“Ahorre optimizando sus recursos telefónicos” · sus recursos con el sistema tarificación...

“Ahorre optimizando sus recursos telefónicos”

Conozca y controle en cualquier momento la información telefónica de su empresa y optimice sus recursos con el sistema tarificación Dalí®.

Sistema Web para Tarificación y Gestión Telefónica centralizada, que registra las llamadas realizadas y/o recibidas en la Planta Telefónica, entrega informes detallados, gerenciales, estadísticos permite el control del personal, mide los costos del uso del servicio telefónico y envía reportes automáticos.

Puede funcionar de manera centralizada y tarificar una o varias sedes o plantas telefónicas de manera simultánea. Incluye integración hotelera y bolsa de minutos.

Cra 11 # 94A-25 Piso 7 Tel (571) 6356535 Fax: (571) 6356332 Bogotá - ColombiaPágina web: www.calltechsa.com E-Mail: [email protected]

Todos los derechos reservados Calltech S.A.® 1998 - 2015

Beneficios de Dalí®Módulo Tarificación

Arquitectura

Generación automática de reportes

Interconexión a red de conmutadores

Interfaz web de reportes

Módulo bolsa de minutos prepago

Integración Hotelera

Módulo de ConfiguraciónUtilice el módulo de configuración Dalí® para gestionarsus usuarios, centros de costos, operadores y tarifastelefónicas, y defina en que forma Dalí® recopilará lainformación telefónica de los principales fabricantes dePBX..

Utilice el módulo de interconexión Dalí para recopilar,almacenar y centralizar toda la información telefónicagenerada por su conmutador para su consulta.

Genere automáticamente reportes detallados ygerenciales y envíelos a los usuarios vía E-mail.

Mejore la atención a sus huéspedes integrando susistema de información hotelera Opera o Fidelio a yCTMail®, ofreciendo servicios telefónicos adicionalescomo: registro de llamadas telefónicas, Check In/Out,Wakeup, Minibar y Status Room.

Dalí®

Administrador

Usuarios

Reportes

ServiciosWeb

Configuración

Tarifas

AlarmasTarificación

bolsa de minutosAplicación Base de DatosCentralizada

Red LAN/ WAN

Dalí® Connect

Base de Datos local

Recolector de CDRs

Base de Datos local

Recolector de CDRs

Base de Datos

Archivos CDR

Fuentes

.Planta # 1 Plantas...

externa

Dalí® Connect

Permita que cualquier usuario de su compañía acceda en Dalí® a la información telefónica en diferentes reportes; gráficos, detallados, estadísticos o gerenciales, y fíltrelos de acuerdo a sus necesidades.

Reduzca costos en tarificación y control telefónico.Garantice una visión global y particular del recurso telefónico.Consulte la información de la gestión telefónica en línea y cualquier momento. Optimice y dimensione adecuada-mente el recurso telefónico corporativo.Consulte reportes en la web o recíbalos de manera automática en su E-mail.Organice la información telefónica de manera eficiente de acuerdo a la estructura de su empresa e intégrela a los sistemas de información existentes.

Controle el consumo de sus usuarios de telefonía medi-ante el modulo de bolsa de minutos Dalí®. El cual, notifica vía e-mail cuando el cupo de llamadas se vence y de manera opcional suspende automáticamente una exten-sión o código de autorización a traves de una interfaz Web Service o CTI.



Especificaciones Técnicas

PLATAFORMA TECNOLÓGICA

Sistemas operativos Microsoft Windows, XP / 2003, Vista / 2008, 7 / 2008 R2, 8 / 2012 32 o 64 bits

Bases de datos Microsoft SQL Server 2005 / 2008 / 2012 Express Edition o superiores

Arquitectura Centralizada o distribuida con comunicación Web HTTP

Licenciamiento Software Security Keys - CTLicense®

Hardware PC o Servidor, Máquinas virtuales: VMWare ESXi, Microsoft HyperV o VirtualBox.

INTERCONEXIÓN A CENTRALES TELEFÓNICAS

PBX Soportadas Panasonic, Samsung, Siemens, Avaya, Avaya CMS, Nortel, Nec, Alcatel, Bosch, 3COM, Ericsson, Philips, Cisco,

Cisco, Denwa, Asterisk, Gateways AudioCodes y Dialogic, Aastra y Microsoft Lync.

Mecanismos de interconexión TCP/IP, Serial, Archivos, base de datos, RADIUS, XML, SMDR, FTP, SFTP.

Interconexiones hoteleras Opera, Fidelio

Interconexiones sistemas externos ERP, Sistemas estadísticos y Nómina

CONFIGURACIÓN Y TARIFICACIÓN

Configuración del Sistema Extensiones, códigos de cuenta, troncales, números especiales, tarificación, multicompañía, centros de costos con navegación jerárquica, inventario y sincronización automatica con el PBX.

Configuración de tarifas Ciudades precargadas de Colombia, Ecuador, Perú, Venezuela. Indicativos, Operadores y bandas precargadas.

Bolsa de minutos Cupos en dinero o minutos por cada extensión o códigos de autorización. Opcional. Temporizador y/o corte de llamadas utilizando CTI.

Formatos de Plantas Telefónicas Configuración de formato (campos y condiciones)

ALARMAS Y TARIFICACIÓN

Alarmas administrativas Desconexión de plantas o actividades no autorizadas, números telefónicos no autorizados o monitoreados, cupo prepago superado tarificados, llamadas muy largas, llamadas muy costosas, extensiones, códigos de autorización no registrados y llamadas perdidas.

Sistema Prepago Bloqueo automático de extensiones y códigos de autorización. PBX Soportadas: Plantas Avaya con AES, NEC, Alcatel, Cisco.

Tarificación Tarifas: LDN, LDI, Local, especiales, celulares, tarificación por troncal.

REPORTES

Tipos de reportes Detallados: extensión, códigos de autorización, centro de costos y troncales. Gerenciales: extensión, códigos de autorización, centro de costos, troncales, plantas telefónicas y compañía. Estadísticos: Llamadas más largas, más costosas, Erlangs.

Opciones de Reportes Filtros por fecha, PBX, extensiones y centros de costos Exportación a Word, Excel, archivos planos y PDF

Reportes Automáticos Detallados y gerenciales. Filtros: fecha, extensión, códigos de autorización o centros de costos. Formatos Word, Excel o PDF

Reportes personalizados Creación de reportes personalizados sobre plataforma actual o Integración a servidor de reportes.



Ediciones

CARACTERÍSTICAS Dalí Web Lite Dalí Web Standard Dalí Web Enterprise

Número de plantas (sedes) recomendado 1 1 a 5 Más de 5

Número de extensiones incluidas * 1 - 100 101 - 500 1.000

Número de administradores 1 1 3

Usuarios web (reportes) 1 2 - 10 Más de 10

Sistema de prepago Opcional

Tarificación por troncal Opcional

Reportes detallados

Reportes consolidados y gerenciales Opcional

Reportes automáticos Opcional

Dalí hotelero Opcional No Opcional No Opcional



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