Aporte Trabajo Colaborativo 3 Borrador

15
MAPA CONCEPTUAL

description

ecuaciones dife

Transcript of Aporte Trabajo Colaborativo 3 Borrador

Page 1: Aporte Trabajo Colaborativo 3 Borrador

MAPA CONCEPTUAL

Page 2: Aporte Trabajo Colaborativo 3 Borrador

ENSAYO

Gestionar proyectos no es una actividad exclusiva de expertosPor Grupo 40

Muchos empresarios o desarrolladores de proyectos han fracaso en su sueño de crear empresas y/o adelantar proyectos, porque sencillamente enfrentan esta loable labor de forma equivocada, fundamentan sus decisiones en corazonadas, consejos de amigos, copiando algunas cosas de los competidores, haciendo lo que pueden con los escasos recursos con que cuentan y lo peor no gerencian sus negocios/proyectos como empresas, sino como tiendas de barrio o un conjunto de actividades aisladas. Por poner un ejemplo, miremos que según Lizcano y otros (2014) en su artículo Por qué emprender en Colombia es tan difícil? (2013) indican: “vale la pena recordarles que en Colombia de 100 empresas que nacen 50 se cierran en el primer año”. Muchas veces esto sucede porque desconocen las mínimas reglas para gerenciar un proyecto, cualquiera que este sea, y no buscan asesoría o se auto capacitan porque piensan que esto es para grandes negocios y que hay que tener expertos que hagan ese trabajo.

En el presente documento, el grupo quiere poner a consideración de los empresarios actuales y futuros, que deben tener en cuenta que existen tres términos relacionados que son: Administración, Gerencia y Gestión, dado que tienen una esencia común en cuanto refieren actividades de planeación, organización, dirección, evaluación y control son tomados algunas veces como sinónimos, pero en realidad son actividades complementarias al momento de realizar un proyecto. Administrar es una actividad que opera directamente en la coordinación de recursos. La gerencia en la empresa, es un nivel directivo que tiene incidencia expresa en los procesos. La gestión es el proceso de adopción y ejecución de decisiones sobre las políticas, estrategias, planes y acciones. En resumen la administración es una actividad de carácter operativo en las organizaciones, en tanto la gerencia tiene un carácter directivo y la gestión un carácter estratégico (Ramírez, 2013) La gestión es más amplia y engloba las acciones de la gerencia.

Ahora bien, según encontramos www.iue.edu.co, las labores de gestión abarcan todos los ámbitos de un proyecto, incluyendo los administrativos e incluso financieros, el alcance y la trascendencia de las acciones que se ejecuten. En este ámbito se destacan entre otros los siguientes niveles: Gestión del Tiempo, Gestión de los Costos, Gestión del Alcance y Gestión de la integración que detallaremos a continuación:

Gestión del tiempo

Es necesario tener muy presente que el tiempo es un recurso escaso y valioso pero generalmente subestimado y pésimamente utilizado; por ello es supremamente importante dedicarle la mayor atención a la gestión del tiempo, ya que el proyecto, cualquiera que sea este, requiere ser terminado en el plazo indicado, ya que si se retrasa, simplemente ya no servirá de nada. Gestionar el tiempo implica la definición y planificación de las actividades del cronograma que hay que desarrollar.

Page 3: Aporte Trabajo Colaborativo 3 Borrador

En internet se encuentran muchos programas gratuitos y ejemplos desarrollados que le pueden ayudar en esta fase en la página http://www.recursosenprojectmanagement.com/software-de-planificacion/ se encuentran algunos programas como Zoho, ProWorkFlow, WBStool 8 o Ganttproject, que le ayudarán en esta fase. Dedíquele tiempo a planear el uso del tiempo.

Plan de gestión de costos

Todos coincidimos en que los recursos económicos son uno de los aspectos más relevantes en un proyecto y que éste es el que los empresarios neófitos dominan mejor, ya que entienden de manera intuitiva cuánto tienen que invertir en su idea de negocio para ponerlo a producir. Sin embargo, este recurso no es abundante y por el contrario, muchas veces el empresario tiene que recurrir a financiamiento externo, es ahí donde se complica la cosa, porque muchas veces, la empresa termina produciendo para otros y no para el dueño. Por ello el diseñador/gestor de proyectos debe pensar cuidadosamente cuánto dinero le asignará a cada actividad y de dónde sacará ese dinero. Como lo indican en www.iue.edu.co “La estimación de costos de las actividades del cronograma implica desarrollar una aproximación de los costos de los recursos necesarios para completar cada actividad del cronograma” Esto indica que no debe haber actividad sin una asignación de recurso adecuada para su realización. También es importante que el empresario cuantifique su trabajo y que diferencie lo que debe ganar como “empleado” del negocio y lo que debe ganar como “dueño” del negocio, son dos cosas diferentes y la persona que no haga esta distinción, termina trabajando gratis.

Otro aspecto que ignoran o descuidan los que emprenden un proyecto es la necesaria diferenciación entre costos y gastos, es prudente tener en cuenta que los gastos son esas salidas de dinero que se consumen al interior del negocio/proyecto y que no generará entradas de dinero, a diferencia de los costos, que aunque también son salidas de dinero, estos sí generan ingresos de capital. Por ejemplo, en un restaurante, la comida que se compra para venderles a los clientes, es un costo porque la venta generará dinero para comprar más comida, pero la parte de la comida que consume el dueño, es un gasto, porque esa comida no generará más dinero.

Ahora un plan de costos, involucra varios aspectos como son: Nivel de exactitud, Unidades de medida, Enlaces con los procedimientos de la organización, Umbrales de control, Reglas para la medición del desempeño, Formatos de los informes y Descripciones de los procesos (López, 2015) que deben ser conocidos, por lo menos en forma básica.

En internet puede encontrar varias opciones de programa que le ayudarán a realizar sus planes de gestión de costos, algunos son: Project Planning Pro, openproj, delphin-express o gestproject, algunos gratuitos otros de pago.

Plan de gestión del alcance

Comprende las actividades orientadas a garantizar el cumplimiento de las tareas necesarias para lograr los objetivos del proyecto. Se relaciona principalmente con la definición y el control de lo que está y no está incluido en el proyecto.

Page 4: Aporte Trabajo Colaborativo 3 Borrador

La palabra alcance puede referirse al trabajo que debe realizarse para entregar un producto, servicio o resultado con las funciones y características especificadas (www.iue.edu.co), parafraseando un poco, se puede decir que se refiere a lo que se pretende alcanzar con la realización del proyecto.

Igualmente el documento citado arriba nos indica que el plan de gestión del alcance del proyecto es una herramienta de planificación que describe cómo el equipo definirá el alcance del proyecto, desarrollará el enunciado del alcance del proyecto detallado, definirá y desarrollará la estructura de desglose del trabajo, verificará y controlará el alcance del proyecto. Es decir, es un macro plan donde se define de una manera holística el futuro funcionamiento de todas y cada una de las partes involucradas en el desarrollo del proyecto, aplicando los controles necesarios y oportunos a todas las actividades para corregir en el acto las posibles desviaciones.

La definición de esta fase, como es apenas obvio, se centra de manera especial en los productos que hay que entregar, teniendo presente todos los requisitos y características que se esperan, igualmente se ponen de relieve todos los supuestos que rodearán la ejecución del proyecto, sin olvidar, por ningún motivo todas las restricciones que se tendrán. Estos tres aspectos deben quedar documentados desde el principio, para que sirvan de consulta constante.

Plan de gestión de la integración

La integración tiene como objetivo pensar en el proyecto como un todo unitario. La integración permite que la excelencia con la cual se plantea cada proceso de gestión (inicio, planeamiento, ejecución, seguimiento y control, y cierre) (Machicao, 2011) estén todas integradas, es decir que cualquier rama de ejecución en un momento determinado, debe tener relación con todas las demás actividades que se estén ejecutando, de esa manera el proyecto se comporta como un todo y no como piezas aisladas. Todo esto quiere significar que la planificación sea coherente con un sistema de seguimiento y control que garantice que todas las ejecuciones de las partes apunten al logro del objetivo propuesto.

Continúa diciéndonos Machicao que también las diferentes áreas de conocimiento (alcance, tiempo, costos, calidad, personal, comunicaciones, riesgo y adquisiciones) tenga relación con los otros componentes, es decir, que la gestión del alcance sea coherente con la gestión de calidad.

En resumen, hemos querido establecer que si bien la gestión de proyectos es una actividad profesional, que requiere de un alto grado de precisión para hacerse eficientemente, no significa que esté reservada solo para expertos, ya que cualquier persona con buena motivación y dedicación, puede asimilar los conocimientos básicos, para iniciarse en el mundo de la gestión de proyectos, máxime cuando hay gran oferta de programas, altamente intuitivos que “lo llevan de la mano” para que pueda plasmar, ejecutar y controlar todos los aspectos involucrados. Es posible que cometa errores, pero estos le fortalecerán su proceso de aprendizaje de la gestión de proyectos.

Page 5: Aporte Trabajo Colaborativo 3 Borrador

MODELO DE CRONOGRAMA

Page 6: Aporte Trabajo Colaborativo 3 Borrador

ANTECEDENTES DEL TEMA

El LAVADERO LA DECIMA es una empresa que pertenece al sector productivo en el área de servicios, es un lugar donde ofrecen el servicio de parqueadero y lavadero de vehículos las 24 horas del día.

Investigando sobre los antecedentes que tiene el LAVADERO LA DECIMA en cuanto a software utilizado para el control de sus labores diarias, solo se ha obtenido la información de que se lleva un control diario de forma manual.

La idea de formar un negocio brillante lavando los vehículos de las personas nace desde hace varios años atrás, por la falta de tiempo, el ritmo agitado de vida actual y la gran población automotriz que día a día va creciendo a pasos agigantados, como lo vemos en nuestra ciudad, que ya se ha quedado pequeña para la cantidad de vehículos que circulan por sus calles.

Estadísticas nos indican que el 97% de conductores se sienten mejor cuando conducen un vehículo limpio, además de la satisfacción que produce, sé por experiencia que su funcionamiento es mucho mejor. Es por ello que muchos inversionistas se han interesado en el negocio de lavado de vehículos por la poca inversión y grandes utilidades en proporción a la empresa.

En sus inicios el lavado de vehículos se realizaba de forma manual y así mismo han sido los procesos que la empresa requiere para el buen funcionamiento de la misma, pero la revolución tecnológica, que no se puede pasar desapercibida por más que pensemos que podemos administrar bien nuestra empresa sin utilizarla, ha impactado cada sector de la economía de nuestra sociedad, haciéndola más eficiente y competitiva. Por esta razón, estos establecimientos se han ido sistematizando paulatinamente no solo en sus herramientas y modelos de negocio como lo son los auto-lavados, sino también en la forma en que llevan los procesos de mercadeo, publicidad y ventas. En el siguiente link, podremos ver un sistema de información que se ha implementado para este tipo de empresas: https://www.youtube.com/watch?v=JMvv_6FpfEI.

Page 7: Aporte Trabajo Colaborativo 3 Borrador

PROPÓSITO U OBJETIVO DEL ESTUDIO

TÍTULO DEL PROYECTO: Desarrollar un sistema de información para la gestión de visitas del LAVADERO LA DECIMA.

OBJETIVO GENERAL: Desarrollar un sistema de información para la gestión de visitas del LAVADERO LA DECIMA que permita el control de servicios y clientes.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

El objetivo que nos proponemos con la presente investigación es generar cambios importantes en la empresa LAVADERO LA DECIMA, ya que con la implementación de un sistema de información orientado a la web nos permitirá llevar un control adecuado de clientes que van adquirir un servicio al lavadero; los usuarios o clientes podrán tener acceso al sistema desde dispositivos móviles y/o computadores con conexión a internet para verificar sus datos personales, datos de sus Vehículos que han tenido servicios, además podrán generar turnos y citas para adquirir servicios.

Implementando éste sistema de información basado en internet bajo HTML5, los clientes contarán con una plataforma que agilizará todos los servicios que presta esta empresa, además los clientes contarán con un sitio de información en internet donde podrán conocer las tarifas.

LÍMITES DEL ESTUDIO (MARCO TEÓRICO – PRÁCTICO)

El sistema de información orientado a la web para la gestión de parqueadero y lavadero de la empresa va contar con los siguientes puntos importantes que se van a trabajar:

1. Control de usuarios Información personal Información de vehículos

2. Control de turnos3. Publicidad de la empresa

Buscar En Intenet Teoría Referente A Este Tipo De Implementacion

DEFINICIÓN DE LOS TÉRMINOS

Page 8: Aporte Trabajo Colaborativo 3 Borrador

Aplicación Web, En la ingeniería de software se denomina aplicación web a aquellas herramientas que los usuarios pueden utilizar accediendo a un servidor web a través de Internet o de una intranet mediante un navegador. En otras palabras, es una aplicación software que se codifica en un lenguaje soportado por los navegadores web en la que se confía la ejecución al navegador.

HTML, siglas de HyperText Markup Language («lenguaje de marcas de hipertexto»), hace referencia al lenguaje de marcado para la elaboración de páginas web. Es un estándar que sirve de referencia para la elaboración de páginas web en sus diferentes versiones, define una estructura básica y un código (denominado código HTML) para la definición de contenido de una página web, como texto, imágenes, videos, entre otros.

HTML5 (HyperText Markup Language, versión 5) es la quinta revisión importante del lenguaje básico de la World Wide Web, HTML.

Smartphone, es un tipo teléfono móvil construido sobre una plataforma informática móvil, con una mayor capacidad de almacenar datos y realizar actividades, semejante a la de una minicomputadora, y con una mayor conectividad que un teléfono móvil convencional. El término «inteligente», que se utiliza con fines comerciales, hace referencia a la capacidad de usarse como un computador de bolsillo, y llega incluso a reemplazar a una computadora personal en algunos casos.

Sistema de Información, se puede definir técnicamente como un conjunto de componentes relacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización.

Gestión, Conjunto de operaciones que se realizan para dirigir y administrar un negocio o una empresa. Se encarga de ejecutar todas aquellas órdenes planificadas por la administración, en este caso, de empresas.

SUPUESTOS Y EXPECTATIVAS DEL TEMA

Lo que esperamos con el grupo implementando el sistema de información es lograr una satisfacción de atención con calidad para el cliente, además mejorar procesos y comodidad en cada uno de sus servicios.

Esto nos permitirá producir mayor flujo de clientes, oportunidades en aumentar sus ingresos y de mejorar el servicio al cliente, etc.

Si lo puedes ampliar, mejor

IMPORTANCIA DEL ESTUDIO (JUSTIFICACIÓN)

Diseñar un sistema de información para que el LAVADERO LA DECIMA automatice la gestión de la información relacionada con sus procesos, los servicios que presta y sus clientes, tiene importancia en varios aspectos, a saber:

Para el Cliente

Page 9: Aporte Trabajo Colaborativo 3 Borrador

Con la puesta en funcionamiento de este sistema de información, los clientes van a tener la oportunidad tener una comunicación más efectiva con el LAVADERO, de esta manera tendrán beneficios como:

Podrán conocer los servicios, tarifas y horarios en los que atiende el Lavadero. Podrán apartar turnos desde la comodidad de su sitio de residencia o lugar de trabajo, con lo

cual ahorrarán mucho tiempo. Mejorar su calidad de vida, ya que se estresarán menos, porque la tecnología les permitirá

facilitar la programación del lavado o parqueo de sus vehículos. Podrá recibir notificaciones de parte del Lavadero, relacionado con el lavado o parqueo de sus

vehículos.

Para el Negocio

El solo hecho de no tener procesos computarizados, es una clara desventaja en el actual mundo, donde todos los aspectos de la vida humana, están de una u otra forma influenciados por los computadores.

Un programa de computador permite gestionar gran cantidad de información de forma ágil, por ello, para el Lavadero la Décima, es muy importante que se le diseñe un sistema de información para la gestión de su negocio.

El desarrollo del presente estudio, también será importante para el Lavadero, por cuanto a medida que se revisen los procesos, para poder sistematizarlos, irán apareciendo situaciones que deberán enfocarse de una forma diferente a como lo vienen desarrollando, y eso mejorará todos los aspectos del negocio.

Para los trabajadores

Un trabajador siempre agradecerá pasar de gestionar muchos datos a mano a hacerlo con un computador.

En el proceso de implementación de la solución propuesta en el presente estudio, se requerirá capacitar al personal administrativo que interactuará con la aplicación. Y la capacitación siempre es algo importante y positivo para los empleados.

Es importante para un trabajador, que se le descargue la responsabilidad de llevar el control mental de varios procesos a la vez, y en su lugar, la responsabilidad pase al computador.

Para los estudiantes

Los estudiantes pocas veces tienen la oportunidad de desarrollar aplicaciones reales para un usuario real, por ello, el presente estudio es muy importante como práctica profesional.

Este estudio le brinda a los estudiantes, los espacios para que puedan ahondar en el estudio de algunas facetas del estudio que le son desconocidas.

El ejercicio de desarrollar aplicaciones reales, siempre es importante para el proceso formativo de los estudiantes.

El uso de tecnologías de punta, obliga al estudiante a actualizarse en el conocimiento de nuevas formas de hacer las cosas.

Page 10: Aporte Trabajo Colaborativo 3 Borrador

APORTACIÓN A LA DISCIPLINA, LA ESCUELA O A LA CARRERA

Si bien es cierto, que no hay nada novedoso en crear un sistema de información para que un negocio pequeño controle los datos que produce, y que tampoco parece que hay creación de nuevo conocimiento con la realización del presente estudio, ya que su enfoque es orientado a la acción, es decir, es el diseño de una base de datos; sí es posible indicar algunos aspectos que se aportan a la disciplina, la escuela o a la carrera de ingeniería de sistemas, por ejemplo:

El presente estudio le aporta a la escuela en el sentido, que el producto obtenido se convierte en punto de partida para futuros estudiantes, donde ellos tengan un documento guía que los oriente en la forma de crear soluciones, rápidas, prácticas y sobre todo factibles, tanto técnica como humanamente.

Al tener estudiantes cada vez más capacitados para la creación de soluciones, aunque pequeñas, se impacta de manera directa y eficaz en la comunidad, con lo cual se cumplen uno de los principales pilares en los que se fundamenta la Universidad Nacional Abierta y a Distancia, como lo es el principio del apoyo a las comunidades.

Esto es importante, ya que entre más haya proyección social de la Universidad en la comunidad donde tiene presencia, más rápido las personas cambiarán la concepción que tiene de ella, que en la gran mayoría de los casos la ven como una entidad donde las personas se capacitan para ganar dinero y satisfacer sus necesidades particulares, pero casi nunca perciben que reciben algo positivo y en forma directa de la Universidad.

Otro aspecto importante en el desarrollo de este trabajo, es que los demás estudiantes, verán que sí se pueden crear cosas útiles para la sociedad, esto realza el sentido de pertenencia hacia la Universidad y sus respectivas carreras. Aunque este trabajo es gratuito y no le costará ningún dinero al LAVADERO LA DECIMA, los estudiantes verán las posibilidades de crear software de pago, verán que existen muchas aplicaciones que se pueden crear y que el mercado es basto.

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN (METODOLOGÍA)

ÍNDICE ESQUEMÁTICO

Page 11: Aporte Trabajo Colaborativo 3 Borrador

BIBLIOGRAFÍA

(2004) Instituto Tecnológico de Sonora - INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION recuperado el 30 de abril de 2015 de http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/introduccion_sistemas/p3.htm

Gestión y Administración - Definición de gestión precisa y acertada - recuperado el 30 de abril de 2015 de http://www.gestionyadministracion.com/empresas/definicion-de-gestion.html

GESTIÓN del tiempo, (2015) Estrategias Gerenciales. Recuperado de http://www.iue.edu.co/documents/emp/gestionTiempo.pdf

LÓPEZ, J. Plan de Gestión de costos (2015) Recuperado de http://www.academia.edu/5539541/Plan_de_gesti%C3%B3n_de_costos

MACHICAO, J (2011). La gestión de integración, en proyectos. Recuperado de http://blog.pucp.edu.pe/item/6953/la-gestion-de-integracion-en-proyectos

RAMÍREZ, Z (2013). Diferencias Entre Administración, Gerencia Y Gestión. Recuperado de http://clubensayos.com/usuario/ZainRmz.EAO.html