ASIGNATURA: EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA I PROFESORA: MARIANA LAMBARRY VILCHIS

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  • ASIGNATURA: EXPRESIN ORAL Y ESCRITA I PROFESORA: MARIANA LAMBARRY VILCHIS
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  • Al comunicarse dos personas ocurren muchas cosas, en lo ms simple y cotidiano, la comunicacin mutua, sea, se disgrega en preguntas, respuestas, explicaciones, y aclaraciones. Una simple comunicacin implica, que las personas pueden tener problemas para entender, sobre todo si el tema es complejo, o si existen distracciones, o cualquier cosa.
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  • Si aceptamos que existen estas barreras, solo ser un paso para la solucin, y poder as entablar una comunicacin eficaz. Pero existen formas de superar las barreras de la comunicacin: AMBIENTALES: - Escoger un lugar apropiado para la discusin -Hablar en un ambiente sin distraccin o interrupcin. VERBALES: -Tener muy claro lo que se quiere comunicar, y expresarlo con claridad. -Escuchar atentamente lo que otra persona dice. INTERPERSONALES: -No tome en cuenta suposiciones y prejuicios. Es te alerta a las posibles, diferencia en la percepcin. Sea flexible, y si no nos comprenden la idea, hay que expresarla de distintas formas, hasta su entendimiento.
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  • Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeacin y deficiente operacin de los canales. Pueden salvarse mediante:
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  • a) Aclaracin anticipada de toda idea, antes de comunicarla. b) Inters en la retroalimentacin, para verificar si el mensaje se recibi bien o no, si la reaccin del receptor es la deseada. c) Especificacin de la verdadera finalidad de la informacin a comunicar. d) Conocimiento del significado preciso de los conceptos, para eliminar malos entendidos. e) Utilizacin del lenguaje sencillo y directo. f) Empleo de mltiples canales de comunicacin, a fin de asegurarse de que la informacin llegue hasta donde nos hemos propuesto. g) Aprovechamiento oportuno de las situaciones para transmitir el mensaje, pues las circunstancias emotivas en las que se encuentra el receptor puede alterar el contenido del mensaje. h) Refuerzo de las palabras con los hechos. Por lo general, este punto se descuida sobremanera
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  • Recomend evaluar peri dicamente el clima organizacional, atender las necesidades de las empleadas de acuerdo a su edad y estado civil y revisar las pol ticas salariales, adem s de mejorar el clima organizacional, atendiendo las necesidades y conociendo las percepciones de los empleados.
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  • Por otro lado, mediante la aplicacin de un cuestionario de clima laboral a 219 participantes (de diferentes niveles jerrquicos) que laboran para una empresa industrial productora de alimentos, y pretendiendo evaluar reas como el reconocimiento y logro por objetivos, motivacin del puesto, trabajo en equipo, comunicacin, relaciones con el jefe inmediato, planes de carrera y desarrollo, ambiente fsico, seguridad, riesgos y servicio al cliente; con el objetivo general de proponer un plan para mejorar el clima organizacional de una empresa industrial de produccin de alimentos, Espinoza (2006) concluy que el 64% de los empleados valan el clima organizacional de forma aceptable, siendo la motivacin, los planes de desarrollo y carrera y los riesgos, las reas que ms influyen en este resultado.
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  • ESTOS TIPOS DE BARRERAS SE PUEDEN EVITAR DE LA SIGUIENTE MANERA: Aclaracin anticipada de toda idea, antes de comunicarla. Inters en la retroalimentacin. Especificacin de la finalidad de la informacin. Conocimiento de los conceptos. Utilizacin del lenguaje sencillo y preciso. Empleo de diversos canales de comunicacin Aprovechamiento de las situaciones al transmitir el mensaje. Refuerzo de las palabras con los hechos. BARRERAS TCNICAS Tratar de buscar una solucin por medio de un medio o canal, para poder evitar la interrupcin de la llegada de la informacin.
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  • Se le llaman a las interferencias que son todos los factores que perturban la informacin: Accin de rechazo a)A travs de lenguaje verbal b)A travs de lenguaje corporal Estereotipos a)Lenguaje corporal Perjuicios a)Mal manejo de las emociones b) Autoestima bajo
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  • INTEGRANTES: ALMA YOLANDA LEN MEJIA LEONARDO RAMREZ LPEZ IVN JAVIER RAMREZ RODRGUEZ LUIS ANGEL RODRGUEZ CASTRO RICARDO ALBERTO SANTANDER HILARIO MONTSERRAT TORRES SNCHEZ CAROLINA JESSICA VELAZQUEZ MONDRAGON