Gestión de recursos tecnológicos

Antes de Iniciar la Gestión de Recursos tecnológicos es

indispensable el conocimiento de la organización como un “Todo”

sistémico: procesos interrelacionados.

Nelson Armando Agudelo VanegasProfesor Facultad Nacional de Salud PúblicaUniversidad de Antioquia

¿De que manera se entiende mejor la organización?

Planeación Decanatura - Vicedecanatura

Ciencias Básicas Ciencias Específicas

Control interno Secretario

División técnica

Salud Pública Servicios

División administrativa

Facultad Nacional de Salud PúblicaDirección Seccional de Salud

Docencia

ExtensiónInvestigación

Organizacional

Procesos

Vigilancia y control

P y PParticipación

social

Presupuesto

TesoreríaContabilidad

¿Qué es la gestión por procesos?

o Forma sistémica de entender una organizacióno Procesos integrales

Entrada

Proceso

Salida

Realimentación

Admisión

Imprimir Orden

Gestión tecnológica

Facturación

Decisión

Banco de sangre

Consulta

Emergencia

Suministros

Hospitalización

Compras

Revisión

Mantenimiento

¿Qué pasaría si nos dedicamos sólo en hacer nuestro trabajo?

Banco de sangre

o ¿Que recursos físicos necesito?o ¿Qué talento humano necesito?o ¿Cómo debo desarrollar el proceso?o ¿Qué equipos son necesarios?o ¿Qué suministros necesito?o ¿Qué software requiero?o ¿Qué normas debo cumplir?o ¿Qué datos necesito del cliente?o ¿Qué actividades requiero del médico?o ¿Qué procedimientos nuevos existen?

o Registrar los resultados en el sistemao El resultado debe entregarse urgente

¿Qué pasaría si nos dedicamos sólo en hacer nuestro trabajo?

Consulta

o ¿Qué citas me asignaron hoy?o ¿Cuáles son los datos del paciente?o ¿Dónde está la historía clínica?o ¿Cómo orientaron mi paciente?o ¿Dónde están las guías?o ¿Qué equipos son necesarios?o ¿Qué suministros necesito?o ¿Dónde puedo remitir?o ¿Qué evidencias necesito?

o Registrar todos los datos del pacienteo Realizar formula en el sistemao Orientar al pacienteo Realizar la remisióno Aplicar evidencias

¿Qué pasaría si nos dedicamos sólo en hacer nuestro trabajo?

Mantenimiento

o ¿Qué debo arreglar?o ¿Cuál es el diagnóstico del equipo?o ¿Qué función cumple?o ¿Cuál es la urgencia en su entrega?o ¿Qué herramientas necesito?o ¿Qué normas debo cumplir?o ¿Que conocimientos necesito?

o Recibir el equipoo Registrarloo Arreglarloo Instalarloo Verificar su funcionamiento

Importancia de la Gestión por procesos en la Gestión Tecnológica

o Facilidad de realizar diagnóstico tecnológicoo Identificar la información que requiereo Planificar la sistematización y automatización de los sistemas de informacióno Optimizar las capacidades humanaso Aumenta el rendimiento de la organización y su capacidad de respuestao Facilita el trabajo en equipo, el proceso es trabajo en equipoo Permite focalizar las necesidades de la institución y sus proyectos de desarrolloo Eficiencia y eficacia en el servicios o el productoo Definición de responsabilidadeso Conocimiento del proceso en el cual participan las personaso Gestión orientada a los resultadoso Facilidad en la implementación del control interno y control de la calidado Indispensable para la acreditación de las instituciones

¿Cuál es la importancia o utilidad?

Tecnologías de la información y la comunicación

TIC

• Telefonía móvil• Fotocopiadora• Computador• Video cámara• Video proyector• Calculadora• Sistemas de información• Telemedicina• Videoconferencias• Webconference• Software• Libros• Internet• Web 2.0

¿Qué son las TIC?

TIC: Web 2.0

Web

2.0

¿Cómo mejoraría un proceso de una organización utilizando herramientas Web 2.0?