Juan De Dios Villafuerte Castro

Abel Torres Moscoso

José Eloy Bernal Candelario

Ronny Sebastian Jalon Carriel

Unidad Educativa San José La Salle

Asistencia Remota

3”E”

Proporciona una forma de obtener la ayuda que necesita cuando surgen problemas con su equipo, se refiere a dar soporte o ayuda de manera remota, te conectas a otra PC sin necesidad de estar en el lugar físico de la misma y poder trabajar como si estuvieras en el mismo lugar.

ASISTENCIA REMOTA

CÓMO FUNCIONA?Funciona por medio de un programa en la

cual se puede conectar por medio de las IP de cada ordenador.

QUE SE NECESITA?1.- Se necesita dos ordenadores.2.- Se necesita tener un programa para

poder conectar ambas PC, como por ejemplo CrossLoop.

3.- Se necesita saber la IP de ambos ordenadores.

4.- Ambas computadoras deben tener internet.

PROGRAMA A USAR PARA LA ASISTENCIA REMOTA El programa que usaremos es Crossloop Crossloop es una aplicación gratuita que permite conectarse en un instante con

cualquier computadora, ver su pantalla en nuestro monitor y controlarla. Es ideal para aquellas personas que hacen de “técnico” de sus familiares y amigos. Fácilmente se puede controlar la computadora de otra persona, cambiar su configuración, solucionar problemas o enseñarle cómo realizar una tarea.

¿Qué se puede hacer con CrossLoop?Unirse a una sesión ya iniciada: para brindar ayuda

Iniciar una sesión: para recibir ayuda

Transferir archivos: para enviar o recibir archivos

Cambia el control: para cambiar de rol con la otra persona

Habilitar Sólo Vista: para deshabilitar el intercambio

¿Cómo se usa Crossloop?

Para unirse a una sesión ya iniciada y brindar ayuda deberás:

Iniciar el programa Escribir un nombre para identificarte Ingresar el código de acceso de CrossLoop de la otra persona

(debes pedírselo) Presionar el botón Conectar

CrossLoop -Para iniciar sesión y recibir ayuda se debe hacer: Iniciar el programa Indicarle a la otra persona tu código de acceso de CrossLoop Presionar el botón Conectar En el cuadro emergente, seleccionar Aceptar la conexión de

tu amigo a tu PC. Una vez puesto aceptar ya podremos controlar las PC

remotamente.

Ventajas de CrossLoop No depende de ningún tipo de instalación de

hardware ni puertos agregados. Prácticamente no ocupa espacio en el disco, con sus

2mb de peso, lo que hace que se instale en un instante. Es totalmente gratuito. Es muy seguro: los datos de inicio de sesión son

encriptados y protegidos por una contraseña de 12 dígitos generada al azar.

Debe estar instalado en ambas computadoras a conectar y requiere la autorización del usuario de ambas para establecer la conexión, lo cual evita que cualquiera pueda utilizar el programa en forma maliciosa.