Arquitectura de InformaciónDiseñando experiencias de usuario con bases sólidas

Juan David SaabArquitecto de Información

¿En quién se centra el diseño?

“Hemos logrado un diseño realmente innovador”

Lo anterior es un síntoma de...

Diseño Centrado en el Diseñador

“La parte funcional está bien, cumplimos con los casos de uso”

Lo anterior es un síntoma de...

Diseño Centrado en el Desarrollador

“Yo quiero algo más dinámico. ¿No le podemos poner musiquita?”

“Ninguno de los 30 campos del formulario de registro sobra, necesitamos recopilar datos”

“Es que si usamos vínculos externos en una misma ventana perdemos usuarios”

“¿Cómo?... El área de Desarrollo, Macro Gestión y Posicionamiento Socio-estratégico no está en el menú

principal”

Lo anterior es un síntoma de...

Diseño centrado en el Cliente

¿Planes... de estudio?

¿Planes... de estudio?

El cliente NO siempre tiene la razón

Diseño Centrado en el Usuario

DCU

Un enfoque en el cual se ubica al usuario en el centro de cualquier decisión de diseño.

Organización Usuarios

Un enfoque en el cual se ubica al usuario en el centro de cualquier decisión de diseño.

Organización UsuariosPersonas

¿Qué hace realmente bueno a un sitio web?

Los elementos de la Experiencia de Usuario (UX)

Una definición basada en una serie de capas o niveles...

Jesse James Garret (2000) - http://www.jjg.net/elements/pdf/elements.pdf

Panel de Morville

Una definición basada en la convergencia de facetas...

Peter Morville (2004) - http://semanticstudios.com/publications/semantics/000029.php

Arquitectura de Información y su aporte a la Experiencia de usuario

¿Cuánto afecta una mala AI a los usuarios?

Jakob Nielsen (2009) - http://www.useit.com/alertbox/ia-failures.html

¿Qué es Arquitectura de Información?

Una disciplina que trata de organizar contenidos y objetos, describirlos claramente y brindar a las personas mecanismos para poder encontrarlos

Arquitectura de Información

“”

El arte de hacer la información fácil de encontrar

¿Porqué es importante la Arquitectura de Información?

¿Qué debemos conocer?

ContextoUsuarios

Contenido

¿Cómo hacer una AI?

Una de las tantas formas...

En 7 Pasos

1Documento Guía

El fundamento

Antecedentes

Objetivos del sitio

Objetivos de conversión

Usuarios y sus necesidades

Lluvia de ideas

ContextoUsuarios

2Benchmarking

Conociendo el contexto

Selección de sitios

Definición de criterios

Evaluación cuantitativa

Evaluación cualitativa

Comparativo y conclusiones

ContextoContenido

3Personajes

Conociendo profundamente a los usuarios

Definición de perfiles

Definición de escenarios

Tareas clave

Motivaciones

Factores de riesgo

ContextoUsuariosContenido

http://wwff.thespacer.net/blog/template-de-personajes-personas/

4Estudio SEO

Posicionamiento desde la perspectiva UX

Inventario inicial de palabras clave

Determinación de potencial

Palabras clave principales

Contenidos sugeridos

ContextoUsuariosContenido

5Inventario de contenidos

¿Qué tenemos y qué necesitamos?

Contenidos actuales

Objetivos de los usuarios

Contenidos sugeridos por sitios pares

Inventario final

Contenido

6Blueprints

Entender claramente la dimensión del sitio web

Estructuración y rotulado inicial

Definición de mapa provisional

Pruebas sobre mapa provisional

Propuesta final de mapa de navegación

7Wireframes

Las maquetas o bocetos

Necesidades de los usuarios

Estructuras de navegación

Prototipos de baja resolución

Pruebas con usuarios

Prototipos finales

¡Gracias!

Juan David Saabjuansaabvanegas@gmail.com

Skype: juan.saabwww.juansaab.co

@juansaab

www.usabilidadaldia.com