“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UN COMPLEJO TURÍSTICO...
183
“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UN COMPLEJO TURÍSTICO DEPORTIVO Y RECREACIONAL EN EL BARRIO SANTA ANA, LA MATRIZ, CANTÓN GUANO, PROVINCIA DE CHIMBORAZO” TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARCIAL PARA OBTENER EL TÍTULO DE INGENIERÍA EN ECOTURISMO VINICIO FRANCISCO CHÁVEZ GARCÍA ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO FACULTAD DE RECURSOS NATURALES ESCUELA DE INGENIERÍA EN ECOTURISMO RIOBAMBA - ECUADOR 2013
Transcript of “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UN COMPLEJO TURÍSTICO...
- 1 -
“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UN COMPLEJO TURÍSTICO
DEPORTIVO Y RECREACIONAL EN EL BARRIO SANTA ANA,
LA MATRIZ, CANTÓN GUANO, PROVINCIA DE CHIMBORAZO”
TESIS
PRESENTADA COMO REQUISITO PARCIAL PARA OBTENER EL
TÍTULO DE INGENIERÍA EN ECOTURISMO
VINICIO FRANCISCO CHÁVEZ GARCÍA
ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE RECURSOS NATURALES
ESCUELA DE INGENIERÍA EN ECOTURISMO
RIOBAMBA - ECUADOR
2013
- 2 -
HOJA DE CERTIFICACIÓN
EL TRIBUNAL DE TESIS CERTIFICA QUE: El trabajo de investigación titulado:
“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UN COMPLEJO TURÍSTICO DEPORTIVO Y
RECREACIONAL EN EL BARRIO SANTA ANA, LA MATRIZ, CANTÓN GUANO,
PROVINCIA DE CHIMBORAZO” de responsabilidad de la señor Egresado Vinicio
Francisco Chávez García, ha sido prolijamente revisado, quedando autorizada su
presentación.
TRIBUNAL DE TESIS
Eco. Flor Quinchuela
DIRECTORA
Ing. Ivo Velóz
MIEMBRO
ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE RECURSOS NATURALES
ESCUELA DE INGENIERIA EN ECOTURISMO
Riobamba, 13 de Diciembre del 2013
- 3 -
DEDICATORIA
Dedico este trabajo de investigación a Dios, mi esposa,
mi hijo, mis padres,
mi hermano,
amigos incondicionales,
a todos quienes hicieron posible la culminación de esta meta.
- 4 -
AGRADECIMIENTO
Mi gratitud a la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, a la Facultad de Recursos
Naturales, a la Escuela de Ingeniería en Ecoturismo, a su Director de escuela Ingeniero Carlos
Cajas agradecimiento a la Economista Flor Quinchuela, al Licenciado Ivo Veloz, al Ingeniero
Cristian Aguirre, al Ingeniero Paul Erazo, a la Ingeniera Paulina Aucancela y a todos quienes
hicieron posible este documento con apoyo incondicional mediante su disponibilidad de
tiempo generosidad al compartir su experiencia y amplios conocimientos.
Dios les pague por apoyar en la culminación de esta etapa de mi vida.
- 5 -
TABLA DE CONTENIDOS
I. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UN COMPLEJO TURÍSTICO
DEPORTIVO Y RECREACIONAL EN EL BARRIO SANTA ANA, LA
MATRIZ, CANTÓN GUANO, PROVINCIA DE CHIMBORAZO………
14
II. INTRODUCCIÓN……………………………………..………......…………. 14
A. JUSTIFICACIÓN…………………………………………………..………….. 15
B. OBJETIVOS…………………………………………………………………… 16
III. REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA……………………………………................ 17
A. TURISMO….………………………………………………………………….. 17
B. DEPORTE…………………………………....................................................... 17
C. DEPORTE Y TURISMO…………………………………………………….... 21
D. ELEMENTOS NECESARIOS PARA DISEÑAR UN PRODUCTO
TURISTICO BASADO EN MOTIVACIONES DEPORTIVAS...……………
22
E. ACTIVIDADES DE TURISMO SOSTENIBLE.……………………………... 23
F. TERMINOLOGÍA TURISTICA.……………………………………………… 24
G. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD.…………..………………………………….. 25
H. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL.……………………………………………. 26
I. ESTUDIO DE MERCADO...………………………………………………….. 28
J. ESTUDIO TÉCNICO...………………………………………………………... 30
K. ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL.……………………………………. 31
L. ESTUDIO ADMINISTRATIVO LEGAL.…………………………………..... 31
M. ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO…………………………………. 33
IV. MATERIALES Y MÉTODOS...……….……………………………………. 34
A. CARACTERIZACIÓN DEL LUGAR...…….………………………………… 34
- 6 -
B. MATERIALES Y EQUIPOS..………………………………………………… 35
C. METODOLOGÍA..…………………………………………………………...... 35
V. RESULTADOS..………...……………………………………………………. 39
A. ESTUDIO DE DIAGNOSTICO TURISTICO..……………………………….. 39
B. ESTUDIO DE MERCADO...………………………………………..………… 56
C. ESTUDIO TÉCNICO....……………………………………………………….. 103
D. ESTUDIO ADMINISTRATIVO LEGAL...…………………………………... 125
E. ESTUDIO AMBIENTAL....…………………………………………………… 137
F. ESTUDIO EVALUACIÓN Y EVALUACIÓN FINANCIERA...……………. 145
VI. CONCLUSIONES……………………………………………………………. 160
VII. RECOMENDACIONES…………..…………………………………………. 162
VIII. RESUMEN..…………………………………………………………………... 163
IX. ABSTRACT…………………………………………………………………… 164
X. BIBLIOGRAFÍA………………………………………….………………….. 165
XI. ANEXOS…………………………………………………….………………… 168
- 7 -
LISTA DE CUADROS
N° NOMBRE PÁG.
1 Flora característica del lugar 40
2 Fauna existente en el lugar 41
3 Establecimientos de hospedaje del cantón Guano 45
4 Establecimientos de alimentación del cantón Guano 46
5 Establecimientos de alimentación del cantón Guano 46
6 Análisis FODA del cantón Guano 55
Turistas nacionales
7 Género 58
8 Edad 59
9 Ciudad de residencia 60
10 Estado laboral 61
11 Nivel educativo 62
12 Nivel de ingresos económicos mensuales 63
13 Tamaño del grupo 64
14 Organización del viaje 65
15 Aceptación de la idea del proyecto 66
16 Servicios demandados 67
17 Actividades preferidas 68
18 Tiempo de permanencia 69
19 Medio de información 70
20 Tipo de comida preferida 71
21 Estimación de gasto diario por los servicios turísticos 72
22 Forma de pago 73
23 Campamento vacacional 74
- 8 -
Turistas extranjeros
24 Género 75
25 Edad 76
26 País de residencia 77
27 Estado laboral 78
28 Nivel educativo 79
29 Nivel de ingresos económicos mensuales 80
30 Tamaño del grupo 81
31 Organización del viaje. 82
32 Aceptación de la idea del proyecto 83
33 Servicios demandados 84
34 Actividades preferidas 85
35 Tiempo de permanencia 86
36 Medio de información 87
37 Tipo de comida preferida. 88
38 Estimación de gasto diario por los servicios turísticos 89
39 Forma de pago
90
40 Proyección de la demanda nacional para los próximos 10 años 94
41 Oferta sustitutiva 95
42 Oferta complementaria 96
43 Proyección de la oferta para los próximos 10 años 97
44 Proyección de la demanda insatisfecha para los próximos 10 años 98
45 Proyección de la demanda objetivo para los próximos 10 años 98
46 Manual de funciones del recepcionista 101
47 Políticas de remuneración para el área comercial 101
48 Activos fijos del área comercial 102
49 Gastos del área comercial 102
50 Número de clientes proyectado 103
51 Proyección de los consumidores con respecto a los servicios demandados 103
52 Proyección de los consumidores con respecto al servicio alimentación 104
- 9 -
53 Derivación y determinación del mercado por producto comida típica de la
zona
105
54 Derivación y determinación del mercado por producto comida ecuatoriana 105
55 Derivación y determinación del mercado por producto comida
internacional
106
56 Derivación y determinación del mercado por producto comida nutritiva 106
57 Derivación y determinación del mercado por servicio alojamiento 107
58 Proyección de los consumidores con respecto a los servicio recreación y
entretenimiento
108
59 Derivación y determinación del mercado de la actividad futbol 108
60 Derivación y determinación del mercado de las actividades: ciclismo,
hacking y tracking
109
61 Derivación y determinación del mercado de la actividad ecua-vóley 109
62 Derivación y determinación del mercado de la actividad fulbito 110
63 Derivación y determinación del mercado de actividad camping 110
64 Derivación y determinación del mercado de la actividad tenis 111
65 Necesidades de construcción 118
66 Requerimiento de mano de obra para el área productiva 119
67 Insumos de limpieza 119
68 Insumos para el servicio de alojamiento 120
69 Requerimiento equipos 120
70 Requerimientos muebles y enseres 121
71 Requerimiento de menaje 122
72 Requerimiento de menaje para aseo y limpieza 123
73 Requerimiento de combustible 123
74 Consumo mensual aparente de energía eléctrica 124
75 Costo Mensual de Servicios Básicos 124
76 Manual de funciones del Administrador 125
77 Remuneración del personal administrativo 126
78 Lineamientos de arrendamiento del área de alimentación 126
79 Manual de funciones ayudante general 127
80 Manual del responsable del área de recreación y hospedaje 127
- 10 -
81 Remuneración del área productiva 128
82 Requisitos legales para la constitución 135
83 Obligaciones por única vez 136
84 Obligaciones anuales 136
85 Parámetros de evaluación ambiental matriz de Leopold 137
86 Matriz de Leopold- Complejo turístico deportivo y recreacional 139
87 Rango del porcentaje de afectación 141
88 Porcentaje de afectación al medio producido por las acciones del proyecto 141
89 Afectación al medio en porcentajes por factor ambiental 142
90 Inversiones del Proyecto 145
91 Fuentes y Usos del Proyecto 146
92 Inversiones en Activos Fijos 147
93 Inversiones en Activos diferidos 147
94 Capital de Trabajo 148
95 Total de la inversión 148
96 Financiamiento del Proyecto 148
97 Depreciación de Activos Fijos 149
98 Depreciación de Activos Diferidos 150
99 Estructura de Costos para la Vida Útil del Proyecto 151
100 Estructura de Ingresos 152
101 Estado de Resultados 152
102 Balance General 153
103 Flujo de Caja 154
104 Costos fijos y costos variables del primero, segundo y tercer año 155
105 Costos fijos y costos variables del cuarto, quinto y sexto año 155
106 Costos fijos y costos variables del séptimo, octavo, y noveno año 156
107 Costos fijos y costos variables del décimo año 157
108 Totalidad de costos fijos y costos variables del proyecto 157
109 Flujo de efectivo 157
110 Cálculo del valor actual neto 158
111 Relación Costo Beneficio 158
- 11 -
LISTA DE GRÁFICOS
N° NOMBRE PÁG.
Nacionales
1 Género 58
2 Edad 59
3 Ciudad de Residencia 60
4 Estado laboral 61
5 Nivel educativo 62
6 Nivel de ingresos económicos mensuales 63
7 Tamaño del grupo 64
8 Organización del viaje 65
9 Aceptación de la idea del proyecto 66
10 Servicios demandados 67
11 Actividades preferidas 68
12 Tiempo de permanencia 69
13 Medio de información 70
14 Tipo de comida preferida 71
15 Estimación de gasto diario por los servicios turísticos 72
16 Forma de pago 73
17 Campamento vacacional 74
Extranjeros
18 Género 75
19 Edad 76
20 País de residencia 77
21 Estado laboral 78
22 Nivel educativo 79
- 12 -
23 Nivel de ingresos económicos mensuales 80
24 Tamaño del grupo 81
25 Organización del viaje 82
26 Aceptación de la idea del proyecto 83
27 Aceptación de la idea del proyecto 84
28 Actividades preferidas 85
29 Tiempo de permanencia 86
30 Medios de información 87
31 Tipo de comida preferida 88
32 Estimación de gasto diario por los servicios turísticos 89
33 Forma de pago 90
34 Logotipo de la empresa 100
35 Macrolocalización 112
36 Microlocalización 113
37 Flujograma general de producción de servicios turísticos 114
38 Flujograma del servicio de alojamiento 115
39 Flujograma del servicio de alimentación 116
40 Flujograma del servicio de recreación y entretenimiento 117
41 Organigrama de la empresa 128
- 13 -
LISTA DE ANEXOS
N° NOMBRE
PAG.
1 Encuesta en español i
2 Encuesta en ingles ii
3 Estatutos iii
- 14 -
I. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UN COMPLEJO TURÍSTICO DEPORTIVO
Y RECREACIONAL EN EL BARRIO SANTA ANA, LA MATRIZ, CANTÓN
GUANO, PROVINCIA DE CHIMBORAZO.
II. INTRODUCCIÓN
Las llegadas de turistas internacionales crecieron más de un 4 % en 2011 hasta alcanzar los
980 millones, según el último Barómetro OMT del Turismo Mundial. Ante la previsión de
que el crecimiento se mantenga en 2012, aunque a un ritmo ligeramente inferior, las llegadas
de turistas internacionales llevan camino de alcanzar el hito de los mil millones durante el
año.
Como se menciona anteriormente, en el año 2011 hubo un total de 980 millones de turistas –
frente a los 939 millones alcanzados en el año 2010 –, habiéndose caracterizado el año por el
estancamiento de la recuperación económica, grandes cambios políticos en Oriente Medio y el
Norte de África y desastres naturales en Japón. Por regiones, Europa (+6 %) fue la que
mejores resultados obtuvo, aunque por subregiones fue América del Sur (+10 %) la que ocupó
el primer puesto. Contrariamente a lo ocurrido en años anteriores, el crecimiento fue mayor en
las economías avanzadas (+5,0 %) que en las emergentes (+3,8 %), debido en gran parte a los
buenos resultados obtenidos en Europa y a las dificultades experimentadas por Oriente Medio
y el Norte de África.
En el mes de Diciembre de 2010, el Ecuador contabiliza 96.358 entradas de extranjeros al
país, con lo cual existe un crecimiento del 5,81% al compararse con las entradas registradas
en Diciembre de 2009. Sin embargo, en el período Enero-Diciembre de 2010 existe un
incremento del 8,10% en las entradas de extranjeros al país, al pasar de 968.499 en el año
2009 a 1.046.968 en el año 2010, según estadísticas provisionales proporcionadas por la
Dirección Nacional de Migración. En lo que respecta al Ingreso de Divisas por concepto de
turismo, en el primer semestre del año 2010 el país contabilizó en su Balanza de Pagos
(Viajes + transporte de pasajeros aéreo) 386,8 millones de dólares, de los cuales 384,3
millones de dólares corresponden al gasto en compras directas realizadas por los no residentes
en el país y 2,5 millones de dólares al gasto en transporte aéreo. A lo que respecta al egreso de
divisas por concepto de turismo en el mismo período, se contabiliza 410,4 millones de
- 15 -
dólares, de los cuales 282,8 millones de dólares corresponde al gasto en compras directas
realizadas por los residentes en el exterior y 127,6 millones de dólares al gasto en transporte
aéreo, con lo cual, la balanza turística en términos generales, en el primer semestre presenta
un déficit, representado con un saldo negativo de 23,6 millones de dólares.
Por lo expuesto se reconoce un aumento en el turismo receptor lo cual es positivo sin embargo
se ubica una tendencia también alta de turismo emisor lo cual nos permite considerar que el
mercado local es una fuente de generación económica importante y la cual no se está
aprovechando con precisión. Además las políticas actuales que apoyan al turismo interno
como feriados extensos, vías en excelentes condiciones, coordinación inter institucional para
el desarrollo de turismo, mejoramiento de sueldos permite considerar invertir en turismo
interno en la actualidad.
El Cantón Guano se ha convertido en un centro turístico y comercial importante del centro del
país, su gente, gastronomía, historia, artesanía, fiestas, tradiciones y cultura le han dado al
cantón una base sólida para la implementación de proyectos turísticos en favor de un
desarrollo económico importante.
El deporte y el turismo tienen una enorme repercusión socioeconómica, de la que es
consciente en la mayoría de los casos la sociedad civil y que cada vez tienen más en cuenta
los gobiernos. Ésta es una de las numerosas conclusiones del informe preparado para la
primera Conferencia Mundial sobre Deporte y Turismo, organizada conjuntamente por el
Comité Olímpico Internacional (COI) y la OMT.
A. JUSTIFICACIÓN
La tendencia de turismo por la recreación como la del deporte en todos sus ámbitos promueve
la creación de complejos turísticos deportivos que brinden facilidades al turista y al deportista
como tal, con las mejores condiciones para realizar su actividad con éxito, por lo cual se
justifica la creación de un complejo de esta naturaleza en una zona tan importante como el
centro del país donde el turista y deportista gozara de todos los beneficios de la naturaleza y
de la ciudad realizando su actividad favorita, además, de los excelentes servicios que se
ofrecerán como: alimentación, hospedaje y transporte al mejor costo del mercado.
- 16 -
La ubicación del complejo turístico deportivo es estratégica al encontrarse en el cantón guano,
a 10 minutos de la ciudad de Riobamba y al mismo tiempo de San Andrés, es decir a la
conexión con la Vía Panamericana Norte lo que contribuye a la creación del complejo
turístico deportivo y recreacional.
Considerando además que el turismo en relación directa al deporte genera una actividad
importante en el Ecuador, ya que las políticas actuales promueven la actividad deportiva en
todos los ámbitos, con lo cual el desplazamiento de deportistas es bastante elevado en el país
debido a sus competencias, topes de preparación y bases de entrenamiento generando un
movimiento económico que hasta el momento no se ha estudiado.
B. OBJETIVOS
1. General
Realizar el estudio de factibilidad de un complejo turístico deportivo y recreacional en el
barrio Santa Ana, la Matriz, cantón Guano, provincia de Chimborazo.
2. Específicos
a. Realizar el diagnóstico situacional
b. Realizar el estudio de mercado
c. Elaborar el estudio técnico
d. Elaborar el estudio de impacto ambiental
e. Estructurar el marco administrativo legal
f. Realizar el estudio económico – financiero
- 17 -
III. REVISIÓN DE LITERATURA
A. TURISMO
Según la OMT (Organización Mundial del Turismo) “El Turismo comprende todas las
actividades realizadas por las personas durante sus viajes a lugares diferentes de su residencia
habitual, por un período de tiempo inferior a un año y para ir de vacaciones, trabajar u otras
actividades"
Garcés (1994), define Turismo como: “Los desplazamientos en el tiempo libre que generen
fenómenos socioeconómicos, políticos, culturales y jurídicos, conformados por un conjunto
de actividades, bienes y servicios que se planean, desarrollan, operan y se ofrecen a la
sociedad, con fines de consumo, en lugares fuera de su residencia habitual en función de
recreación, salud, descanso, familia, negocios, deportes y cultura”.
B. DEPORTE
“El deporte es toda aquella actividad física que involucra una serie de reglas o normas a
desempeñar dentro de un espacio o área determinada (campo de juego, cancha, tablero, mesa,
entre otros). A menudo asociada a la competitividad deportiva. Por lo general debe estar
institucionalizado (federaciones, clubes), requiere competición con uno mismo o con los
demás.
Como término solitario, el deporte se refiere normalmente a actividades en las cuales la
capacidad física pulmonar del competidor son la forma primordial para determinar el
resultado (ganar o perder); sin embargo, también se usa para incluir actividades donde otras
capacidades externas o no directamente ligadas al físico del deportista son factores decisivos,
como la agudeza mental o el equipamiento.
Tal es el caso de, por ejemplo, los deportes mentales o los deportes de motor. Los deportes
son un entretenimiento tanto para quien lo realiza como para quien observa su práctica.”
(es.wikipedia.org)
- 18 -
1. Disciplinas deportivas
a. Natación
“La natación es un deporte consistente en el desplazamiento de una persona en el agua, sin
que esta toque el suelo. Es regulado por la Federación Internacional de Natación y nació de la
necesidad que el ser humano ha tenido de adaptarse al medio acuático, el cual en el Planeta
Tierra ocupa mucha más superficie que el terrestre, convirtiendo así a la natación en una
habilidad muy útil para la supervivencia.” (es.wikipedia.org)
b. Tenis de Campo
“El tenis es un deporte que se practica en un terreno llano, rectangular, dividido por una red
intermedia, la pista. Se disputa entre dos jugadores (individuales) o entre dos parejas (dobles)
jugando con raquetas y pelotas y consiste en golpear la pelota con la raqueta para que vaya de
un lado al otro del campo pasando por encima de la red.
El tenis se juega en una pista rectangular. Sus medidas exactas están definidas en unidades del
sistema anglosajón y varían dependiendo de la modalidad en que se juegue (individuales o
dobles). Para individuales mide 78 pies (23,78 metros) de largo y 27 pies (8,23 metros) de
ancho. Para dobles, el largo es el mismo y el ancho es de 36 pies (10,97 metros). Estos límites
están marcados por líneas, las cuales son consideradas parte de la cancha.
Una malla a forma de red divide a la pista en dos mitades, en las cuales se dividen oponentes.
La altura de la red en los postes es de 3 pies 6 pulgadas (1,06 metros), y en el centro de 3 pies
(0,914 metros).
De cada lado de la red hay dos rectángulos, que miden 21 pies (6,40 metros) de largo y 13,5
pies (4,11 metros) de ancho, los cuales sirven únicamente para determinar si un saque es
válido o no.” (es.wikipedia.org)
- 19 -
c. Fútbol
“El fútbol (del inglés británico football), también llamado futbol, balompié (conocido como
soccer en EE. UU.), es un deporte de equipo jugado entre dos conjuntos de 11 jugadores cada
uno y cuatro árbitros que se ocupan de que las normas se cumplan correctamente. Es
ampliamente considerado el deporte más popular del mundo, pues participan en él unos 270
millones de personas. Se juega en un campo rectangular de césped, con una meta o portería a
cada lado del campo. El objetivo del juego es desplazar una pelota a través del campo para
intentar ubicarla dentro de la meta contraria, acción que se denomina gol. El equipo que
marque más goles al cabo del partido es el que resulta ganador.
El fútbol se juega siguiendo una serie de reglas, llamadas oficialmente reglas de juego. Este
deporte se practica con una pelota esférica (de cuero u otro material con una circunferencia no
mayor a 70 cm y no inferior a 68 cm, y un peso no superior a 450 g y no inferior a 410 g al
comienzo del partido), donde dos equipos de once jugadores cada uno (diez jugadores "de
campo" y un guardameta) compiten por encajar la misma en la portería rival, marcando así un
gol. El equipo que más goles haya marcado al final del partido es el ganador; si ambos
equipos no marcan, o marcan la misma cantidad de goles, entonces se declara un empate.
Puede haber excepciones a esta regla; véase Duración y resultado más abajo.
La regla principal es que los jugadores, excepto los guardametas, no pueden tocar
intencionalmente la pelota con sus brazos o manos durante el juego, aunque deben usar sus
manos para los saques de banda.
En un juego típico, los jugadores intentan llevar la pelota hasta la portería rival, lo que se
denomina gol, a través del control individual de la misma, conocido como regate, o de pases a
compañeros o tiros a la portería, la cual está protegida por un guardameta. Los jugadores
rivales intentan recuperar el control de la pelota interceptando los pases o quitándole la pelota
al jugador que la lleva; sin embargo, el contacto físico está limitado.
El juego en el fútbol fluye libremente, y se detiene sólo cuando la pelota sale del terreno de
juego o cuando el árbitro decide que debe detenerse. Luego de cada pausa, se reinicia el juego
- 20 -
con una jugada específica. Al final del partido, el árbitro compensa el tiempo total en minutos
que se suspendió el juego en diferentes momentos.” (es.wikipedia.org)
d. Ecuavoley
“El ecuavóley es una variante de voleibol originaria de Ecuador, las reglas de juego tienen la
misma estructura que la de voleibol:
Cada equipo en pista está formado por tres jugadores: colocador, volador (jugador zaguero) y
servidor. Se coloca a una altura de 2,85 m y tiene un ancho de unos 60 cm.
El campo mantiene las mismas dimensiones de 9 m de largo por 9 m de ancho.
Se juega con un balón de fútbol mikasa ft-5.
Se juegan los partidos a dos sets de 15 puntos y opción de un tercero de desempate, siempre
que éste confirmado por ambos equipos en el reglamento.” (es.wikipedia.org)
e. Escalada deportiva
“La escalada, en montañismo , es una actividad que consiste en realizar ascensos sobre
paredes de fuerte pendiente valiéndose de la fuerza física y mental propia. Se considera
escalada todo ascenso que siendo fácil, difícil o imposible de realizar (según el estado físico
de la persona) con las extremidades inferiores (pies y piernas) y las extremidades superiores
(brazos y manos). En la escalada hay alturas de peligro considerable y con el objetivo de tener
seguridad se utiliza equipo de protección.
La escalada deportiva se caracteriza por reducir notablemente el riesgo del escalador. Esta
modalidad generalmente busca zonas relativamente accesibles y con paredes que no
necesariamente altas, en las que se equipan vías de diferentes grados de dificultad. Por lo
general, estas vías, al equiparse, se "limpian" de maleza y de piedras sueltas o susceptibles de
romperse, para ganar en la seguridad del escalador deportivo.
- 21 -
La escalada de esta modalidad suele buscar la dificultad por sí misma, y la belleza de
movimientos.
El tipo de escalada deportivo es idéntico al desarrollado en rocódromos, salvo que estos
últimos utilizan presas para conformar los agarres que la roca provee de modo natural. Las
presas están hechas de resinas sintéticas, con buena adherencia e imitando formas naturales
según la dificultad que se quiera lograr, aunque tienen el inconveniente de gastarse
paulatinamente, volviéndose lisas. Este problema se acentúa si no se utiliza un calzado
apropiado. Se suele aducir a motivos éticos para prohibir o censurar la alteración del medio
natural con el fin de facilitar la ascensión, de modo que, en caso de no tener suficiente nivel
para escalar determinada roca, se recomienda buscar otra de menor nivel en lugar de alterarla
artificialmente.” (es.wikipedia.org)
f. Excursionismo
“Una excursión es un recorrido o travesía, generalmente a pie, que tiene uno o más fines, que
pueden ser: científicos, culturales, deportivos, educativos, militares, recreativos o turísticos
con fines recreativos y deportivos a zonas naturales o rurales se le conoce como
excursionismo. La persona aficionada a estas actividades se le conoce como excursionista. Se
conoce también como excursionistas a quienes realizan recorridos turísticos y culturales.”
(es.wikipedia.org)
C. DEPORTE – TURISMO
“El deporte se ha convertido en uno de los elementos más característicos y cada vez más
demandados de nuestra sociedad de masas. El producto turístico deportivo ofrece la
oportunidad de viajar combinando a la vez la práctica de actividades físicas, además las
previsiones de cara al futuro muestran una situación favorable para el desarrollo de la
modalidad de turismo deportivo como producto turístico que puede llegar a consolidarse a
medio plazo en el mercado internacional.” (EXPOSITO, María. 2009)
- 22 -
“El deporte se está convirtiendo en los últimos años en un elemento clave para la sociedad
actual y cada vez más está más ligado al turismo, compaginando la actividad turística con la
práctica deportiva. No siempre el deporte se ha considerado como producto turístico, pero
presenta suficientes expectativas económicas lo que debe ser considerado como tal. A nivel
mundial se ha podido observar cómo ha ido creciendo una nueva forma de hacer turismo
dedicado a aquellas personas que viajan a lugares con determinadas características para la
práctica de distintos tipos de deportes.” (EXPOSITO, María. 2009)
“El turismo y deporte se han convertido en actividades propias del ocio a nivel internacional
favoreciendo así cada vez más la producción de paquetes turísticos especializados en
actividades deportivas realizadas en la naturaleza.” (EXPOSITO, María. 2009)
D. ELEMENTOS NECESARIOS PARA DISEÑAR UN PRODUCTO TURÍSTICO
BASADO EN MOTIVACIONES DEPORTIVAS
“A la hora de diseñar un producto turístico deportivo es necesario contar con algunos
elementos para su confección como pueden ser:
Investigar en cuanto a las motivaciones del mercado turístico actual.
Conocer los productos turísticos que se ofertan actualmente para el mercado.
Fijar los destinos con la capacidad instalada necesaria para soportar la demanda turística
deportiva en la modalidad de turismo deportivo.
Diseñar un producto turístico orientado hacia el desarrollo del turismo deportivo.”
(EXPOSITO, María. 2009)
- 23 -
E. ACTIVIDADES DE TURISMO SOSTENIBLE
Según (AMOS, B. 2003): “Cuando hablamos de actividades “sostenibles”, normalmente esto
significa que podemos realizar la actividad en la misma forma o en forma parecida por un
tiempo indefinido (sostenible en el tiempo) en tres aspectos principales:
• Ambiental.- la actividad minimiza cualquier daño al ambiente (flora, fauna, agua, suelos,
uso de energía, contaminación, etc.) e idealmente trata de beneficiar el ambiente en forma
positiva (mediante la protección y la conservación).
• Social y cultural – la actividad no perjudica, y más bien puede revitalizar la estructura social
o la cultura de la comunidad donde se ubica.
• Económico – la actividad no solo empieza y luego muere rápidamente debido a malas
prácticas empresariales; continúa contribuyendo al bienestar económico de la comunidad
local. Una empresa sostenible debe beneficiar a sus dueños, a sus empleados y a sus vecinos.
Cuando tomamos en cuenta estos tres aspectos en nuestras actividades, esto se llama “triple
rentabilidad”.
Triple rentabilidad “Donde una compañía analiza los efectos sociales, ambientales y
económicos de su desempeño sobre el entorno más amplio, comienza a mejorar su desempeño
e informa públicamente sobre su progreso.” (ELKINGTON, J.1997).
“No existe un factor determinante para la sostenibilidad, es la confluencia de un conjunto de
requisitos interrelacionados lo que garantiza este proceso. Si un factor falla, la sostenibilidad
se pone en riesgo.” (OFIS. 2003.).
- 24 -
F. TERMINOLOGÍA TURÍSTICA
“Equipamiento turístico: Conjunto de instalaciones, instrumentos, sistema necesario
para la elaboración del producto turístico. El equipamiento turístico se concibe en
función del lugar, temporada, clima, tipo, características y necesidades de la clientela,
tales como estancia y gastos.
Producto turístico: Hoy es lo esencial de la actividad turística. Surge de la armoniosa
integración para su venta de atractivos y servicios. Conjunto de prestaciones, materiales
e inmateriales, que se ofrecen al mercado, con el propósito de satisfacer los deseos o las
expectativas de los turistas.
Recreación: Es el conjunto de actividades no lucrativas que el hombre realiza en su
tiempo libre dentro del lugar o zona de residencia. Es una forma de uso del tiempo libre
en períodos reducidos de tiempo, utilizando instalaciones urbanas al aire libre, o en
espacios cubiertos. La demanda puede ser masiva (balnearios), selectivo (clubes, casa
fin de semana, etc.), popular (bajo costo), subvencionadas (colonias de niños).
Servicios: Actividad, beneficios o satisfacciones que se ofrecen para su venta, cualquier
actividad o beneficio que una parte ofrece a otra y que es esencialmente intangible y no
resulta en la propiedad de nada.” (es.geocities.com)
Turismo de Naturaleza: Engloba a las distintas modalidades de operación turística que
privilegian el uso del medio natural y sus fenómenos.
Turismo Deportivo: Promueve actividades de competencia y conquista de méritos.
Incluye prácticas deportivas tradicionales como caza, pesca, ciclismo; actividades
náuticas, buceo y otras con motivaciones más actuales como, escalada, parapentismo,
etc.” (FIGUEREDO, y OTROS 2002)
- 25 -
G. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
“El estudio de factibilidad es un instrumento utilizado para determinar la viabilidad de una
propuesta empresarial. Aunque la estructura de los estudios de factibilidad puede variar, el
análisis debe evaluar exhaustivamente la propuesta de empresa y concentrarse especialmente
en el mercadeo y la viabilidad financiera.
Para elaborar un estudio de factibilidad útil no se requiere de un título en administración de
empresas. Sólo se necesita disciplina para proceder conforme a los pasos descritos en este
capítulo y voluntad para solicitar ayuda cuando hace falta un mayor conocimiento sobre algún
tópico.” (The Nature Conservancy, 2004)
“El estudio de factibilidad es el análisis de una empresa para determinar:
• Si el negocio que se propone será bueno o malo, y en cuales condiciones se debe
desarrollar para que sea exitoso.
• Si el negocio propuesto contribuye con la conservación, protección o restauración de los
recursos naturales y el ambiente.
Factibilidad es el grado en que lograr algo es posible o las posibilidades que tiene de lograrse.
Iniciar un proyecto de producción o fortalecerlo significa invertir recursos como tiempo,
dinero, materia prima y equipos.
Como los recursos siempre son limitados, es necesario tomar una decisión; las buenas
decisiones sólo pueden ser tomadas sobre la base de evidencias y cálculos correctos, de
manera que se tenga mucha seguridad de que el negocio se desempeñará correctamente y que
producirá ganancias.” (LUNA R. 2001)
- 26 -
H. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
1. Fase de análisis y diagnostico
Consiste en la “Delimitación de unidades específicas para la planificación: es evidente que el
futuro desarrollo del turismo requiere instrumentos de planificación que faciliten la
identificación de potencialidades y límites de cada área. Por ello la planificación de la oferta
ha de ir referencia da a ámbitos territoriales (zonas turísticas o unidades territoriales
turísticas), que respondan a la idea del sistema turístico.” (SALVADOR, Anton.1997)
2. Componentes del sistema turístico
“El sistema turístico por su parte está constituido por un conjunto de elementos
interdependientes que permiten su funcionamiento y que se encuentra en estrecha relación con
la vida de todos los pueblos, ya sea que su involucramiento sea como turistas o como
anfitriones. El turismo se estructura en cuatro elementos sustanciales a saber: los atractivos y
las consiguientes actividades que éstos posibilitan, la infraestructura social, la planta turística
y la superestructura. Estos elementos configuran la oferta turística y se sintetizan en los
productos turísticos que se ofrecen a los visitantes. (TIERRA P. 2008)
a. Atractivos turísticos
“Son el conjunto de lugares, bienes costumbres y acontecimientos que por sus características,
propias o de ubicación en un contexto, atraen el interés del visitante.” (MINTUR.2004)
b. Infraestructura social
“Forman parte de la misma la educación, los servicios sanitarios, los transportes, las
telecomunicaciones, y la energía.” (Boullon.1978)
- 27 -
c. Planta turística
“Los servicios que se venden a los turistas son elaborados por un subsistema al que
denominamos “planta turística”, que está integrado por dos elementos: equipamiento e
instalaciones.” (Boullon.1978)
d. Superestructura
“La superestructura turística comprende todos los organismos especializados, tanto públicos
como de la actividad privada, encargados de optimizar y cambiar, cuando fuere necesario el
funcionamiento de cada una de las partes que integran el sistema así como armonizar sus
relaciones para facilitar la producción y venta de los múltiples y dispares servicios que
componen el producto turístico” (Boullon.1978)
e. Demanda turística
“Los estudios de mercado, actualmente limitan las investigaciones sobre el perfil del
visitante, a las variables tradicionales (edad, sexo, lugar de procedencia, número de personas
que integran el grupo de viaje, grado máximo de estudios, profesión y ocupación actual) y
otras más especificaciones (estadía promedio, motivo del viaje, forma de alojamiento, gasto,
medio publicitario, que motivo el viaje, y principal destino).”(Boullon.1978)
“Lo que más interesa conocer, pero no se investiga de ese mismo turista, es un modelo de
comportamiento en cuanto a la forma de consumir su tiempo libre y de realizar sus
actividades turísticas.” (Boullon.1978)
3. Análisis F.O.D.A.
El análisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos necesarios
al proceso de planeación estratégica, proporcionando la información necesaria para la
implantación de acciones y medidas correctivas y la generación de nuevos o mejores
proyectos de mejora. (Instituto Politécnico Nacional, 2002)
- 28 -
I. ESTUDIO DE MERCADO
“El estudio de mercado o determinación y análisis de mercados turísticos es el conjunto de
variables que permiten precisar cuantitativa y cualitativamente los mercados hacia los cuales
deben dirigirse las políticas de comercialización.
El estudio de mercado forma parte integral de la estrategia de mercadeo de cualquier proyecto
o servicio. En forma más amplia, el estudio de mercado es la recopilación, clasificación,
análisis e interpretación de las variables que se deben utilizar, para una adecuada solución de
los problemas relacionados con la transferencia y venta del producto turístico, del oferente al
demandante o consumidor, en este caso denominado turista, con el fin satisfacer las
expectativas del cliente al tiempo que aumentar las utilidades netas de la empresa u
organización.
Finalmente, cabe acotar que la determinación y análisis de mercados (estudio de mercado) es
una de las tantas funciones de la investigación de mercados, actividad que se ocupa del
estudio de las características, causas y efectos de diversos problemas mercadológicos, entre
ellos, ¿a quién vender un producto o servicio?. Como resultado de una investigación de este
tipo, se obtienen los mercados meta y los perfiles de los consumidores, que son una
descripción detallada de las características generales de los grupos de consumidores que se
han identificado.” (BÁEZ A. 2003)
1. Análisis de la demanda
“La demanda se define como la respuesta al conjunto de mercancías o servicios, ofrecidos a
un cierto precio en una plaza determinada y que los consumidores están dispuestos a adquirir,
en esas circunstancias. En este punto interviene la variación que se da por efecto de los
volúmenes consumidos. A mayor volumen de compra se debe obtener un menor precio.
Es bajo estas circunstancias como se satisfacen las necesidades de los consumidores frente a
la oferta de los vendedores.
- 29 -
Se entiende por Análisis de la Demanda la identificación cuantitativa, a partir de análisis
históricos y previsiones de evolución, del tamaño de mercado que requiera la tipología de
producto o servicio objeto de su idea. En definitiva, hay que entender cuál es el tamaño y
volumen de la demanda, la capacidad de compra de nuestros clientes objetivos, el consumo
medio por cliente, las pautas de comportamiento de la demanda (CONTRERAS, C. 2005)
2. Análisis de la oferta.
“La oferta complementaria la constituyen los bienes y servicios que pueden servir de apoyo y
atracción a nuestro proyecto. Es importante conocer las capacidades, precios y relaciones de
cercanía al proyecto” (MENESES, E. 1998).
“Oferta es la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de oferentes está dispuesto a
poner a disposición del mercado a un precio determinado. El propósito que se persigue en el
análisis de la oferta es determinar las cantidades y las condiciones en que una economía puede
y quiere poner a disposición del mercado un bien o servicio” (BACA, G. 2000).
Estudia las cantidades que suministran los productores del bien que se va a ofrecer en el
mercado. Analiza las condiciones de producción de las empresas productoras más
importantes. Se referirá a la situación actual y futura, y deberá proporcionar las bases para
prever las posibilidades del proyecto en las condiciones de competencia existentes
(CONTRERAS, C. 2005).
a. Análisis de la Competencia
Meneses (1998) señala: “El análisis de la competencia es fundamental por varias razones,
entre otras, la estrategia comercial que se defina para el proyecto no puede ser indiferente a
ella. Es preciso conocer la estrategia que sigue la competencia para aprovechar sus ventajas y
evitar sus desventajas. Al mismo tiempo, se constituye en buena parte fuente de información
para calcular las posibilidades de captarle mercado y también para el cálculo de los costos
probables involucrados.”
- 30 -
“Estudia el conjunto de empresas con las que se comparte el mercado del mismo producto,
para realizar un estudio de la competencia, es necesario establecer quiénes son los
competidores, cuántos son y sus respectivas ventajas competitivas.” (CONTRERAS, C.
2005).
3. Balance oferta- demanda
“Se determina las oportunidades cuantitativas del mercado. En esta parte se confronta los
datos estadísticos de la demanda frente a la oferta (Capacidad ocupacional mensual, anual) y
se determina la demanda insatisfecha, que ayuda a realizar una aproximación de la demanda
que será cubierta con el proyecto.” (YUCTA, P. 2002).
J. ESTUDIO TÉCNICO
“Dentro del estudio técnico se procura contestar las preguntas ¿cómo producir lo que el
mercado demanda? ¿Cuál debe ser la combinación de factores productivos? ¿Dónde producir?
¿Qué materias primas e insumos se requieren? ¿Qué equipos e instalaciones físicas se
necesitan? ¿Cuánto y cuándo producir?
Las unidades y términos esperados en este estudio son heterogéneos tales como: peso,
volumen, distancia, tiempo, unidades monetarias; así como coeficientes e índices de
rendimiento; relaciones tales como hora-hombre; hora-maquinaria; etc.
El estudio técnico aporta información cualitativa y cuantitativa respecto a los factores
productivos que deberá contener una nueva unidad en operación, esto es: tecnología;
magnitud de los costos de inversión; recursos, previsiones para la nueva unidad productiva.
El estudio de materias primas localización general y específica del proyecto
dimensionamiento o tamaño de la planta; y el estudio de ingeniería del proyecto.
- 31 -
Estos subtemas deberán contar con los antecedentes correspondientes a la información
cuantitativa y cualitativa que emane del estudio de marcado. Tendrá sus respectivos objetivos
específicos, con el propósito de contar con la profundidad y calidad de la información que se
necesite para el análisis y la toma de decisión, concretamente referida a la continuidad o no
del proyectoñ”. (RODRÍGUEZ, F. 2001).
K. ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL
“Un enfoque eco turístico, a diferencia de un planteamiento de turismo masivo, implica una
actitud responsable sobre la naturaleza misma y el volumen de turistas a recibirse, lo cual
debe reflejarse en la gestión de los flujos de visitantes en el espacio y el tiempo de acuerdo al
tipo de recurso.
El manejo de las diferentes formas de impacto ambiental causado por el turismo requiere de
medidas administrativas bien estructuradas y aplicadas. La primera de esas medidas debe ser
la realización de los Estudios de Impacto Ambiental (en adelante EIA) previos al desarrollo
de cualquier programa o proyecto de desarrollo.
Los Estudios o Evaluaciones de Impacto Ambiental son uno de los métodos más efectivos
para determinar cuándo un proyecto será sostenible, y si lo es, para elaborar las medidas a
tomar para garantizar que seguirá siendo sostenible. Debidamente aplicados los EIA pueden
minimizar el deterioro de los recursos naturales y la degradación ambiental o social que
normalmente acompaña a todo desarrollo.” (BÁEZ, A. 2003)
L. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL
1. Estudio administrativo
En una empresa, la administración consiste en la manera cómo se alcanzan las metas u
objetivos con la ayuda de personas y recursos, mediante el desempeño de ciertas funciones,
- 32 -
esenciales como planeación (determina los objetivos), organización (coordina funciones y
recursos), dirección (ejecuta lo planeado) y control (compara los resultados con los planeado),
llamado en su conjunto “Proceso administrativo” o “funciones de la administración”
(VALDIVIESO, L. 2000)
“Es importante analizar y justificar las decisiones que ayudan a definir cómo funcionará el
proyecto, es decir que se definirán las áreas para que se cumpla el proceso administrativo en:
planear la instalación y ejecución del proyecto, organizar el trabajo, integrar el personal a
cada función, dirigir la instalación y operación del proyecto, controlar el desempeño personal,
rendimiento, resultados contabilidad, finanzas, innovación, información a la comunidad,
relación con colaborantes y otros” (LUNA, R. 2001)
2. Estudio legal
“El ámbito legal de un proyecto implica una investigación adecuada, sobre todo el cuerpo de
leyes, reglamentos, disposiciones y demás normas emitidas por autoridades competentes, cuya
letra y espíritu se relaciona con la ejecución y operación de la empresa en estudio.”
(HERNÁNDEZ, E. 1990)
“Al hablar del entorno legal nos referimos a todas las leyes y reglamentos que norman la
operación de una compañía o de un producto en el mercado. Así, por ejemplo los permisos, el
registro de marcas, la ley de invenciones y marcas, de derechos de autor, las patentes, el
derecho mercantil, la ley general de protección al consumidor, la ley general de sociedades
cooperativas, entre otras. Todas estas son elementales para estar dentro de la ley, evitar
demandas y de alguna manera la piratería. Además, muchas veces es importante todo esto, por
ejemplo a los fabricantes de bebidas alcohólicas o de cigarros, la ley les exige poner leyendas
en su publicidad para cuidad la salud como "todo con medida", "el abuso en el consumo de
este producto, puede causar cáncer". Incluso hay una normatividad para el diseño de una
etiqueta: el código de barras debe tener un tamaño determinado, el contenido neto es con "g"
minúscula y sin punto, los ingredientes, datos de fabricante, entre otros aspectos.”
(CONTRERAS, C. 2005).
- 33 -
M. ESTUDIO ECONÓMICO FINANCIERO
“En el estudio de la viabilidad económica se pretende definir, mediante la comparación de los
beneficios y costos estimados de un proyecto, si es recomendable su implementación y
posterior operación. En la concreción de esta viabilidad se reconocen tres etapas o niveles en
que se clasifican los estudios de acuerdo con su profundidad y con la calidad y cantidad de
información utilizada, siendo la última de tales etapas la de factibilidad. En este punto
centraremos este capítulo, en nuestro intento de clarificar los conceptos, técnicas y
metodologías acerca de la formulación y evaluación de proyectos.” (CUARTAS, 2008).
“Aquí se demuestra lo importante: ¿La idea es rentable?,. Para saberlo se tienen tres
presupuestos: ventas, inversión, gastos. Que salieron de los estudios anteriores. Con esto se
decidirá si el proyecto es viable, o si se necesita cambios, como por ejemplo, si se debe
vender más, comprar maquinas más baratas o gastar menos.
Hay que recordar que cualquier "cambio" en los presupuestos debe ser realista y alcanzable, si
la ganancia no puede ser satisfactoria, ni considerando todos los cambios y opciones posibles
entonces el proyecto será "no viable" y es necesario encontrar otra idea de inversión.”
(GRATEROL, 1997).
- 34 -
IV. MATERIALES Y MÉTODOS
A. CARACTERIZACIÓN DEL LUGAR
1. Localización
El presente trabajo se realizó en el barrio Santa Ana, la Matriz, cantón Guano, provincia de
Chimborazo.
2. Ubicación geográfica
Longitud 78 41’ 25” OESTE
Latitud 1 36’ 10” SUR
Altitud 2728 m.s.n.m.
3. Características climáticas
Temperatura: 16 a 18C
Humedad relativa: 72% anual
Precipitación anual: 31,15 mm
4. Características del suelo
Guano posee suelos con una textura franco arenoso hasta arena franca sin salinidad, su capa
freática se halla a gran profundidad del ecosistema lacustre. Este suelo es de color gris oscuro
y gris claro, suelos secos serranos.
- 35 -
B. MATERIALES Y EQUIPOS
1. Materiales
Papel bond formato A4, libreta de campo, esferos, lápices, borrador, marcadores, calculadora,
CDs, pilas, lápices, tinta para impresora.
2. Equipos
Cámara digital, GPS, escáner, impresora, memory flash 2 GB, grabador de audio,
computadora portátil.
C. METODOLOGÍA
1. Realizar el diagnostico situacional
Para realizar el diagnostico situacional se realizaron los siguientes pasos:
a. En base a los componentes del sistema turístico se procedió a recabar información
relacionada con: atractivos turísticos, infraestructura y planta turística, superestructura y
demanda turística.
b. Se realizó el análisis FODA del Centro, identificando las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas, para el desarrollo del turismo sostenible.
2. Realizar el estudio de mercado
Para la realización del estudio de mercado se realizaron los siguientes pasos:
a. Se definió el universo de estudio, con lo cual se determinó la segmentación, el tamaño y
localización para el estudio.
- 36 -
En este punto se utilizó la fórmula de Canavos para la muestra:
𝑛 =(P x Q)(N)
(N − 1) (ek
)2
+ P x Q
N = Universo de estudio.
P = 0,5 probabilidad de ocurrencia de un evento.
Q = 0,5 probabilidad de no ocurrencia de un evento.
e = Margen de error.
k = Margen de confiabilidad.
n = Muestra.
b. Con el análisis de la demanda se definió los perfiles sociodemográfico y psicográfico de
los consumidores mediante la aplicación de encuestas, cuyo resultado es el perfil del turista.
c. Mediante la caracterización de la oferta complementaria y sustitutiva se conoció los
competidores conjuntamente con la localización, comercialización y sus productos con sus
precios.
d. Se confrontó la oferta vs. demanda, el cual permitió conocer la oferta actual y potencial
cuantificada, la demanda actual y potencial y la cuota objetivo de mercado.
e. Se realizó un análisis mercadotécnico para el área comercial donde se identificó el
nombre de la empresa, los canales de distribución, estrategias de promoción y publicidad, con
el cual se determinó los medios publicitarios, logotipo de la empresa, color de identificación
de la empresa, cargos y funciones del área comercial, además, los costos y gastos que se
realizarán.
3. Elaborar el estudio técnico.
Para el desarrollo del estudio técnico se siguieron los siguientes pasos:
- 37 -
a. Se realizó un análisis minucioso de todos los requerimientos para llevar a cabo el
proyecto en el área productiva, determinando el tamaño de la empresa, procesos de operación
donde se identificaron: número de clientes proyectado, consumo aparente por productos,
tamaño de la planta, macrolocalización, microlocalización, flujogramas del proceso
productivo, requerimientos de instalaciones, requerimientos de mano de obra, requerimiento
de materia prima, requerimiento de maquinaria y equipos, requerimientos de mobiliario y
diseño arquitectónico.
4. Elaborar el estudio ambiental
Para el cumplimiento del estudio ambiental se procedió de la siguiente manera:
Se determinó el estudio de impacto ambiental tomando en cuenta las siguientes
consideraciones:
Descripción de la línea base general
Área a evaluar
Estructuración de la evaluación de impactos ambientales (Descripción del medio sobre
el cual se pretende implementar la acción propuesta, descripción del proyecto,
identificación y valoración de impactos ambientales, elaboración del plan de manejo
ambiental.)
Se utilizó como herramienta la matriz de Lázaro Lagos para la Identificación, Predicción y
Evaluación de Impactos Ambientales.
5. Estructurar el marco administrativo legal.
Para el cumplimiento marco administrativo legal se siguió los siguientes pasos:
a. Se definió las áreas del proyecto conjuntamente con el organigrama estructural y
funcional, además se determinó el talento humano responsable en cada una de ellas, donde se
- 38 -
estructuró fichas de trabajo, en el cual consta las remuneraciones, funciones,
responsabilidades, entre otros aspectos.
b. Se investigó fuentes de información secundaria como la Constitución Política de la
República del Ecuador y la Ley de Turismo, donde se identificarán las leyes que rigen para el
desarrollo de este tipo de actividades, para asegurar la ejecución, operación y funcionamiento
del Proyecto.
6. Realizar el estudio económico – financiero
Para el cumplimiento del estudio económico financiero se analizaron todos los gastos que se
generarán por el Proyecto, para lo cual se utilizó la información de los estudios anteriores.
A través del análisis financiero se definieron los beneficios y costos estimados del proyecto,
los mismos que servirán como un punto de partida para saber si es recomendable su
implementación y posterior operación. Se analizó:
- Activo fijo, diferido y capital de trabajo de la empresa.
- Fuentes de financiamiento y usos de fondos.
- Calculo del servicio de la deuda.
- Calculo de depreciaciones y amortizaciones.
- Presupuesto de costos y gastos.
- Costos e ingresos de la empresa.
- Estado financiero "estado de resultados".
- Estado financiero flujo de caja proyectado.
- Punto de Equilibrio.
- Balance de situación inicial.
- Balances generales proyectados.
Con la evaluación financiera del proyecto, se conoció la rentabilidad del proyecto mediante:
el flujo de caja actualizado, valor actual neto, el período de recuperación del capital, la
relación beneficio-costo y la tasa interna de retorno.
- 39 -
V. RESULTADOS
A. DIAGNÓSTICO TURÍSTICO
1. Diagnóstico del espacio
a. Ubicación geográfica
La presente investigación se realizó en el barrio Santa Ana perteneciente a la parroquia Matriz
del cantón Guano, provincia de Chimborazo.
Se encuentra al norte de la provincia, por lo que limita con Tungurahua al Norte, al Sur y al
Oeste limita con el Cantón Riobamba y una pequeña parte de la Provincia de Bolívar, y el
Este con el río Chambo.
b. Características ecológicas
El cantón Guano posee un rango de altitud que va desde los 2.000 hasta los 6.310 msnm, en el
nevado Chimborazo. El clima es templado y varía, la temperatura oscila entre los 6º a los 18º
C, posee una precipitación promedio anual de 31,15mm. La mayor parte del cantón posee
pendiente muy baja
c. Orografía
El cantón presenta paisajes geomorfológicos y formas de relieve relacionadas con la
formación de la cordillera de los Andes y específicamente con los procesos endógenos y
exógenos desarrollados sobre la Cordillera Central, donde el vulcanismo y los glaciares
generados durante el cretácico, Pleistoceno y Holoceno y las condiciones climáticas
influenciadas por las heladas, vientos fuertes y sequias proveniente de la Sierra, han dado
lugar a la diversidad de relieves.
- 40 -
La expresión topográfica y las formas de relieve existentes, por tanto, obedecen a las
diferentes condiciones morfo climáticas, que varían desde los procesos de tipo niveal, glaciar
y mesotérmico seco.
De igual forma, existen rasgos geomorfológicos que son el producto de procesos tectónicos y
del vulcanismo, desarrollados durante la edificación de la Cordillera Andina y procesos
exógenos como la colmatación, erosión y movimientos en masa, que han contribuido a
modelar las rocas pre-existentes. (Plan de Ordenamiento Territorial, 2012)
d. Hidrografía
Las lagunas del cantón agrupan un área de 1.06km2 (0.23% del área cantonal) tienen un rango
de extensión desde 1Ha hasta 3Ha. Actualmente se está utilizando el agua para riego, no es
apta para el directo consumo humano.
Subcuenca del Chambo, esta Subcuenca tiene doce nacientes principales ubicadas en zonas
altas. Entre estas se halla la microcuenca del Rio Guano y la Quebrada Guilles. La Subcuenca
del Chambo en el cantón Guano está formado por drenajes menores de tipo paralelo con
recorridos muy cortos que depositan sus aguas directamente al Rio Chambo. Microcuenca del
Rio Guao. Microcuenca de la Quebrada Guilles.- Se origina cerca del Igualata tiene un
recorrido de aproximadamente 1.15 Km.
e. Flora
Cuadro # 1: Flora característica de la zona
NOMBRE COMÚN NOMBRE CIENTÍFICO FAMILIA USO
Grama Pennisetum clandestinum Poáceas Medicinal
Cabuya negra Agave americana Agaváceae Económico
Cabuya blanca Fourcroya andina Trel. Agaváceae Económico
Cardo santo Argemone mexicana Papaverácea Medicinal
Carrizo Arundo donax L. Poáceae Económico
Capulí Prunus serotina Rosácea Comestible
- 41 -
Elaborado por: Vinicio Chávez
f. Fauna
Cuadro # 2: Fauna existente en el cantón
NOMBRE COMÚN NOMBRE CIENTÍFICO FAMILIA
Fauna silvestre
Raposa Marmosa robinsoni Didelphidae
Venado de cola blanca Odoicoleus virginianus Cérvidos
Conejo de paramo | Sylvilagus brassilensis Leporidae
Zorro Didelphys marsupiales Canidae
Chucuri Mustela frenata Canidae
Avi- fauna
Cholán Tecoma stants L. Bignoniáceae Medicinal
Caballo chupa Equisetum bogotenses Equisetácea Medicinal
Menta Mentha piperita Lamiácea Medicinal
Diente de león Taracxacum officinale Asterácea Medicinal
Sigze Costadeira radiumscola Poáceas Artesanal
Valeriana Valeriana rigida R. Valerianáceas Medicinal
Hierba buena Mentha veris L. Lamiácea Medicinal
Kikuyo Pennissetum clandistinum Poáceas Forrajera
Santa maría Tanacetum parthenium Asterácea Ornamental
Payco Chenopodium ambrosioides Quenopodiácea Medicinal
Hierba mora Solanum nigrum Solanácea Forrajera
Marco Ambrosia arborenses Asterácea Medicinal
Ñachag Bidens andicola Asterácea Medicinal
Paja Calamagrostis sp. Poáceas Artesanal
Berrro Cordamine nasturtioides Brassicaceae Alimenticio
Nabo Brassica napus Brassicaceae Alimenticio
Trébol Trifolium repens Fabácea Ornamental
Manzanilla Matricaria chamonillla Asterácea Medicinal
Chilca Baccharis sp. Asterácea Forrajera
- 42 -
Tórtola Zenaida auriculata Columbidae
Gorrión Zonotrichia capensis Emberizidae
Mirlo café Turdus chiguanco Turdidae
Elaborado por: Vinicio Chávez
g. Geografía Humana
Según datos emitidos por el INEC, de acuerdo al censo del 28 de noviembre de 2010, en el
cantón habitan 42.851 personas, concentrándose en la zona urbana 7.758 habitantes.
h. Reseña Histórica
Guano es un pueblo muy antiguo y con una rica historia, en donde han ocurrido hechos
importantes, así, fue cuna de notables culturas y grandes asentamientos que se han distribuido
en diferentes períodos como el Tuncahuán (1 a 750 años d.C.); San Sebastián (750 a 850 años
d.C.); Elen-Pata (850 a 1.300 años d.C.); Huavalac (1.300 a 1.450 años d.C.).
Acontecimientos de singular importancia podemos considerar la visita de los dos más grandes
exponentes de la liberación de los pueblos de América ante el yugo de los españoles,
refiriédose a la visita del Mariscal de Ayacucho Antonio José de Sucre el 22 de abril de 1.822
y de Simón Bolívar el 29 de mayo de 1.830.
Guano también se siente orgulloso de ser la cuna de los padres del más importante
representante de las letras del Ecuador, Don Juan Montalvo Fiallos, quien pasó parte de su
vida en esta tierra junto a sus progenitores Don Marcos Montalvo y doña Delia Fiallos. Se
cree que la fecha de su fundación fue en 1.572, tiempo en que el Obispo Fray Pedro de la
Peña determinó la organización de los pueblos y porque concuerda con la existencia de una
cédula expedida por el Rey de la época el 15 de junio de 1.572, además de ello, esta fecha
coincide con la llegada de los Españoles a nuestros territorios.
De acuerdo al decreto de la Gran Colombia sobre la división territorial, el 25 de junio de
1.824, Guano fue declarado por primera vez como cantón de la Provincia de Chimborazo
- 43 -
junto a Riobamba, Ambato, Guaranda, Alausí y Macas, pero este decreto no llegó a
ejecutarse. El decreto definitivo en el cual se eleva a la categoría de Cantón a Guano se da el
17 de diciembre de 1.845 en la Convención Nacional realizada en Cuenca bajo la presidencia
de Vicente Rocafuerte, el ejecútese a este decreto se dicta el 20 de diciembre del mismo año.
2. Diagnóstico del sistema turístico del cantón Guano
a. Infraestructura turística
1) Servicio de educación
En el cantón guano existen los siguientes establecimientos educativos: Escuela "Ricardo
Ricaurte", Escuela "Abdón Calderón Muñoz", Escuela Pacifico Villagómez, Escuela García
Moreno, Escuela Medalla Milagrosa, Escuela 13 de Mayo, Colegio Pérez Guerrero, Escuela
"Ambato".
2) Servicio de salud
Centro de salud perteneciente al Ministerio de Salud Pública.
3) Seguridad
Referente al equipamiento de seguridad civil en el cantón guano existe una sede del cuerpo de
bomberos, el cuartel de policía y el cuartel de policía del GOE.
4) Servicio de transporte y acceso vial
Existe servicio permanente de transporte realizado por dos cooperativas: 6 de Diciembre y
Andina con su estación ubicada las calles Nueva York entre Rocafuerte y Pichincha, con una
frecuencia cada 10 minutos todos los días.
- 44 -
Para acceder al cantón Guano se puede tomar la vía Riobamba – Guano que toma
aproximadamente 10 minutos al Centro del cantón con un recorrido de 8 km. Adicionalmente
se puede tomar también la ruta San Andrés – Guano con una distancia de 7 km.
5) Servicios básicos
a) Energía eléctrica
Energía Eléctrica 56,75%.
b) Agua
Agua entubada por red pública dentro de la vivienda: 0,27%.
c) Telecomunicaciones
Servicio telefónico 13,93%. ´
d) Alcantarillado
Tienen acceso a la red de alcantarillado, el 23% de las viviendas. El 28.77% de los hogares
cuentan con servicio higiénico exclusivo.
e) Eliminación de basura
Servicio de recolección de basuras: 15,2% de las viviendas.
f) Servicios para la recreación
Para la recreación en el cantón Guano existe: un estadio La inmaculada, parque La
Inmaculada, parque Central de Guano, Canchas de uso múltiple, coliseo Marcos Montalvo
,Balneario Los Elenes, entre los principales.
- 45 -
b. Planta turística
1) Hospedaje
Cuadro # 3: Establecimientos de hospedaje del cantón Guano
Albergue Ubicación
Estrella del Chimborazo Comunidad Pulingui, San Pablo Km. 36
Urbina Km. 20 vía a Ambato
Portal andino Comunidad Cóndor Samana
Hostería
La Andaluza Panamericana Norte Km. 16
Los Eucaliptos Barrio San Pablo, Panamericana Norte
Quinta Karen Estefanía Esmeraldas 161 y Asunción
Quinta Aidita Barrio San Roque
Hostal
Los Elenes Barrio Jerusalén
San Andrés Chimborazo 4-53 Y Bolívar Chiriboga
Motel
El Castillo Panamericana Norte Km. 5 ½
Neptuno Adriano Moreno Gabriel Segundo
El Palermo Panamericana Norte Km. 3 ½
El Paraíso Panamericana Norte Km. 4 ½
Bellavista del Lago Vía Guano
Seducción Sector Sigsipamba San Andrés
Eross Panamericana Norte Km 4 Vía Quito
Paradero
Cerro viejo Vía a Chimborazo Km. 24
Fuente: Ministerio de Turismo
- 46 -
2) Alimentación
Cuadro # 4: Establecimientos de alimentación del cantón Guano
Fuente de Soda Ubicación
Mokaccino 20 de Diciembre y Asunción
Oasis León Hidalgo 716 y García Moreno
La Pradera Panamericana Norte Km. 10
La Playita García Moreno 144 Vía A Los Elenes
Santa Teresita García Moreno s/n. Vía A Los Elenes
Restaurante Ubicación
Danny´s García Moreno 50-46 y Colon
Fritaderia Guijarro León Hidalgo 10-12 y Eloy Alfaro
Rica fritada Agustín Dávalos 53-52 y Asunción
Palacio de los chorizos Eloy Alfaro s/n y León Hidalgo
La Posada León Hidalgo 10-45
Trini Pillauti Parroquia El Rosario La Laguna
San Juan Loma Barrio La Panadería, San Andrés
Guaneñita 2 García Moreno Y Asunción
Guaneñita 1 Francisco Quilpe 528 Y E. Alfaro
Mokacchino 20 De Diciembre y Asunción
Palacio De Los Chorizos Eloy Alfaro S/N y León Hidalgo
Posada La León Hidalgo 10-45 Y Ricaurte
Pradera La Panamericana Norte Km. 10
Oasis León Hidalgo 716 Y García Moreno
Fuente: Ministerio de Turismo
3) Recreación
Cuadro # 5: Establecimientos de alimentación del cantón Guano
Discoteca Ubicación
American disco club García Moreno y Asunsión
El Edén Casique Toca S/N Y Tuncahuan
Fuente: Ministerio de Turismo
- 47 -
c. Atractivos turísticos
1) Atractivos turísticos naturales
a) Reserva de producción de Fauna Chimborazo
La Reserva de Producción de Fauna Chimborazo fue creada el 22 de octubre de 1987, cuenta
con una extensión aproximada de 58.560 hectáreas, un ecosistema netamente de altura que
constituye un reservorio de agua en donde la frescura y belleza que irradian los páramos
muestran un ecosistema único e incomparable, que sirve de hábitat de una gran biodiversidad,
en lo que se refiere a flora se puede encontrar: chuquiraguas (chuquiraga aurea), sigze
(Costadeira radiumscola) y, ocasionalmente, quishuar (Buddleja incana), pumamaqui
(oreopanax sp.), piquile (Gynoxys buxifolia), especies propias de los Andes
.
La fauna sobresaliente está representada principalmente por venados (Odocoileus
virginianus), lobos (Dusicyon culpaeus), conejos (Sylvilagus brasiliensis); esporádicamente,
se hallan algunas llamas silvestres que aún deambulan por la zona, cuya población se ha
podido recuperar a través de proyectos específicos en la reserva. El grupo más importante
dentro de la reserva es el de los camélidos con las siguientes especies: llamas (Lama glama) y
vicuñas (Vicugna vicugna).
La avifauna tiene entre sus representantes al cóndor de los Andes (Vultur gryphus), y el
colibrí estrella ecuatoriana (Oreotrochilus stella), que son especies muy difíciles de observar.
Mucho más frecuente se puede observar curiquingue (Phalcoboenus carunculatus), cuya
forma de vuelo, según la tradición, augura la fortuna de las comunidades locales, representado
siempre en las fiestas indígenas.
Cuenta con dos refugios a disponibilidad de los andinistas. El primero se encuentra a 4.800
m.s.n.m. al que se llega en vehículo, el segundo a 5.000 msnm y solamente se puede llegar
caminando.
- 48 -
El atractivo que más llama la atención de los turistas es si es sin duda el volcán Chimborazo
(6.310 msnm), la montaña más alta del Ecuador.
Bosque de Polilepis (árbol de papel), es una superficie de aproximadamente 3.5 ha., que
constituye un rincón de meditación y paz.
Aguas termales en el sector denominado Cunugyacu.
Recorridos por los senderos autoguiados al árbol solitario y Templo Machay ubicado en la
comunidad de la Chorrera con una longitud de 9 Km. se puede realizar a pie o con animales,
y observar el hermoso paisaje.
Hieleros, sitio de explotación de los hielos milenarios, actividad que es realizada por los
campesinos del sector y que luego son comercializados en los mercados de la ciudad de
Riobamba.
b) Tallados en Piedra
Los picapedreros se encuentran ubicados en la comunidad de San Pablo, sector comprendido
entre San Andrés y Urbina en el cantón Guano, a un costado de la Panamericana Norte que
une las ciudades de Riobamba y Ambato, son trece familias de hábiles artesanos que han
hecho del tallado en piedra su modo de subsistencia, son reconocidos a nivel nacional por la
destreza y agilidad de sus manos logrando así que un trozo de piedra se convierta en una
maravillosa obra de arte. La materia prima para la elaboración de sus artesanías son piedras
blancas y negras.
c) Colina de Lluishi
Está localizada a 300 m del parque Central de Guano, es una formación rocosa de origen
volcánico, que se constituye en un mirador turístico natural desde donde se puede observar los
nevados del Chimborazo, Carihuayrazo, Tungurahua, El Altar y Los Cubillines.
- 49 -
Atractivos individuales que lo conforman: Gruta de la Virgen de Lourdes, se encuentra en la
parte superior de la colina a la que se accede por las escalinatas conocidas como Viacrusis a
donde los creyentes llegan para solicitar o agradecer favores. Monolitos y Petroglifos, en la
colina de Lluishi encontramos tres monolitos, que son figuras de piedra talladas a mano por el
picapedrero y artista guaneño Luis Felipe Reinoso en la década de 1.940 y representan a la
cara del Inca, un pescado y una vasija, se encuentran también algunos petroglifos. Casa de
Don Marcos Montalvo, la casa existente en la colina perteneció a Marcos Montalvo, padre del
ilustre Cosmopolita Juan Montalvo Fiallos, este sitio posee un calabozo subterráneo en el que
antiguamente se encerraba a los ladrones, hoy es conocido como la cueva olvidada de los
enamorados y es en donde se encuentran los tanques reservorios del agua potable que
abastece a Guano. Teleférico, en la parte superior y a un costado de la colina se encuentra la
estación del teleférico "El Crucero del Amor", que va desde este lugar hasta la colina de
Langos con una longitud de 420 m, tiene una altura de 160 m y una capacidad de 16 quintales
en donde los turistas disfrutan de esta aventura con mucha adrenalina que dura
aproximadamente 5 minutos, el valor por el viaje de ida y regreso es de $ 1 adultos y $ 0,50
niños. Cruz de madera, en la cima de la colina se encuentra una cruz de madera que indica el
punto más alto de la misma (2.794 m.s.n.m.) y es el lugar a donde llegan niños y jóvenes a
empinar sus cometas en el mes de agosto.
d) Laguna Valle Hermoso
La laguna de Langos o Valle Hermoso se encuentra a 200 m a la izquierda de la carretera en
el sentido Guano - Riobamba, tiene aproximadamente 300 metros de largo por 200 metros de
ancho, su profundidad aún no se ha establecido, se encuentra en un valle verde y lleno de vida
en el que se puede observar una variedad de vegetación y fauna propia del sector, posee un
clima frío seco nublado. Es predominante en este valle una vegetación de tipo arbustiva,
herbácea y en menos cantidad arbórea, alrededor de la laguna podemos encontrar gran
cantidad de totoras (que es la materia prima para la elaboración de diferentes artesanías como
las esteras), algas, pequeños anfibios, los que sirven de alimentos a las especies de patos,
patillos y otras aves que habitan en la laguna. En los bordes de la laguna se puede observar
algas y gran cantidad de totoras, la cual es la materia prima para la elaboración de artesanías.
- 50 -
En la zona se encuentran patillos, anfibios y otras aves que vuelan alrededor. La Laguna de
Langos o Valle Hermoso es utilizada para la recreación.
e) Parque Acuático Los Elenes
Está situado a dos kilómetros de la cabecera cantonal en dirección sureste. Para llegar a los
Elenes, debe atravesar la ciudad hasta llegar al barrio Santa Teresita, continuando por la
avenida César Naveda. Desde la ciudad de Riobamba hay una distancia de 8 km. Existe un
buen servicio de buses con frecuencias cada 10 minutos. Los domingos, las cooperativas de
transporte Andina y 20 de Diciembre, realizan recorridos directos hacia los Elenes y
viceversa.
El balneario los Elenes está ubicado a 2608 msnm. Las aguas que lo alimentan brotan de la
peña de Langos, son temperadas (22ºC) y ricas en minerales. Muchos turistas acuden a curar
sus dolencias ocasionadas por el reumatismo, artritis, parálisis, la gota entre otras. No olvide
disfrutar del relajante masaje en el famoso chorro.
Existe una amplia gama de atracciones como la piscina de olas artificiales, la piscina con
juegos interactivos para niños, piscinas con toboganes curvos y rectos tipo kamikaze, la
piscina semi olímpica cubierta, hidromasaje, sauna, turco y polar. Además existe una piscina
con plataforma, instalaciones con servicio de vestidores.
Sus amplias y renovadas áreas, disponen también de canchas deportivas, parqueaderos
privados, salón de eventos, restaurante y recreación al máximo.
2) Atractivos Culturales
a) Estación de Urbina
La Estación de Urbina se encuentra localizada en la Parroquia San Andrés del Cantón Guano,
en el sector de Urbina (Chuquipogyo), a 1 Km de la carretera entre Riobamba y Ambato. Fue
construida en 1.905 por la Empresa de Ferrocarriles Q & G y su finalidad era servir como
- 51 -
estación de transferencia y se constituye en el punto más alto de la línea férrea. En esta
estación funcionaba una oficina de telégrafo en la que habitaba el telegrafista y en ocasiones
pernoctaba el personal de la compañía. La Estación del Ferrocarril Urbina ha sido arrendada a
la empresa Turística "Alta Montaña", con sede en Riobamba, quienes la han adecuado y
convertido en un pequeño albergue en donde se hospedan los turistas que están de paso o
buscan aclimatarse para su ascensión hacia el nevado Chimborazo. Existen dos casas que han
buscado guardar todos los detalles de la arquitectura original, dos chozas antiguas, un
pequeño huerto con plantas nativas entre ellas encontramos: Árbol de papel o polylepis,
yagual, quishuar, entre otros. Encontramos también algunos ejemplares de camélidos andinos
entre ellos, llamas y alpacas.
b) Artesanías en Tejido de Alfombras y Cuero
En Guano se encuentra una gran cantidad de establecimientos que comercian las artesanías
que ellos elaboran y están ubicadas en su mayoría a la entrada de Guano y alrededor del
Parque Central. Poseen talleres para la fabricación de artesanías en cuero y tejido de
alfombras. Gente ingeniosa elaboran alfombras que tienen renombre internacional, las cuales
son confeccionadas en forma manual de lana de borrego principalmente y otros materiales
como lana sintética e incluso lana de alpaca.
Cuenta la historia que los guaneños aprendieron este arte debido a que los españoles les
obligaban a trabajar en sus obrajes, luego ellos enseñaron a sus hijos y así sucesivamente
hasta la actualidad. Las alfombras son muy apreciadas por su belleza y finura con que son
elaboradas, se encuentran adornando lugares muy importantes como La Casa Blanca en
Estados Unidos, el salón de las Naciones Unidas, entre otros. Se trabaja también con cuero en
la elaboración de zapatos, chompas, cinturones, carteras, billeteras, gorros, sombreros y
adornos de muy buena calidad y a precios de fabricante que son más accesibles. Los talleres
de estos artículos en su mayoría se encuentran en las mismas casas de los artesanos, razón por
la que existen pocas fábricas que se dedican a esta actividad.
- 52 -
c) Artesanías en Cabuya y Totora
Una de las características de la Parroquia San Gerardo es que sus habitantes se dedican a la
artesanía de la cabuya que tiene su origen en la cultura Puruhá, durante la colonia se
trabajaban sogas, cabrestos, jáquinas, alpargates, cinchas y mantas para el embalaje de
diferentes productos que iban generalmente a Panamá. Esta pequeña industria se conservó
durante la república y se mantiene hasta hoy. Son muchas las familias que se dedican a esta
actividad, especialmente las mujeres y niños, haciendo de esta su forma de vida, pero su
decadencia es notoria principalmente por la presencia de otro tipo de fibra como la sintética.
Con todo subsiste la industria de la cabuya que se utiliza como materia prima para la
confección de hamacas, pisos y mantas que se fabrican especialmente en la Provincia de
Imbabura.
Otra de las actividades a las que se dedica el pueblo de San Gerardo es a la producción de
artesanías en totora, que es la materia prima para la confección de las esteras de diferentes
tamaños y calidad y que tienen un uso similar al de las alfombras. Se confeccionan también
los aventadores y últimamente debido a que los artesanos han recibido alguna capacitación,
especialmente de técnicos de la provincia de Imbabura en coordinación con el Municipio de
Guano sobre el tratamiento y manejo de la totora, están confeccionando ciertos adornos como
llamas, canoas, canastas, paneras, individuales, entre otras figuras, que son más fáciles de
confeccionar y proporcionan una mejor remuneración que las artesanías tradicionales.
d) Museo de la ciudad
El Museo de la ciudad está situado junto a las Ruinas del Monasterio de la Asunción y al
Parque Infantil de El Rosario, fue inaugurado en febrero de 2.006 mediante convenio entre la
Ilustre Municipalidad de Guano y el Instituto Nacional de Patrimonio Cultural quienes
realizaron las adecuaciones y distribución de las diferentes salas, previa a la restauración de la
momia, misma que anteriormente se encontraba en la Biblioteca Municipal.
- 53 -
e) Ruinas de la asunción
Las Ruinas del Monasterio de la Asunción, corresponden a la primera Iglesia Franciscana
construida en Guano, aproximadamente en el año de 1.572 a la llegada de los españoles que
vinieron a evangelizar la cultura Puruhá y junto con ellos trajeron sus formas de vida,
implementaron los telares para la elaboración de los ponchos, bayetas, alfombras y lo más
importante, la religión. Con la presencia de los obrajes generaban gran riqueza, que se vio
agravada por el terremoto de 1.797 y el del 5 de agosto de 1.949, que sacudió a gran parte del
cantón por lo que la iglesia quedó reducida a escombros. Un año después, todos los guaneños
reunidos y preocupados deciden construir una nueva iglesia, utilizando los materiales de la
antigua. Con la intervención del Banco Central del Ecuador, en diciembre de 1.982 fueron
restauradas estas ruinas que son como se presentan hasta la actualidad. Los principales
atractivos que presentan las Ruinas del Monasterio de la Asunción son las paredes de lo que
fue la antigua iglesia, en las que se hallan diferentes pinturas que se las puede apreciar hasta la
actualidad, encontramos también esculturas de los monjes del monasterio, una pila que se
supone era para celebrar los bautismos, se conservan aún diferentes ventanas y en una de ellas
se encontró a la momia de Guano que se exhibe en el museo de la ciudad.
f. Iglesia El Rosario
En 1894 se creó la parroquia eclesiástica de El Rosario. En esta parroquia fueron curas los
Drs. Modesto Montalvo y Néstor Pastor que edificaron el templo y la casa parroquial.
La iglesia se levantó a la entrada de la población junto a las ruinas del antiguo templo de la
Asunción. En la puerta lateral se pueden observar figuras de piedra que fueron tomadas de
esta iglesia.
Uno de los sacerdotes que sirvió a esta parroquia y es el autor del Himno a Guano fue el padre
Agustín Bravo Muñoz en 1945.
La iglesia sufrió muchos daños en el terremoto de 1949. En el altar mayor se encuentra la
Virgen del Rosario: Las fiestas de la patrona se celebran en los primeros días de Octubre.
- 54 -
g. Iglesia Santa Teresita
En febrero de 1828 fue su inauguración. Se ha afirmado que fue la primera iglesia en el
Ecuador dedicada a Santa Teresita del Niño Jesús. La obra fue llevada a cabo por el abogado
riobambeño Dr. Rafael Vallejo Goríbar quien fue quien dono los terrenos para la capilla. Las
fiestas se celebran el 3 de Octubre.
h. Iglesia de las Ruinas
Por documentos históricos sabemos que la iglesia fue hecha de cal y canto y cubierta de teja,
paredes de piedra con mortero de arena y cal, y la fachada debió ser de piedra labrada. Las
ruinas de esta iglesia corresponden a finales del siglo XVI, obra religiosa destinada a
evangelizar a los pueblos indígenas de Penípe, Llapo, Cubijíes, Guanando, y Guano, doctrinas
que estaban bajo la orden franciscana. Posteriormente se incorporó un monasterio y un
cementerio.
f) Superestructura turística
La ordenanza de transferencia de competencias con fecha 10 de septiembre del 2002 entre el
Ministerio de turismo y el gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Guano crea y
regula la Unidad Técnica Municipal de Turismo está orientada a para conseguir la articulación
con los Municipios a fin de dialogar y trabajar por un propósito en común y lograr un control
adecuado de los Establecimientos oferentes de servicios Turísticos.
- 55 -
g) ANALISIS F.O.D.A.
Cuadro #6: Análisis FODA del cantón Guano
Asuntos internos Asuntos externos
Debilidades Fortalezas Oportunidades Amenazas
Existe un 45% de
déficit en cuanto a
servicio básico del
cantón Guano.
Carente normativa
cantonal para el
control de las áreas
urbanas de la
cabecera cantonal y
cabeceras
parroquiales.
Débil infraestructura
turística a nivel
cantonal.
La geomorfología del cantón Guano es
un territorio equilibrado que orienta la
localización de infraestructura sin
perjuicio de la naturaleza.
El cantón Guano cuenta con uno de los
atractivos focales a nivel nacional como
es el Chimborazo, a más de otros
importantes como el museo de la
ciudad, las ruinas arqueológicas, las
artesanías y la gastronomía.
La planta turística es adecuada existen
PLANDETUR 2020, abarca ejes de actuación
en áreas como: ordenamiento para el turismo
sostenible, facilitación turística, turismo
sostenible, entre otros.
Existe un Plan de Ordenamiento Territorial
que se está llevando a cabo a nivel de todos
los niveles de gobierno.
El gobierno provincial está ejecutando varios
proyectos en todos los niveles que nacen de
las necesidades de la gente a través del
presupuesto participativo.
En el año 2012 la tasa de crecimiento turístico
se triplico hasta llegar al 12%, una de las
razones principales de los turistas es la
recreación y entretenimiento.
Desastres
naturales.
Sequías
Erupciones
volcánicas.
Cambios
dramáticos de
clima.
- 56 -
B. ESTUDIO DE MERCADO
1. Análisis de la demanda
a. Universo
El número de visitantes que ingresaron durante el año 2012 al cantón Guano, provincia de
Chimborazo, según las estadísticas de la unidad de turismo del Ilustre Municipio de Guano; es
80000 turistas de los cuales aproximadamente el 70% es decir 56000 son nacionales y el 30%
que representa 24000 son extranjeros, cifras que constituyen en este caso el universo de
estudio.
b. Muestra
Para determinar la muestra se utilizó la fórmula de Canavos.
1) Tamaño de la muestra de turistas nacionales
𝑛 =𝑁 𝑥 (𝑃 𝑥 𝑄)
(𝑁 − 1) (𝑒𝑧)
2
+ (𝑃 𝑥𝑄)
𝑛 = 56000𝑥 (0.5 𝑥 0.5)
(55999 − 1) (0.081.75
)2
+ (0.5 𝑥0.5)
𝑛 = 119
2) Tamaño de la muestra de turistas extranjeros
𝑛 =𝑁 𝑥 (𝑃 𝑥 𝑄)
(𝑁 − 1) (𝑒𝑧)
2
+ (𝑃 𝑥𝑄)
- 57 -
𝑛 = 24000𝑥 (0.5 𝑥 0.5)
(23999 − 1) (0.081.75
)2
+ (0.5 𝑥0.5)
𝑛 = 119
c. Instrumento
La técnica utilizada para la investigación de campo fue la encuesta y se elaboró un
cuestionario como instrumento (anexo N°01 y 02)
d. Caracterización de la demanda
Las encuestas se realizaron durante los respectivos feriados más concurridos del cantón como
son: carnaval, semana santa, navidad y fin de año en el cantón Guano.
- 58 -
1) Turistas Nacionales
a) Género
Cuadro # 7: Género
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Masculino 65 55%
Femenino 53 45%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 1. Género
El 55% pertenece al sexo masculino y el 45% al sexo femenino.
55%
45%
Género
Masculino
Femenino
- 59 -
b) Edad
Cuadro # 8. Edad
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
18 - 26 27 23%
27- 35 26 22%
36 - 44 32 27%
45 - 53 23 19%
54 - 62 11 9%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 2. Edad
La edad del 27% de los encuestados comprende entre los 36 y 44 años, el 23% pertenecen a un
rango de edad entre los 18 y 26 años, el 22% posee entre 27 y 35 años, el 19% se incluye entre
los 45 y 53 años, y el 9% oscilan entre los 54 y 62 años de edad.
23%
22%
27%
19%
9%
Edad
18 - 26
27- 35
36 - 44
45 - 53
54 - 62
- 60 -
c) Ciudad de residencia
Cuadro # 9. Ciudad de residencia
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Riobamba 32 27%
Ambato 17 14%
Santo Domingo 7 6%
Cuenca 15 13%
Quito 16 13%
Guayaquil 13 11%
Manta 11 9%
Manabí 8 7%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 3. Ciudad de Residencia
El 27% de los encuestados son de la ciudad de Riobamba; el 14% procede de la ciudad de
Ambato; igual porcentaje de 13% proceden de la ciudad de Cuenca y Quito; el 11% vienen de
la ciudad de Guayaquil; el 9% pertenecen a la ciudad de Manta; el 7% son de la ciudad
Manabí y el 6% son de la ciudad de Santo Domingo.
27%
14%
6% 13%
13%
11%
9%
7%
Ciudad de residencia
Riobamba
Ambato
Santo Domingo
Cuenca
Quito
Guayaquil
Manta
Manabí
- 61 -
d) Estado laboral
Cuadro # 10. Estado laboral
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Estudiante 47 40%
Trabaja 57 48%
Desempleado 10 8%
Jubilado 5 4%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 4. Estado laboral
El 48% de los encuestados trabaja, el 40% son estudiantes, el 8% son desempleados y el 4%
se han jubilado.
40%
48%
8% 4%
Estado laboral
Estudiante
Trabaja
Desempleado
Jubilado
- 62 -
e) Nivel educativo
Cuadro # 11. Nivel educativo
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Primaria 7 6%
Secundaria 19 16%
Universitaria 87 73%
Otros 6 5%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 5. Nivel educativo
El 73% de los encuestados han adquirido estudios universitarios, el 16% cuenta con
instrucción secundaria, el 6% posee estudios primarios y el 5% manifiesta tener otro tipo de
educación.
6%
16%
73%
5%
Nivel educativo
Primaria
Secundaria
Universitaria
Otros
- 63 -
f) Nivel de ingresos económicos mensuales
Cuadro # 12. Nivel de ingresos económicos mensuales
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
< 200 usd 17 14%
201 a 400 usd 20 17%
401 a 600 usd 35 29%
601 a 800 usd 32 27%
> 800 usd 15 13%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 6. Nivel de ingresos económicos mensuales
El 29% de los encuestados tiene ingresos económicos entre 401 a 600 dólares mensuales, el
27% posee como ingresos económicos entre 601 a 800 dólares mensuales, el 17% recibe de
ingresos económicos entre 201 a 400 dólares mensuales, el 14% percibe de ingresos
económicos menos de 200 dólares mensuales y el 13% produce como ingresos económicos
más de 800 dólares mensuales.
14%
17%
29%
27%
13%
Nivel de ingresos
< 200 usd
201 a 400 usd
401 a 600 usd
601 a 800 usd
> 800 usd
- 64 -
g) Tamaño del grupo
Cuadro # 13. Tamaño del grupo
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Solo 9 8%
Dos 14 12%
Tres 25 21%
Cuatro 30 25%
Más de 4 41 34%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 7. Tamaño del grupo
El 34% de los encuestados visitan el cantón Guano lo hacen en compañía de más de 4
personas, el 25% lo hacen junto a 4 personas, el 21% llegan con 3 personas, el 12% acuden
con 2 personas y el 8% solos.
8%
12%
21%
25%
34%
Tamaño del grupo
Solo
Dos
Tres
Cuatro
Más de 4
- 65 -
h) Organización del viaje
Cuadro # 14. Organización del viaje
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Agencia de viajes 21 18%
Independiente 98 82%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 8. Organización del viaje
El 82% de los encuestados organizan su viaje de forma independiente y el 18% prefiere
hacerlo a través de una agencia de viajes.
18%
82%
Organización del viaje
Agencia de viajes
Independiente
- 66 -
i) Aceptación de la idea del proyecto
Cuadro # 15. Aceptación de la idea del proyecto
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Si 114 96%
No 5 4%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 9. Aceptación de la idea del proyecto
El 96% de los encuestados expresa que le gustaría que cerca en el cantón Guano existiera un
complejo turístico deportivo y recreacional y el 4% no está de acuerdo.
96%
4%
Aceptación de la idea del proyecto
Si
No
- 67 -
j) Servicios demandados
Cuadro # 16. Servicios demandados
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Servicio de Hospedaje 58 30%
Servicio de Alimentación 36 19%
Servicio de Recreación 99 51%
TOTAL 193 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 10. Servicios demandados
El 51% de los encuestados utilizaría el servicio de re recreación y entretenimiento, el 30%
harían uso del servicio de hospedaje y el 19% prefieren el servicio de alimentación.
30%
19%
51%
Servicios demandados
Servicio deHospedaje
Servicio deAlimentación
Servicio deRecreación
- 68 -
k) Actividades preferidas
Cuadro # 17. Actividades preferidas
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Futbol 86 27%
Ciclismo 11 3%
Ecuavoley 58 18%
Hacking 9 3%
Tracking 9 3%
Fulbito 65 20%
Camping 46 15%
Tenis 34 11%
TOTAL 318 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 11. Actividades preferidas
El 27% de los encuestados prefiere practicar futbol, al 20% le gustaría jugar fulbito, el 18% se
interesa por Ecuavoley, al 15% le agradaría practicar camping, el 11% opina que le gustaría
jugar tenis y el mismo porcentaje de 3% expresa que prefiere practicar ciclismo, hacking y
natación.
27%
3%
18%
3% 3%
20%
15%
11%
Actividades preferidas
Futbol
Ciclismo
Euca voley
Hacking
Traking
Fulbito
Camping
Tennis
- 69 -
l) Tiempo de permanencia
Cuadro # 18. Tiempo de permanencia
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Un día 20 16%
Dos días 38 32%
Tres días 35 30%
Más de tres días 26 22%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 12. Tiempo de permanencia
El 32% de los encuestados estaría dispuesto a hospedarse 2 días en el Complejo turístico
deportivo y recreacional, al 30% le gustaría permanecer 3 días, el 22% se alojaría más de 3
días y el 16% pasaría 1 día.
16%
32% 30%
22%
Tiempo de permanencia
Un día
Dos días
Tres días
Más de tres días
- 70 -
m) Medio de información
Cuadro # 19. Medio de información
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Internet 97 33%
Prensa 37 13%
Guías turísticas 23 8%
Radio 28 10%
Televisión 45 15%
Amigos / familiares 54 19%
Otros 5 2%
TOTAL 289 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 13. Medio de información
El 33% de los encuestados utiliza internet para informase acerca de nuevos sitios turísticos, el
19% lo hace por medio de amigos o familiares, el 15% a través de la televisión, el 13% a
través de la prensa, el 10% se informa por la radio el, el 8% con la ayuda de guías turísticas y
el 2% usan otros medios de comunicación.
33%
13%
8% 10%
15%
19%
2%
Medio de información
Internet
Prensa
Guías turísticas
Radio
Televisión
Amigos /familiaresOtros
- 71 -
n) Tipo de comida preferida
Cuadro # 20. Tipo de comida preferida
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Típica de la zona 53 34%
Ecuatoriana 24 15%
Internacional 3 2%
Comida nutritiva 76 49%
TOTAL 156 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 14. Tipo de comida preferida
Al 49% de los encuestados le gustaría degustar comida nutritiva, el 34% prefiere comida
típica de la zona, el 15% se inclina por la comida ecuatoriana y al 3% le agradaría comida
internacional.
34%
15%
2%
49%
Tipo de comida preferida
Típica de la zona
Ecuatoriana
Internacional
Comida nutritiva
- 72 -
o) Estimación de gasto diario por los servicios turísticos
Cuadro # 21. Estimación de gasto diario por los servicios turísticos
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
< 10 usd 4 3%
11 a 20 usd 75 63%
21 a 30 usd 30 25%
Más de 31 usd 10 9%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 15. Estimación de gasto diario por los servicios turísticos
El 64% de los encuestados estaría dispuesto a gastar por día y por persona entre 11 a 20
dólares por los servicios turísticos, el 25% estima que pagaría entre 21 a 30 dólares, el 9%
considera que pagaría más de 31 dólares y el 3% pagaría menos de 10 dólares.
3%
63%
25%
9%
Estimación de gasto diario
< 10 usd
11 a 20 usd
21 a 30 usd
Más de 31 usd
- 73 -
p) Forma de pago
Cuadro # 22. Forma de pago
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Efectivo 85 71%
Tarjeta de crédito 31 26%
Cheque 3 3%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 16. Forma de pago
El 71% de los encuestados realiza sus pagos en efectivo, el 26% utiliza tarjeta de crédito y el
3% cancela sus consumos por medio de cheques.
71%
26%
3%
Forma de pago
Efectivo
Tarjeta de crédito
Cheque
- 74 -
q) Campamento vacacional
Cuadro # 23. Campamento Vacacional
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Si 103 87%
No 16 13%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 17. Campamento vacacional
El 87% de los encuestados manifiestan que enviarían a sus hijos a un curso vacacional
organizado en el complejo turístico deportivo y recreacional y el 13% manifiestan no está de
acuerdo.
87%
13%
Campamento Vacacional
Si
No
- 75 -
2) Turistas Extranjeros
a) Género
Cuadro # 24. Género
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Masculino 58 49%
Femenino 61 51%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 18. Género
El 51% de los encuestados pertenece al sexo femenino y el 49% al sexo masculino.
49%
51%
Género
Masculino
Femenino
- 76 -
b) Edad
Cuadro # 25. Edad
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
18 - 26 27 23%
27- 35 30 25%
36 - 44 26 22%
45 - 53 19 16%
54 - 62 17 14%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 19. Edad
La edad del 25% de los encuestados comprende entre los 27 y 35 años, el 23% pertenecen a
un rango de edad entre los 18 y 26 años, el 22% posee entre 36 y 44 años, el 16% se incluye
entre los 45 y 53 años, y el 14% oscila entre los 54 y 62 años de edad.
23%
25%
22%
16%
14%
Edad
18 - 26
27- 35
36 - 44
45 - 53
54 - 62
- 77 -
c) País de residencia
Cuadro # 26. País de residencia
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Costa Rica 11 9%
Polonia 4 3%
Alemania 13 11%
Estados Unidos 21 18%
Canadá 14 12%
Londres 7 6%
Holanda 9 8%
Italia 7 6%
Austria 7 6%
España 10 8%
Francia 16 13%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 20. País de residencia
El 18% de los encuestados son de Estados Unidos; el 13% procede de Francia; el 12% son de
Alemania; el 11% llegan desde Alemania; el 9% pertenecen a Costa Rica; similar porcentaje
de 8% son de Holanda y España; igual porcentaje de 6% vienen de Londres, Italia y Austria y
el 3% proceden de Polonia.
9% 3%
11%
18%
12% 6% 8%
6%
6%
8%
13%
País de residencia Costa Rica
Polonia
Alemania
Estados Unidos
Canadá
Londres
Holanda
Italia
Austria
España
Francia
- 78 -
d) Estado laboral
Cuadro # 27. Estado laboral
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Estudiante 19 16%
Trabaja 85 71%
Desempleado 2 2%
Jubilado 13 11%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 21. Estado laboral
El 71% de los encuestados trabaja, el 16% son estudiantes, el 11% están jubilados y el 2% son
desempleados.
16%
71%
2% 11%
Estado laboral
Estudiante
Trabaja
Desempleado
Jubilado
- 79 -
e) Pregunta No 5. Nivel educativo
Cuadro # 28. Nivel educativo
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Colegio 9 7%
Universitaria 83 70%
Otros 27 23%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 22. Nivel educativo
El 70% de los encuestados han adquirido estudios universitarios, el 23% manifiestan tener
otro tipo de educación y el 7% han aprobado el colegio.
7%
70%
23%
Nivel educativo
Colegio
Universitaria
Otros
- 80 -
f) Nivel de ingresos económicos mensuales
Cuadro # 29. Nivel de ingresos económicos mensuales
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
401 a 600 usd 3 3%
601 a 800 usd 12 10%
> 800 usd 103 87%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 23. Nivel de ingresos económicos mensuales
El 87% de los encuestados posee como ingresos económicos mayores a 800 dólares, del 10%
el ingreso económico corresponde entre 601 a 800 dólares y el 3% recibe de ingresos
económicos entre 401 a 600 dólares mensuales.
3%
10%
87%
Nivel de ingresos económicos mensuales
401 a 600 usd
601 a 800 usd
> 800 usd
- 81 -
g) Tamaño del grupo
Cuadro # 30. Tamaño del grupo
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Solo 12 10%
Dos 19 16%
Tres 29 24%
Cuatro 24 20%
Más de cuatro 35 30%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 24. Tamaño del grupo
El 30% de los encuestados visitan cantón Guano en compañía de más de 4 personas, el 24%
junto a 3 personas, el 20% llegan con 4 personas, el 16% con 2 personas y el 10% solos.
10%
16%
24% 20%
30%
Tamaño del grupo
Solo
Dos
Tres
Cuatro
Más de cuatro
- 82 -
h) Organización del viaje
Cuadro # 31. Organización del viaje
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Agencia de viajes 63 53%
Independiente 56 47%
TOTAL 118 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 25. Organización del viaje
El 53% de los encuestados viaja por medio de una operadora turística y el 47% prefiere
hacerlo independientemente.
53%
47%
Organización del viaje
Agencia de viajes
Independiente
- 83 -
i) Aceptación de la idea del proyecto
Cuadro # 32. Aceptación de la idea del proyecto
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Si 117 98%
No 2 2%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 26. Aceptación de la idea del proyecto
El 98% de los encuestados expresa que le gustaría que en el cantón Guano existiera un
complejo turístico deportivo y recreacional y el 2% no está de acuerdo.
98%
2%
Aceptación de la idea del proyecto
Si
No
- 84 -
j) Servicios demandados
Cuadro # 33. Servicios demandados
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Servicio de Hospedaje 61 29%
Servicio de Alimentación 55 26%
Servicio de Recreación 93 45%
TOTAL 209 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 27. Aceptación de la idea del proyecto
El 45% de los encuestados prefieren el servicio de recreación y entretenimiento, el 29%
utilizaría el servicio de Hospedaje y el 26% el servicio de alimentación.
29%
26%
45%
Servicios demandados
Servicio deHospedaje
Servicio deAlimentación
Servicio deRecreación
- 85 -
k) Actividades preferidas
Cuadro # 34. Actividades preferidas
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Futbol 63 20%
Ciclismo 13 4%
Ecua vóley 66 20%
Hacking 16 5%
Tracking 18 6%
Fulbito 58 18%
Camping 45 14%
Tenis 43 13%
TOTAL 322 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 28. Actividades preferidas
Similar porcentaje de 20% de los encuestados manifiestan que les agradaría practicar el
deporte futbol ecua vóley; el 18% prefieren jugar fulbito;14% se inclina por realizar, al 13%
le agradaría practicar tenis, el 6% le gustaría natación, el 5% opta por participar hacking y el
4% elige la opción ciclismo.
20%
4%
20%
5% 6%
18%
14%
13%
Actividades preferidas
Futbol
Ciclismo
Euca voley
Hacking
Tracking
Fulbito
Camping
Tennis
- 86 -
l) Tiempo de permanencia
Cuadro # 35. Tiempo de permanencia
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Un día 20 17%
Dos días 65 55%
Tres días 19 16%
Más de tres días 15 12%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 29. Tiempo de permanencia
El 55% de los encuestados estaría dispuesto a hospedarse 2 días en el complejo turístico
deportivo y recreacional, al 17% le gustaría permanecer 1 día, el 16% se alojaría 3 días y el
12% pasaría más de 3 días.
17%
55%
16%
12%
Tiempo de permanencia
Un día
Dos días
Tres días
Más de tres días
- 87 -
m) Medio de información
Cuadro # 36. Medio de información
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Internet 98 49%
Guías turísticas 43 21%
Amigos / familiares 52 26%
Otros 8 4%
TOTAL 201 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 30. Medios de información
El 49% de los encuestados utiliza internet para informase acerca de nuevos sitios turísticos, el
26% lo hace a través de amigos o familiares, el 21% por medio guías turísticas y el 4% se
informa por medio de otros medios de comunicación.
49%
21%
26%
4%
Medio de información
Internet
Guías turísticas
Amigos / familiares
Otros
- 88 -
n) Tipo de comida preferida
Cuadro # 37. Tipo de comida preferida
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Típica de la zona 52 32%
Ecuatoriana 41 26%
Internacional 2 1%
Comida nutritiva 66 41%
TOTAL 161 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 31. Tipo de comida preferida
Al 41% de los encuestados le gustaría degustar comida nutritiva, el 32% prefiere comida
típica de la zona, el 26% se inclina por la comida ecuatoriana y al 1% le agradaría comida
internacional.
32%
26%
1%
41%
Tipo de comida preferida
Típica de la zona
Ecuatoriana
Internacional
Comida nutritiva
- 89 -
o) Estimación de gasto diario por los servicios turísticos
Cuadro # 38.Estimación de gasto diario por los servicios turísticos
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
11 a 20 usd 22 18%
21 a 30 usd 57 48%
Más de 31 usd 40 34%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 32. Estimación de gasto diario por los servicios turísticos
El 48% de los encuestados estiman que pagaría diariamente entre 21 a 30 dólares por los
servicios turísticos, el 34% estaría dispuesto a gastar más de 31 dólares y el 18% gastaría
entre 11 a 20 dólares.
18%
48%
34%
Estimación de gasto diario por los servicios turísticos
11 a 20 usd
21 a 30 usd
Más de 31 usd
- 90 -
p) Forma de pago
Cuadro # 39. Forma de pago
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Efectivo 67 56%
Tarjeta de crédito 52 44%
TOTAL 119 100%
Fuente: Encuesta
Gráfico No 33. Forma de pago
El 56% de los encuestados realiza sus pagos en efectivo y el 44% utiliza tarjeta de crédito.
56%
44%
Forma de pago
Efectivo
Tarjeta decrédito
- 91 -
e. Perfil de la demanda
1) Turistas nacionales
El 55% de los encuestados pertenecen al sexo masculino y el 45% al sexo femenino.
La edad del 27% de los encuestados comprende entre los 36 y 44 años, el 23% pertenecen a
un rango de edad entre los 18 y 26 años.
El 27% de los encuestados son de la ciudad de Riobamba; el 14% procede de la ciudad de
Ambato; igual porcentaje de 13% proceden de la ciudad de Cuenca y Quito.
El 48% de los encuestados trabaja y el 40% son estudiantes.
El 73% de los encuestados poseen estudios universitarios y el 16% cuenta con instrucción
secundaria.
El 29% de los encuestados tiene ingresos económicos entre 401 a 600 dólares mensuales, el
27% posee como ingresos económicos entre 601 a 800 dólares mensuales.
En promedio, cada turista visita el cantón Guano acompañado de 3 personas, es decir forman
un grupo de 4 personas incluido el encuestado.
El 82% de los encuestados organizan su viaje de forma independiente.
El 96% de los encuestados expresa que le gustaría que cerca en el cantón Guano existiera un
complejo turístico deportivo y recreacional.
El 51% de los encuestados utilizaría el servicio de re recreación y entretenimiento y el 30%
harían uso del servicio de hospedaje.
- 92 -
El 27% de los encuestados prefiere practicar futbol, al 20% le gustaría jugar fulbito, el 18% se
interesa por Ecuavoley, al 15% le agradaría practicar camping, el 11% opina que le gustaría
jugar tenis.
En promedio cada turista le gustaría permanecer 2 días en el complejo turístico deportivo y
recreacional.
El 33% de los encuestados utilizan internet para informarse, el 19% lo hace por amigos y
familiares.
Al 49% de los encuestados le gustaría degustar comida nutritiva y el 34% prefiere comida
típica de la zona.
El 64% de los encuestados estaría dispuesto a gastar por día y por persona entre 11 a 20
dólares por los servicios turísticos, el 25% estima que pagaría entre 21 a 30 dólares.
El 71% de los encuestados realiza sus pagos en efectivo.
El 87% de los encuestados manifiestan que enviarían a sus hijos a un curso vacacional
organizado en el complejo turístico deportivo y recreacional.
2) Turistas extranjeros
El 51% de los encuestados pertenece al sexo femenino y el 49% al sexo masculino.
La edad del 25% de los encuestados comprende entre los 27 y 35 años, el 23% pertenecen a
un rango de edad entre los 18 y 26 años.
El 18% de los encuestados son de Estados Unidos; el 13% procede de Francia; el 12% son de
Alemania y el 11% llegan desde Alemania.
El 71% de los encuestados trabaja y el 16% son estudiantes.
- 93 -
El 70% de los encuestados han adquirido estudios universitarios.
El 87% de los encuestados posee como ingresos económicos mayores a 800 dólares.
En promedio, cada turista visita el cantón Guano acompañado de 3 personas, es decir forman
un grupo de 4 personas incluido el encuestado.
El 53% de los encuestados viajan a través de una operadora turística y el 47%
independientemente.
El 98% de los encuestados expresa que le gustaría que en el cantón Guano existiera un
complejo turístico deportivo y recreacional.
El 45% de los encuestados prefieren el servicio de recreación y entretenimiento, el 29%
utilizaría el servicio de Hospedaje y el 25% manifiesta requerir el servicio de alimentación.
Similar porcentaje de 20% de los encuestados manifiestan que les agradaría practicar el
deporte futbol ecua vóley; el 18% prefieren jugar fulbito; 14% se inclina por realizar camping,
al 13% le agradaría practicar tenis.
En promedio, a cada turista le gustaría permanecer 2 días en el complejo turístico deportivo y
recreacional.
El 49% de los encuestados utiliza internet para informase acerca de nuevos sitios turísticos, el
26% lo hace a través de amigos o familiares.
Al 41% de los encuestados le gustaría degustar comida nutritiva, el 32% prefiere comida
típica de la zona.
El 48% de los encuestados estiman que pagaría diariamente entre 21 a 30 dólares por los
servicios turísticos, el 34% estaría dispuesto a gastar más de 31 dólares.
El 56% de los encuestados realiza sus pagos en efectivo y el 44% utiliza tarjeta de crédito.
- 94 -
f. Proyección de la demanda
Se realizó la proyección de la demanda para los próximos 10 años tomando como referencia
los datos obtenidos en la aplicación de las encuestas. De los 80.000 (56.000 nacionales y
24.000 extranjeros) turistas que visitaron el cantón Guano en el año 2012 según las
estadísticas del Ministerio de Turismo: el 96% correspondiente a 52.640 turistas nacionales y
el 98% equivalente a 23.520 turistas extranjeros manifestaron que les gustaría que existiera un
Complejo turístico deportivo y recreacional en el barrio Santa Ana, catón Guano, en donde
según el presente estudio de mercado, principalmente les permita realizar actividades
deportivas – recreacionales, alimentarse y hospedarse. Es decir un total decir 76.160 serían
nuestros clientes potenciales.
Cuadro # 40. Proyección de la demanda nacional para los próximos 10 años
PROYECCIÓN DE LA DEMANDA
AÑO TURISTAS EXTRANJEROS TOTAL
2013 (0) 52640 23520 76160
2014 (1) 58957 26342 85299
2015 (2) 66032 29503 95535
2016 (3) 73955 33044 106999
2017 (4) 82830 37009 119839
2018 (5) 92770 41450 134220
2019 (6) 103902 46424 150326
2020 (7) 116370 51995 168365
2021 (8) 130335 58235 188569
2022 (9) 145975 65223 211198
2023(10) 163492 73050 236541
Fuente: Encuesta
2. Análisis de la oferta
a. Oferta sustitutiva
Para determinar la oferta sustitutiva se han considerado aquellos establecimientos turísticos,
que dentro de los servicios ofertados se involucren con actividades deportivas y
recreacionales principalmente.
- 95 -
Cuadro # 41. Oferta sustitutiva
RAZÓN
SOCIAL
CARACTERISTICAS
Centro acuático
los Elenes
Está situado a dos kilómetros de la cabecera cantonal en dirección
sureste. Para llegar a los Elene, en el barrio Santa Teresita, continuando
por la avenida César Naveda. Desde la ciudad de Riobamba hay una
distancia de 8 km.
El balneario los Elenes está ubicado a 2608 msnm. Las aguas que lo
alimentan brotan de la peña de Langos, son temperadas (22ºC) y ricas en
minerales.
Atracciones: piscina de olas artificiales, la piscina con juegos interactivos
para niños, piscinas con toboganes curvos y rectos tipo kamikaze, la
piscina semi olímpica cubierta, hidromasaje, sauna, turco y polar.
Además existe una piscina con plataforma, instalaciones con servicio de
vestidores.
Sus amplias y renovadas áreas, disponen también de canchas deportivas,
parqueaderos privados, salón de eventos, restaurante y recreación al
máximo.
Según el Ministerio de Turismo en el año 2012 se registraron
aproximadamente 50.000 turistas
Complejo
turístico el edén
Está ubicado a las afueras del cantón en contacto directo con la
naturaleza. Contiene espacios verdes, canchas deportivas y espacio para
equitación.
Fuente: Investigación secundaria y primaria
- 96 -
b. Oferta complementaria
Cuadro # 42. Oferta complementaria
RAZÓN SOCIAL CARACTERSTICAS
Hostería la
andaluza
Panamericana norte km 16, vía Ambato, Guano. Servicio ofertados:
TV - Cable
Baño privado (agua caliente 24h )
Restaurante, bar cafetería ,karaoke
Canchas, áreas verdes, salón para eventos, juegos de mesa
Garaje. Reciben al año aproximadamente 2800 turistas.
Quinta Aidita Hostería Quinta Aidita se encuentra ubicada a 8 Km de Riobamba en
la Ciudad de Guano, con un clima templado seco y 8 Hectáreas de
instalaciones.
Servicios: Confortables habitaciones, piscinas cubiertas y de agua
temperada, turco, sauna, hidromasaje, juegos de mesa, juegos
infantiles, discoteca, karaoke, salones de eventos, salones de
conferencias y zoológico privado.
Vista Hermosa En esta hostería encontramos: piscinas, restaurante, vestidores,
amplios espacios verdes y ofrecemos paquetes y tours para escuelas,
colegios, universidades y todo tipo de empresas.
Brindamos servicios de spa en baños de cajón, hidromasaje, sauna y
turco.
Hostería Karen
Estefanía
Ubicada al ingreso de la ciudad de Guano, cuenta con canchas
deportivas, sauna, piscina, hidromasaje. Cabañas para realizar
parrilladas y sala de recepciones.
Fuente: Investigación secundaria y primaria
- 97 -
c. Proyección de la oferta
Se realizó la proyección de la oferta para los próximos 10 años, en base principalmente del
parque acuático los Elenes. Luego de realizar la respectiva investigación de campo se obtuvo
un total de 50.000 turistas consumen la oferta existente, que los cuales el 70% son nacionales
y el 30% extranjeros.
Para la proyección de la oferta se utilizó la fórmula del incremento compuesto.
Cuadro # 43. Proyección de la oferta para los próximos 10 años
AÑO TURISTAS
NACIONALES
TURISTAS
EXTRANJEROS
TOTAL
2013 (0) 35000 15000 50000
2014 (1) 39200 16800 56000
2015 (2) 43904 18816 62720
2016 (3) 49172 21074 70246
2017 (4) 55073 23603 78676
2018 (5) 61682 26435 88117
2019 (6) 69084 29607 98691
2020 (7) 77374 33160 110534
2021 (8) 86659 37139 123798
2022 (9) 97058 41596 138654
2023(10) 108705 46588 155292
Fuente: Investigación primaria y secundaria
- 98 -
3. Confrontación oferta- demanda
a. Proyección de la demanda insatisfecha
Cuadro # 44. Proyección de la demanda insatisfecha para los próximos 10 años
OFERTA
NACIONATES
OFERTA
EXTRANJEROS
TOTAL
OFERTA
DEMANDA
NACIONALES
DEMANDA
EXTRANJEROS
TOTAL
DEMANDA
INSATISFEHCA
35000 15000 50000 17640 8520 26160
39200 16800 56000 19757 9542 29299
43904 18816 62720 22128 10687 32815
49172 21074 70246 24783 11970 36753
55073 23603 78676 27757 13406 41163
61682 26435 88117 31088 15015 46103
69084 29607 98691 34818 16817 51635
77374 33160 110534 38996 18835 57831
86659 37139 123798 43676 21095 64771
97058 41596 138654 48917 23627 72544
108705 46588 155292 54787 26462 81249
Fuente: Investigación primaria y secundaria
b. Proyección demanda objetivo
En este proyecto se trabajó estimando captar el 50% de la demanda insatisfecha.
Cuadro # 45. Proyección de la demanda objetivo para los próximos 10 años
AÑO TURISTAS
NACIONALES
TURISTAS
EXTRANJEROS
TOTAL
2010 (0) 8820 4260 13080
2011 (1) 9878 4771 14650
2012 (2) 11064 5344 16408
2013 (3) 12391 5985 18376
- 99 -
2014 (4) 13878 6703 20582
2015 (5) 15544 7508 23051
2016 (6) 17409 8408 25818
2017 (7) 19498 9418 28916
2018 (8) 21838 10548 32386
2013 (9) 24459 11813 36272
2014 (10) 27394 13231 40624
Fuente: Investigación primaria y secundaria
4. Análisis Mercadotécnico
a. Canales de Distribución
Para llegar a los consumidores se utilizarán dos canales de distribución: canal directo y canal
detallista.
Canal directo es decir, del productor al consumidor se utilizará debido a que el 65% de
turistas tanto nacionales como extranjeros que visitan el cantón Guano lo hacen de forma
independiente es decir sin intermediarios.
Canal detallista, puesto que se pretende llegar a una parte del mercado a través de operadoras
turísticas a nivel nacional constituyéndose así en intermediarias.
b. Estrategias de promoción y publicidad
1) Medios publicitarios para la empresa
Debido a que la mayoría de turistas nacionales y extranjeros utilizan internet como medio
para conocer acerca de nuevos lugares turísticos se diseñará una página web.
Se diseñarán tarjetas de presentación de la empresa, las cuales serán coloradas en las unidades
de turismo a nivel nacional. En días de feriados nacionales se realizarán cuñas publicitarias en
radios. Se participará en ferias de turismo.
- 100 -
2) Slogan
El deporte es vida, vívelo a través del turismo….
3) Logotipo
Gráfico No 34. Logotipo de la empresa
4) Colores que identificarán a la empresa
Naranja: representa la fortaleza y la resistencia.
Rojo: como está muy relacionado con la energía, es muy adecuado para anunciar, bebidas
energéticas, juegos, deportes y actividades de riesgo.
Amarillo: sugiere el efecto de entrar en calor, provoca alegría, estimula la actividad mental y
genera energía muscular. Con frecuencia se le asocia a la comida.
Verde: es el color de la naturaleza por excelencia. Representa armonía, crecimiento,
exuberancia, fertilidad y frescura.
- 101 -
c. Cargos y responsabilidades del área comercial
1) Cargos y funciones del área comercial
Cuadro # 46. Manual de funciones del recepcionista
Título del puesto Recepcionista – Cajero
Áreas de
responsabilidad
Caja – Recepción
Tareas inherentes al puesto:
Presentar facturas de compra de insumos al gerente.
Coordinar el trabajo con el personal.
Supervisar el horario de trabajo.
Planificación del trabajo y elección de los procedimientos a seguir.
Análisis de los problemas y soluciones.
2) Políticas de remuneración para el área comercial
Cuadro # 47. Políticas de remuneración para el área comercial
CARGO N°
COSTO
MENSUAL
COSTO
ANUAL
APONTE
IESS
DECIMO
TERCERO
DECIMO
CUARTO
VACACIONES FONDOS
DE
RESERVA
TOTAL
ANUAL
Recepcionista 1 300 3600
437,40
300,00
264,00
150,00
300,00
5054,40
TOTAL 5054,40
- 102 -
3) Determinación de inversiones y gastos del área comercial
a) Activos fijos del área comercial
Cuadro # 48. Activos fijos del área comercial
RUBRO CANTIDAD
(u)
COSTO
UNITARIO
(usd)
COSTO
TOTAL
(usd)
Área de recepción
Equipos de oficina
Equipos de 1 900 900
Teléfono Panasonic 2 45 90
Calculadora 1 20 20
Sub total 1 1010
Muebles y enseres
Counter de recepción (2m x1,18) 1 285 285
Decoración 1 200 200
Silla 1 55 55
540
Sub total 2 1550
Imprevistos 10% 155
TOTAL 1705
b) área comercial
Cuadro # 49. Gastos del área comercial
RUBRO CANTIDAD (u) COSTO ANUAL (usd)
Página web 1 480
Trípticos papel cauché tamaño A5 1000 110
Tarjetas de presentación papel cauche de
300g 1000 90
TOTAL 680
- 103 -
C. ESTUDIO TÉCNICO
5. Tamaño de la empresa
a. Número de clientes proyectado
Cuadro # 50. Número de clientes proyectado
AÑO ANUAL SEMESTRAL MENSUAL QUINCENAL SEMANAL DIARIO
2013 (0) 13080 6540 1090 545 273 36
2014 (1) 14650 7325 1221 610 305 41
2015 (2) 16408 8204 1367 684 342 46
2016 (3) 18376 9188 1531 766 383 51
2017 (4) 20582 10291 1715 858 429 57
2018 (5) 23051 11526 1921 960 480 64
2029 (6) 25818 12909 2151 1076 538 72
2020 (7) 28916 12909 2410 1205 602 80
2021 (8) 32386 16193 2699 1349 675 90
2022 (9) 36272 18136 3023 1511 756 101
2023 (10) 40624 20312 3385 1693 846 113
b. Consumo aparente con respecto a los servicios demandados
Cuadro # 51.Proyección de los consumidores con respecto a los servicios demandados
Año Demanda
objetivo
Índices
Servicio Alimentación
23%
Servicio Hospedaje
29%
Servicio
Recreación 48%
2013 (0) 13080 3008 3793 6278
2014 (1) 14650 3369 4248 7032
2015 (2) 16408 3774 4758 7876
2016 (3) 18376 4227 5329 8821
2017 (4) 20582 4734 5969 9879
- 104 -
2018 (5) 23051 5302 6685 11065
2020 (6) 25818 5938 7487 12392
2021 (7) 28916 6651 8386 13880
2022 (8) 32386 7449 9392 15545
2023 (9) 36272 8343 10519 17410
2024 (10) 40624 9344 11781 19500
c. Consumo aparente del servicio alimentación
1) Proyección de los consumidores con respecto al servicio alimentación
Cuadro # 52.Proyección de los consumidores con respecto al servicio alimentación
Año Demanda
objetivo
Índices
Típica de la
zona 33%
Ecuatoriana20% Internacional 2% comida
nutritiva 45%
2013 (0) 3008 993 602 60 1354
2014 (1) 3369 1112 674 67 1516
2015 (2) 3774 1245 755 75 1698
2016 (3) 4227 1395 845 85 1902
2017 (4) 4734 1562 947 95 2130
2018 (5) 5302 1750 1060 106 2386
2020 (6) 5938 1960 1188 119 2672
2021 (7) 6651 2195 1330 133 2993
2022 (8) 7449 2458 1490 149 3352
2023 (9) 8343 2753 1669 167 3754
2024 (10) 9344 3083 1869 187 4205
- 105 -
2) Derivación y determinación del tamaño de mercado por productos del servicio
alimentación
a) Producto comida típica de la zona
Cuadro # 53. Derivación y determinación del mercado por producto comida típica de la
zona
AÑO ANUAL SEMESTRAL MENSUAL QUINCENAL SEMANAL DIARIO
2013 993 496 83 41 21 3
2014 1112 556 93 46 23 3
2015 1245 623 104 52 26 3
2016 1395 697 116 58 29 4
2017 1562 781 130 65 33 4
2018 1750 875 146 73 36 5
2019 1960 980 163 82 41 5
2020 2195 1097 183 91 46 6
2021 2458 1229 205 102 51 7
2022 2753 1377 229 115 57 8
2023 3083 1542 257 128 64 9
b) Producto comida ecuatoriana
Cuadro # 54. Derivación y determinación del mercado por producto comida ecuatoriana
AÑO ANUAL SEMESTRAL MENSUAL QUINCENAL SEMANAL DIARIO
2013 602 301 50 25 13 2
2014 674 337 56 28 14 2
2015 755 377 63 31 16 2
2016 845 423 70 35 18 2
2017 947 473 79 39 20 3
2018 1060 530 88 44 22 3
2019 1188 594 99 49 25 3
- 106 -
2020 1330 665 111 55 28 4
2021 1490 745 124 62 31 4
2022 1669 834 139 70 35 5
2023 1869 934 156 78 39 5
c) Producto comida internacional
Cuadro #55.Derivación y determinación del mercado por producto comida internacional
AÑO ANUAL SEMESTRAL MENSUAL QUINCENAL SEMANAL DIARIO
2013 60 30 5 3 1 0
2014 67 34 6 3 1 0
2015 75 38 6 3 2 0
2016 85 42 7 4 2 0
2017 95 47 8 4 2 0
2018 106 53 9 4 2 0
2019 119 59 10 5 2 0
2020 133 67 11 6 3 0
2021 149 74 12 6 3 0
2022 167 83 14 7 3 0
2023 187 93 16 8 4 1
d) Producto comida nutritiva
Cuadro # 56. Derivación y determinación del mercado por producto comida nutritiva
AÑO ANUAL SEMESTRAL MENSUAL QUINCENAL SEMANAL DIARIO
2013 1354 677 113 56 28 4
2014 1516 758 126 63 32 4
2015 1698 849 142 71 35 5
2016 1902 951 158 79 40 5
2017 2130 1065 178 89 44 6
- 107 -
2018 2386 1193 199 99 50 7
2019 2672 1336 223 111 56 7
2020 2993 1496 249 125 62 8
2021 3352 1676 279 140 70 9
2022 3754 1877 313 156 78 10
2023 4205 2102 350 175 88 12
d. Consumo aparente del servicio alojamiento
1) Derivación y determinación del tamaño de mercado por producto del servicio
alojamiento
Cuadro # 57. Derivación y determinación del mercado por servicio alojamiento
AÑO ANUAL SEMESTRAL MENSUAL QUINCENAL SEMANAL DIARIO
2013 3793 1897 316 158 79 11
2014 4248 2124 354 177 89 12
2015 4758 2379 397 198 99 13
2016 5329 2665 444 222 111 15
2017 5969 2984 497 249 124 17
2018 6685 3342 557 279 139 19
2019 7487 3744 624 312 156 21
2020 8386 4193 699 349 175 23
2021 9392 4696 783 391 196 26
2022 10519 5259 877 438 219 29
2023 11781 5891 982 491 245 33
- 108 -
e. Consumo aparente del servicio recreación y entretenimiento
1) Proyección de los consumidores con respecto a los servicio recreación y
entretenimiento
Cuadro # 58. Proyección de los consumidores con respecto a los servicio recreación y
entretenimiento
Año Demanda
objetivo
Indices
Fu
tbo
l
23
%
Cic
lism
o
4%
Ecu
a v
ole
y
20
%
Ha
ckin
g 4
%
tra
ckin
g
4 %
Fu
lbit
o
19
%
Ca
mp
ing
14
%
Ten
is 1
2%
2013 (0) 6278 1444 251 1256 251 251 1193 879 753
2014 (1) 7032 1617 281 1406 281 281 1336 984 844
2015 (2) 7876 1811 315 1575 315 315 1496 1103 945
2016 (3) 8821 2029 353 1764 353 353 1676 1235 1058
2017 (4) 9879 2272 395 1976 395 395 1877 1383 1186
2018 (5) 11065 2545 443 2213 443 443 2102 1549 1328
2019 (6) 12392 2850 496 2478 496 496 2355 1735 1487
2020 (7) 13880 3192 555 2776 555 555 2637 1943 1666
2021 (8) 15545 3575 622 3109 622 622 2954 2176 1865
2022 (9) 17410 4004 696 3482 696 696 3308 2437 2089
2023 (10) 19500 4485 780 3900 780 780 3705 2730 2340
2) Derivación y determinación del tamaño de mercado por productos del servicio
recreación y entretenimiento
a) Práctica de la actividad futbol
Cuadro # 59. Derivación y determinación del mercado del deporte futbol
AÑO ANUAL SEMESTRAL MENSUAL QUINCENAL SEMANAL DIARIO
2010 1444 722 120 60 30 4
2011 1617 809 135 67 34 4
2012 1811 906 151 75 38 5
- 109 -
2013 2029 1014 169 85 42 6
2014 2272 1136 189 95 47 6
2015 2545 1272 212 106 53 7
2016 2850 1425 238 119 59 8
2017 3192 1596 266 133 67 9
2018 3575 1788 298 149 74 10
2019 4004 2002 334 167 83 11
2020 4485 2242 374 187 93 12
b) Práctica de las actividades: ciclismo, tracking y hacking
Cuadro # 60. Derivación y determinación del mercado de las actividades: ciclismo,
tracking y hacking
AÑO ANUAL SEMESTRAL MENSUAL QUINCENAL SEMANAL DIARIO
2010 251 126 21 10 5 1
2011 281 141 23 12 6 1
2012 315 158 26 13 7 1
2013 353 176 29 15 7 1
2014 395 198 33 16 8 1
2015 443 221 37 18 9 1
2016 496 248 41 21 10 1
2017 555 278 46 23 12 2
2018 622 311 52 26 13 2
2019 696 348 58 29 15 2
2020 780 390 65 32 16 2
c) Práctica de la actividad ecua vóley
Cuadro # 61. Derivación y determinación del mercado de la actividad ecua vóley
AÑO ANUAL SEMESTRAL MENSUAL QUINCENAL SEMANAL DIARIO
2010 1256 628 105 52 26 3
2011 1406 703 117 59 29 4
2012 1575 788 131 66 33 4
2013 1764 882 147 74 37 5
- 110 -
2014 1976 988 165 82 41 5
2015 2213 1106 184 92 46 6
2016 2478 1239 207 103 52 7
2017 2776 1388 231 116 58 8
2018 3109 1555 259 130 65 9
2019 3482 1741 290 145 73 10
2020 3900 1950 325 162 81 11
d) Práctica de la actividad fulbito
Cuadro # 62. Derivación y determinación del mercado de la actividad fulbito
AÑO ANUAL SEMESTRAL MENSUAL QUINCENAL SEMANAL DIARIO
2010 1193 596 99 50 25 3
2011 1336 668 111 56 28 4
2012 1496 748 125 62 31 4
2013 1676 838 140 70 35 5
2014 1877 939 156 78 39 5
2015 2102 1051 175 88 44 6
2016 2355 1177 196 98 49 7
2017 2637 1319 220 110 55 7
2018 2954 1477 246 123 62 8
2019 3308 1654 276 138 69 9
2020 3705 1852 309 154 77 10
e) Práctica de la actividad camping
Cuadro # 63. Derivación y determinación del mercado de la actividad camping
AÑO ANUAL SEMESTRAL MENSUAL QUINCENAL SEMANAL DIARIO
2010 879 439 73 37 18 2
2011 984 492 82 41 21 3
2012 1103 551 92 46 23 3
- 111 -
2013 1235 617 103 51 26 3
2014 1383 692 115 58 29 4
2015 1549 775 129 65 32 4
2016 1735 867 145 72 36 5
2017 1943 972 162 81 40 5
2018 2176 1088 181 91 45 6
2019 2437 1219 203 102 51 7
2020 2730 1365 227 114 57 8
f) Práctica de la actividad tenis
Cuadro # 64. Derivación y determinación del mercado de la opción tenis
AÑO ANUAL SEMESTRAL MENSUAL QUINCENAL SEMANAL DIARIO
2010 753 377 63 31 16 2
2011 844 422 70 35 18 2
2012 945 473 79 39 20 3
2013 1058 529 88 44 22 3
2014 1186 593 99 49 25 3
2015 1328 664 111 55 28 4
2016 1487 744 124 62 31 4
2017 1666 833 139 69 35 5
2018 1865 933 155 78 39 5
2019 2089 1045 174 87 44 6
2020 2340 1170 195 97 49 6
2. Localización del proyecto
a. Macrolocalización
El proyecto estará ubicado en la parroquia Matriz, cantón Guano, provincia de Chimborazo,
República de Ecuador.
- 112 -
Gráfico No 35. Macrolocalización
- 113 -
b. Microlocalización
Gráfico No 36. Microlocalización
El complejo deportivo recreacional y turístico estará ubicado en el Barrio Santa Ana,
perteneciente al cantón Guano.
3. Proceso de producción
a. Flujograma del proceso productivo general de los servicios del proyecto turístico
El presente proyecto por ser una empresa turística se basa en la producción de tres servicios
principales: alimentación, hospedaje y recreación o entretenimiento cuyas características
principales son las siguientes: flexibilidad, pues deben ser adaptados rápidamente al deseo del
cliente; importancia del factor humano, debido a que los servicios los prestan los trabajadores
por cuanto la capacitación, estado de ánimo, etc. son clave para asegurar el éxito de la
prestación del servicio.
- 114 -
Gráfico No 37. Flujograma general de producción de servicios turísticos
Inicio
Recepcionista: Obetención de datos
Tipo de
servicio
demandado
Cliente: elige servicio de hospedaje
Cliente: elige servicio de
alimentación
Cliente: elige servicio recreación (deportivas y
recreativas )
- 115 -
1) Servicio de alojamiento
Gráfico No 38. Flujograma del servicio de alojamiento
Inicio
Interés del cliente- averigua información
Tipo de
reservació
No Si FiDisponibilida
d
Personal
Internet o telefónica
Cliente: otorga datos y especifica
fecha de pago anticipado 50%
Recepcionista: explica condiciones de
pago – registra datos requeridos
Recepcionista: Confirma depósito
organiza requerimientos
Cliente: llega se efectúa la prestación del servicio
Cliente: cancela el 50% faltante
Recepcionista: emite factura
Fi
Recepcionista: Registra al
huésped, asigna habitación
y otorga información
Cliente: manifiesta
necesidades
Recepcionista: Planifica
y coordina prestación de
servicios
Cliente: Se hospeda
Recepcionista: Emite factura
Cliente: cancela
consumo
- 116 -
2) Servicio de alimentación
Gráfico No 39. Flujograma del servicio de alimentación
Inicio
Interés del cliente- averigua información
Tipo de
reservació
No Si Fi
Disponibilida
d
Personal
Internet o telefónica
Cliente: otorga datos y especifica fecha de
pago anticipado 50% y gustos (alimentos)
Recepcionista: explica condiciones
de pago – registra datos requeridos
Recepcionista: Confirma depósito
organiza requerimientos
Cliente: llega se efectúa la prestación del servicio
Cliente: cancela el 50% faltante
Recepcionista: emite factura
Fi
Recepcionista: entrega
la carta- otorga
información requerida
Cliente: realiza el pedido
Recepcionista o mesero: Registra la orden
Cocinero: prepara el pedido
Mesero: sirve el alimento
Cliente: come la comida y pide la cuenta
Mesero: emite consumos
Recepción: realiza factura
Cliente: cancela el pedido
- 117 -
3) Servicio de recreación y entretenimiento
Gráfico No 40. Flujograma del servicio de recreación y entretenimiento
Inicio
Interés del cliente- averigua información
No
Si
FiDisponibilid
ad
Cliente: Realiza actividades elegidas
Cliente: toma una decisión
Recepción: prepara requerimientos
Fin
Recepcionista: informa opciones actividades deportivas y precios
Cliente: cancela el pedido
Recepción: realiza factura
- 118 -
b. Requerimiento de instalaciones
1) Necesidades de construcción
Se identificaron las necesidades de construcción en función de los requerimientos básicos y de
las características dimensionales de los recursos físicos que se pretenden colocar en las
construcciones.
Cuadro # 65. Necesidades de construcción
Ter
reno 1
Área de Hospedaje
1 habitación doble
5 habitaciones cuádruple: 1 camas de 2 plazas (medidas 1,90cm. x1,35 cm.)
1 litera
1 velador pequeño ( 35cmx40cm)
1 ropero pequeño
1 mesa pequeña (redonda de 40cm de diámetro)
2 sillas
6 baños (uno en cada habitación)
1 área de recepción: un juego de muebles
1 counter (2m x 1,18cm.)
1 dormitorio privado
Área de Entretenimiento
1 área de restaurante donde quepan: 10 mesas de 0.70 cm x 0.70cm
40 sillas de 0,35cm x0,37
1 cocina mediana
Camerinos
Área de Recreación
1 Cancha de futbol ,1 cancha de fulbito,1 cancha de tenis1 cancha de ecua vóley
Readecuación área de camping.
- 119 -
c. Requerimiento de mano de obra para el área productiva
Cuadro # 66. Requerimiento de mano de obra para el área productiva
CARGO N° COSTO
MENSUAL
COSTO
ANUAL
APONTE
IESS
DECIMO
TERCERO
DECIMO
CUARTO VACACIONES
FONDOS
DE
RESERVA
TOTAL
ANUAL
Responsable área de
recreación 1 300 3600
437,40
300,00
264,00
150,00
300,00
5054,40
Ayudante General 1 300 3600
437,40
300,00
264,00
150,00
300,00
5054,40
TOTAL 10,118,80
d. Requerimiento de materia prima e insumos, suministros para el proyecto
1) Requerimiento de materia prima para el servicio de alojamiento y recreación
f. Insumos de limpieza
Cuadro # 67. Insumos de limpieza
Precio Costo Costo
Descripción Cantidad Unitario Mensual Anual
Esponja mixta estrella salvaunas 10g 2 0,59 1,18 14,16
Estropajo de alambre estrella x 3 unds 1 0,79 0,79 9,48
Cloro jalón 2 5 10 120
Limpiador pato tanque purificante pastilla 48 g 7 2,79 19,53 234,36
Desinfectante jalón kalipto 1 5 5 60
Detergente deja 1000 g floral 2 2,49 4,98 59,76
Jabón de lavar lavatodo 6 250 g x 2 unds 4 1,04 4,16 49,92
Lavavajilla en crema axion 900 g limón 1 2,79 2,79 33,48
Sub Total 581,16
10% imprevistos 58,12
COSTO ANUAL 639,28
- 120 -
g. Insumos para el servicio de alojamiento
Cuadro # 68. Insumos para el servicio de alojamiento
Precio Costo Costo
Descripción Cantidad Unitario Mensual Anual
Papel higiénico multiahorro x 12 rollos 5,00 2,99 14,95 179,40
Shampoo en sachet 60,00 0,10 6,00 72,00
sub Total 251,40
10% imprevistos 25,14
COSTO ANUAL 276,54
h. Requerimiento activos fijo
1) Requerimiento equipos
Cuadro # 69. Requerimiento equipos
Precio Costo
Descripción Cantidad Unitario Total
Área de Hospedaje
Secador de cabello Oster 4 26,97 107,88
Plancha oster 3 34 102,00
Lavadora 1 600 600,00
Sub total 1 809,88
Área de Recreación
Parlante amplificador profesional 1 268 268,00
Cortadora Cesped 4 Tiempos Makita 1 495 495,00
Sub total 2 763,00
TOTAL 1572,88
10% Imprevistos 157,288
COSTO TOTAL 1730,17
- 121 -
2) Requerimientos muebles y enseres
Cuadro # 70. Requerimientos muebles y enseres
Precio Costo
Descripción Cantidad Unitario Total
Área de Esparcimiento 1336
Mesas de madera lacadas (0,70cm X0,70 cm) 10 25 250
Sillas de madera con espaldar 40 23 920
Mesas para niños 1 36 36
Sillas de plástico 20 6,5 130
Área de Hospedaje 4678
Camas de 2 plazas 1,90 X1,35 7 110 770
Literas de madera de 1 plaza 5 160 800
Roperos de madera 7 15 105
Peinadores (colocación repisa de madera y marco para espejo) 7 18 126
Mesas redondas (40 cm de diámetro) 8 24 192
Veladores de madera (35cmx40cm) 15 37 555
Sillas de madera (para las habitaciones) 14 25 350
Colchones de 2 plazas chaide chaide 27cm. (1,35X1,90) 8 110 880
colchones de 1 y media plaza (1,05X1,90) 10 90 900
Área de Recreación 1542,00
Guarda pelotas 2 34 68,00
Pelota de Ecuavoley 5 0,00
Tablilla para los puntos de juego 2 18 36,00
Balones de fulbito 4 35 140,00
Pelotas de tenis 1 8 8,00
Raquetas de tenis Wilson 4 100 400,00
Bolas de tenis (2 pelotas pen 1 wilson) 2 24 48,00
Carpas coleman para 5 a 6 personas 1 230 230,00
Balón de futbol mikasa ft 5 2 50 100,00
Carpas coleman para 4 personas 2 160 320,00
Sleeping bestway 1.80 m 6 25 150,00
chalecos de diferenciación 12 3,5 42,00
Sub total
TOTAL 7556,00
10% Imprevistos 755,6
COSTO TOTAL 8311,60
- 122 -
3) Requerimiento de menaje
Cuadro # 71. Requerimiento de menaje
Precio Costo
Descripción Cantidad Unitario Total
Área de Hospedaje
Basureros pequeños de plástico 10 2 20,00
alfombra 9 4 36,00
cortinas para el baño 9 5 45,00
cortinas habitaciones de 2 m. 12 14 168,00
Almohadas de plumón 25 2,2 55,00
cobijas 25 12 300,00
colchas 25 18 450,00
sábanas el juego de 2 plazas 22 15 330,00
Sábanas el juego de 1 plaza y media 22 12 264,00
Toallas 20 4 80,00
Espejos para las peinadoras (60 cm. x 50xm.) 7 3,8 26,60
Espejos redondos (40cm de diámetro) 7 6 42,00
Armadores (paquete de 10 unidades) 20 1 20,00
lámparas 6 12,47 74,82
Sub total 1 1911,42
Área de Recreación
Herramientas para el mantenimiento
Manguera 20m 4 16 64
Pala jardinera 4 4,8 19,2
Azadón mediano 1 10,87 10,87
fumigadora 1 27 27
Tijeras de jardín 2 4,8 9,6
Rastrillo 2 4,1 8,2
Podadora 1 5 5
botas de caucho 1 12 12
Sub total 2 155,87
TOTAL 2067,29
10% Imprevistos 206,729
COSTO TOTAL 2274,02
- 123 -
4) Requerimiento de menaje para aseo y limpieza
Cuadro # 72. Requerimiento de menaje para aseo y limpieza
Precio Costo
Descripción Cantidad Unitario Total
Botella con atomizador 2 0,99 1,98
Cepillo para lavar ropa 2 1 2,00
Trapeadores 4 2,89 11,56
Guantes master de caucho negro 6 1,39 8,34
Pala para basura pica 2 0,99 1,98
Destapa cañerías 2 2 4,00
Escobas 6 2,54 15,24
Escobillas 3 2 6,00
Kit de aseo (guantes, lavacaras,etc) 2 10 20,00
TOTAL 71,10
10% Imprevistos 7,11
COSTO TOTAL 78,21
i. Requerimiento de combustible
Este requerimiento se determinó en base al consumo de combustible que será utilizado para la
adquisición de productos, movilización administrativa, etc. El precio de la gasolina extra es
1,48 el galón.
Cuadro # 73. Requerimiento de combustible
COMBUSTIBLE
CANTIDAD CONTO
UNITARIO
COSTO
MENSUAL
COSTO
ANUAL
Gasolina Extra 20 galones (al mes)
1,48 29,60 355,20
- 124 -
j. Servicios Básicos
Actualmente la tarifa del kilovatio/hora se ubica en 0,15 ctv.
Cuadro # 74. Consumo mensual aparente de energía eléctrica
Potencia tiempo/uso tiempo uso consumo consumo
Carga
(horas/día)
horas/sema
.
mensual
(Kwh)
(usd)
foco Ahorrador (40 focos) 20 6 46,80 7,02
Computador 300 5 45,00 6,75
Ducha 3000 0,5 45,00 6,75
Refrigerador 300 24 216,00 32,40
Cortadora de cesped 1300 3 0,00 0,00
Plancha 1000 3 12,00 1,80
Secadora 700 0,6 12,60 1,89
Licuadora 200 0,3 1,80 0,27
Mini componente 100 6 18,00 2,70
Batidora 100 0,3 0,90 0,14
Costo Total Mensual 59,72
Cuadro # 75. Costo Mensual de Servicios Básicos
SERVICIO Costo mensual Costo anual
Energía eléctrica 59,72 716,58
agua 40 480,00
Teléfono convencional 25 300,00
Teléfono celular 10 120,00
COSTO TOTAL 1616,58
- 125 -
D. ESTUDIO DE ADMINISTRATIVO LEGAL
6. Estructura organizativa de la empresa
1) Área administrativa
a) Cargos y funciones del área administrativa
Cuadro # 76.Manual de funciones del Administrador
Título del puesto Administrador
Áreas de responsabilidad Administrativa
Tiempo de trabajo Ocho horas al día
Tareas inherentes al puesto:
. Administrar la operación de la empresa desde el punto de vista de planeación, dirección,
organización y funcionamiento.
. Administrar el área financiera del establecimiento con el fin maximizar los beneficios y la
rentabilidad de la empresa.
. Preparar, revisar y aprobar presupuestos de las diferentes áreas y secciones con el fin de
garantizar el uso, seguimiento y control de ingresos y egresos.
· Promover políticas de mercadeo y venta local, nacional e internacionalmente.
· Ejecutar y apoyar políticas de manejo del recurso humano y selección de personal.
· Ejercer control y seguimiento a las demás áreas que conformas la empresa.
· Presentar propuestas generales variadas con el objetivo de mejorar la gestión y el
funcionamiento de la empresa ante la junta directiva.
· Propender y promover políticas de gestión de calidad en todas las áreas del
establecimiento y especialmente en servicio al cliente y huéspedes que permitan el
fortalecimiento de la imagen empresarial.
· Fomentar el equilibrio de los procesos productivos y comerciales que suceden en la
operación hotelera con el cuidado del entorno ecológico y la responsabilidad social que de
la actividad se genera, acorde con las normas de sostenibilidad.
Otras ocasionales:
Colaborar en el área de reservación en caso de ser requerido.
Dependencia:
Área administrativa.
- 126 -
b) Políticas de remuneración del área administrativa
Cuadro # 77. Remuneración del personal administrativo
CARGO N°
COSTO
MENSUAL
COSTO
ANUAL
APONTE
IESS
DECIMO
TERCERO
DECIMO
CUARTO
VACACIONES FONDOS
DE
RESERVA
TOTAL
ANUAL
Administrador 1 400 4800,00 583,20 400,00 264,00 200,00 400,00 6647,20
TOTAL 6647,20
2) Área comercial
El manual de funciones y las políticas de remuneración del área comercial ver cuadro # 47 y
cuadro #48.
3) Área productiva
a) Servicio de alimentación
El área de alimentación del Complejo será arrendado a 450 dólares mensuales bajo los
siguientes lineamientos de funcionamiento:
Cuadro # 78. Lineamientos de arrendamiento del área de alimentación
Lineamientos de arrendamiento del área de alimentación
· La organización, manipulación e higiene de la cocina en general, materia prima e
insumos alimenticios deberán ser manejados de la mejor manera.
. Los alimentos deberán estar basados en una dieta rica en proteínas, carbohidratos y
vitaminas.
- 127 -
b) Servicio de recreación y entretenimiento y hospedaje
Cargos y funciones del área productiva
Cuadro # 79.Manual de funciones ayudante general
Título del puesto Auxiliar general
Áreas de responsabilidad Alojamiento – Área de recreación
Tiempo de trabajo 8 horas al día
Tareas inherentes al puesto:
- Colaborar en el área de hospedaje en la limpieza y organización de las habitaciones
- Limpieza y mantenimiento de chanchas deportivas
- Limpieza general de bodegas.
- Responsable de los equipos y equipamiento del área recreativa.
- Mantener la organización dentro del complejo deportivo y turístico
Otras ocasionales:
Colaborar en las demás áreas abiertamente en caso de requerirlo.
Dependencia:
Área productiva.
Cuadro # 80.Manual del responsable del área de recreación y hospedaje
Título del puesto Responsable área de recreación y hospedaje
Áreas de responsabilidad Área de Recreación
Tiempo de trabajo 8 horas al día
Tareas inherentes al puesto:
- Controlar ingresos y disponibilidad
- Llevar un registro de ingresos
- Controlar y verificar el tiempo de uso de las canchas deportiva.
- Proveer de los equipos necesarios en caso se ser requeridos.
- Coordinar con el área de alimentación lo requerido
Otras ocasionales:
Colaborar abiertamente en caso de ser requerido en las demás áreas de la empresa.
Dependencia:
Área Productiva.
- 128 -
Políticas de remuneración para el área comercial
Cuadro # 81. Remuneración del área productiva
CARGO N° COSTO
MENSUAL
COSTO
ANUAL
APONTE
IESS
DECIMO
TERCERO
DECIMO
CUARTO VACACIONES
FONDOS
DE
RESERVA
TOTAL
ANUAL
Responsable del
área de recreación y
hospedaje 1 300 3600
437,40
300,00
264,00
150,00
300,00
5054,40
Ayudante General 1 300 3600
437,40
300,00
264,00
150,00
300,00
5054,40
TOTAL 10108,8
7. Organigrama de la empresa
Gráfico No 41. Organigrama de la empresa
ASAMBLEA GENERAL
Directivo de la
Micro empresa
asocia
Restauración
Hospedaje
Recreación
Dirección de
operaciones Administración
Contabilidad
Promoción y ventas
Recursos Humanos
consumo
- 129 -
8. Viabilidad legal
a. Extractos de ley que abalicen la creación de la empresa y leyes requeridas
1) Constitución política de la República del Ecuador
a) Art. 66, numeral 13: El derecho a asociarse, reunirse y manifestarse en forma libre y
voluntaria
b) Art. 66, Numeral 15: El derecho a desarrollar actividades económicas, en forma
individual o colectiva, conforme a los principios de solidaridad, responsabilidad social y
ambiental.
c) Art. 66, Numeral 25: derecho a acceder a bienes y servicios públicos y privados de
calidad, con eficiencia, eficacia y buen trato, así como a recibir información adecuada y veraz
sobre su contenido y características.
d) Art 83, literal 6. Respetar los derechos de la naturaleza, preservar un ambiente sano y
utilizar los recursos naturales de modo racional, sustentable y sostenible.
e) Art. 319.- Se reconocen diversas formas de organización de la producción en la
economía, entre otras las comunitarias, cooperativas, empresariales públicas o privadas,
asociativas, familiares, domésticas, autónomas y mixtas.
2) Ley de turismo
a) Art. 5.- Se consideran actividades turísticas las desarrolladas por personas naturales o
jurídicas que se dediquen a la prestación remunerada de modo habitual a una o más de las
siguientes actividades:
a. Alojamiento;
- 130 -
b. Servicio de alimentos y bebidas;
c. Transportación, cuando se dedica principalmente al turismo; inclusive el transporte aéreo,
marítimo, fluvial, terrestre y el alquiler de vehículos para este propósito;
d. Operación, cuando las agencias de viajes provean su propio transporte, esa actividad se
considerará parte del agenciamiento;
e. La de intermediación, agencia de servicios turísticos y organizadoras de eventos congresos
y convenciones; y,
f. Casinos, salas de juego (bingo-mecánicos) hipódromos y parques de atracciones estables.
b) Art. 8.- Para el ejercicio de actividades turísticas se requiere obtener el registro de
turismo y la licencia anual de funcionamiento, que acredite idoneidad del servicio que ofrece
y se sujeten a las normas técnicas y de calidad vigentes.
c) Art. 9.- El Registro de Turismo consiste en la inscripción del prestador de servicios
turísticos, sea persona natural o jurídica, previo al inicio de actividades y por una sola vez en
el Ministerio de Turismo, cumpliendo con los requisitos que establece el Reglamento de esta
Ley. En el registro se establecerá la clasificación y categoría que le corresponda.
d) Art. 10.- El Ministerio de Turismo o los municipios y consejos provinciales a los cuales
esta Cartera de Estado, les transfiera esta facultad, concederán a los establecimientos
turísticos, Licencia Única Anual de Funcionamiento.
3) Reglamento general de aplicación a la Ley de Turismo
a) Art. 45.- Quien puede ejercer actividades turísticas.- El ejercicio de actividades
turísticas podrá ser realizada por cualquier persona natural o jurídica, sean comercial o
comunitaria que, cumplidos los requisitos establecidos en la Ley y demás normas aplicables y
que no se encuentren en las prohibiciones expresas señaladas en la Ley y este Reglamento, se
- 131 -
dediquen a la prestación remunerada de modo habitual de las actividades turísticas
establecidas en el Art. 5 de la Ley de Turismo.
b) Del registro único de turismo
i) Art. 47.- Obligación del Registro Único de Turismo.- Toda persona natural, jurídica,
empresa o sociedad, previo el inicio de cualquiera de las actividades turísticas descritas en el
artículo 5 de la Ley de Turismo, obtendrán el Registro de Turismo, que consiste en la
inscripción del prestador de servicios turísticos en el Catastro o Registro Público de
empresarios y establecimientos turísticos, en el Ministerio de Turismo.
El Registro de Turismo se efectuará por una sola vez; y, cualquier cambio que se produzca en
la declaración inicial deberá notificarse al Ministerio en el plazo máximo de 30 días de
ocurrido el hecho, tales como transferencia a cualquier título, arrendamiento, cambio de
nombre o razón social, asociación, cambio de local, apertura de sucursal, cierre de
establecimiento y, otros.
ii) Art. 48.- Pago por concepto de Registro.- El valor por concepto de registro se hará por
una sola vez y, de acuerdo con el siguiente detalle que conste en el correspondiente acuerdo
ministerial. Los valores podrán ser ajustados anualmente.
c) De la licencia única anual de funcionamiento
i) Art. 55.- Requisito previo para la operación.- Para el inicio y ejercicio de las actividades
turísticas se requiere además del Registro de Turismo, la Licencia Única Anual de
Funcionamiento, la misma que constituye la autorización legal a los establecimientos
dedicados a la prestación de los servicios turísticos, sin la cual no podrán operar, y tendrá
vigencia durante el año en que se la otorgue y los sesenta días calendario del año siguiente.
ii) Art. 56.- Derechos por la obtención de la Licencia Única Anual de Funcionamiento.- A
la persona natural o jurídica en cuyo beneficio se ha expedido la Licencia Única Anual de
- 132 -
Funcionamiento, le acceden todos los derechos establecidos en el Artículo 10 de la Ley de
Turismo.
iii) Art. 60.- Pago de la licencia.- El valor que deberá pagarse es igual al valor que se paga
por Registro. En los Municipios descentralizados el valor será fijado mediante la expedición
de la Ordenanza correspondiente.
4) Reglamento General de actividades turísticas
a) Art. 31.- Complejos vacacionales.- son complejos vacacionales todos los alojamientos
ubicados fuera de los núcleos urbanos, cuya situación, instalaciones y servicios permitan a los
clientes el disfrute de sus vacaciones en contacto directo con la naturaleza, facilitando
hospedaje en régimen de pensión completa, junto con la posibilidad de practicar deportes y
participar en diversiones colectivas por un precio especial.
No se regulan por este reglamento los complejos vacacionales instalados con fines de
asistencia social y sin ánimo de lucro, por corporaciones de derecho privado o instituciones
del Estado. Estas últimas estarán obligadas, únicamente, a comunicar con anticipación su
apertura al Ministerio de Turismo, acompañando una memoria descriptiva de sus
características, capacidad en plazas, situación, superficie total, instalaciones, servicios y
régimen de funcionamiento.
b) Art. 32.- Servicios en los complejos vacacionales.- Para que un alojamiento sea
considerando complejo vacacional deberá prestar como mínimo los siguientes servicios:
De hospedaje y complementarios:
- Servicio de recepción.
- Servicio de mantenimiento y limpieza diaria de los alojamientos.
- Servicio de comedor.
- Servicio telefónico.
- Servicio de lavandería y planchado.
- 133 -
- Servicio de asistencia médica.
- Servicio de venta de “souvenirs” y artículos de uso frecuente, así como revistas y periódicos.
-Servicio de vigilancia durante el día y la noche de todo el recinto del establecimiento; y
Servicios de carácter deportivo:
- Se facilitará a los clientes los artículos necesarios para la práctica de deportes, previo abono
del precio que en su caso corresponda.
- En las playas o piscinas existirá el servicio de salvamento.
Las comidas serán servidas dentro del horario señalado en el reglamento al que se refiere el
artículo 34, el mismo que comprenderá como mínimo un periodo de dos horas para cada una
de las comidas principales. Dentro de este horario, deberán establecerse dos turnos en los
complejos vacacionales de dos y una estrellas.
En los complejos vacacionales, cualquiera que sea su categoría, podrá utilizarse en el comedor
el sistema de autoservicio.
La asistencia médica será prestada con cargo a los clientes que lo soliciten. En todo caso, el
médico realizará una visita diaria, cuyo horario deberá figurar en la recepción y en el exterior
de la enfermería.
El servicio de vigilancia estará encomendado a personal especializado, en número suficiente,
personal al que corresponderá custodiar todo el recinto del establecimiento, especialmente
durante la noche, cuidando que no se introduzcan personas extrañas y que los huéspedes
cumplan las prescripciones del reglamento al que se refiere el artículo 34.
b) Art. 33.- Tarifas en los complejos vacacionales.- Los complejos vacacionales
cobrarán una tarifa especial por persona como remuneración por el hospedaje diario, tarifa en
la que estará comprendida, además del alojamiento, la pensión alimenticia y el uso y goce
normal de todas las instalaciones y servicios del establecimiento, con excepción de las
siguientes:
- 134 -
- Campo de golf.
- Pista de tennis.
- Bolos.
- Alquiler de caballos, embarcaciones y demás material y equipo deportivo.
El Ministerio de Turismo autorizará el cobro de un valor adicional por la utilización de los
citados servicios o de otros que a su criterio no se encuentren incluidos dentro de la tarifa por
hospedaje.
d) Art. 34.- Reglamento interno de los complejos vacacionales.- En todos los complejos
vacacionales existirá un reglamento de régimen interno, que deberá ser aprobado por el
Ministerio de Turismo, figurará en un lugar destacado de la recepción y contendrá las
disposiciones a las que deberán sujetarse los huéspedes.
En el reglamento se determinarán las condiciones de funcionamiento del alojamiento, los
derechos y deberes de los clientes, los horarios de los diferentes servicios y más regulaciones
para la utilización de los mismos.
5) Reglamento General de Microempresa Asociativas
Mediante Acuerdo N° 0014, publicado en el Registro Oficial N° 524 de febrero 15 del 2005,
se expide el Reglamento de Aprobación de Microempresas Asociativas, este reglamento
regula la aprobación y concesión de personería jurídica, a las corporaciones, previstas en el
Título XXIX del Libro del Código Civil, que para los fines del mismo, se denomina
“Microempresas Asociativas”
Microempresa es una unidad económica operada por personas naturales, jurídicas o de hecho
formales o informales que se dedican a la producción, servicio y/o comercio, en los
subsectores de alimentos, cerámica, confecciones – textil, cuero y calzado, electrónico – radio
– tv, gráfico, hotelería- restaurantes – turismo, químico – plástico, materiales de construcción,
maderero, metalmecánica, servicios profesionales, transporte de servicio público y cuidado de
carreteras y otros.
- 135 -
9. Reglamento de la empresa
Se realizaron los Estatutos de la Microempresa Asociativa con la asesoría de un abogado, y en
base al Código Civil Ecuatoriano y el Reglamento General de Microempresas Asociativas.
Este documento se encuentra en el (Anexo N° 05)
10. Requisitos legales para la constitución
Cuadro # 82. Requisitos legales para la constitución
Registro Único de Turismo
Este pago se realizará una sola vez
Solicitud dirigida al Ministerio de Turismo (Director)
Constitución legal de la empresa
Representación legal de la entidad
Acta de Constitución
Licencia Única Anual de Funcionamiento de Establecimientos Turísticos
Solicitud dirigida al Señor Alcalde del Cantón.
Certificado del Registro conferido por el Ministerio de Turismo.
Certificado actualizado de afiliación a la Cámara de Turismo provincial
Patente municipal.
Copia certificada del RUC.
Lista de precios del establecimiento turístico.
Formulario actualizado de la planta turística.
Patente Municipal
Copia de la cédula y papeleta de votación
Copia de RUC.
Copia permiso de cuerpo de bomberos
Copia del título del predio donde se ubica la actividad
Formulario “Solicitud patente”
Certificado factibilidad Gestión Ambiental.
Constitución como una Microempresa Asociativa
Solicitud de aprobación al Ministro de Trabajo.
Acta constitutiva, original y copia, con los datos completos de fundadores, nombramiento
directorio provisional y firmas de los socios.
- 136 -
Dos ejemplares del estatuto certificados por el secretario.
Dos ejemplares de la lista de todos los socios.
Certificado de apertura de cuenta de integración de capital (400dólares)
Inscripción del RUC
Formulario RUC 01-A lleno con los datos de la compañía
Original y copia de la escritura de constitución de la compañía
Original y copia del nombramiento del representante legal
Original y copia de la cedula de ciudadanía del representante legal
Planilla anual de pago de servicios
Carta de compromiso firmada por el contador, incluyendo su número de RUC
11. Obligaciones fiscales
a Obligaciones por única vez
Cuadro # 83. Obligaciones por única vez
Obligaciones Costo
Registro Único de Turismo 50,00
Apertura de una cuenta en el Banco Nacional de Fomento con un valor de 400
dólares como requisito para ser una Microempresa Asociativa
400,00
Otras instituciones 200,00
COSTO TOTAL 650,00
b Obligaciones anuales
Cuadro # 84. Obligaciones anuales
Obligaciones Costo
Licencia anual de funcionamiento 100,00
Otras instituciones 100,00
COSTO TOTAL 200,00
- 137 -
E. ESTUDIO AMBIENTAL
Mediante la aplicación de la matriz de Leopold se realizó la evaluación de impacto ambiental
con el fin de lograr determinar las acciones o actividades a implementarse a razón de ese
presente proyecto.
1. Área a evaluar
El área total directa a ser evaluada consiste en un terreno de 3876,71m2 perteneciente al
cantón Guano, cuyas características se encuentran descritas en el diagnostico turístico del
presente proyecto.
2. Elaboración de la matriz de Leopold
Como primer paso, utilizando la lista de verificación sugerida por el método se procedió a
determinar 15 las acciones que ejercerá el proyecto sobre el área, así como también se
identificaron los 14 elementos o componentes que pueden ser afectados con cualquier tipo de
las acciones anteriores. Para determinar la relación de causalidad entre las acciones y los
factores ambientales a cada fila (componente ambiental) de la matriz se confrontó con cada
una de las columnas (acciones), y tras es respectivo análisis trazando una línea en la celdilla
se identificó un total de 86 interacciones.
Después se procedió a la evaluación individual, asignando los valores de magnitud e
importancia junto con el signo + o - de ser una acción o positiva o negativa respectivamente.
Se utilizó la escala del 1 al 10 y parámetros de calificación propuesta por Leopold:
Cuadro # 85. Parámetros de evaluación ambiental matriz de Leopold
MAGNITUD IMPORTANCIA
Calificación Intensidad Afectación Calificación Duración Influencia
1 Baja Baja 1 Temporal Puntual
2 Baja Media 2 Media Puntual
3 Baja Alta 3 Permanente Puntual
4 Media Baja 4 Temporal Local
- 138 -
5 Media Media 5 Media Local
6 Media Alta 6 Permanente Local
7 Alta Baja 7 Temporal Regional
8 Alta Media 8 Media Regional
9 Alta Alta 9 Permanente Regional
10 Muy Alta Alta 10 Permanente Nacional
Fuente: ENTRIX, 2005
Seguidamente para determinar la agregación de resultados que nos da el valor que causó
mayor impacto en el ambiente y si éste fue positivo o negativo, se procedió de la siguiente
manera: se multiplicó el valor de la magnitud con el de la importancia de cada celdilla y se
sumó algebraicamente tanto vertical como horizontalmente. Finalmente para obtener el
porcentaje de afectación al medio de cada acción y componente ambiental se procedió a
plantar una regla de tres simple tomando como referencia que el 100% será el valor máximo
de afectación al medio de las acciones y componentes (multiplicación del total de
interacciones de cada fila y columna por 100 que en este caso es el valor de cada celda, puesto
que el valor máximo de la importancia y de la magnitud es +/-10), de esta manera que
encontró el porcentaje de afectación al medio para cada valor de agregación de resultados (
multiplicación de la magnitud con la importancia y adición algebraica de estos resultados).
El máximo valor de afectación al medio es de 4800 unidades (total de interacciones de la
matriz 48 multiplicado por +/-100 unidades) cuando todos los impactos presenten las
características más adversas (-) o beneficiosas (+), de esta manera el valor resultante para el
desarrollo del proyecto es de + 659 que representa un impacto porcentual positivo de + 13,7
%.
139
ACCIONES
ELEMENTOS
Transformación del
terreno y
construcciones
Procesamiento complejo
deportivo turístico y
recreacional
Modificación
del terreno
Renovación
de recursos
Capacitación
Afe
ctac
ion
es p
osi
tiv
as
Afe
ctac
ion
es N
egat
ivas
To
tal
de
afec
taci
ones
Val
or
de
cada
celd
a
Val
or
máx
imo
de
afec
taci
ón
al
med
io
Ag
reg
ació
n d
e R
esu
ltad
os
Po
rcen
taje
de
afec
taci
ón
al
med
io (
%)
Con
stru
cció
n
de
la
pla
nta
e
inst
alac
ion
es
turí
stic
as
Con
stru
cció
n d
e ca
nch
as d
epo
rtiv
as
Rea
dec
uac
ión
áre
a de
cam
pin
g
Act
ivid
ades
dep
ort
ivas
Act
ivid
ades
rec
reat
ivas
(cam
pin
g)
Ser
vic
ios
turí
stic
os
(ho
sped
aje
y
alim
enta
ción
)
Bel
leza
esc
énic
a
Rec
icla
je d
e re
sidu
os
Cap
acit
ació
n a
l per
son
al
Tal
lere
s co
n l
a lo
cali
dad
Tierra Suelos -1/1 -1/1 +1/2 +6/3 2 2 4 100 400 18 4,5
Procesos Erosión -1/1 -1/1 -1/1 0 3 3 100 300 -3 -1,0
Flora Arboles -1/1 -1/1 +3/3 2 1 3 100 300 7 2,3
Arbustos -1/1 -1/1 +3/3 2 1 3 100 300 7 2,3
Hierbas -1/1 +2/2 1 1 2 100 200 3 1,5
Fauna Pájaros -1/1 -1/1 0 2 2 100 200 -2 -1,0
Turismo Turismo +8/3 +10/3 +3/3 +10/6 +10/3 +10/3 +10/6 +6/3 +3/2 9 0 9 100 900 270 30,0
Interés
estético
y
escénico
Vistas
escénicas
+6/3 +10/3 +3/3 +10/6 +9/1 +9/3 +9/3 7 0 7 100 700 180
25,7
Naturaleza +6/3 1 0 1 100 100 18
18,0
Nivel
cultural
Estilos de
vida
+10/3 +9/1 +6/3 +6/1 4 0 4 100 400 63
15,8
Salud y
seguridad
+10/3 +6/1 +5/3 3 0 3 100 300 51
17,0
Empleo +6/1 +6/1 +2/1 +3/3 +3/3 +3/3 +6/1 7 0 7 100 700 47 6,7
Afectaciones positivas 3 3 7 5 3 4 2 4 2 3
Afectaciones negativas 5 6 0 0 1 0 0 0 0 0
140
Total de interacciones 8 9 7 5 4 4 2 4 2 3 48
Valor de cada celda 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Valor máximo de
Afectación al medio
800 900 700 500 400 400 200 400 200 300 4800
Agregación de
resultados
46 60 58 189 42 54 87 78 27 18 659 13.7
Porcentaje de
afectación
Al medio. (%) 5,8 6,7 8,3 37,8 10,5 13,5 43,5 19,5 13,5 6,0
Cuadro # 86. Matriz de Leopold- Proyecto Complejo deportivo recreacional y turístico
- 141 -
3. Jerarquización y representación de los porcentajes de afectación al medio
El valor porcentual fue representado en los siguientes rangos de significación.
Cuadro # 87. Rango del porcentaje de afectación
RANGO PORCENTAJE DE AFECTACIÓN
80 - 100 (+) Muy significativo
60 - 80 (+) Significativo
40 - 60 (+) Medianamente Significativo
20 - 40 (+) Poco Significativo
0 - 20 (+) No Significativo
0 - 20 (-) No Significativo
20 - 40 (-) Poco significativo
40 - 60 (-) Medianamente Significativo
60 - 80 (-) Significativo
80 - 100 (-) Muy Significativo
Fuente: ENTRIX, 2005
a. Acciones del proyecto
Las acciones a ejecutarse en el proyecto son positivas y afectarán en el siguiente porcentaje:
belleza escénica 43.5 %, actividades deportivas 37.8 %, reciclaje de residuos 19.5 %,
servicios turísticos (hospedaje y alimentación) 13.5%, capacitación al personal 13.5 %,
actividades recreativas (camping) 10.5 %, readecuación área de camping 8.3 %, construcción
de canchas deportivas 6.7%, talleres con la localidad 6% y construcción de la planta e
instalaciones turísticas 5.8 %.
Cuadro # 88. Porcentaje de afectación al medio producido por las acciones del proyecto
RANGO ACCIONES AFECTACIÓN AL MEDIO
POR ACCIÓN (%) VALOR
20 - 40 Belleza escénica 43.5% (+)poco significativo
20 - 40 Actividades deportivas 37.8 % (+)poco significativo
0 - 20 Reciclaje de residuos 19.5 % (+)no significativo
0 - 20 Servicios turísticos (hospedaje y
alimentación) 13.5 % (+)no significativo
0 - 20 Capacitación al personal 13.5 % (+)no significativo
- 142 -
0 - 20 Actividades recreativas(camping) 10.5 % (+)no significativo
0 - 20 Readecuación área de camping 8.3 % (+)no significativo
0 - 20 Construcción de canchas deportivas 6.7 % (+)no significativo
0 - 20 Talleres con la localidad 6 % (+)no significativo
0 - 20 Construcción de la planta e
instalaciones turísticas 5.8 % (+)no significativo
b. Componentes o factores ambientales
Los componentes ambientales serán afectados positivamente en los siguientes porcentajes:
turismo 30 %, vistas escénicas 25.7 %, naturaleza 18 %, salud y seguridad 17%, estilos de
vida 15.8 %, suelos 4.5 %, arboles 2.3 %, arbustos 2.3 %, hierbas 1.5 %, pájaros -1 % y
erosión -1 %.
Cuadro # 89. Afectación al medio en porcentajes por factor ambiental
RANGO FACTORES
AMBIENTALES
AFECTACIÓN AL FACTOR
AMBIENTAL (%) VALOR
20-40 Turismo 30 % (+)poco significativo
20-40 Vistas escénicas 25.7 % (+) poco significativo
0-20 Naturaleza 18 % (+)no significativo
0-20 Salud y seguridad 17% (+)no significativo
0-20 Estilos de vida 15.8 % (+)no significativo
0-20 Suelos 4.5 % (+)no significativo
0-20 Arboles 2.3 % (+)no significativo
0-20 Arbustos 2.3 % (+)no significativo
0-20 hierbas 1.5 % (+)no significativo
0-20 Pájaros -1 % (+)no significativo
0-20 Erosión -1 % (+)no significativo
4. Interpretación de resultados
Teniendo en cuenta que siempre es preferible evitar el impacto a que corregirlo se realizó el
análisis de cada uno de los porcentajes más representativos de la matriz de Leopold, con la
- 143 -
finalidad de rescatar las ventajas y analizar las principales razones de la afectación de las
acciones en los componentes ambientales y de esta manera plantear las respectivas medidas
de mitigación, compensación, o correctoras según sea el caso.
a. Análisis de la afectación de los componentes ambientales
1) Vista escénica
Este elemento ambiental será afectado positivamente en un 25.7% debido a que las
construcciones se realizarán utilizando materiales amigables con el ambiente. Por otro lado la
implementación del Centro Deportivo Recreacional y Turístico dará una mejor vista al sector
y procurara directa e indirectamente el desarrollo del sector.
2) Turismo
Este elemento ambiental será afectado en diferentes etapas conforme avance el proceso de
posicionamiento en el mercado del complejo deportivo recreacional y turístico. En este
sentido con la llegada de turistas la localidad se dará a conocer turísticamente lo cual ayudará
en la dinamización de la economía local, estas afluencias de visitantes incitara a que la gente
emprenda nuevas empresas turísticas comunitarias. Siendo muy consientes de que la
incorporación de una empresa turística en la localidad implica la adquisición de derechos y
obligaciones se buscará el beneficio mutuo con a través de la gestión de obras u otros
servicios que se requieran.
La capacitación al personal será una acción clave dentro del proyecto, junto con planificación
de talleres de capacitación por parte del personal del complejo turístico a la gente de la
localidad, en temas que ellos creyeren convenientes con respecto al desarrollo turístico
comunitario.
Los problemas que se puedan suscitar serán resueltos mediando conflictos a través del
diálogo.
- 144 -
3) Naturaleza
Existe un espacio destinado a la realización de actividades recreativas como el camping, este
será readecuado de la mejor manera propiciando la re incorporación de pequeños nichos
ecológicos de aves, insectos y mamíferos de la zona.
4) Salud
En este sentido la creación del complejo deportivo recreacional y turístico directa o
indirectamente fomentara un aporte positivo del 17% en la salud de los turistas puesto que se
constituye en un espacio de fomento deportivo y cuidado de la salud en cuanto al expendio de
alimentación saludable. Por otro lado como empresa turística se pretende realizar campañas
de salud con actividad deportiva y alimentación saludable.
5) Empleo
Efectivamente este factor será el que más beneficie a la localidad pues se pretende que el
personal que labore en el complejo sea quienes forman parte de la localidad. Todas las
acciones del proyecto generan fuentes temporales o permanentes de empleo.
6) Estilos de vida
El complejo deportivo recreacional y turístico creara un patrón positivo en los estilos de vida
en todas aquellas personas interesadas en visitar el atractivo puesto que se fomentara una
cultura deportiva, alimentación saludable y cuidado de la naturaleza.
- 145 -
F. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN FINANCIERA
1. Análisis Financiero
a. Inversiones del Proyecto
Cuadro # 90. Inversiones del Proyecto
RUBRO Inversión
realizada
Inversión
por realizar
Total de la
inversión
Inversiones Fijas 93739,17 109286,90 202526,07
Terrenos 22919,17 22919,17
Vehículo 14000,00 14000,00
construcciones existentes 55000,00 55000,00
Cancha de futbol 45000,00 45000,00
sala de conferencias 10000,00 10000,00
Construcción centro de operación turística 14000,00 14000,00
Área de hospedaje y camerinos 27000,00 27000,00
Equipo de computo 1320,00 1320,00
Muebles y enseres 9003,50 9003,50
Equipos 1851,17 1851,17
Menaje 2352,23 2352,23
Materiales de oficina 80,00 80,00
Activos Diferidos 2289,00 2789,00
Gasto de organización y constitución 1500,00 1500,00
Gasto por estudios de factibilidad 500,00 500,00
Gastos de promoción 680,00 680,00
Imprevistos 109,00 109,00
Capital de trabajo 38919,34 38919,34
Insumos de mantenimiento 639,28 639,28
Preparación curso vacacional 13482,70 13482,70
Insumos alojamiento 276,54 276,54
Mano de obra Directa 15173,20 15173,20
Mano de obra Indirecta 6647,20 6647,20
Contingencias 728,65 728,65
servicios básicos 1616,58 1616,58
combustible 355,20 355,20
TOTAL 93739,17 150495,24 244234,41
- 146 -
b. Fuentes y Usos del Proyecto
Cuadro # 91. Fuentes y Usos del Proyecto
RUBRO Uso de fondos Capital propio
Inversiones Fijas 202526,07 202526,07
Terrenos 22919,17 22919,17
Vehículo 14000,00 14000,00
construcciones existentes 55000,00 55000,00
Cancha de futbol 45000,00 45000,00
sala de conferencias 10000,00 10000,00
Construcción centro de operación turística 14000,00 14000,00
Área de hospedaje y camerinos 27000,00 27000,00
Equipo de computo 1320,00 1320,00
Muebles y enseres 9003,50 9003,50
Equipos 1851,17 1851,17
Menaje 2352,23 2352,23
Materiales de oficina 80,00 80,00
Activos Diferidos 2789,00 2789,00
Gasto de organización y constitución 1500,00 1500,00
Gasto por estudios de factibilidad 500,00 500,00
Gastos de promoción 680,00 680,00
Imprevistos 109,00 109,00
Capital de trabajo 38919,34 38919,34
Insumos de mantenimiento 639,28 639,28
Preparación curso vacacional 13482,70 13482,70
Insumos alojamiento 276,54 276,54
Mano de obra Directa 15173,20 15173,20
Mano de obra Indirecta 6647,20 6647,20
Contingencias 728,65 728,65
Servicios básicos 1616,58 1616,58
Combustible 355,20 355,20
TOTAL 244234,41 244234,41
- 147 -
c. Clasificación de las Inversiones
Cuadro # 92. Inversiones en Activos Fijos
INVERSIONES EN ACTIVOS FIJOS
DETALLE VALOR
Terrenos 22919,17
Vehículo 14000,00
Construcciones existentes 55000,00
Cancha de futbol 45000,00
sala de conferencias 10000,00
Construcción centro de operación turística 14000,00
Área de hospedaje y camerinos 27000,00
Equipo de computo 1320,00
Muebles y enseres 9003,50
Equipos 1851,17
Menaje 2352,23
Materiales de oficina 80,00
TOTAL DE ACTIVOS FIJOS 202526,07
Cuadro # 93. Inversiones en Activos Diferidos
INVERSIONES ACTIVOS DIFERIDOS
DETALLE Valor
Gasto de organización y constitución 1500,00
Gasto por estudios de factibilidad 500,00
Gastos de promoción 680,00
TOTAL DE ACTIVOS DIFERIDOS 2789,00
- 148 -
Cuadro # 94. Capital de Trabajo
CAPITAL DE TRABAJO
DETALLE VALOR
Insumos de mantenimiento 639,28
Preparación curso vacacional 13482,70
Insumos alojamiento 276,54
Mano de obra Directa 15173,20
Mano de obra Indirecta 6647,20
Contingencias 728,65
Servicios básicos 1616,58
Combustible 355,20
TOTAL DE CAPITAL DE TRABAJO 38919,34
Cuadro # 95. Total de la inversión
TOTAL DE LA INVERSIÓN
DETALLE VALOR
ACTIVOS FIJOS 202526,07
ACTIVOS DIFERIDOS 2789,00
CAPITAL DE TRABAJO 38919,34
TOTAL 244234,41
d. Financiamiento del Proyecto
Cuadro # 96. Financiamiento del Proyecto
FINANCIAMIENTO
APORT COMUN (Inv. realizada) 91919,17
APORTACIÓN EN EFECTIVOSOCIO A 76157,62
APORTACIÓN EN EFECTIVO SOCIO B 76157,62
TOTAL APORTE SOCIOS 152315,24
TOTAL FINANCIAMIENTO 244234,41
- 149 -
e. Depreciación de Activos Fijos
Cuadro # 97. Depreciación de Activos Fijos
DETALLE VALOR DEL
BIEN
DEPRECIACION
ANUAL
VALOR
SALVAMENTO
%
DEPRECIACIÓ.
AÑO DE
DEPRECIACION
AÑOS
Vehículo 14000,00 350 10500,00 25% 5 10
Construcciones 133200,00 666 126540,00 5% 20 10
Equipo de
computo
1320,00 132 0,00 100% 3 10
Muebles y
enseres
9003,50 90 8103,15 10% 10 10
Equipos 1851,17 37 1480,93 20% 5 10
Menaje 2352,23 118 1176,11 50% 10 10
- 150 -
f. Depreciación de Activos Diferidos
Cuadro # 98. Depreciación de Activos Diferidos
AMORTIZACION DE DIFERIDOS VALOR AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AÑO 6 AÑO 7 AÑO 8 AÑO 9 AÑO 10
Detalle Valor 228,90 228,90 228,90 228,90 228,90 228,90 228,90 228,90 228,90 228,90
Gasto de organización y constitución 1500,00
Gastos de promoción 680,00
Imprevistos 109,00
TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 2289,00
- 151 -
g. Estructura de Costos para la Vida Útil del Proyecto
Cuadro # 99. Estructura de Costos para la Vida Útil del Proyecto
1. COSTOS DE PRODUCCION 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Mano de obra directa 15.173,20 16.993,98 19.033,26 21.317,25 23.875,32 26.740,36 29.949,21 33.543,11 37.568,28 42.076,48
Insumos de mantenimiento 639,28 715,99 801,91 898,14 1.005,91 1.126,62 1.261,82 1.413,24 1.582,82 1.772,76
Preparación curso vacacional 13.482,70 15.100,62 16.912,70 18.942,22 21.215,29 23.761,12 26.612,46 29.805,95 33.382,67 37.388,59
Insumos alojamiento 276,54 309,72 346,89 388,52 435,14 487,36 545,84 611,34 684,70 766,87
Contingencias 728,65 816,09 914,02 1.023,70 1.146,54 1.284,13 1.438,22 1.610,81 1.804,10 2.020,60
Gasto combustible 355,20 397,82 445,56 499,03 558,91 625,98 701,10 785,23 879,46 985,00
Depre de construcción 666,00 745,92 835,43 935,68 1.047,96 1.173,72 1.314,57 1.472,31 1.648,99 1.846,87
Deprec. Vehículo 350,00 392,00 439,04 491,72 550,73 616,82 690,84 773,74 866,59 970,58
Deprec de muebles y enseres 90,04 100,84 112,94 126,49 141,67 158,67 177,71 199,04 222,92 249,67
Deprec de equipos 37,02 41,47 46,44 52,02 58,26 65,25 73,08 81,85 91,67 102,67
Deprec menaje 117,61 131,72 147,53 165,24 185,06 207,27 232,14 260,00 291,20 326,15
31916,23 35746,18 40035,72 44840,01 50220,81 56247,31 62996,99 70556,62 79023,42 88506,23
2. COSTOS DE ADMINISTRACION
Sueldos y salarios 6.647,20 7.444,86 8.338,25 9.338,84 10.459,50 11.714,64 13.120,39 14.694,84 16.458,22 18.433,21
Servicios básicos 1.616,58 1.810,57 2.027,84 2.271,18 2.543,72 2.848,97 3.190,84 3.573,74 4.002,59 4.482,90
Utiles de oficina 100,00 112,00 125,44 140,49 157,35 176,23 197,38 221,07 247,60 277,31
Gasto licencia anual 106,00 118,72 132,97 148,92 166,79 186,81 209,23 234,33 262,45 293,95
Deprec de equip de computo 132,00 147,84 165,58 185,45 207,70 232,63 260,54 291,81 326,83 366,05
8601,78 9633,99 10790,07 12084,88 13535,07 15159,28 16978,39 19015,80 21297,69 23853,41
3. COSTO DE VENTAS
Gasto promoción 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00
680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00
TOTAL 41198,01 46060,18 51505,80 57604,89 64435,88 72086,58 80655,37 90252,42 101001,11 113039,64
- 152 -
h. Estructura de Ingresos
Cuadro # 100. Estructura de Ingresos
Producto 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Hospedaje 36100,80 39710,88 43681,97 48050,16 52855,18 58140,70 63954,77 70350,25 77385,27 85123,80
Arriendo 5400,00 5400,00 5400,00 5400,00 5400,00 5400,00 5400,00 5400,00 5400,00 5400,00
Recreación 82878,30 91166,13 100282,75 110311,02 121342,12 133476,34 146823,97 161506,37 177657,01 195422,71
TOTAL 124379,10 136277,01 149364,72 163761,19 179597,31 197017,04 216178,74 237256,61 260442,28 285946,50
i. Estado de Resultados
Cuadro # 101. Estado de Resultado
RUBROS AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5 AÑO 6 AÑO 7 AÑO 8 AÑO 9 AÑO 10
Ventas netas 124379,10 136277,01 149364,72 163761,19 179597,31 197017,04 216178,74 237256,61 260442,28 285946,50
- Costos de producción 31.916,23 35.746,18 40.035,72 44.840,01 50.220,81 56.247,31 62.996,99 70.556,62 79.023,42 88.506,23
= Utilidad Bruta 92.462,87 100.530,83 109.328,99 118.921,18 129.376,49 140769,73 153181,75 166699,99 181418,86 197440,27
-Costos de administración 8.601,78 9.633,99 10.790,07 12.084,88 13.535,07 15.159,28 16.978,39 19.015,80 21.297,69 23.853,41
-Costos de ventas 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00
= Utilidad operativa 83.181,09 90.216,84 97.858,92 106.156,30 115.161,43 124.930,45 135.523,37 147.004,20 159.441,17 172.906,86
= Utilidad neta antes de rep de utilidades 83.181,09 90.216,84 97.858,92 106.156,30 115.161,43 124.930,45 135.523,37 147.004,20 159.441,17 172.906,86
-Reparto de utilidades 15% 12477,16 13532,53 14678,84 15923,44 17274,21 18739,57 20328,50 22050,63 23916,18 25936,03
= Utilidad neta antes de impuestos 70.703,93 76.684,31 83.180,08 90.232,85 97.887,21 106.190,88 115.194,86 124.953,57 135.524,99 146.970,83
_Impuestos 12% 8484,47 9202,12 9981,61 10827,94 11746,47 12742,91 13823,38 14994,43 16263,00 17636,50
= Utilidad neta 62.219,46 67.482,20 73.198,47 79.404,91 86.140,75 93.447,98 101.371,48 109.959,14 119.261,99 129.334,33
- 153 -
j. Balance General
Cuadro # 102. Balance General
DETALLE AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AÑO 6 AÑO 7 AÑO 8 AÑO 9 AÑO 10
Activo corriente (capital de trabajo) 4496,94 -16259,71 -9375,40 -2037,55 5790,45 14147,86 23076,66 32621,73 42830,96 53755,39 65449,29
Activo fijo 202526 202526 202526 202526 202526 202526 202526 202526 202526 202526 202526
Depreciación acumulada (-) 1392,67 2785,34 4178,01 5570,68 6963,35 8356,02 9748,69 11141,36 12534,03 13926,70
Ac. diferi (valor anual de amort) 2289,00 2.060,10 1831,20 1602,30 1373,40 1144,50 915,60 686,70 457,80 228,90 0,00
TOTAL DE ACTIVOS 209312,00 186933,79 192196,53 197912,80 204119,24 210855,08 218162,31 226085,81 234673,47 243976,32 254048,66
Patrimonio 244234,41 124714,33 124714,33 124714,33 124714,33 124714,33 124714,33 124714,33 124714,33 124714,33 124714,33
UTILID.EJERCICIO (Utilidad neta) 62.219,46 67.482,20 73.198,47 79.404,91 86.140,75 93.447,98 101.371,48 109.959,14 119.261,99 129.334,33
TOTAL PASIVO + PATRIMONIO 244234,41 186933,79 192196,53 197912,80 204119,24 210855,08 218162,31 226085,81 234673,47 243976,32 254048,66
- 154 -
k. Flujo de Caja
Cuadro # 103. Flujo de Caja
RUBROS AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AÑO 6 AÑO 7 AÑO 8 AÑO 9 AÑO 10
VENTAS + 124379,10 136277,01 149364,72 163761,19 179597,31 197017,04 216178,74 237256,61 260442,28 285946,50
VALOR SALVAMENTO + 147800,20
COSTO DE PRODUCCION - 31916,23 35746,18 40035,72 44840,01 50220,81 56247,31 62996,99 70556,62 79023,42 88506,23
COSTOS DE ADMINISTRACIÓN - 8601,78 9633,99 10790,07 12084,88 13535,07 15159,28 16978,39 19015,80 21297,69 23853,41
COSTOS VENTAS - 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00
AMORT. ACTIVOS DIFERIDOS - 228,90 228,90 228,90 228,90 228,90 228,90 228,90 228,90 228,90 228,90
UTILIDADES ANTES DE REP. UT. E IMP. 82952,19 89987,94 97630,02 105927,40 114932,53 124701,55 135294,47 146775,30 159212,27 320478,16
REPARTO DE UTILIDADES - 12477,16 13532,53 14678,84 15923,44 17274,21 18739,57 20328,50 22050,63 23916,18 25936,03
UTILIDADES ANTES DE IMPU. 70475,03 76455,41 82951,18 90003,95 97658,31 105961,98 114965,96 124724,67 135296,09 294542,13
IMPUESTO - 8484,47 9202,12 9981,61 10827,94 11746,47 12742,91 13823,38 14994,43 16263,00 17636,50
UTILIDAD NETA 61990,56 67253,30 72969,57 79176,01 85911,85 93219,08 101142,58 109730,24 119033,09 276905,63
DEPRECIACIONES + 1392,67 1.392,67 1.392,67 1.392,67 1.392,67 1.392,67 1.392,67 1.392,67 1.392,67 1.392,67
AMORT. ACTIVOS NOMINALES + 228,90 228,90 228,90 228,90 228,90 228,90 228,90 228,90 228,90 228,90
INVERSIÓN MAQUINARIA EQUIPO - 3171,17
INVERSIÓN TERRENO Y OBRA FÍSICA - 173919,17
INVERSIÓN OTROS - 25435,73
INVERSIÓN ACTIVO NOMINAL - 2289,00
INVERSIÓN CAPITAL TRABAJO - 4496,94 4496,94
RECUPERACIÓN CAPITAL TRABAJO + 4496,94
FLUJO DE CAJA 209312,00 59115,19 68874,87 74591,14 80797,58 87533,42 94840,65 102764,15 111351,81 120654,66 278527,20
- 155 -
l. Punto de Equilibrio
Cuadro # 104. Costos fijos y costos variables del primero, segundo y tercer año
RUBROS AÑOS 2013 AÑOS 2014 AÑOS 2015
Cv Cf Ct Cv Cf Ct Cv Cf Ct
Costos de producción 15482,36 16433,87 31916,23 17340,25 18405,93 35746,18 19421,08 20614,65 40035,72
Gasto de Venta 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00
Gastos Administrativos 8601,78 8601,78 9633,99 9633,99 10790,07 10790,07
TOTAL COSTOS VARIABLES 15482,36 17340,25 19421,08
TOTAL COSTOS FIJOS 25715,65 28719,93 32084,72
COSTO TOTAL 15482,36 25715,65 41198,01 17340,25 28719,93 46060,18 19421,08 32084,72 51505,80
Cuadro # 105. Costos fijos y costos variables del cuarto, quinto y sexto año
RUBROS AÑOS 2016 AÑOS 2017 AÑOS 2018
Cv Cf Ct Cv Cf Ct Cv Cf Ct
Costos de producción 21751,61 23088,40 44840,01 24361,80 25859,01 50220,81 27285,21 28962,09 56247,31
Gasto de Venta 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00
Gastos Administrativos 12084,88 12084,88 13535,07 13535,07 15159,28 15159,28
TOTAL COSTOS VARIABLES 21751,61 24361,80 27285,21
TOTAL COSTOS FIJOS 35853,29 40074,08 44801,37
COSTO TOTAL 21751,61 35853,29 57604,89 24361,80 40074,08 64435,88 27285,21 44801,37 72086,58
- 156 -
Cuadro # 106. Costos fijos y costos variables del cuarto, quinto y sexto año
RUBROS AÑOS 2019 AÑOS 2020 AÑOS 2021
Cv Cf Ct Cv Cf Ct Cv Cf Ct
Costos de producción 30559,44 32437,55 62996,99 34226,57 36330,05 70556,62 38333,76 40689,66 79023,42
Gasto de Venta 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00 680,00
Gastos Administrativos 16978,39 16978,39 19015,80 19015,80 21297,69 21297,69
TOTAL COSTOS VARIABLES 30559,44 34226,57 38333,76
TOTAL COSTOS FIJOS 50095,93 56025,85 62667,35
COSTO TOTAL 30559,44 50095,93 80655,37 34226,57 56025,85 90252,42 38333,76 62667,347 101001,11
- 157 -
Cuadro # 107. Costos fijos y costos variables del décimo año
RUBROS AÑOS 2022
Cv Cf Ct
Costos de producción 42933,81 45572,42 88506,23
Gasto de Venta 680,00 680,00
Gastos Administrativos 23853,41 23853,41
TOTAL COSTOS VARIABLES 42933,81
TOTAL COSTOS FIJOS 70105,83
COSTO TOTAL 42933,81 70105,83 113039,64
Cuadro # 108. Totalidad de costos fijos y costos variables del proyecto
COSTOS VARIABLES 271695,90
COSTOS FIJOS 446143,99
COSTO TOTAL 717839,88
INGRESOS TOTALES 1950220,50
1) Determinación del punto de equilibrio
Punto de equilibrio ventas= 𝐶𝑂𝑆𝑇𝑂 𝐹𝐼𝐽𝑂
1−𝐶𝑂𝑆𝑇𝑂 𝑉𝐴𝑅𝐼𝐴𝐵𝐿𝐸
𝑉𝐸𝑁𝑇𝐴𝑆 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿
446143,6073
2. Evaluación Financiera
a. Valor Actual Neto
1) Datos para el cálculo del valor actual neto
Cuadro # 109. Flujo de efectivo
AÑOS FLUJO EN EFECTIVO
0 -209312,00
1 59115,19
2 68874,87
3 74591,14
- 158 -
4 80797,58
5 87533,42
6 94840,65
7 102764,15
8 111351,81
9 120654,66
10 278527,20
Tasa mínima de rendimiento r=12%
Cuadro # 110. Cálculo del valor actual neto
Años Flujo de efectivo
Factor de
actualización
Flujo efectivo
actualizado
Flujo efectivo
actualizado acumulado
0 -209312,00 1 -209312,00 -209312,00
1 59115,19 0,89285714 52781,42 -156530,58
2 68874,87 0,79719388 54906,62 -101623,96
3 74591,14 0,71178025 53092,50 -48531,46
4 80797,58 0,63551808 51348,32 2816,86
5 87533,42 0,56742686 49668,81 52485,67
6 94840,65 0,50663112 48049,22 100534,90
7 102764,15 0,45234922 46485,28 147020,18
8 111351,81 0,40388323 44973,13 191993,31
9 120654,66 0,36061002 43509,28 235502,59
10 278527,20 0,32197324 89678,30 325180,89
VAN: 325180,89
b. Período de Recuperación del Capital
Período de Recuperación de la inversión: 3 años y 6 meses, en donde los egresos son igual a
los ingresos, a partir de este período, los ingresos superan a los egresos.
c. Relación Costo Beneficio
Cuadro # 111. Relación Costo Beneficio
R B/C 1,66
INGRESOS ACTUALIZADOS 1011400,79
COSTOS ACTUALIZADOS 365610,129
INVERSION 244234,41
- 159 -
d. Tasa Interna de Retorno
Tasa interna de retorno = TIR (flujo de caja de año 1 + flujo de caja de año 2….)
La tasa de rentabilidad del dinero que se mantendrá en el proyecto es de 36%
- 160 -
VI. CONCLUSIONES
A. El diagnostico turístico del cantón, nos demuestra que las características exclusivas del
mismo como: el clima, el Chimborazo, el paisaje, la calidez de su gente, cultura, saberes y
tradiciones; forman un conjunto de ventajas innatas que conjuntamente con un adecuado
desarrollo de proyectos turísticos, se consolidaría en un lugar que satisfaga plenamente las
tendencias actuales del turista.
B. El estudio de mercado nos demuestra que, de los 80.000 turistas que visitaron el cantón
Guano, el 96% correspondiente a 52.640 turistas nacionales y el 98% equivalente a 23.520
turistas extranjeros manifestaron que les gustaría que existiera un Complejo turístico
deportivo y recreacional en el barrio Santa Ana, cuyos servicios requeridos con los siguientes:
recreación y entretenimiento 48%, hospedaje 29 %, alimentación 23%. El servicio de
recreación abarca las siguientes actividades: futbol 23%,ecua vóley 20%, fulbito 19%,
camping 14% y tenis 12%.Las preferencias de los turistas se inclinan por degustar comida
nutritiva 45%, típica de la zona 33% y ecuatoriana 20%. Con una cuota objetiva de mercado
de 50% de la demanda insatisfecha nuestros clientes potenciales serian un total de 13080
turistas al año.
C. En función del perfil del turista, el tamaño del proyecto y demás requerimientos
técnicos que conlleva el adecuado funcionamiento de un complejo turístico deportivo y
recreacional se determinó la construcción de una cancha de futbol, sala de conferencias,
centro de operación turística y un área de hospedaje y camerinos.
D. El marco legal para el funcionamiento del complejo deportivo y recreacional se
encuentra amparado Mediante el Acuerdo N° 0014, publicado en el Registro Oficial N° 524
de febrero 15 del 2005, en donde se expide el Reglamento de Aprobación de Microempresas
Asociativas bajo responsabilidad del Ministerio de Relaciones Laborales. La empresa estará
dividida en tres áreas principales administrativa, productiva y comercial.
E. El análisis ambiental realizado utilizando la matriz propuesta por Leopold, nos
demuestra que existe un total de4800 unidades cuando todos los impactos presenten las
- 161 -
características más adversas positivas o negativas, de esta manera el valor resultante para el
desarrollo del proyecto es de + 659 que representa un impacto porcentual positivo de + 13,7
%.
F. El estudio económico y la evaluación financiera del presente proyecto nos demuestra la
factibilidad y rentabilidad económica tras el análisis de las siguientes cifras: una vez
actualizado los ingresos y egresos se espera un valor actual neto positivo de 114.266,86
dólares americanos, que significa que el proyecto arroja beneficios aún después de cubrir los
costos de oportunidad de otras alternativas de inversión. El TIR es de 28% frente a la tasa
mínima de 12%. El período de recuperación del capital es en 4 años 11meses. La relación
costo- beneficio es de 1,53 lo que significa que por cada dólar invertido se ganará 53
centavos.
- 162 -
VII. RECOMENDACIONES
A. El estudio de este proyecto y su posible ejecución debe realizarse como el reflejo de
consensos en la comunidad y trabajo en equipo.
B. Gestionar apoyo gubernamental a través de instituciones del estado como el Banco
Nacional de fomento, Ministerio de Turismo, Ministerio de Relaciones Laborales a su vez
establecer una fuerte coordinación que beneficie en cuanto a apoyo técnico, o económico
mediante la dotación de créditos para el desarrollo de microempresas.
C. Es indispensable que para el éxito de este proyecto de fortalezca las relaciones
interinstitucionales, puesto que el fortalecimiento de la empresa será reflejado cuando se
alcance un paulatino desarrollo turístico en la zona el cual dinamice la economía, mejore la
productividad, y se emprendan nuevas ideas de proyectos.
D. Constituir a la empresa en una especie de apoyo en cuanto a capacitación a los
pobladores en diferentes ámbitos y en el apoyo técnico para emprender otras alternativas
turísticas.
- 163 -
VIII. RESUMEN
La presente investigación propone: realizar un estudio de factibilidad de un complejo turístico
deportivo y recreacional en el barrio Santa Ana, la Matriz, cantón Guano, provincia de
Chimborazo. Mediante un diagnóstico situacional se obtuvo información base para el
desarrollo del proyecto, el estudio de mercado definió a través de la fórmula de Canavos el
universo a estudiar, encuestas marcaron el perfil del turista, analizamos la oferta
complementaria y sustitutiva. Confrontamos oferta vs demanda finalizando con un análisis
mercadotécnico. El estudio técnico determinó el tamaño de la empresa, procesos de
operación, número de clientes proyectado, flujogramas del proceso productivo,
requerimientos de: instalaciones, mano de obra, materia prima, maquinaria, equipos,
mobiliario y diseño arquitectónico. En el estudio ambiental empleamos la matriz de Lázaro
Lagos para la identificación, predicción y evaluación de impactos ambientales. El estudio
administrativo legal definió las áreas del proyecto conjuntamente con el organigrama
estructural y funcional, se analizó la Constitución Política de la República del Ecuador y la
Ley de Turismo para el marco legal. Con la evaluación financiera del proyecto, se conoció su
rentabilidad mediante el flujo de caja actualizado, valor actual neto, el período de
recuperación del capital, la relación beneficio-costo y la tasa interna de retorno. Concluimos
que el estudio económico y la evaluación financiera demuestran la factibilidad y rentabilidad
económica, pues el proyecto arroja beneficios aún después de cubrir costos de oportunidad de
otras alternativas de inversión. El TIR es de 36% frente a la tasa mínima de 12%. El período
de recuperación del capital es en 3 años 6 meses. La relación costo- beneficio es de 1,66 lo
que significa que por cada dólar invertido se ganará 66 centavos.
- 164 -
IX. ABSTRACT
This research proposes to carry out a feasibility study of a tourist and sport recreational resort
in Santa Ana la Matriz neighborhood, Guano canton, Chimborazo province. By making a
situational analysis, it was possible to gather Information to carry out the Project; the universe
was defined by using the Canavos formula and the market study, the surveys defined the
tourist profile and the complementary and substitutive supply was also analyzed. The supply
and demand was compared and a marketing analysis was also obtained. The technical study
determined the range of the company, operational processes, prospective number of
customers, productive processes charts, and requirements such as: facilities, labor force, raw
material, machinery, equipment, furnishing and architectural design. For the environmental
study, the Lázaro Lagos Matrix was used in order to identify, predict and evaluate the
environmental impacts. The legal administrative study defined the areas of the project with
the functional and structural chart; the Ecuadorian political constitution and tourism law were
also analyzed to establish the legal aspect. With the financial evaluation of the project, it was
possible to know its profitability by means of an updated cash flow, net present value, capital
recovery period, benefit-cost ratio, and the internal rate of return. It is concluded that the
economic study and the financial evaluation shows the feasibility and profitability, since this
project shows benefits even after affording the opportunity cost of another investment
alternatives. The IRR (internal rate of return) is 36% in relation to the minimal rate 12%. The
capital recovery period is 3 years and six months. The Benefit-cost relation is 1.66, it means
that each invested dollar will get a' profit of 66 cents.
- 165 -
- 166 -
X. BIBLIOGRAFÍA
1. BACA, G. 2001. “Evaluación de Proyectos”. 4ta ed. México. Editorial Mc GrawHill;
México, D.F. 13-82p
2. BOLLÓN Roberto. El Sistema Turístico. OEA/CICATUR. Mexico.1978
3. CANTER, L. 1998. Manual de Evaluación de Impacto Ambiental. Ed. McGraw –
Hill/Interamericana de España, S.A.U. 2da. ed. 841 p.
4. CASTRO, J. 2005 “La Calidad como Herramienta de Gestión del Turismo Cultural”
Unidad de Turismo Urbano y Cultural, Valencia, España.
5. CONTRERAS, C. 2005 “Estudio de Mercado”. Consultado 6 oct. 2008. Disponible en:
http://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml
6. CUARTAS, F. 2008. “Evaluación Económica y Financiera de los Proyectos”.
Consultado 6 oct. 2008. Disponible en: http://www.gacetafinanciera.com
7. “Deporte” Consultado 29 enero del 2012. Disponible en:
http://es.wikipedia.org/wiki/Deporte(desambiguaci%C3%B3n)
8. “Deporte y turismo” consultado el 23 de mayo del 2012. Disponible en
http://www.efdeportes.com/efd137/el-deporte-como-producto-turistico.htm
9. “Ecuavoley” Consultado 29 enero del 2012. Disponible en:
http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Ecuav%C3%B3
10. “Escalada Deportiva” Consultado 29 enero del 2012. Disponible en:
http://es.wikipedia.org/wiki/Escalada
- 167 -
11. “Excursionismo” Consultado 29 enero del 2012. Disponible en:
http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Excursi%C3%B3}
12. INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL,”Analisis FODA”, Secretaria Técnica,
Dirección de planeación y organización .2002
13. FIGUEREDO, y OTROS. 2002. “Modulo I. Marco Legal e Institucional para el
Turismo en Colombia” Bogota-Colombia.
14. “Futbol” Consultado 29 enero del 2012. Disponible en:
http://es.wikipedia.org/wiki/F%C3%BAtbol
15. GRATEROL, M. 1997. “Proyectos de Inversión”. Venezuela.
16. GUERRERO, P. 2002. “Guía Etnográfica” Quito, Ecuador. Ediciones Abya – Yala.
2002.
17. HERNANDEZ, J. “Modelo de Proyectos de Inversión” Consultado 8 oct. 2009.
Disponible en: http://www.slideshare.net/GestioPolis.com/modelo-de-proyectos-
de-inversion
18. LUNA Rafael; Chávez Damaris. Guía para estudios de factibilidad de proyectos
ecoturísticas. Guatemala. 2001
19. MENESES, E. 2001. “Preparación y Elaboración de Proyectos”. 3era ed. Quito –
Ecuador. 215 p.
20. “Natación” Consultado 29 enero del 2012. Disponible en:
http://es.wikipedia.org/wiki/Nataci%C3%B3n
21. OMT, (Organización Mundial de Turismo). 1999. “Guía para administradores locales:
Desarrollo turístico Sostenible”. Madrid - España. 216 pg
- 168 -
22. PÁEZ, C. 1996. Introducción a la Evaluación de Impacto Ambiental. CAAM Ed,
CREARIMAGEN. 104 p.
23. RATTO, N 2001. “Proyecto de Turismo Cultural para la Provincia de Catamarca –
Depto. Andalgalá - Argentina” Foro Virtual de Antropología Naya
24. RODRÍGUEZ, F. 2001. “Estudio técnico”. Consultado 6 oct. 2008. Disponible en:
http://www.geocities.com/omarfm99/finanzas3/etecnico1.htm.
25. TORRES, L. 1996. Manual de Gestión Ambiental. s/ed. s/Ed. Vigo, España. 181 p.
26. “Satisfacción del cliente” Consultado 20 de enero del 2012. Disponible en
http://www.monografias.com/trabajos5/cliente/cliente.shtml
27. “Tenis de Campo” Consultado 29 enero del 2012. Disponible en:
http://es.wikipedia.org/wiki/Tenis
28. VALDIVIESO, L. 2000. “Texto Básico de Administración de Empresas”. Riobamba-
Ecuador. 34-35p.
- 169 -
XI. ANEXOS
i
Anexo 01: Instrumento – Encuesta en Español
ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE RECURSOS NATURALES
ESCUELA DE INGENIERÍA EN ECOTURISMO
La presente encuesta se realiza para la elaboración de un Estudio de Factibilidad de
un complejo turístico deportivo y recreacional en el cantón Guano provincia de
Chimborazo
1. Género: a. M ( ) b. F ( ) 2. Edad: ……
3. Ciudad/provincia: …………………………………… 4. Ocupación:
…………………
5. Nivel educativo: a. Primaria ( ) b. Secundaria ( ) c. Universitaria ( ) d.
Otros……….
6. Nivel de ingresos económicos mensuales:
a. < 200 usd b. 201 a 400 usd c. 401 a 600 usd d. 601 a 800 usd e > 801usd
7. Acompañado de cuantas personas viaja usted?...........
8. Cuando decide viajar lo hace a través de: a. Agencia de viajes ( ) b. Independiente (
)
9. Le gustaría que cerca en el cantón Guano exista un complejo turístico deportivo y
recreacional?
a. Si ( ) b. No ( )
10. Qué servicios utilizaría
a. Alimentación ( ) b. Hospedaje ( ) c. Recreación y entretenimiento ( )
11. En qué tipo de actividades Agroecoturística le gustaría participar?
a. Futbol ( )
b. Ciclismo ( )
c. Ecua vóley ( )
d. Tracking ( )
e. Fulbito ( )
f. Hacking ( )
g. Tenis ( )
ii
h. Camping ( )
12. Cuántos días estaría dispuesto a permanecer en esta Hostería
a. uno ( ) b. dos ( ) c. tres ( ) d. más de tres ( )
13. Qué medios de comunicación utiliza para informarse acerca de nuevos sitios
turísticos
a. Internet ( )
b. Prensa ( )
c. Guías turísticas ( )
d. Radio ( )
e. Televisión ( )
f. Amigos/familiares ( )
g. Otros............................
14. Qué tipo de comida le gustaría degustar?
a. Típica de la zona ( ) b. Ecuatoriana ( ) c. Internacional ( ) d. Comida nutritiva (
)
15. En promedio, cuánto estaría dispuesto a gastar por día por los servicios turísticos?
a. < 10 usd ( ) b. 11 a 20 usd ( ) c. 21 a 30usd ( ) d. más de 31 usd ( )
16. Cuál es su forma de pago?
a. Efectivo ( ) b. Tarjeta de crédito ( ) c. cheque ( )
17. Le gustaría que se organice campamentos vacacionales para niños de 11 a 17 años?
a. Si ( ) b. No ( )
Gracias por su colaboración!
iii
Anexo 2: Instrumento - Encuesta en Inglés
ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO
NATURAL RESOURCES FACULTY
ECOTOURISM ENGINEERING
This is a survey to determine the feasible of a sports and recreational holiday resort in Guano
canton of Chimborazo province.
1. Gender: a. Male ( ) b. Female ( ) 2. Age: ……
3. Country / State: …………………………………… 4. Profession : ………….
5. Educational level: a. School ( ) b. High School ( ) c. University ( ) d. Other……….
6. What is your income per month:
a. $ 401 to 600 b. $ 601 to 800 c. > $ 801usd
7. How many people came with you?...........
8. When you decide to travel, do you use: a. Travel agency ( ) b. Independent ( )
9. Would you like to find a sports and recreational holiday resort in Guano?
a. Yes ( ) b. No ( )
10. Which touristic services will you use ?
a. Lodging ( ) b. Food ( ) c. Recreation and entertainment ( )
11. What kind of agro – ecotourism activities, would you like to participate in?
a. Football ( )
b. Cycling ( )
c. Tracking ( )
d. Fulbito ( )
e. Hacking ( )
f. Volleyball ( )
g. Camping ( )
h. Tennis ( )
12. What is the maximun period of time that would you spend on these activities
a. one day ( ) b. two days ( ) c. three days ( ) d. more tan three days ( )
iv
13. How do you find information about new tourist attractions
a. Internet ( )
b. Tour guides ( )
c. Friends /family ( )
d. Other…………
14. What kind of food would you like to eat?
a. Typical of the community ( ) b. Ecuadorian food ( ) c. International ( )
d. Nutritious food ( )
15. How much money per day would you spend for the tourism services during your
visit?
a. < $ 10 ( ) b. $ 11 to 20 ( ) c. $ 21to 30 ( ) d. más de $31 ( )
16. How do you prefer to pay ? a. cash ( ) b. credit card ( ) c. check ( )
Thanks a lot...!
v
Anexo N°03: Estatutos del complejo deportivo recreacional y turístico “life holiday resort”
MICRO EMPRESA ASOCIATIVA “life holiday resort”
ESTATUTO
CAPÍTULO PRIMERO
DENOMINACIÓN Y DOMICILIO
Art. 1. Se funda en la ciudad de Riobamba, cantón Guano y se constituye legalmente
adoptando a su vez personería jurídica la Microempresa Asociativa “life holiday resort”,
conformada por los socios fundadores y los que con posterioridad a este hecho adquieran la
calidad de socios.
Art. 2. La Microempresa Asociativa “life holiday resort”es una empresa productora de
servicio en el ámbito hotelería – turismo de derecho privado, con fines de lucro, está integrada
por personas con visión emprendedora dentro del marco de sustentabilidad y sostenibilidad,
amantes de la naturaleza y el fomento deportivo, puede incluir como socio a otra persona
natural o jurídica siempre que laboren en esta misma actividad y que hayan expresado por
escrito su deseo de integración y cuya solicitud haya sido aprobada en Asamblea para
otorgarles la calidad de los socios.
Art. 3. El domicilio principal de la Microempresa Asociativa “life holiday resort”, está en el
Barrio Santa Anita, perteneciente al cantón Guano, provincia de Chimborazo.
Art. 4. La Microempresa Asociativa “life holiday resort”, se constituye con una duración
indefinida o hasta que la mayoría de los socios reunidos en Asamblea decidan su desilusión y
la ratifiquen en una segunda asamblea.
Art. 5. La Microempresa Asociativa “life holiday resort”, se rige en las disposiciones del
Libro Primero, Capítulo XXX, del Código Civil, por estos Estatutos y por las demás normas
vi
internas que se dicte la misma microempresa, siendo siempre la mayor agente de decisión la
Asamblea se los socios.
CAPÍTULO SEGUNDO
FINES, OBJETIVOS, Y MEDIOS
Art. 6. Objetivo Principal:
Establecer una unidad económica de producción de servicios turísticos de calidad dentro de
un marco responsable, sostenible y sustentable enfocados principalmente al fomento
deportivo, a través de la cual consolidar las nuevas tendencias de turismo.
Art. 8. Son fines de la Microempresa Asociativa “life holiday resort”
1. Servir de apoyo referencial al mejoramiento de la calidad de vida de los pobladores
locales; a través de: creación de fuentes temporales y fijas de empleo; capacitaciones a los
pobladores locales en el ámbito deportivo, turístico, etc.; gestión con entidades públicas y
privadas.
2. Fomentar las actividades deportivas - recreativas a fin de lograr un desarrollo integral
del ser humano.
3. Incentivar una cultura de alimentación saludable.
4. Constituirse en una microempresa asociativa sostenible que contrate mano de obra local,
apoye proyectos de desarrollo social y cultural.
5. Dinamizar la economía local, adquiriendo productos locales.
6. Producir servicios turísticos asegurando la calidad de los mismos, a través de la
aplicación de técnicas adecuadas de operación de servicios turísticos.
7. Desarollar e implantar innovadoras ventajas y estrategias competitivas.
8. Fomentar actividades relacionadas con el respeto a la naturaleza: senderismo,
observación de aves, fotografía de naturaleza, etc.
9. Fomentar que el turista abandone el vehículo y realice sus excursiones en medios de
transporte ecológicos: a pie, a caballo, en bicicleta.
10. Potenciar en la zona, la existencia de otras iniciativas rurales sostenibles
vii
Art. 8. Medios. Para el cumplimiento de sus objetivos la Microempresa Asociativa “life
holiday resort” recurrirá a todos los medios permitidos por la ley.
CAPÍTULO TERCERO
MIEMBROS
Art. 9. La Microempresa Asociativa “life holiday resort”, tendrá cuatro clases de miembros
llamados socios:
1. Socios fundadores, aquellos que suscribiesen el acta constitutiva,
Activos, aquellos que con posterioridad soliciten por escrito ante el directorio pertenecer a la
Microempresa Asociativa “life holiday resort”. Para ser socio activo ser socio activo deberá
ponerse al día con el pago de la cuota respectiva.
Art. 10. Los ingresos, renuncias y expulsión de los socios, constará en el Libro de registros
de Socios que se llevará en la Administración junto con la solicitud de admisión y aceptación
de admisión, renuncia u otras novedades, incluyendo cursos, hojas de vida del socio, etc.
Informe que será presentado al Ministerio de Relaciones Laborales, de conformidad con los
artículos 12 y 13 del Reglamento para la Aprobación de Microempresas Asociativas.
Art. 11. SON DEBERES DE LOS SOCIOS:
Trabajar por la consolidación y el desarrollo de la Microempresa Asociativa ““life holiday
resort”
1. Acatar, cumplir y hacer cumplir los estatutos y el reglamento interno.
2. Realizar los trabajos asignados con la eficiencia y eficacia, así como desempeñar los
cargos y comisiones con esfuerzo y responsabilidad para los cuales hayan sido designados.
3. Cumplir las obligaciones económicas ordinarias y extraordinarias que fije la Asamblea
General.
4. Asistir y participar en las Asambleas ordinarias y extraordinarias.
viii
Art. 12. SON DERECHOS DE LOS SOCIOS
1. Los socios fundadores y los activos participarán con voz y voto en las deliberaciones de
la Asamblea General.
2. Elegir y ser Electo democráticamente para desempeñar dignidades, cargos o comisiones
del directorio u otros que requiera la Asamblea, para lo cual es necesario estar al día en el
pago de aportaciones económicas ordinarias y extraordinarias, y no haber sido sancionado por
incumplimiento del estatuto y el reglamento interno.
3. Utilizar el nombre y difundir el trabajo realizado por la microempresa en reuniones.
4. Solicitar y recibir información, capacitación u otros servicios que preste la
microempresa.
5. Presentar al directorio sugerencias o micro proyectos con relación a los intereses de la
microempresa.
Art. 13. PERDIDA DE LA CALIDAD DE SOCIO
1. Renuncia voluntario aceptada por el Directivo
2. Expulsión, y,
3. Fallecimiento.
CAPÍTULO CUARTO
ÓRGANOS DE GOBIERNO Y ADMINISTRACIÓN
Art. 14. La Microempresa Asociativa “life holiday resort”, está gobernada por la Asamblea
General y por el Directivo.
DE LA ASAMBLEA GENERAL
Art. 15. La Asamblea General es la máxima autoridad, se conforma con los socios fundadores
y activos y por los socios honorarios y patrocinadores.
Art. 16. La Asamblea General será ordinaria y extraordinaria en cuanto las circunstancias y
necesidades lo requieran.
ix
Art. 17. La Asamblea Ordinaria se reunirá cada tres meses en el lugar y fecha que señala el
directorio. La Extraordinaria por convocatoria de el/la Presidente, del Directorio o a petición
de las dos terceras partes de sus socios.
Art.18. El Quórum funcionará con la asistencia de la mitad más uno de los socios fundadores
y activo. Si en la primera convocatoria no existiera el quórum necesario, se instalará una hora
más tarde con el número de socios presentes. Esta circunstancia se hará constar en el Acta de
la Asamblea.
Art. 19. La Asamblea será presidida por el Presidente de La Microempresa Asociativa “life
holiday resort”.
Art. 20. Las decisiones de tomarán por mayoría de votos, esto es la mitad más uno de los
asistentes.
Art. 21. SON ATRIBUCIONES DE LA ASAMBLEA GENERAL:
1. Aprobar y reformar el presente estatuto de la Microempresa y someterlos a
consideración de Ministerio de Relaciones Laborales.
2. Velar por el cumplimiento de los objetivos de la Microempresa.
3. Elección del Presidente, Vicepresidente, Secretario y Tesorero.
4. Fijar las cuotas ordinarias y extraordinarias de aporte de los socios.
5. Aceptar o rechazar el ingreso de nuevos socios.
6. Conocer y aprobar los informes semestrales y anuales del Presidente y Tesorero sobre
las actividades desarrolladas y el estado de situación.
7. Tomar las decisiones que fueran convenientes para la buena marcha y progreso de la
microempresa.
8. Sancionar las faltas de los Directivos y socios, conocer de sus apelaciones de
conformidad con el respectivo reglamento y dictar la resolución correspondiente.
x
DEL DIRECTORIO
Art. 22. El Directorio es el organismo directivo permanente de la Microempresa, durará en
sus funciones dos años y podrá ser reelegido por un periodo similar.
Está integrado por:
1. Presidente
2. Vicepresidente
3. Secretario
4. Tesorero
Art. 23. El Directorio se reunirá una vez al mes y siempre se que considere necesario hará
reunión extraordinaria del Directorio.
Art. 24. Para la reunión del Directorio se requiere mínimo de tres de sus miembros y las
decisiones deberán tomarse por mayoría de votos, contando con quien presida la reunión.
Art. 25. SON FUNCIONES DE EL/LA PRESIDENTE DEL DIRECTORIO:
1. Presidir los actos oficiales y extra oficiales de la Microempresa.
2. Convocar y Presidir las reuniones del Directorio y d las Asambleas, de acuerdo con las
disposiciones del estatuto y del Reglamento interno y citar a reuniones cuantas veces sean
necesarias.
3. Representar legalmente, judicial y extra judicial para toda clase de asuntos.
4. Legalizar las actas, las comunicaciones, trámites legales, inserciones de nuevas
organizaciones a afiliarse.etc.
5. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones del presente estatuto y reglamento interno y
las resoluciones de la Asamblea General.
6. Custodiar y administrar fielmente los bienes muebles de la Microempresa.
7. Presentar por escrito ante la Asamblea General, el informe semestral y el informe anual
de su gestión y el informe general de su gestión al culminar el mandato.
xi
8. Autorizar los gastos de la Microempresa de acuerdo al presupuesto.
9. Responsabilizarse de la marcha administrativa del la Microempresa Asociativa.
Art. 26. SON FUNCIONES DEL VICEPRESIDENTE
1. Subrogar a el/la presidente con todas sus atribuciones en caso de urgencia la
representación legal en caso de falta y ausencia temporal.
2. Desempeñar la función de Coordinador (a) General en la ejecución de los proyectos,
programas y la organización de las distintas actividades.
3. Elaborar el plan de actividades y el presupuesto anual junto con el el/la Tesorero (a),
para su presentación ante el Directorio y la Asamblea.
4. Colaborar con el presidente en el desempeño de sus obligaciones para lograr una buena
administración de la microempresa.
Art. 27. SON FUNCIONES DE EL/LA SECRETARIO/A
1. Estar presente en todas las reuniones del Directorio y de la Asamblea General.
2. Preparar en coordinación con el Presidente y el Vicepresidente, el orden del día de las
reuniones, redactar y suscribir con el Presidente (a) las actas de las mismas.
3. Llevar al día el libro de acta correspondiente.
4. Redactar y suscribir las convocatorias y comunicaciones para las asambleas, reuniones
ordinarias y extraordinarias de la Microempresa, así como la correspondencia ordinaria, de
conformidad con lo que acuerde el directorio.
5. Organizar y custodiar el archivo de la Microempresa en forma eficiente.
6. Expedir las certificaciones que soliciten los interesados.
7. Llevar un archivo de cada asociado, donde se guarden fotocopias de las hojas de vida,
las certificaciones y diplomas de cada asociado.
8. Colaborar con el Tesorero, con la finalidad de facilitar la buena marcha administrativa
de la Microempresa.
9. Gestionar, promocionar, justificar proyectos y programas; y las demás funciones que
sean asignadas por la Asamblea.
xii
Art. 28. SON FUNCIONES DE EL/LA TESORERO/A
1. Custodiar los bienes de la Microempresa.
2. Responsabilizar de los recursos económicos que aporten los socios.
3. Suscribir, conjuntamente con la Presidencia los documentos o comprobantes, firmas los
cheques bancarios y verificar los pagos de conformidad con los acuerdos del Directorio.
4. Preparar y conservar los comprobantes de pago.
5. Elaborar los respectivos informes económicos trimestrales y presentar ante el Directorio
mensualmente o cuando la Asamblea General lo solicite.
6. Preparar el presupuesto anual, junto con el/la vicepresidente/a para ser aprobados por la
Asamblea General.
7. Preparar los respectivos informes de ingresos y gastos que serán presentados ante la
Asamblea General.
8. Llevar registro de las cuentas y cuotas de la Microempresa y de la situación de cada
asociado.
CAPÍTULO QUINTO
DE LAS SANCIONES
Art. 29. EL DIRECTORIO PODRÁ APLICAR LAS SIGUIENTES SANCIONES:
1. Amonestación verbal o escrita
2. Suspensión.
3. Multas.
4. Expulsión.
Art. 30. Las amonestaciones serán en público y en privado.
Art. 31. Serán merecedores de multas los socios que faltaren o llegaren atrasados a:
Asambleas, trabajos, eventos, entre otros.
xiii
Art. 32. EL DIRECTORIO PODRÁ APLICAR LA SUSPENSIÓN DE SEIS MESES
CUANDO:
1. Realizar actividades divisionistas en contra de la Microempresa.
2. Por sentencia judicial que establezca pena contra el Asociado.
3. Atente contra la vida institucional de la Microempresa o de sus socios.
Art. 33. De las Sanciones impuestas por el directivo se podrá apelar ante el organismo
inmediato superior, dentro del término de cinco días hábiles, contados a partir de la
notificación.
CAPÍTULO SEXTO
PATRIMONIO ECONÓMICO
Art. 34. EL PATROMONIO ECONÓMICO DE LA MICROEMPRESA ASOCIATIVA
“LIFE HOLIDAY RESORT” SON LOS SIGUIENTES:
1. El capital de integración de la Microempresa Asociativa consistente en cuatrocientos
dólares, depositados en el Banco Nacional de Fomento como cuenta de integración de capital.
2. Las cuotas ordinarias y extraordinarias y las que cancelen los nuevos socios por si
admisión.
3. El producto de las multas que se impusieron a los socios.
4. El producto de venta de servicios turísticos que producirá la Microempresa.
5. Otros ingresos no previstos.
Art. 35. Las cuotas ordinarias y en general los ingresos que no tengan un fin especifico serán
reinvertidas en el patrimonio social de la Microempresa Asociativa.
Art. 36. El ejercicio económico va de 01 de enero al 31 de diciembre de cada año.
Art. 37. La administración, bajo su responsabilidad, instrumentará los mecanismos tendientes
a la total recaudación de las aportaciones ordinarias y extraordinarias de los socios. Cada
xiv
socio tendrá un registro de aportaciones, en el que se determinará el monto de su contribución
económica, ingresos que serán reinvertidos en función del bien patrimonial de la
Microempresa. Cada año se revisarán los registros de aportación de los socios y se facultará a
la Administración para hacer los reajustes de las recaudaciones que serán controladas por el
Presidente.
CAPÍTULO SÉPTIMO
DEL PROCESO DE DISOLUCIÓN Y LIQUIDACIÓN
Art. 38. La Microempresa Asociativa “life holiday resort” se disolverá en caso de que la
Asamblea General lo acuerde, por el voto unánime de sus socios y tal decisión sea ratificada
en una segunda Asamblea. En este caso, se reunirán en Asamblea General para determinar el
proceso a seguir y plantear acuerdos de liquidación de la Microempresa en función de las
aportaciones económicas y del trabajo realizado a favor de la Microempresa.
CAPÍTULO OCTAVO
DISPOSICIONES TRANSITORIAS
Art. 39. Los presentes Estatutos entrarán en vigencia desde la fecha de su aprobación por
parte del Ministerio de Relaciones Laborales.
Art. 40. Para la reforma del presente Estatuto se requerirá el análisis y aprobación de la
Asamblea General.
