DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACION Academia de lngenieria de software

PROGRAMA DE ESTUDIOS

NOMBRE DE LA MATERIA CLAVE DE LA MATERIA PRERREQUISITOS SERIACION AREA DE FORMACION DEPARTAM ENTO ACADEMIA MODALIDAD DE ASIGNATURA TIP0 DE ASIGNATURA CARGA HORARIA

NlVEL DE FORMACION

9'- " f l ZTAMENTO D E : ' ' , ' : ' d A S D E IMFORMACIflN

Sistemas de lnformacion Gerencial dC? 3125 S1132 Software a~licado I Ninguna Optativa Abierta Sistemas de Informacion lngenieria de software Presencial

curso-taller i: Horas teoria Horas practica Total

Licenciatura Este curso de Sistemas de lnformacion Gerenciales, sera una introduccion a 10s diferentes tipos de sistemas de informacion y una integracion de una serie de cursos que llevan 10s Licenciados es Sistemas de Informacion, y 10s de Administracion Financiera y Sistemas.

Cursos muy relacionados a este son 10s de simulacion, y sistemas inteligentes, otros serian: analisis y disetio de sistemas, 10s cuales son importantes para definir y disetiar cualquier tip0 de sistema de informacion. Los lenguajes de programacion trabajan para cualquier aplicacion. Bases de datos, hardware, redes, sistemas' operativos.

Los Sistemas de Informacion Gerenciales (SIG) usan todos esos conocimientos,. En breve, estudiar 10s SIG, ayudara a relacionar lo que ya conocen de lo que necesitan aprender sobre Sistemas de lnformacion y Computadoras.

Otra razon para estudiar 10s SIG es que virtualmente cualquier sistema de informacion tiene aspectos de apoyo a las decisiones. Se entiende como Sistemas de Apoyo a las Decisiones, aquellos cuyo principal proposito es el soporte a las decisiones -

PERFIL FORMATIVO DEL ESTUDIANTE

DEPARTAMENTO DE: SISTE:JAS B E IMFORMACION

decisiones, comprendiendo sus capacidades y limitaciones, y al final las empresa podran sobrevivir mas, desarrollarse, y cumplir 10s fines para 10s cuales fueron creadas.

n

Al cubrir el contenido programatico de Sistemas de Informacion Gerencial el alumno podra mejorar en las siguientes categorias:

a) Conocimientos: Podra explicar 10s diferentes tipos de sistemas de soporte a las decisiones, y 10s especializados en funcionales empresariales, comprendera 10s aspectos basicos de la tecnologia y su impact0 en las organizaciones.

b) Capacidades: Sera capaz de buscar en Internet, tendra tecnicas para revisar sitios web en otros idiomas, localizar las fortalezas de las soluciones de 10s difer tes gP\ fabricantes de software o hardware, podra de un texto amplio, sintetizarlo, crear un mapa conceptual y d i s t i n e de el lo necesario para una mejor toma de decision, integrara sus conocimientos en 10s programas de software para implementar un sistemas de soporte a las decisiones personal.

c) Habilidades: El alumno podra desarrollar politicas para aprovechar 10s recursos de informacion y evitar su desperdicio, podra tomar informacion de diferentes fuentes y seguir una metodologia para la solucion de casos de negocio, podra realizar una investigation de las condiciones actuales del negocio y la tecnologia, hacer un diagnostic0 y una propuesta de solucion.

d) Aptitudes: Al terminar el curso sera capaz de utilizar herramientas comerciales como Excel y 10s programas de comunicaciones.para disenar un sistema de soporte a las decisiones, poara formar parte de un comite para escoger proveedor de soluciones de tecnologia, podra analizar la situacion de entorno, para realizar una planeacion estrategica de tecnologia que le brinde a la empresa una ventaja competitiva, podra ser entonces un auxiliar al Director de Sistemas en 10s topicos de sistemas de soporte a las decisiones.

e) Actitudes: El alumno desarrollar~ la actitud gerencial

probara en situaciones de riesgo, incertidumbre y semiestructuradas, y tomara la mejor decision dadas las circunstancias; aprendera a trabajar en equipo, aprovechando la sinergia del mismo. Tendra la moral muy ( en alto, y siempre buscara lo mejor para su organizacion de acuerdo a sus fines.

OBJETIVOS DEL PROGRAMA

9 Valores: Tomara conciencia de como la tecnologia puede causar una brecha digital, valorara la propiedad intelectual y la etica en su profesion, dilucidara el dilema de la automatizacion via la perdida de empleos, y 10s cambios en la cultura organizacional que puede provocar la tecnologia. Promovera el uso de la tecnologia en cualquier organizacion, aunque no tenga fines de lucro.

Generales Que el alumno conozca las bases de la tecnologia de la informacion, sus implicaciones en la empresa y otros ambitos, 10s diferentes sistemas de apoyo a las y sistemas de informacion funcionales.

1 Particulares

Comprendera el impact0 social, empresarial y legal de 1 la tecnologia de informacion en las empresas El participante descubrira y examinara 10s elementos de la Tecnologias de lnformacion aplicables a 10s Sistemas de lnformacion , con enfasis en las telecomunicaciones, el Internet y 10s negocios electronicos Describira 10s diferentes tipos de apoyo a la toma de decisiones: individuales, de grupo, Ejecutivos, Inteligentes.

Q El alumno analizara 10s diferentes sistemas de informacion funcionales aplicables a contabilidad, mercadotecnia, produccion y logistics, Finanzas, Recursos Humanos, lnformatica

Especificos Unidad 1 :

D E F A R VWENTO D E : Comprendera la evolution de 10s diferentes tipos S I S T E ~ A S O E I M F O R M A C I O N de sistemas de apoyo a las decisiones, sus

diferencias y proyectarh las tendencias del futuro de 10s mismosEvaluara 10s diferentes impactos de 10s sistemas y tecnologias de la informacion

I

Unidad 2: Explicara las caracteristicas de las diferentes tecnologias de informacion mas relevantes: Equipos, Programas, almacenamiento y telecomunicaciones.

Unidad 3: Clasificara las diferentes soluciones y fabricantes de sistemas de soporte a las decisiones Empleara diferentes caracteristicas de 10s sistemas de soporte a las decisiones en grupo y/o colaboracion Interpretara las caracteristicas de 10s sistemas de informacion ejecutivas llustrara y describira las aplicaciones de la inteligencia artificial en 10s negocios

Unidad 4 Analizara las diferentes funciones de un d i r p sistemas: planear, adquirir tecnologia, desarrollo de sistemas - Podra diferenciar las diferentes tipos de soluciones para 10s sistemas de informacion: desarrollo a la medida, compra de paquetes comerciales, renta de aplicaciones o consultaria en la implernentacion de programas empresariales Diferenciara las diferentes opciones para automatizar, aplicar y desarrollar las funciones, apoyados en tecnologia y sistemas de informacion en 10s siguiente departamentos:

o Producci6n y Logistica o Recursos Humanos o Finanzas o Mercadotecnia

UNIDADES I. IMPACT0 DE LAST1 EN LAS

ORGANIZACIONES II. PRlNClPlOS DE TECNONOLOGIAS DE LA

INFORMACI~N Ill. SISTEMAS DE APOYO A LAS DEClSlONES IV. SISTEMAS DE INFORMACI~N FUNCIONALES

CONTENIDO TEMATICO

I I. IMPACT0 DE LAS TI EN LAS ORGANIZACIONES 11

DEPARTAMENTO R E : SlSTEMRS D E l@FORMAClON

decisiones 1.1 .I. Breve historia de la disciplina 1.1.2. Clasificacion de 10s Sistemas de soporte a

las decisiones 1.1.3. Diferencia entre 10s Sistemas de lnformacion

funcional y Soporte a las decisiones 1 .I .4. Tendencias en 10s Sistemas de Apoyo a las

de Decisiones 1.2. lmpacto social de las Tecnologias de la

I nformacion 1.2.1. Sociedad del Conocimiento 1.2.2. Gobierno en linea y politicas de desarrollo

tecnologico ( Proyecto e-Mvlexico) 1.2.3. Brecha digital y Genero 1.2.4. Asociaciones Especializadas 1.2.5. Codigos profesionales de etica

1.3. Aspectos legales y las nuevas tecnologias 1.3.1. Derecho a la informacion y libertad de

expresion ' 1.3.2. Derecho a la privacidad (y vigilancia

electronics) 1.3.3. Practicas Mercantiles a trav6s de lnternet- 1.3.4. Propiedad lntelectual en lnternet 1.3.5. Practicas delictivas en lnternet

1.4. lmpacto empresarial de la tecnologia 1.4.1. Sistemas de Informaci6n Estrategica (y la

empresa y el Internet) 1.4.2. Comercio electr6nico y negocios

electronicos (e-commerce y e-business) , comercio entre particulares y entre empresas

1.4.3. Aspectos tecnicos relacionados con la cultura organizacional

1.4.3.1. Colaboracion 1.4.3.2. capacitacion en linea (e-learning) 1.4.3.3. Teletrabajo 1.4.3.4. Seguridad y virus Respaldo

1.4.4. ~sbectos de la cultura organizacional que impactan en 10s sistemas de informacion

1.4.4.1. Resistencia al carnbio y administration del cambio

1.4.4.2. Ergonomia

11. PRlNClPlOS DE TECNOLOGIAS DE LA

11.1 . Clasificacion del hardware

P

11.1.3. Dispositivos de entrada y salida 11.1.4. Dispositivos de comunicacion

11.2. Clasificacion del Software 11.2.1. General 11.2.2. Categorias de programas de apoyo a las

decisiones 11.2.3. Fabricantes de programas

11.3. Bases de datos 11.3.1. Almacenamiento Clientelservidor y bases de

datos en el web 11.3.2. Almacenes de datos (Data Warehouse) 11.3.3. Herramientas de procesamiento Analitico en

linea (OLAP) 11.3.4. Herramientas de lnteligencia de negocios

(Business Inteligence) 11.4. Telecomunicaciones

11.4.1. Aplicaciones Empresariales de las telecomunicaciones

11.4.2. Internet, lntranet y Extranet 11.4.3. Computo movil e inalambrico (wireless) \

1II.SISTEMAS DE APOYO A LAS DEClSlONES 111.1. Sistemas de Apoyo a las Decisiones ( y

ejercicios con Excel)

111.2. Sistemas de Apoyo a las Decisiones en Grupo (GDSS) y

colaboraci6n 111.3. Sistemas de Informacion Ejecutiva y Tablero

de Mando IV. Sistemas lnteligentes e lnteli encia Artificia v. SlsTEMAs DE INFoRMAcl 8 N FuNcloNALEs

V.l .Sistemas de Informacion de Recursos de Informacion

V.1.1. Gerencia de TI , Director de Sistemas de lnformacion (CIO)

V.1.2. ~laneacion estratkgica e iniciativas de tecnologia

V.1.3. Adquisicion y Administracibn de la tecnologia

V.1.4. Desarrollo a la medida y Proveedores de Servicios de Aplicacion (ASP)

V.2.Sistemas de Informacion Transaccionales V.2.1. Paquetes modulares Mexicanos V.2.2. laneacion de recursos empresariales (E 1 A

V.3.Sistemas de Informaci6n para produccion y logistics Evolucion de la planeacion de recursos de manufactura (MRP), MRP II, CADICAM y otros V.3.1. Administracion de la cadena de suministro

(SCM, e-logitics)

V.4.Sistemas de Informacion Financieros V.4.1. Paquetes especializados V.4.2. Medios de pagos electronicos V.4.3. Banca en linea

V.5.Sistemas de lnformacion para Recursos Humanos V.5.1. La estrategia en el web y servicios en linea:

: bolsa de trabajo Sistemas de Informaci6n

V.5.2. Aprendizaje electronico (E- learning) para capacitacion

V.5.3. Administracion del conocimiento I V.6.Sistemas de lnformacion de Mercadotecnia

V.6.1. Paquetes especializados en mercadotecn~a V.6.2. Administracion de las relaciones con 10s

I clientes I V.6.3. lnteligencia competitiva

V.6.4. Mineria de datos

Basics: Secretaria de Promocidn Econdmica htt~://se~roe.ialisco.no b.mx/

Sistema Estatal de Informacion Jalisco htt~:llseiial.ialisco.nob.mxl

Sistemas de lnformacion Empresarial Mexicano http:llwww.siem.nob.mx/~ortalsieml

Monografias.com - Busqueda de articulos escolares, ejemplo mineria de datos e inteligencia artificial htt~://www.monoarafias.com

Revista Red, Publicacion mensual mexicana dedicada a las telecomunicaciones htt~://www.red.com.mx

Business Intelligence Magazine, Bases de datos e inteligencia de negocios. http://www. bi-magazine.com

Infonomia, la gestion lnteligente de la informacion wh.infonomia.com

Universitat Oberta de Catalunya, Articulos sobre la sociedad del conocimiento: Negocios electronicos, aprendizaje en linea etc. http://www.uoc.edu

Noticias de Comercio electronic0 y tecnologia htto://www. iecomm.net/ 1

\

En Ingles: - DSS Resources Completo sitio web, con la historia, las herramientas y 10s mejores sitios relacionados con la sistemas de apoyo a las decisiones(DSS en ingles) w w w . d ~ ~ r e ~ ~ ~ r c e ~ . c ~ m

Baker & Mckenzie - Global E-commerce law - Mexico http://www. bmck.com/ecommerce/mexico. htm

Business 2.0 publicacion peribdica en lngles www. business20.com

CIO, El Portal del Director de Sistemas de informacion www.cio.com

La Organizaci6n del Tablero de mando, las metricas para que el ejecutivo vea el desempefio de la empresa. http://balanceds~orecard.ora/ Tom's Hardware Guide http://www4.tomshardware.com/

Sitio web con articulos y analisis de herramientas OLAP \

http://~~~.olapreport.corn/

Infoworld, publicacion periodica en lngles www.infoworld.com

www.itworld.com

SlTlOS WEB DE FABRICANTES DE PRODUCTOS RELACIONADOS A LOS SISTEMAS DE INFORMACI~N GERENCIAL SAP M6xico , ERP y mAs. h t t ~ : / / ~ ~ ~ . s a ~ . c o m / m e x i c o

Cognos, productos de inteligencia de negocios www.coanos.com

SAS, el poder de conocer htt~://www.sas.com/

Business Objects , BI si lo tienes, lo conoces htt~://www.businessobiects.com/

Microstrategy BI software solutions. 7i htt~://www.microstrateav.com/ Comshare Decision htt~://www.comshare.com/

Pilot Software Business Analyzer, htt~://www.marketwave.coml

Brio Performance suite 8 www.brio.com

Cristal Decisions (Crystal Reports, Enterprise, analysis) htt~:/lwww.crvstaldecisions.coml

CA Computer Asociates, Cleaverpath (BI) httr,://ca.com htt~://www3.ca.com/Solutions/Solution.as~?lD=303

Oracle BI www.oracIe.com. htt~://www.oracle.com/solutions/business intelligence1 Curso en linea de sistemas de informacion gerencial:

Presentaciones Lecturas

D E P ~ ~ ~ T P E E N T O DE: Traducciones SISTEJ%AS D E I I Y F O R M A C , ~ ~ Adjuntos

Enlaces de Inter& I Complementaria -

htt~://www.cucea.udn.mx/-sachavir1SIG. htm

Enlaces adicionales de interes de acuerdo al tema, se pueden consultar en mi curso en linea de la asignatura.

APLlCAClON PROFESIONAL

DEPARTP"1ENTO DE: SISTEMAS D E IfiFORMACIOfl

En el campo profesional ayudara a elegir de las diferentes opciones para el establecimiento de 10s sistemas de informacidn gerencial: desarrollo propio, outsourcing o fuentes externas, paquetes comerciales o renta a traves de un proveedor de servicios de aplicacion (ASP) o Servicios Web.

(Mallach, 2000') al respecto comenta: "Preguntandole a la mayoria de la gente acerca de que piensan cuando escucha la palabra "computadorasn, y hablaran sobre las PCs (microcomputadoras), ejecutando hojas de calculo, preparando boletines, y navegando en el web. Y pedimos el significado de las aplicaciones administr y empresariales: escucharemos sobre contab nominas e inventarios - todas estas aplica diseAadas para mejorar la eficiencia de 10s proces negocios existentes.

La automatization no puede ayudar a decidir, que clase de productos hacer, donde ubicar la siguiente sucursal, como elevar 10s activos, como ofertar papel en la bolsa. Esas decisiones tienen un alto nivel, en otras palabras hacen una gran diferencia en el exito organizacional

Para que las computadoras hagan diferencia real, debemos mirar mas alla de la eficiencia mejorada, la cual es hacer la mismas cosas, con 10s mismos resultados, pero mas rapido o mas barato. Debemos mejorar la eficacia: hacer las cosas mejores de lo que hemos antes. Un lugar donde cualquier organizacion quiere hacer el mejor trabajo 1~o'sible es haciendolo en las decisiones mas importantes. Este tipo de mejorada eficacia es lo que aporta 10s Sistemas de Inforrnacion Gerencial

' Mallach, E. (2000). Decisi6n Support and System Singapure: McGraw-Hill Intemacional Editions - Management 7 A

PROFESORES QUE IMPARTEN LA MATERIA

PERFIL DEL PROFESOR

Mtro. Salvador Barrera Rodriguez. Lic. Jesus Manuel Herrera Ibarra. Perfil Academico: Licenciatura en Adminjstracion o en sistemas

lnformacion. Es recomendable: Maestria e Administracion u otras Maestrias Relacionadas como I Administracion o Informatics. II

PROCESO DE ENSENANZA- APRENDIZAJE

La experiencia profesional recomendada: Conocimiento amplio de las hojas de calculo, bases de datos, programa de comunicaciones y colaboracion, administration de personal. Que conozca como aplicar 10s almacenes de datos, las telecomunicaciones, 10s negocios electr6nicos, la multimedia.

Que se desempefie como Gerente en el area de Sistemas de informacion, por mas de 3 aAos.

La Metddologia de ensefianza-aprendizaje sera teorico- practica, en virtud de ser un curso taller, se utilizaran al maximo las nuevas tecnologias de la comunicacion y la informacion, es especial la bdsqueda en lnternet y la participacion en el curso en linea. \ Los metodos de enseiianza usados seran: P

Principalmente el colaborativo, el autogestivo y en ocasiones explicativo, descriptivo (sobre todo para tutoriales de software) y ocasionalmente el tradicional para presentar una introduccion al tema.

Las tecnicas de enseiianza a emplear son: Tanto individuales como por equipo, tipo taller, uso de busquedas en lnternet y de participacion en 10s foros, y soluci6n de casos.

Actividades de aprendizaje: lectura previa, investigacion de actualizacion sobre 10s temas en Internet, sintesis y analisis de noticias, articulos, ensayos, presentaciones, traducciones o por traducir, discusion de 10s temas polemicos, alguna exposicion de maestro.

Recursos didacticos a utilizar: Computadoras y proyector, curso en linea, revistas en Internet, articulos tecnicos en formato PDF, archivos adjuntos, presentaciones disponibles en el web, videos. Ejercicios con programas de software, lectura de revistas especializadas y suplementos de computacion de 10s peri6dicos, Ocasionalmente el pizarron.

I I

ACTlVl DADES I Ex ism toda una variedad de actividades relacionadas \

Visitas a empresas a conocer sus sistemas de apoyo a las decisiones y su Sistemas y Tecnologias de la informacion.

Participacion congresos de 10s cuales se recomiendan:

EXTRACURRICULARES

Congreso lnternacional de Informatica y computaci6n1 que se celebra la segunda quincena de octubre, en distintas ciudades de Mexico. Mas informes en: htt~:/laniei.org.mxl Simposio lnternacional de Computo en la Educaci6n SOMECE, celebrado en n o v i e m d diferente sede anual, mAs informacion en: htt~:l/www.somece.or~.mx - Opcionalmente por la parte del E-learning puede ser de inter& de algunas conocer el : Encuentro lnternacional de Educacion a Distancia. Que se realiza aiSo con at70 en Guadalajara, a principios de diciembre, mas informacion en: http://www.innova.udg.mx/encuentro/main.html Otra opcion para el calendario "An, es el Congreso de Sistemas de lnformacion, cuyo primer evento se celebro aqui en el CUCEA, en el mes de Mayo. Hay especial interes en que si hay alguna conferencia en el CUCEA, muy relevarlte a 10s temas del curso, poder asistir a ella. Esta abierta la posibilidad de invitar a un profesional destacado en algunas de las areas principales de curso y asistir a una conferencia en un desayuno o comida. Se invita a 10s alumnos para suscribirse a diferentes boletines especializados en el Area, ya sean de revistas en linea, como comunidades en linea de profesionales, foros, grupos de interes o inclusive que sean activistas y formen un propio del tema que mAs le apasione. Tambien se motiva a 10s alumnos a que Sean artistas usando las nuevas tecnologias, edicion de

con la asignatura: (cabe hacer notar que except0 por las conferencias aisladas, la organizacion y bitacora de una visita a empresa , asistencia ylo participacion en un ponencia del congreso, pueden ser actividades puntuables para su calificacidn)

Formulaci6n: Profesores de la materia Aprobacion: Academia de Ingenieria de Software Validacion: El Colegio Departamental

EVALUACION DEL TABLA DE EVALUACION: APRENDIZAJE CRlTERlOS PORCENTAJE

a) Soluci6n de casos prticticos y/o 40% productos de cada unidad b) Participaci6n en clase y 30% actividades del curso en linea c) Mapa conceptual, como 30% comprobaci6n de lectura previa

Puntos extras por algunas de las actividades extracurriculares. (ver lista en

EVALUACION Instancias: CURRICULAR Profesores de la materia

Academia de Ingenieria de software Colegio Departamental

Revision y Actualization: Continua MAPA CURRICULAR Guia de carreras de UdeG:

http:llwww.uda.mx/content.DhD?id cateaoria=76 Plan de estudios: http://www.cucea. ud~.mx/ofertaa/licenciaturas/silindex.~hp

CONTENIDO DEL Los contenidos de 10s programas 10s puede consultar en PROGRAMA la pagina:

htt~://seneca.cucea.uda.mx A

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