Aplicación de la plataforma moodle para mejorar el rendimiento academmico
140
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE EDUCACIÓN ESCUELA DE POST GRADO Aplicación de la plataforma moodle para mejorar el rendimiento académico en la enseñanza de la asignatura de cultura de la calidad total en la Facultad de Administración de la Universidad del Callao TESIS para optar el grado académico de magister en Educación con mención en Gestión Educativa AUTOR Julio César De la Rosa Ríos Lima – Perú 2011
-
Upload
sandro-santiago-a -
Category
Documents
-
view
5.904 -
download
0
Transcript of Aplicación de la plataforma moodle para mejorar el rendimiento academmico
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE EDUCACIÓN
ESCUELA DE POST GRADO
Aplicación de la plataforma moodle para mejorar el
rendimiento académico en la enseñanza de la
asignatura de cultura de la calidad total en la Facultad
de Administración de la Universidad del Callao
TESIS
para optar el grado académico de magister en Educación con mención en
Gestión Educativa
AUTOR
Julio César De la Rosa Ríos
Lima – Perú
2011
2
CONTENIDO
Pág.
Resumen
Introducción ........................................................................................................ 6
CAPÍTULO I
Planteamiento del Estudio
Fundamentación y formulación del problema ..................................................... 8
Objetivos:
General ............................................................................................................ 11
Específicos ....................................................................................................... 11
Justificación y limitaciones ............................................................................... 12
Fundamentación y formulación de la hipótesis
Hipótesis........................................................................................................... 14
Identificación y clasificación de las variables ................................................ 15
CAPITULO II
Marco teórico
Antecedentes de la investigación ..................................................................... 16
Bases teóricas .................................................................................................. 26
Glosario de términos ........................................................................................ 54
CAPITULO III
Metodología de la investigación
Operacionalización de las variables ................................................................. 59
Tipo de investigación ........................................................................................ 63
Estrategias de la prueba de hipótesis ............................................................. 63
Población y muestra ........................................................................................ 65
Técnicas e instrumentos de recolección de datos ............................................ 66
3
CAPITULO IV
Trabajo de campo y proceso de contraste de hipótesis
Presentación y análisis de datos ...................................................................... 67
Proceso de la prueba de hipótesis ................................................................... 76
Discusión de los resultados ............................................................................. 97
Adopción de las decisiones ............................................................................ 105
Conclusiones y recomendaciones .................................................................. 107
Referencias bibliográficas .............................................................................. 111
Anexos ........................................................................................................... 117
Anexo 1 Puntaje de entrada y salida en el curso de
Cultura de la Calidad Total
Anexo 2 Cuestionario Colles sobre ambiente constructivista de
aprendizaje en línea.
Anexo 3 Métodos de aprendizaje para la educación
a distancia vía web.
Anexo 4 Sílabo del curso Cultura de la Calidad Total.
Anexo 5. Matriz de Consistencia.
Anexo 6. Informe del cuestionario Colles por dimensiones.
4
RESUMEN
Al iniciar el presente trabajo de investigación, buscamos en las diferentes
universidades públicas y privadas del Perú, un centro o Facultad donde se utilicen
las Tecnologías de la Información y de las Comunicación (Tics) en la enseñanza
de asignaturas relacionadas a las carreras profesionales que las universidades
ofrecen. Son pocas universidades que utilizan estas herramientas en la
enseñanza – aprendizaje, es por ello que decidimos investigar cómo la tecnología
contribuye al logro de un mejor rendimiento académico y calidad en la enseñanza
universitaria.
En nuestra búsqueda de información referida al tema de tesis hemos encontrado
libros manuales y estudios de universidades del país y del extranjero que nos han
permitido tomar conocimientos sobre experiencias de aplicación de las Tics en
estas universidades, lo cual nos ha servido de guía para organizar el presente
estudio.
El contenido de la Tesis está elaborada en base a dos variables: la independiente,
que es el uso de la plataforma Moodle y la dependiente, que es el mejoramiento
del rendimiento académico de los alumnos del octavo ciclo en el curso de Cultura
de la Calidad Total, de la Facultad de Administración de la Universidad Nacional
del Callao.
5
SUMMARIZE
On having initiated the present work of investigation, we search in the
different public and private universities of Peru, a Center or Faculty where
use the Technologies of Information and Communication (TICs) in the
education of subjects related to the professional careers that the universities
offer. They are few universities that use these tools in the teaching -
learning, it is for that we decide to investigate how the technology
contributes to the achievement of a better academic performance and
quality in the university education.
In our search of information referred to the topic of thesis we have found
manual books and studies of universities of the country and of the foreigner
that have allowed us to take knowledge on experiences of application of the
Tics in these universities, which has used us as guide to organize the
present study.
The content of the Thesis is elaborated on the basis of two variables: the
independent one, which is the use of the platform Moodle and the
dependent one, that is the improvement of the academic performance of the
pupils of the eighth cycle in the course of Culture of the Total Quality, of the
Faculty of Administration of the National University of Callao.
6
INTRODUCCION
Las ventajas de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (Tics)
en la enseñanza superior son evidentes, ya que pueden usarse con independencia
del lugar de origen y mejorar el acceso de muchos grupos sociales. Las Tics se
utilizan en la educación universitaria para elaborar materiales didácticos, exponer
y compartir sus contenidos; propiciar la comunicación entre los alumnos, los
profesores y el mundo exterior; elaborar y presentar conferencias; realizar
investigaciones académicas; brindar apoyo administrativo y matricular a los
educandos.
En la mayoría de las universidades peruanas no existe una metodología para
aplicar las Tecnologías de Información y Comunicación. Esta deficiencia la
encontramos en muchas Facultades y, por extensión en muchas universidades
nacionales y privadas.
Con este propósito nos hemos propuesto investigar la metodología y su aplicación,
de esta moderna herramienta, en la enseñanza – aprendizaje en la asignatura de
Cultura de la Calidad Total correspondiente al octavo ciclo del Plan de estudios de
la carrera de Administración de Empresas de la Universidad Nacional del Callao.
El desarrollo de la tesis incluye la elaboración y empleo de un Programa semanal
de la asignatura mencionada, para la ejecución se ha utilizado la Plataforma
Moodle de enseñanza virtual, que permite ejecutar actividades académicas
consistente en el desarrollo temático de la parte teórica y práctica, realizar foros,
evaluaciones en línea, y control de asignaciones semanales.
Toda esta metodología basada en el uso de herramientas Tics, puede ser
complementada mediante tutorías y visitas guiadas de práctica con la finalidad de
reforzar la teoría y la práctica pre profesional.
La aplicación de Tics se considera un elemento indispensable para lograr la
formación de profesionales con conocimientos, habilidades, actitudes y valores
que permita incrementar su capacidad y rendimiento académico.
7
Como consecuencia de lo anterior, es de gran importancia iniciar acciones
orientadas y confiables para contar con información que haga posible presentar
los beneficios de utilizar Tics.
El aporte central de este trabajo será la difusión de los beneficios de la aplicación
de la Plataforma Moodle, proponiendo y probando una metodología, objetiva y
sistemática para evaluar periódicamente la contribución a la mejora del
rendimiento académico de los estudiantes y, de esta manera, implementar nuevas
medidas para mejorar la eficiencia, evitar la reprobación y disminuir la deserción.
8
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO
1. Fundamentación y Formulación del Problema
Fundamentación
Con el desarrollo de las telecomunicaciones y la facilidad de internet, en
muchos países se han implementado las prácticas de educación a
distancia, incorporando Tics, nuevos medios como los hipertextos, ayuda
multimedia, internet y la realidad virtual o la televisión por satélite. Desde
ésta perspectiva, las nuevas tecnologías de la información y la
Comunicación (Tics) se han convertido en una razón y medio de
aprendizaje.
En los últimos años, los docentes nos hemos familiarizado con términos
como pensamiento crítico, aprendizaje cooperativo, evaluación fidedigna,
psicología cognitiva, e integración de la tecnología en la clase, etc., estos
enfoques ayudan a los alumnos en su aprendizaje, resultan interesantes,
pero, en la mayoría de los casos, los requerimientos impuestos por el
currículo oficial y los recursos limitados en el aula ponen freno a su puesta
en práctica de estrategias para ayudar a los alumnos a organizar la
información de campo, gabinete o laboratorio en unidades significativas,
analizarlas y producir conocimiento. Las nuevas tecnologías de la
información y comunicación como por ejemplo hipertexto, multimedia, y
realidad virtual, no métodos ni teorías, son herramientas que ayudan en el
proceso de aprendizaje y mejora del rendimiento académico.
En la sociedad de la información los modelos educativos agregan valor al
proceso de aprendizaje, la distribución de recursos en internet permite a los
alumnos enriquecer sus estudios; por ejemplo, documentos, videos,
ejercicios en línea, simuladores, enlaces web, apoyan el aprendizaje sin
eliminar la relación presencial entre educador y alumno.
9
La UNESCO, en su Informe “Estándares de Competencias en TIC para
Docentes” del año 2008, señala lo siguiente:
“Para vivir, aprender y trabajar con éxito en una sociedad cada vez más
compleja, rica en información y basada en el conocimiento, los
estudiantes y docentes deben utilizar la tecnología digital con eficacia.
En un contexto educativo sólido, las tecnologías de la información y
comunicación (Tics) puede ayudar a los estudiantes a adquirir las
capacidades necesarias para llegar a ser:
� Competentes para utilizar tecnologías de la información.
� Buscadores, analizadores y evaluadores de la información.
� Competentes en solucionar problemas y tomar decisiones.
� Usuarios creativos y eficaces al usar herramientas de productividad.
� Comunicadores, colaboradores, publicadores y productores, y
� Ciudadanos informados, con capacidad de contribuir a la sociedad.
Hoy en día, los docentes en ejercicio necesitan estar preparados para
ofrecer a sus estudiantes oportunidades de aprendizaje apoyadas en
las Tics; para utilizarlas y saber cómo éstas pueden contribuir al
aprendizaje de los estudiantes, capacidades que actualmente forman
parte integral del catálogo de competencias profesionales básicas de un
docente”
La sociedad del conocimiento ha avanzado mucho más, hasta crear su
propia economía y sus propias empresas. Hay nuevos instrumentos de TIC,
sitios de cooperación y bitácoras (blogs), plataformas como Facebook y
Twitter, youtube, videoconferencias y herramientas móviles. Los jóvenes ya
dominan esas técnicas novedosas y diferentes, pero no todos los docentes
lo hacen.
En el caso de la Universidad Nacional del Callao hay una brecha entre la la
tecnología disponible y el conocimiento de los alumnos y el personal
10
docente. La insuficiente disponibilidad de recursos Tecnológicos de
información, y comunicación en la Facultad de Administración, que incluye
infraestructura y equipos, contenidos multimedia, software, y plataformas de
aulas virtuales no facilitan el proceso de enseñanza – aprendizaje. En
consecuencia, la tecnología es un factor que debe determinar los modelos
didácticos que empleamos en la enseñanza de la asignatura de Cultura de
la Calidad Total; el método y forma de aplicarlo son facilitados por éstas
tecnologías. Desde una posición más general, la integración en el currículo
de actividades que planteen el uso de las Tics dependerá, no tanto de la
tecnología que se emplee, sino de nuestra capacidad como docentes para
planear, diseñar o llevar a cabo una actividad educativa eficaz.
La educación universitaria, como proceso por naturaleza, no es ajena a
estas nuevas tecnologías, las Tics como nuevo componente del modelo
pedagógico, exige unos umbrales particulares de análisis e investigación
que permitan comprender y demostrar las ventajas en la formación
individualizada, mejorando la motivación, trabajo en equipo,
complementando la tutoría para lograr una mejor comprensión de los
contenidos temáticos y facilitando la capacidad analítica y critica de los
estudiantes.
Los sistemas de gestión de aprendizaje han ido evolucionando a la par que
las metodologías y tecnologías, especialmente las relacionadas con
internet, han ido superando paulatinamente las limitaciones de las que
adolecían. Esto confirma, además, la necesidad de incluir plataformas de
aprendizaje en línea, adaptadas a distintas metodologías educativas.
Formulación del problema En virtud de lo anterior se formula las siguientes preguntas:
11
Pregunta 1
¿La aplicación de la Plataforma Moodle en el desarrollo del curso Cultura
de la Calidad Total mejora el rendimiento académico?
Pregunta 2
¿Cuál es la principal característica de calidad que atribuyen los alumnos al
uso de la Plataforma Moodle en el curso de Cultura de la Calidad Total?
Pregunta 3
¿Existe relación entre el rendimiento en el curso de Cultura de la Calidad
Total y la evaluación de la calidad de la plataforma Moodle?
2. OBJETIVOS
Objetivo General Demostrar cómo mejora el rendimiento académico de los alumnos en la
asignatura de Cultura de la Calidad Total, con el uso de la Plataforma
Moodle.
Objetivos Específicos • Aplicar la Plataforma Moodle en el desarrollo del curso de Cultura de
la Calidad Total para mejorar el rendimiento académico.
o Encontrar la principal característica de calidad que los alumnos
atribuyen al uso de la plataforma Moodle en la asignatura de Cultura
de la Calidad Total.
12
3. JUSTIFICACION Y LIMITACIONES
La incorporación de las nuevas tecnologías en todos los aspectos de la vida
y la sociedad está demandando nuevos modelos de enseñanza y
aprendizaje. Este estudio tiene relevancia porque: permitirá mejorar el
aprendizaje de los estudiantes universitarios, donde el protagonista es el
profesor, deja paso a un sistema basado en el aprendizaje, donde el
alumno es responsable de su propio aprendizaje y el profesor debe buscar
y analizar la metodología y los medios más adecuados que ayuden en al
alumno en este proceso. En este entorno, es importante mencionar que al
aplicar las plataformas Tics en el desarrollo de las asignaturas, permitirá
operar y transformar la información desde fuentes y formatos diversos,
para analizar, sintetizar, crear y contrastar hipótesis de investigación.
La plataforma Moodle (Modular Object Oriented Dynamic Learning
Environment) es un ambiente educativo virtual, También es un sistema de
gestión de cursos (CMS, Course Management Systems) de distribución
libre, que ayuda a los educadores a crear comunidades de aprendizaje en
línea. Este tipo de plataformas tecnológicas también se conoce como LMS
(Learning Management System).
Moodle fue creado por Martin Dougiamas en 1999, cuando era
administrador de WebCT en la Universidad Tecnológica de Curtin - Autralia.
En 2002 se publicó en internet la primera versión, desde entonces moodle
se utiliza en más de 50,000 sitios web en el mundo, está presente en más
de 200 países, tiene más de 9 millones de usuarios y se ha traducido a 80
idiomas. Esta plataforma, según se explica en su página oficial
(http://moodle.org) ha evolucionando porque sus usuarios han aportado
conocimientos para su mejora continua. El diseño de moodle se sustenta en
las ideas del constructivismo en pedagogía que afirman que el conocimiento
se construye en la mente del estudiante en lugar de ser transmitido sin
cambios a partir de libros o enseñanzas y en el aprendizaje colaborativo. Un
13
profesor que opera desde este punto de vista, crea un ambiente centrado
en el estudiante que le ayuda a construir ese conocimiento con base en sus
habilidades y conocimientos propios en lugar de simplemente publicar y
transmitir la información que se considera que los estudiantes deben
conocer.
El número de universidades peruanas que utilizan una plataforma como
Moodle se ha incrementado. Es por esto que planteamos nuestra
investigación para conocer el impacto de uso de esta plataforma en el
rendimiento académico, y que sirve como fuente de conocimiento para que
los docentes promuevan en los alumnos el uso de esta tecnología como
apoyo de los cursos presenciales.
Nuestra investigación se justifica porque permitirá responder a los
siguientes interrogantes:
¿Constituye Moodle un entorno que favorece el proceso de construcción del
conocimiento y aprendizaje?
¿Permite la comunicación e interacción didáctica?
¿Facilita la organización de los cursos, la comunicación de los contenidos y
la interactividad entre docentes y estudiantes y estudiantes entre sí?
Limitaciones La presente Tesis está afecta a las siguientes limitaciones:
A nivel Bibliográfico.- En las bibliotecas públicas y privadas es muy limitada
las fuentes bibliográficas sobre la aplicación de Tics y plataformas LMS
para mejorar el rendimiento académico en las universidades.
A nivel Institucional.- No existe programas de aplicación de las Tics en las
diferentes carreras profesionales en forma específica en la Universidades
peruanas.
14
A nivel Financiero.- El presupuesto es limitado, para financiar la
investigación correspondiente a la aplicación de las Tics en el sistema
universitario público.
Poca predisposición de algunos sectores de la comunidad universitaria
para el desarrollo del trabajo de investigación.
4. FUNDAMENTACION Y FORMULACION DE LA HIPOTESIS
La aplicación de la Plataforma Moodle mejora el rendimiento académico de
los alumnos en la asignatura de Cultura de la Calidad Total. Para el
desarrollo de la presente investigación se propone las siguientes hipótesis:
HIPOTESIS: H1
El rendimiento académico mejora con la aplicación de la Plataforma Moodle
en el curso de Cultura de la Calidad Total.
HIPOTESIS: H2
La principal característica que atribuyen los alumnos al uso de la plataforma
Moodle en el curso de Cultura de la Calidad Total es la relación entre
pensamiento reflexivo con apoyo del tutor.
HIPOTESIS: H3
Sí existe relación entre el Rendimiento Académico en el curso de Cultura de
la Calidad Total y la evaluación de la calidad de la plataforma Moodle.
15
IDENTIFICACION Y CLASIFICACION DE LAS VARIABLES
VARIABLES
La investigación se basa en la teoría constructivista que permite la
búsqueda de aprendizajes significativos de los estudiantes en el curso de
Cultura de la Calidad Total. El estudio considera la especificación de las
variables, las cuales se detallan a continuación:
VARIABLE INDEPENDIENTE (X)
• Aplicación de la Plataforma Moodle en el curso Cultura de la
Calidad Total.
Como variable independiente la plataforma es un factor que facilita el
aprendizaje individual, el trabajo en equipo y la creatividad para lograr
los objetivos propuestos en el curso de Cultura de la Calidad.
VARIABLE DEPENDIENTE (Y)
• Rendimiento académico del Curso Cultura de la Calidad Total.
El rendimiento académico es un indicador del nivel de aprendizaje
alcanzado por el alumno, también, es una medida de la capacidad del
alumno para responder a los estímulos educativos.
VARIABLE INTERVINIENTE (Z)
• Evaluación de la Calidad Total de la Plataforma Moodle
La calidad es una cualidad y propiedad inherente de la plataforma
moodle que aporta valor al proceso de enseñanza – aprendizaje.
16
CAPITULO II
MARCO TEORICO
1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION
Antecedentes del problema En los inicios del siglo XXI, el mundo asiste a un cambio de época, teniendo
como base el paradigma de la sociedad del conocimiento y ello exige
nuevos roles del docente y alumnos, porque la materia prima ya no es el
acero y la electricidad, sino la información (Soporte tecnológico las redes
electrónicas de comunicación) y el talento organizativo (organizaciones
inteligentes y virtuales). En este contexto la educación busca proporcionar a
los alumnos las herramientas para aprender y seguir aprendiendo, siendo
un soporte tecnológico de primer nivel las TIC, que permite convertir las
aulas de espacio físico en espacio virtual en el que participa la comunidad
en creación de conocimiento. Para lo cual el concepto de educación será
dotar a los alumnos de las herramientas mentales, capacidades, destrezas,
habilidades, valores y actitudes que no solo le permitan reproducir el
conocimiento; sino producir cultura, producir conocimiento y ponerlos a
disposición del mundo global a través de las redes informáticas.
En una exploración de los portales web de las universidades peruanas el
70% tiene plataformas moodle y dokeos para apoyar sus actividades
académicas. Por ejemplo la Universidad Cayetano Heredia, ofrece servicios
a terceros en el diseño y desarrollo de aplicaciones web a medida con un
enfoque web 2.0. La Universidad de San Martín de Porres, es la institución
que más avanzó en los últimos años en la aplicación Tic a sus actividades
académicas. A continuación presentamos un cuadro de las universidades
que tienen plataformas Tics y experiencia en programas de educación
virtual.
17
Cuadro N° 2.1:
Universidades Peruanas con Plataformas Tics que tienen Educación a Distancia (EAD) y Campus Virtual Año 2011
UNIVERSIDAD E.A.D. CAMPUS
VIRTUAL PLATAFORMA DIRECCIÓN WEB
Facultad de Teología y Pontificia Cívica de Lima
�
�
Moodle www.aulavirtualftpcl.org
Pontificia Universidad Católica del Perú
�
�
Moodle
http://paideia.pucp.edu.pe
Universidad Alas Peruanas � � Propia http://dued.uap.edu.pe/logeo.asp
Universidad del Pacífico � � Blackboard http://bb9.up.edu.pe
Universidad Inca Garcilaso de la Vega
�
�
Moodle
www.uigv.edu.pe/osaed
Universidad Agraria la Molina
�
�
Moodle
http://aula.lamolina.edu.pe/login/index.php
Universidad Católica Sedes Sapientiae
�
�
Moodle
www.ucssvirtual.edu.pe
Universidad Nacional Federico Villarreal
�
�
Dockeos
www.unfv.edu.pe/site
Universidad San Martín de Porres
�
�
Propia
www.usmp.edu.pe
Universidad San Ignacio de Loyola
�
�
Moodle
http://campusvirtual.usil.edu.pe
Universidad Privada TELESUP
�
�
Moodle
www.utelsup.com
Universidad TEPSUP
� � Propia www.tecsup.edu.pe
Universidad Peruana los Andes
�
�
Moodle
www.distancia.upla.edu.pe
Universidad Nacional Alcides Carrión
�
�
Moodle
http://virtual.undac.net
Fuente: Información tomada de las páginas web activas de las universidades en internet. Año 2011
18
Cuadro N° 2.1: ContinúaD
UNIVERSIDAD EAD CAMPUS VIRTUAL
PLATAFORMA DIRECCION WEB
Universidad Jaime Bausate y Meza � � Moodle www.bausate.edu.pe
Universidad ESAN � � Propia www.esan.edu.pe
Tecnológico de Monterrey � � Moodle www.itesm.la/peru
Fuente: Información tomada de las páginas web activas de las universidades en internet. Año 2011
19
Cuadro N° 2.2: Universidades Peruanas con Plataformas Tics Con sólo Campus Virtual - Año 2011
UNIVERSIDAD E.A.D. CAMPUS
VIRTUAL PLATAFORMA DIRECCIÓN WEB
Universidad de Lima � Propia http://webaloe.ulima.edu.pe/portalUL
Universidad de Educación. La Cantuta � Moodle http://200.60.11.172/moodle
Universidad Nacional de Ingeniería
�
Moodle
www.uni.edu.pe
Universidad Nacional del Callao
�
Dockeos
www.unac.edu.pe
Universidad Nacional Faustino Sánchez Carrión
�
Moodle
http://aulavirtual,unjfsc.edu.pe/aulas
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
�
Moodle
http://doc.cadunmsam.com
Universidad Norbert Wiener
�
Moodle
http://sso.wienergroup.com
Universidad Cayetano Heredia
�
Moodle
http://campusvirtual.upch.edu.pe/portal
Universidad de Ciencias Aplicadas
�
moodle
http:// epostgrado.upc.edu.pe/upc/web
Universidad Peruana Unión
�
Propia
http://webapp.upeu.edu.pe
Universidad Ricardo Palma
�
Propia
www.urp.edu.pe
Universidad Ruiz de Montoya - Jesuitas
�
Propia
http://e-campus.uarm.edu.pe
Universidad Tecnológica del Perú
�
Moodle
www.postgrado.utp.edu.pe
Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
�
Moodle
http://virtual.uladech.edu.pe
Fuente: Información tomada de las páginas web activas de las universidades en internet. Año 2011
20
Cuadro N° 2.2: ContinúaD
UNIVERSIDAD E.A.D. CAMPUS VIRTUAL
PLATAFORMA DIRECCIÓN WEB
Universidad Católica Santa María � Propia www.ucsm.edu.pe
Universidad Nacional San Agustín � Claroline http://virtualunsa.edu.pe/auladigital
Universidad Católica San Pablo
�
Moodle
http://academicoucsp.edu.pe
Universidad Nacional de Cajamarca
�
moodle
http://intranet.unc.edu.pe/moodle
Universidad Andina del Cuzco
�
Dockeos
http://andinet.uandina.edu.pe
Universidad Nacional de Huancavelica
�
Moodle
www.unh.edu.pe/moodle
Universidad César Vallejo
�
Propia
www.ucv.edu.pe
Universidad Antenor Orrego
�
Propia
http://upaovirtual.upao.edu.pe
Universidad Privada del Norte
�
Argos -moodle
http:// aulavirtual.upnorte.edu.pe/moodle
Universidad de Chiclayo
�
Propia
www.udch.edu.pe/campus
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo
�
moodle
http://aulav.unrg.edu.pe
Universidad de Piura
�
moodle
http://uv.udep.edu.pe
Universidad Nacional del Altiplano
�
Moodle
http://siuvirtual.unap.edu.pe
Universidad Nacional Jorge Basadre Grohman
�
Moodle
http://espg.unjbg.edu.pe
Universidad Privada de Tacna
�
Adobe
http://virtual.upt.edu.pe
Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza
�
Propia
www.untrm.edu.pe
21
Cuadro N° 2.2: ContinúaD
UNIVERSIDAD E.A.D. CAMPUS VIRTUAL
PLATAFORMA DIRECCIÓN WEB
Universidad Peruana de Investigación y Negocios � Moodle www.upein,edu.pe/upeinvirtual
Universidad Nacional Agraria de la Selva � Moodle www.unas.edu.pe
Universidad Peruana de las Américas
�
Moodle www.ulasamericas.edu.pe
Universidad Le Cordon Bleau
�
Moodle www.ulcb.edu.pe
Universidad Autónoma del Perú
�
Propia www.autonoma.edu.pe
Universidad Tecnológica del Cono Sur
�
Moodle www.untecs.edu.pe
Universidad Autónoma San Francisco
�
Propia www.uasf.edu.pe
Universidad Privada de Trujillo
�
Moodle www.uptrujillo.edu.pe
Universidad Católica San Pablo
�
Moodle www.ucsp.edu.pe
Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
�
Propia www.usat.edu.pe
Universidad de Lambayeque
�
Moodle www.udl.edu.pe
Universidad Privada Juan Mejía Baca
�
Moodle www.umb.edu.pe
Universidad Señor de Sipan
�
Propia www.uss.edu.pe
Universidad Nacional de Moquegua
�
Moodle www.unam.edu.pe
Universidad Privada de Pucallpa
� Moodle www.uppucallpa.edu.pe
Universidad Continental de Ciencias e Ingeniería
� Moodle www.ucci.edu.pe
Fuente: Información tomada de las páginas web activas de las universidades en internet. Año 2011
22
Cuadro N° 2.3: Universidades Peruanas sólo con Página Web.
UNIVERSIDAD DIRECCIÓN WEB
Universidad Científica del Sur http://ucsur.edu.pe
Universidad Femenina del Sagrado Corazón www.unife.edu.pe
Universidad Nacional del Santa www.uns.edu.pe
Universidad San Pedro
www.usansanpedro.edu.pe
Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo
www.unasam.edu.pe
Universidad Tecnológica de los Andes
www.utea.edu.pe
Universidad Nacional San Cristóbal de Huamanga
http://190.41.189.210
Universidad Privada de Jaén
Sin dirección web actualizada.
Universidad Nacional San Antonio Abad
www.unsaac.edu.pe
Universidad Nacional Hermilio Valdizan
Sin dirección web actualizada
Universidad Nacional San Luis Gonzaga
www.unica.edu.pe
Universidad Nacional de la Amazonía Peruana
www.unapiquitos.edu.pe
Universidad Nacional de Piura
www.unp.edu.pe
Universidad Nacional del Centro
www.uncp.edu.pe
Universidad Nacional de Trujillo
Sin dirección web no actualizada
Universidad Nacional de San Martín
www.unsm.edu.pe
Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Sin dirección web actualizada
Universidad Nacional de Tumbes
www.untumbes.edu.pe
Universidad Privada San Juan Bautista
www.upsjb.edu.pe
Fuente: Información tomada de las páginas web activas de las universidades en internet. Año 2011
23
Cuadro N° 2.3: ContinúaD
UNIVERSIDAD DIRECCIÓN WEB
Universidad Peruana de ciencias e Informática www.upci.edu.pe
Universidad Peruana de Integración Global www.unpig.edu.pe
Universidad Ciencias e Humanidades www.uch.edu.pe
Universidad Peruana Simón Bolívar
www.usb.edu.pe
Universidad Peruana de Arte Orval
www.uorval.edu.pe
Universidad San Andrés
www.usan.edu.pe
Universidad Privada Sergio Bernales
www.upsb.edu.pe
Universidad Privada Arzobispo Loayza
www.ual.edu.pe
Universidad Marcelino Champagnat
www.umch.edu.pe
Universidad Nacional José María Arguedas
www.unajma.edu.pe
Universidad Micaela Bastidas
www.unamba.edu.pe
Universidad Antonio Guillermo Urrelo
www.upagu.edu.pe
Universidad para el Desarrollo Andino
www.udea.edu.pe
Universidad Ada A. Bayron
www.upab.edu.pe
Universidad de Negocios y Tecnología de Info.
www.unet.edu.pe
Universidad José Carlos Mariátegui
www.ujcm.edu.pe
Universidad Intercultural de la Amazonía
www.unia.edu.pe
Fuente: Información tomada de las páginas web activas de las universidades en internet. Año 2011
24
Las siguientes universidades, según la información de internet no tienen o
no está actualizada su página web:
Universidad Interamericana para el Desarrollo.
Universidad Internacional de Post Grado.
Universidad de Ayacucho Federico Froebel.
Universidad Abraham Valdelomar.
Universidad Peruana del Oriente.
Universidad Privada de Moquegua.
Universidad Privada San Carlos.
Cuadro N° 2.4: Plataformas de educación en línea utilizadas en Universidades Peruanas - Año 2011
Plataforma N° %
Moodle 40 63%
Plataforma propia 17 28%
Blackboard 1 1%
Dockeos 3 6%
Claroline 1 1%
Adobe 1 1%
Total Plataformas en línea 63 100
Fuente: Información tomada de las páginas web activas de las universidades en internet. Año 2011
De las 106 páginas web universitarias ubicadas en internet, 17
universidades tienen campus virtual y programas de formación continua o
en línea, 46 universidades tienen aula virtual y 36 universidades tienen solo
página web, y 7 universidades que sus páginas web está fuera de servicio
o no están actualizadas.
25
En la Universidad Nacional del Callao no hay plataforma Tic, los recursos
web para los docentes son escasos y no permite un proceso de enseñanza
y aprendizaje óptimo.
Cuadro N° 2.5
Población académica de la Universidad Nacional del Callao - 2010
Año Postulantes Ingresantes Matriculados Graduados Titulados
2000 13298 2417 11691 707 573
2001 12461 2346 11566 782 649
2002 12779 2441 11738 955 665
2003 10960 2444 11637 1115 788
2004 10943 2457 11634 1084 764
2005 15511 2424 11231 1069 968
2006 13748 2776 11366 1118 970
2007 14225 2560 11459 1022 834
2008 13870 2640 12121 1235 871
2009 14200 2580 11816 1180 914
2010 13800 2620 13584 1306 1005
Fuente: Estadística Anual 2000 -2010 Oficina de Planificación – Unidad de Estadística - UNAC
No obstante, tener una demanda de alumnos matriculados creciente en la
Universidad Nacional del Callao, no existe experiencia suficiente en el
desarrollo y aplicación de Tics en las diversas carreras profesionales que
ofrece la universidad.
En la Facultad de Administración de la Universidad, los docentes
mayormente utilizan la metodología tradicional para el dictado de las clases,
presentan su material en forma de conferencia y mandan a los estudiantes
trabajos por escrito, aunque pueden entregárselos en formato electrónico.
26
Los servicios que da el Centro de Cómputo son insuficientes para cubrir la
necesidad de utilizar en una mayor medida las herramientas Tics.
La formación continua y el uso de las Tics, ofrecen oportunidades para
ampliar el acceso a educación universitaria de calidad, con docentes
capacitados para cumplir funciones tutoriales en sistemas abiertos.
Esta tesis pretende demostrar los beneficios para docentes y estudiantes
del uso de herramientas Tics, con la finalidad de obtener un mayor acceso a
equipos, conectividad, y formación continúa en los cursos de las carreras
que ofrece la Universidad Nacional del Callao.
2. BASES TEORICAS
Enseñanza y aprendizaje son dos aspectos de una misma realidad, sólo se
puede demostrar lo que se ha aprendido. Valorando el rol del profesor y el
alumno, dentro del contexto de formación profesional, es conveniente
preponderar al segundo, porque lógicamente, los alumnos necesitan la
atención preferente para consolidar su aprendizaje.
Existen varias teorías que sustentan la forma de aprender, por ejemplo,
para Schunk Dale (1997), la Teoría Conductista, representado por Skinner,
el paradigma “estímulo - respuestas” tiene sus orígenes en los aportes
psicológicos de Pavlov, Watson, Thorndike y otros. Sostiene que en el
proceso de enseñanza – aprendizaje, el alumno aparece como sujeto
pasivo que aprende reaccionando ante los estímulos del ambiente. Para
ésta escuela, el aprendizaje es un cambio de conducta a estímulos
externos; significa entonces que el docente tiene necesidad de crear
situaciones estimulantes, mientras más variadas, mejor para elevar el
caudal del conocimiento de los alumnos, lo que a las claras nos dice que la
situación receptora – pasiva se acrecienta, sin despertar el ejercicio de la
capacidad crítica de los educandos, todo lo cual menoscaba su aspiración
a un aprendizaje de calidad. Si los estímulos no son innovados, las
27
conductas desfallecen y el aprendizaje se vuelve rutinario. En el
conductivismo una de las principales críticas está referida a que el
aprendizaje es algo automático, donde no intervienen la voluntad ni el
interés del alumno y donde es más notable la intervención del profesor.
En la Teoría Cognitiva el enfoque está en que los alumnos no son sujetos
pasivos que sólo se limitan a reaccionar ante estímulos de su entorno; sino
que son sujetos activos, porque seleccionan estímulos y preparan
respuestas. El cognitivismo, asume que el aprendizaje se produce a partir
de la experiencia, pero, a diferencia del conductismo, lo concibe no como
un simple traslado de la realidad, sino como una representación de dicha
realidad. Palomino (1996) al explicar la importancia del cognitivismo nos
dice que las diferencias entre conductismo y cognitivismo fueron dirimidas
cuando Piaget estableció: “el aprendizaje es lo que las personas hacen
con los estímulos, y no lo que éstos hacen con las personas”.
A los cognitivistas no les interesa el aprendizaje como cambio de conducta,
lo que les interesa es el pensamiento como origen de la conducta. Con este
criterio, privilegia a la observación y dentro de ésta a la percepción que se
convierte en el timonel de la conducta. Entonces, el aprendizaje antes de
significar cambio de conducta, es cambio de percepción y comprensión. La
percepción permite la interpretación de lo que se observa y reconoce.
Para el autor, uno de los conceptos que aportan luz sobre la percepción es
la Gestalt, vocablo alemán que significa patrón o configuración total. Los
psicólogos de la Gestalt afirmaron que las personas necesitan percibir los
estímulos organizados, formado una estructura; sostienen que el
aprendizaje proviene de percibir estímulos globalizados. Según esta teoría
cuando las personas actúan como buscadores, procesadores y creadores
de información; el aprendizaje se convierte en un proceso de adquisición y
procesamiento de información.
28
El aprendizaje comienza cuando la persona recibe del medio ambiente una
estimulación que activa sus receptores (oído, vista, etc.) y se transforma en
impulsos nerviosos. Estos penetran a la memoria sensorial de la cual,
después de segundos, el sujeto presta atención algunos rasgos del
contenido, que posteriormente, después de una serie de circuitos orgánicos
se convierte en respuesta.
Palomino (1996) destaca la Teoría de Aprendizaje significativo de Ausbel
que es una continuación en la línea de pensamiento de Piaget. Para
Palomino, Ausbel enriquece los aportes de Piaget, cuando confirma que lo
más importante para que el aprendizaje sea consistente, es la estructura
cognitiva del alumno, a la cual describe como la suma de conocimientos
que éste tiene sobre un área determinada y la forma como ese
conocimiento está organizado. Si la estructura cognitiva es clara, estable y
está organizada de manera consistente el nuevo material será fácilmente
asimilado y el conocimiento logrado será más significativo. Si por el
contrario la estructura cognitiva es inestable, ambigua y desordenada, los
conocimientos no serán estructurados y entonces el aprendizaje será
deficiente y no significativo.
Para el autor, dentro del enfoque conductivista el profesor debe ayudar al
alumno a pensar activamente sobre el nuevo material a ser aprendido,
ayudarles en el enlace de conceptos y contenidos y a establecer relaciones
entre conceptos, tal como se fundamenta en Ausbel y otros pensadores
cognitivistas (1998).
Cuando consideramos la importancia de la libertad humana de elegir y la
responsabilidad en el proceso de aprendizaje, surge la Teoría Humanista
del aprendizaje. Esta teoría acentúa el énfasis en el mundo interior de las
personas, en sus deseos, en la búsqueda de mayor autonomía y
competencia personal, también valora el entorno social, en el que se
desempeñan las personas. El humanismo en la educación, privilegia el
aprendizaje mediante la experiencia.
29
Luis Mata (2002) en su trabajo sobre procesos incidentes en el aprendizaje
significativo, argumenta que el humanismo ha evolucionado desde
conceptos como: “solo aprendemos lo que nos es útil”, hasta conceptos y
enfoques sobre “desarrollo Humano”. Luis Mata al citar a Carl Rogers,
fundador de este pensamiento, manifiesta que el propósito del aprendizaje
es lograr una personalidad saludable, libre y sin caretas. Referidos a los
alumnos – dice el mismo autor – no se puede enseñar directamente a otra
persona, sólo es factible facilitar su aprendizaje. El aprendizaje ocurre
cuando el aprendiz recibe contenidos relevantes, cuando el contenido se
conjuga fácilmente con la valorización de su propio yo y cuando en él
participa racionalmente. También sostiene que el pensamiento de Rogers
incide en la importancia de las relaciones interpersonales entre profesor y
alumno y en el desarrollo de las condiciones que promueven el aprendizaje.
El autor puntualiza que la teoría de Rogers es individualista, y por lo tanto la
educación debe ser individual. Otro punto a destacar por el autor, está
relacionado con la realidad, para Rogers la realidad es un concepto
subjetivo. La teoría humanista no aporta más conceptos entre “realidad” y
“percibir la realidad” sus análisis sobre estos conceptos aplicados a la
educación no ha sido superado.
George Boeree (2003), en su recopilación sobre psicología humanista,
resalta los aportes de Abraham Maslow y su Teoría de la motivación
humana en la comprensión del aprendizaje. Boeree, explica que los seres
humanos tienen dentro de sí dos conjuntos de fuerzas – necesidades entre
los que deben escoger. Un conjunto procura el conocimiento y el otro se
aferra a la seguridad. Por lo tanto, el rol del maestro es ayudar al alumno a
satisfacer las necesidades fisiológicas, de seguridad, de pertenencia y de
autoestima, hacer que no se sienta amenazada, pues sólo así podrá
orientarse hacia la satisfacción de necesidades de más elevado nivel como
son la autorrealización. Según Boeree, para Maslow, los alumnos aprenden
cuando tienen a su disposición el apoyo emocional e intelectual que les
30
permiten ir más allá de su presente nivel de conocimiento y destreza. Los
últimos resultados en la investigación de la Teoría Humanistas, confirman
una variante conocida como la Teoría Sociocultural del aprendizaje, que
sostiene que el aprendizaje surge de la interacción entre la persona y el
mundo exterior, antes que de sus deseos y urgencias internas.
Para el autor, las teorías humanistas presentan limitaciones para generar
ciencia a partir de sus planteamientos y aplicación al ámbito educativo, es
muy difícil operacionalizar sus variables en aspectos específicos del
rendimiento académico.
El constructivismo, es un enfoque que sostiene que el individuo tanto en los
aspectos cognoscitivos y sociales del comportamiento como en los
afectivos- no es un mero producto del ambiente ni un simple resultado de
sus disposiciones internas, sino una construcción propia que se va
produciendo día a día como resultado de la interacción entre esos dos
factores.
Las teorías constructivistas del aprendizaje fueron desarrolladas por tres
autores: Jean Piaget, Vygotsky, Ausubel. Para Vygotsky, se aprende por
interacción con los demás; la interacción se produce principalmente a través
del lenguaje. Esto estimula y es saludables en el aula para al desarrollo de
técnicas de aprendizaje cooperativo.
Un concepto básico aportado por Vygotsky es el de la “zona de desarrollo
próximo”, que se refiere al tramo entre lo que el alumno puede aprender por
sí mismo y lo que puede aprender con ayuda. Esta zona es donde incide la
labor del maestro.
Ertmer (2000) sostiene que el constructivismo está relacionado con el
aprendizaje significativo, Ertmer refiere a Ausbel cuando sostiene que
existen cuatro tipos de aprendizaje: aprendizaje significativo, memorístico,
aprendizaje por recepción y por descubrimiento.
31
El Paradigma del constructivismo se gesto a principios del siglo 20 en los
trabajos de Piaget, cuya idea central es: “A partir de sus capacidades
innatas, los sujetos construyen su conocimiento”. Para los constructivistas
el aprendizaje es el resultado de nuestro propio proceso creativo; que
nosotros los construimos, denominamos y manipulamos, como resultado el
aprendizaje es el proceso de reconstruir y manipular un ambiente.
Reigeluth M (2000), desarrolla la expresión más influyente de la teoría de
constructos personales para plantear nuevos diseños de instrucción
educativa. Los constructos que elabora el ser humano funcionan como
hipótesis que deben ser probados en términos de su eficiencia predictiva.
De ahí que nuestra interpretación del universo está sujeta a revisión y
cambio.
Para el autor, “El constructivismo es una epistemología y una teoría del
aprendizaje” que ofrece una explicación sobre la naturaleza del
conocimiento y sobre la forma como los seres humanos aprenden. En
cuanto a la epistemología, afirmamos que en el constructivismo los sujetos
construyen su conocimiento, diferenciándose, de esta manera, de la
epistemología tradicional que alega que el conocimiento existe
independientemente del sujeto.
Morales Soto y otros (2003) en sus investigaciones realizadas, proponen
que la educación superior del siglo XXI debe caracterizarse por centrarse
en el aprendizaje. Sugieren que los estudiantes actúen de manera
autónoma crítica y reflexiva, creando sus propios conocimientos, e
interactuar con los docentes. También afirman que el cambio del
paradigma está en abandonar el Positivismo, en virtud de que ya no
responde a las necesidades emergentes de una sociedad globalizada e
interdependiente. Sobre este cambio de paradigma Morales distingue que la
adquisición de conocimientos por sí solo, no es aprendizaje, para serlo, hay
necesidad de edificar y establecer las relaciones con antiguos
conocimientos, buscar el reacomodo con viejas ideas, tal que se forje un
32
cambio en el proceso de mentalización es decir se busca construir el
aprendizaje.
El constructivismo es una teoría compartida por dos tendencias: el
constructivismo psicológico y constructivismo social, el primero otorga más
importancia al desarrollo individual y está asociado a Piaget y el segundo
asociado a Vygotsky, con énfasis en el desarrollo social.
El constructivismo psicológico permite que las ideas, opiniones y creencias
que tienen los alumnos en forma natural, sean transformadas, alteradas o
modificadas por el maestro, quien intencionalmente, a través de tareas,
crea dilemas para que los alumnos ejerciten su capacidad de reflexión y
análisis, posibilitando el incremento de su desarrollo cognitivo. El trabajo
que se ejecuten sobre los dilemas permite forjar la construcción del
conocimiento, que se expresan en forma de conceptos, criterios, técnicas y
conclusiones.
El constructivismo social concibe a la educación como factor de
transformación social y ubica al alumno dentro de un contexto socio –
cultural. En esta perspectiva la UNESCO (1998) afirmó: “La educación
superior tiene que adaptar sus estructuras y métodos de enseñanza a las
nuevas necesidades. Se trata de pasar de un paradigma centrado en la
enseñanza y la transmisión de conocimientos a otro centrado en el
aprendizaje y el desarrollo de competencias transferibles a contextos
diferentes en el tiempo y en el espacio”.
La educación, como muchos otros aspectos de la sociedad, es sensible al
paso del tiempo y a la evolución del mundo. No se trata solamente del
ámbito social, sino también de la ciencia, técnica, y otros aspectos de las
personas, incluyendo sus valores.
33
El constructivismo y las plataformas Tics
Con el auge del constructivismo, y la introducción de las Tics en la
educación, se generan modelos que aplican aspectos de las teorías del
conductivismo y constructivista. En el cuadro 2.6 se presenta las etapas del
diseño y estrategias de instrucción según ambas teorías.
De acuerdo a la cita del creador de Moodle, Martín Dougiamias
(moodle.org): “Estoy particularmente influenciado por la epistemología del
constructivismo social –que no sólo trata el aprendizaje como una actividad
social, sino que presta atención al aprendizaje que ocurre al construir
activamente artefactos (como pueden ser textos) para que otros los
consulten o usen”. Este concepto del paradigma constructivista sirve para
asumir las directrices para la creación de ambientes ricos de aprendizaje
que permitan el nacimiento y crecimiento de comunidades virtuales.
Las plataformas Tics tienen en cuenta los aspectos de personalización
basados en la experiencia individual, los intereses y los estilos y ritmos de
aprendizaje de cada estudiante. Se utilizan materiales web 2.0 o de internet,
que a través de distintos soportes, organizan la información de tal manera
que permiten la creación del propio conocimiento por parte del alumnado.
Cuando el conocimiento es creado desde la interactividad de las personas,
hay dos actitudes destacables. La de la separación, cuando el individuo
intenta rebatir a su interlocutor desde un punto de vista objetivo, usa la
lógica y busca los puntos débiles del discurso; la de la conexión es algo
más empática, intenta asimilar y entender a su interlocutor. El pensamiento
constructivo que defiende Moodle (moodle.org) es el que busca el punto de
equilibrio entre estas dos vertientes.
34
Cuadro N° 2.6
Etapas del Diseño y Estrategias de Instrucción según el
Conductivismo y Constructivismo
Etapas del
Diseño para
Instrucción
Perspectiva Estrategia
Análisis Conductista
Diseño Conductista
Desarrollo Constructivista
Implementación Constructivista
Evaluación Conductista y
Constructivista
Fuente: http:// agora.ucv.cl/manual página 37.
35
Suarez Cristóbal. (UNMSM 2006) en su investigación sobre informática
aplicada a la educación, opina que el concepto de educación virtual en la
Universidad se basa en el principio de enseñanza – aprendizaje utilizando
como medio el Internet. En el modelo de educación virtual el aprendizaje se
realiza a través de un aula virtual, la institución educativa se transforma en
un espacio compartido, abierto al conocimiento y facilitador del aprendizaje
de modo que la labor del profesor cambia radicalmente y el estudiante debe
ser capaz de aprender de manera continua.
Educación Virtual
La integración de las Tics en la universidad intenta ampliar el acceso de la
población a distintos tipos de formación (titulaciones homologadas, máster,
postgrados, formación continua, etc.), aprovechar las mejoras que la
tecnología puede aportar al proceso educativo y responder a la situación de
competencia en el sector que obliga a participar más activamente en el
mercado de educación superior. En este contexto, se crea un nuevo
panorama en el que los dos tipos de universidades tradicionales existentes,
presenciales y a distancia, se ven redefinidos, a la vez que surge un nuevo
tipo de institución, la universidad virtual. Los tres tipos configuran los
modelos para la integración de las Tics en la universidad
En los entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje (EVEA), profesores y
alumnos pueden utilizar y aplicar distintas técnicas didácticas y
metodológicas apoyadas en las herramientas que ofrecen las Tics para la
consecución de los objetivos de aprendizaje. Teniendo en cuenta la doble
entrada de coincidencia positiva o negativa en la escala temporal y la
relación bidireccional del proceso comunicativo entre emisor y receptor,
pueden situarse en una tabla las principales herramientas de comunicación
utilizadas en dichos entornos:
36
Cuadro N° 6
Cuadro N° 2.7
Cuadro de Doble Entrada de la Relación Emisor - Receptor
Fuente: http:// agora.ucv.cl/manual página 80.
En relación al cruce de parámetros temporal y cuantitativo entre emisor y
receptor, cabe distinguir el chat y la videoconferencia como principales
herramientas de uso sincrónico, aunque cada vez adquieren mayor
relevancia las conversaciones telefónicas IP, a través de computadoras. En
el uso asincrónico aparece el correo electrónico como servicio básico para
las listas de distribución y los foros de discusión, que incluyen a más de dos
participantes (este último soportado también por WWW, que también puede
servir como plataforma de gestión de correo u otras de intercambio
comunicativo como, por ejemplo, los weblog).
El foro puede considerarse que es un sistema de comunicación asincrónica
de individuo a grupo, o que el chat es para muchos. Sin embargo se toman
como estándar los usos tecnológicos más frecuentes en educación.
En este campo, las plataformas pueden ofrecer grandes ventajas, como
son: brindar orientación y asesoramiento de calidad, fomentar el desarrollo
de las destrezas necesarias en la sociedad actual, como habilidades de
comunicación, el aprendizaje de idiomas y los conocimientos tecnológicos,
37
y, por supuesto, facilitar el acceso de todos los ciudadanos a la educación y
la actualización de conocimientos.
Los medios telemáticos open source, especialmente diseñados para
desarrollar el e-learning, han ganado popularidad en los últimos años,
apreciándose un aumento en el uso de los mismos. Esto ha obligado a
muchas universidades a considerar estas plataformas como medios válidos
para el desarrollo de sus actividades académicas presenciales como no
presenciales.
La aplicación de las Tics a los procesos de enseñanza y aprendizaje, así
como los cambios en los modelos pedagógicos, se han visto plasmados en
los Entornos Virtuales de Enseñanza y Aprendizaje (EVEA). Los EVEA se
apoyan en sistemas informáticos que suelen basarse en el protocolo WWW,
que incluyen herramientas adaptadas a las necesidades de la institución
para la que se desarrollan o adaptan. Estos sistemas reciben el nombre de
plataformas y actualmente algunas de ellas están estandarizadas (aunque
permiten la adaptación a situaciones concretas), mientras que otras son
completamente personalizadas.
En general, una plataforma de e-learning da soporte a los procesos
formativos a través de Internet y en ella pueden integrarse todas aquellas
herramientas útiles a este respecto. Con el fin de ofrecer una visión más
clara de lo que es una plataforma de e-learning, presentamos el cuadro n° 7
donde se considera los tres elementos funcionales que conforman una
plataforma de aprendizaje virtual.
Las herramientas del área de comunicación en el cuadro 2.8 (foros, debate,
chats, correos electrónicos, etc.) tienen la finalidad de resolver las
diferentes necesidades de información y comunicación entre los agentes
que participan en el proceso de aprendizaje de un entorno virtual.
38
Cuadro N° 2.8
Cuadro comparativo de aplicaciones informáticas y sus
“equivalentes” presenciales
Herramienta Aplicación Espacio físico
simulado
Correo electrónico (persona a persona)
- Tutorías. - Comunicación estudiante-estudiante y
estudiante-profesor.
Despacho del profesor. Charla de "pasillo".
Lista de distribución (correo electrónico)
- Distribución de materiales escritos de enseñanza /aprendizaje. - Discusiones en grupo. - Grupos de trabajo de estudiantes, coordinación, asamblea, etc.
- El aula - Grupos de estudio
Chat - Socialización, relaciones personales entre estudiantes, coordinación, asamblea, etc.
- Cafetería - Conversación telefónica
Foro Videoconferencia Grupos de Discusión
- Debate público. - Charla entre estudiantes y profesores
- El aula - Sala de conferencias - Cafetería
Servidores de información (www) Sitios y portales Web
- Distribución de documentación para autoestudio.
- Tutoriales hipermedia. - Exposición de trabajos para análisis y
evaluación en grupo. - Ámbito de integración: "sede" virtual
de facilidades de comunicación. - Enlaces con sistemas informáticos y
bases de datos remotos. - Repositorio de recursos (i. e.,
aplicaciones informáticas para los estudiantes).
- Colecciones de apuntes y materiales complementarios o de apoyo.
- Plataforma para la ejecución remota de aplicaciones, incluido simuladores.
- Registro de actividades realizadas y calificaciones y comentarios del profesor.
- Distribución de los trabajos de los Estudiantes
- El aula - Diario mural - Control de apuntes - Libros, informes
Fuente: http:// agora.ucv.cl/manual página 80.
39
Las plataformas de enseñanza virtual están estandarizadas y son de uso
gratuito, las plataformas más populares son:
Cuadro N° 2.9
Plataformas de Enseñanza Virtual
PLATAFORMAS DIRECCION EN INTERNET
CLAROLINE http://www.claroline.net/
MOODLE http://moodle.org/
TELEDUC http://teleduc.nied.unicamp.br/pagina/index.php
ILIAS http://www.ilias.uni-koeln.de/ios/index-e.html
GANESHA http://www.anemalab.org/commun/english.htm
FLE3 http://fle3.uiah.fi/
OTRAS
PLATAFORMAS
http://www.unesco.org/webworld/portal_freesoft/Software/Course ware_Tools/
LMS (Learning Management System): es el punto de contacto entre los
usuarios de la plataforma (profesores y estudiantes, fundamentalmente). Se
encarga, entre otras cosas, de presentar los cursos a los usuarios, del
seguimiento de la actividad del alumno, etc.
LCMS (Learning Content Management System): engloba aspectos
directamente relacionados con la gestión de contenidos y la publicación de
los mismos. También incluye la herramienta de autor o courseware
empleada en la generación de los contenidos de los cursos.
En la mayoría de los proyectos e-learning las universidades están
trabajando con el sistema LMS. Las propuestas educativas se concretan en
el uso de las siguientes plataformas:
• DotLRN (LCMS) Portal de aulas virtuales. Plataforma utilizada por la UNED. http://dotlrn.org/
• Moodle (LMS) Portal para la creación de aulas virtuales http://moodle.org/
40
• Dokeos (LCMS) Portal para la creación de aulas virtuales http://www.dokeos.com/es/index.php
• LionShare (LCMS). Entorno para el trabajo colaborativo (peer to peer) http://lionshare.its.psu.edu/
• Harvest Road (IMS). Repositorio federal de información (objetos de aprendizaje). http://www.harvestroad.com/
• aLF (LCMS) Entorno de trabajo colaborativo (UNED) http://www.innova.uned.es/servicios/alf/historico
• Segue (LCMS) Se caracteriza por tener la capacidad de crear cursos, administrar sus contenidos, crear blogs, journals, áreas para el trabajo colaborativo, etc. https://segue.middlebury.edu/index.php?&site=segue§ion=5736&page=23716&action=site
• Sakai (LCMS) Es un entorno de trabajo colaborativo.
http://www.sakaiproject.org/
Figura 2.1 Modelo Teórico de aplicación de las Tics en el proceso de
enseñanza y aprendizaje
AULA VIRTUAL
I. Acceso a los
contenidos.
• Recursos y
actividades
II. Práctica del
contenido en:
• Foros
• Chats.
• Simuladores.
• Lecciones.
• Asignaciones
III Evaluación
• Aplicación de
cuestionarios.
APOYO
INTEGRA
DESARROLLO DE
ASIGNATURAS
• Participación
del alumno.
• Desarrollo de
casos.
• Trabajo de
laboratorio.
• Talleres.
• Tutoría grupal.
• Exposiciones.
• Trabajo en
equipo.
• Evaluación.
• Seguimiento.
MEJORA
RENDIMIENTO
ACADEMICO
• Resolver
problemas.
• Aprender a
utilizar
herramientas
Tics.
• Aplicar los
conocimientos
adquiridos
durante el
semestre.
• Habilidad para
trabajar en
equipo.
Modelo didáctico de integración de un aula virtual con clases presenciales, su fundamento teórico es el construccionismo y constructivismo, poniendo de este modo el acento e interés en el modo en que los estudiantes aprenden.
41
Para implementar el aula virtual se instalo en un servidor de internet la
plataforma moodle, se compro un dominio (www.cathedratic.com) y luego
se desplego el curso completo de pre-grado: Cultura de la Calidad Total,
dividido en 17 semanas que dura el semestre académico.
Antes de empezar a utilizar el aula virtual se elaboró una Guía de
Actividades Moodle y un Programa de Desarrollo de la Asignatura.
Cuadro N° 2.10
Guía de Actividades Moodle para el Docente
ACTIVIDAD DIDACTICA HERRAMIENTA MOODLE
1. Presentación personal de cada
estudiante.
Foro (cada usuario un mensaje)
2. Prueba de entrada, para medir el
nivel de conocimientos previos.
Cuestionario.
3. Redacción de un diario de
seguimiento del curso por parte de
cada estudiante.
Wiki.
4. Crear una biblioteca de recursos. Base de datos/glosario.
5. Elaborar el diccionario de la
asignatura.
Wiki.
6. Prueba de salida, para medir el
nivel de aprendizaje.
Cuestionario.
Fuente: Elaboración propia.
El uso de un aula virtual implica tener un profesor dinámico en el proceso
de aprendizaje, la guía docente representada en el cuadro 2.10 es el
documento donde se precisa las actividades didácticas y las herramientas
moodle que facilitaran el aprendizaje en ambas modalidades presencial y
42
virtual. También es necesario tener una programación semanal cuadro 2.11
del desarrollo de la asignatura es una herramienta para saber “donde
estamos”, “a donde vamos” y “porque camino vamos”, es decir un mapa
que evita pérdida de tiempo en el desarrollo de actividades programadas.
Cuadro N° 2.11 Programa de desarrollo de la asignatura con aula virtual
Semana 1 sesión 1
ENFOQUE GLOBAL DEL CURSO
Objetivo: Presentación del marco general de la asignatura.
TEMAS ACTIVIDADES MATERIAL TIEMPO
1. Generalidades de la asignatura.
2. Conceptos
previos.
3. Estados de la materia.
1. Exposición motivadora del profesor.
2. Proyectar las especies minerales más importantes de la región.
3. Proyectar figuras tridimensionales de los sistemas cristalinos.
4. Entrega de primer asignación semanal.
� Diapositivas en
PowerPoint.
� Material impreso(asignado)
20’
15’
15’
Fuente: Elaboración propia
Además de la Guía y la Programación durante el desarrollo de la tesis, el
aula virtual estuvo integrada con otros repositorios didácticos como por
43
ejemplo: Youtube, Google Docs, DropBox, Wikimedia, Alfresco, y Box.net. A
continuación tenemos una fotografía del aula virtual utilizada en el
desarrollo de la tesis.
VENTANA DE UNA AULA VIRTUAL
(Plataforma moodle)
Fuente: www.cathedratic.com
MEJORAMIENTO DEL RENDIMIENTO ACADEMICO
En la vida académica, habilidad y esfuerzo no son sinónimos; el esfuerzo no
garantiza un éxito, y la habilidad empieza a cobrar mayor importancia. Esto
se debe a cierta capacidad cognitiva que le permite al alumno hacer una
elaboración mental de las implicaciones causales que tiene el manejo de las
autopercepciones de habilidad y esfuerzo. Dichas autopercepciones, si bien
son complementarias, no presentan el mismo peso para el estudiante; de
44
acuerdo con el modelo, percibirse como hábil (capaz) es el elemento
central.
El rendimiento académico es la capacidad de respuesta que tienen los
estudiantes como consecuencia de un proceso de enseñanza y reflexión.
Por otro lado, el rendimiento académico no sólo está integrado por
conocimientos sino habilidades, destrezas, actitudes positivas, y vivencias
de valores.
Desde el punto de vista psicológico, el rendimiento académico es un
indicador del nivel de aprendizaje alcanzado por el alumno. Por ello, el
sistema educativo, brinda tanta importancia a dicho indicador.
En este sentido, en el contexto académico los profesores valoran más el
esfuerzo que la habilidad. En otras palabras, mientras un alumno espera ser
reconocido por su capacidad (lo cual resulta importante para su estima), en
el salón de clases se reconoce su esfuerzo. De acuerdo con lo anterior se
derivan tres tipos de estudiantes según Covington (1984):
• Los orientados al dominio. Sujetos que tienen éxito académico,
se consideran capaces, presentan alta motivación de logro y
muestran confianza en sí mismos.
• Los que aceptan el fracaso. Sujetos derrotistas que presentan
una imagen propia deteriorada y manifiestan un sentimiento de
desesperanza aprendido, es decir que han aprendido que el
control sobre el ambiente es sumamente difícil o imposible, y por
lo tanto renuncian al esfuerzo.
• Los que evitan el fracaso. Aquellos estudiantes que carecen de
un firme sentido de aptitud y autoestima y ponen poco esfuerzo
en su desempeño; para “proteger” su imagen ante un posible
fracaso, recurren a estrategias como la participación mínima en el
salón de clases, retraso en la realización de una tarea, trampas
en los exámenes, etc.
45
Lo anterior significa que en una situación de éxito, las autopercepciones de
habilidad y esfuerzo no perjudican ni dañan la estima ni el valor que el
profesor otorga. Sin embargo, cuando la situación es de fracaso, las cosas
cambian. Decir que se invirtió gran esfuerzo implica poseer poca habilidad,
lo que genera un sentimiento de humillación. Así el esfuerzo empieza a
convertirse en un arma de doble filo y en una amenaza para los
estudiantes, ya que éstos deben esforzarse para evitar la desaprobación del
profesor, pero no demasiado, porque en caso de fracaso, sufren un
sentimiento de humillación e inhabilidad.
Resulta evidente, que el abordaje del rendimiento académico no podría
agotarse a través del estudio de las percepciones de los alumnos sobre las
variables habilidad y esfuerzo, así como tampoco podría ser reducida a la
simple comprensión entre actitud y aptitud del estudiante. La demanda de
análisis y evaluación de otros factores permiten infiltrarnos más en el
rendimiento académico como fenómeno de estudio, es por ello que en los
siguientes apartados se abordarán variables, que van desde su
conceptualización, predicción y evaluación hasta la investigación
desarrollada en diferentes niveles educativos.
La complejidad del rendimiento académico inicia desde su
conceptualización, en ocasiones se le denomina como aptitud escolar,
desempeño académico ó rendimiento escolar, pero generalmente las
diferencias de concepto sólo se explican por cuestiones semánticas, ya que
generalmente, en los textos, la vida académica y la experiencia docente,
son utilizadas como sinónimos.
Si partimos de la definición de Jiménez (2000) la cual postula que el
rendimiento académico es un “nivel de conocimientos demostrado en un
área ó materia comparado con la norma de edad y nivel académico”,
encontramos que el rendimiento del alumno debería ser entendido a partir
de sus procesos de evaluación, sin embargo, la simple medición y/o
evaluación de los rendimientos alcanzados por los alumnos no provee por
46
sí misma todas las pautas necesarias para la acción destinada al
mejoramiento del rendimiento académico.
En el mejor de los casos, si pretendemos conceptualizar el rendimiento
académico a partir de su evaluación, es necesario considerar no solamente
el desempeño individual del alumno sino la manera como es influido por el
grupo de pares, el aula ó el propio contexto educativo. En este sentido
Cominetti y Ruiz (1997) en su estudio denominado “Algunos factores del
rendimiento: las expectativas y el género” refieren que se necesita conocer
qué variables inciden ó explican el nivel de distribución de los aprendizajes,
los resultados de su investigación plantean que:
“las expectativas de familia, docentes y los mismos alumnos con
relación a los logros en el aprendizaje reviste especial interés
porque pone al descubierto el efecto de un conjunto de prejuicios,
actitudes y conductas que pueden resultar beneficiosos ó
desventajosos en la tarea académica y sus resultados”, asimismo
que: “el rendimiento de los alumnos es mejor, cuando los
profesores manifiestan que el nivel de desempeño y de
comportamientos académico del grupo es adecuado”.
Probablemente una de las variables más empleadas ó consideradas por los
docentes e investigadores para aproximarse al rendimiento académico son:
las calificaciones; razón de ello que existan estudios que pretendan calcular
algunos índices de fiabilidad y validez de éste criterio considerado como
predictivo del rendimiento académico (no alcanzamos una puesta en común
de su definición y sin embargo pretendemos predecirlo), aunque en la
realidad del aula, el investigador podría anticipar sin complicaciones,
teóricas ó metodológicas, los alcances de predecir la dimensión cualitativa
del rendimiento académico a partir de datos cuantitativos.
Edel, R. (2003) también se afirma, que en el rendimiento influyen otras
variables externas al alumno, como por ejemplo, la calidad del profesor, el
47
ambiente académico, la familia, el programa, etc. El aprovechamiento, no
es sinónimo de rendimiento, porque el rendimiento parte del supuesto de
que el alumno es el responsable de su rendimiento académico, mientras
que el aprovechamiento es el resultado del proceso enseñanza –
aprendizaje.
Inocencio Vicente Cascón, en un estudio realizado en el año 2001
denominado “Predictores del Rendimiento Académico” en alumnos del
primero y segundo grado de primaria concluye que el factor
psicopedagógico que más peso tiene en la predicción del rendimiento
académico es la inteligencia y por tanto, parece razonable hacer uso de
instrumentos de inteligencia estandarizados (test) con el propósito de
detectar posibles grupos de riesgo de fracaso académico.
La cantidad de variables se incrementa, la evaluación escolar, las
calificaciones del alumno y ahora el factor intelectual.
Al mencionar la variable inteligencia en relación al rendimiento académico
cabe destacar la investigación reciente de Pizarro y Crespo (2000) sobre
inteligencias múltiples y aprendizajes escolares, en donde expresan que:
“La inteligencia humana no es una realidad fácilmente
identificable, es un constructo utilizado para estimar, explicar ó
evaluar algunas diferencias conductuales entre las personas:
éxitos / fracasos académicos, modos de relacionarse con los
demás, proyecciones de proyectos de vida, desarrollo de
talentos, notas educativas, resultados de test cognitivos, etc.
Los científicos, empero, no han podido ponerse muy de acuerdo
respecto a qué denominar una conducta inteligente”
Resulta importante considerar otro tipo de variables, al margen de las
calificaciones y el nivel de inteligencia de los estudiantes, que
aparentemente inciden en el rendimiento académico y que valdría la pena
mencionar.
48
En su investigación sobre “Los insumos académicos en la educación y su
efecto sobre el rendimiento académico de los estudiantes”, Piñero y
Rodríguez (1998) postulan que:
“La riqueza del contexto del estudiante (medida como nivel
socio económico) tiene efectos positivos sobre el rendimiento
académico del mismo. Este resultado confirma que la riqueza
sociocultural del contexto (correlacionada con el nivel
socioeconómico, mas no limitada a él) incide positivamente
sobre el desempeño académico de los estudiantes. Ello recalca
la importancia de la responsabilidad compartida entre la familia,
la comunidad y la entidad educativa en el proceso educativo”.
Como se puede observar a lo largo de las diferentes investigaciones
citadas, el análisis sobre el rendimiento académico muestra una gran
diversidad de líneas de estudio, lo que permite no solo comprender su
complejidad sino su importancia dentro del acto educativo.
Así tenemos que la motivación es un proceso general por el cual se inicia y
dirige una conducta hacia el logro de una meta. “Este proceso involucra
variables tanto cognitivas como afectivas: cognitivas, en cuanto a
habilidades de pensamiento y conductas instrumentales para alcanzar las
metas propuestas; afectivas, en tanto comprende elementos como la
autovaloración, autoconcepto, etc.” (Alcalay y Antonijevic, 1987: 29-32).
Ambas variables actúan en interacción a fin de complementarse y hacer
eficiente la motivación, proceso que va de la mano de otro, esencial dentro
del ámbito escolar: el aprendizaje.
En su obra “Psicología Educativa” Woolfolk (1995), establece cuatro
planteamientos generales para la motivación de los alumnos, los cuales se
describen a continuación.
49
Los adeptos de los planteamientos conductuales explican la motivación con
conceptos como `recompensa e `incentivo. Una recompensa es un objeto o
evento atractivo que se proporciona como consecuencia de una conducta
particular. Un incentivo es un objeto que alienta o desalienta la conducta, la
promesa de una calificación alta es un incentivo, recibir la calificación es
una recompensa. Por tanto, de acuerdo con la perspectiva conductual, una
comprensión de la motivación del alumno comienza con un análisis
cuidadoso de los incentivos y recompensas presentes en la clase.
La perspectiva humanista enfatiza fuentes intrínsecas de motivación como
las necesidades que la persona tiene de “autorealización” (Maslow; citado
por Woolfolk, et al), la “tendencia de actualización” innata (Rogers y
Freiberg; citado por Woolfolk, et al), o la necesidad de “autodeterminación”
(Deci, Vallerand, Pelletier y Ryan; citado por Woolfolk, et al). Lo que estas
teorías tienen en común es la creencia de que las personas están
motivadas de modo continuo por la necesidad innata de explotar su
potencial. Así, desde la perspectiva humanista, motivar a los alumnos
implica fomentar sus recursos internos, su sentido de competencia,
autoestima, autonomía y realización.
Las teorías del aprendizaje social son integraciones de los planteamientos
conductuales y cognoscitivo: consideran tanto el interés de los teóricos
conductuales con los efectos y resultados o resultados de la conducta,
como el interés de los teóricos cognoscitivos en el impacto de las creencias
y expectativas individuales. Muchas explicaciones de la motivación de
influencia del aprendizaje social pueden caracterizarse como expectativa de
valor teórico.
Al respecto, Bandura (1993), en su teoría cognoscitiva social, refiere que la
motivación se considera como el producto de dos fuerzas principales, la
expectativa del individuo de alcanzar una meta y el valor de esa meta para
él mismo. En otras palabras, los aspectos importantes para la persona son,
¿si me esfuerzo puedo tener éxito? y ¿si tengo éxito, el resultado será
50
valioso o recompénsate?, la motivación es producto de estas dos fuerzas,
puesto que si cualquier factor tiene valor cero, no hay motivación para
trabajar hacia el objetivo.
Este breve panorama de la implicación de la motivación en el rendimiento
académico nos lleva a la reflexión inicial, considerando las diferentes
perspectivas teóricas, de que el motor psicológico del alumno durante el
proceso de enseñanza aprendizaje presenta una relación significativa con
su desarrollo cognitivo y por ende en su desempeño académico, sin
embargo no deja de ser genérica la aproximación inicial hacia el objeto de
estudio, lo que nos demanda penetrar más en el factor motivacional para
desentrañar su significado e influencia, es así que, se destaca la necesidad
de encontrar algún hilo conductor para continuar en la investigación y
comprensión del fenómeno, razón por la cual el autor aborda ` el
autocontrol del estudiante ´ como la siguiente variable de nuestro marco
conceptual.
Las teorías de atribución del aprendizaje relacionan el ` locus de control ´ o
también conocido como el autocontrol del estudiante, es decir, el lugar de
control donde la persona ubica el origen de los resultados obtenidos, con el
éxito académico.
De acuerdo con Almaguer (1998) si el éxito ó fracaso se atribuye a factores
internos, el éxito provoca orgullo, aumento de la autoestima y expectativas
optimistas sobre el futuro. Si las causas del éxito o fracaso son vistas como
externas, la persona se sentirá “afortunada” por su buena suerte cuando
tenga éxito y amargada por su destino cruel cuando fracase. En este último
caso, el individuo no asume el control o la participación en los resultados de
su tarea y cree que es la suerte la que determina lo que sucede (Woolfolk,
1995).
Se ha encontrado que los individuos con más altas calificaciones poseen un
locus de control interno (Almaguer, 1998). Para comprender la inteligencia,
51
según Goodnow (1976) y Sternberg, (1992), no debemos tener en cuenta
los test mentales, las tareas cognitivas o las medidas basadas en la
fisiología, sino más bien las atribuciones que hacen las personas sobre sí
mismas y sobre los demás en lo referente a la inteligencia.
Por otra parte, existen autores como Goleman (1996), quien en su libro
Emotional Intelligence: Why it can matter more than IQ, relacionan el
rendimiento académico con la inteligencia emocional y destacan el papel
del autocontrol como uno de los componentes a reeducar en los
estudiantes:
“La inteligencia emocional es una forma de interactuar con el mundo
que tiene muy en cuenta los sentimientos, y engloba habilidades tales
como el control de impulsos, la autoconciencia, la motivación, el
entusiasmo, la perseverancia, la empatía, la agilidad mental, etc. Ellas
configuran rasgos de carácter como la autodisciplina, la compasión ó el
altruismo, que resultan indispensables para una buena y creativa
adaptación social.
1. El rendimiento académico del alumno depende del más fundamental
de todos los conocimientos: aprender a aprender. Los objetivos a
reeducar como clave fundamental son los siguientes:
2. Confianza. La sensación de controlar y dominar el propio cuerpo, la
propia conducta y el propio mundo. La sensación de que tiene muchas
posibilidades de éxito en lo que emprenda y que los adultos pueden
ayudarle en esa tarea.
3. Curiosidad. La sensación de que el hecho de descubrir algo es
positivo y placentero.
4. Intencionalidad. El deseo y la capacidad de lograr algo y de actuar en
consecuencia. Esta habilidad está ligada a la sensación y a la capacidad
de sentirse competente, de ser eficaz.
52
5. Autocontrol. La capacidad de modular y controlar las propias acciones
en una forma apropiada a su edad; sensación de control interno.
6. Relación. La capacidad de relacionarse con los demás, una
capacidad que se basa en el hecho de comprenderles y de ser
comprendidos por ellos.
7. Capacidad de comunicar. El deseo y la capacidad de intercambiar
verbalmente ideas, sentimientos y conceptos con los demás. Esta
capacidad exige la confianza en los demás (incluyendo a los adultos) y
el placer de relacionarse con ellos.
8. Cooperación. La capacidad de armonizar las propias necesidades con
las de los demás en las actividades grupales”. (Goleman, 1996: 220 y
221).
En virtud de lo anterior, la síntesis reflexiva gira en torno a educar en el
autocontrol, ya que la capacidad de controlar los impulsos aprendida con
naturalidad desde la primera infancia constituiría una facultad fundamental
en el ser humano, lo que nos lleva a pensar que dicha habilidad debe
potenciarse en el proceso de enseñanza aprendizaje con los alumnos, si el
propósito es que lleguen a ser personas con una voluntad sólida y capaces
de autogobernarse.
Sin embargo, desde la perspectiva del autor, considerar la dimensión
motivacional del rendimiento académico a través del autocontrol del alumno
y destacar su importancia en los procesos de enseñanza aprendizaje, no es
suficiente para impactar de manera significativa en el desempeño
académico, también debe considerarse el desarrollo de las habilidades
sociales para el logro del éxito académico.
La escuela o universidad según Levinger (1994), brinda al alumno la
oportunidad de adquirir técnicas, conocimientos, actitudes y hábitos que
promuevan el máximo aprovechamiento de sus capacidades y contribuye a
53
neutralizar los efectos nocivos de un ambiente familiar y social
desfavorables. En su estudio sobre el “clima escolar: percepción del
estudiante” De Giraldo y Mera (2000) concluyen que si las normas son
flexibles y adaptables, tienen una mayor aceptación, contribuyen a la
socialización, a la autodeterminación y a la adquisición de responsabilidad
por parte del estudiante, favoreciendo así la convivencia en el colegio o
universidad y por tanto el desarrollo de la personalidad; por el contrario si
éstas son rígidas, repercuten negativamente, generando rebeldía,
inconformidad, sentimientos de inferioridad o facilitando la actuación de la
persona en forma diferente a lo que quisiera expresar.
Mientras que las relaciones entre los compañeros de grupo son sólo uno de
los muchos tipos de relaciones sociales que un alumno debe aprender, no
es de sorprenderse saber que los estudios que analizan el estilo en que los
padres educan a sus hijos nos permitan tener algunos indicios que ayudan
entender el desarrollo de capacidades sociales dentro de un grupo social de
niños.
De acuerdo con McClellan y Katz (1996) durante las últimas dos décadas
se han acumulado un convincente cuerpo de evidencia que indica que los
niños alrededor de los seis años de edad al alcanzar un mínimo de
habilidad social, tienen una alta probabilidad de estar en riesgo durante su
vida. Hartup (1992) sugiere que las relaciones entre iguales contribuye en
gran medida no sólo al desarrollo cognitivo y social sino, además, a la
eficacia con la cual funcionamos como adultos, asimismo postula que el
mejor predictor infantil de la adaptación adulta no es el cociente de
inteligencia (CI), ni las calificaciones de la escuela, colegio o universidad, ni
la conducta en clase, sino la habilidad con que el niño se lleve con otros.
Los niños que generalmente son rechazados, agresivos, problemáticos,
incapaces de mantener una relación cercana con otros niños y que no
pueden establecer un lugar para ellos mismos en la cultura de sus iguales,
están en condiciones de alto riesgo (Hartup, 1992).
54
Los riesgos son diversos: salud mental pobre, abandono escolar, bajo
rendimiento y otras dificultades académicas, historial laboral pobre y otros
(Katz y McClellan, 1991). Dadas las consecuencias a lo largo de la vida, las
relaciones deberían considerarse como la primera de las cuatro asignaturas
básicas de la educación, es decir, aunada a la lectura, escritura y aritmética.
En virtud de que el desarrollo social comienza en los primeros años, es
apropiado que todos los programas para la niñez incluyan evaluaciones
periódicas, formales e informales, del progreso de los niños en la
adquisición de habilidades sociales (Katz y McClellan, 1991).
Asimismo en las universidades es una práctica común los exámenes de
ingreso ó admisión, que evalúan las habilidades de razonamiento verbal y
matemático estimándolos como factores predictivos del futuro rendimiento
académico de sus aspirantes, quedando la evaluación de sus habilidades
sociales en el olvido (Edel, 2003).
Para el autor de la presente tesis, en el rendimiento académico se
conceptúa dos momentos: el dinámico que está adscrito a la capacidad de
respuesta del estudiante después de un proceso de aprendizaje y el
estático que no es sino el producto aprendido por el alumno y que se
manifiesta en conocimientos, habilidades y destrezas. Otra de las
características del rendimiento académico está ligada a la calidad de lo
aprendido y a los juicios de valoración crítica.
3. DEFINICIONES Y GLOSARIO DE TERMINOS
ACTITUD.- Conducta personal que se expone en trabajos de equipos y
eventos sociales.
AULA VIRTUAL.- Entorno telemático en página web que permite la
impartición de asignaturas, conferencias y tareas académicas.
Normalmente, en un aula virtual, el alumnado tiene acceso al programa
55
del curso, a la documentación de estudio y a las actividades diseñadas por
el profesor.
ANALISIS FACTORIAL es una técnica estadística de reducción de datos
usada para explicar la variabilidad entre las variables observadas en
términos de un número menor de variables no observadas llamadas
factores. Las variables observadas se modelan como combinaciones
lineales de factores más expresiones de error. El análisis factorial se
originó en psicometría, y se usa en las ciencias del comportamiento tales
como ciencias sociales, mercadeo, gestión de productos, investigación de
operaciones y otras ciencias aplicadas que tratan con grandes cantidades
de datos.
APTITUD.- Capacidad de discernir, operar y proyectarse.
COGNOTIVISMO.- Supone que el conocimiento procede de la experiencia
o se obtienen a través de los sentidos. Refleja proceso gradual de
descubrimiento e internalización de una realidad externa relativamente
estable. El conocer para esta teoría es un proceso inductivo.
COMPETENCIA.- Capacidad crítica que demuestran los alumnos en el
desarrollo óptimo de sus actividades académicas.
COMPONENTES DE LA CULTURA TECNICA
Los componentes de la cultura técnica son pues:
1. Los conocimientos, creencias y representaciones conceptuales o
simbólicas sobre las técnicas y los sistemas técnicos.
2. Las reglas y pautas de comportamiento, habilidades y conocimientos
operacionales referidos a sistemas técnicos.
3. Los objetivos, valores y preferencias relativos al diseño. Llamaremos a
esto el componente valorativo o axiológico de la cultura técnica.
56
CONSTRUCTIVISMO.- Teoría del conocimiento que trasluce la capacidad
humana para pensar de forma imaginativa y creativa. Capacidad para
construir la realidad a través del lenguaje.
DEFINICION DEL SISTEMA TECNICO.- Podemos definir un sistema
técnico como un dispositivo complejo compuesto de entidades físicas y de
agentes humanos, cuya función es transformar, de forma eficiente, algún
tipo de cosas para obtener de primera los resultados característicos del
sistema.
DISEÑAR.- Es bosquejar, trazar la perspectiva de algo que se quiere
emprender.
EMPOWERMENT.- Término que expresa acción proactiva. Se traduce
como el poder y capacidad que se tiene para tomar decisiones.
ENSEÑANZA - APRENDIZAJE.- Es un proceso de transmisión y
aprehensión de conocimientos entre el docente tutor y los estudiantes.
ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS TECNICOS. Cualquier realización
técnica concreta, independientemente de su magnitud y complejidad
presenta esa doble dimensión (física y sociedad, artefactos y
organización).un ordenador personal aisladamente considerado es un
simple artefacto incapaz de hacer nada; un ordenador acoplado a un
usuario es un sistema técnico que puede resolver problemas de cálculo o
de control de maquinaria, etc.
IMPLEMENTAR.- Es proveer de medios, recursos y métodos antes de
ejecutar un proceso.
INTERNET Y LA SOCIENDAD EN RED. Se presenta Internet como la
base material y tecnológica de la sociedad red que permite el desarrollo
una serie de nuevas formas de relación social. Esa sociedad red es la
sociedad actual cuya estructura está construido entorno a redes de
información a partir de la tecnológica de información micro electrónica.
57
Internet es el corazón de un nuevo para paradigma que constituye en
realidad la base tecnológica de nuestras vidas y de nuestras formas de
relación, de trabajo y de comunicación.
PLATAFORMA MOODLE.- Moodle es un Ambiente Educativo Virtual,
sistema de gestión de cursos, de distribución libre, que ayuda a los
educadores a crear comunidades de aprendizaje en línea. Este tipo de
plataformas tecnológicas también se conoce como LMS (Learning
Management System).
RENDIMIENTO ACADEMICO.- Es el grado de capacidad de respuesta
que tienen los estudiantes como consecuencia del desarrollo de un
Programa Tics. También se dice que es el grado de aprendizaje que
demuestran los alumnos durante el proceso.
RECURSOS MULTIMEDIA.- Se definen como recursos de Multimedia
(imágenes, animaciones, fotografías, sonidos, fondos, videos, etc) que se
descargan de diversas fuentes (Internet, CDs, etc.) para editarlos y
utilizarlos como complemento en otros proyectos.
RECURSOS Tics.- Los recursos normalmente consisten en una selección
de enlaces a los sitios de interés para encontrar la información relevante.
Estos no están limitados a documentos de la Web, también pueden
referirse a libros o revistas o a algún tipo de interacción con expertos vía
correo electrónico, chats, etc.
TECNICA Y CULTURA. Los fundamentos de una teoría general de la
cultura técnica, basada en la noción de sistema técnico y de concepto
científico de cultura.
Tics.- Constituye una actividad de aprendizaje significativo, en la que el
ordenador tiene un rol de herramientas y el alumno construye su propio
conocimiento a partir de la investigación que realiza y de la transformación
de la información encontrada. Este proceso de aprendizaje requiere una
58
participación activa y adopta roles diferentes, por lo que, las ventajas del
aprendizaje cooperativo, todas estas características tienen mucho en
común con los enfoques instructivos de los que se nutre el trabajo por
proyectos y resolución de problemas y el aprendizaje por tereas.
TUTORIA.- Es orientar para que otros descubran sus problemas y traten
de solucionarlos. Dicho de otra manera, la tutoría procura facilitar la
adaptación, integración en el sistema formativo, mejora el
aprovechamiento académico y mejora también la utilización de los
recursos disponibles.
59
CAPITULO III
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
1. OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
La operacionalización de variables teóricas, constituyen una fase intermedia
en el proceso de investigación. Antecede al diseño de la investigación
empírica siendo a su vez, consecutivo a la formulación del problema de
estudio.
El término “operacionalización” es tomado de las ciencias naturales
habitualmente se emplea para denotar los estadios implicados en el
proceso de mediciones a conceptos.
Para el desarrollo del estudio se ha identificado las siguientes variables:
Variable Independiente
Aplicación de la Plataforma Moodle en el curso de Cultura de la
Calidad Total
Herramienta que facilita el facilita el constructivismo social y el aprendizaje
cooperativo, su nombre proviene del acrónimo: Modular Object Oriented
Dynamic Learning Enviroment (Entorno Modular de Aprendizaje Dinámico
Orientado a Objetos).
Moodle es un Ambiente Educativo Virtual, un sistema de gestión de cursos,
de distribución libre, que ayuda a los profesores a crear comunidades de
aprendizaje en línea. Este tipo de plataformas tecnológicas también se
conoce como LMS (Learning Management System).
En el cuadro N° 3.1 se describe la operacionalización de la aplicación de la
plataforma moodle en el curso de Cultura de la Calidad.
60
Cuadro N° 3.1 Variable Independiente
Aplicación de la Plataforma Moodle en el Curso Cultura de la Calidad
Total
Definición Operativa Dimensión Indicadores
Plataforma Moodle
Sistema de gestión de cursos, especializada en contenidos de aprendizaje por objetivos.
Gestión de contenidos
Página web del curso en la plataforma Moodle
Número de visitas a la página del curso.
Comunicación
Participación en foros
Número de participaciones en foros.
Evaluación
Cumplimiento de tareas
Nivel de puntualidad en la entrega de tareas vía la plataforma.
Variable Dependiente:
Rendimiento Académico de los alumnos en el curso Cultura de la
Calidad Total.
Para efectuar la operacionalización de esta variable se ha elaborado un
cuestionario que mide el nivel de aprendizaje de los alumnos en el curso
Cultura de la Calidad Total, se aplica antes y después; a fin de verificar si el
uso de la plataforma moodle provoca cambios significativos en el
rendimiento académico.
El proceso de operacionalización del rendimiento académico, permite
comprobar si existe, o no, una relación entre las competencias adquiridas
en el curso de Cultura de la Calidad Total y el uso de la plataforma moodle.
61
La operacionalización de esta variable se desarrolla en el cuadro N° 3.2
.Cuadro N° 3.2 Variable Dependiente
Rendimiento Académico en el Curso Cultura de la Calidad Total
Definición Operativa Dimensión Indicadores
Rendimiento Académico.
Es el nivel de aprendizaje que tienen los estudiantes como consecuencia de la aplicación de la Plataforma Moodle en el curso Cultura de la Calidad Total. También es un producto o logro de resultados que se evidencia en las calificaciones al finalizar el desarrollo de curso.
Actitudes personales.
Demuestra proactividad, integridad, liderazgo, innovación y actitud emprendedora.
Expresividad.
Autonomía.
Relaciones Interpersonales.
Capacidades Personales.
Define y valora los modelos de aseguramiento de la calidad. Evalúa la aplicación de herramientas de gestión de calidad. Plantea estrategias de aplicación de modelos de calidad.
Expresión y comprensión oral.
Razonamiento y demostración.
Construye proposiciones.
Variable Interviniente:
Percepción de los alumnos sobre la Calidad de la Plataforma Moodle.
Opinión sobre el uso de la Plataforma Moodle, que es medida a través de
un cuestionario que sustentan ítems relevantes de calidad, en una escala
de 1 a 5. La operacionalización se presenta en el cuadro N° 3.3.
El cuestionario es del tipo COLLES (Constructivist On-Line Learning
Environment Survey, Encuesta sobre Ambiente Constructivista Educativo
en Línea) que comprende 24 premisas agrupadas en seis escalas
(dimensiones) de tipo Likert, cada una de las cuales nos ayuda a formular
una pregunta clave sobre la calidad del ambiente educativo en línea.
62
Cuadro N° 3.3 Variable Interviniente
Percepción de los alumnos sobre la Calidad de la Plataforma Moodle.
Definición Operativa Dimensión Indicador
El mejoramiento y empoderamiento que perciben los alumnos unido al desarrollo de nuevo conocimiento al utilizar la Plataforma Moodle.
Relevancia
La plataforma moodle es importante
para el aprendizaje de los alumnos
en el curso de Cultura de la Calidad
Total.
1. Mi aprendizaje se centra en asuntos que me interesan. 2. Lo que aprendo es importante para mi práctica profesional. 3. Aprendo cómo mejorar mi práctica profesional. 4. Lo que aprendo tiene relación con mi práctica profesional.
Reflexión
La plataforma moodle estimula el
pensamiento crítico – reflexivo de
los alumnos en el curso de Cultura
de la Calidad Total.
5. Pienso críticamente sobre cómo aprendo. 6. Pienso críticamente sobre mis propias ideas. 7. Pienso críticamente sobre la ideas de otros estudiantes. 8. Pienso críticamente sobre las ideas que leo.
Interactividad
Proceso en el que los estudiantes
dialogan en un ambiente educativo
en línea.
9. Explico mis ideas a otros estudiantes. 10. Pido a otros estudiantes que me expliquen sus ideas. 11. Otros estudiantes me piden que explique mis ideas. 12. otros estudiantes responden a mis ideas.
Apoyo de los tutores
Labor de tutoría de los docentes
para facilitar el aprendizaje en línea
de los alumnos.
13. El tutor me estimula a reflexionar. 14. El tutor me anima a participar. 15. El tutor ejemplifica las buenas disertaciones. 16. El tutor ejemplifica la auto reflexión crítica
Trabajo en Equipo
Apoyo mutuo entre los estudiantes
para estimular el aprendizaje en
línea.
17. Otros estudiantes me animan a participar. 18. Los otros estudiantes elogian mi contribución. 19. Otros estudiantes valoran mi contribución. 20. Los otros estudiantes empatizan con mis esfuerzos por aprender.
Interpretación
Mejor entendimiento entre los
estudiantes y tutores a través de la
comunicación en línea.
21. Entiendo bien los mensajes de otros estudiantes. 22. Los otros estudiantes
entienden bien mis mensajes. 23. Entiendo bien los mensajes del tutor. 24. El tutor entiende bien mis
mensajes.
63
La encuesta COLLES fue desarrollado por Peter Charles Taylor y Dorit
Maor (2000), fue diseñado para evaluar su capacidad de explotar el
carácter interactivo de Internet e integrar estudiantes en un ambiente de
prácticas educativas dinámicas. El artículo original de los autores esta
adjunto en el anexo de la tesis.
2. TIPO DE INVESTIGACION
Nuestra investigación es del tipo descriptivo - correlacional, es aplicativa
porque la operacionalización de la variables se realiza sobre realidades de
hecho, su alcance es concreto permitiendo utilizar técnicas para el recojo de
información, por ejemplo encuestas, cuestionarios y grupos de discusión.
Mediremos las correlaciones entre las dimensiones o componentes del
rendimiento académico y la percepción de los estudiantes sobre la calidad
de la plataforma moodle en el curso de Cultura de la Calidad. Aplicaremos
una prueba de entrada y salida para cuantificar el rendimiento académico y
una encuesta del Tipo Colles (Constructivist On-Line Learning Environment
Survey, Encuesta sobre Ambiente Constructivista Educativo en Línea), para
conocer la apreciación de los alumnos sobre la plataforma moodle.
3. ESTRATEGIA DE LA PRUEBA DE HIPOTESIS
En esta etapa se desarrolla la estrategia para responder a los problemas
planteados en nuestra investigación. Para que nuestra hipótesis se pueda
probar, la formulamos en términos de validación con modelos estadísticos.
Los objetivos de nuestra investigación son dos:
El primero, es demostrar cómo mejora el rendimiento académico de los
alumnos en la asignatura de Cultura de la Calidad Total, con el uso de la
plataforma moodle. Para tal fin se desarrollo el curso en forma semi –
presencial, la parte teórica se desplego en la plataforma moodle y en el aula
64
se desarrollaron casos prácticos. Esta metodología permitió observar los
cambios en el rendimiento académico (variable dependiente) como
consecuencia del uso de la plataforma moodle por parte de los alumnos
(variable independiente). Las pruebas de entrada y salida son los
instrumentos para medir el cambio en el rendimiento académico.
El segundo objetivo, es conocer la percepción de los alumnos sobre la
calidad de la plataforma moodle mediante un sondeo de opinión, se aplicó
una Encuesta en línea COLLES disponible en la plataforma Moodle,
realizada durante la última semana del desarrollo del curso.
El cuestionario COLLES (Encuesta sobre Ambiente Constructivista
Educativo en Línea) comprende 24 items dispuestas en 6 grupos o
dimensiones, cada una de las cuales nos ayuda a formular una pregunta
clave sobre la calidad del ambiente educativo en línea:
• Relevancia ¿Cuán importante es el aprendizaje en línea para la práctica
profesional de los estudiantes?
• Reflexión ¿Estimula el aprendizaje en línea el pensamiento crítico
reflexivo en los estudiantes?
• Interactividad ¿En qué medida se implican los estudiantes en el diálogo
educativo en línea?
• Apoyo de los tutores ¿En qué medida los tutores facilitan a sus
alumnos la participación en el aprendizaje en línea?
• Trabajo en equipo El apoyo proporcionado por los demás estudiantes,
¿es sensible y estimulante?
• Interpretación Los estudiantes y los tutores, ¿tienen un apreciación
correcta del otro a través de la comunicación en línea?
65
La encuesta COLLES se responde utilizando una escala de respuesta de
cinco puntos tipo Likert: Casi nunca (1), Rara vez (2), A veces (3), A
menudo (4), y Casi siempre (5). (http://surveylearning.moodle.com/colles/)
Para medir cuantitativamente las opiniones de los alumnos se utilizo el
método de análisis factorial de la siguiente manera:
- Se generó la matrix de correlación.
- Se identificó los factores de la matrix en base a los coeficientes de
correlación de las variables.
- Se roto los factores, con el fin de maximizar la relación entre las
variables y los factores.
- Se selecciono una variable independiente por factor.
Para realizar el análisis factorial se utilizó el programa estadístico SPSS
16.0.
4. POBLACION Y MUESTRA
La población en el presente estudio son 600 estudiantes de la Facultad de
Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional del Callao, datos que
se obtuvieron de los registros de matrícula de la oficina OAGRA en el
semestre académico 2010 - B.
Población
La población objetivo corresponde a los estudiantes del octavo ciclo
matriculados en la asignatura de Cultura de la Calidad de la Facultad de
Administración y está conformado por el total de estudiantes matriculados
en el semestre 2010 – B incluyendo la distribución por género. Los datos
fueron tomados de los registros de alumnos matriculados en la asignatura,
la información fue proporcionada por el Departamento Académico de la
Facultad.
66
Cuadro Nº 3.4
Población de estudio
Facultad de Ciencias Administrativas
Alumnos matriculados en Cultura de la Calidad
Total
Total de Alumnos
Matriculados en la FCA – UNAC
Población del Estudio 80 600
Total 80 600
Fuente: Departamento Académico de Ciencias Administrativas 2010.
Muestra
En el estudio se utilizó el muestro no probabilístico, por conveniencia. El
muestreo se realizó a criterio del investigador, en este tipo de muestra no
existe una oportunidad real de que un elemento en particular de la
población sea seleccionado, por lo tanto, no es posible calcular el error de
muestreo, ni la confiabilidad de las inferencias. Pero será necesario verificar
si los datos muéstrales son aleatorios.
La muestra inicial estuvo constituida por 80 alumnos del octavo ciclo
matriculados en la asignatura de Cultura de la Calidad Total, los cuales se
seleccionaron tomando en cuenta su disposición a participar, rangos de
edad, sexo y estar matriculados en los cinco cursos que corresponde al
octavo ciclo.
5. TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS
Para el desarrollo de la presente investigación se emplearon las siguientes
técnicas para recolectar datos:
• Cuestionario COLLES en línea a través de la plataforma Moodle.
• 2 foros asincrónicos vía la plataforma.
67
CAPITULO IV
TRABAJO DE CAMPO Y PROCESO DE CONTRASTE DE HIPOTESIS
1. PRESENTACION Y ANALISIS DE DATOS
Rendimiento Académico en el curso de Cultura de la Calidad Total
Salida
En función al objetivo general y las hipótesis de investigación a contrastar,
demostraremos que la aplicación de una plataforma Moodle favorece el
rendimiento académico de los estudiantes. Los datos obtenidos de la
Prueba de Entrada y de Salida se muestran en el ANEXO N° 1.
Cuadro N° 4.1
Estadígrafos de los puntajes antes y después del uso de la plataforma
Moodle
ESTADIGRAFOS PRUEBA DE ENTRADA PRUEBA DE SALIDA
Promedio 10.93 13.09
Mediana 11.00 13.00
Desviación estándar 2.68 1.90
Mínima 4 9
Máxima 16 17
Amplitud 12 8
Cuartil 1 9.25 12
Cuartil 2 11 13
Cuartil 3 13 15
En el cuadro N° 4.1 el puntaje promedio (13.09) obtenido después de usar
la plataforma es mayor que el puntaje promedio (10.93) de la prueba de
entrada, la desviación estándar de la prueba de salida es 1.90, menor a la
68
desviación de la prueba de entrada. Una desviación estándar más baja
indica que los alumnos tienen rendimiento más homogéneo respecto a su
promedio; entonces el uso de la plataforma en el curso de Cultura de
Calidad Total no solo permite que los alumnos incrementen su rendimiento
académico sino también más homogeneidad respecto a su promedio.
La amplitud o el rango del puntaje antes y después de utilizar la plataforma
disminuyen, lo que indica que no hay mucha variabilidad, los rendimientos
son más homogéneos.
En el siguiente grafico Nº 4.1 (Grafico de cajas) se resume la comparación
entre los puntajes antes de y después de usar la plataforma moodle.
Gráfico Nº 4.1
Puntaje antes y después de usar la plataforma moodle.
69
El puntaje de la mediana en la prueba de entrada es 11, menor a 13 en la
prueba de salida. La dispersión después de aplicar la prueba de salida es 8,
menor frente a la prueba de entrada; el rango intercuartílico (cuartíl 3 -
cuartíl 1) después de la prueba de salida es menor (15-12) que antes de la
prueba de entrada (9.25-13). Los alumnos tienen rendimiento más
homogéneo después de usar la plataforma moodle.
El puntaje en la prueba de entrada tiene comportamiento casi simétrico,
salvo una observación atípica (alumno 16), puntaje muy bajo; en cambio
después de usar la plataforma moodle, el puntaje es asimétrico positivo, lo
que indica que mejora en el rendimiento, con más concentración en
puntajes bajos de 12 a 13, superando al puntaje de la prueba de entrada
entre cuyo rango va de 9 a 11.
Los puntajes alcanzados y la evaluación de la aplicación de la plataforma
moodle es una medida objetiva sobre el estado de los rendimientos de los
alumnos. El rendimiento alcanzado en el curso de Cultura de la Calidad lo
consideramos como el conjunto de transformaciones operadas en el
alumno, a través del proceso enseñanza – aprendizaje. Esta metodología,
permite que el estudiante conozca y aplique aspectos conceptuales y
teóricos del curso de Cultura de la Calidad en la conducción de procesos
operativos con eficiencia y eficacia.
Percepción de los alumnos sobre la Calidad de la Plataforma Moodle.
Otra variable que está en el objetivo general y las hipótesis de
investigación a contrastar, está referido a la Percepción de los alumnos
sobre la Calidad de la plataforma Moodle. Se utilizó el cuestionario Colles
como instrumento para recolectar la información.
Primero se adquirió un dominio en internet bajo el nombre de “Cathedratic”,
luego se instaló en un servidor la plataforma Moodle para realizar
actividades semi presenciales, en el curso Cultura de la Calidad Total. Los
participantes fueron 80 alumnos del 8° ciclo de Escuela Profesional en
70
Administración de la UNAC, durante el desarrollo del curso de 17 semanas
académicas se desarrollaron las siguientes acciones:
1°. Encuesta en línea COLLES disponible en la plataforma Moodle,
realizada durante la última semana de cada curso.
El cuestionario COLLES (Encuesta sobre Ambiente Constructivista
Educativo en Línea) comprende 24 premisas dispuestas en 6 grupos, cada
una de las cuales nos ayuda a formular una pregunta clave sobre la calidad
del ambiente educativo en línea:
El cuestionario COLLES se ha diseñado para evaluar la capacidad
interactiva de Internet para integrar estudiantes en un ambiente de
prácticas educativas dinámicas. La encuesta COLLES se responde
utilizando una escala de respuesta de cinco puntos tipo Likert: Casi nunca
(1), Rara vez (2), A veces (3), A menudo (4), y Casi siempre (5). El
desarrollo completo de la encuesta incluyendo las 24 preguntas se
encuentra en el cuadro N° 2 - anexo de la tesis.
Cuadro N° 4.2
Estructura de la Encuesta COLLES
1. Relevancia ¿Cuán importante es el aprendizaje en línea para la práctica profesional de los estudiantes?
2. Reflexión ¿Estimula el aprendizaje en línea el pensamiento crítico reflexivo en los estudiantes?
3. Interactividad ¿En qué medida se implican los estudiantes en el diálogo educativo en línea?
4. Apoyo de los tutores
¿En qué medida los tutores facilitan a sus alumnos la participación en el aprendizaje en línea?
5. Trabajo en equipo
El apoyo proporcionado por los demás estudiantes, ¿es sensible y estimulante?
6. Interpretación Los estudiantes y los tutores, ¿tienen un apreciación correcta del otro a través de la comunicación en línea?
Fuentes: http://surveylearning.moodle.com/colles/
71
2°. Observación y análisis de las herramientas utilizadas en el Moodle.
Las herramientas que tiene disponible el entorno Moodle se pueden
clasificar de la siguiente manera:
� Comunicación interpersonal: posibilita el intercambio de información y
el diálogo y discusión entre todas las personas implicadas en el
proceso; contemplando diferentes tipos de comunicación (uno a uno,
uno a muchos, muchos a muchos) que a su vez pueden clasificarse
según el criterio de concurrencia en el tiempo en sincrónicas (chat) y
asincrónicas (cartelera, correo electrónico).
� Acceso a la información y contenidos del Curso: proporciona acceso a
diversos recursos de aprendizaje: hipermedias, textos, imágenes,
tutoriales y ayudas, actividades programadas, evaluaciones y
autoevaluaciones.
� Gestión y administración de los alumnos: permite llevar a cabo todas
las actividades relacionadas con la gestión académica de los alumnos
tales como carga de notas, estadísticas de los itinerarios seguidos en
los materiales de aprendizaje, participación de los alumnos a través de
herramientas de comunicación, número de veces que ha accedido el
alumno al sistema, entre otras.
Los resultados de las actividades descritas anteriormente son los
siguientes:
a. Las preferencias de los estudiantes muestra una tendencia hacia el
nivel superior en las áreas de relevancia y apoyo del tutor. En los
cuadros N° 4.3 y 4.4 la alternativa “Casi siempre” es superior al
50%.
72
Cuadro N° 4.3
1. RELEVANCIA
¿Cuán importante es el aprendizaje en línea para la práctica profesional de los estudiantes? Casi
nunca Rara vez Alguna
vez A
menudo Casi
siempre Total Apreciación
Pregunta 1 1.0 3.0 31.0 45.0 80 Importante 1.3% 3.7% 38.8% 56.2% 100 Pregunta 2 3 17 60 80 Importante 3.8% 21.2% 75% 100 Pregunta 3 2 35 43 80 Importante 2.5% 43.7% 53.8% 100 Pregunta 4 2 5 29 44 80 Importante 2.5% 6.2% 36.3% 55% 100
Cuadro N° 4.4
4. APOYO DEL TUTOR
¿En qué medida los tutores facilitan el aprendizaje en línea de los alumnos?
Casi nunca Rara vez
Alguna vez A menudo
Casi siempre Total Apreciación
1 7 23 49 80 Pregunta 13 1.3% 8.8% 28.7% 61.2% 100 Facilita Pregunta 14 1 5 27 47 80 1.3% 6.3% 33.7% 58.7% 100 Facilita Pregunta 15 7 25 48 80 8.7% 31.3% 60% 100 Facilita Pregunta 16 2 6 25 47 80 2.5% 7.5% 31.2% 58.8% 100 Facilita
b. Los estudiantes revelaron su preferencia hacia el nivel intermedio en
las áreas de Pensamiento Reflexivo e Interactividad, en los cuadros
N° 4.5 y 4.6 las alternativas “Casi siempre” y “A menudo” las
preferencias reveladas son superiores al 40%, mientras que las
73
alternativas “Casi Nunca”, “Rara Vez” o “Alguna Vez” revelan
preferencias inferiores o iguales al 35%.
c. Las respuestas a las preguntas relacionadas con el área de
Interpretación, las alternativas: “A menudo”, “Alguna Vez” y “Casi
siempre” se reparten el 50% de las preferencias.
d. La información de los cuadros N° 4.5, 4.6, y 4.7 revela que la opinión
de la mayoría de los alumnos está dividida. En el área de
interpretación todos los alumnos aprecian la ayuda de la plataforma
moodle, mientras que en las áreas de pensamiento reflexivo e
interactividad, casi la mitad de los alumnos estiman que la plataforma
moodle no estimula el pensamiento reflexivo y no se Implican
Interactivamente en el dialogo educativo en línea.
Cuadro N° 4.5
2. PENSAMIENTO REFLEXIVO
¿Estimula el aprendizaje en línea el pensamiento crítico - reflexivo de los estudiantes?
Casi nunca
Rara vez
Alguna vez A menudo Casi siempre
Total Apreciación
Pregunta 5 7 43.0 30 80 Estimula 8.8% 53.7% 37.5% 100 Pregunta 6 1 14 24 41 80 Estimula 1.3% 17.5% 30% 51.2% 100 Pregunta 7 2 7 23 29 19 80 2.5% 8.8% 28.7% 36.2% 23.8% 100 No estimula Pregunta 8 8 35 37 80 10% 43.7% 46.3% 100 No estimula
74
Cuadro N° 4.6
3. INTERACTIVIDAD
¿En qué medida se implican los estudiantes en el diálogo educativo en línea?
Casi nunca
Rara vez
Alguna vez A menudo Casi siempre
Total Apreciación
Pregunta 9 1 6 25 22 26 80 1.3% 7.5% 31.3% 27.5% 32.4% 100 Implicados Pregunta 10 4 9 22 32 13 80 5% 11.3% 27.4% 40% 16.3% 100 Implicados Pregunta 11 5 10 27 26 12 80 No 6.3% 12.5% 33.7% 32.5% 15% 100 Implicados Pregunta 12 6 13 28 20 13 80 No 7.5% 16.3% 35% 25% 16.2% 100 Implicados
Cuadro N° 4.7
6. INTERPRETACION
Los estudiantes y tutores ¿tienen una apreciación correcta del otro a través de la comunicación en línea? Casi nunca Rara vez Alguna
vez A menudo Casi
siempre Total Apreciación
Pregunta 21 1 1 14 39 25 80 1.3% 1.3% 17.3% 48.8% 31.3% 100 Importante Pregunta 22 1 1 21 38 19 80 1.3% 1.3% 26.2% 47.5% 23.7% 100 Importante Pregunta 23 1 9 28 42 80 1.3% 11.3% 35% 52.4% 100 Importante Pregunta 24 7 44 29 80 8.8% 55% 36.2% 100 Importante
e. En cuanto al área “Trabajo en equipo” los estudiantes revelaron el
poco apoyo y estimulo que existe entre compañeros al momento de
utilizar la plataforma moodle. Las alternativas “Casi nunca”, “Rara
75
vez” y “Alguna vez” tienen el 46% de las respuestas (ver cuadro N°
4.8)
Cuadro N° 4.8
5. TRABAJO EN EQUIPO
El apoyo de los compañeros ¿es sensible y estimulante? | Casi nunca Rara vez Alguna vez A menudo Casi
siempre Total Apreciación
Pregunta 17 7 11 30 20 12 80 No 8.8. 13.7 37.5 25 15 100 Sensible Pregunta 18 6 12 37 13 12 80 No 7.4 15 46.3 16.3 15 100 Sensible Pregunta 19 4 9 34 21 12 80 No 5.1 11.3 42.5 26.1 15 100 Sensible Pregunta 20 4 6 31 27 12 80 No 5 7.4 38.8 33.8 15 100 Sensible
Por los datos obtenidos mediante el cuestionario se conoce que los
alumnos utilizan la plataforma moodle de manera regular. De acuerdo con
las respuestas de las áreas “Apoyo de los compañeros” e “Interactividad” se
aprecia que los alumnos utilizan la plataforma para subir tareas y revisar
apuntes del curso, y menor medida utilizan la plataforma para interactuar o
intercambiar opiniones entre compañeros.
En el Gráfico N° 4.2 presentamos el resumen de la apreciación de los
alumnos sobre la calidad de la plataforma moodle para las seis áreas
consideradas en el cuestionario Colles.
76
Gráfico N° 4.2.
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE FIN DE SEMESTRE
La apreciación sobre la calidad de la plataforma Moodle para la mayoría de
los 80 alumnos que participaron en el desarrollo del curso de Cultura de la
Calidad Total es aceptable. Se necesita mejorar y proponer nuevas
actividades de aprendizaje para mejorar la “interactividad” y el “trabajo en
equipo”.
2. PROCESO DE LA PRUEBA DE HIPOTESIS
De acuerdo a las hipótesis planteadas en la parte de fundamentación y
formulación de la Hipótesis, para efectos de demostrar la incidencia del uso
de la plataforma moodle en la mejora del rendimiento académico de la
asignatura Cultura de la Calidad Total; asumimos que la Hipótesis nula (H0)
Relevancia Pensamiento Reflexivo. Interactividad Apoyo del Tutor Trabajo en Equipo Interpretación
77
servirá de referencia al contrastar con la Hipótesis alterna (H1) para
determinar la significancia de los objetivos de la tesis.
Las pruebas de entrada y salida sirvieron para comparar los logros
obtenidos por los estudiantes tanto al inicio como al final del curso y son la
base para empezar el proceso de la prueba de hipótesis.
2.1 Evaluación de la aleatoriedad de las diferencias de los puntajes
antes y después de aplicar la plataforma Moodle
Dado que la muestra no es probabilística se evaluara si las diferencias de
los puntajes antes y después de aplicar la plataforma moodle en cada uno
de los alumnos, se comportan aleatoriamente o independientemente. En el
cuadro N° 4.9 tenemos los resultados.
Cuadro N° 4.9
RESULTADO DE LA PRUEBA DE RACHAS DE LAS DIFERENCIAS
MUESTRALES A-D
Prueba de Rachas Diferencias Valor de la Prueba (a) - 2.0 Casos < Valor de Prueba 37 Casos > = Valor de Prueba 43 Caos Total 80 N° de Rachas 43 Z 0.504 Sig. Asintótica bilateral 0.615
a: mediana
H0: La diferencia muestral es aleatoria.
H1: La diferencia muestral no es aleatoria
=α 0.05 (5%)
Como el valor del p-value (sig.) no es menor del nivel de significación,
entonces no se rechaza la hipótesis nula, por tanto podemos asumir con 5%
de nivel de significación que la muestra de la diferencia muestral es
aleatoria.
78
Que la diferencia de puntajes entre la prueba de entrada y salida sea
aleatoria, significa que son independientes y es decir la muestra no se ha
elegido de manera tendencioso. Por tanto no hay sesgo que interfiera en la
investigación.
2.2 Evaluación de la normalidad de las diferencias de los puntajes
antes y después de aplicar la plataforma moodle (Grafico Q-Q
Normal)
La prueba estadística a emplearse para someter a prueba las hipótesis de
investigación N° 1 y 2, requiere el empleo de la prueba t para diferencias de
medias poblacionales empleando muestras relacionadas, para usarla es
requisito que la diferencia muestral pertenezca a una población que tenga
distribución normal de probabilidad.
Gráfico N° 4.3
Evaluación de la normalidad de la diferencia de los puntajes antes y
después de aplicar la plataforma moodle
79
En el gráfico N° 4.3, obtenido mediante SPSS, se observa que los puntos
están muy cerca a la línea de contraste (Recta de Henry), por ello,
asumimos que la diferencia muestral pertenece a una población con
distribución normal de probabilidad. Es una evaluación visual, no debe
haber alejamientos diferentes hacia la Recta de Henry.
2.3 Prueba de Hipótesis para la igualdad de medias poblacionales
(prueba t para muestras relacionadas)
Verificación de la hipótesis de Investigación 1
Como la diferencia muestral es aleatoria con 5% de nivel de significación y
además pertenece a una población normal, entonces la prueba t para
muestras relacionadas es pertinente. Los cálculos se obtienen con SPSS v.
Cuadro N° 4.10
Prueba de muestras relacionadas
-2.15000 2.69129 .30090 -2.74892 -1.55108 -7.145 79 .000antes - despuesPar 1Media
Desv iacióntíp.
Error típ. dela media Inferior Superior
95% Intervalo deconf ianza para la
diferencia
Diferencias relac ionadas
t gl Sig. (bilateral)
H0: El puntaje promedio son iguales antes y después de aplicar la
Plataforma Moodle en el curso de Cultura de Calidad Total.
H1: El puntaje promedio antes de aplicar la Plataforma Moodle en el curso
de Cultura de Calidad Total.es menor que el puntaje promedio después
de aplicar la Plataforma Moodle en el curso de Cultura de Calidad Total.
=α 0.05 (5%)
La Prueba se realizo con el software SPSS versión 16.
Como el valor del p-value (sig.) 0.000 es menor del nivel de significación
(0.05), entonces se rechaza la hipótesis nula, por tanto podemos asumir
con 5% de nivel de significación que el puntaje promedio antes de aplicar la
Plataforma Moodle en el curso de Cultura de Calidad Total.es menor que el
80
puntaje promedio después de aplicar la Plataforma Moodle en el curso de
Cultura de Calidad Total.
2.4 Verificación de la Hipótesis N° 2 empleando el análisis factorial
exploratorio
El Análisis Factorial es una técnica estadística multivariante cuyo principal
propósito es sintetizar las interrelaciones observadas entre un conjunto de
variables (en este caso ítems que corresponde al cuestionario Colles) en
una forma concisa y segura como una ayuda a la construcción de nuevos
conceptos y teorías.
De acuerdo con Malhotra (1997) los pasos necesarios para realizar al
análisis factorial exploratorio son los siguientes
1. Matriz de datos
2. Análisis de la Matriz de correlación
3. Extracción de Factores
4. Determinación del número de factores y análisis de la matrix de ponderaciones
5. Rotación de Factores
6. Interpretación de Factores
7. Identificación de ítems relevantes para cada factor identificado
81
El cuestionario comprende 24 ítems agrupados en seis escalas, cada
una de las cuales nos ayuda a formular una pregunta clave sobre la
calidad del ambiente de aprendizaje en línea; las variables a considerar
son las 24 preguntas relativas a la percepción de la calidad de la
plataforma Moodle por parte de los alumnos.
Las preguntas se responden con la escala Likert, las características de
la escala en el cuestionario son las siguientes:
• Es de cinco niveles del 1 al 5.
• El número de niveles favorables y desfavorables es igual. De esta
forma se recopilan datos más objetivos.
• Número impar de niveles. Esto permite dejar una respuesta
neutral para aquellos encuestados que piensan que ésta define
mejor su respuesta.
• No es forzada porque tiene una categoría neutral.
• El cuestionario se realizó en línea vía la plataforma moodle, de
manera libre e indistinta.
Análisis de la matriz de correlaciones
En el cuadro N° 4.11 se presenta la matriz de correlaciones entre las
variables o ítems del cuestionario que cuantifica la relación lineal entre
los pares distintos de ítems. Si las correlaciones son altas significa que
hay pocos factores que explican la variabilidad del uso de la plataforma
moodle desde la perspectiva de los alumnos.
Al tomar en cuenta los coeficientes de correlación presentes en el
cuadro N° 4.11, siempre debemos tener en cuenta a partir de qué valor
de rxy podemos considerar la existencia de correlaciones lineales.
82
Cuadro N° 4.11 Cálculo de la Matriz de Correlación entre los ítems del cuestionario Colles
RELEVANCIA PENSAMIENTO REFLEXIVO INTERACTIVIDAD APOYO – TUTOR Trabajo en Equipo INTERPRETACION
p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p10 p11 p12 p13 p14 p15 p16 p17 p18 p19 p20 p21 p22 p23 p24
p1 1 0.318 0.415 0.424 0.241 0.383 0.177 0.196 0.039 0.085 0.073 -0.009 0.252 0.295 0.136 0.147 0.079 -0.027 -0.077 0.089 0.197 0.134 0.283 0.355
p2 0.318 1 0.207 0.166 0.139 0.212 0.073 0.228 0.023 -0.005 -0.096 -0.145 0.251 0.229 0.246 0.148 -0.178 -0.071 -0.114 -0.032 0.021 0.029 0.158 0.206
p3 0.415 0.207 1 0.476 0.230 0.348 0.211 0.248 0.004 -0.022 0.077 -0.116 0.468 0.391 0.315 0.309 0.167 0.112 0.014 0.115 0.254 0.158 0.346 0.475
p4 0.424 0.166 0.476 1.000 0.363 0.348 0.422 0.325 -0.015 0.100 0.030 -0.003 0.478 0.452 0.374 0.416 0.194 0.164 0.097 0.101 0.224 0.237 0.270 0.407
p5 0.241 0.139 0.230 0.363 1 0.426 0.402 0.391 0.081 0.236 0.271 0.142 0.330 0.287 0.473 0.393 0.135 0.210 0.039 0.149 0.234 0.076 0.279 0.254
p6 0.383 0.212 0.348 0.348 0.426 1 0.272 0.475 0.037 0.197 0.053 0.075 0.409 0.547 0.412 0.473 0.194 0.013 -0.088 0.007 0.158 0.081 0.326 0.284
p7 0.177 0.073 0.211 0.422 0.402 0.272 1 0.468 0.281 0.276 0.127 0.167 0.405 0.297 0.387 0.405 0.260 0.227 0.126 0.200 0.198 0.183 0.175 0.317
p8 0.196 0.228 0.248 0.325 0.391 0.475 0.468 1 0.096 0.057 -0.051 0.040 0.444 0.468 0.530 0.426 0.019 -0.047 -0.077 0.068 0.162 0.130 0.357 0.312
p9 0.039 0.023 0.004 -0.015 0.081 0.037 0.281 0.096 1 0.498 0.555 0.530 0.315 0.185 0.136 0.326 0.343 0.424 0.457 0.464 0.294 0.456 0.125 0.139
p10 0.085 -0.005 -0.022 0.100 0.236 0.197 0.276 0.057 0.498 1 0.693 0.642 0.211 0.169 0.329 0.322 0.477 0.474 0.426 0.454 0.340 0.451 0.295 0.209
p11 0.073 -0.096 0.077 0.030 0.271 0.053 0.127 -0.051 0.555 0.693 1 0.695 0.246 0.104 0.154 0.253 0.450 0.662 0.583 0.606 0.387 0.554 0.228 0.185
p12 -0.009 -0.145 -0.116 -0.003 0.142 0.075 0.167 0.040 0.530 0.642 0.695 1 0.179 0.074 0.139 0.271 0.398 0.510 0.478 0.520 0.252 0.392 0.058 0.040
p13 0.252 0.251 0.468 0.478 0.330 0.409 0.405 0.444 0.315 0.211 0.246 0.179 1 0.659 0.637 0.680 0.195 0.187 0.190 0.203 0.330 0.339 0.494 0.520
p14 0.295 0.229 0.391 0.452 0.287 0.547 0.297 0.468 0.185 0.169 0.104 0.074 0.659 1 0.643 0.717 0.255 0.111 0.054 0.047 0.255 0.288 0.470 0.487
p15 0.136 0.246 0.315 0.374 0.473 0.412 0.387 0.530 0.136 0.329 0.154 0.139 0.637 0.643 1 0.700 0.157 0.076 -0.081 0.116 0.333 0.204 0.500 0.493
p16 0.147 0.148 0.309 0.416 0.393 0.473 0.405 0.426 0.326 0.322 0.253 0.271 0.680 0.717 0.700 1.000 0.257 0.201 0.149 0.150 0.299 0.297 0.430 0.519
p17 0.079 -0.178 0.167 0.194 0.135 0.194 0.260 0.019 0.343 0.477 0.450 0.398 0.195 0.255 0.157 0.257 1 0.638 0.585 0.621 0.283 0.378 -0.051 0.122
p18 -0.027 -0.071 0.112 0.164 0.210 0.013 0.227 -0.047 0.424 0.474 0.662 0.510 0.187 0.111 0.076 0.201 0.638 1 0.833 0.769 0.372 0.513 0.125 0.139
p19 -0.077 -0.114 0.014 0.097 0.039 -0.088 0.126 -0.077 0.457 0.426 0.583 0.478 0.190 0.054 -0.081 0.149 0.585 0.833 1 0.769 0.272 0.504 0.086 0.125
p20 0.089 -0.032 0.115 0.101 0.149 0.007 0.200 0.068 0.464 0.454 0.606 0.520 0.203 0.047 0.116 0.150 0.621 0.769 0.769 1 0.362 0.529 0.080 0.160
p21 0.197 0.021 0.254 0.224 0.234 0.158 0.198 0.162 0.294 0.340 0.387 0.252 0.330 0.255 0.333 0.299 0.283 0.372 0.272 0.362 1 0.703 0.375 0.391
p22 0.134 0.029 0.158 0.237 0.076 0.081 0.183 0.130 0.456 0.451 0.554 0.392 0.339 0.288 0.204 0.297 0.378 0.513 0.504 0.529 0.703 1 0.331 0.377
p23 0.283 0.158 0.346 0.270 0.279 0.326 0.175 0.357 0.125 0.295 0.228 0.058 0.494 0.470 0.500 0.430 -0.051 0.125 0.086 0.080 0.375 0.331 1 0.710
p24 0.355 0.206 0.475 0.407 0.254 0.284 0.317 0.312 0.139 0.209 0.185 0.040 0.520 0.487 0.493 0.519 0.122 0.139 0.125 0.160 0.391 0.377 0.710 1
Nota Explicativa: Correlaciones entre ítems de 0.40 – 0.60.
Correlaciones entre ítems mayores a 0.60
83
Para tener un referente, y siendo conscientes de que los coeficientes de
correlación no son aplicables a todas las situaciones, tomamos los
determinados por Bisquerra (1989).
r = 1 correlación perfecta.
0.8 < r < 1 correlación muy alta
0.6< r < 0.8 correlación alta
0.4< r < 0.6 correlación moderada
0.2< r < 0.4 correlación baja
0< r < 0.2 correlación muy baja
r = 0 correlación nula
Entonces, al observar las correlaciones del cuadro N° 4.11 encontramos
valores que varían entre 0.41 – 0.60 que corresponde a correlaciones
moderadas y de 0.61 – 0.80 o correlaciones altas.
El determinante de la matriz del cuadro N° 4.11 es igual:
D = 0.00000000905 cercanamente cero. Lo cual indica una alta
interdependencia entre los pares de ítems, es decir existe una mayoría
de ítems que están midiendo la calidad de la plataforma moodle.
Significa que existen ítems con intercorrelaciones altas y entonces es
factible continuar con el análisis factorial.
Otro análisis a tomarse en cuenta es el índice “Káiser – Meyer – Olkin”
(KMO). La medida KMO es una medida de adecuación muestral para
identificar la interdependencia entre los ítems. En nuestro caso, el KMO
de la matriz es igual a: 0.804 e indica la idoneidad de la aplicación de
análisis factorial exploratorio para identificar los factores más relevantes
que perciben los alumnos sobre la calidad de esta plataforma moodle
del cuadro N° 4.11
84
Extracción de Factores
Para la extracción de factores se emplea el análisis de componentes
principales. Utilizamos esta técnica para reducir la dimensionalidad del
conjunto de ítems del cuestionario. Intuitivamente la técnica sirve para
hallar las causas de la variabilidad del conjunto de ítems y ordenarlas
por importancia.
En el cuadro Nº 4.12 tenemos el cálculo de la descomposición espectral
de la matriz de correlaciones en autovalores que reporta la varianza de
cada factor extraído.
Cuadro N° 4.12 Varianza Total Explicada
Componente Auto valores Iniciales % acumulado
Total % de la varianza
1 7.484 31.183 31.183 2 4.401 18.336 49.520 3 1.511 6.295 55.815 4 1.365 5.689 61.504 5 1.095 4.562 66.067 6 0.954 3.974 70.040 7 0.908 3.784 73.824 8 0.793 3.306 77.130 9 0.749 3.119 80.249 10 0.649 2.706 82.955 11 0.588 2.449 85.404 12 0.538 2.243 87.647 13 0.470 1.960 89.607 14 0.421 1.755 91.361 15 0.337 1.406 92.767 16 0.308 1.282 94.050 17 0.279 1.162 95.212 18 0.253 1.054 96.265 19 0.218 0.908 97.173 20 0.197 0.820 97.994 21 0.157 0.653 98.647 22 0.135 0.563 99.210 23 0.111 0.462 99.672 24 0.079 0.328 100.000
Método de extracción: Análisis de Componentes principales.
85
El 100% de la información obtenida mediante el cuestionario Colles se
resume que considera o acumula 66.1% del total. Los factores están en
orden decreciente de mayor a menor importancia.
El análisis de los componentes principales consideró los 24 ítems del
cuestionario Colles. Los dos primeros componentes principales (ítems 1 y 2)
explica juntos el 49.52% de la varianza.
Determinación del número de factores
La varianza explicada de cada factor extraído se muestra en el siguiente
cuadro N° 4.13. Empleado el criterio de Káiser (autovalores mayores de
1) se debe extraer 5 factores y que acumula 66.1% de la variabilidad
total.
La elección de los factores se realiza de tal forma que el primero recoja la
mayor proporción posible de la variabilidad original; el segundo factor debe
recoger la máxima variabilidad posible no recogida por el primero, y así
sucesivamente. Del total de factores en el cuadro N° 4.13 se eligen los 5
primeros porque recogen el porcentaje de mayor variabilidad según el
criterio de Káiser. A éstos se les denominará componentes principales.
Al determinar el número de factores en el análisis de las respuestas de un
cuestionario de 24 ítems, lo que se logra es reducir el número de ítems
perdiendo la menor cantidad de información posible. Los 5 factores elegidos
son una combinación lineal de los 24 ítems y además son independientes
entre sí.
Del gráfico N° 4.4 Curva de Sedimentación se debe extraer 3 factores
(donde ocurre el punto de inflexión) que acumula 55.82% de la
variabilidad total.
86
Cuadro N° 4.13
Varianza total explicada
7.484 31.183 31.183 7.484 31.183 31.183 4.503 18.764 18.764
4.401 18.336 49.520 4.401 18.336 49.520 3.718 15.490 34.254
1.511 6.295 55.815 1.511 6.295 55.815 2.958 12.325 46.579
1.365 5.689 61.504 1.365 5.689 61.504 2.915 12.144 58.723
1.095 4.562 66.067 1.095 4.562 66.067 1.762 7.343 66.067
.954 3.974 70.040
.908 3.784 73.824
.793 3.306 77.130
.749 3.119 80.249
.649 2.706 82.955
.588 2.449 85.404
.538 2.243 87.647
.470 1.960 89.607
.421 1.755 91.361
.337 1.406 92.767
.308 1.282 94.050
.279 1.162 95.212
.253 1.054 96.265
.218 .908 97.173
.197 .820 97.994
.157 .653 98.647
.135 .563 99.210
.111 .462 99.672
.079 .328 100.000
Componente1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
Total% de la
varianza % acumulado Total% de la
varianza % acumulado Total% de la
varianza % acumulado
Autovalores inicialesSumas de las saturaciones al cuadrado
de la ex tracciónSuma de las saturac iones al cuadrado
de la rotac ión
Método de extracción: Análisis de Componentes principales.
Como se trata de describir la percepción de los alumnos sobre .la
calidad de la plataforma se decide considerar 5 factores para conocer
con mayor amplitud sobre las características que los alumnos
consideran como indicadores de calidad del uso de la plataforma. La
pregunta 3 corresponde al punto de inflexión de la curva que separa lo
relevante de menos relevante en las preguntas de la encuesta (ver
gráfico N° 4.4).
Por lo tanto a partir del gráfico de sedimentación y principalmente del
análisis de la varianza, nos quedaremos con una estructura factorial de
5 factores.
Una vez decido el número de componentes el siguiente paso es calcular
la matrix de componentes rotados.
87
Gráfico N° 4.4
Matriz de Componentes Rotados
El análisis de componentes principales es una técnica estadística que
busca sintetizar la información reduciendo el número de variables. Los
componentes principales o factores encontrados son una combinación
lineal de las variables analizadas originalmente en la matriz de
correlación. La principal ventaja de ésta técnica es que cada
componente o factor es idependiente entre sí.
Para mejorar la interpretacion de los factores se rota la matrix de
ponderaciones, empleando la rotacion varimax. La matriz de
componentes rotados (cuadro N° 4.14) es el resultado de un método que
minimiza el número de variables con cargas altas en un factor,
mejorando así la capacidad de interpretación de los factores.
88
Cuadro N° 4.14
Matriz de Componentes Rotados (a) Preguntas Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 p16 0.760 0.080 0.171 0.374 -0.092 p15 0.758 -0.102 0.160 0.369 -0.008 p8 0.707 -0.105 0.020 0.096 0.122 p14 0.707 0.050 -0.043 0.421 0.049 p13 0.653 0.140 0.041 0.483 0.062 p7 0.643 0.256 0.080 -0.057 0.087 p6 0.639 -0.033 0.060 0.022 0.388 p5 0.586 0.073 0.218 -0.079 0.340 p4 0.517 0.320 -0.296 0.195 0.362 p18 0.036 0.820 0.341 0.129 -0.022 p19 -0.073 0.809 0.300 0.157 -0.121 p17 0.230 0.786 0.169 -0.037 -0.045 p20 0.010 0.773 0.370 0.123 0.063 p12 0.111 0.349 0.760 -0.006 -0.070 p10 0.192 0.282 0.759 0.140 0.073 p11 0.010 0.469 0.714 0.219 0.072 p9 0.132 0.304 0.620 0.178 -0.070 p23 0.308 -0.128 0.147 0.732 0.171 p24 0.354 0.068 -0.033 0.725 0.210 p21 0.080 0.292 0.240 0.617 0.118 p22 0.008 0.454 0.347 0.611 0.039 p1 0.143 0.059 -0.043 0.168 0.836 p2 0.140 -0.241 0.048 0.140 0.563 p3 0.314 0.254 -0.360 0.389 0.426 Método de extracción: Análisis de componentes principales. Método de rotación: Normalización Varimax con Kaiser. a: La rotación ha convergido en 19 iteraciones.
En el cuadro N° 4.14 se observa que la interpretación sobre “percepción
de los alumnos con respecto a la calidad de la plataforma moodle” ha
mejorado, cada factor (1, 2, 3, 4, 5) comprende un grupo de ítems o
indicadores del cuestionario Colles. El factor 1 comprende más ítems
que el factor 5 y tiene mayor relevancia dado que su varianza es 7.48 y
tiene 31.18% de variabilidad del total.
Examinando las características de la estructura del cuestionario Colles que
se detalla en el cuadro N° 4.2 se puede encontrar los rasgos comunes de
los ítems asociado a un determinado factor que permitan identificarlo y darle
89
una denominación que responda a esos rasgos comunes sobre percepción
de los alumnos con respecto a la calidad de la plataforma moodle.
Interpretación de Factores
La interpretación de los factores se basa en las correlaciones estimadas de
los mismos con los ítems del cuestionario Colles, tomaremos como
significativas cargas factoriales superiores a 0.5 en valor absoluto.
Utilizamos el cuadro N° 4.14 para interpretar los factores y dar un nombre a
cada uno de ellos.
Cuadro N° 4.15
Interpretación de Factores
Factor 1 El factor rotado 1 está muy relacionado con los ítems referidos a si la plataforma moodle estimula el pensamiento crítico – reflexivo, en el curso de Cultura de la Calidad y con la labor de tutoría de los docentes, para facilitar el aprendizaje en línea. Es, por lo tanto un factor que refleja el:
Pensamiento Reflexivo con apoyo del Tutor
Factor 2 El factor rotado 2 está relacionado con los ítems vinculados al apoyo mutuo entre los alumnos para estimular el aprendizaje en línea. Por lo que puede interpretarse como un factor de:
Trabajo en equipo
Factor 3 El factor rotado 3 está relacionado a ítems que tienen que ver con el proceso de diálogo entre alumnos en un ambiente educativo en línea. Por lo tanto, es un factor de:
Interactividad
Factor 4 El factor rotado 4 está relacionado a ítems que reflejan el entendimiento entre los estudiantes y tutores a través de la comunicación en línea. Es un factor de:
Interpretación
Factor 5 El factor rotado 4 está relacionado a ítems que vinculan la importancia de la plataforma moodle en el aprendizaje de los alumnos en el curso de Cultura de la Calidad. Puede interpretarse como un factor de:
Relevancia
90
Identificación de ítems relevantes para cada factor identificado
Como última fase del análisis factorial exploratorio, procedemos a identificar
los ítems relevantes para cada uno de los factores rotados y luego
procedemos a su interpretación con respecto a la calidad de la plataforma
moodle.
El cuadro N° 4.16 resume el cuadro N° 4.14, se presenta los cinco
factores y sus respectivos ítems. Todos los ítems del cuestionario
Colles, excepto el ítem P3, saturaron igual o superior a 0.53 en al menos
un factor. Esta solución aporta datos interesantes, tanto respecto a la
fiabilidad de la escala Likert como a los contenidos de los indicadores de
la variable interviniente del estudio: “percepción de los alumnos sobre la
calidad de la plataforma moodle”.
Cuadro N° 4.16
Identificación de ítems relevantes por factor identificado
Factor 1 Pensamiento Reflexivo con apoyo del Tutor
P16, P15, P14, P13, P8, P7,P6,P5,P4
Factor 2 Trabajo en equipo
P17, P18, P19, P20
Factor 3 Interactividad
P12, P11, P10, P9
Factor 4 Interpretación
P24, P23, P22, P21
Factor 5 Relevancia
P3, P2, P1
En base a los criterios ya expuestos en este capítulo y tomando como
referencia una saturación igual o superior a 0.42 en la matriz de
91
componentes rotados, procedemos a interpretar la relevancia de los
ítems de cada factor.
• Factor 1. Por sí solo alcanza a explicar mas porcentaje de
varianza que los cuatro factores restante (31.18%). Está
constituido por nueve ítems cuyas saturaciones van de 0.52 –
0.76 y describen la relación estrecha el pensamiento reflexivo y el
apoyo del tutor. El factor agrupa la mayor cantidad de ítems,
siendo los más relevantes los ítems 15 y 16.
• Factor 2. Constituido por 4 ítems que explican el 18.34% de la
varianza. La mayoría de sus saturaciones son superiores a 0.77 y
su contenido hace referencia al trabajo en equipo y valora el
apoyo mutuo entre alumnos, los ítems 18 y 19 son los más
relevantes.
• Factor 3. Constituido por 4 ítems que explican el 6.30% de la
varianza. La saturación de los ítems están entre 0.62 – 076, el
factor rastrea información sobre la interactividad en la plataforma
moodle, los ítems 10 y 12 son los más relevantes.
• Factor 4. Integrado por 4 ítems que explican el 5.69% de la
varianza. La saturación de sus ítems está entre 0.61 – 073, el
factor captura información sobre el entendimiento entre los
alumnos y tutores a través de la comunicación en línea. Los ítems
23 y 24 son los más relevantes.
• Factor 5. Integrado por 3 ítems que explican el 4.56% de la
varianza. El rango de saturación de sus ítems es de 0.42 – 0.83,
el factor rastrea información con respecto a la importancia de la
plataforma moodle en el aprendizaje de los alumnos.
Luego de identificar los ítems más relevantes procedemos a la
verificación de la hipótesis 2.
92
Se verifica la Hipótesis de investigación N° 2
Luego de medir cuantitativamente la opinión de los alumnos en las seis
dimensiones del cuestionario Colles, los resultados del análisis factorial
exploratorio identifica como primer factor rotado a:
“El pensamiento reflexivo con apoyo del tutor”
Como se observa en el cuadro N 4.16 el Factor contiene los siguientes
ítems: P16, P15, P14, P13, P8, P7, P6, P5, P4
La estructura del cuestionario Colles con respecto a la dimensión
pensamiento reflexivo considera a los ítems 5, 6, 7, y 8 que pertenecen
a este factor, el resto de ítems corresponde a la dimensión apoyo del
tutor, a excepción de ítem 4 que mide o recoge información sobre la
dimensión relevancia o importancia entre lo aprendido y la práctica
profesional de los alumnos.
2.5. Verificación de la Hipótesis N° 3
La verificación de la hipótesis 3 está relacionada con la medición del
aprendizaje, como parte de la evaluación de la plataforma moodle en el
proceso de enseñanza aprendizaje. En este sentido, hay tres momentos
claves en los que se pone de manifiesto la importancia de la medición –
evaluación de la plataforma moodle en el proceso. Ellos son (a) antes de
iniciar la enseñanza; (b) durante el proceso; y (c) al final del mismo. La
verificación de la hipótesis 3 se realizará con los puntajes obtenidos al final
del curso o después de haber aplicado la plataforma moodle.
Para verificar la hipótesis, se debe categorizar los puntajes de salida y los
puntajes totales del cuestionario Colles en la escala Likert. Si bien la
93
elaboración de evaluaciones de los alumnos y las pruebas no es el tema
central de la tesis, el asunto de las escalas de puntuaciones de las pruebas
se considera demasiado importante en la verificación de la hipótesis N° 3.
Los puntajes en el curso de Cultura de la Calidad fueron de 0 a 20. Este
sistema vigesimal es empleado en todo el sistema universitario y sirve para
categorizar el logro del aprendizaje en diversas investigaciones sobre
rendimiento académico (Ministerios de Educación - Lima 2009).
En los dos cuadros siguientes presentamos la propuesta de categorización
de logros de aprendizaje según el Ministerio de Educación del Perú.
Cuadro N° 4.17
Escala de Calificación Alfabética o Literal
Escala Alfabética Significado
AD Nivel notable en su proceso de aprendizaje
A Nivel suficiente en su proceso de aprendizaje
B En proceso de logro del aprendizaje
C Serias dificultades en su proceso de aprendizaje
Fuente: Guía Metodológica de Evaluación de los Aprendizajes en Educación Superior Tecnológica. Ministerio de Educación. Lima 2009
Si consideramos la escala Diferencial Semántico:
� Excelente
� Bueno
� Regular
� Deficiente
Mas la escala vigesimal, tendremos una equivalencia de las escalas de
calificación utilizadas para verificar la hipótesis N° 3
94
Cuadro N° 4.18
Equivalencia de las escalas de calificación
Escala Vigesimal Escala Diferencial Semántico
Escala Alfabética o Literal
17 a 20 Excelente AD
13 a 16 Bueno A
11 a 12 Regular B
10 a menos Deficiente C
Fuente: Guía Metodológica de Evaluación de los Aprendizajes en Educación Superior Tecnológica. Ministerio de Educación. Lima 2009 En la medición de conocimientos y actitudes se han utilizado
tradicionalmente diferentes escalas, las cuales buscan determinar la
intensidad de la respuesta. Los pocos trabajos encontrados que hablan
sobre la medición y los procesos para lograrla, muestran cómo la
implementación de escalas es eficiente para identificar las actitudes o
percepciones.
La escala Likert es utilizada frecuentemente para este tipo de mediciones
porque se considera fácil de elaborar; además, permite lograr altos niveles
de confiabilidad y requiere pocos ítems mientras que otras necesitan más
para lograr los mismos resultados.
La escala de tipo Likert es una escala psicométrica comúnmente utilizada
en cuestionarios, y es la escala de uso más amplio en encuestas para la
investigación. Cuando respondemos a un elemento de un cuestionario
elaborado con la técnica de Likert, lo hacemos especificando el nivel de
acuerdo o desacuerdo con una declaración (elemento, ítem o reactivo). La
escala se llama así por Rensis Likert, que publicó en 1932 un informe
95
describiendo su uso (También denominada Método de Evaluaciones
Sumarias).
El cuestionario Colles comprende 24 ítems agrupados en cinco escalas. La
primera escala (Casi nunca) vale 1 punto, la segunda (Rara vez) vale 2
puntos, la tercera (Alguna vez) 3 puntos, la cuarta escala (A menudo) 4
puntos y la quinta escala (casi siempre) vale 5 puntos. Para verificar la
hipótesis N° 3 proponemos una Escala de Apreciación desplegada en el
cuadro N° 4.19. El puntaje es la suma de las respuestas de los ítems por
nivel de escala del cuestionario y permitirá evaluar la asociación entre
calidad de la plataforma moodle con respecto al puntaje de salida de los
alumnos.
Cuadro N° 4.19
Escala de Apreciación de la Calidad de la Plataforma Moodle
Escalas de Likert
1 2 3 4 5 Apreciación
Puntaje 1 - 24 25 - 48 24 - 72 73 - 96 97 - 120 Numérica
Categoría de calidad
Mala Regular Media Buena Alta Conceptual
Luego de categorizar los puntajes de salida en el curso Cultura de Calidad
Total y los puntajes totales del cuestionario Colles en la escala Likert,
verificaremos la hipótesis N° 3 mediante la técnica no-paramétrica
distribución χ².
Cuadro N° 4.20
Puntaje de conocimientos de salida y percepción de calidad de la plataforma moodle
96
Gráfico N° 4.5
Percepción de Calidad de la plataforma moodle (Opinión de los alumnos)
Se observa que la relación entre el puntaje de conocimientos de salida y la
precepción de la calidad va en el siguiente sentido: los que obtienen puntaje
de conocimientos más bajos perciben a la plataforma con calidad regular,
mientras que los alumnos que obtienen puntajes de 16 a 20 perciben que la
plataforma moodle tiene alta calidad.
Para verificar la Hipotesis 3 se emplea la Prueba de Chi cuadrado a partir
de los datos de la tabla Nº 4.20, cuyos cálculos son:
Puntaje de
salida
Puntaje Colles
Categoría de calidad
Total
Regular Alta
6-15 35 35 70
16-20 2 8 10
Total 37 43 80
Puntaje de salida Apreciación de calidad
97
Cuadro N° 4.21
Pruebas de chi-cuadrado
5.117a 2 .077
5.470 2 .065
.466 1 .495
80
Chi-cuadrado de Pearson
Razón de verosimilitudes
Asociación lineal porlineal
N de casos válidos
Valor glSig. as intótica
(bilateral)
3 casillas (50.0%) tienen una f recuenc ia esperada inferior a 5.La f recuencia mínima esperada es 2.31.
a.
Dado que no más del 20% de casillas deben tener f.e. menos de 5, en este
caso es del 50%, no se emplea prueba x2
H0: El puntaje de conocimientos de salida en el curso de Cultura de la
Calidad Total y la percepción de la calidad de la plataforma Moodle son
independientes.
H1: El puntaje de conocimientos de salida en el curso de Cultura de la
Calidad Total la percepción de la calidad de la plataforma Moodle no
son independientes están asociadas.
2) =α 0.10 (10%)
Como el valor del p-value (sig. asintótica) 0.065 es menor del nivel de
significación (0.70), entonces se rechaza la hipótesis nula, por tanto
podemos asumir con 10% de nivel de significación que el puntaje de
conocimientos de salida en el curso de Cultura de la Calidad Total después
y la percepción de la calidad de la plataforma Moodle no son
independientes es decir están asociadas.
3. DISCUSIÓN DE RESULTADOS
Los resultados de la presente investigación identifican los factores que
influyen en el rendimiento académico luego de aplicar la plataforma moodle
98
en el curso de Cultura de la Calidad Total; la prueba de hipótesis para la
igualdad de medias poblacionales (prueba t para muestras relacionadas),
verifica que el puntaje promedio antes de aplicar la Plataforma Moodle en
el curso de Cultura de Calidad Total es menor que el puntaje promedio
después de aplicar la Plataforma Moodle en el curso de Cultura de Calidad
Total. Esta solución es similar a la encontrada por Lourdes Rivero Gutiérrez
y otros colaboradores, en su investigación: “Rendimiento Académico y
modelos virtuales de enseñanza universitaria en Economía de la Empresa”.
(2005) realizada en la Universidad Rey Juan Carlos y también por Sosa M
(2008). Ambos autores, sostienen respecto al análisis comparativo de las
calificaciones obtenidas por los alumnos que cursaron una asignatura, que
el rendimiento académico es más elevado en la modalidad mixta es decir
en la combinación del método tradicional y la enseñanza virtual. (Ver cuadro
N°22).
Demostramos mediante la prueba de rachas que la diferencia de puntajes
entre la prueba de entrada y salida es aleatoria. Un resultado similar
utilizando tablas de contingencia encontró Navas N (2011). Similares
metodologías para verificar las hipótesis 1y 2 de nuestra Tesis no ha sido
encontrado, pero los resultados son similares a otros estudios relacionados
al uso de la plataforma moodle Unesco (2008)
Con la finalidad de conocer la apreciación de los alumnos respecto a la
calidad del uso de la plataforma moodle se utilizo el cuestionario Colles y se
aplico el análisis factorial para detectar el número reducido de factores que
influyen sobre las respuestas de los alumnos.
99
Cuadro N° 4.22
Resumen de investigaciones de rendimiento académico y plataforma moodle
Autor (es) Resultados obtenidos en la investigación Metodología Empleada Bolirdo, C. (2009) Despues de procesar el cuestionario Colles, el autor encuentra
escalas de menor nivel de aprobación en la dimensión Interactividad y Trabajo en equipo. Las escalas de mayor nivel de aprobación son: Relevancia, Pensamiento Reflexivo e interpretación. La escala de nivel medio de aprobación está en la dimensión: Apoyo del tutor.
Bolirdo concluye: “Los estudiantes interactuando con los docentes, pueden generar estilos propios de aprendizaje”.
El cuestionario fue aplicado a alumnos de asignaturas diferentes a final de semestre. Se utilizó los recursos y actividades de la plataforma moodle.
Los resultados se analizan mediante variables estadísticas, gráficos, y distribución de frecuencias.
Navas, N. (2011) En esta investigación, el autor encontró una relación de dependencia entre el rendimiento académico, y los clics totales en la plataforma moodle, la comunicación entre tutor – alumno, los contenidos y actividades de la plataforma moodle.
El coeficiente de correlación entre las notas de parciales en línea y los Clics es 0.8471. El autor concluye que mayor número de veces que el estudiante interactúa en el aula virtual su rendimiento académico mejora. Luego de aplicar el cuestionario Colles, la apreciación de los alumnos dio el primer lugar a la dimensión Trabajo en equipo. Las expectativas de los estudiantes frente al modelo mediado por las TIC inicialmente fueron altas, aunque al utilizarlas disminuyeron debido posiblemente a la influencia del modelo tradicional de enseñanza en la educación Superior.
La experiencia se llevo a cabo en 8 sesiones presenciales de dos horas más el apoyo de las herramientas de la plataforma moodle.
Se utilizaron cuestionarios Colles, evaluación en línea y el número de interacciones (clics) con el aula virtual
Elaboración propia.
100
D.sigue Cuadro N° 4.22
Resumen de investigaciones similares de rendimiento académico y plataforma moodle
Autor (es) Resultados obtenidos en la investigación Metodología Empleada
Petit, A. y otros (2008) Luego de aplicar la encuesta Colles, se encontró una preferencia de alumnos en el siguiente orden descendente: Relevancia, Interpretación, Apoyo del Tutor, la interactividad, Trabajo en equipo y Pensamiento reflexivo. Sobre los resultados de la encuesta los autores manifiestan lo siguiente: “La percepción manifiesta en las encuestas de que el curso no se hallan los elementos de interactividad, y los requerimientos u oportunidades de interacción entre compañeros, puede explicarse porque los alumnos no fueron conscientes de los requerimientos de participación o interacción, por lo tanto se limitó el tiempo y disposición a la interacción y al trabajo en equipo”.
Los resultados se analizan mediante variables estadísticas, gráficos, y distribución de frecuencias.
Reyes, K. (2006) Los resultados de una encuesta aplicada a alumnos de Ingeniería de Sistemas revelo la valoración de la plataforma moodle en el nivel muy bueno en interactividad, calidad visual de las imágenes, gráficos y simulaciones.
Los resultados se analizan mediante variables estadísticas, gráficos, y distribución de frecuencias.
Rivero, Lourdes y otros
(2005)
Esta investigación encontró evidencia de mejores rendimientos académicos en la modalidad semi presencial comparado con el modelo tradicional. Mayor número de alumnos con calificaciones altas y mejor nota promedio del grupo experimental.
Al final del programa semi presencial los alumnos respondieron un cuestionario Colles, los resultados se analizan mediante variables estadísticas, gráficos, y distribución de frecuencias.
101
D.sigue Cuadro N° 4.22
Resumen de investigaciones similares de rendimiento académico y plataforma moodle
Autor (es) Resultados obtenidos en la investigación Metodología Empleada
Sosa, M. (2008) La experiencia de usar moodle como página web del curso, impacto positivamente en el rendimiento académico de los alumnos. Con respecto a las actitudes y motivación de los estudiantes con respecto al uso de moodle, se constato una disposición favorable para el uso de herramientas moodle, principalmente wikis.
Enseñanza de contenidos teóricos conceptuales, más el apoyo de la plataforma moodle. Para desarrollar el programa se utilizó los siguientes instrumentos: Encuesta inicial. Trabajo teórico grupal. Trabajo teórico individual. Encuesta Final. Los resultados se analizan mediante variables estadísticas, gráficos, y distribución de frecuencias.
102
En la interpretación de los factores se han identificado las variables o
preguntas más relevantes cuyas correlaciones corresponden a los factores
con mayor valor absoluto. El factor 1 refleja la estrecha relación entre las
dimensiones Pensamiento Reflexivo y el Apoyo del Tutor, agrupa la mayor
cantidad de ítems, siendo los más relevantes los ítems P15 y P16. Por los
resultados obtenidos en este factor, se puede interpretar que las nuevas
tecnologías ayudan a los alumnos con el análisis crítico y desarrollo de
aplicaciones prácticas en el desarrollo de un determinado curso. Los
trabajos de Petit A. (2008) también confirma esta apreciación de los
alumnos después de utilizar la plataforma moodle.
El factor 2 vinculado a la dimensión Trabajo en Equipo, indica el nivel de
actividades colaborativas entre los alumnos. La mayoría de respuestas
están vinculadas con los ítems P17, P18, P19, P20 en la categoría “alguna
vez” trabajaron en equipo. Esta apreciación es una señal que en adelante
se debería utilizar el módulo “gestión y evaluación de trabajos grupales” de
la plataforma moodle, en éste módulo está la opción: “evaluación entre
miembros y evaluación de grupos”. En nuestra búsqueda bibliográfica no se
ha encontrado investigaciones que indiquen la importancia de utilizar estos
módulos moodle para propiciar el trabajo en equipo en una asignatura
determinada.
La dimensión Interactividad se analiza con el factor 3. La Interactividad en la
plataforma moodle se puede desarrollar desplegando actividades propias
de moodle, por ejemplo test y lecciones.
Los resultados obtenidos por Reyes R. (2006) en una encuesta aplicada a
alumnos de Ingeniería de Sistemas revelo la valoración de la plataforma
moodle en el nivel muy bueno en interactividad, calidad visual de las
imágenes, gráficos y simulaciones. El cuestionario Colles aplicado en esta
tesis revela que la apreciación de los alumnos está en la escala “alguna
vez” y a “menudo”, más del 30% de las respuestas a los ítems P9, P10, P11
y P12 están en ambas escalas. Estos resultados son congruentes con el
103
factor 2: a mayor trabajo en equipo, mayor interactividad entre alumnos y
viceversa.
De esta manera se demuestra que en un curso donde se aplica la
plataforma moodle de debe incluir Test y lecciones en línea, actividades que
motivan a los alumnos a interactuar, comprometiéndose en un diálogo
educativo en línea, es decir, explicando, compartiendo ideas o
respondiendo preguntas entre ellos.
El factor 4 está relacionado con la dimensión Interpretación; se busca saber
sí, los estudiantes y los tutores ¿tienen una apreciación correcta del otro a
través de la comunicación en línea? Al respecto Bolirdo C (2009) concluye:
“Los estudiantes interactuando con los docentes, pueden generar estilos
propios de aprendizaje”. Nuestra tesis confirma estos resultados, la
plataforma moodle es un complemento importante en la formación
profesional de los alumnos. En el caso del curso de Cultura de la Calidad
Total las apreciaciones sobre esta dimensión están en las respuestas a los
ítems P22, P23 y P24 en las escalas “a menudo” y “casi siempre”. Este
factor rastrea la información que es congruente con el factor 1.
El factor 5 determinado por análisis factorial es la dimensión conocida como
“Relevancia” de la plataforma moodle. La apreciación de los alumnos sobre
esta dimensión difiere de otras investigaciones realizadas por Petit A (2008)
y Bolirdo C (2009), entonces ¿Cuán importante es el aprendizaje en línea
para la práctica profesional de los estudiantes? De acuerdo a nuestros
resultados en esta dimensión sólo hay un ítem relevante P1 e indica que la
preocupación de los alumnos está centrada en saber si el “aprendizaje se
centra en asuntos que le interesan”.
En la distribución de los ítems de la matriz de componentes rotados el factor
5 ocupa el último lugar, con tres ítems P1, P2 y P3 y el ítem P4 ubicado en
el factor 1. Las respuestas al ítem P1 se ubican en las escalas “a menudo” y
“casi siempre”. En nuestra opinión, este resultado estaría demostrando que
104
durante el desarrollo del curso se debieron desarrollar más tutorías,
simulaciones sencillas y solución de problemas ligadas a sus prácticas
profesionales. Al respecto, a continuación enunciamos los opiniones
recogidas de algunos alumnos al final del cuestionario Colles.
Se debe dar ejemplos difíciles que ocurren en las empresas ¿cómo
hacer que los gerentes de área escuchen las opiniones de los
asistentes?
“Los trabajos toman tiempo, y la mayoría trabaja, enfocar lo mas
principal y no todo un discurso. Así todos harían mejor su función,
resúmenes precisos yb”
“El curso debe ser desarrollado por la página web y las tutorías
deben ser cada 15 días en los salones de clases”
“Mi comentario es: que he aprendido mucho en relación La calidad
total en la organización de una empresa, debe ser el nervio y motor
de la misma”
“Creo que ha esta mejorado esta tutoría on line ya que tuve la
oportunidad de usarla en anteriores oportunidades y la encuentro
más interactiva con nuevas herramientas como esta encuesta, que
bien que se busque comprometer o inducir a los estudiantes de
pregrado de utilizar esta herramienta en la cual podemos difundir
nuestros conceptos y participar en foros interactivos sobre temas de
relevancia para nuestra formación, además creo que a medida que
se vaya comprometiendo a más personas el servicio se orientara
hacia la excelencia en el campo de la educación superior”
“Interesante...me gustaría una encuesta con respecto a cómo
ponerlas en práctica nuestras aptitudes en los centros laborales”
“Se debe implementar un blog más dinámico donde se anime a los
alumnos a proponer sus ideas”.
105
En la verificación de la hipótesis 3, los resultados muestran una
dependencia entre rendimiento y apreciación de calidad de la plataforma
moodle, todos los alumnos, incluyendo a los que desaprobaron el curso,
calificaron a la plataforma en un rango de regular y alta calidad.
En función a ello se considera que ha resultado coherente la
correspondencia establecida entre los principales componentes del proceso
enseñanza – aprendizaje, que han sido tomados en cuenta para los temas
específicos que se desarrollaron siguiendo el procedimiento propuesto en el
marco teórico de la tesis. No se encontrado investigaciones que utilicen el
análisis factorial para verificar calidad de la plataforma moodle y
rendimiento académico.
La tesis pone en evidencia que existe una relación directa entre la
plataforma moodle la mejora en la calidad de enseñanza y aprendizaje;
Según la bibliografía consultada muchas de las experiencias que se tienen
sobre la aplicación de Programas Tics en la enseñanza universitaria
corresponden a la moda dual: educación virtual y no virtual, educación
presencial y no presencial, existiendo una minoría de universidades
totalmente virtuales que funcionan a través de la internet.
4. ADOPCION DE LAS DECISIONES
• Conocida la opinión de los alumnos a través del cuestionario se
verificó utilizando el análisis factorial que el “pensamiento reflexivo y
apoyo del tutor” es el principal factor que incide en la mejora de la
calidad en el aprendizaje de la asignatura Cultura de la Calidad Total.
• Aceptar la tres hipótesis que plantean que la plataforma moodle
tienen un impacto favorable en el rendimiento académico de los
alumnos.
106
• Propender en forma mediata a la creación de nuevos indicadores
para medir dinamización, interés, involucramiento o trabajo en equipo
cuando se utiliza plataformas de enseñanza virtuales.
• La plataforma moodle es un medio y sus efectos sobre el rendimiento
académico será consecuencia directa de lo que con ella se haga. Los
resultados dependen inevitablemente de los programas que se
construyan usando la tecnología, más que de la tecnología en sí
misma.
• Capacitación continua en el uso de la plataforma moodle, develar la
naturaleza del medio, para así diseñar soluciones de acuerdo con las
herramientas que ofrece la plataforma, el tutor tiene que facilitar al
alumno los conocimientos utilizando las distintas actividades
académicas que ofrece moodle.
• Al igual que Joan Amos Comenius (1592 – 1670), al ver los
resultados de la recién inventada imprenta, se hizo la pregunta:
¿Cómo utilizar este medio para apoyar los aprendizajes? Y de allí
resultaron los primeros textos. Entonces, se debe adoptar Moodle u
otra plataforma para crear soluciones que mejoren continuamente el
desempeño de los alumnos.
107
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones Generales
En líneas generales, se puede decir que la aplicación de la plataforma
moodle en el curso de Cultura de Calidad Total posibilito en alcance de las
siguientes metas:
1. Implementar la plataforma Moodle 2.0 como aula virtual en el curso
de Cultura de la Calidad Total.
2. Poner en práctica los aportes de la teoría constructivista que se
manifestaron en el uso de las siguientes herramientas: foros, wikis,
aprendizaje auto regulado, y desarrollo de la metacognición mediante
el empleo de pruebas o test de entrada y salida.
3. Mejorar el rendimiento académico de los alumnos en un ambiente de
aprendizaje colaborativo y participativo guiado y mediado por el
docente.
4. Aprovechar los recursos pedagógicos de moodle, e integrarlos en el
proceso de enseñanza aprendizaje para mejorar la colaboración, el
intercambio e interactividad y fortalecer así los resultados del trabajo
académico.
5. Efectuar un mejor uso de las herramientas Tics definiendo roles,
adaptando contenidos temáticos, y diseñar un programa de
actividades académicas semanales tanto en la teoría como en la
práctica del curso.
6. Abordar por primera vez en la Facultad de Ciencias Administrativas
de la Universidad Nacional del Callao la integración de los medios
digitales en la enseñanza y en la facilitación de los aprendizajes. Esto
merece un tratamiento en profundidad, de modo que nos
108
proponemos seguir investigando para sistematizar la experiencia de
generar ese tipo de soluciones en los cursos de la carrera de
administración de empresas.
Conclusiones específicas
1. El grupo de 80 estudiantes que corresponde a la muestra en estudio,
respondió positivamente sobre el uso de la plataforma moodle en el
curso de Cultura de la Calidad Total.
2. La calidad del aprendizaje y el rendimiento académico de los
alumnos mejoró. El con puntaje promedio (13.09) obtenido después
de usar la plataforma es mayor que el puntaje promedio (10.93) de la
prueba de entrada, la desviación estándar de la prueba de salida es
1.90, menor a la desviación de la prueba de entrada.
3. Una desviación estándar más baja indica que los alumnos tienen
rendimiento más homogéneo respecto a su promedio; entonces el
uso de la plataforma en el curso de Cultura de Calidad Total no solo
permite que los alumnos incrementen su rendimiento académico sino
también más homogeneidad.
4. La apreciación sobre la calidad de la plataforma Moodle para la
mayoría de los alumnos es aceptable. Se necesita mejorar y
proponer nuevas actividades de aprendizaje para mejorar la
“interactividad” y el “trabajo en equipo”.
5. Los resultados del análisis factorial de la cuestionario Colles
determinan que la dimensión Pensamiento Reflexivo esta en
estrecha relación con la dimensión Apoyo del Tutor. Este factor
recoge la mayor variabilidad (31.18%) de la opinión de los alumnos
acerca de la calidad de la plataforma moodle.
109
6. Mediante el análisis factorial se demuestra que las dimensiones
propuestas por el cuestionario Colles explican el 66.07% de
variabilidad de la opinión positiva de los alumnos sobre la calidad
de la plataforma moodle.
7. Asimismo mencionamos en orden de importancia las dimensiones:
trabajo en equipo, interactividad, interpretación y relevancia, como
factores importantes determinadas a través del análisis factorial.
8. Los resultados del rendimiento académico y la percepción de la
calidad de la plataforma moodle no son independientes, ambos están
asociados. Desde la perspectiva de los alumnos: los que obtienen
puntaje de conocimientos más bajos perciben a la plataforma con
calidad regular, mientras que los alumnos que obtienen puntajes de
16 a 20 perciben que la plataforma moodle tiene alta calidad. En
consecuencia puede advertirse relaciones de rendimiento académico
– uso – satisfacción.
9. Los resultados obtenidos indican, que se debe, fomentar en los
alumnos una mayor utilización de los recursos tecnológicos y las
herramientas de comunicación con fines formativos; mayor
interacción con el profesor y entre los alumnos, posibilitando al
primero desarrollar mejor su función tutorial y a los segundos un
aprendizaje basado en compartir conocimientos; y un aumento de
expectativas con respecto a su capacidad para desarrollar
competencias de orden superior como la iniciativa, la innovación, la
creatividad, la participación y la aceptación de otros puntos de vista.
110
RECOMENDACIONES
1. Estimular el uso de la Tics en las asignaturas de la Facultad de
Administración de la Universidad Nacional del Callao para facilitar a
los alumnos desarrollar competencias y construir un aprendizaje
más autónomos y personalizado que responda a sus necesidades
de formación profesional.
2. Queda por realizar nuevas experiencias utilizando la plataforma
moodle, y seguir aplicando el cuestionario Colles para hacer un
análisis comparativo, con el fin de obtener conclusiones definitivas
que respondan a las siguientes interrogantes:
3. ¿El uso de la Plataforma moodle incrementa significativamente la
capacidad de aprendizaje?
4. ¿Puede Moodle ayudar a los tutores a guiar mejor a los alumnos en
la construcción del conocimiento?
5. ¿Moodle predispone al trabajo en equipo en los alumnos?
6. ¿Moodle propicia el desarrollo de competencias cognitivas de orden
superior?
111
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Bibliografía referida al tema
Alcalay, L.; Antonijevic. N., (1987) Motivación para el aprendizaje: Variables
afectivas. Revista de Educación. N° 44 pp. 29 – 32
Alonso, C.; Gallego, D., (2000) Aprendizaje y ordenador. 1° Edición. Madrid.
Editorial Dykinson.
Boeree, George.; 2003. Teorías de la personalidad de Abraham Maslow.
Disponible en Internet: http:// webspace.ship.edu/cgboer/maslowesp.html.
Bolirdo, C.; Vilar del Valle, M.; Cabral, P.; Pasarini, J.; (2009) Encuesta Coolles
aplicada en la Facultad de Veterinaria de la Universidad República Uruguay.
Disponible en Internet:
www.virtual.educa.info/255/encuesta%20colles%20%20FVET.doc
Bustos González Atilio.; (2005) Estrategias didácticas para el uso de la Tics en
la docencia universitaria presencial. Universidad Católica de Valparaíso
Chile.
Cominetti, R.; Ruiz, G.; (1997) Algunos factores del rendimiento: las
expectativas y el género. Human Development. LCSHD Paper Series, 20,
pp. 48 -51
Covington, M.; (1984) The motive for self – worth. R. Ames y C. Ames (Edic.)
Research on motivation education. Student Motivation. Vol. 1 New York.
Academic Press.
Choque Larrauri Raúl.; (2009) Estudio en aulas de Innovación pedagógica y
desarrollo de capacidades en tecnologías de la información y comunicación.
Tesis Doctoral. Unidad de Post Grado de la Facultad de Educación, de la
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Lima.
112
Edel, R.; (2003) Factores asociados al rendimiento académico: ¿Determinan el
éxito académico? Disponible en: Revista electrónica. Red científica, ciencia,
tecnología y pensamiento.
www.redcientifica.com/doc/doc200306230601.html
Ertmer. P.A.; Newby.; (2000) Conductismo, Cognitivismo y constructivismo:
Una comparación de aspectos críticos desde la perspectiva del diseño
instructivo. Performance Improvement Quarterly, 6(4) pp. 50 - 72
Guerra. H. J.; El valor pedagógico de Moodle. Disponible en Internet:
www.suite101.net/profile.cfm/facilmente
Giraldo, D.; Mera.; R. (2002) Clima social escolar: percepción del estudiante.
Disponible en internet:
http://: colombia.medica.univalle.edu.co/vol31n°1/clima.htm
Guert, Alma.; (1998) El desarrollo del alumno: características y estilos de ap
1991. The teacher's role in the social development of Young children. Urban
IL. Eric Clearinghouse on elementary and early childhood education.
Disponible en: www.education.com/reference/article/ref_young_social
Levinger, B.; (1994) School feedings programs – myth potential. Prospect. Vol.
Mesía Maraví Rubén.; (2007). Medición de la Calidad Educativa. Unidad de
Post Grado de la Facultad de Educación, de la Universidad Nacional Mayor
de San Marcos. Primera Edición, Lima.
Morales S; Manuel.; Delgado E. Ignacio.; (2003) El constructivismo
¿paradigma filosófico emergente? Disponible en Internet:
www.robertexto.com/archivo1/construct_paradigma.htm.
Moodle 2.0 language packs (2010) Disponible en internet:
http://download.moodle.org/langpack/2.0/
Moodle http:// moodle.org.
113
Navas, G. Néstor.; (2011) Utilización de un Sistema Blended Learning en el
módulo de energía renovable. Revista Eureka sobre Enseñanza y
divulgación de las Ciencias. 8(2) pp. 171 – 179.
Palomino. N, W; (1996) Teoría del aprendizaje significativo de David Ausbel.
Disponible en Internet: www,monografías.com/trabajos6/apsi/apsi.hml
Petit Aldana, Judith.; Uribe Valle, Gabriel.; Sandia, Beatriz.; La Agroforestería
en estudios interactivos a distancia del Programa de nivelación de Perito
Forestal a Técnico Superior Forestal. Universidad de los Andes Venezuela.
Revista Forestal. Venezuela Enero 2008, Vol. 52, N° 1 pp. 03 – 45 ISSN
0556 – 6606.
Piñeros, L. J.; (1998) Los insumos escolares en la educación secundaria y su
efecto sobre el rendimiento académico. Human Development. LCSHD
Paper Series N° 36 pp. 62 December.
Pizarro, R.; Crespo, N., (2000) Inteligencias múltiples y aprendizajes
escolares. Disponible en internet: www.uniacc.cl/talon
Reigeluth. Ch. M.; (2006) Diseño de la instrucción, teoría y modelos: Un nuevo
paradigma de la teoría de la interacción. Parte I pp. 31 – 43 Madrid. Editorial
Santillana.
Reyes Burgos, Karla.; (2006) Aula virtual basada en la teoría constructivista
empleada como apoyo para la enseñanza de los sistemas operativos a nivel
universitario. Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo. Chiclayo.
Disponible en internet: www.um.es/ead/red/21/reyes.pdf
Rivero Gutiérrez Lourdes.; Samino García Rocío. Pérez del Campo Enrique.
2005. “Rendimiento Académico y modelos virtuales de enseñanza
universitaria en Economía de la Empresa”. Universidad Rey Juan Carlos.
Madrid. Disponible en internet:
dialnet.unirioja.es/servlet/fichero_articulo?codigo=2712303&orden=
114
Sancho Gil Juana.; (2006) Tecnologías para transformar la educación. Vice
Rectorado de Investigación de la Universidad de Andalucía. Ediciones Akal.
Madrid España.
Santos Pascualena, María Luisa.; (2006) - Organización y gestión de equipos
para el desarrollo de contenidos educativos multimedia. Disponible en
internet:
http://reddigital.cnice.mec.es/6/Articulos/articulo_resumen.php?articulo=4
Suarez Guerrero, Cristóbal.; (2007) Informática aplicada a la gestión
educativa. Unidad de Post Grado de la Facultad de Educación de la
Universidad Nacional de San Marcos. Serie: Textos de la Maestría en
Educación. Segunda Edición. Lima.
Sosa, Mabel.; Rodríguez, Carlos.; Prácticas de enseñanza para el logro de
competencias. Resultados de una experiencia didáctica apoyada en
moodle. Universidad Nacional Santiago del Estero. Disponible en internet:
http://teyet-revista.info.unlp.edu.ar/nuevo/files/n°4/TEYET4-art10.pdf
Taylor, Peter Charles.; Maor, Dorit.; The Constructivist OnLine Learning
Environment Survey (COLLES); consultado el 26 de agosto de 2011 en:
http://surveylearning.moodle.com/colles/
Unesco. (1998) Dossier: El constructivismo y la educación. Perspectivas.
Revista Trimestral de Educación Comparada. Vol. XXXI. N° 2 junio 2001.
Oficina Internacional de Educación.
Unesco (2008) Estándares de competencias en Tics para docentes.
Disponible en Internet:
www.eduteka.org/pdfdir/unescoestandaresdocentes/.pdf
Vicente Cascon Inocencio., (2001) Predictor del Rendimiento académico en
alumnos del 1° y 2° Grado de Primaria, Revista Jornadas de Investigación,
pp.72
115
Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. (2004) Estrategia Didácticas
para el uso de las Tics en la docencia universitaria presencial. Disponible
en: http:// agora.ucv.cl/manual
Woolfolk, Anita.; (2006) Psicología educativa. Editorial Pearson. Mexico
9°edic, pp.120 - 126
Bibliografía referida a la metodología de investigación
Ausbel, D.P., Novaek, J.D., & Hanesian, H.; 1998. Psicología educativa: Un
punto de vista cognitivo. 2° Edición. México. Editorial Trillas.
Bandura Albert., Teoría de la Personalidad. Disponible en www. Psicología –
online.com/ebooks/personalidad/bandura.htm.
Bisquerra Alzina, R.; (1989). Introducción conceptual al análisis
multivariable. Un enfoque informático con los paquetes SPSS-X, BMDP,
LISREL y SPAD. Barcelona: PPU.
Mata G.; Luis B.; (2002) Procesos incidentes en el aprendizaje significativo.
Maracaibo, Venezuela pp. 62 – 83 Editorial Universo.
Malhotra, N.K.; (1997): Investigación de Mercados. Un Enfoque Práctico,
Prentice Hall, México pp. 117.
Mejía Elías.; (2005) Técnicas e Instrumentos de Investigación. Unidad de Post
Grado de la Facultad de Educación, de la Universidad Nacional Mayor de
San Marcos. Primera Edición, Lima
Mejía Elías.; (2008) Operacionalización de Variables Educativas. Unidad de
Post Grado de la Facultad de Educación, de la Universidad Nacional Mayor
de San Marcos. Primera Edición, Lima.
116
Ministerio de Educación. (2009). Guía Metodológica de Evaluación de los
Aprendizajes en Educación Superior Tecnológica. Ministerio de Educación.
Primera edición. Lima pp. 54
Nolberto Sifuentes, Violeta.; Ponce Aruneri María E.; (2008) Estadística
Inferencial Aplicada. Unidad de Post Grado de la Facultad de Educación,
de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Primera Edición, Lima
Schunk, Dale. H.; (1997) Teoría del aprendizaje. 2° Edición. México. Prentince
Hall Edic. pp. 56 – 70.
117
ANEXOS
Apellidos Nombres Prueba Entrada Prueba Salida
1 Martínez Junior 11 12
2 Vilcapoma Jesús Johnny 13 13
3 Torres Víctor 13 15
4 Zúñiga Jáuregui Hiromi 11 13
5 Paredes Román George 14 14
6 Condezo Alpaca Hugo 14 13
7 Leandro Ventura Evelyn 8 12
8 Ortiz Percy 10 12
9 Arotoma Vidalon Jessica 5 12
10 García Rojas Walter 8 11
11 Sanchez Pacheco Tino 13 16
12 Borja Zegarra Willy 13 15
13 Cueva Aguirre Jorge 13 14
14 Fuentes-Rivera Arbulu Melanie 7 12
15 Mizuno Robladillo Yuriko 11 13
16 Aliaga Taculi Andy 4 11
17 Castillo Castañeda Ingrid 13 13
18 Castillo Tarazona Johnny 11 15
19 Chaparro Castillo Javier 10 15
20 Nuñez Cárdenas Diana 16 17
21 Falla Tommy 12 15
22 De la Cruz López Balvina 13 14
23 Diaz Liñan Roberto 12 12
24 Huanco Camones Vladimir 11 14
25 Muñoz Córdova Juan 10 14
26 García Mora Carlos 10 16
27 Orellana Aquije Katty 12 15
28 De la Cruz Romani Laura 12 12
29 Cuchula Laura Alberto 13 11
30 Mamani Peralta Brigida 16 13
31 Carhuaricra Zarabia Katy 16 17
32 La Rosa Bárdales Pedro 6 11
33 Franco Meléndez Carlos 9 11
34 Gamero Cecilia 11 10
35 Juárez Baldeón Rosario 11 14
36 Bendezú Collachagua Edison 10 16
37 Santos Paul 13 12
38 Atuncar Salazar David 5 9
39 Rios Castañeda Eber 5 11
40 Portocarrero Rojas Kenny 9 12
PUNTAJE DE ENTRADA Y SALIDA EN EL CURSO DE CULTURA DE LA
CALIDAD TOTAL
ANEXO N° 1
Apellidos Nombres Prueba Entrada Prueba Salida
41 Martínez Caballero Christian 12 10
42 Ascona Tornero Jimmy 10 13
43 Peñalosa Bedía Melissa 11 16
44 Pauca Huamaní Susy 14 16
45 Cruzado Miguel 15 12
46 Toledo Castro Mirella 11 12
47 Quenta Ticona Richard 9 15
48 Meza Villarroel Jessica 13 12
49 Guillen Ata Oscar 10 14
50 Barragán Hidalgo Maria 9 11
51 Soto Casas Reyna 9 12
52 Ochoa Quispe Julio 15 12
53 Montero Sanchez Liliana 6 13
54 Tello Teran Juan 12 10
55 González Libias Margarita 11 14
56 Goycochea Tocto Teresa 11 16
57 Correa Huamán Martín 13 13
58 Sosa Espinoza Sharon 11 15
59 Ayala Allccarima Cinthia 10 12
60 Arbañil Greta 13 14
61 Díaz Yañez Karina 13 11
62 Villena Galindo Jennifer 12 11
63 Atala Nilo 11 10
64 Diaz Herrera Jorge 10 15
65 Echevarria France Jeremy 9 15
66 Beas Cárdenas Martín 7 13
67 Vallejos Agurto Milagros 14 11
68 Suarez Farfán Pedro 8 11
69 Delgado Luza Cristina 13 15
70 Olano Keyla 9 16
71 Espinoza Huillca Cindy 12 16
72 García Sarmiento Yulissa 6 11
73 Casanova Vilela Ibsen 10 14
74 Vargas Kelly 14 14
75 Flores Palomino Luis 10 12
76 Fernández Torres Kenny 12 13
77 Uculmana Pinedo Roberto 8 11
78 Diaz Luna Janet 14 12
79 Espinoza Landeo Maritza 11 12
80 De la Cruz Lopez Balvina 13 15
PUNTAJE DE ENTRADA Y SALIDA EN EL CURSO DE CULTURA DE LA
CALIDAD TOTAL
ANEXO N° 1
ANEXO N° 2
COLLES - Constructivist On-Line Learning Environment Survey
Cuestionario sobre Ambiente Constructivista de Aprendizaje en Línea
El COLLES comprende 24 elementos agrupados en seis escalas, cada una de las cuales nos ayuda a formular una pregunta clave sobre la calidad del ambiente de aprendizaje en línea:
Relevancia ¿Cuán importante es el aprendizaje en línea para la práctica
profesional de los estudiantes?
Reflección ¿Estimula el aprendizaje en línea el pensamiento crítico
reflexivo en los estudiantes?
Interactividad ¿En qué medida se implican los estudiantes en el diálogo
educativo en línea?
Apoyo de los
tutores ¿En qué medida los tutores facilitan a sus alumnos la
participación en el aprendizaje en línea?
Apoyo de los
compañeros El apoyo proporcionado por los demás estudiantes, ¿es
sensible y estimulante?
Interpretación Los estudiantes y los tutores, ¿tienen un apreciación correcta
del otro a través de la comunicación en línea?
Una nueva teoría del conocimiento subyace a la visión dinámica del aprendizaje: se trata del constructivismo social, que considera al estudiante como un conceptualizador activo dentro del ambiente de aprendizaje social interactivo. Constructivismo social es una epistemología, o una vía de conocimiento, en la cual los estudiantes colaboran reflexivamente para co-construir nuevo entendimiento, especialmente dentro del contexto de la interrogación mutua basada en su propia experiencia.
Para que se dé esta colaboración es vital el desarrollo de la capacidad de comunicación, es decir, la habilidad de integrarse en diálogo abierto y crítico con sus compañeros y profesores. Este diálogo se caracteriza por una enfática orientación a construir entendimiento recíproco, y por una actitud crítica frente a los supuestos que subyacen bajo los exámenes.
El COLLES se ha diseñado para posibilitar que usted pueda evaluar su capacidad de explotar la capacidad interactiva de Internet para integrar estudiantes en un ambiente de prácticas educativas dinámicas.
(Esta información se ha adaptado de la página del COLLES. Si lo desea, puede encontrar más información en: http://surveylearning.com/colles/)
ENCUESTA COLLES:
1. Relevancia
En esta unidad en línea usted:
Respuestas Casi Nunca (1)
Rara Vez (2)
Alguna Vez (3)
A Menudo (4)
Casi Siempre (5)
Por Defecto
1. Mi aprendizaje se centra en asuntos que me interesan.
2. Lo que aprendo es importante para mi práctica
profesional.
3. Aprendo cómo mejorar mi práctica profesional.
4. Lo que aprendo tiene relación con mi práctica profesional.
2. Pensamiento Reflexivo
Respuestas Casi Nunca (1)
Rara Vez (2)
Alguna Vez (3)
A Menudo (4)
Casi Siempre (5)
Por Defecto
5. Pienso críticamente sobre cómo aprendo.
6. Pienso críticamente sobre mis propias ideas.
7. Pienso críticamente sobre la ideas de otros estudiantes.
8. Pienso críticamente sobre las ideas que leo.
3. Interactividad
Respuestas Casi Nunca (1)
Rara Vez (2)
Alguna Vez (3)
A Menudo (4)
Casi Siempre (5)
Por Defecto
9. Explico mis ideas a otros
estudiantes.
10. Pido a otros estudiantes que me expliquen sus ideas.
11. Otros estudiantes me piden que explique mis ideas.
12. otros estudiantes responden a mis ideas.
4. Apoyo del tutor
Respuestas Casi Nunca (1)
Rara Vez (2)
Alguna Vez (3)
A Menudo (4)
Casi Siempre (5)
Por Defecto
13. El tutor me estimula a reflexionar.
14. El tutor me anima a participar.
15. El tutor ejemplifica las buenas disertaciones.
16. El tutor ejemplifica la auto reflexión crítica.
5. Trabajo en equipo
Respuestas Casi Nunca (1)
Rara Vez (2)
Alguna Vez (3)
A Menudo (4)
Casi Siempre (5)
Por Defecto
17. Otros estudiantes me animan a participar.
18. Los otros estudiantes elogian mi contribución.
19. Otros estudiantes valoran mi contribución.
20. Los otros estudiantes empatizan con mis esfuerzos por aprender.
6. Interpretación
Respuestas Casi Nunca (1)
Rara Vez (2)
Alguna Vez (3)
A Menudo (4)
Casi Siempre (5)
Por Defecto
21. Entiendo bien los mensajes de otros estudiantes.
22. Los otros estudiantes entienden bien mis mensajes.
23. Entiendo bien los mensajes del tutor.
24. El tutor entiende bien mis mensajes.
ANEXO N° 3
Métodos de aprendizaje para la educación a distancia vía Web
TEORIA DEL APRENDIZAJE
MODELOS DE USO DE LA WEB
PROGRAMAS EAO
METODOS APRENDIZAJE POR MEDIO DE
LA WEB
Conductivismo Aprendizaje basado en
la web
Tutorial, práctica y
ejercitación, juegos de
práctica y ejercitación,
evaluación.
Enseñanza
Programada
Cognitivismo
Aprendizaje basado en
la web
Tutorial, práctica y
ejercitación, juegos de
práctica y ejercitación,
simulaciones sencillas,
evaluación.
Aprendizaje
Autónomo
Formación basado en
la web
Tutorial, práctica y
ejercitación, juegos de
práctica y ejercitación,
simulaciones sencillas,
resolución de
problemas, evaluación.
Aprendizaje
Interactivo
Constructivismo Aula basado en la web Tutorial, práctica y
ejercitación, juegos de
práctica y ejercitación,
simulaciones sencillas,
resolución de
problemas.
Aprendizaje
Cooperativo
Santos Pascualena, María Luisa (2006) - Organización y gestión de equipos para el desarrollo de contenidos
educativos multimedia –Consultado el 20 de junio de 2006 en:
http://reddigital.cnice.mec.es/6/Articulos/articulo_resumen.php?articulo=4
ANEXO N° 4 UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
SÍLABO ESTRUCTURA DEL SÍLABO (Resolución Nº 016-CU, del 14 de Febrero del 2000)
1. DATOS GENERALES
1.1. Facultad : Ciencias Administrativas
1.2. Escuela : Profesional de Administración
1.3. Dpto. Académico : Administración
1.4. Asignatura : CULTURA DE LA CALIDAD TOTAL
1.5. Código de Asignatura : 01406
1.6. Ciclo : VIII
1.7. Crédito : 03
1.8. Horas clases semanales: Cuatro (04). HT: 03; HP: 02
1.9. Horas de clase total : Ochenta y cinco (85) HT: 51; HP: 34
1.10. Pre-requisito : 1405
1.11. Carácter : Obligatorio
1.12. Semestre Académico : 2010-A
1.13. Duración del Ciclo : 17 Semanas
1.14. Profesores Titulares : Lic. Adm. César Homero Guevara Díaz
Mg. José Portugal Villavicencio
2. SUMILLA
2.1. NATURALEZA DEL CURSO. El curso está relacionado con la
actitud del hombre en el trabajo, tanto las empresas como en las
instituciones públicas; se desarrolla con un enfoque técnico práctico.
Se toma en cuenta versiones y criterios de profesionales de las
ciencias administrativas, psicológicas y sociales, así como
comunicadores sociales y especialistas en relaciones humanas. El
aspecto práctico está orientado al análisis de casos concretos
adaptados en instituciones públicas y privadas, así como el trabajo de
asignaciones que se deja en las Sesiones correspondientes.
2.2. FINALIDAD O PROPÓSITO.
Incrementar la capacidad crítica y la cultura de los estudiantes a
través del desarrollo participativo en las diferentes Sesiones que
demanda el curso, respecto a la Calidad Total que exigen los
procesos productivos y de servicios.
2.3. SÍNTESIS DEL CURSO.
Sintéticamente, el curso describe la calidad del hombre como eje
central del sistema, la calidad de la organización interna como
continente, la calidad del entorno, así como la calidad de la
tecnología, todo dirigido hacia la satisfacción del cliente.
3. OBJETIVO GENERAL
Desarrollar la capacidad cultural de los alumnos para iniciar el proceso
de Calidad Total en el ambiente académico y laboral.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Al finalizar la asignatura, los estudiantes estarán en condiciones de:
3.1. Experimentar y demostrar un nuevo enfoque conductual para el
estudio y para el trabajo.
3.2. Afianzar la vivencia de valores y paradigmas positivos de los
estudiantes.
3.3. Percibir que la cultura del hombre es un componente básico de la
Calidad Total.
3.4. Incrementar la capacidad de lectura y análisis de casos prácticos.
3.5. Analizar el contenido de todas las sesiones académicas, así como
investigar y exponer asignaciones y casos prácticos.
4. METODOLOGIA PARA EL DESARROLLO DEL CURSO
El contenido del curso se desarrollará de la siguiente manera:
ASPECTO TEÓRICO (Servicio por Internet)
Los alumnos matriculados en este curso podrán acceder a toda las
separatas teórica a través de Internet. En cada separata responderán a
una asignación que será evaluada con nota de cero á veinte. El primer y
segundo examen parcial se tomara por Internet, dándoles la máxima
facilidad a los alumnos en lo que corresponde al uso del horario para
rendir sus pruebas.
ASPECTO PRÁCTICO (trabajo en aula)
Los alumnos están obligados asistir al aula en las horas programadas,
para analizar en equipos los casos prácticos y luego exponerlos ante
el conjunto de alumnos en clase. Este aspecto también será evaluado,
según el grado de participación de los estudiantes en el análisis de los
casos prácticos.
5 EVALUACION En el desarrollo de las sesiones se calificará: • Notas de asignaciones provenientes de las separatas teóricas
(Internet). • Nota de carpeta individual presentada al final del ciclo, conteniendo
el desarrollo de tareas vistas en aula. • Nota de dos (2) exámenes parciales. • Una nota de asistencia
La nota final del curso será el promedio de las cuatro notas enunciadas anteriormente.
6 PROGRAMACIÓN DEL CONTENIDO
I. EL HOMBRE COMO SUJETO DE CAMBIO
Introducción: Metodología, Evaluación y Asistencia al curso
SEMANA 01:
Sesión 1.1 Etimología del vocablo CULTURA. Algunos conceptos de
Cultura por diversos autores. Asignación.
Sesión 1.2. Lectura: “Sintonizar con el ritmo del cambio”. Análisis y
conclusiones.
Bibliografía: Separatas 1.1 y 1.2
SEMANA 02:
Sesión 2.1. Naturaleza y Marco Teórico del Curso.
Caso lectura: “Reflexiones sobre la Cultura de la Calidad Total”
Sesión 2.2. El hombre como eje central de la Cultura de la Calidad
Total.
Caso Práctico 2.2 Gerente a su manera
Bibliografía: Separatas 2.1 y 2.2.
SEMANA 03:
Sesión 3.1. La Personalidad. Concepto. Factores que le dan origen.
Característica de la Personalidad. El Yo Integral.
Caso Práctico:. Aplicación de un Test de Personalidad.
Sesión 3.2. Lectura Analítica: Reconocimiento de estereotipos en un
ambiente de trabajo
Asignación. Responder las interrogantes que se consignan al final de
la Sesión.
Bibliografía: Separatas 3.1 y 3.2
SEMANA 04:
Sesión 4.1. El Ego. ¿Cómo educar nuestro EGO? Relación entre Ego y
Autoestima.
Caso Práctico: Lectura: El Ego no impide mirar como líderes
Sesión 4.2. Autoestima. Concepto. Niveles de Autoestima.
Caso Práctico: ¿Y dónde está la autoestima?
Bibliografía. Separatas 4.1 y 4.2.
SEMANA 05
Sesión 5.1. El hombre como sujeto de cambio. Toma de riesgos y
ruptura de esquemas.
Caso Práctico: Cuatro antídotos para la resistencia al cambio
Sesión 5.2. Valores y Cultura.
Caso práctico: Lectura, “Bloqueo del Cambio”
Bibliografía Separatas 5.1 y 5.2
SEMANA 06
Sesión 6.1. El rol del liderazgo en la organización. Conflictos en el
trabajo y soluciones.
Caso Práctico: La confianza se fue de Vaca.
Sesión 6.2. Motivación y comportamiento.
Caso práctico: “Robo sistemático”.
Bibliografía. Separatas 6.1 y 6.2
II. CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL
SEMANA 07
Sesión 7.1. LECTURA: ¿QUÈ TIPO DE LIDER ES?
Asignación. Realizar el comentario de la lectura anterior.
Sesión 7.2. El Liderazgo no se enseña, se aprende.
Asignación. Análisis y comentario sobre Liderazgo.
Bibliografía. Separatas 7.1 y 7.2
SEMANA 08
Sesión 8.1. Lectura comprensiva e interpretativa sobre: “EL TIEMPO”.
Sesión 8.2. Valores y Cultura. EXAMEN PARCIAL
SEMANA 09
Sesión 9.1. La comunicación oral y escrita como vehículo de cultura.
Asignación. Lectura: “mejorar el capital humano es clave para competir
en el mercado mundial”
Sesión 9.2. Las relaciones humanas y la cultura de la calidad total.
Asignación. Formular 3 preguntas sobre el tema y responderlas.
Bibliografía: Separatas 9.1 y 9.2
SEMANA 10
Sesión 10.1. El arte de elogiar y criticar.
Asignación. Interpretar los factores claves del elogio y la crítica
Sesión 10.2. Cultura, potencial humano y cambio organizacional.
Asignación. Comente la relación que hay entre los siguientes atributos
del ser humano: inteligencia, voluntad, conocimientos, habilidades y
valores.
Bibliografía: Separatas 10.1 y 10.2
III. LA GERENCIA Y LA CULTURA DE LA CALIDAD TOTAL
SEMANA 11
Sesión 11.1. La cultura en bits. Las industrias culturales en la sociedad de la información. Sesión 11.2. Lectura Reflexiva: “Comportamiento formal e informal del
hombre”.
Asignación. Describir cuál sería el comportamiento formal de los
alumnos durante las clases.
LECTURA REFLEXIVA: “Equipos de alto rendimiento”.
Bibliografía: Separatas 11.1 y 11.2
SEMANA 12
Sesión 12.1. Lectura reflexiva: “El poder de reconocimiento”
Asignación. Enfoque su opinión y proponga las alternativas más
convenientes para afrontar este caso. .
Sesión 12.2. La calidad y el consumidor.
Asignación. Responder a las proposiciones que van al final de la
Separata.
Bibliografía: Separatas 12.1 y 12.2
SEMANA 13
Sesión 13.1. Orientación hacia el consumidor.
Asignación Responder a las preguntas y realizar el comentario
correspondiente.
Sesión 13.2 Casos Prácticos: “Confecciones Sertex”. Y “Royal &
Sunalliance”
Asignación. Haga el comentario correspondiente.
Bibliografía. Separatas 13.1 y 13.2
SEMANA 14
Sesión 14.1. Clima Organizacional
Asignación. Lea y resuma la Separata.
Sesión 14.2. Objetivos básicos del desarrollo organizacional.
Asignación. Responder a proposiciones y preguntas que se consignan
al final de la Separata. Haga un pequeño proyecto para mejorar el clima
organizacional.
Bibliografía. Separatas 14.1 y 14.2
SEMANA 15
Sesión 15.1. Lectura Reflexiva: ¿Cómo influye usted sobre los demás?
Asignación. Después de analizar el caso responda a las preguntas.
Sesión 15.2. Caso Práctico: Un estilo de control y superación.
Asignación. Leer y sacar conclusiones, luego responder a las
preguntas propuestas.
Bibliografía. Separatas 15.1 y 15.2
SEMANA 16
Sesión 16.1. Lectura reflexiva: “Trabajo en equipo”.
Asignación. Definir y especificar los requisitos de trabajo en equipo.
Sesión 16.2. Lectura reflexiva: “El éxito esta en la estrategia”.
Asignación. Responder las preguntas al final de la Separata.
Bibliografía: Separatas 16.1 y 16.2
SEMANA 17 EXAMEN FINAL EXAMEN SUSTITURIO ACTAS.
7 BIBLIOGRAFIA
BLANCHARD Ken, El Corazón de un Líder. McGRAW-HILL Interamericana Editores, S.A México 2000. CANTU Delgado, Humberto. Desarrollo de una Cultura de la Calidad McGRAW-HILL Interamericana Editores, S.A México 2006. COVEY Stephen. El Maestro de la Efectividad Personal y Profesional. Ediciones Robert Heller. Lima 2006. CERNEY J.V. ¿Cómo desarrollar una personalidad de un millón de dólares? 3º edición Editorial Diana. S.A ENRIQUE Silva Jorge. Emprendedor: “Crear su propia empresa”. Ediciones Alfa Omega México 2008. FISCHMAN David. El Líder transformador I. Ediciones Orbis Ventures S.A.C Lima 2005. HANDABACA G. Jorge. Marketing Personal y Excelencia Profesional. Ediciones Palomino Lima 2006. RAMÍRES Cavassa César. Administrando la Calidad para el Cambio. Ediciones Limusa México 2005. VENTRELLA Scott W. El Poder del Pensamiento Positivo en las Empresas. Editorial Norma Bogota 2001.
INDICADORES
1.- ¿La aplicación de la
Plataforma Moodle en el
desarrollo del curso Cultura de la
Calidad Total mejora el
rendimiento académico?
Actitudes personales Test en línea.Expresividad, autonomía y Relaciones
interpersonales.
Capacidades personales Test en línea.
Expresión y comprensión oral.
Razonamiento y construcción de
proposiciones.
Test en línea.Puntajes de la prueba de entrada y
salida.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
HIPOTESIS ESPECIFICAS
VARIABLE INDEPENDIENTE
Comunicación. Plataforma Moodle. Número de participación foros.
2.- Encontrar la principal
caracteristica de calidad
que los alumnos
atribuyen al uso de la
plataforma moodle, en la
asignatura de Cultura de
la Calidad Total.
HIPOTESIS H2: La
característica de
calidad que atribuyen
los alumnos al uso de
la plataforma Moodle
en el curso de Cultura
de la Calidad Total es
la relación entre
pensamiento reflexivo
con apoyo del tutor.
Evaluación. Plataforma Moodle.Puntualidad en la entrega de
asignaciones.
ANEXO N° 5 MATRIZ DE CONSISTENCIA
HIPOTESIS VARIABLESPLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
OBJETIVOS
2.- ¿Cuál es la principal
característica de calidad que
atribuyen los alumnos al uso de la
Plataforma Moodle en el curso de
Cultura de la Calidad Total?
Gestión de contenidos.
1.- Aplicar la plataforma
moodle en el desarrollo
de la asignatura Cultura
de la Calidad Total, para
mejorar el rendimiento
académico.
HIPOTESIS GENERAL Si, en la asignatura de
Cultura de la Calidad
Total se aplica la
plataforma moodle,
entonces mejora el
rendimiento académico
de los alumnos.
OBJETIVO GENERAL Demostrar cómo mejora
el rendimiento académico
de los alumnos en la
asignatura de Cultura de
la Calidad Total, con el
uso de la plataforma
moodle.
VARIABLE DEPENDIENTE Rendimiento académico en la asignatura Cultura
de la Calidad Total.
HIPOTESIS H1: El rendimiento académico
mejora con la
aplicación de la
Plataforma Moodle en
el curso de Cultura de
la Calidad Total.
HIPOTESIS H3: Sí,
existe relación entre el
Rendimiento
Académico en el curso
de Cultura de la
Calidad Total y la
evaluación de la
calidad de la
plataforma Moodle.
DIMENSIONES INSTRUMENTOS
Plataforma Moodle.
3.- ¿Existe relación entre el
rendimiento en el curso de Cultura
de la Calidad Total y la evaluación
de la calidad de la plataforma
Moodle?
¿Cómo mejora el
rendimiento académico
de los alumnos en la
asignatura de Cultura
de la Calidad Total con
el uso de la plataforma
moodle?
En la Facultad de
Administración de la
Universidad Nacional
del Callao, no existe
insuficiente
disponibilidad de
recursos informáticos
y de comunicaciones
Tics; que incluye
infraestructura,
equipos, contenido
multimedia,
plataformas de aula
virtual entre otros. Lo
cual influye en el
rendimiento
académico de los
alumnos en la
Asignatura de Cultura
de la Calidad Total.
Aplicación de la
plataforma moodle en la
asignatura Cultura de la
Calidad Total.
Número de visitas a la página.
Variable Interviniente. Percepción de los
alumnos sobre la calidad
de la plataforma moodle.
Relevancia. Reflexión. Interactividad. Apoyo
de los tutores. Trabajo en equipo. Interpretación.
Cuestionario Colles 24 preguntas (ver anaxo N°2)
ANEXO N° 6 INFORME DEL CUESTIONARIO COLLES POR DIMENSIONES O ESCALAS
