ANUAL DE USUARIO GENTE ADUANAL - …mailprev.caaarem.org.mx/ManualCTCAA.pdf · de Prevalidador WEB....

INNOVACIÓN TECNOLÓGICA CONTINUA

MANUAL DE USUARIO

AGENTE ADUANAL

Confederación de Asociaciones de Agentes Aduanales de la República Mexicana, A.C.presidente, A.A. Lic. Alfonso José Rojas González de Castilla

Dirección GeneralLic. Rubén Dario Rodríguez Larios

Dirección de Tecnologías de la InformaciónLic. Francisco Morales García

Jefatura de DesarrolloIng. Jose Alfonso Tovar Acuña

Edición y diseñoIng. Gabriel Hilario Pérez

ElaboraciónLic. Rafael Muro Mendoza

Manual de Usuario Consulta Total CAAAREM - Agente Aduanal

Primera edición, Abril de 2008Segunda edición, Agosto de 2011

Liverpool 88Colonia Juárez, Cuauhtémoc06600, México D.F.

Impreso y Hecho en México.Printed and made in Mexico.

Indice

Introducción 5

Requerimientos del sistema 6

Procesador recomendado 6

Memoria recomendada 6

Sistema operativo 6

Navegador para Internet 6

Acceso al sitio 7

El portal y sus componentes 9

Bienvenida 10

Menú de opciones 10

Ligas a sitios de interés 13

Semáforo de comportamiento 14

Seguridad en el manejo de la información 14

Acceso a la aplicación 14

Visualización del contenido según perfi l 15

Ligas y botones de navegación dentro de la aplicación 17

Acceso a las aplicaciones de cada Asociación 17

Carpetas de servicios 18

Detalle de la información y navegación 19

Prevalidación y validación 19

Validación cartas cupo 20

Validación sagarpa 21

Validación bancos 22

Visualización 26

Archivo M, Archivo K, Archivo F. Archivo D, Archivo D.erp, Archivo D.err, Archivo S,

Archivo X, Archivo E o N y Archivo A o J

Cambiar vista 30

Redimensión de pantalla 31

Vista Normal 31

Redimensión 32

Pantallas emergentes 32

Generación de pedimento en PDF 33

Menú de navegación de servicios 34

Ubicación de errores dentro de los archivos 35

Acceso a los manuales de Lotus 35

Descarga de Archivos 37

Modifi cación de datos 37

Administración de usuarios 38

Mensajes de error 39

Historicos 40

Búsqueda 40

Vista de los datos por la búsqueda 40

Vista del detalle de la información 41

Reportes 41

Administración de Empresas 42

Reporteador 44

Armar el reporte 46

Guardar los parámetros del reporte 48

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Manual de Usuario Consulta Total CAAAREM - Agente AduanalSistema para la consulta de tus operaciones en tiempo real

Introducción

Consulta Total CAAAREM (CTC). Es un sitio diseñado por la Confederación que hospeda me-diante un manejador de aplicaciones “WEB” un sistema integral de consulta con tecnología JAVA, que permite otorgar a las Asociaciones y Empresas información específi ca en línea sobre el estado y desarrollo que guardan sus operaciones de comercio exterior, realizadas por medios electrónicos.

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Requerimientos del Sistema

Procesador recomendado

Cualquier procesador capaz de soportar un navegador o browser de Internet y una co-nexión a Internet es sufi ciente para poder acceder al aplicativo.

La velocidad óptima del procesador puede ser de 500 mhz o superior.

Nota: Dependiendo del procesador y la conexión a Internet con que se cuente será el des-empeño mostrador por el aplicativo.

Memoria recomendada

Se recomienda contar una memoria de 256 MB en RAM como mínimo para un buen des-empeño.

Sistema operativo

Apartir de Windows 2000 en adelante, la aplicación funcionará correctamente.

Nota: Linux se desconoce el comportamiento de la aplicación en este sistema por ser desa-rrollado en plataforma Windows.

Navegador para Internet

Se recomienda usar el navegador Internet Explorer en su versión 6.0 o superior.

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Acceso al Sitio

Para acceder al sitio se puede digitar la siguiente dirección en el navegador de Internet.

http://www.ctcaaarem.com.mx

O bien desde el sitio de CAAAREM, elegir del menú consultas en línea, en la cual se en-contrará la opción para acceder a Consulta Total CAAAREM.

Una vez digitada la dirección o seleccionada la liga de opción del menú de consultas en línea dentro del sitio de CAAAREM se da <click>, nos llevará a la siguiente pantalla, en la cual da accesoa Consulta Total CAAAREM (CTC).

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Se da <click> sobre el logotipo de Consulta Total CAAAREM.

Dar <click> en el link www.ctcaaarem.com.mx del logotipo Consulta Total CAAAREM (CTC).

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El portal y sus Componentes

El portal de la aplicación Consulta Total CAAAREM (CTC), se muestra en la siguiente imagen.

El portal esta conformado por:

Bienvenida –Menú de opciones –Ligas a sitios de Interés –Semáforo de comportamiento de aplicaciones. –Área de Acceso –

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Bienvenida

En esta área se muestra mediante una animación en fl ash, la aplicación del Consulta Total CAAAREM (CTC).

Menú de opciones

El menú de opciones muestra diferentes ligas que otorgan información, sobre la aplica-ción.

InicioAl dar <click>, a la bienvenida.

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¿CTC?Al dar <click>, desplegará la defi nición técnica del CTC

Misión - VisiónAl dar <click>, desplegará los ideales temáticos sobre los que se rige la aplicación.

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ServiciosAl dar <click>, desplegará la lista de servicios con los que dispondrá el aplicativo y a los cuales podrá tener acceso el usuario que trabaje con el aplicativo.

ContactanosAl dar <click>, desplegará la información de los contactos que son responsables de los aplicativos que desarrolla CAAAREM.

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Ligas a sitios de interés

Son ligas de sitios que consideración de los analistas normativos serán útiles para tener una rápida referencia de acceso a ellos

Al dar <click>, abrirá del navegador, la pagina principal de CAAAREM. Para acceder al aplicativo de VERIFICAR.

Al dar <click>, abrirá en una ventana nueva del navegador, la pagina principal de CAAAREM para acceder a la información de Factura Electrónica.

Al dar <click>, abrirá en una ventana nueva del navegador, la pagina principal de CAAAREM para acceder a la información de CAAAREM3.

Al dar <click>, abrirá en una ventana nueva del navegador, la pagina principal de Prevalidador WEB.

Al dar <click>, abrirá en una ventana nueva del navegador, la pagina principal de CAAAREM para acceder a la información del Database Consulting.

Semáforo de comportamiento

Este semáforo contiene las aplicaciones con las cuales trabaja CAAAREM y a las que les realiza una tarea de monitor, para verifi car si se encuentran activas o con algún problema en su funcionamiento.

El semáforo maneja códigos de color, para una fácil y rápida interpretación de la situación en la que se encuentra el servicio, y manejo de comportamiento de los servicios a un nivel muy general y manejo de comportamiento de los servicios a un nivel general..

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Seguridad en el Manejo de la Información

La seguridad dentro del aplicativo de Consulta total CAAAREM, es parte fundamental para salvaguardar la información de nuestros usuarios.

Esta aplicación maneja para el acceso de la aplicación algoritmos de encriptación lo que hace que no se pueda obtener la contraseña.

Cuenta con un manejo de perfi les, lo cual genera jerarquías de información y únicamente los perfi les mayores tendrán la capacidad de visualizar la información en su totalidad.

Para las visualizaciones de pedimentos maneja marcas de agua lo que hace que los docu-mentos de consulta solo sean de consulta y evitar un mal uso de la información al mismo tiempo se omite información relevante para poderlo considerar como un documento ofi cial y solo sirva como referencia.

Manejo de validaciones al momento de la captura de datos, verifi ca que la información que se proporciona sea legitima.

En la operación de la aplicación maneja mensajes estándares para indicar las problemáticas que pudieran surgir con el aplicativo.

Los tiempos muertos dentro del aplicativo provocan que la sesión fi nalice y solicite que se vuelva a autentifi car.

Acceso a la Aplicación

Para acceder a la aplicación, debe contar con un usuario y contraseña.

Estos datos serán proporcionados una vez que se han registrado en este aplicativo, para obtener el usuario y contraseña es necesario comunicarse a las Ofi cinas de CAAAREM, con el área de Service Desk.

Una vez que se cuenta con el Usuario y contraseña, se digitan en las casillas correspon-dientes.

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En el área de acceso debe digitarse el usuario y la contraseña, esta por seguridad se en-contrará cifrada al momento de digitarla. Una vez completados estos campos dar <click> en el botón OK, para entrar a la aplicación.

Visualización del Contenido Según Perfi l

La aplicación por requerimiento de seguridad y administración cuenta con los diguientes perfi les.

Agente Aduanal

Este perfi l solo visualizará lo de sus patentes y tendrá la capacidad de crear usuarios tipo Empleado.

Asociación

Este perfi l se crea para responsables de las asociaciones y tendrán acceso a la información de las aduanas que estén en su Asociación. Tiene la capacidad de crear usuarios de perfi l (Aduana, Empleado).

Aduana

Este perfi l se crea para responsables de las aduanas y tendrán acceso a la información de su aduana. Tiene la capacidad de crear usuarios de perfi l (Empleado).

Empleado

Este perfi l se crea para empleados son usuarios visores únicamente con la capacidad de revisar información la limitante de la información dependerá del perfi l que lo crea, esto es que podrá ver la información del perfi l que lo creo. No puede crear usuarios.

Empresa

Este perfi l solo visualizará lo de las patentes a las cuales el agente aduanal otorgo el acceso y tendrá la capaciadad de crear usuarios tipo Empleado, únicamente estan disponibles los módulos de históricos y reporteador para este perfi l.

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La visualización que se muestra es una vez que se ingresa al aplicativo.

*Las aduanas cambian según la patente o asociación.

Ligas y Botones de Navegación Dentro de la Aplicación

Las ligas, cabeceras y botones descritos no cambian su funcionalidad.

Al dar <click>, sale del aplicativo, ubicándonos en la página principal del CTC.

Al dar <click>, accede al modulo de modifi cación de datos del usuarios que se registro.

Al dar <click>, accede al modulo de administración de usuarios, donde se podrán dar de alta, cambiar y dar de baja los usuarios

Al dar <click>, accede a la información de los archivos generados.

Al dar <click>, redimensiona la pantalla.

Al dar <click>, accede al modulo de historicos.

Al dar <click>, accede al modulo del reporteador.

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Al dar <click>, genera el pedimento en formato PDF.

Al dar <click>, modifi ca la presentación de la información.

Al dar <click>, Accede a las aplicaciones de cada asociación (Liga disponible únicamente para los administradores y usuarios CAAAREM).

Cabecera de títulos, PV(prevalidador), VL(validación). Esta cabecera solo se presenta para el perfi l Administrador y Usuario CAAAREM.

Acceso a las Aplicaciones de cada Asociación

Los semáforos indican el estado de operación del agente que monitorea la aplicación.

Las ligas acceden a los aplicativos de cada Asociación.

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Para los perfi les de Agente Aduanal, Asociación, Aduana, Empleado. Al dar <click> en la liga de cada Asociación desplegará del lado derecho de la pantalla los servicios de las apli-caciones que se ejecutan en esa Asociación.

Carpetas de Servicios

Las carpetas que se despliegan al dar <click>, en las ligas de las Asociaciones, contienen:

Tiempo Promedio

Tiempo que tarda en enviar y recibir los archivos, prevalidador/validador.

Archivos Emitidos

Cantidad total de la operación del día. Archivos enviados por prevalidador/validador.

Archivos Recibidos

Cantidad total de archivos devueltos con repuesta. prevalidador/validador.

Archivos Pendientes

Cantidad total de archivos de los que aún no se tiene un archivo de salida. Los archivos que generaron error no son contabilizados, únicamente de los que se tienen respuesta ya sea prevalidador/validador.

Al dar <click>, se accede al detalle de la operación.

Semáforo que determina el estado de la operación por servicio.

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Detalle de la Información y Navegación

Prevalidación y validación

Se despliega la lista de archivos enviados a prevalidar, teniendo la visualización de los ar-chivos M,K y F este último en el caso de haberse generado.

Los archivos que en su estructura contengan un error se marcaran en color rojo.

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Validación de cartas cupo

Se despliega la lista de archivos enviados de cartas cupo a validar, teniendo la validación de los archivos D, D.erp y D.err este último en el caso de haberse generado.

Los archivos que en su estructura contengan en error se marcaran en color rojo.

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Validación sagarpa

Se despliega la lista de archivos enviados de sagarpa a validar, teniendo la visualización de los archivos S y X este último en el caso de haberse generado.

Los archivos que en su estructura contenga un error se marcaran en color rojo.

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Validación bancos

Se despliega la lista de archivos enviados de bancos a validar, teniendo la visualización de los archivos E, A y N, J en el caso de haberse generado.

Los archivos que en su estructura contenga un error se marcaran en color rojo.

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Se muestran los totales por tipo de archivo en la parte superior del listado.

Se manejan fi ltros de búsqueda para facilitar la ubicación del archivo deseado, por Nombre de Archivo o Patente. Al dar <clic en Buscar>

Las búsquedas pueden ser combinadas o con un solo dato.

Después de generar la búsqueda para obtener el listado completo basta con dar <click> en los iconos de

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Para el manejo de grandes cantidades de archivos, se manejan paginaciones al pie de los listados.

Al dar <click> al ícono en forma de fl echa en color verde, desplegara el listado de pedimen-tos que contiene el archivo marcando con un tache todos aquellos en los que se localice un error.

Pedimentos con error.

Se muestran tabs con los contenidos de los archivos (M, K, F).

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Se muestran tabs con los contenidos de los archivos (D, D.erp, D.err).

Se muestran tabs con los contenidos de los archivos (S, X).

Se muestran tabs con los contenidos de los archivos (E, A y N, J). Los tabs solo se general si existen los archivos en la lista.

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Visualización

La información con el manejo de tabs para su visualización se da de la siguiente forma.

Al dar <click>, en cualquier tab, se despliega la información del archivo seleccionado.

Archivo M

Archivo K

La información se decodifi ca para proporcionar una manera más fácil en su interpretación y lectura

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Archivo F

La información se decodifi ca para proporcionar una manera más fácil en su interpretación y lectura.

Archivo D

Archivo D.erp

La información se decodifi ca para proporcionar una manera más fácil en su interpretación y lectura.

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Archivo D.err

Archivo S

Archivo X

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Archivo E o N

Archivo A o J

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Cambiar Vista

Se permite cambiar la vista de visualización para que sea más sencilla su lectura.

Al dar<click> cambiar vista , modifi ca la presentación de la información.

Para visualizar los pedimentos del archivos dar <click> en el icono.

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Para cerrar o abrir algún archivo sin cambiar de vista dar <click> en el icono. Se pueden cerrar los 3 archivos si se así se desea.

Redimensión de Pantalla

Para los archivos con demasiada información se tiene la opción de redimensionar al máximo la pantalla sin cambiar confi guraciones de los monitores.

Vista normal

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Redimensión

Al dar <click>en el icono que se muestra en color rojo, redimensiona la pantalla.

Este icono funciona para cualquiera de las dos visualizaciones que se mencionaron.

Pantallas Emergentes

Para mejorar la visualización se pueden tener los tres archivos desplegados en pantallas emergentes individuales.

Al dar <click>, en la liga Abrir en una ventana nueva

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O puede ser con el icono al dar <click>

Generación de Pedimento en PDF

El icono de Adobe que se visualiza del lado izquierdo de los pedimentos es una liga para desplegar en el formato tradicional la información del pedimento.

Para generar el PDF dar <clic>, en el icono de PDF

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El documento generado es sin valor ofi cial y en su estructura se incorporaron marcas de agua.

Menú de Navegación de Servicios

El menú de navegación entre servicios, proporciona un rápido acceso hacia la visualización de la información de otra aduana o de otro servicio, sin la necesidad de estar regresando página por página con la fl echas del navegador o browser.

Para obtener el desplegado de aduanas y servicios, solo se necesita pasar el Mouse sobre la opción de principal

Solo se da <click>, en la opción del menú a la que se desea ingresar.

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Ubicación de Errores Dentro de los Archivos

La ubicación de errores dentro de la estructura de los archivos (M,K y F), serán mediante marcaciones en color rojo.

Estas marcaciones se darán en el dato que es incorrecto.

El dato seleccionado en color rojo será una liga hacia los manuales de las bases de datos de lotus, contenidas en los servidores de CAAAREM.

Acceso a los Manuales de Lotus

Los manuales a los que se tendrán acceso desde una liga de error serán.

SAAIM3 –TARIFA –CLAVES DE PEDIMENTO –MANUALES TÉCNICOS –

Para acceder a los manuales solo hay que dar <click>en una liga de error y se abrirá una pantalla emergente, para poder empezar a navegar entre los diferentes temas y términos.

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Descarga de Archivos

Ál dar <click> en el icono se puede descargar el archivo, los archivos pueden ser descar-gados de uno en uno

Modifi cación de Datos

En esta opción es posible modifi car la contraseña del usuario.

Es posible manejar como contraseña espacios en blanco, lo cual no es recomendable ya que se corre el riesgo de que gente indeseable obtenga información a la que no debería tener acceso.

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Administración de Usuarios

Los perfi les capaces de crear usuarios son: Agente Aduanal, Asociación, Aduana.

Cada perfi l se ira eliminando un perfi l dependiendo su nivel de jerarquía.

El único perfi l que no puede crear usuarios es el perfi l Empleado, esto por ser el último en jerarquías.

Los usuarios que cree cada perfi l se podrán visualizar en esta tabla teniendo la capacidad de modifi car la información o de eliminar el usuario creado.

Para la modifi cación dar <click> en la liga de la letra M del registro que se desee modifi car.

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Los datos obligatorios contienen un asterisco que indica que no pueden estar vacíos.

Para la contraseña se puede digitar o permitir que la aplicación genere una, si así lo desea solo necesita dar <click>en Generar contraseña.

Mensajes de Error

Los mensajes de error que se impriman serán informativos y por medio de los cuales el usuario podrá saber si esta ingresando datos equivocados o si la aplicación tuvo algún pro-blema.

Cuando se digite mal el usuario o la contraseña enviara un mensaje.

Cuando se trate de generar un PDF que no sea un pedimento normal o que en su estructura con tenga errores se mostrara el siguiente icono, que indica que no pudo generar el PDF.

Cuando sea ha excedido del tiempo permitido de inactividad en la aplicación mandará el siguiente mensaje.

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Históricos

Ál dar <click> en la opción de Históricos se dará acceso a la pantalla de Búsquedas, en la cual dará los criterios de búsqueda, para la obtención de la información requerida.

Búsqueda

Los fi ltros de búsqueda pueden ser opcionales.

El campo de Aduana solo mostrara aquellas aduanas en las que la patente se encuentre activa.

Para el manejo del rango de fechas es necesario que se tome en cuenta que la búsqueda debe realizarse un día anterior al actual. Ya que la información al día podría no estar com-pleta por las fases de operación.

Al dar <click> en , se ejecutara la búsqueda con los parámetros proporcio-nados.

Vista de los datos por la búsqueda

Desplegara la información mas relevante de los resultados obtenidos, producto de la infor-mación otorgada en la búsqueda.

Al dar <click> en a liga azul del registro nos dará mayor detalle.

Al dar <click> en nos dará mayor detalle pero en una pantalla nueva de nuestro nave-gador.

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Vista del detalle de la información

La vista del detalle se divide en dos secciones.

a) Cabecera de datos relevantes b) Detalle por rubro de operación

Al dar <click> en cada pestaña, se obtendrá la información del mismo.

Al dar <click> en la liga de nos regresara a la pantalla de Búsqueda.

Reportes

Las pantallas que muestren estos iconos y al dar <click>tendrán la capa-cidad de obtener reportes con la información que se muestra en pantalla.

Los formatos en los que se generan los reportes son

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Administración de Empresas

Ál dar <click> en la opción Administración de Empresas se dará acceso a la pantalla para otorgar los accesos de las empresas que el Agente Aduanal desee.

Puede realizar la búsqueda de una empresa en especifi co, digitando el RFC en el campo del mismo

Se pueden realizar las búsquedas de las empresas que ya están autorizadas o las que aún no han sido autorizadas, seleccionando una de las 2 opciones que se presentan.

Si lo requiere puede combinar los campos mostrados, digitando un RFC y eligiendo si se quieren las empresas autorizadas o las no autorizadas, una vez teniendo las selecciones deseadas dar <click> en . Donde nos entregara un listado de empresas que ha encontrado según el fi ltro o dato proporcionado. (** No es obligatorio que se proporcio-ne un RFC).

Las empresas mostradas con la opción , son aquellas a las cuales aún el Agente Aduanal NO ha otorgado el permiso para que la empresa consulte sus operacio-nes.

Las empresas mostradas con la opción , son aquellas a las cuales el Agente Aduanal ha otorgado el permiso para que la empresa consulte sus operaciones.

Otorgar o quitar el permiso a las empresas sobre la consulta de las operaciones corre a cargo del Agente Aduanal.

Y puede seleccionar una, algunas o todas las empresas, para dar o retirar el permiso, sim-plemente seleccionando las casillas que se muestran del lado izquierdo.

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a) Algunas Empresas seleccionadas.

b) Todas las empresas seleccionadas.

c) Ninguna empresa seleccionada.

Los cambios se guardaran al dar <click> en .

Esta opción únicamente esta disponible para el perfi l Agente Aduanal.

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Reporteador

Ál dar <click> en la opción del Reporteador se dará acceso a la pantalla para generar el reporte, en la cual dará los criterios de búsqueda, para la obtención de la información re-querida.

Búsqueda

Los fi ltros de búsqueda están divididos en 3 categorías.

1. Datos Obligatorios: Estos no pueden estar vacíos ya que son los mínimos necesarios para realizar la búsqueda de información y obtención del reporte.

El campo de Aduana solo mostrara aquellas aduanas en las que la patente se encuentre activa.

Para el manejo del rango de fechas es necesario que se tome en cuenta que la búsqueda debe realizarse un día anterior al actual. Ya que la información al día podría no estar com-pleta por las fases de operación.

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2. Opciones Sugeridas: Son campos opcionales, campos proporcionados para agilizar las búsquedas y la construcción del reporte que se desee.

3. Filtro de Búsquedas: En esta opción se encuentran en listados todos los campos contenidos en el pedimento, los cuales podrán ser elegidos según las necesidades de búsqueda requeridas.

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Armar el reporte

En el fi ltro de búsqueda se debe seleccionar un concepto para que despliegue todos los campos que contiene y así elegir el que se necesite.

En la se podrán colocar los campos que necesitamos mostrar en nuestro reporte.

Los campos los podemos seleccionar de los campos sugeridos o del fi ltro de búsqueda.

Para colocar un campo deseado, solo requerimos arrastrarlo <drag> a esta sección.

El número de campos permitidos para colocar y mostrar en la así como en el reporte es máximo de 8.

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En la podremos ordenar la secuencia de los campos como necesitemos mostrarlos.

Con solo seleccionar el campo y ubicarlo <drag> en la posición que se desee es como se da la secuencia de ordenamiento para la salida fi nal del reporte.

En la se colocaran los campos por medio de los cuales se estén determi-nando los valores de búsqueda en especifi co.

La funcionalidad para colocar los campos es igual que en la utilizada en lista de campos, únicamente se requiere arrastrar <drag> el campo a esta sección.

Al seleccionar un campo y colocarlo en la habilitar una opción de selec-ción para elegir el argumento por el cual se realizara la condición de búsqueda.

Para eliminar los campos que se mostraran en el reporte o alguna condición, solo necesita

dar <click> en para suprimirlo.

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Ya que sean seleccionado los campos y las condiciones que se requieren para generar el

reporte, damos <click> en uno de los iconos de obteniendo el resultado de nuestro reporte en el formato que seleccionamos.

Guardar los parámetros del reporte

Con el botón al dar <click> mostrará una pantalla en la cual le daremos un nombre al reporte que estamos guardando con el cual podremos ubicarlo posteriormente.

Con el botón al dar <click> mostrará una pantalla en la cual se despliegan los reportes que se han guardado, y al seleccionar alguno dará los parámetros con los que fue guardado.

Para eliminar el(los) reportes, solo necesita dar <click> en para suprimirlo.

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