Área Socio Profesional - Deontologia Profesional

8/3/2019 rea Socio Profesional - Deontologia Profesional

1/36


2/36

Cm o u t i l i za r e s t e m a n u a l

Este manual est pensado para presentar todos los conocimientosnecesarios para el aprendizaje de los temas de la manera ms amenay comprensible posible, as como para apoyar al alumno en suproceso de autoaprendizaje.

Por lo tanto, en el manual, el alumno encontrar no solamente loscontenidos tericos que debe aprender, sino tambin algunasinstrucciones para realizar unas tareas que le permitirn reforzar loscontenidos aprendidos.

Aprender es un proceso que implica no slo leer y memorizar, sinotambin entender lo que se ha ledo. Para conseguir un aprendizajemejor, proponemos que el alumno l leve a cabo l os sigu ient es pasos:

Realizar una lectura general del mdulo para tener unavisin general del mismo.

Leer cada apartado detenidamente, subrayando laspalabras o frases ms significativas y en las que se reflejanlas ideas ms impor tantes de cada prrafo.

Extraer las ideas principales que antes se han subrayado yelaborar un esquema con ellas.

Elaborar un resumen con sus propias palabras, dondeaparezcan las ideas bsicas del texto que haya ledopreviamente.

Completar la lista de chequeo de las tareas realizadas ylos objet ivos de aprendizaje que aparecer al f inal de cadatema. Mediante este chequeo, el alumno conseguir,

adems, conocer los progresos que va alcanzando.

Realizar la prueba de autocomprobacin que aparecer alf inal del t ema, con lo que el alumno sabr si ha adquir idolos conocimient os ms import antes de la un idad o si, po rel contrario, debe repasar algunos de ellos.

La realizacin de estos pasos en el orden descrito ayudar al alumnoa organizar y aprovechar su tiempo de aprendizaje.

1

Fo r m a c i n e n Se g u r i d a d - r e a So ci o -P r o fe s i o n a l


3/36

Glosa r io de i con os

A lo largo del presente manual aparecern varios iconos grf icos quefacilitarn la lectura y la comprensin de los contenidos, as como laorient acin del t rabajo personal sobre el t exto.

Los iconos que guiarn en el estudio son los siguientes:

Subrayar: la aparicin de este icono recordar al alumnoqu partes son ms importantes para que las subraye.

Esquema: este icono aparecer cuando existan varias ideasimportantes en un apartado y convenga extraerlas yrelacionarlas.

Resumen: este icono aparecer al final de un apartado yrecordar que se deben sintetizar los aspectos msimportantes del mismo antes de pasar al siguiente.

Los iconos de contenido que f acilit arn la comprensin del t exto sonlos siguientes:

Importante: este icono aparecer donde haya conceptos eideas importantes.

Definicin: se most rar este icono cuando se def ina algntrmino.

Ejemplo: se ver este icono cuando haya ejemplos brevesque ayuden a comprender los contenidos.

Fo r m a c i n e n Se g u r i d a d - r e a So c i o-P r o fe s i o n a l

2


4/36

n d i c e

INTRODUCCIN

OBJETI VOS

ESQUEMA DE CONTENIDOS

1. TICA Y CONDUCTA DEL PERS ONAL DE SEGURIDAD PRIVADA

1.1. Cualidades de un Vigi lant e de Seguridad

1.2. El comport amient o de un Vigi lant e de Seguridad

2 . LAS RELACI ONES P ROF ES I ONALES CON P ERS ONAL P ROTEGI DO

2.1. Element os relacionados con la tarea a reali zar

2.2. Element os relacionados con la normat iva

2.3. Element os relacionados con el lugar de t rabajo y ejerciciodel mismo

3. LAS RE LACIONES PR OFESI ONALES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIN

4. LAS RE LACIONES PR OFESI ONALES DE FUER ZAS Y CUERP OS DE SEGURIDAD

5. LAS RE LACIONES PR OFESI ONALES CON EL PBLICO EN GENERAL

RES UMEN

PR UEBA DE AUTOCOMP ROBACIN

ANEXO

TEM A 3 - La d e o n t o l o g a p r o fe s i o n a l 3


TEMA 3 : LA DEONTOLOGA P R OFE SIONAL.TI CA Y CONDUCTA DEL P ER SONAL DE

SEGURIDAD PRIVADA


5/36


TEM A 3 - La d e o n t o l o g a p r o fe s i o n a l4


6/36

In t ro d u c c i n

Dentro de cada sector o gremio profesional existe una especie decdigo que registra los deberes que deben cumplir los trabajadorespertenecientes a ese sector. En el campo de la seguridad privadatambin existe, y va a const it uir el objet o de estudio de la presenteunidad didct ica.

La ciencia que estudia estos deberes es denominada DEONTOLOGA,cuyas caractersticas principales, as como cualidades ycomportamientos exigibles a los Vigi lant es de Seguri dad p rivada, vaa const it uir el primer apartado a estudiar y analizar.

Continuaremos con la descripcin de las relaciones profesionales delos Vigilantes de Seguridad con distintos mbitos. En primer lugar,analizaremos como es esta relacin ent re Vigi lant es de Seguridad y elpersonal protegido. Posteriormente se describirn las relacionespro fesionales con los medios de comunicacin, las Fuerzas y Cuerposde Seguridad y el pblico en general. Se determinar cuales son lasfunciones principales de los Vigilantes de Seguridad con los dist int oscolectivos citados.

Se f inali zar esta unidad con un breve resumen en el que se recojanlos concept os ms relevantes vistos en este tema. Tambin se aadi runa prueba de autocomprobacin y un anexo en el que se ref lejen losdist int os esquemas soli cit ados durante la exposicin de cont enidos.




7/36

Obje t ivos

Al f inalizar esta unidad didct ica usted podr:

Identificar las cualidades y comportamientos exigibles atodo Vigilante de Seguridad.

Analizar y evaluar comportamientos reales de Vigilantesde Seguridad y determinar si son adecuados.

Describir las funciones a realizar por los Vigilantes deSeguridad en relacin con distintos colectivos (personalprotegido, medios de comunicacin, fuerzas y cuerpos deseguridad del Estado y pblico en general).




8/36

E s q u e m a d e con t e n i d os



Generales.

Morales.

Intelectuales.

Profesionales.

Ejemplaridad.

tica y conductadel personalde seguridad

privada.

Cuali dades deun Vigilante

de Seguridad.

Elementos relacionados conla t area a realizar.

Elementos relacionados conla normativa.

Elementos relacionados conel lugar de trabajo y ejercicio

del mismo.

Elcomportamientode un Vigilantede Seguridad.

LADEONTOLOGAPROFESIONAL

Quin inf orma de loshechos a la opinin

pblica?

tica y conductadel personalde seguridad

privada.

Las relacionesprofesionales con los

medios de comunicacin.

Qu relacin debenmantener?

Las relaciones prof esionalescon las Fuerzas y Cuerpos

de Seguridad.

Adecuacin deestablecimientos para

el pbli co.

Las relacionesprofesionales con

el pblico en general.


9/36




10/36

1 . t i ca y con d u ct a d e l p e r s on a l d e s e g u r i d a d

p r i v a d a

La deontologa es la ciencia o tratado que estudia los derechosy deberes que deben asumir los trabajadores de undeterminado sector.

En el caso concreto del personal de la seguridad privada, esimportante sealar, que adems de los principios generales deactuacin que se le exigen por la deontologa profesional, tambin

debe cumplir los propios de su cargo.

As, en el artculo 1.3. de la Ley de Seguridad Privada se destaca queel personal de la seguridad privada debe atender, en cada momentoy actuar conforme a los principios de integridad y dignidad,proteccin y trato correcto a las personas, evitando abusos,arbit rariedades y vio lencias.

A continuacin se describirn tanto las cualidades exigibles a losVigilantes de Seguridad, como el comportamiento que debenprofesar.

1 .1 . Cu a l i d a d e s d e u n Vi g i l a n t e d e S e g u r i d a d

El Vigilante, al igual que otros profesionales, deben poseer una seriede cualidades y aptitudes que le permitan desarrollar de formaptima las tareas de vigilancia y proteccin. No sirve de nadadisponer de unos medios tcnicos sof ist icados y pr ecisos si l a personano rene unas facultades y aptitudes que le cualifiquen para el

correcto cump lim ient o de las funciones de un Vigi lant e de Seguri dad.Estas cualidades son las que aparecen en el sigu ient e grf ico.




11/36


TEM A 3 - La d e o n t o l o g a p r o fe s i o n a l1 0

Generales.

Presencia.

Vitalidad.

Morales.

Serenidad.

Abnegacin.

Perseverancia.

Lealtad.

Sentido de la responsabilidad.

Capacidad de organizacin

Facilidad de expresin.

Discernimiento.

Iniciativa.

CUALIDADES DEUN VIGILANTEDE SEGURIDAD

Intelectuales.

Disciplina.

Cooperacin.

Compaerismo.

Obediencia a la ley.

Profesionales.


12/36

Adems de las anteriores cualidades que deben poseer los Vigilantes,sus actuaciones se deben basar en los siguientes principios de

actuacin:

1. Vigilar.La funcin de vigilar, observar y estaralerta en todo momento cuando estde servicio, es la funcin primordial delpersonal de seguridad, y es necesarioque estos presten una buena atencin atodo lo que suceda a su alrededor paraconseguir mantener el orden ygarantizar la seguridad. El Vigilante hade adelantarse a los acontecimientosimprevistos y que stos no le cojan porsorpresa.

2. Informar.El Vigilante debe estar dispuesto ainf ormar y ayudar. No hay que olvidarque en algunos puestos de vigilanciaexiste un contacto permanente con elpblico: personal de la Empresa-Cliente, proveedores, visitantes,compaeros, superiores, etc.

3. Proteger, Prevenir y Auxiliar.La proteccin y la prevencin seconsiguen aplicando la primera de lasfunciones, la vigilancia y atencinpermanente. Sin la vigil ancia no seconsigue ni la prot eccin ni el auxilio.

Cuando sean aplicados estosprincipios y con ello no se consiganevitar acontecimientos delictivos no

deseados, es decir, la prevencin,habr que aplicar una medida deactuacin: la detencin.

TEM A 3 - La d e o n t o l o g a p r o fe s i o n a l 1 1



13/36

Desarrolla un esquema en el que se reflejen las actuacionesprincipales en las que deben basarse los Vigilantes de Seguridad. En

el anexo de este tema most ramos un ejemp lo de cmo podra result areste.

1 .2 . E l Com p o r t a m i e n t o d e u n Vi g i l a n t e d e S e g u r i d a d

El Vigilant e, al po rt ar unif orme y presentarse como la primera fuerzade choque y la persona que tiene que resolver todas las posiblesdificultades, tiene que mostrar un comportamiento ejemplar. As, elcompor tamiento de los Vigilantes de Seguridad t iene que most rar lassiguient es caracter st icas:

a) Simpat a y cor tesa.

b) Conf ianza y seguridad.

c) Dominacin y seriedad.

d) Tranqu ili dad y serenidad

e) Vivacidad en las in tervenciones.

f ) Capacidad de conviccin en los moment os en que serequiera.

g) Actividad y alert a ante posibles sit uaciones de riesgo.



ACTUACIONES DEUN VIGILANTE DE SEGURIDAD


14/36

h) Jams deber most rar con su comportamient o, mient rasest de servicio, signos de miedo, inseguridad, ansiedad o

agresividad.

i) En ningn momento provocar a las personas, ni actuarde tal forma que vean a los Vigilantes como fuerzasrepresivas o como pistoleros , sino que les han de vercomo colaboradores en el orden social en que actan.

j) Y para concluir, y como norma bsica para todas lasconductas mostradas por el Vigilante estar laDISCRECCIN.

Para resumi r, hemos de sealar que la act it ud o comportamient o quedebe mantener el Vigilante cuando se halle prestando servicios desegur idad y vigi lancia ser la sigu ient e:

Mantendr en todo momento una conducta serena, firmey decidida.

Ser flexible y utilizar la diplomacia en las situacionesdifciles.

Tomar medidas de prevencin ante personas o actossospechosos, siempre con la debida prudencia y con

arreglo a la legalidad vigente.

Un Vigilante de Seguridad que presta servicios en un recinto ferialdonde se desarrolla una exposicin de pintura clsica, atiendeamablemente a los ciudadanos que se acercan a l para realizarlealguna consulta, sin olvidar seguir atento a aquello que constituyesus tareas, garantizar la seguridad en dicha exposicin.




15/36

Desarrolla un esquema en el que se detalle los aspectos msrelevantes que debe mostrar un Vigilante de Seguridad en su

comportamiento mientras est de servicio. En el anexo de este temamostramos un ejemplo de cmo podra resultar este.



COMPORTAMIENTO DEUN VIGILANTE DE SEGURIDAD


16/36

2 . La s r e l a c i on e s p r ofe s i on a l e s con p e r s on a l

p r o t e g i d o

Las relaciones que debe mantener el Vigilante de Seguridad conaquello considerado objeto de su tarea, se concreta en tresapartados: elementos relacionados con la tarea a realizar, elementosrelacionados con la normativa y los elementos relacionados con ellugar de trabajo y ejercicio del mismo.

2 .1 . E l e m e n t os r e l a c ion a d os c on l a t a r e a a r e a l i za r

Los ms importantes son:

Deben evitar la comisin de actos delictivos e infracciones,en relacin con el objeto o persona pro tegida.

Estn ob ligados a poner en conocimiento de sus superi orescualquier circunstancia que pueda generar inseguridad.

Deben impedir el consumo de sustancias txicas en elinterior de los locales, establecimientos o instalacionesobjeto de su vigilancia y proteccin.

Deben prestar sus servicios en el interior delestablecimiento o edif icio que custodian y fuera de l enlas circunstancias que marca la ley.

2 .2 . E l e m e n t os r e l a ci on a d os c on l a n o r m a t i v a

Deben respetar el secreto profesional en todo momento,no pudiendo comuni car a ot ros sujetos inf ormacin que harecabado en el ejercicio de sus funciones.

Estn obligados a respetar en todo momento las leyesgenerales y las particulares a su mbi to de t rabajo (Ley deSeguridad Privada)

No realizarn acciones o conductas contrarias al rgimensancionador de la seguridad privada.




17/36

2 .3 . E l e m e n t os r e l a ci on a d os con e l l u g a r d e t r a b a j o ye j e r c i ci o d e l m i s m o

Mostrarn y portarn el uniforme de forma correcta y conpulcritud. Respetarn las normas de seguridad e higieneen el trabajo.

Conservarn enseres, vehculos, armas y equipo personalas como instalaciones tanto de la propia empresa deseguridad como las instalaciones de los clientes en las quese prestan los servicios.




18/36

Desarrol la un esquema en el que se ref lejen l os elementos a tener encuenta en la relacin de los Vigilantes de Seguridad con respecto al

personal protegido.



Elementosrelacionados con

la tarea a realizar.


la normat iva.

RELACIONESPROFESIONALES

CON PERSONALPROTEGIDO


el lugar de trabajoy ejercicio del

mismo.


19/36




20/36

3 . La s r e l a c i on e s p r o fe s i on a l e s con l os m e d i os

d e com u n i ca ci n

El personal de seguridad privada en general, y los Vigilantes deSeguridad en part icular, no t ienen como tarea el atender a medios decomunicacin que lo requieran. As, en caso de verse envueltos enalguna situacin de emergencia, catstrofe o comisin de un delito,los medios de comunicacin intentaran tomarle declaracin, sinembargo el Vigilante deber delegar a las Fuerzas y Cuerpos deSeguridad del Estado, o a sus superiores esta funcin de informar.

El Vig ilant e de Segur idad nunca deber dar una negativa rotunda nicont estar de f orma inadecuada, sino que, con cort esa se debe indicara los medios de comunicacin que este tipo de informacin lafacilitarn las Fuerzas y Cuerpos del Estado o sus superioresjerrquicos (Jefes de seguridad de la empresa privada de seguridad ala que pertenecen o jefes de seguridad de la empresa en la queprestan el servicio).

Por qu es tan import ante evitar el facilit ar inf ormacin a los mediosde comunicacin y desviarles hacia los superiores o Fuerzas de

Seguridad del Estado?.

La importancia radica en el hecho de que cualquier informacinpuede entorpecer la investigacin policial, o violar el secretoprofesional o la poltica de la empresa de seguridad a la pertenece...




21/36




22/36

4 . La s r e l a ci on e s pr ofe s i on a l e s con l a s

fu e r za s y cu e r p os d e s e g u r i d a d

Como ya hemos mencionado en t emas anterior es, la principal funcindel Vigilante de Seguridad respecto a las Fuerzas y Cuerpos deSeguridad del Estado es la de colaborar y auxiliar en todo momento.Esta importante tarea, se puede concretar en las acciones queaparecen en el siguiente grfico.



TAR EA DES CR I P CI NSeguir instrucciones.

Comunicacin.

Instrumentos deprueba.

Identidad.

Honores.

Debe poner en pract ica las instrucciones dadas por losCuerpos y Fuerzas de Segur idad del Estado en relacincon el objeto o persona protegida.

Estn obligados a comunicar cualquier circunstanciarelevante relacionada con la prevencin,mantenimiento o restablecimiento de la seguridadciudadana.Tambin deben comunicar la comisin de actosdelictivos de los que se tenga conocimiento en el

ejercicio de sus funciones.

Debe preservar la integridad de cualquier elementoque const it uya una prueba que debern entregar a lasFuerzas y Cuerpos de seguridad del Estado.

Tienen como obligacin el mostrar su tarjeta deidentidad profesional siempre que las Fuerzas yCuerpos de Seguridad lo requieran, as como lalicencia de armas.

Los Vigilantes de Seguridad pueden ser condecoradoscon menciones honorficas siempre que sobresalganen el ejercicio de sus funciones y especialmente en lasrelacionadas con la colaboracin y auxilio con lasFuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.


23/36

Un Vigilante de Seguridad, tras un alunizaje en la joyera en la quepresta su servicio, evit a que las personas que se han congregado

alrededor de la joyera, entren en el lugar de los hechos y puedanalterarlo. Con esta tarea, el Vigilante de Seguridad, preserva lasposibles pruebas que existan para que posteriormente la policapueda recabarlas.




24/36

5 . La s r e l a c i on e s p r o fe s i on a l e s con e l p b l i co

e n g e n e r a l

Durante la jornada de trabajo, independientemente del lugar dondese prestan los servicios, el Vigilante constituye la imagen de laempresa a la que pertenece, del client e y del sector, por lo que sevuelven aspectos muy importantes, la imagen, el trato correcto, elmantenimiento del unif orme...

Por qu son tan importantes estos aspectos?.

Es lgico que estos elementos adquieran importancia, ya que igualque en cualquier o t ra faceta de la vida, la primera imagen es la quecuenta, por lo que un Vigilant e bien aseado, port ando el unif orme deforma correcta, mostrando educacin y buen trato,..., ofrecermayores garantas al pblico en general, y of recer al m ismo t iempouna correcta imagen de la empresa de seguridad a la que pertenece.

Un Vigilante de Seguridad debe tener presente en todo momentoque trabaja bajo un uniforme y que pertenece al colectivo de laseguridad, por lo que la imagen a dar cara a la sociedad es muyimportante.




25/36

Si en alguna ocasin relacionada con el ejercicio de las funciones losciudadanos requieren la identificacin del Vigilante de Seguridad

este debe most rarla.

Para finalizar, es importante tener en cuenta que una de las tareasde los Vigilantes de Seguridad en relacin con el pblico en general,es velar por su seguridad y la de los establecimientos o lugares en losque presta servicio, por lo que ha de valorar si este rene lascondiciones necesarias para que no se produzcan incidentes, en casocontrario, deber informar a sus superiores.

Resumen

En funcin de los contenidos que consideres ms relevantes y de losesquemas realizados durante la exposicin de cont enidos, desarro llaun resumen en el que se concentren los contenidos ms relevantes.Esta tarea te ayudar a asentar mejor los cont enidos.




26/36

R e s u m e n

La deontologa es la ciencia o tratado que estudia losderechos y deberes que deben asumir los trabajadores deun determinado sector.

Las cualidades exigibles a todo Vigilante de Seguridad seagrupan en cuatro tipos: generales, morales, intelectualesy p rof esionales.

Existe un comportamiento exigible a los Vigilantes deSeguridad que se puede resumir en la ejemplaridad, nomostrar miedo ni inseguridad y actuar con discrecin.

Las relaciones que deben mantener los Vigilantes deSeguridad en funcin de los colectivos se agrupan encuatro tipos: las relacionadas con el personal protegido,las relacionadas con los medios de comunicacin, lasrelacionadas con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y lasrelacionadas con el publico en general.

El Vigilant e de Seguridad no puede realizar ningn t ipo de

declaracin a los medios, emplazando para esa tarea a lasfuerzas y cuerpos de seguridad o a sus superiores.

Las relaciones que los Vigilantes de Seguridad han demantener con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad son:seguir sus instrucciones en relacin al objeto protegido,comunicar cualquier circunstancia orientada a laprevencin, mantenimiento o restablecimiento del ordenpb lico, preservar los inst rumentos de prueba, y most rar latarjeta de ident idad prof esional siempre que la requieran.

La principal funcin de un Vigilante de Seguridad enrelacin con el pblico en general es la de velar por suseguridad en el int erior de un establecimient o, analizandosi es adecuado o no.




27/36




28/36

P r u e b a d e a u t ocom p r ob a c i n

1. Qu es la Deont ologa?.

a) Una t cni ca que ayuda a asim ilar los pr incipio s deactuacin de los Vigilantes de Seguri dad.

b) La ciencia que estud ia los derechos y deberes que debenasumir los trabajadores de un determinado sector.

c) El t ratado que recoge la pol t ica y la t ica de las empresasde seguridad privada.

2. La serenidad y la in iciat iva son cual idades que deben poseer losVigilantes de Seguri dad, pero de qu t ipo son?.

a) Intelectuales.

b) Profesionales.

c) Morales.

3. Cul de las siguient es cualidades de un Vig ilant e de Seguridadno es general?.

a) Presencia.

b) Vitalidad.

c) Lealtad.

4. La discrecin const it uye:

a) Un compor tamiento exigib le a un Vigilante de Seguridad.

b) Un principio de actuacin de un Vigilante de Seguridad.

c) Un elemento que si se vulnera, se sanciona.




29/36

5. El impedir el consumo de sustancias txicas en el int erior de unlocal...

a) Es un elemento relacionado con el personal prot egido .

b) Es un element o relacionado con las Fuerzas y Cuerpos deSeguridad.

c) Es un elemento relacionado con el pb lico en general.

6. Cmo debe actuar el Vigilante de Seguridad ante los medios decomunicacin?.

a) At endindolos de forma cort es y amable.

b) Emplazndolos a las Fuerzas y Cuerpos de Segur idad o asus superi ores.

c) Impedi rlos cualqu ier int rusin en la escena del delit o parapreservar pruebas.

7. El Vigilante de Seguri dad most rar su tarjet a de ident if icacinprofesional.

a) Ante sus superiores.

b) Ant e la demanda de fuerzas y cuerpos de seguri dad delestado.

c) Ante posib les inspecciones de t rabajo.

8. La actuacin de un Vigi lant e, puede ser condecorada?.

a) Si, siempre que sobresalga en el ejercicio de sus funciones.

b) Si, siempre que colaboren con Fuerzas y Cuerpos de

Seguridad.

c) Si, siempre que su actuacin est ligada a deli t os mayores.

9. Por qu es impor tante la imagen, el t rato ..., en un Vigilante deSeguridad?.

a) Porque ejercen funciones de seguri dad.

b) Porque deben int imidar a delincuent es.

c) Porque representan la imagen de una empresa.




30/36

10. La principal funcin de un Vigi lant e de Seguridad en relacincon el pbli co en general es:

a) Impedi r la comisin de delit os.

b) Velar por su seguri dad en un establecimiento.

c) Garant izar su segur idad en la va pbl ica.




31/36

Solu ciones a los Eje r cicios d e Au t ocom pr oba cin

1 b) APDO. 1

2 c) APDO. 1

3 c) APDO. 1

4 a) APDO. 1

5 a) APDO. 2

6 b) APDO. 3

7 b) APDO. 4

8 a) APDO. 4

9 c) APDO. 5

10 b) APDO. 5



P R EGUN TA S OLUCI N LOCALI ZACI N


32/36

Li s t a d e ch e q u e o d e t a r e a s y ob j e t i v os

Chequeo de las tareas de la unidad.

He ledo la informacin con detenimiento.

He subrayado la informacin relevante.

He desarro llado el esquema de cont enidos.

He realizado el resumen.

He completado la prueba de autocomprobacin.

Chequeo de los objetivos de la unidad didctica.

Identificar las cualidades y comportamientos exigibles atodo Vigilante de Seguridad.

Analizar y evaluar comportamientos reales de Vigilantesde Seguridad y determinar si son adecuados.

Describir las funciones a realizar por los Vigilantes deSeguridad en relacin con distintos colectivos (personalpro tegido , medios de comunicacin , fuerzas y cuerpos deseguridad del Estado y pblico en general).




33/36




34/36

A n e x o

Esquema 1. Principales actuaciones de un Vigilante de Seguridad.

Esquema 2. Comportamiento de un Vigilante de Seguridad.



Vigilar.

Informar.

Proteger.

Prevenir.

Auxiliar.

ACTUACIONES DEUN VIGILANTE DE SEGURIDAD

Simpata y cortesa.

Conf ianza y seguri dad.

Dominacin y seriedad.

Tranqu ili dad y serenidad.

Vivacidad en las intervenciones.

Act ividad y alerta.

COMPORTAMIENTO DE

UN VIGILANTE DE SEGURIDAD


35/36

Esquema 3. Relaciones profesionales con personal protegido.




la tarea a realizar.

Evitar la comisin dedelitos e infracciones.


la normati va.

Guardar el secretoprofesional.

Respet ar las leyesgenerales y particulares.

Impedir consumo dedrogas txicas.

Informar a superioresde circunstancias de

inseguridad.

Funciones dentro y fueradel edificio en determinadas

circunstancias.

Uniforme correctoy pulcro.

Respeto de normas deseguridad e higiene

en el trabajo.

Conservacin de enseres,armas, vehculos y equipos

profesionales.

RELACIONESPROFESIONALESCON PE RS ONAL

PROTEGIDO


el lugar de t rabajoy ejercicio del

mismo.


36/36

Área Socio Profesional - Deontologia Profesional

Documents

Transcript of Área Socio Profesional - Deontologia Profesional