Aserti
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Maruja Armas Castañeda
¿QUÉ DESEAMOS LOS ¿QUÉ DESEAMOS LOS TUTORES?TUTORES?
Convertir a cada IIEE Convertir a cada IIEE en un espacio de en un espacio de cambio y mejora donde cambio y mejora donde el equipo de el equipo de profesores actúen profesores actúen como profesionales como profesionales reflexivos, capaces de reflexivos, capaces de diagnosticar y atender diagnosticar y atender su contexto mediante su contexto mediante lala innovación innovación pedagógica.pedagógica.
Mejorar las relaciones interpersonales de los docentes con los alumnos y con sus pares.
Fortalecer aspectos relacionados al desarrollo personal del docente.
ESTRATEGIADEL PLAN
DE CAPACITACIÓN
Monitoreo y asesoría a la Monitoreo y asesoría a la IEIE : : NNivel ivel Se Secundariacundaria
Acción Tutorial Clima institucional
Que cada uno de los docentes participantes domine estrategias e
instrumentos adecuados que le permitan realizar una eficiente acción tutorial con
los estudiantes
Que el conjunto de docentes participantes de
la IIEE mejore sus relaciones interpersonales y contribuyan a mejorar el
clima institucional en la institución educativa
“Antes de pedirles que me escuchen, les voy a pedir una cosa, espero que ya vengan llorados. Porque los educadores estamos sufriendo una patología de ánimo, que es lo que más nos tendría que preocupar.Así que espero que vengáis ya desahogados, si nos pusiésemos a quejarnos no pararíamos. Pero está claro que el victimismo nos paraliza.Espero que estéis bien sentados para, en estas tres sesiones, hacer un viaje en busca de soluciones, para compartir, no nuestras penas, sino nuestras experiencias, porque está claro que cada día alcanzamos numerosos aciertos”.
José Antonio Marina
Maruja Armas Castañeda
•Diferenciar los estilos de comportamiento pasivo, agresivo y asertivo.•Desarrollar en los docentes la habilidad de actuar asertivamente, utilizando comportamientos que le permitan relacionarse mejor. •Realizar actividades que promuevan la educación emocional en los alumnos.
¿QUÉ ES ASERTIVIDAD?¿QUÉ ES ASERTIVIDAD?
Capacidad de autoafirmar los propios Capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse manipular y sin derechos, sin dejarse manipular y sin manipular a los demás.manipular a los demás.La persona asertiva conoce La persona asertiva conoce sus propios derechos y sus propios derechos y los defiende, respeta a loslos defiende, respeta a losdemás, por lo que no piensademás, por lo que no piensaganar en una disputa o ganar en una disputa o conflicto sino que busca conflicto sino que busca de forma positiva los acuerdos.de forma positiva los acuerdos.
Olga CastanyerOlga Castanyer
CONDUCTA ASERTIVACONDUCTA ASERTIVA
Ser directo, honesto y respetuoso, mientras Ser directo, honesto y respetuoso, mientras se interactúa con los demásse interactúa con los demás
AgresivoAgresivoPasivoPasivo
AsertivoAsertivo
Zonade
tolerancia
ESTILOS DE ESTILOS DE COMPORTAMIENTOCOMPORTAMIENTO
ESTILOS DE CONDUCTA BÁSICA
AsertivoSumiso Agresivo
Evita hablar. Se pliega a lo que dicen los demás. No defiende sus puntos de vista.
Habla con efectividad y propiedad. Expone sus ideas en forma lógica y sin contradicciones. Juega al yo gano - tú ganas.
Ofende. Se impone por la fuerza. Juega al yo gano - tú pierdes. No escucha sugerencias
Es la capacidad de expresar afecto y manejar sentimientos positivos frente a los otros, poder decir te quiero, te necesito, hacer un cumplido, dar un abrazo o llorar.
ASERTIVIDAD AFECTIVA
1. EMOCIÓN Y SENTIMIENTOS
ASERTIVO • - Es consciente de ellos
- Los maneja y los acepta•- No los manipula
PASIVO• - No los expresa•- Manifiesta temor
•- Ansiedad
•- Culpa
1. EMOCIÓN Y SENTIMIENTOS
AGRESIVO• - Externamente presenta
•muestras de ira.•-Internamente puede tener
•culpa o temor.
1. EMOCIÓN Y SENTIMIENTOS
2. COMPORTAMIENTO NO VERBAL
ASERTIVO
• - Buen contacto visual•- Actitud de
•Interdependencia
PASIVO• - Mirada baja
•- Cuerpo suelto•- Disminuye la
•fuerza del mensaje.
2. COMPORTAMIENTO NO VERBAL
AGRESIVO• - Mirada penetrante•- Labios apretados
•- Movimiento• “contra la situación”
2. COMPORTAMIENTO NO VERBAL
3. COMPORTAMIENTO VERBAL
ASERTIVO•- Frases en primera persona
•-Palabras de cooperación•Tono de voz firme
•-Frases de interés por otro
PASIVO• - Calificadores
•-Rellenos o muletillas• negadoras.
•Tono de voz débil
3. COMPORTAMIENTO VERBAL
AGRESIVO •- Amenazas•Tono de voz fuerte
•- Disminuidores•- Comentarios evaluativos.
•- Expresiones •sexistas o Fascistas
3. COMPORTAMIENTO VERBAL
ASERTIVOSASERTIVOS PASIVOSPASIVOS AGRESIVOSAGRESIVOS
EMOCIÓN Y EMOCIÓN Y SENTIMIENTOSSENTIMIENTOS
Es consciente de Es consciente de ellosellos
Los maneja y los Los maneja y los aceptaacepta
No los manipulaNo los manipula
No las expresaNo las expresaTemorTemor
AnsiedadAnsiedadCulpaCulpa
Externamente Externamente presenta muestras presenta muestras
de ira.de ira.Internamente Internamente
puede tener culpa o puede tener culpa o temor.temor.
COMPORTAMIENTO COMPORTAMIENTO NO VERBALNO VERBAL
Buen contacto visualBuen contacto visualActitud de Actitud de
InterdependenciaInterdependencia
Mirada baja.Mirada baja.Cuerpo suelto.Cuerpo suelto.
Disminuye la fuerza Disminuye la fuerza del mensaje.del mensaje.
Mirada penetranteMirada penetranteLabios apretadosLabios apretados
Movimiento Movimiento “contra la situación”“contra la situación”
COMPORTAMIENTO COMPORTAMIENTO VERBALVERBAL
Frases en primera Frases en primera personapersona
Palabras de Palabras de cooperacióncooperación
Frases de interés por Frases de interés por otrootro
Tono de voz firmeTono de voz firme
CalificadoresCalificadoresTono de voz débilTono de voz débil
Rellenos o muletillas Rellenos o muletillas negadoras.negadoras.
AmenazasAmenazasTono de voz fuerteTono de voz fuerte
DisminuidoresDisminuidoresComentarios Comentarios
evaluativosevaluativosExpresiones Expresiones
sexistas o Fascistassexistas o Fascistas
COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
¿CÓMO ADOPTAMOS ESTAS ¿CÓMO ADOPTAMOS ESTAS FORMAS DE ACTUAR?FORMAS DE ACTUAR?
Cuando niños, nuestros padres han Cuando niños, nuestros padres han reforzado conductas :reforzado conductas :
¡Eso no se dice!¡Eso no se hace!
No me hacen caso, lloraré o romperé algo
¡Bravo! eres una niña obediente
1. Uso de “Mensajes Yo”1. Uso de “Mensajes Yo”
Se describe sin condenar el Se describe sin condenar el comportamiento de la otra persona.comportamiento de la otra persona.
Se describe el propio sentimientoSe describe el propio sentimiento Se describe objetivamente las Se describe objetivamente las
consecuencias del comportamiento.consecuencias del comportamiento. Se expresa lo que se quiere de la otra Se expresa lo que se quiere de la otra
persona.persona.
NOS ENTRENAMOSNOS ENTRENAMOS
““Cuando tu...”Cuando tu...” (establezca el comportamiento)(establezca el comportamiento)
““Me siento...”Me siento...” (establezca el sentimiento)(establezca el sentimiento)
““Porque...”Porque...”(establezca la consecuencia)(establezca la consecuencia)
““Te pido, por favor, que...”Te pido, por favor, que...” (establezca la petición)(establezca la petición)
2. Disco Rayado2. Disco Rayado Repetir el propio punto de vista una y otra Repetir el propio punto de vista una y otra
vez, con tranquilidad, sin entrar en vez, con tranquilidad, sin entrar en discusiones ni provocaciones que pueda discusiones ni provocaciones que pueda hacer la otra persona.hacer la otra persona.
NOS ENTRENAMOSNOS ENTRENAMOS
Imaginemos que te están ofreciendo una bebida alcohólica. Tus amigos insisten en que debes aceptar para ser parte del grupo. Tú debes insistir en un ”No quiero” y ellos tendrán que respetar tu decisión.
Amigo: ¡Salud hermano!, toma un vaso Tú: No, simplemente no quiero. Amigo: mientras nosotros nos estemos divirtiendo, tú te lo estarás perdiendo.Tú: Ya, pero no quiero.Amigo: Qué van a decir de tí los demás. Si no te atreves, no vengas más con el grupo.Tú: No me importa lo que digan, yo no quiero tomar. Si quieres otro día nos vemos.
3. Banco de Niebla3. Banco de Niebla Dar la razón a la persona en lo que Dar la razón a la persona en lo que
considere puede haber de cierto en sus considere puede haber de cierto en sus críticas o peticiones, pero negándose, a la críticas o peticiones, pero negándose, a la vez, a entrar en mayores discusiones. Se vez, a entrar en mayores discusiones. Se deja claro que no va a cambiar de deja claro que no va a cambiar de postura.postura.
Mónica: ¡Qué gorda estás!. (Banco de Niebla) Sandra- Sí es verdad podría estar más delgada (M): Deberías ponerte a régimen. (Banco de Niebla): (S): Sí, tal vez comiendo un poco menos estaría menos gorda.(M): Bueno y no olvides el deporte. (Banco de niebla) (S): Sí, a lo mejor me decido por alguno. (M)Pues yo te aconsejo que te decidas ya porque francamente estás gorda. (Banco de Niebla) (S) Sé que podría estar más delgada.
NOS ENTRENAMOSNOS ENTRENAMOS
4. Aplazamiento asertivo4. Aplazamiento asertivo
Posponer la respuesta que vayamos a dar Posponer la respuesta que vayamos a dar a la persona que nos ha criticado, hasta a la persona que nos ha criticado, hasta que nos sintamos más tranquilos y que nos sintamos más tranquilos y capaces de responder correctamente.capaces de responder correctamente.
5. Ignorar5. Ignorar No prestar atención cuando la otra persona No prestar atención cuando la otra persona
está enojada y tememos que sus críticas está enojada y tememos que sus críticas terminen en insultos.terminen en insultos.
Cuidarse y alejarseCuidarse y alejarse
1. Tienes derecho a ser juez de tus propias emociones, pensamientos y comportamientos, y eres responsable de la ejecución y de las consecuencias de lo que sientes piensas y haces.2. No tienes que dar excusas a todo el mundo por lo que haces.3. Si las cosas van mal. No es necesariamente culpa tuya.4. Puedes cambiar de opinión si te sientes incomodo.5. Cuando cometes un error puedes admitirlo sin vergüenza .6. No tienes la obligación de saberlo todo, puedes decir NO LO SE sin sentirte mal.7. No tienes por que ser amigo de todos, ni tiene por que gustarle lo que todo el mundo hace.8. No tienes por que demostrar a nadie que tienes la razón.9. No tienes que entenderlo todo y puedes decir NO LO ENTIENDO sin sentirte mal.10. No es necesario que seas perfecto y no tienes por que sentirte mal cuando eres simplemente tú.
DERECHOS ASERTIVOS
ASERTIVIDAD PARA ASERTIVIDAD PARA EXPRESAR...EXPRESAR...
Lo que sientesLo que sientes Tu opinión, ideas, pensamientosTu opinión, ideas, pensamientos Tu posición y oposición respecto a...Tu posición y oposición respecto a... PeticionesPeticiones ReconocimientosReconocimientos Sin herir ni humillarSin herir ni humillar Con firmeza y pacienciaCon firmeza y paciencia Siendo específico y sin pre-juiciosSiendo específico y sin pre-juicios
•Sabe expresar su oposición sin agredir cuando sus convicciones están en juego.•Se atreve a decir no. Es firme, no se queda callada por miedo a «quedar mal». •Expresa desacuerdos y críticas claramente, pero también las recibe sin enojarse.•Expresa indignación y enojo cuando está en juego la defensa de los derechos.•Sabe expresar su aceptación y agrado-de manera clara y oportuna.•Elogia y comunica espontáneamente sentimientos positivos que otros le suscitan.•Demuestra con gestos sus sentimientos de amistad y afecto. Sabe plantear demandas y expresa necesidades sin presionar ni conceder.•Sostiene sus puntos de vista y expresa sus intereses. •Pide ayuda si la necesita.
CUALIDADES DE UNA PERSONA ASERTIVA
PROGRÁMESE PARA EL PROGRÁMESE PARA EL ÉXITOÉXITO
Visualice situaciones en las que se VEA, siendo ASERTIVO. SIÉNTASE confiado, poderoso y eficaz. OIGA, su voz fuerte y firme. EXPERIMENTE, la satisfacción y el placer de SER ASERTIVO