Asistencia remota

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Juan De Dios Villafuerte Castro Abel Torres Moscoso José Eloy Bernal Candelario Ronny Sebastián Jalón 3”E

Transcript of Asistencia remota

Juan De Dios Villafuerte Castro

Abel Torres Moscoso

José Eloy Bernal Candelario

Ronny Sebastián Jalón Carriel

3”E”

Proporciona una forma de obtener la ayuda que necesita cuando surgen problemas con su equipo, se refiere a dar soporte o ayuda de manera remota, te conectas a otra PC sin necesidad de estar en el lugar físico de la misma y poder trabajar como si estuvieras en el mismo lugar.

Funciona por medio de un programa en la cual se puede conectar por medio de las IP de cada ordenador.

1.- Dos ordenadores.2.- Tener un programa para poder conectar

ambas PC, como por ejemplo CrossLoop.3.- Saber la IP de ambos ordenadores.4.- Ambas computadoras tienen que estar

conectadas a internet.

El programa que usaremos es CrossloopCrossLoop es una aplicación gratuita que

permite conectarse en un instante con cualquier computadora, ver su pantalla en nuestro monitor y controlarla. Es ideal para aquellas personas que hacen de “técnico” de sus familiares y amigos. Fácilmente se puede controlar la computadora de otra persona, cambiar su configuración, solucionar problemas o enseñarle cómo realizar una tarea.

Unirse a una sesión ya iniciada: para brindar ayuda

Iniciar una sesión: para recibir ayudaTransferir archivos: para enviar o recibir

archivosCambia el control: para cambiar de rol con la

otra personaHabilitar Sólo Vista: para deshabilitar el

intercambio

Para unirse a una sesión ya iniciada y brindar ayuda deberás:

Iniciar el programaEscribir un nombre para identificarte Ingresar el código de acceso de CrossLoop de la

otra persona (debes pedírselo)Presionar el botón Conectar

Iniciar el programa Indicarle a la otra persona tu código de acceso de

CrossLoopPresionar el botón ConectarEn el cuadro emergente, seleccionar Aceptar la

conexión de tu amigo a tu PC.Una vez puesto aceptar ya podremos controlar las

PC remotamente.

No depende de ningún tipo de instalación de hardware ni puertos agregados.

Prácticamente no ocupa espacio en el disco, con sus 2mb de peso, lo que hace que se instale en un instante.

Es totalmente gratuito.Es muy seguro: los datos de inicio de sesión son

encriptados y protegidos por una contraseña de 12 dígitos generada al azar.

Debe estar instalado en ambas computadoras a conectar y requiere la autorización del usuario de ambas para establecer la conexión, lo cual evita que cualquiera pueda utilizar el programa en forma maliciosa.