CARACTERIZACIN SOCIOECONMICA DE LOS COMERCIANTES DEL CENTRO COMERCIAL GETSEMANAUTORES: CARLOS LASTRE HERRERA EMEVIS CARDOZA BARRIOS GUIDO GARCIA GORDON LEONEL VALETA NORIEGA YASSIR CASTILLO MUOZ YURANIS MERCADO CONEO RESUMEN En el anlisis mediante el desarrollo en nuestra intervencin del centro comercial Getseman y su caracterizacin socioeconmica de los negocios que all se encuentran, Para llegar al desarrollo de este anlisis se implemento la metodologa UNYCO (universidad y comunidad), la cual fue de gran ayuda ya que permiti la interaccin de los investigadores con los encuestados, adems de esto se pudo conocer que esta metodologa es muy efectiva a la hora de realizar trabajos de campo como el documentado, adems de esto, se pudo conocer que Las empresas no funcionan de manera improvisada bsicamente es una actividad racional la cual implica identificar las ventajas y desventajas del ambiente donde operan, por lo tanto debemos evaluar las limitaciones y fortalezas teniendo en cuenta las estrategias que se deben utilizar para combinar las oportunidades ambientales con la capacidad empresarial para as lograr un equilibrio ptico entre lo que quiere la empresa y lo que puede hacer, de tal manera que se pueda brindar un servicio con calidad llevando as una vida detallada de lo que se est haciendo y lograr disear un plan estratgico para el logro de sus objetivos. Adems de la implementacin de la metodologa UNYCO se utilizaron una serie de graficas las cuales permite rieron una mejor interpretacin a la hora de obtener la informacin necesaria en la cual al final de lo investigado se obtuvieron resultados sorprendentes y deseados creando as una satisfaccin y un mayor inters a la hora de realizar trabajos de campo como el realizado. Palabras claves: UNYCO, Getseman, comerciantes, caracterizacin, centro comercial

INTRODUCCIN

La empresa es la institucin o agente econmico que toma las decisiones sobre la utilizacin de factores de la produccin para obtener los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado. La actividad productiva consiste en la transformacin de bienes intermedios (materias primas y productos semi elaborados) en bienes finales, mediante el empleo de factores productivos(bsicamente trabajo y capital). Para poder desarrollar su actividad la empresa necesita disponer de una tecnologa que especifique que tipo de factores productivos precisa y como se combinan. Asimismo, debe adoptar una organizacin y forma jurdica que le permita realizar contratos, captar recursos financieros, si no dispone de ellos, y ejerce sus derechos sobre los bienes que produce. En consecuente Las empresas no funcionan de manera improvisada bsicamente es una actividad racional la cual implica identificar las ventajas y desventajas del ambiente donde operan, por lo tanto debemos evaluar las limitaciones y fortalezas teniendo en cuenta las estrategias que se deben utilizar para combinar las oportunidades ambientales con la capacidad empresarial para as lograr un equilibrio ptico entre lo que quiere la empresa y lo que puede hacer, de tal manera que se pueda brindar un servicio con calidad llevando as una vida detallada de lo que se est haciendo y lograr disear un plan estratgico para el logro de sus objetivos. Con la elaboracin de este trabajo se busca analizar e identificar los distintos problemas que se presentan dentro de la empresa y ayudar a buscar soluciones que puedan traer beneficios al ambiente donde operan.

METODOLOGIA Por medio de la metodologa UNYCO se aplico una encuesta en el centro comercial Getseman para analizar cmo se encuentran caracterizados socioeconmicamente los comerciantes del mismo y la forma como estos llevan sus finanzas y distribucin de sus negocios. Por medio de una ruta social realizada en dicho centro comercial en donde se desarrollar una serie de fases dentro de las cuales encontramos: Preparatoria, diagnstica, desarrollo de estrategias y espera de resultados. Gracias a estas fases, se buscar priorizar las problemticas posedos en cada uno de los locales encontrados en el centro comercial Getseman, para luego elaborar planes estratgicos que permitan el mejoramiento de dichas problemticas.

En general, con esta investigacin podemos resaltar la importancia y los aportes que las pequeas y medianas empresas realizan a nuestra ciudad, adems como influyen al desarrollo socioeconmico de nuestra ciudad y pas.

ESTADO DE AREA

El tema socioeconmico de los comerciantes del barrio Getseman (centro comercial) es un sector fundacional de la ciudad colonial y de su memoria histrica, es aqu en este barrio donde se cultivo la igualdad, se constituye la idea de ciudadana, este se ha convertido en un potencial turstico visitado cada vez ms por turistas nacionales y extranjeros. Para que esta organizacin socioeconmica pueda brindar un servicio con calidad deben orientarse, distribuirse de manera tal que tengan una visin clara donde se tengan sus objetivos claros y hacia donde se quieran proyectarse. Despus del descubrimiento de Amrica del 1533 el barrio Getseman era una isla desierta con una semejanza al sitio donde oro Jess, en el barrio Getseman habitaba el arrabal de Getseman y en el centro la clase alta o gente de la alta sociedad tales como reyes, virreyes, obispos esta gente pudiente de la poca habitaba en el barrio sandiego. En 1822 comenz Pedro romero asistir a los espaoles el 11 de noviembre, Pedro romero lder del movimiento de independencia acompaado de los hermanos Pieres (Momposinos). El padre Humalla era el tamborilero con el acompaamiento del ejrcito el arma eran los lanceros hacan sus reuniones en altas horas de la noche hasta la madrugada para hacer sus movimientos de liberacin de la primera ciudad de Colombia y poder independizarse del yugo espaol, quien firmo el acta de liberacin fuel el seor montes gobernador de esa poca, el barrio el pedregal estaba relleno de arena de mar las casa contenan tneles y en esta poca haba mucho dinero (cuando llegaban los piratas). Las costumbres de las personas en esa poca eran muy distintas a la de esta poca es decir que se ha venido perdiendo con el paso de tiempo muchas tradiciones de ese entonces.

El barrio Getseman es de cultura catlica este consta de 3 iglesias como lo son 1. Iglesia de l trinidad. 2. Iglesia san Jorge. 3. Iglesia la 3ra orden. Actualmente lo que conocemos como el centro comercial Getseman tena como nombre en esa poca teatro padilla este nombre fue colocado por un general de la poca de apellido padilla este vivi en la calle del arsenal o calle larga, el centro comercial Getseman posee unos 27 a 30 aos de fundado. En el barrio Getseman se encontr ubicado el mercado publico que fue fundado en 1904 este mercado fue desapareciendo cuando hubo una gran explosin debido a una bodega de plvora que all exista en el ao 1965 donde murieron 67 personas. Lo que conocemos en esta poca como el parque centenario fue en la poca colonial un matadero reconocido y muy prestigioso de la poca. El barrio por su ubicacin geogrfica no posea muchas zonas recreativas, posterior a esto se cre el parque del centenario como un homenaje a los 100 aos de fundacin de la ciudad heroica y una espacio de recreacin para la gente del barrio Getseman Un resumen de un prrafo de lo que significa este nuevo paradigma dira, en primer lugar, que la Socio economa asume que la Economa est inmersa en la realidad social y cultural y que no es un sistema cerrado y auto contenido. Despus recalcara que los intereses que generan comportamientos competitivos no son necesariamente complementarios y armnicos. La Socio economa asume tambin que los mecanismos de decisin que usan los individuos estn influenciados por valores, emociones, juicios y prejuicios, as como por afinidades culturales y otros condicionamientos, y no simplemente por un preciso clculo de inters propio. En este sentido, no se presupone que los sujetos econmicos acten siempre racionalmente o que estn motivados principalmente por el propio inters o por el placer.

Metodolgicamente la Socio economa valora de igual forma los mecanismos inductivos y deductivos, de ah que la Socio economa pretenda ser al mismo tiempo una ciencia descriptiva y normativa.1

RESULTADOS

Partiendo de nuestra participacin en el centro comercial Getseman de 167 locales que se encuentran en este centro comercial pudimos intervenir con las fases de la metodologa UNYCO en 101 locales comerciales, en nuestra interaccin entre los distintos establecimientos, fue realizada a travs de una encuesta donde identificamos, revisamos y analizamos la informacin pertinente. A travs de una observacin en el centro comercial Getseman, pudimos encontrar que de los cuales, en el sector salas de belleza solo 1 de 16 se encuentra inscrito ante la cmara de comercio de Cartagena segn la informacin adquirida ante este ente lo cual crea incertidumbre ya que no se sabe a ciencia cierta es confiable lo consultado, adems segn lo estipulado por la ley toda empresa para su legal funcionamiento debe estar adscrita ante la cmara de comercio de la ciudad pertinente. Desventajas y ventajas dentro de esta comunidad como fueron: falta de espacio, el servicio de baos pblicos, el manejo de una contabilidad ordenada o formal y la falta de publicidad. Desventajas: Falta de espacio: algunos de los locales son demasiado pequeos y aquellos propietarios que poseen dos o ms locales no manejan una buena distribucin de sus espacios ejemplo: colocan 3 o 4 puestos para atender a su clientela y el espacio para las personas o clientes que estn en la espera no es el adecuado. Servicios de baos para clientes dentro de los locales: estos se encuentran ubicados dentro del centro comercial como tal y que para el uso de estos el cliente debe cancelar una cuota totalmente independiente del servicio adquirido, como se dio a conocer o explicar con anterioridad debido a la falta de espacio de estos locales es casi que imposible la creacin de baos. Manejo de una contabilidad ordenada o formal: en muchos de estos locales a pesar de que estn preparados en cuanto al manejo de negocios se refiere se pudo percatar mediante lo observado e indagado que su distribucin contable no es la adecuada ya que muchos de ellos no llevan un registro o lo que se conoce1

http://mx.answers.yahoo.com/question/index? qid=20080107165023AABKKCN24/08/2011 4:47PM

como libro contable y que a su vez la contabilidad muchas veces es llevaba de una forma mental. Falta de publicidad: el manejo de mercadeo o marketing no se maneja de una forma desarrollada que les permita el conocimiento en la ciudad.

Ventajas: Entre estas encontramos, de una forma un poco generalizada, que el sector que ms ingreso genera en el centro comercial, es el de las peluqueras, por ende son los que ms generan fuentes de empleo y un gran aporte econmico a la ciudad. En cuanto al manejo o planteamiento de estrategias se podran ofrecer Capacitaciones, preferiblemente servicio al cliente, contabilidad general mercadeo ya que nuestro grupo despus de lo analizado llego a un acuerdo que para un buen funcionamiento en cuanto a el sector de belleza se refiere, aadiendo a esto la planeacin a futuro, seguida a esta el manejo de la publicidad que venden cada uno de esta estrategia. Se preguntar a qu se debe esta estrategia de publicidad? Respuesta: nosotros observamos que en este centro comercial Getseman ninguna de estos salones de belleza maneja estas estrategias Con que finalidad lo tomamos? En que las personas (clientes) hay que motivarlos es decir incentivarlos a la aprobacin de cada local, una de estas puede ser. Flayers con el nombre del local y el servicio que este brinda ya que hay muchos locales que no estn visibles. Motivacin incentivarlos a que cada local realiza una actividad con ofertas de distintas formas (pensando en su clientela). La belleza es algo que cada da crece pero observamos en este sector, no tienen a fin, ni dan a conocer la misin y mucho menos la visin, es decir si cada persona que monta un negocio de estos con el fin de generar ingresos. Y la misin para el cliente y esa visin cual sera? Concienticmoslo que cada ser humano resaltando an ms a la mujer, somos vanidosos. Notamos que esto jams va a bajar, por el contrario aumentara cada

das ms y si uno tiene una buena capacitacin, tomamos en serio todas estas estrategias basadas en nuestra intervencin, esto crecer satisfactoriamente.

Debido a los resultados arrojados por la encuesta realizada en el centro comercial Getseman el da 10 de septiembre del ao 2011, se pudo interpretar a partir de la informacin que se obtuvo en la cmara de comercio. De 168 locales que se encontraron registrados y haciendo un anexo al final del trabajo de esta informacin se interpret con unas preguntas que fueron formuladas de la siguiente manera:

Nivel de formacin: de las personas encuestadas tuvieron ms frecuencia sobre las carreras tcnicas completas con un 25%, nos preguntamos cmo es que la carrera tcnica puede arrojar ms porcentajes con una inferencia de un 2% con la secundaria completa, ya que en nuestro pas lo ms conocido es que para que una persona se prepare en una carrera tcnica lo aprobado es que haya realizado una secundaria. Debatido este punto se lleg a un acuerdo debido a las encuestas que realizo cada uno de nosotros, que muchos de estos encuestados son propietarios de estos locales, y de la cual a pesar de no haber terminado una secundaria se prepararon con cursos que dictan distintos centros de capacitacin. En la 1ra grafica esta desgranado el nivel de formacin de los comerciantes del centro comercial Getseman.

Pasando a la siguiente Qu artculos venden o que servicios prestan? Nos pudimos dar cuenta que en el centro comercial Getseman hay una gran variabilidad de servicios ya que por ser un lugar muy concurrido por una gran cantidad de personas, sus ventas son bastante rentables y en lo que pudimos analizar en las grficas, una de las ventas de bienes y servicios que mayores ingresos generan por ser la ms solicitada es la de reparacin y suministro de computadores con un 18% de su mayora en ventas, siendo este un servicio diario que se solicita, dicho por los mismos comerciantes quienes respondan a nuestras preguntas, decan que era un servicio bastante rentable ya que los precios por el mnimo bien o servicio prestado se cobraba a un buen precio, y que es un negocio que nunca que nunca est estancado debido a que es uno de los que ms tecnologa implementa y que como todos sabemos estn en constante evolucin. Y el servicio menos requerido o menos rentable son varios, pero no siendo esta un motivo para su cierre ya que genera para el sostenimiento del mismo, en general las ventas son buenas a pesar de que no poseen un buen manejo de la contabilidad.

Analizando la siguiente pregunta cada cunto surte su negocio? Encontramos que los dueos de los locales del centro comercial Getseman surten su negocio dependiendo de cmo resulten las ventas del establecimiento, y hacer un

inventario para saber cules son los materiales faltantes para realizar el pedido que se necesite a los proveedores, dependiendo la materia prima que se est trabajando en dicho local en excepcin de aquellas que son producidas por los mismos dueos o trabajadores. Observando la tabla de dicha pregunta pudimos deducir que la mayor frecuencia o la opcin que ms eleccin tuvo fue hacer el surtido del establecimiento semanalmente con un porcentaje del 33%, seguido del diario y el mensual con un porcentaje del 29% y finalmente con el quincenal que es el de menor frecuencia con un porcentaje del 10%. Estas son las opciones arrojadas por la encuesta debido a la informacin dada por los encuestados respecto a los negocios en general.

Observando la siguiente pregunta Cunto invierte en materia prima para su negocio? Encontramos que con los resultados que arroj la encuesta que las personas prefieren invertir semanalmente y la mayora que lo hace, lo hacen entre 1 y $500.000, ya que sus productos son de importancia para muchos consumidores esto significa que le vendedor se ve en la necesidad de estar surtiendo su negocio constantemente para lograr obtener una gran beneficio econmico y as poder satisfacer las necesidades del consumidor.

En continuacin con la encuesta realizada se formul la siguiente pregunta Cul es el promedio de ventas al mes? La gran mayora acert o contesto que sus ventas ascienden a ms de $2.000.000 al mes, debido a que diariamente se encuentran en constante actividad laboral. Teniendo en cuenta lo anterior, muchos contestaron tambin que sus ventas pueden sufrir variaciones dependiendo la temporada en que se encuentren como por ejemplo: no es lo mismo un promedio de ventas en el mes de febrero, que un promedio de ventas en el mes de diciembre. Por otra parte el resto de los encuestados nos recalc que a pesar de que sus ventas mensuales no ascienden o sobrepasan el $2.000.000 muchas veces logran recuperar lo invertido. En consiguiente con la tabulacin de la encuesta De acuerdo a analizado los resultados nos aclaran que en el centro comercial la mayora de los comerciantes tienes una gran independencia ya que sus fuentes de financiacin son propias, por lo que le resulta por as decirlos ms rentables, y consideran que los prestamos no son muy ventajosos para la clase de negocios que estos estn manejando, por lo que algunos tienes que pagar el alquiler de los locales, y las personas que lo hacen prefieren hacer prestamos con entidades bancarias en las que fijan cuotas

moderadas para no afectar sus ingresos mensuales y en las aclaran les ha ido bien y no afectan su finanzas.

Las personas que poseen negocios en el centro comercial Getseman buscan la comodidad y calidad para el surtido de sus negocios y satisfacer las necesidades de los clientes, buscando a los mejores proveedores que satisfagan los requisitos respecto a los diferentes negocios que all se encuentran, en esta pregunta se observa que la mayor satisfaccin de sus condiciones o se les hace ms fcil pagar es a los intermediarios mayoristas que contiene un porcentaje del 55% seguida de la compra directa en las fbricas con un 27% ya que sus expectativas son mucho mejores para la calidad de sus productos y ayuda a tener una mejor reputacin entre los dems establecimientos ubicados dentro del centro comercial Getseman.

Los intermediarios minoristas constan de un porcentaje del 16% y pata finalizar el anlisis de la grfica los mismos propietarios producen su materia prima con el 2%.

En esta pregunta Cmo le paga a quien le suministra la mercanca? Como pudimos observar en la grfica la de la del mayor porcentaje de pago a proveedores fue el pago en efectivo con 64% que notamos, es decir estos comerciantes nos hicieron saber cmo es el manejo del dinero de estos, la mayora hacen los desembolsos directamente de la caja, son muy pocos los que tiene un manejo de cuentas bancarias, un 16% los realiza a crdito por la facilidad de pagar por cuotas lo perciben de una forma de pagar ms cmoda.

En consecuente con la tabulacin de la encuesta partiendo de las respuestas, en el centro comercial Getseman el 93% de los comerciantes sostienen sus negocios con un capital suministrados por terceros, con prstamos a paga diarios con un porcentaje bastante alto, algunos con su propio dinero manejan su capital del que no es suficiente y ellos nos afirman que se encuentran cortos de recursos para surtir su negocio.

Finalmente debido a la encuesta pudimos analizar la siguiente pregunta Cules son sus expectativas de estudio? La respuesta de la gran mayora fue cursos de capacitacin ya que por su edad piensan o creen que son demasiado mayores para realizar una carrera universitaria, adems de esto muchos de los propietarios no cuentan con la disponibilidad del tiempo posible para estudiar una carrera profesional, cabe resaltar que un gran ndice despus de las capacitaciones de estudio buscan obtener una mejor superacin estudiando carreras universitarias.

Analizando la grafica anterior nos damos cuenta que la mayoria de los comerciantes tienen un gran interes en cuanto a su nivel de formacion, muchos de estos se inclinan en realizar capacitaciones como servicio al cliente con un 33% seguido de mercadeo con un 32% ya que segn ellos esas son las partes en que mas debilidades poseen. Por otra parte cabe resaltar que el resto se inclino por otras capacitaciones como procesos administrativos, costos y presupuestos, emprendimiento, aspectos legales entre otros temas.

RECOMENDACIONES

Los estudiantes que a futuro tengan una investigacin similar a la realizada,

no les pierdan el inters o seguimiento de esta, ya que a raz de los resultados, se pudo observar que muchas personas necesitan de varias capacitaciones para poder tener xito en sus diferentes reas. Que las capacitaciones esperadas por los comerciantes, sean realizadas y no queden en solo palabras.

BIBLIOGRAFIA

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