Universidad Fermín Toro

Vicerrectorado Académico

FACULTAD DE INGENIERÍA

Autor:

Betancourt Cesar

C.I: 20.643.121

Cabudare, mayo de 2014

El control de la calidad, el término “Calidad” cuenta con una variación de

definición según las perspectivas de puntos de vista, dentro del control de

calidad hacemos referencia a esta como la capacidad que posee el

producto o servicio para satisfacer algún tipo de necesidades implícitas o

explicitas, que requiere un consumidor y siendo parte esencial dentro de

una organización administrativa; el control de calidad va evaluar los

parámetros relacionados con la calidad que van desde la dimensión

técnica, como lo son los aspectos científicos y tecnológicos que afectan al

producto o servicio, la humana que cuida las relaciones entre empresa y

consumido y la económica que refleja los costos de calidad e intenta

minimizar costos tanto para la empresa como para su consumidor; existen

otro factores relacionados a la calidad como la cantidad de fabricación de

producto que se ofrece, la efectividad de distribución del producto a

atención de servicio y un punto esencial como lo es la oferta y demanda

del producto.

Los diferentes mecanismo y acciones que ofrece un buen control de

calidad, nos da como fruto herramientas que detectan los errores que se

produzcan en esta para de esta forma analizarlo y corregirlos para no

afectar, la asertiva producción de producto o servicio que debe estar

asegurada por una serie de actividades sistemáticas que contribuyen a la

no producción de errores para así mantener una buena producción

Los costos de calidad dentro de la administración de una empresa son de

carácter fundamental ya que necesitamos manejar las cifras en números

para observar cual será el costo de las actividades de prevención, los

costos asociados con la obtención, identificación, reparación y prevención

de errores pueden clasificarse en;

Costos de prevención que son los costos realizados para la prevención

de defectos y errores ya que se intenta realizar un producto de que este

apegado a especificaciones que demuestren calidad en el producto final y

rendimiento en su elaboración, costos de evaluación aquellos que se

realizan en pro de la búsqueda de imperfecciones en el producto es decir

todo aquello que no va de acuerdo con las especificaciones que requiere

el producto, costos de fallas internas que son aquellos costos producidos

dentro del sistema es decir aquella fallas o errores detectados antes de

enviar el producto estas son corregidas antes de enviar y costos de fallas

externas son los costos por errores que pasaron a través del sistema.

Dentro del control de costos existen una amplia variedad de modelos que

cooperan entre sí para mejorar la calidad de mantenimiento de la

empresa, cada uno de estos modelos poseen una curva de calidad entre

estas se encuentran; el modelo prevención, evaluación y fallos, de costos

y beneficios, función de pérdida de Taguchi, de costos de calidad por

proceso, financieras y no financieras, de gestión total de la calidad.

Todo producto o servicio debe contar con una calidad de garantía, que no

es más que el compromiso que adopta la empresa con su cliente para

mantener el nivel de calidad ofrecido dentro de documento de la garantía

se establecen una serie de especificaciones donde se relatan

específicamente cuanto es el tiempo de garantía, cuales son los

problemas que resuelve o cubre con respecto al producto, todo esto

siempre y cuando el producto no cumpla con las especificaciones

establecidas dentro de este.

El buen funcionamiento de una empresa abarca desde el personal que

trabaja en conjunto con las maquinas y sistemas técnicos establecidos

dentro de una empresa, al trabajar cada uno en armonía se observara un

gran rendimiento y aumento del producción de la empresa, ofreciendo un

mejor servicio.

Es necesario mencionar que es importante saber los costes de

mantenimiento mecánico dentro del área industrial, costo de mano de

obra, materiales, repuestos y servicios contratados de mantenimiento

necesarios para la reparación de fallas mecánicas ya que como

ingenieros de mantenimiento mecánico debemos saber si el origen o

repetitividad de estas fallas pertenece al mantenimiento correctivo o al

recurrente para saber que tipo de acciones tomar para así reducir los

costes y aumentar la calidad.