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Resumen de mi post http://www.davidmartinezpr.com/2012/10/comunicacion-corporativa-ante-la-crisis.html publicado por la web especializada Top Comunicación.

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SELECCIÓN DE LOS MEJORES POST DE COMUNICACIÓN

Muchos Dircom se convertirán enDirCON (Directores deContenidos)Interesante tesis la que lanza David Martínez Pradales en su blog ‘Comunicación y otras Chicas delMontón’, y de la que ofrecemos aquí un extracto.

POR DAVID MARTÍNEZ PRADALES, GERENTE DE COMUNICACIÓN EXTERNA DE ORANGE. sábado 20 de octubre de 2012

Estamos ante una nueva edad de oro para loscomunicadores en los próximos años. Justificoesta afirmación en el hecho de que las nuevasherramientas tecnológicas de desintermediaciónofrecen excepcionales posibilidades decomunicación a las compañías para hacer llegar su

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DAVID MARTÍNEZ PRADALES, GERENTE DECOMUNICACIÓN EXTERNA DE ORANGE

mensaje a sus públicos de interés.

La evolución de la comunicación corporativa seencuentra hoy en una fase intermedia entre elPlan de Comunicación y el Plan deConversación (que a duras penas va definiendo)y debería prepararse ya para afrontar el siguientepaso: El Plan Editorial.

Por supuesto, ninguna de estas evoluciones en la labor del comunicador sustituye a la anterior, sino que debencombinarse de manera inteligente para dar respuesta a los distintos retos que nos plantea la construcción activadel futuro, no sólo de la comunicación sino de las relaciones de las empresas con su entorno.

Empresas productoras (también) de información

Lo que estoy diciendo es que las compañías, sea cual sea su actividad, deberían comportarse cada vezmás como empresas periodísticas –con las que con frecuencia ya comparten accionistas e intereses-, conuna línea editorial que vendría definida por sus objetivos en los mercados y con unos contenidos asociados a suactividad y cimentados en sus valores de marca.

El difícil reto de este nuevo ámbito de actividad de las compañías, que las asemeja -que no iguala- en laproducción de contenidos de interés a las empresas que tradicionalmente les han servido de altavoces frente asus públicos, pasa por la generación de audiencias relevantes.

Es éste un desafío difícil ya que el mensaje corporativo es recibido hoy con un alto grado de desinterés yescepticismo tanto por prejuicios arraigados en años de intermediación como por las propias carencias en ladefinición de su contenido.

Nuevos yacimientos de empleo para periodistas

En la generación de audiencias y redefinición de mensajes corporativos creo fundamental la participación delos periodistas, que pueden aprovecharse de nuevas oportunidades laborales en tiempos caracterizados porcierres de medios de información y despidos. Estos profesionales cuentan con las habilidades precisas paraextraer de las empresas mensajes de interés que ellas mismas pueden desconocer.

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Contenidos interesantes para las audiencias que pueden surgir de yacimientos hasta ahora poco explotados.Pensemos, por ejemplo, que muchos de los mayores expertos en importantes aspectos de nuestrarealidad se encuentran en el seno de las empresas. El hecho de que no tengan voz más allá de los murosdonde desarrollan su actividad es un lujo que, creo, nuestra sociedad no se debería permitir.

Más que nunca, vivimos tiempos en los que se precisan nuevas voces para enriquecer los discursos y buscarsoluciones a la interrogante del futuro.

Junto a los profesionales de la comunicación y de la información creo, por tanto, que deberían adquirir másprotagonismo los empleados de las empresas. Algunas empiezan a involucrarles en la labor de comunicaciónpara “viralizar” sus mensajes en las redes, asumiendo funciones de Embajadores de Marca. Sin embargo, supapel podría ir más allá de la difusión de mensajes, colaborando activamente en su construcción.

La evolución del DIRCOM al DIRCON

En esta nueva etapa evolutiva, el actual Director de Comunicación (DIRCOM) pasaría a cumplir lasfunciones de Director de Contenidos (DIRCON), algo que siempre ha formado parte de su actividad, peroahora lo haría con sentido pleno.

Esta evolución se podría dar con cierta naturalidad ya que si hay una función transversal en las empresas es ladel DIRCOM, con responsabilidades en Comunicación Interna, Patrocinios, RR.PP, Publicidad y, en general, entodos los “puntos de fricción” con clientes y grupos de interés.

Malos tiempos para los "intangibles"

Su nuevo rol como coordinador en la generación de contenidos y el desarrollo de plataformas para su difusiónenriquecería sus funciones, en especial en el ámbito de la Comunicación Externa tradicional, enfocada a lasrelaciones con los Medios de Información, que hoy ha perdido peso frente a otras funciones como la Publicidad,el Marketing o la Comunicación Interna.

Estas áreas de actividad se han revalorizado por el efecto de la crisis económica. Las empresas buscan en lacomunicación soluciones para sofocar la creciente conflictividad laboral y generar ingresos tangibles, tan

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necesarios. En este contexto, lo que no se puede encerrar en la celda de una tabla de Excel pierde valor a losojos de aquellos cuyo horizonte se limita al corto plazo de la presentación trimestral de resultados.

Por eso, EL DIRCOM, a menudo incomprendido por el elevado peso que en su labor tienen los llamados"intangibles", podría hallar en esta nueva función nuevas oportunidades para reforzar su aportación a laempresa. Una aportación clave en esta Sociedad de la (sobre)Información.

Para leer el post completo, pincha AQUÍ.

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