APRENDAMOS DE APRENDAMOS DE NUESTROS ERRORESNUESTROS ERRORES

Ing. Civil Antonio José Cano Ing. Civil Antonio José Cano

R.R.

Gerente TécnicoGerente Técnico

P.S.I. S.A. Edicreto S.A.P.S.I. S.A. Edicreto S.A.

QUE ES UN ERROR? QUE ES UN ERROR? (Definiciones)(Definiciones)

Concepto equivocado ==> Concepto equivocado ==> ConocimientoConocimiento..

Acción desacertada ====> Acción desacertada ====> Actuación.Actuación.

Resultado no obtenido ==>Resultado no obtenido ==> Omisión.Omisión.

Resultado no deseado => Resultado no deseado => Improvisación.Improvisación.

PORQUE ME PORQUE ME EQUIVOQUE?EQUIVOQUE?

Porque no sabía = Porque no sabía = IGNORANCIAIGNORANCIA

Sabía, pero lo olvidé = Sabía, pero lo olvidé = OLVIDOOLVIDO

Sabía, pero no lo planeé = Sabía, pero no lo planeé = DESCUIDODESCUIDO

Planeé, pero no lo hice = Planeé, pero no lo hice = NEGLIGENCIANEGLIGENCIA

Lo hice, pero mal = Lo hice, pero mal = DESCONTROLDESCONTROL

CUANDO ME CUANDO ME EQUIVOQUE?EQUIVOQUE?

Al Al estudiarestudiar => Estudios y diseños => Estudios y diseños

Al Al planearplanear => Planos y especificaciones => Planos y especificaciones

Al Al ejecutarejecutar => Procesos constructivos => Procesos constructivos

Al Al revisarrevisar => Interventoría y auditoría => Interventoría y auditoría

Y ENTONCES,Y ENTONCES, QUE DEBO HACER? QUE DEBO HACER?

Cómo Cómo corregircorregir los errores? los errores?

CómoCómo evitar evitar los errores?los errores?

Cuáles son los más frecuentes?Cuáles son los más frecuentes?

Cuáles son los más graves?Cuáles son los más graves?

Cuáles son los más costosos?Cuáles son los más costosos?

Cuáles son los más molestos?Cuáles son los más molestos?

COMO EVITARÉ COMO EVITARÉ REPETIRLO? REPETIRLO?

Ciclo de MejoramientoCiclo de Mejoramiento

Manejo de la información.Manejo de la información.

Controles: Antes, Con, Controles: Antes, Con,

Después.Después.

CICLO DE CICLO DE MEJORAMIENTOMEJORAMIENTO

ESTUDIARESTUDIAR

PLANEARPLANEAR

EJECUTAREJECUTAR

REVISARREVISAR

COMO APLICAR EL CICLO COMO APLICAR EL CICLO DE MEJORAMIENTO ?DE MEJORAMIENTO ?

Adquirir CONOCIMIENTOSAdquirir CONOCIMIENTOS

Tenerlos a la mano.Tenerlos a la mano.

Trasmitir el conocimiento.Trasmitir el conocimiento.

Establecer procedimientos.Establecer procedimientos.

Revisar el cumplimiento.Revisar el cumplimiento.

Evaluar el resultado.Evaluar el resultado.

Mejorar lo existente.Mejorar lo existente.

PLANEAR

EJECUTAR

REVISAR

ESTUDIAR

COMO PUEDO ADQUIRIR COMO PUEDO ADQUIRIR CONOCIMIENTOS?CONOCIMIENTOS?

Educación Básica Académica.Educación Básica Académica.

Educación Continuada.Educación Continuada.

Bibliografía especializada: Libros y RevistasBibliografía especializada: Libros y Revistas

Conferencias y Talleres.Conferencias y Talleres.

Análisis de errores propios y ajenosAnálisis de errores propios y ajenos..

REVISION Y ANALISISREVISION Y ANALISIS DE ERRORES DE ERRORES

Errores propios.Errores propios.– Porque?, Cuando?Porque?, Cuando?– Corrección, PrevenciónCorrección, Prevención– Comunicación, experienciaComunicación, experiencia

Errores de los demás.Errores de los demás.– Observación, aprendizajeObservación, aprendizaje– Enseñanza, apoyoEnseñanza, apoyo

COMO TENER EL COMO TENER EL CONOCIMIENTO A LA CONOCIMIENTO A LA

MANO?MANO?

Centros de Documentación.Centros de Documentación.

Archivos Técnicos.Archivos Técnicos.

Bases de Datos.Bases de Datos.

Registro de experiencias.Registro de experiencias.

Fichas Técnicas.Fichas Técnicas.

Hojas de rutinas.Hojas de rutinas.

COMO TRANSMITIR EL COMO TRANSMITIR EL CONOCIMIENTO?CONOCIMIENTO?

Cursos, charlas técnicas.Cursos, charlas técnicas.

Clínicas de construcción.Clínicas de construcción.

Manuales Técnicos.Manuales Técnicos.

COMO ESTABLECER COMO ESTABLECER PROCEDIMIENTOS?PROCEDIMIENTOS?

Matriz de funciones.Matriz de funciones.

Manual de Manual de

procedimientos.procedimientos.

Fichas Técnicas.Fichas Técnicas.

Hojas de Rutinas.Hojas de Rutinas.

Listas de VerificaciónListas de Verificación

COMO REVISAR EL COMO REVISAR EL CUMPLIMIENTO?CUMPLIMIENTO?

Control de objetivos.Control de objetivos.

Tareas Pendientes.Tareas Pendientes.

COMO EVALUAR COMO EVALUAR EL RESULTADO? EL RESULTADO?

Indicadores de Gestión.Indicadores de Gestión.– Medibles, periódicosMedibles, periódicos

Informes de Gerencia.Informes de Gerencia.– Cortos, claros, concretosCortos, claros, concretos

COMO MEJORAR COMO MEJORAR LO EXISTENTE?LO EXISTENTE?

Reingeniería de procesosReingeniería de procesos

Sistematización:Sistematización:– del conocimientodel conocimiento– de los procedimientosde los procedimientos– de los objetivosde los objetivos– de las evaluacionesde las evaluaciones

MANEJO DE MANEJO DE CONTROLESCONTROLES

PARA PREVENIR:PARA PREVENIR:– Indicadores de riesgosIndicadores de riesgos– Listas de verificaciónListas de verificación

PARA SOLUCIONARPARA SOLUCIONAR– Registro escrito de Registro escrito de

experiencias.experiencias.

Muchas gracias por su Muchas gracias por su atención!!atención!!

Ing. Civil Antonio José Cano Ing. Civil Antonio José Cano

R.R.

acanopsi@epm.net.coacanopsi@epm.net.co

..