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Octubre2019

Años

www.salicru.com

Octubre2019

Somos el canal del distribuidor informático

a3Partners Experience y Proyecto ISV, la manera de generar negocio upselling en Wolters Kluwer

NFON y su órdago por la telefonía en la nube

HP Omen gana la batalla de los jugones

Intel presenta las últimas generaciones de sus procesadores Core

Años

Especial C!Print: la feria que imprime donde nadie se había atrevido

4 octubre 2019

Sumario

21HP Omen gana la batalla de los jugonesCon solo dar un rápido vistazo a las novedades de la marca Omen es sencillo comprender por qué HP busca remover los cimientos del gaming tradicional e invitar a replantearse la manera con que se ma-neja un portátil de doble plantalla, con un touchpad que sigue la lógica de los smartphones.

28Eset Partner Day recorre España La compañía de ciberseguridad presenta las mejo-ras en su programa de canal, las nuevas herramien-tas para aumentar las ventas y las innovaciones tecnológicas en las que se está trabajando con el objetivo de hacer crecer el negocio de sus distribui-dores y mejorar la seguridad de sus clientes.

30NFON está armando su canalEl fabricante promete un negocio que crecerá a doble dígito en el próximo lustro para los que hagan migrar a la nube los 13 millones de telé-fonos de sobremesa que aún pueblan oficinas y negocios alineando así la transformación digital del puesto de trabajo a un entorno virtualizado.

33Especial C!Print: impresiones desde la sublimación Se celebró la sexta edición de C!Print con el reto de superar los 12.934 visitantes del año pasado, que tuvieron ocasión de comprobar in situ las posi-bilidades que ofrece la tecnología de impresión y la comunicación visual para evolucionar su negocio.

40Wolters Kluwer celebra su última a3Partners Experience tal como las conocíamosTras 26 ediciones de sus jornadas técnicas y comerciales ofreci-das a su canal de distribución más fiel, WKL ensayará un nuevo formato en 2020 estratificando en tres eventos de un perfil con-creto. Entretanto, siguen buscando ISVs para dotar de módulos y plugins especializados a sus productos más demandados.

06Noticias: repasoVuelta al cole, feria IFA de Berlín, agenda de próxi-mas citas, galardonados, sellos distintivos, noveda-des de producto... Ofrecemos una selección de las noticias más destacadas del último mes por si te las perdiste con especial atención a las producidas en el canal distribuidor.

09Nombramientos Guillermo Marín nuevo Country Manager de Devolo en España, Darren Phelps nombrado vicepresiden-te de Business Sales de Epson para Europa, Miguel Ángel Martínez como Service Delivery Manager para Lenovo Iberia o el nombramiento de Daniel Cruz como director de Canal para el Sur de Europa.

14OVH refuerza su programa de partnersDiseñado para prestar un mayor apoyo a la trans-formación digital de los socios de canal, el OVH-cloud Partner Program se expande internacional-mente aportando su propio valor añadido a las soluciones cloud, web y de telecomunicaciones diseñadas y comercializadas por OVH.

18Los últimos sellos de calidad de Intel Intel anunciaba de cara a las campañas de fin de año (Single Day, Black Friday, Cyber Monday, Na-vidades y Reyes) que los portátiles verificados del ‘Proyecto Athena’ para los últimos procesadores de décima generación contarán con el identificador visual “Diseñado para Rendimiento Móvil” .

Editorial

5octubre 2019

Premios al Canal Javier Arcones Estimado lector, queremos anunciarte que este año volvemos a organizar una serie de iniciativas para reconocer la gran labor que fabricantes, mayoristas, distribuidores e integradores hacen en el sector de la infor-mática y las tecnologías de la información y las comunicaciones. Toda una cadena de valor que permite hacer llegar la innovación al cliente final, sea un usuario particular o una empresa, tanto para su satisfacción y disfrute como para optimizar procesos y ganar en competitividad.

Nuestra labor como medio de comunicación especializado es tomar el pulso a la actualidad y tratar de digerir la realidad cambiante para hacerla entendible, dotando a la información de un valor de conocimiento y tener argumentos para la toma de decisiones. Pero esta labor se queda coja sin la participación directa del sector. Vosotros que estáis en el día a día, que tenéis contacto directo con vuestros clientes y proveedores, que os entregáis de lleno en llevar a cabo un proyecto y sabéis de sus dificultades, vosotros sois los mejores testigos para tomar el pulso al canal de distribución español.

Para daros voz y conocer vuestra opinión Tai-Pricebook organiza una encuesta a la que te invitamos que participes a través de nuestra página web donde hemos habilitado un espacio específico. Sólo te tomará unos pocos minutos contestar desde tu posición privilegiada qué figura mayorista y qué integrador han destacado este año, qué programas de canal han acertado con vuestras necesidades y mejorado vuestros márgenes, qué política de formación y certificaciones os han habilitado para escalar en la profesión. Hay diez categorías intentando dar cabida a los diferentes segmentos de negocio (hardware como ordenadores y periféricos, impresión, cartelería digital y TPV, redes y comunicaciones, movilidad, software empresarial y seguridad).

Hace apenas cosa de un año se celebraba en la sala de magia Houdini de Madrid la entrega de los primeros premios de Tai-Pricebook coincidiendo con los primeros 25 años de publicación de la revis-ta. En aquella ocasión, arriba en el escenario, estaba presente el periodista Javier Arcones dando cuenta de los galardonados. Como director de la publicación había logrado ser un referente en la profesión y un pozo de sabiduría sobre el sector. Como un ilusionista capaz de extraer un titular de infarto de un tarifario de precios recomendados traído a última hora, un prestidigitador que en un momento dado saca la pre-gunta incómoda de dentro de la chistera más sibilina, o también como ese hipnotizador que te deja con la boca abierta y la verdad desnuda, ese calculista que sabe antes que nadie el siguiente paso de la industria, al final hizo de escapista de sí mismo haciendo mutis por el foro sin fanfarrias ni alharacas.

Este año hemos adelantado unas semanas el lanzamiento de esta encuesta de cara a no interferir con la vorágine que se vive en la campaña prenavideña, que como sabemos cada vez se anticipa más en el calenda-rio. Si el año pasado tuvimos la excusa de cumplir el primer cuarto de siglo de publicación ininterrumpida de la primera cabecera del sector, este año queremos rendir homenaje al que fuera su director, el periodista Javier Arcones Sanz, tristemente fallecido en el mes de marzo del presente año. En su memoria, queremos rebautizar esta iniciativa de reconocimiento al mercado informático y tecnológico a partir de esta segunda edición como Premios al Canal Javier Arcones. Con ello queremos dar continuidad a su incansable labor profesional por dotar de cierto relato coherente al mundo de la informática y de explicar con claridad lo que a menudo no era muy entendible en un sector que empieza a peinar canas y a dar relevo a una nueva generación.

Te invitamos a que participes con tus votos durante este mes de octubre visitando nuestra web donde hallarás la encuesta a partir de la cual se dirimirán los galardonados de 2019. El sistema de votaciones mantiene las reglas básicas del año pasado, esto es, una vez ingresada en la página web de los premios, bien directamente a través de www.premiostaipricebook.es bien a través de la web de la revista www.taipricebook.es, navegar a través de las distintas categorías señalando la opción preferida de entre el listado de precandidatos. Finalmente, un jurado compuesto por profesionales del sector determinará con esta información y sus consideraciones par-ticulares el acreedor al reconocimiento como mejor del año en cada categoría.

Un año más estaremos encantados de contar con vuestra colaboración, para que estos premios cum-plan con su objetivo de ser un reconociniento al trabajo y esfuerzo que las empresas de este sector realizan, para que el canal continúe en esa labor de mejora, y que hacen de este mercado una referencia incluso internacional. Gracias por participar y estar ahí.

N.P. Comunicaciones, S.L.C/ Ramón Gómez de la Serna 10, 3ºB 28035 MadridTfno: +34 91 739 04 11info@taipricebook.es

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6 octubre 2019

Noticias

Billow Technology, Approx y Keep Out Gaming en el IFA de BerlínEn su proceso de expansión e internacionaliza-ción, Approx Iberia está apostando por la asis-tencia a congresos y ferias tecnológicas, puesto que suponen una gran oportunidad para hacer networking así como para establecer y cerrar nuevos acuerdos. Y con motivo de la nueva edición de IFA Consumer Electronics Unlimited, allí se fueron a presentar sus nuevas apuestas en tecnología para cada una de sus marcas. Approx, que tiene el objetivo de llevar la tecno-logía a todos de manera fácil y económica con una premisa fundamental: el diseño exclusivo.

Keep Out, que es una marca de periféricos para juegos, presentaba un diseño disruptivo en siete gamas de productos diferentes como mochilas, refrigeradores, auriculares, teclados, ratones, al-mohadillas, y fuentes de alimentación. Y con Bi-llow, marca de tecnología y de estilo de vida, pre-sentó un ampio catálogo de libros electrónicos, tabletas, computadoras, productos smartphone, productos de movilidad, TV, gadgets para de-portes y productos de sonido que acompañen al cliente en sus actividades cotidianas, con un diseño innovador y a un precio asequible.

Globomatik enriquece su

portfolio con el almacenamiento

de TeamgroupEl mayorista de nuevas tecnologías firmó recientemente un acuerdo de distribución con la marca taiwa-nesa Teamgroup, especialista en módulos de memoria, unidades SSD y otras soluciones de alma-cenamiento de alto rendimiento. Con una experiencia de más de 20 años en el sector y unos 400 em-pleados en todo el mundo, Team-group está consolidada como una marca de peso relevante a nivel internacional que ha sido galardo-nada con el IF Design Award 2018 y 2019, el Red Dot Design Award 2019 o el Good Design Award 2019. Globomatik ya cuenta en su catálo-go con una de las gamas más im-portantes de Teamgroup: la serie gaming T-Force, nacida para satis-facer las diferentes demandas de equipos de juegos de alta gama. Marco Huertas, CEO de Globoma-tik, asegura que “estamos orgullo-sos por habernos convertido en mayorista oficial de Teamgroup, ya que además de compartir nues-tros mismos valores en lo que a calidad e innovación se refiere, nos permite enriquecer nuestro catálo-go con módulos de memoria DDR4 y unidades SSD que permitirán a aquellos clientes enfocados en el sector Gaming, romper el límite de la velocidad y disfrutar del mundo cambiante de los videojuegos”.

Acer se convierte en colabo-rador del programa First Lego

League en EspañaAcer ha llegado a un acuerdo con la Fundación Scientia duran-te los próximos tres años para ser colaborador de la iniciativa ‘Girls First’ becando a equipos formados por chicas españo-las de entre diez y 16 años que participarán en el programa First Lego League. Estas becas, buscan potenciar el talento femenino en áreas STEM (Ciencias, Tecnologías, Ingenierías y Matemáticas) para descubrir la diversión con estas mate-rias mientras resuelven problemáticas reales a través de un aprendizaje significativo y lúdico. “Con este acuerdo quere-mos fomentar las vocaciones STEM entre las chicas de diez a 16 años a través de becas concedidas a centros educativos”, afirma Jaume Pausas, Marketing Manager para Acer Ibérica. “A través de esta iniciativa queremos impulsar el talento feme-nino en las vocaciones científicas y tecnológicas, dándoles vi-sibilidad y alentando en ellas la confianza en sus habilidades”.

Fundación Scientia es una entidad sin ánimo de lucro que tie-ne por objetivo la promoción de las vocaciones científicas y tecnológicas a través de los valores de la innovación, creativi-dad, el trabajo en equipo y la resolución de problemas. Para ello ha organizado cuatro programas STEM en España: First Lego League Jr. Discovery (4-6 años), First Lego League Jr (6-9 años), First Lego League (10-16 años), y First Tech Challenge (16-18 años). Los socios First Lego League ayudan a la celebra-ción de los torneos y desarrollan programas conjuntos en sus respectivos territorios y comunidades.

Arrow es reconocida por Microsoft como Mejor

Proveedor de 2019El distribuidor global de tecnología de va-lor añadido Arrow, que ofrece productos, servicios y soluciones TI a empresas y dis-tribuidores, ha recibido el premio “Indirect Provider of the Year” de 2019 por parte de Microsoft, al demostrar su excelencia en la innovación e implantación de solucio-nes para sus clientes basadas en las tec-nologías de los de Redmond. Los finalistas y ganadores de estos premios han sido seleccionados de entre más de 2.900 no-minaciones procedentes de 115 países en todo el mundo, y se han tenido en cuen-ta factores como el compromiso con los clientes, el impacto de las soluciones en el mercado y el uso ejemplar de las tecnolo-gías de Microsoft. El galardón se ha entre-gado durante el Microsoft Inspire en Las Vegas el pasado julio.

Arrow se ha alzado con este premio por su éxito a la hora de ayudar a los provee-dores de soluciones cloud de Microsoft a impulsar el crecimiento de sus ingresos y acelerar los procesos de comercialización de sus ofertas exclusivas. Hicieron posible que un proveedor de soluciones en la nube en particular, SCC, viera superadas sus ex-pectativas de beneficios de Microsoft en un 241%. En concreto, Arrow aprovechó su plataforma ArrowSphere para crear un My-CloudPortal de SCC, y de este modo escalar y permitir la evaluación de sus analíticas en tiempo real sobre el gasto en la nube de sus clientes, incluyendo las pautas de uso y notificaciones de vencimientos de servi-cio próximos. Además, Arrow colaboró con SCC para desarrollar una estrategia perso-nalizadas de on-boarding y comercializa-ción, al mismo tiempo que prestaba sopor-te especializado para sus equipos técnicos, de ventas y de marketing.

Noticias

7octubre 2019

Netgear anuncia en IFA la primera red de malla configurable desde la nube

Las últimas actualizaciones de Netgear Insight permiten el despliegue de redes de malla totalmente configurables para admitir extensores de puertos inalámbricos, mapeo de VLAN a través de la malla, descubrimiento instantáneo y otras mejoras. Se incluye un nuevo punto de acceso de malla WiFi Gigabit Ethernet integrado de cuatro puertos, un conmutador Gigabit de diez puertos compatible con Insight con mayor capacidad PoE, soporte de Insight en más conmutadores administrados Smart Pro y la adición de Instant Captive Portal para todos los productos inalámbricos administrados por Insight.

“La solución de gestión en la nube de Netgear Insight, ahora en su tercer año, ha demostrado ser una herramienta poderosa para que las pequeñas empresas administren sus redes de forma remota o para que los proveedores de servicios administrados controlen mejor el estado de las redes de sus clientes”, dijo Richard Jonker, vicepresidente de gestión para productos de Netgear Business.

Las nuevas características de la solución de administración remota de Insight incluyen: • Malla instantánea. Netgear Insight Instant Mesh combina WiFi patentado de malla de tres bandas y

la plataforma de administración remota Insight. Con el uso de la aplicación Insight y algunos toques de la pantalla, se puede expandir fácilmente una red PoE para aumentar el área de cobertura al agregar hasta cinco unidades, una como raíz y las otras como extensores.

• Punto de acceso multimodo. Además de ejercer de potente punto de acceso WiFi independiente y expandir sus redes cableadas e inalámbricas sin problemas, admitiendo múltiples SSID y VLAN uni-ficadas, ofrece funciones WiFi avanzadas y fáciles de administrar como beamforming, balanceo de carga, airtime fairness y roaming. Ayuda a las pequeñas empresas a expandir su red y proporcionar la potencia del WiFi a habitaciones cercanas donde el cableado no está disponible, a espacios alqui-lados o temporales, a un edificio de oficinas o a cualquier situación en la que no se puedan pasar los cables por ser un edificio protegido o no interesar.

• Portal cautivo instantáneo. Permite proporcionar un acceso WiFi seguro para invitados con inicio de sesión en redes sociales con análisis, publicidad personalizable, gestión de sesiones y almace-namiento de registros. Es fácilmente configurable y personalizable con Netgear Insight e incluyen características como pago personalizable (cargo por cantidad de tiempo de uso, por usuario, pago a través de PayPal), campos de registro (casilla de verificación, desplegable, campos de entrada), pági-na de bienvenida (logo de la empresa, imágenes de fondo, plantillas y temas, diseño de página web responsible) y registros de invitados (con un año para cumplir con la normativa europea).

• Servicio Dark Web Intelligence. Proporciona tecnología escalable basada en la nube para ayudar a las empresas a convertir los datos de amenazas globales en inteligencia y conocimiento relevantes. Además, permitirá a las empresas de todos los tamaños ahorrar tiempo y recursos al acelerar el rendimiento de respuesta a incidentes, proporcionando evidencia procesable y fácil de usar accesi-ble para la empresa o el proveedor de servicios gestionados MSP. Adicionalmente, utiliza una gran variedad de sensores para monitorear y proteger los datos del usuario, las tarjetas de crédito y la identidad, ayuda a los usuarios a comprender y reaccionar con precisión ante las amenazas y el flujo de información se visualiza con cuadros y gráficos.

Netgear presenta su sistema Orbi para el WiFi Mesh domésticoDiseñado para hogares con múltiples dispositivos inalámbricos, el sistema Mesh Orbi WiFi6 de próxima generación ofrece una mayor capacidad y un rendimiento mejorado para cualquier red WiFi. Netgear provee sistemas que alimentan hogares inteligentes con innovadoras soluciones que ofrecen un nuevo estándar para redes inalámbricas, y Orbi está diseñado para el mundo conectado de hoy y del futuro.

Los hogares ahoran tienen una multitud de dispositivos domésticos inteligentes siempre encendidos y co-nectados, muchos de los cuales ejecutan aplicaciones de gran ancho de banda, como la transmisión de conexiones 4K/8K Ultimate HD a través de múltiples pantallas. El sistema de malla Orbi WiFi 6 tiene la capa-cidad de soportar el tráfico generado por el número de dispositivos que se encuentran conectados en el ho-gar. WiFi6 proporciona más transmisiones, por lo que hay una mayor capacidad para más tráfico asegurado que los dispositivos conectados a WiFi de alta velocidad más rápidos no sean estancados por lo más lentos.

“Estamos construyendo autopistas de varios gigabits para Internet. Netgear lanzó nuestro primer sistema de malla WiFi Orbi en 2016 y presentó al mundo la potencia de nuestro WiFi paten-

tado de malla de tres bandas con una red de retorno dedicada. Ahora, en una era en la que hay más dispositivos que nunca compitiendo por el ancho de banda, las redes WiFi domésticas se están deteniendo. Sólo Orbi WiFi6, con cuatro veces la capacidad de red de WiFi5 (802.11ac) puede resolver este problema”, dijo David Henry, vicepresidente senior de Connected Home Product de Netgear.

Nuevo Shuttle todo-en-uno de 15,6” basado en Whiskey Lake

El fabricante alemán amplía su serie XPC all-in-one de gran éxito (que ya cuenta con cuatro plataformas distintas) con un modelo basado en la generación de procesadores de Intel Whiskey Lake. El P51U trae, aparte de la pantalla táctil capacitiva de 15,6”, un panel frontal con certificado IP54. La pantalla tiene resolución Full HD, mientras que el procesa-dor de dos núcleos Intel Celeron 4205U brin-da la potencia necesaria.

El P51U conforma, junto al X50, el segundo modelo de Shuttle con formato de 15,6”. Es el primero de este tamaño con pantalla IPS capacitiva y resolución de 1920 × 1080 px, que permite un manejo intuitivo y sencillo con varios dedos. Gracias a sus dimensiones compactas se integra sin problema en los am-bientes más diversos, en especial en el ámbi-to de POS (comercios minoristas y negocios de restauración). De igual manera, con su gra-do de protección IP54, el frontal del modelo está protegido contra salpicaduras de líquido y es apto también para el funcionamiento en entornos con mucho polvo. A pesar que este barebone renuncia totalmente a los ventila-dores, es idóneo para un uso continuo. El pie de soporte se puede regular y, en caso nece-sario, retirar; y con un soporte VESA, se puede montar en un brazo de monitor, en la pared o sobre una superficie.

“Con el P51U, ampliamos y flexibilizamos más nuestra posición en el ámbito de POS. Gracias a nuevas características prácticas, se abren más posibilidades en relación con su ubicación y uso”, explica Tom Seiffert, director de marketing y relaciones públicas de Shuttle Computer Handels GmbH. “Opcionalmente se pueden añadir otros dos puertos COM (PCP21). Por primera vez en un Shuttle XPC, el P51U está disponible con una batería recar-gable como fuente de energía portátil. Sin em-bargo, de momento viene premontada solo cuando se adquiere un sistema completo de Shuttle. La batería opcional de iones de litio no solo resulta útil para cortes del suministro eléctrico; también permite un funcionamien-to autónomo de hasta siete horas (en función del uso). Para ello, integra un sistema electró-nico de carga y un LED de estado en la parte delantera”. El precio recomendado de Shuttle para el XPC Barebone P51U es de 502 euros (IVA inluido), y ya está disponible en tienda. Aparte de la variante con Cele-ron, se contempla usar otros modelos de CPU soldada de la serie Intel Core en el futuro.

8 octubre 2019

Noticias

MCR muestra el futuro de las infraestructuras en el Tour Tecnológico @sLAN 2019

A través de su división de soluciones profesionales, MCR Pro, el mayorista participó un año más en el Tour Tec-nológico @sLAN, y en concreto en el evento que tuvo lugar en Barcelona, y que reunió a fabricantes, partners tecnológicos y responsables de TI tanto del sector público como pri-vado. Bajo el lema “Transformación Digital. Todo Conectado”, esta nueva edición del evento de @sLAN mues-tra cómo las infraestructuras tec-nológicas son una pieza clave de la economía digital. En las jornadas se dieron cita firmas de la talla de Arsys, Colt Telecom, Dell, Huawei o Allied Telesis, que arrojaron luz sobre las redes del futuro, la revolución en el acceso a la información, la híper-co-nectividad, la robótica o el mundo del IoT. Asimismo, el evento puso tam-bién el acento en la importancia de la ciberseguridad para la transforma-ción digital, las nuevas formas de ges-tionar las infraestructuras híbridas y el potencial de los datos que circulan por las redes corporativas. Este for-mato se repite en varias ciudades es-pañolas a lo largo del semestre.

MCR estuvo representada por Eduar-do de la Parra, Business Develop-ment Manager B2B de la compañía, que participó con la ponencia “Trans-formación digital de las cosas”. Con más de 25 años de experiencia en estrategias e implementaciones de infraestructura de TI, De la Parra pre-sentó el portfolio de MCR Pro, división del mayorista especializada en solu-ciones profesionales, y explicó cómo el IoT está transformado la forma de vivir y trabajar, analizando las oportu-nidades para la venta minorista, repa-sando segmentos como los sistemas PoS o las soluciones para el consu-midor móvil. Como base, de la Parra utilizó una tecnología de referencia como la plataforma NUC de Intel, que incluye numerosas soluciones, tales como mini-ordenadores, kits con ca-racterísticas configurables y placas in-dependientes del chasis para uso en proyectos de integración. “El futuro está marcado por la convergencia en-tre dispositivos y por el IoT, y el canal de valor añadido va a ser clave para la implantación con éxito de estas solu-ciones convergentes”.

Liferay reconoce a Ricoh España como ‘Best Contributor to New Business’ europeo

Liferay congregó en Milán a partners europeos procedentes de más de 70 compañías diferentes y con una relevante presencia del canal especializado español, como Everis, Ibermática, Iecisa, Izertis, Minsait, Ricoh y Vass, algu-nos de los socios españoles que han asistido a unas jornadas centradas en las últimas tendencias tecnológicas en el ámbito de las experiencias digita-les y el Open Source. Coincidiendo con el evento se ha realizado la entrega anual de premios y Ricoh España ha sido galardonada con el reconocimien-to europeo como ‘Best Contributor to New Business’. “Este evento anual es una oportunidad única para aproximarnos aún más a las necesidades cambiantes del mercado y de los clientes a día de hoy”, destaca Carolina Moreno, vicepresidenta de Ventas de Liferay EMEA y directora general de la compañía para el Sur de Europa. “Nos encontramos en una evolución tecnológica constante, casi vertiginosa, y por ello es más importante que nunca apoyarnos en nuestros socios para aprovechar la innovación y trans-formación con las herramientas apropiadas”.

Liferay posee actualmente más de 250 socios a nivel global distinguiéndose por su elevado nivel de especialización y compromiso. Este canal está for-mado por diferentes tipos de integradores, desde los más especializados a grandes organizaciones con un amplio despliegue técnico y comercial. El Programa de Partners de Liferay, distribuido en tres categorías (Platinum, Gold y Silver) está diseñado para proporcionar a todos los socios, pautas, soporte y las herramientas comerciales más útiles. El intercambio continuo de información con los partners y el afianzamiento en las relaciones es un punto muy importante del programa ya que es lo que permite comparar, mejorar y desarrollar las respuestas y tecnologías apropiadas para respon-der en todo momento a las necesidades reales del mercado. “La colabora-ción con el canal es para nosotros un punto clave de nuestra estrategia, ya que aporta el valor añadido que necesitan los clientes y es un pilar diferen-ciador que acompaña a todas las soluciones de Liferay”, destaca Moreno. “Seguiremos trabajando día a día de la mano de nuestros socios ya que pensamos que es la mejor forma de tomar el pulso del mercado y de que nuestros servicios tengan los estándares de calidad que nos marcamos”.

Próxima cita Los próximos 23 y 24 de octubre tendrá lugar en el Teatro Goya de Ma-drid la próxima edición de Liferay Symposium 2019 donde se analizarán las principales tendencias digitales desde una perspectiva innovadora y trans-formadora. En este marco se presentará la nueva plataforma Liferay DXP 7.2, que viene marcada por una mejora en las capacidades para la gestión y la personalización de experiencias y contenidos digitales, que además aho-ra puede ser implementada, gestionada y evolucionada en la nube a través de Liferay DXP Cloud y sus capacidades de Plataforma como Servicio (PaaS).

Proofpoint amplía sus colaboraciones con ‘partners’ de nicho

Proofpoint ha anunciado nuevas asociaciones con partners de nicho que ayudarán a organizaciones y empleados a hacer frente a cibera-taques sofisticados y otras amenazas dentro del campo de la ciberse-guridad y el cumplimiento normativo, en concreto Okta y CrowdStrike. Con una filosofía centrada en proteger a las personas, este anuncio refuerza su suite integrada de soluciones basadas en la nube para de-tener amenazas dirigidas, salvaguardar datos y hacer a los usuarios más resilientes frente a ciberataques. En colaboración con Okta, la compañía reforzará la protección de los empleados más vulnerables de las organizaciones, mediante la aplicación de controles de segu-ridad adaptados y la gestión de identidades. La inteligencia de ame-nazas de Proofpoint se unirá asimismo a CrowdStrike Falcon para proteger a sus clientes en común de archivos adjuntos maliciosos con una protección avanzada desde la nube frente a amenazas por correo electrónico y endpoints.

Respecto a la asociación entre Proofpoint y Okta, sus clientes conjun-tos podrán utilizar el índice de ataques centrado en el usuario ‘Targe-ted Attack Protection’ (TAP) de Proofpoint, que clasifica las amenazas por importancia, a fin de identificar a sus personas VAP (‘Very Attack Person’) o más atacadas y aplicar controles de acceso más estrictos para protegerlas con la solución Okta Identity Cloud. La inteligencia de seguridad avanzada de próxima generación TAP de Proofpoint proveerá asimismo información sobre amenazas relacionadas con ar-chivos adjuntos en emails a CrowdStrike Falcon, con el objetivo de me-jorar aún más la seguridad de dispositivos y detener a los atacantes.

Noticias

9octubre 2019

Infinidat nombra un nuevo director de Canal para el Sur de EuropaEl proveedor especializado en soluciones de al-macenamiento de datos de clase petabyte, ha anunciado el nombramiento de Daniel Cruz como director de Canal para el Sur de Europa, región que incluye España, Portugal, Francia e Ita-

lia. Con 46 años, Daniel Cruz cuenta con una am-plia experiencia en el sector TIC, habiendo sido responsable del negocio de NetApp en Portugal durante los últimos nueve años. Anteriormente, ocupó diversos puestos en Ventas y Administra-ción durante una década en Sun Microsystems, tras haber comenzado su carrera profesional en 1997 en Unisys como gerente de cuentas.

La incorporación de Daniel Cruz a la estructura de Infinidat refuerza el compromiso de la compañía con su canal de distribución, y en concreto con los territorios del Sur de Europa, entre los que se encuentra España. “Estoy entusiasmado con este nuevo reto”, ha señalado Daniel Cruz. “Infinidat es una empresa joven con un enorme potencial, con una cartera de producto muy sólida, y los part-

ners que se embarcan con nosotros en este viaje también están haciendo una apuesta igualmente sólida y segura, que supone para ellos y para sus clientes un retorno de la inversión casi inmediato”.

“El modelo indirecto es algo que forma parte del ADN de la compañía y, como tal, es un área es-tratégica”, asegura por su parte Israel Serrano, Country Manager de Infinidat Iberia. “Uno de los objetivos de este compromiso es reclutar socios en aquellos países donde tienen sentido hacerlo, así como desarrollar nuevas habilidades entre los que ya trabajan con nosotro. El nombramiento de Daniel Cruz es parte de esta estrategia, que esperamos que haga crecer significativamente el negocio de nuestros partners y, por supuesto, también nuestra cuota de mercado en la región”.

Devolo renueva el staff directivo en España

Guillermo Marín, nuevo Country Manager de Devolo en España, asume el cargo para consolidar el avance de las operaciones de la compañía en nuestro país, así como para im-pulsar el volumen de negocio de sus solucio-nes de Internet para la red doméstica, lide-rar la estrategia de expansión y aumentar la cuota de mercado de las soluciones Powerli-ne inteligentes de Devolo. La historia de Ma-rín en Devolo comienza a escribirse en 2014 como Key Account Manager Retail, un cargo desde el que, tres años después, ascendió a la posición de Key Account Manager de On-line & Retail Business para España e Italia. “El futuro de la red doméstica y sus infinitas posibilidades va a ser apasionante; gracias a la combinación de los últimos avances tec-nológicos en Powerline y WiFi Mesh, Devolo se postula como uno de los protagonistas de la transformación inteligente que se espera en los hogares españoles”, concluye Marín.

Darren Phelps ha sido nombrado vicepresidente de Business Sales de Epson para Europa con el ob-jetivo de liderar la división de ne-gocio y supervisar la expansión del negocio de business inkjet y los escáneres profesionales. Su nombramiento se vincula al foco de Epson en activar el cambio de la tecnología de impresión láser al business inkjet, así como el com-promiso de la compañía de traba-jar al 100% con el canal indirecto como modelo de negocio.

Phelps, quien lideró la reciente reestructuración y expansión de los programas de canal de Epson para ofrecer valor añadido a sus resellers de impresoras business, escáneres y soluciones de video-proyección, cuenta con el crédito de haber llevado a un crecimiento del 62% en partners que ya traba-jan con la marca. La simplificación de los modelos de venta para el mercado de impresión business se mantiene como una de las grandes prioridades de Epson en la región EMEA.

La compañía ha invertido más de 500 millones de euros en el desa-rrollo y distribución de su tecno-logía business inkjet durante los últimos años, así como ha mejora-do ostensiblemente los recursos destinados al equipo de soporte a ventas en EMEA para dar un mejor servicio a sus partners de canal. El programa de canal de Epson, su Partner Programme, reciente-mente mejorado, también ayuda a esta optimización así como los últimos cambios en su equipo di-rectivo.

“Nuestro compromiso 100% con el canal y un modelo de ventas simplificado, junto a las venta-jas de nuestras tecnologías tanto desde un punto de vista econó-mico como medioambiental, nos sitúan como el partner más fiable para los distribuidores, con capa-cidad de aportar valor añadido y la mejor propuesta en soporte. Mi objetivo es reforzar aún más esta relación, para llevar al crecimiento tanto a la compañía como a nues-tros partners de canal”, afirma Phelps.

Darren Phelps, nuevo vicepresidente de Business Sales de Epson Europe

Lenovo nombra a Miguel Ángel Martínez Service Delivery Manager para Iberia

Lenovo acaba de anunciar el nombramiento de Miguel Ángel Martínez como Service Delivery Ma-nager para Iberia. Martínez se une así a la compañía para desarrollar tareas dirigidas a mejorar la experiencia de los clientes, convirtiéndose en una pieza clave para asegurar el cumplimiento de los servicios pactados entre estos y la organización. El nuevo responsable de esta división de Le-novo posee una experiencia muy dilatada en el sector de postventa, desarrollando su labor profe-sional en varias compañías, como Toshiba Europe GmbH, donde ocupó el puesto de Service Director para Iberia, participó en el desarrollo de varios proyectos europeos y durante los último once años fue miem-bro del comité de dirección en España. Pa-nasonic, Amper Servicios y Zanussi Indus-trial son otras de las empresas a las que Martínez ha estado vinculado con diferen-tes responsabilidades, siempre dentro del ámbito de la postventa. Desde su nuevo puesto, Martínez supervisará varios de los servicios relacionados con la postventa y será el máximo responsable de asegurar una experiencia de cliente eficaz, diferen-ciadora y que genere valor.

10 octubre 2019

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El Zyxel Tour 2019 llevará las soluciones de conectividad por toda la Península El equipo de Zyxel Iberia recorrerá toda la Península Ibérica para presentar sus soluciones empresariales en los ámbitos de cloud networking, seguri-dad, switches y GPON. El tour se inicia en Barcelona (hotel Catalonia) el 9 de octubre y contará con paradas en Madrid (16 de octubre, estadio Wanda Metropolitano), Bilbao (23 de octubre, hotel Carlton), Valencia (30 de octu-bre, hotel AC) y Oporto (13 de noviembre, Palácio Hotel & Spa). El Zyxel Tour será un punto de encuentro para profesionales del sector tecnológico e in-formático, distribuidores, expertos en seguridad y videovigilanca, y especia-listas de instalaciones, que no solamente podrán conocer la compañía y sus soluciones, sino también establecer nuevas relaciones y colaboraciones.

El evento contará con la presencia de Gonzalo Echeverria, Country Mana-ger de Zyxel Communications Iberia, que tiene una consolidada experien-

cia en ventas y marketing en el canal de distribución IT y colabora desde Zyxel en el desarrollo de soluciones que ayuden a la conectividad de la empresa actual, dotando a sus partners de las herramientas necesarias para gestionar servicios en clientes finales sin importar la dimensión ni el número de sus delegaciones. “El objetivo del Zyxel Tour 2019 es acer-carnos a los negocios y organizaciones, demostrando de forma práctica cómo las soluciones de Zyxel facilitan procesos e incrementan el nivel de seguridad”, explica Echeverria. “Creemos que es la oportunidad perfecta para que los empresarios de toda la Península conozcan las posibilidades que les ofrece Zyxel para llevar su negocio al siguiente nivel”.

También participará Ruperto García-Soto Orovio, Pre Sales Channel Ac-count Manager de Zyxel Iberia, que cuenta con más de 20 años de expe-riencia en el sector de las nuevas tecnologías de la información y es un amplio conocedor de las necesidades de mejora en la empresa moderna. Las sesiones del Zyxel Tour se celebrarán de 9:30h a 15:00h. Se incluirán cuatro conferencias de 45 minutos que se repetirán en cada una de las cinco ciudades visitadas a lo largo de las cinco semanas. Las conferen-cias se centrarán en las necesidades de conectividad de las empresas, incluyendo la gestión de redes vía cloud mediante Nebula; las soluciones de seguridad de nueva generación ATP y SD-WAN; las nuevas funciona-lidades de los switches para redes CCTV y las innovaciones en redes de fibra para hoteles. Además de dar a conocer sus innovaciones para com-pañías y organizaciones de todos los tamaños, Zyxel Tour busca acercar la compañía a los profesionales, pero también quiere servir como punto de encuentro entre los mismos, dándoles la oportunidad de conocerse y establecer nuevas relaciones, colaboraciones y alianzas.

Kaspersky alcanza los 2.000 partners en su programa para MSPsKaspersky anuncia el crecimiento de su negocio de Proveedores de Servicios Gestionados (MSP) en los últimos dos años. Desde el lanzamien-to del Programa MSP en 2017, son ya 2.000 los partners que se han unido al mismo en todo el mundo. Este crecimiento responde a la mayor relevancia que están adquiriendo los servicios gestionados en el mercado de la ciberseguridad, donde la tendencia a externalizar las funciones de seguridad TI es cada vez mayor. De hecho, se-gún el estudio ‘Kaspersky IT Security Risks Survey, 2019’, el 59% de las organizaciones tienen previs-to contar con un MSP en un futuro próximo para ayudarles a reducir sus costes relacionados con la seguridad, mientras que el 43% valoran el co-nocimiento que aporta la externalización de su soporte de seguridad de TI.

Como respuesta a esta demanda, que también es prioridad estratégica para Kaspersky, la compa-ñía presentó en enero de 2019 una actualización de su programa de partners, ‘Kaspersky United’, que incluía mejoras para los partners MSP, tanto nuevos como existentes. Desde entonces, la fac-turación a través de su canal MSP ha crecido en España un 67%. Gracias a un nuevo proceso de registro más sencillo, los MSPs pueden convertir-se más rápidamente en partners autorizados. La capacitación en Kaspersky Endpoint Security for Business, clave para la protección de los termina-

les, se ha actualizado para simplificar y acelerar la especialización MSP para los partners que se han incorporado recientemente al ecosistema de la compañía. Esta formación ayuda a los partners MSP a convertirse en expertos en protección del endpoint, despliegue, establecimiento de políti-cas de seguridad, monitorización y reporting.

De igual modo, la propuesta MSP de Kaspersky también incluye beneficios adicionales como una política de precios flexible, en los que los provee-dores de servicios gestionados pueden demandar tarifas especiales si se comprometen a ciertos ni-veles de venta de licencias de producto. Kaspersky, fundada en 1997, posee una profunda experiencia en inteligencia de amenazas y seguridad digital, con innovadores soluciones y servicios para pro-teger a empresas, infraestructuras críticas, gobier-nos y consumidores en todo el mundo. “Kaspersky

continúa comprometido con su comunidad de partners y entendemos que la facilidad para hacer negocios es la demanda clave de cualquier MSP. Esta reciente actualización de nuestro programa de partners MSP forma parte de un plan de mejo-ra más amplio centrado en nuestros partners nue-vos y existentes, su rentabilidad, sus necesidades empresariales y el acceso a herramientas y solu-ciones de seguridad”, señala José Antonio Morcillo, Head of SMB en Kaspersky Iberia.

El portfolio de ciberseguridad de Kaspersky inclu-ye una amplia gama de productos para MSPs, in-cluyendo protección de endpoint, servicios y cloud y entornos cloud. La seguridad basada en la nube está creciendo en popularidad y, según datos de Kaspersky, actualmente representa una quinta parte de las compras de servicios a MSPs.

Con Kaspersky Endpoint Security Cloud, los part-ners pueden proporcionar soporte de cibersegu-ridad para pequeñas y medianas empresas con una protección en la nube fácil de implementar que se puede gestionar a través de una única consola web, sin necesidad de inversiones adi-cionales en hardware. “El proceso de registro ac-tualizado está disponible en el nuevo portal para partners”, concluye Morcillo. “Nuestro exten-so portfolio es ya utilizado por 400 millones de usuarios para proteger lo que más les importa”.

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11octubre 2019

Microsoft Partner Day 2019 ya tiene sus premiados Más de 300 representantes de compañías tecno-lógicas se han dado cita en la sede española de Microsoft en La Finca en el Partner Day 2019 para conocer las últimas novedades y anuncios, en es-pecial en lo que atañe a su oferta cloud. Durante dicha jornada, Microsoft aprovechó para entre-gar los galardones que reconocen la labor de

los partners líderes en términos de innovación y resultados que han destacado dentro del ecosis-tema de Microsoft y Azure. La jornada arranca-ba con la inauguración por parte de Pilar López, presidenta de Microsoft, Antonio Budia, director de operaciones y marketing, y Carolina Castillo, directora de Empresas y Partners, que han com-partido las claves de la estrategia y prioridades de la compañía para el presente año fiscal. La agenda del evento ha contado con sesiones de carácter técnico centradas en su oferta de solu-ciones, además de charlas sobre otros aspectos clave en el día a día, como las referentes a mo-delos de licenciamiento, uso de herramientas de marketing, estrategia de canal, etc.

Microsoft ha aprovechado la celebración del Partner Day 2019 para reiterar su objetivo de generar un impacto positivo en la economía y la

sociedad española, labor que desarrolla en nues-tro país a través de un sólido canal de empresas especializadas, conocedoras de primera mano de la realidad y las necesidades de sus clientes. La compañía destacó en el evento el premio de Partner del Año en España, galardón obtenido por Capside, y reconoció la labor de otros diez socios en nuestro país por su excelencia en la in-novación e implementación de soluciones basa-das en tecnología de Microsoft. Así, los mejores partners del año para Microsoft fueron: Ricoh, en digitalización de mercado pyme; Enimbos, en servicios gestionados MSP; Telefónica, en seguri-dad; Seidor, como SAM Value; Encamina, en so-luciones propietarias; Plain Concepts, en solucio-nes con impacto social; nuevamente Capside, en propuesta Open Source; Axesor, como ISV; Eve-ris, en Inteligencia Artificial, Fujitsu, mejor partner revelación; y Gadesoft, en Learning.

Tech Data refuerza los conocimientos de ciberseguridad de los partners del canal

Un nuevo acuerdo con Information Security Hub (ISH) permite a los Managed Service Providers (MSP) y a otros clientes del canal suplir sus ca-rencias de habilidades en ciberseguridad con un programa de formación y capacitación práctica, así como extender el conocimiento de los servi-cios gestionados en el terreno de la seguridad (MSSP). ISH es la empresa experta encargada de la ciberseguridad del aeropuerto de Múnich, una función que le permite trasladar a sus progra-mas educativos la experiencia y el conocimiento del mundo real.

Los partners de Tech Data podrán desarrollar habilidades técnicas de ciberseguridad y practi-carlas en ciberataques simulados con endpoints, centros de datos, entornos de Cloud híbrido y aplicaciones de IoT con nuevo material alojado en Tech Data Academy, el portal de formación. Los cursos de ciberseguridad de ISH abarcarán temas como la detección, el análisis y la respuesta a inci-dentes, la gestión de la continuidad del negocio y la gestión de la seguridad de la información.

David Ellis, vicepresidente para Europa de Secu-rity and Mobility Solutions de Tech Data, ha se-ñalado lo siguiente: “La carencia de habilidades de ciberseguridad en todo el sector ha recibido mucha atención por parte de los medios de co-municación. Con la adición de los cursos de ISH a nuestro porfolio, nuestros MSP y otros partners del canal se encontrarán en una situación inmejo-rable para ayudar a los clientes finales a combatir este problema creciente. La formación y los pro-gramas educativos que estamos desarrollando con ISH permiten a los partners y a los clientes finales experimentar un ciberataque simulado y

disponer de un espacio seguro en el que desa-rrollar sus habilidades. Con esta iniciativa pre-tendemos ayudar a nuestros partners a acelerar su proceso de transformación y a desarrollar sus propias prácticas especializadas en seguridad”.

En el marco de las actividades dirigidas al mer-cado de MSP y MSSP (proveedores de servicios de seguridad gestionados), Tech Data celebrará una cumbre de seguridad el 14 de noviembre de 2019 en las instalaciones de ciberseguridad (Cy-ber Range) de ISH en el aeropuerto de Múnich. Este evento, dirigido a partners interesados en aumentar su oferta de servicios de seguridad gestionada y SOC, incluirá demostraciones de si-mulación de ataques, una presentación inaugural por parte de Canalys y debates acerca de cómo los partners del canal TI pueden desarrollar su porfolio de servicios para maximizar las oportuni-dades en este sector de gran crecimiento.

Durante esta segunda mitad de 2019, Tech Data también pondrá en marcha un programa espe-cífico para habilitar a aquellos partners que de-seen transformar sus negocios tradicionales de venta tecnología en proveedores de “Security as a Service”. Este programa empleará la metodo-logía Practice Builder de Tech Data, sus platafor-mas digitales y su amplio porfolio de productos, soluciones y servicios de extremo a extremo. El programa cuenta con un proceso principalmen-te consultivo que guía y apoya a los partners del canal en su viaje hacia la creación de un negocio rentable en el mercado de los servicios de segu-ridad gestionados. Puede obtener más informa-ción enviando un correo electrónico a security_es@techdata.com

Abkoncore será distribuida por Supercomp Digital en toda la península Ibérica

La marca coreana de componentes y pe-riféricos número uno del gaming mundial llega al fin a España y Portugal. El éxito de Abkoncore a nivel internacional ha sido tan rotundo como contrastado, y ha ge-nerado una gran expectativa entre los ga-mers de nuestro país, que por fin han en-contrado en Supercomp Digital el que se haga cargo de su distribución a partir del 1 de octubre en toda la península Ibérica.

El gran acierto de la marca ha sido crear elementos muy potentes con acabados premium y material de calidad combi-nados con un espectacular diseño que enamoran a los gamers del mundo ente-ro. Mención especial requieren las impo-nentes cajas, sobradamente avaladas en cuestión de funcionalidad. En cuanto a la estética, leds frontales y enrejado lateral se rematan con una pared de cristal tem-plado que convierte en un espectáculo de luz y color una vez montadas.

La marca Abkoncore se presenta en el mercado peninsular con ratones, cascos de realidad virtual, alucinantes CPUs, po-tentes fuentes de alimentación y las men-cionadas torres. “No hay duda que des-pués del éxito que se espera, añadirá a su catálogo el resto de componentes y peri-féricos de su arsenal”, señala Ainoa Dávi-la, responsable de marketing. “Se espera una acogida extraordinaria de una marca que lleva mucho tiempo siendo esperada por los gamers de España y Portugal”.

https://www.philips.es/p-m-pr/professional-displays

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14 octubre 2019

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OVH refuerza su programa de partners a nivel internacionalEl OVHcloud Partner Program se expande interna-cionalmente aportando su propio valor añadido a las soluciones cloud, web y de telecomunicaciones diseñadas y comercializadas por OVH. Diseñado para prestar un mayor apoyo a la transformación digital de los socios de canal —ya sean distribuido-res o proveedores de servicios en campos como la integración, la administración y la consultoría— facilitando la formación, la asistencia comercial y el soporte técnico con el objeto de ayudar a sus clientes finales a migrar a soluciones de OVH.

Hasta la fecha, OVH ofrece dos niveles de colabo-ración, con sus correspondientes objetivos, para sacar el máximo partido a sus infraestructura de datos. Las organizaciones tipo Partner que deseen vender o recomendar soluciones de OVH a sus clientes cuentan con multitud de herramientas para desarrollar su propia capa de servicios, entre las que se incluyen: un contrato de colaboración no exclusivo; un proceso de integración específi-co con cursos de formación sobre la plataforma OVH; la visibilidad en el buscador de partners de OVH, lo que permite a los clientes finales locali-zar partners de OVH por región geográfica y área de especialización (disponible próximamente); la newsletter para partners de OVH, que proporcio-na información exclusiva sobre novedades en la empresa y ventajas para los partners; la forma-ción en vídeo a través de webinars para partners de OVH; y acceso a toda la documentación técnica y comercial de las soluciones de OVH.

Las organizaciones tipo Advanced Partner que quieran reforzar su colaboración con OVH se be-neficiarán además de un soporte adicional a nivel técnico y comercial: un programa periódico de formación de la OVHcloud Partner Academy en torno a la venta, la administración, el conocimien-to tecnológico y el soporte de las soluciones de OVH; acceso al soporte dedicado y personalizado para partners Advanced, incluyendo monitoriza-ción y revisión individual anual de objetivos y ren-

dimiento; un gestor de cuentas dedicado; mayor visibilidad en el buscador de partners de OVH (dis-ponible próximamente); y participación en mesas redondas de partners para compartir opiniones y hojas de ruta.

“Como empresa dedicada a la Infraestructura como Servicio (IaaS), en OVH estamos orgullo-sos de crecer con un rico ecosistema de partners dotados de todas las aptitudes necesarias para desplegar y mantener nuestros servicios para sus clientes finales”, dice Sylvain Rouri, director ejecutivo de ventas de OVH. “Con 20 años de ex-periencia, el Grupo OVH lanza esta iniciativa con la intención de que sus soluciones resulten más accesibles a organizaciones de todos los tamaños a nivel mundial. Una ventaja de nuestro programa es que no requiere ningún acuerdo de exclusivi-dad. De este modo, se garantiza la plena libertad de los partners que deseen desarrollar proyectos multicloud para sus clientes”.

Mayor proximidad y apoyoYa se pueden presentar solicitudes para el OVH-cloud Partner Program en el portal único https://partner.ovhcloud.com/. Cada partner aparecerá registrado en el buscador de partners de OVH, que estará disponible a finales de 2019. Este bus-cador ayudará a las organizaciones y a los usua-rios a localizar proveedores según la experiencia e implantación geográfica de estos, lo que permi-tirá a los partners prestar un servicio adecuado

y respaldado por la tecnología de OVH, así como garantizar la reversibilidad e interoperabilidad de los datos.

Como desarrollo central de su programa de part-ners, OVH tiene la intención de multiplicar los pun-tos de contacto con sus equipos de expertos para reforzar aún más la asistencia y la formación de los partners a nivel técnico y comercial, así como la gestión de la atención al cliente. “Nuestro obje-tivo es proporcionar a nuestros partners todas las herramientas necesarias para desarrollar ofertas que se ajusten a las necesidades de sus clientes, pero también aumentar la eficiencia a la hora de tratar problemas técnicos y garantizar la máxima satisfacción del cliente. Reunimos todos los ingre-dientes que permiten a OVH y a nuestros partners seguir creciendo juntos”, comenta Benoît Amet, director del OVHcloud Partners Program.

El Grupo OVH se alegra de contar con organiza-ciones como Entelgy Innotec Security, Grupo Tre-venque y Irontec entre los primeros participantes de su nuevo programa de partners en España. Ya se pueden presentar solicitudes en la plataforma de partners dedicada. [https://partner.ovhcloud.com/es-es/programs/]

OVH es un proveedor mundial de cloud hiperes-calable que ofrece a las empresas valor y presta-ciones de referencia, la cuarta en discordia frente a la oferta de AWS, Azure o Google, pero como líder europeo, OVH es una alternativa. El grupo, fundado en 1999 en Francia, gestiona 30 data-centers ubicados en doce localizaciones de cuatro continentes, cuenta con su propia red mundial de fibra óptica y controla la totalidad de la cadena de alojamiento. Basándose en sus infraestructuras propias, OVH proporciona herramientas y solu-ciones simples y potentes que permiten poner la tecnología al servicio del sector y revolucionan la forma de trabajar de más de 1,4 millones de clien-tes en todo el mundo.

Sophos nombrada ‘Mejor Solución de Seguridad Endpoint para Pymes’ por SE LabsIntercept X Advanced de Sophos ha sido designa-da como la mejor solución para la protección con-tra amenazas en endpoints para pymes, debido al alto rendimiento del producto tras un período de varios meses de pruebas, según el informe anual para 2019 del SE Labs. Estos laboratorios técnicos “probó más de medio centenar produc-tos diferentes contra los que utilizó más de 5.000 ataques dirigidos, utilizando herramientas de hackeo disponibles públicamente” según recoge el informe. “Para asegurarnos de que nuestras pruebas son lo más realistas y útiles posibles, monitorizamos filtraciones de seguridad reales

desde un punto de vista técnico. Esto nos permite adaptar y cambiar nuestras pruebas de forma si-milar a como lo hacen los ciberatacantes”.

Intercept X Advanced es una sofisticada solución para terminales y endpoints, que ofrece seguri-dad de varias capas que aporta una protección frente ataques avanzados. Aprovechando la tec-nología anti-exploit y Deep Learning, Sophos de-tiene una amplia gama de amenazas mediante el uso de un enfoque integral de defensa en pro-fundidad para la protección de endpoints. “Los cibercriminales está evolucionando sus métodos

constantemente, lanzando nuevos ataques para intentar pasar desapercibidos”, afirma Ricardo Maté, director general de Sophos Iberia. “Los ata-ques automatizados y dirigidos contra empresas de todos los tamaños van en aumento, y las em-presas necesitan protección avanzada para sus endpoints ahora más que nunca. Sophos está comprometido con la detección, nunca antes vis-ta, de los ciberataques de día cero, ransomware y otros ataques que los cibercriminales utilizan de forma persistente. Este premio confirma que estamos ayudando a las empresas a mantenerse un paso por delante”.

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15octubre 2019

El 2T19 vivió un repunte cercano al 200%Parece una contradicción en el largo proceso elec-toral que se está viviendo en España en el último lustro, pero según los datos que Adjudicaciones-TIC ha publicado sobre el primer semestre del año 2019 en el Barómetro anual de la Inversión TIC en AAPP en España, y después de meses de parón, el mercado parece que volvía a dinamizarse con una inversión de casi 1.500 millones de euros, en concreto 1.479,74 millones.

Esta suma incluye los 107,7 millones de euros realizados mediante el proceso de compra cen-tralizada (Acuerdos Marco de la Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contrata-ción) y los 1.372 millones de euros por licitación. Estas cifras suponen un aumento notable de la inversión, ya que se ha pasado de 497 millones de euros en el primer trimestre a casi 1.480 millones de euros entre abril y junio, lo que supone un cre-cimiento en la inversión cercano al 200%.

El segundo estudio realizado por Adjudicaciones-TIC (y que está patrocinado por HP Printing and Computing Solutions, SAP España, Informática El Corte Inglés y Huawei), informa que se han pro-ducido un total de 5.244 adjudicaciones. En esta ocasión han sido las Comunidades Autónomas las administraciones más inversoras, con casi 805 mi-llones de euros durante los primeros seis meses de 2019, lo que supone un 54,39% del total de la inversión total en el primer semestre del ejercicio. A continuación, se sitúa la Administración Central

con un importe total de 537 millones de euros y un porcentaje del 36,27%.

Por áreas de inversión, la que más ha crecido ha sido la de servicios, con un aumento del 281% frente al primer trimestre y 881 millones de euros adjudicados; y comunicaciones, con un aumento del 145% y 188 millones de euros adjudicados.

Por Comunidades Autónomas, vuelve a ser Cata-luña la comunidad más inversora, con una cifra superior a 493 millones de euros invertidos du-rante el primer semestre de 2019, seguida de Ma-drid y Andalucía. Entre las tres Comunidades se reparte el 44,72% (más de 661 millones de euros) de la inversión del primer semestre.

Las empresas con mayores valores de adjudicación del segundo trimestre fueron Indra Grupo, con 144,59 millones de euros en 119 proyectos adjudi-cados (tres veces más que en el primer trimestre); IBM Grupo (incluyendo Viewnext), con 90,98 millo-nes de euros en 8 adjudicaciones; y Vodafone, con 79,95 millones de euros en 40 proyectos adjudica-dos (cinco veces más que entre enero y marzo).

Por su parte, los organismos que han realizado las inversiones más importantes, en función del im-porte, durante el segundo trimestre, son el Centro de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Infor-mación de la Generalitat de Cataluña (CTTI), con 381,93 millones de euros en 43 adjudicaciones;

el GISS (Gerencia de Informática de la Seguridad Social), con 99,45 millones de euros en 45 proyec-tos adjudicados; y RED.es, con 56,79 millones de euros en 36 adjudicaciones. Destaca, en este caso, que el CTTI reúne más de la cuarta parte (25,83%) de toda la inversión de la primera mitad del año.

“Con las cifras alcanzas en el segundo trimes-tre, parece que la inversión pública en tecno-logía retoma la senda del crecimiento. En este sentido podemos esperar terminar el año con una inversión superior a los 3.500 millones de euros, a pesar de una cierta repetición de las Elecciones Generales”, afirma Carlos Canitrot, director de consultoría de AdjudicacionesTIC, plataforma neutral online de análisis y consul-toría que informa y asesora a empresas tecno-lógicas en su relación con entidades y organis-mos de la Administración Pública en España.

7 de cada 10 empresas TIC prevén aumentar su negocio en el próximo trimestreA pesar de la incertidumbre política y económi-ca, las empresas tecnológicas se muestran muy optimistas en cuanto al aumento del negocio, no tanto, respecto a la creación de empleo, según el TIC Monitor de septiembre. La reconversión del tejido económico y la necesidad de transforma-ción digital de las empresas ha colocado, en los últimos cinco años, al sector TIC en una posición de liderazgo como motor de empleo dentro de sector servicios.

A pesar de la incertidumbre política y económica, las empresas relacionadas con los servicios TIC se muestran muy optimistas en cuanto al creci-miento que esperan experimentar en el próxi-mo trimestre, según recoge la nueva entrega de septiembre del barómetro TIC Monitor sobre el clima empresarial y laboral que realizan conjun-tamente la empresa especialista en soluciones digitales Vass y el Centro de Predicción Económi-ca Ceprede.

De acuerdo con este barómetro, siete de cada diez empresas del sector TIC (69,3%) cree que au-mentará el negocio en los tres meses siguientes, frente al 30,8% que percibe un empeoramiento.

Esto da como resultado un promedio neto posi-tivo del 38,5% (en una escala de +/-100), más de diez puntos por encima del promedio obtenido en el pasado mes de agosto (28,3%).

En lo que se refiere a las expectativas de creación de empleo, si bien el optimismo remite este mes frente al anterior (el promedio en septiembre es de +23 frente al +49,1 obtenido en agosto), las empresas siguen siendo optimistas: el 61,5% prevé crear empleo durante el próximo trimes-tre. Ello resulta congruente con la evolución re-ciente en los indicadores de contratación, que siguen atestiguando la fortaleza del sector como demandante de empleo especializado, con un crecimiento interanual del +5,1% (junio 2019-ju-nio 2018).

Aunque este porcentaje es continuista con res-pecto al reseñado por TIC Monitor en agosto (+4,9%), los datos demuestran que los servicios TIC “consolidan su posición de liderazgo como motor de empleo dentro del sector servicios, que apenas aumentó sus plantillas en un +1,8%, lo que supone un ritmo de contratación casi tres veces inferior al de las consultoras y empresas

de informática. Desde hace cinco largos años, el sector de servicios TIC se ha convertido en uno de los motores más importantes en la creación de empleo especializado en España”, afirma An-tonio Rueda, responsable de TIC Monitor y profe-sor del Departamento de Estructura Económica y Economía del Desarrollo de la UAM.

Finalmente, el indicador que mide la evolución de la cifra de negocio sitúa el crecimiento interanual de la facturación de las empresas del sector TIC en un +5,2% (junio 2019-junio 2018), recuperan-do el tono respecto a la entrega anterior, que anotaba un descenso puntual del +2,2%. No obs-tante, Antonio Rueda llama la atención sobre un hecho hasta ahora no señalado. Y es que, desde noviembre de 2016, la facturación por empleado no crece por encima del 2% y, en los últimos tres meses, el crecimiento se sitúa por debajo del 1%. “Esto puede estar indicando que, para mantener sus cotas de crecimiento, el sector está sacrifi-cando sus márgenes empresariales; lo que qui-zá pueda explicar que las empresas mantengan dulces expectativas de facturación a corto plazo, pero no tanto respecto al empleo”, concluye el responsable del barómetro TIC Monitor.

Zyxel

16 octubre 2019

Zyxel, una de las compañías más importan-tes del mundo en el ámbito de la conecti-vidad, recorrerá toda la Península Ibérica para presentar sus soluciones empresaria-les en los ámbitos de cloud networking, seguridad, switches y GPON. El tour se iniciará en Barcelona el próximo 9 de oc-tubre y contará con paradas en Madrid, Bilbao, Valencia y Oporto a lo largo de las siguientes semanas.

“El objetivo del Zyxel Tour 2019 es acer-carnos a los negocios y organizaciones, demostrando de forma práctica cómo las soluciones de Zyxel facilitan procesos e in-crementan el nivel de seguridad”, explica Gonzalo Echeverria, Country Manager de Zyxel Communications Iberia. “Cree-mos que es la oportunidad perfecta para que los empresarios de toda la Península conozcan las posibilidades que les ofrece Zyxel para llevar su negocio al siguiente nivel”, añade Echeverria.

El evento contará con la presencia del mis-mo Gonzalo Echeverria, que cuenta con una consolidada experiencia en ventas y marketing en el canal de distribución IT y colabora desde Zyxel en el desarrollo de soluciones que ayuden a la conectividad de la empresa actual, dotando a sus part-ners de las herramientas necesarias para gestionar servicios en clientes finales sin importar la dimensión ni el número de sus delegaciones.

También participará Ruperto García-Soto Orovio, Pre Sales Channel Account Mana-ger de Zyxel Iberia, que cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector de las nuevas tecnologías de la información y es

un amplio conocedor de las necesidades de mejora en la empresa moderna.

Las sesiones del ZyXEL Tour se celebrarán de 9:30h a 15:00h. Se incluirán cuatro confe-rencias de 45 minutos que se repetirán en cada una de las cinco ciudades visitadas a lo largo de las cinco semanas. Las conferencias se centrarán en las necesidades de conectivi-dad de las empresas, incluyendo la gestión de redes vía cloud mediante Nebula; las so-luciones de seguridad de nueva generación ATP y SD-WAN; las nuevas funcionalidades de los switches para redes CCTV y las inno-vaciones en redes de fibra para hoteles.

El evento, dirigido a profesionales del sector tecnológico e informático, distribui-dores, expertos en seguridad y videovigi-lanca, y especialistas de instalaciones, con-tará también con tiempo reservado para el networking. El Zyxel Tour busca acercar la compañía a los profesionales, pero tam-bién quiere servir como punto de encuentro entre los mismos, dándoles la oportunidad de conocerse y establecer nuevas relacio-nes, colaboraciones y alianzas.

Fechas del Zyxel Tour 201909 de octubre Barcelona - Hotel Catalonia Barcelona (Pla-za Plaça Espanya, 6-8, 08014 Barcelona)

16 de octubreMadrid - Estadio Wanda Metropolitano (Av. Luis Aragonés, 4, 28022 Madrid)

23 de octubreBilbao - Hotel Carlton (Plaza Federico Mo-yúa, 2, 48009 Bilbao)

30 de octubreValencia - Hotel AC Valencia (Avenida de Francia, 67, 46023 Valencia)

13 de noviembreOporto - Porto Palácio Hotel & Spa (Av. Boavista, 1269, 4100-130 Oporto)

Encuentra más información sobre el ZyXEL Tour y el formulario de inscripción visitan-do la página web de Zyxel www.zyxel.es

Zyxel, Your Networking Ally.

El Zyxel Tour 2019 llevará las soluciones de conectividad de la compañía a cinco ciudades de toda la Península El equipo de Zyxel Iberia visitará Barcelona, Madrid, Bilbao, Valencia y Oporto para dar a conocer sus innovaciones para compañías y organizaciones de todos los tamaños.

www.zyxel.es

Gonzalo Echeverria, Country Manager de Zyxel Communications Iberia

https://discover.zyxel.com/Template-city_ES-EVNT-2019-Q4-Zyxel-Tour-Reg-LP.html?utm_campaign=road_tour&utm_medium=print&utm_source=taibook

18 octubre 2019

Reportaje

ESTA ACELERACIÓN en la oferta de equipos con las máximas prestaciones del momento y tecnolo-gía a la última, que ataca los diversos vectores de innovación (hasta seis cuentan internamnete los in-genieros de Intel: acción instantánea, rendimiento y respuesta, inteligencia, duración de la batería, conectividad y factor de forma) con gran agresi-vidad, van a suponer un revulsivo para las ventas del último trimestre y confirmar lo que parece que va a ser un año bastante aceptable en cuanto a unidades despachadas.

Así, el estudio de intención de compra premedi-tada a seis meses y a un año en España, donde Intel distingue entre usuarios generales y usua-rios gamers, revela unas cifras muy positivas y en línea con lo manifestado en los últimos años. Según el TAM (Technology Acceptance Model) de la consultora GfK, hay una expectativa de negocio de 1.080 millones de euros, que la propia Intel amplía en 292,8 millones más si se saben aprovechar ciertos triunfos, como conocer mejor las razones que mueven a los comprado-res, pues cada uno de ellos tiene un elemento determinante.

Intel analizó estos detonantes de compra y des-cubre que el 46% obedece a un reemplazo del equipo viejo por uno similar; no va a gas-tar mucho más, pero todas las ventas suman. En cambio, hay un 21% que lo que quiere es tener uno mejor, y un 19% que busca una segunda unidad adicional. Estos perfiles son los más pro-clives a gastar un poco más de su presupuesto inicial si ven una buena ocasión de ahorro o una oferta que merezca el esfuerzo económico. Curiosamente, el 14% restante está buscando su primer ordenador. Están deseando dejarse aconsejar, pero también son los más desconfia-dos. Son una moneda al aire.

Desde hace unos años, son mayoría el grupo de compradoras (53%) sobre el de comprado-res (47%), excepto en la categoría mayoritaria del recambio, lo que ya indica quiénes estarían dispuestas a gastarse un poco más. Pero ojo: los que prefieren hacer la compra por Internet han crecido hasta el 34%. El elemento que más se valora a la hora de elegir un ordenador es el procesador en el 81% de la muestra. Solo contrarrestando con otros factores como peso,

diseño, duración de la batería o almacena-miento se podrá explorar nuevas opciones de configuración.

En conjunto, el usuario ‘normal’ que declara in-tención de comprar un PC durante 2019 es del 11,9%. Pese a que supone un descenso respec-to del año anterior del 3,7%, el resultado si-gue siendo calificado de muy positivo por Jesús Sánchez, director de Consumo de la región Sur Oeste de Europa de cara al 2020. “Esto nos augura que aumente la facturación del merca-do de consumo en el ejercicio de 2019, aunque por debajo del doble dígito”.

En cuanto a los usuarios avanzados o gamers, estos suponen en España 3,9 millones. “En el último año se han sumado 300.000 nuevos ju-gadores, lo que indica que no se trata de una burbuja, es un mercado que está para quedar-se”, añade Sánchez. En este grupo, la intención de compra es hasta un triple superior, el 39% declara que gastará una media de 957 euros en su nuevo equipo, cifra que se eleva a 1.129 euros en los hard users.

Las bazas de IntelIntel ha creado un ecosistema de más de un cen-tenar de fabricantes y suministradores basado en los OpenLabs para validar los diferentes componentes y tecnologías aplicadas y al que tienen acceso cualquier fabricante que quiera ensayar sus productos reproduciendo entornos reales de uso. “Estos laboratorios abiertos sirven para probar y optimizar cada uno de los com-ponentes que lleva un ordenador. Hay que me-dir consumos y valorar cómo se interrelacionan entre sí”, explica el director de Consumo. “Intel está constantemente invirtiendo en diseños y en-samblamientos más eficientes, intentando que lleve más transistores en menos espacio, y que encima consuman menos energía. Esta liberación de espacio permite tanto baterías más grandes como innovar con factores de forma nuevos”.

Buenas perspectivas para la intención de compra de PCsRecientemente tuvimos oportunidad de asistir al tradicional showroom de Intel que anuncia las principales no-vedades que saldrán al mercado de cara a las navidades, suponiendo claro que antes ni el Single Day ni el Black Friday ni el Cyber Monday acabe con las existencias embarcadas. En cualquier caso, este año promete con el salto de oca a oca en cuanto al roadmap de procesadores del fabricante, ya que a las novedades aparecidas durante el presente año con la novena generación de la familia Intel Core basadas en las especi-ficaciones Lakefield se va sumar la primera oleada de productos de décima generación basados en Ice Lake.

De izqda a dcha: Javier Galiana, Álvaro García, Patricia Pozuelo y Jesús Sánchez.

19octubre 2019

Reportaje

Pensando en los canales de distribución y puntos de venta, Intel ha creado un sello identificativo que avale que dicho modelo ha superado las pruebas más exigentes para lucir una garantía de rendimiento móvil. “La primera ola de equi-pos avanzados con core de décima generación ya está disponible a partir del tercer trimestre por fabricantes como Dell o HP, e irán incor-porándose de cara a la campaña navideña el resto de principales fabricantes como Lenovo, Acer, Asus, Samsung...”, dice Sánchez. Estos equipos con el sello distintivo ‘Diseñado para Rendimiento Móvil’ gozan de procesa-dores con IA ejecutable DL Boost, “capaces de aprender por ejemplo qué documento adjunto debe incorporar la oferta según la estás escri-biendo en el correo”, añade Sánchez. “También lleva integrados dentro de la CPU interfaces

inalámbricos para WiFi6 y para Thunderbolt3, lo que hace ganar espacio en la placa base e invita a nuevos rediseños de los chasis con fac-tores de forma innovadores. El mundo cambia y las tecnologías cambian”.

Y de esto tan obvio nace el cambio de estrate-gia iniciado hace un par de años y que le costó el puesto a más de un directivo de la compa-ñía, y por el cual el actual posicionamiento de Intel hace hincapié en una visión human-centric y user-entric por encima de la PC-centric vigente hasta entonces. De ahí nace el Proyecto Athena. Como explica el director de Consumo: “Azina surge para fabricar los productos justos que den respuesta a las necesidades reales de los usuarios de manera inteligente. Observando, comprobamos que hay un porcentaje impor-tante de la población que ya no es un usua-

rio estrictamente profesional ni solo doméstico. Sus mundos ya no solo se rigen de 8 a 5 en una oficina, sino que intervienen más escenarios gracias a la movilidad y un estilo de vida más dinámico, sea en un hotel, un aeropuerto o su propia casa”.

Volviendo a esos “go-getters” o detonantes de compra de un ordenador, prevalece la movi-lidad en un lugar preferente. Esos mundos in-terconexos que obligan a rendir en cualquier parte necesitan un equipo fiable con alta ca-pacidad de respuesta en cualquier momento. Y ya que lo van a sacar en público, quieren que además sea bonito y prestigie. Los usua-rios que quieren un portátil con prestaciones premium están dispuestos a gastar un poco más. Es el momento de que el vendedor juegue bien sus triunfos.

El identificador visual del Proyecto Athena La novedad: Intel anunciaba que los portátiles ve-rificados a través de su programa de innovación denominado ‘Proyecto Athena’ contarán con el identificador visual “Engineered for Mobile Per-formance” (aquí traducido como ‘Diseñado para Rendimiento Móvil’). Los fabricantes y distribuido-res de PCs podrán utilizar este display en múltiples actividades promocionales, así como en comercios online y tiendas físicas, para atraer a consumidores hacia los portátiles que cumplan con los exigentes estándares de la especificación del programa y sus indicadores clave de experiencia (KEI, key expe-rience indicators).

El nuevo identificador ya puede verse en el nue-vo sistema 2-en-1 Dell XPS 13 presentado en el showroom prenavideño de Intel hace unas pocas semanas, uno de los primeros dispositivos verifica-dos mediante el Proyecto Athena (y que los más im-pacientes pueden encontrarlo ya disponible para clientes en EEUU a través de Dell.com). Durante las próximas semanas, el identificador también figu-rará en campañas de marketing para los dispo-sitivos HP Elitebook 1040 y 830, que también se encuentran entre los primeros portátiles verificados. Se espera que Acer, Asus, MSI, Razer y Samsung presenten portátiles adicionales para las próximas navidades, como ya ha anunciado Lenovo con el ThinkPad X1 Carbon.

“Mediante el Proyecto Athena, estamos cambiando fundamentalmente nuestro enfoque hacia la inno-vación al definir el programa y sus metodologías a través de la perspectiva de cómo los usuarios emplean sus dispositivos de manera habitual. Los usuarios más dinámicos que se desplazan a me-nudo emplean sus portátiles en todas las facetas de sus vidas, trabajo, hogar y ocio. El identificador

‘Diseñado para Rendimiento Móvil’ hace referencia a la alta calidad de la experiencia que los consu-midores pueden esperar mediante estos portátiles, co-diseñados por Intel y sus socios colaboradores”, explicaba Jesús Sánchez, director de Consumo de Intel.

Por qué resulta importante: El Proyecto Athena es un ambicioso programa de innovación de Intel cuyo objetivo es proporcionar una nueva clase de portá-tiles avanzados “que permitan a los usuarios foca-lizar su atención, estar siempre dispuestos y adap-tarse a diversos roles a lo largo del día. Gracias a un ecosistema con más de cien colaboradores, el compromiso a largo plazo de Intel con el Proyecto Athena incluye la investigación para definir nuevos objetivos de experiencia y especificaciones de pro-ducto, apoyo de co-ingeniería, hojas de ruta para la innovación y labores conjuntas de marketing”, señalaba Sánchez.

Los estudios indican que los consumidores a menudo confían en señales visuales y despliegues comer-

ciales para informarse sobre posibles adquisicio-nes. Las pruebas del identificador y los mensajes asociados demostraron que atraía la atención del público en tiendas físicas y comercios online, indi-cando que los portátiles son resultado de colabo-raciones de ingeniería diseñadas específicamente para incrementar las experiencias y cumplir con las expectativas de un ordenador portátil.

Cómo funciona: Durante este primer año del programa, el identificador ‘Diseñado para Ren-dimiento Móvil’ indicará que los portátiles donde figure son un producto de ingeniería conjunta de Intel, diseñado para cumplir con los KEIs clave del programa que aseguran experiencias mejores en movilidad y ayudan a los consumidores a cumplir con las metas que realmente les importan.

Los portátiles que cuenten con identificador habrán pasado un proceso de verificación robusto e itera-tivo en los OpenLabs de Intel situados en en Tai-péi, Shanghái y Folsom (California), incluyendo el cumplimiento de seis vectores de innovación: acción instantánea, rendimiento y respuesta, inteligencia, duración de la batería, conectividad y factor de forma.

El sello podrá ser utilizado por fabricantes de PCs, distribuidores y otras plataformas online y pági-nas de producto, así como sistemas de exposición en tiendas físicas, demos y empaquetado. Para los sistemas aplicables basados en la 10ª generación de procesadores Intel Core, la designación será empleada junto con las etiquetas de Intel Iris Plus Graphics. Está previsto que diversos fabricantes de PCs presenten más de una docena de diseños alineados con los objetivos iniciales de la especifi-cación antes de fin de año.

20 octubre 2019

Reportaje

El giro estratégico de Intel En 2013 nos embarcamos en un gran viaje para pasar de una compañía ba-sada en el mundo del ordenador a una empresa de los datos. Si hasta 2013 fuimos 100% PC-centric, en 2017 se vio ya claro que debíamos virar hacia el data-centric. No es la parada final, el viaje continúa hasta 2021 y más allá cuando seamos la compañía que haga mover al mundo (“Intel Power the World”).

Ya hoy ingresamos más por los datos que por los chips (y uno de cada cuatro dólares actuales proceden de categorías que no existían en 2013 en nuestro portfolio). En 2018 el mercado total de PC, servidores y CPU ha sido de 52.000 millones de dólares, pero no nos contentamos. Para 2023 se espera que el mercado total de los datos sea de 300.000 millones de dólares. Está claro dónde es mejor estar.

De ahí que Intel se esté moviendo en una estrategia de abrazar tecnologías disruptivas como la IA que rompe barreras, la 5G que está a las puertas de re-volucionar las redes móviles, la conducción autónoma que está ya en el nivel 2 de

5 y la automatización del resto de segmentos. Nos hemos propuesto liderar las tecnologías disruptivas del futuro, sin dejar de lado el mercado PC que aún sigue siendo muy relevante para nosotros y al que no dejaremos de seguir mimando.

Para todo ello mantenemos varias estrategias en tres campos concretos:• En el más tradicional de los microchips, seguir a la cabeza de la innova-

ción. Durante 2019 se dió un acelerón al roadmap, con un salto de dos generaciones, Lakefield (9ªG) y Ice Lake (10ªG) basada en tecnología de 10 nm. Esta arquitectura híbrida dispone los núcleos en capas, la tec-nología de impresión de circuito 3D aumenta la densidad en el mismo empaquetado y permite reducir el consumo final de batería, reducien-do el espacio y posibilitando nuevos factores de forma revolucionarios. Y para 2020 está previsto que llegue Tiger Lake (11ªG) con un nuevo core y motor gráfico que se notará en el display de los datos y en la entrada y salida de los mismos.

• Afianzamiento en los nuevos negocios: en memoría RAM expandida con Optane capaz de cargar un juego un 60% más rápido; en conecti-vidad, con Thunderbolt3 y WiFi6 que triplica la actual velocidad de transmisión; y en gráficos, con la generación undécima duplicando el rendimiento de la novena generación de 2019.

• Y en la plataformización: la optimización en el factoring y el ensam-blado permite configuraciones a la carta para que cada uno pueda encontrar su mejor solución.

Javier Galiana, director de Retail EMEA de Intel

Más allá de la tecnología están las personasAthena habla de la aplicación de la IA a la vida corriente, es un programa de innovación que tiene que estar basada en el conocimiento humano, que las máquinas aprendan de nosotros. Intel trabaja para que los equipos sean más rápidos, siempre disponibles y más flexibles. Que se garantice ca-pacidad de respuesta y rendimiento, que la ba-tería aguante todo el día y que disponga de una conexión estable, por ejemplo hemos conseguido habilitar una función de cancelación de ruido am-biente para poder estabecer videoconferencias en cualquier entorno. Todo ello guardando las formas de un diseño atractivo e integrado.

Basado en la promesa de dar resuesta a los prin-cipales indicadores de satisfacción, otro go-getter es la reactivación instantánea. Necesitamos equi-pos que se enciendan en menos de un segundo, por eso hemos conseguido que si está en modo reposo se despierte con un simple toque de botón, levan-tando la tapa o incluso por reconocimiento de voz. Tampoco queremos que se penalice la ubicación o el desplazamiento, el ordenador debe responder igual en cualquier punto de la oficina o de la casa. Las baterías también son un elemento importante, hemos logrado duraciones de 16 horas en modo vídeo local y de nueve horas en modo navegación masiva. Pero tan importante es su duración como

la capacidad de carga rápida para completar el día, basta con 30 minutos enchufado para una vida extra de cuatro horas.

Sobre estas tecnologías de próxima generación que conforma la plataforma de Intel, mencionar que el módulo de memoria Optane H10 lleva una parte sólida SSD y una parte aceleradora, logran-do tasas de transferencias mayores optimizando dónde residan los datos que se están manejando. El WiFi6 trae un 40% más de velocidad que su predecesor WiFi5 y es capaz de cuadruplicar el número de dispositivos concectados, además de te-ner un protocolo de seguridad superior. El Thunder-bolt3 todavía es más rápido, capaz de transferir una descarga a una velocidad de hasta 40 Gbps. La batería de un i7 de décima generación tiene mucha más autonomía y mayor rendimiento que un i7 de octava generación.

El nuevo sello de Intel Iris Plus Graphics es especí-fico para equipos de gaming o de entretenimiento para vídeo local. Las nuevas gráficas Intel Iris Plus, basados en arquitectura de la 11ª generación, su-ponen un avance en capacidad de gráficos, pues casi duplica el rendimiento para ofrecer experien-cias visuales impresionantes. Los usuarios podrán acceder a capacidades de creación de contenido

de nivel profesional en cualquier lugar gracias a mejoras de casi el doble en codificación HEVC; reproducir contenido 4K HDR con 1.000 millones de colores; jugar más rápido con hasta el doble de FPS y acceder a miles de los mejores títulos en 1.080p.

Pese a las altas exigencias de rendimiento, se ha logrado reducir las necesidades energéticas de los equipos, por ejemplo ordenadores de cuatro núcleos con un consumo de 15 v y 9 v. Esta nue-va generación abarcará desde Intel Core i3 al i7, con hasta 6 núcleos y 8 hilos, una frecuencia turbo máxima de 4.1, y una frecuencia de gráficos de hasta 1,1 Ghz.

Patricia Pozuelo, directora de tecnología de Intel Iberia.

21octubre 2019

Reportaje

JUNTO A él llegan también los renovados y populares HP Omen de pantallas de 15 y 17 pulgadas, que siguen sorprendiendo por su po-tencia y delgadez, y los HP Pavilion Gaming también de 15 y 17”, que han sabido hacerse un hueco en el corazón tanto de gamers como de los profesionales creativos por su versati-lidad y funcionalidad, y que son capaces de escalar hasta un procesador Intel Core i9 de novena generación y hasta una gráfica nVidia GeForce RTX 2080, en un chasis de tan sólo 20 mm. Y todo ello sin dejar de lado las importan-tes novedades en el ecosistema de accesorios, potenciado por el centro de control HP Omen Command Center que ayuda a incorporar nue-vas funcionalidades y prestaciones, por ejem-plo funciones de control de rendimiento y po-tencia dinámica para maximizar los frames por segundo mediante la gestión en tiempo real de la CPU y la GPU.

Según datos de la industria (Lightspeed, oct18), el 82% de los usuarios utiliza su móvil para en-viar mensajes mientras juega, el 61% escucha música y el 49% consulta streamings de juegos, otro tipo de vídeos o navega por la red. Cons-ciente de ello, HP ha decidido crear un equi-po que se adapte a esta realidad y fruto de ello es el X 2S, un innovador portátil equipado con una segunda pantalla táctil de 6 pulgadas 1.080p que permite hacer todas aquellas ac-tividades extras que el jugador quiera, desde chatear en WhatsApp a escuchar Spotify, co-nectarse a Twitch o YouTube o controlar todas las opciones que pone a su disposición el Omen Command Center.

El gaming ya se ha consolidado como una de las categorías de entretenimiento más popular y rentable. En Europa, el negocio de los eSports se espera que alcance los 2.400 millones de dólares en 2020. Cabe destacar que HP es la marca que lidera el mercado de PCs de ga-ming en España y en Europa, generando un ne-gocio de más de 1.000 millones de dólares. “Es un mercado consolidado a nivel mundial donde el crecimiento ha sido del 7% según IDC en los

primeros nueve meses, que no son los mejores, y se espera que siga siendo constante en los próximos años”, puntualiza Miguel Ángel Fiz, director de la categoría de Computing de HP España. “Esta cifra sube al 10% en Europa, depende ya de cada país, en España llega al 12%. Puede que no se hayan replicado volú-menes en equipos de gama baja en Alemania o Francia, pero arriba de la tabla hay mucho crecimiento. Hay que poner en contexto tam-bién las últimas cifras, no ha habido un volumen de envíos normalizado por los problemas de suministro de Intel que ha provocado ciertas li-mitaciones y cambios de precios, por lo que ha sido un año anómalo para comparar”.

Según datos de la consultora GfK, en cuanto a la relevancia del sector de gaming en nuestro país, en el último año éste ha crecido un 20,3% en facturación y un 12,5% en unidades vendi-das, y sigue mes a mes progresando de una forma continuada. Eso en un mercado que glo-balmente ha estado prácticamente plano en el mismo período, lo que establece que un 12,5% de todos los PCs vendidos en el canal de consu-mo son gaming en España. En cuanto a factura-ción, su relevancia es todavía más significativa, dado que de enero a junio se han facturado 120,5 millones de euros en un mercado total de PCs en consumo de 594,2 millones (un 20,2%).

“Eso supone un pulmón tanto a fabricantes como a retailers. El gaming es una de las tres áreas principales de crecimiento de nuestro negocio de Sistemas Personales, que busca transformar nuestras experiencias en el trabajo, en la vida personal y en el ocio. El fabricante dominante en cuota de mercado en gaming es HP, con un 32,1% de las unidades entre enero y agosto. Y es que crear tecnologías y productos revolu-cionarios que nos permitan crecer y romper las barreras de lo posible forma parte de la filoso-fía de reinvención de HP”, explicaba Fiz. “Con HP Omen pensamos en grande y el nuevo X 2S es un ejemplo perfecto de nuestra ambición por sentar nuevos estándares y revolucionar el con-cepto de lo que pueda hacerse con un portátil”.

De los 118.200 ordenadores vendidos en lo que va de año, según HP, 96.300 corresponden a formato portátil y 21.900 a sobremesas. GfK da una cifra de 12,5% de ellos como gaming, pero es un dato un tanto relativo porque de-pende de dónde se haga el corte para calificar a un equipo de gaming, según su CPU y su CPG principalmente. Así, para HP, que divide el mer-cado en capables (a partir de un i3 y una CTX) y pures (a partir de un i7), y matiza la catego-ría internamente hasta seis segmentos, su cuota de mercado en gaming llega al 41,8% de los PC sobremesa, y al 27,4% de los portátiles,

HP actualiza la gama Omen con nuevos diseños e imagen corporativaLa compañía muestra su último portátil en formato de doble pantalla HP Omen X 2S que potencia las experiencias de juego, así como el nuevo ecosistema de monitores y accesorios en las gamas HP Omen y HP Pavilion Gaming para pro-porcionar a los jugadores herramientas innovadoras diseñadas para ganar la batalla al rival. El X 2S no sólo cuenta con pantalla dual, sino que también dispone de una solución de refrigeración por metal líquido única en el mercado.

22 octubre 2019

Reportaje

que en conjunto hacen una media del 32,1%. En Europa, pese a ser número uno en cuota, esta baja al 22,7%, lo que demuestra la buena sa-lud del mercado español.

Un dato llamativo es que el 60% de los equi-pos de gaming no se venden en el retail, sino en Internet, “en todas las gamas y en todos los puntos de precio”, puntualizaba Fiz. “Es natural, dado el perfil del comprador. Nosotros somos 100% canal indirecto, aunque tenemos nuestra propia web para venta online, que es residual. Básicamente, la emplean para hacerse confi-guraciones a medida, tanto jugones como al-gún usuario de empresa. Lo cual no quita que haya que hacer un esfuerzo extra para dar formación especial a nuestro canal y no sienta el miedo de que el comprador viene sabien-do más que el vendedor, porque el gaming se está abriendo cada vez más a personas de todas las edades. En general, este perfil más experto va directamente a los marketplaces, al vendedor le interesa más aquellos usuarios en un ciclo de compra de reemplazo, no el que quiere un equipo de doce núcleos y 8 gigas de tarjeta gráfica”.

Como continúa explicando el responsable en España de la categoría: “Para ello, hemos establecido tres marcas con enfoques bien diferenciados. Con HP Pavillion Gaming nos decantamos por el volumen, con equipos basa-dos en la mejor relación precio/prestaciones, y configuraciones a partir de los 729 euros. Con Omen by Speed vamos a la categoría Premium, son ordenadores dedicados al ren-

dimiento máximo, por eso metemos todo lo mejor: la mejor CPU, la mejor tarjeta gráfica, la mejor memoria, el mejor disco sólido... Los nuevos laptops estan disponibles en España desde julio con precios recomendados desde los 1.599 euros. Finalmente, la gama Omen X es súper premium, mucho más reducida en vo-lumen y precios de venta recomendados por encima de los 2.500 euros, que introducirá con-ceptos nuevos y llevará todo lo más disruptivo. Algunas cosas tendrán recorrido en otras ga-mas según su comportamiento, y otras se que-darán en este nicho”.

El portátil para una nueva raza de jugonesCon solo dar un rápido vistazo a su doble pantalla es sencillo comprender por qué el HP Omen X 2S busca remover los cimientos del gaming tradicional e invitar al usuario a replantearse la manera con que se puede ma-nejar un portátil, gracias a funciones de multi-tarea avanzadas, a teclas de acceso directo dedicadas y a un touchpad que sigue la lógica de los smartphones. Poder consultar vídeos de ayuda sin tener que salir del juego, escuchar Spotify mientras juegan a su MMO favorito o conectarse a Twitch o Discord sin depender de la tecla Alt, son solo algunas de las cosas que los jugadores podrán empezar a hacer. Y eso sin olvidar lo útil que resulta contar con una se-gunda pantalla con función de espejo que pue-de utilizarse para mostrar secciones ampliadas de la pantalla principal o, por poner un ejem-plo práctico, el mapa en un juego de carreras.

Siguiendo con el listado de características, el X 2S destaca por su chasis de metal de 20 mm y por ser el único portátil de 15,6 pulgadas con tecnología de refrigeración de metal líqui-do Thermal Grizzly Conductonaut. “Cuando la

gráfica está a tope, puede alcanzar fácilmente más de 90 ºC. Hemos aplicado pasta térmica líquida que ayuda a disipar muy rápidamente el calor. Ha sido un desarrollo muy complejo, porque aunque la tecnología ya existe en las torres, estás no se mueven como se mueve un portátil que se gira y se da la vuelta, era im-prescindible lograr una gran estanqueidad”, explica Kristian Sandor, director de Producto de Gaming de HP EMEA. Gracias a esto es capaz de alcanzar una disipación del calor diez veces mayor, y un aumento del 28% en el rendimiento en FPS, así como un tiempo de respuesta un 8,5% más rápido en el bench-mark Blender. Todo ello complementado con el Omen Tempest, solución de refrigeración avan-zada con un ventilador de 12 v, que expulsa el aire caliente por tres lados del dispositivo para asegurar un flujo de aire en cinco direc-ciones.

La potencia gráfica está también garantizada gracias a las últimas gráficas nVidia y su dise-ño Max-Q6 que permiten hasta una GeForce RTX 2080. Y todo ello sin olvidar la impor-tancia del rendimiento que proporcionan los procesadores Intel hasta Core i9 de novena generación, con hasta 5.0 GHz Turbo8, ocho núcleos y 16 hilos; y hasta 32 GB de RAM. En lo que respecta al resto de características destaca también la memoria recientemente anunciada de Intel Optane H10 con disco de estado sólido, así como la nueva tecnología Intel WiFi6 (802.11ax), capaz de gestionar velocidades de transferencia hasta tres veces mayores que el actual 802.11ac. Adicional-mente se pueden elegir configuraciones de pantalla con tasa de refresco de hasta 240 Hz y 1.080p (el estándar en los eSports), sin olvidar la tecnología nVidia G-Sync. El X 2S Laptop esta disponible a un precio de partida recomendado de 2.699 euros.

Ecosistema a la alturaComo no podía ser de otra forma, las pan-tallas se ponen también al servicio de los ju-gadores y las nuevas HP Omen X 25 Dispaly (PVR: 449€) y X 25f (PVR: 349€) son un buen ejemplo de ello. Con un diseño meticuloso y robusto, estos equipos minimizan los bordes en sus biseles y maximizan el rendimiento en FPS. Destacan también por sus ajustados tiempos de respuesta (un milisegundo) y por incorpo-rar tecnologías como nVidia G-Sync y AMD Radeon FreeSync para garantizar estánda-res de la industria como la tasa de refresco de 240 Hz y evitar el tearing (FreeSync es una tecnología AMD que está habilitada en las pantallas FHD y está diseñada para elimi-

Miguel Ángel Fiz, director de Computing de HP España.

23octubre 2019

Reportaje

La evolución de Omen hacia los serviciosSolo han pasado tres años desde que HP presen-tase su spin-off para el gaming, la marca Omen by HP. “Pero ahora vamos un paso más allá, Omen revoluciona su identidad con una nueva misión: evo-lucionar el gaming como una fuerza de progreso y apoyo a los gamers de todos los niveles, apo-yando en especial a las comunidades con las que se identifican”, ha señalado Kristian Sandor. “Hoy en día, el gaming es ya una forma de expresión y una cultura. Transforma nuestra experiencia con el mundo, nos empuja a nuevos niveles, nos conecta con una comunidad y libera nuestro potencial para progresar. La próxima generación de gamers exi-ge más inclusión y más colectividad”.

La nueva estética de Omen con colores rosas, na-ranjas y rojos que se difuminan responde a esta visión: defender el gaming como una fuerza para el progreso y continuar apoyando a los gamers en todos los niveles para mejorar la comunidad. “Se nos va a ver más en todo tipo de eventos y competiciones. Tradicionalmente, se asocia al ga-mer con un friki recluído en su oscura habitación con neones azules, pero somos gente muy normal, que también nos gusta otras cosas, leer, correr... Cada vez hay más gente que le gusta echarse sus partidas y jugar en red, pero luego le da vergüenza reconocerlo y que le identifiquen con un bicho raro con problemas de comunicación”, dice Sandor. “Queremos transmitir que somos una marca divertida y que nuestros usuarios se sientan felices”.

Según datos recabados por HP, el mercado global de videojuegos es de 138.000 millones de euros, y va a crecer este año hasta los 152.000 millo-nes. “Aquí está contado todo aquello que tiene que ver con los videojuegos, incluido el hardware

y los boosters que se compren en Candy Crash o las armas y uniformes en Fortnite y demás aplica-ciones, que aunque pueden ser gratuitas, generan luego un gran negocio. Es cierto que la parte del hardware es minúscula comparado con el de los videojuegos, pero lo fundamental es quedarse con que es un mercado que sigue al alza”, aclara el responsable de EMEA de la categoría.

Como muchos fabricantes de equipos, todos están mirando en cómo transformar la venta de pro-ductos en un servicio que aporte ingresos recu-rrentes. Una de las nuevas opciones incluidas en el software Command Center para Omen es el de couching y está basada en Inteligencia Arti-ficial. “Si partimos del hecho de que los eSports son precisamente eso, un deporte, tan competitivo como los coches F1 o las motos GP, la base de todo deporte es la práctica y la mejora, sea como reto personal o como derrota del rival. El servicio de couching de Omen ofrece recomendaciones para entrenar aquellas habilidades dentro del juego League of Leyends que están penalizando tu desempeño, con el objeto de conseguir mejores resultados. Esto se consigue a partir de la quinta partida, cuando el sistema de IA ya tiene datos suficientes para crearte un perfil. El primer año el servicio es gratuito para los usuarios de Omen Command Center, bueno, realmente lo paga HP a Mobalytics, y estamos aún estudiando si apli-car algún cargo en la renovación o no. Realmente, necesitamos primero estudiar cómo se utiliza la herramienta y ver el feedback que tiene. Lo que sí haremos seguro es ir ampliándolo el año que viene a más juegos tipo FPS como Call of Duty”.

Pero puede que cuando se establezca la 5G universal, igual el chasis del PC deja de tener la

importancia que tiene ahora... Con la 5G las ta-sas de transferencia van a ser muy cercanas al cable, y puede que cambien las reglas del juego. “Ahora mismo, por ejemplo, hay gente que tiene una torre con todo lo potente para ejecutar ahí el juego, pero luego lo tiene configurado para que se conecte al portátil que es más ligero y se lo puede llevar a donde quiera, incluso de viaje, pero claro, su velocidad va a depender del tipo de conexión que tenga. Con la 5G seguramente no se note la diferencia. Toda innovación es positi-va, nuevos servicios como el Google Stadia para jugar como si tuviéramos un maquinón virtual en la nube no los vemos de entada como un competidor (al menos hasta que no esté asentado y al alcan-ce de todos), suponen un avance y una expansión del sector. Mi pregunta sería otra: ¿quién es más competidor nuestro, Google o Netflix? ¿Cuál quita más horas de juego?”.

nar el tearing en juegos y vídeos al bloquear la frecuencia de refresco de acuerdo con el frame rate de la tarjeta gráfica). El X 25 es una herramienta excepcional para el juego competitivo al más alto nivel y el elegido por jugadores profesionales de la Liga Overwatch para la temporada 2019.

Los accesorios HP Omen recoge la tecnología inalámbrica Qi para asegurar una experien-cia de juego increíble, cuentan con auricula-res refrigerados o de enfriamiento de nueva generación (Omen X Mindframe a 199,99 euros), hay teclados retoalimentados sorpren-dentes, reposamuñecas de caucho, además de ratones y alfombrillas, una nueva línea de mochilas y las sillas (la Omen Citadel Gaming Chair con un precio de partida de 349,99 eu-ros). “Vamos buscando la necesidad exacta,

con las mejores prestaciones posibles, no sacar por sacar un producto para hacer caja”, dice Sandor.

El nuevo HP Omen Photon Wireless Mouse (PVR: 99,99€) es la respuesta a las plegarias de los jugadores que quieren renunciar a los cables. Múltiples opciones de personalización, partes extraíbles y once botones personali-zables hacen de este un ratón increíblemente versátil. Gracias a su sistema de equilibrio de presión para facilitar los clics ópticos-mecáni-cos, el Photon es apto para todo tipo de juga-dores, independientemente del tamaño de sus dedos. Además, la compañía ha puesto espe-cial atención a los aspectos que pueden verse lastrados por la tecnología inalámbrica (espe-cialmente la latencia, conectividad y duración de la batería) y ha dotado a este ratón de

Tecnología Inalámbrica Proactiva de 2,4 GHz, tiempo de respuesta de tan solo 0,2 ms, carga habilitada en cualquier superficie con soporte para Qi y hasta 50 horas de autonomía de batería.

Para completar la experiencia, la compañía ha presentado también la nueva HP Omen Outpost Mousepad (PVR: 89,99€). Compati-ble con tecnología de carga inalámbrica Qi, esta alfombrilla puede cargar el Photon en tan solo dos horas y media, y es incluso com-patible con algunos smartphones. Su diseño incorpora dos tactos –duro y suave– entre los que el jugador puede elegir con solo voltear la alfombrilla. En materia de conectividad po-see un puerto USB-A y opciones de persona-lización por LED RGB, configurables a través del Command Center.

Kristian Sandor, director de Producto de Gaming de HP EMEA.

www.fecpos.es

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26 octubre 2019

Entrevista

El machine learning: sus luces y sus sombras

EN SU trayectoria profesional, acumula más de 20 años de experiencia en business intelli-gence, campo en el que tiene diversas publi-caciones, siendo la más reciente un artículo de investigación que recoge la experiencia apren-dida en el desarrollo, puesta en producción y mantenimiento de un sistema de prevención de abandono estudiantil basado en modelos pre-dictivos, publicado en IEEE Transactions on Lear-ning Technologies. En esta entrevista nos habla desde su experiencia en una de las tecnologías más mediáticas en la actualidad: el machine learning o aprendizaje automático.

¿Qué es el aprendizaje automático y por qué se habla tanto de él?El aprendizaje automático –o machine lear-ning– es una disciplina que engloba una mul-titud de técnicas y tecnologías cuyo principal interés es que son capaces de descubrir rela-ciones en conjuntos muy grandes de datos, rela-ciones que serían imposibles o muy costosas de identificar para un analista humano.

Existen dos motivos que explican el interés me-diático en esta disciplina: el primero es que se trata de la disciplina que está detrás de lo que comúnmente se denomina Inteligencia Artifi-cial, que en el fondo no es más –ni menos– que aprendizaje automático aplicado; el segundo es que el uso cada vez más generalizado de estas técnicas en todos los ámbitos de la vida está revelando algunas zonas oscuras que lle-van aparejada una carga de polémica impor-tante.

¿Se trata de una única disciplina o exis-ten varias tipologías de aprendizaje au-tomático?Se trata de una única disciplina, pero en su seno existe una gran diversidad de técnicas, y cons-tantemente aparecen otras nuevas, ya que se trata de un campo en el que se está llevando

a cabo una enorme actividad investigadora. Existen algunas clasificaciones más o menos es-tándar de todo este abanico de técnicas. Sin ir más lejos, una clasificación tradicional es, por ejemplo, la de separar las técnicas en aprendi-zaje supervisado o no supervisado.

¿Puedes explicarnos algo más sobre ese aprendizaje supervisado del que habla? Grosso modo, las técnicas de aprendizaje su-pervisado necesitan, para aprender, que les proporcionemos muchos casos resueltos del pro-blema que deseamos que aprendan a resolver. Por ejemplo, si un distribuidor de fruta quiere desarrollar un sistema que aprenda a reconocer y discriminar de forma automática qué naranjas deben distribuirse a las fruterías, cuales deben ir para fabricar zumo, y cuales deben desecharse por estar en mal estado –tarea que hasta el momento se habría hecho “a mano”-, debemos preparar un conjunto lo más grande posible de imágenes en el que estén representadas las tres categorías de naranjas, y dar el problema re-suelto, es decir, cada caso “etiquetado” con la clasificación correcta –para distribución, para zumo, o para deshechar- .

Este conjunto de datos –en este caso, imáge-nes- con el problema “resuelto” es lo que en términos de aprendizaje automático se conoce como “conjunto de entrenamiento”. La magia del aprendizaje automático consiste en que, sin darle ninguna directriz específica, simplemen-te mediante la “observación” de los casos re-sueltos, el sistema será capaz de detectar qué características son las que debe valorar para decidir si una naranja debe ir a distribución, a zumo, o a la basura (por ejemplo, el tamaño, el color, el peso, la uniformidad de la piel, la exis-tencia de imperfecciones o “picaduras”, etc.), e idealmente desarrollará de forma automá-tica una lógica que le permitirá, en adelante, discernir correctamente las naranjas que se le muestren y el destino que debe tener cada una.

¿Y qué hay del no supervisado?Por otro lado, las técnicas de aprendizaje no supervisado no necesitan ese etiquetado “pre-vio”, ya que su uso es más exploratorio, es de-cir, se usan fundamentalmente para descubrir

Juan Jesús Alcolea es miembro fundador y director de analítica de Dimetrical, The Analytics Lab, una startup especializada en sistemas y servicios avanzados de análisis de datos para institucio-nes de educación superior. ¿Por qué los algoritmos opacos funcionan mejor que los transparentes? ¿Por qué son capaces de aprender cuestiones más complejas y de equivocarse menos? ¿Está la industria preparada a dejarse guiar de manera autónoma y no supervisada?

Juan Jesús Alcolea, director de analítica de Dimetrical.

«La magia del aprendizaje auto-mático consiste en

que, sin darle ningu-na directriz especí-fica, el sistema será capaz de detectar

qué características son las que debe va-lorar para decidir»

27octubre 2019

Entrevista

relaciones y estructuras ocultas en conjuntos de datos. Por ejemplo, una familia de técnicas de aprendizaje no supervisado típica es la que se conoce como algoritmos de segmentación o clustering; si alimentamos a uno de estos algo-ritmos con nuestra base de datos de clientes, el resultado puede ser que el algoritmo detec-te que donde nosotros percibíamos un colecti-vo homogéneo de 10.000 clientes, realmente existen seis tipologías que se diferencian cla-ramente entre sí. Otro ejemplo de aprendizaje no supervisado son los algoritmos de “reducción de la dimensionalidad”, que básicamente per-miten reducir la cantidad de datos conservando la máxima información.

¿Cuál es el tipo de problema más habitual para el cual se recurre a estas técnicas?Bueno, la aplicabilidad de estas técnicas es enorme. En la actualidad ya podemos decir que se trata de una tecnología de uso cotidia-no. Desde la recomendación de productos de Amazon, pasando por la detección automática de spam de tu servicio de correo, o la detección facial de tu teléfono móvil. Sin embargo, si me pides un caso de uso “estrella”, yo diría que los modelos predictivos se lleva la palma.

El objetivo de un modelo predictivo es tratar de averiguar qué va a pasar, partiendo de una serie de datos que describen una situación. Se trata de un caso específico de aprendizaje su-pervisado, donde lo que el sistema aprende es cómo eran esos datos que describen la situación cuando el suceso que se quiere predecir ocurrió en el pasado.

¿Puedes ponernos un ejemplo de uso para los modelos predictivos?Existen infinidad de casos. El ejemplo prototípi-co es predecir la posible pérdida de un cliente para poder evitarla, pero existen otros más in-geniosos; nosotros, por ejemplo, los aplicamos para detectar de forma temprana estudiantes universitarios en riesgo de abandono, de forma que se les pueda apoyar y tratar de evitar que dejen sus estudios.

Otro ejemplo de uso muy interesante surge aprovechando la explosión del Internet de las Cosas y la sensorización de cada vez más in-dustrias, con la disciplina denominada “mante-nimiento predictivo”, que se basa en sistemas de aprendizaje automático que han aprendido a predecir cuándo una máquina se va a averiar a corto plazo. Lo que aprenden, lógicamente, es a identificar una serie de anomalías o se-ñales que los sensores registran cuando el pro-blema que acabará provocando la avería aún

es incipiente. ThyssenKrupp, por ejemplo, aplica estas técnicas a sus ascensores.

Si nos fijamos, en el fondo es el mismo proble-ma que el de las naranjas, solo que en este caso en vez de imágenes de naranjas el conjunto de entrenamiento son lecturas de sensores, y la “eti-queta” del problema resuelto es si esa lectura se correspondió en el pasado con una avería posterior, o no.

Antes has hablado de “zonas oscuras”; ¿nos puedes explicar de dónde procede la polémica?Bueno, como sucede con todas las tecnologías, el primer problema es que pueden usarse inmo-ralmente de forma intencionada. Sin embargo, no es esto lo que está generando la polémi-ca sino –por extraño que pueda parecer– su uso inadvertidamente inmoral. A mi juicio, las inquietudes son legítimas y provienen, funda-mentalmente, de dos problemas relacionados entre sí: la opacidad de algunos algoritmos y el aprendizaje de rasgos inmorales.

Los algoritmos opacos –también conocidos como black box o de caja negra- son aquellos que resuelven el problema para el cual se les ha en-trenado, pero son incapaces de decirnos cómo lo han hecho. O más bien debería decir que so-mos incapaces de entender cómo lo han hecho. No sabemos el por qué de sus decisiones. Por tanto, dan lugar a decisiones cuya justificación desconocemos. Por ejemplo, un algoritmo pue-de negar un crédito a alguien, o desaconsejar una determinada operación quirúrgica, pero el empleado de banca o el médico que debe asu-mir esa decisión, desconoce los motivos. ¿Está el algoritmo aplicando motivos éticos?, y lo que es aun peor, ¿está aplicando motivos correctos? No lo sabemos. Da la casualidad, además, de que habitualmente los algoritmos opacos fun-cionan mejor que los transparentes, es decir, en

general son capaces de aprender cuestiones más complejas y de equivocarse menos, por lo que son una tendencia clara en la industria.

¿Y qué hay de el aprendizaje de rasgos inmorales? Se trata de un problema simple de entender, pero no tan sencillo de resolver. El aprendizaje supervisado, como hemos visto, aprende me-diante la inspección de “problemas resueltos” en el pasado. Ahora bien, ¿qué pasa si esos problemas resueltos contienen –inadvertida-mente- sesgos inmorales? Pues lo que pasa es que la máquina aprende también esos sesgos. Resultado: modelos que predicen el riesgo de reincidencia de delincuentes que son racistas, modelos de selección automática de currículums que son machistas, etc.

¿Por qué ocurre esto? Bien, imaginemos que en la empresa distribuidora de naranjas que po-nía antes de ejemplo trabaja un operario que por motivos personales odia a un determina-do agricultor proveedor de la empresa. Este operario, durante años, ha estado enviando a la basura de forma sistemática a todas las naranjas que procedían de este proveedor. ¿Qué ocurre si las fotos de esas naranjas junto con su destino forman parte del conjunto de entrenamiento del algoritmo de aprendizaje supervisado? Pues seguramente, que en la lógica interna del modelo se acabe desarro-llando una regla que diga que las naranjas del proveedor X deben ir todas a la basura. Y ¿qué pasa si hemos usado una técnica de “caja negra”? Pues que seguramente tal regla jamás será detectada por nadie, y tendremos un algoritmo que ha aprendido… a odiar a un proveedor. Sin duda aún nos queda muchas situaciones por imaginar y saber resolver.

Por Alter Fines

28 octubre 2019

Reportaje

EN CADA jornada, la compañía está presen-tando las mejoras en su programa de canal, las nuevas herramientas necesarias para mejorar las ventas de sus partners y las innovaciones tecnológicas en las que se está trabajando con el objetivo de hacer crecer el negocio de sus distribuidores y mejorar la seguridad de sus clientes. En España, Ontinet.com, con una red de más de 4.200 partners, es el representante y distribuidor oficial de los productos Eset y sus alianzas tecnológicas.

Durante los eventos participan representantes de los departamentos comercial, técnico y de marketing de Eset España, que ofrecen toda su experiencia para mejorar la calidad de las ventas de sus productos. Por su parte, los asis-tentes tienen una ocasión de hacer networking con empresas de su mismo sector para ampliar su red de contactos profesionales y también compartir experiencias, solucionar dudas o transmitir sus sugerencias a Eset España. Ade-más, se ha creado una web donde recoge toda la información sobre los ‘Eset Partners Days’ como, por ejemplo, la agenda de eventos, el programa de cada uno de ellos o un formulario de inscripción, entre otros apartados.

La gente de Ontinet y NOD32 presumen de sa-ber atender las sugerencas de su red de part-ners. “Somos una empresa que sabe escuchar bien, y luego intentamos hacer caso a lo que se nos dice, pero lo que mejor se nos da es el cara a cara y las relaciones en persona. No nos cuesta nada coger el coche e irnos a donde nos diga el cliente”, señala Carlos Tortosa, director de Canal de Eset España.

La compañía presenta en España unas cifras de renovación de clientes excelentes. El ratio es del 89% en la línea de productos de consumo (“segundo país en el mundo”, según apuntaba Tortosa). En productos de empresa es aún ma-yor: 91% de renovaciones (“en este caso Espa-ña es el primer país dentro de la red de Eset”, añade). Pero es que en empresas con más de 250 puestos instalados es practicaménte del 97%. “Esto refleja la buena consideración que tienen los clientes finales de que tienen un gran

producto en sus manos. Esto se traduce en una garantía de larga vida de los contratos y ese descuento comercial que os lleváis casi asegu-rado”. Un descuento comercial para el distribui-dor de 30-35%, sobre unos tickets medios por licencia que en una empresa es de 256 euros y de 32 euros en un usuario doméstico

A continuación, el director de Canal repasó las últimas novedades en el portfolio de Eset y al-gunas pistas para sacarles mayor partido entre la clientela. “Algunos cambios implantados y otros en los que estamos trabajando. El Cloud Administrator permite todo tipo de consultas y gestión de la cuenta desde la nube, ideal para empresas de menos de 250 puestos, mientras los servicios están ubicados en el lado del fa-bricante. Con el Security Management Center pasa algo similar, Eset limita su compromiso hasta 250 puestos, “pero si se da el caso de tener una empresa mayor, nosotros cubrimos el resto, y para empresas que requieran que sus datos estén alojados en España contamos con un un CPD certificado dentro del Esquema Na-cional de Seguridad”, dice Tortosa. Respecto a Dynamic Threat Defense se resaltó la opción de personalizar a medida el sandbox, mientras que en el Threat Intelligence se incluye protec-ción de Zero Day para prevenir ataques dirigi-dos, y que está tenindo una gran aceptación en

cadenas hoteleras y sucursales bacarias. “Final-mente, Enterprise Inspector está aún sin fecha definitiva, será ideal para monitorizar equipos dentro de una red. Como todos los productos, primero los probamos nosotros mismos, si no cómo venderlos con la cara bien alta”.

También hubo cabida para los nuevos servi-cios gestionados para empresa. “Poneos en situación, vendéis antivirus, pero no tenéis ca-pacidad ni infraestructura para dar un servicio añadido... Ningún problema, podéis recurrir a nuestro fabricante para complementar una pro-puesta de gestión a vuestros clientes de toda la vida”, cuenta Tortosa. “Nos llamáis y solo hacen falta dos reuniones, una al principio y otra al final, os bajáis el contrtao y listo para una ins-talación en remoto, la monitorización del cliente desde la consola, e incluso una configuración a medida para un máximo rendimiento”.

Según Tortosa, hay dos maneras de ver esto: “Puede dar sensación de que o bien el fabri-cante me hace la competencia, o bien que yo me puedo beneficiar también. Queremos po-nérselo muy fácil al partner que lo necesite, las condiciones son muy similares, ya que se extiende el 30% del beneficio de las ventas. Se trata de dar la oportunidad de pasar de la simple venta de licencias a la venta de ser-

Eset pone en marcha los ‘Eset Partners Days 2019’El fabricante de software de seguridad organiza los ‘Eset Partners Days’, una serie de eventos profesionales dedicados en exclusiva a los distribuidores de sus productos —y a aquellas empresas que están interesadas en llegar a serlo— en un tour itinerante que recala en ocho ciudades españolas. El periplo que empezó en junio pasando por Barcelona y Pamplona, y continuando en septiembre con Valladolid, Madrid y Alicante, tiene previsto aún pasar por Santiago de Compostela en octubre y Sevilla y Málaga en noviembre.

29octubre 2019

Reportaje

vicios, que sepáis que existe la posibilidad y la tenéis al alcance de la mano”.

El modelo MSP de distribución lleva un par de años ganando adeptos, en especial en el campo de la seguridad. Se mencionaron países como de Sudáfrica, Israel o Francia dentro de la red de Eset en los que tiene más presencia. En EEUU tiene una penetración del 30-35%. “Aquí llevamos cierto retraso, pero contamos ya con doce o quince distribuido-res bajo este modelos MSP. Lo curioso es que unos lo saben y otros lo están trabajando sin saberlo: cobran al mes, pero pagan al año como si fueran licencias anuales”.

El MSP, como el SaaS, son modelos de suscrip-ción de pago mensual. La diferencia es que en el MSP se contabilizan todos los clientes y el uso diario que hacen de la aplicación, y cuantos más clientes tengas, más se gana. En el SaaS, la licencia es del cliente (sea anual o perpetua) y paga al mes por su uso, 3€/mes/cliente por ejemplo. Según un rápido sondeo hecho a “pie de escenario” con Slido.com, de los presentes estarían ya en el modelo MSP el 38%, 31% aún no están, y el 31% no se plantean estar. “Se trata de que sepan todos los distribuido-res independientemente de su tamaño y que no trabajan este sistema, que como mínimo se lo plateen si les cuadra lo del módulo MSP”, añade Tortosa. “Se van añadiendo mejoras continuas, estamos trabajando en una consola multitenant, aún sin fecha. Y en noviembre se renueva el antivirus para hogar”.

Cambios mínimos Carlos Tortosa también anunció algún retoque organizativo en su departamento comercial.

“Más que dividir, se trata de crear un departa-mento adjunto. La gestión comercial de siempre, para presupuestos, claves de acceso, y todo eso, lo siguen llevado Raquel y Vanesa, mien-ras que la gestión de canal y grandes cuentas, para preventa y licencias de más de 250 pues-tos lo llevaremos Noemi y yo mismo. Creemos que así ayudaremos mejor a la captación de nuevos clientes a distribuidores y mayoristas”.

Sobre la base de partners, Eset se organiza en cinco niveles: Platinum, Gold, Silver y Bronze, que son los que cuentan con un compromiso, y los Registered que intentarán escalar desde la base. Con la misma app, Slido, se determinó la antiguedad de los presentes en la red de Eset: 60% más de cinco años, 30% más de diez años, y 10% más de quince años. Un canal muy

fiel a la marca. Algo tendrá que ver las condi-ciones de venta y la calidad de los productos.

“Independientemente de como se califican A, B, C o D, básicamente es una cuestión del be-neficio económico que se resume en que los D ganan un 10-15% menos que los A. La premisa es no cambiemos lo que está bien. Por eso no hemos cambiado las condiciones, simplemente las hemos mejorado, como los rappels anuales para todos los niveles (menos los Registered). Sobre la gestión de fondos de marketing, con-táis con el apoyo a eventos concretos, y si no tenéis o se os han acabado, podéis pedirnos paquetes de bolígrafos o lo que tengamos en ese momento”, enumera Tortosa.

También se mencionó la capacidad de persona-lizar los planes de negocio y el apoyo al soporte preventa, o que se pueden ofrecer licencias en tiempo real para acceder a una demo, no solo para el antivirus sino para el resto de productos para que lo pruebe el cliente. Prosigue el direc-tor de canal de Eset: “Sobre el registro de opor-tunidades, se ha añadido un descuento adicional, no un cambio de precio, y el límite pasa de los tres meses a los seis. Respecto a la distribución de oportunidades directas, el 70% cerradas os las pasamos, las primeras y segundas aparecen en el buscador del portal. El acceso al portal de distribuidores lo estamos mejorando con más in-formación necesaria y actualizándolo más a me-nudo. También se ha introducido un programa de formación con certificaciones, muchas gratuitas, y nuevos webminars mensuales, para que haya una base de quince diferentes, mitad técnicos mi-tad comerciales, cortos y fáciles de digerir. He-mos añadido certificaciones comerciales, nunca obligatorias, pero consideramos que conocer los productos ayuda a venderlos”.

Carlos Tortosa, director del canal de Eset España.

Un caladero en la UniversidadEset ha ampliado su horario de atención de 9 a 18 horas ininterrumpido, antes se paraba a la hora de comer. Sobre el plan de descuentos: es del 30% si el cliente viene de otro antivirus (sin perder lo qe le quede de tiempo), mientras que sube al 50% en cuentas para centros de ense-ñanza con el requisito de un mínimo de 25 puestos, también para ONG y fundaciones sin ánimo de lucro, “pero preguntar antes por si hay algún conflicto con otro distribuidor o fabricante. Para AAPP hay que tener un precio final, igual comprobar distribuidores”, advierte Raquel Herrero, reposanble de gestión comercial de Eset España. “Los precios especiales a universidades se mantienen, llevamos siete años funcionando, pero es para todo el campus. No es un precio comercial, es más bien una acción de marketing. Pero suman entre 4.000 y 9.000 euros al año, pues aun-que sale a 15-20 céntimos por puesto, se multiplica por 2.000 equipos o más, entran todos los departamentos administrativos, vale estar ahí porque la renovación suele estar prácticamente garantizada”. Raquel Herrero, responsable de gestión comercial Eset España.

30 octubre 2019

Reportaje

EN 2007 nacía en Múnich la empresa NFON AG de la mano de un grupo de emprendedo-res entre los que estaban Marcus Otto, Hans Szymansky y César Flores-Rodríguez. Apos-taron por la telefonía en la nube a través de soluciones propias de centralita virtual, un ser-vicio de nivel premium y una infraestructura re-dundante basada en tres centros de datos. Su ambición es “modesta”, se contentan solo con el mercado europeo y no quieren aventuras en EEUU o China. “Querer ser el número uno impli-ca dominar el mercado. Hoy aún no estamos ahí, pero una visión es algo que se quiere alcanzar. Es verdad que el canciller Helmut Schmidt dijo “quien tiene una visión necesita un médico”. No somos de esa clase, creemos que es válido para saber a dónde ir. Y tenemos equipo, tenemos producto y tenemos servicios para ello” señala-ba el CEO de la compañía en su visita a España, Hans Szymansky.

Hoy el mercado de la telefonía VoIP y PBX está en plena espiral de crecimiento. Liquidado el mercado analógico, el siguiente movimiento en el roadmap de las operadoras, que algunas ya están adelantano en España, es el apagón de redes RTC, RSDI e incluso UMTS previsto para 2022. Esto afecta especialmente a los peque-ños paquetes de datos por hilo de cobre y mó-viles 3G. A día de hoy se estima que solo 13 millones de las 135 millones de líneas fijas que hay en Europa están virtualizadas, y para esa fecha de 2022 se espera que se duplique has-ta los 26 millones de líneas.

Y esto solo supone el 10% de penetración, cuando en EEUU uno de cada cuatro teléfo-nos instalados en la empresa es a través de la nube. “En España es un poco más baja, del 6%, en Escandinavia y Gran Bretaña más alta casi del 20%, en EEUU más todavía”, afirma-ba César Flores-Fernández, director general de Ventas. “Sabiendo que hay 439 millones de habitantes en Europa, de los que casi la mitad son trabajadores, 143 millones en pymes y 67 millones de corporaciones, al menos el negocio promete no agotarse en mucho tiempo, hay po-tencial de clientes suficientes. Respecto al núme-

ro de extensiones, preveemos un incremento del 42% en el presente año”.

La tecnología de telefonía en la nube y cen-tralita virtual PBX (Private Branch Exchange) está madura. NFON cuentan con 408.000 ex-tensiones de telefonía activas “y en uso día y noche y en todo momento que sea necesario, telefonía que ofrece absoluta libertad y que disfrutan ya más cerca de los 40.000 que de los 30.000 clientes en quince países”, dice Szy-mansky. “Somos ‘el’ proveedor paneuropeo. Claro que hay muchas más compañías pero nin-guna con la presencia que tiene NFON. De he-cho, en España especialmente hay muchos más competidores fragmentados, tanto regionales como nacionales e internacionales. Es un número relativo mayor que en otros mercados para el volumen que se dirime. No somos tan grandes para aparecer aún arriba, pero tampoco hay uno claramente dominante”.

Pese a ello, la compañía alemana no oculta unas cifras de las que se sienten orgullosos: “Es-tamos contentos del desarrollo en lo que va de año, con un incremento en los ingresos del 28%, lo que se corresponde a unos 26 millones de euros. Queremos hacer 60 millones de ingre-sos totales, pues el segundo semestre suele ser

más dinámico”, dice el CEO y también director financiero. “No podemos desglosar datos por países, pues al estar cotizados tenemos el re-quisito de publicar lo mismo en todos los países. Pero podemos decir que también estamos muy contentos con el desarrollo en España”.

NFON lleva doce años en el mercado y aún conserva el empuje de sus inicios, “somos una startup adulta con mentalidad aún de querer hacer cosas innovadoras y escalar la compañía rápidamente, pero ya con una organización y estructura de procesos que nos ha llevado a la Bolsa (el Staxx de Fráncfort) y cumplir con los duros requisitos del Prime Standard”, señala Szymansky. Esto implica una presión añadida de los stakeholders, pero precisamente el mo-delo de negocio de NFON está basado en los ingresos recurrentes y su masa crítica lleva tiem-po generando beneficios.

“El número de clientes que abonan todos los meses su pequeña cuota se ha incrementado un 36% y representan ya el 85% de los ingresos totales. Algo perfecto porque da estabilidad y seguridad a clientes y accionistas al contar con una cifra más o memos garantizada en cada presupuesto”, explica el CEO de NFON AG. “Comunicamos que estaríamos en 2019 entre

NFON está armando su canal para un sector que se duplicará en 2020El fabricante alemán promete un negocio que crecerá a doble dígito en el próximo lustro para los que hagan migrar a la nube los 13 millones de teléfonos de sobremesa que aún pueblan oficinas y negocios (5 millones en grandes empresas y el resto en pymes), alineando así la transformación digital del puesto de trabajo a un entorno virtualizado y ubicuo.

De izqda a dcha: Hans Szymansky, David Tajuelo y César Flores-Rodríguez.

31octubre 2019

Reportaje

el 75-85% de ingresos recurrentes y estamos en la parte alta, cumpliendo con lo dicho”.

Esta base de ingresos y el cash generado con la salida a Bolsa les ha permitido crecer también a base de adquisiciones. “En febrero de 2019 nos hicimos con la Deutsche Telefon Standard AG -no confundir con la otra Deutsche Telekom que es un poco más grande-, de productos si-milares con clientes de precio medio, mientras que nosotros funcionamos en el prime. Somos el número uno en el mercado alemán de telefonía en la nube, ya lo éramos casi seguro y ahora sin duda, con una cuota del 25-30%”, asegura Szymansky.

Desarrollo del negocioComo tantos otros sectores, el de la telefonía también se necuentra en un momento disruptivo. Cada vez hay más gente freelance trabajando desde casa, o desde Bali, y esta nueva forma de trabajar requiere nuevos modos más flexi-bles y tener la posibilidad de usar cualquier tipo de dispositivo (BYOD) como si estuvieran presentes en la oficina para mantener una reu-nión virtual o un videochat.

“Además, las grandes telecos están apagando redes, ocurre en Francia e incluso en España. Se necesita una solución nueva y el PBX en la nube responde a ese requerimiento de digitali-zación de las empresas”, señala Flores-Fernán-dez. “Todavía no somos muy conocidos, ni como nombre ni como tecnología, por eso queremos estar más presentes en España y desarrollar el canal. Coger todos esos millones de teléfonos

fijos y llevarlos a la nube, un mercado que se va a doblar en cinco años en toda Europa, España incluida, llegando a los 26 millones de extensio-nes. Vivimos un momento muy dinámico”.

Una de las características de NFON es que son únicos en proveer la misma solución para toda Europa. “¿Cómo hacemos nuestro negocio? Te-nemos una plataforma que ofrece un servicio idéntico y una tarifa única. Cloudya incluye ser-vicios desde 6 euros al mes por usuario y un go-to-market asentado sobre todo en el canal de partners”, afirma el director general de Ventas. “Esta es nuestra clave, la red de partners que ya suman más de 2.000 socios y que conocen nuestro producto y lo recomiendan a sus clien-tes. Nosotros no tenemos ni la capacidad ni el conocimiento de llegar a todos los clientes fina-les de Europa. Por ejemplo, en las administra-ciones públicas o en el midmarket”.

«El número de clientes que abonan todos los meses su pequeña cuota se

ha incrementado un 36% y representan ya el 85% de los in-gresos totales. Los

ingresos recurrentes dan estabilidad y

seguridad»

David Tajuelo: «Me ha llegado a comentar más de un distribuidor que ya era hora que viniera alguien medio serio a hacer esto»NFON lleva cuatro años en España abriendo el mercado con clientes como Ciset (empresa de mantenimiento informático), Nazaríes IT (servicios TI), Equmedia (agencia de medios) o Alba3 (centro de negocios) pero es ahora cuando han pisado el acelerador para darle un gran impulso. La prime-ra medida ha sido reforzar la dirección de la filial española con el fichaje de David Tajuelo, que ha trillado por diversas compañías del canal como Diode y en su última etapa había estado en el de-sarrollo de Fon Wireless justo hasta la precipita-da marcha de Martín Varzasky. De Fon a NFON. “Sí, soy vago hasta para cambiar de empresa”, bromea el nuevo managing director para la filial española, que además acaba de estrenar oficinas en el paseo de la Castellana 360. “NFON Iberia ha reubicado sus oficinas en el centro financiero de Madrid creciendo en espacio para alojar a sus actuales ocho tabajadores y a los que van a ir in-

corporándose en los próximos meses, con intención de llegar a doce personas antes de fin de año para el desarrollo específico del canal. Estamos en plena expansión”, anuncia Tajuelo.

¿Cómo ha cambiado el sector en estos años?Vengo de la parte del wireless y cuando el mer-cado WiFi ya no daba dinero, algunos integrado-res se movieron al campo de la seguridad y otros al de la transformación digital con el IoT y la IA. Pero todos al final acaban en la nube, y por eso las empresas necesitan soluciones globales que se muevan en este tipo de entorno. Pero tampoco ha habido una especial oferta competitiva y de calidad. Me ha llegado a comentar más de un distribuidor que ya era hora que viniera alguien medio serio a hacer esto. Es cierto que hay muchos CSP, pero la percepción que se tiene de lo que se hace en la nube no es que sea muy satisfactoria.

Explica cómo es esta oportunidad de negocio y vuestro targetTarget: ¡el 94% del mercado global! Hay que eliminar 12 millones de teléfonos fijos y migrar-los a la nube. En España contamos con un 6% de penetración de la telefonía IP, y para 2022 esperamos que sea del 12%, esto es multiplicar el negocio por dos. Es una tecnología ideal para las 17 millones de pymes con varios empleados y teléfonos de todo tipo encima de las mesas, al-gunos sin siquiera marcación por tonos. Estamos creando una telefonía del futuro que da libertad, y de paso elimine la huella del plástico de esos teléfonos fijos.

¿Tiene ya pensado cómo se va a estructurar el canal?El negocio está lanzado en España desde hace cuatro años con una base importante de clientes y es hora de ponerlo bajo un programa típico con

32 octubre 2019

Reportaje

dos mayoristas, uno de valor y otro de volumen, que ya tenemos prácticamente cerrados. Todos los mayoristas están abriendo todas las divisiones y dando un giro en busca de servicios gestionados y recurrencias. Con nosotros pueden apostar por un modelo SaaS puro sin tener que depender de un terminal físico ni vender hardware, o poder le-vantar un callcenter en minutos sin necesidad de centralita física ni mandar un técnico.

Por otro lado estamos creando una red de part-ners que algunos muy conocidos ya están ven-diendo desde el mes de octubre. El programa de canal comenzará a funcionar precisamente a finales de octubre tomando como base el mode-lo alemán, que lleva dos años funcionando: már-genes, formación, categorías... Haremos acciones conjuntas de marketing, eventos para verticales y administraciones públicas. En cuanto al número de partners, cuantos más mejor, pero no queremos oportunistas sino gente que conozca el producto, se empape en él y lo vea como un negocio de ingresos recurrentes, no solo de un one-shot para las altas.

¿Puede optar cualquier tipo de empresa a vuestros servicios?NFON quiere posicionarse en el segmento de la calidad. La crisis golpeó fuertemente a España y el tema del precio se hizo fundamental, por lo que se optó por soluciones de poca calidad y low cost. Nosotros somos alemanes con lo que esto quiere decir: robustez de diseño y seriedad en el servicio. Apostamos por una alta calidad de entrega de servicio y por las empresas dispuestas a pagar por soluciones premium.

Por ahora estamos enfocados al mercado más de me que de py, porque el pequeño empresario no

está por la labor de estar cambiando sistemas de comunicación si le funcionan. Pero si se le ayudase por parte del canal en su viaje a la transformación digital esta llegaría también al puesto de trabajo y a los teletrabajadores, porque con el VoIP toda llamada externa sería como una llamada interna.

¿Tenéis desarrollada una oferta para mercados es-pecíficos?En España estamos fuera de las administraciones públicas, pero es un segmento interesante porque normalmente tiene que ahorrar mucho, tenemos casos de uso como el Londonborough Hackney. Por eso necesitamos canal cerca, con partners que entienden cómo funciona la Administración.

Tenemos además varios productos enfocados a ciertos verticales: nContacCenter de integración rápida sin tener que hacer una elevada inver-sión en hardware o instalar un software complejo; nHospitality tanto para centros de negocio que pueden tarificar por despacho o por puesto como la integración de una PBX en hoteles para gestio-nar habitaciones y reservas; neoRecording que va en aumento en sectores como banca y seguros o cualquiera que necesita grabar la llamada por cumplimiento legal y a base de IA poder indexar y recuperar información.

¿Cómo garantizáis la calidad del servicio? ¿Obliga a algún tipo de inversión especial?Es tecnología cloud, aseguramos alta fiabilidad gracias a una infraestructura compuesta por tres puntos redundantes en tres datacenters distintos situados en Alemania y dimensionada al 33%, y un backup de cuatro operadores. Es muy compli-cado que el servicio caíga. Además, es una tec-nología prácticamente DIY, con sencillez de uso y libertad de ataduras.

En el caso del Brexit, nadie sabe qué va a pasar. Gran Bretaña es un mercado importante, pero las infraestructuras las tenemos en Alemania. No pasa-mos una frontera, estamos en la nube. Abriríamos un datacenter, no sería un gran problema de un poco más de dinero sino de un poco más de tiempo. Tenemos licencia para operar en Gran Bretaña, se-ríamos independientes aunque los servicios vinieran de Alemania.

Somos agnósticos en cuanto a las tecnologías y ope-radores que estén por debajo. Con que se cuente con una salida a Internet basta, da igual fibra que ADSL que LTE, las únicas especificaciones de la LAN es que tenga un ancho de banda mínimo necesario. Basta un navegador y los dispositivos que tenga ya la empresa, hasta nueve distintos entre smartpho-nes, tablets o laptops por número. Es más difícil que no falten las ganas de hablar por telefono.

¿Existe algún tipo de permanencia?Sobre la permanencia, tenemos un contrato están-dar con posibilidad de cancelación con un simple preaviso de 30 días, en la práctica es un contrato “indefinido”, pero si quiere firmar uno de cinco años también se puede. Es cierto que si hay volúmenes muy grandes se tiene otro potencial de negocia-ción, pero la norma general es que sea el mismo precio único para todos.

¿Qué argumentos de ventas podéis esgrimir en caso de que llegase una nueva recesión?Independientemente de lo que pueda pasar en Alemania con la recesión o no, el crecimiento del 48% para este año está garantizado, lográndo-se llegar a los 60 millones de euros. Obviamente, no estamos ajenos a la marcha de la economía, pero hay cierta lógica a nuestro favor, cuando hay más debilidad los clientes buscan ahorrar dinero, y cambiar de la telefonía fija a la nube lo permite y además ayuda a moverse mejor y de forma más confortable en un escenario de crisis. O sea, incluso si no va bien la economía, nuestro producto es ideal para contrarrestarla.

Es ideal para ahorrar, a partir de dos extensiones, y cuantas más se tengan mejor. Se puede ahorrar hasta un 50% del coste total en una instalación típi-ca. El líder mundial RingCentral en EEUU comunica ahorros del 80% en salir de la telefonía tradicional e ir a la nube. Existen esas situaciones, pero nosotros somos menos agresivos en nuestro marketing, por eso “solo” señalamos ahorros del 50%.

No es solo por una gran inversión que deberías ha-ber hecho en algún momento dado, es por el man-tenimiento que te evitas, el no tener que llamar a un técnico si hay que cambiar o arreglar algo, y tenién-dolo en la nube nos da igual, si quieres aumentar de 20 a 30 líneas en tu oficina o ir a una ciudad nueva lo puede hacer el propio cliente. Y si quieres reducir de 20 a 10 igual, solo pagas lo que usas. Tenemos periodos cortos de terminación de contrato.

«Hay que eliminar 12 millones de teléfonos fijos y mi-grarlos a la nube. En España contamos con un 6% de penetración de la telefonía IP, y para 2022 esperamos que sea del 12%, esto es multiplicar el negocio por dos»

Especial C!Print

33octubre 2019

EN EFECTO, en C!Print se reunió toda una variedad de soluciones gráficas para pro-fesionales, que pueden ser incluso comple-mentarias entre sí, perfectas para evolucio-nar empresarial, técnica y creativamente los negocios a base de tecnologías capaces de plasmar sobre cualquier soporte y tamaño los proyectos más audaces para dar cumpli-miento a las peticiones de los clientes y pro-poner incluso nuevos servicios de valor.

Impresión de gran (y pequeño) formato, corte y acabado de producción digital, im-presión en 3D, sublimación, impresión textil, señalética, rotulación, personalización, objeto promocional y de regalo, grabado, transfe-rencia, web-to-print... allí se dieron cita hasta 260 expositores, los principales fabricantes y distribuidores del ramo. Dividida en seis espacios, además de la zona expositora y otras habilitadas para el networking y los

encuentros cara a cara, hubo la consabida zona de ponencias, los talleres prácticos y las demostraciones de producto.

Así como primera impresión, se está viendo en C!Print cómo impresores tradicionales de offset, de tiradas media-larga, están empezando a apostar por un sistema digi-tal para complementar sus ofertas de pro-ductos y servicios. Ya no quieren que sus clientes les vean solo como un proveedor de soluciones gráficas, y sí adentrarse en el negocio del packaging, el merchandi-sing y el display. La impresión digital abre una oportunidad para captar trabajos más diversos del mismo cliente y más clientes con necesidades concretas a los que poder ofrecer tiradas cortas y a medida. Enten-der la impresión digital como un comple-mento a la impresión actual es abrir las puertas del negocio. Hasta allí nos dimos una vuelta y hablamos con cuatro fabrican-tes y un partner que se pusieron a tiro.

C!Print, la feria que imprime donde nadie se había atrevidoSe celebró la sexta edición de C!Print en su habitual ubicación de los antigios recintos feriales de la Casa de Campo con el demostrado interés entre los miles de asistentes (a superar los 12.934 del año pasado), que en tres días tuvieron ocasión en un solo edificio de comprobar in situ las posibilidades que ofrece la tecnología de impresión y la comunicación visual para evolucionar su negocio.

FujifilmEn el stand de Fujifilm se nos comentó la creciente demanda que tienen estos servicios especializados para cubrir superficies que van del folio A4 a la lona de 7,7 metros cuadrados en una misma má-quina. Con facilidades de todo tipo para adquirir la maquinaria en propiedad o en leasing, “lo im-portante para el fabricante, no lo olvidemos, es la venta recurrente de tinta, es ahí donde reside el verdadero negocio, da igual que sean pequeños cartuchos para la oficina que bolsas de dos litros para grandes fotomecánicas”, comentaba Andreu Buendía, Technical Product Manager.

Sin embargo, la presión de la competencia obliga a estar siempre a la última en la innovación tec-nológica y la actualización de los equipos. “No se trata de obsolescencia programada, es que el rit-mo de renovación viene marcado por los continuos avances tecnológicos, por eso es importante acer-tar con el adecuado programa de compra sean inversiones de grado pequeño o alto”, apuntaba Buendía. Aquí cabe desde un renting que permi-ta tener la maquinaria a la última en vez de un equipo que se deba amortizar en diez años, hasta los llamados gypsy printers, que buscan líneas de

impresión al mejor precio sin tener ninguna en pro-piedad ni estar ligados a una ubicación fija.

Por ello, para Buendía, las claves del éxito residen “en la combinación de tecnología tradicional analó-gica con las tecnología digital, junto con los proce-sos de innovación tecnológica que realizamos. Y sin olvidar el apoyo constante a los clientes de Fujifilm y a clientes interesados en relaciones de carácter industrial a largo plazo”. El servicio de asistencia técnica es por ello fundamental a la hora de elegir fabricante o buscar un proveedor de confianza. Lo peor que te puede pasar es que se te estropee una pieza en mitad de una producción, y tener la má-quina parada varios días porque nadie ha podido venir a verla y luego la pieza hay que pedirla fue-ra. La consecuencia más previsible es que el cliente no quiera esperar y se vaya a otro lado. Por eso se está potenciando configuraciones y diseños que cada vez requieran menos las manos de expertos y sean más sencillas de reponer uno mismo.

Uno podría pensar que se está llevando la impre-sión a países asiáticos para reducir los costes, pero precisamente el valor que aporta este negocio es

la cercanía y el poder cumplir con los compromisos de plazos y calidades demandados. “Por eso, se sigue imprimiendo mucho en Europa, incluso cada vez se imprime más. Es más habitual que se traigan de China las camisetas o las tazas o lo que sea, y aquí se haga el trabajo final. Cataluña, el norte de Portugal y sobre todo Italia tienen grandes volúme-nes de producción sobre todo en textil”.

Además de destacar nuevas tintas y mayor varie-dad de colores, se constata la creciente preocu-pación por el daño al medio ambiente e intentar ser lo más neutros posibles en el debe y haber con la Naturaleza. “Nuestra novedad es la fami-lia Acuity LED 40 que consta de la LED44, LED46 y LED48, con 4,6 y 8 canales respectivamente, pudiendo equipar esta ultima con light cyan, li-ght magenta, blanco y barniz. La velocidad pue-de llegar a 53 m2/h. Con tecnología de curado LED, conseguimos un curado óptimo, consiguiendo un depósito de tinta realmente bajo. Al ser una tecnología más fría permite el uso de materia-les sensibles al calor. Y por supuesto conseguimos un consumo eléctrico más bajo disminuyendo así nuestra huella de carbono” concluye Buendía.

Especial C!Print

34 octubre 2019

EpsonPor su parte Epson, otra multinacional japone-sa como las anteriores que ha ido evolucionando desde los relojes Seiko hasta formar un conglome-rado de negocios muy diversos relacionado con la inyección de tinta, la comunicación visual, los dispositivos wearable y la robótica, desembar-có en C!Print Madrid 2019 con más novedades que nunca. “Epson ha presentado en C!Print hasta ocho tecnologías diferentes que se despliegan en 20 modelos distintos de impresión que solo en la gama SureColor van desde los 200 euros hasta los 4.100 euros y en la gama Monna Lisa incluyen conceptos de responsabilidad medioambiental en la línea de los ODS 2030 de la ONU con ahorros energéticos del 96% respecto a otras tecnologías, así como reducción de emisiones de CO2 hasta un 92%”, nos contaba Magí Besolí, business manager. “Somos líderes en TCO y amigables con el entorno. Sustituimos cartuchos por bolsas de tinta de litro y medio lo que limita los residuos, con un ahorro del 20%, lo que amortiza el gasto en tinta para una empresa que comprase 5 o 6 cartuchos mensuales, lo que es una producción de 300 m2/mes. Para vo-lúmenes mayores, el ahorro ya sería enorme, para una producción de 600-700 m2/mes en tres años sería de 3.000 euros”.

Su participación fue además muy activa presente en varias presentaciones y actividades dentro de este salón de la impresión profesional. En su stand se pudo ver y tocar en primicia sus últimas noveda-des en materia de impresión textil, personalización e impresión técnica de gran formato. En concreto, Epson participó en la mesa redonda “Impresión y Medio Ambiente. Nuevas Perspectivas”, para de-batir sobre el papel del sector en la lucha global contra el cambio climático y las soluciones más eco-lógicas que se pueden aportar desde el mundo de la impresión. Epson promueve su proyecto de economía circular B-SEArcular, “impresión respon-sable para una industria textil sostenible”, que se está aplicado con resultados reales en las aguas del Mediterráneo. “A partir de plásticos reciclados recogidos del mar conseguimos darle un segundo valor, una oportunidad para ampliar el negocio a través de la moda sostenible”, indica Raúl Sana-

huja, director de marketing. “Esa idea es la semi-lla también de otro proyecto que llevamos entre manos, pero enfocado al talento y al diseño”. De hecho, el amor a los animales también se manifies-ta en la alianza creativa con una innovadora firma textil, Not without my Dog, que permite a personas y mascotas conjuntar sus prendas y complementos.

En cuanto a las soluciones que Epson ofrece al sector textil, estas han sido siempre diseñadas pensando en conseguir una fiabilidad iniguala-ble, un uso sencillo y unos costes de impresión realmente bajos, con capacidad de imprimir sobre tejidos, prendas acabadas y soportes rí-gidos (carcasas de móvil, alfombrillas, tazas...). Dentro de sus primicias, se encuentra la nueva SureColor SC-F500, su primera impresora de su-blimación de tinta de 24 pulgadas, desarrollada para potenciar la capacidad de ampliación de negocios de objetos promocionales, laboratorios fotográficos, productores de ropa y copisterías, “gracias a una solución de impresión flexible y de alta calidad ideal para personalización con diversos efectos visuales (relieves, transparen-cias), promociones, recuerdos... Una gran opor-tunidad para pequeñas empresas, puesto que tampoco les exige conocimientos especializados

para su configuración, manejo o mantenimiento”, apuntaba Besolí.

Para mayores formatos, Epson ha mostrado las nue-vas SureColor SC-F9400H y SC-F9400, dos impre-soras de sublimación de 64 pulgadas, que consti-tuyen la primera solución genuina para impresión textil con sublimación de tinta y tinta fluorescente (en impactantes amarillo y rosa flúor). La SureCo-lor SC-F9400H y la SC-F9400 han sido diseñadas principalmente para una impresión rápida y de alto volumen (hasta 100 m2/h), para ropa de trabajo, deportiva y moda, textiles y cartelería sobre lona y tela, así como para otros artículos publicitarios.

Epson también aprovechó la feria para anunciar dos nuevas impresoras técnicas profesionales: la SureColor SC-T3100x de 24 pulgadas y la Sure-Color SC-T5400M de 36 pulgadas, que comple-mentan la gama actual de la serie T para satis-facer las necesidades de servicios profesionales de un amplio abanico de sectores industriales. Por ejemplo, la SC-T3100x es una impresora de sobremesa de nivel básico, con tintas rellenables, que ofrece un rendimiento asequible y fiable para los fabricantes de carteles, los puntos de venta de pequeñas empresas y los profesionales del sector educativo. Por su parte, la SC-T5400M es una im-presora técnica multifunción de gran formato con un escáner/fotocopiadora totalmente integra-do, desarrollado para quienes trabajan en cons-trucción y la reprografía y valoran el detalle, la precisión y la flexibilidad. Gracias al escáner, los antiguos mapas y planos que suelen almacenarse como copias impresas se pueden convertir en archi-vos electrónicos y reimprimirse.

La apuesta por la personalización es una gran de-manda. Así, dentro de las novedades que se pu-dieron ver en el stand de Epson se encontraba la nueva SureLab D800, en la que será su primera aparición pública, desarrollada para tiendas de fotografía y para aquellos que desean expandir su negocio de impresión, con una gama más amplia de servicios para sus clientes, como la impresión de efectos 3D y holográfica. Es ideal para empresas de producción fotográfica, tiendas de fotografía independientes, fotógrafos de eventos, minilabora-torios, copisterías y terminales de autoservicio, así como para empresas que requieran imprimir tra-bajos de impresión mixtos de alta calidad, bajo demanda, en una amplia gama de soportes y for-matos. Por otro lado, las impresoras de etiquetas a color ColorWorks de Epson permiten tiradas a de-manda, para eliminar los problemas tradicionales de la sobreimpresión térmica. Es decir, no hace fal-ta un volumen de etiquetas mínimo para que resulte económicamente eficiente. Esta impresora permite imprimir fácilmente fichas y etiquetas en color, de gran calidad y personalizadas de manera interna cuando sea necesario.

De izqda a dcha: Magí Besolí, Josep Mª Coll y Raúl Sanhauja.

Especial C!Print

35octubre 2019

HP IncHP mostraba a su vez en C!Print por primera vez en España la impresora HP Stitch S1000 para tex-til, diseñada para ofrecer una alta productividad y de manejo más sencillo, así como otras novedades con una amplia oferta de dispositivos, servicios y soluciones para impresión en gran formato, abrien-do nuevas posibilidades de producción y negocio. “Hemos dividido el espacio por áreas temáticas y verticales: retail, textil y decoración. De esta forma, el visitante puede tener una visión mucho más real sobre las posibilidades de la tecnología HP aplica-das a su negocio”, afirmaba Fernando Núñez, direc-tor del negocio de HP gran formato para España y Portugal. “C!Print es una ocasión única para conocer de primera mano la innovación de HP y para poder entablar un primer contacto comercial con nuestra firma. Además, tenemos la suerte de contar con un gran número de distribuidores de HP que acuden también a la feria con stand propio donde se mues-tran también la tecnología de HP junto con todo su potencial de atención y servicio al cliente”.

La HP Stitch S1000 es una impresora de sublimación de tinta de 3,2 metros (126 pulgadas) que ofrece un nuevo nivel de innovación a las compañías de alta producción para que puedan cumplir los plazos con mayor facilidad, al permitir aumentar la velocidad. El mantenimiento automático garantiza una calidad de imagen óptima sin intervención del usuario, mien-tras se ahorra tiempo gracias a la sencilla carga y descarga de los materiales por parte de un único operador. “La expansión de HP en la industria textil consolida nuestro compromiso de hacer que la im-presión digital sea accesible para todos. La nueva HP Stitch S1000 elimina las principales complejida-des de la sublimación en color”, añade Núñez. “Aun-que la tecnología ya existía, creemos que hemos redefinido los estándares de sublimación sobre textil sintético y poliéster, tanto para decoración como para prendas deportivas”.

La gama HP Stitch introduce, por primera vez para la impresión por sublimación, la tecnología de im-presión de cabezales HP Thermal Inkjet con tintes estándar, a diferencia de los piezoeléctricos más comunes en la industria. “Quizás los otros sean más robustos, pero no tan baratos y tan fáciles de cam-biar por el operario sin necesitar la intervención del servicio técnico, eso es lo que indica nuestra lengüeta azul en el chasis”. Permiten cubrir la creciente de-manda de textiles basados en poliéster para ropa deportiva, moda, decoración del hogar y rotulación textil (soft signage) con una consistencia del color y repetible.

Otra novedad presente en el stand de HP fue la HP Stitch S500 de 1,6 m que, junto a la HP Stitch S1000, dan respuesta a aquellos proveedores de servicios de impresión de mediano y gran tamaño para impul-sar la producción de aplicaciones textiles en el merca-do soft signage, incluyendo retroiluminables, letreros frontales y decoración de interiores como cortinas,

tapicerías y sofás, panelados e incluso vinilado del suelo, capaces de hacer volar la imaginación a inte-rioristas y escaparatistas que quieran ofrecer diseños únicos con unos costes de producción muy atractivos.

Además, el stand de HP recogió una muestra de las principales impresoras de gran formato que forman el catálogo de la compañía, como las nuevas impre-soras HP Látex de la serie R, con la HP Látex R1000 con tinta látex blanca, “primera máquina híbrida pensada tanto para impresión rígida como flexible y que cumple ahora un año desde su lanzamiento, está resultando un éxito de aceptación”. Estas im-presoras están diseñadas para ofertar una gran variedad de aplicaciones mixtas, incluyendo tejidos de cuero sintético, señalética y cartelería. Esta serie incorpora tecnologías innovadoras como la impre-sión sobre materiales rígidos y la tinta blanca HP Látex más brillante en nuevos sustratos que aportan un alto valor y versatilidad a los impresores.

Otras impresoras de la gama Látex que se pudieron visitar en la feria fue la HP Látex 570. Se caracteri-za por la rapidez y facilidad de carga en tan solo un minuto gracias a la mesa pivotante sin ejes. Esta ideada para llevar a cabo todas las tareas desde la parte frontal de la impresora, y su capacidad de emulación de color también ayuda a optimizar y aumentar la velocidad de producción. La HP La-tex 335 también realiza trabajos de impresión de forma rápida, utilizando tintas de látex a base de agua más saludable que las producidas con disol-ventes para producir impresiones duraderas y resis-tentes a los arañazos. Por su parte, se mostró la HP L335 Print and Cut, una impresora versátil y econó-mica con accesorio de corte para producir trabajos tanto para interiores como exteriores, ideal para pequeña reprografía y corners.

Además de la calidad de impresión, esta serie L ha sido valorada por suministrar una experiencia de impresión inteligente que permite a los clientes man-tenerse a la cabeza del rendimiento de impresión,

al mismo tiempo que proporciona un conocimiento basado en datos para ayudar a controlar la pro-ducción, lo que reduce eficazmente los residuos y revoluciona la forma en la que se interactúa con los clientes. “HP ha adoptado su tecnología cloud co-nectada, integrada ahora en las impresoras HP Lá-tex. Esto ha mejorado la forma en la que interactúa con su gran número de clientes, haciendo posible un diálogo permanente y un rápido feedback”, señala Núñez. “Uno de los proyectos en estudio gracias a las tintas inoloras es su rápida aplicación en entornos educativos y sanidad”.

La compañía también expuso durante los días de la feria dos de sus novedades en la gama DesingJet con la XL 3600, por primera vez en una feria en España, e ideada para arquitectos, ingenierías y reprográficas. Estas nuevas impresoras están pen-sadas para facilitar el trabajo entre los distintos profesionales que colaboran en un proyecto y que, además, necesitan estar conectados a la nube y uti-lizar aplicaciones específicas de su sector. “Incorpora también las últimas novedades en lo que se refiere a seguridad siguiendo con ello la estrategia que HP lleva desplegando en el resto de productos de la compañía (ordenadores personales e impresoras A3 y A4)”, apunta Núñez. “Además, las posibilidad de trabajar con papeles de menor gramaje, desde 65 gr, permite grandes ahorros”.

También estuvo expuesta la Z9, disponible en forma-to de 24” y 44”, diseñada para aportar a diseña-dores y fotógrafos una ventaja competitiva, al hacer posibles las capacidades de impresión más rápidas disponibles actualmente en el mercado. “Todas estas tecnologías y diseños proceden de nuestro centro de I+D situado en Sant Cugat del Vallés , el más grande fuera de EEUU que tiene HP a nivel mundial. Toda la lógica e inteligencia de nuestro I+D en printing se aplica en los distintos modelos de la compañía, pero la construcción de los equipos sí está deslocalizada y se hace en diversas fábricas por el mundo”, termina el director del negocio de HP gran formato.

De izqda a dcha: Virginia Becerra, José Luis Arranz y Fernando Núñez.

Especial C!Print

36 octubre 2019

Brother

Este año Brother no estuvo con stand propio, pero sí muy bien representado en la parte de impresión textil por Grupo FB Maquinaria, radicada en Paterna (Valencia) desde 1950 y para la que personalización es la palabra clave de su actividad. Francisco Fandós Cata-lán, su director, trata de abrir el campo de las posibilidades incluyendo otros productos más allá de la típica camiseta (que por cierto no pasa de moda). En el salón se han podido ver soluciones de impresiones alternativas como, por ejemplo, la demostración de la persona-lización en zapatos, y explorar con el láser nuevos territorios en la comunicación visual y clientes procedentes de mercados conexos e industrias creativas: decoradores, interioristas, arquitectos, diseñadores, retail marketers etc.

“Este año marca una diferencia respecto a otras ediciones; el objetivo es cumplir las ex-pectativas de socios y visitantes, con las má-quinas de personalización de las series GT-3 y GTX en funcionamiento para mostrar el alcan-ce de la impresión textil de alta calidad con las impresoras Brother en propuestas de nego-cio originales y rentables”, señalaba Fandós.

Las series GT-3 (341, 361 y 381) están dota-das con hasta ocho canales de color, permiten la transferencia de imágenes directamente a la impresora, y cuenta con un bastidor de impresión regulable en altura que facilita la impresión de forma rápida, cómoda y econó-mica de camisetas, gorras, zapatillas, panta-lones, etc. con tintas Brother de alto rendimien-to. La tecnología de impresión más rápida del mercado viene encabezada por Brother GTX,

con dos cabezales trabajando de una sola pa-sada, fácil impresión sobre cremalleras, costu-ras, opciones de diseño y color sin límites, con mantenimiento automático sin consumo. Desta-ca un área de impresión más grande hasta 58 x 40 cm. En cuanto a la Broin, con una y dos cabezas y quince hilos, permite bordar y per-sonalizar prendas terminadas como camisetas, gorras, bordado plano. Dispone de pantalla LCD con un intuitivo panel de control y cambio de hilo automático.

FB Maquinaria también llevó la personaliza-ción en bordado textil industrial, representa-do por diversas marcas entre las que destaca Barudan con sus máquinas de bordado multi-cabezal con potentes servomotores ofreciendo alta productividad y calidad. Por su parte, con Ricoma se ofrece una serie de máquinas de bordar industriales de doce hilos y varias

cabezas, con detector de rotura de hilos y ca-nillero automático independiente, preparadas para trabajar en plano y tubular.

Pero el plato fuerte de esta edición fue sin duda una tecnología revolucionaria y nove-dosa que presentó en exclusiva: Coloreel! “Se trata de un dispositivo que se puede incorpo-rar en cualquier máquina de bordar y permite realizar bordados a todo color. Sincronizan-do software y dispositivo se imprime el hilo “on-demand” para poder realizar un marca-je con bordado sin limitaciones en color y/o efectos. Pronto no se comprenderá el borda-do sin esta característica hoy revolucionaria”, afirma Fandós.

También se presentó una innovación en el desa-rrollo de negocio bajo el concepto de Custom Shop de Brother, que mejorará la experiencia del usuario al poder escuchar y atender sus preferencias en el momento de la compra, y ofrecer la posibilidad de personalización y llevarse una compra exclusiva y única.

Otras superficies que trabaja FB Maquinaria es la impresión sobre metal, madera, cristal, me-tacrilato o cerámica, dirigidos al negocio de la publicidad, con unas velocidades y una calidad muy superiores a otros equipos. ¿Se puede im-primir sobre pelotas de golf, botellas, meche-ros, bolígrafos, memorias USB, posavasos, tazas o platos? Con las UV LED Compress no hay ma-terial que se resista. La novedad este año está en el uso de LED refrigerados por agua, así como su exclusivo sistema de recirculación de tinta blanca, para evitar la obstrucción de ca-bezales. Las máquinas GCC unen las dos tecno-logías de grabado con láser CO2 y corte para incrementar la producción de personalización de objetos publicitarios y alcanzar soluciones híbridas, donde no se deba elegir entre láser de metal o láser de tubo de vidrio.

Especial C!Print

37octubre 2019

Tendencias y nuevos mercados en la producción digitalLo primero que hay que destacar es el tema de la personalización y la capacidad de ejecutar tra-bajos a medida. Hay que diferenciarse y saber destacarse entre tanta oferta similar. Por otro lado está la “desprofesionalización”: cada vez se tiende más a equipos que se autorreparan, que predicen sus necesidades de consumo y que no necesitan manos expertas para su manejo y mantenimiento.

En lo Textil, las cifras de producción para 2018 han sido impresionantes: 376,6 millones de m2 para ropa (principalmente camisetas, 22,7% de la pro-ducción), y 24,4 millones de m2 para decoración, en claro ascenso. En cuanto a materiales, el poliés-ter (22,2%) dobla al algodón (13,6%) y supone casi la mitad de los m2 impresos.

La impresión digital está acelerándo su crecimien-to, que ronda el 6-8% este año respecto a 2018. Como dije, casi la mitad (47%) responde a tecno-logía de sublimación, debido a los tremendos cos-tes competitivos de imprimir sobre poliéster. Antes había que llevar a China a imprimir, con los con-sabidos riesgos de repeticiones, sobrantes, stocks incontrolados, coste del transporte, huella de car-bono... China produce mucha contaminación, y eso es una cosa que los consumidores cada vez valoran más negativamente.

En cuanto al textil digital, decir que permite el uso de tintas más acuosas y por tanto menos nocivas en químicos y gases. A su vez, el poder determinar

cada vez tiradas más cortas y a medida posibilita ajustar mejor los parámetros de consumo y generar menos desechos.

En Signage, un mercado maduro que en 2009 dio un brusco frenazo, sigue recuperándose desde 2014. El retail y las tiendas cada vez más grandes tiran de la demanda, donde el valor está en las posibilidades de marcar el branding de manera poderosa y muy visual, e innovar en los elementos de decoración de manera personalizada.

En CAD/técnica ocurre algo similar, desde 2014 se vive curiosamente un crecimiento de este campo, pasando de un mercado de 8.700 millones de eu-ros a otro de 20.000 millones de euros. Cada vez hay equipos más compactos y productos más ver-

sátiles que hacen las cosas más fáciles y permiten pruebas de composición mucho más baratas.

Finalmente en packaging y etiquetas, el sector ha evolucionado pasando de sistemas analógicos de grandes tiradas y precios por etiqueta a avanzar hacia pedidos cortos, exactos y personalizados, me-jorando la respuesta de impresión no supervisada. Todo ello, con un menor consumo energético, poner una mayor eficiencia en la producción. En la mayoría de los casos, ya basta con una única pasada del cabezal y permite incluir el dato variable. Quizás quede por mejorar las velocidades de producción.

Josep Maria Coll, director Commercial & Industrial Printing de

Epson Ibérica

CanonUn año más Canon, como parte del elenco de ex-positores, mostró sus innovaciones tecnológicas y las ventajas que reporta incorporar las últimas noveda-des a sus negocios. Los últimos desarrollos de este suministrador japonés de soluciones de imagen y su vasta experiencia en el sector hicieron posible a los asistentes descubrir cómo potenciar la productividad para cubrir las crecientes necesidades en el entorno de impresión digital de producción en gran formato.

Canon presentó la gama Océ Arizona 1300, que está diseñada para empresas que producen has-ta 15.000 m²/año y ofrece velocidades de hasta 52,8 m²/h. La familia Océ Arizona 1300 se com-pone de seis modelos totalmente rediseñados para obtener una gran facilidad de uso y fiabilidad. También se puedo comprobar de primera mano los beneficios del software Océ Arizona Xpert y la solución Océ Tocuchstone, que facilitarán, en gran medida, una manera de trabajar más inteligente.

También se mostraron las últimas novedades de la tecnología UVgel y cómo esta puede ayudar a las empresas a despegar con la Océ Colorado 1650 con

la posibilidad de acabado mate y brillo en un mismo equipo. Esta impresora de gran formato de Canon contribuye a mejorar la productividad, pues traba-ja con vinilos autoadhesivos, papel pintado, canvas, materiales “soft signage”, retroiluminables y papeles sin tratamiento.

Además, los visitantes del stand de Canon encontra-ron una amplia gama de aplicaciones impresas direc-tamente sobre soportes rígidos para generar nuevas oportunidades de negocio. La presencia de los so-portes exclusivos de Canon también está asegurada con muestras de aplicaciones de impresión en vinilo, poliéster, papeles reciclados y soportes especiales.

Según manifestó Marco Aurelio Losas, Channel Director/Graphics&Comms, Industrial & Produc-tion de Canon España: “Somos conscientes de las necesidades y desafíos que se les presentan a los proveedores de servicios de impresión en gran formato. Sabemos que continúan buscando nuevas formas de diversificar y gestionar su cartera de productos. Por eso, con el lanzamiento de la gama Océ Arizona 1300 y la Océ Colorado 1650, he-

mos querido centrarnos en estos retos para ayudar a nuestros clientes a crecer”.

Son muchos los factores que contribuyen a que una empresa del sector sea exitosa, una de las principales es poder dar un respuesta rápida a los clientes y otra de las claves es diferenciarse ofreciendo productos distintos. “Para todo ello es fundamental que sus pro-cesos se basen en unas tecnologías de máxima preci-sión y apoyarse en un proveedor tecnológico de con-fianza como Canon, con un servicio técnico de máxima calidad y con la tranquilidad que ofrecen soluciones innovadoras para diferenciarse”, concluye Losas.

Marco Aurelio Losas.

www.muzybar.es

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40 octubre 2019

Reportaje

IGUALMENTE A destacar fue el anuncio de que tras 26 años bajo la misma fórmula de las jornadas técnicas y comerciales, a partir del año 2020 se cambiará ligeramente el formato. El Foro de Asesores, otro de sus eventos cumbre, mantendrá sus dos ediciones “de primavera” en Barcelona y “de otoño” en Madrid (de un día de duración), mientras que las ediciones de estas jornadas a3Partner Experience (que era complementada con el a3MoveOn y hasta 200 seminarios y talleres más) serán desdobladas en tres encuentros más especializados (y quizás con algún día menos de duración), uno para técnicos, otro para comerciales y un tercero nuevo reservado al staff directivo.

“El año que viene, en vez de dos haremos tres eventos para alinear mensajes y equipos y dar un mejor servicio por nuestra parte. Se estra-tificará en tres bloques: uno comercial, que se moverá a principio de año, con los equipos de marketing de WKL y las fuerzas comerciales, con un enfoque de talleres, transformación di-gital, tocar producto... en este negocio del sof-tware es fundamental la venta consultiva, esto no es plug&play”, nos explicaba Josep Arago-nés, director general de Wolters Kluwer Tax & Accounting en España. “Otro más técnico que se

celebraría en junio con los equipos de desarro-llo de WKL y los ingenieros ISV. Y este de oc-tubre que pasará a ser más empresarial sobre la relación entre los jefes de dapartamentos de WKL y el canal, hablar menos de producto y más de estrategia, sobre la evolcuión del road-map. Y así en cada uno un colectivo concreto”.

Por de pronto, estas XXVI Jornadas Comercia-les a3Partner Experience mantuvo la costumbre de elegir un lugar especial para su “cumbre”, en esta ocasión bajo las del Veleta y el Mulha-cén, para albergar una cita anual que Wolters Kluwer sigue considerando clave para compar-tir con su canal de distribución la evolución y estrategia de la multinacional. En el orden del día, las últimas funcionalidades incorporadas a sus soluciones estrellas como son a3ERP, a3fac-tura, a3equipo y a3innuva, así como los servi-cios que se pueden desarrollar a su alrededor para mejorar la competitividad de los despa-chos profesionales y las capacidades contables y laborales de las empresas.

En el roadmap de la nueva plataforma de solu-ciones online a3innuva presentada en marzo de este año en el Foro de Asesores de Barcelona ya se dijo que se empezaría con una primera

solución de contabilidad (a3innuva | Contabili-dad), primera pensada para el asesor basada en la nube, y a la que en los próximos doce meses se irán sumando las demás soluciones del resto de dominios, como el fiscal y labo-ral. La venta online es ya el 30%, y con una notable aceleración pues se ha incrementado un 70% en el último año. El resto de la venta está compuesta por licencias on premise, que se mueve de una manera equilibrada, mantenien-do prácticamente los mismos clientes que el año pasado y una base instalada de más del 80%.

Pep Aragonés compartió con los partners la “excelente evolución de la compañía, que ha sabido anteponerse a las necesidades de los profesionales del sector para liderar la trans-formación de las empresas. Un éxito que no habría sido posible sin el compromiso del canal de distribución; los partners sois clave para re-validar los éxitos presentes y futuros”. Además, aseguraba en su intervención que “la suite de soluciones online a3innuva abre una nueva era tanto para la compañía como para los partners para seguir acompañando a los clientes en la indispensable transformación de sus negocios para hacerlos más competitivos y rentables”.

En cuanto a las cifras de negocio de la com-pañía, la multinacional ha tenido un crecimiento del 4% en global. Respecto a la división de so-luciones expertas para despachos Tax & Ac-counting, que es la más grande, “hemos crecido un 6% a nivel mundial, y un 9% a nivel euro-peo. Italia, Holada y España son los países que más crecen”, afirma Aragonés en la rueda de prensa a los medios especializados. “Italia, por ejemplo, ha tenido un destacado desempeño debido a la entrada en vigor de la obligato-riedad de la factura electrónica en todo el B2B, incluidos pymes y autónomos. Esto les ha lleva-do a crecer a doble dígito. Nosotros confiamos que pasará algo similar. En 2020 el TicketBAI igual, ya será oblgatorio en el País Vasco. No-sotros vivimos del cambio regulatorio, pero sin Gobierno, estamos a ver qué pasa”.

Wolters Kluwer quiere potenciar el papel de los ISV con Open The SuiteEn su evento anual a3Partner Experience celebrado este año en Granada ha reunido por tres días a sus más de 300 socios con compromiso entre las tres categorías Premium, Gold y Associate Plus para lanzar los planes de futuro de la compañía. Y para reconocer la dedicación y esfuerzo de sus partners más destacados, se quiso dar una visibilidad especial a esos desarrolladores que dando un paso más allá extienden el potencial de las soluciones de Wolters Kluwer a las necesidades específicas de sus clientes.

41octubre 2019

Reportaje

«Las jornadas a3Partner Expe-rience serán des-dobladas en tres encuentros más

especializados, uno para técnicos, otro para comerciales

y un tercero nuevo reservado al staff

directivo»

Pese a ello, la venta nueva está creciendo a un 5-6% en España, aunque sin duda en ciclos pasados los incrementos estaban incluso por encima del doble dígito. Por otra parte, el índi-ce de renovación de licencias está en un mag-nífico 93-94%, según datos proporcionados por WLK. Es cierto que este año se aprobó el control horario que incide en los programas de RRHH, y el anterior el RGPD para la protección de datos, y el otro anterior el SII de automa-tización del pago del IVA. “Pero crecimientos de doble dígito no son frecuentes si están bien hechos los números, ni tampoco descensos del 15%. Siempre miramos si va a ocurrir algo que nos afecte presupuestariamente, en especial depende de si va a coincidir un cambio regu-latorio en ese período, pues empuja mucho las ventas. Es mejor ser prudentes y proyectar in-crementos de precios ligeramente por encima del IPC sin pasarse, y luego si rompemos con las espectativas hacia arriba mejor que prometer y no cumplirlo”, afirma el director general.

Sobre el impasse de una España en funciones, es cierto que en Bélgica se tiraron más de un año sin Gobierno y no pasó nada. “Pero vivi-mos de la regulación, y la incertidumbre no es buena. Estamos en puertas de un cambio fiscal y habrá que correr para adaptarse; igual con una reforma laboral, también se prevé. Y los tambores de recesión tampoco ayuda, todo se ve con prudencia, aunque la situación hoy por fortuna no parece la del 2008”, añade Ara-gonés. Quizás por eso, la previsión que hacen para 2019 es que acabará en un incremento de doble dígito y tercer país de Europa. “Para 2020 puede que sea uno o dos puntos más bajo que este año”, nos avaza prudente.

Viaje a la nubePor su parte, Tomàs Font, General Manager de Wolters Kluwer Tax & Accounting en España, destacaba ante el auditorio el potencial de a3innuva como espacio de trabajo conectando otras soluciones online de WKL, y potencialmen-te de terceros, “y también como dinamizadora de la transformación del despacho profesional y de las empresas al ofrecer un entorno de tra-bajo colaborativo entre el asesor y sus clientes que simplifica la forma de relacionarse y de gestionar sus negocios”.

El primer workframe, y único por ahora, es el de contabilidad, al que se irán incorporndo facturación y laboral en los próximos doce me-ses según el roadmap marcado. “a3innuva fue presentado en marzo en el Foro de Asesores y estamos aún en fase del feedback”, indicaba Font. “innuva es la célula madre, a partir de

la cual crecerá nuestro ecosistema en la nube. Tenemos el produto definido en diversas gamas y capacidades, desde lo más básico sin com-plementos para tener un precio atractivo, váli-do para empresas de dos o tres empleados, y donde es aplastante las ventas en cloud (90%), hasta compañías de mil empleados con todas las funcionalidades desplegadas”.

En lo estratégico, Font señalaba que “noso-tros como WKL ponemos el foco de atención en la regulación contable, fiscal y laboral, pues hay una demanda en el mercado cre-ciente. Pero solos no vamos a ser capaces de abordar toda la cadena, por eso contamos con los partners y promovemos una política de coo-petición más que de competición, y el concepto de Open The Suite, de abrir nues-tros productos para que puedan ser integra-dos en el ecosistema de terceros gracias a las APIs, o viceversa, desarrollar add-ons que enriquezcan nuestras soluciones”.

El canal en su conjunto (ventas y gestión de clientes) es responsable de la mitad (50%) de los ingresos de WKL, donde a su vez la mitad (25%) procede solo de una docena de partners Premium con un altísimo nivel de especializa-ción, preparados para vender la suite a3innu-va que será la que por lógica irá sustituyendo en los próximos años las actuales licencias on premise. “¿Cuándo?”, se pregunta Font. “Hace unos pocos años hubiéramos dicho que en 2020 al menos la mitad de las empresas clientes ha-brían migrado a la nube, pero la adopción está siendo más lenta de lo esperado”.

Y añade el gerente: “Lo que más nos importa ahora de la venta online es cómo se compor-ta, es un indicador fundamental para noso-tros. En este sentido, estamos al doble que hace dos años. Por eso pensamos que el on premise en algún momento tendrá que bajar, porque el mercado cada vez pide más cloud. Aquí se mueven más en los extremos, tanto las compañías más grandes y con músculo, cómo startups de joven creación. En medio, toda la empresa tradicional donde la TI va por barrios. El cambio cultural ayuda, pero no hay indicadores que digan el momento de adopción, ojalá pudiéramos hacer un patrón y sacar un algoritmo. Influyen tanto factores a favor, como el relevo generacional, como en contra, como la ciberseguridad, que es lo que más asusta y suele ser un freno”.

Sobre este apartado, WKL trabaja con di-versos partners de seguridad. “Reconozco que hemos estado analizando si nos conven-dría entrar en algún segmento adyacente con alguna adquisición, pero lo hemos des-estimado, porque exige un alto nivel de es-pecialización y ya hay muchas empresas muy buenas”, comentaba al respecto Aragonés a nuestra pregunta. “Por eso decimos que za-patero, a tus zapatos”.

Y ya que ha salido el tema de las adquisiciones, el director general comentó el asunto: “Siempre estamos con un ojo avizor. Estamos envueltos en una operación para fin de año, y siempre tenemos conversaciones con potenciales, sea el dueño de una compañía que se jubila y se quiere integrar en WKL, sea por sinergia para complementar algo de nuestro portfolio, y si no por especialización porque sea una parte del negocio de la que se va a desprender (es más raro trocear pero se da), o sea haciendo un partnership (con una versión OEM de marca blanca). Depende de la situación, somos muy abiertos, pero siempre con áreas core de sof-tware de gestión de despachos”.

Pep Aragonés, director general de WKL Tax & Ac counting en España.

42 octubre 2019

Reportaje

En este sentido, WKL también reveló su pre-sunto interés en otros negocios adyacentes. Así, prosigue Aragonés: “Podemos seguir va-rias fórmulas: un partenariado sin mezclar marcas; ese acuerdo OEM ya mencionado sin que aparezca WKL; o la adquisición final bajo nuestra enseña. Estos negocios adya-centes pueden ser interesantes porque ten-gan una gran penetración en el mundo de la pyme, o como algunas nuevas fintech, por temas de pago, minicréditos, blockchain... Ahí hay mucho que ver y aprender”.

Los más destacados del año Los distribuidores han tenido un papel pro-tagonista en estas Jornadas Comerciales al compartir best practices del Programa de ISV (Independent Software Vendor), una iniciativa que certifica soluciones verticales desarrolladas por los partners autorizados con el objetivo de abrir nuevas oportunidades de negocio.

WKL ha reconocido el compromiso de su canal de distribución con los Premios a3Partner Expe-rience, unos galardones que buscan premiar el buen trabajo de sus partners. “Contamos con una red de partners excepcional y queremos reconocer su labor y esfuerzo, y animar a nues-tros distribuidores a que sigan potenciando sus fortalezas”, ha asegurado Aragonés.

Este año, los Premios a3Partner Experience han galardonado a SDI Soluciones Informáti-cas (La Rioja) en la categoría Mejor Partner Tecnológico por su trabajo en el desarrollo de proyectos que ofrecen un servicio de valor añadido a las soluciones de Wolters Kluwer; Esofitec (Cataluña) ha sido distinguido como Mejor Partner Cloud por su fuerte apuesta en la comercialización del modelo cloud y su exponencial progresión en ventas y núme-ro de clientes en esta modalidad; y Landín Informática (Galicia) ha recibido el premio en la categoría Mejor Partner de Marketing,

por el esfuerzo de potenciar un plan de Mar-keting y Comunicación y por los excelentes resultados obtenidos con este plan en todos sus canales de comunicación.

El galardón a Partner del Año 2019 ha re-caído en Link Soluciones, por su imparable crecimiento empresarial, que lo ha converti-do en el proveedor tecnológico de referencia en el ámbito territorial de Canarias, y por su total alineamiento con la estrategia de Wolters Kluwer. La multinacional ha recono-cido también la trayectoria de los partners Solucyl (Castilla y León) y Europroma (Anda-lucía) en el segmento Asesorías y Despachos Profesionales, de Adiss Informática (Madrid) en el segmento Pymes, y de Servisoft Levante (Comunidad Valenciana) en el segmento Re-cursos Humanos.

Las Jornadas Comerciales a3Partner Expe-rience han sido también el escenario para conocer y compartir la experiencia de los clientes con las soluciones de la compañía, en línea con la dinámica de colaboración e impli-cación que WKL establece con sus clientes al involucrarles en el desarrollo de sus soluciones para garantizar que respondan a los retos y necesidades reales de los despachos y las empresas. En esta edición, clientes con sede en distintas ciudades españolas han aportado su experiencia en el día a día con soluciones como a3innuva | Contabilidad, PortalNeos, a3doc cloud y a3factura, entre otras.

“El feedback de nuestros socios es fundamental para seguir avanzando. Queremos fomentar la idea de coo-petición, de que allí donde esté in-ventada la rueda que no se quiera hacer otra igual y dedicar ese tiempo y esfuerzo al cliente. La idea es crear una comunidad y un marketpla-ce que fomente las operaciones cruzadas entre nuestros socios con intereses comunes”, señalaba Francesc Núñez, Product Manager SME en Wol-ters Kluwer Tax & Accounting en España.

Según Núñez, hay una base de 151 aplicati-vos a medida que se podrían transformar en plug-ins estandarizados para los productos de WKL. Durante el pasado año se produ-jeron casi 300 oportunidades nuevas de ne-gocio con los siete módulos que ya se comer-cializan, de las cuáles casi la mitad (46%) se finalizaron, generando un volumen de nego-cio de 560.000 euros, “casi uno de cada dos desarrollos, merece la pena”.

Por ahora, ocho ISV han hecho desarrollos es-pecíficos para extender las funcionalidades de a3ERP o de a3factura principalmente, que pue-den beneficiar al resto del canal añadiendo a la venta de licencias un módulo compatible ya probado para la creación de una tienda online (SDi y AllCloud Consulting), la ingesta de fac-turas por reconocimiento óptico de caracteres (Adiss), la gestión de una academia (Inika), un completo CRM modular (Link Soluciones), solu-ciones de movilidad (Servisoft) o el reporting avanzado (Esofitec). A ellos se ha añadido re-ciéntemente un nuevo ISV cuyo producto está aún en fase de validación.

En cuanto al conjunto global, doce partners nuevos se han incorporado este año, ocho con compromiso y el resto asociados. “Pero más que el número nos importa su capacidad y calidad y que estén alineados con nosotros, es impotante que conozcan nuestras solucio-nes. De hecho, en el futuro irán siendo menos por temas de fusiones y relevo generacio-nal”, advertía Font.

Efectivamente, una constante que en los úl-timos años sobrevuela el sector es el tema

«Contamos con los partners y promovemos una política de coo-petición más que de competición,

y el concepto de Open The Suite, de abrir nuestros productos para que puedan ser integrados en el

ecosistema de terceros gracias a las APIs»

Tomàs Font, General Manager de WKL Tax & Accounting en España.

43octubre 2019

Reportaje

A la búsqueda del ISV con iniciativaEl Proyecto ISV nacía en enero de 2017 para dar cabida a todos aquellos desarrollos sobre a3ERP u otros productos de WKL por parte de los partners que añaden funcionalidades específicas pensadas para determinados casos de uso. Es una acción win-to-win que beneficia tanto al fabricante enrique-ciendo su portfolio y creando un ecosistema de plugins como al canal que aumenta su capacidad de negocio con más oferta y soluciones. Unas pocas ya han sido añadidas a a3factura, y próximamente también se incluirán en a3innuva.

WKL debe velar por fijar el estándar y que evolucione correctamente para garantizar la compatibilidad y el nivel de calidad exigido, con la misma interfaz de usuario y la misma user-experience. Y sobre todo, para dar ga-rantía a los terceros que van a comercializarlos de que va a haber una con-tinuidad y que vean que no se trata de una beta. A cambio se compromete a apoyar dichos desarrollos con su capacidad de comunicación y marketing sobre el canal para potenciar su conocimiento y comercialización.

Esto en cuanto a producto; en cuanto a los partners, estos deben cumplir una serie de estrictos requisitos. Contar con un equipo propio de desarrollo y soporte que garantice su evolución, y que al menos haya sido probado sobre una base de diez clientes satisfechos. Así como firmar un contrato de confidencialidad por el acceso al código fuente. “El status a fecha de hoy es que tenemos ocho partners (uno recién llegado) con un módulo cada uno que cumple con los requisitos. Durante 2018 se dieron 291 oportunidades de ne-gocio, de las cuales un 46% fueron finalizadas, esto es casi uno de cada dos desarrollos. Esto supuso unas ventas de 560.000 euros”, dijo Francesc Núñez.

WKL ha hecho una prospección entre sus partners y ha catalogado 151 mó-dulos que potencialmente podrían tener cabida en su Proyecto ISV. De hecho, más de 450 clientes al año estarían en el target de poder cubrir necesidades específicas partiendo de desarrollos ISV a medida, y que con un poco de trabajo podrían ser un módulo estandarizado más de las soluciones de WKL. En este sentido, se observan diámicas distintas entre si es un módulo pensado para vender on premise u online. On premise encontramos verticalizaciones enteras del a3ERP, por ejemplo para zapaterías o academias de formación. Y en online hay más plugins de nicho con desarrollos más concretos y pe-queños. Hay un mercado virgen de hasta 10-15 millones de euros para los próximos años, todo para los ISV que sean capaces de hacer sus desarrollos y estandarizarlos, sin tener que pagar por propiedad intelectual, se comentó en la presentación. “Hoy es todo vuestro, igual cuando lleguéis a esos 10 millones queremos un poquito”, bromeaba Núñez.

Por ejemplo, el distribuidor, a la hora de vender una licencia de a3factura, y si le cuadra al cliente, le puede vender el módulo de creación de una tienda online totalmente sincronizada con la base de datos del programa. Y si ya es cliente de a3factura y va a renovar la licencia, todavía mejor momento para acompañar de una oferta como esta introducción en el comercio ele-trónico. Uno de los ISV presentes por ejemplo citó como tarifa orientativa de su producto un pago único de 350 euros por el alta para él (que incluye el mantenimiento), y un cobro mensual de 35 euros para el distribuidor sin límite de usuarios, a los que puede sumar nuevos servicios y parametrizaciones.

¿Pero por qué tan pocos? En estos tres años apenas si se han sumado ocho ISV a la iniciativa de WKL, que quizás exige mucha disciplina y dedicación para poner orden y maximizar el alcance de las extensiones, y no todos están por la labor. En vista de lo cual, WKL ha querido abrir una nueva vía más suave, rebajando los requisitos para entrar en el programa (por ejemplo a partir de una base de tres clientes solo), con la finalidad de crear un grupo de “productos recomendados”, eso sí acompañado de una reducción pareja en las ventajas que obtiene un ISV en cuanto a márgenes finales.

Como nos aseguraba Tomàs Font, “es una estrategia local que hacemos solo en España. En Italia cuentan con algo parecido porque el go-to-market es muy similar al español ya que también hay muchas pymes y el canal necesita mucha capilaridad y esto nos lo ofrecen los partners”. El problema quizás re-side en el perfil del ISV y su papel de cara al cliente final y esto evolucionará al ritmo que lo hagan los propios clientes. “La figura del ISV no deja de ser para el mundo on premise el que le hace la integración, el arranque y todo el mantenimiento. Para el online, sin embargo, tiene ya otra visión y se mueve en una dinámica muy distinta, acostumbrado a los marketplaces y a escalar de otra manera”.

de por qué no hay relevo generacional. “Los márgenes en el mundo del software son realmente buenos y son negocios de larga duración. Puede ser cultural, que el hijo no quiere seguir los pasos de su padre, o cuestión de valentía de que no haya un empleado que dé el paso y haga una buy-in”, señala Aragonés. “Tampoco es que nos movamos en un mundo muy sexy, el mun-do de los cambios regulatorios a golpe de BOE parece de lo más aburrido. Tenemos algunos acuerdos con la patronal catalana Cecot y la Cepyme para los llamados pla-nes de re-empresa pensando en empren-dedores que aún no tienen su empresa y otro que se va a jubilar y no tiene a quién pasar el testigo”.

En este sentido del componente humano del negocio, las jornadas también fueron la oca-sión de contar con el testimonio directo de los usuarios finales y clientes. Este año pasaron a comunicar sus experiencias despachos como el granadino Asesoría Belerda que conforman un matrimonio (él contabilidad, ella laboral) den-tro y fuera del bufete o el relevo generacional del madrileño Krexer Asesores, jóvenes alérgi-cos al papel que directamente saltan a la nube como 5 Sentits o la oferta cruzada en una gran cadena de franquicias inmobiliarias como Red Piso, para terminar con el Colegio de Gradua-dos Sociales de Granada y su labor formativa.

Como destacaba Aragonés para concluir, “una cosa que agradecen nuestros socios es

el punto de relación personal que se genera con estas reuniones. Ponernos cara y poder hablarnos de tú a tú allana los posibles con-flictos para que luego en el día a día vaya todo bien y haya sintonía. Aquí está presente todo el staff de la compañía los tres días, no se trata de dar una charla de media hora y coger el avión y ahí os quedáis. Somos todos parte de una familia y así queremos que se sienta todo el mundo, al final somos personas y si construyes sobre relaciones de confianza es cuando sientas las bases para crecer. Y las cosas claras desde el principio, como me dijo un partner gallego, ‘amiguiños somos, pero la vaquiña por lo que vale’. Mal iríamos si se tuviera que estar echando mano al contrato todo el tiempo”.

Francesc Núñez, Product Manager SME en WKL Tax & Accounting en España.

44 octubre 2019

Reportaje

ORGANIZADO EN dos espacios, el de con-ferencias y el experiencial, se ha querido dar igual protagonismo a las ponencias como a poder interactuar y compartir experiencias entre los asistentes (que en su mayoría han sido profesionales del sector que han tenido que pagar una entrada de 235 euros) para conocer la verdadera realidad del sector de los recursos humanos en la actualidad.

A su vez, el congreso estuvo dividido en tres bloques donde se habló de innovación tec-nológica y transformación digital, del viaje del empleado y gestión del talento, y tam-bién de ‘trend-encias’. Las keynotes tuvieron un formato como las charlas TEDx de quince minutos, también se ofrecieron entrevistas y mesas redondas abiertas.

Para Jaime Sol, socio responsable de Peo-ple Advisory Services de EY, “se trata de poner todos los servicios de la función de RRHH bajo un mismo paraguas. Se está produciendo un cambio radical, habilita-do por las tecnologías emergentes. Por un lado, se está produciendo una mejora en la eficiencia operativa, gracias a la auto-matización de las tareas más repetitivas. El 60% de las operaciones más comunes se pueden automatizar, lo que permite reducir tiempos de dos horas a apenas tres minutos. Esa automatización libera talento que antes se dedicaba a tareas administrativas para emplearlo en skills que estén más cerca del negocio. Además, todo este incremento de la productividad permite a su vez reducir ciertos costes entre un 50 y 70%”.

Finalmente, la digitalización está fomentan-do un modelo basado en el uso del dato, por ejemplo en un seguimiento de la formación top talent ver la evolución y hasta dónde ha llegado para un servicio más personalizado y mejorar la experiencia del empleado.

Todo esto se cuenta en un contexto bajo la tormenta perfecta: cada vez las empresas tienen más problemas en localizar y rete-ner talento, y esta dificultad no va a parar

de crecer. Las bajas tasas de natalidad es-tán encendiendo las alarmas: “en los años 70 las familias tenían una media de tres hijos, en los 90 ya había bajado a un hijo por pareja. Ante esta evidente disminución de “la oferta” laboral, se une el hecho ac-tual de que estén conviviendo en el trabajo hasta cuatro o cinco generaciones”, apunta Sol. Y ni todas saben lo mismo, ni todas ga-nan lo mismo, lo que tensiona las relaciones y los equipos.

“Para complicar más el panorama, estamos a las puertas de la irrupción de nuevos com-pañeros de trabajo: los robots”. No en bal-de, EY asegura que tiene ya más de 2.000 robots trabajando en sus oficinas y dando incluso asesoramiento a clientes. No todos son robots humanoides como Alan y Ada, que se subió al escenario del Círculo de Bellas Artes como maestra de ceremonias. En este concpeto entran también algoritmos y chatbots que a base de inteligencia arti-ficial y machine learning aprenden a mejo-rar su relación con clientes y proveedores. “Aunque primero lo hemos aplicado en no-sotros mismos. Por ejemplo, hemos podido automatizar el tiempo de gestión de 7.000 declaraciones de no residentes en la nube, 24 x 7, pero se nos declaró ‘en huelga’ el robot porque como no podíamos desenchu-farlo se quedó sin capacidad, hubo que aumentársela con otras tareas. Tenemos

En camino hacia una IA más humana

Se ha celebrado en Madrid la terce-ra edición de la HR Innovation Summit, congreso organizado por RRHHdigital y con el apoyo total de EY (antes Ernst & Young) donde se han presentado las últimas novedades y tendencias en gestión de personas de la boca de 40 expertos nacionales e internacionales.

«Hay que adap-tarse, porque sin duda la transfor-

mación digital incluirá el empleo

de robots. Un cambio de 180º

donde el humano tiene que ir hacia

el trabajo creativo que añada valor»

45octubre 2019

Reportaje

que aprender también nosotros cómo afec-ta de verdad al negocio y aterrizarlo”.

Hay que señalar que todo el desarrollo de la IA y los algoritmos se hace en Madrid en las oficinas que EY tiene en Azca por un equipo que emplea a 70 personas. De los trece centros de desarrollo con varias temá-ticas que tiene EY por el mundo, el de Inte-ligencia Artificial y Analítica de Datos es de los más punteros. “Yendo a máximos, el 80% de los trabajos actuales desaparecerán en 2040, que luego serán 40, 50 o 60%. Si me hubieran preguntado a mí hace solo cinco años sobre el uso de robots humanoides en las oficinas me hubiera echado a reír”, cuen-ta Sol. “Esto sí es gestión del cambio. Hay que adaptarse a las nuevas necesidades, porque sin duda la transformación digital incluirá el empleo de robots. Un cambio de 180º donde el humano tiene que ir hacia el trabajo creativo que añada valor”.

Fuerza bruta vs creatividadIgual que hoy se nos hace muy difícil imagi-nar que en una época dada hubiera jorna-das de hasta 18 horas diarias y sin vacacio-nes pagadas, seguramente si alguien mira sus fotos hace quince años tampoco nadie hubiera imaginado su vida en un Facebook o un Instagram. “Es muy arriesgado pensar cómo será nuestro trabajo dentro de otros diez o quince años, ni siquiera cinco. Lo que

sí hay que hacer es pensar menos en la can-tidad y más en la calidad de trabajo. Yo me contentaría con que las personas no tu-vieran que hacer los trabajos más rutinarios y mecánicos, y reservarnos el mundo de las ideas y la creación”, piensa el responsable de People Advisory Services de EY.

Pero está claro que no todo el mundo piensa por ahora así. No hay más que echar mano a la fórmula del éxito de Jack Ma, el crea-dor de Alibaba, el controvetido ‘9 9 6’: tra-bajar de nueve de la mañana a nueve de la noche seis días a la semana... “Puede sonar políticamente incorrecto, pero Rafa Nadal no jugaría como juega ni estaría donde está si no entrenase a ese ritmo... El éxito impli-ca mucho esfuerzo, aunque no todos están dispuestos pagar ese peaje. El 95% del top 100 de la ATP podría ganar a Nadal a un partido, pero él ya se encarga de entrenar para que eso no ocurra”, apunta José Luis Risco, director de RRHH de EY.

Está claro que tampoco todos podríamos ser Nadal ni trabajando 18 horas diarias, de lo que se trata ahora es de tener más concilia-ción, más flexibilidad en el puesto de traba-jo, más integración con los compañeros para poder trabajar desde cualquier sitio. “Es un tema cultural a tener muy en cuenta, no es lo mismo la cultura oriental, que la anglosajona o la latina”, prosigue Risco. “Aquí tendríamos un serio problema si alguien quisiera implan-

tar el ‘9 9 6’, y en la Costa Oeste otro”. Y seguramente por razones diferentes.

Por otro lado, no se trata de una cuestión de voluntad, sino de talento. “Nuestro principal valor es el talento. Estamos volcados en po-tenciar el desarrollo de nuestros empleados en un momento en el que la convivencia de distintas generaciones y colectivos enriquece aún más las organizaciones, el reto es co-nectar los intereses de todos. La innovación no es nada sin las personas. La diversidad de perfiles, la gestión de datos y la digitali-zación son claves necesarias para anticipar-nos a estas tendencias, pero la gestión de personas ya no va en el largo plazo, sino en el corto plazo y en el plazo actual”.

En el congreso destacó la participación de Eva Collado, consultora estratégica y autora de libros como ‘Marca eres tú’, Silvia Gil, co-mandante de la Guardia Civil, y Gloria Lo-mana, periodista y creadora de 50&50GL especiaizad en políticas de igualdad e inclu-sión. “Hay que identificar las dinámicas que hablan de personas para saber más, más de equipos y más de emociones”, comenta pre-cisamente Lomana. “Hasta ahora la forma-ción estaba centrada en la técnica, pero esos liderazgos deben incluir gestión de emocio-nes y de la diversidad, y no necesariamente de género, también generacional”.

Porque la motivación de las empresas ahora es armar equipos más creativos y más sos-tenibles (perdurables). “Yo soy optimista, no creo en la visión oriental de tener que tra-bajar 72 horas a la semana y que haya que ir hacia atrás, sino hacia adelante. A medi-da que tomen más capacitaciones, los chinos irán reduciendo sus jornadas de trabajo y querrán tener más tiempo para su ocio”.

Respecto a los robots, Lomana es de la opi-nión que las mujeres deberían estar más implicadas desde el principio en el diseño de los algoritnos y la programación. “Las máquinas tienen que tener una mirada con más alma. Hay un estudio que demuestra que si pones una figura de espaldas con un delantal y una sartén en una mano, el robot va a interpretar en el 84% de los casos que es una mujer. Son sesgos incoscientes, que hay que corregir primero desde las tri-pas de la tecnología. Luego ya podremos hablar de liderazgo y lo que quieras, por-que en este sentido, el número de directivas y presidentas de compañías de TI es muy alto en España”. De izqda a dcha:

José Luis Tallón (RRHHdigital) Jaime Sol (EY), José Luis Risco (EY) y Gloria Lomana (50&50GL).

Opinión

46 octubre 2019

EL ESTUDIO de tendencias nos ayuda a co-nocer mejor el presente e intuir el futuro. En lo que respecta al mercado ERP, estar ac-tualizado facilita tomar mejores decisiones para lograr que la tecnología que integra los sistemas de la empresa siga siendo re-levante, continúe ofreciendo el soporte que los usuarios de negocio esperan, y no frene a la organización en el desarrollo de nue-vas capacidades (todo ello situaciones que la harían menos competitiva).

Un buen consejo es obligarnos a seguir más de cerca ciertos signos de cambio en el mercado ERP que tienen que ver con los siguientes indicios:

• Búsqueda de la máxima funcionalidad. Éste seguirá siendo el gran reclamo de los clientes, frente a la facilidad de uso o el precio, que ocupan puestos menos relevantes en las prioridades de los di-rectores IT.

• Apuesta por la verticalización. Se prima la máxima especialización en un mer-cado concreto y todo apunta a que esta premisa seguirá siendo tendencia en el futuro más próximo. Ya no se bus-ca intentar satisfacer a todos.

• El procesamiento del lenguaje natural (PNL) y el análisis de la experiencia del cliente (UX) son dos fuerzas que están impactando en el mercado ERP. Esta nueva tecnología abre la puerta a toda una generación de servicios que podrían prestarse de forma desasisti-da. Desde cadenas de comida rápida al procesamiento de préstamos casi en tiempo real o incluso la selección de personal, podrían beneficiarse de ello. Además, permite a las empresas ob-tener más y mejor información de sus clientes y mejorar sus servicios, en fun-ción de ella. Se calcula que a finales de 2019 lo habrán adoptado en torno al 40% de las grandes empresas.

• La irrupción de la Inteligencia Artificial e Internet de las Cosas. Se espera que en un futuro inmediato se consolide este otro elemento que añade complejidad al ecosistema TI, en especial, en lo re-ferente a la provisión, monitorización, gestión y seguridad. Por eso, es nece-sario contar con una visión holística de la gestión de los activos tecnológicos de la organización, que incluya una comprensión de cómo se vinculan éstos a la empresa, para que el responsa-ble de TI pueda priorizar y optimizar la infraestructura de forma dinámica y coordinar las aplicaciones con los servi-cios críticos para el negocio.

• Automatización robótica, tendencia a seguir. Aunque aún no puede hablarse de la nueva era de la inteligencia ar-tificial, la automatización de procesos robóticos (RPA, por sus siglas en inglés) es el uso de software con inteligencia artificial (AI) y capacidades de apren-dizaje automático para manejar ta-reas repetitivas de gran volumen que antes requerían mucha mano de obra.

• Nubes interconectadas. Otra tendencia que seguirá creciendo este año es la interconexión de nubes públicas, priva-

das e híbridas. El término multicloud se pondrá aún más de moda en conversa-ciones sobre la nube y ya no importará tanto qué cargas de trabajo se estén ejecutando en qué nube, sino qué nivel de rendimiento y seguridad ofrecen.

• Seguridad. La desconexión de la admi-nistración de TI no solo acelera el riesgo de seguridad e inversión. Esta realidad también aumenta los costes y disminu-ye el valor de la tecnología necesaria para lograr los resultados comerciales deseados. Por eso, es preciso garanti-zar la optimización y la seguridad de los sistemas y servicios que sustentan los procesos comerciales esenciales. Al mis-mo tiempo, también es necesario abar-car efectivamente DevOps, el análisis de Big Data e iniciativas de nube hí-brida. En definitiva, los departamentos de TI deben ampliar sus prácticas de administración de infraestructura más allá de las hojas de cálculo de inven-tario estático y los procesos manuales.

• El cumplimiento normativo y RGPD mar-carán un nuevo rumbo a muchas organi-zaciones. Este reglamento europeo que entró en vigor para todo el mundo en mayo de 2018 supone una llamada de atención para todos los compradores de software. Ya no puede ignorarse que los proveedores no siempre se mantienen al día con las últimas regulaciones y nor-mas de cumplimiento y esto es especial-mente relevante en el mercado ERP.

La tecnología y sus avances son, al mismo tiempo, causa y consecuencia de la evo-lución del mercado ERP. Su potencial dis-ruptivo pone en manos de la empresa una ventaja que podrá usar para innovar, con-solidar su transformación digital y mejorar posicionamiento.

Juan Antonio Fernández, CEO de ekon

www.ekon.es

Ocho signos de cambio a tener en cuenta en las soluciones ERP Aunque muchos coincidan en reconocer que el mercado ERP se encuentra en una etapa de madurez, también es cierto que se está dejando influir por tecnologías muy innovadoras que pueden aportarle nuevos bríos. Si repasamos lo que aventuran los principales analistas de mercado, hay al menos ocho grandes campos que van a verse impulsados a lo largo de 2019, según el desarrollador ekon.

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