o bolsas agropecuarias. De acuerdo con el Gobierno, la medida busca precisar el hecho generador del GMF, “para que las operaciones de pago o desembolsos a terceros, diferentes al inversionista inicial, queden gravadas con el 4X1.000, porque no corresponden a operaciones propias del mercado financiero”(2). En lo que respecta al GMF en desembolsos de créditos cuando se haga a un tercero sólo estará exento cuando el deudor destine el crédito a la adquisición de vivienda, vehículos o activos fijos. Los desembolsos o pagos a terceros por conceptos como nómina, servicios, proveedores, adquisición de bienes o cualquier cumplimiento de obligaciones se encuentran sujetos al GMF, salvo la utilización de las tarjetas de crédito de las cuales sean titulares las personas naturales, las cuales continúan siendo exentas. También se encuentran exentos los desembolsos efectuados por las compañías de financiamiento o bancos, para el pago a los comercializadores de bienes que serán entregados a terceros mediante contratos de leasing financiero con opción de compra. En resumen, contrario a la propuesta de la campaña, el desmonte del GMF empezará en 2014 y no en 2012, pero su eliminación definitiva sigue estando programada para 2018. Regulación financiera internacional La crisis financiera internacional desató un proceso de revisión de la regulación financiera, tanto por parte de las autoridades internacionales como de los gobiernos y entes de regulación y supervisión financiera de las economías que fueron más duramente afectadas. De ahí que Estados Unidos creara una nueva regulación que incluye un nuevo organismo de control para proteger al consumidor, así como definiera un sistema de alerta financiera temprana. También autoriza la desintegración de firmas financieras que presenten problemas y finalmente realiza una reforma a las hipotecas en su país. Ley Reforma Financiera de julio de 2010 El presidente Barack Obama firmó en julio una ley de Reforma Financiera que le da al gobierno federal de Estados Unidos nuevos poderes. Esta ley acarrea una disyuntiva, entre medidas que harán que los préstamos sean un poco más costosos y más difíciles de obtener, y el beneficio de evitar un daño económico severo a raíz de nuevas crisis financieras. Elementos incluidos en la ley: Nuevo organismo de control para proteger al consumidor. Sistema de alerta financiera temprana. Autoridad de desmantelar firmas financieras en problemas. Control a las firmas financieras. Reformas a hipotecas. Comité de Supervisión Bancaria de Basilea* En septiembre 12 de 2010, el Grupo de Gobernadores y Jefes de Supervisión anunció el paquete de reformas bancarias del Comité de Basilea encaminadas a reforzar las exigencias de capital existentes. El requerimiento de capital se mantiene en 8%, pero su composición ha sido rediseñado por los nuevos requisitos. 1. Requerimiento mínimo de capital común: Incremento progresivo hasta 2015 del nivel actual de 2% al 4,5% en el requerimiento del capital común

(acciones comunes). 2. Requerimiento de capital de Nivel 1 (Tier 1): Incremento gradual en 0,5% partiendo de 4,5% desde el primero de enero de 2013, hasta alcanzar 6%

al primero de enero de 2015. 3. Buffer para la preservación del capital: Se acordó un buffer-reserva o amortiguador de preservación del capital de 2,5%, que asegure un margen

de capital para absorber pérdidas durante los períodos de tensión financiera y económica. 4. Buffer anticíclico: De acuerdo con las circunstancias específicas de cada país, la reserva anticíclica se ha establecido en un rango entre 0% y 2,5%

de capital común (acciones comunes) o de otro tipo de capital con capacidad de absorción de pérdidas. Este buffer se implementará únicamente cuando el país esté atravesando un crecimiento excesivo del crédito.

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5. Coeficiente de apalancamiento sin consideración de riesgo: Se complementan con un coeficiente de apalancamiento no basado en el riesgo de 3%. Esta información fue tomada del comunicado de prensa del 12 de septiembre de 2010 de la reunión del Grupo de Gobernadores del Comité de Basilea.

RESULTADOS CONSOLIDADOS Si bien Colombia creció durante 2010 a menor ritmo que otros países latinoamericanos como Perú y Brasil, su recuperación económica sobrepasó los pronósticos más optimistas que se hacían al inicio del año. La economía y el sistema financiero mostraron que poseen suficiente solidez al superar, sin pérdidas, los efectos de la crisis financiera internacional. Se observó también un comportamiento positivo de las economías en las que están las principales inversiones del Banco como Panamá y El Salvador, en este último país la recuperación ha sido más lenta y el crédito presenta un menor dinamismo. Para el Grupo Bancolombia los activos totales, luego de presentar una contracción durante el primer trimestre de 2010, experimentaron crecimientos sostenidos a partir del mes de abril, alcanzando un aumento de 10,1% al finalizar el año. De esta manera recuperamos niveles que no teníamos desde junio de 2009 y alcanzamos un crecimiento en la cartera bruta de 15,6% al cierre de 2010, frente a una contracción de 5,8% presentada en 2009. La recuperación de la cartera se presentó en cada una de sus diferentes modalidades: consumo, empresarial y leasing, pasaron de caídas anuales en 2009 de 8,6%, 7,3% y 0,7%, a crecimientos de 19,1%, 19,1%, y 6,6% en 2010. La cartera hipotecaria, antes de titularizaciones, pasó de crecer 6,6% a crecer 11,9%. El crecimiento de la cartera en moneda extranjera, que participa con un 26% de la cartera total, alcanzó un 29,6% con cifras en dólares y un 21,3% con cifras en pesos. Las titularizaciones de cartera hipotecaria del Banco alcanzaron $1.6 billones al cierre de 2010 frente a $0.8 billones de 2009. Este incremento fue el resultado de la gestión realizada por el Banco para maximizar los beneficios tributarios que caracterizan estas operaciones y que pierden vigencia para las titularizaciones realizadas a partir de 2011. Si se hubiera mantenido el nivel de titularizaciones del año 2009, el crecimiento de la cartera bruta habría sido superior en 190 puntos básicos. La gestión dinámica de pasivos se convirtió en herramienta eficaz para preservar la solidez de la estructura del balance y establecer adecuada flexibilidad en los costos financieros. En un escenario de bajas tasas de interés y alta liquidez del mercado, se promovió la captación de ahorros y cuenta corriente que, al finalizar el año 2010, alcanzaron crecimientos anuales de 19,3% y de 16,2%, respectivamente. Se redujo el dinamismo en las captaciones de CDT de mayor costo y se intensificó una estrategia de colocación de bonos ordinarios y bonos subordinados. Destacamos la emisión de bonos subordinados a 10 años que realizamos en Bancolombia en los mercados internacionales por un total de USD620 millones, que fue sobre demandada 5.1 veces. También realizamos una exitosa colocación de bonos ordinarios por $600.000 millones en el mercado local, en diciembre. Por su parte, en Leasing Bancolombia participamos con dos emisiones de bonos ordinarios que totalizaron $620.000 millones. Con estas estrategias, al mismo tiempo que se reestructuran los plazos de los pasivos, logramos un mayor fortalecimiento patrimonial que soporta el crecimiento de la cartera y el portafolio de inversiones del Grupo Bancolombia. Gracias a la emisión de deuda subordinada, el índice de solvencia alcanzó un 14,68%, es decir, 568 puntos básicos por encima del nivel mínimo exigido. Por su parte, el patrimonio contable presentó un crecimiento de 13% a 2010. La dinámica de la cartera produjo una reestructuración de los activos. Mientras en 2009 la cartera neta representaba un 64% de los activos, en 2010 pasó a representar un 67,7%. Por su parte, las inversiones netas pasaron de 14,4% a 12,7%, y los otros activos disminuyeron de 21,6% a 19,6%. En el lado de los pasivos se mantuvo la dinámica observada en 2009, lo que aumentó la proporción de pasivos sin costo de 21,5% a 23,1%, y disminuyó la participación de los pasivos con interés. El nivel de cartera vencida sobre el total de la cartera bruta mejoró notablemente, al pasar de 3,9% en 2009 a 2,9% en 2010. Además, la cobertura de la cartera vencida mediante provisiones se ubica en niveles históricamente altos, llegando a 179,8% en diciembre de 2010. Los ingresos por intereses netos presentan una caída anual de 9,7%, en comparación con el incremento de 7,4% del año anterior. Esta variación es generada por un menor margen de interés, consecuencia de las reducciones en las tasas y de la caída en la valoración de inversiones. Estas últimas no tuvieron el impulso del año anterior, que fue un año excepcional para la renta fija a raíz de la rápida caída de los tipos de interés. El margen neto de interés acumulado cayó de 7,4% en 2009 a 6,6% en 2010, a pesar de que la disminución de 5,1% a 3,2% del costo de los fondos prestables impidiera una mayor caída. Por su parte, las provisiones netas descendieron 52,5% anual, alcanzando un costo de crédito (calculado como el gasto neto en provisiones de cartera dividido entre la cartera bruta) de 1,7%, muy inferior a 2,8% presentado en 2009. Las comisiones aumentaron 4,4% anual frente a un crecimiento de 13,5% en 2009. Los principales ingresos estuvieron asociados a los negocios de: tarjetas, servicios bancarios, pagos y recaudos, así como a negocios fiduciarios. Los egresos operativos presentaron un aumento de 6,9%, compuesto por un crecimiento en los gastos generales de 3% y un crecimiento en los gastos laborales de 12,7%. En 2009 estos rubros habían presentado unos crecimientos de 9,4% y 6%, respectivamente. Debido al aumento en los gastos operativos y a la caída en los ingresos operativos antes de provisiones, la eficiencia financiera pasó de 51,1% a 56,5% en el último año, mientras que la eficiencia operativa, medida como los egresos operativos sobre el total de activos, pasó de 4,7% a 4,9%. Respecto a las utilidades del Grupo Bancolombia, en 2010 alcanzamos unas utilidades de $1.436.494 millones, lo que representa un crecimiento anual de 14,3%.

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Finalmente, el ROE (Utilidad neta sobre patrimonio) y el ROA (Utilidad neta sobre activo) calculados sobre datos promedios, cerraron a 2010 en 19,7% y 2,3%, frente al 19,6% y 2,0% alcanzados en 2009. BANCOLOMBIA, BANCO COMERCIAL Al finalizar 2010, los activos totales del Banco cerraron con un crecimiento anual de 19%, favorecidos por la cesión de activos, pasivos y contratos de Sufi realizados en marzo, lo que aportó activos por $1.2 billones. Sin la incorporación de Sufi, el crecimiento habría sido de 15,3%. La dinámica del balance se concentró en el segundo semestre, que se caracterizó por crecimientos mensuales promedios del activo de 1,9%. La cartera bruta, que a junio de 2010 exhibió un crecimiento anual cercano a cero sin tener en cuenta la incorporación de la cartera de Sufi, durante el segundo semestre incrementó sus saldos en $4.7 billones, para cerrar el año con un crecimiento anual de 25,4% o del 31,1% incluyendo a Sufi. Esta dinámica de crecimiento se dio en cada una de las líneas de crédito, principalmente en la línea de consumo que creció 59,1% teniendo en cuenta la cartera de Sufi, y el 28,3% sin tenerla en cuenta. La cartera comercial creció 29,9% y el microcrédito el 29,4%. Por su parte, la cartera hipotecaria decreció el 1% por efecto de las titularizaciones; sin embargo, al excluir este efecto el crecimiento sería de 15,8%. La rápida expansión de la cartera originó un cambio en la estructura de los activos: la cartera neta sobre el total de activos representaba el 60,9% en 2009 y alcanzó el 67,6% en 2010, las inversiones pasaron de representar el 16,7% a ser el 14,3% y los otros activos pasaron de 22,5% a 18,1%. Por su parte, los pasivos presentaron un crecimiento de 20,4%, conservando su composición de 26% en pasivos que no generan interés y de 74% en los que generan interés. Sin embargo, la caída de las tasas permitió que el costo de fondos prestables disminuyera de 4,7% a 2,8%. El patrimonio tuvo un crecimiento de 12,2%. Este nivel de patrimonio, fortalecido por la emisión de bonos subordinados realizada en julio por USD620 millones, permitió que el nivel de solvencia del Banco alcanzara el 18,1%, es decir, 906 puntos básicos por encima del nivel requerido legalmente. La utilidad de Bancolombia para 2010 presenta un aumento de 17,8%, alcanzando los $1.177.999 millones frente a los $1.000.157 millones del año anterior. Las caídas de los tipos de interés ocurridas a lo largo del año generaron un impacto en los ingresos percibidos. Pese a la importante reducción de los egresos por intereses, que alcanzó el 35,9% y que fue proporcionalmente superior a la reducción del 18% en los ingresos por intereses, los ingresos netos por intereses disminuyeron 7,8%. La caída en los ingresos por intereses es explicada por unas menores tasas de colocación y por una menor dinámica de las inversiones. Esta menor dinámica fue el resultado de una estabilización en el nivel de las tasas de interés y la ausencia de ingresos no recurrentes en la valoración de las inversiones. Por su parte, las comisiones presentaron un crecimiento de 6,7%, superior a 4,6% del año anterior. Los ingresos por divisas y derivados de monedas tuvieron un fuerte aumento, debido a que en el año 2009 estos ingresos se redujeron por una amortización de $120.000 millones, producto de un cambio en la metodología de la valoración de derivados. En cuanto a los egresos operativos, el incremento fue de 12,9%, compuesto por aumentos de 8,4% en los gastos generales y 19,3% en los gastos laborales. Este resultado hizo que la eficiencia financiera pasara de 51,5% a 57,4% entre 2009 y 2010, a pesar del aumento de 1, 4% de los ingresos operativos antes de provisiones. La eficiencia operativa se incrementó de 5% a 5,1% en el mismo período. El gasto realizado en provisiones netas de cartera decreció un 37,4%, equivalente a $279.877 millones, que se traduce en una disminución del costo de crédito de 115 puntos básicos, pasando en el último año de 2,7% a 1,6%; calculando el costo de crédito como la relación entre el gasto neto por provisiones de cartera y la cartera bruta promedio. El proceso de expansión de la cartera y la reducción del gasto en provisiones durante 2010 fue acompañado por la recuperación de los indicadores de calidad y de cobertura el activo. La cartera vencida disminuyó del 3,6% en 2009 a 2,8% al cierre de 2010, y su cobertura se incrementó de 158% a 173,8%. Para terminar, el Banco cerró el año con una rentabilidad promedio del activo de 2,7% y del patrimonio del 16,4%, en comparación con el 2,5% y 16,1% del año anterior. TIPS de educación Financiera Costo de crédito: Gasto neto anual en provisiones de cartera dividido sobre la cartera bruta promedio. Calidad de la cartera: Porcentaje de cartera que se encuentra vencida, medido sobre el total de la cartera bruta. Margen neto de interés: El interés neto medido como proporción de los activos que generan interés. Activos que generan interés: Activos por los que se recibe interés como la cartera, las inversiones en títulos de deuda, los fondos interbancarios,

entre otros. Cubrimiento o cobertura: Relación entre las provisiones del balance y la cartera vencida. Costo de fondos prestables: Razón entre los egresos por interés y los activos que generan interés. Relación de solvencia: Mide el nivel de respaldo patrimonial de las operaciones activas de las entidades financieras. Se mide como la relación entre

el patrimonio técnico y los activos ponderados por su nivel de riesgo. En Colombia la relación de solvencia debe ser como mínimo de 9%. Eficiencia financiera: Razón entre los egresos operativos y los ingresos operativos antes de provisiones. Eficiencia operativa: Razón entre los egresos operativos y el promedio de activos totales. ROE: Utilidad neta sobre patrimonio. ROA: Utilidad neta sobre activos. Bonos subordinados: Bonos cuya prelación de pago está al final y después de todos los acreedores, pagándose sólo en la medida que hayan

recursos para ello. RESULTADOS DEL NEGOCIO BANCARIO Un balance de los negocios que conforman el Grupo Bancolombia con sus activos, pasivos y patrimonio, los resultados en los ingresos, gastos y utilidades, y las principales cifras de las acciones comerciales en 2010.

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Banca de Personas y Pymes Incrementos importantes en los productos de ahorro y de inversión (cuenta corriente 21,5% y cuentas de ahorros 18,9%). Fortalecimos nuestra participación de mercado en la cartera de consumo. Pasamos de tener una participación de 11,40% en diciembre de 2009 a

12,6%, en diciembre de 2010. Esto fue el resultado de diferentes campañas y estrategias comerciales, así como la integración de Sufi al Banco y eficiencias en el manejo administrativo.

El año tuvo un comportamiento muy positivo en la gestión de cartera vencida de la Banca de Personas y Pymes. Pasamos de tener un indicador de cartera vencida de 7,44% a 5,70% (incluyendo cartera de Sufi).

Seguimos consolidándonos como el gran pagador de giros en Colombia, con más de 1 millón de operaciones recibidas por más de USD900 millones. Estos giros son tenidos en cuenta como parte de los ingresos de las familias en Colombia para adquisición de vivienda, créditos de consumo y tarjetas de crédito.

Desembolsamos en total $105.000 millones en el programa Mi Casa con Remesas, que terminó en agosto de 2010. Banca de Empresas y Gobierno Durante 2010, el financiamiento total (incluyendo todas las modalidades) ascendió a $52.7 billones con un crecimiento de 7,86% y en dólares fue de

USD3.310 millones (saldo a cierre), una cifra histórica que representa un aumento de 72,23% con relación a 2009. Lo que ratifica nuestro interés en acompañar el crecimiento del comercio internacional del país.

Continuamos con nuestra rigurosidad en la gestión de riesgo del crédito, lo que nos permitió cerrar el año con un excelente indicador de cartera vencida de 0,8%, luego de haber cerrado el año 2009 en 1,01%. Durante el año no se presentó ningún siniestro de mayor magnitud.

El Margen de Intermediación Neto en Moneda Legal pasó de 5,7% en 2009 a 5,9% en 2010, gracias a un incremento de 17,1% en los depósitos Corriente y un ajuste muy rápido en los volúmenes y en las tasas de las Ahorros y CDT´s.

Banca Hipotecaria y Constructor La colocación de créditos de vivienda alcanzó un monto de $1 billón 787 mil millones, lo cual representó un incremento de 21,84% cuando se

compara con lo registrado en 2009. Esta cifra nos permitió mantener el primer lugar en participación de mercado de vivienda con un 31,42% y un saldo de cartera de vivienda de $5.58 billones, incluyendo cartera propia y titularizada.

Conservamos el liderazgo en el sector constructor. Este año entregamos $1.199.489’544.754 para financiar la actividad edificadora. También entregamos $225.181 millones en CPT Leasing. Continuamos con la estrategia de titularización de la cartera hipotecaria, en 2010 se titularizaron en total $1.556.580’946.447. Gracias al CPT, 29.160 hogares tuvieron acceso a casa propia. Además, 1.101 familias lo hicieron por medio de CPT Leasing. En 2010, la financiación de vivienda usada correspondió al 42.48% de lo financiado por Bancolombia. La cartera vencida de vivienda de más de 30 días, incluida la titularizada, se situó en 9,42% al cierre de diciembre de 2010. Por su parte, la cartera de

los clientes Constructores atendidos por la Banca Hipotecaria, finalizó en 2,29% al cierre de diciembre 2010. Tesorería A diferencia de 2009, la política monetaria en 2010 fue mucho más moderada. De reducciones de 650 puntos básicos en la tasa del Banco de la República en 2009, se pasó a 50 puntos básicos en 2010. Esta diferencia en la reducción de tasa de interés, que impacta en el precio de los portafolios de posición propia del Banco, generó un impacto categórico sobre nuestras utilidades, lo que explica en gran parte la reducción de 40% en las utilidades totales. Bajo este nuevo entorno, que posiblemente marca una nueva realidad de tasas de interés bajas en Colombia, nuestra estrategia general debe enfocarse de manera contundente a la reducción del valor de los portafolios y centrarse en la distribución de los productos de Tesorería. Así, durante el segundo semestre de 2010, nuestras utilidades de las mesas de distribución crecieron un 19% frente al mismo período del año anterior. Filiales 2010 Bancolombia Panamá y filiales (sin Banagrícola) La utilidad acumulada de 2010 se situó en USD87.9 millones con una rentabilidad sobre patrimonio de 22,4% y sobre el activo de 3,2%, superiores al

18,2% y al 1,8% respectivamente, de 2009. El total de activos alcanzó los USD2.864 millones, con una leve disminución de 0,5% respecto a 2009. La cartera de créditos cerró en USD1.381

millones, con un incremento de 0,7% y un índice de cartera vencida de 0,11%. Destacamos el crecimiento de la cartera colocada en Centroamérica, la cual constituye el 50% de la cartera del banco. El portafolio de inversiones se mantuvo muy dinámico y aunque presenta un ingresos, los cuales ascendieron a USD21 millones por intereses y utilidad en venta de inversiones durante el año.

Los depósitos de clientes alcanzaron los USD2.117 millones con un crecimiento de 5,6%, destacándose el crecimiento en cuentas de ahorro con un 11,7% y saldo por USD241,9 millones y los depósitos a plazo con un crecimiento de 7,6% y saldo por USD1.485 millones. El saldo con bancos corresponsales se mantuvo en niveles similares a los de cierre del año anterior y alcanzaron los USD196.4 millones.

Nos hemos fortalecido y a cierre de 2010, el patrimonio asciende a USD431.5 millones con un incremento de 24,1% respecto a 2009. Los gastos operativos ascendieron a USD8.5 millones con un incremento de 4,5% frente al año anterior. Destacamos la gestión en el margen financiero por el negocio de intermediación y los ingresos por la gestión del portafolio de inversiones que

conjuntamente presentan un incremento de 24,3%. Banagrícola S.A. A pesar de que no se ha consolidado una senda consistente de recuperación en la economía centroamericana, en Banagrícola hemos obtenido

utilidades netas en 2010 por USD83.7 millones, registrando un crecimiento de 59% frente a 2009. Tenemos un sólido liderazgo en el mercado salvadoreño, con participaciones de mercado en cartera y depósitos de 30,4% y de 29,3%,

respectivamente. Gestionamos portafolios de crédito en Guatemala y en Costa Rica superiores a USD700 millones. El tamaño de la cartera de créditos llega a USD2.487 millones, que representa una reducción de 3,4% frente al año anterior. Sin embargo, es

relevante mencionar que hemos mantenido la estabilidad de los depósitos de clientes, los cuales totalizan USD2.694 millones a diciembre de 2010. Leasing Bancolombia S.A. y filiales Es muy satisfactorio el avance de Leasing Bancolombia para este año. Cumplimos las metas trazadas en nuestro plan estratégico y alcanzamos unas

compras totales de activos productivos sólo por Leasing Bancolombia de $2.7 billones, 34% superiores al año anterior. Si a esto le sumamos Renting Colombia logramos unas compras de $2.8 billones, incrementamos nuestra participación de mercado en 43 puntos básicos y cerramos con el 43,03%, superior a la meta trazada.

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Buena planeación financiera, que logró mantener el margen de intermediación en 5,29%. Control de cartera vencida para alcanzar un indicador de 2,04% con unas provisiones de 220%. Eficiencia operacional con sólo un 24% de gastos operacionales sobre ingresos totales, lo que permitió obtener unos resultados después de

impuestos de $200.003 millones, 33% superiores. El saldo de la cartera de Leasing Internacional, que se contabiliza en Bancolombia Panamá, Suleasing Internacional USA, Bancolombia Miami y

Bancolombia Puerto Rico, alcanzó una cifra de USD356 millones. El crecimiento de la cartera alcanzó 13% sin incluir Brasil ni México, países en los cuales por lineamientos estratégicos se ha venido disminuyendo la operación (reduciéndose a una tercera parte).

Logramos un crecimiento en las colocaciones del orden de 66% en Leasing Habitacional y de 112% en Leasing de Vehículos. En el mercado de las Pymes, hicimos nuevas colocaciones de $1.3 billones, 52% por encima de las obtenidas en 2009 y logramos un saldo de cartera

en este mercado de $2.9 billones, un 19% de crecimiento para alcanzar una participación dentro del total de los activos productivos de 43%. En el segmento de Empresas y de Gobierno, colocamos $1.4 billones para un crecimiento de 21%, con productos de mayor valor agregado, más

estructurados y complementarios al portafolio de servicios del Grupo Bancolombia. Cumplimos la meta propuesta de $1.2 billones para un cumplimiento de 117%.

Con Renting Colombia logramos: Es 100% compañía del Grupo Bancolombia, al comprarle a Mitsubishi Corporation su participación de 19,5%. Crecimos un 5,75%, en nuestra utilidad neta con $22.016 millones. Crecimos un 25% en colocación de vehículos terminando con una flota de 7.645 unidades. Nuestros ingresos operacionales crecieron un 1,94%, y terminaron en $206.644 millones. Los activos crecieron un 5,17% y terminaron en $550.215 millones. Un 10,44% aumentó nuestros pasivos, con $373.255 millones. Nuestro patrimonio disminuyó un 4,6% y finalizó en $176.960 millones, gracias a un mejor dividendo para nuestros accionistas. Con Renting Perú logramos: Crecimos en colocación de vehículos un 118,8%, con una flota de 1.460 vehículos. Nuestros ingresos operacionales crecieron un 18,8%, finalizando el año con USD12.2 millones. Un 51,3% disminuyó la utilidad neta, que terminó en USD217.6 miles. Este resultado se debió básicamente al inicio del negocio de Localiza en Perú,

el cual comenzará a entregar resultados positivos a partir de 2011. Los activos crecieron 68,5%, con USD52.1 millones. Los pasivos alcanzaron un total de USD42.8 millones y aumentaron un 96%. Nuestro patrimonio terminó en USD9.4 millones y aumentó un 2,5%. El negocio de Localiza en Colombia, que inició el año con 196 vehículos, terminó con 400 vehículos, creciendo 104%. En Perú, el negocio inició el

año con 44 vehículos y cerró con 133 unidades, creciendo 202%. Estos importantísimos crecimientos los debemos al posicionamiento en el mercado corporativo y en el mercado de vehículo de reemplazo.

El negocio logístico de Transportempo presentó excelentes resultados, aumentando en 17% los kilómetros recorridos al manejar ciclos más largos, con un aumento en la flota de 15% y un total de 201 unidades. Además, gracias al control de los equipos, logramos aumentar el rendimiento de los vehículos en Km. por galón en 10%.

Valores Bancolombia S.A. y filiales Nuestros ingresos se dieron en gran parte por la intermediación del mercado accionario, cuyos ingresos ascendieron a $26.384 millones. Mantuvimos nuestro liderazgo en el mercado accionario con una participación del 14,05% en comisiones. Cerramos el año 2010 con $21.3 billones de activos custodiados, lo cual representa un incremento de 9,1% frente a 2009 y nos ubica como líderes en

activos administrados en Colombia. En la Administración de Portafolios de Terceros, APT, tuvimos un capital de $1.51 billones, que representa un incremento de 93,59% con respecto a

2009. Con Valores Bancolombia Panamá tuvimos un incremento de 79% en los ingresos operacionales netos de la compañía y un aumento importante en los activos bajo administración, que cerró el año con un volumen aproximado de USD727 millones.

Consolidamos el fondo administrado por Valores Bancolombia Panamá llamado Suvalor Renta Variable Colombia, que tiene como objetivo invertir en acciones emitidas por empresas colombianas. Cerramos el año con 84 clientes y un volumen administrado de USD7.8 millones, un aumento interesante teniendo en cuenta que el año 2009 cerró con seis clientes y un volumen de USD0.2 millones.

Fiduciaria Bancolombia S.A. y filiales En Fiduciaria Bancolombia S.A. mantuvimos el liderazgo tanto por nivel de utilidad operacional con 26% a corte de diciembre, como por activos

administrados que alcanzaron $42 billones a corte de diciembre de 2010, lo que equivale a una participación de mercado de 25%. Consolidamos nuestra posición como la mayor administradora de fondos de inversión en el país, alcanzando un valor cercano a los $7 billones en los

15 fondos que gestionamos. Nuestros ingresos operacionales ascendieron a $184.567 millones, de los cuales los fondos de inversión generaron $95.366 millones; los negocios

especiales $31.632 millones; consorcios $36.777 millones; y financieros y otros $20.792 millones. La utilidad operacional de Fiduciaria Bancolombia alcanzó $109.302 millones, luego de efectuar una provisión de $34.660 millones para impuesto de

renta. Obtuvimos una utilidad neta de $73.902 millones. Nuestros indicadores financieros continúan mostrando un desempeño positivo. La eficiencia cuenta con 41% y el margen operacional con 59%. Por otra parte, el margen neto cerró el año en 40% y la rentabilidad patrimonial terminó 2010 en 35%. Nuestra filial Fiduperú cerró el año con la administración total de 44 negocios como Esalud, que administra recursos de seguridad social del Perú y

tres concesiones viales. También nos consolidamos como líder del mercado de fideicomiso para concesiones en infraestructura, administrando el ciento por ciento de las concesiones que contemplan estructuras fiduciarias otorgadas en 2009 y en 2010. Los activos administrados ascendieron a USD164 millones.

Banca de Inversión Bancolombia S. A. y filiales Registramos un resultado neto de $102.430 millones, lo que equivale a 2.3 veces la utilidad de 2009, que había sido de $43.626 millones. La contribución de la Tesorería, en el ejercicio, fue de $5.818 millones, superior a su presupuesto.

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Los ingresos por Banca de Inversión ascendieron a $40.597 millones ($32.458 millones, en el libro de la corporación y $8.312 millones en libros de otras compañías del Grupo). Una vez más, la contribución del portafolio de acciones fue muy destacada, pues el margen neto percibido del mismo, por dividendos, utilidad en ventas y demás ingresos y egresos, sumó $99.466 millones.

En Colombia se colocaron emisiones de títulos de deuda por $13.8 billones, monto similar al del año anterior, con demandas que superaron los $28 billones. Operamos en un entorno de bajas tasas de interés y suficiente liquidez.

De lo anterior, en Banca de Inversión movilizamos recursos por más de $2.5 billones y asesoramos cerca de 10 empresas, algunas internacionales. Las comisiones por asesoría en emisiones de bonos, papeles comerciales, titularizaciones, fondos de capital privado y en estructura eficiente de capital totalizaron $4.191 millones.

En Finanzas Corporativas, ejecutamos, exitosamente, 15 proyectos. Se consiguieron recursos de deuda por $3.2 billones y se hicieron $60.000 millones en fusiones y en adquisiciones que, en total, nos generaron comisiones por $36.786 millones, con crecimiento de 87%.

Otras transacciones por destacar: las financiaciones a Subus en Chile, por USD35 millones; Enersur por USD73 millones, Palmas del Espino por USD70 millo nes y Abengoa por USD190 millones, en Perú; Cabcorp por USD125 millones, en Guatemala; Ideal por USD205 millones, en Panamá y Crediservicios por $240.000 millones y Ruta del Sol I por $500.000 millones, en Colombia.

El portafolio de acciones en empresas de la corporación vale cerca de $284.290 millones, colocado en compañías que operan en muy buenas condiciones. Este portafolio nos ha proporcionado importantes rendimientos en los últimos años y, particularmente, en 2010 dio una contribución bruta por $99.466 millones, derivada principalmente de dividendos y de utilidad en ventas.

Nuestro total de ingresos por proyectos de Banca de Inversión creció un 65% en 2010. Consolidamos firmemente nuestra estrategia internacional y estamos presentes en los grandes proyectos del país y de la región. Desarrollamos proyectos internacionales en países como Guatemala, Perú, Panamá y Chile, que representaron el 45% del total de los ingresos. Bancolombia Puerto Rico En Bancolombia Puerto Rico alcanzamos utilidades por USD8.9 millones, con un incremento de 40,6% respecto a 2009. El total de activos alcanzó USD308 millones, con un incremento de 33,8% respecto a 2009. La cartera de créditos cerró en USD277 millones, con un incremento de 32% y un índice de cartera vencida de 0%. Destacamos la diversificación por país de la cartera de préstamos del banco, la cual está colocada en un 76% por fuera de Colombia. El portafolio de inversiones se mantuvo muy dinámico y a cierre presentó un saldo de USD16.3 millones, lo que contribuyó de manera muy positiva en

nuestros ingresos, los cuales ascendieron a USD1.2 millones por intereses y utilidad en venta de inversiones durante el año. Los depósitos de clientes representados en CDT´s alcanzaron USD163.3 millones con un crecimiento de 51%, descontando las operaciones con otras

compañías del Grupo Bancolombia. El saldo con bancos corresponsales y partes relacionadas alcanzó los USD80 millones. Fortalecimos nuestro patrimonio a cierre de 2010, que asciende a USD62.5 millones, con un incremento de 15% respecto a 2009. Incrementamos nuestros niveles de eficiencia y logramos una disminución de 7,9% en los gastos. Nuestros gastos sobre el activo promedio

ascienden a 0,9%. Sufi Alcanzamos un saldo de cartera de $1.49 billones, en el que la línea de vehículo representó el 93,35% del total. Generamos utilidades por $52.789 millones, que se explican principalmente por un crecimiento de 10,1% en las comisiones recibidas por seguros y

en la disminución en el gasto de provisión debido a la mejora en el indicador de cartera vencida, que pasó de 9,84% al cierre del año pasado a 5,07% a finales de 2010.

Mantuvimos un nivel de cobertura de 141,29% frente a un 96,64% de 2009. Para alcanzar este objetivo de cartera trabajamos en los diferentes esquemas de cobranzas y en el proceso de bienes recibidos en pago.

En 2009 cerramos el año con un inventario en bienes recibidos en pago de 91 vehículos. Durante 2010 recibimos 377 vehículos de los clientes, de los cuales hemos comercializado 380 por valor de $11.681 millones, quedando con un inventario de 88 vehículos por comercializar.

Trabajamos en la consolidación del negocio de financiación de vehículos, en el que alcanzamos una participación de mercado cercana a 18%. En este período, el mercado de vehículos nuevos creció un 37%, lo que convirtió a 2010 en el mejor año en la historia con una cifra de 253.869 vehículos nuevos.

Nuestros desembolsos de vehículo crecieron un 73% en dinero y un 63% en número de negocios. La colocación creció 125% en la región Caribe y 201% en la región Centro, las cuales fueron abiertas durante 2010.

En el mercado de financiación de motos, nuestros desembolsos crecieron 103% en valor y 116% en número de negocios. En el mercado de financiación de vehículos usados crecimos nuestros desembolsos un 45% en dinero y 51% en número de negocios. Colocamos 2.627 Tarjetas de Crédito Sufi al cierre del año. Aseguramos con la póliza colectiva Sufi - Sura más del 44% del total de nuestra flota, lo que significa una mejor gestión del riesgo de las garantías

que respaldan nuestros créditos. Hemos recuperado cerca de 40% de los endosos vencidos y nos hemos fortalecido en el área comercial para ser una opción que genere valor a nuestros clientes.

Factoring Bancolombia Al finalizar el año 2009 capitalizamos la compañía en $20.000 millones, básicamente para mejorar la cobertura de la cartera vencida y para empezar

el proceso de transformación estratégica y financiera en 2010. Los activos crecieron un 6,9% llegando a un nivel de $545.920 millones, esto de acuerdo con la estrategia de la compañía de recomponer su cartera

del producto Flex a los productos estratégicos como son Línea Triangular, Descuento de Documentos y Confirming. La cartera vencida representa el 2,9% de la cartera total, con una cobertura de 228,3%. Respecto al año anterior estas cifras eran de 11,8% y 109,2

%, respectivamente. Los pasivos, cuyo principal rubro son los Certificados de Depósito a Término (CDT’s.), tuvieron un decrecimiento de 7,13%, con un saldo de $500.611

millones. El número de ahorradores se situó en 5.416 y el promedio de ahorro por cliente se ubicó en $50.065.486 con un saldo de CDT de $271.204.379.241. Durante 2010 hubo vencimientos de títulos costosos permitiendo una disminución en el costo del pasivo.

El índice de renovación acumulado del año 2010 de CDT fue de 46% y el índice de renovación acumulado del año 2009 de CDT fue de 56%. El patrimonio cerró en $45.308 millones. Durante el período no se hizo ninguna capitalización por parte de los socios y el índice de solvencia cerró en

15,72%. Los ingresos por intereses netos disminuyeron un 33,48%. El saldo de la cartera disminuyó en 5,3%. El margen tuvo una leve disminución por el

aumento en la penetración en el mercado corporativo el cual representa un mejor riesgo y al final mejores utilidades. Crecimiento de 19,7% en total de desembolsos frente al año 2009.

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Nuestra utilidad fue de $4.574 millones, lo que representa una recuperación frente al año anterior que tuvimos una pérdida de $29.222 millones. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO Durante 2010, nuestros esfuerzos en el Grupo Bancolombia estuvieron orientados a la generación de valor mediante tres estrategias específicas: 1. Hacer fáciles los servicios financieros. 2. Gestión de las transacciones. 3. Consolidación de nuestro modelo corporativo. Para lograr estas iniciativas: Simplificamos los procesos de cara al cliente. Migramos las transacciones a canales menos costosos. Ampliamos los servicios por medio del crecimiento permanente de nuestra red de cajeros y oficinas. Consolidamos nuevos formatos para la atención de los clientes Preferenciales como las oficinas de Banca Colombia, así como para los clientes de

Gobierno que atendemos mediante la red de distribución, incursionando en nuevas poblaciones. Aumentamos el número de Corresponsales No Bancarios, con el fin de atender a la población no bancarizada y llegar a sitios donde no existe

presencia de la Banca. Homologamos los procesos y las fuerzas de ventas con las que contaba el Grupo Bancolombia para la atención de los clientes de Banca Privada. Para consolidar el modelo corporativo, nos concentramos en tener unificada la operación de las carteras colectivas, culminar la integración del Banco

Agrícola de El Salvador al Grupo Bancolombia, ajustar los Centros de Servicios Compartidos y adelantar los procesos para aprovechar las sinergias entre Leasing Bancolombia y Renting Colombia.

Para soportar las estrategias ya mencionadas, definimos que la gestión de riesgos y del talento humano eran los factores críticos para lograr las metas propuestas en los lineamientos de largo plazo. Al salir de un año 2009, con las consecuencias propias de la crisis financiera, era necesario concentrarnos en vigilar de manera permanente la cartera y tomar decisiones de riesgo que mantuvieran los indicadores de vencimiento y cobertura acorde con una aversión moderada. En cuanto al talento humano, trabajamos en mejorar las oportunidades que deja en cada área la encuesta Great Place to Work, mejoramos los procesos para tomar decisiones más ágiles y trabajamos en la revisión de políticas que aseguran mayor bienestar y un mejor capital humano. Es así, como en cada una de nuestras acciones buscamos cumplir los lineamientos de largo plazo del Grupo Bancolombia: crecimiento, eficiencia y servicio. Con estos propósitos planteados unos años atrás y soportados por las estrategias de corto y mediano plazo, hemos cumplido nuestras metas de participación de mercado y logramos mejores índices en las mediciones de servicio. Para ser más eficientes estamos desarrollando el proyecto Innova que, de acuerdo con los objetivos planteados, nos permitirá tener en 2012 una plataforma tecnológica que reducirá nuestro indicador de eficiencia y nos permitirá prestar un mejor servicio que garantice la senda de nuestro crecimiento. En 2011 continuaremos trabajando para generar valor agregado a cada uno de nuestros públicos de interés: accionistas, clientes, colaboradores, proveedores y a las comunidades en la que tenemos presencia en América Latina. RESPONSABILIDAD CORPORATIVA En el Grupo Bancolombia asumimos nuestra responsabilidad desde tres frentes: el social con énfasis en educación financiera, desde lo económico trabajamos día a día para lograr la inclusión bancaria de las poblaciones y desde lo ambiental somos cada vez más cuidadosos y responsables con los riesgos sociales y ambientales que se generan en cada una de nuestras acciones del negocio. En esta gestión, nuestra apuesta tiene como eje principal la educación financiera. Por eso, desde hace varios años trabajamos en el tema de educación desde nuestro negocio con iniciativas como Banconautas, el Bus Escuela y nuestras campañas de ahorro como Aprender Siempre Trae Cosas Buenas. También, por medio de la Fundación Bancolombia, impulsamos el programa educativo Las Letras Van por Colombia, que ha llegado a 65 instituciones y entregado 12.000 libros para 40.000 estudiantes. Ahora, estamos convencidos que cuando una sociedad está educada, en especial, en los temas financieros, podrá hacer un mejor uso de sus recursos al tener buenos hábitos de ahorro y de consumo, lo que se traducirá en desarrollo y bienestar para la ciudadanía. Por eso, en 2010 comenzamos a desarrollar el Programa de Educación Financiera, liderado por la Fundación Bancolombia con apoyo de las secretarías de educación y los rectores de las instituciones académicas. Convirtiéndonos, de esta manera, en la primera entidad financiera en el país en liderar el tema, incluso antes de que fuera reglamentado por la ley. Nuestro programa educativo busca capacitar durante la etapa escolar a niños y a jóvenes sobre el manejo de sus finanzas en la vida adulta. Para eso, hemos capacitado a 1.660 docentes en cuatro regiones del país sobre competencias financieras que han formado a más de 48.000 estudiantes de 130 instituciones públicas. Pero vamos más allá. En 2011 trabajaremos para que cada vez más colombianos adquieran conocimientos para manejar sus finanzas y así alcanzar las metas que se propongan en la vida. En educación financiera vamos a llegar a más instituciones públicas y privadas en el país, al mismo tiempo que adelantaremos otras acciones con nuestros empleados, clientes, líderes de opinión y comunidad en general. Responsables en nuestro día a día En cada una de nuestras acciones buscamos atender adecuadamente los intereses de los distintos grupos de interés: A los accionistas debemos retribuirles su confianza con una adecuada rentabilidad. A los clientes debemos responderles ante su confianza y su lealtad con unos servicios excelentes y un portafolio de productos que atiendan sus

necesidades financieras. A los empleados, que con su compromiso y dedicación logran que la compañía alcance sus metas, los acompañamos en su crecimiento y en su

bienestar mediante la construcción de ambientes de trabajo basados en el respeto y el desarrollo humano.

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A los proveedores, que nos ayudan entregando los recursos que nosotros necesitamos, les ofrecemos unas relaciones basadas en la transparencia, en la comunicación y en el beneficio recíproco.

Con las autoridades y el Gobierno tenemos unas relaciones de respeto completo, de acuerdo con el marco legal y nuestros valores corporativos. Desde nuestro rol contribuimos a la construcción de un mejor país.

Además de hacer de la actividad financiera un factor de desarrollo sostenible para la sociedad, que promueve la inclusión a los servicios financieros, desarrollamos programas orientados a la construcción de capital humano y a superar la pobreza y la desigualdad.

GRANDES PROYECTOS Transformación del negocio –Innova– El programa Innova, que consiste en la implantación de una nueva arquitectura técnica y operativa para el Grupo Bancolombia, nos permitirá hacer más fáciles los servicios financieros a nuestros clientes y proyectarnos como una entidad financiera internacional y de Banca Universal, y nos habilitará el crecimiento futuro que esperamos como organización. Nuestra gestión en 2010 Complementamos la puesta en funcionamiento de la primera fase del sistema de Tesorería Murex, que soporta la posición propia y de operación de

las mesas de dinero desde la negociación y el control de límites y, a partir de 2010, desde el cumplimiento de las operaciones con una mejor capacidad de gestión y un menor riesgo operacional.

Implementamos el SAP ERP para soportar y estandarizar los procesos contables y financieros de Bancolombia y sus filiales nacionales, así como la herramienta de CRM analítico y SAS Marketing Automation para mejorar el conocimiento de los clientes, administrar campañas de mercadeo e incrementar la efectividad en la venta de productos.

Emitimos más de 900.000 tarjetas débito y crédito con el estándar EMV de tarjetas Master Card y Visa con chip, para ofrecer a nuestros clientes más seguridad ante posibles fraudes por clonación.

Durante 2010 también avanzamos en el diseño, el desarrollo, la configuración y las pruebas de los aplicativos del programa Innova. Hacia dónde vamos En 2011 realizaremos las siguientes implementaciones: Herramienta de CRM que permitirá maximizar la eficacia de las iniciativas comerciales, conocer mejor las necesidades del cliente para ofrecerle

soluciones personalizadas y atenderlo de una manera coherente y unificada desde cualquier punto de la estructura de la organización. Al cierre de 2010 se tenían más de 5.000 empleados de los equipos comerciales y operativos capacitados en el uso de este aplicativo.

Aplicativo HCM que nos permitirá administrar con eficiencia los procesos relacionados con la gestión y el desarrollo del talento humano, la administración de las estructuras organizacionales y de la nómina. La administración integrada de los procesos de Gestión Humana nos brindará herramientas de información actualizada en el Grupo, por ejemplo a los jefes, empleados y candidatos externos en el caso de la selección, les permitirá, por medio de autoservicios web, auto gestionar los diferentes procesos e información de Gestión Humana.

Sistema ERP para soportar los procesos de contratación y de compras, gestión de activos y servicios administrativos para hacerlos más eficientes y consolidar los Centros de Servicios Compartidos del Grupo Bancolombia.

Sistemas de información que soportarán las operaciones y el portafolio de servicios bancarios de Bancolombia Panamá, Miami y Puerto Rico para ofrecer un mejor servicio a los clientes de estas filiales. Esto incluye el rediseño de los procesos más importantes del negocio y la renovación de los sistemas que los soportan: la operación de los productos de las filiales, los aplicativos contables y financieros, cadena de abastecimiento, gestión humana, gestión documental y relacionamiento con los clientes, entre otros.

Sistema SAT para soportar la operación de los productos de tarjetas débito, crédito y adquirencia (es el negocio del banco que se encarga de todo lo relacionado con los pagos de las ventas realizadas con tarjetas a los establecimientos afiliados y además incluye el negocio de administración y de gestión de la red de establecimientos afiliados a la franquicia American Express).

Cesión de Sufi al Banco Como parte de la ejecución de un proyecto estratégico, logramos en marzo la separación operativa de las líneas de producto Tarjeta Éxito y el crédito de consumo de Sufi, por medio de la cesión de activos y de pasivos al Banco. Como resultado de esta cesión, la marca Sufi fue cedida al Banco y su estructura se convirtió en un importante actor del mercado de crédito de consumo, con su tradicional foco en la financiación de vehículos. La estructura organizacional de la anterior compañía cambia de nombre a Tuya S.A. y se convierte en el eje de la estrategia y operación de la Tarjeta Éxito, conservando la participación accionaria. Este esfuerzo nos ha permitido fortalecer los negocios de vehículos y los canales de terceros para la colocación de créditos de consumo al interior del Banco y estrechar la relación con Almacenes Éxito. Cuentas de ahorro electrónicas Comprometidos con el desarrollo del país y dando cumplimiento al Decreto 4590 de 2008 del Ministerio de Hacienda y Crédito Público, desde mayo estamos ofreciendo en Bancolombia un nuevo plan de cuentas de ahorro denominado Plan Progreso. Este nuevo producto ofrece a personas inscritas en el Sisben 1 o en Registro Único de Desplazados, con ingreso mensual inferior o igual a dos salarios mínimos, acceso al sistema financiero. En esta cuenta pueden realizar transacciones mediante los canales con dos retiros y una consulta de saldo gratis al mes. Integración de Carteras Colectivas Con un equipo interdisciplinario conformado por expertos de Fiduciaria Bancolombia, de Valores Bancolombia y del Banco, hemos avanzado en la consolidación del portafolio de las carteras colectivas de estas compañías del Grupo Bancolombia, que se traduce en mayores alternativas de inversión para nuestros clientes según sus necesidades y su perfil.

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La unificación de las carteras colectivas viene acompañada con una asesoría por parte de expertos a nuestros clientes, lo que facilita sus inversiones en renta variable y en renta fija, con altos parámetros de seguridad y de rentabilidad. Implementación del estándar EMV en tarjetas y canales En el Grupo Bancolombia buscamos ofrecerles a nuestros clientes nuevas opciones a la vanguardia de las tendencias del mercado y de las tecnologías. Por eso, en 2010 enfocamos nuestros esfuerzos en implementar un chip inteligente en nuestras tarjetas de crédito y débito, que ofrece mayor seguridad que la banda magnética al momento de hacer transacciones. Este proyecto viene acompañado de la adecuación de nuestros canales, la educación en establecimientos y a nuestros clientes de su debido uso, para maximizar sus beneficios. Proceso de integración entre Banco Agrícola y Bancolombia Durante el año adelantamos la integración de Banco Agrícola a Bancolombia con la participación de equipos de ambas instituciones, que trabajaron en armonía y con el compromiso para que sea sostenible en el tiempo. En 2010 logramos la unificación de las políticas, normas y procesos correspondientes a: Seguridad bancaria. Cadena de abastecimiento (contratación y compras). Comercialización de activos o activos extraordinarios y cumplimiento. Homologación de las políticas y lineamientos operativos. Oficialización de roles y responsabilidades en la gestión de la continuidad del negocio. Fidelización de clientes de Banca de Inversión del Grupo Bancolombia por medio de la realización del evento académico-social. Buenas prácticas compartidas de la estrategia de Equipos Comerciales Ampliados, ECA. Consolidación de los indicadores estratégicos del Banco Agrícola. Lineamientos y políticas para la atención de los temas de Secretaría General (Junta Directiva, Asamblea de Accionistas y Atención a Accionistas). Creación de un mismo Código de Buen Gobierno Corporativo y Código de Ética. Homologación del proceso de Planeación Estratégica de Grupo Bancolombia. Puesta en marcha del Sistema de Valor Agregado, SVA, para la creación de valor y como sistema de compensación variable. Creación de un vehículo local para ofrecer operaciones de leasing que genere una solución especializada para la adquisición de activos fijos

productivos por parte de los clientes de Banco Agrícola. Alineación de plan comercial de tarjetas de crédito, mediante buenas prácticas y homologación de procesos. Una misma cultura corporativa y el procesamiento de evaluaciones de desempeño en plataforma tecnológica propia de Banco Agrícola. Nuevas sedes Niquía: En el municipio de Bello, Antioquia, continuamos con la construcción del edificio operativo para reunir nuestros equipos de comunicaciones y

de cómputo. Este edificio, que entrará en operación en el primer semestre de 2011, se caracteriza por el alto grado de especificidad técnica y de ingeniería, que nos ofrece altos estándares de confiabilidad para el manejo de nuestro negocio. El proyecto viene avanzando de acuerdo con el cronograma. En los primeros meses de 2011 se iniciará la etapa de pruebas técnicas que garanticen el inicio de traslados a partir de junio. Al cierre del año 2010, el proyecto avanzó 91%.

Sede Cartagena: Adecuamos los pisos 1, 5, 6, 7 y 8 del edificio Bancolombia Twins Bay, ubicado en el barrio de Manga, para el traslado de la Gerencia de Zona Cartagena y de las sucursales de Banca Especializada y Comercio Internacional.

Sede Granada, Cali: Comprendió la construcción de un edificio de cinco niveles, en el sector de Granada, para ubicar los equipos de Banca Empresarial, Leasing Banca Empresas, Fiduciaria Bancolombia, Banca Hipotecaria Constructores, Factoring Bancolombia y Valores Bancolombia. También adecuamos las sucursales de Granada de Banca Colombia, Banca Especializada y Banca Privada.

AGRADECIMIENTOS Nuestra actividad de banqueros ha sufrido una transformación fantástica. La banca se ha modernizado de una manera trascendental, gracias al acceso a las nuevas tecnologías que han permitido una importante sistematización del manejo del riesgo y el desarrollo de los mercados ha otorgado el poder de un extraordinario crecimiento y diversificación de la industria. Este proceso no ha sido, comprensiblemente, exento de excesos, pero le ha otorgado a la economía una plataforma de crecimiento que le ha dado a la humanidad un apoyo determinante en el desarrollo de la economía. La capacidad del sector financiero de promover un ambiente de cambio y de progreso de nuestras comunidades es más evidente que nunca. Bajo las actuales condiciones, vemos cómo las economías emergentes que encuentran el modelo adecuado crecen a tasas que en pocos años logran transformar sus sociedades. Esa es la posibilidad que claramente se vive en Colombia y para ella nos debemos preparar. Una institución que responda a los grandes desafíos que nos presenta un crecimiento de los niveles que han alcanzado las economías asiáticas. Una banca que respalde este tipo de fenómenos debe ser muy dinámica, flexible e innovadora. Esto requiere profesionales capaces y dedicados, tecnología moderna y adecuada, y mecanismos de capitalización muy poderosos. La economía colombiana ha pasado en menos de 10 años, de un ingreso per cápita de USD2.000 a USD5.000. Este proceso ha estado acompañado de una mayor bancarización y un crecimiento muy dinámico de la cartera bancaria. Hoy las perspectivas son sumamente halagüeñas y el mundo emergente, Colombia y nuestra región en particular, se identifican como una fuente de crecimiento de la economía global. Esto nos podría llevar a crecimientos sostenidos a tasas incluso superiores a las experimentadas durante la última década. Debemos pues pensar en cuáles son las oportunidades y las responsabilidades que se nos presentan en este escenario. Por fortuna, nuestra entidad está en un proceso ambicioso de modernización tecnológica, contamos con un equipo humano talentoso que debe ser cada vez más innovar y creativo para saber aprovechar las oportunidades que se presentan en el mercado, contamos con una propuesta de Banca Universal, única en el país, somos jugadores reconocidos por nuestra seriedad y profesionalismo en el mercado internacional y nos posicionamos como una entidad financiera regional. Los retos son muchos y debemos estar dispuestos a continuar buscando alternativas para cada uno de nuestros clientes, de manera que podamos impulsar a los diferentes sectores de la población y contribuyamos, desde nuestro rol de banqueros, a disminuir la desigualdad social y generar un desarrollo sostenible para cada uno de los ciudadanos. En 2010, particularmente, fuimos un actor importante para impulsar las economías en las que tenemos presencia en América Latina, y de ahí los logros que podemos anotar en nuestros resultados.

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Sin embargo, lo que somos hoy es el resultado de una construcción de muchos años y aprovecho la oportunidad para agradecerles a ustedes, nuestros accionistas, el voto de confianza que depositaron en mí para liderar esta gran empresa, que es de todos. Estoy convencido que el Grupo Bancolombia continuará creciendo y jugará un papel fundamental en el desarrollo de los países, generando valor para todos los grupos de interés. Ustedes son fundamentales para alcanzar estas metas. Muchas gracias. Original Firmado Jorge Londoño Saldarriaga Presidente de Bancolombia (1995-2010)

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1.1.2 DICTAMEN DEL REVISOR FISCAL A los Señores Accionistas de Bancolombia S. A. 31 de enero de 2011 He auditado los balances generales de Bancolombia S. A. al 31 de diciembre de 2010 y 2009 y los correspondientes estados de resultados, de cambios en el patrimonio de los accionistas y de flujos de efectivo de los años terminados en esas fechas, y el resumen de las principales políticas contables indicadas en la Nota 3 y otras notas explicativas. La Administración del Banco es responsable por la preparación y correcta presentación de estos estados financieros de acuerdo con los principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia para instituciones vigiladas por la Superintendencia Financiera. Esta responsabilidad incluye: diseñar, implementar y mantener el control interno relevante para la preparación y razonable presentación de los estados financieros para que estén libres de errores de importancia relativa debido a fraude o error; seleccionar y aplicar las políticas contables apropiadas, así como establecer los estimados contables que son razonables en las circunstancias. Mi responsabilidad consiste en expresar una opinión sobre los estados financieros con base en mis auditorías. Obtuve las informaciones necesarias para cumplir mis funciones de Revisoría Fiscal y llevé a cabo mi trabajo de acuerdo con normas de auditoría generalmente aceptadas en Colombia. Estas normas requieren que la revisoría fiscal cumpla con requisitos éticos y que planee y efectúe la auditoría para obtener una seguridad razonable de si los estados financieros están libres de errores de importancia relativa. Una auditoría de estados financieros implica, entre otras cosas, realizar procedimientos para obtener evidencia de auditoría sobre los valores y revelaciones en los estados financieros. Los procedimientos seleccionados dependen del juicio del auditor, incluyendo la evaluación del riesgo de errores de importancia relativa en los estados financieros. En la evaluación de esos riesgos el revisor fiscal considera el control interno relevante del Banco para la preparación y razonable presentación de los estados financieros con el fin de diseñar procedimientos de auditoría que sean apropiados en las circunstancias. Una auditoría también incluye evaluar lo apropiado de las políticas contables usadas y de las estimaciones contables realizadas por la administración del Banco, así como evaluar la presentación de los estados financieros en conjunto. Considero que la evidencia de auditoría que obtuve proporciona una base razonable para fundamentar la opinión que expreso a continuación. En mi opinión, los citados estados financieros auditados por mí, que fueron fielmente tomados de los libros, presentan razonablemente, en todo aspecto significativo, la situación financiera de Bancolombia S. A. al 31 de diciembre de 2010 y 2009, los resultados de sus operaciones, los cambios en el patrimonio de los accionistas y sus flujos de efectivo de los años terminados en esas fechas, de conformidad con principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia para instituciones vigiladas por la Superintendencia Financiera, según se indica en la Nota 3 a los estados financieros, aplicados de manera uniforme en el año 2010 en relación con el período anterior. Como se indica en la mencionada Nota 3, durante el año 2009 por disposiciones de la Superintendencia Financiera el Banco cambió su metodología para la valoración del portafolio de swaps y de inversiones en títulos participativos y efectuó el reconocimiento contable de los valores residuales a que tiene derecho originados en procesos de titularización realizados por el Banco de su cartera hipotecaria. Con base en el desarrollo de mis demás labores de Revisoría Fiscal, conceptúo también que durante el año 2010 la contabilidad del Banco se llevó de conformidad con las normas legales y la técnica contable; las operaciones registradas en los libros y los actos de los administradores se ajustaron a los estatutos y a las decisiones de la Asamblea de Accionistas y de la Junta Directiva; la correspondencia, los comprobantes de las cuentas y los libros de actas y de registro de acciones se llevaron y conservaron debidamente; se observaron medidas adecuadas de control interno y de conservación y custodia de los bienes del Banco y de terceros en su poder y he realizado seguimiento a mis recomendaciones efectuadas para mejorar el control interno de las cuales todas las recomendaciones significativas fueron implementadas y para otras recomendaciones menores su nivel de implementación es superior al 75%, y las restantes que actualmente se encuentran en proceso de implementación en mi criterio no tienen un efecto material en los estados financieros del Banco; el Banco ha dado cumplimiento a las normas establecidas en la Circular Externa Número 100 de 1995, mediante la cual la Superintendencia Financiera establece criterios y procedimientos relacionados con la evaluación, clasificación y revelación de la cartera de créditos - SARC y bienes recibidos en pago de obligaciones, evaluación del riesgo de mercado - SARM, administración de los riesgos operativos - SARO, riesgo de liquidez - SARL y en la Circular Externa 007 de 1996 riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo - SARLAFT, incluido su impacto sobre los estados financieros; de tal forma que tanto el balance general y el estado de resultados reflejan adecuadamente el impacto de los diferentes riesgos a que se ve expuesta la entidad en desarrollo de su actividad, medidos de acuerdo con los sistemas de administración de riesgos implementados; se liquidaron en forma correcta y se pagaron en forma oportuna los aportes al Sistema de Seguridad Social Integral y existe la debida concordancia entre la información contable incluida en el informe de gestión de los administradores y la incluida en los estados financieros adjuntos. Original Firmado José Wilson Rodríguez M. Revisor Fiscal Tarjeta profesional Nº 8404-T Miembro de PricewaterhouseCoopers Ltda.

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1.1.3 CERTIFICACIÓN DEL REPRESENTANTE LEGAL Y CONTADOR DE BANCOLOMBIA S.A. Medellín, 31 de enero de 2011 Los suscritos representante legal y contador de Bancolombia S. A. certificamos que los estados financieros del Banco al 31 de diciembre de 2010 han sido fielmente tomados de los libros y que antes de ser puestos a su disposición y de terceros hemos verificado las siguientes afirmaciones contenidas en ellos: a) Los activos y pasivos incluidos en los estados financieros al 31 de diciembre de 2010 existen y las transacciones incluidas en dichos estados se han

realizado durante el año terminado en esa fecha. b) Los hechos económicos ocurridos durante el año terminado en 31 de diciembre de 2010 han sido reconocidos en los estados financieros. c) Los activos representan probables beneficios económicos futuros (derechos) y los pasivos representan probables sacrificios económicos futuros

(obligaciones), obtenidos o a cargo del Banco al 31 de diciembre de 2010. d) Todos los elementos han sido reconocidos por sus valores apropiados de acuerdo con los principios de contabilidad generalmente aceptados en

Colombia. e) Todos los hechos económicos que afectan el Banco han sido correctamente clasificados, descritos y revelados en los estados financieros. Dando cumplimiento a la ley 964 de 2005 en su artículo 46 certificamos: que los estados financieros y otros informes relevantes para el público no contienen vicios, imprecisiones o errores que impidan conocer la verdadera situación patrimonial o las operaciones de la entidad. Original Firmado Original Firmado Jorge Londoño Saldarriaga Jorge Humberto Hernández A. Representante Legal Contador TP 45155-T

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1.1.4 ESTADOS FINANCIEROS COMPARATIVOS A DICIEMBRE DE 2010 Y 2009

BANCOLOMBIA S.A. BALANCE GENERAL

Al 31 de diciembre de 2010 y 2009 (Expresado en millones de pesos colombianos)

2010 2009 ACTIVOS Disponible (Nota 4 y 5) $ 3,957,186 $ 5,398,766 Inversiones, neto (Nota 6 y 27) 6,967,972 6,816,474 Negociables títulos de deuda 1,357,060 1,893,201 Disponibles para la venta títulos de deuda 1,096,650 846,990 Para mantener hasta el vencimiento títulos de deuda 2,045,018 2,347,632 Títulos participativos 1,509,193 1,479,591 Derechos de recompra de inversiones 989,110 292,959 Menos Provisión (29,059) (43,899) Cartera de créditos y operaciones de leasing financiero, neto (Notas 7 y 27) 32,812,578 24,789,981 Créditos comerciales 26,360,714 20,219,429 Créditos de consumo 5,428,624 3,388,730 Créditos de vivienda 2,483,312 2,509,404 Microcréditos 245,210 189,559 Menos: Provisión (1,705,282) (1,517,141) Aceptaciones y derivados (Nota 8) 780,659 209,962 Deudores por aceptaciones bancarias 47,212 47,609 Operaciones de contado 43 104 Contratos forward 133,726 49,549 Swaps 570,493 112,748 Utilidad/pérdida en valoración de opciones 29,185 (48) Cuentas por cobrar, neto (Notas 9 y 27) 708,277 641,024 Intereses 280,756 297,673 Pago por cuenta de clientes 245,622 247,302 Otras 244,215 155,754 Menos Provisión: (62,316) (59,705) Bienes realizables, recibidos en pago y restituidos , neto (Nota 10) 23,351 25,774 Bienes recibidos en pago 114,077 115,449 Menos Provisión 3: (90,726) (89,675) Propiedades y equipo, neto (Nota 11) 662,371 697,180 Otros activos, neto 719,964 468,487 Gastos anticipados, cargos diferidos (Nota 12) 296,332 161,219 Cartera empleados 106,172 111,737 Otros (Nota 13) 320,130 200,095 Menos Provisión (Nota 13) (2,670) (4,564) Valorizaciones netas (Notas 6 y 14) 2,046,625 1,868,466 Inversiones disponibles para la venta en títulos participativos netos 1,778,652 1,625,679 Propiedades y equipo 257,194 231,754 Bienes de arte y cultura 10,779 11,033 TOTAL ACTIVO $ 48,678,983 $ 40,916,114

Total cuentas contingentes y de orden (Notas 26 y 32) $ 214,191,216 $ 152,277,957

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

125

PASIVO Y PATRIMONIO DE LOS ACCIONISTAS PASIVOS Depósitos y exigibilidades (Nota 15) $ 29,997,394 $ 27,474,385 Depósitos de ahorro 16,167,848 13,343,776 Certificados de depósito a término (Nota 15) 5,663,722 7,572,636 Depósitos en cuenta corriente bancaria 7,533,294 6,129,567 Establecimientos afiliados 67,965 34,816 Otros depósitos y exigibilidades (Nota 15) 564,565 393,590 Operaciones de mercado monetario y relacionadas (Nota 16) 1,213,602 315,600 Aceptaciones y derivados (Nota 8) 634,048 47,609 Créditos de bancos y otras obligaciones financieras (Nota 17) 2,943,414 1,454,698 Cuentas por pagar 1,331,767 1,499,617 Recaudo de impuestos 272,920 442,038 Impuestos 245,064 232,630 Intereses 2 190,540 252,624 Dividendos 131,596 128,531 Proveedores 111,075 106,338 Otras (Nota 18) 380,572 337,456 Títulos de inversión en circulación (Nota 19) 4,072,387 2,575,345 Otros pasivos 489,705 467,542 Obligaciones laborales consolidadas y pensiones de jubilación (Nota 20) 231,281 225,985 Otros (Nota 21) 258,424 241,557 Pasivos estimados y provisiones (Nota 22) 179,671 112,307 Multas, sanciones, litigios, indemnizaciones y demandas 69,346 45,385 Otros 110,325 66,922 TOTAL PASIVO EXTERNO 40,861,988 33,947,103 PATRIMONIO DE LOS ACCIONISTAS Capital social (Nota 23) 393,914 393,914 Reservas (Nota 24) 3,713,064 3,214,596 Reserva legal 3,602,704 3,191,058 Reservas estatutarias y ocasionales 110,360 23,538 Superávit 2,532,018 2,360,344 Ganancias no realizadas en inversiones (Nota 25) 28,067 34,552 Valorizaciones netas 2,046,625 1,868,466 Revalorización del patrimonio 457,326 457,326 Utilidad del ejercicio 1,177,999 1,000,157 TOTAL PATRIMONIO DE LOS ACCIONISTAS 7,816,995 6,969,011 TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO DE LOS ACCIONISTAS $ 48,678,983 $ 40,916,114 Total cuentas contingentes y de orden (Notas 26 y 32) $ 214,191,216 $ 152,277,957Las notas que se acompañan son parte integrante de los estados financieros Original Firmado Jorge Londoño Saldarriaga

Original Firmado Jorge Humberto Hernández A.

Original Firmado Jose Wilson Rodriguez Moreno

Representante Legal Contador T.P. 45155-T Revisor Fiscal T.P. 8404-T (Ver mi certificación del 31 de enero de 2011) (Ver mi certificación del 31 de enero de 2011) (Ver mi informe del 31 de enero de 2011)

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

126

BANCOLOMBIA S.A. ESTADO DE RESULTADOS

Al 31 de diciembre de 2010 y 2009 (Expresados en millones de pesos, excepto utilidad por acción expresado en pesos colombianos)

Original Firmado Jorge Londoño Saldarriaga

Original Firmado Jorge Humberto Hernández A.

Original Firmado Jose Wilson Rodriguez Moreno

Representante Legal Contador T.P. 45155-T Revisor Fiscal T.P. 8404-T (Ver mi certificación del 31 de enero de 2011) (Ver mi certificación del 31 de enero de 2011) (Ver mi informe del 31 de enero de 2011)

2010 2009 Ingresos operacionales directos $11,149,631 $9,477,590 Intereses y descuento amortizado cartera de créditos y otros 3,075,614 3,659,620 Valoración de Inversiones 335,472 522,193 Comisiones y servicios 1,145,606 1,059,432 Ganancia realizada en inversiones disponibles para la venta 5 10,274 Derivados 2,138,044 1,724,298 Cambios 1 4,268,478 2,376,292 Arrendamiento de bienes en leasing 16,145 - Utilidad en venta de inversiones y derivados 122,905 104,402 Utilidad en venta de cartera (Nota 35) 47,362 21,079

Gastos operacionales directos 7,717,181 5,961,747 Intereses y amortización de primas y descuentos 977,858 1,525,869 Comisiones pagadas 298,367 269.535 Derivados 2,118,593 1,494,286 Cambios 4,223,565 2,585,706 Pérdida en venta de inversiones 98,798 86,351 Ingreso operacional neto directo 3,432,450 3,515,843 Otros ingresos y gastos operacionales - neto (1,656,863) (1,539,853) Ingresos operacionales: 462,293 334,153 Dividendos y participaciones 323,545 201,633 Otros ingresos operacionales (Nota 28) 138,748 132,520 Gastos operacionales 2,119,156 1,874,006 Gastos de personal 965,753 810,239 Gastos generales (Nota 28 y 30) 1,153,403 1,063,767 Ingreso neto operacional antes de provisiones, depreciaciones y amortizaciones 1,775,587 1,975,990 Provisiones y recuperaciones netas 460,296 789,402 Disponible 210 - Inversiones (14,841) 25,357 Cartera de créditos, operaciones leasing financiero y cuentas por cobrar netas 478.008 780,587 Bienes recibidos en pago, restituidos y otros 352 (17,613) Propiedad, planta y equipo (1,891) 141 Otros activos (1,900) 299 Otros pasivos estimados 358 631 Depreciaciones - bienes de uso propio (Nota 11) 83,616 89,025Amortizaciones 18,808 10,512 Utilidad operacional neta 1,212,867 1,087,051 Resultado neto no operacional 278,970 212,531 Ingresos no operacionales (Nota 29) 416,288 297,257 Gastos no operacionales (Nota 29) 137,318 84,726 Utilidad antes de impuesto a la renta 1,491,837 1,299,582 Impuesto a la renta (Nota 31) 313,838 299,425Utilidad neta 1,177,999 1,000,157 Utilidad neta por acción (en pesos colombianos) $1,495.25 $1,269.51

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

127

ESTADO DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO DE LOS ACCIONISTAS Por los años terminados el 31 de diciembre de 2010 y 2009 (Expresado en millones de pesos, excepto dividendo por acción)

Capital Social

(Nota 21)

Reserva Legal

Reservas Ocasionale

s y Estatutarias

Valorizaciones Netas

Ganancias o Pérdidas

Acumuladas no realizadas en inversiones

disponibles para la venta

Revalorización del Patr imonio

Total Superávit

Resultado de Ejercicios Anteriore

s

Utilidad del

Ejercicio

Patrimonio de

los Accionista

s

Apropiación de

Utilidades

Prima en Colocació

n de Acciones

Total Reserva

Legal

Saldo al 31 de diciembre de 2008 393,914 1,429,273 1,223,008 2,652,281 10 ,250 1,357,552 (12,843) 457,326 1 ,802,035 - 1,043,668 5,902,148 Traslado a resultados de ejercicios anteriores 1,043,668 (1,043,668) - Distribución de las utilidades del período: dividendos pagados correspondientes

a 509,704,584 acciones ordinarias y 278,122,419 acciones con dividendo preferencial y sin derecho a voto, suscritas y pagadas a 31 de diciembre de 2008, a razón de $624 por acción, pagaderos así: $156 por cada acción y trimestre, a partir del primer d ía hábil de cada trimestre calendario vencido

(491,603) (491,603 )

Constitución de reserva legal 538,777 538,777 (538,777) - Retiro de reserva constituida en ejercicios anteriores para futuros repartos de

dividendos sobre las nuevas acciones emitidas que no se utilizaron -

Constitución de reserva decreto 2336 de 1995 – Inversiones 13 ,288 (13,288) -Movimiento del año 47,395 47,395 47,395 Valorizaciones 510,914 510,914 510,914Utilidad del ejercicio 1,000,157 1,000,157 Saldo al 31 de diciembre de 2009 393,914 1,968,050 1,223,008 3,191,058 23 ,538 1,868,466 34,552 457,326 2 ,360,344 - 1,000,157 6,969,011

Traslado a resultado de ejercicios anteriores 1,000,157 (1,000,157) - Para pagar un dividendo correspondiente a 509,704,584 acciones ordinarias y

278,122,419 acciones con dividendo preferencial y sin derecho a voto, suscritas y pagadas a 31 de diciembre de 2009, a razón de $636.80 por acción, pagaderos así: $159.20 por cada acción y trimestre, a partir del primer día hábil de cada trimestre calendario (5 de abril, 1 de julio, 1 de octubre de 2010 y 3 de enero de 2011)

(501,689) (501,689 )

Constitución de reserva legal 411,646 411,646 (411,646) - Constitución de reserva decreto 2336 de 1995 – Inversiones 86 ,822 (86,822) -Movimiento del año (6,485) (6,485) (6,485 ) Valorizaciones 178,159 178,159 178,159Utilidad del ejercicio 1,177,999 1,177,999 Saldo al 31 de diciembre de 2010 393,914 2,379,696 1,223,008 3,602,704 110,360 2,046,625 28,067 457,326 2 ,532,018 - 1,177,999 7,816,995Las notas que se acompañan son parte integrante de los estados financieros

Las notas que se acompañan son parte integrante de los estados financieros Original Firmado Jorge Londoño Saldarriaga

Original Firmado Jorge Humberto Hernández A.

Original Firmado Jose Wilson Rodriguez Moreno

Representante Legal Contador T.P. 45155-T Revisor Fiscal T.P. 8404-T (Ver mi certificación del 31 de enero de 2011) (Ver mi certificación del 31 de enero de 2011) (Ver mi informe del 31 de enero de 2011)

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

128

BANCOLOMBIA S.A. ESTADOS DE FLUJOS DE EFECTIVO

Por los años terminados el 31 de diciembre de 2010 Y 2009 (Expresado en millones de pesos)

Original Firmado Jorge Londoño Saldarriaga

Original Firmado Jorge Humberto Hernández A.

Original Firmado Jose Wilson Rodriguez Moreno

Representante Legal Contador T.P. 45155-T Revisor Fiscal T.P. 8404-T (Ver mi certificación del 31 de enero de 2011) (Ver mi certificación del 31 de enero de 2011) (Ver mi informe del 31 de enero de 2011)

2010 2009 Flujos de efectivo de las actividades de operación Utilidad Neta $ 1,177,999 1,000,157Ajustes para reconciliar la utilidad neta y el efectivo neto Provisto (utilizado) en las actividades de operación: Reintegro, provisión en inversiones, neto (14,841) 25,357 Provisión de cartera de créditos y cuentas por cobrar, neta 478,006 780,587 Daciones en pago y otros, neto (3,439) (17,294) Depreciaciones y Amortizaciones 102,424 99,537 Utilidad, pérdida en venta de bienes recibidos en pago (845) 907 Utilidad en venta propiedades y equipo (38,012) (7,618) Utilidad en valoración de Inversiones (335,476) (532,468) Utilidad en valoración de derivados (19,451) (230,012) Disminución aceptaciones bancarias y derivados 35,193 296,865 Movimiento de inversiones negociables 958,253 (168,301) (Aumento) disminución cartera de créditos (7,348,676) 810,096 (Aumento) disminución en cuentas por cobrar (59,824) 150,670 (Aumento) disminución en otros activos (32,250) 60,235 Aumento en depósitos y exigibilidades 1,608,392 2,174,519 (Disminución) en cuentas por pagar (194,627) (39,361) (Disminución) aumento en otros pasivos (784) 61,432 Aumento (disminución) en pasivos estimados y provisiones 66,900 (1,404) Gasto por donaciones de bienes recibidos en pago y propiedades y equipo 3,857 - Producto de la venta de bienes recibidos en pago 29,816 41,961 Total Ajustes (4,765,384) 3,505,708Efectivo neto (utilizados) provisto en las actividades de operación (3,587,385) 4,505,865 Flujos de efectivo de actividades de inversión Compra de inversiones disponibles para la venta y hasta el vencimiento (1,951,773) (1,540,797) Venta de inversiones disponibles para la venta y hasta el vencimiento 1,213,202 1,279,537 Adiciones a propiedades y equipo (87,930) (133,249) Producto de la venta de propiedades y equipo 67,165 132 Renovación arquitectura tecnológica - Innova (233,388) (131,509) Cesión de activos y pasivos TUYA S.A. (antes SUFI) (15,541) - Efectivo neto utilizado en las actividades de inversión (1,008,265) (525,886) Flujos de efectivo de las actividades de financiación Aumento (Disminución) en fondos interbancarios comprados y pactos de recompra 898,002 (761,581) Aumento (Disminución) en créditos de bancos y otras obligaciones financieras 1,263,716 (1,417,571) Emisión de títulos de inversión en circulación 1,800,000 900,000 Cancelación de títulos de inversión en circulación (305,958) (473,648) Pago de dividendos en efectivo (501,688) (491,604) Efectivo neto provisto (utilizado) por actividades de financiación 3,154,072 (2,244,404) (Disminución) aumento neto en el efectivo y equivalentes de efectivo (1,441,578) 1,735,575 Efectivo y equivalentes de efectivo al comienzo del período 5,398,764 3,663,189 Efectivo y equivalentes de efectivo al final del período $ 3,957,186 5,398,764

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

129

1.1.5 NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS COMPARATIVOS A DICIEMBRE DE 2010 Y 2009

BANCOLOMBIA S.A. Notas a los Estados Financieros Al 31 de diciembre de 2010 y 2009

(Expresadas en millones de pesos, excepto el valor nominal por acción) Nota 1 - Entidad Reportante. Bancolombia S.A., en adelante el Banco, es un establecimiento de crédito privado, con domicilio principal en Medellín (Colombia), que se constituyó bajo el nombre de Banco Industrial Colombiano según escritura pública número 388 del 24 de enero de 1945 de la Notaría Primera de Medellín, autorizado por la Superintendencia Financiera de Colombia. Constituyen el objeto social del Banco todas las operaciones, negocios, actos y servicios propios de la actividad bancaria, así como los actos directamente relacionados con el mismo y los que tengan por finalidad ejercer los derechos o cumplir las obligaciones, legal o convencionalmente derivadas de la existencia y actividad de la sociedad. El Banco podrá participar en el capital de otras sociedades, en los casos autorizados por la ley, en los términos y con los requisitos, límites o condiciones establecidos en ésta. La duración prevista en los estatutos es hasta el 8 de diciembre del 2044, pero podrá disolverse o prorrogarse antes de dicho término. El permiso de funcionamiento fue otorgado por la Superintendencia Financiera, con carácter definitivo según Resolución número 3140 del 24 de septiembre de 1993. En cuanto a reformas estatutarias en los últimos años, se consideran representativas la contenida en la escritura pública 633 del 3 de abril de 1998 de la Notaría 14 de Medellín, mediante la cual el BIC se fusionó por absorción con el Banco de Colombia S.A., entidad que se disolvió sin liquidarse, y cambió su denominación social por BANCOLOMBIA, la contenida en la escritura pública Nro. 3974 del 30 de julio de 2005 de la Notaría 29 de Medellín mediante la cual se perfeccionó la fusión de Bancolombia, Conavi y Corfinsura (escindida). En virtud de la fusión, Bancolombia, entidad absorbente, adquirió la totalidad de los bienes, derechos y obligaciones de Conavi y Corfinsura, entidades que se disuelven sin liquidarse. La última reforma fue formalizada mediante escritura pública Nro. 1614 del 15 de marzo de 2007, otorgada en la Notaría 29 de Medellín, cuyo principal propósito fue simplificar el funcionamiento de la Junta Directiva, eliminando las suplencias y ampliando el número de directores a nueve. El Banco cuenta con 16,715 empleados, opera a través de 736 oficinas, 742 corresponsales no bancarios y 600 puntos de atención móviles en el territorio colombiano y una agencia en la ciudad de Miami (Estados Unidos). Bancolombia es matriz del Grupo Bancolombia S.A. Las siguientes son las filiales del Banco:

Nombre Domicilio Principal Compañía de Financiamiento Tuya S.A. (antes Compañía de Financiamiento Sufinanciamiento S.A.) Colombia Cobranzas Bancolombia S.A. “En liquidación” Colombia Banca de Inversión Bancolombia S.A. ColombiaFactoring Bancolombia S.A. Compañía de Financiamiento ColombiaFiduciaria Bancolombia S.A. ColombiaLeasing Bancolombia S.A. Compañía de Financiamiento ColombiaValores Bancolombia S.A. ColombiaBancolombia Panamá S.A. PanamáBancolombia Puerto Rico International, Inc. Puerto Rico

El Banco tiene las siguientes sociedades subsidiarias, a través de las filiales antes mencionadas:

Nombre Domicilio Principal CFNS Infraestructura S.A.S. Inmobiliaria Bancol S.A.

ColombiaColombia

Inversiones CFNS S.A.S. ColombiaRenting Colombia S.A. ColombiaTodo UNO Colombia S.A. ColombiaTransportes Empresariales de Occidente S.A.S ColombiaValores Simesa S.A. ColombiaVivayco S.A.S ColombiaSuleasing Internacional USA Inc. Estados UnidosBancolombia Cayman Islas CaymanBanagrícola S.A. PanamáBanco Agrícola Panamá S.A. PanamáFuture Net S.A PanamáSistema de Inversiones y Negocios S.A. (1) PanamáSuvalor Panamá Fondo de Inversión PanamáValores Bancolombia Panamá S.A. (antes Suvalor Panamá) PanamáCapital Investments SAFI S.A. PerúFiduPerú S.A. Sociedad Fiduciaria (antes Fiduciaria GBC) PerúLeasing Perú S.A. PerúRenting Perú S.A.C. PerúArrendadora Financiera S.A. El SalvadorAseguradora Suiza Salvadoreña S.A. El SalvadorAsesuisa Vida S.A. El SalvadorBanco Agrícola S.A. El Salvador

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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Bursabac S.A. de CV El SalvadorCrecer S.A. El SalvadorCredibac S.A. de CV El SalvadorInversiones Financieras Banco Agrícola S.A. El Salvador

(1) Sinesa Holding Company Limited fue disuelta el 17 de diciembre de 2010. Las inversiones que esta compañía tenía en Banca de Inversión Bancolombia S.A. Corporación Financiera y en Future Net S.A., fueron trasladadas a nombre de Sistemas de Inversiones y Negocios S.A. Sinesa. Los estados financieros que se acompañan, combinan los activos, pasivos, resultados, cuentas contingentes y cuentas de orden de sus oficinas en Colombia y su agencia en Miami, pero no consolidan los estados financieros del Banco con los de sus filiales y subordinadas. Estos estados son presentados a la asamblea de accionistas y son los que sirven de base para la distribución de dividendos y otras apropiaciones. Los estados financieros consolidados son presentados por separado. Nota 2 – Cesión de activos y pasivos Sufinanciamiento S.A. – SUFI-. Mediante Resolución No.0419 del 25 de febrero del 2010, la Superintendencia Financiera de Colombia autorizó la operación en virtud de la cual, Sufinanciamiento S.A. Compañía de Financiamiento, (hoy Tuya S.A.), cedió a su matriz Bancolombia S.A. más del 25% de sus activos, pasivos y contratos diferentes a los originados en la alianza con Almacenes Éxito S.A. en su negocio de tarjetas de crédito, principalmente los relacionados con el negocio de crédito de consumo de vehículos. Los saldos de SUFI al mes de febrero 28 de 2010 que sirvieron de base del proceso de la cesión fueron los siguientes: 2010 Activos Inversiones $ 13,396 Cartera de crédito y operaciones de leasing – neto 1,168,049 Cuentas por cobrar y otros activos - neto 17,526Bienes recibidos en pago y restituidos - neto 4,512 Propiedades y Equipo – neto 2,118Otros activos – neto 2,746

1,208,347

Pasivos Depósitos y exigibilidades $ 914,618 Créditos bancos y otras obligaciones financieras 225,000 Cuentas por pagar 26,776Títulos de inversión en circulación 3,000 Otros pasivos 22,947 Pasivos estimados y provisiones 465 $ 1,192,806 El Banco pago en efectivo a la compañía Tuya S.A. 15,541 Los activos y pasivos se tomaron por sus valores nominales y de esta manera se reconocieron en los libros del Banco. Nota 3 - Principales Políticas Contables. A. Bases de presentación de los estados financieros Las políticas de contabilidad y la preparación de los estados financieros del Banco se realizan de acuerdo con las normas contables establecidas por la Superintendencia Financiera de Colombia (en adelante “la Superintendencia”), y en lo no dispuesto en ellas observa normas prescritas en otras disposiciones legales. Todas estas disposiciones son consideradas por la ley principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia para instituciones financieras. B. Estado de flujos de efectivo y equivalentes de efectivo El estado de flujos de efectivo que se reporta está elaborado utilizando el método indirecto. Para su conformación se tomaron variaciones netas de los saldos entre el balance general al 31 de diciembre de 2010 y 2009; los fondos interbancarios vendidos y pactos de reventa se consideran, para efectos de este estado, como equivalentes de efectivo. El flujo de efectivo se prepara siguiendo en términos generales las normas internacionales de información financiera. C. Unidad de valor real (UVR) Las operaciones de préstamos de vivienda que realiza el Banco pactadas en unidades de valor real UVR son ajustadas diariamente conforme al valor diario de la UVR publicado por el Banco de la República. El valor asignado por el Banco de la República a la UVR, expresada en pesos colombianos, al 31 de diciembre de 2010 y 2009 fue de $190,8298 y $186,2734 respectivamente. Para el cálculo de la UVR, se tiene en cuenta la variación mensual del índice de precios al consumidor – IPC o inflación, certificado por el DANE, durante el mes calendario inmediatamente anterior al mes en que es realizado el cálculo. De acuerdo con lo anterior, al 31 de diciembre de 2010 y 2009 la variación de la UVR anualizada fue de 0.36% y (2.55%) respectivamente.

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D. Operaciones del Mercado Monetario Activas Son operaciones del mercado monetario: Los Fondos Interbancarios Son aquellos que coloca (o recibe) una entidad financiera en (de) otra entidad financiera en forma directa sin mediar para ello pacto de transferencia de inversiones o de cartera de créditos. En caso de que éstos se presenten, se considerará que la operación cuenta con garantías para su realización. Son operaciones conexas al objeto social que se pactan a un plazo no mayor a treinta (30) días comunes, siempre y cuando con ella se busque aprovechar excesos o suplir defectos de liquidez. Las operaciones activas de fondos interbancarios comprenden igualmente las transacciones denominadas ‘over night’, realizadas con bancos del exterior utilizando fondos de la entidad financiera nacional. Los montos recibidos se registran por el valor negociado, para luego realizar la causación del gasto o ingreso por intereses. La Operación Repo Posición activa: Son valores adquiridos por el Banco a cambio de la entrega de una suma de dinero (con o sin descuento), asumiendo en este mismo acto y momento el compromiso de transferir nuevamente la propiedad a la contraparte valores de la misma especie y características el mismo día o en una fecha posterior que no podrá exceder de un (1) año, y a un precio o monto predeterminado. Posición pasiva: Es la transferencia de la propiedad de valores, a cambio del pago de una suma de dinero, asumiendo en este mismo acto y momento el compromiso de adquirirlos nuevamente de su contraparte o de adquirir de ésta valores de la misma especie y características el mismo día o en una fecha posterior, que no podrá exceder de un (1) año, y a un precio o monto predeterminado. En este tipo de transacción se podrá establecer restricciones a la movilidad de los valores objeto de la operación y el monto inicial podrá ser calculado con un descuento sobre el precio de mercado de los valores objeto de la operación. Si durante la vigencia de la operación los valores objeto de la misma pagan amortizaciones, rendimientos o dividendos, se deberá transferir el importe de los mismos en la misma fecha en que tenga lugar dicho pago. La Operación Simultánea La posición activa y la posición pasiva de las operaciones simultáneas es similar a la indicada en las operaciones repo, en este tipo de transacción no se podrá establecer restricciones a la movilidad de los valores objeto de la operación ni se podrá establecer que el monto inicial sea calculado con un descuento sobre el precio de mercado de los valores objeto de la operación. Tratamiento contable Los valores recibidos en operaciones del mercado monetario (repos y simultáneas) se valoran diariamente a precios de mercado (valor justo de intercambio), de acuerdo con los precios publicados por los sistemas de negociación, y las garantías recibidas u otorgadas se valoran en cuentas de orden de igual forma. Las operaciones del mercado monetario se registran en cuentas contingentes para reconocer y revelar la recepción del respectivo valor. Los rendimientos pactados en las operaciones del mercado monetario se calculan exponencialmente durante el plazo de la operación. En consecuencia, estos rendimientos representan un ingreso (para las operaciones activas) o un egreso (para las operaciones pasivas) y se reconocen en el estado de resultados de acuerdo con el principio contable de causación. El registro de las garantías entregadas en operaciones Repos y Simultaneas se reclasifica dentro de la misma cuenta de inversiones, hacia una cuenta de derechos de transferencia hasta el cumplimiento de la operación, igualmente se registran en cuentas contingentes. Las garantías recibidas en operaciones Repos y Simultaneas se registran en cuentas contingentes, solo se registran en cuentas de balance, cuando se venden lo que se denomina posición en corto. E. Inversiones Incluye las inversiones adquiridas por la matriz y sus subordinadas con la finalidad de mantener una reserva secundaria de liquidez, de adquirir el control directo o indirecto de cualquier sociedad, siempre y cuando esté permitido para un establecimiento de crédito, de cumplir con disposiciones legales o reglamentarias, o con el objeto exclusivo de eliminar o reducir significativamente el riesgo de mercado a que están expuestos los activos, pasivos u otros elementos de los estados financieros. 1. Clasificación Las inversiones se clasifican como negociables, disponibles para la venta y para mantener hasta el vencimiento; las dos primeras a su vez, en valores o títulos de deuda y valores o títulos participativos y en general cualquier tipo de activo que pueda hacer parte del portafolio de inversiones. Se entiende por valores o títulos de deuda aquellos que otorgan al titular la calidad de acreedor del emisor y por valores o títulos participativos aquellos que otorgan al titular la calidad de copropietario del emisor, forman parte de los valores participativos los valores mixtos provenientes de procesos de titularización que reconozcan de manera simultánea derechos de crédito y de participación. 1.1. Negociables Todos aquellos valores o títulos, de deuda o participativos, y en general cualquier tipo de inversión que ha sido adquirida con el propósito principal de obtener utilidades por las fluctuaciones del precio a corto plazo. 1.2. Para mantener hasta el vencimiento Se refiere a aquellos valores o títulos de deuda y en general cualquier tipo de inversión adquiridos con el propósito serio y la capacidad legal, contractual, financiera y operativa de mantenerlos hasta el vencimiento de su plazo de maduración o redención. Con este tipo de inversiones no se pueden realizar operaciones de liquidez, salvo que se trate de las inversiones forzosas u obligatorias suscritas en el mercado primario y siempre que la contraparte de la

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operación sea el Banco de la República, la Dirección General del Tesoro o las entidades vigiladas por la Superintendencia , y en los casos excepcionales que determine la Superintendencia . Así mismo, se registran como inversiones para mantener hasta el vencimiento los derechos residuales en procesos de titularización, los cuales son reconocidos a partir de 2009, como se indica en la Nota 6. 1.3. Disponibles para la venta Corresponde a los valores o títulos de deuda o participativos, y en general, cualquier tipo de inversión que no sean clasificados como negociables o para mantener hasta el vencimiento, y respecto de los cuales el inversionista tiene el propósito serio y la capacidad legal, contractual, financiera y operativa de mantenerlos cuando menos por un año contado a partir de su clasificación por primera vez. De manera excepcional, las inversiones clasificadas como disponibles para la venta podrán utilizarse como garantías que respalden la negociación de instrumentos financieros derivados, siempre y cuando la contraparte sea una cámara de riesgo central de contraparte. Así mismo, con estas inversiones se podrán realizar operaciones de liquidez, operaciones de reporto o repo, simultáneas o de transferencia temporal de valores. Forman parte de estas inversiones los valores o títulos participativos con baja o mínima bursatilidad; los que no tienen cotización en bolsa y los que mantenga un inversionista en calidad de Matriz o controlante del respectivo emisor; estos últimos no requieren la permanencia mínima de un año para efectos de su venta. 2. Valoración La valoración de las inversiones tiene como objetivo fundamental el cálculo y la revelación del valor o precio justo de intercambio por el cual puede ser negociada una inversión en una fecha determinada. 2.1. Títulos de deuda La valoración de las inversiones en títulos de deuda se efectúa en forma diaria, registrando sus resultados con la misma frecuencia. El Banco determina el valor de mercado de las inversiones en títulos de deuda, negociables y disponibles para la venta, utilizando los precios, tasas de referencia y márgenes calculados, los cuales son publicados diariamente por la Bolsa de Valores de Colombia. Las inversiones en títulos de deuda para mantener hasta el vencimiento se valoran en forma exponencial a partir de la tasa interna de retorno calculada en el momento de la compra. 2.2. Títulos participativos La circular externa 100 de 1995 de la Superintendencia establece que la valoración de estas inversiones también debe efectuarse diariamente; sin embargo, para las inversiones poseídas en títulos participativos de baja o mínima bursatilidad, o no inscritos en bolsa de valores, cuya fuente de valoración son los estados financieros del emisor de los títulos, la valoración se realiza con periodicidad mensual y sus resultados se registran con la misma frecuencia. Valoración de acciones Valores participativos emitidos y negociados en Colombia, inscritos en bolsas de valores Estas inversiones se valoran con base en el precio de valoración diario publicado por los agentes autorizados. De no existir el precio calculado para el

día de valoración, tales inversiones se valoran por el último precio de valoración conocido. En caso tal que un valor participativo, inscrito en bolsas de valores, no presente operaciones desde el momento de su emisión en el mercado secundario y no haya marcado precio de mercado en su emisión primaria, deberá valorarse de acuerdo a lo establecido en el literal b del presente numeral.

Valores participativos emitidos y negociados en Colombia, no inscritos en bolsas de valores. Estas inversiones se valoran por el costo de adquisición el cual se aumenta o disminuye en el porcentaje de participación que corresponda al

inversionista sobre las variaciones subsecuentes del patrimonio del respectivo emisor. Para el efecto, la variación en el patrimonio del emisor se calcula con base en los estados financieros certificados, con corte a 30 de junio y a 31 de diciembre de cada año. Sin embargo, cuando se conocen estados financieros certificados más recientes, los mismos se utilizan para establecer la variación en mención. Las entidades tienen un plazo máximo de tres (3) meses, posteriores al corte de estados financieros, para realizar la debida actualización. Hasta el 24 de agosto de 2009 de acuerdo con lo establecido en la Circular Externa 030 de 2009 de la Superintendencia, los valores o títulos participativos se valoraban de acuerdo con el índice de bursatilidad que mantenían en la fecha de valoración, así: Alta bursatilidad: con base en el último precio promedio ponderado diario de negociación publicado por la bolsa de valores. Media bursatilidad: con base en el precio promedio determinado y publicado por la bolsa de valores. Dicho promedio corresponde al precio promedio ponderado por la cantidad transada en los últimos cinco (5) días en los que haya habido negociaciones. Baja o mínima bursatilidad o sin ninguna cotización: se aumentan o disminuyen en el porcentaje de participación que corresponda al inversionista sobre las variaciones patrimoniales calculadas con base en los últimos estados financieros certificados, los cuales no pueden ser anteriores a seis (6) meses contados desde la fecha de la valoración, o los más recientes, cuando sean conocidos. El anterior cambio en política contable representó un incremento en las cuentas de Valorizaciones y Superávit por Valorizaciones de $88,384, durante 2009. En relación con las inversiones en títulos participativos en filiales del exterior, para algunas filiales las variaciones patrimoniales son calculadas con base en los últimos estados financieros emitidos de acuerdo con principios contables del respectivo país, homologados bajo principios contables colombianos. El efecto de la anterior homologación representó un incremento en las cuentas de Valorizaciones y Superávit por Valorizaciones de $399,084 y $354,742 aproximadamente, durante el año 2010 y 2009, respectivamente. Para la valoración de las participaciones en carteras colectivas y en titularizaciones estructuradas a través de fondos o de patrimonios autónomos se valoran teniendo en cuenta el valor de la unidad calculado por la sociedad administradora el día inmediatamente anterior al de la fecha de valoración. En el caso del Fondo de Capital Privado - Fondo Inmobiliario Colombia el valor de la unidad se calcula con base en estados financieros en los cuales los activos inmobiliarios se ajustan por inflación y a valores de mercado.

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2.3. Los denominados en moneda extranjera, en unidades de valor real UVR y otras unidades. En primera instancia se determina el valor presente o el valor de mercado del respectivo valor o título en su moneda o unidad de denominación, utilizando el procedimiento establecido en la circular externa 100 de 1995 de la Superintendencia. Si el valor o título se encuentra denominado en una moneda distinta del dólar de los Estados Unidos de Norteamérica, el valor determinado de conformidad con el inciso anterior se convierte a dólar con base en las tasas de conversión de divisas autorizadas por la Superintendencia. El valor así obtenido se debe reexpresar a pesos colombianos utilizando la tasa representativa del mercado (TRM) calculada el día de la valoración y certificada por la Superintendencia o por el valor de la unidad vigente para el mismo día, según sea el caso. 3. Contabilización Las inversiones se deben registrar inicialmente por su costo de adquisición y a partir de ese momento deberán valorarse a precios de mercado. La contabilización de las variaciones entre el costo de adquisición y el valor de mercado de las inversiones, se realizará a partir de la fecha de su compra, individualmente, por cada valor, de conformidad con las siguientes disposiciones: 3.1. Inversiones negociables La diferencia que se presente entre el valor actual de mercado y el inmediatamente anterior se registra como un mayor o menor valor de la inversión y su contrapartida afecta los resultados del período como un ingreso o gasto respectivamente. Tratándose de valores de deuda, los rendimientos exigibles pendientes de recaudo se registran como un mayor valor de la inversión. En consecuencia, el recaudo de dichos rendimientos se debe contabilizar como un menor valor de la inversión. En el caso de inversiones en títulos participativos de alta o media bursatilidad, se registran en el ingreso los dividendos y participaciones decretados en especie o en efectivo, hasta el monto que corresponde al inversionista sobre las utilidades o revalorización del patrimonio del emisor contabilizadas por éste desde la fecha de adquisición de la inversión. 3.2. Inversiones para mantener hasta el vencimiento El valor presente corresponde a la valoración en forma exponencial a partir de la tasa interna de retorno calculada en el momento de la compra y su actualización se contabiliza como un mayor valor de la inversión y su contrapartida se registra en el estado de resultado del período como un ingreso. Los rendimientos exigibles pendientes de recaudo se registran como un mayor valor de la inversión. En consecuencia, el recaudo de dichos rendimientos se debe contabilizar como un menor valor de la inversión. 3.3. Inversiones disponibles para la venta 3.3.1. Valores o títulos de deuda Los cambios que se presenten en estos valores o títulos se contabilizan de acuerdo con el siguiente procedimiento: La diferencia entre el valor presente del día de la valoración y el inmediatamente anterior se registra como un mayor valor de la inversión con abono a

las cuentas de resultados. El valor presente corresponde a la valoración en forma exponencial a partir de la tasa interna de retorno calculada en el momento de la compra.

La diferencia que exista entre el valor de mercado y el valor presente de la inversión se contabiliza como un mayor o menor valor de la inversión y su contrapartida será la cuenta de ganancia o pérdida acumulada no realizada, cuenta del patrimonio.

3.3.2. Valores o títulos participativos Los cambios que se presenten en estos valores o títulos se contabilizan de acuerdo con la valoración indicada en el numeral 2.2 anterior, así: Si el valor de la inversión actualizado con la participación que le corresponde al inversionista es superior al valor por el cual se encuentra registrada la inversión, la diferencia afecta en primera instancia la provisión o desvalorización hasta agotarla y el exceso se registra como superávit por valorización, como contrapartida de valorizaciones en el activo. Si el valor de la inversión actualizado con la participación que le corresponde al inversionista es inferior al valor por el cual se encuentra registrada la inversión, la diferencia afecta en primera instancia el superávit por valorización de la correspondiente inversión hasta agotarlo y el exceso se registra como una desvalorización de la respectiva inversión dentro del patrimonio, y como contrapartida de la cuenta de desvalorización en el activo. La actualización del valor de mercado de los títulos de alta y media bursatilidad se contabiliza como una ganancia o pérdida acumulada no realizada, dentro de las cuentas del patrimonio, con abono o cargo a la inversión. Cuando los dividendos o utilidades se repartan en especie, incluidos los provenientes de la capitalización de la cuenta revalorización del patrimonio, se debe registrar como ingreso la parte que haya sido contabilizada como superávit por valorización, con cargo a la inversión, y revertir dicho superávit. Cuando los dividendos o utilidades se repartan en efectivo, se debe registrar como ingreso el valor contabilizado como superávit por valorización, revertir dicho superávit, y el monto de los dividendos que exceda el mismo se debe contabilizar como un menor valor de la inversión. 4. Reclasificación de las inversiones El Banco procede a reclasificar una inversión de disponible para la venta a negociable cuando pierde su calidad de matriz o controlante, si este evento involucra la decisión de enajenación de la inversión o el propósito principal de obtener utilidades por las fluctuaciones a corto plazo del precio, a partir de esa fecha. Cuando las inversiones disponibles para la venta se reclasifican a inversiones negociables, se observan las normas sobre valoración y contabilización de estas últimas. En consecuencia, las ganancias o pérdidas no realizadas se deben reconocer como ingresos o egresos el día de la reclasificación. A diciembre de 2009 el efecto en resultados por la reclasificación de inversiones de títulos participativos fue de $80,372, durante el año 2010 no se presentaron reclasificaciones. 5. Provisiones o pérdidas por calificación de riesgo crediticio

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A los títulos de deuda negociables y disponibles para la venta que no cuenten con precios justos de intercambio ni margen, así como los títulos clasificados para mantener hasta el vencimiento y los valores o títulos participativos con baja o mínima bursatilidad o sin ninguna cotización, se les ajusta su precio en cada fecha de valoración, con fundamento en la calificación de riesgo crediticio. No están sujetos a este ajuste los valores o títulos de deuda pública interna o externa emitidos o avalados por la Nación, los emitidos por el Banco de la República y los emitidos o garantizados por el Fondo de Garantías de Instituciones Financieras FOGAFIN. 5.1. Valores o títulos de emisiones o emisores que cuenten con calificaciones externas Los valores o títulos que cuenten con calificaciones otorgadas por calificadoras externas reconocidas por la Superintendencia , o los valores o títulos de deuda emitidos por entidades que se encuentren calificadas por éstas, no pueden estar contabilizados por un monto que exceda los siguientes porcentajes de su valor nominal neto de las amortizaciones efectuadas hasta la fecha de valoración:

Calificación largo plazo Valor máximo % Calificación corto plazo Valor máximo % BB+, BB, BB- Noventa (90) 3 Noventa (90) B+, B, B- Setenta (70) 4 Cincuenta (50) CCC Cincuenta (50)

5 y 6 Cero (0) DD, EE Cero (0) En las inversiones clasificadas como para mantener hasta el vencimiento y respecto de las cuales se pueda establecer un precio justo de intercambio, la provisión corresponde a la diferencia entre el valor registrado y dicho precio. 5.2 Valores o títulos de emisiones o emisores sin calificación externa y valores o títulos participativos Estos valores o títulos son evaluados y calificados de acuerdo con la metodología definida por la Matriz. El valor máximo definido por la Superintendencia por el cual se registran estas inversiones de acuerdo con su calificación es:

Categoría Valor máximo registrado %(1) Características de las inversiones

B riesgo aceptable, superior al normal

Ochenta (80)

Presentan factores de incertidumbre que podrían afectar la capacidad de seguir cumpliendo adecuadamente con los servicios de la deuda y debilidades que pueden afectar su situación financiera.

C riesgo apreciable Sesenta (60) Presentan alta o media probabilidad de incumplimiento en el pago oportuno de capital e intereses y deficiencias en su situación financiera que comprometen la recuperación de la inversión.

D riesgo significativo Cuarenta (40) Presentan incumplimiento en los términos pactados en el título y deficiencias acentuadas en su situación financiera, de suerte que la probabilidad de recuperar la inversión es altamente dudosa.

E incobrable Cero (0) Se estima que es incobrable.(1)Sobre el valor nominal neto de las amortizaciones efectuadas hasta la fecha de la valoración para los valores o títulos de deuda o por el costo de adquisición menos la provisión, para los valores o títulos participativos. F. Cartera de créditos, operaciones de leasing financiero Registra los créditos otorgados por el Banco bajo las distintas modalidades autorizadas. Los recursos utilizados en el otorgamiento de los créditos provienen de recursos propios, del público en la modalidad de depósitos y de otras fuentes de financiamiento externo e interno. Los préstamos se contabilizan por el valor del desembolso, excepto las compras de cartera "Factoring" las cuales se registran al costo neto de descuentos y las contratadas en divisa extranjera, las cuales son reexpresadas a moneda legal a la tasa de cambio oficial como se indica en la nota. Tratamiento contable de las operaciones de Leasing Financiero: La evaluación del riesgo de crédito se realiza con base en las normas vigentes, con un proceso continuo de monitoreo y una calificación periódica de la cartera. En lo referente a provisiones, se aplican los requerimientos mínimos de la Superintendencia y con base en evaluaciones individuales de riesgo se registran provisiones adicionales a las mínimas requeridas. Las operaciones de leasing financiero deben registrarse por el valor a financiar de cada uno de los bienes que la entidad, previo el respectivo contrato, entrega en arrendamiento al usuario para su uso y goce. El registro inicial de una operación de leasing debe ser el valor a financiar del bien dado en leasing (esto es, el costo de adquisición o construcción, descontado en los valores que por este concepto previamente se ha recaudado del arrendatario o locatario) y el valor de las mejoras y gastos capitalizables que representan un mayor valor a financiar de la operación de leasing. El valor a financiar de las operaciones de leasing financiero se amortizará con el pago de los cánones de arrendamiento financiero en la parte correspondiente al abono a capital. Para las operaciones de leasing, los cánones por recaudar para cada contrato se contabilizan atendiendo al vencimiento que tenga el canon más antiguo. El período de vencimiento empezará a contarse desde el momento en que su pago se haga exigible. Los contratos que estén pactados con cánones periódicos que excedan el número de meses establecidos para suspender su causación, sólo podrán causar lo que corresponda a dicho número de meses. Hasta la fecha en que se haga exigible su pago permanecerán en calidad de vigentes. La entidad sigue el capítulo II de la Circular Externa 100 de 1995, el cual establece los lineamientos para la administración del riesgo crediticio, a través del Sistema de Administración de Riesgo de Crédito (SARC), el cual comprende las políticas, procesos, modelos y mecanismos de control que le permitan a las entidades financieras identificar, medir y mitigar adecuadamente el riesgo crediticio. 1. Clasificación

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La estructura de la cartera de créditos y de operaciones de leasing financiero se clasifican en: Vivienda Son aquellos que independientemente de su cuantía, se otorgan a personas naturales, destinados a la adquisición de vivienda nueva o usada, o la construcción de vivienda individual y cumplen los términos de la Ley 546 de 1999, entre ellos: estar denominados en UVR o en moneda legal, ser garantizados con hipoteca de primer grado sobre el inmueble objeto de financiación y el plazo de amortización debe estar comprendido entre 5 y 30 años como máximo. Consumo Son aquellos que independientemente de su monto, se otorgan a personas naturales para financiar la adquisición de bienes de consumo o el pago de servicios para fines no comerciales o empresariales, distintos a los otorgados bajo la modalidad de microcrédito. Microcrédito Son microcréditos los créditos constituidos por las operaciones activas de crédito a las cuales se refiere el artículo 39 de la Ley 590 de 2000, o a las normas que la modifiquen, sustituyan o adicionen, así como las realizadas con microempresas en las cuales la principal fuente de pago de la obligación provenga de ingresos derivados de su actividad. Para los efectos previstos en este capítulo, el saldo de endeudamiento del deudor no podrá exceder de ciento veinte (120) salarios mínimos mensuales legales vigentes al momento de la aprobación de la respectiva operación activa de crédito. Se entiende por saldo de endeudamiento el monto de las obligaciones vigentes a cargo de la correspondiente microempresa con el sector financiero y otros sectores, que se encuentren en los registros de los operadores de bancos de datos consultados por el respectivo acreedor, excluyendo los créditos hipotecarios para financiación de vivienda y adicionando el valor de la nueva obligación. Comerciales Se clasifican como comerciales todos aquellos otorgados a personas naturales o jurídicas para el desarrollo de actividades económicas organizadas, distintos a los otorgados bajo la modalidad de microcrédito. Las comisiones y cuentas por cobrar derivadas de las operaciones activas de crédito se clasifican en la modalidad que corresponda a cada uno de los créditos. 2. Periodicidad de evaluación El Banco evalúa mensualmente el riesgo de su cartera de créditos teniendo en cuenta la temporalidad de las obligaciones así como el nivel de riesgo asociado al deudor. Adicionalmente es obligatoria la evaluación inmediata del riesgo crediticio de los créditos que incurran en mora después de haber sido reestructurados. 3. Calificación y provisiones El Banco califica y provisiona la cartera de crédito y operaciones de leasing financiero teniendo en cuenta los lineamientos establecidos en el capítulo II de la circular 100 de 1995, así: Provisión general El Banco constituye provisión general para las modalidades de vivienda y microcrédito, como mínimo del uno por ciento (1%) sobre el monto total de la cartera de créditos bruta, excepto sobre las modalidades, comercial y consumo, para las cuales se aplican los respectivos Modelos de Referencia, que incorporan componentes contra-cíclicos dentro de la provisión individual. Provisión individual Para las categorías de cartera comercial y de consumo la calificación y provisión de la cartera se establece teniendo en cuenta los Modelos de Referencia establecidos por la Superintendencia a través de los anexos III y V, respectivamente, del capítulo II de la Circular Externa 100 de 1995 de la Superintendencia. Las modalidades de cartera de vivienda y microcrédito no tienen un modelo de referencia asociado por lo tanto su provisión se realiza con base en la altura de mora, según lo establecido el anexo I de la mencionada circular como se indica más adelante. La Circular Externa 035 de 2009 exigió que a partir del 1 de abril de 2010 se modificara el esquema general de provisiones individuales de cartera de créditos para entidades que apliquen los modelos de referencia; el efecto generado en los estados financieros por este cambio fue un incremento en provisión de $5,672. De acuerdo con la anterior disposición, a partir de 2010, la provisión individual de cartera de créditos bajo los modelos de referencia se establece como la suma de dos componentes individuales, definidos de la siguiente forma: Componente individual procíclico (CIP): Corresponde a la porción de la provisión individual de la cartera de créditos que refleja el riesgo de crédito de cada deudor, en el presente. Componente individual contracíclico (CIC): Corresponde a la porción de la provisión individual de la cartera de créditos que refleja los posibles cambios en el riesgo de crédito de los deudores en momentos en los cuales el deterioro de dichos activos se incrementa. Esta porción se constituye con el fin de reducir el impacto en el estado de resultados cuando tal situación se presente. Los modelos internos o de referencia deben tener en cuenta y calcular este componente con base en la información disponible que refleje esos cambios. En ningún caso, el componente individual contracíclico de cada obligación podrá ser inferior a cero y tampoco podrá superar el valor de la pérdida esperada calculada con la matriz B; así mismo la suma de estos dos componentes no podrá superar el valor de la exposición. Con el fin de determinar la metodología a aplicar para el cálculo de estos componentes, las entidades deberán evaluar mensualmente los indicadores establecidos por la Superintendencia (relacionados con el deterior, la eficiencia, el crecimiento de la cartera de créditos y la situación financiera de la entidad), los cuales una vez calculados determinarán la metodología de cálculo de los componentes de las provisiones individuales de cartera de créditos. De acuerdo con los anteriores indicadores, para el Banco aplica durante el año 2010 la metodología de cálculo en fase acumulativa. En ningún caso, el componente individual contracíclico de cada obligación podrá ser inferior a cero y tampoco podrá superar el valor de la pérdida esperada calculada con la matriz B, así mismo la suma de estos dos componentes no podrá superar el valor de la exposición.

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La estimación de la pérdida esperada o provisión bajo los modelos de referencia, se determina así: PÉRDIDA ESPERADA = [Probabilidad de incumplimiento] x [Exposición del activo en el momento del incumplimiento] x [Pérdida dado el incumplimiento] Donde cada uno de los componentes se define de la siguiente manera: Probabilidad de Incumplimiento (PI) Corresponde a la probabilidad de que en un lapso de doce (12) meses los deudores de un determinado portafolio incurran en incumplimiento (de acuerdo los casos descritos en el Literal b del Numeral 1.3.3.1 del Capítulo II, Circular Externa 100 de 1995). La probabilidad de incumplimiento se define de acuerdo con matrices emitidas por la Superintendencia . Exposición del activo al momento del incumplimiento Se entiende por valor expuesto del activo al saldo vigente de capital, intereses, cuentas por cobrar de intereses y otras cuentas por cobrar. Pérdida dado el incumplimiento (PDI) Se define como el deterioro económico en que incurriría la entidad en caso de que se materialice alguna de las situaciones de incumplimiento a que hace referencia el literal b del numeral 1.3.3.1 del Capítulo II, Circular Externa 100 de 1995. La PDI para deudores calificados en la categoría incumplimiento sufrirá un aumento paulatino de acuerdo con los días trascurridos después de la clasificación en dicha categoría. El Banco además realiza provisiones adicionales a las mínimas requeridas considerando factores de riesgo específicos de los clientes tales como: sector económico o industria a la cual pertenecen los clientes y otros que sean indicativos de deterioro temprano. Al 31 de diciembre de 2010 y 2009 se han registrado provisiones adicionales así:

Tipo de crédito 2010 2009 Comercial $ 219,636 255,848Consumo 76 242Microcrédito 14 9Total $ 219,726 256,099

a) Cartera Comercial: De acuerdo con lo indicado anteriormente, para la aplicación del Modelo de Referencia de Cartera Comercial (MRC) se realizan las siguientes clasificaciones y se toman en cuenta las siguientes variables: Clasificación de la cartera comercial por nivel de activos: Tamaño de empresa Nivel de activos en SMMLV Grandes Empresas Más de 15,000Medianas Empresas Entre 5,000 y 15,000Pequeñas Empresas Menos de 5,000 SMMLV : Salario Mínimo Mensual Legal Vigente Calificación de la cartera comercial por nivel de riesgo crediticio: Categoría Altura de mora (días) Categoría AA Entre 0 y 29Categoría A Entre 30 y 59Categoría BB Entre 60 y 89Categoría B Entre 90 y 119Categoría CC Entre 120 y 149Categoría Incumplimiento más de 150 Adicionalmente a las condiciones mínimas de mora para la clasificación de la cartera comercial, el Banco evalúa semestralmente en mayo y noviembre, otros factores de riesgo para asignar la calificación de cada deudor. Esta evaluación de riesgo se fundamenta en información relacionada con el comportamiento histórico, características particulares de los deudores, garantías que respaldan las obligaciones, comportamiento crediticio con otras entidades, variables sectoriales, información financiera hasta con un año de antigüedad, entre otros. En la evaluación de los créditos a entidades territoriales, además de los aspectos que aplican a los demás deudores, deben tenerse en cuenta las condiciones establecidas en la Ley 358 de 1997 y 617 de 2000. Probabilidad de incumplimiento (PI): Se asigna teniendo en cuenta las siguientes matrices establecidas por la Superintendencia, según el tipo de portafolio: MATRIZ A

Calificación Gran empresa Mediana empresa Pequeña empresa Personas naturales AA 1.53% 1.51% 4.18% 5.27%A 2.24% 2.40% 5.30% 6.39%BB 9.55% 11.65% 18.56% 18.72%B 12.24% 14.64% 22.73% 22.00%CC 19.77% 23.09% 32.50% 32.21%Incumplimiento 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% MATRIZ B

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Calificación Gran empresa Mediana empresa Pequeña empresa Personas naturales AA 2.19% 4.19% 7.52% 8.22%A 3.54% 6.32% 8.64% 9.41%BB 14.13% 18.49% 20.26% 22.36%B 15.22% 21.45% 24.15% 25.81%CC 23.35% 26.70% 33.57% 37.01%Incumplimiento 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% La PDI por tipo de garantía es la siguiente: Como medida de prudencia y con base en la experiencia de recuperación de cartera establecida para los clientes del Banco, se utiliza la siguiente matriz que permite reconocer de manera más temprana la PDI, utilizando el límite de días mínimo que establece la Superintendencia y no el período máximo de días dentro del rango de tiempo permitido por la Superintendencia.

Tipo de Garantía PDI Inicial Días después del incumplimiento Nuevo PDI

Días después del incumplimiento

Nuevo PDI

Días después del incumplimiento

Nuevo PDI

Garantía no admisible 55% - 100% - 0% - 0%Colateral financiero admisible: Soberana nación, cartas crédito, depósitos garantías

0% 99999 0% - 0% - 0%

Colateral financiero admisible: FNG y FAG 12% 359 70% 539 100% - 0%

Bienes raíces comerciales y residenciales

40% - 60% 89 80% 209 100%

Bienes dados en Leasing diferente a Inmobiliario

45% - 90% 89 100% - 0%

Otros colaterales 50% - 90% 89 100% - 0%Derechos de cobro 45% - 60% 89 80% 209 100%Sin garantía 55% - 100% - 0% - 0%

b) Cartera de Consumo: Para la aplicación del Modelo de Referencia de Cartera de Consumo (MRCO) se realizan las siguientes clasificaciones y se toman en cuenta las siguientes variables: Clasificación de la cartera de consumo por segmento: General-Automóviles: Créditos otorgados para adquisición de automóviles.

Tarjetas de Crédito: Crédito rotativo para la adquisición de bienes de consumo que se utiliza a través de una tarjeta plástica.

General – Otros: Créditos otorgados para adquisición de bienes de consumo diferentes a automóviles. En este segmento no se

incluyen las tarjetas de crédito. Calificación de la cartera consumo: Los criterios para asignar la calificación varían según los segmentos antes descritos y está determinada por un puntaje calculado “Z” a partir de las

siguientes variables: Altura de mora al momento del cálculo de la provisión Máxima altura de mora registrada en los últimos tres años Alturas de mora en los últimos tres cortes trimestrales Tener o no otros créditos activos en el Banco Tipo de garantía: idónea, prenda, hipoteca Prepagos realizados a tarjeta de crédito Teniendo en cuenta el puntaje “Z” calculado se asigna la calificación a partir de la siguiente tabla:

Calificación General - automóviles Tarjeta de Crédito General - otros AA 0,2484 0,3735 0,3767A 0,6842 0,6703 0,8205BB 0,81507 0,9382 0,89B 0,94941 0,9902 0,9971CC 1 1 1Incumplimiento 1 1 1

Probabilidad de incumplimiento (PI): Se asigna teniendo en cuenta la siguiente matriz según el tipo de portafolio:

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MATRIZ A Calificación General – Automóviles General – Otros Tarjeta de Crédito

AA 0.97% 2.10% 1.58%A 3.12% 3.88% 5.35%

BB 7.48% 12.68% 9.53%B 15.76% 14.16% 14.17%

CC 31.01% 22.57% 17.06%Incumplimiento 100.00% 100.00% 100.00%

MATRIZ B

Calificación General – Automóviles Tarjeta de Crédito General – Otros AA 2.75% 3.36% 3.88%A 4.91% 7.13% 5.67%BB 16.53% 18.57% 21.72%B 24.80% 23.21% 23.20%CC 44.84% 30.89% 36.40%Incumplimiento 100.00% 100.00% 100.00%

La PDI por tipo de garantía es la siguiente: Como medida de prudencia y con base en la experiencia de recuperación de cartera establecida para los clientes del Banco, se utiliza la siguiente matriz que permite reconocer de manera más temprana la PDI, utilizando el límite de días mínimo que establece la Superintendencia y no el límite máximo de días dentro del rango de tiempo permitido por la Superintendencia.

Tipo de Garantía PDI

inicial Días después de incumplimiento

Nuevo PDI

Días después de incumplimiento

Nuevo PDI

Días después de incumplimiento

Nuevo PDI

Garantía no admisible 65% - 90% 29 90% 89 100%Colateral financiero admisible: Soberana nación, cartas crédito, depósitos garantías 0% 99999 0% - 0% - 0%Colateral financiero admisible: FNG y FAG 12% 359 70% 539 100% - 0%Bienes raíces comerciales y residenciales 40% - 80% 29 90% 89 100%Bienes dados en leasing inmobiliario 35% - 80% 29 90% 89 100%Bienes dados en leasing diferente a inmobiliario 45% - 85% 29 90% 89 100%Otros colaterales 50% - 85% 29 90% 89 100%Derechos de cobro 45% - 80% 29 90% 89 100%Sin Garantía 65% - 90% 29 90% 89 100% c) Cartera de vivienda: Para constitución de provisiones individuales de la cartera de vivienda se realizan las siguientes clasificaciones y se toman en cuenta las siguientes variables: Calificación por nivel de riesgo crediticio Categoría Altura de mora (meses) "A" Normal Vigentes y hasta 2"B" Aceptable Más de 2 y hasta 5"C" Apreciable Más de 5 y hasta 12"D" Significativo Más de 12 y hasta 18“E" Incobrable Más de 18 Cálculo de provisión: El Banco debe mantener en todo momento provisiones no inferiores a los porcentajes que se indican a continuación, calculadas sobre el saldo pendiente de pago: Calificación A – Normal

Capital Intereses y Otros Conceptos 1%

Sobre parte garantizada 1%

Sobre parte no garantizada 1%

B – Aceptable 3.2% 100% 100%C – Apreciable 50% 100% 100%D – Significativo 75% 100% 100%E – Incobrable 100% 100% 100% d) Cartera de Microcrédito: Para constitución de provisiones individuales de la cartera de microcréditos se realizan las siguientes clasificaciones y se toman en cuenta las siguientes variables: Calificación por nivel de riesgo crediticio Categoría Alturas de mora (meses) "A" Normal hasta 1 mes"B" Aceptable Más de 1 y hasta 2"C" Apreciable Más de 2 y hasta 3

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"D" Significativo Más de 3 y hasta 4“E" Incobrable Más de 4 Cálculo de provisión: El Banco debe mantener en todo momento provisiones no inferiores a los porcentajes que se indican a continuación, calculadas sobre el saldo pendiente de pago: Calificación A – Normal

Capital Intereses y Otros Conceptos 1%

Sobre parte garantizada 1%

Sobre parte no garantizada 1%

B – Aceptable 2.20% 3.20% 100%C – Apreciable 60% 60% 100%D – Significativo 100% 100% 100%E – Incobrable 100% 100% 100% 4. Homologación de Calificaciones Para homologar las calificaciones de riesgo en los reportes de endeudamiento y en el registro en los estados financieros con las calificaciones del MRC y MRCO se aplica la siguiente tabla:

Categoría agrupada Categoría de reportes

Comercial Consumo

A AA AA A con mora de 0 a 30 días

B

A A con mora mayor a 30 díasBB BB

C

B BCC CCC C

D D DE E E 5. Reglas de alineamiento Cuando el Banco califica en B, C, D o E cualquiera de los créditos de un deudor, lleva a la categoría de mayor riesgo los demás créditos de la misma modalidad de un mismo deudor, salvo que se demuestre a la Superintendencia la existencia de razones suficientes para su calificación en una categoría de menor riesgo. Las entidades financieras vinculadas en los términos del artículo 260 a 262 del Código de Comercio, los cuales se refieren a la subordinación y control, deben dar la misma calificación que da el Banco, salvo que se demuestre a la Superintendencia razones para mantenerlas en una menor categoría de riesgo. La Superintendencia puede ordenar reclasificaciones y recalificaciones de las categorías asignadas por las instituciones financieras. Igualmente podrá ordenar recalificaciones de cartera para un sector económico, zona geográfica, o para un deudor o conjunto de deudores, cuyas obligaciones deban acumularse según las reglas de cupos individuales de endeudamiento. 6. Suspensión de causación de intereses Los créditos de vivienda dejarán de causar intereses, cuando el crédito presente dos (2) meses en mora, en virtud de lo dispuesto en el Numeral 2.3.1.1 del Capítulo II, Circular Externa 100 de 1995 de la Superintendencia. El Banco tiene establecida como política, que los créditos de cualquier modalidad, diferente a vivienda, que se encuentren vencidos más de 30 días, dejarán de causar intereses en el estado de resultados y su registro se efectuará en cuentas de orden, hasta tanto el cliente no proceda a su cancelación. Aquellos créditos que entren en mora y que alguna vez hayan dejado de causar intereses, corrección monetaria, UVR, ajustes en cambio, cánones e ingresos por otros conceptos, dejarán de causar intereses al primer día de mora. 7. Efecto de las garantías sobre las provisiones Para el cálculo de las provisiones de vivienda se tienen en cuenta solamente las garantías idóneas, las cuales se toman por el 100% de su valor. Las garantías que respaldan la operación son necesarias para calcular las pérdidas esperadas en el evento de no pago. En este sentido, son fundamentales para determinar el nivel de las provisiones. Se considera garantía idónea aquellos respaldos debidamente perfeccionados que además de cumplir con los requisitos de admisibilidad, es decir, con un valor establecido con base en criterios técnicos y objetivos y ofrecer al Banco un respaldo jurídicamente eficaz al pago de la obligación garantizada, otorgan al Banco una posibilidad de realización razonablemente adecuada. Igualmente se considerarán como garantías idóneas aquellos respaldos que a juicio de la Superintendencia tengan tal carácter en forma expresa, tales como las fuentes de pago que de manera incondicional atiendan suficientemente el crédito por el simple requerimiento del Banco y los avales otorgados por la Nación que cuenten con la respectiva apropiación presupuestal certificada y aprobada por la autoridad competente. De acuerdo a lo anteriormente expresado y acorde con lo establecido por la Superintendencia sobre garantías idóneas, los diferentes factores de evaluación tales como naturaleza, valor, eficacia, cobertura y liquidez del bien ofrecido en garantía deben estar en concordancia con las siguientes políticas internas: Se admitirán como garantías aquellas definidas como admisibles en el Decreto 2360 o en el que lo derogue o modifique. Se admitirán garantías sobre aquellos bienes cuya calidad no se deteriore y el Banco pueda ejercer adecuada vigilancia. Se recibirán en garantía bienes de fácil comercialización.

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Toda garantía debe tener concepto favorable de la Unidad Jurídica de Asesoría, especialmente las garantías sobre bienes ubicados en el exterior, y debe quedar constituida y reportada en el sistema antes de conceder la operación activa de crédito.

Toda garantía deberá tener por lo menos un avalúo técnico. Las garantías se procurarán mantener actualizadas en cuanto a su valor de acuerdo con la clase de bien y las políticas del Banco. Los avalúos deberán ser realizados por personas independientes y de reconocida experiencia.

Todo bien recibido en garantía susceptible de sufrir deterioro o pérdida, deberá permanecer amparado con póliza de seguros que cubra al banco en caso de siniestro del bien objeto del gravamen.

Toda garantía debe ser custodiada según su naturaleza. Adicionalmente a lo anterior, no se podrán tener en cuenta como garantías las siguientes: Hipotecas, prendas o diferentes gravámenes sobre activos de carácter histórico, artístico, religioso, escenarios deportivos masivos o que constituyan

monumentos nacionales. Hipotecas, prendas o diferentes gravámenes sobre bienes destinados a la salud, educación, la cultura, lo mismo que sobre lugares o edificaciones

destinados a cementerios. Prenda sobre activos circulantes del deudor, establecimientos de comercio o inmuebles en donde opere o funcione un establecimiento de comercio o

cualquier actividad económica organizada por el garante, maquinaria y equipo. Hipotecas sobre naves y aeronaves. Prendas sobre vehículos de menos de cuatro ruedas y cuatrimotos. En general, la aceptación de cualquier otro de tipo de garantías debe ser establecida por la Gerencia Jurídica conjuntamente con la Dirección de Riesgo de Crédito, atendiendo criterios de riesgo legal, operativo, etc. El Banco ha definido la exigencia de garantías como un producto de un análisis individual después de considerar la primera fuente de pago del préstamo dada por la posibilidad de generación de fondos del beneficiario del crédito. Lo anterior no limita la posibilidad de exigir, a criterio del ente que aprueba, la constitución de garantías a cualquier cliente así el valor de su crédito en relación con los ingresos por política no la requiera. 8. Castigos El Banco castiga todos los clientes clasificados como irrecuperables, de acuerdo con la clasificación que se expresa a continuación, en un plazo no mayor al cierre del periodo semestral en que fueron clasificados como irrecuperables, siempre y cuando cumplan las siguientes condiciones: Provisión del 100% (capital, intereses y otros conceptos) Ciento ochenta (180) días de vencido cuando se trate de cartera de consumo y microcrédito Trescientos sesenta días (360) de vencido para los casos de cartera comercial Mil seiscientos veinte días (1620) de vencido en el evento de créditos de vivienda La totalidad de los castigos son aprobados previamente por la Junta Directiva. El castigo de activos no libera a los administradores de la responsabilidad que les corresponde por las decisiones adoptadas en relación con los mismos y en modo alguno releva al Banco de su obligación de proseguir las gestiones de cobro que sean conducentes. La Compañía cuando realiza ventas de cartera castigada reconoce este hecho como un ingreso por recuperación. 9. Titularizaciones de cartera El Banco ha llevado a cabo procesos de titularización de cartera de vivienda (en UVR y tasa fija). El proceso de titularización de cartera de vivienda se enmarca en lo dispuesto por el inciso primero del artículo 12 de la Ley 546 de 1999. El Banco procedió a separar y aislar completamente de su patrimonio la totalidad de los activos subyacentes objeto de titularización conformando una Universalidad, de acuerdo a lo señalado en el artículo 2 de la Resolución 775 de 2001 de la Superintendencia, emitiendo títulos representativos de crédito otorgados para financiar la construcción y la adquisición de vivienda clasificados como A, B y C. Los títulos A son vendidos a la Titularizadora y los B y C son adquiridos por el Banco y registrados bajo el código PUC 198013 – Derechos en fideicomiso – Inversiones, en atención a instrucciones recibidas de la Superintendencia. Los gastos en que se incurre para tomar posesión de la garantía son por cuenta del Banco; a cambio el Banco recibe el remanente después de pagar la totalidad del capital e intereses de dichos títulos. El retiro de la cartera objeto de titularización y demás activos subyacentes se realiza por el valor neto en libros a la fecha de la negociación. Si en la transacción se presenta diferencia entre el valor en libros de los activos transferidos y el valor recibido en dinero u otros bienes, se registra una utilidad o una pérdida del ejercicio según corresponda. A partir de 2009, con la expedición de la circular externa 047 de 2008, habrá lugar al registro contable como enajenación o transferencia en firme de activos de aquellas transacciones que se lleven a cabo para el desarrollo de operaciones de titularización de cartera de créditos, siempre que se verifique el cumplimiento de las siguientes condiciones: La transferencia de activos destinados a formar parte del proceso de Titularización debe haber sido realizada exclusivamente a favor de sociedades

titularizadoras, para la conformación de Universalidades denominados vehículos de propósito especial. En caso de procesos de Titularización realizados por sociedades titularizadoras o directamente por establecimientos de crédito, la enajenación de

activos debe llevarse a cabo mediante la separación patrimonial de los activos objeto de Titularización y la creación de la Universalidad correspondiente.

La enajenación o transferencia de los activos objeto de Titularización no debe estar sujeta a ningún tipo de condición resolutoria expresa ni tácita. En desarrollo de la enajenación o transferencia de los activos objeto de Titularización se deben haber transferido la totalidad de beneficios y riesgos

inherentes o derivados de tales activos. En ningún evento el Originador puede tener respecto de los activos titularizados facultades potestativas de disposición, control, limitación, afectación o

sustitución, readquisición, uso o aprovechamiento sobre los activos transferidos o enajenados. Asimismo, con la expedición de dicha norma, se estableció que en aquellos eventos en los cuales se genere un derecho residual positivo, el Banco, como beneficiario de dichos derechos, podrá reconocer contablemente como inversión, la proporción que le corresponda sobre tales derechos residuales con sujeción a las condiciones definidas para el efecto en el reglamento de emisión; la contrapartida de dicho registro será la cuenta de ingresos por valoración

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de inversiones. Este valor deberá ajustarse como mínimo con una periodicidad anual en la fecha de cumplimiento de aniversario de la Universalidad y en todo caso en la fecha de cierre contable del ejercicio. Como resultado de lo anterior, durante los años 2010 y 2009 los ingresos por este concepto se incrementaron en $19,699 y $57,358 respectivamente. 10. Reestructuraciones Los préstamos se reestructuran cuando el Banco, debido a razones económicas o legales relacionadas con dificultades financieras del deudor, celebra un negocio jurídico que tiene por objeto modificar las condiciones originalmente pactadas con el fin de permitirle al deudor la atención adecuada de su obligación. En aquellos casos en que como producto de acuerdos de reestructuración o cualquier otra modalidad de acuerdo se contemple la capitalización de intereses que se encuentren registrados en cuentas contingentes o de los saldos de cartera castigada incluidos capital, intereses y otros conceptos, se contabilizarán como ingreso diferido y su amortización a capital se hará en forma proporcional a los valores efectivamente recaudados. Asimismo, para efectos de la estimación de la provisión, los créditos pueden mejorar la calificación o modificar su condición de incumplimiento después de ser reestructurados, sólo cuando el deudor demuestre un comportamiento de pago regular y efectivo a capital. Para este fin, el Banco ha definido la siguiente política: Cuando el crédito haya sido reestructurado en calificación externa B o C, mantendrá dicha calificación por un período de congelamiento de 2 meses

a partir de la fecha de reestructuración y después de este período ésta se mejorará en un grado por cada cuatro pagos oportunos en los que se realice a abono a capital.

Cuando el crédito haya sido reestructurado en calificación D o E, ésta se mantendrá por un período de congelamiento de 4 meses a partir de la fecha de reestructuración. A partir de los 3 meses el cliente deberá efectuar dos pagos que contengan abono de capital para ser calificado en categoría C y en adelante se mejorará en un grado por cada cuatro pagos oportunos en los que se realice abono a capital.

La calificación inicial de una reestructuración es la que es asignada por el gerente comercial o por la Dirección de Recuperación de Activos del Banco de acuerdo con su conocimiento de la situación financiera del cliente y de su capacidad para atender de manera adecuada el servicio de la deuda, sin embargo, dicha calificación no podrá ser superior a la presentada por el cliente en el momento de la reestructuración. Finalmente se aclara que si el cliente al cierre del mes presenta una mora superior a 29 días desmejora un grado en su calificación. G. Aceptaciones y derivados Aceptaciones Registra el valor de las aceptaciones bancarias creadas por el Banco por cuenta de sus clientes y las creadas por cuenta de éste por sus corresponsales, así como los derechos y obligaciones generales en las operaciones realizadas con derivados, tales como forward, carrusel, futuros, swaps y opciones. El Banco expide aceptaciones bancarias, en moneda legal, con plazo hasta de 6 meses para transacciones de importación o de exportación de bienes o por compraventa de mercaderías en el interior, de acuerdo con las disposiciones legales. Se consideran como operaciones activas de crédito y no pueden exceder el 100% del capital pagado y reserva legal del Banco. En el momento de la aceptación su valor es contabilizado simultáneamente en el activo y en el pasivo de la entidad. Si al vencimiento la aceptación no se presenta para su cobro, se reclasifica en el activo a cartera de crédito y en pasivo a "aceptaciones bancarias después del plazo", hasta su cancelación y después del vencimiento están sujetas al encaje fijado para exigibilidades a la vista antes de 30 días. El plazo otorgado por el beneficiario en el exterior al cliente en Colombia para el pago de su mercancía, se rige por las normas de la cámara de comercio internacional. Este puede ser pactado a más de 180 días, ya que existe la modalidad de crédito diferido, el cual está aceptado internacionalmente y puede ir hasta un año de plazo. Por tal razón pueden existir créditos por aceptación a más de 180 días en moneda extranjera. Derivados Un Instrumento financiero derivado es una operación cuya principal característica consiste en que su precio justo de intercambio depende de uno o más subyacentes y su cumplimiento o liquidación se realiza en un momento posterior. Dicha liquidación puede ser en efectivo, en instrumentos financieros o en productos o bienes transables, según se establezca en el contrato o en el correspondiente reglamento del sistema de negociación de valores, del sistema de registro de operaciones sobre valores o del sistema de compensación y liquidación de valores. Los instrumentos financieros derivados pueden negociarse, según lo permite el régimen legal aplicable al Banco, por alguna de las siguientes finalidades: 1) Cobertura de riesgos de otras posiciones, 2) Especulación, buscando obtener ganancias, ó 3) Realización de arbitraje en los mercados. Tipos de Instrumentos Financieros Derivados y Productos Estructurados De acuerdo con el nivel de complejidad de los instrumentos financieros derivados, éstos pueden ser clasificados en dos (2) categorías: derivados básicos y derivados exóticos, en ésta última el Banco no tiene posiciones. 1.1. Instrumentos financieros derivados básicos (‘Plain vanilla’) 1.1.1 Contratos forward El Forward es un derivado formalizado mediante un contrato entre dos partes, hecho a la medida de sus necesidades, para comprar/vender una cantidad específica de un determinado subyacente en una fecha futura, fijando en la fecha de celebración las condiciones básicas del instrumento financiero derivado, entre ellas, principalmente el precio, la fecha de entrega del subyacente y la modalidad de entrega. La liquidación del instrumento en la fecha de cumplimiento puede producirse por entrega física del subyacente o por liquidación de diferencias, dependiendo del subyacente y de la modalidad de entrega pactada, pudiendo esta última ser modificada de común acuerdo por las partes durante el plazo del instrumento. Generalmente, en la fecha de celebración del contrato no hay flujos de dinero entre las partes del mismo. 1.1.2 Contrato de futuros El futuro es un contrato estandarizado en cuanto a su fecha de cumplimiento, su tamaño o valor nominal, las características del respectivo subyacente, el lugar y la forma de entrega (en especie o en efectivo). Éste se negocia en una bolsa con cámara de riesgo central de contraparte, en virtud del cual dos

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partes se obligan a comprar/vender un subyacente en una fecha futura (fecha de vencimiento) a un precio establecido en el momento de la celebración del contrato. Las Operaciones a Plazo tanto de Cumplimiento Financiero (OPCF) como de Cumplimiento Efectivo (OPCE) negociadas en las bolsas de valores se consideran como futuros, aún cuando las mismas no se compensen y liquiden en una cámara de riesgo central de contraparte. Los futuros se pueden cumplir liquidándolos en efectivo, por medio de una operación opuesta antes de la fecha de vencimiento, haciendo entrega física del producto o realizando una liquidación contra un índice. 1.1.3 Contratos swaps o permuta financiera Un Swap es un contrato entre dos partes, mediante el cual se establece la obligación bilateral de intercambiar una serie de flujos por un período de tiempo determinado, en fechas preestablecidas. En algunos casos, además de intercambiar flujos de tasas de interés en distintas divisas se puede pactar el intercambio de los montos nominales durante la vigencia del contrato. Se consideran ‘swaps’ básicos los denominados ‘swaps’ de tasas de interés “Interest Rate Swap (IRS)”, los ‘swaps’ de monedas “Cross Currency Swap” (CCS) o una combinación de estos dos (2) tipos. 1.1.4 Opciones europeas estándar de compra o de venta (Call - Put) Las opciones europeas estándar son contratos mediante los cuales se establece para el adquirente de la opción el derecho, más no la obligación, de comprar o vender el subyacente, según se trate de una opción call o de una opción put, respectivamente, a un precio determinado, denominado precio de ejercicio, en una fecha futura previamente establecida, la cual corresponde al día de vencimiento. 2. Valoración 2.1 Factores a considerar para la valoración y gestión de riesgos Para la valoración y gestión de riesgos de los distintos tipos de instrumentos financieros derivados y productos estructurados, se evalúan cada uno de los siguientes factores, según apliquen: tasas de interés, tipo de cambio, plazo, riesgo de crédito, valor del subyacente, volatilidad del subyacente y precios de mercado. La valoración de los instrumentos financieros derivados y de los productos estructurados se realizan en forma diaria a precio justo de intercambio. Para traer a valor presente los flujos en pesos colombianos de los distintos instrumentos financieros derivados y productos estructurados, el Banco utiliza las tasas cero cupón de acuerdo con los siguientes criterios: 2.2 Valoración de los instrumentos financieros derivados básicos (‘Plain vanilla’) 2.2.1 Forward Se realiza de acuerdo con la metodología estándar definida por la Superintendencia, usando las cotizaciones de puntos forward publicadas por proveedores autorizados de precios y/o firmas de corretaje autorizadas que abarquen la mayor liquidez del mercado. 2.2.2 Futuros Los futuros se valoran sobre la base del correspondiente precio de mercado en la fecha de valoración. Tales precios son provistos por la respectiva bolsa o sistema de negociación donde la entidad haya negociado el instrumento financiero derivado. Para cuantificar las utilidades o pérdidas en contratos de futuros, se debe calcular la diferencia entre el precio de mercado de cada unidad del contrato respectivo y el precio pactado de la misma, multiplicado por el valor del contrato y por el número de contratos negociados. 2.2.3 Valoración de permutas financieras o ‘swaps’ 2.2.3.1 ‘Swap’ de tasa de interés (‘interest rate ‘swap’ – IRS) La valoración de un ‘swap’ de tasa de interés en el que las dos (2) puntas se hallan en la misma moneda se efectúa con la metodología estándar aceptada, la cual se asemeja a la forma de establecer el precio justo de intercambio de un portafolio de dos (2) bonos, uno (1) como posición corta y otro como posición larga, ambos en la misma moneda, incluyendo en cada caso el capital de la operación. La distinción fundamental entre la forma de valorar el ‘swap’ IRS y un bono cualquiera radica en dos aspectos: 1) Que la valoración de un bono en el mercado de contado se hace mediante el descuento a la tasa de interés que negocia el mercado en la fecha de valoración, mientras que la valoración de los flujos del ‘swap’ se hace utilizando como tasas de descuento las tasas cero cupón que correspondan, y 2) Que la proyección de los flujos futuros de bonos a tasa variable se efectúa con las tasas vigentes en el mercado en la fecha de la valoración, mientras que la proyección de los flujos de los swaps se realiza utilizando tasas futuras implícitas. 2.2.3.2 ‘Swap’ de monedas (‘Cross Currency Swap’ – CCS) 2.2.3.2.1 Valoración cuando los flujos de las dos (2) puntas del ‘swap’ coinciden en el tiempo La valoración de un ‘swap’ de monedas en el que una punta esté denominada en moneda extranjera y la otra punta esté en pesos colombianos y cuando los flujos en una moneda coincidan en el tiempo con los flujos en la otra moneda, se efectúa con la metodología estándar aceptada, de acuerdo con la cual se valora como un portafolio o sucesión de ‘forwards’. Una parte actúa como si vendiera los ‘forwards’ y la otra parte como si los comprara. Luego se obtiene el valor neto del portafolio de ‘forwards’, mediante la suma de las valoraciones de los distintos ‘forward’ en los que puede descomponerse el ‘swap’ de monedas. A partir del valor neto del portafolio de ‘forwards’ establecido como se indicó anteriormente, el Banco debe estimar, finalmente, el precio justo de intercambio del contrato ‘swap’, el cual deben registrar en los estados financieros. 2.2.3.2.2 Valoración cuando los flujos de las dos puntas del ‘swap’ no coinciden en el tiempo La valoración de un ‘swap’ de monedas en el que una punta está denominada en moneda extranjera y la otra en pesos colombianos, y los flujos en una moneda no necesariamente coinciden en el tiempo con los flujos en la otra moneda, puede efectuarse con la metodología estándar aceptada, de acuerdo con la cual se valora como un portafolio de dos (2) bonos, uno (1) en cada moneda, incluyendo para ello los respectivos montos de capital de la operación.

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De esta manera, un bono corresponde a la posición corta y el otro a la posición larga, dependiendo de la punta que se esté valorando. El valor neto del portafolio de los dos (2) ‘bonos’ es la diferencia de las valoraciones de las dos puntas. Al 31 de diciembre de 2008 el Banco decidió ajustar la curva de tasa de interés utilizada para valorar swaps en la parte pasiva en dólar eliminando de ella el efecto del riesgo de crédito del Banco y así ir ajustándose a la metodología que utilizaría durante el año 2009. Las diferencias principales entre las metodologías de valoración usadas en el año 2008 y las vigentes para el año 2009 son el uso de nuevas curvas de valoración y el uso de futuras implícitas para la proyección de los flujos de los swaps. El impacto de dicho cambio fue una pérdida de $122.765. 2.2.4 Opciones Europeas Las opciones europeas que se negocien a través de bolsas o sistemas de negociación de valores se valoran siempre sobre la base del correspondiente precio de mercado en la fecha de valoración. Tales precios son provistos por la respectiva bolsa o sistema de negociación de valores donde la entidad vigilada haya negociado el instrumento financiero derivado. Tratándose de opciones europeas negociadas en el mercado mostrador se utiliza el modelo de valoración de Garmen-Kollhagen cuando el subyacente es una divisa, el cual es una extensión del modelo Black-Scholes. 3. Presentación en los Estados Financieros A partir del año 2010 los derechos y obligaciones se registran en forma separada dentro del activo y pasivo correspondientes, para los casos donde el valor del derecho, menos, el valor de la obligación arrojen un saldo positivo (a favor de la Entidad) tanto el derecho como la obligación deben contabilizarse en cuentas del activo, por su parte, los que arrojen precio justo de intercambio negativo, deben registrarse en el pasivo, efectuando la misma separación. Hasta el 2009, todos los derechos y obligaciones provenientes de instrumentos financieros derivados fueron registrados como valores netos dentro de los activos en el balance general. Este cambio en los principios contables no tiene un efecto material en los saldos y es sólo en su presentación sobre los estados financieros. Veáse en Nota 8. H. Bienes realizables recibidos en pago y restituidos Registra el valor de los bienes recibidos por el Banco en pago de saldos no cancelados provenientes de obligaciones a su favor y de activos restituidos debido al incumplimiento del contrato por el cliente. Los bienes recibidos en pago y restituidos representados en inmuebles o bienes muebles se reciben con base en un avalúo comercial determinado técnicamente y aquellas daciones como acciones o participaciones se reciben con base en el valor de mercado. El proceso para la recepción y aceptación de bienes recibidos en pago se encuentra definido en el manual de políticas para la administración de bienes recibidos en dación en pago, el cual comprende lo estipulado por la Superintendencia en su Circular Externa 034 de agosto 6 de 2003. En el área de Comercialización de Activos se realiza la gestión de venta de los activos directamente con funcionarios del área y con gestores externos. Para el registro de los bienes recibidos en pago se tienen en cuenta las siguientes condiciones: El registro inicial se realiza de acuerdo con el valor determinado en la adjudicación judicial o el acordado con los deudores, estimado de acuerdo con

avalúos recientes. Cuando el bien recibido en pago no se encuentra en condiciones de enajenación, su costo se incrementa por los gastos necesarios en que se incurre

para poner el bien en condiciones de venta. Si entre el valor por el cual se recibe el bien en dación de pago y el valor de la obligación a cancelar resulta un saldo a favor del deudor, esta

diferencia se contabiliza como una cuenta por pagar; en caso que el valor del bien no alcance a cubrir la totalidad de la obligación, la diferencia se debe reconocer de manera inmediata en el estado de resultados.

Los bienes muebles recibidos en pago, que correspondan a títulos de inversión, se valoran aplicando los criterios indicados en esta nota, en el literal E), pero teniendo en cuenta además los requeridos de provisión por períodos de permanencia a que se refiere más adelante.

La utilidad generada en la venta a crédito de los bienes recibidos en pago y restituidos, se difiere durante el plazo otorgado, y se realiza con los pagos según el acuerdo de compra venta.

Cuando el valor comercial del inmueble es inferior al valor en libros se contabiliza una provisión por la diferencia. Las valorizaciones se reconocen en cuentas de orden.

Plazo legal para la venta de los bienes recibidos en pago y restituidos Las entidades deben efectuar la venta de los bienes que le sean traspasados en pago de deudas previamente contraídas en el curso de sus negocios o los que le sean adjudicados en subasta pública, por razón de hipotecas constituidas a su favor, dentro de los dos años siguientes a la fecha de su adquisición; excepto cuando la Superintendencia , a solicitud de la Junta Directiva de la entidad haya ampliado el plazo para ejecutar la venta, pero tal ampliación no podrá exceder en ningún caso de dos años . Provisiones El Banco no posee su propio modelo interno para el cálculo de provisiones sobre bienes recibidos en dación de pago y restituidos mediante los cuales se estime la pérdida esperada por tipo de bien, de acuerdo con la Circular Externa 034 de agosto de 2003 de la Superintendencia, mientras este modelo no sea presentado, se constituyen provisiones atendiendo los siguientes parámetros: Bienes inmuebles: se constituye en alícuotas mensuales dentro del año siguiente a la recepción del bien, una provisión equivalente al 30% de su valor de recepción, la cual debe incrementarse en alícuotas mensuales dentro del segundo año en un 30% adicional hasta alcanzar el 60% del costo de adquisición del bien recibido en pago. Una vez vencido el término legal para la venta sin que se haya autorizado prórroga, la provisión debe ser del 80% de su valor de recepción. En caso de concederse prórroga, el 20% restante de la provisión podrá constituirse dentro del término de la misma. Bienes muebles: se constituye dentro del año siguiente de la recepción del bien una provisión equivalente al 35% de su costo de adquisición, la cual debe incrementarse en el segundo año en un 35% adicional. Una vez vencido el término legal para la venta sin que se haya autorizado prórroga, la provisión debe ser del 100% del valor en libros del bien antes de provisiones. En caso de concederse prórroga, el 30% restante de la provisión podrá constituirse dentro del término de la misma.

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Los títulos valores, recibidos en dación de pago se valoran siguiendo los criterios establecidos por la Superintendencia para la valoración de inversiones establecidas en el capítulo I de la Circular Externa 100 de 1995. Considerando que los BRP muebles que posee el Banco están provisionados al 100% dicho proceso de valoración no es requerido. Por política del Banco se registra provisión adicional sobre aquellos bienes cuyo estudio individual de factibilidad de realización es desfavorable; esto es, sobre aquellos bienes que por determinadas características o condiciones particulares debidamente sustentadas, son considerados de difícil comercialización a criterio del Comité de Ventas de Activos. Como resultado de lo anterior, la provisión adicional a los mínimos requeridos que se encuentra registrada al 31 de diciembre de 2010 asciende a $616. Adicionalmente, por política del Banco a todos los bienes recibidos en pago que cumplen 5 años desde su fecha de registro en los estados financieros se les aplica un ajuste a la provisión llevándola al 100% del valor en libros. Están excluidos de esta práctica aquellos bienes sobre los cuales se posea acuerdo o promesa de compraventa. I. Propiedades y equipo Registra los activos tangibles adquiridos, tomados en leasing, construidos o en proceso de importación, construcción o montaje, que se utilizan en forma permanente en el desarrollo del giro del negocio y cuya vida útil excede un (1) año. Se contabilizan al costo el cual incluye los costos y gastos directos e indirectos causados hasta el momento en que el activo se encuentra en condiciones de utilización. Las adiciones, mejoras y reparaciones extraordinarias que aumenten significativamente la vida útil de los activos, se registran como mayor valor del costo y los desembolsos por mantenimiento y reparaciones que se realicen para su conservación, se cargan a gastos a medida que se causan. La depreciación se registra utilizando el método de línea recta y de acuerdo con el número de años de vida útil estimado de los activos. De acuerdo con el Decreto 3019 de 1989 las tasas anuales de depreciación para cada rubro de activos son: Edificios 5%Equipo, muebles y enseres de oficina 10%Equipos de computación 20%Vehículos 20%Monitores, portátiles 33% Como excepción a lo establecido en el artículo 6° del decreto 3019 de 1989 en cuanto a que: los activos fijos cuyo valor de adquisición sea igual o inferior a $1 (hoy 50 UVT), se podrán depreciar en el mismo año en que se adquieran, sin consideración a la vida útil de los mismos, el Banco tiene establecido que para aquellas compras masivas por ejecución de proyectos, con un costo total significativo, el plazo para su depreciación será de 3 años contados a partir de la fecha de activación. El valor individual neto en libros de los inmuebles (costo menos depreciación acumulada) se compara con el valor de mercado determinado con base en avalúos efectuados por personas o firmas de reconocida especialidad e independencia; si el segundo es mayor que el primero se contabiliza valorización y, en caso contrario, se contabiliza provisión con cargo a gastos del período. Los avalúos se efectúan como mínimo cada tres años. A diciembre 31 de 2010 y 2009, el Banco tenía debidamente contratadas las pólizas de infidelidad, riesgos financieros y de responsabilidad civil para amparar riesgos inherentes a la actividad del Banco. También tiene contratadas las pólizas que protegen los activos, las cuales contemplan las coberturas de incendio, terremoto, explosión, asonada, motín, actos terroristas, daños a equipos de tecnología y a los vehículos. J. Sucursales y agencias Registra el movimiento de las operaciones que se realizan entre las sucursales y las agencias. Los saldos se concilian diariamente y las partidas que resultan pendientes se regularizan en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario; los saldos netos, al cierre contable, se reclasifican a las cuentas activas o pasivas del balance y se reconocen los ingresos y gastos, según la naturaleza de los mismos. K. Gastos pagados por anticipado y cargos diferidos Los gastos pagados por anticipado corresponden a erogaciones en que incurre el Banco en desarrollo de su actividad, cuyo beneficio se recibe en varios períodos y suponen la ejecución sucesiva de los servicios a recibir. Los cargos diferidos corresponden a aquellos bienes y servicios recibidos de los cuales se espera obtener beneficios económicos futuros. Y los costos incurridos por licencias son diferidos. Para el caso de gastos incurridos en la etapa inicial de estudio de proyectos tecnológicos, los costos incurridos se registran con cargo a resultados La amortización se reconoce a partir de la fecha en que contribuyen a la generación de ingresos, como se detalla a continuación: Gastos pagados por anticipado Los gastos pagados por anticipado incluyen principalmente partidas monetarias; los intereses se amortizan mensualmente durante el período prepagado; los seguros durante la vigencia de la póliza; los arrendamientos durante el período prepagado; el mantenimiento de los equipos durante la vigencia del contrato y los otros gastos durante el período en que se reciben los servicios o se causan los costos o gastos. Cargos diferidos Útiles y papelería se amortizan de acuerdo con el consumo real. Los programas para computador (software), se amortizan en un período no mayor a tres (3) años. Los pagos que se realicen por concepto de compras de Software y Licenciamiento que no tengan que ver con el proyecto INNOVA, cuya cuantía supere los $120 millones, serán diferidas en un plazo de 12 meses y si es inferior se amortiza a una sola cuota.

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El descuento en colocación de títulos de inversión se amortiza durante el plazo para la redención de los títulos emitidos. Las contribuciones y afiliaciones, se amortizan durante el correspondiente período prepagado. El Banco no registra cargos diferidos por concepto de remodelaciones, mejoras en propiedades tomadas en arrendamiento, estudios y proyectos, publicidad y propaganda institucional. El valor de los desembolsos por estos conceptos se registra directamente al estado de resultados cuando se incurre. Los lineamientos contables en torno al proyecto de tecnología INNOVA, son los siguientes: Licenciamiento de software: Tienen un plazo a diferir de 36 meses, a partir del momento en que los aplicativos entren a producción. Honorarios y otros pagos, que tienen relación directamente con el desarrollo del software: Tienen un plazo a diferir de 36 meses, a partir del momento

en que los aplicativos entren a producción. Honorarios no asociados directamente con el desarrollo del software y otros costos indirectos (Gap análisis, capacitación, y reemplazo de recursos

internos, entre otros): No se difieren, se registran directamente en el gasto cuando se incurren. Los demás conceptos diferentes a los anteriores tales como gastos laborales de los empleados involucrados con el proyecto, entre otros: No se

difieren, se registran directamente en el gasto cuando se incurren. L. Fideicomisos Corresponde a los derechos generados en virtud de la celebración de contratos de fiducia mercantil que dan al Banco la posibilidad de ejercerlos de acuerdo al acto constitutivo o la ley. La transferencia de uno o más bienes que hace al fiduciario se efectúa por su costo, de tal forma que la entrega en sí misma no genera la realización de utilidades para el constituyente y éstas solo tendrán incidencia en los resultados cuando realmente se enajene a terceros el bien o bienes objeto del fideicomiso. Los derechos en fideicomisos se ajustan de acuerdo con la naturaleza del bien transferido, siguiendo los procedimientos de ajuste establecidos para cada uno de estos bienes del activo. De acuerdo con la clase de activo se efectúa la evaluación y constitución de provisiones, así como la definición de los límites legales. M. Depósitos en garantía Los depósitos en garantía en moneda extranjera constituidos por el Banco como consecuencia de llamados al margen por las contrapartes internacionales se realizan en efectivo. Tratamiento Contable: Los Valores de Depósitos en Garantía corresponden a las garantías en efectivo que el Banco entrega. El aumento de este valor se hace en el momento en que se presenta un llamado al margen o se requiere aumentar el cupo de negociación, caso contrario ocurre cuando se pretende disminuir dicho cupo. Este rubro se registra por el monto desembolsado a favor de la contraparte y no es susceptible de intereses. N. Valorizaciones Registra las valorizaciones de las inversiones disponibles para la venta en títulos participativos de baja o mínima bursatilidad o ninguna cotización en bolsa, de bienes inmuebles y de obras de arte y cultura. Las políticas para la determinación de las valorizaciones se definen en las políticas contables de cada tipo de activo. Ñ. Ingresos anticipados Registra los ingresos diferidos y los recibidos por anticipado por el Banco en desarrollo de su actividad, los cuales se amortizan durante el período en que se causen, se presten los servicios o se recaude el dinero en el caso de utilidad en venta de bienes vendidos a crédito. Incluye la capitalización de los rendimientos de créditos reestructurados registrados en cuentas de orden o de los saldos de cartera castigada, como se indica en la política de cartera de créditos. O. Bonos Las entidades crediticias están autorizadas para emitir o colocar bonos ordinarios, bonos subordinados o bonos de garantía general previa autorización de la Superintendencia. Los documentos emitidos en desarrollo de dichas operaciones pasivas están inscritos en el registro nacional de valores para todos los efectos legales y pueden ser objeto de oferta pública sin que se requiera autorización de la Superintendencia. Los descuentos que se conceden en su emisión se cargan en el activo como cargo diferido. La directriz para determinar el plazo a diferirse se define en las políticas contables de cargos diferidos. El plazo para la amortización total o parcial de los bonos no puede ser inferior a un (1) año, y dejan de generar rendimiento a partir de la fecha fijada para el cobro de capital. P. Impuesto diferido débito/crédito Corresponde al impuesto que se difiere por las diferencias temporales entre la renta comercial y la renta gravable. Este impuesto se cancela cuando las diferencias que lo generaron se reviertan. El Banco no registra impuesto diferido débito puesto que en períodos anteriores la Superintendencia Financiera ordenó desmontarlo. Q. Pensiones de jubilación Para su registro contable se estima una reserva actuarial mediante el estudio realizado por un especialista actuario, el cual determina el valor presente de las obligaciones pensionales a cargo del Banco, mediante la aplicación de métodos matemáticos de carácter financiero y de probabilidades con base en indicadores demográficos o de accidentalidad, en el marco de la normatividad vigente al momento de su elaboración.

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El Banco aplica lo establecido en el decreto 4565 de 2010 el cual disponible que se podrá distribuir el valor del cálculo actuarial por amortizar hasta el año 2029. Al cierre del período terminado el 31 de diciembre de 2010, el Banco tiene amortizado un 90.54% del cálculo actuarial. R. Pasivos laborales estimados Los pasivos laborales estimados se contabilizan con base en las disposiciones legales y los convenios laborales vigentes. No obstante para el caso de primas de antigüedad ó estimulo a la fidelidad, el Banco seguirá los lineamientos establecidos por el Decreto 4565 de 2010, como se indica en el literal anterior, en cuanto que el período de amortización tanto de cálculo actuarial de pensionados como de primas de antigüedad será el mismo. En el año 2010 expertos actuariales realizaron valoración a perpetuidad para bonificaciones de pensiones y primas de antigüedad, con el objetivo de estimar el pasivo correspondiente a estos beneficios. El monto arrojado para bonificaciones de pensiones fue ajustado en el Estado de Resultados en su totalidad en el año 2010. S. Otros pasivos estimados y provisiones El Banco registra provisiones sobre ciertas condiciones contingentes tales como multas, sanciones, litigios y demandas, que pueden existir a la fecha en que los estados financieros son emitidos, teniendo en cuenta que: Exista un derecho adquirido y, en consecuencia, una obligación contraída. El pago sea exigible o probable y. La provisión sea justificable, cuantificable y verificable. Igualmente registra estimaciones por concepto de impuesto de renta y gastos laborales, con base en las disposiciones tributarias y laborales respectivamente vigentes. T. Prima en colocación de acciones Corresponde al mayor importe pagado por los socios sobre el valor nominal de la acción. En la emisión de acciones (ADRs) en el exterior, el descuento otorgado a las firmas underwriting se registra como menor valor del importe pagado por los nuevos socios. U. Conversión de transacciones y saldos en moneda extranjera Las transacciones y los saldos en moneda extranjera se convierten a pesos a las tasas representativas del mercado vigentes en sus respectivas fechas, certificadas por la Superintendencia. La tasa al 31 de diciembre de 2010 y 2009 fue de $1,913.98 y $2,044.23 respectivamente. Las diferencias en cambio resultantes del ajuste de los activos y pasivos en moneda extranjera son registradas en los estados de resultados. V. Reconocimiento de ingresos, costos y gastos Los ingresos, costos y gastos se llevan a resultados por el sistema de causación. Los ingresos por rendimientos financieros y otros conceptos se reconocen en el momento en que se causan, excepto los originados cuando se realiza la suspensión de la causación de los intereses de cartera de créditos y operaciones de leasing, los cuales se reconocen en cuentas contingentes mientras se produce su recaudo, como se indica en la nota 26. Las comisiones originadas en el otorgamiento de tarjetas de crédito se llevan a cuentas de resultados por el sistema de causación cuando se incurra en estas. La utilidad en venta en bienes entregados en calidad de venta o aporte al fondo inmobiliario y los cuales simultáneamente los recibe el banco a través de contrato de arrendamiento operativo, una vez evaluada la realidad jurídica y económica de la transacción se registra en el estado de resultados. X. Cuentas contingentes En estas cuentas se registran las operaciones mediante las cuales el Banco adquiere un derecho o asume una obligación, cuyo surgimiento está condicionado a que un hecho se produzca o no, dependiendo de factores futuros, eventuales o remotos. Incluye los rendimientos financieros a partir del momento en que se suspenda la causación en las cuentas de resultados por concepto de cartera de créditos. Las contingencias por multas, sanciones, litigios y demandas son analizadas por la Gerencia jurídica y sus asesores legales. La estimación de las contingencias de pérdidas necesariamente envuelve un ejercicio de juicio y es materia de opinión. En la estimación de contingencia de pérdida en procesos legales que están pendientes contra el Banco, los asesores evalúan, entre otros aspectos, los méritos de los reclamos, la jurisprudencia de los tribunales al respecto y el estado actual de los procesos. Si la evaluación de la contingencia indica que es probable que una pérdida material ha ocurrido y el monto del pasivo puede ser estimado entonces es registrado en los estados financieros. Si la evaluación indica que una pérdida potencial no es probable pero es incierto el resultado o es probable pero no puede ser estimado el monto de la pérdida, entonces la naturaleza de la contingencia es revelada en nota a los estados financieros con una estimación del rango probable de pérdida. Contingencias de pérdida estimadas como remota generalmente no son reveladas. Y. Cuentas de orden En estas cuentas se registran las operaciones realizadas con terceros, que por su naturaleza no afectan la situación financiera del Banco. Así mismo, se incluyen las cuentas de orden fiscales que registran cifras para la elaboración de las declaraciones tributarias; aquellas cuentas de control interno o información gerencial y las operaciones recíprocas del Banco con sus subordinadas. Z. Utilidad neta por acción Para determinar la utilidad neta por acción, el Banco utiliza el método del promedio ponderado de las acciones suscritas por el tiempo de circulación de las mismas durante el período contable. Durante los años terminados el 31 de diciembre de 2010 y 2009, el promedio de las acciones en circulación es de 787,827,003. AA. Uso de estimados en la preparación de los estados financieros

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En la preparación de los estados financieros la administración normalmente hace estimaciones y presunciones que afectan los montos reportados de activos y pasivos y los montos reportados de ingresos y gastos. Las normas establecidas por la Superintendencia establecen que en el caso de los rubros de inversiones, cartera de préstamos y bienes recibidos en pago, la estimación de las provisiones respectivas se pueden hacer con base en estados financieros de los clientes hasta con 12 meses de antigüedad y con base en avalúos de garantías y bienes recibidos en pago, realizados por peritos independientes, con no más de tres años de antigüedad. Si las estimaciones de las provisiones antes mencionadas se hicieran mediante estados financieros y avalúos actualizados, el valor de los activos respectivos y los resultados del año podrían diferir en montos que aun no han sido cuantificados. Nota 4 – Disponible. El detalle del disponible a Diciembre 31 de 2010 y 2009 es el siguiente:

2010 2009 Moneda Legal Caja $ 2,229,078 2,118,715Depósitos Banco de la República 1,191,471 848,000Corresponsables no bancarios 9,910 7,071Remesas en tránsito de cheques negociados 7,327 11,160Canje 2,286 2,703Depósitos en otros bancos del país 27,424 370

3,467,496 2,988,019Moneda extranjera Corresponsales extranjeros 277,485 382,564Caja 13,499 22,838Depósitos en el Banco de la República 4,412 8,076Remesas en tránsito, cheques negociados 569 1,310

295,965 414,788 Provisión disponible (205) (119) Equivalentes de efectivo Fondos interbancarios vendidos y pactos de reventa(1) 193,930 1,996,078Total Disponible $ 3,957,186 5,398,766(1) Ver nota 5 Los saldos en caja y los depósitos en el Banco de la República en moneda legal computan para efectos del encaje requerido, que el Banco debe mantener sobre los depósitos recibidos de clientes, de acuerdo con las disposiciones legales. A Diciembre 31 de 2010 en el Banco de la República no existen partidas pendientes superiores a 30 días; con Corresponsales no bancarios existen partidas pendientes superiores a 60 días, sobre las cuales se constituye provisión registrada por valor de $205 para 2010 y $119 para 2009. Nota 5 - Operaciones de mercado monetario – Activas. El siguiente es el detalle de los fondos interbancarios vendidos y los compromisos de transferencia de inversiones en operaciones simultáneas realizadas a diciembre 31 de 2010 y 2009:

Rendimiento Financiero Promedio

2010 Rendimiento Financiero Promedio

2009

Fondos Interbancarios 3.00% $ 163,071 5.72% 702,872Operaciones Simultáneas 3.00% 30,859 3.38% 1,293,206

$ 193,930 1,996,078

Los fondos interbancarios fueron pactados durante el año 2010 a un plazo mínimo de 1 día y máximo de 28 días y durante el año 2009 a un plazo mínimo de 1 día y máximo de 28 días, con un plazo promedio para los períodos 2010 y 2009 de 6 días para ambos años. Las Operaciones Simultaneas fueron pactadas durante el año 2010 a un plazo mínimo de 1 día y máximo de 21 días y durante el año 2009 a un plazo mínimo de 1 día y máximo de 12 días, con un plazo promedio para los períodos 2010 y 2009 de 3 días para ambos años. Estos activos no poseen restricciones o limitaciones. Nota 6 – Inversiones, neto. Títulos de deuda Negociables 2010 2009 Títulos de tesorería TES $ 923,268 1,643,235CDT y bonos de establecimientos de crédito 221,449 80,849Títulos deuda pública interna garantizados nación 58,784 86,442

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Títulos de ahorro hipotecario 40,429 34,726Títulos emitidos por entidades no vigiladas Superintendencia Financiera 34,322 5,044Títulos emitidos titularizaciones diferentes a cartera hipotecaria 26,174 4,598Bonos República de Colombia moneda extranjera 22,214 37,028Otros títulos moneda legal 14,469 258Títulos de desarrollo agropecuario (TDA) 12,690 41Títulos emitidos gobiernos extranjeros 2,401 -Otros títulos Moneda Extranjera 860 980Total inversiones negociables en títulos de deuda $ 1,357,060 1,893,201

Este portafolio tuvo una rentabilidad promedio en los años terminados el 31 de diciembre de 2010 y 2009 de 4.70% y 10.31%, respectivamente. Estos activos no poseen restricciones o limitaciones. Disponibles para la venta 2010 2009 Títulos de ahorro hipotecario $ 966,952 725,852Títulos de tesorería TES 58,748 81,330CDT y bonos de establecimientos de crédito 56,731 39,808Titularizaciones diferentes a cartera 14,219 -Total inversiones disponibles para la venta títulos de deuda $ 1,096,650 846,990 Este portafolio tuvo una rentabilidad promedio en los años terminados el 31 de diciembre de 2010 y 2009 de 7.86% y 9.77%, respectivamente. Estos activos no poseen restricciones o limitaciones. Para mantener hasta el vencimiento

2010 2009 Títulos hipotecarios (TIPS) $ 1,355,189 908,042Títulos de desarrollo agropecuario (TDA) 263,688 788,050Deuda Pública Interna emitida o garantizada por la Nación 163,871 472,570Títulos emitidos por residentes del exterior 83,524 62,145Derechos residuales por titularización cartera(1) 77,057 57,358CDT y bonos de establecimiento de crédito 51,098 58,044Títulos emitidos organismos multilaterales de crédito 29,594 -Títulos emitidos titularizaciones diferentes a cartera hipotecaria 19,706 -Bonos de riesgo 1,291 1,423Total Inversiones para mantener hasta el vencimiento $ 2,045,018 2,347,632

Este portafolio tuvo una rentabilidad promedio en los años terminados el 31 de diciembre de 2010 y 2009 de 5.33% y 8.55%, respectivamente.

(1)De conformidad con lo dispuesto en la Circular Externa 047 de 2008 –Titularización Cartera de Créditos – Capitulo XV de la circular 100 de 1995, se registró en inversiones hasta el vencimiento la proporción que le corresponde al Banco por concepto de los derechos residuales derivados del proceso de titularización de cartera hipotecaria. Estos derechos residuales se dan como consecuencia del proceso de valoración por parte del Administrador del Proceso de Titularización, de los flujos de caja tanto del activo subyacente como del pasivo correlativo, descontados a la tasa interna de retorno (TIR) del pasivo correspondiente a los títulos emitidos. Su valor puede fluctuar en el futuro dependiendo del comportamiento de los índices de prepago y de mora de los activos subyacentes Estos activos no poseen restricciones o limitaciones. Informe de Maduración de Inversiones 2010 Títulos emitidos en moneda legal

Clasificación Menos

de 1 año

1 a 2 años

2 a 3 años

3 a 4 años

4 a 5 años

Mayor de 5 años

Total

Inversiones negociables títulos de deuda $ 497,076 323,540 305,054 65,902 34,308 105,705 1,331,585Inversiones disponibles para la venta títulos de deuda 19,944 - - - 58,748 1,017,958 1,096,650

Inversiones hasta el vencimiento 322,538 90,320 35,421 54,177 58,745 1,483,817 2,045,018Derechos de recompra de inversiones negociables títulos de deuda 57,693 - - - - - 57,693Derechos de recompra de inversiones al vencimiento títulos de deuda. 648,371 57,716 66,392 62,132 86,098 10,708 931,417 Inversiones negociables en títulos participativos (fideicomisos) 13,066 - - - - 202,991 216,057Total emitidos moneda legal $ 1,558,688 471,576 406,867 182,211 237,899 2,821,179 5,678,420

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Títulos emitidos en dólares (cifras en millones de pesos)

Clasificación Menos de 1 año

1 a 2 años 2 a 3 años 3 a 4 años 4 a 5 años Mayor de 5 años

Total

Inversiones negociables títulos de deuda $ 2,731 13,306 1,176 3,637 225 4,400 25,475Total emitidos dólares $ 2,731 13,306 1,176 3,637 225 4,400 25,475

Derechos de recompra de Inversiones - Títulos de Deuda

2010 2009 Para mantener hasta el vencimiento $ 931,417 -Negociables 57,693 278,399Disponibles para la venta - 14,560 $ 989,110 292,959 Estos activos no poseen restricciones o limitaciones. Títulos participativos: Los títulos participativos estaban conformados de la siguiente manera

2010 2009 Negociables- participación Fideicomisos (1) $ 216,057 275,340Disponible para la venta 1,293,136 1,204,251 $ 1,509,193 1,479,591

(1) Principalmente Fondo Inmobiliario Colombia con una participación 94% por valor de $202,991. El siguiente es el detalle de las inversiones disponibles para la venta en títulos participativos a 31 de diciembre de 2010 y 2009:

2010

Capital suscrito % participación Valor Libros Valor de

mercado

Valorización (Desvalori-

zación) Provisión

Calificación por riesgo

crediticio Banco Latinoamericano de Exportaciones BLADEX S.A.(a) $ 280,000 0.19% 1,732 2,552 820 - A Leasing Bancolombia S.A. Compañía de Financiamiento Comercial 243,589 94.04% 478,885 740,465 261,580 - A Cobranzas Bancolombia S.A. En liquidación (c) 95,000 94.89% 90,145 90,145 - - A Titularizadora Colombiana S.A. 71,925 21.25% 17,308 28,763 11,454 - A Banca Inversión Bancolombia S.A. Corporación Financiera 61,238 94.90% 253,465 369,076 115,610 - A Factoring Bancolombia S.A. (b) 60,237 94.40% 70,856 42,407 (28,448) - A Compañía de Financiamiento Tuya S.A. (Antes Compañía de Financiamiento Sufinanciamiento S.A.) (c) 57,963 94.89% 82,855 118,215 35,360 - A Fiduciaria Bancolombia S.A. 37,599 94.97% 118,948 196,937 77,988 - A Camara central de riesgo central de contraparte 34,000 5.39% 1,872 1,367 (505) - A Sociedad Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías Protección S.A. 27,837 23.44% 22,102 267,069 244,998 - A Valores Bancolombia S.A. 19,911 93.61% 71,219 126,409 55,190 - A Tecnibanca S.A. Servibanca S.A. 16,410 0.30% 70 113 43 - A Bancolombia Panamá S. A. (a) 14,000 100% 26,796 913,819 887,024 - A Depósito Centralizado de Valores de Colombia Deceval S.A. 12,051 11.38% 3,871 7,805 3,934 - A Redeban Red Multicolor 10,119 20.36% 4,396 13,517 9,121 - A ACH 4G S.A. 6,595 19.94% 1,225 4,411 3,186 - A Industria Colombo Andina Inca S.A. 3,339 2.44% 367 594 - 367 E Cámara de compensación de Divisas de Colombia 2,500 3.19% 80 1,367 3 - A Bancolombia Puerto Rico (a) 40 100% 19,785 121,080 101,294 - A Urbanización Las Sierras del Chicó Ltda. 17 34.44% 203 7,875 - 203 E Chicó Oriental N° 2 Ltda. 14 86.45% 7,848 9,395 - 7,849 E Promotora la Alborada - - 14,001 14,001 - 9,897 E Inmobiliaria Cadenalco (d) - 3.33% 5,107 - - - A

$ 1,293,136 3,077,382 1,778,652 18,316

Estos activos no poseen restricciones o limitaciones.

Detalle Revelaciones o hechos significativos durante el año en vigencia (a) Inversión en dólares estadounidenses, expresado en miles (b) Se reversó la provisión que se tenía registrada sobre la inversión en Factoring Bancolombia por $14,171, en razón a la homologación a la calificación

de riesgo crediticio con los demás papeles del emisor, la cual presentó mejora en la calidad crediticia con respecto al período anterior.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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(c) (c)Cobranzas Bancolombia constituida como una sociedad anónima, mediante el proceso de escisión de la Compañía de Financiamiento Tuya S. A. el 17 de noviembre de 2010 por Escritura No. 2121, Notaría 14a de Medellín. Mediante la Escritura Pública No. 4484 del 24 de diciembre de 2010 de la Notaría 20 de Medellín, registrada en la Cámara de Comercio de Medellín el 28 de diciembre de 2010, la sociedad se declaró disuelta y en estado de liquidación.

(d) (d)Corresponde a títulos de participación Inmobiliaria Cadenalco ofrecidos mediante oferta pública. 2009

Capital suscrito % participación Valor

Libros Valor de mercado

Valorización (Desvalori-

zación) Provisión

Calificación por riesgo

crediticio

Bancolombia Panamá S. A. (a)

$ 14,000 100% 28,619 851,244 822,625 - A Leasing Bancolombia S.A. Compañía de Financiamiento 224,185 93,99% 426,742 643,729 216,987 - A Banca Inversión Bancolombia S.A. Corporación Financiera 57,924 94,90% 234,484 330,766 96,280 - A Fiduciaria Bancolombia S.A. 34,540 94,97% 101,107 188,790 87,683 - A Valores Bancolombia S.A. 19,911 93,61% 71,219 141,973 70,754 - A Compañía de Financiamiento Sufinanciamiento S.A 57,963 94,89% 173,001 198,277 25,276 - A Bancolombia Puerto Rico (e) 40 100% 21,133 107,398 86,266 - A Sociedad Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías Protección S.A. 27,441 23,44% 19,481 214,498 195,017 - A Titularizadora Colombiana S.A. 71,925 21,25% 17,307 28,099 10,791 - A Redeban Red Multicolor 10,119 20,36% 4,396 11,627 7,231 - A Depósito Centralizado de Valores de Colombia Deceval S.A. 12,051 11,38% 3,871 7,611 3,740 - A Banco Latinoamericano de Exportaciones BLADEX S.A. (e) 284,912 0,19% 1,788 2,412 624 - A ACH 4G S.A. 6,576 20,00% 1,225 3,839 2,614 - A Sociedad para la Tecnología y Sistematización Bancaria Tecnibanca S.A. Servibanca S.A. 12,893 0,30% 47 78 32 - A Industria Colombo Andina Inca S.A. 3,339 2,44% 367 594 - (367) E Chicó Oriental N° 2 Ltda. 14 86,45% 7,848 9,396 - (7,848) E Urbanización Las Sierras del Chicó Ltda. 17 34,44% 203 7,875 - (203) E Cámara de compensación de Divisas de Colombia 2,500 3,19% 80 68 (12) - A Factoring Bancolombia S.A. Compañía de Financiamiento (c) 41,687 92,38% 70,856 41,523 - (14,171) B Inmobiliaria Cadenalco (b) - 3,33% 4,912 - - Promotora La Alborada (d) - - 14,001 14,001 - (9,897) Cámara de Riesgo Central de Contraparte de Colombia 29,000

5,39%

1,564

1,335

(229)

- A

$ 1,204,251 2,805,133 1,625,679 (32,486)

Los dividendos recibidos por las inversiones disponibles para la venta en títulos participativos a diciembre 31 de 2009 fueron $201,633 (a) Inversión en dólares estadounidenses, expresado en miles. Se efectuó modificación en la contabilización de las valorizaciones de la inversión, tomando el patrimonio de Bancolombia Panamá homologado a norma colombiana, generando un incremento en la valorización de la inversión por $222,869. (b)Corresponde a títulos de participación Inmobiliaria Cadenalco ofrecidos mediante oferta pública. (c)Bancolombia compró 18,350,000. Acciones ordinarias de Factoring Bancolombia S.A, por un valor de $19,785 y se provisionaron $14,171 a raíz de su clasificación de riesgo en categoría B.

(d)En agosto de 2009 se efectúa reversión de la venta de inversiones de promotora La Alborada efectuada en el año 2008, lo anterior se da por incumplimiento de las clausulas pactadas por parte del comprador. (e) Inversión en dólares estadounidenses. La provisión de inversiones estaba conformada así: 2010 2009 Provisión inversiones negociables títulos de deuda $ 9,067 9,607 Provisión inversiones para mantener hasta el vencimiento 1,676 1,806 Provisión títulos participativos disponibles para la venta 18,316 32,486 Total provisión inversiones $ 29,059 43,899 Todos los saldos de inversiones se encontraban a diciembre 31 de 2010 clasificados en categoría de riesgo "A", con excepción de los siguientes títulos que presentaban provisión:

Títulos negociables

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

151

El movimiento de las provisiones para Inversiones durante el año 2010 y 2009 es el siguiente:

2010 2009 Saldo Inicial $ 43,899 18,542Provisión cargada a gastos 88 25,357Menos castigos - -Recuperaciones (14,928) -Saldo final $ 29,059 43,899 Nota 7 - Cartera de Créditos y operaciones de leasing, neto. El siguiente es el detalle de la cartera de créditos, neto por modalidad, al 31 de diciembre de 2010 y 2009:

2010 Provisiones

Capital Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Capital Intereses y/o

Componente financiero Otros

conceptos Garantía

s

Préstamos ordinarios $

27,519,842 219,011 9,480 1,293,329 16,206 3,708 7,778,94

4 Préstamos con recursos de otras entidades financieras 968,767 16,153 28 85,149 1,988 25 449,845

2010 Provisiones

Capital Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Capital Intereses y/o

Componente financiero Otros

conceptos Garantía

s Cartas de crédito y aceptaciones cubiertas 171,281 456 - 3,114 7 - 9,011 Tarjetas de crédito 1,690,340 20,748 216,737 107,752 2,007 7,665 79,271 Descubiertos en cuentas corrientes 194,987 482 - 16,241 66 - 37,155 Reintegros anticipados 1,122,963 4,381 - 25,579 93 - 30,062

Cartera de vivienda 2,483,313 13,872 667 132,745 1,803 248 1,857,40

7 Descuento de cartera y factoring sin recurso 225,519 23 - 3,515 23 - 17 Avales y garantías cubiertas 997 3 - 997 3 - - Bienes entregados en arrendamiento financiero 139,851 1,270 596 9,576 363 256 137,310

Total $

34,517,860 276,399 227,508 1,677,997 22,559 11,902 10,379,0

22 Provisión general 27,285

Total $

34,517,860 276,399 227,508 1,705,282 22,559 11,902 10,379,0

22

2009 Provisiones

Capital Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Capital Intereses y/o

Componente financiero Otros

conceptos Garantí

as Préstamos ordinarios

$ 20,288,017 210,429 2,490 1,117,804 16,165 1,619

5,462,763

Préstamos con recursos de otras entidades financieras 1,278,206 22,906 23 95,895 2,631 19

537,080

Cartas de crédito y aceptaciones cubiertas 99,836 243 - 2,521 4 - 4,752 Tarjetas de crédito 1,514,657 23,156 192,608 98,196 2,524 6,935 76,249 Descubiertos en cuentas corrientes 213,835 651 - 20,434 120 - 39,254 Reintegros anticipados 143,836 583 - 12,694 38 - 7,758

Cartera de vivienda 2,509,404 15,433 754 134,820 2,167 288 2,001,5

60 Descuento de cartera y factoring sin recurso 258,334 2,527 - 6,790 137 - 7,537 Avales y garantías cubiertas 997 3 - 997 3 - -

Total 26,307,122 275,931 195,875 1,490,151 23,789 8,861 8,136,9

53 Provisión general 26,990 Total $ 275,931 195,875 1,517,141 23,789 8,861 8,136,9

Emisor Descripción Categoría de riesgo Tejidos El Condor S.A. Bono DTF60 Tejicondor ETitularizadora Colombiana S.A. Tips en UVR serie E6 MZ 2019 C

Títulos para mantener hasta el vencimiento

Emisor Descripción Categoría de riesgo Murillo Lobo Guerrero Ings S.A. Bono Murillo L ING ETitularizadora Colombiana S A. Tips en pesos serie E5 MZ 2022 BBTitularizadora Colombiana S A. Tips en UVR serie E9 MZ 2022 BB+

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

152

26,307,122 53

El siguiente es el detalle de la cartera de créditos por calificación, al 31 de diciembre de 2010 y de 2009:

2010 Provisiones

Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Capital

Intereses y/o Componente financiero y otros conceptos

Garantías Individual Contracíclica Individual Contracíclica CARTERA COMERCIAL AA – Normal $ 24,660,600 188,738 59,057 312,226 144,005 4,125 1,997 6,289,057 A - Aceptable 415,968 4,790 1,093 52,222 5,873 935 413 110,209 BB - Aceptable 286,987 3,197 579 94,316 5,841 754 73 150,242 B - Apreciable 50,945 542 111 6,966 896 419 5 20,308 CC - Apreciable 169,879 1,083 317 41,927 3,066 1,401 - 50,206 D - Significativo 487,749 6,461 775 409,951 1,377 7,241 - 261,318 E - Irrecuperable 186,796 1,425 207 172,240 2 1,619 - 27,125 Total $ 26,258,924 206,236 62,139 1,089,848 161,060 16,494 2,488 6,908,465 OPERACIONES LEASING COMERCIAL AA – Normal $ 84,914 681 260 1,421 1,168 134 10 83,385 A - Aceptable 3,767 35 18 81 61 23 - 3,680 BB - Aceptable 7,814 88 25 545 144 44 1 7,711 B - Apreciable 131 3 1 13 2 4 - 130 CC - Apreciable 1,233 25 16 191 25 41 - 1,233 D - Significativo 3,574 96 78 3,444 15 174 - 3,496 E - Irrecuperable 357 3 38 357 - 41 - 295 Total $ 101,790 931 436 6,052 1,415 461 11 99,930 TOTAL COMERCIAL AA- Normal 24,745,514 189,419 59,317 313,647 145,173 4,259 2,007 6,372,442 A- Aceptable 419,735 4,825 1,111 52,303 5,934 958 413 113,889 BB- Aceptable 294,801 3,285 604 94,861 5,985 798 74 157,953 B- Apreciable 51,076 545 112 6,979 898 423 5 20,438 CC- Apreciable 171,112 1,108 333 42,118 3,091 1,442 - 51,439 D- Significativo 491,323 6,557 853 413,395 1,392 7,415 - 264,814 E- Irrecuperable 187,183 1,428 245 172,597 2 1,660 - 27,420 Total 26,360,714 207,167 62,575 1,095,900 162,475 16,955 2,499 7,008,395 CARTERA CONSUMO AA - Normal $ 4,634,972 43,075 149,101 49,509 51,131 3,264 2,217 1,206,913 A - Normal (Mora actual entre 0 - 30 días) 423,748 4,350 9,553 10,986 8,083 778 179 100,776 A - Aceptable ( Mora actual mayor a 30 días) 29,247 483 441 797 354 162 10 5,607 BB - Aceptable 113,822 1,490 2,305 7,438 6,296 437 214 27,294 B - Apreciable 41,492 540 397 3,610 2,366 464 31 11,880 CC - Apreciable 23,442 270 574 3,209 1,897 843 - 9,443 D - Significativo 85,583 1,318 1,350 76,450 4,343 2,675 - 15,741 E - Irrecuperable 38,257 724 266 37,436 2 996 - 9,763 Total $ 5,390,563 52,250 163,987 189,435 74,472 9,619 2,651 1,387,417 OPERACIONES LEASING CONSUMO AA - Normal $ 32,600 261 111 143 269 38 4 31,996 A - Normal (Mora actual entre 0 - 30 días) 2,288 25 9 32 32 14 - 2,219 A - Aceptable ( Mora actual mayor a 30 días) 114 2 3 2 1 5 - 114 BB - Aceptable 612 7 3 21 25 5 - 611 B - Apreciable 358 7 2 25 16 6 - 358 CC - Apreciable 594 7 3 83 37 11 - 594 D - Significativo 990 21 18 873 43 39 - 985 E - Irrecuperable 505 9 11 505 - 19 - 505 Total $ 38,061 339 160 1,684 423 137 4 37,382 TOTAL CONSUMO AA- Normal 4,667,572 43,336 149,212 49,652 51,400 3,302 2,221 1,238,909 A - Normal (Mora actual entre 0 - 30 días) 426,036 4,375 9,562 11,018 8,115 792 179 102,995 A - Aceptable ( Mora actual mayor a 30 días) 29,361 485 444 799 355 167 10 5,721 BB - Aceptable 114,434 1,497 2,308 7,459 6,321 442 214 27,905 B - Apreciable 41,850 547 399 3,635 2,382 470 31 12,238 CC - Apreciable 24,036 277 577 3,292 1,934 854 - 10,037 D - Significativo 86,573 1.339 1,368 77,323 4,386 2,714 - 16,726 E - Irrecuperable 38,762 733 277 37,941 2 1,015 - 10,268 Total 5,428,624 52,589 164,147 191,119 74,895 9,756 2,655 1,424,799 VIVIENDA A - Normal $ 2,273,056 12,191 424 22,731 - 127 - 1,655,153 B - Aceptable 75,167 508 60 6,993 - 568 - 70,429 C - Apreciable 49,808 330 49 25,565 - 379 - 48,485 D - Significativo 32,007 261 38 24,183 - 299 - 31,297 E - Irrecuperable 53,274 582 96 53,273 - 678 - 52,043 Total $ 2,483,312 13,872 667 132,745 - 2,051 - 1,857,407

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

153

2010 Provisiones

Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Capital

Intereses y/o Componente financiero y otros conceptos

Garantías Individual Contracíclica Individual Contracíclica MICROCREDITO A - Normal $ 214,175 2,342 58 2,145 - 44 - 79,687 B - Aceptable 7,922 157 7 225 - 162 - 2,462 C - Apreciable 5,402 49 6 3,057 - 55 - 1,576 D - Significativo 6,000 53 8 5,260 - 60 - 1,681 E - Irrecuperable 11,711 170 40 10,176 - 224 - 3,015 Total $ 245,210 2,771 119 20,863 - 545 - 88,421

GRAN TOTAL DE CARTERA DE CREDITOS Y OPERACIONES DE LEASING

A - Normal $ 32,326,352 251,663 218,573 399,193 204,688 8,524 4,407 9,449,186 B - Aceptable 941,421 10,757 4,534 162,640 18,595 3,095 711 378,359 C - Apreciable 343,284 2,856 1,476 84,646 8,305 3,623 36 144,213 D - Significativo 615,903 8,210 2,267 520,161 5,778 10,488 - 314,518 E - Irrecuperable 290,900 2,913 658 273,987 4 3,577 - 92,746 Total $ 34,517,860 276,399 227,508 1,440,627 237,370 29,307 5,154 10,379,022 Provisión general 27,285 Total $ 34,517,860 276,399 227,508 1,440,627 264,655 29,307 5,154 10,379,022

2009

Provisiones

Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos

Capital Intereses y/o Componente financiero y

otros conceptos

Garantías Individual Contracíclica Individual Contracíclica

CARTERA COMERCIAL AA – Normal $ 18,703,646 191,028 46,992 286,128 104,924 4,236 2,530 5,110,792 A - Aceptable 142,332 2,651 725 6,473 1,773 139 55 55,162 BB - Aceptable 517,026 5,252 791 145,892 11,016 611 131 163,849 B - Apreciable 63,899 1,104 44 6,752 872 595 10 40,245 CC - Apreciable 162,680 1,336 183 47,964 2,593 1,519 - 64,638 D - Significativo 535,700 8,121 332 430,631 - 8,451 - 233,287 E - Irrecuperable 94,146 1,381 67 87,263 - 1,791 - 11,950 Total $ 20,219,429 210,873 49,134 1,011,103 121,178 17,342 2,726 5,679,923 CARTERA CONSUMO AA - Normal $ 2,766,428 37,640 132,479 32,801 31,182 1,862 1,968 321,039 A - Normal (Mora actual entre 0 - 30 días) 276,079 3,597 7,287 7,641 3,067 452 125 42,482 A - Aceptable ( Mora actual mayor a 30 días) 24,925 442 342 761 283 40 9 2,133 BB - Aceptable 141,584 2,169 3,959 9,905 8,104 480 355 15,043 B - Apreciable 45,827 700 340 4,147 2,603 411 41 5,514 CC - Apreciable 23,753 339 856 3,003 2,096 1,196 - 2,405 D - Significativo 80,296 1,604 318 71,561 - 1,942 - 10,212 E - Irrecuperable 29,838 659 158 29,688 - 845 - 3,262 Total $ 3,388,730 47,150 145,739 159,507 47,335 7,228 2,498 402,090 VIVIENDA A - Normal $ 2.274.764 13.448 471 22,747 - 151 - 1,782,400 B - Aceptable 97,181 811 72 9,088 - 888 - 91,006 C - Apreciable 52,657 342 40 27,801 - 403 - 49,712 D - Significativo 40,854 383 47 31,236 - 437 - 38,470 E - Irrecuperable 43,948 449 124 43,948 - 576 - 39,972 Total $ 2,509,404 15,433 754 134,820 - 2,455 - 2,001,560 MICROCREDITO A - Normal $ 163,890 2,146 217 1,642 - 41 - 47,461 B - Aceptable 7,192 145 10 215 - 155 - 1,711 C - Apreciable 5,214 58 4 2,977 - 62 - 1,089 D - Significativo 5,840 47 5 5,319 - 52 - 1,392 E - Irrecuperable 7,423 79 12 6,055 - 91 - 1,727 Total $ 189,559 2,475 248 16,208 - 401 - 53,380 GRAN TOTAL DE CARTERA DE CREDITOS Y OPERACIONES DE LEASING

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

154

2009 Provisiones

Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos

Capital Intereses y/o Componente financiero y

otros conceptos

Garantías Individual Contracíclica Individual Contracíclica

A - Normal $ 24,184,807 247,859 187,446 350,959 139,173 6,742 4,623 7,304,174 B - Aceptable 930,240 11,469 5,900 172,334 21,176 2,313 550 328,904 C - Apreciable 354,030 3,879 1,467 92,644 8,164 4,186 51 163,603 D - Significativo 662,690 10,156 701 538,747 - 10,882 - 283,361 E - Irrecuperable 175,355 2,568 361 166,954 - 3,303 - 56,911 Total $ 26,307,122 275,931 195,875 1,321,638 168,513 27,426 5,224 8,136,953 Provisión general 26,990 Total $ 26,307,122 275,931 195,875 1,348,628 168,513 27,426 5,224 8,136,953

El siguiente es el detalle de las operaciones de leasing financiero por tipo de activo y calificación:

2010 A B C D E TOTAL

Operaciones Leasing Consumo

Vehículos $ 34,888 726 952 990 505 38,061 Total leasing consumo $ 34,888 726 952 990 505 38,061 Operaciones Leasing Comercial Vehículos $ 84,914 11,581 1,364 3,574 357 101,790 Total leasing comercial 84,914 11,581 1,364 3,574 357 101,790 Total $ 119,800 12,307 2,316 4,564 862 139,851

El siguiente es el detalle de la cartera de créditos por zona geográfica, al 31 de diciembre de 2010 y de 2009:

2010 Provisiones

ZONA Capital

Intereses y/o Componente financiero

Otros conceptos Capital

Intereses y/o Componente financiero Otros conceptos Garantías

Antioquia $ 10,806,625 57,870 60,170 412,796 3,945 2,979 2,809,774 Bogotá y Sabana 11,568,593 108,753 84,274 585,475 8,494 4,762 3,494,034 Centro 2,532,604 24,617 24,173 159,489 2,872 1,070 1,100,226 Norte 906,373 6,113 - 27,600 803 - 354 Sur 4,121,492 41,440 23,844 207,617 3,006 1,063 1,231,953 Miami 4,582,173 37,606 35,047 285,020 3,439 2,028 1,742,681 Total $ 34,517,860 276,399 227,508 1,677,997 22,559 11,902 10,379,022 Provisión general 27,285 Total $ 34,517,860 276,399 227,508 1,705,282 22,559 11,902 10,379,022

2009

Provisiones

ZONA Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros conceptos Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros conceptos Garantías Antioquia $ 6,916,752 51,945 55,588 399,678 5,243 3,115 2,036,466 Bogotá y Sabana 9,278,970 107,992 63,493 442,064 7,361 2,532 2,674,103 Centro 2,168,077 29,488 20,752 164,574 3,981 923 1,039,825 Norte 3,390,193 38,513 21,829 174,779 3,627 893 1,037,223 Sur 4,116,965 45,827 34,213 287,420 3,504 1,399 1,342,831 Miami 436,165 2,166 - 21,636 72 - 6,505 Total $ 26,307,122 275,931 195,875 1,490,151 23,788 8,862 8,136,953 Provisión general 26,990 Total $ 26,307,122 275,931 195,875 1,517,141 23,788 8,862 8,136,953

El siguiente es el detalle de la cartera de créditos por sector económico, al 31 de diciembre de 2010 y 2009:

2010 Provisiones

SECTOR Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Garantías Agropecuario, silvicultura pesca y caza $ 1,570,347 24,028 4,737 131,779 2,738 377 746,253 Cartera clientes personas naturales 7,149,963 59,934 147,600 403,942 6,935 6,836 2,962,073 Comercio, restaurantes y hoteles 5,321,500 33,725 22,079 280,065 3,831 1,369 1,372,139 Construcción y obras civiles 3,846,975 29,287 3,931 175,157 2,038 190 1,533,798 Electricidad gas y agua 2,021,440 22,497 399 37,616 1,137 14 632,581

2010

Provisiones

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

155

SECTOR Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Garantías Explotación de minas y canteras 1,618,741 22,178 925 53,536 738 34 51,199 Manufactura 5,966,056 35,011 13,348 275,337 1,647 529 1,340,115 Servicios comunales sociales y personales 2,051,289 15,253 11,226 156,078 1,265 1,342 891,850 Servicios de Asesoria Profesionales y Servicios a Empresas 747,176 4,856 5,027 30,795 465 236 216,042 Servicios financieros, bienes inmuebles, empresas 2,216,569 10,044 12,238 52,912 300 205 228,093 Transporte y comunicaciones 2,007,804 19,586 5,998 80,780 1,465 770 404,879 Total $ 34,517,860 276,399 227,508 1,677,997 22,559 11,902 10,379,022 Provisión general 27,285 Total $ 34,517,860 276,399 227,508 1,705,282 22,559 11,902 10,379,022

2009 Provisiones

SECTOR Capital

Intereses y/o Componente financiero

Otros conceptos Capital

Intereses y/o Componente financiero

Otros conceptos Garantías

Agropecuario, silvicultura pesca y caza $ 1,385,118 28,898 4,358 152,325 3,823 237 678,522 Cartera clientes personas naturales 5,405,174 57,700 134,574 345,543 5,884 5,494 2,190,500 Comercio, restaurantes y hoteles 4,410,821 37,709 19,408 237,340 4,417 936 1,078,080 Construcción y obras civiles 3,439,284 29,554 3,797 129,700 2,583 147 1,663,147 Electricidad gas y agua 884,701 22,378 655 49,338 1,177 18 58,528 Explotación de minas y canteras 943,894 14,463 593 1,995 258 26 18,152 Manufactura 4,441,859 38,100 11,588 247,424 2,226 416 976,523 Servicios comunales sociales y personales 1,595,658 14,274 9,451 158,290 1,426 1,070 680,206 Servicios de Asesoría Profesionales y Servicios a Empresas 549,156 5,994 4,510 25,737 607 198 157,368 Servicios financieros, bienes inmuebles, empresas 1,443,144 9,415 2,273 39,360 543 78 399,992 Transporte y comunicaciones 1,808,313 17,446 4,668 63,099 845 241 235,935 Total $ 26,307,122 275,931 195,875 1,490,151 23,789 8,861 8,136,953 Provisión general 26,990 Total $ 26,307,122 275,931 195,875 1,517,141 23,789 8,861 8,136,953

El siguiente es el detalle de la cartera de crédito reestructurada, al 31 de diciembre de 2010 y de 2009:

2010 Provisiones

TIPO Número pagarés Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Garantías Procesos concursales 1 $ 54 - - - - - - Ley 550 225 96,806 63 9 83,722 54 9 11,093 Ley 617 con garantía 8 110,040 6 - 75,222 - - 106,769 Normales 29,880 909,542 7,054 4,325 307,698 2,782 866 935,864 Total 30,114 $1,116,442 7,123 4,334 466,642 2,836 875 1,053,726

El siguiente es el detalle de la cartera de créditos reestructurados por calificación, al 31 de diciembre de 2010 y de 2009:

2010 Provisiones

Calificación Número pagarés Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Garantías A-Normal 9,351 $ 308,310 3,044 1,363 14,256 167 37 387,178 B-Aceptable 4,912 200,095 1,858 831 54,967 526 104 180,649 C-Apreciable 5,209 173,754 675 493 39,779 618 147 109,474 D-Significativo 5,565 190,081 1,043 755 157,082 1,037 355 138,768 E-Irrecuperable 5,077 244,202 503 892 200,557 489 232 237,657 Total 30,114 $ 1,116,442 7,123 4,334 466,641 2,837 875 1,053,726

2009 Provisiones

TIPO Número pagarés Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Garantías Procesos concursales 1 $ 54 - - - - - 54 Ley 550 214 59,116 86 1 48,413 76 1 10,191 Ley 617 con garantía 8 123,243 19 - 86,094 12 - 116,832 Ley 617 sin garantía 1 924 - - - - - 924 Normales 24,234 705,501 5,972 2,846 257,427 2,440 366 863,084 Total 24,458 $ 888,838 6,077 2,847 391,935 2,528 367 991,085

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

156

2009 Provisiones

Calificación Número pagarés Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Garantías A-Normal 5,761 $ 215,870 2,375 800 9,885 136 9 264,364 B-Aceptable 3,479 183,172 1,643 302 52,086 408 25 143,287 C-Apreciable 3,708 100,117 368 252 24,079 310 48 91,459 D-Significativo 7,813 207,952 843 384 163,314 829 153 122,640 E-Irrecuperable 3,697 181,727 848 1,109 142,571 845 132 369,335 Total 24,458 $ 888,838 6,077 2,847 391,935 2,528 367 991,085

El siguiente es el detalle de la cartera de créditos reestructurada por zonas al 31 de diciembre de 2010 y de 2009:

2010 Provisiones

ZONA Número pagarés Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Garantías Antioquia 9,276 $ 237,589 1,639 1,389 97,070 781 182 251,328 Bogotá y Sabana 8,470 502,112 2,294 1,229 233,074 853 237 393,329 Centro 3,318 114,528 1,001 445 42,780 389 130 116,450 Norte 2,134 89,956 743 403 30,050 174 52 115,717 Sur 6,916 172,257 1,446 868 63,668 639 274 176,902 Total 30,114 $ 1,116,442 7,123 4,334 466,642 2,836 875 1,053,726

2009 Provisiones

ZONA Número pagarés Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros conceptos Garantías Antioquia 8,321 $ 203,947 2,160 1,081 82,122 1,155 118 257,075 Bogotá y Sabana 6,341 361,441 1,329 694 180,855 454 76 354,583 Centro 2,729 100,259 929 300 41,264 388 60 112,708 Norte 1,817 85,669 598 353 33,870 209 44 122,592 Sur 5,250 137,522 1,061 419 53,824 322 69 144,127 Total 24,458 $ 888,838 6,077 2,847 391,935 2,527 367 991,085 El siguiente es el detalle de la cartera de créditos reestructurada por sector económico, al 31 de diciembre de 2010 y de 2009:

2010 Provisiones

SECTOR Número pagarés Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Garantías Agropecuario, silvicultura pesca y caza 1,268 $ 90,423 1,045 128 46,104 297 73 55,626 Cartera clientes personas naturales 19,130 284,908 2,320 3,258 85,654 1,007 401 623,289 Comercio, restaurantes y hoteles 4,072 222,315 1,308 357 99,756 546 139 82,370 Manufactura 2,251 226,141 893 109 104,149 455 41 58,605 Servicios comunales sociales y personales 1,258 186,866 703 163 92,921 108 19 165,727 Servicios financieros, bienes inmuebles, empresas 577 28,589 264 71 9,447 63 10 21,645 Transporte y comunicaciones 1,558 77,200 590 248 28,611 360 192 46,464 Total 30,114 $ 1,116,442 7,123 4,334 466,642 2,836 875 1,053,726

2009 Provisiones

SECTOR Número pagarés Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Capital

Intereses y/o Componente

financiero Otros

conceptos Garantías Agropecuario, silvicultura pesca y caza 957 $ 79,155 1,216 84 43,916 564 38 46,197 Cartera clientes personas naturales 15,724 240,128 1,904 2,441 93,841 734 218 607,855 Comercio, restaurantes y hoteles 3,409 171,004 1,242 115 57,572 494 57 85,647 Manufactura 1,971 160,749 808 61 68,873 330 21 61,749 Servicios comunales sociales y personales 1,015 168,770 378 60 101,466 121 11 146,888 Servicios financieros, bienes inmuebles, empresas 493 24,608 293 43 7,762 197 6 21,687 Transporte y comunicaciones 889 44,424 236 43 18,505 87 16 21,062 Total 24,458 $ 888,838 6,077 2,847 391,936 2,527 367 991,085 Transacciones en moneda extranjera Al 31 de diciembre de 2010 y 2009, la cartera de crédito total incluye $ 4,661,782 y $ 1,877,333 en moneda extranjera, respectivamente. Provisión para cartera de créditos El movimiento de la provisión para cartera de créditos y operaciones de leasing es el siguiente:

2010 2009 Saldo Inicial $ 1,517,140 1,402,850

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

157

Provisión cargada a gastos 1,325,524 1,677,490 Reclasificaciones(1) 295 - Menos: Castigos (406,280) (632,207) Venta, compra , cesión cartera 127,592 - Recuperaciones (857,614) (929,703) Reexpresion provisión en dólares (1,375) (1,290) Saldo Final $ 1,705,282 1,517,140

Castigos de cartera El siguiente es el detalle de la cartera castigada durante los años 2010 y 2009:

2010 2009 Comercial $ 215,979 277,892 Consumo 176,726 306,998 Microcrédito 13,575 18,290 Vivienda - 29,027 Total $ 406,280 632,207

Vencimiento de cartera A continuación se detallan los períodos de vencimientos de la cartera de crédito y operaciones de leasing, en forma porcentual, con respecto al total de los préstamos de la compañía al 31 de diciembre de 2010 y 2009: Cartera Ene-Mar 2011 Abr-Jun 2011 Jul-Sep 2011 Oct-Dic 2011 Superior a 12 Meses Comercial 12.12% 8.08% 2.72% 3.26% 50.20% Consumo 0.51% 0.36% 0.45% 0.60% 13.81% Vivienda 0.03% 0.03% 0.04% 0.00% 7.09% Microcrédito 0.01% 0.03% 0.05% 0.07% 0.54% Total 12.67% 8.50% 3.26% 3.93% 71.64%

Cartera Ene-Mar 2010 Abr-Jun 2010 Jul-Sep 2010 Oct-Dic 2010 Superior a 12 Meses Comercial 10.20% 6.36% 4.14% 5.36% 50.80% Consumo 0.54% 0.42% 0.59% 0.73% 10.59% Vivienda 0.04% 0.03% 0.04% 0.00% 9.42% Microcrédito 0.02% 0.03% 0.06% 0.08% 0.54% Total 10.80% 6.84% 4.83% 6.17% 71.35%

Titularización cartera hipotecaria de vivienda año 2010 A continuación se detallan las ventas de cartera hipotecaria que el Banco realizó a la Titularizadora Colombiana S.A., dichas ventas correspondían a cartera de vivienda de interés social "VIS" y diferente de "VIS":

2010

Unidad de Valor Fecha de venta Total Venta Utilidad en venta

Emisión Títulos Hipotecarios Serie TIPS Porcentaje de las

Ventas VIS Porcentaje de las

Ventas NO VIS UVR 19-Feb-10 $ 103,522 965 TIPs - E-11 A 77% 23%

MZ PESOS 16-Abr-10 276,468 6,910 TIPs Pesos E-14 A 0% 100%

B MZ

PESOS 23-Jul-10 314,870 9,691 TIPs Pesos E-15 A 0% 100% B C MZ

UVR 08-Oct-10 151,399 1,890 TIPs - E-12 A 92% 8% B C MZ

PESOS 03-Dic-10 697,398 25,770 TIPs Pesos E-16 A 55% 45% B C MZ

UVR 17-Dic-10 79,587 2,136 TIPs - E-13 A 85% 15% B C MZ

$1,623,244 47,362 2009

Unidad de Valor Fecha de venta Total Utilidad en venta Emisión Títulos Hipotecarios Serie TIPS Porcentaje de las ventas NO VIS

Pesos 05-Mar-09 $ 218,849 4,375 TIPS Pesos E-10 MZ A B

100%

Pesos 08-May-09 259,899 6,496 TIPS PESOS E-11 MZ A B

100%

Pesos 21-Ago-09 199,542 4,987 TIPS PESOS E-12 MZ A B

100%

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

158

Pesos 04-Dic-09 154,305 5,221 TIPS PESOS E-13 MZ A B

100%

$ 832,595 21,079 El Banco ha sido encargado por la Titularizadora Colombiana para administrar la cartera vendida, dada su capacidad técnica, financiera, legal y administrativa además para el desarrollo de la gestión de administración, cobranza judicial de los créditos hipotecarios y de la venta de los bienes recibidos en pago, para lo cual recibe una comisión para el año 2010 por administración de $23,642 y para el año 2009 por $20,490. Nota 8 – Aceptaciones y Derivados. Aceptaciones El siguiente es el detalle de las aceptaciones bancarias y de los derivados a diciembre 31:

2010 2009 Activas En plazo $ 47,212 47,301 Después del plazo - 308 $ 47,212 47,609 Pasivas En plazo $ 47,212 47,301 Después del plazo - 308 $ 47,212 47,609 Los saldos de aceptaciones que se reclasificaron a cartera de crédito durante el 2010 y 2009 fueron $230,546 y $57,447 respectivamente. Derivados El siguiente es el detalle de los derivados a diciembre 31:

Contratos Forward: 2010 2009 Activo Derechos de venta sobre divisas $ 2,304,911 4,784,334

Derechos de compra sobre divisas 3,265,994 4,003,951Obligaciones de venta sobre divisas (2,255,825) (4,696,590)Obligaciones de compra sobre divisas (3,181,354) (4,042,146) $ 133,726 49,549

Pasivo Derechos de venta sobre divisas 3,513,748 -Derechos de compra sobre divisas 1,702,472 -Obligaciones de venta sobre divisas (3,569,322) -Obligaciones de compra sobre divisas (1,747,701) - $ (100,803) -Total $ 32,923 49,549

Operaciones de contado 2010 2009

Activo Derechos de venta sobre divisas $ 69,278 37,726Derechos de compra sobre divisas 71,340 57,122Obligaciones de venta sobre divisas (69,569) (37,774)Obligaciones de compra sobre divisas (71,006) (56,970)

Total $ 43 104

Contratos de Futuros: 2010 2009 Activo Derechos de compra sobre títulos $ - 3,850

Derechos de venta sobre títulos 13,068 -Obligaciones de venta sobre títulos (13,068) -Obligaciones de compra sobre títulos - (3,850) $ - -

Pasivo Derechos de compra sobre títulos $ 13,068 -

Obligaciones de compra sobre títulos (13,068) - $ - -

Total $ - -

Contratos Swaps 2010 2009 Activo Derechos sobre Divisas $ 3,360,726 5,215,673

Derechos sobre tasa de interés 182,474 185,569Obligaciones sobre Divisas (2,840,312) (5,132,426)Obligaciones sobre tasa de interés (132,395) (156,068) 570,493 112,748

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

159

Pasivo Derechos sobre Divisas 2,797,991 -Derechos sobre tasa de interés 75,933 -Obligaciones sobre Divisas (3,215,233) -Obligaciones sobre tasa de interés (116,635) -

(457,944) -Total $ 112,549 112,748

Opciones 2010 2009

Compradas Activo Valoración Opciones Call sobre Divisas $ 26,626 6,064

Valoración Opciones Put sobre Divisas 2,559 (6,112) 29,185 (48)Total 29,185 (48)

Opciones Emitidas Pasivo Valoración Opciones Call sobre Divisas (6,227) -

Valoración Opciones Put sobre Divisas (21,861) -Total $ (28,088) -

La posición con la Cámara de Riesgo Central de Contraparte a corte de diciembre 31 de 2010 tuvo un efecto cero. Las tasas efectivas anuales y los plazos promedios de los contratos forward para los años terminados en diciembre 31 de 2010 y 2009, fueron:

2010 2009 Compra Venta Compra Venta Tasa Plazo Tasa Plazo Tasa Plazo Tasa Plazo

Títulos 4.56% 3 días 4.54% 4 días 4,80% 3 días 4,45% 3 díasDivisas 7.31% 256 días 13.78% 244 d 6,57% 39 días 1,39% 46 días Las tasas y los plazos indicados para las operaciones de forward son los mismos para las operaciones de futuro, Estos activos no poseen restricciones jurídicas. No se presentaron impagos materiales por concepto de Operaciones de Derivados Las operaciones en derivados realizadas en moneda extranjera y sus vencimientos a diciembre 31 de 2010: Operaciones Forward Dólares Tipo Valor en miles de dólares Fecha de vencimiento máxima Forward Delivery de compra 76,504 26/06/2013 Forward Non delivery de compra 2,518,869 13/04/2020 Forward Delivery de venta 603,571 21/09/2015 Forward Non delivery de venta 2,440,604 01/04/2014 Otras Monedas

Tipo Moneda Valor Nominal en la moneda

Valor en dólares USA

Fecha de vencimiento

máxima Forward Delivery de compra Dólar Canadiense 73,816 70,000 25/01/2011

Dólar Americano 6,504 6,504 26/06/2013Forward Delivery de venta Dólar Canadiense 79,587 78,000 25/01/2011

Franco Suizo 5,024 5,253 25/03/2011Euro 6,659 8,780 01/08/2012Libra esterlina 5,012 7,751 07/02/2011Yen Japonés 501,000 6,000 24/01/2011Dólar Americano 497,787 497,787 21/09/2015

Contratos Swaps El valor nominal de las operaciones Swaps a diciembre 31 de 2010 es el siguiente:

Dólares

Tipo Valor nominal en miles de Dólares

Estadounidenses Fecha de vencimiento

máxima Derechos Swaps 1,796,217 21-May-24Obligaciones Swaps 1,881,820 21-May-24

EUROS Tipo Valor nominal en miles de Euros Fecha de vencimiento

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

160

máxima Derechos Swaps 5,500 31-May-24Obligaciones Swaps 5,500 31-May-24

Pesos Tipo Valor nominal en miles de Pesos Colombianos Fecha de vencimiento

máxima Derechos swaps 4,747,912,977 04-Mar-21Obligaciones Swaps 4,571,520,747 04-Mar-21 En Julio del 2010 Bancolombia S.A. obtuvo una línea de contraparte para derivados hasta por USD 400 millones con la Corporación Financiera Internacional –IFC-, la cual permite a Bancolombia apoyar la gestión de riesgos financieros de sus clientes a través de instrumentos de cobertura tipo ‘Swaps’ hasta 10 años, con el fin de mitigar riesgos asociados a Tipo de Cambio y/o Tasas de Interés. Nota 9 - Cuentas por cobrar, neto. El detalle de cuentas por cobrar, neto a 31 de diciembre es el siguiente: 2010 2009 Intereses Cartera de créditos $ 275,129 275,931Componente financiero operaciones leasing 1,270 -Fondos interbancarios vendidos y pactos reventa - 505Otros intereses 4,357 21,237Subtotal $ 280,756 297,673Pagos por cuenta de clientes Cartera de créditos, operaciones de leasing y otros 245,622 247,302Subtotal $ 245,622 247,302Dividendos (1) 58,436 1,249Compensación con redes tarjetas débito y crédito 47,730 31,412Servicios Electrónicos 24,771 6,138Comisiones 19,033 20,208Faltantes en canje y caja 18,172 6,858Anticipos a Proveedores 15,784 15,143Operaciones de comercio internacional 13,199 3,986Banca seguros 10,967 4,767FOGAFIN por seguro de depósito, alivios y otros 7,470 14,106Titularizadora-seguros 6,872 3,953Medios de pago 6,078 -Sierras del Chicó y Chicó Oriental 4,761 4,701Prometientes vendedores 3,688 27,717Ventas de bienes y servicios 1,980 33Incumplimiento en operaciones derivadas 903 13,615Otros 4,371 1,868Subtotal $ 244,215 155,754Provisiones (62,316) (59,705) Total cuentas por cobrar – neto $ 708,277 641,024

(1) Corresponde a dividendos decretados en diciembre de 2010 y que serán pagados en el 2011 por las Asambleas Extraordinarias de las siguientes filiales: Valores Bancolombia $29,956, Fiduciaria Bancolombia $14,244 y Banca de Inversión Bancolombia $14,234

Provisión El movimiento de la provisión para cuentas por cobrar es el siguiente: 2010 2009 Saldo Inicial $ 59,705 58,533Provisión cargada a resultados 54,548 71,937Compras de cartera(2) 7,897 -Castigos (15,900) (31,628)Recuperación de provisión (43,934) (39,137)Saldo final $ 62,316 59,705

(2) Compra de cartera Factoring y Cesión de activos y pasivos SUFI

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

161

Nota 10 - Bienes realizables, recibidos en pago y restituidos, neto. El detalle de los bienes realizables, recibidos en pago y restituidos, neto a 31 de diciembre es el siguiente:

2010 2009

Tipo de bien Monto Provisión % Prov Monto Provisión % Prov Bienes muebles (incluye acciones) $ 54,753 47,648 87% 56,249 48,685 87%Inmuebles diferentes de vivienda 51,578 39,110 76% 56,726 39,139 69%Bienes inmuebles destinados a vivienda 7,746 3,968 51% 2,474 1,851 75%Total $ 114,077 90,726 80% 115,449 89,675 78% Clasificación de los bienes recibidos en pago de acuerdo con el tiempo transcurrido desde su recibo:

2010 Bienes muebles

(incluye acciones) Bienes inmuebles

diferentes de vivienda Bienes inmuebles

destinados a vivienda Permanencia Monto Provisión Monto Provisión Monto Provisión

Menor a un año $ 3,571 1,251 7,270 2,528 5,880 2,389Entre uno y dos años 4,785 - 19,153 12,426 504 327Mayor a dos años 46,397 46,397 25,155 24,156 1,362 1,252Total $ 54,753 47,648 51,578 39,110 7,746 3,968

En el año 2010, se recibieron daciones en pago por $27,952, se efectuaron ventas por $24,372, se realizaron donaciones por $3,831 y se activaron bienes por $1,121. Los ingresos dejados de percibir durante el año 2010 por tener estos bienes fueron aproximadamente $14,296

2009 Bienes muebles(incluye acciones) Bienes inmuebles diferentes de

vivienda Bienes inmuebles destinados a

vivienda Permanencia Monto Provisión Monto Provisión Monto Provisión

Menor a un año $ 9,325 1,761 24,848 9,177 657 287Entre uno y dos años 430 430 4,577 3,614 178 113Mayor a dos años 46,494 46,494 27,301 26,348 1,639 1,451Total $ 56,249 48,685 56,726 39,139 2,474 1,851

En el año 2009, se recibieron daciones en pago por $45,414 y se efectuaron ventas por $41,396

Movimiento provisión bienes recibidos en pago, restituidos y bienes no utilizados en el objeto social

2010 2009 Saldo Inicial Saldo al comienzo del año $ 89,675 107,288 Provisión cargada a resultados 11,022 14,069 Adición por cesión de bienes SUFI 640 - Reintegro por recuperación de provisión (10,878) (31,682)Saldo Final $ 90,459 89,675 Bienes Restituidos

Saldo al comienzo del año - - Provisión cargada a resultados 272 - Adición por cesión de bienes SUFI 59 - Reintegro por recuperación de provisión (64) - Saldo al final del año $ 267 - Total provisión bienes recibidos en pago y restituidos $ 90,726 89,675

El Banco tiene la totalidad de los avalúos de los bienes recibidos en pago y restituidos, los cuales tienen una antigüedad de máximo 3 años. Los bienes se reciben con base en un avalúo comercial determinado técnicamente y se actualiza cada tres años o cuando existan cambios en los precios por efecto del mercado. El detalle de las acciones recibidas en pago y poseídas a diciembre 31 de 2010 es:

Emisor Fecha Recibo Valor Provisión Chicó Oriental N 2 29/12/1995 $ 14,202 14,202Urbanización Sierras del Chicó 13/04/1988 11,703 11,703

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

162

Pizano S.A. 30/12/1997 6,884 6,884Fideicomiso Mercantil Nilo (1) 12/11/2009 4,785 -Promotora La Alborada (2) 08/05/2007 470 470Ciudad Chipichape 25/07/2001 139 139Varias menores 59 59 $ 38,242 33,457(1) En el año 2010 se cedió el 100% de los derechos que se tenían en el Fideicomiso San Miguel por un valor de USD 811(3). (2) En el año 2010, se recibieron cuotas iniciales para llevar a cabo la venta del bien recibido en pago de Promotora la Alborada por valor de $1,009. Así mismo, se recibió la suma de $3,392 para abonarse a la cartera castigada del cliente. (3) Valor expresado en miles de dólares. En el año 2010 se vendió la totalidad de las acciones de Sociedad Portuaria de Cartagena, generando una utilidad de $480. El detalle de las acciones recibidas en pago y poseídas a diciembre 31 de 2009 es:

Emisor Fecha Recibo Valor Provisión Chicó Oriental N 2 29/12/1995 $ 14,202 14,202Urbanización Sierras del Chicó 13/04/1988 11,703 11,703Fideicomiso Mercantil Nilo y San Miguel 12/11/2009 7,564 -Pizano S.A. 30/12/1997 6,884 6,884 Promotora La Alborada 08/05/2007 470 470Ciudad Chipichape 25/07/2001 139 139Sociedad Portuaria Cartagena 24/09/1997 99 99Varias menores 59 59 $ 41,120 33,556

Nota 11 – Propiedades y equipo, neto. El saldo de propiedades y equipo al 31 de diciembre de 2010 y 2009, neto tenía el siguiente detalle:

2010 2009 Activos para uso propio Edificios $ 542,385 571,410Equipo de Computación 318,673 374,907Muebles, Equipo y Enseres 195,534 199,181Terrenos 70,419 76,592Construcciones en Curso (1) 47,765 17,850Vehículos 5,577 5,077 1,180,353 1,245,017Menos: Depreciación activos para uso propio: Edificios (133,218) (135,429)Equipo de Computación (266,865) (298,383)Equipo, Muebles y Enseres de Oficina (113,000) (107,198)Vehículos (3,052) (2,707) (516,135) (543,717) Provisión (2,240) (4,120)Total activos para uso propio $ 661,978 697,180Importaciones en curso 393 -Total Propiedades y Equipo $ 662,371 697,180(1) Para el año 2010 se están ejecutando dos proyectos de construcción y adecuación así: Nodo de Comunicaciones: avance del Proyecto 90%, $46,847; y Sede Alterna 1 y 2: Avance del Proyecto 73%, $918. Durante el año 2010 se activaron mejoras a edificación Casa Cali por $11,480. Durante el año 2009 se activaron mejoras a Nueva Sede Dirección General Medellín por $27,073, Edificio San Martín - Bogotá $2,925 y Torre Sur - Bogotá $106. En la actualidad el Banco no posee restricciones sobre estos activos La depreciación cargada a gastos operacionales durante los periodos 2010 y 2009, fue de $83,616 y $89,025 respectivamente. Los bienes inmuebles presentan avalúos actualizados con una antigüedad no mayor de 3 años. El Banco ha mantenido medidas necesarias para la conservación y protección de las propiedades y equipos. Al 31 de diciembre de 2010 y 2009 existen pólizas de seguro que cubren riesgos de sustracción, incendio, terremoto, asonada, motín, explosión, erupción volcánica, baja tensión y actos mal intencionados de terceros.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

163

El Banco retiró de sus inmuebles el Edificio San Martin, en calidad de venta el 70.65% por $53.232 y en calidad de aporte en especie el 29.35% por $13.953 al Fondo Colombia Inmobiliario, el cual es administrado por la Fiduciaria Bancolombia; esta operación arrojó una utilidad de $30,937. El Banco continuará ocupando el inmueble a título de arrendatario. Nota 12 – Gastos pagados por anticipado y cargos diferidos. El detalle de los gastos pagados por anticipado, cargos diferidos y activos intangibles a Diciembre 31 de 2010 y 2009 es el siguiente:

2010 2009 Gastos pagados por anticipado: Seguros $ 7,364 5,038Mantenimiento Software 5,549 9,192Mantenimiento de equipos 279 221Arrendamientos 54 61Intereses 2 3 13,248 14,515 Cargos Diferidos: Renovación arquitectura tecnológica - Innova (1) 172,983 80,390Programas para computadora – Innova (1) 60,140 55,871Descuento colocación títulos de inversión 31,863 10,169Valoracion Swaps(2) 18,021 -Mejoras a propiedades tomadas en arrendamiento 29 55Utiles y papelería 24 219otros 24 - Total 283,084 146,704Total gastos anticipados y diferidos $ 296,332 161,219(1)Incluyen lo referente al proyecto Innova, el cual busca transformar y hacer más fáciles los servicios financieros del Grupo Bancolombia a través de una plataforma tecnológica moderna y competitiva que permita enfrentar el mercado global. (2) Dando cumplimiento a la Circular 025 de 2008, cuya vigencia fue a partir de 1 de enero de 2010 registra la Valoración diferida de los contratos de compra o venta futura de Swaps de tasa de interés o de divisas. El siguiente es el movimiento de gastos anticipados, cargos diferidos y activos intangibles: Movimiento gastos anticipados:

2010 2009 Saldo Inicial $ 14,516 15,028Más: Gastos anticipados 27,726 31,200Menos: Amortizaciones (28,994) (31,713)Saldo Final $ 13,248 14,516

Movimiento cargos diferidos:

2010 2009 Saldo Inicial $ 146,704 53,786Más: Cargos diferidos 172,800 440,035Menos: Amortizaciones (36,420) (347,117)Saldo Final $ 283,084 146,704 Nota 13 - Otros activos. El detalle de otros activos a Diciembre 31 de 2010 y 2009 es el siguiente:

2010 2009 Bienes por colocar en contratos leasing(1) $ 8,986 - Depósitos en garantías (2) 266,218 83,977Saldo a favor impuesto de renta 22,076 22,077Derechos en fideicomiso (3) - 18,658Bienes de arte y cultura 11,265 11,331Cartas de crédito de pago diferido 3,664 1,257Reclamos de clientes - en investigación 2,491 1,409 Anticipo Impuesto de industria y comercio 671 829Remesas en tránsito 619 61

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

164

2010 2009 Clubes Sociales 301 307Embargo Swain Finance Co y/otros (4) - 56,250Otros 3,839 3,939

320,130 200,095Otras provisiones: Cartera Empleados (1,687) (3,541)Bienes de Arte y Cultura (983) (1,023) (2,670) (4,564)Total otros activos $ 317,460 195,531(1) Corresponde a bienes por colocar en contratos leasing sobre los cuales no se ha legalizado el contrato de arrendamiento financiero. (2) Depósitos en garantías para el cubrimiento de operaciones con tesorería (Tech, Futuros y Swaps). (3) A Diciembre 31 de 2010 se realizó la liquidación del Patrimonio Autónomo "Fideicomiso C.V. Sufinanciamiento"; la valoración se reconocía

mensualmente en los estados financieros y al momento de la liquidación del patrimonio se devolvió la afectación contra el estado de resultado, por lo tanto genero un efecto cero.

(4) Dentro del proceso ejecutivo de Swain Finance Co y/otros contra la Defensoría del Pueblo y Bancolombia S.A, la parte demandante presentó el desistimiento expreso e incondicional de esta demanda ejecutiva y la totalidad de sus pretensiones, por lo que el 23 de junio de 2010 el Juez 15 Civil del Circuito de Bogotá declaró terminado el presente proceso ejecutivo singular, sin condena alguna en costas, y en consecuencia no existe ninguna medida cautelar vigente Ver Nota 32 Contingencias.

Nota 14 – Valorizaciones netas. El siguiente es el detalle de las valorizaciones netas al 31 de diciembre:

2010 2009 Valorización de Inversiones: Disponibles para la venta títulos participativos de baja o mínima bursatilidad $ 1,807,606 1,625,920 Desvalorización de Inversiones: Disponibles para la venta títulos participativos de baja o mínima bursatilidad (28,954) (241) 1,778,652 1,625,679 Valorización de Propiedades y Equipo

257,194 231,754

Valorización Bienes de Arte y Cultura 10,779 11,033 267,973 242,787Total $ 2,046,625 1,868,466 Nota 15- Certificados de depósito a término y exigibilidades. Certificados de depósito a término: Los certificados de depósito a término se presentan con los vencimientos proyectados por flujo de caja a 31 de diciembre de 2010 y 2009 así:

2010 2009 Enero – Marzo $ 2,004,534 3,896,674Abril – Junio 694,406 1,466,543Julio – Diciembre 1,548,525 963,384 Mayores a 12 Meses 1,416,257 1,246,035 $ 5,663,722 7,572,636Otros El detalle de otros depósitos y exigibilidades, es el siguiente:

2010 2009 Exigibilidades por servicios bancarios $ 540,248 371,428Bancos y corresponsales 14,743 12,534Servicios bancarios de recaudo 9,574 9,601Depósitos especiales 27 $ 564,565 393,590 Nota 16 - Operaciones de mercado monetario – Pasivas. El detalle de los montos y las tasas promedio a diciembre 31 de 2010 y 2009 es el siguiente: Costo financiero Promedio

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

165

2010 2009 Compromiso de recompra de inversiones negociadas 1.77% $ 800,082 3.74% 286,621Créditos Interbancarios 3.02% 361,699 5.40% 12,000Posiciones en corto de operaciones simultáneas 17,418 16,979Compromisos de transferencia en operaciones simultaneas 34,403 - $ 1,213,602 315,600 Los compromisos de recompra fueron pactados durante el año 2010 a un plazo mínimo de un día y máximo de 234 días y durante el año 2009 a un plazo mínimo de cero días (intraday) y máximo de 217 días. Los plazos promedio para estas operaciones fueron durante los períodos 2010 y 2009 de 4 y 6 días respectivamente. Todas las operaciones interbancarias son tomadas a plazos menores de 29 días. Los plazos promedio para estas operaciones fueron durante los períodos 2010 y 2009 de 6 días para ambos años. Estos pasivos no poseen restricciones o limitaciones. Nota 17 - Créditos de bancos y otras obligaciones financieras.

2010 2009 Entidades del país $ 957,044 1,254,217Entidades del exterior 1,986,370 200,481 $ 2,943,414 1,454,698

Los créditos de bancos y otras obligaciones financieras incluyen saldos con vencimientos a corto (hasta un año), mediano (entre 1-3 años) y largo plazo (más de 3 años) al 31 de diciembre comprendía lo siguiente:

2010 Entidades del país:

Entidad

Tasa promedio

ponderada Corto plazo Mediano plazo Largo plazo Total Intereses por pagar

Vencimiento final

Financiera de Desarrollo territorial ”FINDETER” 5% $ 1,734 21,308 189,326 212,368 1,072 13/10/2025 Fondo para el fomento del Sector Agropecuario “FINAGRO” 5% 54,922 211,588 264,224 530,734 5,309 14/05/2022 Banco de Comercio Exterior Bancoldex ME 5% 21,698 20,391 - 42,089 - 12/11/2013 Banco de Comercio Exterior Bancoldex ML 5% 11,163 87,000 73,690 171,853 270 03/15/2022 Subtotal $ 89,517 340,287 527,240 957,044 6,651

Entidades en el exterior

Entidad

Tasa promedio ponderada Corto plazo Mediano plazo Largo plazo Total

Intereses por

pagar Vencimiento

final Corp Interamericana de Inv. 1,20% $ - - 684 684 - 15/06/2011Banca Intensa Sao Paolo 0,84% 76,559 - - 76,559 60 17/05/2011Banco Itau Uruguay 0,96% 19,140 - - 19,140 9 13/06/2011Bank of America 0,75% 86,512 - - 86,512 61 24/03/2011Bank of Montreal 1,10% 47,850 - - 47,850 53 25/05/2011Bank of New York 0,85% 76,559 - - 76,559 80 28/04/2011Bladex 1,39% 76,559 - - 76,559 130 16/05/2011Branch Banking & Trust Co. 0,89% 47,850 - - 47,850 53 16/05/2011Citi Bank 0,85% 267,000 - - 267,000 267 06/06/2011Commerce Bank Miami 0,70% 57,419 - - 57,419 111 31/05/2011Commerce Bank Ag 1,46% 228,929 - - 228,929 240 02/12/2011Corporacion Andina de Fomento 0,90% 95,699 - - 95,699 211 04/04/2011Deutsche Bank 0,97% 95,699 - - 95,699 98 23/05/2011Hsbc Panama 1,30% 47,850 - - 47,850 2 30/03/2011Jp Morgan 0,92% 265,153 - - 265,153 233 06/05/2011Standard Chartered 0,86% 94,156 - - 94,156 85 21/06/2011Toronto Dominon Bank 1,15% 105,161 - - 105,161 143 29/11/2011Wachovia Bank Fund 0,83% 297,591 - - 297,591 422 20/06/2011Subtotal $ 1,985,686 684 1,986,370 2,258 Estas obligaciones se adquirieron sin garantía.

2009 Entidades del país:

Entidad Tasa promedio

ponderada Corto Plazo Mediano

Plazo Largo Plazo Total

Intereses por pagar Vencimiento final

Financiera de Desarrollo Territorial "Findeter" 5% $1,315 23,485 176,216 201,016 1,346 08/09/2021 Fondo para el Fomento del Sector Agropecuario "Finagro" 5% 48,749 379,215 198,975 626,939 3,258 16/07/2021 Banco de Comercio Exterior "Bancoldex" M.L. 5% 35,946 129,369 57,987 223,302 878 21/12/2021

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

166

2009 Entidades del país:

Entidad Tasa promedio

ponderada Corto Plazo Mediano

Plazo Largo Plazo Total

Intereses por pagar Vencimiento final

Banco de Comercio Exterior "Bancoldex" M.E. 5% 128,894 72,411 1,655 202,960 111 12/05/2014 Total $214,904 604,480 434,833 1,254,217 5,593 Entidades del exterior:

Entidad Tasa promedio ponderada Corto Plazo

Mediano Plazo Largo plazo Total Intereses por pagar Vencimiento final

Corporacion interamericana de inversión. 1,20% $ - - 2,190 2,190 1 15/06/2011 Toronto Dominian Bank 4,62% 20,442 - - 20,442 905 15/01/2010 Wachovia Bank Fund 0,88% 51,106 - - 51,106 9 22/06/2010 Citi Bank 0,83% 102,212 - - 102,212 7 28/06/2010 Bank of America 0,85% 24,531 - - 24,531 1 28/06/2010 Total $ 198,291 - 2,190 200,481 923

Estas obligaciones se adquirieron sin garantía. Nota 18 – Cuentas por pagar – otras. El detalle de cuentas por pagar a 31 de diciembre es el siguiente:

2010 2009 Operaciones Derivadas de Tesorería y financieras (1) $ 95,396 25,542Cuentas por pagar clientes 68,729 56,412Retenciones y aportes laborales (2) 66,669 53,915Bonos de Seguridad 38,172 38,803Seguro Depósito Fogafin (3) 20,867 -Recaudos por aplicar a Cartera Hipotecaria 15,205 11,621Cheques girados no cobrados 13,886 10,467Operaciones de Comercio Internacional 8,576 14,548Pagos pendientes a clientes 7,405 17,189Comisiones y honorarios 7,151 5,628Primas de seguros (4) 6,235 -Compensación Redes Tarjetas débito y crédito (5) 5,676 19,170Promitentes compradores 5,651 2,298Rechazos ACH Colombia 3,950 -Tesoro Nacional Ley 546 (6) 339 66,267Otros 16,665 15,596Total $ 380,572 337,456(1) Corresponde a operaciones de tesorería realizadas el último día hábil del año pendientes de trasladar por $85,000, las cuales serán abonados en enero de 2011. (2) Incluye retenciones y aportes laborales parafiscales correspondientes a cuenta por pagar por efectos de la Ley 1393 de Julio del 2010, los cuales fueron cancelados en enero de 2011. (3) Provisión seguro de depósito de FOGAFIN por cambio en la forma de pago. (4) Cuentas por pagar primas de seguros – SUFI. (5) Saldos pendientes de abonar a las redes por concepto de compensación de tarjetas débito y crédito. (6)En el año se reversaron las cuentas por pagar de alivios hipotecarios que ya habían sido pagados a la Nación por autorización de la Superintendencia Financiera (Par. 1°, Art. 42 de la Ley 546 de 1999). Nota 19 – Títulos de inversión en circulación. BANCOLOMBIA, debidamente autorizada por la Superintendencia Financiera, emitió bonos así: Bonos emitidos en moneda nacional

2010 Emisión Plazo Colocado Amortizado Saldo Tasa E.A (1)

2000-1 Noviembre 30 de 2002 $ 200,000 199,700 300 14,17%2002-1 Mayo 30 de 2011 1,179,052 1,179,033 19 9,63%2006-1 Septiembre 8-2016 3,000 - 3,000 4,35%

2007-3 Septiembre 26 de 2012 107,400 - 107,400 6,30%2007-3 Septiembre 26 de 2012 61,752 - 61,752 8,55%2008-2 Agosto 21 de 2011 110,375 - 110,375 6,19%2008-3 Agosto 21 de 2013 65,541 - 65,541 6,35%2008-3 Agosto 21 de 2013 143,210 - 143,210 8,62%2008-4 Agosto 21 de 2018 64,430 - 64,430 8,87%2008-4 Agosto 21 de 2018 64,100 - 64,100 12,59%

2009-1 Enero 9 de 2011 177,200 - 177,200 4,56%

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

167

2010 2009-1 Marzo 4 de 2019 65,100 - 65,100 10,70%

2009-1 Marzo 4 de 2019 125,900 - 125,900 8,69%2009-1 Marzo 4 de 2024 209,000 - 209,000 9,14%2009-2 Julio 9 de 2011 120,756 - 120,756 4,86%2009-2 Julio 9 de 2012 53,310 - 53,310 7,89%2009-2 Julio 9 de 2014 53,298 - 53,298 5,93%2009-2 Julio 9 de 2014 51,677 - 51,677 7,16%2009-2 Julio 9 de 2019 43,759 - 43,759 8,12%2010-1 Junio 15 de 2012 138,868 - 138,868 4,16%2010-1 Diciembre 15 de 2013 55,177 - 55,177 4,37%2010-1 Diciembre 15 de 2014 153,192 - 153,192 5,55%

2010-1 Diciembre 15 de 2018 252,763 - 252,763 6,58%$ 3,498,860 1,378,733 2,120,127

Bonos emitidos en moneda extranjera (2)

Emisión Plazo Colocado

(miles de dólares) Amortizado Saldo

(miles de dólares) Saldo Tasa E.A 2007 Mayo 25 de 2017 400,000 - 400,000 $ 765,592 6,99%2010 Mayo 26 de 2020 620,000 - 620,000 1,186,668 6,22% 1,020,000 1,020,000 $1,952,260

Total títulos de inversión en circulación 4,072,387

(1)Cada una de estas emisiones presenta diferentes tasas nominales; por esta razón las tasas efectivas aquí presentadas corresponden al cálculo efectuado con cada una de las tasas por cada emisión en circulación, la forma de pago varía de acuerdo a las condiciones establecidas en cada emisión, no existen garantías reales otorgadas a terceros, ni covenants.

(2)Cifra expresada en miles de dólares. El Banco cuenta con un cupo global de emisión de Bonos Ordinarios Subordinados por $ 1.000.000 y un cupo global de emisión de Bonos Ordinarios por $2.000.000 aprobado por la Superintendencia Financiera; al 31 de diciembre de 2010 se tiene un saldo de $ 2.000.000 disponible para futuras emisiones. Bonos emitidos en moneda nacional

2009 Emisión Plazo Colocado Amortizado Saldo Tasa E,A (1)

2000-1 Noviembre 30 de 2002 $ 200,000 199,700 300 14,18%2002-1 Junio 21 de 2010 1,179,052 1,093,300 85,752 7,65%2007-3 Septiembre 26 de 2012 107,400 - 107,400 8,46%2007-3 Septiembre 26 de 2012 61,752 - 61,752 9,42%2008-1 Febrero 21 de 2010 47,301 - 47,301 11,74%2008-1 Febrero 21 de 2010 105,043 - 105,043 8,73%2008-2 Agosto 21 de 2011 110,375 - 110,375 9,09%2008-3 Agosto 21 de 2013 65,541 - 65,541 9,24%2008-3 Agosto 21 de 2013 143,210 - 143,210 9,04%2008-4 Agosto 21 de 2018 64,430 - 64,430 9,28%2008-4 Agosto 21 de 2018 64,100 - 64,100 12,59%2009-1 Enero 9 de 2011 177,200 - 177,200 4,92%2009-1 Marzo 4 de 2019 65,100 - 65,100 10,70%2009-1 Marzo 4 de 2019 125,900 - 125,900 14,09%2009-1 Marzo 4 de 2024 209,000 - 209,000 14,57%2009-2 Julio 9 de 2011 120,756 - 120,756 6,83%2009-2 Julio 9 de 2012 53,310 - 53,310 7,89%2009-2 Julio 9 de 2014 53,298 - 53,298 7,92%2009-2 Julio 9 de 2014 51,677 - 51,677 8,80%2009-2 Julio 9 de 2019 43,759 43,759 9,77%

$ 3,048,204 1,293,000 1,755,204 Bocas emitidas en moneda nacional Emisión Plazo Colocado Amortizado Saldo Tasa E,A 2001-2 Diciembre 20 de 2010 $ 41,200 38,751 2,449 7,25% $ 41,200 38,751 2,449 Bonos emitidos en moneda extranjera (2)

Emisión Plazo Colocado (miles de dólares) Amortizado

Saldo (miles de dólares) Saldo Tasa E,A

2007 Mayo 25 de 2017 400,000 - 400,000 $ 817,692 6,99% 400,000 - 400,000 $ 817,692

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

168

Emisión Plazo Colocado (miles de dólares) Amortizado

Saldo (miles de dólares) Saldo Tasa E,A

Total títulos de inversión en circulación 2,575,345 (1)Cada una de estas emisiones presenta diferentes tasas nominales; por esta razón las tasas efectivas aquí presentadas corresponden al cálculo efectuado con cada una de las tasas por cada emisión en circulación, la forma de pago varía de acuerdo a las condiciones establecidas en cada emisión, no existen garantías reales otorgadas a terceros, ni covenants. (2)Cifra expresada en miles de dólares. El Banco cuenta con un cupo global de emisión de Bonos Ordinarios Subordinados por $ 1.000.000 y un cupo global de emisión de Bonos Ordinarios por $1.500.000 aprobado por la Superintendencia Financiera; al 31 de diciembre de 2009 se tiene un saldo de $ 600,000 disponible para futuras emisiones. Nota 20 – Obligaciones laborales consolidadas y pensiones de jubilación. Las obligaciones laborales y pensiones de jubilación tienen la siguiente composición al 31 de diciembre: 2010 2009 Vacaciones consolidadas $ 48,235 41,560Cesantías consolidadas Bonificación S.V.A.y bonificación plan gestión comercial

41,857 37,46823,555 29,880

Intereses a las cesantías Consolidadas 5,039 4,482$ 118,686 113,390

Cálculo Actuarial de Pensiones de Jubilación:

Calculo actuarial Aprobado

Pensiones por Amortizar Total Amortizado

Cálculo actuarial al 31 de diciembre de 2008 Movimiento del año 2009

$ 111,759 - 111,75911,883 (11,883) -

Amortización llevada a gastos - 11,883 11,883Pago de pensiones (11,047) - (11,047)Cálculo actuarial al 31 de diciembre de 2009 112,595 - 112,595Movimiento del año 2010 10,824 10,824Amortización llevada a gastos Ajuste al pasivo

- -11,752 11,752

Pago de pensiones (10,824) (10,824)Cálculo actuarial al 31 de diciembre de 2010 $ 124,347 11,752 112,595Total Obligaciones laborales consolidadas y pensiones de jubilación $ 231,281 225,985 El movimiento de pensiones de jubilación fue calculado para un número de 878 y 888 empleados en el 2010 y 2009 respectivamente. La obligación para pensiones de jubilación registrada por el Banco, está basada en un cálculo actuarial en cumplimiento con la ley. A corte de diciembre de 2010, el Banco tiene amortizado el 90.54% del cálculo actuarial aprobado, quedando pendiente por amortizar el 9.46% que equivale a $11,752. Nota 21- Otros Pasivos. Ingresos anticipados Los ingresos anticipados tienen la siguiente composición al 31 de diciembre: 2010 2009 Saldo inicial $ 9,704 8,646Abonos 130,205 300,131Cargos (119,581) (299,073)Saldo final $ 20,328 9,704 Otros pasivos diversos: Los otros pasivos diversos tienen la siguiente composición al 31 de Diciembre:

2010 2009 Impuesto de renta diferido $ 106,170 111,205Intereses capitalizados de cartera reestructurada 57,648 44,630Abonos diferidos y Otros 25,715 9,780Abonos por aplicar a obligaciones 23,998 49,850Sobrantes en Caja y Canje 13,872 9,212Cuentas canceladas 5,384 3,854Cartas de crédito pago diferido 3,664 1,258 Utilidades por venta de activos a crédito 1,645 2,064Subtotal otros pasivos diversos 238,096 231,853 Total otros pasivos $ 258,424 241,557

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

169

Nota 22- Pasivos Estimados y Provisiones. El detalle de los pasivos estimados y provisiones al 31 de diciembre es el siguiente:

2010 2009 Pasivos estimados y provisiones (1) Litigios DIAN $ 44,744 808Litigios comerciales 12,624 31,393Litigios laborales 8,295 8,068Otros litigios 3,683 5,116 Subtotal 69,346 45,385Causación de gastos Estimaciones pagos laborales (2) 96,984 53,278Intereses (3) 3,745 -Publicidad y mercadeo (4) 1,065 -Otros 8,531 13,644Subtotal 110,325 66,922Total $ 179,671 112,307(1) Ver detalle en la nota 32 de contingencias (2) Incluye causación de gastos correspondientes a : $33,246 bonificación pensión, $31,497 prima de antigüedad, $17,694 bonificación pensión

especial, $10,547 bonificación S.V.A. y $4,000 seguro vida empleados. (3) Provisión alivios hipotecarios Ley 546 de 1999 (4) Principalmente aporte convenio vigente que se tiene con el Teatro Mayor- Fundación Julio Mario Santo Domingo Nota 23 - Capital Social. El número de acciones al 31 de diciembre de 2010 y 2009 tiene la siguiente composición: 2010 2009 Acciones autorizadas 1,000,000,000 1,000,000,000Acciones suscritas y pagadas: Ordinarias con valor nominal de $500 pesos (1) 509,704,584 509,704,584Con dividendo preferencial sin derecho a voto, con Valor nominal de $500 pesos (1) 278,122,419 278,122,419 (1) Equivale a un capital suscrito y pagado $393,914 a Diciembre 31 de 2010 y Diciembre 31 de 2009. Nota 24 – Reservas. El saldo de las reservas al 31 de diciembre de 2010 y 2009 es el siguiente:

2010 2009 Reserva legal: Por prima en colocación de acciones ordinaria $ 225,982 225,982 Por prima en colocación de acciones preferenciales 997,026 997,026 Por aplicación de utilidades 2,379,696 1,968,050 3,602,704 3,191,058 Reservas fiscales(1) 110,360 23,538 $ 3,713,064 3,214,596(1) En cumplimiento del Decreto 2336 de 1995 que establece que se debe construir una reserva por las utilidades obtenidas en la valoración de las

inversiones negociables al cierre del ejercicio contable , que correspondan a ingresos no realizados fiscalmente en los términos del artículo 27 y demás normas concordantes del Estatuto Tributario.

Nota 25- Ganancia acumulada no realizada en inversiones. El saldo de esta cuenta comprendía lo siguiente: 2010 2009 Ganancia acumulada no realizada Inversiones disponibles para la venta en títulos de deuda $ 25,451 32,131Ganancia acumulada no realizada Inversiones Disponible para la venta en títulos participativos o mixtos de procesos de Titularización 2,616 2,421 $ 28,067 34,552

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

170

Nota 26 - Cuentas contingentes y de orden. En desarrollo de su giro normal de operaciones, la Compañía registra las siguientes responsabilidades contingentes y compromisos: Cuentas Contingentes

2010 2009 Acreedoras Cupo contraparte tercero operaciones derivados (1) $ 22,610,690 -Apertura de créditos 8,030,590 6,844,957Cartas de crédito emitidas 1,487,183 1,496,992Créditos aprobados no desembolsados 1,409,549 932,934Garantías bancarias 971,276 1,070,994Obligaciones en opciones 898,003 169,043Demandas civiles 212,676 651,914Crédito por pagar a la nación ley 546 de 1999 22,444 28,316Demandas laborales 17,000 15,475 Valores recibidos en operaciones repo y simultáneas 13,471 1,277,183Demandas impuestos 105,554 55,422Otras t tal 36,608 38,122 $ 35,815,044 12,581,352 Deudoras Derechos en opciones $ 986,457 157,973Valores entregados en operaciones repo y simultáneas 977,591 292,959Intereses cartera de créditos 160,018 132,565Exceso entre renta presuntiva y renta liquida ordinaria - 42,569Corrección monetaria cartera de créditos 37,440 38,980Cartera de vivienda alivio Ley 546 de 1999 9,326 12,055Intereses leasing financiero 548 -Otras total 13,169 11,569 $ 2,184,549 688,670Cánones y opciones de compra por recibir corriente y no corrientes Cánones por recibir no corriente 114,680 -Cánones por recibir corriente 67,595 -Opciones de compra por recibir no corrientes 2,309 -Opciones de compra por recibir corrientes 424 - $ 185,008 - Cuentas contingentes neto $ 38,184,601 13,270,022Cuentas de Orden 2010 2009 Deudoras Valor fiscal de los activos $ 40,753,670 39,190,362Valor Inicial Derivados (1) 10,350,462 -Bienes y valores entregados en custodia 4,366,795 5,899,288Operaciones recíprocas activas con matrices y subordinadas 2,843,764 3,094,982Inversiones para mantener hasta el vencimiento 2,782,925 2,217,610Activos castigados 1,682,156 1,720,653Cuentas por cobrar rendimientos inversiones negociables en títulos de deuda 1,605,481 1,141,423Inversiones negociables en títulos de deuda 1,355,113 2,163,843Inversiones disponibles para la venta en títulos de deuda 1,096,650 861,550Créditos a matriz, filiales y subsidiarias 489,793 288,333Nuevos préstamos cartera agropecuaria 446,845 379,704Distribución del capital suscrito y pagado 393,913 393,914Propiedades y Equipo totalmente depreciados 264,758 289,037Ajuste por inflación activos 127,143 143,501Créditos a accionistas y vinculados 109,214 47,807Intereses capitalizados cartera de créditos en mora 51,202 44,630Valorizaciones de bienes recibidos en pago 33,237 35,982Operaciones recíprocas que afectan gastos y costos con matrices y subordinadas 28,635 47,755Remesas y otros efectos enviados al cobro 18,426 35,640Bienes y valores entregados en garantía 11,518 19,194Cheques negociados impagados 6,733 6,327 Provisión personas en situación concordataria 1,475 1,780Títulos de inversión amortizados - 12,901Otras total 1,797,207 449,242 $ 70,617,115 58,485,458Acreedoras

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

171

2010 2009 Bienes y valores recibidos en garantía para futuros créditos $ 23,337,429 20,675,547Base Gravable Retención en la Fuente Tarjetas Débito y Crédito 16,890,956 8,171,918Base Gravable Retención en el IVA Tarjetas Débito y Crédito 1,518,627 729,255Calificación créditos comerciales, otras garantías 18,197,833 13,464,506Bienes y valores recibidos en garantía cartera de crédito y operaciones de leasing 10,330,284 8,042,290Calificación créditos comerciales, garantía idónea 8,267,329 6,965,797Valor fiscal del patrimonio 7,143,427 6,018,644Calificación créditos de consumo, otras garantías 4,009,534 3,006,394Bienes y valores recibidos en custodia 3,220,178 3,711,950Calificación créditos de vivienda, garantía idónea 2,502,710 2,531,498Calificación créditos de consumo, garantía idónea 1,433,277 429,486Ajustes por inflación patrimonio 750,429 750,429Operaciones recíprocas pasivas con matrices y subordinadas 439,356 436,460Operaciones recíprocas que afectan ingresos con matrices y subordinadas 346,536 224,860Capitalización por revalorización del patrimonio 293,103 293,103Rendimientos de inversiones negociables en títulos de deuda 281,650 315,526Gravamen al Movimiento Financiero Productos 245,366 124,038Calificación microcréditos, garantía idónea 164,176 96,849Calificación operaciones de leasing financiero 141,121 -Cobranzas recibidas 95,072 127,946Calificación microcréditos, otras garantías 83,805 95,184Garantías Pendientes de Cancelar 466 466Otras total 5,696,836 4,310,331 $ 105,389,500 80,522,477 Cuentas de orden neto $ 176,006,615 139,007,935 Total cuentas contingentes y de orden $ 214,191,216 152,277,957(1) En cumplimiento a la entrada de la Circular 025 de 2008, sobre el manejo de las operaciones Derivadas y Productos estructurados cuya vigencia fue

a partir del 1 de enero de 2010. Calificación de cánones y opciones de compra por recibir El siguiente es el detalle de la calificación al 31 de diciembre de 2010 de los cánones de arrendamiento por recibir y opciones de compra por recibir corriente (menor a un año) y no corriente, según lo establecido en la Circular Externa 100 Capitulo II de la Superintendencia:

2010 A B C D E Total

Consumo $ 48,383 965 1,231 1,114 664 52,357Comercial 111,366 15,379 1,559 4,019 328 132,651Total $ 159,749 16,344 2,790 5,133 992 185,008 En el año 2009 no se presentan cánones ni opciones de compra por recibir, debido a que en el 2010 se lleva a cabo la cesión de activos y pasivos de Sufi a Bancolombia. Nota 27 - Transacciones con Partes Relacionadas. Se consideran partes relacionadas: 1. Empresas donde el Banco posee participaciones de capital superior al 10% o se tiene control administrativo o financiero (subordinadas).

2. Los accionistas que individualmente posean más del 10% del capital social del Banco y aquellos cuya participación individual sea inferior a este

porcentaje, pero respecto de los cuales existan operaciones que superen el 5% del patrimonio técnico. Accionistas con más del 10% de participación: A 31 de diciembre de 2010 no hay accionistas que posean más del 10% de participación del total del capital social. Sin embargo, se relacionan los accionistas que poseen más del 10% de participación en acciones ordinarias (con derecho a voto) o preferenciales (sin derecho a voto): Portafolio de Inversiones Suramericana S.A. (Liquidación). Grupo de Inversiones Suramericana S.A. Bancolombia ADR Program Accionistas con menos del 10% de participación en el capital social, pero con transacciones que superan el 5% del patrimonio técnico: Fondo de pensiones obligatorias Porvenir Fondo de pensiones Horizonte Cementos Argos S.A 3. Los miembros de la Junta Directiva (directores) y administradores. Se consideran administradores los funcionarios con representación legal. Operaciones con Accionistas y Subordinadas: Entre el Banco, los accionistas y las subordinadas antes indicadas, no hubo durante los períodos terminados el 31 de diciembre de 2010 y de 2009: Servicios gratuitos o compensados.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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Préstamos que impliquen para el mutuario una obligación que no corresponda a la esencia o naturaleza del contrato de mutuo. Préstamos con tasas de interés diferentes a las que ordinariamente se pagan o cobran a terceros en condiciones similares de plazo, riesgo, etc. Operaciones cuyas características difieran de las realizadas con terceros. A corte de diciembre 31 de 2010 entre el Banco y las filiales Banca de Inversión Bancolombia, Fiduciaria Bancolombia, Valores Bancolombia, Factoring Bancolombia y Leasing Bancolombia, entre quienes se implementó el modelo de Centro de Servicios Compartidos, se tienen suscritos contratos de arrendamientos, corresponsalías, uso de red, servicios financieros, etc, los cuales están pactados dentro de las condiciones establecidas por las normas y regulaciones pertinentes, y a valores de mercado. De igual manera, las entidades tienen vigentes contratos con proveedores de bienes y servicios, y en virtud de los mismos, cada entidad asume los costos derivados de tales contratos. Operaciones Celebradas con Directores y Administradores: Durante los años terminados el 31 de diciembre de 2010 y 2009 se pagaron honorarios a los directores por $682 y $442 respectivamente, por concepto de asistencia a reuniones de Junta Directiva y Comités; estos funcionarios en estas mismas fechas tenían saldos en cartera de créditos por $867 y $503 y depósitos por $363 y $253 respectivamente. Durante los períodos antes mencionados, no hubo entre el Banco y sus directores y administradores, transacciones con las siguientes características: Préstamos sin intereses o contraprestación alguna, servicios o asesorías sin costo. Préstamos que impliquen para el mutuario una obligación que no corresponde a la esencia o naturaleza del contrato de mutuo. Operaciones cuyas características difieran de las realizadas con terceros.

2010

Accionistas con participación igual o superior al

10 % del capital de la Matriz

Empresas donde el Banco tiene participación

de más del 10% y subordinadas

Directivos

Accionistas con participación

inferior al 10% del capital del Banco

y con operaciones superiores al 5% del Patrimonio Técnico

Activo: Bancos $ - 48,091 - -Fondos Interbancarios - - - -Inversiones en Títulos de Deuda y Participativos

- 1,614,760 - 2,040

Cartera de crédito 36 617,733 40,939 334,461Aceptaciones y Derivados - - - 26,121Cuentas por cobrar - 79,813 286 1,176 $ 36 2,360,397 41,225 363,798Pasivo: Depósitos y exigibilidades $ 20,430 554,431 4,488 976,570Pacto de recompra 3,127,961 88,874 5,574 121,868Derivados - - 6 1,676Cuentas por pagar 13 58 499 -Títulos de inversión en circulación - 10,500 500 257,667 $ 3,148,404 653,863 11,067 1,357,781

2010

Accionistas con participación igual o

superior al 10% del capital de la matriz

Empresas donde el Banco tiene participación

de más del 10% y subordinadas

Directivos

Accionistas con participación

inferior al 10% del capital del Banco

y con operaciones superiores al 5% del Patrimonio Técnico

Ingresos: Dividendos recibidos $ - 320,787 - -Intereses y comisiones 12 42,146 3,492 8,888Otros - 20,403 230 574 $ 12 383,336 3,722 9,462Egresos: Intereses $ 447 31,787 39 20,850Honorarios - 2 684 17Otros 5 22,019 595 3,870 $ 452 53,808 1,318 24,737

2009

Accionistas con participación

igual o superior al 10 % del capital de la Matriz

Empresas donde el Banco tiene participación

de más del 10% y subordinadas

Directivos

Accionistas con participación inferior al 10% del capital del Banco

y con operaciones superiores al 5% del Patrimonio Técnico

Activo: Bancos $ - 2,841 - -Fondos Interbancarios - 521,279 - -Inversiones en Títulos de Deuda y Participativos

1,395,392 - -

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

173

El resumen de las transacciones de Bancolombia con sus subordinadas financieras directas para el año 2010 es el siguiente:

Bancolombia Leasing

Bancolombia S.A.

Fiduciaria Bancolombia

S.A.

Valores Bancolombia

S.A.

Bancolombia (Panamá)

S.A.

Banca de Inversión

Bancolombia S.A.

Factoring Bancolombia

Bancolombia Puerto Rico

TUYA S.A.

Bancos $ - - - 48,091 - - - - Operaciones monetarias y relacionadas - - - - - - - - Inversiones en títulos de deuda y participativos 564,267 118,948 71,219 26,796 253,465 89,968 19,786 82,855 Cartera de crédito 215,536 - - - 11 186,092 - 1,004 Aceptaciones y Derivados - - - - - - - - Cuentas por cobrar 12,230 14,246 29,956 - 14,236 670 - 2 PASIVOS Depósitos y Exigibilidades 238,822 19,828 9,276 13,550 886 94,607 - 22,109 Pactos de Recompra - - - 28,710 - - - - Obligaciones financieras - - - - - - - - Cuentas por pagar 39 - - - - - - - Títulos de inversión en circulación 6,000 - - - 3,500 - - - INGRESOS Dividendos Recibidos 130,324 85,210 35,767 - 33,215 - - 25,575 Intereses y Otros Operacionales 8,041 393 173 4,858 2 1,878 886 2,224 Otros 1,263 879 849 - 181 15,179 - 117 Egresos: Intereses y Otros Operacionales 21,911 649 390 188 1 3,104 - 1,312 Honorarios - - - - - - - - Otros - - - - - - - - Nota 28 - Otros ingresos operacionales y gastos generales. El detalle de los ingresos y gastos operacionales a 31 de diciembre es el siguiente:

2010 2009 Ingresos: Ventas de chequeras $ 64,202 64,211Servicios recaudos 31,771 18,012Cables, portes y fletes 10,495 10,135Descuento de Financiaciones 10,154 -Servicios Punto de Atención Cercano (PAC) 5,063 4,845Servicios Audioprestamo 3,747 3,716Liquidación tasa de cambio 2,806 8,022Traslado de fondos por canales electrónicos 2,105 2,333Incentivos FNG Y FAG 3,512 2,559Remuneración encaje Banco República (1) - 15,245Otros 4,893 3,442 $ 138,748 132,520 Gastos: Honorarios 159,122 162,310Impuestos 149,843 147,470Transporte 95,212 80,139Arrendamientos 94,545 70,867

Cartera de crédito - 332,680 37,345 -Aceptaciones y Derivados - 2,418 52 3,725Cuentas por cobrar 9 5,857 440 - $ 9 2,260,467 37,837 3,725Pasivo: Depósitos y exigibilidades $ 4,539 546,102 10,719 1,433,865Pactos de recompra - - - -Obligaciones financieras - - - - Cuentas por pagar 67 27,260 411 -Títulos de inversión en circulación 1,947 6,500 500 177,667 $ 6,553 579,862 11,630 1,611,532Ingresos: Dividendos recibidos $ - 201,365 - -Intereses y comisiones 1,119 67,574 4,842 4,285Otros - 3,787 229 - $ 1,119 272,726 5,071 4,285Egresos: Intereses $ 313 52,850 214 59,321Honorarios - 1,100 478 2Otros 1,711 15,260 994 - $ 2,024 69,210 1,686 59,323

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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2010 2009 Seguros 91,202 77,210Mantenimiento y reparaciones 87,378 71,672Publicidad y propaganda 68,446 61,802Servicios públicos 54,317 56,073Adecuación de oficinas 51,354 62,186Servicios de aseo y vigilancia 36,430 33,071Útiles y papelería 33,519 26,183Procesos de información 31,794 31,620Comunicaciones 24,896 31,598Contribuciones y afiliaciones 17,855 18,905Empaque de extractos 17,789 17,895Gastos de viaje 17,219 15,269Riesgo operativo 15,556 8,756Mantenimiento software 14,757 19,613Servicios de bodegaje 11,108 9,600Administración de edificios 10,698 10,773Donaciones (2) 8,443 1,211Servicios temporales 4,292 2,946Otros 57,628 46,598 $ 1,153,403 1,063,767(1) Mediante la Resolución Externa No. 9 de 2009 se elimina la remuneración del encaje ordinario.(2) Ver nota 30 Donaciones. Nota 29 – Ingresos y Gastos no Operacionales. El detalle de los ingresos y gastos no operacionales a 31 de diciembre es el siguiente:

2010 2009 Ingresos: Recuperación bienes castigados (1) $ 181,450 155,688Otras recuperaciones (2) 56,617 19,775Reintegro otras provisiones(3) 44,902 37,377Utilidad en venta propiedades y equipo 38,077 8,054Venta cartera castigada (4) 25,801 -Participación bancaseguros 21,055 14,620Arrendamientos 14,343 6,502Residual Universalidad Tech 9,205 11,040Utilidad en venta de bienes recibidos en pago 2,964 7,758Recuperaciones por siniestros 2,505 2,004Reestructuración Visa Internacional - IPO (5) - 24,273Diversos

$ 19,369 10,166

416,288 297,257Gastos: Multas, sanciones, litigios, indemnizaciones (6) 65,473 6,888Siniestros 43,571 52,523Reversión ingresos años anteriores 9,905 -Gastos bienes recibidos en pago y restituidos 4,418 4,289Servicios interbancarios 3,435 3,705Reversión Utilidad en Venta de Cartera 204 5,522Pérdida en venta de bienes recibidos en pago 2,120 8,667Diversos 8,192 3,132 $ 137,318 84,726(1) En el año 2010, se recibieron cuotas iniciales para llevar a cabo la venta del bien recibido en pago de Promotora la Alborada por valor de $1,009. Así mismo, se recibió la suma de $3,392 para abonarse a la cartera, los cuales fueron registrados como Recuperación de Cartera Castigada, ya que el cliente se encontraba en este estado. (2)Principalmente corresponde a recuperación de alivios hipotecarios por autorización de la Superintendencia Financiera (Par. 1°, art. 42 de la Ley 546 de 1999) por $24,989 y reversión de provisión de años anteriores por $12,829. (3)Principalmente corresponde a ingreso por devolución GMF, impuesto al patrimonio y sobre tasa de renta fallo Corfinsura por $22,266 y recuperación impuesto diferido de renta por $18,297. (4)Recuperación por venta de cartera improductiva a Reintegra S.A.

(5)En el año 2007 se adelantó un programa de reestructuración de las compañías Visa Internacional Service Association, VISA U.S.A. Inc., Visa Europe Limited and Visa Canada Association y como consecuencia de ello, Visa Internacional reconoció a favor de Credibanco, quien como miembro de grupo

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

175

representaba los derechos e intereses de algunas entidades financieras en Colombia, incluida Bancolombia, derechos de membresía de naturaleza económica.

Como consecuencia de las transacciones tendientes a la cancelación de dichos derechos de membresía, BANCOLOMBIA, durante el año 2008 recibió recursos en efectivo por valor de $19,338 y adquirió el derecho para que se registren a su nombre, 195.219 acciones comunes tipo C, serie I, emitidas por Visa Inc. las cuales fueron vendidas en el 2009 por $24,273.

(6) Ver nota 32 Contingencias. Nota 30 – Donaciones. Las donaciones realizadas durante el periodo 2010 y 2009 están representadas en:

2010 2009 Efectivo $ 4,586 1,211Bienes recibidos en pago 3,831 -Activos fijos 26 -Total $ 8,443 1,211 Nota 31 - Impuestos a la renta y complementarios. Las disposiciones fiscales vigentes aplicables al Banco estipulan que: a) Las rentas fiscales se gravan a la tarifa del 33% para el año gravable 2008 y siguientes., El Banco se encuentra en el régimen de estabilidad tributaria

desde el año 2001 hasta el año 2010, bajo el cual se compromete pagar 2 puntos porcentuales adicionales a la tarifa impositiva que le correspondería; de acuerdo con lo anterior, para los años 2010 y 2009 la tarifa aplicable es del 35%. Como contraprestación tiene derecho a que ningún tributo o contribución del orden nacional nuevo le aplique, de conformidad con el artículo 240 - 1 del Estatuto Tributario (Derogado por el artículo 134 de la Ley 633 de diciembre 20 de 2000). A raíz de lo anterior durante el año 2010 y 2009 el Banco no pagó gravamen a los movimientos financieros y el impuesto al patrimonio.

El 31 de diciembre de 2010 termina el contrato de Estabilidad Tributaria, lo que implica que el Banco debe pagar a partir de enero 1 del año 2011 el gravamen a los movimientos financieros.

La tarifa del impuesto de renta queda en el 33% a partir del año 2011 y siguientes.

b) Mediante la Ley 1370 del año 2009 se estableció el impuesto al patrimonio por el año 2011 a cargo de los contribuyentes del impuesto a la renta,

por lo tanto aquellos contribuyentes con patrimonio líquido superior a 5.000 millones deben pagar una tarifa del 4.8%. Mediante el decreto de emergencia económica 4825 de 2010 se estableció una sobretasa del 25% sobre este impuesto. El valor del impuesto incluyendo la sobretasa se estima en $366,484, el cual será pagado en las vigencias fiscales 2011 a 2014.

c) Las ganancias ocasionales se depuran separadamente de la renta ordinaria y se gravan a las mismas tarifas indicadas anteriormente. Se consideran

ganancias ocasionales las obtenidas en la enajenación de activos fijos poseídos durante dos años o más y la liquidación de sociedades entre otras. d) La base para determinar el impuesto sobre la renta no puede ser inferior al 3% de su patrimonio líquido en el último día del ejercicio gravable

inmediatamente anterior. e) Al 31 de diciembre de 2010 el Banco no presenta excesos de renta presuntiva sobre renta ordinaria ni perdida fiscales pendientes de compensación. f) Los contribuyentes del impuesto de renta que hubieren celebrado operaciones con vinculados económicos o partes relacionadas del exterior y/o con

residentes en países considerados paraísos fiscales, están obligados a determinar para efectos del impuesto de renta y complementarios sus ingresos ordinarios y extraordinarios, sus costos, deducciones, sus activos y pasivos, considerando para estas operaciones los precios y márgenes de utilidad que se hubieren utilizado en operaciones comparables con o entre no vinculados económicamente de acuerdo con el estudio de precios de transferencia efectuado para el año 2009 (de acuerdo con el mercado). A la fecha, la administración del Banco y sus asesores aún no han concluido el estudio de actualización de los precios de transferencia correspondiente al año 2010, sin embargo, consideran que con base en los resultados satisfactorios del estudio correspondiente al año 2009 no se requerirán provisiones adicionales significativas de impuesto de renta como resultado del mismo.

g) Impuesto Diferido Crédito, de conformidad con los ingresos fiscales con respecto a los ingresos contables registrados en los estados financieros por

concepto de inversiones, operaciones de derivados, derechos fiduciarios y dividendos decretados y no pagados; las diferencias temporales a diciembre 31 de 2010 y 2009 implican un diferimiento del impuesto de renta, el cual se contabiliza como impuesto diferido crédito.

h) Las declaraciones de impuesto sobre la renta y complementarios de los años gravables 2005, 2006 y 2008 se encuentran sujetas a aceptación y

revisión por parte de las autoridades tributarias. La Administración del Banco y sus asesores tributarios consideran que las sumas contabilizadas como pasivo por este concepto son suficientes para atender cualquier pasivo que se pudiera establecer con respecto a tales años.

La siguiente es la conciliación entre la utilidad contable y la renta gravable estimada por los años terminados el 31 de diciembre:

2010 2009 Utilidad antes de impuesto sobre la renta $ 1,491,837 1,299,582

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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2010 2009 Mas o (menos) partidas que aumentan (disminuyen) la utilidad fiscal: Dividendos y participaciones no gravadas (261,289) (201,340)Reintegro provisión de inversiones (14,926) - Reintegro provisión propiedades y equipo y otras (26,531) (25,488)Reintegro provisión de impuestos (41,347) (28,688)Reintegro provisión de cuentas por cobrar (20,850) (16,112)Recuperación provisión general - (967)Utilidad / pérdida fiscal en venta de propiedad, planta y equipo (52) -Utilidad / pérdida contable en venta de propiedad, planta y equipo (38,012) (7,163)Intereses bonos para la paz (1) -Provisiones no deducibles 26,902 66,020Gastos no deducibles por diferencias permanentes 59,245 14,807Gastos no deducibles por diferencias temporales 117,045 35,428Deducciones por diferencias temporales años anteriores (29,052) (18,543)Otras deducciones fiscales (36,977) (12,180)Dividendos pagados año actual de vigencias anteriores 1,249 1,086Ingreso fiscal derivados 17,466 77,874Ingreso por valoración de inversiones (55,666) (158,134)Ingreso fiscal inversiones 3,728 72,048Otros ingresos fiscales 15,951 -Dividendos causados año actual y pagados año siguiente (58,436) (1,249)Utilidad/pérdida fiscal en venta de daciones (3,576) -Utilidad/pérdida contable en venta de daciones (845) 908Compensación exceso renta presuntiva sobre ordinaria(Ajustada con reajuste fiscal) - (43,988) Renta líquida ordinaria 1,145,866 1,053,901Renta presuntiva 209,716 173,945 Menos: Rentas exentas (293,109) (215,954)Renta líquida gravable 852,757 837,947Ganancia ocasional neta por utilidades en venta de activos fijos 4.594 4,255Renta líquida gravable mas ganancia ocasional 857,351 842,202Impuesto sobre la renta Líquida Gravable (35%) 300,073 294,771Amortización impuesto diferido (17,095) (52,473)Impuesto diferido crédito 28,107 55,347Total provisión impuesto sobre la renta corriente 311,085 297,644Provisión impuesto Miami y gasto vigencia anteriores 2,753 1,781Total provisión impuesto sobre la renta llevada a resultados $ 313,838 299,425

Conciliación del patrimonio contable con el fiscal La siguiente es la conciliación entre el patrimonio contable y el fiscal por los años terminados al 31 de diciembre: 2010 2009 Patrimonio contable $ 7,816,995 6,969,011Más o (menos) partidas que incrementan (disminuyen) el patrimonio para efectos fiscales: Ajuste por inflación fiscal de activos y reajustes fiscales 249,091 147,335Ajuste por inflación daciones 5,002 7,129Provisiones 105,604 61,266Valorizaciones (2,046,625) (242,787) Pasivos no solicitados fiscalmente 179,851 112,307Crédito mercantil pendiente de amortización 16,076 16,076Abonos intereses diferidos 1,645 54,258Contratos, futuros, otros (146,610) (151,331)Impuesto diferido 106,170 111,205Valoración inversiones - (158,134)Dividendos causados y no pagados (58,436) -Total patrimonio fiscal $ 6,228,763 6,926,335 Impuesto Diferido Crédito A continuación se detallan los valores que lo generan:

2010 2009 Saldo inicial de impuesto diferido crédito $ 111,204 118,200Más (menos) movimientos año: Diferencia por disminución de tasa (5,524) -

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Ajuste año anterior 2,554 -Reversión impuesto diferido año anterior (13,076) (9,870)Impuesto diferido crédito 28,108 55,346Valor amortización de impuestos diferido año 2010 (17.096) (52,472)Total Impuesto Diferido Crédito $ 106,170 111,204

El saldo a pagar (a favor) de impuesto sobre la renta y complementarios al 31 de diciembre se determinó de la siguiente manera:

2010 2009 Impuesto sobre la renta liquida y ganancia ocasional $ 300,073 294,771 Menos - Descuentos tributarios: - 102 Retención en la fuente (91,949) (89,560)Anticipos impuesto de renta (108,456) (99,719)Pasivo de renta (saldo a favor) $ $99,668 105,594

Nota 32 – Contingencias. a. Contingencias Cubiertas por Fogafin Dentro del proceso de privatización del antiguo Banco de Colombia (absorbido en 1998), que concluyó el 31 de enero de 1994, el Fondo de Garantías de Instituciones Financieras FOGAFIN se comprometió a asumir los efectos económicos derivados como consecuencia de contingencias pasivas originadas en hechos anteriores a la fecha de venta de las acciones, que se reclamen dentro de los cinco años siguientes. La garantía de FOGAFIN cubre el ochenta por ciento (80%) de los primeros $10,000, descontadas provisiones, y de ahí en adelante el 100%, cifra ajustable anualmente de acuerdo al índice de precios al consumidor. Al 31 de diciembre de 2010, las contingencias civiles cubiertas por FOGAFIN a Bancolombia por la garantía ascienden aproximadamente a $173, con provisiones a la misma fecha por $171. b. Procesos Judiciales Al 31 de diciembre de 2010 y 2009, existían en contra del Banco demandas civiles ordinarias, acciones de grupo, acciones civiles dentro de procesos penales y ejecutivos, con pretensiones aproximadas de $224,421 y $664,772, con provisiones a la misma fecha por $ 12,624 y $31,219. Las provisiones se contabilizan cuando los procesos son fallados en primera instancia en contra del Banco, dependiendo del desarrollo procesal y teniendo en cuenta (sin ser obligatorio o vinculante) la opinión de los apoderados. Al 31 de Diciembre de 2010 y 2009 , diferentes a litigios incluidos en el acápite precedente, cursaban en contra del Banco procesos laborales con pretensiones aproximadas de $16,999 y $15,475, cuyo resultado final es impreciso por la naturaleza controvertible de las obligaciones. Las provisiones para las contingencias en esas fechas eran de $8,295 y $8,068. Contingencias en contra mayores de $ 5,000 al 31 de diciembre de 2010.

Proceso Cuantía Actual Provisión Calificación de contingencia

Inversiones C.B.S.A $ 40,806 - RemotaCarlos Julio Aguilar y otros 30,210 - EventualAccion popular de Maria del Rosario Escobar Girona contra la defensoria del Pueblo y Bancolombia 25,500 - Remota Editorial Oveja Negra Ltda y Jose Vicente Katarain Velez 9,635 - RemotaInvico Ltda, Dalia Bibliowicz Kaplan y Anniel Amiran Bibliowcz 6,601 3,500 ProbableOrdinario de Gloria Amparo Zuluaga Arcila 5,784 - RemotaOrdinario de Ramon Orlando Pardo Osorio y Oceano films op ltda USD 3 millones 5,699 - Remota A continuación, se describen los principales procesos relacionados. Inversiones C.B. S.A. En 1997, Conavi hoy Bancolombia concedió a Inversiones C.B.S.A. un crédito por $6,000 para la construcción de un proyecto inmobiliario, condicionando los desembolsos periódicos al adelanto de la obra, entre otros requisitos. Dados la parálisis de las obras y la mora en el pago por parte del constructor, Conavi hoy Bancolombia suspendió los desembolsos, lo que en opinión del demandante, se constituye en incumplimiento causante de perjuicios. Los demandantes pretenden se condene al Banco a pagar a Inversiones C.B.S.A. conceptos tales como utilidades dejadas de percibir y sus rendimientos, el costo de oportunidad de capital, valor de los pasivos del proyecto inmobiliario y corrección monetaria. La contingencia se considera remota, toda vez que el Banco realizó los desembolsos de acuerdo con lo convenido, existió culpa de la víctima por fallas en la destinación de los recursos, y la existencia de causas extrañas consistentes en la inviabilidad económica y la crisis del sector construcción, fueron los causantes del fracaso del proyecto. En el mes de Agosto de 2010 se profiere fallo de primera instancia favorable al Banco, el cual fue objeto de recurso de apelación por parte de la demandante, el cual no se ha decidido. Venta Almacenar En el mes de diciembre de 2006 se culminó el proceso de escisión de la entonces filial Almacenes Generales de Depósito Almacenar S.A., en el que se crearon dos compañías adicionales, Inversiones IVL S.A. y LAB Investment Logistics S.A. Posteriormente, en el año 2007, el Banco vendió las acciones correspondientes a LAB Investment Logistics S.A. y a Almacenar S.A., comprometiéndose a responder por las contingencias que se hubieren causado con anterioridad a la fecha de venta, y que se revelaran después de perfeccionada la operación. En especial, el Banco se comprometió a responder por las pérdidas que se derivaran para Almacenar de un incendio producido en mayo de 2005 en la Bodega del barrio Salomia de la ciudad de Cali. Como consecuencia de este siniestro, continúa pendiente el trámite procesal instaurado por Seguros Comerciales Bolivar S.A., subrogatario de Cadbury Adams,

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en el que las pretensiones de la demanda ascienden a $30,901 no obstante lo cual, se estima que conceptos como indemnización de la mercancía a precio de venta o el lucro cesante pretendidos, no son responsabilidad del depositario. Para esta contingencia, el Banco cuenta con $11,467 restantes de la indemnización asumida por Seguros Generales Suramericana S.A.y una provisión por valor de $1,200. Este proceso cursa en el Juzgado 22 Civil del Circuito de Bogotá, en este proceso se firmó transacción entre las partes, quedo en caso cerrado. Sierras del Chicó Ltda. y Chicó Oriental Nro. 2 Ltda. En los términos establecidos en el contrato de Garantía de Contingencias Pasivas celebrado entre el Banco y el Fondo Nacional de Garantías FOGAFÍN el 18 de enero de 1994, el Fondo, en el mes de septiembre de 2008, convocó la integración de un tribunal de arbitramento con la finalidad de que el Banco le haga entrega de los derechos que poseía el antiguo Banco de Colombia en las sociedades Sierras del Chicó Ltda. y Chicó Oriental Nro. 2 Ltda., a 31 de diciembre de 1993. El Tribunal de Arbitramento fallo a favor de FOGAFIN según laudo arbitral proferido el 21 de Octubre de 2010. Contra dicho laudo el Banco interpuso recurso de anulación y solicitó la suspensión del cumplimiento del mismo, recurso y solicitud que está en conocimiento de la Sección Tercera del Consejo de Estado. No obstante lo anterior el Banco pagó la condena que le fue impuesta. Acción Popular Maria del Rosario Escobar Girona contra la Defensoría del Pueblo y Bancolombia Este proceso se inició por supuesta vulneración de los derechos e intereses colectivos relacionados con la moralidad administrativa y la defensa del patrimonio público, derivada del supuesto no pago por parte del Banco de la condena impuesta en la acción de grupo de Luis Alberto Durán. El 23 de Octubre de 2009 el Banco contestó la demanda. El despacho fijó como fecha el 11 de febrero de 2011 para una segunda audiencia de pacto de cumplimiento. Se considera remota la posibilidad de éxito de esta actuación judicial por cuanto el Banco no ha violado derecho colectivo alguno ni mucho menos ha atentado contra la moralidad administrativa. Otras contingencias del conflicto con la familia Gilinsky El día 21 de Junio de 2010 Bancolombia S.A., suscribió un acuerdo de transacción con la familia Gilinski, mediante el cual las partes acordaron dar por finalizadas las diferencias que tuvieron alrededor del proceso de adquisición de la mayoría accionaria del antiguo Banco de Colombia por parte del antiguo Banco Industrial Colombiano, hoy Bancolombia. El acuerdo de transacción implicó la cesación de todas las acciones civiles y comerciales entre las partes y el desistimiento de toda acción civil de las partes en los procesos penales. Carlos Julio Aguilar y otros. Se trata de una acción popular en la que el Actor considera que con la reestructuración de las obligaciones financieras del Departamento del Valle y el plan de desempeño suscrito por éste, supuestamente se violaron los derechos colectivos de la moralidad pública y del patrimonio del Departamento. El proceso se encuentra en etapa probatoria pero fue suspendida en virtud de la acumulación de procesos, ya que se ordenó la acumulación a éste proceso de otra acción popular cuyo accionante es Carlos Aponte, que versa sobre los mismos hechos. Actualmente está pendiente la presentación del dictamen pericial relacionado con el cobro de intereses efectuado al Departamento del Valle por los distintos bancos involucrados. Editorial Oveja Negra Ltda y Jose Vicente Katarain Velez.Jose Vicente Katarain Fue investigado por los delitos de constreñimiento ilegal y hurto. En el año de 1992 la Fiscalía oficio a CONAVI para que remitiera información relativa a las transacciones realizadas en una cuenta bancaria, de la cual se habrían retirado dineros por parte de Jose Vicente Katarain. Una de las comunicaciones de CONAVI contenía una fecha que por equivocación no coincidía con la fecha estampada en el recibo de retiro. El demandante alega que esta comunicación de CONAVI le causó a él y a la empresa Editorial La Oveja Negra cuantiosas pérdidas económicas. Factores a favor de CONAVI: en los expedientes penales aparecen demostradas graves culpas de Jose Vicente Katarain. La equivocación en la comunicación de CONAVI se podía advertir con facilidad con la simple lectura de los documentos anexos. El error en la comunicación a nuestro juicio no fue causa determinante del desenvolvimiento de los procesos penales. Factores en contra: efectivamente la comunicación enviada por CONAVI certificaba una fecha equivocada. En la actualidad existe fallo de primera instancia que desestima las pretensiones y condena en costas a los demandantes, el fallo fue apelado, el proceso se encuentra en el Tribunal Superior de Medellín y no ha sido decidido. Invico Hemos sostenido que las demandadas no estaban obligadas a ejercer el derecho alternativo de que trata el art. 1948 del C.C., y por lo tanto, que si cumplieron con el encargo. Supuesta responsabilidad del Banco y Fiducolombia por la gestión del encargo fiduciario denominado "Quiebra Invico", por considerar que no se defendieron en debida forma los intereses del fideicomitente y de los beneficiarios, al no completar el precio del inmueble objeto de un proceso de lesión enorme que fue fallado a favor de fideicomitente y en cambio optar por resolver el contrato devolviendo el inmueble denominado la Granjita. En la actualidad la Corte Suprema de Justicia inadmitió la demanda de casación presentada por el apoderado de Invico, como consecuencia de esto se ordenó devolver el expediente al Tribunal Superior de Bogotá - Sala Civil. El apoderado de Invico recurre dicho auto. De no proceder el recurso la sentencia de segunda instancia queda en firme, sentencia que es favorable al Banco. Gloria Amparo Zuluaga Supuestos daños y perjuicios como consecuencia de los débitos de las cuentas corrientes de la demandante en los años 1995 y 1996. Está relacionado con los hechos delictuosos de la Oficina Unicentro del antiguo BIC. En la actualidad el proceso se encuentra en periodo probatorio, pendiente de la recepción de testimonios solicitados por el Banco. Ramón Orlando Pardo Supuesta Responsabilidad Civil con indemnización de perjuicios por mantener a los demandantes reportados según el demandante injustificadamente en las centrales de Información Financiera por obligaciones ya canceladas. En la actualidad, el proceso se encuentra con fallo de primera instancia favorable al banco, sentencia que fue apelada por la parte demandante, fallo que fue confirmado por el Tribunal Superior de Distrito Judicial de Bogotá. Se encuentra a la espera de si la parte actora presenta demanda de Casación ante la Corte Suprema de Justicia. c. DIAN Requerimiento especial

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Con fecha 27 de diciembre de 2007 se recibió requerimiento especial proferido por la Administración de Impuestos de Medellín en relación con el impuesto de renta año gravable 2006, en el que se discuten impuestos a cargo por $30,390 y sanción propuesta por $48,623. Con fecha 23 de septiembre de 2008 se recibió la liquidación oficial de revisión. El 15 de octubre de 2009 se falla el recurso de reconsideración de la liquidación oficial de revisión, en el se acepta por parte de la DIAN parte de la cuantía discutida en impuesto y sanción, quedando en discusión impuesto por $20,212 y sanción por $21,696. El 15 de marzo de 2010, el Banco presentó demanda de nulidad y restablecimiento contra la Resolución del 15 de octubre de 2009 y la liquidación oficial de revisión del 23 de septiembre de 2008, esta demanda fue admitida el 22 de junio de 2010. El Banco y sus asesores tributarios estiman que la declaración por ese ejercicio se hizo en un todo de acuerdo con la normatividad aplicable. La provisión constituida para atender esta contingencia asciende a $35,644, de acuerdo con lo establecido en el Plan Único de Cuentas (PUC) para la cuenta 2865. La contingencia se considera eventual pero inferior al 50%. Municipios Impuesto de industria y comercio año 2006 La discusión versa sobre el incremento en la base gravable de industria y comercio por los rendimientos de la sección de ahorros: Se recibe del Distrito de Bogotá Requerimiento especial, con fecha septiembre 23 de 2008, para el bimestre segundo de 2006 en el que se discute impuesto a cargo por $2,937 y sanción por $4,863. Al requerimiento se le dio respuesta en diciembre 19 de 2008, solicitando la nulidad del acto por falta de motivación y error aritmético en la liquidación. El 25 de enero de 2010 llego resolución confirmando la decisión de la liquidación de revisión. El 25 de junio de 2010 se presento demandada contra las resoluciones de 2009 y 2010. La provisión para atender esta contingencia asciende a $6,131, la contingencia se considera remota. Con fecha de 27 de noviembre de 2008 se recibe requerimiento especial, para los bimestres tres, cuatro, cinco y seis de 2006; en el requerimiento se discuten impuestos por $5,236 y sanción por $8,377. Al requerimiento se le dio respuesta solicitando la nulidad del acto por falta de motivación y error aritmético en la liquidación. Con fecha del 21 de abril de 2009, el Distrito responde al recurso de reconsideración a la liquidación oficial de revisión quedando las pretensiones por impuesto en $1,194 y sanción $1,964. La provisión para atender esta contingencia asciende a $2,537, la contingencia se considera remota. Impuesto de industria y comercio año 2007 La discusión versa sobre el incremento en la base gravable de industria y comercio por los rendimientos de la sección de ahorros: El 28 de septiembre de 2009 se recibe del Distrito de Bogotá requerimiento para el bimestre segundo de 2007, en el requerimiento se discute impuesto por $347 y sanción $556. El 28 de diciembre de 2009 el Banco dio respuesta al requerimiento especial y en abril de 2010 se recibe la liquidación de revisión a la cual se dio respuesta el 16 de junio de 2010. El 25 de noviembre de 2009, se recibe requerimiento de industria y comercio por el bimestre tercero de 2007, las pretensiones son por impuesto $243 y por sanción $388; el Banco dio respuesta el 25 de febrero de 2010, el 4 de junio de 2010 llegó la liquidación oficial de revisión, a la cual se interpuso recurso de reconsideración el 4 de agosto de 2010. El 28 de enero de 2010, se recibe requerimiento de industria y comercio por los bimestres cuatro, cinco y seis de 2007, las pretensiones de impuesto son $155 y $248, al requerimiento se dio respuesta el 28 de abril de 2010, el 28 de mayo llega la liquidación oficial de revisión, a la cual se interpuso el recurso de reconsideración el 21 de julio 2010. Impuesto de industria y comercio año 2008 La discusión versa sobre el incremento en la base gravable de industria y comercio por los rendimientos de la sección de ahorros: En julio 28 de 2010, se recibe requerimiento especial por el bimestre uno de 2008, con pretensiones de impuestos de $994 y sanción de $1,591, la respuesta al requerimiento especial vence el 27 de octubre de 2010. El 24 de septiembre de 2010, se recibe requerimiento especial por los bimestres dos, tres, cuatro, cinco y seis de 2008, las pretensiones del impuesto son $ 3049 y sanción por $4,878, la respuesta al requerimiento especial se dio el 24 de diciembre de 2010. Impuesto de estampilla pro ancianos periodos gravables 2005 y 2006 En junio 24 de 2008 se reciben dos liquidaciones oficiales de revisión por los bimestres tercero, cuarto, quinto y sexto de 2005 y primero, segundo, tercero y cuarto de 2006, respectivamente, del Distrito de Barranquilla, en el cual se discute impuesto de estampillas por $113 y sanción por $182. En octubre 23 de 2008 se interpuso demanda de nulidad y restablecimiento del derecho a las liquidaciones oficiales de revisión; la demanda del año 2005 fue admitida y se encuentra el proceso en curso. La demanda del año 2006 se encuentra en proceso de admisión, se presentó recurso de apelación ante el Tribunal Contencioso, el proceso se encuentra en despacho.

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La provisión constituida para atender esta contingencia en la declaración del impuesto de industria y comercio asciende a $255. La contingencia se considera remota. Impuesto de estampilla pro ancianos período gravable 2007 En julio 01 de 2008 se recibe requerimiento especial por los bimestres primero, segundo, tercero, quinto y sexto de 2007 del Distrito de Barranquilla, en el cual se discute impuesto de estampillas por $91 y sanción por $146. En septiembre 18 de 2008 se dio respuesta al requerimiento especial en los mismo términos en los que se interpuso la demanda de nulidad y restablecimiento del derecho para los bimestres del año 2005 y 2006 En junio 9 de 2009 se interpuso acción de nulidad y restablecimiento del derecho sobre el requerimiento especial, la demanda fue admitida y se encuentra en proceso de notificación, en abril de 2010 se pagaron los gastos del proceso La provisión constituida para atender esta contingencia en la declaración del impuesto de industria y comercio asciende a $176. La contingencia se considera remota. Nota 33- Controles de Ley. El banco durante los años 2010 y 2009, dio oportuno cumplimiento a las disposiciones legales en materia de posición propia, encaje, inversiones obligatorias, gestión de activos y pasivos, capitales mínimos, relación de solvencia y reserva legal. Los requerimientos de las entidades que ejercen la inspección y vigilancia fueron atendidos en forma oportuna. Posición propia La posición propia de contado se calcula con base en el promedio aritmético de tres (3) días hábiles de posición propia y no puede exceder el equivalente en moneda extranjera al veinte por ciento (20%) del patrimonio técnico de la entidad; su monto mínimo podrá ser negativo, sin que exceda el equivalente en moneda extranjera al cinco por ciento (5%) de su patrimonio técnico; y la posición bruta de apalancamiento no podrá superar el 50% del monto de su patrimonio técnico. Encaje Al 31 de diciembre de 2010 sobre los depósitos en moneda legal se constituyó un encaje obligatorio en las siguientes proporciones:

2010 Requerido Marginal

Depósitos y exigibilidades a la vista y antes de 30 días 11% 0%Depósitos de establecimientos oficiales 11% 0%Depósitos y exigibilidades después de 30 días 11% 0%Depósitos de ahorro ordinario 11% 0%Depósitos de ahorro a término 11% 0%Compromisos de recompra inversiones negociadas 11% 0%Otras cuentas diferentes a depósitos 11% 0%Certificados de depósito a término: Con plazo inferior a 540 días 4,5% 0% Con plazo igual o superior a 540 días 0% 0%

Gestión de activos y pasivos El Banco evalúa la gestión de activos y pasivos y posiciones fuera de balance, estimando y controlando el grado de exposición a los principales riesgos de mercado, con el objeto de protegerlos de eventuales pérdidas por variaciones en su valor económico (activos y pasivos). Relación de solvencia El patrimonio adecuado de los Bancos no puede ser inferior al 9% del total de sus activos y contingencias de crédito ponderados por niveles de riesgo crediticio; con la entrada en vigencia del decreto 1720 de 2001 y sus modificaciones posteriores, además del riesgo crediticio se incorpora el riesgo de mercado, el cual pondera por el 100%. El cálculo se hace cada mes sobre estados financieros sin consolidar y en junio y diciembre de cada año sobre estados financieros consolidados con subordinadas del sector financiero, locales y del exterior. El patrimonio adecuado y el índice de solvencia teniendo en cuenta el índice de mercado para el periodo terminado el 31 de Diciembre de 2010 fue de $8,207,608 y 18.06% y para el 31 de Diciembre de 2009 fue de $6,551,111 y 17.28%. El Banco durante el 2010 y 2009 cumplió con los requerimientos de encaje, capitales mínimos, relación de solvencia, inversión obligatoria y demás controles contemplados en las disposiciones legales. De acuerdo con disposiciones legales, los establecimientos de crédito deben constituir una reserva legal que asciende por lo menos al cincuenta por ciento (50%) del capital suscrito, formada con el diez por ciento (10%) de las utilidades líquidas de cada ejercicio. Reserva legal De acuerdo con disposiciones legales, los establecimientos de crédito deben constituir una reserva legal que asciende por lo menos al cincuenta por ciento (50%) del capital suscrito, formada con el diez por ciento (10%) de las utilidades líquidas de cada ejercicio. Nota 34- Compra de activos y pasivos. Como estrategia de crecimiento, el Banco durante el año 2010 y 2009 compró cartera a las siguientes entidades:

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2010

Nombre de la Entidad Valor Unidad de Valor % Compra Titularizadora Colombiana $ 15 UVR 100Titularizadora Colombiana 83 UVR 100Titularizadora Colombiana 1,251 UVR 100Titularizadora Colombiana 2,866 UVR 100Titularizadora Colombiana 693 UVR 100Titularizadora Colombiana 90 UVR 100Titularizadora Colombiana 4,068 UVR 100Titularizadora Colombiana 1,098 UVR 100Titularizadora Colombiana 28,682 Pesos 100Titularizadora Colombiana 38,307 Pesos 100Titularizadora Colombiana 21,641 Pesos 100Titularizadora Colombiana 22,510 Pesos 100Titularizadora Colombiana 17,827 Pesos 100Titularizadora Colombiana 20,358 Pesos 100Titularizadora Colombiana 15,129 Pesos 100Titularizadora Colombiana 25,339 Pesos 100Titularizadora Colombiana 10,765 Pesos 100

Nombre de la Entidad

Valor

Unidad de Valor

% Compra

Titularizadora Colombiana 1,735 Pesos 100Titularizadora Colombiana 2,239 Pesos 100Titularizadora Colombiana 9,923 Pesos 100Titularizadora Colombiana 128 UVR 106Titularizadora Colombiana 26 UVR 101Titularizadora Colombiana 66 Pesos 102Titularizadora Colombiana 40 Pesos 100Factoring Bancolombia S.A. 54,893 Pesos 100

2009 Nombre de la Entidad Valor Unidad de Valor % Compra

BBVA S.A. $ 2,377 Pesos 100Davienda S.A. 1,596 Pesos 100Colpatria S.A. 274 Pesos 100Banco Santander S.A. 229 Pesos 100Citibank 117 Pesos 100Coomeva Financiera 68 Pesos 100Colmena 66 Pesos 100Av Villas S.A. 33 Pesos 100Titularizadora S.A. 12,080 Pesos 100

Nota 35- Venta de activos y pasivos. El Banco durante el año 2010 y 2009, vendió a la Titularizadora Colombiana cartera hipotecaria, el detalle de las operaciones es el siguiente:

2010 Unidad de Valor Fecha de Venta Total Utilidad en Venta Emisión Títulos Hipotecarios

UVR 19/02/2010 $ 103,522 $ 965 TIPs - E-11 Pesos 16/04/2010 276,468 6,910 TIPS Pesos E-14 Pesos 23/07/2010 314,870 9,691 TIPS Pesos E-15 UVR 08/10/2010 151,399 1,890 TIPS - E-12 Pesos 03/12/2010 697,398 25,770 TIPS Pesos – E-16 UVR 17/12/2010 79,587 2,136 TIPS - E-13 Total $ 47,362

2009 Unidad de Valor Fecha de Venta Total Utilidad en Venta Emisión Títulos Hipotecarios

Pesos 05-Mar-09 $ 218,849 $ 4,375 TIPS Pesos E-10Pesos 08-May-09 259,899 6,496 TIPS Pesos E-11Pesos 21-Ago-09 199,542 4,987 TIPS Pesos E-12Pesos 04-Dic-09 154,305 5,221 TIPS Pesos E-13Total $ 21,079 Nota 36- Modificaciones por Reforma Tributaria. En el año 2010, fueron expedidos la Ley 1430 y el decreto 4825 el 29 de diciembre de 2010, mediante los cuales se realizan los siguientes cambios: a) Impuesto al patrimonio

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De acuerdo con la Ley 1370 del 2009, las modificaciones de la Ley 1430 de 2010 y el decreto 4825 de 2010, se crea el impuesto al patrimonio y la sobretasa del impuesto al patrimonio a partir del 2011 y hasta el 2014, la tarifa aplicable al Banco será del 4.8% sobre la base gravable constituida por el patrimonio liquido poseído el 1 de enero de 2011 menos el valor patrimonial neto de las acciones poseídas en sociedades naciones. La sobretasa del impuesto al patrimonio es del 25% del impuesto al patrimonio. Véase impacto en Nota 31. b) Otros aspectos relevantes de la Ley 1430 y del decreto 4825 de 2010 con incidencia en el Banco son: La eliminación de la deducción especial por inversión en activos fijos reales productivos a partir del 2011. El gravamen a los movimientos financieros es modificado en cuanto a las exenciones y se crean nuevos hechos generadores del impuesto. Se elimina gradualmente el gravamen a los movimientos financieros así:

Al 2x1000 años 2014 y 2015 Al 1x1000 años 2016 y 2017 Al 0x1000 años 2018 y siguientes.

Se incrementa la deducción del gravamen a los movimientos financieros a partir del año 2013 del 25% al 50%. Para la aceptación fiscal de costos, deducciones, pasivos e impuestos descontables, los pagos que efectúan los contribuyentes o responsables

deben realizarse mediante los siguientes medios de pago: depósitos en cuentas bancarias, giros o transferencias bancarias, cheques girados al primer beneficiario, tarjetas de crédito, tarjetas debito u otro tipo de tarjetas o bonos que sirva como medio de pago. Esta norma aplicará gradualmente por cuatros años a partir del año 2014.

No será susceptibles de medidas cautelares por parte de la DIAN y demás entidades públicas, las cuentas de depósito en el Banco de la Republica. Beneficio de auditoría para los periodos gravables 2011 al 2012 para los contribuyentes que incrementen:

5 veces la inflación firmeza a los 18 meses. 7 veces la inflación firmeza a los 12 meses. 12 veces la inflación firmeza a los 6 meses.

No constituye renta ni ganancia ocasional las utilidades que provengan de la negociación de derivados que sean valores y cuyo subyacente este

representado exclusivamente en acciones inscritas en una bolsa de valores colombiana, índices o participaciones en fondos o carteras colectivas. Se modifica la base gravable del Impuesto de industria y comercio para el sector financiero, incluyendo dentro de dicha base los ingresos varios. No se entienden poseídos en Colombia , los títulos bonos u otros títulos de deuda emitidos por un emisor colombiano y que sean transados en el

exterior

Nota 37- Eventos subsecuentes. En Septiembre 13 de 2010, la Junta Directiva de Bancolombia, impartió su autorización para adelantar negociaciones con Grupo de Inversiones Suramericana S.A. y Protección S.A. Sociedad Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías, para la venta de la participación que Bancolombia, a través de subsidiarias del exterior, tiene en Asesuisa, Asesuisa Vida y AFP Crecer en El Salvador. El Banco emitió el pasado 5 de enero de 2010 USD520 (Millones) en bonos sénior, a una tasa de 4,250% con vencimiento en 2016. La emisión fue colocada exclusivamente en el exterior, bajo la Regla 144A del Securities Act of 1933 de los Estados Unidos de América, y a inversionistas Institucionales de conformidad con los términos establecidos por la Regla 144A y a inversionistas por fuera de los Estados Unidos que no tengan la calidad de "U.S. person" conforme a lo dispuesto en la Regla 902(k) de la Regulación S. El Banco utilizará los recursos provenientes de la colocación de los títulos para el desarrollo de las operaciones que constituyen su objeto social. En enero 24 de 2011, la Superintendencia Financiera de Colombia autorizó la posesión del doctor Carlos Raúl Yépes Jiménez como Presidente y representante legal de Bancolombia. En consecuencia, el doctor Yépes iniciará su gestión al frente de la entidad a partir del 1° de febrero del año en curso. En enero 28 de 2011, Banagrícola S.A. e Inversiones Financieras Banco Agrícola S.A., subordinadas de Bancolombia S.A., y Protección S.A. Sociedad Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías, suscribieron un contrato en virtud del cual Banagrícola e Inversiones Financieras Banco Agrícola venden a Protección acciones que equivalen al 99,99% del capital social de AFP Crecer, entidad administradora de fondos de pensiones en la República de El Salvador. La venta está sujeta al cumplimiento de ciertas condiciones previas incluyendo la obtención de las autorizaciones requeridas por parte de la Superintendencia de Pensiones de El Salvador y de la Superintendencia Financiera de Colombia. El valor total que recibirán Banagrícola S.A. e Inversiones Financieras Banco Agrícola S.A. como precio de las acciones es de Ciento Tres Millones de Dólares USD103’000,000.

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BANCOLOMBIA S.A. Gobierno Corporativo y Gestión de Riesgos (No auditado) (Cifras expresadas en pesos) Gestión de riesgos En el Grupo Bancolombia se entiende que la gestión de riesgo es uno de los elementos fundamentales de la estrategia, por lo tanto la labor de cuantificación en forma homogénea y consistente de los diferentes riesgos en una prioridad. El desarrollo de estas mediciones exige una adecuada identificación y valoración, así como una gestión integral y unificada de los riesgos. El modelo general de Gestión de Riesgos del Grupo Bancolombia se puede observar a continuación:

Nuestro modelo de gestión se soporta en cuatro pilares fundamentales: Políticas de Grupo Alineadas: Administración integral de las políticas de riesgo del Grupo Bancolombia, atendiendo de manera coherente las particularidades de cada negocio. Modelos Internos: Desarrollo de modelos internos basados en mejores prácticas internacionales, que permitan tomar decisiones ajustadas a la realidad de nuestro negocio generando ventajas competitivas. Información para la toma decisiones: Asesorar a los diferentes niveles del grupo en la toma de decisiones mediante la gestión eficiente de la información de riesgos Cultura y Posicionamiento: Hacer de cada empleado del Grupo Bancolombia un gestor de riesgos. Durante el año 2010 ccontinuamos consolidando el modelo corporativo de gestión de riesgos, al avanzar en la implementación del Centro de Servicios Compartidos de Riesgos, el cual se orienta a contar con las máximas eficiencias posibles en temas de riesgos procurando la homologación e integración de las políticas, metodologías y herramientas a nivel Grupo, y contando con la activa gestión de las Juntas Directivas de las entidades. Esto llevó a fortalecer el tamaño del equipo y ajustar la estructura de la siguiente forma:

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Este ajuste está orientado a brindar un mayor acompañamiento en las decisiones diarias del equipo comercial y los dueños de procesos, así como un soporte en decisiones estratégicas de la administración y las Juntas Directivas. Las áreas se han fortalecido en sus frentes metodológicos que se concentrarán en los temas de prospectiva de los modelos de gestión de riesgos, brindando soporte a los frentes que monitorean los indicadores de riesgos que han sido definidos para la planeación estratégica. Se creó la Dirección de Riesgo Corporativo con el propósito de gestionar el riesgo de conglomerado, la gestión de proyectos del CSC de Riesgos, los reportes internacionales y la coordinación del equipo de riesgos en el exterior. En materia de resultados vinculados a la gestión de riesgos el año 2010 fue positivo, si bien en un marco complejo por la afectación de las condiciones climáticas en Colombia, los resultados de los indicadores respondieron a las decisiones estratégicas que fueron tomadas para anticiparse a las necesidades de nuestros clientes y el mercado. Otro tema que se ha venido evaluando y que sin duda generará impacto en un futuro cercano es el ajuste propuesto al acuerdo de capital del Comité de Basilea, ó Basel III, para responder a lo acontecido en algunas entidades financieras durante la crisis del año 2009. Estos cambios que implicarán un mayor coeficiente de capital, reformas al marco regulatorio de liquidez, ajustes por prociclicidad, definiciones para entidades sistémicamente importantes, fortalecimiento de reglas para operaciones complejas, cálculos de exposición potencial en riesgo de contraparte, entre otros, harán que la dinámica en torno a la gestión de riesgos incremente en los próximos años. En el marco de los compromisos que hemos asumido de manera voluntaria, junto con otro porcentaje importante de instituciones del sistema financiero mundial, en cuanto a la evaluación de los riesgos ambientales y sociales de los proyectos que estamos financiando, vale la pena destacar que la reunión anual de los Principios del Ecuador se decidió de manera unánime adelantar una revisión de este estándar, la cual se viene adelantando con el acompañamiento de una consultoría internacional y espera presentar propuestas de ajustes en la reunión anual del 2011. Riesgo de Crédito En lo referente a la administración de Riesgo de Crédito, continúa la tendencia de una alta cobertura de la cartera vencida, incluso, alcanzando niveles superiores al promedio de los dos últimos años. A corte de diciembre de 2010 contamos con un nivel de provisiones de 1,6 billones de pesos, lo que representa un aumento del 6,66% respecto a diciembre del 2009. Este aumento de las reservas se soporta en una revisión de riesgo prospectiva, mediante el proceso de calificación de cartera semestral, los comités de Administración Especial de Créditos y el estudio de flujos de caja proyectados de los clientes. Adicionalmente en un incremento de la cartera bruta que genera a su vez un monto importante de provisiones legales.

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Simultáneamente, el indicador de cartera vencida mejoró de forma importante, pasando de un 3,1% en diciembre de 2009 a un 2,5% en noviembre de 2010. Este comportamiento fue producto de la buena situación económica que se dio a lo largo del año, lo cual generó un ambiente oportuno para la colocación de nuevos créditos en diversos sectores de la economía como: Servicios, Manufacturas y Recursos Naturales. Durante el año 2010 se realizaron además importantes reestructuraciones a clientes que presentaban problemas de liquidez, lo cual permitió una mejora en el indicador de cartera vencida.

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Evolución cartera Bruta e ICV Bancolombia Total Bancos

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Evolución cartera Bruta e ICV Bancolombia

Cartera Bruta Bancolombia ICV Bancolombia

Nota 1: El ICV de Total Bancos para diciembre de 2010, replica el comportamiento de noviembre de 2010. Nota 2: El ICV para el Total Bancos tiene como fuente los datos reportado por la Superfienanciera en el informe de indicadores gerenciales. Otro hecho importante que marcó el comportamiento de la cartera durante este año fue la entrada de SUFI al Banco con el proyecto 600. Para marzo de 2010 entraron a formar parte de la cartera del Banco 1,2 billones de pesos con un indicador de cartera vencida del 10,5%. No obstante, la recuperación generada en el sector automotriz permitió que la cartera vencida disminuyera de forma importante logrando para noviembre un indicador del 6.1% en esta línea de negocio. De acuerdo a lo planteado desde el 2009, en el transcurso del año 2010 se continuó trabajando en la implementación del Sistema de Administración de Riesgo de Crédito a través del proyecto Innova, con la entrada en producción del modulo de Cuantificación de Riesgo y la definición del data-mart de la nueva herramienta. De este modo se cumplieron los objetivos planteados durante el 2009, referentes a las metodologías de crédito: se recalibró el score de consumo en el mes de febrero, se modificaron las matrices de cupos para personas naturales, se realizó también la calibración del score de microcrédito, se inició la construcción de un score especializado para el segmento emprendedor y se ajustó el modelo experto de campañas. Al igual que en años anteriores se contrataron consultorías internacionales con Satndar & Poors para continuar con la revisión del rating de personas jurídicas y con Moody’s para la estimación de la perdida dado el incumplimiento a través de modelos internos. En cuanto al tema de políticas de crédito, se destacan las diferentes modificaciones que se realizaron al Manual de Políticas de Crédito; relacionadas principalmente con las operaciones de tesorería, políticas de otorgamiento, respaldos, provisiones, políticas de crédito para clientes internacionales y niveles de exposición entre otros. En el 2011 se espera consolidar el centro de servicios compartidos, así como culminar el proceso de homologación y estandarización de los reportes de Riesgo de Crédito para el Grupo Bancolombia. También se tiene programado continuar con los procesos de validación del rating de personas jurídicas y de estimación de la pérdida dada el incumplimiento. Por último, se tiene planeado iniciar el proyecto de análisis de cosechas, el cual nos permitirá realizar un análisis más detallado del comportamiento de la cartera ante cambios en las políticas y del entorno económico. Riesgo de Mercado El Banco en las operaciones expuestas a riesgos de mercado, ha mantenido y desarrollado metodologías que permiten identificar, medir controlar y comunicar los diferentes tipos de riesgos como tasa de interés, tasa de cambio y volatilidad asociados a los riesgos de mercado.

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Los diferentes modelos implementados permiten tener un control y seguimiento diario de las operaciones de tesorería que contemplan el libro de trading y el libro de GAP. Durante el 2010 se han afinado e implementado nuevos modelos de Stress para derivados y Backtesting limpio. Modelos de VaR En la medición y control del riesgo de Mercado tenemos dos Modelos de VaR que se calculan diariamente. El primero es el Modelo Interno de VaR mediante una metodología de simulación histórica con un nivel de 99% de confianza, con un horizonte de 10 días y con una ventana de 1 año (240 días); con este modelo se controlan los diferentes limites asociados todas las posiciones del libro de trading y a las inversiones de GaP sujetas a riesgo de Mercado (se excluyen las inversiones al vencimiento). El segundo modelo que realizamos es el de la metodología estándar de la Superintendencia Financiera de Colombia contenido en el Anexo 1 del capítulo XXI de la circular 100 de 1995. El VaR con la metodología estándar regulatoria oscilo entre $122 y $195 mil millones de pesos, el principal componente durante el año del VaR fue el riesgo de tasa de interés en un 72% del VaR consolidado del Banco. Evolución del VaR Regulatorio

El VaR mediante la metodología interna de simulación histórica, ha oscilado entre $54.216 millones y $14.988 millones de pesos, la gran volatilidad del VaR se debe principalmente a las recomposiciones del portafolio que ha estado desde $2.000.000 millones a $3.200.000 billones en el portafolio de títulos soberanos del gobierno TES, los cambios se presentaron entre abril y julio por lo que se ven movimientos desde $15.000 millones hasta más de $ 50.000 millones así como también en julio se incremento el portafolio de bonos soberanos en dólares a más de $600.000 millones que entre agosto y octubre fue liquidado quedando con las posiciones que habitualmente se negocian. Adicionalmente en los meses de noviembre y diciembre se presentan consumos importantes de VaR, pero esta vez son explicados por los fuertes incrementos en las posicione de forward de divisas y opciones que condujeron a una mayor posición abierta de los portafolios y aumento del VaR. Evolución del VaR Interno

Stress Testing Adicionalmente a los modelos de VaR utilizados en el Banco se han desarrollado modelos de stress testing para todos los productos de la tesorería. Los modelos utilizados se basan principalmente en dos criterios, el primer modelo esta basado en escenarios históricos de movimientos de tasas de interés y

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tasas de cambio recogidos desde el 2002, que son utilizados para calcular el valor máximo de variaciones para los productos de renta fija y las posiciones en monedas; el segundo modelo está basado en escenarios hipotéticos de variaciones adversas a los portafolios, este modelo es utilizado para replicar escenarios en los forward y opciones sobre divisas. Para el caso de las titularizaciones, TIP´s hemos implementado un modelo de variaciones de tasas de interés y variaciones por eventos de mora y prepago, este modelo está basado en las crisis históricas de las curvas de TES y del escenario de mora y prepago de 1999. Backtesting Con el fin de tener una medición adecuada del Valor en Riesgo se han implementado dos pruebas de Backtesting para el modelo interno. La primera, una prueba sucia en la que se compara que el pyg de la tesorería con la predicción del VaR y no debe sobrepasar los excesos permitidos en el modelo; de otro lado se ha implementado una prueba limpia de Backtesting tomando como referencia un portafolio hipotético que contenga la mayoría de activos de la tesorería y este se compara con un cálculo de VaR con el pyg que produce el portafolio hipotético, esta segunda prueba se realiza con el fin de eliminar distorsiones que se presentan en las pruebas sucias debido principalmente a pyg intraday. Si dentro de las pruebas de backtesting se observa que el modelo de VaR interno no se ajusta adecuadamente, se realizan revisiones al modelo con el fin de corregir posibles fallas. Medidas adicionales Complementando los controles establecidos en los límites de VaR, límite de Stress Testing, se establecieron límites adicionales con el fin de tener un control más detallado de cada producto de la tesorería. Se mantiene la estructura de límites de VaR, desde un consolidado hasta un nivel de producto, se controlan las sensibilidades de las opciones (griegas, Delta, Gamma, Rho y Vega), se definió una estructura de VaR porcentual que permite controlar el máximo riesgo asumido dependiendo de la concentración del portafolio en los nodos de la curvas de mercado y se mantuvieron los controles de perdidas máximas de la tesorería por mesas teniendo como insumo el pyg y el VaR interno. Modelo de Repricing GAP Durante el 2010, Bancolombia trabajo en una nueva metodología para medir el riesgo de tasa del Libro Bancario. Se implemento la metodología Repricing GAP que busca estimar el cambio en el margen neto de interés del Banco. El propósito es obtener la periodicidad de reprecio de cada operación a partir de la proyección de los flujos, dependiendo de su indexación, y poder tener un adecuado conocimiento de la estructura del balance que nos permita calcular el impacto de la variación en los tipos de interés, sobre el margen neto de interésy poder aprovechar las oportunidades de cobertura de las posiciones del Libro Bancario. El mapeo de los flujos se hace en función de su indexación: las operaciones a Tasa Fija se proyectan de acuerdo a las condiciones contractuales y cada flujo se ubica en su respectiva banda de tiempo. Las operaciones a tasa variable con margen se dividen en 2: el spread se proyecta como un instrumento a tasa fija y la parte variable está compuesta por los flujos conocidos y el saldo de capital que se ubica en la próxima fecha de reprecio. Operaciones a tasa variable sin margen: se toman los flujos con tasa de interés conocida y el saldo de capital se ubica en la próxima fecha de reprecio. Riesgo de Liquidez Las medidas utilizadas por el Banco para el control de la liquidez son la medición de la brecha de liquidez, alertas tempranas, escenarios de stress y la disposición de un plan de contingencia. Para la medición del Riesgo de Liquidez, Bancolombia utiliza la metodología reglamentada por la Circular Externa 042 de 2009, la cual modifica el Capítulo VI de la Circular Básica Contable y Financiera 100 de 1995 de la Superintendencia Financiera. Esta metodología calcula un Indicador de Riesgo de Liquidez (IRL), mediante el descalce de los flujos de efectivo de los activos, pasivos y posiciones fuera de balance, sin realizar ningún ajuste por factores de comportamiento proyectado. Evolución IRL

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La gráfica anterior presenta la evolución de la Brecha de liquidez acumulada a 7 días y de los Activos líquidos durante el último año, así como el comportamiento del IRL. En el 2010 el Banco presentó un promedio de $2.7 billones de activos líquidos ajustados por riesgo de mercado, con un nivel máximo de $4 billones y un nivel mínimo de $1.4 billones. Así mismo, registró en promedio una brecha de liquidez a 7 días de $130 mil millones, con un máximo de $1.2 billones y un mínimo de -$1.18 billones. Durante el año los activos líquidos permitieron cubrir ampliamente las brechas de liquidez que se presentaron. La gestión de la liquidez la realiza la Dirección de Gestión de Activos y Pasivos, área encargada de la definición de las estrategias de corto, mediano y largo plazo. Dicha gestión se enmarca en un sistema de alertas tempranas, sobre las cuales la Gerencia de Riesgos de Mercado de Activos y Pasivos, realiza de modo independiente la medición y control, y a su vez proporciona mediciones como herramientas de apoyo para la toma de decisiones. Durante el año 2010 la gestión del riesgo de liquidez estuvo orientada a mejorar las mediciones de los niveles de activos líquidos mínimos requeridos por el Banco para su operación, se refinaron las metodologías de estimación de la duración de las cuentas depósito, se finalizó el desarrollo e implementación del modelo interno de medición de riesgo de liquidez, y se continuó con la homologación de las metodologías a nivel de conglomerado financiero. Adicionalmente, se implementaron para el Banco y algunas de sus filiales tableros de control mediante un sistema de semáforos del indicador de horizonte de supervivencia, con el cual se busca controlar los niveles de cobertura de los activos líquidos. Evolución Activos Líquidos

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Para los próximos años los esfuerzos estarán orientados a mejorar los modelos de Stresstesting y consolidar la Gestión del Riesgo de liquidez en el grupo y consolidar los nuevos requerimientos de Basilea III. Riesgo Operacional Para Bancolombia la administración del riesgo operacional hace parte de los factores críticos de éxito dentro de su estrategia, como herramienta esencial para el logro de sus objetivos; al considerar que una adecuada gestión de los mismos redunda en efectos positivos no solo para el Grupo sino para la industria, la cual se reconoce por ser cada vez más compleja y diversificada en servicios financieros. Durante el año 2010 el modelo de riesgo operacional presentó importantes avances en materia de posicionamiento a nivel grupo; siendo la metodología de Autoevaluación Especial un elemento fundamental para la toma de decisiones en los diferentes niveles de la compañía; tomando como base de las mismas los riesgos identificados y los planes de mitigación propuestos; otras metodologías que apoyaron estas decisiones fueron la de indicadores de riesgo operacional, por medio de monitoreos específicos y permanentes a los riesgos más relevantes y el análisis de pérdidas operacionales, por medio del cual se logró priorizar sobre los eventos materializados en el grupo. Las metodologías y políticas que soportan la gestión de riesgos, lograron durante el año 2010 la consolidación y posicionamiento completo en el modelo de centro de servicios compartidos, figura adoptada por el Grupo, mediante la cual se logran sinergias efectivas entre los diferente procesos y líneas de negocio Bancolombia; parte fundamental de esta sincronización se dio con la completa migración a la herramienta de SAS Op Risk; la cual permite la visión integral del Riesgo Operacional para el Grupo Bancolombia. Dentro de los resultados más importantes para el año 2010 cabe resaltar la implementación del modelo de riesgo reputacional y la definición de la metodología de riesgo legal; las cuales permiten el cubrimiento integral del sistema de Administración de Riesgo Operacional en todos sus aspectos. Riesgo Ambiental Buscamos mitigar los riesgos ambientales y sociales indirectos que se pueden materializar en los proyectos y actividades que financiamos y a través de los proveedores con los que trabajamos. Fundamentalmente nos concentramos en evaluar los siguientes aspectos siguiendo lineamientos normativos y estándares internacionales:

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Proyectos financiados: Contamos con una política orientada a evaluar los riesgos ambientales y sociales de los proyectos que financiamos. Hemos establecido un valor a partir del cual realizamos este análisis, el cual se ubica en los diez millones de dólares. A través de esta acción cumplimos nuestro compromiso de adhesión a los Principios del Ecuador:

Proyecto Categoría Estado Concepto Trasvase río a embalse A Evaluado Favorabilidad Mantenimiento de terminales aéreas B Evaluado Favorabilidad Cambio de horno en ladrillera B Evaluado Favorabilidad Hotel en La Guajira B Evaluado Favorabilidad Concesión vial B Evaluado Condicionado Autogeneración de energía B Evaluado Condicionado Ampliación de puerto marítimo B Evaluado Condicionado Construcción gasoducto B Evaluado Condicionado Planta de Reciclado de PET B En estudio Sin determinar Autogeneración de energía B En estudio Sin determinar Concesión vial doble calzada B En estudio Sin determinar Rehabilitación de vías B En estudio Sin determinar Transporte de Sustancias peligrosas B En estudio Sin determinar Servicios médicos hospitalarios B En estudio Sin determinar Construcción de hidroeléctrica Perú B En estudio Sin determinar Ampliación de oleoducto Sin determinar En estudio Sin determinar Planta para la fabricación de vidrio Sin determinar En estudio Sin determinar Línea de Tratamiento Térmico Sin determinar En estudio Sin determinar Carbón natural a carbón tipo coque Sin determinar En estudio Sin determinar

Leasing inmobiliario: Dada la propiedad implícita en los contratos de leasing inmobiliario sobre los terrenos en los que nuestros clientes desarrollan sus actividades, y ante los vacios legales por el desconocimiento de este tipo de contratos en la normativa ambiental, en la cual las autoridades requieren que los propietarios autoricen las solicitudes de permisos ambientales, estamos evaluando los riesgos ambientales y sociales relacionados con su operación:

Proyecto Categoría Estado Concepto Sistema de tratamiento de aguas residuales B Evaluado Favorabilidad Estaciones de servicio de gasolina B Evaluado Favorabilidad Proyecto de generación termoeléctrico a carbón A Evaluado Condicionado Extracción de oro y platino A Evaluado No Favorabilidad Concesión de aguas para uso industrial B En estudio Sin determinar Manufactura de textiles B En estudio Sin determinar Vertimiento de aguas residuales industriales B En estudio Sin determinar Construcción habitacional rural B En estudio Sin determinar

Proveedores: Buscando garantizar una cadena de abastecimiento sostenible, desarrollamos evaluaciones de riesgos ambientales y sociales de nuestros proveedores, a quienes consideramos aliados en nuestra operación y una extensión de nuestras actividades, para lo cual buscamos acompañarlos en su desarrollo para alcanzar los estándares adecuados de industria en cada uno: Concepto Avance SI Pen NA Visitados 91,2% 8,8% 31 3 Con autoevaluación 79,4% 20,6% 27 7 Con información 61,8% 38,2% 21 13Con evaluación 61,8% 38,2% 21 13Con diagnóstico 32,4% 55,9% 11,8% 11 19 4Con Planes de Acción 47,1% 41,2% 11,8% 16 14 4

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Calificación Proveedores A - A + B - B + C Mantenimiento 1 4 Bienes y Servicios 2 4 8 Obras civiles y adecuaciones 1 1 Total 0 3 4 13 1

Proveedores Visitados Evaluados 2009 2010 2009 2010

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Asignación de Capital y Cuantificación de Riesgos Consciente de la importancia que resulta la optimización del capital, la creación de valor para el accionista y el mantenimiento de un adecuado nivel de solvencia, Bancolombia ha desarrollado un marco de políticas, principios y metodologías que permiten evaluar la relación riesgo - retorno en la toma de decisiones. El modelo SVA (Sistema de Valor Agregado) constituye el sistema adoptado que involucra la valoración del riesgo, su relación con la rentabilidad, facilita la definición de precios y constituye la base de la remuneración. La prudente y equilibrada política de asignación de capital adoptada por Bancolombia para valorar el riesgo, está orientada a cubrir principalmente las pérdidas inesperadas que pudieran originarse de los riesgos a los que estamos expuestos, especialmente al riesgo crédito por ser este el principal factor de riesgo inherente a la actividad bancaria.

Continuamos orientando nuestros esfuerzos a validar y precisar las metodologías utilizadas para calcular los porcentajes de asignación de capital, los elementos claves para la medición de los riesgos, el cumplimiento de los marcos regulatorios y la consolidación de los modelos del Grupo Bancolombia. Los principales temas de desarrollados fueron: Construcción y calibración de modelos de score de otorgamiento o seguimiento para el Banco, Sufi, Tuya, TDC Banco Agrícola. Validación y certificación semestral de los modelos de evaluación de la relación riesgo – retorno y remuneración de los empleados del Grupo Bancolombia. Implementación de la herramienta estadística utilizada para la cuantificación de los riesgos. Homologación de la definición de pérdida para el cálculo de las asignaciones de capital. Modelos de apoyo para el cálculo de la liquidez del Grupo: mora y prepago, renovación de CDT, replicating portfolio, máximo retiro probable carteras colectivas. Desarrollo del modelo de asignación de capital en el Banco Agrícola. Elaboración de modelos de proyección del ICV. Esquemas de mitigación del riesgo. Comités para la Gestión de Riesgos Durante el año 2010 se llevaron a cabo con la periodicidad establecida los siguientes comités que tienen los objetivos descritos a continuación: Comité de Riesgos: Apoyo en la aprobación, seguimiento y control de las estrategias y políticas para la administración de los riesgos, incluyendo la fijación de límites de actuación para las distintas áreas, y el conocimiento y comprensión de los riesgos que asume el Banco y en el capital requerido para soportarlos. Comité de Crédito: Decide sobre el proceso de aprobación de crédito, la estructura y composición del portafolio de cartera, las metodologías y herramientas de gestión del riesgo de crédito. Aprueba el régimen de excepciones, define mecanismos de operaciones urgentes y delega atribuciones en otros comités. Comité Central de Evaluación y Calificación: Evalúa y califica de la cartera del Banco. Así mismo, existen Comités a nivel regional que tienen por objeto la evaluación y calificación de la cartera en las diferentes regiones.

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Comité Activos y Pasivos: Apoyo en la definición, seguimiento y control de las políticas generales y asunción de riesgos de la gestión de activos y pasivos, para lo cual desarrolla las funciones que le han sido asignadas por las normas vigentes. Comité de Riesgo Operacional: Vela por el cumplimiento efectivo de la política de Administración de Riesgo Operacional, realizando un seguimiento de las etapas y elementos constitutivos del SARO que se llevan a cabo en la entidad. La Junta Directiva y la Alta Gerencia a través de los diferentes comités que se tienen establecidos: Están al tanto de la responsabilidad que implica el manejo de los diferentes riesgos y están debidamente enterados de los procesos y de la estructura de negocios con el fin de brindarle el apoyo, monitoreo y seguimiento debidos. De igual manera, determinan las políticas y el perfil de riesgos de la entidad, e intervienen en la aprobación de los límites de operación de las diferentes negociaciones. Imparten las políticas de Gestión de Riesgos, la cual está integrada a través de las diferentes actividades de la institución, políticas que son administradas de manera integral a través de la Vicepresidencia de Riesgos como área independiente y de soporte de las diferentes clases de negocios. Reciben reportes claros, concisos, ágiles y precisos con la debida periodicidad, los cuales contienen las exposiciones por tipo de riesgo, por área de negocio y por portafolio, así como los incumplimientos de los límites, operaciones poco convencionales o por fuera de las condiciones de mercado y las operaciones con empresas o personas vinculadas a la entidad. Los responsables de la Gestión de Riesgos cuentan con la infraestructura tecnológica adecuada para obtener la información y los resultados necesarios, tanto por el tipo de operaciones que realice, como por el volumen de las mismas, permitiendo un monitoreo de la gestión de riesgo de acuerdo con la complejidad de las operaciones realizadas. Es importante anotar que la organización está desarrollando un proyecto de renovación de la plataforma tecnológica, lo que permitirá contar con herramientas de última generación para la administración de riesgos que ubiquen la Gestión de Riesgos de Bancolombia en estándares internacionales. Las metodologías de medición de riesgos son periódicamente sometidas a pruebas de back testing y stress testing, buscando identificar su poder de predicción y a partir de ello definir su actualización, ajuste o permanencia, lo anterior permite determinar con un alto grado de confiabilidad las posiciones en riesgo. Las áreas de negociación, control de riesgos y de contabilización, son independientes entre sí y a la vez son dependientes de áreas funcionales diferentes, sin perjuicio del volumen o tipo de operaciones que realiza Bancolombia. Las mismas están adscritas a las Vicepresidencias Comerciales, de Riesgos, de Auditoría y Financiera. El equipo de Riesgos cuenta con la preparación necesaria para el desempeño de sus funciones y con la experiencia aplicada el tema de riesgos suficiente para gestionar de manera integral y adecuada los riesgos inherentes a las diferentes actividades que se desarrollan en el giro del objeto social. En términos generales se puede afirmar que en el desarrollo de sus actividades Bancolombia cuenta con mecanismos de seguridad adecuados en la negociación, que permiten constatar que las operaciones se hicieron en las condiciones pactadas y a través de los medios de comunicación propios de la organización, buscando asegurar la comprobación de las condiciones pactadas para evitar suspicacias en el momento de la verificación de las operaciones. La contabilización de las operaciones se realiza de una manera rápida y precisa, evitando incurrir en errores que puedan significar pérdidas o utilidades equivocadas. Riesgo Corresponsales No Bancarios Dentro de la política de la Banca de las Oportunidades y con el fin de que los servicios financieros lleguen a todos los municipios de Colombia, a las clases menos favorecidas, a los pequeños empresarios, a los profesionales recién graduados, entre otros, el Gobierno Nacional autorizó, por medio del decreto 2233 del 7 de julio de 2006, la operación de los establecimientos financieros a través de Corresponsales No Bancarios (CNB), los cuales pueden ser personas naturales o jurídicas que cuenten con la debida idoneidad moral y la infraestructura física, técnica y de recursos humanos adecuados para la prestación de los servicios financieros acordados con el banco que los autorice. Con respecto al perfil de riesgo de los Corresponsales no Bancarios, el Banco mide su exposición haciendo uso de metodologías y herramientas de identificación y medición, a los diferentes tipos de riesgo, entre los que se encuentran el hurto de equipos para la operación del canal, cierres o suspensiones del servicio afectando la imagen ante el público, intento de fraude por parte del personal contratado por el corresponsal, tanto en la manipulación del cupo de efectivo como en las transacciones, lavado de activos y financiación del terrorismo. Además, trabaja en la mitigación de dichos riesgos a través de planes de acción y controles que reduzcan posibles pérdidas derivadas de la materialidad de estos.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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D. Información Financiera Consolidada de BANCOLOMBIA a Diciembre de 2010 y 2009 1.1.6 DICTAMEN DEL REVISOR FISCAL A los Señores Accionistas de Bancolombia S. A. 31 de enero de 2011 He auditado los balances generales consolidados de propósito general de Bancolombia S. A. y sus compañías subordinadas al 31 de diciembre de 2010 y 2009 y los correspondientes estados consolidados de resultados, de cambios en el patrimonio de los accionistas y de flujos de efectivo de los años terminados en esas fechas, y el resumen de las principales políticas contables indicadas en la Nota 3 y otras notas explicativas. La administración del Banco es responsable por la preparación y correcta presentación de estos estados financieros consolidados de acuerdo con principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia para estados financieros consolidados de instituciones vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia. Esta responsabilidad incluye: diseñar, implementar y mantener el control interno relevante para la preparación y razonable presentación de los estados financieros consolidados para que estén libres de errores de importancia relativa debido a fraude o error; seleccionar y aplicar las políticas contables apropiadas, así como establecer los estimados contables que son razonables en las circunstancias. Mi responsabilidad consiste en expresar una opinión sobre dichos estados financieros consolidados con base en mis auditorías. Obtuve las informaciones necesarias para cumplir mis funciones de Revisoría Fiscal y llevé a cabo mi trabajo de acuerdo con normas de auditoría generalmente aceptadas en Colombia. Estas normas requieren que cumpla con requisitos éticos y que planee y efectúe la auditoría para obtener una seguridad razonable de si los estados financieros consolidados están libres de errores de importancia relativa. Una auditoría de estados financieros implica, entre otras cosas, realizar procedimientos para obtener evidencia de auditoría sobre los valores y revelaciones en los estados financieros consolidados. Los procedimientos seleccionados dependen del juicio del auditor, incluyendo la evaluación del riesgo de errores de importancia relativa en los estados financieros consolidados. En la evaluación de esos riesgos, el revisor fiscal considera el control interno relevante del Banco para la preparación y razonable presentación de los estados financieros consolidados, con el fin de diseñar procedimientos de auditoría que sean apropiados en las circunstancias. Una auditoría también incluye evaluar lo apropiado de las políticas contables usadas y de las estimaciones contables realizadas por la administración del Banco, así como evaluar la presentación de los estados financieros consolidados en conjunto. Considero que la evidencia de auditoría que obtuve proporciona una base razonable para fundamentar la opinión que expreso a continuación. En mi opinión, los citados estados financieros consolidados auditados por mí, que fueron fielmente tomados de los registros contables de consolidación, presentan razonablemente, en todo aspecto significativo, la situación financiera consolidada de Bancolombia S.A. con sus compañías subordinadas al 31 de diciembre de 2010 y 2009, los resultados consolidados de sus operaciones, los cambios en el patrimonio de los accionistas y sus flujos de efectivo de los años terminados en esas fechas, de conformidad con principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia para instituciones vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia, según se indica en la Nota 2 a los estados financieros, aplicados de manera uniforme en el año 2010 en relación con el período anterior. Como se indica en la mencionada Nota 2, durante el año 2009 por disposiciones de la Superintendencia Financiera de Colombia, el Banco cambió su metodología para la valoración del portafolio de swaps y de inversiones en títulos participativos y efectuó el reconocimiento contable de los valores residuales a que tiene derecho, originados en procesos de titularización realizados por el Banco de su cartera hipotecaria. José Wilson Rodríguez M. Revisor Fiscal Tarjeta profesional Nº 8404-T Miembro de PricewaterhouseCoopers Ltda.

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1.1.7 Certificación del Representante Legal y Contador de Bancolombia S.A. Medellín, 31 de enero de 2011 Los suscritos representante legal y contador de Bancolombia S. A. certificamos que los estados financieros de todas las compañías que conforman el Grupo Bancolombia al 31 de diciembre de 2010 han sido fielmente tomados de los libros de las filiales y subordinadas y que antes de ser puestos a su disposición y de terceros hemos verificado las siguientes afirmaciones contenidas en ellos: a) Los activos y pasivos incluidos en los estados financieros al 31 de diciembre de 2010 existen y las transacciones incluidas en dichos estados se han

realizado durante el año terminado en esa fecha. b) Los hechos económicos ocurridos durante el año terminado en 31 de diciembre de 2010 han sido reconocidos en los estados financieros. c) Los activos representan probables beneficios económicos futuros (derechos) y los pasivos representan probables sacrificios económicos futuros

(obligaciones), obtenidos o a cargo de cada una de las entidades al 31 de diciembre de 2010. d) Los elementos han sido reconocidos por sus valores apropiados de acuerdo con los principios de contabilidad aplicables a cada entidad según la

norma local aplicable. e) Los hechos económicos que afectan a las entidades han sido correctamente clasificados, descritos y revelados en los estados financieros. Dando cumplimiento a la ley 964 de 2005 en su artículo 46 certificamos: que los estados financieros y otros informes relevantes para el público no contienen vicios, imprecisiones o errores que impidan conocer la verdadera situación patrimonial o las operaciones de la entidad. Jorge Londoño Saldarriaga Jorge Humberto Hernández A. Representante Legal Contador TP 45155-T

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1.1.8 ESTADOS FINANCIEROS COMPARATIVOS A DICIEMBRE DE 2010 Y 2009

BANCOLOMBIA S.A. Y COMPAÑÍAS SUBORDINADAS BALANCE GENERAL CONSOLIDADO

al 31 de diciembre de 2010 y 2009 (Expresado en millones de pesos colombianos)

2010 2009

Activo Efectivo y equivalentes de efectivo 5.312.398 4.983.569 Fondos interbancarios vendidos 842.636 2.388.790

Total efectivo y equivalentes de efectivo 6.155.034 7.372.359

Inversiones en títulos de deuda 8.226.811 8.436.244 Negociables 2.230.533 3.037.819 Disponibles para la venta 2.245.951 2.175.494 Hasta el vencimiento 3.750.327 3.222.931 Inversiones en títulos participativos 539.318 580.214 Negociables 266.135 330.840 Disponibles para la venta 273.183 249.374 Provisión (90.367) (101.545)

Inversiones, neto (nota 3) 8.675.762 8.914.913

Cartera comercial 30.992.403 26.011.915 Cartera de consumo 8.177.175 6.888.615 Microcréditos 255.082 202.019 Cartera de vivienda 3.342.881 3.469.424 Leasing Financiero 5.833.549 5.470.001 Provisión (2.509.213) (2.431.667)

Cartera de créditos y operaciones de leasing financiero, neto (nota 4) 46.091.877 39.610.307

Cuentas por cobrar intereses de cartera 356.484 384.542 Provisión (38.952) (45.937)

Cuentas por cobrar intereses de cartera, neto 317.532 338.605

Aceptaciones bancarias y derivados 784.888 205.367 Otras cuentas por cobrar, neto (nota 5) 797.715 806.885 Propiedades, planta y equipo, neto 1.174.625 992.041 Bienes recibidos en pago, neto 70.277 80.668 Cargos diferidos y gastos anticipados 319.864 185.811 Crédito mercantil (nota 6) 750.968 855.724 Leasing operativo, neto 1.006.108 843.054Otros activos 1.185.977 922.265 Valorizaciones (Nota 10) 764.529 736.366

Total activo 68.095.156 61.864.365

Cuentas contingentes acreedoras por contra 86.192.143 55.678.138 Cuentas contingentes deudoras 11.670.874 8.760.522 Cuentas fiduciarias 58.268.681 55.153.404 Cuentas de orden deudoras 91.192.104 77.490.988 Cuentas de orden acreedoras por contra 128.703.115 107.424.344

Total cuentas contingentes y de orden 376.026.917 304.507.396

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2010 2009

Pasivo y Patrimonio de los accionistas Pasivo Depósitos y Exigibilidades Que no generan interés 7.632.216 6.307.780 Depósitos en cuenta corriente 6.980.322 5.858.667 Otros 651.894 449.113 Que generan interés 35.906.751 35.841.550 Depósitos en cuenta corriente 2.575.611 2.366.281 Certificados de depósito a término (nota 7) 15.270.271 18.331.488 Depósitos de ahorro 18.060.869 15.143.781

Total depósitos y exigibilidades 43.538.967 42.149.330

Fondos interbancarios comprados 1.958.846 1.342.201Aceptaciones bancarias en circulación 645.374 47.609Créditos de entidades del exterior 2.698.941 1.152.918Créditos de entidades nacionales 2.551.646 2.886.232Cuentas por pagar intereses 296.580 411.796Cuentas por pagar 1.696.201 1.656.154Otros pasivos 689.426 665.893Títulos de inversión en circulación 5.718.376 4.173.622Pasivos estimados y provisiones 283.047 239.400Interés minoritario 70.612 106.381

Total pasivo 60.148.016 54.831.536

Patrimonio de los accionistas Capital social 393.914 393.914 Reservas (nota 9) 4.135.971 3.695.306 Superavit ó déficit (nota 10) 1.069.485 1.037.887 Resultados de ejercicios anteriores 911.276 648.872 Utilidad del ejercicio 1.436.494 1.256.850

Total patrimonio de los accionistas 7.947.140 7.032.829 Total pasivo y patrimonio de los accionistas 68.095.156 61.864.365

Cuentas contingentes acreedoras 86.192.143 55.678.138Cuentas contingentes deudoras por contra 11.670.874 8.760.522Cuentas fiduciarias por contra 58.268.681 55.153.404Cuentas de orden deudoras por contra 91.192.104 77.490.988Cuentas de orden acreedoras 128.703.115 107.424.344Total cuentas contingentes y de orden 376.026.917 304.507.396

Las notas que acompañan son parte integrante de los estados financieros ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO JORGE LONDOÑO SALDARRIAGA JORGE HUMBERTO HERNÁNDEZ A. JOSÉ WILSON RODRÍGUEZ MORENO Representante Legal Contador T.P. 45155-T Revisor Fiscal T.P. 8404-T (Ver mi certificación del 31 de enero de 2011) (Ver mi certificación del 31 de enero de 2011) (Ver mi informe del 31 de enero de 2011)

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BANCOLOMBIA S.A. Y COMPAÑÍAS SUBORDINADAS ESTADO DE RESULTADOS CONSOLIDADO

Por los años terminados el 31 de Diciembre de 2010 y 2009 (Expresado en millones de pesos, excepto la utilidad por acción)

2010 2009

Ingresos y egresos por intereses Cartera de crédito 3.892.114 4.900.062 Inversiones 442.413 728.558 Fondos interbancarios vendidos 41.998 76.173 Leasing 572.160 722.905 Total ingreso por intereses 4.948.685 6.427.698 Egreso por intereses Depósitos en cuenta corriente 38.858 43.211 Certificados de depósito a término 693.746 1.376.567 Depósitos de ahorro 321.662 450.865 Total egreso intereses sobre depósitos 1.054.266 1.870.643 Créditos con entidades del exterior 19.537 47.650Créditos con entidades nacionales 139.032 252.842Fondos interbancarios comprados 40.451 94.099Bonos 318.295 360.182 Total egreso por intereses 1.571.581 2.625.416 Ingreso neto por intereses 3.377.104 3.802.282 Provisión de cartera de crédito e intereses de cartera, neto (788.794) (1.317.846) Recuperación de cartera de crédito castigada 276.209 214.251 Provisión de bienes recibidos en pago y otros activos (67.187) (98.437) Recuperación de provisión de bienes recibidos en pago y otros

activos 32.057 48.658 Total provisiones netas (547.715) (1.153.374) Ingreso neto por intereses después de provisiones de cartera de crédito e intereses 2.829.389 2.648.908 Comisiones por servicios bancarios 306.917 251.734 Servicios electrónicos y cajeros 57.019 58.944 Captaciones 118.647 110.837 Pagos y recaudos 226.537 187.348 Comisio de establecimientos afiliados 18.355 28.200 Comisiones por sostenimiento de tarjeta débito y crédito 564.457 548.820 Chequeras 69.425 69.544 Comisiones de actividades fiduciarias 165.075 171.927 Comisiones por administración de fondos de pensiones, neto 90.131 96.678 Comisiones por corretaje 36.779 45.966 Remesas 17.693 25.812 Operaciones internacionales 58.559 53.614 Total ingreso por comisiones y otros servicios 1.729.594 1.649.424 Egresos por comisiones y otros servicios (149.653) (143.151) Total ingreso por comisiones y otros servicios, neto 1.579.941 1.506.273 2010 2009 Otros ingresos operacionales Ingresos (egresos) por cambios 62.110 (216.411) Contratos derivados 51.491 265.969 Utilidad (pérdida) en venta de inversiones en títulos participativos 45.716 584 Ingresos por titularización 85.862 53.784 Ingresos por dividendos 34.699 24.045 Ingresos de filiales y subordinadas del sector real 87.625 96.605 Ingresos por seguros 2.808 12 Comunicación, arrendamiento y otros 177.673 156.088

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Total otros ingresos operacionales 547.984 380.676 Total ingresos Operacionales 4.957.314 4.535.857 Egresos operacionales Salarios y beneficios para empleados 1.139.947 1.034.942 Plan de pago bonificaciones 126.839 90.341 Indemnizaciones 27.551 19.725 Egresos administrativos y otros 1.455.025 1.418.145 Seguro de depósito, neto de recuperación 84.399 74.228 Donaciones 13.008 3.506 Depreciación 195.744 185.027 Total egresos operacionales 3.042.513 2.825.914 Utilidad operacional neta 1.914.801 1.709.943 Amortización Crédito mercantil 55.966 69.231 Ingresos (Egresos) no operacionales Otros ingresos 267.472 198.761 Interés minoritario (13.217) (15.081) Otros egresos (168.179) (105.529) Total egreso no operacional, neto 86.076 78.151 Utilidad antes de impuesto a la renta 1.944.911 1.718.863 Impuesto a la renta y complementarios (508.417) (462.013) Utilidad neta 1.436.494 1.256.850

Utilidad neta por acción 1.823 1.595

Las notas que acompañan son parte integrante de los estados financieros ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO JORGE LONDOÑO SALDARRIAGA JORGE HUMBERTO HERNÁNDEZ A. JOSÉ WILSON RODRÍGUEZ MORENO Representante Legal Contador T.P. 45155-T Revisor Fiscal T.P. 8404-T (Ver mi certificación del 31 de enero de 2011) (Ver mi certificación del 31 de enero de 2011) (Ver mi informe del 31 de enero de 2011)

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BANCOLOMBIA S.A. Y COMPAÑÍAS SUBORDINADAS ESTADO DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO DE LOS ACCIONISTAS CONSOLIDADO

Por los años terminados el 31 de diciembre 2010 y 2009 (Expresados en millones de pesos, excepto la información por acción)

Superávit o déficit

Ganancias o pérdidas acumuladas

Reservas no realizadas en Resultados Capital Reserva estatutarias Superávit por inversiones disponibles Revalorización de ejercicios Utilidad / Pérdida Patrimonio de Social Legal y ocasionales Valorizaciones para la venta del Patrimonio anteriores del Ejercicio los Accionistas

Saldo al 31 de Diciembre de 2008 393.914 2.726.648 430.246 448.511 (58.014) 421.327 463.570 1.290.643 6.116.845

Traslado a resultados de ejercicios anteriores 1.290.643 (1.290.643) -Distribución de las utilidades del período : Dividendos pagados correspondiente a 509,704,584 acciones ordinarias y 278,122,419 acciones con dividendo preferencial y sin derecho a voto, suscritas y pagadas a 31 de diciembre de 2008, a razón de $ 624 por acción, pagaderos así: $ 156 por cada acción y trimestre, a partir del primer día hábil de cada trimestre calendario. - (491.604) (491.604) Constitución de reserva Legal 538.776 (538.776) -Constitución de reserva decreto 2336 de 1995 - Inversiones 13.288 (13.288) - Movimiento del ejercicio 96.928 (110.580) 93.577 (1.380) (61.673) 16.872Valorizaciones 133.866 133.866Utilidad del ejercicio 1.256.850 1.256.850

Saldo al 31 de Diciembre de 2009 393.914 3.362.352 332.954 582.377 35.563 419.947 648.872 1.256.850 7.032.829

Traslado a resultados de ejercicios anteriores 1.256.850 (1.256.850) -Distribución de las utilidades del período : Dividendos pagados correspondiente a 509,704,584 acciones ordinarias y 278,122,419 acciones con dividendo preferencial y sin derecho a voto, suscritas y pagadas a 31 de diciembre de 2009, a razón de $ 636.80 por acción, pagaderos así: $ 159.20 por cada acción y trimestre, a partir del primer día hábil de cada trimestre calendario. - (501.688) (501.688) Constitución de reserva Legal 411.646 (411.646) -Constitución de reserva decreto 2336 de 1995 - Inversiones 86.823 (86.823) - Movimiento del ejercicio 28.562 (86.366) (5.801) (2.451) 5.711 (60.345)Valorizaciones 39.850 39.850Utilidad del ejercicio 1.436.494 1.436.494

Saldo al 31 de Diciembre de 2010 393.914 3.802.560 333.411 622.227 29.762 417.496 911.276 1.436.494 7.947.140

ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO JORGE LONDOÑO SALDARRIAGA JORGE HUMBERTO HERNÁNDEZ A. JOSÉ WILSON RODRÍGUEZ MORENO Representante Legal Contador T.P. 45155-T Revisor Fiscal T.P. 8404-T (Ver mi certificación del 31 de enero de 2011) (Ver mi certificación del 31 de enero de 2011) (Ver mi informe del 31 de enero de 2011)

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BANCOLOMBIA S.A. Y COMPAÑIAS SUBORDINADAS ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO CONSOLIDADO

Años que terminaron el 31 de diciembre de 2010 y 2009 (Expresados en millones de pesos)

2010 2009

Flujos de efectivo por las actividades de operación: Utilidad del ejercicio $ 1.436.494 $ 1.256.850

Interés minoritario 13.217 15.080Ajustes para conciliar la utilidad neta del ejercicio y el efectivo netoutilizado en las actividades de operación:

Provisión de cartera de créditos y cuentas por cobrar 792.708 1.317.845Provisión de bienes recibidos en pago y otros activos 44.428 97.917Depreciaciones y amortizaciones 343.095 364.607Reintegro provisión bienes recibidos en pago y otros activos (41.823) (48.657)Utilidad en venta de cartera y otros activos (118.309) (51.822)Utilidad en venta y en valoración de inversiones (531.531) (760.647)Utilidad valoración de derivados (10.759) (241.024)Donaciones de bienes recibidos en pago 6.676 1.211

Cambios en partidas operacionales: (Aumento) disminución en cartera de créditos (7.843.304) 766.073Disminución en aceptaciones bancarias y derivados 48.948 312.156(Aumento) disminución en cuentas por cobrar (3.435) 111.339Aumento en otros activos (195.133) (59.709)Aumento en depósitos y exigibilidades 2.007.990 2.695.386Disminución en cuentas por pagar (83.457) (13.476)Aumento en otros pasivos 13.545 42.240Aumento (disminución) en pasivos estimados y provisiones 52.837 (17.850)Cambios en títulos negociables 1.080.569 (219.073)Producto de la venta de bienes recibidos en pago 123.370 48.984(Disminución) aumento de bienes por colocar en Leasing (175.879) 20.530

Efectivo neto (utilizado en) provisto por las actividades de operación (3.039.753) 5.637.960Flujos de efectivo de las actividades de inversión:

Compra de títulos de deuda disponibles para la venta (2.225.803) (1.309.991)Venta de títulos de deuda disponibles para la venta 2.198.192 1.297.458Compra de títulos de deuda hasta el vencimiento (1.528.232) (2.044.603)Redención de títulos de deuda hasta el vencimiento 1.093.250 1.396.112Compra de títulos participativos disponibles para la venta (41.608) (79.948)Venta de títulos participativos disponibles para la venta 58.467 9.251Adquisición de propiedades y equipo (1.047.237) (364.326)Producto de la venta de propiedades y equipo 500.919 160.635Renovación arquitectura tecnológica - Innova (233.388) (131.509)

Efectivo neto utilizado en las actividades de inversión (1.225.440) (1.066.921)Flujos de efectivo de las actividades de financiación:

Aumento (disminución) en fondos interbancarios comprados y pactos de recompra 624.316 (1.171.450)Aumento (disminución) en créditos de bancos y otras obligaciones financieras 1.271.526 (1.831.437)

Emisión deuda de largo plazo 2.369.179 1.414.939Cancelación de deuda largo plazo (715.465) (738.703)Pago de dividendos en efectivo (501.688) (491.604)

Efectivo neto provisto por (utilizado en) las actividades de financiación 3.047.868 (2.818.255)(Disminución) aumento en efectivo y equivalentes de efectivo (1.217.325) 1.752.784

Efectivo y equivalentes de efectivo al comienzo del año 7.372.359 5.619.575Efectivo y equivalentes de efectivo al final del año $ 6.155.034 $ 7.372.359

Las notas que acompañan son parte integrante de los estados financieros ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO JORGE LONDOÑO SALDARRIAGA JORGE HUMBERTO HERNÁNDEZ A. JOSÉ WILSON RODRÍGUEZ MORENO Representante Legal Contador T.P. 45155-T Revisor Fiscal T.P. 8404-T (Ver mi certificación del 31 de enero de 2011) (Ver mi certificación del 31 de enero de 2011) (Ver mi informe del 31 de enero de 2011)

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

200

1.1.9 NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS POR LOS AÑOS TERMINADOS EN DICIEMBRE DE 2010 Y 2009

NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS BANCOLOMBIA S.A. Y COMPAÑÍAS SUBORDINADAS

Al 31 de diciembre de 2010 y 2009 (Expresadas en millones de pesos y miles de dólares excepto la tasa de cambio de dólares a pesos)

NOTA 1 - ENTIDAD REPORTANTE Bancolombia S.A., en adelante la Matriz, es un establecimiento de crédito privado, con domicilio principal en Medellín (Colombia), que se constituyó bajo el nombre de Banco Industrial Colombiano según escritura pública número 388 del 24 de enero de 1945 de la Notaría Primera de Medellín, autorizado por la Superintendencia Financiera de Colombia. Constituyen el objeto social de la Matriz todas las operaciones, negocios, actos y servicios propios de la actividad bancaria, así como los actos directamente relacionados con el mismo y los que tengan por finalidad ejercer los derechos o cumplir las obligaciones, legal o convencionalmente derivadas de la existencia y actividad de la sociedad. La Matriz podrá participar en el capital de otras sociedades, en los casos autorizados por la ley, en los términos y con los requisitos, límites o condiciones establecidos en ésta. La duración prevista en los estatutos es hasta el 8 de diciembre del 2044, pero podrá disolverse o prorrogarse antes de dicho término. El permiso de funcionamiento fue otorgado por la Superintendencia Financiera, con carácter definitivo según Resolución número 3.140 del 24 de septiembre de 1993. En cuanto a reformas estatutarias, las más representativas se consideran la contenida en la escritura pública 633 del 3 de abril de 1998 de la Notaría 14 de Medellín, mediante la cual el BIC se fusionó por absorción con el Banco de Colombia S.A., entidad que se disolvió sin liquidarse, y cambió su denominación social por BANCOLOMBIA, la contenida en la escritura pública Nro. 3974 del 30 de julio de 2005 de la Notaría 29 de Medellín mediante la cual se perfeccionó la fusión de Bancolombia, Conavi y Corfinsura (escindida). En virtud de la fusión, Bancolombia, entidad absorbente, adquirió la totalidad de los bienes, derechos y obligaciones de Conavi y Corfinsura, entidades que se disuelven sin liquidarse. La última reforma fue formalizada mediante escritura pública Nro. 1614 del 15 de marzo de 2007, otorgada en la Notaría 29 de Medellín, cuyo principal propósito fue simplificar el funcionamiento de la Junta Directiva, eliminando las suplencias y ampliando el número de directores a nueve. La Matriz cuenta con 16,715 empleados, opera a través de 736 oficinas, 742 corresponsales no bancarios y 600 puntos de atención móviles en el territorio colombiano y una agencia en la ciudad de Miami (Estados Unidos). Bancolombia tiene las siguientes filiales con las cuales conforma el Grupo Bancolombia el cual se encuentra registrado como grupo empresarial:

Nombre Domicilio Objeto Social % Participación 2010

% Participación

2009 Mes de Creación

Leasing Bancolombia S.A. Compañía de Financiamiento Colombia Negocios Leasing 100 100 Diciembre de 1978 Fiduciaria Bancolombia S.A. Sociedad Fiduciaria Colombia Negocios Fiduciarios 98.81 98.81 Enero de 1992 Banca de Inversión Bancolombia S.A. Corporación Financiera Colombia Servicios Financieros 100 100 Julio de 1994 Valores Bancolombia S.A. Comisionista de Bolsa Colombia Comisionista de Bolsa 100 100 Mayo de 1991 Compañía de Financiamiento Tuya S.A. (Antes Compañía de Financiamiento Sufinanciamiento S.A.) Colombia Servicios Financieros 99.99 99.99 Noviembre de 1971 Factoring Bancolombia S.A. Compañía de Financiamiento Colombia Servicios Financieros 100 100 Septiembre de 1980 Renting Colombia S.A. (1) Colombia Arrendamiento Operativo 100 80.5 Octubre de 1997Transportempo S.A.S Colombia Servicios de Transporte 100 80.5 Diciembre de 1988RC Rent a Car S.A.S.(2) Colombia Arrendamiento de Vehículos - 80.5 Junio de 2007Valores Simesa S.A Colombia Varios 68.75 69.66 Diciembre de 2000Inversiones CFNS S.A.S. Colombia Inversionista 100 100 Abril de 1998CFNS Infraestructura S.A.S. (3) Colombia Inversionista 100 - Junio de 2010Inmobiliaria Bancol S.A. Colombia Inmobiliaria 99 99.03 Junio de 1995Todo1 Colombia S.A. Colombia Comercio Electrónico 90.09 89.92 Junio de 2001Vivayco S.A.S. (3) Colombia Compra de Cartera 75 - Octubre de 2010Cobranzas Bancolombia S.A. “En Liquidación” (3) Colombia

Servicios Técnicos y Administrativos 99.99 - Noviembre de 2010

Inversiones Valores y Logística S.A. “En Liquidación” (4) Colombia Inversionista - 98.25 Diciembre de 2006 Bancolombia Panamá S.A. Panamá Banco Comercial 100 100 Enero de 1973Valores Bancolombia Panamá S.A. Panamá Comisionista de Bolsa 100 100 Abril de 2005Suvalor Panamá Fondo de Inversión S.A. Panamá Holding 100 100 Mayo de 2009Sistemas de Inversiones y Negocios S.A. Sinesa Panamá Entidad Comercial 100 100 Septiembre de 1975 Future Net S.A. Panamá Comercio Electrónico 100 100 Noviembre de 2000Banagrícola S.A. Panamá Holding 99.16 99.16 Marzo de 2003Banco Agrícola Panamá S.A. Panamá Banco 99.16 99.16 Marzo de 2002Banco Agrícola S.A. El Salvador Banco 97.33 97.28 Enero de 1955

AFP Crecer S.A. El Salvador Administradora de Fondos de Pensiones 98.97 98.96 Marzo de 1998

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

201

Nombre Domicilio Objeto Social % Participación

2010

% Participación

2009 Mes de Creación

Aseguradora Suiza Salvadoreña S.A. Asesuisa El Salvador Aseguradora 96.08 96.07 Noviembre de 1969 Asesuisa Vida S.A. El Salvador Aseguradora 96.08 96.07 Diciembre de 2001Arrendadora Financiera S.A. Arfinsa El Salvador Leasing 97.33 97.29 Noviembre de 2001Credibac S.A. de C.V. El Salvador Negocios Financieros 97.33 97.28 Julio de 2006Bursabac S.A. de C.V. El Salvador Comisionista de Bolsa 98.89 98.87 Noviembre de 1994Inversiones Financieras Banco Agrícola S.A IFBA El Salvador Holding 98.89 98.87 Julio de 2001 Renting Perú S.A.C. Perú Arrendamiento Operativo 100 80.6 Enero de 2007Capital Investments SAFI S.A. Perú Negocios Fiduciarios 100 80.6 Febrero de 2006FiduPerú S.A. Sociedad Fiduciaria (Antes Fiduciaria GBC S.A.) Perú Negocios Fiduciarios 98.82 98.82 Marzo de 2008 Leasing Perú S.A. Perú Negocios Leasing 100 100 Diciembre de 2009Bancolombia Puerto Rico Internacional Inc Puerto Rico Banco Comercial 100 100 Diciembre de 1997 Suleasing Internacional USA Inc. Estados Unidos Negocios Leasing 100 100 Julio de 2003Sinesa Holding Company Limited. "En liquidación" (5) Islas Vírgenes Inversionista - 100 Junio de 1988 Bancolombia Cayman S.A. Islas Cayman Banco Comercial 100 100 Agosto de 1987

(1)En Marzo de 2010, Mitsubishi Corporation y Mitsubishi International Corporation venden sus acciones en Renting Colombia a Leasing Bancolombia S.A. Compañía de Financiamiento, Banca de Inversión Bancolombia S.A. Corporación Financiera, Inversiones CFNS Ltda., y Factoring Bancolombia S.A. Compañía de Financiamiento. (2) Entidad fusionada con Renting Colombia S.A. en Febrero de 2010. (3) Entidad constituida en 2010. (4) Entidad vendida en 2010. (5) Entidad disuelta el 17 de diciembre de 2010.Las inversiones que esta compañía tenía en Banca de Inversión Bancolombia S.A. Corporación Financiera y en Future Net S.A., fueron trasladadas a nombre de Sistemas de Inversiones y Negocios S.A. Sinesa. Adicionalmente la matriz incluye en sus estados financieros consolidados el Fondo de Inversión en Arrendamiento Operativo Renting Perú en el cual participa en un 100%, en forma indirecta. Al 31 de Diciembre de 2010 y 2009 el valor del activo, pasivo, patrimonio y utilidad o pérdida del ejercicio, de la matriz y sus filiales y subordinadas, bajo principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia, para entidades financieras, es el siguiente:

2010

Nombre Activo Pasivo Patrimonio Utilidad

(Pérdida) del ejercicio

Bancolombia S.A. (Matriz) $ 48,678,983 40,861,988 7,816,995 1,177,999Efecto de la consolidación en la estructura de los estados financieros de la matriz: Leasing Bancolombia S.A. Compañía de Financiamiento 7,883,524 7,067,095 816,429 200,003Fiduciaria Bancolombia S.A. Sociedad Fiduciaria 272,266 58,930 213,336 73,902Banca de Inversión Bancolombia S.A. Corporación Financiera 427,967 42,798 385,169 102,430Valores Bancolombia S.A. Comisionista de Bolsa 851,098 716,766 134,332 6,844Compañía de Financiamiento Tuya S.A. (Antes Compañía de Financiamiento Sufinanciamiento S.A.) 761,522 632,600 128,922 37,531Factoring Bancolombia S.A. Compañía de Financiamiento 545,920 500,612 45,308 4,574Renting Colombia S.A. 550,755 373,255 177,500 22,428Transportempo S.A.S 9,102 6,526 2,576 269Valores Simesa S.A 119,808 4,352 115,456 24,096Inversiones CFNS S.A.S. 54,976 3,698 51,278 6,662CFNS Infraestructura S.A.S. 1 - 1 -Inmobiliaria Bancol S.A. 8,007 3,332 4,675 436Todo1 Colombia S.A. 3,838 1,107 2,731 199Vivayco S.A.S. 21,527 19,316 2,211 87Cobranzas Bancolombia S.A. “En Liquidación” 95,275 808 94,467 (533)Bancolombia Panamá S.A. 5,356,913 4,428,853 928,060 91,245Valores Bancolombia Panamá S.A. 24,634 198 24,436 5,604Suvalor Panamá Fondo de Inversión S.A 144 - 144 -Sistemas de Inversiones y Negocios S.A. Sinesa 60,230 - 60,230 49,488Future Net S.A. 19,646 - 19,646 368Banagrícola S.A. 1,172,917 270 1,172,647 62,321Banco Agrícola Panamá S.A. 6,703 927 5,776 34Banco Agrícola S.A. 7,099,219 6,087,760 1,011,459 173,456AFP Crecer S.A. 62,813 12,776 50,037 21,171Aseguradora Suiza Salvadoreña S.A. Asesuisa 117,311 44,968 72,343 16,034Asesuisa Vida S.A. 86,803 49,461 37,342 13,553

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

202

2010

Nombre Activo Pasivo Patrimonio Utilidad

(Pérdida) del ejercicio

Arrendadora Financiera S.A. Arfinsa 5,203 381 4,822 508Credibac S.A. de C.V. 10,889 577 10,312 5,011Bursabac S.A. de C.V. 5,629 104 5,525 193Inversiones Financieras Banco Agrícola S.A IFBA 1,022,486 193 1,022,293 51,429Renting Perú S.A.C. 75,466 57,729 17,737 (1,171)Capital Investments SAFI S.A. 1,032 45 987 113Fondo Inversión Arrendamiento Operativo-Renting Perú 48,446 24,108 24,338 (119)FiduPerú S.A. Sociedad Fiduciaria 2,618 166 2,452 (916)Leasing Perú S.A. 27,129 1,030 26,099 (2,088)Bancolombia Puerto Rico Internacional Inc 591,514 471,671 119,843 17,479Suleasing Internacional USA Inc. 7,665 431 7,234 (41)Bancolombia Cayman S.A. 532,689 495,411 37,278 9,059Eliminaciones (8,527,512) (1,822,226) (6,705,286) (733,164)Total efecto de la consolidación 19,416,173 19,286,028 130,145 258,495Bancolombia S.A, filiales y subordinadas 68,095,156 60,148,016 7,947,140 1,436,494

2009

Nombre Activo Pasivo Patrimonio Utilidad

(Pérdida) del ejercicio

Bancolombia S.A. (Matriz) $ 40,916,114 33,947,103 6,969,011 1,000,157Efecto de la consolidación en la estructura de los estados financieros de la matriz: Leasing Bancolombia S.A. Compañía de Financiamiento 6,916,547 6,211,946 704,601 150,400Fiduciaria Bancolombia S.A. Sociedad Fiduciaria 255,923 43,775 212,148 84,991Banca de Inversión Bancolombia S.A. Corporación Financiera 398,268 48,704 349,564 43,626Valores Bancolombia S.A. Comisionista de Bolsa 1,128,619 975,954 152,665 15,516Tuya S.A. (antes Sufinanciamiento S.A.). 2,002,951 1,788,054 214,897 29,955Factoring Bancolombia S.A. Compañía de Financiamiento 510,850 467,294 43,556 (29,222)Renting Colombia S.A. 520,506 337,639 182,867 19,801Transportempo S.A.S 11,852 8,661 3,191 (228)RC Rent a Car S.A.S 1,288 231 1,057 (193)Valores Simesa S.A 137,756 16,410 121,346 22,135Inversiones CFNS Ltda 21,688 27 21,661 2,982Inmobiliaria Bancol S.A. 7,857 3,233 4,624 2,115Todo1 Colombia S.A. 6,885 1,353 5,532 1,283Patrimonio Atónomo CV Sufi 2421 19,587 92 19,495 -Inversiones Valores y Logística S.A. “En Liquidación” 11,571 1 11,570 1,011Bancolombia Panamá S.A. 5,665,004 4,834,001 831,003 41,836Valores Bancolombia Panamá S.A. 20,271 157 20,114 1,932Suvalor Panamá Fondo de Inversión S.A 153 - 153 -Sistemas de Inversiones y Negocios S.A. Sinesa 56,670 - 56,670 -Future Net S.A. 20,589 - 20,589 4,738Banagrícola S.A. 1,218,959 13,958 1,205,001 37,616Banco Agrícola Panamá S.A. 62,316 - 62,316 990Banco Agrícola S.A. 7,785,434 6,851,578 933,856 100,426AFP Crecer S.A. 61,995 12,258 49,737 18,946Aseguradora Suiza Salvadoreña S.A. Asesuisa 129,913 52,898 77,015 9,797Asesuisa Vida S.A. 88,071 49,784 38,287 15,492Arrendadora Financiera S.A. Arfinsa 6,010 1,403 4,607 450Credibac S.A. de C.V. 62,818 8,571 54,247 28,973Bursabac S.A. de C.V. 10,078 295 9,783 878Inversiones Financieras Banco Agrícola S.A IFBA 1,020,343 31,597 988,746 70,565Renting Perú S.A.C. 57,041 37,337 19,704 926Capital Investments SAFI S.A. 935 29 906 121Fondo Inversión Arrendamiento Operativo-Renting Perú 33,722 9,309 24,413 374Fiduciaria GBC S.A. 2,521 584 1,937 (1,070)Leasing Perú S.A. 3,159 - 3,159 -Bancolombia Puerto Rico Internacional Inc 473,356 361,488 111,868 16,326Suleasing Internacional USA Inc. 7,969 199 7,770 66Sinesa Holding Company Limited. 59,710 - 59,710 23,393Bancolombia Cayman S.A. 750,219 715,768 34,451 (9,802)Eliminaciones (8,601,153) (2,000,155) (6,600,998) (450,452)Total efecto de la consolidación 20,948,251 20,884,433 63,818 256,694Bancolombia S.A, filiales y subordinadas 61,864,365 54,831,536 7,032,829 1,256,850

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

203

Los estados financieros que se acompañan combinan los activos, pasivos, resultados, cuentas contingentes y cuentas de orden de la matriz con sus filiales y subordinadas, son presentados a la asamblea de accionistas y no sirven como base para la distribución de dividendos y otras apropiaciones, para este efecto se utilizan los estados financieros sin consolidar. Por requerimientos de la Superintendencia Financiera de Colombia se deben presentar adicionalmente estados financieros consolidados únicamente con las subsidiarias financieras los cuales se presentan por separado. NOTA 2 - PRINCIPALES POLÍTICAS CONTABLES a) Bases de presentación de los estados financieros Las políticas de contabilidad y la preparación de los estados financieros y las revelaciones de la Matriz y sus subordinadas se realizan de acuerdo con las normas contables establecidas por la Superintendencia Financiera de Colombia, y en lo no dispuesto en ellas observa normas prescritas en otras disposiciones legales. Todas estas disposiciones son consideradas por la ley principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia para instituciones financieras. Así mismo, los estados financieros de las subordinadas del exterior fueron ajustados a las normas establecidas por la Superintendencia Financiera de Colombia, en lo relacionado con los rubros de inversiones, cartera de créditos, crédito mercantil, bienes recibidos en dación de pago y operaciones de leasing financiero y activos en leasing. La Matriz consolida con las compañías donde tiene participación directa o indirecta superior al 50% de las acciones en circulación. Consolida directamente con Leasing Bancolombia S.A.; Fiduciaria Bancolombia S.A.; Banca de Inversión Bancolombia S.A.; Tuya S.A.; Bancolombia Puerto Rico Internacional, Inc.; Bancolombia Panamá S.A.; Valores Bancolombia S.A.; Factoring Bancolombia S.A.; Cobranzas Bancolombia S.A.; Patrimonio Autónomo Fiducolombia S.A. C.V. La subordinada Bancolombia Panamá S.A. consolida con Bancolombia Cayman S.A., Suleasing Internacional USA Inc., Sistema de Inversiones y Negocios S.A., Future Net S.A., Banagrícola S.A., Banco Agrícola Panamá S.A., Inversiones Financieras Banco Agrícola S.A.; Banco Agrícola S.A., Arrendadora Financiera S.A., Credibac S.A. de CV., Bursabac S.A. de C.V., AFP Crecer S.A., Aseguradora Suiza Salvadoreña S.A., Asesuisa Vida S.A.. La subordinada Fiduciaria Bancolombia S.A consolida con FiduPerú S.A. Sociedad Fiduciaria. La subordinada Valores Bancolombia S.A. consolida con Valores Bancolombia Panamá S.A. y Suvalor Panamá Fondo de Inversión S.A. La subordinada Leasing Bancolombia S.A. consolida con Leasing Perú S.A., Renting Colombia S.A., Renting Perú S.A.C; Capital Investments SAFI S.A., Fondo de Inversión en Arrendamiento Operativo Renting Perú y Transportes Empresariales de Occidente Ltda., y la subordinada Banca de Inversión Bancolombia S.A. consolida con Inmobiliaria Bancol S.A., Valores Simesa S.A., Inversiones CFNS S.A.S, Todo Uno Colombia S.A., Vivayco S.A.S y C.F.N.S Infraestructura S.A.S. Las cuentas y transacciones intercompañías son eliminadas en la consolidación de los estados financieros. La matriz y sus subordinadas poseen la mayoría de derechos de voto en las compañías Prosicol E.U., Urbanización Sierras del Chicó Ltda., Chicó Oriental No.2 Ltda., las cuales no han sido incluidas en los Estados Financieros consolidado por encontrarse en proceso de liquidación, litigo o en etapa improductiva. b) Estado de flujos de efectivo y equivalentes de efectivo El estado de flujos de efectivo que se reporta está elaborado utilizando el método indirecto. Para su conformación se tomaron variaciones netas de los saldos entre el balance general al 31 de diciembre de 2010 y 2009; los fondos interbancarios vendidos y pactos de reventa se consideran, para efectos de este estado, como equivalentes de efectivo. El flujo de efectivo se prepara, en términos generales con base en las normas internacionales de información financiera. c) Unidad de valor real (UVR) Las operaciones de préstamos de vivienda que realiza la Matriz pactadas en unidades de valor real UVR son ajustadas diariamente conforme al valor diario de la UVR publicado por el Banco de la República. El valor asignado por el Banco de la República a la UVR, expresada en pesos colombianos, al 31 de diciembre de 2010 y 2009 fue de $190,8298 y $186,2734, respectivamente. Para el cálculo de la UVR, se tiene en cuenta la variación mensual del índice de precios al consumidor – IPC o inflación, certificado por el DANE, durante el mes calendario inmediatamente anterior al mes en que es realizado el cálculo. De acuerdo con lo anterior, al 31 de diciembre de 2010 y 2009 la variación de la UVR anualizada fue de (0.36%) y (2.55%), respectivamente. d) Operaciones del Mercado Monetario Activas Son operaciones del mercado monetario: Los Fondos Interbancarios Son aquellos que coloca (o recibe) una entidad financiera en (de) otra entidad financiera en forma directa sin mediar para ello pacto de transferencia de inversiones o de cartera de créditos. En caso de que éstos se presenten, se considerará que la operación cuenta con garantías para su realización. Son operaciones conexas al objeto social que se pactan a un plazo no mayor a treinta (30) días comunes, siempre y cuando con ella se busque aprovechar excesos o suplir defectos de liquidez. Las operaciones activas de fondos interbancarios comprenden igualmente las transacciones denominadas ‘over-night’, realizadas con bancos del exterior utilizando fondos de la entidad financiera nacional. Los montos recibidos se registran por el valor negociado, para luego realizar la causación del gasto o ingreso por intereses. La Operación Repo Posición activa: Son valores adquiridos por la Matriz y sus subordinadas a cambio de la entrega de una suma de dinero (con o sin descuento), asumiendo en este mismo acto y momento el compromiso de transferir nuevamente la propiedad a la contraparte valores de la misma especie y características el mismo día o en una fecha posterior que no podrá exceder de un (1) año, y a un precio o monto predeterminado.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

204

Posición pasiva: Es la transferencia de la propiedad de valores, a cambio del pago de una suma de dinero, asumiendo en este mismo acto y momento el compromiso de adquirirlos nuevamente de su contraparte o de adquirir de ésta valores de la misma especie y características el mismo día o en una fecha posterior, que no podrá exceder de un (1) año, y a un precio o monto predeterminado. En este tipo de transacción se podrá establecer restricciones a la movilidad de los valores objeto de la operación y el monto inicial podrá ser calculado con un descuento sobre el precio de mercado de los valores objeto de la operación. Si durante la vigencia de la operación los valores objeto de la misma pagan amortizaciones, rendimientos o dividendos, se deberá transferir el importe de los mismos en la misma fecha en que tenga lugar dicho pago. La Operación Simultánea La posición activa y la posición pasiva de las operaciones simultáneas es similar a la indicada en las operaciones repo, en este tipo de transacción no se podrá establecer restricciones a la movilidad de los valores objeto de la operación ni se podrá establecer que el monto inicial sea calculado con un descuento sobre el precio de mercado de los valores objeto de la operación. Tratamiento contable Los valores recibidos en operaciones del mercado monetario (repos y simultáneas) se valoran diariamente a precios de mercado (valor justo de intercambio), de acuerdo con los precios publicados por los sistemas de negociación, , y las garantías recibidas u otorgadas se valoran en cuentas de orden de igual forma. Las operaciones del mercado monetario se registran en cuentas contingentes para reconocer y revelar la recepción del respectivo valor. Los rendimientos pactados en las operaciones del mercado monetario se calculan exponencialmente durante el plazo de la operación. En consecuencia, estos rendimientos representan un ingreso (para las operaciones activas) o un egreso (para las operaciones pasivas) y se reconocen en el estado de resultados de acuerdo con el principio contable de causación. El registro de las garantías entregadas en operaciones Repos y Simultaneas se reclasifica dentro de la misma cuenta de inversiones, hacia una cuenta de derechos de transferencia hasta el cumplimiento de la operación, igualmente se registran en cuentas contingentes. Las garantías recibidas en operaciones Repos y Simultaneas se registran en cuentas contingentes, solo se registran en cuentas de balance, cuando se venden lo que se denomina posición en corto. e) Inversiones Incluye las inversiones adquiridas por la matriz y sus subordinadas con la finalidad de mantener una reserva secundaria de liquidez, de adquirir el control directo o indirecto de cualquier sociedad, siempre y cuando esté permitido para un establecimiento de crédito, de cumplir con disposiciones legales o reglamentarias, o con el objeto exclusivo de eliminar o reducir significativamente el riesgo de mercado a que están expuestos los activos, pasivos u otros elementos de los estados financieros. 1. Clasificación Las inversiones se clasifican como negociables, disponibles para la venta y para mantener hasta el vencimiento; las dos primeras a su vez, en valores o títulos de deuda y valores o títulos participativos y en general cualquier tipo de activo que pueda hacer parte del portafolio de inversiones. Se entiende por valores o títulos de deuda aquellos que otorgan al titular la calidad de acreedor del emisor y por valores o títulos participativos aquellos que otorgan al titular la calidad de copropietario del emisor, forman parte de los valores participativos los valores mixtos provenientes de procesos de titularización que reconozcan de manera simultánea derechos de crédito y de participación. 1.1. Negociables Todos aquellos valores o títulos, de deuda o participativos, y en general cualquier tipo de inversión que ha sido adquirida con el propósito principal de obtener utilidades por las fluctuaciones del precio a corto plazo. 1.2. Para mantener hasta el vencimiento Se refiere a aquellos valores o títulos de deuda y en general cualquier tipo de inversión adquiridos con el propósito serio y la capacidad legal, contractual, financiera y operativa de mantenerlos hasta el vencimiento de su plazo de maduración o redención. Con este tipo de inversiones no se pueden realizar operaciones de liquidez, salvo que se trate de las inversiones forzosas u obligatorias suscritas en el mercado primario y siempre que la contraparte de la operación sea el Banco de la República, la Dirección General del Tesoro o las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera, y en los casos excepcionales que determine la Superintendencia Financiera. Asimismo, se registran como inversiones para mantener hasta el vencimiento los derechos residuales en procesos de titularización, los cuales son reconocidos a partir de 2009, como se indica en la Nota 3. 1.3. Disponibles para la venta Corresponde a los valores o títulos de deuda o participativos, y en general, cualquier tipo de inversión que no sean clasificados como negociables o para mantener hasta el vencimiento, y respecto de los cuales el inversionista tiene el propósito serio y la capacidad legal, contractual, financiera y operativa de mantenerlos cuando menos por un año contado a partir de su clasificación por primera vez. De manera excepcional, las inversiones clasificadas como disponibles para la venta podrán utilizarse como garantías que respalden la negociación de instrumentos financieros derivados, siempre y cuando la contraparte sea una cámara de riesgo central de contraparte. Así mismo, con estas inversiones se podrán realizar operaciones de liquidez, operaciones de reporto o repo, simultáneas o de transferencia temporal de valores. Forman parte de estas inversiones los valores o títulos participativos con baja o mínima bursatilidad; los que no tienen cotización en bolsa y los que mantenga un inversionista en calidad de Matriz o controlante del respectivo emisor; estos últimos no requieren la permanencia mínima de un año para efectos de su venta. 2. Valoración de acciones La valoración de las inversiones tiene como objetivo fundamental el cálculo y la revelación del valor o precio justo de intercambio por el cual puede ser negociada una inversión en una fecha determinada.

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2.1. Títulos de deuda La valoración de las inversiones en títulos de deuda se efectúa en forma diaria, registrando sus resultados con la misma frecuencia. La Matriz y sus subordinadas determinan el valor de mercado de las inversiones en títulos de deuda, negociables y disponibles para la venta, utilizando los precios, tasas de referencia y márgenes calculados, los cuales son publicados diariamente por la Bolsa de Valores de Colombia. Las inversiones en títulos de deuda para mantener hasta el vencimiento se valoran en forma exponencial a partir de la tasa interna de retorno calculada en el momento de la compra. 2.2. Títulos participativos La circular externa 100 de 1995 de la Superintendencia Financiera de Colombia establece que la valoración de estas inversiones también debe efectuarse diariamente; sin embargo, para las inversiones poseídas en títulos participativos de baja o mínima bursatilidad, o no inscritos en bolsa de valores, cuya fuente de valoración son los estados financieros del emisor de los títulos, la valoración se realiza con periodicidad mensual y sus resultados se registran con la misma frecuencia. a. Valores participativos emitidos y negociados en Colombia, inscritos en bolsas de valores Estas inversiones se valoran con base en el precio de valoración diario publicado por los agentes autorizados. De no existir el precio calculado para el día de valoración, tales inversiones se valoran por el último precio de valoración conocido. En caso tal que un valor participativo, inscrito en bolsas de valores, no presente operaciones desde el momento de su emisión en el mercado secundario y no haya marcado precio de mercado en su emisión primaria, deberá valorarse de acuerdo a lo establecido en el literal b del presente numeral. b. Valores participativos emitidos y negociados en Colombia, no inscritos en bolsas de valores. Estas inversiones se valoran por el costo de adquisición el cual se aumenta o disminuye en el porcentaje de participación que corresponda al inversionista sobre las variaciones subsecuentes del patrimonio del respectivo emisor. Para el efecto, la variación en el patrimonio del emisor se calcula con base en los estados financieros certificados, con corte a 30 de junio y a 31 de diciembre de cada año. Sin embargo, cuando se conocen estados financieros certificados más recientes, los mismos se utilizan para establecer la variación en mención. Las entidades tienen un plazo máximo de tres (3) meses, posteriores al corte de estados financieros, para realizar la debida actualización. Hasta el 24 de agosto de 2009 de acuerdo con lo establecido en la Circular Externa 030 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia, los valores o títulos participativos se valoraban de acuerdo con el índice de bursatilidad que mantenían en la fecha de valoración, así: Alta bursatilidad: con base en el último precio promedio ponderado diario de negociación publicado por la bolsa de valores. Media bursatilidad: con base en el precio promedio determinado y publicado por la bolsa de valores. Dicho promedio corresponde al precio promedio ponderado por la cantidad transada en los últimos cinco (5) días en los que haya habido negociaciones. Baja o mínima bursatilidad o sin ninguna cotización: se aumentan o disminuyen en el porcentaje de participación que corresponda al inversionista sobre las variaciones patrimoniales calculadas con base en los últimos estados financieros certificados, los cuales no pueden ser anteriores a seis (6) meses contados desde la fecha de la valoración, o los más recientes, cuando sean conocidos. El anterior cambio en política contable representó un incremento en las cuentas de Valorizaciones y Superávit por Valorizaciones de $88,384, aproximadamente durante el año 2009. En relación con las inversiones en títulos participativos en filiales del exterior, para algunas filiales las variaciones patrimoniales son calculadas con base en los últimos estados financieros emitidos de acuerdo con principios contables del respectivo país, homologados bajo principios contables colombianos. El efecto de la anterior homologación representó un incremento en las cuentas de Valorizaciones y Superávit por Valorizaciones de $399,084 y $354,742, aproximadamente, durante el año 2010 y 2009, respectivamente. Para la valoración de las participaciones en carteras colectivas y en titularizaciones estructuradas a través de fondos o de patrimonios autónomos se valoran teniendo en cuenta el valor de la unidad calculado por la sociedad administradora el día inmediatamente anterior al de la fecha de valoración. En el caso del Fondo de Capital Privado - Fondo Inmobiliario Colombia el valor de la unidad se calcula con base en estados financieros en los cuales los activos inmobiliarios se ajustan por inflación y a valores de mercado. 2.3. Los denominados en moneda extranjera, en unidades de valor real UVR y otras unidades. En primera instancia se determina el valor presente o el valor de mercado del respectivo valor o título en su moneda o unidad de denominación, utilizando el procedimiento establecido en la circular externa 100 de 1995 de la Superintendencia Financiera. Si el valor o título se encuentra denominado en una moneda distinta del dólar de los Estados Unidos de Norteamérica, el valor determinado de conformidad con el inciso anterior se convierte a dólar con base en las tasas de conversión de divisas autorizadas por la Superintendencia Financiera de Colombia. El valor así obtenido se debe reexpresar a pesos colombianos utilizando la tasa representativa del mercado (TRM) calculada el día de la valoración y certificada por la Superintendencia Financiera de Colombia o por el valor de la unidad vigente para el mismo día, según sea el caso. 3. Contabilización Las inversiones se deben registrar inicialmente por su costo de adquisición y a partir de ese momento deberán valorarse a precios de mercado. La contabilización de las variaciones entre el costo de adquisición y el valor de mercado de las inversiones, se realizará a partir de la fecha de su compra, individualmente, por cada valor, de conformidad con las siguientes disposiciones: 3.1. Inversiones negociables La diferencia que se presente entre el valor actual de mercado y el inmediatamente anterior se registra como un mayor o menor valor de la inversión y su contrapartida afecta los resultados del período como un ingreso o gasto respectivamente. Tratándose de valores de deuda, los rendimientos exigibles pendientes de recaudo se registran como un mayor valor de la inversión. En consecuencia, el recaudo de dichos rendimientos se debe contabilizar como un menor valor de la inversión.

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En el caso de inversiones en títulos participativos de alta o media bursatilidad, se registran en el ingreso los dividendos y participaciones decretados en especie o en efectivo, hasta el monto que corresponde al inversionista sobre las utilidades o revalorización del patrimonio del emisor contabilizadas por éste desde la fecha de adquisición de la inversión. 3.2. Inversiones para mantener hasta el vencimiento El valor presente corresponde a la valoración en forma exponencial a partir de la tasa interna de retorno calculada en el momento de la compra y su actualización se contabiliza como un mayor valor de la inversión y su contrapartida se registra en el estado de resultado del período como un ingreso. Los rendimientos exigibles pendientes de recaudo se registran como un mayor valor de la inversión. En consecuencia, el recaudo de dichos rendimientos se debe contabilizar como un menor valor de la inversión. 3.3. Inversiones disponibles para la venta 3.3.1. Valores o títulos de deuda Los cambios que se presenten en estos valores o títulos se contabilizan de acuerdo con el siguiente procedimiento: La diferencia entre el valor presente del día de la valoración y el inmediatamente anterior se registra como un mayor valor de la inversión con abono a las cuentas de resultados. El valor presente corresponde a la valoración en forma exponencial a partir de la tasa interna de retorno calculada en el momento de la compra. La diferencia que exista entre el valor de mercado y el valor presente de la inversión se contabiliza como un mayor o menor valor de la inversión y su contrapartida será la cuenta de ganancia o pérdida acumulada no realizada, cuenta del patrimonio. 3.3.2. Valores o títulos participativos Los cambios que se presenten en estos valores o títulos se contabilizan de acuerdo con la valoración indicada en el numeral 2.2 anterior, así: Si el valor de la inversión actualizado con la participación que le corresponde al inversionista es superior al valor por el cual se encuentra registrada la inversión, la diferencia afecta en primera instancia la provisión o desvalorización hasta agotarla y el exceso se registra como superávit por valorización, como contrapartida de valorizaciones en el activo. Si el valor de la inversión actualizado con la participación que le corresponde al inversionista es inferior al valor por el cual se encuentra registrada la inversión, la diferencia afecta en primera instancia el superávit por valorización de la correspondiente inversión hasta agotarlo y el exceso se registra como una desvalorización de la respectiva inversión dentro del patrimonio, y como contrapartida de la cuenta de desvalorización en el activo. La actualización del valor de mercado de los títulos de alta y media bursatilidad se contabiliza como una ganancia o pérdida acumulada no realizada, dentro de las cuentas del patrimonio, con abono o cargo a la inversión. Cuando los dividendos o utilidades se repartan en especie, incluidos los provenientes de la capitalización de la cuenta revalorización del patrimonio, se debe registrar como ingreso la parte que haya sido contabilizada como superávit por valorización, con cargo a la inversión, y revertir dicho superávit. Cuando los dividendos o utilidades se repartan en efectivo, se debe registrar como ingreso el valor contabilizado como superávit por valorización, revertir dicho superávit, y el monto de los dividendos que exceda el mismo se debe contabilizar como un menor valor de la inversión. 4. Reclasificación de las inversiones La Matriz y sus subordinadas proceden a reclasificar una inversión de disponible para la venta a negociable cuando pierde su calidad de matriz o controlante, si este evento involucra la decisión de enajenación de la inversión o el propósito principal de obtener utilidades por las fluctuaciones a corto plazo del precio, a partir de esa fecha. Cuando las inversiones disponibles para la venta se reclasifican a inversiones negociables, se observan las normas sobre valoración y contabilización de estas últimas. En consecuencia, las ganancias o pérdidas no realizadas se deben reconocer como ingresos o egresos el día de la reclasificación. Durante 2009 la Matriz y su subordinada Banca de Inversión Bancolombia S.A., efectuaron reclasificaciones de inversiones siguiendo la anterior disposición, lo cual generó como resultado un incremento en los ingresos por valoración por valor de $80,398, durante el año 2010 no se presentaron reclasificaciones. 5. Provisiones o pérdidas por calificación de riesgo crediticio A los títulos de deuda negociables y disponibles para la venta que no cuenten con precios justos de intercambio ni margen, así como los títulos clasificados para mantener hasta el vencimiento y los valores o títulos participativos con baja o mínima bursatilidad o sin ninguna cotización, se les ajusta su precio en cada fecha de valoración, con fundamento en la calificación de riesgo crediticio. No están sujetos a este ajuste los valores o títulos de deuda pública interna o externa emitidos o avalados por la Nación, los emitidos por el Banco de la República y los emitidos o garantizados por el Fondo de Garantías de Instituciones Financieras FOGAFIN. 5.1. Valores o títulos de emisiones o emisores que cuenten con calificaciones externas Los valores o títulos que cuenten con calificaciones otorgadas por calificadoras externas reconocidas por la Superintendencia Financiera, o los valores o títulos de deuda emitidos por entidades que se encuentren calificadas por éstas, no pueden estar contabilizados por un monto que exceda los siguientes porcentajes de su valor nominal neto de las amortizaciones efectuadas hasta la fecha de valoración: Calificación largo plazo Valor máximo % Calificación corto plazo Valor máximo % BB+, BB, BB-

Noventa (90) 3

Noventa (90)

B+, B, B- Setenta (70) 4 Cincuenta (50) CCC Cincuenta (50) 5 y 6 Cero (0) DD, EE Cero (0) En las inversiones clasificadas como para mantener hasta el vencimiento y respecto de las cuales se pueda establecer un precio justo de intercambio, la provisión corresponde a la diferencia entre el valor registrado y dicho precio.

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5.2 Valores o títulos de emisiones o emisores sin calificación externa y valores o títulos participativos Estos valores o títulos son evaluados y calificados de acuerdo con la metodología definida por la Matriz. El valor máximo definido por la Superintendencia Financiera por el cual se registran estas inversiones de acuerdo con su calificación es:

Categoría Valor máximo registrado %(1)

Características de las inversiones

B riesgo aceptable, superior al normal Ochenta (80)

Presentan factores de incertidumbre que podrían afectar la capacidad de seguir cumpliendo adecuadamente con los servicios de la deuda y debilidades que pueden afectar su situación financiera.

C riesgo apreciable Sesenta (60) Presentan alta o media probabilidad de incumplimiento en el pago oportuno de capital e intereses y deficiencias en su situación financiera que comprometen la recuperación de la inversión.

D riesgo significativo Cuarenta (40) Presentan incumplimiento en los términos pactados en el título y deficiencias acentuadas en su situación financiera, de suerte que la probabilidad de recuperar la inversión es altamente dudosa.

E incobrable Cero (0) Se estima que es incobrable.(1) Sobre el valor nominal neto de las amortizaciones efectuadas hasta la fecha de la valoración para los valores o títulos de deuda o por el costo

de adquisición menos la provisión, para los valores o títulos participativos.

f) Cartera de créditos y operaciones de Leasing Financiero Registra los créditos otorgados por la Matriz y sus subordinadas bajo las distintas modalidades autorizadas. Los recursos utilizados en el otorgamiento de los créditos provienen de recursos propios, del público en la modalidad de depósitos y de otras fuentes de financiamiento externo e interno. Los préstamos se contabilizan por el valor del desembolso, excepto las compras de cartera "Factoring" las cuales se registran al costo, neto de descuentos y las contratadas en divisa extranjera, las cuales son reexpresadas a moneda legal a la tasa de cambio oficial como se indica en la nota. La Subordinada Bancolombia Panamá S.A. autorizada por la Superintendencia de Bancos de Panamá, incluye créditos participados en su portafolio de cartera. Estos son créditos en los cuales la Subordinada no asume ningún riesgo crediticio y que a pesar de haber sido vendidos y pagados en un 100%, no se dan de baja o se cancelan del grupo de cartera. La utilidad en este negocio se genera en el margen de intermediación, entre los intereses recibidos por la cartera en participación, y los intereses pagados por la cartera participada. El capítulo II de la Circular Externa 100 de 1995 establece los lineamientos para la administración del riesgo crediticio, a través del Sistema de Administración de Riesgo de Crédito (SARC), el cual comprende las políticas, procesos, modelos y mecanismos de control que le permitan a las entidades financieras identificar, medir y mitigar adecuadamente el riesgo crediticio. Tratamiento contable de las operaciones de Leasing Financiero: Las operaciones de leasing financiero deben registrarse por el valor a financiar de cada uno de los bienes que la entidad, previo el respectivo

contrato, entrega en arrendamiento al usuario para su uso y goce. El registro inicial de una operación de leasing debe ser el valor a financiar del bien dado en leasing (esto es, el costo de adquisición o construcción, descontado en los valores que por este concepto previamente se ha recaudado del arrendatario o locatario) y el valor de las mejoras y gastos capitalizables que representan un mayor valor a financiar de la operación de leasing.

El valor a financiar de las operaciones de leasing financiero se amortizará con el pago de los cánones de arrendamiento financiero en la parte correspondiente al abono a capital.

Para las operaciones de leasing, los cánones por recaudar para cada contrato se contabilizan atendiendo al vencimiento que tenga el canon más antiguo. El período de vencimiento empezará a contarse desde el momento en que su pago se haga exigible.

Los contratos que estén pactados con cánones periódicos que excedan el número de meses establecidos para suspender su causación, sólo podrán causar lo que corresponda a dicho número de meses. Hasta la fecha en que se haga exigible su pago permanecerán en calidad de vigentes.

La evaluación del riesgo de crédito se realiza con base en las normas vigentes, con un proceso continuo de monitoreo y una calificación periódica de la cartera. En lo referente a provisiones, se aplican los requerimientos mínimos de la Superintendencia Financiera y con base en evaluaciones individuales de riesgo se registran provisiones adicionales a las mínimas requeridas. 1. Clasificación Los créditos se clasifican en: Comerciales Se clasifican como comerciales todos aquellos otorgados a personas naturales o jurídicas para el desarrollo de actividades económicas organizadas, distintos a los otorgados bajo la modalidad de microcrédito. Consumo Son aquellos que independientemente de su monto, se otorgan a personas naturales para financiar la adquisición de bienes de consumo o el pago de servicios para fines no comerciales o empresariales, distintos a los otorgados bajo la modalidad de microcrédito. Vivienda Son aquellos que independientemente de su cuantía, se otorgan a personas naturales, destinados a la adquisición de vivienda nueva o usada, o la construcción de vivienda individual y cumplen los términos de la Ley 546 de 1999, entre ellos: estar denominados en UVR o en moneda legal, ser garantizados con hipoteca de primer grado sobre el inmueble objeto de financiación y el plazo de amortización debe estar comprendido entre 5 y 30 años como máximo.

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Microcrédito Son microcréditos los créditos constituidos por las operaciones activas de crédito a las cuales se refiere el artículo 39 de la Ley 590 de 2000, o a las normas que la modifiquen, sustituyan o adicionen, así como las realizadas con microempresas en las cuales la principal fuente de pago de la obligación provenga de ingresos derivados de su actividad. Para los efectos previstos en este capítulo, el saldo de endeudamiento del deudor no podrá exceder de ciento veinte (120) salarios mínimos mensuales legales vigentes al momento de la aprobación de la respectiva operación activa de crédito. Se entiende por saldo de endeudamiento el monto de las obligaciones vigentes a cargo de la correspondiente microempresa con el sector financiero y otros sectores, que se encuentren en los registros de los operadores de bancos de datos consultados por el respectivo acreedor, excluyendo los créditos hipotecarios para financiación de vivienda y adicionando el valor de la nueva obligación. Las comisiones y cuentas por cobrar derivadas de las operaciones activas de crédito se clasifican en la modalidad que corresponda a cada uno de los créditos. 2. Periodicidad de evaluación La Matriz y sus subordinadas evalúan mensualmente el riesgo de su cartera de créditos teniendo en cuenta la temporalidad de las obligaciones así como el nivel de riesgo asociado al deudor, como se indica más adelante, específicamente para la cartera comercial. 3. Calificación y provisiones La Matriz y sus subordinadas califican y provisionan la cartera de crédito teniendo en cuenta los lineamientos establecidos en el capítulo II de la circular 100 de 1995, así: 3.1 Provisión general La Matriz y sus subordinadas constituyen provisión general para las modalidades de vivienda y microcrédito, como mínimo del uno por ciento (1%) sobre el monto total de la cartera de créditos bruta, excepto sobre las modalidades, comercial y consumo, para las cuales se aplican los respectivos Modelos de Referencia, que incorporan componentes contra-cíclicos dentro de la provisión individual. 3.2 Provisión individual Para las categorías de cartera comercial y de consumo la calificación y provisión de la cartera se establece teniendo en cuenta los Modelos de Referencia establecidos por la Superintendencia Financiera a través de los anexos III y V, respectivamente, del capítulo II de la Circular Externa 100 de 1995 de la Superintendencia Financiera. Las modalidades de cartera de vivienda y microcrédito no tienen un modelo de referencia asociado por lo tanto su provisión se realiza con base en la altura de mora, según lo establecido el anexo I de la mencionada circular. La Circular Externa 035 de 2009 exigió que a partir del 1 de abril de 2010 se modificara el esquema general de provisiones individuales de cartera de créditos para entidades que apliquen los modelos de referencia; el efecto generado en los estados financieros por este cambio fue un incremento en provisión en la matriz de $5,672 De acuerdo con la anterior disposición, a partir de 2010, la provisión individual de cartera de créditos bajo los modelos de referencia se establece como la suma de dos componentes individuales, definidos de la siguiente forma: Componente individual procíclico (CIP): Corresponde a la porción de la provisión individual de la cartera de créditos que refleja el riesgo de crédito de cada deudor, en el presente. Componente individual contracíclico (CIC): Corresponde a la porción de la provisión individual de la cartera de créditos que refleja los posibles cambios en el riesgo de crédito de los deudores en momentos en los cuales el deterioro de dichos activos se incrementa. Esta porción se constituye con el fin de reducir el impacto en el estado de resultados cuando tal situación se presente. Los modelos internos o de referencia deben tener en cuenta y calcular este componente con base en la información disponible que refleje esos cambios. En ningún caso, el componente individual contracíclico de cada obligación podrá ser inferior a cero y tampoco podrá superar el valor de la pérdida esperada calculada con la matriz B; así mismo la suma de estos dos componentes no podrá superar el valor de la exposición. Con el fin de determinar la metodología a aplicar para el cálculo de estos componentes, las entidades deberán evaluar mensualmente los indicadores establecidos por la Superintendencia Financiera (relacionados con el deterioro, la eficiencia, el crecimiento de la cartera de créditos, y la situación financiera de la entidad), los cuales una vez calculados determinarán la metodología de cálculo de los componentes de las provisiones individuales de cartera de créditos. De acuerdo con los anteriores indicadores, para la Matriz aplica durante el año 2010 la metodología de cálculo en fase acumulativa. La estimación de la pérdida esperada o provisión bajo los modelos de referencia, se determina así: PÉRDIDA ESPERADA = [Probabilidad de incumplimiento] x [Exposición del activo en el momento del incumplimiento] x [Pérdida dado el incumplimiento] Donde cada uno de los componentes se define de la siguiente manera: Probabilidad de Incumplimiento (PI)

Corresponde a la probabilidad de que en un lapso de doce (12) meses los deudores de un determinado portafolio incurran en incumplimiento (de acuerdo los casos descritos en el Literal b del Numeral 1.3.3.1 del Capítulo II, Circular Externa 100 de 1995). La probabilidad de incumplimiento se define de acuerdo con matrices emitidas por la Superintendencia Financiera.

Exposición del activo al momento del incumplimiento Se entiende por valor expuesto del activo al saldo vigente de capital, intereses, cuentas por cobrar de intereses y otras cuentas por cobrar.

Pérdida dado el incumplimiento (PDI)

Se define como el deterioro económico en que incurriría la entidad en caso de que se materialice alguna de las situaciones de incumplimiento a que hace referencia el literal b del numeral 1.3.3.1 del Capítulo II, Circular Externa 100 de 1995. La PDI para deudores calificados en la categoría incumplimiento sufrirá un aumento paulatino de acuerdo con los días trascurridos después de la clasificación en dicha categoría.

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Además, la matriz además realiza provisiones adicionales a las mínimas requeridas considerando factores de riesgo específicos de los clientes tales como: sector económico o industria a la cual pertenecen los clientes y otros que sean indicativos de deterioro temprano. Al 31 de diciembre de 2010 y 2009 se han registrado provisiones adicionales así:

Tipo de crédito 2010 2009 Comercial 219,636 255,848Consumo 76 242Microcrédito 14 9Total 219,726 256,099 3.2.1 Cartera Comercial: De acuerdo con lo indicado anteriormente, para la aplicación del Modelo de Referencia de Cartera Comercial (MRC) se realizan las siguientes clasificaciones y se toman en cuenta las siguientes variables: Clasificación de la cartera comercial por nivel de activos: Tamaño de empresa

Nivel de activos en SMMLV

Grandes Empresas Más de 15.000Medianas Empresas Entre 5.000 y 15.000Pequeñas Empresas Menos de 5.000 SMMLV : Salario Mínimo Mensual Legal Vigente Calificación de la cartera comercial por nivel de riesgo crediticio: Categoría Altura de mora (días) Categoría AA Entre 0 y 29Categoría A Entre 30 y 59Categoría BB Entre 60 y 89Categoría B Entre 90 y 119Categoría CC Entre 120 y 149Categoría Incumplimiento más de 150 Adicionalmente a las condiciones mínimas de mora para la clasificación de la cartera comercial, la Matriz y sus subordinadas evalúan semestralmente en mayo y noviembre, otros factores de riesgo para asignar la calificación de cada deudor. Esta evaluación de riesgo se fundamenta en información relacionada con el comportamiento histórico, características particulares de los deudores, garantías que respaldan las obligaciones, comportamiento crediticio con otras entidades, variables sectoriales, información financiera hasta con un año de antigüedad, entre otros. En la evaluación de los créditos a entidades territoriales, además de los aspectos que aplican a los demás deudores, deben tenerse en cuenta las condiciones establecidas en la Ley 358 de 1997 y 617 de 2000. Probabilidad de incumplimiento (PI): Se asigna teniendo en cuenta las siguientes matrices establecidas por la Superintendencia, según el tipo de portafolio: MATRIZ A

Gran empresa Mediana empresa Pequeña empresa Personas naturales AA 1.53% 1.51% 4.18% 5.27%A 2.24% 2.40% 5.30% 6.39%BB 9.55% 11.65% 18.56% 18.72%B 12.24% 14.64% 22.73% 22.00%CC 19.77% 23.09% 32.50% 32.21%Incumplimiento 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% MATRIZ B

Calificación Gran empresa Mediana empresa Pequeña empresa Personas naturales AA 2.19% 4.19% 7.52% 8.22%A 3.54% 6.32% 8.64% 9.41%BB 14.13% 18.49% 20.26% 22.36%B 15.22% 21.45% 24.15% 25.81%CC 23.35% 26.70% 33.57% 37.01%Incumplimiento 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% La PDI por tipo de garantía es la siguiente: Como medida de prudencia y con base en la experiencia de recuperación de cartera establecida para los clientes de la Matriz y sus subordinadas Bancolombia Panamá S.A., Bancolombia Cayman S.A., Leasing Bancolombia S.A. y Tuya S.A., se utiliza la siguiente matriz que permite reconocer de manera más temprana la PDI, utilizando el límite de días mínimo que establece la Superintendencia Financiera y no el periodo máximo de días dentro del rango de tiempo permitido por la Superintendencia.

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Tipo de Garantía PDI Inicial

Días después del incumplimiento

Nuevo PDI

Días después del incumplimiento

Nuevo PDI

Días después del incumplimiento

Nuevo PDI

Garantía no admisible 55% - 100% - 0% - 0%Colateral financiero admisible: Soberana nación, cartas crédito, depósitos garantías 0% 99999 0% - 0% - 0%

Colateral financiero admisible: FNG y FAG 12% 359 70% 539 100% - 0%Bienes raíces comerciales y residenciales 40% - 60% 89 80% 209 100%Bienes dados en Leasing diferente a inmobiliario 45% - 90% 89 100% - 0%Otros colaterales 50% - 90% 89 100% - 0%Derechos de cobro 45% - 60% 89 80% 209 100%Sin garantía 55% - 100% - 0% - 0% 3.2.2 Cartera de Consumo: Para la aplicación del Modelo de Referencia de Cartera de Consumo (MRCO) se realizan las siguientes clasificaciones y se toman en cuenta las siguientes variables: Clasificación de la cartera de consumo por segmento:

General-Automóviles: Créditos otorgados para adquisición de automóviles.

Tarjetas de Crédito: Crédito rotativo para la adquisición de bienes de consumo que se utiliza a través de una tarjeta plástica.

General – Otros: Créditos otorgados para adquisición de bienes de consumo diferentes a automóviles. En este segmento no se incluyen las tarjetas de crédito.

Calificación de la cartera consumo: Los criterios para asignar la calificación varían según los segmentos antes descritos y está determinada por un puntaje calculado “Z” a partir de las siguientes variables:

Altura de mora al momento del cálculo de la provisión Máxima altura de mora registrada en los últimos tres años Alturas de mora en los últimos tres cortes trimestrales Tener o no otros créditos activos en la Matriz. Tipo de garantía: idónea, prenda, hipoteca Prepagos realizados a tarjeta de crédito

Teniendo en cuenta el puntaje “Z” calculado se asigna la calificación a partir de la siguiente tabla:

Calificación General - automóviles Tarjeta de Crédito General - otros AA 0.2484 0.3735 0.3767A 0.6842 0.6703 0.8205BB 0.81507 0.9382 0.89B 0.94941 0.9902 0.9971CC 1 1 1Incumplimiento 1 1 1 Probabilidad de incumplimiento (PI): Se asigna teniendo en cuenta la siguiente matriz según el tipo de portafolio: MATRIZ A

Calificación General – Automóviles General – Otros Tarjeta de Crédito AA 0.97% 2.10% 1.58%A 3.12% 3.88% 5.35%BB 7.48% 12.68% 9.53%B 15.76% 14.16% 14.17%CC 31.01% 22.57% 17.06%Incumplimiento 100.00% 100.00% 100.00% MATRIZ B

Calificación General – Automóviles Tarjeta de Crédito General – Otros AA 2.75% 3.36% 3.88%A 4.91% 7.13% 5.67%BB 16.53% 18.57% 21.72%B 24.80% 23.21% 23.20%CC 44.84% 30.89% 36.40%Incumplimiento 100.00% 100.00% 100.00% La PDI por tipo de garantía es la siguiente:

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Como medida de prudencia y con base en la experiencia de recuperación de cartera establecida para los clientes de la Matriz y sus subordinadas Bancolombia Panamá S.A., Bancolombia Cayman S.A., Leasing Bancolombia S.A. y Tuya S.A., se utiliza la siguiente matriz que permite reconocer de manera más temprana la PDI, utilizando el límite de días mínimo que establece la Superintendencia Financiera y no el límite máximo de días dentro del rango de tiempo permitido por la Superintendencia.

Tipo de Garantía PDI Días después de incumplimiento

Nuevo PDI

Días después de incumplimiento

Nuevo PDI

Días después de incumplimiento

Nuevo PDI

Garantía no admisible 65% - 90% 29 90% 89 100%Colateral financiero admisible: Soberana nación, cartas crédito, depósitos garantías 0% 99999 0% - 0% - 0%

Colateral financiero admisible: FNG y FAG 12% 359 70% 539 100% - 0%Bienes raíces comerciales y residenciales 40% - 80% 29 90% 89 100%Bienes dados en leasing inmobiliario

35% - 80% 29 90% 89 100%

Bienes dados en leasing diferente a inmobiliario 45% - 85% 29 90% 89 100%Otros colaterales 50% - 85% 29 90% 89 100%Derechos de cobro 45% - 80% 29 90% 89 100%Sin Garantía 65% - 90% 29 90% 89 100% 3.2.3 Cartera de vivienda: Para constitución de provisiones individuales de la cartera de vivienda se realizan las siguientes clasificaciones y se toman en cuenta las siguientes variables:

Calificación por nivel de riesgo crediticio Categoría Altura de mora (meses)

"A" Normal Vigentes y hasta 2"B" Aceptable Más de 2 y hasta 5"C" Apreciable Más de 5 y hasta 12"D" Significativo Más de 12 y hasta 18“E" Incobrable Más de 18 Cálculo de provisión: La Matriz y sus subordinadas deben mantener en todo momento provisiones no inferiores a los porcentajes que se indican a continuación, calculadas sobre el saldo pendiente de pago:

Calificación Capital

Intereses y Otros Conceptos

Sobre parte garantizada Sobre parte no garantizada

A – Normal 1 1 1B – Aceptable 3.2 100 100C – Apreciable 50 100 100D – Significativo 75 100 100E – Incobrable 100 100 100 3.2.4 Cartera de Microcrédito: Para constitución de provisiones individuales de la cartera de microcréditos se realizan las siguientes clasificaciones y se toman en cuenta las siguientes variables: Calificación por nivel de riesgo crediticio:

Categoría Alturas de mora (meses) "A" Normal hasta 1 mes "B" Aceptable Más de 1 y hasta 2"C" Apreciable Más de 2 y hasta 3"D" Significativo Más de 3 y hasta 4“E" Incobrable Más de 4 Cálculo de provisión: La Matriz y sus subordinadas deben mantener en todo momento provisiones no inferiores a los porcentajes que se indican a continuación, calculadas sobre el saldo pendiente de pago:

Calificación Capital

Intereses y Otros Conceptos Sobre parte garantizada

Sobre parte no garantizada A – Normal 1 1 1 B – Aceptable 2.20 3.20 100 C – Apreciable 60 60 100 D – Significativo 100 100 100

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E – Incobrable 100 100 100 5. Homologación de Calificaciones Para homologar las calificaciones de riesgo en los reportes de endeudamiento y en el registro en los estados financieros con las calificaciones del MRC y MRCO se aplica la siguiente tabla:

Categoría agrupada Categoría de reportes

Comercial Consumo

A AA AA A con mora de 0 a 30 días

B

A A con mora mayor a 30 díasBB BB

C

B BCC CCC C

D D DE E E 5. Reglas de alineamiento Cuando la Matriz y sus subordinadas califican en B, C, D o E cualquiera de los créditos de un deudor, lleva a la categoría de mayor riesgo los demás créditos de la misma modalidad de un mismo deudor, salvo que se demuestre a la Superintendencia Financiera la existencia de razones suficientes para su calificación en una categoría de menor riesgo. Las entidades financieras vinculadas en los términos del artículo 260 a 262 del Código de Comercio, los cuales se refieren a la subordinación y control, deben dar la misma calificación que da la Matriz , salvo que se demuestre a la Superintendencia Financiera razones para mantenerlas en una menor categoría de riesgo. La Superintendencia puede ordenar reclasificaciones y recalificaciones de las categorías asignadas por las instituciones financieras. Igualmente podrá ordenar recalificaciones de cartera para un sector económico, zona geográfica, o para un deudor o conjunto de deudores, cuyas obligaciones deban acumularse según las reglas de cupos individuales de endeudamiento. 6. Suspensión de causación de intereses Los créditos de vivienda dejarán de causar intereses, cuando el crédito presente dos (2) meses en mora, en virtud de lo dispuesto en el Numeral 2.3.1.1 del Capítulo II, Circular Externa 100 de 1995. de la Superintendencia Financiera. La Matriz tiene establecida como política, que los créditos de cualquier modalidad, diferente a vivienda, que se encuentren vencidos más de 30 días, dejarán de causar intereses en el estado de resultados y su registro se efectuará en cuentas de orden, hasta tanto el cliente no proceda a su cancelación. Aquellos créditos que entren en mora y que alguna vez hayan dejado de causar intereses, corrección monetaria, UVR, ajustes en cambio, cánones e ingresos por otros conceptos, dejarán de causar intereses al primer día de mora. 7. Efecto de las garantías sobre las provisiones Para el cálculo de las provisiones de vivienda se tienen en cuenta solamente las garantías idóneas, las cuales se toman por el 100% de su valor. Las garantías que respaldan la operación son necesarias para calcular las pérdidas esperadas en el evento de no pago. En este sentido, son fundamentales para determinar el nivel de las provisiones. Se entiende por garantías idóneas aquellas seguridades debidamente perfeccionadas que tengan un valor establecido con base en criterios técnicos y objetivos, que ofrezcan un respaldo jurídicamente eficaz al pago de la obligación garantizada y cuya posibilidad de realización sea razonablemente adecuada. De acuerdo a lo anteriormente expresado y acorde con lo establecido por la Superintendencia sobre garantías idóneas, los diferentes factores de evaluación tales como naturaleza, valor, eficacia, cobertura y liquidez del bien ofrecido en garantía deben estar en concordancia con las siguientes políticas internas: Se admitirán como garantías aquellas definidas como admisibles en el Decreto 2360 o en el que lo derogue o modifique. Se admitirán garantías sobre aquellos bienes cuya calidad no se deteriore y el Banco pueda ejercer adecuada vigilancia. Se recibirán en garantía bienes de fácil comercialización. Toda garantía debe tener concepto favorable de la Unidad Jurídica de Asesoría, especialmente las garantías sobre bienes ubicados en el exterior, y

debe quedar constituida y reportada en el sistema antes de conceder la operación activa de crédito. Toda garantía deberá tener por lo menos un avalúo técnico. Las garantías se procurarán mantener actualizadas en cuanto a su valor de acuerdo con

la clase de bien y las políticas del Banco. Los avalúos deberán ser realizados por personas independientes y de reconocida experiencia. Todo bien recibido en garantía susceptible de sufrir deterioro o pérdida, deberá permanecer amparado con póliza de seguros que cubra al banco en

caso de siniestro del bien objeto del gravamen. Toda garantía debe ser custodiada según su naturaleza. Adicionalmente a lo anterior, no se podrán tener en cuenta como garantías las siguientes: Hipotecas, prendas o diferentes gravámenes sobre activos de carácter histórico, artístico, religioso, escenarios deportivos masivos o que constituyan

monumentos nacionales. Hipotecas, prendas o diferentes gravámenes sobre bienes destinados a la salud, educación, la cultura, lo mismo que sobre lugares o edificaciones

destinados a cementerios. Prenda sobre activos circulantes del deudor, establecimientos de comercio o inmuebles en donde opere o funcione un establecimiento de comercio o

cualquier actividad económica organizada por el garante, maquinaria y equipo. Hipotecas sobre naves y aeronaves Prendas sobre vehículos de menos de cuatro ruedas y cuatrimotos.

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En general, la aceptación de cualquier otro de tipo de garantías debe ser establecida por la Gerencia Jurídica conjuntamente con la Dirección de Riesgo de Crédito, atendiendo criterios de riesgo legal, operativo, etc. El Banco ha definido la exigencia de garantías como un producto de un análisis individual después de considerar la primera fuente de pago del préstamo dada por la posibilidad de generación de fondos del beneficiario del crédito. Lo anterior no limita la posibilidad de exigir, a criterio del ente que aprueba, la constitución de garantías a cualquier cliente así el valor de su crédito en relación con los ingresos por política no la requiera. 8. Castigos La Matriz castiga todos los clientes clasificados como irrecuperables, de acuerdo con la clasificación que se expresa a continuación, en un plazo no mayor al cierre del periodo semestral en que fueron clasificados como irrecuperables, siempre y cuando cumplan las siguientes condiciones: Provisión del 100% (capital, intereses y otros conceptos) Ciento ochenta (180) días de vencido cuando se trate de cartera de consumo y microcrédito Trescientos sesenta días (360) de vencido para los casos de cartera comercial Mil seiscientos veinte días (1620) de vencido en el evento de créditos de vivienda La totalidad de los castigos son aprobados previamente por la Junta Directiva. El castigo de activos no libera a los administradores de la responsabilidad que les corresponde por las decisiones adoptadas en relación con los mismos y en modo alguno releva a la Matriz de su obligación de proseguir las gestiones de cobro que sean conducentes. La Matriz cuando realiza ventas de cartera castigada reconoce este hecho como un ingreso por recuperación. 9. Titularizaciones de cartera La Matriz ha llevado a cabo procesos de titularización de cartera de vivienda (en UVR y tasa fija). El proceso de titularización de cartera de vivienda se enmarca en lo dispuesto por el inciso primero del artículo 12 de la Ley 546 de 1999. La Matriz procedió a separar y aislar completamente de su patrimonio la totalidad de los activos subyacentes objeto de titularización conformando una Universalidad, de acuerdo a lo señalado en el artículo 2 de la Resolución 775 de 2001 de la Superintendencia Financiera, emitiendo títulos representativos de crédito otorgados para financiar la construcción y la adquisición de vivienda clasificados como A, B y C. Los títulos A son vendidos a la Titularizadora y los B y C son adquiridos por la Matriz y registrados bajo el código PUC 198013 – Derechos en fideicomiso – Inversiones, en atención a instrucciones recibidas de la Superintendencia Financiera. Los gastos en que se incurre para tomar posesión de la garantía son por cuenta la Matriz; a cambio la Matriz recibe el remanente después de pagar la totalidad del capital e intereses de dichos títulos. El retiro de la cartera objeto de titularización y demás activos subyacentes se realiza por el valor neto en libros a la fecha de la negociación. Si en la transacción se presenta diferencia entre el valor en libros de los activos transferidos y el valor recibido en dinero u otros bienes, se registra una utilidad o una pérdida del ejercicio, según corresponda. A partir de 2009, con la expedición de la circular externa 047 de 2008, habrá lugar al registro contable como enajenación o transferencia en firme de activos de aquellas transacciones que se lleven a cabo para el desarrollo de operaciones de titularización de cartera de créditos, siempre que se verifique el cumplimiento de las siguientes condiciones: La transferencia de activos destinados a formar parte del proceso de Titularización debe haber sido realizada exclusivamente a favor de sociedades

titularizadoras, para la conformación de Universalidades denominados vehículos de propósito especial. En caso de procesos de Titularización realizados por sociedades titularizadoras o directamente por establecimientos de crédito, la enajenación de

activos debe llevarse a cabo mediante la separación patrimonial de los activos objeto de Titularización y la creación de la Universalidad correspondiente.

La enajenación o transferencia de los activos objeto de Titularización no debe estar sujeta a ningún tipo de condición resolutoria expresa ni tácita. En desarrollo de la enajenación o transferencia de los activos objeto de Titularización se deben haber transferido la totalidad de beneficios y riesgos

inherentes o derivados de tales activos. En ningún evento el Originador puede tener respecto de los activos titularizados facultades potestativas de disposición, control, limitación, afectación o

sustitución, readquisición, uso o aprovechamiento sobre los activos transferidos o enajenados. Asimismo, con la expedición de dicha norma, se estableció que en aquellos eventos en los cuales se genere un derecho residual positivo, la Matriz, como beneficiario de dichos derechos, podrá reconocer contablemente como inversión, la proporción que le corresponda sobre tales derechos residuales con sujeción a las condiciones definidas para el efecto en el reglamento de emisión; la contrapartida de dicho registro será la cuenta de ingresos por valoración de inversiones. Este valor deberá ajustarse como mínimo con una periodicidad anual en la fecha de cumplimiento de aniversario de la universalidad y en todo caso en la fecha de cierre contable del ejercicio. Como resultado de lo anterior, durante los años 2010 y 2009 los ingresos por este concepto se incrementaron en la matriz en $19,699 y $57,358 respectivamente. 10. Reestructuraciones Los préstamos se reestructuran cuando la Matriz y sus subordinadas, debido a razones económicas o legales relacionadas con dificultades financieras del deudor, celebran un negocio jurídico que tiene por objeto modificar las condiciones originalmente pactadas con el fin de permitirle al deudor la atención adecuada de su obligación. En aquellos casos en que como producto de acuerdos de reestructuración o cualquier otra modalidad de acuerdo se contemple la capitalización de intereses que se encuentren registrados en cuentas contingentes o de los saldos de cartera castigada incluidos capital, intereses y otros conceptos, se contabilizarán como ingreso diferido y su amortización a capital se hará en forma proporcional a los valores efectivamente recaudados. Asimismo, para efectos de la estimación de la provisión, los créditos pueden mejorar la calificación o modificar su condición de incumplimiento después de ser reestructurados, sólo cuando el deudor demuestre un comportamiento de pago regular y efectivo a capital. Para este fin, la Matriz ha definido la siguiente política:

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Cuando el crédito haya sido reestructurado en calificación externa B o C, mantendrá dicha calificación por un período de congelamiento de 2 meses a partir de la fecha de reestructuración y después de este período ésta se mejorará en un grado por cada cuatro pagos oportunos en los que se realice a abono a capital.

Cuando el crédito haya sido reestructurado en calificación D o E, ésta se mantendrá por un período de congelamiento de 4 meses a partir de la fecha de reestructuración. A partir de los 3 meses el cliente deberá efectuar dos pagos que contengan abono de capital para ser calificado en categoría C y en adelante se mejorará en un grado por cada cuatro pagos oportunos en los que se realice abono a capital.

La calificación inicial de una reestructuración es la que es asignada por el gerente comercial o por la Dirección de Recuperación de Activos del Banco de acuerdo con su conocimiento de la situación financiera del cliente y de su capacidad para atender de manera adecuada el servicio de la deuda. Sin embargo, dicha calificación no podrá ser superior a la presentada por el cliente en el momento de la reestructuración. g) Aceptaciones y derivados Aceptaciones Registra el valor de las aceptaciones bancarias creadas por la Matriz y sus subordinadas por cuenta de sus clientes y las creadas por cuenta de éste por sus corresponsales, así como los derechos y obligaciones generales en las operaciones realizadas con derivados, tales como forward, carrusel, futuros, swaps y opciones. La Matriz y sus subordinadas expiden aceptaciones bancarias, en moneda legal, con plazo hasta de 6 meses para transacciones de importación o de exportación de bienes o por compraventa de mercaderías en el interior, de acuerdo con las disposiciones legales. Se consideran como operaciones activas de crédito y no pueden exceder el 100% del capital pagado y reserva legal de la Matriz. En el momento de la aceptación su valor es contabilizado simultáneamente en el activo y en el pasivo de la Matriz. Si al vencimiento la aceptación no se presenta para su cobro, se reclasifica en el activo a cartera de crédito y en pasivo a "aceptaciones bancarias después del plazo", hasta su cancelación y después del vencimiento están sujetas al encaje fijado para exigibilidades a la vista antes de 30 días. El plazo otorgado por el beneficiario en el exterior al cliente en Colombia para el pago de su mercancía, se rige por las normas de la cámara de comercio internacional. Este puede ser pactado a más de 180 días, ya que existe la modalidad de crédito diferido, el cual está aceptado internacionalmente y puede ir hasta un año de plazo. Por tal razón pueden existir créditos por aceptación a más de 180 días en moneda extranjera. Derivados Un Instrumento financiero derivado es una operación cuya principal característica consiste en que su precio justo de intercambio depende de uno o más subyacentes y su cumplimiento o liquidación se realiza en un momento posterior. Dicha liquidación puede ser en efectivo, en instrumentos financieros o en productos o bienes transables, según se establezca en el contrato o en el correspondiente reglamento del sistema de negociación de valores, del sistema de registro de operaciones sobre valores o del sistema de compensación y liquidación de valores. Los instrumentos financieros derivados pueden negociarse, según lo permite el régimen legal aplicable a la Matriz, por alguna de las siguientes finalidades: 1) Cobertura de riesgos de otras posiciones, 2) Especulación, buscando obtener ganancias, ó 3) Realización de arbitraje en los mercados. Tipos de Instrumentos Financieros Derivados y Productos Estructurados De acuerdo con el nivel de complejidad de los instrumentos financieros derivados, éstos pueden ser clasificados en dos (2) categorías: derivados básicos y derivados exóticos, en ésta última la Matriz no tiene posiciones. 1.1. Instrumentos financieros derivados básicos (‘Plain vanilla’) 1.1.1 Contratos forward El Forward es un derivado formalizado mediante un contrato entre dos partes, hecho a la medida de sus necesidades, para comprar/vender una cantidad específica de un determinado subyacente en una fecha futura, fijando en la fecha de celebración las condiciones básicas del instrumento financiero derivado, entre ellas, principalmente el precio, la fecha de entrega del subyacente y la modalidad de entrega. La liquidación del instrumento en la fecha de cumplimiento puede producirse por entrega física del subyacente o por liquidación de diferencias, dependiendo del subyacente y de la modalidad de entrega pactada, pudiendo esta última ser modificada de común acuerdo por las partes durante el plazo del instrumento. Generalmente, en la fecha de celebración del contrato no hay flujos de dinero entre las partes del mismo. 1.1.2 Contrato de futuros El futuro es un contrato estandarizado en cuanto a su fecha de cumplimiento, su tamaño o valor nominal, las características del respectivo subyacente, el lugar y la forma de entrega (en especie o en efectivo). Éste se negocia en una bolsa con cámara de riesgo central de contraparte, en virtud del cual dos partes se obligan a comprar/vender un subyacente en una fecha futura (fecha de vencimiento) a un precio establecido en el momento de la celebración del contrato. Las Operaciones a Plazo tanto de Cumplimiento Financiero (OPCF) como de Cumplimiento Efectivo (OPCE) negociadas en las bolsas de valores se consideran como futuros, aún cuando las mismas no se compensen y liquiden en una cámara de riesgo central de contraparte. Los futuros se pueden cumplir liquidándolos en efectivo, por medio de una operación opuesta antes de la fecha de vencimiento, haciendo entrega física del producto o realizando una liquidación contra un índice. 1.1.3 Contratos swaps o permuta financiera Un Swap es un contrato entre dos partes, mediante el cual se establece la obligación bilateral de intercambiar una serie de flujos por un período de tiempo determinado, en fechas preestablecidas. En algunos casos, además de intercambiar flujos de tasas de interés en distintas divisas se puede pactar el intercambio de los montos nominales durante la vigencia del contrato. Se consideran ‘swaps’ básicos los denominados ‘swaps’ de tasas de interés “Interest Rate Swap (IRS)”, los ‘swaps’ de monedas “Cross Currency Swap” (CCS) o una combinación de estos dos (2) tipos. 1.1.4 Opciones europeas estándar de compra o de venta (Call - Put) Las opciones europeas estándar son contratos mediante los cuales se establece para el adquirente de la opción el derecho, más no la obligación, de comprar o vender el subyacente, según se trate de una opción call o de una opción put, respectivamente, a un precio determinado, denominado precio de ejercicio, en una fecha futura previamente establecida, la cual corresponde al día de vencimiento.

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2. Valoración 2.1 Factores a considerar para la valoración y gestión de riesgos Para la valoración y gestión de riesgos de los distintos tipos de instrumentos financieros derivados y productos estructurados, se evaluan cada uno de los siguientes factores, según apliquen: tasas de interés, tipo de cambio, plazo, riesgo de crédito, valor del subyacente, volatilidad del subyacente y precios de mercado. La valoración de los instrumentos financieros derivados y de los productos estructurados se realizan en forma diaria a precio justo de intercambio. Para traer a valor presente los flujos en pesos colombianos de los distintos instrumentos financieros derivados y productos estructurados, la Matriz utiliza las tasas cero cupón de acuerdo con los siguientes criterios: 2.2. Valoración de los instrumentos financieros derivados básicos (‘Plain vanilla’) 2.2.1. Forward Se realiza de acuerdo con la metodología estándar definida por la Superintendencia, usando las cotizaciones de puntos forward publicadas por proveedores autorizados de precios y/o firmas de corretaje autorizadas que abarquen la mayor liquidez del mercado. 2.2.2. Futuros Los futuros se valoran sobre la base del correspondiente precio de mercado en la fecha de valoración. Tales precios son provistos por la respectiva bolsa o sistema de negociación donde la entidad haya negociado el instrumento financiero derivado. Para cuantificar las utilidades o pérdidas en contratos de futuros, se debe calcular la diferencia entre el precio de mercado de cada unidad del contrato respectivo y el precio pactado de la misma, multiplicado por el valor del contrato y por el número de contratos negociados 2.2.3 Valoración de permutas financieras o ‘swaps’ 2.2.3.1. ‘Swap’ de tasa de interés (‘interest rate ‘swap’ – IRS) La valoración de un ‘swap’ de tasa de interés en el que las dos (2) puntas se hallan en la misma moneda se efectúa con la metodología estándar aceptada, la cual se asemeja a la forma de establecer el precio justo de intercambio de un portafolio de dos (2) bonos, uno (1) como posición corta y otro como posición larga, ambos en la misma moneda, incluyendo en cada caso el capital de la operación. La distinción fundamental entre la forma de valorar el ‘swap’ IRS y un bono cualquiera radica en dos aspectos: 1) Que la valoración de un bono en el mercado de contado se hace mediante el descuento a la tasa de interés que negocia el mercado en la fecha de valoración, mientras que la valoración de los flujos del ‘swap’ se hace utilizando como tasas de descuento las tasas cero cupón que correspondan, y 2) Que la proyección de los flujos futuros de bonos a tasa variable se efectúa con las tasas vigentes en el mercado en la fecha de la valoración, mientras que la proyección de los flujos de los swaps se realiza utilizando tasas futuras implícitas. 2.2.3.2 ‘Swap’ de monedas (‘Cross Currency Swap’ – CCS) 2.2.3.2.1 Valoración cuando los flujos de las dos (2) puntas del ‘swap’ coinciden en el tiempo La valoración de un ‘swap’ de monedas en el que una punta esté denominada en moneda extranjera y la otra punta esté en pesos colombianos y cuando los flujos en una moneda coincidan en el tiempo con los flujos en la otra moneda, se efectúa con la metodología estándar aceptada, de acuerdo con la cual se valora como un portafolio o sucesión de ‘forwards’. Una parte actúa como si vendiera los ‘forwards’ y la otra parte como si los comprara. Luego se obtiene el valor neto del portafolio de ‘forwards’, mediante la suma de las valoraciones de los distintos ‘forward’ en los que puede descomponerse el ‘swap’ de monedas. A partir del valor neto del portafolio de ‘forwards’ establecido como se indicó anteriormente, la Matriz debe estimar, finalmente, el precio justo de intercambio del contrato ‘swap’, el cual deben registrar en los estados financieros. 2.3.3.2.2 Valoración cuando los flujos de las dos puntas del ‘swap’ no coinciden en el tiempo La valoración de un ‘swap’ de monedas en el que una punta está denominada en moneda extranjera y la otra en pesos colombianos, y los flujos en una moneda no necesariamente coinciden en el tiempo con los flujos en la otra moneda, puede efectuarse con la metodología estándar aceptada, de acuerdo con la cual se valora como un portafolio de dos (2) bonos, uno (1) en cada moneda, incluyendo para ello los respectivos montos de capital de la operación. De esta manera, un bono corresponde a la posición corta y el otro a la posición larga, dependiendo de la punta que se esté valorando. El valor neto del portafolio de los dos (2) ‘bonos’ es la diferencia de las valoraciones de las dos puntas. Al 31 de diciembre de 2008 la Matriz decidió ajustar la curva de tasa de interés utilizada para valorar swaps en la parte pasiva en dólar eliminando de ella el efecto del riesgo de crédito de la Matriz y así ir ajustándose a la metodología que utilizaría durante el año 2009. Las diferencias principales entre las metodologías de valoración usadas en el año 2008 y las vigentes para el año 2009 son el uso de nuevas curvas de valoración y el uso de futuras implícitas para la proyección de los flujos de los swaps. El impacto de dicho cambio en la Matriz fue una pérdida de $122.765. 2.3.4 Opciones Europeas Las opciones europeas que se negocien a través de bolsas o sistemas de negociación de valores se valoran siempre sobre la base del correspondiente precio de mercado en la fecha de valoración. Tales precios son provistos por la respectiva bolsa o sistema de negociación de valores donde la entidad vigilada haya negociado el instrumento financiero derivado. Tratándose de opciones europeas negociadas en el mercado mostrador se utiliza el modelo de valoración de Black-Scholes/Merton, indistintamente del tipo de subyacente. Dicho modelo exige que las tasas de interés a utilizar correspondan a tasas compuestas continuamente y el uso de una base año de 365 días. 3. Presentación en los estados financieros A partir del año 2010 los derechos y obligaciones se registran en forma separada dentro del activo y pasivo correspondientes, para los casos donde el valor del derecho, menos, el valor de la obligación arrojen un saldo positivo (a favor de la Entidad) tanto el derecho como la obligación deben contabilizarse en cuentas del activo, por su parte, los que arrojen precio justo de intercambio negativo, deben registrarse en el pasivo, efectuando la misma separación. Hasta el 2009, todos los derechos y obligaciones provenientes de instrumentos financieros derivados fueron registrados como valores netos dentro de los

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activos en el balance general. Este cambio en los principios contables no tiene un efecto material en los saldos y es sólo en su presentación sobre los estados financieros. h) Bienes realizables y recibidos en pago Registra el valor de los bienes recibidos por la Matriz y sus subordinadas en pago de saldos no cancelados provenientes de obligaciones a su favor y de activos restituidos debido al incumplimiento del contrato por el cliente. Para el registro de los bienes recibidos en pago se tienen en cuenta las siguientes condiciones: El registro inicial se realiza de acuerdo con el valor determinado en la adjudicación judicial o el acordado con los deudores, estimado de acuerdo con

avalúos recientes. Cuando el bien recibido en pago no se encuentra en condiciones de enajenación, su costo se incrementa por los gastos necesarios en que se incurre

para poner el bien en condiciones de venta. Si entre el valor por el cual se recibe el bien y el valor de la obligación a cancelar resulta un saldo a favor del deudor, esta diferencia se contabiliza

como una cuenta por pagar; en caso que el valor del bien no alcance a cubrir la totalidad de la obligación, la diferencia se debe reconocer de manera inmediata en el estado de resultados.

Los bienes muebles recibidos en pago, que correspondan a títulos de inversión, se valoran aplicando los criterios indicados en esta nota, en el literal E), pero teniendo en cuenta además los requeridos de provisión por períodos de permanencia a que se refiere más adelante.

La utilidad generada en la venta a crédito de los bienes recibidos en pago, se difiere durante el plazo otorgado,, y se realiza con los pagos de l según el acuerdo de compra venta.

Cuando el valor comercial del inmueble es inferior al valor en libros se contabiliza una provisión por la diferencia. Las valorizaciones se reconocen en cuentas de orden.

Plazo legal para la venta de los bienes recibidos en pago Las entidades deben efectuar la venta de los bienes que le sean traspasados en pago de deudas previamente contraídas en el curso de sus negocios o los que le sean adjudicados en subasta pública, por razón de hipotecas constituidas a su favor, dentro de los dos años siguientes a la fecha de su adquisición; excepto cuando la Superintendencia Financiera, a solicitud de la junta directiva de la entidad haya ampliado el plazo para ejecutar la venta, pero tal ampliación no podrá exceder en ningún caso de dos años más. Provisiones La Matriz y sus subordinadas no poseen su propio modelo interno para el cálculo de provisiones sobre bienes recibidos en dación de pago mediante los cuales se estime la pérdida esperada por tipo de bien, de acuerdo con la Circular Externa 034 de agosto de 2003 de la Superintendencia Financiera de Colombia, mientras este modelo no sea presentado, se constituyen provisiones atendiendo los siguientes parámetros: Bienes inmuebles: se constituye en alícuotas mensuales dentro del año siguiente a la recepción del bien, una provisión equivalente al 30% de su valor de recepción, la cual debe incrementarse en alícuotas mensuales dentro del segundo año en un 30% adicional. Una vez vencido el término legal para la venta sin que se haya autorizado prórroga, la provisión debe ser del 80% de su valor de recepción. En caso de concederse prórroga, el 20% restante de la provisión podrá constituirse dentro del término de la misma. Bienes muebles: se constituye dentro del año siguiente de la recepción del bien una provisión equivalente al 35% de su costo de adquisición, la cual debe incrementarse en el segundo año en un 35% adicional. Una vez vencido el término legal para la venta sin que se haya autorizado prórroga, la provisión debe ser del 100% del valor en libros del bien antes de provisiones. En caso de concederse prórroga, el 30% restante de la provisión podrá constituirse dentro del término de la misma. Los títulos valores, recibidos en dación de pago se valoran siguiendo los criterios establecidos por la Superintendencia Financiera para la valoración de inversiones establecidos en el capítulo I de la Circular Externa 100 de 1995. Considerando que los BRP muebles que posee la Matriz y sus subordinadas están provisionados al 100% dicho proceso de valoración no es requerido. Por política de la Matriz y sus subordinadas se registran provisiones adicionales sobre aquellos bienes cuyo estudio individual de factibilidad de realización es desfavorable; esto es, sobre aquellos bienes que por determinadas características o condiciones particulares debidamente sustentadas, son considerados de difícil comercialización a criterio del Comité de Ventas de Activos. Como resultado de lo anterior, la provisión adicional a los mínimos requeridos que se encuentra registrada al 31 de diciembre de 2010 asciende a $616. Adicionalmente, por política de la Matriz a todos los bienes recibidos en pago que cumplen 5 años desde su fecha de registro en los estados financieros se les aplica un ajuste a la provisión llevándola al 100% del valor en libros. Están excluidos de esta práctica aquellos bienes sobre los cuales se posea acuerdo o promesa de compraventa. i) Propiedades y equipo Registra los activos tangibles adquiridos, tomados en leasing, construidos o en proceso de importación, construcción o montaje, que se utilizan en forma permanente en el desarrollo del giro del negocio y cuya vida útil excede un (1) año. Se contabilizan al costo el cual incluye los costos y gastos directos e indirectos causados hasta el momento en que el activo se encuentra en condiciones de utilización. Las adiciones, mejoras y reparaciones extraordinarias que aumenten significativamente la vida útil de los activos, se registran como mayor valor del costo y los desembolsos por mantenimiento y reparaciones que se realicen para su conservación, se cargan a gastos a medida que se causan. La depreciación se registra utilizando el método de línea recta y de acuerdo con el número de años de vida útil estimado de los activos. De acuerdo con el Decreto 3019 de 1989 las tasas anuales de depreciación para cada rubro de activos son:

Edificios 5%Equipo, muebles y enseres de oficina 10%Equipos de computación 20%Vehículos 20%Monitores, portátiles 33%

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Como excepción a lo establecido en el artículo 6° del decreto 3019 de 1989 en cuanto a que: los activos fijos cuyo valor de adquisición sea igual o inferior a $1 (hoy 50 UVT), se podrán depreciar en el mismo año en que se adquieran, sin consideración a la vida útil de los mismos, la Matriz y sus filiales nacionales tiene establecido que para aquellas compras masivas por ejecución de proyectos, con un costo total significativo, el plazo para su depreciación será de 3 años contados a partir de la fecha de activación. El valor individual neto en libros de los inmuebles (costo menos depreciación acumulada) se compara con el valor de mercado determinado con base en avalúos efectuados por personas o firmas de reconocida especialidad e independencia; si el segundo es mayor que el primero se contabiliza valorización y, en caso contrario, se contabiliza provisión con cargo a gastos del período. Los avalúos se efectúan como mínimo cada tres años. A diciembre 31 de 2010 y 2009, la Matriz y sus subordinadas tenían debidamente contratadas las pólizas de infidelidad, riesgos financieros y de responsabilidad civil para amparar riesgos inherentes a la actividad de la Matriz. También tiene contratadas las pólizas que protegen los activos, las cuales contemplan las coberturas de incendio, terremoto, explosión, asonada, motín, actos terroristas, daños a equipos de tecnología y a los vehículos. j) Sucursales y agencias Registra el movimiento de las operaciones que se realizan entre las sucursales y las agencias. Los saldos se concilian diariamente y las partidas que resultan pendientes se regularizan en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario; los saldos netos, al cierre contable, se reclasifican a las cuentas activas o pasivas del balance y se reconocen los ingresos y gastos, según la naturaleza de los mismos. k) Gastos pagados por anticipado, cargos diferidos y activos intangibles Los gastos pagados por anticipado corresponden a erogaciones en que incurre la Matriz y sus subordinadas en desarrollo de su actividad, cuyo beneficio se recibe en varios períodos y suponen la ejecución sucesiva de los servicios a recibir. Los cargos diferidos corresponden a aquellos bienes y servicios recibidos de los cuales se espera obtener beneficios económicos futuros. Y los costos incurridos por licencias son diferidos. Para el caso de gastos incurridos en la etapa inicial de estudio de proyectos tecnológicos, los costos incurridos se registran con cargo a resultados La amortización se reconoce a partir de la fecha en que contribuyen a la generación de ingresos, como se detalla a continuación: Gastos pagados por anticipado Los gastos pagados por anticipado incluyen principalmente partidas monetarias; los intereses se amortizan mensualmente durante el período prepagado; los seguros durante la vigencia de la póliza; los arrendamientos durante el período prepagado; el mantenimiento de los equipos durante la vigencia del contrato y los otros gastos durante el período en que se reciben los servicios o se causan los costos o gastos. Cargos diferidos Los cargos diferidos corresponden a partidas no monetarias: Útiles y papelería se amortizan de acuerdo con el consumo real. Los programas para computador (software), se amortizan en un período no mayor a tres (3) años. Los pagos que se realicen por concepto de compras de Software y Licenciamiento que no tengan que ver con el proyecto INNOVA, cuya cuantía supere los $120, son diferidos en un plazo de 12 meses y si es inferior se amortiza a una sola cuota. El descuento en colocación de títulos de inversión se amortiza durante el plazo para la redención. Las contribuciones y afiliaciones, se amortizan durante el correspondiente período prepagado. La Matriz no registra cargos diferidos por concepto de remodelaciones, mejoras en propiedades tomadas en arrendamiento, estudios y proyectos, publicidad y propaganda institucional. El valor de los desembolsos por estos conceptos se registra directamente al estado de resultados cuando se incurre. Los lineamientos contables en torno al proyecto de tecnología INNOVA, son los siguientes: Licenciamiento de software: Tienen un plazo a diferir de 36 meses, a partir del momento en que los aplicativos entren a producción. Honorarios y otros pagos, que tienen relación directamente con el desarrollo del software: Tienen un plazo a diferir de 36 meses, a partir del momento

en que los aplicativos entren a producción. Honorarios no asociados directamente con el desarrollo del software y otros costos indirectos (Gap análisis, capacitación, y reemplazo de recursos

internos, entre otros): No se difieren, se registran directamente en el gasto cuando se incurren. Los demás conceptos diferentes a los anteriores tales como gastos laborales de los empleados involucrados con el proyecto, entre otros: No se

difieren, se registran directamente en el gasto cuando se incurren. Activos intangibles Representa el valor de los costos de adquisición de un bien o conjunto de bienes inmateriales, o sin apariencia física, que puedan identificarse y controlarse, de cuya utilización o explotación se espera obtener, en el futuro, beneficios económicos. Crédito mercantil adquirido: La determinación de su valor se hace en el momento en el cual se obtiene efectivamente el control sobre la adquirida. Dicho valor se distribuye en cada una de las líneas de negocio, las cuales deben ser plenamente identificadas incluso a nivel contable. En todo caso, no hay lugar al reconocimiento del crédito mercantil adquirido cuando se trate de adquisiciones entre entidades controlantes y controladas o subordinadas, o entre entidades que tengan un mismo controlante o controlantes en los términos de los artículos 260 y 261 de código de comercio, o entre aquellas entidades que conforman un grupo empresarial de acuerdo con lo previsto en el artículo 28 y siguientes de la Ley 222 de 1995.

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La Matriz y sus subordinadas utilizan el método lineal para la amortización del crédito mercantil, el cual considera la Matriz permite una mejor asociación entre los ingresos y gastos generados por esta inversión. Anualmente, se evalúan las líneas de negocio mediante métodos de reconocido valor técnico para determinar la existencia de deterioro del crédito mercantil, ésta evaluación es realizada por un experto cuya idoneidad e independencia es calificada previamente por la Superintendencia Financiera. Se amortiza mensualmente afectando el estado de resultados durante un plazo de veinte (20) años por el método de línea recta, a menos que voluntariamente la entidad opte por un periodo de amortización inferior;. Anualmente, se debe valuar las líneas de negocio mediante métodos de reconocido valor técnico, valuación que debe ser adelantada por un experto cuya idoneidad e independencia será calificada previamente por la Superintendencia Financiera. Lo anterior siguiendo las disposiciones de la circular externa 034 de 2006 de la Superintendencia Financiera. Para el crédito mercantil ya adquirido por la Matriz y sus subordinadas a la fecha de entrada en vigencia de la circular externa 034 de octubre de 2006 de la Superintendencia Financiera, se mantiene el plazo de amortización actual, el cual es de 5 años.. Los créditos mercantiles registrados en Banagrícola S.A. e Inversiones Financieras Banco Agrícola S.A., se amortizan en un periodo de 10 y 3 años respectivamente y el crédito mercantil registrado en Leasing Bancolombia S.A. generado en la adquisición de Renting Colombia en un periodo de 5 años.En la adquisición de inversiones en títulos participativos, previo al registro contable la Matriz y sus subordinadas han realizado una evaluación independiente de cada negocio considerando el período de recuperación de la inversión, la cuantía del crédito mercantil y el impacto de dicho crédito en los resultados. Con base en la anterior evaluación se ha determinado el plazo de amortización, que en ningún caso supera los términos establecidos en la normatividad vigente l) Bienes dados en arrendamiento operativo Las subordinadas Leasing Bancolombia S.A. y Renting Colombia registran en sus estados financieros bienes dados en leasing operativo. Registra los contratos de arrendamiento operativo realizados por la Compañía que, previo el respectivo contrato, se entregan al usuario para su utilización. Para el caso de bienes dados en arrendamiento operativo diferentes a vehículos , la depreciación se efectuará en el tiempo que resulte menor entre la vida útil del bien y el plazo del contrato de leasing, la metodología será la de depreciación financiera (deducido el valor de rescate) de tal suerte que la depreciación de los bienes arrendados guarde adecuada relación con los ingresos generados. El sistema de depreciación financiera requiere que en todos los meses o fracción de mes se registre gasto por depreciación, por lo tanto, no será admisible métodos de depreciación con períodos de gracia, o, que utilicen tasas de descuento por fuera de mercado para la estimación del valor de la depreciación. En todos los casos el valor del bien no amortizado en los cánones de arrendamiento (valor residual) no podrá ser objeto de depreciación. Sin embargo, cuando la entidad no tenga garantizado por un tercero el valor de rescate, la depreciación se realizará por el cien por ciento del valor del bien dado en arrendamiento. Igualmente sobre el valor de estos bienes se continuará constituyendo una provisión general del 1%, sin que la suma de la depreciación acumulada y la provisión general exceda el cien por ciento del valor del bien dado en arrendamiento. Para el caso de los vehículos entregados en arrendamiento operativo se deprecian por el sistema de línea recta con base en la vida útil de cinco años y con un valor de salvamento determinado técnicamente. En los casos en que el vehículo no es restituido al finalizar el contrato, el saldo que corresponde al valor del salvamento se continúa depreciando hasta que el activo esté en condiciones de contribuir a la generación de ingresos de la Compañía A partir del 2010, la política contable para depreciación de vehículos entregados en arrendamiento operativo, quedó definida de la siguiente manera: Los vehículos que al 31 de diciembre de 2009 se encontraban en contrato de arrendamiento se les respeta la vida útil de cinco (5) años hasta su

vencimiento. Para los vehículos mencionados en el numeral 1, que sean extendidos en su plazo original, a partir del 1 de enero de 2010, se calculará el nuevo

residual y se extenderá la vida útil hasta la fecha final del contrato de rearriendo. Los vehículos de contratos de arrendamiento a partir del 1 de enero de 2010, se depreciarán con base en el plazo del contrato y se tendrá como

residual el calculado directamente para el contrato de arrendamiento. La depreciación fiscal de todos los vehículos entregados en arrendamiento operativo, tanto actuales como los correspondientes a nuevas

colocaciones se continuarán depreciando en la vida útil de cinco (5) años y con valor de salvamento. Igualmente sobre el valor de estos bienes se continuará constituyendo una provisión general del 1%, sin que la suma de la depreciación acumulada y la provisión general exceda el cien por ciento del valor del bien dado en arrendamiento. Para el caso de los vehículos , las valorizaciones se calculan mediante el valor presente de los cánones que faltan por pagar más el valor presente del valor residual final menos el valor en libros al momento del análisis. Tanto los cánones faltantes como el valor residual se descuentan teniendo en cuenta el valor actual de la tasa negociada más los puntos descritos en el contrato: Para la DTF se tiene en cuenta Tasa vigente a la fecha de análisis en términos Trimestral Anticipado (TA). Para el IPC se tiene la tasa de los últimos 12 meses conocida la fecha de análisis. El valor presente neto de los cánones es depurado por el nivel de riesgo cartera. m) Fideicomisos Corresponde a los derechos generados en virtud de la celebración de contratos de fiducia mercantil que dan a la Matriz y sus subordinadas Fiduciaria Bancolombia S.A., FiduPerú S.A., AFP Crecer S.A., Bursabac S.A, Banco Agrícola S.A., Bancolombia Panamá S.A., Valores Bancolombia Panamá S.A., Valores Bancolombia S.A., y Suvalor Renta Variable Colombia S.A., la posibilidad de ejercerlos de acuerdo al acto constitutivo o la ley. La transferencia de uno o más bienes que hace al fiduciario se efectúa por su costo, de tal forma que la entrega en sí misma no genera la realización de utilidades para el constituyente y éstas solo tendrán incidencia en los resultados cuando realmente se enajene a terceros el bien o bienes objeto del fideicomiso.

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Los derechos en fideicomisos se ajustan de acuerdo con la naturaleza del bien transferido, siguiendo los procedimientos de ajuste establecidos para cada uno de estos bienes del activo. De acuerdo con la clase de activo se efectúa la evaluación y constitución de provisiones, así como la definición de los límites legales. n) Depósitos en garantía Los depósitos en garantía en moneda extranjera constituidos por la Matriz como consecuencia de llamados al margen por las contrapartes internacionales se realizan en efectivo. Los Valores de Depósitos en Garantía corresponden a las garantías en efectivo que la Matriz entrega. El aumento de este valor se hace en el momento en que se presenta un llamado al margen o se requiere aumentar el cupo de negociación, caso contrario ocurre cuando se pretende disminuir dicho cupo. Este rubro se registra por el monto desembolsado a favor de la contraparte y no es susceptible de intereses. o) Valorizaciones Registra las valorizaciones de las inversiones disponibles para la venta en títulos participativos de baja o mínima bursatilidad o ninguna cotización en bolsa, de bienes inmuebles y de obras de arte y cultura. Las políticas para la determinación de las valorizaciones se definen en las políticas contables de cada tipo de activo. p) Ingresos anticipados Registra los ingresos diferidos y los recibidos por anticipado por la Matriz y sus subordinadas en desarrollo de su actividad, los cuales se amortizan durante el período en que se causen, se presten los servicios o se recaude el dinero en el caso de utilidad en venta de bienes vendidos a crédito. Incluye la capitalización de los rendimientos de créditos reestructurados registrados en cuentas de orden o de los saldos de cartera castigada, como se indica en la política de cartera de créditos y operaciones de leasing financiero. q) Bonos Las entidades crediticias están autorizadas para emitir o colocar bonos ordinarios, bonos subordinados o bonos de garantía general previa autorización de la Superintendencia Financiera. Los documentos emitidos en desarrollo de dichas operaciones pasivas están inscritos en el registro nacional de valores para todos los efectos legales y pueden ser objeto de oferta pública sin que se requiera autorización de la Superintendencia Financiera. Los descuentos que se conceden en su emisión se cargan en el activo como cargo diferido. La directriz para determinar el plazo a diferirse se define en las políticas contables de cargos diferidos. El plazo para la amortización total o parcial de los bonos no puede ser inferior a un (1) año, y dejan de generar rendimiento a partir de la fecha fijada para el cobro de capital. r) Impuesto diferido débito/crédito Corresponde al impuesto que se difiere por las diferencias temporales entre la renta comercial y la renta gravable. Este impuesto se cancela cuando las diferencias que lo generaron se reviertan. La Matriz y sus subordinadas no registran impuesto diferido débito puesto que en períodos anteriores la Superintendencia Financiera ordenó desmontarlo. s) Pensiones de jubilación Para su registro contable se estima una reserva actuarial mediante el estudio realizado por un especialista - actuario, el cual determina el valor presente de las obligaciones pensiónales a cargo de la Matriz, mediante la aplicación de métodos matemáticos de carácter financiero y de probabilidades con base en indicadores demográficos o de accidentalidad, en el marco de la normatividad vigente al momento de su elaboración. La Matriz aplica lo establecido en el Decreto 4565 de 2010 el cual disponible que se podrá distribuir el valor del cálculo actuarial por amortizar hasta el año 2029. Al cierre del período terminado el 31 de diciembre de 2010, la Matriz tiene amortizado un 90.54% del cálculo actuarial. t) Pasivos laborales estimados Los pasivos laborales estimados se contabilizan con base en las disposiciones legales y los convenios laborales vigentes. No obstante para el caso de primas de antigüedad ó estimulo a la fidelidad, la Matriz y sus subordinadas financieras nacionales se ajustaron a lo establecido por el Decreto 4565 de 2010, como se indica en el literal anterior, en cuanto que el período de amortización tanto de cálculo actuarial de pensionados como de primas de antigüedad será el mismo. En el año 2010 expertos actuariales realizaron valoración a perpetuidad para bonificaciones de pensiones y primas de antigüedad de la Matriz y subordinadas financieras nacionales, con el objetivo de estimar el pasivo correspondiente a estos beneficios. El monto arrojado para bonificaciones de pensiones fue registrado en el Estado de Resultados en su totalidad en el año 2010. Para el caso de Valores Bancolombia S.A. y Banca de Inversión Bancolombia S.A., el monto arrojado para bonificación pensión especial se amortizará en 6 cuotas a partir de diciembre de 2010. u) Otros pasivos estimados y provisiones La Matriz y sus subordinadas registran provisiones sobre ciertas condiciones contingentes tales como multas, sanciones, litigios, demandas, y otros gastos, que pueden existir a la fecha en que los estados financieros son emitidos, teniendo en cuenta que: Exista un derecho adquirido y, en consecuencia, una obligación contraída. El pago sea exigible o probable y. La provisión exigible o probable y verificable.

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Igualmente registra estimaciones por concepto de impuestos y gastos laborales. v) Prima en colocación de acciones Corresponde al mayor importe pagado por los socios sobre el valor nominal de la acción. En la emisión de acciones (ADRs) en el exterior, el descuento otorgado a las firmas underwriting se registra como menor valor del importe pagado por los nuevos socios. w) Conversión de transacciones y saldos en moneda extranjera Conversión de estados financieros de subordinadas del exterior. Las cuentas de balance general, son convertidas a pesos a la tasa de cambio corriente, vigente al cierre del año, Esta tasa al 31 de diciembre de 2010 y diciembre de 2009 fue de $ 1,913.98 y $ 2,044.23, respectivamente y para las cuentas de resultado se utiliza la tasa promedio que se calcula tomando la TRM diaria de los días hábiles contados a partir del primero de enero hasta el treinta y uno de diciembre del año en curso y este total se divide por el número de días hábiles del año. Esta tasa al 31 de diciembre de 2010 y diciembre de 2009 fue de $ 1,897.89 y $2,156.29, respectivamente. Las diferencias de cambio originadas en las cuentas del balance general se registran como ajuste por conversión de estados financieros en el patrimonio y las diferencias de cambio originadas en las cuentas de resultados se reconocen como ganancias o pérdidas por cambios en el estado de resultados. Transacciones en moneda extranjera de la Matriz y subordinadas nacionales: Las transacciones y los saldos en moneda extranjera de la Matriz y sus subordinadas nacionales se convierten a pesos a las tasas representativas del mercado vigentes en sus respectivas fechas, certificadas por la Superintendencia. La tasa al 31 de diciembre de 2010 y 2009 indicada anteriormente. Las diferencias en cambio resultantes del ajuste de los activos y pasivos en moneda extranjera son registradas en los estados de resultados. x) Reconocimiento de rendimientos financieros, costos y gastos Los ingresos por rendimientos financieros y otros conceptos se reconocen en el momento en que se causan, excepto los originados cuando se realiza la suspensión de la causación de los intereses de cartera de créditos, los cuales se reconocen en cuentas de orden mientras se produce su recaudo. Los costos originados en el otorgamiento de préstamos se llevan a cuentas de resultados cuando se incurren y los ingresos cuando se cobran. La Matriz no tiene como política cobrar comisión en el otorgamiento de préstamos y las que cobra en tarjetas de crédito se llevan a resultados por el sistema de causación. La utilidad en la venta a crédito de bienes recibidos en pago se reconoce como ingreso a medida que se recaude el valor del crédito. La utilidad en venta en bienes entregados en calidad de venta o aporte al fondo inmobiliario y los cuales simultáneamente los recibe el banco a través de contrato de arrendamiento operativo, una vez evaluada la realidad jurídica y económica de la transacción se registra en el estado de resultados. y) Cuentas contingentes En estas cuentas se registran las operaciones mediante las cuales la Matriz y sus subordinadas adquieren un derecho o asumen una obligación, cuyo surgimiento está condicionado a que un hecho se produzca o no, dependiendo de factores futuros, eventuales o remotos. Incluye los rendimientos financieros a partir del momento en que se suspenda la causación en las cuentas de resultados por concepto de cartera de créditos y operaciones de leasing financiero. Las contingencias por multas, sanciones, litigios y demandas son analizadas por la Gerencia jurídica y sus asesores legales. La estimación de las contingencias de pérdidas necesariamente envuelve un ejercicio de juicio y es materia de opinión. En la estimación de contingencia de pérdida en procesos legales que están pendientes contra la Matriz y sus subordinadas, los asesores evalúan, entre otros aspectos, los méritos de los reclamos, la jurisprudencia de los tribunales al respecto y el estado actual de los procesos. Si la evaluación de la contingencia indica que es probable que una pérdida material ha ocurrido y el monto del pasivo puede ser estimado entonces es registrado en los estados financieros. Si la evaluación indica que una pérdida potencial no es probable pero es incierto el resultado o es probable pero no puede ser estimado el monto de la pérdida, entonces la naturaleza de la contingencia es revelada en nota a los estados financieros con una estimación del rango probable de pérdida. Contingencias de pérdida estimadas como remotas generalmente no son reveladas. z) Cuentas de orden En estas cuentas se registran las operaciones realizadas con terceros, que por su naturaleza no afectan la situación financiera de la Matriz y sus subordinadas. Así mismo, se incluyen las cuentas de orden fiscales que registran cifras para la elaboración de las declaraciones tributarias; aquellas cuentas de control interno o información gerencial . aa) Utilidad neta por acción Para determinar la utilidad neta por acción, la Matriz utiliza el método del promedio ponderado de las acciones suscritas por el tiempo de circulación de las mismas durante el período contable. Durante los años terminados el 31 de diciembre de 2010 y 2009, el promedio de las acciones en circulación es de 787,827,003. bb) Uso de estimados en la preparación de los estados financieros En la preparación de los estados financieros la administración normalmente hace estimaciones y presunciones que afectan los montos reportados de activos y pasivos y los montos reportados de ingresos y gastos. Las normas establecidas por la Superintendencia Financiera establecen que en el caso de los rubros de inversiones, cartera de préstamos y bienes recibidos en pago, la estimación de las provisiones respectivas se pueden hacer con base en estados financieros de los clientes hasta con 12 meses de antigüedad y con base en avalúos de garantías y bienes recibidos en pago, realizados por peritos independientes, con no más de tres años de antigüedad. Si las estimaciones de las provisiones antes mencionadas se hicieran mediante estados financieros y avalúos actualizados, el valor de los activos respectivos y los resultados del año podrían diferir en montos que aun no han sido cuantificados. cc) Reservas de Seguros Las subordinadas Asesuisa S.A. y Asesuisa Vida S.A. registran en sus estados financieros las siguientes reservas de seguros:

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Reservas matemáticas Las reservas matemáticas por los seguros de vida individual de largo plazo se calculan con base a la tabla de mortalidad, el interés técnico y las fórmulas actuariales de cada clase de seguro. Para la determinación de estas reservas se deduce la reserva media y las primas diferidas. El monto de esta reserva es certificada por un actuario autorizado. Reservas de riesgos en curso Las reservas de riesgos en curso se calculan sobre las primas causadas, netas de devoluciones, cancelaciones y cesiones por reaseguro o reafianzamiento, de los seguros de daños, de deuda decreciente, accidentes personales, de salud o médico hospitalario, vida de corto plazo, de vida de prima escalonada, los beneficios adicionales sobre los seguros de vida, extraprimas, la deducción de mortalidad de los planes flexibles y las fianzas. Para las pólizas a uno o más años se utiliza el método de los veinticuatroavos, para las de menos de un año el método de prorrateo de póliza por póliza y para las de seguros de transporte contratados con base a certificados se reserva el cincuenta por ciento de las primas vigentes a la fecha de cálculo. Reserva de previsión Estas reservas se registran sobre los riesgos catastróficos aplicando el 5% a las primas netas de reaseguro del ramo de incendio, líneas aliadas y otros hasta un máximo equivalente a la sumatoria de la prioridad concertada en dichos contratos, mas la responsabilidad no cubierta a cargo de la cedente, menos el margen de solvencia establecido para el riesgo catastrófico. Reservas y obligaciones por siniestros La reserva de siniestros se registra cuando se conoce la obligación por el monto estimado de la pérdida, hasta el máximo del monto asegurado. Sin embargo, el pago se efectúa hasta que se han reunido las pruebas necesarias que demuestren que el asegurado tiene derecho a la indemnización. Las sociedades de seguros estiman una reserva de siniestros no reportados al cierre del ejercicio contable, tomando como base el promedio de los siniestros no reportados en los tres ejercicios económicos anteriores. Salvamentos y recuperaciones Con este concepto se conocen los ingresos provenientes de recuperaciones que se perciben de activos siniestrados, en los que la sociedad de seguros ha pagado a sus clientes la indemnización correspondiente. Cuando los ingresos derivados de tales recuperaciones tienen que compartirse en coaseguro, reaseguro o reafianzamiento, se debita la cuenta de ingresos por la parte cedida. NOTA 3 – INVERSIONES El siguiente es el detalle de las inversiones:

Detalle de las inversiones 2010 2009 Negociables títulos de deuda: Títulos emitidos por la Nación $ 1,486,667 2,139,209Títulos emitidos por el Banco de la República - -Títulos emitidos por Entidades Públicas de Orden Nacional - 185Títulos emitidos por entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera 281,253 164,264Títulos emitidos por entidades no vigiladas por la Superintendencia Financiera 79,086 -Títulos emitidos por Bancos del Exterior 4,800 1,154Títulos emitidos por Gobiernos Extranjeros 2,248 -Títulos emitidos por organismos multilaterales de crédito 7,853 7,221Inversiones entregadas en garantía en operaciones derivadas 32,943 -Derechos de recompra de inversiones negociables en títulos de deuda 232,280 646,342Otros títulos 103,403 79,444 $ 2,230,533 3,037,819Disponibles para la venta en títulos de deuda: Títulos emitidos por la Nación $ 198,470 273,400Títulos emitidos por entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera 45,063 75,897Títulos emitidos por entidades no vigiladas por Superintendencia Financiera 1,153 29,020Títulos emitidos por Bancos del Exterior(a) 144,788 139,881Títulos emitidos por organismos multilaterales de crédito 3,493 3,219Títulos derivados de procesos de titularización de cartera hipotecaria 985,418 732,647Títulos emitidos por Gobiernos Extranjeros 556,180 656,694Títulos emitidos por Bancos Centrales Extranjeros 164,493 190,744Derechos de recompra de inversiones disponibles para la venta en títulos de deuda 95,571 14,560Otros títulos 51,322 59,432 $ 2,245,951 2,175,494

Para mantener hasta el vencimiento títulos de deuda: Títulos de deuda pública interna emitidos o garantizados por la Nación $ 191,278 530,391Títulos de deuda pública externa emitidos o garantizados por la Nacion - -Títulos emitidos por entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera 352,349 871,725Títulos emitidos por entidades no vigiladas por la Superintendencia Financiera 66,856 78,359Títulos emitidos por Bancos Centrales Extranjeros 585,262 602,999Títulos derivados de procesos de titularización de cartera hipotecaria(b) 1,355,188 908,041Títulos emitidos por Gobiernos Extranjeros 47,149 88,361

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Derechos de recompra de inversiones para mantener hasta el vencimiento 931,417 -Otros títulos 220,828 143,055 $ 3,750,327 3,222,931(a) Incluye la inversión en certificados fiduciarios de participación amortizables emitidos por el Fideicomiso Ambiental para la Conservación del Bosque Cafetalero (FICAFE). Dicho Fideicomiso fue constituido con la cesión y transferencia de cartera de créditos del sector cafetalero, realizada por algunos bancos del Sistema Financiero de El Salvador, entre ellos el Banco Agrícola, con el fin de llevar a cabo la reestructuración de dichos créditos, promovida por el Gobierno de dicho país. Los bancos que han realizado la transferencia de dichos créditos avalan el pago de los mismos ante incumplimientos por parte de los clientes, por tanto las garantías en su mayoría hipotecarias abiertas otorgadas por los deudores, se encuentran a nombre de la banca. Adicionalmente, la banca como parte de la constitución de dicho fideicomiso recibió como parte del Programa de Garantía Agropecuario (PROGARA) adscrito al Fideicomiso Especial de Desarrollo Agropecuario (FEDA), una garantía adicional equivalente al 16.67% del valor en mora de los créditos. En los estados financieros del Banco Agrícola El Salvador se tiene constituida una provisión por valor de USD 25,834 (miles) el cual corresponde al valor que la administración estima podría llegar a ser la pérdida por el aval que ha otorgado para asegurar la recuperación de la cartera en el Fideicomiso. (b) De conformidad con lo dispuesto en la Circular Externa 047 de 2008 –Titularización Cartera de Créditos – Capitulo XV de la circular 100 de 1995, se registró en inversiones hasta el vencimiento y representa la proporción que le corresponde al Banco, por concepto de los derechos residuales derivados del proceso de titularización de cartera hipotecaria. Estos derechos residuales se dan como consecuencia del proceso de valoración por parte del Administrador del Proceso de Titularización, de los flujos de caja tanto del activo subyacente como del pasivo correlativo, descontados a la tasa interna de retorno (TIR) del pasivo correspondiente a los títulos emitidos. Su valor puede fluctuar en el futuro dependiendo del comportamiento de los índices de prepago y de mora de activos subyacentes. Negociables títulos participativos: En Fideicomisos(a) $ 261,099 309,496En otros entes 3,036 21,344Derechos de recompra de inversiones negociables en títulos participativos 2,000 - $ 266,135 330,840Disponibles para la venta en títulos participativos: Acciones con alta liquidez bursátil $ 41,193 31,018Acciones con media líquidez bursátil 1 -Acciones con baja y mínima liquidez bursátil o sin cotización en bolsa 217,642 212,708Títulos mixtos derivados de procesos de titularización 5,107 4,912Otros títulos 9,241 736 $ 273,183 249,374 Provisiones (90,367) (101,545)Total Inversiones $ 8,675,762 8,914,913

(a) Principalmente Fondo Inmobiliario Colombia por valor de $203,373. Todos los saldos de inversiones se encontraban a diciembre 31 clasificados en categoría de riesgo "A", con excepción de los siguientes títulos que presentan provision: Títulos negociables:

Tenedor Descripción Categoría de riesgo Bancolombia S.A. Tips en UVR serie E6 MZ 2019 CCCBancolombia S.A. Bono DTF60 Tejicondor E

Títulos para mantener hasta el vencimiento:

Tenedor Descripción Categoría de riesgo Bancolombia S.A. Bono Murillo L Ing EBancolombia S.A. Tips en pesos serie E5 MZ 2022 BB

Títulos disponibles para la venta:

Tenedor Descripción Categoría de riesgo Bancolombia S.A. Industria Colombo Andina INCA EBancolombia S.A. Chicó Oriental N° 2 Ltda EBancolombia S.A. Urbanización Las Sierras del Chicó Ltda EBancolombia S.A. Promotora Alborada EBanco Agrícola S.A. Eurobonos 2011 DGT - El Salvador BBBanco Agrícola S.A. Eurobonos 2023 DGT - El Salvador BBBanco Agrícola S.A. Eurobonos 2034 DGT - El Salvador BBFuture Net Todo uno Services INC A

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Al 31 de Diciembre de 2010 y 2009 la Matriz tiene una participación del 64.35%% y el 62.91% del total de las inversiones consolidadas, respectivamente. El siguiente es el detalle de las fechas de adquisición de las inversiones disponibles para la venta en títulos participativos en subordinadas de la Matriz al 31 de Diciembre de 2010 y 2009: Inversiones disponibles para la venta en títulos participativos: En Colombia

Razón Social % Participación Fecha de Adquisición 2010 2009 Fiduciaria Bancolombia S.A. 94.97% Abril-98 $ 17,243 17,243 Diciembre-98 2,853 2,853 Diciembre-99 11,121 11,121 Febrero-03 5,598 5,598 Abril-03 383 383 Septiembre-03 2,874 2,874 Abril-04 4,722 4,722 Marzo-05 15,871 15,871 Julio-05 1,889 1,889 Agosto-05 3,427 3,427 Octubre-05 (382) (382) Marzo-06 5,996 5,996 Marzo-07 8,147 8,147 Marzo-08 5,526 5,526 Diciembre-08 1 1 Marzo-09 10,384 10,384 Marzo-10 17,841 - 113,494 95,653Ajuste por inflación 5,454 5,454 $ 118,948 101,107 Banca Inversión Bancolombia S.A. 94.90% Abril-98 $ 149,208 149,208 Julio-99 25,920 25,920 Diciembre-01 7,078 7,078 Marzo-02 3,396 3,396 Abril-04 13,195 13,195 Marzo-05 4,500 4,500 Marzo-10 18,980 - 222,277 203,297Ajuste por inflación 31,188 31,188 $ 253,465 234,485 Leasing Bancolombia S.A. 94.04% Abril-98 $ 15,892 15,892 Junio-99 3,591 3,591 Junio-00 2,938 2,938 Diciembre-00 5,878 5,878 Abril-02 2,805 2,805 Febrero-03 2,373 2,373 Marzo-03 4,829 4,829 Abril-03 826 826 Septiembre-03 2,805 2,805 Noviembre-03 2,967 2,967 Enero-04 2,805 2,805 Febrero-04 5,490 5,490 Marzo-04 5,611 5,611 Julio-04 18,702 18,702 Febrero-05 13,576 13,576 Noviembre-05 64,599 64,599 Diciembre-05 9,351 9,351 Marzo-06 36,227 36,227 Mayo-06 29,161 29,161 Marzo-07 38,750 38,750 Marzo-08 98,467 98,467 Marzo-09 54,149 54,149 Diciembre -09 4,950 4,950 Marzo -10 52,143 - $ 478,885 426,742 Tuya S.A. (antes Sufinanciamiento S.A.). 94.89% Diciembre-03 $ 41,565 41,565

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Razón Social % Participación Fecha de Adquisición 2010 2009 Marzo-04 6,943 6,943 Marzo-05 8,051 8,051 Marzo-06 13,217 13,217 Enero-07 23,723 23,723 Marzo-07 30,155 30,155 Septiembre-07 23,722 23,722 Marzo-08 1,902 1,902 Abril-08 23,722 23,722 Marzo-10 82,855 - $ 255,855 173,000 Cobranzas Bancolombia(a) 94.89% Diciembre-10 $ 90,145 - 90,145 - Valores Bancolombia S.A. 93.61% Febrero-92 $ 56 56 Marzo-92 45 45 Junio-93 84 84 Marzo-94 194 194 Abril-94 462 462 Marzo-95 311 311 Marzo-96 353 353 Septiembre-97 368 368 Mayo-98 3,454 3,454 Mayo-98 1,113 1,113 Octubre-99 614 614 Diciembre-99 3,620 3,620 Junio-00 1,392 1,392 Diciembre-02 1,890 1,890 Octubre-03 5,967 5,967 Octubre-05 13,212 13,212 Abril-06 17,256 17,256 Marzo-07 17,828 17,828 Julio-07 2,000 2,000 Agosto-07 1,000 1,000 $ 71,219 71,219 Factoring Bancolombia S.A. 94.40% Mayo-06 $ 15,777 15,777 Junio-06 11,055 11,055 Febrero-08 4,729 4,729 Marzo-08 1,510 1,510 Enero-09 18,000 18,000 Diciembre-09 19,785 19,785 $ 70,856 70,856

(a)Cobranzas Bancolombia constituida como una sociedad anónima, mediante el proceso de escisión de la Compañía de Financiamiento Tuya S. A. el 17 de noviembre de 2010 por Escritura No. 2121, Notaría 14a de Medellín. Mediante la Escritura Pública No. 4484 del 24 de diciembre de 2010 de la Notaría 20 de Medellín, registrada en la Cámara de Comercio de Medellín el 28 de diciembre de 2010, la sociedad se declaró disuelta y en estado de liquidación. En el Exterior

Razón Social % Participación Fecha de Adquisición 2010 2009 Dólares Bancolombia Panamá S.A. 100% Enero-73 USD 1,000,000 1,000,000 Octubre-74 46,140 46,140 Diciembre-75 203,860 203,860 Junio-78 156,630 156,630 Diciembre-78 133,860 133,860 Junio-80 259,510 259,510 Noviembre-80 226,550 226,550 Junio-81 623,450 623,450 Junio-81 197,000 197,000 Octubre-81 634,600 634,600 Septiembre-83 518,400 518,400 Agosto-96 10,000,000 10,000,000 USD 14,000,000 14,000,000 Col$ $ 26,796 28,619 Bancolombia Puerto Rico 100% Diciembre-97 $ 2,500,000 2,500,000

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Razón Social % Participación Fecha de Adquisición 2010 2009 Abril-99 1,500,000 1,500,000 Mayo-99 1,000,000 1,000,000 Agosto-99 1,000,000 1,000,000 Diciembre-99 1,000,000 1,000,000 Mayo-00 1,350 1,350 Mayo-01 1,336,306 1,336,306 Noviembre-01 1,000,000 1,000,000 Mayo-02 500,000 500,000 Junio-02 500,000 500,000 USD 10,337,656 10,337,656 Col$ $ 19,786 21,133

Cálculo de los valores patrimoniales proporcionales El valor patrimonial proporcional es el resultado de multiplicar el patrimonio de la subordinada, a la fecha de la inversión, por el porcentaje de participación adquirido por la Matriz en esa misma fecha. Cuando, con una o más adquisiciones se incrementa el porcentaje de participación en una subordinada respecto del poseído en el momento en que se efectuó la compra, el correspondiente cálculo se realiza multiplicando dicho incremento -porcentaje- por el valor total del patrimonio de la subordinada en la fecha de la adquisición. En los casos en que con la adquisición de los derechos sociales se incrementa el patrimonio de la subordinada y, a su vez, significa un aumento en el porcentaje de participación en el capital social, el valor patrimonial proporcional se calcula con base en el patrimonio de la subordinada una vez afectado con dicho incremento. El siguiente es el resumen de las inversiones en títulos participativos poseídos directamente por la Matriz y las filiales en las que ella tiene una participación directa que son eliminadas en el proceso de consolidación, de acuerdo con los lineamientos establecidos en el capítulo X de la Circular Básica y Financiera 100 de 1995:

Sociedad Dominante Sociedad Dominada %

Participación

Monto eliminado

2010 2009 Bancolombia S.A. Fiduciaria Bancolombia S.A. 94.97% $ 118,948 101,107Banca Inversión Bancolombia S.A. Fiduciaria Bancolombia S.A. 3.47% 5,069 4,416Bancolombia S.A. Banca Inversión Bancolombia S.A. 94.90% 253,465 234,485Bancolombia S.A. Leasing Bancolombia S.A. 94.04% 478,885 426,742Banca Inversión Bancolombia S.A. Leasing Bancolombia S.A. 3.99% 20,496 18,281Leasing Bancolombia S.A. Renting Colombia S.A. 80.50% - 94,947Leasing Bancolombia S.A. Renting Colombia S.A. 94.50% 121,320 -Leasing Bancolombia S.A. Leasing Perú 99.00% 28,423 3,171Bancolombia S.A. Tuya S.A.(antes Sufinanciamiento S.A.) 94.89% 82,855 173,000

Bancolombia S.A. Cobranzas Bancolombia 94.89% 90,145 -Banca Inversión Bancolombia S.A. Tuya S.A.(antes Sufinanciamiento S.A.) 5.06% - 10,811Bancolombia S.A. Bancolombia Panamá S.A. 100% 26,796 28,619Banca Inversión Bancolombia S.A. Fiduciaria GBC S.A. 0.77% - 28Banca Inversión Bancolombia S.A. Inmobiliaria Bancol S.A. 94.99% 3,445 1,948Banca Inversión Bancolombia S.A. Valores Simesa S.A 68.75% 9,131 9,576Banca Inversión Bancolombia S.A. Todo1 Colombia S.A. 89.00% 2,032 3,287Banca Inversión Bancolombia S.A. Inversiones CFNS Ltda 100% 26,386 7,700Bancolombia Panamá S.A. Bancolombia Caymán S.A. 100% 38,280 40,885Bancolombia Panamá S.A. Banagrícola S.A. 99.16% 852,755 910,716Bancolombia Panamá S.A. Suleasing Internacional USA Inc 100% 4,785 5,111Bancolombia Panamá S.A. Sistema de Inversiones y Negocios, S.A. 100% 38 41Bancolombia S.A. Valores Bancolombia S.A. 93.61% 71,219 71,219Banca Inversión Bancolombia S.A. Valores Bancolombia S.A. 2.74% 2,356 2,356Valores Bancolombia S.A. Suvalor Panamá S.A. 100% - 307Bancolombia S.A. Bancolombia Puerto Rico 100% 19,786 21,133Fiduciaria Bancolombia S.A. Fiduciaria GBC S.A. 99.23% - 3,568Bancolombia S.A. Factoring Bancolombia S.A. 94.40% 70,856 70,856Banca Inversión Bancolombia S.A. Factoring Bancolombia S.A. 5.59% 4,959 4,959Banca Inversión Bancolombia S.A. Tuya S.A. 5.06% 6,000 -Banca Inversión Bancolombia S.A. Cobranzas Bancolombia 5.06% 4,812 -Banca Inversión Bancolombia S.A. FiduPeru 0.70% 30 -Banca Inversión Bancolombia S.A. Renting Colombia S.A. 4.81% 11,131 -Banca Inversión Bancolombia S.A. Inversiones Valores y logística 98.25% - 8,888Fiduciaria Bancolombia. FiduPeru 99.30% 4,897 -Valores Bancolombia S.A. Valores Bancolombia Panamá 100% 287 - $ 2,359,587 2,258,157

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NOTA 4 - CARTERA DE CRÉDITOS Las participaciones en compañías adquiridas por las filiales antes de la configuración del control por parte de la Matriz, se eliminan directamente contra las cuentas patrimoniales. La Matriz y sus subordinadas evaluaron la cartera de créditos de acuerdo con normas de la Superintendencia Financiera al 31 de Diciembre de 2010 y 2009. El resultado de la calificación es el siguiente: 2010 (a )Matriz y Subordinadas Nacionales

Comercial Consumo Microcrédito Vivienda Leasing Provisión Total "A" Normal $ 24,710,948 5,767,856 214,175 2,311,268 4,933,282 (755,750) 37,179,779"B" Aceptable 712,267 204,643 7,922 75,182 160,294 (211,016) 949,292"C" Apreciable 225,414 102,154 5,402 49,808 69,783 (134,952) 317,609"D" Significativo 505,108 133,479 6,000 32,007 130,456 (698,209) 108,841"E" Incobrable 191,661 94,745 11,711 53,273 23,732 (358,210) 16,912 $ 26,345,398 6,302,877 245,210 2,521,538 5,317,547 (2,160,137) 38,572,433 (b) Subordinadas Extranjeras

Comercial Consumo Microcrédito Vivienda Leasing Provisión Total "A" Normal $ 4,162,120 1,623,466 8,280 758,877 423,915 (104,440) 6,872,218"B" Aceptable 217,333 108,918 276 21,942 80,021 (24,926) 403,564"C" Apreciable 112,222 29,682 117 12,319 - (19,529) 134,811"D" Significativo 89,716 99,429 34 7,995 10,065 (113,332) 93,907"E" Incobrable 65,614 12,803 1,165 20,210 2,001 (86,849) 14,944 $ 4,647,005 1,874,298 9,872 821,343 516,002 (349,076) 7,519,444Total cartera consolidada $ 30,992,403 8,177,175 255,082 3,342,881 5,833,549 (2,509,213) 46,091,877 2009 (a) Matriz y Subordinadas Nacionales

Comercial Consumo Microcrédito Vivienda Leasing provisión Total "A" Normal $ 19,204,740 4,274,606 163,890 2,320,803 4,545,766 (623,629) 29,886,176"B" Aceptable 766,613 305,645 7,191 97,639 186,867 (275,747) 1,088,208"C" Apreciable 269,029 135,440 5,214 53,295 96,628 (175,397) 384,209"D" Significativo 601,362 140,682 5,840 40,996 124,773 (776,550) 137,103"E" Incobrable 122,952 55,214 7,422 44,108 3,831 (224,354) 9,173 $ 20,964,696 4,911,587 189,557 2,556,841 4,957,865 (2,075,677) 31,504,869 (b) Subordinadas Extranjeras

Comercial Consumo Microcrédito Vivienda Leasing Provisión Total "A" Normal $ 4,613,932 1,713,274 10,136 858,547 474,934 (127,507) 7,543,316"B" Aceptable 159,464 131,252 465 21,460 35,065 (27,150) 320,556"C" Apreciable 93,081 34,500 408 15,458 - (12,829) 130,618"D" Significativo 94,458 90,692 100 6,502 37 (96,560) 95,229"E" Incobrable 86,284 7,310 1,353 10,616 2,100 (91,944) 15,719 $ 5,047,219 1,977,028 12,462 912,583 512,136 (355,990) 8,105,438 Total cartera consolidada $ 26,011,915 6,888,615 202,019 3,469,424 5,470,001 (2,431,667) 39,610,307 La Matriz participa en el 70.37%% y 61.10% del total de la cartera de créditos y operaciones de Leasing financiero consolidado al 31 de Diciembre de 2010 y 2009, respectivamente. El siguiente es el detalle de la cartera de créditos por calificación bajo la metodología MRC, al 31 de diciembre de 2010 y de 2009: 2010 Cartera comercial(1) AA – Normal $ 34,194,741 A – Aceptable 649,374 BB – Aceptable 609,782 B – Apreciable 126,471 CC – Apreciable 287,161 D – Significativo 719,423 E – Irrecuperable 293,910

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2010 Cartera comercial(1) TOTAL $ 36,880,862 2009 Cartera comercial(1 )(2) AA – Normal $ 28,787,972 A – Aceptable 321,706 BB – Aceptable 830,920 B – Apreciable 113,581 CC – Apreciable 373,348 D – Significativo 602,372 E – Irrecuperable 426,582 TOTAL $ 31,456,481(1) Incluye saldos Leasing Comercial. (2) El total de la cartera comercial difiere de los saldos presentados en esta tabla, debido a que el saldo de Arrendadora financiera S.A., por $20 no se encuentra bajo la metodología MRC. El siguiente es el detalle de la cartera de créditos por calificación bajo la metodología MRCO, al 31 de diciembre de 2010 y 2009: 2010 Cartera consumo(1) AA - Normal $ 6,792,806A - Normal (Mora actual entre 0 - 30 días) 651,638A - Aceptable ( Mora actual mayor a 30 días) 33,651BB - Aceptable 255,030B - Apreciable 78,158CC - Apreciable 41,937D - Significativo 192,056E - Irrecuperable 67,246TOTAL $ 8,112,522

2009 Cartera Consumo(1)(2)

AA – Normal $ 5,304,653A - Normal (Mora actual entre 0 - 30 días) 621,465A - Aceptable ( Mora actual mayor a 30 días) 25,074BB – Aceptable 390,177B – Apreciable 85,203CC - Apreciable 86,344D - Significativo 147,151E - Irrecuperable 152,498TOTAL $ 6,812,565(1) Incluye saldos Leasing Consumo y no incluye saldos de créditos a empleados. (2) La subordinada Factoring Bancolombia S.A., no aplica la metodología MRCO en su cartera de consumo. Esta cartera asciende a un monto de $50, y se encuentra completamente provisionada.

Banco Agrícola S.A., ha realizado emisión de certificados de inversión con fecha de vencimiento que va desde el 2011 hasta el 2016 colocados a través de la Bolsa de El Salvador, y ha recibido prestamos de la International Finance Corporation (IFC) y el Banco Multisectorial y ha otorgado como garantía cartera de préstamos calificados en categorías "A" y "B" y créditos hipotecarios categoría "A" como se describe a continuación:

Saldo Préstamo más Intereses Valor Garantía Préstamos recibidos Banco Multisectorial USD 15,210 15,174International Finance Corporation (IFC) 20,612 33,771 35,822 48,945Emisión de certificados Inversión CIBAC$6 6,070 68,653Inversión CIBAC$9 4,562 51,405Inversión CIBAC$10 12,016 38,807Inversión CIBAC$11 25,009 35,876Inversión CIBAC$12 65,188 81,130Inversión CIBAC$14 54,162 66,646 USD 167,007 342,517

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Los créditos referidos constan en registros que permiten su identificación plena, a efecto de responder ante los acreedores por las responsabilidades legales derivadas de los contratos respectivos. NOTA 5 – OTRAS CUENTAS POR COBRAR-NETO El siguiente es el detalle de cuentas por cobrar – Neto:

2010 2009 Pagos por cuenta de clientes $ 262,557 281,226Anticipos de contratos y proveedores 221,435 234,987Cuentas por cobrar a redes 47,730 31,412Comisiones 49,252 50,737Primas de Seguros 65,211 51,210Impuesto a las ventas por pagar-Débito 10,681 940Venta de bienes y servicios 7,159 11,407Cuentas por cobrar FOGAFIN 9,874 16,177Operaciones de comercio internacional 13,199 3,986Prometientes vendedores 3,688 27,717 Faltantes en canje 17,192 6,397Convenio Tarjeta Éxito –Tuya (antes Compañía de Sufinanciamiento) 10,028 8,031Honorarios 3,145 3,204Sierras del Chicó y Chicó Oriental 4,761 4,701Anticipo capitalización sociedad Inversiones Inmobiliarias Arauco Alameda. S.A 5,877 20,657Dividendos y participaciones 2,187 2,101Operaciones financieras derivadas 903 13,615Reclamos a compañías aseguradoras 9,758 1,343Fondos interbancarios vendidos y pactos de reventa 34 128Adelantos al personal 1,253 6,546Titularizadora - Seguros 6,872 3,705Faltantes en caja 987 472Diversas 43,932 26,185 $ 797,715 806,885 Al 31 de diciembre de 2010 y 2009 la Matriz tiene una participación del 57.15% y 54.33% del total de las cuentas por cobrar-otras consolidadas, respectivamente. NOTA 6 – CRÉDITO MERCANTIL Los movimientos en el crédito mercantil son los siguientes:

2010 2009 Saldo inicial $ 855,724 1,008,639Adiciones Bancolombia Panamá en Banagrícola 27 279Adiciones Leasing en Renting Colombia (c) 6,038 -Otras adiciones (a) (b) 137 1,996Amortización (55,966) (69,230)Ajuste por diferencia en cambio (54,992) (85,960)Saldo final $ 750,968 855,724(a) Corresponde a las adiciones de los créditos mercantiles de Banagrícola en IFBA por $21 , de IFBA en Banco Agrícola por $116 durante al año 2010. (b) Corresponde a las adiciones de los créditos mercantiles de Banagrícola en IFBA por $1,566 y de IFBA en Banco Agrícola por $430 durante al año 2009. (c) En marzo de 2010 Leasing Bancolombia incrementó su participación en Renting Colombia, al comprar las acciones que los socios extranjeros Mitsubishi International Corporation y Mitsubishi Corporation, tenía en la Compañía. Al cierre del año 2010, Leasing Bancolombia quedó con una participación del 94.5% en Renting Colombia. La siguiente es la asignación inicial del crédito mercantil generado en la adquisición de Banagrícola S.A. y el saldo neto del activo por línea de negocio a diciembre de 2010:

Líneas de Negocio Crédito mercantil Crédito mercantil por amortizar Empresas $ 185,074 138,407Consumo 536,883 401,505Vivienda 111,712 83,543Aseguradoras 25,739 19,249Pensiones 30,308 22,666 $ 889,716 665,370

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A 31 de Diciembre de 2010 se realizó la evaluación del deterioro del crédito mercantil mediante el método de flujos descontados por parte de SBI Banca de Inversión experto independiente, sin encontrar indicios de deterioro del mencionado activo. NOTA 7 - CERTIFICADOS DE DEPÓSITO A TÉRMINO El siguiente es el detalle de los certificados de depósito a término, por vencimiento al 31 de Diciembre:

2010 2009 Menos de 6 meses $ 4,485,526 6,676,005Igual a 6 meses y menor de 12 meses 4,069,850 5,540,564Igual o superior a 12 meses y menor de 18 meses 3,255,007 2,890,673Igual o superior a 18 meses 3,459,888 3,224,246Total Certificados de depósito a término $ 15,270,271 18,331,488

NOTA 8 – RESPONSABILIDADES POR OPERACIONES DE SEGUROS Las responsabilidades asumidas por las subsidiarias salvadoreñas de la Compañía y los montos retenidos a cargo de la misma, se detallan a continuación: Asesuisa y Asesuisa Vida posee en contratos con compañías de reaseguros para respaldar los negocios de seguros de la sociedad.

NOTA 9 – RESERVAS El siguiente es el detalle de las reservas: 2010 2009 Reserva Legal Por apropiación de utilidades Líquidas $ 2,652,348 2,219,396Por prima en colocación de acciones ordinarias 153,186 145,931Por prima en colocación de acciones preferenciales 997,026 997,026Total Reserva Legal 3,802,560 3,362,353 Reservas Estatutarias y Ocasionales 333,411 332,953Total Reservas $ 4,135,971 3,695,306 De acuerdo con disposiciones legales en Colombia las entidades, deben constituir una reserva legal que asciende por lo menos al cincuenta por ciento (50%) del capital suscrito, formada con el diez por ciento (10%) de las utilidades líquidas de cada ejercicio. NOTA 10 – SUPERÁVIT O DÉFICIT La siguiente es la composición del superávit o déficit al 31 de Diciembre:

2010 2009 Revalorización del patrimonio $ 417,496 419,946Ganancias o pérdidas acumuladas no realizadas 29,762 35,563Valorizaciones 622,227 582,378Total $ 1,069,485 1,037,887

La conciliación de las valorizaciones registradas en el activo, frente a las presentadas en el patrimonio, es la siguiente:

2010 2009 Valorización del Activo $ 764,529 736,366Menos valorización VPP (110,903) (116,052)Menos eliminación del interés minoritario (31,399) (37,936)Total valorización del patrimonio $ 622,227 582,378 V.P.P Corresponde a la valorización que queda incluida en el Valor Patrimonial Proporcional asignado en la adquisición de las inversiones Banca Inversión Bancolombia S.A., Leasing Bancolombia S.A., Fiduciaria Bancolombia S.A., Tuya S.A. (antes compañía de Financiamianto Sufinanciamiento S.A.)

2010 2009 Responsabilidades por negocios de seguros y fianzas directos y tomados $ 29,990,856 26,396,540Menos: Responsabilidades cedidas y retrocedidas de seguros y fianzas (17,582,444) (14,569,738) Reservas matemáticas (5,820) (6,727)Total responsabilidades $ 12,402,592 11,820,075

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S.A., Valores Bancolombia S.A., Factoring Bancolombia S.A., e Inversiones Financieras Banco Agrícola S.A. y sus filiales determinado en la fecha de compra. De acuerdo con la norma de consolidación de Estados Financieros, este valor se mantiene fijo mientras exista la inversión o no haya nuevas adquisiciones. NOTA 11 - TRANSACCIONES CON PARTES RELACIONADAS Se consideran partes relacionadas: 1. Empresas donde la Matriz posee participaciones de capital superior al 10% o se tiene control administrativo o financiero (subordinadas). 2. Los accionistas que individualmente posean más del 10% del capital social de la Matriz y aquellos cuya participación individual sea inferior a este

porcentaje, pero respecto de los cuales existan operaciones que superen el 5% del patrimonio técnico. Accionistas con más del 10% de participación: A 31 de diciembre de 2010 no hay accionistas que posean más del 10% de participación del total del capital social. Sin embargo, se relacionan los accionistas que poseen más del 10% de participación en acciones ordinarias (con derecho a voto) o preferenciales (sin derecho a voto): Portafolio de Inversiones Suramericana S.A.(liquidación) Suramericana de Inversiones S.A. Bancolombia ADR Program

Accionistas con menos del 10% de participación en el capital social, pero con transacciones que superan el 5% del patrimonio técnico: Fondo de pensiones obligatorias Porvenir. Fondo de pensiones Protección. Cementos Argos S.A.

3. Los miembros de la Junta Directiva (directores) y administradores. Se consideran administradores los funcionarios con representación legal. Operaciones con accionistas y subordinadas: Entre la Matriz, los accionistas y las subordinadas antes indicadas, no hubo durante los períodos terminados el 31 de diciembre de 2010 y de 2009: Servicios gratuitos o compensados. Préstamos que impliquen para el mutuario una obligación que no corresponda a la esencia o naturaleza del contrato de mutuo. Préstamos con tasas de interés diferentes a las que ordinariamente se pagan o cobran a terceros en condiciones similares de plazo, riesgo, etc. Operaciones cuyas características difieran de las realizadas con terceros. A corte de diciembre 31 de 2010 entre el Banco y las filiales Banca de Inversión Bancolombia S.A., Fiduciaria Bancolombia S.A., Valores Bancolombia S.A., Factoring Bancolombia S.A. y Leasing Bancolombia S.A., entre quienes se implementó el modelo de Centro de Servicios Compartidos, se tienen suscritos contratos de arrendamientos, corresponsalías, uso de red, servicios financieros, etc., los cuales están pactados dentro de las condiciones establecidas por las normas y regulaciones pertinentes, y a valores de mercado. De igual manera, las entidades tienen vigentes contratos con proveedores de bienes y servicios, y en virtud de los mismos, cada entidad asume los costos derivados de tales contratos. Operaciones celebradas con directores y administradores: Durante los años terminados el 31 de diciembre de 2010 y 2009 se pagaron honorarios a los directores por $ 1,238 y $ 1.002 respectivamente, por concepto de asistencia a reuniones de Junta Directiva y Comités; estos funcionarios en estas mismas fechas tenían saldos en cartera de créditos por $ 867 y $ 503 y depósitos por $ 363 y $ 253 respectivamente. Durante los períodos antes mencionados, no hubo entre la Matriz y sus directores y administradores, transacciones con las siguientes características Préstamos sin intereses o contraprestación alguna, servicios o asesorías sin costo. Préstamos que impliquen para el mutuario una obligación que no corresponde a la esencia o naturaleza del contrato de mutuo. Operaciones cuyas características difieran de las realizadas con terceros La agrupación de saldos y operaciones con las partes relacionadas, es la siguiente:

2010

Accionistas con participación

igual o superior al 10% de las acciones

ordinarias o preferenciales en

circulación

Empresas con participación de más del

10% y subordinadas Directivos

Accionistas con participación inferior al 10% del capital de la

Matriz y con operaciones superiores a 5% del Patrimonio

Técnico

Activo: Inversiones en Títulos de Deuda Y Participativos - 347,213 - 2,040Cartera de crédito 36 122,038 41,497 334,461Aceptaciones y Derivados - - - 26,121Cuentas por cobrar - 10,321 286 1,176 $ 36 479,572 41,783 363,798 Pasivo: Depósitos y Exigibilidades 20,430 149,634 4,498 976,570Pactos de recompra 3,127,961 60,164 5,574 121,868

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2010

Accionistas con participación

igual o superior al 10% de las acciones

ordinarias o preferenciales en

circulación

Empresas con participación de más del

10% y subordinadas Directivos

Accionistas con participación inferior al 10% del capital de la

Matriz y con operaciones superiores a 5% del Patrimonio

Técnico

Derivados - - 6 1,676Cuentas por pagar 13 19 499 -Títulos de inversión en circulación - 1,000 500 257,667 $ 3,148,404 210,817 11,077 1,357,781 Ingresos: Dividendos recibidos - 16,758 - -Intereses y Comisiones 12 4,267 3,560 8,888Otros - 1,935 244 574 $ 12 22,960 3,804 9,462 Egresos: Intereses 447 2,825 39 20,850Honorarios - 2 1,240 17Otros 5 21,736 595 3,870 $ 452 24,563 1,874 24,737

2009

Accionistas con participación igual o superior al 10% de las

acciones ordinarias o preferenciales en circulación

Empresas con participación de más del 10% y

subordinadas Directivos

Accionistas con participación inferior al 10% del capital de la

Matriz y con operaciones superiores a 5% del Patrimonio

Técnico Activo: Inversiones en Títulos de Deuda Y Participativos - 285,338 - -Cartera de crédito - 49,108 37,900 -Aceptaciones y Derivados - - 52 3,725Cuentas por cobrar 9 2,752 449 - $ 9 337,198 38,401 3,725 Pasivo: Depósitos y Exigibilidades 4,539 108,469 10,772 1,433,865Cuentas por pagar 67 25,269 1,196 -Títulos de inversión en circulación 1,947 1,000 500 177,667 $ 6,553 134,738 12,468 1,611,532 Ingresos: Dividendos recibidos - 21,521 - -Intereses y Comisiones 1,119 13,806 4,899 4,285Otros - 431 261 - $ 1,119 35,758 5,160 4,285 Egresos: Intereses 313 4,669 214 59,321Honorarios - 1,100 1,039 2Otros 1,711 15,027 1,005 - $ 2,024 20,796 2,258 59,323

NOTA 12 - IMPUESTO SOBRE LA RENTA Las rentas fiscales en Colombia se gravan a la tarifa del 33% para el año gravable 2008 y siguientes. No obstante lo anterior, la Matriz se encuentra en el régimen de estabilidad tributaria desde el año 2001 hasta el año 2010, bajo el cual se compromete a pagar 2 puntos porcentuales adicionales a la tarifa impositiva que le correspondería. De acuerdo con lo anterior, para los años 2009 y 2010 la tarifa aplicable es del 35%. Como contraprestación tiene derecho a que ningún tributo o contribución del orden nacional nuevo le aplique, de conformidad con el artículo 240 - 1 del Estatuto Tributario (Derogado por el artículo 134 de la Ley 633 de diciembre 20 de 2000). A raíz de lo anterior durante el año 2009 y 2010 la matriz no pagó gravamen a los movimientos financieros y el impuesto al patrimonio. El 31 de diciembre de 2010 termina el contrato de Estabilidad Tributaria, lo que implica que el Banco, Banca de Inversión y Leasing deben pagar a partir de enero 1 del año 2011 el Gravamen a los movimientos financieros. La tarifa del impuesto de renta queda en el 33% a partir del año 2011 y siguientes. Para la Fiduciaria Bancolombia la estabilidad tributario término en el año 2009, por lo tanto para el año 2010 esta compañía pagará por el impuesto de renta la tarifa del 33%.

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Mediante la Ley 1370 del año 2009 se estableció el impuesto al patrimonio por el año 2011 a cargo de los contribuyentes del impuesto a la renta, por lo tanto aquellos contribuyentes con patrimonio líquido superior a 5.000 millones deben pagar una tarifa del 4.8%. Mediante el decreto de emergencia económica 4825 de 2010 se estableció una sobretasa del 25% sobre este impuesto. Para las compañías del Grupo Bancolombia cuyo domicilio es Panamá (Bancolombia (Panamá), S.A., Sistema de Inversiones y Negocios S.A., Future Net, Banagrícola S.A. y Banco Agrícola Panamá S.A.) el impuesto sobre la renta se rige de acuerdo a lo establecido en el Código Fiscal de Panamá, el cual indica que las utilidades provenientes de transacciones efectuadas fuera de la República de Panamá no son gravables, por lo tanto, las utilidades obtenidas por las Compañías mencionadas anteriormente no están sujetas al impuesto sobre la renta. Las subsidiarias constituidas en El Salvador pagan impuesto sobre la renta por los ingresos obtenidos en el país a una tarifa del 25%, conforme a la Ley de Impuesto sobre la Renta de El Salvador, contenida en el Decreto Legislativo Nº134 de fecha 18 de diciembre de 1991, en vigencia a partir del 1 de enero de 1992. La subsidiaria Bancolombia Puerto Rico en su condición de entidad bancaria internacional, paga una contribución especial sobre ingresos del 5%, conforme a la Ley número 7 del 9 de Marzo de 2009. Las subsidiarias constituidas en Perú pagan impuesto a la renta sobre los ingresos netos obtenidos en el país a una tasa impositiva del 30%; Si la empresa distribuye total o parcialmente sus utilidades, aplicará una tasa adicional del 4.1% sobre el monto distribuido; impuesto que es de cargo de los accionistas, en tanto sean personas naturales, personas jurídicas no domiciliadas en este país; lo anterior conforme a lo establecido en el Decreto Supremo número 122-94-EF. Se tiene la excepción del Fondo de Inversiones Renting Perú, ya que a partir del ejercicio 2003, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley número 27804 (publicada el 2 de agosto de 2002), los Fondos de Inversión ya no se considerarán personas jurídicas para efectos del Impuesto sobre la Renta y, por lo tanto, no serán contribuyentes de dicho impuesto. El impuesto a la renta estará a cargo de los participes. La Matriz no tiene planes en el futuro cercano para traer a Colombia las utilidades acumuladas generadas a través de las filiales del exterior Bancolombia Panamá y Puerto Rico, incluidas en los estados financieros consolidados. A diciembre de 2010 dichas utilidades son de $ 563,158 y en el caso de traerse a Colombia, estas generarían impuesto de renta a la tarifa vigente en el mismo año. NOTA 13 – CONTINGENCIAS. BANCOLOMBIA 1. Contingencias Cubiertas por Fogafin Dentro del proceso de privatización del antiguo Banco de Colombia (absorbido en 1998), que concluyó el 31 de enero de 1994, el Fondo de Garantías de Instituciones Financieras FOGAFIN se comprometió a asumir los efectos económicos derivados como consecuencia de contingencias pasivas originadas en hechos anteriores a la fecha de venta de las acciones, que se reclamen dentro de los cinco años siguientes. La garantía de FOGAFIN cubre el ochenta por ciento (80%) de los primeros $10,000, descontadas provisiones, y de ahí en adelante el 100%, cifra ajustable anualmente de acuerdo al índice de precios al consumidor. Al 31 de diciembre de 2010, las contingencias civiles cubiertas por FOGAFIN a Bancolombia por la garantía ascienden aproximadamente a $173, con provisiones a la misma fecha por $171. 2. Procesos Judiciales Al 31 de diciembre de 2010 y 2009, existían en contra del Banco demandas civiles ordinarias, acciones de grupo, acciones civiles dentro de procesos penales y ejecutivos, con pretensiones aproximadas de $224,421 y $664,772, con provisiones a la misma fecha por $ 12,624 y $31,219. Las provisiones se contabilizan cuando los procesos son fallados en primera instancia en contra del Banco, dependiendo del desarrollo procesal y teniendo en cuenta (sin ser obligatorio o vinculante) la opinión de los apoderados. Al 31 de Diciembre de 2010 y 2009 , diferentes a litigios incluidos en el acápite precedente, cursaban en contra del Banco procesos laborales con pretensiones aproximadas de $16,999 y $15,475, cuyo resultado final es impreciso por la naturaleza controvertible de las obligaciones. Las provisiones para las contingencias en esas fechas eran de $8,295 y $8,068. Contingencias en contra mayores de $ 5,000 al 31 de diciembre de 2010.

Proceso Cuantía Actual Provisión Calificación de contingencia

Inversiones C.B.S.A $ 40,806 - RemotaCarlos Julio Aguilar y otros 30,210 - EventualAccion popular de Maria del Rosario Escobar Girona contra la defensoria del Pueblo y Bancolombia 25,500 - Remota Editorial Oveja Negra Ltda y Jose Vicente Katarain Velez 9,635 - RemotaInvico Ltda, Dalia Bibliowicz Kaplan y Anniel Amiran Bibliowcz 6,601 3,500 ProbableOrdinario de Gloria Amparo Zuluaga Arcila 5,784 - RemotaOrdinario de Ramon Orlando Pardo Osorio y Ocenano films op ltda us 3000000 5,699 - Remota A continuación, se describen los principales procesos relacionados. Inversiones C.B. S.A. En 1997, Conavi hoy Bancolombia concedió a Inversiones C.B.S.A. un crédito por $6,000 para la construcción de un proyecto inmobiliario, condicionando los desembolsos periódicos al adelanto de la obra, entre otros requisitos. Dados la parálisis de las obras y la mora en el pago por parte del constructor,

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Conavi hoy Bancolombia suspendió los desembolsos, lo que en opinión del demandante, se constituye en incumplimiento causante de perjuicios. Los demandantes pretenden se condene al Banco a pagar a Inversiones C.B.S.A. conceptos tales como utilidades dejadas de percibir y sus rendimientos, el costo de oportunidad de capital, valor de los pasivos del proyecto inmobiliario y corrección monetaria. La contingencia se considera remota, toda vez que el Banco realizó los desembolsos de acuerdo con lo convenido, existió culpa de la víctima por fallas en la destinación de los recursos, y la existencia de causas extrañas consistentes en la inviabilidad económica y la crisis del sector construcción, fueron los causantes del fracaso del proyecto. En el mes de Agosto de 2010 se profiere fallo de primera instancia favorable al Banco, el cual fue objeto de recurso de apelación por parte de la demandante, el cual no se ha decidido. Venta Almacenar En el mes de diciembre de 2006 se culminó el proceso de escisión de la entonces filial Almacenes Generales de Depósito Almacenar S.A., en el que se crearon dos compañías adicionales, Inversiones IVL S.A. y LAB Investment Logistics S.A. Posteriormente, en el año 2007, el Banco vendió las acciones correspondientes a LAB Investment Logistics S.A. y a Almacenar S.A., comprometiéndose a responder por las contingencias que se hubieren causado con anterioridad a la fecha de venta, y que se revelaran después de perfeccionada la operación. En especial, el Banco se comprometió a responder por las pérdidas que se derivaran para Almacenar de un incendio producido en mayo de 2005 en la Bodega del barrio Salomia de la ciudad de Cali. Como consecuencia de este siniestro, continúa pendiente el trámite procesal instaurado por Seguros Comerciales Bolivar S.A., subrogatario de Cadbury Adams, en el que las pretensiones de la demanda ascienden a $30,901 no obstante lo cual, se estima que conceptos como indemnización de la mercancía a precio de venta o el lucro cesante pretendidos, no son responsabilidad del depositario. Para esta contingencia, el Banco cuenta con $11,467 restantes de la indemnización asumida por Suramericana de Seguros y una provisión por valor de $1,200. Este proceso cursa en el Juzgado 22 Civil del Circuito de Bogotá, en este proceso se firmó transacción entre las partes, quedo en caso cerrado. Sierras del Chicó Ltda. y Chicó Oriental Nro. 2 Ltda. En los términos establecidos en el contrato de Garantía de Contingencias Pasivas celebrado entre el Banco y el Fondo Nacional de Garantías FOGAFÍN el 18 de enero de 1994, el Fondo, en el mes de septiembre de 2008, convocó la integración de un tribunal de arbitramento con la finalidad de que el Banco le haga entrega de los derechos que poseía el antiguo Banco de Colombia en las sociedades Sierras del Chicó Ltda. y Chicó Oriental Nro. 2 Ltda., a 31 de diciembre de 1993. El Tribunal de Arbitramento fallo a favor de FOGAFIN según laudo arbitral proferido el 21 de Octubre de 2010. Contra dicho laudo el Banco interpuso recurso de anulación y solicitó la suspensión del cumplimiento del mismo, recurso y solicitud que está en conocimiento de la Sección Tercera del Consejo de Estado. No obstante lo anterior el Banco pagó la condena que le fue impuesta. Acción Popular Maria del Rosario Escobar Girona contra la Defensoría del Pueblo y Bancolombia Este proceso se inició por supuesta vulneración de los derechos e intereses colectivos relacionados con la moralidad administrativa y la defensa del patrimonio público, derivada del supuesto no pago por parte del Banco de la condena impuesta en la acción de grupo de Luis Alberto Durán. El 23 de Octubre de 2009 el Banco contestó la demanda. El despacho fijó como fecha el 11 de febrero de 2011 para una segunda audiencia de pacto de cumplimiento. Se considera remota la posibilidad de éxito de esta actuación judicial por cuanto el Banco no ha violado derecho colectivo alguno ni mucho menos ha atentado contra la moralidad administrativa. Otras contingencias del conflicto con la familia Gilinsky El día 21 de Junio de 2010 Bancolombia S.A., suscribió un acuerdo de transacción con la familia Gilinski, mediante el cual las partes acordaron dar por finalizadas las diferencias que tuvieron alrededor del proceso de adquisición de la mayoría accionaria del antiguo Banco de Colombia por parte del antiguo Banco Industrial Colombiano, hoy Bancolombia. El acuerdo de transacción implicó la cesación de todas las acciones civiles y comerciales entre las partes y el desistimiento de toda acción civil de las partes en los procesos penales. Carlos Julio Aguilar y otros. Se trata de una acción popular en la que el Actor considera que con la reestructuración de las obligaciones financieras del Departamento del Valle y el plan de desempeño suscrito por éste, supuestamente se violaron los derechos colectivos de la moralidad pública y del patrimonio del Departamento. El proceso se encuentra en etapa probatoria pero fue suspendida en virtud de la acumulación de procesos, ya que se ordenó la acumulación a éste proceso de otra acción popular cuyo accionante es Carlos Aponte, que versa sobre los mismos hechos. Actualmente está pendiente la presentación del dictamen pericial relacionado con el cobro de intereses efectuado al Departamento del Valle por los distintos bancos involucrados. Editorial Oveja Negra Ltda y Jose Vicente Katarain Velez.Jose Vicente Katarain Fue investigado por los delitos de constreñimiento ilegal y hurto. En el año de 1992 la Fiscalía oficio a CONAVI para que remitiera información relativa a las transacciones realizadas en una cuenta bancaria, de la cual se habrían retirado dineros por parte de Jose Vicente Katarain. Una de las comunicaciones de CONAVI contenía una fecha que por equivocación no coincidía con la fecha estampada en el recibo de retiro. El demandante alega que esta comunicación de CONAVI le causó a él y a la empresa Editorial La Oveja Negra cuantiosas pérdidas económicas. Factores a favor de CONAVI: en los expedientes penales aparecen demostradas graves culpas de Jose Vicente Katarain. La equivocación en la comunicación de CONAVI se podía advertir con facilidad con la simple lectura de los documentos anexos. El error en la comunicación a nuestro juicio no fue causa determinante del desenvolvimiento de los procesos penales. Factores en contra: efectivamente la comunicación enviada por CONAVI certificaba una fecha equivocada. En la actualidad existe fallo de primera instancia que desestima las pretensiones y condena en costas a los demandantes, el fallo fue apelado, el proceso se encuentra en el Tribunal Superior de Medellín y no ha sido decidido. Invico Hemos sostenido que las demandadas no estaban obligadas a ejercer el derecho alternativo de que trata el art. 1948 del C.C., y por lo tanto, que si cumplieron con el encargo. Supuesta responsabilidad del Banco y Fiducolombia por la gestión del encargo fiduciario denominado "Quiebra Invico", por considerar que no se defendieron en debida forma los intereses del fideicomitente y de los beneficiarios, al no completar el precio del inmueble objeto de un proceso de lesión enorme que fue fallado a favor de fideicomitente y en cambio optar por resolver el contrato devolviendo el inmueble denominado la Granjita. En la actualidad la Corte Suprema de Justicia inadmitió la demanda de casación presentada por el apoderado de Invico, como consecuencia de esto se ordenó devolver el expediente al Tribunal Superior de Bogotá - Sala Civil. El apoderado de Invico recurre dicho auto. De no proceder el recurso la sentencia de segunda instancia queda en firme, sentencia que es favorable al Banco.

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Gloria Amparo Zuluaga Supuestos daños y perjuicios como consecuencia de los débitos de las cuentas corrientes de la demandante en los años 1995 y 1996. Está relacionado con los hechos delictuosos de la Oficina Unicentro del antiguo BIC. En la actualidad el proceso se encuentra en periodo probatorio, pendiente de la recepción de testimonios solicitados por el Banco. Ramón Orlando Pardo Supuesta Responsabilidad Civil con indemnización de perjuicios por mantener a los demandantes reportados según el demandante injustificadamente en las centrales de Información Financiera por obligaciones ya canceladas. En la actualidad, el proceso se encuentra con fallo de primera instancia favorable al banco, sentencia que fue apelada por la parte demandante, fallo que fue confirmado por el Tribunal Superior de Distrito Judicial de Bogotá. Se encuentra a la espera de si la parte actora presenta demanda de Casación ante la Corte Suprema de Justicia. 3. DIAN Requerimiento especial Con fecha 27 de diciembre de 2007 se recibió requerimiento especial proferido por la Administración de Impuestos de Medellín en relación con el impuesto de renta año gravable 2006, en el que se discuten impuestos a cargo por $30,390 y sanción propuesta por $48,623. El 15 de octubre de 2009 se falla el recurso de reconsideración de la liquidación oficial de revisión, en el se acepta por parte de la DIAN parte de la cuantía discutida en impuesto y sanción, quedando en discusión impuesto por $20,212 y sanción por $21,696. El Banco y sus asesores tributarios estiman que la declaración por ese ejercicio se hizo en un todo de acuerdo con la normatividad aplicable. La provisión constituida para atender esta contingencia asciende a $35,644. La contingencia se considera eventual pero inferior al 50%.De acuerdo con lo establecido en el plan único de cuentas (PUC) para la cuenta 2865. Municipios Impuesto de industria y comercio año 2006 La discusión versa sobre el incremento en la base gravable de industria y comercio por los rendimientos de la sección de ahorros: Se recibe del Distrito de Bogotá Requerimiento especial, con fecha septiembre 23 de 2008, para el bimestre segundo de 2006 en el que se discute impuesto a cargo por $2,937 y sanción por $4,863. Al requerimiento se le dio respuesta en diciembre 19 de 2008, solicitando la nulidad del acto por falta de motivación y error aritmético en la liquidación. El 25 de enero de 2010 llego resolución confirmando la decisión de la liquidación de revisión. El 25 de junio de 2010 se presento demandada contra las resoluciones de 2009 y 2010. La provisión para atender esta contingencia asciende a $6,131, la contingencia se considera remota. Con fecha de 27 de noviembre de 2008 se recibe requerimiento especial, para los bimestres tres, cuatro, cinco y seis de 2006; en el requerimiento se discuten impuestos por $5,236 y sanción por $8,377. Al requerimiento se le dio respuesta solicitando la nulidad del acto por falta de motivación y error aritmético en la liquidación. Con fecha del 21 de abril de 2009, el Distrito responde al recurso de reconsideración a la liquidación oficial de revisión quedando las pretensiones por impuesto en $1,194 y sanción $1,964. La provisión para atender esta contingencia asciende a $2,537, la contingencia se considera remota. Impuesto de industria y comercio año 2007 La discusión versa sobre el incremento en la base gravable de industria y comercio por los rendimientos de la sección de ahorros: El 28 de septiembre de 2009 se recibe del Distrito de Bogotá requerimiento para el bimestre segundo de 2007, en el requerimiento se discute impuesto por $347 y sanción $556. El 28 de diciembre de 2009 el Banco dio respuesta al requerimiento especial y en abril de 2010 se recibe la liquidación de revisión a la cual se dio respuesta el 16 de junio de 2010. El 25 de noviembre de 2009, se recibe requerimiento de industria y comercio por el bimestre tercero de 2007, las pretensiones son por impuesto $243 y por sanción $388; el Banco dio respuesta el 25 de febrero de 2010, el 4 de junio de 2010 llegó la liquidación oficial de revisión, a la cual se interpuso recurso de reconsideración el 4 de agosto de 2010. El 28 de enero de 2010, se recibe requerimiento de industria y comercio por los bimestres cuatro, cinco y seis de 2007, las pretensiones de impuesto son $155 y $248, al requerimiento se dio respuesta el 28 de abril de 2010, el 28 de mayo llega la liquidación oficial de revisión, a la cual se interpuso el recurso de reconsideración el 21 de julio 2010. Impuesto de industria y comercio año 2008 La discusión versa sobre el incremento en la base gravable de industria y comercio por los rendimientos de la sección de ahorros: En julio 28 de 2010, se recibe requerimiento especial por el bimestre uno de 2008, con pretensiones de impuestos de $994 y sanción de $1,591, la respuesta al requerimiento especial vence el 27 de octubre de 2010. El 24 de septiembre de 2010, se recibe requerimiento especial por los bimestres dos, tres, cuatro, cinco y seis de 2008, las pretensiones del impuesto son $ 3049 y sanción por $4,878, la respuesta al requerimiento especial se dio el 24 de diciembre de 2010. Impuesto de estampilla pro ancianos periodos gravables 2005 y 2006

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En junio 24 de 2008 se reciben dos liquidaciones oficiales de revisión por los bimestres tercero, cuarto, quinto y sexto de 2005 y primero, segundo, tercero y cuarto de 2006, respectivamente, del Distrito de Barranquilla, en el cual se discute impuesto de estampillas por $113 y sanción por $182. En octubre 23 de 2008 se interpuso demanda de nulidad y restablecimiento del derecho a las liquidaciones oficiales de revisión; la demanda del año 2005 fue admitida y se encuentra el proceso en curso. La demanda del año 2006 se encuentra en proceso de admisión, se presentó recurso de apelación ante el Tribunal Contencioso, el proceso se encuentra en despacho. La provisión constituida para atender esta contingencia en la declaración del impuesto de industria y comercio asciende a $255. La contingencia se considera remota. Impuesto de estampilla pro ancianos período gravable 2007 En julio 01 de 2008 se recibe requerimiento especial por los bimestres primero, segundo, tercero, quinto y sexto de 2007 del Distrito de Barranquilla, en el cual se discute impuesto de estampillas por $91 y sanción por $146. En septiembre 18 de 2008 se dio respuesta al requerimiento especial en los mismo términos en los que se interpuso la demanda de nulidad y restablecimiento del derecho para los bimestres del año 2005 y 2006 En junio 9 de 2009 se interpuso acción de nulidad y restablecimiento del derecho sobre el requerimiento especial, la demanda fue admitida y se encuentra en proceso de notificación, en abril de 2010 se pagaron los gastos del proceso La provisión constituida para atender esta contingencia en la declaración del impuesto de industria y comercio asciende a $176. La contingencia se considera remota. FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A. 1. En relación con el Fideicomiso SILVANA existen cuatro (4) procesos en los que se discute el incumplimiento de la Fiduciaria en desarrollo de las

funciones que como fiduciario adquirió con ocasión del contrato de fiducia mercantil de garantía suscrito el 1 de diciembre de 1993 con la sociedad Gallego Inmobiliaria S.A. El Juzgado Noveno Civil del Circuito ordenó acumular los mencionados procesos al Proceso de Tarazona Bermúdez, para posteriormente proferir sentencia de primera instancia que negó las pretensiones de la demanda. Esta sentencia fue apelada por los demandantes. Actualmente el proceso se encuentra pendiente de que la Sala Civil del Tribunal Superior de Bogotá resuelva el recurso de apelación presentado. Esta contingencia es remota.

2. En el Juzgado Sexto Civil del Circuito se tramito el proceso ordinario de INVICO LTDA. contra BANCOLOMBIA S.A. y FIDUCOLOMBIA S.A. (hoy

FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A.). El demandante pretende que se declare que las sociedades demandadas están obligadas a ejercer el derecho alternativo contenido en el artículo 1948 del Código Civil, en lo que respecta al Lote denominado la Granjita, conforme al Encargo Fiduciario contratado. La cuantía de las pretensiones asciende a la suma $4.000. El juez de primera instancia falló en contra de los intereses de la Fiduciaria, providencia que fue revocada en su integridad por la Sala Civil del Tribunal Superior de Bogotá. El demandante presentó recurso extraordinario de casación el cual fue fallado en su contra, ante el cual el demandante interpuso recurso de reposición. Esta contingencia es remota.

3. En relación con la ejecución del Fideicomiso SANTA MARIA DE LA CALERA existe una (1) demanda Ordinaria en la cual el demandante pretende

que se resuelva el contrato de compraventa de inmuebles celebrados con el Fideicomiso y se paguen los supuestos perjuicios ocasionados por fallas presentadas en los mencionados inmuebles. La Fiduciaria llamó en garantía a la Sociedad Destresa S.A., gerente y constructora del Proyecto Inmobiliario, quien cumplió con todos los trámites y requisitos legales exigidos por las autoridades para desarrollar los proyectos inmobiliarios. El proceso se encuentran en primera instancia en etapa probatoria. Esta contingencia es remota.

4. En relación con el Fideicomiso SANTA SOFÍA, existe una Acción de Grupo presentada por los propietarios del Conjunto Residencial Santa Sofía, en

contra de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C., en la cual se denuncio el pleito a Fiducolombia S.A. (hoy FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A.) y otros, en la que manifiestan que el deterioro de sus inmuebles obedece a fallas del terreno, sobre los cuales no debió expedirse licencias de construcción. En sentencia de primera instancia se negaron las pretensiones de la demanda, ante lo cual los demandantes interpusieron recurso de apelación, el cual se encuentra en trámite. Esta contingencia es eventual.

5. Existen dos (2) procesos ejecutivos en los que el señor EUGENIO SEGURA VILLARRAGA es demandante y pretende obtener el pago de tres (3)

cheques por valor de ($25) cada uno, los cuales fueron contraordenados conforme a las instrucciones impartidas por BANCOLOMBIA S.A., al conocer que los mismos se giraron con ocasión a un ilícito. Estos procesos se encuentran archivados por inactividad de las partes desde hace aproximadamente seis (6) años, por lo que no hay concepto del abogado.

6. Proceso Ordinario de ÁLVARO NAVARRO T & CIA. S. EN C. en contra de FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A., en el cual se pretende la anulación de

la Escritura Pública No. 5496 de la Notaria Tercera de Cartagena mediante la cual se entregó a título de dación en pago el inmueble fideicomitido a favor de los beneficiarios: Banco del Pacifico en liquidación, BIC S.A. (hoy BANCOLOMBIA S.A.) y Bancafé S.A. En consecuencia, el demandante solicita la restitución del citado inmueble y el pago de perjuicios compensatorios, que se estiman, en ($10) mensuales, contados desde la fecha de entrega en dación en pago hasta la restitución del inmueble (aproximadamente $1.200). Se está a la espera de resolver excepciones previas. Esta contingencia es remota.

7. Proceso ordinario de JUAN DAVID DIEZ HERRERA a través del cual se pretende que se declare que la Fiduciaria incumplió el contrato de inversión

F.C.E. FIDURENTA, así como que se ordene a la Fiduciaria reponer el valor de los recursos existentes en la cuenta de inversión de propiedad de los demandantes. En la actualidad se está a la espera de que se resuelva el recurso de apelación presentado en contra del Auto que declaró no probada la excepción previa de cosa juzgada propuesta por la Fiduciaria. Esta contingencia es remota.

8. En relación con el Fideicomiso GANAR 2000A existen dos (2) procesos: i) Proceso Penal en contra de un ex Representante Legal de La Fiduciaria,

Dr. Hugo Hernán Santacruz Guerrero, en razón a la compulsación de copias ordenada por el Juzgado Primero Penal del Circuito de Girardot, en donde se investigan las presuntas irregularidades ocurridas al interior de los procesos iniciados por parte de la Fiduciaria en su calidad de vocera y

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administradora del Fideicomiso Ganar 2000A en contra del señor Carlos Eduardo Pinzón Londoño. Actualmente el proceso se encuentra en etapa de instrucción. Posibilidades de éxito, según la información suministrada por el abogado: Altas y ii) Proceso de Responsabilidad Fiscal iniciado por la Contraloría General de la República con ocasión al presunto detrimento patrimonial sufrido por la Bolsa Nacional Agropecuaria en razón a los fondeos realizados por esta, durante el desarrollo del Fideicomiso Ganar 2000A. Este proceso a la fecha se encuentra en etapa de pruebas. Esta contingencia es remota.

9. Proceso Ordinario iniciado por MARIA LIA VELEZ Y OTROS en el cual se solicita que se declare que los demandados FIDUCIARIA BANCOLOMBIA

S.A. y Factoring Market S.A. son civil y solidariamente responsables por los actos y omisiones dentro del negocio de fiducia mercantil para con terceros intervinientes en la compra de facturas a través de una plataforma electrónica en el mercado virtual. Las pretensiones de la demanda ascienden a la suma de $487 . A la espera de que se resuelvan las excepciones propuestas. Esta contingencia es remota.

10. Proceso Arbitral promovido por XIE S.A. en el cual se pretende que se declare que la Fiduciaria incumplió sus deberes explícitos e implícitos bajo el

Contrato de Fiducia por medio del cual se constituyo el Patrimonio Autónomo Alianza Suba Tramo II, al negar y/o condicionar el ejercicio de los derechos que le corresponde a XIE S.A. bajo la subcuenta de excedentes y colateral transitoria del mencionado Patrimonio Autónomo. Así mismo, se pretende que como consecuencia de ello se condene a la Fiduciaria al pago de los perjuicios que con tal comportamiento se hubiere causado, los cuales inicialmente se estimaron en $1.000, pero que posteriormente se ampliaron $1.080. El proceso se encuentra a la espera de que se abra a pruebas. Esta contingencia es eventual.

11. Proceso Arbitral iniciado por METROVIVIENDA en el cual se solicita que se declare el incumplimiento de la Fiduciaria en el contrato de fiducia

suscrito entre las partes, y que como consecuencia de ello, se condene a la Fiduciaria al pago de los perjuicios ocasionados por la presentación errada de las declaraciones de impuesto predial de los inmuebles transferidos al Patrimonio Autónomo. La suma que se reclama por los perjuicios causados es $282. El proceso se encuentra a la espera de que se reforme la demanda anunciada por el demandante. Esta contingencia es eventual.

12. Proceso Ordinario de ASEO TOTAL E.S.P. en el cual se pretende que se declare el incumplimiento por parte de la Fiduciaria de la obligación de

pagar a la empresa Aseo Total E.S.P. una suma de dinero que le fue cedida a esta sociedad por Corpoaseo Total S.A. E.S.P., correspondiente a la recuperación de cartera generada por el contrato de concesión para el servicio de aseo de Bogotá. Dichas sumas fueron sujeto de un embargo de la Dian. Las pretensiones se estiman $1.307 más los intereses comerciales. A la espera de que se cite a audiencia de conciliación. Esta contingencia es eventual.

13. Proceso Ordinario de MARDIN INDIRA PEADA LOAIZA en el cual se solicita que se declare la resolución de la promesa de compraventa celebrada

entre Mardin Indira Peada Loaiza y la Constructora Jaime Cárdenas, en virtud de la cual se cancelaron $54, que según la demandante ingresaron a la Fiduciaria. Se está a la espera de que se resuelva el recurso de reposición interpuesto contra el Auto Admisorio de la demanda. Esta contingencia es remota.

14. Proceso Ordinario de HERNAN SANDOVAL RUBIO en el cual se solicita que se declare la resolución de la promesa de compraventa celebrada entre

Hernan Sandoval Rubio y la Constructora Jaime Cárdenas, por la cual se cancelaron $50. Adicionalmente, el demandante reclama que se le indemnicen los perjuicios causados y $17 como cláusula penal. El proceso se encuentra a la espera de que se resuelvan excepciones previas. Esta contingencia es remota.

15. Acción Contractual instaurada por el MUNICIPIO DE AGUAZUL mediante la cual se pretende que se liquide el Contrato de Fiducia Pública No. 074 de

fecha 13 de mayo de 2005, suscrito entre el municipio de Aguazul y FIDUCOLOMBIA S.A. (hoy FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A.), cuyo objeto es administrar los recursos del fondo, la cartera que genere el desarrollo de su objeto social y adelantar el cobro de la cartera existente del fondo, sin reconocimiento económico alguno para las partes, declarándose así a paz y salvo. El proceso se encuentra en espera de que se fije en lista para proceder con su contestación. Esta contingencia es remota.

16. Proceso Ordinario instaurado por ENRIQUE MADRID Z, en virtud del cual se solicita la prescripción de los certificados fiduciarios de garantía

expedidos por la Fiduciaria a nombre de los acreedores garantizados. Cuantía indeterminada. El proceso se encuentra en etapa de notificación de las demás sociedades demandadas. Esta contingencia es remota

17. INVESTIGACIÓN DISCIPLINARIA iniciada por LA PROCURADURÍA GENERAL DE LA NACIÓN contra el Representante Legal de la Fiduciaria

Bancolombia S.A., Dr. Fuad Velasco Juri, por la presunta responsabilidad disciplinaria por el no pago y la no atención en tiempo por parte del Consorcio Fidufosyga 2005 de los recobros de medicamentos autorizados por el comité médico científico y por los fallos de tutela. Esta contingencia es remota

18. En relación con el CONSORCIO FIDUFOSYGA 2005 del cual hace parte FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A., se siguen actualmente las siguientes

acciones legales:

Acciones Populares. Existen en curso tres (3) acciones populares cuya pretensión es declarar vulnerados los derechos a la moralidad administrativa y salubridad pública, las cuales a la fecha no tienen fallo de primera instancia. Esta contingencia es remota.

Acción Contractual. Existen en curso dos (2) acciones contractuales cuya pretensión es el pago de reclamaciones ECAT por atención en salud a población desplazada y compensación, las cuales a la fecha no presentan fallo. Esta contingencia es remota.

Acciones de Reparación Directa. Hay en curso treinta y una (31) acciones de reparación directa, mediante las cuales en veinticinco (25) de estas se solicita el pago de recobro de medicamentos no POS con o sin sustituto, tres (3) son por intereses de mora en el pago de los recobros, dos (2) por procesos de compensación y una (1) por el pago de reclamaciones ECAT. Esta contingencia es remota

Procesos Ordinarios. Existen cinco (5) procesos ordinarios: a) dos (2) proceso mediante el cual se pretende el pago de recobros por medicamentos no POS y fallos de tutela, b) un (1) proceso a través del cual se pretende el pago de una licencia de maternidad, c) un (1) proceso a través del cual se pretende la devolución de aportes patronales efectuados al sistema de seguridad social y d) un (1) proceso ordinario civil a través del cual se pretende el pago de una reclamación ECAT. A la fecha estas demandas ordinarias no tienen fallo de primera instancia. Esta contingencia es remota

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Procesos Ejecutivos: Existen veintiocho (28) procesos ejecutivos a través de los cuales se pretende el pago de medicamentos no POS y fallos de tutela. Esta contingencia es remota

19. En relación con el CONSORCIO FOPEP existen cuatro (4) procesos de gran relevancia: i) un proceso ordinario laboral en el que es demandante John

Freddy Bustos Lombana, quien pretende se declare que prestó sus servicios como abogado y como asistente de Gerencia en dos (2) contratos diferentes, por lo que solicita el pago de salarios y demás prestaciones sociales. Además, solicita indemnización manifestando que su renuncia fue consecuencia de una insinuación realizada por el Gerente del Consorcio. En este proceso se profirió sentencia de primera instancia favorable a los intereses de la Fiduciaria, la cual fue revocada parcialmente condenándose a las demandadas a pagar la suma de $1.127.083. En contra de esta providencia el demandante interpuso recurso extraordinario de casación, el cual se encuentra a la espera de ser resuelto. Posibilidades de éxito según la información suministrada por el abogado: bajas, ii) una (1) acción de grupo a través de la cual se pretende el pago de las pensiones de gracia reconocidas a trescientos tres (303) pensionados de Cajanal por el Juzgado Tercero Laboral del Circuito de Buenaventura, cuyo pago fue suspendido por recomendación del Consejo Asesor del Fondo de Pensiones Públicas del Nivel Nacional, así como la orden impartida al Consorcio Fopep 2007 por parte de Cajanal en donde se dispone suspender el pago de las pensiones de gracia de los trescientos tres (303) accionantes, por las presuntas irregularidades presentadas en el reconocimiento de las mismas. El proceso fallado en primera instancia negó todas las pretensiones de la demanda, la contingencia de este proceso es calificada como remota por el abogado y iii) un (1) Procesos de Responsabilidad Fiscal iniciado por la Contraloría General de la República a través del cual se investiga la posible responsabilidad fiscal del Consorcio Fopep por las posibles omisiones en la implementación de controles al interior del consorcio que posibilitaron el pago de doble mesada pensional a cuarenta y siete (47) pensionados. Esta investigación se encuentra en etapa probatoria. Esta contingencia es remota

20. En relación con el CONSORCIO FISALUD a la fecha tiene (3) acciones de Reparación Directa, dos iniciadas por la Compañía Suramericana de

Servicios Susalud y una por EPS Sanitas. Una de estas demandas solicitan la inaplicación de las Resoluciones 5061/97, 2312/98, 2948/03 y 2949/03 emanadas del Ministerio de la Protección Social relacionadas con el procedimiento de recobro de medicamentos, la otra demanda se da por el recobro medicamentos no POS con o sin sustituto, y la ultima con ocasión a los recobros por tutelas y comités técnicos científicos las cuales a la fecha no cuentan con fallo. Esta contingencia es remota

21. En relación con el CONSORCIO MUNICALI en la actualidad existen dos (2) acciones de Reparación Directa a través de las cuales se pretende el

pago de obligaciones a cargo del fideicomitente, recursos que según lo manifestado por los accionantes fueron pagados por el Consorcio sin autorización a terceras personas, una de estas tiene sentencia en contra de primera instancia y la otra se encuentra en etapa de contestación de la demanda. Esta contingencia es eventual.

22. En relación con el CONSORCIO FIDUPENSIONAL CUNDINAMARCA. En la actualidad existe un proceso administrativo de cobro coactivo adelantado

por el Instituto de Seguros Sociales a través de la cual se pretende el pago de intereses moratorios en relación con pagos a la seguridad social reconocidos por el Departamento de Cundinamarca, la cual a la fecha no tiene fallo de primera instancia. Esta contingencia es moderada.

TUYA S.A. (antes compañía Sufinanciamiento S.A.) La Compañía tiene procesos en contra cuya pretensión se estima en $3,557. Según opinión de los abogados sólo cuatro de estos procesos reviste el carácter de pérdida probable para la Compañía, por lo tanto respecto de los mismos se tiene constituida una provisión por la suma de $78. Adicionalmente, la Compañía no registra contingencias, que revistan carácter de pérdida probable, por concepto de procesos iniciados por entidades de fiscalización tributaria. BANCO AGRICOLA S.A. En el curso ordinario de sus negocios, el Banco y sus subsidiarias son parte de demandas o juicios legales que son presentadas por diversas partes interesadas.Estas acciones normalmente corresponden a reclamaciones relacionadas con las leyes mercantiles y regulaciones fiscales vigentes. En ciertos casos, estas acciones se basan en reclamaciones monetarias por asuntos que le son imputados al Banco y sus subsidiarias. Al 31 de diciembre de 2010 y 2009, el Banco tiene los siguientes litigios judiciales o administrativos relevantes: En el año 2007, se encontraba en proceso en el Juzgado Quinto de lo Mercantil de San Salvador, una reclamación de daños y perjuicios en contra del Banco por una supuesta responsabilidad en el manejo de un juicio ejecutivo mercantil, que siguió el Banco en contra de un cliente en el año de 1989; dicha demanda era por un monto de $220,000.El Banco interpuso un recurso de amparo ante la Sala de lo Constitucional de la Corte Suprema de Justicia, en cuanto a que el mencionado proceso se ventilara ante un Juez de lo Civil.Con fecha 5 de diciembre de 2008, la Corte Suprema de Justicia pronunció resolución indicando ha lugar el amparo solicitado por el Banco; con fecha 15 de diciembre de 2008, el Juzgado Quinto de lo Mercantil de San Salvador resolvió ha lugar la excepción de incompetencia; señalando además, que queda a salvo el derecho de la demandante de entablar su pretensión ante el tribunal competente. La notificación formal fue recibida por el Banco con fecha 6 de enero de 2009. Con fecha 8 de diciembre de 2009, el Banco fue notificado sobre demanda interpuesta en su contra ante el Juzgado Segundo de lo Civil de San Salvador, que consiste en un juicio sumario por indemnización de daños y perjuicios materiales y morales por la suma de $284,470 y $5,000 respectivamente. Esta demanda contiene eventos y elementos similares al proceso de reclamación de daños y perjuicios en contra del Banco, mencionado en el párrafo anterior. Con fecha 11 de diciembre de 2009, el Banco contestó la demanda en sentido negativo. Para cumplir con las disposiciones de la Superintendencia del Sistema Financiero, el Banco ha incorporado la divulgación correspondiente sobre este litigio. En opinión de los asesores legales del Banco, existen suficientes argumentos para desvirtuar el reclamo sin responsabilidad para el Banco, indicando además, que las posibilidades de pérdida son remotas. En agosto de 2009, el Banco desistió de continuar con dos juicios que mantenía en el contencioso administrativo contra la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) ante la Corte Suprema de Justicia, en razón de la determinación complementaria de Impuesto a la Transferencia de Bienes Muebles y a la Prestación de Servicios (IVA), relacionados con ejercicios fiscales 2002, y amparado bajo el beneficio que otorga el Decreto Legislativo 652, reconoció el correspondiente pasivo ante la DGII. El efecto en los gastos del año 2009 fue de $2,131. FACTORING BANCOLOMBIA S.A. Actualmente se reportan dos (2) llamamientos en garantía formulados por el Banco de la República a todas las entidades financieras y entre ellas Factoring Bancolombia, llamamientos nacidos por acción de grupo presentada por deudores de obligaciones pactadas bajo el sistema UPAC. Dado que Factoring Bancolombia no tiene por actividad la financiación de Vivienda, dichas acciones no tienen como prosperar en contra de la entidad. VALORES BANCOLOMBIA S.A.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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Al 31 de Diciembre de 2010, la Compañía presenta un proceso ordinario de responsabilidad civil contractual en su contra, con pretensiones sumada aproximadas de $500 y cuya probabilidad de pérdida, según la información suministrada por los abogados externos a cargo de los mismos, es remota y de ahí su calificación. En razón a su calificación actual, ninguno de los procesos en curso se encuentra provisionado. LEASING BANCOLOMBIA S.A. Las contingencias en contra mayores de $1,000 al 31 de diciembre de 2010 son:

Nombre del Proceso Cuantía inicial Cuantía actual Calificación de la Contingencia

Chevor S.A. $ 11,750 11,750 Remota Casa Inglesa Ltda y Rolant Hughes Williams 3,000 3,000 Remota Carlos Andres Peña* 2,520 2,520 Remota Aura Liliana Rodriguez* 1,301 1,545 Remota Jose Maria Arcila* 1,229 1,229 Remota Jose Manuel Sanabria* 1,052 1,234 Remota Transportes Cetta 1,789 1,418 Eventual Aura Rosinda Ospina Avendaño* 4,845 5,021 Remota Chevor S.A. (Proceso de nulidad) 1,500 1,500 Remota Martha Edilma Ballesteros* 1.034 1,034 Remota Patricia Yolanda Ceballos* 1.034 1,034 Remota Los procesos marcados con asterisco (*) corresponden a procesos de Responsabilidad Civil por accidentes de tránsito, en donde la experiencia y los soportes jurídicos en nuestra defensa, demuestra que las posibilidades de una sentencia en contra es remota y por ende el riesgo bajo. La cuantía en estos procesos puede ser alta, en razón a los perjuicios morales que se atribuyen a este tipo de accidentes por la muerte de personas en el mismo o por la cantidad de víctimas que pueden estar implicados en ellos. El calificado como “eventual”, lleva esta calificación en la medida que si bien se tienen muy buenos soportes de defensa, por el estado procesal y variables normales del proceso, jurídicamente se considera que conllevan un especial cuidado y con ello, algún tipo de riesgo eventual. Actualmente los procesos demandados por Chevor S.A., se encuentran en trámite de terminación por arreglo llevado a cabo entre algunas de las partes relacionadas en el proceso y de ahí su calificación actual como remota. Para la Compañía, no hubo lugar a pago alguno por concepto de transacción o conciliación en estos dos casos. Actualmente solo se tiene dos procesos provisionados, de los cuales uno tiene recuperación vía contrato de Leasing por tratarse de una demanda ejecutiva de cobro derivado de una propiedad horizontal y el otro, se trata de un proceso ordinario que cursa contra la Compañía por perjuicios generados en razón a un trámite ante el ministerio de transportes. Estos dos procesos reportan una provisión sumada de $197. Para los litigios laborales existe una provisión de $200. NOTA 14 - COMPRA DE ACTIVOS Y PASIVOS Como estrategia de crecimiento, el Banco durante el año 2010 compró activos y pasivos a las siguientes entidades:

NOMBRE ENTIDAD VALOR UNIDAD DE VALOR % COMPRA Titularizadora Colombiana $ 15 UVR 100Titularizadora Colombiana 83 UVR 100Titularizadora Colombiana 1,251 UVR 100Titularizadora Colombiana 2,866 UVR 100Titularizadora Colombiana 693 UVR 100Titularizadora Colombiana 90 UVR 100 Titularizadora Colombiana 4,068 UVR 100Titularizadora Colombiana 1,098 UVR 100Titularizadora Colombiana 28,682 Pesos 100Titularizadora Colombiana 38,307 Pesos 100Titularizadora Colombiana 21,641 Pesos 100Titularizadora Colombiana 22,510 Pesos 100Titularizadora Colombiana 17,827 Pesos 100Titularizadora Colombiana 20,358 Pesos 100Titularizadora Colombiana 15,129 Pesos 100Titularizadora Colombiana 25,339 Pesos 100Titularizadora Colombiana 10,765 Pesos 100Titularizadora Colombiana 1,735 Pesos 100Titularizadora Colombiana 2,239 Pesos 100Titularizadora Colombiana 9,923 Pesos 100Titularizadora Colombiana 128 UVR 106Titularizadora Colombiana 26 UVR 101Titularizadora Colombiana 66 Pesos 102Titularizadora Colombiana 40 Pesos 100Factoring Bancolombia S.A. 54,893 Pesos 100Subtotal 279,772

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Banco Agrícola S.A realizó durante el año 2010 compras de cartera de tarjeta de crédito a su subordinada Credibac S.A. y pago por ella USD 5.845 (miles). La subordinada Vivayco S.A.S. realizó compras de cartera durante el año 2010 a Davivienda y pago por ella $ 21,021. Como estrategia de crecimiento, el Banco durante el año 2009 compró activos y pasivos a las siguientes entidades:

NOMBRE ENTIDAD VALOR UNIDAD DE VALOR % COMPRA BBVA S.A. 2,377 Pesos 100DAVIVIENDA S.A. 1,596 Pesos 100COLPATRIA S.A. 274 Pesos 100BANCO SANTANDER S.A. 229 Pesos 100CITIBANK 117 Pesos 100COOMEVA FINANCIERA 68 Pesos 100COLMENA 66 Pesos 100AV VILLAS S.A. 33 Pesos 100TITULARIZADORA COLOMBIANA S.A. 12,080 Pesos 100Subtotal 16,840 Banco Agrícola S.A realizó durante el año 2009 compras de cartera de tarjeta de crédito a su subordinada Credibac S.A. y recibió un monto de USD 76,480 (miles). NOTA 15 - VENTA DE ACTIVOS Y PASIVOS El Banco durante el año 2010, vendió a la Titularizadora Colombiana cartera hipotecaria, el detalle de las operaciones es el siguiente: Unidad de valor Fecha de venta Total Utilidad en venta Emisión títulos hipotecarios

UVR 19/02/2010 $ 103,522 $ 965 TIPs - E-11 Pesos 16/04/2010 276,468 6,910 TIPS Pesos E-14 Pesos 23/07/2010 314,870 9,691 TIPS Pesos E-15 UVR 08/10/2010 151,399 1,890 TIPS - E-12 Pesos 03/12/2010 697,398 25,770 TIPS Pesos – E-16 UVR 17/12/2010 79,587 2,136 TIPS - E-13 Subtotal 1,623,244 El Banco durante el año 2010, vendió a Reintegra S.A. cartera castigada y recibió un monto de $ 25,801 La subordinada Factoring Bancolombia S.A. Compañía de Financiamiento vendió cartera castigada a Reintegra S.A. durante el año 2010 y recibió un monto $ 155. El Banco durante el año 2009, vendió a la Titularizadora Colombiana cartera hipotecaria, el detalle de las operaciones es el siguiente: Unidad de valor Fecha de venta Total Utilidad en venta Emisión títulos hipotecarios Pesos 05-Mar-09 $ 218,849 $ 4,375 TIPS Pesos E-10 Pesos 08-May-09 259,899 6,496 TIPS Pesos E-11 Pesos 21-Ago-09 199,542 4,987 TIPS Pesos E-12 Pesos 04-Dic-09 154,305 5,221 TIPS Pesos E-13 Subtotal 832,595 NOTA 16 - EVENTOS SUBSECUENTES En Septiembre 13 de 2010, la Junta Directiva de Bancolombia, impartió su autorización para adelantar negociaciones con Grupo de Inversiones Suramericana S.A. y Protección S.A. Sociedad Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías, para la venta de la participación que Bancolombia, a través de subsidiarias del exterior, tiene en Asesuisa, Asesuisa Vida y AFP Crecer en El Salvador. La Matriz emitió el 5 de enero de 2010 USD 520.000 en bonos sénior, a una tasa de 4,250% con vencimiento en 2016. La emisión fue colocada exclusivamente en el exterior, bajo la Regla 144A del Securities Act of 1933 de los Estados Unidos de América, y a inversionistas Institucionales de conformidad con los términos establecidos por la Regla 144A y a inversionistas por fuera de los Estados Unidos que no tengan la calidad de "U.S. person" conforme a lo dispuesto en la Regla 902(k) de la Regulación S. El Banco utilizará los recursos provenientes de la colocación de los títulos para el desarrollo de las operaciones que constituyen su objeto social. En Enero 24 de 2011, la Superintendencia Financiera de Colombia autorizó la posesión del doctor Carlos Raúl Yépes Jiménez como Presidente y representante legal de Bancolombia. Su renuncia como miembro de Junta Directiva y del Comité de Riesgos del Banco se hará efectiva a partir del 31 de enero de 2011. En consecuencia, el doctor Yépes iniciará su gestión al frente de la entidad a partir del 1° de febrero del año en curso. En Enero 28 de 2011, Banagrícola S.A. e Inversiones Financieras Banco Agrícola S.A., subordinadas de Bancolombia S.A., y Protección S.A. Sociedad Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías, suscribieron un contrato en virtud del cual Banagrícola e Inversiones Financieras Banco Agrícola venden a Protección acciones que equivalen al 99,99% del capital social de AFP Crecer, entidad administradora de fondos de pensiones en la República de El Salvador.

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La venta está sujeta al cumplimiento de ciertas condiciones previas incluyendo la obtención de las autorizaciones requeridas por parte de la Superintendencia de Pensiones de El Salvador y de la Superintendencia Financiera de Colombia. El valor total que recibirán Banagrícola S.A. e Inversiones Financieras Banco Agrícola S.A. como precio de las acciones es de ciento tres millones de dólares (USD 103.000).

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E. Información Financiera Individual de BANCOLOMBIA a Diciembre de 2009 y 2008 1.1.10 INFORME DE GESTIÓN A nuestros accionistas Para el Grupo Bancolombia, el año 2009 fue muy satisfactorio. Logramos mantener nuestra senda de crecimiento, aumentamos la eficiencia en los procesos, implementamos acciones para brindar un mejor servicio a los clientes y fortalecimos el modelo de Banca Universal. Señores accionistas. El año 2009 fue muy satisfactorio para el Grupo Bancolombia y sus grupos de interés, porque mantuvimos nuestra senda de crecimiento con utilidades muy similares a las alcanzadas en 2008, en un entorno económico muy desafiante por la crisis mundial que afectó al mercado colombiano. La crisis ilustró muy bien que los países dejan de crecer cuando la banca no cumple su papel de asumir riesgos de manera responsable, de financiar a los integrantes del sistema económico. A pesar de las dificultades en la economía, en Bancolombia logramos generar negocios y utilidades, y cumplimos con nuestra responsabilidad de ofrecer crédito y financiamiento para el desarrollo de nuevos proyectos y para la reactivación del consumo. Realizamos nuestra tarea de tomar riesgos con prudencia y profesionalismo, como una banca bien preparada desde el punto de vista de la capitalización y de las provisiones, a fin de enfrentar con éxito los riesgos propios del negocio. Por otro lado, trabajamos por fortalecer la eficiencia en nuestros procesos. Para lograrlo, hemos avanzado en el proyecto de renovación tecnológica, que es sumamente ambicioso y de gran trascendencia para la compañía, pues nos permitirá tener aplicativos tecnológicos de gran nivel en el manejo de la información. Con el desarrollo de este proyecto de renovación, esperamos ofrecerles a los clientes un servicio eficiente, con altos estándares de calidad y un portafolio de soluciones financieras más modernas e integrales. Otro pilar fundamental de nuestra estrategia en 2009, y que continuará en 2010, es el servicio a los clientes. Para conocer cómo estábamos y adelantar un plan de mejoramiento, realizamos una medición de la percepción del servicio que Bancolombia les presta. De acuerdo con los resultados adelantamos una serie de acciones internas, y logramos alcanzar 86 puntos, un nivel de satisfacción alto. Durante el año mejoramos en el servicio, pero debemos seguir avanzando, pues aún estamos lejos de la meta que aspiramos. El año 2010 será un período de recuperación y en Bancolombia estamos preparados para jugar un papel positivo en ese proceso como un banco que facilita los créditos, le apuesta a los proyectos de desarrollo y acompaña el crecimiento de la economía. ENTORNO MACROECONÓMICO Y FINANCIERO En el primer semestre de 2009, las principales economías del mundo experimentaron las mayores caídas en los niveles de actividad productiva durante el ciclo recesivo. Al mismo tiempo, gracias a la coordinación de las autoridades monetarias del mundo, se lograron implementar programas de asistencia financiera para sostener la recuperación de bancos, empresas manufactureras y hogares comprometidos por los efectos de la crisis. Se estima que, entre 2008 y 2009, la economía mundial perdió cerca de 7% de su PIB y que, particularmente en Estados Unidos, esta pérdida alcanzó 9%. No obstante, las medidas de política fiscal y monetaria implementadas por los gobiernos y los bancos centrales comenzaron a producir sus efectos benéficos sobre la actividad económica durante el segundo semestre de 2009. En efecto, la economía estadounidense registró un crecimiento positivo del PIB de 5,9% entre el tercer y el cuarto trimestre, el mayor avance de los últimos seis años, y finalizó con una variación en su crecimiento anual de -2,4%. La producción de Japón y Francia también mostró signos de recuperación en el cuarto trimestre de 2009, con crecimientos cercanos de 4,64% y 2,39%, respectivamente. Aunque a comienzos de 2009 se temía por una iliquidez mundial generalizada, por fortuna se pusieron en marcha programas de estímulo económico y las políticas monetarias de los países desarrollados favorecieron la refinanciación de las deudas a corto plazo de las economías emergentes, bajo condiciones más favorables que las que se ofrecían en el mercado antes de la crisis. La renovada flexibilidad en el financiamiento externo dinamizó la actividad económica en esos países. Se destaca el desempeño de China, India e Indonesia con crecimientos en 2009, respectivamente, de 8,7%, 5,6% y 4,6%. En las economías latinoamericanas la crisis mundial se transmitió, en general, a través del sector externo, por un menor volumen y precio de las exportaciones, reducción en las remesas de los trabajadores, desaceleración de la inversión extranjera directa y reducción en la confianza de empresarios y consumidores. Con el fin de minimizar los efectos de la turbulencia económica y financiera, los bancos centrales de los países de la región emprendieron acciones de política expansiva. Se destaca que, en lo profundo de la crisis, la magnitud de la desaceleración en la actividad económica latinoamericana fue menor que la contracción observada en el resto del mundo, a diferencia de pasados episodios recesivos cuando los países de la región presentaron caídas del PIB superiores al promedio mundial. El valor de los activos en los países emergentes no sufrió significativamente, como sí lo hizo en las naciones desarrolladas. Por su parte, una variación anual del PIB en 2009 cercana a -3,3%1 y una deflación de 0,2% convirtieron a El Salvador en uno de los países más golpeados por la crisis. La considerable reducción en la demanda externa, en el flujo de remesas y en la inversión extranjera directa ocasionó una contracción generalizada de la actividad económica. Esta condición estuvo directamente relacionada con la crisis financiera internacional y con la incertidumbre política vinculada a las elecciones legislativas y presidenciales del primer trimestre del año que, a su vez, impactaron negativamente el consumo interno y la inversión privada. El sistema financiero no fue ajeno a estas tendencias, pues registró una contracción anual en la cartera de créditos de 7,3%. Sin embargo, el fortalecimiento patrimonial que se alcanzó en años anteriores permite estimar que los resultados negativos del año 2009 no impactarán significativamente la solidez de la banca salvadoreña, que al cierre del año presentó un índice de solvencia de 16,5%.

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Colombia, gracias a su solidez macroeconómica y financiera, presentó un desempeño favorable en el contexto latinoamericano. La moderada contracción de la actividad económica en 2009 (-0,3% en el acumulado enero – septiembre) se compara positivamente con las caídas del producto que, para el mismo período, registraron Brasil (-1,7%), Chile (-2,9%) y México (-8,1%). No obstante, algunos componentes de la demanda agregada terminaron resentidos por los sucesos económicos internacionales: el mayor desempleo y las menores remesas de los trabajadores en el exterior restringieron el consumo privado, el exceso de capacidad instalada impidió la reactivación de la demanda por bienes de capital; y la tensa situación comercial con Venezuela, sumada a la desaceleración económica global, deprimieron los resultados del sector externo. El consumo público, con un crecimiento de 2,0%, fue el único rubro de la demanda que presentó un desempeño positivo. La adopción de una postura fiscal contra-cíclica, bajo la forma de inversiones en infraestructura e incentivos para la compra de vivienda, determinó este comportamiento. Hasta el mes de septiembre, el dinamismo de la construcción de obras civiles, la minería y el sector financiero le permitieron a la economía colombiana suavizar los efectos adversos de los desequilibrios externos. La industria manufacturera, el comercio, las edificaciones y el transporte presentaron desempeños negativos, mientras los sectores agropecuarios, de electricidad y de servicios sociales registraron crecimientos cercanos a cero. Pese a las debilidades acentuadas en algunos sectores, la tendencia actual de los principales indicadores de la producción y la demanda doméstica sugieren que la fase descendente de la actividad económica agregada culminó, y que en el último trimestre del año se presentaría una leve reacción, que llevaría a que la economía hubiese terminado en 2009 con una tasa de crecimiento anual cercana a 0%, según estimaciones de Anif y de Fedesarrollo. En la coyuntura reciente, el país puso a prueba la solidez de su solvencia y liquidez externa. El acceso a los mercados internacionales de crédito no resultó afectado: el sector público aumentó su endeudamiento externo mediante la colocación de bonos y la adquisición de préstamos de largo plazo. La inversión extranjera directa, aunque decreció frente a su máximo histórico alcanzado en 2008, fue levemente superior a la registrada en 2007. Esta afluencia de recursos externos contribuyó a financiar el déficit en la cuenta corriente, que se espera habría cerrado 2009 en un nivel sostenible cercano a 2% del PIB3. Las reservas internacionales netas superaron los USD25.000 millones al cierre del año. Las acciones de política monetaria se intensificaron, con el fin de moderar los efectos negativos de la crisis global. En octubre de 2008, el Banco de la República redujo a cero el depósito al endeudamiento externo para facilitar el acceso al financiamiento internacional. Luego, redujo el encaje bancario sobre los depósitos ordinarios con el objetivo de disminuir los costos de intermediación financiera y garantizar el adecuado suministro de liquidez. A partir de diciembre de 2008, adelantándose a las demás autoridades monetarias de América Latina, el Emisor inició un rápido proceso de reducción de la tasa de interés de intervención, que al cierre de 2009 acumuló un recorte de 650 puntos básicos (pb), y pasó de 10% a 3,5%. Este estímulo monetario se otorgó sin generar presiones inflacionarias. De hecho, durante 2009 la inflación al consumidor presentó una pronunciada desaceleración para terminar el año en 2%, logro que realza el valor de nuestro Banco Central y refuerza la necesidad de mantener su independencia y preservar su capacidad técnica. En medio de la crisis internacional, el desempeño del sistema financiero colombiano fue satisfactorio. Los niveles patrimoniales permitieron mantener un índice de solvencia que, a diciembre de 2009, superó en 590 pb el mínimo requerido; la calidad de la cartera, medida por la relación cartera vencida sobre cartera total, se mantuvo en niveles cercanos a 4,1% y las provisiones reflejaron un amplio margen de cobertura de la cartera vencida, que alcanzó 136%. Al cierre del año, el sector acumuló utilidades por $5.5 billones, 12,4% más que las generadas en el mismo período de 2008. Los buenos resultados del sistema financiero se obtuvieron en un contexto de desaceleración generalizada del crédito, asociado con la debilidad de la demanda doméstica, la utilización de vías alternas de financiación, el creciente desempleo y los mayores controles en los procesos de otorgamiento. El adecuado funcionamiento del sistema financiero colombiano permitió una rápida respuesta de las tasas de interés de mercado a la reducción de la tasa de política monetaria. En el último año, la tasa media de colocación4 disminuyó 8,4% al pasar de 19,2% a 10,8%, y el costo de captación bajó 6,2%, al pasar de 10,3% a 4,1%. Las disminuciones en la inflación, las reducciones en las tasas de interés y las expectativas positivas sobre la estabilidad futura de las variables monetarias, confluyeron para consolidar el desarrollo del mercado financiero que, como buen ejemplo, ha permitido con éxito la colocación de bonos privados en montos sin precedentes y a plazos de hasta 40 años. Bajo este panorama, las perspectivas para la economía colombiana en 2010 apuntan a la recuperación de una senda de crecimiento positiva, aunque moderada; mayor déficit fiscal como resultado del incremento en el gasto público y los menores ingresos tributarios, y un nivel de inflación alrededor de la meta de largo plazo (3%). El logro de una recuperación sostenida dependerá de la reactivación de la demanda externa, de la reacción del consumo interno a las reducciones en las tasas de interés y del impacto que alcancen los programas de inversión pública del Gobierno Nacional. RESULTADOS CONSOLIDADOS Durante el año 2009, se sintieron en América Latina los efectos de la crisis en las economías desarrolladas, al contraerse el nivel de la actividad económica de toda la región. Otros aspectos locales impidieron mejorar el comportamiento de la actividad productiva: las alteraciones en las relaciones políticas y económicas entre países vecinos, como en el caso colombiano, o las incertidumbres por procesos electorales, como en el caso de El Salvador. La contracción económica redujo la demanda de crédito para inversión y consumo, y la financiación de algunos grandes proyectos se ha estructurado mediante el mercado de capitales. Para el Grupo Bancolombia, en particular, la contracción del crédito se refleja en una disminución de 5,8% en la cartera bruta, comparada con el crecimiento de 18,4% presentado en el año 2008. Esta caída también se explica por el comportamiento de los saldos en moneda extranjera, que se redujeron 18,6%, movidos en gran parte por la revaluación del peso colombiano, que llegó a 8,9% anual. No obstante, fuimos factor de estabilidad y apoyo de la recuperación de las economías en que participamos, pues estuvimos atentos a las necesidades de financiación y brindamos el acompañamiento necesario. De esta manera, logramos conservar los niveles de oferta crediticia y disponer de la liquidez requerida para atender las necesidades de nuestros clientes. A la vez, realizamos los esfuerzos necesarios para mantener una buena calidad del balance que satisfaga las más estrictas exigencias normativas y de observación por parte de las autoridades y las agencias calificadoras.

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En marzo realizamos una emisión de deuda subordinada, que fortaleció nuestro nivel de solvencia patrimonial y preparó nuestra estructura financiera para dar respuesta a las exigencias que genera una economía que regresa a la senda de expansión, que es lo que esperamos se presente en el futuro cercano. Como resultado, el Grupo cuenta con un nivel de solvencia superior en 423 puntos básicos al exigido. El nivel de la cartera vencida sobre la cartera total aumentó ligeramente en el Grupo Bancolombia durante el último año, pero se mantuvo muy por debajo del nivel consolidado que presentó el sistema financiero; en este sentido, la calidad de nuestros activos se hace destacable. Además, la cobertura mediante provisiones está en los máximos históricos y cumple con nuestras políticas de riesgo, establecidas en el marco de la gestión estratégica del Grupo Bancolombia. Por el comportamiento mencionado de la cartera, el balance presentó una reestructuración en su parte activa. La participación de la cartera sobre el total de activos pasó de 68,8% a 64,0% entre 2008 y 2009; mientras que la participación de las inversiones aumentó de 11,8% a 14,4%, y la de otros activos pasó de 19,4% a 21,6%. En el lado pasivo del balance se observó un crecimiento de los pasivos sin costo y una reestructuración dentro de las diferentes líneas de los pasivos con costo, al aumentar la participación de aquellos de costo más bajo. El patrimonio, como efecto del dinamismo de las utilidades, creció 15% entre los cortes de 2008 y 2009. Así, el Grupo alcanzó una utilidad neta de $1´256.850 millones, 2,6% menor que la obtenida en 2008. Tal reducción obedece en parte a la disminución en las tasas de interés en el ámbito mundial, que produjo dentro de los resultados del Grupo una disminución cercana a los 40 puntos básicos en el margen neto de interés (calculado sobre activos generadores de interés promedio), al pasar de 7,8% a 7,4% entre los cortes de 2008 y 2009. Las utilidades también se vieron afectadas por un mayor costo de crédito, entendido como la relación entre las provisiones de PyG y la cartera, que pasó de 2,5% en 2008 a 2,7% en 2009. Adicionalmente, el cambio en la metodología de valoración de productos derivados tuvo un efecto importante en la caída de las utilidades. Las comisiones tuvieron un crecimiento anual de 13,5%, superior a 11,8% presentado en el año 2008. Los aumentos se dieron principalmente en: negocios fiduciarios, servicios bancarios, administración de fondos de pensiones y cesantías, y consorcio de uniones temporales. Por otro lado, los egresos operativos mostraron un crecimiento anual a noviembre de 8,0% en comparación con 17,5% presentado en 2008. Los crecimientos más relevantes se presentaron en: honorarios, diversos otros, impuestos, arrendamientos, seguros y depreciaciones. Con estos resultados se obtiene una eficiencia financiera de 51,1% frente a 48,9%, que se presentó el año anterior, y una eficiencia operativa que pasó de 4,9% a 4,7% en las mismas fechas. La rentabilidad promedio del activo disminuyó de 2,3% a 2,0% entre 2008 y 2009, mientras que la rentabilidad promedio del patrimonio, pasó de 23,6% a 19,6%. BANCOLOMBIA, BANCO COMERCIAL Para el año 2009, los ingresos por intereses crecieron en 1,5%, gracias al aumento de los ingresos por valoración de inversiones de 56%, y a que los intereses de la cartera disminuyeron 3,3%. El incremento por valoración de inversiones estuvo determinado por la gestión del Fondo Colombia Inmobiliaria, del cual se obtuvieron ingresos a diciembre de 2009 de $100.776 millones. Si se hubiera excluido este efecto, el crecimiento en los ingresos por valoración de inversiones habría sido de 26,5%. Por otro lado, las comisiones netas aumentaron un 4,6%, y los ingresos por divisas y derivados cayeron en 82,1%, lo que se explica por el cambio de la metodología de valoración de derivados, que implicó que en 2009 se amortizaran $120.000 millones. De esta manera, el total de los ingresos operativos se redujo en 3%. En cuanto a los gastos operativos, el incremento fue de 6,6%, compuesto por aumentos de 2,4% en los gastos laborales y 9,6% en los gastos generales. La disminución de los ingresos operativos condujo a que el indicador de eficiencia financiera pasara de 46,9% a 51,5%; sin embargo, el Banco continúa haciendo esfuerzos importantes en la gestión de sus gastos, mediante el programa de “Gestores de Gastos”. Esto se refleja en el crecimiento de los gastos que, para el año 2009, alcanzó 6,6%, es decir, 769 puntos básicos por debajo del crecimiento del año anterior. La eficiencia operativa, medida como los egresos operativos sobre los activos, mejoró en el último año, al pasar de 5,4% a 5%. Para diciembre de 2009, se presentó una contracción en el comportamiento de la cartera bruta, que alcanzó un decrecimiento de 5,3%. Las inversiones pasaron de un crecimiento de 20,8% a diciembre de 2008, a un aumento de 17,4%, a diciembre de 2009. En cuanto a la composición del balance, las inversiones incrementaron su participación sobre activos de 14,7% en 2008 a 16,7% en 2009, mientras que la participación de la cartera pasó de 67,2% en 2008 a 60,9% en 2009. Los activos totales tuvieron un crecimiento de 3,8%. Por su parte, los pasivos se incrementaron 1,3% impulsados por un crecimiento de 6,7% en los pasivos sin costo; mientras que los pasivos con costos presentaron un decrecimiento de 0,4%. El costo promedio de los pasivos con interés disminuyó de 7,4% en 2008 a 4,1% en 2009, y el costo promedio de los fondos prestables pasó de 5,4% a 4,7% entre 2008 y 2009. Los niveles patrimoniales permitieron alcanzar un índice de solvencia que supera en 828 puntos básicos el mínimo requerido, incluida la emisión de bonos subordinados realizada en marzo por un monto de $400.000 millones. Durante el año 2009, Bancolombia presentó una disminución de su utilidad neta de 4,2%, y alcanzó a diciembre $1´000.157 millones, frente a los $1´043.669 millones obtenidos a diciembre de 2008. Este resultado está explicado principalmente por el comportamiento de la cartera y la disminución de las tasas de interés. La relación entre la cartera vencida y la cartera bruta pasó de 3,5% en 2008 a 3,6% en 2009; sin embargo, el cubrimiento mediante provisiones aumentó de 143,3% a 158%; ambas cifras con un mejor comportamiento que el alcanzado por el sistema financiero en su conjunto.

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Finalmente, el Banco cerró el año con una rentabilidad del activo promedio de 2,5% y del patrimonio promedio de 16,1%; en comparación con el año pasado, cuando los respectivos indicadores estuvieron en 3% y 19,9%. RESULTADOS DEL NEGOCIO BANCARIO Banca Personas y Pymes En el año 2009, nuestros principales esfuerzos estuvieron enfocados en la gestión de captaciones y comisiones, la consolidación de esquemas especiales de atención, la optimización de la cartera y el fortalecimiento del servicio. Fue un año con resultados importantes para la Banca Personas y Pymes, que logró incrementos en la generación de valor y las utilidades netas de 32,3% y 30,8%, cifras realmente notables en el desarrollo de la banca. En servicio mejoramos significativamente: alcanzamos a diciembre un nivel de satisfacción de 86 puntos en el Índice Perceptivo, calificado como alto. Si bien se ha presentado un deterioro en el crecimiento de la cartera de consumo, es importante destacar que en libranzas se tuvieron aumentos superiores a 146%. En productos de captación moneda legal tuvimos incrementos de 14,7%, y en las filiales, alineados con nuestra estrategia de afianzar los productos de ahorro e inversión, se logró un interesante crecimiento de 62,4% en carteras colectivas de la Fiduciaria5. En Banca Privada, los Activos Bajo Administración suman en promedio más de USD1.7 billones, los cuales muestran un aumento, a diciembre de 2009, de 24,5% con respecto a 2008, resultado muy positivo considerando la situación económica. Finalmente, se han logrado controlar los niveles de cartera vencida, mediante diferentes estrategias que van desde ajustes en el proceso de origen del crédito hasta el fortalecimiento de la cobranza. Seguimos promoviendo los temas de bancarización e inclusión financiera, en los que hemos tenido importantes resultados en el año. El modelo de atención a microempresarios, Bancolombia Mi Negocio, ya tiene una cobertura de 21 oficinas en 13 municipios, con más de 28.000 clientes y desembolsos superiores a los $80.000 millones y una cartera promedio de $57.000 millones. Otro punto interesante es el ofrecimiento de productos de seguros de terceros a través de nuestra red bancaria: tenemos más de 700.000 pólizas emitidas y nuestros clientes están asegurados en promedio por $21 millones. A finales del año lanzamos el Seguro de Desempleo, asociado a nuestros productos de riesgo. Adicionalmente, hemos fortalecido nuestra presencia en el negocio de remesas familiares, en el que pagamos más de USD900 millones en remesas, por medio de más de 1´850.000 operaciones realizadas durante el año, de las cuales más de 47% se abonó a cuentas Bancolombia. Así se lograron avances significativos en términos de bancarización de este tipo de servicios. El negocio de medios de pago, en especial, el de tarjetas de crédito, tuvo un desarrollo importante durante 2009. En tarjetas de crédito vigentes se presentó un crecimiento de 1,9% anual, mientras que la industria cayó 1,9%, para cerrar con 1´018.084 tarjetas vigentes y una participación de 19,5%. Además, el Grupo Bancolombia continúa como líder en facturación de tarjetas de crédito con más de $5.79 billones acumulados y un incremento de 5,4% frente al año 2008. En tarjetas débito tenemos aproximadamente 5.26 millones de plásticos vigentes con un 36% de participación en el mercado, lo que nos permitió ganar un 5% de participación respecto al año anterior. Banca de Empresas y Gobierno Logramos un incremento de la utilidad por Gestión Comercial de 23,3% y del Tamaño Comercial de 23,4%. Igualmente, tuvimos crecimientos importantes en las captaciones de moneda legal y de moneda extranjera, con respectivos incrementos de 22,7% y 36,7% frente al año 2008. El primer semestre fue muy dinámico; en este período aprovechamos las restricciones que presentaba el mercado internacional y reafirmamos nuestro acompañamiento a los clientes. Nuestra filosofía de negocios y de relaciones de largo plazo fueron determinantes, además de la fortaleza financiera del Grupo Bancolombia, definida tanto en su liquidez como en su capacidad para financiar grandes proyectos. Igualmente, durante el año desarrollamos importantes temas de infraestructura y de reacomodamiento estratégico de empresas, que siempre contaron con el financiamiento adecuado para llevarlos a feliz término. Banca Hipotecaria Los desembolsos de crédito de vivienda del Banco fueron equivalentes a 32,43% de los desembolsos totales del sistema, según Asobancaria, lo que nos permitió ganar 136 puntos básicos en la participación del crédito hipotecario del país. El indicador de la cartera vencida de vivienda, incluida la titularizada mayor a 30 días, se situó en 8,82% al cierre de diciembre. Por su parte, la cartera de nuestros clientes Constructores finalizó en 2,20%. En el área comercial de la Banca, el equipo de ejecutivos de portafolio especializados en la financiación de inmuebles a largo plazo apoya la red de sucursales en crédito hipotecario y en leasing habitacional, y según el caso, cubren las salas de ventas de los proyectos financiados por el Banco y participan en el despliegue del programa “Presencia en Empresas”. Tesorería Las utilidades de Tesorería se incrementaron en 58%; entre ellas se destacan los resultados producto de la gestión de la posición propia, pero sobre todo, y aun más importante, el crecimiento en las utilidades de los negocios de distribución de swaps y de opciones, los cuales hoy representan 5% del total de las utilidades, con lo que se multiplica casi por tres su contribución frente al año anterior. En 2009, demostramos nuestro liderazgo en el mercado de derivados de tasa de cambio y tasa de interés ofreciendo coberturas al sector real e institucional por un monto de USD1.3 billones, lo cual representa un incremento de 17% frente a 2008. En el mercado de swaps de tasa de cambio y de tasa de interés, se cerraron 183 operaciones, lo que representa un crecimiento de 37% frente a 2008. De estas operaciones, 60% corresponde al segmento Corporativo, Empresarial y Pyme, mientras que el restante 40% se concentra en el sector Institucional. Es importante destacar, que la penetración en el segmento Pyme con este producto creció 1216%.

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Por otro lado, el portafolio de opciones mostró una dinámica aun más importante, casi duplicando el número de transacciones que el Banco realizó con el sector real en 2008. En el año 2009, cerramos 370 opciones con el sector real, que generó un crecimiento de 104% frente al año anterior. FILIALES 2009 Bancolombia Panamá y filiales En un ambiente de crisis financiera internacional, los resultados de Bancolombia Panamá y sus filiales son sobresalientes. De acuerdo con la regulación contable de Panamá, la utilidad acumulada de 2009 se sitúo en USD61.1 millones, con una rentabilidad sobre patrimonio de 19,1% y sobre el activo de 2%. Durante el año 2009, el total de activos cerró en USD2.878,3 millones, con un incremento de 1,75% respecto a 2008. Ante la disminución de la demanda de crédito, el Banco fortaleció en títulos de deuda a su portafolio de inversiones, que cerró en USD302.3 millones. Estas operaciones de portafolio contribuyeron favorablemente a los resultados. La cartera de créditos cerró en USD1.372 millones, con una disminución de 7,4% respecto al año 2008 y un índice de cartera vencida de 0,7%. Los depósitos de clientes alcanzaron los USD2.013,7 millones con un crecimiento de 4,7%; se destacan los crecimientos en cuentas de ahorro con 58% y saldo por USD216.7 millones, y los depósitos a la vista con un crecimiento de 22,9% y saldo por USD407.7 millones. El crecimiento en los depósitos y los niveles de liquidez permitió disminuir el uso de líneas con bancos corresponsales durante 2009, al pasar éstas de USD399 millones a USD184 millones. Banagrícola S.A. Los resultados de Banagrícola S.A. y subsidiarias se consideran satisfactorios dado el entorno en el cual fueron alcanzados. Al cierre de 2009, de acuerdo con la regulación contable de El Salvador, en Banagrícola registramos activos totales por USD3.970 millones, 1% por debajo del año anterior. La cartera de créditos totalizó USD2.575 millones, con descenso de 4,4% frente al cierre de 2008, explicado por la contracción en la actividad económica y políticas de crédito más exigentes. Los pasivos totales ascendieron a USD3.359 millones y el patrimonio totalizó USD611 millones. El ingreso neto por intereses y comisiones llegó a USD241 millones, tras incrementarse 4,9% frente al año anterior, y la utilidad neta cerró el año en USD53 millones, como producto de mayores provisiones para cubrir el riesgo de crédito. Aun en este difícil contexto, la operación bancaria de Banagrícola consolidó su solidez financiera: alcanzó un nivel de cobertura de cartera vencida de 139%, el mejor nivel del sistema financiero salvadoreño, y mantuvo su posición de liderazgo en el mercado con una participación en créditos y depósitos superior a 30%. Leasing Bancolombia S.A. y filiales En Leasing Bancolombia registramos un total de activos de $6.9 billones, con crecimiento de 6,3% anual, Cartera (incluye leasing, arrendamiento operativo, anticipos, importaciones y crédito) de $6 billones e indicador de cartera vencida de 3,14%, con cobertura de 143,71%. Alcanzamos un indicador de solvencia de 11,78%, utilidades netas por $150.400 millones, y la participación del mercado por activos productivos, sin filiales, fue de 46%. Con la filial Renting Colombia y operaciones de leasing internacional, que son registradas en Bancolombia Panamá y Agencia Bancolombia Miami, realizamos colocaciones por $2.3 billones, para un acumulado leasing y arriendo neto de $7 billones. Fuimos reconocidos por Great Place to Work como la sexta compañía de América Latina entre las “Mejores empresas para trabajar”. En el aspecto comercial, en Leasing Bancolombia S.A. y filiales consolidamos dos estrategias importantes: la masificación del leasing para el segmento preferencial y las sinergias comerciales con otras filiales en productos de leasing o arriendo estructurados, con importantes acciones realizadas en el año y de impacto para 2010. Además, esperamos desarrollar el leasing y arriendo para el sector público dentro del espacio que genera el concepto Conpes 3615 de 2009, al reconocer estas herramientas como idóneas para el manejo de los bienes públicos. Logramos la aprobación por parte de la Superintendencia de Bancos del Perú de la licencia de organización para la arrendadora financiera filial de Leasing Bancolombia. Respecto a Renting Colombia S.A., durante 2009, los ingresos acumulados fueron de $200.928 millones, 3% menos que el año anterior; la utilidad operativa alcanzó los $49.773 millones, con disminución de 26%, y la utilidad neta acumulada fue de $20.818 millones, con disminución de 14%. En el balance, los activos con una disminución de 0,7% cerraron en $519.361 millones, en tanto que los pasivos decrecieron 2%; el patrimonio alcanzó $185.183 millones, creciendo 1,4%. Entre los hechos más importantes para resaltar del año 2009 está la compra de la franquicia de Localiza para operar en Perú, negocio estratégico para nuestra compañía, y la consolidación del negocio de TransporTempo. Valores Bancolombia S.A. y filiales Durante 2009, en Valores Bancolombia continuamos enfocando esfuerzos en el fortalecimiento de la intermediación de valores, lo que se reflejó en un incremento de 21,95% en estos ingresos, que alcanzaron los $84.332 millones y una participación de 77,17% dentro del total de ingresos operacionales de la compañía. Por otra parte, la tendencia a la baja que presentaron las tasas de mercado a lo largo del año, determinada por la disminución de la tasa de intervención por parte del Banco de la República, permitió la generación de ingresos por $15.682 millones en los portafolios de la sociedad, 68,6% más que en 2008. Participamos en negocios importantes para el desarrollo del país como fue la oferta pública de adquisición de acciones –OPA– de la Empresa de Energía del Pacifico –EPSA–, y en importantes colocaciones como la emisión de acciones y bonos de ISA, los bonos del Grupo Sura, Alpina, Fideicomiso Grupo Nacional de Chocolates, y los papeles comerciales de Cementos Argos y del Grupo Sura.

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Respecto a Valores Bancolombia Panamá, nuestro desempeño estuvo atado a la reacción de los mercados internacionales tras la crisis financiera de 2008, que se caracterizó, especialmente durante el primer semestre, por una clara aversión al riesgo. De esta forma, sus ingresos ascendieron a $5.057 millones, 39,6% menos que en 2008. Sin embargo, 63,05% de los ingresos se generaron en el segundo semestre, lo que evidencia un claro cambio de tendencia. Fiduciaria Bancolombia S.A. y filiales En 2009, en la Fiduciaria Bancolombia logramos resultados destacables en todas nuestras líneas de negocio. Las carteras colectivas, incluido el Fondo de Pensiones Voluntarias, incrementaron sus ingresos en 99,7% hasta alcanzar los $100.954 millones, principalmente por el desempeño de su producto Fiducuenta, cartera colectiva que alcanzó un volumen al cierre de $4.2 billones. Por otra parte, los negocios fiduciarios incrementaron sus comisiones en 37%, y alcanzaron $70.807 millones. Se destacaron por su desempeño los fondos de capital privado, con una variación de 757%, al alcanzar $5.904 millones, y los consorcios con un incremento de 37% para cerrar en $37.555 millones. En cuanto a negocios nuevos, entre otros, conseguimos la administración del Fideicomiso del Aeropuerto El Dorado de Bogotá, la concesión aeroportuaria más importante del país, y participamos en la compra de Epsa por parte de Colener, a través de una fiducia en garantía e inversión. Su filial FiduPerú cerró el año con 17 negocios bajo administración, entre los que se encuentran tres de las cinco concesiones adjudicadas este año por el gobierno peruano; sus activos fideicomitidos ascendieron a USD85.8 millones. En 2009, Fiduciaria Bancolombia lanzó al mercado los siguientes fondos de capital privado: El FCP ND Infrastructure Fund I comenzó a operar de la mano con ND Capital Partners como Gestor Profesional. En noviembre cerró compromisos de inversión por $103.917 millones, los cuales serán destinados a la inversión en proyectos de infraestructura dentro y fuera de Colombia, enfocados en los sectores de Transporte, Energía, Minas, Gas y Petróleo, así como de Agua y de Saneamiento Básico. El FCP Progresa Capital tuvo su primer cierre y fue lanzado en julio con compromisos de inversión por $15.300 millones, y al momento del cierre final del Fondo, en marzo de 2010, se pretende haber alcanzado el monto máximo de $40.000 millones. Progresa Capital busca invertir en empresas o proyectos que se encuentren en etapa de iniciación o de consolidación comercial y productiva, bajo la gestión profesional de la Sociedad Promotora de Proyectos. Banca de Inversión Bancolombia S.A. y filiales En 2009, participamos en proyectos de alta complejidad e impacto para el desarrollo del país, que fortalecieron las competencias del equipo de la Banca de Inversión Bancolombia en el manejo de proyectos de finanzas corporativas, mercado de capitales e inversiones privadas. Se destacan la estructuración de la adquisición de EPSA por parte de Colener, propiedad de Colinversiones, operación en la que adquirimos 1,96% de esta compañía; la inversión en el Parque Arauco, así como las emisiones de bonos y papeles comerciales de Argos, Codensa, Bancolombia, Renting Colombia y Promigas. De este modo, movilizamos recursos por $13.8 billones, y generamos un total de ingresos operacionales por $68.698 millones, lo que resultó en una utilidad neta de $43.626 millones y en una rentabilidad patrimonial de 12,5%. Adicionalmente, por tercer año consecutivo la revista Latin Finance nos reconoció como la mejor banca de inversión local. Bancolombia Puerto Rico El total de activos a cierre de diciembre de 2009 ascendió a USD231.3 millones con un decrecimiento de 15,3%, originado por la disminución en la demanda de créditos. La cartera total neta de provisiones cerró en USD209.6 millones, con cartera vencida de USD129.000 y provisiones de USD4.6 millones. Ante la disminución de la actividad de crédito, se efectuaron operaciones de portafolio de inversiones en títulos de deuda que contribuyeron favorablemente a los resultados. Este portafolio, con el que no se contaba al cierre del año anterior, alcanzó los USD14.1 millones. El pasivo cerró en USD176.9 millones, soportado en captaciones relacionadas, institucionales y de personas naturales vía CDT, que ascienden a USD175.8 millones. Las utilidades del período ascendieron a USD6.3 millones, con una disminución de 19,5% respecto al año anterior debido a ingresos extraordinarios por recuperaciones y por comisiones registrados durante 2008. En 2009, mantuvimos la calificación AAA por noveno año consecutivo. Sufi Al cierre del año, los activos totales alcanzaron $2.0 billones, con un monto de cartera de crédito bruta muy similar; de esta cartera, $1.28 billones corresponden a colocaciones de la línea de negocio de financiamiento, que se enfoca principalmente en vehículos, y $0.72 billones son de la línea de negocio Alianza Éxito, que se enfoca en la oferta de tarjetas de crédito en alianza con Almacenes Éxito. En el año se generaron utilidades netas por $29.955 millones y el patrimonio cerró en $214.897 millones. En 2009, continuamos con el proceso de separación administrativa entre las líneas de negocio de financiamiento y de Alianza Tarjeta Éxito, lo cual ha permitido que cada una tenga estructuras administrativas acordes con su orientación y estrategia, y se especialice en su nicho de mercado particular. Durante el año, en Sufi realizamos desarrollos tecnológicos y operativos requeridos para efectos de la operación de cesión de activos, pasivos y contratos de Sufi a Bancolombia, así como el trámite de solicitud ante la Superintendencia Financiera de Colombia de la autorización requerida para la misma. Esperamos realizar la operación, previa obtención de la autorización requerida por parte de la Superintendencia Financiera, en el primer trimestre del año 2010. Factoring Bancolombia Durante 2009, el negocio de Factoring Bancolombia sufrió una fuerte transformación al implementarse una estrategia de reestructuración de su cartera, mediante el reemplazo de productos tradicionales por otros asociados a menores riesgos. Resultados de 2009 • La Cartera Neta cerró con un saldo de $391.822 millones de pesos, lo que representa 76,7% de los activos totales de la Compañía. • La Línea Triangular, con un saldo de $187.103 millones, participa en 48% del total, con un crecimiento registrado de 11% respecto a 2008.

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• Al cierre del ejercicio, el saldo por concepto de Certificados de Depósito a Término (CDT), principal rubro de los Pasivos, fue de $399.133 millones. El número de ahorradores se situó en 6.317 y el promedio de ahorro por cliente se ubicó en $63.183.92 millones. El índice de renovación se ubica en 52%.

• La compañía fortaleció su patrimonio mediante la emisión y la colocación de 18.550.000 acciones ordinarias, las cuales fueron suscritas y pagadas en su totalidad. De conformidad con lo anterior, el capital suscrito y pagado de la compañía aumentó a la suma de $60.236’816.000.

• El patrimonio cerró en $43.556 millones. • Los ingresos operacionales se situaron en $86.282 millones, Factoring Bancolombia S.A. obtuvo un Margen Financiero de $41.336 millones, con un

decrecimiento de 2% respecto del período anterior. CANALES DE DISTRIBUCIÓN, PRODUCTOS Y SERVICIO Canales de distribución El año 2009 se caracterizó por la mejora en la calidad de los servicios que prestamos a nuestros clientes y usuarios por medio de los diversos canales de distribución, la ampliación de la cobertura y la profundización de nuestra oferta. Hoy Bancolombia les ofrece a los clientes en Colombia y en el exterior, una red de 900 sucursales, 2.669 cajeros automáticos, 8.049 PAC Electrónicos, 540 Corresponsales No Bancarios, 484 Puntos de Atención Móviles (PAM) y 154 Kioscos. Nos consolidamos así como la red de distribución bancaria más importante en los mercados de Colombia y El Salvador. La adopción de los canales virtuales por parte de nuestros clientes, acompañada por el mejoramiento de nuestros esquemas de seguridad y el fortalecimiento de las operaciones, nos permitió superar la cifra de 1´390.000 millones de clientes que mensualmente emplean nuestros servicios por Internet. Continuamos con nuestros planes de ampliación de la red de Corresponsales No Bancarios y Puntos de Atención Móvil como parte de nuestro programa de banca inclusiva, que logró llegar a suplir las necesidades financieras de las comunidades en 503 municipios colombianos (en 86 de ellos somos la única presencia financiera privada). Para apalancar la eficiencia de nuestra operación y hacer más fáciles los servicios financieros para nuestros clientes, continuamos con nuestros esfuerzos de encauzar las transacciones hacia canales alternos; al cerrar el año 2009, de los 1.000 millones de transacciones que se realizaron a través de todos nuestros canales, un 87% se realizó fuera de la red de sucursales. Productos En la Gerencia de Productos Multibanca complementamos la oferta de productos de seguros con el lanzamiento, a principios de diciembre de 2009, del Seguro de Desempleo asociado a tarjeta de crédito para brindarles a los clientes mayor tranquilidad y seguridad. También, nos consolidamos como líderes del mercado en los productos de Bancaseguros, pues somos el Banco con mayor venta y mayor recaudo en primas en seguros de vida del sector. En el frente de crédito, fueron continuos los ajustes a la baja en la tasa realizados a lo largo del año, en línea con la directriz del Gobierno de dinamizar el consumo y apoyar la realización de inversiones generadoras de progreso y empleo. En concordancia con lo anterior, fortalecimos la libranza como esquema de pago y logramos niveles de crecimiento históricos en este tipo de cartera que, además, le da al cliente la posibilidad de acceder a tasas preferenciales. Además, continuamos ofreciendo apoyo con esquemas de redescuento a los sectores agrícola, de infraestructura y de comercio, mediante las líneas especiales con las que las entidades de fomento canalizaron la política anticíclica del Gobierno. Desarrollamos productos afines a los nuevos esquemas de recaudo implementados por la Dian, lo que nos permitió consolidarnos como líderes en el recaudo de impuestos y en la financiación de los mismos. Implementamos esquemas novedosos de descuento de facturas con lo que, mediante convenios con grandes pagadores, se facilitó liquidez a los proveedores y se mejoraron los indicadores financieros de nuestros clientes. Durante el año 2009, conservamos nuestra posición como entidad líder en el negocio hipotecario en Colombia, tanto en la financiación de vivienda como en la financiación al Constructor Profesional. En consecuencia con las medidas lanzadas por el Gobierno, implementamos el otorgamiento de Créditos de Vivienda con cobertura de tasa de interés, no sólo por los siete años que establece la norma sino por todo el plazo del crédito, lo que les permite a los deudores un mayor acceso al crédito de vivienda nueva con alivios importantes en la cuota mensual. Durante el año, desembolsamos $1.3 billones, lo que logró que la cartera hipotecaria creciera un 13,39% respecto a diciembre del año anterior y mantuvimos una participación de mercado de 30,50%. En total, desembolsamos 24.000 créditos de vivienda, de los cuales 37% recibieron la cobertura condicionada en tasa de interés establecida en el Decreto 1143. El proyecto Mi Casa con Remesas, que es una alianza de Bancolombia con el BID, las principales cajas de compensación de Colombia, Asocajas y el Ministerio de Relaciones Exteriores, busca otorgar créditos hipotecarios a personas que reciben remesas. Como parte del proyecto, entregamos $38.281 millones en créditos de vivienda a personas que están construyendo un mejor futuro con sus remesas. Los productos de Manejo Integral de Tesorería –MIT–, que cobijan la estructura y el esquema que ofrecemos a nuestros clientes para el manejo de su liquidez, se apoyaron en las iniciativas del Estado para el fortalecimiento institucional, con desarrollos que asisten al proyecto de Sistema Integrado de Información Financiera del Ministerio de Hacienda –SIIF– y que contribuyen a la administración transparente y eficiente de los recursos públicos, mediante el servicio de pago electrónico de impuesto para aquellos contribuyentes que, por Resolución de la Dian, se encuentran obligados a declarar a través de los Servicios Informáticos Electrónicos de esta entidad. Durante el año 2009, diseñamos una propuesta de valor especial para el recaudo a favor de las Pymes, que facilita la generación de sus facturas con Código de Barras, gracias a las alianzas estratégicas que se establecieron, para ofrecer soluciones de software y hardware requeridas en el proceso de facturación y que hacen más eficiente el recaudo de cartera. Comprometidos con las necesidades de inversión de nuestros clientes, ofrecimos Fiduexcedentes, una cartera colectiva abierta sin pacto de permanencia administrada por la Fiduciaria Bancolombia y dirigida especialmente a entidades territoriales, entidades descentralizadas del orden territorial y demás entidades sujetas al régimen de inversiones establecido en el Capítulo IV del Decreto 1525 de 2008.

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En 2009, ampliamos el portafolio de productos de tesorería que permitió a los clientes y a la Tesorería del Banco contar con una mayor diversidad en sus inversiones y acceder a más y nuevos instrumentos de cobertura. Este año ofrecimos a los clientes nuevos productos como el Swap capitalizable, que les permite cubrir financiaciones que tienen capitalización de intereses; de igual manera, realizamos negociaciones de Swap en el par de monedas euro-peso, para el cubrimiento de flujos denominados en euros; adicionalmente, implementamos como herramienta de mitigante de crédito el Recouponing, con el fin de administrar de mejor manera el riesgo de crédito de las contrapartes. Con Valores Bancolombia, participamos activamente en el Mercado Público de Valores como colocadores de las principales emisiones de valores, en las que se destacan: Bonos Promigas, Bonos Bancolombia, Bonos Bancoldex, Bonos Davivienda, Bonos Fideicomiso Grupo Nacional de Chocolates, Papeles Comerciales Inversiones Argos, Papeles Comerciales Cementos Argos, CDT Davivienda, CDT Bancolombia, CDT Banco Caja Social, Acciones ISA y Títulos Hipotecarios (TIPS) de la Titularizadora de Colombia. Además, participó en negocios como la OPA Colinvers y la OPA EPSA. En línea con nuestra estrategia de internacionalización, con Valores Bancolombia constituimos en la República de Panamá una familia de Vehículos de Inversión que lanzamos, en octubre de 2009, como el primer fondo en dólares administrado por Valores Bancolombia Panamá. El objetivo de este nuevo fondo consiste en invertir en acciones emitidas por empresas colombianas en Colombia y en el exterior. Por su parte, en Factoring Bancolombia tuvimos una transformación y hoy enfocamos el negocio en la compra de facturas a proveedores con clientes AAA y AA. Durante el año, logramos un crecimiento de 84% en la cartera de descuento de facturas y firmamos 41 nuevos convenios. Con la Fiduciaria Bancolombia consolidamos nuestra posición como la mayor administradora de carteras colectivas en el país por volumen de recursos en este tipo de productos y alcanzamos un saldo de $6.65 billones en las 13 carteras colectivas que gestionamos. Servicio El servicio, elevado a lineamiento estratégico en 2009, se constituyó en nuestro principal compromiso con los clientes y con la comunidad en general. En consecuencia, desde principios del año ejecutamos una estrategia especial de servicio que involucró dos frentes: actitud y calidad. La actitud de nuestros colaboradores, su disposición, amabilidad e interés real por el cliente, se fortaleció de manera importante durante el año, de acuerdo con los indicadores de servicio. Para eso, involucramos actividades continuas de movilización de más de 13.000 colaboradores, incluyendo los outsourcing, que comprendieron estrategias de sensibilización, formación, capacitación, entrenamiento y reconocimiento a la excelencia del servicio. Dispusimos de espacios de colaboración y de buenas prácticas de servicio, y nos apoyamos en metodologías alternas de capacitación como talleres, conferencias y charlas. Adicionalmente, desarrollamos una campaña interna de comunicación: “De mí Depende”, que generó presencia, motivación y recordación de este gran lineamiento en cada uno de los colaboradores del Grupo. En el frente de la calidad, abordamos el mejoramiento del servicio desde aquellos procesos de cara al cliente que mayor impacto tenían en la percepción y que son determinantes en su satisfacción. Consolidamos equipos de trabajo interdisciplinarios que trabajaron para mejorar la experiencia de los clientes en términos de oportunidad, atención, facilidad y calidad de la información, y en temas de tarjetas débito y crédito, cajeros automáticos, atención en sucursales, atención telefónica, quejas y reclamos y Sucursal Virtual de Empresas. Para el año 2010, el servicio al cliente seguirá siendo una prioridad para toda la compañía. Continuaremos consolidándolo como parte esencial de nuestra cultura organizacional. Para lograrlo, vamos a desarrollar estrategias nuevamente orientadas a la calidad y haremos un énfasis especial en la forma como asesoramos a los clientes, con el fin de generar relaciones diferenciadoras y de largo plazo. NUESTRA ESTRATEGIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SOSTENIBILIDAD Tenemos una estrategia clara para trabajar por nuestros públicos de interés bajo la política de Responsabilidad Social del Grupo Bancolombia. Uno de nuestros ejes es la educación, y en 2009 lo fortalecimos con nuestro lanzamiento del Programa de Educación Financiera, que llegará, durante su primera fase, a cerca de 52.000 estudiantes para enseñarles la forma de manejar sus recursos y los servicios financieros. La educación financiera, nuestro compromiso Desde hace varios años hemos venido trabajando el tema de educación desde nuestro negocio con iniciativas como Banconautas, el Bus Escuela, nuestras campañas de ahorro y, recientemente, con la campaña Aprender siempre trae cosas buenas y su programa radial. También, por medio de la Fundación Bancolombia, impulsamos el programa educativo Las letras van por Colombia, que en 2009 benefició a 65 instituciones y entregó 12.000 libros para 40 mil estudiantes. Para fortalecer nuestro apoyo a la educación, en 2009 lanzamos el Programa de Educación Financiera, nuestra bandera dentro de la estrategia de Responsabilidad Corporativa, que es liderado por la Fundación Bancolombia con apoyo de las secretarías de educación y los rectores de las instituciones académicas. Nuestro programa educativo busca capacitar durante la etapa escolar a niños y jóvenes entre los 9 y 19 años en temas financieros. Estos conocimientos les permitirán estar en capacidad de tomar decisiones acertadas sobre el manejo de sus finanzas en la vida adulta. Para eso, vamos a capacitar a los maestros, con asesorías presenciales y material pedagógico, sobre las competencias financieras que deben conocer los estudiantes. GRANDES PROYECTOS En 2009, el Grupo Bancolombia adelantó importantes proyectos de gran trascendencia para el negocio. Entre ellos, se destacan el programa de transformación del negocio INNOVA, que busca implementar tecnologías y procesos simples, eficientes e innovadores, centrados en el cliente; la adecuación de espacios para colaboradores y clientes en nuevas sedes, la aplicación de la metodología Lean Seis Sigma en procesos clave y el fortalecimiento del modelo de Centros de Servicios Compartidos. Transformación del negocio –INNOVA–

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Este programa busca dotar al Grupo Bancolombia de sólidas ventajas competitivas mediante la implantación de una nueva arquitectura técnica y operativa que garantice el cumplimiento de los objetivos y expectativas del negocio en el mediano y el largo plazo. En 2009, el equipo conformado por más de 300 empleados y un número similar de consultores continuó con la implementación de los sistemas que permitirán transformar los servicios financieros del Grupo. Logros de 2009 • Puesta en funcionamiento del sistema de Tesorería, Murex, que soporta la posición propia y operación de las mesas de dinero y permite ofrecer a los

clientes nuevos productos con una mejor capacidad de gestión y menor riesgo operacional. • Implementación de OpRisk, de la multinacional SAS, que mide y administra el riesgo operacional de acuerdo con las mejores prácticas del mercado y

normas internacionales. • Avances en el desarrollo de la herramienta de CRM analítico, Marketing Automation de SAS, para mejorar el conocimiento de los clientes, administrar

campañas de mercadeo e incrementar la efectividad en la venta de productos. • Desarrollo del estándar EMV de tarjetas Master Card, Visa y American Express con chip, para ofrecer a los clientes en 2010, tarjetas de crédito y

débito más seguras ante posibles fraudes por clonación. • Para los demás frentes de trabajo, el año 2009 significó la finalización de la etapa de diseño detallado. En 2010 se realizarán las siguientes

implementaciones: ‐ Sistema de detección de operaciones de lavado de activos, ALD, de la compañía SAS, que le permitirá al Grupo Bancolombia ser más eficiente

en la detección de casos de lavado de dinero. ‐ FINACLE de Infosys soportará las operaciones de los canales y el portafolio de servicios bancarios de Bancolombia Panamá, Miami y Puerto

Rico. ‐ CRM, de la multinacional SAP, permitirá el manejo de relaciones más efectivas con los clientes. ERP de SAP soportará los procesos contables

y financieros, así como los procesos administrativos y de gestión humana. ‐ Solución de Oracle para los procesos de gestión documental. ‐ Continuación de la implementación de Murex para el back-office y la distribución de nuevos productos de tesorería (derivados de crédito y tasa

de interés, entre otros). ‐ Construcción de la solución de tarjetas, que será implementada en el año 2011.

Nuevas sedes El año 2009 fue de estabilización y de conocimiento del manejo del nuevo edificio de la Dirección General en Medellín, de los sitios de reunión de empleados y de clientes, de los comedores, del gimnasio, de la zona lúdica, de los parqueaderos, de los locales comerciales y de otras comodidades que han hecho que tengamos un mejor ambiente para trabajar, así como de aprendizaje de una nueva cultura de trabajo, con espacios abiertos, respeto al medio ambiente y eficiencia en el uso de los recursos energéticos. La sede de Dirección General ha sido reconocida por expertos internacionales que le han otorgado varios premios por su infraestructura y diseño, como el premio Best of Year Awards 2009, en la categoría de oficinas superiores a 50.000 pies cuadrados (4.645,15 metros cuadrados), que otorgó la prestigiosa revista internacional Interior Design. La funcionalidad, la simplicidad, la austeridad y la modernidad, valores que el Grupo Bancolombia quiere proyectar y posicionar, fueron tenidos en cuenta al momento de otorgarle a la sede de Dirección General este reconocimiento. En Medellín, iniciamos también la remodelación de nuestros dos edificios del centro de la ciudad, que albergarán a cerca de 1.200 empleados que hoy trabajan en sedes arrendadas. Este proyecto culmina en marzo de 2010. En el municipio de Bello, Antioquia, iniciamos la construcción del edificio operativo para reunir nuestros equipos de comunicaciones y de cómputo. Este edificio, que entrará en operación en el primer trimestre de 2011, se caracteriza por el alto grado de especificidad técnica y de ingeniería, que nos ofrece altos estándares de confiabilidad para el manejo de nuestro negocio. En Bogotá, terminamos la remodelación técnica y de fachada de nuestros dos edificios corporativos y construimos una nueva torre para oficinas adicionales, parqueaderos, cafetería y gimnasio. Por último, en el edificio San Martín construimos una Sala de Arte con el propósito de exhibir al público la colección de arte de propiedad delGrupo Bancolombia. Lean Seis Sigma Lean Seis Sigma es una metodología estructurada que se basa en el análisis de datos y que ataca los defectos (variabilidad) y desperdicios (tiempos de ciclo), con el fin de mejorar los procesos, productos o servicios, y alcanzar la excelencia. Este método es considerado un programa de mejoramiento permanente que apunta a la consecución de los objetivos corporativos del Grupo Bancolombia. En 2009, 24 colaboradores del Grupo Bancolombia fueron entrenados para implementar la metodología en más de 30 proyectos de los que se estiman unos retornos anuales de $2.300 millones de pesos y de los cuales $577 millones han ingresado al PyG. Estos proyectos están en proceso de implementación e impactan la Unidad de Canales de Distribución, la Dirección de Tarjetas, la Unidad de Productos, la Dirección de Recuperación de Activos, Sufi, Leasing y Valores Bancolombia. Estos proyectos están en proceso de implementación e impactan a la Unidad de Canales de Distribución, la Dirección de Tarjetas, la Unidad de Productos, la Dirección de Recuperación de Activos, Sufi, Leasing y Valores Bancolombia. En el Grupo Bancolombia decidimos continuar con el despliegue permanente de esta metodología a través de la nueva Dirección de Transformación de Procesos que, además, tendrá a su cargo las áreas de Eficiencia Organizacional y Gestión de Calidad. Esta metodología nos ha enseñado a adoptar nuevas herramientas, nos ha permitido responder con agilidad y flexibilidad a las diferentes situaciones del día a día, a contribuir al logro de los objetivos corporativos, y a alinearnos con la estrategia del Grupo. Centros de Servicios Compartidos El proyecto Centro de Servicios Compartidos –CSC– incluyó dentro de su alcance a seis filiales nacionales: Bancade Inversión, Factoring, Fiduciaria, Leasing, Valores y Sufi, y tres filiales del exterior: Bancolombia Panamá, Bancolombia Miami y Bancolombia Puerto Rico. En total, nueve vicepresidencias

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se conformaron como CSC: Administrativa, Tecnología, Operaciones, Gestión Humana, Financiera, Jurídica Secretaría General, Auditoría, Riesgo y Desarrollo Corporativo. En 2009, estas vicepresidencias enfocaron sus esfuerzos en el desarrollo de las siguientes actividades como parte del proceso de estabilización, consolidación o maduración: • Estabilización de los servicios prestados por cada CSC, gracias a la retroalimentación obtenida de las filiales y a las actividades realizadas. Algunas

acciones adelantadas fueron: la estandarización del alcance que debe administrar cada dueño de proceso para el Banco y filiales, la revisión de la capacidad instalada de los procesos requeridos, el rediseño y la mejora de algunos procesos, la implementación y la homologación de controles, la eliminación de actividades, las automatizaciones de algunos procesos, la homologación de herramientas de trabajo, la capacitación y la formación de back up de los equipos de las filiales, la mejora de la eficiencia mediante liberación de cargos, la implementación de jornadas de doble turno, entre otras acciones.

• Centralización de algunos procesos alineados inicialmente en el CSC de Tecnología y relacionados con procesos de apoyo. • Incorporación de tecnología y redefinición de procesos y estructuras por medio del proyecto Innova, que brindará herramientas importantes para

homologar y optimizar la operación de los procesos, y así continuar con la línea de minimizar el número de procesos del Grupo. • Fortalecimiento de una adecuada cultura de servicio. • Implementación de programas de mejoramiento continuo que faciliten la eficiencia en términos de oportunidad y de costo. Para el año 2010, los Centros de Servicios Compartidos continuarán con actividades propias para su consolidación y maduración basadas en la retroalimentación de cada una de las compañías del Grupo y de las áreas usuarias. AGRADECIMIENTOS En 2009, asumimos los desafíos del entorno económico con profesionalismo y responsabilidad para controlar los riesgos propios del negocio, mantener la financiación a la economía, la oferta crediticia a los clientes y un amplio portafolio de productos y servicios bajo el modelo de Banca Universal. Avanzar y crecer con índices favorables, demuestra que tenemos un banca sólida que es capaz de asumir los diferentes momentos que presenta el mercado. Durante este año, también dimos pasos importantes hacia la transformación del negocio con avances en nuestro proceso de implementación de una plataforma tecnológica que nos permitirá ser más agiles y eficientes en la prestación de los servicios financieros, fortalecimos nuestro Modelo Corporativo y avanzamos en la bancarización e inclusión financiera de más colombianos, por medio de canales como los Corresponsables No Bancarios en las zonas más lejanas del país. Por su parte, el servicio mereció un capítulo aparte durante 2009, un año en el que se adelantaron acciones que apuntan a fortalecer nuestra propia cultura de servicio como la revisión de los procesos y la búsqueda de respuestas completas y efectivas a los clientes. Al fin del año, logramos obtener un nivel de satisfacción alto, con un resultado de 86 en la medición del Índice Perceptivo. Reconocemos que estamos avanzando, pero somos conscientes que aún tenemos mucho por hacer para cumplir la meta propuesta. En 2010 continuaremos trabajando para que el servicio sea uno de nuestros valores más reconocidos entre los clientes. Después de dos años de estructuración, lanzamos nuestro Programa de Educación Financiera, como eje fundamental de nuestra responsabilidad social, que enseñará a niños y jóvenes en edad escolar la forma de manejar con responsabilidad sus recursos y los servicios financieros. En 2009, fuimos un aliado del Gobierno para ofrecerles crédito hipotecario a los colombianos, apoyamos a los empresarios con microcréditos y fuimos anfitriones de la Asamblea BID, el evento más importante de Medellín en los últimos años y uno de los más representativos de América Latina. Es de resaltar el papel de nuestros colaboradores, quienes con su trabajo profesional, innovador, exigente y responsable, nos permitieron alcanzar las metas que nos propusimos, en medio de una situación difícil que nos motivaba a dar más de cada uno. Quiero darles los agradecimientos por compartir una vez más con nosotros cada uno de los logros alcanzados y por apoyarnos con su voto de confianza en las metas que nos proponemos cada año. Su respaldo y confianza, que se traduce en inversión para la operación de nuestros negocios, nos permiten apostarle al desarrollo del país por medio de una banca sólida y eficiente. Jorge Londoño Saldarriaga Presidente Bancolombia

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

251

1.1.11 DICTAMEN DEL REVISOR FISCAL 29 de enero de 2010 A los señores Accionistas de Bancolombia S. A. He auditado los balances generales de Bancolombia S. A. al 31 de diciembre de 2009 y 2008 y los correspondientes estados de resultados, de cambios en el patrimonio de los accionistas y de flujos de efectivo de los años terminados en esas fechas, y el resumen de las principales políticas contables indicadas en la Nota 2 y otras notas explicativas. La administración del Banco es responsable por la preparación y correcta presentación de estos estados financieros de acuerdo con los principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia para instituciones vigiladas por la Superintendencia Financiera. Esta responsabilidad incluye: diseñar, implementar y mantener el control interno relevante para la preparación y razonable presentación de los estados financieros para que estén libres de errores de importancia relativa debido a fraude o error; seleccionar y aplicar las políticas contables apropiadas, así como establecer los estimados contables que son razonables en las circunstancias. Mi responsabilidad consiste en expresar una opinión sobre los estados financieros con base en mis auditorías. Obtuve las informaciones necesarias para cumplir mis funciones de revisoría fiscal y llevé a cabo mi trabajo de acuerdo con normas de auditoría generalmente aceptadas en Colombia. Estas normas requieren que la revisoría fiscal cumpla con requisitos éticos y que planee y efectúe la auditoría para obtener una seguridad razonable de si los estados financieros están libres de errores de importancia relativa. Una auditoría de estados financieros implica, entre otras cosas, realizar procedimientos para obtener evidencia de auditoría sobre los valores y revelaciones en los estados financieros. Los procedimientos seleccionados dependen del juicio del auditor, incluyendo la evaluación del riesgo de errores de importancia relativa en los estados financieros. En la evaluación de esos riesgos el revisor fiscal considera el control interno relevante del Banco para la preparación y razonable presentación de los estados financieros con el fin de diseñar procedimientos de auditoría que sean apropiados en las circunstancias. Una auditoría también incluye evaluar lo apropiado de las políticas contables usadas y de las estimaciones contables realizadas por la administración del Banco, así como evaluar la presentación de los estados financieros en conjunto. Considero que mis auditorías proveen una base razonable para la opinión sobre los estados financieros que expreso en el párrafo siguiente. En mi opinión, los citados estados financieros auditados por mí, que fueron fielmente tomados de los libros, presentan razonablemente, en todo aspecto significativo, la situación financiera de Bancolombia S. A. al 31 de diciembre de 2009 y 2008, los resultados de sus operaciones, los cambios en el patrimonio de los accionistas y sus flujos de efectivo de los años terminados en esas fechas, de conformidad con principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia para instituciones vigiladas por la Superintendencia Financiera, según se indica en la Nota 2 a los estados financieros. Como se indica en la mencionada Nota 2, durante el año 2009 por disposiciones de la Superintendencia Financiera el Banco cambió su metodología para la valoración del portafolio de swaps y de inversiones en títulos participativos y efectuó el reconocimiento contable de los valores residuales a que tiene derecho originados en procesos de titularización realizados por el Banco de su cartera hipotecaria; los demás principios contables fueron aplicados de manera uniforme en el período corriente en relación con el período anterior. Con base en el desarrollo de mis demás labores de revisoría fiscal, conceptúo también que durante el año 2009 la contabilidad del Banco se llevó de conformidad con las normas legales y la técnica contable; las operaciones registradas en los libros y los actos de los administradores se ajustaron a los estatutos y a las decisiones de la Asamblea de Accionistas y de la Junta Directiva; la correspondencia, los comprobantes de las cuentas y los libros de actas y de registro de acciones se llevaron y conservaron debidamente; se observaron medidas adecuadas de control interno y de conservación y custodia de los bienes del Banco y de terceros en su poder y he realizado seguimiento a mis recomendaciones efectuadas para mejorar el control interno de las cuales un 63% están implementadas y un 37% están en proceso de implementación; el Banco ha dado cumplimiento a las normas establecidas en la Circular Externa Número 100 de 1995, mediante la cual la Superintendencia Financiera establece criterios y procedimientos relacionados con la evaluación, clasificación y revelación de la cartera de créditos – SARC y bienes recibidos en pago de obligaciones, evaluación del riesgo de mercado – SARM, administración de los riesgos operativos - SARO, riesgo de liquidez - SARL y en la Circular Externa 007 de la Superintendencia Financiera con respecto al riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo - SARLAFT, incluido su impacto sobre los estados financieros de tal forma que tanto el balance general y el estado de resultados reflejan adecuadamente el impacto de los diferentes riesgos a que se ve expuesto el Banco en desarrollo de su actividad, medido de acuerdo con los sistemas de administración implementados; se liquidaron en forma correcta y se pagaron en forma oportuna los aportes al Sistema de Seguridad Social Integral y existe la debida concordancia entre la información contable incluida en el informe de gestión de los administradores y la incluida en los estados financieros adjuntos. José Wilson Rodríguez M. Revisor Fiscal Tarjeta Profesional No. 8404-T

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

252

1.1.12 Certificación del Representante Legal y Contador de Bancolombia S.A. Medellín, 29 de enero de 2010 Los suscritos representante legal y contador de Bancolombia S. A. certificamos que los estados financieros del Banco al 31 de diciembre de 2009 han sido fielmente tomados de los libros y que antes de ser puestos a su disposición y de terceros hemos verificado las siguientes afirmaciones contenidas en ellos: a) Todos los activos y pasivos incluidos en los estados financieros del Banco al 31 de diciembre de 2009 existen y todas las transacciones incluidas en

dichos estados se han realizado durante el año terminado en esa fecha.

b) Todos los hechos económicos realizados por el Banco durante el año terminado en 31 de diciembre de 2009 han sido reconocidos en los estados financieros.

c) Los activos representan probables beneficios económicos futuros (derechos) y los pasivos representan probables sacrificios económicos futuros (obligaciones), obtenidos o a cargo del Banco al 31 de diciembre de 2009.

d) Todos los elementos han sido reconocidos por sus valores apropiados de acuerdo con los principios de contabilidad generalmente aceptados en

Colombia.

e) Todos los hechos económicos que afectan el Banco han sido correctamente clasificados, descritos y revelados en los estados financieros. Dando cumplimiento a la ley 964 de 2005 en su artículo 46 certificamos: que los estados financieros y otros informes relevantes para el público no contienen vicios, imprecisiones o errores que impidan conocer la verdadera situación patrimonial o las operaciones de la entidad. Jorge Londoño Saldarriaga Jorge Humberto Hernández A. Representante Legal Contador TP 45155-T

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

253

1.1.13 ESTADOS FINANCIEROS COMPARATIVOS A DICIEMBRE DE 2009 Y 2008

BANCOLOMBIA S.A. BALANCE GENERAL

A 31 de diciembre de 2009 y 2008 Expresado en millones de pesos colombianos

2009 2008

ACTIVO Disponible (Notas 3 y 4) $ 5,398,766 $ 3,663,189Inversiones (Notas 5 y 25) 6,816,474 5,806,428

Negociables títulos de deuda $ 1,893,201 1,290,128 Disponible para la venta títulos de deuda 846,990 717,927 Para mantener hasta el vencimiento títulos de deuda 2,347,632 1,561,593 Títulos participativos 1,479,591 1,398,327 Derechos de recompra de Inversiones 292,959 856,995 Menos: Provisión (43,899) (18,542)

Cartera de créditos (Notas 6 y 25) 24,789,981 26,394,752Créditos de vivienda 2,509,404 2,279,692 Créditos de Consumo 3,388,730 3,799,118 Microcréditos 189,559 126,372 Créditos comerciales 20,219,429 21,592,420 Menos: Provisión Individual Provisión (1.517.141) (1.402.850)

Aceptaciones y derivados (Nota 7) 209,962 285,069Deudores por aceptaciones bancarias 47,609 55,864 Operaciones de Contado 104 83 Contratos forward 49,549 77,226 Swaps 112,748 153,035 Pérdida en valoración de opciones (48) (1,139)

Cuentas por cobrar 641,024 824,494Intereses 297,673 423,693 Pago por cuenta de clientes 247,302 171,618 Otras (Notas 8 y 25) 155,754 287,716 Menos: Provisión (Nota 8) (59,705) (58,533)

Bienes realizables y recibidos en pago (Nota 9) 25,774 4,143Bienes recibidos en pago 115,449 111,431 Menos: Provisión (89,675) (107,288)

Propiedades y equipo (Nota 10) 697,180 671,587Otros activos 468,487 407,905

Gastos anticipados, cargos diferidos y Activos Intangibles (Nota 11) 161,219 70,654 Cartera empleados 111,737 111,667 Otros (Nota 12) 200,095 234,984 Menos: Provisión (Nota 12) (4,564) (9,400)

Valorizaciones netas (Notas 5 y 13) 1.868.466 1,357,552Inversiones disponibles para la venta en títulos participativos netos 1,625,679 1,110,959 Propiedades y equipo 231,754 239,922 Bienes de arte y cultura 11,033 6,671

Total Activo $ 40,916,114 $ 39,415,119

Total cuentas contingentes y de orden (Nota 24) $ 152,277,957 $ 125,764,526

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254

2009 2008

PASIVO Y PATRIMONIO DE LOS ACCIONISTAS PASIVOS Depósitos y exigibilidades (Nota 14) $ 27,474,385 $ 25,299,866

Depósitos en cuenta corriente bancaria 6,129,567 5,638,573 Depósitos de ahorro 13,343,776 12,418,426 Establecimientos afiliados 34,816 41,841 Certificados de depósito a término (Nota 14) 7,572,636 6,852,631 Otros depósitos y exigibilidades (Nota 14) 393,590 348,395

Operaciones de Mercado Monetario y Relacionadas (Nota 15) 315,600 1,077,180Aceptaciones bancarias en circulación 47,609 55,864

Créditos de bancos y otras obligaciones financieras (Nota 16) 1,454,698 2,872,269Cuentas por pagar 1,499,617 1,538,978

Recaudo de impuestos 442,038 377,942 Impuestos 232,630 306,758 Intereses 2 252,624 211,678 Dividendos 128,531 116,987 Proveedores 106,338 179,330 Otras (Nota 17) 337,456 346,283

Títulos de inversión en circulación (Nota 18) 2,575,345 2,148,993Otros pasivos (Nota 19) 467,542 406,110Pasivos estimados y provisiones (Nota 20) 112,307 113,711

Multas, sanciones, litigios, indemnizaciones y demandas 45,385 46,487 Otros 66,922 67,224

Total pasivo externo 33,947,103 33,512,971 PATRIMONIO DE LOS ACCIONISTAS

Capital social (Nota 21) 393,914 393,914Reservas (Nota 22) 3,214,596 2,662,531

Reserva legal 3,191,058 2,652,281 Reservas estatutarias y ocasionales 23,538 10,250

Superávit (déficit) 2,360,344 1,802,035Ganancias o (pérdidas) no realizadas en inversiones (Nota 23) 34,552 (12,843) Valorizaciones netas (Nota 13) 1,868,466 1,357,552 Revalorización del patrimonio 457,326 457,326

Utilidad del ejercicio 1,000,157 1,043,668Total patrimonio de los accionistas 6,969,011 5,902,148

Total pasivo y patrimonio de los accionistas $ 40,916,114 $ 39,415,119 Total cuentas contingentes y de orden (Nota 24) $ 152,277,957 $ 125,764,526

Las notas que se acompañan son parte integrante de los estados financieros ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO JORGE LONDOÑO SALDARRIAGA JORGE HUMBERTO HERNÁNDEZ A. JOSÉ WILSON RODRÍGUEZ MORENO Representante Legal Contador T.P. 45155-T Revisor Fiscal T.P. 8404-T (Veáse certificación del 29 de enero de 2010) (Veáse certificación del 29 de enero de 2010) (Ver mi dictamen del 29 de enero de 2010)

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ESTADO DE RESULTADOS Por los años terminados el 31 de diciembre de 2009 y 2008

Expresados en millones de pesos colombianos 2009 2008

Ingresos operacionales directos $9.477.590 $7.721.771 Intereses y descuento amortizado cartera de créditos y otros 3.659.620 3.804.257 Valoración de Inversiones 522.193 318.587 Comisiones y servicios 1.059.432 990.379 Ganancia realizada en inversiones disponibles para la venta 10.274 - Derivados 1 1.724.298 429.907 Cambios 1 2.376.292 2.037.486 Utilidad en venta de inversiones 104.402 135.633 Utilidad en venta de cartera 21.079 5.522

Gastos operacionales directos 5.961.747 4.081.134 Intereses y amortización de primas y descuentos 1.525.869 1.544.713 Valoración inversiones negociables en títulos de deuda 2 - 7.631 Pérdida realizada en inversiones disponibles para la venta - 559 Comisiones pagadas 269.535 258.681 Derivados 2 1.494.286 289.280 Cambios 2 2.585.706 1.940.785 Pérdida en venta de inversiones 86.351 39.485

Ingreso operacional neto directo 3.515.843 3.640.637 Otros ingresos y gastos operacionales - neto (1.539.853) (1.423.720) Ingresos operacionales 334.153 322.126

Dividendos y participaciones 201.633 194.851 Otros ingresos operacionales (Nota 26) 132.520 127.275

Gastos operacionales 1.874.006 1.745.846

Gastos de personal 810.239 792.125 Gastos generales (Nota 26) 1.063.767 953.721

Ingreso neto operacional antes de provisiones, depreciaciones y amortizaciones 1.975.990 2.216.917

Provisiones para: 823.774 867.277 Inversiones 25.357 623 Cartera de créditos y cuentas por cobrar netas de recuperaciones 780.587 851.765 Daciones en pago y otros 17.199 8.110 Otros pasivos estimados 631 6.779

Depreciaciones - bienes de uso propio (Nota 11) 89.025 73.725 Amortizaciones 10.512 25.265 Utilidad operacional neta 1.052.679 1.250.650 Resultado neto no operacional 246.903 138.395

Ingresos no operacionales (Nota 27) 331.629 254.862 Gastos no operacionales (Nota 27) 84.726 116.467

Utilidad antes de impuesto a la renta 1.299.582 1.389.045 Impuesto a la renta y complementarios (Nota 28) 299.425 345.377 Utilidad neta 1.000.157 1.043.668

Utilidad por acción (en pesos colombianos) $1.269,51 $1.324,74 Las notas que se acompañan son parte integrante de los estados financieros ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO JORGE LONDOÑO SALDARRIAGA JORGE HUMBERTO HERNÁNDEZ A. JOSÉ WILSON RODRÍGUEZ MORENO Representante Legal Contador T.P. 45155-T Revisor Fiscal T.P. 8404-T (Veáse certificación del 29 de enero de 2010) (Veáse certificación del 29 de enero de 2010) (Ver mi dictamen del 29 de enero de 2010)

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Estado de Cambios en el Patrimonio de los Accionistas Por los años terminados el 31 de diciembre de 2009 y 2008

(Expresados en millones de pesos, excepto dividendo por acción)

Capital Social (Nota 21)

Reserva legal

Reservas

ocasionales y estatutarias

Valorizacones netas

Ganancias o

pérdidas

acumuladas no

realizadas en

inversiones

disponibles

para la venta

Revalorización

del patrimo

nio

Total Superavi

t

Resultado de

ejercicios anteriores

Utilidad del ejercicio

Patrimonio de los

accionistas

Apropiación de utilidades

Prima en colocació

n de acciones

Total Reserva

legal

Saldo al 31 de diciembre de 2007 393.914 830.272 1.223.008 2.053.280 252.476 1.132.916 (27.775) 457.326 1.562.467 - 804.261 5.066.398

Traslado a resultados de ejercicios anteriores 804.261 (804.261) -Distribución de las utilidades del período : Dividendos pagados correspondiente a 509,704,584 acciones ordinarias y 278,122,419 acciones con dividendo preferencial y sin derecho a voto, suscritas y pagadas a 31 de diciembre de 2007, a razón de $ 568 por acción, pagaderos así: $ 142 por cada acción y trimestre, a partir del primer día hábil de cada trimestre calendario vencido (433.967) (433.967) Constitución de reserva Legal 370.227 370.227 (370.227) -Retiro de reserva constituida en ejercicios anteriores para futuros Repartos de dividendos sobre las nuevas acciones emitidas que no se utilizaron (13.519) (13.519) Constitución de reserva decreto 2336 de 1995 - Inversiones 67 (67) -Movimiento del ejercicio

228.774 228.774 (228.77

4) 224.636 14.932 239.568 239.568 Utilidad del ejercicio 1.043.668 1.043.668Saldo al 31 de diciembre de 2008 393.914 1.429.273 1.223.008 2.652.281 10.250 1.357.552 (12.843) 457.326 1.802.035 - 1.043.668 5.902.148

Traslado a resultados de ejercicios anteriores 1.043.668 (1.043.668) -Distribución de las utilidades del período : Dividendos pagados correspondiente a 509,704,584 acciones ordinarias y 278,122,419 acciones con dividendo preferencial y sin derecho a voto, suscritas y pagadas a 31 de diciembre de 2008, a razón de $ 624 por acción, pagaderos así: $ 156 por cada acción y trimestre, a partir del primer día hábil de cada trimestre calendario vencido (491.603) (491.603) Constitución de reserva Legal 538.777 538.777 (538.777) -Constitución de reserva decreto 2336 de 1995 - Inversiones 13.288 (13.288) -Movimiento del ejercicio 510.914 47.395 558.309 558.309Utilidad del ejercicio 1.000.157 1.000.157Saldo al 31 de diciembre de 2009 393.914 1.968.050 1.223.008 3.191.058 23.538 1.868.466 34.552 457.326 2.360.344 - 1.000.157 6.969.011

Las notas que se acompañan son parte integrante de los estados financieros ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO JORGE LONDOÑO SALDARRIAGA JORGE HUMBERTO HERNÁNDEZ A. JOSÉ WILSON RODRÍGUEZ MORENO Representante Legal Contador T.P. 45155-T Revisor Fiscal T.P. 8404-T (Veáse certificación del 29 de enero de 2010) (Veáse certificación del 29 de enero de 2010) (Ver mi dictamen del 29 de enero de 2010)

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Expresados en millones de pesos colombianos 2009 2008 Flujos de efectivo de las actividades de operación Utilidad neta $ 1.000.157 $ 1.043.668Ajustes para conciliar la utilidad neta y el efectivo neto Provisto (utilizado) en las actividades de operación: Provisión de inversiones 25.357 623 Provisión de cartera de créditos 1.677.490 1.462.456 Provisión de cuentas por cobrar 71.937 75.462 Provisión de bienes recibidos en pago 14.067 6.813 Provisión de propiedades y equipo 722 12 Provisión de otros activos 2.289 1.285 Depreciaciones 89.025 73.725 Amortizaciones 10.512 25.265 Reintegro de provisión de inversiones - (11.884) Reintegro de provisión de cartera de créditos (929.703) (638.360) Reintegro de provisión de cuentas por cobrar (39.137) (47.793) Reintegro de provisión de bienes recibidos en pago (31.682) (35.363) Reintegro de provisión de propiedades y equipo (581) (5.265) Reintegro de provisión de otros activos (2.109) (1.322) Perdida en venta de bienes recibidos en pago 907 (2.097) Utilidad en venta de propiedades y equipo (7.618) (4.672) Utilidad en valoración de inversiones (260.996) (96.745) Utilidad en valoración de derivados (230.012) (126.389) Disminución en aceptaciones bancarias y derivados 296.865 40.025 Disminución (Aumento) en cartera de créditos 810.096 (5.173.027) Disminución (Aumento) en cuentas por cobrar 150.670 (167.433) Aumento en otros activos (71.274) (87.453) Aumento en depósitos y exigibilidades 2.174.519 4.170.772 (Disminución) Aumento en cuentas por pagar (39.361) 105.835 Aumento en otros pasivos 61.432 79.198 (Disminución) Aumento en pasivos estimados y provisiones (1.404) 1.961

Gasto por donaciones de bienes recibidos en pago y propiedades y equipo - 7.321

Total ajustes 3.772.011 (347.050) Efectivo neto provisto en las actividades de operación 4.772.168 696.618 Flujos de efectivo de las actividades de inversión Movimiento de inversiones negociables (194.278) (335.362) Compras de inversiones disponibles para la venta y hasta el vencimiento (1.812.269) (1.236.474) Ventas de inversiones disponibles para la venta y hasta el vencimiento 1.279.537 694.416 Adiciones a propiedades y equipo (133.249) (284.377) Producto de la venta de bienes recibidos en pago 41.961 37.036 Producto de la venta de propiedades y equipo 132 7.565

Disminución Inversiones por aporte en propiedades y equipo 25.977 26.041

Efectivo neto utilizado en las actividades de inversión (792.189) (1.091.155) Flujos de efectivo de las actividades de financiación Disminución en fondos interbancarios comprados y pactos de recompra (761.581) (86.839) (Disminución) Aumento en créditos de bancos y otras obligaciones financieras (1.417.571) 587.182 Emisión de títulos de inversión en circulación 900.000 600.000 Cancelación de títulos de inversión en circulación (473.648) (76.711) Pago de dividendos en efectivo (491.604) (447.486) Efectivo neto provisto en las actividades de financiación (2.244.404) 576.146 Aumento neto en efectivo y equivalentes de efectivo 1.735.577 181.609 Efectivo y equivalentes de efectivo al comienzo del periodo 3.663.189 3.481.580Efectivo y equivalentes de efectivo al final del periodo $ 5.398.766 $ 3.663.189 ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO JORGE LONDOÑO SALDARRIAGA JORGE HUMBERTO HERNÁNDEZ A. JOSÉ WILSON RODRÍGUEZ MORENO Representante Legal Contador T.P. 45155-T Revisor Fiscal T.P. 8404-T (Veáse certificación del 29 de enero de 2010) (Veáse certificación del 29 de enero de 2010) (Ver mi dictamen del 29 de enero de 2010)

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1.1.14 NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS POR LOS AÑOS TERMINADOS EN DICIEMBRE DE 2009 Y 2008

Notas a los Estados Financieros Bancolombia S.A.

Al 31 de diciembre de 2009 y 2008 (Expresadas en millones de pesos y miles de dólares excepto la tasa de cambio de dólares a pesos)

Nota 1 - Entidad Reportante. Bancolombia S.A., en adelante el Banco, es un establecimiento de crédito privado, con domicilio principal en Medellín (Colombia), que se constituyó bajo el nombre de Banco Industrial Colombiano según escritura pública número 388 del 24 de enero de 1945 de la Notaría Primera de Medellín, autorizado por la Superintendencia Financiera de Colombia. Constituyen el objeto social del Banco todas las operaciones, negocios, actos y servicios propios de la actividad bancaria, así como los actos directamente relacionados con el mismo y los que tengan por finalidad ejercer los derechos o cumplir las obligaciones, legal o convencionalmente derivadas de la existencia y actividad de la sociedad. El Banco podrá participar en el capital de otras sociedades, en los casos autorizados por la ley, en los términos y con los requisitos, límites o condiciones establecidos en ésta. La duración prevista en los estatutos es hasta el 8 de diciembre del 2044, pero podrá disolverse o prorrogarse antes de dicho término. El permiso de funcionamiento fue otorgado por la Superintendencia Financiera, con carácter definitivo según Resolución número 3,140 del 24 de septiembre de 1993. En cuanto a reformas estatutarias en los últimos años, se consideran representativas la contenida en la escritura pública 633 del 3 de abril de 1998 de la Notaría 14 de Medellín, mediante la cual el BIC se fusionó por absorción con el Banco de Colombia S.A., entidad que se disolvió sin liquidarse, y cambió su denominación social por BANCOLOMBIA, la contenida en la escritura pública Nro. 3974 del 30 de julio de 2005 de la Notaría 29 de Medellín mediante la cual se perfeccionó la fusión de Bancolombia, Conavi y Corfinsura (escindida). En virtud de la fusión, Bancolombia, entidad absorbente, adquirió la totalidad de los bienes, derechos y obligaciones de Conavi y Corfinsura, entidades que se disuelven sin liquidarse. La última reforma fue formalizada mediante escritura pública Nro. 1614 del 15 de marzo de 2007, otorgada en la Notaría 29 de Medellín, cuyo principal propósito fue simplificar el funcionamiento de la Junta Directiva, eliminando las suplencias y ampliando el número de directores a nueve. El Banco cuenta con 14.583 empleados, opera a través de 713 oficinas, 540 corresponsales no bancarios y 486 puntos de atención móviles en el territorio colombiano y una agencia en la ciudad de Miami (Estados Unidos). Bancolombia es matriz del Grupo Bancolombia S.A. Las siguientes son las filiales del Banco: Nombre Domicilio Principal Compañía de Financiamiento Sufinanciamiento S.A. ColombiaBanca de Inversión Bancolombia S.A. ColombiaFactoring Bancolombia S.A. Compañía de Financiamiento ColombiaFiduciaria Bancolombia S.A. ColombiaLeasing Bancolombia S.A. Compañía de Financiamiento ColombiaValores Bancolombia S.A. ColombiaBancolombia Panamá S.A. PanamáBancolombia Puerto Rico Puerto Rico

El Banco tiene las siguientes sociedades subsidiarias, a través de las filiales antes mencionadas: Nombre Domicilio Principal Inmobiliaria Bancol S.A. ColombiaInversiones CFNS Ltda. ColombiaInversiones Valores y Logística S.A. ColombiaRC Rent a Car S.A.S ColombiaRenting Colombia S.A. ColombiaTodo UNO Colombia S.A. ColombiaTransportes Empresariales de Occidente S.A.S ColombiaValores Simesa S.A. ColombiaSinesa Holding Company Limited Islas VírgenesSuleasing Internacional USA Inc. Estados UnidosBancolombia Cayman Islas CaymanBanagrícola S.A. PanamáBanco Agrícola Panamá S.A. PanamáFuture Net S.A PanamáSistema de Inversiones y Negocios S.A. PanamáSuvalor Panamá Fondo de Inversión PanamáValores Bancolombia Panamá S.A. (antes Suvalor Panamá) PanamáCapital Investments SAFI S.A. PerúFiduciaria GBC S.A. PerúLeasing Perú S.A. PerúRenting Perú S.A.C. PerúArrendadora Financiera S.A. El SalvadorAseguradora Suiza Salvadoreña S.A. El SalvadorAsesuisa Vida S.A. El SalvadorBanco Agrícola S.A. El SalvadorBursabac S.A. de CV El SalvadorCrecer S.A. El Salvador

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Credibac S.A. de CV El SalvadorInversiones Financieras Banco Agrícola S.A. El Salvador

Los estados financieros que se acompañan, combinan los activos, pasivos, resultados, cuentas contingentes y cuentas de orden de sus oficinas en Colombia y su agencia en Miami, pero no consolidan los estados financieros del Banco con los de sus filiales y subordinadas. Estos estados son presentados a la asamblea de accionistas y son los que sirven de base para la distribución de dividendos y otras apropiaciones. Los estados financieros consolidados son presentados por separado. Nota 2 - Principales Políticas Contables. A. Bases de presentación de los estados financieros Las políticas de contabilidad y la preparación de los estados financieros del Banco se realizan de acuerdo con las normas contables establecidas por la Superintendencia Financiera de Colombia, y en lo no dispuesto en ellas observa normas prescritas en otras disposiciones legales. Todas estas disposiciones son consideradas por la ley principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia para instituciones financieras. B. Estado de flujos de efectivo y equivalentes de efectivo El estado de flujos de efectivo que se reporta está elaborado utilizando el método indirecto. Para su conformación se tomaron variaciones netas de los saldos entre el balance general al 31 de diciembre de 2009 y 2008; los fondos interbancarios vendidos y pactos de reventa se consideran, para efectos de este estado, como equivalentes de efectivo. El flujo de efectivo se prepara siguiendo en términos generales las normas internacionales de información financiera. C. Unidad de valor real (UVR) Las operaciones de préstamos de vivienda que realiza el Banco pactadas en unidades de valor real UVR son ajustadas diariamente conforme al valor diario de la UVR publicado por el Banco de la República. El valor asignado por el Banco de la República a la UVR, expresada en pesos colombianos, al 31 de diciembre de 2009 y 2008 fue de $186,2734 y $181,6907 respectivamente. Para el cálculo de la UVR, se tiene en cuenta la variación mensual del índice de precios al consumidor – IPC o inflación, certificado por el DANE, durante el mes calendario inmediatamente anterior al mes en que es realizado el cálculo. De acuerdo con lo anterior, al 31 de diciembre de 2009 y 2008 la variación de la UVR anualizada fue de (2.55%) y 3.83% respectivamente. D. Operaciones del Mercado Monetario Activas Son operaciones del mercado monetario: Los Fondos Interbancarios Son aquellos que coloca (o recibe) una entidad financiera en (de) otra entidad financiera en forma directa sin mediar para ello pacto de transferencia de inversiones o de cartera de créditos. En caso de que éstos se presenten, se considerará que la operación cuenta con garantías para su realización. Son operaciones conexas al objeto social que se pactan a un plazo no mayor a treinta (30) días comunes, siempre y cuando con ella se busque aprovechar excesos o suplir defectos de liquidez. Las operaciones activas de fondos interbancarios comprenden igualmente las transacciones denominadas ‘over-night’, realizadas con bancos del exterior utilizando fondos de la entidad financiera nacional. La Operación Repo Posición activa: Son valores adquiridos por el Banco a cambio de la entrega de una suma de dinero (con o sin descuento), asumiendo en este mismo acto y momento el compromiso de transferir nuevamente la propiedad a la contraparte valores de la misma especie y características el mismo día o en una fecha posterior que no podrá exceder de un (1) año, y a un precio o monto predeterminado. Posición pasiva: Es la transferencia de la propiedad de valores, a cambio del pago de una suma de dinero, asumiendo en este mismo acto y momento el compromiso de adquirirlos nuevamente de su contraparte o de adquirir de ésta valores de la misma especie y características el mismo día o en una fecha posterior, que no podrá exceder de un (1) año, y a un precio o monto predeterminado. La Operación Simultánea Posición activa: Son valores adquiridos a cambio de la entrega de una suma de dinero, asumiendo en ese mismo acto y momento el compromiso de transferir nuevamente la propiedad a la contraparte, el mismo día o en una fecha posterior, que no podrá exceder de un (1) año, y a un precio determinado, de valores de la misma especie y características. Posición pasiva: La posición pasiva en una operación simultánea se presenta cuando una persona transfiere la propiedad de valores, a cambio del pago de una suma de dinero, asumiendo en ese mismo acto y momento el compromiso de adquirirlos nuevamente de su contraparte o de adquirir de ésta valores de la misma especie y características el mismo día o en una fecha posterior, que no podrá exceder de un (1) año, y a un precio o monto predeterminado. Tratamiento contable Los valores recibidos en operaciones del mercado monetario (repos y simultáneas) se valoran diariamente a precios de mercado (valor justo de intercambio), de acuerdo con los precios publicados por los sistemas de negociación, y las garantías recibidas u otorgadas se valoran en cuentas de orden de igual forma. Las operaciones del mercado monetario se registran en cuentas contingentes para reconocer y revelar la recepción del respectivo valor. Los rendimientos pactados en las operaciones del mercado monetario se calculan exponencialmente durante el plazo de la operación. En consecuencia, estos rendimientos representan un ingreso (para las operaciones activas) o un egreso (para las operaciones pasivas) y se reconocen en el estado de resultados de acuerdo con el principio contable de causación.

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E. Inversiones Incluye las inversiones adquiridas por la matriz y sus subordinadas con la finalidad de mantener una reserva secundaria de liquidez, de adquirir el control directo o indirecto de cualquier sociedad, siempre y cuando esté permitido para un establecimiento de crédito, de cumplir con disposiciones legales o reglamentarias, o con el objeto exclusivo de eliminar o reducir significativamente el riesgo de mercado a que están expuestos los activos, pasivos u otros elementos de los estados financieros. 1. Clasificación Las inversiones se clasifican como negociables, disponibles para la venta y para mantener hasta el vencimiento; las dos primeras a su vez, en valores o títulos de deuda y valores o títulos participativos y en general cualquier tipo de activo que pueda hacer parte del portafolio de inversiones. Se entiende por valores o títulos de deuda aquellos que otorgan al titular la calidad de acreedor del emisor y por valores o títulos participativos aquellos que otorgan al titular la calidad de copropietario del emisor, forman parte de los valores participativos los valores mixtos provenientes de procesos de titularización que reconozcan de manera simultánea derechos de crédito y de participación. 1.1. Negociables Todos aquellos valores o títulos, de deuda o participativos, y en general cualquier tipo de inversión que ha sido adquirida con el propósito principal de obtener utilidades por las fluctuaciones del precio a corto plazo. 1.2. Para mantener hasta el vencimiento Se refiere a aquellos valores o títulos de deuda y en general cualquier tipo de inversión adquiridos con el propósito serio y la capacidad legal, contractual, financiera y operativa de mantenerlos hasta el vencimiento de su plazo de maduración o redención. Con este tipo de inversiones no se pueden realizar operaciones de liquidez, salvo que se trate de las inversiones forzosas u obligatorias suscritas en el mercado primario y siempre que la contraparte de la operación sea el Banco de la República, la Dirección General del Tesoro o las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera, y en los casos excepcionales que determine la Superintendencia Financiera. Así mismo, se registran como inversiones para mantener hasta el vencimiento los derechos residuales en procesos de titularización, los cuales son reconocidos a partir de 2009, como se indica en la Nota F.9. 1.3. Disponibles para la venta Corresponde a los valores o títulos de deuda o participativos, y en general, cualquier tipo de inversión que no sean clasificados como negociables o para mantener hasta el vencimiento, y respecto de los cuales el inversionista tiene el propósito serio y la capacidad legal, contractual, financiera y operativa de mantenerlos cuando menos por un año contado a partir de su clasificación por primera vez. De manera excepcional, las inversiones clasificadas como disponibles para la venta podrán utilizarse como garantías que respalden la negociación de instrumentos financieros derivados, siempre y cuando la contraparte sea una cámara de riesgo central de contraparte. Así mismo, con estas inversiones se podrán realizar operaciones de liquidez, operaciones de reporto o repo, simultáneas o de transferencia temporal de valores. Forman parte de estas inversiones los valores o títulos participativos con baja o mínima bursatilidad; los que no tienen cotización en bolsa y los que mantenga un inversionista en calidad de Matriz o controlante del respectivo emisor; estos últimos no requieren la permanencia mínima de un año para efectos de su venta. 2. Valoración La valoración de las inversiones tiene como objetivo fundamental el cálculo y la revelación del valor o precio justo de intercambio por el cual puede ser negociada una inversión en una fecha determinada. 2.1. Títulos de deuda La valoración de las inversiones en títulos de deuda se efectúa en forma diaria, registrando sus resultados con la misma frecuencia. El Banco determina el valor de mercado de las inversiones en títulos de deuda, negociables y disponibles para la venta, utilizando los precios, tasas de referencia y márgenes calculados, los cuales son publicados diariamente por la Bolsa de Valores de Colombia. Las inversiones en títulos de deuda para mantener hasta el vencimiento se valoran en forma exponencial a partir de la tasa interna de retorno calculada en el momento de la compra. 2.2. Títulos participativos La circular externa 100 de 1995 de la Superintendencia Financiera de Colombia establece que la valoración de estas inversiones también debe efectuarse diariamente; sin embargo, para las inversiones poseídas en títulos participativos de baja o mínima bursatilidad, o no inscritos en bolsa de valores, cuya fuente de valoración son los estados financieros del emisor de los títulos, la valoración se realiza con periodicidad mensual y sus resultados se registran con la misma frecuencia. A partir del 24 de agosto de 2009, de acuerdo con lo establecido en la Circular Externa 030 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia, se elimina el índice de bursatilidad utilizado hasta esa fecha como referente de valoración y se ajusta la valoración de acciones así: a. Valores participativos emitidos y negociados en Colombia, inscritos en bolsas de valores Estas inversiones se valoran con base en el precio de valoración diario publicado por los agentes autorizados. De no existir el precio calculado para el día de valoración, tales inversiones se valoran por el último precio de valoración conocido. En caso tal que un valor participativo, inscrito en bolsas de valores, no presente operaciones desde el momento de su emisión en el mercado secundario y no haya marcado precio de mercado en su emisión primaria, deberá valorarse de acuerdo a lo establecido en el literal b del presente numeral. b. Valores participativos emitidos y negociados en Colombia, no inscritos en bolsas de valores. Estas inversiones se valoran por el costo de adquisición el cual se aumenta o disminuye en el porcentaje de participación que corresponda al inversionista sobre las variaciones subsecuentes del patrimonio del respectivo emisor. Para el efecto, la variación en el patrimonio del emisor se calcula con base en los estados financieros certificados, con corte a 30 de junio y a 31 de diciembre de cada año. Sin embargo, cuando se conocen estados financieros certificados más recientes, los mismos se utilizan para establecer la variación en mención. Las entidades tienen un plazo máximo de tres (3) meses, posteriores al corte de estados financieros, para realizar la debida actualización.

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Hasta el 24 de agosto de 2009 de acuerdo con lo establecido en la Circular Externa 030 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia, los valores o títulos participativos se valoraban de acuerdo con el índice de bursatilidad que mantenían en la fecha de valoración, así: Alta bursatilidad: con base en el último precio promedio ponderado diario de negociación publicado por la bolsa de valores Media bursatilidad: con base en el precio promedio determinado y publicado por la bolsa de valores. Dicho promedio corresponde al precio promedio ponderado por la cantidad transada en los últimos cinco (5) días en los que haya habido negociaciones. Baja o mínima bursatilidad o sin ninguna cotización: se aumentan o disminuyen en el porcentaje de participación que corresponda al inversionista sobre las variaciones patrimoniales calculadas con base en los últimos estados financieros certificados, los cuales no pueden ser anteriores a seis (6) meses contados desde la fecha de la valoración, o los más recientes, cuando sean conocidos. El anterior cambio en política contable representó un incremento en las cuentas de Valorizaciones y Superávit por Valorizaciones de $88,384, aproximadamente, durante el año 2009. En relación con las inversiones en títulos participativos en filiales del exterior, para algunas filiales las variaciones patrimoniales son calculadas con base en los últimos estados financieros emitidos de acuerdo con principios contables del respectivo país para 2008, y para 2009 con Estados Financieros homologados bajo principios contables colombianos. Para la valoración de las participaciones en carteras colectivas y en titularizaciones estructuradas a través de fondos o de patrimonios autónomos se valoran teniendo en cuenta el valor de la unidad calculado por la sociedad administradora el día inmediatamente anterior al de la fecha de valoración. En el caso del Fondo de Capital Privado - Fondo Inmobiliario Colombia el valor de la unidad se calcula con base en estados financieros en los cuales los activos inmobiliarios se ajustan por inflación y a valores de mercado. 2.3. Los denominados en moneda extranjera, en unidades de valor real UVR y otras unidades. En primera instancia se determina el valor presente o el valor de mercado del respectivo valor o título en su moneda o unidad de denominación, utilizando el procedimiento establecido en la circular externa 100 de 1995 de la Superintendencia Financiera. Si el valor o título se encuentra denominado en una moneda distinta del dólar de los Estados Unidos de Norteamérica, el valor determinado de conformidad con el inciso anterior se convierte a dólar con base en las tasas de conversión de divisas autorizadas por la Superintendencia Financiera de Colombia. El valor así obtenido se debe reexpresar a pesos colombianos utilizando la tasa representativa del mercado (TRM) calculada el día de la valoración y certificada por la Superintendencia Financiera de Colombia o por el valor de la unidad vigente para el mismo día, según sea el caso. 3. Contabilización Las inversiones se deben registrar inicialmente por su costo de adquisición y a partir de ese momento deberán valorarse a precios de mercado. La contabilización de las variaciones entre el costo de adquisición y el valor de mercado de las inversiones, se realizará a partir de la fecha de su compra, individualmente, por cada valor, de conformidad con las siguientes disposiciones: 3.1. Inversiones negociables La diferencia que se presente entre el valor actual de mercado y el inmediatamente anterior se registra como un mayor o menor valor de la inversión y su contrapartida afecta los resultados del período como un ingreso o gasto respectivamente. Tratándose de valores de deuda, los rendimientos exigibles pendientes de recaudo se registran como un mayor valor de la inversión. En consecuencia, el recaudo de dichos rendimientos se debe contabilizar como un menor valor de la inversión. En el caso de inversiones en títulos participativos de alta o media bursatilidad, se registran en el ingreso los dividendos y participaciones decretados en especie o en efectivo, hasta el monto que corresponde al inversionista sobre las utilidades o revalorización del patrimonio del emisor contabilizadas por éste desde la fecha de adquisición de la inversión. 3.2. Inversiones para mantener hasta el vencimiento El valor presente corresponde a la valoración en forma exponencial a partir de la tasa interna de retorno calculada en el momento de la compra y su actualización se contabiliza como un mayor valor de la inversión y su contrapartida se registra en el estado de resultado del período como un ingreso. Los rendimientos exigibles pendientes de recaudo se registran como un mayor valor de la inversión. En consecuencia, el recaudo de dichos rendimientos se debe contabilizar como un menor valor de la inversión. 3.3. Inversiones disponibles para la venta 3.3.1. Valores o títulos de deuda Los cambios que se presenten en estos valores o títulos se contabilizan de acuerdo con el siguiente procedimiento: La diferencia entre el valor presente del día de la valoración y el inmediatamente anterior se registra como un mayor valor de la inversión con abono a las cuentas de resultados. El valor presente corresponde a la valoración en forma exponencial a partir de la tasa interna de retorno calculada en el momento de la compra. La diferencia que exista entre el valor de mercado y el valor presente de la inversión se contabiliza como un mayor o menor valor de la inversión y su contrapartida será la cuenta de ganancia o pérdida acumulada no realizada, cuenta del patrimonio. 3.3.2. Valores o títulos participativos Los cambios que se presenten en estos valores o títulos se contabilizan de acuerdo con la valoración indicada en el numeral 2.2 anterior, así:

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Si el valor de la inversión actualizado con la participación que le corresponde al inversionista es superior al valor por el cual se encuentra registrada la inversión, la diferencia afecta en primera instancia la provisión o desvalorización hasta agotarla y el exceso se registra como superávit por valorización, como contrapartida de valorizaciones en el activo. Si el valor de la inversión actualizado con la participación que le corresponde al inversionista es inferior al valor por el cual se encuentra registrada la inversión, la diferencia afecta en primera instancia el superávit por valorización de la correspondiente inversión hasta agotarlo y el exceso se registra como una desvalorización de la respectiva inversión dentro del patrimonio, y como contrapartida de la cuenta de desvalorización en el activo. La actualización del valor de mercado de los títulos de alta y media bursatilidad se contabiliza como una ganancia o pérdida acumulada no realizada, dentro de las cuentas del patrimonio, con abono o cargo a la inversión. Cuando los dividendos o utilidades se repartan en especie, incluidos los provenientes de la capitalización de la cuenta revalorización del patrimonio, se debe registrar como ingreso la parte que haya sido contabilizada como superávit por valorización, con cargo a la inversión, y revertir dicho superávit. Cuando los dividendos o utilidades se repartan en efectivo, se debe registrar como ingreso el valor contabilizado como superávit por valorización, revertir dicho superávit, y el monto de los dividendos que exceda el mismo se debe contabilizar como un menor valor de la inversión. 4. Reclasificación de las inversiones El Banco procede a reclasificar una inversión de disponible para la venta a negociable cuando pierde su calidad de matriz o controlante, si este evento involucra la decisión de enajenación de la inversión o el propósito principal de obtener utilidades por las fluctuaciones a corto plazo del precio, a partir de esa fecha. Cuando las inversiones disponibles para la venta se reclasifican a inversiones negociables, se observan las normas sobre valoración y contabilización de estas últimas. En consecuencia, las ganancias o pérdidas no realizadas se deben reconocer como ingresos o egresos el día de la reclasificación. Durante 2009 se efectuaron reclasificaciones de inversiones siguiendo la anterior disposición, lo cual generó como resultado un incremento en los ingresos por valoración por valor de $80,372. 5. Provisiones o pérdidas por calificación de riesgo crediticio A los títulos de deuda negociables y disponibles para la venta que no cuenten con precios justos de intercambio ni margen, así como los títulos clasificados para mantener hasta el vencimiento y los valores o títulos participativos con baja o mínima bursatilidad o sin ninguna cotización, se les ajusta su precio en cada fecha de valoración, con fundamento en la calificación de riesgo crediticio. No están sujetos a este ajuste los valores o títulos de deuda pública interna o externa emitidos o avalados por la Nación, los emitidos por el Banco de la República y los emitidos o garantizados por el Fondo de Garantías de Instituciones Financieras FOGAFIN. 5.1. Valores o títulos de emisiones o emisores que cuenten con calificaciones externas Los valores o títulos que cuenten con calificaciones otorgadas por calificadoras externas reconocidas por la Superintendencia Financiera, o los valores o títulos de deuda emitidos por entidades que se encuentren calificadas por éstas, no pueden estar contabilizados por un monto que exceda los siguientes porcentajes de su valor nominal neto de las amortizaciones efectuadas hasta la fecha de valoración: Calificación largo plazo Valor máximo % Calificación corto plazo Valor máximo % BB+, BB, BB- Noventa (90) 3 Noventa (90) B+, B, B- Setenta (70) 4 Cincuenta (50) CCC Cincuenta (50)

5 y 6 Cero (0) DD, EE Cero (0) En las inversiones clasificadas como para mantener hasta el vencimiento y respecto de las cuales se pueda establecer un precio justo de intercambio, la provisión corresponde a la diferencia entre el valor registrado y dicho precio. 5.2 Valores o títulos de emisiones o emisores sin calificación externa y valores o títulos participativos Estos valores o títulos son evaluados y calificados de acuerdo con la metodología definida por la Matriz. El valor máximo definido por la Superintendencia Financiera por el cual se registran estas inversiones de acuerdo con su calificación es:

Categoría Valor máximo registrado %(1) Características de las inversiones

B riesgo aceptable, superior al normal

Ochenta (80) Presentan factores de incertidumbre que podrían afectar la capacidad de seguir cumpliendo adecuadamente con los servicios de la deuda y debilidades que pueden afectar su situación financiera.

C riesgo apreciable Sesenta (60) Presentan alta o media probabilidad de incumplimiento en el pago oportuno de capital e intereses y deficiencias en su situación financiera que comprometen la recuperación de la inversión.

D riesgo significativo Cuarenta (40) Presentan incumplimiento en los términos pactados en el título y deficiencias acentuadas en su situación financiera, de suerte que la probabilidad de recuperar la inversión es altamente dudosa.

E incobrable Cero (0) Se estima que es incobrable.

(1)Sobre el valor nominal neto de las amortizaciones efectuadas hasta la fecha de la valoración para los valores o títulos de deuda o por el costo de adquisición menos la provisión, para los valores o títulos participativos. F. Cartera de créditos

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Registra los créditos otorgados por el Banco bajo las distintas modalidades autorizadas. Los recursos utilizados en el otorgamiento de los créditos provienen de recursos propios, del público en la modalidad de depósitos y de otras fuentes de financiamiento externo e interno. Los préstamos se contabilizan por el valor del desembolso, excepto las compras de cartera "Factoring" las cuales se registran al costo y las contratadas en divisa extranjera, las cuales son reexpresadas a moneda legal a la tasa de cambio oficial como se indica en la nota. El capítulo II de la Circular Externa 100 de 1995 establece los lineamientos para la administración del riesgo crediticio , definidos a través del Sistema de Administración de Riesgo de Crédito (SARC), el cual comprende las políticas, procesos, modelos y mecanismos de control que le permitan a las entidades financieras identificar, medir y mitigar adecuadamente el riesgo crediticio. La evaluación del riesgo de crédito se realiza con base en las normas vigentes, con un proceso continuo de monitoreo y una calificación periódica de la cartera. En lo referente a provisiones, se aplican los requerimientos mínimos de la Superintendencia Financiera y con base en evaluaciones individuales de riesgo se registran provisiones adicionales a las mínimas requeridas. 1. Clasificación Los créditos se clasifican en: Vivienda Son aquellos que independientemente de su cuantía, se otorgan a personas naturales, destinados a la adquisición de vivienda nueva o usada, o la construcción de vivienda individual y cumplen los términos de la Ley 546 de 1999, entre ellos: estar denominados en UVR o en moneda legal, ser garantizados con hipoteca de primer grado sobre el inmueble objeto de financiación y el plazo de amortización debe estar comprendido entre 5 y 30 años como máximo. Consumo Son aquellos que independientemente de su monto, se otorgan a personas naturales para financiar la adquisición de bienes de consumo o el pago de servicios para fines no comerciales o empresariales, distintos a los otorgados bajo la modalidad de microcrédito. Microcrédito Son microcréditos los créditos constituidos por las operaciones activas de crédito a las cuales se refiere el artículo 39 de la Ley 590 de 2000, o a las normas que la modifiquen, sustituyan o adicionen, así como las realizadas con microempresas en las cuales la principal fuente de pago de la obligación provenga de ingresos derivados de su actividad. Para los efectos previstos en este capítulo, el saldo de endeudamiento del deudor no podrá exceder de ciento veinte (120) salarios mínimos mensuales legales vigentes al momento de la aprobación de la respectiva operación activa de crédito. Se entiende por saldo de endeudamiento el monto de las obligaciones vigentes a cargo de la correspondiente microempresa con el sector financiero y otros sectores, que se encuentren en los registros de los operadores de bancos de datos consultados por el respectivo acreedor, excluyendo los créditos hipotecarios para financiación de vivienda y adicionando el valor de la nueva obligación. Comerciales Se clasifican como comerciales todos aquellos otorgados a personas naturales o jurídicas para el desarrollo de actividades económicas organizadas, distintos a los otorgados bajo la modalidad de microcrédito. Las comisiones y cuentas por cobrar derivadas de las operaciones activas de crédito se clasifican en la modalidad que corresponda a cada uno de los créditos. 2. Periodicidad de evaluación El Banco evalúa mensualmente el riesgo de su cartera de créditos teniendo en cuenta la temporalidad de las obligaciones así como el nivel de riesgo asociado al deudor, como se indica más adelante, específicamente para la cartera comercial. 3. Calificación y provisiones El Banco califica y provisiona la cartera de crédito teniendo en cuenta los lineamientos establecidos en el capítulo II de la circular 100 de 1995, así: Provisión general El Banco constituye provisión general para las modalidades de vivienda y microcrédito, como mínimo del uno por ciento (1%) sobre el monto total de la cartera de créditos bruta, excepto sobre las modalidades, comercial y consumo, para las cuales se aplican los respectivos Modelos de Referencia, que incorporan componentes contra-cíclicos dentro de la provisión individual. Provisión individual Para las categorías de cartera comercial y de consumo la calificación y provisión de la cartera se establece teniendo en cuenta los Modelos de Referencia establecidos por la Superintendencia Financiera a través de los anexos III y V, respectivamente, del capítulo II de la Circular Externa 100 de 1995 de la Superintendencia Financiera. Las modalidades de cartera de vivienda y microcrédito no tienen un modelo de referencia asociado por lo tanto su provisión se realiza con base en la altura de mora, según lo establecido el anexo 1 de la mencionada circular. La estimación de la pérdida esperada o provisión bajo los modelos de referencia, se determina así: PÉRDIDA ESPERADA = [Probabilidad de incumplimiento] x [Exposición del activo en el momento del incumplimiento] x [Pérdida dado el incumplimiento] Donde cada uno de los componentes se define de la siguiente manera: Probabilidad de Incumplimiento (PI) Corresponde a la probabilidad de que en un lapso de doce (12) meses los deudores de un determinado portafolio incurran en incumplimiento (de acuerdo los casos descritos en el Literal b del Numeral 1.3.3.1 del Capítulo II, Circular Externa 100 de 1995). La probabilidad de incumplimiento se define de acuerdo con matrices emitidas por la Superintendencia Financiera. Exposición del activo al momento del incumplimiento

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Se entiende por valor expuesto del activo al saldo vigente de capital, intereses, cuentas por cobrar de intereses y otras cuentas por cobrar. Pérdida dado el incumplimiento (PDI) Se define como el deterioro económico en que incurriría la entidad en caso de que se materialice alguna de las situaciones de incumplimiento a que hace referencia el literal b del numeral 1.3.3.1 del Capítulo II, Circular Externa 100 de 1995. La PDI para deudores calificados en la categoría incumplimiento sufrirá un aumento paulatino de acuerdo con los días trascurridos después de la clasificación en dicha categoría. a) Cartera Comercial: De acuerdo con lo indicado anteriormente, para la aplicación del Modelo de Referencia de Cartera Comercial (MRC) se realizan las siguientes clasificaciones y se toman en cuenta las siguientes variables:

Clasificación de la cartera comercial por nivel de activos: Tamaño de empresa Nivel de activos en SMMLV Grandes Empresas Más de 15,000Medianas Empresas Entre 5,000 y 15,000Pequeñas Empresas Menos de 5,000 SMMLV : Salario Mínimo Mensual Legal Vigente

Calificación de la cartera comercial por nivel de riesgo crediticio: Categoría Altura de mora (días) Categoría AA Entre 0 y 29Categoría A Entre 30 y 59Categoría BB Entre 60 y 89Categoría B Entre 90 y 119Categoría CC Entre 120 y 149Categoría Incumplimiento más de 150

Adicionalmente a las condiciones mínimas de mora para la clasificación de la cartera comercial, el Banco evalúa semestralmente en mayo y noviembre, otros factores de riesgo para asignar la calificación de cada deudor. Esta evaluación de riesgo se fundamenta en información relacionada con el comportamiento histórico, características particulares de los deudores, garantías que respaldan las obligaciones, comportamiento crediticio con otras entidades, variables sectoriales, información financiera hasta con un año de antigüedad, entre otros. En la evaluación de los créditos a entidades territoriales, además de los aspectos que aplican a los demás deudores, deben tenerse en cuenta las condiciones establecidas en la Ley 358 de 1997 y 617 de 2000. Probabilidad de incumplimiento (PI): Se asigna teniendo en cuenta las siguientes matrices establecidas por la Superintendencia, según el tipo de portafolio:

MATRIZ B Calificación Gran empresa Mediana empresa Pequeña empresa Personas naturalesAA 2.19% 4.19% 7.52% 8.22%A 3.54% 6.32% 8.64% 9.41%BB 14.13% 18.49% 20.26% 22.36%B 15.22% 21.45% 24.15% 25.81%CC 23.35% 26.70% 33.57% 37.01%Incumplimiento 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%

La PDI por tipo de garantía es la siguiente: Como medida de prudencia y con base en la experiencia de recuperación de cartera establecida para los clientes del Banco, se utiliza la siguiente matriz que permite reconocer de manera más temprana la PDI, utilizando el límite de días mínimo que establece la Superintendencia Financiera y no el límite máximo de días dentro del rango de tiempo permitido por la Superintendencia.

Tipo de Garantía PDI Inicial

Días después del incumplimiento

Nuevo PDI

Días después del incumplimiento

Nuevo PDI

Días después del incumplimiento

Nuevo PDI

Garantía no admisible 55% - 100% - 0% - 0%Colateral financiero admisible: Soberana nación, cartas crédito, depósitos garantías

0% 99999 0% - 0% - 0%

Colateral financiero admisible: FNG y FAG

12% 359 70% 539 100% - 0%

Bienes raíces comerciales y residenciales

40% - 60% 89 80% 209 100%

Bienes dados en Leasing diferente a inmobiliario

55% - 90% 89 100% - 0%

Otros colaterales 55% - 90% 89 100% - 0%Derechos de cobro 45% - 60% 89 80% 209 100%Sin garantía 55% - 100% - 0% - 0%

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El Banco además realiza provisiones adicionales a las mínimas requeridas considerando factores de riesgo específicos de los clientes tales como: sector económico o industria y otros que sean indicativos de deterioro temprano. Al 31 de diciembre de 2009 se han registrado provisiones adicionales por este concepto por $256,099 y 2008 $186,866. b) Cartera de Consumo: Para la aplicación del Modelo de Referencia de Cartera de Consumo (MRCO) se realizan las siguientes clasificaciones y se toman en cuenta las siguientes variables:

Clasificación de la cartera de consumo por segmento: General-Automóviles: Créditos otorgados para adquisición de automóviles.

Tarjetas de Crédito: Crédito rotativo para la adquisición de bienes de consumo que se utiliza a través de una tarjeta

plástica.

General – Otros: Créditos otorgados para adquisición de bienes de consumo diferentes a automóviles. En este segmento no se incluyen las tarjetas de crédito.

Calificación de la cartera consumo: Los criterios para asignar la calificación varían según los segmentos antes descritos y está determinada por un puntaje calculado “Z” a partir de las siguientes variables: Altura de mora al momento del cálculo de la provisión Máxima altura de mora registrada en los últimos tres años Alturas de mora en los últimos tres cortes trimestrales Tener o no otros créditos activos en el Banco Tipo de garantía: idónea, prenda, hipoteca Prepagos realizados a tarjeta de crédito Teniendo en cuenta el puntaje “Z” calculado se asigna la calificación a partir de la siguiente tabla:

Calificación General - automóviles Tarjeta de Crédito General - otros AA 0,2484 0,3735 0,3767A 0,6842 0,6703 0,8205BB 0,81507 0,9382 0,89B 0,94941 0,9902 0,9971CC 1 1 1Incumplimiento 1 1 1

Probabilidad de incumplimiento (PI): Se asigna teniendo en cuenta la siguiente matriz según el tipo de portafolio:

Calificación General – Automóviles Tarjeta de Crédito General – Otros AA 2.75% 3.36% 3.88%A 4.91% 7.13% 5.67%BB 16.53% 18.57% 21.72%B 24.80% 23.21% 23.20%CC 44.84% 30.89% 36.40%Incumplimiento 100.00% 100.00% 100.00%

La PDI por tipo de garantía es la siguiente: Como medida de prudencia y con base en la experiencia de recuperación de cartera establecida para los clientes del Banco, se utiliza la siguiente matriz que permite reconocer de manera más temprana la PDI, utilizando el límite de días mínimo que establece la Superintendencia Financiera y no el límite máximo de días dentro del rango de tiempo permitido por la Superintendencia.

Tipo de Garantía PDI Días después de incumplimiento

Nuevo PDI

Días después de incumplimiento

Nuevo PDI

Días después de incumplimiento

Nuevo PDI

Garantía no admisible 65% - 90% 29 90% 89 100%Colateral financiero admisible: Soberana nación, cartas crédito, depósitos garantías

0% 99999 0% - 0% - 0%

Colateral financiero admisible: FNG y FAG 12% 359 70% 539 100% - 0%Bienes raíces comerciales y residenciales 40% - 80% 29 90% 89 100%Bienes dados en leasing inmobiliario 35% - 80% 29 90% 89 100%Bienes dados en leasing diferente a inmobiliario

65% - 85% 29 90% 89 100%

Otros colaterales 65% - 85% 29 90% 89 100%Derechos de cobro 45% - 80% 29 90% 89 100%Sin Garantía 65% - 90% 29 90% 89 100%

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c) Cartera de vivienda: Para constitución de provisiones individuales de la cartera de vivienda se realizan las siguientes clasificaciones y se toman en cuenta las siguientes variables:

Calificación por nivel de riesgo crediticio Categoría Altura de mora (meses) "A" Normal Vigentes y hasta 2"B" Aceptable Más de 2 y hasta 5"C" Apreciable Más de 5 y hasta 12"D" Significativo Más de 12 y hasta 18“E" Incobrable Más de 18

Cálculo de provisión: El Banco debe mantener en todo momento provisiones no inferiores a los porcentajes que se indican a continuación, calculadas sobre el saldo pendiente de pago:

Calificación

CapitalIntereses y Otros Conceptos

Sobre parte garantizada

Sobre parte no garantizada

A – Normal 1% 1% 1% B – Aceptable 3.2% 100% 100% C – Apreciable 50% 100% 100% D – Significativo 75% 100% 100% E – Incobrable 100% 100% 100%

d) Cartera de Microcrédito: Para constitución de provisiones individuales de la cartera de microcréditos se realizan las siguientes clasificaciones y se toman en cuenta las siguientes variables:

Calificación por nivel de riesgo crediticio Categoría Alturas de mora (meses) "A" Normal hasta 1 mes"B" Aceptable Más de 1 y hasta 2"C" Apreciable Más de 2 y hasta 3"D" Significativo Más de 3 y hasta 4“E" Incobrable Más de 4

Cálculo de provisión: El Banco debe mantener en todo momento provisiones no inferiores a los porcentajes que se indican a continuación, calculadas sobre el saldo pendiente de pago:

Calificación

CapitalIntereses y Otros Conceptos

Sobre parte garantizada

Sobre parte no garantizada

A – Normal 1% 1% 1% B – Aceptable 2.20% 3.20% 100% C – Apreciable - 60% 100% D – Significativo 100% 100% 100% E – Incobrable 100% 100% 100%

Homologación de Calificaciones Para homologar las calificaciones de riesgo en los reportes de endeudamiento y en el registro en los estados financieros con las calificaciones del MRC y MRCO se aplica la siguiente tabla:

Categoría agrupada Categoría de reportes Comercial Consumo

A AA AA

A con mora de 0 a 30 díasB

A A con mora mayor a 30 díasBB BB

C

B BCC CCC C

D D DE E E

5. Reglas de alineamiento

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Cuando el Banco califica en B, C, D o E cualquiera de los créditos de un deudor, lleva a la categoría de mayor riesgo los demás créditos de la misma modalidad de un mismo deudor, salvo que se demuestre a la Superintendencia Financiera la existencia de razones suficientes para su calificación en una categoría de menor riesgo. Las entidades financieras vinculadas en los términos del artículo 260 a 262 del Código de Comercio, los cuales se refieren a la subordinación y control, deben dar la misma calificación que da el Banco, salvo que se demuestre a la Superintendencia Financiera razones para mantenerlas en una menor categoría de riesgo. 6. Suspensión de causación de intereses Los créditos de vivienda dejarán de causar intereses, cuando el crédito presente dos (2) meses en mora, en virtud de lo dispuesto en el Numeral 2.3.1.1 del Capítulo II, Circular Externa 100 de 1995 de la Superintendencia Financiera. El Banco tiene establecida como política, que los créditos de cualquier modalidad, diferente a vivienda, que se encuentren vencidos más de 30 días, dejarán de causar intereses en el estado de resultados y su registro se efectuará en cuentas de orden, hasta tanto el cliente no proceda a su cancelación. Aquellos créditos que entren en mora y que alguna vez hayan dejado de causar intereses, corrección monetaria, UVR, ajustes en cambio, cánones e ingresos por otros conceptos, dejarán de causar intereses al primer día de mora. 7. Efecto de las garantías sobre las provisiones Para el cálculo de las provisiones de vivienda se tienen en cuenta solamente las garantías idóneas, las cuales se toman por el 100% de su valor. Se entiende por garantías idóneas aquellas seguridades debidamente perfeccionadas que tengan un valor establecido con base en criterios técnicos y objetivos, que ofrezcan un respaldo jurídicamente eficaz al pago de la obligación garantizada y cuya posibilidad de realización sea razonablemente adecuada. 8. Castigos El Banco castiga todos los clientes clasificados como irrecuperables, de acuerdo con la clasificación que se expresa a continuación, en un plazo no mayor al cierre del periodo semestral en que fueron clasificados como irrecuperables, siempre y cuando cumplan las siguientes condiciones: Provisión del 100% (capital, intereses y otros conceptos) Ciento ochenta (180) días de vencido cuando se trate de cartera de consumo y microcrédito Trescientos sesenta días (360) de vencido para los casos de cartera comercial Mil seiscientos veinte días (1620) de vencido en el evento de créditos de vivienda La totalidad de los castigos son aprobados previamente por la Junta Directiva. El castigo de activos no libera a los administradores de la responsabilidad que les corresponde por las decisiones adoptadas en relación con los mismos y en modo alguno releva al Banco de su obligación de proseguir las gestiones de cobro que sean conducentes. 9. Titularizaciones de cartera El Banco ha llevado a cabo procesos de titularización de cartera de vivienda (en UVR y tasa fija). El proceso de titularización de cartera de vivienda se enmarca en lo dispuesto por el inciso primero del artículo 12 de la Ley 546 de 1999. El Banco procedió a separar y aislar completamente de su patrimonio la totalidad de los activos subyacentes objeto de titularización conformando una Universalidad, de acuerdo a lo señalado en el artículo 2 de la Resolución 775 de 2001 de la Superintendencia Financiera, emitiendo títulos representativos de crédito otorgados para financiar la construcción y la adquisición de vivienda clasificados como A, B y C. Los títulos A son vendidos a la Titularizadora y los B y C son adquiridos por el Banco y registrados bajo el código PUC 198013 – Derechos en fideicomiso – Inversiones, en atención a instrucciones recibidas de la Superintendencia Financiera. Los gastos en que se incurre para tomar posesión de la garantía son por cuenta del Banco; a cambio el Banco recibe el remanente después de pagar la totalidad del capital e intereses de dichos títulos. El retiro de la cartera objeto de titularización y demás activos subyacentes se realiza por el valor neto en libros a la fecha de la negociación. Si en la transacción se presenta diferencia entre el valor en libros de los activos transferidos y el valor recibido en dinero u otros bienes, se registra una utilidad o una pérdida según corresponda. A partir de 2009, con la expedición de la circular externa 047 de 2008, habrá lugar al registro contable como enajenación o transferencia en firme de activos de aquellas transacciones que se lleven a cabo para el desarrollo de operaciones de titularización de cartera de créditos, siempre que se verifique el cumplimiento de las siguientes condiciones: La transferencia de activos destinados a formar parte del proceso de Titularización debe haber sido realizada exclusivamente a favor de sociedades titularizadoras, para la conformación de Universalidades denominados vehículos de propósito especial. En caso de procesos de Titularización realizados por sociedades titularizadoras o directamente por establecimientos de crédito, la enajenación de activos debe llevarse a cabo mediante la separación patrimonial de los activos objeto de Titularización y la creación de la Universalidad correspondiente. La enajenación o transferencia de los activos objeto de Titularización no debe estar sujeta a ningún tipo de condición resolutoria expresa ni tácita. En desarrollo de la enajenación o transferencia de los activos objeto de Titularización se deben haber transferido la totalidad de beneficios y riesgos inherentes o derivados de tales activos. En ningún evento el Originador puede tener respecto de los activos titularizados facultades potestativas de disposición, control, limitación, afectación o sustitución, readquisición, uso o aprovechamiento sobre los activos transferidos o enajenados.

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Asimismo, con la expedición de dicha norma, se estableció que en aquellos eventos en los cuales se genere un derecho residual positivo, el Banco, como beneficiario de dichos derechos, podrá reconocer contablemente como inversión, la proporción que le corresponda sobre tales derechos residuales con sujeción a las condiciones definidas para el efecto en el reglamento de emisión; la contrapartida de dicho registro será la cuenta de ingresos por valoración de inversiones. Este valor deberá ajustarse como mínimo con una periodicidad anual en la fecha de cumplimiento de aniversario de la universalidad y en todo caso en la fecha de cierre contable del ejercicio. Como resultado de lo anterior, durante el año 2009 los ingresos por valoración se incrementaron en $57,358. 10. Reestructuraciones Los préstamos se reestructuran cuando el Banco, debido a razones económicas o legales relacionadas con dificultades financieras del deudor, celebra un negocio jurídico que tiene por objeto modificar las condiciones originalmente pactadas con el fin de permitirle al deudor la atención adecuada de su obligación. En aquellos casos en que como producto de acuerdos de reestructuración o cualquier otra modalidad de acuerdo se contemple la capitalización de intereses que se encuentren registrados en cuentas contingentes o de los saldos de cartera castigada incluidos capital, intereses y otros conceptos, se contabilizarán como ingreso diferido y su amortización a capital se hará en forma proporcional a los valores efectivamente recaudados. Asimismo, para efectos de la estimación de la provisión, los créditos pueden mejorar la calificación o modificar su condición de incumplimiento después de ser reestructurados, sólo cuando el deudor demuestre un comportamiento de pago regular y efectivo a capital. Para este fin, el Banco ha definido como política que dicho comportamiento se revise en un período de tres o seis meses, dependiendo si el cliente se encontraba en categoría de no incumplimiento o incumplimiento, respectivamente, período en el cual el cliente deberá demostrar pagos entre el 15% y 20% del saldo de capital e intereses, para mejorar una categoría en la calificación, entre 20% y 35%, dos categorías y entre el 35% y 50%, tres categorías de calificación. G. Aceptaciones y derivados Aceptaciones El Banco expide aceptaciones bancarias, en moneda legal, con plazo hasta de 6 meses para transacciones de importación o de exportación de bienes o por compraventa de mercaderías en el interior, de acuerdo con las disposiciones legales. Se consideran como operaciones activas de crédito y no pueden exceder el 100% del capital pagado y reserva legal del Banco. En el momento de la aceptación su valor es contabilizado simultáneamente en el activo y en el pasivo del Banco. Si al vencimiento la aceptación no se presenta para su cobro, se reclasifica en el activo a cartera de crédito y en pasivo a "aceptaciones bancarias después del plazo", hasta su cancelación y después del vencimiento están sujetas al encaje fijado para exigibilidades a la vista antes de 30 días. El plazo otorgado por el beneficiario en el exterior al cliente en Colombia para el pago de su mercancía, se rige por las normas de la cámara de comercio internacional. Este puede ser pactado a más de 180 días, ya que existe la modalidad de crédito diferido, el cual está aceptado internacionalmente y puede ir hasta un año de plazo. Por tal razón pueden existir créditos por aceptación a más de 180 días en moneda extranjera. Derivados Un Instrumento financiero derivado es una operación cuya principal característica consiste en que su precio justo de intercambio depende de uno o más subyacentes y su cumplimiento o liquidación se realiza en un momento posterior. Dicha liquidación puede ser en efectivo, en instrumentos financieros o en productos o bienes transables, según se establezca en el contrato o en el correspondiente reglamento del sistema de negociación de valores, del sistema de registro de operaciones sobre valores o del sistema de compensación y liquidación de valores. Los instrumentos financieros derivados pueden negociarse, según lo permite el régimen legal aplicable al Banco, por alguna de las siguientes finalidades: 1) Cobertura de riesgos de otras posiciones, 2) Especulación, buscando obtener ganancias, ó 3) Realización de arbitraje en los mercados. Tipos de Instrumentos Financieros Derivados y Productos Estructurados De acuerdo con el nivel de complejidad de los instrumentos financieros derivados, éstos pueden ser clasificados en dos (2) categorías: derivados básicos y derivados exóticos, en ésta última el Banco no tiene posiciones. 1.1. Instrumentos financieros derivados básicos (‘Plain vanilla’) 1.1.1 Contratos forward El Forward es un derivado formalizado mediante un contrato entre dos partes, hecho a la medida de sus necesidades, para comprar/vender una cantidad específica de un determinado subyacente en una fecha futura, fijando en la fecha de celebración las condiciones básicas del instrumento financiero derivado, entre ellas, principalmente el precio, la fecha de entrega del subyacente y la modalidad de entrega. La liquidación del instrumento en la fecha de cumplimiento puede producirse por entrega física del subyacente o por liquidación de diferencias, dependiendo del subyacente y de la modalidad de entrega pactada, pudiendo esta última ser modificada de común acuerdo por las partes durante el plazo del instrumento. Generalmente, en la fecha de celebración del contrato no hay flujos de dinero entre las partes del mismo. 1.1.2 Contrato de futuros El futuro es un contrato estandarizado en cuanto a su fecha de cumplimiento, su tamaño o valor nominal, las características del respectivo subyacente, el lugar y la forma de entrega (en especie o en efectivo). Éste se negocia en una bolsa con cámara de riesgo central de contraparte, en virtud del cual dos partes se obligan a comprar/vender un subyacente en una fecha futura (fecha de vencimiento) a un precio establecido en el momento de la celebración del contrato. Las Operaciones a Plazo tanto de Cumplimiento Financiero (OPCF) como de Cumplimiento Efectivo (OPCE) negociadas en las bolsas de valores se consideran como futuros, aún cuando las mismas no se compensen y liquiden en una cámara de riesgo central de contraparte. Los futuros se pueden cumplir liquidándolos en efectivo, por medio de una operación opuesta antes de la fecha de vencimiento, haciendo entrega física del producto o realizando una liquidación contra un índice. 1.1.3 Contratos swaps o permuta financiera Un Swap es un contrato entre dos partes, mediante el cual se establece la obligación bilateral de intercambiar una serie de flujos por un período de tiempo determinado, en fechas preestablecidas. En algunos casos, además de intercambiar flujos de tasas de interés en distintas divisas se puede pactar el

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intercambio de los montos nominales durante la vigencia del contrato. Se consideran ‘swaps’ básicos los denominados ‘swaps’ de tasas de interés “Interest Rate Swap (IRS)”, los ‘swaps’ de monedas “Cross Currency Swap” (CCS) o una combinación de estos dos (2) tipos. 1.1.4 Opciones europeas estándar de compra o de venta (Call - Put) Las opciones europeas estándar son contratos mediante los cuales se establece para el adquirente de la opción el derecho, más no la obligación, de comprar o vender el subyacente, según se trate de una opción call o de una opción put, respectivamente, a un precio determinado, denominado precio de ejercicio, en una fecha futura previamente establecida, la cual corresponde al día de vencimiento. 2. Valoración 2.1 Factores a considerar para la valoración y gestión de riesgos Para la valoración y gestión de riesgos de los distintos tipos de instrumentos financieros derivados y productos estructurados, se evalúan cada uno de los siguientes factores, según apliquen: tasas de interés, tipo de cambio, plazo, riesgo de crédito, valor del subyacente, volatilidad del subyacente y precios de mercado. La valoración de los instrumentos financieros derivados y de los productos estructurados se realizan en forma diaria a precio justo de intercambio. Para traer a valor presente los flujos en pesos colombianos de los distintos instrumentos financieros derivados y productos estructurados, el Banco utiliza las tasas cero cupón de acuerdo con los siguientes criterios: 2.2 Valoración de los instrumentos financieros derivados básicos (‘Plain vanilla’) 2.2.1 Forward Hasta el 31 de diciembre de 2008 los forward se valoran con base en diferenciales de tasas de interés obtenidas del mercado entre las monedas involucradas en la transacción. A partir del 1 de enero de 2009, la valoración de los Forward se realiza de acuerdo con la metodología estándar definida por la Superintendencia Financiera de Colombia, usando las cotizaciones de puntos forward publicadas por proveedores autorizados de precios y/o firmas de corretaje autorizadas que abarquen la mayor liquidez del mercado. El efecto del cambio no fue material. 2.2.2 Futuros Los futuros se valoran sobre la base del correspondiente precio de mercado en la fecha de valoración. Tales precios son provistos por la respectiva bolsa o sistema de negociación donde la entidad haya negociado el instrumento financiero derivado. Para cuantificar las utilidades o pérdidas en contratos de futuros, se debe calcular la diferencia entre el precio de mercado de cada unidad del contrato respectivo y el precio pactado de la misma, multiplicado por el valor del contrato y por el número de contratos negociados. 2.2.3 Valoración de permutas financieras o ‘swaps’ 2.2.3.1 ‘Swap’ de tasa de interés (‘interest rate ‘swap’ – IRS) La valoración de un ‘swap’ de tasa de interés en el que las dos (2) puntas se hallan en la misma moneda se efectúa con la metodología estándar aceptada, la cual se asemeja a la forma de establecer el precio justo de intercambio de un portafolio de dos (2) bonos, uno (1) como posición corta y otro como posición larga, ambos en la misma moneda, incluyendo en cada caso el capital de la operación. La distinción fundamental entre la forma de valorar el ‘swap’ IRS y un bono cualquiera radica en dos aspectos: 1) Que la valoración de un bono en el mercado de contado se hace mediante el descuento a la tasa de interés que negocia el mercado en la fecha de valoración, mientras que la valoración de los flujos del ‘swap’ se hace utilizando como tasas de descuento las tasas cero cupón que correspondan, y 2) Que la proyección de los flujos futuros de bonos a tasa variable se efectúa con las tasas vigentes en el mercado en la fecha de la valoración, mientras que la proyección de los flujos de los swaps se realiza utilizando tasas futuras implícitas. 2.2.3.2 ‘Swap’ de monedas (‘Cross Currency Swap’ – CCS) 2.2.3.2.1 Valoración cuando los flujos de las dos (2) puntas del ‘swap’ coinciden en el tiempo La valoración de un ‘swap’ de monedas en el que una punta esté denominada en moneda extranjera y la otra punta esté en pesos colombianos y cuando los flujos en una moneda coincidan en el tiempo con los flujos en la otra moneda, se efectúa con la metodología estándar aceptada, de acuerdo con la cual se valora como un portafolio o sucesión de ‘forwards’. Una parte actúa como si vendiera los ‘forwards’ y la otra parte como si los comprara. Luego se obtiene el valor neto del portafolio de ‘forwards’, mediante la suma de las valoraciones de los distintos ‘forward’ en los que puede descomponerse el ‘swap’ de monedas. A partir del valor neto del portafolio de ‘forwards’ establecido como se indicó anteriormente, el Banco debe estimar, finalmente, el precio justo de intercambio del contrato ‘swap’, el cual deben registrar en los estados financieros. 2.2.3.2.2 Valoración cuando los flujos de las dos puntas del ‘swap’ no coinciden en el tiempo La valoración de un ‘swap’ de monedas en el que una punta está denominada en moneda extranjera y la otra en pesos colombianos, y los flujos en una moneda no necesariamente coinciden en el tiempo con los flujos en la otra moneda, puede efectuarse con la metodología estándar aceptada, de acuerdo con la cual se valora como un portafolio de dos (2) bonos, uno (1) en cada moneda, incluyendo para ello los respectivos montos de capital de la operación. De esta manera, un bono corresponde a la posición corta y el otro a la posición larga, dependiendo de la punta que se esté valorando. El valor neto del portafolio de los dos (2) ‘bonos’ es la diferencia de las valoraciones de las dos puntas. Al 31 de diciembre de 2008 el Banco decidió ajustar la curva de tasa de interés utilizada para valorar swaps en la parte pasiva en dólar eliminando de ella el efecto del riesgo de crédito del Banco y así ir ajustandose a la metodología que utilizaría durante el año 2009. Las diferencias principales entre las metodologías de valoración usadas en el año 2008 y las vigentes para el año 2009 son el uso de nuevas curvas de valoración y el uso de futuras implícitas para la proyección de los flujos de los swaps. El impacto de dicho cambio fue una pérdida de $122,765. 2.2.4 Opciones Europeas

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Las opciones europeas que se negocien a través de bolsas o sistemas de negociación de valores se valoran siempre sobre la base del correspondiente precio de mercado en la fecha de valoración. Tales precios son provistos por la respectiva bolsa o sistema de negociación de valores donde la entidad vigilada haya negociado el instrumento financiero derivado. Tratándose de opciones europeas negociadas en el mercado mostrador se utiliza el modelo de valoración de Black-Scholes/Merton, indistintamente del tipo de subyacente. Dicho modelo exige que las tasas de interés a utilizar correspondan a tasas compuestas continuamente y el uso de una base año de 365 días. Tratamiento contable El Banco registra los instrumentos financieros derivados a precio justo de intercambio; independiente de que el efecto sea positivo ó negativo es decir favorable ó desfavorable para el Banco se registra en el activo separando el valor del derecho y el valor de la obligación, excepto en el caso de las opciones, donde el registro se efectúa en una sola cuenta. H. Bienes realizables y recibidos en pago Registra el valor de los bienes recibidos por el Banco en pago de saldos no cancelados provenientes de obligaciones a su favor. Para el registro de los bienes recibidos en pago se tienen en cuenta las siguientes condiciones: El registro inicial se realiza de acuerdo con el valor determinado en la adjudicación judicial o el acordado con los deudores, estimado de acuerdo con avalúos recientes. Cuando el bien recibido en pago no se encuentra en condiciones de enajenación, su costo se incrementa por los gastos necesarios en que se incurre para poner el bien en condiciones de venta. Si entre el valor por el cual se recibe el bien y el valor de la obligación a cancelar resulta un saldo a favor del deudor, esta diferencia se contabiliza como una cuenta por pagar; en caso que el valor del bien no alcance a cubrir la totalidad de la obligación, la diferencia se debe reconocer de manera inmediata en el estado de resultados. Los bienes muebles recibidos en pago, que correspondan a títulos de inversión, se valoran aplicando los criterios indicados en esta nota, en el literal E), pero teniendo en cuenta además los requeridos de provisión por períodos de permanencia a que se refiere más adelante. La utilidad generada en la venta a crédito de los bienes recibidos en pago, se difiere durante el plazo otorgado, y se realiza con los pagos según el acuerdo de compra venta. Cuando el valor comercial del inmueble es inferior al valor en libros se contabiliza una provisión por la diferencia. Las valorizaciones se reconocen en cuentas de orden. Plazo legal para la venta de los bienes recibidos en pago Las entidades deben efectuar la venta de los bienes que le sean traspasados en pago de deudas previamente contraídas en el curso de sus negocios o los que le sean adjudicados en subasta pública, por razón de hipotecas constituidas a su favor, dentro de los dos años siguientes a la fecha de su adquisición; excepto cuando la Superintendencia Financiera, a solicitud de la junta directiva de la entidad haya ampliado el plazo para ejecutar la venta, pero tal ampliación no podrá exceder en ningún caso de dos años más. Provisiones El Banco no posee su propio modelo interno para el cálculo de provisiones sobre bienes recibidos en dación de pago mediante los cuales se estime la pérdida esperada por tipo de bien, de acuerdo con la Circular Externa 034 de agosto de 2003 de la Superintendencia Financiera de Colombia, mientras este modelo no sea presentado, se constituyen provisiones atendiendo los siguientes parámetros: Bienes inmuebles: se constituye en alícuotas mensuales dentro del año siguiente a la recepción del bien, una provisión equivalente al 30% de su valor de recepción, la cual debe incrementarse en alícuotas mensuales dentro del segundo año en un 30% adicional. Una vez vencido el término legal para la venta sin que se haya autorizado prórroga, la provisión debe ser del 80% de su valor de recepción. En caso de concederse prórroga, el 20% restante de la provisión podrá constituirse dentro del término de la misma. Bienes muebles: se constituye dentro del año siguiente de la recepción del bien una provisión equivalente al 35% de su costo de adquisición, la cual debe incrementarse en el segundo año en un 35% adicional. Una vez vencido el término legal para la venta sin que se haya autorizado prórroga, la provisión debe ser del 100% del valor en libros del bien antes de provisiones. En caso de concederse prórroga, el 30% restante de la provisión podrá constituirse dentro del término de la misma. Los títulos valores, recibidos en dación de pago se valoran siguiendo los criterios establecidos por la Superintendencia Financiera para la valoración de inversiones establecidos en el capítulo I de la Circular Externa 100 de 1995. Considerando que los BRP muebles que posee el Banco están provisionados al 100% dicho proceso de valoración no es requerido. Por política del Banco se registra provisión adicional sobre aquellos bienes cuyo estudio individual de factibilidad de realización es desfavorable; esto es, sobre aquellos bienes que por determinadas características o condiciones particulares debidamente sustentadas, son considerados de difícil comercialización a criterio del Comité de Ventas de Activos. Como resultado de lo anterior, la provisión adicional a los mínimos requeridos que se encuentra registrada al 31 de diciembre de 2009 asciende a $0. Adicionalmente, por política del Banco a todos los bienes recibidos en pago que cumplen 5 años desde su fecha de registro en los estados financieros se les aplica un ajuste a la provisión llevándola al 100% del valor en libros. Están excluidos de esta práctica aquellos bienes sobre los cuales se posea acuerdo o promesa de compraventa. I. Propiedades y equipo

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Registra los activos tangibles adquiridos, tomados en leasing, construidos o en proceso de importación, construcción o montaje, que se utilizan en forma permanente en el desarrollo del giro del negocio y cuya vida útil excede un (1) año. Se contabilizan al costo el cual incluye los costos y gastos directos e indirectos causados hasta el momento en que el activo se encuentra en condiciones de utilización. Las adiciones, mejoras y reparaciones extraordinarias que aumenten significativamente la vida útil de los activos, se registran como mayor valor del costo y los desembolsos por mantenimiento y reparaciones que se realicen para su conservación, se cargan a gastos a medida que se causan. La depreciación se registra utilizando el método de línea recta y de acuerdo con el número de años de vida útil estimado de los activos. De acuerdo con el Decreto 3019 de 1989 las tasas anuales de depreciación para cada rubro de activos son:

Edificios 5%Equipo, muebles y enseres de oficina 10%Equipos de computación 20%Vehículos 20%Monitores, portátiles 33%

Como excepción a lo establecido en el artículo 6° del decreto 3019 de 1989 en cuanto a que: los activos fijos cuyo valor de adquisición sea igual o inferior a $1 (hoy 50 UVT), se podrán depreciar en el mismo año en que se adquieran, sin consideración a la vida útil de los mismos, el Banco tiene establecido que para aquellas compras masivas por ejecución de proyectos, con un costo total significativo, el plazo para su depreciación será de 3 años contados a partir de la fecha de activación. El valor individual neto en libros de los inmuebles (costo menos depreciación acumulada) se compara con el valor de mercado determinado con base en avalúos efectuados por personas o firmas de reconocida especialidad e independencia; si el segundo es mayor que el primero se contabiliza valorización y, en caso contrario, se contabiliza provisión con cargo a gastos del período. Los avalúos se efectúan como mínimo cada tres años. A diciembre 31 de 2009 y 2008, el Banco tenía debidamente contratadas las pólizas de infidelidad, riesgos financieros y de responsabilidad civil para amparar riesgos inherentes a la actividad del Banco. También tiene contratadas las pólizas que protegen los activos, las cuales contemplan las coberturas de incendio, terremoto, explosión, asonada, motín, actos terroristas, daños a equipos de tecnología y a los vehículos. J. Sucursales y agencias Registra el movimiento de las operaciones que se realizan entre las sucursales y las agencias. Los saldos se concilian diariamente y las partidas que resultan pendientes se regularizan en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario; los saldos netos, al cierre contable, se reclasifican a las cuentas activas o pasivas del balance y se reconocen los ingresos y gastos, según la naturaleza de los mismos. K. Gastos pagados por anticipado, cargos diferidos y activos intangibles Los gastos pagados por anticipado corresponden a erogaciones en que incurre el Banco en desarrollo de su actividad, cuyo beneficio se recibe en varios períodos y suponen la ejecución sucesiva de los servicios a recibir. Los cargos diferidos corresponden a aquellos bienes y servicios recibidos de los cuales se espera obtener beneficios económicos futuros. Y los costos incurridos por licencias son diferidos. Para el caso de gastos incurridos en la etapa inicial de estudio de proyectos tecnológicos, los costos incurridos se registran con cargo a resultados La amortización se reconoce a partir de la fecha en que contribuyen a la generación de ingresos, como se detalla a continuación: Gastos pagados por anticipado Los gastos pagados por anticipado incluyen principalmente partidas monetarias; los intereses se amortizan mensualmente durante el período prepagado; los seguros durante la vigencia de la póliza; los arrendamientos durante el período prepagado; el mantenimiento de los equipos durante la vigencia del contrato y los otros gastos durante el período en que se reciben los servicios o se causan los costos o gastos. Cargos diferidos Útiles y papelería se amortizan de acuerdo con el consumo real. Los programas para computador (software), se amortizan en un período no mayor a tres (3) años El descuento en colocación de títulos de inversión se amortiza durante el plazo para la redención del mismo. Las contribuciones y afiliaciones, se amortizan durante el correspondiente período prepagado. El Banco no registra cargos diferidos por concepto de remodelaciones, mejoras en propiedades tomadas en arrendamiento, estudios y proyectos, publicidad y propaganda institucional. El valor de los desembolsos por estos conceptos se registra directamente al estado de resultados. Activos intangibles Representa el valor de los costos de adquisición de un bien o conjunto de bienes inmateriales, o sin apariencia física, que puedan identificarse y controlarse, de cuya utilización o explotación se espera obtener, en el futuro, beneficios económicos. Crédito mercantil adquirido: La determinación de su valor se hace en el momento en el cual se obtiene efectivamente el control sobre la adquirida. Dicho valor se distribuye en cada una de las líneas de negocio, las cuales deben ser plenamente identificadas incluso a nivel contable. En todo caso, no hay lugar al reconocimiento del crédito mercantil adquirido cuando se trate de adquisiciones entre entidades controlantes y controladas o subordinadas, o entre entidades que tengan un mismo controlante o controlantes en los términos de los artículos 260 y 261 de código de comercio, o entre aquellas entidades que conforman un grupo empresarial de acuerdo con lo previsto en el artículo 28 y siguientes de la Ley 222 de 1995. Se amortiza mensualmente afectando el estado de resultados durante un plazo de veinte (20) años, a menos que voluntariamente la entidad opte por un periodo de amortización inferior; la forma de determinar la amortización anual será de manera exponencial. Anualmente, se debe valuar las líneas de

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negocio mediante métodos de reconocido valor técnico, valuación que debe ser adelantada por un experto cuya idoneidad e independencia será calificada previamente por la Superintendencia Financiera. Para el crédito mercantil ya adquirido por el Banco a la fecha de entrada en vigencia de la circular externa 034 de octubre de 2006 de la Superintendencia Financiera, se mantiene el plazo de amortización actual, el cual es de 5 años. En la adquisición de inversiones en títulos participativos, previo al registro contable el Banco ha realizado una evaluación independiente de cada negocio considerando el período de recuperación de la inversión, la cuantía del crédito mercantil y el impacto de dicho crédito en los resultados. Con base en la anterior evaluación se ha determinado el plazo de amortización, que en ningún caso supera los términos establecidos en la normatividad vigente. L. Fideicomisos Corresponde a los derechos generados en virtud de la celebración de contratos de fiducia mercantil que dan al Banco la posibilidad de ejercerlos de acuerdo al acto constitutivo o la ley. La transferencia de uno o más bienes que hace al fiduciario se efectúa por su costo, de tal forma que la entrega en sí misma no genera la realización de utilidades para el constituyente y éstas solo tendrán incidencia en los resultados cuando realmente se enajene a terceros el bien o bienes objeto del fideicomiso. Los derechos en fideicomisos se ajustan de acuerdo con la naturaleza del bien transferido, siguiendo los procedimientos de ajuste establecidos para cada uno de estos bienes del activo. De acuerdo con la clase de activo se efectúa la evaluación y constitución de provisiones, así como la definición de los límites legales. M. Depósitos en garantía Registra el valor de los depósitos en moneda extranjera constituidos por el Banco en operaciones de plazo de cumplimiento financiero (OPCF) negociadas en la bolsa de valores. N. Valorizaciones Registra las valorizaciones de las inversiones disponibles para la venta en títulos participativos de baja o mínima bursatilidad o ninguna cotización en bolsa, de bienes inmuebles y de obras de arte y cultura. Las políticas para la determinación de las valorizaciones se definen en las políticas contables de cada tipo de activo. Ñ. Ingresos anticipados Registra los ingresos diferidos y los recibidos por anticipado por el Banco en desarrollo de su actividad, los cuales se amortizan durante el período en que se causen, se presten los servicios o se recaude el dinero en el caso de utilidad en venta de bienes vendidos a crédito. Incluye la capitalización de los rendimientos de créditos reestructurados registrados en cuentas de orden o de los saldos de cartera castigada, como se indica en la política de cartera de créditos. O. Bonos Las entidades crediticias están autorizadas para emitir o colocar bonos ordinarios, bonos subordinados o bonos de garantía general previa autorización de la Superintendencia Financiera. Los documentos emitidos en desarrollo de dichas operaciones pasivas están inscritos en el registro nacional de valores para todos los efectos legales y pueden ser objeto de oferta pública sin que se requiera autorización de la Superintendencia Financiera. Los descuentos que se conceden en su emisión se cargan en el activo como cargo diferido. La directriz para determinar el plazo a diferirse se define en las políticas contables de cargos diferidos. El plazo para la amortización total o parcial de los bonos no puede ser inferior a un (1) año, y dejan de generar rendimiento a partir de la fecha fijada para el cobro de capital. P. Impuesto diferido débito/crédito Corresponde al impuesto que se difiere por las diferencias temporales entre la renta comercial y la renta gravable. Este impuesto se cancela cuando las diferencias que lo generaron se reviertan. El Banco no registra impuesto diferido débito puesto que en períodos anteriores la Superintendencia Financiera ordenó desmontarlo. Q. Pensiones de jubilación El Banco aplica lo establecido en el decreto 1517 de 1998, el cual dispone que se podrá distribuir el valor del cálculo actuarial por amortizar hasta el año 2010. Al cierre del período terminado el 31 de diciembre de 2009, el Banco tiene amortizado la totalidad del cálculo actuarial. R. Pasivos laborales estimados Los pasivos laborales estimados se contabilizan con base en las disposiciones legales y los convenios laborales vigentes. Al 31 de diciembre de 2009 y 2008, el Banco reconoció en sus estados financieros una provisión por concepto de prima por antigüedad ó estimulo a la fidelidad, estimada con base en cálculos de los montos que deberían ser cancelados a los empleados a la fecha de corte si cumplieran con los requerimientos de permanencia en Banco. Dicho monto será registrado en el Estado de Resultados en alícuotas iguales dentro de los próximos 3 años. En el año 2009 fue realizada la valoración actuarial a perpetuidad para estimar la provisión correspondiente a la Bonificación Pensión cuyo monto fue calculado por expertos. Dicho monto se registró en el Estado de Resultados en su totalidad en el año 2009. S. Otros pasivos estimados y provisiones El Banco registra provisiones sobre ciertas condiciones contingentes tales como multas, sanciones, litigios y demandas, que pueden existir a la fecha en que los estados financieros son emitidos, teniendo en cuenta que:

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Exista un derecho adquirido y, en consecuencia, una obligación contraída. El pago sea exigible o probable y. La provisión exigible o probable y verificable. Igualmente registra estimaciones por concepto de impuestos y gastos laborales. T. Prima en colocación de acciones Corresponde al mayor importe pagado por los socios sobre el valor nominal de la acción. En la emisión de acciones (ADRs) en el exterior, el descuento otorgado a las firmas underwriting se registra como menor valor del importe pagado por los nuevos socios. U. Conversión de transacciones y saldos en moneda extranjera Las transacciones y los saldos en moneda extranjera se convierten a pesos a las tasas representativas del mercado vigentes en sus respectivas fechas, certificadas por la Superintendencia. La tasa al 31 de diciembre de 2009 y 2008 fue de $2,044.23 y $2,243.59, respectivamente. Las diferencias en cambio resultantes del ajuste de los activos y pasivos en moneda extranjera son registradas en los estados de resultados. V. Reconocimiento de rendimientos financieros, costos y gastos Los ingresos por rendimientos financieros y otros conceptos se reconocen en el momento en que se causan, excepto los originados cuando se realiza la suspensión de la causación de los intereses de cartera de créditos, los cuales se reconocen en cuentas de orden mientras se produce su recaudo, como se indica en la nota F. Los costos originados en el otorgamiento de préstamos se llevan a cuentas de resultados cuando se incurren y los ingresos cuando se cobran. El Banco no tiene como política cobrar comisión en el otorgamiento de préstamos y las que cobra en tarjetas de crédito se llevan a resultados por el sistema de causación. La utilidad en la venta a crédito de bienes recibidos en pago se reconoce como ingreso a medida que se recaude el valor del crédito. X. Cuentas contingentes En estas cuentas se registran las operaciones mediante las cuales el Banco adquiere un derecho o asume una obligación, cuyo surgimiento está condicionado a que un hecho se produzca o no, dependiendo de factores futuros, eventuales o remotos. Incluye los rendimientos financieros a partir del momento en que se suspenda la causación en las cuentas de resultados por concepto de cartera de créditos. Las contingencias por multas, sanciones, litigios y demandas son analizadas por la Gerencia jurídica y sus asesores legales. La estimación de las contingencias de pérdidas necesariamente envuelve un ejercicio de juicio y es materia de opinión. En la estimación de contingencia de pérdida en procesos legales que están pendientes contra el Banco, los asesores evalúan, entre otros aspectos, los méritos de los reclamos, la jurisprudencia de los tribunales al respecto y el estado actual de los procesos. Si la evaluación de la contingencia indica que es probable que una pérdida material ha ocurrido y el monto del pasivo puede ser estimado entonces es registrado en los estados financieros. Si la evaluación indica que una pérdida potencial no es probable pero es incierto el resultado o es probable pero no puede ser estimado el monto de la pérdida, entonces la naturaleza de la contingencia es revelada en nota a los estados financieros con una estimación del rango probable de pérdida. Contingencias de pérdida estimadas como remota generalmente no son reveladas. Y. Cuentas de orden En estas cuentas se registran las operaciones realizadas con terceros, que por su naturaleza no afectan la situación financiera del Banco. Así mismo, se incluyen las cuentas de orden fiscales que registran cifras para la elaboración de las declaraciones tributarias; aquellas cuentas de control interno o información gerencial y las operaciones recíprocas del Banco con sus subordinadas. Z. Utilidad neta por acción Para determinar la utilidad neta por acción, el Banco utiliza el método del promedio ponderado de las acciones suscritas por el tiempo de circulación de las mismas durante el período contable. Durante los años terminados el 31 de diciembre de 2009 y 2008, el promedio de las acciones en circulación es de 787,827,003. AA. Uso de estimados en la preparación de los estados financieros En la preparación de los estados financieros la administración normalmente hace estimaciones y presunciones que afectan los montos reportados de activos y pasivos y los montos reportados de ingresos y gastos. Las normas establecidas por la Superintendencia Financiera establecen que en el caso de los rubros de inversiones, cartera de préstamos y bienes recibidos en pago, la estimación de las provisiones respectivas se pueden hacer con base en estados financieros de los clientes hasta con 12 meses de antigüedad y con base en avalúos de garantías y bienes recibidos en pago, realizados por peritos independientes, con no más de tres años de antigüedad. Si las estimaciones de las provisiones antes mencionadas se hicieran mediante estados financieros y avalúos actualizados, el valor de los activos respectivos y los resultados del año podrían diferir en montos que aun no han sido cuantificados. Nota 3 – Disponible. El detalle del disponible en moneda legal y extranjera reducida a moneda legal a diciembre 31 de 2009 y 2008, es el siguiente:

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(1) Ver nota 4 La caja y los depósitos en el Banco de la República en moneda legal computan para efectos del encaje requerido, que el Banco debe mantener sobre los depósitos recibidos de clientes, de acuerdo con las disposiciones legales. Existen otras restricciones sobre el disponible del Banco cuyo detalle se encuentra en la nota 12 otros activos. Al 31 de diciembre de 2009 y 2008 no existen en conciliaciones con el Banco de la República, ni en remesas, partidas pendientes con más de 30 días; con Bancos Corresponsales en 2009 y 2008 no existen partidas pendientes con más de 60 días; en 2008 no se constituye provisión sobre el disponible y en 2009 la provisión registrada de $119 corresponde a Corresponsales no Bancarios Durante el año 2009 se realizaron donaciones en efectivo por valor de $1,211. Nota 4 - Operaciones de mercado monetario – Activas. El siguiente es el detalle de los fondos interbancarios vendidos y los compromisos de transferencia de inversiones en operaciones simultáneas realizadas a diciembre 31 de 2009 y 2008: Rendimiento

Financiero Promedio 2009 Rendimiento Financiero Promedio 2008

Fondos Interbancarios 5.72% $ 702,872 6.32% 560,974Operaciones Simultáneas 3.38% 1,293,206 8.39% 573,198 $ 1,996,078 1,134,172

Los fondos interbancarios fueron pactados durante el año 2009 a un plazo mínimo de 1 día y máximo de 28 días y durante el año 2008 a un plazo mínimo de 1 día y máximo de 30 días, con un plazo promedio para los períodos 2009 y 2008 de 6 y 5 días respectivamente. Los compromisos de transferencia de inversiones en operaciones simultáneas fueron pactados durante el año 2009 a un plazo mínimo de 1 día y máximo de 12 días, con un plazo promedio de 3 días. Sobre estos activos el Banco no posee restricciones o limitaciones. Nota 5 – Inversiones. Títulos de deuda Negociables 2009 2008 Títulos de tesorería TES $ 1,643,235 846,277 Títulos deuda pública interna garantizados nación 86,442 43,850 CDT y bonos de establecimientos de crédito 80,849 147,704 Bonos república de Colombia moneda extranjera 37,028 53,379 Títulos de ahorro hipotecario 34,726 52,217 Títulos emitidos por entidades no vigiladas superintendencia financiera 5,044 7,027 Títulos emitidos titularizaciones diferentes a cartera hipotecaria 4,598 4,806 Títulos emitidos gobiernos extranjeros 980 288

2009 2008

Moneda Legal Caja $ 2,118,715 1,932,982 Depósitos Banco de la República 848,000 208,642 Remesas en tránsito de cheques negociados 11,160 13,305 Canje 2,703 4,962 Depósitos en otros Bancos del país 7,441 4,343 2,988,019 2,164,234 Moneda extranjera Corresponsales extranjeros 382,564 309,268 Caja ME 22,838 41,096 Depósitos en el Banco de la República 8,076 12,356 Remesas en Tránsito, cheques negociados ME 1,310 2,063 414,788 364,783 Provisión disponible Equivalentes de efectivo (119) -Fondos interbancarios vendidos y pactos de reventa(1) 1,996,078 1,134,172 Total Disponible $ 5,398,766 3,663,189

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2009 2008 Títulos emitidos otras entidades 185 14,549 Bonos de seguridad y de paz 73 105 Títulos de desarrollo agropecuario (TDA) 41 119,715 Otros títulos ml - 211Total inversiones negociables en títulos de deuda $ 1,893,201 1,290,128

Este portafolio tuvo una rentabilidad promedio en los años terminados el 31 de diciembre de 2009 y 2008 de 10.31% y 6.4%, respectivamente. Disponibles para la venta 2009 2008 Títulos de ahorro hipotecario $ 725,852 640,490 Títulos de tesorería TES 81,330 54,538 CDT y bonos de establecimientos de crédito 39,808 13,808 Titularizaciones diferentes a cartera - 5,346Títulos emitidos por entidades no vigiladas Superintendencia financiera - 2,796 Títulos de reducción de deuda (TRD) - 949Total inversiones disponibles para la venta títulos de deuda $ 846,990 717,927

Este portafolio tuvo una rentabilidad promedio en los años terminados el 31 de diciembre de 2009 y 2008 de 9.77% y 8.6%, respectivamente. Al 31 de diciembre de 2009 y 2008, las inversiones disponibles para la venta en títulos de deuda presentaron ganancias acumuladas no realizadas en el patrimonio por $32,131 y $14,908 respectivamente (ver nota 24). No existen restricciones sobre estos títulos. Para mantener hasta el vencimiento 2009 2008 Títulos hipotecarios (TIPS) $ 908,042 676,907 Títulos de desarrollo agropecuario (TDA) 788,050 361,906 Deuda Pública Interna emitida o garantizada por la Nación 472,570 460,944 Títulos emitidos por residentes del exterior 62,145 -CDT y bonos de establecimientos de crédito 58,044 58,095 Derechos residuales por titularización cartera (1) 57,358 -Bonos de riesgo 1,423 1,555 Títulos emitidos titularizaciones diferentes a cartera hipotecaria - 2,186 Total Inversiones para mantener hasta el vencimiento $ 2,347,632 1,561,593

Este portafolio tuvo una rentabilidad promedio en los años terminados el 31 de diciembre de 2009 y 2008 de 8.55% y de 9.9%, respectivamente. (1)De conformidad con lo dispuesto en la Circular Externa 047 de 2008 –Titularización Cartera de Créditos – Capitulo XV de la circular 100 de 1995, se registró en inversiones hasta el vencimiento y representa la proporción que le corresponde al Banco, por concepto de los derechos residuales derivados del proceso de titularización de cartera hipotecaria. Estos derechos residuales se dan como consecuencia del proceso de valoración por parte del Administrador del Proceso de Titularización, de los flujos de caja tanto del activo subyacente como del pasivo correlativo, descontados a la tasa interna de retorno (TIR) del pasivo correspondiente a los títulos emitidos. Su valor puede fluctuar en el futuro dependiendo del comportamiento de los índices de prepago y de mora de los activos subyacentes. No existen restricciones sobre estos títulos. Informe de Maduración de Inversiones 2009 Títulos emitidos en moneda legal

Clasificación Menos de 1 año

1 a 2 años

2 a 3 años

3 a 4 años

4 a 5 años

Mayor de 5 años

Total

Inversiones negociables títulos de deuda $ 799,556 261,199 595,137 70,963 24,520 103,818 1,855,193Inversiones disponibles para la venta títulos de deuda 23,072 4,775 - - - 819,143 846,990Inversiones hasta el vencimiento 895,607 60,727 139,165 97,858 117,031 1,037,244 2,347,632Derechos de recompra de inversiones negociables títulos de deuda 144,497 4,295 117,760 5,603 6,244 - 278,399Derechos de recompra de inversiones disponible para la venta títulos de deuda - - 14,560 - - - 14,560Derechos de recompra de inversiones al vencimiento títulos de deuda. - - - - - - -

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Clasificación Menos de 1 año

1 a 2 años

2 a 3 años

3 a 4 años

4 a 5 años

Mayor de 5 años Total

Inversiones negociables en títulos participativos (fideicomisos) 122,269 - - - - 153,071 275,340Total emitidos moneda legal $ 1,985,001 330,996 866,622 174,424 147,795 2,113,276 5,618,114

Títulos emitidos en dólares (cifras en millones de pesos)

Clasificación Menos de 1 año

1 a 2 años 2 a 3 años 3 a 4 años 4 a 5 años Mayor de 5 años

Inversiones negociables títulos de deuda USD $ 3,987 8,730 19,623 1,739 360 3,569Total emitidos dólares $ 3,987 8,730 19,623 1,739 360 3,569

Derechos de recompra de Inversiones - Títulos de Deuda 2009 2008 Negociables $ 278,399 417,014 Disponibles para la venta 14,560 439,981 Para mantener hasta el vencimiento - - $ 292,959 856,995 Existen restricciones de negociación sobre los títulos que fueron dados en garantía de operaciones repo cerradas, por un valor de $286,620. Títulos participativos: Los títulos participativos estaban conformados de la siguiente manera Negociables 2009 2008 Negociables - Fondos comunes ordinarios (1) $ 275,340 284,523 Disponible para la venta 1,204,251 1,113,804 $ 1,479,591 1,398,327

(1)En 2009 se efectúo reclasificación de la inversión del Fondo de Capital Privado - Fondo Inmobiliario Colombia de disponibles para la venta hacia inversiones negociables por la pérdida de control en el año 2009, y de acuerdo con la normatividad vigente, el efecto de la valoración al momento del cambio se registró en el estado de resultados por valor de $ 80,372 por realización de la inversión y $6,144 por ajuste a precios de mercado de la inversión. El siguiente es el detalle de las inversiones disponibles para la venta en títulos participativos a 31 de diciembre de 2009 y 2008: 2009

Capital suscrito

% participación Valor Libros

Valor de mercado

Valorización (Desvalorización)

Provisión Calificación por riesgo crediticio

Bancolombia Panamá S. A. (a) $ 14,000 100% 28,619 851,244 822,625 -- ALeasing Bancolombia S.A. Compañía de Financiamiento 224,185 93.99% 426,742 643,729 216,987 - ABanca Inversión Bancolombia S.A. Corporación Financiera 57,924 94.90% 234,484 330,766 96,280 - AFiduciaria Bancolombia S.A. 34,540 94.97% 101,107 188,790 87,683 - AValores Bancolombia S.A. 19,911 93.61% 71,219 141,973 70,754 - ACompañía de Financiamiento Sufinanciamiento S.A 57,963 94.89% 173,001 198,277 25,276 - ABancolombia Puerto Rico (e) 40,000 100% 21,133 107,398 86,266 - ASociedad Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías Protección S.A. 27,441 23.44% 19,481 214,498 195,017 - ATitularizadora Colombiana S.A. 71,925 21.25% 17,307 28,099 10,791 - ARedeban Red Multicolor 10,119 20.36% 4,396 11,627 7,231 - ADepósito Centralizado de Valores de Colombia Deceval S.A. 12,051 11.38% 3,871 7,611 3,740 - ABanco Latinoamericano de Exportaciones BLADEX S.A. (a) 284,912 0.19% 1,788 2,412 624 - AACH 4G S.A. 6,576 20.00% 1,225 3,839 2,614 - ASociedad para la Tecnología y Sistematización Bancaria Tecnibanca S.A. Servibanca S.A. 12,893 0.30% 47 78 32 - AIndustria Colombo Andina Inca S.A. 3,339 2.44% 367 594 - (367) E

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2009

Capital suscrito

% participación Valor Libros

Valor de mercado

Valorización (Desvalorización)

Provisión Calificación por riesgo crediticio

Chicó Oriental N° 2 Ltda. 14 86.45% 7,848 9,396 - (7,848) EUrbanización Las Sierras del Chicó Ltda. 17 34.44% 203 7,875 - (203) ECámara de compensación de Divisas de Colombia 2,500 3.19% 80 68 (12) - AFactoring Bancolombia S.A. Compañía de Financiamiento (c) 41,687 92.38% 70,856 41,523 - (14,171) BInmobiliaria Cadenalco (b) - 3.33% 4,912 - -Promotora La Alborada (d) - - 14,001 14,001 - (9,897)Cámara de Riesgo Central de Contraparte de Colombia 29,000 5.39% 1,564 1,335

(229) - A

$ 1,204,251 2,805,133 1,625,679 (32,486) Los dividendos recibidos por las inversiones disponibles para la venta en títulos participativos a diciembre 31 de 2009 fueron $201,633. (a)Inversión en dólares estadounidenses. Se efectúo modificación en la contabilización de las valorizaciones de la inversión, tomando el patrimonio de Bancolombia Panamá homologado a norma Colombiana, generando un incremento en la valorización de la inversión por $222,869. (b)Corresponde a títulos de participación Inmobiliaria Cadenalco ofrecidos mediante oferta pública. Estos títulos se encuentran registrados como títulos mixtos derivados de procesos de titularización. (c)Bancolombia compro 18,350,000 acciones ordinarias de Factoring Bancolombia S.A, por un valor de $19,785 y se provisionaron $14,171, a raíz de su clasificación de riesgo en categoría B. (d)En el año 2009 se efectúa reversión de la venta de inversiones de Promotora La Alborada efectuada el año 2008, lo anterior se da por incumplimiento de las clausulas pactadas por parte del comprador. (e)Inversión en dólares estadounidenses. En el año 2007 se adelantó un programa de reestructuración de las compañías Visa Internacional Service Association, VISA U.S.A. Inc., Visa Europe Limited and Visa Canadá Association y como consecuencia de ello, Visa Internacional reconoció a favor de Credibanco, quien como miembro de grupo representaba los derechos e intereses de algunas entidades financieras en Colombia, incluida Bancolombia, derechos de membrecía de naturaleza económica. Como consecuencia de las transacciones tendientes a la cancelación de dichos derechos de membrecía, BANCOLOMBIA, durante el año 2008 recibió recursos en efectivo por valor de $19,338 y adquirió el derecho para que se registren a su nombre, 195,219 acciones comunes tipo C, serie I, emitidas por Visa Inc. las cuales generaron una utilidad en venta en el 2009 por $24,273. 2008

Capital

suscrito %

participación Valor

Libros Valor de mercado

Valorización (Desvalorización) Provisión

Calificación por riesgo crediticio

Leasing Bancolombia S.A. $ 204,519 93.99% 367,643 552,464 184,821 - ABanca Inversión Bancolombia S.A. 57,924 94.90% 234,485 298,047 63,562 - ACompañía Suramericana de financiamiento S.A. Sufinanciamiento 57,963 94.89% 173,001 183,161 10,160 - AFiduciaria Bancolombia S.A. 32,225 94.97% 90,722 140,541 49,819 - AValores Bancolombia S.A. 19,911 93.61% 71,219 131,496 60,277 - AFactoring Bancolombia S.A. 21,687 94.58% 33,070 34,734 1,664 - ABancolombia Panamá S. A. (a) $ 14,000 100% 31,410 594,704 563,294 - AFondo Colombia Inmobiliaria (c) 41,477 63.36% 26,318 53,170 26,852 ABancolombia Puerto Rico (a) 10,338 100% 23,193 107,569 84,376 - ASociedad Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías Protección S.A. 27,441 23.44% 19,481 62,941 43,460 - ATitularizadora Colombiana S.A. 71,295 21.25% 17,308 27,024 9,716 - AChicó Oriental N° 2 Ltda. 14 86.45% 7,848 2,843 - (7,848) EInmobiliaria Cadenalco (b) 3.33% 4,555 - - -Redeban Red Multicolor 10,119 20.36% 4,396 11,231 6,835 - ADepósito Centralizado de Valores de Colombia Deceval S.A. 12,051 11.38% 3,871 7,434 3,563 - ABanco Latinoamericano de Exportaciones BLADEX S.A.(a) 282,533 0.19% 1,875 2,296 421 - ACámara de Riesgo Central de Contraparte de Colombia 29,000 5.39% 1,564 1,578 14 - AACH 4G S.A. 6,576 20% 1,225 3,353 2,128 - AIndustria Colombo Andina Inca S.A. 2,971 2.44% 300 476 - (300) EUrbanización Las Sierras del Chicó Ltda. 17 25.81% 203 136 - (203) ECámara de compensación de 2,500 3.19% 80 57 (23) - B

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

278

2008

Capital suscrito

% participación

Valor Libros

Valor de mercado

Valorización (Desvalorización)

Provisión Calificación

por riesgo crediticio

Divisas de Colombia Sociedad para la Tecnología y Sistematización Bancaria Tecnibanca S.A. Servibanca S.A. 11,077 0.30% 37 57 20 - A $ 1,113,804 2,215,312 1,110,959 (8,351) Los dividendos recibidos por las inversiones disponibles para la venta en títulos participativos a diciembre 31 de 2009 fueron $201,633 (a)Inversión en dólares estadounidenses. (b)Corresponde a títulos de participación Inmobiliaria Cadenalco ofrecidos mediante oferta pública. (c)Corresponde a fondo de capital privado, conformado por Bancolombia y Suramericana. En febrero de 2008 se realizó la venta del total de acciones poseídas de Inversiones Valores y Logística S.A. obteniéndose una utilidad en la venta de $4,757. En Junio de 2008 se realizó la venta del total de las acciones poseídas de Multienlace, obteniéndose una utilidad en la venta de $81,115. En agosto de 2008 se realizó la venta de la totalidad de las acciones poseídas en Promotora La Alborada S.A., obteniéndose una pérdida en la venta de $5,044. La provisión de inversiones estaba conformada así: 2009 2008 Provisión inversiones negociables títulos de deuda $ 9,607 8,636Provisión inversiones para mantener hasta el vencimiento 1,806 1,555Provisión títulos participativos disponibles para la venta 32,486 8,351Total provisión inversiones $ 43,899 18,542 Todos los saldos de inversiones se encontraban a diciembre 31 clasificados en categoría de riesgo "A", con excepción de los siguientes títulos que presentaban provisión:

Títulos negociables Emisor Descripción Categoría de riesgo Tejidos El Condor S.A. Bono DTF60 Tejicondor ETitularizadora Colombiana S.A. Tips en UVR serie E6 MZ 2019 CCC

Títulos para mantener hasta el vencimiento Emisor Descripción Categoría de riesgo Murillo Lobo Guerrero Ings S.A. Bono Murillo L ING ETitularizadora Colombiana S A. Tips en pesos serie E5 MZ 2022 BBFactoring Bancolombia S A. Bocea en pesos B

El movimiento de las provisiones para Inversiones durante el año 2009 es el siguiente: 2009 2008 Saldo Inicial $ 18,542 29,803 Provisión cargada a gastos 25,357 623Menos Castigos - - Recuperaciones - (11,884) Saldo final $ 43,899 18,542 Nota 6 - Cartera de Créditos. El siguiente es el detalle de la cartera de créditos por modalidad, al 31 de diciembre de 2009 y 2008: 2009 Provisiones

Capital

Intereses y otros conceptos

Total Garantías Capital Intereses y otros conceptos

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

279

Préstamos ordinarios $ 20,288,017 212,919 20,500,936 5,462,763 1,117,804 17,784Préstamos con recursos de otras entidades financieras

1,278,206 22,929 1,301,135 537,080 95,895 2,650

Cartas de crédito y aceptaciones cubiertas

99,836 243 100,079 4,752 2,521 4

Tarjetas de crédito 1,514,657 215,764 1,730,421 76,249 98,196 9,459Descubiertos en cuentas corrientes 213,835 651 214,486 39,254 20,434 120Reintegros anticipados 143,836 583 144,419 7,758 12,694 38Cartera de vivienda 2,509,404 16,187 2,525,591 2,001,560 134,820 2,455Descuento de cartera y factoring sin recurso

258,334 2,527 260,861 7,537 6,790 137

Avales y garantías cubiertas 997 3 1,000 - 997 3Total cartera 26,307,122 471,806 26,778,928 8,136,953 1,490,151 32,650Provisión general 26,990 Total $ 26,307,122 471,806 26,778,928 8,136,953 1,517,141 32,650

2008 Provisiones

Capital

Intereses y otros conceptos

Total Garantías Capital Intereses y otros conceptos

Préstamos ordinarios $ 21,202,513 317,906 21,520,419 5,733,030 1,006,474 22,706Préstamos con recursos de otras entidades financieras(2)

1,858,402 38,240 1,896,642 590,909 102,753 3,159

Cartas de crédito y aceptaciones cubiertas

278,785 995 279,780

8,525 6,267 21

Tarjetas de crédito 1,604,544 180,356 1,784,900 79,780 124,042 8,382Descubiertos en cuentas corrientes 263,939 979 264,918 51,145 27,985 188Reintegros anticipados 67,883 807 68,690 4,147 1,685 29Cartera de vivienda 2,279,692 16,214 2,295,906 1,620,562 101,989 3,653Descuento de cartera y factoring sin recurso

241,844 5,487 247,331 4,029 7,594 175

Total cartera 27,797,602 560,984 28,358,586 8,092,127 1,378,789 38,313Provisión general 24,061(1) Total $ 27,797,602 560,984 28,358,586 8,092,127 1,402,850 38,313

(1)La provisión general disminuye por la entrada en vigencia del Modelo de Referencia Comercial (MRCO) en julio de 2008. El siguiente es el detalle de la cartera de créditos por calificación, al 31 de diciembre de 2009 y de 2008:

2009 Provisiones

Capital

Intereses y otros

conceptos Total Garantías

Capital Intereses y otros conceptos

Individual Contracíclica Individual Contracíclica CARTERA COMERCIAL AA – Normal $ 18,703,646 238,020 18,941,666 5,110,792 286,128 104,924 4,236 2,530A - Aceptable 142,332 3,376 145,708 55,162 6,473 1,773 139 55BB - Aceptable 517,026 6,043 523,069 163,849 145,892 11,016 611 131B - Apreciable 63,899 1,148 65,047 40,245 6,752 872 595 10CC - Apreciable 162,680 1,519 164,199 64,638 47,964 2,593 1,519 -D - Significativo 535,700 8,453 544,153 233,287 430,631 - 8,451 -E - Irrecuperable 94,146 1,448 95,594 11,950 87,263 - 1,791 -Total 20,219,429 260,007 20,479,436 5,679,923 1,011,103 121,178 17,342 2,726 CARTERA CONSUMO AA - Normal 2,766,428 170,119 2,936,547 321,039 32,801 31,182 1,862 1,968A - Normal (Mora actual entre 0 - 30 días) 276,079 10,884 286,963 42,482 7,641 3,067 452 125A - Aceptable ( Mora actual mayor a 30 días) 24,925 784 25,709 2,133 761 283 40 9BB - Aceptable 141,584 6,128 147,712 15,043 9,905 8,104 480 355B - Apreciable 45,827 1,040 46,867 5,514 4,147 2,603 411 41CC - Apreciable 23,753 1,195 24,948 2,405 3,003 2,096 1,196 -D - Significativo 80,296 1,922 82,218 10,212 71,561 - 1,942 -E - Irrecuperable 29,838 817 30,655 3,262 29,688 - 845 -Total 3,388,730 192,889 3,581,619 402,090 159,507 47,335 7,228 2,498

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

280

2009 Provisiones

Capital

Intereses y otros

conceptos Total Garantías

Capital Intereses y otros conceptos

Individual Contracíclica Individual Contracíclica CARTERA VIVIENDA A - Normal 2,274,764 13,919 2,288,683 1,782,400 22,747 - 151 -B - Aceptable 97,181 883 98,064 91,006 9,088 - 888 -C - Apreciable 52,657 382 53,039 49,712 27,801 - 403 -D - Significativo 40,854 430 41,284 38,470 31,236 - 437 -E - Irrecuperable 43,948 573 44,521 39,972 43,948 - 576 -Total 2,509,404 16,187 2,525,591 2,001,560 134,820 - 2,455 - MICROCREDITO A - Normal 163,890 2,363 166,253 47,461 1,642 - 41 -B - Aceptable 7,192 155 7,347 1,711 215 - 155 -C - Apreciable 5,214 62 5,276 1,089 2,977 - 62 -D - Significativo 5,840 52 5,892 1,392 5,319 - 52 -E - Irrecuperable 7,423 91 7,514 1,727 6,055 - 91 -Total 189,559 2,723 192,282 53,380 16,208 - 401 - GRAN TOTAL DE CARTERA DE CREDITOS (1)

A - Normal 24,184,807 435,305 24,620,112 7,304,174 350,959 139,173 6,742 4,623B - Aceptable 930,240 17,369 947,609 328,904 172,334 21,176 2,313 550C - Apreciable 354,030 5,346 359,376 163,603 92,644 8,164 4,186 51D - Significativo 662,690 10,857 673,547 283,361 538,747 - 10,882 -E - Irrecuperable 175,355 2,929 178,284 56,911 166,954 - 3,303 -Total $ 26,307,122 471,806 26,778,928 8,136,953 1,321,638 168,513 27,426 5,224Provisión general 26,990 $ 26,307,122 471,806 26,778,928 8,136,953 1,348,628 168,513 27,426 5,224

(1)La homologación de las calificaciones de cartera comercial para la presentación de la información del gran total de cartera de crédito son las siguientes:

2008

Provisiones

Capital

Intereses y otros

conceptos Total Garantías

Capital Intereses y otros conceptos

Individual Contracíclica Individual Contracíclica CARTERA COMERCIAL AA – Normal $ 19,941,474 336,474 20,277,948 5,307,659 246,193 114,946 4,909 2,982A - Aceptable 469,667 9,578 479,245 188,050 14,367 4,544 282 132BB - Aceptable 531,591 9,667 541,258 191,582 122,285 16,200 813 288B - Apreciable 39,787 1,293 41,080 14,502 4,035 874 574 22CC - Apreciable 96,948 2,048 98,996 27,852 28,930 2,792 2,081 -D - Significativo 429,192 8,854 438,046 187,430 348,121 - 9,485 -E - Irrecuperable 83,761 1,397 85,158 9,060 79,074 - 1,621 -Total 21,592,420 369,311 21,961,731 5,926,135 843,005 139,356 19,765 3,424 CARTERA CONSUMO

Cartera Comercial Cartera Consumo Categoría de reporte Categoría agrupada Categoría de reporte Categoría agrupadaAA A AA A A B A con mora actual entre 0-30 días A BB B A con mora actual mayor a 30 días B B C BB B CC C B C C C CC C D D C C E E D D E E

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

281

2008 Provisiones

Capital

Intereses y otros

conceptos Total Garantías

Capital Intereses y otros conceptos

Individual Contracíclica Individual Contracíclica AA - Normal 3,035,146 148,671 3,183,817 399,222 35,448 33,615 1,663 1,724A - Normal (Mora actual entre 0 - 30 días) 362,246 13,076 375,322 57,635 9,738 3,968 562 150A - Aceptable ( Mora actual mayor a 30 días) 23,619 593 24,212 4,063 606 257 46 8BB - Aceptable 128,584 4,583 133,167 19,860 8,942 7,142 451 261B - Apreciable 48,307 1,083 49,390 8,242 4,176 2,660 479 45CC - Apreciable 11,741 251 11,992 2,993 1,568 992 254 -D - Significativo 109,343 2,864 112,207 14,059 93,865 - 2,987 -E - Irrecuperable 80,132 1,888 82,020 11,938 80,014 - 2,258 -Total 3,799,118 173,009 3,972,127 518,012 234,357 48,634 8,700 2,188 CARTERA VIVIENDA A - Normal 2,078,047 14,045 2,092,092 1,471,980 26,645 - 1,483 -B - Aceptable 101,895 1,086 102,981 76,777 6,490 - 1,124 -C - Apreciable 54,769 527 55,296 44,485 28,194 - 527 -D - Significativo 18,699 169 18,868 16,491 14,379 - 169 -E - Irrecuperable 26,282 387 26,669 10,829 26,281 - 387 -Total 2,279,692 16,214 2,295,906 1,620,562 101,989 - 3,690 - MICROCREDITO A - Normal 108,919 1,969 110,888 22,796 1,090 - 39 -B - Aceptable 5,722 166 5,888 1,354 170 - 167 -C - Apreciable 2,684 64 2,748 676 1,204 - 65 -D - Significativo 2,158 55 2,213 565 2,158 - 56 -E - Irrecuperable 6,889 196 7,085 2,027 6,826 - 218 -Total 126,372 2,450 128,822 27,418 11,448 - 545 - GRAN TOTAL DE CARTERA DE CREDITOS (1) A - Normal 25,525,832 514,234 26,040,066 7,259,292 319,114 152,529 8,657 4,856B - Aceptable 1,261,078 25,673 1,286,751 481,686 152,860 28,143 2,883 689C - Apreciable 254,236 5,267 259,503 98,750 68,107 7,318 3,981 67D - Significativo 559,393 11,942 571,335 218,545 458,523 - 12,696 -E - Irrecuperable 197,063 3,868 200,931 33,854 192,195 4,484 -Total 27,797,602 560,984 28,358,586 8,092,127 1,190,799 187,990 32,701 5,612Provisión general 24,061 $ 27,797,602 560,984 28,358,586 8,092,127 1,214,860 187,990 32,701 5,612

(1)La homologación de las calificaciones de cartera comercial y consumo para la presentación de la información del gran total de cartera de crédito son las siguientes:

El siguiente es el detalle de la cartera de créditos por zona geográfica, al 31 de diciembre de 2009 y de 2008:

Cartera Comercial Cartera Consumo

Categoría de reporte Categoría agrupada Categoría de reporte Categoría agrupada

AA A AA A A B A con mora actual entre 0-30 días A BB B A con mora actual mayor a 30 días B B C BB B CC C B C C C CC C D D C C E E D D E E

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

282

2009 Provisiones

ZONA Capital Intereses y

otros conceptos

Total Garantías Capital Intereses y otros conceptos

Antioquia $ 6,916,752 107,533 7,024,285 2,036,466 399,678 8,358Bogotá y Sabana 9,278,970 171,485 9,450,455 2,674,103 442,064 9,893Centro 2,168,077 50,240 2,218,317 1,039,825 164,574 4,904Norte 3,390,193 60,342 3,450,535 1,037,223 174,779 4,520Sur 4,116,965 80,040 4,197,005 1,342,831 287,420 4,903Miami 436,165 2,166 438,331 6,505 21,636 72Total 26,307,122 471,806 26,778,928 8,136,953 1,490,151 32,650Provisión general 26,990

Total $ 26,307,122 471,806 26,778,928 8,136,953 1,517,141 32,650

2008 Provisiones

ZONA Capital Intereses y

otros conceptos

Total Garantías Capital Intereses y otros conceptos

Antioquia $ 8,242,324 134,135 8,376,459 1,937,210 362,943 8,387Bogotá y Sabana 9,151,307 194,815 9,346,122 2,939,422 378,439 11,222Centro 2,225,739 54,453 2,280,192 991,912 167,413 6,085Norte 3,430,803 69,903 3,500,706 950,116 162,507 4,806Sur 4,283,206 103,688 4,386,894 1,266,624 293,192 7,685Miami 464,223 3,990 468,213 6,843 14,295 128Total 27,797,602 560,984 28,358,586 8,092,127 1,378,789 38,313Provisión general - - - - 24,061 -

Total $ 27,797,602 560,984 28,358,586 8,092,127 1,402,850 38,313 El siguiente es el detalle de la cartera de créditos por sector económico, al 31 de diciembre de 2009 y 2008 2009 Provisiones

SECTOR Capital Intereses y

otros conceptos

Total Garantías Capital Intereses y otros conceptos

Agropecuario, silvicultura pesca y caza $1,385,118 33,256 1,418,374 678,522

152,325 4,060

Explotación de minas y canteras 943,894 15,056 958,950 18,152

41,995 284Manufactura 4,441,859 49,687 4,491,546 976,523 247,424 2,642Electricidad gas y agua 884,701 23,034 907,735 58,528 49,338 1,195Construcción y obras civiles 3,439,284 33,351 3,472,635 1,663,147 129,700 2,730

Comercio, restaurantes y hoteles 4,410,821 57,117 4,467,938 1,078,080

237,340 5,353Transporte y comunicaciones 1,808,313 22,114 1,830,427 235,935 63,099 1,086Servicios financieros, bienes inmuebles, empresas 1,443,144 11,688 1,454,832 399,992

39,360 621

Servicios de Asesoria Profesionales y Servicios a Empresas 549,156 10,504 559,660 157,368

25,737 805Servicios comunales sociales y personales 1,595,658 23,725 1,619,383 680,206

158,290 2,496

Cartera clientes personas naturales 5,405,174 192,274 5,597,448 2,190,500

345,543 11,378Total Cartera 26,307,122 471,806 26,778,928 8,136,953 1,490,151 32,650Provisión general - - - - 26,990 -

Total $ 26,307,122 471,806 26,778,928 8,136,953 1,517,141 32,650

2008 Provisiones

SECTOR Capital Intereses y

otros conceptos

Total Garantías Capital Intereses y

otros conceptos

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

283

2008 Provisiones

SECTOR Capital Intereses y

otros conceptos

Total Garantías Capital Intereses y

otros conceptos

Agropecuario, silvicultura pesca y caza $ 1,373,361 43,100 1,416,461

619,779 144,630 4,754

Explotación de minas y canteras 370,888 5,044 375,932 11,812 20,697 225Manufactura 6,395,391 98,152 6,493,543 1,415,662 227,450 4,086Electricidad gas y agua 1,152,261 28,159 1,180,420 93,229 42,662 1,923Construcción y obras civiles 3,038,534 37,830 3,076,364 1,590,108 97,937 2,269Comercio, restaurantes y hoteles 4,248,269 73,903 4,322,172 799,229 207,918 6,120 Transporte y comunicaciones 1,460,218 30,563 1,490,781 189,270 71,822 1,946 Servicios financieros, bienes inmuebles, empresas 2,214,108 33,085 2,247,193

609,999 37,833 1,127

Servicios de Asesoría Profesionales y Servicios a Empresas 441,648 10,112 451,760

69,900 19,400 602Servicios comunales sociales y personales 1,479,092 29,256 1,508,348 614,566 160,205 2,693Cartera clientes personas naturales 5,623,832 171,780 5,795,612 2,078,573 348,235 12,568Total Cartera 27,797,602 560,984 28,358,586 8,092,127 1,378,789 38,313Provisión general - - - - 24,061 -Total $ 27,797,602 560,984 28,358,586 8,092,127 1,402,850 38,313

El siguiente es el detalle de la cartera de crédito reestructurada, al 31 de diciembre de 2009 y de 2008: 2009

TIPO Número pagarés

Capital Intereses y otros conceptos

Total Provisión Garantías

Procesos concursales 1 $ 54 - 54 - 54Ley 550 214 59,116 87 59,203 48,490 10,191Ley 617 con garantía 8 123,243 19 123,262 86,107 116,832Ley 617 sin garantía 1 924 - 924 - 924Normales 24,234 705,501 8,818 714,319 260,233 863,084Total 24,458 $ 888,838 8,924 897,762 394,830 991,085 2008

TIPO Número pagarés Capital

Intereses y otros conceptos Total Provisión Garantías

Procesos Concursales 11 $ 1,959 10 1,969 160 -Extraordinarios - - - - - -Ley 550 196 56,905 76 56,981 46,586 15,374Ley 617 Con Gita 8 127,354 13 127,367 86,649 120,942Ley 617 Sin Gita 4 5,653 24 5,677 1,046 5,652Convenio de desempeño 1 918 14 932 932 918Normales 9,008 225,550 4,602 230,152 128,504 299,388Total 9,228 $ 418,339 4,739 423,078 263,877 442,274

El siguiente es el detalle de la cartera de créditos reestructurados por calificación, al 31 de diciembre de 2009 y de 2008:

2009 Número

pagarés Capital Intereses y otros

conceptos Total Provisión Garantías

Calificación A-Normal 5,761 $ 215,870 3,175 219,045 10,029 264,364B-Aceptable 3,479 183,172 1,945 185,117 52,519 143,287C-Deficiente 3,708 100,117 620 100,737 24,437 91,459D-Difícil Cobro 7,813 207,952 1,227 209,179 164,297 122,640E-Incobrable 3,697 181,727 1,957 183,684 143,548 369,335Total 24,458 $ 888,838 8,924 897,762 394,830 991,085

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

284

2008 Número

pagarés Capital Intereses y otros

conceptos Total Provisión Garantías

Calificación A-Normal 2,944 $ 71,286 2,324 73,610 15,544 175,074 B-Aceptable 899 80,738 887 81,625 46,594 96,747 C-Deficiente 696 29,459 324 29,783 12,489 29,302 D-Difícil Cobro 3,320 175,096 568 175,664 131,481 116,511 E-Incobrable 1,369 61,760 636 62,396 57,769 24,640 Total 9,228 $ 418,339 4,739 423,078 263,877 442,274 El siguiente es el detalle de la cartera de créditos reestructurada por zonas al 31 de diciembre de 2009 y de 2008: 2009

ZONA

Número pagarés

Capital Intereses y otros conceptos Total

Provisión Capital Intereses y Otros

Garantías

Antioquia 8,321 $ 203,947 3,241 207,188 83,395 257,075Bogotá y Sabana 6,341 361,441 2,023 363,464 181,385 354,583Caribe 1,817 85,669 951 86,620 34,123 122,592Centro 2,729 100,259 1,229 101,488 41,712 112,708Sur 5,250 137,522 1,480 139,002 54,215 144,127Total 24,458 $ 888,838 8,924 897,762 394,830 991,085 2008

ZONA

Número pagarés

Capital Intereses y otros

conceptos Total

Provisión Capital

Intereses y Otros

Garantías

Antioquia 3,457 $ 85,784 1,937 87,721 47,728 103,114Banca en Supermercado 280 3,469 8 3,477 2,522 622Bogotá y Sabana 1,676 209,062 1,130 210,192 137,637 200,453Caribe 897 28,881 641 29,522 20,106 40,884Centro 1,229 34,209 445 34,654 24,801 39,573Corfinsura 23 473 1 474 380 164Sur 1,666 56,461 577 57,038 30,703 57,464Total 9,228 $ 418,339 4,739 423,078 263,877 442,274 El siguiente es el detalle de la cartera de créditos reestructurada por sector económico, al 31 de diciembre de 2009 y de 2008: 2009

SECTOR

Número pagarés

Capital

Intereses y otros

conceptos Total

Provisiones

Garantías

Capital

Intereses y Otros

Conceptos Agropecuario, silvicultura pesca y caza 957 $ 79,155 1,299 80,454 43,917 602 46,197Manufactura 1,971 160,749 869 161,618 68,873 351 61,749Comercio, restaurantes y hoteles 3,409 171,004 1,358 172,362 57,572 551 85,647Transporte y comunicaciones 889 44,424 279 44,703 18,505 103 21,062Servicios financieros, bienes inmuebles, empresas 493 24,608 336 24,944 7,762 203 21,687Servicios comunales sociales y personales 1,015 168,770 438 169,208 101,466 132 146,888Cartera clientes personas naturales 15,724 240,128 4,345 244,473 93,841 952 607,855Total cartera reestructurada 24,458 $ 888,838 8,924 897,762 391,936 2,894 991,085 2008

SECTOR Número pagarés

Capital Intereses y otros conceptos

Total

Provisiones

Garantías Capital

Intereses y Otros Conceptos

Agropecuario, silvicultura pesca y caza……… 188 $ 28,256 534 28,790 19,468 371 8,562 Manufactura 605 81,466 500 81,966 56,809 360 29,047 Comercio, restaurantes y hoteles 806 39,810 207 40,017 28,275 135 12,146 Transporte y comunicaciones 240 17,592 103 17,695 11,407 91 4,034

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

285

2008

SECTOR Número pagarés

Capital Intereses y otros conceptos

Total

Provisiones

Garantías Capital

Intereses y Otros Conceptos

Servicios financieros, bienes inmuebles, empresas 109 8,357 61 8,418 3,639 4 5,307 Servicios comunales sociales y personales 224 145,815 99 145,914 95,714 62 134,992 Cartera clientes personas naturales 7,056 97,043 3,235 100,278 46,449 1,093 248,186 Total cartera reestructurada 9,228 $ 418,339 4,739 423,078 261,761 2,116 442,274 Transacciones en moneda extranjera Al 31 de diciembre de 2009 y 2008, la cartera de crédito total incluye $1,877,333 y $3,055,387 en moneda extranjera, respectivamente. Provisión para cartera de créditos El movimiento de la provisión para cartera de créditos es el siguiente: 2009 2008 Saldo Inicial $ 1,402,850 931,907 Provisión cargada a gastos 1,677,490 1,462,456Reexpresión provisión en dólares - Miami (1,290) 1,283Menos: Castigos (632,207) (354,436)Recuperaciones (929,703) (638,360)Saldo Final $ 1,517,140 1,402,850

Castigos de cartera El siguiente es el detalle de la cartera castigada durante los años 2009 y 2008: 2009 2008 Comercial $ 277,892 119,973Consumo 306,998 224,371Microcrédito 18,290 9,745Vivienda 29,027 347Total $ 632,207 354,436

Vencimiento de cartera A continuación se detallan los períodos de vencimientos de los préstamos, en forma porcentual, con respecto al total de los préstamos del Banco al 31 de diciembre de 2009. Cartera Ene-Mar 2010 Abr-Jun 2010 Jul-Sep 2010 Oct-Dic 2010 Superior a 12 Meses Comercial 10.20% 6.36% 4.14% 5.36% 50.80% Consumo 0.54% 0.42% 0.59% 0.73% 10.59% Vivienda 0.04% 0.03% 0.04% 0.00% 9.42% Microcrédito 0.02% 0.03% 0.06% 0.08% 0.54% Total 10.80% 6.84% 4.83% 6.17% 71.35% A continuación se detallan los períodos de vencimientos de los préstamos, en forma porcentual, con respecto al total de los préstamos del Banco al 31 de diciembre de 2008. Cartera Ene-Mar 2009 Abr-Jun 2009 Jul-Sep 2009 Oct-Dic 2009 Superior a 12 Meses Comercial 10.72% 7.80% 6.41% 6.09% 46.66% Consumo 0.66% 0.33% 0.47% 0.66% 11.54% Vivienda 0.04% 0.04% 0.05% 0.01% 8.06% Microcrédito 0.01% 0.03% 0.04% 0.05% 0.32% Total 11.43% 8.20% 6.97% 6.82% 66.58%

Titularización cartera hipotecaria de vivienda año 2009 A continuación se detallan las ventas de cartera hipotecaria que el Banco realizó a la Titularizadora Colombiana S.A., dichas ventas correspondían 100% a cartera de vivienda de interés social diferente de "VIS".

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

286

2009

Unidad de Valor Fecha de venta Total Utilidad en venta Emisión Títulos Hipotecarios Serie TIPS

Pesos 05-Mar-09 $ 218,849 $ 4,375 TIPS Pesos E-10 MZ A B

Pesos 08-May-09 259,899 6,496 TIPS PESOS E-11 MZ A B

Pesos 21-Ago-09 199,542 4,987 TIPS PESOS E-12 MZ A B

Pesos 04-Dic-09 154,305 5,221 TIPS PESOS E-13 MZ A B

El Banco ha sido encargado por la Titularizadora Colombiana para administrar la cartera vendida, dada su capacidad técnica, financiera, legal y administrativa además para el desarrollo de la gestión de administración, cobranza judicial de los créditos hipotecarios y de venta de los bienes recibidos en pago. Titularización cartera hipotecaria de vivienda año 2008 A continuación se detallan las ventas de cartera hipotecaria que el Banco realizó a la Titularizadora Colombiana S.A., dichas ventas en pesos correspondían 100% a cartera de vivienda de interés social diferente de "VIS", en UVR correspondían el 40.28% a cartera de vivienda de intereses social "VIS" y el 59.72% a cartera diferente de "VIS":

2008

Unidad de Valor Fecha de venta Total Utilidad en venta Emisión Títulos Hipotecarios Serie TIPS

Pesos 15-May-08 $ 266,057 $ 3,200 TIPS Pesos E-7 MZ A B

Pesos 22-Ago-08 191,098 360 TIPS PESOS E-8 A B

Pesos 11-Dic-08 149,865 1,069 TIPS PESOS E-9 MZ A B

UVR 28-Nov-08 83,738 1,144 TIPS UVR E-10 MZ A B

El Banco ha sido encargado por la Titularizadora Colombiana para administrar la cartera vendida, dada su capacidad técnica, financiera, legal y administrativa además para el desarrollo de la gestión de administración, cobranza judicial de los créditos hipotecarios y de venta de los bienes recibidos en pago. Nota 7 – Aceptaciones y Derivados. Aceptaciones El siguiente es el detalle de las aceptaciones bancarias y de los derivados a diciembre 31: 2009 2008 Activas En plazo $ 47,301 54,854Después del plazo 308 1,010

$ 47,609 55,864

Pasivas En plazo $ 47,301 54,854 Después del plazo 308 1,010

$ 47,609 55,864 Los saldos de aceptaciones que se clasificaron a cartera de crédito durante el 2009 y 2008 fueron $57,447 y $116,999 y respectivamente. Derivados El siguiente es el detalle de los derivados a diciembre 31: Contratos Forward: 2009 2008 Derechos de venta sobre divisas $ 4,784,334 4,453,816 Derechos de compra sobre divisas 4,003,951 3,585,950

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

287

Contratos Forward: 2009 2008Derechos de venta sobre títulos - 10,820 8,788,285 8,050,586 Obligaciones de venta sobre divisas (4,696,590) (4,504,104)Obligaciones de compra sobre divisas (4,042,146) (3,456,211)Obligaciones de venta sobre títulos - (13,045) (8,738,736) (7,973,360) $ 49,549 77,226 Operaciones de contado 2009 2008 Derechos de venta sobre divisas $ 37,726 6,880 Derechos de compra sobre divisas 57,122 971 94,848 7,851 Obligaciones de venta sobre divisas (37,774) (6,795)Obligaciones de compra sobre divisas (56,970) (973) (94,744) (7,768) $ 104 83

Contratos Swaps 2009 2008 Derechos sobre Divisas $ 5,202,112 4,494,140 Derechos sobre tasa de interés 185,569 417,157 5,387,681 4,911,297 Obligaciones sobre Divisas (5,118,864) (4,365,918)Obligaciones sobre tasa de interés (156,069) (392,344) (5,274,933) (4,758,262) $ 112,748 153,035

Opciones Emitidas $ 2009 2008 Valoración Opciones Call sobre Divisas $ (2,928) (14,374) Valoración Opciones Put sobre Divisas (10,544) (15,475) $ (13,472) (29,849) Opciones Compradas 2009 2008 Valoración Opciones Call sobre Divisas $ 8,992 21,445 Valoración Opciones Put sobre Divisas 4,432 7,265 13,424 28,710 Pérdida en valoración de Opciones $ (48) (1,139)

Las tasas efectivas anuales y los plazos promedios de los contratos forward para los años terminados en diciembre 31 de 2009 y 2008, fueron: 2009 2008 Compra Venta Compra Venta Tasa Plazo Tasa Plazo Tasa Plazo Tasa Plazo Títulos 4.80% 3 días 4.45% 3 días 5.73% 3 días 5.68% 4 días Divisas 6.57% 39 días 1.39% 46 días (7.49%) 33 días 4.19% 50 días

Contratos de Futuros: 2009 2008 Derechos de venta sobre divisas $ - 12,729 Derechos de compra sobre divisas - 42,824 Derechos de venta sobre títulos - 1,013 Derechos de compra sobre títulos 3,850 - 3,850 56,566 Obligaciones de venta sobre divisas - (12,729)Obligaciones de compra sobre divisas - (42,824)Obligaciones de venta sobre títulos - (1,013)Obligaciones de compra sobre títulos (3,850) - $ (3,850) (56,566) - -

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

288

Las tasas y los plazos indicados para las operaciones de forward son los mismos para las operaciones de futuro. Sobre estos activos no existen restricciones jurídicas. Las operaciones en derivados realizadas en moneda extranjera y sus vencimientos son: Operaciones Forward Dólares Tipo Valor en miles de dólares Fecha de vencimiento máxima Forward Delivery de compra 8,746 28/12/2010Forward Non delivery de compra 1,592,810 29/12/2010Forward Delivery de venta 113,458 25/06/2013Forward Non delivery de venta 1,736,120 01/04/2014

Otras Monedas

Tipo Moneda Valor Nominal en la moneda

Valor en dólares estadounid.

Fecha de vencimiento máxima

Forward Delivery de compra Euros 242,385 351,274 17/03/2010 Libra Esterlina 760 1,223 19/02/2010

Yenes 809,581 9,090 27/01/2010

Forward Delivery de venta

Euros 279,689 410,538 30/08/2011 Libra Esterlina 5,000 8,320 15/01/2010 Yenes 2,675,479 29,275 04/01/2010 Franco Suizo 5,446 5,308 12/04/2010 Dólar Canadiense 5,250 5,000 08/01/2010

Contratos Swaps El valor nominal de las operaciones Swaps a diciembre 31 de 2009 es el siguiente: Dólares

Tipo Valor nominal en miles de dólares estadounidenses

Fecha de vencimiento máxima

Derechos Swaps 1,850,012 21/05/2014Obligaciones Swaps 1,993,107 15/09/2021

EUROS

Tipo Valor nominal en euros Fecha de vencimiento

máxima Derechos Swaps 5,500 26/09/2018Obligaciones Swaps 5,500 19/09/2018

Pesos Tipo Valor nominal en Pesos Fecha de vencimiento

máxima Derechos swaps 3,444,323 30/09/2019Obligaciones Swaps 3,140,552 21/05/2024

Nota 8 – Otras Cuentas por Cobrar. La siguiente es la composición de otras cuentas por cobrar:

2009 2008 Compensación con redes tarjetas debito y crédito $ 31,412 52,250Prometientes vendedores 27,717 35,811Comisiones 20,208 18,530Anticipos de contratos 15,143 66,551FOGAFIN por seguro de depósito, alivios y otros 14,106 30,460Incumplimiento en operaciones derivadas 13,615 21,878Faltantes en canje y caja 6,858 4,711Banca Seguros 4,767 3,000Sierras del Chicó y Chicó Oriental 4,701 4,584Operaciones de Comercio Internacional 3,986 26,801Titularizadora - seguros 3,705 2,027Dividendos 1,249 7,947Venta de bienes y servicios 33 8,912Otros 8,254 4,254 $ 155,754 287,716

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

289

Provisión El movimiento de la provisión para cuentas por cobrar es el siguiente: 2009 2008 Saldo Inicial $ 58,533 42,689Más Provisión cargada a gastos de operación 71,937 75,462Menos: Castigos (31,628) (11,825)Reintegros a ingresos por recuperaciones (39,137) (47,793)Saldo final $ 59,705 58,533

A diciembre de 31 de 2009 se tenía un saldo por cobrar por incumplimientos de operaciones en derivados por valor de $7,117 correspondiente a diferentes clientes y fechas. Este valor se encuentra provisionado totalmente. Nota 9 - Bienes Realizables y Recibidos en Pago. El siguiente es el detalle al 31 de diciembre de los años 2009 y 2008 Montos totales y porcentajes de provisiones 2009 2008 Tipo de bien Monto Provisión % Prov Monto Provisión % Prov Inmuebles diferentes de vivienda $ 56,726 39,139 69% 52,778 49,855 94%Bienes muebles (incluye acciones) 56,249 48,685 87% 53,610 53,610 100%Bienes inmuebles destinados a vivienda 2,474 1,851 75% 5,043 3,823 76%Total $115,449 89,675 78% 111,431 107,288 96%

La Compañía tiene la totalidad de los avalúos vigentes de los bienes recibidos en pago. Los bienes se reciben con base en un avalúo comercial determinado técnicamente y se actualizan cada tres años o cuando existan cambios en los precios por efecto del mercado. Clasificación de los bienes recibidos en pago de acuerdo con el tiempo transcurrido desde su recibo:

2009 Bienes inmuebles diferentes de

vivienda Bienes muebles

(incluye acciones) Bienes inmuebles

destinados a vivienda Permanencia Monto Provisión Monto Provisión Monto Provisión

Menor a un año $ 24,848 9,177 9,325 1,761 657 287Entre uno y dos años 4,577 3,614 430 430 178 113Mayor a dos años 27,301 26,348 46,494 46,494 1,639 1,451Total $ 56,726 39,139 56,249 48,685 2,474 1,851

En el año 2009, se recibieron daciones de bienes recibidos en pago por valor de $45,414. Las más representativas son un lote en Cali por $10,769 correspondiente al cliente Constructora Melendes S.A. y unos Derechos en Fideicomisos por $7,564, correspondiente al cliente Octavio Montes de Oca. Se realizaron ventas por $41,396, la más representativa corresponde a un lote en Cartagena el cual tenía valor en libros por $17,608 y fue vendido por $12,236, la provisión fue reversada en su totalidad. En el año 2009, no se realizaron donaciones de bienes recibidos en pago. 2008 Bienes inmuebles diferentes de

vivienda Bienes muebles (incluye acciones)

Bienes inmuebles destinados a vivienda

Permanencia Monto Provisión Monto Provisión Monto Provisión Menor a un año $ 4,222 2,910 430 430 1,029 479Entre uno y dos años 1,845 1,149 4,938 4,938 893 571Mayor a dos años 46,711 45,796 48,242 48,242 3,121 2,773Total $ 52,778 49,855 53,610 53,610 5,043 3,823

En el año 2008, se realizaron donaciones de bienes recibidos en pago, por valor de $7,311 sobre los cuales se recuperaron provisiones por valor de $6,773. El movimiento de la provisión para bienes recibidos en pago es el siguiente: 2009 2008 Saldo inicial $ 107,288 135,838Provisión cargada a gastos de operación 14,069 6,813Reintegros a ingresos por recuperaciones (31,682) (35,363)Saldo final $ 89,675 107,288

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

290

El detalle de las acciones recibidas en pago y poseídas a diciembre 31 de 2009 es: Emisor Fecha Recibo Valor Provisión Chicó Oriental N 2 29/12/1995 $ 14,202 14,202Urbanización Sierras del Chicó 13/04/1988 11,703 11,703Fideicomiso Nilo y Mercantil San Miguel 12/11/2009 7,564 -Pizano S.A. 30/12/1997 6,884 6,884Promotora La Alborada (1) 08/05/2007 470 470Ciudad Chipichape 25/07/2001 139 139Sociedad Portuaria Cartagena 24/09/1997 99 99Varias menores 59 59 $ 41,120 33,556

(1)En el año 2009 se efectúa reversión de la venta de Promotora La Alborada efectuada el año 2008, lo anterior se da por incumplimiento de las clausulas pactadas por parte del comprador. En el año 2009, se vendió la totalidad de las acciones de Enka de Colombia, generando una pérdida por $2,506. El detalle de las acciones recibidas en pago y poseídas a diciembre 31 de 2008 es: Emisor Fecha Recibo Valor Provisión Chicó Oriental N 2 12/29/1995 $ 14,202 14,202Urbanización Sierras del Chicó 04/13/1988 11,703 11,703Enka de Colombia 11/13/2007 3,366 3,366Pizano S.A. 12/30/1997 6,884 6,884Ciudad Chipichape 07/25/2001 139 139Sociedad Portuaria Cartagena 09/24/1997 99 99Varias menores 59 59 $ 36,452 36,452

Nota 10 – Propiedades y Equipo. El saldo de propiedades y equipo al 31 de diciembre de 2009 y 2008, tenía el siguiente detalle:

2009 2008 Activos para uso propio Edificios $ 571,410 567,151Equipo de Computación 374,907 392,391Muebles, Equipo y Enseres 199,181 211,491Terrenos 76,592 65,594Construcciones en Curso (1) 17,850 -Vehículos 5,077 4,368 Menos: Depreciación: Edificios (135,429) (132,677)Equipo de Computación (298,383) (305,594)Equipo, Muebles y Enseres de Oficina (107,198) (124,581)Vehículos (2,707) (2,578)Provisión (4,120) (3,978) $ 697,180 671,587

(1)Para el año 2009 se están ejecutando tres proyectos de construcción y adecuación, así: Nodo de Comunicaciones: Avance del proyecto 33%, $7.806, Casa Cali: Avance del proyecto 90%, $9.834 y Sede Alterna 1 y 2: Avance del proyecto 73%, $210. Durante el año 2009 se activaron mejoras a Nueva Sede Dirección General Medellín $27,073, Edificio San Martin - Bogotá $2,925 y Torre Sur - Bogotá $106. Para el año 2008 fueron activadas las propiedades que se encontraban en construcción y remodelación así: Nueva Sede Dirección General Medellín $272,742, Edificio San Martín - Bogotá $16,583 y Torre Sur - Bogotá $12,972. En la actualidad el Banco no posee restricciones sobre estos activos. La depreciación cargada a gastos operacionales durante los períodos 2009 y 2008, fue de $89,025 y $73,725 respectivamente. Los bienes inmuebles presentan avalúos actualizados no mayor de 3 años. El Banco en los años 2009 y 2008 efectuó donaciones de bienes muebles por $0 y $10 respectivamente.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

291

El Banco ha mantenido medidas necesarias para la conservación y protección de las propiedades y equipos. Al 31 de diciembre de 2009 y 2008 existen pólizas de seguro que cubren riesgos de sustracción, incendio, terremoto, asonada, motín, explosión, erupción volcánica, baja tensión y actos mal intencionados de terceros. Durante los años 2009 y 2008, el Banco entregó al Fondo Colombia Inmobiliario, administrado por la Fiduciaria Bancolombia, aportes en especie por $52.018, correspondiente a inmuebles por el valor neto en libros a la fecha del aporte. Nota 11 – Gastos pagados por anticipado, cargos diferidos y activos intangibles. El siguiente es el detalle: 2009 2008 Gastos pagados por anticipado: Mantenimiento Software $ 9,192 8,906Seguros 5,038 5,964Mantenimiento de equipos 221 87Arrendamientos 61 63Intereses 3 7 14,515 15,027Cargos Diferidos: Renovación Arquitectura - Innova (1) 80,390 9,102Programas para computadora – Innova (1) 50,354 28,508Descuento colocación títulos de inversión 10,169 11,544Programa para computadora 5,517 3,506Útiles y papelería 219 218Mejoras a propiedades tomadas en arrendamiento 55 81Comisiones pagadas derivados en opciones - 815Contribuciones y afiliaciones - 12 146,704 53,786Activos Intangibles: Crédito mercantil - 1,841 Total gastos pagados por anticipado, cargos diferidos y activos intangibles $ 161,219 70,654

(1)Incluyen lo referente al proyecto Innova, el cual busca transformar y hacer más fáciles los servicios financieros del Grupo Bancolombia a través de una plataforma tecnológica moderna y competitiva que permita enfrentar el mercado global. El siguiente es el detalle de la amortización del crédito mercantil: Factoring Bancolombia Valor de constitución $ 15,019Amortización acumulada al 31 de diciembre de 2008 13,178Amortización durante el año 2009 1,841Valor por amortizar $ -

El movimiento de cargos diferidos, es el siguiente: 2009 2008 Saldo Inicial $ 53,786 32,764Más: cargos diferidos (2) 440,035 40,651Menos: Amortizaciones (2) (347,117) (19,629) Saldo Final $ 146,704 53,786

(2)Dando cumplimiento a la Circular Externa 063 de diciembre 23 de 2008 emitida por la Superintendencia Financiera de Colombia - “Autorización para diferir los resultados económicos causados por los ajustes en la metodología de valoración de los instrumentos financieros derivados y de los productos estructurados”. Durante el primer semestre del año 2009 el Banco registró en cuentas de activos diferidos, gastos por valor de $314,460, y en cuentas de pasivos diferidos, ingresos por valor de $191,694, los cuales se amortizaron mensualmente de enero a junio con un efecto neto en resultados de $122,765. El movimiento de activos intangibles, es el siguiente: 2009 2008 Crédito Mercantil: Saldo Inicial $ 1,841 12,509Menos:

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

292

Amortizaciones (1,841) (10,668)Saldo Final $ - 1,841

Nota 12 - Otros activos. El siguiente es el detalle al 31 de diciembre: 2009 2008 Depósitos en garantías(2) $ 83,977 151,287 Saldo a favor impuesto de renta 22,077 22,931 Derechos en fideicomiso (1) 18,658 36,623 Bienes de arte y cultura 11,331 9,505 Compensación redes tarjetas debito y crédito 1,708 1,134 Cartas de crédito de pago diferido 1,257 783 Anticipo Impuesto de industria y comercio 829 811 Clubes Sociales 307 307 Remesas en tránsito 61 82 Otros Activos Banco de Colombia - 5,017 Embargo Swain Finance Co y/otros (3) 56,250 -Otros 3,640 6,504 200,095 234,984 Otras provisiones: Cartera Empleados (3,541) (2,379)Bienes de Arte y Cultura (1,023) (1,952)Otros Activos Banco de Colombia - (5,017)Otros - (52) $ (4,564) (9,400)

(1)Corresponde en su mayoría a derechos del Patrimonio Autónomo "Fideicomiso C.V. Sufinanciamiento" por $18,658, el cual tiene por objeto la transferencia de cartera de créditos representada en pagarés de Sufinanciamiento. La Fiduciaria administra la cartera fideicomitida, recibe el producto de su recaudo, y le da el uso de conformidad con las instrucciones establecidas en contrato. (2)Depósitos en garantías para el cubrimiento de operaciones con tesorería (Tech, Futuros y Swaps). (3)Dentro del proceso ejecutivo de Swain Finance Co y/otros contra la Defensoría del Pueblo y Bancolombia S.A, el Juzgado 15 Civil del Circuito decretó el embargo y secuestro de los dineros de Bancolombia S.A. que estuvieren depositados en el Banco de la República (oficio 3106 del 30 de Noviembre de 2009); en cumplimiento de la mencionada decisión, para el 31 de Diciembre de 2009, se encuentran retenidos $56,250. Esta medida cautelar está suspendida (auto del 3 de Diciembre de 2009) por estar en trámite solicitud y constitución de caución. Ver nota 29 Contingencias. Nota 13 – Valorizaciones netas. El siguiente es el detalle de las valorizaciones al 31 de diciembre: 2009 2008 Valorización de Inversiones: Disponibles para la venta títulos participativos de baja o mínima bursatilidad $ 1,625,920 1,110,982 Desvalorización de inversiones: Disponibles para la venta títulos participativos de baja o mínima bursatilidad (241) (23) 1,625,679 1,110,959 Valorización de Activos Fijos: Propiedades y Equipo 231,754 239,922 Bienes de Arte y Cultura 11,033 6,671 242,787 246,593 $ 1,868,466 1,357,552

Nota 14- Certificados de depósito a término y otros depósitos y exigibilidades. Certificados de depósito a término: Los certificados de depósito a término se presentan con los vencimientos proyectados por flujo de caja a 31 de diciembre de 2009 y 2008 así:

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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2009 2008 Enero – Marzo $ 3,896,674 4,216,754 Abril – Junio 1,466,543 748,434 Julio – Diciembre 963,384 802,655 Mayores a 12 Meses 1,246,035 1,084,788 $ 7,572,636 6,852,631Otros depósitos y exigibilidades El detalle de otros depósitos y exigibilidades, es el siguiente: 2009 2008 Exigibilidades por servicios bancarios $ 371,428 330,894 Bancos y corresponsales 12,534 12,376 Servicios bancarios de recaudo 9,601 5,098 Depósitos especiales 27 27 $ 393,590 348,395 Nota 15 - Operaciones de mercado monetario – Pasivas. El detalle de los montos y las tasas promedio a diciembre 31 de 2009 y 2008 es el siguiente: Costo financiero Promedio 2009 2008 Compromiso de recompra de inversiones negociadas 3.74% $ 286,621 2.98% 816,800Créditos Interbancarios 5.40% 12,000 8.26% 171,538Posiciones en corto de operaciones simultáneas 16,979 88,842 $ 315,600 1,077,180

Los Compromisos de Recompra fueron pactados durante el año 2009 a un plazo mínimo de cero días (intraday) y máximo de 217 días y durante el año 2008 a un plazo mínimo de cero días (intraday) y máximo de 360 días. Los plazos promedio para estas operaciones fueron durante los períodos 2009 y 2008 de 6 y 7 días respectivamente. Todas las operaciones interbancarias son tomadas a plazos menores de 29 días. Los plazos promedio para estas operaciones fueron durante los períodos 2009 y 2008 de 6 y 4 días respectivamente. No existen restricciones o limitaciones sobre estos pasivos. Nota 16 - Créditos de bancos y otras obligaciones financieras. 2009 2008 Entidades del país $ 1,254,217 1,829,255Entidades del exterior 200,481 1,043,014 $ 1,454,698 2,872,269

Los créditos de bancos y otras obligaciones financieras incluyen saldos con vencimientos a corto, mediano y largo plazo, al 31 de diciembre comprendía lo siguiente: Entidades del país. 2009 2008 Fondo para el Fomento del Sector Agropecuario “FINAGRO” $ 626,939 720,542Banco de Comercio Exterior “BANCOLDEX” 426,262 870,811Financiera de Desarrollo Territorial “FINDETER” 201,016 237,902 $ 1,254,217 1,829,255

Estas obligaciones reconocen intereses a las tasas promedio anuales del 4.74% y 10% para los años 2009 y 2008, respectivamente, en moneda legal, y el 1.33% y 1.94% respectivamente, en moneda extranjera. Las operaciones de crédito son garantizadas por los correspondientes préstamos hechos a los clientes. Los vencimientos de estas obligaciones son los siguientes:

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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2009 2008 Menos de un año $ 214,904 407,328Entre uno y tres años 402,059 601,316Entre tres y cinco años 398,242 537,454Más de cinco años 239,012 283,157 $ 1,254,217 1,829,255

Durante los períodos 2009 y 2008 se pagaron intereses sobre estos créditos por $95,538 y $111,240 respectivamente. Entidades del exterior: Las obligaciones financieras en moneda extranjera con entidades del exterior, tienen vencimientos así: 2009 2008 Menos de un año $ 199,751 1,040,610Más de un y menor de tres años 730 2,404Más de tres y menor de cinco años - - $ 200,481 1,043,014

Sobre éstas obligaciones se causaron intereses por $19,609 y $33,009 a unas tasas de interés promedio, del 3.50% y 4.30% correspondiente al 31 de diciembre de 2009 y 2008 respectivamente. Estas obligaciones se adquirieron sin garantía. Nota 17 – Cuentas por pagar – otras. El saldo de cuentas por pagar-otras a diciembre 31 de 2009 y 2008, comprende a: 2009 2008 Tesoro Nacional Ley 546 (2) $ 66,267 69,268Cuentas por pagar clientes 56,412 53,279Retenciones y aportes laborales 53,915 36,497Bonos de Seguridad 38,803 46,569Operaciones Derivadas de Tesorería y financieras 25,542 42,129Compensación Redes Tarjetas débito y Crédito (1) 19,170 7,888Pagos pendientes a clientes 17,189 2,261Operaciones de Comercio Internacional 14,548 22,538Cheques girados no cobrados 10,467 9,149Cuentas por pagar otras antes de 30 días 7,704 7,591Recaudos por aplicar a Cartera Hipotecaria 6,640 4,567Comisiones y Honorarios por servicios bancarios 5,628 4,233Prometientes compradores 2,298 28,762Otros 12,873 11,552 $ 337,456 346,283

(1)Saldos pendientes de abonar a las redes por concepto de compensación de tarjetas débito y crédito. (2)Cuenta por pagar a la Nación, correspondiente al valor a devolver a la Nación por efecto de la reversión de alivios, Par. 1°, Art. 42 de la Ley 546 de 1999. Nota 18 – Títulos de inversión en circulación. BANCOLOMBIA, debidamente autorizada por la Superintendencia Financiera, emitió bonos así: Bonos emitidos en moneda nacional 2009 Emisión Plazo Colocado Amortizado Saldo Tasa E.A (1) 2000-1 Noviembre 30 de 2002 $ 200,000 199,700 300 14.18%2002-1 Junio 21 de 2010 1,179,052 1,093,300 85,752 7.65%2007-3 Septiembre 26 de 2012 107,400 - 107,400 8.46%2007-3 Septiembre 26 de 2012 61,752 - 61,752 9.42%2008-1 Febrero 21 de 2010 47,301 - 47,301 11.74%2008-1 Febrero 21 de 2010 105,043 - 105,043 8.73%2008-2 Agosto 21 de 2011 110,375 - 110,375 9.09%2008-3 Agosto 21 de 2013 65,541 - 65,541 9.24%2008-3 Agosto 21 de 2013 143,210 - 143,210 9.04%2008-4 Agosto 21 de 2018 64,430 - 64,430 9.28%2008-4 Agosto 21 de 2018 64,100 - 64,100 12.59%

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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Bocas emitidas en moneda nacional Emisión Plazo Colocado Amortizado Saldo Tasa E.A 2001-2 Diciembre 20 de 2010 $ 41,200 38,751 2,449 7.25% $ 41,200 38,751 2,449

Bonos emitidos en moneda extranjera (2)

Emisión Plazo Colocado (miles de dólares) Amortizado

Saldo (miles de dólares) Saldo $ Tasa E.A

2007 Mayo 25 de 2017 400,000 - 400,000 817,692 6.99% 400,000 - 400,000 817,692

Total títulos de inversión en circulación 2,575,345

(1)Cada una de estas emisiones presenta diferentes tasas nominales; por esta razón las tasas efectivas aquí presentadas corresponden al cálculo efectuado con cada una de las tasas por cada emisión en circulación, la forma de pago varía de acuerdo a las condiciones establecidas en cada emisión, no existen garantías reales otorgadas a terceros.

(2)Cifra expresada en miles de dólares. El Banco cuenta con un cupo de emisión de bonos por $1,000,000 aprobado por la Superintendencia Financiera; al 31 de diciembre tiene un saldo de $600,000 disponible para futuras emisiones. Bonos emitidos en moneda nacional 2008 Emisión Plazo Colocado Amortizado Saldo Tasa E.A (1) 2000-1 Noviembre 30 de 2002 $ 200,000 199,685 315 14.15%2002-1 Junio 21 de 2010 1,179,052 1,081,448 97,604 11.81%2004-1 Febrero 11 de 2009 110,850 - 110,850 12.85%2004-1 Febrero 11 de 2009 37,890 - 37,890 13.01%2007-1 Marzo 26 de 2009 139,848 - 139,848 12.61%2007-2 Septiembre 26 de 2009 91,000 - 91,000 12.85%2007-3 Septiembre 26 de 2012 107,400 - 107,400 13.41%2007-3 Septiembre 26 de 2012 61,752 - 61,752 14.45%2008-1 Febrero 21 de 2010 47,301 - 47,301 11.74%2008-1 Febrero 21 de 2010 105,043 - 105,043 12.59%2008-2 Agosto 21 de 2011 110,375 - 110,375 12.95%2008-3 Agosto 21 de 2013 65,541 - 65,541 13.11%2008-3 Agosto 21 de 2013 143,210 - 143,210 14.58%2008-4 Agosto 21 de 2018 64,430 - 64,430 14.84%2008-4 Agosto 21 de 2018 64,100 - 64,100 12.59% $ 2,527,792 1,,281,133 1,246,659

Bocas emitidas en moneda nacional Emisión Plazo Colocado Amortizado Saldo Tasa E.A 2001-2 Diciembre 20 de 2010 $ 41,200 36,302 4,898 6.99% $ 41,200 36,302 4,898

Bonos emitidos en moneda extranjera (2)

Emisión Plazo Colocado (miles de dólares) Amortizado

Saldo (miles de dólares) Saldo Tasa E.A

2007 Mayo 25 de 2017 400,000 - 400,000 $ 897,436 6.99% 400,000 - 400,000 $ 897,436 Total títulos de inversión en circulación 2,148,993

2009-1 Julio 9 de 2011 177,200 - 177,200 4.92%2009-1 Marzo 4 de 2019 65,100 - 65,100 10.70%2009-1 Marzo 4 de 2019 125,900 - 125,900 14.09%2009-1 Marzo 4 de 2024 209,000 - 209,000 14.57%2009-2 Julio 9 de 2011 120,756 - 120,756 6.83%2009-2 Julio 9 de 2012 53,310 - 53,310 7.89%2009-2 Julio 9 de 2014 53,298 - 53,298 7.92%2009-2 Julio 9 de 2014 51,677 - 51,677 8.80%2009-2 Julio 9 de 2019 43,759 43,759 9.77% $ 3,048,204 1,293,000 1,755,204

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

296

(1)Cada una de estas emisiones presenta diferentes tasas nominales; por esta razón las tasas efectivas aquí presentadas corresponden al cálculo efectuado con cada una de las tasas por cada emisión en circulación, la forma de pago varía de acuerdo a las condiciones establecidas en cada emisión, no existen garantías reales otorgadas a terceros. (2)Cifra expresada en miles de dólares. Nota 19 – Otros pasivos. Obligaciones laborales consolidadas y pensiones de jubilación Las obligaciones laborales y pensiones de jubilación tienen la siguiente composición al 31 de diciembre de 2009 y 2008: 2009 2008 Obligaciones laborales: Vacaciones, prima para vacaciones Consolidadas $ 41,560 37,287 Cesantías Consolidadas 37,468 32,109 Intereses a las cesantías Consolidadas 4,482 3,866 Bonificación S.V.A. 29,880 36,274 $ 113,390 109,536

Cálculo Actuarial:

El movimiento de pensiones de jubilación fue calculado para un número de 888 y 899 empleados en el 2009 y 2008, respectivamente. La obligación para pensiones de jubilación registrada por el Banco, está basada en un cálculo actuarial en cumplimiento con la ley. El Banco amortizó el 100% del monto pendiente de sus pensiones de jubilación al 31 de diciembre de 2009. Ingresos anticipados El siguiente es el detalle del movimiento de los ingresos recibidos por anticipado: 2009 2008 Saldo inicial $ 8,646 8,975Ingresos recibidos por anticipado (1) 300,131 182,757Causación a resultados (1) (299,073) (183,086)Saldo final $ 9,704 8,646

(1)Dando cumplimiento a la Circular Externa 063 de diciembre 23 de 2008 emitida por la Superintendencia Financiera de Colombia - “Autorización para diferir los resultados económicos causados por los ajustes en la metodología de valoración de los instrumentos financieros derivados y de los productos estructurados”. Durante el primer semestre del año 2009 el Banco registró en cuentas de activos diferidos, gastos por valor de $314,460, y en cuentas de pasivos diferidos, ingresos por valor de $191,694, los cuales se amortizaron mensualmente de enero a junio con un efecto neto en resultados de $122,765. Otros pasivos diversos: El siguiente es el detalle de otros pasivos - otros al 31 de diciembre de 2009 y 2008: 2009 2008 Impuesto de renta diferido $ 111,205 118,201Abonos por aplicar a obligaciones 49,850 13,714Intereses capitalizados de cartera reestructurada 44,630 29,198Abonos diferidos y otros 9,780 2,189Sobrantes en caja y canje 9,212 3,810 Cuentas canceladas 3,854 2,462Utilidades por venta de activos a crédito 2,064 5,811Carta de crédito pago diferido 1,258 784 231,853 176,169

Total Por Amortizar Amortizado Cálculo actuarial al 31 de diciembre de 2007 $ 110,669 - 110,669Movimiento del año 2008 12,261 (12,261) -Amortización llevada a gastos - 12,261 12,261Pago de pensiones (11,171) - (11,171)Cálculo actuarial al 31 de diciembre de 2008 111,759 - 111,759Movimiento del año 2009 11,883 (11,883) -Amortización llevada a gastos - 11,883 11,883Pago de pensiones (11,047) - (11,047)Cálculo actuarial al 31 de diciembre de 2009 $ 112,595 - 112,595

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

297

2009 2008 TOTAL OTROS PASIVOS $ 467,542 406,110 Nota 20- Pasivos Estimados y Provisiones. El siguiente es el detalle de los pasivos estimados y provisiones al 31 de diciembre de 2009 y 2008: 2009 2008 Pasivos Estimados y Provisiones (1) Multas, sanciones, litigios, indemnizaciones y demandas Litigios comerciales $ 30,787 31,243 Litigios laborales 8,068 8,967 Otros litigios 4,406 5,190 Sanciones Superintendencia Financiera 1,316 710 Litigios DIAN 808 377 Causación de gastos: Estimaciones pagos laborales(2) 53,278 60,005 Otros 13,644 7,219 $ 112,307 113,711

(1)Ver detalle en la nota 29 de contingencias. (2)Incluye $28,758 por concepto de bonificación pensión. Nota 21 - Capital Social. El número de acciones al 31 de diciembre de 2009 y 2008 tiene la siguiente composición: 2009 2008 Acciones autorizadas 1,000,000,000 1,000,000,000Acciones suscritas y pagadas: Ordinarias con valor nominal de $500 pesos (1) 509,704,584 509,704,584Con dividendo preferencial sin derecho a voto, con Valor nominal de $500 pesos (1) 278,122,419 278,122,419 787,827,003 787,827,003

(1)Equivale a un capital suscrito y pagado $393,914 para el 2009 y 2008. Nota 22 – Reservas. El saldo de las reservas al 31 de diciembre de 2009 y 2008 es el siguiente: 2009 2008 Reserva legal: Por prima en colocación de acciones ordinaria $ 225,982 225,982 Por prima en colocación de acciones preferenciales 997,026 997,026 Por aplicación de utilidades 1,968,050 1,429,273 3,191,058 2,652,281 Reservas estatutarias y ocasionales: Reservas fiscales 23,538 10,250 Reserva para futuros repartos - - 23,538 10,250 $ 3,214,596 2,662,531

Nota 23- Ganancias o (pérdidas) acumuladas no realizadas en inversiones. El saldo de esta cuenta comprendía lo siguiente: 2009 2008 Ganancia (pérdida) acumulada no realizada $ 32,131 (14,908)

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

298

Inversiones Disponibles para la venta en títulos de deudaGanancia (pérdida) acumulada no realizada Inversiones Disponible para la venta en títulos participativos o mixtos de procesos de Titularización 2,421 2,065 $ 34,552 (12,843)

Nota 24 - Cuentas contingentes y de orden. El saldo de esta cuenta comprende lo siguiente: Cuentas Contingentes

Cuentas de Orden 2009 2008 Deudoras: Diferencia contra valor fiscal y valor contable en activos $ 39,190,362 33,130,221Bienes y valores entregados en custodia 5,899,288 3,953,748Operaciones recíprocas activas con matrices y subsidiarias 3,094,982 2,466,808Inversiones para mantener hasta el vencimiento 2,217,610 1,550,932Inversiones negociables en título de deuda 2,163,843 1,688,140Activos castigados 1,720,653 1,189,245Cuentas por cobrar rendimientos de inversiones negociables en títulos de deuda 1,141,423 241,556Inversiones disponibles para la venta en títulos de deuda 861,550 1,151,791Distribución del capital suscrito y pagado 393,914 393,914Nuevos préstamos, cartera agropecuaria 379,704 466,909Propiedades y equipo totalmente depreciados 289,037 315,479Créditos a filiales y subsidiarias 288,333 545,580Ajustes por inflación de activos 143,501 163,353Créditos a accionistas y vinculados 47,807 54,735Operaciones recíprocas que afectan gastos y costos con matrices y subsidiarias 47,755 34,552Intereses capitalizables cartera de crédito vencida 44,630 29,198Valorizaciones bienes recibidos en pago 35,982 29,526Remesas enviadas al cobro 35,640 49,323Bienes y valores entregados en garantía 19,194 27,126Títulos de inversión amortizados 12,901 12,901Cheques negociados impagados 6,327 7,238Provisión personas en situación concordataria cartera comercial 1,780 22,004Otras 449,242 223,498 $ 58,485,458 47,747,777

2009 2008 Deudoras: Valores entregados en operaciones repo y simultáneas $ 292,959 856,995Derechos en opciones 157,973 286,971Intereses cartera de créditos 132,565 104,838Exceso entre renta presuntiva y renta liquida ordinaria 42,569 42,569Corrección monetaria cartera de vivienda 38,980 26,623Cartera de vivienda alivio Ley 546 de 1999 12,055 12,666Otras 11,569 10,705 $ 688,670 1,341,367Acreedoras: Créditos aprobados por desembolsar 6,844,957 5,572,780Cartas de crédito emitidas 1,496,992 1,812,713Valores entregados en operaciones repo y simultáneas 1,277,183 487,650Garantías bancarias 1,070,994 1,048,006Créditos aprobados no desembolsados 932,934 926,158Demandas civiles 651,914 597,131Obligaciones en opciones 169,043 332,779Crédito por pagar a la nación 28,316 28,914Demandas laborales 15,475 17,238Otras 93,544 140,614 $ 12,581,352 10,963,983

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

299

2009 2008 Acreedoras: Bienes y valores recibidos para futuros créditos $ 20,675,547 14,561,428Calificación de cartera comercial, otras garantías 13,464,506 14,655,914Bienes y valores recibidos en garantía 8,042,290 11,726,797Calificación de cartera comercial, garantía idónea 6,965,797 7,269,160Valor fiscal del patrimonio 6,018,644 5,221,351Bienes y valores recibidos en custodia 3,711,950 2,749,181Calificación de cartera consumo otras, garantías 3,006,394 3,291,218Calificación créditos de vivienda, garantía idónea 2,531,498 2,301,965Ajuste por inflación contable al patrimonio 750,429 750,429Operaciones recíprocas pasivas con matrices y subordinadas 436,460 647,049Calificación cartera de crédito de consumo, garantía idónea 429,486 565,816Intereses rendimientos inversiones negociables títulos de deuda 315,526 241,863Capitalización de la revalorización del patrimonio 293,103 293,103Operaciones recíprocas que afectan ingresos con matrices y subordinadas 224,860 226,672Cobranzas recibidas 127,946 228,441Calificación microcréditos, garantía idónea 96,849 52,721Calificación microcrédito, otras garantías 95,184 75,931Otras 13,336,008 852,360 $ 80,522,477 65,711,399 Total cuentas contingentes y de orden $ 152,277,957 125,764,526

Nota 25 - Transacciones con Partes Relacionadas. Se consideran partes relacionadas: 1. Empresas donde el Banco posee participaciones de capital superior al 10% o se tiene control administrativo o financiero (subordinadas). 2. Los accionistas que individualmente posean más del 10% del capital social del Banco y aquellos cuya participación individual sea inferior a este porcentaje, pero respecto de los cuales existan operaciones que superen el 5% del patrimonio técnico. Accionistas con más del 10% de participación: A 31 de diciembre de 2009 no hay accionistas que posean más del 10% de participación del total del capital social. Sin embargo, se relacionan los accionistas que poseen más del 10% de participación en acciones ordinarias (con derecho a voto) o preferenciales (sin derecho a voto): Portafolio de Inversiones Suramericana S.A. Suramericana de Inversiones S.A. Bancolombia ADR Program Accionistas con menos del 10% de participación en el capital social, pero con transacciones que superan el 5% del patrimonio técnico: Fondo de pensiones obligatorias Porvenir Fondo de pensiones Protección 3. Los miembros de la Junta Directiva (directores) y administradores. Se consideran administradores los funcionarios con representación legal. Operaciones con accionistas y subordinadas: Entre el Banco, los accionistas y las subordinadas antes indicadas, no hubo durante los períodos terminados el 31 de diciembre de 2009 y de 2008: Servicios gratuitos o compensados. Préstamos que impliquen para el mutuario una obligación que no corresponda a la esencia o naturaleza del contrato de mutuo. Préstamos con tasas de interés diferentes a las que ordinariamente se pagan o cobran a terceros en condiciones similares de plazo, riesgo, etc. Operaciones cuyas características difieran de las realizadas con terceros. A corte de diciembre 31 de 2009 entre el Banco y las filiales Banca de Inversión Bancolombia, Fiduciaria Bancolombia, Valores Bancolombia, Factoring Bancolombia y Leasing Bancolombia, entre quienes se implementó el modelo de Centro de Servicios Compartidos, se tienen suscritos contratos de arrendamientos, corresponsalías, uso de red, servicios financieros, etc., los cuales están pactados dentro de las condiciones establecidas por las normas y regulaciones pertinentes, y a valores de mercado. De igual manera, las entidades tienen vigentes contratos con proveedores de bienes y servicios, y en virtud de los mismos, cada entidad asume los costos derivados de tales contratos. Los ingresos y egresos generados por estos conceptos se encuentran revelados en el cuadro adjunto al final de esta nota. Operaciones celebradas con directores y administradores: Durante los años terminados el 31 de diciembre de 2009 y 2008 se pagaron honorarios a los directores por $442 y $479 respectivamente, por concepto de asistencia a reuniones de Junta Directiva y Comités; estos funcionarios en estas mismas fechas tenían saldos en cartera de créditos por $503 y $1,006 y depósitos por $253 y $283 respectivamente. Durante los períodos antes mencionados, no hubo entre el Banco y sus directores y administradores, transacciones con las siguientes características: Préstamos sin intereses o contraprestación alguna, servicios o asesorías sin costo. Préstamos que impliquen para el mutuario una obligación que no corresponde a la esencia o naturaleza del contrato de mutuo. Operaciones cuyas características difieran de las realizadas con terceros.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

300

2009

Accionistas con participación igual o superior al

10 % del capital de la Matriz

Empresas donde el Banco tiene

participación de más del 10% y subordinadas

Directivos

Accionistas con participación

inferior al 10% del capital del Banco

y con operaciones superiores al 5% del Patrimonio Técnico

Activo:

Bancos $ - 2,841 - -Fondos Interbancarios - 521,279 - -Inversiones en Títulos de Deuda y Participativos.

1,395,392 - -

Cartera de crédito - 332,680 37,345 -Aceptaciones y Derivados - 2,418 52 3,725Cuentas por cobrar 9 5,857 440 - $ 9 2,260,467 37,837 3,725Pasivo:

Depósitos y exigibilidades $ 4,539 546,102 10,719 1,433,865Pacto de recompra - - - -Obligaciones financieras - - - -Cuentas por pagar 67 27,260 411 -Títulos de inversión en circulación 1,947 6,500 500 177,667 $ 6,553 579,862 11,630 1,611,532Ingresos:

Dividendos recibidos $ - 201,365 - -Intereses y comisiones 1,119 67,574 4,842 4,285Otros - 3,787 229 - $ 1,119 272,726 5,071 4,285

Egresos:

Intereses $ 313 52,850 214 59,321Honorarios - 1,100 478 2Otros 1,711 15,260 994 - $ 2,024 69,210 1,686 59,323

2008

Accionistas con participación igual o superior al

10 % de las acciones ordinarias o preferenciales en circulación

Empresas donde el Banco tiene

participación de más del 10% y subordinadas

Directivos

Accionistas con participación

inferior al 10% del capital del Banco

y con operaciones superiores al 5% del Patrimonio Técnico

Activo:

Bancos $ - 12,807 - -Fondos Interbancarios 291,667 Inversiones en Títulos de Deuda y Participativos

1,230,269

Cartera de crédito 15 555,117 6,988 296,715Aceptaciones y Derivados 9,496 3,230 - -Cuentas por cobrar 8 8,241 136 6,968 $ 9,519 2,101,331 7,124 303,683Pasivo: Depósitos y exigibilidades $ 31,766 667,089 3,941 1,213,832Pactos de recompra - 71,795 - -Obligaciones financieras - - - -Cuentas por pagar - 22,500 - -Títulos de inversión en circulación 1,947 5,000 - 94,667 $ 33,713 766,384 3,941 1,308,499Ingresos:

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

301

El resumen de las transacciones de Bancolombia con sus subordinadas financieras directas para el año 2009 es el siguiente:

BANCOLOMBIA Leasing Bancolombia

Fiduciaria Bancolombia

Valores Bancolombia

Bancolombia Panamá

Banca de Inversión

Factoring Puerto Rico

Sufi

Activo Bancos $ - - - 2,841 - - - -Operaciones Monetarias y Relacionadas - - - 521,279 - - - -Inversiones Renta Fija 461,464 101,107 71,219 28,619 234,485 74,685 21,133 173,001Cartera de crédito 185,935 1 - - 5 18,101 - 59,308Aceptaciones y derivados - - - - - - - -Cuentas por cobrar 111 2,901 - 491 247 23 - 19 Pasivo Depósitos y Exigibilidades $ 257,318 8,416 14,525 9,883 363 70,421 - 65,595Pactos de Recompra - - - - - - - -Obligaciones Financieras - - - - - - - -Cuentas por pagar 1,338 - - 2 - 648 - -Títulos de inversión en circulación 3,000 - - - 2,500 - - - Ingresos Dividendos recibidos $ 108,090 35,950 15,416 - 28,470 - - -Intereses y Otros Operacionales 18,578 385 167 11,150 2,760 3,845 - 5,541Otros 1,083 759 787 - 178 90 - 459 Egresos Intereses y Otros Operacionales $ 21,416 1,005 801 16 185 20,173 - 4,141Honorarios - - - - - - - -Otros - - - - - - - -

Nota 26 - Otros ingresos operacionales y gastos generales. El detalle de los ingresos y gastos operacionales otros, del periodo terminado en diciembre 31 de 2009 y 2008, es el siguiente:

2009 2008 Ingresos: Ventas de chequeras $ 64,211 65,158 Servicios recaudos 16,811 5,699 Remuneración encaje Banco República 15,245 26,913 Cables, portes y fletes 10,135 9,119 Liquidación tasa de cambio 8,022 5,239 Servicios Punto de Atención Cercana (PAC) 4,845 4,629 Servicios audio préstamo 3,716 3,436 Incentivos FNG y FAG 2,559 699 Traslado de fondos por canales electrónicos 2,333 2,119 Otros 4,643 4,264 $ 132,520 127,275 Gastos: Honorarios $ 162,310 121,020 Impuestos 147,470 125,276 Transporte 80,139 70,736 Seguros 77,210 64,058 Mantenimiento y reparaciones 71,672 65,513

Dividendos recibidos $ - 179,520 - -Intereses y comisiones 9,532 75,042 3,420 26,240Otros - 1,131 - - $ 9,532 255,693 3,420 26,240Egresos:

Intereses $ 455 83,045 2,923 98,727Honorarios - 225 483 3Otros - 73 - - $ 455 83,343 3,406 98,730

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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2009 2008 Arrendamientos 70,867 50,465 Adecuación de oficinas 62,186 62,199 Publicidad y propaganda 61,802 63,919 Servicios públicos 56,073 47,130 Servicios de aseo y vigilancia 33,071 27,538 Procesos de información 31,620 32,035 Comunicaciones 31,598 27,049 Útiles y papelería 26,183 29,928 Mantenimiento software 19,613 18,946 Contribuciones y afiliaciones 18,905 19,959 Empaque de extractos 17,895 14,501 Gastos de viaje 15,269 16,275 Administración de edificios 10,773 9,962 Servicios de bodegaje 9,600 8,200 Riesgo operativo 8,756 4,964 Servicios temporales 2,946 1,752 Gastos legales y notariales 2,908 1,685 Restaurante y cafetería 1,708 1,932 Servicios de impresión 1,592 185 Donaciones (1) 1,211 24,178 Gastos de representación 1,052 1,131 Otros 39,338 43,185 $ 1,063,767 953,721

(1)Durante el año 2009 se realizaron donaciones en efectivo por valor de $1,211. Ver nota 3 disponible. Nota 27 – Ingresos y Gastos no Operacionales. 2009 2008 Ingresos: Recuperación bienes castigados $ 155,688 62,376 Reintegro otras provisiones 37,377 16,972 Reintegro provisión bienes recibidos en pago 31,682 35,363 Reestructuración Visa Internacional –IPO(1) 24,273 19,338 Otras recuperaciones 19,775 38,829 Participación bancaseguros 13,274 8,335 Residual Universalidad Tech 11,040 20,029 Venta propiedades y equipo 8,054 5,038 Venta de bienes recibidos en pago 7,758 8,952 Arrendamientos 6,502 2,382 Reintegro provisión otros activos 2,109 1,322 Recuperaciones por siniestros 2,004 13,140 Reintegro provisión propiedades y equipo 581 5,265 Reintegro provisión de inversiones - 11,884 Diversos 11,512 5,637 $ 331,629 254,862 Gastos: Siniestros $ 52,523 38,555 Venta de bienes recibidos en pago 8,667 6,855 Multas, sanciones y litigios 6,888 62,356 Reversión Utilidad en Venta 5,522 - Gastos bienes recibidos en pago 4,289 4,581 Servicios interbancarios 3,705 498 Venta propiedades y equipo 435 366 Varios 2,697 3,256 $ 84,726 116,467

(1)En el año 2007 se adelantó un programa de reestructuración de las compañías Visa International Service Association, Visa U.S.A. Inc., Visa Europe Limited and Visa Canadá Association y como consecuencia de ello, Visa Internacional reconoció a favor de Credibanco, quien como miembro de grupo representaba los derechos e intereses de algunas entidades financieras en Colombia, incluido Bancolombia, derechos de membrecía de naturaleza económica. Como consecuencia de las transacciones tendientes a la cancelación de dichos derechos de membrecía, BANCOLOMBIA, durante el año 2008 recibió recursos en efectivo por valor de $19,338 y adquirió el derecho para que se registren a su nombre, 195,219 acciones comunes tipo C, serie I, emitidas por Visa Inc. las cuales fueron vendidas en el 2009 por $24,273.

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En el año 2009 se efectúa reversión de la venta de Promotora La Alborada efectuada el año 2008, lo anterior se da por incumplimiento de las clausulas pactados por parte del comprador. Nota 28 - Impuestos a la renta y complementarios. Las disposiciones fiscales vigentes aplicables al Banco estipulan que: Las rentas fiscales se gravan a la tarifa del 33% para el año gravable 2008 y siguientes. El Banco se encuentra en el régimen de estabilidad tributaria desde el año 2001 hasta el año 2010, bajo el cual se compromete pagar 2% de más de la tarifa impositiva que le correspondería; de acuerdo con lo anterior, para los años 2009 y 2008 la tarifa aplicable es del 35%. Como contraprestación tiene derecho a que ningún tributo o contribución del orden nacional nuevo le aplique, de conformidad con el artículo 240 - 1 del Estatuto Tributario (Derogado por el artículo 134 de la ley 633 de diciembre 20 de 2000). A raíz de lo anterior durante el año 2009 y 2008 el Banco no pagó gravamen a los movimientos financieros, el impuesto al patrimonio, y la sobretasa en el impuesto de renta. Las ganancias ocasionales se depuran separadamente de la renta ordinaria y se gravan a las mismas tarifas indicadas anteriormente. Se consideran ganancias ocasionales las obtenidas en la enajenación de activos fijos poseídos dos años o más y liquidación de sociedades. La base para determinar el impuesto sobre la renta no puede ser inferior al 3% de su patrimonio líquido en el último día del ejercicio gravable inmediatamente anterior. Al 31 de diciembre de 2009 el Banco no presenta excesos de renta presuntiva sobre renta ordinaria ni pérdidas fiscales pendientes de compensación. Los contribuyentes del impuesto de renta que hubieren celebrado operaciones con vinculados económicos o partes relacionadas del exterior y/o con residentes en países considerados paraísos fiscales, están obligados a determinar para efectos del impuesto de renta y complementarios sus ingresos ordinarios y extraordinarios, sus costos, deducciones, sus activos y pasivos, considerando para estas operaciones los precios y márgenes de utilidad que se hubieren utilizado en operaciones comparables con o entre no vinculados económicamente de acuerdo con el estudio de precios de transferencia efectuado para el año 2008. A la fecha, la administración del Banco y sus asesores aún no han concluido el estudio de actualización de los precios de transferencia correspondiente al año 2009, sin embargo, consideran que con base en los resultados satisfactorios del estudio correspondiente al año 2008 no se requerirán provisiones adicionales significativas de impuestos como resultado del mismo. La siguiente es la conciliación entre la utilidad contable y la renta gravable estimada por los años terminados el 31 de diciembre:

2009 2008 Utilidad antes de impuesto sobre la renta $ 1,299,582 1,389,046Mas o (menos) partidas que aumentan (disminuyen) la utilidad fiscal: Dividendos y participaciones no gravadas (201,340) ( 173,720)Reintegro provisión de inversiones - ( 11,884)Reintegro provisión propiedades y equipo y otras (25,488) ( 32,167)Reintegro provisión de impuestos (28,688) ( 16,681)Reintegro provisión de cuentas por cobrar (16,112) ( 17,441)Recuperación provisión general (967) ( 36,227)Utilidad / pérdida fiscal en venta de propiedad, planta y equipo - 2,093Utilidad / pérdida contable en venta de propiedad, planta y equipo (7,163) ( 6,769)Utilidad / pérdida contable en venta acciones - ( 80,828)Intereses bonos para la paz - ( 1,855)Provisiones no deducibles 66,020 38,737Gastos no deducibles por diferencias permanentes 14,807 24,926Gastos no deducibles por diferencias temporales 35,428 118,531Deducciones por diferencias temporales años anteriores (18,543) (26,699)Otras deducciones fiscales (12,180) (55,165)Dividendos pagados año actual de vigencias anteriores 1,086 871Ingreso fiscal derivados 77,874 (86,364)Ingreso por valoración de inversiones (158,134) (316,688)Ingreso fiscal inversiones 72,048 241,863Dividendos causados año actual y pagados año siguiente (1,249) (1,086)Ingresos diferidos utilidad venta de daciones - 296Utilidad/pérdida contable en venta de daciones 908 -Compensación exceso renta presuntiva sobre ordinaria(Ajustada con reajuste fiscal) (43,988) (7,866) Renta líquida ordinaria 1,053,901 944,923Renta presuntiva 173,945 155,062 Menos: Rentas exentas (215,954) (191,942)Renta líquida gravable 837,947 752,981Ganancia ocasional neta por utilidades en venta de activos fijos 4,255 72,622Renta líquida gravable mas ganancia ocasional 842,202 825,603Impuesto sobre la renta Líquida Gravable 294,771 288,961

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2009 2008 Amortización impuesto diferido (52,473) -Impuesto diferido crédito 55,347 56,416Total provisión impuesto sobre la renta 297,644 345,377Provisión impuesto Miami y gasto vigencia anteriores 1,781 -Total provisión impuesto sobre la renta llevada a resultados $ 299,425 345,377

Conciliación del patrimonio contable con el fiscal La siguiente es la conciliación entre el patrimonio contable y el fiscal por los años terminados al 31 de diciembre:

2009 2008 Patrimonio contable $ 6,969,011 5,902,148Más o (menos) partidas que incrementan (disminuyen) el patrimonio para efectos fiscales: Ajuste por inflación fiscal de activos y reajustes fiscales 147,335 189,117Ajuste por inflación daciones 7,129 -Provisiones 61,266 100,446Valorizaciones (242,787) (273,460)Pasivos no solicitados fiscalmente 112,307 113,712Compensación fiscal crédito mercantil 16,076 14,235Abonos intereses diferidos 54,258 35,009Contratos, futuros, otros (151,331) (229,205)Impuesto diferido 111,205 118,200Valoración inversiones (158,134) -Total patrimonio fiscal $ 6,926,335 5,970,202 Impuesto Diferido Crédito De conformidad con los ingresos fiscales con respecto a los ingresos contables registrados en los estados financieros por concepto de inversiones, operaciones de derivados y derechos fiduciarios, las diferencias temporales a diciembre 31 de 2009 y 2008 implican un diferimiento del impuesto de renta, el cual se contabiliza como impuesto diferido crédito. A continuación se detallan los valores que lo generan: 2009 2008 Saldo inicial de impuesto diferido crédito $ 118,200 63,249Más (menos) movimientos año: Diferencia en tarifa por disminución de tasa - (1,765)Ajuste menor ingreso fiscal año 2008 - 300Menor ingreso fiscal con respecto al contable 55,346 56,416Impuesto diferido revertido (9,870) -Valor amortización de impuestos diferido año 2009 (52,472) -Total Impuesto Diferido Crédito $ 111,204 118,200

El saldo a pagar (a favor) de impuesto sobre la renta y complementarios al 31 de diciembre se determinó de la siguiente manera: 2009 2008 Impuesto sobre la renta liquida y ganancia ocasional $ 294,771 288,961 Menos - Descuentos tributarios: 102 (1,027) Retención en la fuente (89,560) ( 63,499)Anticipos impuesto de renta (99,719) (32,226)Pasivo de renta (saldo a favor) $ 105,594 192,209

Las declaraciones de impuesto sobre la renta y complementarios de los años gravables 2008, 2007 y 2006 (véase Nota 29 C) se encuentran sujetas a aceptación y revisión por parte de las autoridades tributarias. La Administración del Banco y sus asesores legales consideran que las sumas contabilizadas como pasivo por este concepto son suficientes para atender cualquier pasivo que se pudiera establecer con respecto a tales años. Nota 29 – Contingencias. a. Contingencias Cubiertas por Fogafin Dentro del proceso de privatización del antiguo Banco de Colombia (absorbido en 1998), que concluyó el 31 de enero de 1994, el Fondo de Garantías de Instituciones Financieras FOGAFIN se comprometió a asumir los efectos económicos derivados como consecuencia de contingencias pasivas originadas en hechos anteriores a la fecha de venta de las acciones, que se reclamen dentro de los cinco años siguientes. La garantía de FOGAFIN cubre el ochenta por ciento (80%) de los primeros $10,000, descontadas provisiones, y de ahí en adelante el 100%, cifra ajustable anualmente de acuerdo al índice de precios al consumidor.

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Al 31 de diciembre de 2009 y 2008, las contingencias civiles cubiertas por FOGAFIN a Bancolombia por la garantía ascienden aproximadamente a $173 y $266 respectivamente, con provisiones a las mismas fechas por $173 y $166 respectivamente. b. Procesos Judiciales Al 31 de diciembre de 2009 y 2008, diferentes a litigios incluidos en el acápite precedente, cursaban en contra del Banco procesos laborales con pretensiones aproximadas de $15,475 y $17,168 respectivamente, cuyo resultado final es impreciso por la naturaleza controvertible de las obligaciones. Las provisiones para las contingencias en esas fechas eran de $8,068 y $8,932 respectivamente. Al 31 de diciembre de 2009 y 2008, existían en contra del Banco demandas civiles ordinarias, acciones de grupo, acciones civiles dentro de procesos penales y ejecutivos con pretensiones aproximadas de $664,772 y $611,003 respectivamente, y con provisiones a las mismas fechas por $31,219 y $31,917 respectivamente. Las provisiones se contabilizan cuando los procesos son fallados en primera instancia en contra del Banco, dependiendo del desarrollo procesal y teniendo en cuenta (sin ser obligatorio o vinculante) la opinión de los apoderados. Contingencias en contra mayores de $ 5,000 al 31 de diciembre de 2009

PROCESO Cuantía Inicial Cuantía Actual Total Provisión

Contingencia de Pérdida

Demanda de Parte Civil de Jaime Gilinski y otros $ 357,000 357,000 - RemotaEjecutivo de SWAIN FINANCE CO y otros contra la Defensoría del Pueblo y Bancolombia 47,000 47,000 - Remota Acción popular de Maria del Rosario Escobar Girona contra la Defensoría del Pueblo y Bancolombia. 42,125 42,125 - Remota Inversiones C.B. S.A. 12,468 40,806 - RemotaAlmacenar S.A. 30,901 30,901 20,000 Probable Carlos Julio Aguilar y Otros 25,232 30,210 - Eventual Editorial Oveja Negra Ltda. y José Vicente Katarain Vélez 10,240 9,635 - RemotaInvico Ltda, Dalia Bibliowicz Kaplan, Bella Bibliowicz Kaplan y Anniel Admiran Bibliowicz 5,000 6,601 3,500 Probable Ordinario de Ramón Orlando Pardo Osorio y Océano Films OP Ltda. USD 3 millones 5,402 6,006 - Remota Ordinario de Gloria Amparo Zuluaga Arcila 1,400 5,784 - Remota

A continuación, se describen los principales procesos relacionados. Inversiones C.B. S.A. En 1997, Conavi hoy Bancolombia concedió a Inversiones C.B.S.A. un crédito por $6,000 para la construcción de un proyecto inmobiliario, condicionando los desembolsos periódicos al adelanto de la obra, entre otros requisitos. Dados la parálisis de las obras y la mora en el pago por parte del constructor, Conavi hoy Bancolombia suspendió los desembolsos, lo que en opinión del demandante, se constituye en incumplimiento causante de perjuicios. Los demandantes pretenden se condene al Banco a pagar a Inversiones C.B.S.A. conceptos tales como utilidades dejadas de percibir y sus rendimientos, el costo de oportunidad de capital, valor de los pasivos del proyecto inmobiliario y corrección monetaria. La contingencia se considera remota, toda vez que el Banco realizó los desembolsos de acuerdo con lo convenido, existió culpa de la víctima por fallas en la destinación de los recursos, y la existencia de causas extrañas consistentes en la inviabilidad económica y la crisis del sector construcción, fueron los causantes del fracaso del proyecto. Venta Almacenar En el mes de diciembre de 2006 se culminó el proceso de escisión de la entonces filial Almacenes Generales de Depósito Almacenar S.A., en el que se crearon dos compañías adicionales, Inversiones IVL S.A. y LAB Investment Logistics S.A. Posteriormente, en el año 2007, el Banco vendió las acciones correspondientes a LAB Investment Logistics S.A. y a Almacenar S.A., comprometiéndose a responder por las contingencias que se hubieren causado con anterioridad a la fecha de venta, y que se revelaran después de perfeccionada la operación. En especial, el Banco se comprometió a responder por las pérdidas que se derivaran para Almacenar de un incendio producido en mayo de 2005 en la Bodega del barrio Salomia de la ciudad de Cali. Como consecuencia de este siniestro, continúa pendiente el trámite procesal instaurado por Seguros Comerciales Bolivar S.A., subrogatario de Cadbury Adams, en el que las pretensiones de la demanda ascienden a $30,901, no obstante lo cual, se estima que conceptos como indemnización de la mercancía a precio de venta o el lucro cesante pretendidos, no son responsabilidad del depositario. Para esta contingencia, el Banco cuenta con $11,467 restantes de la indemnización asumida por Suramericana de Seguros y una provisión por valor de $20,000. Este proceso cursa en el Juzgado 22 Civil del Circuito de Bogotá y está pendiente del decreto de pruebas. Sierras del Chicó Ltda. y Chicó Oriental Nro. 2 Ltda. En los términos establecidos en el contrato de Garantía de Contingencias Pasivas celebrado entre el Banco y el Fondo Nacional de Garantías FOGAFÍN el 18 de enero de 1994, el Fondo, en el mes de septiembre de 2008, convocó la integración de un tribunal de arbitramento con la finalidad de que el Banco le haga entrega de los derechos que poseía el antiguo Banco de Colombia en las sociedades Sierras del Chicó Ltda. y Chicó Oriental Nro. 2 Ltda., a 31 de diciembre de 1993. De resultar el Banco condenado a efectuar tal transferencia, el Fondo deberá reconocerle, de acuerdo con el contrato existente entre las partes “…el valor que tales derechos sociales tenían en libros del Banco a 31 de diciembre de 1993, con los ajustes por inflación legalmente obligatorios sobre los mismos, que se causen hasta el momento del traspaso a favor del Fondo…” Adicionalmente, el Banco reclama el reconocimiento de los gastos en que ha incurrido durante todo el tiempo de tenencia de los activos, los créditos otorgados a las mencionadas sociedades así como el valor de las capitalizaciones hechas a las mismas.

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Dado que el resultado adverso sería la venta del activo y la recuperación de las provisiones, no se estima necesario provisionar la contingencia. En el proceso, que se surte ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, ya se han practicado las pruebas y se está en la etapa de controvertir el dictamen pericial practicado. Controversias derivadas de la adquisición del 51% de la participación en el capital del antiguo Banco de Colombia y posterior fusión entre el Banco Industrial Colombiano (hoy BANCOLOMBIA) y esa entidad. Contingencia a favor – Tribunal de Arbitramento de Bancolombia contra Isaac Gilinski y otros El 30 de marzo de 2006 el tribunal de arbitramento convocado por BANCOLOMBIA en contra de Jaime Gilinski, como deudor solidario de las sociedades vendedoras de la participación mayoritaria del antiguo Banco de Colombia, profirió el respectivo laudo arbitral. La demanda buscaba que se reconociera la procedencia de varias reclamaciones presentadas por BANCOLOMBIA, y en consecuencia se hiciera efectiva la garantía fiduciaria constituida por los vendedores para responder por las contingencias del Banco vendido, valor de la garantía que actualmente asciende a USD$30 (millones). El fallo condenó a la parte demandada a pagar $63,216 a favor de BANCOLOMBIA, incluyendo corrección monetaria e intereses. Este valor no está registrado aun en los ingresos del Banco hasta tanto se tenga una decisión en firme. Jaime Gilinski interpuso recurso de anulación en contra del laudo, el cual fue decidido por el Tribunal Superior de Bogotá en su Sala Civil según providencia del 26 de Febrero de 2008 mediante la cual se anuló el laudo arbitral. Al 31 de Diciembre de 2009 está en trámite un recurso extraordinario de revisión formulado por el Banco ante la Corte Suprema de Justicia, contra la decisión tomada por el Tribunal. Contingencia en contra- Investigación penal Continúa el trámite del proceso penal en contra de los doctores Jorge Londoño Saldarriaga y Federico Ochoa Barrera, Presidente y Vicepresidente Ejecutivo de Servicios de Bancolombia, iniciado por los presuntos delitos de estafa, operaciones no autorizadas con accionistas y utilización indebida de recursos del público, cuya reapertura había sido ordenada por la Corte Constitucional, quien resolviendo una acción de tutela ordenó valorar una prueba documental, practicar unas pruebas testimoniales y adoptar las decisiones que correspondieran a esa valoración. Se encuentra en firme la decisión tomada con anterioridad por la Fiscalía según la cual se decretó la prescripción del delito de operaciones no autorizadas con accionistas. El 31 de julio de 2009 el Fiscal delegado ante el Tribunal Superior de Bogotá, profirió resolución de preclusión de la instrucción a favor de los doctores Londoño y Ochoa por el delito de estafa agravada por atipicidad de la conducta y decretó la prescripción de la acción penal respecto del delito de utilización indebida de fondos captados del público y en consecuencia profirió resolución de preclusión. Esta decisión fue objeto de recurso y en la actualidad se encuentra pendiente que se desate la segunda instancia. En este proceso, el Banco se encuentra vinculado como tercero civilmente responsable. La contingencia de este proceso se considera remota, por cuanto las actuaciones del Banco y sus funcionarios durante el proceso de adquisición y fusión, el Banco y sus funcionarios actuaron con la mayor lealtad y transparencia, y las operaciones que se realizaron con los accionistas atendieron los límites y condiciones que establece la ley, por lo que resulta improbable que se les pueda imputar alguna responsabilidad. Proceso Ejecutivo de Swain Finance Co. y otros, contra la Defensoría del Pueblo y Bancolombia Con este proceso ejecutivo se pretende: a) que la Defensoría del Pueblo recaude sumas de dinero que supuestamente se le adeudan y con ellas, pague a los ejecutantes, y b) que Bancolombia pague el supuesto saldo existente de la condena impuesta por el laudo arbitral proferido en el Tribunal de Arbitramento de la acción de Grupo de Luis Alberto Duran. Bancolombia fue notificado el 2 de Diciembre de 2009 e interpuso recurso de reposición contra el mandamiento de pago el día 7 de Diciembre de 2010 el cual no ha sido resuelto. La contingencia se considera remota, por cuanto, entre otros argumentos expuestos, los demandantes iniciaron la ejecución sin un debido titulo ejecutivo. Acción Popular Maria del Rosario Escobar Girona contra la Defensoría del Pueblo y Bancolombia Este proceso se inició por supuesta vulneración de los derechos e intereses colectivos relacionados con la moralidad administrativa y la defensa del patrimonio público, derivada del supuesto no pago por parte del Banco de la condena impuesta en la acción de grupo de Luis Alberto Durán. El 23 de Octubre de 2009 el Banco contestó la demanda. Se considera remota la posibilidad de éxito de esta actuación judicial por cuanto el Banco no ha violado derecho colectivo alguno ni mucho menos ha atentado contra la moralidad administrativa. Otros Tribunal de Arbitramento Fiduciaria HSBC La Fiduciaria HSBC, en mayo de 2008, presentó solicitud de convocatoria de Tribunal de Arbitramento ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, con el propósito de dirimir las controversias derivadas del contrato de fiducia de garantía y pago celebrado el 30 de marzo de 1998 entre Isaac Gilinski, Jaime Gilinski y otras sociedades extranjeras como fideicomitentes, y Bancolombia como beneficiario, y que tiene por objeto la custodia y administración de los bienes aportados con el fin de garantizar y pagar con los fondos existentes, las sumas de dinero que los fideicomitentes adeuden por concepto de indemnización por la existencia de fallas en las declaraciones y garantías otorgados por ellos y contenidas en la promesa de compraventa de acciones del Banco de Colombia, y sus modificaciones. El valor de los bienes en garantía es de USD 30,000. La controversia se deriva de la solicitud presentada por los fideicomitentes a la Fiduciaria HSBC en el sentido de liquidar el patrimonio autónomo y restituirles los recursos, y la oposición a dicha restitución presentada por el Banco, quien considera que existen reclamaciones pendientes en contra de los vendedores garantizadas con la fiducia, en particular, la contingencia a favor del Banco derivada del Tribunal de Arbitramento convocado por Bancolombia en contra de Isaac Gilinski y otros. El 10 de Julio de 2009 los árbitros dieron por terminado este trámite arbitral, por sustracción de materia ya que, por la vía de una acción de tutela se ordenó la entrega de los bienes fideicomitidos en favor de Jaime Gilinski Bacal.

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Las decisiones de instancia de la acción de tutela que ordenó la liquidación de la fiducia en garantía son objeto de revisión en la Corte Constitucional y a 31 de diciembre de 2009 está pendiente el fallo de la sala de revisión de dicha Corte. c. DIAN Requerimiento especial Con fecha 27 de diciembre de 2007 se recibió requerimiento especial proferido por la Administración de Impuestos de Medellín en relación con el impuesto de renta año gravable 2006, en el que se discuten impuestos a cargo por $30,390 y sanción propuesta por $48,623. Con fecha 23 de septiembre de 2008 se recibió la liquidación oficial de revisión número 900005. El 15 de octubre de 2009 se falla el recurso de reconsideración de la liquidación oficial de revisión, en el cual la DIAN acepta parte de la cuantía discutida en impuesto y sanción, quedando en discusión impuesto por $20,137 y sanción por $21,696. El Banco y sus asesores tributarios estiman que la declaración por ese ejercicio se hizo en un todo de acuerdo con la normatividad aplicable, y se está preparando demanda de nulidad y restablecimiento del derecho sobre la diferencia mantenida con la DIAN. Municipios. Impuesto de industria y comercio año 2001 CONAVI En junio 20 de 2005 se radico la demanda de nulidad y restablecimiento del derecho contra el Municipio de Medellín, por el periodo gravable y de pago 2002, año base 2001; el expediente pasó al despacho del Magistrado para dictar sentencia. La provisión constituida para atender esta contingencia tributaria asciende a $344, y la contingencia se considera probable. Impuesto de industria y comercio año 2006 Se recibe del Distrito de Bogotá Requerimiento especiales con fecha septiembre 23 de 2008, para el bimestre segundo de 2006; en el que se discute impuesto a cargo por $3,039 y sanción por $4,863 Al requerimiento se le dio respuesta en diciembre 19 de 2008, solicitando la nulidad del acto por falta de motivación y error aritmético en la liquidación. Con fecha de 27 de noviembre de 2008 se recibe el requerimiento especial para los bimestres tres, cuatro, cinco y seis de 2006; en el requerimiento se discuten impuestos por $5,236 y sanción por $8,377. Al requerimiento se le dará respuesta solicitando la nulidad del acto por falta de motivación y error aritmético en la liquidación. En abril 21 de 2009, El Distrito responde al recurso de reconsideración a la liquidación oficial de revisión; quedando las pretensiones por impuesto en $1,194 y sanción $1,968. El 28 de septiembre de 2009 se recibe del Distrito de Bogotá, para el bimestre segundo de 2007, en el requerimiento se discute impuesto por $347 y sanción $556. Impuesto de estampilla pro ancianos periodos gravable 2005 y 2006 En junio 24 de 2008 se reciben dos liquidaciones oficiales de revisión por los bimestres tercero, cuarto, quinto y sexto de 2005 y primero, segundo, tercero y cuarto de 2006, respectivamente, del Distrito de Barranquilla, en el cual se discute impuesto de estampillas por $113 y sanción por $182. En octubre 23 de 2008 se interpuso demanda de nulidad y restablecimiento del derecho a las liquidaciones oficiales de revisión; la demanda del año 2005 fue admitida, la demanda del año 2006 se encuentra en proceso de admisión. La provisión constituida para atender esta contingencia en la declaración del impuesto de industria y comercio asciende a $228. La contingencia se considera probable. Impuesto de estampilla pro ancianos periodos gravable 2006 y 2007 En julio 01 de 2008 se recibe requerimiento por los bimestres primero, segundo, tercero, quinto y sexto de 2007; del Distrito de Barranquilla, en el cual se discute impuesto de estampillas por $91 y sanción por $146. En septiembre 18 de 2008 se dio respuesta al requerimiento especial en los mismo términos en los que se interpuso la demanda de nulidad y restablecimiento del derecho para los bimestres del año 2005 y 2006. En junio 9 de 2009 se interpuso acción de nulidad y restablecimiento del derecho sobre el requerimiento especial, la demanda fue admitida y se encuentra en proceso de notificación. La provisión constituida para atender esta contingencia en la declaración del impuesto de industria y comercio asciende a $237. La contingencia se considera probable. Nota 30- Controles de Ley. El Banco durante los años 2009 y 2008 dio oportuno cumplimiento a las disposiciones legales en materia de posición propia, encaje, inversiones obligatorias, gestión de activos y pasivos, capitales mínimos, relación de solvencia y reserva legal. Los requerimientos de las entidades que ejercen la inspección y vigilancia fueron atendidos en forma oportuna. Posición propia La posición propia de contado se calcula con base en el promedio aritmético de tres (3) días hábiles de posición propia y no puede exceder el equivalente en moneda extranjera al veinte por ciento (20%) del patrimonio técnico de la entidad; su monto mínimo podrá ser negativo, sin que exceda el equivalente en moneda extranjera al cinco por ciento (5%) de su patrimonio técnico; y la posición bruta de apalancamiento no podrá superar el 50% del monto de su patrimonio técnico.

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Encaje Al 31 de diciembre de 2009 sobre los depósitos en moneda legal se constituyó un encaje obligatorio en las siguientes proporciones:

2009 Requerido Marginal Depósitos y exigibilidades a la vista y antes de 30 días 11% 0%Depósitos de establecimientos oficiales 11% 0%Depósitos y exigibilidades después de 30 días 11% 0%Depósitos de ahorro ordinario 11% 0%Depósitos de ahorro a término 11% 0%Compromisos de recompra inversiones negociadas 11% 0%Otras cuentas diferentes a depósitos 11% 0%Certificados de depósito a término: Con plazo inferior a 540 días 4.5% 0% Con plazo igual o superior a 540 días 0% 0%

El Banco de la República mediante Resolución Externa 5 de junio 20 de 2008, que entró en vigencia a partir de agosto 13 del mismo año, eliminó la obligación de los establecimientos de crédito de liquidar encaje marginal. Posteriormente, a partir de la Resolución Externa 11 de octubre 24 de 2008, con vigencia desde noviembre 19, modifico los porcentajes de encaje que aplican hasta el cierre de año. Gestión de activos y pasivos El Banco evalúa la gestión de activos y pasivos y posiciones fuera de balance, estimando y controlando el grado de exposición a los principales riesgos de mercado, con el objeto de protegerlos de eventuales pérdidas por variaciones en su valor económico (activos y pasivos). Relación de solvencia El patrimonio adecuado de los Bancos no puede ser inferior al 9% del total de sus activos y contingencias de crédito ponderados por niveles de riesgo crediticio; con la entrada en vigencia del decreto 1720 de 2001 y sus modificaciones posteriores, además del riesgo crediticio se incorpora el riesgo de mercado, el cual pondera por el 100%. El cálculo se hace cada mes sobre estados financieros sin consolidar y en junio y diciembre de cada año sobre estados financieros consolidados con subordinadas del sector financiero, locales y del exterior. El patrimonio adecuado y el índice de solvencia para los años terminados el 31 de diciembre de 2009 y 2008, sin tener en cuenta el riesgo de mercado, fue de $6,551,111 y 18.26% y $5,430,314 y 15.77%, respectivamente. El índice de solvencia a diciembre 31 de 2009 y 2008 teniendo en cuenta el riesgo de mercado es de 17.28% y 14.84% respectivamente. El Banco durante el 2009 y 2008 normalmente cumplió con los requerimientos de encaje, capitales mínimos, relación de solvencia, inversión obligatoria y demás controles contemplados en las disposiciones legales. Reserva legal De acuerdo con disposiciones legales, los establecimientos de crédito deben constituir una reserva legal que asciende por lo menos al cincuenta por ciento (50%) del capital suscrito, formada con el diez por ciento (10%) de las utilidades líquidas de cada ejercicio. Nota 31- Compra de activos y pasivos. Como estrategia de crecimiento, el Banco durante el año 2009 compró activos y pasivos a las siguientes entidades: Nombre de la Entidad Valor Unidad de Valor % Compra BBVA S.A. $ 2,377 Pesos 100 DAVIVIENDA S.A. 1,596 Pesos 100 COLPATRIA S.A 274 Pesos 100 BANCO SANTANDER S.A. 229 Pesos 100 CITIBANK 117 Pesos 100 COOMEVA FINANCIERA 68 Pesos 100 COLMENA 66 Pesos 100 AV VILLAS S.A. 33 Pesos 100 TITULARIZADORA COLOMBIANA S.A. 12,080 Pesos 100 Como estrategia de crecimiento, el Banco durante el año 2008 compró activos y pasivos a las siguientes entidades: Nombre de la Entidad Valor Unidad de Valor % Compra BANCOLOMBIA PANAMA (1) $ 2,262 Dólares 100 BANCOLOMBIA PANAMA 1,264 Dólares 83 BANCOLOMBIA PANAMA 3,805 Dólares 95 BANCO SANTANDER S.A 229 Pesos 100 TITULARIZADORA COLOMBIANA S.A. 12,865 UVR 100 TITULARIZADORA COLOMBIANA S.A. 1,339 Pesos 100 FACTORING BANCOLOMBIA S.A. 4,087 Pesos 100 FEBANC 242 Pesos 100 FEBANCOLOMBIA 398 Pesos 100

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(1)El Banco durante el año 2008 compró a Bancolombia Panamá cartera en Moneda Extranjera equivalente a $13,275 a la fecha de compra. Nota 32- Venta de activos y pasivos. El Banco durante el año 2009, vendió a la Titularizadora Colombiana cartera hipotecaria, el detalle de las operaciones es el siguiente: Unidad de Valor

Fecha de Venta Total Utilidad en Venta Emisión Títulos Hipotecarios

Pesos 05-Mar-09 $ 218,849 $ 4,375 TIPS Pesos E-10 Pesos 08-May-09 259,899 6,496 TIPS Pesos E-11 Pesos 21-Ago-09 199,542 4,987 TIPS Pesos E-12 Pesos 04-Dic-09 154,305 5,221 TIPS Pesos E-13

El Banco durante el año 2008, vendió a la Titularizadora Colombiana cartera hipotecaria, el detalle de las operaciones es el siguiente: Unidad de Valor

Fecha de Venta Total Utilidad en Venta Emisión Títulos Hipotecarios

Pesos 15-May-08 $ 268,326 $ 3,200 TIPS Pesos E-7 Pesos 22-Ago-08 192,605 360 TIPS Pesos E-8 Pesos 11-Dic-08 151,100 1,069 TIPS Pesos E-9 UVR 28-Nov-08 84,235 1,144 TIPS UVR E-10 Nota 33- Modificaciones por Reforma Tributaria. En el año 2009, fue expedida la Ley 1370 de diciembre 30 de 2009, mediante la cual se realizan los siguientes cambios:

Se reduce al 30% el beneficio fiscal por compra de activos fijos reales productivos. Se crea el impuesto al patrimonio por los años 2011 a 2014, a cargo de personas naturales o jurídicas y sociedades de hecho que posean un

patrimonio líquido en enero 1° de 2011 igual o superior a 3 mil. La tarifa del impuesto se fijo en 2,4% para patrimonios que se ubiquen entre 3 mil y 5 mil, para patrimonios superiores la tarifa es del 4,8%.

Los pasivos con vinculados económicos del exterior no serán deuda sino patrimonio propio.

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F. Información Financiera Individuales de BANCOLOMBIA a Diciembre de 2008 y 2007 1.1.15 INFORME DE GESTIÓN

I. A nuestros accionistas Señores accionistas. Acaba de culminar un año que para el Grupo Bancolombia fue muy positivo en términos de desarrollo de proyectos corporativos, de resultados consolidados e individuales de cada una de las compañías, de logros importantes en gestión comercial, de innovación en canales, productos y servicios orientados a la inclusión financiera, para llevar la banca a todos los segmentos de la población, de implementación de acciones de gran alcance en materia de seguridad para nuestros clientes, de importantes reconocimientos y de adhesiones a protocolos internacionales orientados a la sostenibilidad social y ambiental de nuestro negocio, colocándonos en posición de liderazgo en estas iniciativas. Las utilidades del Banco y del Grupo fueron muy satisfactorias, a pesar de la crisis internacional que sacudió los mercados durante el segundo semestre de 2008. Probablemente no se ha hecho todavía un diagnóstico total de lo que ha sucedido, y es factible que falten capítulos de esta crisis por vivir, que pueden ser muy delicados. El año 2008 fue bastante bueno, pero evidentemente 2009 será un año en el que será complejo mantener los niveles de crecimiento de las utilidades y de cartera. Sin embargo, este año nuestro compromiso es mantener la operación del banco a niveles rentables, y seremos capaces de lograrlo con habilidad e inteligencia, pues formamos parte de un sector financiero que sigue atendiendo sus obligaciones como motor del desarrollo de la economía, lo cual constituye la esperanza de que en 2009, si bien no tendremos niveles de crecimiento como los de los últimos años, sí nos mantendremos en la senda de un crecimiento sostenible. Con respecto a nuestra proyección y expansión a otros mercados de la región, la política es clara. Mantenemos nuestra estrategia de fortalecimiento regional, pero como siempre, ella está subordinada al objetivo fundamental de la creación de valor, que determina la búsqueda de la estabilidad institucional. Los actuales momentos, si bien llenos de oportunidades de compras y fusiones, exigen mucha cautela, para garantizar la mejor marcha de nuestros negocios. Hoy estamos presentes en las economías de Colombia, El Salvador y Perú, primordialmente, manejando nuestra entidad de tal manera que podamos proveer las necesidades de crédito de estos países. Creemos que nuestra institución y las economías donde estamos presentes, cuentan con suficientes fortalezas para sortear sin daños catastróficos, las dificultades económicas que hoy enfrenta el mundo y dedicaremos nuestro esfuerzo a garantizar que así se logre y podamos continuar siendo un factor de desarrollo para las comunidades en las cuales trabajamos. Entorno macroeconómico y financiero La economía colombiana había logrado las más altas tasas de crecimiento en 2007: 8.5% en el primer trimestre y 7.5% para el año completo. Durante el período de expansión se fortaleció la estructura de la economía. En un escenario de crecimiento general, se aumentó la importancia de la inversión bruta de capital hasta representar el 26% del PIB; se incrementó el consumo y se expandieron las exportaciones. Gracias al beneficio de los flujos de capital, se aumentaron las reservas internacionales. Como consecuencia ineludible del gran dinamismo económico, los precios de los bienes aumentaron por encima de los niveles compatibles con las obligaciones y los propósitos de la Banca Central. Bajo el conveniente objetivo de aminorar la inflación hasta niveles coherentes con la estabilidad del crecimiento económico, la política monetaria implementó gradualmente medidas de restricción sobre algunas variables desbordadas. La tasa de intervención del Banco de la República se incrementó 400 puntos básicos entre abril de 2006 y julio de 2008. Como extensión de las políticas implementadas por el Banco de la República, se sucedieron durante los últimos dos años algunas modificaciones relacionadas con la estructura de encajes y las intervenciones cambiarias, en procura de moderar los agregados monetarios. Desde comienzos de 2008 el dinamismo económico, en efecto, se redujo. Al final, el crecimiento de la actividad económica, estimado para todo el año en 3.3%2, se contrajo más de lo deseado, aunque esta reducción se debió en gran medida a los ajustes que se efectuaron por las autoridades monetarias, para garantizar la estabilidad del crecimiento a largo plazo. A partir de junio de 2008, cayeron los precios internacionales de alimentos y materias primas y, aunque la caída estuvo asociada circunstancialmente a devaluaciones en el tipo de cambio, las disminuciones de estos precios han prevalecido sobre la inestabilidad en los mercados cambiarios. En septiembre, sin desarrollar ni transmitir la totalidad de sus efectos sobre la dinámica de la economía mundial, la turbulencia financiera que envolvía a los mercados internacionales atrajo todo el interés de los comentarios sobre el comportamiento económico. Las medidas de salvamento financiero en los Estados Unidos, Europa y Asia, y las concomitantes de política y de regulación para minimizar el riesgo moral, se convirtieron en el centro de preocupación de las autoridades monetarias y los banqueros centrales, así como de los responsables de la política económica, en el resto del mundo. Entre los efectos iniciales de la crisis para la economía norteamericana, se ha calculado una contribución fiscal para su solución que ya supera el 10% del PIB. Todavía hoy persisten temores por una prolongada reacción negativa por parte de los ahorradores en aquellas economías y por los riesgos de la persistencia de algún nivel de estrangulamiento crediticio en el sistema financiero de los países desarrollados. No obstante, las perspectivas inmediatas para los bancos comerciales, tanto en Norteamérica como en el resto del mundo, están menos comprometidas, bajo el supuesto de una política monetaria, mundialmente concertada, dispuesta a mantener adecuados niveles de liquidez, evitando elevaciones en las tasas de interés. Los desequilibrios financieros en los mercados internacionales extendieron sus efectos al sector real de las economías desarrolladas. La depresión se manifestó con la contracción del nivel de la actividad productiva en las más grandes economías del mundo. Mientras las autoridades económicas reúnen esfuerzos en procura de aminorar las reducciones en la demanda agregada de las economías desarrolladas, con temores sobre la amenaza de la deflación, la producción se contrae en Estados Unidos, Japón, Alemania, Gran Bretaña y España. Sin certeza sobre las particularidades de su evolución, los desequilibrios en los mercados financieros mundiales están produciendo efectos sobre el comportamiento de las economías latinoamericanas y continuarán ejerciéndolos durante meses, con duración todavía indeterminada.

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Aunque los mercados de capitales —el sector bursátil y las emisiones de deuda— en las economías latinoamericanas resultaron seriamente afectados, el sector bancario y el sector real parecen suficientemente fuertes para absorber los efectos de los desequilibrios mundiales, sin sufrir los graves daños ocurridos en las economías desarrolladas. Ciertamente, en general, los índices de precios de las acciones latinoamericanas se redujeron entre el 45% (IBOV - Brasil) y el 18% (IGBC - Colombia) durante los últimos seis meses. El EMBI de Brasil pasó de 221 puntos básicos (pb) a 428 pb durante 2008, el de México se incrementó desde 149 pb a 376 pb, el de Colombia aumentó desde 195 pb a 498 pb, entre unos y otros, se ha ocurrido un aumento general de los spreads de la deuda latinoamericana. Las monedas latinoamericanas se devaluaron entre el 20% y el 40% desde comienzos de marzo de 2008. No obstante, el ritmo de la actividad económica latinoamericana se mantiene en terreno positivo y los principales bancos de la región conservan su dinámica de crecimiento y rentabilidad. En lo que habrá de corresponder con la economía colombiana, el financiamiento externo —crédito e inversión extranjera directa— podría reducirse en el inmediato futuro como consecuencia de la incertidumbre, ejerciendo presiones difíciles de aliviar sobre el déficit en cuenta corriente de la balanza de pagos. Probable- mente, como consecuencia de la disminución en los niveles de la actividad económica en Estados Unidos y Europa, las remesas enviadas por los trabajadores colombianos se disminuirán. Otros efectos sobre el sector real de las economías afectadas por los desajustes financieros deben esperarse, aunque se descuenta la caída de los precios y el menor crecimiento de los volúmenes de su comercio exterior. No obstante, el proceso de fortalecimiento del sector financiero en América Latina durante los últimos diez años y el acrecentamiento de la posición neta en activos externos, con disminución de la deuda y la acumulación de reservas internacionales, dotaron a la estructura económica con sustentos para absorber los impactos que en el corto plazo se podrían presentar. En forma particular para el sistema financiero colombiano, si bien pueden presentarse incrementos en los niveles de riesgo, acompañados de disminuciones adicionales en los ritmos de crecimiento de los activos y mayor estrechez en los mercados monetarios, la solvencia promedio en el sistema —cercana al 14%—, los niveles de provisionamiento de la cartera vencida —más altos que en el promedio de las economías vecinas— la ausencia de activos “tóxicos” en los balances de los bancos colombianos y la gran diversificación del riesgo de crédito, son factores que sugieren la fortaleza del sector para enfrentar las dificultades que se pronostican para el inmediato futuro. En Colombia se sigue manteniendo una posición bastante clara en materia de política económica y monetaria, que le han merecido a nuestro país una bien ganada reputación de profesionalismo de sus autoridades. Nuestro Banco de la República, inició de manera temprana controles a la liquidez y corrección al alza de las tasas de interés, lo que determinó que la crisis no llegará a nuestra economía en momentos de desbordado crecimiento de los créditos de consumo y de expansión monetaria por encima de lo que se considera justo. El Gobierno a su turno, introdujo controles a la inversión extranjera de corto plazo y recientemente mostró una gran responsabilidad fiscal al ajustar su presupuesto a proyecciones de crecimiento más acordes con las actuales condiciones de la economía mundial. El sistema bancario colombiano, con datos a diciembre de 2008, muestra mejores resultados en este último año que los conseguidos en 2007. La rentabilidad anualizada promedio del patrimonio se situó en 21.8% en 2008, contra el 21.0% en 2007, compensando con holgura los incrementos en los costos de los depósitos y en la preservación de la calidad del balance durante el último año, con mayor productividad de los activos y con la mejoría de su eficiencia financiera. Como efecto probable de la propensión de la economía a anticiparse sobre una posible estrechez futura, el desempeño de algunos indicadores fue particularmente dinámico durante el último trimestre de 2008. Desde comienzos de 2008, Bancolombia introdujo dentro de sus expectativas una reducción lenta y persistente del ritmo de crecimiento de la cartera, y se propuso realizar un esfuerzo de gestión en la estructura de sus activos en procura de lograr ganancias en productividad, hasta que el crecimiento del costo de fondos absorbiera completamente el efecto del cambio en las proporciones de las colocaciones más productivas. Así mismo, se preparó la asimilación de algún nivel de daño inevitable en la calidad de los activos, compensando el deterioro con el margen neto de interés y la eficiencia del Grupo. Resultados consolidados El Grupo Bancolombia, en atención a sus proyectos de expansión y en consideración a las eventualidades que podrían asociarse con la evolución de los mercados financieros internacionales, realizó las emisiones de capital y deuda subordinada en 2007, emisiones que han mantenido desde entonces, al Grupo Bancolombia, con niveles de solvencia por encima del 11%. La dinámica del balance consolidado durante 2008 se caracterizó por la atenuada, pero aún dinámica, expansión de la cartera neta, que se incrementó 17.3% contra un aumento de 24.1% logrado durante 2007 (comparación contra cifras proforma diciembre 2006). En el lado pasivo del balance se observó un intenso crecimiento de los depósitos de alto costo acompañado por un suave aumento de los recursos sin costo o de bajo costo, para un incremento de los pasivos con terceros muy similar al observado en el lado activo del balance. El patrimonio, como efecto del dinamismo de las utilidades, creció el 17.7% entre los cortes de 2007 y 2008. Ciertamente las políticas de riesgo preservaron la integridad del balance del Grupo Bancolombia. La Organización no fue absolutamente inmune a fenómenos asociados a la restricción monetaria, al incremento en los costos del dinero y a la desaceleración de la actividad económica. No obstante, estos efectos se predicen y se gestionan con las herramientas propias de la administración bancaria. Gracias a las políticas de gestión de riesgo implementadas, la calidad de la cartera en los estados financieros consolidados, medida por la relación cartera vencida sobre cartera total, se mantuvo por debajo del 4%. La cobertura de la cartera vencida se ubicó en nuestro balance consolidado, por encima del 130%. La liquidez, permanentemente monitoreada, está garantizada, bajo las normas estrictas de la Superintendencia Financiera, y apoyados por rigurosos modelos propios, de tal manera que se mantiene la capacidad de absorber las volatilidades en los depósitos más extremas que en ningún otro momento conocido. De esta manera se garantiza una calidad del balance que satisface las más estrictas exigencias normativas y de observación por parte de las autoridades y agencias calificadoras. Así mismo las políticas de riesgo mantuvieron al Grupo relativamente alejado de otros fenómenos impredecibles en los que no participa directamente, aunque marginalmente resulta afectado. Es el caso de las captadoras ilegales de recursos del público, causantes de la disminución de la capacidad de ahorro en las zonas afectadas y de la incapacidad de pago de algunos pocos clientes que atendían pequeños negocios en plazas alteradas por aquellas actividades ilícitas.

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Así como la mesura en el crecimiento y la preservación de la calidad de los activos fueron principios orientadores de la gestión durante 2008, las ganancias en eficiencia se convirtieron en un puntal para la conservación de la rentabilidad patrimonial. La mejoría de la eficiencia financiera en un punto porcentual equivale a impulsar los ingresos netos, antes de impuestos, en poco más de $50,000 millones. El esfuerzo del Grupo en esta materia permitió reducir el indicador desde el 53.1% en 2007 hasta el 48.9% al cierre de 2008. El Grupo alcanzó una utilidad neta de $1’290,643 millones, 18.7% más que la obtenida en 2007, como consecuencia principalmente del aumento de los ingresos de cartera y leasing del 36,3% y del crecimiento en las comisiones del 11.8%. Por su parte, el margen neto de interés, calculado sobre activos generadores de interés promedio, pasó de 7.2% en 2007 a 7,9% en 2008 impulsado por un cambio en la estructura de los activos dentro del balance del Grupo que favoreció la generación de activos con mayor margen. La rentabilidad del activo promedio en el consolidado se mantuvo constante de 2007 a 2008 en 2.3%. A su vez, la rentabilidad del patrimonio promedio del Grupo varió pasando de 24.1% en 2007 al 23.6% en 2008. Bancolombia, banco comercial Para el año 2008, Bancolombia presentó un aumento del 29.8% en su utilidad neta, alcanzando $1’043,669 millones, superando así los $804,261 millones obtenidos a diciembre de 2007. Si bien es cierto que este año la cartera disminuyó su dinámica de crecimiento, el aumento en el margen neto de interés, permitió alcanzar dicho resultado. Para 2008, se presentó un crecimiento de cartera más moderado que el año anterior, descendiendo de 30.2% en el 2007 a 19.6% en 2008. Por su parte las inversiones pasaron de un decrecimiento del 10.1% en 2007 a un crecimiento del 20.8% en 2008. Sin embargo el Banco conservó su estructura de Balance, en forma tal que la cartera incrementó su participación sobre activos del 66.4% en 2007 al 67.2% en 2008, mientras que el rubro de inversiones lo hizo del 14.5% en 2007 al 14.7% en 2008. Los activos totales tuvieron un crecimiento del 18.7%. Igualmente los pasivos crecieron el 19.1%, teniendo mayor peso los pasivos con costo que crecieron el 24.4%, superando ampliamente el crecimiento correspondiente a los pasivos sin costo que fue del 5.2%. El costo de los pasivos con interés promedio aumentó del 5.7% en 2007 al 6.9 % en 2008, y el costo de los fondos prestables promedio pasó del 4.4% al 5.4% entre 2007 y 2008. Los niveles patrimoniales permitieron mantener un índice de solvencia que supera en 584 puntos básicos el mínimo requerido. Para el año 2008 los ingresos por intereses crecieron 38.4%, impulsados principalmente por el aumento del 40.8% en los intereses por cartera y secundado por un crecimiento del 36.3% en los ingresos por valoración y venta de inversiones. Por otro lado, las comisiones netas aumentaron un 15.1%. De esta manera, los ingresos operativos alcanzaron un aumento correspondiente al 34.1%, en comparación con el incremento en los egresos operativos del 14.3%, compuesto por aumentos del 15.3% en los gastos laborales y 13.5% en los gastos generales. Gracias al buen desempeño de los ingresos operativos y a la continuidad del esfuerzo realizado en el banco para disminuir los gastos operativos, soportado en el programa “Gestores de Gastos”, se logró mejorar el indicador de eficiencia de 55.1% en 2007 a 46.9% en 2008. La relación entre la cartera vencida y la cartera bruta pasó de 2.8% en 2007 a 3.5% en 2008 y la cobertura de la cartera vencida del 144.8% en 2007 al 143.3% en el 2008. Finalmente, el Banco cerró el año con una rentabilidad del activo promedio del 3.0% y del patrimonio promedio del 19.9% .En comparación con el año pasado, 2.7% y 19.7% respectivamente, se observa un mejor comportamiento de los indicadores de rentabilidad. Resultados del negocio bancario BANCA EMPRESAS Y GOBIERNO. Durante el año 2008 en la Banca de Empresas y Gobierno crecimos con nuestros clientes. Participamos en importantes proyectos para el desarrollo de la infraestructura nacional y reafirmamos nuestro acompañamiento a múltiples iniciativas de los sectores públicos y privados. Apoyamos a nuestros clientes en el cubrimiento de sus riesgos derivados de las volatilidades en la tasa de cambio, y en general lideramos la implementación de soluciones financieras integrales. Todo lo anterior a partir del trabajo coordinado y profesionalismo de nuestro equipo comercial. Durante el 2008, los créditos a nuestros clientes aumentaron un 18% llegando a un saldo promedio de $17,7 billones y por su parte los depósitos crecieron un 27% alcanzando un saldo promedio en el año de $15,5 billones. Las comisiones derivadas de los negocios de manejo integral de tesorería, mesa de dinero y filiales nacionales y extranjeras crecieron un 31% respecto al año 2007. La dinámica generada por el comercio exterior sumada a la asesoría a las compañías en el cubrimiento de sus flujos futuros derivó en un importante crecimiento en los negocios de mesa de dinero. La cartera vencida al cierre del año alcanzó un nivel de 0,99%, levemente superior a la obtenida al cierre del año 2007 (0,77%). Lo anterior es el resultado de aplicar de manera consistente y disciplinada mecanismos para gestionar los riesgos de crédito. BANCA HIPOTECARIA. Gracias a las fortalezas que nos ofrece el esquema comercial de la Banca Hipotecaria, hemos logrado cubrir adecuadamente las salas de ventas de los constructores, las empresas y las sucursales, lo cual ha permitido que el banco mantenga el liderazgo en el crédito de vivienda. Se ha afianzado la relación con los constructores, lo cual generó un crecimiento en la colocación del crédito constructor de 68% en 2008, con una participación de mercado de 46,33%. Por su parte, el crédito de vivienda obtuvo una participación de 30,80%. Cabe destacar que en 2008 el leasing habitacional empezó a hacer parte del portafolio de financiación de inmuebles que ofrece nuestra fuerza comercial, con el fin de poner a disposición de los clientes el mayor número de alternativas en materia de financiación de inmuebles. Este producto alcanzó el 30,57% del valor de las operaciones del sistema. Por su parte, la línea de crédito hipotecario para colombianos residentes en Estados Unidos o en España, mantiene un crecimiento permanente. BANCA PERSONAS Y PYME. Pese al difícil entorno, 2008 fue un año con resultados interesantes para la Banca de Personas y Pyme, que progresó en la consolidación de segmentos y en la implementación del modelo de banca universal, en los cuales hemos avanzado desde la integración de Bancolombia, Conavi y Corfinsura. El incremento en la generación de valor y las utilidades netas, fue de 64,7% y 15,2% respectivamente, cifras realmente significativas en el desarrollo de la banca. Los esfuerzos de esta banca durante 2008 se enfocaron en la gestión de captaciones, la optimización de cartera y el fortalecimiento del servicio como mecanismos para protegernos frente a la coyuntura actual, que se ve reflejada en el deterioro de la cartera. Adicionalmente, quisimos fortalecer las captaciones, con el fin de ser más integrales en nuestra oferta y de tener un mejor fondeo para la banca.

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Uno de los temas que se constituyen en pilar de la estrategia es el servicio, como un elemento que nos permite generar ventaja competitiva. Conscientes de nuestras debilidades en este frente, trabajamos día a día en el fortalecimiento de los productos y los procesos, al igual que en el conocimiento y la actitud de todos nuestros colaboradores. Una de las principales responsabilidades de la Banca de Personas y Pymes es apoyar el desarrollo de la bancarización y la inclusión financiera, pues somos conscientes de la importancia que tiene para lograr el desarrollo económico y social. Bancolombia es leal a su compromiso con la sociedad y ha gestionado el fácil acceso al sistema financiero, a partir de la innovación en canales y productos como los Corresponsales No Bancarios, los Puntos de Atención Móvil, los Puntos de Atención Cercanos, la revisión constante de los diferentes productos de ahorros y la creación del segmento Mi Negocio, diseñado para llegar a las poblaciones más remotas del país. Como parte de nuestro aporte a la bancarización, revisamos de manera constante productos de ahorros, los cuales se constituyen en el gancho para ingresar al sistema financiero. De acuerdo con el informe de Asobancaria a septiembre de 2007, 15,7 millones de colombianos tienen acceso al menos a un producto financiero, cifra que representa una bancarización del 36,6% del total de la población y de éstos, más del 30% de las cuentas son abiertas en Bancolombia. El modelo de atención a microempresarios, Bancolombia Mi Negocio, ya tiene una cobertura de 21 oficinas en 12 municipios, con más de 20 mil clientes, y una cartera vigente de $42.000 millones. Otro punto interesante en el desarrollo de la bancarización, es el ofrecimiento de productos de seguros a los segmentos bajos del mercado, donde tenemos casi 700 mil pólizas emitidas para clientes que, en su mayoría, nunca habían tenido un seguro de vida. Nuestros clientes están asegurados en promedio por $21 millones de pesos. Estos productos han permitido acercar la banca, llevando protección a personas que anteriormente no tenían acceso. Adicionalmente, hemos fortalecido nuestra presencia en el negocio de remesas familiares, pagando más de un billón de dólares en remesas, en más de 1.800.000 operaciones realizadas durante el año, de las cuales más de un 40% fueron abonadas a cuentas Bancolombia, logrando avances significativos en términos de bancarización de este tipo de servicios. El siguiente paso en el desarrollo del negocio de las remesas consiste en el proyecto Mi Casa con Remesas, programa que comenzó a operar en convenio con el Ministerio de Relaciones Exteriores, Comfama, el Banco Interamericano de Desarrollo y Asocajas, y que busca que los emigrantes y afiliados a cajas de compensación puedan adquirir vivienda propia. El negocio de medios de pago, y en especial de tarjetas de crédito, tuvo un desarrollo importante durante 2008. En plásticos crédito se presentó un crecimiento de 14% cerrando a diciembre con 999.111 tarjetas y una participación del 18,7%. Además, el Grupo Bancolombia continúa como líder en facturación de tarjetas de crédito con más de $5,5 billones acumulados y un incremento del 24,2% frente al año 2007. En tarjetas débito tenemos 4.969.927 plásticos vigentes, ganando un 0,7% de participación en el mercado. Las compras en el negocio de tarjetas débito pasaron de $3,6 billones en 2007 a $4,1 billones en 2008. Durante el año se presentaron desarrollos importantes para la Franquicia American Express. Lanzamos al mercado la tarjeta American Express Platinum, dirigida a clientes preferenciales, y la tarjeta American Express One Pass, en alianza con Copa Airlines Continental Airlines y Aerorepública, apuntando a un nicho de mercado que acumula sus millas exclusivamente para viajar. Además, se lanzó un programa de fidelización de clientes llamado Membership Rewards que ha contribuido afianzar más la marca en el mercado. Finalmente, se ha observado un crecimiento en la cartera de consumo de 13,2% y en la cartera ordinaria de 23,7%. Es importante destacar que en libranzas, un producto que permite un alto nivel de fidelización y bajos niveles de cartera vencida, se tuvieron crecimientos superiores al 200%. En productos de las filiales, también se presentaron incrementos importantes en la cartera: Leasing creció un 37,9% y Factoring un 100,6%. Adicionalmente, se ha presentado un deterioro importante en términos de cartera vencida, situación que no es ajena al sistema financiero. Para esto se han tomado diferentes acciones con el fin de controlar los deterioros que se prevén en este rubro. TESORERÍA. Durante 2008, se creó la Vicepresidencia de Tesorería, conformada por las mesas de negociación, la Unidad de Estructuración y la Gerencia de Investigaciones Económicas, dando lugar a un grupo especializado en productos de tesorería que atenderán las necesidades cada vez más novedosas de nuestros clientes. Este año los resultados fueron exitosos, pues a pesar de la crisis internacional las utilidades del negocio de tesorería se incrementaron en 53%. De igual forma, nos mantuvimos en el primer puesto en el ranking de creadores del Mercado de Deuda Pública y fuimos uno de los más importantes participantes en el nuevo mercado de futuros, con nuestro liderazgo en el mercado de capitales colombiano. Canales, servicio, productos y seguridad CANALES DE DISTRIBUCIÓN. El desarrollo y la ampliación de la cobertura de nuestros canales de distribución apoyaron el cumplimiento de nuestras metas de crecimiento y rentabilidad. Durante el año 2008, nuestro plan de ampliación de la red de sucursales, cajeros automáticos y Corresponsales No Bancarios nos ha brindado la posibilidad de alcanzar un mayor número de clientes y usuarios. Los esfuerzos de bancarización que realizamos, como parte de nuestra política de responsabilidad social y de banca inclusiva, se han visto reflejados en el incremento de los Corresponsales No Bancarios y los Puntos de Atención Móvil, lo que ha permitido que más clientes de zonas apartadas accedan a los servicios financieros. La ampliación de nuestra oferta y la consecuente adopción por parte de nuestros clientes de los más modernos esquemas de operación a través de internet, teléfonos fijos y celulares, han permitido gestionar de una forma más eficiente sus operaciones. Durante 2008, nuestros clientes realizaron más de 925 millones de operaciones, de las cuales cerca de un 86% se ejecutaron fuera de la red de sucursales. Al concluir el año, la presencia del Grupo Bancolombia alcanzó 878 sucursales, 717 de Bancolombia, dos de Banca de Inversión, ocho de Factoring, cinco de Fiduciaria, 18 de Leasing, cuatro de Renting, tres de Sufi, 11 de Valores y 115 de Banco Agrícola. Adicionalmente, contamos con 2.387 cajeros electrónicos (en Colombia y el Salvador), 2.006 de Bancolombia y 381 de Banco Agrícola; 156 kioscos de autoservicio, 8.425 Puntos de Atención Cercano electrónicos (PAC electrónicos), 422 Puntos de Atención Móvil y 342 Corresponsales No Bancarios. SERVICIO. Tan importante como la propuesta de valor que proveemos al cliente, es el servicio complementario que entregamos, el acompañamiento y la asesoría, los nuevos desarrollos, la información y la solución a quejas e inquietudes, el seguimiento permanente, la disposición y la actitud que asumimos y, en general, el relacionamiento y el vínculo que establecemos con él. De esta manera, el servicio al cliente toma cada vez mayor importancia, no solamente

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para las áreas comerciales, sino para todos los colaboradores del Grupo Bancolombia, como generador de relaciones de fidelidad y lealtad, capaz de establecer una marcada diferenciación con otras compañías. Buscamos así fortalecer nuestra posición competitiva y diferenciadora, mediante el establecimiento de relaciones de largo plazo, la satisfacción creciente de nuestros clientes y la obtención de valor por parte de ellos. Durante 2008, trabajamos en temas como actitud de servicio, estrategia de conservación de clientes, requerimientos, conocimiento y diagnóstico de orientación al cliente. Para 2009, el servicio quedó ubicado como lineamiento estratégico. De esta manera será prioritario para el Grupo Bancolombia y tendrá una meta que se evaluará para todos los miembros de nuestra organización. El objetivo es movilizar el compromiso de todos los empleados hacia el buen servicio a nuestros clientes para mejorar su satisfacción y lealtad. PRODUCTOS. Durante 2008, lanzamos al mercado propuestas innovadoras y consolidamos nuestro liderazgo en nuevos productos. Fuimos la primera entidad financiera en ofrecer al mercado el CDT IBR. Así mismo, desarrollamos una nueva línea de crédito en tasa fija para clientes empresariales, la cual ha permitido a este segmento de clientes cubrirse del riesgo de variación en la tasa de interés dando una mayor certidumbre en su flujo de caja. La entrada en vigencia de la ley 1231 del 17 de octubre de 2008 brinda la posibilidad de que las facturas tengan una mayor circulación como título

valor y se abren nuevas oportunidades para el negocio de descuento de facturas. Esto nos condujo al mejoramiento de algunos productos actuales y a la creación de otros ajustados a las condiciones de esta nueva ley, como el factoring sin recurso.

Contribuimos con las iniciativas de modernización del Estado, mediante la automatización del pago de la seguridad social (PILA), el certificado judicial en línea y el pago de impuestos electrónicos a la DIAN. • Apoyamos las iniciativas del gobierno para respaldar a los clientes afectados por la emergencia social y económica que afectó principalmente al sur del país, mediante reestructuraciones de crédito con amplios plazos, las cuales alcanzaron $2.000 millones en los últimos tres meses del año.

Logramos consolidarnos como líderes en participación de mercado en los productos de cuenta corriente, cuenta de ahorros, CDT y recaudo de impuestos nacionales y de aduana.

También alcanzamos el liderazgo en el mercado de financiación de vehículos, con la compañía de financiamiento comercial (SUFI), como la más importante por nivel de activos.

Mediante el convenio firmado con el Gobierno Nacional para la financiación de VIS, con vigencia de marzo 2007- marzo 2008, atendimos más de 15 mil clientes con desembolsos cercanos a $490 mil millones de pesos, logrando superar el compromiso establecido en un 156%.

En el año 2008, Valores Bancolombia participó activamente en el Mercado Público de Valores, como colocador en las principales emisiones de títulos, dentro de las cuales se destacan Bonos Leasing Bancolombia, Papeles Comerciales Argos, Papeles Comerciales Suramericana, Bonos Renting Colombia, Bonos Bancolombia, Bonos Bancoldex y Titularizadora de Colombia.

SEGURIDAD. La estrategia de seguridad del Grupo Bancolombia está enfocada a la protección de las personas, de la información, de los activos fijos, de la tecnología y de los recursos financieros, todo ello con base en el modelo de riesgo operacional. En el año 2008, los fraudes disminuyeron un 6% con respecto al año anterior. Igualmente, las pérdidas netas contabilizadas contra el estado de resultados bajaron en un 18% respecto a 2007. El valor reclamado por los clientes es un 20% mayor que en el mismo período del año anterior. De este valor reclamado, lo pagado realmente disminuyó en un 1% frente a 2007.Por seguros se recuperó un 56,42% más. Nuestras filiales BANCOLOMBIA PANAMÁ Y FILIALES. En 2008, los activos de Bancolombia Panamá y sus filiales crecieron un 20% anual cerrando en USD$2.828 millones. Se destaca el crecimiento de la cartera de préstamos con un 51% anual cerrando en USD$1.482 millones. Por su parte las captaciones tuvieron un crecimiento del 23% anual, cerrando en USD$1.924 millones, representado especialmente por los CDTs con crecimiento del 24% y un saldo al cierre de USD$1.455 millones. Durante 2008, se llevó a cabo la integración de Banco Agrícola Panamá con Bancolombia Panamá, mediante la figura de compra de activos y pasivos, por valores de USD$423 millones y USD$277 millones respectivamente. De otra parte, Bancolombia Panamá no cuenta en su portafolio de inversiones con instrumentos relacionados con la crisis hipotecaria originada en Estados Unidos y mantiene niveles de liquidez apropiados a las circunstancias de alta volatilidad de los mercados. De igual forma renovó buena parte de sus líneas con bancos corresponsales. BANAGRÍCOLA S.A. Al cierre de 2008, de acuerdo con la regulación contable de El Salvador, Banagricola S.A. y subsidiarias registró activos totales por USD$4,010 millones, dentro de los cuales se destaca la cartera de créditos que alcanzó USD$2,694 millones. Los pasivos totales de Banagricola S.A. ascendieron a USD$3,431 millones y su patrimonio totalizó USD$579 millones. La utilidad consolidada de Banagricola S.A. se ubicó en USD$71 millones, que representa un retorno patrimonial para el año 2008 de 12.3% y un retorno sobre activos a esa misma fecha de 1.8%. El nivel de cartera vencida más de 90 días de Banagricola S.A. se mantiene como uno de los más bajos del sistema financiero de El Salvador, ubicándose en 1.8% a diciembre de 2008. Las provisiones de cartera de créditos cubren en una sana proporción la cartera vencida, registrando un indicador de 153%. Banco Agrícola S.A. filial de Banagricola, es el líder indiscutible en el sistema financiero Salvadoreño con participaciones de mercado en cartera de créditos y depósitos del 29.5% al cierre de 2008. LEASING BANCOLOMBIA S.A. Y FILIALES. Junto a su filial Renting Colombia y operaciones de leasing internacional, durante 2008 se realizaron colocaciones por $3.1 billones para un acumulado leasing y arriendo de $7.2 billones. Al cierre del año Leasing Bancolombia cuenta con un total de activos de $6,5 billones, creciendo el 21,59% anual, cartera de $5,7 billones e indicador de cartera vencida del 2.97% con cobertura del 122%. Posee un indicador de solvencia del 11,93% y utilidades netas por $133.803 millones; su participación del mercado, sin filiales, es del 46%. Recibió de Great Place to Woork Institute Colombia el reconocimiento como la mejor compañía para trabajar en Colombia, lo que demuestra que un grupo de personas motivadas y satisfechas son la base fundamental para lograr estos resultados. Igualmente, le fue aprobado por un convenio de estabilidad jurídica, según lineamientos de la Ley 9613 de 2005, que le garantiza la estabilidad jurídica en normas comerciales, jurídicas y tributarias de muchas de sus normas por 20 años.

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RENTING COLOMBIA S.A. El 2008 muestra un importante crecimiento de la compañía. Los ingresos fueron de $207.227 millones, 53.2% más que el año anterior, la utilidad operativa alcanzó los $67.505 millones, aumentando un 55.6%, y la utilidad neta fue de $24.193 millones mostrando un crecimiento de 62.2%. En el balance, los activos con un incremento del 3.4% cerraron en $523.176 millones, en tanto que los pasivos decrecieron un 5.4%, debido básicamente a la decisión de los accionistas de no repartir dividendos durante 2008, para disminuir la necesidad de endeudamiento y fortalecer la compañía patrimonialmente, lo que dejó al cierre un patrimonio de $182.593 millones, creciendo un 25.1%. Entre los hechos más importantes a resaltar del año 2008 está la compra de la transportadora de carga “Tempo”, negocio estratégico para nuestra compañía, y la firma de un acuerdo de estabilidad jurídica con el Gobierno para realizar inversiones por un valor de $1.116.000 millones y un plazo de 20 años. VALORES BANCOLOMBIA S.A. Y FILIALES. Durante 2008 se consolidó la fortaleza de la firma en el negocio de intermediación de valores, incrementando sus comisiones 32.4% frente a 2007 y alcanzando $69.155 millones de ingresos, es decir 46.2% del ingreso operacional. Esta fortaleza, apoyada en estrategias encaminadas a ofrecer una asesoría óptima a los clientes especialmente durante el periodo de volatilidad del último trimestre del año, permitió enfrentar dicho período con ingresos estables tanto en intermediación como en Carteras Colectivas. La Filial en Panamá presentó un crecimiento en ingresos del 139% hasta agosto de 2008, sin embargo la dificultad para colocar productos estructurados, generada por la crisis de los mercados internacionales, impidió continuar lanzando notas estructuradas, que representaban aproximadamente 49% del ingreso, resultando en ingresos operacionales por USD$4.4 millones al finalizar el año. Las utilidades consolidadas de la firma ascendieron a $23.038 millones, mientras los activos administrados alcanzaron los $15 billones. FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A. Y FILIALES. En 2008, Fiduciaria Bancolombia presentó un desempeño destacable en todas sus líneas de negocio; las carteras colectivas incrementaron 42% sus ingresos alcanzando comisiones por $50.543 millones, gracias a Fiducuenta, cuyo volumen se ubicó al cierre en $3.51 billones. Por otra parte, los negocios fiduciarios incrementaron sus comisiones 40%, al ubicarse en $51.584 millones, destacándose los consorcios, con un incremento de comisiones por $11.038 millones y los negocios de ADR’s e Inmobiliarios, cuyas comisiones crecieron 221% y 58%, respectivamente. La Fiduciaria mantuvo su liderazgo en el sector alcanzando una participación en comisiones del 16.9%, mientras el control del gasto permitió una participación del 22% en la utilidad operacional a noviembre. La utilidad neta cerró en $42.060 millones, con un incremento del 45% respecto al 2007. De otro lado, FiduPerú, que inició operaciones en junio, cerró 2008 administrando 5 negocios, con USD$848 mil dólares de activos fideicomitidos e ingresos por USD$31.104. También en este año dimos inicio a la operación del fondo de capital privado Colombia Inmobiliaria, que terminó el año con activos por $188.268 millones, representado en más del 98% por inmuebles, los cuales están adecuadamente diversificados en las diferentes regiones de Colombia y en sus usos. Este nuevo instrumento lo desarrollamos convencidos que puede convertirse en una importante forma de inversión y que contará con los beneficios de liquidez y manejo profesional de la inversión en finca raíz. BANCA DE INVERSIÓN BANCOLOMBIA S.A. Y FILIALES. Banca de Inversión Bancolombia mantuvo su liderazgo en 2008. En finanzas corporativas concluyó unos 15 proyectos, con créditos sindicados cercanos a $1 billón, en asesoría y compraventa, los recursos ascendieron a unos $1,16 billones, destacándose la compra por parte de Argos de un importante paquete accionario de Colinversiones, convirtiéndose en su principal accionista; la financiación de ensanches en térmicas, como Termoflores y Meriléctrica, y la asesoría a Isagen en el plan financiero de la hidroeléctrica de Sogamoso. En Mercado de Capitales se movilizaron recursos por $1.4 billones, en emisiones para Argos, Suramericana, Bancolombia, Renting, Leasing y Finandina. También inició la colocación de acciones de empresas agropecuarias con beneficio tributario como Fogansa. El negocio de inversiones de capital generó ingresos por $79.255 millones y la utilidad neta de Banca de Inversión fue de $71.023 millones, con activos por $369.867 millones y patrimonio de $331.980 millones. Adicionalmente por segundo año consecutivo la revista Latin Finance reconoció a Banca de Inversión Bancolombia como la mejor firma de banca de inversión local. BANCOLOMBIA PUERTO RICO. Durante 2008 el banco tuvo un crecimiento anual en sus activos del 12.97%, al cerrar con un valor de USD$273 millones. El mismo estuvo basado en la cartera de préstamos, en particular en las operaciones de leasing internacional y en el mantenimiento constante del resto de su portafolio de créditos en niveles de USD$248 millones en promedio. De forma similar, el pasivo creció a un ritmo anual del 11.96%, soportado en endeudamiento con relacionadas, en captaciones institucionales y manteniendo el nivel de líneas con bancos corresponsales. Las utilidades del periodo ascendieron a USD$8.5 millones, con una disminución del 9.19% respecto al año anterior debido a ingresos extraordinarios por comisiones registrado durante 2007. SUFI. En 2008, se inició el proceso de escisión administrativa de Sufi con el ánimo de separarlo de la Alianza Éxito y darle a cada línea de negocio su propio dinamismo y especialidad. En el segundo semestre se definió un nuevo horizonte estratégico para el negocio de vehículos buscando mayor especialización y competitividad. A fines del año se solicitó autorización a la Superintendencia Financiera para hacer una cesión de activos y pasivos de Sufi a Bancolombia y conseguir así la ventaja competitiva generada por la calidad del fondeo del Banco. Esto generaría ahorros superiores a $35.000 millones anuales. Al cierre del año los activos totales alcanzaron $2.3 billones, creciendo 24.6% anual, con una cartera de crédito de $2.2 billones de los cuales 1.4 billones corresponden a colocaciones de la línea Sufi y 0.8 billones de la Alianza Éxito. Esta Alianza alcanzó 1.226.555 tarjetas al cierre de 2008, que corresponde a un crecimiento de 20.7%. Sufi generó utilidades netas por $7 mil millones, y el patrimonio cerró en $188 mil millones. Por otra parte, el Instituto “Grate Place To Work” seleccionó a Sufi como una de las mejores empresas para trabajar en Colombia. FACTORING BANCOLOMBIA. El año 2008 fue un periodo de grandes contrastes. Colocaciones del orden de $2.1 billones y un cierre de cartera neta con crecimiento del 32% en $559 mil millones, reflejan la importancia de la rotación del capital de trabajo que Factoring Bancolombia ofrece a sus clientes. Sin embargo, la compañía no fue ajena al deterioro de la cartera producto de la desaceleración de la economía acentuada en el segundo semestre, lo cual estuvo acompañado de altos niveles de provisiones, particularmente en el segmento de las pymes.

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Fue mejorada la calificación de deudas de corto y largo plazo por parte de Duff and Phelps al grado de AA+ y DP1+, y se obtuvo un reconocimiento por parte de Great Place to Work Institute Colombia como una de las mejores empresas para trabajar en el país. En 2009, la consolidación de la Ley 1231 o “Ley de Facturas”, que partirá en dos el negocio de Factoraje en el país, le dará mayor dinamismo al negocio de Factoring Bancolombia haciéndolo más ajustado a las necesidades de las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas. El Grupo Bancolombia y la sostenibilidad La sostenibilidad hace referencia a satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las futuras para atender sus propias expectativas, todo ello tratando de maximizar la creación de valor para los accionistas y demás grupos de interés. La sostenibilidad corporativa para el Grupo Bancolombia es el vehículo a través del cual desarrollamos las estrategias desde tres focos de acción, el económico, el social y el ambiental. Los resultados de estas acciones nos permiten garantizar la continuidad del Grupo en el largo plazo, con el compromiso de los diferentes grupos de interés, clientes, empleados, proveedores, comunidad y accionistas. La responsabilidad económica se desarrolla a través de las acciones propias del negocio, las cuales deben ser viables desde lo ambiental y

equitativas desde lo social. La responsabilidad social se materializa mediante proyectos de alto impacto que promueven la construcción de capital humano y la superación de la

pobreza y la desigualdad, en armonía con lo ambiental y equitativos con lo económico. La responsabilidad ambiental se realiza a través de líneas de trabajo que buscan minimizar el impacto directo e indirecto de nuestras actividades en el

medio ambiente, equilibradas con lo social y viables desde lo económico. Grandes proyectos PROYECTO INNOVA. En el año 2006 se decidió revisar la arquitectura aplicativa y tecnológica del Grupo Bancolombia bajo lineamientos de simplicidad, estandarización, flexibilidad, orientación al negocio y retorno de la inversión en tecnología, con el objetivo de hacer más fáciles los servicios financieros y soportar la estrategia corporativa. Este programa constituye una ambiciosa actividad de modernización de la operación, que permitirá incorporar los avances de la tecnología del sector financiero y los avances en las tecnologías de apoyo de comunicaciones y computación, manteniendo nuestra posibilidad de presentar a nuestros clientes con un portafolio de productos que constituya un apoyo a su competitividad y a su bienestar. Durante 2008, un equipo conformado por más de 150 empleados y consultores internacionales, después de seleccionar los elementos de la nueva plataforma, realizó el análisis de brechas de las tecnologías adquiridas y definió el plan de implementación para los próximos años. PROYECTO DE CENTROS DE SERVICIOS COMPARTIDOS. Como parte de la estrategia orientada a desarrollar el modelo corporativo del Grupo Bancolombia, durante el año 2008 culminó la implementación del proyecto de Centros de Servicios Compartidos. El desarrollo de este proyecto, no sólo permitió la capitalización de importantes sinergias y economías de escala entre las diferentes compañías del Grupo, sino que estableció para las áreas de apoyo los cimientos de un esquema operativo que proporcionará importantes eficiencias a lo largo de su proceso de maduración. Por medio del desarrollo de este proyecto, se consolidó el modelo de CSC de las áreas de tecnología, administrativa, gestión humana, operaciones, financiera, secretaría general, desarrollo corporativo y riesgo para la atención de las necesidades de Bancolombia y de sus filiales Leasing Bancolombia, Valores Bancolombia, Fiduciaria Bancolombia, Sufi, Factoring Bancolombia, Banca de Inversión Bancolombia, Bancolombia Panamá, Bancolombia Puerto Rico y la Agencia de Miami. PROGRAMA LEAN SEIS SIGMA. La implementación de la metodología Lean Seis Sigma en el Grupo se ha convertido en una estrategia que ha permitido lograr mejoras en los procesos mediante la reducción de costos, la eliminación de defectos y la reducción de la variabilidad, siempre enfocados en los objetivos estratégicos y en la consolidación de la mejora continua y de la calidad en el Grupo. Mediante esta metodología, se han implementado hasta el momento 156 soluciones en los procesos intervenidos intervenidos, de los cuales el 80% son oportunidades de mejoramiento de los procesos y el restante 20% son oportunidades de mejoramiento de las herramientas tecnológicas. Proyecto nuevas sedes SEDE MEDELLÍN. El crecimiento durante los últimos años de nuestra organización, hizo ineludible la unificación de la Dirección General en un edificio, en la ciudad de Medellín. Enfrentamos este proyecto desde el año 2006, con el objetivo de desarrollar una construcción que constituyera un aporte a la infraestructura urbanística de la ciudad y que para el Grupo Bancolombia fuera una adecuada herramienta de trabajo. Con el apoyo de un equipo de trabajo integrado por arquitectos y constructores nacionales y con el apoyo de consultores internacionales, hemos logrado un resultado que nos llena de satisfacción. SEDE BOGOTÁ. Edificio torre sur y sala de arte edificio San Martín 1. La terminación de la construcción del edificio de parqueaderos, áreas de esparcimiento para funcionarios y locales, denominado “Edificio Torre Sur”.

Se diseñó para que en el primer nivel y parte del segundo, se implementaran locales comerciales, algunos de los cuales sirvieron para albergar dependencias del banco, como el área de Comercio Internacional y de recepción de documentos y correspondencia. El área total construida es de unos 16.000 M2.

2. La construcción de una sala de arte ubicada en los pisos uno y dos del edificio San Martín. La sala de arte es un espacio para difundir el patrimonio

cultural del Grupo alineado con nuestro compromiso de responsabilidad social y de promoción a la cultura. La construcción se realizó en un área de 2.700 M2, de los cuales 970 M2 se destinaron al hall de recepción y a las circulaciones del edificio, y los 1.730 M2 restantes, a la Sala de Arte. Al 31 de diciembre de 2008, el avance del proyecto era de un 95%.

Proposiciones a la asamblea Las utilidades obtenidas por el Banco en el ejercicio de 2008, nos permiten proponer que se decrete un dividendo a razón de $624 por acción, pagaderos así: $156 por cada acción y trimestre, a partir del primer día hábil de cada trimestre calendario (1 de abril, 1 de julio, 1 de octubre de 2009 y 4 de enero de 2010). Este dividendo representa un incremento del 9.9% sobre el dividendo pagado en el año 2008. La propuesta incluye un incremento de la reserva legal por $538.776 millones.

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AGRADECIMIENTOS. Los resultados anteriores son producto de una gestión corporativa con foco claro en el crecimiento, la rentabilidad y la eficiencia para la generación de valor en cada uno de nuestros grupos de interés. Precisamente, el valor de crecer nos permitió durante 2008 identificar oportunidades para hacer buenos negocios, desarrollar productos y canales novedosos dirigidos a la satisfacción de nuestros clientes y usuarios, transferir conocimiento acerca del sistema financiero a partir de hechos y experiencias reales que generen en las personas mayor confianza y credibilidad en nuestra entidad, e implementar en ese sentido, una política clara de relación con la sociedad a partir del concepto de sostenibilidad ambiental, social y desde el negocio, como un compromiso del Grupo Bancolombia con el país y con la región. Sabemos, así mismo, que tenemos ahora ante nuestros ojos grandes retos en materia de servicio, pues ha pasado de ser una estrategia que apalanca el logro de nuestros objetivos corporativos, a convertirse en un lineamiento para la generación de valor, tan importante como el crecimiento, la rentabilidad y la eficiencia. Por eso, este año lo haremos todo por estar cerca de nuestros clientes, accionistas, colaboradores y las comunidades a las que hemos llegado con cada uno de nuestros negocios. Estar cerca, entonces, se deberá traducir a partir de 2009 en un mayor aprecio por nuestra entidad y en resultados positivos aún en circunstancias desfavorables o adversas, lo cual redundará en una mejor imagen, en la satisfacción creciente de nuestros clientes, en mejores negocios y en más orgullo de nuestros colaboradores y accionistas por ser parte de este grupo financiero. Gracias una vez más por compartir con nosotros cada uno de los logros alcanzados y por apoyarnos con su voto de confianza en las metas que nos proponemos cada año. Gracias por seguir aquí, por el respaldo que significa su inversión para la operación de nuestros negocios y por permitirnos ser la alternativa financiera líder en el mercado colombiano. ORIGINAL FIRMADO JORGE LONDOÑO SALDARRIAGA Presidente Nota: En informe separado se incluye el detalle de las actividades y operaciones del Banco y los demás datos complementarios que hacen parte integral de éste, el cual fue acogido por la Junta Directiva del Banco en su reunión del 30 de enero de 2009.

II. Nuestro Negocio Banca de Empresas y Gobierno Nuestros clientes son empresas nacionales e internacionales, del sector público y privado, con ventas anuales superiores a $15.000 millones. Son líderes en sus respectivos mercados, hecho que las hace altamente sofisticadas en sus procesos, operaciones y proyectos. Nuestro propósito es crecer con ellas, a partir de relaciones de valor agregado y de largo plazo. Ofrecemos un portafolio ampliado de productos y canales que atiende diferentes necesidades de las compañías, las cuales se agrupan en Inversión, Financiación, Manejo Integral de Tesorería, Gestión del Riesgo, Estructuración - Asesoría Financiera y apoyo a comunidades de interés. A través de un gerente de cuenta y un equipo de especialistas, operamos bajo un esquema de banca universal donde el cliente encuentra la totalidad de productos y soluciones financieras. Entendemos que la actividad económica determina las necesidades y los retos de nuestros clientes y es por esto que el equipo comercial se especializa y agrupa en nueve sectores económicos: Agroindustria, Comercio, Manufactura de Insumos, Medios de Comunicación, Servicios Financieros, Servicios No Financieros, Construcción, Gobierno y Recursos Naturales. La sectorización, sumada al liderazgo del Gerente de Cuenta como eje de la relación con el cliente y la colaboración entre los miembros del equipo comercial, hacen parte de la ventaja competitiva de esta Banca. RESULTADOS AÑO 2008. Participamos en la financiación y la estructuración de importantes concesiones que mejorarán la infraestructura vial, aeroportuaria, de gas y energética de Colombia: Girardot, Ibagué, Cajamarca; cinco aeropuertos en el centro y norte del país; Malla Vial de Cartagena, construcción del gaseoducto de Transoriente, expansión de Termoflores y asesoría a Isagen en el diseño del plan de financiación de Hidrosogamoso. En el sector Gobierno, participamos en la creación del esquema financiero para garantizar la ejecución de la política del sector de Agua Potable y Saneamiento Básico a través de los Planes Departamentales de Agua (PDA). El esquema se compone de un fondo que administrará los recursos y una línea especial de crédito que soportará las necesidades de financiación. En el sector Servicios Financieros incrementamos las captaciones de Inversionistas institucionales alcanzando los $8 billones. Por su parte, en el sector de Servicios no Financieros acompañamos a las empresas de salud en todo su proceso de expansión y renovación tecnológica alcanzando un monto de $190,000 millones promedio en cartera en el sector. Hemos acompañado el crecimiento de los comerciantes, mediante el descuento de facturas, el cual ha crecido casi el doble respecto al año anterior. Por su parte, las empresas del sector Manufactura ejecutaron sus planes de renovación y modernización de sus aparatos productivos a través de las figuras de financiación especiales para la importación de maquinaria. El trabajo conjunto con la Dirección de Estructuración permitió acompañar a nuestros clientes, desde un enfoque estratégico de su negocio, en el diseño de estrategias de cobertura y aprovechamiento de oportunidades de mercado para mitigar su exposición a riesgos de Tipo de Cambio y/o Tasa de Interés, propuestas de alto valor agregado para nuestros clientes y generadoras de rentabilidad para el Grupo Bancolombia.

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HACIA DÓNDE VAMOS. En el año 2009, el objetivo de la Banca de Empresas y Gobierno será la creación de valor para todos Nuestros Clientes, las Comunidades que Influenciamos, el Equipo y en general el Grupo Bancolombia. Sabemos que para lograrlo es necesario crecer y cumplir con el reto que nos propusimos en 2005 de duplicar la banca al cierre del año 2009. Teniendo en cuenta el entorno macroeconómico, entorno de mercado y nuestra posición competitiva en este año 2009, nos enfocaremos en cinco pilares fundamentales para lograr nuestro objetivo: 1. Servicio: generarle al cliente la confianza necesaria para seguir creciendo juntos; 2. Gestión del Riesgo: promover una cultura que invite al equipo comercial a detectar y mitigar de manera temprana los riesgos inherentes del negocio; 3. Gestión de las transacciones y los depósitos: ser el vehículo a través del cual nuestros clientes administran sus recursos, además de contar con los productos óptimos para hacerlo; 4. Soluciones integrales: aprovechar la diversidad de necesidades de nuestros clientes para plantearles soluciones no convencionales; 5. Proyectos transformadores: Desarrollar los mecanismos necesarios para identificar y atender de manera proactiva los grandes proyectos que transforman los negocios de nuestros clientes y de las economías donde estamos presentes. Tesorería Dentro de los procesos que el Banco venía evaluando, estaba la división de la Vicepresidencia Financiera en dos áreas: una con todas las funciones de apoyo netamente financiero al Grupo Bancolombia y otra comercial que integra las mesas de negociación y de estructuración de productos de tesorería. Esta última, sumada a la Gerencia de Investigaciones Económicas, dio origen a la Vicepresidencia de Tesorería. Así, el Banco dedicó un equipo especializado en productos de tesorería para atender las necesidades crecientes y más complejas de nuestros clientes y se enfocó en la administración eficiente y controlada del portafolio de inversiones de la posición propia del Grupo Bancolombia. Los beneficios de esta decisión, se reflejaron en unas utilidades del área, que pasaron de $162 mil millones a $250 mil millones, lo cual representa un crecimiento del 53%. Del mismo modo, en 2008 se dio cumplimiento integral a la normatividad que busca la profesionalización de los operadores del mercado de capitales en Colombia, a través de la certificación ante el Autorregulador del Mercado de Valores (AMV). La totalidad de los integrantes de las mesas de dinero se certificaron como Operadores de Renta Fija y Derivados, demostrando así nuestro compromiso con las mejores prácticas de mercado. Bancolombia fue el principal participante en el nuevo mercado de Futuros sobre Bonos de Deuda Pública Colombiana, Bono Nacional, seguimos líderes en el mercado de swaps a nivel nacional y también en el esquema de Creadores de Mercado del Ministerio de Hacienda y Crédito Público, ocupando por séptimo año consecutivo el primer puesto en el ranking. Fuimos la primera entidad en lanzar al mercado un producto de captación atado al indicador de referencia IBR y también lideramos con éxito la estandarización del mercado IRS local, que ya opera de forma dinámica. Todo lo anterior confirma que Bancolombia es líder en el mercado de capitales a nivel nacional, ha ganado participación, ha generado utilidades y ofrece productos innovadores para los clientes. La Vicepresidencia de Tesorería se enfocará en los próximos años en consolidar y desarrollar, no sólo productos de valor agregado como los derivados, sino también en innovar para enfrentar exitosamente, como ya lo ha hecho en el mercado local, la competencia del sector financiero internacional, al cual acuden nuestros clientes, cada vez más. Todo este esfuerzo está enmarcado en desarrollos tecnológicos de vanguardia, como la implementación de la plataforma Murex, que permitirá, además de la estructuración de productos que satisfagan mejor las necesidades de nuestros clientes, el control en tiempo real de las exposiciones de mercado que asumamos. La crisis internacional puso a prueba al Banco en cuanto a su manejo de riesgos en las posiciones de su portafolio y el manejo de sus contrapartes. Los resultados fueron indiscutiblemente exitosos. Este seguirá siendo nuestro compromiso en los próximos años. Banca Hipotecaria La Banca Hipotecaria es la encargada de gestionar el negocio de financiación inmobiliaria en el Grupo Bancolombia. Está enfocada en la actividad de la construcción, específicamente en el segmento de edificaciones, por lo cual, sus clientes constructores son atendidos por un equipo comercial especializado constituido por Gerentes de Cuenta que administran la relación y que, gracias al conocimiento de la actividad edificadora, asesoran al constructor mediante un portafolio integral de productos de banca universal, para atender sus necesidades financieras y facilitarles así el logro de sus metas de crecimiento. Además, la banca cuenta con un equipo comercial de Ejecutivos de Portafolio especializados en la financiación de inmuebles a largo plazo, que apoya las bancas de Personas y Pymes en todo lo relacionado con crédito hipotecario y leasing habitacional, según el caso. Tienen como objetivo cubrir las salas de ventas de los proyectos financiados por el banco, participar en el despliegue del programa Presencia en Empresas y apoyar la red de sucursales en la venta de los productos hipotecarios y el Leasing Habitacional. Resultados Año 2008 Durante este período, pese a que el sector de la construcción y el inmobiliario comenzaron a mostrar signos de desaceleración, la Banca Hipotecaria

continuó creciendo. El porcentaje de participación en crédito de vivienda largo plazo se ubicó en el 30,80%, que incluye la cartera titularizada, para terminar a 31 de diciembre con un saldo de $4,21 billones en cartera propia y titularizada.

A nivel de los desembolsos de crédito de vivienda se hicieron entregas por valor de $1,45 billones el 35,52% de los desembolsos totales del sistema. El convenio celebrado con el Gobierno para la colocación de créditos de Vivienda de Interés Social para el período comprendido entre marzo de 2007

y el mismo mes de 2008, culminó con una ejecución del 156%, $490,428 millones, representados en 15.165 créditos que permitieron a un número igual de familias tener su casa propia. Así mismo, en el mes de julio se dio inicio a un nuevo convenio con el cual los desembolsos de VIS acumulados el mes fueron de $239.111 millones, el 62,31% de la meta total (383.740 millones) en seis meses del convenio.

El indicador de la cartera vencida de vivienda, incluida la titularizada, se encontraba al cierre en 7.83%, mostrando la misma tendencia durante el año. Por su parte, la cartera de Crédito Constructor Profesional de los clientes constructores gerenciados por la Banca Hipotecaria, finalizó el año con un indicador de cartera vencida del 1,22%.

Los desembolsos de crédito constructor ascendieron a $1,25 billones reflejando un incremento del 36% en relación con el mismo período del año anterior, con un saldo de $1,38 billones, a diciembre 31, según datos suministrados por Asobancaria.

La inclusión del Leasing Habitacional en el portafolio de financiación de inmuebles que ofrece nuestra fuerza comercial con el fin de poner a disposición de los clientes el mayor número de alternativas, registró operaciones por $118.996 millones, a diciembre 31, el 30,57%.

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Hacia dónde vamos Continuar liderando el negocio inmobiliario, con el mayor número de desembolsos a clientes constructores y a clientes personas naturales para que

adquieran casa propia. Desarrollar la estrategia de acercar la oferta y la demanda con las Ferias de Vivienda Bancolombia, donde los constructores ofrecen sus inmuebles,

con un beneficio especial y tangible para los compradores o clientes del largo plazo. Participar activamente en el programa de presencia en empresas y dar a conocer el Plan de Vivienda Personal que le permite a cada cliente y a su

familia programar la consecución de la cuota inicial para adquisición de vivienda. Fomentar la utilización de los productos de la fiducia entre los constructores como una herramienta para administrar el riesgo y promocionar el

Factoring Flex para constructores, hecho a la medida del negocio, que permite al constructor un manejo más eficiente de sus recursos. Mantener el modelo de titularización de la cartera hipotecaria. Banca de Personas y Pyme Dentro de la Banca de Personas y Pymes atendemos una diversidad de clientes con diferentes necesidades, metas y estilos de vida. En tal sentido los hemos dividido en ocho segmentos, como se aprecia a continuación.

Adicionalmente, ofrecemos unos programas especiales para nuestros clientes según su afinidad con algún tipo de actividad (Banconautas, Senior y Colectivos). Todo lo anterior, con el objetivo de conocerlos mejor y entregarles una propuesta de valor más acorde con sus necesidades y preferencias. Segmento Personal Eje de la propuesta de valor: Amplio portafolio de productos y amplia red de canales. Algunos temas relevantes Los más de 3’600.000 clientes constituyen el 67% de los clientes del banco. La cuenta de ahorro es el producto financiero con más penetración en el país. Más del 39% de las cuentas de ahorros se tramitan a través de

Bancolombia (de acuerdo con la base de cuentas de ahorros del estudio de bancarización de Asobancaria de septiembre de 2007). Una importante fuente de ahorros son los abonos automáticos de giros internacionales (42% de los giros se abonan en cuenta).

La Tarjeta de la Alianza Éxito tiene más de un millón de tarjetahabientes, de los cuales el 60% nunca habían tenido una experiencia financiera.

En 2008, fomentamos programas de educación financiera como la Liga de la Inteligencia para Banconautas y el Bus Escuela para dar a conocer el

funcionamiento de los canales electrónicos e impulsar el ahorro. Además, con el compromiso de bancarización, en 2008 se apoyó el proyecto “Mujeres Ahorradoras en Acción” que será también apoyado en 2009.

En 2008, se pagaron más de un billón de dólares en remesas familiares, de las cuales el 42% es abonado automáticamente a cuentas bancarias. Cifra que destaca nuestro esfuerzo por conservar el liderazgo en este negocio y de profundizar en temas de bancarización.

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Segmento Personal Plus Eje de la propuesta de valor: Apoyo para progresar, acompañamiento comercial, cobertura amplia de canales. Algunos temas relevantes En 2008, se fortaleció el tema de colectivos, una metodología de presencia en empresas para mejorar las relaciones y obtener resultados más

estratégicos a nivel nacional. Con los pensionados, realizamos una serie de eventos especiales con el objetivo de acercarnos más a ellos y ofrecerles un portafolio de productos adecuado.

La cartera de Libranza tuvo un crecimiento superior al 207%. Al cierre de 2008, este producto representa el 5,6% de la cartera de consumo del banco.

Este producto se consolida como una opción de bajo riesgo en deterioro por vencimiento, con un indicador de cartera vencida de tan solo el 0,6%. El crédito hipotecario continúa siendo la alternativa para que más familias colombianas adquieran casa. En 2008 fueron 27.582 soluciones de vivienda

por valor de 1.4 billones de pesos.

Segmento Preferencial Eje de la propuesta de valor: Gerenciamiento, productos exclusivos y procesos especiales. Algunos temas relevantes Actualmente, existen 78.824 clientes en el segmento Preferencial, todos gerenciados a través de Ejecutivos de oficinas, Gerentes de Sucursal o

Ejecutivos Centralizados. Estos últimos nos han permitido alcanzar una mayor eficiencia en el servicio a nuestros clientes de este segmento. La cobertura de los productos exclusivos del segmento se ha incrementado: 75,6% de los clientes tienen Tarjeta Preferencial y 45,3% una Cuenta

Preferencial. (Datos a noviembre de 2008). El número de clientes gerenciados ha aumentado y el gerenciamiento a ejecutivos de los clientes empresariales del Banco, a los empleados del

Grupo y a clientes de la Banca Privada se ha fortalecido.

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Segmento Emprendedor Eje de la propuesta de valor: Portafolio enfocado a satisfacer todas las necesidades del negocio y amplia red de oficinas. En el caso particular de microcrédito, la propuesta de valor es la atención mediante la fuerza especializada. Algunos temas relevantes Tenemos 311.124 clientes dentro del segmento Emprendedor. Bancolombia Mi Negocio (subsegmento especial dentro del Emprendedor) cuenta con más de 21 mil clientes, con una cartera vigente por $43.764

millones. Ya contamos con 17 oficinas para atender este subsegmento y aumentamos en 37 ejecutivos la fuerza especializada. Aunque este segmento no presenta aún los resultados financieros deseados, su SVA acumulado a noviembre, creció en 2008 a una tasa del 15.71%,

alcanzando un SVA marginal de $4.000 millones aproximadamente con respecto al año anterior.

Segmento Pyme Eje de la propuesta de valor: Asesoría y formación de clientes, con atención personalizada para el caso de los gerenciados. Algunos temas relevantes Actualmente, contamos con 109.344 clientes Pyme, de los cuales el 40% son gerenciados. Bancolombia tiene una participación del 30% en este

segmento y, lo más importante, con un nivel de satisfacción bastante bueno, 6.39 con un máximo de 7 (Fuente: Investigación Inmark 2008). A noviembre de 2008, tenemos 2.6 billones en cartera comercial en este segmento. Resaltando los crecimientos en cartera Leasing y Factoring. Este segmento ha tenido un impulso importante en los productos MIT (Manejo Integral de Tesorería). Los pagos han tenido un crecimiento, hasta

noviembre, por encima del 23% y, a nivel de recaudos, del 60%.

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Segmento Gobierno Eje de la propuesta de valor: Gerenciamiento, para apoyar el crecimiento de las regiones. Algunos temas relevantes Las captaciones del segmento, a noviembre, ascienden $1.2 billones, lo cual representa un incremento del 40% con respecto al año anterior. Dado al cambio de mandatarios, se hizo una estrategia intensiva de contactos, la cual nos permitió crecer en clientes y fidelizar los actuales.

Colombianos en el exterior Eje de la propuesta de valor: Atención y gerenciamiento para apoyar el crecimiento de las regiones Durante 2008 desembolsamos $44.500 millones por medio de estas líneas de crédito a clientes que viven en España y en Estados Unidos.

Adicionalmente, durante 2008 adelantamos el proyecto “Mi Casa con Remesas”, en el cual participa Bancolombia en compañía del BID, siete Cajas

de Compensación representativas del país y Asocajas. Este proyecto busca facilitar la adquisición de viviendas a las familias que hoy reciben remesas y están afiliadas a una caja de compensación.

Banca Privada Eje de la propuesta de valor: Gerenciamiento especializado para ofrecer un portafolio integral de productos y servicios para el manejo de patrimonios, a través de las diferentes entidades del Grupo y de alianzas con terceros (nacionales e internacionales).

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Clientes con patrimonios altos que buscan confidencialidad, conocimiento y asesoría para administrar efectivamente sus patrimonios. Actualmente, más de 4.100 clientes cuentan con la atención y asesoría de uno de nuestros gerentes, que conoce todo lo relacionado con los

productos de inversión del Grupo Bancolombia. Este año, nuestro equipo de 24 gerentes de relación se certificó ante al AMV (Autorregulador del Mercado de Valores) en las modalidades de

operador básico, renta fija y renta variable. Administramos más de USD 1.3 billones de activos de nuestros clientes a través de los distintos productos de inversión que ofrecen las filiales del

Grupo Bancolombia en Colombia y el exterior. El desarrollo de este modelo de negocio significó, para el Grupo Bancolombia, más de USD 14 millones de utilidades en 2008.

Otros Negocios A través de Sufi, filial del Banco, desarrollamos la línea de negocio de Tarjetas Éxito, en una alianza con la cadena de Almacenes Éxito. Así mismo, a través de Sufi, hemos desarrollado alianzas para ofrecer créditos, especialmente de vehículos, a través de canales de terceros, lo cual nos ha permitido crecer de manera importante en este negocio. A noviembre, teníamos más de 1.2 millones de tarjetas con una cartera superior a los $600.000 millones de pesos. Esto nos ha permitido crear un producto para satisfacer las necesidades de clientes de segmentos bajos para quienes ésta es su primera experiencia financiera. Adicionalmente, a través de Sufi tenemos colocados más de $1.4 billones de pesos en cartera, mediante un canal no tradicional para hacerlo. Leasing Bancolombia S.A. Junto a su filial Renting Colombia y operaciones de cross border leasing que realiza desde Bancolombia Panamá y la Agencia de Bancolombia Miami, durante 2008 realizamos colocaciones de leasing arriendo y leasing internacional por $3.1 billones, para un acumulado total de $7.2 billones. Así, logramos ofrecer el servicio de leasing financiero y arriendo puro con servicios, una gran variedad de productos que van desde soluciones muy simples de financiación para la adquisición de activos fijos productivos para personas naturales y Pymes, hasta servicios de gran valor agregado, como la compra de activos para grandes proyectos de infraestructura y el arriendo de activos sin opción de compra, para las empresas medianas y corporativas del país, con servicios que van desde su mantenimiento total hasta alternativas logísticas. Con el cross border leasing o leasing internacional, prestamos servicios de leasing financiero desde el exterior con características muy especiales a clientes domiciliados en Colombia y regiones como Centroamérica, México y Brasil. En el año compramos activos por valor de USD$304,24 millones y con ello registramos un acumulado de USD$512,00 millones con un indicador de cartera vencida del 1.12%, principalmente por operaciones realizadas en Brasil, país que se ha visto muy afectado por la situación de crisis mundial de los últimos 7 meses.

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Leasing Bancolombia recibió el primer puesto como el mejor lugar para trabajar en Colombia de Great Place to Work Institute Colombia. Esta encuesta realizada entre los empleados demuestra que colaboradores en un ambiente laboral en donde tenga prioridad la posibilidad de desarrollo laboral y personal, trato justo, lineamientos claros y reconocimiento a sus logros, son la base para obtener buenos resultados. Recibimos del Fondo Nacional de Garantías, el primer lugar como la compañía de leasing que mayor soporte proporciona a las Pymes en el país. Igualmente, el comité de estabilidad jurídica, según lineamientos de la Ley 9613 de 2005, nos aprobó la estabilidad jurídica en normas comerciales, jurídicas y tributarias de muchas de sus normas por 20 años. Este contrato próximo a firmarse, nos proporcionará a nosotros y a nuestros clientes un marco jurídico estable, asunto que reclamamos todos los colombianos e inversionistas extranjeros como una variable de riesgo crítica para el desarrollo de los negocios. En desarrollo con el plan de internacionalización del Grupo Bancolombia, le fue autorizado a Leasing Bancolombia, por parte de la Superintendencia Financiera Colombiana, la posibilidad de abrir una nueva filial de negocios en el Perú, para ofrecer, en ese país, el leasing financiero, con el fin de consolidar nuestra presencia y la de nuestra filial Renting Colombia. Estamos a la espera de la aprobación de funcionamiento por parte de las autoridades peruanas. Queremos avanzar en tres frentes básicos: mayor cobertura geográfica nacional a través de la red, con negocios cada vez más ágiles y fáciles para nuestros clientes; nuestro plan de internacionalización que, además de Perú, queremos integrar el leasing al portafolio de productos de Banagrícola en El Salvador y participar con una estrategia grupal en la financiación de los proyectos de infraestructura pública y privada que requiere ese país. Dentro de este último capítulo está incluido el desarrollo del leasing público, tan utilizado en otros países para cubrir las necesidades de financiación bajo la modalidad de leasing y arriendo del gobierno central y entes públicos de todo orden. Éste es un campo muy poco conocido y casi inexistente en Colombia, pero de una gran importancia en el mundo para la adquisición y uso de muy diversos activos, pues con la participación del sector privado se logra una mayor capacidad de inversión y una eficiencia de utilización. Renting Colombia S.A. Renting Colombia S.A., filial de Leasing Bancolombia, sigue posicionándose como la empresa líder en el negocio de Renting en Colombia, con una participación de mercado del 73% en valor y del 66% en unidades. Nuestro negocio ofrece a las empresas una solución a sus necesidades de movilidad y vehículos en arrendamiento con todos los servicios incluidos, liberando a las empresas de toda la carga administrativa relacionada con la propiedad de estas flotas. Adicionalmente, la compañía ha diversificado su operación estratégicamente con el objetivo de ofrecer mejores servicios a sus clientes. Para tal fin compró “Tempo”, una compañía de transporte de carga con la cual se ofrecen servicios logísticos de transporte de última generación. Nuestra filial Localiza, franquicia que opera desde 2007 para el negocio de “renta diario”, terminó el año con 160 vehículos, ocho agencias y presencia en cuatro ciudades, posicionándose como la segunda empresa de este tipo en Colombia. Nuestro proceso de internacionalización comenzó a principios de 2007 con la apertura de Renting Perú, y hemos logrado que esta nueva compañía se posicione como líder en el negocio de Renting en ese país, con una participación de mercado del 27% en valor y la segunda en número de vehículos, con el 22%. Adicionalmente, terminamos el año 2007 con utilidad operativa, meta alcanzada un año antes de lo estimado. RESULTADOS AÑO 2008. Bavaria, uno de nuestros más importantes clientes, nos otorgó el premio al mejor proveedor en el segmento de servicios en inversión y crecimiento, reconocimiento de gran valor para Renting por el tipo de negocio que tenemos con este cliente y su amplia diversificación geográfica. Así mismo, firmamos un acuerdo de estabilidad jurídica y tributaria con el Gobierno por un valor de $1.116.315 millones y una vigencia de 20 años, siendo la decimoquinta empresa con este tipo de acuerdos en el país. Cambiamos la estructura organizacional de Renting Colombia, con el ánimo de fortalecer la compañía y creamos un centro de servicios compartidos para atender las nuevas filiales de manera eficiente y rentable. Reestructuramos la unidad de venta de usados certificados, aumentando en un 43% los vehículos vendidos y, en la actualidad, estamos en las cuatro principales ciudades del país. Recibimos el reconocimiento del instituto Great Place to Work, como la octava mejor empresa para trabajar en Colombia, hecho que no sólo nos llena de orgullo, sino que demuestra el buen nivel de las empresas del Grupo Bancolombia. HACIA DÓNDE VAMOS. Entre los principales objetivos de Renting Colombia para 2009, se encuentra el seguir posicionando el negocio de Renting en Colombia y en Perú, pues está aún muy por debajo de los porcentajes alcanzados en países más desarrollados, y, aunque se espera una caída en la venta de vehículos nuevos, los usuarios de los vehículos son cada vez más conscientes de las ventajas que trae liberarse de la propiedad de los vehículos y tercerizar este servicio. Adicionalmente, pretendemos consolidar y crecer los negocios de Tempo, Localiza y venta de vehículos usados, de tal manera que sigan siendo alternativas interesantes para las necesidades de movilidad de nuestros clientes actuales y futuros, líderes en cada uno de sus sectores, con una oferta de servicios logísticos, tecnológicos y de servicio ampliamente diferenciados en el mercado. Por último, trabajar y reforzar el tema de servicio al cliente y de gestión humana, para lo cual hemos decidido crear una Dirección de Servicio, a cargo del área comercial, para lograr la satisfacción total de los clientes y proveedores tanto externa como internamente y una Gerencia de Gestión Humana que se encargará del bienestar y el desarrollo de todos los colaboradores de la compañía. Valores Bancolombia S.A. y filiales

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Pese a que el año 2008 fue especialmente difícil para el sector bursátil internacional y local debido a las volatilidades y el deterioro de la confianza en el mercado financiero global, Valores Bancolombia continuó consolidando su liderazgo y nuevamente fue la primera firma comisionista en Colombia en utilidades netas acumuladas a diciembre de 2008, con $16.468 millones que representan el 39% de las utilidades del total de firmas en Colombia. El patrimonio contable de $139.434 millones, se destaca notoriamente en el primer lugar entre las firmas comisionistas, con una participación del 19%. En su reto por contribuir al crecimiento y el desarrollo del mercado de capitales, Valores Bancolombia se distinguió por liderar la estrategia de acercamiento del negocio de bolsa a un mayor número de Colombianos a través de un nuevo modelo de atención comercial bursátil en oficinas bancarias, inicialmente en algunas sucursales Preferenciales de Bancolombia, con atención personalizada en productos y servicios de Valores Bancolombia, modelo que se extenderá a nivel nacional apalancado en la amplia red de oficinas del banco. Adicionalmente, se inauguró la primera Sala de Acciones en Colombia bajo el concepto de Supermercado Financiero, donde los clientes pueden comprar o vender en línea basados en información del mercado y adquirir otros productos financieros. La filial Suvalor Panamá cumplió tres años demostrando su dinamismo y proyección, registró utilidades por $6.562 millones, y afianzó la estrategia de internacionalización a través de un contrato con Pershing, una de las entidades financieras líderes en Estados Unidos en el negocio de ejecución, custodia y compensación de activos financieros y filial del Bank of New York Mellon Corporation, con el fin de ofrecer mayores beneficios a los clientes del Grupo Bancolombia mediante un portafolio de nuevos productos y servicios. Durante 2008, Valores Bancolombia dio continuidad a uno de sus objetivos primordiales y se fortaleció en la administración de Riesgos, Compliance y Código de Ética, buscando alcanzar los más altos estándares de conducta, calidad y profesionalismo. Consolidada con su filial en Panamá a diciembre de 2008, la utilidad neta alcanza $23.029 millones, los ingresos operacionales $108.332 millones, la utilidad operativa se incrementó en un 15%, obteniendo $32.634 millones y su volumen total de activos administrados asciende a la importante suma de $18.3 billones, con un crecimiento de 6%. Fiduciaria Bancolombia S.A. y filiales Fiduciaria Bancolombia es una sociedad de servicios fiduciarios con más de 18 años de experiencia en el mercado, especializada en la administración de carteras colectivas y en la estructuración y operación de negocios fiduciarios. Las primeras son productos de inversión con participación colectiva que generan rentabilidad a partir del volumen y diversificación de los recursos administrados. Fiduciaria Bancolombia cuenta con cinco carteras colectivas abiertas, un fondo de pensiones voluntarias y, para enero de 2009, recibirá las ocho carteras colectivas administradas hasta entonces por Valores Bancolombia, ampliando así su portafolio de productos de inversión. Los negocios fiduciarios se estructuran mediante contratos de fiducia mercantil, fiducia pública o encargos fiduciarios, en los cuales, una persona natural o jurídica - fideicomitente - confía a Fiduciaria Bancolombia - fiduciario - la administración, gestión e inversión de uno o más de sus bienes, para cumplir con ellos una finalidad establecida. Lo anterior en beneficio del constituyente o fideicomitente o de un tercero definido por éste. De este portafolio se destacan la Fiducia de Administración y Pagos, mediante la cual se reciben bienes para su administración y se efectúan los pagos encomendados por el fideicomitente; la Fiducia en Garantía, que permite aislar bienes para atender obligaciones crediticias; la Fiducia Inmobiliaria, para gestionar proyectos, brindando confianza entre los involucrados; la Titularización, utilizada para obtener liquidez a partir de activos ilíquidos; los Portafolios de Inversión Individual, donde se invierten profesionalmente los recursos recibidos, y los Fondos de Capital Privado, vehículos de inversión colectiva destinados a realizar inversiones en proyectos o empresas. Durante 2008, el volumen promedio de recursos administrados en carteras colectivas y el fondo de pensiones voluntarias, se incrementó 29%, pasando de $2.67 billones a $3.44 billones. Se destacó el comportamiento de Fiducuenta, que pasó de $2.1 billones promedio en 2007 a $2.9 billones promedio en 2008. Dentro de los 250 negocios iniciados en 2008, se destacan el Fondo Inmobiliario - Colombia Inmobiliaria -, que cerró el año con activos por $188.268 Millones y la cartera colectiva Fiduexcedentes, que finalizó en diciembre, cuyo mercado objetivo son las entidades del sector público. La buena dinámica comercial y una focalización en negocios rentables, permitieron incrementar los ingresos de la Fiduciaria. Se destacan Fonpet, con 169% de crecimiento; ADR, donde administramos la totalidad de los programas, con un crecimiento del 221%; Fiducia Inmobiliaria con un crecimiento del 58% y Fiducia de Administración y Pagos, con el 16%. La combinación de ingresos en ascenso y un adecuado control del gasto, permitieron generar una utilidad operacional de $68.543 millones y un crecimiento de 56%, que representa el 22% de las utilidades del mercado, al corte de noviembre. De esta forma, el margen operacional pasó del 52% en 2007 al 57% al cierre de 2008. En 2008, Fiduciaria Bancolombia fue distinguida con el Premio Iberoamericano de la Calidad, Categoría Oro, otorgado por Fundibeq en la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado, tras haber demostrado su compromiso con el liderazgo, el estilo de gestión, su política y estrategia, el desarrollo de las personas, los recursos asociados y los clientes. Otra importante distinción recibida fue su clasificación dentro de las 25 mejores empresas para trabajar en Colombia (Great Place to Work). De tiempo atrás, Fiduciaria Bancolombia decidió cimentar su crecimiento futuro en una estrategia de innovación. En la actualidad, y luego de un importante proceso de aprendizaje que nos ha permitido lanzar varios productos cuyos resultados se reflejan en 2009, los esfuerzos están centrados en la generación de nuevos fondos de capital privado, como el Inmobiliario y el de Infraestructura, y en estructuras de administración patrimonial. Otro de los pilares en los que se apoya el futuro crecimiento de Fiduciaria Bancolombia, es su rol como administradora de las carteras colectivas del Grupo Bancolombia, a partir de la integración del primero de enero de 2009. A continuación sigue la unificación de los modelos comercial y operativo del producto y la optimización del portafolio de carteras administradas, que implica su posible consolidación, pero, también, la creación de nuevas opciones que se adapten a los diferentes perfiles de riesgo de nuestros clientes. Otro aspecto relevante dentro de los planes de internacionalización de la Fiduciaria, es la entrada en operación de su filial FiduPerú, en agosto de 2008. Luego de este primer paso, Fiduciaria Bancolombia continuará explorando otros mercados latinoamericanos, para extender el servicio fiduciario basada en su amplia experiencia.

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Banca de Inversión Bancolombia S. A. En 2008 tenemos el equipo de banca de inversión más completo en Colombia, con 47 profesionales bien capacitados, que ha mantenido una reconocida posición de liderazgo. Nuestros principales logros durante 2009 se resumen así: En Mercado de Capitales movilizamos recursos por más de $1,4 billones, producto de más de 10 emisiones de bonos, papeles comerciales y acciones para empresas como Argos, Suramericana, Bancolombia, Renting, Leasing, Finandina y Fogansa, que generaron comisiones por $2.400 millones. En Finanzas Corporativas, la dinámica de los proyectos se comportó como la percepción de la economía global. En el primer semestre, se mantuvo la dinámica de los años anteriores, pero el flujo se redujo por las dificultades financieras de los mercados desarrollados. No obstante, ejecutamos exitosamente cerca de 15 proyectos, para los cuales conseguimos recursos de deuda por cerca de $1,13 billones, y se concretaron fusiones por unos $2,57 billones. En esta área generamos comisiones por $9.300 millones. Trabajamos en la financiación de importantes proyectos con la participación, requisitos y estándares de agencias multilaterales, de ECAS y de bancos comerciales internacionales. Resaltamos la financiación de la expansión de Termoflores, la de un gasoducto para Transoriente, la del nuevo Terminal de la Sociedad Portuaria de Cartagena, y el trabajo con Opain para la expansión del aeropuerto El Dorado. Entre las fusiones y adquisiciones, mencionamos la asesoría a Bancolombia en la venta de Multienlace y la compra por Inverargos de un importante paquete accionario de Colinversiones, que lo convierten en su principal accionista. Otro proyecto por destacar es la asesoría a Isagen en la confección del plan de financiación de Hidrosogamoso, que tendrá una potencia de 820 MW. Gracias a estos resultados, una vez más, fuimos elegidos como la Mejor Banca de Inversión de Colombia por la prestigiosa Revista LatinFinance y, en el ranking de la Revista Dinero, continuamos en una clara posición de liderazgo. Banca de Inversión desarrolla planes concretos para profundizar nuestra presencia internacional, con énfasis en las principales empresas centroamericanas. En eso encontramos un apoyo muy importante en el Banco Agrícola de El Salvador. También hemos identificado interesantes oportunidades de negocio en Brasil que ya se están en ejecución, pues nos enfocaremos, también, en ese mercado. Continuaremos nuestro liderazgo en el desarrollo de estructuras novedosas. Diseñaremos mecanismos mediante fondos de capital privado para movilizar recursos destinados al financiamiento de la infraestructura que tanto necesita el país, especialmente en vías y energía, y para atender los más importantes proyectos de desarrollo empresarial. Eso lo complementaremos con nuestra capacidad de inversión accionaria directa, actividad exclusiva de las corporaciones en el sistema bancario. Seguiremos con la colocación de acciones de empresas agropecuarias con el beneficio tributario del descuento de la inversión total y con el producto de asesoría en estructura eficiente de capital, que proporciona muy buen valor y es fuente de negocios en productos como leasing, crédito, derivados y otros. Bancolombia Puerto Rico Bancolombia Puerto Rico Internacional Inc. es una filial 100% de Bancolombia S.A. Su actividad principal es la intermediación financiera en moneda extranjera, tanto en dólares como en euros. Capta recursos de clientes en depósitos a término y los coloca a través de préstamos comerciales y operaciones de leasing y factoring internacional. Como parte de su actividad crediticia, presta recursos a clientes del segmento empresarial e internacional en Colombia, Centro y Sur América. El portafolio de productos, en la parte activa, incluye líneas de financiación para capital de trabajo, bienes de capital, operaciones de leasing y operaciones de factoring internacional, y en la pasiva, productos de ahorro e inversión a través de cuentas de ahorro y CDTS, atendiendo a clientes de los segmentos empresarial, gobierno, pymes y, en personas, a los segmentos de Banca Privada y Preferencial. El Banco es una Entidad Bancaria Internacional o IBE ubicada en el Centro Financiero de San Juan de Puerto Rico y es supervisado por el Comisionado de Instituciones Financieras del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Mantiene un nivel de solvencia conforme a los requerimientos de Basilea y cumple de manera consolidada con su casa matriz los requerimientos de concentración y liquidez. Ha sido calificado AAA por ocho años consecutivos por parte de Duff & Phelps de Colombia. Durante 2008, el total de activos del banco creció a un ritmo del 14.9%, al pasar de USD$237.5 millones a USD$272.9 millones, representado principalmente por el incremento de la cartera de préstamos que, neta de provisiones, pasó de USD$225.8 millones a USD$255.6 millones, y sustentado, a su vez, en el aumento de las operaciones de leasing internacional y las operaciones de crédito en países como Chile, México, Perú, Costa Rica, Brasil y El Salvador, además de Colombia. El indicador de cartera vencida se situó en 1.6%, con un índice de cobertura del 171%. El total de depósitos del banco creció a un ritmo del 12.2%, pasando de USD$172.4 millones a USD$207.9 millones, representado en depósitos a término y con una mayor dinámica del sector empresarial. Bancolombia Puerto Rico se fondea también a través de líneas con bancos corresponsales y a través de otras afiliadas del grupo. El saldo con bancos corresponsales a cierre de 2008 ascendió a USD$16 millones, con una gestión exitosa de consecución y uso de estas líneas. El Banco no mantiene ni mantuvo en sus portafolios inversiones relacionadas con los instrumentos que causaron la crisis hipotecaria de los Estados Unidos. Contó todo el año con niveles de liquidez adecuados y, a partir de la crisis desatada en septiembre, los ha incrementado. La utilidad del banco ascendió a $8.5MM durante 2008, con una rentabilidad sobre el activo del 3,3% y sobre el patrimonio del 19,1%. Para el año 2009, Bancolombia Puerto Rico continuará impulsando su cartera de créditos, tanto comercial como de leasing internacional para clientes en Centro y Suramérica, con criterios de riesgo, calidad y rentabilidad acordes con las necesidades de sus clientes, las expectativas de sus accionistas y las actuales condiciones retadoras del mercado. Actualmente, la cartera del banco está representada en un 77% en clientes fuera de Colombia y esperamos mantener e incrementar ese indicador, logrando una mayor diversificación.

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En el área de captaciones, se fortalecerá la especialización de los segmentos con énfasis en la Banca Privada y el segmento Preferencial. Se espera ampliar el portafolio de productos e incrementar el uso de los canales virtuales por parte de nuestros clientes. Igualmente, continuaremos ofreciendo el servicio de alta calidad y eficiencia que nuestros clientes están acostumbrados a recibir y mantendremos nuestra calificación AAA como sello distintivo de excelencia. SUFI En 2008, se llevó a cabo el proceso de separación administrativa entre la línea de negocio de financiamiento y el negocio de tarjeta que se ofrece en alianza con Almacenes Éxito S.A., con el ánimo de darle a cada línea su propio dinamismo y especialidad. Lo anterior implicó el diseño e implementación de estructuras acordes con la orientación y la estrategia de cada línea de negocio. En el segundo semestre, mediante estudios de mercado en distintos países y apoyados en una consultaría externa, definimos un nuevo horizonte estratégico para el negocio de vehículos, buscando lograr una mayor especialización y competitividad en este mercado. En esta nueva estrategia definiremos actividades orientadas a mejorar la calidad del servicio, aumentar la fidelidad de nuestros clientes y crecer en la participación del mercado. A finales del año 2008, solicitamos autorización a la Superintendencia Financiera de Colombia para ceder a Bancolombia S.A. los activos, pasivos y contratos, diferentes a aquellos originados en el desarrollo de la línea de negocio denominada Alianza Éxito, con el fin de consolidar y optimizar el modelo corporativo del Grupo Bancolombia. Dicha solicitud busca mejorar las condiciones y calidad del fondeo, así como mejorar la competitividad del negocio de financiación de vehículos y permite, además, que la compañía de financiamiento comercial se concentre en el desarrollo de la línea de negocio Alianza Éxito. Una vez obtengamos la autorización requerida, esperamos encontrar ahorros en la línea de negocio de financiamiento y de vehículos, cercanos a $35.000 millones anuales. La compañía, al cierre de 2008 contaba con 45.404 vehículos financiados (un incremento del 20%) con un saldo de cartera de $1,260 billones, lo que representa un crecimiento de 15.5%. En desarrollo de la alianza con Almacenes Éxito S.A., hemos obtenido un importante posicionamiento de la Tarjeta Éxito, alcanzando resultados muy positivos, puesto que pasamos de 1.015.882 tarjetas al cierre de 2007, a un total de 1.226.555 tarjetas al cierre de 2008, que corresponde a un crecimiento del 20.74%, y de 812.648 tarjetas con saldo, a 966.969 tarjetas con saldo, que representa un crecimiento del 18.99%. Con este tipo de alianzas, SUFI busca masificar el crédito de consumo y brindar a los clientes opciones de crédito importantes para realizar sus compras, llegar a sectores de la población no bancarizada que no han tenido mayor acceso a posibilidades de financiación por parte de entidades financieras, sin descuidar el tema de riesgo. Al cierre de 2008, los activos totales suman $2.3 billones, con un crecimiento de 24.6% anual y la cartera de crédito suma $2.2 billones, de los cuales $1.4 billones, corresponden a colocaciones de la línea de negocio de financiamiento (básicamente vehículos), cartera que crece un 8.7%. Los 0.8 billones restantes corresponden a cartera de la alianza con Almacenes Éxito, saldo que crece un 28.9% frente al año 2.007. La compañía generó utilidades de $7.344 millones, lo que representa un crecimiento de 229% frente a 2007, y cierra el año con un patrimonio de $188.218millones. Es importante, también, resaltar que el Instituto “Grate Place To Work” seleccionó a Sufi como una de las mejores empresas para trabajar en Colombia. Factoring Bancolombia S.A. El año 2008, para Factoring Bancolombia, fue un año de grandes contrastes. El primer semestre del año comenzó con un dinamismo comercial muy importante, apoyado en una política en materia de sublímites de crédito que venía desde el ejercicio anterior. Para el mes de junio, la compañía había casi duplicado su nivel de cartera y alcanzaba una meta trazada en materia de saldo de la misma de un poco más de tres veces desde el momento de la compra por parte del Grupo Bancolombia, a mediados del año 2006. Dicho dinamismo se vio reflejado en el nivel de colocaciones acumulado en el año, que la compañía alcanzó por $2.1 billones como consecuencia de las características y la rotación de varias de sus líneas de productos, particularmente, la línea triangular (pago a proveedores) y el Factoring Plus (descuento de facturas). Desde el mes de abril, la economía comenzó a reflejar unas alertas de riesgo en varios sectores como consecuencia de factores externos de la revaluación. Es así como el cierre del segundo semestre se caracterizó por una menor gestión comercial, acompañada de una serie de medidas preventivas en materia de políticas de crédito, de gestión de la cartera vencida, del cierre de una línea de crédito y de la modificación a las características del producto Factoring Flex, con el fin de mitigar ese mayor nivel de riesgo. Al final del año, a pesar de todo lo anterior, la cartera neta alcanzó un crecimiento del 32%, equivalente a un saldo de $559 mil millones de pesos, acompañados de mayores provisiones que absorbieron en su totalidad los resultados que la compañía esperaba en 2008. Por otra parte, los pasivos de la compañía, cuyo principal rubro son los certificados a término captados a través de la red propia, tuvieron un comportamiento muy positivo, con un crecimiento del 49%, es decir, $556 mil millones al cierre del ejercicio, lo cual contribuyó a una mejor posición en la estructura de fondeo de Factoring Bancolombia. El patrimonio cerró en $33.701 millones. Debe destacarse que, obedeciendo al propósito que tenía la compañía de fortalecer su estructura patrimonial y su solvencia, emitió y colocó Bonos Obligatoriamente Convertibles en Acciones (BOCEAS) por valor de $20 mil millones, permitiendo dar apoyo al crecimiento comercial. Los ingresos operacionales se situaron en $96.875 millones, con un crecimiento del 95%, producto del dinamismo comercial que la compañía tuvo en el ejercicio, lo cual arrojó un margen financiero de $42.337 millones y un margen de operación, antes de provisiones, de 77%. Factoring Bancolombia, durante 2008, trabajó en el desarrollo y la puesta en marcha de varios proyectos desde diferentes frentes, como consecuencia de la entrada en vigencia de la ley 1231 del 17 de julio del mismo año, con lo que demostró la capacidad de reacción frente a los retos del mercado de facturas.

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Es así como, en el año que culminó, se lanzó al mercado un nuevo producto denominado Factoring Plus sin recurso o sin responsabilidad, mediante el cual ofrecemos una solución de liquidez para proveedores sobre sus cuentas por cobrar y asumimos el riesgo crediticio de los “buenos pagadores”. Sin embargo, en la búsqueda de mayores eficiencias, surgió la necesidad de establecer acuerdos o convenios con los pagadores, con la finalidad de confirmar la tenencia y la aceptación de estas facturas, para lo cual estamos desarrollando el producto Confirming sin recurso al interior de la compañía y de Bancolombia. Así los pagadores tienen una solución integral para el pago a sus proveedores y, al mismo tiempo, permitirles ofrecer el descuento de facturas sin recurso bajo riesgo del pagador, obteniendo liquidez inmediata para mejorar su flujo de caja e indicadores de cartera sin generar endeudamiento. Finalizamos el desarrollo de la Línea Triangular Internacional como solución para los clientes importadores, que contribuirá a dinamizar la cartera internacional. Por otra parte, adelantamos importantes esfuerzos en materia de gestión de las transacciones, por medio del acceso virtual a algunos productos y procesos. La calificación de Factoring Bancolombia fue incrementada, para la deuda de largo plazo a “AA+” y, para la calificación a la deuda de corto plazo a “DP1+”, por parte de Duff & Phelps de Colombia S.A. Cabe destacar, del mismo modo, el reconocimiento obtenido por Factoring Bancolombia y otorgado por Great Place to Work Institute Colombia, en virtud del cual se le destaca como una de las 25 empresas más apetecidas para trabajar en el país, lo que demuestra que están sentadas las bases en un equipo de trabajo muy motivado para alcanzar los diferentes retos. Durante 2009, el negocio de Factoring Bancolombia tendrá un mayor dinamismo que, unido a la experiencia y la trayectoria que caracteriza a la compañía en las operaciones de Factoring, a un más amplio y mejorado portafolio de productos y a la creación de otros ajustados a esta nueva ley, le permitirá seguir brindando una solución eficiente a las necesidades de liquidez de sus clientes y a los requerimientos de las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas. Bancolombia Panamá y sus filiales Bancolombia Panamá S.A. es la filial offshore más grande por total de activos del Grupo. Su actividad principal es la intermediación financiera en moneda extranjera. Capta recursos de clientes en cuentas a la vista o a término y los coloca a través de préstamos comerciales y operaciones de leasing internacional. Cuenta con un portafolio de inversiones que incluye su participación del 99.9% en el conglomerado Banco Agrícola de El Salvador, por un valor del orden de USD$900 millones, e instrumentos de deuda soberana principalmente. El portafolio de productos en la parte activa incluye líneas de financiación para capital de trabajo, operaciones de leasing, productos de comercio exterior y tarjeta de crédito, y en la pasiva ofrece productos de ahorro e inversión a través de cuentas corrientes, de ahorro y CDT, dirigidos a clientes de los segmentos empresarial, gobierno, pymes y, personas de los segmentos de Banca Privada y Preferencial. El Banco cuenta con una licencia Internacional, es supervisado por la Superintendencia de Bancos de Panamá y cumple de manera consolidada con la casa matriz los requerimientos de capital requerido, concentración y liquidez. En adición a Banco Agrícola, consolidan en Bancolombia Panamá S.A. las operaciones de Bancolombia Cayman, banco offshore incorporado en Islas Cayman; Sinesa, Sinesa Holding y Future Net. Bancolombia Cayman complementa el portafolio de productos de Bancolombia Panamá y es 100% subsidiaria de éste. Las otras compañías permiten realizar inversiones de propósito específico. Sinesa y Future Net están incorporadas en Panamá, mientras que Sinesa Holding lo está en Islas Vírgenes Británicas. Durante 2008, el total de activos del banco creció a un ritmo del 19.8%, al pasar de USD$2,361 millones a USD$2,828.8 millones. Alcanzó un crecimiento de la cartera de préstamos equivalente al 51.5%, pasando de USD$978.8 millones a USD$1,482.0 millones. Este crecimiento estuvo sustentado en el incremento de las operaciones de leasing internacional y la transferencia de la cartera de Banco Agrícola Panamá. El indicador de cartera vencida se situó en 0.6%, con un índice de cobertura del 457%. Con motivo de la adquisición del conglomerado Banco Agrícola, durante 2008 se integró la operación Banco Agrícola Panamá, banco offshore de Banco Agrícola, en Bancolombia Panamá. Esta integración se realizó bajo la figura de transferencia de activos y pasivos, resultando en la transferencia de cartera de créditos por valor de USD$380 millones y depósitos por valor de USD$277 millones. El total de depósitos del banco creció a un ritmo del 22.6%, pasando de USD$1,569.1 millones a USD$1,924.2 millones. Con crecimientos importantes en los rubros de CDT, con un 23.6% y saldo de USD$1,455.2 millones, y en depósitos a la vista en un 19.7% y saldo de USD$469 millones. Por otra parte, se ha realizado una gestión exitosa de consecución y uso de líneas con bancos corresponsales. Al cierre de 2008, el saldo por este rubro ascendía a $352 millones. El Banco no mantiene ni mantuvo en sus portafolios inversiones relacionadas con los instrumentos que causaron la crisis hipotecaria de los Estados Unidos. Contó todo el año con niveles de liquidez adecuados y, a partir de la crisis desatada en septiembre, los ha incrementado como medida preventiva. Para el año 2009, Bancolombia Panamá continuará por la senda del crecimiento, con énfasis en la cartera de créditos, tanto comercial como de leasing internacional para clientes en Colombia, Centro América y el resto de Sur América, con criterios de riesgo, calidad, y rentabilidad acorde con las necesidades de sus clientes, las expectativas de sus accionistas y las condiciones retadoras del mercado. En el área de captaciones, se fortalecerá la especialización de los segmentos, con énfasis en la Banca Privada y el segmento Preferencial, y se profundizará el uso de los canales virtuales por parte de nuestros clientes. En Panamá, contamos con un equipo humano idóneo, capacitado y altamente motivado, listo para atender a sus clientes a través de los diferentes canales y directamente en sus modernas oficinas, ubicadas en el Centro Financiero de Panamá, en el cual nos seguiremos destacando como uno de los bancos más importantes de la región. Banagrícola S.A. Banagrícola es un conglomerado financiero que agrupa compañías dedicadas a la banca comercial y de consumo, negocios de seguros, fondo de pensiones y actividades bursátiles, operando principalmente en El Salvador y con clientes en toda Centroamérica.

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El conglomerado está conformado por Banco Agrícola S.A., Credibac S.A. de C.V., Bursabac S.A. de C.V., AFP Crecer S.A., Aseguradora Suiza Salvadoreña S.A. y Asesuisa Vida S.A. Banco Agrícola es, desde su fundación en 1955, la entidad financiera líder en El Salvador, con cerca del 30% de participación de mercado en préstamos y depósitos al cierre del año 2008. Con una gran trayectoria en el mercado salvadoreño, ofrece un amplio portafolio de productos y servicios, atiende a más de un millón de clientes a través de su red de canales, que incluyen 94 agencias, más de 380 cajeros electrónicos y 163 puntos servicios adicionales. Asesuisa es una de las aseguradoras más grandes en el mercado salvadoreño, con un importante reconocimiento de su marca y una posición privilegiada en las líneas de vida, propiedad y automóviles. AFP Crecer es el mayor fondo de pensiones de El Salvador por número de afiliados y rentabilidad. Bursabac provee servicios de corretaje y administración de activos, con participación de mercado en volumen de operaciones que supera el 20%. UN AÑO DE RESULTADOS SOBRESALIENTES. Consolidación de la Banca de Personas. En el año 2008, Banco Agrícola reorientó la gestión de la Banca de Personas que comenzó a operar a través de tres segmentos básicos: Asalariados, Personas y Preferencial. Este nuevo modelo permitirá atender de manera integral las necesidades de nuestros clientes. Posición de liquidez privilegiada. Las condiciones financieras internacionales y las particularidades de un año preelectoral en El Salvador, exigieron

que la gestión de liquidez se convirtiera en un objetivo de primera línea. Gracias al plan ejecutado durante 2008, Banco Agrícola finaliza con una sólida posición de liquidez y excelentes indicadores, en este aspecto, con relación al mercado.

Dinámica positiva de la cartera de préstamos y calidad crediticia. Durante el año 2008, la cartera de créditos de Banco Agrícola S.A. registró un crecimiento del 8.7%, totalizando US$ 2.696 millones. En relación con la sanidad de cartera, nuestra operación bancaria registra el mejor índice de cartera vencida del mercado, con 1.8%, y una adecuada proporción de cobertura del 154% sobre la cartera vencida más de 90 días.

Posiciones de liderazgo en el negocio de pensiones y seguros. Asesuisa y AFP Crecer se mantuvieron en los primeros lugares del mercado en sus líneas de negocio respectivas.

Fortalecimiento de la Cultura Organizacional. Convencidos de que este elemento es la ventaja competitiva diferenciadora en las compañías que hacen parte del Grupo Bancolombia, durante el año 2008, Banco Agrícola inició el proceso de transformación de la cultura organizacional en el cual participarán todos los colaboradores del Banco.

HACIA DÓNDE VAMOS. La estrategia del Conglomerado Financiero Banagrícola, a mediano plazo, busca consolidar las compañías que lo integran como líderes indiscutibles en sus respectivos mercados. Banco Agrícola es hoy reconocido como “El Banco de los salvadoreños” gracias a nuestro compromiso con el desarrollo del país y sus habitantes, a través de la prestación de servicios financieros integrales. Durante el año 2009, debemos fortalecer nuestro modelo de servicio al cliente para asegurar que sus necesidades sean adecuadamente atendidas. Nuestros lineamientos estratégicos están orientados sobre tres conceptos básicos: mantener un enfoque en captaciones para asegurar niveles de liquidez adecuados que permitan atender las necesidades del negocio y de nuestros clientes. Especial énfasis en la administración proactiva del riesgo de crédito y de mercado, con el propósito de anticipar eventos que puedan tener impacto adverso en los resultados. Por último, la gestión permanente del margen financiero será nuestra herramienta para preservar la rentabilidad de nuestro negocio, estableciendo de manera simultánea estrategias para mantener niveles óptimos de eficiencia. No podemos dejar de mencionar que la situación hasta ahora incierta de las economías de los países donde operamos y, en general, de los mercados financieros internacionales, exigen prudencia para evaluar las oportunidades del mercado. En este escenario, nos hemos inclinado por tener una visión de mediano y largo plazo, privilegiando las iniciativas que generen resultados sostenibles en el tiempo, sin renunciar a ser un factor de desarrollo para El Salvador y Centroamérica, mientras crecemos de manera rentable.

III. Gestión administrativa y de apoyo al negocio Servicio Tan importante como los productos y servicios que proveemos al cliente, es el servicio complementario que entregamos, el acompañamiento y la asesoría, los nuevos servicios, la información y la solución a quejas e inquietudes, el seguimiento permanente, la disposición y la actitud que asumimos y, en general, el relacionamiento y el vínculo que establecemos con nuestros clientes. De esta manera, el servicio al cliente toma cada vez mayor importancia como generador de relaciones de fidelidad y lealtad el Grupo, capaz de establecer una marcada diferenciación con otras compañías. El servicio al cliente es cada vez más una prioridad para la organización completa, no para las áreas comerciales, sino para todos los colaboradores del Grupo Bancolombia. Buscando fortalecer nuestra posición competitiva y diferenciadora, mediante el establecimiento de relaciones de largo plazo, la satisfacción creciente de nuestros clientes y la obtención de valor por parte de ellos, durante 2008 trabajamos en: 1. Actitud de servicio: adelantamos el programa “Sintiendo el Servicio”, encaminado a generar una verdadera motivación en todos los colaboradores del

Grupo para pensar en el cliente, sentir al cliente, ponernos en su lugar; para que cada uno, desde su puesto de trabajo, participe en la generación de una mayor satisfacción del cliente y establezcamos con ellos relaciones cercanas, cálidas y amables.

2. Estrategia de conservación: de acuerdo con los modelos predictivos de deserción de clientes, fortalecimos el programa de conservación, que permite la retención y evita la deserción de los clientes, mediante una mejor asesoría en los beneficios inherentes a los productos que los clientes deseaban cancelar. En 2008 pasaron por este proceso más de 60 mil clientes, de los cuales fueron conservados el 40%.

3. Requerimientos de clientes: para mejorar la satisfacción del cliente con los procesos de requerimientos, adelantamos algunos desarrollos tecnológicos importantes y, de otro lado, continuamos con el programa de solución en primer contacto, con avances representativos al solucionar el 10% de los reclamos de manera inmediata para el cliente.

4. Conocimiento del cliente, evaluación de su satisfacción e indicadores de gestión del servicio: por medio del área de investigaciones, se adelantaron importantes trabajos con metodologías tradicionales y no tradicionales (como estudios etnológicos), que aportaron significativos hallazgos, tanto en el campo del conocimiento y el comportamiento de los clientes, como en materia de evaluación de su satisfacción y su percepción, para retroalimentar la

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organización en términos de gestión de servicio, productos y canales. Contactamos, para este propósito más de 45 mil clientes. Además, redefinimos y ajustamos algunos indicadores que permitirán un mejor seguimiento a la gestión del servicio, entre ellos el modelo predictivo de deserción y su indicador, el índice perceptivo, que corresponde a la evaluación emocional de servicio, como único indicador de evaluación para todos los empleados del Grupo en esta materia.

5. Diagnóstico de orientación al cliente: este trabajo metodológico y riguroso tiene como objetivo evaluar y certificar el nivel de orientación con que cuentan los productos, servicios y canales que ponemos a disposición de nuestros clientes, para asegurar una experiencia acorde con las expectativas del cliente y la propuesta de valor de cada segmento. En 2008, llevamos a cabo seis diagnósticos que garantizaron la orientación al cliente tanto de los productos y como de los servicios evaluados.

Para 2009, se tomaron importantes decisiones, y el servicio quedo elevando el servicio a lineamiento estratégico. De esta manera será prioritario para el Grupo Bancolombia y la meta estará presente y se evaluará para todos los miembros de esta organización, y a partir de allí el único indicador será el índice perceptivo, por lo tanto, todos debemos trabajar hacia el logro de la meta de servicio. Así, intensificaremos la estrategia de servicio, la cual involucra el programa de calidad y el programa de actitud. Para el primer punto nos enfocaremos en siete tópicos claves y críticos y para la actitud, continuaremos con una mayor intensidad el programa de “Sintiendo el Servicio”. Canales de Distribución Durante 2008, la gestión de canales de distribución estuvo concentrada en incrementar la cobertura y en el mejoramiento de la oferta a nuestros clientes, mediante la integración de servicios financieros e implementación de nuevas funcionalidades en los canales actuales.

En la red sucursales se implementaron nuevos centros de pagos para alcanzar niveles superiores de servicio, el número de Corresponsales No Bancarios creció un 602% y el de cajeros electrónicos un 18.92%. Con base en estos crecimientos, logramos hacer presencia en 592 municipios de Colombia (el 53.82% del territorio nacional). En 94 de ellos (8,55%), Bancolombia es el único banco que hace presencia y en otros 233 municipios (21,18%) es la única entidad financiera de carácter privado, con lo cual acercamos más los servicios financieros a las poblaciones colombianas. Continuamos con el direccionamiento de transacciones a canales alternos diferentes a la sucursal con el fin de ser más eficientes. Al concluir el año 2008, más de un 86% de las transacciones realizadas por nuestros clientes y usuarios ocurren en canales diferentes a la red de sucursales. El resultado de la gestión de los canales de distribución está acorde con la planeación del Grupo, y refleja el cumplimiento de indicadores establecidos para cada una de las estrategias corporativas. Resultados más importantes de 2008. 6. Incremento en los niveles de satisfacción del servicio de nuestros clientes, mediante el aumento en los horarios de atención de nuestras sucursales. 7. Unificación de procesos comunes entre el banco y sus líneas de negocios. 8. Crecimiento y cobertura con rentabilidad por medio de los Corresponsales No Bancarios y puntos de atención móvil. 9. Implementación de procesos enfocados en mejorar la seguridad en las transacciones de nuestros clientes. 10. La Sucursal Virtual Bancolombia recibió en el mes de octubre de 2008 el reconocimiento de la Cámara Colombiana de Informática y

Telecomunicaciones –CCIT. Así mismo, en el mes de julio, la revista Global Finance reconoció a Bancolombia por tener la mejor Banca en Línea Personas en Colombia y el Mejor Diseño del Sitio Web en Latinoamérica.

HACIA DÓNDE VAMOS EN 2009 11. Gran parte del esfuerzo de Canales en 2009 estará concentrado en la estrategia de bancarización, implementación y desarrollo de los Corresponsales

no Bancarios, los puntos de atención móvil y en las funcionalidades de Banca Móvil Bancolombia. 12. Trabajaremos conjuntamente con las líneas de negocio para identificar proyectos y procesos comunes entre el banco y las líneas de negocio, que

impacten la eficiencia corporativa. 13. Revisión de procesos y estructuras para hacerlos más eficientes. 14. Mejoramiento de la oferta de los canales en servicios y de sus funcionalidades de los canales actuales. Seguridad La estrategia de seguridad del Grupo Bancolombia está enfocada en la protección y la investigación de las personas, la información, los activos fijos y de tecnología y los recursos financieros, todo enmarcado en generar una cultura de seguridad basada en el modelo de riesgo operacional.

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En el año 2008, los fraudes ocurridos disminuyeron un 6% con respecto al año anterior. Igualmente, las pérdidas netas contabilizadas contra P y G bajaron en un 18% con respecto a 2007. El valor reclamado por los clientes es un 20% mayor, que en el mismo período del año anterior. De este valor reclamado, lo pagado realmente disminuyó un 1% frente a 2007 y por seguros se recuperó un 56,42% más. Las principales modalidades de fraude presentadas durante el año 2008 fueron: La clonación de tarjetas: principalmente mediante de ATM propios y establecimientos de comercio. Las tarjetas débito clonadas fueron utilizadas de manera fraudulenta con trasferencias por PAC y retiros en ATM propios y de otras redes en Colombia principalmente, y las tarjetas de crédito clonadas fueron utilizadas en establecimientos de comercio en Colombia y en el exterior. La modalidad de fraude virtual, por medio de la sucursal virtual personas y la sucursal virtual empresas, se realizó mediante tácticas como phishing, troyanos, ingeniería social, keyloggers, entre otros. El hurto contempla las modalidades que se relacionan con el ataque físico a sucursales, cajeros, Corresponsal No Bancario, transportadoras y clientes. En la modalidad de cheques adulterados, detectamos que los delincuentes adquieren cheques originales que expiden las casas impresoras y adulteran el número del cheque y el consecutivo, falsifican las condiciones de giro y cobran cheques de cuentas activas del banco. Por otro lado, la modalidad de suplantación al beneficiario se presenta por falsificación de firma del titular de los distintos productos, logrando el cobro o el retiro de productos de ahorro e inversión a nombre del verdadero titular.

Para contrarrestar modalidades de fraude se implementaron varias acciones durante 2008: a. Se logró una disminución en el fraude por clonación debido a varias acciones como cambio de PAC y Pin Pad por tecnología más segura, rondas de

vigilancia en ATM y cambio de tarjetas de crédito American Express. En esta franquicia, los fraudes disminuyeron un 75 % con respecto a 2007. b. El fraude en la sucursal virtual personas presentó una disminución desde agosto, debido al fortalecimiento de los procesos para la activación de las

claves de los clientes y la inscripción de cuentas para transferencias y pagos. c. Con la implementación de seguridades lógicas, código de barras y capacitación a empleados en visación de cheques, logramos una disminución del

fraude. Para los retiros de Carteras Colectivas, se disminuyeron los topes de retiro diarios en efectivo y en cheque, con una disminución del fraude en los últimos meses de 2008.

d. Con el apoyo de la autoridades, se capturaron y judicializaron varios delincuentes dedicados a la clonación, cambiazos y fleteos. Igualmente, se detectaron dispositivos de clonación en algunos ATM. Estas acciones contribuyeron significativamente para evitar que se presentaran fraudes millonarios.

e. Mediante las mejoras implementadas en monitoreo transaccional de los clientes, evitamos el robo de $95.500 MM.

Para el año 2009, esperamos una disminución del fraude representada en mayores controles, ya implementados en 2008, a los procesos de tarjetas e Internet, que esperamos tengan unos efectos muy positivos. Durante 2009, se implementará una nueva tecnología de monitoreo transaccional de los clientes, que nos permitirá ser más efectivos en la detección oportuna del fraude para prevenirlo. El fraude que más ha crecido, ha sido en Internet. Por eso implementaremos un sistema de autenticación para ingresar a Internet con mejor tecnología de seguridad, la cual nos permitirá disminuir el fraude por esta modalidad. Para mejorar la seguridad física en las oficinas y los cajeros se implementará un nuevo sistema de video que será monitoreado siete días a la semana, las 24 horas del día, el cual consiste en un sistema de reacción inmediata. Cuando se detecten alertas a través del mismo y con el sistema de grabación que acumula hasta un año lo sucedido. Todo lo anterior, con el fin de mejorar las investigaciones y las pruebas judiciales. Durante 2008 realizamos una fuerte campaña para promover entre nuestros clientes la seguridad en las transacciones como un compromiso conjunto. Para 2009, intensificaremos esta campaña con nuevas estrategias para lograr que nuestros clientes tomen conciencia del cuidado de los datos financieros y el uso de la información bancaria. Igualmente, se dispuso la Línea Ética a proveedores, quienes realizaron el 1% de las denuncias presentadas durante 2008, y 2009 se intensificarán las campañas para su difusión.

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VI. Cumplimiento normativo Gobierno Corporativo Durante el año 2008, el banco continuó con el fortalecimiento de sus estándares de gobierno corporativo y ajustó sus códigos de buen gobierno y de ética, con la finalidad de adaptarlos a los nuevos requerimientos normativos en materia de prevención del riesgo de lavado de activos y la financiación del terrorismo, incluir algunas disposiciones relacionadas con los conflictos de interés en la intermediación de valores e incluir entre las políticas y normas obligatorias el programa antifraude del Grupo Bancolombia, cumpliendo de esta forma las normas nacionales e internacionales aplicables. En el mes de septiembre de 2008, la Superintendencia Financiera de Colombia reveló los resultados de la primera encuesta de Código País, cuyo propósito era medir el nivel de adopción de mejores prácticas de gobierno corporativo entre los emisores de valores del mercado colombiano. De acuerdo con tales resultados, Bancolombia obtuvo un nivel de cumplimiento del 86.84%, que lo destaca como uno de los emisores del sector financiero con altos indicadores de cumplimiento en materia de adopción de prácticas de gobierno corporativo. De igual forma, Leasing Bancolombia y Sufi lideran los resultados dentro del grupo de compañías de financiamiento comercial, con porcentajes de cumplimiento del 81,09 % y el 81,08% respectivamente. Este reconocimiento es reflejo del constante compromiso del Grupo Bancolombia en la adopción de los mejores estándares de gobierno y nos compromete cada vez más frente al mercado, nuestros clientes y accionistas. La Junta Directiva ha velado por la integridad y el adecuado funcionamiento de los sistemas contables, de información financiera, de control interno, de auditoría y de riesgos. Así mismo, ha impartido su aprobación a las metodologías de segmentación, identificación, medición y control del lavado de activos y financiación del terrorismo. Durante el año anterior, el Comité de Auditoría del Banco tuvo oportunidad de conocer los informes de gestión presentados por el Oficial de Cumplimiento bajo las normas SIPLA. Con ocasión de la entrada en vigencia de las circulares reglamentarias del SARLAFT, la Junta Directiva asumió estas funciones. Adelantó especial seguimiento a la situación de los mercados financieros internacionales, sus causas y consecuencias, al proyecto Innova que tiene como finalidad la renovación de arquitectura tecnológica del Banco, con las bondades y oportunidades que el mismo ofrece como herramienta para el aseguramiento de la confiabilidad de la información contable y financiera. Así mismo, evaluó la gestión de riesgo operacional adelantada por la Vicepresidencia de Riesgos del Banco, que a través de adecuadas herramientas y metodologías permite la cuantificación del riesgo y la asignación del capital para asumirlo. La revelación de la información financiera y en general, la información que del Banco se ofrece al mercado, fue debidamente preparada y aprobada por el Comité de Revelaciones. En materia de siniestralidad y fraude, el Comité pudo evaluar periódicamente la evolución de los mismos, su impacto económico en los estados financieros, así como las acciones preventivas y reactivas adoptadas y su efectividad. La entidad adoptó en sus códigos de ética y de buen gobierno, políticas antifraude a las que ha dado cumplida aplicación. El Comité de Auditoría supervisó la actividad de los órganos de control, de la Auditoría Interna, la Revisoría Fiscal y el Oficial de Cumplimiento. Dentro de esa labor, el Comité efectuó debido seguimiento a la ejecución de las actividades desarrolladas por cada uno, el cumplimiento de los planes de trabajo y de igual forma fue debidamente advertido de las debilidades o diferencias de criterio encontradas, pudiendo constatar en cada caso, la efectiva atención por parte de la administración de los compromisos asumidos en materia de control interno y en general, el cumplimiento y la efectividad de los sistemas de administración y mitigación de riesgos. De igual forma, la Junta ha impartido las políticas de gestión de los diferentes riesgos, ha asignado responsabilidades al interior de la entidad, las cuales incluyen identificación, mitigación y control de los mismos y, cuando ha sido necesario, ha recibido y evaluado los reportes correspondientes a las posiciones de riesgo, incluida la comunicación sobre operaciones con vinculados o incumplimiento a límites. Tanto la Junta Directiva como la alta gerencia, conocen la responsabilidad inherente al manejo de los diferentes riesgos, conocen el negocio y efectúan los seguimientos periódicos a los riesgos. Se deja constancia de que las áreas de control y riesgos cuentan con la infraestructura técnica y humana para la adecuada gestión, y que el área de evaluación y control de riesgos es independiente de las áreas comerciales y de contabilidad. El detalle de la gestión de riesgos se encuentra en las notas de los estados financieros. Defensoría del Cliente En el año 2008 se recibieron, a través de la Defensoría del Cliente, aproximadamente 3.667 peticiones para Bancolombia, de las cuales más del 50% fueron rectificadas directamente por el banco, un 37% fueron resueltas favorablemente a la entidad y el 1% fue resuelto favorablemente al cliente. El banco continúa apoyando la labor de la Defensoría y cree firmemente en la contribución de este modelo al fortalecimiento de la gestión del servicio al cliente. Propiedad Intelectual Bancolombia certifica que adquirió directamente del titular o distribuidor autorizado los programas de software que utiliza para su operación y que a 31 de diciembre de 2008, no ha recibido reclamación por violaciones a las normas de propiedad intelectual o de derechos de autor. El Banco tiene registradas 534 marcas en Colombia y 221 en el exterior, como protección a nuestra propiedad intelectual. Situación Jurídica de la Sociedad

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Durante 2008 y en lo corrido de 2009, no se ha presentado ninguna situación jurídica adversa para el banco, que afecte o pueda afectar significativamente los resultados de la entidad o el normal desarrollo de sus operaciones. Los procesos judiciales relevantes se encuentran debidamente revelados en las notas a los estados financieros, y en aquellos en los que se tiene una contingencia adversa, se cuenta con las provisiones apropiadas. En las notas a los estados financieros, también consta el detalle de la evolución de las controversias judiciales con los vendedores del antiguo Banco de Colombia. Certificaciones El Banco cuenta con la estructura adecuada para velar por la efectividad del sistema de control, el seguimiento de los riesgos y el cumplimiento legal de la entidad. La evaluación de los sistemas de revelación y control de la información financiera indica que funcionan adecuadamente. Los estados financieros cumplen satisfactoriamente las normas básicas y técnicas sobre la presentación y la revelación de todos los hechos económicos. Se certifica que los estados financieros y otros informes relevantes no contienen vicios, imprecisiones o errores que impidan conocer la verdadera situación patrimonial y las operaciones del Banco. Operaciones celebradas con socios y administradores. Se deja constancia de que las operaciones con accionistas y administradores contenidas en la nota número 26 a los estados financieros, se han ajustado a los términos y condiciones señalados en la ley. Dichas operaciones se encuentran debidamente reflejadas en los estados financieros. Informe Especial Grupo Económico LEASING BANCOLOMBIA S.A. Al cierre del ejercicio, las principales operaciones activas con esta compañía correspondían a cartera de créditos por $181,123 millones (incluye provisiones por $2,166 millones), así como inversiones en certificados de inversión a término, emitidos por Leasing Bancolombia, por $7,423 millones y bonos por $58,632 millones (incluye $38,058 millones por concepto de Bonos Convertibles en Acciones). Por concepto de captaciones a través de depósitos, Bancolombia registró operaciones pasivas con Leasing Bancolombia por $284,367 millones. Las anteriores operaciones generaron para Bancolombia ingresos por intereses y comisiones de $30,435 millones y egresos por intereses sobre depósitos de $10,861 millones. Compañía de Financiamiento Comercial Sufinanciamiento S.A. Las principales operaciones activas realizadas con Sufinanciamiento corresponden a cartera de crédito, la cual ascendía a $96,177 millones (incluye provisiones por $1,145 millones) al 31 de diciembre de 2008, e inversiones en CDT por $15,409 millones. Adicionalmente, se tenían pasivos con esta compañía, al cierre de 2008, por captaciones que totalizaban $171,294 millones. Las operaciones activas y pasivas antes descritas, generaron ingresos por intereses, comisiones y otros conceptos de $12,257 millones y egresos por intereses y otros conceptos de $2,863 millones. Bancolombia Panamá S.A. Bancolombia S.A realizó operaciones de crédito con su subordinada Bancolombia Panamá durante el año 2008, cuyo monto a 31 de diciembre ascendía a $ 107,540 millones (incluye provisiones por $ 4,640). Estas operaciones generaron ingresos por intereses de $ 455. OTRAS OPERACIONES. Bancolombia efectuó captaciones de recursos a través de cuentas corrientes, de ahorros y certificados de depósito a término con Fiduciaria Bancolombia, Valores Bancolombia, Bancolombia Panamá, Banca de Inversión Bancolombia y Factoring Bancolombia, las cuales, al cierre del año 2008, totalizaban $14,024, $16,466, $10,639, $3,634 y $44,559 millones respectivamente. Estas operaciones pasivas implicaron egresos por intereses y otros conceptos para Bancolombia, los cuales totalizaron 3,924 millones. Implementación Circular Externa 052 de 2007 En relación con la implementación de estándares de seguridad y calidad para el manejo de la información a través de medios y canales de distribución de productos y servicios, el banco adelanto en 2008 las siguientes gestiones:

i. Implementación de medidas adicionales de protección de la información confidencial de los clientes en los diferentes canales, procesos y equipos.

ii. Desarrollos y adecuaciones en los sistemas, en los procesos y en las instalaciones físicas que permitan la realización de operaciones con mayor seguridad y que faciliten la atención a personas con discapacidades físicas.

iii. Énfasis en el suministro de información clara, completa y oportuna en los diferentes productos, servicios y operaciones, especialmente relacionada con tarifas y costos, a nuestros clientes.

iv. Realización de campañas de capacitación y comunicación a clientes, usuarios y empleados acerca de las medidas de seguridad que deben tener en cuenta para la realización de operaciones por cada canal, así como los procedimientos para el bloqueo, inactivación, reactivación y cambio de clave.

A 31 de diciembre, Bancolombia se encontraba al día en el cumplimiento del cronograma y dentro de los plazos establecidos por la Superintendencia Financiera. Continuidad del negocio Los directivos del Grupo Bancolombia son conscientes de la responsabilidad que les asiste en lo referente a la disposición de las condiciones que posibiliten la Continuidad del Negocio a sus accionistas, proveedores, empleados y clientes. El cumplimiento de la promesa de servicio a los clientes, así como el estricto acatamiento de la normatividad nacional e internacional, se constituyen en principios fundamentales en el desarrollo del negocio del Banco y sus filiales. Por lo tanto, la estructuración, implementación y pruebas del Plan de Continuidad del Negocio contribuyen al desarrollo sostenible del Grupo Bancolombia y se fortalecen cada vez más al enfrentar satisfactoriamente la materialización de riesgos. Durante 2008, mediante nuestras áreas especializadas, llevamos a cabo de manera adecuada el plan de implementación y pruebas de las estrategias de continuidad del negocio en sus frentes personas, procesos, infraestructura y tecnología; seguimos las mejores prácticas internacionales de continuidad y

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atendimos las prioridades y la criticidades señaladas por el análisis de impacto al negocio, siempre alineados con los resultados de análisis y evaluación de riesgo operacional de los procesos. El desarrollo de la cultura de continuidad del negocio, por medio de capacitaciones, reuniones y cursos de formación durante 2008, ha cumplido un papel preponderante, tanto hacia el interior del Grupo Bancolombia como hacia la industria y los socios de negocio. Este logro ha sido el resultado de nuestro compromiso consciente y constante por cumplir rigurosamente la normatividad nacional, pero también es el resultado de iniciativas, que desde una óptica social y gremial, nos permitirán crecer a la par con la industria y nuestros proveedores.

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1.1.16 DICTAMEN DEL REVISOR FISCAL

INFORME DEL REVISOR FISCAL 30 de enero de 2009 PricewaterhouseCoopers A los Señores Accionistas de Bancolombia S. A.: He auditado el balance general de Bancolombia S. A. al 31 de diciembre de 2008 y los correspondientes estados de resultados, de cambios en el patrimonio de los accionistas y de flujos de efectivo del año terminado en esa fecha, y el resumen de las principales políticas contables indicadas en la Nota 2 y otras notas explicativas. Los estados financieros de Bancolombia S. A. correspondientes al año 2007 fueron auditados por otro contador público, quien en informe de fecha 30 de enero de 2008 expresó una opinión sin salvedades sobre los mismos. La administración del Banco es responsable por la preparación y correcta presentación de estos estados financieros de acuerdo con los principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia para instituciones vigiladas por la Superintendencia Financiera. Esta responsabilidad incluye: diseñar, implementar y mantener el control interno relevante para la preparación y razonable presentación de los estados financieros para que estén libres de errores de importancia relativa debido a fraude o error; seleccionar y aplicar las políticas contables apropiadas, así como establecer los estimados contables que son razonables en las circunstancias. Mi responsabilidad consiste en expresar una opinión sobre los estados financieros del año 2008 con base en mi auditoría. Obtuve las informaciones necesarias para cumplir mis funciones de revisoría fiscal y llevé a cabo mi trabajo de acuerdo con normas de auditoría generalmente aceptadas en Colombia. Estas normas requieren que planee y efectúe la auditoría para obtener una seguridad razonable de si los estados financieros están libres de errores de importancia relativa. Una auditoría de estados financieros implica, entre otras cosas, realizar procedimientos para obtener evidencia de auditoría sobre los valores y revelaciones en los estados financieros. Los procedimientos seleccionados dependen del juicio del auditor, incluyendo la evaluación del riesgo de errores de importancia relativa en los estados financieros. En la evaluación de esos riesgos el revisor fiscal considera el control interno relevante del Banco para la preparación y razonable presentación de los estados financieros con el fin de diseñar procedimientos de auditoría que sean apropiados en las circunstancias. Una auditoría también incluye evaluar lo apropiado de las políticas contables usadas y de las estimaciones contables realizadas por la administración del Banco, así como evaluar la presentación de los estados financieros en conjunto. Considero que mi auditoría provee una base razonable para la opinión sobre los estados financieros que expreso en el párrafo siguiente. En mi opinión, los citados estados financieros auditados por mí, que fueron fielmente tomados de los libros, presentan razonablemente, en todo aspecto significativo, la situación financiera de Bancolombia S. A. al 31 de diciembre de 2008, el resultado de sus operaciones, los cambios en el patrimonio de los accionistas y sus flujos de efectivo del año terminado en esa fecha, de conformidad con principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia para instituciones vigiladas por la Superintendencia Financiera, según se indica en la Nota 2 a los estados financieros, los cuales fueron aplicados sobre una base uniforme con el año anterior. Con base en el desarrollo de mis demás labores de revisoría fiscal, conceptúo también que durante el año 2008 la contabilidad del Banco se llevó de conformidad con las normas legales y la técnica contable; las operaciones registradas en los libros y los actos de los administradores se ajustaron a los estatutos y a las decisiones de la Asamblea de Accionistas y de la Junta Directiva; la correspondencia, los comprobantes de las cuentas y los libros de actas y de registro de acciones se llevaron y conservaron debidamente; se observaron medidas adecuadas de control interno y de conservación y custodia de los bienes del Banco y de terceros en su poder; se dio estricto cumplimiento a las normas establecidas en la Circular Externa Número 100 de 1995, mediante la cual la Superintendencia Financiera estableció criterios y procedimientos relacionados con la evaluación, clasificación y revelación de la cartera de créditos - SARC, bienes recibidos en pago de obligaciones y para la evaluación del riesgo de mercado - SARM; se liquidaron en forma correcta y se pagaron en forma oportuna los aportes al Sistema de Seguridad Social Integral y existe la debida concordancia entre la información contable incluida en el informe de gestión de los administradores y la incluida en los estados financieros adjuntos.

ORIGINAL FIRMADO JOSÉ WILSON RODRÍGUEZ M. Revisor Fiscal Tarjeta Profesional No. 8404 - T

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1.1.17 Certificación del Representante Legal y Contador de Bancolombia S.A. Medellín, 18 de febrero de 2009 Los suscritos representante legal y contador de Bancolombia S. A. certificamos que los estados financieros del Bancolombia al 31 de diciembre de 2008 han sido fielmente tomados de los libros de las filiales y subordinadas y que antes de ser puestos a su disposición y de terceros hemos verificado las siguientes afirmaciones contenidas en ellos: a) Todos los activos y pasivos incluidos en los estados financieros del Banco al 31 de diciembre de 2008 existen y las transacciones incluidas en

dichos estados se han realizado durante el año terminado en esa fecha. b) Todos los hechos económicos realizados por el Banco durante el año terminado en 31 de diciembre de 2008 han sido reconocidos en los

estados financieros. c) Los activos representan probables beneficios económicos futuros (derechos) y los pasivos representan probables sacrificios económicos futuros

(obligaciones), obtenidos o a cargo del Banco al 31 de diciembre de 2008. d) Todos los elementos han sido reconocidos por sus valores apropiados de acuerdo con los principios de contabilidad generalmente aceptados

en Colombia. e) Todos los hechos económicos que afectan el Banco han sido correctamente clasificados, descritos y revelados en los estados financieros.

Dando cumplimiento a la ley 964 de 2005 en su artículo 46 certificamos: que los estados financieros y otros informes relevantes para el público no contienen vicios, imprecisiones o errores que impidan conocer la verdadera situación patrimonial o las operaciones de la entidad. Jorge Londoño Saldarriaga Jorge Humberto Hernández A. Representante Legal Contador TP 45155-T

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1.1.18 ESTADOS FINANCIEROS COMPARATIVOS A DICIEMBRE DE 2008 Y 2007

BANCOLOMBIA S.A. BALANCE GENERAL

31 de diciembre de 2007 y 2008 (Cifras Expresadas en millones de pesos colombianos)

ACTIVO 2008 2007 Disponible (Nota 4 y 5) $ 3.663.189 $ 3.481.580 Inversiones (Notas 6 y 26) 5.806.428 4.806.070 Negociables títulos de deuda $ 1.290.128 1.071.114 Disponible para la venta título de deuda 717.927 691.214 Para mantener hasta el vencimiento títulos de deuda 1.561.593 846.237 Títulos participativos 1.398.327 983.796 Derechos de recompra de Inversiones 856.995 1.243.512 Menos Provisión1: (18.542) (29.803) Cartera de créditos (Notas 7 y 26) 26.394.752 22.056.008 Créditos de vivienda 2.279.692 1.869.755 Créditos de Consumo 3.799.118 3.594.835 Microcréditos 126.372 111.382 Créditos comerciales 21.592.420 17.411.943 Menos: Provisión Individual Provisión (1.402.850) (931.907) Aceptaciones y derivados (Nota 8) 285.069 196.565 Deudores por aceptaciones bancarias 55.864 53.724 Operaciones de Contado 83 323 Contratos forward 77.226 32.303 Contratos de futuros - - Swaps 153.035 111.418 Pérdida en valoración de opciones (1.139) (1.203) Cuentas por cobrar 824.494 684.730 Intereses 423.693 314.344 Pago por cuenta de clientes 171.618 186.011 Otras (Notas 9 y 26) 287.716 227.064 Menos Provisión: (Nota 9) (58.533) (42.689) Bienes realizables y recibidos en pago (Nota 10) 4.143 7.656 Bienes recibidos en pago 111.431 143.494 Menos Provisión 3: (107.288) (135.838) Propiedades y equipo (Nota 11) 671.587 484.625 Otros activos 407.905 345.680 Gastos anticipados, cargos diferidos y Activos Intangibles (Nota 12) 70.654 64.780 Cartera empleados (Nota 13) 111.667 114.270 Otros (Nota 13) 234.984 175.717 Menos: Provisión (Nota 13) (9.400) (9.087) Valorizaciones netas (Notas 6, 14 y 26) 1.357.552 1.132.917 Inversiones disponibles para la venta en títulos participativos netos 1.110.959 910.374 Propiedades y equipo 239.922 216.347 Bienes de arte y cultura 6.671 6.196 Total Activo $ 39.415.119 $ 33.195.831

Total cuentas contingentes y de orden (Nota 25) $ 125.764.526 $ 98.728.999

Las notas que se acompañan son parte integrante de los estados financieros

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PASIVO Y PATRIMONIO DE LOS ACCIONISTAS 2008 2007 PASIVOS Depósitos y exigibilidades (Nota 29) $ 25.299.866 $ 21.129.094 Depósitos en cuenta corriente bancaria 5.638.573 5.332.084 Depósitos de ahorro 12.418.426 10.726.452 Establecimientos afiliados 41.841 132.773 Certificados de depósito a término (Nota 15) 6.852.631 4.590.843 Otros depósitos y exigibilidades (Nota 15) 348.395 346.942 Operaciones de Mercado Monetario y Relacionadas (Nota 16) 1.077.180 1.164.019 Aceptaciones bancarias en circulación 55.864 53.724 Créditos de bancos y otras obligaciones financieras (Nota 17) 2.872.269 2.285.087 Cuentas por pagar 1.538.978 1.433.143 Recaudo de impuestos 377.942 469.527 Impuestos 306.758 258.098 Intereses 2 211.678 146.134 Dividendos 116.987 109.383 Proveedores 179.330 96.600 Otras (Notas 18 y 26) 346.283 353.401 Títulos de inversión en circulación (Nota 19) 2.148.993 1.625.704 Otros pasivos (Nota 20 y 26) 406.110 326.912 Pasivos estimados y provisiones (Nota 21) 113.711 111.750 Multas, sanciones, litigios, indemnizaciones y demandas 46.487 90.409 Otros 67.224 21.341 Total pasivo externo 33.512.971 28.129.433 PATRIMONIO DE LOS ACCIONISTAS Capital social (Nota 22) 393.914 393.914 Reservas (Nota 23) 2.662.531 2.305.756 Reserva legal 2.652.281 2.053.280 Reservas estatutarias y ocasionales 10.250 252.476 Superávit (déficit) 1.802.035 1.562.467 Ganancias o (pérdidas) no realizadas en inversiones (Nota 24) (12.843) (27.776) Valorizaciones netas (Notas 14 y 26) 1.357.552 1.132.917 Revalorización del patrimonio 457.326 457.326 Utilidad del ejercicio 1.043.668 804.261 Total patrimonio de los accionistas 5.902.148 5.066.398 Total pasivo y patrimonio de los accionistas $ 39.415.119 $ 33.195.831

Total cuentas contingentes y de orden (Nota 25 y 30) $ 125.764.526 $ 98.728.999

Las notas que se acompañan son parte integrante de los estados financieros ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO JORGE LONDOÑO SALDARRIAGA JORGE HUMBERTO HERNÁNDEZ A. JOSE WILSON RODRIGUEZ MORENO Representante Legal Contador T.P. 45155-T Revisor Fiscal T.P. 8404-T (Ver mi certificación del 30 de enero de 2009) (Ver mi certificación del 30 de enero de 2009) (Ver mi dictamen del 30 de enero de 2009)

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BANCOLOMBIA S.A. ESTADOS DE RESULTADOS

Años que terminaron el 31 de diciembre de 2007 y 2008 (Expresados en millones de pesos, excepto utilidad por acción)

2008 2007 Ingresos operacionales directos $ 7.721.771 $ 5.998.746 Intereses y descuento amortizado cartera de créditos y otros 3.804.257 2.749.545 Valoración de Inversiones 318.587 279.020 Comisiones y servicios 990.379 863.101 Ganancia realizada en inversiones disponibles para la venta 0 10.912 Derivados 1 429.907 432.002 Cambios 1 2.037.486 1.592.660 Utilidad en venta de inversiones 135.633 71.506 Utilidad en venta de cartera 5.522 - Gastos operacionales directos 4.081.134 3.283.066 Intereses y amortización de primas y descuentos 1.544.713 1.093.362 Valoración inversiones negociables en títulos de deuda 2 7.631 - Pérdida realizada en inversiones disponibles para la venta 559 0 Comisiones pagadas 258.681 218.129 Derivados 2 289.280 322.757 Cambios 2 1.940.785 1.554.364 Pérdida en venta de inversiones 39.485 94.454 Ingreso operacional neto directo 3.640.637 2.715.680 Otros ingresos y gastos operacionales - neto (1.423.720) (1.267.310) Ingresos operacionales 322.126 237.353 Dividendos y participaciones 194.851 122.127 Otros ingresos operacionales (Nota 27) 127.275 115.226 Gastos operacionales 1.745.846 1.504.663 Gastos de personal 792.125 684.871 Gastos generales (Nota 27) 953.721 819.792 Ingreso neto operacional antes de provisiones, depreciaciones y amortizaciones 2.216.917 1.448.370 Provisiones para: 867.277 451.917 Inversiones 623 313 Cartera de créditos y cuentas por cobrar netas de recuperaciones 851.765 424.361 Daciones en pago y otros 8.110 21.950 Otros pasivos estimados 6.779 5.293 Depreciaciones - bienes de uso propio (Nota 12) 73.725 76.860 Amortizaciones 25.265 33.974 Utilidad operacional neta 1.250.650 885.619 Resultado neto no operacional 138.395 153.892 Ingresos no operacionales (Nota 28) 254.862 238.879 Gastos no operacionales (Nota 28) 116.467 84.987 Utilidad antes de impuesto a la renta 1.389.045 1.039.511 Impuesto a la renta y complementarios (Nota 29) 345.377 235.250 Utilidad neta 1.043.668 804.261

Utilidad por acción (en pesos colombianos) $1.324,74 $1.060,59

Las notas que se acompañan son parte integrante de los estados financieros ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO JORGE LONDOÑO SALDARRIAGA JORGE HUMBERTO HERNÁNDEZ A. JOSE WILSON RODRIGUEZ MORENO Representante Legal Contador T.P. 45155-T Revisor Fiscal T.P. 8404-T (Ver mi certificación del 30 de enero de 2009) (Ver mi certificación del 30 de enero de 2009) (Ver mi dictamen del 30 de enero de 2009)

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BANCOLOMBIA S.A. ESTADOS DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO DE LOS ACCIONISTAS

Años que terminaron el 31 de diciembre de 2007 y 2008 (Expresados en millones de pesos, excepto pérdida – utilidad por acción)

Capital Social

(Nota 22)

Reserva legal

Reservas ocasionales y estatutarias

Valorizaciones netas

Ganancias o pérdidas acumulad

as no realizadas

en inversione

s disponibles para la

venta

Revalorización del

patrimonio

Total Superávit

Resultado de

ejercicios

anteriores

Utilidad del

ejercicio

Patrimonio de los

accionistas

Apropiación de

utilidades

Prima en colocació

n de acciones

Total Reserva

legal

Saldo al 31 de diciembre de 2006 363.914 494.149 325.396 819.545 409.398 735.444 9.273 457.326 1.202.043 - 582.365 3.377.265

Traslado a resultados de ejercicios anteriores 582.365 (582.365) - Distribución de las utilidades del período: dividendos pagados sobre 509,704,584 acciones ordinarias y 218,122,421 acciones preferenciales, a razón de $532 por cada acción y pagadas por cada trimestre vencido. $387,204 tomados así:

De liberación de Reserva para futuros repartos (317.723) (317.723)De liberación de reserva decreto 2336 de 1995 - Inversiones (69.481) (69.481) Distribución de dividendos a nueva emisión de acciones (59,999,998 acciones preferenciales a razón de $266 por acción, pagadas por cada trimestre vencido a partir de la fecha de emisión), tomados así:

-

De liberación de reserva decreto 2336 de 1995 - Inversiones (12.011) (12.011) De utilidades líquidas (3.949) (3.949) Constitución de Reserva a disposición de asamblea para futuros repartos

13.519 (13.519) -

Constitución de reserva Legal 564.897 564.897 (564.897) - Movimiento generado por nueva emisión de acciones: Se emitieron 59,999,998 acciones preferenciales con un valor nominal de $500 por cada acción.

30.000 897.612 897.612 927.612

Reclasificación para dar cumplimiento a la norma fiscal de dividendo "no gravado"

(228.774) (228.774) 228.774 -

Movimiento del ejercicio 397.472 (37.048) 360.424 360.424 Utilidad del ejercicio 804.261 804.261 Saldo al 31 de diciembre de 2007 393.914 830.272 1.223.008 2.053.280 252.476 1.132.916 (27.775) 457.326 1.562.467 - 804.261 5.066.398

Traslado a resultados de ejercicios anteriores 804.261 (804.261) - Distribución de las utilidades del período : Dividendos pagados correspondiente a 509.704.584 acciones ordinarias y 278.122.419 acciones con dividendo preferencial y sin derecho a voto, suscritas y pagadas a 31 de diciembre de 2007, a razón de $ 568 por

(433.967) (433.967)

Constitución de reserva Legal 370.227 370.227 (370.227) - Retiro de reserva constituida en ejercicios anteriores para futuros Repartos de dividendos sobre las nuevas acciones emitidas que no se utilizaron

(13.519) (13.519)

Constitución de reserva decreto 2336 de 1995 - Inversiones 67 (67) - Movimiento del ejercicio 228.774 228.774 (228.774) 224.636 14.932 239.568 239.568 Utilidad del ejercicio 1.043.668 1.043.668 393.914 1.429.273 1.223.008 2.652.281 10.250 1.357.552 (12.843) 457.326 1.802.035 - 1.043.668 5.902.148

Las notas que se acompañan son parte integrante de los estados financieros

ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO JORGE LONDOÑO SALDARRIAGA JORGE HUMBERTO HERNÁNDEZ A. JOSE WILSON RODRIGUEZ MORENO Representante Legal Contador T.P. 45155-T Revisor Fiscal T.P. 8404-T (Ver mi certificación del 30 de enero de 2009) (Ver mi certificación del 30 de enero de 2009) (Ver mi dictamen del 30 de enero de 2009)

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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BANCOLOMBIA S.A. ESTADOS DE FLUJOS DE EFECTIVO

Años que terminaron al 31 de diciembre de 2007 y 2008 (Cifras Expresadas en millones de pesos colombianos)

2008 2007 Flujos de efectivo de las actividades de operación Utilidad neta $ 1.043.668 $ 804.261 Ajustes para conciliar la utilidad neta y el efectivo neto Provisto (utilizado) en las actividades de operación: Provisión de inversiones 623 313 Provisión de cartera de créditos 1.462.456 808.548 Provisión de cuentas por cobrar 75.462 40.599 Provisión de bienes recibidos en pago 6.813 19.018 Provisión de propiedades y equipo 12 1.311 Provisión de otros activos 1.285 1.597 Depreciaciones 73.725 76.861 Amortizaciones 25.265 33.974 Reintegro de provisión de inversiones (11.884) (14.948) Reintegro de provisión de cartera de créditos (638.360) (404.961) Reintegro de provisión de cuentas por cobrar (47.793) (19.824) Reintegro de provisión de bienes recibidos en pago (35.363) (48.619) Reintegro de provisión de propiedades y equipo (5.265) (6.730) Reintegro de provisión de otros activos (1.322) (164) Utilidad en venta de bienes recibidos en pago (2.097) (9.604) Utilidad en venta de propiedades y equipo (4.672) (2.902) Utilidad en valoración de inversiones (96.745) (102.913) Utilidad en valoración de derivados (126.389) (109.245) Disminución en aceptaciones bancarias y derivados (2) 40.025 70.674 Aumento en cartera de créditos (5.173.027) (5.549.142) Aumento en cuentas por cobrar (167.433) (162.118) (Aumento) disminución en otros activos (87.453) 251.239 Aumento en depósitos y exigibilidades (2) 4.170.772 2.385.111 Aumento en cuentas por pagar 105.835 568.130 Aumento en otros pasivos 79.198 58.789 Aumento en pasivos estimados y provisiones 1.961 12.483 Gasto por donaciones de bienes recibidos en pago y propiedades y equipo 7.321 10.705 Total ajustes (347.050) (2.091.818) Efectivo neto provisto en las actividades de operación 696.618 (1.287.557) Flujos de efectivo de las actividades de inversión (Aumento) disminución en inversiones, neto de utilidad no realizada (877.420) 621.267 Adiciones a propiedades y equipo (284.377) (192.909) Producto de la venta de bienes recibidos en pago 37.036 70.526 Producto de la venta de propiedades y equipo 7.565 7.993 Aumento Inversiones por aporte en propiedades y equipo 26.041 - Efectivo neto utilizado en las actividades de inversión (1.091.155) 506.877 Flujos de efectivo de las actividades de financiación (Aumento) disminución en fondos interbancarios comprados y pactos de recompra (86.839) 326.356 Aumento en créditos de bancos y otras obligaciones financieras 587.182 557.077 Aumento en títulos de inversión en circulación 523.289 923.448 Aumento en capital social - 30.000 Aumento en reservas - 897.612 Pago de dividendos en efectivo (447.486) (403.164) Efectivo neto provisto en las actividades de financiación 576.146 2.331.329 Aumento neto en efectivo y equivalentes de efectivo 181.609 1.550.649 Efectivo y equivalentes de efectivo al comienzo del periodo 3.481.580 1.930.931 Efectivo y equivalentes de efectivo al final del periodo $ 3.663.189 $ 3.481.580

(1) Este estado de flujo de efectivo está preparado con base en normas internacionales de información financiera. (2) Rubros presentados en el estado de flujo de efectivo del 2007 en el grupo de actividades de inversión y actividades de financiación, respectivamente ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO JORGE LONDOÑO SALDARRIAGA JORGE HUMBERTO HERNÁNDEZ A. JOSE WILSON RODRIGUEZ MORENO Representante Legal Contador T.P. 45155-T Revisor Fiscal T.P. 8404-T (Ver mi certificación del 30 de enero de 2009) (Ver mi certificación del 30 de enero de 2009) (Ver mi dictamen del 30 de enero de 2009)

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1.1.19 NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS POR LOS AÑOS TERMINADOS EN DICIEMBRE DE 2008 Y 2007

BANCOLOMBIA S.A. Notas a los Estados Financieros Al 31 de diciembre de 2007 y 2008

(Expresadas en millones de pesos, excepto el valor nominal por acción) NOTA 1 - ENTIDAD REPORTANTE Bancolombia S.A., en adelante el Banco, es un establecimiento de crédito privado, que se constituyó bajo el nombre de Banco Industrial Colombiano según escritura pública número 388 del 24 de enero de 1945 de la Notaría Primera de Medellín, autorizado por la Superintendencia Financiera mediante comunicación 97052104 de febrero 18 del mismo año. La duración prevista en los estatutos es hasta el 8 de diciembre del 2044, pero podrá disolverse o prorrogarse antes de dicho término. El permiso de funcionamiento fue otorgado por la Superintendencia Financiera, con carácter definitivo según Resolución número 3.140 del 24 de septiembre de 1993. Reformas estatutarias más representativas: El 3 de abril de 1998, según escritura pública 633 de la Notaría 14 de Medellín se fusionó por absorción con el Banco de Colombia S.A., entidad que se disolvió sin liquidarse, y cambió su denominación social por BANCOLOMBIA. En reuniones ordinarias celebradas en Marzo 28 de 2005, contando con la aprobación de las Asambleas Generales de Accionistas de Bancolombia, Conavi y Corfinsura, y debidamente autorizado por la Superintendencia Financiera, mediante Resolución Nro. 1050 del 19 de julio de 2005 en cuanto a la fusión, y, en lo que respecta a la escisión de Corfinsura S.A, por la Superintendencia Financiera mediante Resolución 1043 del 19 de julio de 2005 se aprobó la realización de la fusión de estas entidades. Así, el 30 de julio de 2005 se perfeccionó la fusión de Bancolombia, Conavi y Corfinsura (escindida) mediante la escritura pública Nro. 3974 de la Notaría 29 de Medellín, inscrita en el registro mercantil de la Cámara de Comercio de Medellín el 1° de agosto siguiente. En virtud de la fusión, Bancolombia, entidad absorbente, adquirió la totalidad de los bienes, derechos y obligaciones de Conavi y Corfinsura, entidades que se disuelven sin liquidarse; el Banco tiene su domicilio principal en la ciudad de Medellín. La última reforma fue formalizada mediante escritura pública Nro. 1614 del 15 de marzo de 2007, otorgada en la Notaría 29 de Medellín, cuyo principal propósito es simplificar el funcionamiento de la Junta Directiva, eliminando las suplencias y ampliando el número de directores a nueve. El Banco tiene por objeto social todas las operaciones, negocios, actos y servicios propios de la actividad bancaria, ejecutados por medio del establecimiento bancario que lleva su nombre y de acuerdo con las normas legales que le son aplicables. En desarrollo de su objeto y con sujeción a las restricciones y limitaciones impuestas por las leyes, la sociedad podrá realizar todas las actividades que las normas autoricen a establecimientos de su especie y efectuar las inversiones que le estén permitidas. El Banco cuenta con 13,479 empleados, opera a través de 717 oficinas, 319 corresponsales no bancarios y 422 puntos de atención móviles en el territorio colombiano, una agencia en la ciudad de Miami (Estados Unidos) y una oficina de representación en Madrid, con la cual Bancolombia viene consolidando su presencia internacional. A partir del mes de mayo de 2007 el conglomerado financiero Banagrícola pasó a ser controlado por Bancolombia a través de su filial Bancolombia (Panamá) S.A. En ese mes se recibieron aceptaciones por el 89.15% de las acciones de esa entidad. Los accionistas de Banagrícola aceptaron vender 16,817,633 acciones de Banagrícola, de un total de 18,865,000 acciones en circulación. El precio de compra fue de USD$47.044792 por acción, para un total de USD$791,182(Miles). Bancolombia Panamá ha continuado comprando acciones a los accionistas minoritarios, con lo cual al 31 de octubre de 2008 posee un total de 99.114% de las acciones de Banagrícola S.A. Bancolombia tiene las siguientes filiales con las cuales conforma el Grupo Bancolombia el cual se encuentra registrado como grupo empresarial:

Nombre Domicilio Principal Filiales Leasing Bancolombia S.A. ColombiaFiduciaria Bancolombia S.A. ColombiaBanca de Inversión Bancolombia S.A. ColombiaSufinanciamiento S.A. ColombiaValores Bancolombia S.A. ColombiaFactoring Bancolombia S.A. ColombiaBancolombia Puerto Rico Puerto RicoBancolombia Panamá S.A. Panamá

El Banco tiene las siguientes sociedades subsidiarias, a través de las filiales antes mencionadas:

Nombre Domicilio Principal Subsidiarias Inmobiliaria Bancol S.A. ColombiaInversiones CFNS Ltda. ColombiaInversiones IVL S.A. ColombiaRenting Colombia S.A. Colombia

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Tempo Ltda.-Transportes Empresariales de Occidente ColombiaTempo Rent a car ColombiaTodo1 Colombia S.A. ColombiaValores Simesa S.A. ColombiaArrendadora Financiera S.A. El SalvadorAseguradora Suiza Salvadoreña S.A. El SalvadorAsesuisa Vida S.A. El SalvadorBanagrícola S.A. El SalvadorBanco Agrícola Panamá S.A. El SalvadorBanco Agrícola S.A. El SalvadorBursabac S.A. de CV El SalvadorCrecer S.A. El SalvadorCredibac S.A. de CV El SalvadorInversiones Fcras Banco Agrícola S.A. El SalvadorSuleasing Internacional USA INC Estados UnidosBancolombia Cayman S.A. Islas CaymánSinesa Holding Company Limited Islas Vírgenes BritánicasFuture Net S.A. Panamá Sistema de Inversiones y Negocios, S.A. Sinesa Panamá Suvalor Panamá PanamáCapital Investments SAFI S.A. (CI) PerúFiduciaria GBC S.A. PerúFondo de Inversión en Arrendamiento Operativo - Renting Perú PerúRenting Perú S.A.C. Perú

Los estados financieros que se acompañan, combinan los activos, pasivos, resultados, cuentas contingentes y cuentas de orden de sus oficinas en Colombia y su agencia en Miami, pero no consolidan los estados financieros del Banco con los de sus filiales y subordinadas. Estos estados son presentados a la asamblea de accionistas y son los que sirven de base para la distribución de dividendos y otras apropiaciones. Los estados financieros consolidados son presentados por separado. NOTA 2 - PRINCIPALES POLÍTICAS CONTABLES A. Bases de presentación de los estados financieros Las políticas de contabilidad y la preparación de los estados financieros del Banco se realizan de acuerdo con las normas contables establecidas por la Superintendencia Financiera, y en lo no dispuesto en ellas observa normas prescritas en otras disposiciones legales. Todas estas disposiciones son consideradas por la ley principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia para instituciones financieras. B. Estado de flujos de efectivo y equivalentes de efectivo El estado de flujos de efectivo que se reporta está elaborado utilizando el método indirecto. Para su conformación se tomaron variaciones netas de los saldos entre el balance general al 31 de diciembre de 2008 y 2007; los fondos interbancarios vendidos y pactos de reventa se consideran, para efectos de este estado, como equivalentes de efectivo. Este flujo de efectivo se prepara con base en las normas internacionales de información financiera. C. Unidad de valor real (UVR) Las operaciones de préstamos de vivienda que realiza el Banco pactadas en unidades de valor real UVR son ajustadas diariamente conforme al valor diario de la UVR publicado por el Banco de la República. El valor asignado por el Banco de la República a la UVR, expresada en pesos colombianos, al 31 de diciembre de 2008 y 2007 fue de $181.6907 y $168.4997, respectivamente. Para el cálculo de la UVR, se tiene en cuenta la variación mensual del índice de precios al consumidor – IPC o inflación, certificado por el DANE, durante el mes calendario inmediatamente anterior al mes en que es realizado el cálculo. De acuerdo con lo anterior, al 31 de diciembre de 2008 y 2007 la variación de la UVR anualizada fue de 3.83% y 2.95% respectivamente. D. Operaciones del Mercado Monetario Activas Son operaciones del mercado monetario: Los Fondos Interbancarios Son aquellos que coloca (o recibe) una entidad financiera en (de) otra entidad financiera en forma directa sin mediar para ello pacto de transferencia de inversiones o de cartera de créditos. Son operaciones conexas al objeto social que se pactan a un plazo no mayor a treinta (30) días comunes, siempre y cuando con ella se busque aprovechar excesos o suplir defectos de liquidez. Las operaciones activas de fondos interbancarios comprenden igualmente las transacciones denominadas ‘over-night’, realizadas con bancos del exterior utilizando fondos de la entidad financiera nacional. La Operación Repo Posición activa: Son valores adquiridos por el Banco a cambio de la entrega de una suma de dinero (con o sin descuento), asumiendo en este mismo acto y momento el compromiso de transferir nuevamente la propiedad a la contraparte valores de la misma especie y características el mismo día o en una fecha posterior que no podrá exceder de un (1) año, y a un precio o monto predeterminado.

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Posición pasiva: Es la transferencia de la propiedad de valores, a cambio del pago de una suma de dinero, asumiendo en este mismo acto y momento el compromiso de adquirirlos nuevamente de su contraparte o de adquirir de ésta valores de la misma especie y características el mismo día o en una fecha posterior, que no podrá exceder de un (1) año, y a un precio o monto predeterminado. La Operación Simultánea Posición activa: Son valores adquiridos a cambio de la entrega de una suma de dinero, asumiendo en ese mismo acto y momento el compromiso de transferir nuevamente la propiedad a la contraparte, el mismo día o en una fecha posterior, que no podrá exceder de un (1) año, y a un precio determinado, de valores de la misma especie y características. Posición pasiva: La posición pasiva en una operación simultánea se presenta cuando una persona transfiere la propiedad de valores, a cambio del pago de una suma de dinero, asumiendo en ese mismo acto y momento el compromiso de adquirirlos nuevamente de su contraparte o de adquirir de ésta valores de la misma especie y características el mismo día o en una fecha posterior, que no podrá exceder de un (1) año, y a un precio o monto predeterminado. Las Operaciones de Transferencia Temporal de Valores Transferencia de la propiedad de valores (principales), entregados (o recibidos) a la (de la) contraparte con el acuerdo de retransferirlos en la misma fecha o en una fecha posterior que no podrá exceder de un (1) año, recibiendo al mismo tiempo de ésta, valores (secundarios) o dinero de igual o mayor valor, como respaldo de la operación. En el momento en que se revierta la operación, ambas partes deberán restituir la propiedad de valores de la misma especie y características de aquellos recibidos en la operación o la suma de dinero recibida, según sea el caso. E. Inversiones Incluye las inversiones adquiridas por el Banco con la finalidad de mantener una reserva secundaria de liquidez, de adquirir el control directo o indirecto de cualquier sociedad, siempre y cuando esté permitido para un establecimiento de crédito, de cumplir con disposiciones legales o reglamentarias, o con el objeto exclusivo de eliminar o reducir significativamente el riesgo de mercado a que están expuestos los activos, pasivos u otros elementos de los estados financieros. 1. Clasificación Las inversiones se clasifican como negociables, disponibles para la venta y para mantener hasta el vencimiento; las dos primeras a su vez, en valores o títulos de deuda y valores o títulos participativos. Se entiende por valores o títulos de deuda aquellos que otorgan al titular la calidad de acreedor del emisor y por valores o títulos participativos aquellos que otorgan al titular la calidad de copropietario del emisor. 1.1. Negociables Todos aquellos valores o títulos, de deuda o participativos, adquiridos con el propósito principal de obtener utilidades por las fluctuaciones del precio a corto plazo. 1.2. Para mantener hasta el vencimiento Se refiere a aquellos valores o títulos de deuda adquiridos con el propósito serio y la capacidad legal, contractual, financiera y operativa de mantenerlos hasta el vencimiento de su plazo de maduración o redención. Con este tipo de inversiones no se pueden realizar operaciones de liquidez, salvo que se trate de las inversiones forzosas u obligatorias suscritas en el mercado primario y siempre que la contraparte de la operación sea el Banco de la República, la dirección general del tesoro o las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera, y en los casos excepcionales que determine la Superintendencia Financiera. 1.3. Disponibles para la venta Corresponde a los valores o títulos de deuda o participativos que no sean clasificados como negociables o para mantener hasta el vencimiento, y respecto de los cuales el inversionista tiene el propósito serio y la capacidad legal, contractual, financiera y operativa de mantenerlos cuando menos por un año contado a partir de su clasificación por primera vez. Forman parte de estas inversiones los valores o títulos participativos con baja o mínima bursatilidad; los que no tienen cotización en bolsa y los que mantenga un inversionista en calidad de matriz o controlante del respectivo emisor; estos últimos no requieren la permanencia mínima de un año para efectos de su venta. 2. Valoración La valoración de las inversiones tiene como objetivo fundamental el cálculo y la revelación del valor o precio justo de intercambio por el cual puede ser negociada una inversión en una fecha determinada. 2.1. Títulos de deuda La valoración de las inversiones en títulos de deuda se efectúa en forma diaria, registrando sus resultados con la misma frecuencia. El Banco determina el valor de mercado de las inversiones en títulos de deuda negociables y disponibles para la venta, utilizando los precios, tasas de referencia y márgenes calculados, los cuales son publicados diariamente por la Bolsa de Valores de Colombia. Las inversiones en títulos de deuda para mantener hasta el vencimiento se valoran en forma exponencial a partir de la tasa interna de retorno calculada en el momento de la compra. 2.2. Títulos participativos El numeral 5 del capítulo I de la circular externa 100 de 1995 de la Superintendencia Financiera establece que la valoración de las inversiones debe efectuarse diariamente; sin embargo, para las inversiones poseídas en títulos participativos de baja o mínima bursatilidad, o sin cotización en bolsa, cuya fuente de valoración son los estados financieros, el Banco realiza la valoración con periodicidad mensual y sus resultados se registran con la misma frecuencia.

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Los valores o títulos participativos se valoran de acuerdo con el índice de bursatilidad que mantengan en la fecha de valoración, así: Alta bursatilidad: con base en el último precio promedio ponderado diario de negociación publicado por la bolsa de valores. Media bursatilidad: con base en el precio promedio determinado y publicado por la bolsa de valores. Dicho promedio corresponde al precio promedio ponderado por la cantidad transada en los últimos cinco (5) días en los que haya habido negociaciones. Baja o mínima bursatilidad o sin ninguna cotización: se aumentan o disminuyen en el porcentaje de participación que corresponda al inversionista sobre las variaciones patrimoniales calculadas con base en los últimos estados financieros certificados, los cuales no pueden ser anteriores a seis (6) meses contados desde la fecha de la valoración, o los más recientes, cuando sean conocidos. 2.3. Los denominados en moneda extranjera, en unidades de valor real UVR y otras unidades. En primera instancia se determina el valor presente o el valor de mercado del respectivo valor o título en su moneda o unidad de denominación, utilizando el procedimiento establecido en los numerales 6.1.1 y 6.1.2. Del capítulo I de la circular externa 100 de 1995 de la Superintendencia Financiera. Si el valor o título se encuentra denominado en una moneda distinta del dólar de los Estados Unidos de Norteamérica, el valor determinado de conformidad con el inciso anterior se convierte a dólar con base en las tasas de conversión de divisas autorizadas por la Superintendencia Financiera de Colombia. El valor así obtenido se debe reexpresar a pesos colombianos utilizando la tasa representativa del mercado (TRM) calculada el día de la valoración y certificada por la Superintendencia Financiera de Colombia o por el valor de la unidad vigente para el mismo día, según sea el caso. 3. Contabilización Las inversiones se deben registrar inicialmente por su costo de adquisición y a partir de ese momento deberán valorarse a precios de mercado. La contabilización de las variaciones entre el costo de adquisición y el valor de mercado de las inversiones, se realizará a partir de la fecha de su compra, individualmente, por cada valor, de conformidad con las siguientes disposiciones: 3.1. Inversiones negociables La diferencia que se presente entre el valor actual de mercado y el inmediatamente anterior se registra como un mayor o menor valor de la inversión y su contrapartida afecta los resultados del período como un ingreso o gasto respectivamente. 3.2. Inversiones para mantener hasta el vencimiento El valor presente corresponde a la valoración en forma exponencial a partir de la tasa interna de retorno calculada en el momento de la compra y su actualización se contabiliza como un mayor valor de la inversión y su contrapartida se registra en el estado de resultado del período como un ingreso. 3.3. Inversiones disponibles para la venta 3.3.1. Valores o títulos de deuda Los cambios que se presenten en estos valores o títulos se contabilizan de acuerdo con el siguiente procedimiento: La diferencia entre el valor presente del día de la valoración y el inmediatamente anterior se registra como un mayor valor de la inversión con abono a las cuentas de resultados. El valor presente corresponde a la valoración en forma exponencial a partir de la tasa interna de retorno calculada en el momento de la compra. La diferencia que exista entre el valor de mercado y el valor presente de la inversión se contabiliza como un mayor o menor valor de la inversión y su contrapartida será la cuenta de ganancia o pérdida acumulada no realizada, cuenta del patrimonio. 3.3.2. Valores o títulos participativos Los cambios que se presenten en estos valores o títulos se contabilizan de acuerdo con el grado de bursatilidad, así: 3.3.2.1. Baja o mínima bursatilidad o sin ninguna cotización en bolsa Si el valor de la inversión actualizado con la participación que le corresponde al inversionista es superior al valor por el cual se encuentra registrada la inversión, la diferencia afecta en primera instancia la provisión o desvalorización hasta agotarla y el exceso se registra como superávit por valorización, como contrapartida de valorizaciones en el activo. Si el valor de la inversión actualizado con la participación que le corresponde al inversionista es inferior al valor por el cual se encuentra registrada la inversión, la diferencia afecta en primera instancia el superávit por valorización de la correspondiente inversión hasta agotarlo y el exceso se registra como una desvalorización de la respectiva inversión dentro del patrimonio, y como contrapartida de la cuenta de desvalorización en el activo. Cuando los dividendos o utilidades se repartan en especie, incluidos los provenientes de la capitalización de la cuenta revalorización del patrimonio, se debe registrar como ingreso la parte que haya sido contabilizada como superávit por valorización, con cargo a la inversión, y revertir dicho superávit. Cuando los dividendos o utilidades se repartan en efectivo, se debe registrar como ingreso el valor contabilizado como superávit por valorización, revertir dicho superávit, y el monto de los dividendos que exceda el mismo se debe contabilizar como un menor valor de la inversión. 3.3.2.2. Alta o media bursatilidad La actualización del valor de mercado de estos títulos se contabiliza como una ganancia o pérdida acumulada no realizada, dentro de las cuentas del patrimonio, con abono o cargo a la inversión. Los dividendos o utilidades que se repartan en especie o en efectivo, incluidos los provenientes de la capitalización de la cuenta revalorización del patrimonio, se deben registrar como ingreso hasta el monto que le corresponda al inversionista sobre las utilidades o revalorización del patrimonio del emisor contabilizadas por éste desde la fecha de adquisición de la inversión, con cargo a cuentas por cobrar.

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4. Provisiones o pérdidas por calificación de riesgo crediticio A los títulos de deuda negociables y disponibles para la venta que no cuenten con precios justos de intercambio ni margen, así como los títulos clasificados para mantener hasta el vencimiento y los valores o títulos participativos con baja o mínima bursatilidad o sin ninguna cotización, se les ajusta su precio en cada fecha de valoración, con fundamento en la calificación de riesgo crediticio. No están sujetos a este ajuste los valores o títulos de deuda pública interna o externa emitidos o avalados por la Nación, los emitidos por el Banco de la República y los emitidos o garantizados por el Fondo de Garantías de Instituciones Financieras FOGAFIN. 4.1. Valores o títulos de emisiones o emisores que cuenten con calificaciones externas Los valores o títulos que cuenten con calificaciones otorgadas por calificadoras externas reconocidas por la Superintendencia Financiera, o los valores o títulos de deuda emitidos por entidades que se encuentren calificadas por éstas, no pueden estar contabilizados por un monto que exceda los siguientes porcentajes de su valor nominal neto de las amortizaciones efectuadas hasta la fecha de valoración:

Calificación largo plazo Valor máximo % Calificación corto plazo Valor máximo % BB+, BB, BB- Noventa (90) 3 Noventa (90)B+, B, B- Setenta (70) 4 Cincuenta (50)CCC Cincuenta (50) 5 y 6 Cero (0) DD, EE Cero (0) En las inversiones clasificadas como para mantener hasta el vencimiento y respecto de las cuales se pueda establecer un precio justo de intercambio, la provisión corresponde a la diferencia entre el valor registrado y dicho precio. 4.2. Valores o títulos de emisiones o emisores sin calificación externa y valores o títulos participativos Estos valores o títulos son evaluados y calificados de acuerdo con la metodología definida por el Banco. El valor máximo definido por la Superintendencia Financiera por el cual se registran estas inversiones de acuerdo con su calificación es:

Categoría Valor máximo registrado %(1)

Características de las inversiones

B riesgo aceptable, superior al normal

Ochenta (80)

Presentan factores de incertidumbre que podrían afectar la capacidad de seguir cumpliendo adecuadamente con los servicios de la deuda y debilidades que pueden afectar su situación financiera.

C riesgo apreciable Sesenta (60) Presentan alta o media probabilidad de incumplimiento en el pago oportuno de capital e intereses y deficiencias en su situación financiera que comprometen la recuperación de la inversión.

D riesgo significativo Cuarenta (40) Presentan incumplimiento en los términos pactados en el título y deficiencias acentuadas en su situación financiera, de suerte que la probabilidad de recuperar la inversión es altamente dudosa.

E incobrable Cero (0) Se estima que es incobrable.

(1).Sobre el valor nominal neto de las amortizaciones efectuadas hasta la fecha de la valoración para los valores o títulos de deuda o por el costo de adquisición menos la provisión, para los valores o títulos participativos. F. Cartera de créditos Registra los créditos otorgados por el Banco bajo las distintas modalidades autorizadas. Los recursos utilizados en el otorgamiento de los créditos provienen de recursos propios, del público en la modalidad de depósitos y de otras fuentes de financiamiento externo e interno. Los préstamos se contabilizan por el valor nominal, excepto las compras de cartera "factoring" las cuales se registran al costo y las contratadas en moneda extranjera, las cuales son reexpresadas a moneda legal. 1. Clasificación Los créditos se clasifican en: De vivienda Son aquellos que independientemente de su cuantía, se otorgan a personas naturales, destinados a la adquisición de vivienda nueva o usada, o la construcción de vivienda individual y cumplen los términos de la Ley 546 de 1999, entre ellos: estar denominados en UVR o en moneda legal, ser garantizados con hipoteca de primer grado sobre el inmueble objeto de financiación y el plazo de amortización debe estar comprendido entre 5 y 30 años como máximo. Consumo Son aquellos que independientemente de su monto, se otorgan a personas naturales para financiar la adquisición de bienes de consumo o el pago de servicios para fines no comerciales o empresariales, distintos a los otorgados bajo la modalidad de microcrédito. Microcrédito Son aquellos otorgados con el fin de estimular las actividades de las microempresas, el monto máximo por operación de préstamo es de veinticinco (25) salarios mínimos mensuales legales vigentes sin que, en ningún tiempo, el saldo para un solo deudor pueda sobrepasar dicha cuantía, (de acuerdo con lo descrito en el artículo 39 de la ley 590 de 2000) y que la principal fuente de pago de la obligación provenga de los ingresos derivados de su actividad. El saldo de endeudamiento del deudor no podrá exceder de ciento veinte (120) salarios mínimos mensuales legales vigentes al momento de la aprobación de la respectiva operación activa de crédito.

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Comerciales Se clasifican como comerciales todos aquellos otorgados a personas naturales o jurídicas para el desarrollo de actividades económicas organizadas, distintos a los otorgados bajo la modalidad de microcrédito. 2. Periodicidad de la Evaluación El Banco evalúa permanentemente el riesgo de su cartera de créditos teniendo en cuenta la temporalidad de las obligaciones así como el nivel de riesgo asociado al deudor. Esta evaluación de riesgo se fundamenta en información relacionada con el comportamiento histórico, características particulares de los deudores, garantías que respaldan las obligaciones, comportamiento crediticio con otras entidades, variables sectoriales, información financiera entre otros. Así mismo, los créditos reestructurados son recalificados mensualmente una vez el deudor incurre en mora, o cuando la viabilidad del deudor o el cumplimiento de los términos del acuerdo de reestructuración no esté debidamente demostrada. 3. Criterios de evaluación El Banco evalúa la cartera con base en los siguientes criterios mínimos definidos por la Superintendencia Financiera: La capacidad de pago del deudor, sus codeudores, avalistas, deudores solidarios y en general cualquier persona natural o jurídica que pueda llegar a resultar directa o indirectamente responsable incondicional de las obligaciones, así como el flujo de caja del proyecto, si fuere el caso. Considerando como mínimo las siguientes características del deudor: flujo de ingresos y egresos, solvencia económica, información sobre el cumplimiento actual y pasado de las obligaciones así como la historia financiera y crediticia de los clientes provenientes de las centrales de riesgos, número de veces que ha sido reestructurado el crédito, posibles riesgos financieros a los que está expuesto el flujo de caja y los riesgos de contagio, legales, operacionales y estratégicos. 4. Calificación El Banco califica las operaciones de crédito con base en los criterios mencionados anteriormente y se clasifican en una de las siguientes categorías de riesgo crediticio: En el año 2008

Categoría Comercial "AA" Vigentes y hasta 1 mes“A” Más de 1 y hasta 2 meses"BB" Más de 2 y hasta 3 meses“B” Más de 3 y hasta 4 meses"CC" Más de 4 y hasta 5 mesesIncobrable Más de 5 meses

Categoría Microcrédito De vivienda “A" Normal Vigentes y hasta 1 mes Vigentes y hasta 2 meses "B" Aceptable Más de 1 y hasta 2 meses Más de 2 y hasta 5 meses "C" Apreciable Más de 2 y hasta 3 meses Más de 5 y hasta 12 meses "D" Significativo Más de 3 y hasta 4 meses Más de 12 y hasta 18 meses “E" Incobrable Más de 4 meses Más de 18 meses

En el año 2007, la modalidad consumo se calificó de la siguiente manera:

Categoría Consumo “A" Normal Vigentes y hasta 1 mes"B" Aceptable Más de 1 y hasta 2 meses"C" Apreciable Más de 2 y hasta 3 meses"D" Significativo Más de 3 y hasta 6 meses“E" Incobrable Más de 6 meses

A partir de julio de 2008, por efecto de la entrada de Modelo de Referencia para la Cartera Consumo, ésta se calificó utilizando criterios que varían según los siguientes segmentos y asignación de puntajes calculado a partir de variables que a continuación se detallan: Segmentos General-Automóviles: Créditos otorgados para adquisición de automóviles. General-Otros: Créditos otorgados para adquisición de bienes de consumo diferentes a automóviles. En este segmento no se incluyen las tarjetas de crédito. Tarjeta de Crédito: Crédito rotativo para la adquisición de bienes de consumo que se utiliza a través de una tarjeta plástica. Variables Altura de mora al momento del cálculo de la provisión. Máxima altura de mora registrada en los últimos tres años Alturas de mora en los últimos tres cortes trimestrales Tener o no otros créditos activos en el Banco

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Tipo de garantía: idónea, prenda, hipoteca Prepagos realizados a tarjeta de crédito Rangos de Calificación Los puntos de corte de cada calificación en el puntaje producido son los siguientes:

Calificación General - automóviles General – otros Tarjeta de Crédito AA 0.2484 0.3767 0.3735A 0.6842 0.8205 0.6703BB 0.81507 0.89 0.9382B 0.94941 0.9971 0.9902CC 1 1 1 Homologación de Calificaciones Para homologar las calificaciones de riesgo resultantes de la aplicación del Modelo de Referencia de Cartera Comercial (MRC) y Modelo de Referencia para Cartera de Consumo (MRCO), los reportes de endeudamiento y el registro en los estados financieros se aplica la siguiente tabla:

2008 Categoría Agrupada Comercial Consumo

A AA AA A con mora actual entre 0-30 días

B A A con mora actual mayor a 30 díasBB BB

C B B CC CC

D D D E E E

2007 Categoría Agrupada Comercial

A AA A

B BB B

C CC D D E E

Reglas de Alineamiento Cuando el Banco califica cualquiera de los créditos de un deudor en B, C, D o E, o A, BB, B, CC o incumplimiento (D y E) por aplicación de modelos de referencia, lleva a la categoría de mayor riesgo los demás créditos de la misma modalidad de un mismo deudor, salvo que se demuestre a la Superintendencia Financiera la existencia de razones suficientes para su calificación en una categoría de menor riesgo. De acuerdo con las disposiciones legales pertinentes al tener la obligación de consolidar estados financieros, se asigna igual calificación a los créditos de la misma modalidad otorgados a un deudor, salvo que se demuestre a la Superintendencia Financiera la existencia de razones suficientes para su calificación en una categoría de menor riesgo. La Superintendencia Financiera requiere que las entidades alineen las calificaciones propias con las de otras entidades financieras cuando al menos dos de ellas establezcan una calificación de mayor riesgo y cuyas acreencias representen por lo menos el veinte (20%) del valor de los créditos respectivos según la última información disponible en la central de riesgos. En este caso, se admitirá una discrepancia máxima de un nivel de diferencia en la calificación. La Superintendencia Financiera puede ordenar reclasificaciones y recalificaciones de las categorías asignadas por las instituciones financieras. Igualmente podrá ordenar recalificaciones de cartera para un sector económico, zona geográfica o para un deudor o conjunto de deudores, cuyas obligaciones deban acumularse según las reglas de cupos individuales de endeudamiento. 5. Suspensión de causación de intereses La Superintendencia Financiera establece que los intereses, corrección monetaria, UVR, ajustes en cambio e ingresos por otros conceptos dejan de causarse en el estado de resultados y su registro se efectúa en cuentas de orden mientras se produce su recaudo, cuando un crédito presente una mora como la descrita a continuación:

Modalidad Mora Superior a Vivienda 2 meses Consumo 2 meses Microcrédito 1 meses Comercial 3 meses El Banco tiene establecida como política, que los créditos de cualquier modalidad, a excepción de vivienda, que se encuentren vencidos más de 30 días, dejarán de causar intereses en el estado de resultados y su registro se efectuará en cuentas de orden, hasta tanto el cliente no proceda a su cancelación; estos intereses se encuentran provisionados al 100% a partir de la suspensión de la causación.

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Aquellos créditos que entren en mora y que alguna vez hayan dejado de causar intereses, corrección monetaria, UVR, ajustes en cambio, cánones e ingresos por otros conceptos, dejarán de causar dichos ingresos llevando su registro a cuentas de orden hasta tanto se realiza su recaudo. Provisión General El Banco constituye provisión general como mínimo del uno por ciento (1%) sobre el monto total de la cartera vivienda y microcrédito. En virtud de la aplicación de los Modelos de Referencia MRCO y MRC en los años 2008 y 2007 la norma permitió que la provisión general constituida para las modalidades comercial y consumo acumulada hasta el momento de aplicación de dichos modelos, se destinara como parte de las provisiones individuales que requirieron inicialmente. La provisión general podrá ser superior si así lo aprueba la Asamblea General de Accionistas y se actualiza mensualmente de acuerdo a los incrementos o disminuciones en los volúmenes de cartera. Provisión Individual Microcrédito En cumplimiento de las instrucciones entregadas por la Superintendencia Financiera, el Banco debe mantener en todo momento provisiones no inferiores a los siguientes porcentajes para la modalidad de Microcrédito.

Calificación de crédito Porcentaje mínimo de provisión neto de

garantía Porcentaje mínimo de provisión

A 0% 1% B 1% 2.2% C 20% 0% D 50% 0% E 100% 0% Se entiende por porcentaje mínimo de provisión neto de garantía el porcentaje de provisión que será aplicado sobre el saldo pendiente de pago descontando el valor de las garantías idóneas. Se entiende por porcentaje mínimo de provisión el porcentaje de provisión que será aplicado sobre el saldo pendiente de pago sin descontar el valor de las garantías idóneas. En todo caso, la provisión individual por cada calificación deberá corresponder a la suma de las provisiones que resulten de aplicar el porcentaje mínimo de provisión neta de garantía y el porcentaje mínimo de provisión. El Banco realiza provisiones por políticas internas, de acuerdo con cada modalidad de crédito así: Vivienda Las provisiones mínimas de cartera para los créditos de vivienda según normas de la Superintendencia Financiera, deben corresponder a los siguientes porcentajes:

Calificación del crédito Porcentaje de provisión sobre la parte garantizada

Porcentaje de provisión sobre la parte no garantizada

A 1% 1% B 3.2% 100% C 10% 100% D 20% 100% E 30% 100%

Si el crédito ha permanecido en categoría E por 2 años consecutivos, la provisión por la parte garantizada se eleva al 60% y si transcurre un año adicional en esta categoría, la provisión será del 100%, a menos que se demuestre su posible recuperación a través de las gestiones previamente realizadas por el Banco. El Banco ha adoptado como política especial mantener una provisión adicional debido a que provisiona los créditos C, D y E en un 50%, 75% y 100% respectivamente, independientemente del valor de la garantía. El monto de las provisiones adicionales a las mínimas requeridas registradas por este concepto al 31 de diciembre de 2008 asciende a $42,000. Consumo y Comercial El Banco adoptó para la cartera comercial y consumo los Modelos de Referencia (MRC y MRCO) emitidos por la Superintendencia Financiera en la Circular Externa 035 de 2006 y Circular Externa 022 de 2008, cuya aplicabilidad fue obligatoria a partir del mes de julio de 2007 para la cartera comercial y el 1 de julio de 2008 para la cartera consumo. Provisión Total Individual Es el resultado obtenido al multiplicar la exposición del deudor, la PI de la matriz indicada por la Superintendencia Financiera y la PDI correspondiente a la garantía del deudor. Por disposición de la Superintendencia Financiera para el año 2008 se empleó la matriz B en el cálculo de la provisión total individual. Provisión Individual Es el resultado obtenido al multiplicar la exposición del deudor, la PI de la matriz indicada por la Superintendencia Financiera y la PDI correspondiente a la garantía del deudor.

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Por disposición de la Superintendencia Financiera para el año 2008 se empleó la matriz A en el cálculo de la provisión individual. Provisión Individual Contracíclica Es la que se constituye para cubrir adecuadamente las pérdidas esperadas al momento de afrontar cambios inherentes al ciclo del riesgo de crédito de los deudores. Esta provisión depende de la matriz empleada para el cálculo de la provisión individual: Matriz A: La provisión individual contracíclica corresponde a la diferencia que resulte entre la provisión total individual y la provisión individual. Matriz B: La provisión individual contracíclica corresponde a la diferencia que resulte entre la provisión individual y la provisión total individual. Los modelos MRC y MRCO permiten determinar los componentes de la pérdida esperada de acuerdo con los siguientes parámetros: El valor expuesto del activo Dentro del MRC Y MRCO, se entiende por valor expuesto del activo al saldo vigente de capital, intereses, cuentas por cobrar de intereses y otras cuentas por cobrar, de las obligaciones de la cartera de consumo o Comercial. La probabilidad de incumplimiento (PI): Corresponde a la probabilidad de que en un lapso de doce (12) meses los deudores de un determinado portafolio para la cartera comercial, o segmento y calificación para la cartera de consumo, incurran en incumplimiento, de acuerdo a los casos descritos en el literal b del numeral 1.3.3.1 del capítulo II de la Circular Básica Contable. La probabilidad de incumplimiento se define de acuerdo con las siguientes matrices: Comercial Matriz A

Incumplimiento Calificación Gran Empresa Pequeña Empresa Mediana Empresa Personas Naturales

AA 1.53% 4.18% 1.51% 5.27%A 2.24% 5.30% 2.40% 6.39%BB 9.55% 18.56% 11.65% 18.72%B 12.24% 22.73% 14.64% 22.00%CC 19.77% 32.50% 23.09% 32.21%Incumplimiento 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% Matriz B

Incumplimiento Calificación Gran Empresa Pequeña Empresa Mediana Empresa Personas Naturales

AA 2.19% 7.52% 4.19% 8.22%A 3.54% 8.64% 6.32% 9.41%BB 14.13% 20.26% 18.49% 22.36%B 15.22% 24.15% 21.45% 25.81%CC 23.35% 33.57% 26.70% 37.01%Incumplimiento 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%

Consumo Matriz A

Calificación General - Automóviles General – Otros Tarjeta de Crédito AA 0.97% 2.10% 1.58%A 3.12% 3.88% 5.35%BB 7.48% 12.68% 9.53%B 15.76% 14.16% 14.17%CC 31.01% 22.57% 17.06%Incumplimiento 100.0% 100.0% 100.0%

Matriz B

Calificación General - Automóviles General – Otros Tarjeta de Crédito AA 2.75% 3.88% 3.36%A 4.91% 5.67% 7.13%BB 16.53% 21.72% 18.57%B 24.80% 23.20% 23.21%CC 44.84% 36.40% 30.89%Incumplimiento 100.00% 100.00% 100.00%

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La pérdida dado el incumplimiento (PDI) Se define como el deterioro económico en que incurriría la entidad en caso de que se materialice alguna de las situaciones de incumplimiento a que hace referencia el literal b del numeral 1.3.3.1 del capítulo II de la Circular Básica Contable. La PDI para deudores calificados en la categoría incumplimiento sufrirá un aumento paulatino de acuerdo con los días trascurridos después de la clasificación en dicha categoría. Como medida de prudencia, por política del Banco la PDI utilizada para el año 2008 por tipo de garantía es la siguiente: Comercial

Tipo de Garantía P.D.I Días después del incumplimiento

Nuevo PDI

Días después del incumplimiento

Nuevo PDI

Días después del incumplimiento

Nuevo PDI

Bienes raíces comerciales y residenciales 40% 1-89 60% 90-210 80% >210 100% Colateral financiero admisible 0-12% 0 0% - 0% - 0% Derechos de cobro 45% 1-89 60% 90-210 80% >210 100% No admisible 55% 1-89 100% 90-210 100% >210 100% Otros colaterales 50% 1-89 60% 90-210 80% >210 100% Sin garantía 55% 1-89 100% 90-210 100% >210 100%

Consumo

Tipo de Garantía P.D. Días después del incumplimiento

Nuevo PDI

Días después del incumplimiento

Nuevo PDI

Días después del incumplimiento

Nuevo PDI

Bienes raíces comerciales y residenciales 40% 1-29 80% 30-89 90% >90 100% Colateral financiero admisible 0-12% 1-29 80% 30-89 90% >90 100% Derechos de cobro 45% 1-29 80% 30-89 90% >90 100% No admisible 60% 1-29 80% 30-89 90% >90 100% Otros colaterales 50% 1-29 80% 30-89 90% >90 100% Sin garantía 65% 1-29 80% 30-89 90% >90 100%

El impacto generado en el mes de julio de 2008 por la aplicación del Modelo de Referencia para la Cartera de Consumo fue de incrementar las provisiones individuales en $33,030 con respecto a la metodología utilizada el año anterior, la cual requería mantener provisiones con base en porcentajes mínimos aplicados de acuerdo con las diferentes calificaciones de cartera; dicho incremento se cubrió con parte de la provisión general que se reversó por valor de $37,000. El Banco realiza provisiones adicionales a las mínimas requeridas considerando factores de riesgo específicos de los clientes tales como: sector económico o industria y otros que sean indicativos de deterioro temprano. Al 31 de diciembre de 2008 se han registrado provisiones adicionales por este concepto por $186,866. Provisión de cuentas por cobrar Cuando se suspende la causación de rendimientos, corrección monetaria, ajustes en cambio, e ingresos por otros conceptos, se provisiona la totalidad de lo causado y no recaudado correspondiente a tales conceptos. En ningún caso se constituyen provisiones que superen el cien por ciento (100%) del valor de las cuentas por cobrar. 8. Efecto de las garantías sobre las provisiones Tratándose de créditos de vivienda, el valor de las garantías idóneas a ser considerado para el cálculo de las provisiones es del 100% del mismo. Para los créditos comerciales, de consumo y microcrédito, será considerado hasta por el setenta por ciento (70%) del valor de su monto las cuales cubren sólo el valor del capital. No obstante, dependiendo de que la garantía sea o no hipotecaria y del tiempo de mora del respectivo crédito, para la constitución de provisiones sólo se consideran los porcentajes del valor total de la garantía que a continuación se indican: Tiempo transcurrido entre la fecha de incumplimiento y la no ejecución de la garantía

Porcentaje de cobertura de la garantía Garantías hipotecarias o fiducias en garantía hipotecarias idóneas

Garantías no hipotecarias

70 0 a 18 meses 0 a 12 meses 50 Más de 18 hasta 24 meses Más de 12 hasta 24 meses 30 Más de 24 hasta 30 meses -15 Más de 30 hasta 36 meses -- Más de 36 meses Más de 24 meses

No obstante lo anterior, los incrementos en las provisiones individuales de la cartera calificada en “A” y “B” originados en virtud de lo establecido en la Circular Externa 004 de 2005, se constituye sin descontar el valor de las garantías idóneas. Se entiende por garantías idóneas aquellas seguridades debidamente perfeccionadas que tengan un valor establecido con base en criterios técnicos y objetivos, que ofrezcan un respaldo jurídicamente eficaz al pago de la obligación garantizada al otorgar a la entidad acreedora una preferencia o mejor derecho para obtener el pago de la obligación y cuya posibilidad de realización sea razonablemente adecuada. 9. Valorización de las garantías hipotecarias El valor de las garantías registrado por el Banco, es establecido con base en los parámetros fijados en la Circular Externa 034 de 2001 de la Superintendencia Financiera, tal y como se describe a continuación: Para garantías hipotecarias sobre inmuebles destinados a vivienda, el valor de mercado será el avalúo inicial de la garantía ajustado por el índice de precios de vivienda del Departamento Nacional de Planeación. El valor se actualizará como mínimo trimestralmente con base en el mencionado índice de precios.

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Para garantías sobre inmuebles diferentes de vivienda, el valor de mercado es el avalúo del bien dado en garantía al momento del otorgamiento o el nuevo avalúo realizado con posterioridad. No se tiene en cuenta para el cálculo de las provisiones, el valor de las garantías representadas en prendas sobre establecimientos de comercio o industriales del deudor; inmuebles por destinación que formen parte del respectivo establecimiento o las hipotecas sobre inmuebles en donde opere o funcione su establecimiento. Bancolombia no basa sus decisiones de crédito en el monto y/o clase de las garantías ofrecidas, pues entiende que la fuente de pago del préstamo o financiación la provee la posibilidad de generación de flujos del beneficiario del crédito, sea esta persona natural o jurídica. No obstante, tratándose de nuevos proyectos y/o cuando son financiaciones de mediano y largo plazo, en aras de la prudencia exige fuentes alternativas para recuperar el préstamo. Teniendo en cuenta que el Banco ha incursionado en el segmento de pymes, se tiene como política tomar coberturas con el Fondo Nacional de Garantías y el Fondo Agropecuario de Garantías. 10. Alivios Hipotecarios Los alivios hipotecarios nacieron del proceso masivo de reliquidación de créditos de vivienda como consecuencia del cambio en el sistema de financiación de vivienda propuesto en la Ley 546 de 1999. Los establecimientos de Crédito realizaron el procedimiento de reliquidación con base en la diferencia establecida entre la DTF y la UPAC, con el fin de comparar el comportamiento de la UPAC con el de la UVR, a efectos de que tuvieran la misma rebaja que la correspondiente a los créditos en UPAC. Por su parte el Gobierno Nacional procedió a abonar a las obligaciones el monto total de la diferencia que arrojó la reliquidación y para atender la cancelación de estos abonos emitió y entregó Títulos de Tesorería – TES, denominados en UVR. De otra parte, el Decreto 712 de 2001 que modifica el Decreto 2221 de 2000, en su artículo primero establece las causales de devolución a la Nación-Ministerio de Hacienda y Crédito Público – Títulos de Tesorería TES – Ley 546, de los alivios aplicados por parte de las entidades acreedoras. 11. Créditos a entidades territoriales En la evaluación de los créditos a entidades territoriales, además de los aspectos que aplican a los demás deudores, deben tenerse en cuenta las condiciones establecidas en la Ley 358 de 1997 y 617 de 2000. 12. Créditos reestructurados Se entiende por crédito reestructurado aquel respecto del cual se ha celebrado un negocio jurídico de cualquier clase, que tenga como objeto o efecto modificar en beneficio del deudor cualquiera de las condiciones originalmente pactadas. Se incluyen dentro de las reestructuraciones los acuerdos informales o extraconcordatarios, los acuerdos bajo la Ley 550 de 1999, Ley 617 de 2000 y las reestructuraciones especiales definidas en la Circular Externa 039 de 1999 de la Superintendencia Financiera No se considerarán reestructuraciones los alivios crediticios ordenados por leyes, como fue el caso de los establecidos en la Ley 546 de 1999 para la cartera de vivienda. En aquellos casos en que como producto de acuerdos de reestructuración o cualquier otra modalidad de acuerdo se contemple la capitalización de intereses que se encuentren registrados en cuentas de orden o de los saldos de cartera castigada incluidos capital, intereses y otros conceptos, se contabilizarán como ingreso diferido y su amortización a capital se hará en forma proporcional a los valores efectivamente recaudados. 13. Castigos El Banco castiga todos los clientes clasificados como irrecuperables, de acuerdo con la clasificación que se expresa a continuación, en un plazo no mayor al cierre del periodo semestral en que fueron clasificados como irrecuperables, siempre y cuando cumplan las siguientes condiciones: Provisión del 100% (capital, intereses y otros conceptos) Ciento ochenta (180) días de vencido cuando se trate de cartera de consumo y microcrédito Trescientos sesenta días (360) de vencido para los casos de cartera comercial, si no hay reestructuración Mil seiscientos veinte días (1620) de vencido en el evento de créditos de vivienda La totalidad de los castigos son aprobados previamente por la Junta Directiva. El castigo de activos no libera a los administradores de la responsabilidad que les corresponde por las decisiones adoptadas en relación con los mismos y en modo alguno releva al Banco de su obligación de proseguir las gestiones de cobro que sean conducentes. 14. Titularizaciones de cartera El Banco ha llevado a cabo procesos de titularización de cartera de vivienda productiva (en UVR y tasa fija). El proceso de titularización de cartera de vivienda se enmarca en lo dispuesto por el inciso primero del artículo 12 de la Ley 546 de 1999. El Banco procedió a separar y aislar completamente de su patrimonio la totalidad de los activos subyacentes (créditos de vivienda por su valor nominal) objeto de titularización conformando una Universalidad, de acuerdo a lo señalado en el artículo 2 de la Resolución 775 de 2001 de la Superintendencia Financiera, emitiendo títulos representativos de crédito otorgados para financiar la construcción y la adquisición de vivienda clasificados como A, B y C. Los títulos A son vendidos a la Titularizadora y los B y C son registrados en el Banco bajo el código PUC 198013 – Derechos en fideicomiso – Inversiones, en atención a instrucciones recibidas de la Superintendencia Financiera. Los gastos en que se incurre para tomar posesión de la garantía son por cargados a los resultados del Banco; a cambio el Banco recibirá el remanente después de pagar la totalidad del capital e intereses de dichos títulos. La diferencia entre el valor en libros de la cartera titularizada y el valor recibido se registra en los resultados del ejercicio al momento de la operación. G. Aceptaciones y derivados Aceptaciones

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El Banco expide aceptaciones bancarias, en moneda legal, con plazo hasta de 6 meses para transacciones de importación o de exportación de bienes o por compraventa de mercaderías en el interior, de acuerdo con las disposiciones legales. Se consideran como operaciones activas de crédito y no pueden exceder el 100% del capital pagado y reserva legal del Banco. En el momento de la aceptación su valor es contabilizado simultáneamente en el activo y en el pasivo del Banco. Si al vencimiento la aceptación no se presenta para su cobro, se reclasifica en el activo a cartera de crédito y en pasivo a "aceptaciones bancarias después del plazo", hasta su cancelación y después del vencimiento están sujetas al encaje fijado para exigibilidades a la vista antes de 30 días. El plazo otorgado por el beneficiario en el exterior al cliente en Colombia para el pago de su mercancía, se rige por las normas de la cámara de comercio internacional. Este puede ser pactado a más de 180 días, ya que existe la modalidad de crédito diferido, el cual está aceptado internacionalmente y puede ir hasta un año de plazo. Por tal razón pueden existir créditos por aceptación a más de 180 días en moneda extranjera. Derivados El Banco registra el valor de los acuerdos celebrados entre dos o más partes para comprar o vender activos en un futuro, cuyo cumplimiento o liquidación se pacta para después de los dos días hábiles inmediatamente siguientes al día en el que se inicia la operación, con el fin de proveer u obtener cobertura en los términos definidos por las autoridades competentes. En tal virtud, surgen derechos y obligaciones recíprocas e incondicionales, los cuales son registrados contablemente dentro del activo, presentando las obligaciones con naturaleza contraria. Las operaciones se formalizan mediante un contrato o una carta de compromiso. El Banco tiene contratos a término o "forwards", contratos de opciones, swaps y futuros. Las operaciones con derivados en divisas se realizan con el objeto de hacer cubrimiento de la exposición de riesgo cambiario generado por las posiciones abiertas tanto estructurales como de trading, a través de una operación de naturaleza contraria o con la elaboración de su cobertura sintética, hasta cumplir con los límites máximos de exposición establecidos por los organismos de regulación y control. La valoración y contabilización de las operaciones con derivados se realiza diariamente, y la diferencia entre la obligación y el derecho se contabiliza en cuentas de resultados como ingreso o gasto según corresponda. Contratos forward El Forward es un derivado formalizado mediante un contrato entre dos partes, hecho a la medida de sus necesidades, para comprar/vender una cantidad específica de un determinado subyacente en una fecha futura, fijando en la fecha de celebración las condiciones básicas del instrumento financiero derivado, entre ellas, principalmente el precio, la fecha de entrega del subyacente y la modalidad de entrega. La liquidación del instrumento en la fecha de cumplimiento puede producirse por entrega física del subyacente o por liquidación de diferencias, dependiendo del subyacente y de la modalidad de entrega pactada, pudiendo esta última ser modificada de común acuerdo por las partes durante el plazo del instrumento. Generalmente, en la fecha de celebración del contrato no hay flujos de dinero entre las partes del mismo. Hasta el 31 de diciembre de 2008 los forward se valoran con base en diferenciales de tasas de interés obtenidas del mercado entre las monedas involucradas en la transacción. Contrato de futuros El futuro es un contrato estandarizado en cuanto a su fecha de cumplimiento, su tamaño o valor nominal, las características del respectivo subyacente, el lugar y la forma de entrega (en especie o en efectivo). Éste se negocia en una bolsa con cámara de riesgo central de contraparte, en virtud del cual dos partes se obligan a comprar/vender un subyacente en una fecha futura (fecha de vencimiento) a un precio establecido en el momento de la celebración del contrato. Las Operaciones a Plazo tanto de Cumplimiento Financiero (OPCF) como de Cumplimiento Efectivo (OPCE) negociadas en las bolsas de valores se consideran como futuros, aún cuando las mismas no se compensen y liquiden en una cámara de riesgo central de contraparte. Los futuros se pueden cumplir liquidándolos en efectivo, por medio de una operación opuesta antes de la fecha de vencimiento, haciendo entrega física del producto o realizando una liquidación contra un índice. Contratos swaps o permuta financiera Un Swap es un contrato entre dos partes, mediante el cual se establece la obligación bilateral de intercambiar una serie de flujos por un período de tiempo determinado, en fechas preestablecidas. En algunos casos, además de intercambiar flujos de tasas de interés en distintas divisas se puede pactar el intercambio de los montos nominales durante la vigencia del contrato. Los swaps son valorados utilizando el sistema de flujos de caja descontados a tasas de interés vigentes iguales para cada flujo. Las curvas de las tasas de interés se construyen para cada operación con base en información provista por Bloomberg e Infoval. Al 31 de diciembre de 2008 el Banco decidió ajustar la curva de tasa de interés utilizada para valorar swaps en la parte pasiva en dólar quitando de ella el efecto del riesgo de crédito nuestro y así ajustarse a la metodología que se utilizará durante 2009. Contratos de opciones Las opciones europeas estándar son contratos mediante los cuales se establece para el adquirente de la opción el derecho, más no la obligación, de comprar o vender el subyacente, según se trate de una opción call o de una opción put, respectivamente, a un precio determinado, denominado precio de ejercicio, en una fecha futura previamente establecida, la cual corresponde al día de vencimiento. La valoración de los derivados se hace en forma diaria y su efecto se registra en cuentas de resultados con la misma frecuencia. La valoración de las opciones se realiza por norma de la Superintendencia por el método de Black-Scholes/Merton que es el modelo utilizado a nivel internacional; a partir de diciembre de 2008 el Banco incorporó en sus cálculos la superficie de volatilidad (volatilidad implícita en opciones transadas), debido al desarrollo del mercado durante 2008.

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Operaciones de contado Son operaciones que se registran con un plazo para su compensación igual a la fecha de registro de la operación (de hoy para hoy) o hasta tres (3) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de realización de la operación. H. Bienes realizables y recibidos en pago Registra el valor de los bienes recibidos por el Banco en pago de saldos no cancelados provenientes de obligaciones a su favor. Para el registro de los bienes recibidos en pago se tienen en cuenta las siguientes condiciones: El registro inicial se realiza de acuerdo con el valor determinado en la adjudicación judicial o el acordado con los deudores. Cuando el bien recibido en pago no se encuentra en condiciones de enajenación, su costo se incrementa por los gastos necesarios en que se incurre para poner el bien en condiciones de venta. Si entre el valor por el cual se recibe el bien y el valor de la obligación a cancelar resulta un saldo a favor del deudor, esta diferencia se contabiliza como una cuenta por pagar; en caso que el valor del bien no alcance a cubrir la totalidad de la obligación, la diferencia se debe reconocer de manera inmediata en el estado de resultados. Los bienes muebles recibidos en pago, que correspondan a títulos de inversión, se valoran aplicando los criterios indicados en esta nota, en el literal e), pero teniendo en cuenta además los requeridos de provisión por períodos de permanencia a que se refiere más adelante. La utilidad generada en una venta a crédito se difiere durante la vida del crédito, y se realiza con los pagos de la obligación. Cuando el valor comercial del inmueble es inferior al valor en libros se contabiliza una provisión por la diferencia. Las valorizaciones se reconocen en cuentas de orden. Plazo legal para la venta de los bienes recibidos en pago Las entidades deben efectuar la venta de los bienes que le sean traspasados en pago de deudas previamente contraídas en el curso de sus negocios o los que le sean adjudicados en subasta pública, por razón de hipotecas constituidas a su favor, dentro de los dos años siguientes a la fecha de su adquisición; excepto cuando la Superintendencia Financiera, a solicitud de la junta directiva de la entidad haya ampliado el plazo para ejecutar la venta, pero tal ampliación no podrá exceder en ningún caso de dos años más. Provisiones Con la expedición de la circular externa 034 de agosto de 2003 (con vigencia desde octubre de 2003), de la Superintendencia Financiera, las entidades vigiladas deben diseñar y adoptar sus propios modelos internos para el cálculo de provisiones sobre bienes recibidos en pago, mediante los cuales se estime la pérdida esperada por todo tipo de bien. El Banco no posee su propio modelo interno para el cálculo de provisiones sobre bienes recibidos en dación de pago mediante los cuales se estime la pérdida esperada por tipo de bien. Mientras este modelo no sea presentado o el que se presente sea objetado por la Superintendencia Financiera, se constituirán provisiones atendiendo los siguientes parámetros: Bienes inmuebles: se debe constituir en alícuotas mensuales dentro del año siguiente a la recepción del bien, una provisión equivalente al 30% de su valor de recepción, la cual debe incrementarse en alícuotas mensuales dentro del segundo año en un 30% adicional. Una vez vencido el término legal para la venta sin que se haya autorizado prórroga, la provisión debe ser del 80% de su valor de recepción. En caso de concederse prórroga, el 20% restante de la provisión podrá constituirse dentro del término de la misma. Bienes muebles: se debe constituir dentro del año siguiente de la recepción del bien una provisión equivalente al 35% de su costo de adquisición, la cual debe incrementarse en el segundo año en un 35% adicional. Una vez vencido el término legal para la venta sin que se haya autorizado prórroga, la provisión debe ser del 100% del valor en libros del bien antes de provisiones. En caso de concederse prórroga, el 30% restante de la provisión podrá constituirse dentro del término de la misma. Los bienes muebles recibidos en dación de pago se valoran siguiendo los criterios establecidos por la Superintendencia Financiera para la valoración de inversiones establecidos en el capítulo I de la Circular Externa 100 de 1995. Considerando que los BRP muebles que posee el Banco están provisionados al 100% dicho proceso de valoración no es requerido. Por política del Banco se registra provisión adicional sobre aquellos bienes cuyo estudio individual de factibilidad de realización es desfavorable; esto es, sobre aquellos bienes que por determinadas características o condiciones particulares debidamente sustentadas, son considerados de difícil comercialización a criterio del Comité de Ventas de Activos. Adicionalmente, por política del Banco a todos los bienes recibidos en pago que cumplen 5 años desde su fecha de registro en los estados financieros se les aplica un ajuste a la provisión llevándola al 100% del valor en libros. Están excluidos de esta práctica aquellos bienes sobre los cuales se posea acuerdo o promesa de compraventa. I. Propiedades y equipo Registra los activos tangibles adquiridos, tomados en leasing, construidos o en proceso de importación, construcción o montaje, que se utilizan en forma permanente en el desarrollo del giro del negocio y cuya vida útil excede un (1) año. Se contabilizan al costo el cual incluye los costos y gastos directos e indirectos causados hasta el momento en que el activo se encuentra en condiciones de utilización. Las adiciones, mejoras y reparaciones extraordinarias que aumenten significativamente la vida útil de los activos, se registran como mayor valor del costo y los desembolsos por mantenimiento y reparaciones que se realicen para su conservación, se cargan a gastos a medida que se causan.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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La depreciación se registra utilizando el método de línea recta y de acuerdo con el número de años de vida útil estimado de los activos. De acuerdo con el Decreto 3019 de 1989 las tasas anuales de depreciación para cada rubro de activos son: Edificios 5% Equipo, muebles y enseres de oficina 10% Equipos de computación 20% Vehículos 20% Monitores, portátiles y cpu 33%

Como excepción a lo establecido en el artículo 6° del decreto 3019 de 1989 en cuanto a que: los activos fijos cuyo valor de adquisición sea igual o inferior a $1 (hoy 50 UVT), se podrán depreciar en el mismo año en que se adquieran, sin consideración a la vida útil de los mismos, el Banco tiene establecido que para aquellas compras masivas por ejecución de proyectos, con un costo total significativo, el plazo para su depreciación será de 3 años contados a partir de la fecha de activación. El valor individual neto en libros de los inmuebles (costo menos depreciación acumulada) se compara con el valor de mercado determinado con base en avalúos efectuados por personas o firmas de reconocida especialidad e independencia; si el segundo es mayor que el primero se contabiliza valorización y, en caso contrario, se contabiliza provisión con cargo a gastos del período. Los avalúos se efectúan como mínimo cada tres años. A diciembre 31 de 2008 y 2007, el Banco tenía debidamente contratadas las pólizas de infidelidad, riesgos financieros y de responsabilidad civil para amparar riesgos inherentes a la actividad del Banco. También tiene contratadas las pólizas que protegen los activos, las cuales contemplan las coberturas de incendio, terremoto, explosión, asonada, motín, actos terroristas, daños a equipos de tecnología y a los vehículos. Política de mantenimiento Existen mantenimientos correctivos y preventivos. Los correctivos consisten en la reparación inmediata de partes, piezas o elementos que puedan afectar la seguridad y/o el correcto funcionamiento. Los preventivos consisten en la revisión periódica de cada una de las partes; Los mantenimientos preventivos locativo y eléctrico se realizan tres o cuatro veces al año, dependiendo del estado en el que se encuentren los inmuebles, por ubicación, clima, etc.; y los de equipos electromecánicos se realiza con periodicidad bimestral o trimestral de acuerdo con las recomendaciones de los fabricantes y/o el comportamiento técnico de los equipos. J. Sucursales y agencias Registra el movimiento de las operaciones que se realizan entre las sucursales y las agencias. Los saldos se concilian diariamente y las partidas que resultan pendientes se regularizan en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario; los saldos netos, al cierre contable, se reclasifican a las cuentas activas o pasivas del balance y se reconocen los ingresos y gastos, según la naturaleza de los mismos. K. Gastos pagados por anticipado, cargos diferidos y activos intangibles Los gastos pagados por anticipado corresponden a erogaciones en que incurre el Banco en desarrollo de su actividad, cuyo beneficio se recibe en varios períodos y suponen la ejecución sucesiva de los servicios a recibir. Los cargos diferidos corresponden a aquellos bienes y servicios recibidos de los cuales se espera obtener beneficios económicos futuros. Para el caso de gastos incurridos en la etapa inicial de estudio de proyectos tecnológicos, los costos incurridos se registran con cargo a resultados. La amortización se reconoce a partir de la fecha en que contribuyen a la generación de ingresos, como se detalla a continuación: Gastos pagados por anticipado Los gastos pagados por anticipado incluyen principalmente partidas monetarias; los intereses se amortizan mensualmente durante el período prepagado; los seguros durante la vigencia de la póliza; los arrendamientos durante el período prepagado; el mantenimiento de los equipos durante la vigencia del contrato y los otros gastos durante el período en que se reciben los servicios o se causan los costos o gastos. Cargos diferidos Los cargos diferidos corresponden a partidas no monetarias:

Útiles y papelería de acuerdo con el consumo real. Los programas para computador (software), se amortizan en un período no mayor a tres (3) años. El descuento en colocación de títulos de inversión se amortiza durante el plazo para la redención del mismo. Las contribuciones y afiliaciones, se amortizan durante el correspondiente período prepagado. El Banco no registra cargos diferidos por concepto de remodelaciones, mejoras en propiedades tomadas en arrendamiento, estudios y

proyectos, publicidad y propaganda institucional. El valor de los desembolsos por estos conceptos se registra directamente al estado de resultados.

Activos intangibles Representa el valor de los costos de adquisición de un bien o conjunto de bienes inmateriales, o sin apariencia física, que puedan identificarse y

controlarse, de cuya utilización o explotación se espera obtener, en el futuro, beneficios económicos. Crédito mercantil adquirido: La determinación de su valor se hace en el momento en el cual se obtiene efectivamente el control sobre la adquirida. Dicho valor se distribuye en cada una de las líneas de negocio, las cuales deben ser plenamente identificadas incluso a nivel contable. En todo caso, no hay lugar al reconocimiento del crédito mercantil adquirido cuando se trate de adquisiciones entre entidades controlantes y controladas o subordinadas, o entre entidades que tengan un mismo controlante o controlantes en los términos de los artículos 260 y 261 de código de comercio, o entre aquellas entidades que conforman un grupo empresarial de acuerdo con lo previsto en el artículo 28 y siguientes de la Ley 222 de 1995.

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Se amortiza mensualmente afectando el estado de resultados durante un plazo de veinte (20) años, a menos que voluntariamente la entidad opte por un periodo de amortización inferior; la forma de determinar la amortización anual será de manera exponencial. Anualmente, se debe valuar las líneas de negocio mediante métodos de reconocido valor técnico, valuación que debe ser adelantada por un experto cuya idoneidad e independencia será calificada previamente por la Superintendencia Financiera. Para el crédito mercantil ya adquirido por el Banco a la fecha de entrada en vigencia de la circular externa 034 de octubre de 2006 de la Superintendencia Financiera, se mantiene el plazo de amortización actual, el cual es de 5 años. En la adquisición de inversiones en títulos participativos, previo al registro contable el Banco ha realizado una evaluación independiente de cada negocio considerando el período de recuperación de la inversión, la cuantía del crédito mercantil y el impacto de dicho crédito en los resultados. Con base en la anterior evaluación se ha determinado el plazo de amortización, que en ningún caso supera los términos establecidos en la normatividad vigente. L. Fideicomisos Corresponde a los derechos generados en virtud de la celebración de contratos de fiducia mercantil que dan al Banco la posibilidad de ejercerlos de acuerdo al acto constitutivo o la ley. La transferencia de uno o más bienes que hace al fiduciario se efectúa por su costo, de tal forma que la entrega en sí misma no genera la realización de utilidades para el constituyente y éstas solo tendrán incidencia en los resultados cuando realmente se enajene a terceros el bien o bienes objeto del fideicomiso. Los derechos en fideicomisos se ajustan de acuerdo con la naturaleza del bien transferido, siguiendo los procedimientos de ajuste establecidos para cada uno de estos bienes del activo. De acuerdo con la clase de activo se efectúa la evaluación y constitución de provisiones, así como la definición de los límites legales. M. Depósitos en garantía Registra el valor de los depósitos en moneda extranjera constituidos por el Banco en operaciones de plazo de cumplimiento financiero (OPCF) negociadas en la bolsa de valores. N. Valorizaciones Registra las valorizaciones de las inversiones disponibles para la venta en títulos participativos de baja o mínima bursatilidad o ninguna cotización en bolsa, de bienes inmuebles y de obras de arte y cultura. Las políticas para la determinación de las valorizaciones se definen en las políticas contables de cada tipo de activo. Ñ. Ingresos anticipados Registra los ingresos diferidos y los recibidos por anticipado por el Banco en desarrollo de su actividad, los cuales se amortizan durante el período en que se causen, se presten los servicios o se recaude el dinero en el caso de utilidad en venta de bienes vendidos a crédito. Incluye la capitalización de los rendimientos de créditos reestructurados registrados en cuentas de orden o de los saldos de cartera castigada, como se indica en la política de cartera de créditos. O. Bonos Las entidades crediticias están autorizadas para emitir o colocar bonos ordinarios, bonos subordinados o bonos de garantía general previa autorización de la Superintendencia Financiera. Los documentos emitidos en desarrollo de dichas operaciones pasivas están inscritos en el registro nacional de valores para todos los efectos legales y pueden ser objeto de oferta pública sin que se requiera autorización de la Superintendencia Financiera. Los descuentos que se conceden en su emisión se cargan en el activo como cargo diferido. La directriz para determinar el plazo a diferirse se define en las políticas contables de cargos diferidos. El plazo para la amortización total o parcial de los bonos no puede ser inferior a un (1) año, y dejan de generar rendimiento a partir de la fecha fijada para el cobro de capital. Al 31 de diciembre de 2001, el Banco con previa autorización del Fondo de Garantías de Instituciones Financieras - FOGAFIN, emitió bonos opcionalmente convertibles en acciones ordinarias - bocas suscritos en su totalidad por el FOGAFIN, con el propósito de fortalecer el patrimonio del Banco tal y como lo contempla el artículo 6° de la resolución 006 de 2001 de FOGAFIN. Los accionistas del Banco se comprometieron a recomprar dichos bonos, una vez hayan cancelado el préstamo de FOGAFIN. El costo financiero, a corte del 31 de diciembre de 2008 fue de 13.50% E.A. Para el corte de diciembre de 2007 fue de 12.17% E.A. P. Impuesto diferido débito/crédito Corresponde al impuesto que se difiere por las diferencias temporales entre la renta comercial y la renta gravable. Este impuesto se cancela cuando las diferencias que lo generaron se reviertan. El Banco no crea impuesto diferido débito puesto que en períodos anteriores la Superintendencia Financiera ordenó desmontarlo. Q. Pensiones de jubilación El Banco aplica lo establecido en el decreto 1517 de 1998, el cual dispone que se podrá distribuir el valor del cálculo actuarial por amortizar hasta el año 2010. Al cierre del período terminado el 31 de diciembre de 2008, el Banco tiene amortizado la totalidad del cálculo actuarial.

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R. Pasivos laborales estimados Los pasivos laborales estimados se contabilizan con base en las disposiciones legales y los convenios laborales vigentes. Al 31 de diciembre de 2008 el Banco reconoció en sus estados financieros una provisión por concepto de prima por antigüedad y estimulo a la fidelidad, estimada con base en cálculos de los montos que deberían ser cancelados a los empleados a la fecha de corte si cumplieran con los requerimientos de permanencia en Banco. S. Otros pasivos estimados y provisiones El Banco registra provisiones sobre ciertas condiciones contingentes tales como multas, sanciones, litigios y demandas, que pueden existir a la fecha en que los estados financieros son emitidos, teniendo en cuenta que:

Exista un derecho adquirido y, en consecuencia, una obligación contraída, El pago sea exigible o probable y, La provisión sea justificable, cuantificable y verificable. Igualmente, registra estimaciones por concepto de impuestos y gastos laborales.

T. Prima en colocación de acciones Corresponde al mayor importe pagado por los socios sobre el valor nominal de la acción. En la emisión de acciones (ADRs) en el exterior, el descuento otorgado a las firmas underwriting se registra como menor valor del importe pagado por los nuevos socios. U. Conversión de transacciones y saldos en moneda extranjera Las transacciones y los saldos en moneda extranjera se convierten a pesos a las tasas representativas del mercado vigentes en sus respectivas fechas, certificadas por la Superintendencia. La tasa al 31 de diciembre de 2008 y 2007 fue de $2,243.59 y $2,014.76, respectivamente. Las diferencias en cambio resultantes del ajuste de los activos y pasivos en moneda extranjera son registradas en los estados de resultados. V. Reconocimiento de rendimientos financieros, costos y gastos Los ingresos por rendimientos financieros y otros conceptos se reconocen en el momento en que se causan, excepto los originados cuando se realiza la suspensión de la causación de los intereses de cartera de créditos, los cuales se reconocen en cuentas de orden mientras se produce su recaudo. Los costos originados en el otorgamiento de préstamos se llevan a cuentas de resultados cuando se incurren y los ingresos cuando se cobran. El Banco no tiene como política cobrar comisión en el otorgamiento de préstamos y las que cobra en tarjetas de crédito se llevan a resultados por el sistema de causación. La utilidad en la venta a crédito de bienes recibidos en pago se reconoce como ingreso a medida que se recaude el valor del crédito. X. Cuentas contingentes En estas cuentas se registran las operaciones mediante las cuales el Banco adquiere un derecho o asume una obligación, cuyo surgimiento está condicionado a que un hecho se produzca o no, dependiendo de factores futuros, eventuales o remotos. Incluye los rendimientos financieros a partir del momento en que se suspenda la causación en las cuentas de resultados por concepto de cartera de créditos. Las contingencias por multas, sanciones, litigios y demandas son analizadas por la Gerencia jurídica y sus asesores legales. La estimación de las contingencias de pérdidas necesariamente envuelve un ejercicio de juicio y es materia de opinión. En la estimación de contingencia de pérdida en procesos legales que están pendientes contra el Banco, los asesores evalúan, entre otros aspectos, los méritos de los reclamos, la jurisprudencia de los tribunales al respecto y el estado actual de los procesos. Si la evaluación de la contingencia indica que es probable que una pérdida material ha ocurrido y el monto del pasivo puede ser estimado entonces es registrado en los estados financieros. Si la evaluación indica que una pérdida potencial no es probable pero es incierto el resultado o es probable pero no puede ser estimado el monto de la pérdida, entonces la naturaleza de la contingencia es revelada en nota a los estados financieros con una estimación del rango probable de pérdida. Contingencias de pérdida estimadas como remota generalmente no son reveladas. Y. Cuentas de orden En estas cuentas se registran las operaciones realizadas con terceros, que por su naturaleza no afectan la situación financiera del Banco. Así mismo, se incluyen las cuentas de orden fiscales que registran cifras para la elaboración de las declaraciones tributarias; aquellas cuentas de control interno o información gerencial y las operaciones recíprocas del Banco con sus subordinadas. Z. Utilidad neta por acción Para determinar la utilidad neta por acción, el Banco utiliza el método del promedio ponderado de las acciones suscritas por el tiempo de circulación de las mismas durante el período contable. Durante los años terminados el 31 de diciembre de 2008 y 2007, el promedio de las acciones en circulación es de 787,827,003 y 758,313,771, respectivamente. AA. Uso de estimados en la preparación de los estados financieros En la preparación de los estados financieros la administración normalmente hace estimaciones y presunciones que afectan los montos reportados de activos y pasivos y los montos reportados de ingresos y gastos. Las normas establecidas por la Superintendencia Financiera establecen que en el caso de los rubros de inversiones, cartera de préstamos y bienes recibidos en pago, la estimación de las provisiones respectivas se pueden hacer con base en estados financieros de los clientes hasta con 12 meses de antigüedad y con base en avalúos de garantías y bienes recibidos en pago, realizados por peritos independientes, con no más de tres años de antigüedad. Si las estimaciones de las provisiones antes mencionadas se hicieran mediante estados financieros y avalúos actualizados, el valor de los activos respectivos y los resultados del año podrían diferir en montos que aun no han sido cuantificados.

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NOTA 3 - TRANSACCIONES EN MONEDA EXTRANJERA Los bancos están autorizados para negociar libremente y mantener monedas extranjeras. De realizarse operaciones de este tipo la entidad debe mantener una posición propia en divisas que corresponde a la diferencia entre todos los derechos y obligaciones denominados en moneda extranjera, registrados dentro y fuera del balance, realizados o contingentes incluyendo aquellos que sean liquidados en moneda legal colombiana y la posición propia de contado, que se define como la diferencia entre todos los activos y pasivos denominados en moneda extranjera. La posición propia de contado se calcula con base en el promedio aritmético de tres (3) días hábiles de posición propia y no puede exceder el equivalente en moneda extranjera al veinte por ciento (20%) del patrimonio técnico de la entidad; su monto mínimo podrá ser negativo, sin que exceda el equivalente en moneda extranjera al cinco por ciento (5%) de su patrimonio técnico; y la posición bruta de apalancamiento no podrá superar el 50% del monto de su patrimonio técnico. La posición propia en moneda extranjera del Banco se encontraba dentro de los límites de posición propia establecidos a esas fechas por las normas legales. Al 31 de diciembre la posición propia de contado era la siguiente:

Concepto 2008 2007 Miles de dólares Estadounidenses

Disponible 112,458 50,821Fondos interbancarios vendidos y pactos de reventa 87,520 578,040Inversiones 23,920 77,437Cartera de créditos 1,154,918 1,043,706Aceptaciones y derivados 27,503 80,211Cuenta por cobrar 27,584 24,880Otros activos 59,701 9,386Total activos 1,493,604 1,864,481

Depósitos y exigibilidades 48,724 55,940Fondos interbancarios comprados y pactos de recompra 72,000 -Aceptaciones bancarias 24,899 20,234Créditos de bancos y otras obligaciones financieras 757,741 636,248Cuentas por pagar 20,772 26,156Títulos de Inversión en Circulación 400,000 400,000Otros pasivos 566 2,218Derechos operaciones de contado 3,029 55,655Total pasivos 1,327,731 1,196,451Posición propia activa de contado 165,873 668,030

NOTA 4 – DISPONIBLE El detalle del disponible en moneda legal y extranjera reducida a moneda legal a diciembre 31 de 2008 y 2007, es el siguiente:

Ver nota 5 La caja y los depósitos en el Banco de la República en moneda legal computan para efectos del encaje requerido, que el Banco debe mantener sobre los depósitos recibidos de clientes, de acuerdo con las disposiciones legales.

2008 2007 Moneda Legal Caja $ 1,932,982 1,553,147 Depósitos Banco de la República 208,642 421,485 Remesas en tránsito de cheques negociados 13,305 19,019 Canje 4,962 2,086 Depósitos en otros Bancos del país 4,343 3,075 2,164,234 1,998,812 Moneda extranjera Corresponsales extranjeros 309,268 140,695 Caja ME 41,096 35,959 Depósitos en el Banco de la República 12,356 2,855 Remesas en Tránsito, cheques negociados ME 2,063 2,953 364,783 182,462 Provisión disponible - (24) Equivalentes de efectivo Fondos interbancarios vendidos y pactos de reventa(1) 1,134,172 1,300,330 Total Disponible $ 3,663,189 3,481,580

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Al 31 de diciembre de 2008 y 2007 el encaje disponible en caja fue de $1,932,982 y $1,553,147 y los depósitos en el Banco de la República de $208,642 y $421,485 respectivamente. No existen otras restricciones sobre el disponible del Banco. Al 31 de diciembre de 2008 y 2007 no existen en conciliaciones con el Banco de la República, ni en remesas, partidas pendientes con más de 30 días; con Bancos Corresponsales en 2008 y 2007 no existen partidas pendientes con más de 60 días; en el año 2007 la provisión registrada de $24 corresponde a Corresponsales no Bancarios. Durante el 2008 se realizaron donaciones en efectivo a Fundaciones y Universidades por valor de $16,857. NOTA 5 - OPERACIONES DE MERCADO MONETARIO - ACTIVAS El siguiente es el detalle de los fondos interbancarios vendidos y los compromisos de transferencia de inversiones en operaciones simultáneas realizadas a diciembre 31 de 2008 y 2007:

Rendimiento Financiero

Promedio 2008 Rendimiento

Financiero Promedio 2007

Fondos Interbancarios 6.32% $ 560,974 7.99% 1,300,330 Operaciones Simultáneas 8.39% 573,198 - $ 1,134,172 1,300,330

Los fondos interbancarios fueron pactados durante el año 2008 a un plazo mínimo de 1 día y máximo de 30 días y durante el año 2007 a un plazo mínimo de cero 0 días (intraday) y máximo de 28 días, siendo el plazo promedio de 5 y 3 días para los períodos 2008 y 2007 respectivamente. Los compromisos de transferencia de inversiones en operaciones simultáneas fueron pactados durante el año 2008 a un plazo mínimo de 1 día y máximo de 33 días, con un plazo promedio de 4 días. Sobre estos activos el Banco no posee restricciones o limitaciones. NOTA 6 – INVERSIONES Todos los saldos de inversiones se encontraban a diciembre 31 clasificados en categoría de riesgo "A", con excepción de:

Títulos negociables: Tips en UVR serie E6 MZ 2019 categoría "CCC" y Bono DTF60 Tejicondor categoría "E" Títulos para mantener hasta el vencimiento: Bono Murillo L Ing., categoría "E" Títulos Participativos: Industria Colombo Andina Inca S.A., Chicó Oriental N° 2 Ltda. y Urbanización Las Sierras del Chicó Ltda., categoría "E".

Títulos de deuda Negociables

2008 2007 Títulos de tesorería TES $ 846,277 454,528 CDT y bonos de establecimientos de crédito 147,704 165,636 Títulos de desarrollo agropecuario (TDA) 119,715 222,491 Bonos república de Colombia moneda extranjera 53,379 44,738 Títulos de ahorro hipotecario 52,217 88,956 Títulos deuda pública interna garantizados nación 43,850 1,793 Títulos emitidos otras entidades 14,549 27,356 Títulos emitidos por entidades no vigiladas superfinanciera 7,027 21,066 Títulos emitidos titularizaciones diferentes a cartera hipotecaria 4,806 47 Títulos emitidos gobiernos extranjeros 288 16,163 Otros títulos ml 211 106 Bonos de seguridad y de paz 105 5,281 Entidades financieras del exterior - 22,953 Total inversiones negociables en títulos de deuda $ 1,290,128 1,071,114 Este portafolio tuvo una rentabilidad promedio en los años terminados el 31 de diciembre de 2008 y 2007 de 6.4% y 5.1%, respectivamente. Disponibles para la venta

2008 2007 Títulos de ahorro hipotecario $ 640,490 644,648 Títulos de tesorería TES 54,538 10,652 CDT y bonos de establecimientos de crédito 13,808 3,065 Titularizaciones diferentes a cartera 5,346 - Títulos emitidos por entidades no vigiladas Superfinanciera 2,796 234 Títulos de reducción de deuda (TRD) 949 861 Bonos de la Nación en EUROS - 25,510 Títulos emitidos por residentes del exterior - 6,244 Total inversiones disponibles para la venta títulos de deuda $ 717,927 691,214 Este portafolio tuvo una rentabilidad promedio en los años terminados el 31 de diciembre de 2008 y 2007 de 8.6% y 7.4%, respectivamente.

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Al 31 de diciembre de 2008 y 2007, las inversiones disponibles para la venta en títulos de deuda presentaron ganancias acumuladas no realizadas en el patrimonio por $14,908 y $29,662 respectivamente (ver nota 24). No existen restricciones sobre estos títulos. Para mantener hasta el vencimiento

2008 2007 Títulos hipotecarios (TIPS) $ 676,907 388,955 Deuda Pública Interna emitida o garantizada por la Nación 460,944 247,425 Títulos de desarrollo agropecuario (TDA) 361,906 - CDT y bonos de establecimientos de crédito 58,095 134,433 Títulos emitidos titularizaciones diferentes a cartera hipotecaria 2,186 10,801 Bonos de riesgo 1,555 3,541 Títulos de tesorería TES - 61,082 Total Inversiones para mantener hasta el vencimiento $ 1,561,593 846,237 Este portafolio tuvo una rentabilidad promedio en los años terminados el 31 de diciembre de 2008 y 2007 de 9.9% y de 9.6%, respectivamente. No existen restricciones sobre estos títulos. Informe de Maduración de Inversiones 2008 Títulos emitidos en moneda legal

Clasificación Menos de 1 año 1 a 2 años 2 a 3 años 3 a 4

años 4 a 5 años

Mayor de 5 años Total

Inversiones negociables títulos de deuda $ 366,953 400,656 143,925 71,698 122,969 130,260 1,236,461 Inversiones disponibles para la venta títulos de deuda 19,775 18,892 12,056 341 1,400 665,463 717,927 Inversiones hasta el vencimiento 364,093 49,138 63,840 98,404 95,618 890,500 1,561,593 Derechos de recompra de inversiones negociables títulos de deuda 313,607 79,180 16,219 5,049 - 2,959 417,014

Derechos de recompra de inversiones disponible para la venta títulos de deuda 58,234 264,369 6,648 1,103 2,371 107,256 439,981

Inversiones negociables en títulos participativos (fideicomisos) 284,523 - - - - - 284,523 Total emitidos moneda legal $ 1,407,185 812,235 242,688 176,595 222,358 1,796,438 4,657,499

Títulos emitidos en dólares (cifras en millones de pesos)

Clasificación Menos de 1 año 1 a 2 años 2 a 3 años 3 a 4 años 4 a 5 años Mayor de 5

años Inversiones negociables títulos de deuda usd $ 3,579 9,387 4,201 7,180 1,842 27,478 Total emitidos dólares $ 3,579 9,387 4,201 7,180 1,842 27,478

Derechos de recompra de Inversiones - Títulos de Deuda

2008 2007 Negociables $ 417,014 480,109 Disponibles para la venta 439,981 583,349 Para mantener hasta el vencimiento - 180,054 $ 856,995 1,243,512

Existen restricciones de negociación sobre los títulos que fueron dados en garantía de operaciones repo cerradas, por un valor de $816,800. Títulos participativos Los títulos participativos estaban conformados de la siguiente manera Negociables

2008 2007 Negociables - Fondos comunes ordinarios $ 284,523 8,335 Disponible para la venta (1) 1,113,804 975,461 1,398,327 983,796

Disponibles para la venta (1) El siguiente es el detalle de las inversiones disponibles para la venta en títulos participativos a 31 de diciembre de 2008 y 2007:

2008

Capital

suscrito y pagado

% participación Valor Libros

Valor de mercado

Valorización (Desvalorización) Provisión

Calificación por riesgo crediticio

Leasing Bancolombia S.A. $ 204,519 93.99% 367,643 552,464 184,821 - A Banca Inversión Bancolombia S.A. 57,924 94.90% 234,485 298,047 63,562 - A Compañía Suramericana de financiamiento Comercial S.A. Sufinanciamiento

57,963 94.89% 173,001 183,161 10,160 - A

Fiduciaria Bancolombia S.A. 32,225 94.97% 90,722 140,541 49,819 - A

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Capital

suscrito y pagado

% participación Valor Libros

Valor de mercado

Valorización (Desvalorización) Provisión

Calificación por riesgo crediticio

Valores Bancolombia S.A. 19,911 93.61% 71,219 131,496 60,277 - A Factoring Bancolombia S.A. 21,687 94.58% 33,070 34,734 1,664 - A Bancolombia Panamá S. A. $ 14,000(a) 100% 31,410 594,704 563,294 - A Fondo Colombia Inmobiliaria (c) 41,477 63.36% 26,318 53,170 26,852 A Bancolombia Puerto Rico 10,338(a) 100% 23,193 107,569 84,376 - A Sociedad Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías Protección S.A. 27,441 23.44% 19,481 62,941 43,460 - A

Titularizadora Colombiana S.A. 71,925 21.25% 17,308 27,024 9,716 - A Chicó Oriental N° 2 Ltda. 14 86.45% 7,848 2,843 - (7,848) E Inmobiliaria Cadenalco (b) 3.33% 4,555 - - - Redeban Red Multicolor 10,119 20.36% 4,396 11,231 6,835 - A Depósito Centralizado de Valores de Colombia Deceval S.A. 12,051 11.38% 3,871 7,434 3,563 - A

Banco Latinoamericano de Exportaciones BLADEX S.A. 282,533(a) 0.19% 1,875 2,296 421 - A

Cámara de Riesgo Central de Contraparte de Colombia 29,000 5.39% 1,564 1,578 14 - A

ACH 4G S.A. 6,576 20% 1,225 3,353 2,128 - A Industria Colombo Andina Inca S.A. 2,971 2.44% 300 476 - (300) E Urbanización Las Sierras del Chicó Ltda. 17 25.81% 203 136 - (203) E Cámara de compensación de Divisas de Colombia 2,500 3.19% 80 57 -23 - B

Sociedad para la Tecnología y Sistematización Bancaria Tecnibanca S.A. Servibanca S.A.

11,077 0.30% 37 57 20 - A

$ 1,113,804 2,215,312 1,110,959 (8,351)

Los dividendos recibidos por las inversiones disponibles para la venta en títulos participativos a diciembre 31 de 2008 fueron $194,851. Inversión en dólares estadounidenses Corresponde a títulos de participación Inmobiliaria Cadenalco ofrecidos mediante oferta pública. Corresponde a fondo de capital privado, conformado por Bancolombia y Suramericana. En febrero de 2008 se realizó la venta del total de acciones poseídas de Inversiones Valores y Logística S.A. obteniéndose una utilidad en la venta de $4,757. En Junio de 2008 se realizó la venta del total de las acciones poseídas de Multienlace, obteniéndose una utilidad en la venta de $81,115. En agosto de 2008 se realizó la venta de la totalidad de las acciones poseídas en Promotora la Alborada S.A., obteniéndose una pérdida en la venta de $5,044.

2007

Capital suscrito y pagado

% participación

Valor Libros

Valor de mercado

Valorización (Desvalorización) Provisión

Calificación por riesgo crediticio

Leasing Bancolombia S.A. $ 165,545 93.99% 269,175 418,240 149,065 - A Banca de Inversión Bancolombia S.A. 57,924 94.90% 234,485 258,600 24,115 - A Compañía de Financiamiento Comercial Sufinanciamiento S.A. 49,446 94.89% 147,376 147,593 217 - A

Fiduciaria Bancolombia S. A. 30,845 94.97% 85,196 120,351 35,155 - A Valores Bancolombia S.A. 19,911 93.61% 71,219 134,775 63,556 - A Bancolombia Panamá S. A. 14,000(a) 100% 28,207 529,969 501,762 - A Factoring BANCOLOMBIA 17,628 94.58% 26,832 27,438 606 - A Bancolombia Puerto Rico 10,338 (a) 100% 20,828 77,899 57,071 - A Sociedad Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías Protección S.A. 27,441 23.44% 19,481 52,105 32,624 - A

Titularizadora Colombiana S.A. 71,925 21.25% 17,308 25,567 8,259 - A Promotora la Alborada S.A. 54,248 25.81% 14,001 14,001 - -9,897 E Sociedad de Servicios Técnicos y Administrativos Multienlace S.A. 12,963 94.90% 12,961 31,199 18,238 - A

Chicó oriental No.2 14 86.45% 7,848 7,848 - -7,848 E Redeban Red Multicolor 10,119 20.36% 4,396 9,954 5,558 - A Participación Inmobiliaria Cadenalco(c) 3.33% 4,377 4,377 - - A Inversiones IVL S.A. (b) 157 94.33% 3,803 13,288 9,485 - A Depósito Centralizado de Valores de Colombia DECEVAL S.A. 11,420 11.38% 3,523 6,158 2,635 - A

Banco Latinoamericano de Exportaciones BLADEX S.A. 281,557(a) 0.19% 1,775 2,354 579 - A

ACH 4G S.A. 6,576 20% 1,225 2,677 1,452 - A Cámara de Riesgo Central de contraparte de Colombia 15,500 5.39% 836 836 - - A

Industria Colombo Andina Inca S.A. 2,970 2.44% 300 521 - -300 E Urbanización Las Sierras del Chicó Ltda. 17 34.44% 203 203 - -203 E Cámara de compensación de divisas 2,500 3.19% 80 57 -23 - A Sociedad para la Tecnología y Sistematización Bancaria S.A 9,100 0.30% 26 46 20 - A

$ 975,461 1,886,056 910,374 (18,248)

Los dividendos recibidos por las inversiones disponibles para la venta en títulos participativos a diciembre 31 de 2007 fueron $122,127.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

362

Inversión en dólares estadounidenses. Se realizó capitalización del excedente de reserva legal, modificando el valor nominal de las acciones de la compañía a 1,721.30 pesos cada una. La compañía se encuentra en proceso de liquidación; de la liquidación parcial se generó una cuenta por pagar a los accionistas de la cual $9,542 corresponden a Bancolombia. Corresponde a títulos de participación en Inmobiliaria Cadenalco No existen restricciones sobre estos títulos. La provisión de inversiones estaba conformada así:

2008 2007 Provisión inversiones negociables títulos de deuda 8,636 8,012Provisión inversiones para mantener hasta el vencimiento 1,555 3,543Provisión títulos participativos disponibles para la venta 8,351 18,248Total provisión inversiones $ 18,542 29,803

El movimiento de las provisiones para Inversiones durante el año 2008 es el siguiente:

2008 2007 Saldo Inicial 29,803 44,437 Provisión cargada a gastos 623 313 Menos Castigos - - Recuperaciones (11,884) (14,947) Saldo final $ 18,542 29,803 NOTA 7 - CARTERA DE CRÉDITOS El siguiente es el detalle de la cartera de créditos por modalidad, al 31 de diciembre de 2008 y 2007:

2008 Provisiones

Capital Intereses y

otros conceptos

Total Garantías Capital Intereses y

otros conceptos

Préstamos ordinarios $ 21,202,513 317,906 21,520,419 5,733,030 1,006,474 22,706 Préstamos con recursos de otras entidades financieras 1,858,402 38,240 1,896,642 590,909 102,753 3,159 Cartas de crédito y aceptaciones cubiertas 278,785 995 279,780 8,525 6,267 21 Tarjetas de crédito 1,604,544 180,356 1,784,900 79,780 124,042 8,382 Descubiertos en cuentas corrientes 263,939 979 264,918 51,145 27,985 188 Reintegros anticipados 67,883 807 68,690 4,147 1,685 29 Cartera de vivienda 2,279,692 16,214 2,295,906 1,620,562 101,989 3,653 Descuento de cartera y factoring sin recurso 241,844 5,487 247,331 4,029 7,594 175 Total cartera 27,797,602 560,984 28,358,586 8,092,127 1,378,789 38,313 Provisión general 24,061(1) Total $ 27,797,602 560,984 28,358,586 8,092,127 1,402,850 38,313

La provisión general disminuye por la entrada en vigencia del Modelo de Referencia Comercial (MRCO) en julio de 2008.

2007 Provisiones

Capital Intereses y otros conceptos Total Garantías Capital Intereses y otros

conceptos Préstamos ordinarios $ 17,444,914 236,179 17,681,093 4,265,486 665,567 17,752 Préstamos con recursos de otras. entidades financieras (2) 1,555,860 30,533 1,586,393 456,467 57,668 1,978

Cartas de crédito y aceptaciones cubiertas 176,670 1,035 177,705 2,383 3,629 17 Tarjetas de crédito 1,304,839 187,279 1,492,118 57,281 84,116 6,279 Descubiertos en cuentas corrientes 245,599 1,126 246,725 43,473 18,834 105 Reintegros anticipados 61,850 586 62,436 1,097 1,626 25 Cartera de vivienda 1,869,755 13,618 1,883,373 1,743,138 36,948 2,034 Descuento de cartera y factoring sin recurso 328,428 4,985 333,413 5,022 7,759 170

Total cartera 22,987,915 475,341 23,463,256 6,574,347 876,147 28,360 Provisión general 55,760(1) Total $ 22,987,915 475,341 23,463,256 6,574,347 931,907 28,360

(1) La provisión general disminuye por la entrada en vigencia del Modelo de Referencia Comercial (MRC) en julio de 2007. (2) Incluye préstamos que están garantizando obligaciones descontadas por entidades financieras descritas en la nota 17.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

363

El siguiente es el detalle de la cartera de créditos por calificación, al 31 de diciembre de 2008 y de 2007:

2008 Provisiones

Capital Intereses y

otros conceptos

Total Garantías Capital Intereses y otros conceptos

Individual Contracíclica Individual Contracíclica

Cartera comercial AA – Normal $ 19,941,474 336,474 20,277,948 5,307,659 246,193 114,946 4,909 2,982 A - Aceptable 469,667 9,578 479,245 188,050 14,367 4,544 282 132 BB - Aceptable 531,591 9,667 541,258 191,582 122,285 16,200 813 288 B - Apreciable 39,787 1,293 41,080 14,502 4,035 874 574 22 CC - Apreciable 96,948 2,048 98,996 27,852 28,930 2,792 2,081 - D - Significativo 429,192 8,854 438,046 187,430 348,121 - 9,485 - E - Irrecuperable 83,761 1,397 85,158 9,060 79,074 - 1,621 - Total 21,592,420 369,311 21,961,731 5,926,135 843,005 139,356 19,765 3,424 Cartera consumo AA - Normal 3,035,146 148,671 3,183,817 399,222 35,448 33,615 1,663 1,724 A - Normal (Mora actual entre 0 - 30 días) 362,246 13,076 375,322 57,635 9,738 3,968 562 150 A - Aceptable ( Mora actual mayor a 30 días) 23,619 593 24,212 4,063 606 257 46 8 BB - Aceptable 128,584 4,583 133,167 19,860 8,942 7,142 451 261 B - Apreciable 48,307 1,083 49,390 8,242 4,176 2,660 479 45 CC - Apreciable 11,741 251 11,992 2,993 1,568 992 254 - D - Significativo 109,343 2,864 112,207 14,059 93,865 - 2,987 - E - Irrecuperable 80,132 1,888 82,020 11,938 80,014 - 2,258 - Total 3,799,117 173,009 3,972,127 518,012 234,357 48,634 8,700 2,188 Cartera vivienda A - Normal 2,078,047 14,045 2,092,092 1,471,980 26,645 - 1,483 - B - Aceptable 101,895 1,086 102,981 76,777 6,490 - 1,124 - C - Apreciable 54,769 527 55,296 44,485 28,194 - 527 - D - Significativo 18,699 169 18,868 16,491 14,379 - 169 - E - Irrecuperable 26,282 387 26,669 10,829 26,281 - 387 - Total 2,279,692 16,214 2,295,906 1,620,562 101,989 - 3,690 - Microcrédito A - Normal 108,919 1,969 110,888 22,796 1,090 - 39 - B - Aceptable 5,722 166 5,888 1,354 170 - 167 - C - Apreciable 2,684 64 2,748 676 1,204 - 65 - D - Significativo 2,158 55 2,213 565 2,158 - 56 - E - Irrecuperable 6,889 196 7,085 2,027 6,826 - 218 - Total 126,372 2,450 128,822 27,418 11,448 - 545 - Gran total de cartera de créditos (1) A - Normal 25,525,832 514,234 26,040,066 7,259,292 319,114 152,529 8,657 4,856 B - Aceptable 1,261,078 25,673 1,286,751 481,686 152,860 28,143 2,883 689 C - Apreciable 254,236 5,267 259,503 98,750 68,107 7,318 3,981 67 D - Significativo 559,393 11,942 571,335 218,545 458,523 - 12,696 - E - Irrecuperable 197,063 3,868 200,931 33,854 192,195 4,484 - Total 27,797,602 560,984 28,358,586 8,092,127 1,190,799 187,990 32,701 5,612 Provisión general 24,061 $ 27,797,602 560,984 28,358,586 8,092,127 1,214,860 187,990 32,701 5,612

La homologación de las calificaciones de cartera comercial y consumo para la presentación de la información del gran total de cartera de crédito son las siguientes:

Cartera Comercial Cartera Consumo Categoría de reporte Categoría agrupada Categoría de reporte Categoría agrupada

AA A AA A A B A con mora actual entre 0-30 días A BB B A con mora actual mayor a 30 días B B C BB B CC C B C C C CC C D D C C E E D D E E

2007

Provisiones

Capital Intereses y

otros conceptos

Total Garantías Capital Intereses y otros conceptos

Individual Contracíclica Individual Contracíclica

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

364

Provisiones

Capital Intereses y

otros conceptos

Total Garantías Capital Intereses y otros conceptos

Individual Contracíclica Individual Contracíclica

Cartera comercial AA – Normal $ 12,625,055 200,427 12,825,482 2,785,838 127,470 75,003 2,803 1,688 A - Normal 3,923,950 67,554 3,991,504 1,133,490 53,159 38,906 1,130 742 BB - Aceptable 134,828 2,524 137,352 38,699 8,001 4,562 180 76 B - Aceptable 282,613 5,507 288,120 127,639 19,231 42,107 467 131 CC - Apreciable 51,544 1,411 52,955 22,434 6,460 2,610 235 1,087 D - Significativo 328,505 9,355 337,860 166,518 150,255 37,813 7,545 1,738 E - Irrecuperable 65,448 805 66,253 8,661 52,756 161 930 9 Total 17,411,943 287,583 17,699,526 4,283,279 417,332 201,162 13,290 5,471 Cartera consumo A - Normal 3,251,077 163,700 3,414,777 466,047 52,032 2,620 B - Aceptable 139,391 4,034 143,425 25,817 6,713 201 C - Apreciable 48,520 1,256 49,776 7,575 20,476 1,259 D - Significativo 71,873 1,565 73,438 9,638 62,225 1,567 E - Irrecuperable 83,974 1,608 85,582 12,512 71,004 1,622 Total 3,594,835 172,163 3,766,998 521,589 212,450 7,269 Cartera vivienda A - Normal 1,744,702 12,204 1,756,906 1,618,045 19,218 619 B - Aceptable 66,669 646 67,315 66,567 5,539 646 C - Apreciable 30,402 286 30,688 30,392 4,184 286 D - Significativo 10,710 98 10,808 10,856 2,518 98 E - Irrecuperable 17,272 384 17,656 17,279 5,489 384 Total 1,869,755 13,618 1,883,373 1,743,139 36,948 2,033 Microcrédito A - Normal 97,498 1,700 99,198 22,757 976 17 B - Aceptable 3,465 79 3,544 897 102 79 C - Apreciable 1,793 34 1,827 458 800 34 D - Significativo 1,266 22 1,288 303 963 22 E - Irrecuperable 7,360 142 7,502 1,925 5,415 145 Total 111,382 1,977 113,359 26,340 8,256 297 Gran total de cartera de créditos (1)

A - Normal 21,642,282 445,585 22,087,867 6,026,177 252,854 113,909 7,189 2,430 B - Aceptable 626,966 12,791 639,757 259,619 39,586 46,669 1,573 207 C - Apreciable 132,259 2,987 135,246 60,859 31,920 2,610 1,814 1,087 D - Significativo 412,354 11,039 423,393 187,315 215,961 37,813 9,232 1,738 E - Irrecuperable 174,054 2,939 176,993 40,377 134,664 161 3,081 9 Total 22,987,915 475,341 23,463,256 6,574,347 674,985 201,162 22,889 5,471 Provisión general 55,760 $ 22,987,915 475,341 23,463,256 6,574,347 730,745 201,162 22,889 5,471

La homologación de las calificaciones de cartera comercial para la presentación de la información del gran total de cartera de crédito son las siguientes:

Cartera Comercial Categoría de reporte Categoría agrupada

AA A A A BB B B B CC C C C D D E E

El siguiente es el detalle de la cartera de créditos por zona geográfica, al 31 de diciembre de 2008 y de 2007:

2008 Provisiones

ZONA Capital Intereses y otros conceptos Total Garantías Capital Intereses y otros

conceptos Antioquia $ 8,242,324 134,135 8,376,459 1,937,210 362,943 8,387 Bogotá y Sabana 9,151,307 194,815 9,346,122 2,939,422 378,439 11,222 Centro 2,225,739 54,453 2,280,192 991,912 167,413 6,085 Norte 3,430,803 69,903 3,500,706 950,116 162,507 4,806 Sur 4,283,206 103,688 4,386,894 1,266,624 293,192 7,685

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

365

Miami 464,223 3,990 468,213 6,843 14,295 128 Total 27,797,602 560,984 28,358,586 8,092,127 1,378,789 38,313 Provisión general 24,061 Total $ 27,797,602 560,984 28,358,586 8,092,127 1,402,850 38,313

2007

Provisiones

ZONA Capital Intereses y otros conceptos Total Garantías Capital Intereses y otros

conceptos Antioquia $ 6,624,270 126,663 6,750,933 1,486,854 204,083 5,586Bogotá y sabana 7,410,804 149,736 7,560,540 2,283,310 243,432 7,274Centro 2,048,001 51,648 2,099,649 889,687 102,077 3,493Norte 2,797,875 56,475 2,854,350 768,852 101,389 2,951Sur 3,704,155 86,470 3,790,625 1,137,585 213,745 8,933Miami 402,810 4,349 407,159 8,059 11,421 123Total 22,987,915 475,341 23,463,256 6,574,347 876,147 28,360Provisión general - - - - 55,760 -Total $ 22,987,915 475,341 23,463,256 6,574,347 931,907 28,360

El siguiente es el detalle de la cartera de créditos por sector económico, al 31 de diciembre de 2008 y 2007:

2008 Provisiones

SECTOR Capital Intereses y

otros conceptos

Total Garantías Capital Intereses y

otros conceptos

Agropecuario, silvicultura pesca y caza $ 1,373,361 43,100 1,416,461

619,779

144,630

4,754

Explotación de minas y canteras 370,888 5,044 375,932 11,813 20,697 225

Manufactura 6,395,391 98,152 6,493,543 1,415,662 227,450 4,086 Electricidad gas y agua 1,152,261 28,159 1,180,420 93,229 42,662 1,923 Construcción y obras civiles 3,038,534 37,830 3,076,364 1,590,108 97,937 2,269 Comercio, restaurantes y hoteles 4,248,269 73,903 4,322,172 799,229 207,918 6,120 Transporte y comunicaciones 1,460,218 30,563 1,490,781 189,270 71,822 1,946 Servicios financieros, bienes inmuebles, empresas 2,214,108 33,085 2,247,193 609,999 37,833 1,127 Servicios de Asesoría Profesionales y Servicios a Empresas 441,648 10,112 451,760 69,900 19,400 602 Servicios comunales sociales y personales 1,479,092 29,256 1,508,348 614,566 160,205 2,693 Cartera clientes personas naturales 5,623,832 171,780 5,795,612 2,078,573 348,235 12,568 Total Cartera 27,797,602 560,984 28,358,586 8,092,127 1,378,789 38,313 Provisión general 24,061 Total $ 27,797,602 560,984 28,358,586 8,092,127 1,402,850 38,313

2007

Provisiones

SECTOR Capital Intereses y otros conceptos Total Garantías Capital Intereses y otros

conceptos Agropecuario, silvicultura pesca .y caza

$ 1,226,500 34,133 1,260,633 470,703 71,273 3,243

Explotación de minas y canteras 319,802 4,140 323,942 12,454 25,774 609Manufactura 4,923,169 70,754 4,993,923 972,987 146,712 2,974Electricidad gas y agua 987,671 23,979 1,011,650 105,536 14,877 449Construcción y obras civiles 2,024,690 28,379 2,053,069 793,311 49,956 1,177Comercio, restaurantes y hoteles 3,609,872 58,269 3,668,141 650,026 134,571 3,407Transporte y comunicaciones 1,188,135 16,690 1,204,825 214,734 38,737 831Servicios financieros, bienes ....inmuebles, empresas 1,509,153 19,182 1,528,335 286,930 22,957 459

Servicios de asesoría profesionales y servicios a empresas 337,924 7,103 345,027 64,965 12,358 278

Servicios comunales sociales y personales 1,757,157 32,488 1,789,645 816,624 130,807 5,854

Cartera clientes personas naturales 5,103,842 180,224 5,284,066 2,186,077 228,125 9,079Total Cartera 22,987,915 475,341 23,463,256 6,574,347 876,147 28,360Provisión general 55,760 Total $ 22,987,915 475,341 23,463,256 6,574,347 931,907 28,360

El siguiente es el detalle de la cartera de crédito reestructurada, al 31 de diciembre de 2008 y de 2007:

2008

TIPO Número pagarés Capital Intereses y otros conceptos Total Provisión Garantías

Procesos Concursales 11 $ 1,959 10 1,969 160 0 Extraordinarios 0 0 0 0 0 0 Ley 550 196 56,905 76 56,981 46,586 15,374 Ley 617 Con gtia 8 127,354 13 127,367 86,649 120,942 Ley 617 Sin Gtia 4 5,653 24 5,677 1,046 5,652 Convenio de desempeño 1 918 14 932 932 918

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

366

Normales 9,008 225,550 4,602 230,152 128,504 299,388 Total 9,228 $ 418,339 4,739 423,078 263,877 442,274

2007

TIPO Número pagarés Capital Intereses y otros conceptos Total Provisión Garantías

Procesos concursales 12 $ 2,347 11 2,358 154 342Extraordinarios 1 1,265 - 1,265 295 -Ley 550 227 63,467 77 63,544 34,428 21,786Ley 617 con garantía 10 139,631 1,204 140,835 59,128 137,819Ley 617 sin garantía 5 12,252 - 12,252 1,181 12,252Convenio de desempeño 1 1,165 - 1,165 41 1,165Normales 9,199 414,092 6,356 420,448 52,093 240,144Total 9,455 $ 634,219 7,648 641,867 147,320 413,508

El siguiente es el detalle de la cartera de créditos reestructurados por calificación, al 31 de diciembre de 2008 y de 2007:

2008

Número pagarés Capital Intereses y otros conceptos Total Provisión Garantías

Calificación A-Normal 2,944 $ 71,286 2,324 73,610 15,544 175,074B-Aceptable 899 80,738 887 81,625 46,594 96,747C-Deficiente 696 29,459 324 29,783 12,489 29,302D-Difícil Cobro 3,320 175,096 568 175,664 131,481 116,511E-Incobrable 1,369 61,760 636 62,396 57,769 24,640Total 9,228 $ 418,339 4,739 423,078 263,877 442,274

2007

Número pagarés Capital Intereses y otros conceptos Total Provisión Garantías

Calificación A-Normal 4,640 $ 331,433 4,878 336,311 7,240 202,861B-Aceptable 844 97,405 1,644 99,049 45,988 84,342C-Deficiente 409 19,544 469 20,013 3,231 16,106D-Difícil Cobro 1,173 124,350 257 124,607 46,001 96,395E-Incobrable 2,389 61,487 400 61,887 44,860 13,804Total 9,455 $ 634,219 7,648 641,867 147,320 413,508

El siguiente es el detalle de la cartera de créditos reestructurada por zonas al 31 de diciembre de 2008 y de 2007:

2008

2007

ZONA Número pagarés Capital Intereses y otros conceptos Total

Provisión Capital Intereses y

Otros Garantías

Antioquia 3,236 $ 81,898 1,336 83,234 20,097 38,006Bogotá y Sabana 2,103 205,457 3,033 208,490 30,983 142,888Centro 1,167 92,601 834 93,435 13,684 28,118Norte 1,241 39,145 485 39,630 12,436 29,084Sur 1,708 215,118 1,960 217,078 70,120 175,412Total 9,455 $ 634,219 7,648 641,867 147,320 413,508

El siguiente es el detalle de la cartera de créditos reestructurada por sector económico, al 31 de diciembre de 2008 y de 2007:

2008

SECTOR Número pagarés Capital

Intereses y otros

conceptos Total

Provisiones

Garantías Capital

Intereses y Otros

Conceptos Agropecuario, silvicultura pesca y caza……… 188 $ 28,256 534 28,790 19,468 371 8,562

ZONA Número pagarés Capital Intereses y otros conceptos Total Provisión Capital

Intereses y Otros Garantías

Antioquia 3,457 $ 85,784 1,937 87,721 47,728 103,114Banca en Supermercado 280 3,469 8 3,477 2,522 622Bogotá y Sabana 1,676 209,062 1,130 210,192 137,637 200,453Caribe 897 28,881 641 29,522 20,106 40,884Centro 1,229 34,209 445 34,654 24,801 39,573Corfinsura 23 473 1 474 380 164Sur 1,666 56,461 577 57,038 30,703 57,464Total 9,228 $ 418,339 4,739 423,078 263,877 442,274

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

367

Manufactura 605 81,466 500 81,966 56,809 360 29,047 Comercio, restaurantes y hoteles. 806 39,810 207 40,017 28,275 135 12,146 Transporte y comunicaciones. 240 17,592 103 17,695 11,407 91 4,034 Servicios financieros, bienes inmuebles, empresas. 109 8,357 61 8,418 3,639 4 5,307 Servicios comunales sociales y personales. 224 145,815 99 145,914 95,714 62 134,992 Cartera clientes personas naturales 7,056 97,043 3,235 100,278 46,449 1,093 248,186 Total cartera reestructurada 9,228 418,339 4,739 423,078 261,761 2,116 442,274

2007

SECTOR Número pagarés Capital Intereses y otros conceptos Total

Provisiones Garantías

Capital Intereses y Otros Conceptos

Agropecuario, silvicultura pesca y caza

170 $ 27,249 734 27,983 10,115 234 3,783

Manufactura 580 121,144 1,082 122,226 26,141 112 36,732Comercio, restaurantes y hoteles. 535 23,982 121 24,103 15,491 76 5,381Transporte y comunicaciones. 126 85,429 511 85,940 6,775 11 33,458Servicios financieros, bienes inmuebles, empresas.

105 6,507 23 6,530 2,864 3 1,677

Servicios comunales sociales y personales. 146 258,660 2,933 261,593 66,395 184 237,909

Cartera clientes personas naturales 7,793 111,248 2,244 113,492 17,697 1,222 94,568Total cartera reestructurada 9,455 $ 634,219 7,648 641,867 145,478 1,842 413,508

Transacciones en moneda extranjera Al 31 de diciembre de 2008 y 2007, la cartera de crédito total incluye $3,055,387 y $2,102,817 en moneda extranjera, respectivamente. Provisión para cartera de créditos El movimiento de la provisión para cartera de créditos es el siguiente:

2008 2007 Saldo Inicial $ 931,907 605,955 Provisión cargada a gastos 1,462,456 808,548Reexpresión provisión en dólares - Miami 1,283 773Menos: Castigos (354,436) (78,408)Recuperaciones (638,360) (404,961)Saldo Final $ 1,402,850 $ 931,907 Castigos de cartera El siguiente es el detalle de la cartera castigada durante los años 2008 y 2007:

2008 2007 Comercial 119,973 52,879Consumo 224,371 20,483Microcrédito 9,745 3,403Vivienda 347 1,643Total $ 354,436 $ 78,408

Vencimiento de cartera A continuación se detallan los períodos de vencimientos de los préstamos, en forma porcentual, con respecto al total de los préstamos del Banco al 31 de diciembre de 2008.

Cartera Ene-Mar 2009 Abr-Jun 2009 Jul-Sep 2009 Oct-Dic 2009 Superior a 12 Meses Comercial 10.72% 7.80% 6.41% 6.10% 46.66%Consumo 0.04% 0.04% 0.05% 0.01% 8.06%Vivienda 0.66% 0.33% 0.47% 0.66% 11.54%Microcrédito 0.01% 0.03% 0.04% 0.05% 0.32%Total 11.43% 8.20% 6.97% 6.82% 66.58% A continuación se detallan los períodos de vencimientos de los préstamos, en forma porcentual, con respecto al total de los préstamos del Banco al 31 de diciembre de 2007.

Cartera Ene-Mar 2008 Abr-Jun 2008 Jul-Sep 2008 Oct-Dic 2008 Superior a 12 Meses Comercial 11.16% 6.29% 4.15% 4.68% 49.46%Consumo 0.05% 0.05% 0.05% 0.01% 7.97%Vivienda 0.66% 0.34% 0.50% 0.77% 13.36%Microcrédito 0.02% 0.02% 0.04% 0.05% 0.35%

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

368

Total 11.89% 6.70% 4.74% 5.51% 71.14%Titularización cartera hipotecaria de vivienda año 2008 En pesos El 15 de Mayo de 2008, el Banco vendió cartera hipotecaria de vivienda en pesos por $266,057 a la Titularizadora Colombiana S.A., dicha venta correspondía 100% a cartera diferente de Vivienda de Interés Social “VIS”.; la utilidad generada en la negociación fue de $3,200. La Titularizadora Colombiana S.A., emitió títulos hipotecarios denominados TIPS Pesos E-7 (TIPS-Pesos MZ, TIPS-Pesos A y TIPS-Pesos B.) El 22 de Agosto de 2008, el Banco vendió cartera hipotecaria de vivienda en pesos por $191,098 a la Titularizadora Colombiana S.A., dicha venta correspondía 100% a cartera diferente de Vivienda de Interés Social “VIS”.; la utilidad generada en la negociación fue de $360. La Titularizadora Colombiana S.A., emitió títulos hipotecarios denominados TIPS Pesos E-8 (TIPS-Pesos A y TIPS-Pesos B.). El 11 de Diciembre de 2008, el Banco vendió cartera hipotecaria de vivienda en pesos por $149,865 a la Titularizadora Colombiana S.A., dicha venta correspondía 100% a cartera diferente de Vivienda de Interés Social “VIS”.; la utilidad generada en la negociación fue de $1,069. La Titularizadora Colombiana S.A., emitió títulos hipotecarios denominados TIPS Pesos E-9 (TIPS-Pesos A, TIPS-Pesos MZ y TIPS-Pesos B.) En UVR El 28 de Noviembre de 2008, el Banco vendió cartera hipotecaria de vivienda expresada en unidades UVR, equivalente a $83,738 a la Titularizadora Colombiana S.A., de dicha venta el 40.28% corresponde a cartera de vivienda de interés social “VIS” y el 59.72% a cartera diferente de VIS; la utilidad generada en la negociación fue de $1,144. La Titularizadora Colombiana S.A., emitió títulos hipotecarios denominados TIPS UVR E-10 (TIPS A, TIPS B y TIPS MZ.) El Banco ha sido encargado por la Titularizadora Colombiana para administrar la cartera vendida, dada su capacidad técnica, financiera, legal y administrativa, para el desarrollo de la gestión de administración y cobranza judicial de los créditos hipotecarios y de venta de los bienes recibidos en pago. Titularización cartera hipotecaria de vivienda año 2007 En pesos El 4 de julio de 2007, el Banco vendió cartera hipotecaria de vivienda en pesos por $291,097 a la Titularizadora Colombiana S.A., dicha venta correspondía 100% a cartera diferente de Vivienda de Interés Social “VIS”.; la utilidad generada en la negociación fue de $857. La Titularizadora Colombiana S.A., emitió títulos hipotecarios denominados TIPS Pesos E-4 (TIPS-Pesos A, TIPS-Pesos B y TIPS-Pesos MZ.). El 6 de noviembre de 2007, el Banco vendió cartera hipotecaria de vivienda en pesos por $264,796 a la Titularizadora Colombiana S.A., dicha venta correspondía 100% a cartera diferente de Vivienda de Interés Social “VIS”.; la utilidad generada en la negociación fue de $2,983. La Titularizadora Colombiana S.A., emitió títulos hipotecarios denominados TIPS Pesos E-5 (TIPS-Pesos A, TIPS-Pesos B y TIPS-Pesos MZ.). En UVR El 6 de diciembre de 2007, el Banco vendió cartera hipotecaria de vivienda expresada en unidades UVR, equivalente a $173,232 a la Titularizadora Colombiana S.A., de dicha venta el 46.52% corresponde a cartera de vivienda de interés social “VIS” y el 53.48% a cartera diferente de VIS; la utilidad generada en la negociación fue de $3,463. La Titularizadora Colombiana S.A., emitió títulos hipotecarios denominados TIPS UVR E-9 (TIPS A, TIPS B y TIPS MZ). NOTA 8 – ACEPTACIONES Y DERIVADOS Aceptaciones El siguiente es el detalle de las aceptaciones bancarias y de los derivados a diciembre 31:

2008 2007 Activas En plazo 54,854 52,405Después del plazo 1,010 1,319 $ 55,864 53,724Pasivas En plazo 54,854 52,405Después del plazo 1,010 1,319 $ 55,864 53,724 Los saldos de aceptaciones que se clasificaron a cartera de crédito durante el 2008 y 2007 fueron $116,999 y $155,376 respectivamente. Derivados El siguiente es el detalle de los derivados a diciembre 31:

Contratos Forward: 2008 2007 Derechos de venta sobre divisas $ 4,453,816 4,357,710 Derechos de compra sobre divisas 3,585,950 3,107,401 Derechos de compra sobre títulos - 167,889

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

369

Derechos de venta sobre títulos 10,820 120,425 8,050,586 7,753,425 Obligaciones de venta sobre divisas (4,504,104) (4,292,688)Obligaciones de compra sobre divisas (3,456,211) (3,140,582)Obligaciones de compra sobre títulos - (167,566)Obligaciones de venta sobre títulos (13,045) (120,286) (7,973,360) (7,721,122) $ 77,226 32,303

Operaciones de contado 2008 2007

Derechos de compra sobre títulos - 78,381 Derechos de venta sobre títulos - 67,322 Derechos de venta sobre divisas $ 6,880 10,575 Derechos de compra sobre divisas 971 15,527 7,851 171,805 Obligaciones de compra sobre títulos - (77,898)Obligaciones de venta sobre Títulos - (67,495)Obligaciones de venta sobre divisas (6,795) (10,656)Obligaciones de compra sobre divisas (973) (15,433) (7,768) (171,482) $ 83 323

Contratos de Futuros: 2008 2007

Derechos de venta sobre divisas $ 12,729 10,036 Derechos de compra sobre divisas 42,824 30,117 Derechos de venta sobre títulos 1,013 - 56,566 40,153 Obligaciones de venta sobre divisas (12,729) (10,036)Obligaciones de compra sobre divisas (42,824) (30,117)Obligaciones de venta sobre títulos (1,013) - (56,566) (40,153) $ - -

Contratos Swaps 2008 2007 Derechos sobre Divisas $ 4,494,140 3,148,755 Derechos sobre tasa de interés 417,157 147,450 4,911,297 3,296,205 Obligaciones sobre Divisas (4,365,918) (3,040,063)Obligaciones sobre tasa de interés (392,344) (144,724) (4,758,262) (3,184,787) $ 153,035 111,418

Opciones Emitidas 2008 2007

Valoración Opciones Call sobre Divisas $ (14,374) (1,244) Valoración Opciones Put sobre Divisas (15,475) (976) (29,849) (2,220)

Opciones Compradas 2008 2007 Valoración Opciones Call sobre Divisas $ 21,445 182 Valoración Opciones Put sobre Divisas 7,265 835 28,710 1,017 Pérdida en valoración de Opciones $ (1,139) (1,203)

Las tasas efectivas anuales y los plazos promedios de los contratos forward para los años terminados en diciembre 31 de 2008 y 2007, fueron:

2008 2007

Compra Venta Compra Venta Tasa Plazo Tasa Plazo Tasa Plazo Tasa Plazo

Títulos 5.73% 3 días 5.68% 4 días 9.66% 8 días 7.45% 4 díasDivisas -7.49% 33 días 4.19% 50 días 3.90% 63 días 3.80% 67 días

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

370

Las tasas y los plazos indicados para las operaciones de forward son los mismos para las operaciones de futuro. Sobre estos activos no existen restricciones jurídicas, o limitaciones al ejercicio de los derechos inherentes a estas operaciones. Las operaciones en derivados realizadas en moneda extranjera y sus vencimientos son: Operaciones Forward

Dólares Tipo Valor en miles de dólares Fecha de vencimiento máxima

Forward Delivery de compra 51,060 28/12/2009Forward Non delivery de compra 1,430,312 29/12/2011Forward Delivery de venta 133,430 25/06/2013Forward Non delivery de venta 1,692,259 15/05/2013

Otras Monedas

Tipo Moneda Valor Nominal en la

moneda Valor en dólares estadounid. Fecha de vencimiento

máxima

Forward Delivery de compra Euros 82,528 107,885 04/05/2009Yenes 200,000 2,073 21/01/2009

Forward Delivery de venta Euros 126,425 169,400 03/09/2010Yenes 535,000 5,712 21/01/2009Coronas suecas 209 181 27/02/2009

Contratos Swaps El valor nominal de las operaciones Swaps a diciembre 31 de 2008 es el siguiente:

Dólares

Tipo Valor nominal en miles de dólares

estadounidenses Fecha de vencimiento máxima

Derechos Swaps 1,945,482 19/09/2018Obligaciones Swaps 2,020,963 26/09/2018

Pesos

Tipo Valor nominal en Pesos Fecha de vencimiento máxima

Derechos swaps 2,938,169 26/09/2018Obligaciones Swaps 2,752,196 19/09/2018

Contratos Futuros El valor nominal de las operaciones futuras de compras a diciembre 31 de 2008 es el siguiente:

Tipo Valor nominal en miles de dólares Fecha de vencimiento máxima Derechos 19,080 19/05/2009Obligaciones 19,080 19/05/2009

El saldo de las operaciones futuras de venta a diciembre 31 de 2008 es el siguiente:

Tipo Valor nominal en miles de dólares Fecha de vencimiento máxima Derechos 5,670 20/01/2009Obligaciones 5,670 20/01/2009

NOTA 9 – OTRAS CUENTAS POR COBRAR La siguiente es la composición de otras cuentas por cobrar:

2008 2007 Anticipos de contratos $ 66,551 25,790Compensación con redes tarjetas debito y crédito 52,250 70,833Prometientes vendedores 35,811 19,289FOGAFIN por seguro de depósito, alivios y otros 30,460 22,243Operaciones de comercio internacional 26,801 10,234Operaciones financieras derivadas 21,878 2,500Comisiones 18,530 15,613Venta de bienes y servicios 8,912 565Dividendos 7,947 871Faltantes en canje y caja 4,711 25,831Sierras del Chicó y Chicó oriental 4,584 4,467

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

371

Titularizadora - seguros 2,027 1,631Venta compañía lab.investment & logistic - 18,969Otros 7,254 8,228 $ 287,716 227,064 Provisión El movimiento de la provisión para cuentas por cobrar es el siguiente: 2008 2007 Saldo Inicial $ 42,689 25,257 Más Provisión cargada a gastos de operación 75,462 40,599 Menos: Castigos (11,825) (3,343)Reintegros por recuperaciones (47,793) (19,824)Saldo final $ 58,533 42,689 A diciembre 31 se tenía un saldo por cobrar por incumplimientos de operaciones en derivados por valor de $3,655 correspondiente a diferentes clientes y fechas. Este valor se encuentra provisionado totalmente. NOTA 10 - BIENES REALIZABLES Y RECIBIDOS EN PAGO El siguiente es el detalle al 31 de diciembre de los años 2008 y 2007 Montos totales y porcentajes de provisiones

2008 2007 Tipo de bien Monto Provisión % Prov Monto Provisión % Prov

Inmuebles diferentes de vivienda $ 52,778 49,855 94% 70,872 69,472 98%Bienes muebles (incluye acciones) 53,610 53,610 100% 60,062 57,379 96%Bienes inmuebles destinados a vivienda 5,043 3,823 76% 12,560 8,987 72%Total $ 111,431 107,288 96% 143,494 135,838 95% La Compañía tiene la totalidad de los avalúos de los bienes recibidos en pago con fechas de 2008 ó 2007. Los bienes se reciben con base en un avalúo comercial determinado técnicamente y se actualizan cada tres años o cuando existan cambios en los precios por efecto del mercado. El monto de los ingresos dejados de percibir por estos activos improductivos no es material. Clasificación de los bienes recibidos en pago de acuerdo con el tiempo transcurrido desde su recibo:

2008 Bienes inmuebles diferentes de

vivienda Bienes muebles

(incluye acciones) Bienes inmuebles destinados a

vivienda Permanencia Monto Provisión Monto Provisión Monto Provisión

Menor a un año $ 4,222 2,910 430 430 1,029 479Entre 1 y dos años 1,845 1,149 4,938 4,938 893 571Mayor a dos años 46,711 45,796 48,242 48,242 3,121 2,773Total $ 52,778 49,855 53,610 53,610 5,043 3,823

En el año 2008, se realizaron donaciones de bienes recibidos en pago, por valor de $7,311 sobre los cuales se recuperaron provisiones por valor de $6,773.

2007 Bienes inmuebles

diferentes de vivienda Bienes muebles

(incluye acciones) Bienes inmuebles destinados a

vivienda Permanencia Monto Provisión Monto Provisión Monto Provisión

Menor a un año $ 4,710 3,490 9,035 6,352 4,593 1,985Entre 1 y dos años 972 859 466 466 2,046 1,560Mayor a dos años 65,190 65,123 50,561 50,561 5,921 5,442Total $ 70,872 69,472 60,062 57,379 12,560 8,987

En el año 2007, se realizaron donaciones de bienes recibidos en pago, por valor de $8,884 sobre los cuales se recuperaron provisiones por valor de $8,062. El movimiento de la provisión para bienes recibidos en pago es el siguiente:

2008 2007

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

372

Saldo inicial $ 135,838 165,439Provisión cargada a gastos de operación 6,813 19,018 Reintegros a ingresos por recuperaciones (35,363) (48,619)Saldo final $ 107,288 135,838

El detalle de las acciones recibidas en pago y poseídas a diciembre 31 de 2008 es:

Emisor Fecha Recibo Valor Provisión Chicó Oriental N 2 12/29/1995 $ 14,202 14,202Urbanización Sierras del Chicó 04/13/1988 11,703 11,703Enka de Colombia 11/13/2007 3,366 3,366Pizano S.A. 12/30/1997 6,884 6,884Ciudad Chipichape 07/25/2001 139 139Sociedad Portuaria Cartagena 09/24/1997 99 99Varias menores a $60 59 59 $ 36,452 36,452

El detalle de las acciones recibidas en pago y poseídas a diciembre 31 de 2007 es:

Emisor Fecha Recibo Valor Provisión Chicó Oriental N 2 12/29/1195 $ 14,202 14,202Urbanización Sierras del Chicó 04/13/1988 11,703 11,703Enka de Colombia 11/13/2007 6,965 4,282Pizano S.A. 12/30/1997 3,663 3,663Pizano S.A. (BOCEAS) 06/07/2001 3,221 3,221Ciudad Chipichape 07/25/2001 139 139Sociedad Portuaria Cartagena 09/24/1997 99 99Varias menores 240 240 $ 40,232 37,549 NOTA 11 – PROPIEDADES Y EQUIPO El saldo de propiedades y equipo al 31 de diciembre de 2008 y 2007, tenía el siguiente detalle:

2008 2007 Activos para uso propio Equipo de computación $ 392,391 403,072Edificios 567,151 289,317Muebles, equipo y enseres 211,491 195,410Terrenos 65,594 74,363Construcciones en Curso (1) - 120,149Vehículos 4,368 3,980

Menos: Depreciación: Edificios (132,677) (140,483)Equipo, Muebles y Enseres de Oficina (124,581) (134,490)Equipo de Computación (305,594) (315,325)Vehículos (2,578) (2,137)Provisión (3,978) (9,231)Total activos para uso propio $ 671,587 484,625(1) En diciembre de 2008 fueron activadas las propiedades que se encontraban en construcción y remodelación así: Nueva Sede Dirección General Medellín $272,742, Edificio San Martín - Bogotá $16,583 y Torre Sur - Bogotá $12,972. El valor de los avalúos de estos inmuebles es de $335,475, $69,662 y $18,801 respectivamente. En la actualidad el Banco no posee restricciones sobre estos activos. La depreciación cargada a gastos operacionales durante los períodos 2008 y 2007, fue de $73,725 y $76,860 respectivamente. Los bienes inmuebles presentan avalúos actualizados durante el año 2008 ó 2007. En el año 2008 se efectuaron donaciones de bienes muebles por $10. En el 2007 el Banco efectuó donaciones de bienes inmuebles con un valor en libros de $1,820, de los cuales se recuperó provisión por valor de $401. La Compañía ha mantenido medidas necesarias para la conservación y protección de las propiedades y equipo. Al 31 de diciembre de 2008 y 2007 existen pólizas de seguros que cubren riesgos de sustracción, incendio, terremoto, asonada, motín, explosión, erupción volcánica, baja tensión y actos mal intencionados de terceros.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

373

Como aporte de constitución el Banco entregó al Fondo Colombia Inmobiliaria, administrado por la Fiduciaria Bancolombia, aportes en especie por $26,041, correspondiente a inmuebles por valor neto en libros a la fecha del aporte. El objeto del fondo es la administración e inversión en forma colectiva de los recursos transferidos por los aportantes en especie y/o en dinero en inversiones permitidas. La participación en dicho Fondo por parte del Banco es del 63% y su valor al 31 de diciembre es de $53,170 lo que generó una valorización de $26,852. NOTA 12 – GASTOS ANTICIPADOS, CARGOS DIFERIDOS Y ACTIVOS INTANGIBLES. El siguiente es el detalle: 2008 2007 Gastos pagados por anticipado: Mantenimiento Software (1) $ 8,906 10,920Seguros 5,964 8,466Mantenimiento de equipos 87 112Arrendamientos 63 -Intereses 7 10 15,027 19,508Cargos Diferidos: Programas para computadora (1) 32,014 9,980Descuento colocación títulos de inversión 11,544 12,918Comisiones pagadas derivados en opciones 815 451Gastos incurridos en emisión de bonos y acciones 9,102 9,219Útiles y papelería 218 196Mejoras a propiedades tomadas en arrendamiento 81 -Contribuciones y afiliaciones 12 - 53,786 32,764Activos Intangibles: Crédito mercantil 1,841 12,509

Total gastos pagados por anticipado, cargos diferidos y activos intangibles $ 70,654 64,780 El siguiente es el detalle de la amortización del crédito mercantil:

Fusión Banco de Colombia Factoring Bancolombia Valor de constitución $ 226,483 15,019 Amortización acumulada al 31 de diciembre de 2007 220,821 8,172 Amortización durante el año 2008 5,662 5,006 Valor por amortizar $ - 1,841 El movimiento de cargos diferidos, es el siguiente:

2008 2007 Saldo Inicial 32,764 1,679Más: $ Pagos cargos diferidos 137,832 116,375 Menos: Amortizaciones (116,810) (85,290)Saldo Final $ 53,786 32,764El movimiento de activos intangibles, es el siguiente:

2008 2007 Crédito Mercantil: Saldo Inicial $ 12,509 40,164Menos: Amortizaciones (10,668) (27,655)Saldo Final $ 1,841 12,509 Incluyen registros del proyecto Innova, el cual busca transformar y hacer más fáciles los servicios financieros del Grupo Bancolombia a través de una plataforma tecnológica moderna y competitiva que permita enfrentar el mercado global. Durante el año 2008 se realizaron los siguientes pagos: Registrados como cargo diferido: Adquisición de licencias de software $18,883 y Honorarios por implementación $10,866, con un valor amortizado de $1,763; y en gasto directo honorarios GAP análisis $29,176 Participaron directamente en el proyecto 166 funcionarios del Banco y se espera que para el 2009 sean 321. NOTA 13 - OTROS ACTIVOS El siguiente es el detalle al 31 de diciembre:

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

374

2008 2007 Derechos en fideicomiso (1) 36,623 130,791 Cobertura Financiera (OPCF) (2) 151,287 21,687 Bienes de arte y cultura 9,505 9,299 Otros Activos Banco de Colombia 5,017 5,017 Cartas de crédito de pago diferido 783 3,965 Compensación redes tarjetas debito y crédito 1,134 1,292 Remesas en tránsito 82 844 Otros 6,504 1,871 Clubes Sociales 307 307 Ant. Impuesto de industria y comercio 811 644 Saldo a favor impuesto de renta 22,931 - 234,984 175,717

Otras provisiones: Otros Activos Banco de Colombia (5,017) (5,017)Bienes de Arte y Cultura (1,952) (1,955)Cartera Empleados (2,379) (2,025)Otros (52) (90) (9,400) (9,087)

(1) Contiene derechos del Patrimonio Autónomo "Fideicomiso C.V. Sufinanciamiento" por $34,697, el cual tiene por objeto la transferencia de cartera de créditos representada en pagarés de propiedad de Sufinanciamiento. La Fiduciaria administra la cartera fideicomitida, recibe el producto de su recaudo, y le da el uso de conformidad con las instrucciones establecidas en contrato. Adicionalmente incluye fideicomiso de inversiones por $1,456.

(2) Depósito en garantía sobre operaciones a plazo de cumplimiento financiero en negociaciones de Futuros y Swaps De la cartera de créditos de empleados por $111,667 se encuentra en categoría A el 98% de su saldo. NOTA 14 – VALORIZACIONES NETAS El siguiente es el detalle de las valorizaciones al 31 de diciembre: 2008 2007 Valorización de Inversiones: Disponibles para la venta títulos participativos de baja o mínima bursatilidad $ 1,110,982 910,397

Desvalorización de inversiones: Disponibles para la venta títulos participativos de baja o mínima bursatilidad (23) (23) 1,110,959 910,374

Valorización de Activos Fijos: Propiedades y Equipo 239,922 216,347 Bienes de Arte y Cultura 6,671 6,196 246,593 222,543 $ 1,357,552 1,132,917 NOTA 15- CERTIFICADOS DE DEPÓSITO A TÉRMINO Y OTROS DEPÓSITOS Y EXIGIBILIDADES Certificados de depósito a término: Los certificados de depósito a término se presentan con los vencimientos proyectados por flujo de caja a 31 de diciembre de 2008 y 2007 así:

2008 2007 Enero – Marzo $ 4,216,754 2,311,976Abril - Junio 748,434 691,891Julio - Diciembre 802,655 349,977Mayores a 12 Meses 1,084,788 1,236,999 $ 6,852,631 4,590,843

Otros depósitos y exigibilidades El detalle de otros depósitos y exigibilidades, es el siguiente:

2008 2007 Exigibilidades por servicios bancarios 330,894 314,928Bancos y corresponsales 12,376 27,657Servicios bancarios de recaudo 5,098 4,330Depósitos especiales 27 27 $ 348,395 346,942

Normatividad encaje año 2008 Al 31 de diciembre de 2008 sobre los depósitos en moneda legal se constituyó un encaje obligatorio en las siguientes proporciones: Requerido

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

375

Requerido Depósitos y exigibilidades a la vista y antes de 30 días 11% Depósitos de establecimientos oficiales 11% Depósitos y exigibilidades después de 30 días 11% Depósitos de ahorro ordinario 11% Depósitos de ahorro a término 11% Compromisos de recompra inversiones negociadas 11% Otras cuentas diferentes a depósitos 11%

Certificados de depósito a término: Con plazo inferior a 540 días 4.5% Con plazo igual o superior a 540 días 0%

El Banco de la República mediante Resolución Externa 5 de junio 20 de 2008, que entró en vigencia a partir de agosto 13 del mismo año, eliminó la obligación de los establecimientos de crédito de liquidar encaje marginal. NOTA 16 - OPERACIONES DE MERCADO MONETARIO - PASIVAS El detalle de los montos y las tasas promedio a diciembre 31 de 2008 y 2007 es el siguiente: Costo financiero Promedio

2008 2007 Compromiso de recompra de inversiones negociadas 5.22% $ 816,800 2.98% 1,045,019 Créditos Interbancarios 6.62% 171,538 8.26% 119,000 Posiciones en corto de operaciones simultáneas 88,842 - $ 1,077,180 1,164,019

Los Compromisos de Recompra fueron pactados durante el año 2008 a un plazo mínimo de cero días (intraday) y máximo de 360 días y durante el año 2007 a un plazo mínimo de cero días (intraday) y máximo de 30 días. Los plazos promedio para estas operaciones fueron durante los períodos 2008 y 2007 de 7 y 5 días respectivamente. Todas las operaciones interbancarias son tomadas a plazos menores de 30 días. Los plazos promedio para estas operaciones fueron durante los períodos 2008 y 2007 de 4 y 3 días respectivamente.

NOTA 17 - CRÉDITOS DE BANCOS Y OTRAS OBLIGACIONES FINANCIERAS:

2008 2007 Entidades del país 1,829,255 1,551,101Entidades del exterior 1,043,014 733,986 $ 2,872,269 2,285,087Los créditos de bancos y otras obligaciones financieras incluyen saldos con vencimientos a corto, mediano y largo plazo, al 31 de diciembre comprendía lo siguiente: Entidades del país.

2008 2007 Banco de Comercio Exterior “BANCOLDEX” 870,811 784,397Fondo para el Fomento del Sector Agropecuario “FINAGRO” 720,542 565,267Financiera de Desarrollo Territorial “FINDETER” 237,902 201,437 $ 1,829,255 1,551,101

Estas obligaciones reconocen intereses a las tasas promedio anuales del 10% y 8.14% para los años 2008 y 2007, respectivamente, en moneda legal, y el 1.94% y 3.43% respectivamente, en moneda extranjera. Los vencimientos de estas obligaciones son los siguientes:

2008 2007 Menos de un año 407,328 303,303 Entre uno y tres años 601,316 609,688 Entre tres y cinco años 537,454 443,459 Más de cinco años 283,157 194,651 $ 1,829,255 1,551,101

Durante los períodos 2008 y 2007 se pagaron intereses sobre estos créditos por $111,240 y $70,204 respectivamente. Entidades del exterior: Las obligaciones financieras en moneda extranjera con entidades del exterior, tienen vencimientos así:

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

376

2008 2007 Menos de un año 1,040,610 710,488Más de un y menor de tres años 2,404 18,461Más de tres y menor de cinco años - 5,037 $ 1,043,014 733,986

Sobre éstas obligaciones se causaron intereses por $33,009 y $62,102 a unas tasas de interés promedio, del 4.30% y 5.43% correspondiente al 31 de diciembre de 2008 y 2007 respectivamente. NOTA 18 – CUENTAS POR PAGAR - OTRAS El saldo de cuentas por pagar-otras a diciembre 31 de 2008 y 2007, comprende a:

2008 2007 Tesoro Nacional Ley 546 (2) $ 69,268 66,588Cuentas por pagar clientes 53,279 45,375 Bonos de Seguridad 46,569 28,206Operaciones Derivadas de Tesorería y financieras 42,129 28,391Retenciones y aportes laborales 36,497 21,931Prometientes compradores 28,762 11,114Operaciones de Comercio Internacional 22,538 30,842Cheques girados no cobrados 9,149 7,218Compensación Redes Tarjetas débito y Crédito (1) 7,888 23,266Cuentas por pagar otras acreed. varios antes de 30 días 7,591 18,328Abonos y desembolsos Cartera Hipotecaria 4,567 6,033 Comisiones y Honorarios por servicios bancarios 4,233 3,796Cuentas por pagar diversas otras. rechazos ACH Colombia 2,233 14,562Remuneración Variable 99 31,022Otros 11,481 16,729 $ 346,283 353,401

Saldos pendientes de abonar a las redes por concepto de compensación de tarjetas débito y crédito. Cuenta por pagar a la Nación, correspondiente al valor a devolver a la Nación por efecto de la reversión de alivios de cartera, Par. 1°, Art. 42 de la Ley 546 de 1999. NOTA 19 – TÍTULOS DE INVERSIÓN EN CIRCULACIÓN BANCOLOMBIA, debidamente autorizada por la Superintendencia Financiera, emitió bonos así: Bonos emitidos en moneda nacional

2008 Emisión Plazo Colocado Amortizado Saldo Tasa E.A (1)

2000-1 Noviembre 30 de 2002 $ 200,000 199,685 315 14.15%2002-1 Junio 21 de 2010 1,179,052 1,081,448 97,604 11.81%2004-1 Febrero 11 de 2009 110,850 0 110,850 12.85%2004-1 Febrero 11 de 2009 37,890 0 37,890 13.01%2007-1 Marzo 26 de 2009 139,848 0 139,848 12.61%2007-2 Septiembre 26 de 2009 91,000 0 91,000 12.85%2007-3 Septiembre 26 de 2012 107,400 0 107,400 13.41%2007-3 Septiembre 26 de 2012 61,752 0 61,752 14.45%2008 - 1 Febrero 21 de 2010 47,301 0 47,301 11.74%2008 - 1 Febrero 21 de 2010 105,043 0 105,043 12.59%2008 - 2 Agosto 21 de 2011 110,375 0 110,375 12.95%2008 - 3 Agosto 21 de 2013 65,541 0 65,541 13.11%2008 - 3 Agosto 21 de 2013 143,210 0 143,210 14.58%2008 - 4 Agosto 21 de 2018 64,430 0 64,430 14.84%2008 - 4 Agosto 21 de 2018 64,100 0 64,100 12.59% $ 2,527,792 1,281,133 1,246,659

Bocas(2)

Emisión Plazo Colocado Amortizado Saldo Tasa E.A 2001-2 Diciembre 20 de 2010 41,200 36,302 4,898 6.99% 41,200 36,302 4,898

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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Emisión Plazo Colocado

(miles de dólares) Amor-tizado

Saldo (miles de dólares) Saldo $ Tasa E.A

2007 Mayo 25 de 2017 400,000 - 400,000 897,436 6.99% 400,000 - 400,000 897,436 Total títulos de inversión en circulación 2,148,993 (1) Cada una de estas emisiones presenta diferentes tasas nominales; por esta razón las tasas efectivas aquí presentadas corresponden al cálculo

efectuado con cada una de las tasas por cada emisión en circulación. Al 31 de diciembre de 2001, el Banco con previa autorización del Fondo de Garantías de Instituciones Financieras - FOGAFIN, emitió bonos opcionalmente convertibles en acciones ordinarias - bocas suscritos en su totalidad por el FOGAFIN, con el propósito de fortalecer el patrimonio del Banco tal y como lo contempla el artículo 6° de la resolución 006 de 2001 de FOGAFIN. Bonos emitidos en moneda nacional

2007 Emisión Plazo Colocado Amortizado Saldo Tasa E.A (1)

2000-1 Noviembre 30 de 2002 $ 200,000 199,685 315 14.15%2002-1 Junio 21 de 2010 1,179,052 915,653 263,399 9.88%2004-1 Febrero 11 de 2009 110,850 0 110,850 11.34%2004-1 Febrero 11 de 2009 37,890 0 37,890 10.10%2007-1 Marzo 26 de 2009 139,848 0 139,848 11.25%2007-2 Septiembre 26 de 2009 91,000 0 91,000 11.49%2007-3 Septiembre 26 de 2012 107,400 0 107,400 12.04%2007-3 Septiembre 26 de 2012 61,752 0 61,752 11.63% $ 1,927,792 1,115,338 812,454 Bocas(2)

Emisión Plazo Colocado Amortizado Saldo Tasa E.A 2001-2 Diciembre 20 de 2010 41,200 33,854 7,346 11.90% 41,200 33,854 7,346

Bonos emitidos en moneda extranjera

Emisión Plazo Colocado (miles de dólares)

Amortizado Saldo (miles de dólares)

Saldo $ Tasa E.A

2007 Mayo 25 de 2017 400,000 - 400,000 805,904 6.99% 400,000 - 400,000 805,904 Total títulos de inversión en circulación 1,625,704

(1) Cada una de estas emisiones presenta diferentes tasas nominales; por esta razón las tasas efectivas aquí presentadas corresponden al cálculo

efectuado con cada una de las tasas por cada emisión en circulación. (2) Al 31 de diciembre de 2001, el Banco con previa autorización del Fondo de Garantías de Instituciones Financieras - FOGAFIN, emitió bonos

opcionalmente convertibles en acciones ordinarias - bocas suscritos en su totalidad por el FOGAFIN, con el propósito de fortalecer el patrimonio del Banco tal y como lo contempla el artículo 6° de la resolución 006 de 2001 de FOGAFIN.

El Banco cuenta con un cupo global de emisión de bonos por $1,500,000 aprobado por la Superintendencia Financiera; al 31 de diciembre tiene un saldo de $500,000 disponible para futuras emisiones. NOTA 20 – OTROS PASIVOS OTROS Obligaciones laborales consolidadas y pensiones de jubilación Las obligaciones laborales y pensiones de jubilación tienen la siguiente composición al 31 de diciembre de 2008 y 2007:

2008 2007 Obligaciones laborales: Vacaciones, prima para vacaciones Consolidadas $ 37,287 34,504 Cesantías consolidadas 32,109 28,643 Intereses a las cesantías Consolidadas 3,866 3,440 Bonificación S.V.A. 36,274 - $ 109,536 66,587

Cálculo Actuarial:

Total Por Amortizar Amortizado Cálculo actuarial al 31 de diciembre de 2006 $ 97,585 - 97,585 Movimiento del año 2007 25,736 (25,736) - Amortización llevada a gastos - 25,736 25,736 Pago de pensiones (12,652) - (12,652)Cálculo actuarial al 31 diciembre de 2007 110,669 - 110,669 Movimiento del año 2008 12,261 (12,261) -

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

378

Amortización llevada a gastos - 12,261 12,261 Pago de pensiones (11,171) - (11,171)Cálculo actuarial al 31 diciembre de 2008 $ 111,759 - 111,759 El movimiento de pensiones de jubilación fue calculado para un número de 899 y 945 empleados en el 2008 y 2007, respectivamente. La obligación para pensiones de jubilación registrada por el Banco, está basada en un cálculo actuarial en cumplimiento con la ley. El Banco amortizó el 100% del monto pendiente de sus pensiones de jubilación al 31 de diciembre de 2008. El cálculo actuarial del año 2008 fue enviado a la Superintendencia Financiera para su aprobación. Ingresos anticipados El siguiente es el detalle del movimiento de los ingresos recibidos por anticipado:

2008 2007 Saldo inicial 8,975 $ 6,071Ingresos recibidos por anticipado 182,757 94,404Causación a resultados (183,086) (91,500)Saldo final $ 8,646 8,975 Otros pasivos diversos: El siguiente es el detalle de otros pasivos - otros al 31 de diciembre de 2008 y 2007:

2008 2008 Impuesto de renta diferido $ 118,201 63,249Intereses capitalizados de cartera reestructurada 29,198 41,405Abonos por aplicar a obligaciones 13,714 10,195Cuentas canceladas 2,462 2,700Utilidades por venta de activos a crédito 5,811 1,802Sobrantes en caja y canje 3,810 16,805Abonos diferidos y otros 2,189 560Carta de crédito pago diferido 784 3,965 176,169 140,681

Total otros pasivos $ 406,110 $ 326,912

NOTA 21- PASIVOS ESTIMADOS Y PROVISIONES El siguiente es el detalle de los pasivos estimados y provisiones al 31 de diciembre de 2008 y 2007: 2008 2007 Pasivos Estimados y Provisiones (1) Multas, sanciones, litigios, indemnizaciones y demandas Litigios comerciales $ 31,243 29,996 Litigios laborales 8,967 9,118 Otros litigios 5,190 2,501 Sanciones superfinanciera 710 720 Litigios DIAN 377 543 Provisión tribunal de arbitramento de Jaime Gilinski Bacal y Otros contra Bancolombia y administradores del Banco - 27,988 Provisión acción de grupo Luis Alberto Duran - 19,543 Causación de gastos: Estimaciones pagos laborales(2) 60,005 16,501 Impuesto de renta Miami - 685 Otros 7,219 4,155 $ 113,711 $ 111,750

Ver detalle en la nota 30 de contingencias. (2) Incluye $31,211 por concepto de prima de antigüedad. NOTA 22 - CAPITAL SOCIAL El número de acciones al 31 de diciembre de 2008 y 2007 tiene la siguiente composición:

2008 2007 Acciones autorizadas 1,000,000,000 1,000,000,000Acciones suscritas y pagadas: Ordinarias con valor nominal de $500 pesos (1) 509,704,584 509,704,584Con dividendo preferencial sin derecho a voto, con valor nominal de $500 pesos (1) 278,122,419 278,122,419

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

379

787,827,003 787,827,003 Equivale a un capital suscrito y pagado $393,914 para el 2008 y 2007. NOTA 23 – RESERVAS El saldo de las reservas al 31 de diciembre de 2008 y 2007 es el siguiente:

2008 2007 Reserva legal: Por prima en colocación de acciones ordinarias(1) $ 225,982 225,982 Por prima en colocación de acciones preferenciales 997,026 997,025 Por aplicación de utilidades 1,429,273 830,273 2,652,281 2,053,280 Reservas estatutarias y ocasionales: Reservas fiscales 10,250 10,183 Reserva para futuros repartos - 242,293 10,250 252,476 $ 2,662,531 2,305,756

Véase nota 2 - T De acuerdo con disposiciones legales, los establecimientos de crédito deben constituir una reserva legal que asciende por lo menos al cincuenta por ciento (50%) del capital suscrito, formada con el diez por ciento (10%) de las utilidades líquidas de cada ejercicio. NOTA 24 - GANANCIAS O (PÉRDIDAS) ACUMULADAS NO REALIZADAS EN INVERSIONES El saldo de esta cuenta comprende lo siguiente: 2008 2007 Pérdida acumulada no realizada $ (14,908) (29,662)Inversiones Disponibles para la venta en títulos de deuda Ganancia acumulada no realizada Inversiones Disponible para la venta en títulos participativos o mixtos de procesos de Titularización 2,065 1,886 $ (12,843) (27,776) NOTA 25 - CUENTAS CONTINGENTES Y DE ORDEN En desarrollo de su giro normal de operaciones, el Banco registra las siguientes responsabilidades contingentes y compromisos:

2008 2007 Deudoras: Valores entregados en operaciones repo y simultáneas $ 856,995 -Derechos en opciones 286,971 62,447Intereses cartera de créditos 104,838 79,662Exceso entre renta presuntiva y renta liquidada ordinaria 42,569 44,515Corrección monetaria cartera de vivienda 26,623 21,526Cartera de vivienda alivio Ley 546 de 1999 12,666 14,472Otras 10,705 11,889 $ 1,341,367 234,511Acreedoras: Créditos aprobados por desembolsar 5,572,780 4,523,715Cartas de crédito emitidas 1,812,713 1,267,588Garantías bancarias 1,048,006 950,566Créditos aprobados no desembolsados 926,158 950,413Demandas civiles 597,131 704,121Valores entregados en operaciones repo y simultáneas 487,650 -Obligaciones en opciones 332,779 63,650Crédito por pagar a la nación 28,914 30,371Demandas laborales 17,238 16,935Otras 140,614 110,319 $ 10,963,983 8,617,678

Cuentas de Orden Las cuentas de orden tienen el siguiente detalle:

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

380

2008 2007 Deudoras: Diferencia contra valor fiscal y valor contable en activos $ 33,130,221 23,123,873Bienes y valores entregados en custodia 3,953,748 2,865,605Operaciones recíprocas activas con matrices y subsidiarias 2,466,808 2,073,481Inversiones negociables en título de deuda 1,688,140 1,508,832Inversiones para mantener hasta el vencimiento 1,550,932 1,006,513Activos castigados 1,189,245 883,985Inversiones disponibles para la venta en títulos de deuda 1,151,791 1,248,379Nuevos préstamos, cartera agropecuaria 466,909 606,396Créditos a filiales y subsidiarias 545,580 279,061Distribución del capital suscrito y pagado 393,914 393,914Propiedades y equipo totalmente depreciados 315,479 324,329Ctas por cobrar rendimientos de inversiones negociables en títulos de deuda 241,556 103,286Ajustes por inflación de activos 163,353 187,133Créditos a accionistas y vinculados 54,735 11,313Remesas enviadas al cobro 49,323 25,926Valorizaciones bienes recibidos en pago 29,526 27,305Intereses capitalizables cartera de crédito vencida 29,198 41,405Operaciones recíprocas que afectan gastos y costos con matrices y subsidiarias 34,552 31,902Bienes y valores entregados en garantía 27,126 1,257,894Provisión personas en situación concordataria cartera comercial 22,004 5,460Títulos de inversión amortizados 12,901 12,627Cheques negociados impagados 7,238 6,420Otras 223,498 171,151 $ 47,747,777 36,196,190 2008 2007 Acreedoras: Calificación de cartera comercial, otras garantías $ 14,655,914 12,258,142Calificación de cartera comercial, garantía idónea 7,269,160 5,395,651Calificación de cartera consumo otras, garantías 3,291,218 2,980,822Calificación cartera de crédito de consumo, garantía idónea 565,816 663,143Calificación créditos de vivienda, garantía idónea 2,301,965 1,887,924Calificación microcrédito, otras garantías 75,931 62,307Calificación microcréditos, garantía idónea 52,721 50,967Bienes y valores recibidos para futuros créditos 14,561,428 12,196,542Bienes y valores recibidos en garantía 11,726,797 9,341,625Bienes y valores recibidos en custodia 2,749,181 3,017,850Valor fiscal del patrimonio 5,221,351 3,706,042Ajuste por inflación contable al patrimonio 750,429 750,429Capitalización de la revalorización del patrimonio 293,103 293,103Operaciones recíprocas pasivas con matrices y subordinadas 647,049 121,455Operaciones recíprocas que afectan ingresos con matrices y subordinadas 226,672 174,337Intereses rendimientos inversiones negociables títulos de deuda 241,863 177,272Cobranzas recibidas 228,441 138,426Otras 852,360 464,583 $ 65,711,399 53,680,620 Total cuentas contingentes y de orden 125,764,526 98,728,999

NOTA 26 - TRANSACCIONES CON PARTES RELACIONADAS Transacciones con Partes Relacionadas Se consideran partes relacionadas: Empresas donde el Banco posee participaciones de capital superior al 10% o se tiene control administrativo o financiero (subordinadas). Los accionistas que individualmente posean más del 10% del capital social del Banco y aquellos cuya participación individual sea inferior a este porcentaje, pero respecto de los cuales existan operaciones que superen el 5% del patrimonio técnico. Accionistas con más del 10% de participación: A 31 de diciembre de 2008 no hay accionistas que posean más del 10% de participación del total del capital social. Sin embargo, se relacionan los accionistas que poseen más del 10% de participación en acciones ordinarias (con derecho a voto) o preferenciales (sin derecho a voto): Portafolio de Inversiones Suramericana S.A.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

381

Suramericana de Inversiones S.A. Bancolombia ADR Program Fideicomiso Cititrust-Suramericana -IFC Accionistas con menos del 10% de participación en el capital social, pero con transacciones que superan el 5% del patrimonio técnico: Fondo de pensiones obligatorias Porvenir inversiones Argos S.A. Fondo de pensiones Proteccion Los miembros de la Junta Directiva (directores) y administradores. Se consideran administradores los funcionarios con representación legal. Operaciones con accionistas y subordinadas: Entre el Banco, los accionistas y las subordinadas antes indicadas, no hubo durante los períodos terminados el 31 de diciembre de 2008 y de 2007: Servicios gratuitos o compensados. Préstamos que impliquen para el mutuario una obligación que no corresponda a la esencia o naturaleza del contrato de mutuo. Préstamos con tasas de interés diferentes a las que ordinariamente se pagan o cobran a terceros en condiciones similares de plazo, riesgo, etc. Operaciones cuyas características difieran de las realizadas con terceros. Operaciones celebradas con directores y administradores: Durante los años terminados el 31 de diciembre de 2008 y 2007 se pagaron honorarios a los directores por $479 y $203 respectivamente, por concepto de asistencia a reuniones de Junta Directiva y Comités; estos funcionarios en estas mismas fechas tenían saldos en cartera de créditos por $1,006 y $1,814 y depósitos por $283 y $195 respectivamente. Durante los períodos antes mencionados, no hubo entre el Banco y sus directores y administradores, transacciones con las siguientes características: Préstamos sin intereses o contraprestación alguna, servicios o asesorías sin costo. Préstamos que impliquen para el mutuario una obligación que no corresponde a la esencia o naturaleza del contrato de mutuo. Operaciones cuyas características difieran de las realizadas con terceros

2008

2007

Accionistas con participación igual o superior al 10 % de las acciones ordinarias o preferenciales en

circulación

Empresas con participación de más del 10% y subordinadas Directivos

Accionistas con participación inferior al 10% del capital del Banco y con

operaciones superiores al 5% del Patrimonio Técnico

Activo: Inversiones en ..títulos de deuda y participativos - 1,134,521 - -

Cartera de crédito 308 363,074 36,597 -Aceptaciones y Derivados 624 108,721 - 2,339Cuentas por cobrar 18 25,575 472 - $ 950 1,631,891 37,069 2,339

Accionistas con participación igual o superior al 10 % de las acciones

ordinarias o preferenciales en circulación

Empresas con participación de más del 10% y subordinadas Directivos

Accionistas con participación inferior al 10% del capital del Banco y con

operaciones superiores al 5% del Patrimonio Técnico

Activo: Bancos - 12,807 - -Inversiones en títulos de deuda y participativos $ - 1,230,269 - -

Cartera de crédito 15 555,117 6,988 296,715Aceptaciones y Derivados 9,496 3,230 - -Cuentas por cobrar 8 8,241 136 6,968 $ 9,519 1,809,664 7,124 303,683

Pasivo: Depósitos y exigibilidades $ 31,766 667,089 3,941 1,213,832Pacto de recompra - 71,795 - -Obligaciones financieras - - - -Cuentas por pagar - 22,500 - -Títulos de inversión en circulación 1,947 5,000 - 94,667

$ 33,731 766,384 3,941 1,308,499Ingresos: Dividendos recibidos $ - 179,520 - -Intereses y comisiones 9,532 75,042 3,420 26,240Otros - 1,131 - - $ 9,532 255,693 3,420 26,240

Egresos: Intereses $ 455 83,045 2,923 98,727Honorarios - 225 483 3Otros - 73 - - $ 455 83,343 3,406 98,730

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

382

Accionistas con participación igual o superior al 10 % de las acciones ordinarias o preferenciales en

circulación

Empresas con participación de más del 10% y subordinadas Directivos

Accionistas con participación inferior al 10% del capital del Banco y con

operaciones superiores al 5% del Patrimonio Técnico

Pasivo: Depósitos y exigibilidades $ 789 302,055 2,086 480,095Pacto de recompra - - - -Obligaciones financieras - - - -Cuentas por pagar - 5,995 - -Títulos de inversión en circulación - 6,040 - 74,567

$ 789 314,090 2,086 554,662Ingresos: Dividendos recibidos - 118,644 - -Intereses y .comisiones 48 113,601 59 -Otros - 1,807 - - $ 48 234,052 59 -

Egresos: Intereses $ 345 84,063 492 35,424Honorarios - 3,731 203 -Otros - 7 - - $ 345 87,801 695 35,424

El resumen de las transacciones de Bancolombia con sus subordinadas financieras directas para el año 2008 es el siguiente:

BANCOLOMBIA Leasing Bancolombia Fiduciaria Valores

Bancolombia Bancolombia

Panamá Banca de Inversión Factoring Sufinancia

miento Activo Inversiones Títulos de Deuda 58,632 - - - - 40,265 5,097 Cartera de crédito 176,811 - - 116,819 25 20,862 96,177 Aceptaciones y derivados - - - - - - - Cuentas por cobrar 485 98 - 1,109 5 361 254 Pasivo Depósitos y Exigibilidades 284,367 14,024 16,466 10,639 5 44,559 171,294 Pactos de Recompra - - - - - - - Cuentas por pagar 3,500 - - - - - 19,000 Títulos de inversión en circulación - - - - 5,000 - - Ingresos Dividendos recibidos 98,467 24,862 22,099 - 16,214 1,510 1,902 Intereses y Comisiones 18,485 - - 2,689 1 1,162 6,861 Otros 128,902 25,218 22,299 2,689 24,035 5,258 14,160 Egresos Intereses 10,448 1,051 1,549 281 127 1,169 2,863 Honorarios - - - - - - - Otros 15,543 1,241 2,428 4,989 173 6,175 3,309

LEASING BANCOLOMBIA Fiduciaria Valores Bancolombia

Bancolombia Panamá

Banca de Inversión Factoring Sufinancia-

miento Activo Disponible - - 70 - - - Inversiones Títulos de Deuda - - - - - - Cartera de crédito 328 690 - - - - Aceptaciones y derivados - - - - - - Cuentas por cobrar 2 7 - - - - Pasivo Depósitos y Exigibilidades - - - - - - Pactos de Recompra - - - - - - Cuentas por pagar 15,100 - - 18 - - Títulos de inversión en circulación - - - - - - Ingresos Dividendos recibidos - - - - - - Intereses y Comisiones - - 1 - - 15 Otros 79 557 1 - - 214 Egresos Intereses - - - 191 - 44 Honorarios - - - - - - Otros 38 514 - 379 - 44

FIDUCIARIA BANCOLOMBIA Leasing Bancolombia

Valores Bancolombia

Bancolombia Panamá Banca de Inversión Factoring Sufinancia-miento

Activo Inversiones Títulos de Deuda - - - - - - Cartera de crédito - - - - - -

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

383

FIDUCIARIA BANCOLOMBIA Leasing Bancolombia

Valores Bancolombia

Bancolombia Panamá Banca de Inversión Factoring Sufinancia-miento

Aceptaciones y derivados - - - - - - Cuentas por cobrar 27 - 113 6 - - Pasivo Depósitos y Exigibilidades - - - - - - Pactos de Recompra - - - - - - Cuentas por pagar - - - - - - Títulos de inversión en circulación - - - - - - Ingresos Dividendos recibidos - - - - - - Intereses y Comisiones 1,056 - - - - - Otros 1,270 - 113 - - - Egresos Intereses - - - - - - Honorarios - - - - - - Otros 900 - - - - -

VALORES BANCOLOMBIA Leasing Bancolombia Fiduciaria Bancolombia

Panamá Banca de Inversión Factoring Sufinancia miento

Activo Inversiones Renta Fija - - - - - - Cartera de crédito - - - - - - Aceptaciones y derivados - - - - - - Cuentas por cobrar - - - - - - Pasivo Depósitos y Exigibilidades - - - - - - Pactos de Recompra - - - - - - Cuentas por pagar - - - - - - Títulos de inversión en circulación - - - - - - Ingresos Dividendos recibidos - - - - - - Intereses y Comisiones - - - - - Otros 338 - - - - - Egresos Intereses - - - - - - Honorarios - - - - - - Otros 1,020 - - - - -

BANCOLOMBIA PANAMA Leasing Bancolombia Fiduciaria Valores

Bancolombia Banca de Inversión Factoring Sufinancia

miento Puerto Rico

Activo Inversiones Títulos de Deuda - - - - - - - Cartera de crédito - - - - - - - Aceptaciones y derivados - - - - - - - Cuentas por cobrar - - - - - - - Pasivo Depósitos y Exigibilidades 12,807 - - - 2,943 - - Pactos de Recompra - - - - - - - Cuentas por pagar 1,115 - - - - - - Títulos de inversión en circulación - - - - - - - Ingresos Dividendos recibidos - - - - - - - Intereses y Comisiones 270 - - - - - 1,490 Otros 32 - - - - - 1,490 Egresos Intereses 3,324 - - - 53 - - Honorarios - - - - - - - Otros 3,324 - - - 95 - -

BANCA DE INVERSIÓN Leasing Bancolombia Fiduciaria Valores

Bancolombia Bancolombia

Panamá Factoring Sufinancia miento

Activo Inversiones Títulos de Deuda 7,289 - - - - 510 Cartera de crédito - - - - - - Aceptaciones y derivados - - - - - - Cuentas por cobrar 382 - - - - - Pasivo

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

384

FACTORING Fiduciaria Valores Bancolombia

Bancolombia Panamá Sufinancia-miento Banca de Inversión Leasing

Bancolombia

Activo Disponible - - 2,943 - - - Inversiones Títulos de Deuda - - - - - - Cartera de crédito - - - - - 1,557 Aceptaciones y derivados - - - - - - Cuentas por cobrar - - - - - - Pasivo Depósitos y Exigibilidades - - - - - - Pactos de Recompra - - - - - - Cuentas por pagar - - - - - - Títulos de inversión en circulación - - - - - - Ingresos Dividendos recibidos - - - - - - Intereses y Comisiones - - 49 41 - - Otros - - 49 41 - - Egresos Intereses - - - - - - Honorarios - - - - - - Otros - - 55 - - 19

SUFINANCIAMIENTO Leasing Bancolombia Fiduciaria Bancolombia

Panamá Banca de Inversión Factoring Valores Bancolombia

Activo Inversiones Títulos de Deuda - - - - - - Cartera de crédito - - - - - - Aceptaciones y derivados - - - - - - Cuentas por cobrar - - - - - - Pasivo Depósitos y Exigibilidades - - - 500 - - Pactos de Recompra - - - - - - Cuentas por pagar - - - 2 - 3 Títulos de inversión en circulación - - - - - - Ingresos Dividendos recibidos - - - - - - Intereses y Comisiones 44 - - - - - Otros 44 - - - - - Egresos Intereses 267 - - 174 41 - Honorarios - - - - - - Otros 272 - - - 41 191

PUERTO RICO Fiduciaria Valores Bancolombia

Bancolombia Panamá

Banca de Inversión Factoring Sufinancia

miento Leasing

Bancolombia Activo Inversiones Títulos de Deuda - - - - - - - Cartera de crédito - - - - - - - Aceptaciones y derivados - - - - - - - Cuentas por cobrar - - - - - - - Pasivo Depósitos y Exigibilidades - - - - - - - Pactos de Recompra - 327 - - - - - Cuentas por pagar - - - - - - - Títulos de inversión en circulación - - - - - - - Ingresos Dividendos recibidos - - - - - - -

Depósitos y Exigibilidades - - - - - - Pactos de Recompra - - - - - - Cuentas por pagar - 19 - - - - Títulos de inversión en circulación - - - - - - Ingresos Dividendos recibidos 4,215 908 647 - 86 102 Intereses y Comisiones - - - - - - Otros 5,117 908 647 - 86 170 Egresos Intereses - - - - - - Honorarios - - - - - - Otros - 128 - - - -

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PUERTO RICO Fiduciaria Valores Bancolombia

Bancolombia Panamá

Banca de Inversión Factoring Sufinancia

miento Leasing

Bancolombia Intereses y Comisiones - - - - - - - Otros - - - - - - - Egresos Intereses - - 2,327 - - - - Honorarios - - - - - - - Otros - - 2,327 - - - -

NOTA 27 - OTROS INGRESOS OPERACIONALES Y GASTOS GENERALES El detalle de los ingresos y gastos operacionales otros, del periodo terminado en diciembre 31 de 2008 y 2007, es el siguiente:

2008 2007 Ingresos: Ventas de chequeras $ 65,158 64,518 Remuneración encaje Banco República 26,913 20,312 Cables, portes y fletes 9,119 8,768 Servicios recaudos 5,699 3,677 Servicios Punto de Atención Cercana (PAC) 4,629 3,838 Liquidación tasa de cambio 3,810 1,780 Servicios audio préstamo 3,436 2,868 Traslado de fondos por canales electrónicos 2,119 704 Servicios banca seguros - 4,526 Otros 6,392 4,235 $ 127,275 115,226

2008 2007 Gastos: Impuestos $ 125,276 99,002 Honorarios 121,020 53,286 Transporte 70,736 56,205 Mantenimiento y reparaciones 65,513 64,245 Seguros 64,058 59,935 Publicidad y propaganda 63,919 48,827 Adecuación de oficinas 62,199 78,581 Arrendamientos 50,465 49,122 Servicios públicos 47,130 46,866 Procesos de información 32,035 33,162 Útiles y papelería 29,928 29,374 Servicios de aseo y vigilancia 27,538 27,928 Comunicaciones 27,049 26,446 Donaciones (1) 24,178 11,129 Contribuciones y afiliaciones 19,959 29,634 Mantenimiento software 18,946 20,502 Gastos de viaje 16,275 16,543 Empaque de extractos 14,501 13,097 Administración de edificios 9,962 8,517 Servicios de bodegaje 8,200 6,764 Riesgo operativo 4,964 - Restaurante y cafetería 1,932 2,104 Servicios temporales 1,752 3,716 Gastos legales y notariales 1,685 1,561 Gastos de representación 1,131 1,212 Servicios de impresión 185 595 Otros 43,185 31,439 $ 953,721 819,792 (1) Las donaciones realizadas durante el 2008 a Universidades y Fundaciones, están representadas en: Bienes Recibidos en pago 7.311 Activos Fijos 10 Efectivo 16.857 Total $ 24.178

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NOTA 28 – INGRESOS Y GASTOS NO OPERACIONALES

2008 2007 Ingresos: Recuperación bienes castigados $ 62,376 63,490 Otras recuperaciones 38,829 18,603 Reintegro provisión bienes recibidos en pago 35,363 48,619 Residual Universalidad Tech 20,029 33,502 Reestructuración Visa Internacional –IPO(1) 19,338 - Reintegro otras provisiones 16,972 4,882 Recuperaciones por siniestros 13,140 6,916 Reintegro provisión de inversiones 11,884 14,948 Venta de bienes recibidos en pago 8,952 18,162 Participación bancaseguros 8,335 11,753 Reintegro provisión propiedades y equipo 5,265 6,730 Venta propiedades y equipo 5,038 3,263 Arrendamientos 2,382 2,389 Reintegro provisión otros activos 1,322 164 Diversos 5,637 5,458 254,862 238,879

Gastos: Multas, sanciones y litigios 62,356 26,108 Siniestros $ 38,555 37,641 Venta de bienes recibidos en pago 6,855 8,558 Gastos bienes recibidos en pago 4,581 6,763 Venta propiedades y equipo 366 361 Perdida en recuperación de cartera 108 450 Impuestos asumidos transferencia 4 x mil 78 2,616 Varios 3,559 2,490 $ 116,458 84,987 En el año 2007 se adelantó un programa de reestructuración de las compañías Visa International Service Association, Visa U.S.A. Inc., Visa Europe Limited and Visa Canada Association y como consecuencia de ello, Visa Internacional reconoció a favor de Credibanco, quien como miembro de grupo representaba los derechos e intereses de algunas entidades financieras en Colombia, incluido Bancolombia, derechos de membrecía de naturaleza económica. Como consecuencia de las transacciones tendientes a la cancelación de dichos derechos de membrecía, BANCOLOMBIA, durante el año 2008 recibió recursos en efectivo por valor de $19.338 y adquirió el derecho para que se registren a su nombre, 195.219 acciones comunes tipo C, serie I, emitidas por Visa Inc. las cuales se encuentran bajo la custodia y administración del Wells Fargo. NOTA 29 - IMPUESTOS A LA RENTA Y COMPLEMENTARIOS Las disposiciones fiscales vigentes aplicables al Banco estipulan que: Las rentas fiscales se gravan a la tarifa del 33% para el año gravable 2008 y siguientes. La tarifa aplicable en el año gravable 2007 fue del 34%. No obstante lo anterior, el Banco se encuentra en el régimen de estabilidad tributaria desde el año 2001, bajo el cual se compromete pagar 2% de más de la tarifa impositiva que le correspondería; de acuerdo con lo anterior, para los años 2008 y 2007 la tarifa aplicable es del 35% y 36%, respectivamente. Como contraprestación tiene derecho a que ningún tributo o contribución del orden nacional nuevo le aplique, de conformidad con el artículo 240 - 1 del Estatuto Tributario (Derogado por el artículo 134 de la ley 633 de diciembre 20 de 2000). A raíz de lo anterior durante el año 2008 y 2007 el Banco no pagó gravamen a los movimientos financieros, el impuesto al patrimonio, y la sobretasa en el impuesto de renta. Las ganancias ocasionales se depuran separadamente de la renta ordinaria y se gravan a las mismas tarifas indicadas anteriormente. Se consideran ganancias ocasionales las obtenidas en la enajenación de activos fijos poseídos dos años o más y liquidación de sociedades. La base para determinar el impuesto sobre la renta no puede ser inferior al 3% de su patrimonio líquido en el último día del ejercicio gravable inmediatamente anterior. Al 31 de diciembre de 2008 el Banco presenta excesos de renta presuntiva sobre renta ordinaria por valor de $42,569, generada durante el año 2004. De acuerdo con las disposiciones tributarias vigentes los excesos de renta presuntiva sobre la renta ordinaria obtenidos a partir del año gravable 2003 pueden ser compensados con la renta líquida ordinaria, dentro de los cinco años siguientes y/o reajustados fiscalmente. Los contribuyentes del impuesto de renta que hubieren celebrado operaciones con vinculados económicos o partes relacionadas del exterior y/o con residentes en países considerados paraísos fiscales, están obligados a determinar para efectos del impuesto de renta y complementarios sus ingresos ordinarios y extraordinarios, sus costos, deducciones, sus activos y pasivos, considerando para estas operaciones los precios y márgenes de utilidad que se hubieren utilizado en operaciones comparables con o entre no vinculados económicamente de acuerdo con el estudio de precios de transferencia efectuado para el año 2007 por la firma Price Waterhouse Coopers (de acuerdo con el mercado). A la fecha, la administración del Banco y sus asesores aún no han concluido el estudio de actualización de los precios de transferencia correspondiente al año 2008, sin embargo, consideran que con base en los resultados satisfactorios del estudio correspondiente al año 2007 no se requerirán provisiones adicionales significativas de impuestos como resultado del mismo.

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La deducción especial equivalente al 40% de las inversiones efectivas realizadas en activos fijos no genera utilidad gravada en cabeza de los socios o accionistas. De acuerdo con las disposiciones legales los activos fijos sujetos a esta deducción deben ser depreciados por línea recta para efectos fiscales y no tendrán derecho al beneficio de auditoría aún cumpliendo los presupuestos establecidos en las normas tributarias. Si los bienes se dejan de utilizar en la actividad productora de renta o se enajenan antes del término de su vida útil, se debe incorporar un ingreso fiscal por recuperación de la deducción proporcional a la vida útil restante al momento de su abandono o venta. La administración del Banco considera que los activos sobre los cuales se tomó dicha deducción serán para el uso normal de los negocios y por consiguiente no serán vendidos antes de finalizar su vida útil, por esta razón no ha constituido ninguna provisión por este concepto para eventuales devoluciones. La siguiente es la conciliación entre la utilidad contable y la renta gravable estimada por los años terminados el 31 de diciembre:

2008 2007 Utilidad antes de impuesto sobre la renta $ 1,389,046 1,039,511Mas o (menos) partidas que aumentan (disminuyen) la utilidad fiscal: Dividendos y participaciones no gravadas ( 173,720) (114,039)Reintegro provisión de inversiones ( 11,884) (14,948)Reintegro provisión propiedades y equipo y otras ( 32,167) (18,044)Reintegro provisión de impuestos ( 16,681) (4,677)Reintegro provisión de cuentas por cobrar ( 17,441) 0Recuperación provisión general ( 36,227) (131,802)Utilidad / pérdida fiscal en venta de propiedad, planta y equipo 2,093 335Utilidad / pérdida contable en venta de propiedad, planta y equipo ( 6,769) (12,506)Utilidad / pérdida contable en venta acciones ( 80,828) 13,254Utilidad/ pérdida fiscal en venta de acciones - 111Intereses bonos para la paz ( 1,855) (3,356)Provisiones no deducibles 38,737 33,252Gastos no deducibles por diferencias permanentes 24,926 37,534Gastos no deducibles por diferencias temporales 118,531 53,625Deducciones por diferencias temporales años anteriores (26,699) (25,974)Otras deducciones fiscales (55,165) (29,811)Dividendos pagados año actual de vigencias anteriores 871 -Efecto valoración contratos forward, futuros y swaps (86,364) (37,735)Ingreso por valoración de inversiones (316,688) (210,958)Ingreso causación lineal de inversiones 241,863 177,272Dividendos causados año actual y pagados año siguiente (1,086) (871)Ingresos diferidos utilidad venta daciones 296 1802Compensación exceso renta presuntiva sobre ordinaria(Ajustada con reajuste fiscal)

(7,866) (44,515)

Renta líquida ordinaria 944,923 707,460Renta presuntiva 155,062 112,859 Menos: Rentas exentas 191,942 127,750Renta líquida gravable 752,981 579,710Ganancia ocasional neta por utilidades en venta de activos fijos 72,622 2,341Impuesto sobre la renta Liquida Gravable 288,961 209,538Impuesto diferido crédito 56,416 25,712Total provisión impuesto sobre la renta llevada a resultados $ 345,377 235,250 Conciliación del patrimonio contable con el fiscal La siguiente es la conciliación entre el patrimonio contable y el fiscal por los años terminados al 31 de diciembre:

2008 2007 Patrimonio contable $ 5,902,148 $ 5,066,398Más o (menos) partidas que incrementan (disminuyen) el patrimonio para efectos fiscales: Ajuste por inflación fiscal de activos y reajustes fiscales 189,117 195,143Provisiones 100,446 114,024Valorizaciones (273,460) (222,543)Pasivos no solicitados fiscalmente 113,712 98,890Compensación fiscal crédito mercantil 14,235 -Abonos intereses diferidos 35,009 43,207Contratos, futuros, otros (229,205) (142,841)Impuesto diferido 118,200 63,249Total patrimonio fiscal 5,970,202 $ 5,215,527 El siguiente es el detalle del exceso de la renta presuntiva sobre la renta ordinaria y la pérdida líquida, pendiente de compensar, reajustada:

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Exceso de renta presuntiva sobre renta líquida ordinaria 2008 2007 Del año 2003 - 6,942Del año 2004 42,569 37,573Total (1) $ 42,569 44,515(1) Incluye los valores recibidos de Conavi y Corfinsura por el proceso de fusión. Impuesto Diferido Crédito De conformidad con los ingresos fiscales con respecto a los ingresos contables registrados en los estados financieros por concepto de inversiones y operaciones de derivados, las diferencias temporales a diciembre 31 de 2008 y 2007 implican un diferimiento del impuesto de renta, el cual se contabiliza como impuesto diferido crédito. A continuación se detallan los valores que lo generan:

2008 2007 Saldo impuesto diferido crédito $ 63,249 38,580 Más (menos) movimientos año: Diferencia en tarifa por disminución de tasa (1,765) (1,043)Ajuste por menor ingreso fiscal en el año 2007 contabilizado en año 2008 300 -Menor valor ingreso fiscal con respecto al contable por derivados 30,227 13,585Menor valor ingreso fiscal con respecto al contable por inversiones

26,189 12,127Total Impuesto Diferido crédito $ 118,200 63,249 El saldo a pagar (a favor) de impuesto sobre la renta y complementarios al 31 de diciembre se determinó de la siguiente manera:

2008 2007 Provisión de impuesto de renta y ganancia ocasional corriente 288,961 209,538 Menos - Descuentos tributarios: (1,027) (685) Retención en la fuente ( 63,499) (63,664) Anticipos en impuesto de renta (32,226) - Pasivo de renta (saldo a Favor) 192,209 145,189 La declaraciones de impuesto sobre la renta y complementarios de los años gravables 2008, 2007 y 2006 (véase Nota 30 C) se encuentran sujetas a aceptación y revisión por parte de las autoridades tributarias. La Administración del Banco y sus asesores legales consideran que las sumas contabilizadas como pasivo por este concepto son suficientes para atender cualquier pasivo que se pudiera establecer con respecto a tales años. NOTA 30 - CONTINGENCIAS Contingencias Cubiertas por Fogafin Dentro del proceso de privatización del antiguo Banco de Colombia (absorbido en 1998), que concluyó el 31 de enero de 1994, el Fondo de Garantías de Instituciones Financieras FOGAFIN se comprometió a asumir los efectos económicos derivados como consecuencia de contingencias pasivas originadas en hechos anteriores a la fecha de venta de las acciones, que se reclamen dentro de los cinco años siguientes. La garantía de FOGAFIN cubre el ochenta por ciento (80%) de los primeros $10,000, descontadas provisiones, y de ahí en adelante el 100%, cifra ajustable anualmente de acuerdo al índice de precios al consumidor. Al 31 de diciembre de 2008 y 2007, las contingencias civiles cubiertas por FOGAFIN a Bancolombia por la garantía ascienden aproximadamente a $266 y $997, respectivamente, con provisiones a las mismas fechas por $166 y $166; las de carácter laboral presentan saldos en el año 2008 así, $70 como contingencia y $35 de provisiones. b. Procesos Judiciales Al 31 de diciembre de 2008 y 2007, diferentes a litigios incluidos en el acápite precedente, cursaban en contra del Banco procesos laborales con pretensiones aproximadas de $17,168 y $16,590 respectivamente, cuyo resultado final es impreciso por la naturaleza controvertible de las obligaciones. Las provisiones para las contingencias en esas fechas eran de $8,932 y $8,946 respectivamente. Al 31 de diciembre de 2008 y 2007, existían en contra del Banco demandas civiles ordinarias, acciones de grupo, acciones civiles dentro de procesos penales y ejecutivos con pretensiones aproximadas de $611,003 y $644,953 respectivamente, y con provisiones a las mismas fechas por $31,917 y $30,456 respectivamente. Las provisiones se contabilizan cuando los procesos son fallados en primera instancia en contra del Banco, o con base en la opinión de los abogados y asesores del Banco. Contingencias en contra mayores de $ 5,000 al 31 de diciembre de 2008

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PROCESO Cuantía Inicial Cuantía Actual Provisión Contingencia de Pérdida

Demanda de Parte Civil de Jaime Gilinski y otros 357,000 357,000 - Remoto Inversiones C.B. S.A. 12,468 40,806 - Remoto Editorial Oveja Negra Ltda. y José Vicente Katerain Velez 10,240 9,635 - Remoto Costrucc.Rojas Jiménez & CÍA. S. EN C. 6,277 6,277 - Remoto Ordinario de Gloria Amparo Zuluaga Arcila 1,400 5,784 - Remoto Tribunal de arbitramiento CAJANAL contra Bancolombia 34,026 34,026 - Remoto Almacenar S.A. 92,048 30,902 20,000 Probable Carlos Julio Aguilar y Otros 25,232 30,210 - Remoto Invico Ltda., Dalia Bibliowicz Kaplan, Bella Bibliowicz Kaplan y Anniel Admiran Bibliowoicz 5,000 6,601 3,500 Probable

Acción de grupo de Maria Elena Urina contra Municipio de Barranquilla y Bancolombia 6,467 6,467 - Remoto Ordinario de Ramón Orlando Pardo Osorio y Océano Films OP Ltda. US 3000000 5,402 6,820 - Remoto

A continuación, se describen los principales procesos relacionados. Inversiones C.B. S.A. En 1997, Conavi concedió a Inversiones C.B S.A. un crédito por $6,000 para la construcción de un proyecto inmobiliario, condicionando los desembolsos periódicos al adelanto de la obra, entre otros requisitos. Dados la parálisis de las obras y la mora en el pago por parte del constructor, Conavi suspendió los desembolsos, lo que en opinión del demandante, se constituye en incumplimiento causante de perjuicios. Los demandantes pretenden se condene al Banco a pagar a Inversiones C.B S.A. conceptos tales como utilidades dejadas de percibir y sus rendimientos, el costo de oportunidad de capital, valor de los pasivos del proyecto inmobiliario y corrección monetaria. La contingencia se considera remota, toda vez que el Banco realizó los desembolsos de acuerdo con lo convenido, existió culpa de la víctima por fallas en la destinación de los recursos, y la existencia de causas extrañas consistentes en la inviabilidad económica y la crisis del sector construcción, fueron los causantes del fracaso del proyecto. Cajanal S.A. EPS En Liquidación El 26 de abril de 2000 Cajanal S.A. EPS y Bancolombia S.A. celebraron el "Convenio No. 2 Prestación de Servicios de Recaudo de Depósito de Aportes", en virtud del cual, el Banco se obligó a recaudar los aportes correspondientes al sistema Integral de Salud Social. De acuerdo con las pretensiones de la sociedad demandante, Bancolombia S.A. incumplió varias de las cláusulas pactadas en el Convenio, y debe indemnizar los perjuicios que fueron causados. Se discute entre las partes en el proceso, si Bancolombia actuó de conformidad con lo previsto en el contrato y en la ley al observar órdenes de embargo emitidas por jueces de la República y al poner a disposición de distintos despachos judiciales las sumas que se encontraban depositadas en cuentas corrientes y de ahorros de Cajanal S.A. EPS, en las cuales se manejaban recursos de la seguridad social. El Banco considera que las órdenes judiciales debían observarse sin reparos. Se han propuesto como defensas la caducidad de la acción, la ausencia de causalidad entre la conducta de Bancolombia y los daños reclamados, la ausencia de daño en cabeza de Cajanal S.A. EPS y la culpa de la entidad demandante. Venta Almacenar En el mes de diciembre de 2006 se culminó el proceso de escisión de la entonces filial Almacenes Generales de Depósito Almacenar S.A., en el que se crearon dos compañías adicionales, Inversiones IVL S.A. y LAB Investment Logistics S.A. Posteriormente, en el año 2007, el Banco vendió las acciones correspondientes a LAB Investment Logistics S.A. y a Almacenar S.A., comprometiéndose a responder por las contingencias que se hubieren causado con anterioridad a la fecha de venta, y que se revelaran después de perfeccionada la operación. En especial, el Banco se comprometió a responder por las pérdidas que se derivaran para Almacenar de un incendio producido en mayo de 2005 en la Bodega del barrio Salomia de la ciudad de Cali. Como consecuencia de este siniestro, Almacenar ha sido demandada por Industrias del Maíz S.A., Cadbury Adams y Pfizer S.A., y/o las compañías de seguros subrogatarias de los derechos de estos clientes. A la fecha, los procesos instaurados por Industrias del Maíz S.A. y Pfizer S.A. se terminaron en virtud de contratos de transacción celebrados, y los recursos correspondientes fueron reconocidos por la Compañía Suramericana de Seguros S.A., de conformidad con la póliza todo riesgo de daños materiales y lucro cesante. Continúa pendiente el trámite procesal instaurado por Seguros Comerciales Bolivar S.A., subrogatario de Cadbury Adams, en el que las pretensiones de la demanda ascienden a $30,901, no obstante lo cual, se estima que conceptos como indemnización de la mercancía a precio de venta o el lucro cesante pretendidos, no son responsabilidad del depositario. Para esta contingencia el Banco contará con $11,467 restantes de la indemnización asumida por Suramericana de Seguros y una provisión por valor de $20,000. Sierras del Chicó Ltda. y Chicó Oriental Nro. 2 Ltda. En los términos establecidos en el contrato de Garantía de Contingencias Pasivas celebrado entre el Banco y el Fondo Nacional de Garantías FOGAFÍN el 18 de enero de 1994, el Fondo, en el mes de septiembre de 2008, convocó la integración de un tribunal de arbitramento con la finalidad de que el Banco le haga entrega de los derechos que poseía el antiguo Banco de Colombia en las sociedades Sierras del Chicó Ltda. y Chicó Oriental Nro. 2 Ltda. a 31 de diciembre de 1993. De resultar el Banco condenado a efectuar tal transferencia, el Fondo deberá reconocerle, de acuerdo con el contrato existente entre las partes “…el valor que tales derechos sociales tenían en libros del Banco a 31 de diciembre de 1993, con los ajustes por inflación legalmente obligatorios sobre los mismos, que se causen hasta el momento del traspaso a favor del Fondo…” Adicionalmente, el Banco reclama el reconocimiento de los gastos en que ha incurrido durante todo el tiempo de tenencia de los activos.

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Dado que el resultado adverso sería la venta del activo, no se estima necesario provisionar la contingencia. En el proceso, que se surte ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, se designaron de común acuerdo como árbitros a los doctores Gilberto Peña Castrillón, Jorge Pinzón Sánchez y Eduardo Zuleta Jaramillo. Controversia por la adquisición del 51% de la participación en el capital del antiguo Banco de Colombia y posterior fusión entre el Banco Industrial Colombiano (hoy BANCOLOMBIA) y esa entidad. Contingencia a favor – Tribunal de Arbitramento de Bancolombia contra Isaac Gilinski y otros El 30 de marzo de 2006 el tribunal de arbitramento convocado por BANCOLOMBIA en contra de Jaime Gilinski, como deudor solidario de las sociedades vendedoras de la participación mayoritaria del antiguo Banco de Colombia, profirió el respectivo laudo arbitral. La demanda buscaba que se reconociera la procedencia de varias reclamaciones presentadas por BANCOLOMBIA, y en consecuencia se hiciera efectiva la garantía fiduciaria constituida por los vendedores para responder por las contingencias del Banco vendido, valor de la garantía que actualmente asciende a USD$30,000(miles). El fallo condenó a la parte convocada a pagar $63,216 a favor de BANCOLOMBIA, incluyendo corrección monetaria e intereses, así como $364 por concepto de agencias en derecho. Estos valores no están registrados aun en los ingresos del Banco hasta tanto se tenga una decisión en firme. Jaime Gilinski interpuso recurso de anulación en contra del laudo, el cual fue decidido por el Tribunal Superior de Bogotá en su Sala Civil según providencia del 26 de Febrero de 2008 mediante la cual se anuló el laudo arbitral. Al 31 de Diciembre de 2008 está en trámite un recurso extraordinario de revisión formulado por el Banco ante la Corte Suprema de Justicia, contra la decisión tomada por el Tribunal. Contingencia en contra- Investigación penal Continúa el trámite del proceso penal en contra de los doctores Jorge Londoño Saldarriaga y Federico Ochoa Barrera, Presidente y Vicepresidente Ejecutivo de Servicios de Bancolombia, iniciado por los presuntos delitos de estafa, operaciones no autorizadas con accionistas y utilización indebida de recursos del público, cuya reapertura había sido ordenada por la Corte Constitucional, quien resolviendo una acción de tutela ordenó valorar una prueba documental, practicar unas pruebas testimoniales y adoptar las decisiones que correspondieran a esa valoración. Actualmente se encuentra en firme la decisión de la Fiscalía, que decretó la prescripción del delito de operaciones no autorizadas con accionistas. De igual forma, se decretó la prescripción del delito de utilización indebida de fondos captados por el público, decisión esta última que fue apelada y cuya segunda instancia se encuentra en trámite. El Fiscal de conocimiento en el mes de diciembre de 2008, decretó el cierre de la investigación, decisión ésta que también ha sido recurrida. En este proceso, el Banco se encuentra vinculado como tercero civilmente responsable. La contingencia de este proceso se considera remota, por cuanto las actuaciones del Banco y sus funcionarios durante el proceso de adquisición y fusión, el Banco y sus funcionarios actuaron con la mayor lealtad y transparencia, y las operaciones que se realizaron con los accionistas atendieron los límites y condiciones que establece la ley, por lo que resulta improbable que se les pueda imputar alguna responsabilidad. Tribunal de Arbitramento Fiduciaria HSBC La Fiduciaria HSBC, en mayo de 2008, presentó solicitud de convocatoria de Tribunal de Arbitramento ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, con el propósito de dirimir las controversias derivadas del contrato de fiducia de garantía y pago celebrado el 30 de marzo de 1998 entre Isaac Gilinski, Jaime Gilinski y otras sociedades extranjeras como fideicomitentes, y Bancolombia como beneficiario, y que tiene por objeto la custodia y administración de los bienes aportados con el fin de garantizar y pagar con los fondos existentes, las sumas de dinero que los fideicomitentes adeuden por concepto de indemnización por la existencia de fallas en las declaraciones y garantías otorgados por ellos y contenidas en la promesa de compraventa de acciones del Banco de Colombia, y sus modificaciones. El valor de los bienes en garantía es de USD$30,000(Miles). La controversia se deriva de la solicitud presentada por los fideicomitentes a la Fiduciaria HSBC en el sentido de liquidar el patrimonio autónomo y restituirles los recursos, y la oposición a dicha restitución presentada por el Banco, quien considera que existen reclamaciones pendientes en contra de los vendedores garantizadas con la fiducia, en particular, la contingencia a favor del Banco derivada del Tribunal de Arbitramento convocado por Bancolombia en contra de Isaac Gilinski y otros. c. DIAN Requerimiento especial Con fecha 27 de diciembre de 2007 se recibió requerimiento especial proferido por la Administración de Impuestos de Medellín en relación con el impuesto de renta año gravable 2006, en el que se discuten impuestos a cargo por $30,390 y sanción propuesta por $48,623. Con fecha 23 de septiembre de 2008 se recibió la liquidación oficial de revisión número 900005. El Banco y sus asesores tributarios estiman que la declaración por ese ejercicio se hizo en un todo de acuerdo con la normatividad aplicable, y en noviembre 20 de 2008 se interpuso el Recurso de Reconsideración a la liquidación oficial de revisión y fue admitido por la DIAN mediante auto del año 2008. Municipios. Impuesto de industria y comercio año 2001 CONAVI En junio 20 de 2005 se radico la demanda de nulidad y restablecimiento del derecho contra el Municipio de Medellín, por el periodo gravable y de pago 2002, año base 2001; el expediente pasó al despacho del Magistrado para dictar sentencia. Impuesto de industria y comercio año 2006 Se recibe del Distrito de Bogotá Requerimiento especial número 2008EE336858 con fecha septiembre 23 de 2008, para el bimestre segundo de 2006; en él se discute impuesto a cargo por $3,039 y sanción por $4,863. Al requerimiento se le dio respuesta en diciembre 19 de 2008, solicitando la nulidad del acto por falta de motivación y error aritmético en la liquidación.

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Con fecha de 27 de noviembre de 2008 se recibe el requerimiento especial número 2008EE597337 para los bimestres tres, cuatro, cinco y seis de 2006; en el requerimiento se discuten impuestos por $5,236 y sanción por $8,377. Al requerimiento se le dará respuesta solicitando la nulidad del acto por falta de motivación y error aritmético en la liquidación. Impuesto de estampilla pro ancianos periodos gravable 2005 y 2006 En junio 24 de 2008 se reciben dos liquidación oficial de revisión No. 001-08 y 002-08 por los bimestres tercero, cuarto, quinto y sexto de 2005 y primero, segundo, tercero y cuarto de 2006, respectivamente, del Distrito de Barranquilla, en el cual se discute impuesto de estampillas por $85 y sanción por $137. En octubre 23 de 2008 se interpuso demanda de nulidad y restablecimiento del derecho a las liquidaciones oficiales de revisión; la demanda no ha sido admitida. La provisión constituida para atender esta contingencia en la declaración del impuesto de industria y comercio asciende a $149. Impuesto de estampilla pro ancianos periodos gravable 2006 y 2007. En julio 01 de 2008 se recibe requerimiento especial No. 0123-08 por los bimestres quinto y sexto de 2006 y primero, segundo, tercero, quinto y sexto de 2007; del Distrito de Barranquilla, en el cual se discute impuesto de estampillas por $119 y sanción por $190. En septiembre 18 de 2008 se dio respuesta al requerimiento especial en los mismo términos en los que se interpuso la demanda de nulidad y restablecimiento del derecho para los bimestres del año 2005 y 2006. NOTA 31- CONTROLES DE LEY Gestión de activos y pasivos El Banco evalúa la gestión de activos y pasivos y posiciones fuera de balance, estimando y controlando el grado de exposición a los principales riesgos de mercado, con el objeto de protegerlos de eventuales pérdidas por variaciones en su valor económico (activos y pasivos). Relación de solvencia El patrimonio adecuado de los Bancos no puede ser inferior al 9% del total de sus activos y contingencias de crédito ponderados por niveles de riesgo crediticio; con la entrada en vigencia del decreto 1720 de 2001 y sus modificaciones posteriores, además del riesgo crediticio se incorpora el riesgo de mercado, el cual pondera por el 100%. El cálculo se hace cada mes sobre estados financieros sin consolidar y en junio y diciembre de cada año sobre estados financieros consolidados con subordinadas del sector financiero, locales y del exterior. El patrimonio adecuado y el índice de solvencia para los años terminados el 31 de diciembre de 2008 y 2007, sin tener en cuenta el riesgo de mercado, fue de $5,430,314 y 15.77% y $5,196,121 y 18.37%, respectivamente. El índice de solvencia a diciembre 31 de 2008 y 2007 teniendo en cuenta el riesgo de mercado es de 14.84%, y 17.36%, respectivamente. El Banco durante el 2008 y 2007 normalmente cumplió con los requerimientos de encaje, capitales mínimos, relación de solvencia, inversión obligatoria y demás controles contemplados en las disposiciones legales. NOTA 32- COMPRA DE ACTIVOS Y PASIVOS Como estrategia de crecimiento, el Banco compró activos y pasivos a las siguientes entidades: El Banco durante el año 2008 compró a Bancolombia Panamá cartera en moneda extranjera por US$2,262(miles), US$1,264(miles), US$3,805(miles) equivalente a $13,275 a la fecha de compra, con un porcentaje de compra del 100%, 83% y 95%, respectivamente; a la Titularizadora Colombiana S.A. cartera en UVR por $12,865 y cartera en moneda legal por $1,339 con un porcentaje de compra del 100%, respectivamente; a Factoring Bancolombia S.A. cartera en moneda legal por $4,087 con un porcentaje de compra del 100%;a Febanc cartera en moneda legal por $242 con un porcentaje de compra del 100% y a Febancolombia cartera en moneda legal por $398 con un porcentaje de compra del 100%. Las anteriores operaciones se hicieron bajo condiciones normales del mercado. El Banco durante el año 2007 compró a Banco Colpatria cartera en Moneda Legal por $6,000 con un porcentaje de compra del 100%; a la Titularizadora Colombiana S.A. cartera en Moneda Legal por $23,269 con un porcentaje de compra del 100% y a Bancolombia Panamá cartera en moneda extranjera por US$420,036 (miles) equivalente a $817,629 a la fecha de compra, con un porcentaje de compra del 100%, cuya finalidad fue la financiación a Bancolombia Panamá para la adquisición de Banagricola. Las anteriores operaciones se hicieron bajo condiciones normales del mercado. NOTA 33- VENTA DE ACTIVOS Y PASIVOS El Banco durante el año 2008, en los meses de mayo, agosto, noviembre y diciembre vendió a la Titularizadora Colombiana cartera hipotecaria por $268,326; $192,605; $84,235 y $151,100 respectivamente, para un total $696,266, para ser objeto de titularización por esa entidad a través de la emisión de títulos hipotecarios Tips pesos E-7, Tips pesos E-8, Tips Uvr E-10 y Tips pesos E-9 respectivamente. El propósito de esta operación es movilizar una porción de la cartera hipotecaria del Banco hacia el mercado de capitales (Ver más detalle en nota 7). El efecto de la anterior venta de cartera en el estado de resultados fue $ 5,773, por concepto de utilidad en venta. El Banco durante el año 2007, en los meses de julio, noviembre y diciembre vendió a la Titularizadora Colombiana cartera hipotecaria por $291,097; $264,796 y $173,232 respectivamente, para un total $729,125 para ser objeto de titularización por esa entidad a través de la emisión de títulos hipotecarios Tips pesos E-4, Tips pesos E-5 y Tips Uvr E-9 respectivamente. El propósito de esta operación es movilizar una porción de la cartera hipotecaria del Banco hacia el mercado de capitales (Ver más detalle en nota 7). El efecto de la anterior venta de cartera en el estado de resultados fue $7,303, por concepto de utilidad en venta.

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NOTA 34- MODIFICACIONES POR REFORMA TRIBUTARIA En el año 2008 no hubo reforma tributaria La tarifa del impuesto de timbre para el año 2009 se reducirá al 0.5% y a partir del año 2010 la tarifa es del 0% de acuerdo con la Ley 1111 de 2006 NOTA 35- EVENTOS SUBSECUENTES De conformidad con los lineamientos provistos por las circulares externas 025, 030, 044 y 063, emitidas por la Superintendencia Financiera en el año 2008, el Banco procederá durante el mes de enero de 2009 a realizar los cambios en la metodología con la que valora su portafolio de instrumentos derivados y productos estructurados, lo cual producirá un efecto en los resultados financieros del Banco por valor de $135.000; dicho ajuste se amortizará en cuotas iguales diarias que terminarán en junio 30 de 2009. GOBIERNO CORPORATIVO Y GESTIÓN DE RIESGOS (NO AUDITADO) Junta Directiva y Alta Gerencia: La Junta Directiva y la Alta Gerencia del Banco tienen pleno conocimiento de la responsabilidad que implica el manejo de los diferentes riesgos, y están debidamente enterados de los procesos y la estructura de negocios, que requieren apoyo, monitoreo y seguimiento de la Vicepresidencia de Riesgos. Las políticas y el perfil de riesgos del Banco ha sido definida por la Junta Directiva y el Comité de Riesgos, quienes además intervienen en la aprobación de los límites de operación. Políticas y División de Funciones: La política de gestión de los diferentes riesgos ha sido aprobada por la Junta Directiva y el Comité de Riesgos, y está integrada con la gestión de las demás actividades del Banco. Existen áreas especializadas en la identificación, estimación, administración y control de los riesgos inherentes a las diferentes líneas de negocios. Reportes a la Junta Directiva: La información sobre las posiciones en riesgo se reportan periódica y oportunamente a la Junta Directiva y a la Alta Gerencia. Estos reportes incluyen las exposiciones por tipo de riesgo, área de negocio y portafolio, así como los incumplimientos de los límites, operaciones poco convencionales, por fuera de las condiciones del mercado, y con empresas o personas vinculadas a la entidad. Infraestructura Tecnológica: El Banco cuenta con una infraestructura tecnológica que le permite administrar adecuadamente los diferentes riesgos que se originan en el desarrollo de su actividad, a saber: Riesgo de Crédito: Modelo scoring para aprobación de productos de riesgo de personas naturales. Consulta y calificación automática de un Bureau de Crédito. Sistema para administrar las solicitudes de crédito, validarlas atribuciones delegadas a los distintos niveles del Grupo y aprobar las facilidades de crédito. Aplicativo para signar las calificaciones interna y externa de los clientes, con base en las normas de la Superintendencia Financiera y en las políticas internas. Manejo automático de las provisiones de cartera, ajustado a las disposiciones y normas que las reglamentan. MAF, Modelo de Análisis Financiero que evalúa la situación financiera de los clientes, con base en sus estados contables. Aplica a los segmentos: corporativo, empresarial, institucional, gobierno y pymes. Herramienta que administra los límites de crédito y controla los desembolsos y operaciones de riesgo, de acuerdo con los términos y condiciones de aprobación del límite. Sistema de control de límites de endeudamiento para grupos de riesgo, basado en la generación de alertas y los criterios de acumulación de operaciones para personas naturales y jurídicas definidas por el Decreto 2360 de 1993, que evita los excesos en los límites legales de crédito y de concentración de riesgos. Sistema para la constitución y administración de garantías y custodia de documentos. CIF, consulta de información financiera mediante la cual es posible conocer la situación actual del cliente en cuanto a obligaciones y depósitos en el Banco, calificación interna y externa, endeudamiento con el sistema financiero, garantías otorgadas, cupos aprobados, utilizaciones, altura de mora, provisiones y reportes especiales. Bodega de datos para almacenar la información histórica de clientes y acuerdos, a través de la cual se extraen y estiman los parámetros para el cálculo de la probabilidad de incumplimiento. Herramienta para la gestión de cobranza, que facilita el diseño de estrategias basadas en probabilidad de incumplimiento y el comportamiento histórico de pagos del cliente. Riesgo de Mercado:

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FINAC es el sistema que proporciona los insumos de información (proyección de flujos de rubros de balance) para evaluar los riesgos de mercado y liquidez del Banco, y cumplir con los requerimientos legales. I-series Nacional, sistema utilizado para generar información, relacionada con el balance, CDT, cartera, entre otros. La información de portafolio se genera desde el aplicativo PORFIN, y el modulo de IMPACTA, del cual se extraen diferentes informes que detallan la composición del libro de tesorería. En el aplicativo Mark – Risk y Bloomberg se soporta la gestión del libro bancario. Modelos para el cálculo de los indicadores de liquidez: renovación de CDT, mora y prepago de cartera, porción volátil y permanente de cuenta corriente y cuenta de ahorro, proyección de créditos y débitos para cuenta corriente y cuenta de ahorro para horizontes de tiempo de corto y de largo plazo. La gestión del riesgo de mercado y liquidez de Bancolombia Puerto Rico, Leasing Bancolombia, Suleasing Internacional se soporta en el aplicativo AS400 Corfinsura y Bussines Object. Riesgo Operacional: Autoevaluaciones de Riesgo Operacional (ARO) es la herramienta que permite a las áreas del Grupo Bancolombia realizar una identificación y valoración cualitativa de los riesgos y controles de sus productos, proyectos, canales y procesos. Esta valoración determina la necesidad de definir los planes de acción para la mitigación, tomar la decisión de asumirlos, diseñar indicadores para su monitoreo y definir el esquema de reporte de pérdidas operacionales. El aplicativo de recolección de eventos, en el que se registran todos los casos que generan pérdidas económicas, no económicas o afectación de imagen; así como los incidentes que sin materializarse actúan como alertas tempranas. De la información recolectada se generan planes de mitigación e informes de cuantificación. Alphasig es el aplicativo de indicadores con el que cuenta la entidad para la administración de los riesgos en los procesos de la rutina. Mediante este sistema, los gerentes de los procesos monitorean los resultados con base en indicadores prospectivos. Cuantificación del Riesgo y Asignación de Capital: El paquete estadístico utilizado para la medición de los riesgos, construcción y evaluación de los modelos estadísticos se denomina S-Plus. Estructura Organizacional: Las áreas de negociación, control de riesgos y contabilización dependen de diferentes áreas funcionales, independientes entre sí. Recurso Humano: El equipo que compone la Vicepresidencia de Riesgos, está conformado por personas altamente calificadas, especializadas en diferentes disciplinas, con el conocimiento y la experiencia necesaria para desarrollar las funciones que la administración del riesgo les exige. Verificación de Operaciones: El Banco ha implementado los mecanismos de seguridad adecuados, a fin de constatar la concordancia entre las condiciones pactadas de las operaciones de tesorería y las efectivamente realizadas, tales como la utilización de sistemas electrónicos públicos de negociación, la celebración de operaciones exclusivamente por los canales regulares de comunicación, la conservación de grabaciones, la verificación en el área de operaciones y las auditorías periódicas. La contabilización se realiza en la fecha de celebración de la operación, cumpliendo una doble verificación por funcionarios diferentes. Adicionalmente, la auditoría verifica que se realicen conciliaciones adecuadas entre el aplicativo de inversiones y la contabilidad. Informe de Gestión Vicepresidencia de Auditoría 2008 Direccionamiento estratégico La Vicepresidencia de Auditoría Interna desarrolló su Direccionamiento Estratégico e identificó acciones que involucran metodologías o mejores prácticas para el ejercicio profesional de auditoría, de las cuales se destacan las siguientes: Mejoramiento de la Eficiencia y Productividad en la VAI: Se adquirió e implementó una nueva plataforma tecnológica para la Auditoría, que permite una mejora importante en la eficiencia de la ejecución y en la gestión de auditoría. Modelo de Auditoría Global Flexible: Se integró la Dirección de Auditoría de Banco Agrícola de El Salvador, al modelo de Centro de Servicios Compartidos de la Vicepresidencia. Se consolidó el modelo de auditoría global con cubrimiento en Panamá, Miami, Puerto Rico, Perú y El Salvador. Se desarrollo e inicio con el proceso de implementación un modelo para la Auditoría del Banco y todas las Unidades de Negocio en temas estratégicos, culturales y de procesos que permita adaptar la labor de auditoría a las necesidades de cada Compañía. Modelo curricular para el desarrollo de pensamiento global: Se estructuró un modelo curricular que permita un desarrollo integral de los auditores. Se acordaron acciones con la Vicepresidencia de Gestión Humana para iniciar con la implementación del proyecto en 2009. Desarrollo de Competencias bajo Coaching Ontológico: Se realizaron actividades de formación en competencias comunicacionales, de liderazgo y de trabajo en equipo para toda la Auditoría. Promover la cultura de colaboración: Se desarrollaron nuevas actividades que permitieron la construcción de conocimiento de manera colectiva a través de las herramientas de la Web 2.0 como foros, wikies, entre otros.

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Consolidar un modelo de gestión para las comunidades de conocimiento: Se fortalecieron las comunidades de conocimiento existentes. Se rediseñó la estrategia de Gestión de Conocimiento, con el fin de permitir una mayor interacción y mejorar la calidad de los contenidos generados al interior de la Vicepresidencia. Optimización de Procesos de Auditoría: Se realizó la adaptación de los procesos a la nueva plataforma tecnológica de Auditoría. Se definieron e implementaron indicadores orientados a monitorear el cumplimento y la eficiencia en los procesos de la Auditoría. Trabajos Realizados Durante el año 2008 la Vicepresidencia de Auditoría Interna participó activamente en los diferentes frentes del Proyecto Innova y realizó diferentes evaluaciones para dar cumplimiento a las exigencias de las normas de la Superintendencia Financiera, evaluaciones de los procesos de mayor exposición al riesgo así como las evaluaciones de riesgos y aplicación de controles acorde con las exigencias de la Ley Sarbanes-Oxley. Gestión de auditoría de crédito Durante el 2008 se realizaron pruebas al proceso y al riesgo de crédito del Banco y sus Unidades de Negocio enmarcados en los siguientes tipos de trabajos: Modelos de crédito: Se evaluó el modelo de referencia comercial. Modelos predictivos y detectivos: Se aplicaron modelos de crédito predictivos y detectivos con los clientes de la Banca de personas, Banca de Empresas y Pymes. Evaluaciones de riesgo de crédito en segmentos de cartera: Se evaluaron los segmentos empresas, créditos internacionales, hipotecario, emprendedor y Banca de Personas y Pymes. Procesos de crédito: Se evaluaron los procesos de vinculación, análisis de crédito, asignación de límites de endeudamiento, garantías y desembolso en el PIC. Se evaluó la cartera de la banca de personas, en créditos de consumo, hipotecario, sobregiros y tarjeta de crédito para todas las sucursales. Se evaluaron los procesos de tarjeta de crédito para las tres franquicias Amex, Mastercard y Visa. Se evaluaron los procesos de administración cartera, decreto 2360, conciliación procesos de cartera y comercio internacional, líneas de redescuento,

provisiones y créditos documentarios. Se evaluaron los procesos de administración de bienes recibidos en pago, reestructuraciones, castigos, cobranza administrativa de cartera hipotecaria

y titularizada en la Unidad de Recuperación de Activos. Se evaluaron los procesos de titularización de cartera. Unidades de Negocios en el exterior: Las auditorías incluyeron pruebas en los procesos de captación, colocación, transferencias, comercio internacional, Sarlaft y administración en Panamá, Puerto Rico, Miami. Gestión auditoría de inversiones Durante el año 2008, la auditoría de inversiones realizó las siguientes evaluaciones: Ejecutamos trabajos en Bancolombia, en las demás Unidades de Negocio. Realizamos análisis de riesgos, verificamos el cumplimiento de la normatividad, la adecuada ejecución de los procesos, la efectividad en el funcionamiento de los controles y el acatamiento de las políticas, manuales, códigos y directrices fijadas por la alta dirección. Fuimos elegidos como miembros del comité de control interno y compliance del Autorregulador del Mercado de Valores de Colombia (AMV), para el periodo 2008 – 2009. Participamos de manera activa en el proyecto innova en el frente de tesorería. Gestión de auditoría de sucursales Durante el año 2008 La Gerencia Nacional de Auditoría de Sucursales realizó evaluaciones basadas en riesgos a 10 procesos: Administración del Efectivo, Segmentación de clientes de la Banca Personas y Pymes, Vinculación de Clientes, Compensación Bancaria, Convenio ISS, Transacciones Monetarias y novedades en depósitos, Recaudo de impuestos, Convenio Fopep, Carpeta de Cliente y Cheques de Gerencia. Implementó un nuevo modelo de evaluación tanto para la Gestión Comercial y de Clientes, como para los procesos operativos lo que permitió: un cubrimiento del 100% de todas las zonas del país (31), identificar causas comunes y gestionar de manera más efectiva las oportunidades de mejoramiento relacionadas con el sistema de control. Evaluó integralmente 8 formatos: Banca en Supermercado, Banca Privada, Asesoría y Venta, Centro de Pagos, Banca en Empresas, Servicio y Transaccional, Banca Especializada, y Oficinas Mixtas; realizó 8 acompañamientos en Fusiones de Sucursales y 4 evaluaciones a las redes de las Unidades de Negocio Especializadas de la Fiduciaria, Factoring, Valores y Sufinanciamiento. Desarrolló un modelo tecnificado que apoyó la evaluación de Segmentación de clientes Banca Personas y Pymes por Rentabilidad y SVA. Gestión de auditoría de tecnología

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Para el Banco y las Unidades de Negocio se realizaron evaluaciones a los procesos de negocio con alto componente tecnológico, a los procesos que gestionan la infraestructura tecnológica y al cumplimiento de la normatividad, tanto nacional como internacional. Las evaluaciones de obligatorio cumplimiento realizadas fueron: Controles Generales de TI para dar cumplimiento a las exigencias de la ley Sarbanes Oxley, el cumplimiento de los requerimientos de mínimos de seguridad y calidad en el manejo de la información a través de medios y canales de distribución de productos y servicios según la Circular 052/2007 de la Superintendencia Financiera, requisitos de seguridad del pin según el reglamento de Visa Internacional y seguridad en el procesamiento de transacciones ACH. Se participó en el proyecto de renovación tecnológica de la Organización, como asesores y evaluadores en los diferentes frentes de trabajo, se atendieron consultorías solicitadas por diferentes áreas de la Organización, investigaciones por casos de fraude relacionados con los canales electrónicos y debilidades operativas de los procesos. Además, se ejecutaron los seguimientos a la implementación de planes de acción por recomendaciones presentadas en evaluaciones anteriores. La Auditoría de Tecnología, durante el año realizó evaluaciones para analizar las vulnerabilidades de seguridad de las plataformas tecnológicas del Banco y las Unidades de Negocio, a través de pruebas de intrusión ejecutadas por un auditor interno certificado en el tema y un proveedor externo calificado. Adicionalmente, incorporamos al equipo de trabajo a los auditores de tecnología de las Unidades de Negocio de El Salvador, donde se realizó acompañamiento en la ejecución de las evaluaciones de Controles Generales de TI y en el análisis de vulnerabilidades de las plataformas tecnológicas. Gestión auditoría financiera y tributaria La Gerencia ejecutó durante el año 2008 evaluaciones a los procesos Gravamen a los Movimientos Financieros, Gestión de Construcciones en Curso – Nueva Sede D. G., Sarlaft Operaciones Inusuales, Sarlaft Grupo Bancolombia, Cadena de Abastecimiento, Gestión Innova Cadena de Abastecimiento, Gestión Nómina Bancolombia y Nómina Filiales, Selección y Vinculación, Gestión de Embargos, SVA Banco de Bonos y Fiduciaria Helm Trust., Gastos de publicidad Tarjeta Éxito. Para dar cumplimiento a la Ley Sarbanes Oxley se realizaron los testing a los proceso 20F – Reconciliación de Impuestos Diferidos, Cadena de Abastecimiento, Nómina Banco, Nómina Filiales y Componentes Coso. Para Renting Colombia se evaluaron los procesos de Gestión de Vehículos Usados, Estructuración de Productos y Servicios, Venta de Servicios, el seguimiento del proceso de Compras y el testing de Venta de Servicios de Renting. De Factoring el proceso de Impuestos. Del Banco Agrícola, Asesuisa y AFP Crecer la coordinación y el acompañamiento en la evaluación del Sarlaft. También se realizó el seguimiento a la evaluación del proceso Mantenimiento de Redes Eléctricas en el Banco y sucursales. Conclusiones: Durante el año 2008 el Banco tuvo un mejoramiento importante desde el punto de vista del ambiente de control interno por las razones que se indican a continuación: El tono y la constante preocupación que la administración incorpora en materia de transparencia y ética, transmite un mensaje claro que fortalece la cultura de control interno en todas las escalas de la Organización. El nivel de mejoramiento en los controles generales de TI, en gran parte por la adecuada gestión y la adopción del estándar internacional COBIT y de las mejores prácticas. La consolidación de mecanismos como la línea ética, que le permitan a los empleados el reporte de situaciones que atenten contra los valores corporativos, y a su vez la adecuada gestión y análisis de los mismos por parte del Comité de Ética. La implementación, certificación y publicación (interna y externa) de un código de conducta y gestión disciplinaria para todos los empleados de la Organización, así como la certificación en temas de riesgo operacional para todos los funcionarios. La conciencia de los usuarios para definir e implementar los planes de acción tendientes a mitigar los riesgos identificados en las evaluaciones realizadas por la auditoría. El fortalecimiento del Comité de Auditoría del Banco y de las Unidades de Negocio, unificando sus funciones y trabajo integrado. Se evidenció el seguimiento y monitoreo contínuo al control interno y a las políticas y procesos contables. Gestión de Riesgos En el Grupo Bancolombia se entiende que la gestión de riesgo es uno de los elementos fundamentales de la estrategia, por lo tanto la labor de cuantificación en forma homogénea y consistente de los diferentes riesgos en una prioridad. El desarrollo de estas mediciones exige una adecuada identificación y valoración, así como una gestión integral y unificada de los riesgos. La gestión de riesgos en Bancolombia estuvo enfocada durante 2008 en el continuo desarrollo y consolidación de los modelos, las herramientas, las políticas y los procesos para cumplir a cabalidad con la normativa de riesgos y en la aplicación de las mejores prácticas internacionales, principalmente las recomendaciones del Comité de Basilea. Durante el 2008 entraron en vigencia varias normas de la Superintendencia Financiera que tuvieron un impacto significativo en la gestión de riesgos. Principalmente la implementación del cálculo de provisiones con el Modelo de Referencia de Cartera Consumo (MRCO) y la Circular Externa 016 de 2008, referente al Sistema de Administración de Riesgo de Liquidez, la cual reemplaza el actual capítulo VI de la Circular Básica Contable. En lo referente a los modelos internos durante el año 2008 se elaboraron modelos estadísticos para la determinación del rating de los clientes de cartera comercial, se consolidó la medición del Riesgo de Mercado mediante la metodología de Simulación Histórica y se estructuró el proyecto SAS OpRisk – Innova, mediante el cual se implementará una solución tecnológica integral, que facilita la gestión del riesgo operacional en el Grupo Bancolombia. Por otro lado, con el objetivo de consolidar el modelo corporativo de gestión de riesgos, se avanzó en la implementación del Centro de Servicios Compartidos de Riesgos, el cual se orientará a contar con las máximas eficiencias posibles en temas de riesgos a través de la homologación e integración de las políticas, metodologías y herramientas a nivel Grupo.

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Crisis financiera internacional: Como es de conocimiento general, desde mediados del año 2008 se generó una crisis financiera a nivel mundial que ha afectado principalmente a Estados Unidos y Europa. Dicha crisis financiera hasta el momento no ha tenido impacto importante en el país, ni en los resultados del Banco; sin embargo, se espera que pueda tener algún impacto para los años 2009 y subsiguientes. Riesgo de Crédito En lo relacionado con la administración de Riesgo de Crédito, se destaca cómo la evolución del entorno económico ha generado una presión sobre los indicadores de cartera vencida, como respuesta a este hecho el Banco ha reforzado sus labores de seguimiento y cobranzas y ha implementado algunos cambios en las políticas de otorgamiento de créditos. Igualmente se ha hecho un esfuerzo importante en materia de provisiones de cartera de forma que permitan cubrir eventuales pérdidas que se presenten en el futuro. En el siguiente cuadro se presentan las principales cifras de la evolución de la cartera así como los indicadores de cartera vencida y de cobertura con provisiones.

Diciembre de 2008 Diciembre de 2007

Saldo de Cartera ICV Indicador de Cobertura

Saldo de Cartera ICV Indicador de Cobertura

Cartera Comercial 21.592.420,41 2,23% 203,76% 17.411.942,89 1,43% 247,99%Cartera de Consumo 3.799.117,82 6,59% 112,95% 3.594.834,93 6,05% 114,13%

Cartera de Vivienda 2.279.691,68 10,19% 53,72% 1.869.754,99 8,82% 33,74%

Microcrédito 126.372,29 12,33% 81,57% 111.381,77 11,57% 72,71%Total Cartera 27.797.602,20 3,53% 143,07% 22.987.914,58 2,81% 144,52%

Desde el punto de vista normativo el hecho más relevante registrado durante el año 2008 fue la implementación del cálculo de provisiones con el Modelo de Referencia de Cartera Consumo (MRCO). Este modelo se enmarca dentro del programa que ha establecido la Superintendencia Financiera para ajustar las provisiones de cartera a los requerimientos de Basilea II, en el sentido que éstas se determinan en función de la pérdida esperada, que a su vez se evalúa con los factores de probabilidad de incumplimiento, exposición al incumplimiento y pérdida dado el incumplimiento. Como resultado de la aplicación de este modelo se constituyeron provisiones individuales por valor de $33.030 millones, el cual fue compensado en su totalidad con la liberación de la provisión general constituida para este tipo de cartera. En lo referente a los modelos internos durante el año 2008 se elaboraron modelos estadísticos para la determinación del rating de los clientes de cartera comercial. Estos modelos serán sujetos de una revisión por parte de una consultoría internacional durante el año 2009 antes de proceder con su implementación definitiva. Igualmente se avanzó de manera importante en el desarrollo de una herramienta de análisis financiero integrada para las entidades nacionales del grupo, la cual será puesta en funcionamiento desde el primer trimestre del año 2009. Para el año 2009 las principales acciones estarán encaminadas a la consolidación del Centro de Servicios compartidos de riesgos, hacia el avance en la generación de modelos internos para el otorgamiento y seguimiento de la cartera de créditos y por último a la integración de las herramientas de riesgo de crédito a la plataforma tecnológica del Banco. Con estas acciones se busca que la gestión de riesgo de crédito sea un proceso que consolide la generación de políticas y herramientas del grupo Bancolombia con base en análisis de la información histórica y de tendencias del mercado. Riesgo de Mercado Bancolombia en el desarrollo de sus operaciones está expuesto a riesgos de mercado, derivados de la posibilidad de incurrir en pérdidas por efecto de cambios en el precio de los instrumentos financieros en los cuales se mantienen posiciones dentro o fuera del balance. Estos riesgos son permanentemente identificados, medidos, monitoreados, controlados y comunicados, con el fin de adoptar decisiones oportunas para su adecuada mitigación. Mediante la etapa de medición se pretende obtener cifras o indicadores que indiquen una pérdida potencial futura. Durante el 2008 se continuó con la medición de la exposición a riesgo de mercado de las posiciones que conforman el libro de tesorería mediante la implementación del modelo estándar dispuesto por la Superintendencia Financiera en la Circular 100 CBCF de 1995. Durante el 2008 se utilizó en la medición del VeR regulatorio la metodología indicada en la Circular Externa 009 de 2007, la cual se implementó desde el mes de abril de 2007. Esta metodología representa un acercamiento al modelo recomendado por la Enmienda al Acuerdo de Capital de Basilea para riesgos de Mercado de 2005, el cual se concentra en el libro de tesorería, excluyendo las inversiones clasificadas hasta el vencimiento y cualquier otra inversión que pueda asociarse a la gestión del Libro Bancario. A continuación se presenta la evolución del Valor en Riesgo de Mercado calculado mediante el modelo estándar durante el año 2008: Figura 1: Evolución Ver Libro de Tesorería Metodología Circular Externa 009 de la Superintendencia Financiera de Colombia.

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En la grafica anterior es importante destacar que el valor máximo presentado durante el mes de diciembre de 2008, corresponde a una disminución del portafolio de inversiones y un incremento en el valor de las inversiones a la vista realizadas en fondos comunes ordinarios, los cuales tienen un valor de afectación de VeR mas alto que los instrumentos de renta fija. Durante el 2008 se continuó con la medición del Riesgo de Mercado mediante la metodología de Simulación Histórica con ajuste a la cola de perdidas por Teoría del Valor Extremo para un periodo de tenencia de 10 días y un nivel de confianza del 99%, esta metodología fue implementada en el 2005 por el Banco y en la actualidad se ha implementado en los Libros de Tesorería de las demás Filiales del Grupo Bancolombia. A continuación, en la Figura 2 se puede observar la evolución del VeR bajo el modelo interno, entre el 01 de Enero de 2008 y el 31 de Diciembre del mismo año. Durante este período se tiene un VeR máximo de $76.248 millones, un VeR mínimo de $20,427 millones y un VeR promedio de $38,751 millones. Esta última cifra es inferior en $20,000 millones al VeR promedio registrado durante el año 2007. Figura 2: Evolución del VeR a 10 días (cifras en millones de pesos)

Como complemento a las mediciones de Valor en Riesgo, durante el año 2008 se establecieron nuevos escenarios de análisis para las pruebas de stress para instrumentos derivados, los cuales nos permiten estimar pérdidas potenciales que aunque no ocurren con una frecuencia alta aún son posibles; y que son contrastadas con el capital y límites asignados a la tesorería. Se continuó también con la realización de pruebas de de bondad de ajuste, que permiten conocer cuán acertados son los pronósticos de pérdidas respecto a la realidad, y que confirman el correcto funcionamiento del modelo interno de valor en riesgo, tal y como se observa en la Figura 2. Con el propósito de controlar de una manera eficiente la exposición al riesgo de mercado, el Banco tiene diseñada una estructura de límites de exposición y pérdidas máximas para los portafolios que conforman el libro de tesorería basadas en la medición del VeR por simulación histórica (10 días, 99% confianza). Estos límites están definidos por tipo de negocio, producto o por responsabilidades en la toma de riesgos, y son revisados en forma periódica. La mayoría de los límites que se tienen son valores máximos de VeR a los que se puede exponer un portafolio en particular, sin embargo también se manejan límites de sensibilidades, especialmente en los portafolios de derivados. Las medidas de riesgo son utilizadas adicionalmente en conjunto con las utilidades o pérdidas generadas en los portafolios para construir indicadores de medición del desempeño de la relación riesgo - retorno. Riesgo de Liquidez Toda entidad financiera en ejercicio de sus funciones se ve expuesta al riesgo de liquidez. La materialización de dicho riesgo puede traer consigo un impacto en el margen de intermediación debido a incrementos en el costo del fondeo o pérdidas producto de la venta de activos a precios inferiores a los del mercado con el propósito de cubrir el faltante de liquidez.

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Para la medición del Riesgo de Liquidez, Bancolombia utiliza la metodología planteada por la Resolución 001 de enero de 1996 hoy Capítulo VI de la Circular Básica Contable y Financiera 100 de 1995 de la Superintendencia Financiera, la cual mediante el análisis de la maduración de los activos, pasivos y posiciones fuera de balance busca establecer el grado de exposición al riesgo de liquidez de la entidad.

Evolutivo Gap Superfinanciera

-1,000

-

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

En

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8

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Se

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8

Oct

-08

No

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8Cifr

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sos

Activos Liquidos Netos > 3 meses Brecha acumulada de liquidez

La gráfica anterior presenta la evolución de la Brecha de liquidez acumulada a 3 meses y de los Activos líquidos netos > 3 meses durante el año 2008: En el 2008 el Banco presentó activos líquidos promedio por $4,090 mil millones, entendiéndose éstos como la sumatoria del disponible, de los fondos interbancarios vendidos y pactos de reventa y de las inversiones negociables, menos los fondos interbancarios comprados y pactos de recompra. Esta posición permitió cubrir ampliamente el riesgo de liquidez que se hubiera podido presentar durante el año, que para el mismo período fue en promedio de $576 mil millones, presentando un máximo de $1,969 mil millones en el mes de Agosto y un mínimo de ($451) mil millones en el mes de Diciembre. La Dirección de Gestión de Activos y Pasivos, es el área encargada de definir las estrategias de corto, mediano y largo plazo para la gestión adecuada de la liquidez, proceso que actualmente se encuentra soportado con el portafolio mínimo, el cual busca garantizar diariamente el cumplimiento de las obligaciones más significativas (cumplimiento del encaje, devolución de impuestos, retiros inesperados de cuentas depósito y desembolsos de cartera). Dicho portafolio está compuesto por inversiones de corto plazo admisibles por el Banco de la República para la constitución de operaciones de expansión monetaria, y su nivel se revisa en el Comité de Activos y Pasivos en forma trimestral o antes si las condiciones de mercado lo ameritan. Con el propósito de salvaguardar la liquidez, el Banco ha definido un nivel objetivo de activos líquidos, al cual se le hace seguimiento en el Comité Diario de Liquidez. A continuación se presenta la evolución de los activos líquidos durante el año 2008.

Evolución de Activos Líquidos

2,510,546

1,000,000

1,200,000

1,400,000

1,600,000

1,800,000

2,000,000

2,200,000

2,400,000

2,600,000

2,800,000

En

e-0

8

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8

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8

Ab

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8

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8

Jun

-08

Jul-

08

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8

Se

p-0

8

Oct

-08

No

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8

Dic

-08

Datos en millones de pesos. Adicionalmente, con el fin de establecer de manera proactiva medidas necesarias para la adecuada gestión de la liquidez, se han definido alertas tempranas, tales como concentración de depósitos, concentración por clientes, disminución de cuentas depósitos y porcentaje de títulos que conforman el portafolio mínimo dados en garantías para la constitución de operaciones de reporto, entre otras. Dichas alertas permiten evaluar el nivel de exposición al riesgo de liquidez del Banco. Finalmente, a través del Comité de Liquidez se evalúa diariamente la situación de la entidad tanto en moneda legal como en moneda extranjera y se define la estrategia a seguir con el fin de mantener adecuados niveles de liquidez.

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Los esfuerzos para próximo año estarán encaminados a dar cumplimiento a la Circular Externa 016 de 2008, referente al Sistema de Administración de Riesgo de Liquidez, la cual remplaza el actual capítulo VI de la Circular Básica Contable, y a mejorar los modelos que actualmente se utilizan para la medición y control de este riesgo. Riesgo Operacional Bancolombia continúa fortaleciendo el Sistema de Administración de Riesgo Operacional (SARO), asegurando su gestión de manera integral. Este sistema se instrumenta mediante un proceso continuo de identificación, evaluación, monitoreo, control y mitigación de los riesgos asociados a los procesos internos y a las nuevas iniciativas. De este modo se determina la exposición al riesgo operacional, con el fin de emprender acciones tendientes a minimizar o eliminar los riesgos, asegurando la integridad de los procesos. Se implementó la metodología para dar cumplimiento a la resolución 1865 de 2007, emitida por la Superintendencia Financiera de Colombia, la cual regula la contabilización de eventos de riesgo operacional en cuentas contables independientes. Para ello, fue necesario estructurar el esquema de definición contable en las áreas proveedoras de información, con el fin de garantizar el reporte de eventos de riesgo operacional, la afectación de los estados financieros y la debida conciliación con la base de datos de eventos de pérdida. Se unificó la metodología de identificación de riesgos para el cumplimiento de las normas SARO, SARLAFT, SOX y del estándar ISO 27001, logrando importantes avances en términos de eficiencia para el cumplimiento de las regulaciones. Se evidencian significativos avances en acuerdos que vinculan a áreas especializadas del Banco en el análisis de riesgos, estos esfuerzos enriquecen los resultados de las Autoevaluaciones de Riesgo Operacional, al incorporar elementos de diversas perspectivas. Se fortaleció la Política de Aceptación de Riesgos (elemento fundamental en la gestión del riesgo operacional), con el fin de priorizar el desarrollo de acciones que ayuden a minimizar la materialidad de un evento de naturaleza de riesgo operativo. Este fortalecimiento le otorga nuevas facultades y atribuciones al Comité de Riesgo Operacional. Se destaca el incremento en el número de solicitudes de autoevaluaciones especiales, evidenciando la integración del modelo de gestión de riesgo operacional a la cultura organizacional del Banco. Uno de los retos y logros importantes de la Dirección de Riesgo Operacional para el 2008 fue el de estructurar el proyecto SAS OpRisk – Innova, mediante el cual se implementa una solución tecnológica integral, que facilita la gestión del riesgo operacional en el Grupo Bancolombia. Este proyecto se encuentra en un estado de implementación que se tiene planeado finalice el primer semestre de 2009. Hacia dónde vamos Con la adquisición por parte del Grupo Bancolombia de la herramienta SAS OpRisk, mantendremos una posición de vanguardia en avances para la gestión del riesgo operacional, administrando de manera integral y eficiente la información en una plataforma institucional. Esta herramienta cuenta con una base de datos centralizada que permite agrupar los eventos de pérdida operacional, calcular las pérdidas esperadas, el valor en riesgo (VAR), calcular el capital regulatorio, desde los enfoques exigidos por las mejores prácticas y administrar un tablero de indicadores claves. Igualmente, cuenta con un formulario para autoevaluar los procesos de la entidad ayudando a la administración a determinar el perfil de riesgo de la Organización. El proyecto OpRisk se dividió en dos fases. La primera fase comprende el Módulo de Recolección de Eventos de OpRisk Monitor, OpRisk VaR y sus correspondientes reportes. La segunda fase comprende el Módulo de autoevaluación, el tablero de control de indicadores claves y la implementación del proceso para gestionar los riesgos más críticos. El diseño metodológico se ha realizado con alcance grupo impactando al Banco, Leasing, Fiduciaria, Banca de Inversión, Sufi, Factoring, Valores, Panamá, Miami, Puerto Rico y Banco Agrícola. Con la adopción de este tipo de soluciones basadas en las más modernas prácticas de la banca internacional, se pretende ser más competitivos, superando continuamente nuestras metas y optimizando nuestros procesos, logrando así proporcionar productos y servicios con altos estándares de gestión de riesgos. Riesgo Corresponsales No Bancarios Dentro de la política de la Banca de las Oportunidades y con el fin de que los servicios financieros lleguen a todos los municipios de Colombia, a las clases menos favorecidas, a los pequeños empresarios, a los profesionales recién graduados, entre otros, el Gobierno Nacional autorizó, por medio del decreto 2233 del 7 de julio de 2006, la operación de los establecimientos financieros a través de Corresponsales No Bancarios (CNB), los cuales pueden ser personas naturales o jurídicas que cuenten con la debida idoneidad moral y la infraestructura física, técnica y de recursos humanos adecuados para la prestación de los servicios financieros acordados con el Banco que los autorice. Con respecto al perfil de riesgo de los Corresponsales no Bancarios, el Banco mide su exposición haciendo uso de metodologías y herramientas de identificación y medición, a los diferentes tipos de riesgo, entre los que se encuentran el hurto de equipos para la operación del canal, cierres o suspensiones del servicio afectando la imagen ante el público, intento de fraude por parte del personal contratado por el corresponsal, tanto en la manipulación del cupo de efectivo como en las transacciones, lavado de activos y financiación del terrorismo. Además, trabaja en la mitigación de dichos riesgos a través de planes de acción y controles que reduzcan posibles pérdidas derivadas de la materialidad de estos. Asignación de Capital y Cuantificación del Riesgo Con el objetivo de mejorar el sistema de administración de riesgo de crédito, durante el 2008 la Gerencia de Asignación de Capital y Cuantificación del Riesgo, la Unidad de Riesgo de Crédito y la Gerencia Nacional de Riesgos de Leasing Bancolombia centraron sus esfuerzos en el desarrollo de los modelos de calificación avanzados para los clientes personas jurídicas basados en información interna (variables cuantitativas y de comportamiento) y adaptados a los distintos segmentos de mercado: pymes, empresariales y corporativos. Los dos modelos de rating resultantes permitirán discriminar el riesgo, asignarle una calificación y asociar una probabilidad de default a cada cliente del Grupo Bancolombia que realice operaciones de crédito y represente una exposición de riesgo.

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De otro lado, los esfuerzos asociados al riesgo de mercado y liquidez estuvieron enfocados al diseño, estimación y documentación de los modelos internos de liquidez exigidos por la Superintendencia Financiera de Colombia mediante la Circular 016 de 2008 (SARL). Las disposiciones del regulador exigieron la construcción de modelos individuales para pronosticar el máximo retiro probable de las catorce carteras colectivas administradas por Valores y Fiduciaria Bancolombia. El sistema de rentabilidad analítico que Bancolombia tiene implantado constituye la principal medida de gestión organizacional dado que permite asociar el riesgo a la rentabilidad de cada cliente, producto o unidad de negocio. La valoración del riesgo se materializa en los porcentajes de asignación de capital, los cuales fueron actualizados en el transcurso del año, y el capital requerido en cada operación recalculada a partir de estos nuevos valores. La distribución del capital por cada tipo de riesgo se presenta a continuación:

Asignación de capital 2008

73%

4%

12%

11%

Riesgo de Crédito

Riesgo de Mercado

Riesgo Operacional

Riesgo Liquidez

Por último, como hecho significativo, durante el 2008 el Grupo Bancolombia inició el proceso de definición y cálculo de una metodología avanzada para determinar el requerimiento mínimo de capital por riesgo de crédito, calcular con mayor precisión la pérdida esperada y establecer una medida integral de riesgos que estime el nivel de capital necesario bajo parámetros internos de acuerdo con el apetito de riesgo y el nivel de solvencia deseado. Los anteriores adelantos sumados al mapa perceptivo de riesgos que se elaboró durante este año en conjunto con la Alta Dirección del Grupo, contribuirán a la construcción de una unidad de medida común, como es el capital económico; a establecer el perfil global de riesgos y a desarrollar sistemas técnicos de medición que soporten la toma de decisiones y la gestión activa de los riesgos a la luz de las mejores prácticas, la normatividad interna y las disposiciones de Basilea II. Riesgos de tesorería: Estrategia y Filosofía en la toma de Riesgo y modelo de negocio: La estrategia y filosofía en la toma de riesgos en operaciones de tesorería tiene como guía la definición de dos objetivos principales: El primer objetivo busca garantizar la solvencia de la entidad mediante el cumplimiento de los requerimientos de capital establecidos en la circular externa 100 de 1995 de la Superintendencia Financiera de Colombia. El segundo objetivo busca la eficiencia en el uso del capital económico en la gestión de las operaciones asociadas al Libro de Tesorería mediante la implementación de un modelo de gestión del capital, el cual parte de una asignación de capital por parte de la Junta Directiva a las operaciones de tesorería y se establece en función del patrimonio técnico del Banco. Basado en la asignación de capital establecida, el Comité de Inversiones monitorea el cumplimiento de los límites de Valor en Riesgo establecidos de manera general por el área de Tesorería y de manera particular en cada uno de sus portafolios y unidades de negocio. Por último, la medición del desempeño en la gestión de la tesorería se encuentra definido en un Plan de Gestión Comercial, el cual evalúa el rendimiento sobre el capital económico consumido en las operaciones de tesorería. El anterior esquema se ajusta a las mejores prácticas a nivel internacional para la gestión del negocio de Tesorería. Como apoyo al modelo de gestión de las Tesorería, el Banco ha diseñado un esquema de gobierno corporativo, infraestructura tecnológica y gestión de Riesgos de Mercado. Participación en el mercado y Objetivo de Negocio: El Banco es un agente importante en los mercados en los que participa, ya sea como líder del esquema de creadores de mercado de deuda pública del Banco de la República, así como por su activa participación en la administración de portafolios de inversiones y derivados con carácter estructural y de gestión de posición propia para trading. Evolución en la Exposición de Riesgo y Sistema de manejo de Riesgos: A partir del mes de abril de 2007, entró en vigencia la Circular Externa 009 de 2007, la cual modifica el modelo estándar y por lo tanto su efecto en la relación de solvencia. Esta metodología representa un acercamiento al modelo recomendado por la Enmienda al Acuerdo de Capital de Basilea para riesgos de Mercado de 2005, el cual se concentra en el libro de tesorería, excluyendo las inversiones clasificadas hasta el vencimiento y cualquier otra inversión que pueda asociarse a la gestión del Libro Bancario. También se elimino la agregación mediante el uso de correlaciones y se implementó un esquema de compensación entre las Zonas y Bandas de duración definidas por el modelo. Esta metodología se calcula diariamente y es transmitida a la Superintendencia Financiera mediante los formatos requeridos por el Supervisor. A continuación se presenta la evolución del Valor en Riesgo de Mercado calculado mediante el modelo estándar durante el año 2008: Evolución VeR Libro de Tesorería Metodología Circular Externa 009 de la Superintendencia Financiera de Colombia.

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Información Cuantitativa: Valores máximos, mínimos y promedio de portafolios. Portafolio de Inversiones:

Portafolio de Inversiones – Bancolombia Estadisticas Descriptivas año 2008

Máximo Mínimo Promedio

Deuda Pública 1.717.314 809.029 1.113.559Deuda Privada ML 1.992.457 1.478.209 1.682.420Bonos ME 422.379 5.672 149.742Inv. Obligatorias 1.076.633 821.765 957.155 Cifras en Millones de COP$ b. Portafolio de Derivados: En el siguiente cuadro se muestra el valor máximo, promedio y mínimo durante el 2008 de los valores nominales a los cuales estuvo expuesto el portafolio de instrumentos derivados y reflejado en la moneda a la cual están asociados los flujos.

Niveles de Exposición por Riesgo para Instrumentos Derivados: Los derivados administrados por Bancolombia tienen exposición a riesgo de tasa de interés en moneda legal y moneda extranjera, así como riesgo de tasa de cambio. En el siguiente cuadro se muestra el valor de la exposición total por producto al corte de 31 de diciembre de 2008. Cabe destacar que los riesgos que a continuación se muestran forman parte de los riesgos asumidos de forma integral por parte del libro de tesorería, por lo cual en muchos casos están asociados a coberturas naturales en otros instrumentos.

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Niveles de exposición por Riesgo: (por factores y consolidada): A continuación se puede observar, la composición del Valor en Riesgo calculado con el modelo estándar de la SFC, Circular Externa 100, Capitulo XXI. Como se puede observar, el Valor en Riesgo agregado (VeR) presenta un valor de $148,901 Millones de Pesos al corte de 31 de Diciembre de 2008.

Mecanismos para garantizar el fortalecimiento del sistema de control interno, con el objeto de prevenir las conductas indebidas de mercado: El Banco ha implementado dentro de la documentación de la tesorería los siguientes manuales: Manual de Aspectos de Conducta de Tesorería, con el cual se da profundidad en la aplicación de su esquema de autocontrol, así como de los procesos regulatorios que sobre el mismo se definieron, enmarcados en la Transparencia, Equidad, Lealtad y Adecuación a la Ley en el que el Banco funda sus lineamientos estratégicos. También se aprobó el manual de Derivados, el cual recoge todos los aspectos relativos a la gestión de productos derivados en Bancolombia y por último, se aprobó el manual de Valoración de instrumentos de tesorería, el cual recoge las políticas e insumos utilizados en el proceso de valoración diario de las posiciones. Se continuó la implementación de mecanismos de control para mitigar el Riesgo Operacional del Macroproceso de Tesorería, específicamente mayores controles en la documentación soporte de las operaciones, en los mecanismos de modificación de operaciones de Tesorería, recolección de pérdidas no económicas, auto evaluaciones de riesgos de procesos y productos, así como la ampliación de la cultura de aceptación de riesgos, entre otros. También se documentaron los casos de riesgo operacional presentados durante el año 2008. Se continuó el fortalecimiento de las sinergias entre las áreas y entidades de control y vigilancia, tanto en los procesos internos como en los desarrollados con la Asobancaria, en los cuales Bancolombia es participante activo de la construcción de buenas prácticas para el desarrollo del Mercado. Se fortalecieron los procesos de comunicación de riesgos a la Alta y Media Dirección, así como de los esquemas detallados de reporte y asesoría que sobre la identificación, diseño y mantenimiento de metodologías, medición, análisis y control de riesgos se viene dando por parte de las estructuras estratégicas y tácticas que el Banco ha implementado para el control interno del Macroproceso de Tesorería. INFORME DE GESTIÓN OFICIAL DE CUMPLIMIENTO 2008 Riesgo De Lavado De Activos Y Financiación Del Terrorismo A continuación señalamos las principales gestiones efectuadas en el año 2008 relacionadas con la prevención y control de lavado de activos y financiación del terrorismo en Bancolombia: Cumplimiento del cronograma de diseño e implementación SARLAFT a julio 1 de 2008, según lo establecido en la Carta Circular 086 de 2007 Diseño y Publicación del Manual de Políticas y Procedimientos SARLAFT y actualización de los Códigos de Ética y Buen Gobierno Corporativo. Algunos procedimientos del SARLAFT fueron evaluados por la Auditoría Interna y Revisoría Fiscal, de acuerdo con las disposiciones legales.

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Se capacitó virtual y presencialmente a los empleados de la entidad así como a los miembros de la Junta Directiva en materia de SARLAFT. Se actualizaron los sistemas de Bancolombia con las publicaciones de la lista SDNT realizadas por el Gobierno Americano y con la lista de la ONU Se atendieron oportunamente los requerimientos de entes externos. Se enviaron a la UIAF, los reportes externos de acuerdo con las directrices legales Se diseñó procedimiento para vinculación de PEP´s (Personas Públicamente Expuestas) y otras actividades económicas de riesgo. Se efectuaron las matrices de riesgo inherente para los factores de riesgo clientes, productos, canales y jurisdicciones, con sus agentes, causas y elementos de control, e igualmente se identificó el nivel de exposición de la entidad frente a éstos. Se estableció el nivel de riesgo residual de la entidad de acuerdo con la realización de autoevaluaciones de riesgo efectuadas a los procesos con impacto SARLAFT. Se expidieron certificados antilavado a entes nacionales y se solicitó el mismo, a entidades sometidas a vigilancia y control de la Superintendencia Financiera identificadas como clientes de Bancolombia. Se hizo evaluación centralizada a 1.099 clientes, seleccionados con criterios de riesgo, así mismo, la fuerza comercial realizó la gestión de conocimiento a 72.753 clientes que presentaron operaciones inusuales. Se expidieron instructivos de capacitación con todos los cambios que se implementaron en los procesos para la activación de la Circular Externa 026 de 2008– SARLAFT. La Dirección de Cumplimiento diseñó modelos de Minería de Datos en materia de SARLAFT, entre los que se destacan: Clientes Actualizar, Accionistas y Tenedores Títulos contra lista de control, Remesas Familiares, Adquirencias, Pirámides, Pymes. Se estructuraron dos proyectos siguiendo la metodología Lean Seis Sigma relacionados con la gestión de las operaciones inusuales, los objetivos consistieron en mejorar los procesos asociados a la generación y gestión de alertas por LA/FT. Se participó en la evaluación de nuevos productos, aplicando la metodología que se tiene implementada para el Grupo Bancolombia. Se avanzó en la implementación del proyecto ALD, sistema que permite identificar y clasificar actividades sospechosas mediante el monitoreo de las transacciones diarias en busca de comportamientos de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo. Se efectuaron cambios en la estructura de la Dirección de Cumplimiento, con tres nuevas jefaturas de sección y se obtuvo para éstos Jefes el nombramiento de Oficiales de Cumplimiento Suplentes por la Junta Directiva. Se incorporó en el contrato de trabajo de obligaciones, prohibiciones y justas causas de terminación unilateral del mismo, por situaciones relacionadas con SARLAFT. Los principales proyectos y gestiones adelantadas por la Administración, relacionados con el SARLAFT y los efectos económicos derivados de los mismos, liderados por la Matriz con cubrimiento para el Grupo Bancolombia son: Plan de Choque proceso de Conocimiento del Cliente; que contó con un presupuesto de 2.716MM y la Herramienta Antilavado de Dinero “ALD”: Licencias y Etapa de Análisis para implementación; con un presupuesto de 8.674MM.

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G. Patentes, Marcas y Otros Derechos de Propiedad de BANCOLOMBIA A continuación se presentan las patentes, marcas y otros derechos de propiedad de BANCOLOMBIA y sus vinculadas: Información para BANCOLOMBIA Internacional

INFORME MARCAS CONCEDIDAS - BANCOLOMBIA S.A. INTERNACIONALES

NOVIEMBRE DE 2011

MARCA PAIS SOLICITUD CL. CERT. VIGENCIA ESTADO TITULAR

FIGURATIVA (3 bandas) ARGENTINA 2847433 36 1405/09 09/10/2019

CONCEDIDA EN ESPERA DE TITULO. VIGENCIA 9/10/2019 BANCOLOMBIA S.A.

BANCOLOMBIA (Nominativa) BOLIVIA 202000 35 20/06/2010 EN PROCESO DE RENOVACION BANCOLOMBIA S.A.

BANCOLOMBIA (Nominativa) BOLIVIA 172000 36 17/01/2010 EN PROCESO DE RENOVACION BANCOLOMBIA S.A.

GBC MIXTA BOLIVIA SM-003912-2008 36 128192-C 14/06/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A.

GBC MIXTA BOLIVIA SM-003905-2008 35 128187-C 14/06/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A.

CIB MIXTA BOLIVIA SM-003910-2008 36 128195-C 14/06/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A.

CIB NOMINATIVA BOLIVIA SM-003911-2008 35 128188-C 14/06/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A.

CIB MIXTA BOLIVIA SM-003909-2008 35 128185-C 14/06/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A.

GERENCIA ELECTRONICA BOLIVIA SM-0023-2005 16 106193 01/11/2016 CONCEDIDA ESPERA DE TITULO BANCOLOMBIA S.A.

GERENCIA ELECTRONICA BOLIVIA SM-0024-2005 36 106195 01/11/2016 CONCEDIDA ESPERA DE TITULO BANCOLOMBIA S.A.

GERENCIA ELECTRONICA BOLIVIA SM-0025-2005 38 106195 01/11/2016 CONCEDIDA ESPERA DE TITULO BANCOLOMBIA S.A.

FIGURATIVA (3 bandas) CHILE 829651 36 862387 06/10/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA (Nominativa) ECUADOR 70638 35 1430 22/02/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA (Nominativa) ECUADOR 70639 36 1431 22/02/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA MIXTA (3 bandas) ECUADOR 178697 36 2841-07 14/09/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA MIXTA (3 bandas) ECUADOR 178698 35 2842-07 14/09/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CIB MIXTA ECUADOR 202171 36 1879-11 04/12/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CIB MIXTA ECUADOR 202172 35 1880-11 04/12/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CIB ECUADOR 202173 36 1881-11 04/12/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CIB ECUADOR 202174 35 1882-11 04/12/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA (3 Bandas) ECUADOR 178696 35 2840-07 14/09/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA (3 bandas) ECUADOR 178695 36 2839-07 14/09/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GRUPO BANCOLOMBIA ECUADOR 181748 35 2935-07 20/09/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GRUPO BANCOLOMBIA ECUADOR 181749 36 2936-07 20/09/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA (3 bandas) ESPAÑA 2.837.015 36 2.837.015 11/07/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA (3 bandas negro) ESPAÑA 2.745.104 35-36 2.745.104 16/12/2016 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA MIXTA (sin colores) ESPAÑA 2.745.105 35-36 2.745.105 16/12/2016 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA MIXTA (3 bandas) EL SALVADOR 2207/63700 35 142L96F291-29 27/11/2017

VIGENTE BANCOLOMBIA S.A.

BANCOLOMBIA MIXTA (3 bandas) EL SALVADOR 2207/63699 36 136L96F277-27 26/11/2017

VIGENTE BANCOLOMBIA S.A.

FIGURATIVA (3 bandas) EL SALVADOR 2007/63695 35 137L96F279-28 27/11/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA (3 bandas) EL SALVADOR 2007/63697 36 139L96F283-28 27/11/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GRUPO BANCOLOMBIA EL SALVADOR 2007-68034 36 134L96F273-27 26/11/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA MIXTA (3 bandas) PANAMA 159559 36 159559 08/03/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA (Nominativa) PANAMA 96144 35 96144 16/09/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA (Nominativa) PANAMA 96143 36 96143 16/09/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA MIXTA (3 bandas) PANAMA 159558 35 159558 08/03/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA LOGO CUADRADO COLORES PANAMA 96092 36 96092 14/09/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA (3 bandas) PANAMA 159560 35 159560 08/03/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA (3 bandas) PANAMA 159561 36 159561 08/03/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GBC Y DISEÑO PANAMA 172888 36 172888-01 14/07/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GBC Y DISEÑO PANAMA 172887 35 172887-01 14/07/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GBC PANAMA 172886 36 172886-01 14/07/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GBC PANAMA 172885 36 172885-01 14/07/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CIB Y DISEÑO PANAMA 172884 36 172884-01 14/07/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CIB PANAMA 172881 35 172881-01 14/07/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CIB PANAMA 172882 36 172882-01 14/07/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

405

MARCA PAIS SOLICITUD CL. CERT. VIGENCIA ESTADO TITULAR CIB Y DISEÑO PANAMA 172883 35 172883-01 14/07/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GRUPO BANCOLOMBIA PANAMA 159998 35 159998-01 20/03/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GRUPO BANCOLOMBIA PANAMA 159999 36 159999-01 20/03/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GERENCIA ELECTRONICA PANAMA 92166 36 92166 26/01/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GERENCIA ELECTRONICA PANAMA 92169 38 92169 26/01/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCO DE COLOMBIA PANAMA 99764-01 36 99764-01 01/04/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVITEL PANAMÁ 92164 38 92164-01 23/01/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVITEL (Mixta) PANAMA 92170 36 92170 26/01/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA (3 bandas) PARAGUAY 26329 36 327302 28/12/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA PERU 299822 35 46598 22/06/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA PERU 299821 36 46597 22/06/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA PERU 344286 35 15257 11/08/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA PERU 344287 36 15258 11/08/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA PERU 353875 36 16178 06/11/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CIB PERÚ 456359-11 36 68482 29/09/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CIB PERÚ 456358-11 35 67761 12/08/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CIB MIXTA PERU 458300-11 35 68523 03/10/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CIB MIXTA PERÚ 458301-11 36 98727 14/10/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIDUPERU PERU 350453 35 60355 16/11/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIDUPERU PERU 350454 36 58657 10/10/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA (3 bandas) PERU 299819 35 46595 22/06/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA (3 bandas) PERU 299820 36 46596 22/06/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GRUPO BANCOLOMBIA PERU 309113 35 46672 27/06/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GRUPO BANCOLOMBIA PERU 309112 36 46671 27/06/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. SUFI MIXTA PERU 352949-08 35 52727 12/09/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. SUFI MIXTA PERU 352951-08 36 53360 21/10/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. SUFI PERU 401642-09 35 s00060990 15/03/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. SUFI PERU 401643-09 36 s00060892 08/03/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA MIXTA TRES BANDAS

REPUBLICA DOMINICANA 2011-11656 36 189353 17/08/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A.

BANCOLOMBIA REPUBLICA DOMINICANA 2011-11657 36 189231 17/08/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A.

ANCOBIA UNION EUROPEA 8411548 35 8411548 07/07/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. ANCOBIA UNION EUROPEA 8411548 - 1 36 8411548 07/07/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANSER UNION EUROPEA 8411563 35 8411563 07/07/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANSER UNION EUROPEA 8411563 - 1 36 8411563 07/07/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA 3 BANDAS NEGRO UNION EUROPEA 5637855 35 5820378 10/04/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA 3 BANDAS NEGRO UNION EUROPEA 5637855 36 5637855 10/04/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA CUADRO MIXTA UNION EUROPEA 3460946 35 3460946 22/10/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA CUADRADO MIXTA UNION EUROPEA 3460946 36 3460946 22/10/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA (3 bandas negro) UNION EUROPEA 5637871 35 5637871 15/03/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA (3 bandas negro) UNION EUROPEA 5637871 36 5637871 15/03/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GRUPO BANCOLOMBIA (Nominativa) UNION EUROPEA 5760616 35 5760616 15/03/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GRUPO BANCOLOMBIA (Nominativa) UNION EUROPEA 5760616 36 5760616 15/03/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA (3 bandas) URUGUAY 394038 36 30117 23/07/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CIB MIXTA URUGUAY 394035 35 394035 23/07/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CIB URUGUAY 394034 35 394034 23/07/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CIB MIXTA URUGUAY 394035 - 1 36 394035 23/07/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CIB URUGUAY 394034 - 1 36 394034 23/07/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GBC URUGUAY 394036 35 394036 23/07/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GBC MIXTO URUGUAY 394037 35 394037 23/07/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GBC URUGUAY 364036 - 1 36 394036 23/07/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GBC MIXTO URUGUAY 394037 - 1 36 394037 23/07/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA (mixta-estilo de letra caracteristica) USA 78/734879 35 3226912 10/04/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA (Nominativa) USA 75700743 36 2754740 26/08/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA MIXTA (3 bandas) USA 77090373 35 3978375 14/06/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA (3 bandas) USA 77977442 35 3674427 25/08/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GRUPO BANCOLOMBIA USA 77/160305 36 4006390 02/08/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA VENEZUELA 1998 - 006939 35 S010320 06/08/2024 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA VENEZUELA 1998-006938 36 S010319 06/08/2024 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA VENEZUELA 1998-015259 36 S013553 17/08/2025 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA MXTA TRES BANDAS VENEZUELA I-07-3593 35 S038563 13/08/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA VENEZUELA I-07-3592 36 S038562 13/08/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA MIXTA TRES BANDAS VENEZUELA I-07-3594 36 S038564 13/08/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

406

MARCA PAIS SOLICITUD CL. CERT. VIGENCIA ESTADO TITULAR CONAVI CORPORACION NACIONAL DE AHORRO Y VIVIENDA VENEZUELA I-96-20959 36 S-008588 11/09/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GRUPO BANCOLOMBIA VENEZUELA I-07-5091 35 S041540 06/05/2024 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GRUPO BANCOLOMBIA VENEZUELA I-07-5090 36 S041539 06/05/2024 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA VENEZUELA 2007-003591 35 S042153 17/06/2024 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVITEL VENEZUELA 96/20329 36 S8555 11/092018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVITEL VENEZUELA 20327/96 9 207399-P 11/09/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVITEL VENEZUELA 96/20330 38 S8556 11/09/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A.

MARCA PAIS SOLICITUD CL. CERT. VIGENCIA ESTADO TITULAR

CONAVI ABEJA ROMBO BOLIVIA SM-0016-2005 9 102840C 20/03/2016 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO BOLIVIA SM-0017-2005 16 102880C 21/03/2016 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A.SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO BOLIVIA SM-0018-2005 36 102881C 21/03/2016 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS BOLIVIA SM-0011-2005 35 103237C 25/04/2016 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. BOLIVIA SM-0012-2005 36 103210C 17/04/2016 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA BOLIVIA SM-0013-2005 9 102842C 20/03/2016 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA BOLIVIA SM-0014-2005 16 102841C 20/03/2016 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA BOLIVIA SM-0015-2005 36 103225C 17/04/2016 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVITEL BOLIVIA SM-0019-2005 16 103229C 17/04/2016 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVITEL BOLIVIA SM-0020-2005 36 103203C 17/04/2016 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVITEL BOLIVIA SM-0021-2005 38 102839C 20/03/2016 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

GERENCIA ELECTRONICA BOLIVIA SM-0023-2005 16 106193C 01/11/2016 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

GERENCIA ELECTRONICA BOLIVIA SM-0024-2005 36 106195C 01/11/2016 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

GERENCIA ELECTRONICA BOLIVIA SM-0025-2005 38 106196C 01/11/2016 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO BRASIL 825480272 36 4936353 15/05/2017 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO CHILE 629937 9 -

CONCEDIDA EN ESPERA DE TITULO

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO CHILE 629939 16 713088 28/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO CHILE 629941 36 713090 28/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS CHILE 629943 36 713092 28/12/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIALY DE AHORROS CHILE 629944 36 713093 28/12/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA CHILE 629938 9 718029 21/12/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA CHILE 629940 16 713089 28/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA CHILE 629942 36 713091 28/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

GERENCIA ELECTRONICA CHILE 367740 36 500553

RENOVACION PRESENTADA 14/02/2008. VIGENTE HASTA 6/01/2018 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO COMUNIDAD EE 3849701 9 3849701 24/05/2014

CONCEDIDA EN ESPERA DE TITULO

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO COMUNIDAD EE 3849701 16 3849701 24/05/2014

CONCEDIDA EN ESPERA DE TITULO

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO COMUNIDAD EE 3849701 36 3849701 24/05/2014

CONCEDIDA EN ESPERA DE TITULO

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA COMUNIDAD EE 3850351 9 3850351 24/05/2014

CONCEDIDA EN ESPERA DE TITULO

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA COMUNIDAD EE 3850351 16 3850351 24/05/2014

CONCEDIDA EN ESPERA DE TITULO

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

407

MARCA PAIS SOLICITUD CL. CERT. VIGENCIA ESTADO TITULAR

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA COMUNIDAD EE 3850351 36 3850351 24/05/2014

CONCEDIDA EN ESPERA DE TITULO

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO COSTA RICA 17 16 - -

CONCEDIDA EN ESPERA DE TITULO

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVITEL COSTA RICA 10 16 105368 06/01/2018 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CAJERO ELECTRONICO CONAVI ECUADOR 38052 9 DNPI-1525-94 14/07/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CAJERO ELECTRONICO CONAVI ECUADOR 38048 36 DNPI-0267-94 14/07/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CARTA MAGNA ECUADOR 31515 36 188-93 30/04/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA HEXAGONO ECUADOR 42796 9 DNPI-4194-94 17/08/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA HEXAGONO ECUADOR 42797 16 DNPI-4195-94 17/08/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA HEXAGONO ECUADOR 42798 36 DNPI-682-94 17/08/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO ECUADOR 137816 9 I-28502-2004 23/01/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO ECUADOR 137817 16 I-28503-2004 23/01/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO ECUADOR 137818 36 I-9608-2004 23/01/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS ECUADOR 137814 35

I-9606-2004 23/01/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS ECUADOR 137815 36

I-9607-2004 23/01/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI CABEZA ABEJA ECUADOR 42801 36 DNPI-0683-94 17/08/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI CABEZA ABEJA ECUADOR 42799 9 DNPI-4196-94 17/08/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI CABEZA ABEJA ECUADOR 42800 16 DNPI-4197-94 17/08/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA ECUADOR 137821 9 I-28505-2005 23/01/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA ECUADOR 137820 16 I-28504-2004 23/01/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA ECUADOR 137819 36 I-9609-2004 23/01/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

FIGURATIVA CABEZA ABEJA ECUADOR 38050 36 DNPI-0268-94 14/07/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

MAGNA ECUADOR 31972 36 241-93 20/05/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

TARJETA CONAVI ECUADOR 38051 36 DNPI-0269-94

SOLICITUD DE RENOVACION PRESENTADA. VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

TARJETAS CONAVI ECUADOR 38049 9 DNPI-1524-94

SOLICITUD DE RENOVACION PRESENTADA. VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI GUATEMALA 8241-2003 16 144968 18/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO GUATEMALA 8787-2003 9 137869 08/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO GUATEMALA 8786-2003 36 162065 08/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS GUATEMALA 8242-2003 13059 18/11/2013 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS GUATEMALA 8243-2003 36 159850 23/10/2018 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA GUATEMALA 8238-2003 9 144670 30/08/2016 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA GUATEMALA 8239-2003 36 144499 22/08/2016 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CAJERO ELECTRONICO MEXICO 169692 9 442573 04/06/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CAJERO ELECTORNICO CONAVI MEXICO 169691 36 444441 04/06/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO MEXICO 582305 9 797765 19/12/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO MEXICO 582307 16 783554 19/12/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO MEXICO 582308 36 786635 19/12/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS MEXICO 582318 35 795496 19/12/2012 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

408

MARCA PAIS SOLICITUD CL. CERT. VIGENCIA ESTADO TITULAR CONAVI BANCO COMERCIA Y DE AHORROS MEXICO 582315 36 786637 19/12/2012 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA MEXICO 582310 9 797083 19/12/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA MEXICO 582311 16 783555 19/12/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA MEXICO 582312 36 786636 19/12/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

FIGURATIVA CABEZA ABEJA MEXICO 169695 36 443956 04/06/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

TARJETA CONAVI MEXICO 169694 9 252433 07/07/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

TARJETA CONAVI MEXICO 169693 36 454708 04/06/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO PANAMA 126660-01 16 16660 16/04/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO PANAMA 126658-0 36 126658 16/04/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS PANAMA 126662-01 35 126662 16/04/2013 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS PANAMA 126661-01 36 126661 16/04/2013 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA PANAMA 126663-01 9 126663 16/04/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA PANAMA 126664-01 16 126664 16/04/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO PERU 192321 9 94830 10/02/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO PERU 192322 16 94831 10/02/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO PERU 192323 36 34447 10/02/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS (CONAVI ABEJA ROMBO) PERU 192328 35 34509 17/02/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS (CONAVI ABEJA ROMBO) PERU 192327 36 34508 17/02/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI CABEZA ABEJA PERU 192326 36 34448 10/02/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI CABEZA ABEJA PERU 192324 9 94832 10/02/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI CABEZA ABEJA PERU 192325 16 94833 14/02/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

PRESTAVIAJES CONAVI (AVION CONAVI) PERU 191535 36 37488 10/03/2015 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS

REPUBLICA DOMINICANA 118 175497 15/07/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO REPUBLICA DOMINICANA 111 9 140765 30/04/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO REPUBLICA DOMINICANA 112 16 140533 30/04/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO REPUBLICA DOMINICANA 113 36 140677 30/04/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS

REPUBLICA DOMINCANA 117 36 140678 30/04/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI CABEZA ABEJA REPUBLICA DOMINICANA 1 20 109181 30/11/2019 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI CABEZA ABEJA REPUBLICA DOMINICANA 116 36 140676 30/04/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI CABEZA ABEJA REPUBLICA DOMINICANA 5 96 109405 30/11/2019 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI CABEZA DE UNA ABEJA REPUBLICA DOMINICANA 4 96 108612 30/11/2019 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA REPUBLICA DOMINICANA 114 9 140744 30/04/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEJA DE ABEJA

REPUBLICA DOMINICANA 115 16 140534 30/04/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVITEL REPUBLICA DOMINICANA 13 20 108413 30/11/2019 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVITEL REPUBLICA DOMINICANA 44935 96 108611 30/11/2019 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVITEL REPUBLICA DOMINCANA 44949 96 108666 30/11/2019 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

GERENCIA ELECTRONICA REPUBLICA DOMINCANA 9192 96 100024 15/10/2018 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

GERENCIA ELECTRONICA REPUBLICA DOMINCANA 9198 96 100188 15/10/2018 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

409

MARCA PAIS SOLICITUD CL. CERT. VIGENCIA ESTADO TITULAR

CONAVI ABEJA ROMBO U.S.A. 78482159 9 3219379 20/03/2017 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO U.S.A. 78482159 16 3219379 20/03/2017 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO U.S.A. 78482159 36 3219379 20/03/2017 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIA Y DE AHORROS U.S.A. 78501679 36 3031938 20/12/2015 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CAJERO ELECTORNICO CONAVI VENEZUELA 93-4563 9 177723 10/07/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CAJERO ELECTORNICO CONAVI VENEZUELA 93-4564 36 1285 10/07/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA HEXAGONO VENEZUELA 921483 9 182146 10/10/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA HEXAGONO VENEZUELA 21484 16 182147 10/10/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA HEXAGONO VENEZUELA 21485 36 2347 10/10/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI CABEZA ABEJA VENEZUELA 21480 9 182143 10/10/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI CABEZA ABEJA VENEZUELA 21481 16 182144 10/10/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI CABEZA ABEJA VENEZUELA 21482 36 182145 10/10/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

FIGURATIVA ABEJA VENEZUELA 93-4567 36 1287 10/07/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

GERENCIA ELECTRONICA VENEZUELA 20324/96 16 248951-P 04/11/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

GERENCIA ELECTRONICA VENEZUELA 20325/96 36 18977-S 15/02/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

TARJETA CONAVI VENEZUELA 93-4565 9 17724 07/10/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

TARJETA CONAVI VENEZUELA 93-4566 36 1286 10/07/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

MARCA PAIS EXP CL CERTIF. VIGENCIA ESTADO TITULAR

LEASING PERU PERU 388511-09 36 60600 16/02/2020 VIGENTE LEASING PERÚ S.A.

MARCAS EN TRÁMITE - BANCOLOMBIA S.A. INTERNACIONALES NOVIEMBRE 2011

MARCA PAIS SOLICITUD CL. CERT. ESTADO TITULAR

BANCOLOMBIA MIXTA (3 bandas) BOLIVIA SM-5091-06 35 PUBLICADA 16/05/2007 BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA MIXTA (3 bandas) BOLIVIA SM-5089-6 36 PUBLICADA 16/05/2007 BANCOLOMBIA S.A.

CIB BOLIVIA SM-3906-2008 36 SOLICITUD PRESENTADA 19/08/2008

BANCOLOMBIA S.A.

FIGURATIVA (3 bandas) BOLIVIA SM-5088-2006 35 PUBLICADA 16/05/2007 BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA (3 bandas) BOLIVIA SM-5090-2006 36 PUBLICADA 16/05/2007 BANCOLOMBIA S.A.

FIGURATIVA (3 bandas) Blanco y negro BRASIL 829888764 36

PUBLICADA 28/10/2008. PAGO DERECHOS FINALES DE REGISTRO. CONCEDIDA EN ESPERA DE TITULO

BANCOLOMBIA S.A.

SUFI (DISEÑO) COSTA RICA 2010-10880 36 SOLICITUD PRESENTADA 23/11/2010

BANCOLOMBIA S.A.

SUFI COSTA RICA 2010-10881 36 SOLICITUD PRESENTADA 23/11/2010

BANCOLOMBIA S.A.

BANCOLOMBIA COSTA RICA 2010-11043 36 SOLICITUD PRESENTADA 26/11/2010

BANCOLOMBIA S.A.

BANCOLOMBIA (DISEÑO) MIXTA TRES BANDAS COSTA RICA 2010-11044 36

SOLICITUD PRESENTADA 26/11/2010

BANCOLOMBIA S.A.

SUFI Y DISEÑO EL SALVADOR 2010105632 36 SOLICITUD PRESENTADA 23/11/2010

BANCOLOMBIA S.A.

SUFI EL SALVADOR 2010105633 36 SOLICITUD PRESENTADA 23/11/2010

BANCOLOMBIA S.A.

SUFI GUATEMALA 2011-001194 36 SOLICITUD PRESENTADA 17/02/2011

BANCOLOMBIA S.A.

SUFI Y DISEÑO GUATEMALA 2011-001190 36 SOLICITUD PRESENTADA 17/02/2011

BANCOLOMBIA S.A.

BANCOLOMBIA Y DISEÑO MIXTA TRES BANDAS GUATEMALA 2011-001192 36

SOLICITUD PRESENTADA 17/02/2011

BANCOLOMBIA S.A.

BANCOLOMBIA GUATEMALA 2011-001191 36 SOLICITUD PRESENTADA 17/02/2011

BANCOLOMBIA S.A.

SUFI Y DISEÑO PANAMA 197298-01 36

SOLICITUD PRESENTADA 4/02/2011. Publicada en Boletín oficial 26/06/2011

BANCOLOMBIA S.A.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

410

MARCA PAIS SOLICITUD CL. CERT. ESTADO TITULAR

SUFI PANAMA 196397-01 36

SOLICITUD PRESENTADA 28/02/2011. 16/04/2011 Examen. Publicada en boletín oficial 31/05/2011

BANCOLOMBIA S.A.

BANCOLOMBIA PUERTO RICO PUERTO RICO 69579 SOLICITUD PRESENTADA CON PRUEBAS DE USO

BANCOLOMBIA S.A.

FIGURATIVA (3 bandas) PUERTO RICO 246 35 SOLICITUD PRESENTADA BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA (3 bandas) PUERTO RICO 241 36 SOLICITUD PRESENTADA BANCOLOMBIA S.A.

SUFI TRINIDAD Y TOBAGO 85657 36 SOLICITUD PRESENTDA 11/02/2011

BANCOLOMBIA S.A.

SUFI Y DISEÑO TRINIDAD Y TOBAGO 85656 36 SOLICITUD PRESENTADA 15/02/2011

BANCOLOMBIA S.A.

BANCOLOMBIA TRINIDAD Y TOBAGO 85658 36 SOLICITUD PRESENTADA 9/02/2011

BANCOLOMBIA S.A.

BANCOLOMBIA MIXTA (3 bandas) TRINIDAD Y TOBAGO 85659 36 SOLICITUD PRESENTADA 29/03/2011

BANCOLOMBIA S.A.

ANCOBIA USA 77/760993 36-36

SOLICITUD DE PRORROGA PARA PRESENTAR DECLARACION DE USO 1/03/2011

BANCOLOMBIA S.A.

MARCA PAIS SOLICITUD CL. ESTADO TITULAR

CONAVI BRASIL 825480302 36 PUBLICADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO BRASIL 825480256 9 PUBLICADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO BRASIL 825480264 16 PUBLICADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIAL DE AHORROS BRASIL 825480230 35 PUBLICADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS BRASIL 825480248 36 PUBLICADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA BRASIL 825480299 16 PUBLICADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVITEL BRASIL 821956230 9 PUBLICADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO COSTA RICA 18 9 SOLICITUD PRESENTADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO COSTA RICA 16 36 SOLICITUD PRESENTADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS COSTA RICA 12 36 SOLICITUD PRESENTADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIALY DE AHORROS COSTA RICA 11 - SOLICITUD PRESENTADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA COSTA RICA 13 9 SOLICITUD PRESENTADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA COSTA RICA 14 16 SOLICITUD PRESENTADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA COSTA RICA 15 36 SOLICITUD PRESENTADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

GERENCIA ELECTRONICA COSTA RICA 2005-4597 16 SOLICITUD PRESENTADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

GERENCIA ELECTRONICA CONAVI COSTA RICA 2005-4596 9 SOLICITUD PRESENTADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

GERENCIA ELECTRONICA CONAVI COSTA RICA 2005-4593 36 SOLICITUD PRESENTADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

GERENCIA ELECTRONICA CONAVI COSTA RICA 2005-4594 38 SOLICITUD PRESENTADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA GUATEMALA 8240-2003 16 SUSPENDIDA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI ABEJA ROMBO PANAMA 126665 9 SOLICITUD PRESENTADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI NUEVA CABEZA ABEJA PANAMA 126667-01 36 SOLICITUD PRESENTADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

GERENCIA ELECTRONICA REPUBLICA DOMINICANA 22 20 SOLICITUD PRESENTADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS VENEZUELA 1956/04

OBSERVACIONES POR MEJOR DERECHO 1/04/2004

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

GERENCIA ELECTRONICA VENEZUELA 20326/96 38 SOLICITUD PRESENTADA CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

MARCA PAIS SOLICITUD CL. ESTADO TITULAR

PONLE EL ALMA EL SALVADOR 2011112103 36 Solicitud presentada 26/08/2011 MARIA CAROLINA HENAO RESTREPO LE ESTAMOS PONIENDO EL ALMA EL SALVADOR 2011112102 36 Solicitud presentada 26/08/2011 MARIA CAROLINA HENAO RESTREPO PONLE EL ALMA PANAMÁ 203715-01 36 Solicitud presentada 29/08/2011 MARIA CAROLINA HENAO RESTREPO LE ESTAMOS PONIENDO EL ALMA PANAMÁ 203714-01 36 Solicitud presentada 29/08/2011 MARIA CAROLINA HENAO RESTREPO

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

411

MARCA PAIS SOLICITUD CL. ESTADO TITULAR

PONLE EL ALMA PERU 465476 36

Solicitud presentada 25/08/2011. Publicada Diario Peruano el 23/09/2011 MARIA CAROLINA HENAO RESTREPO

LE ESTAMOS PONIENDO EL ALMA PERÚ 465475 36

Solicitud presentada 25/08/2011. Publicada Diario Peruano el 23/09/2011 MARIA CAROLINA HENAO RESTREPO

LE ESTAMOS PONIENDO EL ALMA PUERTO RICO 77690 36 Solicitud presentada 1/09/2011 MARIA CAROLINA HENAO RESTREPO PONLE EL ALMA PUERTO RICO 77691 36 Solicitud presentada 1/09/2011 MARIA CAROLINA HENAO RESTREPO BANSER U.S.A. 77/783087 35 PUBLICADA OLGA ELENA POSADA HURTADO BANSER U.S.A. 77/783087 36 PUBLICADA OLGA ELENA POSADA HURTADO

INFORME LEMAS COMERCIALES CONCEDIDOS - BANCOLOMBIA S.A. INTERNACIONALES

NOVIEMBRE DE 2011

LEMA COMERCIAL PAIS SOLICITUD CL. CERT. VIGENCIA ESTADO TITULAR

PORQUE TODO PUEDE SER MEJOR PANAMA 99765-01 36 99765-01 01/0472019 VIGENTE BANCOLOMBIA PANAMA S.A.

INFORME LEMAS COMERCIALES EN TRÁMITE - BANCOLOMBIA S.A. INTERNACIONALES

NOVIEMBRE DE 2011

LEMA COMERCIAL PAIS SOLICITUD CL. CERT. VIGENCIA ESTADO TITULAR

QUE TAN ALTO QUIERES LLEGAR? PANAMA 197206-01 36

SOLICITUD PRESENTADA 1/02/2011. Publicada en Boletín Oficial 31/05/2011. BANCOLOMBIA S.A.

Nacionales

INFORME DE LEMAS COMERCIALES CONCEDIDOS

BANCOLOMBIA COLOMBIA

NOVIEMBRE 2011

LEMAS COMERCIALES EXP. CL. CERTIF. VIGENCIA ESTADO TITULAR ACERCA A LOS COLOMBIANOS A SU CASA PROPIA 03-076767 36 300265 23/06/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. ACERCA A LOS COLOMBIANOS A SU CASA PROPIA 03-076766 35 300051 23/06/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. AHORRAR SIEMPRE TRAE COSAS BUENAS 09-047162 35 395322 29/12/2013 CONCEDIDA BANCOLOMBIA S.A. AHORRAR SIEMPRE TRAE COSAS BUENAS 09-047161 36 395321 22/02/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI EL LIDER PERSONAS Y SUS NEGOCIOS 04-046239 36 299502 30/12/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI QUIERE A LA GENTE 98-053708 16 219768 29/03/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI QUIERE A LA GENTE 98-053706 9 219769 29/03/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI QUIERE A LA GENTE 98-053710 36 220441 29/03/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. EL BANCO DE COLOMBIA 05-113086 36 317203 22/02/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. EL RECONOCIMIENTO ES PARA USTED 07-034036 35 340143 29/12/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. EL RECONOCIMIENTO ES PARA USTED 07-034042 36 378843 29/12/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. HACE FACIL PAGAR 02-117678 35 280554 22/12/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. HACE FACIL PAGAR 02-117679 36 280558 18/12/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. LA LIBERTAD DE ELEGIR 04-124652 36 303671 22/02/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. LE DAMOS CREDITO A SUS SUEÑOS 04-124653 36 303670 22/02/2011 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PARA CADA PERSONA TENEMOS UN BANCO 05-076605 36 322435 22/02/2011 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PORQUE TODO PUEDE SER MEJOR 98-072158 36 236446 22/08/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. SABEMOS QUE ENTREGAMOS ALGO MAS VALIOSO QUE DINERO 05-033065 36 356174 22/02/2011 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. TODA LA TECNOLOGIA DEL MUNDO EN SU BOLSILLO 02-117680 9 280553 18/12/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. TODA LA TECNOLOGIA DEL MUNDO EN SU BOLSILLO 02-117683 36 280559 22/12/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A.

MARCA EXP. CL CERTIF VIGENCIA ESTADO TITULAR $ CDT CONAVI MIXTA 03-057831 36 279437 29/01/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. A DONDE QUIERES LLEGAR 06-91181 36 368030 26/11/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. AFC CONAVI MIXTA 01-099300 36 249486 08/07/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. AHORRO 10 BANCOLOMBIA 01-037842 36 253903 22/07/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. AUTO CONAVI MIXTA 02-067596 36 274462 15/09/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCAFAMILIA 11-053118 36 434483 31/10/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCAHOGAR 11-053114 36 434482 31/10/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

412

MARCA EXP. CL CERTIF VIGENCIA ESTADO TITULAR BANCASEGUROS CONAVI MIXTA 01-059074 36 257879 05/11/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCO CORFINSURA INTERNACIONAL INC. PUERTO RICO MIXTA 98-009933 36 213668 30/10/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCO DE COLOMBIA 94-054893 36 178819 12/05/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCO DE COLOMBIA MIXTA (LOGO SOLO LETRA) 06-35840 36 372810 29/01/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCO INDUSTRIAL COLOMBIANO 96-053194 36 231941 06/09/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCO INDUSTRIAL COLOMBIANO MIXTA (LOGO SOLO LETRA) 05-053481 36 307841 23/12/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA 98-016305 36 231269 22/02/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA 03-051504 36 278221 29/12/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA (EN BLANCO Y NEGRO) CUADRADO 98-045215 36 229188 22/08/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA (LOGO CUADRADO BLANCO Y NEGRO) 03-051503 35 278865 28/01/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA (LOGO CUADRADO COLOR) 98-045216 36 225310 04/02/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA MIXTA 3 BANDAS 07-034050 35 343322 22/10/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA MIXTA 3 BANDAS BLANCO Y NEGRO 07-034054 35 343325 22/10/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA MIXTA 3 BANDAS BLANCO Y NEGRO 07-034052 36 343323 22/10/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA MIXTA TRES BANDAS 07-034053 36 343324 22/10/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA PREPAGO MIXTA 03-051502 36 278220 29/12/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA PUERTO RICO 07-034057 35 343327 22/10/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCOLOMBIA PUERTO RICO 07-034056 36 343326 22/10/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCONAUTAS 07-057443 36 344075 19/12/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCONECTA2 10-78663 36 413256 30/11/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BANCONECTA2 10-78659 35 413255 30/11/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BIC 92-366972 36 100199 31/08/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BIC 05-053483 36 307843 23/12/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BIC 92-366971 35 100198 31/08/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BIC 92-366973 39 100200 31/08/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BIC 92-366974 42 100201 31/08/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. BIC (SIN REIVINDICACIÓN DE COLORES) 96-053693 36 231944 20/09/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. C.P.T. 06-021015 36 323106 30/10/2016 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. C.P.T. BANCOLOMBIA 06-021017 36 322130 18/10/2016 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. C.P.T. MAS QUE CASA 07-051390 36 348060 01/03/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CAFE CONAVI.COM MIXTA 02-071518 36 273462 28/08/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CAJERO ELECTRONICO CONAVI (CAJERO ELECTRONICO SERA EXPLICATIVO) MIXTO 02-067588 9 273714 29/08/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CAJERO ELECTRONICO CONAVI (CAJERO ELECTRONICO SERA EXPLICATIVO) MIXTO 02-067591 36 273711 29/08/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CAPITAL INTELIGENTE MIXTA 04-039885 35 300938 12/08/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CASA PROPIA CONAVI MIXTA 02-097334 36 278681 17/12/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CASA PROPIA PARA TODOS BANCOLOMBIA 06-021020 36 322129 18/10/2016 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CHICOS CONAVI MIXTA 02-092007 36 278691 17/12/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CIB 11-064762 36 434489 31/10/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI 07-067569 35 357349 26/06/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI 07-067568 36 357348 26/06/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI - MAIL MIXTA 01-036479 36 247662 25/01/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI ABEJA 93-400411 36 158853 29/03/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI ABEJA ROMBO 02-092013 36 278688 17/12/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI ABEJA ROMBO 02-092010 38 278689 17/12/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS QUIERE A LA GENTE (BANCO CIAL Y DE AHORRO SERA EXPLICATIVA) MIXTA CABEZA ABEJA - ROMBO 03-057424 36 279454 29/01/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI BCO. COMERCIAL Y DE AHORROS ABEJA ROMBO 01-042978 36 256278 05/12/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI CABEZA DE ABEJA COLOR 03-057814 36 279443 29/01/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI CABEZA DE ABEJA COLOR 03-057816 35 279442 29/01/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI CABEZA DE ABEJA COLOR 03-057812 38 279444 29/01/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI DIRECTO MIXTA 02-092003 36 278694 17/12/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI DIRECTO MIXTA 04-056473 36 294396 24/12/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI MAIL MIXTA 04-056509 36 292765 21/12/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI MIXTA CABEZA DE ABEJA 93-400410 36 158852 29/03/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI MIXTA LEGRA 04-046234 36 293758 30/12/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI MIXTA LETRA 04-046236 35 293757 30/12/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI QUIERE A LA GENTE 03-057431 36 279448 29/01/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI QUIERE A LA GENTE CABEZA ABEJA 03-057430 35 279449 29/01/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

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MARCA EXP. CL CERTIF VIGENCIA ESTADO TITULAR CONAVI QUIERE A LA GENTE LA GENTE QUIERE A CONAVI 92-211564 36 108732 16/05/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI.COM 00-041564 35 233897 03/04/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI.COM 00-041565 36 233898 03/04/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI.COM 00-041566 38 233899 03/04/2011 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI.COM CAFÉ INTERNET (CAFE INTERNET SERA EXPLICATIVA) MIXTA 03-057828 36 280359 05/02/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI.COM MIXTA 02-115802 36 274438 15/09/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI.COM MIXTA 04-056476 36 294398 24/12/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVINAUTAS MIXTA 04-045888 36 293625 30/12/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVITEL MIXTA 04-056464 9 294425 19/01/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVITEL MIXTA 04-056465 16 294401 19/01/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVITEL MIXTA 04-056466 35 294402 24/12/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVITEL MIXTA 02-115809 36 274744 30/09/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVITEL MIXTA 04-056467 36 294400 24/12/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVITEL MIXTA 04-056468 38 294393 24/12/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CORFILINEA 9800-515-511 SUCESOR CORFINSURA EXCLUSIVO EN LINEA TAMBIEN EN MEDELLIN MIXTA 02-011339 35 266560 31/01/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CORFINSURA 07-034046 36 343320 22/10/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CORFINSURA 07-034045 35 343319 22/10/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CORFINSURA MIXTA 95-034994 35 182143 15/12/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CORFINSURA MIXTA 95-034993 36 182142 15/12/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CORFINVERSIONES 05-018400 36 303085 20/09/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CREDI GENTE 04-017936 36 288786 10/09/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CREDIAGIL CONAVI MIXTA 02-115816 36 274761 30/09/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CREDIAGIL CONAVI MIXTA 97-043340 36 206172 25/02/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CREDIAGIL CONAVI MIXTA 97-43341 35 205812 13/02/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CREDIAGIL MIXTA 04-045882 36 293621 30/12/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CREDIBONO MIXTA 97-058238 35 212037 27/08/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CREDICAFE 03-093157 36 282021 04/06/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CREDICESANTIAS MIXTA 04-045884 36 293628 30/12/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CREDIGANADO 01-034823 36 252822 31/05/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CREDIMATRICULA MIXTA 97-056367 35 210737 24/07/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CREDIMATRICULA MIXTA 97-056372 36 210767 24/07/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CREDINAUTICO MIXTA 97-056364 35 210734 24/07/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CREDINAUTICO MIXTA 97-056371 36 210736 24/07/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CRÉDITOS CONAVI PARA TODO MIXTA 03-080502 36 283064 30/04/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CUENTA DE AHORRO CORPORATIVO BANCO DE COLOMBIA 97-027749 36 209273 23/06/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CUENTA TOTAL 92-348961 35 150734 30/03/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CUENTA TOTAL 92-348962 36 150735 30/03/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CUENTA TOTAL MIXTA 05-053482 36 307842 23/12/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. DINERO DIA Y NOCHE 92-226245 36 113185 03/03/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. DINERO DIA Y NOCHE (MIXTA) 92 226244 35 113184 03/03/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. EFECTIVO SEGURO 01-036050 36 269707 12/06/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. EMPRENDEDOR BANCOLOMBIA 04-011969 36 285896 26/08/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. EMPRENDEDOR BANCOLOMBIA MIXTA 04-011971 36 287145 21/09/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. EMPRENDEDOR MIXTA 04-057897 36 291071 27/12/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. EMPRENDEDOR MIXTA 04-087600 36 295368 20/04/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. ENCUENTA 05-046351 36 354455 06/12/2016 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. E-PAGOS 00-069640 36 262563 22/11/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. EXPRESSCO 02-013964 36 255180 09/10/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. EXPRESSCO MIXTA 02-040917 36 265589 31/12/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FACTORING BANCOLOMBIA CONFIRMING 07-097707 35 350765 10/04/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FACTORING BANCOLOMBIA CONFIRMING 07-097706 36 353520 23/05/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FACTURANET 01-36474 35 257885 05/11/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FACTURANET CONAVI MIXTA 01-36470 38 256275 05/11/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FACTURANET MIXTA 01-36469 36 249476 28/06/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FACTURANET MIXTA 01-36468 16 249489 27/06/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA ABEJA COMPLETA 02-067585 36 274466 15/09/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA ABEJA ROMBO 02-067574 9 274469 15/09/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA ABEJA ROMBO 02-067576 16 274468 15/09/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA ABEJA ROMBO 02-067577 35 274467 15/09/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA ABEJA ROMBO 02-067578 36 274622 26/09/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA ABEJA ROMBO 02-067579 38 273718 29/08/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA ÁGUILA CABEZA BLANCA 92 - 211488 35 113336 09/05/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA CABEZA DE UNA ABEJA 92-374570 9 182236 27/07/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA CABEZA DE UNA ABEJA 92-374571 16 182235 27/07/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA CABEZA DE UNA ABEJA 92-374572 35 182234 27/07/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA CABEZA DE UNA ABEJA 92-374573 36 182848 27/07/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

414

MARCA EXP. CL CERTIF VIGENCIA ESTADO TITULAR FIGURATIVA CUADRADO 04-113486 36 297378 23/05/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA CUADRADO BLANCO Y NEGRO 98-045217 36 216311 26/02/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA TRES BANDAS BLANCO Y NEGRO 06-082405 35 329162 09/03/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA TRES BANDAS COLOR 06-082406 35 329163 09/03/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA TRES BANDAS COLOR 06-082403 36 329160 09/03/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA TRES BANDAS COLOR 06-082404 36 329161 09/03/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FONDO INMOBILIARIO COLOMBIA MIXTA 09-026734 35 387466 28/09/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FONDO INMOBILIARIO COLOMBIA MIXTA 09-026735 36 387467 28/09/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FONO CONAVI MIXTA 02-115838 36 274750 30/09/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FONO CONAVI MIXTA 04-056496 36 292767 21/12/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GENTE CONAVI MIXTA 04-045874 36 293788 30/12/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GENTE EN LINE@ CONAVI MIXTA 03-098053 38 289083 28/05/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GENTE EN LÍNE@ CONAVI MIXTA 03 098052 36 289084 28/05/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GERENCIA ELECTRONICA 02-115831 9 274755 30/09/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GERENCIA ELECTRONICA CONAVI 04-036716 36 290630 26/10/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GERENCIA ELECTRONICA MIXTA 97-054333 36 208276 13/05/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GERENCIA ELECTRONICA MIXTA 97-054332 35 207144 30/03/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GERENCIA ELECTRONICA MIXTA 02-115834 36 274753 30/09/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GRUPO BANCOLOMBIA 07-034048 35 341649 22/11/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. GRUPO BANCOLOMBIA 07-034049 36 343321 22/10/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. HOGAR CONAVI MIXTA 04-045877 36 293793 30/12/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. INVERSION INDEXADA CON CAPITAL PROTEGIDO CORFINSURA 04-130169 35 301748 26/07/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. INVERSION VIRTUAL BANCOLOMBIA 00-015127 36 235975 22/02/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. LA TIENDA DEL INMUEBLE CONAVI MIXTA 03-057830 36 279438 29/01/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. LA TIENDA DEL INMUEBLE CONAVI MIXTA 99 - 081773 35 229737 28/09/2020 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. LA TIENDA DEL INMUEBLE MIXTA 04-056502 35 292766 21/12/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. LA TIENDA DEL INMUEBLE MIXTA 04-056503 36 294451 19/01/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. LIBRANZA BANCOLOMBIA MIXTA 02-034857 36 261986 16/01/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. LIBRANZA BANCOLOMBIAMIXTA 02-070741 36 269883 16/07/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. LINKEA2 06-130809 35 336714 06/08/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. LINKEA2 06-130804 36 336713 06/08/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. LLAVEBANCO 05-046352 36 307497 13/12/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. LLAVEDIARIO CLASE MIXTA 94-049563 35 210340 22/07/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. LLAVEDIARIO COLOMBIANITOS MIXTA 97-049564 35 210342 22/07/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. MAS QUE CASA 07-067570 36 368339 22/08/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. METRONATICOS 07-111005 16 361693 29/08/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. METRONATICOS 07-111024 38 353516 16/05/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. METRONATICOS 07-111019 41 353515 16/05/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. MILLAS LIBRES 01-032581 36 258186 14/06/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. MULTIHIPOTECA CONAVI MIXTA 97-058967 36 208710 29/05/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. MULTIHIPOTECA CONAVI MIXTA 97-059729 35 208729 29/05/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. NEGOCIOS EN LINE@ MIXTA 03-098054 16 289082 28/05/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. NEGOCIOS EN LINE@ MIXTA 03-098056 36 285196 23/06/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. NOVA BANCOLOMBIA 00-089711 36 285909 24/08/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. OPCIÓN COLOMBIA VALORES BANCOLOMBIA 08-095538 36 377093 28/04/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. OPCIÓN COLOMBIA VALORES BANCOLOMBIA 08-095543 35 380720 18/06/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. ORGANIZACION BANCOLOMBIA 05-120607 35 316540 14/06/2016 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. ORGANIZACION BANCOLOMBIA 05-120604 36 316539 14/06/2016 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PAC 06-127135 35 335142 06/07/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PAC 06-127134 36 335141 06/07/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PAC 06-127137 38 335144 06/07/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PAC ELECTRONICO 06-130812 35 336715 06/08/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PAC ELECTRONICO 06-130789 36 336708 06/08/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PAC ELECTRONICO 06-130791 38 336709 06/08/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PAC ELECTRONICO PUNTO DE ATENCION CERCANO 06-130796 35 336710 06/08/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PAC ELECTRONICO PUNTO DE ATENCION CERCANO 06-130800 38 336712 06/08/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PAC ELECTRONICO PUNTO DE ATENCION CERCANO 06-130798 36 336711 06/08/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PAC PUNTO DE ATENCION CERCANO 06-127138 35 335145 06/07/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PAC PUNTO DE ATENCION CERCANO 06-127139 36 335146 06/07/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PAC PUNTO DE ATENCION CERCANO 06-127136 38 335143 06/07/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PAC PUNTO DE ATENCION CERCANO CORRESPONSAL NO BANCARIO 07-051400 36 348062 01/03/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PAC PUNTO DE ATENCION CERCANO CORRESPONSAL NO BANCARIO 07-051392 38 348061 01/03/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

415

MARCA EXP. CL CERTIF VIGENCIA ESTADO TITULAR PAC PUNTO DE ATENCION CERCANO CORRESPONSAL NO BANCARIO 07-087974 35 348067 05/03/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PAGA IMPUESTOS BANCOLOMBIA 07-037841 36 258203 24/12/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PENSION GENTE CONAVI MIXTA 01-059062 36 257875 05/11/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PENSION GENTE CONAVI MIXTA 04-056486 36 294388 24/12/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PLAN AUTOSEGURO BANCOLOMBIA 07-067567 36 348063 01/03/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PLAN HOGAR BANCOLOMBIA 01-054486 36 258567 24/12/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PLAN VIDA BANCOLOMBIA 98-072160 36 241835 01/06/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PLAN VIDA IDEAL BANCOLOMBIA 98-072162 36 241834 01/06/2021 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PRESTAHOGAR BANCOLOMBIA 02-070742 36 275327 08/10/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PRESTAHOGAR BANCOLOMBIA MIXTA 02-038108 36 263468 16/01/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PRESTANOMINA 99-068218 36 272948 09/06/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PRESTAVIAJES CONAVI MIXCTA 00-074341 36 249491 20/06/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PRESTIGIO 04-057900 36 372395 28/04/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PRESTIGIO BANCOLOMBIA 04-011973 36 304129 06/10/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PRESTIGIO BANCOLOMBIA MIXTA 04-011972 36 287146 21/09/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PRESTIGIO MIXTA 04-057895 36 291057 28/12/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PROFES DEL BALON CONAVI FUTBOLRED MIXTA 01-036473 36 253148 13/09/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PUNTO DE ATENCION CERCANO 06-125210 35 338458 29/08/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. PUNTO DE ATENCION CERCANO 06-125211 38 338459 29/08/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. QUE TAN ALTO QUIERES LLEGAR? 06-103449 36 334679 25/06/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. QUIERE A LA GENTE CONAVI EL BANCO QUE 04-036711 36 290627 26/10/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. RECONOCIMIENTO REAL MIXTA 02-117548 35 279963 25/02/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. RECONOCIMIENTO REAL MIXTA 02-117547 36 279596 25/02/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. RENTA 180 VALORES BANCOLOMBIA 08-095511 35 377084 28/04/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. RENTA 30 VALORES BANCOLOMBIA 08-095505 35 377081 28/04/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. RENTA 90 DÓLARES VALORES BANCOLOMBIA 08-095527 35 377091 28/04/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. RENTA 90 DÓLARES VALORES BANCOLOMBIA 08-095528 36 377092 28/04/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. RENTA 90 VALORES BANCOLOMBIA 08-095504 35 377080 28/04/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. RENTA ACCIONES VALORES BANCOLOMBIA 08-095514 36 377086 28/04/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. RENTA ACCIONES VALORES BANCOLOMBIA 08-095512 35 377085 28/04/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. RENTA DOLARES VALORES BANCOLOMBIA 08-095521 35 377088 28/04/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. RENTA DÓLARES VALORES BANCOLOMBIA 08-095525 36 377090 28/04/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. RENTA TES VALORES BANCOLOMBIA 08-095523 36 377089 28/04/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. RENTA TES VALORES BANCOLOMBIA 08-095518 35 377087 28/04/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. RENTA VALORES BANCOLOMBIA 08-095501 36 388811 30/09/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. RENTA VALORES BANCOLOMBIA 08-095500 35 388810 30/09/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. RENTA180 VALORES BANCOLOMBIA 08-095510 36 377083 28/04/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. RENTA30 VALORES BANCOLOMBIA 08-095503 36 377079 28/04/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. RENTA90 VALORES BANCOLOMBIA 08-095509 36 377082 28/04/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. SEGURO GENTE CONAVI MIXTA 01-059052 36 257874 05/11/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. SUFI 06-092484 36 343974 27/12/2017 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. SUFI MIXTA 07-059026 36 347029 22/02/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. SUFI MIXTA 07-059029 36 347030 22/02/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. SUFINANCIAMIENTO 04-052633 36 292398 31/01/2015 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. TARJETA CONAVI MI TARJETA 92-371343 36 150906 01/03/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. TARJETA CREDITO CONAVI MIXTA 02-117350 36 278715 18/12/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. TARJETA DE CREDITO BANCOLOMBIA IDEAL 03-054700 36 283829 29/07/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. TARJETA DE CREDITO CONAVI PARA GENTE COMO UNO 93-424179 36 186050 29/03/2014 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. TARJETA DE CREDITO GENTE Y CONAVI36 MIXTA 02-115827 36 274757 30/09/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. TARJETA DEBITO CONAVI MIXTA 02-117343 9 278733 18/12/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. TARJETA DEBITO CONAVI MIXTA 02-117346 36 278829 22/12/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. TARJETA ELECTRONICA CONAVI 92-226247 36 114729 09/01/2012 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. TODO PUEDE PASAR 08-078535 36 380757 19/06/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. TODO PUEDE PASAR 08-078536 35 374027 13/03/2019 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. URBANATICOS 07-111020 38 361694 29/08/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. URBANATICOS 07-111011 41 353514 16/05/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. VIDA CONTINUA MIXTA 98-014238 35 212117 27/08/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. VIDA CONTINUA MIXTA 98-014239 36 212848 28/09/2018 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. VIDAPLENA MIXTA 05-120602 36 317357 20/06/2016 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. WWW.BANCORFINSURA.COM 02-011341 35 266562 31/01/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. WWW.CORFINSURA.COM 02-011340 35 266561 31/01/2013 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

416

MARCA EXP. CL. CERTIF. VIGENCIA ESTADO TITULAR AHORRO EMPRESARIAL BANCO DE COLOMBIA 96 019181 36 272958 22/01/2013 VIGENTE

BANCO DE COLOMBIA S.A.

AHORROS LLAVE DIARIO (MIXTA) 93 402511 36 157751 30/03/2014 VIGENTE

BANCO DE COLOMBIA S.A.

BANCO DE COLOMBIA (NOMINATIVA) 94 054891 35 180782 15/05/2015 VIGENTE

BANCO DE COLOMBIA S.A.

BANCOL MIXTA 95 020122 36 206885 28/10/2017 VIGENTE BANCO DE COLOMBIA S.A.

CREDITO VIVIENDA COLOMBIA CREDITO HIPOTECARIO BANCO DE COLOMBIA MIXTA 94 012563 36 167237 11/08/2014 VIGENTE

BANCO DE COLOMBIA S.A.

FUTURO COLOMBIA (NOMINATIVA) 94 023755 36 178880 22/05/2015 VIGENTE

BANCO DE COLOMBIA S.A.

LLAVEBANCO MIXTA 94 057340 36 178292 31/03/2015 VIGENTE BANCO DE COLOMBIA S.A.

LLAVECUENTA (NOMINATIVA) 92 323271 36 36 175090 20/02/2015 VIGENTE BANCO DE COLOMBIA S.A.

UNICUENTA COLOMBIA (NOMINATIVA) 95 014122 36 322021 02/05/2012 VIGENTE

BANCO DE COLOMBIA S.A.

MARCA EXP. CL. CERTIF. VIGENCIA ESTADO TITULAR

$CDT CONAVI MIXTA 03-57832 16 286373 29/07/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

ABEJA (REN) 92-230855 16 93838 13/08/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

AFC CONAVI MIXTA 01-99297 9 249484 08/07/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

AFC CONAVI MIXTA 01-99298 16 249485 08/07/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

AFC CONAVI MIXTA 01-99299 42 252777 12/08/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

AUTO CONAVI 02-45283 35 298329 30/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

AUTO CONAVI MIXTA 02-67592 9 274464 15/09/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

AUTO CONAVI MIXTA 02-67594 16 274763 30/09/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

AUTO CONAVI MIXTA 02-67595 35 274463 15/09/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

AUTO CONAVI MIXTA 02-67597 38 274461 15/09/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

BANCASEGUROS CONAVI MIXTA 01-59066 9 257882 05/11/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

BANCASEGUROS CONAVI MIXTA 01-59070 16 257881 05/11/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

BANCASEGUROS CONAVI MIXTA 01-59073 35 257880 05/11/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CAFÉCONAVI.COM MIXTA 02-71515 9 273465 28/08/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CAFÉCONAVI.COM MIXTA 02-71516 16 273464 28/08/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CAFÉCONAVI.COM MIXTA 02-71517 35 273463 28/08/2013

VIGENTE. LICENCIA DE USO

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CAFÉCONAVI.COM MIXTA 02-71519 38 273461 28/08/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CAFÉINTERNET CONAVI MIXTA 99-71079 38 234730 26/04/2011 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CAJERO ELECTRONICO CONAVI MIX 02-67589 16 273713 29/08/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CAJERO ELECTRONICO CONAVI MIX 02-67590 35 273712 29/08/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CASA PROPIA CONAVI MIX 02-97330 9 289162 23/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CASA PROPIA CONAVI MIX 02-97331 16 278709 17/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CASA PROPIA CONAVI MIX 02-97333 35 278680 17/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CHICOS CONAVI MIXTA 02-92004 9 278693 17/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CHICOS CONAVI MIXTA 02-92005 16 278988 14/01/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CHICOS CONAVI MIXTA 02-92006 35 278692 17/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

COLEGIOS VIRTUALES CONAVI MIX 00-74342 38 274173 29/08/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

COLEGIOS VIRTUALES CONAVI MIXTA 00-74323 9 274235 29/08/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

417

MARCA EXP. CL. CERTIF. VIGENCIA ESTADO TITULAR

COLEGIOS VIRTUALES CONAVI MIXTA 00-74326 16 274236 29/08/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

COLEGIOS VIRTUALES CONAVI MIXTA 00-74329 35 274175 29/08/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

COLEGIOS VIRTUALES CONAVI MIXTA 00-74331 41 274174 29/08/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

COLEGIOS VIRTUALES.COM MIXTA 02-91996 35 278698 17/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

COLEGIOS VIRTUALES.COM MIXTA 02-91997 36 278697 17/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

COLEGIOS VIRTUALES.COM MIXTA MIXTA 02-91994 16 278699 17/12/2013 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI MIXTA 02-92017 9 278685 17/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORRO ABEJA ROMBO 01-42976 16 273319 10/12/2012 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORRO ABEJA ROMBO 01-42975 9 253017 29/04/2012 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORRO ABEJA ROMBO 01-42977 35 256279 05/12/2012 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORRO ABEJA ROMBO 01-42979 38 256277 05/12/2012 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS ABEJA ROMBO 01-42980 41 273320 10/12/2012 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS ABEJA ROMBO 01-42981 42 273321 10/12/2012 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS QUIERE A LA GENTE ABEJA ROMBO CABEJZA DE ABEJA 03-57420 9 279457 29/01/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS QUIERE A LA GENTE ABEJA ROMBO CABEJZA DE ABEJA 03-57423 35 279455 29/01/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS QUIERE A LA GENTE ABEJA ROMBO CABEJZA DE ABEJA 03-57425 38 279453 29/01/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS QUIERE A LA GENTE ABEJA ROMBO CABEJZA DE ABEJA 03-57426 45 279452 29/01/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS QUIERE A LA GENTE ABEJA ROMBO CABEJZA DE ABEJA 03-57422 16 279456 29/01/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI DIRECTO MIXTA 02-92002 9 278695 17/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI DIRECTO MIXTA 04-56469 9 294394 20/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI DIRECTO MIXTA 02-92001 16 278696 17/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI DIRECTO MIXTA 04-56472 16 294395 19/01/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI EL BANCO QUE QUIERE A LA GENTE 04-36707 9 290624 26/10/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI EL BANCO QUE QUIERE A LA GENTE 04-36708 16 290625 26/10/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI EL BANCO QUE QUIERE A LA GENTE 04-36710 35 290626 26/10/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI MAIL MIXTA 04-56506 16 294452 20/01/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI MAIL MIXTA 04-56508 35 294453 19/01/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI MAIL MIXTA 04-56511 38 294454 19/01/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI MIXTA 93-400406 9 158848 29/03/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI MIXTA 93-400407 9 158849 29/03/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI MIXTA 03-57823 9 279440 29/01/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI MIXTA 93-400408 16 158850 29/03/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI MIXTA 02-92016 16 278686 17/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI MIXTA 02-92014 35 278687 17/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI MIXTA 03-57806 45 279445 29/01/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI MIXTA 02-92008 45 278690 17/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI MIXTA 03-57428 9 279451 29/01/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

418

MARCA EXP. CL. CERTIF. VIGENCIA ESTADO TITULAR

CONAVI MIXTA CABEZA DE ABEJA 03-57817 16 279441 29/01/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI QUIERE A LA GENTE MIXTA CABEZA ABJEA 03-57429 16 279450 29/01/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI QUIERE A LA GENTE MIXTA CABEZA ABJEA 03-57432 38 279447 29/01/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI QUIERE A LA GENTE MIXTA CABEZA ABJEA 03-57433 45 279446 29/01/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI.COM CAFÉ INTERNET MIXTA 03-57827 38 280379 05/02/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI.COM MIXTA 02-115801 35 274439 15/09/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI.COM MIXTA 04-56474 35 294397 24/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI.COM MIXTA 02-115803 38 274440 15/09/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI.COM MIXTA 04-56478 38 294399 27/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI.COM MIXTA 01-59056 42 257877 05/11/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI.COM MIXTA 01-115804 45 274441 15/09/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI.COM MIXTA 04-56480 45 294378 20/01/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI-MAIL MIXATA 01-36480 38 247663 25/01/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI-MAIL MIXTA 01-36476 16 247660 25/01/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVI-MAIL MIXTA 01-36478 35 247661 25/01/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVINAUTAS MIXTA 04-45885 16 293627 30/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVINAUTAS MIXTA 04-45886 35 293626 30/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVINAUTAS MIXTA 04-45890 38 293624 30/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVITEL MIXTA 02-115805 9 274745 30/09/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVITEL MIXTA 02-115806 16 274743 30/09/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVITEL MIXTA 02-115807 35 274740 30/09/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CONAVITEL MIXTA 02-115810 38 274742 30/09/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CREDI GENTE MIXTA 04-17930 9 288788 10/09/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CREDI GENTE MIXTA 04-17934 16 288787 10/09/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CREDI GENTE MIXTA 04-17938 35 288785 10/09/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CREDIAGIL MIXTA 04-45876 9 293791 30/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CREDIAGIL MIXTA 04-45878 16 293792 30/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CREDIAGIL MIXTA 04-45879 35 293797 30/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CREDIAGIL MIXTA 04-45883 38 293629 30/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CREDIAGIL CONAVI MIXTA 02 115812 16 274748 30/09/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CREDIAGIL CONAVI MIXTA 02 115813 35 274746 30/09/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CREDIAGIL CONAVI MIXTA 02 115817 38 274760 30/09/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CREDIAGIL CONAVI MIXTA 02-115811 9 274741 30/09/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CREDICESANTÍAS 04 045880 16 293618 30/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CREDICESANTÍAS MIXTA 04 045881 35 293623 30/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CREDITO ABIERTO CONAVI(LA EXPRESION CREDITO SERA EXPLICATIVA) 02 117674 35 278729 18/12/2013 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CREDITO CONAVI PARA TODO MIXTA 03 080498 16 283063 30/04/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CREDITO CONAVI PARA TODO MIXTA 03 080495 9 283062 30/04/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CREDITO CONAVI PARA TODO MIXTA 03 080501 35 283032 30/04/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

419

MARCA EXP. CL. CERTIF. VIGENCIA ESTADO TITULAR

CUENTA PROYECTO CONAVI 02 117675 9 286490 29/07/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

CUENTA PROYECTO CONAVI 02 117672 35 278731 18/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

FIGURATIVA 03 075005 9 285043 23/06/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

FIGURATIVA ABEJA COMPELTA 02 067582 16 273717 29/08/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

FIGURATIVA ABEJA COMPELTA 02 067584 35 273715 29/08/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

FIGURATIVA ABEJA COMPLETA COLOR 92 230854 36 36 94086 26/09/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

FIGURATIVA ABEJA COMPLETA COLOR 02-67583 9 273716 29/08/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

FIGURATIVA ABEJA COMPLETA CREDI CASA 03 075008 36 285046 23/06/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

FIGURATIVA ABEJA ROMBO 02 067580 45 278990 14/01/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

FIGURATIVA CABEZA DE ABEJA 03 075006 16 285044 23/06/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

FIGURATIVA CABEZA DE ABEJA 02 067586 38 274465 15/09/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

FIGURATIVA CABEZA DE ABEJA 02 067587 45 278989 14/01/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

FIGURATIVA CABEZA DE ABEJA CREDICASA 03 075007 35 285045 23/06/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

FONO CONAVI 02 117673 38 278730 18/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

FONO CONAVI MIXTA 02 115836 16 274752 30/09/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

FONO CONAVI MIXTA 02 115837 35 274751 30/09/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

FONO CONAVI MIXTA 02 115839 38 274747 30/09/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

FONO CONAVI MIXTA 04 056493 16 294432 19/01/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

FONO CONAVI MIXTA 04 056495 35 294433 22/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

FONO CONAVI MIXTA 04 056499 38 294450 19/01/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

GENTE CONAVI MIXTA 04 045870 9 293761 30/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

GENTE CONAVI MIXTA 04 045871 16 293787 30/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

GENTE CONAVI MIXTA 04-045873 35 293789 30/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

GENTE EN LÍNE@ CONAVI MIXTA 03 098048 16 289086 28/05/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

GENTE EN LÍNE@ CONAVI MIXTA 03 098050 35 289085 28/05/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

GERENCIA ELECTRONICA CONAVI 02 115835 274762 30/09/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

GERENCIA ELECTRONICA CONAVI 04-36715 16 290629 26/10/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

GERENCIA ELECTRONICA CONAVI MIXTA 02-115832 16 291668 08/11/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

GERENCIA ELECTRONICA CONAVI MIXTA 04 036713 9 290628 25/10/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

GERENCIA ELECTRONICA CONAVI MIXTA 02-115833 35 274754 30/09/2013 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

GERENCIA ELECTRONICA CONAVI MIXTA 04-36717 38 290352 26/10/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

GERENCIA ELECTRÓNICA MIXTA 04 056455 9 295447 31/01/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

GERENCIA ELECTRÓNICA MIXTA 04 056456 16 294341 23/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

GERENCIA ELECTRÓNICA MIXTA 04 056457 35 294444 24/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

GERENCIA ELECTRÓNICA MIXTA 04 056459 36 294449 24/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

GERENCIA ELECTRÓNICA MIXTA 04 056460 38 294424 24/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

GIRO ELECTRONICO CONAVI MIXTA 92-258492 35 173801 28/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

HOGAR CONAVI MIXTA 04-45869 9 293762 30/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

HOGAR CONAVI MIXTA 04-45872 16 293782 30/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

420

MARCA EXP. CL. CERTIF. VIGENCIA ESTADO TITULAR

HOGAR CONAVI MIXTA 04-45875 35 293790 30/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

LA ABEJITA CONAVI 92-359727 16 89008 25/04/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

LA ABEJITA CONAVI MIXTA 92-154777 35 89031 25/04/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

LA TIENDA DEL INMUEBLE CONAVI MIXTA 03-57829 45 279439 29/01/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

LA TIENDA DEL INMUEBLE MIXTA 04-56505 45 294413 19/01/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

LIBRETA ELECTRONICA MIXTA 04-45893 16 368676 28/11/2018 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

NEGOCIOS EN LINE@ CONAVI MIXTA 03-98055 35 289081 28/05/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

NEGOCIOS EN LINE@ CONAVI MIXTA 03-98057 38 289235 28/05/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

PENSION GENTE CONAVI MIXTA 01-59058 9 257749 08/11/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

PENSION GENTE CONAVI MIXTA 04-56481 9 294379 24/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

PENSION GENTE CONAVI MIXTA 01-59059 16 257878 05/11/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

PENSION GENTE CONAVI MIXTA 04-56484 16 294387 24/12/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

PENSION GENTE CONAVI MIXTA 01-59064 42 257871 05/12/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

PENSION GENTE CONAVI MIXTA 04-56489 45 294389 09/01/2015 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

PRESTAVIAJES CONAVI MIXTA 00-74335 9 249467 20/06/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

PRESTAVIAJES CONAVI MIXTA 00-74337 16 249488 27/06/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

PRESTAVIAJES CONAVI MIXTA 00-74340 35 249490 20/06/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

PRESTAVIAJES CONAVI MIXTA 00-74333 39 271158 04/07/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

PROFES DEL BALON CONAVI FUTBOLRED MIXTA 01-36471 28 250753 05/08/2012 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

PROFES DEL BALON CONAVI FUTBOLRED MIXTA 01-36472 35 250754 05/08/2012 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

PROFES DEL BALON CONAVI FUTBOLRED MIXTA 01-36477 41 250756 05/08/2012 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

PROFES DEL BALON CONAVI FUTBOLRED MIXTA 01-36475 38 250755 05/08/2012 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

SEGURO EDUCATIVO MIXTA 01-78314 9 255555 29/04/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

SEGURO EDUCATIVO MIXTA 01-78315 16 251828 12/06/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

SEGURO EDUCATIVO MIXTA 05-59248 35 324484 27/10/2016 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

SEGURO EDUCATIVO MIXTA 01-78316 36 250761 05/08/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

SEGURO EDUCATIVO MIXTA 01-78317 42 255554 29/04/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

SEGURO GENTE CONAVI MIXTA 01-59047 9 257872 05/11/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

SEGURO GENTE CONAVI MIXTA 01-59050 16 257873 05/11/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

SEGURO GENTE CONAVI MIXTA 01-59054 42 257876 05/11/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

TARJETA CONAVI MI TARJETA 92-371342 35 150908 01/03/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

TARJETA CONAVI MI TARJETA 92-371341 9 150910 01/03/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

TARJETA CONAVI, MI TARJETA INTELIGENTE MIXTA 93-427174 9 294727 07/07/2013 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

TARJETA CREDITO CONAVI MIXTA 02-117347 9 278828 22/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

TARJETA CREDITO CONAVI MIXTA 02-117348 16 278827 22/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

TARJETA CREDITO CONAVI MIXTA 02-117349 35 278826 22/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

TARJETA DE CREDITO CONAVI PARA GENTE COMO UNO 93-424173 16 186051 29/03/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

TARJETA DE CREDITO CONAVI PARA GENTE COMO UNO 93-424177 9 186072 29/03/2014 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

TARJETA DE CREDITO GENTE U CONAVI MIXTA 02-115823 16 274759 30/09/2013 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

421

MARCA EXP. CL. CERTIF. VIGENCIA ESTADO TITULAR TARJETA DE CREDITO GENTE U CONAVI MIXTA 02-115825 35 274758 30/09/2013 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

TARJETA DE CREDITO GENTE U CONAVI MIXTA 02-115819 9 274749 30/06/2013 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

TARJETA DE CREDITO GENTE U CONAVI MIXTA 02-115830 38 274756 30/09/2013 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

TARJETA DEBITO CONAVI MIXTA 02-117344 16 278987 14/01/2014 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

TARJETA DEBITO CONAVI MIXTA 02-117345 35 278732 18/12/2013 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

TARJETA ELECTRONICA CONAVI 92-226246 17 114764 21/11/2011 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

TARJETA ELECTRONICA CONAVI 92-226248 35 114754 09/01/2012 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA "CONAVI"

INFORME DE ENSEÑAS COMERCIALES - CONCEDIDAS BANCOLOMBIA

COLOMBIA NOVIEMBRE 2011

ENSEÑAS COMERCIALES EXP. CERT. ESTADO TITULAR

CORFILNEA 9800-515-511 SU ASESOR CORFINSURA 02-011336 17109 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. INVERSIÓN INDEXADA CON CAPITAL PROTEGIDO CORFINSURA 04-130171 16059 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. WWW.BANCORFINSURA.COM 02-011335 17108 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. WWW.CORFINSURA.COM 02-011338 17107 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A.

ENSEÑAS COMERCIALES EXP. CERT. ESTADO TITULAR

CONAVI 96 031489 10613 VIGENTE CORPORACION NACIONAL DE AHORRO Y VIVIENDA "CONAVI"

CONAVI ET. CABEZA DE UNA ABEJA D.E.C 96 031487 10552 VIGENTE CORPORACION NACIONAL DE AHORRO Y VIVIENDA "CONAVI"

FIGURATIVA (ABEJA APOYADA EN HEXAGONO) 96 031491 10550 VIGENTE CORPORACION NACIONAL DE AHORRO Y VIVIENDA "CONAVI"

ENSEÑAS COMERCIALES EXP. CERT. ESTADO TITULAR

CORFINET 99-34307 12738 VIGENTE CORPORACION FINANCIERA NACIONAL Y SURAMERICANA S.A.

INVERSION VIRTUAL CORFINSURA SUERTE 02-11334 17314 VIGENTE CORPORACION FINANCIERA NACIONAL Y SURAMERICANA S.A.

INVERSION VIRTUAL CORFINSURA TASA FIJA 02-11337 17313 VIGENTE CORPORACION FINANCIERA NACIONAL Y SURAMERICANA S.A.

INFORME DE NOMBRES COMERCIALES - CONCEDIDOS BANCOLOMBIA

COLOMBIA NOVIEMBRE 2011

NOMBRES COMERCIALES EXP. CERT. ESTADO TITULAR

BANCO CORFINSURA INTERNACIONAL INC PUERTO RICO 99-031828 12723 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CONAVI 02-091992 14719 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. CORFIVIDA LA TRANQUILIDAD DE ESTAR SEGURO 00.019825 13395 CONCEDIDA BANCOLOMBIA S.A. CORPORACION FINANCIERA NACIONAL Y SURAMERICANA 96-033648 10545 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA (ABEJA CON BRAZOS ABIERTOS) 02-067581 14427 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A. FIGURATIVA (CABEZA ABEJA) 03-081808 16212 VIGENTE BANCOLOMBIA S.A.

NOMBRE COMERCIAL EXP. CERT. ESTADO TITULAR

CORPORACION NACIONAL DE AHORRO Y VIVIENDA 96-31486 10597 VIGENTE COPORACION NACIONAL DE AHORRO Y VIVIENDA CONAVI

FIGURATIVA 02 067571 14426 VIGENTE CORPORACION NACIONAL DE AHORRO Y VIVIENDA "CONAVI"

NOMBRES COMERCIALES EXP. CERT. ESTADO TITULAR

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS D.E.C. 01-42974 14397 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS QUIERE A LA GENTE 03-57419 15956 VIGENTE

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI D.N.C. 03-57826 15954 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI EL BANCO QUE QUIERE A LA GENTE D.N.C. 04-38711 15396 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

CONAVI QUIERE A LA GENTE D.N.C. 03-57427 15955 VIGENTE CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS S.A. SIGLA CONAVI

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

422

INFORME DE MARCAS EN TRÁMITE BANCOLOMBIA

COLOMBIA NOVIEMBRE 2011

MARCA EXP CL CERTIF. VIGENCIA ESTADO TITULAR

A LA MANO 11-125601 36

Solicitud presentada el 26/09/2011. Para publicación gaceta 633 del 20/10/2011. Término para presentar oposiciones 5 de diciembre de 2011. BANCOLOMBIA S.A.

AHORRO A LA MANO 11-125603 36

Solicitud presentada el 26/09/2011. Para publicación gaceta 633 del 20/10/2011. Término para presentar oposiciones 5 de diciembre de 2011. BANCOLOMBIA S.A.

ASESORÍA A LA MANO 11-125606 36

Solicitud presentada el 26/09/2011. Para publicación gaceta 633 del 20/10/2011. Término para presentar oposiciones 5 de diciembre de 2011. BANCOLOMBIA S.A.

BANCACIVICA BANCOLOMBIA 11-053123 36

Publicada en gaceta 629 del 20/06/2011. Término para presentar oposiciones venció el 4/08/2011. Sin oposiciones de terceros BANCOLOMBIA S.A.

BANCOLOMBIA AHORRO CONMIGO 11-109444 36

Solicitud presentada el 26/08/2011. Publicada en gaceta 632 del 20/09/2011. Termino para presentar oposiciones 2/11/2011. Sin oposiciones de terceros BANCOLOMBIA S.A.

BANCOLOMBIA ASESORIA CONMIGO 11-109440 36

Solicitud presentada el 26/08/2011. Publicada en gaceta 632 del 20/09/2011. Termino para presentar oposiciones 2/11/2011. Sin oposiciones de terceros BANCOLOMBIA S.A.

BANCOLOMBIA CONMIGO 11-109436 36

Solicitud presentada el 26/08/2011. Publicada en gaceta 632 del 20/09/2011. Termino para presentar oposiciones 2/11/2011. Sin oposiciones de terceros BANCOLOMBIA S.A.

CIB 11-064748 35

SOLICITUD PRESENTADA 25/05/2011. Publicada en gaceta 630 del 21/07/2011. Término para presentar oposiciones 2/09/2011. Sin oposiciones de terceros BANCOLOMBIA S.A.

CIB MIXTA 11-075723 35

SOLICITUD PRESENTADA 17/06/2011. Publicación en gaceta 631 del 22/08/2011. Termino para presentar oposiciones 3/10/2011. Sin oposiciones de terceros,. BANCOLOMBIA S.A.

CIB MIXTA 11-075721 36

SOLICITUD PRESENTADA 17/06/2011. Publicación en gaceta 631 del 22/08/2011. Termino para presentar oposiciones 3/10/2011. Sin oposiciones de terceros,. BANCOLOMBIA S.A.

CONMIGO 11-109438 36

Solicitud presentada el 26/08/2011. Publicada en gaceta 632 del 20/09/2011. Termino para presentar oposiciones 2/11/2011. Sin oposiciones de terceros BANCOLOMBIA S.A.

CULTURA ESTADIO 11-115328 36 Solicitud presentada el 7/09/2011 BANCOLOMBIA S.A. CULTURA ESTADIO 11-115331 41 Solicitud presentada el 7/09/2011 BANCOLOMBIA S.A.

ECOBANCO 11-44211 36

SOLICITUD PRESENTADA 11/04/2011. Publicada en gaceta 632 del 20/09/2011. Termino para presentar oposiciones 2/11/2011. Sin oposiciones de terceros. BANCOLOMBIA S.A.

ECOBANCO BANCOLOMBIA 11-44213 36

SOLICITUD PRESENTADA 11/04/2011. Publicada en gaceta 632 del 20/09/2011. Termino para presentar oposiciones 2/11/2011. Sin oposiciones de terceros. BANCOLOMBIA S.A.

PLAN INGRESO PROTEGIDO 11-134572 36

Solicitud presentada el 11/10/2011. Publicada en gaceta 634 21/11/2011. Termino para presentar oposiciones 3/01/2012 BANCOLOMBIA S.A.

PUNTO DE ATENCION CERCANO 6 - 125208 36

EN ESTUDIO DE FONDO. Resolución 59009 del 27/10/2011 resuelve recurso de reposición, confirma negación. BANCOLOMBIA S.A.

VIVE LA U 11-134573 36

Solicitud presentada el 11/10/2011. Publicada en gaceta 634 21/11/2011. Termino para presentar oposiciones 3/01/2012 BANCOLOMBIA S.A.

VIVE LA U 11-134555 35

Solicitud presentada el 11/10/2011. Para publicación en gaceta 634 del 21/11/2011. Publicada en gaceta 634 21/11/2011. Termino para presentar oposiciones 3/01/2012 BANCOLOMBIA S.A.

MARCA EXP CL CERTIF. VIGENCIA ESTADO TITULAR

LE ESTAMOS PONIENDO EL ALMA 11-107594 35

Solicitud presentada Agosto 24/2011. Publicada en gaceta 632 del 20/09/2011. Termino para oposiciones 2/11/2011. Sin oposiciones de terceros.

MARIA CAROLINA HENAO RESTREPO

LE ESTAMOS PONIENDO EL ALAMA 11-107625 36

Solicitud presentada Agosto 24/2011. Publicada en gaceta 632 del 20/09/2011. Termino para oposiciones 2/11/2011. Sin oposiciones de terceros.

MARIA CAROLINA HENAO RESTREPO

PONLE EL ALMA 11-107634 35

Solicitud presentada Agosto 24/2011. Publicada en gaceta 632 del 20/09/2011. Termino para oposiciones 2/11/2011. Sin oposiciones de terceros.

MARIA CAROLINA HENAO RESTREPO

PONLE EL ALMA 11-107622 36

Solicitud presentada Agosto 24/2011. Publicada en gaceta 632 del 20/09/2011. Termino para oposiciones 2/11/2011. Sin oposiciones de terceros.

MARIA CAROLINA HENAO RESTREPO

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

423

Información para las Filiales

BANCA DE INVERSION BANCOLOMBIA S.A. Antes COLCORP S.A. Corporación Financiera (*)

COLOMBIA NOVIEMBRE DE 2011

MARCAS EXP. CL. CERT VIGENCIA ESTADO TITULAR

COLCORP 05-113051 36 316565 09/06/2016 VIGENTE COLCORP S.A. NOMBRES COMERCIALES

NOMBRE COMERCIAL EXP CL CERTIF. VIGENCIA ESTADO TITULAR COLCORP CORPORACION FINANCIERA 99-038167 - 13169 VIGENTE COLCORP S.A.

VALORES BANCOLOMBIA S.A. COMISIONITA DE BOLSA Antes SUVALOR S.A. COMISIONISTA DE BOLSA y COMICOL S.A.

COMISIONISTA DE BOLSA COLOMBIA

NOVIEMBRE DE 2011

MARCA TIPO CL EXP. CERTIF. VIGENCIA ESTADO TITULAR COMICOL NOM 36 05-113047 316563 09/06/2016 VIGENTE COMPAÑIA SURAMERICANA DE

VALORES S.A. SUVALOR COMISIONISTA DE BOLSA

COMISIONISTA DE COLOMBIA S.A. COMICOL

NOM 36 05-113083 316574 09/06/2016 VIGENTE COMPAÑIA SURAMERICANA DE VALORES S.A. SUVALOR COMISIONISTA DE BOLSA

SU ASESOR DE MUCHO VALOR NOM 36 01-108562 272643 12/08/2012 VIGENTE COMPAÑIA SURAMERICANA DE VALORES S.A. SUVALOR COMISIONISTA DE BOLSA

SU RENTA 60 NOM 36 97-059229 255394 01/03/2011 VIGENTE CIA. SURAMERICANA DE VALORES S.A. SU VALOR COMISIONISTA DE BOLSA.

SURAMERICANA DE VALORES SURENTA FONDO DE VALORES

MIX 36 95-010167 177790 31/07/2015 VIGENTE COMPANIA SURAMERICANA DE VALORES S.A SUVALOR COMISIONISTA DE BOLSA

SURAMERICANA DE VALORES SUVALOR

MIX 36 95-010169 178428 08/08/2015 VIGENTE COMPANIA SURAMERICANA DE VALORES S.A SUVALOR COMISIONISTA DE BOLSA

SU-RENTA MIX 36 01-107596 260254 12/08/2012 VIGENTE COMPANIA SURAMERICANA DE VALORES S.A SUVALOR COMISIONISTA DE BOLSA

SUVALOR MIX 36 01-108355 260959 12/08/2012 VIGENTE COMPANIA SURAMERICANA DE VALORES S.A SUVALOR COMISIONISTA DE BOLSA

LEASING BANCOLOMBIA S.A. antes LEASING COLOMBIA S.A. COLOMBIA

NOVIEMBRE DE 2011

MARCA CL. TIPO EXP. CERT VENC. ESTADO TITULAR

HATO LEASING 36 MIX 03-56323 281834 29/03/2014 VIGENTE LEASING COLOMBIA S.A.

ENSEÑAS COMERCIALES

MARCA CL. TIPO EXP. CERT VENC. ESTADO TITULAR

ARRENDADORA COLOMBIA - MIX 00-24744 13431 - VIGENTE LEASING COLOMBIA S.A.

RENTING COLOMBIA - MIX 00-24745 13456 - VIGENTE LEASING COLOMBIA S.A.

EN TRAMITE COLOMBIA

MARCA CL. TIPO EXP. CERT VENC. ESTADO TITULAR

ACTIVOS 16 NOM 11-119177 - - Solicitud presentada 14/09/2011

LEASING BANCOLOMBIA S.A.

FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A. antes FIDUCOLOMBIA S.A. COLOMBIA

NOVIEMBRE DE 2011

MARCA CL. TIPO EXP. CERT VENC. ESTADO TITULAR FIDUCOLOMBIA 36 NOM 02 104211 273572 30/09/2013 VIGENTE FIDUCOLOMBIA S.A. FIDUCOLOMBIA NET 36 NOM 99-77242 280685 01/08/2011 VIGENTE FIDUCOLOMBIA S.A. FIDUCUENTA 36 NOM 92-319375 146389 01/09/2013 VIGENTE FIDUCOLOMBIA S.A. FIDUDIVISAS 36 NOM 05-066927 309220 08/02/2016 VIGENTE FIDUCOLOMBIA S.A.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

424

FIDURENTA 36 NOM 05-46357 307499 13/12/2015 VIGENTE FIDUCOLOMBIA S.A. FIDURENTA COLOMBIA 36 NOM 94-13964 231010 18/10/2020 VIGENTE FIDUCOLOMBIA S.A. FONOFONDOS 36 NOM 99-77247 229561 28/09/2020 VIGENTE FIDUCOLOMBIA S.A. INDEACCION 36 NOM 05-66935 310953 21/02/2016 VIGENTE FIDUCOLOMBIA S.A. MULTIPENSION 36 NOM 99-77677 255553 20/02/2011 VIGENTE FIDUCOR FIDUCIARIA S.A. PLAN SEMILLA 36 NOM 05-46358 307496 13/12/2015 VIGENTE FIDUCOLOMBIA S.A. RENTAPENSION 36 NOM 05-66934 309223 08/02/2016 VIGENTE FIDUCOLOMBIA S.A. HOTEL BELFORT 36 MIX 95-024371 180119 29/09/2015 VIGENTE FIDUCOLOMBIA S.A.

INDEXCOL 36 NOM 09 050719 394811 29/01/2020 VIGENTE FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A. SOCIEDAD FIDUCIARIA

SU RENTA 30 36 NOM 97 059232 225683 29/09/2019 VIGENTE FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A. SOCIEDAD FIDUCIARIA

ACCIONES SECTORIAL 36 NOM 10-161746 430518 23/08/2021 VIGENTE FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A.

ACCIONES SECTORIAL 35 NOM 10-161759 430521 23/08/2021 VIGENTE FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A.

FONDO ABIERTO POR COMPARTIMENTOS "ACCIONES SECTORIAL" 36 NOM 10-164882 430398 23/08/2021 VIGENTE

FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A.

FONDO ABIERTO POR COMPARTIMENTOS "ACCIONES SECTORIAL" 35 NOM 10-164883 430399 23/08/2021 VIGENTE

FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A.

INDEXADO ACCIONES 36 NOM 10-164885 430400 23/08/2021 VIGENTE FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A.

INDEXADO ACCIONES 35 NOM 10-164887 430405 23/08/2021 VIGENTE FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A.

ALTERNATIVO DINÁMICO 35 NOM 10-164890 430406 23/08/2021 VIGENTE FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A.

ALTERNATIVO DINÁMICO 36 NOM 10-164899 430407 23/08/2021 VIGENTE FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A.

FONDO CERRADO POR COMPARTIMENTOS "ALTERNATIVO DINÁMICO" 35 NOM 10-164901 430408 23/08/2021 VIGENTE

FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A.

FONDO CERRADO POR COMPARTIMENTOS "ALTERNATIVO DINÁMICO" 36 NOM 10-164903 430409 23/08/2021 VIGENTE

FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A.

NOMBRE COMERCIAL

NOMBRE COMERCIAL CL. TIPO EXP. CERT VENC. ESTADO TITULAR

MULTIPENSION 36 NOM 98-58602 12617 VIGENTE FIDUCIARIA SURAMERICANA Y BIC S.A. SUFIBIC S.A.

RENTAPENSION 36 NOM 98-58601 12616 VIGENTE FIDUCIARIA SURAMERICANA Y BIC S.A. SUFIBIC S.A.

MARCAS EN TRAMITE EN COLOMBIA

MARCA CL. TIPO EXP. CERT VENC. ESTADO TITULAR

FONDO ACCIONES LATAM 36 NOM 11-075701

Solicitud presentada 17/06/2011. Publicada en gaceta 630 del 21/07/2011. Traslado de oposición el 28/09/2011. Respuesta a oposición el 16/11/2011.

FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A.

FONDO ACCIONES UNIACCIÓN 36 NOM 11-097062

Solicitud presentada 2/08/2011. Publicada en gaceta 631 del 22/08/2011. Término para presentar oposiciones 3/10/2011. Sin oposiciones de terceros.

FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A.

RENTING COLOMBIA S.A. antes SURENTING S.A.

COLOMBIA DICIEMBRE DE 2009

MARCAS CONCEDIDAS

MARCA CL. TIPO EXP. CERT VENC. ESTADO TITULAR

AUTOLINEA SURENTING 35 MIX 05-012921 302762 16/09/2015 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

AUTOLINEA SURENTING 36 MIX 05-012920 302763 16/09/2015 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

CENTURY SISTEMA INTEGRAL DE INFORMACION 39 MIX 07-046882 341812 19/11/2017 VIGENTE

RENTING COLOMBIA S.A.

RENTING COLOMBIA 35 NOM 05-055790 307873 26/12/2015 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

RENTING COLOMBIA 36 NOM 05-055791 307874 26/12/2015 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

RENTING COLOMBIA 39 NOM 07-000101 335512 17/07/2017 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

SURENTING 35 MIX 98-025330 214682 15/12/2018 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

425

SURENTING 35 NOM 98-025331 214683 15/12/2018 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

SURENTING 36 MIX 04-088001 295341 12/04/2015 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

SURENTING 39 NOM 07-000100 335511 17/07/2017 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

SURENTING COMPANY CAR 36 MIX 03-081532 282690 30/04/2014 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

SURETING COMPANY CAR 35 MIX 03-081530 282689 30/04/2014 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

TRANSPORTEMPO 39 MIX 07-084619 347246 01/03/2018 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

USADOS CERTIFICADOS SURENTING 35 MIX 05-029517 321738 23/08/2016 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

USADOS CERTIFICADOS SURENTING 36 MIX 05-029515 306502 25/11/2015 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

USADOS CERTIFICADOS 35 MIX 07-115775 357639 27/06/2018 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

USADOS CERTIFICADOS 36 MIX 07-115781 357641 27/06/2018 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

USADOS CERTIFICADOS 39 MIX 07-115779 357640 27/06/2018 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

RC RENT A CAR 36 NOM 08 040402 371291 29/01/2019 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

RC RENT A CAR 35 NOM 08 040403 371292 29/01/2019 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

LEMA COMERCIAL

LEMA COMERCIAL CL. TIPO EXP. CERT VENC. ESTADO TITULAR MANEJE SU NEGOCIO, NOSOTROS MANEJAMOS SU FLOTA 35 NOM 02-053771 268179 15/12/2018 VIGENTE

RENTING COLOMBIA S.A.

MIENTRAS USTED SE DEDICA A SU TRABAJO, NOSOTROS NOS OCUPAMOS DE LOS DETALLES 35 NOM 04-117660 299586 15/12/2018 VIGENTE

RENTING COLOMBIA S.A.

MIENTRAS USTED SE DEDICA A SU TRABAJO, NOSOTROS NOS OCUPAMOS DE LOS DETALLES 36 NOM 04-117658 299587 12/04/2015 VIGENTE SURENTING S.A. SURENTING ES LA COMODIDAD DE ESTAR BIEN ATENDIDO 36 NOM 04-117663 299585 12/04/2015 VIGENTE SURENTING S.A.

VEHICULOS DE OPORTUNIDAD 35 NOM 04-088002 295972 15/12/2018 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

VEHICULOS DE OPORTUNIDAD 36 NOM 04-088456 295971 12/04/2015 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

NOMBRE COMERCIAL

NOMBRE COMERCIAL CL. TIPO EXP. CERT ESTADO TITULAR SURENTING 35 NOM 98-025333 12565 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A. ENSEÑA COMERCIAL

ENSEÑA COMERCIAL CL. TIPO EXP. CERT ESTADO TITULAR COMPAÑÍA SURAMERICANA DE ARRENDAMIENTO OPERATIVA SURENTING 35 NOM 99-034074 12805 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A. SEMI NUEVOS OK 35 NOM 07-058035 17877 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A. SEMI NUEVOS OK 36 NOM 07-058029 17875 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A. SEMI NUEVOS OK 39 NOM 07-058032 17876 VIGENTE RENTING COLOMBIA S.A.

FACTORING BANCOLOMBIA S.A. Antes COMERCIA S.A. COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL

COLOMBIA NOVIEMBRE DE 2011

MARCAS CONCEDIDAS

MARCA CL. TIPO EXP. CERT VENC. ESTADO TITULAR

COMERCIA S.A. 36 MIX 98-037541 254946 15/05/2012 VIGENTE

COMERCIA S.A. COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL

LINEA TRIANGULAR COMERCIA 36 NOM 06-048583 324666 30/11/2016 VIGENTE

COMERCIA S.A. COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL

NOMBRES COMERCIALES

NOMBRE COMERCIAL CL. TIPO EXP. CERT VENC. ESTADO TITULAR

COMERCIA S.A. - NOM 92-209645 2917 VIGENTE

COMERCIA S.A. COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO

PROSPECTO DE INFORMACIÓN

426

COMERCIAL

COMERCIA S.A. COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL - MIX 98-037557 12024 VIGENTE

COMERCIA S.A. COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL

COMERCIA S.A. COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL - MIX 02-000251 14421 VIGENTE

COMERCIA S.A. COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL

COMPAÑÍA SUARAMERICANA DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL SUFINANCIAMIENTO S.A. COLOMBIA

NOVIEMBRE DE 2011 MARCAS CONCEDIDAS

DESCRIPCION DEL SIGNO CLASE SIGNO TIPO CLASE EXPEDIENTE CERTIFICADO VIGENCIA CREDITO SUFINANCIAMIENTO SURAMERICANA MARCA MIX 36 01-44083 269144 02/10/2012 CUPOFIJO SUFINANCIAMIENTO SURAMERICANA MARCA MIX 36 01-32807 259777 13/08/2012

ALMACENES ÉXITO S.A. - COMPAÑÍA SUARAMERICANA DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL SUFINANCIAMIENTO S.A. MARCAS CONCEDIDAS

DESCRIPCION DEL SIGNO CLASE SIGNO TIPO CLASE EXPEDIENTE CERTIFICADO VIGENCIA TITULAR CREDITODO SUFINANCIAMIENTO ÉXITO

MARCA MIX 36 03-94697 340003 23/06/2014

ALMACENES ÉXITO S.A. - COMPAÑÍA SURAMERICANA DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL SURAMERICANA S.A.

CUPOFIJO SUFINANCIAMIENTO ÉXITO

MARCA MIX 36 03-94698 340004 04/06/2014

ALMACENES ÉXITO S.A. - COMPAÑÍA SURAMERICANA DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL SURAMERICANA S.A.

COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A. COLOMBIA

NOVIEMBRE DE 2011 MARCAS CONCEDIDAS

DESCRIPCION DEL SIGNO CLASE SIGNO TIPO CLASE EXPEDIENTE CERTIFICADO VIGENCIA TÚ-YA MARCA NOM 36 09-85529 395176 17/02/2020 TU-YA MARCA NOM 36 09-85532 395177 17/02/2020 TUYA MARCA NOM 36 09-95534 395178 17/02/2020 TUYA MARCA NOM 35 09-85527 425168 25/05/2021 TUYA MARCA MIX 36 11-018184 428927 28/07/2021 TARJETA ORIGEN MARCA NOM 36 11-038245 431122 29/08/2021 TARJETA A-DÚO MARCA NOM 36 11-038242 431121 29/08/2021 TARJETA TRADICIONAL MARCA NOM 36 11-038232 431120 29/08/2021 TARJETA BÁSICA MARCA NOM 36 11-038229 432700 26/09/2021 TÚ-YA MARCA NOM 35 09-85524 429819 15/03/2021 TUYA MARCA MIX 36 11-026127 429913 11/08/2021 TU-YA MARCA NOM 35 09-85526 434467 28/10/2021