ANÁLISIS DE LAS PÁGINAS WEB DE PARTIDOS POLÍTICOS...
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ANÁLISIS DE LAS PÁGINAS WEB DE PARTIDOS POLÍTICOS CHILENOS, EN LA CAMPAÑA PRESIDENCIAL Y PARLAMENTARIA DE 2013. Por Gerardo Antonio González Rivera Informe final de investigación presentado a la Facultad de Comunicación, Historia y Ciencias Sociales para optar al grado académico de Magíster en Comunicación Creativa, Mención Comunicación Estratégica. Director de Investigación. Magister Paulina de Fátima Pinchart Urrutia Concepción, Junio de 2014
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ANÁLISIS DE LAS PÁGINAS WEB DE PARTIDOS
POLÍTICOS CHILENOS, EN LA CAMPAÑA PRESIDENCIAL
Y PARLAMENTARIA DE 2013.
Por Gerardo Antonio González Rivera
Informe final de investigación presentado a la Facultad de Comunicación, Historia y
Ciencias Sociales para optar al grado académico de Magíster en Comunicación Creativa,
Mención Comunicación Estratégica.
Director de Investigación.
Magister Paulina de Fátima Pinchart Urrutia
Concepción, Junio de 2014
I
Parto por agradecer a quienes ya no están conmigo, a mi madre y abuela por todas las
enseñanzas y cariño que me dieron.
También quiero agradecer a quienes tengo a mi lado; a mi padre por su apoyo , a mi
amada esposa Daniela por estar siempre a mi lado entregándome su cariño incondicional y
a mi profesora guía y mentora, Sra Paulina de Fátima Pinchart por siempre tener un
buen consejo y la palabra adecuada toda vez que lo necesito.
II
ÍNDICE DE CONTENIDOS
Introducción. ................................................................................................................. 1
Capítulo 1: PLANTEAMIENTOS DE OBJETIVOS Y VARIABLES. ....................... 3
1.1. Exposición General del Problema. ................................................................. 3
1.2. Principales interrogantes de investigación. .................................................... 4
1.3. Justificación del problema. ............................................................................. 5
1.4. Propósitos de la investigación. ....................................................................... 6
1.5. Objetivos de la investigación. ........................................................................ 6
1.5.1. Objetivo General ..................................................................................... 6
1.5.2. Objetivos Específicos. ............................................................................. 7
Capítulo 2: MARCO TEÓRICO. .................................................................................. 8
2.1. Marketing Político. ......................................................................................... 8
2.2. Comunicación Política. ................................................................................ 10
2.2.1. Definiciones de Comunicación Política. ............................................... 10
2.2.2. Medios de Comunicación Política. ....................................................... 12
2.3. Internet como medio de Comunicación Política. ......................................... 14
2.3.1. Ventajas de Internet como medio de Comunicación Política. .............. 15
2.3.2. Uso de Internet en Chile. ....................................................................... 17
2.3.3. Métodos de análisis de Páginas Web de Partidos Políticos. ................. 21
2.4. Partidos Políticos Chilenos. .......................................................................... 24
2.4.1. Definición de Partido Político. .............................................................. 24
2.4.2. Marco Jurídico de los Partidos Políticos Chilenos. ............................... 25
2.4.3. Reseña de los Partidos Políticos Chilenos. ........................................... 27
Capítulo 3: METODOLOGÍA .................................................................................... 28
3.1. Diseño de la investigación. ........................................................................... 28
3.2. Definición de la población de estudio. ......................................................... 32
3.3. Aplicación de la investigación. .................................................................... 33
Capítulo 4: RESULTADOS, ANÁLISIS Y DISCUSIONES. .................................... 34
4.1. Resultados generales de las páginas web de los partidos políticos chilenos. 34
III
4.2. Posicionamiento de las páginas web de los partidos políticos chilenos. ...... 47
Capítulo 5: CONCLUSIONES Y PROYECCIONES ................................................ 49
5.1. Conclusiones. ............................................................................................... 49
5.2. Sugerencias. .................................................................................................. 50
5.3. Proyecciones. ................................................................................................ 51
5.4. Limitaciones del estudio. .............................................................................. 52
Bibliografía ................................................................................................................. 53
ANEXOS. ................................................................................................................... 58
Anexo 1: Pantallazos de páginas web de partidos políticos chilenos. ..................... 58
Anexo 2: Tipo de sitio y dirección de los partidos políticos chilenos en Facebook 65
Anexo 3: Dirección de los partidos políticos chilenos en Twitter .......................... 65
Anexo 4: Dirección de los partidos políticos chilenos en Flickr ............................. 66
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 1: Número de conexiones fijas totales ........................................................... 17
Gráfico 2: Penetración de internet fija % de hogares. ................................................ 18
Gráfico 3: Conexiones móviles totales ....................................................................... 19 Gráfico 4: Penetración total de internet móvil por cada 100 habitantes ..................... 19
Gráfico 5: Porcentaje de partidos políticos con página web ....................................... 34
Gráfico 6: Número de seguidores en Facebook .......................................................... 41
Gráfico 7: Número de twits publicados en periodo de campaña ................................ 43
Gráfico 8: Posicionamiento de los Partidos Políticos Chilenos .................................. 48
IV
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla I: Marketing Político, Marketing Electoral y los objetivos y circunstancias de la acción política ............................................................................................................... 9 Tabla II: Estudio General de Medios, 2001, España ................................................... 13
Tabla III: Medios de Comunicación que utilizan los chilenos para informarse (1996 - 2008) Porcentaje que consume "todos los días" ......................................................... 14
Tabla IV: Conexión a internet por estrato socioeconómico. ....................................... 20
Tabla V: Cuando desea realizar las siguientes actividades, ¿con qué frecuencia las realiza a través de internet o solicita a alguien que las realice por usted? .................. 21
Tabla VI: Partidos políticos chilenos legalmente constituidos a Octubre de 2013 ..... 26
Tabla VII: Direcciones de las páginas web y resultados electorales de los Partidos Políticos Chilenos ....................................................................................................... 27 Tabla VIII: Variables usadas en la medición de las páginas web de partidos políticos ..................................................................................................................................... 30
Tabla IX: Páginas web observadas ............................................................................. 32 Tabla X: Provisión de información de las páginas web de los partidos políticos chilenos. ...................................................................................................................... 36 Tabla XI: Generación de Recursos de las páginas web de los partidos políticos chilenos ....................................................................................................................... 37 Tabla XII: Realización de Campaña de las páginas web de los partidos políticos chilenos. ...................................................................................................................... 39 Tabla XIII: Redes sociales de las páginas web de los partidos políticos chilenos ...... 40
Tabla XIV: Evolución de los seguidores en Twitter de los Partidos Políticos chilenos ..................................................................................................................................... 44
Tabla XV: Seguidores en los canales de YouTube de los Partidos Políticos ............. 45
Tabla XVI: Cantidad de Fotos en Flickr ..................................................................... 46 Tabla XVII: Promoción de la participación de las páginas web de los partidos políticos chilenos. ........................................................................................................ 47
ÍNDICE DE FIGURAS.
Figura A: Interacción de medios e instituciones democráticas, audiencias y ciudadanos, y nuevas tecnologías ............................................................................... 12
V
Resumen
La presente investigación realiza un análisis de las páginas web de los partidos
políticos chilenos, reconocidos legalmente por el Servicio Electoral (SERVEL) a
Octubre de 2013, durante el periodo campaña electoral de las elecciones
presidenciales y parlamentarias de dicho año.
Para este propósito se sigue la metodología propuesta por Gibson & Ward (2000) y
utilizada en varios de los estudios consultados respecto del tema, como la
investigación realizada por Padró-Solanet & Cardenal (2008), quien además utiliza un
mapa de posicionamiento para presentar los resultados de las observaciones hechas.
A partir de las observaciones realizadas, se describe la forma en que los partidos
políticos chilenos utilizan las características de sus páginas web. Siendo estos
resultados transversales entre los 13 partidos políticos chilenos estudiados y sugieren
un deficiente grado de utilización de las páginas web como medio de comunicación
política, situación que no corresponde ni a limitaciones de conocimiento respecto de
las herramientas digitales existentes, pues muchas de ellas están presentes en los
sitios pero poco utilizadas; ni a falta de recursos económicos, pues muchas de ellas
son gratuitas o de bajo costo.
Palabras claves:
Partidos políticos – página web – comunicación política – marketing político.
1
Introducción.
Internet es el medio de comunicación masivo del siglo XXI a causa de su
instantaneidad y las grandes posibilidades de interacción que ofrece. Desde su
aparición ha llamado la atención de candidatos y partidos políticos, pues representa
una oportunidad de generar mayor participación e interacción entre los actores que
participan del intercambio político: ciudadanos, candidatos y los mismos partidos.
En esta investigación se describen las características de las páginas web de los
partidos políticos chilenos reconocidos oficialmente por el Servicio Electoral
(SERVEL) a Octubre de 2013, analizadas durante el periodo legal de campaña de las
elecciones presidenciales y parlamentarias de dicho año. En ese periodo, eran 17 los
partidos políticos con reconocimiento legal en Chile, sin embargo sólo 13 disponían
de página web.
Con la información de esta tesis se determinará si los partidos políticos chilenos
utilizan adecuadamente sus páginas web, de acuerdo a las funciones descritas por
Gibson y Ward (2000) que son: proveer información, generar recursos, realizar
campaña electoral, promover la participación y establecer redes sociales.
El estudio se presenta de la siguiente manera:
El capítulo 1 de la investigación plantea los objetivos generales y específicos, además
de la justificación de la misma.
En el capítulo 2. Correspondiente al marco teórico, se analiza en primer lugar, los
conceptos de marketing político y comunicación política. Posteriormente, se
mencionan las ventajas de Internet como medio de comunicación y la penetración que
ha tenido en Chile.
2
Además, un elemento esencial de este capítulo es la descripción de la metodología a
utilizar en el análisis de las páginas web de los partidos políticos, la cual ha sido
desarrollada por los diversos autores citados en esta investigación, metodología que
se adapta y aplica para observar los partidos políticos chilenos.
A continuación, en los capítulos 3 y 4, se describen cómo se llevó a cabo el proceso
de observación y los principales resultados obtenidos, incluyendo el mapa de
posicionamiento de estas páginas web de acuerdo a las funciones que deben cumplir.
Para terminar, el capítulo 5 recoge las conclusiones del estudio, y las proyecciones de
nuevas líneas de investigación que se pueden desarrollar, considerando la constante
evolución de Internet y lo incipiente que es aun el estudio de las páginas web de
partidos políticos, en particular los chilenos y latinoamericanos.
3
Capítulo 1: PLANTEAMIENTOS DE OBJETIVOS Y VARIABLES .
1.1. Exposición General del Problema.
Las personas se informan a través de los distintos medios de comunicación, como
televisión, radio, prensa escrita y a partir de las dos últimas décadas, a través de
internet. Respecto de este último medio de comunicación, la literatura sostiene que
internet puede ser un medio que revitalice la participación ciudadana en política
(Villafranco, 2005).
En particular, en una democracia representativa, los partidos políticos son
“indispensables para la existencia de gobiernos democráticos ante la imposibilidad de
ejercer la soberanía popular de manera directa” (Dahl, 1993b y 1999 citado por
Sermeño, 2006). Sin embargo, en la actualidad, los partidos políticos enfrentan una
crisis de representación, según Dahl (1992, citado por Villafranco 2005) la crisis de
representatividad de la clase política se debe a “la falta de conocimiento que existe
entre ésta y los ciudadanos. Y se manifiesta en el menor número de personas que
militan o participan en partidos políticos”.
En este contexto de crisis de representatividad de los partidos políticos y de las
expectativas existentes de que el uso de internet revitalice la participación ciudadana,
las páginas web y el uso que los partidos hagan de ellas constituyen una oportunidad
para mejorar la calidad de la comunicación política.
La revisión de la literatura realizada para esta investigación muestra que es la
metodología propuesta por Gibson y Ward (2002) y las adaptaciones que a partir de
ella se han realizado, son las de mayor utilización. Aunque existen otras como la
propuesta por De Landtsheer, Krasnoboka y Neuner (1999).
4
Gibson y Ward (2000) señalan que los esfuerzos de comunicación que realizan los
partidos políticos a través de sus sitios web, tiene por objetivo alcanzar 5 propósitos:
1. Provisión de información
2. Generación de recursos
3. Realización de campaña
4. Participación
5. Redes sociales
Sin embargo, si bien está descrita la metodología, el estudio del uso de los sitios web
por los partidos políticos es aún incipiente (Lorenzo 2012), centrándose los casos de
estudio en partidos políticos norteamericanos o europeos (Newell, 2001, Norris y
Curtice, 2006, Hooghe y Vissers. Marcella, Baxter y Cheah. Oates, Padró-Solanet y
Cardenal, 2008). Desconociéndose si existen estudios que sigan estas metodologías
aplicadas a partidos políticos latinoamericanos o específicamente a partidos chilenos.
1.2. Principales interrogantes de investigación.
Las principales preguntas que busca responder la presente investigación son:
• ¿Cuál es la importancia de internet y de las páginas web para la participación
política y la democracia?
• ¿Qué metodologías existen para el análisis de páginas web de partidos
políticos?
• ¿Los partidos políticos chilenos realizan un buen uso de sus páginas web?
• ¿Qué partidos chilenos utilizan de mejor manera sus páginas web como
medio de comunicación política?
5
1.3. Justificación del problema.
Como señala Canel (1999), la comunicación es fundamental en política para “la toma
de decisiones”, para que “las medidas que se adopten sean vinculantes” y para
“organizar a la comunidad”, considerando lo anterior, la autora incluso afirma que “la
política es comunicación”.
Dentro de las actuales herramientas que pueden usar los partidos políticos para
establecer su comunicación con la ciudadanía están aquellas basadas en las TIC’s,
como es el caso de las páginas web, las cuales se han usado en campañas electorales
desde la década de los 90.
Entre las ventajas que tiene la comunicación política a través de sitios web se están: la
cantidad de información a disposición de la comunidad que puede alojarse, la
posibilidad de segmentar los contenidos de acuerdo a los intereses de los visitantes, el
bajo costo que implican, la posibilidad de interacción que ofrece, entre otras.
Sin embargo, la posibilidad de interacción que ofrecen las páginas web es una
característica que generalmente no se utiliza y se usa como otro canal de
comunicación unidireccional tal como si fuera un medio de comunicación masivo
tradicional como la televisión, la radio o los diarios, desaprovechando una de las
principales ventajas de la comunicación digital.
Se requiere, por tanto, realizar un estudio para determinar el uso que los partidos
políticos chilenos realizan de sus sitios web siguiendo y adaptando la metodología
propuesta por Gibson & Ward (2000). Es relevante mencionar que la utilización del
modelo propuesto por estas autoras se sustenta en los diversos casos de estudio
disponibles que lo han seguido.
6
Posteriormente, y a partir de la información que se genere, se podrá identificar
fortalezas y debilidades de los sitios web de los partidos políticos chilenos y así
realizar sugerencias de mejora.
1.4. Propósitos de la investigación.
Dada la importancia de internet para la comunicación política, la presente
investigación realiza un estudio de las características de las páginas web como
herramientas de comunicación política; de las metodologías que se pueden aplicar
para analizar las páginas web de los partidos políticos y; aplicar dicha metodología a
los partidos chilenos, con el propósito de aportar al conocimiento del uso que se hace
de las páginas web por parte de los distintos partidos políticos nacionales reconocidos
por el Servicio Electoral (SERVEL), en el periodo de propaganda legal de las
elecciones presidenciales y parlamentarias de 2013.
1.5. Objetivos de la investigación.
Los objetivos de la presente investigación son:
1.5.1. Objetivo General
Analizar la utilización de las páginas web, siguiendo y adaptando el método
propuesto por Gibson y Ward (2000), de los Partidos Políticos Chilenos, durante el
periodo legal de campaña para las elecciones presidenciales y parlamentarias de
2013.
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1.5.2. Objetivos Específicos.
a) Adaptar las metodologías de análisis de Páginas Web a la realidad de los
Partidos Políticos en Chile.
b) Describir las metodologías existentes para el análisis de Páginas Web de
Partidos Políticos.
c) Determinar el posicionamiento de los Partidos Políticos Chilenos respecto de
las variables “Provisión de Información”, “Generación de Recursos”,
“Realización de Campaña”, “Participación y Redes Sociales”, basándose en el
estudio realizado por Padró-Solanet y Cardenal (2008).
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Capítulo 2: MARCO TEÓRICO.
2.1. Marketing Político.
El concepto de marketing político corresponde a una forma de utilización de las
herramientas de marketing en áreas distintas a la comercial. Con respecto a esta
afirmación, Periañez, y Pando (2001, citados por Orosa 2012) indican que el
marketing se puede aplicar a tres ámbitos no lucrativos, que corresponden al ámbito
social, al político y al de la administración pública.
En particular, en el caso del marketing político, este término se empieza a utilizar a
partir de incorporación de los medios de comunicación de masas a las campañas
electorales. La literatura indica el comienzo del marketing político en Estados Unidos
en 1952 (Maarek, 1997, citado por López 2009), (Martin, 2002).
Entre las definiciones de marketing político se pueden mencionar:
“Una filosofía creativa de las organizaciones políticas que proclama que la
satisfacción de las necesidades, deseos, preferencias, motivaciones y perspectivas del
electorado y de los componentes de la organización, el aumento de la calidad de vida
de la comunidad y la obtención de determinada rentabilidad electoral, justifican
social, cultural y económicamente la existencia y supervivencia de la organización”
(Zorio, 1993, citado por Orosa 2012).
También está la definición entregada por Luque (1996) quien establece que el
marketing político es “Un proceso de planificación que se concreta en una oferta
programática que responde a las expectativas detectadas en el electorado desde una
óptica ideológica”.
9
Por su parte, Periañez (2002), señala que marketing político es “el proceso que
permite conocer las necesidades y preferencias de los electores y satisfacerlas
mediante la aplicación de las acciones de marketing oportunas, consiguiendo con ello
partidarios hacia una determinada opción política”.
De las definiciones mencionadas se destaca el hecho que el marketing político es un
proceso que va más allá de los periodos electorales en los cuales se realiza campaña
política. Respecto a esto, la literatura reconoce que si bien, aún persiste confusión en
el uso de los términos y se asocia el marketing político a los periodos de elecciones,
(Orosa, 2012), se está hablando de aspectos relacionados pero diferentes. Por tanto, es
importante precisar la diferencia entre las acciones que se realizan durante los
periodos de campaña, definido como marketing electoral y las acciones que van más
allá de estos periodos y que se realizan independiente de la posición de poder que
ocupe la organización política, que corresponde al marketing político (Luque, 1996).
La Tabla I muestra las diferencias entre el marketing político y el marketing electoral.
Tabla I: Marketing Político, Marketing Electoral y los objetivos y circunstancias de la acción política
Marketing Político Marketing Electoral Obtener el poder Si Si Gestión en el poder Si No Gestión sin poder Si No
Fuente: Zorio Pellicer (1993, citado por Orosa 2012)
10
2.2. Comunicación Política.
2.2.1. Definiciones de Comunicación Política.
Establecer formas de comunicación para informar, interpretar y mediar intereses es
fundamental para legitimar la acción política en democracia (Reyes, O'Quinn,
Morales, & Rodriguez, 2011) y por tanto, debe existir una estrecha relación entre
comunicación y política. En este escenario los medios de comunicación influyen en la
forma en que se realiza el ejercicio de la política en la sociedad (Arancibia, 2002),
señalándose incluso, que no existe política sin comunicación (Canel, 1999), es por
esto que la comunicación política destaca, como una de las áreas de estudio de mayor
interés (Alsina, 2001) a partir, principalmente, del desarrollo que ha tenido a causa de
la utilización de los medios de comunicación masivos como la radio, televisión e
internet.
Y es, por tanto, que en la sociedad contemporánea la comunicación que se realiza de
la actividad política ha evolucionado para adaptarse a estas nuevas formas de
comunicación masiva (Arancibia, 2002). En ese mismo sentido Meyer, Ríos,
Sánchez, & Bañuelos, (2013) señalan que la exposición a los medios de
comunicación audiovisuales y digitales, incluyendo redes sociales, “tienden a
reorientar las actitudes y conductas de un porcentaje importante de los ciudadanos
con predisposición al voto” y, por tanto, como indica (Berrocal, 2003) “la tecnología
ha cambiado la manera en que los políticos afrontan la comunicación con los
ciudadanos”, con respecto a esta última afirmación, es necesario precisar que la
autora se refiere principalmente a la importancia de la televisión en la comunicación
política, sin embargo se puede aplicar también a todos los medios de comunicación
masivos.
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Si bien la literatura reconoce los efectos de los cambios que estos medios masivos
han provocado en la actividad política, no existe consenso respecto de una definición
para describir qué es la comunicación política.
Al respecto, una de las primeras definiciones es entregada por Eulau, Eldersveld y
Janowitz (1965, citado por Canel, 1999) quienes definen la comunicación política
como “uno de los tres procesos (junto con el del liderazgo político y las estructuras de
grupo) de intervención por medio del cual se movilizan y transmiten las influencias
políticas entre unas instituciones gubernamentales formales y el ciudadano-votante”.
Otra definición de comunicación política señala que es “el espacio en que se
intercambian los discursos contradictorios de los tres actores que tienen legitimidad
para expresarse públicamente sobre la política, y que son los políticos, los periodistas
y la opinión pública a través de los sondeos” (Wolton, citado por Reyes, O'Quinn,
Morales, & Rodriguez, 2011).
Una tercera definición es la entregada por Mazzoleni (2010, citado por Diz, Lois, &
Novo, 2012) quien la describe como “el intercambio y la confrontación de los
contenidos de interés público – político que produce el sistema político, el sistema de
medios y el ciudadano – elector”.
De estas definiciones destacan como elementos constitutivos del concepto de
comunicación política, la existencia de un intercambio de contenidos entre los
integrantes de los partidos políticos, situación que hoy ocurre a través de los medios
de comunicación de masas y los ciudadanos – votantes.
12
2.2.2. Medios de Comunicación Política.
Existe una relación entre la calidad de la democracia y el desarrollo de los medios de
comunicación, ver Figura A (Arriagada & Navia, Prólogo: Medios y audiencias,
democracia y ciudadanos, 2013), ya sea que la solidez de la democracia influye en la
calidad de los medios de comunicación o sean los medios que influyen en la calidad
de la democracia, como señalan los autores la relación de causalidad no está
claramente establecida. Lo importante es que a través de los medios de comunicación
los gobiernos dan a conocer sus logros a las personas, quienes a su vez pueden
evaluar el desempeño de estos y los medios, por su parte, fiscalizar al gobierno
(Arriagada, Navia, & Schuster, 2010).
Fuente: CIPER Chile1
Como se mencionó anteriormente, los medios de comunicación han evolucionado
gracias al desarrollo tecnológico experimentado, situación que a su vez, ha
modificado las formas con la cual los políticos se comunican con los electores.
1 Prólogo libro “Intermedios: Medios de comunicación y democracia en Chile” (Arriagada, A y Navia, P, 2013), extraído el 13 de Abril de 2014 desde http://ciperchile.cl/2013/11/19/medios-y-audiencias-democracia-y-ciudadanos/
Audiencias / Ciudadanos
Nuevas tecnologías Medios
Instituciones
democráticas
Figura A: Interacción de medios e instituciones democráticas, audiencias y ciudadanos, y nuevas tecnologías
13
Esta mediatización de la comunicación política se debería a tres factores: la aparición
de una sociedad de masas, la expansión de los medios de comunicación masivos y la
utilización que realizan los sistemas políticos de los medios para establecer sus
procesos de comunicación (Arancibia, 2002).
Durante el siglo XX el mayor cambio en la comunicación política lo provocó la
televisión, comienza en 1952, en EEUU, con la realización del debate transmitidos a
todo el país para la elección presidencial entre Kennedy y Nixon (Berrocal, 2003).
En Europa comienza con la elección presidencial entre Lecanuet y de Gaulle en 1965
(Lopez, 2009).
Y en Chile, la televisión empieza a desempeñar un rol importante durante el
plebiscito de 1988 con la franja televisiva del SI y el NO (Tironi & Sunkel, 1993).
Desde estos primeros usos, la televisión se ha convertido en el principal medio de
comunicación por el cual se informan los ciudadanos, como puede observarse en la
Tabla II y en la Tabla III, que muestra estudios realizados en España y Chile
respectivamente. En estos se observa el mismo comportamiento, situando a la
televisión en el primer lugar de los medios de comunicación consumidos por las
personas.
Tabla II: Estudio General de Medios, 2001, España
Medio de Comunicación
Porcentaje %
Televisión 89,2 Radio 52,4 Diarios 35,9 Internet 20,4
Fuente: EGM, 2001 citado por Berrocal (2003).
14
Tabla III: Medios de Comunicación que utilizan los chilenos para informarse (1996 - 2008) Porcentaje que consume "todos los días"
1996 1999 2002 2005 2008 TV Abierta 83,5 84,1 79,4 79,1 76,0 Radio 73,6 71,1 68,3 60,1 55,0 Diarios 19,6 25,1 22,4 22,6 22,0 TV Cable - 23,0 25,2 24,7 - Internet - - 11,6 15,3 26,0
Fuente: Marín, Cordero Encuesta Nacional de Televisión. Citados por Arriagada, Navia y Shuster 2010).
Si bien en el siglo pasado la televisión fue el principal medio de comunicación, a
partir de la primera década del presente siglo irrumpe internet y las redes sociales
como un nuevo medio de comunicación política (Azócar & Scherman, 2010) que, a
diferencia de la televisión, permite obtener mayor retroalimentación y participación
de la ciudadanía, modificando nuevamente la forma en que los políticos se relacionan
con los electores.
2.3. Internet como medio de Comunicación Política.
Como se mencionó anteriormente, el uso de internet cambió la forma en que se
realiza la comunicación política a causa de las mayores posibilidades de
retroalimentación y participación que este medio permite a los electores. Significa,
por tanto una oportunidad para que los partidos políticos encuentren “una fórmula
económica, innovadora y directa de posicionamiento de marca” (Vila, Amoros, &
Aldas, 2013). Especialmente necesario en una sociedad marcada por el desprestigio
de la actividad política y la incapacidad de los medios de comunicación masivos
tradicionales para fomentar la participación política de los ciudadanos (Rubio, 2000).
Internet implica una serie de herramientas que pueden utilizarse para la comunicación
política, aquellas usadas con más frecuencia son las páginas web y las redes sociales.
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Las páginas web se pueden definir como “interfaz abierto muy eficaz para la
publicación de documentos en la red, de forma que estén accesibles instantáneamente
para cualquier otro usuario” (Pérez, 2006). A partir de la definición anterior, hay que
precisar que la publicación de documentos se puede realizar en distintos formatos,
como texto, audio, videos, juegos, entre otros. Además también permite la posible
relación con otros contenidos mediante hipervínculos y con redes sociales.
El concepto de redes sociales está asociado a las Tecnologías de la Información pero
proviene del establecimiento de vínculos entre personas y/u organizaciones, las cuales
“pueden representarse gráficamente a través de nodos y enlaces” (Torres Vargas,
2008).
En política, los primeros usos de internet, en particular de las páginas web, se realiza
en EEUU, por parte de los candidatos demócratas Clinton y Gore en la campaña
presidencial de 1992, sin embargo el caso de mayor difusión y estudio corresponde a
la primera campaña presidencial de Barack Obama en 2008 (Vila, Amoros, & Aldas,
2013).
Y es a partir de la década del 2000, que se han realizado un mayor número de
estudios para analizar el uso de las páginas web que realizan los partidos políticos y
los candidatos, Gibson (2000), Newell (2001), Norris (2003), Padró-Solanet y
Cardenal (2008), Pérez (2012), por mencionar algunos.
2.3.1. Ventajas de Internet como medio de Comunicación Política.
Internet es un medio de comunicación más directo, interactivo e igualitario (De
Landtsheer, Krasnoboka, & Neuner, 2001). Es por estas características que dentro de
las ventajas de internet como medio de comunicación política se puede mencionar
que: se incrementa la cantidad de información que circula en la red, multiplica las
16
posibilidades de interacción, abre espacios de debate y discusión y, además, permite
coordinar actividades de participación política de manera más rápida y a menor costo
(Borge, Cardenal, & Malpica, 2012).
A su vez, Álvarez (2010) indica que las ventajas de internet se deben a:
• La segmentación que se puede hacer de los públicos a los cuales se desea
entregar un mensaje específico;
• Flexibilidad, pues la información puede ser consultada en cualquier momento.
• Interconectividad, que permite encontrar mayor información mediante los
hipervínculos, que permite también ordenar por secciones, de acuerdo a los
intereses de los votantes
• Recaudación de fondos. Dado que además de los grandes financistas, internet
facilita el aporte de pequeños donantes que puedan realizar sus donaciones
electrónicamente.
• Bajo costo. En comparación con los medios de comunicación masivos como
la televisión o la radio.
• Rapidez. En la actualización de los contenidos.
• Espacio ilimitado. Para la transmisión del mensaje, sin tener que editar para
adaptarlo a los tiempos o espacios que se asignan en los medios de
comunicación tradicionales.
• Sin intermediarios. Los partidos o candidatos suben su información sin la
edición o interpretación de terceros que no pertenezcan al partido o comando.
Sin embargo, y a pesar de la rápida atención que generó internet en los partidos
políticos (Dader, 2009) y frente a las altas expectativas que existían respecto al uso de
internet, en general, los partidos políticos han utilizado internet como otra forma de
comunicación unidireccional, de la misma manera como si fuera un medio masivo
tradicional (Anduiza, Cantijoch, & Cristancho, 2010), con contenido “estático y una
concepción muy pasiva de sus posibles visitantes” (Dader, 2009).
17
Sin embargo, no se trata de utilizar internet en reemplazo de los medios de
comunicación masivos tradicionales, sino considerar dentro de la estrategia de
comunicación política el uso coordinado tanto de medios tradicionales (televisión,
radio y prensa escrita) como digital (páginas web, redes sociales, etc) (Pinchart
Urrutia & González Rivera, 2012).
2.3.2. Uso de Internet en Chile.
El acceso y uso de internet en Chile ha crecido de manera importante, según
información de la Subsecretaria de Telecomunicaciones (SUBTEL) el número de
conexiones fijas a internet pasó de 585.489 en 2000 a 2.292.796 en 2013, lo cual
implica un aumento de un 392% (ver Gráfico 1).
Ese aumento en el número de conexiones fijas implica que al 2013 el 41,37% de los
hogares ya contaba con este tipo de conexión (ver Gráfico 2).
Gráfico 1: Número de conexiones fijas totales
Fuente: Elaboración propia en base a datos de la SUBTEL 2014
58
5.4
89
69
8.1
27
75
7.7
60
83
6.0
07
80
5.3
15
90
6.0
79
1.0
87
.73
8
1.3
31
.91
9
1.4
39
.00
9
1.6
95
.03
4
1.8
19
.56
4
2.0
25
.04
2
2.1
86
.17
3
2.2
92
.79
6
2 0 0 0 2 0 0 1 2 0 0 2 2 0 0 3 2 0 0 4 2 0 0 5 2 0 0 6 2 0 0 7 2 0 0 8 2 0 0 9 2 0 1 0 2 0 1 1 2 0 1 2 2 0 1 3
NÚMERO DE CONEXIONES FIJAS TOTALES
18
Gráfico 2: Penetración de internet fija % de hogares.
Fuente: Elaboración propia en base a datos de la SUBTEL 2014.
A su vez, también han mostrado un importante crecimiento las conexiones a internet
móvil, en donde se ha crecido de 3.690.832 en 2009 a 9.791.739 conexiones en 2013
representando un incremento del 265% (Gráfico 3), equivalente a que 55,53 de cada
100 habitantes contaba con acceso a internet móvil en 2013 (ver Gráfico 4).
19
Gráfico 3: Conexiones móviles totales
Fuente: Elaboración propia en base a datos de la SUBTEL 2014.
Gráfico 4: Penetración total de internet móvil por cada 100 habitantes
Fuente: Elaboración propia en base a datos de la SUBTEL 2014.
21
,70
30
,61
45
,93
51
,33
55
,53
2 0 0 9 2 0 1 0 2 0 1 1 2 0 1 2 2 0 1 3
PENETRACIÓN TOTAL DE INTERNET MOVIL POR CADA 100 HABITANTES
20
Por estrato socioeconómico se observa una brecha importante entre el grupo ABC1,
en el cual existe un 96% que posee conexión a internet versus el 6% que también
cuenta con internet pero que pertenece al grupo E (Asociación de Investigadores de
Mercado, 2013), los porcentajes de conexión a internet para cada uno de los estratos
socioeconómicos se observan en la Tabla IV:
Tabla IV: Conexión a internet por estrato socioeconómico.
Estrato socioeconómico Porcentaje ABC1 96 C2 94 C3 76 D 34 E 06
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de Asociación de Investigadores de
Mercado.
Respecto al uso que las personas realizan de internet y de acuerdo al estudio sobre
“Acceso, Uso y Usuarios de Internet Banda Ancha en Chile” realizado por el
Observatorio Social de la Universidad Alberto Hurtado por encargo de la SUBTEL
en 2009, el 50,1% las persona que cuentan con internet frecuentemente buscan
información de interés personal a través de internet, además el 44,6% declara también
que lee diarios, noticias o revistas de manera frecuente a través de la red (ver Tabla
V).
Con esto se evidencia el grado de penetración e impacto de internet como medio de
comunicación y por tanto la relevancia que tiene como canal de comunicación de la
actividad política.
21
Tabla V: Cuando desea realizar las siguientes actividades, ¿con qué frecuencia las realiza a través de internet o solicita a alguien que las realice por usted?
Frecuentemente
De vez en cuando Nunca Total
Buscar información de interés personal
50,1 23,8 26,2 100
Buscar información relacionada a su trabajo
46,6 16,6 36,8 100
Leer diarios, noticias o revistas
44,6 26,6 28,8 100
Obtener información de bienes y servicios
31,3 31,7 37,0 100
Buscar información relacionada a sus estudios
27,3 12,3 60,4 100
Transacciones bancarias en general
19,9 16,1 64,1 100
Pagar servicios básicos (luz, agua, gas)
11,7 11,1 77,2 100
Fuente: Encuesta sobre Acceso, Uso y Usuarios de Internet Banda Ancha en Chile” SUBTEL 2009.
2.3.3. Métodos de análisis de Páginas Web de Partidos Políticos.
Con respecto al estudio del uso de los sitios web por los partidos políticos este aún es
incipiente (Lorenzo 2012) centrándose los casos de estudio en partidos políticos
norteamericanos o europeos (Newell, 2001, Norris y Curtice, 2006, Hooghe y
Vissers. Marcella, Baxter y Cheah. Oates, Padró-Solanet y Cardenal, 2008), se
desconoce si existen estudios que sigan estas metodologías aplicadas a partidos
políticos latinoamericanos o específicamente a partidos chilenos.
Si bien, De Landtsheer, Krasnoboka y Neuner, (1999) proponen su propia
metodología. La revisión realizada de la literatura y de otros estudios efectuados
demuestra que la metodología propuesta por Gibson y Ward (2000) es la más
utilizada y por tanto la más recomendada de utilizar, pues facilita la comparación de
22
distintos estudios sobre el tema. En su propuesta Gibson y Ward (2000) señalan que
los esfuerzos que realizan los partidos políticos a través de su comunicación por sus
sitios web tienen por objetivo alcanzar 5 propósitos:
1. Provisión de la información.
Este punto se refiere a los esfuerzos de los partidos para difundir información al
público en general, acerca de su identidad y las políticas (es decir, su historia, la
orientación general y las actividades en curso) de una manera educativa y de
socialización, en lugar de buscar solamente ganar votos. Esta función mejora con el
uso de la web por el mayor volumen y velocidad de transmisión de datos que se logra
y el bajo costo alto que implica (Gibson & Ward, 2000). Algunos documentos a
considerar en este punto son: “la historia del partido, sus valores o ideología,
información sobre su estructura organizacional y resultados de los partidos en
elecciones anteriores” (Padró-Solanet & Cardenal, 2008).
2. Generación de recursos.
Consiste en identificar de qué manera los partidos captan recursos para sus
actividades. Se entiende por recursos tanto a aquellos que significan un apoyo
financiero y como a la captación de nuevos simpatizantes y militantes (Gibson &
Ward, 2000; Newell, 2001).
Por el lado del apoyo financiero se debe considerar las facilidades que ofrezca la
página web para que simpatizantes y militantes puedan realizar donaciones como
adquirir productos del partido que sirvan para financiar sus actividades (Padró-
Solanet & Cardenal, 2008).
Mientras que referido a la captación de voluntarios y militantes hay que considerar la
manera en que se buscan voluntarios para apoyar las actividades que se desarrollan en
los periodos de campaña electoral como las facilidades que se brinden a las personas
que quieran militar en el partido, siendo la opción ideal, que las personas puedan
23
realizar todo el proceso de afiliación del partido a través de la web (Padró-Solanet &
Cardenal, 2008).
3. Realización de campaña.
Como señalan Gibson & Ward (2000), la mayoría de las actividades se puede
entender como campaña, las autoras definen esta variable como “los intentos
manifiestos de los partidos para captar votantes”
Las campañas a través de la web, permiten contar con mayor espacio disponible para
entregar información, la cual además puede ser segmentada de acuerdo a las
características e intereses de los votantes. Permite establecer una comunicación
bidireccional con los votantes y responder rápidamente a los ataques de los
contrincantes. Finalmente también constituye un canal de comunicación más atractivo
para el grupo de nuevos votantes que acostumbra informarse a través de internet.
(Gibson & Ward, 2000).
4. Participación.
Esta dimensión se mide de acuerdo a las opciones que ofrece la página web de un
partido para abrir espacios de participación de los visitantes del sitio y recibir
retroalimentación, medido a través de las opciones que se ofrezcan realizar
comentarios, sugerencias o críticas. Incluyendo opciones de comunicación en tiempo
real (Padró-Solanet & Cardenal, 2008).
5. Redes sociales.
Esta dimensión hace referencia a la creación de redes que establezca el partido con
sus instituciones relacionadas o internas (Newell, 2001), como también respecto a
instituciones externas, entre las cuales se pueden mencionar grupos de interés,
servicios públicos o medios de comunicación (Gibson & Ward, 2000). Utilizándose
para su medición la cantidad de enlaces internos y externos que estén disponibles
dentro de la página (Padró-Solanet & Cardenal, 2008).
24
Utilizando estas funciones Padró-Solanet & Cardenal (2008) presenta la información
mediante mapas de posicionamiento elaborados a partir del análisis de componentes
principales, método a seguir en esta investigación pues, como también señalan los
autores, permite resumir y simplificar la información recogida en las tablas de
observación de las páginas web de los partidos políticos.
2.4. Partidos Políticos Chilenos.
2.4.1. Definición de Partido Político.
En Chile, la definición legal de un partido político se encuentra en la Ley Orgánica
Constitucional de Partidos Políticos, en donde se especifican como:
“Asociaciones voluntarias, dotadas de personalidad jurídica, formadas
por ciudadanos que comparten una misma doctrina política de gobierno,
cuya finalidad es contribuir al funcionamiento del régimen democrático
constitucional y ejercer una legítima influencia en la conducción del
Estado, para alcanzar el bien común y servir al interés nacional”
“Un partido político es un cuerpo de hombres unidos para la promocionar por medio
de la unión de sus esfuerzos el interés nacional sobre la base de un principio concreto
respecto del cual todos se muestran de acuerdo” (Burke, 1770. Citado por Ware
2004).
Otra definición es la de Luque (1996) quien, desde una mirada del marketing
político, señala que un partido político es “la organización que respalda y de la que
25
sale el candidato pero, además, se constituye en portador de atributos cuya imagen
complementa y apoya (no siempre de manera positiva) a la del candidato”
Finalmente, también se puede definir un partido político como: “Una institución que
(a) busca influencia en el seno de un Estado, a menudo intentando ocupar posiciones
en el gobierno y (b), puesto que normalmente defiende más de un único interés social
intenta, hasta cierto punto, agregar interés” (Ware, 2004).
Las definiciones antes mencionadas hacen referencia explícita o implícitamente al
hecho de que los partidos políticos buscan obtener el poder para influir en las
decisiones de gobierno, situación que en democracia se hace mediante el triunfo en
elecciones, en los cuales el proceso de comunicación política es fundamental. Por
tanto son “emisores y receptores en una sociedad de códigos diversos” (Pérez, 2006).
2.4.2. Marco Jurídico de los Partidos Políticos Chilenos.
La actividad de los partidos políticos chilenos está regulada por la Ley 18.603 que
corresponde a la Ley Orgánica Constitucional de Partidos Políticos, esta se divide en
9 títulos que regulan desde su definición, actividades y ámbitos de acción, pasando
por la forma y requisitos para constituir un partido político, afiliaciones de sus
miembros, fusiones de partidos, financiamiento y disolución de estos, hasta las
atribuciones y procedimientos del Tribunal Calificador de Elecciones.
Según la misma ley, en su artículo 4°, los partidos políticos están constituidos cuando
“sea practicada su inscripción en el registro de Partidos Políticos y gozarán de
personalidad jurídica desde la fecha de esa inscripción”. Información de acceso
público a través de la página web del Servicio Electoral (www.servel.cl)
26
Este aspecto es relevante pues se utiliza en la presente investigación para determinar
las páginas web que se consideraron al momento de realizar el estudio.
De acuerdo a la información disponible en el sitio del SERVEL, los partidos políticos
legalmente constituidos en Chile a Octubre de 2013, mes anterior al inicio del periodo
de campaña electoral de las elecciones presidenciales y parlamentarias son 17, los
cuales se detallan en la Tabla VI:
Tabla VI: Partidos políticos chilenos legalmente constituidos a Octubre de 2013
Nombre del partido Sigla del partido 1. Renovación Nacional RN 2. Partido Demócrata Cristiano PDC 3. Partido Por la Democracia PPD 4. Unión Demócrata Independiente UDI 5. Partido Socialista de Chile PS 6. Partido Radical Socialdemócrata PRSD 7. Partido Regionalista de los Independientes PRI 8. Partido Comunista de Chile PC 9. Partido Humanista PH 10. Movimiento Amplio Social Mas MAS 11. Partido Ecologista Verde PEV 12. Partido Progresista PRO 13. Partido Igualdad PI 14. Partido Liberal de Chile PL 15. Partido Ecologista Verde del Norte PEVN 16. Partido Fuerza del Norte PFN 17. Partido Izquierda Cristiana de Chile IC
Fuente: Elaboración propia en base a datos del SERVEL
27
2.4.3. Reseña de los Partidos Políticos Chilenos.
En la Tabla VII se resumen información respecto de los partidos políticos chilenos
vigentes a Octubre de 2013, previo a las elecciones presidenciales y parlamentarias.
Tabla VII: Direcciones de las páginas web y resultados electorales de los Partidos Políticos Chilenos
Nombre Partido Político
Información de los partidos políticos
Página web Votación Elecciones
diputados 2009 (porcentaje)
Renovación Nacional http://www.rn.cl 16,22 Partido Demócrata Cristiano
http://www.pdc.cl 12,95
Partido Por la Democracia
http://www.ppd.cl 11,56
Unión Demócrata Independiente
http://www.udi.cl 21,00
Partido Socialista de Chile http://web.pschile.cl 9,00 Partido Radical Socialdemócrata
http://www.partidoradical.cl 3,46
Partido Regionalista de los Independientes
http://www.pricentro.cl 3,64
Partido Comunista de Chile
http://www.pcchile.cl 1,84
Partido Humanista http://www.partidohumanista.cl 1,31 Movimiento Amplio Social Mas
Sin página web 0,36
Partido Ecologista Verde http://www.partidoecologista.cl 0,05 Partido Progresista http://www.losprogresistas.cl NP2 Partido Igualdad http://partidoigualdad.cl NP Partido Liberal de Chile http://www.losliberales.cl NP Partido Ecologista Verde del Norte
Utiliza la misma páginas web del partido Ecologista Verde
NP
Partido Fuerza del Norte Sin página web NP Partido Izquierda Cristiana de Chile
Sin página web NP
Fuente: Elaboración propia en base a información disponible en el SERVEL.
2 NP: No Participó. Corresponde a partidos políticos legalizados ante el SERVEL con posterioridad a las elecciones presidenciales y parlamentarias de 2009.
28
Capítulo 3: METODOLOGÍA
3.1. Diseño de la investigación.
La presente investigación de las páginas web de los partidos políticos chilenos se
realiza siguiendo estudios anteriores relacionados al tema, llevados a cabo en otros
países.
Las funciones que se analizan son aquellas descritas por Gibson & Ward, (2000), las
cuales han sido utilizadas por la mayoría de los estudios posteriores consultados y
corresponden, como se definió en el marco teórico a:
1. Provisión de información.
2. Generación de recursos.
3. Realización de campaña.
4. Redes sociales.
5. Participación.
Es importante señalar que muchos de los elementos que hoy son normales de
encontrar en las páginas web no existían cuando Gibson & Ward (2000) describieron
las variables que debían ser utilizadas para medir las funciones que especificaron. Lo
anterior, debido al rápido avance de la comunicación digital, que ha provocado la
aparición de elementos como por ejemplo los enlaces a redes sociales.
Es así que los diversos estudios posteriores han debido realizar actualizaciones de las
variables a considerar y su forma de medirlas, situación que igual se produce en la
presente investigación. En ésta, el autor utiliza una adaptación de las variables
descritas por Lorenzo (2012). Si bien el estudio realizado por Lorenzo (2012) es
29
reciente, algunos de los elementos que considera, ya han quedado obsoletos desde la
fecha de dicho estudio al presente, como es el caso de la suscripción a RSS3.
En virtud de los antecedentes mencionados, la construcción de las variables utilizadas
en esta investigación corresponde a las descritas en la Tabla VIII.
Posteriormente, se realiza la presentación de los resultados mediante un Análisis de
Componentes Principales, en adelante ACP, con la finalidad de facilitar su
comprensión (Padró-Solanet & Cardenal, 2008), pues el ACP permite “obtener una
representación gráfica simplificada de los datos que facilite el estudio de relaciones
entre las variables, entre las observaciones, y de la caracterización de las
observaciones por las variables” (Abascal & Grande, 2005).
Los mismos autores señalan que el ACP se puede aplicar en:
• Estudio de las tipologías de observaciones o individuos basadas en
sus semejanzas en las respuestas y caracterizarlos por sus respuestas
tipo.
• Estudio de las relaciones entre las variables y factores o variables
sintéticas combinación lineal de las categorías para detectar los
principales factores de diferenciación entre las observaciones.
• Estudio de las relaciones entre las variables para saber si los
encuestados que responden con valores altos a una pregunta le
conceden valorizaciones altas o bajas en las restantes.
3 Really Simple Syndication. Se utiliza para difundir información actualizada a usuarios que se han suscrito a la fuente del contenido. Algunas páginas web, incorporan estos sindicadores de noticias para ahorrarle a sus suscriptores tener que estar visitando constantemente la web, permitiéndoles acceder a su información desde agregadores de noticias o desde sus propios navegadores (Lorenzo, 2012).
30
En el caso de la presente investigación se utiliza el ACP para realizar el primero de
los estudios descritos por Abascal & Grande (2005), es decir para analizar las
semejanzas entre las páginas web (los individuos) y caracterizarlos de acuerdo a los
resultados de las observaciones realizadas (respuestas tipo).
Tabla VIII: Variables usadas en la medición de las páginas web de partidos políticos
Dimensiones Nombre variable Definición de la variable Tipo de variable
Provisión de información
Nº páginas web electorales además de la del partido / candidato
Nº sites con la que cuenta el partido para la campaña
Numérica
Historia del partido Información acerca de la creación y trayectoria del partido. Así como resultados en anteriores elecciones
Categórica
Estatutos y reglamento del partido
Disponibilidad del ideario del partido y normas de funcionamiento interno del mismo
Categórica
Organigrama Información de los cargos orgánicos del partido
Categórica
Información asuntos públicos
Personalización de los asuntos de agenda más importante para los electores y el partido
Categórica
Información territorial del partido en la web
Información y distribución territorial del partido en la web
Dicotómica
Newsletter Publicación y envío de boletines de noticias a los suscriptores
Numérica
Itv Disponibilidad de canal de tv propio para reproducción de videos vía streaming
Dicotómica
Galería fotos Sección del partido donde muestra sus fotos oficiales
Numérica
Utilización de youtube Nº de videos reproducidos Numérica
Mail a candidatos Interacción con el candidato / elector Dicotómica
Blogs Uso de blogs Categórica
Petición de firmas
Nº campañas de recogida de firmas populares para emprender acciones políticas. Lideradas por el partido (legales / sensibilización)
Numérica
Fotos compartidas (flikr) Uso de las aplicaciones abiertas en internet para los recursos gráficos de campaña
Numérica
Generación de recursos
Merchandising partido Recursos de campaña tradicionales Categórica
Afiliación Posibilidad de afiliarse al partido Categórica
Simpatizante / voluntario Posibilidad de hacerse o simpatizante o voluntario para la campaña
Categórica
Fundraising Posibilidad de apoyar al partido económicamente
Categórica
31
Dimensiones Nombre variable Definición de la variable Tipo de variable
Participación
Foros Discusión pública horizontal sobre temas de campaña o programa electoral
Numérica
Chats Contacto con líderes del partido Categórica Acceso restringido para
militantes (intranet) Información restringida para staff del partido
Dicotómica
Encuestas Sondeo de opinión de tus seguidores sobre las propuestas / posicionamiento del partido
Categórica
Realización de campaña
Web de campaña Creación de una página solo para la campaña electoral
Dicotómica
Web del candidato/a Creación de una web para el candidato Dicotómica
Programa electoral Información de la propuesta electoral Categórica
Candidaturas Presentación de las candidaturas del partido
Categórica
Explicación proceso electoral
Explicación sobre el proceso electoral a sus electores en todas sus opciones
Categórica
Agenda electoral Posicionamiento e información de la agenda del partido en campaña
Categórica
Spot de campaña Disponibilidad de los spots de campaña del partido en la web
Categórica
Recursos para la campaña (tradicional)
Recursos gratuitos ofrecidos en la web para imprimir o distribuir de forma tradicional
Categórica
Recursos tic para campaña
Recursos para campaña online de los simpatizantes
Categórica
Compromisos políticos Envío de propuestas que se tomen en consideración para llevar a cabo de alguna manera
Categórica
Acciones populares de campaña
Nº campañas ideadas por los simpatizantes del partido
Categórica
Plataforma de apoyo de campaña
Creación de redes de apoyo al partido / candidato en periodo electoral
Dicotómica
Redes sociales
Nº de enlaces externos Enlaces de la web del partido a otras páginas no afines al partido
Numérica
Nº enlaces internos Enlaces de la web del partido a otras páginas afines al partido
Numérica
Mensajes en Twitter Nº de mensajes enviados Numérica
Red social del partido Presencia en facebook / my space y nº de seguidores
Numérica
Redes sociales del candidato
Presencia en facebook / my space y nº de seguidores
Numérica
Seguimiento en YouTube
Nº de suscriptores al canal Numérica
Seguidores en Twitter Nº de seguidores de twitter Numérica
Fuente: elaboración propia en base a Lorenzo (2012).
32
3.2. Definición de la población de estudio.
El corpus de la investigación está compuesto por las Páginas web de los partidos
políticos chilenos vigentes a Octubre de 2013 de acuerdo a los registros del Servicio
Electoral de Chile (SERVEL).
De los 17 los partidos constituidos legalmente, el Movimiento Amplio Social (MAS)
el Partido Fuerza del Norte y el Partido Izquierda Cristiana de Chile, no contaban con
página web durante el periodo en que se llevó a cabo las observaciones del presente
estudio.
Además, el Partido Ecologista Verde del Norte es un partido regional que si bien está
inscrito de manera independiente en el SERVEL, en la práctica es parte del Partido
Ecologista Verde, por lo que comparten una misma página web.
Por tanto, las observaciones efectivamente realizadas fueron sobre un total de 13
páginas web de partidos políticos chilenos (ver Tabla IX).
Tabla IX: Páginas web observadas
Nombre Partido Político Dirección página web Renovación Nacional http://www.rn.cl Partido Demócrata Cristiano http://www.pdc.cl Partido Por la Democracia http://www.ppd.cl Unión Demócrata Independiente http://www.udi.cl Partido Socialista de Chile http://web.pschile.cl Partido Radical Socialdemócrata http://www.partidoradical.cl Partido Regionalista de los Independientes
http://www.pricentro.cl
Partido Comunista de Chile http://www.pcchile.cl Partido Humanista http://www.partidohumanista.cl Partido Ecologista Verde http://www.partidoecologista.cl Partido Progresista http://www.losprogresistas.cl Partido Igualdad http://partidoigualdad.cl Partido Liberal de Chile http://www.losliberales.cl
Fuente: Elaboración propia.
33
3.3. Aplicación de la investigación.
La aplicación de la investigación se realizó durante el periodo legal de campaña
correspondiente a las elecciones presidenciales y parlamentarias de 2013 en Chile,
comprendido entre el 18 de Octubre al 15 de noviembre de 2013.
Mediante la observación de las páginas web existentes de los partidos políticos
chilenos legalmente constituidos en el SERVEL, mencionados anteriormente en la
Tabla VII.
En dicho periodo también se observaron las cuentas de Twitter, Facebook y
YouTube, Flickr de los partidos que disponían de alguna de estas.
34
Capítulo 4: RESULTADOS, ANÁLISIS Y DISCUSIONES.
4.1. Resultados generales de las páginas web de los partidos políticos chilenos.
La mayoría de los partidos políticos chilenos (un 82%) tiene página web institucional
(ver Gráfico 5), sin embargo ningún de ellos disponía de página web especial para
desarrollar la campaña electoral.
Gráfico 5: Porcentaje de partidos políticos con página web
Fuente: Elaboración propia
Otro elemento que llama la atención es que solamente el Partido Progresista disponía
dentro de su sitio web de un espacio para la venta de productos del partido.
82%
18%
Porcentaje de partidos políticos con página web
partidos con página web partidos sin página web
35
4.1.1. Provisión de información.
Los elementos a través de los cuales se pueden entregar información a los visitantes
de las páginas web son variados, como se reflejan en la Tabla X, la mayoría de los
partidos utilizan las diversas variables aquí consideradas, sin embargo, la puntuación
que obtienen responde a los criterios mínimos establecidos para cada uno de ellos.
Estos criterios mínimos implican que si bien la información está disponible no se
pueden realizar consultas o no se agregan herramientas que permitan compartir dicha
información con facilidad o el envío es poco frecuente, como es el caso de los
Newsletters, en donde los 3 partidos que tienen esta opción que son el Partido
Ecologista Verde (PEV), el Partido Progresista (PRO) y el Partido Liberal (PL),
envían sus noticias de manera quincenal.
36
Tabla X: Provisión de información de las páginas web de los partidos políticos chilenos.
Partido RN PDC PPD UDI PS PRSD PRI PC PH PEV PRO PI PL Nº páginas web electorales además de la del partido / candidato
0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Historia del partido
0 1 0 1 1 2 1 1 1 1 0 0 0
Estatutos y reglamento del partido
2 1 2 1 2 2 1 2 2 1 1 0 2
Organigrama 3 3 1 1 1 1 1 1 3 3 3 0 3 Información asuntos públicos
0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0
Información territorial del partido en la web
3 0 3 3 3 3 3 3 0 3 0 0 0
Newsletter 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 iTV 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 0 Galería fotos 0 0 0 1 0 0 0 0 3 1 0 1 0 Utilización de YouTube 2 1 3 3 0 0 0 0 3 0 0 0 1
Mail a candidatos
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Blogs 1 1 0 0 1 0 0 1 1 1 1 0 0 Petición de firmas
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Fotos compartidas (Flickr)
3 3 0 3 0 0 3 0 0 1 0 0 1
Fuente: Elaboración propia.
37
4.1.2. Generación de recursos.
Cada una de las variables consideradas en esta función, se evalúa en una escala de 0 a
3, en la cual el 0 indica que la variable no se encuentra presente y el 3 representa que
todo el proceso se realiza a través de la página web (ver Tabla XI).
Llama la atención que los partidos políticos no incorporen en sus páginas web
elementos para la generación de financiamiento económico. Solamente el Partido
Progresista cuenta con una Tienda Virtual donde ofrece productos corporativos y
menciona cómo hacer donaciones, aunque no permite completar la transacción a
través de la misma página, aunque si informa los datos para realizar las transferencias
electrónicas correspondientes.
En relación a los militantes y voluntarios, se observa mayor actividad, aun así de
todos los partidos, la Democracia Cristiana es el único que permite desarrollar todos
los pasos para militar en dicha colectividad a través de su página web.
Tabla XI: Generación de Recursos de las páginas web de los partidos políticos chilenos
Partido RN PDC PPD UDI PS PRSD PRI PC PH PEV PRO PI PL Merchandising partido 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0
Afiliación 1 3 2 2 2 2 2 0 0 0 2 2 2 Simpatizante / voluntario
3 0 3 3 0 3 3 1 3 3 3 3 3
Fundraising 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0
Fuente: Elaboración propia.
38
4.1.3. Realización de campaña.
La realización de campañas electorales es una de las principales acciones que debe
realizar un partido político y en estas, las páginas web ofrecen muchas alternativas.
Además, como el estudio se realizó en periodo de campaña electoral presidencial y
parlamentaria se podría esperar un uso intensivo de esta herramienta para promover el
voto.
Sin embargo las observaciones realizadas muestran que el nivel de uso en la campaña
es bajo (ver Tabla XII).
Entre las variables ausentes que se pueden mencionar están:
• No se dispone de sitios web especiales que ordenen y resuman la información
de campaña parlamentaria.
• 4 de las 13 páginas web publican su programa electoral. Lo que equivale al
31% de ellas.
• Ninguna página web explica cómo es el proceso electoral, siendo incluso que
esa información se encontraba disponible en sitios como el del SERVEL, por
tanto no habría tenido ningún costo incorporarla dentro de las páginas web de
los partidos políticos.
• Con respecto a facilitar recursos para que los visitantes de las páginas
descarguen y realicen campaña, 1 de las 13 páginas (8%) disponía de recursos
tradicionales y 2 de las 13 páginas (15%) lo hacía de recursos TIC. Sin
embargo ningún material disponible permite la modificación y
personalización por parte de los visitantes o militantes.
39
Tabla XII: Realización de Campaña de las páginas web de los partidos políticos chilenos.
Partido RN PDC PPD UDI PS PRSD PRI PC PH PEV PRO PI PL Web de campaña
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Web del candidato/a
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Programa electoral
0 1 0 0 0 0 2 0 0 0 2 1 0
Candidaturas 1 1 1 1 3 0 0 0 3 1 1 0 0 Explicación proceso electoral
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Agenda electoral
1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0
Spot de campaña
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 0
Recursos para la campaña (tradicional)
0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0
Recursos TIC para campaña
0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0
Compromisos políticos
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Acciones populares de campaña
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Plataforma de apoyo de campaña
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Fuente: Elaboración propia.
40
4.1.4. Redes Sociales.
Con respecto a la presencia de redes sociales, se observa que las páginas web
disponen en su mayoría de presencia en las redes sociales, principalmente en
Facebook y Twitter, sin embargo existen importantes diferencias en cómo cada
partido utiliza sus redes sociales. A continuación se describen los resultados generales
de las observaciones de estas variables y un detalle de los resultados por red social
observada.
Tabla XIII: Redes sociales de las páginas web de los partidos políticos chilenos
Partido RN PDC PPD UDI PS PRSD PRI PC PH PEV PRO PI PL Nº de enlaces externos
0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 2 0 1
Nº enlaces internos
1 0 1 1 1 0 0 1 1 0 2 0 0
Mensajes en Twitter
2 3 3 2 3 1 1 1 2 3 3 2 1
Red social del partido
3 3 2 3 3 0 1 3 3 3 3 3 1
Redes sociales del candidato
3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3
Seguimiento en YouTube
1 1 1 2 0 0 0 0 3 0 0 0 1
Seguidores en Twitter
1 1 1 2 2 1 0 3 1 3 2 1 1
Fuente: Elaboración propia.
41
4.1.4.1. Facebook
La presencia de los partidos políticos chilenos en las redes sociales presenta
características diversas.
El 92% de los partidos tiene presencia en Facebook, entre ellos destacan el partido
Renovación Nacional (RN) y el Partido Comunista (PC), con 24.162 y 22.635
seguidores respectivamente. Como aquellos partidos con mayor número de “me
gusta” en sus fan pages. En contraste con el Partido Liberal (PL) que sumaba 382
“me gusta” (ver Gráfico 6).
Situaciones especiales son las del Partido Regionalista de los Independientes (PRI),
quienes no contaban con fan page sino con perfil, registrando 395 amigos y la del
Partido Radical Socialdemócrata (PRSD) cuyo fan page no presentaba publicaciones
propias durante 2013, por lo cual no fue considerado en las observaciones.
Gráfico 6: Número de seguidores en Facebook
Fuente: Elaboración propia
24.1623.2671.008
8.3405.447
39522.635
5.26110.056
14.6694.027
382
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000
RN
PDC
PPD
UDI
PS
PRI
PC
PH
PEV
PRO
PI
PL
n° de "me gusta" o n° de "amigos"
Número de seguidores en Facebook
42
4.1.4.2. Twitter
En el caso de Twitter, el 100% de los partidos observados tenía cuenta en esta red
social, sin embargo, también se observaron diferencias significativas entre los
partidos políticos chilenos.
La utilización de esta red social se midió de acuerdo al número de “twits” que
realizaron los partidos políticos durante el periodo de campaña (ver Gráfico 7).
Esta contabilización se hizo utilizando la página web “Tweet Archivist”4 que entrega
información estadística de las distintas cuentas de Twitter en un periodo de tiempo
determinado.
Se observa por un lado, el caso del Partido Progresista (PRO), que realizó 599 “twits”
durante el periodo de campaña electoral, siendo el partido que más utilizó esta
plataforma. En el extremo opuesto se encuentra el Partido Regionalista de los
Independientes que realizó 8 “twits”, en el mismo periodo de tiempo.
Con respecto a la evolución del número de seguidores de las cuentas de Twitter se
observa también un bajo crecimiento, a excepción del Partido Comunista y del
Partido Ecologista Verde con un 46% y un 18% de aumento en el número de
seguidores. El resto de los partidos políticos no supera el 10% de crecimiento, incluso
el Partido Regionalista de los Independientes no presentó variación en el número de
seguidores en su cuenta durante el periodo de campaña electoral (ver Tabla XIV).
4 https://www.tweetarchivist.com/
43
Gráfico 7: Número de twits publicados en periodo de campaña
Fuente: Elaboración propia
199387
399199
50310827
123299
599140
93
0 100 200 300 400 500 600 700
RN
PDC
PPD
UDI
PS
PRSD
PRI
PC
PH
PEV
PRO
PI
PL
n° de twits en periodo de campaña
Twits publicados
44
Tabla XIV: Evolución de los seguidores en Twitter de los Partidos Políticos chilenos
N° seguidores al inicio de la
campaña
N° seguidores al inicio de la
campaña
Aumento en el
periodo
Porcentaje de crecimiento
Renovación Nacional 35.342 35.732 390 1%
Partido Demócrata Cristiano
9.394 9.653 259 3%
Partido Por la Democracia
3.052 3.279 227 7%
Unión Demócrata Independiente
22.816 23.522 706 3%
Partido Socialista de Chile
7.939 8.518 579 7%
Partido Radical Socialdemócrata
1.154 1.232 78 7%
Partido Regionalista de los Independientes
194 194 - 0%
Partido Comunista de Chile
3.858 5.621 1.763 46%
Partido Humanista 2.484 2.577 93 4%
Partido Ecologista Verde
9.629 11.333 1.704 18%
Partido Progresista 7.134 7.631 497 7%
Renovación Nacional 3.915 4.147 232 6%
Partido Demócrata Cristiano
2.938 3.031 93 3%
Fuente: Elaboración propia.
45
4.1.4.3. YouTube.
Con respecto a YouTube, solamente el 46% de los partidos políticos chilenos dispone
de una cuenta oficial en este servicio, como puede apreciarse en la Tabla XV. Dentro
de los cuales solo el Partido Humanista (PH) cuenta con más de 1.000 suscriptores a
sus videos.
Tabla XV: Seguidores en los canales de YouTube de los Partidos Políticos
Partido político Seguidores en YouTube
Renovación Nacional Menos de 500
Partido Demócrata Cristiano Menos de 500
Partido Por la Democracia Menos de 500
Unión Demócrata Independiente Entre 500 y 1000
Partido Socialista de Chile Sin canal en Youtube
Partido Radical Socialdemócrata Sin canal en Youtube
Partido Regionalista de los Independientes Sin canal en Youtube
Partido Comunista de Chile Sin canal en Youtube
Partido Humanista Más de 1000
Partido Ecologista Verde Sin canal en Youtube
Partido Progresista Sin canal en Youtube
Renovación Nacional Sin canal en Youtube
Partido Demócrata Cristiano Menos de 500
Fuente: Elaboración propia
Llama la atención que siendo un canal gratuito y en el cual se puede almacenar una
gran cantidad de materia audiovisual, los partidos políticos no cuenten con canal
propio en YouTube.
46
4.1.4.4. Flickr.
Respecto de la red social de fotografías Flickr, el panorama se repite, 8 de los 13
partidos observados tiene cuenta en esta plataforma. Sin embargo de ellos, el Partido
Por la Democracia y el Partido Humanista no tienen ninguna fotografía publicada.
(Ver Tabla XVI)
Tabla XVI: Cantidad de Fotos en Flickr
Nombre Partido Político N° de fotos Renovación Nacional 1.516 Partido Demócrata Cristiano 207 Partido Por la Democracia 0 Unión Demócrata Independiente 2.882 Partido Socialista de Chile No tiene Partido Radical Socialdemócrata No tiene Partido Regionalista de los Independientes 299 Partido Comunista de Chile No tiene Partido Humanista 0 Partido Ecologista Verde 88 Partido Progresista No tiene Partido Igualdad No tiene Partido Liberal de Chile 23
Fuente: Elaboración propia.
4.1.5. Participación.
Llama la atención la falta de elementos que permitan interacción entre las páginas
web quienes visiten sus páginas web. No poseen foros, ni chats. De todos los
partidos, solamente el Partido Socialista (PS) dispone de una intranet para sus
militantes, mientras que el Partido Por la Democracia es el único que publica
encuestas en su sitio, sin embargo su renovación es baja. (Ver Tabla XVII).
47
Tabla XVII: Promoción de la participación de las páginas web de los partidos políticos chilenos.
Partido RN PDC PPD UDI PS PRSD PRI PC PH PEV PRO PI PL Foros 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Chats 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Acceso restringido para militantes (intranet)
0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0
Encuestas 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Fuente: Elaboración propia.
4.2. Posicionamiento de las páginas web de los partidos políticos chilenos. Las observaciones se agruparon en las 5 funciones descritas por Gibson & Ward
(2000) y se realizó el Análisis de Componentes Principales para poder visualizar los
resultados obtenidos, los cuales se presentan en el Gráfico 8.
Los resultados comentados anteriormente y que reflejan el bajo grado de utilización
que los partidos políticos realizan de sus sitios web, también se visualizan en el mapa
de posicionamiento elaborado.
En él, la mayoría de los partidos políticos se distancian de todas las dimensiones, con
excepción del Partido Socialista que se posiciona en la dimensión de “participación”
y el Partido Progresista (PRO) que lo hace en la dimensión de “generación”.
Este distanciamiento de las páginas web de los partidos políticos respecto de las
dimensiones observadas es una situación transversal en la totalidad del cuerpo en
estudio sin poder diferenciar si se trata de partidos de derecha, izquierda, grandes o
chicos, sean partidos antiguos o recién formados.
48
Gráfico 8: Posicionamiento de los Partidos Políticos Chilenos
Fuente: Elaboración propia.
Código Dimensión Significado
Generación Generación de Recursos Identificar de qué manera los partidos captan recursos para sus actividades
Provisión Provisión de Información Esfuerzos de los partidos para difundir información al público en general
Participación Participación Opciones para abrir espacios de participación de los visitantes del sitio y recibir retroalimentación
Campaña Realización de Campaña Intentos manifiestos de los partidos para captar votantes
Redes Redes Sociales Redes que establezca el partido con sus instituciones internas y externas
-0.5 0.0 0.5
-0.5
0.0
0.5
PC1
PC
2
RN
PDC
PPD
UDI
PS
PRSDPRI
PC
PHPEV
PRO
PIPL
MAS
-3 -2 -1 0 1 2 3
-3-2
-10
12
3
generacion
participacion
provision
campana
redes
49
Capítulo 5: CONCLUSIONES Y PROYECCIONES
A continuación se presentan las conclusiones de la investigación, así como las
múltiples alternativas de proyecciones para la realización de nuevos estudios sobre la
materia.
5.1. Conclusiones.
La web constituye una herramienta cada vez más utilizada por parte de las personas
para informarse. Si bien, se observan diferencias significativas en la penetración de
internet en los distintos estratos socioeconómicos chilenos, se observa que en todos
ellos el acceso a la red ha crecido considerablemente.
Queda de manifiesto también las variadas alternativas y ventajas de comunicación
que internet ofrece a los partidos políticos, situación que se refleja en el interés por
estudiar el comportamiento de estos en la web. En particular, los estudios y
metodologías de análisis recomendados para describir el uso que los partidos
políticos hacen de sus páginas web. Estas constituyen el principal medio a utilizar y
del cual se pueden articular las diversas redes sociales y recursos digitales
disponibles.
Sin embargo, las observaciones realizadas a las páginas web de los partidos políticos
chilenos, demuestran una realidad opuesta a las ventajas descritas para la
comunicación digital.
Existe un bajo nivel de aprovechamiento de las características de las páginas web por
parte de los partidos. Estos utilizan sus sitios como si fuera un medio de
comunicación tradicional, es decir, para establecer una comunicación unidireccional
con quienes los visitan por internet, a pesar de todas las herramientas disponibles y
que facilitan una comunicación bidireccional.
50
Este comportamiento es transversal en todos los partidos políticos chilenos
legalmente constituidos a Octubre de 2013, sean estos de izquierda o derecha,
independiente de su antigüedad o de la disponibilidad de recursos económicos que
estos tengan.
Por lo que se puede concluir que el bajo grado de utilización que los partidos
políticos chilenos hacen de sus páginas web no corresponde a limitaciones ni de
conocimiento respecto de las herramientas digitales existentes, pues muchas de ellas
están presentes en los sitios pero poco utilizadas. Ni a falta de recursos económicos,
pues muchas de ellas son gratuitas o de bajo costo.
5.2. Sugerencias.
Dado que las páginas web de los partidos políticos presentan similares deficiencias,
se pueden realizar recomendaciones generales, las cuales son:
• Incorporar mayor información dentro de sus páginas web, como señal de
transparencia hacia la comunidad.
• Agregar elementos de participación como foros, chats o encuestas que
permitan mayor grado de interacción entre los partidos políticos con quienes
visiten sus páginas web.
• Realizar una actualización periódica de sus redes sociales, de manera de
mantener el interés de los visitantes por consultarlas y plasmar a través de
ellas sus opiniones.
51
• En periodos de campaña electoral, dejar a disposición elementos de
propaganda tradicionales y digitales que puedan ser descargados y usados por
los simpatizantes del partido.
• Aprovechar, sobre todos los partidos pequeños, las ventajas que ofrece
internet para que los simpatizantes y militantes del partido puedan realizar
donaciones o compra de productos corporativos y así generar ingresos
adicionales a la colectividad.
• Incentivar el voluntariado y la incorporación de militantes al partido mediante
la utilización dentro de la página web de formularios online que faciliten el
proceso.
5.3. Proyecciones.
Las proyecciones de estudio de las páginas web de partidos políticos son amplias por
el reciente interés en analizarlas, debido a que la formación de conocimiento respecto
de este tema es reciente y aún queda abierto el campo de investigación.
Entre las alternativas de proyección se pueden mencionar:
• Estudios longitudinales, para evaluar la evolución de las páginas web de los
partidos políticos chilenos a través del tiempo.
• Estudio transversales estableciendo comparaciones entre las páginas web de
los partidos políticos chilenos durante periodos de campaña y periodos entre
campañas.
52
• También es factible poder realizar comparaciones entre las páginas web de los
partidos políticos chilenos y las de otros países ya sean de Latinoamérica,
Europa o Estados Unidos, por ejemplo.
5.4. Limitaciones del estudio.
Dentro de las limitaciones presentadas para la realización de la investigación están:
• La principal limitación consistió en el tiempo que se requiere dedicar para
hacer las observaciones de las páginas web de los partidos políticos, a causa
del alto número de variables a considerar.
• La falta de estudios previos siguiendo la propuesta metodológica de Gibson &
Ward (2000) y aplicado a las páginas web de los partidos políticos chilenos
que hubiese permitido llevar a cabo un análisis comparado de los resultados.
• Finalmente, otra limitación es causada por el rápido avance de internet que
agrega constantemente nuevos elementos que se pueden incorporar a las
páginas web así como deja obsoletos a otro, lo que obligó a revisar la
pertinencia de las variables a considerar en el proceso de observación y
realizar las modificaciones pertinentes.
53
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58
ANEXOS.
Anexo 1: Pantallazos de páginas web de partidos políticos chilenos.
Renovación Nacional.
59
Partido Demócrata Cristiano
Partido Por la Democracia
60
Unión Demócrata Independiente
Partido Socialista de Chile
61
Partido Radical Socialdemócrata
Partido Regionalista de los Independientes
62
Partido Comunista de Chile
Partido Humanista
63
Partido Ecologista Verde
Partido Progresista
64
Partido Igualdad
Partido Liberal de Chile
65
Anexo 2: Tipo de sitio y dirección de los partidos políticos chilenos en Facebook
Nombre Partido Político Tipo de sitio Dirección facebook Renovación Nacional Fan page https://www.facebook.com/renovacion.nacional Partido Demócrata Cristiano Fan page https://www.facebook.com/pdcoficial Partido Por la Democracia Fan page https://www.facebook.com/PPDChile Unión Demócrata Independiente Fan page
https://www.facebook.com/udipartidopopular
Partido Socialista de Chile Fan page https://www.facebook.com/pages/Ps-Chile/219605241425430?fref=ts
Partido Radical Socialdemócrata
Fan page5 https://www.facebook.com/pages/Ps-
Chile/219605241425430?fref=ts Partido Regionalista de los Independientes
Perfil https://www.facebook.com/pri.chile
Partido Comunista de Chile Fan page https://www.facebook.com/pages/Partido-Comunista-de-Chile/28023147497?fref=ts
Partido Humanista Fan page https://www.facebook.com/PartidoHumanistaChi
le
Partido Ecologista Verde Fan page https://www.facebook.com/pages/Partido-Ecologista-de-Chile/69542166091?fref=ts
Partido Progresista Fan page https://www.facebook.com/partidoprogresistadec
hile Partido Igualdad Fan page https://www.facebook.com/Partido.Igualdad Partido Liberal de Chile Fan page https://www.facebook.com/PartidoLiberaldeChile
Fuente: Elaboración propia.
Anexo 3: Dirección de los partidos políticos chilenos en Twitter
Nombre Partido Político Dirección Twitter Renovación Nacional @RNchile Partido Demócrata Cristiano @PDC_Chile Partido Por la Democracia @PPD_Chile Unión Demócrata Independiente @udipopular Partido Socialista de Chile @prensaPS Partido Radical Socialdemócrata @PRSDChile Partido Regionalista de los Independientes @PRI_CHILE Partido Comunista de Chile @oficinaprensapc Partido Humanista @phumanista Partido Ecologista Verde @ecologistachile Partido Progresista @LosPROgresistas Partido Igualdad @IgualdadPartido Partido Liberal de Chile @Liberales_Chile
Fuente: Elaboración Propia.
5 El Fan page del Partido Radical Socialdemócrata no fue considerado en las observaciones por no registrar actualizaciones en más de un año.
66
Anexo 4: Dirección de los partidos políticos chilenos en Flickr
Nombre Partido Político Dirección Flickr Renovación Nacional www.flickr.com/photos/renovacion_nacional Partido Demócrata Cristiano www.flickr.com/photos/democraciacristiana Partido Por la Democracia www.flickr.com/photos/ppdchile Unión Demócrata Independiente www.flickr.com/photos/udi_popular Partido Socialista de Chile No tiene Partido Radical Socialdemócrata No tiene Partido Regionalista de los Independientes www.flickr.com/photos/98594273@N07 Partido Comunista de Chile No tiene Partido Humanista www.flickr.com/people/partidohumanista/photosof Partido Ecologista Verde www.flickr.com/photos/partidoecologista Partido Progresista No tiene Partido Igualdad No tiene Partido Liberal de Chile www.flickr.com/photos/partido-liberal-de-chile
Fuente: Elaboración Propia
