Facultad de Ciencias Económicas y de AdministraciónFacultad de Ciencias Económicas y de AdministraciónFacultad de Ciencias Económicas y de AdministraciónFacultad de Ciencias Económicas y de Administración UNIVERSIDAD NACIONAL DE CATAMARCA

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PROGRAMACION DOCENTE

ASIGNATURA: TEORIA DE LA DECISION Ciclo: Profesional

Carrera: Licenciatura en Administración Código: 245 Profesor Titular: ALTAMIRANO, Marcelo Luis marceloluis_altamirano@yahoo.com.ar

Títulos académicos: Licenciado en Economía y Especialista en Evaluación de Proyecto de Inversión Dedicación: Exclusiva

PRESENTACION DE LA ASIGNATURA:

Teoría de la Decisión es una asignatura que se ocupa principalmente de los aspectos vinculados a los procesos y análisis para toma de decisiones, incluyendo los aspectos de la racionalidad, de la prescripción, la subjetividad.

La toma de decisiones está en el centro de la acción gerencial: los gerentes dedican la mayoría de sus esfuerzos a la búsqueda de problemas, a la estructuración de los mismos y en formular e implementar sus soluciones. Los problemas, definidos como brecha entre el estado actual y el deseado, obligan a que el gerente formule e instituya una decisión. La mayor parte de la literatura sobre teoría de decisión se ha desarrollado, desde el trabajo inicial de Hebert Simon, a lo largo de diversas disciplinas, tratándola cada una de ellas de manera diferente y desde su propio enfoque. De esta manera, muchos de los materiales bibliográficos desarrollados son incomprensibles para los no especialistas y en muchos casos colocan un desafío formidable incluso para los especialistas, impactando sobre áreas funcionales de la administración tales como Marketing, Contabilidad, Finanzas y Teoría Organizacional, así como en otras áreas de aplicación tales como la Medicina y el Derecho.

Aún en la actualidad, el campo de la toma de decisiones está lejos de presentarse unificado, manteniéndose multidisciplinario. La evolución de la teoría en la toma de decisión comienza con los informes normativos de cómo los individuos racionales DEBEN tomar decisiones con el auxilio de los modelos económicos de utilidad esperada. Luego se traslada el foco sobre los informes descriptivos del COMO se realizan realmente la toma de decisiones y la solución de problemas, dirigidos sobre un conjunto diverso de perspectivas desde las ciencias cognitivas y comportamentales, asentadas en investigaciones experimentales en laboratorio y campo. Contrastando con los informes normativos y descriptivos teórica y empíricamente se da lugar a las intervenciones prescriptivas (ej. prácticas gerenciales, sistemas de información) intentando siempre el desarrollo de mejoras en la toma de decisiones y la solución de problemas.

Al mismo tiempo, la mayoría de los esfuerzos de desarrollos de investigación, se han centrado en el tomador de decisión individual, generándose un énfasis excesivo sobre la toma de decisión como un “derecho” jerárquico, favorecido por la división administrativa del trabajo, provocando que los aspectos comportamentales de los procesos de decisión y el desarrollo de dichos procesos en grupos y organizaciones, se mantuvieran por mucho tiempo poco estudiados. Durante este período se asiste por un lado, a la emergencia de herramientas sofisticadas y muy poderosas de matemáticas y estadísticas, y por otro lado, a una revitalización de las ciencias sociales.

Pese a los avances registrados en la teoría de decisión, la evolución en la temática se ha asentado sobre múltiples paradojas, no estando claro todavía la respuesta a ciertas preguntas claves: ¿Por qué personas prudentes en la vida real frecuentemente no se comportan bajo los principios de maximización de los resultados esperados?, ¿Qué es exactamente la toma de decisiones?, ¿Con qué elementos de las organizaciones debemos relacionar la toma de decisiones?, ¿Cuán importante es el estudio de la toma de decisiones para entender a las organizaciones?¿Por qué es importante estudiar la toma de decisiones? Lo cierto es que no hay objetivo más prometedor o importante para la investigación científica que entender como el ser humano, con o sin la ayuda de computadoras y/o cálculos, soluciona problemas y toma decisiones y cómo producir el mejoramiento de nuestras capacidades de solución de problemas y de toma de decisiones.

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OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA: El propósito general de este curso es presentar una visión integradora de los esquemas

y conceptos subyacentes en el amplio rango de modelos de decisión actualmente en uso. En especial, los relacionados con la perspectiva descriptiva, basados en el estudio del comportamiento y el rol que les cabe a los mismos en el funcionamiento general de la organización. En particular el curso pretende: 1) Introducir a los estudiantes en aspectos críticos de la literatura de toma de decisiones; 2) Entender conceptos centrales del proceso de toma de decisión; 3) Contactar a los estudiantes con experiencias reales en este dominio de interés de la

actividad profesional de administrar; 4) Aprender a diagnosticar defectos potenciales en su propio proceso de decisión; 5) Identificar la calidad de la toma de decisiones y proveer una aproximación para el

pensamiento y la estructuración de problemas; 6) Investigar decisiones que persiguen objetivos contradictorios y reconciliarlos; 7) Explorar nuevas ideas acerca de la toma de decisiones; 8) Sensibilizar a los alumnos con las estructuras sociales, políticas y morales que forman el

proceso de toma de decisiones; 9) Utilizar criterios y metodologías científicas para resolver problemas administrativos

concretos. 10) Aprender a gestionar grupos y equipos y a dar participación en las decisiones a los

miembros de los mismos.

METODOLOGÍA Después de una introducción sobre aspectos generales y de evolución del pensamiento

en el tema de la toma de decisiones, se comienza la materia visualizando a un gerente como un tomador de decisiones quien identifica problemas, junta información, selecciona cursos de acción e implementa estas selecciones. Se construye el aparato conceptual sobre el nivel individual del tomador de decisión único, para luego considerar cómo las decisiones son tomadas por grupos, en organizaciones, por negociadores y por actores de mercado. Así, puede entenderse que los gerentes, deberán tomar decisiones e implementarlas dentro de un contexto de decisiones y acciones de otros dentro y fuera de su organización. Posteriormente se hará énfasis sobre aspectos particulares de la toma de decisiones relacionados con la estructura de la organización, el rol de la cultura y su influencia sobre la toma de decisiones, como también la forma en que el juego de poder y político en la organización determina el desarrollo del proceso organizativo de toma de decisiones. Intentando determinar para cada caso los factores determinantes, tipos de decisiones y las dinámicas involucradas. Por último, se plantea la relación de la toma de decisiones con la dinámica de cambio y aprendizaje, así como con el buen o mal desempeño organizacional. El curso es tanto conceptual como directivo: se leerá y discutirá acerca de ideas e investigaciones así como de situaciones prácticas y aplicaciones. Las clases y las lecturas revisarán material esencial. Discutir situaciones basadas en la experiencia y de casos ayudará a generar involucramiento y apreciaciones de las complejidades de aplicación.

Al entender cómo se toman las decisiones podremos establecer guías y técnicas para remover limitaciones y mejorar su calidad. La dimensión de comportamiento organizacional se asienta en la interacción del individuo, grupos y organización y las acciones, englobando a las decisiones. Al tomar conjuntamente las dos dimensiones se provee una rica base teórica y metodológica que puede aplicarse a dirigir cuestiones de investigación a través de tópicos provenientes de la ciencia organizacional y de la administración estratégica que están relacionados con la toma de decisión. La materia propuesta se fundamenta en: 1) Los contenidos nuevos que se introducen en la currícula y la profundización de otros ya

tratados. 2) La integración de aspectos subyacentes a los diversos modelos de toma de decisiones

tratados con fines específicos y normativos en diversas materias de la carrera, agregando valor a las técnicas y métodos cuantitativos de otros cursos.

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3) La existencia de asignaturas con contenidos equivalentes en otras universidades del extranjero.

4) La necesidad de desarrollar en el ámbito de la carrera de la Licenciatura en Administración el contacto de los estudiantes con temas teóricos y de investigación empírica así como de bibliografía asentada en artículos de investigación en el área, intentando detectar vocaciones e inquietudes por la investigación en la disciplina.

5) La existencia de un equipo de investigación en el ámbito de la Facultad de Ciencias Económicas enfocado al estudio e investigación del área de la toma de decisiones.

6) El ámbito del curso es descriptivo con énfasis en lo cualitativo. Este curso argumenta que el estudio de la toma de decisión sufre de un debate insuficiente sobre la definición del objeto de investigación. Uno de los principales límites es el entendimiento de la toma de decisiones como una serie de episodios separados de toma de decisiones y otro de los límites importantes es el énfasis sobre los modelos de elección que conforman la perspectiva del Análisis de las decisiones. Acentuando la continuidad del proceso organizacional, una “perspectiva de la acción” emergente desafía esta visión. El curso argumenta que, las decisiones son mejor entendidas como representaciones sociales: ellas influencian la forma en que los miembros de la organización entienden y se comportan en las organizaciones. Ellas influencian los procesos, facilitan las acciones, y le dan significado a lo que ocurre en las organizaciones.

EVALUACIÓN

Para regularizar la materia el alumno deberá: • Asistir al 80 % de las clases prácticas y teóricas. • Aprobar DOS (2) evaluaciones parciales con nota mínima de CUATRO (4). Se puede recuperar UN (1) parcial.

• Aprobar la parte práctica con una nota mínima de CUATRO (4).

Para aprobar la materia el alumno deberá aprobar el examen final, oral o escrito, sobre temas teóricos y prácticos, según la condición de regularidad alcanzada, en los turnos que la Facultad establezca, o por Promoción en cuyo caso deberá cumplir las siguientes condiciones adicionales a la regularidad de:

• Aprobar las DOS (2) evaluaciones parciales con una nota mínima de SEIS (6) y un promedio mínimo de SIETE (7).

• Aprobar la parte práctica con una nota mínima de SIETE (7).

CONTENIDOS MINIMOS FIJADOS EN EL PLAN DE ESTUDIOS:

La racionalidad, la prescripción, la subjetividad y la universalidad de la decisión como modificatoria de su contexto. El decidir como sujeto y como teoría. El proceso de decisión. La evaluación de las situaciones de decisión: sesgos y prejuicios. El comportamiento del contexto y la mediación de sus variables. Los elementos de la decisión y su instrumentación: matriz y árbol de decisión. Las decisiones programadas. Las decisiones en conflicto. La evaluación de las consecuencias de la decisión: la decisión bajo riesgo, decisión Bayeciana: cantidad de valor de la información adicional, la decisión bajo certeza, la decisión competitiva: conflicto y negociación. La práctica de la decisión.

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PROGRAMA ANALITICO

ASIGNATURA: TEORIA DE LA DECISION Ciclo: Profesional

Carrera: Licenciatura en Administración Código: 245

Capítulo I: INTRODUCCIÓN ¿Qué es la teoría de la decisión? El esquema básico Algunos problemas filosóficos acerca de las especificaciones de Problemas. Las cuestiones bayecianas. Certeza, ignorancia y riesgo. Algunos detalles de formulación. Modelo de decisión en condiciones de incertidumbre: Introducción. Elementos del modelo unipersonal en condiciones de incertidumbre. El decisor. Estados del suceso. Cursos de acción. Consecuencias. Matriz de decisión, Criterio de decisión, Análisis de una decisión, Activo aleatorio. Algunas conclusiones Capítulo II: LA INFORMACIÓN Introducción. Información e incertidumbre. Valor de la información. Información Adicional La búsqueda del responsable. La información adicional como pronóstico. Análisis de sensibilidad. Desarrollo teórico y práctico. Capítulo III: ACTITUD ANTE EL RIESGO Introducción. Supuestos básicos: la relación de Preferencia. Axiomática de las preferencias: Definiciones previas, Axiomas, Teoremas. Tipologías ante el riesgo: la aversión al riesgo; Verificación de la hipótesis 1, Verificación de la hipótesis 2, Verificación de la hipótesis 3. Corolarios y trabajos prácticos. Función de aversión al riesgo: Desarrollo de la función. Un caso de aplicación. Capítulo IV. CRITERIOS DE DECISIÓN Introducción. Relación de sustitución. Método de búsqueda. Método de orden. Criterio de BAUMOL. Condiciones de incertidumbre. Criterios alternativos al del valor esperado: Criterios de LAPLACE, WALD, HURWICZ y SAVAGE. Valor esperado versus WALD, Criterio de WALD, Criterio del valor esperado. Conclusiones y aplicaciones. Capítulo V: TEORIA DE JUEGOS Conceptos básicos de la teoría de juegos. Juegos estrictamente competitivos de dos personas. Pares de estrategias en equilibrio. Estrategias mixtas, Prueba del teorema maximín para juegos de dos por dos, Un atajo, Sobre la asunción de riesgos. Juegos de suma distinta de cero, de dos personas: fallos del concepto de equilibrio, El conflicto de voluntades, El dilema del prisionero, Otros dilemas del prisionero, El dilema del prisionero y el predictor, Conclusiones para la racionalidad y la ética. Juegos cooperativos: Juegos de regateo, Juegos con tres o más jugadores. Ejercicios. Elecciones sociales: El problema de la elección social, El teorema de Arrow y las condiciones de Arrow. El teorema de Arrow y su prueba. La regla de la mayoría, Utilitarismo, El teorema de Harsanyi, Comparaciones interpersonales de utilidad Capítulo VI. LOS CONJUNTOS BORROSOS Introducción. Los conjuntos nítidos o crisp: Revisión de la noción de pertenencia, Operaciones con conjuntos nítidos, Propiedades de las operaciones entre conjuntos nítidos. Los conjuntos borrosos: Igualdad e inclusión de subconjuntos borrosos,Operaciones fundamentales con subconjuntos borrosos, Propiedades de las operaciones con subconjuntos borrosos, Subconjunto nítido de nivel alfa o alfa-corte, Teorema de descomposición, Cardinal de un subconjunto borroso, Subconjunto borroso normal y subconjunto borroso convexo, El principio de extensión. CRITERIO DE DECISIÓN FUZZY: Introducción. Espacio de los sucesos NBT, Espacio de los sucesos NBTr, Actitud ante el riesgo. Ejemplos y aplicaciones. Espacio de los sucesos NBT, Cálculo de los resultados monetarios, Actitud ante el riesgo. Espacio de los sucesos NBTr,

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Cálculo de los resultados monetarios con NBTr, Actitud ante el riesgo. La decisión y la relación precio-costo. Teorema I, Teorema II, y Teorema III. Ejemplos y Aplicaciones. BIBLIOGRAFÍA: Básica: • Lindley, D.V. Principios de la Teoría de la Decisión. Vinces-Vives. 1996 • Lazzari, Luisa. Teoría de la Decisión Fuzzy. Macchi San Luis SA. 2006 • Schick, Frederic. Hacer elecciones. Una reconstrucción de la Teoría de la Decisión. Gedisa. 2005 Complementaria. La que el alumno considere pertinente para la elaboración de su texto o discurso y la sugerida por la cátedra. • Resnik, Michael. Elecciones. Introducción a la Teoría de la Decisión. Gedisa • Ríos, Sixto. Análisis de Decisión. Editorial ICE • Groff y Muth. Modelos de Decisión. El Ateneo • Bazerman y Neale. La negociación racional en un mundo irracional. Paidos