Mundo-Benz 1

Año 9 Noviembre 2019 36

07 06 Clase A, multipremiado 09 Nuevo Centro de Capacitación

2 Mundo-Benz

Nº 36 Año 9 Noviembre 2019

La fiesta de Mercedes

06: LANZAMIENTOLos más premiados

12: EVENTOSMercedes-Benz en Expoagro y Agroactiva 2019

Agradecimientos:Soledad Carranza, Soledad Leguizamón, Gabriela de Nucci, Josefina Furlong.

MERCEDES-BENZ ARGENTNA

09: CAPACITACIÓNNuevo Centro de Capacitación

1* Campaña de promoción15: STAR SERVICE

07: NOVEDADESClase A, multipremiado

S U M A R I O

Gerente de estrategia y desarrollo comercial: Guido CasaroCoordinación: Vanesa Fanelli y Martina MüllerProducción integral: Ideas de Cruz SRLDirector: Mariano VidalEditora: María Laura LabayenRedacción: Ariel CuchFotografía: Claudio Arena

STAFF

CORREO DE LECTORES: ¡ESPERAMOSTUS COMENTARIOS Y SUGERENCIAS!EN: MUNDO-BENZ@DAIMLER.COM

GUIDO CASAROGERENTE DE ESTRATEGIA Y DESARROLLO COMERCIAL

Estimados lectores de Mundo-Benz,transitamos una etapa de muchísimos cambios de todo tipo, y cada cambio implica una infinidad de desafíos. Uno de ellos es incluirnos de lleno en el mundo digital. La imagen de marca como la conocemos hoy ya no es sólo una estrella en el concesionario o en el cartel de Mercedes-Benz en el frente del taller o la estrella en la parrilla de un auto, bus, camión o utilitario, todo eso hoy se ha vuelto básico e indispensable aunque insuficiente ya que también tenemos una imagen digital, una imagen en redes sociales, una imagen que hay que trabajar y que cuidar, es la imagen que hoy trae a las personas a nuestra marca y es el primer paso para muchos de nuestros clientes antes de acercarse a nuestros puntos de atención.Estar en el mundo digital implica incorporar tecnología en nuestras tareas, digitalizar nuestros procesos para optimizar nuestros tiempos, para facili-tar la tarea diaria de cada uno de nosotros y enfocarnos aún más en atender las necesidades de nuestros clientes.Nuestros puntos de venta tienen que pasar de ser sólo salones de exhibición a convertirse en mucho más que eso, donde se viva una experiencia única y diferente, donde el cliente se sienta cómodo y bien atendido, donde quiera estar y más importante aún donde quiera volver. Nuestros talleres también de-berán ser cada vez más flexibles, no sólo estar preparados para las nuevas tecnologías, mecánicas más eficientes, motores eléctricos, etc. Lo más im-portante sigue siendo estar atento a las necesidades de nuestros clientes, dar respuesta rápida y efectiva, resolviendo los problemas no sólo técnicos, sino los requerimientos de atención que nuestros clientes solicitan para cada una de nuestras unidades de negocio.El futuro nos pide más foco en los clientes, en sus necesidades, en sus intereses, en sus deseos y hasta en sus sueños, pero también tenemos que aprovechar las sinergias para optimizar al máximo nuestro negocio y garantizar su sustentabilidad, y así poder mantenernos competitivos de manera de poder enfocarnos aún más en cada uno de nuestros clientes para lograr su mayor satisfacción como usuario de nuestra marca.Para lograrlo, tenemos lo más importante, una red de concesionarios y talleres autorizados que cuentan con un personal idóneo, altamente capacitado, quienes trabajan día a día con respeto, integridad y con el compromiso y la pasión en lo que hacen, sabiendo que su trabajo es lo que hace y hará brillar a la estrella, cada vez más.Los invitamos a leer este número en el que encontraran festejos, premios y nuevos productos.

EDITORIAL

Mundo-Benz 3

En esta nueva edición de la tradicional fiesta de fin de año para la red comercial de Mercedes-Benz Argentina, el lugar elegido fue el hotel Hilton

de Pilar. Hasta allí llegaron más de 200 invitados quienes pudieron disfrutar de una hermosa noche y descubrir a los mejores del año.

LaFIESTA

de Mercedes

NOTA DE TAPA

GANADORES DEL PREMIO STARCLASS 2018

4 Mundo-Benz

La primera sorpresa de la noche llegó de la mano de Radagast quién brindó un Show impresionante, de mucha risa y color. Luego del Show se llegó al momento de la noche tan esperado y los invitados pudieron conocer a los ganadores de las estatuillas StarClass Oro 2018, quienes permanecieron en el escenario para conocer, a través de un video, el destino del viaje que reciben como premio por haber obtenido dicha categoría.

GANADORES LÍDERES EN VENTAS:CAMIONES: Armando J. Ríos S.A. .VANS: Colcar Merbus S.A.BUSES: Colcar Merbus S.A.AUTOS: Cigliutti Guerini S.A. / Klasse S.A.REPUESTOS: Colcar Merbus S.A.PLANES DE AHORRO: Rolcar S.A.FINANCIADAS DE CAMIONES: Rolcar S.A.FINANCIADAS DE VANS: Rolcar S.A.FINANCIADAS DE BUSES: Colcar Merbus S.A.FINANCIADAS DE AUTOS: Stern Motors S.A.

El lugar elegido para agasajar a la red comercial y vivir junto a ellos la noche mágica de los premios fue el Hotel Hilton de Pilar. Al llegar, los invitados fueron recibidos por las máximas autoridades de Mercedes-Benz Argentina. Después de un momento distendido, en los livings especialmente diseñados, los invitados ingresaron al maravilloso Salón Ballroom para comenzar una noche llena de sorpresas.En primer lugar, subieron al escenario, los concesionarios líderes en las diferentes categorías.

El premio Genios reconoce a aquellos concesionarios que promueven la educación técnica en su comunidad.

Mundo-Benz 5

GANADORES STARCLASS ORO 2018EN CAMIONES:Armando J. Ríos S.A.Austral Motor S.A.Automotores Haedo S.A.Automotores Mega S.A.Colcar Merbus S.A.Colcor S.A.Rolcar S.A.

GANADORES STARCLASS ORO 2018EN VANS:Austral Motor S.A.Automotores Haedo S.A.Bari S.A.Colcar Merbus S.A.Rolcar S.A.

GANADORES STARCLASS ORO 2018EN AUTOMÓVILES:Diesel San Miguel S.A.Stern Motors S.A.

GANADORES STARCLASS ORO 2018EN TALLERES AUTORIZADOS:El Alemán Repuestos y Servicios S.A.Service Exel S.R.L.

En esta oportunidad Portugal fue el lugar elegido, que los estará recibiendo para conmemorar su desempeño. Luego, llegó al momento cúlmine de la fiesta, en el cual dieron a conocer los ga-nadores de los premios Platino 2018. Para terminar la noche, todos los direc-tivos subieron al escenario y realizaron un brindis. La Bomba del Tiempo fue el Show de cierre para dar por concluida una mágica velada.

CONCESIONARIOS PLATINO 2018:VEHÍCULOS COMERCIALES - CAMIONES: ARMANDO J. RÍOS S.A.VEHÍCULOS COMERCIALES - VANS: ROLCAR S.A.AUTOMÓVILES: STERN MOTORS S.A.

Ganadores Líderes 2018

6 Mundo-Benz

Mercedes-Benz es la primera automotriz en remanufacturar piezas en la Argentina, contando con una línea de producción de última tecnología en la planta de montaje del Centro In-dustrial. Para la presentación del Accelo Automatizado se realizó un encuentro en el Centro Industrial Juan Manuel Fangio. Allí, Raúl Barcesat, Managing Director de Trucks y Buses de Mercedes-Benz Argentina, afirmó: “La inver-sión en este vehículo y en otros proyectos son una prueba fiel del compromiso con el país. De esta manera estamos mostrando nuestro compromiso y la confianza en un futuro exitoso. Nuestras cifras de producción permiten mantener gran volúmen de producción de acuerdo a la capacidad insta-lada, así como sostener el nivel de empleo”.En esta demostración se pusieron a prueba la versión manual y la versión automatizada del Accelo. Como novedad ambas versiones poseen una cabina extendida, que ofrece mayor es-pacio y confort para el conductor; un nuevo asiento neumático para el conductor; y una nueva distancia entre ejes, que permite una mayor longitud carrozable. De la prueba dinámica participaron periodistas especializados, clientes y amigos de la marca, quienes pudieron probar ambas versiones del camión liviano Accelo, y recorrer la línea de producción de camiones y la línea de cajas y motores remanufacturados, REMAN.

Mercedes-Benz Argentina anunció el inicio de producción del camión Accelo en su Centro Industrial Juan Manuel Fangio. Hoy es el camión más patentado de su segmento y se suma a la línea de producción de camiones y buses de la planta de Virrey del Pino. Desde principios de junio, la marca de la estrella comenzó a comercializar el nuevo Accelo (815 y 1016) versión automatizada, fabricada en la planta de Mercedes-Benz Brasil y presentado en la feria Agroactiva.

EL Accelo es Argentino

La incorporación de este modelo a la línea de producción local se enmarca en un plan de inversión de 10 millones de dólares destinado a Camiones, Buses y la línea de remanu-factura y REMAN en el Centro Industrial. Mercedes-Benz produce en Argentina el utilitario Sprinter y en cuanto a los camiones, además del Accelo, fabrica las líneas Atron (el pesado 1735) y Atego (los semipesados 1721 y 1726) y los chasis de buses (OF 1621, OF 1721, OH 1621, OH 1721).

NOVEDADES

Mundo-Benz 7

NOVEDADES

Mercedes-Benz Clase A, multipremiado

Como todos los años, CESVI Argentina premia a las automotrices que más se esfuerzan en proteger la integridad de aquellos que viajan en un automóvil. En esta oportunidad, Mercedes-Benz se quedó con el Premio a la Excelencia en Seguridad, por pre-sentar el modelo con mejor Índice de Seguridad del Año, con 86.09 puntos sustentados en un completo equipamiento y una verdadera fortaleza estructural. Los principales puntos que es destacaron fueron: Attention Assist (monitoreo de cansancio del conductor), airbags laterales, de cortina y de rodilla, Adaptive Brake (Sistema de frenos inteligente), Asistencia Inteligente en el sistema de dirección y Faros LED High Performance. Para CESVI: “La marca alemana ha creado cientos de innovaciones a lo largo de la historia que salvaron vidas en todo el mundo”.Además, el Clase A ganó la categoría de Mejor Auto Impor-tado 2018 para la revista Auto Test con un total de 105 pun-tos, le siguió el Renault Kangoo Z.E. con 29 puntos y luego el Audi RS5 Coupé, con 15 puntos. “En diseño, tamaño y aplicación de la última tecnología de sus sistemas multime-dia, el Clase A supera ampliamente a la versión anterior y se posicionaba como candidato firme a ser el Mejor Importado 2019. A esto se suma una nueva y eficiente motorización de 1,3 litros con turbo que entrega 163 CV. Por otra parte, su precio es competitivo ante sus rivales directos”, afirman los responsables de la revista. Además, destacan el innovador sistema multimedia, el motor turboalimentado, el precio ten-tador frente a sus rivales y una serie de funciones que hasta ahora estaban reservadas a segmentos de más alta gama.A estos dos premios para el Clase A, se le suma la distinción ya otorgada por el premio PIA (Periodistas de la Industria Automotriz) al Mejor Auto Importado 2018.

El nuevo Clase A, lanzado al mercado local en 2018, fue distinguido como “El mejor auto importado del 2018” según la revista Auto Test y en la categoría Premio a la “Excelencia en Seguridad” en la elección de “El auto más seguro

2018” que todos los años realiza CESVI Argentina.

EL Accelo es Argentino

Jorge Lucini, gerente de Ventas; Andrezza Zago, gerente de Marketing y Christian Kimelman, Managing Director Automóviles

¿Conoces Infocamiones?Infocamiones es la herramienta web diseñada específicamente para la fuerza de ventas de Camiones Mercedes-Benz, y a través de la misma se informa sobre las novedades relacionadas a Productos, Postventas, campañas de Marketing o cambios en Legislación en el rubro. A su vez, a través de esta herramienta podés comparar distintos vehículos, enviar información técnica sobre nuestros productos a posibles clientes y hacer un seguimiento de dichos envíos. ¿Todavía no tenés usuario? Escribinos a productocamiones@daimler.com. La generación de usuarios no tiene costo para el concesionario.

8 Mundo-Benz

Nueva sucursal Besten Handler S.A.El concesionario oficial Besten Handler S.A., suma su flamante sede ubicada en Av. Del Libertador 2515, Victoria (para la aten-ción de automóviles y vans). La inauguración de esta sucursal de Besten, en un lugar tan estratégico de la provincia de Bue-nos Aires, es una demostración clara de que contamos con un equipo dispuesto a trabajar para seguir siendo líderes absolu-tos en la atención al cliente. El futuro de la industria automotriz es el servicio y nuestra mayor inversión está en los recursos humanos. Mercedes-Benz reafirma así la importancia que rep-resenta para la marca la ampliación de su Red Comercial, con el objetivo de brindar atención y cobertura de excelencia en todo el país.

NOVEDADES

Nueva sucursal Klasse

El concesionario Klasse abrió una imponente nueva sucursal en Av. Del Libertador 1551, Vicente López, provincia de Buenos Aires. Una sede que la empresa Cigliutti Guerini suma a la Red Comercial Mercedes-Benz, afianzando su apuesta de más de 25 años por la marca. La flamante sucursal de Klasse, está destina-da a la atención de clientes de automóviles y vans. Este es el primer Showroom Mar2020 de Cigliutti Guerini que incluye un concepto completamente renovado, 100% digital e interactivo para la venta de autos y vans. El cliente es atendido por un experto de producto que lo acompaña a lo largo de su visita, apoyados en la tecnología y enfocándose en la velocidad, precisión y seguridad de la respuesta. El nuevo Showroom cuenta con estacionamiento exclusivo para clientes, entrada y salida directa sobre Av. Libertador y un lounge para que el cliente pueda disfrutar su estadía.

Nuevo ConcesionarioSimone Mobilitas S.A.Estimada Red de Concesionarios y Talleres Oficiales:Les informamos que a partir del 1 de agosto de 2019 la empresa Si-mone Mobilitas S.A. con sede en Calle 43 N° 4788, Olmos, Partido de La Plata, Provincia de Buenos Aires y sucursal en Avenida Constitución N° 7601, Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires ha sido designada Concesionario Oficial para la comercialización y atención de postventa de Automóviles, Camiones y Utilitarios Mercedes-Benz.La zona de actuación asignada para la venta de unidades Automóviles, Camiones y Utilitarios abarca los departamentos de Balcarce, Berisso, Brandsen, Castelli, Chascomús, Dolores, Ensenada, General Alvarado, General Belgrano, General Guido, General Lavalle, General Madariaga, General Paz, General Pueyrredón, La Plata, Lobería, Mag-dalena, Maipú, Mar Chiquita, Municipio Urbano de la Costa, Neco-chea, Pila, Pinamar, San Miguel del Monte, Tordillo y Villa Gesell de la provincia de Buenos Aires. Deseamos a Simone Mobilitas S.A. el mayor de los éxitos en esta nueva etapa.

Mundo-Benz 9

NOVEDADES

NUEVO CENTRO DE CAPACITACIÓN

En el marco de un acuerdo estratégico de cooperación entre Mercedes-Benz Argentina y Grupo Furlong, se firmó el contrato por diez años para la construcción de un nuevo Global Training Center en la zona de Tortuguitas. La inversión estimada supera los 300 millones de pesos. El centro, cuya obra estará terminada en 2020, se encuentra ubicado sobre Colectora Panamericana, en Tortuguitas, cerca del actual centro de capacitación. Tendrá una dimensión de 3.400 m2 cubiertos y sobre un terreno total de 9.000 m2, diez veces más grande que el actual centro de for-mación. El lugar incluye 10 aulas, 6 talleres, oficinas y salas de reuniones. El desarrollo y la implementación del proyecto se en-cuentran bajo la supervisión y el cumplimiento de los actuales es-tándares de Daimler sobre Global Training y Real Estate. Allí será posible capacitar a 120 personas por día en forma simultánea. Podrán ingresar automóviles, vans, camiones y buses. Mercedes-Benz Argentina cumple con todos los requerimientos impues-tos por Global Training y la habilita a entregar certificaciones a los técnicos, empleados y ejecutivos que pasan el proceso de capacitación. Se trata de un reconocimiento que ubica a la filial local entre las de mayor nivel con relación a otras locaciones de Mercedes-Benz en el mundo.

Como parte del objetivo de Casa Matriz de instruir de manera permanente a los integrantes de los concesionarios y talleres autorizados, la empresa anunció la construcción de un nuevo Global

Training Center, diez veces más grande que el actual, y que triplica su capacidad de entrenamiento.

Nueva sucursal Bazyluk S.A.A partir del 1 de febrero de 2019 la empresa Bazyluk S.A. ha sido designada Concesionario Oficial Mercedes-Benz para la comercialización de Automóviles, Camiones y Utilitarios en la provincia de Corrientes y Misiones, así como para la atención de postventa de todos los productos de la marca en su nueva sucursal ubicada en Ruta Nacional 12 Km 8,5, Posadas, Provincia de Misiones. Les deseamos a Bazyluk el mayor de los éxitos en esta nueva etapa.

A partir del 1 de noviembre de 2018 el Concesionario Oficial Rolcar S.A., abrió su nueva sucursal en la provincia de Jujuy con sede en Ruta 9 Km 1688 Colectora Sur (4600), San Salvador de Jujuy, para la venta de automóviles, vans y camiones de la marca; y la atención de postventa de automóviles, vans, camiones y buses. Deseamos a Rolcar S.A. el mayor de los éxitos en esta nueva etapa.

Nueva sucursal Rolcar S.A.

10 Mundo-Benz

Mercedes-Benz en Expoagro y Agroactiva2019

En el marco de las muestras agropecuarias más grandes y completas de la Argentina y siguiendo su tradición de hace más de una década, Mercedes-Benz presentó las últimas novedades en materia de desarrollo, innovación y tendencia de vans y camiones en sus stands de más de 1700 metros cuadrados.La unidad de negocios Mercedes-Benz Camiones expuso ocho unidades mostrando su familia de productos como el Atego (1721/36 y 1726 S36), Actros (2645 LS y 2651 LS Britén) y Axor (2541 LS, 2036/45 y1933 LS c/ 3er eje Boero). Este año, el foco de las muestras estuvo en la familia Accelo de producción nacional (815/39) y en los productos y servicios de Postventa (ServicePlus, REMAN, FleetBoard). Además, las familias Axor y Actros mostraron sus exponentes para operar con mayores capacidades de carga, en el marco de la nueva reglamentación de escalabilidad. “Fue una gran oportunidad para nosotros estar presentes nuevamente en las muestras a campo abierto más grandes de la Argentina. Creemos en el potencial que tiene el sector agropecuario en nuestro país, por eso estuvimos felices de poder mostrarles de cerca todas las novedades de nuestros vehículos”, expresó Raúl Barcesat, Managing Director de Camiones de Mercedes-Benz Argentina. Por otro lado, se presentó como novedad Mercedes-BenzSelecTrucks, que está dedicado a la compra y venta decamiones usados de todas las marcas. Todas las unidadestienen garantía directa de Mercedes-Benz Argentina.Con SelecTrucks, el objetivo es atender las necesidades de dos tipos de clientes: por un lado, el caso del usuario que quiere comprar una unidad 0 km Mercedes-Benz y quiere entregar en parte de pago su camión usado sin importar la marca del mismo; y, por el otro lado, el cliente que quiere comprar un camión usado y vivir una experi-encia superadora. SelecTrucks acondiciona las unidades y ofrece garantía Mercedes-Benz. El mismo está ubicado sobre Ruta Panamericana km 52,5, Ramal Pilar y su ap-ertura se realizó en junio de este año. El proyecto incluye desarrollar una red en el interior del país. En cuanto a la unidad de negocios de Mercedes-Benz Vans se exhibieron en Agroactiva, la Vito Tourer, Sprinter Chasis 415 y 515, Sprinter Street y Sprinter 19+1. Así también, Mercedes-Benz Plan de Ahorro estuvo presentando sus planes 3,6, 9. Y en Expoagro se sumaron la Vito Accesible, la Vito Tourer AT y el Sprinter Silver Edition.

NOVEDADES

Mercedes-Benz estuvo presente como todos los años, confirmando su compromiso con la industria nacional y exhibiendo su amplia gama de vehículos comerciales en

Expoargo y Agroactiva 2019. Entre las novedades más importantes se destacaron el camión Accelo que ahora se produce en el Centro Industrial Juan Manuel Fangio de

Virrey del Pino, y el nuevo canal de ventas SelecTrucks destinado a la compra y venta de camiones usados.

Mundo-Benz 11

Situado en la región del litoral de Bahía, la playa de Imbassaí es una de las más bellas de Brasil, el resort que lleva su nom-bre, ocupa un área de 57.000m² entre las playas de “Forte” y “Costa del Sauípe”. Un lugar paradisíaco, situado en el bosque Atlántica, con dunas, cataratas, manglares y una laguna, per-fecto para unas vacaciones inolvidables. Hasta allí llegaron los ganadores de Punto Benz 2018, los mejores de cada categoría en vehículos comerciales junto a un acompañante.Fueron cinco días y noches maravillosas en donde pudieron disfrutar de shows en vivo, deportes naúticos y terrestres, además de su exquisita gastronomía. ¡A todos ellos felicitaciones!

LOS GANADORES: Ivan Mayo de Armando J. RíosPablo Abriano de TruckStore S. A. Leandro Darío Ruiz de Colcar Merbus S.A.Abner Carballo de Colcar Merbus S.A.Pedro Ariel Luna de Colcar Merbus S.A.

GANADORES DE PUNTO BENZ

En el paraísoComo todos los años, los ganadores del

programa Punto Benz, viajaron a Brasil para disfrutar de un viaje inolvidable

PUNTO BENZ PARA AUTOMÓVILESEn cuanto a los ganadores de Punto Benz para automóviles cada uno de ellos ganó una orden de compra por $100.000

LOS GANADORES: Luciano Di Dario de KlasseGonzalo Insausti de Stern Motors S. A.Oscar Prosperi de Colcar Merbus S.A.Pablo López de Colcar Córdoba S. A. Omar Álvarez de Colcar Merbus S.A.

12 Mundo-Benz

La fiesta de los platino

El primer turno fue para Armando J. Ríos, quién obtuvo el premio platino 2018 al mejor concesionario en camiones. La fiesta tuvo lugar el 25 de abril en la exclusiva Residencia Muriel en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Allí asistier-on 80 personas quienes disfrutaron de un cocktail con barra libre, DJ, juegos de casino y una subasta de premios.Luego le toco el turno a Stern Motors, quién fue reconocido como concesionario Platino 2018 en la categoría autos. La fiesta fue el 15 de mayo en el salón Rooftop del Hotel Savoy en Rosario y los invitados también pudieron disfrutar de un cocktail con barra libre, pasar por la cabina de fotos y bailar con la banda Los Marios Cumbia.El 5 de junio, el tercer ganador de la noche de los premios platino 2018 en la categoría Vans, Rolcar, tuvo su festejo en el concesionario de Tucumán. Hasta allí llegaron 150 personas para compartir un cocktail, divertirse en la cabina de fotos y bailar con la Banda Va de Onda. ¡¡Felicitaciones a todos!!

Luego de conocer a los ganadores del premio platino, que destaca al mejor

concesionario Oro en cada unidad de negocio, los ganadores realizaron un

festejo propio, junto a todo su equipo de trabajo.

EVENTOS

Stern Motors

Armando J. Ríos

Rolcar

Armando J. Ríos Rolcar

Stern Motors

Mundo-Benz 13

El viaje con destino a la ciudad de Hannover, Alemania, con motivo de la 67va edición de la IAA, salió desde Buenos aires el 16 de septiembre y regresó el 21 del mismo mes. En una era interconectada, cualquier lugar del mundo, por re-moto que sea, está a solo un clic de distancia. La 67ª edición de IAA, a la cual tuvieron el privilegio de asistir los gana-dores de Punto Benz, se centró en tres de las grandes ten-dencias del futuro: la movilidad eléctrica, la digitalización y la logística urbana. La clave para una logística sostenible y eficaz en el futuro es la interconexión en red. Las tareas logísticas se llevan a cabo en una red con numerosos ac-tores: camión, fabricante, clientes, operadores de transporte, infraestructura, otros vehículos, talleres, carroceros y muchos más. La conectividad y una interconexión inteligente de los camiones contribuyen ahora a elevar el transporte de mer-cancías por carretera a un nivel completamente nuevo. El Salón Industrial del Automóvil de Hannover es el evento de transporte más importante del mundo, al que se dan cita todas las marcas automotrices e industriales del sector. No sólo es el lugar propicio para observar de primera mano las novedades internacionales. En uno de los stands más grandes e impactantes del Salón IAA, Mercedes-Benz despertó la atención y los elogios de los miles de visitantes que se dieron cita durante las jornadas de exposición. Allí, sus nuevos vehículos deleitaron a los espectadores, incluyendo claro, a nuestros ganadores. Al día siguiente se trasladaron a Sttutgart para visitar el mu-seo de Mercedes-Benz. Este fue sin dudas, uno de los acon-tecimientos más recordados por los visitantes argentinos. Por supuesto, el viaje se nutrió también de todo el lujo que otorgaron los hoteles donde se alojaron, la gastronomía ex-quisita en destacados restaurantes y la visita a la fábrica de camiones en la ciudad de Worth. Para el cierre de este maravilloso viaje, los ganadores asistieron al Festival Canstatter en el marco del october fest.

Ivan Francisconi (Aut. Mega S.A.), Leonardo Gigante de Colcar Córdoba (Colcor S.A.), Ivan Mayo (Armando J. Ríos),Javier Ángel Rolando, (Aut. Mega S.A.), Jorge Rosso (TruckStore S.A. ),Martín Scavone (TruckStore S.A. ).

LOS GANADORES

Dar lo mejor tiene premioLos ganadores de la campaña de camiones pesados del programa Punto Benz viajaron a Alemania en el marco del Salón Internacional de Vehículos Industriales (IAA) que se desarrolló en Hannover. También pudieron recorrer el Museo en Stuttgart y visitar la fábrica de camiones en Worth.

PUNTO BENZ

14 Mundo-Benz

STAR SERVICE

1° CAMPAÑA DE PROMOCIÓN

El propósito de la misma es fomentar la actividad comercial por taller, premiando el accionar y/o prácticas proactivas que surgen del aporte cotidiano de cada asesor de servicio, lo que conlleva a una mayor retención, penetración y oportunidad de Cross Selling en nuestros talleres. El programa consistió en una premiación en base a puntaje por ejecución de trabajos específicos dentro del taller durante un período determinado, para luego realizar un ranking por cantidad de puntos acumulados por cada asesor de servicio y premiar los tres primeros puestos. Como resultado de la campaña, se lograron consolidar un total de 700 órdenes de reparación (de 370 promedio en un período normal), e incrementando la participación de esas actividades en un 25%. Por lo pronto, queremos agradecer el esfuerzo de todos los que han participado, e invitarlos a un próximo certamen.Los premios entregados fueron*:1° puesto = Smart TV de 40”2° puesto = Cafetera Nespresso

Bajo el marco de la Comunidad Postventa VANS, queremos comunicarles el lanzamiento de una nueva campaña de incentivos orientada a los Asesores de Servicio de la red.

LAS ACTIVIDADES QUE SE CONSIDERARON EN EL CERTAMEN FUERON:

RECAMBIO/INSTALACIÓN DE MOTORES COMPACTOS (50 PUNTOS) RECAMBIO DE AMORTIGUADORES DELANTEROS Y TRASEROS (20 PUNTOS) RECAMBIO DE DISCOS Y PASTILLAS (DELANTEROS/ TRASEROS) (20 PUNTOS) PACKS DE LUBRICACIÓN DE SPRINTER (15 PUNTOS) RECAMBIO DE INYECTORES (10 PUNTOS) CHECK UP (5 PUNTOS)

*Bonus adicional, a cada AS con más de 200 puntos se le acreditaron 100 P! para el programa Punto Benz.

Felicitamos a Natalia Ybarra de Rolcar Tucumán, quién fue la ganadora de la acción de Recupero de Clientes

“EXPRESS SERVICE”UN SERVICIO TAN VALIOSO COMO

EL TIEMPO DEL CLIENTE

3° puesto = Tablet 9,6”

Mundo-Benz 15

“EXPRESS SERVICE”

Es un nuevo servicio de mantenimiento rápido enfocado en el cliente de utilitarios, donde en

tan solo 90 minutos el utilitario Mercedes-Benz ya estará listo para volver a la calle.

Atendido por un equipo de profesionales que cuentan con herramientas específicas y un stock permanente de repues-tos originales, Express Service está 100% enfocado cliente de utilitarios, Vito y Sprinter, pensado para reducir el tiempo de inactividad de la unidad por mantenimiento y que a la vez la espera del cliente sea en una sala confortablemente acondi-cionada con todos los servicios de primera línea. El ahorro del tiempo se logra gracias al trabajo coordinado de dos técnicos sobre la misma unidad y a la simplificación de los procesos internos del taller. Las principales operaciones que se realizan son el cambio de aceite y filtros, y la revisión entera de uni-dades Vans. Una vez finalizado el mantenimiento, se entrega al cliente un diagnóstico con 30 puntos de control del estado de la unidad/vehículo y las recomendaciones de mantenimiento. Express Service está disponible en 26 concesionarios oficiales de la marca. El precio es exactamente el mismo que el de un servicio de mantenimiento normal y se programa el turno pre-vio con el concesionario elegido. Además posee todo el respaldo y la garantía oficial Mercedes-Benz.

SERVICIOS

UN SERVICIO TAN VALIOSO COMO EL TIEMPO DEL CLIENTE

SelecTrucks abrió sus puertas

Esta nueva unidad de negocios de Mercedes-Benz está destinada a la compra

y venta de camiones usados que incluye financiación y garantía oficial.

Este nuevo canal de ventas busca atender las necesidades de aquellos clientes que quieren comprar un camión usado y vivir una experiencia superadora, ya que el servicio de este nuevo negocio se basa en acondicionar las unidades y ofrecerlas con garantía Mercedes-Benz. También los clientes van a poder en-tregar su camión usado, sin importar la marca del mismo, como forma de pago para adquirir un camión Mercedes-Benz 0 km en un concesionario oficial de Mercedes-Benz. Con SelecTrucks, la marca termina de consolidar el negocio ofreciendo al cliente un servicio 360°, desde la venta de camiones 0km, venta de repuestos, servicios y planes de mantenimiento, financiación a través de Mercedes-Benz Financiera y Mercedes-Benz Plan de Ahorro, y REMAN, la línea de remanufacturación de cajas y mo-tores realizada en su planta industrial. Selectrucks cuenta con 60 concesionarios en todo el mundo y este año decide apostar por Argentina, con su primer concesionario en Buenos Aires y con grandes proyectos de continuar creciendo y expandiéndose a las principales plazas del interior del país.

Queridos amigos de Mundo-Benz, queremos comunicarles que esta es nuestra última edición impresa. A partir de

ahora, seguiremos compartiendo la mejor información de Mundo-Benz a través de nuestra nueva revista digital.

Estaremos en tu celular, tu tablet y tu computadora, todas las semanas, con la mejor información. ¡Gracias!

16 Mundo-Benz

MB ClaseA Revista Institucional 21x29,7

El nuevo Clase A te ayuda a crear el ambiente perfecto. Gracias al sistema MBUX, con control por voz natural, basta con pedírseloy él ajustará la temperatura del interior a tu gusto.

Nuevo Clase A. La vida es como la manejás.

Disfrutar de un clima increíble. O pedirle a tu auto que lo mejore.