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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA

Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

SECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN

“ELABORACIÓN DEL SISTEMA

DE ENSEÑANZA INTERACTIVO

A DISTANCIA E-LEARNING

PARA LOS ALUMNOS DE POSGRADO”

T E S I S

QUE PARA OBTENER EL GRADO DE

M A E S T RO E N C I E N C I A S E N I N F O R M Á T I C A

P R E S E N T A:

ADRIANA BLANCAS SUÁREZ

DIRECTORES DE TESIS:

DR. MAURICIO JORGE. PROCEL MORENO

M. en C. ELIZABETH ACOSTA GONZAGA

México, D. F. 2009

http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.upiicsa.ipn.mx/imagenes/fotos/logo_upiicsa_normal2.gif&imgrefurl=http://www.upiicsa.ipn.mx/modules.php%3Fname%3DContent%26pa%3Dshowpage%26pid%3D2&usg=__kD6LTcM9lFdd6YPnY76LhCLr0ks=&h=161&w=130&sz=9&hl=es&start=11&um=1&tbnid=s-xRxc__4EDMlM:&tbnh=98&tbnw=79&prev=/images%3Fq%3Dlogos%2Bupiicsa%26hl%3Des%26safe%3Dactive%26sa%3DN%26um%3D1

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

SECRETARÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO

CARTA DE CESIÓN DE DERECHOS

En la Ciudad de México el día 21 del mes de septiembre del año 2009, la que suscribe Adriana

Blancas Suárez alumna del Programa de Maestría en Ciencias en Informática con número de

registro B071610, adscrito a la Sección de Estudios de Posgrado e Investigación de la UPIICSA-

IPN, manifiesta que es autora intelectual del presente trabajo de Tesis bajo la dirección de el Dr.

Mauricio Jorge. Procel Moreno y la M en C. Elizabeth Acosta Gonzaga y cede los derechos del

trabajo titulado “ELABORACIÓN DEL SISTEMA DE ENSEÑANZA INTERACTIVO A

DISTANCIA E-LEARNING PARA LOS ALUMNOS DE POSGRADO”, al Instituto

Politécnico Nacional para su difusión, con fines académicos y de investigación.

Los usuarios de la información no deben reproducir el contenido textual, gráficas o datos del

trabajo sin el permiso expreso del autor y/o director del trabajo. Este puede ser obtenido

escribiendo a la siguiente dirección [email protected]. Si el permiso se otorga, el usuario

deberá dar el agradecimiento correspondiente y citar la fuente del mismo

Adriana Blancas Suárez

AGRADECIMIENTOS

Esta tesis es dedicada en especial a mis padres, a quienes agradezco de todo corazón por su

amor, apoyo y comprension.

A todas y cada una de las personas que confiaron en mí, mis hermanos, mi família, mis amigos y

mis profesores que incondicionalmente siempre estuvieron a mi lado.

A mis primas Kary y a Estefani por ser más que mis primas, mis mejores amigas. A mi abuelita Clotilde ya que es un ejemplo extraordinário de fortaleza a seguir. En especial agradezco a mi director el Dr. Mauricio, por su paciencia, apoyo y comprensión durante estos últimos dos años, ya que sin su ayuda no hubiera sido posible llevar este trabajo de tesis a la culminación.

Por ultimo, a todas las personas que ocupan un lugar especial en mi corazón y que aunque ya no están conmigo, siempre estuvieron a mi lado.

Adriana Blancas Suárez

¡Es um privilegio! Ser uno de los miles de colaboradores para hacer posible um evento histórico,

¡Es um privilegio! Ser uno de los miles trabajadores ayudando a elevar el nível de vida de los que nos rodean,

¡Es uma oportunidad! Ser uno de los Miles que ayudan a tener uma vida más plena a otros,

¡Es um reto! Aunque lo que hagamos parezca insignificante,

nuestros esfuerzos se vuelven colectivos, como pequeños copos de nieve que transforman el triste y seco paisaje em uma cosa bella.

Así como las gotas de água o granos de arena hacen al poderoso océano y la apacible tierra, así nuestros esfuerzos grandes,

pequeños o fútiles ayudan al desarrollo del mundo.

Paul S. McElroy

i

INDICE

INDICE I

LISTA DE FIGURAS III

LISTA DE TABLAS V

RESUMEN VII

ABSTRACT VII

GLOSARIO IX

INTRODUCCIÓN X

CAPÍTULO 1 1 APLICACIÓN DE LA EDUCACIÓN 1 EN LÍNEA EN LOS ESTUDIOS DE POSGRADO 1

1.1.PANORAMA GLOBAL DE LA EDUCACIÓN EN LÍNEA 1 1.2.SITUACIÓN EN MÉXICO 4 1.2.1. SITUACIÓN ACTUAL DEL INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL 4 1.2.2. LA UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS

SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS 5 1.2.3. DIAGNÓSTICO DE LA SECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN

(SEPI) 5 1.2.4. INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA DE LA SEPI 8 1.2.5. DIAGNÓSTICO DE LOS ALUMNOS DE POSGRADO DE LA SEPI 11 1.3.ELABORACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE LAS ENCUESTAS 12 1.3.1. OBTENCIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS 14 RESEÑA DEL CAPÍTULO I 33

CAPÍTULO 2 35 LA PEDAGOGÍA Y LA TECNOLOGÍA EN EL CAMPO 35 DE LA EDUCACIÓN EN LÍNEA 35

2.1. HISTORIA DE LA EDUCACIÓN BASADA EN WEB 36 2.2. E-LEARNING CONCEPTO E IMPORTANCIA 38 2.2.1. CARACTERÍSTICAS DEL E-LEARNING 39 2.2.2. E-LEARNING: VENTAJAS E INCONVENIENTES 40 2.3. LOS SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DEL APRENDIZAJE (LMS) 42 2.4. TEORÍAS DEL APRENDIZAJE 43 2.5. LA FORMACIÓN DEL TUTOR PARA LA IMPARTICIÓN DE CURSOS EN LÍNEA 45 2.5.1. PROPUESTA DE ESTÁNDAR 46 2.5.2. EL PERFIL DEL TUTOR 48 2.6. PERFIL DEL ALUMNO EN LA EDUCACIÓN EN LÍNEA 49 2.7. INDICADORES PARA MEDIR LA EFICACIA Y LA EFICIENCIA DE LA EDUCACIÓN EN LÍNEA 51

ii

2.8. LINEAMIENTOS PARA IMPLEMENTAR UN CURSO EN AMBIENTES VIRTUALES 52 2.8.1. CARACTERÍSTICAS DE LOS CURSOS 54 2.9. ESTRATEGIA PARA EL DESARROLLO DE LA TUTORÍA VIRTUAL MEDIANTE E-LEARNING 56 RESEÑA DEL CAPÍTULO II 58

CAPÍTULO 3 60 DISEÑO Y DESARROLLO DEL CURSO DE LA 60 ASIGNATURA DE TEORÍA DE DECISIONES 60

3.1. DEFINICIÓN DEL CONTEXTO 61 3.1.1. IDENTIFICACIÓN DE ACTORES Y SUS RESPONSABILIDADES 63 3.1.2. INTERACCIÓN DE LOS ACTORES 64 3.2. DISEÑO GRAFICO Y ESTRUCTURA DEL CONTENIDO DEL CURSO 73 3.3. DESARROLLO DEL CONTENIDO 76 3.3.1. ENCUADRE DE LA ASIGNATURA DE TEORÍA DE DECISIONES MODALIDAD VIRTUAL 84 3.3.2. ASPECTOS DIDÁCTICOS 89 RESEÑA DEL CAPÍTULO III 106

CAPÍTULO 4 108 IMPLEMENTACIÓN DEL CURSO EN EL ESPACIO VIRTUAL 108 DE LA PLATAFORMA MOODLE 108

4.1. PLATAFORMA DE GESTIÓN DE CONTENIDOS MOODLE 108 4.1.1. HERRAMIENTAS DE LA PLATAFORMA 109 4.1.2. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LA PLATAFORMA 110 4.1.3. CARACTERÍSTICAS DE LA PLATAFORMA 111 4.2. INSTALACIÓN DE LA PLATAFORMA 114 4.3. ASPECTOS LEGALES Y DE LICENCIAMIENTO DE LA PLATAFORMA 117 4.4. DESCRIPCIÓN DEL SITIO MOODLE DE LA SEPI 117 4.5. IMPLEMENTACIÓN DEL CURSO TEORÍA DE DECISIONES 121 4.6. ACTIVIDADES DEL CURSO 131 4.7. APLICACIÓN Y RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN FINAL 132 4.7.1. CONCLUSIÓN DE LA EVALUACIÓN FINAL 137 RESEÑA DEL CAPÍTULO IV 138 CONCLUSIONES 140 ANEXOS 1

iii

LISTA DE FIGURAS

ILUSTRACIÓN 1. ORGANIGRAMA DE LA UPIICSA 6 ILUSTRACIÓN 2. ORGANIGRAMA DE LA SEPI-UPIICSA 7 ILUSTRACIÓN 3. PREGUNTA 1, ENCUESTA 1, SECCIÓN I 14 ILUSTRACIÓN 4. PREGUNTA 2, ENCUESTA 1, SECCIÓN I 15 ILUSTRACIÓN 5. PREGUNTA 3, ENCUESTA 1, SECCIÓN I 15 ILUSTRACIÓN 6. PREGUNTA 4, ENCUESTA 1, SECCIÓN I 16 ILUSTRACIÓN 7. PREGUNTA 5, ENCUESTA 1, SECCIÓN I 16 ILUSTRACIÓN 8. PREGUNTA 6, ENCUESTA 1, SECCIÓN I 17 ILUSTRACIÓN 9. PREGUNTA 7, ENCUESTA 1, SECCIÓN I 17 ILUSTRACIÓN 10. PREGUNTA 8, ENCUESTA 1, SECCIÓN I 18 ILUSTRACIÓN 11. PREGUNTA 9, ENCUESTA 1, SECCIÓN I 18 ILUSTRACIÓN 12. PREGUNTA 10, ENCUESTA 1, SECCIÓN I 18 ILUSTRACIÓN 13. PREGUNTA 16, ENCUESTA 1, SECCIÓN III 20 ILUSTRACIÓN 14. PREGUNTA 17, ENCUESTA 1, SECCIÓN III 20 ILUSTRACIÓN 15. PREGUNTA 18, ENCUESTA 1, SECCIÓN IV 21 ILUSTRACIÓN 16. PREGUNTA 1, ENCUESTA 1, SECCIÓN V 22 ILUSTRACIÓN 17. PREGUNTA 2, ENCUESTA 1, SECCIÓN V 23 ILUSTRACIÓN 18. PREGUNTA 3, ENCUESTA 1, SECCIÓN V 24 ILUSTRACIÓN 19. PREGUNTA 4, ENCUESTA 1, SECCIÓN V 24 ILUSTRACIÓN 20. PREGUNTA 5, ENCUESTA 1, SECCIÓN V 25 ILUSTRACIÓN 21. PREGUNTA 6, ENCUESTA 1, SECCIÓN V 25 ILUSTRACIÓN 22. PREGUNTA 1, ENCUESTA 2, SECCIÓN I 26 ILUSTRACIÓN 23. PREGUNTA 2, ENCUESTA 2, SECCIÓN I 26 ILUSTRACIÓN 24. PREGUNTA 3, ENCUESTA 2, SECCIÓN II 27 ILUSTRACIÓN 25. PREGUNTA 4, ENCUESTA 2, SECCIÓN III 27 ILUSTRACIÓN 26. PREGUNTA 5, ENCUESTA 2, SECCIÓN III 29 ILUSTRACIÓN 27. PREGUNTA 6, ENCUESTA 2, SECCIÓN III 30 ILUSTRACIÓN 28. PREGUNTA 7, ENCUESTA 2, SECCIÓN III 31 ILUSTRACIÓN 29. EVOLUCIÓN DE LA EDUCACIÓN BASADA EN WEB 38 ILUSTRACIÓN 30. PLATAFORMA DE APRENDIZAJE UTILIZANDO UN LMS 43 ILUSTRACIÓN 31. DIAGRAMA PARA EL DESARROLLO DE UNA TUTORÍA VIRTUAL 56 ILUSTRACIÓN 32. DIAGRAMA DE CASO DE USO GENERAL 64 ILUSTRACIÓN 33. DIAGRAMA DE CASO DE USO CONFIGURAR LA PLATAFORMA MOODLE 65 ILUSTRACIÓN 34. DIAGRAMA DE CASO DE USO GENERAR CONTENIDOS 69 ILUSTRACIÓN 35. I DIAGRAMA DE CASO DE USO INTERACTUAR CON LA PLATAFORMA 70 ILUSTRACIÓN 36. DIAGRAMA DE CASO DE USO ADMINISTRAR CURSOS 71 ILUSTRACIÓN 37. GAMA DE COLORES UTILIZADOS 74 ILUSTRACIÓN 38. ADOBE READER 76 ILUSTRACIÓN 39. MICROSOFT OFFICE POWER POINT 2007 76 ILUSTRACIÓN 40. MACROMEDIA CAPTIVATE 76 ILUSTRACIÓN 41. FLASH MOVIE 77 ILUSTRACIÓN 42. MACROMEDIA DREANWEAVER 78 ILUSTRACIÓN 43. PÁGINAS WEB PARA EL CONTENIDO DEL ESPACIO VIRTUAL 78 ILUSTRACIÓN 44. IMAGEN DE LA PÁGINA 8.HTML 79 ILUSTRACIÓN 45. MACROMEDIA FIREWORKS 8.0 79 ILUSTRACIÓN 46. PLECA ANIMADA UTILIZADA EN LAS PÁGINAS WEB 79 ILUSTRACIÓN 47. ZAP’S SCREEN GRABBER 80 ILUSTRACIÓN 48. ITUNES 80 ILUSTRACIÓN 49. EM_POWERPOINT VIDEO CONVERTED 81 ILUSTRACIÓN 50. VIDEOS CREADOS 81

iv

ILUSTRACIÓN 51. IMAGEN DE LOS VIDEOS INSTALADOS EN LAS PÁGINAS WEB 82 ILUSTRACIÓN 52. WINDOWS MEDIA PLAYER 82 ILUSTRACIÓN 53. COREL DRAW X3 82 ILUSTRACIÓN 54. PLECA DE LA PÁGINA PRINCIPAL DEL CURSO 83 ILUSTRACIÓN 55. PLECA PRINCIPAL DEL ESPACIO VIRTUAL. 83 ILUSTRACIÓN 56. PLECA SECUNDARIA DEL ESPACIO VIRTUAL 83 ILUSTRACIÓN 57. ICONOS UTILIZADOS EN EL CURSO, BUZÓN, CHAT, CLASES Y FORO 83 ILUSTRACIÓN 58. ICONOS UTILIZADOS EN EL CURSO, RETROALIMENTACIÓN, TAREA Y WIKI 84 ILUSTRACIÓN 59. BIENVENIDA AL CURSO 84 ILUSTRACIÓN 60. VIDEO BIENVENIDA AL CURSO 85 ILUSTRACIÓN 61. ICONO DEL VIDEO 86 ILUSTRACIÓN 62. ICONO DEL FORO 86 ILUSTRACIÓN 63. ICONO DEL CHAT 86 ILUSTRACIÓN 64. ICONO DE TAREA 86 ILUSTRACIÓN 65. ICONO DEL BUZÓN 86 ILUSTRACIÓN 66. ICONO DE LA WIKI 86 ILUSTRACIÓN 67. ICONO DE LA RETROALIMENTACIÓN 87 ILUSTRACIÓN 68. PROGRAMA DE LA ASIGNATURA 87 ILUSTRACIÓN 69. ENLACES SUGERIDOS 88 ILUSTRACIÓN 70. INICIALIZACIÓN DEL APPLET 88 ILUSTRACIÓN 71. HERRAMIENTA DE TEORÍA DE DECISIONES 89 ILUSTRACIÓN 72. CONTENIDO DEL CURSO, TEMA 1 90 ILUSTRACIÓN 73. VIDEO ¿CÓMO SABEMOS SI TOMAMOS UNA BUENA DECISIÓN? 91 ILUSTRACIÓN 74. CONTENIDO DEL CURSO, TEMA 2 92 ILUSTRACIÓN 75. CONTENIDO DEL CURSO TEMA 3 93 ILUSTRACIÓN 76. CONTENIDO DEL CURSO TEMA 4 94 ILUSTRACIÓN 77. CONTENIDO DEL CURSO TEMA 5 95 ILUSTRACIÓN 78. EXPLICACIÓN DEL CONTENIDO TEMA 5 95 ILUSTRACIÓN 79. CONTENIDO DEL CURSO TEMA 6 96 ILUSTRACIÓN 80.VIDEOS DEL TEMA 7 97 ILUSTRACIÓN 81. VIDEO DE UN EJEMPLO DE CONSTRUCCIÓN DE UN ÁRBOL DE DECISIÓN 98 ILUSTRACIÓN 82. CONTENIDO DEL CURSO, TEMA 8 99 ILUSTRACIÓN 83. EJEMPLO (PDF) DE UN PROBLEMA SIMPLE MODELADO CON MUESTREO 99 ILUSTRACIÓN 84. CONTENIDO DEL CURSO, TEMA 9 100 ILUSTRACIÓN 85. RESOLUCIÓN DE UN PROBLEMA DE MUESTREO BINOMIAL 100 ILUSTRACIÓN 86. CONTENIDO DEL CURSO, TEMA 10 101 ILUSTRACIÓN 87. CONTENIDO DEL CURSO, TEMA 11 102 ILUSTRACIÓN 88. EJEMPLO DEL TEMA 11 102 ILUSTRACIÓN 89. EJEMPLO DE ANÁLISIS MARGINAL 103 ILUSTRACIÓN 90. CONTENIDO DEL CURSO, TEMA 12 103 ILUSTRACIÓN 91. EXPLICACIÓN DEL TEMA 12 104 ILUSTRACIÓN 92. CONTENIDO DEL CURSO, TEMA 13 104 ILUSTRACIÓN 93. CONTENIDO DEL CURSO, TEMA 14 105 ILUSTRACIÓN 94. INSTALACIÓN DE MYSQL 115 ILUSTRACIÓN 95. PÁGINA PRINCIPAL DE LA SIP 118 ILUSTRACIÓN 96. PANTALLA PRINCIPAL DEL SITIO 118 ILUSTRACIÓN 97. AUTENTIFICACIÓN EN MOODLE 119 ILUSTRACIÓN 98. TAREAS REALIZADAS DURANTE EL CURSO 131 ILUSTRACIÓN 99. TAREAS ENVIADAS ATREVES DE LA PLATAFORMA MOODLE 132 ILUSTRACIÓN 100. VISTA DE LA ENCUESTA FINAL 133 ILUSTRACIÓN 101. RESULTADOS DE LA ENCUESTA FINAL 133 ILUSTRACIÓN 102. GRÁFICO DE BARRAS 134

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LISTA DE TABLAS

TABLA 1. PLANTA DOCENTE DE LA SEPI 8 TABLA 2. CARACTERÍSTICAS DEL SERVIDOR "INSURGENTES" 9 TABLA 3. INFRAESTRUCTURA DEL LABORATORIO UNO 9 TABLA 4. INFRAESTRUCTURA DEL LABORATORIO DOS 10 TABLA 5. INFRAESTRUCTURA DEL AULA SIGLO XXI 10 TABLA 6. INDICADORES PARA LA ELABORACIÓN DE LA ENCUESTA 1 SECCIÓN I, II, III Y IV 13 TABLA 7. INDICADORES PARA LA ELABORACIÓN DE LA ENCUESTA 1 SECCIÓN V 13 TABLA 8. INDICADORES PARA LA ELABORACIÓN DE LA ENCUESTA 2 14 TABLA 9. PREGUNTA 1, ENCUESTA 1, SECCIÓN I 14 TABLA 10. PREGUNTA 2, ENCUESTA 1, SECCIÓN I 15 TABLA 11. PREGUNTA 3, ENCUESTA 1, SECCIÓN I 15 TABLA 12. PREGUNTA 4, ENCUESTA 1, SECCIÓN I 16 TABLA 13. PREGUNTA 5, ENCUESTA 1, SECCIÓN I 16 TABLA 14. PREGUNTA 6, ENCUESTA 1, SECCIÓN I 17 TABLA 15. PREGUNTA 7, ENCUESTA 1, SECCIÓN I 17 TABLA 16. PREGUNTA 8, ENCUESTA 1, SECCIÓN I 18 TABLA 17. PREGUNTA 9, ENCUESTA 1, SECCIÓN I 18 TABLA 18. PREGUNTA 10, ENCUESTA 1, SECCIÓN I 18 TABLA 19. PREGUNTA 11, 12, 13, 14 Y 15, ENCUESTA 1, SECCIÓN II 19 TABLA 20. PREGUNTA 16, ENCUESTA 1, SECCIÓN III 20 TABLA 21. PREGUNTA 17, ENCUESTA 1, SECCIÓN III 20 TABLA 22. PREGUNTA 18, ENCUESTA 1, SECCIÓN IV 21 TABLA 23. PREGUNTA 1, ENCUESTA 1, SECCIÓN V 22 TABLA 24. PREGUNTA 2, ENCUESTA 1, SECCIÓN V 23 TABLA 25. PREGUNTA ASOCIADA, ENCUESTA 1, SECCIÓN V 23 TABLA 26. PREGUNTA 3, ENCUESTA 1, SECCIÓN V 24 TABLA 27. PREGUNTA ASOCIADA, ENCUESTA 1, SECCIÓN V 24 TABLA 28. PREGUNTA 4, ENCUESTA 1, SECCIÓN V 24 TABLA 29. PREGUNTA 5, ENCUESTA 1, SECCIÓN V 25 TABLA 30. PREGUNTA 6, ENCUESTA 1, SECCIÓN V 25 TABLA 31. PREGUNTA 1, ENCUESTA 2, SECCIÓN I 26 TABLA 32. PREGUNTA 2, ENCUESTA 2, SECCIÓN I 26 TABLA 33. PREGUNTA 3, ENCUESTA 2, SECCIÓN II 27 TABLA 34. PREGUNTA 4, ENCUESTA 2, SECCIÓN III 27 TABLA 35. PREGUNTA ABIERTA, ENCUESTA 2, SECCIÓN III 28 TABLA 36. PREGUNTA 5, ENCUESTA 2, SECCIÓN III 29 TABLA 37. PREGUNTA ABIERTA, ENCUESTA 2, SECCIÓN III 29 TABLA 38. PREGUNTA 6, ENCUESTA 2, SECCIÓN III 30 TABLA 39. PREGUNTA ABIERTA, ENCUESTA 2, SECCIÓN III 30 TABLA 40. PREGUNTA 7, ENCUESTA 2, SECCIÓN III 31 TABLA 41. PREGUNTA ABIERTA, ENCUESTA 2, SECCIÓN III 31 TABLA 42. PREGUNTA 8, ENCUESTA 2, SECCIÓN III 32 TABLA 43. PROPUESTA DE ESTÁNDAR PARA NUEVOS DOCENTES 47 TABLA 44. PERFIL DEL PROFESOR 49 TABLA 45. INDICADORES 52 TABLA 46. LINEAMIENTOS CUMPLIDOS PARA LA CREACIÓN DEL ESPACIO VIRTUAL (43) 62 TABLA 47. IDENTIFICACIÓN Y VALIDACIÓN DEL CONTEXTO, ACTORES Y SUS RESPONSABILIDADES 63 TABLA 48. CASO DE USO CONFIGURAR LA PLATAFORMA 66 TABLA 49. CASO DE USO ADMINISTRAR LA PLATAFORMA 68 TABLA 50. CASO DE USO GENERAR CONTENIDO 69

vi

TABLA 51. CASO DE USO DE INTERACTUAR CON LA PLATAFORMA 71 TABLA 52. CASO DE USO ADMINISTRAR CURSO 73 TABLA 53. LISTA DE VIDEOS CON SU RESPECTIVO TEMA 77 TABLA 54. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE MOODLE 111 TABLA 55. RECURSOS DE LOS TEMAS DEL CURSO DE TEORÍA DE DECISIONES 126 TABLA 56. DESCRIPCIÓN DE LOS RECURSOS DEL CURSO 131 TABLA 57. PRIMERA PARTE DE LA EVALUACIÓN FINAL 135 TABLA 58. SEGUNDA PARTE DE LA EVALUACIÓN FINAL 136 TABLA 59. ÚLTIMA PARTE DE LA EVALUACIÓN FINAL 136

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RESUMEN

A lo largo de la historia de la humanidad, han surgido nuevos campos de investigación, los cuales abren las puertas a otros que no han sido explorados en su totalidad y que permiten que el desarrollo de una población sea marcado como el inicio de la innovación y el comienzo de una visión futurista, que hasta hace poco parecía inalcanzable. Este es el caso de la educación en línea, que en sus inicios parecía ser algo insignificante ya que no se contaba con los medios adecuados y con el personal humano capacitado, en nuestros tiempos es uno de los avances tecnológicos mas significativos, ya que el progreso de un país lo determina en gran medida la capacidad intelectual que poseen los individuos que lo habitan.

En esta época se puede hablar del Internet como un medio de comunicación masivo, el cual permite que la información circule y sea apreciada por todas y cada una de las personas que visitan la Web. Gracias a ello, es la evolución de las plataformas educativas que permiten la fácil interacción entre dicentes y docentes, una de ellas es conocida con el nombre de Moodle. Esta plataforma debido a su robustez fue utilizada para el desarrollo de este trabajo, a través de su instalación y configuración en uno de los servidores que posee la sección de posgrado.

Es importante mencionar que Moodle pertenece al FLOPSS (Free/Libre Open Source Software), y que debido a esto es considerado como software libre o de código abierto, lo anterior quiere decir que posee un tipo de licencia conocida como GPL (Licencia Pública General), dicha licencia permite la modificación, distribución, mejora, actualización y utilización del código fuente, de la documentación y del programa ejecutable por parte de todos los usuarios.

Debido a lo anterior, este trabajo es dedicado al diseño, desarrollo e implementación de un curso a través de la modalidad en línea que permita que los alumnos de posgrado concluyan adecuadamente sus estudios, proporcionando información, la cual, los estudiantes pueden consultar sin los impedimentos que el modelo presencial conlleva, es así como el tiempo, la distancia y otros factores de índole familiar o laboral llegan a ser un obstáculo menor durante el proceso de aprendizaje.

El diseño de un curso de esta naturaleza lleva implícito la dedicación y el empeño de varios actores, en este caso de un diseñador, de un pedagogo, de un administrador y un profesor, entre otros, ya que parte del modelo tomado para este curso se baso en la integración no solo de tecnología y comunicación, sino también, de la aplicación de la pedagogía en los contenidos, en este rubro entra el termino conocido como e-learning que es la combinación de todo lo mencionado anteriormente y que se considera como una de las tecnologías más importantes en nuestros tiempos.

Sin embargo, el éxito de un curso de esta naturaleza va de la mano con la capacidad y el perfil del profesor que lo imparta, debido a que este último, debe poseer ciertas cualidades y conocimientos para que pueda ser un adecuado tutor virtual, así como también, se requiere que los alumnos participantes posean ciertas cualidades ya que uno de los factores de deserción en esta modalidad se da debido a la lejanía y la falta de comunicación o interés entre los participantes y sus profesores.

Una vez que se han considerado todos los factores importantes que debe contener el curso, se prosiguió a su creación. Posteriormente, se colocaron a disposición de todos los participantes inscritos en la materia „Teoría de Decisiones‟ durante el periodo enero-junio a través de la plataforma Moodle. Los participantes cursaron la asignatura de forma semi-presencial ya que la exposición por parte del profesor se siguió dando de forma regular y la plataforma fungió como medio de apoyo debido a que poseía la totalidad de los contenidos y materiales adecuados para ayudar al desempeño académico del alumnado. Al término del curso se efectuó una evaluación con el fin de determinar la eficiencia y la eficacia del curso, con lo anterior se afirma que el objetivo de este trabajo se cumplió.

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ABSTRACT

Throughout the history of humanity, there have been new research areas, which open the door to others who have not been explored in its entirety and to allow the development of a population will be marked as the beginning of innovation and the beginning of a futuristic vision, which until recently seemed unattainable. This is the case of education en línea, which initially seemed to be somewhat insignificant because there was no appropriate means and trained human staff; in our times is one of the most significant technological advances because the progress of a country is determined by the intellectual capacity to hold individuals who inhabit it.

At this time we can speak of the Internet as a mass medium, which allows information to flow and be appreciated by every one of those who visit the site. As a result, is the evolution of educational platforms that allow easy interaction between students and teachers, one is known as Moodle. This platform due to its robustness was used for the development of this work, through installation and configuration in one of the servers that hold the graduate section.

It is important to mention that Moodle belongs to FLOPSS (Free Open Source Software), and because that is regarded as free software or open source, the above means that it has a kind of license called GPL (General Public License) that license, allows modification, distribution, improvement, renovation and use of source code, documentation and program executable by all users.

Due to the above, this work is dedicated to designing, developing and implementing a course through the online mode that allows students to adequately completed their studies, providing information, which students can consult without the impediments that face model entails, is just as time, distance and other factors, including family or work become a minor obstacle for the learning process.

The design of a course of this nature carries with it the dedication and commitment of various actors, in this case of a designer, an administrator and a teacher, among others, because as part of the model taken for this course was not based upon integration of technology and communication, but also, the application of pedagogy in the content, in this area enters the term known as e-learning this is the combination of the above items and is considered as one of the most important technologies of our times.

However, the success of a course of this nature goes hand in hand with the capacity and profile of the teacher who impart it, because the latter, it must possess certain qualities and knowledge that can be a proper virtual tutor, as well as, also requires that participating students have certain qualities because as a factor in this modality dropout occurs due to the remoteness and lack of communication or interest among the participants and their teachers.

Once it has considered all relevant factors which must contain the course, it was going to its creation. Subsequently, it has placed at the disposal of all participants enrolled in the subject 'Decision Theory' during the period January-June through the Moodle platform. Participants enrolled in the subject in a semi-face since the presentation by the teacher continued to regularly and the platform served as a means of support because it possess all the content and appropriate materials to help the academic performance students. At the end of the course it was evaluated in order to determine the efficiency and effectiveness of the course, It states that the purpose of this work was accomplished. Key Words: Internet, Moodle, FLOPSS, GPL, e-learning.

ix

GLOSARIO

1) E-learning: Significa literalmente aprendizaje electrónico. Constituye una propuesta de formación que contempla su

implementación predominantemente mediante internet, haciendo uso de los servicios y herramientas que esta

tecnología provee.

2) TIC´S: Tecnologías de Información y Comunicación, son un conjunto de técnicas, desarrollos y dispositivos avanzados

que integran funcionalidades de almacenamiento, procesamiento y transmisión de datos.

3) On-line: En línea, significa que está conectado a una red o sistema.

4) CAI: Educación Impartida por Computadora, es uno de los primeros tipos de educación a distancia.

5) ITS: Sistemas Tutoriales Inteligentes, son sistemas que pueden reconocer la forma en que el alumno los utiliza.

6) LMS: Sistemas de Administración del Aprendizaje, es un sistema para la gerencia del aprendizaje.

7) SEBW: Sistemas de Educación Basada en Web, son sistemas que utilizan el Internet como medio de comunicación.

8) Blackboard: Plataforma de gestión de contenidos, es un sistema que permite la gestión de cursos a través de la Web.

9) WebCT: Web Course Tools, o Herramientas para Cursos Web, es un sistema comercial de aprendizaje virtual en línea, el

cual es usado principalmente por instituciones educativas para el aprendizaje a través de Internet.

10) EABW: Educación Adaptativa Basada en Web, es un tipo de educación que es flexible en cuanto a un alumno la utilice.

11) iLMS: Sistema de administración de aprendizaje inteligente.

12) IM: Inteligencia múltiple.

13) IEEE-LTSC: Comité de Estándares en Tecnologías del aprendizaje del Instituto de Ingeniería Eléctrica y Electrónica.

14) IEEE 1484.1 LTSA [IEEE 04]: Arquitectura de sistemas tecnológicos para el aprendizaje.

15) Auto-dosificar: Decidir cuestiones por cuenta propia.

16) FLOPSS: Free Open Source Software, es un tipo de software el cual posee una licencia de utilización y modificación

libre.

x

INTRODUCCIÓN

Se considero como sistema a todo el universo que engloba lo relacionado al diseño, desarrollo, e

implementación de un curso, el cual es alojado en un espacio virtual a través de una plataforma

de gestión de contenidos la cual utiliza la tecnología e-learning.

El objetivo general de esta tesis es: Diseñar un curso que será alojado en un espacio virtual

tomando como referencia la asignatura, Teoría de Decisiones, perteneciente a la Maestría en

Administración, con el fin de apoyar a los alumnos de posgrado de la SEPI-UPIICSA a

desarrollar adecuadamente sus estudios, así como, ayudar a resolver el retraso, la deserción y la

reprobación de los alumnos de la Sección de Estudios de Posgrado e Investigación (SEPI)

perteneciente a la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y

Administrativas (UPIICSA). Como propuesta de solución se postula el diseño, desarrollo e

implementación de un curso alojado en un espacio virtual el cual servirá como apoyo al

estudiante y su profesor.

Los alumnos necesitan una forma diferente de enseñanza que les permita ponerse al corriente de

sus clases sin importar la ubicación geográfica. Por lo tanto, la importancia de llevar a cabo este

trabajo se fundamenta en la posibilidad de ofrecer un curso alojado en un espacio virtual de

enseñanza interactivo a distancia mediante la tecnología e-learning, a través de una plataforma de

gestión de contenidos conocida como Moodle.

El espacio virtual es una solución integral de educación semi-presencial, que le permitirá al

alumno cursar sus asignaturas, reponer el tiempo perdido y servir como apoyo extra clase a

xi

través de un ambiente multimedia en línea. De esta manera la información se encontrará al

alcance de cualquier estudiante que se encuentre inscrito, no importando el sitio donde éste se

ubique.

Los objetivos específicos son:

Permitir que el alumno de posgrado continúe sus estudios independientemente de las

restricciones que afectan al modelo de educación presencial.

i. Permitir la flexibilidad de horario.

ii. Servir como material de apoyo.

iii. Proporcionar el contenido de las clases a través de múltiples medios de multimedia.

iv. Despertar el interés del alumno a través de la interacción del curso.

v. Fomentar el aprendizaje a distancia.

El alcance de este trabajo se limita a la implementación del espacio virtual, tomando como caso

de estudio la materia de “Teoría de decisiones” de la maestría en “Administración”, así mismo,

este se compondrá de cuatro capítulos los cuales son descritos a continuación.

El capítulo I se enfocará en el impacto de las nuevas tecnologías de información, en el campo de

la educación en línea, desde una perspectiva global, hasta llegar a México. Posteriormente se

definirá el campo de aplicación, el cual es la SEPI-UPIICSA, la situación actual por la que

atraviesa y su diagnóstico, este último incluye 2 partes, la primera con respecto a la

infraestructura tecnológica, en ésta se determinará sí la SEPI cuenta con los equipos necesarios

xii

para la implementación de la solución, la segunda se muestra mediante la aplicación de 2

encuestas la primera tiene como objetivo determinar los factores que afectan al buen desempeño

de los alumnos de la sección de posgrado así como el perfil que poseen y la segunda, determinar

el perfil de los profesores ante la modalidad en línea. Para finalizar se obtendrán e interpretarán

los resultados de dichas encuestas.

En el capítulo II se elaborará el marco teórico, el cual sustenta la aplicación del siguiente capítulo,

este se enfocará a la descripción de la evolución de la Educación Basada en Web (EBW) así

como, se citará el concepto de e-learning, sus características, sus ventajas y sus desventajas, con el

fin de justificar la utilización de esta tecnología.

Posteriormente se dará la explicación de los aspectos pedagógicos que ayudan en la creación de

contenidos y las teorías que lo sustentan, así mismo, se muestra el perfil del docente y del alumno

para la modalidad en línea, se mencionarán también los indicadores adecuados para medir la

eficacia y la eficiencia de la educación a distancia en posgrado, así como los lineamientos

propuestos por el IPN (Instituto Politécnico Nacional), para la creación de programas virtuales.

Para finalizar se dará a conocer la propuesta de una estrategia para la adecuada tutorizacion

durante el la implementación de un curso virtual, la cual será implementada durante los siguientes

capítulos.

El capítulo III estará dedicado al diseño, construcción e implementación de un curso que estará

colocado en el espacio virtual, durante este capítulo se utilizará la metodología UML (Unified

Modeling Language) para la elaboración de diagramas de casos de uso, dichos diagramas

mostrarán la forma en que los actores principales los cuales son: el administrador Web, el

xiii

alumno, el maestro de la sección, el diseñador gráfico y el pedagogo, interactuarán con la

plataforma Moodle. Durante el diseño y la construcción se utilizarán distintos programas de

software los cuales ayudarán a la elaboración del material, estos recursos serán cargados en

Moodle para que los alumnos puedan hacer uso de ellos durante el periodo febrero-junio del

2009, así mismo se mostrarán todos los recursos que contendrá el curso con su respectiva

explicación por cada tema.

Durante el capítulo IV se llevará a cabo la implementación de la plataforma Moodle mediante la

tecnología e-learning, se mostrarán los pasos para su instalación, sus especificaciones técnicas,

tales como el equipo en el que residirá y los programas que necesita para ejecutarse

adecuadamente, los aspectos legales y de licenciamiento a los que está sujeta, sus características,

sus funciones, así como la manera de configuración y utilización para los usuarios finales.

Una vez que se cuente con la plataforma instalada, configurada y con todo el material del curso

implementado, se procederá a la utilización de esta por parte de los alumnos inscritos a la

asignatura de Teoría de Decisiones, dicha implementación será realizada con la ayuda de la

estrategia de tutorizacion.

Para finalizar se llevará a cabo un test para determinar la eficiencia y la eficacia del curso, dicho

test será analizado con el fin de mostrar los resultados encontrados.

1

C a p í t u l o 1

APLICACIÓN DE LA EDUCACIÓN

EN LÍNEA EN LOS ESTUDIOS DE POSGRADO

Por definición, la educación en línea es el suministro de programas educacionales a través de

medios electrónicos. Una tecnología de información que está estrechamente relacionada con este

tipo de educación es el e-learning o educación electrónica la cual además de suministrar

programas educacionales cuenta con un sistema gestionador de contenidos, que abarca un

amplio paquete de aplicaciones y procesos, como el aprendizaje basado en Web, salones de clases

virtuales y colaboración digital (trabajo en grupo), así mismo, permite administrar cuentas y

almacenar material entre otras cosas. Por lo anterior, se puede afirmar que la educación en línea

permite ir a buscar lo mejor, se encuentre donde se encuentre y llevarlo a donde se necesite,

cuando se requiera. Aunque no lo parezca a simple vista, este tipo de educación aporta una gran

ventaja competitiva para todos los estudiantes. Así es como las universidades, facultades y

escuelas de nivel superior pueden ofrecer igualdad de oportunidades para todo el que tenga

capacidad intelectual. Es así como el espacio y el tiempo no parecen ser barreras inquebrantables

cuando se trata de la formación que cada estudiante desea adquirir (1). Debido a esto se dedica

este capítulo a la reseña de la educación en línea desde una perspectiva global hasta llegar al

campo de estudio perteneciente a la Sección de Estudios de Posgrado e Investigación (SEPI) la

cual pertenece al Instituto Politécnico Nacional (IPN) en su Unidad Profesional Interdisciplinaria

de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas (UPIICSA).

1 . 1 . P a n o r a m a g l o b a l d e l a e d u c a c i ó n e n l í n e a

Para hacer referencia a nuevas tecnologías de información en el ámbito de la educación se debe

comenzar observando qué es lo que ocurre en los países líderes a nivel mundial, es por esto que

el primer país analizado es Estados Unidos de Norte América; actualmente algunas universidades

2

que implementan la enseñanza en línea son: Stanford University (2), Columbia (3), Carnegie

Mellon University (4), University of Phoenix (Online University Degree Programs), “Que

contaba en el 2003 ya con 37.000 estudiantes virtuales en posgrado” (5), Massachusetts Institute

of Technology (MIT) (6), Yale University (7), y Northwestern University (8).

Para continuar con el estudio se analizó la situación en Alemania y se encontró que en este

país se imparte el Corporate Learning (en las llamadas Universidades Corporativas). Así, desde

mediados de los noventas, más y más empresas están desarrollando sus propias universidades

para impartir programas de formación continua, para sus propios empleados, utilizando la

enseñanza en línea. Empresas como Daimler Chrysler (dedicada a la venta de automóviles),

Motorola (perteneciente al campo de la telefonía celular), McDonald’s (pertenece al giro de

comida rápida), Bertelsmann AG (corporación de medios de comunicación), Lufthansa

(aerolínea), y SAP-Deutschland (que está en el campo de los sistemas de información) ya lo han

implantado. (9)

Siguiendo con el estudio, se analizó la situación en Japón y se encontró que este país tiene

desventajas naturales para el uso de Internet debido a su escritura. Esta diferencia imposibilita

totalmente a una parte importante de la población. Pese a que es un país tecnológicamente

avanzado, la penetración de tecnologías enfocadas a la educación es muy inferior a la del

continente Europeo. En cambio, existe un creciente uso de videoconferencias y más de 120

universidades japonesas están conectadas al Space Collaboration System (SCS) (10), lo que les

permite compartir clases con universidades de EE.UU, Vietnam, Singapur, Alemania y Francia.

Otro país que es importante mencionar es China, el cual cuenta con una población de mil

trescientos millones personas y el uso de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC´s)

es una solución para entrenar con eficacia a sus estudiantes (11). La importancia del e-learning en

China es reconocida por la Red de Educación e Investigación (CERNET). El e-learning forma

parte de una estrategia de aprendizaje mixto que incluye radio, vídeo e informática, y constituye

una parte importante de la solución para la creciente demanda de formación y la escasez de

maestros en China (12). La Universidad de Oberta de Catalunya (UOC) (13), está exportando a

China y al sureste asiático su modelo de formación por Internet, en dicha universidad se

pretende adaptar el sistema de aprendizaje virtual que utilizan, a las realidades de cada uno de

estos países.

http://www.phoenix.edu/

3

Desde España en lo que se refiere a la modalidad de enseñanza en línea, participan el Grupo

de Innovación y Tecnología Educativa de la Universidad de Santiago de Compostela y el área de

e-learning del Centro de Supercomputación de Galicia. Así mismo, se cuenta con la colaboración

del Centro Hospitalario Universitario, Juan Canalejo de A Coruña (14). De esta manera se le

considera a este país como uno de mayores desarrolladores de e-learning gracias a que existen

muchas empresas españolas dedicadas al desarrollo de esta nueva tecnología.

Por último se encuentra Francia, el cual cuenta con un crecimiento en el periodo 2001-2005

en cuanto a la utilización de nuevas tecnologías, como lo es el e-learning de un 35% con respecto

al 55% correspondiente a métodos tradicionales y un 5% mediante la utilización de un CD, así

como 5% derivado de otro medio (15). Existen otros países que están en busca de su

crecimiento mediante la utilización de nuevas tecnologías y es por esto que se tratará de ellos de

manera general ubicándolos por el continente al que pertenecen.

África, la cual debido a su cercanía con el continente europeo, muestra un gran desarrollo en

lo que se refiere a la utilización de las TIC’s en el campo de la educación, ya que cuenta con el

apoyo de diversas compañías que patrocinan a los estudiantes y los impulsan a estudiar en línea

en universidades fuera de su región geográfica (16).

Oceanía: ha adoptado la capacitación y la formación no presencial tanto en las instituciones

educativas como en la industria, utilizando un sofisticado sistema de entrenamiento, siendo las

educativas las más beneficiadas. La Red Educativa Australiana (Edna) es la principal línea en este

continente teniendo a su cargo la comunidad de la educación y del entrenamiento. Además,

apoya y promueve las ventajas tecnológicas en el campo de la educación y la capacitación en

Australia. La Edna, es una iniciativa común de los gobiernos del estado con el fin de

proporcionar noticias libres, recursos, redes y las herramientas en línea para los educadores (17).

Algunas empresas australianas que han creado y utilizado sus propios proyectos son: la

Universidad Tecnológica de Curitin y la Biblioteca Nacional de Australia (Library Nacional of

Austria) (18). El control del entrenamiento en línea en Australia es supervisado por el Ministro

de Cultura de Australia.

América: “La Argentina tiene una posición de privilegio por ser el proveedor de e-learning en

sus diferentes niveles", explicó Marcelo Menard, presidente de Edutic, durante el 1er. Congreso

Internacional de e-learning, Edutic 2004 (19). En la región, sólo México desarrolla servicios de e-

learning pero la Argentina logra imponerse en materia de exportación.

4

No se queda atrás Brasil que también utiliza esta tecnología más que nada en el ámbito

empresarial (20). Un panorama general del mercado del e-learning en América incluye a países

como: Argentina, Chile, Colombia, Paraguay y Uruguay, finalizando con las conclusiones que

reflejan las posibilidades de intercambios comerciales entre dichos países. Lo anterior permite no

solo un intercambio comercial sino un intercambio de información (20).

1 . 2 . S i t u a c i ó n e n M é x i c o

México se ha ido actualizando poco a poco en lo que se refiere a la utilización de TIC’s, es así

como muchas instituciones educativas proveen: diplomados, cursos, licenciaturas y maestrías o

posgrados en línea a estudiantes interesados y comprometidos con la educación, entre las más

importantes se destacan: el Instituto Politécnico Nacional (IPN), la Universidad Nacional

Autónoma de México (UNAM), la Universidad de Guadalajara, La Universidad Iberoamericana,

Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, la Universidad La Salle, Universidad Tec Milenio y el

Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), siendo este ultimo él

número uno en América Latina en este rubro (21).

1 . 2 . 1 . S i t u a c i ó n a c t u a l d e l I n s t i t u t o P o l i t é c n i c o

N a c i o n a l

“El Instituto Politécnico Nacional es una institución del Estado mexicano, con una larga

tradición en la educación media superior y superior, respaldada por más de setenta y un años de

dedicación a la formación de técnicos y profesionales que, destacadamente, han contribuido al

progreso del país en áreas estratégicas para su desarrollo” (22).

En el IPN existen varios planteles que cuentan ya con su propio campus virtual, entre ellos se

encuentran: La Unidad de Tecnología Educativa y Campus Virtual de CICIMAR, el Campus

Virtual de ESIME Zacatenco, el Campus Virtual de ESIME Culhuacán, La Unidad de

Tecnología Educativa y Campus Virtual de ESCA Tepepan, el CIC (Centro de Investigación en

Ciencia Aplicada y Tecnología Avanzada) y CICATA (Unidad Legaría con su Programa de

Maestría en Matemática Educativa en Línea), entre otros.

5

La Secretaría de Académica, a través del Centro de Tecnología Educativa, pone a la

consideración de la Comunidad Politécnica el proyecto “Ambientes Virtuales de Aprendizaje”

(AVA), cuyo propósito es impulsar significativamente la oferta de educación a distancia en el

IPN, ofrecer las bases metodológicas y operativas para la consolidación del Campus Virtual

Politécnico y lograr una mayor calidad y efectividad en los procesos de capacitación y

actualización de recursos humanos que brinda el Instituto. (23)

1 . 2 . 2 . L a U n i d a d P r o f e s i o n a l I n t e r d i s c i p l i n a r i a d e

I n g e n i e r í a y C i e n c i a s S o c i a l e s y A d m i n i s t r a t i v a s

La Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas

(UPIICSA) es una de las Unidades Académicas del Instituto Politécnico Nacional, que ofrece

estudios superiores y de posgrado, en las áreas de la Ingeniería, Administración e Informática

(23). La UPIICSA cuenta con su Sección de Estudios de Posgrado e Investigación (SEPI), en

dicha Sección se imparten 3 maestrías: la Maestría en C. de la Administración, la Maestría en C.

en Ingeniería Industrial, y la Maestría en C. de la Informática.

1 . 2 . 3 . D i a g n ó s t i c o d e l a S e c c i ó n d e E s t u d i o s d e

P o s g r a d o e I n v e s t i g a c i ó n ( S E P I )

La SEPI es la encargada de llevar el control del área de Posgrado dentro de la UPIICSA, así

mismo, esta sección se hace responsable de revisar sus programas para corroborar que son

actuales y que están a la vanguardia de la competencia educativa. El contenido de dichos

programas es impartido de manera tradicional a través del modelo de enseñanza-aprendizaje

presencial.

6

Ilustración 1. Organigrama de la UPIICSA

DIRECCIÓN

CONSEJO TÉCNICO CONSULTIVO

ESCOLAR

COMITÉ INTERNO DE PROYECTOS

DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN

DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS DE POSGRADO

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA

INGANIERÍA

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS BASICAS Y ADMINISTRATIVAS

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS BASICAS

JEFATURAS DE CARRERA

SUBDIRECCIÓN ACADEMICA

DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL Y

DESARROLLO DOCENTE

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS APLICADAS

DEPARTAMENTO DE CONTROL Y APOYO A LAS ACTIVIDADES

DOCENTES

COLEGIO DE PROFESORES

SECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E

INVESTIGACIÓN

DEPARTAMENTO DE ACTIVIDADES

DEPORTIVAS Y SERVICIOS MÉDICOS

DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN

SUBDIRECCIÓN DE EXTENCIÓN Y

APOYO ACADEMICO

DEPARTAMENTO DE CONTROL

ESCOLAR Y TITULACIÓN

DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL

PRESTACIONES

DEPARTAMENTO DE DIFUCIÓN CULTURAL

Y SERVICIOS BIBLIOTECARIOS

DEPARTAMENTO DE RECURSOS FINANCIEROS

DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES Y

SERVICIOS GENERALES

DEPARTAMENTO DE RECURSOS

HUMANOS

SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

UNIDAD DE ASISTENCIA TECNICA

UNIDAD DE INFORMÁTICA

7

A continuación se presenta el organigrama de la SEPI con el fin de ubicar las tres maestrías que

se imparten en ella, ya que más adelante se describirá la situación actual por la que atraviesan los

estudiantes que pertenecen o pertenecieron a esta sección.

Ilustración 2. Organigrama de la SEPI-UPIICSA

SECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E

INVESTIGACIÓN

SEGUIMIENTO DE EGRESADOS

BIBLIOTECA

DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS DE POSGRADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN

MAESTRÍA EN INFORMÁTICA

MAESTRÍA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL

APOYO ADMINISTRATIVO

PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN

COLEGIO DE PROFESORES

PROMOCIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PIFI

DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN

CONTROL ESCOLAR

LABORATORIO CNC

CENTRO DE CÓMPUTO

CONTROL DE RECURSOS

8

Es importante mencionar que SEPI cuenta con una planta docente conformada por:

1er semestre del 2009

Profesores de tiempo completo 35

Con grado de doctor 15

Profesores de tiempo parcial 16

De tiempo completo con puesto académico-administrativo fuera de

la SEPI

2

Estudiando doctorado fuera de la Ciudad de México

3

Estudiando Maestría fuera de la Ciudad de México 0

Miembros del SIN (con categoría de candidatos) 2

Miembros del Colegio de Profesores 16

Tabla 1. Planta docente de la SEPI

Lo anterior se muestra ya que no existe ningún tipo de profesor que imparta alguna asignatura de

que no sea de forma tradicional, es decir presencial, la mayoría de la planta docente son

profesores de tiempo completo lo cual implica que se encuentran laborando dentro de las

instalaciones 40 horas a la semana, lo que permite un mayor acercamiento para con sus alumnos.

1 . 2 . 4 . I n f r a e s t r u c t u r a t e c n o l ó g i c a d e l a S E P I

La SEPI cuenta con tres laboratorios para el uso de estudiantes y profesores, el primer

laboratorio es para uso de los alumnos de tiempo completo y cuenta con treinta y un

computadoras, el segundo laboratorio se encuentra en el primer piso y cuenta con cuatro

computadoras de uso normal y cinco que son servidores, uno de estos servidores el cual es

llamado “Insurgentes” es el que será utilizado para el desarrollo y puesta en marcha del espacio

virtual, el laboratorio 3, el cual es conocido como aula siglo 21 cuenta con 24 computadoras este

laboratorio es utilizado como aula de apoyo para los alumnos de posgrado que cursan materias

9

que necesitan ser teórico practicas. Las características técnicas que componen el servidor

“Insurgentes” son:

CANTIDAD MARCA DISCO

DURO

MEMORIA PROCESADOR VELOCIDAD SOFTWARE

INSTALADO

1

POWEREDGE

DELL 2900

2

TERABYTES

(TB)

3.99 GB

4 INTEL XEON

4.49 GHz

WINDOWS

2003 SERVER,

HTTP

APACHE,

TOMCAT, PHP

5,MySQL

DBMS

Tabla 2. Características del servidor "Insurgentes"

La infraestructura del laboratorio uno es:


DURO


INSTALADO

31

IBM

3GB

48MB

PENTIUM

200MHZ

WINDOWS 98,

OFFICE 2007,

ANTIVIRUS

AVIRA,

MICROSOFT

VISUAL

STUDIO.

Tabla 3. Infraestructura del laboratorio uno

10

La infraestructura del laboratorio dos es:


DURO


INSTALADO

4

DELL

80 GB

2 GB

PENTIUM IV

2.8 GHZ

WINDOWS XP,

OFFICE 2007,

ANTIVIRUS

AVIRA,

MICROSOFT

VISUAL

STUDIO, PRO

ENGINEER,

SQL.

1

DELL

80 GB

2 GB

XEON

2.4 GHZ

WINDOWS XP,

OFFICE 2007,

ANTIVIRUS

AVIRA,

MICROSOFT

VISUAL

STUDIO, PRO

ENGINEER,

SQL.

3 DELL 80 GB 2 GB XEON 2.4 GHZ WINDOWS

SERVER 2005

Tabla 4. Infraestructura del laboratorio dos

Las características técnicas con que cuentan las computadoras del laboratorio tres son:


DURO


INSTALADO

18

ALASKA

40 GB

1 GB

PENTIUM IV

1.6 GHZ

WINDOWS XP,

OFFICE 2000,

ANTIVIRUS

AVIRA,

5

ALASKA

40 GB

750 MB

PENTIUM IV

1.6 GHZ

MICROSOFT

VISUAL

STUDIO 6.0,

1

ALASKA

40 GB

1.250 GB

PENTIUM IV

1.6 GHZ

ADOBE

STUDIO 8, C++

Tabla 5. Infraestructura del aula Siglo XXI

11

1 . 2 . 5 . D i a g n ó s t i c o d e l o s a l u m n o s d e p o s g r a d o d e l a

S E P I

En la maestría en Administración ingresaron doscientos treinta y siete alumnos en el periodo

2002-2007, de los cuales solo ciento veintiuno egresaron y de estos tan solo veinticinco se

graduaron. Existen veinte alumnos que por distintos motivos, abandonaron sus estudios antes de

concluir, así como veinticuatro alumnos que fueron dados de baja por reprobar dos o más

asignaturas, esto demuestra que de doscientos treinta y siete alumnos que ingresaron el 8.4%

abandonó sus estudios, el 10.1% fue dado de baja y de los ciento veintiuno egresados solo el

20.66% logró graduarse.

En la maestría en Ingeniería Industrial ingresaron cien alumnos en el periodo 2002-2007,

de los cuales solo cuarenta y dos egresaron y de estos tan solo nueve se graduaron. Existen cinco

alumnos que por distintos motivos, abandonaron sus estudios antes de concluir, así también

quince alumnos que fueron dados de baja por reprobar dos o más asignaturas, esto demuestra

que de cien alumnos que ingresaron el 5% abandono sus estudios, el 15% fue dado de baja y de

los cuarenta y dos egresados solo el 21.42% logró graduarse.

En la maestría en Informática en ingresaron ochenta y cinco alumnos en el periodo 2002-

2007, de los cuales solo treinta y dos egresaron y de estos tan solo tres se graduaron. Existen seis

alumnos que por distintos motivos, abandonaron sus estudios antes de concluir, así también

trece alumnos que fueron dados de baja por reprobar dos o más asignaturas, esto demuestra que

de ochenta y cinco alumnos que ingresaron el 7% abandono sus estudios, el 15.3% fue dado de

baja y de los treinta y dos egresados solo el 9.37% logró graduarse.

Es importante mencionar que estas estadísticas incluyen a estudiantes que no se han graduado y

que todavía cuentan con la oportunidad de hacerlo ya que están dentro del plazo reglamentario,

así como a los alumnos de nuevo ingreso que tienen como plazo 4 años a partir la fecha de su

ingreso.1

1 Información recopilada de las tablas estadísticas de los programas de maestría emitidos por la SEPI, Septiembre 2007

12

1 . 3 . E l a b o r a c i ó n e i m p l e m e n t a c i ó n d e l a s e n c u e s t a s

Con la finalidad de determinar el perfil de los profesores de la SEPI, así como, de encontrar los

factores que afectan el desempeño escolar de los estudiantes, así tambien su perfil, se requirió de

la elaboración de 2 encuestas, las cuales tienen como fundamento 10 variables globales estas dan

cabida a 19 indicadores que permiten visualizar de manera conceptual todos los factores que

deben ser tratados durante el diseño de las encuestas, para así, poder cumplir con su objetivo.2

Posteriormente se implementaron; la primera se aplicó a 43 alumnos correspondientes a las 3

maestrías que contaban con al menos un semestre cursado, 13 alumnos contestaron la sección

V de los cuales 8 tienen una materia reprobada y 5 causaron baja del IPN, estos últimos 5 solo

contestaron esta sección. La segunda se aplicó a 14 profesores que se encuentran laborando

dentro de la SEPI.

Encuesta 1.

Objetivo de la encuesta: Encontrar los factores que afectan el desempeño escolar de los

estudiantes de la sección de posgrado en la SEPI-UPIICSA así como determinar su perfil.

Universo: Alumnos de posgrado de la SEPI-UPIICSA.

Criterios de inclusión: Alumnos que poseen un status regular o irregular o que causaron baja

del IPN y que al menos han cursado 1 semestre.

Encuesta 2.

Objetivo de la encuesta: Determinar el perfil del profesor de la sección de posgrado en la

SEPI-UPIICSA.

Universo: Profesores de la SEPI-UPIICSA.3

VARIABLE DEFINICIÓN INDICADOR

DESCRIPCIÓN

Atributos propios del estudiante

Atributos

TIEMPO

Periodo que el estudiante dedica a sus estudios de

posgrado

Estudio escolar

Estudio extraescolar

2 Ver tabla 6, 7 y 8

3 Ver anexos

13

DESEMPEÑO

Comportamiento del estudiante en cuestión de sus

estudios

Asistencia, puntualidad, participación,

trabajos, calificaciones

COMUNICACIÓN

Intercambio de mensajes entre emisor-receptor

Comunicación con: compañeros y

profesor

PERFIL

Conjunto de capacidades y competencias que

identifican la formación del estudiante

Auto dirigidos, dirigidos, motivación,

habilidades tecnológicas, comunicación,

compromiso, flexibilidad, adaptabilidad

UTILIZACIÓN DE LAS

TIC´S

Frecuencia en que el estudiante utiliza las TIC´s

para su actividad escolar

Búsqueda de información en la Web,

correo electrónico, descarga de software o

archivos, actualizaciones, herramientas de

productividad (office), Chat, Blog, y

video conferencia

ESTATUS IRREGULAR

Alumnos que reprobaron 1 materia

Motivo de reprobación

Tabla 6. Indicadores para la elaboración de la encuesta 1 sección I, II, III y IV


TIEMPO

Periodo que el estudiante dedica a sus

estudios de posgrado

Asistencia física en clases, estudio extraescolar

DESEMPEÑO

Comportamiento del estudiante en cuestión

de sus estudios

Asistencia, puntualidad, participación, trabajos,

calificaciones

OBSTACULOS

Barreras presentadas ante los alumnos que

impidieron su correcto desempeño

Modalidad, programa, docente, recursos

Tabla 7. Indicadores para la elaboración de la encuesta 1 sección V

14


PERFIL

Capacidades y competencias que

identifican la formación del

profesor

Motivación

Habilidades tecnológicas

Comunicación

Compromiso

Capacitación

Flexibilidad

Adaptabilidad

UTILIZACIÓN DE LAS

TIC´S

Frecuencia en que el profesor

utiliza las TIC´s para su actividad

docente

Búsqueda de información en la Web, correo electrónico,

descarga de software o archivos, actualizaciones,

herramientas de productividad (office), Chat, Blog y

video conferencia

Tabla 8. Indicadores para la elaboración de la encuesta 2

1 . 3 . 1 . O b t e n c i ó n e i n t e r p r e t a c i ó n d e r e s u l t a d o s

Posterior a la aplicación de las encuestas se llevó a la tarea de recolectar los resultados arrojados,

posteriormente se interpretaron y se graficaron para su mejor comprensión.

Tabla 9. Pregunta 1, encuesta 1, sección I Ilustración 3. Pregunta 1, encuesta 1, sección I

1. Maestría en Ciencias con especialidad en:

INFORMÁTICA 8

ADMINISTRACIÓN 13

ING. INDUSTRIAL 16

NO CONTESTO 1

TOTAL 38

15

El porcentaje que se muestra en la ilustración 3 corresponde al total de alumnos de cada maestría

que fueron encuestados, siendo la de ingeniería industrial la que posee el mayor porcentaje.



2. ¿Qué semestre está cursando?

2DO 10

3RO 22

4TO 4

5TO 1

NO CONTESTO 1

TOTAL 38

3. ¿Qué edad tiene?

23 2

24 7

25 2

26 6

27 3

28 4

29 3

30 1

31 1

32 2

33 2

34 1

37 1

16

Con la información obtenida se afirma que la mayoría de los alumnos se encuentran en un rango

de edad entre 24 y 28 años. Este dato es relevante debido a que es un porcentaje elevado de

gente joven. Considerando lo anterior, se puede razonablemente suponer que incrementa la

probabilidad de aceptación ante nuevas tecnologías.



El 87% de los alumnos no tienen hijos, lo anterior reduce las obligaciones de índole familiar

permitiéndoles dedicar más tiempo a sus actividades escolares, sin embargo existe un contraste el

cual se muestra en el resultado de la siguiente pregunta.

Lo anterior se debe a que la SEPI es una sección que pertenece al tipo de maestrías

profesionalizantes, debido a esto, se encontró que la mayoría de los alumnos trabaja. Lo cual se

puede ver reflejado en la falta de tiempo para atender sus labores escolares, debido a otras

ocupaciones de índole laboral.

4. ¿Qué estado civil tiene?

SOLTERO 31

CASADO 6

UNIÓN LIBRE 1

NO CONTESTO 0

TOTAL 38

5. ¿Tiene hijos?

SI 5

NO 33

NO CONTESTO 0

TOTAL 38

17



Con respecto al horario de trabajo se encontró que la mayoría tiene una jornada que comienza a

las 9:00 a.m. y termina a las 6:00 p.m. Lo que puede dar un tiempo limitado para llegar

puntualmente a clases.

6. ¿Trabaja?

SI 21

NO 17

NO CONTESTO 0

TOTAL 38

7. Horario de trabajo

0 A 8 1

8 A 3 3

8 A 5 5

8 A 6 3

9 A 6 7

9 A 3 1

7 A 6 1

NO CONTESTO 0

TOTAL 20

18


Se puede observar que la mayoría de los estudiantes pertenecen al sexo masculino con un 58 %

respecto del 39% perteneciente al sexo femenino.


La respuesta de esta pregunta indica que la mayoría de los alumnos dedican de 1 a 2 horas diarias

al estudio extraescolar, lo que conlleva a afirmar que no es suficiente tiempo para cubrir todas sus

necesidades académicas.


8. Especifique su sexo

FEMENINO 15

MASCULINO 22

NO CONTESTO 1

TOTAL 38

9. ¿Tiempo que dedica al estudio extraescolar?

a) De 4 a 6 horas diárias 10

b) De 2 a 4 horas diárias 10

c) De 1 a 2 horas diárias 12

d) Menos de 1 hora diaria 6

NO CONTESTO 0

TOTAL 38

10. ¿Tiempo que dedica a sus estudios

en el aula?

a) 9 horas a la semana 16

b) 6 horas a la semana 15

c) 3 horas a la semana 6

d) 2 horas a la semana 1

NO CONTESTO 0

TOTAL 38

19

Se puede observar que la mayoría de los alumnos (43%) cursan 3 asignaturas. Sin embargo, hay

un porcentaje cercano (41%), de los que cursan 2 materias.

RESULTADOS DE LA ENCUESTA 1 SECCIÓN II

Siempre

Frecuentemente

A veces

Nunca

No contesto

TOTAL

11. ¿Asiste regularmente a

clases?

27 9 1 0 1 38

12. ¿Llega a tiempo a clase? 17 16 0 5 0 38

13. ¿Participa de manera

constante durante la clase?

12 24 2 0 0 38

14. ¿Cumple con la entrega

de tareas y/o proyectos?

21 16 1 0 0 38

15. ¿Obtiene buenas

calificaciones en los

exámenes parciales?

12 22 2 0 2 38

Tabla 19. Pregunta 11, 12, 13, 14 y 15, encuesta 1, sección II

Las preguntas 11, 12, 13, 14 y 15 están orientadas a encontrar la frecuencia en una escala de

siempre, frecuentemente, a veces o nunca, se puede observar que los resultados arrojados son en

su mayoría satisfactorios, ya que los alumnos asisten frecuentemente a clases, participan de

manera constante, cumplen con la entrega de tareas y/o proyectos así como obtienen buenas

calificaciones, por otra parte también existen los aspectos negativos, aunque son pocos los casos

se ven reflejados en la puntualidad, la participación en clase y la obtención de buenas

calificaciones.

20

RESULTADOS DE LA ENCUESTA 1 SECCIÓN III

Tabla 20. Pregunta 16, encuesta 1, sección III Ilustración 13. Pregunta 16, encuesta 1, sección III

Según la grafica 12 se puede observar que la mayoría de los alumnos utiliza el correo electrónico,

el teléfono y el Chat como medio principal para comunicarse con sus compañeros y profesores

lo que deja en un nivel bajo la utilización de foros y Blog’s.


Esta pregunta es una de las más importantes debido a que los resultados obtenidos indican que la

mayoría de los alumnos se identifican positivamente con el perfil adecuado para utilizar el

espacio virtual. Sin embargo existen 3 cualidades que tendrán que ser reforzadas ya que no

muestran resultados alentadores (autodirigido, comunicativo y habilidad tecnológica).

16. ¿Qué medios utiliza para comunicarse con sus compañeros y

profesores?

a) Correo electrónico 34

b) Chat 15

c) Foros 2

d) Blog’s 1

e) Teléfono 29

f) Otros 0

17. Señale con una “X” la(s)

que más te identifique.

a) Autodirigido 12

b) Dirigido 18

c) Motivado 16

d) Habilidad Tecnológica 13

e) Comunicativo 10

f) Comprometido 23

g) Flexible 20

h) Adaptable 25

21

RESULTADOS DE LA ENCUESTA 1 SECCIÓN IV

18. ¿Con que frecuencia utiliza las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s) para llevar a cabo su actividad académica?

a) Búsqueda de información en la Web (Ejemplo: Google, Yahoo, Altavista, etc.)

b) Correo electrónico (Ejemplo: Hotmail, Yahoo, etc.)

c) Descarga de software en general (Ejemplo: Algún lenguaje de programación, Traductores, Diccionarios,

Messenger, Skype, Reproductor de música, etc.)

d) Descarga de Videos, Presentaciones, música, etc.

e) Actualizaciones de programas (Ejemplo: Antivirus, Office, Windows, etc.)

f) Capacitación en línea (Ejemplo: Cursos a distancia, diplomados a distancia, etc.)

g) Herramientas de productividad (Ejemplo: Word, Excel, Access, Power Point. etc.)

h) Chat (Ejemplo: Messenger)

i) Blog’s

j) Video Conferencia

Tabla 22. Pregunta 18, encuesta 1, sección IV

Ilustración 15. Pregunta 18, encuesta 1, sección IV

La pregunta 18 de la sección IV mide la frecuencia de utilización de las TIC’s, para llevar a cabo

las actividades académicas, en una escala de siempre, frecuentemente, a veces o nunca. Se

encontró que los resultados arrojados se inclinan de la siguiente manera:

22

En lo que se refiere al inciso a): Un total de veinticinco alumnos de treinta y ocho encuestados

contestaron que siempre buscan información en la Web.

Con respecto al inciso b): veinticuatro alumnos respondieron que siempre utilizan el correo

electrónico.

Para el inciso c): se encontró que diecinueve alumnos descargan software frecuentemente.

En lo que se refiere al inciso d): diecinueve alumnos descargan videos, presentaciones música etc.

Con respecto al inciso e): diecisiete alumnos utilizan las actualizaciones de Internet.

En lo que respecta del inciso f): la mayoría (trece) contestó que nunca ha utilizado ningún tipo de

capacitación, cursos, o diplomados a distancia, siendo once los que no contestaron.

En lo que se refiere al inciso g): treinta y dos alumnos contestaron que frecuentemente utilizan

las herramientas de productividad.

Para el inciso h): se encontró que veinte alumnos utilizan frecuentemente el Chat.

Con respecto al inciso i): la mayoría de los estudiantes (veinticuatro) contestaron que nunca han

utilizado un Blog.

En lo que respecta del inciso j): treinta y cuatro alumnos contestaron que nunca han participado

en una videoconferencia.

La siguiente sección es dedicada solo a los alumnos que cuentan con al menos una materia reprobada o que

causaron baja del IPN, busca encontrar los factores que provocaron la no acreditación de la (s) asignatura (s).

RESULTADOS DE LA ENCUESTA 1 SECCIÓN V - ALUMNOS CON AL MENOS

UNA MATERIA REPROBADA O QUE CAUSARON BAJA DEL IPN

Tabla 23. Pregunta 1, encuesta 1, sección V Ilustración 16. Pregunta 1, encuesta 1, sección V

1. ¿Considera que la modalidad escolarizada-

presencial fue la adecuada para cubrir

todas sus necesidades académicas?

SI 7

NO 6

NO CONTESTO 0

TOTAL 13

23

Como se puede observar un porcentaje significativo (46%) contesto que la modalidad

escolarizada-presencial, no fue la adecuada para cubrir todas sus necesidades académicas, sin

embargo, hay que enfatizar que no todos los alumnos cuentan con el mismo perfil ni con las

mismas necesidades.


EL resultado de esta pregunta muestra un empate, la pregunta asociada a la pregunta 2 refleja que

la mayoría considera que la materia no tuvo el enfoque que se esperaba o que no procedían del

tronco a fin a la maestría.

PREGUNTA ASOCIADA

Si la respuesta es “No” señale el por qué. (Puede señalar más de 1).

a) Porque no procedo del tronco a fin a la maestría. 3

b) Porque no poseía la experiencia que la materia requería. 0

c) Porque la materia no tuvo el enfoque que yo esperaba 2

Tabla 25. Pregunta asociada, encuesta 1, sección V

2. ¿Contó con el grado de conocimientos previos que requería la

asignatura no acreditada?

SI 6

NO 6

NO CONTESTO 1

TOTAL 13

24


PREGUNTA ASOCIADA

Si la respuesta es “Si” señale el por qué. (Puede señalar más de 1).

a) Porque el profesor no dominaba los temas que estaba impartiendo. 2

b) Porque el profesor no explicó con claridad el contenido de los temas correspondientes. 3

c) Porque el profesor no aclaraba las dudas que se suscitaban durante el curso. 2

d) Por que no existió la suficiente comunicación con el profesor. 2

e) Por que el profesor delegó sus responsabilidades académicas sobre los alumnos. 3

Tabla 27. Pregunta asociada, encuesta 1, sección V

El resultado arrojado por esta pregunta posee una diferencia muy pequeña de porcentajes, lo

anterior refleja que ambos profesor y alumno tuvieron la misma responsabilidad en lo que

respecta a los factores que afectaron el desempeño escolar.

4. ¿Contó con los suficientes recursos materiales para desempeñar

sus labores escolares?

SI 8

NO 5

NO CONTESTO 0

TOTAL 13


3. ¿Considera que la forma en que el profesor impartió la

asignatura afectó su desempeño escolar?

SI 7

NO 6

NO CONTESTO 0

TOTAL 13

25

Un 62% contesto que sí contó con los suficientes recursos materiales para desempeñar sus

labores escolares, por lo tanto no se le puede atribuir como un factor negativo para la no

acreditación de asignaturas.


El 62% sí contó con suficientes recursos económicos, por lo tanto no se le puede atribuir como

un factor negativo.


El resultado arrojado posee una diferencia significativa por lo tanto se afirma que la falta de

tiempo es uno de los factores que influyen en la no acreditación de asignaturas.

5. ¿Contó con los suficientes recursos económicos para

desempeñar sus labores escolares?

SI 8

NO 5

NO CONTESTO 0

TOTAL 13

6. ¿Contó con la disponibilidad de tiempo necesaria para

atender sus clases, trabajos, investigación, estudios, etc.?

SI 5

NO 8

NO CONTESTO 0

TOTAL 13

26

RESULTADOS DE LA ENCUESTA 2 SECCIÓN I

Esta encuesta fue realizada a 14 profesores de la SEPI.


Con la información obtenida se afirma que la mayoría de los profesores se encuentran en un

rango de edad entre 50 y 60 años.


Un porcentaje muy elevado lo ocupan los profesores pertenecientes al sexo masculino con un

79%.

1.- ¿Qué edad tiene?

Entre 30 y 40 3

Entre 40 y 50 1

Entre 50 y 60 8

Entre 60 y 70 2

TOTAL 14

2.- Especifique su sexo

FEMENINO 3

MASCULINO 11

NO CONTESTO

TOTAL 14

27

RESULTADOS DE LA ENCUESTA 2 SECCIÓN II

Tabla 33. Pregunta 3, encuesta 2, sección II Ilustración 24. Pregunta 3, encuesta 2, sección II

La pregunta 3 es una de las más importantes debido a que muestra las cualidades que debe

poseer un profesor para cumplir con el perfil adecuado para la enseñanza no presencial (en línea).

Por lo anterior se concluye que la mayoría de los profesores de la sección, cuentan con el perfil

para esta modalidad.

RESULTADOS DE LA ENCUESTA 2 SECCIÓN III


La mayoría de los profesores (64%) se siente preparado para impartir cursos en la modalidad no

presencial (en línea), sin embargo debido a que un 34% no se siente preparado, se sugiere que

existan cursos de capacitación.

3.- Señale con una “X” la(s) que

más te identifique.

a) Motivado 12

b) Habilidad Tecnológica 10

c) Comunicativo 9

d) Comprometido 10

e) Flexible 11

f) Adaptable 11

4. ¿Se siente preparado para impartir

cursos en la modalidad no

presencial?

SI 9

NO 5

NO CONTESTO

TOTAL 14

28

Explique el por qué de su respuesta

POR LA EXPERIENCIA Y POR QUE CONSTANTEMENTE ME ACTUALIZO.

NO TENGO PRACTICA NI MATERIAL ADECUADO

QUIZÁ ME FALTEN CONOCIMEINTOS PARA USAR LAS COMPUTADORAS.

ES UNA EXPERIENCIA NUEVA, HE PARTICIPADO EN EVENTOS ACADÉMICOS Y CONFERENCIAS EN ÉSTA

MODALIDAD.

DE HECHO EL CURSO QUE IMPARTO YA ESTÁ COMPLETO EN MI PC Y SE LO ENVIO CADA SEMESTRE A

MIS ALUMNOS POR INTERNET.

POR BRINDAR FLEXIBILIDAD AL ALUMNO

CONSIDERO QUE MI NIVEL DE MANEJO LO PERMITE

DEBIDO QUE CONOZCO LAS VENTAJAS PRACTICAS DEL USO DE ÉSTA MODALIDAD.

JAMÁS HE PARTICIPADO EN ÉSTA MODALIDAD DE ENSEÑANZA.

CONOZCO LAS BASES DE LA TECNOLOGÍA

PORQUE TENGO ACCESO DIARIO A INTERNET Y CONOZCO DE ARCHIVOS QUE OCUPAN POCO ESPACIO

PARA PODER SUBIRLOS Y QUE SEA LA CLASE VIRTUAL.

PORQUE NUNCA HE DADO CURSOS DE ESA NATURALEZA.

NO SOY ENTUSIASTA DE LA MODALIDAD NO PRESENCIAL.

Tabla 35. Pregunta abierta, encuesta 2, sección III

29


Con respecto a la pregunta 5 la mayoría de los que contestaron negativamente, están dispuestos a

tomar cursos de capacitación, lo que sugiere que los profesores tienen la disposición de participar

en la modalidad no presencial (en línea), a pesar de no sentirse plenamente capacitados.


NO SOY ENTUSIASTA DE LA MODALIDAD NO PRESENCIAL.

PORQUE ME GUSTARÍA ESTAR PREPARADA PARA CUALQUIER TAREA DOCENTE.

AUNQUE CONTESTE SÍ, EN LA PREGUNTA ANTERIOR, LA PREPARACIÓN ES NECESARIA PARA ALGO EN

SERIO.

PORQUE NO CREO QUE SEA DIFICIL COMUNICARSE SI CONOCE LA MATERIA

DEBEMOS ESTAR ACTUALIZADOS


Si la respuesta es no

4. Si se impartiera un curso de

capacitación sobre la enseñanza en

modalidad no presencial

¿Estaría dispuesto a tomarlo?

SI 4

NO 1

NO CONTESTO

EXTRA 2

TOTAL 7

30



LA MODALIDA NO PRESENCIAL ME PARECE MUY IMPERSONAL.

ME PARECE QUE DE ESTA MANERA LOS ALUMNOS NO TIENEN QUE TRANSPORTARSE DESDE LEJOS.

PORQUE AL ALUMNO NO LE GUSTA LEER Y ESO HARÍA QUE NO LEA SUS CLASES Y LA EDUCACIÓN NO

CUMPLIRÍA SUS OBJETIVOS AL 100%

DEBIDO QUE FACILITA LA EDUCACIÓN EN SITUACIONES Y LUGARES QUE DE OTRA MANERA LA

LIMITAN.

CONSIDERO QUE SE DEBE TOMAR COMO UN APOYO IMPORTANTE PARA FORTALECER EL

CONOCIMIENTO.

4 PAREDES NO DEFINEN UNA CLASE, NI GARANTIZAN UNA BUENA ENSEÑANZA-APRENDIZAJE.

ES NECESARIO EVOLUCIONAR EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Y EN LA SOCIEDAD DEL FUTURO

ME IMAGINO QUE UNA CLASE NO PRESENCIAL DEBE SER MUY ESQUEMÁTICA.

VARIEDAD AL PROCESO Y UTILIZAR HERRAMIENTAS VARIADAS.

SERÍA UNA RESPUESTA A LA DEMANDA SOCIAL.


6. ¿Usted está de acuerdo con la modalidad no presencial para

llevar a cabo el proceso de Educación-Aprendizaje?

SI 9

NO 4

NO CONTESTO 1

TOTAL 14

31

La mayoría contestó a favor (9) de la educación no presencial para llevar a cabo el proceso de

Educación-Aprendizaje.



LA MODALIDAD NO PRESENCIAL ME PARECE MUY IMPERSONAL.

NO SÉ, NUNCA LO HE HECHO, PERO QUIZÁ SEA ALGO MARAVILLOSO.

PREFIERO LA INTERACCIÓN EN VIVO Y EN DIRECTO CON EL ALUMNO.

DEBIDO QUE SERIA UNA EXPERIENCIA ENRIQUECEDORA.

ME GUSTA MÁS LA PRESENCIAL.

POR FLEXIBILIDAD, POR PRODUCTIVIDAD, PARA LLEGAR A UN PÚBLICO MÁS AMPLIO, POR MODA.

DEBIDO AL HABER PARTICIPADO EN EL DESARROLLO DE VARIAS CARRERAS DE ÉSTA MODALIDAD.

PORQUE ME GUSTA CONVERSAR CON EL ALUMNO DIRECTAMENTE.

ES UNA NUEVA EXPERIENCIA.

CUMPLIR CON MI PAPEL DOCENTE.


7. ¿Le gustaría impartir clases en esta modalidad?

SI 9

NO 5

NO CONTESTO 0

TOTAL 14

32

Se puede decir que la mayoría contesto afirmativamente a la pregunta 4, lo que indica que existe

aceptación de esta nueva modalidad, sin embargo, es importante considerar todos los puntos de

vista para no caer en errores durante el diseño e implementación del espacio virtual.

De la pregunta 8 se puede concluir que queda un espacio entre las herramientas tecnológicas

como lo son: el blog, la videoconferencia, la descarga de software, las actualizaciones, la

capacitación en línea y el Chat, lo anterior indica que se deberá hacer hincapié en el uso pleno de

las herramientas que proporciona el Internet para cubrir la ausencia de conocimiento sobre la

tecnología.

RESULTADOS DE LA ENCUESTA II SECCIÓN III

Siempre Frecuentemente A veces Nunca TOTAL

a) Búsqueda de información en la

Web (Ejemplo: Google, Yahoo,

Altavista, etc.)

9

3

2

0

14

b) Correo electrónico (Ejemplo:

Hotmail, Yahoo, etc.)

13

1

0

0

14

c) Descarga de software en

general (Ejemplo: Algún lenguaje

de programación, Traductores,

Diccionarios, Messenger, Skype,

Reproductor de música, etc.)

3

6

4

1

14

d)Descarga de Videos,

Presentaciones, música, etc.

3

2

5

4

14

e) Actualizaciones de programas

(Ejemplo: Antivirus, Office,

Windows, etc.)

2

6

3

3

14

f) Capacitación en línea

(Ejemplo: Cursos a distancia,

diplomados a distancia, etc.)

1

3

0

10

14

g) Herramientas de

productividad (Ejemplo: Word,

Excel, Access, Power Point. etc.)

7

4

3

0

14

h) Chat (Ejemplo: Messenger) 1 2 11 14

i) Blogs 1 1 2 10 14

j) Video Conferencia 1 3 3 7 14

Tabla 42. Pregunta 8, encuesta 2, sección III

33

R e s e ñ a d e l c a p í t u l o I

La educación basada en nuevas tecnologías es el producto de un mercado competitivo en el que

las instituciones educativas, luchan por desarrollar un proceso de enseñanza-aprendizaje de

mayor calidad. Es por esto, que la globalización de la educación va acompañada de los avances

tecnológicos que se presentan día a día.

Debido a lo anterior, en este capítulo se dio a conocer la situación actual en el ámbito de la

tecnología para la educación en línea de las principales potencias mundiales hasta llegar a la

situación que acontece en México. En este último, se realizó el diagnóstico de la situación actual,

en la casa de estudios UPIICSA del IPN en su Sección de Estudios De Posgrado e Investigación

(SEPI), durante este diagnóstico se llevó a cabo la aplicación de 2 encuestas, la primera con el

objetivo de identificar los factores que afectan el desempeño escolar de los estudiantes de la

sección de posgrado así como determinar su perfil actual, el objetivo de la segunda encuesta fue

conocer el perfil del profesor de la SEPI en el ámbito de la educación en línea.

En relación con los objetivos de las 2 encuestas aplicadas se encontró:

Que los factores que más afectan negativamente a los estudios de los alumnos de posgrado son:

la falta de tiempo para realizar todas las actividades que la maestría requiere, el horario de trabajo,

ya que la mayoría laboran de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., el poco tiempo que dedica el alumno al

estudio extraescolar (de 1 a 2 horas diarias), y el no proceder del tronco de estudios adecuado.

Por lo que respecta al perfil del alumno, se encontró que la mayoría se identifica positivamente

con las habilidades que requiere un alumno virtual (motivado, comprometido, flexible y

adaptable), sin embargo, se requiere trabajar sobre las habilidades tecnológicas y la

comunicación, así como enseñarle al alumno a ser autodirigido, es decir, que él mismo dirija su

aprendizaje.

En cuanto a las TIC´s que utilizan los alumnos se debe reforzar la utilización de Blog’s, foros y

video conferencias. Por último, debido a los resultados de la encuesta 2, se concluye que los

profesores poseen las cualidades que debe poseer un tutor virtual (motivado, comunicativo,

comprometido, flexible y adaptable), sin embargo, en lo que respecta a habilidad tecnológica se

sugiere llevar a cabo un curso de capacitación para involucrar a los profesores en el uso de

tecnologías como lo son: los Blog’s, la videoconferencia, el Chat y la descarga de software, es

34

importante mencionar que existe la disponibilidad por parte de los profesores para adaptarse a

esta nueva modalidad y que están de acuerdo en impartir clases de forma en línea, así como la

mayoría se siente preparado para llevarlo a cabo.

Diseñar un curso para ser utilizado en un espacio Web no es una tarea fácil, ya que requiere

de inversión y esfuerzo investigativo acerca del recurso humano capacitado y la tecnología que se

desea emplear para la consecución de dicho objetivo. Es por esto que en el capítulo siguiente se

planteará la parte pedagógica y tecnológica de la educación en línea.

Si creemos en el progreso de la humanidad, hagamos algo para lograrlo.

Roger Patrón Luján

35

C a p í t u l o 2

LA PEDAGOGÍA Y LA TECNOLOGÍA EN EL CAMPO

DE LA EDUCACIÓN EN LÍNEA

La pedagogía es el arte de transmitir experiencias, conocimientos, valores con los recursos que

se tengan al alcance, como son: materiales, la misma naturaleza, los laboratorios, los avances

tecnológicos, la escuela, el arte, el lenguaje hablado, escrito, corporal etc (24).

La e-Pedagogía incluye cualquier desarrollo curricular implementado a través de la Internet,

métodos pedagógicos adecuados al medio y formas de evaluación acordes a la modalidad de

comunicación y a la tecnología que se esté utilizando, de aquí que este capítulo esté enfocado a

dos aspectos primordiales, el primero la pedagogía y el segundo la tecnología. Debido a lo

anterior, se adentrará en el contexto pedagógico y las estrategias que establecen los lineamientos

en la formulación de los modelos educativos y prácticas de enseñanza ante un auditorio que

escucha, pregunta y asimila para posteriormente aplicar los conceptos aprendidos (27).

Es indispensable partir de la historia de la educación en línea (en línea), para poder entender el

avance tecnológico respecto de las distintas plataformas gestionadoras de contenidos, y con esto,

permitir la construcción de criterios acerca de las características que estas tecnologías han ido

mejorando. Una de las mejoras más significativas ha sido la incorporación del marco pedagógico

en la construcción de contenidos, por lo cual, es importante conocer las distintas teorías en las

cuales se basa el marco pedagógico de la Educacion Basada en Web, existen varias teorías, sin

embargo, durante este capítulo solo se hará mención una de las más significativas para el caso de

estudio.

Con respecto al aspecto tecnológico, se definirá una de las tecnologías que conjuga la

tecnología con la pedagogía, se mostrará su concepto, sus ventajas y sus desventajas, sus

características principales, las herramientas que incluye y la forma en que se puede adaptar a un

curso en modalidad en línea.

36

La elección del docente que dirigirá el curso, es una decisión que debe ser realizada tomando

en consideración varios factores, es por esto, que se presentará una propuesta de estándar para

futuros docentes, así como la formación que debe adquirir un docente antes de poder impartir

asignaturas en línea. De lo anterior depende en gran medida el éxito de un curso de ésta

naturaleza. Sin embargo, no siempre es posible contar con docentes que desde su preparación

inicial hayan sido educados para la labor de la educación en línea, es por esto que se sugiere el

perfil que el profesor debe poseer, o en su defecto adquirir.

No solo el profesor debe contar con un perfil adecuado, los alumnos también deben de

poseer ciertas cualidades y competencias para poder adaptarse a esta modalidad, es por esto que

se mencionará el perfil del estudiante, sin embargo, no es posible definir un perfil ya sea del

profesor o del alumno sin conocer los lineamientos a los que se sujeta un curso de esta

naturaleza, debido a esta situación, se mencionan las condiciones necesarias para crear un curso

en línea y los distintos indicadores de eficacia y eficiencia que llevan al adecuado diseño y

construcción del contenido del curso.

2 . 1 . H i s t o r i a d e l a e d u c a c i ó n b a s a d a e n W e b

La educación es un requerimiento social que ha ido evolucionando con el paso del tiempo, en la

actualidad se sigue estando bajo el régimen de la educación tradicional, es decir, con la asistencia

de un instructor frente a un grupo, sin embargo, se han ido desarrollando otras alternativas para

impartir la educación como lo son la Educación Impartida por Computadora (CAI) y sus

versiones subsecuentes como han sido los Sistemas Tutoriales Inteligentes (ITS), los Sistemas de

Administración del Aprendizaje (LMS) y los Sistemas de Educación Basada en Web (SEBW)(28).

La Educación Basada en Web (EBW) surge a partir del uso masivo de la Internet al inicio de

la década de los 90, dando origen a los (SEBW), la primera generación 4 se caracterizó por la

disposición de cursos en línea diseñados con páginas Web estáticas, complementadas por

servicios de correo electrónico, transferencia de datos y comunicación síncrona (es el intercambio

4 La primera generación se caracteriza por el uso predominante de una sola tecnología, y la falta de una interacción estudiantil

directa con el maestro instructor.

37

de información por Internet en tiempo real). Posteriormente, durante la segunda generación5, se

desarrollaron sistemas para la administración de cursos (LMS) de tipo E-reading con mínimo uso

de multimedia que integraron herramientas y servicios en un ambiente virtual, todo esto a través

de propietarios de plataformas comerciales como: Blackboard y WebCT . Con la tercera

generación 6 se ha promovido el Web-lecturing al desarrollar contenido y ofrecer experiencias de

aprendizaje síncronas y asíncronas (es aquella comunicación que se establece entre dos o más

personas de manera diferida en el tiempo), a través de multimedia recreando ambientes de

Hipermedia (29).

En la siguiente transición de los modelos EBW, se ve la incorporación de la facultad adaptativa

(permite la flexibilidad del contenido dependiendo del estudiante) de los SEBW, como una

versión de enseñanza interesada en la formulación y empleo de esquemas de educación que

estimulan diversas formas de aprendizaje en el individuo, aplica los métodos pedagógicos

adecuados al usuario, formula y actualiza un perfil del estudiante, pone al alcance del capacitado

un repositorio global de contenidos apropiados al dominio de enseñanza y provee los servicios

de aprendizaje personalizado a cada individuo a través de un universo publico de conocimientos

y facilidades, todo esto dentro de un ambiente denominado Educación Adaptativa Basada en

Web (EABW) (29).

Todos los anteriores se conjugan para formar lo que se conoce como Sistema de Administración

de Aprendizaje Inteligentes (iLMS), en el que se brinda un servicio de enseñanza-aprendizaje

orientado a lo largo del proceso, conjugando un ambiente de desarrollo, administración, acceso y

rehúso que explotan los acervos de contenido y los servicios de educación disponibles en la Web

a través de arquitecturas distribuidas basadas en componentes para el desarrollo de la nueva

generación de los Sistemas de Educación Adaptativa Basada en Web (SEABW) (28).

La evolución de la enseñanza no presencial se puede ver representada por la modalidad de

Educación Asistida por Computadora (CAI) y sus versiones subsecuentes como han sido los

Sistemas Tutoriales Inteligentes (ITS), los Sistemas de Administración del Aprendizaje (LMS),

5 La educación a distancia de la segunda generación se describe por un enfoque de diversos medios integrados a propósito, con

materiales de estudio específicamente diseñados para estudiar a distancia, pero con la comunicación bidireccional todavía

realizada por una tercera persona (un tutor, en ves del autor del material pedagógico).

6 La educación a distancia de la tercera generación se basa en los medios de comunicación bidireccional que permiten una

interacción directa entre el maestro autor y el estudiante distante, y a menudo entre los mismos estudiantes distantes, en forma

individual o en grupos.

38

los Sistemas de Educación Basada en Web (SEBW) y los Sistemas de Educación Adaptativa

Basada en Web (SEABW) o Sistemas de Administración de Aprendizaje Inteligentes

(iLMS).

Ilustración 29. Evolución de la educación basada en Web

2 . 2 . E - l e a r n i n g c o n c e p t o e i m p o r t a n c i a

Es una tecnología que se encarga de gestionar la distribución de programas educativos a través de

múltiples medios multimedia mediante la utilización del Internet. Otra forma de entender que es

el e-learning es: enseñanza a distancia caracterizada por una separación física entre tutores y

estudiantes sin excluir encuentros físicos puntuales, entre los que predomina una comunicación

de doble vía asíncrona donde se usa el Internet como medio de comunicación y de distribución

del conocimiento, de tal manera que el alumno es el centro de una formación independiente y

flexible, al tener que gestionar su propio aprendizaje, generalmente con ayuda de un tutor.

“El e-learning conjuga los aspectos tecnológicos con los pedagógicos, se basa en su mayoría

en la teoría del constructivismo y a partir de ella, muestra una serie de herramientas que permiten

la interacción tutor – estudiante” (36).

El e-learning visto desde la perspectiva de su concepción y desarrollo como herramienta

formativa, tiene una dualidad pedagógica y tecnológica. Pedagógica en cuanto a que estos sistemas

no deben ser meros contenedores de información digital, sino que ésta debe ser transmitida de

acuerdo a unos modelos y patrones pedagógicamente definidos para afrontar los retos de estos

nuevos contextos, así como a partir de estas es posible llevar a cabo el proceso de enseñanza-

aprendizaje en línea con los lineamientos adecuados. Tecnológica en cuanto a que todo el proceso

de enseñanza-aprendizaje se sustenta en aplicaciones de software, principalmente desarrolladas

en ambientes Web con ayuda de distintos medios multimedia, por lo que se le asigna a estos

sistemas el sobrenombre de plataformas de formación (26).

CAI ITS LMS SEBW SEABW iLMS

39

En cuanto al tipo de plataforma para llevar a cabo el e-learning se encuentra el CMS Sistema de

gestión de contenidos (Content Management System en inglés) que es un programa que permite

crear una estructura de soporte (framework) para la creación y administración de contenidos por

parte de los participantes principalmente en páginas Web.

El entorno del software diseñado para automatizar y gestionar el desarrollo de actividades

formativas se encuentran los LMS (definidos en el tema anterior). El e-learning utiliza una

plataforma del tipo LMS ya que registra usuarios, organiza catálogos de cursos, almacena datos

de los usuarios y provee informes para la gestión. Suelen incluir también herramientas de

comunicación al servicio de los participantes en los cursos.

2 . 2 . 1 . C a r a c t e r í s t i c a s d e l e - l e a r n i n g

Consiste en una serie de características típicas de la enseñanza a distancia (en línea), y claramente

diferenciadoras respecto a la enseñanza presencial tradicional:

i. La separación física entre profesor y alumnos. Los interesados no se encuentran en la

misma dirección geográfica pero si interactúan entre sí.

ii. Uso masivo de medios técnicos. Lo cual ha permitido superar las dificultades

surgidas de las fronteras de espacio y tiempo, así los alumnos pueden aprender lo que

quieran, donde y cuando lo deseen.

iii. El alumno se convierte en el centro de una formación independiente y flexible.

iv. Mientras que en la enseñanza presencial es el profesor el que determina casi

exclusivamente el ritmo de aprendizaje, en la enseñanza en línea es el alumno el que

tiene que saber gestionar su tiempo y decidir su ritmo de aprendizaje. En este tipo

de aprendizaje el alumno debe tener una mayor autodisciplina.

v. Tutorización en línea. Aparte de los contenidos de los cursos, que son distribuidos

en medios impresos, audiovisuales y telemáticos, existe una labor de tutorización,

generalmente llevada a cabo por personal diferente al que ha elaborado dichos

contenidos.

vi. Comunicación de doble vía asíncrona e interactividad en las actividades virtuales de

estudio (36).

http://es.wikipedia.org/wiki/LMS_(Learning_Management_System)

40

2 . 2 . 2 . E - l e a r n i n g : v e n t a j a s e i n c o n v e n i e n t e s

Como ventajas del e-learning se citan (9):

i. La adaptabilidad: la ausencia de pautas muy marcadas, la gran flexibilidad en horarios y

ubicaciones y la existencia de disciplina académica presencial, favorecen mucho la

educación continua, pues los alumnos pueden adaptar el ritmo de estudio a su propia

disponibilidad de tiempo libre y localización geográfica. Esto favorece el seguimiento

de programas de educación permanente: los profesionales que deben compaginar

trabajo y formación suelen disponer de muy poco tiempo y necesitan auto-dosificar el

seguimiento de los cursos como les sea conveniente a ellos.

Para la formación virtual asíncrona alumnos y profesores pueden conectarse a

diferentes horas y, aun así, seguir la clase con toda normalidad. En la formación

síncrona alumnos y profesores deben conectarse a la misma hora pre concertada para

seguir la clase, la flexibilidad de horario se reduce mucho, pero la del lugar desde donde

asistir al aula virtual sigue siendo muy elevada.

ii. La eficacia docente: el buen e-learning permite aplicar con gran eficiencia el método de

prácticas individuales o aprender haciendo, (aprender haciendo es una metodología

activa, de rendimiento elevado y que solo es superada por el sistema de aprender

enseñando). Producir buenos cursos y contenidos e-learning, es muy difícil, se necesita

un excelente diseño (organización interactiva de los contenidos docentes y forma de

presentarlos), algunas clases síncronas auténticas, grupos de aprendizaje cooperativos

efectivos (a través de las plataformas e-learning los alumnos se ayudan a aprender unos

a otros), contenidos que permitan aprender haciendo, buena dinamización de campus

virtuales, y sobre todo buenos tutores que monitoricen el proceso.

iii. La conectividad global: permite que el alumno y el profesor se encuentren en distintas

ubicaciones geográficas sin la asistencia física a un aula o una escuela.

iv. La interactividad profesor-alumno y alumno-alumno: en el proceso de e-learning, los

estudiantes pueden registrar y archivar informáticamente su trabajo, sus comentarios y

sus reflexiones, éstas quedan documentadas digitalmente, almacenadas en la plataforma

virtual de común acceso y toda la clase puede consultarlas, a la vez que graba las

propias. Entonces el alumno pasa a ser una especie de profesor de otros alumnos

41

(todos ven las aportaciones de todos). Lo anterior proporciona un enriquecimiento

global a base de aportaciones individuales. Es muy importante conocer las opiniones y

pensamientos de los compañeros de clase, debido a que les ayuda a enriquecer los

debates entre profesor-alumno y alumno-alumno para que la enseñanza virtual resulte

una potencia pedagógica extraordinaria.

v. La individualización de la enseñanza: se lleva a cabo a través de documentar las

aportaciones y participación en clase de todos los participantes. El maestro puede

moderar y monitorizar el progreso de cada uno de los individuos.

Inconvenientes del e-learning (9):

i. La soledad física y la frialdad de la interface: algunos investigadores del e-learning citan al

aislamiento físico de los alumnos y la frialdad de la interface como dos problemas

fundamentales para el buen desarrollo de los cursos, pues conducen a una muy elevada

tasa de abandono. Cuando los cursos no están perfectamente diseñados esta tasa puede

superar un 80%.

ii. La baja calidad de muchos cursos y contenidos: lo anterior no se debe a que los contenidos

sean deficientes, se debe más bien, a que el diseño de los programas no es nada

atractivo es decir, no estimula.

iii. La tendencia natural de las personas a buscar relaciones sociales presenciales: las personas

necesitan cierta dosis de contacto físico con sus semejantes y estímulos suficientes. Los

humanos son seres sociales y necesitan interrelacionarse de cerca, tocarse, sentir

compañía presencial. Según el Doctor Thomas J. Allen, de la Sloan School of

Management del MIT, en su obra Managing the Flow of Technology demuestra,

empíricamente, que la frecuencia de intercambio de conocimiento y comunicación

humana es inversamente proporcional a la distancia física que separa a los

interlocutores.

iv. La frecuente inexistencia (o baja actividad) de tutores virtuales: los alumnos de programas de e-

learning necesitan una buena tutorización virtual. Los profesores y tutores virtuales son

impredecibles en el proceso de e-learning pues, por muy bien diseñados y organizados

que estén los programas, por muy participativos que sean los alumnos, por muy

potentes e interactivas que sean las herramientas digitales que sustentan los cursos, se

42

necesitarán mentes pensantes que sepan tratar individual e inteligentemente a cada

participante, estar a su lado, responder sus preguntas, resolver dudas, hacer un

seguimiento de su progresión, evaluarlo, etc.

v. La resistencia al cambio del sistema tradicional: el e-learning cambia notablemente las reglas

de la educación tradicional. Un educador tradicional puede contar con puntos a favor

en el nuevo escenario: método, experiencia docente, contenidos, capacidad de análisis,

siempre que no se bloquee y considere que los canales modernos son una amenaza

para él.

2 . 3 . L o s S i s t e m a s d e A d m i n i s t r a c i ó n d e l

A p r e n d i z a j e ( L M S )

Entre las herramientas más utilizadas para los ambientes o sistemas e-learning están los Sistemas

de Administración de Aprendizaje o LMS también ampliamente conocidos como plataformas de

aprendizaje. Un LMS es un software basado en un servidor Web que provee módulos para los

procesos administrativos y de seguimiento que se requieren para un sistema de enseñanza-

aprendizaje, simplificando el control de estas tareas (Ilustración 30). Se distinguen como grupos

funcionales de los sistemas de aprendizaje: gestión de cursos, gestión de clases, herramientas de

comunicación, herramientas para los estudiantes, gestión del contenido, herramientas de

evaluación y gestión de institución educativa.

En los LMS los módulos con funciones administrativas permiten, por ejemplo, configurar

cursos, matricular alumnos, registrar profesores, asignar cursos a un alumno, llevar reportes de

progreso y calificaciones. Los LMS también facilitan el aprendizaje distribuido y colaborativo a

partir de actividades y contenidos pre-elaborados, de forma síncrona o asíncrona, utilizando los

servicios de comunicación de Internet como el correo, los foros, las videoconferencias, los

Blog´s y el Chat.

El alumno interactúa con la plataforma a través de una interfaz Web que le permite seguir las

lecciones del curso, realizar las actividades programadas, comunicarse con el profesor y con otros

alumnos, así como dar seguimiento a su propio progreso con datos estadísticos y calificaciones

(28).

43

Ilustración 30. Plataforma de aprendizaje utilizando un LMS

2 . 4 . T e o r í a s d e l a p r e n d i z a j e

El aprendizaje es una actividad social, está asociado directamente con la conexión con otros seres

humanos como profesores, compañeros, familia, amigos; el aprendizaje es contextual, es decir, se

aprende con relación al conocimiento que se posee, a las creencias y a los prejuicios; se requiere

un conocimiento previo para asimilar nuevos conocimientos; el aprendizaje es un proceso que

conlleva tiempo, no es instantáneo; la motivación es la clave del aprendizaje. (29)

Una teoría del aprendizaje trata de explicar a detalle y de una manera sencilla la forma en que

el estudiante aprende, es por esto que existen 3 teorías relevantes aplicadas al caso de la

educación en línea las cuales son: la teoría del aprendizaje significativo, la teoría del conductismo

y la teoría del constructivismo, éstas serán detalladas más adelante (29).

Administrador

Alumnos

Tutores

Cursos

Administración

http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.gafasdemoda.com/images/imagen_nuevo_usuario.jpg&imgrefurl=http://www.gafasdemoda.com/esp/usu_alta.asp&usg=__XNQPtKQB1SAHYNUbG4MNKf6FEM0=&h=321&w=350&sz=6&hl=es&start=4&tbnid=qjsbNKWSi_CebM:&tbnh=110&tbnw=120&prev=/images?q=usuario&gbv=2&hl=es

44

i. Teoría aprendizaje colaborativo: El aprendizaje colaborativo es, ante todo, un sistema de

interacciones cuidadosamente diseñado que organiza e induce la influencia recíproca

entre los integrantes de un equipo. Es también un proceso en el que se va desarrollando

gradualmente, entre los integrantes de dicho equipo, el concepto de ser “mutuamente

responsables del aprendizaje de cada uno de los demás” (31)

ii. Teoría del aprendizaje significativo: el origen de esta teoría está en el interés que tiene

Ausubel por conocer y explicar las condiciones y propiedades del aprendizaje, que se

pueden relacionar con formas efectivas y eficaces de provocar de manera deliberada

cambios cognitivos estables, susceptibles de dotar de significado individual y social,

aborda todos y cada uno de los elementos, factores, condiciones y tipos que garantizan

la adquisición, la asimilación y la retención del contenido que la escuela ofrece al

alumnado, de modo que adquiera significado para el mismo. (31)

iii. Teoría del Constructivismo: es propuesta por Piaget, quién sostiene que el aprendizaje se

logra a través de las experiencias obtenidas de lo que se hace. El constructivismo ve el

aprendizaje como un proceso en el cual el estudiante construye activamente nuevas

ideas o conceptos basados en conocimientos presentes y pasados. (32) En otras

palabras, el aprendizaje se forma construyendo propios conocimientos desde las

propias experiencias y la solución de problemas reales o simulaciones, normalmente en

colaboración con otros alumnos. Esta colaboración también se conoce como proceso

social de construcción del conocimiento. Algunos de los beneficios de este proceso

social son (34):

a) Los estudiantes pueden trabajar para clarificar y para ordenar sus ideas así como

también pueden contar sus conclusiones a otros estudiantes.

b) Les da oportunidades de elaborar lo que aprendieron y aplicarlo en la vida

cotidiana.

c) Esta teoría surge debido a que cubre algunos aspectos relevantes para la modalidad

en línea como son:

45

El profesor:

a) Es considerado un mediador entre el conocimiento y el aprendizaje de los alumnos,

comparte sus experiencias y saberes en una actividad conjunta de construcción de

los conocimientos.

b) Es promotor de los aprendizajes significativos, que tengan sentido y sean realmente

útiles y aplicables en la vida cotidiana del educando.

c) Es capaz de prestar una ayuda pedagógica pertinente a la diversidad de

características, necesidades e intereses de sus alumnos.

d) Su meta es lograr la autonomía y autodirección de los educandos.

El alumno:

a) Se involucra de tal manera que es él, quien interactúa, explora y manipula su

conocimiento.

b) El alumno es autónomo, cooperativo, colaborativo y conversacional, autentico,

retador y contextualizado.

2 . 5 . L a f o r m a c i ó n d e l t u t o r p a r a l a i m p a r t i c i ó n

d e c u r s o s e n l í n e a

La educación a distancia requiere que los docentes estén formados para insertar en sus prácticas

las tecnologías de la información y la comunicación. Estas competencias deberían comenzar a

desarrollarse su formación inicial y actualizarse durante el desarrollo profesional de la carrera

docente.

Es así como los docentes deben cumplir un conjunto de requerimientos para convertirse en

tutores virtuales7:

i. Conocer los medios de comunicación y de significación de los contenidos que generan

las distintas TIC’s.

ii. Conocer la organización y didáctica del uso de las TIC’s en la planificación del aula.

7 Un tutor virtual es un docente al frente de un grupo de forma semi-presencial o virtual y que posee ciertas cualidades en cuanto a

la enseñanza de la educación en línea.

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Aprendizajes_significativos&action=edit&redlink=1

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Ayuda_pedag%C3%B3gica&action=edit&redlink=1

46

iii. Tener conocimientos teórico-prácticos para analizar, comprender y tomar decisiones

en los procesos de enseñanza y aprendizajes con ayuda de las TIC’s.

iv. Dominar y conocer la aplicación de las tecnologías para la comunicación y la formación

permanente.

v. Poseer criterios válidos para la selección de materiales (31).

2 . 5 . 1 . P r o p u e s t a d e e s t á n d a r

El Ministerio de Educación de Chile (Mineduc), a través del Centro de Educación y Tecnología,

ha generado una propuesta de estándares TIC8 para orientar la formación inicial del docente,

según Juan Silva Quiroz, en su artículo, “Incorporación de estándares y competencias TIC en la

formación inicial docente: diplomado”, de modo que los estudiantes de pedagogía se integren al

sistema escolar con una formación que les permita hacer uso de tecnologías en sus practicas

docentes. La propuesta de estándares se construyo a partir de la revisión de los estándares

utilizados en países anglosajones e iberoamericanos. (39)

DIMENSIÓN ESTANDARES (E)

ÁREA PEDAGÓGICA

Los futuros docentes

adquieren y

demuestran formas de

aplicar las TIC’s en el

currículo escolar

vigente como forma de

apoyar y expandir el

aprendizaje y la

enseñanza

E1. Conocen las implicancias del uso de tecnologías en educación y las posibilidades para

apoyar su sector curricular.

E2. Plantean y diseñan ambientes de aprendizaje con TIC’s para el desarrollo curricular.

E3. Utilizan las TIC’s para preparar material didáctico.

E4. Implementan experiencias de aprendizaje.

E5. Evalúan recursos tecnológicos para incorporarlos en las prácticas pedagógicas.

E6. Evalúan los resultados obtenidos en el diseño, implementación y uso de tecnología para

la mejora en los aprendizajes y el desarrollo de habilidades cognitivas.

E7. Apoyan los procesos de enseñanza-aprendizaje a través del uso de entornos virtuales.

ASPECTOS SOCIALES, ÉTICOS Y LEGALES


conocen, se apropian y

difunden entre sus

E8. Conocen aspectos relacionados al impacto y papel de las TIC’s en la forma de entender

y promocionar la inclusión en la sociedad del conocimiento.

8 Tecnologías de la Información y la Comunicación

47

estudiantes los aspectos

éticos, legales y sociales

con el uso de recursos

informáticos.

E9. Identifican y comprenden aspectos éticos y legales asociados a la información digital.

ASPECTOS TÉCNICOS


demuestran dominio en

las competencias

asociadas al

conocimiento general

de las TIC’s, manejo de

las herramientas de

productividad e

Internet.

E10. Manejan conceptos y funciones básicas asociadas a las TIC y al uso de computadoras

personales.

E11. Utilizan herramientas de productividad.

E12. Aplican conceptos y utilizan herramientas propias de internet, Web y recursos de

comunicación síncronos y asíncronos, con el fin de acceder, difundir información y

establecer comunicaciones remotas.

GESTIÓN ESCOLAR


hacen uso de las TIC’s

para apoyar su trabajo

en el área

administrativa, tanto en

su gestión docente

como del

establecimiento o

unidad.

E13. Emplean las tecnologías para apoyar tareas administrativo-docentes.

E14. Emplean las tecnologías para apoyar tareas administrativas del establecimiento o

unidad.

DESARROLLO PROFESIONAL


hacen uso de las TIC’s

como medio de

especialización y

desarrollo profesional.

E15. Desarrollan habilidades para incorporar reflexivamente las tecnologías en su práctica

docente.

E16. Utilizan las tecnologías para la comunicación y colaboración con iguales, y con la

comunidad educativa en general con miras a intercambiar reflexiones, experiencias y

productos que coadyuven a su actividad docente.

Tabla 43. Propuesta de estándar para nuevos docentes

48

2 . 5 . 2 . E l p e r f i l d e l t u t o r

La educación en línea abre la posibilidad de atender demandas educativas insatisfechas por la

educación convencional, sin embargo, la desconfianza que genera ante la falta de comunicación

entre el profesor y alumnos provoca insatisfacción y deserción. De ello, se deriva la necesidad de

intervención activa del maestro para evitar el aislamiento del estudiante en esta modalidad.

El maestro que elige trabajar en la modalidad en línea debe además de asumir un compromiso

académico, las responsabilidades empáticas para atender situaciones de comunicación efectiva, a

fin de que el proceso enseñanza-aprendizaje se lleve a cabo y se cumplan los objetivos del

constructivismo (40).

Es de suma importancia que el profesor posea las habilidades adecuadas para llevar con éxito

la realización de cursos en línea. Debido a lo anterior es relevante lograr un trabajo colaborativo,

por medio de las herramientas y procesos tecnológicos y una excelente comunicación profesor-

alumno que construya conocimientos, así mismo que permita la reflexión y la adaptabilidad al

ritmo del aprendizaje individual, por lo tanto se requiere de una serie de cualidades en el

educador en línea (40):

CONCEPTO DIMENSIONES INDICADORES

PERFIL DEL

PROFESOR

Oportunidad Información en tiempo y forma sobre las actividades a

desarrollar en el semestre.

Grado de interacción Fomenta y apoya la participación activa de todos los

integrantes.

Conoce los intereses y la formación de los estudiantes.

Expresa con claridad y de forma precisa los conceptos teóricos

y prácticos de las actividades.

Preparación Domina los conocimientos propios de la asignatura.

Facilita el acceso a la información para la comprensión de los

temas.

Domina la ortografía y la sintaxis del idioma español.

Presencia transaccional

Revisa oportuna y constantemente las dudas que surgen en el

desarrollo de las actividades.

Retroalimenta las participaciones a tiempo.

49

Apoya las intervenciones y se interesa en el aprendizaje del

alumno.

Disponibilidad Responde a los correos en los plazos especificados al inicio del

curso.

Guía de forma imparcial los cuestionamientos que se le hacen.

Compromiso con su

institución

Se conduce con apego a la visión y misión de la institución a la

que pertenece.

Grado de

comunicación con sus

alumnos

Respeta las opiniones de sus alumnos y los hace sentir seguros

de expresar las dudas.

Motiva a los estudiantes a hacer sus actividades con entusiasmo.

Tabla 44. Perfil del profesor

2 . 6 . P e r f i l d e l a l u m n o e n l a e d u c a c i ó n e n l í n e a

El éxito de un estudiante virtual depende de alinear su estilo de estudio y su personalidad con las

exigencias del programa académico, así mismo requiere una mezcla de flexibilidad, persistencia y

trabajo duro. Aunque todos pueden ser exitosos en el mundo académico virtual si tienen la

determinación y la disciplina necesarias, existen ciertos rasgos de personalidad que pueden

facilitar su éxito.

Algunos tipos de personalidad tienden a disfrutar más del ambiente virtual, depende de la

forma de ser de cada estudiante. “Aquellos que obtienen su motivación principalmente del

contacto social prefieren el aula de clase tradicional, mientras que los que son más dados a auto-

motivarse se adaptan más pronto al ambiente virtual. Es un hecho que el estudiante virtual

inevitablemente pasará una gran cantidad de tiempo trabajando solo y no recibirá

retroalimentación en persona y esto puede ser inadmisible para algunos” (33).

El alumno deberá poseer ciertas competencias para cubrir con el perfil del estudiante virtual:

i. Son personas auto-motivadas: ya sea por sus circunstancias personales o por su

personalidad, su empuje proviene de adentro. Sin embargo, esto no quiere decir que no

necesitan de los demás para llevar a cabo sus logros de aprendizaje o que sean solitarios

y poco sociables.

50

ii. Son tecnológicamente hábiles: rápidamente adoptan las herramientas necesarias para

completar con éxito sus cursos. No tienen problema para navegar por el ciberespacio y

están abiertos a las nuevas ideas y métodos de trabajo para incluirlas en su vida

profesional.

iii. Se comunican bien por escrito: aunque existan sistemas de video o de audio para

interconectarse, el principal medio de conversación interactiva es la escritura. La

calidad de sus escritos está en directa proporción con sus resultados.

iv. Están listos a comprometer su tiempo y su energía en el curso: la carga de trabajo de un curso

virtual puede ser tan pesada como la de un curso presencial.

v. Creen en el proceso de aprendizaje fuera del aula tradicional: saben que el éxito depende de su

propio esfuerzo y están dispuestos a asumir el reto.

vi. Son colaborativos: los estudiantes virtuales están dispuestos a conformar grupos de

trabajo con sus colegas para proyectos colaborativos. También asumen con seriedad

su participación en foros y realizan sus tareas digitales.

vii. Comunican sus necesidades y preocupaciones: contrario al estudiante presencial, que puede

pasar desapercibido y asumir sus frustraciones y dificultades, el estudiante virtual debe

hacerse escuchar en caso de que existan problemas.

viii. Disposición para compartir y aportar: aunque algunos preferirían hacer todo por su cuenta,

sin depender de nadie, sus colegas de curso esperan lo contrario. En el ambiente virtual

se exige la apertura y franqueza de los participantes.

ix. Flexibilidad para adoptar nuevos estilos de aprendizaje: los cursos virtuales dependen en gran

medida de la lectura y análisis independiente de gran cantidad de material, así como de

la expresión escrita de las ideas. Los estudiantes cuyo estilo de estudio tradicional

involucra más la interacción social y la discusión cara a cara de los temas, deben aceptar

la pérdida de estas valiosas herramientas y tratar de suplirlas con los elementos de

comunicación disponibles. (41)

51

2 . 7 . I n d i c a d o r e s p a r a m e d i r l a e f i c i e n c i a y l a

e f i c a c i a d e l a e d u c a c i ó n e n l í n e a

En el ámbito de la educación, los indicadores han servido como aspectos clave en la

planeación, definición, desarrollo e implementación de políticas. Esta situación se da a partir de

ésta virtud que tienen los indicadores de mostrar anticipadamente algunas situaciones y de

construir escenarios futuros, abriendo también la posibilidad no sólo de conocerlos sino, en su

caso, transformarlos o mejorarlos. Sin duda, el problema central al que se enfrenta este tipo de

educación (en línea), en su búsqueda por evaluar la calidad de sus procesos, se halla en la

construcción de indicadores, los cuales deberán dar cuenta de los objetivos centrales que la

educación a distancia se ha planteado en este proyecto (34). Los indicadores en este trabajo se

enmarcan en tres rubros:

i. Encuadre de la asignatura de Teoría de Decisiones modalidad virtual

ii. Aspectos didácticos

iii. Diseño grafico y estructura del curso

Posterior a la definición de los identificadores, es posible construir un instrumento de

evaluación para conocer la eficacia y la eficiencia del curso dentro del espacio virtual, siendo el

usuario final quien proporcione los datos para este estudio. Dicho estudio se llevara a cabo

durante el capítulo IV.

VARIABLE CONCEPTO INDICADOR

Encuadre de la asignatura de Teoría

de Decisiones modalidad virtual

Se refiere a la difusión y aceptación de la

planeación didáctica del curso entre

tutor- estudiante

Objetivo general, Planeación didáctica,

Recursos a utilizar, Inclusión y

exposición de todos los contenidos,

Actividades totales del curso,

Evaluación, Cronograma de actividades,

Aspectos didácticos

Se refiere al contenido, planeación,

diseño, desarrollo e implementación de

los recursos necesarios para el

desempeño del curso (estrategias o

actividades

Titulo de cada contenido temático

Contenidos temáticos organizados

Desarrollo de contenidos

Relación de contenidos temáticos

Estructura de los contenidos

52

Estrategias o actividades didácticas

Recursos didácticos

Aspectos gramaticales, sintácticos y

semánticos

Evaluación Didáctica

Diseño gráfico y estructura del curso

Son todas las actividades dirigidas a

proyectar mensajes visuales

Consistencia entre la organización visual

de los elementos que componen el

contenido con la organización de los

mismos

Iconografía consistente

Tipos y tamaños de letra legibles

La combinación de color de texto y color

de fondo no impide su legibilidad

La combinación de color en las imágenes

no impide su entendimiento

Las imágenes se visualizan correctamente

en el tamaño mostrado

Aspectos técnicos

Navegación en la plataforma

Medios tecnológicos

Tabla 45. Indicadores9

2 . 8 . L i n e a m i e n t o s p a r a i m p l e m e n t a r u n c u r s o e n

a m b i e n t e s v i r t u a l e s

El IPN sugiere para los ambientes virtuales de aprendizaje el seguimiento de ciertos lineamientos,

los cuales ayudaran a finalizar con éxito un curso a distancia (43). Entre ellos se citan:

i. Planta docente suficiente y formada en ambientes virtuales.

ii. Proceso de selección que garantice el perfil de ingreso de los alumnos.

iii. Infraestructura adecuada y suficiente para sustentar el programa.

iv. Que el plan y programa de estudios se adecuen a: el contexto socioeducativo

(congruencia del programa con las características del entorno social y cultural), el

contexto institucional (pertinencia con los lineamientos institucionales respecto a la

9 Elaboración propia con ayuda de los indicadores proporcionados por Ambientes Virtuales de Aprendizaje del IPN

53

modalidad virtual), la planeación, diseño curricular y la planeación académica

(congruencia de la metodología de aprendizaje descrita en los programas de estudio de

las asignaturas con la modalidad virtual).

v. Que el proceso enseñanza-aprendizaje contemple: la autogestión en el aprendizaje

(diseño de materiales de estudio para fomentar el aprendizaje autogestivo del

estudiante)10, la interacción colaborativa (diseño de estrategias para verificar la interacción

estudiantes - estudiantes) y la significatividad en el aprendizaje (promoción de la

formación integral del estudiante a través de las actividades de aprendizaje).

vi. Para evaluar correctamente se requiere de: la calidad del programa (mecanismos para

verificar la calidad del programa, existencia de procedimientos específicos para evaluar el

programa, presencia de instrumentos confiables para la evaluación del programa, y

consideración de los resultados de la evaluación del programa en su mejoramiento), los

medios empleados y las estrategias de seguimiento y evaluación. Para estas últimas se

requiere lo siguiente:

a) Evaluaciones técnico pedagógicas acerca del plan de estudios.

b) Consideración de los resultados de evaluación para la mejora de los procesos de

enseñanza y de aprendizaje.

c) Obtención de opiniones de los involucrados en el programa para su evaluación y

mejora.

d) Existencia de un sistema permanente de evaluación del proceso educativo con el

propósito de asegurar la excelencia académica.

e) Contar con la infraestructura física y tecnológica adecuada

f) Contar con recursos de apoyo tales como: la planeación de los recursos de apoyo, un

procedimiento del uso y operación, el soporte técnico para la operación de la

infraestructura tecnológica, los recursos para personas con necesidades especiales, el

personal operativo y de mantenimiento, la plataforma tecnológica y sistemas de

seguridad. En lo que se refiere a la plataforma y los sistemas de seguridad se sugiere

contar con:

1. Realización de seguimiento del acceso de los usuarios a la plataforma tecnológica.

10 Se dice que un estudiante es autogestivo cuando es capaz de dirigir su propio proceso de enseñanza.

54

2. Generación de información periódica sobre el acceso a la plataforma tecnológica.

3. Evaluación permanentemente de la pertinencia de la plataforma tecnológica.

4. Adecuación de las condiciones de trabajo y ambientales de la infraestructura física

y tecnológica.

5. Utilización de un navegador estándar con protocolos de comunicación http,

HTML o XML.

6. Existencia de sistemas de seguridad y protección de datos de la plataforma

tecnológica.

7. Existencia de sistemas de resguardo de la información contenida en la

infraestructura tecnológica.

8. Existencia de políticas institucionales para el resguardo de la información

contenida en la infraestructura tecnológica.

g) Contar con los medios de comunicación adecuados.

h) Acceso a la información (acceso práctico a los recursos didácticos).

i) Considerar la planeación y organización de la educación virtual mediante: la política y

normatividad institucional (señalamiento de la misión, visión y propósitos de la

educación virtual en el Programa de Desarrollo Institucional), la planeación de la

educación virtual, la estructura organizacional (existencia de manuales de

organización y procedimientos para la modalidad virtual), la gestión de procesos y la

mejora continua.

j) Para la gestión de recursos para operar el programa se necesita de: la acreditación

institucional del programa y la equidad respecto a la modalidad presencial (equidad

en la oportunidad de ingreso a los alumnos de educación virtual en comparación con

os de la modalidad presencial) (35).

2 . 8 . 1 . C a r a c t e r í s t i c a s d e l o s c u r s o s

Para que exista un buen e-learning, detrás tiene que haber un buen E-training: enseñar, transmitir

información, captar la atención, provocar el debate, generar experiencias, es un arte, el arte de

transmitir conocimientos. Para estructurar bien un curso, lo primero que se debe hacer es pensar

55

a quién va dirigido, en qué modalidad, mediante qué herramientas va a ser impartido y a través de

qué medios.

i. A quién va dirigido: sabiendo a quién se dirige se puede definir el tipo de lenguaje, el

grado de dificultad y la estructura del curso.

ii. En qué modalidad: puede ser semi-presencial, en el que se alterna teoría y práctica

con asistencia en ocasiones a un aula físicamente, o virtual.

iii. Mediante qué herramientas, software: Que plataforma de gestión de contenidos se

utilizará, hardware: equipo de computo en el cual se alojara la plataforma.

iv. A través de qué medios: Internet – Web.

Los elementos básicos que debe tener cualquier curso son: introducción, sumario o resumen,

calendario de estudio y actividades, temario, casos y/o ejercicios, para trabajar individualmente o

en grupos (E-Groups, E-Works), foros y/o Chat’s de debate, videos, posting’s, evaluaciones de

distintos tipos: al inicio, para cada unidad y al finalizar el curso, glosario de términos, enlaces

Web de Interés, bibliografía recomendada, descarga de archivos o documentos complementarios,

preguntas y respuestas más frecuentes y por ultimo un link de ayuda.

El temario, en cada Tema a su vez debe contener: introducción, desarrollo, enlaces a nuevas

ventanas para explicar más a fondo un concepto o exponer un ejemplo, links a Web's de interés

(que se abrirán en otra ventana) o a palabras del glosario, gráficos, ilustraciones, fotos, tablas,

audio, vídeo, etc (37).

56

2 . 9 . E s t r a t e g i a p a r a e l d e s a r r o l l o d e l a t u t o r í a

v i r t u a l m e d i a n t e e - l e a r n i n g

Una estrategia puede observarse como un plan, entonces, puede decirse que tiene dos

características esenciales, primero se elabora antes de las acciones en las que se desenvolverá y se

desarrollan de forma consciente y con un propósito determinado. Entonces, lo primero es que el

tutor planee, organice y ordene las estrategias a tomar, para lo cual el siguiente diagrama

proporciona una idea de por donde iniciar y las etapas que incluye:

Ilustración 31. Diagrama para el desarrollo de una tutoría virtual

El diagrama anterior muestra los pasos comunes a seguir para el desarrollo de una tutoría virtual,

cabe señalar que algunos se estos pasos pueden realizarse más de una vez.

i. Normalmente se parte de la etapa de Bienvenida y socialización en línea que

corresponde a los mensajes en los cuales se da la bienvenida al espacio virtual, se invita a

participar en él y es recomendable dar la bienvenida al alumno de manera individual. Se

busca conocer a los alumnos y que ellos se conozcan entre si presentándose (nombre,

formación, años de experiencia, motivaciones, expectativas frente al curso, etc.,) y que se

sientan aceptados.

Bienvenida y socialización en

línea

Apoyo Técnico

Motivación

Intercambio de información (incentivar la participación)

Construcción de conocimiento

Evaluación crítica del

curso

Retroalimentación

Orientación

Información

Motivación

57

ii. En la etapa de Apoyo Técnico se ayuda en la solución de aspectos técnicos relacionados

con la configuración y acceso al espacio virtual, además del uso de la plataforma para

envío de trabajo, publicación de documentos, revisión de evaluaciones, etc.

iii. La etapa de Información publica las fechas y horarios de las clases interactivas o tiempo

de duración del foro y los temas a tratar. Considera además, información de los aspectos

administrativos del curso como: fecha de entrega de trabajos, fechas de citas presenciales,

planificación de actividades, recepción de trabajos y publicación de notas.

iv. Después sigue la etapa de Intercambio de información la cual trata de animar la

participación e intercambio de ideas.

v. La etapa de Construcción de conocimiento se enfoca en intervenciones orientadas a

presentar y animar la discusión en línea, es decir, como presentar elementos de discusión,

reunir contribuciones de los participantes (para coleccionar afirmaciones y relacionarlas

con los contenidos del curso), ampliar visiones y proveer nuevos temas cuando se ha

perdido el rumbo, estimular nuevas ideas de discusión, introducir nuevos temas y sugerir

aproximaciones alternativas.

vi. La Evaluación crítica del curso, recopila información acerca del desarrollo del curso

centrándose en que los participantes reflexionen sobre el aprendizaje en red y evalúen el

curso en cuanto a las actividades desarrolladas, aspectos positivos y por mejorar.

vii. En la etapa de Retroalimentación se orienta al estudiante en el desarrollo de las

actividades que esta realizando en el curso, entregando retroalimentaciones respecto a los

trabajos desarrollados o en cuanto a sus intervenciones.

viii. En esta etapa llamada de Orientación se da la calificación al alumno respecto al

desarrollo y desempeño de las actividades realizadas durante el curso; también se informa

la forma que se evaluó coincidiendo entre la planteada y la realizada.

ix. La etapa de Motivación que en este diagrama se muestra como paralela a las otras

etapas; es importante ya que está propuesta para motivar el uso de los espacios virtuales

(foro, chat, correo, videoconferencia, etc.,) aclarando el rol que tiene cada alumno en la

cantidad y el tipo de intervenciones esperadas; también se informa como acceder y usar

las herramientas del espacio virtual. Cabe mencionar que se debe contemplar la

motivación personal y grupal para el desarrollo de diferentes actividades del curso.

58

R e s e ñ a d e l c a p í t u l o I I

Durante este capítulo se cito la evolución de la educación basada en Web representada en 3

generaciones, cada una de ellas con sus respectivos avances tecnológicos y con la incorporación

de nuevos elementos, los cuales, las hicieron cada vez más competitivas, posteriormente se

menciono al e-learning, como una herramienta tecnológica la cual combina dos aspectos

importantes por un lado se encuentra el pedagógico y por otro el tecnológico, al integrar estos

dos rubros se construye una solución adecuada a las necesidades de la educación en línea. Con

respecto al primer aspecto (pedagógico), el estudiante es siempre la atención de un programa

educacional, es un pilar para garantizar el éxito de un curso de posgrado en línea, es por esto,

que se mencionan las teorías del aprendizaje (constructivismo, significativo y conductismo),

como base para la adquisición del conocimiento a través de las experiencias de otros y de la

colaboración del grupo de trabajo, así como, la formación que se le da al estudiante al

encaminarlo a que sea autónomo, siendo este último una de las principales habilidades que debe

poseer un alumno para poder concluir adecuadamente un curso bajo esta modalidad.

La formación del tutor para la impartición de cursos a distancia es importante ya que la

educación en línea requiere que los docentes estén formados para insertar en sus prácticas las

tecnologías de la información y la comunicación. Estas competencias deberían comenzar a

desarrollarse en la formación inicial del docente y actualizarse durante el desarrollo profesional de

su carrera, sin embargo, es posible que los docentes actuales se adapten al perfil sugerido.

No solo el profesor debe de contar con un perfil adecuado, el alumno deberá contar con

habilidades y competencias no solo relacionadas a la tecnología, sino también orientadas a la

autodirección, la flexibilidad, la comunicación, y la adaptabilidad.

En el diseño y la construcción de un programa en línea es necesario considerar la convergencia e

integración entre materiales, videos, páginas Web, video conferencias, Blog’s, chat, entre otros.

Debido a lo anterior, implantar un curso a distancia exige una inversión alta en conocimientos

profesionales, material didáctico, infraestructura tecnológica, servicios de apoyo y mantenimiento

de los mismos. Así como de seguir los lineamientos y cubrir con los parámetros de medición de

la eficiencia y la eficacia del curso. Es así como el e-learning cubre con su objetivo de gestionar la

distribución de programas educativos a través de múltiples medios multimedia mediante la

59

utilización del Internet e incorporar todos los aspectos pedagógicos adecuados. Entre sus

ventajas se encuentran: la adaptabilidad, la eficacia docente, la conectividad global y la

individualización de la enseñanza, por otra parte se muestran sus inconvenientes: la soledad física

y la frialdad del interface, la baja calidad de muchos cursos y contenidos, la tendencia natural de

las personas a buscar relaciones sociales presenciales, la frecuente inexistencia (o baja actividad)

de tutores virtuales, la resistencia al cambio del sistema tradicional. Sin embargo, a pesar de los

inconvenientes, es posible diseñar, desarrollar e implementar un curso dentro de la modalidad en

línea que cubra todos los aspectos pedagógicos y tecnológicos y que a su vez se adapte a los

lineamientos y estándares.

Para hacer posible dicha implementación es necesario seguir una adecuada estrategia de

tutorización virtual, la cual parte de dar la bienvenida a los nuevos estudiantes y conocer en que

condiciones académicas se encuentran, posteriormente, enseñarles la utilización de la tecnología

con que van a estar trabajando, después, indicarles la planificación del curso, incluyendo recursos

y actividades, con forme avanza el curso llega el momento de intercambiar información mediante

chat, blogs, mail, videoconferencia o foros, lo anterior junto con el material que posea la

plataforma permite la construcción del conocimiento, es así como la valuación crítica del curso,

les ofrece a los estudiantes la oportunidad de expresar sus inquietudes, lo anterior debe ir

acompañado de la retroalimentación por parte del tutor, cuando el curso concluye el tutor da la

orientación la cual indica la calificación final del alumno, todas las etapas anteriores van siempre

de la mano de la motivación, dicho elemento es fundamental en la estrategia de tutorizacion ya

que ayuda a que los alumnos posean entusiasmo para concluir el curso. Así como es

recomendable seguir una estrategia clara y eficaz es también necesario contar con una plataforma

gestionadora de contenidos, dicha plataforma será implementada en el siguiente capítulo.

El conocimiento nos conduce a lugares sin fronteras.

Roger Patrón Luján

60

C a p í t u l o 3

DISEÑO Y DESARROLLO DEL CURSO DE LA

ASIGNATURA DE TEORÍA DE DECISIONES

Para el diseño de este espacio se utilizará la estrategia para la tutorizacion virtual (mencionada en

el capítulo anterior) y parte del modelo proporcionado por la metodología UML (Unified

Modelling Language). Esta permitirá conocer la interacción de los usuarios con la plataforma en

ejecución (los diagramas serán elaborados con la herramienta Microsoft Office Visio 2003) (45),

estos estarán basados en las responsabilidades y actividades de los actores que interactuarán con

la plataforma, dichos actores serán: el administrador de la plataforma, los maestros de la sección,

los alumnos, el diseñador gráfico y un pedagogo.

Así mismo, se utilizarán diversas herramientas de software, dichas herramientas servirán de

apoyo para la creación del contenido del espacio virtual, como por ejemplo, Power Point: para la

creación de presentaciones, Adobe Acrobat: para la creación de archivos de consulta en formato

PDF, Macromedia Captive: para la elaboración de videos, DreamWeaver: para la creación de

páginas Web, Macromedia Fireworks: para la creación de imágenes animadas o estáticas,

zapgrab2: para capturar imágenes estáticas, iTunes: para conversión de archivos de audio,

EM_PowerPoint Video Converted: ayuda en la creación de videos a partir de presentaciones

Power Point, Windows Media Player: para la edición de videos y Corel Draw Essentials: para la

creación y edición de imágenes.

El diseño de este espacio virtual estará basado en la materia de Teoría de Decisiones, la cual

pertenece a la Maestría en Ciencias de la Administración, así mismo se construirá el curso

completo de dicha asignatura.

Durante este capítulo se detallara la forma en que fue diseñado y construido el curso.

61

3 . 1 . D e f i n i c i ó n d e l c o n t e x t o

Impartición de asignatura virtual “Teoría de Decisiones” de la Maestría en Ciencias con

especialidad en Administración sobre la plataforma Moodle, mediante la Web.

Con respecto a los lineamientos citados en el capítulo II es posible asegurar que:

Contexto socio-educativo

El programa académico es congruente con las características del

entorno social y cultural.

El programa académico se actualiza conforme a los avances del

área de conocimiento al que pertenece.

El personal académico responde a las condiciones laborales y

profesionales.

Contexto institucional

El programa académico es congruente con el Programa de

Desarrollo Institucional.

Planeación y diseño curricular

El plan de estudios contempla contenidos factibles para la

modalidad virtual.

Planeación académica

La metodología de aprendizaje descrita en los programas de

estudio de las asignaturas es congruente con la modalidad virtual.

Autogestión en el aprendizaje

El diseño de los materiales de estudio fomenta el aprendizaje

autogestivo del estudiante.

Interacción colaborativa

Se cuenta con estrategias para verificar la interacción estudiantes –

estudiantes.

Significatividad en el aprendizaje

Las actividades de aprendizaje propician la aplicación del

conocimiento.

Personal académico

El personal académico cuenta con las competencias requeridas

para un programa virtual.

Calidad del programa

Se cuenta con los mecanismos de verificación de la calidad del

programa.

El programa contempla procedimientos específicos para su

evaluación

El programa cuenta con instrumentos confiables para evaluarlo

62

Medios empleados

Se evalúa, como parte del proceso educativo, la pertinencia del uso

de los recursos de apoyo y materiales para el estudio de la

asignatura

Estrategias de seguimiento y

evaluación

Se recaban opiniones de los involucrados en el programa para su

evaluación y mejora

Infraestructura física y

Tecnológica

La institución cuenta con la infraestructura tecnológica para el

desarrollo del programa en cantidad suficiente y condiciones

adecuadas

Plataforma tecnológica

Se realiza seguimiento del acceso de los usuarios a la plataforma

tecnológica

Se informa periódicamente sobre el acceso a la plataforma

tecnológica

Se evalúa permanentemente la pertinencia de la plataforma

tecnológica

Sistemas de seguridad

Son adecuadas las condiciones de trabajo y ambientales de la

infraestructura física y tecnológica

Se utiliza un navegador estándar con protocolos de comunicación

http, HTML o XML

Existen sistemas de seguridad y protección de datos de la

plataforma tecnológica

Existen sistemas de resguardo de la información contenida en la

infraestructura tecnológica

Acceso a la información

El acceso a los recursos didácticos es práctico

La infraestructura tecnológica permite el acceso a fuentes de

consulta internas y externas al a institución

Tabla 46. Lineamientos cumplidos para la creación del espacio virtual (43)

63

3 . 1 . 1 . I d e n t i f i c a c i ó n d e a c t o r e s y s u s

r e s p o n s a b i l i d a d e s

Los actores que interactúan con la plataforma son:

i. Administrador de la plataforma ii. Maestro de la sección iii. Alumno iv. Diseñador Gráfico v. Pedagogo

Es importante mencionar que se recomienda contar un diseñador grafico y con un pedagogo, sin

embargo, para la realización de este trabajo se cuenta con la experiencia de los profesores de la

sección. La siguiente tabla muestra a todos los actores y sus respectivas responsabilidades dentro

de la plataforma Moodle, esto con el fin de conocer el campo de acción en el que se

desenvuelven.

Tabla 47. Identificación y validación del contexto, actores y sus responsabilidades

Actor Responsabilidad

Administrador de la

plataforma

Realizar la instalación y la configuración de la plataforma.

Crear, modificar y eliminar cuentas de profesores, alumnos e invitados.

Vigilar la administración y la gestión de la plataforma.

Administrar los recursos humanos que utilizarán la plataforma.

Crear, modificar, consultar y eliminar cursos.

Asignar maestro a curso.

Asignar alumnos a curso.

Maestro de la sección

Elaborar el contenido

Configurar la plataforma para su uso personal.

Llevar un record de las actividades realizadas por cada alumno.

Administrar el contenido de la plataforma.

Subir el contenido en la plataforma.

Diseñador Gráfico Ayudar al profesor en el diseño del contenido.

Pedagogo

Supervisar que el contenido sea adecuado a las técnicas de la pedagogía.

Alumnos

Interactuar con la plataforma.

64

3 . 1 . 2 . I n t e r a c c i ó n d e l o s a c t o r e s

Usando UML, para modelar el espacio virtual, permite a todos los desarrolladores comunicarse

entre si dentro de un mismo estándar así como permite a futuros desarrolladores, entender la

forma en que está organizado el espacio virtual así como su funcionamiento y la interacción de

los usuarios hacia él, para el caso de presentarse futuros cambios o adaptaciones.

1) Diagrama de casos de uso: el cual describe las iteraciones de un usuario con la

aplicación en el orden de obtener el resultado deseado.

Ilustración 32. Diagrama de caso de uso General

65

Ilustración 33. Diagrama de caso de uso Configurar la Plataforma Moodle

Caso de Uso Configurar la Plataforma Moodle

Objetivo Ofrecer la funcionalidad adecuada de la plataforma Moodle

Precondición Que el administrador posea conocimientos sobre la configuración de la

plataforma.

Que la plataforma este instalada correctamente.

Que la plataforma cuente con los paquetes necesarios.

Espacio en disco: 160 MB libres (min).

Memoria: 256 MB (min), 1 GB (recomendado).

Software de servidor Web

Manejador de bases de datos MySQL.

Secuencia Básica Número Acción

1

2

Descargar y descomprimir el archivo Moodle (versión 1.9)

de la página http://Moodle.org/download/, y copiar todos

los contenidos directamente en el directorio principal de

documentos del servidor Web.

Ejecutar el script de instalación para crear config.php, para

66

3

4

5

6

ejecutar el script de instalación (install.php), sólo se tiene

que acceder a la dirección URL de la instalación Moodle

usando un navegador Web, o simplemente acceder a

http://suservidor/install.php directamente.

Para la configuración general del servidor Web. Lo primero

que se debe hacer es establecer la configuración en el

servidor Web para usar index.php como página inicial. En

segundo lugar, se debe habilitar la variable AcceptPathInfo,

la cual permite que se puedan pasar argumentos a los

scripts como http://servidor/archivo.php/arg1/arg2. En

tercer lugar, Moodle necesita tener activada una

determinada configuración en su instalación PHP para

funcionar. Estas opciones de configuración están

establecidas por defecto.

Crear una base de datos llamada Moodle en MySQL.

Crear un directorio de datos, que no es más que un espacio

en el disco duro. Por último ir a la página de administración

para continuar la configuración.

Configurar manualmente los archivos: confphp y

confapache.

Pos condición

Secuencia Alterna Número Acción

1

2

3

Para la acción 1, si el host de Moodle no se encuentra, descargar

una versión anterior.

Para la acción 2, en caso de no poder acceder a la dirección

URL, intentar manualmente.

Para la acción 3, Si la configuración no funciona, revisar la

instalación de Tomcat y PHP.

Tabla 48. Caso de uso Configurar la Plataforma

67

Caso de Uso Administrar la Plataforma Moodle

Objetivo Gestionar cuentas y cursos.

Precondición Que el administrador cuente con información completa de los usuarios.

Que exista la Base de datos.

Que la plataforma este instalada correctamente.

Que la plataforma cuente con los paquetes necesarios.

Que los usuarios sean miembros de la SEPI-UPIICSA, en caso contrario solo

pueden pertenecer al tipo de rol “invitado”.

Secuencia Básica Número

1

Acción

Usuarios: en la sección de Usuarios se encuentran 3 subniveles

los cuales son: autentificación, cuentas y permisos, estos a su

vez se descomponen en más subniveles los cuales permiten la

creación, modificación y eliminación de usuarios para ser

asignados a una cuenta, así como definir el rol de cada usuario

que estará interactuando con la plataforma.

1.1

2

3

4

a) Crea cuenta para un usuario

b) Modifica cuenta para un usuario

c) Consulta cuenta para un usuario

d) Elimina cuenta para un usuario

Cursos: esta sección permite agrupar los cursos en categorías y

escoger el tipo de matrícula de los cursos, así como la

habilitación de solicitudes de curso y gestionar la forma en que

se realizarán las copias de seguridad del curso. También se

configuran las características propias del curso.

a) Crea curso

b) Modifica curso

c) Consulta curso

d) Elimina curso

Calificaciones: esta opción permite controlar quién aparece en

el libro de calificaciones, proporciona apoyo para los resultados

Ubicación: aquí se puede decidir la zona horaria por defecto.

Idioma: esta sección permite descargar los paquetes de idiomas

68

5

6

7

8

e instalarlos en la plataforma, permite seleccionar el idioma de

todo el sitio o permitir que el usuario seleccione el idioma que

desee.

Seguridad: en esta sección permite la configuración de las

políticas de seguridad que rigen el sitio, proporciona la

restricción de módulos, permite seleccionar entre emitir

mensajes de aviso o no tras un intento fallido de ingreso, así

mismo proporciona la utilización de un antivirus para escanear

los archivos que serán subidos al servidor.

Portada: mediante esta parte es posible cambiar la apariencia de

la portada principal del sitio.

Servidor: permite la administración y configuración del servidor.

Red: tiene como funcionalidad conceder/denegar acceso a

usuarios.

Informes: permite la configuración de las vistas de los informes.

Pos condición Se deja abierto en caso de cualquier cambio.


1

2

3

Para la acción 1, si los usuarios no son miembros de la SEPI-

UPIICSA, solo pueden pertenecer al tipo de rol “invitado”.

Para la acción 2, si el usuario solicitante del curso no es maestro

de la sección (SEPI) no se creará el curso.

Para la acción 6, si no aparece el idioma sedeado, descargar

desde la página principal de Moodle el paquete deseado y

colocarlo en la carpeta local de Moodle, posteriormente

configurarlo.

Tabla 49. Caso de uso Administrar la plataforma

69

Ilustración 34. Diagrama de caso de uso Generar Contenidos

Caso de Uso Generar Contenidos

Objetivo Que el diseñador gráfico, el maestro de la sección y el pedagogo trabajen en

conjunto para diseñar un contenido adecuado al temario establecido.

Precondición

Contar con el material para la elaboración del contenido.

Que la materia para la cual se va a diseñar el contenido, este dentro del plan

del estudios de la SEPI.

Contar con el software y hardware necesarios.

Secuencia Básica Número

1

Acción

Apoyar al maestro durante diseño y desarrollo del material


1 Para la acción 1, en caso de que el material no este bien

diseñado, no montar el contenido

Tabla 50. Caso de uso generar contenido

uc Generación de Contenidos

Generar Contenidos

Generar Contenidos

Diseñador Gráfico

(from Actors)

Maestro de la Sección

(from Actors)

Pedagogo

(from Actors)

70

Ilustración 35. I Diagrama de caso de uso interactuar con la Plataforma

Caso de Uso Interactuar con la plataforma

Objetivo Que el alumno ingrese en el sitio e interactué con la plataforma, realizando:

revisión de contenidos, tareas y actividades, así como permitirle revisar su

historial académico.

Precondición Contar con el contenido previamente elaborado y colocado para su

utilización.

Que el alumno sea un usuario con una cuenta autorizada.


1

2

3

1.1 Autentificarse ante el sistema, es necesario que el alumno cuente

con una cuenta que lo autentifique con un nombre de usuario y

una contraseña.

Ingresar a la plataforma, una vez que el alumno se ha

autentificado, la plataforma le mostrará la lista de cursos

mediante la pantalla principal, sin embargo, el alumno solo podrá

tener acceso a o los curso (s), a los que esta registrado.

Revisar el material, una vez que ha seleccionado un curso, el

alumno tendrá la libertad de navegar por el curso y revisar el

contenido del mismo, cuantas veces lo desee.

71

4

Elaborar actividades, es necesario que el alumno elabore las

actividades asignadas durante el curso.

Elaborar y subir tareas, la plataforma cuenta con un espacio para

que el alumno suba sus tareas para que el tutor posteriormente

pueda revisarlas.

Pos condición Revisar el material completo que se encuentra montado en la plataforma,

realizar tareas y actividades.

Autentificación correcta del alumno


1 Para la acción 1, no permitir el ingreso, o en su defecto asignarle

un rol de invitado, en cuyo caso solo podrá ser observador del

curso.

Tabla 51. Caso de uso de interactuar con la plataforma

Ilustración 36. Diagrama de caso de uso Administrar Cursos

72

Caso de Uso Administrar Curso

Objetivo Que el maestro de la sección lleve a cabo sus labores apoyándose de la

plataforma Moodle.

Precondición Contar con un curso previamente creado.

Contar con el contenido previamente elaborado y colocado para su

utilización.

Que el maestro pertenezca a la sección (SEPI).

Que el maestro cuente con una cuenta de usuario y que su rol sea el de

maestro.


1

2

3

4

5

6

7

1.2 Autentificarse ante el sistema.

1.3

Ingresar a la plataforma, una vez que el maestro se ha

autentificado, la plataforma le mostrará la lista de cursos

mediante la pantalla principal, sin embargo, el maestro solo

podrá tener acceso a o los curso (s), a los que esta registrado.

Revisar el material, una vez que ha seleccionado un curso, el

maestro tendrá la libertad de navegar por el curso y revisar el

contenido del mismo, modificarlo, actualizarlo o eliminarlo.

Elaborar actividades para que los alumnos las realicen.

Elaborar y subir tareas, la plataforma cuenta con un espacio para

que el maestro seleccione el tamaño de los archivos permitidos

para que los alumnos suban sus tareas

Invitar a los alumnos a utilizar las herramientas que posee la

plataforma.

Retroalimentar dudas, comentarios, observaciones y

aclaraciones hacia los alumnos.

73

8

9

Llevar el historial de asistencias de los alumnos

Evaluar al alumno

Pos condición Asignar una calificación final a los alumnos


1 Para la acción 1, no permitir el ingreso, o en su defecto asignarle

un rol de invitado, en cuyo caso solo podrá ser observador del

curso.

Tabla 52. Caso de uso Administrar Curso

3 . 2 . D i s e ñ o g r á f i c o y e s t r u c t u r a d e l c o n t e n i d o d e l

c u r s o

El diseño del curso se basó en las clases impartidas por el Dr. Mauricio, durante el periodo

agosto – diciembre del 2008. La forma en que se juntó el material fue mediante la asistencia al

curso de forma presencial (dicho material fue capturado en Word y verificado gramaticalmente,

sintácticamente y semánticamente), fue así como se obtuvo todo lo dicho durante las clases, de

esta forma se logró contar con el material completo y con la dinámica que es avalada por el

maestro de la sección, recordando que es él quien proporciona la certeza de que los recursos que

ofrece son de calidad para la materia en que se está impartiendo. Es importante mencionar que el

orden de los temas fue a consideración del maestro con apoyo del plan de estudios, con lo

anterior se afirma que los contenidos tienen una organización temática consistente.

Lo anterior permite establecer la planificación del curso y el orden de cada una de las actividades

que se desarrollan durante él.

Una vez que se contó con las clases completas se prosiguió al diseño de las páginas Web,

dichas páginas contendrán el contenido de cada clase, se diseñaron las plecas y las imágenes así

como también las flechas de navegación y los iconos del curso en particular.

74

La gama de colores que se escogió es la que se muestra en la siguiente ilustración, dicha gama

indica la uniformidad de colores que tendrá el material Web, los colores determinados se

eligieron en base a que son colores armónicos ya que funcionan bien juntos, es decir, que

producen un esquema de color atractivo a la vista, así también se eligió el tipo de letra y el

tamaño para estandarizar el contenido y lograr que luzca de igual forma, en cuanto a las imágenes

se busco que los colores fueran adecuados siguiendo la gama de color elegida con anterioridad.

Ilustración 37. Gama de colores utilizados

Posteriormente se prosiguió con el diseño del espacio virtual el cual quedó conformado por

un tema por cada semana de clases, fue así como se elaboraron 15 divisiones dentro del espacio,

destinadas a las clases virtuales, la fecha de inicio está marcada por la semana 1 correspondiente

al 5 de febrero del 2009, la fecha de termino está constituida por la semana 15 con fecha del 5 de

junio del 2009. Cada semana contiene un tema distinto y su vez cada tema contiene material que

puede ser consultado por los alumnos inscritos, dicho material fue cuidadosamente seleccionado

por el profesor de la asignatura, también por cada tema que necesita más apoyo se considero la

creación de videos con el fin de reforzar lo aprendido, así mismo dentro de este espacio también

se consideraron todas las actividades que debe realizar el alumno y la fecha en que debe

entregarlas.

Antes de comenzar el curso se considero una sección en donde se diera la bienvenida al

alumno, así como se le mostrará el objetivo y el alcance.

75

También se consideró la navegación y los enlaces entre los contenidos, con el fin de que el

curso permita al estudiante la adaptación de sus estudios.

Para finalizar se planteo un test de evaluación en donde el alumno tendrá que calificar todos los

aspectos mencionados anteriormente.

Durante el diseño también se tomo en cuenta a las teorías del aprendizaje abordadas durante

el capítulo II ya que se consideraron:

Teoría aprendizaje colaborativo: los contenidos permiten la participación constante de todos

los alumnos ya que la mayoría del material esta constituido por artículos los cuales deben de ser

discutidos por todo el auditorio, es así como unos aportan una opinión que otros complementan

o refuerzan.

Teoría del aprendizaje significativo: el contenido aborda todos y cada uno de los elementos,

factores, condiciones y tipos que garantizan la adquisición, la asimilación y la retención del

contenido de modo que adquiera significado para el alumno. Lo anterior se logro con la

adaptación de ejemplos a través de videos, un software de ayuda, material Web y material PDF.

Teoría del Constructivismo: el aprendizaje se logra a través de las experiencias obtenidas de lo

que se hace. Lo anterior se da debido a que el material posee actividades en cada tema del curso,

dichas tareas permiten reforzar lo aprendido en clase, así mismo se considera el material de

consulta como un apoyo para reforzar lo mencionado anteriormente, por último todos los

ejemplos son tomados de temas reales que acontecen durante la actividad humana.

En cuanto a las características con las que debe de contar un curso bajo esta modalidad se tienen:

i. A quién va dirigido: a los alumnos de posgrado que se encuentran inscritos en la

asignatura de Teoría de Decisiones.

ii. En qué modalidad: semi-presencial, ya que el día viernes de cada semana, los

alumnos asisten durante 3 horas de forma presencial.

iii. Mediante qué herramientas, software: Plataforma de Gestión de Contenidos

Moodle.

iv. A través de qué medios: Internet, video y correo electrónico.

76

3 . 3 . D e s a r r o l l o d e l c o n t e n i d o

Para la construcción del contenido se utilizaron los siguientes programas:

i. Adobe Acrobat 8.0: se utilizó para la creación de archivos de consulta en formato

PDF.

Ilustración 38. Adobe Reader

ii. Microsoft Office Power Point 2007: sirvió para la creación de presentaciones, estas

fueron utilizadas para la elaboración de los videos, los cuales son parte del contenido

de espacio virtual.

Ilustración 39. Microsoft Office Power Point 2007

iii. Macromedia Captive: este software ayudo en la elaboración de videos, ya que captura

el movimiento del mouse sobre la pantalla de una PC.

Ilustración 40. Macromedia CAPTIVATE

A partir de ejercicios explicativos se elaboraron 4 videos mediante la utilización del software

mencionado anteriormente. Estos videos fueron capturados a partir de un sistema creado por el

77

Dr. Procel para la demostración de ejercicios de la asignatura los cuales poseen cierta

complejidad matemática.

Nombre del video Tema

Presentación del software Tema 2. ¿La gente sabe lo que quiere antes de

tomar una decisión?

Ejemplo del modelo de La Place Tema 6. El modelo de La Place

Ejemplo de un árbol Tema 7. Árbol

Ejemplo de la función de utilidad Tema 14. La teoría de la utilidad

Tabla 53. Lista de videos con su respectivo tema

Ilustración 41. Flash Movie

iv. Macromedia Dream Weaver: para la creación de las páginas Web.

78

Ilustración 42. Macromedia DREANWEAVER

Se elaboraron 14 páginas Web las cuales alojan el contenido del curso. Dichas páginas poseen

extensión “.HTML”, esto permite que sean visibles sobre cualquier explorador de internet, cada

página posee información relevante para los alumnos inscritos en el curso, así como también es

posible ir hacia adelante o hacia atrás; esto con la finalidad de dejar abierto el avance del alumno.

Algunas de las páginas contienen videos que fueron creados con ayuda del Dr. Procel; los cuales,

muestran una breve descripción del tema a tratar según la página en donde se encuentren. Estos

videos fueron creados con el fin de asegurar que el alumno sienta la presencia virtual de su tutor

durante el transcurso del curso.

Ilustración 43. Páginas Web para el contenido del espacio virtual

79

Ilustración 44. Imagen de la PÁGINA 8.html

v. Fireworks: se creó una pleca animada mediante este software, la cual está alojada en

cada página Web del curso.

Ilustración 45. Macromedia FIREWORKS 8.0

Ilustración 46. Pleca animada utilizada en las páginas Web

80

vi. Zap’s screen grabber: este programa captura imágenes estáticas, y sirvió para copiar

imágenes que se requerían durante la creación del contenido.

Ilustración 47. Zap’s screen grabber

vii. iTunes: se utilizó para la grabación de los videos durante la conversión del audio a

formato mp3.

Ilustración 48. iTunes

viii. EM_PowerPoint Video Converted: se crearon 9 videos como parte del material que

contiene el curso virtual, para la elaboración de ellos se requirió la utilización de

Microsoft Office Power Point 2007 y EM_PowerPoint Video Converted, para la

conversión de las diapositivas en videos.

81

Ilustración 49. EM_PowerPoint Video Converted

Ilustración 50. Videos creados

82

Ilustración 51. Imagen de los videos instalados en las páginas Web

ix. Windows media player: para la

edición y visualización de videos.

Ilustración 52. Windows media player

x. Corel Draw Essentials: para la creación y edición de imágenes.

Ilustración 53. Corel DRAW X3

83

Mediante el programa anterior se diseñaron las plecas que son utilizadas

para identificar el curso de Teoría de Decisiones y las plecas principales

del espacio virtual.

Ilustración 54. Pleca de la página principal del curso

Ilustración 55. Pleca principal del espacio virtual.

Ilustración 56. Pleca secundaria del espacio virtual

Como parte del diseño se construyeron todos los iconos que representan una actividad distinta

dentro de la plataforma, con la herramienta Corel Draw Essentials.

Ilustración 57. Iconos utilizados en el curso, buzón, chat, clases y foro

84

Ilustración 58. Iconos utilizados en el curso, retroalimentación, tarea y wiki

3 . 3 . 1 . E n c u a d r e d e l a a s i g n a t u r a d e T e o r í a d e

D e c i s i o n e s m o d a l i d a d v i r t u a l

Ilustración 59. Bienvenida al curso

Se consideró al encuadre como elemento para la difusión y aceptación de la planeación didáctica

del curso entre los alumnos y el tutor por lo tanto, la aplicación de dicho elemento la integra: un

video que da la bienvenida a los alumnos, el objetivo, el programa de la asignatura, algunos

enlaces para que el alumno este preparado antes de iniciar el curso, una herramienta que servirá

para el calculo de algunos modelos con cierta complejidad matemática (ya sea mediante un Apple

o la descarga de la misma herramienta pero con arranque Web), y tres archivos PDF los cuales

dan una breve introducción a la asignatura.

85

Bienvenida al curso

Con este video se pretende dar la bienvenida al alumno cuando ingresar por primera vez a la

plataforma. En dicho video se explica el objetivo, el alcance, las limitaciones y los temas

principales en los que se basa la asignatura.

Ilustración 60. Video bienvenida al curso

Objetivo, puntos clave e instrucciones del curso 11

OBJETIVO DEL CURSO

“Si tienes en mente que al término de este curso vas a tomar las mejores decisiones siempre, estas equivocado, esta materia tiene el fin de ayudarte a esa toma de decisiones y a mostrarte como modelar problemas para así tomar la decisión más cercana a la correcta”.

PUNTOS CLAVE DEL CURSO

i. Fundamentos de la teoría de decisiones ii. Criterios simples iii. El valor esperado y los modelos que se basan en él iv. Teoría de la utilidad v. Esquemas de muestreo simple y binomial vi. Ejemplos

INSTRUCCIONES

“Antes de continuar, es importante mencionar que la plataforma Moodle es un gestionador de contenidos, él cual permite la interacción en línea entre el estudiante y el profesor, así como, entre los alumnos para realizar el intercambio de opinión a través del chat, de los foros, de las wikis y glosarios”.

CON EL FIN DE FAMILIARIZAR AL ALUMNO CON EL AMBIENTE WEB SE PRESENTAN LOS SIGUIENTES PUNTOS

11 Lo que se menciona en este apartado fue tomado de la página objetivo.html la cual se encuentra depositada en la plataforma

Moodle

86

1.- A lo largo del curso se encuentra un icono como el que se muestra a continuación, el cual, al dar clic sobre de él hace la función de link hacia un VIDEO, este material es importante ya que parte del contenido de este curso será presentado mediante este medio.

Ilustración 61. Icono del video

2.- Cada semana se abordará un tema distinto el cual deberá ser

analizado y discutido por todos los participantes en los FOROS. Las participaciones serán parte de su calificación final.

Ilustración 62. Icono del foro

3.-Los ejercicios vistos deberán ser discutidos en los foros correspondientes.

4.- Se abrirán sesiones de CHAT las cuales serán programadas a lo

largo del curso.

Ilustración 63. Icono del chat

5.-Las TAREAS a realizar serán publicadas en la plataforma. En este mismo lugar se publicara la fecha de entrega de dichas tareas.

Ilustración 64. Icono de tarea

6.- Las tareas asignadas deberán ser entregadas en tiempo y forma. Existirán lugares específicos (denominados BUZÓN) dentro de la plataforma para que puedan subir su material.

Ilustración 65. Icono del Buzón

7.- A lo largo del curso se indicará la creación de WIKIS que son una pequeña biblioteca creada por los estudiantes y que sirve para el intercambio de opinión.

Ilustración 66. Icono de la wiki

87

8.-La retroalimentación por parte del profesor podrá ser vista en los

links denominados RETROALIMENTACIÓN.

Ilustración 67. Icono de la retroalimentación

Programa del curso

También los alumnos pueden visualizar el programa completo de la materia de Teoría de

decisiones mediante un archivo con formato PDF con el fin de que conozcan desde el comienzo

del curso todos los temas que serán presentados.

Ilustración 68. Programa de la asignatura

88

Enlaces

Con el fin de seguir familiarizando al alumno en la asignatura se presentan algunos enlaces

sugeridos como consulta.

Ilustración 69. Enlaces sugeridos

Herramientas para el cálculo de modelos

Esta herramienta ha sido desarrollada por el Dr. Procel y está programada en java. Dicha

herramienta sirve para la agilizar el desarrollo de algunos temas los cuales por su complejidad

matemática requieren demasiado tiempo, lo que se pretende es

disminuir el tiempo de realización de ejemplos y otorgar al alumno

un software que le ayude en el proceso de aprendizaje. (En la

presentación como Apple no se tiene acceso a grabar y recuperar

archivos si se desea realizar esta acción se debe descargar la

siguiente aplicación).

Ilustración 70. Inicialización del Applet

89

Ilustración 71. Herramienta de teoría de decisiones

3 . 3 . 2 . A s p e c t o s d i d á c t i c o s

En lo que se refiere al desarrollo e implementación del contenido y de los recursos necesarios

para el desempeño del curso, se consideraron los siguientes aspectos: que cada página Web en

este caso cada sesión de clases tuviera un título particular, así como dicho título tuviera relación

con el contenido, que existiera una adecuada relación entre los contenidos y sus recursos, que las

estrategias o actividades didácticas de cada sesión fueran adecuadas al tema, que los recursos

didácticos estuvieran adecuados al tema en particular, así como también, se cuidaron los aspectos

gramaticales, sintácticos y semánticos.

A continuación se muestra el contenido del curso: Para el caso del Tema 1 el titulo es ¿CÓMO SABEMOS SI TOMAMOS UNA BUENA

DECISIÓN?, se puede observar que el lenguaje utilizado no es formal, esto con el fin de que el

alumno entienda dicho lenguaje como si estuviera en el salón, además de poseer material

adecuado al tema, también se incluyo un video con el fin de reforzar lo aprendido, dicho video

posee el nombre de “Buena Decisión”, así mismo se observa que cada sección explicada posee

90

un dibujo acorde a lo que se trata el párrafo, así como existe una sección en donde se rompe un

poco con el tema y se dan los conceptos de algunas palabras que se utilizarán a lo largo del curso,

lo anterior es muy común durante una clase presencial y es por esto que se adapta al material aquí

presentado, para finalizar se puede observar una serie de flechas que permiten la navegación

entre contenidos, dicha navegación se da en cada página Web de todo el curso. Al final de la

página Web se encuentra un video que explica en qué lugar los alumnos pueden obtener material

de consulta a parte de en la plataforma.

Ilustración 72. Contenido del curso, Tema 1

91

Como parte del material para esta lección se integran 2 archivos PDF’s (Problemas según Ackoff

1 e Incertidumbre), los cuales complementan adecuadamente lo visto en esta sesión.

Ilustración 73. Video ¿Cómo sabemos si tomamos una buena decisión?

Durante el tema 2, ¿LA GENTE SABE LO QUE QUIERE, ANTES DE TOMAR UNA

DECISIÓN?, aparte de contener material acorde al tema, se presenta a un personaje llamado

“Roly” dicho icono acompaña al alumno a lo largo de todo el curso con diversas variaciones

dependiendo del material, este personaje fue colocado para distraer un poco al auditorio y hacer

que se sienta acompañado durante el proceso de aprendizaje. (No es una animación .gif con el fin

de no causar demasiada distracción).

92


Como en cada tema se presentan sus subtemas, para este en particular se da la introducción de

“¿Qué se espera de la Teoría de Decisiones?, así como también de otro subtema llamado “El

problema decisorio, la explicación de este último va de la mano con un video llamado “Problema

Decisorio” y con algunos fragmentos de historia, así como de un glosario que servirá

posteriormente para entender la lectura de un artículo sugerido por el tutor, (dicho artículo será

discutido en la siguiente clase). También se presentan tres archivos como consulta extra al

artículo ya mencionado como lectura obligatoria. Posteriormente durante esta clase se da la

presentación del Software (el cual como ya fue mencionado ayudará a los alumnos en el proceso

de aprendizaje, proporcionando una herramienta para la resolución de ejemplos), mediante un

video.Durante esta sesión se indica la primer tarea la cual es: “Elaborar una síntesis en cuatro

páginas como máximo, sobre la primera parte del "Arte de Resolver Problemas" de Russell

Ackoff (problemas según Ackoff, primera parte)”. Dicha tarea podrá ser depositada en el buzón

de tareas.

93

En el tema 3, ¿QUÉ ES LA PLANEACIÓN?, se puede observa una pequeña descripción del

contenido mediante un esquema el cual es visto de forma presencial en el aula, durante esta clase

se discute el artículo que fue sugerido en el tema anterior. Así también, se sugiere la lectura de

otro artículo que posteriormente será discutido. (El arte de resolver problemas Autor: Rusell L.

Ackoff. Editorial: Limusa. Capítulo I y Capítulo II). La tarea asignada podrá ser depositada en el

buzón de tareas.

Ilustración 75. Contenido del curso Tema 3

Durante el tema 4, ¿DEBO SER UN EXPERTO EN TEORÍA DE DECISIONES PARA

CREAR UN MODELO Y TOMAR UNA DECISIÓN?, además de la explicación, posteriormente se presenta un video llamado “Proceso de plantear una decisión en el ambiente

salud”, en donde se explica lo visto en esta página Web, el cual refuerza lo visto en este tema,

más adelante se analizan algunos puntos clave sobre la lectura sugerida en la clase anterior. En

esta clase el tutor sugiere cinco artículos como material de consulta, así mismo, se encuentra un

94

buzón para depositar la tarea asignada. Al finalizar se presenta un video en donde se da una

explicación por parte del Dr. Mauricio Procel, acerca del capítulo I y II de Rusell L. Ackoff.


En el tema 5, CASO SINFANDEL, durante esta clase se discute el tema de ejemplo de

modelaje básico para decisión; caso Sinfandel, lo que se pretende es explicar cada fragmento del

artículo mediante una breve descripción de ejemplos cotidianos. Así también este tema incluye

un video llamado “Nuestra percepción del riesgo”, el cual es explicado por el Dr. Procel. Por

último, se presentan tres archivos en formato PDF para complementar la clase, dichos artículos

deberán ser consultados por los alumnos y discutidos en clase.

95


Ilustración 78. Explicación del contenido tema 5

96

En el tema 6, EL MODELO DE LAPLACE, antes de iniciar la clase se coloco un video en

donde el Dr. Procel da una breve introducción al tema, con el fin de familiarizar a los alumnos,

posteriormente se introduce al alumno mediante una explicación más detallada. Para finalizar se

da una breve explicación del concepto de árbol de decisiones ya que será uno de los temas

posteriores.

Ilustración 79. Contenido del curso tema 6

97

Durante el tema 7, ÁRBOL, se da una breve descripción de un árbol simple y un pequeño

ejemplo, posteriormente se muestran tres videos en donde se explica con ejemplos la forma en la

que se construyen los arboles de decisión, también se coloco material en formato PDF

correspondiente a este tema, para finalizar, se muestra un video que ejemplifica la utilización de

arboles de decisión (con ayuda del software el cual ya ha sido mencionado).

Ilustración 80.Videos del Tema 7

98

Ilustración 81. Video de un ejemplo de construcción de un árbol de decisión formato HTML

99

En el tema 8, PROBABILIDAD CONDICIONAL, durante esta clase se da el concepto de

probabilidad condicional, mediante la utilización de un ejemplo. Posteriormente se colocaron

cuatro archivos con formato PDF los cuales se sugiere que el alumno revise para su posterior

discusión.


Ilustración 83. Ejemplo (PDF) de un problema simple modelado con muestreo

100

Durante el tema 9, VARIABLE ALEATORIA BINOMIAL, se presenta un video para

explicar el tema en general, posteriormente se resuelve un problema para ejemplificar el tema de

esta clase, así también, se presentan cuatro archivos con formato PDF como material de consulta

para ser discutido en la siguiente clase.


Ilustración 85. Resolución de un problema de muestreo binomial

101

En el tema 10, LA PARADOJA DE SIMPSOM, antes de comenzar esta clase, se sugiere al

alumno leer el archivo PDF que se encuentra como parte del material de consulta, una vez

terminada la lectura, se procede a la explicación del tema por medio de un video proporcionado

por el Dr. Procel. Por último, se presenta un video que ejemplifica el tema de “Teorema de

Bayes”.


Durante el tema 11, ANÁLISIS MARGINAL, se resuelve un ejemplo el cual posee cierta

complejidad matemática, por lo cual el material esta constituido en su mayoría por formulas.

Esta clase se da de forma presencial debido a la complejidad y al tiempo que conlleva su

explicación.

102


Ilustración 88. Ejemplo del tema 11

103

Para finalizar se elaboró un archivo de Office Excel llamado “El vendedor de periódicos” en

dicho archivo se desarrolla un ejemplo de análisis marginal.

Ilustración 89. Ejemplo de análisis marginal

En el tema 12, LA AEROLINEA MEXICANA, se explica el artículo llamado “Mezcla de

tarifas”.


104

Ilustración 91. Explicación del tema 12

Durante el tema 13, DESCUENTO, se explican las formulas para utilizar una tarifa con

descuento, dicha explicación se realiza de forma presencial por la complejidad que conlleva.


105

En el tema 14, LAS TEORÍAS DE LA UTILIDAD “LOS AXIOMAS DE LA TEORÍA DE

LA UTILIDAD”, se lleva a cabo la explicación del tema por medio de dar a conocer al alumno

el concepto de teoría de utilidad, posteriormente para poder explicar este tema se recomienda

que el alumno consulte el material citado, dicho material será discutido en clase.


Por último en el tema 15, se presentan tres archivos PDF para que el alumno discuta sobre su

contenido. Al finalizar se presenta la evaluación del curso.

Dicha evaluación es desarrollada con forme a las variables y sus correspondientes indicadores

mencionados en el capítulo II.

106

R e s e ñ a d e l c a p í t u l o I I I

Este capítulo se enfocó a describir el diseño y el desarrollo del espacio virtual, uno de los

aspectos más importantes para poder llevar a cabo lo anterior, fue conocer las responsabilidades

de cada uno de los actores que utilizarán Moodle, para visualizar este punto, se presentó la

definición de actores con sus respectivas responsabilidades y actividades, así como se mostró de

forma gráfica con ayuda de los diagramas de caso de uso realizados mediante el lenguaje UML,

los cuales ayudan a entender el funcionamiento y la interacción de los usuarios con la plataforma

de una manera clara y sencilla.

Con respecto a los lineamientos para la elaboración del curso, citados en el capítulo II, es

posible asegurar que se cumplen de forma adecuada, eficiente y eficaz, ya que se tienen todos los

recursos necesarios para llevarlo a cabo.

En lo que respecta al encuadre de la asignatura, el cual es considerado como un indicador de

eficacia y eficiencia en el capitulo II, se puede observar que se considero que el curso poseyera:

un objetivo general, la planeación didáctica adecuada, la mención de todos los recursos a utilizar,

la explicación de las actividades en cada tema y una evaluación final.

En lo que concierne a los elementos didácticos, se cuido que el curso tuviera un contenido

organizado, la correcta relación y estructura entre el material, así como, los aspectos gramaticales,

sintácticos y semánticos, también que las actividades para este caso las tareas, fueran acorde al

tema de la clase, por último, se cuido también la consistencia entre la organización visual de

todos los elementos.

Otro aspecto de igual relevancia es el diseño del material que integra el contenido del espacio

virtual, con respecto a lo anterior, se comenzó con el diseño gráfico y la estructura del curso, para

llevarlo a cabo, se eligió de primera instancia la gama de colores que deberá aparecer en el

contenido, los colores adoptados fueron el azul, el gris y el morado ya que poseen la armonía

suficiente para lograr que sean atractivos a la vista de los alumnos, una vez elegidos los colores se

prosiguió con el diseño del material, para ello se utilizo una serie de herramientas de software,

dichas herramientas sirvieron de apoyo: Power Point, Adobe Acrobat, Macromedia Captive,

DreamWeaver, Macromedia Fireworks, zapgrab2, iTunes, EM_PowerPoint Video Converted,

Windows Media Player y Corel Draw Essentials.

107

Con las herramientas mencionadas anteriormente, se crearon las plecas o encabezados del curso,

estas últimas tienen la finalidad de unificar el contenido, así como de proporcionar un

encabezado principal para la plataforma, así mismo, se crearon todos los iconos e imágenes que

posee el curso, también se diseño y desarrollo el material a partir de la integración de los

elementos mencionados anteriormente, es importante indicar que todo el material fue recaudado

durante el semestre inmediato anterior a la puesta en marcha, la forma en que se llevó a cabo fue

mediante la asistencia física al aula en donde se impartía la asignatura, así, a partir del material de

clase se realizó un resumen y posteriormente dicho resumen fue colocado dentro de páginas

programadas mediante Dreamweaver (este ultimo convierte el material en páginas Web).

Para complementar este material se diseñaron los videos que ayudan al alumno a ejemplificar

el tema visto, dichos videos fueron realizados mediante tres formas, la primera mediante una

cámara digital, la cual captura la imagen y el audio con ayuda del Dr. Procel y lo muestra a él

dando una explicación acerca de algún tema en particular, la segunda se llevó a cabo a partir del

software Macromedia Captivate, con dicha herramienta se logro capturar la pantalla y el audio

explicativo de algunos ejemplos realizados por el Dr. Procel, mediante el software que el

construyo, por ultimo se utilizó el software EM_PowerPoint Video Converted el cual a partir de

una presentación PowerPoint captura el movimiento y el audio, para convertirlos a formato de

video. Una vez que todo esta listo es posible implementar el curso dentro de la plataforma

Moodle, dicho tema será tratado en el siguiente capítulo.

Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo.

Benjamin Franklin

108

C a p í t u l o 4

IMPLEMENTACIÓN DEL CURSO EN EL ESPACIO VIRTUAL

DE LA PLATAFORMA MOODLE

Las plataformas informático educativas son un software instalado en una infraestructura física

de computadoras conectadas entre sí (intranet o Internet). Estos sistemas cuentan con

herramientas para colaborar, comunicarse y tener acceso a recursos como contenidos

educativos, artículos en línea, bases de datos, catálogos, etcétera. Así mismo, hacen posible la

distribución organizada y planificada de estos recursos a los participantes de un programa

educativo para facilitar, mostrar, atraer y provocar su participación constante y productiva sin

olvidar las funciones necesarias para la gestión escolar de los alumnos como la inscripción,

seguimiento y la evaluación; también le permiten al profesor llevar un seguimiento

automatizado del aprendizaje de los alumnos teniendo la posibilidad de estar al tanto de los

avances y necesidades de cada uno de ellos (38).

4 . 1 . P l a t a f o r m a d e g e s t i ó n d e c o n t e n i d o s M o o d l e

Modular Object Oriented Dynamic Learning Environment en español Ambiente de Aprendizaje

Modular Dinámico Orientado a Objetos (Moodle), es un sistema de gestión de cursos de libre

distribución CMS (Course Management System en español Sistema de Gestión de Cursos) que

ayuda a los educadores a crear comunidades de aprendizaje en línea. Moodle fue creado por

Martin Dougiamas, quien fue administrador del sistema Web Course Tools (herramientas para

Cursos Web, WebCT) en la Universidad Tecnológica de Curtin. Basó su diseño en las ideas del

constructivismo en pedagogía que afirman que el conocimiento se construye en la mente del

estudiante en lugar de ser transmitido sin cambios a partir de libros o enseñanzas y en el

aprendizaje colaborativo. Un profesor que opera desde este punto de vista crea un ambiente

centrado en el estudiante que le ayuda a construir ese conocimiento con base en sus habilidades y

109

conocimientos propios en lugar de simplemente publicar y transmitir la información que se

considera que los estudiantes deben conocer.

La primera versión de la herramienta apareció el 20 de agosto de 2002 y, a partir de allí han

aparecido nuevas versiones de forma regular (39).

4 . 1 . 1 . H e r r a m i e n t a s d e l a p l a t a f o r m a

Relacionadas con contenidos:

i. Gestor interno de contenidos: esta herramienta permite al docente organizar las

páginas de contenido de manera estructurada en secciones, capítulos o módulos.

Dentro de este existe un directorio de contenidos principal donde se listan todos los

capítulos o secciones de un determinado curso.

ii. Programa: el programa de estudios es una plantilla que permite a los maestros crear un

índice sobre el curso.

iii. Glosario: con este instrumento el estudiante tendrá una referencia de palabras y sus

significados.

iv. Calendario: sirve para delimitar el trabajo que se llevará durante el curso, con él, se

marcan fechas de entrega de tareas, trabajos, actividades, etc.

v. Página simple: una página simple es un icono que apunta a una única carpeta o

dirección. Esta página puede estar en cualquier formato, por ejemplo, PDF, Word,

Power Point, etc.

vi. Link a páginas Web: sirve para anclar a una página Web específica.

vii. Página organizada: es una página secundaria a la cual se le pueden añadir múltiples

iconos que pueden contener módulos de contenidos, otras páginas, páginas simples,

etc.

110

viii. Instrumentos de evaluación: exámenes, encuestas y test. La plataforma Moodle es

capaz de organizar las preguntas y autogenerar una cantidad suficiente de exámenes

distintos.

ix. Expediente personal: es un espacio en donde se registran las calificaciones de las

evaluaciones. El estudiante tiene acceso al igual que el tutor para poder ver su avance.

x. Blogs: son páginas en donde un grupo de usuarios comparte información sobre algún

tema, cada uno de los usuarios puede subir o descargar archivos, imágenes, videos, etc.

Relacionadas con estudio:

i. Seguimiento individual: esta herramienta permite a los estudiantes ver información

sobre su trayectoria en cada uno de los cursos. Puede visualizar su primer acceso al

curso, su último acceso, las clases a las que ha asistido, el tiempo que tardo en estudiar

cada clase y a las que no ha accedido.

Relacionadas con la comunicación externa:

i. Video conferencia en línea con Webcam: es una herramienta que ofrece la facilidad de

mantener una conversación en línea, es decir en línea, desde una computadora a otra

usando una Webcam.

ii. Skype : Es un software similar al Messenger, sirve para establecer una comunicación

síncrona entre dos o más personas, Skype permite la utilización de una diadema

(mecanismo para recibir y exportar audio) para una mejor comunicación.

4 . 1 . 2 . E s p e c i f i c a c i o n e s t é c n i c a s d e l a p l a t a f o r m a

“Moodle es un sistema de gestión de cursos, de distribución libre, que ayuda a los educadores a

crear comunidades de aprendizaje en línea. Este tipo de plataformas tecnológicas también se

conocen como LMS (Learning Management System).” (44)

En términos de arquitectura, Moodle es una aplicación Web que se ejecuta sin modificaciones en

Unix, Linux, FreeBSD, Windows, Mac OS X, NetWare y otros sistemas que soportan PHP

(Hypertext Preprocessor en español Preprocesador de Hipertextos). Los datos son almacenados

http://es.wikipedia.org/wiki/Ambiente_Educativo_Virtual

http://es.wikipedia.org/wiki/Software_Libre

111

en una sola base de datos MySQL versión 5.0, en esta base de datos se almacenan todas las

actualizaciones que son realizadas sobre la plataforma, el servidor Web sobre el cual estará

funcionando es Apache versión 2.2.

Para el caso del espacio virtual, la plataforma estará alojada en el servidor “Insurgentes”

ubicado en el edificio de graduados de la SEPI.

Versión de Moodle 1.9.3+ (11 de julio 2008)

Sistema Operativo Windows Server 2003, Unix, Linux, FreeBSD, Windows, Mac OS X, NetWare

Género Sistema de Administración de Cursos (LMS), Joomla: Sistema de administración de

contenidos CMS (Content Management System) v 1.9

Licencia GNU GPL (General Public License)

Idioma Español

Sitio Web http://148.204.210.131/Moodle/

Memoria Mínimo 1 Gb de Memoria RAM

Servidor Web Apache v 2.2

Motor de Base de Datos MySQL, v 5.0

Tabla 54. Especificaciones técnicas de Moodle

4 . 1 . 3 . C a r a c t e r í s t i c a s d e l a p l a t a f o r m a

Diseño general:

i. Promueve una pedagogía constructivista social (colaboración, actividades, reflexión

crítica, etc.).

ii. Apropiada para el 100% de las clases en línea, así como también para complementar el

aprendizaje presencial.

iii. Tiene una interfaz de navegador de tecnología sencilla, ligera, eficiente y compatible.

iv. La lista de cursos muestra descripciones de cada uno de los cursos que hay en el

servidor, incluyendo la posibilidad de acceder como invitado.

112

v. Los cursos pueden clasificarse por categorías.

vi. Provee seguridad sólida en toda la plataforma.

vii. La mayoría de las áreas de introducción de texto (recursos, mensajes de los foros etc.)

pueden ser editadas usando el editor HTML.

Administración del Sitio:

i. El sitio es administrado por un usuario administrador, definido durante la instalación.

ii. Los "temas" permiten al administrador personalizar los colores del sitio, fuentes,

presentación, etc., para ajustarse a sus necesidades.

iii. Pueden añadirse nuevos módulos de actividades a los ya instalados en Moodle.

iv. Los paquetes de idiomas permiten una localización completa de cualquier idioma.

Administración de los usuarios:

i. Soporta un rango de mecanismos de autenticación a través de módulos.

ii. Contiene un método estándar de alta por correo electrónico: los estudiantes pueden

crear sus propias cuentas de acceso. La dirección de correo electrónico se verifica

mediante confirmación.

iii. Cuenta con una base de datos externa: cualquier base de datos que contenga al menos

dos campos puede usarse como fuente externa de autenticación.

iv. Cada persona necesita sólo una cuenta para todo el servidor. Por otra parte, cada

cuenta puede tener diferentes tipos de acceso.

v. Una cuenta de administrador controla la creación de cursos y determina los profesores,

asignando usuarios a los cursos.

vi. Una cuenta como tutor de curso permite sólo crear cursos y enseñar en ellos.

vii. A los profesores se les puede remover los privilegios de edición para que no puedan

modificar el curso (p.e. para tutores de tiempo parcial).

viii. Seguridad: los profesores pueden añadir una clave de matriculación para sus cursos,

con el fin de impedir el acceso de quienes no sean sus estudiantes.

ix. Los profesores pueden inscribir a los alumnos manualmente si lo desean.

113

x. Los profesores pueden dar de baja a los estudiantes manualmente si lo desean, aunque

también existe una forma automática de dar de baja a los estudiantes que permanezcan

inactivos durante un determinado período de tiempo.

xi. Se anima a los estudiantes a crear un perfil en línea de sí mismos, incluyendo fotos,

descripción, información, etc.

xii. Cada usuario puede especificar su propia zona horaria, y todas las fechas marcadas en

Moodle se traducirán a esa zona horaria (las fechas de escritura de mensajes, de entrega

de tareas, etc.).

xiii. Cada usuario puede elegir el idioma que se usará en la interfaz de Moodle.

Administración de Cursos:

i. Un profesor sin restricciones tiene control total sobre todas las opciones de un curso,

incluido el restringir a otros profesores.

ii. Se puede elegir entre varios formatos de curso tales como semanal, por temas o el

formato social, basado en debates.

iii. Ofrece una serie flexible de actividades para los cursos: foros, glosarios, cuestionarios,

recursos, consultas, encuestas, tareas, chats y talleres.

iv. En la página principal del curso se pueden presentar los cambios ocurridos desde la

última vez que el usuario entró en el curso, lo que ayuda a crear una sensación de

comunidad.

v. Todas las calificaciones para los foros, cuestionarios y tareas pueden verse en una única

página (y descargarse como un archivo con formato de hoja de cálculo).

vi. Permite el registro y seguimiento completo de los accesos del usuario.

vii. Integración del correo: pueden enviarse por correo electrónico copias de los mensajes

enviados a un foro, los comentarios de los profesores, etc. en formato HTML o de

texto.

viii. Escalas de calificación personalizadas: los profesores pueden definir sus propias escalas

para calificar foros, tareas y glosarios.

114

ix. Los cursos se pueden empaquetar en un único archivo comprimido. zip utilizando la

función de "copia de seguridad", estos pueden ser restaurados en cualquier servidor

Moodle (42).

4 . 2 . I n s t a l a c i ó n d e l a p l a t a f o r m a

Requerimientos: los requisitos de Moodle son los siguientes:

i. Hardware

1. Espacio en disco: 160 MB libres (min). Sin embargo, se requiere más espacio libre para

almacenar el material didáctico.

2. Memoria: 256 MB (min), 1 GB (recomendado). La regla general es que Moodle puede

apoyar 50 usuarios simultáneos por cada 1 GB de RAM, pero esto puede variar

dependiendo del hardware y software específicos.

3. Límites de hosting PHP o MySQL en un servicio de alojamiento. La capacidad puede

limitar el número de usuarios que el sitio de Moodle puede manejar, sin embargo

debido a las características de hardware del servidor “Insurgentes” no se tiene ningún

problema de esta naturaleza.

ii. Software:

1. Software de servidor Web. Se utilizó Apache como servidor Web.

2. Lenguaje de script PHP. En la actualidad existen dos versiones de PHP disponibles:

PHP4 y PHP5 esta última es la que es utilizada.

3. Para obtener Moodle, se utilizó la descarga desde el sitio

http://download.Moodle.org/. Después de descargar y desempaquetar el archivo, se le

ubicó en un directorio llamado "Moodle", que contiene una serie de archivos y carpetas

dentro de la unidad C: /. Para el paquete estándar se copió todo el contenido

directamente en la Web principal del servidor de directorio de los documentos, en cuyo

caso el sitio es “http://localhost”.

115

iii. Base de datos

1. Primero se instaló Mysql desde la página de Sun Microsystems

(http:\www.sun.com).

2. Después se creó una base de datos en blanco para el uso de Moodle y por último,

se creó un directorio en el disco duro para Moodle para guardar los materiales y

otros archivos que se suban en los cursos antes de iniciar el proceso de instalación.

El instalador de Moodle creó el directorio Moodledata para los contenidos del

curso.

Ilustración 94. Instalación de Mysql

iv. Seguridad

1. Por cuestiones de seguridad el directorio creado para albergar los contenidos no es

accesible vía Web.

v. Instalación

1. Se utilizó el script de instalación de Moodle 2.0. Para ejecutar el script de instalación

(install.php), se accedió al URL principal de Moodle usando un navegador Web

(http://suservidor/install.php).

http://www.sun.com/

116

2. El instalador trató de establecer una cookie de sesión. La advertencia emergente en el

navegador fue aceptada.

3. Moodle detectó la configuración que es necesaria y que le llevó a través de algunas

pantallas para crear un nuevo fichero de configuración llamado config.php. Al final del

proceso, Moodle intentó escribir el archivo en la ubicación correcta, con éxito durante

la transición.

4. Para la configuración general del servidor Web. Lo primero que hizo fue establecer la

configuración en el servidor Web para usar index.php como página inicial. En segundo

lugar, se habilitó la variable AcceptPathInfo, la cual permite que se puedan pasar

argumentos a los scripts como http://servidor/archivo.php/arg1/arg2. En tercer

lugar, Moodle necesito tener activada una determinada configuración en su instalación

PHP para funcionar. Estas opciones de configuración están establecidas por defecto.

5. La primera vez que accedió a esta página de administración, se presentó una licencia

GPL "se escogió recapitulación".

6. Moodle comenzó la configuración de su base de datos y la creación de tablas para

almacenar datos.

7. Se visualizó una serie de sentencias SQL seguidas por mensajes de estado. Se vio

ÉXITO junto a cada uno hasta que apareció "principal establecer las bases de datos

con éxito."

8. Posteriormente en la parte inferior de la página y pulsó el botón "Continuar enlace”,

después, se vio un formulario donde se pueden definir más variables de configuración

para la instalación, tales como el idioma por defecto, hosts SMTP y así sucesivamente.

Para finalizar se dio clic en "Guardar cambios".

9. Algunos archivos tuvieron que ser configurados12 manualmente estos archivos son:

Httpd.conf (Apache) y php.ini (php). (40)

12 Ver anexos para visualizar el código de los archivos modificados

117

4 . 3 . A s p e c t o s l e g a l e s y d e l i c e n c i a m i e n t o d e l a

p l a t a f o r m a

Moodle utiliza la GNU o GPL (Licencia Pública General) que es una licencia creada por la Free

Software Foundation a mediados de los 80’s, y está orientada principalmente a proteger la libre

distribución, modificación y uso de software. Su propósito es declarar que el software cubierto

por esta licencia es software libre así como protegerlo de intentos de apropiación que restrinjan

esas libertades a los usuarios.

La licencia GPL, al ser un documento que cede ciertos derechos al usuario, asume la forma de

un contrato, por lo que usualmente se le denomina contrato de licencia o acuerdo de licencia

Como contrato, la GPL debe cumplir los requisitos legales de formación contractual en cada

jurisdicción.

Dentro de varios marcos regulatorios y legislaciones de países alrededor del mundo, la

inserción y utilización de la GPL puede encontrar dificultades desde el punto de vista de la

aplicación y validez, debido a la rigidez o contravención de leyes y normas en defensa de los

derechos de los consumidores. Sin embargo, se puede aducir que la GPL no es un contrato del

consumidor ya que el licenciatario por lo general no asume las características de un negocio (41).

Debido a lo mencionado anteriormente se considera que la utilización de una plataforma, para

este caso de Moodle la cual posee un tipo de licencia de esta naturaleza, es adecuada.

4 . 4 . D e s c r i p c i ó n d e l s i t i o M o o d l e d e l a S E P I

Para ingresar al sitio Moodle se debe acceder a través de la página principal de la SEPI, dicha

página es accedida a través del sitio oficial de la UPIICSA (www.upiicsa.ipn.mx), en su sección de

maestrías, servicios de información, posteriormente dar clic en el link llamado espacio virtual de

docencia e investigación de la SEPI.

http://es.wikipedia.org/wiki/Licencia_de_software

118

Ilustración 95. Página principal de la SIP

Ilustración 96. Pantalla principal del sitio

119

Para poder ingresar al curso es necesario se necesita ser un usuario registrado así como, contar

con una cuenta y una contraseña.

Ilustración 97. Autentificación en Moodle

Un usuario puede ser un invitado, profesor, alumno o el administrador. Todo usuario que se

inscriba en la Plataforma tiene asignado por defecto el rol de alumno. El rol de profesor en una

asignatura es asignado por el administrador de la Plataforma (43).

Inscripción de los alumnos en cada asignatura/curso:

La inscripción se realizo mediante inscripción manual y clave de inscripción. Es importante

mencionar que solo se inscribieron alumnos pertenecientes al programa de estudios de maestría

en la SEPI-UPIICSA.

Edición de datos personales:

En ésta sección se les permitió al maestro o al alumno:

i. Cambiar la contraseña.

ii. Disponer de un informe de la actividad en la Plataforma.

iii. Editar datos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, fotografía, teléfono,

etc.

La edición de datos del curso se realizo de la siguiente forma:

120

Una vez realizada la petición de alta de un curso mediante el administrador de la plataforma, el

tutor accedió a un cuestionario en el que relleno los siguientes datos.

i. Categoría: aquí selecciono el lugar en el que aparecerá el curso en el listado inicial.

ii. Nombre completo: aquí escribió el nombre completo del curso, el cual aparecerá en la

lista de cursos.

iii. Código oficial: coloco El código oficial de la asignatura.

iv. Disponibilidad: esta opción permite “esconder” los cursos. Si se elige “Este curso no

está disponible para los alumnos” no aparecerá en ninguna lista de cursos, excepto para

administradores y autores de contenidos, sin embargo el curso permaneció visible.

v. Clave de inscripción: se utilizó para restringir el acceso a personas ajenas a ese curso.

vi. Acceso de invitados: se permitió invitados en el curso.

vii. Temas ocultos: ningún tema fue marcado como oculto.

viii. Nuevos ítems para ver: en los formatos semanales y de temas, aparece un foro llamado

novedades. Se utilizó para colocar los mensajes que se deseo que leyeran los alumnos.

ix. Mostrar calificaciones: por defecto, los resultados de todas las calificaciones del curso

aparecen en la sección de Calificaciones, disponible en la página principal del curso.

x. Mostrar informe de actividad: los informes de actividades están disponibles para todos

los participantes que muestren sus actividades en el presente curso. Al igual que las

listas de contribuciones, estos informes incluyen un detallado registro de los accesos. El

acceso de los estudiantes a sus propios informes es controlado por el tutor a través la

configuración misma del curso.

xi. Tamaño máximo para archivos cargados por usuarios: aquí se determinó el tamaño

máximo permitido para los archivos cargados por los estudiantes en el curso.

xii. Forzar idioma: se eligió un idioma concreto, español, para que todos los usuarios

vieran las indicaciones en el idioma elegido.

121

4 . 5 . I m p l e m e n t a c i ó n d e l c u r s o T e o r í a d e

D e c i s i o n e s

En el periodo febrero-junio del 2009 15 alumnos estuvieron inscritos en la materia de Teoría de

Decisiones y cursaron esta asignatura de forma semi-presencial, la materia fue impartida una vez

a la semana, con una duración por sesión de 3 horas, antes de comenzar el curso el Dr. Mauricio

quien fue el tutor virtual y presencial de esta asignatura, dio la correspondiente bienvenida a los

alumnos, así como, les menciono el objetivo, el alcance y la forma de evaluación, del curso, así

mismo, dio a conocer la planificación de actividades, junto con todo lo anterior, menciono a los

estudiantes que durante el semestre se utilizaría en paralelo una plataforma de gestión de

contenidos que serviría de apoyo, ya que contendría todo el material, ejemplos, videos y

explicaciones detalladas de cada tema visto en clase, así como también, dio la explicación de la

utilización técnica de dicha plataforma y de un software que fue creado por el mismo Dr.

Mauricio para reducir tiempo en la explicación de ejercicios con complejidad matemática.

Una vez que estuvieron listos todos los recursos que serán utilizados en el espacio virtual, fue

posible proseguir con la etapa de implementación, dicha etapa se refiere a la colocación del

contenido dentro de la plataforma y su interacción de los usuarios con Moodle, la siguiente tabla

muestra todos los recursos que han sido cargados para su posterior utilización.

Tema principal Recursos

126

Tabla 55. Recursos de los temas del curso de Teoría de decisiones

Posterior al inicio formal del curso, ya en clases, los alumnos y su tutor lograron intercambiar

información no solo en el aula, sino también a través de la plataforma ya que las tareas eran

solicitadas a través de este medio, es decir, un alumno cargaba su tarea en un repositorio dentro

del servidor que aloja a la plataforma mediante lo conocido como “subir un archivo” en Moodle.

127

Con el paso del tiempo y con la ayuda de Moodle, los alumnos pudieron regresar o anticiparse al

tema de su preferencia, ya sea para reforzar los conocimientos o estar listos para la siguiente

sesión, con lo anterior visualizaron páginas Web, material PDF, videos explicativos o ejemplos

de los temas elegidos, debido a lo anterior se da por hecho que los alumnos construyeron

conocimiento con ayuda de su tutor.

Durante este tiempo los alumnos hicieron críticas constructivas las cuales aportan una

percepción diferente a la contemplada, lo anterior permitió una comunicación abierta al recibir

comentarios con el fin de mejorar lo que se tenía. Al romperse las barreras de comunicación el

tutor pudo retroalimentar y sugerir ideas que pudieron faltar en las tareas entregadas.

Para finalizar, de las tareas que los alumnos estregaron se dio la orientación en forma de una

calificación final por cada tarea entregada, dichas tareas fueron ponderadas en la plataforma de

forma tal que el promedio de calificaciones pudiera ser visto por el alumno en el momento en

que lo deseara, con lo anterior el estudiante y el tutor podían conocer la trayectoria escolar. Así

mismo las veces que el alumno ingreso en la plataforma y el tiempo que dedico a ella.

Todo lo mencionado anteriormente fue acompañado de la motivación, factor importante ya que

gracias a él, el alumno es encaminado a dar los mejores resultados posibles.

La descripción de los recursos insertados en cada semana de actividades del curso fue:

Semana Nombre Resumen

ENLACES Enlaces sugeridos por el profesor para este curso.

HERRAMIENTAS Herramientas para cálculo de algunos modelos. Esta

herramienta ha sido desarrollada por el Dr. Mauricio y está

programada en java.

INTRODUCCIÓN A LA

TEORÍA DE DECISIONES

Introducción a la teoría de decisiones, del libro de Morgan P.

Jones.

ANÁLISIS MARGINAL Separata sobre el libro de Robert Oliver y Kneale Marshall:

"Decision Making and Forecasting".

UPPSALA Decision Theory, a brief introduction, de Sven Ove Hansson,

Universidad de Uppsala. (Documento electrónico en internet).

OBJETIVO DEL CURSO Página Web

1 1.- ¿CÓMO SABEMOS SI

TOMAMOS UNA BUENA

DECISIÓN?

Página Web

http://148.204.210.131/moodle/mod/resource/view.php?id=37










128

Problemas según Ackoff 1 El arte de resolver problemas, cap. 1: "Creatividad y

Restricciones", Russell L. Ackoff.

Incertidumbre Doubt and reality, cap. 1 en "Taking Risks" por Peter Sprent.

Video "Bienvenida al curso"

2 2.- ¿LA GENTE SABE LO QUE

QUIERE ANTES DE TOMAR

UNA DECISIÓN?

Página Web

Historia como Sistema Historia como Sistema, primeros capítulos, José Ortega y

Gasset.

Ignorancia Conceptos básicos de teoría de decisiones, selección en:

Intelligent Decision Systems, por Samuel Holtzman (Incluye

una taxonomía de la Ignorancia).

Predicciones Capítulo 2 de: Una Historia de la predicción: "El torno de

Laplace", por Paul Halpern.

Presentación del Software Video

3 3.- ¿QUÉ ES LA

PLANEACIÓN?

Página Web

Problemas según Ackoff 2 El Arte de resolver problemas, cap. 2: "Objetivos". Russell L.

Ackoff

Modelaje Modelos formales, historia del desarrollo de las ideas, cap. 2 del

libro: Inteligencia Artificial por J. Haugeland.

4 4. ¿DEBO SER UN EXPERTO

EN TEORÍA DE DECISIONES

PARA CREAR UN MODELO Y

TOMAR UNA DECISIÓN?

Página Web

Criterios básicos Criterios básicos para modelos decisorios.

Modelar problemas Elementos para modelar un problema decisorio sencillo.

El volcán Caso de estudio sobre modelaje de un problema: El volcán.

No gubernamental Caso de estudio de modelaje de problema decisorio:

La Organización No Gubernamental

Aerolínea de bajo costo Caso de estudio para modelaje de problemas decisorios:

La Aerolínea de Bajo Costo (primera versión).

5 5.- CASO SINFANDEL Página Web

Aerolínea de bajo costo 2 Caso de estudio del modelaje de problemas decisorios:

La Aerolínea de Bajo Costo (versión 2, ya estructurado).


























129

Hospital Caso de estudio de modelaje de problemas decisorios: El grupo

de hospitales SINFANDEL.

SINFANDEL Ejemplo de estructuración del caso de estudio del hospital

SINFANDEL.

6 6.- EL MODELO DE LAPLACE Página Web

Problema modelado Ejemplo de un modelo de problema decisorio simple.

Problema modelado 2 Ejemplo de problema de modelado y aplicación de criterios

básicos.

Problema modelado 3 Ejemplo de problema de modelado y aplicación de los criterios

básicos, incluyendo el cálculo de pagos.

Ejemplo mediante el software Video

7 7.- ÁRBOL Página Web

Variaciones y empates del valor

esperado

Ejemplos de variaciones y empates al aplicar el criterio del

valor esperado a problemas decisorios

Lotería nacional Ilustración del cálculo del valor esperado en un sorteo del tipo

de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública (México).

Melate Ilustración del valor esperado de un sorteo del tipo Melate

(México).

Ejemplo mediante la utilización

del software

Video

8 8.- PROBABILIDAD

CONDICIONAL

Página Web

El juzgado Statistics and the Law, cap. 13 de "Taking Risks" por Peter

Sprent.

La Polio Polio a $5 Million test. Cap. 7 en "Taking Risks" por Peter

Sprent.

Apuntes La probabilidad condicional, apuntes elaborados por el M. en C.

Juan Carlos Gutiérrez Matus.

Ejemplo de muestreo simple Ejemplo de modelado y solución de un problema de muestreo

simple.

9 9.-VARIABLE ALEATORIA

BINOMIAL

Página Web

Variables aleatorias discretas Apuntes sobre las variables aleatorias discretas, elaborados por el

M. en C. Juan Carlos Gutiérrez Matus.

Modelos de probabilidad discretos Apuntes sobre distribuciones discretas de probabilidad,

incluyendo a la v.a. Binomial, elaborados por el M. en C. Juan

























130

Carlos Gutiérrez Matus.

Juegos de azar en Las Vegas Las Vegas, cap. 2 en "La lógica oculta de la vida" por Tim

Harford, selección del profesor.

Racismo Los peligros del racismo racional, cap. 6 en "La lógica oculta de

la vida" por Tim Harford.

10 10.- LA PARADOJA DE

SIMPSON

Página Web

Modelo para un caso complejo Crisis en Urgencias, selección del profesor en "Blink,

Inteligencia Intuitiva" por Malcom Gladwell.

11 11.- ANÁLISIS MARGINAL Página Web

El vendedor de periódicos Desarrollo del ejemplo clásico de análisis marginal conocido

como: " the newsboy problem" (el problema del vendedor de

periódicos).

12 12.- LA AEROLÍNEA

MEXICANA

Página Web

MEZCLA DE TARIFAS Desarrollo de un problema en el que se compra un producto o

servicio a diferentes tarifas ( el caso clásico son los boletos de

avión )

13 13.- DESCUENTO Página Web

14 14.LA TEORÍA DE LA

UTILIDAD

Página Web

Conceptos básicos de Teoría de la

Utilidad

Teoría de la Utilidad, diapositivas por David. K. Levine.

Historia de la idea de Utilidad Artículo sobre el desarrollo histórico de la idea de la Utilidad y la

teoría sobre ella, escrito por Daniel Read.

Ejemplo de aplicación Desarrollo de un caso de aplicación de la teoría de la utilidad.

Desilusión La desilusión en la toma de decisiones, contribución de David

Bell en "Decision Making".

Imaginación En el punto ciego de la Imaginación, cap. 4 en "Tropezar con la

Felicidad" por Daniel Gilbert.

El reto Pepsi El reto Pepsi, seleccionado en "Blink, Inteligencia Intuitiva" por

Malcom Gladwell.

Ejemplo de la función de Utilidad

mediante el software

Video























131

Phineas Gage Un disgusto en Vermont, capítulo 1 de "El error de

Descartes", por Antonio R. Damasio, la historia de Phineas

Gage

Subjetividad Vista desde Afuera, cap. 3 en: "Tropezar con la felicidad" por

Daniel Gilbert.

Un moderno Phineas Gage Un Phineas Gage de nuestro tiempo, cap. 3 en "El error de

Descartes" por Antonio r. Damasio.

15 Evaluación del curso

Tabla 56. Descripción de los recursos del curso

4 . 6 . A c t i v i d a d e s d e l c u r s o

Durante el tiempo en el que se llevó a cabo el curso se verificó la utilización de la plataforma por

parte de los usuarios a través del registro que lleva la plataforma, también se realizaron los ajustes

necesarios para que el contenido estuviera disponible las 24 horas.

Las imágenes siguientes muestran los registros de las tareas asignadas y de las que fueron

resueltas y enviadas a través de la plataforma.

Ilustración 98. Tareas realizadas durante el curso




132

Ilustración 99. Tareas enviadas atreves de la plataforma Moodle

4 . 7 . A p l i c a c i ó n y r e s u l t a d o s d e l a e v a l u a c i ó n

f i n a l

La encuesta fue aplicada a 15 alumnos de la Maestría en ciencias de la Administración, de los

cuales 11 contestaron dicha encuesta, es importante mencionar que la encuesta fue realizada en

base a los indicadores para medir la eficacia y la eficiencia de la educación virtual en posgrado

mencionados en el capítulo II 13.

El objetivo de la encuesta fue: percibir el impacto del espacio virtual considerando 2

indicadores: eficacia y eficiencia. Se habla de eficacia una vez que se han alcanzado los objetivos

propuestos, no importando cual sea el medio, y eficiencia se refiere al uso racional de los medios

13 La encuesta puede ser visualizada en la sección de anexos

133

para alcanzar un objetivo predeterminado. A continuación se muestra una imagen de la encuesta

aplicada sobre la plataforma Moodle.

Ilustración 100. Vista de la encuesta final

Ilustración 101. Resultados de la encuesta final

A continuación se muestra la grafica proporcionada por la herramienta de Moodle.

134

Ilustración 102. Gráfico de barras del promedio de la calificación

otorgada a la evaluación final

Los resultados arrojados se midieron con respecto de 3 variables; el encuadre de la asignatura de

teoría de decisiones, los aspectos didácticos, el diseño grafico y estructura del curso, se encontró

que el promedio de calificaciones que se le dio al curso con respecto de los indicadores antes

mencionados fue de 9.5, siendo los alumnos quienes calificaron este curso. En la gráfica anterior

se puede observar que el promedio de la calificación otorgada por los participantes fue

aprobatoria en todos los sentidos, por lo tanto, se puede asegurar que el diseño del espacio

virtual cubrió con todas las necesidades de los alumnos, cumpliéndose así, el objetivo del curso.

Para confirmar lo anterior se muestra las siguientes tablas con los resultados de la evaluación

final.

135

Pregunta SI NO

¿Al iniciar el curso se te menciono el objetivo

general?

12 0

¿Se te menciono la planeación didáctica del curso? 12 0

¿Se te mostro el temario del curso? 12 0

¿Se te indicaron los recursos (material o software a

utilizar)?

12 0

¿Se hizo mención de las actividades a realizar

durante el curso?

12 0

¿Se te informo de la forma y tiempos de evaluación? 12 0

¿Existió una planeación adecuada de actividades? 12 0

¿Consideras que los contenidos temáticos

estuvieron bien organizados?

12 0

¿El desarrollo del contenido es breve, claro y

conciso?

12 0

¿Se estableció relación de contenidos temáticos

entre temas, subtemas y unidades?

12 0

¿Fueron breves claras y concisas las indicaciones

para desarrollar las actividades o tareas?

12 0

¿Se indicó el tiempo necesario para realizar cada

actividad o tarea?

12 0

¿Se mencionaron los recursos o materiales para

realizar cada actividad?

12 0

¿Se cuido la sintaxis y semántica de los contenidos? 12 0

12 0

TOTAL en porcentaje 100%

Tabla 57. Primera parte de la evaluación final

136

Pregunta Siempre Regularmente A veces Nunca

¿El curso ofreció materiales que te permitieron tu estudio

autónomo (páginas Web, lecturas, documentos, etc.)?

9 3

¿Se utilizaron las herramientas que posee Moodle (chat,

foros, encuestas, cuestionarios, glosarios, wikis, etc.)?

4 8

¿El curso tiene consistencia en la organización visual de los

elementos que lo componen?

9 3

¿La iconografía fue consistente con su función? 10 2

¿Los tipos y tamaños de letra son legibles? 7 5

¿La combinación de color de texto y de fondo permitió su

legibilidad?

10 2

¿La combinación de color y el tamaño de las imágenes

facilito su entendimiento?

9 3

¿El audio fue entendido claramente a volumen medio? 7 5

¿El material incluyo videos en formato compatible con

cualquier ordenador?

11 1

¿El curso conto con enlaces para acceder a todos los

elementos del contenido (avances, retrocesos, inicio, etc.)?

10 2

¿La navegación entre los contenidos fue sencilla y rápida?

¿Los nombres de las etiquetas son adecuadas a su

contenido?

10

10

2

2

¿Se estableció un medio de comunicación permanente

entre docente-dicente?

12

TOTAL 70.23%

Tabla 58. Segunda parte de la evaluación final

Pregunta Me agrado

mucho

Me agrado Me agrado

poco

No me

agrado

Índica el grado de satisfacción que te proporcionó el curso 12

TOTAL 100%

Tabla 59. Última parte de la evaluación final

137

4 . 7 . 1 . C o n c l u s i ó n l a e v a l u a c i ó n f i n a l

De lo anterior se concluye que, al iniciar el curso se mencionó el objetivo general del mismo, se

mencionó la planeación didáctica del curso, se mostró el temario del curso, se indicaron los

recursos (material o software a utilizar), se hizo mención de las actividades a realizar durante el

curso, se informo de la forma y tiempos de evaluación, existió una planeación adecuada de

actividades, los contenidos temáticos estuvieron bien organizados, el desarrollo del contenido fue

breve, claro y conciso, se estableció relación de contenidos temáticos entre temas, subtemas y

unidades, fueron breves claras y concisas las indicaciones para desarrollar las actividades o tareas,

se indicó el tiempo necesario para realizar cada actividad o tarea, se mencionaron los recursos o

materiales para realizar cada actividad, se cuido la sintaxis y semántica de los contenidos.

Las siguientes preguntas fueron calificadas bajo una escala de siempre, regularmente, a veces y

nunca, de las cuales las que sobresalen con una mayoría significativa en la categoría de siempre

se puede afirmar que: el curso ofreció materiales que permitieron tu estudio autónomo (páginas

Web, lecturas, documentos, etc.), el curso tuvo consistencia en la organización visual de los

elementos que lo componen, la iconografía fue consistente con su función, la combinación de

color de texto y de fondo permitió su legibilidad, la combinación de color y el tamaño de las

imágenes facilito su entendimiento, el material incluyo videos en formato compatible con

cualquier ordenador, el curso conto con enlaces para acceder a todos los elementos del

contenido (avances, retrocesos, inicio, etc.), la navegación entre los contenidos fue sencilla y

rápida, los nombres de las etiquetas fueron adecuadas a su contenido, así como, se estableció un

medio de comunicación permanente entre docente-dicente, así también, se afirma que el

audio regularmente fue entendido claramente a volumen medio, los tipos y tamaños de letra

fueron legibles regularmente, sin embargo, no se utilizaron todas las herramientas que posee

Moodle (chat, foros, encuestas, cuestionarios, glosarios, wikis, etc.), este último fue el que obtuvo

la calificación más baja.

138

R e s e ñ a d e l c a p í t u l o I V

La tecnología e-learning es aplicada en la plataforma Moodle ya que ésta última cuenta con todas

las características para soportarla y aplicarla en el campo de la educación, la utilización de la

plataforma Moodle es muy sencilla, sólo basta con conocer algunos puntos clave los cuales son

mencionados en este capítulo, es así como la implementación de Moodle comienza con la

instalación de este, dicha instalación requirió de conocimientos acerca del lenguaje Php y el

funcionamiento de Apache, ya que a pesar de existir el doc’s de Moodle (documentación en

línea) este no es suficientemente claro, seguido de la descripción de las especificaciones técnicas

que pose para su correcto funcionamiento, otro aspecto importante es el tipo de licencia que

posee, el cual, debido a que es GNU indica que es de uso libre, por lo tanto, no se requiere hacer

ninguna inversión para su utilización.

Siguiendo con el contenido del capítulo se mostraron las características de la plataforma entre

las cuales se incluyen: los usuarios de la plataforma, la inscripción de los alumnos en cada curso,

la edición de datos personales y la edición de datos de los cursos.

Entre las herramientas con que cuenta Moodle se encuentran: las que son relacionadas con

contenidos: gestor interno de contenidos, el programa de estudios, el glosario, el calendario, las

páginas simples, links a otras páginas Web, páginas organizadas, instrumentos de evaluación y

blogs, y las herramientas de estudio las cuales son: las de seguimiento individual y los avisos para

estudiantes, y por último, las herramientas de comunicación externa: como es la video

conferencia.

Es necesario conocer el funcionamiento de la plataforma para poder utilizarla y explotar todos y

cada uno de sus recursos, es por esto que este capítulo se dio una breve descripción de la

utilización de Moodle y se consideraron los aspectos más básicos para lograr la utilización de la

plataforma omitiendo algunos por su facilidad de utilización.

Con esto último se comenzó con la fase de implementación, dicha fase comenzó el 5 de

febrero y finalizó el 5 de junio, durante este tiempo se llevó a cabo el registro de asistencias,

visitas y tareas que realizaron los alumnos de la asignatura de Teoría de decisiones con el fin de

determinar la utilización de la plataforma por parte de ellos, el total de clases fue de 15 con un

total de 65 materiales en distintos formatos: páginas Web, videos y archivos PDF.

139

Al finalizar el curso se aplicó un test para determinar si los objetivos de la implementación del

espacio virtual cumplieron con su finalidad, los resultados arrojados mostraron que el curso

montado en el espacio virtual cubrió las necesidades de los alumnos a un grado de satisfacción tal

que ellos otorgaron en promedio una calificación de 9.5. Los aspectos evaluados fueron:

i. El encuadre de la asignatura de Teoría de Decisiones (Objetivo general, planeación

didáctica, recursos a utilizar, inclusión y exposición de todos los contenidos, actividades

totales del curso, evaluación y el cronograma de actividades). Con respecto a esta parte la

evaluación fue en su mayoría aprobatoria, sin embargo, un aspecto que deberá ser tratado

en un futuro, es la incorporación de todas las actividades que puede ofrecer Moodle.

ii. Los aspectos didácticos (Titulo de cada contenido temático, contenidos temáticos

organizados, desarrollo de contenidos, relación de contenidos temáticos, estructura de

los contenidos, estrategias o actividades didácticas, recursos didácticos, aspectos

gramaticales, sintácticos - semánticos y evaluación didáctica). En cuanto a esta sección, la

mayoría de los resultados son aprobatorios.

iii. El diseño grafico y estructura del curso (Consistencia entre la organización visual de los

elementos que componen el contenido con la organización de los mismos, iconografía

consistente, tipos y tamaños de letra legibles, la combinación de color de texto y color de

fondo, la combinación de color en las imágenes, la visualización adecuada de las

imágenes en el tamaño mostrado, aspectos técnicos, navegación en la plataforma y

medios tecnológicos). A pesar de que no se califico mal a las preguntas relacionadas con

el audio y el tipo de letra de los contenidos se recomienda mejorarlos en un futuro.

La ignorancia mata a los pueblos por eso es preciso matar la ignorancia.

José Martí

140

C o n c l u s i o n e s

La dedicación de tiempo y esfuerzo dio como resultado el presente trabajo de tesis, el cual

abordó varios temas relacionados con la construcción de un curso el cual fue colocado en un

espacio virtual, a través de la plataforma de gestión de contenidos Moodle. Dicho trabajo fue

dividido en 4 capítulos, los dos primeros fueron destinados al marco conceptual y teórico, los

dos últimos se enfocaron en la instalación, configuración y utilización de la plataforma Moodle,

el diseño, el desarrollo, la implementación y la evaluación del curso de Teoría de Decisiones.

Se partió desde la perspectiva global, mostrando el avance tecnológico en materia de la

enseñanza en línea con el que cuentan otros países del mundo hasta ubicar a México como uno

de los países que no se ha quedado atrás, siendo el IPN una de las instituciones que cuenta con

programas académicos adecuados para la impartición del aprendizaje en línea, dichos programas

son impartidos mediante la herramienta Moodle a través de la instancia conocida como

“Dirección de Programas en Ambientes Virtuales”, sin embargo, no todas las escuelas del IPN

utilizan este tipo de tecnología, a pesar de estar disponible desde hace poco más de 2 años. Entre

las que sí han avanzado en el uso de este tipo de auxiliares para la enseñanza se encuentra la

SEPI de la UPIICSA, siendo esta el campo de estudio de este trabajo de tesis debido a la

problemática por la que atravesó durante el periodo 2006-2007, incluyendo en tal problemática el

retraso, la deserción y la reprobación de los alumnos de esta sección.

Por lo anterior y en respuesta a esta necesidad, se planteó la utilización de un sistema de

enseñanza interactivo a distancia a través de un espacio virtual que sirviese como apoyo para

reducir la problemática mencionada. Dicha solución estará montada en la plataforma Moodle ya

que esta permite la utilización de la tecnología e-learning, en ella se combinan 2 aspectos

fundamentales en el ámbito de la educación en línea, el primero, la pedagogía y el segundo la

tecnología incluyendo la infraestructura tecnológica y las herramientas de software y hardware,

sin embargo, a pesar de que estos son indispensables para el éxito de la educación en línea,

existen otros factores que deben ser tomados en cuenta como: el perfil que debe poseer el

profesor y el estudiante, las condiciones necesarias para crear un curso en línea y los distintos

indicadores de eficacia y eficiencia que llevan al adecuado diseño y construcción del contenido de

un curso.

141

Durante la investigación se aplicaron dos encuestas, la primera permitió conocer los factores

que afectan el desempeño escolar de los estudiantes de la sección de posgrado, dichos factores

son: falta de tiempo, poca dedicación al estudio extraescolar, el horario de trabajo y el no

proceder al tronco de estudios adecuado. A pesar de lo anterior la mayoría de los alumnos se

identifican positivamente con el perfil adecuado para utilizar el espacio virtual, por otra parte,

existen 3 cualidades que tendrán que ser reforzadas ya que no muestran resultados alentadores:

los alumnos no son completamente autodirigidos, comunicativos y no poseen todas las

habilidades tecnológicas.

Con respecto a la segunda encuesta se encontró que: existe la disponibilidad por parte de los

profesores para adaptarse a esta nueva modalidad y que la mayoría está de acuerdo en impartir

clases de forma en línea, así como también, cuentan con el perfil adecuado en todos los rubros

excepto en el aspecto tecnológico, en cuyo caso se sugiere la capacitación como solución.

Una vez que se conto con los resultados de las encuestas se prosiguió a la instalación de la

plataforma Moodle, en uno de los servidores de la SEPI-UPIICSA llamado “Insurgentes”, para

poder realizar lo anterior se requirió de: un servidor http Web, para este caso se utilizó Apache,

una instalación de PHP versión 2.2 y una base de datos MySQL versión 5.0. Posteriormente a la

instalación se prosiguió a la configuración de Moodle para que se pudiera llevar a cabo la

creación del espacio virtual destinado al curso de la asignatura de Teoría de Decisiones de la

Maestría en Administración.

A continuación se llevó a cabo el diseño y desarrollo del material que constituye el curso, para

poder llevar a cabo lo anterior se requirió de diversas instrumentos de hardware y software, al

finalizar todo el material fue colocado en la plataforma para que los estudiantes que cursaban

dicha materia durante el periodo febrero - junio del 2009 pudieran hacer uso de él, durante este

tiempo 15 alumnos utilizaron el espacio virtual en conjunto con sus clases presenciales, siendo

este espacio compuesto por 15 secciones cada una de las cuales conto con distinto material que

estuvo disponible para el alumnado, entre este material se encontraban: páginas Web,

documentos PDF, videos, ejemplos y tareas, estas últimas se enviaban al tutor a través de la

plataforma, es importante mencionar que todos los contenidos fueron diseñados y desarrollados

pensando en todos y cada uno de los aspectos que deben poseer para que su resultado final sea

eficiente y cumpla con los objetivos.

142

Al finalizar el curso se llevó a cabo una encuesta para determinar si los objetivos de la

implementación del espacio virtual cumplieron con su finalidad, los resultados arrojados

mostraron que el curso montado en el espacio virtual cubrió las necesidades de los alumnos a un

grado de satisfacción tal, que ellos otorgaron en promedio una calificación de 9.5. Los aspectos

evaluados fueron: el encuadre, los aspectos didácticos, el diseño grafico y la estructura del curso.

Por todo lo mencionado anteriormente, se concluye que el diseño, el desarrollo, la

implementación y la evaluación del espacio virtual de la asignatura, Teoría de Decisiones, apoyo a

los alumnos de posgrado de la SEPI-UPIICSA a desarrollar adecuadamente sus estudios. Así

mismo, permitió que el alumno continuara sus estudios independientemente de las restricciones

que afectan al modelo de educación presencial, permitiendo la flexibilidad de horario, así como

sirvió de material de apoyo ya que proporcionó el contenido de las clases a través de múltiples

medios de multimedia. Debido a lo anterior, se logro despertar el interés del alumno a través de

la interacción de los cursos así como se fomento el aprendizaje a distancia.

Como conclusión se indica que el sistema de educación interactivo a distancia es una solución

integral de educación semi-presencial que logró con éxito apoyar el desarrollo del curso de Teoría

de Decisiones, el cual sirvió como caso de estudio.

"La educación es la preparación a la vida completa."

Spences

http://www.frasedehoy.com/call.php?file=autor_mostrar&autor_id=210

143

B i b l i o g r a f í a

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145

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A N E X O S

Estadística de la situación escolar de los estudiantes de posgrado

A Incluye a inscritos en cursos propedéuticos o de nivelación y a los que aprobaron exámenes

B Incluye a todos los que ingresaron al programa en el año en cuestión

C Con base en A

D Incluye a los que concluyeron cursos y a los que se graduaron de la generación en cuestión

E Con base en B, los que ingresaron

F Incluye a los integrantes de la generación que se han graduado hasta la fecha

G Con base en D, los que egresaron

G´ Con base en C, los que ingresaron

G “ Proporción de los graduados que obtuvieron el grado dentro del plazo reglamentario

G “” Proporción de los graduados que obtuvieron el grado fuera del plazo reglamentario

H Incluye a los que abandonaron cursos durante su desarrollo

I Con base en B

J Incluye dados de baja por reprobar 2 o mas asignaturas

K Con base en B

L Incluye dados de baja por causas no identificadas en los registros

M Con base en B

N Exámenes de grado por el año que se indica, no por generación

Identificadores14

14 Tablas estadísticas de los programas de maestría emitidos por la SEPI Septiembre del 2007

Candidatos

preseleccionados

Ingresaron % Egre

saro

n

% Graduad

os

% Dentro del plazo

reglamentario

Fuera del

plazo

reglamentari

o

Abando

no y

otras

causas

% Reprobación % No

identifica

dos

% Exámenes

de grado

en este

año

Año A B C D E F G G´ G" G"" H I J K L M N

2002 88 74 84% 52 70% 13 25% 18% 77% 23% 5 7% 17 23% 0 0% 5

2003 45 32 71% 25 78% 5 20% 16% 60% 40% 5 16% 2 6% 9

2004 69 47 68% 35 74% 5 14% 11% 100% 0% 7 15% 4 9% 14

2005 61 35 57% 9 26% 2 22% 6% 100% 0% 2 6% 17

2006 23 1 4% 1 4% 9

2007 26 9

Subtotal 263 237 90% 121 25 20 8.40% 24 10% 63

Promedio 65.75 39.5 10.5

Estadísticas del programa de Maestría en Administración15

Candidatos

preselecciona

dos

Ingresaron % Egres

aron

% Gra

dua

dos

% Dentro

del

plazo

reglame

ntario

Fuera del

plazo

reglament

ario

Abandon

o y otras

causas

% Reproba

ción

% No

identifica

dos

% Exámenes

de grado

en este

año


2002 28 17 61% 10 59% 1 10% 6% 0% 100% 4 24% 3 18% 0 0% 2

2003 27 25 93% 16 64% 1 6% 4% 100% 0% 1 4% 7 28% 4

15 Tablas estadísticas de los programas de maestría emitidos por la SEPI Septiembre del 2007

2004 11 8 73% 5 63% 1 13% 1 13% 2

2005 15 12 80% 1 8% 1 100% 8% 100% 0% 0 0% 2 17 3

2006 7 2

2007 16 3

Subtotal 81 85 32 3 6 7.00% 13 15% 16

Promedio 20.3 14 2.667

Estadísticas del programa de Maestría en Informática

Candidatos

preseleccionados

Ingresar

on

% Egresar

on

% Gr

ad

ua

do

s

% Dentro del

plazo

reglament

ario

Fuera

del

plazo

reglame

ntario

Abandon

o y otras

causas

% Reprobación % No

identifi

cados

% Exámen

es de

grado

en este

año


2002 28 11 39% 6 55% 2 33% 18% 0% 100% 3 27% 2 18% 4

2003 15 15 100% 11 73% 3 27% 20% 100% 0% 1 7% 3 20% 6

2004 51 28 55% 18 64% 3 17% 11% 100% 0% 1 4% 6 21% 5

2005 25 19 76% 7 37% 1 14% 5% 100% 0% 0 0% 4 21 4

2006 8 6

2007 19 6

Subtotal 119 100 84% 42 9 5 5.00% 15 15% 31

Promedio 29.8 17 5.167

Estadísticas del programa de Maestría en Administración Industrial

Encuesta I

Sección I Instrucciones: Conteste de forma adecuada las preguntas presentadas a continuación.

1. Maestría en Ciencias con especialidad en: ______________________________

2. ¿Qué semestre está cursando? ______

3. ¿Qué edad tiene?_______ años

4. ¿Qué estado civil tiene? _______________

5. ¿Tiene hijos? Si___ No___ ¿Cuántos?____

6. ¿Trabaja? Si___ No___

7. Horario de trabajo: De________ hasta________

8. Especifique su sexo F ( ) M ( )

Instrucciones: Marque con una “X” la respuesta correspondiente a las siguientes preguntas.

9. ¿Tiempo que dedica al estudio extraescolar? a) ( ) De 4 a 6 horas diarias b) ( ) De 2 a 4 horas diarias c) ( ) De 1 a 2 horas diarias d) ( ) Menos de 1 hora diaria

10. ¿Tiempo que dedica a sus estudios en el aula? e) ( ) 9 horas a la semana f) ( ) 6 horas a la semana g) ( ) 3 horas a la semana h) ( ) 2 horas a la semana

Sección II Instrucciones: Marque con una “X” la frecuencia correspondiente a las siguientes preguntas.

Siempre Frecuentemente A veces Nunca

11. ¿Asiste regularmente a clases?

12. ¿Llega a tiempo a clase?

13. ¿Participa de de manera constante durante la clase?

14. ¿Cumple con la entrega de tareas y/o proyectos?

15. ¿Obtiene buenas calificaciones en los exámenes parciales?

Sección III Instrucciones: Marque con una “X” la(s) respuesta(s) correspondiente(s) a las siguientes preguntas. (Puede señalar más de 1 opción).

16. ¿Qué medios utiliza para comunicarse con sus compañeros y profesores? a) ( ) Correo electrónico b) ( ) Chat c) ( ) Foros d) ( ) Blog’s e) ( ) Teléfono

f) ( ) Otros___________________________________________________________

17. De las siguientes opciones señale con una “X” la(s) que más te identifique. (Puede señalar más de 1

opción). a) ( ) Autodirigido (Estudiante que no necesita ser orientado por un asesor o profesor). b) ( ) Dirigido (Estudiante que necesita ser orientado por un asesor o profesor). c) ( ) Motivado (Estudiante que cuenta con los suficientes estímulos para realizar sus labores escolares). d) ( ) Habilidad Tecnológica (Estudiante que posee conocimientos y capacidad sobre la utilización de las

Tecnologías de Información y Comunicación (TIC’s)). e) ( ) Comunicativo (Estudiante que se comunica constantemente con su profesor y sus compañeros). f) ( ) Comprometido (Estudiante que cumple con sus obligaciones escolares) g) ( ) Flexible (Estudiante que posee la capacidad de adaptarse a cambios internos o externos). h) ( ) Adaptable (Estudiante que puede ajustarse a ciertas situaciones).

Sección IV Instrucciones: Marque con una “X” la frecuencia correspondiente a la siguiente pregunta.

18. ¿Con que frecuencia utiliza las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s) para llevar a

cabo su actividad escolar?

Siempre Frecuentemente A veces Nunca

a) Búsqueda de información en la Web (Ejemplo:

Google, Yahoo, Altavista, etc.)

b) Correo electrónico (Ejemplo: Hotmail, Yahoo,

etc.)

c) Descarga de software en general (Ejemplo: Algún

lenguaje de programación, Traductores,

Diccionarios, Messenger, Skype, Reproductor de

música, etc.)

d) Descarga de Videos, Presentaciones, música, etc.

e) Actualizaciones de programas (Ejemplo: Antivirus,

Office, Windows, etc.)

f) Capacitación en línea (Ejemplo: Cursos a

distancia, diplomados a distancia, etc.)

g) Herramientas de productividad (Ejemplo: Word,

Excel, Access, Power Point. etc.)

h) Chat (Ejemplo: Messenger)

i) Blogs

j) Video Conferencia

Sección V Nota: Si eres alumno que ya tiene 1 asignatura reprobada favor de contesta las siguientes preguntas: Instrucciones: Marque con una “X” la(s) respuesta(s) correspondiente(s) a las siguientes preguntas. 1. ¿Considera que la modalidad escolarizada-presencial fue la adecuada para cubrir todas sus necesidades académicas? Si______ No______ 2. ¿Contó con el grado de conocimientos previos que requería la asignatura no acreditada? Si______ No______ Si la respuesta es “No” señale el por qué. (Puede señalar más de 1).

a) ( ) Porque no procedo del tronco a fin a la maestría. b) ( ) Porque no poseía la experiencia que la materia requería. c) ( ) Porque la materia no tuvo el enfoque que yo esperaba

3. ¿Considera que la forma en que el profesor impartió la asignatura afectó su desempeño escolar? Si______ No______ Si la respuesta es “Si” señale el por qué. (Puede señalar más de 1).

a) ( ) Porque el profesor no dominaba los temas que estaba impartiendo. b) ( ) Porque el profesor no explicó con claridad el contenido de los temas correspondientes. c) ( ) Porque el profesor no aclaraba las dudas que se suscitaban durante el curso. d) ( ) Por que no existió la suficiente comunicación con el profesor. e) ( ) Por que el profesor delegó sus responsabilidades académicas sobre los alumnos.

4. ¿Contó con los suficientes recursos materiales para desempeñar sus labores escolares? Si______ No______ 5. ¿Contó con los suficientes recursos económicos para desempeñar sus labores escolares? Si______ No______ 6. ¿Contó con la disponibilidad de tiempo necesaria para atender sus clases, trabajos, investigación, estudios, etc.?

Si______ No______

Encuesta 2

Sección I Descripción del profesor: 1. ¿Qué edad tiene?_______ años 2. Especifique su sexo F ( ) M ( ) Sección II 3. Instrucciones: De las siguientes opciones señale con una “X” la (s) que más lo identifique. (Puede señalar más de 1 opción).

a) ( ) Motivado (Profesor que cuenta con los suficientes estímulos intrínsecos y extrínsecos para realizar sus labores docentes).

b) ( ) Habilidad Tecnológica (Profesor que posee conocimientos y habilidades sobre la utilización de las TIC’s).

c) ( ) Comunicativo (Profesor que se comunica constantemente con sus alumnos y compañeros de trabajo).

d) ( ) Comprometido (Profesor que cumple de manera pertinente con sus labores docentes). e) ( ) Flexible (Profesor que posee la capacidad de adaptarse a cambios internos y externos). f) ( ) Adaptable (Profesor que puede ajuste a ciertas situaciones).

Sección III Instrucciones: De las siguientes opciones señale con una “X” la respuesta correspondiente a cada pregunta.

3. ¿Se siente preparado para impartir cursos en la modalidad no presencial? Si______ No______ Explique el por qué de su respuesta_____________________________________________ __________________________________________________________________________ Si la respuesta es "NO" conteste la siguiente pregunta 4. Si se impartiera un curso de capacitación sobre la enseñanza en modalidad no presencial ¿Estaría dispuesto a

tomarlo? Si______ No______ Explique el por qué de su respuesta_____________________________________________ __________________________________________________________________________

5. ¿Usted está de acuerdo con la modalidad no presencial para llevar a cabo el proceso de Educación-

Aprendizaje? Si______ No______ Explique el por qué de su respuesta_____________________________________________ __________________________________________________________________________ 6. ¿Le gustaría impartir clases en esta modalidad? Si______ No______ Explique el por qué de su respuesta_____________________________________________ __________________________________________________________________________ Instrucciones: Marque con una “X” las frecuencias correspondientes que respondan a la siguiente pregunta.

7. ¿Con que frecuencia utiliza las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s) para llevar a

cabo su actividad docente? Siempre Frecuentemente A veces Nunca

k) Búsqueda de información en la Web (Ejemplo: Google, Yahoo,

Altavista, etc.)

l) Correo electrónico (Ejemplo: Hotmail, Yahoo, etc.)

m) Descarga de software en general (Ejemplo: Algún lenguaje de

programación, Traductores, Diccionarios, Messenger, Skype,

Reproductor de música, etc.)

n) Descarga de Videos, Presentaciones, música, etc.

o) Actualizaciones de programas (Ejemplo: Antivirus, Office,

Windows, etc.)

p) Capacitación en línea (Ejemplo: Cursos a distancia, diplomados

a distancia, etc.)

q) Herramientas de productividad (Ejemplo: Word, Excel, Access,

Power Point. etc.)

r) Chat (Ejemplo: Messenger)

s) Blogs

t) Video Conferencia

Para el archivo httpd.conf:

ThreadsPerChild 50

MaxRequestsPerChild 100

ServerRoot "C:/Program Files/Apache

Software Foundation/Apache2.2"

Listen 80

LoadModule actions_module

modules/mod_actions.so

LoadModule alias_module

modules/mod_alias.so

LoadModule asis_module modules/mod_asis.so

LoadModule auth_basic_module

modules/mod_auth_basic.so

LoadModule authn_default_module

modules/mod_authn_default.so

LoadModule authn_file_module

modules/mod_authn_file.so

LoadModule authz_default_module

modules/mod_authz_default.so

LoadModule authz_groupfile_module

modules/mod_authz_groupfile.so

LoadModule authz_host_module

modules/mod_authz_host.so

LoadModule authz_user_module

modules/mod_authz_user.so

LoadModule autoindex_module

modules/mod_autoindex.so

LoadModule cgi_module modules/mod_cgi.so

LoadModule dir_module modules/mod_dir.so

LoadModule env_module

modules/mod_env.so

LoadModule include_module

modules/mod_include.so

LoadModule info_module

modules/mod_info.so

LoadModule isapi_module

modules/mod_isapi.so

LoadModule ldap_module

modules/mod_ldap.so

LoadModule log_config_module

modules/mod_log_config.so

LoadModule mime_module

modules/mod_mime.so

LoadModule negotiation_module

modules/mod_negotiation.so

LoadModule setenvif_module

modules/mod_setenvif.so

LoadModule ssl_module modules/mod_ssl.so

LoadModule status_module

modules/mod_status.so

LoadModule php5_module

"c:/php/php5apache2_2.dll"

PHPIniDir "C:/php"

<IfModule !mpm_netware_module>

<IfModule !mpm_winnt_module>

User daemon

Group daemon

</IfModule>

</IfModule>

ServerAdmin [email protected]

DocumentRoot "C:/Program Files/Apache

Software Foundation/Apache2.2/htdocs"

<Directory />

AcceptPathInfo On

Options FollowSymLinks

AllowOverride None

Order deny,allow

Deny from all

</Directory>

<Directory "C:/Program Files/Apache

Software Foundation/Apache2.2/htdocs">

Options Indexes FollowSymLinks Includes

ExecCGI

AllowOverride All

Order allow,deny

Allow from all

</Directory>

<IfModule dir_module>

DirectoryIndex index.html index.php index.htm

index.shtml index.phtml

</IfModule>

<FilesMatch "^\.ht">

Order allow,deny

Deny from all

</FilesMatch>

ErrorLog "logs/error.log"

LogLevel warn

<IfModule log_config_module>

LogFormat "%h %l %u %t \"%r\" %>s %b

\"%{Referer}i\" \"%{User-Agent}i\""

combined

LogFormat "%h %l %u %t \"%r\" %>s %b"

common

<IfModule logio_module>

LogFormat "%h %l %u %t \"%r\" %>s %b

\"%{Referer}i\" \"%{User-Agent}i\" %I

%O" combinedio

</IfModule>

CustomLog "logs/access.log" common

</IfModule>

<IfModule alias_module>

ScriptAlias /cgi-bin/ "C:/Program

Files/Apache Software

Foundation/Apache2.2/cgi-bin/"

ScriptAlias /php/ "C:/Program Files/Apache

Software Foundation/Apache2.2/php/"

</IfModule>

<IfModule cgid_module>

</IfModule>


Software Foundation/Apache2.2/cgi-bin">

AllowOverride None

Options None

Order allow,deny

Allow from all

</Directory>


Software Foundation/Apache2.2/php">

AllowOverride None

Options None

Order allow,deny

Allow from all

</Directory>

DefaultType text/plain

<IfModule mime_module>

TypesConfig conf/mime.types

AddType application/x-compress .Z

AddType application/x-gzip .gz .tgz

AddType application/x-httpd-php .php

Action application/x-httpd-php

"/php/php.exe"

AddHandler php5-Script .php

</IfModule>

<IfModule ssl_module>

SSLRandomSeed startup builtin

SSLRandomSeed connect builtin

</IfModule>

Para el archivo php.ini:

[PHP]

engine = On

zend.ze1_compatibility_mode = Off

short_open_tag = On

asp_tags = Off

precision = 12

y2k_compliance = On

output_buffering = Off

zlib.output_compression = Off

implicit_flush = Off

unserialize_callback_func=

serialize_precision = 100

allow_call_time_pass_reference = On

safe_mode = Off

safe_mode_gid = Off

safe_mode_include_dir =

safe_mode_exec_dir =

safe_mode_allowed_env_vars = PHP_

safe_mode_protected_env_vars =

LD_LIBRARY_PATH

disable_functions =

disable_classes =

expose_php = On

max_execution_time = 60 ; Maximum

execution time of each script, in seconds

max_input_time = 60 ; Maximum amount of

time each script may spend parsing request

data

memory_limit = 40M ; Maximum amount

of memory a script may consume (40MB)

error_reporting = E_ALL & ~E_NOTICE

display_errors = On

display_startup_errors = Off

log_errors = Off

log_errors_max_len = 1024

ignore_repeated_errors = Off

ignore_repeated_source = Off

report_memleaks = On

track_errors = Off

arg_separator.output = "&"

variables_order = "EGPCS"

register_globals = Off

register_long_arrays = On

register_argc_argv = On

auto_globals_jit = On

post_max_size = 16M

magic_quotes_gpc = On

magic_quotes_runtime = Off

magic_quotes_sybase = Off

auto_prepend_file =

auto_append_file =

default_mimetype = "text/html"

include_path = ".;C:/php/pear/"

doc_root =

user_dir =

extension_dir = "C:\php\ext\"

enable_dl = On

cgi.force_redirect = 0

file_uploads = On

upload_tmp_dir = "C:\tmp"

upload_max_filesize = 16M

allow_url_fopen = On

default_socket_timeout = 60

extension=php_curl.dll

extension=php_gd2.dll

extension=php_gettext.dll

extension=php_imap.dll

extension=php_ldap.dll

extension=php_mbstring.dll

extension=php_exif.dll

extension=php_mime_magic.dll

extension=php_ming.dll

extension=php_mssql.dll

extension=php_mysql.dll

extension=php_mysqli.dll

extension=php_openssl.dll

extension=php_pdf.dll

extension=php_pdo.dll

extension=php_pdo_mssql.dll

extension=php_pdo_mysql.dll

extension=php_pgsql.dll

extension=php_sockets.dll

extension=php_sqlite.dll

extension=php_xmlrpc.dll

extension=php_xsl.dll

extension=php_zip.dll

define_syslog_variables = Off

SMTP = localhost

smtp_port = 25

sql.safe_mode = Off

odbc.allow_persistent = On

odbc.check_persistent = On

odbc.max_persistent = -1

odbc.max_links = -1

odbc.defaultlrl = 4096

odbc.defaultbinmode = 1

mysql.allow_persistent = On

mysql.max_persistent = -1

mysql.max_links = -1

mysql.default_port =

mysql.default_socket =

mysql.default_host =

mysql.default_user =

mysql.default_password =

mysql.connect_timeout = 60

mysql.trace_mode = Off

mysqli.max_links = -1

mysqli.default_port = 3306

mysqli.default_socket =

mysqli.default_host =

mysqli.default_user =

mysqli.default_pw =

mysqli.reconnect = Off

msql.allow_persistent = On

msql.max_persistent = -1

msql.max_links = -1

pgsql.allow_persistent = On

pgsql.auto_reset_persistent = Off

pgsql.max_persistent = -1

pgsql.max_links = -1

pgsql.ignore_notice = 0

pgsql.log_notice = 0

sybase.allow_persistent = On

sybase.max_persistent = -1

sybase.max_links = -1

sybase.min_error_severity = 10

sybase.min_message_severity = 10

sybase.compatability_mode = Off

sybct.allow_persistent = On

sybct.max_persistent = -1

sybct.max_links = -1

sybct.min_server_severity = 10

sybct.min_client_severity = 10

bcmath.scale = 0

[browscap]

browscap = "C:\Documents and

Settings\Administrator\Desktop\MoodleWind

owsInstaller-latest-

19\server\php\browscap\browscap.ini"

ifx.default_host =

ifx.default_user =

ifx.default_password =

ifx.allow_persistent = On

ifx.max_persistent = -1

ifx.max_links = -1

ifx.textasvarchar = 0

ifx.byteasvarchar = 0

ifx.charasvarchar = 0

ifx.blobinfile = 0

ifx.nullformat = 0

[Session]

session.save_handler = files

session.save_path = "C:\php/Sessions/"

session.use_cookies = 1

session.name = PHPSESSID

session.auto_start = 0

session.cookie_lifetime = 0

session.cookie_path = /

session.cookie_domain =

session.serialize_handler = php

session.gc_probability = 1

session.gc_divisor = 100

session.gc_maxlifetime = 1440

session.bug_compat_42 = 1

session.bug_compat_warn = 0

session.referer_check =

session.entropy_length = 0

session.entropy_file =

session.cache_limiter = nocache

session.cache_expire = 180

session.use_trans_sid = 0

session.hash_function = 0

session.hash_bits_per_character = 4

url_rewriter.tags =

"a=href,area=href,frame=src,input=src,form=,

fieldset="

mssql.allow_persistent = On

mssql.max_persistent = -1

mssql.max_links = -1

mssql.min_error_severity = 10

mssql.min_message_severity = 10

mssql.compatability_mode = Off

mssql.secure_connection = Off

[Assertion]

[Verisign Payflow Pro]

pfpro.defaulthost = "test-

payflow.verisign.com"

pfpro.defaultport = 443

pfpro.defaulttimeout = 30

[COM]

[mbstring]

[FrontBase]

[exif]

[Tidy]

[soap]

soap.wsdl_cache_enabled=1

soap.wsdl_cache_dir="C:\Documents and


owsInstaller-latest-19\server\tmp"

soap.wsdl_cache_ttl=86400

[mime_magic]

mime_magic.magicfile = "C:\Documents and


owsInstaller-latest-

19\server\php\extras\magic.mime"

[eAccelerator]

extension=eaccelerator.dll

eaccelerator.shm_size = "0"

eaccelerator.cache_dir = "C:\Documents and


owsInstaller-latest-19\server\tmp"

eaccelerator.enable = "1"

eaccelerator.optimizer = "1"

eaccelerator.debug = "0"

eaccelerator.check_mtime = "1"

eaccelerator.filter = ""

eaccelerator.shm_max = "0"

eaccelerator.shm_ttl = "0"

eaccelerator.shm_prune_period = "0"

eaccelerator.shm_only = "0"

eaccelerator.compress = "1"

eaccelerator.compress_level = "9"

eaccelerator.keys = "shm_and_disk"

eaccelerator.sessions = "shm_and_disk"

eaccelerator.content = "shm_and_disk"

[Memcache]

[APC]

[Zend]

Encuesta final

¿Al iniciar el curso se te menciono el objetivo general? Si____ No____

¿Se te menciono la planeación didáctica del curso? Si____ No____

¿Se te mostro el temario del curso? Si____ No____

¿Se te indicaron los recursos (material o software a utilizar)? Si____ No____

¿Se hizo mención de las actividades a realizar durante el curso? Si____ No____

¿Se te informo de la forma y tiempos de evaluación? Si____ No____

¿Existió una planeación adecuada de actividades? Si____ No____

¿Consideras que los contenidos temáticos estuvieron bien organizados? Si____ No____

¿El desarrollo del contenido es breve, claro y conciso? Si____ No____

¿Se estableció relación de contenidos temáticos entre temas, subtemas y unidades? Si____ No____

¿Fueron breves claras y concisas las indicaciones para desarrollar las actividades o tareas? Si____ No____

¿Se indicó el tiempo necesario para realizar cada actividad o tarea? Si____ No____

¿Se mencionaron los recursos o materiales para realizar cada actividad? Si____ No____

¿El curso ofreció materiales que te permitieron tu estudio autónomo (páginas Web, lecturas, documentos, etc.)?

Siempre___ Regularmente___ A veces___ Nunca

¿Se utilizaron las herramientas que posee Moodle (chat, foros, encuestas, cuestionarios, glosarios, wikis, etc.)?


¿Se cuido la sintaxis y semántica de los contenidos?

Si____ No____

¿El curso tiene consistencia en la organización visual de los elementos que lo componen?


¿La iconografía fue consistente con su función?


¿Los tipos y tamaños de letra son legibles?


¿La combinación de color de texto y de fondo permitió su legibilidad?


¿La combinación de color y el tamaño de las imágenes facilito su entendimiento?


¿El audio fue entendido claramente a volumen medio?


¿El material incluyo videos en formato compatible con cualquier ordenador?


¿El curso conto con enlaces para acceder a todos los elementos del contenido (avances, retrocesos, inicio, etc.)?


¿La navegación entre los contenidos fue sencilla y rápida? ¿Los nombres de las etiquetas son adecuadas a su contenido?


¿Se estableció un medio de comunicación permanente entre docente-dicente?


Índica el grado de satisfacción que te proporcionó el curso

Me agrado mucho___ Me agrado___ Me agrado poco___ No me agrado___

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