EDICIÓN 02 • abr 2012 • TRIMESTRAL

Nuestro compromiso social en Colombia

Luiz Stortini: su perspectiva de la Región

Dow AgroSciences en Costa Rica

GEOAS 2011: acciones para tu desarrollo

2

Solutionism, significa que, unidos, la ciencia y los seres

humanos, podemos resolver los mayores desafíos. Esta

nueva campaña toma al Elemento Humano y le da un

nuevo significado, mostrando las soluciones que Dow ha

desarrollado para responder a los principales retos del

mundo.

Solutionism es más que una campaña de publicidad. Es

un concepto que refleja lo que hacemos y lo que somos,

es una inspiración para todos los que trabajamos en Dow.

Solutionism muestra la contribución que todos nosotros

hacemos diariamente a la humanidad, ofreciendo produc-

tos e innovaciones que responden a las necesidades de

nuestros mercados.

Seguramente, la mayoría de ustedes ya conoce la cam-

paña, pero a quienes aún no han explorado este nuevo

concepto a detalle los invito a visitar tanto internet como

intranet y buscar la palabra clave: Solutionism.

Todos somos parte de Solutionism, el nuevo optimismo.

¡Muchas gracias y disfruten su revista!

Estoy muy emocionado por

haberme integrado al equi-

po de la Región Norte de

América Latina y ser testigo

del extraordinario trabajo

que están realizando, así

como del entusiasmo, de-

dicación y compromiso que

sienten hacia la Compañía.

Este compromiso se refleja en el día a día y sirve de inspi-

ración a nuestra gente y nuestros clientes.

Uno de los grandes logros que tenemos como Región

es esta revista, Around Dow, pues es motivo de alegría

contar con una publicación dedicada a nuestra geografía.

Aquí podrán encontrar información de la Compañía, su

gente, sus pilares y valores, así como de las soluciones

que ofrecemos.

Quiero destacar que, en este número, en la contraportada

encontrarán la imagen de nuestra nueva campaña global:

Solutionism.

Me entusiasma mucho esta iniciativa y la forma en que

estamos mostrando al mundo lo que hacemos en Dow.

Around Dow es una publicación de Comunicación Interna de Dow para la Región Norte de América Latina. El contenido de esta publicación sólo puede ser reproducido previa autorización de la Compañía • Gerencia de Asuntos Públicos: Raquel Macias • Coordinación Editorial: Dow y Porter Novelli • Producción Editorial: Porter Novelli y Ursus SE • Redacción: Juan Antonio Oseguera y Teresa Martínez • Diseño Editorial: Francis Xavie y Rosario Fernández • Fotografía: Archivo Dow y Shutterstock • Tiraje: 1,100 ejemplares.

DIRECCIÓN GENERAL

DIRECTORIO

Los productos de Dow Water & Process Solutions se utilizan para procesar

casi 56 millones de litros de agua potable por minuto, suficiente para llenar

22 piscinas olímpicas.

CARTA EDITORIAL

SABÍAS QUE…

de la Región Norte

Luiz Stortini

Presidente y Director General de Dow

para la Región Norte de América Latina

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6. Protege la información exclusiva y confidencial

No utilices información confidencial de Dow ni de ninguna

otra persona o empresa. No publiques fotos de emplea-

dos o clientes si no tienes su autorización por escrito.

7. No hagas comentarios sobre especulaciones o rumores

No respondas a comentarios que hagan referencia a es-

cándalos, especulaciones o rumores de la Compañía.

8. Respeta la privacidad ajena

No hagas referencia a clientes, proveedores u otras perso-

nas e instituciones sin su autorización por escrito.

9. Respeta a los compañeros de trabajo

No utilices las redes sociales para comunicaciones internas

o temas relacionados con negocios o actividades de Dow.

10. No te involucres en discusiones

Al encontrar declaraciones falsas sobre Dow, evita hacer

comentarios despectivos. Expón tu relación con la Com-

pañía y deja claro que las opiniones escritas son persona-

les. Incluye la declaración del punto tres de esta Política.

11. Reconoce el error

Si cometes un error al discutir un hecho o situación, admí-

telo y corrígelo cuanto antes.

12. No dejes que las redes sociales afecten tu productividad

Asegúrate de que tus actividades personales en línea no

afecten negativamente tus responsabilidades laborales o

tu relación con los clientes.

LO MÁS DESTACADO

¡NO TE ENREDES EN

Ten presente que la información que publicas en las re-

des sociales puede llegar a afectar tu imagen y la de Dow,

para evitarlo sigue estas 12 importantes reglas:

1. Sé transparente sobre tu relación con Dow

No utilices seudónimos o nombres falsos al escribir sobre

la Compañía.

2. Protege la reputación de las personas y de la Compañía

Asegúrate de que tus publicaciones no infrinjan el Código

de Conducta. En caso de tener dudas, contacta al área de

Asuntos Públicos.

3. Incluye la exención de responsabilidad

Al escribir comentarios, aclara que se trata de una opi-

nión personal, incluyendo la exención de responsabilidad

estándar: “Los puntos de vista expresados en esta publi-

cación son personales y no representan necesariamente

el posicionamiento, estrategias u opiniones de The Dow

Chemical Company o de sus subsidiarias”.

4. No promociones productos y/o servicios de Dow

Jamás promociones productos o servicios de la Compañía

en sitios de internet o en redes sociales sin la previa auto-

rización de Dow por escrito.

5. Respeta las leyes de derechos de autor

Evita publicar citas o imágenes de otros autores. Es válido

reproducir pequeños fragmentos, siempre y cuando inclu-

yas la fuente original. No uses el logotipo, texto descrip-

tivo, marca registrada, gráficos exclusivos, fotos o videos

de las instalaciones y/o productos de la Compañía.

LAS REDES SOCIALES y LOS blogS yA SON PARTE DE LA vIDA COTIDIANA y REPRESENTAN UN ESPA-

CIO MUy ATRACTIvO PARA EXPRESARNOS. LA POLíTICA DE REDES SOCIALES, QUE FORMA PARTE DEL

CóDIGO DE CONDUCTA DE DOW DESDE 2011, ES UNA GUíA PRáCTICA SObRE LOS ASPECTOS PRINCI-

PALES QUE DEbES CONSIDERAR AL MOMENTO DE INTERACTUAR EN ESTOS MEDIOS.

las redes sociales!

®

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PANORAMA

Región Norte aporta a las Metas de Sustentabilidad 2015

Recientemente se publicó el Reporte de Actualización de

Metas de Sustentabilidad 2015. Es un orgullo que se des-

taquen nuestros siguientes logros:

• A finales de 2011 se celebró en Cartagena la 10° Cam-

paña Anual de Salud, que reunió a empleados, con-

tratistas y proveedores para ofrecer, durante un día

completo, actividades en beneficio de la salud de los

niños de dicha comunidad. Desde su inicio, este pro-

grama ha atendido a más de 5 mil menores de esca-

sos recursos.

• El año pasado, inició operaciones en México la

primera planta del mundo en utilizar la tecnolo-

gía Dow Ultrafiltración™ para remover arsénico.

Las nuevas instalaciones proveerán de agua po-

table a 15 mil personas. Este proyecto, desarro-

llado por Dow Water & Process Solutions, comen-

zó hace dos años en colaboración con la Junta

Municipal de Agua Potable de Celaya, Guanajuato.

• Dow México fue reconocida en el “índice de Sustenta-

bilidad y Transparencia” como una de las 33 mejores

empresas que integran acciones de gestión de sus-

tentabilidad a su estrategia de negocios. Para tal fin,

el índice toma en cuenta factores como la visión, la re-

lación con los públicos clave, la gestión corporativa y

la comunicación.

Tus esfuerzos nos ayudan a continuar estableciendo los

más altos estándares de sustentabilidad dentro y fuera de

Dow. Por ello, te invitamos a seguir apoyando las acciones

que emprende la Compañía en este sentido.

NOTICIAS DESTACADASde nuestra Región

Pedro Suárez , José María bermúdez y Luiz Stortini

Pedro Suárez, Luiz Stortini y José María Bermúdez realizan diversas actividades en nuestra Región

Pedro Suárez, Presidente de Dow para América Latina;

Luiz Stortini, Presidente y Director General de la Región

Norte, y José María bermúdez, Director General de Dow

Coating Materials para Norteamérica, estuvieron en

México y Colombia el pasado mes de enero.

Durante su visita, los tres directivos compartieron infor-

mación con los colaboradores de Dow sobre la situación

de la Compañía y los retos para 2012. Además, agradecie-

ron los logros alcanzados el año pasado y exhortaron al

personal a continuar trabajando para hacer crecer los ne-

gocios y brindar mejores soluciones a nuestros clientes.

En Ciudad de México, los líderes se reunieron con clien-

tes, autoridades gubernamentales, representantes de la

industria y personal de Dow. En bogotá, Pedro Suárez

asistió a diversas reuniones con colaboradores de Dow

y representantes de gobierno e industria.

La Región Norte es clave para las operaciones de Dow

en América Latina y representa casi la tercera parte del

total de las ventas en esta geografía.

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Dow obtiene reconocimiento del CONACYT en Tlaxcala

El 17 de febrero se reinauguraron en Tlaxcala el Laborato-

rio de Formulaciones y el Laboratorio de Aseguramiento

de Calidad. En ambos espacios de trabajo se renovó y me-

joró la maquinaria, los sistemas de seguridad y extrac-

ción de vapores.

Los fondos para la remodelación provinieron parcialmen-

te del apoyo que el Consejo Nacional de Ciencia y Tecno-

logía (CONACyT) de México le otorgó a Dow como parte

del “Programa de Estímulos a la Investigación, Desarrollo

Tecnológico e Innovación 2011”, cuyo objetivo es incenti-

var la inversión en actividades y proyectos que tengan un

impacto en la competitividad del país.

Conoce a la Generación 2012 del Programa de Trainees

En febrero ingresó la nueva generación del “Programa de Trainees” en América Latina, 12 de los cuales han sido asigna-

dos a nuestra Región. Como en años anteriores, los trainees se sometieron a un entrenamiento de rotación por diversas

áreas y localidades de Dow, con el objetivo de integrarse de manera rápida a la Compañía.

La nueva generación tuvo la oportunidad de conocer los diferentes negocios, funciones y procesos, para posteriormente

incorporarse a los departamentos que les corresponden, según los proyectos que les fueron asignados.

¡Conócelos y apóyalos en su integración!

Ma. Carmen Rodríguez, Líder de Producción en Tlaxcala para Dow Formulated Systems; Arsenio Suárez, Líder de Sitio de Tlaxcala; Julio Mortarotti, Director Comercial de Dow Polyure-thane Systems para la Región Norte y Ricardo Homma, Gerente Comercial para Dow Automotive Systems para la Región

En cumplimiento de los términos del convenio de asig-

nación de recursos del CONACyT, el proyecto se enfocó

en el desarrollo de nuevas formulaciones de espuma

de poliuretano diferenciadas, de amplio rango de den-

sidad, mayor absorción de ruido y mejor desempeño

ambiental, dirigidas a diferentes mercados nacionales

e internacionales.

¡Felicidades a quienes hicieron posible

el éxito de este proyecto!

En Colombia: Christian Hofmann y Julián Sánchez, ventas y Mercadotecnia; Ana María Sevillano, Asuntos Públicos; Sergio García y Ximena Salamanca, Manufactura

En México: Patricia Perdiz, Plásticos TS&D; Rolando de Regil, Asuntos Públicos; Rafael villasante, Tesorería; Emmanuel Cassaigne y Oswaldo Araujo, Cadena de Suministro; Gisela Calderón, Contraloría e Iván Trillo, Manufactura

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Cartagena y

Barranquilla lograron nivel plata en HWI;Querétaro, Ciudadde México, Tlaxcala

y Toluca, nivel bronce.

DISFRUTA LA VIDA

ACCIONESla fórmula para ser grandespor una cultura saludable

El HWI clasifica a las localidades evaluadas según la pun-

tuación que hayan obtenido en cada aspecto para, pos-

teriormente, reconocer a aquellas que hayan conseguido

los máximos niveles, otorgándoles los distintivos bronce,

plata, oro y platino, según corresponda.

“Desde 2007, Dow incorporó la medición a través de este

índice en las plantas más grandes del mundo. A partir de

2011 se implementó en América Latina en los sitios con 50

o más empleados. Este año fueron evaluadas 19 localida-

des, de las cuales 16 alcanzaron algún nivel de recono-

cimiento”, explicó Sergio Salomón, Director de EH&S y

Sustentabilidad para América Latina.

En conjunto, las 19 localidades participantes sumaron 917

puntos. La meta para 2012 es superar los mil puntos.

La relevancia de este índice radica en que no es sólo una

herramienta de medición, sino la base de una estrategia

general para identificar y potenciar factores que mejoren

el bienestar del personal de Dow.

“El principal desafío para 2012 es la promoción de la acti-

vidad física. Dado que el sedentarismo es muy perjudicial

para la salud, invitamos a todos a unirse a los programas

y actividades que se desarrollan en cada localidad”, con-

cluyó Sergio Salomón.

CONOCER EL NIvEL DE bIENESTAR DE LOS EMPLEADOS y SAbER CóMO MEJO-RARLO SON PRIORIDADES PARA DOW.

El Departamento de Servicios de Salud se ha ocupado

de promover actividades que mejoren el estado físico de

todo el personal de la Compañía.

Medir los niveles de bienestar es determinante para

identificar factores que pongan en riesgo la salud de los

colaboradores, disminuir el riesgo de enfermedades o le-

siones y detectar oportunidades de mejora que deriven

en acciones para fortalecer la seguridad laboral y la pro-

ductividad.

El índice de Salud en el Lugar de Trabajo (Healthy Work-

place Index – HWI), es una herramienta que mide las con-

diciones y la cultura de salud de las diversas localidades.

Para medir dichos aspectos se evalúan nueve elementos:

1. Adherencia a la Política de Espacios Libres de Humo

2. Acceso a la actividad física

3. Disponibilidad de comida saludable

4. Manejo de casos médicos

5. Exposición a riesgos laborales

6. Evaluación de la participación en exámenes de sa-

lud general

7. Participación en el examen de salud específico por

exposición a riesgos

8. Participación en el programa de manejo de estrés

9. Respuestas sobre salud en la Encuesta Global de

Opinión y Acción de los Empleados (GEOAS)

7

De dicha encuesta se desprende información útil acerca

del clima laboral, lo que permite a los líderes identificar

áreas de oportunidad y así plantear metas específicas de

desarrollo y mejora.

En 2011 se logró un récord de participación para la Re-

gión Norte: 461 empleados (82% del total) respondieron

la encuesta GEOAS. Entre las respuestas, los rubros de

“compromiso de los empleados” y “satisfacción general”

también alcanzaron niveles récord.

El índice de Compromiso de los Empleados aumentó un

2% con respecto a los dos años anteriores, dando un total

de 87%. Este porcentaje, el más alto desde 2006 —año

en que se introdujo este índice en la medición—, es el re-

sultado acumulado del aumento en los cuatro apartados

que lo conforman.

Ana López comentó que el reto es mantener estos altos

niveles de satisfacción a través de actividades que repre-

senten mayores beneficios para el personal de la Com-

pañía con la finalidad de garantizar tanto su crecimiento

personal como el de Dow.

CONEXIÓN RH

SAbER QUé OPINAN LOS EMPLEADOS DE DOW ES IMPORTANTE PARA EMPRENDER ACCIONES QUE MEJOREN SU CALIDAD DE vIDA, TANTO EN LO PROFESIONAL COMO EN LO PERSONAL.

La fórmula para ser una gran empresa parece sencilla:

entre mejores líderes, mejores empleados, y entre mejo-

res empleados, mejor empresa. Conforme a esta premisa,

Dow invierte en su gente para mantenerse como una com-

pañía de gran valor y alto desempeño.

“El mejor lugar para trabajar es donde los empleados

consideran que se pueden realizar como personas y don-

de perciben que el paquete de compensación total es jus-

to y coherente con lo que ofrecen las mejores empresas”,

explicó Ana López, Directora de Recursos Humanos para

la Región Norte de América Latina.

Dicho paquete de compensación total incluye no sólo

un pago salarial justo y un conjunto adecuado de pres-

taciones, sino también un ambiente laboral agradable y

un trato respetuoso entre personas, así como espacios de

trabajo acondicionados con las facilidades, herramientas

y medidas de seguridad óptimas para desempeñar las

funciones de manera eficiente.

Para conocer la opinión de sus empleados a este respec-

to, Dow realiza anualmente la Encuesta Global de Opinión

y Acción de los Empleados (GEOAS, por sus siglas en in-

glés), la cual es desarrollada y aplicada por un proveedor

externo a fin de mantener una total imparcialidad.

GEOASla fórmula para ser grandes

Temas de la encuesta Región Norte

América Latina

2011 2011

Diversidad e inclusión 80% 79%

Desarrollo de liderazgo 82% 81%

Evaluación del desempeño 74% 74%

Ambiente, salud y seguridad 87% 85%

Alineación estratégica 84% 83%

Satisfacción laboral 78% 78%

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LA REGIóN NORTE ESTá A REALIzANDO EL PRI-

MER CICLO DEL PROGRAMA DOW INNOvATEC,

POR MEDIO DEL CUAL ESTUDIANTES UNIvERSI-

TARIOS GENERAN SOLUCIONES INNOvADORAS

DE ALTO IMPACTO y úTILES PARA LA COMPAñíA.

“Dow Innovatec” es un programa que inició actividades

en agosto de 2011 con el objetivo de vincular a la Com-

pañía con los mejores talentos jóvenes. Se realiza en

colaboración con el Instituto Tecnológico y de Estudios

Superiores de Monterrey (ITESM), Campus Monterrey, en

México. Diez alumnos de distintas carreras de esta ins-

titución fueron divididos en dos equipos multidisciplina-

rios, a los que Dow les asignó la misma tarea: desarrollar

una nueva tecnología para materiales flexibles.

“Inicialmente pensamos que el proyecto seleccionado era

complejo, pero ambos equipos han ofrecido soluciones y

prototipos sorprendentes”, mencionó Charly Eid Nader,

Gerente de Innovación y Desarrollo de Nuevos Negocios

para la Región Norte.

Además de promover un sano espíritu de competencia, el

programa estimula el trabajo en equipo, la innovación y la

aportación de ideas y soluciones. Al finalizar los proyec-

tos, Dow evaluará a ambos equipos, tomando en cuenta

la investigación, la ejecución y todos los pasos del proce-

so hasta la presentación final.

Los resultados serán anunciados una vez que concluya

el programa, lo que permitirá a Dow considerar incluso

técnicas o soluciones no contempladas en un inicio, y

que posteriormente pueden ser clave para la Compañía

y sus negocios.

FUERA DE LA CAJA

con talento joven

Mentores del proyecto por parte de Dow· Charly Eid, Gerente de Innovación y Desarrollo de

Nuevos Negocios para la Región Norte

· Marcos Franca, Director Asociado de Investigación y

Desarrollo para Performance Plastics en América Latina

· bruno Pereira, Director de Cadena de valor y Sustenta

bilidad para Performance Plastics en América Latina

Equipo Dulcob· Karla Díaz, Diseño Industrial

· Alan Urias, Mecatrónica

· Luis López, Física Industrial

· víctor Cortez, Ingeniería Química y de Sistemas

· Eugenio bremer, Administración y Finanzas

Equipo Visao Dots· valeria Treviño, Diseño Industrial

· Tamara Herrera, Contaduría Pública y Finanzas

· Marcela González, Física Industrial

· Gabriel Pantoja, Mecatrónica

· Alberto Chávez, Ingeniería Química y de Sistemas

FOMENTO DE LA INNOVACIÓN DOW AGROSCIENCES

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FOMENTO DE LA INNOVACIÓN

EL RETO PRINCIPAL DE DOW AGROSCIENCES EN COSTA RICA ES GANAR PARTICIPACIóN DE MERCADO CON

SOLUCIONES INNOvADORAS, DE EXCELENTE CALIDAD y MáS AMIGAbLES CON EL MEDIO AMbIENTE.

ENFOCADOS EN EL CLIENTE

Ofrece soluciones para el cultivo de la piña

DOW AGROSCIENCES

Costa Rica es líder en la producción de piña, destinada

mayoritariamente a la exportación a Europa y Estados

Unidos. Por ello, sus procesos y productos deben mante-

ner altos estándares de calidad y ser capaces de superar

los estrictos controles y regulaciones que los países im-

portadores exigen a los productos agrícolas.

En respuesta a ello, Dow AgroSciences (DAS) ofrece a ese

mercado productos altamente eficaces y respetuosos con

el ambiente, que cumplen con los requerimientos más es-

trictos para su exportación. DAS comercializa herbicidas

e insecticidas con especificaciones particulares para este

tipo de cultivo y está logrando una gran presencia a tra-

vés de sus distribuidores nacionales, que

tienen una sólida infraestructura y la cerca-

nía con el mercado. A través de ellos, Dow

ofrece a sus clientes asistencia técnica en

campo y demostraciones de los productos.

El negocio aporta valor al generar produc-

tos con tolerancias adecuadas para las ca-

racterísticas específicas que necesitan los

agricultores de piña.

De 2010 a 2011, la producción de piña en

Costa Rica tuvo un crecimiento de 17%, un

porcentaje muy significativo, sobre todo si

se toma en cuenta que los mercados de café y plátano tu-

vieron un incremento de aproximadamente 3%. Para 2012

se espera que el sector piñero mantenga el mismo nivel de

crecimiento del año anterior y que las exportaciones au-

menten entre 8% y 10%.

La estrategia de Dow para aprovechar dicho crecimiento

se basa en contar con una estructura en campo que ge-

nere una relación estrecha con los técnicos de producción

y los clientes, así como mantener una constante comuni-

cación con la red de distribución y conocer sus planes de

acción. Adicionalmente, Dow continuará invirtiendo en la

mejora de los productos para este mercado a fin de seguir

ofreciendo soluciones sustentables.

Con ello, se espera posicionar los

agroquímicos actualmente registrados

(Spintor* 12 SC, Clorpirifos 48 EC, Lors-

ban* 15 GR, Intrepid* 24 SC y Galant* 12

EC) como productos de alta eficacia, y

calidad y prestigio, e incorporar al por-

tafolio nuevas soluciones que cumplan

con los requisitos exigidos para la pro-

ducción de un cultivo de exportación, au-

mentando así la participación de DAS en

Costa Rica.

* Marca registrada de Dow AgroSciences

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DURANTE 2012, ESTA DIvISIóN GENERARá MAyOR CRECIMIENTO y LIDE-

RAzGO TECNOLóGICO PARA DOW.

Performance Plastics, con un enfoque orientado a tecnología e innovación, se creó para lo-

grar un mayor crecimiento y liderazgo en el portafolio de productos de Dow. Sus activida-

des se centran en el mercado de alto valor mediante aplicaciones para envases, higiene,

alimentación y telecomunicaciones, así como productos para pañales, botellas (de jugo,

agua, champú, etc.) y películas plásticas, entre otros.

Este negocio se enfoca en cuatro mercados: empaques, salud y medicina, telecomunica-

ciones y electricidad, y elastómeros.

Dow Performance Plastics es el mayor proveedor de materiales para el sector global de

empaques. El plan para la Región Norte es transformar esta unidad, aprovechando así la

avanzada tecnología de los productos y el profundo conocimiento en torno al mercado de

empaques. Además, se tiene previsto integrar los portafolios provenientes de las recien-

tes adquisiciones para crear nuevos negocios.

“Por segundo año consecutivo aspiramos a tener cifras récord de ventas. El foco está en

hacer crecer el negocio”, explicó Néstor de Mattos, Director Comercial de Performance

Plastics para la Región Norte.

Como líder global en el segmento de higiene y medicina, Dow está fuertemente posiciona-

do entre sus clientes gracias al desarrollo de soluciones rentables e innovadoras, alinea-

das con las tendencias actuales de la industria. En la Región se estableció una estrategia

para tener mayor presencia y profundizar en el conocimiento del mercado. “Dado que se

trata de un segmento en franco crecimiento, queremos sentar las bases con los productos

que Dow ofrece”, añadió De Mattos.

Performance Plastics es también el mayor productor de elastómeros de poliolefinas y el

proveedor líder a nivel mundial en el sector de telecomunicaciones y electricidad.

“En 2011 alcanzamos nuestras metas. y si bien, 2012 es un año de desafíos, contamos

con un equipo experimentado que conoce el mercado, la tecnología y a los clientes. Por lo

tanto, tenemos todo para hacer un buen trabajo”, concluyó Néstor de Mattos.

NUESTRA EMPRESA

Tecnología y negocio van de la mano

PERFORMANCE PLASTICS

La división que comanda Néstor

de Mattos está enfocada

en lograr el crecimiento del

negocio a través del talento

de su gente, el conocimiento

del mercado y las soluciones

de Dow.

11

COMPAñEROS DE PERFORMANCE PLASTICS DE REGIóN NORTE COMPARTEN SU OPINIóN ACERCA DE

LOS RETOS y OPORTUNIDADES PARA EL NEGOCIO EN 2012.

NUESTRA GENTE

de Performance PlasticsTecnología y negocio van de la manoEL LADO HUMANO

Juan ContrerasGerente de Cuenta Senior

Funciones: Desarrollar mercados

en Centroamérica, Colombia y el

Caribe. Implementar estrategias

para introducir nuevos productos y precios, e incre-

mentar los márgenes de rentabilidad. Profundizar en la

relación con clientes y buscar nuevas oportunidades

de negocio.

Retos para 2012: Contribuir para que Colombia consiga el

reto de facturar más de mil millones de dólares anuales.

Hacer visibles los beneficios de los empaques que ofre-

cen soluciones ambientales y sustentables.

Ideas para compartir: Todos debemos conocer los pro-

ductos que ofrece el negocio, sus ventajas y cómo

contribuyen a mejorar las comunidades y a cuidar el

medio ambiente.

María del Mar PalacioEjecutiva de Cuenta

Funciones: Desarrollar relaciones a

largo plazo con los clientes. Promo-

cionar y vender las soluciones de Per-

formance Plastics. Resolver los problemas de los clientes,

a través de un profundo conocimiento del mercado y el

intercambio de información con el equipo.

Retos para 2012: Culminar el proceso de sinergia del

negocio y generar valor para los clientes del sector de em-

paque flexible.

Ideas para compartir: Tenemos una gran oportunidad

de atraer nuevos clientes en mercados de alto valor como

el de tuberías plásticas, el cual está experimentando

altas tasas de crecimiento por estar ligado al sector de

construcción e infraestructura.

Paula SansGerente de Mercados de Alto Valor

Funciones: Manejar la estrategia de

precios para las resinas de polietileno

a fin de llegar a la meta de EbIT estable-

cida. Diseñar estrategias comerciales que permitan incre-

mentar nuestra participación en mercados de mayor margen

de beneficio.

Retos para 2012: Identificar a los actores clave de los mer-

cados en los que buscamos crecer.

Ideas para compartir: El mercado de empaques es muy

dinámico, respondiendo a ello nos acercamos a nuestros

clientes para ofrecerles más y mejores soluciones.

12

ENTREVISTA

NUESTRO NUEvO PRESIDENTE y DIRECTOR GENERAL TIENE CLARO QUE EL FUTURO DE LA REGIóN ES PROMISORIO y, PARA ASEGURAR EL éXITO, CONFíA EN EL POTENCIAL CREATIvO DE LA GENTE.

“Me siento muy entusiasmado y optimista con respecto al

crecimiento de los negocios de la Región Norte. Tenemos

economías vibrantes en la mayoría de los países, con

un Producto Interno bruto (PIb) que seguirá creciendo

a niveles más altos que el promedio mundial. La gente

muestra un gran empuje, ganas de crecer y condiciones

de vida que mejoran día a día”, aseguró Luiz Stortini,

Presidente y Director General para la Región Norte de

América Latina.

Luiz Stortini está de vuelta en América Latina, después

de diez años de haberse desempeñado en otras latitu-

des. “Es como volver a casa. Me atrae la idea de compar-

tir retos con viejos amigos y con una nueva generación

de colaboradores entusiastas y talentosos”, afirmó.

él se define como una persona muy dedicada y compro-

metida con su trabajo, que disfruta pasar el tiempo con

sus tres hijos y su esposa. “Me gusta el futbol; de he-

cho, me atraen todos los deportes. La música también

me gusta mucho; disfruto cualquier género. Me gusta

escuchar a Tom Jobim, un magnífico cantante de bos-

sa nova, así como a Armando Manzanero, Los beatles,

America y Journey, entre otros. Además, me encanta via-

jar”, compartió.

En entrevista, Stortini habla acerca de los planes, ex-

pectativas y retos de la Región Norte de América Latina.

¿Qué expectativas tienes de la Región Norte de

América Latina?

LUIZ STORTINIEl futuro promisorio de la Región Norte

Según reportes de expertos y consultores, México y

Colombia son países atractivos para los inversionistas,

con perspectivas económicas positivas. Para Dow es

importante tomar ventaja de esto y detectar oportuni-

dades de negocio, además de aumentar agresivamente

la presencia en nuestra geografía.

¿En qué debe enfocarse la Región Norte?

En su potencial de desarrollo, en aprovechar la capaci-

dad creativa y el alto desempeño de su gente, así como

la abundancia de recursos naturales. Todo ello forma

parte de una combinación muy poderosa.

Mientras desarrollamos nuestra agenda de crecimien-

to, necesitamos alinear las estrategias de negocio y las

capacidades de la Región, enfocándonos en las áreas

donde nuestros países tendrán crecimiento y generarán

beneficios, con la finalidad de continuar siendo jugado-

res clave en los mercados de América Latina y aportar

mayor crecimiento a Dow.

Entre las fortalezas de la Región destacan:

talento creativo, potencial de crecimiento,

economías estables, creación de mayor demanda,

y abundancia de recursos naturales.

13

En la Región Norte tenemos un equipo que sacará adelan-

te el plan de 2012, como una geografía con gran futuro y

que, además, lo hará con gusto, porque disfruta su equi-

po y su trabajo.

¿Cuáles son los planes para 2012?

Necesitamos crear un ambiente en el que podamos

atraer inversiones y, por ende, crecer. y esto será a tra-

vés de nuestra gente y los clientes, aunque también es

necesario extender las relaciones con otros actores cla-

ve: proveedores, gobierno, universidades y comunida-

des en las que estamos presentes.

Seguiremos generando soluciones para los retos glo-

bales, lo que incluye el desarrollo de productos inno-

vadores y sustentables que respondan a los retos que

enfrentan las empresas de transformación, las grandes

marcas, los distribuidores y los consumidores finales.

Nuestro trabajo es formar al mejor equipo. Esto implica

alinear a la gente con las estrategias, no sólo de nego-

cios sino del país, así como entrenarla y prepararla para

el futuro, expandiendo su impacto y sus contribuciones.

vamos a mantener una fuerte colaboración entre los ne-

gocios, las funciones y la geografía para actuar como un

equipo unido y fuerte, como One Team.

¿Qué tan importante es la Región Norte para la

Compañía?

La Región no sólo es importante por sus ventas y ga-

nancias, sino por su potencial de crecimiento. También

es una gran proveedora de talento y, aunque ya mencio-

né la creatividad de la gente, quiero hacer hincapié en

que debemos mantener el esfuerzo para captar, retener

y desarrollar al mejor talento en la organización, pues

ésa es justamente nuestra principal fuente de ventajas

competitivas.

Además, en la Región tenemos clientes muy fuertes,

empresarios realmente competentes, con quienes man-

tenemos relaciones muy sólidas, resultado de muchos

años de trabajo en conjunto. Ello representa una forta-

leza relevante.

¿Cuál es la gran ventaja de la Región?

Nuestra mayor ventaja es, justamente, la conexión que

tenemos con los clientes. Ellos son más abiertos que en

otras latitudes; incluso nos buscan para contarnos lo

que necesitan. De esa manera, podemos entender me-

jor sus necesidades y dialogar con actores clave de la

industria, anticiparnos a tendencias y detectar a tiempo

cómo está creciendo el mercado y hacia dónde va. Todo

eso nos permite ofrecer a nuestros clientes soluciones

innovadoras y sustentables que soporten el crecimiento

de sus negocios.

¿Cuáles son los retos que enfrenta la Región y qué de-

bemos hacer al respecto?

Todo gira alrededor de nuestra gente y nuestros clien-

tes. Insisto, debemos mantener la capacidad de captar,

retener y desarrollar talento. Nuestros colaboradores

son los que pueden identificar y sacar provecho de las

oportunidades para ofrecer nuevas tecnologías y res-

puestas rápidas a las necesidades –cada vez mayores

y crecientes– de la industria. Ellos serán quienes sor-

prenderán a nuestros clientes y los mantendrán cerca

de Dow en el largo plazo.

Luiz Stortini, Presidente y Director General para la Región Norte

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COMPROMETIDOS CON NUESTRAS COMUNIDADES

DOW, SIENDO UNA EMPRESA SOCIAL-MENTE RESPONSAbLE y QUE APOyA EL DESARROLLO DE LAS COMUNIDADES EN LAS QUE OPERA, HA ESTAbLECIDO UNA FUERTE RELACIóN CON LA FUNDACIóN MAMONAL EN COLOMbIA.

Desde hace 31 años, Dow y la Fundación Mamonal llevan a

cabo diversos proyectos basados en cuatro temas princi-

pales: Educación para Superar la Pobreza Cíclica, Espíritu

Empresarial y Desarrollo de Habilidades, Modelo de Cul-

tura del Agua, y voluntariado.

La estrategia de gestión social de Dow en Colombia per-

sigue un impacto a largo plazo en las comunidades bene-

ficiadas y el desarrollo de sus integrantes para lograr su

autosuficiencia en términos personales y profesionales.

Se han generado relaciones de colaboración con instan-

cias de gobierno y otras empresas e instituciones, una

sinergia entre el sector privado y el público que permite

conseguir con mayor eficacia las metas planteadas.

Un ejemplo de esta estrategia es la creación de un pro-

grama de danza profesional, que inició con la formación

del grupo Tirando Pase, el cual está integrado por 70 es-

tudiantes, de entre 8 y 16 años de edad, de la escuela

José María Córdoba de Pasacaballos. El objetivo de este

programa es contribuir al mejoramiento de los resultados

académicos de los estudiantes a través del fortalecimien-

to vocacional y artístico.

Dentro de este programa se imparten tres tipos

de formación:

• Formación artística y para la vida, con talleres de dan-

zas tradicionales y de orientación psicológica.

• Formación en maquillaje artístico y creación de acceso-

rios para puestas en escenas.

• Formación musical en ritmos tradicionales.

En el último año se han conseguido los siguientes logros:

• El grupo de danza participó en el Primer Encuentro de

la Cultura Afro-Americana en Pasacaballos.

• Se ha formado un comité interno de 12 alumnos con ha-

bilidades de liderazgo, que han organizado tres foros

sobre trabajo en equipo y motivación para estudiantes.

• Dos estudiantes han comenzado ya su carrera profe-

sional de danza en la Escuela Superior de bellas Artes

de Cartagena de Indias.

• El grupo Tirando Pase participó en el vI Concurso Dis-

trital de Danza Jorge Artel y consiguió el segundo lugar

de un total de 55 escuelas.

DOW APOYA EL DESARROLLO de sus comunidades

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Las localidades de Ciudad de México y Puerto vallar-

ta fueron reconocidas con The Milestone Recognition

Award, el premio global de EH&S, para los sitios que

cumplen años o un determinado número de horas traba-

jadas sin lesiones ni enfermedades, LOPCs o incidentes

de proceso. Los sitios que obtienen dicho reconocimiento

son colocados en el salón de la fama de The Drive to zero:

Living the vision.

En octubre pasado, Ciudad de México cumplió un año

sin accidentes y en noviembre llegó a un total de 350

mil horas sin incidentes reportables, mientras que Puer-

to vallarta logró 200 mil horas sin incidentes. Por su

parte, Toluca, Tlaxcala y Querétaro consiguieron el

estatus “bronce”.

Dow continúa trabajando para conseguir altos niveles de

seguridad en todas las localidades. Es importante que

participes en las acciones que se llevan a cabo en tu lugar

de trabajo para alcanzar las metas establecidas.

COMO PARTE DE LAS ACTIvIDADES A FAvOR DEL bIENESTAR DE LOS EMPLEADOS y DE NUESTRO PLANETA, EL áREA DE EH&S (MEDIO AMbIENTE, SALUD y SEGURIDAD) HA HECHO GRANDES ESFUERzOS PARA FORTALECER LA SEGURIDAD EN LAS OPERACIONES DIARIAS.

CUIDANDO AL PLANETA

en materia de seguridadLOGROS DE NUESTRA REGIÓN

Diversos reconocimientos en

materia de seguridad fueron otorgados

a las localidades de nuestra Región en 2011.

En diciembre, Cartagena obtuvo el reconocimiento “Doble

Diamante” del programa Drive to zero: Living the vision

por haber evitado accidentes reportables (Process Safety

Incident). Asimismo, recibió el distintivo “Diamante” por

no haber tenido LOPCs (losses of Primary Containment o

Pérdidas de Contención Primaria) desde 2008.

Es importante mencionar que esta localidad ha alcanza-

do la cifra récord de 687 días sin incidentes reportables.

A su vez, la Planta de Poliuretano de Cartagena sumó 11

años sin incidentes de seguridad, mientras que la Planta

de Dow AgroSciences de la misma localidad llegó a tres

años consecutivos sin ningún tipo de eventualidad. ba-

rranquilla acumuló la cifra histórica de un millón de horas

trabajadas sin lesiones, gracias a la labor de todos los

colaboradores de la localidad. Las plantas de Cartagena

y barranquilla fueron clasificadas con el nivel “Plata” en

el índice de Salud en el Lugar de Trabajo (Healthy Work-

place Index).

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