Aplicacin del modelo racional de toma de decisionesInformacin General1.- Identificacin de la empresa

1.1.- Nombre o razn social:

La razn social de la empresa es Caf la Crucea del Oriente.

1.2.- Forma Jurdica:

La empresa Caf la Crucea es unipersonal, teniendo nicamente a su propietario el seor Jose Martnez Mrquez nacido en la ciudad de La Paz. Siendo el mismo director general y gerente propietario de la empresa.

1.3 Domicilio Real de la Empresa:

La fbrica de caf se encuentra ubicada en el Km. 6 de la doble va La Guardia calle Cafetal N 029, telfono 3-531542, correo postal N 4779, en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.

2.- Antecedente Histrico2.1.- Historia de la empresa:

La empresa Caf la Crucea inicio sus actividades en el departamento de La Paz bajo la direccin de los esposos Martnez Mrquez, con aportes familiares, pero bajo el denominativo de Caf Ideal el cual era el nombre para iniciarse en la produccin del caf, cuyo caf era producido en la misma ciudad y de gran calidad.

Luego decidieron probar suerte en la ciudad de Santa Cruz, ver como funcionaba el mercado y la preferencia de la poblacin.

Pero por problemas familiares entre hermanos mayores uno de ellos decidi formar lo que ahora es Caf la Crucea, con prstamos del banco para obtener la maquinaria necesaria para realizar el producto determinado.Caf la Crucea inicia sus labores con el seor Jos Martnez Mrquez en el ao 1986 en Santa Cruz de la Sierra.

En la actualidad la empresa Caf la Crucea cuenta con maquinaria suficiente, necesaria para el procesamiento del producto que es el caf en distintas medidas como ser el de 250 gr. (grande), 125 gr. (mediano) y el mas pequeo de 50 gr. (pequeo).

Cuenta tambin con locales de venta al pblico y entrega a los minoristas, los cuales encontramos dos en la zona del mercado la ramada calle Suto N 89 y en la calle Isuto N 210, otro esta ubicado en los Pozos.

La materia prima utilizada es trada de la ciudad de La Paz por ser la de mejor calidad en el pas.

Aproximadamente en el ao 1997 decidieron formar parte de la asociacin FUNDEMPRESA y actualmente forman parte de CADEPIA (Cmara de la Pequea Industria y Artesanos).

2.2.- Antigedad:

La antigedad que tiene la empresa Caf la Crucea hasta la actualidad es de 28 aos de produccin y elaboracin de caf.

2.3.- Transformaciones Jurdicas:

En la actualidad la empresa Caf la Crucea no ha sufrido ninguna transformacin jurdica ya que la cual se encuentra de la misma manera como se dio al inicio de sus actividades la cual fue Unipersonal.

3.- Capital

3.1.- Monto de Capital declarado:

El monto de capital con el cual da inicios la empresa Caf la Crucea se tiene una estimacin de unos 70 a 80 mil dlares americanos el cual se utiliz mayormente en la obtencin de la maquinaria primordial para la transformacin de la materia prima en el producto terminado siendo este el caf.

Sobre el aumento de capital no se obtiene dato alguno sobre cifra aproximada, pero el aumento que obtuvo la empresa fue lo suficiente para implementar maquinarias.

3.2 Numero de Acciones por Accionista:

En la empresa Caf la Crucea no posee acciones ni accionista por ser ella de carcter unipersonal, y solo en ella las decisiones las toma el gerente general, el seor Jose Martinez Marquez.3.3.- Reservas:

De las utilidades percibidas por la empresa, asigna un 5% para las reservas, es decir, esta empresa cuenta con reservas necesarias para cubrir cualquier tipo de contingencias que se le presenten.4.- Rubro4.1.- Rubro (Area de actividad):

La empresa solo produce un nico producto que viene a ser el caf puro, torrado y molido el cual lo comercializa en el mercado local y a sus alrededores.Estructura Orgnica1.- Estructura y Relaciones

1.1.- Organigrama:

La empresa Caf la Crucea no tena definido una estructura orgnica para la misma, por lo tanto tampoco tena bien definido sus reas y funciones dentro de la misma. Sin embargo de acuerdo a la informacin obtenida y a la observacin realizada se elabor el organigrama de la empresa, como tambin se determin el nmero del personal, efectivos con que cuenta la misma, as como se detalla a continuacin:

1.2.- Funciones y Nombres de los responsables de cada unidad:NCARGORESPONSABLE

1Gerente GeneralJose Martinez Marquez

2Gerente AdministrativoJaime Condori Mamani

3Jefe Dpto. de comercializacinNo hay responsable

4Jefe Dpto. de mantenimientoNo hay responsable

5Jefe Dpto. de ProduccionMario Aruquipa

1.3 funciones del personal:Las funciones que desempea esta empresa son las siguientes:CARGOFUNCION

Gerente GeneralEncargado de la direccin general de la empresa.

Gerente AdministrativoEncargado de hacer los pedidos a los proveedores y hacer contactos con nuevos proveedores.Es tambin encargado de hacer los balances y planillas de sueldos.

Jefe de VentasNo se cuenta con un jefe, de manera que el mismo gerente es el que aprueba los pedidos al crdito y al contado adems controla a los promotores de ventas.

Asistente AdministrativoEncargada de recibir las cobranzas diarias de las ventas y realiza los arqueos de caja de la parte fsica de los ingresos por ventas.

Jefe del Dpto. de ProduccionEncargado de realizar las recepciones de mercadera en almacn y supervisar los pedidos para su inmediata entrega.

Jefe del Dpto. de ComercializacionNo hay ningn asignado en este departamento por lo cual ha quedado como encargado el Gerente Administrativo.

Jefe del Dpto. de MantenimientoHasta el momento no hay un responsable para tener a cargo el mantenimiento tanto de las maquinarias como de los vehculos.

EmpleadosManipulan la mercadera y preparan los pedidos.

1.4.- Nmero de efectivos por unidad:El nmero de efectivo por unidad se detalla en el siguiente cuadro:DEPARTAMENTON DE PERSONAS

Gerencia General1

Gerencia Administrativa1

Dpto. de Comercializacin9

Dpto. de Mantenimiento2

Dpto. de Produccin10

Secretaria1

Total24

1.5.- Reglamentos Internos:La empresa tiene reglamentos internos que regulan las relaciones laborales entre gerente y su personal como tambin en el contiene las normativas de derechos y obligaciones que debe cumplir el trabajador segn la ley general del trabajo.

2.- Estrategia de la Empresa

2.1.- Misin y Visin:

La empresa ha definido su misin la cual es: Trabajar con productos de calidad, con precios competitivos. En cuanto a la visin es Ser una empresa con calidad suficiente para acaparar los mercados a nivel nacional y ser generadora de utilidades y empleos.

2.2.- Objetivos y Polticas bsicas:Los objetivos especficos de la empresa son:

Ofrecer un producto econmico y accesible al consumidor final.

Incrementar las ventas.

Redefinir la estructura administrativa. El crecimiento de la empresa.

La empresa Caf la Crucea no tiene polticas bsicas formalmente establecidas.3.- Formacin del personal3.1.-Formacion profesional y tcnica del jefe de la empresa y de los cuadros dirigentes:CARGONOMBREPRIMARIASECUNDARIATECNICA O UNIVERSITARIA INCOMPLETAPROFESIONAL

Gerente GeneralJose Mrtinez MarquezSiSiNoNo

Gerente AdministrativoJaime Condori MamaniSi SiSiContador

Asistente AdministrativoPamela RosaSiSiSi

Jefe de Almacen o ProduccionMario AruquipaSiSiNoNo

Tostador 1 encargadoRonny JustinianoSiSiNoNo

Tostador 2Delfin ChoqueSiNoNoNo

Tostador 3Maximiliano RodasSiNoNoNo

Tostador 4Gumersindo CruzSiNoNoNo

Encargado del MolidoEusebio ZambranaSiSiNoNo

Envasador de caf (250 gr. Y 125 gr.)Rene ParedesSiSiNoNo

Envasador de caf (50 gr.)Magne AlexSiSiNoNo

Encargado del embalaje del cafAdriana GonzalesSiSiSiNo

EmbalajesBaby Brigette ArenasSiSiNoNo

Vendedor 1Encargado del mvil 1Felix CayetanoSiNoNoNo

Vendedor 2Encargado del mvil 2Bonifacio MirandaSiNoNoNo

Auxiliar vendedor 1Berman RojasSiNoNoNo

Auxiliar vendedor 2Bizmar BlancoSiNoNoNo

Auxiliar vendedor 3Teofilo CondoriSiNoNoNo

Chofer del vehiculo para comercializacinCrispin BarrientosSiSiSiNo

MaquinistaVerduguez AlexSiSiSiNo

Auxiliar de maquinistaRaul ParedesSiSiSiNo

Encargado de almacen o sucursal 1Luis Orias MurilloSiSiNoNo

Encargado de almacen o sucursal 2Carmen SemperteguiSiSiNoNo

Encargado de almacen o sucursal 3Yanisse ValverdeSiSiNoNo

3.2.- Entrenamiento del Personal:

El entrenamiento del personal no existe por ser el trabajo de fcil comprensin y se lo aprende de forma emprica.

3.3.- Sistemas de Informacin:

Hay un sistema de informacin computarizado a travs del cual se maneja toda la informacin en las reas de contabilidad, inventario, caja, clientes, etc.

Todo este sistema y la informacin confidencial es solo permitida para la Direccin General y el Gerente Administrativo.Anlisis de las reas Principales1.-Produccin1.1.- Producto:Nmina de los productos de la empresa:PRODUCTOCONTENIDODESCRIPCION DEL PRODUCTO

Caf50 gr.Envase pequeo empaquetado en bolsas de polipropileno de baja densidad y comercializada en bolsas de polietileno con peso de 1 Kg. el cual contiene 20 bolsitas.

Caf125 gr.Envase mediano empaquetado en bolsas de polipropileno de baja densidad y se comercializa en bolsas de polietileno con peso de 1 kg, conteniendo 8 empaques.

Caf250 gr.Envase grande tambin empaquetado en bolsas de polipropileno y comercializado en bolsas de polietileno de 1 kg. con 4 unidades.

1.2.- Edificios:Las instalaciones con que cuenta actualmente la empresa son suficientes tanto para el almacenamiento de la mercadera como tambin las oficinas de la administracin y de las ventas.

En cuanto a la estructura de esta empresa, el edificio y los depsitos donde se almacena la mercadera no ha sido planificado ya que es producto del crecimiento de la misma.

1.3.- Equipo Herramental:

Actualmente los activos fijos (sin incluir mercadera ni terrenos) de la empresa Caf la Crucea cuentan con una edad promedio de 18 a 20 aos de producir el producto, lo que no significa que todas las maquinarias sean de la misma edad si no que se ha ido cambiando algunas por otras nuevas.

La tecnologa con la que cuenta la empresa es la ms eficiente, el sistema de informacin que utiliza la empresa Caf la Crucea es igual que la competencia, entonces se puede decir que estn a la par con el sistema de informacin, otro punto a favor es la estructura de la empresa que han realizado modificaciones para producir mejor.

1.4.- Pedidos a los Proveedores:

El requerimiento de los productos a los proveedores se lo hace en la ciudad de La Paz se lo realiza en los tiempos de cosecha del caf en grano, los cuales estn entre los meses de Mayo hasta Julio, o cuando ya no existe en stock y/o cuando el encargado de almacn informa que el producto esta disminuyendo, pero no siguen ningn sistema de compra, los productos son importados cuando as la demanda del mercado lo requiera.1.5.- Cuantificacin de la Produccin Real:

La cuantificacin real del producto se realiza mensualmente pero de manera manual llevando kardex, inventarios para ver la produccin de cada modelo que ellos producen.

Segn informacin obtenida en la empresa, ellos consideran que su produccin real est por el 40% y lo que anhelan es el llegar al 50% lo cual ser un ndice de eficiencia ptima para todos en la empresa.

1.6.- Mantenimiento:

Todo lo que es equipos de oficina como ser computadoras, impresoras, CPU central se le hace un mantenimiento mensual del hardware de manera preventiva y correctiva. Esto es realizado por la empresa AXON Sistema de Integracion S.R.L. pero cabe aclarar, que no es necesario un programa de mantenimiento.

Los vehculos se les hace mantenimiento cuando lo requieren. En el caso de que hubiese alguna descomposicin de los mismas se llama a un tcnico especializado para su posterior reparacin. De igual manera se hace con la maquinaria para la produccin, en este caso hablamos de las tostadoras, molino, envasadoras, adems del mantenimiento de las compresoras de aire el cual requiere un continuo control.

La incidencia de los repuestos en el caso de los vehculos se la realiza cuando lo requieren en el caso que sufran alguna descomposicin de los mismos, pero estos mayormente se dan casi cada 2 meses.

1.7.- Servicios Auxiliares:

Entre los tipos de servicios auxiliares que se dan en la empresa Caf la Crucea tenemos el tratamiento de las aguas que se extraen del caf cuando se hace el lavado de las mquinas y los pisos, en este caso se cuenta con pozos spticos los cuales son vaciados con cisternas cada mes.1.8.- Anlisis y Control de Stock:La forma de controlar los inventarios de los productos es a travs del kardex diario que se lo realiza para integrar al sistema de informacin de la empresa para llevar a cabo la contabilizacin con los registros ya obtenidos de manera manual.

El criterio que utiliza la empresa para evaluar los inventarios de cada uno de los modelos que elabora es el mtodo UEPS.2.- Comercializacin:2.1.- Conocimiento de Mercado:La empresa Caf la Crucea nunca realizo una investigacin de mercado de ndole profesional, adems de que tienen un conocimiento de mercado en base a experiencias anteriores y de las acciones de la competencia a travs o mediante de la compra e interaccin de compra de los productos de la misma.

Los consumidores potenciales del producto de la empresa son todas las familias bolivianas de clase media baja y clase media alta, los productos que ofrece Caf la Crucea puede ser utilizado por grandes y chicos, el producto va dirigido a cada tipo de persona. Hoy en dia los consumidores son muy exigentes en los productos que van a comprar, exigen calidad, precio, variedad, etc.

De manera emprica la empresa tiene un conocimiento de las reacciones de los usuarios sobre las variaciones de precio-calidad, el consumidor final reacciona tanto ante un aumento de precio como a una disminucin del mismo, es decir, a menor precio mayor demanda y viceversa.

No se realiza un seguimiento a las acciones de la competencia, en algunas ocasiones para saber el precio y la calidad de cierto producto se solicita proformas a la competencia, tambin se les compra algn producto mediante terceras personas para comparar precio, caractersticas y atributos del producto.2.2.- Caractersticas del Producto:

En este caso la empresa Caf la Crucea elabora sus productos con granos seleccionados elaborados en la ciudad de La Paz, pero para hacer sus contactos con sus proveedores toma decisiones de compra a partir de un anlisis de gastos y posibilidades del pblico, el estar en contacto con el consumidor final y reconocer sus necesidades, gustos, preferencias, su capacidad de compra, son variables que se toman en cuenta para determinar la compra de los productos con sus proveedores adems que la cosecha de caf solo se dan una vez al ao el cual es en los meses de mayo, junio y julio.

2.3.- Posicion de la Empresa en el Mercado:

En el cuadro que se muestra, reflejan las ventas realizadas en los ltimos seis meses de esta gestin:

MESTOTALES

Abril54582

Mayo53562

Junio54521

Julio54512

Agosto53264

Septiembre54102

Precios unitarios de los modelos del producto (Expresado en Bolivianos).

PRODUCTOSAO 80AO 90AO 2005AO 2014

Caf de 250 gr.12.5 Bs./kg12.5 Bs./kg17.5 Bs./kg34 Bs./kg

Caf de 125 gr.12.5 Bs./kg12.5 Bs./kg17.5 Bs./kg34 Bs./kg

Caf de 50 gr.12.5 Bs./kg12.5 Bs./kg17.5 Bs./kg34 Bs./kg

Se puede observar en este cuadro de precios, que hay una variacin de los mismos de acuerdo a los aos, los precios de venta de los diferentes modelos que produce la empresa son precios promedio que hubieron en cada ao, segn datos obtenidos del Gerente Administrativo.

Estos precios han mantenido su valor como podemos ver durante los aos 80 y 90 pero han sufrido variaciones por diferentes factores, ya sea por los precios de la competencia, por la subida del dlar, tambin por el aumento de precio en la materia prima y dems insumos para la elaboracin del productos.

Los gerentes de Caf la Crucea no tienen una aproximacin del lugar en la que est su empresa en el mercado. Debido a que no han realizado ningn tipo de investigacin al respecto.El mercado nacional que se abastece con el producto es el mercado local. Las zonas de distribucin son: Charagua, Camiri, Montero, Vallegrande, Warnes, Monteagudo, Pailon y Guarayos.Los cuales son abastecidos cada dos semanas con el producto de diferentes modelos entregados a los mayoristas para la venta a los minoristas y consumidor final.

Otra es el abastecimiento en la zona local la cual se va cada 2 dias a entregar el producto a los distintos clientes que tiene la empresa.

2.4.- Programacin y Control de Ventas:

Los clientes ya sean permanentes o nuevos son atendidos por vendedores que son encargados de distribuir el producto a los distintos lugares. Se trabaja llevando un control de la ruta de los vehculos salientes con las cantidades de caf que llevan para los clientes que estn en el mercado local y/o zonas comerciales lo cual se lo hace cada dos das para que los consumidores no queden desabastecidos. La distribucin del producto en las provincias y dems lugares es realizada cada dos semanas.

El nmero de clientes que tiene cada vendedor es medianamente fijo, debido a que los clientes pueden ser continuos y espordicos, los clientes pueden hacer pedido al contado y al crdito, tambin cabe resaltar que algunos clientes ya sean locales o clientes de zonas aledaas realizan sus pedidos en la oficina central.

Las ventas son sistemticamente analizadas por producto y por canal de distribucin. Segn el reporte de las ventas por productos se puede saber cual es el producto de mayor rotacin, tambin otro sistema es el de canal de distribucin, que funciona con los distribuidores de ventas a los mayoristas, se saca reportes de ventas de los distribuidores de ventas y asi se analiza los pedidos realizados.

En la empresa Caf la Crucea no se formulan presupuestos de ventas, alguna vez llegan a pronosticarlas, pero nada ms. Es decir, no presupuestan cuanto tienen que vender para obtener cierta utilidad.

Los canales de distribucin que emplea la empresa son 2:Canal directo: El cliente puede acceder al producto ofertado de la manera directa, dirigindose a la empresa o sucursales (puntos de venta) y emitiendo su pedido mediante la oficina central de la empresa.

Canal indirecto: Loa otra opcin por el cual el cliente puede acceder al producto es a travs de mayoristas o minoristas como empresas intermediarias.

El control de las actividades que desarrollan los distribuidores lo realiza el Gerente Administrativo a la hora de enviar el producto a los almacenes o sucursales que tiene la empresa, para llevar la contabilidad de la cantidad saliente del producto. De igual manera en las sucursales se lleva el registro de las ventas realizadas a los mayoristas y minoristas.

La empresa Caf la Crucea realizo en algunas oportunidades publicidad promocional para sus productos en la televisin. Aunque tambin se utilizan otros mtodos de comunicacin como la radio, crpticos, afiches, estos dos son colocados en diferentes puntos de ventas.3.- Finanzas3.1.- Organizacin Administrativa:La empresa Caf la Crucea no utiliza formularios, solo en algunos casos, y estos formularios no son adecuados. Por ejemplo el formulario de pedidos, que comprende una hoja sencilla y en blanco en la que se levanta los pedidos de los clientes, algunas veces hay problemas de transcripcin de pedidos debido a la letra no legible de los vendedores.

La circulacin de informacin es de forma vertical, pero podemos decir que no hay problemas de comunicacin en ningn departamento, salvo en la parte de transcripcin de pedidos por la falta de buenos formularios.

3.2.- Contabilidad Central:

Existe un sistema de procedimiento de contabilidad recientemente elaborado por el Gerente Administrativo y el cual est en proceso de aplicacin.

Los balances de la empresa Caf la Crucea se los realiza en el principio de cada mes o en todo caso al final del mes.

3.3.- Contabilidad Analtica de Costos:

La empresa Caf la Crucea utiliza costos solo para transportar la materia prima trada de la ciudad de La Paz hasta almacenes lo cual se lo realiza va terrestre.

El principio de imputacin de gastos que utiliza la empresa es por divisin funcional, se analiza en base a los gastos de administracin, comercializacin, distribucin.4.- Personal4.1.- Efectivos:

En los ltimos aos la empresa tuvo rotaciones de personal, en el Dpto. de Almacn hubo cambios en la parte de los operarios, que trabajaron por algn tiempo y luego se fueron porque no llegaron a firmar ningn contrato con la empresa. Cabe mencionar tambin que por temporadas y de acuerdo al pedido varia el nmero de operarios en la empresa, en la parte de ventas no ha existido una variacin relativa, pero en la parte administrativa, la empresa cuenta con Gerente Administrativo y la asistente administrativa los cuales han permanecido permanentes durante dos aos.

Nmero de personas que trabajan en la empresa:DEPARTAMENTON DE PERSONAS

Gerencia General1

Gerencia Administrativa1

Dpto. de Comercializacin9

Dpto. de Mantenimiento2

Dpto. de Produccin10

Secretaria1

Total24

La antigedad media del personal superior es de 28 aos ya que el propietario y el Gerente Administrativo de la empresa administran desde sus inicios.

Existe una buena relacin laboral entre el Gerente y las dems reas de la empresa, por que rinden de acuerdo a lo pedido y a lo esperado.Anlisis F.O.D.A. Fortalezas

El Analisis de las Fortalezas se refiere a todo lo positivo que tiene la empresa con relacin a su organizacin y desempeo interno:

La buena posicin que tiene la empresa Caf la Crucea en el mercado.

Productos de fcil comercializacin.

El punto mas fuerte es la solidez que presenta la empresa desde el punto de vista econmico y financiero.

El aumento de los precios respecto a aos anteriores han sido absorbidos sin problemas por los clientes.

Existe una buena relacin con los proveedores.

Cuenta con instalaciones propias. Oportunidades

Son eventos, hechos o tendencias en el entorno de una organizacin que podran facilitar o beneficiar el desarrollo de este si se aprovechan en forma adecuada:

Precios competitivos.

Disponibilidad de ingresos por parte de los consumidores.

La existencia de aumento de ventas en temporadas del ao.

Promociones en los supermercados y mercados. Debilidades

Se refieren a todas las falencias que tiene la empresa a nivel interno, es importante poder identificarlas para saber en lo que est fallando la empresa:

Control de inventario ineficiente.

No tiene seguros contra siniestros.

Falta de recursos humanos capacitados.

Carece de objetivos y polticas establecidos.

Deficiente organizacin en el rea de administracin y rea de ventas. Amenazas

Son eventos, hechos o tendencias en el entorno que pueden perjudicar el desempeo de la empresa:

Continua reorientacin de los hbitos en los consumidores ante productos alternativos. Nuevos productos de la competencia.

Precios bajos de la competencia.Luego de realizar un anlisis preliminar de la empresa Caf la Crucea se pudo evidenciar que este no cuenta con un adecuado sistema de comercializacin lo que refleja su disminucin de las ventas y por consiguiente su atractivo en el mercado. Para lograr mayor participacin, incrementar sus ventas y por supuesto mejorar su rentabilidad realizaremos un anlisis profundo sobre este tema en la segunda parte de este Anlisis del modelo racional de toma de decisiones.http://www.eabolivia.com/politica/3440-bolivia-tv-le-cobra-precio-de-casero-al-mas-por-una-transmision-de-seis-horas.htmlhttp://www.eldia.com.bo/index.php?cat=1&pla=3&id_articulo=95928http://televisionenbolivia.blogspot.com/2011/12/tarifario-publicidad-pagina-siete.htmlhttp://www.la-razon.com/publicidad.htmlhttp://www.cafelanacional.com/2012/01/tipos-de-molido-segun-el-metodo-de-preparacion/http://www.nescafe.com/coffee_production_es_mx.axcmshttp://www.gea-niro.com.mx/lo-que-suministros/conceptos_basicos_secado_aspersion.asphttps://www.google.com.bo/search?q=liofilizador&oq=liofilizador&aqs=chrome..69i57j69i60l3j69i59j69i60.2116j0j7&sourceid=chrome&es_sm=93&ie=UTF-8http://www.rafamoreno.es/blog/cuanto-invertir-en-publicidad/http://pyme.lavoztx.com/qu-porcentaje-de-ingresos-brutos-debe-asignarse-mercadotecnia-y-publicidad-13908.htmlhttp://www.losandesprocredit.com.bo/creditoecologicoma.aspxGERENTE GENERAL

Gerente Administrativo

Secretaria

Produccin

Mantenimiento

Comercializacin

Veh. 2

Veh. 1

Mecnica

Gral.

Tostado

Molido

Ag. 1

Ag. 2

Ag.3

Sellado

Empaquetado